№ 41 (1459) 9 октября 2019 г.
Через пару лет краевую столицу украсят новые здания
Госмонополия и конкуренция — две вещи несовместные
Пока власти молчат, о будущем Барнаула говорит общественность
Стр. 2
Стр. 3
Стр. 4
Первые залпы «домофонной войны»
ЦИФРА
25 млрд рублей —
Противостояние сервисных компаний в краевом центре затягивает и жителей Ирина Баенкова irbis.altapress@gmail.com
У
же два месяца барнаульская многоэтажка на ул. Энтузиастов, 20 подвергается своеобразным налетам. С 28 сентября в ее дворе круглосуточно дежурят сотрудники ЧОП, а жители горько шутят, что скоро пустят в ход «собак и биты». Причиной тому стала «домофонная война» — три компании отстаивают свое право обслуживать этот дом. Ущерб одна из них уже оценила в 1 млн рублей.
Сведения о противниках В многоэтажке на ул. Энтузиастов, 20 — шесть подъездов. Первый и шестой раньше обслуживала компания «Домофон Сервис», а остальные — «Домофон-Центр», рассказала Любовь Мосина, председатель совета дома. Летом 2019 года домовой совет решил сменить их на оператора «ЭРТелеком» (бренд «Дом.ru»). «Мы сделали капитальный ремонт цокольного этажа, заменили входные двери — их за наш счет установили “Домофон Сервис” и “Домофон-Центр”, — говорит Любовь Мосина, — каждая фирма — в тех подъездах, которые она обслуживала. Нас возмутило, что там отказались ставить на двери новые доводчики, предложили установить старые. А они и так плохо работали». По ее словам, раньше на домофоны от этих компаний и качество их обслуживания регулярно поступали жалобы от жителей — то кнопки западали, то двери не закрывались.
С 2018 года совету дома на ул. Энтузиастов, 20 передано право распоряжаться домовым имуществом, рассказала Мосина. Потому именно его члены (пять человек) проголосовали за выбор «Дом.ru» и составили соответствующий протокол. В августе новый оператор приступил к обслуживанию дома, и у него сразу начались проблемы — его оборудование стали спиливать. Лица «монтеров» записывались на видеокамеру домофона, а запись оставалась в «облаке», потому их оказалось легко опознать — это были сотрудники «Домофон Сервиса» и «Домофон-Центра». За два месяца с подъездов злополучной многоэтажки сняли 40 домофонных панелей — то есть в среднем с одного подъезда более шести штук. Стоимость ущерба «ЭРТелеком» оценивает в 1 млн рублей.
Как компании доказывают свою правоту Что говорят в «ЭР-Телекоме» В 2019 году «Дом.ru» установил свои домофоны в 11 многоэтажках Барнаула, рассказал Евгений Макагонов, директор филиала компании в городе. Среди них есть те, что раньше обслуживали «Домофон-Центр» и «Домофон Сервис», однако больше нигде не возникло таких конфликтов, как на Энтузиастов, 20. «Дом.ru» подал семь заявлений в отдел полиции по Индустриальному району по факту хищен и й домофон н ы х па не лей и пол у ч и л отказ в возбуждении уголовного дела. По словам Макагонова, полиция не изъяла
ни одного видео с лицами злоумышленников и не предприняла в отношении них никаких действий. Прокуратура отменила семь постановлений об отказе в возбуждении уголовных дел и вернула материалы на доработку в МВД. Был установлен срок — 20 рабочих дней, который уже истек. Как утверждает Евгений Макагонов, на основании жалобы «Дом.ру» прокуратура проводит проверку в отношении сотрудников полиции.
Что говорят в «Домофон Сервисе» «СК» обратился за комментариями в «Домофон-Центр» и «Домофон Сервис». До публикации материала комментарии предоставила только последняя компания. Ее позиция сводится к тому, что совет дома незаконно решил за всех жителей сменить оператора. Компания предоставила редакции копию письма от Инспекции строительного и жилищного надзора Алтайского края — туда посылали запрос. В ведомстве сообщили, что принятие решений об использовании общего имущества в многоквартирном доме «иными лицами» относится к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. И решение домового совета в данном случае носит ничтожный характер и не имеет юридической силы. «Домофон Сервис» предоставил редакции копии двух коллективн ы х обра щен и й о т не довол ьн ы х ж и те лей дома. Они адресованы «Дом.ru», и в них суммарно около 50 подписей.
«ЭР-Телеком» столкнулся с порчей домофонов в разных городах страны — в Уфе, Липецке, Ростове-на-Дону. Их не только спиливали, но и заливали краской.
объем российского рынка домофонов в 2019 году, по оценке эксперта Cnews.ru. Из них 10 млрд рублей уходит на установку и замену старых домофонов и их сервисное обслуживание, еще 15 млрд — на околосервисное обслуживание (замену и покраску дверей и прочее). «ЭР-Телеком» планирует заработать на установке «умных» домофонов 1,3 млрд рублей за текущий год. Данными по Барнаулу «СК» не располагает.
СПРАВКА
Рынок домофонов на пороге передела «Домофон Сервис» и «Домофон-Центр» — старожилы барнаульского рынка домофонов и его самые крупные игроки. По данным источника «СК», они делят абонентскую базу в городе примерно пополам. Помимо них в Барнауле работают еще несколько мелких фирм.
заключают договоры с телеком-компаниями. Например, «Ростелеком» в 2018 году установил «умные» домофоны в новостройку компании «Алгоритм» в Барнауле. В старых домах востребованность подобных услуг минимальная, отмечает Кусков. Провайдеры, у которых получается туда заходить, как правило, используют административный ресурс — выстраивают отношения с муниципальными властями.
В 2019 году на рынок домофонов во многих городах России начали выходить новые игроки — крупные телекоммуникационные компании. Среди них «ЭР-Телеком», «Рос Денис Кусков, гендиректор аналитической компателеком», МТС. Домофоны сами по себе им нии Telecom Daily (Санктне очень интересны. Их глав- Петербург): ная цель — обслуживать дом — В Санкт-Петербурге у того же «ЭР-Телекома» не полуполностью, предоставлять как можно больше дополнитель- чалось зайти в старый жилой ных услуг на основе интерне- фонд. Но когда компания подта (комплекс «умный дом»), а ружилась с городским коми«умный» домофон — только тетом по ЖКХ, сделала сеть одна из них, считает Денис Ку- бесплатного Wi-Fi в городе, сков, гендиректор аналитиче- ее поддержали. ской компании Telecom Daily В 2019 году «ЭР-Телеком» (Санкт-Петербург). По его словам, основной планировал установить доспрос на такие услуги есть мофоны в Барнауле на 700 в новых домах, там люди подъездов, но теперь плаготовы платить за «умные» ны скорректированы на 40 сервисы от операторов. По- устройств, которые пришлось этому застройщики охотно уступить на Энтузиастов, 20.
Чем отличается «умный» домофон от обычного На «умном» домофоне установлена видеокамера, изображение с которой можно посмотреть на смартфоне или планшете через специальное приложение. Видео доступно пользователю в любом месте, где есть интернет. Видеозаписи хранятся на облачных сервисах несколько дней. Если рядом с подъездом произошло правонарушение, то запись можно «достать» и посмотреть, что именно случилось. Входная дверь в подъезд открывается также со смартфона. На домофоне есть кнопка SOS — с ее помощью житель может вызвать экстренные службы. На многих домах Барнаула установлены домофоны старого образца — без видеозаписи. Также есть так называемые видеодомофоны — у них тоже есть видеокамера, а экран находится рядом с телефонной трубкой в квартире, на общей панели или ставится дополнительно.
ФАКТ Борис Харитонов рассказал «СК», что «Домофон Сервис» тоже скоро предложит барнаульцам домофоны с переадресацией вызова на смартфон — оборудование уже тестируется в нескольких многоэтажках города.