PROGRAMM
monitoring forum
Referent/innen des monitoring forum 2015 Angelica Bergmann, Discipline Lead Social & Community, Blast Radius Kristian Delfs, International PR Manager, Lancom Systems Stefan Evertz, Cortex digital Daniel Gschaider, Geschäftsführer, MADGE Dr. Marion Jenke, Manager Research, UFA GmbH Dr. Michael Kausch, Geschäftsführer vibrio. Kommunikationsmanagement Alexandra Linsenmeier, Social Business Consultant, Robert Bosch GmbH Kerstin Nägler, Senior Social Media Consultant, ForschungsWeb GmbH Vivian Pein, Vorstand BVCM e.V. Denise Sindermann, Senior Executive, Ipsos Viktor Stumpf, Director Customer Intelligence, Blast Radius Martin Szugat, Geschäftsführer, Datentreiber Dr. Carsten Ulbricht, Rechtsanwalt, Bartsch Rechtsanwälte Susanne Ullrich, Marketing Manager DACH, brandwatch Sebastian Weiss, Social Business Consultant, Robert Bosch GmbH
01./02.12.2015, Hotel Rilano, München ung Bei Anmeld 5 01 .2 1 .1 6 0 is b
Auf dem Weg zur Social Data Intelligence
Veranstaltungsort
Teilnahmepreise
The Rilano Hotel München Domagkstraße 26 80807 München Tel.: +49 89 36001 0 Fax: +49 89 36001 9217 info-muc@rilano.com www.rilano-hotel-muenchen.de
Buchungsart
bis 06.11.
bis 20.11.
ab 21.11.
Konferenz-Ticket(s) für 1 Teilnehmer/in für 2 Teilnehmer/innen
EUR 490,EUR 690,-
EUR 590,EUR 790,-
EUR 690,EUR 890,-
Seminar-Ticket für Konferenz-Teilnehmer
EUR 350,-
EUR 350,-
EUR 350,-
EUR 590,EUR 790,-
EUR 690,EUR 890,-
Leistung Konferenz • Teilnahme Konferenz 2.12.2015 • Online Zugang zu Vortrags-PDFs • Mittagessen, Kaffeepausen Leistung Seminar • Teilnahme ausgewähltes Seminar am 1.12.2015 • Seminarunterlagen (PDF und Papier) • Teilnahmezertifikat • Mittagessen, Kaffeepausen
www.monitoring-forum.de
€ 200,sparen!
Seminar-Ticket ohne Konferenzteilnahme für 1 Teilnehmer/in EUR 490,für 2 Teilnehmer/innen EUR 690,-
• Integration von Social Media mit Big Data • Erfahrungswerte bei Engagement-Steuerung • Erfolgsfaktoren für den Social Data Intelligence Ansatz • Erfahrungswerte auf dem Weg zum Monitoring-Ansatz als unternehmensweites Trendbarometer
Hinweis für Monitoring-Softwareanbieter Softwareanbieter mit einer Monitoringlösung oder Social CRM Lösung im Portfolie zahlen eine erhöhte Teilnahmegebühr für die Konferenzteilnahme. Preise für Lösungsanbieter unter www.monitoring-forum.de/anmeldung Alle Preise zzgl. MwSt.
Kongress Media GmbH Tegernseer Landstrasse 29 81541 München Telefon +49-89-2000 -1463 Fax +49-89-2000 -1464
Kristian Delfs Lancom Systems
Sponsor
www.monitoring-forum.de
10/15
Online Anmeldung
Alexandra Linsenmeier Robert Bosch
Vivian Pein BVCM
Dr. Marion Jenke UFA
Dr. Carsten Ulbricht Bartsch Rechtsanwälte
Veranstalter
monitoring forum 01./02.12.2015, Hotel Rilano, München Das Social Media Monitoring muss heute ganzheitlich in den strategischen Entscheidungsprozess integriert sein. Als Trendbarometer muss es über die Planung der Social Media Aktivitäten hinausgehend mögliche Potentiale für Marketing, Kommunikation und Kundenservice aufzeigen. Diese ganzheitliche Ausrichtung des Themas versteht man als „Social Data Intelligence“-Ansatz und ist Schwerpunkt der Diskussionen beim Monitoring FORUM 2015.
Referent/innen
(Auswahl)
Seminartag 01. Dezember 2015 SEMINAR 1
09:00 bis 17:00 Uhr
Konferenztag 02. Dezember 2015 09:00 Eröffnung & Ice-Breaker
www.monitoring-forum.de/sem1
Einführung in Social Media Monitoring & Analyse
Fachpanel Auf dem Weg zur Social Data Intelligence 09:10
• • • •
Einführung Social Media Monitoring & Analyse Grundlagen der Social Media Analyse Anwendungsszenarien Überblick Tools (inkl. Tool-Tests)
09:40
10:10
Fachvortrag: Social Media Monitoring in Unternehmen – die rechtlichen Aspekte Dr. Carsten Ulbricht, Rechtsanwalt, Bartsch Rechtsanwälte
10:40 Seminarleiter Stefan Evertz, Cortex digital
SEMINAR 2
www.monitoring-forum.de/sem2
• Warum interagieren Menschen mit Unternehmen und Organisationen? • Organisation des Community & Engagement Management • Monitoring & Controlling für das Community & Engagement Management • Zieldefinition von Social Media Monitoring für das Engagement Management
Elevator Pitch: Vision für's Social Media Monitoring & Analytics 2016
10:50 Kaffeepause
Praxispanel I Social Media Monitoring als Engagement-Steuerungswerkzeug Fallbeispiel: Social Media Monitoring als Social Media Excellence Faktor am Beispiel von Robert Bosch Alexandra Linsenmeier, Social Business Consultant, Robert Bosch GmbH Sebastian Weiss, Social Business Consultant, Robert Bosch GmbH 11:50
Daniel Gschaider MADGE
Fachvortrag: Mit psychologischen Analysen der Gespräche mehr über meine Konsumenten erfahren! Denise Sindermann, Senior Executive, Ipsos
11:20
Angelica Bergmann Blast Radius
Fachvortrag: Mit Predictive Analytics neue Trends in Social Data erkennen Martin Szugat, Geschäftsführer, datentreiber.de
Erfolgsfaktoren zum Community & Engagement Management
Dr. Marion Jenke UFA GmbH
www.monitoring-forum.de/programm/konferenz.html
Fallbeispiel: Von der Messung des Social Media Engagements zur Data Driven Community Management bei MINI Deutschland Angelica Bergmann, Discipline Lead Social & Community Management, Blast Radius Viktor Stumpf, Director Customer Intelligence, Blast Radius
12:20
Fallbeispiel: Vom Social Media Monitoring zum Storytelling am Beispiel von Lancom Kristian Delfs, Social Business Consultant, Lancom Systems Dr. Michael Kausch, Gründer, Inhaber und Geschäftsführer von vibrio
12:50 Gemeinsames Mittagessen 13:50 Alexandra Linsenmeier Kerstin Nägler Forschungsweb Robert Bosch
Seminarleiterin Vivian Pein, Vorstand BVCM
SEMINAR 3 Susanne Ullrich brandwatch
Dr. Michael Kausch vibrio
Sebastian Weiss Robert Bosch
Viktor Stumpf Blast Radius
Kristian Delfs Lancom Systems
Denise Sindermann Ipsos
Wasser im Wein: Zu den Problemen mit dem Monitoring Dr. Marion Jenke, Manager Research, UFA
Stefan Evertz Cortex digital
www.monitoring-forum.de/sem3
Interaktive Workshops Erfolgskonzepte für die Social Data Intelligence 14:10
Workshop 2: Herausforderungen der Text-Analyse & -Bewertung
Grundlagen zu Social CRM & Social Data Management für Marketing, Sales und Service • Grundlagen in soziale Kundendaten, ihre Quellen sowie die Grenzen der Gewinnung und Nutzung • Einführung in das Social Media Marketing mittels Apps auf Facebook • Fallstudien und Good-Practices für die Nutzung von Social Customer Data in der interaktiven Kundenkommunikation • Überblick über die Analyse- und Auswertungsmöglichkeiten zu Social Customer Data
Workshop 1: Social Media Monitoring als strategische Maßnahme etablieren Workshop 3: Grenzen der automatisierten Social Media Analyse Workshop 4: Ansätze für Social Media KPIs & Erfolgsmessung Workshop 5: Integration von Social Data & anderen Datentöpfen
15:20 Kaffeepause
Praxispanel II Entwicklung des Monitoring-Ansatzes zum unternehmensweiten Trendbarometer 15:50
Fallbeispiel: Social Media Monitoring und Analytics bei Roche N.N., Roche (*)
16:20
Fallbeispiel: More Traffic with Buzz - Social Media Monitoring & SEO Daniel Gschaider, Geschäftsführer, MADGE
Mehr Informationen zur Konferenz und zum Programm
www.monitoring-forum.de
17:00 Seminarleiter Martin Szugat, Geschäftsführer, datentreiber.de
Diskussion: Erfolgsfaktoren auf dem Weg zur Etablierung eines Social Data Intelligence-Ansatzes
17:30 Ende der Veranstaltung
* Referent/in angefragt Änderungen vorbehalten.
monitoring forum 01./02.12.2015, Hotel Rilano, München Das Social Media Monitoring muss heute ganzheitlich in den strategischen Entscheidungsprozess integriert sein. Als Trendbarometer muss es über die Planung der Social Media Aktivitäten hinausgehend mögliche Potentiale für Marketing, Kommunikation und Kundenservice aufzeigen. Diese ganzheitliche Ausrichtung des Themas versteht man als „Social Data Intelligence“-Ansatz und ist Schwerpunkt der Diskussionen beim Monitoring FORUM 2015.
Referent/innen
(Auswahl)
Seminartag 01. Dezember 2015 SEMINAR 1
09:00 bis 17:00 Uhr
Konferenztag 02. Dezember 2015 09:00 Eröffnung & Ice-Breaker
www.monitoring-forum.de/sem1
Einführung in Social Media Monitoring & Analyse
Fachpanel Auf dem Weg zur Social Data Intelligence 09:10
• • • •
Einführung Social Media Monitoring & Analyse Grundlagen der Social Media Analyse Anwendungsszenarien Überblick Tools (inkl. Tool-Tests)
09:40
10:10
Fachvortrag: Social Media Monitoring in Unternehmen – die rechtlichen Aspekte Dr. Carsten Ulbricht, Rechtsanwalt, Bartsch Rechtsanwälte
10:40 Seminarleiter Stefan Evertz, Cortex digital
SEMINAR 2
www.monitoring-forum.de/sem2
• Warum interagieren Menschen mit Unternehmen und Organisationen? • Organisation des Community & Engagement Management • Monitoring & Controlling für das Community & Engagement Management • Zieldefinition von Social Media Monitoring für das Engagement Management
Elevator Pitch: Vision für's Social Media Monitoring & Analytics 2016
10:50 Kaffeepause
Praxispanel I Social Media Monitoring als Engagement-Steuerungswerkzeug Fallbeispiel: Social Media Monitoring als Social Media Excellence Faktor am Beispiel von Robert Bosch Alexandra Linsenmeier, Social Business Consultant, Robert Bosch GmbH Sebastian Weiss, Social Business Consultant, Robert Bosch GmbH 11:50
Daniel Gschaider MADGE
Fachvortrag: Mit psychologischen Analysen der Gespräche mehr über meine Konsumenten erfahren! Denise Sindermann, Senior Executive, Ipsos
11:20
Angelica Bergmann Blast Radius
Fachvortrag: Mit Predictive Analytics neue Trends in Social Data erkennen Martin Szugat, Geschäftsführer, datentreiber.de
Erfolgsfaktoren zum Community & Engagement Management
Dr. Marion Jenke UFA GmbH
www.monitoring-forum.de/programm/konferenz.html
Fallbeispiel: Von der Messung des Social Media Engagements zur Data Driven Community Management bei MINI Deutschland Angelica Bergmann, Discipline Lead Social & Community Management, Blast Radius Viktor Stumpf, Director Customer Intelligence, Blast Radius
12:20
Fallbeispiel: Vom Social Media Monitoring zum Storytelling am Beispiel von Lancom Kristian Delfs, Social Business Consultant, Lancom Systems Dr. Michael Kausch, Gründer, Inhaber und Geschäftsführer von vibrio
12:50 Gemeinsames Mittagessen 13:50 Alexandra Linsenmeier Kerstin Nägler Forschungsweb Robert Bosch
Seminarleiterin Vivian Pein, Vorstand BVCM
SEMINAR 3 Susanne Ullrich brandwatch
Dr. Michael Kausch vibrio
Sebastian Weiss Robert Bosch
Viktor Stumpf Blast Radius
Kristian Delfs Lancom Systems
Denise Sindermann Ipsos
Wasser im Wein: Zu den Problemen mit dem Monitoring Dr. Marion Jenke, Manager Research, UFA
Stefan Evertz Cortex digital
www.monitoring-forum.de/sem3
Interaktive Workshops Erfolgskonzepte für die Social Data Intelligence 14:10
Workshop 2: Herausforderungen der Text-Analyse & -Bewertung
Grundlagen zu Social CRM & Social Data Management für Marketing, Sales und Service • Grundlagen in soziale Kundendaten, ihre Quellen sowie die Grenzen der Gewinnung und Nutzung • Einführung in das Social Media Marketing mittels Apps auf Facebook • Fallstudien und Good-Practices für die Nutzung von Social Customer Data in der interaktiven Kundenkommunikation • Überblick über die Analyse- und Auswertungsmöglichkeiten zu Social Customer Data
Workshop 1: Social Media Monitoring als strategische Maßnahme etablieren Workshop 3: Grenzen der automatisierten Social Media Analyse Workshop 4: Ansätze für Social Media KPIs & Erfolgsmessung Workshop 5: Integration von Social Data & anderen Datentöpfen
15:20 Kaffeepause
Praxispanel II Entwicklung des Monitoring-Ansatzes zum unternehmensweiten Trendbarometer 15:50
Fallbeispiel: Social Media Monitoring und Analytics bei Roche N.N., Roche (*)
16:20
Fallbeispiel: More Traffic with Buzz - Social Media Monitoring & SEO Daniel Gschaider, Geschäftsführer, MADGE
Mehr Informationen zur Konferenz und zum Programm
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17:00 Seminarleiter Martin Szugat, Geschäftsführer, datentreiber.de
Diskussion: Erfolgsfaktoren auf dem Weg zur Etablierung eines Social Data Intelligence-Ansatzes
17:30 Ende der Veranstaltung
* Referent/in angefragt Änderungen vorbehalten.
PROGRAMM
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Referent/innen des monitoring forum 2015 Angelica Bergmann, Discipline Lead Social & Community, Blast Radius Kristian Delfs, International PR Manager, Lancom Systems Stefan Evertz, Cortex digital Daniel Gschaider, Geschäftsführer, MADGE Dr. Marion Jenke, Manager Research, UFA GmbH Dr. Michael Kausch, Geschäftsführer vibrio. Kommunikationsmanagement Alexandra Linsenmeier, Social Business Consultant, Robert Bosch GmbH Kerstin Nägler, Senior Social Media Consultant, ForschungsWeb GmbH Vivian Pein, Vorstand BVCM e.V. Denise Sindermann, Senior Executive, Ipsos Viktor Stumpf, Director Customer Intelligence, Blast Radius Martin Szugat, Geschäftsführer, Datentreiber Dr. Carsten Ulbricht, Rechtsanwalt, Bartsch Rechtsanwälte Susanne Ullrich, Marketing Manager DACH, brandwatch Sebastian Weiss, Social Business Consultant, Robert Bosch GmbH
01./02.12.2015, Hotel Rilano, München ung Bei Anmeld 5 01 .2 1 .1 6 0 is b
Auf dem Weg zur Social Data Intelligence
Veranstaltungsort
Teilnahmepreise
The Rilano Hotel München Domagkstraße 26 80807 München Tel.: +49 89 36001 0 Fax: +49 89 36001 9217 info-muc@rilano.com www.rilano-hotel-muenchen.de
Buchungsart
bis 06.11.
bis 20.11.
ab 21.11.
Konferenz-Ticket(s) für 1 Teilnehmer/in für 2 Teilnehmer/innen
EUR 490,EUR 690,-
EUR 590,EUR 790,-
EUR 690,EUR 890,-
Seminar-Ticket für Konferenz-Teilnehmer
EUR 350,-
EUR 350,-
EUR 350,-
EUR 590,EUR 790,-
EUR 690,EUR 890,-
Leistung Konferenz • Teilnahme Konferenz 2.12.2015 • Online Zugang zu Vortrags-PDFs • Mittagessen, Kaffeepausen Leistung Seminar • Teilnahme ausgewähltes Seminar am 1.12.2015 • Seminarunterlagen (PDF und Papier) • Teilnahmezertifikat • Mittagessen, Kaffeepausen
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€ 200,sparen!
Seminar-Ticket ohne Konferenzteilnahme für 1 Teilnehmer/in EUR 490,für 2 Teilnehmer/innen EUR 690,-
• Integration von Social Media mit Big Data • Erfahrungswerte bei Engagement-Steuerung • Erfolgsfaktoren für den Social Data Intelligence Ansatz • Erfahrungswerte auf dem Weg zum Monitoring-Ansatz als unternehmensweites Trendbarometer
Hinweis für Monitoring-Softwareanbieter Softwareanbieter mit einer Monitoringlösung oder Social CRM Lösung im Portfolie zahlen eine erhöhte Teilnahmegebühr für die Konferenzteilnahme. Preise für Lösungsanbieter unter www.monitoring-forum.de/anmeldung Alle Preise zzgl. MwSt.
Kongress Media GmbH Tegernseer Landstrasse 29 81541 München Telefon +49-89-2000 -1463 Fax +49-89-2000 -1464
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Vivian Pein BVCM
Dr. Marion Jenke UFA
Dr. Carsten Ulbricht Bartsch Rechtsanwälte
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