Terveyspalvelualan
vastuullisen liiketoiminnan periaatteet
Terveyspalvelualan Liiton jäsenet ovat toiminnassaan vastuussa ihmisten tärkeimmästä – terveydestä. Terveydenhuollossa tehtävää työtä ohjaavat korkeat eettiset vaatimukset, ja toiminta on sen luonteen vuoksi varsin tarkoin säädeltyä. Terveyspalvelualan toimijat haluavat sitoutua myös vastuulliseen liiketoimintaan. Terveyspalvelualan Liitto yhdessä jäsentensä kanssa luo toiminta- ympäristöä, jossa toimiala voi vastuullisella liiketoiminnalla lisätä suomalaisten hyvinvointia. Vastuullisen liiketoiminnan periaatteisiin sitoutuneella toimijalla on oikeus käyttää ”Terveyspalvelualan vastuullinen toimija” -nimikettä.
Korkea laatu
• Toimija palvelee asiakkaitaan huolellisesti, ahkerasti ja parhaalla mahdollisella taidolla. Asiakkaan terveyden edistäminen on keskeinen arvo toiminnassa. • Toimija varmistaa rekrytoinneissaan ja arkipäivän toiminnassaan henkilöstönsä pätevyyden, ammattitaidon ja osaamisen. • Toimija sitoutuu edistämään potilasturvallisuutta.
Avoin toiminta
• Toimija on hyvässä yhteistyössä viranomaisten ja muiden sidosryhmiensä kanssa ja vastaa avoimesti toimintaansa koskeviin kyselyihin ja huolenilmauksiin. • Toimija suhtautuu avoimesti ja ennakkoluulottomasti yhteiskunnallisiin päättäjiin ja mediaan sekä kehittää toimintaansa etulinjassa yhteiskunnallisten odotusten mukaisesti.
Reilu kumppani
• Toimija ei hae epäreilua kilpailuetua tai harjoita kiellettyä yhteistyötä vaan sitoutuu avoimen ja reilun kilpailun edistämiseen. • Toimija on hyvä sopimuskumppani ja noudattaa hyvää liiketapaa.
Vastuunkantaja
• Toimija ei hyväksy toiminnassaan lainsäädännön tai viranomaismääräysten vastaisia menettelyjä ja laatii vähintään lainsäädännön mukaiset raportit toiminnastaan ja taloudellisesta tilastaan. • Toimija vaikuttaa omalla työllään terveyspalvelualan maineeseen siten, että toimiala nauttii yhteiskunnan ja sidosryhmien arvostusta.
Kestävä kehitys
• Toimija kehittää aktiivisesti toimintaansa ja palvelujaan korkeiden laatukriteerien ja kestävän kehityksen vaatimusten mukaisesti sekä toteuttaa laadunvalvontaa oma-aloitteisesti. • Toimija kannustaa koko henkilöstöä ja yhteistyökumppaneitaan toimimaan terveyden, turvallisuuden ja ympäristön kannalta vastuullisesti ja kestävästi.
Terveyspalvelualan Liiton jäsenet
ovat toiminnassaan
VASTUUSSA
ihmisten tärkeimmästä
– TERVEYDESTÄ.