Kommunikatøren nr. 1, 2014 by Dansk Kommunikationsforening

KOMMUNI KATØREN nr. 1 ° Februar 2014

Folkelig Værdig Kongelig SIDE 18

TEMA

FORRETNINGSFORSTÅELSE

SIGNATUR l Af Tina Donnerborg formand for Dansk Kommunikationsforening

Værdier og visioner sat på prøve Stærke ledelsesideer skal kommunikeres troværdigt og succesfuldt for at skabe resultater, når de implementeres i organisationer, virksomheder eller samfundet. Kommunikationen skal være gennemtænkt. Kommunikationen skal kunne formidles i både tekst, tale og billeder på en overbevisende måde.

‘Kommunikation af visioner, missioner og værdigrundlag er en nødvendig forudsætning for, at ledelsens tanker, ideer og målsætninger kan blive meningsfulde og troværdig for hele nationen eller virksomheden‘

Kommunikation og formidling af ledernes vision tages alt for tit for givet, og betegnes i værste fald som uproblematisk. Salget af DONG til Goldman Sachs er et eksempel på, hvor skævt det kan gå, når lederne har for lidt dialog med borgerne. Men det kunne også sagtens ske i en virksomhed, hvor ledelsen har for langt til medarbejderne. Kommunikation af visioner, missioner og værdier skal tænkes ind tidligt. Kommunikationen skal udbrede forståelsen af retning - og hvis kommunikationen er overbevisende, kan den skabe innovation og udvikling. God kommunikation kan skabe sammenhæng i forståelsen af, hvad lederne, organisationen eller virksomheden er, og hvad den skal blive. Kommer kommunikationen til gengæld for sent eller for tromlende, så kan kommunikation være en blokering for ideer, hvis den ikke overbeviser dem, som skal kunne lade sig lede. I værste fald forankrer det sig i rygraden på modtagerne som utryghed og utroværdighed. Kommunikation af visioner, missioner og værdigrundlag er en nødvendig forudsætning for, at ledelsens tanker, ideer og målsætninger kan blive meningsfulde og troværdig for hele nationen eller virksomheden. Derfor er den strategiske ledelse ikke til mere, end den strategiske ledelseskommunikation kan bære. Vi stiller skarpt på toplederkommunikation på DKFs generalforsamlingskonference den 20. marts hos Center for Ledelse. Hvad er god praksis i 2014, og hvordan får vi kommunikationskompetencerne bedre i spil i direktionen og bestyrelsen? Tina Donnerborg

Kommunikatøren l Februar 2014

Den åbne vej til Obamas store tale Det Hvide Hus inviterede fans og followers med i forberedelserne til præsidentens årlige tale til nationen. Du og din organisation kan gøre det samme!

side 12

Internationalt team vandt ComCaseCompetition Lad folk forære deres brugte bøger til bibliotekerne og få digitale vouchers til gengæld, lød vinder forslaget til Egmont.

side 24

TEMA Forretningsforståelse Hvordan lærer vi at koble bundlinjen tæt til de faglige ambitioner? Få gode råd og ny inspiration til rollen som kommunikationsrådgiver. Side 4-15

Kommunikatøren | 1 Februar 2014 Kommunikatøren udgives 6 gange årligt af Dansk Kommunikationsforening

2 4

Artiklerne udtrykker ikke nødvendigvis bestyrelsens holdninger Redaktion Kell Jarner Rasmussen, Rhetor (ansv.) Svend Bie, DA (DKFs bestyrelse) Pernille Hermann, bedretekster.dk (red) Nina Faurby, RelationsPeople Simon Lund-Jensen, KMD Trine Nebel, trinenebel.dk Karin Sloth, Karin Sloth Kommunikation Mikkel Luplau Schmidt, Holm Kommunikation Maria Andersen, UngKom Stine Mølbak, UngKom Casper Vahlgren, UngKom Kontakt redaktionen 3393 9098 dansk@komforening.dk Kommunikatøren er medlemmernes blad og modtager gerne indlæg og idéer Næste nummer udkommer medio april 2014 Deadline for artikler xx.marts 2014 Annoncer Sekretariatet, Sonja Sukstorff 3393 9098, sonja@komforening.dk Sekretariatet Sonja Sukstorff, direktør Lisbeth Eckhardt-Hansen, udviklingschef Dansk Kommunikationsforening Strandvejen 100, 2900 Hellerup 3393 9098, dansk@komforening.dk www.komforening.dk Design: Bysted Layout: Ivar Grafik Forsidefoto: David Perrin Produktion: KLS Grafisk Hus A/S Oplag 4.500

18 20 24 27 28 30 32 33 34

Leder: Værdier og vision sat på prøve Temaintro: Hvad er det, vi skal forstå som kommunikatører for at kunne understøtte forretningen? Handler det altid om den højeste faglighed? Lene Balleby skal sikre balancen mellem det folkelige og det værdige PINTEREST – bliv grebet og kom i gang! 2014 bliver året hvor Pinterest vil indtage Danmark som socialt medie, så hvorfor ikke være med fra starten? Internationalt team vandt ComCaseCompetition Lad folk forære deres brugte bøger til bibliotekerne og få digitale vouchers til gengæld, lød vinderforslaget til Egmont Klummen: Netværk for nyuddannede kommunikatører BOGANMELDELSER MEDLEMMER I NYE JOB NYE MEDLEMMER ARRANGEMENTER GUIDE TIL BRANCHEN

ISSN 1399-6878

Medlem af FMK, Fagpressens Medie Kontrol

Kommunikatøren l Februar 2014

TEMA l FORRETNINGSFORSTÅELSE

INGEN VEJ UDEN OM FORRETNINGSFORSTÅELSE Hvor lang er vejen fra vision og strategier til sorte tal på bundlinjen - og hvad er det, vi som kommunikatører skal forstå for at kunne yde værdifuld rådgivning, støtte og udfordring til vores kunder, arbejdsgivere og kolleger i organisationerne? I dette temanummer har vi lavet et par nedslag for at finde ind bag begrebet ‘forretningsforståelse‘. Vi skal bringe vores faglighed i spil, understreger Helle Børglum – og det gør man bedst ved at stå ved sin rolle som rådgiver, stille refleksive spørgsmål i stedet for blot at være indholdsproducent. LO har fået en helt ny kommunikationsstrategi, hvor fokus er på forretningen og hvordan kommunikationen bedst kan bidrage til at LO’s opgave med at skabe værdi for medlemmerne. I USA har Det Hvide Hus inviteret indenfor til involvering via internettet i præsidentens store årlige tale, State of the Union – og andre kan gøre det samme. Vil du lære at definere kommunikationsopgaver som investeringer, der skal skabe målbar værdi, så får du nogle bud på, hvordan vi også kan bruge Business Case og ROI med godt udbytte. Endelig tilbyder flere uddannelsessteder nu moduler i forretningsforståelse som modvægt til den traditionelle lønmodtagerkultur – og halvdelen af de studerende skal også selv skabe deres egne jobs som selvstændige producenter og rådgivere. Meget kort handler forretningsforståelse måske om ikke kun at have den højeste faglige standard for kommunikationen som ledestjerne. Med forretningsforståelse flytter vi fokus til hvordan kommunikationen mest effektivt og for færrest ressourcer et er værktøj til at nå organisationens mål. Læs og bedøm selv. Karin Sloth

Kommunikatøren l Februar 2014

Hvor medlemmer er organisationens

DNA

Kommunikatører må kende forretningen og have blik for bundlinien. I den private virksomhed handler det om kroner og øre. Men hvad er forretnings forståelse i en medlemsorganisation, og hvad er kommunikatørernes rolle i værdiskabelsen? LO fik i 2013 en ny kommunikationsstrategi. Den siger ikke noget om pressekontakt, designlinje eller principper for skriftlig kommunikation. Den besvarer derimod helt grundlæggende spørgsmål om ‘forretningen LO’: Hvem er vi? Hvad arbejder vi for? Hvordan gør vi det? Hvorfor gør vi det? Men hvorfor beskæftiger en kommunikationsafdeling sig med den slags? Det spørgsmål stiller jeg til Peter Koch Palshøj som er kommunikationskonsulent i LO og en af penneførerne på strategien. Peter Koch Palshøj er kommunikationskonsulent i LO og en af penneførerne på organi-

Værdier på bundlinien Hvorfor ligner LO’s kommunikationsstrategi en forretningsstrategi? Går jeres kommunikationsafdeling ledelsen i bedene? - Nej, udformningen af kommunikationsstrategien er sket i et løbende samspil med ledelsen, og i sidste ende er det ledelsen, der har truffet beslutningen om strategiens indhold. LO er en interesseorganisation. Vi er ikke entreprenører, som har opfundet et produkt. - Vores bundlinje i LO handler ikke om penge og afsætning, men

Kommunikatøren l Februar 2014

sationens nye kommunikationsstrategi som i høj grad bygger på en forståelse af ‘forretningen LO’.

om at skabe resultater der gør en forskel i almindelige lønmodtageres liv, og de resultater når vi primært gennem kommunikation. Derfor samstemmer vi LO-husets kommunikation, så den understøtter de bærende værdier og dagsordener, ikke alt muligt andet. - LO kan ikke leve af øjeblikkets troværdighed. Vores holdninger skal kunne tåle en syretest: Løber vi efter den offentlige mening, eller står

vi for det samme i morgen og i overmorgen? - En organisation som LO med mere end 100 år på bagen er ikke et tilfældigt lobbybureau. Vi skal vide, hvad vi står for. Der er en stor offentlig interesse for det, vi foretager os. - Klokken 6.30 ringer telefonen, radioavisen vil have en kommentar klokken 8. Så er det vigtigt at vide hvad vi styrer efter; der skal være konsistens over tid og fra afdeling til

TEMA l FORRETNINGSFORSTÅELSE

Stolthed er en central værdi i LO. Målet er at erobre respekten tilbage til håndens arbejdere – de er mindst lige så kloge og innovative som akademikere. (Foto: Rhetor)

Kommunikatøren l Februar 2014

‘Tillidsmanden er hverdagens helt, og heltehistorien skal vi fortælle igen og igen – i pressen, i Folketinget og ude på arbejdspladserne.‘

afdeling i de budskaber vi kommunikerer. Stolthed, lighed, fællesskab Dybt inde i LO ligger der alenlange værdipapirer. Men den nye kommunikationsstrategi fokuserer på kun tre værdier: Stolthed, lighed og fællesskab. Dertil kommer tre prioriterede dagsordener. Det er de værdier og dagsordener, som alle i LO anno 2014 – fra den politiske konsulent til juristen og regnskabsmedarbejderen – skal huske at tænke ind i kommunikationen. - Medlemmerne er organisationens DNA. For at forstå ‘forretningen LO’ må du forstå fagbevægelsens grundidé: Vi står stærkere, når vi står sammen. - I 1898 gik fagforeningerne sammen og dannede en fælles organisation, som havde styrke til at gå til forhandlingsbordet med arbejdsgiverne. Ud af de forhandlinger kom overenskomsten, LO’s kerneprodukt. Hverdagens helte - Værdien fællesskab kan lyde abstrakt, men pointen er ikke, at medarbejderne skal sige ‘fællesskab’ i hver anden sætning, forklarer Peter Palshøj. - Opgaven består i at få værdien til at leve i de konkrete sager. Når et medlem er ved at blive uretmæssigt fyret og alligevel beholder sit job, fordi tillidsmanden går ind i sagen, så udleves værdien. - Tillidsmanden er hverdagens helt, og heltehistorien skal vi fortælle igen og igen – i pressen, i Folketinget og ude på arbejdspladserne. Vi skal samle på historier, der viser vores værdier i aktion, og bruge dem til at løfte vores dagsordener. Håndens arbejde Fællesskab og lighed er klassiske værdier i arbejderbevægelsen. Men stolt-

Kommunikatøren l Februar 2014

hed – hvad handler det om? – Det handler om at erobre respekten tilbage til håndens arbejde. De unge skal være stolte af at tage en erhvervsuddannelse. Vi skal sikre at der er praktikpladser nok, og at flere kommer ud på den anden side med en færdig uddannelse. - Det er umådelig vigtigt at erhvervsuddannelserne får kvalitet og højere status. Hvis mureren regnes for mindre værd end arkitekten, så vil ingen børn drømme om at få et arbejde, hvor de laver noget med hænderne. - Det er jo ikke kun akademikerne, der er kloge. Håndens arbejde kræver en dyb faglighed og har en stor betydning i vores hverdag.

- Det er umådelig vigtigt at erhvervsuddannelserne får kvalitet og højere status. Hvis mureren regnes for mindre værd end arkitekten, så vil ingen børn drømme om at få et arbejde, hvor de laver noget med hænderne. - Og det er jo rigtigt. Enhver, der har prøvet at fuske med elektriciteten i sit hus, vil vide at det er en højere videnskab, og tilmed farligt – derfor har vi elektrikerne. Alligevel har elektrikerfaget og andre håndværkerfag lavere prestige end de akademiske fag.

Det var fx derfor at Harald Børsting for nylig besøgte B&W Vølund i Esbjerg. Her havde fællestillidsmanden Rasmus Rasmussen bidraget til, at et LEAN-projekt for alvor kom til at involvere medarbejdernes ideer og engagement. Det gjorde produktionen mere smart og effektiv, og i dag er det billigere at producere i Danmark end i Polen. - Det er den historie vi skal fortælle; at medlemmerne, fællesskabet og stoltheden kan gøre en forskel. Det er jo derfor, LO blander sig i den store dagsorden om produktivitetskommission, beskæftigelsespolitik og fremtidens erhvervsuddannelser, slutter Peter Palshof. - Når kerneværdierne er truet, er det tid til at gå på arbejde – og kommunikere.

Om Kell Jarner Rasmussen Retoriker og adm. direktør i Rhetor. Jeg hjælper ofte ledere og kommunikatører med at forankre deres kommunikation i organisationens formål og værdier, så de kan fremstå troværdige. Jeg synes LO har fundet en god opskrift, som andre kan lade sig inspirere af.

DKF Kurser om troværdige taler og intern kommunikation Skriv til Øret! - Retorik for taleskrivere 14. april 2014 i VEJLE 28. april 2014 i Hellerup

Fortællingen må fornyes - Der kører en fortælling om drengen, der var for dum til at tage en højere uddannelse – og derfor blev håndværker. Den historie vil LO omfortælle, og den eneste måde at omfortælle en historie på er ved at fortælle en anden og bedre historie.

Strategisk og data-drevet intern kommunikation - Få redskaber til at arbejde med den interne kommunikation, så det mærkes på bundlinjen 5. marts 2014 Tilmeld dig på komforening.dk

TEMA l FORRETNINGSFORSTÅELSE

Du skal turde stille spørgsmål Mange kommunikatører oplever, at de ud fører bestillingsarbejde snarere end at fun gere som rådgiver og reel sparringspartner for ledelsen. Et skridt på vejen mod mere gennemslags kraft i organisationen er at slå autopiloten fra og turde stille nysgerrige spørgsmål – også når de kommer ubelejligt Forestil dig et scenarie: Et helt nyt initiativ fra topledelsen er blevet vedtaget og ligger nu klart til at blive udrullet på tværs af organisationen og ude hos kunderne. Til at udføre den opgave hidkalder ledergruppen virksomhedens kommunikationsafdeling, for en pressemeddelelse må der til. Måske også et debatindlæg i Berlingske eller et pressemøde, hvis bølgerne går højt. Er scenariet genkendeligt? - Mange kommunikatører oplever, at deres funktion er afskåret fra ledelsen, og at de først bliver inddraget i slutningen af processen, når et projekt skal eksekveres, eller budskaberne skal formidles, lyder det fra Helle Børglum, der til daglig rådgiver offentlige og private organisationer i ledelses- og organisationsudvikling. - Som kommunikatør er man ofte handlingsorienteret, fordi konkrete resultater er en måde at vise gennemslagskraft på i en organisation. Men

faktisk bør man starte et helt andet sted, hvis man ønsker at spille sig på banen over for ledelsen - nemlig hos sig selv! Fra producent til rådgiver Når man som kommunikatør ønsker mere lydhørhed over for ledelsen, handler det i bund og grund om at træde ud af rollen som kommunikationsproducent og ind i en ny som rådgiver. Den udvikling kommer ikke nødvendigvis af sig selv, hvorfor det er vigtigt at bringe sig selv aktivt på banen, understreger Helle Børglum. - En måde er at stille udfordrende spørgsmål, der udfordrer den gængse måde at gøre tingene på i organisationen. Den øvelse kan umiddelbart lyde let og ligetil, men er det ikke nødvendigvis: - På arbejdspladsen har vi en tendens til at downloade gammel viden og reproducere løsninger baseret på

tidligere erfaringer. Derfor kan det være rigtig sundt og udfordrende at stoppe op et øjeblik og vende tingene på hovedet ved at stille sig selv og sin organisation spørgsmål. Hvad er det, vi gerne vil sige? Hvilken reaktion ønsker vi at skabe med indsatsen, og er dette nu også nødvendigvis den rigtige vej at gå? - Netop denne refleksive proces nedprioriteres rigtig tit, fordi den tager tid og kan være ubelejlig, men den kan i realiteten bidrage til at kvalificere den endelige løsning, forklarer Helle Børglum. Stol på din egen faglighed Et grundlæggende afsæt for at blive god til at stille spørgsmål er, at man hviler så meget i sin egen faglighed, at man tør blotte sig i organisationen ved at gå mere grundlæggende til opgaverne og undersøge tingene med en ægte nysgerrighed. Første skridt i den proces er ifølge Helle Børglum at sikre, at man har sine faglige kompetencer i orden på tværs af hele kommunikationspaletten: - Tiden er en væsentlig faktor i

Kommunikatøren l Februar 2014

Tre gode råd 1) Start med dig selv: Identificér din egen faglighed, og hvil i den. 2) Byd dig til for relevante nøglepersoner i organisationen, også ind imellem de konkrete opgaver. 3) Husk, at resultater opstår i relationer, og at interesse og spørgsmål er et godt redskab til at skabe relationer.

Eksempler på spørgsmål at stille • Hvad ønsker vi at opnå med indsatsen? • Hvilken reaktion håber vi at få? • Hvem er målet for vores kommunikation? • Findes der andre måder at nå målet på? • Hvilke spørgsmål bør vi stille os selv for at vide, at vi vælger det rette format?

virksomheder i dag, og alting går meget stærkt. Derfor kræver det også et stort mod at imødekomme den stigende kompleksitet uden at sætte autopiloten til med løsningsforslag. - Hvis du stoler på din egen faglighed, tør du også i højere grad forlade standardløsningerne til fordel for en mere spørgende og udforskende rolle, siger Helle Børglum - og medgiver, at det til tider kan være svært: - Hvis man er vant til, at kompetencer er lig med eksekvering, kan det være en stor udfordring at omstille sig til at fokusere mere på indhold frem for form. Måske kræver det også en kulturændring i organisationen at skabe forståelse for, at spørgsmål ikke er et tegn på uvidenhed, men snarere faglighed og kvalificering, og at netop den spørgende fase er et vigtigt skridt på vejen mod den rette løsning.

gaver – og den grænse starter hos den enkelte: - Det er vigtigt, at de spørgsmål og den interesse, man viser i forståelsen af opgaven, ikke er påtaget eller blot en måde at sætte sig selv i scene på. Det skal have rod i en grundlæggende forståelse af forretningen og et ønske om at skabe de bedste resultater. Det er en fundamental indstilling, som kommunikatøren skal besidde, og som dermed indgår naturligt i interaktionen med de opdragsgivere, der efterspørger kommunikationsproduktet, forklarer Helle Børglum og tilføjer: - En sådan indstilling vil bidrage til forståelsen af kommunikatøren som en sparringspartner, og dermed vil perceptionen skifte fra producent til rådgiver. Det starter hos den enkelte og formidles i relationer.

Om Nina Fauerby Hos RelationsPeople samarbejder vi hver dag med kommunikations- og presseansvarlige i nogle af Danmarks største private virksomheder. Mange oplever, at det kan være en udfordring at trænge igennem til ledelsen eller samarbejde på tværs af siloerne i forretningen. Det hjælper vi dem med at udfordre.

DKF Kurser om rådgivning og personlig gennemslagskraft Bliv en bedre ledelsesrådgiver 30. april 2014 i Hellerup

Om Helle Børglum

7. maj 2014 i VEJLE

Helle Børglum er selvstændig rådgiver og

Undgå at blive en flaskehals Der er dog en hårfin grænse mellem at stille spørgsmål og blive opfattet som en bremseklods for eksekveringen af konkrete kommunikationsop-

Kommunikatøren l Februar 2014

har haft direktør- og lederstillinger i flere

Workshop i personlig

NGO’er og private organisationer. Hun har

gennemslagskraft

desuden arbejdet med ledelsesudvikling

22. maj 2014

og organisationsudvikling hos Kjerulf og Partnere.

Tilmeld dig på komforening.dk

TEMA l FORRETNINGSFORSTÅELSE

Forretning og kommunikation tænkes sammen i uddannelsen Forretningsforståelse er både et varmt buzzword og kold realitet på kommunikationsuddannelserne. Lønmodtagerkulturen får sat stolen for døren listik og til dels kommunikation, er en overlade til journalister og humaniI den nye kommunikationsuddannelse af årsagerne til, at forretningsforståelster, siger Anker Brink Lund. på Danmark Medie- og Journalisthøjsen har haft vanskelige kår. - Det er vigtigt, at kommunikatøskole har begrebet forretningsforstå- At skabe værdi for alle er en klasrerne forstår, hvordan deres fag skaelse fået sit eget modul sammen med sisk journalistisk tilgang, men den, ber værdi, og det er også vigtigt, at virksomhedsøkonomi allerede inden der vil skabe værdi for alle, ender ofte de har en forståelse for stakeholders, første praktikperiode. med ikke at skabe værdi for nogen. kampagner osv., men det er ikke Syddansk Universitet har placeret kommunikatørens kerneopgave at temaet på kandidatdelen, hvor man Det handler om, hvad være skarp til at drive en kompleks til gengæld kan vælge at gøre sig selv kunderne har brug for forretning. til iværksætter og skabe en helt ny Danmarks Medie- og Journalistforretning - der bygger på højskole har i generationer udkommunikation, medier eller ‘Man skal blot sælge noget for mere, dannet Danmarks journalister journalistik. end det har kostet at fremstille – og pressefotografer, men har siPå RUC er man meget bevidst om, at en meget stor del til nogen, som har større værdi af det, den 2011 også kastet sig ind i kommunikationsuddannelserne af de journaliststuderende ikke end de skal betale.‘ på professionsbachelorniveau. kan forvente at blive ansat Jens Otto Kjær Hansen, De første studerende udklækkes som lønmodtagere, men skal Danmarks Medie- og Journalisthøjskole i løbet af året, og de bliver de ud og skabe deres egen forførste kommunikationsuddanretning. nede, hvor begrebet forretningsfor- Når journalister eller kommunikaPå CBS er der masser af muligheståelse indgår i selve studiets formålstionsuddannede prøver at gøre sig der for at kombinere kommunikation paragraf. De studerende har et modul kloge på det at drive forretning, bliver med klassiske handelshøjskolefag. Til om forretningsforståelse og virksomdet ofte lidt naivt. Er man ikke opgengæld ser professor Anker Brink hedsøkonomi på 2. semester, og når mærksom på den grænse, så svækker Lund fra Department of Business and de kommer tilbage fra praktik, har de man let sin faglige troværdighed, siPolitics med en vis skepsis på tendenpå 7. semester et modul om at være ger Anker Brink Lund, der er helt opsen til at sprede overfladisk buisnessiværksætter, samt projektudvikling og mærksom på, at forretningsforståelse snak ud over alle kommunikationsentrepreneurship. er et populært begreb blandt politikefag. - Vi prøver at få de studerende til at re og uddannelsesbureakrater. arbejde ud fra den tænkning, at de kan - Det er et bevillingsudløsende Pas på troværdigheden blive nødt til at skabe deres eget job, sikoncept, siger han. Og den publicisti- Lidt flabet kan man sige, at det ger rektor Jens Otto Kjær Hansen. ske forståelse, der har præget journakommercielle er alt for vigtigt til at

Kommunikatøren l Februar 2014

Jens Otto Kjær Hansen, rektor,

Anker Brink Lund, professor,

Peter Bro, professor, Syd-

Mark Ørsten, leder af journa-

Medie- og Journalisthøjskolen:

Copenhagen Business School:

dansk Universitet: - Den jour-

listuddannelsen på Roskilde

- Kun med udgangspunkt i kun-

- Det bliver let lidt naivt, når

nalistiske grunduddannelse er

Universitetscenter: - Vi har en

dens behov kan man overhovedet

journalister og kommunikati-

for lønmodtagerorienteret.

lind strøm af specialer, der

skabe værdi for nogen.

onsuddannede vil gøre sig klo-

handler om konceptudvikling.

ge på det at drive forretning.

det er naturligvis kun med udgangspunkt i kundens behov, man overhovedet kan skabe værdi for nogen. Alligevel starter mange en forretning og går ned med den uden helt at have forstået dette princip.

roduktets værdi. Blandt nyhedsjourp nalister kan man jo også se, hvordan de med skræk skriver om konsulentlønninger på 1-2000 kr. i timen, selv om det faktisk er det beløb, der skal faktureres, hvis konsulentfirmaet skal kunne betale en løn på journalistens niveau. Professor Peter Bro, SDU, kalder den journalistiske grunduddannelse for lønmodtagerorienteret. Men på kandidatdelen har man et helt semester, kaldet j-lab, hvor man arbejder med forretningsplaner og forretningsudvikling. Og der må meget gerne komme levedygtige nye mini-medier ud af det. Flotteste resultat ind til nu er, at en studerende udviklede en reality-portal, der er blevet solgt, og hvor den studerende nu er leder. - Det er min opfattelse, at det semester giver en langt større forståelse for den kontekst, kommunikation skal indgå i, når kandidaterne efterfølgende skal ud og arbejde som journalister eller kommunikatører, siger Peter Bro.

Lær af reklamefolkene Jens Otte Kjær Hansen mener blandt andet, at kommunikationsbranchen er dårligere end andre til at score kassen, når man har ramt et produkt, som kunderne er villige til at betale for. - Her er reklamebranchen meget dygtigere. Journalister og kommu nikatører tager for meget udgangspunkt i timelønnen og for lidt i

Hent penge i EU Mark Ørsten leder den journalistiske uddannelse på RUC. Han mener, at det påvirker journalistuddannelsen meget, at halvdelen af de studerende efter uddannelsen skal arbejde som selvstændige eller freelancere. - Vi har en lind strøm af specialer, der handler om konceptudvikling, og vi har for eksempel haft et radiokoncept, der er blevet solgt til Radio-

Han mener, at når forretningsforståelsen generelt har stået så svagt blandt journalister og kommunikatører, så skyldes det, at de, som den største del af befolkningen, har vænnet sig til et lønmodtagerperspektiv. - At drive forretning er jo egentlig ikke så svært. Man skal blot sælge noget for mere, end det har kostet at fremstille – til nogen, som har større værdi af det, end de skal betale. Og

‘Lidt flabet kan man sige, at det kommercielle er alt for vigtigt til at overlade til journalister og humanister.‘ Anker Brink Lund, professor, Copenhagen Business School

Kommunikatøren l Februar 2014

24syv. RUC udbyder både kurser i, hvordan man arbejder som selvstændig, og hvordan man finansierer journalistik via for eksempel EU-fonde. - Det er ganske store beløb, som uddeles til journalistik på tværs af EU. Og journalister kan i dag ikke forvente, at de kan få finansieret store journalistiske projekter gennem de almindelige medier, siger Mark Ørsten.

Om Svend Bie Min egen tilgang til forretningsforståelse har været præget af, at jeg blev civiløkonom (HA), inden jeg læste journalistik på DjH. Efterfølgende har jeg oplevet, at det har været en væsentlig udfordring både for fagpressen og for kommunikationsfaget. Men kommunikatører skal ikke fortvivle. Det er min erfaring, at andre akademikere har mindst lige så svært ved at forstå, hvilken forretning de er en del af. Jeg sidder i advicery board for den nye kommunikationsuddannelse på Danmarks Medie- og Journalisthøjskole, så det er ikke tilfældigt, at jeg trækker denne uddannelse ind i artiklen.

DKF Kurser om IR og journalistik Investor Relations 7. maj 2014 Få styr på det journalistiske håndværk 24. marts og 8. april 2014 Tilmeld dig på komforening.dk

TEMA l FORRETNINGSFORSTÅELSE

-Så nemt kan du kopiere Obama For første gang har fans og followers kunnet følge tæt med i forberedelserne til præsidentens store nytårs tale. Brandingværdien er enorm – og du og din organisation kan så let som ingenting gøre det samme

USA’s præsident holder en årlig State of the Union-tale, der følges med interesse verden over. Det er en meget lang tale, der nok følger op på året, der er gået, men som mestendels siger noget om året, der kommer. Talen kræver enorme arbejdsmængder, der starter flere måneder i forvejen. Har man set den amerikanske tv-serie The West Wing, er det ikke svært at forestille sig, hvor mange interesser og målgrupper, der skal tilgodeses i talen. Ét er alle de politiske målgrupper, der følger hver en sætning i den timelange tale for at høre, om de er i præsidentens søgelys. Noget andet er os, der nu kan følge tilblivelsen af talen. Kig i kulissen For Obama og hans kommunikationsfolk gjorde noget nyt igen i år. De in-

viterede med ‘behind the scenes’. Med billeder, videoer og små insiderkommentarer gav de mulighed for, at fans og followers kunne komme ‘næsten’ med ned i kommaerne på talen. Det gør de ikke af gæstfrihed, men fordi det øger Obamas brandværdi som en afsender, der tager sine fans og followers alvorligt. Og det virker. Mandag den 27. januar 2014 kunne man på Det Hvide Hus’ hjemmeside læse overskriften: ‘Be a part of The State of The Union‘, og i en medfølgende video fortalte White House Chief of Staff, Denis McDonough, hvordan man fra alle devices kunne følge tilblivelsen af talen - hvordan den forbedres helt op til afholdelsen og alle de overvejelser, der gøres under arbejdet. Obamas ‘departements-

chef’ ligefrem lovede, at der ville være detaljer fra The State of The Union, der ikke kunne findes andre steder. Tyg lige på dén igen; detaljer, der ikke kan findes andre steder! Giv noget særligt væk For firstmovere, true fans og spredere af word of mouth er ‘detaljer, der ikke findes andre steder’ en unik mulighed for at komme tæt på afsenderen og føle sig speciel, indsigtsfuld, ekstra oplyst og taget alvorligt. Mange afsendere tygger dagligt på, hvordan der bedst kan opbygges brandværdi og arbejdes med omdømme, og hvordan mængden af loyale fans øges. Hvem ville ikke ønske, at de kunne give netop deres målgruppe den samme følelse. Vi ved alle, at hemmeligheder, for-

Kommunikatøren l Februar 2014

troligheder og unikke indsigter øger vores opmærksomhed, pirrer vores interesse og giver os en følelse af at være udvalgt. Alligevel er det meget få afsendere i Danmark, der arbejder fuldtonet med at give deres modtagere en helt særlig behandling. Vi er stadig dér, hvor mange synes, det er lidt tjekket at være aktiv på sociale medier, men hvor brugen ikke for alvor sættes ind i en langsigtet strategi, der skal øge brandværdien og forbedre omdømmet og dermed tiltrækningskraften. Den lovlige kopiering Obama og hans stab ikke bare taler om inddragelse. De gør det faktisk. På Det Hvide Hus’ hjemmeside, fik State of The Union-talen sin egen underside fyldt med goodies som fx

Kommunikatøren l Februar 2014

storifies og billeder af diverse taleudkast. Dem kan I kopiere. Det er ikke engang ulovligt. Statsministeren kunne til enhver tid gøre det samme som Obama, og inddragelse er ikke kun forundt politikere. Alle ledere og brandansvarlige kunne med fordel kopiere Obamas strategi. Med sociale medier er det blevet så uforskammet nemt at lave små videoer, vines, snaps, real-time-svar, tweets og linksamlinger i fx løbende Storifys. Derfor kan det undre, at stort set ingen danske afsendere arbejder strategisk med at give deres målgruppe indsigter, glimt og detaljer, der ikke kan fås andre steder. Kom vi gående i skoven, og der lå guld og flød på stien, ville de fleste af os samle det op.

Inddragelse er menneskeligt Med reel inddragelse og reelle kig ind ‘behind the scenes’ kan enhver afsender skabe loyalitet, brandværdi og ægte fans. Det er sådan, man arbejder langsigtet med sit omdømme, og det er sådan, man skiller sig ud i mængden af de informationsmuligheder, modtageren har. Det er sådan set bare at komme i gang. Forbes Insight og konsulentfirmaet Turn undersøgte i 2012 ‘New rules of engagement‘ og konstaterede, at der er et relativt stort gap mellem afsenderens og modtagerens oplevelse af engagement. Virksomheden føler i langt højere grad, at de engagerer, end modtageren føler sig engageret. Det er ikke nødvendigvis sammenhæng mellem ‘likes’ og loyalitet, når målgruppen skal købe eller tilvælge, og likes udtrykker ikke reel brandværdi. Som altid er det et stort arbejde at arbejde langsigtet og strategisk med sit omdømme.

Om Trine Nebel Jeg volunterede i 2012 i Obamas kampagne i Washington. I 2013 holdt jeg oplæg på den årlige taleskriverkonference i Washington om brug af sociale medier i arbejdet med taler. Jeg er derfor ret begejstret over Det Hvide Hus’ initiativ i forbindelse med årets State of The Union Adress.

DKF Kurser om nyhedsflowet Klik selv ind på http://www.whitehouse.gov/sotu og lad dig inspirere af de frit tilgængelige godter fra den mest tilgængelige og interaktive tilblivelse af State of The Union - ever!

og strategisk underholding Kommunikationsafdelingen som newsroom - Diriger selv nyhedsflowet og overskrifterne 11. og 19. marts 2014

Find Kommunikatøren på komforening.dk og brug dette link til den gratis rapport fra Forbes Insights om ‘New rules of engagement‘: http://www.slideshare.net/taura/forbes-insightsturn-new-rules-of-engagement-measuring-the-power-of-social-currency-2012

Business gennem strategisk underholdning - Skab værdi ved at underholde og belønne dine brugere 14. maj 2014 Tilmeld dig på komforening.dk

TEMA l FORRETNINGSFORSTÅELSE

Træf gode beslutninger Skal – skal ikke? Spørgsmålet er altid, hvilke af de mange vigtige opgaver der skal prioriteres. At udarbejde en Business Case er vejen til kloge beslutninger Nogle begreber kan udløse allergi reaktioner hos mange kommunikatører. Business Case og beregning af ROI (return of investment) er to af dem. De færreste er bevidste om, at man som kommunikatør rutinemæssigt udarbejder grundlaget for en Business Case. Det sker, når vi i forbindelse med et kommunikationsprojekt beskriver mål, interessenter og målgruppe, analyserer vilkår for projektet og vurderer mulige indsatser og samspillet mellem flere indsatser, prætest etc. Så der er ingen grund til at løbe skrigende væk. Tværtimod giver det helt nye muligheder som kommunikatør, når vi benytter de samme værktøjer som resten af organisationen, når der skal træffes kloge, velovervejede beslutninger. Få flere muligheder i spil Kommunikation er i langt de fleste sammenhænge en støttefunktion. Derfor er det et rimeligt krav fra organisationen, at vi er i stand til at sandsynliggøre værdien af en investering i kommunikation – og at det er muligt at vurdere flere scenarier eller vælge mellem forskellige kommunikationsprojekter, før man tager en beslutning om, hvor der skal bruges tid og penge. Hvis du er så heldig, at du allerede arbejder i en organisation, der arbejder med Business Cases, så tag udgangspunkt i den fælles skabelon, og

tilpas den til jeres brug. Hvis ikke, så hent inspiration i de mange skabeloner, som man arbejder med andre steder. Der er ikke kun én model, men en række, hvilket betyder, at vi som kommunikatører kan tilpasse modellerne i forhold til, hvad der giver mest mening i forhold til eget brug. Før og efter budget For at kunne udarbejde en Business Case er det nødvendigt– om ikke på kroner, så rimeligt præcist - at kunne anslå såvel det interne som det eksterne ressourceforbrug før og efter projektet (en god grund til at lægge budget for sit arbejde, så det kan omregnes til kroner). Eksempel på en Business Case Et eksempel kan fx være optimering af intranet. I casen vil indgå beskrivelse af problemet, dets omfang, vurdering af mulige løsninger og deres betydning i forhold til at løse problemet. Afsættet kan være gentagne brokkerier over, at det er alt for svært at finde indhold, eller at der mangler videndeling, fordi man gentagne gange oplever, at relevante erfaringer fra tidligere projekter ikke bliver indarbejdet i nye projekter. En mulig løsning på problemet kan være et nyt design, en anden struktur, redigering af indhold eller bedre intern kommunikation om og kurser i videndeling, så det bliver lettere at gennemskue indholdet på de enkelte

dokumenter. Altså find fem mulige løsninger, som enten hver for sig eller i kombination kan afhjælpe problemet. Man kan man fx gennemføre en test med nogle få personer med udkast til nyt design eller ny struktur og/ eller en test med redigering af tekstdokumenter. Testen skal give svar på, hvad ændringerne kan give fx i sparet tid. Det kan også være afdækning af vidensniveau og brug af videndeling. Efter at man har gennemført test og analyse, skulle man gerne komme frem til en anbefaling af, hvad der kan gøres for at løse problemet. I den anbefaling skal man selvfølgelig også være klar i spyttet om, i hvilket omfang de enkelte tiltag vil løse pro blemet, fx sparet tid i søgning efter relevant indhold og mere effektiv videndeling. Husk tid og penge Her vil en økonomisk ansvarlig ledelse selvfølgelig spørge: ‘Hvad koster det at gennemføre forbedringerne?‘ Derfor skal denne del naturligvis også indarbejdes i Business Casen. Ved en stikprøve kan man beregne eksisterende tidsforbrug og sætte det i forhold til det fremtidige tidsforbrug baseret på sine testresultater. Det giver en mulighed for at beregne Return Of Investment (ROI), altså hvor hurtigt investeringen i nyt design, struktur, redigering vil være tjent hjem. En beregning af gevinsten ved

Kommunikatøren l Februar 2014

Beregn, hvor hurtigt investeringen er tjent hjem Beregning af ROI forudsætter, at man kender eller kan anslå: • prisen eller værdien af den måde tingene løses på her og nu • hvad det vil koste at ændre det gennem kommunikation • hvad gevinsten - i bedste og værste fald - vil være ved at gennemføre kommunikationsprojektet Regnestykket er herefter simpel købmandsregning fratrukket Årlig udgift før årlig kommunikations – (forventet) årlig = gevinst indsats udgift efter kommunikations indsats Herefter deles den årlige gevinst med den årlige omkostning til at løse kommunikationsprojektet = ROI. Resultatet viser, hvor hurtigt eller hvor langsomt investeringen tjener sig hjem: • hvis tallet er 1, er investeringen tjent hjem på et år • hvis det er under 1, tager det længere tid. • er tallet højere end 1, er investeringen tjent hjem hurtigere end et år

Model for Business Case til kommunikationsprojekter I forhold til kommunikationsprojekter har jeg udarbejdet en grundskabelon med følgende seks punkter: 1 Intro til case - resume, tidshorisont, hvilken type beslutning skal træffes, værdikriterier for beregning. 2 Antagelser - faglig vurdering af sammenhæng mellem indsats og effekt. Her kan man tage udgangspunkt i erfaringer fra sammenlignelige projekter, etableret faglig viden, egne pilotforsøg og test. 3 Projektets målgrupper - vurder deres størrelse og betydning for projektet. 4 Forretningsperspektiv - projektets forretningsmæssige betydning; kan det fx omregnes til effektivitet, tid, vidensniveau osv. 5 Analyser og resultater - afdæk fx status på vidensniveau og holdninger, herunder følsomhedsanalyse, prætest, interessenters betydning og risikovurdering. Opstil forskellige scenarier, hvis der sker ændringer i forudsætninger. Om muligt beregning af ROI. 6 Anbefaling - med konklusioner fra punkt 1-5.

Om Karin Sloth Jeg arbejder med udgangspunkt i

øget videndeling kan måske omregnes i forhold til kvalitetsløft på grund af færre fejl eller bedre beslutninger. Her skal investeringen så sættes i forhold til den værdi man i organisationen tillægger disse forhold. Et godt beslutningsgrundlag Selv om casen afsluttes med en klar anbefaling, vil den ofte omfatte mere end én mulig løsning. Både når det gælder ROI og Business Case, arbejder organisationerne med forskellige versioner, der ofte er tilpasset til behovet de enkelte steder. Ved at udarbejde en Business Case eller en ROI-beregning får man et langt mere kvalificeret beslutningsgrundlag – og i tilgift kommunikerer

Kommunikatøren l Februar 2014

man i et sprog, som er familiært og genkendeligt for beslutningstagerne. Ledelsen får hermed langt bedre muligheder for at tage stilling til en større investering i et kommunikationsprojekt - og eventuelt afveje gevinsten op mod andre mulige initiativer i organisationen. Der er ikke tale om én metode, men om en tænkning og nogle overordnede principper, der ligger til grund for at udarbejde henholdsvis ROI og Business Case. De to principper er ofte anvendt i forbindelse med investeringer i ny teknologi, maskiner eller opkøb, men kan også med fordel anvendes, når man skal beslutte, hvilke kommunikationsopgaver det vil have størst værdi at få løst.

mit firma som konsulent, underviser og forfatter inden for analyse, evalueringer og måling af kommunikation. For mig spiller kommunikation en afgørende rolle for organisationers evne til at klare sig. Derfor er jeg dybt optaget af at udvikle og anvende metoder og værktøjer, der kan synlig gøre værdien af kommunikation.

DKF Kursus om ROI Hæv din faglige overligger - Mål værdien af din kommunikation 18. marts 2014 i VEJLE 2. april 2014 i Hellerup Tilmeld dig på komforening.dk

Underviser Kristian Strøbech Tjek hans blog på strobech.net

diplom i social media management Bliv professionel rådgiver i sociale medier med et enkelt kursus eller en hel diplomuddannelse i Social Media Management. Kurserne er målrettet dig, der allerede har en grundlæggende forståelse for sociale medier. Du vil blive undervist af forskere og branchefolk med praktisk erfaring og den nyeste viden. Lige nu kan du tilmelde dig: professionel profil i sociale medier

sociale medier i strategi og kommunikation

Træd ud i arenaen og få mere ud af sociale medier. Her får du redskaber til at kombinere det personlige med det professionelle og opbygge en tydeligt tegnet profil.

Bliv virksomhedens ekspert i sociale medier og lær, hvordan du får dem forankret på et strategisk niveau i virksomheden.

København, start 27. februar

koncepter og workflow i sociale medier På dette kursus lærer du at skabe sammen hæng mellem sociale medier og etablerede mediekanaler. Du bliver klædt på til at ind tænke de sociale mediekanaler i kreative og værdiskabende koncepter.

København, start 8. maj, 4. september eller 10. november

i samspil med brugerne Lær at forstå og navigere i den nye medie verden, hvor nyheder og information skabes, udvikles og spredes i samspil med brugerne. Lær at inddrage dem, lyt til dem og lad dem hjælpe dig i dit udviklingsarbejde. København, start 17. marts

København, start 5. marts

danmarks medie- og journalisthøjskole

Læs mere om uddannelsen, underviserne og de enkelte kurser i Social Media Management på dmjx.dk/smm

KONFERENCE

Generalforsamling

20. marts 2014 kl.13 -17 center for ledelse

Dagsorden

Hvordan håndterer man forretningen i omdømme økonomien? Hvad er god praksis for toplederkommunikation i 2014? Hvordan får vi kommunikationskompetencerne i spil? Hvilke opgaver har bestyrelsen, direktøren og kommu nikationsdirektøren?

1. Valg af dirigent 2. Bestyrelsens beretning og plan for det kommende år 3. Kassererens fremlæggelse af det reviderede regnskab 4. Budget for det kommende år og fastsættelse af kontingent 5. Valg af formand - TINA DONNERBORG kan ikke genopstille Bestyrelsen foreslår ASTRID HAUG, astridhaug.dk 6. Valg af bestyrelsesmedlemmer - JENS ALMEGAARD genopstiller - FARID FELLAH genopstiller - FINN FRANDSEN genopstiller ikke - ASTRID HAUG opstiller til formandsposten Bestyrelsen foreslår kommunikationschef BIRGITTE THINGHOLM, Region Midtjylland, og RASMUS KLEIS NIELSEN, lektor i politisk kommunikation, Roskilde Universitet, og Research Fellow ved Reuters Institute for the Study of Politics, University of Oxford Ikke på valg - SVEND BIE, DA - LARS SANDSTRØM, Bysted A/S - JACOB WINTHER, Forsikring & Pension - METTE AAGAARD HERTZ, Novo Nordisk A/S 7. Valg af revisor og revisorsuppleant LARS SCHEVING og OLE SCHMIDT PEDERSEN genopstiller 8. Indkomne forslag 9. Eventuelt

Konferencen stiller skarpt på kommunikation fra toppen. Behovet for at arbejde systematisk med omdømme vokser. Nye tider kræver nye bestyrelser, der kan stille sig i spidsen for at kommunikere brandet både internt og eksternt. Bestyrelserne må skifte fokus fra kontrol og opfølgning til vækst og forretningsudvikling. Nogle bestyrelser er allerede godt i gang, men mange forsømmer kommunikationen. Få inspiration og deltag selv i debatten om, hvordan vi løfter opgaven i samspillet mellem direktører, bestyrelser og kommunikatører. Mød bl.a • HENRY STÉNSON, bestyrelsesmedlem i Vestas Wind System med baggrund som kommunikationsdirektør i selskaber som Ericson, SAS, Volvo og Saab Aircraft • STEEN REESLEV, direktør i eget bureau og en af Danmarks førende kommunikatører med erfaring i at gøre bl.a. Mærsk og Danske Bank kommunikerende • HENRIK STRØIER Partner & Managing Director, Reputation Institute International. • WENCHE STRØMSNES, CEO CFL Center for Ledelse • LARS NEUMANN, bestyrelsesleder, CEO og repræsentant for BOARD GOVERNANCE • TINA DONNERBORG, formand for Dansk Kommunikationsforening • Moderator: ASK AGGER, direktør forandringsbureauet WORKZ Vi viser også filmen ‘Board Visions & Communication’.

Forslag til pkt. 6 og 8 skal for at kunne blive behandlet være foreningen i hænde senest to uger før generalforsamlingen og meget gerne før. Forslag sendes til Dansk Kommunikationsforening, Strandvejen 100, 2900 Hellerup, dansk@komforening.dk

TILMELD DIG OG SE PROGRAM FOR KONFERENCE OG GENERALFORSAMLING hos center for ledelse www.kommunikationsforening.dk/topledelse 725 kr. for medlemmer af DKF, 1325 kr. for ikke-medlemmer, 925 kr. for medlemmer af DJ og KS, 245 kr. for DKFs medlemmer, der er studerende, pensionerede, ledige eller på orlov. Prisen inkluderer konference, drink og netværksmiddag.

I samarbejde med

Kommunikatøren l Februar 2014

Foto: David Perrin

MIT LIV I BRANCHEN

Jeg er kommunikationschef i Europas ældste familiefirma Fra skolelærer til Hafnia og Egmont og videre til Washington og Kongehuset. Lene Balleby har gjort det godt – og lader cheferne tale for sig selv Familiefirmaet er Europas ældste i sin branche, og det har også tænkt sig at være her om hundrede år. Så når Kongehusets kommunikations- og - pressechef Lene Balleby lægger strategi, er det med en længere horisont, end man forventer af en mere normal virksomhed. Også virksomhedens produkter er anderledes. Danskerne elsker dem. De er ikke industrielle som vindmølletårne eller softwareløsninger. Virksomheden er levende mennesker med hver deres personlighed og holdninger.

En stor familie - Kongehusets popularitet i dag skyldes i høj grad, at det består af en familie, der med Majestæten i spidsen favner bredt. Her er flere genera tioner, hvor de enkelte medlemmer varetager meget varierede hverv og opgaver både i Danmark og internationalt. Og det gør de rigtig godt, siger Lene Balleby. Gallup og Berlingske har netop gennemført en analyse, som viser en overvældende støtte til Kongehuset på 83 pct. af den danske befolkning. Sådan en kundeloyalitet er selvfølge-

lig enhver kommunikationschefs drøm, men Lene Balleby peger på, at den også giver nogle udfordringer. - Kongehuset skal tænke langt i sin kommunikation. Og der er mange fristelser på vejen, man aldrig må falde for: der er masser af dagligdags situationer, hvor et medlem af Kongehuset kunne høste et par populære points, men hvor det ville være skadeligt på lang sigt. Vi er meget bevidste om ikke at give køb på værdigheden, men alligevel at være tilgængelige, understreger hun.

Kommunikatøren l Februar 2014

Ingen talsperson Den danske medietradition for tilgængelighed betyder også, at Hoffet ikke har nogen officiel talsperson. Heller ikke kommunikationschefen. Når medierne får medlemmerne af Kongehuset i tale, så er det i egen person. Hvert år forsøger omkring 400 danske eller udenlandske journalister at få et interview med en af de kongelige. Alle forespørgsler passerer kommunikationsafdelingen i det historiske Gule Palæ i Amaliegade. Ønskerne forelægges den kongelige familie til vurdering, men kun en meget lille del af forespørgslerne imødekommes. I 2013 fik omkring 50 journalister eller medier positiv tilbagemelding. - Når vi siger ja favoriserer vi ikke bestemte medier. Vi har ingen darlings i pressen og forsøger at dele sol og vind lige. I vores vurdering indgår helt normale, professionelle kommunikations-kriterier, siger Lene Balleby. Traditionelle opgaver Hun har været Kongehusets kommunikations- og pressechef siden 2008, og arbejdet byder også på helt traditionelle koncernopgaver som intern kommunikation, opbygning og vedligeholdelse af hjemmeside, årsrapport – og sågar en mobil-app om Kongehusets liv. - Vi overvejer løbende på hvilke platforme Kongehuset skal være til stede. For os er det ikke en ambition at være first mover på kommunikationsfronten. Vi er fx ikke aktive på Facebook og Twitter. Det er ikke Lene Ballebys ambitioner om et kontor med højt til loftet, palæruder og guldlister, der har ført hende til sit nuværende job. Faktisk er hun læreruddannet og virkede i folkeskolen i 4 ½ år år, før hun fik smag for medier og kommunikation. Hun tog Den Journalistiske Tillægsuddannelse for akademikere og kom ind i en af

Kommunikatøren l Februar 2014

1980-ernes mere innovative informationsafdelinger (som det hed dengang). Hos Hafnia Forsikring fik Lene Balleby to af datidens markante profiler Erik Ove og Mogens Gyde som chefer og mentorer. Hun nåede lige at komme afsted derfra, kort før Hafnia gik endegyldigt bort i en spektakulær konkurs. Lene Balleby blev headhuntet af Gutenberghus og var med i transformationen til det moderne Egmont, der i dag er en international mediekæmpe på tryk, film og elektroniske platforme. Vis resultater Undervejs blev der også tid til at tage en MBA, hvilket nok også fortæller lidt om energiniveauet. Lene Balleby giver det råd til yngre udøvere af kommunikationskunsten, at anerkendelse først og fremmest kommer af resultater og det at turde kaste sig ud på dybt vand. Fra Egmonts tidligere koncernchef, Jan O. Frøshaug, har hun båret mantraet ‘sink or swim‘ med sig. I fire år i 2000-erne havde Lene Balleby jobbet som presse- og kulturråd i verdens absolutte magtcentrum i Washington D.C. Igen ikke et planlagt karrierespring, men dog nok et resultat af, at hun med sin blanding af kommunikations- og kommerciel tilgang kom forrest i den lange kø af ansøgere. - Nye opgaver og udfordringer har altid inspireret mig og jeg har altid søgt indflydelse på de områder, der interesserer mig. I USA stiftede hun bekendtskab med det hektiske 24/7 mediemiljø, som nu også er blevet dansk hverdag, og som selv Kongehuset må indstille sig på. Også nutidens fragmenterede nyhedsbillede fik hun en forsmag på. Aktiv paparazzi-politik I modsætning til en almindelig virksomhed er Kongehuset normalt af-

skåret fra at tage til genmæle i medierne. Men Lene Balleby er meget bevidst om at skelne mellem de kongeliges officielle gøremål og deres privatliv: alle familiemedlemmer har samme ret til privatlivets fred som andre danskere. Overskrider et medie denne grænse, optræder Kongehuset altid konsekvent. Reaktionen kan være lige fra en telefonopringning til et brev fra Kongehusets advokat. Privilegeret job Lene Ballebys nuværende koncernchef har jo fastslået én gang for alle, at hun bliver siddende på tronen tiden ud. Om det samme gælder for kommunikationschefen, er det ikke så let at få et bud på: - Mon dog!, smiler Lene Balleby og tilføjer: - Jeg har været privilegeret i min karriere, og rejsen er fortsat spændende. For mig vil det altid være en ambition at gøre en forskel i den stilling, jeg sidder i.

Lene Balleby Kommunikations- og pressechef for Kongehuset Ministerråd, Presse- kultur og information ved Den danske Ambassade, Washington, D.C. Kommunikationsdirektør i Egmont Informationsmedarbejder/ souschef, Hafnias Informationsafdeling Folkeskolelærer, Vallensbæk Kommune MBA (SIMI) Den Journalistiske Tillægsuddannelse Læreruddannelse

Om Tom Pedersen Jeg er kommunikationsrådgiver og uddannet journalist og indehaver af PlusPublic, med speciale i krisekommunikation og government affairs. I DKF er jeg medlem af webredaktionen, og et godt interview oveni skader jo ikke.

INDTAGER Danmark

Man har en interesse, tager en virtuel ‘pin’ og trækker ordene sam men til Pinterest. 2014 bliver året hvor Pinte rest vil indtage Dan mark som socialt medie Pinterest fungerer som visuel kommunikation og virtuelle opslagstavler, og de mener det så alvorligt, at de har hyret det københavnske PR-bureau Morsing til at få udbredt kendskabet til mediet. Pinterest kan meget mere end at få folk til at mødes om den samme interesse, selv om det i sig selv burde repræsentere en absurd høj værdi for

alle afsendere i en tid, hvor der bliver stadig sværere at fange folks opmærksomhed. Det gør Pinterest ret målrettet. Og så er platformen ekstremt visuel, så alle vi, der husker, lærer, opfatter og sågar skriver i billeder, bliver stimuleret på ny vis. Lige som på korktavlerne i Netto kan du ’pinne’ brugte barnevogne, løbehjul, sommerhuse og gør-detselv-coaching, men måske ender du med en hjemløs kanin i bytte for en bortløben kat. Groft sagt er grundprincippet det samme på Pinterest. Bare flottere og federe! Intet medie vokser mere eksplosivt Pinterest er blevet verdens hurtigst voksende sociale medie og slog ifølge

hjemmesiden Shareaholic.com allerede i januar 2012 både YouTube, Google og LinkedIn tilsammen - i USA. Måneden efter udkonkurrerede Pinterest Twitter, når det kom til klik, der førte modtageren tilbage til afsenderens hjemmeside. I Danmark er Pinterest endnu ikke slået igennem trods de åbenlyse muligheder for, at afsenderen kan brande sig på en socialt innovativ måde. Repræsenterer du som kommunikatør en virksomhed, en kommune eller by, en forening eller er du freelancer, så overvejer du ofte, hvor meget tid du skal investere i sociale medier som en del af jeres synligheds-, tilgængeligheds- og brandingstrategi. Jeg foreslår, du giver Pinterest en chance, fordi billeder simpelthen kan

Kommunikatøren l Februar 2014

sige mere end 1000 ord. Så hvorfor ikke komme i gang - før konkurrenterne! Pinterest gør det ikke bare nemmere at huske jeres virksomhed eller den afsender, du arbejder for, men bidrager også med opmærksomhed og øget trafik til din hjemmeside. Sådan kommer du i gang Før du kan pinne billeder, der relaterer sig til dit emne, skal du selvfølgelig have en profil på Pinterest. Profilen udfyldes med hjemmeside og lidt information om dig selv, dit firma eller det brand, du arbejder for. Lidt à la Twitter, hvor modtageren hurtigt kan få overblik over afsenderen via bio’en. Når din profil er oprettet, skal du til at tænke i niche-opslagstavler. Du kan starte med én, men det bliver hurtigt for rodet, hvis du er en strategisk afsender - forstået som at du kommunikerer med et mål for øje og har en specifik målgruppe.

støvler, sutsko, klipklapper, vandresko og fodboldstøvler under profilen ’Skofabrikanten - så lav en tavle for hver kategori. De, der er på udkig efter en stilet til årsfesten i firmaet, gider ikke se på vandrestøvler. Med en tavle for hver sko-genre viser du både bredde og niche, og målgruppen husker variationen til næste gang, fødderne skal have nyt udstyr.

Et eksempel med sko Lad os sige, du er skofabrikant. I stedet for at oploade billeder af alle dine sko på én tavle - sandaler, stiletter,

Kobling til andre sociale medier Pinterest gør det ikke i sig selv. Men platformen er en måde, hvorpå du langsomt kan skabe WOM og trafik

Kommunikatøren l Februar 2014

til virtuelle opslagstavler, der på en ny og inddragende måde kommunikerer med din målgruppe. Hvis du har andre sociale medier som fx Facebook eller Twitter, kan disse nemt kobles sammen med Pinterest. Engang imellem kan det give god synergi at dele dine visuelle elementer fra Pinterest på dine øvrige sociale platforme. På Pinterest er den uskrevne regel kvalitet frem for kvantitet. Det gælder derfor om at finde gode billeder og gode links, der virkelig vil være interessante for modtagerne af din kommunikation.

Hvis vi bliver i eksemplet med skofabrikanten, kan idéer til at undgå vabler, sure tæer eller snuller i skoene kombineres med kvalitetsbilleder og en supplerende kommentar med link til, hvor din målgruppe kan læse mere. Og ja – det kunne fx være ovre på din hjemmeside, hvor du måske har en side med gode og ’hemmelige’ råd fra skofabrikantens oldefar, der syede sko i hånden. Der skal pinnes hyppigt Der skal løbende oploades nye pins på tavlerne, før indsatsen på Pinterest kan få en brandskabende effekt. Og vil du bruge jeres tavler til påvirkning af virksomhedens omdømme, skal der som altid en langsigtet strategi til. Fordi du selvfølgelig vil din målgruppe det bedste, anbefaler jeg, at du også ’pinner’ læseværdige og inspirerende artikler fra fx Thought Leaders, hvor der ofte følger et bille-

de eller en illustration med. Vær dog her opmærksom på reglerne om ophavsret, selvom Pinterest ‘trækker’ det dybe link med over på Pinterest fra forfatteren. På Pinterests egen hjemmeside kan du finde et ikon, du simpelthen kan trække op i linjen med bogmærker under browseren på din skærm. Når du finder en artikel eller et indlæg, du synes er relevant for en af dine opslagstavler på Pinterest, klikker du blot på ’pin it’-ikonet, hvorpå Pinterest foreslår en af dine tavler. Vælg den rigtige tavle, og skriv en kommentar om, hvorfor artiklen er relevant. Ving af, om pinnen skal via Twitter eller Facebook, og opload derpå til Pinterest. Vupti har du serviceret din målgruppe med et blikfang, en spændende artikel og dine personlige kommentarer til, hvorfor netop I har valgt at pinne lige denne artikel.

Om Trine Nebel Jeg er vild med Pinterest og bruger den flittigt i min undervisning på diplommodulet ‘Sociale medier i strategi og kommunikation‘ på DMJX. Jeg har selv små tusinde pins fordelt på 24 tavler, der rummer alt fra undervisning til søudsigter, Obama, storytelling og lækkersult (på hver deres tavler naturligvis). Hvis du vil se med, så klik ind på pinterest. com/trinenebel/ - og skulle du få lyst til læse min gratis E-bog (fra dec. 2012), så værsgo: trinenebel.dk/gratis_e-boeger/.

DKF Kursus Facebook i praksis - Få styr på din Facebook-strategi 18. marts 2014 i VEJLE 2. april 2014 i Hellerup Tilmeld dig på komforening.dk

Kommunikatøren l Februar 2014

Internationale vindere i ComCaseCompetition Fire udvekslingsstuderende vandt med et originalt bud på Egmonts digitale branding Årets tema var Global Kommunikation i ComCaseCompetition, og vinderne var to italienere, en polak og en rumæner, der for fire måneder siden kom til Danmark for at studere International Business på Syddansk Universitet. De kendte ikke hinanden og havde ikke noget forhåndskendskab til Egmont, som var årets case til en digital brandingstrategi. Men

ComCaseCompetion’14 bød på en international case fra Egmont. 10 hold med hver max fem studerende fik 24 timer til at formulere deres løsninger. Tre finalegrupper præsenterede deres anbefalinger for dommerkomiteen og et bredere publikum. Målet med ComCaseCompetition er blandt andet at bygge bro mellem uddannelser og erhverv, ruste de studerende til arbejdsmarkedet og tydeliggøre studerendes kompetencer for arbejdsgiverne.

gruppen evnede alligevel at finde en løsning, der matchede Egmonts egen historie og identitet. 10 hold og 14 nationaliteter var med i konkurrencen, og gruppen er de første udenlandske studerende, der vinder CCC. Det er første gang, at hele vinderholdet er uden danske deltagere. Michele de Rosso, Federico Angelo Triolo, Piotr Kuich og Hristos Fleturis udviklede den idé, at folk kan forære trykte bøger til bibliotekerne og få en voucher til nyt digitalt indhold. Det forener Egmonts tradition for CSR med ønsket om at styrke den digitale branding. Hidtil højeste niveau Line Aarsland, Vice President Corporate Communications Egmont, var imponeret over resultatet og processen. - Det har været fantastisk at være genstand for dygtige studerendes opmærksomhed og kritiske spørgsmål i mere end 24 timer og se det munde ud i virkelig gode ideer. Vin-

derideen binder fortid og nutid sammen og skaber engagement og interaktion, siger hun. Juryformanden Timothy Clark, professor fra Durham University i England, har været involveret i ComCaseCompetition siden starten. - Vi valgte en løsning, der er i overensstemmelse med Egmonts kerneværdier, og som er overkommelig at implementere, forklarer han. Den største udfordring DKFs markedsføringsudvalg har udviklet ComCaseCompetion i samarbejde med UngKom og CBS, og det er fjerde år, konkurrencen gennemføres på CBS i januar. De tidligere casevirksomheder Coloplast, Carlsberg og Maersk har fortsat deres engagement i dommerpanelet og som eksperter og sponsorer. ComCaseCompetition er blevet et samlingssted for virksomheder med international tilstedeværelse, studerende og forskere. Formanden for Dansk Kommunikationsforening er glad for at være

Kommunikatøren l Februar 2014

med til at bygge bro mellem studie og arbejdsmarked. - Vi vælger den største udfordring, vi kan finde til konkurrencen. Sidste år skulle deltagerne skabe en kommunikationsplatform for Maersk Group i Afrika. I år skulle løsningen kunne fungere i en koncern med mange brands på mange forskellige kommunikationsplatforme, fortæller Tina Donnerborg. Innovation frem for faglighed Og ComCaseCompetition styrker de studerende, når de skal ud på arbejdsmarkedet, fastslår lektor KarlHeinz Pogner, CBS, der også er i styregruppen. - De studerende vil opleve, at det kun i mindre grad er deres faglige kompetencer, det drejer sig om, når de kommer ud på arbejdsmarkedet. Det er snarere deres evne til at forny virksomhedernes kommunikation og være innovative, der tæller, fortæller han. Ligesom sidste år var der inden finalen KomKarriereBar, hvor virksomheder og institutioner stod til rådighed for de studerende og øvrige gæster med råd om jobsøgning og karriere. Flere havde konkrete jobtilbud med, herunder uddannelsesstillinger og praktikophold. Test, netværk og karriere På en af standene stod Lars Pallis gaard, Media Relations Officer hos

Kommunikatøren l Februar 2014

Novo Nordisk. Lars var som UngKom’er med til at arrangere den første konkurrence, var på vinderholdet i den næste, skrev speciale på casevirksomheden Carlsberg – og er stadig involveret. - Man får jo testet sig selv fagligt og personligt, når man skal løse en svær udfordring på 24 timer. Desuden får man styrket sit netværk til studerende fra andre uddannelser og til de mange eksperter og virksomhe-

‘Differently from other case competitions that I’ve been told about, this one was real. We could entirely change the cards to play with and create something new using our minds... It has been so far one of the best experiences I had in my life.‘

senere fast job hos casevirksomheder og sponsorer, og nogle af vinderne er også aktive i forskellige DKF- og UngKomarrangementer, siger hun. - Konkurrencen giver os mulighed for at hjælpe mange til en god karrierestart, og med karrierebaren som en del af pakken kan mange flere studerende finde en genvej til karrieren og til de kompetencer, der kræves på det internationale marked.

Om Eva Kistrup Eva Kistrup, Kistrup.dk, bruger tiden på at vejlede opstartsvirksomheder og være aktiv i DKF. Mit hjertebarn er den årlige ComCaseCompetition, som jeg har været med til at starte, og som giver studerende en enestående mulighed for at prøve virkelighedens udfordringer og ikke mindst bygge netværk.

Michele de Rosso fra vinderholdet i en mail til DKF

der, som stiller op som dommere og vejledere. De gør mig langt bedre stillet i min professionelle karriere, forklarer han. DKFs udviklingschef Lisbeth Eckhardt-Hansen er enig. - Vi kan se, at ComCaseCompetion gør en virkelig forskel. Flere har fundet studiejob og

Se flere billeder og videoer fra ComCaseCompetition’14 kommunikationsforening.dk/ menu/arrangementer/comcasecompetition

Jeg stoppede op og mærkede efter Anette Dige Kongsdam, projektleder hos DR Event. - sagde jobbet i modebranchen op og tillod at spørge sig selv, hvad det egentlig var, hun ville. Er nu i gang med en fleksibel diplom, som har åbnet døren til en ny verden af journalistik og kommunikation.

Vælg et enkelt kursus eller skræddersy din egen diplomuddannelse inden for journalistik eller kommunikation. På de journalistiske kurser får du en journalistisk værktøjskasse og lærer de metoder, som journalister

benytter. Kommunikationskurserne giver dig en indføring i de grundlæggende kommunikationsdicipliner. Vores kurser er praksisnære. Du lærer at gøre tingene. Udføre. Eksekvere. Handle. Skrive.

Lige nu kan du fx tilmelde dig:

Det journalistiske håndværk

Grav den gode historie frem

København eller Aarhus, start 26/2 eller København, start 23/4

København eller Aarhus, start 3/3

Strategisk kommunikation i praksis 1

Strategisk kommunikation i praksis 2

Aarhus, start 5/3 eller København, start 22/5

København, start 10/3 eller Online, start 28/4 eller Aarhus, start 19/6

Se flere kurser og læs hele Anettes historie på dmjx.dk/fleksdiplom

NETVÆRK FOR NYUDDANNEDE For et par uger siden havde vi vores første møde i UngKoms Netværk for nyuddannede, hvor cirka tyve nyuddannede kommunikatører deltog. I UngKom er vi nemlig et par stykker, der i løbet af 2013 har færdiggjort vores studie. Denne nye situation har medført en række overvejelser og spørgsmål, som vi oplever, at vores med-bestyrelsesmedlemmer, der stadig studerer, ikke på samme måde går rundt med. Vi har savnet en platform, hvor vi med ligesindede kunne deres med andre i præcis samme situbattere de udfordringer, det at være ation, i samme branche. Det handnyuddannet medfører, så nu valgte ler ikke om, hvem der kender hvem, vi selv at skabe den med det nye eller hvem der fik den højeste kanetværk. rakter for specialet, men om at dele Når man har krydset grænsen viden og erfaring. mellem akademi-land og arbejdsVi, der står bag netværket, har livs-land, omstiller man på en måde alle været så privilegerede at have sin rytme og sit fået vores første perspektiv. Og job. Og som ny i Et medlemskab af UngKom og her oplevede vi job står man med DKF viser, at du går op i din at komme til en række konkrete faglige udvikling. Det er et klart kort i forhold til (og lidt lavpraktiplus i en jobsamtale de relationer og ske) spørgsmål, det netværk, vi som man ikke nødPer Rystrøm, direktør, Operate hver især havde vendigvis føler sig opbygget gennem studietiden i protryg ved at diskutere med sine nye jektgrupper osv. Det er nemlig ikke kolleger: den første MUS-samtale, givet, at de personer, man har fulglønforhandling, overgangen fra det tes med på studiet, også ender i fleksible liv til kontortid fra 9 – 17, samme branche som en selv. Derfor relationen til kolleger, kunder og kan man opleve at stå lidt ’Palle alelignende. ne i verden’ i sin nye situation. På det første netværksmøde delNetværk for nyuddannede er tog dog også nyuddannede, der staderfor tænkt som et forum, hvor de dig er jobsøgende, og det er intentioovervejelser der følger med, når nen, at netværket i løbet af de næste man sådan for alvor begynder sin par måneder bliver udviklet af os alle i professionelle karriere, kan diskutefællesskab. Vi ser nemlig en helt ene-

Kommunikatøren l Februar 2014

stående mulighed for, gennem Netværk for nyuddannede, at få knyttet en række relationer på kryds og tværs i branchen mellem os unge kommunikatører, der hvert år bliver færdiguddannede. Relationer, der både kan bruges til faglig sparring og senere hen også kan være en styrke i forhold til ens karrieremæssige valg.

Om Marie Andersen Maria er bestyrelsesmedlem i UngKom, cand.comm. fra RUC og projektleder hos RelationsPeople.

Læs mere på ungkom.dk

Input til indhold på denne side modtages gerne – send idéer, ønsker, forslag - intet for stort, småt eller skørt - til info@ungkom.dk.

boganmeldelser / Hvad vil du virkelig?

Mie Madsen & Sofia Manning Hvad vil du virkelig? Lindhardt og Ringhof 261 sider, 300 kr.

50 % chance for at vinde i lotto! Hvad afholder os fra at opfylde vores livsdrømme? Coachen Sofia Manning og hendes kompagnon, Mie Kaae, har skrevet en bog, som både svarer på spørgsmålet og giver gode råd om at finde sin ’rette hylde’. Forfatterne nævner mange gange i bogen, at de mener, at man skal gøre det, som man har mest lyst til her i livet. Det der gør en glad og giver energi i hverdagen. Komme på den rette hylde kalder de det. Det har de to forfattere selv erfaret og deler da også så rigeligt ud af deres mange oplevelser og erfaringer i bogen. Det er lige ved, at det er for meget, synes jeg. Jeg ville have foretrukket lidt flere fagligt objektive eller videnskabeligt underbygget argumentationer imellem de mange personlige historier. I det helet taget synes jeg, at bogen bærer præg af, at det netop mest er noget, som de to forfattere har haft lyst til at skrive. På deres nye retreatsted på en gammel olivenmølle i Portugal, hvor de nu tilbyder kurser i coaching. På mig virker det som om, at de ligesom andre effektive reklamer, gerne har villet skabe et behov hos læserne for at deltage på deres kurser. For i et læringsmiljø, de selv beskriver som nærmest magisk, at møde ligesindede, der deler hinandens drømme i stedet for mennesker, der giver en modstand og tvivler på en, får vi at vide. ‘Spørgsmålet er lige nu, om du ikke også fortjener noget støtte i dit liv. Fortjener du ikke også at møde ligesindede, der tænker, føler og tror på nogenlunde det samme, som du?’ lokker bogen. Det bliver næsten for meget for mig. Der er selvfølgelig som i alle gode gørdet-selv-bøger mange øvelser, værktøjer og spørgsmål, som læserne opfordres til at reflektere over og bruge i deres afklaring, af hvad de virkelig vil i stedet for bare at leve livet som ’punkterede’.

Læs flere på komforening.dk

TILLID FREM FOR KONTROL

Kim Gørtz og Mette Mejlhede Frivillig ledelse Djøf Forlag 320 sider, 450 kr.

’Frivillig ledelse’ er et forfriskende pust og et sympatisk indlæg i debatten om god ledelse. Antologien søger svar på, hvordan lederen fremmer autentiske, dybtfølte og positive energier i en ærlig kommunikation med medarbejderne. Redaktørerne Kim Gørtz og Mette Mejlhede vil med bogen ‘føre dig dertil, hvor vi er kommet fantasmer, spøgelser og genfærd til livs. Det er en tilstand, hvor dine medarbejdere ikke holder ordet tilbage og ikke skjuler det, der virkelig bevæger sig i deres indre‘. Lederens udfordring er at skabe ‘et levested, hvor dine medarbejdere kan blive til dét, de er, og til dét, de er ved at blive til‘. Budskabet er, at frivillig ledelse handler om at gøre op med den fremherskende kontrol for at skabe en fri og åben kommunikation baseret på tillid. Opfordringen til lederen er ‘at holde sig vågen og modstå vanens magt‘ og ‘skabe en atmosfære, der får dine medarbejdere til både at blive afhængige og uafhængige‘. Kort sagt skal lederen få passionen til at blomstre ved at møde alle medarbejdere med et åbent sind og være nærværende, samvittighedsfuld og uselvisk. Bogen udgives i anledning af Søren Kierkegaards jubilæum med bidrag fra 26 dygtige folk, fortrinsvis akademikere. Ambitionen er at præstere et handlingsorienteret opslagsværk til ledere på alle niveauer. Efter min mening giver dette inspirerende og gedigne værk en interessant indføring i nye tanker om ledelse, men det er ikke en letlæselig håndbog om frivillig ledelse i praksis. De teoretiske begreber og filosofiske synsvikler fylder. Der er ingen sådan-gør-du-løsninger eller dokumentation af effekten på bundlinjen. Til gengæld tilbyder bogen noget så vigtigt som en reflekterende og teoretisk forståelsesramme for givtig eftertænksomhed.

LYT OG FORTÆL

Karen Lumholt Historier der flytter mennesker – storytelling i forandringsprocesser L&R Business 241 sider, 399 kr. Storytelling er blevet en etableret metode i erhvervslivet, når det gælder forandringsledelse. I denne bog leverer Karen Lumholt et begrebsapparat samt konkrete værktøjer til at arbejde med storytelling i virksomheden, foreningen eller lokalsamfundet. Bogen har en masse eksempler og procesbeskrivelser, som giver begrebet kød og blod. Man får klart indtryk af, hvad storytelling kan, forudsat at man arbejder med det på en velplanlagt og seriøs måde. Lumholt anvender en række begreber, som knytter sig til storytelling. Et af dem er storylistening, som er en forudsætning for storytelling. De gode historier skal lyttes frem med nysgerrighed, opmærksomhed og respekt – og modige ledere, der tør lytte til det, der rent faktisk bliver fortalt. Som udgangspunkt foregår storytelling i mindre grupper, og Lumholt anbefaler, at man sætter de mest frustrerede og de mest begejstrede i to forskellige grupper, så begge parter får mest ud af det. Brokkehovederne skal høres og tages alvorligt, for de har ofte en ambition om at gøre tingene bedre. Det er bedre at få de negative historier frem i lyset end at male et skønmaleri af virksomheden. Chunking er et tredje af bogens nøglebegreber. Det dækker over, at man bevæger sig fra det konkrete fortælleniveau til det mere generelle. Det er afgørende både at få de konkrete eksempler frem og at finde frem til, hvilken generel tendens de er udtryk for. Storytelling kan anvendes til mange af forandringer i moderne virksomheder og organisationer - fyringsrunder, fusioner, stress og arbejde med værdier og strategi – eller til at styrke den enkeltes eller gruppens forståelse og tilhørsforhold til organisationen. Bogen kan anbefales til alle, der vil arbejde med storytelling, eller som savner en metode til at skabe organisatoriske forandringer på en menneskelig måde.

Læs hele anmeldelsen på www.komforening.dk

Lene Strøm Magner, kommunikationsrådgiver Københavns Kommune

Af Birgit Schaldemose, Journalist og kommunikationsrådgiver, NOVAtekst

Af Astrid Haug, kommunikationsrådgiver astridhaug.dk

Kommunikatøren l Februar 2014

66 VEJE TIL SUCCES UDEN AFSAVN

Martin Bjergegaard & Jordan Milne Succes uden afsavn Gyldendal Business 323 sider, 300 kr.

Her er bogen, hvis du har et nytårsfortsæt, der handler om at skabe bedre balance mellem arbejde og privatliv. ‘Succes uden afsavn‘ er en samling af 66 essays om, hvordan du på én gang er ambitiøs i dit arbejde og samtidig får tid til familie, venner og interesser. Martin Bjergegaard og Jordan Milne har interviewet en række succesrige iværksættere om deres forretning og deres fritid, og disse virkelige iværksættere gør, at bogen bliver troværdig. Det er blevet til mange overbevisende strategier, der viser, at succes i arbejdet ikke behøver at betyde afsavn. Det er ikke en bog om at sænke dit ambitionsniveau, men om at træffe strategiske valg og fravalg for at være mere effektiv og afbalanceret. Nogle af rådene kan virke en anelse banale, som fx at der i enhver kaotisk situation også ligger muligheder. Men langt de fleste råd er enkle, indlysende og så tilpas håndgribelige, at det virker realistisk at afprøve dem i enten arbejdslivet eller i privatlivet. Fx lyder et af rådene: ‘Vær kreativ med, hvordan du holder dine møder‘, og forfatterne nævner, at Claus Meyer løber eller cykler sammen med de andre mødedeltagere. Et andet råd er at rydde op i sit liv og skille dig af med aktiviteter, der ikke har nogen reel værdi for hverken forretning, dig selv eller dine nærmeste. For at finde den rette balance er det også nødvendigt for hjernen at holde pause og fx at skifte mellem bevidst koncentration og tanketomhed - eller måske at meditere hver dag. Bogen er målrettet iværksættere og ledere, men den kan bestemt også læses af andre engagerede og entreprenante mennesker med brug for en bedre balance til gavn for både arbejdsliv og privatliv.

Af Christine Holm Donatzky, kommunikationsmedarbejder Velux

Kommunikatøren l Februar 2014

LEGO’S VEJ TIL NY SUCCES

ANTOLOGI OM FACEBOOK PÅ DANSK

David C. Robertson & Bill Breen LEGO – sådan omskrev LEGO reglerne for innovation og besejrede legetøjsindustrien Lindhardt & Ringhof 352 sider, 300 kr.

Jakob Linaa Jensen Facebook – fra socialt netværk til metamedie Samfundslitteratur 272 sider, 298 kr.

David C. Robertson er amerikansk professor i innovation og teknologiledelse og har haft adgang til Legos ledelse, partnere og kunder siden 2008. Dette gør denne bog helt og aldeles fantastisk at læse. Man får et dybt, ærligt (så ærligt som det nu kan blive ud fra præmissen) og lærerigt indblik i den rejse, Lego har været på. Det er historien om, hvordan en højt elsket virksomhed mister kontakten til sine kunder og sin egen historie og er tæt på at dreje nøglen om, og om ledere og medarbejdere der – drevet af entusiasme, tro og udholdenhed – får rettet op på skuden. Et nyt lederteam formåede ifølge forfatteren at genopfinde de akademiske opskrifter, destillere dem en efter en til ledelsesprincipper og genopfinde sig selv som en ’serie-innovator’. Bogen indfører læseren i Legos innovationsregler, der har hjulpet til nye resultater med kerneproduktet Legoklodsen – ikke ved at bryde med de herskende rammer for forretningsdrift, men ved at opbygge firmaet inden for dem. Vi har for en gangs skyld ikke at gøre med en bog, der forsøger at give læseren en håndfast opskrift for innovation eller bedre ledelse. Men en bog der formår at inspirere via dybe analyser og fortællinger om Legos erfaringer med at beherske de syv sandheder om innovation. De fem års gransken i innovationsværktøjer brugt af en af verdens førende virksomheder kan læseren tage med sig i sit eget arbejde med innovation, kreativitet og produktudvikling. Bogen griber og betager læseren fra start til slut og er en af den slags bøger, der efterlader en med en lyst til mere, og inspiration til at skabe bedre løsninger for sine egne kunder.

Bogen er en akademisk gennemgang af danmarkshistoriens hurtigst voksende medie. Antologien kommer hele vejen rundt om fænomenet Facebook. Den begynder med et historisk perspektiv, efterfulgt af kapitler om unges brug af Facebook, statusopdateringen som genre, digitale venskaber, krisekommunikation samt Facebooks betydning i politik, medier og samfund. Udgangspunktet er danskernes brug af Facebook, hvilket er bogens styrke. Et andet styrkepunkt er, at bogens mange forfattere tager Facebooks popularitet alvorligt og sætter det i mediehistorisk, kulturel og sociologisk kontekst, frem for at afskrive Facebook som fordummende tidsfordriv. Anne Scott Sørensen afslutter sit kapitel således: ‘Der er måske nok en tilbøjelighed til at udfylde kommunikationen [på Facebook] med smalltalk eller hyggesnak, men hyggesnak er også det sammenbindende kit i kommunikationsstrømmen, der over tid kan afsløre større sammenhænge og dybder i hverdagens diskurser og som ’folkevid’.‘ Bogen vil være en stor hjælp for studerende, som kaster sig over Facebook, og for andre med interesse i, hvordan vi skal forstå Facebook og sociale netværk i teoretisk perspektiv. Den er samtidig en god indgang til at dykke dybere ned i de mange danske og internationale referencer.

Af Petter Pablo Sommerfelt-Venegas, Vice President i ADtomic Communications

Af Astrid Haug, kommunikationsrådgiver astridhaug.dk

MEDLEMMER I NYE JOB / Kristine Ahrensbach er tiltrådt stillingen som ny Vice President, Corporate Com munication & Marketing hos Haldor Topsøe A/S. Kristine Ahrensbach kommer fra en stilling som Director, Corporate Communications hos ingrediensvirksomheden Chr. Hansen. Michael Andersen skifter fra en stilling som presse- og kommunikationskonsulent i pædagogernes fagforening BUPL til presseansvarlig samme sted. Michael har tidligere været ansat som pressekonsulent hos Ældre Sagen og journalist hos Ritzaus Bureau. Michael er bachelor i journalistik og cand.public. i statskundskab fra Syddansk Universitet. Mika Bildsøe Lassen forlader Egmont, hvor hun har været Vice President, Corporate Communications de seneste 6 år. Mika tiltræder som Head of Communications hos SVITZER. Morten Dal er startet som chefkonsulent hos core:workers. Morten har tidligere været strategisk og eksekverende kraft i opbygning og glo balisering af Daniscos interne kom munikation i USA, Asien og Europa. Som kommunikationschef i Danske Markets har han været ansvarlig for opbygning og udvikling af ekstern og intern kommunikation på alle platforme. De seneste år har Morten været en drivende kraft i implementeringen af Danske Banks succesfulde MOVE Leadership Communication Program med udvikling og træning af ledere på tværs af Nordeuropa. Morten fungerer sideløbende som censor på kommunikations- og erhvervssproglige uddannelser ved universiteter og handelshøjskoler i Danmark. Henrik Engelund, adm. direktør i core:workers udtaler: - Intern kommunikation er for alvor blevet et strategisk vigtigt område i virksomhederne og hos core:workers. Vi er i rivende udvikling, og med ansættelsen af Morten har vi fået en solid rådgiver på holdet.

af Sonja Sukstorff

Pernille Ehlert Florentz er startet som kommunikationschef hos møbelvirksomheden Carl Hansen & Søn, som er verdens største producent af møbler tegnet af Hans J. Wegner, og porteføljen inkluderer desuden design af Mogens Koch, Kaare Klint og Ole Wanscher. Nyligt er der også indgået designsamarbejde med den anerkendte, japanske arkitekt Tadao Ando. Pernille kommer fra en stilling som Nordic Account Director for Design & Architecture hos PR-bureauet House of Communication og har blandt andet arbejdet med brands som Kvadrat, Boffi, Montana. Jesper Larsen-Ledet er ansat som senior communications consultant i en nyoprettet stilling hos Nordea, Wealth Management, med base i København. Jesper kommer fra en stilling som kommunikationschef hos Finansiel Stabilitet. Han er cand.scient.pol. og HD i Finansiering. Tine Lockenwitz Larsen er ny digital redaktør hos Kaiser Sport og Ortopædi i Brønshøj, hvor hun har ansvaret for al digital kommunikation, markedsføring og PR. Kaiser Sport og Ortopædi er løbebutik og klinik i ét, hvilket betyder, at der er mange kompetencer samlet under samme tag. Der lægges stor vægt på kompetent rådgivning, og virksomheden er netop kendt for at levere løbeudstyr og rådgivning af høj kvalitet. Tine er cand.ling.merc. og har senest arbejdet fem år som kommunikationsmedarbejder i Region Hovedstaden og tidligere et år hos MedicSport, så det er tilbage til sportsbranchen. Soffy Olivia Monies er ansat som PR & social media ansvarlig hos nemlig.com. Soffy er ansat som PR & social media ansvarlig hos nemlig.com. Soffy sidder med al presse samt aktiviteter på de sociale medier. Soffy er uddannet i Virksomhedsstudier og Kommunikation fra Roskilde universitet og har skrevet afhandling om ’unge voksnes’

brug af Facebook, herunder hvilke diskurser der gør sig gældende i deres brug af mediet. Hun har inden da arbejdet som PR & marketingansvarlig for de skandinaviske brands Tiger of Sweden samt Won hundred. Maria Sennels chef i BursonMarsteller Danmark, får ny toppost i Europa. Maria bliver ny ’EMEA Head of Change Communication’ og får fremover ansvaret for at geare et af verdens største kommunikationsbureauer til vækst i Europa inden for forandringskommunikation. Efter to år som selvstændig vendte Maria Sennels i april tilbage til BursonMarsteller Danmark til hendes anden periode som adm. direktør. I den første periode formåede Maria at øge det danske kontors omsætning med hele 30 procent. Desuden var Maria Sennels med til at gøre forandringskommunikation til et kendt begreb i både nationale og internationale virksomheder i hendes rolle som leder af Burson-Marstellers EMEA Change Practice, som hun varetog sidste gang hun var i bureauet. Jeanette Serritzlev er ansat som salgs- og marketingchef i det nystartede rejseforsikringsselskab safeAway A/S. Jeanette er cand.mag. i dansk med speciale i politisk kommunikation og har arbejdet med i over ti år, primært inden for forsikring, forsvar og politik. Jeanette har været kommunikations- og marketingkonsulent hos Gouda Rejseforsikring, informationschef i Totalforsvarsregion København og udsendt som presseofficer for Den Danske Kampgruppe i Afghanistan. Som reserveofficer er hun tilknyttet Danske Division i Haderslev, og hun er medredaktør på soldatersitet Krigeren.dk. Jeanette er desuden ekstern lektor i kommunikation ved Københavns Universitet. Katrine Sperling er udnævnt til Vice President i Corporate Communications hos Novo Nordisk med ansvar for virksomhedens globale medie- og issues management arbejde.

Kommunikatøren l Februar 2014

DKF holder liv i debatten om fagets udvikling LARS L. NIELSEN, PA-direktør, PrimeTime Kommunikation A/S

Linea Søgaard-Lidell er ny PR-rådgiver hos Burson-Marsteller. Linea er cand. public. og kommer til at rådgive inden for PR, medierelationer og Corporate Communication. Marie Thorsø Kousgaard rykker fra Aller Media A/S til Dansk Industri. Marie er ansat som konsulent i Dansk Industri, hvor hun skal være kommunikationskonsulent i brancheforeningen MMI (Metal- og Maskinindustrien). Marie skal være med til at sikre, at medlemmerne (1400 i alt), får den kommunikation og de nyheder de behøver, og at de hele tiden har fingeren på pulsen i forhold til, hvad der rører sig i branchen. Rollen indebærer desuden at sikre en stærk profilering af både branchen og medlemsvirksomhederne i medierne. Marie skal derudover være med til at udfordre traditionelle kommunikationskanaler og implementere sociale medier. Marie Thorsø Kousgaard er uddannet i kommunikation fra CBS og har tidligere været i Microsoft og senest 7 år i Aller Media A/S. Eva Veileborg Hald er ny Director, Corporate Communications, hos Chr. Hansen. Eva har tidligere arbejdet som Senior Executive VP, Group Communications hos Danske Bank. Juristuddannede Eva har tidligere haft lederposter hos blandt andre Novozymes og Diageo og har arbejdet og studeret i Australien, USA, England, Belgien og Frankrig. Mette Voigt Jørgensen er ny kommunikationsansvarlig i Accunia, hvor hun har ansvaret for al kommunikation, markedsføring og pr. Accunia er en af

Kommunikatøren l Februar 2014

Københavns førende fondsmæglervirksomheder og forvalter ca. 5 mia. kroner for sine kunder. Herudover formidler virksomheden særlige investeringer til institutionelle investorer for et betydeligt beløb. Ud over København har Accunia også kontorer i Helsinki og Stockholm. Mette er cand.scient.soc. i PR og har mere end 14 års erfaring med kommunikation, heraf ca. 10 år i den finansielle sektor. Senest kommer hun fra en stilling som chefkonsulent i Danica Pension, hvor hun har arbejdet med både intern og ekstern kommunikation.

Fødselsdage 50 Merethe Eckhardt, udviklingsdirektør i Domstolsstyrelsen, fylder 50. Samfund og udvikling har altid fyldt meget for udviklingsdirektør Merethe Eckhardt. 1990 blev hun jurist og gik derefter advokatvejen med funktioner hos Højesteret og Advokatfirmaet Plesner. Senere har Merethe drevet flere større udviklingstiltag, herunder det nu hedengangne Mediadays. Hun er i dag formand for og medlem af bestyrelser i flere innovative virksomheder, herunder Holscher Design, medlem af Radio- og tv-nævnet og fagligt aktiv, bl.a. i Medieretsforeningen, hvor hun har indstiftet Koktvedgaardprisen. Merethe er medlem af direktionen i Domstolsstyrelsen med særligt ansvar for den videre udvikling af domstolene, herunder mål og værdier, kommunikation, uddannelse, bedste praksis, international koordination og jura.

Knud Lindholm Lau, Talelærer og kommunikationsrådgiver, er fyldt 60, og hans firma tekst og tale a/s har 25 års jubilæum Drengedrøm blev til virkelighed, da gymnasieeleven Knud Lindholm Lau i 1973 blev freelancer ved DR’s Radio Syd og dernæst allerede som 27-årig fastansat ved P1. De kvalitetsbevidste radiokolleger var dog ikke sene til at sende den utydeligt talende unge kollega til talelærer – og hermed åbnede der sig endnu en karrierevej. Lærerne var nemlig den navnkundige Vagn Reh ling og ikke mindst talelærer Jens Chr. Schmidt. Uddannelsens kvalitet og brede anvendelsesmulighed gjorde, at han allerede i 1989 – for 25 år siden kunne stifte tekst og tale a/s med speciale i kommunikationsundervisning af ledere på alle typer af arbejdspladser, fra den nyudnævnte mellemleder til CEO’en. Han modtog Danske Advokaters pris som ’Årets underviser i advokatbranchen 2007’. Og bogen Organisering.dk, som han er medforfatter til, er blevet områdets bestseller og klassiker. I 1996 udgav han 3 CD’er med den sovjetforfulgte pianist Sergei Terentiev. I 2010 udgav han den tysk-jødiske sprogforsker Victor Klemperers værk LTI – det tredje riges sprog som et forsvar for etniske og religiøse minoriteter i den aktuelle sprogkamp.

Send en notits eller pressemeddelelse til Sonja Sukstorff Dansk Kommunikationsforening sonja@kommunikationsforening.dk

velkommen til Nye MEDLEMMER / Henrik Badstue Underdirektør JN data 6363 6552

Anna Christine Rasch Kommunikationsrådgiver Kulturministeriet 6169 8892

Iben de Neergaard Team Koordonator ibenneergaard@hotmail.com

Oscar Romero Pressemedarbejder oscar.rs@me.com

Naja Edwards-Krenchel Cand.mag. 3315 0621 Dorte Egelund Account Manager OutCom A/S egelund@outcom.dk Christina Elvira Dahl Kommunikationskoordinator Herlufsholm Skole og Gods 5573 3500 Camilla Frommelt Marketingrådgiver MarketingPartner 7020 5563 Michael Guldager Kommunikationsmedarbejder Realdania By 2533 0265 Søs Hansen Kommunikationschef Ballerup Kommune 2667 6767 Michelle Hoxor Kommunikations- og presseassistent Realdania By 2284 3955 Karen Husted Dam Kommunikationsmedarbejder Odense Teater 3029 0976 Chedvig Cecilie Jonasson Kommunikationskonsulent Region Hovedstaden Psykiatri 2891 4271 Solveig Høgh Larsen Kommunikationskonsulent FTF 5194 0093 Anna Thyra Lassen Kommunikationskonsulent Herlev Kommune 2812 9301 Mette Kirstine Lindberg Jørgensen 6128 8556 Cath Mersh Communication consultant Cath Mersh Communications 3120 5409 Rasmus Kleis Nielsen Lektor Roskilde Universitet 4241 2478 Peder Lind Pedersen Chefkonsulent Realdania By 3288 5396

Af Sonja Sukstorff

Velkommen til nye medlemmer i DKF og UngKom Nis Andersen Studerende 2897 8705

Kia Johansson Studerende 6014 4787

Aurimas Pumputis Studerende 5013 9816

Mariana Arnaiz Gomez Studerende 6040 9059

Berglind Jonsdottir Studerende 2298 1118

Karen Refer Studerende 2143 4034

Merete Ruager Sekretariatschef Syddansk Universitet 6022 2042

Silviya Atanasova Studerende 5029 3295

Andreas Ekstrøm Jørgensen Stud.cand.merc(kom) 4264 6421

Christina Riis Studerende 2945 8528

Rasmus Elbæk Ryesgaard Selvstændig - Ejer VOSTOK kommunikation 6130 5677

Andreas Bach Mortensen Studerende LEAD Agency andreas@bach-mortensen.dk

Thomas Kiely Studerende 5030 4910

Christian Schubart Knudsen Stud.cand.merc.(kom) 2876 6705

Carina Schaldemose Uddannelsesleder Lif 6015 3463

Tanja Blicher Cand.comm 2567 0820

Nicolai Søndergård Kjær Studerende Rud Pedersen 5360 8999

Sigrid Schumacher Studerende sigrid.s.schumacher@gmail.com

Thomas Korsgaard Studerende 4272 1598

Thomas Schøsler Lindholm Studerende 2266 6226

Marie Kristiansen Studerende 2927 3206

Anna-Mamusu Sesay Studerende anna.sesay@daad-alumni.de

Piotr Kuich Studerende 9195 3716

Rafaella Siqueira Studerende 5370 7032

Maria Lundorf Andersen Studerende marialundorf@gmail.com

Peter Sorgenfrei Journalist 2585 2700

Nicolai Lysgaard Thomsen Studerende 3059 4896

Tine Heide Straarup Cand.ling.merc. Virksomhedskommunikation Orifarm Group A/S 2043 3492

Eline Sigfussen Senior Rådgiver Nordisk Kulturfond 2969 2948 Nicoleta Sirbu 5349 9574 Jeanette Spies Director, Communications Novo Nordisk 3079 3746 Maria Stedal Webredaktør Rigsadvokaten/Anklagemyndigheden 2214 9883 Christina Terry Kommunikationsrådgiver OutCom A/S 3312 1900 Mikkel Ussing Christensen Webredaktør DanPilot 2368 0001 Line Vester Larsen Account Manager OutCom A/S lvl@outcom.dk Sascha Winther 6024 2708 Jane Wirenfeldt Nielsen Strategic Director 2463 2765 Mette Østerdal Faglig Koordinator Herlev Kommune 2132 3317 Lone Aaboe Marketing Communications Manager VIKING Life-Saving Equipment laj@viking-life.com

Giulia Cavallasca Studerende 863 5797 Michele De Rosso Studerende michele1790@gmail.com Desislava Dobreva Studerende desislava_dobreva@mail.bg Anela Dzapo Studerende 4240 8757 Benedicte Wessel Engebrethsen Studerende 5030 5580 Hristos Fleturis Studerende 5039 2057 Marie Futtrup Studerende 3178 5927 Diana Georgoeva MSc Leadership and Management Studies 8191 9796 Mette Sofie Gervig Studerende 5132 8023 Martin Hachem MSc Brand Communication and Management 3063 4442 Helena Hamburg Studerende 2985 6777 Christian Sandvik Hildonen Studerende 5034 9067 Signe Hollerup Studerende 3072 3306 Jonas Haastrup Cand.merc.IMM 2620 0343 Mads Emil Weldingh Johansen Studerende 2242 7545

Emil Maltesen Studerende 2251 3104

Katarina Espe Thillerup Stud.cand.merc.(kom) 2121 0225

Christina Mattsson Studerende 2614 0570

Federico Angelo Triolo Studerende federico.triolo@gmail.com

Oana Mihis Studerende 3020 3695

Anne Tværsig Olesen Cand.mag. Kommunikation 2517 3442

Monika Most Studerende 4159 5459

Jenny Tzakova Studerende 6052 6046

Mikkel Nielsen Studerende 6014 0100

Kasper Wielandt Studerende 3013 1296

Kristina Nikolova Studerende 5142 8154

Mia Moana Winnard Studerende 3117 3125

Anna Osinoveca Studerende 4277 7886

Ewa Wojtowitcz Studerende ewwo13ab@student.cbs.dk

Ann Holm Pedersen Studerende 4240 1988 Rosa Cecilie Plum Stud.cand.mag 2674 1575 Emese Polyák Corporate Communication MA 5012 4013 Mette Holst Poulsen Studerende 2082 2874

Send en notits eller pressemeddelelse til Sonja Sukstorff Dansk Kommunikationsforening sonja@kommunikationsforening.dk

Kommunikatøren l Februar 2014

Arrangementer 2014 /

Af Sonja Sukstorff

GåHjemMøder Sælg din nyhed med et godt billede Et godt billede kan få din pressemeddelelse ud i medierne. Og billedet kan forankre din historie og skabe interesse hos læseren. Få tips og tricks. Lær hvordan kan du arbejder med den visuelle side af kommunikationsstrategierne. Mød LARS BERTELSEN, selvstændig fotojournalist, ekstern lektor og censor på DMJX, indehaver af fotoskolen Fotografværkstedet www.larsbertelsen.dk, kommunikationschef FARID FELLAH, Henning Larsen Architects 24. februar kl. 17-19 på Københavns Universitet Den konservative strategi Væk fra afgrunden Hør hvordan rådgiver og leder arbejder sammen. Kan de Konservative komme ud af deres livs krise, eller har partiet bidt sig fast på fem procent af vælgerne? På mødet vil partileder LARS BARFOED og kommunikationschef BENNY DAMSGAARD fortælle om deres samarbejde. 24. marts kl. 17-19 på Christiansborg

Så er der brygget kaffe og bagt croissanter når DKF åbner dørene til fire forskellige forskningsfelter: Politisk kommunikation og journalistik i Europa i forandring v/ Lektor RASMUS KLEIS NIELSEN, Medialisering af kultur og samfund v/ Professor STIG HJARVARD, Det dynamiske brand v/ Professor MAJKEN SCHULTZ 25. februar - 22. maj 2014 kl. 8-10 på Paludan Bogcafé i Fiolstræde 10

Konferencer Ledelseskraft Brug din kommunikation til at forbedre performance Ledelse handler i høj grad om at skabe relationer, der fører til resultater. Og måden, man skaber relationer på, er via ens kommunikation. Skal der opnås ledelseskraft, er det derfor essentielt, at man overvejer, hvordan man kan bruge sin kommunikation strategisk til at skabe resultater for den organisation, som man er en del af. Det gælder i øvrigt uanset om ens rolle er leder, projektleder eller specialist. Mød direktør BRITT LILJA KORSAGER og seniorrådgiver HEIDI BUUS BELDAM, Kraft & Partners, regionschef KIRSTINE RECHEN DORFF, Ennova, Director PETER BOHN JESPERSEN, TDC, vicedirektør, JULIE GALBO, Finanstilsynet. 20. februar kl. 14-17 hos Ennova A/S i AARHUS 5. marts kl. 14-17 hos Kraft & Partners A/S i København

Kommunikatøren l Februar 2014

ComAcademy GENERALFORSAMLING 2014 KONFERENCE - NETVÆRKSMIDDAG KOMMUNIKATION FRA TOPPEN Konferencen stiller skarpt på kommunikation fra toppen og lægger op til debat om, hvordan vi løfter kommunikationen i bestyrelserne. Behovet for at arbejde systematisk med omdømme vokser. Det gælder i forhold til helt nødvendige lovbehæftede bestyrelsesopgaver – og i endnu højere grad i forhold til at skabe forretning og ny vækst. Mød bl.a. HENRY STÉNSON, bestyrelsesmedlem i Vestas Wind System, STEEN REESLEV, direktør i eget bureau, WENCHE STRØMSNES, CEO, CFL Center For Ledelse, LARS NEUMANN, bestyrelsesleder og CEO og repræsentant for BOARD GOVERNANCE, HENRIK STRØIER Partner & Managing Director, Reputation Institute, 20. marts kl. 13.30-22 hos Center for Ledelse

KomNetværk

Presserelationer Kom med bag højaktuelle pressecases og få lejlighed til at møde nøglepersoner fra medier og meningsdannere fra virksomheder, organisationer og den politiske verden. Mød bl.a. Professor ANKER BRINK LUND, CBS, direktør og nyhedschef SØREN FUNCH, Ritzau Finans og Ritzau, redaktionschef og onlinechef MARTIN DARLING, Ritzau. Ansv. Chefredaktør KLAUS DALGAS, Helsingør Dagblad & Lokalavisen Nordsjælland, Pressechef NIELSOTTO FISKER, DSB, partner og bestyrelsesformand TIM FRANK ANDERSEN, In2media. Netværksledere: partner og direktør for PR JAKOB HØYER og stifter KRESTEN SCHULTZ JØRGENSEN, LEAD Agency. 12. marts - 11. december 2014

Kriser og Issues Management Vær forberedt – også på det uforudsigelige Få indføring i Issues Management og kriseberedskab – først og fremmest med fokus på meget konkrete værktøjer til at finde, vælge og håndtere de issues, der kan blive morgendagens kriser. Netværksledere: Direktør MARGRETHE LYNGS MORTENSEN og pressekonsulent med ansvaret for Issues Management MARTIN LASSEN-VERNAL, Region Hovedstaden 29. april 2014 - 3. februar 2015

Det politiske kompas - Sæt dagsordenen Mød bl.a. direktør HENRIK BACH MORTENSEN, Dansk Arbejdsgiverforening, bestyrelsesformand MICHAEL CHRISTIANSEN, bl.a. DR og Aarhus Universitet, cheføkonom THOMAS SØBY, Landbrug & Fødevarer, redaktør SØREN KUDAHL, KLs nyhedsbrev, medieforsker NIELS MARSLEV, DR, direktør JAN HELMER, Jordemoderforeningen, PAchef FRANK KORSHOLM, Håndværksrådet, Partisekretær LARS MIDTIBY, Socialdemokraterne, Partisekretær CLAUS SØGAARD RICHTER, Venstre 9. april - 8. december 2014

Kurser Digital strategi - Bliv skarp på digitale medier, netværk, kampagner, design og involvering – FÅ LEDIGE PLADSER 24. februar i Hellerup 10. marts i VEJLE Mobilhistorier – lige ved hånden! 3. marts i Hellerup Strategisk og data-drevet intern kommunikation - NYHED 5. marts i Hellerup Kommunikationsafdelingen som news room - Diriger selv nyhedsflowet og overskrifterne 11. og 19. marts i Hellerup Design management - værktøjer og inspiration til at styre organisationens visuelle identitet - NYHED 12. maj i Hellerup Skriv godt til Google og fang kunderne - søgemaskineoptimering (SEO) & web journalistik 10. marts i Hellerup Hæv din faglige overligger - Mål værdi en af din kommunikation 18. marts i VEJLE 2. april i Hellerup

Se www.komforening.dk, hvor du kan læse mere og tilmelde dig DKFs møder, konferencer og kurser online. GRATIS DKFs ledige, medlemmer på orlov, studerende og pensionerede deltager gratis i DKFs GåHjemMøder. NEDSAT PRIS TIL LEDIGE Er du ledig, kan du som medlem af DKF deltage på kurser til 10 pct. af kursusprisen i det omfang, der er plads. KRYDSER DU STOREBÆLT får du 15 pct. rabat på kursusprisen.

GUIDE TIL BRANCHEN

Banner 105x30_DKR s guide.pdf

14/08/13

11.38

CMY

EXECUTIVE EXECUTIVEMASTER MASTERI CORPORATE I CORPORATECOMMUNICATION COMMUNICATION Informationsmøder: Aarhus 29. august ogog Kbh. august Informationsmøder: Aarhus 29. august Kbh.30. 30. august Besøg www.executive-corp-com.au.dk Besøg www.executive-corp-com.au.dk

Corporate Communication banner_105x30.indd

19/12/13

Public Af fair s +45 33 93 97 97 | www.aspekta.dk

www.burson-marsteller.dk - Telefon: +45 3332 7878

on-marsteller-tryk.indd 1

10/2/12 10:01 AM

Danmarks første CO2-neutrale trykkeri Hos KLS arbejder vi målrettet med klima- og miljøbevidst produktion og planlægning, og fra 1.1.2009 er vores produktion CO 2 -neutral. Helt unikt er vi også i stand til at opstille CO 2 -regnskaber for tryksager. Derfor kan vi tilbyde seriøs rådgivning og CO 2 -neutrale produkter, der ikke vil belaste dit CO 2 -regnskab.

WEB DESIGN KOMMUNIKATION www.bysted.dk

7+ mio. billeder Priser fra 7,50 kr. Colourbox.com 34

MAKSIMER DIN DIGITALE PR. TÆM DEN SOCIALE MEDIE-JUNGLE. Prøv MyNewsdesk gratis i 30 dage! +46 40 60 84 701 www.mynewsdesk.com

Kommunikatøren l Februar 2014

Hold dig opdateret på den nyeste viden om kommunikation. Abonnér på vores videnpapir. www.operate.dk/zoom

Ny viden om kommunikation

Vi har gjort det for andre

P U B L I C R E L AT I O N S & R E P U TAT I O N M A N A G E M E N T

VISUEL KOMMUNIKATION & WEBDESIGN

Strandvejen 100 . DK-2900 Hellerup . Phone: +45 33 12 19 00 . Mail: outcom@outcom.dk . www.outcom.dk A Weber Shandwick Affiliate Company

utCom_miniannonce.indd 1

12/10/11 11.09

BANNER til tryk 105x30mm.pdf

27/09/2013

Autentisk identitet gennem kultur, design og kommunikAtion

09:17

www.stagis.dk

Tlf.: +45 3313 0525 • www.primetime.dk • e-mail: info@primetime.dk

Plus2.dk

ime label.indd 1

17/06/09 15:24:00

The Most Inspiring Company MAN, MUSIC & MOTION

SUBSTANS

KOMMUNIKATION & ANALYSE

www.substanskommunikation.com

www.radiuskommunikation.dk

SERIOUSLY ENGAGING www.ramboll-management.dk

amboll_medwww.indd 1

22-01-2009 11:53:06 ørstedhus

Vester Farimagsgade 41 1606 københaVn V • 7221 5100 www.reLatiOnspeOpLe.dk

1/09 13.19

Kommunikatøren l Februar 2014

Magasinpost SMP ID nummer: 46.228

Al henvendelse: Dansk Kommunikationsforening, Strandvejen 100, 2900 Hellerup, 3393 9098

ER DU POSITIV ELLER NEGATIV? VI GIVER DIG SVAR PÅ DIT OMDØMME!

www.infomedia.dk /analyse

I T: 33 47 61 12 I Twitter: @infomediaDK