Partenaire CCI de Caen avril 2008 by KotéKom

Avril 2008

LE PARTENAIRE N° 111

Le magazine de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Caen

www.caen.cci.fr

New-York au départ de l’aéroport de Caen-Carpiquet TOURISME

Un label qualité En route pourpour la l’apprentissage « Journée-Rencontres » Page 6 Page 5.

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FORMATION

Gérer le « choc » Page 6. culturel. Page 9

Page 3

COMMERCE

Les perspectives Les commerces de commerciales portuaire Bayeux sur la toile. Page 13 Page 4.

ENQUETE

Isabelle Gordain Transactions Electroniques Sécurisées. Pages 14 & 15 Page 8.

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CHEFS D’ENTREPRISE : VOTRE AVIS NOUS INTERESSE ! La chambre de Commerce et d’Industrie de Caen a décidé de faire de l’année 2008, l’année des réseaux. Intégrer et participer à un club ; développer son propre réseau professionnel sont pour le chef d’entreprise des occasions d’échanger, de partager son expérience mais aussi de se former. Nous avons donc souhaité connaître l’avis de notre panel d’entreprise sur cette question. 37% des personnes interrogées déclarent faire partie d’un club ou réseau professionnel. Les raisons principales de cet engagement sont d’abord : sortir de l’isolement, participer à la vie économique, partager son expérience et accroître son réseau. Le développement des affaires arrive en 5ème position. Parmi les personnes adhérentes à un club, 82 % des chefs d’entreprise sont satisfaits de leur club et 85 % souhaite développer davantage leur réseau pour établir plus de contacts professionnels et obtenir plus d’informations. 30 % des chefs d’entreprises appartiennent à un club depuis plus de 5 ans Parmi les personnes qui n’appartiennent pas à un club, 82 % le justifient par un manque de temps.

En tant que Chef d’entreprise, êtes vous adhérent d’un club ou d’un réseau professionnel ?

Vous ne faites pas parti d’un club Pourquoi ? ne voit pas l’intérêt 17.86%

oui 36.59% non 63.41%

manque de temps 82.14%

Etes-vous satisfait de votre réseau ? Pourquoi ? non satisfait 18%

satisfait 82%

Centre d’intérêt professionnel commun Société de même taille, spécialité est la même Meilleurs conditions d’achat et partage d’expériences Mises à niveau par des ateliers thématiques variés Passions communes rapprochent et mettent en confiance Echange d’informations sur le thème du développement durable Contacts intéressants Convivialité Permet de s’améliorer

Souhaitez-vous le développer davantage ? Pourquoi ? non 15%

oui 85%

- Contacts professionnels - Relationnel - Business - Convivialité - Source d’informations - Recherche de conseils - Formations

Vous aussi, chefs d’entreprise,

vous souhaitez donner votre avis et participer à ces mini-sondages en 5 questions et 5 minutes de votre temps ! Envoyez-nous votre demande par mail à communication@caen.cci.fr Contact CCI : Anne-France Aumond-Gautier au 02 31 54 54 56

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ACTUALITÉ Avril inaugure la nouvelle saison de l’aéroport de Caen-Carpiquet. A côté du désormais traditionnel Caen-Ajaccio apparaissent de nouvelles liaisons vers Nice, la Tunisie et surtout un Caen/New-York, via Lyon, dès le mois de juin !

Désormais, il sera possible de rejoindre New-York au départ de Caen, via Lyon. © Benoit Daviou

New-York au départ de

Au départ de Caen

A partir d’avril, deux nouvelles destinations sont également proposées aux voyageurs au départ de Caen. Le désormais classique Caen/Ajaccio reprendra dès le 12 avril, avec un vol hebdomadaire le samedi d’une durée de deux heures. C’est le rendez-vous attendu de tous, qu’ils soient touristes ou propriétaires de résidence secondaires en Corse. La liaison s’effectue à bord du boeing (148 sièges) de la compagnie Europe Airpost. Les réservations ont commencé dès l’ouverture des ventes en janvier. La ligne, affrétée par le tour opérateur corse Ollandini, fêtera ses 12 ans cette année.

Le Caen/Ajaccio reprend dès le 12 avril A la Corse s’ajoute cette année un vol hebdomadaire pour Nice, en direct (donc sans transiter par Lyon) et en 1h30, le samedi en fin de journée. Les passagers

voyageront à bord du CRJ 700 de Brit Air. Ils constituent pour l’essentiel une clientèle loisirs de Normands, propriétaires de résidences secondaires sur la côte d’Azur ou en visite familiale. Tous les autres jours de la semaine, les voyageurs peuvent continuer à se rendre à Nice, via Lyon. Enfin, chaque saison, Vision du Monde, tour opérateur de la société Voyages Piel, propose des séjours au soleil. Après le Portugal, Naples et la Croatie, la nouvelle destination est la Tunisie. Deux départs pour des séjours en hôtel-club 3 étoiles sont proposés les 15 et 22 mai 2008. La société se positionne également sur la Corse (séjours en hôtel-club et circuits) au départ de Caen sur l’avion d’Europe Airpost, du 12 avril au 4 octobre. Le soleil est au bout de la piste. infos

La grande nouveauté de 2008 c’est le Caen/New-York, via Lyon. Quatre fois par semaine à partir du 4 juin, puis six fois par semaine à partir du 13 juillet, il sera possible de se rendre à NewYork au départ de Caen en moins de six heures de vol. Formalités et enregistrements ont lieu à Caen ; le client peut utiliser sa carte de fidélisation pour voyager jusqu’aux Etats-Unis. Entre Caen et Lyon, il voyagera à bord du CRJ 700 (72 places) exploité par Brit Air sous pavillon Air France qui effectue déjà les trois rotations quotidiennes avec le hub de Lyon. Entre Lyon et New-York, c’est la compagnie américaine Delta Air Lines qui prend le relais. L’ouverture de cette ligne devrait intéresser les hommes d’affaires et les touristes, qui éviteront ainsi une transition longue et coûteuse par Paris. Pour l’aéroport de Caen-Carpiquet, c’est aussi un formidable produit d’appel. Selon la fréquentation, le vol pourrait être maintenu toute l’année.

Contact : Aéroport de Caen-Carpiquet au 02 31 71 20 10 ou aeroport.caen@caen.cci.fr ou www.caen.aeroport.fr

l’aéroport de Caen-Carpiquet Le boeing de la compagnie Europe Airpost (148 sièges) relie Caen à Ajaccio en deux heures chaque samedi d’avril à octobre.

Caen/Ajaccio Chaque samedi du 12 avril au 11 octobre Tour opérateur : Ollandini Vol direct A/R à partir de 352 €* (298,80 € TTC pour les enfants de 2 à 11 ans) Tour opérateur : Vision du Monde Séjour d’une semaine à partir de 650 € TTC * Caen/Djerba Tour opérateur : Vision du Monde Départs les 15 et 22 mai - Séjour d’une semaine en hôtel-club 3 étoiles à partir de 665 € TTC * Caen/Nice Tour opérateur : Air France Chaque samedi d’avril à octobre Vol direct A/R à partir de 198 € TTC* Caen/New-York Tour opérateur : Air France Quatre fois par semaine au départ de Caen à 6h25 (arrivée à New-York - JFK à 12h15 heure locale) Suivre les offres de lancement d’Air France * soumis à conditions de vente

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DU CÔTÉ DE LA CCI

Remise des diplômes 2007 de l’Ecole de Management de Normandie le 29 mars dernier Les 332 diplômés sortis en juin dernier des programmes de l’Ecole de Management de Normandie (campus de Caen, du Havre et de Deauville) étaient tous réunis au Centre International de Deauville (C.I.D) pour la cérémonie annuelle de remise des diplômes. Placée sous la présidence de Christian Knapp, Past Président Directeur Général Messier-Dowty du Groupe Safran et de Michel Wolfovski, Directeur Délégué en charge des finances du Club Med, la cérémonie rassemblait les diplômés, leurs parents, la direction et le personnel de l’Ecole.

Journée Portes Ouvertes à l’ICEP-CFA Le dimanche 30 mars l’ICEP-CFA (Centre de Formation des Apprentis des CCI de Caen et du Pays d’Auge) a ouvert ses portes au public. L’objectif : faire découvrir les différents métiers enseignés par la voie de l’apprentissage, qui vont du CAP au diplôme d’ingénieur. Prés de 1300 visiteurs, principalement des parents et des jeunes, des groupes, des employeurs mais aussi des conseillers d’orientation, ont pu se renseigner de visu, obtenir des rendez-vous individuels, et découvrir les locaux. Après un bilan positif de cette journée, on a constaté qu’un grand nombre des visiteurs, venus aussi des départements limitrophes avaient fait le déplacement en ayant un projet de contrat d’apprentissage. Contact : ICEP-CFA au 02 31 45 75 52 ou icep@caen.cci.fr ou www.icep-cfa14.com

ICEP-CFA

Collecte de sang dans les locaux de la CCI de Caen A l’initiative de Jean-Paul Tourvieille, Directeur Général de la CCI, dans le cadre du Comité d’Hygiène et de Sécurité une collecte de sang a été organisée dans les locaux de la CCI de Caen le 4 mars 2008. Plus de 40 collaborateurs des différents sites de la CCI, de l’Ecole de Management de Normandie, de l’ICEP-CFA, mais aussi de quelques entreprises installées sur le site « Espace d’Entreprises » ont répondu à cette action de solidarité au profit de l’Etablissement Français du Sang.

LE BLOC NOTES ENTREPRISE

COMMERCE

Les Espaces Accueil décentralisés de la CCI

CDEC

Afin d’être encore plus proche de ses ressortissants, (commerçants, industriels et prestataires de services), la Chambre de Commerce et d’Industrie de Caen a souhaité mettre en place, en partenariat avec les Elus locaux des Espaces Accueil décentralisés à Bayeux, Condé-sur-Noireau, Vire et Falaise. La création de ces points d’accueil complète l’action des conseillers « entreprise » de la CCI qui sont tous les jours sur le terrain. Une collaboratrice de la CCI a pour mission d’accueillir les chefs d’entreprise et porteurs de projet, d’effectuer des visites d’entreprise, d’être le relais réactif vers les services de la CCI pour les expertises particulières… A Bayeux - Le Mardi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h30 dans les locaux d’« Espace Action » - 2, rue de la Poissonnerie A Condé-sur-Noireau - Le Mercredi de 9h00 à 12h30 et de 14h à 17h30 dans les locaux de l’Office du Tourisme - 29, Rue du Six Juin A Vire - le Jeudi de 9h00 à 12h30 et de 14h à 17h30 dans les anciens locaux de la Bibliothèque Municipale - 14, Rue Chênedollé – 1er étage A Falaise - Le Vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h à 17h30 dans les locaux de la Communauté de Communes - 9, Avenue du Général de Gaulle. Contact CCI : au 06 82 38 65 05 ou 02 31 54 54 54 ou espacecci@caen.cci.fr

La Commission Départementale d’Equipement Commercial s’est réunie le 6 mars pour statuer sur deux dossiers. Elle a donné un avis favorable pour la régularisation de 8 chambres de l’hôtel Crocus à Caen et pour l’extension du Centre Commercial de la Côte de Nacre à Caen.

« Prospective commerciale » Les dates à retenir : - Lundi 19 mai de 10h à 12h à la CCI de Caen : groupe de travail « opérations croisées commerce/tourisme/transport ». - Mercredi 21 mai de 10h à12h au Centre de Gestion Agréé de Caen : groupe de travail « mutualisation des coûts ». Contact CCI : Michèle Aron au 02 31 54 55 74 ou maron@caen.cci.fr

rents types d’actions possibles, exemples de prévention. Contact CCI : Sophie Diaz au 02 31 54 54 82 ou sdiaz@caen.cci.fr

Autodiagnostics

Les CCI de Caen, le Havre et Rouen déploient collectivement un type de formations-actions rapides et pragmatiques s’adressant aux TPE/PME, permettant aux dirigeants d’entreprise de s’approprier des outils simples de gestion et d’aide à la décision. Programme : « Trésorerie » : en mai à Rouen et en juin à Caen « Prix de Revient » : en mai au Havre en juin à Rouen « Actions commerciales » : en mai à Caen et en juin au Havre « Analyse financière » : en mai à Rouen et en Juin à Caen Contact CCI : Thierry Lemoigne au 02 31 54 54 88 ou tlemoigne@caen.cci.fr

Le jeudi 15 mai, la CCI de Caen organise de 8h30 à 10h45, une réunion d’information animée par la CRAM de Normandie sur le thème « Vibrations mécaniques au travail : la conduite des engins, les outils portatifs ». Au programme : définitions des différents types de sources vibratoires, risques et effets sur l’homme, les aspects réglementaires, l’évaluation des expositions, les diffé-

Eductour dans le Bocage

TOURISME

Pour (re)découvrir l’offre touristique du Calvados et mieux informer les touristes, la CCI de Caen propose aux professionnels du tourisme un Eductour, le lundi 28 avril 2008 sur le thème « Le Bocage Printanier ». Cette journée de formation est gratuite pour les membres du réseau « Calvados Accueil » et 25€ pour les non adhérents. Contact CCI : Carole Despoix ou Diane Pazdyka au 02 31 54 54 95 ou calvados-accueil@caen.cci.fr

Normandie Qualité Tourisme

Formations Tourisme

INDUSTRIE Rencontres de la prévention

Dives-sur-Mer, « L’Eden » à Houlgate, « Le Baligan » à Cabourg. - Activité de loisirs : « Centre Aquatique Sirena » à Carpiquet, « Piscine de Montmorency » à Hérouville Saint Clair, Thalassothérapie « Thalazur » à Ouistreham - Café Brasserie : « Brasserie Martin » à Caen, « Serais Gourmand » à Falaise A ce jour, 132 établissements ont obtenu la marque NQT sur 142 adhérents dans le département du Calvados. Contact CCI : Delphine Landemaine au 02 31 54 54 99 ou dlandemaine@caen.cci.fr

Le Comité Départemental d’Attribution « Normandie Qualité Tourisme » du 18 mars 2008 a attribué le label à 10 nouveaux établissements dans les catégories suivantes : - Hôtel Restaurant : « Riva Bella Thalazur » à Ouistreham - Hôtel : « Le Chantilly » à Deauville - Restaurant : « Le Bougnat » à

Le CLIC propose des formations pour les professionnels du tourisme - 23 et 24 avril : « Améliorer l’impact et l’efficacité de son site web » - 28 avril : « Les règles d’hygiène en restauration » - 28 avril : « La relation client » - 28 avril : « Conseiller et vendre le vin »

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DU CÔTÉ DE LA CCI 6è édition des Rendez-vous d’Affaires de Normandie

Lors de la conférence de presse, les Présidents des cinq Chambres de Commerce de d’Industrie ont rappelé que cette opération, initiée en 2001 par la CCI de Caen et élargie aux cinq CCI, joue la complémentarité des territoires au bénéfice des entreprises. L’enjeu pour les CCI est de contribuer aux réussites individuelles des entreprises de leur territoire respectif. Cette action répond à un besoin des PME régionales (dont 90% comptent moins de 10 salariés) qui disent souvent ressentir un sentiment « de solitude, d’isolement » dans leurs activités. Le concept des Rendez-vous d’Affaires de Normandie propose une mécanique de rendezvous qui facilite la rencontre des dirigeants d’entreprise. Les partenaires officiels de cette manifestation, étaient le Crédit Industriel de Normandie, AGF, PDCA, Air Liquide et Véolia Environnement. infos

Dans le cadre des actions interconsulaires, les Chambres de Commerce et d’Industrie de Caen, du Havre, de Rouen, du Pays d’Auge et de l’Eure ont organisé le 27 mars dernier la 6è édition des « Rendez-vous d’Affaires de Normandie ». L’objectif de ces rendez-vous : générer de nouvelles relations d’affaires en Basse et Haute-Normandie (accord commercial, prospection, nouveaux contacts fournisseurs…). Cette journée dédiée aux rencontres ciblées entre industriels, prestataires de services à l’industrie, donneurs d’ordres, sous traitants fournisseurs et distributeurs locaux a remporté un vif succès. 245 entreprises dont 29 donneurs d’ordres représentés par 450 dirigeants et cadres d’entreprise ont généré 1400 rendez-vous en face à face (12 rendez-vous de 30 minutes par entreprise, choisis sur la base d’un catalogue d’entreprises inscrites).

Les Présidents des 5 CCI (de gauche à droite) : Vianney de Chalus (Le Havre), Serge Foucher (Caen), Christian Hérail (Rouen), Christian Fougeray (Pays d’Auge) et Jean-Pierre Désormeaux (l’Eure).

Conract CCI Caen : Céline Lebourgeois au 02 31 54 55 84 ou clebourgeois@caen.cci.fr

L’AGENDA - 19 et 20 mai : « Mettre en place et gérer un blog et une newsletter » - 22 mai : « Accueil et fidélisation de la clientèle » Ces formations bénéficient d’un co-financement de la part de l’Etat, des Régions Basse et Haute-Normandie, de l’Europe et des Fonds de formation. Attention les places sont limitées ! Programmes, dates et inscriptions en ligne : www.clic-tourismenormandie.fr Contact CLIC : 02.31.54.40.05 ou clic@basse-normandie.cci.fr

FORMATION Les Langues…ça vous parle ?

Perfectionnez votre niveau dans une langue étrangère avec le Centre d’Etude des Langues (CEL) de l’AIFCC. Le CEL vous propose de multiples dispositifs pédagogiques adaptés à l’objectif, à la disponibilité et au niveau de chacun. Certaines de ces formations peuvent être prises en charge par l’entreprise dans le cadre d’un DIF (Droit Individuel à la Formation). Contact AIFCC au 02 31 44 32 11 ou c.roberger@aifcc.com ou www.aifcc.com

Les formations Bac+3/Bac+4 sur la région

L’Institut des Métiers et de la Professionnalisation (l’IMP) créé en partenariat entre l’AIFCC et le Groupe FIM propose, depuis 2007, des formations de niveau Bac+3 et

Bac+4 dans les domaines de la vente, des ressources humaines, de l’informatique, du secrétariat et de la comptabilité-gestion. Contact AIFCC au 02 31 44 32 11 ou c.roberger@aifcc.com ou www.aifcc.com

Stages d’anglais intensifs Spécial Jeunes

Le Centre d’Etude des Langues de l’AIFCC propose des stages pour les jeunes de la 6ème à la Terminale pendant les vacances. Expression orale, consolidation des bases en mini groupe, 4h par jour. Du 14 au 18 avril 2008 et du 21 au 25 avril 2008 Contact AIFCC : 02 31 44 32 11 ou c.roberger@aifcc.com ou www.aifcc.com

Ecole de Management de Normandie

L’E.M. Normandie lance un nouveau MSc Cross Cultural Marketing and Negotiation à la rentrée 2008. Ce nouveau programme vient d’obtenir l’accréditation Msc de la CGE (Conférence des Grandes Ecoles). Dispensé en anglais, il a pour objectif d’apporter aux étudiants les connaissances et les compétences pour assurer des fonctions d’encadrement en marketing et négociation dans un environnement international. Contact : Anna Obermöller-Fortoul au 02 31 46 78 78 ou a.fortoul@em-normandie.fr

en avril

en mai

Lundi 21

Lundi 5

. Permanence des Notaires de 10h à 12h à la CCI de Caen. Sur rendez-vous au 02 31 54 55 63

Permanence des avocats de 14h à 17h à la CCI de Caen. Sur rendez-vous au 02 31 54 55 63

. Permanence des Avocats de 14h à 17h à la CCI de Caen. Sur rendez-vous au 02 31 54 55 63

Lundi 19

Lundi 28

. Permanence des Avocats de 14h à 17h à la CCI de Caen. Sur rendez-vous au 02 31 54 55 63

Eductour sur le thème « Le bocage printanier »

Concours Trophées Espoirs de l’Economie 2008 Organisé par la CCI de Caen, ce concours distingue les plus belles réussites parmi les entreprises de moins de 5 ans. Pour valoriser votre entreprise, téléchargez le dossier de candidature sur le site www.caen.cci.fr

. Permanence des Notaires de 10h à 12h à la CCI de Caen. Sur rendez-vous au 02 31 54 55 63

Jeudi 29 et vendredi 30 Salon Régional de la Création, Reprise et Transmission d’Entreprise « Planète Créa » de 9h00 à 19h00 au Parc des Expositions à Caen. Contact CCI : Aline LetournelDavot au 02 31 54 55 61 ou aletourneldavot@caen.cci.fr

Contact CCI : Eliza Pinard au 02 31 54 55 60 ou elizapinard@caen.cci.fr LE PARTENAIRE 5

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TOURISME L'année des

réseaux

En route pour la « Journée-

Nouvel adhérent de « Calvados Accueil », Gilles Segarra, « Deudeuche Liberté » à Saint-Laurent-sur-Mer, expose pour la première fois à la « Journée-Rencontres » du Tourisme.

Sa première 2CV ? Il n’avait pas encore le permis. Gilles Segarra, 40 ans, en possède aujourd’hui six, plus une Méhari. Ce Directeur d’une Association de Conseil en Création et Reprise d’Entreprise a décidé de partager sa passion pour les deudeuches en créant l’été dernier un service de location de 2CV anciennes à Saint-Laurent-sur-Mer, sur les plages du débarquement. Le 7 avril, Gilles Segarra comptait parmi les nouveaux exposants de la « JournéeRencontres » du Tourisme, après s’y être rendu l’an dernier en tant que visiteur. « Je trouve cet événement incontournable. Avant le

lancement de la saison, c’est l’occasion de se présenter et d’établir des contacts avec le réseau « Calvados Accueil » auquel j’ai rapidement décidé d’adhérer. Le tourisme est un métier que je découvre, explique-t-il. Même si ce n’est pas mon activité principale, il faut être sur les rails et je ne vois pas comment je pourrais y arriver seul, sans l’aide des autres professionnels. Et puis, ce sont eux les premiers prescripteurs ». Nouvel adhérent de « Calvados Accueil » lui aussi, « le Parc des Bisons » à Maisoncelles-laJourdan près de Vire, comptait également parmi les nouveaux exposants. Ouvert au public

Une centaine d’exposants, professionnels du tourisme, membres du réseau « Calvados Accueil », étaient réunis le 7 avril à la CCI de Caen à l’occasion de la 16e « Journée-Rencontres » du Tourisme. Parmi les nouveaux adhérents cette année : « Deudeuche Liberté » à Saint-Laurent-sur-Mer et « le Parc des Bisons » à Maisoncelles-la-Jourdan.

depuis 2004, le site est encore peu connu, notamment à Caen. « Après la mise en place de notre structure, très lourde d’un point de vue administratif et réglementaire, nous voulons maintenant porter nos efforts sur la communication, indique Maud Pinel. La « Journée-Rencontres » nous a permis d’aller en personne présenter notre établissement aux autres professionnels. C’est souvent plus efficace qu’une jolie brochure. Cette journée fût aussi l’occasion de créer des échanges, de partager des idées et de trouver des partenaires pour pouvoir mettre en place des démarches de communi-

cation communes. Sur Vire, le tourisme n’est pas facile. On a donc tout intérêt à se fédérer ». La vocation du réseau « Calvados Accueil » : Contribuer à développer la fréquentation touristique du Calvados, par la promotion de l’offre et l’amélioration constante de la qualité des prestations, créer une plus grande synergie entre les acteurs du tourisme. Mieux informer pour mieux accueillir, pour retenir et faire revenir les touristes infos

Rencontres »

Conract CCI : Diane Pazdyka au 02 31 54 54 95 ou cpazdyka@caen.cci.fr

TOUS AZIMUTS Aéroport de Caen Carpiquet : nouveau guide horaire Le guide horaire printemps-été 2008 vient de paraître. Il présente l’ensemble des horaires de départs et d’arrivées pour tous les vols réguliers au départ de l’aéroport de Caen-Carpiquet. Toutes les destinations d’affaires et de loisirs en correspondance via Lyon y figurent, mais aussi des informations utiles et pratiques aux passagers. Contact : aéroport de Caen-Carpiquet au 02 31 71 20 10 ou aeroport.caen@caen.cci.fr ou www.caen.cci.fr

Mise en ligne des avis d’appel public à la concurrence de la Région de Gendarmerie de Basse-Normandie La région de gendarmerie de Basse-normandie publie désormais ses avis d’appel public à la concurrence sur le portail achats du Ministère de la Défense : www.achats.defense.gouv.fr. La place de marché service public défense est constituée de deux portails d’accès et d’une unique salle d’acquisition dématérialisée où sont regroupées les procédures d’achat de l’ensemble du Ministère de la Défense. Le portail www.ixarm.com est dévolu aux opérateurs économiques qui relèvent du périmètre « armes, munitions et matériels de guerre ». Le portail www.achats.defense.gouv.fr est, lui, destiné aux opérateurs économiques fournisseurs du ministère de la défense, qui ne relèvent pas de ce périmètre (fournitures, infrastructures, nourriture, informatique & réseaux, carburants, équipements de santé). Contact : Région de Gendarmerie de Basse-Normandie au 02 31 35 55 53 6 LE PARTENAIRE avril.indd 6

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POINT DE VUE

« J’ai besoin de connaître le plus possible mon environnement » En poste depuis la fin du mois de janvier, Ilham Montacer est la nouvelle directrice de Cabinet du Préfet de la Région Basse-Normandie, Préfet du Calvados. Elle explique ses missions.

Quel a été votre parcours avant Caen ?

Que recouvre le poste de Directrice de Cabinet ?

Je suis Administratrice Civile du Ministère des Finances où je m’occupais des affaires européennes notamment dans le secteur des nouvelles technologies de l’information et de la communication. Par la suite, j’ai fait le choix de faire ma mobilité au sein du corps préfectoral. Ayant le goût de la difficulté et l’envie de relever les défis, je souhaitais vivre le terrain autrement. Pendant deux ans et demi, j’ai ainsi occupé le poste de Secrétaire Générale Adjointe de la Préfecture des Bouches-du-Rhône, à Marseille. J’ai décidé de poursuivre dans le corps préfectoral en acceptant le poste de Directrice de Cabinet du Préfet de Région, Michel Bart et en vivant donc les missions du corps préfectoral sous un autre angle.

Dans les régions où il n’y a pas de Préfet de police, la fonction de Directeur de Cabinet est d’avoir un œil spécifique sur la région et le département en coordonnant les actions de prévention de la délinquance et de lutte contre l’insécurité et en coordonnant les dispositifs d’interventions et de protection des personnes et des biens. Il s’agit d’adapter les réponses dans un dialogue permanent avec les partenaires sociaux, les collectivités territoriales, les élus et les services de l’Etat pour une administration la plus efficace possible. Outre ces missions, mon rôle est également de gérer les interventions, les distinctions honorifiques, de coordonner la politique de communication des services de l’Etat et de gérer les déplacements officiels ainsi

que toute manifestation publique. Il y a également un travail de représentation du Préfet. Comme vous le voyez, la mission est très large : il y a une fonction de veille et d’alerte, de relais de l’information, de prévention des risques… Il s’agit d’anticiper au mieux les évènements et de les accompagner plutôt que de les subir.

Qu’en est-il des visites officielles ? Nous devons gérer ces déplacements de façon la plus coordonnée et la plus efficace possible. Nous avons reçu, il y a quelques semaines, le Premier Ministre à Caen. Nous préparons déjà la réunion des Ministres Européens de la Défense à Deauville en octobre dans le cadre de la Présidence Française de l’Union Européenne. Nous avons aussi à gérer l’urgence ou la crise. C’est ce que nous avons fait avec Greenpeace

Ilham Montace, Directrice de Cabinet du Préfet de la Région Basse-Normandie, Préfet du Calvados

dans le port de Caen-Ouistreham. Il nous faut comprendre les préoccupations des uns et des autres pour sortir des situations difficiles le plus vite possible et le plus intelligemment possible.

Continuez-vous à suivre les dossiers économiques ? Bien entendu, je garde un œil dessus dans la mesure où c’est ma formation première. J’ai besoin de connaître le plus possible mon environnement. Certes, les aspects de société et d’ordre public l’emportent dans mon quotidien mais tout ce qui touche à l’économique, au social, à l’humain va entrer en ligne de compte. D’ailleurs, les deux domaines sont souvent indissociables. On peut alors mieux adapter les réponses aux problèmes que nous devons gérer.

CONSEIL DU MOIS TRANSMISSION FAMILIALE D’UNE ENTREPRISE

ASSOUPLISSEMENT DU REGIME DES PACTES DUTREIL Depuis le 26.09.2007. PRINCIPALES SOURCES : - Loi Dutreil du 31.07.2003 (initiative économique), du 2.08.2005 (en faveur des PME) - Loi de Finances rectificative pour 2006 (art 57) tirant les conséquences fiscales de la Loi du 23.06.2006 portant réforme des libéralités et des successions. - Loi TEPA (« Travail, Emploi, Pouvoir d’Achat ») ou « Paquet fiscal » du 21.08.2007 et les mesures destinées à alléger les droits de mutation à titre gratuit : exonération des droits de succession entre époux ou entre partenaires d’un PACS + relèvement des abattements en ligne directe et en faveur des handicapés notamment. - C.G.I, art.787 B (Loi 25.12.07, art.31), art.885 0 bis 1° et 885 I bis - Loi de Finances pour 2008 (Art.15): actualisation des abattements et des barèmes au 1.01.2008 + réforme du régime d’exonération d’ISF (impôt sur la fortune)

BUT : Alléger le coût fiscal en accordant – sous certaines conditions très strictes – une exonération des droits de donation ou de succession, à concurrence de 75% de la valeur de l’entreprise transmise (sans limitation de montant). Pour faire bénéficier ses donataires ou ses héritiers de ce régime de faveur, le donateur ou le défunt doit avoir anticipé la transmission. Les titres doivent faire l’objet d’un engagement collectif de conservation. MESURES essentielles (4) : - L’engagement collectif de conservation d’une durée minimale de deux ans n’a pas à être formalisé par un écrit lorsque les parts ou actions de sociétés détenues depuis deux ans par le défunt ou le donateur, seul ou avec son conjoint ou encore avec son partenaire de pacs, ont dépassé les seuils de 34 % (société non cotée) ou

de 20 % (société cotée) et que l’un deux est dirigeant de la société depuis 2 ans au moins (contre six précédemment) ; - L’engagement individuel souscrit par le bénéficiaire de la transmission (les héritiers ou les donataires) est ramené à quatre ans (au lieu de six auparavant). - En cas de succession non préparée, si le seuil minimal de 34% ou de 20% n’est pas atteint, les héritiers pourront néanmoins bénéficier du régime de faveur s’ils concluent, dans les 6 mois du décès, un engagement collectif de conservation avec d’autres associés leur permettant d’atteindre le seuil légal.

de l’engagement collectif de conservation (sa durée minimale est de deux ans) et pendant les trois années qui suivent la date de la transmission. La durée de 5 ans est donc scindée en deux plus trois ans. SUIVRE les prochaines dispositions (mesures mettant l’accent sur le repreneur) figurant dans la Loi de Modernisation de l’Economie de Mr Hervé NOVELLI (Secrétaire d’Etat aux Entreprises) qui sera présentée au printemps. Pour des informations complémentaires, rapprochez-vous surtout de vos Conseils (Avocat Fiscaliste, Expert-Comptable, Notaire notamment).

- Le calcul de la durée de l’exercice de la fonction dirigeante ou de l’activité professionnelle principale est aménagé. L’activité doit être exercée par le donateur, les héritiers ou donataires, ou un signataire

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Engagement collectif

2 ans (minimum)

Engagement individuel de conservation

4 ans minimum

Exercice d’une fonction de direction

5 ans (2 + 3)

Délai minimum de détention exigé

6 ans

infos

TABLEAU récapitulatif : Contact CCI : Evelyne Sauvage Tél. : 02 31 54 55 69 esauvage@caen.cci.fr

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CCI ENTREPRISES

Pour des huîtres toute l’année © Aprim

Située à Asnelles, « La Calvadosienne » est une entreprise ostréicole de la base conchylicole. Elevées au large d’Arromanches, ses huîtres sillonnent la France. Jean Gouault est le Directeur de « La Calvadosienne ».

20 entreprises sur la base Voilà plus de vingt ans, l’Association Calvadosienne pour la Sauvegarde de l’Enfance et de l’Adolescence (ACSEA) décide de lancer un outil capable de faciliter l’insertion professionnelle de personnes exclues du travail. L’ACSEA est ainsi à l’origine de la base conchylicole. Aujourd’hui, cette dernière totalise une vingtaine de concessionnaires sur les 57

hectares du domaine public maritime. « La Calvadosienne » est de celleslà, occupant 5 hectares, soit 22.500 poches. « La particularité de l’activité ostréicole est d’avoir besoin de main d’œuvre, ajoute Jean Gouault. Avec 24 salariés, nous arrivons à 230 tonnes sur l’année. » La nouvelle stratégie pour l’entreprise est désormais d’expédier et de travailler toute l’année. « A nous d’aller chercher les marchés », commente son directeur. Déjà, la grande distribution mais aussi les restaurants ont adopté l’huître normande. Sans oublier la vente directe sur place ou la vente aux entreprises. Le travail réalisé sur la qualité porte ses fruits. « La loi nous oblige à 11 contrôles sanitaires par an, note Jean Gouault. Nous en rajoutons deux par mois et même un par semaine au moment de Noël. Quand on fait le choix de l’expédition, on ne peut pas se tromper. » Enfin, pour ceux qui veulent en savoir plus, « l’entreprise citoyenne » se visite. Près de 3 000 personnes découvrent chaque année le cycle de cet animal pas comme les autres. infos

De toutes tailles, les bourriches sont prêtes à partir. Les palettes n’attendent plus que le transporteur. Sur la base conchylicole d’AsnellesMeuvaines, l’entreprise « La Calvadosienne » tourne à plein régime. La période de Pâques est favorable aux ventes de « l’huître spéciale normande ». « C’est une huître de pleine mer avec une saveur unique, appréciée des palais les plus fins », explique Jean Gouault, son directeur. Dans les ateliers, on s’active, entre calibrage, nettoyage et préparation des colis. « Nous sommes une entreprise adaptée créée en 1991. Notre particularité est d’employer des travailleurs handicapés mais nous nous inscrivons dans une logique économique, avec une société soumise aux lois du marché », aime à souligner son Directeur.

La Calvadosienne Base Conchylicole - 14960 ASNELLES 02 31 21 33 52 la.calvadosienne@acsea.asso.fr

Les dates des créateurs

conseil Le point mort ou seuil de rentabilité. Il s’agit du niveau de chiffre d’affaires au-delà duquel l’entreprise commence réellement à réaliser un bénéfice. Cet indicateur est important à connaitre, il dépend directement des charges fixes et de la marge sur coûts variables.

En avril Jeudi 17 Réunion d’information gratuite pour les créateurs d’entreprise « Créa’Info » de 9h à 11h30 à la CCI de Caen

Du 19 au 23 Stage « 5 jours pour entreprendre » futurs commerçants et prestataires de services, à la CCI de Caen Contact CCI : Patricia Tihy au 02 31 54 55 62 ou ptihy@caen.cci.fr

Jeudi 29 et vendredi 30

En mai Jeudi 15 Réunion d’information gratuite pour les créateurs d’entreprise « Créa’Info » de 9h à 11h30 à la CCI de Caen

Salon Régional de la Création, Reprise et Transmission d’Entreprise « Planète Créa » de 9h00 à 19h00 au Parc des Expositions à Caen. Contact CCI : Aline Letournel-Davot au 02 31 54 55 61 ou aletourneldavot@caen.cci.fr

le chiffre Entreprendre en France

321 478 % entreprises nouvelles ont vu le jour en 2007 en France (+13%). Au cours du seul mois de décembre 28 841 ont été créées. Les chômeurs représentant 42% des créateurs d’entreprise (Source INSEE)

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FORMATION Travailler à l’étranger, y implanter son entreprise ou y faire du business ne s’improvise pas. Côtoyer au jour le jour un environnement non familier est facteur de stress émotionnel. L’École de Management de Normandie prépare ses étudiants à gérer ce « choc » culturel, en Inde notamment.

L’École de Management de Normandie a signé le 28 janvier un partenariat avec la Management Education & Research Institute (MERI) de New Delhi, représentée par messieurs Aggarwal et Kapoor..

École de Management de Normandie

Gérer le « choc » culturel ont constitué l’Ecole de Management de Normandie en regroupant l’Ecole Supérieure de Commerce du Havre (ESC), l’Institut Portuaire d’Enseignement et de Recherche du Havre (IPER) et SUP EUROPE CESEC de Caen puis créé le programme Master Ecole de Management de Normandie en 2006. Depuis deux ans, l’École de Management de Normandie tisse des liens en direction des pays émergeants comme l’Inde et la Chine et a renforcé son action en recrutant Ludovic Jeanne et Elen Rozay tous deux dédiés aux relations avec ces pays. Des pays dans lesquels les marchés attirent les entrepreneurs. « Si la Chine a vocation à devenir l’usine du monde, l’Inde se positionne plutôt sur les hautes technologies, avec plus de valeur ajoutée, explique l’enseignant. Si la France s’est intéressée à la Chine avec du retard, les entreprises ne doivent pas tarder pour nouer des contacts avec l’Inde ». L’École de Management de

Normandie vient de se rapprocher de la Management Education & Research Institute (MERI) de New Delhi, capitale de l’Inde. « Dans ce pays, plus qu’ailleurs, il est important de donner les clés culturelles aux futurs managers », estime-t-il. « Dans la négociation, le marketing ou la prospection commerciale, l’incompréhension peut s’avérer préjudiciable à l’entreprise. Déstabilisé, le dirigeant ou le cadre va à l’échec ». Tout au long du cursus, en plus des enseignements fondamentaux, les cours favorisent l’acquisition de solutions qui aident les futurs managers à être mieux armés dans un environnement multiculturel nouveau, et mobiles, autonomes et ouverts ! infos

L’adaptation culturelle dans un pays va bien au-delà de la simple survie. « Les futurs managers du Master de l’Ecole de Management de Normandie y sont préparés, notamment en passant une année universitaire et/ou en entreprise à l’étranger, souligne Eléonore Broussois, Directrice des Relations Internationales. Aujourd’hui, nous avons tissé des partenariats avec plus de 110 écoles de management et d’universités à travers le monde (Australie, Chine, Espagne, Japon, Mexique...) ». Pour faire des affaires, parler la même langue ne suffit pas, il est nécessaire de s’imprégner de la culture et des coutumes du pays ciblé. En Inde, par exemple, un cadeau ne s’ouvre pas en présence de celui qui vous l’a fait. De même, pour dire oui, on dodeline de la tête… Pas simple, et les quiproquos sont nombreux. L’idée de développer la formation interculturelle des étudiants a germé en 2004, lorsque les deux CCI du Havre et de Caen

Ecole de Management de Normandie Campus de Caen : 02 31 46 78 78 Campus du Havre : 02 32 92 59 99 ou info@ecole-managementnormandie.fr ou www.ecolemanagement-normandie.fr

Normanex vise le marché Indien. Naissance du Club Inde La Chambre Régionale de Commerce et d’Industrie de Basse-Normandie, le Service international Normanex et l’Ecole de Management de Normandie ont lancé le Club Inde, en relation avec Haute Normandie International (HNI). Ce club sera un véritable « Think Tank » régional sur ce marché émergeant, chargé de faciliter les échanges d’expériences entre les entreprises normandes qui travaillent déjà dans ce pays et celles qui souhaitent s’y développer. Le Club Inde se réunira une soirée par trimestre autour de thèmes de réflexion permettant d’identifier les obstacles rencontrés par les dirigeants et de rechercher des solutions opérationnelles. Contact : Michelle Vauclin au 02 31 54 40 29 ou michelle.vauclin@bassenormandie.cci.fr

L'année des

réseaux LE PARTENAIRE 9

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« Planète Créa », deuxième ! pratiques trouveront des réponses concrètes. « Un espace communication où des professionnels du graphisme résoudront des problèmes de logo et d’image, un espace dédié aux nouvelles technologies pour répondre aux interrogations sur l’e-commerce, un autre sur les questions sociales … », cite, en guise d’exemples, Philippe Brotons. Autant d’animations auxquelles s’ajouteront des échanges entre professionnels

Européens et des Fonds d’Etat, via le Crédit de Politique Industrielle.

Pratique : Ouverture du salon : le jeudi 29 mai de 9 h à 19 h et le vendredi 30 mai de 9 h à 18 h au Parc des Expositions de Caen. Entrée libre.

infos

À la tête d’une jeune entreprise ou porteur d’un projet, certaines notions comme le droit du travail, le choix d’un expert-comptable, la vente en ligne… peuvent parfois être difficiles à maîtriser, provoquant une sensation d’isolement. « Planète Créa », Salon régional de la Création, Reprise et Transmission d’Entreprise offre une solution rapide et efficace, les 29 et 30 mai au parc des expositions. La Chambre de Commerce et d’Industrie de Caen et la Chambre de Métiers et de l’Artisanat du Calvados en partenariat avec différentes structures1 organisent la deuxième édition de cet événement. Plus d’une centaine d’exposants accueilleront et conseilleront les 2 500 visiteurs attendus sur 5 200 m². « L’objectif est d’offrir aux créateurs et repreneurs d’entreprise, mais également à la jeune entreprise, l’accès à un réseau de professionnels sur deux jours », explique Philippe Brotons, Vice-Président de la CCI de Caen et Président de la Commission « Espace Entreprendre ».

DE PLUS PRES

Contact CCI Aline Letournel-Davot au 02 31 54 55 61 ou aletourneldavot@caen.cci.fr

Les professionnels basnormands de la création, reprise et transmission d’entreprise tiendront salon les 29 et 30 mai prochains, au Parc des Expositions de Caen. Après le succès de l’an passé, « Planète Créa » a été reconduit pour une deuxième édition.

Animations et rencontres en nombre Ce salon régional propose une foule de conseils et de contacts, mais aussi des ateliers et conférences pragmatiques. Au nombre de 21, les ateliers permettront aux visiteurs d’approfondir leurs connaissances sur divers domaines allant du l’analyse du marché à la structure juridique, en passant par les assurances, les services à la personne... Six conférences fourniront en parallèle les clés de la création, de la reprise et de la transmission d’entreprise aux novices. Une conférence sera par ailleurs spécialement dédiée aux étudiants. Grande nouveauté de cette année : des espaces à thèmes, où les questions

et repreneurs et plus précisément, et en toute confidentialité, entre cédants et repreneurs. Ce salon répond à un taux d’augmentation de création d’entreprise qui atteint les 7,7 % entre 2006 et 2007 sur la Basse-Normandie. « Il s’adresse d’ailleurs à l’ensemble du territoire basnormand », souligne Florence Lemoine de la CCI de Caen. 1

Région Basse-Normandie, Conseil Général du Calvados, Communauté d’agglomération Caen la mer, Caisse des Dépôts, des Fonds

Cercle Entreprendre

L'année des

réseaux

Le Cercle Entreprendre qui rassemble une quarantaine de créateurs et de repreneurs d’entreprises de la circonscription de Caen sera présent sur le salon. L’objectif de cette association loi 1901 est d’accueillir les nouveaux chefs d’entreprise pour leur permettre de s’insérer rapidement dans le réseau économique local. « Nous leur proposons des soirées d’information et de formation à thème traitant de la gestion, du développement d’entreprise… et des soirées plus conviviales qui offrent des occasions de faire des affaires », détaille Thierry Lemoigne, responsable Service Industrie de la CCI. Pratique : Adhésion : 50 € la première année et 100 € les années suivantes. Contact CCI : Thierry Lemoigne au 02 31 54 54 88 ou tlemoigne@caen.cci.fr LE PARTENAIRE 11

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Elections prud’homales 2008 Employeurs, mobilisez-vous et soyez candidats Qu’est-ce qu’un conseil de prud’hommes ? C’est une juridiction qui traite les conflits individuels du travail entre un employeur et un salarié : dans un premier temps en tentant de concilier les parties puis, en cas d’échec, en jugeant l’affaire. La juridiction prud’homale a une composition très spécifique. Contrairement aux tribunaux classiques constitués de magistrats de carrière, elle est formée à part égale d’employeurs et de salariés connaissant donc bien le monde du travail. Un conseil de prud’hommes est composé de cinq sections : activités diverses, agriculture, commerce et services commerciaux, encadrement, industrie. Ainsi, chaque affaire est orientée vers les conseillers prud’hommes qui connaissent le domaine d’activité de l’entreprise.

Le saviez-vous ? La France est le seul pays d’Europe et même du monde si l’on excepte le canton de Vaud en Suisse à s’être dotée d’une juridiction prud’homale paritaire et élective composée de juges élus et non de juges professionnels. Ces deux caractéristiques distinguent l’organisation française des autres juridictions européennes.

en avant les valeurs de l’entreprise dans le strict respect de la loi.

règles de droit en vigueur, à respecter la cohésion du collège employeur.

Le saviez-vous ? Dès 1907, les femmes obtiennent le droit de vote et d’éligibilité aux prud’hommes. La première femme conseillère prud’homale est Mademoiselle JOUSSELIN, Secrétaire du Syndicat des costumières - lingères.

Comment se porter candidat à la candidature au mandat de conseiller prud’homme ?

Qui sont les juges prud’homaux du collège employeur? Ce sont des employeurs : chefs d’entreprise ou cadres détenant sur un service de l’entreprise une délégation particulière et écrite d’autorité permettant de les assimiler à des employeurs. Ce sont surtout des femmes et des hommes de conviction, animés par une forte volonté de s’investir au profit de la collectivité des entreprises en mettant

Par qui sont-ils élus ? Les conseillers prud’hommes sont élus par leurs pairs, employeurs, tous les cinq ans. Le prochain scrutin aura lieu cette année, le 3 décembre 2008. A quoi s’engage un conseiller prud’homme ? Le conseiller prud’homme s’engage à se former tout au long de son mandat, à siéger aux audiences, à appliquer les

Pour pouvoir être élu, il convient tout d’abord de se porter candidat à la candidature auprès de son organisation patronale. Ensuite, les candidats sont sélectionnés en vue de l’établissement de listes qui respecteront les valeurs communes des entreprises. Contact : Muriel EWEN, Juriste Droit Social MEDEF Calvados 10 rue Alfred Kastler 14000 CAEN Tél. : 02 31 06 09 90 muriel.ewen@medef-calvados.fr

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COMMERCE Des commerçants de Bayeux viennent de rejoindre achatville.com, le réseau français des vitrines en ligne, afin de coller à l’évolution des modes d’achats des consommateurs. Présentation du site achatbayeux.com.

Pauline Dieulafait anime le site internet du magasin Rosalba, présent sur achatbayeux.com.

UCIA de Potigny

Serge Gauthier, Président de l’UCIA de Potigny

Implantée aux abords de la RN158 (future A88), Potigny est un petit bourg commerçant marqué par son passé minier. Les habitants des environs viennent y faire leurs achats de proximité et faire vivre les commerces. En effet, peu de véhicules sortent de la voie de communication pour fréquenter Potigny. Dans ce contexte, l’UCIA dynamise la vie de la rue commerçante et apporte son soutien à ses adhérents. « Nous fédérons 32 commerces, prestataires de services et entreprises de notre petite zone d’activités, explique Serge Gauthier, qui en est l’actuel Président. Nous fêtons cette année les 20 ans de notre association de commerçants. » Depuis 1988, l’UCIA anime le bourg en participant aux manifestations locales (journée de la pétanque…) et en organisant une quinzaine commerciale pendant les fêtes de fin d’année. « Pour notre anniversaire, nous allons faire profiter nos clients de bons d’achats pour un montant supérieur aux années précédentes », annonce Serge Gauthier, depuis sa maison de la presse. Contact : 02 31 90 13 56

Les commerces de Bayeux sur la toile Le e-business a le vent en poupe. Avec une progression de plus de 40% en un an, le commerce en ligne français se maintient sur un taux de croissance très fort. « Près de 63 % des 30 millions d’internautes français, soit environ 19 millions, achètent en ligne, rappelle Jean-Marc Carpentier, Vice Président de la CCI de Caen et Président de la Commission Commerce. Il faut aussi savoir que le panier moyen est de 90€. » La démarche initiée à Caen en 2005 trouve une nouvelle déclinaison à Bayeux. Le site achatbayeux.com (l’adresse achat-bayeux.com fonctionne aussi) est en ligne, donc accessible par les cyberconsommateurs, fin mars. « La démarche de la CCI va de l’avant, se félicitent Daniel Dieulafait et son épouse, depuis leur boutique Rosalba, qui vend meubles, tissus, objets pour la maison ou le jardin, luminaires… Il y a ceux qui se lancent et essuient les plâtres et ceux qui y viendront plus tard. Nous pensons que le site va marcher. » Rue Saint-Jean, l’enthousiasme est de rigueur. Afin d’avoir une idée plus précise, le commerçant avait, avec l’appui de Jérôme Delamare de la CCI, mis en vente via Ebay et Priceminister quelques produits. « Nous avons constaté que de nombreux

internautes envoyaient leur courriels après 22h. Ces consommateurs-là font des achats en ligne car, trop occupés, ils ne vont pas dans les magasins». Pauline Dieulafait, qui joue au webmaster pour Rosalba, y voit d’autres avantages. « Avec le site, nous gardons le contact toute l’année avec nos clients, notamment les touristes qui ne sont à Bayeux que le temps d’un séjour, mais qui reviennent ». L’opération, menée en partenariat avec la ville de Bayeux, Bayeux Intercom, l’Union des Commerçants « Espace Action » et la Caisse d’Epargne de Basse-Normandie permet de dégager un chiffre d’affaires supplémentaire. « A titre d’exemple, les dix commerces caennais qui ont le « pack autonomie » (vente en ligne possible) ont réalisé en moyenne un chiffre d’affaires de 30 000 € l’année dernière », indique-t-on à la CCI. Les commerçants bayeusains peuvent raisonnablement espérer un revenu complémentaire. Le succès d’un site marchand demande un investissement. « Un site Internet, c’est juste une autre forme de commerce, estime Daniel Dieulafait. Il faut le faire vivre, c’est la garantie de sa réussite. Après tout, c’est comme nos vitrines. Nous les

aménageons régulièrement pour susciter la curiosité de nos clients ». A l’inverse, s’il ne vit pas, l’impact est négatif. « C’est la clé de sa réussite, insiste Jérôme Delamare, du service commerce de la CCI de Caen. Il faut répondre aux emails et si la vente en ligne est possible, expédier les objets dans les 24h. » Une réactivité propre aux commerçants…

Bravo aux commerçants déjà en ligne - Rosalba, décoration - I2A, prêt-à-porter - Intercave, vins et spiritueux - Flavie lingerie, lingerie - Optic 2000, opticien - A Mots Couverts, bijoux fantaisie et objets de décoration - Jean-Paul habilleur - Imprimerie Offset - Malou Chaussures - Bayeux Broderie

infos

L’UCIA du mois

Contact CCI Jérôme Delamare Service commerce au 02 31 54 55 71 ou jdelamare@caen.cci.fr

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Paiement sans contact : Caen attire les grands projets

Jamais sans mon mobile ! Demain, le téléphone portable sera couramment utilisé pour régler son café au comptoir, acheter ses tickets de bus, s’acquitter de sa place de parking. Et pour bien d’autres usages, qui auront sans doute tous recours à la technologie du NFC (Near Field Communication). Basée sur le principe d’une liaison sans fil de courte portée (lire en encadré), le NFC catalyse actuellement de plus en plus de projets innovants de grande envergure, sous l’égide du Pôle TES (Transaction Electronique Sécurisées) basé à Caen. L’opération « Payez Mobile », actuellement testée par 500 clients dans la

Formation L’ICEP-CFA (Centre de Formation des CCI de Caen et du Pays d’Auge), en partenariat avec l’ENSICAEN, forme en trois ans, des ingénieurs « monétique, sécurité des systèmes » par la voie de l’apprentissage. Contacts : ICEP-CFA au 02 31 46 75 52 ou www.icep-cfa14.com ENSICAEN au 02 31 45 27 50 ou www.monetique.ensicaen.fr

capitale régionale, en est une illustration spectaculaire. Mais elle cache aussi d’autres travaux soutenus par le Pôle, au sein duquel ont déjà adhéré 106 entreprises et laboratoires parmi lesquels on dénombre des acteurs majeurs : leaders de téléphonie mobile, banques, entreprises technologiques internationales… « Le pôle compte parmi ses membres les premiers fabricants de puces NFC, des designers de solutions NFC, des opérateurs mobiles ainsi que des PME innovantes et des unités de recherche compétitives », détaille Daniel Lengrand. Pour le Directeur du Pôle TES, ce seul constat justifie que Caen et la Basse-Normandie se positionnent fortement sur ce secteur du NFC.

Engouement sur le « sans contact » Sur les 41 projets collaboratifs et innovants actuellement labellisés par le Pôle, 9 exploitent cette technologie inventée par Sony et Philips. Outre « Payez Mobile », en phase d’expérimentation chez 81 commerçants caennais, on peut citer deux autres exemples emblématiques. Le premier, baptisé « Ulysse »,

ENQUÊTE Des téléphones mobiles ou même de voitures, utilisés comme outils de paiement… A Caen, le Pôle TES (Transactions Electroniques Sécurisées) abrite actuellement 9 projets de grande envergure qui positionnent la France comme acteur innovant sur la technologie dite du NFC (liaison sans fil de courte portée).

réunit les principaux opérateurs de télécoms et de transport public français (1) pour la mise au point de solutions simples et sécurisées d’achat sans contact de titres de transports, via le mobile. Le second, « Automatics », lancé en janvier dernier, réunit également de grands partenaires (2), sur des solutions associant véhicule et téléphone NFC, pour l’accès et le paiement de parking, de carburant, de péage… « La notion de « sans contact » est porteuse, car elle répond à une demande de simplification des usages et de confidentialité, sans être une technologie intrusive. Depuis un an, il y a une réelle montée en pression sur ce type de projets. » Le Pôle TES, installé sur le campus Effiscience, constitue la plate-forme idéale pour les entreprises souhaitant collaborer sur ces travaux. « Nous sommes une sorte de terrain neutre sans lequel la collaboration entre acteurs parfois concurrents serait quasi impossible. » En clair, le Pôle TES fédère et anime un réseau, favorise les échanges, provoque les rencontres. « Une entreprise porteuse d’un projet innovant a souvent besoin de compétences externes. Membre du Pôle, elle peut s’appuyer sur lui pour l’aider à créer un tissu

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Pôle TES : la montée en puissance

A Caen, l’expérimentation de paiement avec un téléphone portable préfigure les futurs usages quotidiens basés sur le « sans contact ».

Référence nationale Depuis fin 2005, le Pôle TES est ainsi passé de 7 à… 106 adhérents, dont 50% hors région, « ce qui nous donne un bon rayonnement national », poursuit Daniel Lengrand. Les bénéfices locaux sont sensibles, à commencer par un affichage de la Basse-Normandie comme référence en matière de Transactions Electroniques Sécurisées. Dernièrement, le Wall Street Journal ou la TV Allemande Deutsche Welle ont consacré des sujets aux projets NFC coordonnés à Caen. Interlocuteur des grands acteurs du secteur, le Pôle TES cristallise aussi des projets d’installation à Caen. « Outre de l’innovation, le Pôle doit aussi générer de l’emploi sur le territoire. » Ainsi, le GIE Cartes Bancaires, basé à Paris, va prochainement installer sur Effiscience 30 de ses 180 ingénieurs, à travers sa filiale Elitt. « Une telle implantation s’explique par l’environnement favorable que nous proposons avec le Pôle, NXP et la plate-forme monétique de l’ENSICAEN. » Deux entreprises nantaises et une parisienne négocient

actuellement leur arrivée (30 emplois) sur le site caennais. A terme, Daniel Lengrand souhaite proposer aux entreprises adhérentes du pôle TES de domicilier leurs projets à Caen, en mettant à leur disposition des bureaux et salles de réunions dédiés. « On ne déplacera pas à Caen le siège de la RATP ou de France Télécoms, sourit-il, mais on doit favoriser l’installation à Caen d’équipes de R&D issues de ces grands acteurs. » D’autant que le pôle TES a un autre atout dans son jeu. Il vient de se voir accorder le label européen « Living Labs » (Laboratoire des usages), qui lui donne la légitimité à tester in situ les applications de ses recherches auprès des usagers, comme c’est le cas avec l’expérimentation « Payez Mobile ». Caen n’a sûrement pas fini d’entendre parler du « sans contact ». (1) Bouygues Telecom, Orange, SFR, Keolis, RATP, SNCF, Transdev et Veolia Transport. (2) Oberthur, CEV Group, Continetal Automotive, Egis Mobilité, France Telecom – Orange Labs, Logiway, Overspeed, Vinci Park, IRSEEM, Université de Caen infos

collaboratif avec d’autres entreprises et des unités de recherche.»

Contact : Pôle TES au 02 31 53 63 30 Fax : 02 31 53 63 34 Site : www.pole-tes.com Mél : contact@pole-tes.com

Labellisé « Pôle de compétitivité » en 2005 par le comité interministériel, le pôle TES est un « lieu de convergence et de coopération entre acteurs de la filière Transactions Electroniques Sécurisées ». Il a pour but de faire émerger des projets collaboratifs sur des solutions numériques sécurisées innovantes, réunissant entreprises et laboratoires. En pleine expansion, il compte aujourd’hui 106 adhérents (contre 7 en octobre 2005), dont 12 unités de recherche. « Cette réussite repose d’abord sur l’ambition collective de ses membres » insiste son directeur Daniel Lengrand. Plate-forme d’échanges et de mise en relation, il se pose en terrain neutre pour faciliter cette mutualisation.

NFC, c’est quoi ? Le NFC (« Near Field Communication », traduisez , communication en champ proche) permet d’établir une liaison sans fil de courte portée (moins de 10 centimètres) entre un lecteur et une puce contenant des informations. Cette technologie apparaît aujourd’hui comme une solution incontournable pour des usages liés au paiement électronique, au transport, à la relation client, au marketing direct… Actuellement, de nombreuses initiatives se déploient autour du NFC en France, où les acteurs de la filière ont entamé le virage en s’appuyant notamment sur le pôle TES basé à Caen.

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PROFIL

Roi du plastique Le saviez-vous ? Les bouteilles en plastique triées et recyclées peuvent se transformer… en bancs publics. Décidemment le plastique, c’est fantastique. Gérard Porte, Pdg de PLAS ECO, entreprise de mobilier en matière recyclée, à Verson, en sait quelque chose.

Trois ans avant l’échéance, Gérard Porte a organisé le passage de relais de son entreprise.

À 61 ans, Gérard Porte, Pdg de PLAS ECO, société spécialisée dans la fabrication de mobilier urbain en plastique recyclé affiche un sourire radieux. Après dix ans passés au chevet de cette petite dernière rachetée 18 mois à peine après sa création, les résultats sont là. Sans relâche, il a siégé dans les salons et joué de son talent pour convaincre maires et autres responsables de collectivités locales des vertus de son produit. « Il y a des barrières qu’il faut franchir avec intelligence. Rien ne sert de comparer le plastique recyclé au bois. Matériau noble, la plupart des gens ont mis ce dernier sur un piédestal, bien que peu adapté pour passer des nuits dehors sous la pluie, la grêle ou la neige », explique-t-il avec un sourire tranquille. À l’époque, le message écologique n’était pas de la première tendance. « Nous étions des chercheurs d’or », s’amuse-t-il. Maintes fois découragé, jamais abattu, il ne se sent pas, aujourd’hui, le courage de laisser son bijou au gré des intempéries économiques. D’autant que depuis deux ans, il récolte les fruits de son labeur. Entre 2006 et 2007, l’entreprise a affiché une hausse de 40 % de son chiffre d’affaires et annonce le doublement de son activité d’ici 2010. « Actuellement, sept commerciaux sillonnent Paris, le nord de la Loire et la région Rhône-Alpes. En 2012, ils seront 12 et nous couvrirons la France entière »,

Itinéraire Diplômé d’une école de commerce et banquier pendant 18 ans dans une filiale de la BNP, il quitte son poste de responsable du réseau parisien en 1990 sur une maxime : « la banque, ça mène à tout quand on sait en partir. » Direction Bayeux, il prend la tête d’une agence immobilière qu’il troque trois ans plus tard pour une entreprise d’entretien et de location de matériel de chantier, revendue en 1997. C’est alors qu’il rencontre, par hasard, le créateur de PLAS ECO.

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assure-t-il en toute humilité. Pour assurer les commandes arrivées en masse, l’entreprise a embauché. De sept salariés en 2003, elle en comptera 25 à la fin de l’année.

Retraite en vue Le travail de prospection, poussé par une médiatisation des problèmes écologiques, paye enfin. Les marchés potentiels s’ouvrent : la filière équine, agricole, l’export… Mais ce n’est pas vraiment la question financière qui attache autant Gérard Porte à son entreprise. « Si j’avais besoin d’argent, je vendrais », explique-t-il. Une opération qu’il a déjà réalisé en 1997, en cédant son entreprise d’entretien et de location de matériel de chantier à Caterpillar. Une bonne affaire qui manqua de lui faire prendre une retraite anticipée. Aujourd’hui, son désir est tout autre. Et pour retarder l’échéance, il anticipe l’avenir. Il vient d’acheter un hectare de terrain, à deux pas de la ZI de Verson où PLAS ECO est actuellement situé. « Nous y construirons un atelier trois fois plus grand. L’entreprise sera ainsi équipée en foncier pour les 10 à 15 ans à venir et LE PARTENAIRE aura de quoi multiplier la production par cinq ». Son départ est également dans les cartons. À parPublication de la Chambre de tir de 2009, il conservera la gérance et assurera Commerce et d’Industrie de Caen une passation de pouvoir progressive à son équi1, Rue René Cassin - Saint-Contest 14911 CAEN CEDEX 9 pe dirigeante, composée du Directeur CommerTél. : 02 31 54 54 54 cial, du Directeur Technique et de la Responsable Fax : 02 31 54 40 80 www.caen.cci.fr Gestion. Un rôle de coordinateur acrobatique. Un N° 111 - avril 2008 dernier défi avant de voguer vers d’autres horiDirecteur de la Publication : Serge Foucher zons en 2011. À moins que son fils de 21 ans ne Rédacteur en chef : reprennent PLAS ECO et qu’il ait besoin d’être Anne-France Aumond-Gautier épaulé. En commercial prudent, Gérard Porte ne Assistante de rédaction : Christine Mollet Conception : Aprim et KotéKom fait pas de plans sur la comète et laisse venir le Rédaction : aprim-caen.fr, CCI Caen Mise en page : kotekom.com temps, pas vraiment pressé de devoir penser à N° de commission paritaire : 0407B06020 autre chose. Dépôt légal à parution Impression : Corlet Routage : PRN Carpiquet Tirage : 18.500 exemplaires.

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