La Agencia de Viajes Argentina Nº 1.126 by Ladevi Medios y Soluciones

XXI Mega fam de all seasons

libros de turismo: todo para el sector

en este numero

209 anunciantes 4.807 ofertas 5 programas

La mayorista concretó con éxito otra de sus salidas para profesionales. En esta ocasión, como en las anteriores ediciones, también hubo una acabada combinación de capacitación y relax. El evento se Pág. 28 desarrolló del 23 al 29 de octubre en Alagoas.

Se trata de un nuevo proyecto de Ladevi Ediciones, que apunta a llenar el espacio que dejó Librerías Turísticas como única librería técnica y especializada en esta actividad. Pág. 204 Atiende en el tradicional local de Paraguay 2457.

n Programas.........................Pág. 212 n Dólar . ................................Pág. 212 n Agenda...............................Pág. 213 n Indice . ..............................Pág. 214

Semanario para profesionales de turismo

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

sumario Abonnie Tour Advantage Aero La Plata Agaxtur Alamo All Seasons Alto Calafate Alto Perfil Always Glaciers Ami Tour Aruba Autotransportes Cita Avis Ayax Beachcomber Buquebus Carnival Casa Real Cau Cau CCH Chasma Tours Châteaux & Hôtels Collection Chubut Circus Travel Código Tour Comodoro Rivadavia Consult House Crown Cuba CVC Dbd Delphin Hotel Delta Vacations Destinos Australes Disney Parks Divi Resorts Dollar El Calafate Eurotur Export Ferias & Congresos FlechaBus Viajes Galileo Hotel Geographica GGM & Asociados Global Explorer Grupo Ocho Grupo OnLine Guatemala Juan Toselli Jujuy Juliá Tours Halifax Havanatur Hertz King Midas Lalileo

98 92 40 96 44 28 120 112 116 110 174 142 66 176 158 46 172 88 182 58 166 138 196 60 136 21 104 58 160 192 104 130 172 44 68 52 182 128 116 86 22 116 170 38 142 72 124 148 52 168 150 32 178 36 98 190 120

1/11/10. Edición Nº 1.126 año X XII. 12.000 ejemplares.

Charters de verano: ni tanto ni tan poco

El legado turístico de Kirchner

n El paso de Néstor Kirchner por la Presidencia de la Nación no fue inocuo. n El turismo se convirtió en política de Estado y se crearon el Inprotur y la marca Argentina. n También dejó su huella en duros momentos de confrontación. n Lo recuerdan: Marco Palacios, Juan Carlos Chervatin y Ricardo Roza. Pág. 3

200

La Cotal sigue sin poder renovar sus autoridades

Precio del ejemplar $ 10.-

con esta edicion

202

LAN comprará a la colombiana Aires

116

Más leños a la fogata de Feeling

El plan para abrir los cielos regionales avanza

n Around the World formalizó una denuncia contra Feeling ante el MinTur y la Justicia. n Como en el caso de Station Travel, los denunciantes vuelven a involucrar como negociador del fracasado pago de la deuda, que asciende a $ 8 mil, a Sergio Yannibelli, director de OTBA/ Rincones Turísticos y tesorero de la Aaavyt. Pág. 208

n La Comisión Latinoamericana de Aviación Civil (CLAC) realizará por estos días, en Punta Cana, una nueva asamblea en la que respaldaría el Acuerdo Multilateral de Cielos Abiertos e invitaría a los Estados a que se integren. n La iniciativa liberalizadora tiene como principales impulsores a Chile y Brasil. n Aunque no modifica la propiedad sustancial de las aerolíneas, sí libera de todo límite a las frecuencias y destinos entre los Estados miembro. n También elimina los topes a las tarifas. Pág. 18

n Hace pocas semanas, el secretario de Transporte, Juan Pablo Schiavi, daba un formidable topetazo contra la tranquilidad del sector. n “Algún día van a aprender que primero tienen que venir y lograr la autorización”, decía el funcionario con relación a las operaciones chárter. n Tras el susto inicial, el sector se recompuso y hoy reina la calma. n En realidad, la ANAC está intentando formalizar los trámites de solicitud de operaciones. n A partir de eso, los operadores consultados manifestaron su optimismo de cara a una temporada que anticipan como positiva. Pág. 8

Acertá y sumá puntos con Ladevi La deuda interna de los destinos

n El explosivo crecimiento de algunos enclaves no se tradujo de manera espontánea en un desarrollo para el conjunto social. En este informe analizamos dónde, cómo y por qué, la suma, resta. El desafío de la redistribución y los modelos alternativos Pág. 12

sumario Las Termas de Río Hondo Leisure Express Loi Suites Mahal MasterLAN MDC Turismo Mendoza México MSC Cruceros NaFull Tur OLA Omega Opciones Argentinas OTE Panamá Paradores de Turismo Paraguay Pentágono Perú Piamonte Principios Pullmantur República Dominicana Ricale Río Negro Rolling Travel Rossani Roteiros Salta Sandals Santa Cecilia Santa Cruz Sepean Solvera Sol y Son Solways St. Maarten Station Travel TACA Vacaciones Teleférico Cerro Otto Thrifty Tierra del Fuego TIJE Travel Tip Travel Tower Travel Travelplan Trayecto Uno Trelew Tren a las Nubes Tucumán Universal Assistance Uruguay Vacaciones Barceló Vie Tur Villa de Merlo Turismo Zamorano Viajes

142 174 84 80 23 86 162 74 188 76 100 130 140 112 196 76 132 50 152 26 34 78 106 116 184 156 34 164 166 180 64 118 128 116 144 48 178 26 46 74 110 158 138 152 120 140 88 42 192 56 64 170 132 160 188 78

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La huella de Kirchner en el sector E

l paso del recientemente fallecido Néstor Kirchner por la presidencia de la Nación entre 2003 y 2007 no fue inocuo para el sector turístico. Y no sólo porque durante su mandato el turismo se convirtió en política de Estado por ley, se consagró al sector privado como socio estratégico, se aprobó un

plan estratégico de turismo sustentable, se creó la marca argentina, se reglamentó la exención del IVA a ferias y congresos, nació el Instituto Nacional de Promoción Turística, se abrió la puerta al mercado chino, se dio un primer paso en el control de Aerolíneas Argentinas, el transporte aerocomercial

pasó a manos civiles con la ANAC y se controló la inestable situación del segmento estudiantil. Sino también porque su huella en la actividad estuvo plagada de gestos poco habituales hasta entonces (como la visita al stand argentino en Fitur en enero de 2004 y la inclusión del sector en la agenda de

actos en el salón Blanco de la Casa Rosada), de polémicas furibundas y enfrentamientos dialécticos y de los otros con empresarios. Para recordar esos cuatro años que marcaron una vuelta de página para la actividad recurrimos al archivo de fotos y declaraciones.

Un pingüino en Suipacha

Junio/agosto 2003. El ingreso de Enrique Meyer (en la foto a la entonces Secretaría de Turismo vino luego de un enfrentamiento entre Kirchner y su vice Daniel Scioli. Apenas minutos antes de participar de un anuncio en el salón Blanco el antecesor de Meyer, Germán Pérez, recibió la noticia de boca del jefe de Gabinete: el presidente le pedía la renuncia. Junto a Pérez se fueron el resto de los funcionarios vinculados al actual gobernador bonaerense.

El espaldarazo en la Fitur

Y un día llegó la ley

La marca Argentina

Enero 2004. La asistencia del primer mandatario al pabellón argentino en la feria madrileña fue visto como un gesto de apoyo para la recomposición del mercado turístico receptivo.

Junio 2004. “Cada sector pudo exponer su verdad relativa para llegar juntos y en consenso a una propuesta. Fue un trabajo mancomunado para encontrar las respuestas que la Argentina está necesitando en materia turística”, señaló Kirchner al momento de presentar el proyecto de ley nacional de Turismo que el Ejecutivo envió al Congreso y se aprobaría en diciembre del mismo año.

Julio 2004. A casi un mes de la presentación del anteproyecto de ley de Turismo, nuevamente el sector visitó el salón Blanco. “Es el inicio de una idea que para algunos puede sonar como una utopía, para otros como una idea romántica y yo creo que completa la idea de la utopía, la idea romántica y la idea de la realidad: la posibilidad de tener en la Argentina de una vez por todas una verdadera marca”, declaró el entonces presidente.

Habemus Plan

La cruzada antiinflacionaria

Volviendo a volar

Junio 2005. Con bombos, platillos y gobernadores, Kirchner presentó un avance del Plan Estratégico Federal de Turismo Sustentable con el siguiente discurso: “En Argentina vamos a salir del infierno cuando tengamos políticas de Estado que se consoliden en planes estratégicos y no pensemos el país de acuerdo a la continuidad de tal o cual funcionario”.

Enero-julio 2006. Fue un año movido para la actividad. Se firmaron tibios acuerdos de precios en verano e invierno, apareció la figura de Moreno, los inspectores salieron en manada a recorrer agencia y hoteles, Ryan debió dar un paso al costado de la Aaavyt y hubo un amago de retirar el Registro de Idóneos. La aspereza trasuntó sin filtro en los discursos del entonces presidente: “Yo llamo de corazón a esa industria tan importante a ser medidos. Está bien que tengan rentabilidad, pero todos los argentinos que trabajan durante todo el año merecen un descanso, merecen que le cuiden el bolsillo y no que le metan la mano en él”, espetó desde un acto en Berazategui.

Junio 2006 y marzo 2007. En materia aerocomercial, la gestión Kirchner sufrió varios sacudones, que el turismo padeció con una crónica falta de vuelos de cabotaje. En 2003 creó la cuestionada Lafsa, que nació para absorber al personal de Lapa y Dinar que había quedado en la calle y más tarde firmó un acuerdo para volar con la flota de SW, y de paso salvarla. En junio de 2006 se firmaría el acuerdo para aumentar la participación en AR, a lo cual poco tiempo después seguiría la salida de Antonio Mata del directorio. En otro plano, en marzo de 2007 y en medio de la crisis de radares firmó la creación de la ANAC.

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Enrique Meyer, ministro de Turismo

“A mí me pegó para el lado de redoblar los esfuerzos por el país”

la salida de la Casa de Gobierno donde asistió al funeral de Néstor Kirchner, el ministro de Turismo, Enrique Meyer, dijo sentir “mucho dolor” y, a la vez, “entusiasmo” por la participación de tantos hombres y mujeres en la despedida

del ex presidente. “Vivo esto con mucho dolor, pero a mí me pegó para redoblar los esfuerzos para seguir trabajando por un país mejor”. Al respecto, el funcionario señaló: “Hoy vi gente joven que entraba y le agradecía a Kirchner por

haberles devuelto la dignidad, dado trabajo y hecho creer nuevamente en la política”. Meyer saludó esa demostración de apoyo y compromiso de la ciudadanía, y destacó particularmente el protagonismo de los jóvenes.

“Vivo esto con mucho dolor, pero, a la vez, con el entusiasmo que me genera ver la participación de la ciudadanía y me inspira a seguir trabajando por un país mejor.”

Marco Palacios, ex presidente de la CAT (2002-2007)

“Conocerlo fue toda una experiencia”

onocer a Néstor Kirchner fue toda una experiencia de vida... Agudo, inteligente, con muy buen sentido del humor y ¡una memoria increíble! La primera vez que hablé con él fue en el salón Blanco de la Casa de Gobierno cuando asumió Enrique Meyer. Luego de la correspondiente toma de juramento, bajó y se dirigió a la platea a saludar a los que estábamos en la primera fila. Se encontró conmigo y cuando me presenté me espetó sin soltarme la mano: “Palacios..., me dijeron que Ud. cuenta muy buenos chistes....” Cuan-

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do reaccioné y me dí cuenta que me había “vendido” Meyer, le respondí un tanto balbuceante: “Y a mí me dijeron que Ud. es un buen presidente”. Aún con mi mano entre las suyas y de sobrepique (ya estaba yo un poco nervioso) me dijo: “No le quepa la menor duda y su sector lo podrá apreciar en poco tiempo”. Poco después en mi discurso de apertura de la FIT 2003 dije: “Tenemos toda la confianza depositada en el gobierno del doctor Kirchner y en la forma como se están encarando temas delicados e importantes. Le hemos

“Cuando me presenté me dijo: ‘Palacios, me dijeron que cuenta muy buenos chistes’. Un tanto balbuceante, le respondí: ‘Y a mí me dijeron que Ud. es un buen presidente’. De sobrepique cerró: ‘No le quepa la menor duda’.” escuchado decir al Señor Presidente el discurso más completo que el sector recuerde de parte de un primer magistrado referido a nuestra actividad”. Ese discurso al que

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hacía referencia (el del 8 de julio de 2003), lo que me dijo en la asunción de Meyer y todas las demás cosas de la actividad vividas junto a él (la ley de Turismo, la de Tiempo Compartido, la de exención del IVA a los expositores de congresos, la apertura oficial de su gira por China con el Workshop de la CAT, su presencia en Fitur -la primera de un presidente argentino-) y muchos etcéteras más, son para mí la muestra de un Jefe de Estado que sabía lo que hacía y de lo que hablaba, y que, por sobre todas las cosas, ¡cumplió con su palabra!

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Ricardo Roza, presidente de la Aaavyt

“Entendió la necesidad de tratar al turismo como política de Estado”

esde lo personal, como siempre sucede cuando una persona relevante de cualquier ámbito nos abandona, hoy lamento no haber tenido la oportunidad de conocer y hablar cara a cara con el ex presidente Nestor Kirchner más allá del intercambio de algunas palabras en ceremonias y actos protocolares. Sin embargo, siempre me han llamado la atención su capacidad de liderazgo y la pa-

sión con que defendía sus convicciones. Dueño de una personalidad fuerte y de una enorme fuerza de voluntad, su desaparición no pasará desapercibida en la política del país. Reflexionando brevemente acerca de las políticas de su administración con respecto a nuestro sector, me gustaría destacar algunas decisiones que creo fueron aciertos de su gestión. El presidente Kirchner,

ya como gobernador de Santa Cruz, entendió la necesidad de tratar a las políticas de turismo como verdaderas políticas de Estado y además percibió claramente que nuestra actividad constituye uno de los sectores económicos más dinámicos y con mayor capacidad de crecimiento del país. Esto convirtió al turismo en una importante herramienta para impulsar el desarrollo de nuestro país y ayu-

Juan Carlos Chervatin, ex presidente -actual vice- de la Aaovyt

“El reconocimiento que ha adquirido el turismo es irreversible” PESAME INSTITUCIONAL El Ente Patagonia Turismo fue de los primeros en expresar públicamente y mediante un comunicado sus condolencias por el fallecimiento del ex presidente. Otra de las entidades fue la Fehgra, que en un comunicado afirmó: “ queremos manifestar nuestro respeto hacia uno de los principales líderes políticos de la Argentina de este siglo”. La Aaovyt manifestó su “profundo dolor y sus condolencias” por el fallecimiento “de nuestro querido ex presidente”. A su vez, la CAT no circularizó un comunicado, pero sí desde su boletín expresó: “En lo que concierne a nuestra actividad, el gobierno de Kirchner comprendió las potencialidades del turismo y, como tal, le prestó todo su apoyo al ministro Meyer” y concluye: “Nuestro mejor homenaje será apoyar la gestión de la presidenta Cristina Fernández, consolidar las instituciones y comprometernos a seguir trabajando por el sector y por el país”.

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s indudable que ha desaparecido un importante constructor de la realidad del país. Desde nuestro sector debemos reconocer que ha colocado al turismo como uno de los pilares de la economía de nuestro país. Siendo gobernador de Santa Cruz ya tenía esta visión y la había concretado con la construcción del aeropuerto en El Calafate y el posicionamiento de

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darlo a salir de la crisis en que se encontraba en aquellos días. Otra decisión acertada fue la elección de quien fue su principal colaborador en el área y es hoy el Ministro de Turismo, me refiero a Carlos Enrique Meyer, una persona ligada al turismo tanto desde el sector privado, no olvidemos que fue un agente de viajes, como desde la función pública. Estos dos hechos marcaron el camino que el turismo de nuestro país recorrería durante su mandato, un camino que nos ha permitido llegar a donde estamos hoy. ese destino en nuestro país y luego en todo el mundo. La Patagonia ha tenido en él a uno de sus principales promotores. Asimismo, el turismo en nuestro país ha sido reconocido como una política de Estado, lo cual se concretó durante su gestión con la sanción de la nueva ley de Turismo. Y dentro del gobierno de la actual presidenta Cristina Fernández de Kirchner se colocó el broche de oro para una etapa elevando al Turismo al rango ministerial. El reconocimiento que ha adquirido el sector durante la gestión Kirchner es irreversible.

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Charters de verano: ni tanto ni tan poco ■ Tras el embate verbal del secretario de Transporte, Juan Pablo Schiavi, retornó la tranquilidad y, sobre todo, la confianza entre los operadores que ya anticipan una temporada positiva. ■ Por Alejo Marcigliano (redaccion7@ladevi.com)

“

Esta historia de ‘lo vendí’ y un día antes vienen y te dicen que si el vuelo no sale queda gente varada,

no va más”, decía Juan Pablo Schiavi a comienzos de octubre, en exclusiva para La Agencia de Viajes . El interrogante planteado al funcionario era si la ANAC brindaría las autorizaciones correspondientes para la extensa programación de vuelos charter prevista para la temporada. “Algún día van a aprender que primero tienen que venir y lograr la autorización”, concluía el funcionario. Obviamente y como no podía ser de otro modo, sus palabras encendieron las alarmas en las oficinas de los operadores. Y es que el fantasma de no poder concretar vuelos ya vendidos sobrevoló la

CHARTER VS. NO REGULAR Habitualmente, tanto desde los medios como desde el propio mercado, se manejan los conceptos como sinónimos intercambiables. Es lo mismo un chárter que un vuelo no regular. Pero la verdad es que, conceptualmente, no son lo mismo. El chárter en general no es una operatoria aislada (aunque las hay) sino una serie, una programación de vuelos. Y, además, está acompañado de servicios turísticos. Los vuelos no regulares, en cambio, se utilizaban habitualmente para explorar rutas, para “probarlas”. Una de las estratagemas que señalan desde la ANAC es que muchas empresas pedían autorizaciones para realizar vuelos no regulares cuando, en realidad, pretendían operar charters.

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mente de algunos empresarios. Sin embargo, con el correr de las semanas, las declaraciones rimbombantes fueron encontrando un cauce diferente. USOS Y COSTUMBRES. Si bien off the record algunos gerentes de compañías aéreas se quejan de la demora en la ANAC para otorgar autorizaciones en general (un claro ejemplo de ello fue la regionalización de Aeroparque que terminó demorando meses para LAN y TAM y aún no fue concedida a Gol), también hay otra cara. “La verdad es que siempre se manejó el tema de modo muy laxo. Se avisaba telefónicamente y las propias autoridades daban el OK informalmente y al día siguiente o en cuanto se pudiera, se debía presentar la documentación”, aclaró un especialista, ex gerente de una compañía aérea. En el mismo sentido, Eduardo Carey, presidente de la Aaovyt, dijo:

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“Algún día van a aprender que primero tienen que venir y lograr la autorización”, Juan Pablo Schiavi. “Habitualmente se cursaban los pedidos y si no había respuesta, uno quedaba automáticamente autorizado. Entonces se mandaba un día antes de la salida la documentación y como no había respuesta, los vuelos quedaban autorizados. Y si había impedimento se respondía negativamente, ésa era la costumbre. Se

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¬ podían pedir los permisos los jueves y los viernes volar”. Con lo cual y como admiten off the record diversos operadores, lo único que hicieron desde la ANAC es ponerse “duros y legalistas”, exigiendo mayores plazos a los que habitualmente se utilizaban en la tramitación. “Hagan las cosas con tiempo y planificadamente, sobre todo con Brasil que es donde más pedidos hay”, afirmaba justamente Schiavi hacer algunas semanas. AVAL GENERALIZADO. Entendido el concepto, los operadores se mostraron de acuerdo en el cambio de postura. “El tema de las autorizaciones tiene que ver con normas técnicas y jurídicas de la Secretaría de Transporte para cumplir. Fuera de eso, existe la posibilidad de que nieguen los permisos, pero mientras exista la reciprocidad y los derechos para realizar vuelos charters no hay inconvenientes. Los problemas vienen cuando se quieren imponer opera-

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ciones que tienen que ver con la falta de ese cumplimiento de normativas”, reflexionó Carey y agregó: “A mí me parece bien que se hagan cumplir las normas. También coincido en defender a las empresas nacionales que tienen la base en el país. Y por otra parte, los que no tienen bandera argentina deberán, como hace Gol, hacer una escala técnica en su país de origen. Cumpliendo con esto no debería haber impedimentos”. En este punto la biblioteca jurídica no se pone de acuerdo: unos especialistas afirman que es tal y como describe Carey y otros aseguran que los convenios bilaterales firmados con varios de los países limítrofes (Uruguay, Chile y Brasil) permiten que se realicen servicios charters sin realizar esa escala que termina enmascarando la operación como un vuelo hacia el país de origen de la empresa con continuidad (Córdoba/Montevideo/Porto Seguro, por citar un ejemplo posible). Lo cierto es que hoy por hoy las empresas que vienen operando programa-

“Me parece bien que se hagan cumplir las normas. También coincido en defender a las empresas nacionales que tienen la base en el país”, Eduardo Carey. ciones anuales, como Andes y Gol, no tendrían problemas, y hay otras, como la chilena Principal Airlines (PAL) y la propia Aerovip, que están en pleno proceso de autorización de sus operaciones. LAS VIRTUDES. “El chárter permite una mayor independencia y autonomía como para definir uno, el operador, su producto. En ese esquema no pesan las reglas

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del cupo del vuelo regular, de la necesidad de reservar en una clase, lidiar con la falta de lugar, poder cambiar los nombres sin penalizaciones, y demás. Todo esto nos impide, como operadores, trabajar con tranquilidad y sin techo”, evaluó Carey. “El objetivo es generar un producto a la medida de las necesidades del mercado, con confirmación inmediata y a tarifas competitivas”, comentó Lisandro Rimoldi, de Interlands y continuó: “La situación es buena. La temporada de baja tuvo un buen desempeño y todo indica que va a seguir esta tendencia durante la alta”. Justamente, esta continuidad anual remarca Horacio Méndez, de EuroVips: “Este año y por primera vez en mucho tiempo convivieron durante la baja charters y operaciones regulares, lo que habla de una recuperación del mercado”. Gabriel Sánchez, de All Seasons, apunta en el mismo sentido y señala otra característica positiva de la temporada que se viene: “Estamos más adelantados, ya se está vendiendo”.

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Informe especial - Turismo vs. Pobreza

El lado B de las ciudades turísticas ■ El explosivo crecimiento del turismo en varios enclaves maduros ha generado trabajo, ingresos e infraestructura turística; pero en muchos casos no se ha traducido espontáneamente en desarrollo para el conjunto social. Migraciones por encima de la capacidad de los destinos, especulación inmobiliaria, déficit habitacional, inseguridad, precarización laboral y aumento del costo de vida son algunos de los efectos no deseados. Para averiguar dónde, cómo y por qué la suma se convierte en resta dialogamos con académicos, profesionales y representantes de movimientos de base desde La Quiaca hasta Ushuaia. El desafío de redistribuir la riqueza y los modelos alternativos. ■ Por Juan Scollo (redaccion@ladevi.com)

e 2003 a 2009 la lle gada de visitantes extranjeros aumentó un 44,5% y los ingresos por turismo receptivo un 97,9%, mientras que el movimiento interno dio un salto del 40,9%. En el mismo período las inversiones hoteleras crecieron un 1.000%, las cabañas se expandieron como hongos y los 4 y 5 estrellas se federalizaron. Turismo se convirtió en el sexto generador de empleo con 2,7 millones de trabajadores. Atrás quedaron la peor crisis económica de la his-

toria argentina, los dramáticos estallidos sociales de comienzos de siglo y el recuerdo colectivo de los hoteleros de “aquel día” que por primera y única vez nadie ingresó al establecimiento. Paralelamente, semejante boom le ha permitido a la actividad dar el mayor salto institucional de su historia al alcanzar el anhelado Ministerio y ser reconocido por ley y por la sociedad toda como uno de los motores del crecimiento económico del país. Pero los alegres brasilochenses, los cruceristas del fin del mundo, los mochileros de Humahuaca y los boquiabiertos testigos de las Cataratas de Iguazú también tienen su lado B, que contradice el ungimiento por parte de la propia Organización Mundial del Turismo (OMT) de ser uno de los espadachines más eficaces en la lucha contra la pobreza. Los asentamientos que rodean a algunos de los principales destinos patagónicos, la puja por la tierra y los pedidos de inclusión por parte de las comunidades originarias del norte demuestran que la actividad no genera tan espontáneamente la redistribución que le adjudican, al menos no más que lo que lo hace cualquier otra industria en su contexto. No casualmente Eduardo Fayos Solá, secretario ejecutivo de la Red de Conocimiento de la OMT, dijo un mes atrás durante el congreso de la CAT en Buenos Aires: “Venimos defendiendo la idea de que el turismo genera desarrollo, en base a que produce crecimiento económico, incremento del empleo y de la renta. Y la realidad es que no hay desarrollo sin estos elementos. Pero es un mito creer que esto es automático. El mercado por sí solo

DE PUEBLOS A CIUDADES Las ciudades turísticas son las que más han crecido en el último tiempo. Algunos casos: Población Bariloche Iguazú Madryn Ushuaia S. M. de los Andes Tafí del Valle

1991* 77.750 57.623 44.895 29.452 14.842 11.449

(*) Base censo Indec (**) Estimado

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2001* 89.092 66.539 57.614 45.430 22.432 13.883

2009** 134.000 100.000 80.000 65.000 35.800 16.000

no resuelve la ecuación, no cierra el círculo”. Para averiguar cómo, dónde y por qué la suma se convierte en resta dialogamos con académicos, profesionales y representantes de movimientos de base desde La Quiaca hasta Ushuaia, en un viaje por las riesgosas asimetrías sociales que atentan contra la verdadera sustentabilidad de la actividad.

“Se deben generar atractivos y recursos donde la gente vive. Porque mientras en una ciudad están faltando viviendas, hay un montón de pueblos que se están quedando vacíos”, Darío Sánchez.

cilmente comprobable las serias dificultades de índole social producto de la fuerte inmigración y la estacionalidad del trabajo, con crecientes cordones de miseria y marginalidad”. A la hora de enumerar las causas de esos problemas, Sánchez sostuvo que el turismo produce espejismos y, por ende, flujos de gente superiores a la cantidad que necesita, “pero no es el turismo el que genera las desigualdades, que en realidad son propias del sistema capitalista”. En la misma línea el sociólogo Esteban Vernieri (miembro del área de posgrado de Ciencias Económicas de la sede Trelew de la Unpsjb) manifestó que no debe extrañar que la ecuación de capitalismo salvaje y mu-

sólo invierte en infraestructura para el turista (aeropuertos, caminos, etc.). “Pasa en todas las ciudades turísticas que se desarrollan tipo boom. Lo he visto en Cancún, donde las casas de adobe de los trabajadores convivían con lujosos hoteles 5 estrellas”, analizó. BARILOCHE PIONERA. A principios de octubre Bariloche le ponía el cuerpo al debate cuando la Pastoral Social de la Diócesis local le presentaba al intendente Marcelo Cascón un proyecto para cobrarle una tasa de $ 2 por noche a cada visitante destinado a un fondo de promoción social administrado por un ente mixto. Más allá de la suerte que corra la propuesta (la propia OMT habla de “consi-

más rico tiene un ingreso 32,1 veces mayor que el 10% más pobre. “Hay una brecha muy grande entre el mundo creciente del turismo y la marginación social en Bariloche”, relató Víctor Bravo, uno de los técnicos de la Pastoral, quien matizó: “El hecho de que haya más de 40 mil pobres no es responsabilidad del turismo. El problema es que no hay la creación suficiente de empleo para una población que dentro de poco llegará a los 200 mil habitantes”. Desde el riñón de la actividad el titular de la Cámara de Turismo de Bariloche, Daniel García, coincidió en el diagnóstico pero no en la propuesta de una nueva tasa. El empresario apuesta al Consejo de Planeamiento

Bariloche A y B. El contraste entre el centro de la ciudad y El Alto desnuda las asimetrías de un crecimiento que no alcanzó a todos. MARCO CONCEPTUAL. Las migraciones internas y externas sin una planificación estructural de los destinos que las acogen, la baja calidad de los empleos para los sectores más desfavorecidos, la especulación inmobiliaria y la invisibilización de las culturas originarias son algunos de los síntomas que se reproducen de norte a sur en los enclaves turísticos maduros consultados. “Los últimos censos nacionales de población vienen mostrando de manera sistemática que las localidades argentinas con mayor crecimiento demográfico relativo son aquellas que cuentan con funciones turísticas o se hallan próximas a atractivos naturales”, explicó Darío Sánchez, investigador científico del Conicet. El director del equipo científico que desarrolló el Sistema Básico de Indicadores de Sustentabilidad Turística añadió: “En los centros turísticos más antiguos y populares es fá-

cho desempleo haga que los sueldos de los trabajadores sean muy bajos en cualquier actividad, “a lo sumo el turismo lo agrava por su característica estacionalidad”. En este sentido, el académico aclaró: “No es espontánea la conversión del turismo en un elemento de desarrollo igualitario. Para que disperse sus efectos positivos tiene que haber entidades vinculadas a la gestión de lo público que intervengan en la difusión de su beneficio”. Pasando de las causas a las responsabilidades, Horacio Ortelli, profesor regular en Ushuaia de la Universidad Nacional San Juan Bosco, repartió las mismas entre los empresarios que demandan mano de obra pero no invierten en las condiciones de vida de sus empleados; y el Estado que plantea al turismo como fuente de crecimiento pero no brinda las condiciones básicas de desarrollo urbano para la gente que pueda venir a trabajar y

derar la posibilidad de ligar las tasas al turismo con programas de reducción de la pobreza”, algo que se aplica -por ejemplo- en Etiopía), Bariloche es la viva imagen de un destino donde preocupan las asimetrías sociales generadas a lo largo de dé-

“El trabajo en redes comunitarias es muy incipiente, pero puede servir para no repetir el modelo de la Quebrada en otros destinos”, Fernando Sandor. cadas, las cuales ya tuvieron su explosión en junio pasado. Mientras que la actividad genera $ 700 millones al año y representa el 44% del PBI de la ciudad, el 31,2% de la población (41.516 de los 133.063 habitantes, según datos de una universidad privada) vive por debajo de la línea de la pobreza, más del 20% tiene problemas de empleo y el 10%

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Estratégico que se formó en la ciudad: “Ese es el lugar donde tenemos que pensar cuál es el Bariloche que queremos e imaginarlo dentro de 50 años. Ahí tenemos que pensar políticas de Estado y ver hasta dónde y para qué cantidad de habitantes la actividad por sí sola es sustentable para permitirles una vida digna. Y no seguir viviendo de una mono industria como hoy es el turismo. Todo tiene un límite”. El propio intendente reconoció al poner en marcha el Consejo el desafío por delante: “Nuestra ciudad sufre por la histórica ausencia de una planificación que oriente el desarrollo local. Algunos de los problemas más sobresalientes son: inadecuado tratamiento de residuos, asentamientos de sectores de menores recursos en condiciones de riesgo ambiental y sanitario, con la consecuente exclusión social, las grandes dificul-

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¬ tades de acceso al suelo urbano para la vivienda, la emergencia habitacional declarada, nuestra infraestructura de servicios incompleta, (…) y así podría continuar”. DE BALLENAS, CORDILLERA Y FIN DEL MUNDO. Pese a que para las estadísticas del Indec la Patagonia es la región con menor índice de pobreza (8,5%) y Ushuaia la ciudad con menos pobres (1,9%), la situación en el fin del mundo tiene sus contrastes. Un relevamiento no oficial indica que en la provincia más austral hay 20 asentamientos irregulares de distinto tamaño. El más grande se llama El Escondido, ubicado en la parte alta de Ushuaia, y allí habitan 700 familias. “La gente llega a trabajar, no encuentra lugar donde asentarse y lo que hace es usurpar lugares ubicados en los alrededores de la ciudad. Donde antes había una montaña con un bosque autóctono hoy tenemos tres asentamientos carenciados, en los cuales mucha gente trabaja en el turismo”, relató Ortelli, quien comparó la imagen con las favelas de los morros de Río de Janeiro, pero “con 50 cm. de nieve y 10º bajo cero en invierno”. Según el académico, la emergencia habitacional es sólo uno de los impactos negativos del boom, a los cuales se sumaron el ambiental y la doble inflación, “la normal y los precios en euros cuando llegan los cruceros”. Según el académico de la Unsjb esto hace que quienes no están implicados en los efectos positivos de la actividad empiecen a ver a los turistas como invasores: “La población de siempre ve que ya no somos un pueblo, sino una ciudad desarrollada, que así como atrae mano de obra de trabajo de buena fe también es un imán para aprovechadores que se dedican al robo sabiendo que hay dinero y turistas”. Para Ortelli si no se toman rápidamente políticas de Estado redistributivas el futuro del destino está en juego: “En la medida que se difunda la prevención por los arrebatos en la calle San Martín y los hurtos en hoteles va a crearse una imagen negativa. Seguramente,

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seguiremos teniendo turistas, pero no vamos a poder pretender un crecimiento del turismo de calidad porque los viajeros no van a querer pagarlo”. Con distintas intensidades, la situación se repite en la cordillera y en la costa del océano Atlántico. El académico hoy afincado en Trelew, Esteban Vernieri, realizó hace unos años en medio del pico del despegue del receptivo un estudio sobre sus implicancias en San Martín y Junín de los Andes: “Al igual que en Bariloche la fuerte tracción turística propició un boom inmobiliario con doble efecto. La gran inversión atrajo mucha gente desocupada a las ciudades. Pero si bien consiguieron trabajo, era de mala calidad y las remuneraciones no alcanzaban para afrontar el alquiler de una vivienda. Por lo tanto, se asentaron en los costados de la montaña”. En la costa el caso más sintomático es el de Puerto Madryn. El flujo migratorio desde las zonas rurales, otras provincias y países limítrofes hacia las

“De alguna manera debe haber reinversión de las ganancias, que a veces son suculentas, en el confort de los trabajadores que contribuyen al desarrollo empresarial”, Horacio Ortelli. atención no sólo por sus efectos socio-económicos, sino también porque se está poniendo en serio riesgo la sustentabilidad en el mediano y largo plazo del principal atractivo turístico del área”. EL NORTE Y LA CULTURA. En Jujuy, el caso de la quebrada de Humahuaca ha sido uno de los más estudiados. “La declaración como paisaje de la Humanidad trajo una serie de consecuencias no deseadas, como el aumento del valor de las tierras, que fue objeto de negocios por parte de empresario no oriundo y que relegó a los poblado-

el turismo que llega a Tafí del Valle es básicamente de estancias y, por ende, tiene dueños del bien turístico, “se reduce a las comunidades a meros escenarios demostrativos de artesanías”. El dirigente tucumano también se refirió al choque que genera en algunas comunidades la tergiversación comercial de los contenidos culturales y raíces de los pueblos autóctonos. “Un ejemplo clarito se da con la Fiesta de la Pachamama, que quedó dividida: la que festejan los originarios, que la pasaron a septiembre porque dicen que el turismo la desnaturalizó; y la que está abierta a los visitantes y celebra todo el mundo en agosto”, retrató Primo. REDISTRIBUYENDO LAS CATARATAS. Puerto Iguazú es uno de los destinos que bate récord de visitas y ocupación. Esto ha llevado a que la población se duplicara en apenas cuatro años. Así lo describió el presbítero Raimundo Lencinas, al frente de la parroquia

la provincia, Ana Minder, sostuvo que el desafío es extender al resto de la provincia los ingresos y el movimiento que generan las Cataratas: “Cuando hablamos de récord de turistas estamos refiriéndonos a visitantes al parque nacional, muchos de los cuales pernoctan en otro lado. Por eso el gasto se concentra en la entrada, un almuerzo y la visita a las ruinas. Eso genera muy poca mano de obra y hace que la contribución a bajar los índices de pobreza en Misiones sea muy baja”. La dirigente apela a la descripción de la situación de los matriculados en turismo para graficar la concentración del boom en un enclave: “Desde el sector profesional vemos muchas dificultades en la inserción, mucha precarización laboral e intrusismo (...) El que no migra a Iguazú termina trabajando en otra actividad, lo mantiene como hobby o se dedica a la docencia. Pero termina siendo una actividad complementaria y no su forma de vida”.

Ushuaia A y B. En menos de 15 años duplicó su población, pero el déficit habitacional repercutió en la aparición de asentamientos. áreas periféricas de Puerto Madryn no es un fenómeno nuevo. Como registra un estudio del departamento de Investigaciones Geográficas del Conicet, ya desde la década del ’70 se generó la constante necesidad de construir nuevos barrios para evitar la proliferación de asentamientos espontáneos. “No obstante, en los últimos años la crisis habitacional se agravó por la falta de tierras y viviendas y por el elevadísimo costo de las existentes”, explicó Darío Sánchez, quien sostuvo que a partir de 2008-2009 se generaron barrios de “extrema pobreza”, descontrol en el manejo de los residuos, inconvenientes en el abastecimiento de agua y ambientales: “El problema de la contaminación del agua, su alarmante escasez y el insuficiente tratamiento de los efluentes son temas de urgente

res en sus propios pueblos”, explicó Fernando Sandor, vicepresidente del Colegio de Profesionales en Turismo de Jujuy, quien resumió: “Desde el punto de vista numérico se han generado ingresos y algunos puestos de trabajo, pero sin una condición remunerativa que permita una mejor calidad de vida”. De acuerdo a Sandor, estas condiciones sumadas a un aumento de precios en las mercaderías y servicios provocaron algo de recelo del poblador local hacia los emprendedores, y en algunos casos hacia el mismo turista. Un poco más al sur y en el otro gran atractivo del NOA, los valles Calchaquíes, los movimientos sociales también advierten sobre el conflicto abierto por la tenencia de la tierra. Norberto Primo, secretario de la ONG ProEco, sostuvo que dado que

Cristo Redentor, quien dijo que la gente que migra de otras localidades y países vecinos hacia la zona consigue trabajo, ya sea en la construcción, la hotelería o el comercio. Pero el problema habitacional vuelve a aparecer en la postal: “Los pobres vienen a su suerte y se instalan en un ranchito. El crecimiento fue tan rápido que al no haber terrenos la gente los tomó, pero el municipio o la provincia luego van tratando de armar los barrios y mejorarlos. Es lento, pero se avanza”. Según Lencinas la necesidad de asistencia por parte de Caritas en 2006 era abrumadora, “pero ahora se frenó porque los que vienen lo hacen sabiendo que no pueden largarse a su suerte. La gente tiene que estar formada, no hay trabajo para todo el mundo”. Desde Posadas, la titular del Colegio de Profesionales en Turismo de

COMPLETANDO LA POSTAL. Varios elementos surgen muy claros de esta rápida descripción del fenónemo social en ciudades y enclaves con fuerte impronta turística. El crecimiento explosivo de la actividad los

“Las entidades vinculadas a la gestión de lo público deben intervenir para lograr la conversión del turismo en un elemento de desarrollo igualitario”, Esteban Vernieri. tomó sin redes de prevención para traducirlo en desarrollo. Pero así como la carta documento enviada tiempo atrás por un intendente a un investigador por los resultados de un estudio es un gesto de chicatez, igual de miope sería no tener en cuenta que el lado B

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descripto no tendría solución sin ese lado A que implica ver crecer la actividad económica en la mayoría de los destinos del país. En palabras de Fayos Solá, el crecimiento no implica per se desarrollo, pero sin crecimiento no hay posibilidad de desarrollo. Es decir, en una ciudad con una fuerte dependecia del turismo, sin visitantes no habría posibilidad alguna de erradicar un asentamiento, ni de resdistribuir ingresos, ni ninguna tasa tendría sentido, ni las comunidades orginarias podrían aspirar a un pedazo de la torta. Por otro lado, es interesante observar como todos los actores consultados describieron el desarrollo en sus ámbitos de acciones para mitigar las consecuencias del crecimiento desordenado previamente descripto. Desde Bariloche a partir del entusiasmo de participar en un Consejo de Planeamiento multisectorial. En Ushuaia con el propio Ortelli coordinando con la Universidad una unidad de vinculación con la Administración de Parques Nacionales y y a punto de crear, con el auspicio del Ministerio de Turismo, una unidad de investigación en gestión de la calidad, una de cuyas líneas de trabajo está vinculada a la redestribución de las riquezas que genera el turismo. En Madryn con la anunciada puesta en marcha de las obras para la erradicación del basural a cielo abierto a partir de un programa coordinado con la Nación. O en el Norte fortaleciendo redes locales y una nacional de turismo comunitario. Y en Iguazú con la mega obra del Parque Santa Ana a 40 km de Misiones y para lo cual ya se está capacitando mano de obra local. Las incógnitas serán si estas acciones pueden alcanzar en velocidad a los efectos no deseados del gigantismo urbano; si a la hora de redistribuir habrá tantos actores dispuestos a hacerlo como los que hoy se postulan; si las autonomías provinciales no se convertirán en subterfugios para el no hacer ni dejar hacer una planificación nacional; y si la ampulosa declaración del turismo como motor del crecimiento se traducirá en mayores presupuestos y una efectiva coordinación para saltar la valla sectorial.

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Aviabue: hacia la creación de una Escuela de Dirigentes ■ Los miembros de la Comisión Directiva, con la participación especial de algunos ex presidentes, asisten desde el 5 de octubre a una serie de jornadas académicas destinadas a fortalecer la capacidad dirigencial de la entidad.

on el fin de abordar los desafíos dirigenciales actuales y futuros, la Asociación de Agencias

de Viajes y Turismo de Buenos Aires (Aviabue) organiza desde el 5 de octubre una serie de jornadas

destinadas a optimizar la aplicación de conocimientos, habilidades y destrezas de los directivos de la entidad. Desde la institución presentaron esta acción como el inicio del “camino hacia la Escuela de Formación de Dirigentes”, un proyecto similar al que en el sector implementan los hoteleros de la Fehgra. La propuesta académica, de la cual en una primera etapa participan los miembros de la Comisión

Directiva de la Aviabue y algunos de sus ex presidentes, es desarrollada e implementada por la Universidad del Salvador. Las tres primeras jornadas se desarrollaron en octubre e incluyeron dos actividades de transferencia, “Persuasión y complejidad de las organizaciones en el siglo XXI” y “Desafíos de la Aviabue ante la problemática actual” (de esta última participaron ex presidentes de

la institución), y un taller de “Sistemas participativos y negociación”. El programa se completa con las siguientes acciones: • 8 de noviembre: taller “Marco legal de las asociaciones gremiales empresarias: caso Aviabue”, a cargo de José Luis Bettolli. • 22 de noviembre: taller “Gestión de la comunicación”, dictado por Patricio Puerta. • 6 de diciembre: taller “Principios de gestión económica y financiera”, por Ángel Barenco. LA CAPACITACION COMO NORTE. A través de un comunicado la Asociación de-

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finió este programa como “una política de hoy para el Turismo del mañana”, al tiempo que explicó que la iniciativa se funda en la necesidad de potenciar y fortalecer las capacidades directivas para desarrollar exitosamente la gestión en escenarios complejos como el que afrontan las organizaciones, dominados por fuerzas de cambio que transforman realidades a una velocidad asombrosa. “Inmersa en un entorno crítico, la conducción y dirigencia empresaria debe poseer una actitud de liderazgo e innovación capaz de enfrentar los retos que se plantean cotidianamente”, apuntó la Aviabue.

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El plan para abrir los cielos latinoamericanos ■ Desde mediados de año, Chile y Brasil se pusieron al frente de una iniciativa que impulsa la apertura de cielos en Sudamérica. Presentaron el convenio a la Comisión Latinoamericana de Aviación Civil (CLAC), que por estos días aprobaría una resolución instando a los Estados a que se sumen a la medida. ■ Por Alejo Marcigliano (redaccion7@ladevi.com)

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Para algunas autoridades aeronáuticas la liberalización de los mercados de transporte aéreo aún significa riesgos de competencia ruinosa y quisieran seguir manteniendo el sistema tradicional de regular la oferta y fijar los precios”, admite el informe que el grupo de

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países liderados por Chile y Brasil presentaron ante la OACI en la recientemente concluida Asamblea Anual. Sin embargo, el documento señala que pese a eso “otros se han convencido de que las regulaciones y restricciones frenan el crecimiento, en tanto que la libre competencia estimula a los transportadores a mejorar los servicios y a crear nuevos mercados”. Y en realidad esta es la opinión que prevalece en ese mismo conjunto de autoridades aeronáuticas nacionales (además de los ya citados se suman Costa Rica, Cuba, Guatemala, Panamá y República Dominicana) que impulsan el denominado “Acuerdo Multilateral de Cielos Abiertos”, que nació en 2010. El martes 2 de noviembre, la CLAC celebrará en Punta Cana su Asamblea Ordinaria durante la cual se apresta a emitir una resolución en la que ex-

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Facsímil del Acuerdo. horta “a los Estados que suscriban el Acuerdo Multilateral de Cielos Abiertos que se acompaña a la presente Resolución ya sea de forma inmediata o gradual”. LAS CARACTERISTICAS. En términos globales, el proyecto consta de un preámbulo y 40 artículos. Analizando la letra chica del documento surgen algunas cuestiones interesantes. Obviamente, la iniciativa contempla la múltiple designación de transpor-

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tadoras no exigiendo que la propiedad sustancial y el control efectivo esté en manos de capitales nacionales. El objetivo, como se lo expresa, es “no dificultar la inversión extranjera, sino que las líneas aéreas estén constituidas en el territorio del Estado Parte que las designa, que tengan su oficina principal en el territorio de dicho Estado, y que estén bajo el control normativo de aquella Parte”. En otro pasaje, el informe presentado por la Comisión Latinoamericana de Aviación Civil (CLAC) ante la OACI, se afirma que “ha sido conveniente disminuir las restricciones al acceso al capital internacional, es decir, eliminar o morigerar la condición o exigencia de propiedad como criterio único o principal de la designación y autorización, de modo tal que las líneas aéreas puedan determinar sus estructuras con libertad, basándose en sus necesidades de capital y estrategias. Sin embargo, la eliminación de dichas restricciones no ha comprometido la capacidad de las autoridades designantes de ejercer sus controles reglamentarios, especialmente en materia de seguridad de la aviación y seguridad operacional”.

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LIBERTADES PLENAS. En el artículo 2 del acuerdo, se establece el otorgamiento de todas las libertades aéreas (todas, esto es hasta la novena). También en cuanto a la potestad, a lo que puede hacer cada compañía, el convenio también es muy amplio: “explotar vuelos en una o en ambas direcciones; combinar diferentes números de vuelo en una operación de aeronave; explotar servicios a puntos anteriores, intermedios y más allá, y puntos en los territorios de las Partes en las rutas, en cualquier combinación y en cualquier orden; omitir escalas en cualquier punto o puntos; transferir tráfico de cualquiera de sus aeronaves a cualquiera de sus otras aeronaves en cualquier punto de las rutas; explotar servicios a puntos anteriores a cualquier punto en su territorio, con o sin cambio de aeronave o número de vuelo, y ofrecer y anunciar dichos servicios al público como servicios directos, adoptando en todos los casos las medidas necesarias para asegurar que los consumidores estén plenamente informados; hacer escala en cualquier punto dentro o fuera del territorio de cualquiera de las Partes;

“Las regulaciones y restricciones frenan el crecimiento, en tanto que la libre competencia estimula a los transportadores a mejorar los servicios y a crear nuevos mercados”, Acuerdo Multilateral de Cielos Abiertos. transportar tráfico en tránsito a través del territorio de cualquiera de las otras Partes; y combinar tráfico en la misma aeronave, independientemente de su punto de origen; sin restricciones geográficas o de dirección y sin perder ningún derecho a transportar tráfico concedido en virtud del presente Acuerdo”.

Respecto de la fijación de tarifas, el convenio también las liberaliza estableciendo que el Estado sólo podrá intervenir para “impedir prácticas o tarifas discriminatorias; proteger a los consumidores respecto a tarifas excesivamente altas o restrictivas que se originen del abuso de una posición dominante; proteger a las líneas

aéreas respecto a tarifas artificialmente bajas derivadas de un apoyo o subsidio gubernamental directo o indirecto; y requerir si lo consideran útil, que se registren ante sus autoridades aeronáuticas las tarifas que se propongan cobrar las líneas aéreas de las otras Partes o hacia su territorio”. Otro de los items polémicos, siempre combatido por el sindicalismo aeronáutico, es que a través del Acuerdo las empresas podrán “traer a su territorio y mantener empleados no nacionales que desempeñen funciones de dirección comer-

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ciales, técnicas, operacionales y otras especializadas que se requieran para proveer servicios de transporte aéreo, de forma compatible con las leyes y reglamentos en materia de entrada, residencias y empleo del Estado Parte que los recibe. La iniciativa, además, liberaliza la decisión de cambiar el tipo y número de aeronaves a utilizar para cubrir los servicios aéreos; y del mismo modo, respetando las disposiciones legales y de seguridad, cada empresa podrá brindarse y a otros, diversos servicios en cada escala.

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Recomendaciones de Andes por el cierre de Aeroparque ■ La compañía desdoblará el check-in que se podrá realizar en AEP entre dos y tres horas antes del vuelo. También ofrecerá transfers sin cargo desde la aeroestación porteña a El Palomar. Además, la transportadora puso un teléfono para consultas y pidió extremar la puntualidad.

a compañía aérea emitió un comunicado en el que realiza una serie de recomendaciones a los pasajeros, habida cuenta de que sus operaciones se mudarán temporalmente al Aeropuerto de El Palomar, situado a 18 km. del microcentro porteño. En primera instancia la empresa confirmó que los horarios de los vuelos tan-

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to desde el interior como desde Buenos Aires no sufrirán modificaciones. No obstante, recomienda reconfirmar los mismos llamando 24 horas antes al teléfono 0810 -777-2633 (ANDES) o ingresando al site www.andesonline. com. Por otra parte, los pasajeros con salidas desde Buenos Aires deberán presentarse tres horas antes de la partida del vuelo en los mostradores de la compañía en Aeroparque, Sector B, donde se realizará el check in (actualmente en la operación normal la presentación es 2 horas antes, la hora adicional es para el viaje hasta El Palomar). En Aeroparque quedaran habilitados espacios para estacionamiento con vigilancia. Desde allí los viajeros serán trasladados, sin cargo, en buses hasta El Palomar. Quienes prefieran ir por su cuenta podrán hacerlo y deberán presentarse en

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los mostradores dispuestos en El Palomar dos horas antes de la salida del vuelo. También los pasajeros que arriben desde el interior del país a El Palomar dispondrán de traslado sin cargo hasta el Aeroparque Jorge Newbery. Quienes no deseen utilizar los servicios mencionados, contaran en El Palomar con servicios de taxis y remises. Las partidas y arribos no sufrirán modificaciones en el interior. La empresa recomienda a sus pasajeros, en la medida de sus posibilidades, extremar la puntualidad en la presentación para el check-in en ambos aeropuertos. Del mismo modo, recomienda a sus pasajeros, limitar la cantidad y volumen de su equipaje no acompañado. Por último, los pasajeros con requerimientos especiales deberán consultar al 0810-777-2633 (ANDES).

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Pabellón Nacional - Stand 200

Promoción de Argentina en Francia

Comodoro Rivadavia sigue L promocionando la Ruta Azul ■ El destino aprovecha el evento turístico para exhibir el citado recorrido, que vincula las localidades costeras patagónicas y sus áreas protegidas.

ferial único en su tipo en la Patagonia. Si a esto sumamos la calidad de las plazas hoteleras y la disponibilidad de auditorios, la ciudad dispone de un perfil muy competitivo para promocionarse como sede de congresos, ferias y exposiciones”. Informes: 0297-4060432.

a localidad chubutense se presenta en la FIT, con el objetivo de continuar promocionando la Ruta Azul, recorrido que se inicia en Comodoro Rivadavia y que vincula a las localidades costeras patagónicas y sus áreas protegidas marinas. Además, el circuito ofrece la posibilidad de realizar avistajes acuáticos y terrestres, buceo y paseos en moto o en 4x4 por los diferentes parques. “Para nosotros el turismo es prioritario para el desarrollo de la economía local. Por tal motivo, continuamos promocionando fuertemente la Ruta Azul.

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as 70 mil personas que estaban en el estadio y otros cientos de miles que vieron por televisión el partido de rugby entre el Stade Français y el Toulon pudieron asistir a una innovadora acción de promoción de Argentina. Durante el entretiempo se montó un espectáculo que comenzó con una exposición de un minuto de imágenes de nuestro país en las pantallas gigantes del estadio parisino, seguido luego de un show de tango

ARGENTINA Y BRASIL JUNTOS EN SINGAPUR El Inprotur y su par brasileño, la Embratur, participaron juntos nuevamente en una de las ferias de turismo más importantes del sudeste asiático: la ITB Asia, celebrada del 20 al 22 de octubre en Singapur. Esta nueva acción conjunta forma parte de una estrategia de cooperación entre ambos países en los denominados “mercados lejanos” y tiene como base un convenio firmado en 2007 -renovado en 2009- que abarca participaciones en India, Israel, China y Emiratos Árabes, entre otros. con el quinteto del bandoneonista Walter Ríos y tres parejas bailando en vivo. A continuación, 10 bailarines brindaron un show de zapateo, bombos, boleadoras, lanzas, mientras agi-

Ana Stingl, responsable de Comodoro Turismo. Además, es importante señalar que a partir de nuestra excelente conectividad, infraestructura y servicios, estamos en condiciones de recibir y atender a visitantes con diferentes motivaciones”, afirmó Ana Stingl, responsable de Comodoro Turismo. Asimismo, el destino busca captar el segmento de eventos. Al respecto, la funcionaria comentó: “A partir de una fuerte inversión en infraestructura hoy contamos con un predio

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taban banderas de Argentina y Francia. Esta acción fue llevada a cabo por el Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur), en el marco de los festejos por el Bicentenario.

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Cataluña escuchó la demanda por parte de las agencias de viajes ■ El nuevo Código del Consumidor de la Generalitat Catalana contempla que aquellas empresas que cobren por anticipado más del 25% del total o más de 100 euros deban contar con seguro o garantía.

a Agencia Catalana de Consumo (ACC) se encuentra elaborando y en plena ronda de consultas

y audiencias públicas para poner en vigencia un nuevo Código del Consumidor. Una de las innovaciones del texto, quizás la más importante para la actividad turística, es que dispone que todas aquellas empresas que cobren por anticipado más del 25% del total o más de 100 euros deberán contar con un seguro o una garantía que los respalde. En la práctica, esto satisface el reclamo histórico de las agencias respecto

de equiparar los requisitos que las empresas de turismo tienen con las líneas aéreas. “Esto implica que empresas como las líneas aéreas o el Renfe (sistema ferroviario español) tengan que depositar avales para vender, al menos en Cataluña”, se congratuló al respecto Marián Muro, gerente de la Asociación Catalana de Agencias de Viajes (ACAV), a diversos medios españoles. La entidad consideró

40º aniversario de Ferias & Congresos

a está en los kioscos la edición Nº159 de la revista Ferias & Congresos, correspondiente a octubre y noviembre de este año. Se trata, especialmente, del número en el que la publicación celebra su 40º aniversario, siempre presentando toda la información sobre marketing especializado en conferencias y exposiciones, turismo de reuniones,

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eventos corporativos y todo el quehacer del turismo de negocios. En esta edición, la revista traerá una reseña sobre el Salón Mundial del Automóvil de París, donde tuvieron un gran espacio los modelos eléctricos e impulsados con combustibles ecológicos; así como sobre la XVIII Fematec; el 9º SIAL Mercosur; el 18º Congreso Mundial de la

Carne; 4º Fimaqh; 10º Tecno Fidta; Expo Shanghái 2010; y una completa investigación histórica sobre la Exposición de Ferrocarriles y Transportes Terrestres en el marco de las celebraciones del Centenario, en la que se presentó el prototipo del Anasagasti, el primer auto fabricado en serie en Argentina entre 1910 y 1915.

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que la decisión de la ACC permitirá brindar más seguridad y respaldo a los pasajeros y equipara a todos los eslabones de la cadena de comercialización turística. “Las agencias de viajes ya cumplen esta nueva disposición al tener concertada una póliza de caución o aval que garantiza esta devolución. No obstante, otros proveedores de servicios turísticos, como pueden ser las compañías aéreas o Renfe, que cobran por anticipado la totalidad de los servicios y que en muchas ocasiones superan los 100 euros, tendrán que contratar un seguro que garantice estas devoluciones”, reflexionó Muro. Finalmente, el Código introduce otro tema que le valió, a varias aerolíneas y reiteradamente, una multiplicidad de sanciones: la obligatoriedad de brindar atención en catalán, y la extiende a las agencias de viajes.

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MasterLAN 2010: cita de honor en Iguazú ■ Del 25 al 26 de octubre, directivos de las 50 agencias más vendedoras de LAN Argentina en todo el país fueron agasajados con el clásico evento de premiación de la compañía.

or 12º año consecutivo, LAN agasajó a sus top producers de todo el país en torno a un evento que ya es marca registrada de la compañía: el MasterLAN. Esta vez la cita fue en Iguazú y, como sucedió en las oportunidades anteriores, los invita-

dos disfrutaron de un programa de actividades impecablemente organizado, intenso, con muchas sorpresas y auténtica camaradería. Todo comenzó el 25 de octubre, con la partida del vuelo de LAN 4022, trasladando a 50 invitados y una veintena de ejecutivos y personal comercial y de marketing de la compañía hacia Puerto Iguazú, donde el hotel Loi Suites -un oasis de lujo y confort en el medio de la selva misionera- pasó a ser el centro operativo de las actividades. Tras un almuerzo de bienvenida, llegó una tarde

Pablo Chiozza. de tragos, relax, piscina y masajes en el spa. El grupo tenía que estar bien preparado, libre de estrés, para experimentar un paseo único e inolvidable: observar la Garganta del Diablo a la luz de la luna llena. La fuerza de la naturaleza en su máxima expresión.

De allí, al Sheraton Iguazú, donde fue ofrecida la cena de premiación, donde se desplegó un exquisito menú gourmet regado con vinos de alta gama. Tras unas palabras de bienvenida, Pablo Chiozza, director comercial de LAN Argentina, recalcó: “Estamos cerrando un buen año y todo parece indicar que vamos a tener un positivo 2011”. “Nos satisface, indicó, haber podido consolidar una tercera frecuencia entre Mendoza y Santiago; y ya estamos pensando en una cuarta; mientras que el nuevo vuelo Santiago-Madrid-París se

está convirtiendo en una excelente opción para la gente del interior.” Tras señalar que “los cuatro servicios semanales lanzados el 10 de julio a San Francisco, vía Lima, están con buenos índices de ocupación gracias al mercado argentino”, Chiozza dijo que “el 1º de diciembre se producirá nuestro regreso a Rosario, donde teníamos muchas ganas de volver; y lo haremos volando sin escalas a Lima”. Luego adelantó que el marzo del año entrante ingresará a la flota de LAN Argentina otro Airbus 320 “para reforzar las rutas exis-

tentes y, quizás, ponerlo en un destino nuevo”. Al referirse a los objetivos, el ejecutivo puntualizó: “En nuestro quinto año en el país, apuntamos a fortalecer los hubs de Lima y Santiago para seguir creciendo de Ezeiza al mundo. Por ahora no tenemos ninguna novedad de nuevas rutas directas; pero esperamos tenerlas pronto”. Finalmente, junto a Rosario Algelt, gerenta de Ventas Indirectas, Pablo Chiozza hizo entrega de los MasterLAN 2010, ceremonia a la que se su-

LOS MASTERLAN 2010 Capital Federal y Gran Buenos Aires: Action Travel (Teresa Emery); Alba Figueroa (Alba Figueroa); American Express Travel (Norberto Gunsberg); Barceló Viajes (Silvio Zappa); BCD Travel (Guillermo Dolan); Biblos Travel (Sergio Durante); Carlson Wagonlit Travel (Jonathan Dunn); Carnival Tours (Marcelo Tessarolo); Eurovips (Horacio Méndez Broz); Furlong-Fox (Guillermo Fox y Mario Zirolli); Ineltur (María Antonia Tonelli de Focas); Neptuno Viajes (Marcelo Marchetti); OLA Transatlán; Orga-

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nización Piamonte (Carla Tártara); Ricale Viajes (Alejandro Galindo y Víctor Catania); Rotamund (Alejandro Petti); SinterTur (Mariano y Pedro Bachrach); Solventur (Luis Buffa); Swan Turismo (Martín López Medus); TIJE (Ricardo Guerrero); TTS Viajes (Francisco Escalada); Tucano Tours (Ismael Alonso) y Vía Nova (Miguel Novara). Resto del país: Abaco Turismo, Salta (Pablo Elías); Aero La Plata (Federico Carassale); Chasma Tours, Córdoba (Eduardo Salerno); Delfos, Córdoba (Gui-

llermo Cristiani); Empretur, Mendoza (Arturo Cortés); Freeway, Córdoba (Eduardo Carey); Grupo 3 de Turismo, Rosario (Ariel Grimblat); Highland Travel, Bariloche (Walter Chodaszewski); Horacio Cherini, Córdoba (Silvina Cherini); Intercity, Rosario (Fernando Sonvico y Marcelo Cona); Juan Toselli International Tours, Córdoba (Juan Toselli); Jump Wholesaler (Sebastián Pedemonte); Lozada Viajes, Córdoba (Hugo Mercau y Juan Cruz Lozada); OLA - Transtlántica, Rosario (Guillermo Cedaro); Or-

ganización Zakalik, Mendoza (Pablo Zakalik); Passerini Viajes, Córdoba (Elsa Migliano); Pop Tour, Río Gallegos

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(Eduardo García); Zanelato Viajes, Neuquén (Silvio Zanellato); y Zambra Tour, Rosario (Mirta Diap).

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¬ maron los gerentes y subgerentes de Ventas de toda la red nacional (ver recuadro). UN BUEN AÑO. El cierre corrió por cuenta de Félix Antelo, director de Ventas Internacionales con base en Santiago, quien, refiriéndose al cuadro de situación de LAN Airlines, reconoció que “primero el terremoto del 27 de febrero en Chile y luego las lluvias en Cusco nos pegaron fuerte hasta mayo-junio; el tráfico prácticamente desapareció”. Sin embargo, subrayó: “Vamos a cerrar uno de los mejores años de nuestra historia. Y en este marco Argentina es uno de los países que más está creciendo, acompañado por Chile y Perú”. “Para 2011, adelantó el ejecutivo, estamos proyectando un aumento del 15% en asientos y un 20% en pasajeros. Para llegar a ello estamos esperando la llegada de tres Boeing 767, ocho Airbus 320 y dos Boeing 787 Dreamliner, que apenas recibidos vamos a utilizarlos en la

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ruta Buenos Aires-Santiago para recién después afectarlos a la operación Santiago-Madrid.” “Lo cierto, sostuvo Antelo, es que la flota de LAN Airlines ya llegó a las 100 aeronaves. En cinco años hemos crecido más que en las últimas cinco décadas. Y vamos por más, apostando a una industria difícil, como la aerocomercial, con profesionalismo y calidad de servicio.”

Félix Antelo. Sobre objetivos para LAN Argentina, dijo: “Queremos llegar a las 12 frecuencias entre Buenos Aires y Santiago, y también volar de Iguazú a Lima para poder crear nuevos circuitos turísticos, consolidando además rutas a Lima desde Córdoba y Rosario. Lima, por cierto, ya tiene tres frecuencias diarias con B-

767 desde Buenos Aires”. Con una barra de tragos en el Loi Suites bien entrada la noche terminó la primera jornada de un encuentro que proseguiría al día siguiente con más buenos momentos. Desayuno, check-out, cruce por el puente internacional Tancredo Neves a Brasil y de allí otra opción impar: admirar la majestuosidad de las Cataratas desde otro punto de vista. Una mañana soleada y diáfana lo permitió hacerlo desde helicópteros que dejaron a todos sin aliento. Al mediodía, los jardines de una mansión colonial a orillas del Paraná, en Puerto Bemberg, fueron escenario de un pausado y suculento asado de despedida. Previo a abordar el vuelo de regreso al Aeroparque Metropolitano el consenso de los invitados fue generalizado: LAN volvió a superar el desafío que se plantea año a año, buscando sorprender a los titulares de las agencias de mayor producción comercial con actividades innovadoras que sirven de puente para solidificar una valiosa relación.

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“La jerarquización institucional del turismo”

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Más de cinco millones de visitantes extranjeros habrán llegado a nuestro país cuando finalice 2010, un récord en la historia turística de Argentina y una prueba del crecimiento sostenido que viene registrando el sector desde 2003”, afirmó el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer. “Las cifras también son positivas en cuanto al turismo interno. Las estadísticas de la temporada invernal, incluido el fin de semana largo de octubre, con un 14,4% de aumento en relación al mismo período de 2009, permiten proyectar una temporada de verano excelente. En comparación con 2008, un año récord para la industria, el aumento es en este mismo período de un 4,7%”, agregó el funcionario sobre el desempeño de la actividad en los últimos meses. Además se refirió al salto institucional de su cartera. “La creación del Ministerio de Turismo subraya la importancia asignada al área por la presi-

denta Cristina Fernández, quien considera a la actividad como una herramienta de transformación y a su desarrollo como una política de Estado”, dijo y agregó: “Esta jerarquización institucional conlleva el compromiso de seguir creciendo de manera sustentable. En ese sentido, el Plan Federal Estratégico elaborado en 2006 con una perspectiva a 10 años continúa marcando el rumbo, fijando prioridades y estableciendo las pautas para coordinar acciones”. ARGENTINA DE CARA AL MUNDO. Respecto del posicionamiento de Argentina en el mundo, Meyer comentó: “A la vez que vamos sumando profesionalismo y calidad, implementamos un plan de promoción intenso con el que abrimos una vidriera al mundo y a nuestro mercado interno. Al respecto, destacamos el auspicio de eventos deportivos como el Rally Dakar, el Tour de Francia o el Mundial de Golf para aficiona-

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Enrique Meyer. dos, cuya repercusión mediática ubica a nuestro país en portadas y pantallas de todo el orbe”. También hizo hincapié en la necesidad de ser creativos: “Debemos crear nuevos productos que contribuyan a la diversificación de la oferta. Nuestro patrimonio natural y cultural es una base propicia para imaginar y concretar propuestas que irrumpan con fuerza en un escenario competitivo”. Finalmente, destacó el trabajo con el sector privado: “La sinergia es una constante de la gestión. A ambos ámbitos nos convoca un mismo espíritu: el desarrollo turístico, que implica continuar generando puestos de trabajo e inversiones, mejorando la infraestructura e incorporando calidad”.

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Piamonte: una vez más, con sólida proyección V

ariedad y calidad. Ambos atributos se combinan a la perfección en la programación de Piamonte para los próximos meses. De todo esto y algunos temas más dialogó Juan Carlos Tártara, presidente de la operadora. “Respecto a la temporada alta en el Caribe y Estados Unidos, estamos mucho mejor posicionados, participando con muchos cupos en vuelos regulares y también algunos charters”, comenzó diciendo el directivo, para agregar: “Armamos diferentes alternativas, que incluso posibilitan combina-

ciones. La programación abarca, por ejemplo, Orlando con vuelo directo, y combinaciones con líneas regulares desde Orlando y Miami con otros sitios del Caribe. Todo acompañado de hotelería de primer nivel, en general bajo régimen all-inclusive”. Las opciones de Piamonte para la región también incluyen, por ejemplo, Aruba & Curaçao, con aéreos; traslados; cinco noches en Aruba con desayuno, y cuatro en Curaçao con régimen all-inclusive. O bien “Miami y Orlando - 13 noches”, con salida el 3 de enero, que

comprende: aéreos; alquiler de auto; siete noches en Miami Beach; seis en Orlando con desayuno; y tres Parks Combo Ticket Orlando. “Para Europa y Medio Oriente tenemos una considerable programación de salidas. Se están posicionando algunos destinos por el sur de Europa, como Andalucía, y el norte de África, donde el invierno es más benigno que en el resto de Europa”, prosiguió Tártara. En este sentido, una alternativa de Piamonte es “Andalucía & Marruecos”, salida grupal prevista para el 5 de fe-

brero, de 15 días y 12 noches, que incluye aéreos, tralados, alojamiento en hoteles de categoría Primera, y recorrido visitando Granada, Rabat, Casablanca, Marrakech, Ouarzazate, Boulmane Dades, Erfoud, Fez, Tánger, Sevilla y Madrid. En otro sentido, Tártara indicó que también están disponibles itinerarios por Europa clásica. “El invierno es mucho mejor para caminar por los destinos de Europa que el verano, ya que el calor es agobiante”, aconsejó el directivo. En Oriente, el menú de

Piamonte incluye Egipto, Grecia, Turquía, Tierra Santa, combinaciones con Jordania, y la posibilidad de recorrer la zona de Emiratos Árabes. Haciendo un repaso de la oferta nacional, el ejecutivo hizo hincapié en las posibilidades de Piamonte por el sur argentino, y también por las Cataratas del Iguazú “que se convirtió en un destino de todo el año”. OBJETIVOS CUMPLIDOS. El aspecto tecnológico, la ampliación de la programación y el acento en la capacitación fueron tres

Brasil y el Caribe con Station Travel

ara la temporada alta 2010/2011, Station Travel cuenta con una importante gama de destinos y programas para satisfacer las necesidades de todos los segmentos. Por un lado continúa la operación del Caribe con los charters anuales de Gol a Cancún y Punta Cana, con programas de

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7 noches para noviembre y diciembre, y de 7 y 14 noches a partir de enero. A la vez, la operadora inicia sus operaciones al sur de Brasil. En este marco, incorpora la opción de charters bus de Flechabus saliendo los viernes desde Buenos Aires, en programas de 7 y 14 noches; y un chárter aéreo

directo BUE/FLN/BUE, volando los sábados. En Florianópolis, Station ofrece una amplia variedad de posibilidades, tanto para familias como para jóvenes y parejas. Canasvieiras, Bombas y Bombinhas y Cachoeira son algunos de los elegidos por las familias. Para los jóvenes la opción ideas

El equipo de ventas de Station Travel. es Ferrugem, que cuenta con actividad nocturna y playas de surf. Praia do Rosa, Barra da Lagoa y

Jureré, por su parte, son más escogidas por las parejas. Informes: 4315-6100.

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Juan Carlos Tártara. frentes en los que Piamonte trabajó durante 2010. En palabras de Tártara: “En lo tecnológico implementamos mejoras para trabajar en forma online, agregando proveedores y optimizando nuestro motor de búsqueda, de modo que el profesional acceda al mejor precio final. También confeccionamos una programación más amplia que otros años, y con nuevos productos”. “A esto se suman los seminarios, y el cambio de la comercialización en Córdoba y Rosario. Para esas ciudades -adonde ya no contamos con agentes comerciales- hemos creado un área especial con un teléfono 0-800 para una atención diferenciada.” Informes: 4324-3200.

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Un nuevo workshop en destino

All Seasons sumó otro éxito a su historial de mega fams ■ La mayorista concretó con éxito otra de sus salidas para profesionales. En esta ocasión, como en las anteriores ediciones también hubo una acabada combinación de capacitación y relax.

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el 23 al 29 de octubre All Seasons desarrolló con total éxito su XXI Mega Fam y 3º Workshop, que esta vez tuvieron como destinos protagonistas a Maceió y Maragogi, en Alagoas, Brasil. El encuentro contó con la participación de 250 agentes de viajes, y el patrocinio de Ladevi Ediciones, Assist-Card y Sabre. También hicieron su invalorable aporte los hoteles Jatiuca Resort Maceió, Salinas do Maragogi y Miramar Maragogi. De este modo, la nutrida convocatoria de profesionales accedió a una multiplicidad de actividades especialmente organizadas por ejecutivos de la mayorista. El 24, y tras la asignación del hotel, los agentes de viajes realizaron una excursión full day al Litoral Sur, que incluyó un paseo panorámico por Praia do

recreación, en los jardines del hotel). Ese día también se realizó, en el hotel Ritz Lagoa Danta, el 3º Workshop de All Seasons, donde la operadora presentó su completo abanico de alternativas para la alta temporada, que incluye una nueva operación de vuelos especiales, con 12 frecuencias semanales a Brasil. El encuentro -del que participaron 130 hotelesfue auspiciado por la Secretaría de Turismo de Ala-

Gunga, Praia do Francés y Barra do San Miguel, con almuerzo en la casa de fin de semana del propietario del hotel Ponta Verde. El 25 fue pautado un día de playa en el hotel Salinas Maceió, y una cena especial de blanco en la carpa de los jardines. Además de una presentación de Resorts de Brasil, y una fiesta latina en el deck de la playa. El 26 fue la fecha elegida para la presentación de la Secretaría de Turismo de Santa Catarina, y la realización de un teambuilding (actividad grupal dirigida de integración y

goas, el Maceió Convention & Visitors Bureau y la Asociación de Hoteles de Alagoas. Un cóctel, una cena buffet y un show en vivo con interpretación de música bossa-nova dieron fin a la jornada. El miércoles 27 el grupo fue trasladado al hotel Salinas do Maragogi, donde disfrutaron de un cóctel, cena y show en vivo. Ya sobre el final, el 28, el contingente gozó de un relajado momento durante un paseo por las piscinas naturales de Galés, y un almuerzo en el hotel Praia Dourada.

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Pabellón Internacional - Stand 822

Una temporada estival al estilo Juliá Tours A

las puertas de una nueva temporada, el verano 2010/11 de Juliá presenta una heterogénea programación. Para dar cuenta de la misma, La Agencia de Viajes dialogó con Jorge Pérez, gerente comercial; Guillermo Massey, departamento Comercial; y Silvina Volonté, jefa del departamento Brasil. “Ofrecemos una opera-

toria similar a la del año anterior. Al vuelo regular de Cayo Coco (con Cubana, los domingos) se agregan tres especiales: una segunda frecuencia a este destino, los jueves; un vuelo a Cayo Largo, los lunes; y uno los viernes a Varadero; y se suma el vuelo chárter de Gol, a Cayo Santa María, los viernes”, señaló Massey. La programación con-

templa alojamiento en: Meliá, Iberostar, Barceló, Gran Caribe, Gaviotas, entre otras. Dentro del Caribe “seguimos las operaciones con Gol a Cancún los domingos, y a Punta Cana los sábados. Y se agrega una segunda frecuencia a CUN y a PUJ, los martes y jueves, respectivamente”, indicó Pérez. Y Massey recordó los

cupos con LAN “a Punta Cana, en vuelo directo o vía Lima; y a Cancún, vía Santiago”. Cerrando el círculo caribeño, Juliá prosigue con los vuelos -vía Caracas- a Isla Margarita; y con Avianca a Colombia, para hacer Cartagena y San Andrés. Sumando las acciones desde Córdoba, mayoritariamente al Caribe, con LAN a Cartagena,

Hernán Brandoli, Guillermo Massey, Silvana Carrizo, María Asunción Zumarraga, Jorge Pérez y Fernando Turuzzi -del departamento comercial-. Punta Cana y Cancún, en vuelo directo a Lima y de ahí a estos tres destinos”, afirmó el ejecutivo. ABRIENDO EL JUEGO. La mayorista presenta paquetes con American -enero y febrero-, con gran amplitud de fechas y cupos para hacer Miami y Disney, en 14 noches. “Esto se refuerza con las asignaciones que tenemos con Alitalia a Egipto, de diciembre a marzo; e Israel; y con Iberia a Madrid, para combinar viajes con circuitos o a medida”, dijo Massey. Por su parte, Pérez re-

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cordó las salidas a destinos exóticos con cupos confirmados de Malaysia Airlines y South African Airways a Sudáfrica, Tailandia e India. BRASIL SIEMPRE BRASIL. Sobre el país vecino, Silvina Volonté enfatizó la cobertura, con cupos confirmados de AR, Gol y TAM, “a Río, Buzios, Nordeste o Florianópolis, desde BUE y Córdoba”. “La demanda aumentó por lo que ampliamos la oferta con Natal, Maceió y Recife”, finalizó la jefa del departamento Brasil. Informes: 4021-5800.

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Principios y su oferta para el verano 2011 ■ Especialista en Brasil, la mayorista presenta un abanico de programas además del armado artesanal de viajes a medida del usuario.

omo todos los años, Principios -especialista en Brasil- se apresta al desafío de una nueva temporada veraniega.

Y para satisfacer la demanda de su clientela cuenta con cupos aéreos, en vuelos regulares de Gol y TAM, por 7 y 14 noches, a todos los destinos del vecino país. “Estamos observando una tendencia de viaje de grupos familiares que buscan alojamiento en buenos resorts -comenta Oscar Juárez, titular de la firma-, y Brasil les ofrece

una gran variedad en los distintos destinos, donde además- adultos y menores cuentan con un amplio programa de recreación y actividades y régimen allinclusive”. Cabe recordar que para aquellos pasajeros que necesiten alojamientos especiales o una estadía diferente, Principios ofrece la confección de viajes a medida.

Entre los productos operados con mucho éxito se encuentran los programas “Brasil a bordo”, combinando estadías en Río de Janeiro y siete noches de navegación en el Costa Serena, de Costa Cruceros, o en el Grand Holiday, de Ibero Cruceros, “este último ideal para grupos familiares ya que incluye las bebidas en las comidas”.

En ambos casos la estadía en los barcos es con pensión completa, y el alojamiento en Río es en el hotel Windsor Miramar, ubicado en Copacabana frente a la playa. Cabe destacar que en los cruceros ofrece programas familiares para dos adultos con dos menores hasta 10 años. Para finalizar, en estos días la operadora está realizando el relanzamiento de la sucursal Córdoba (Ituzaingó 167, 11º piso oficina 4, teléfono: 03515680131, email: ventas@ principioscordoba.com) a cargo de Germán Vallone, actual gerente de Operaciones de Principios. ALGO PARA TENER EN CUENTA. Con el objetivo de informarse sobre el estado de los alojamientos y obtener

Oscar Juárez. datos de los lugares de moda, durante el año personal de la mayorista realiza viajes frecuentes a los diferentes destinos. Información que luego es volcada y actualizada en la gestión diarias de ventas y en las capacitaciones que realiza. Asimismo, Principios recuerda que sólo comercializa sus productos a través de las agencias de viaje, respetando así la cadena de comercialización. Informes: 4328-5116.

Argentina y Uruguay con Rossani Turismo

esde 1996 Rossani Turismo comercializa diversos circuitos en los principales destinos de Argentina y Uruguay, con el objetivo de brindar las mejores tarifas y un alto nivel de servicio. “Para la temporada alta contamos con excelentes alternativas para disfrutar de la costa uruguaya, en los destinos de Punta del Este, Piriápolis y La Paloma. Es un momento de mucho trabajo para nosotros, sin embargo nos preparamos para poder ofrecer respuestas inmediatas y siempre en pos de satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes. Además, queremos aprovechar esta ocasión para recomendarles a los pasajeros realizar sus reservas con la mayor anticipación posible, ya que en algunas fechas en estos destinos no se consigue alojamiento”, manifestó Martín Rossani Costas, director comercial de la operadora. En este sentido, la mayorista ofrece un nuevo servicio diferencial: “Todos nuestros paquetes de 7 noches incluyen la asistencia de Assist-Card con seguro de cancelación ‘Any Reason´”, agregó el ejecutivo.

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Martín Rossani Costas. Además, Rossani Costas comentó que “los precios en Uruguay no sufrieron grandes modificaciones con respecto a la temporada anterior, y con la apreciación de la moneda local el tipo de cambio nos favorece”. En tanto, respecto de las opciones para viajar por Argentina, el directivo indicó: “Contamos con excelentes opciones para los principales destinos del país, donde es posible combinar relax con actividades al aire libre en contacto con la naturaleza, tales como cabalgatas, trekking y rafting en los destinos de Bariloche, Mendoza, San Rafael, Calafate e Iguazú. Informes: 4312-1717/ info@rossaniturismo.com.

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Pabellón Caribe y Centroamérica - Stand 481

Havanatur: todo el sol y el mar cubano ■ Cuba es y será siempre un destino con personalidad, que por historia, naturaleza y calidez, es un polo atractivo para los argentinos.

ras un año positivo, con las expectativas ampliamente superadas, Cuba mantiene un sostenido crecimiento, motivo por el cual para la temporada entrante Havanatur amplió sus operaciones. Si bien continúa la salida a Cayo Coco -lunes de madrugada-, Cubana de Aviación suma cuatro vuelos directos a los destinos. “A fines de diciembre dará comienzo la ruta Buenos Aires-Varadero -los sábados de madrugada-, para quedar luego como operación regular el resto del año. Y se agregan dos vuelos, un segundo a Cayo Coco, el 7 de enero, y uno Buenos Aires-Cayo Largo, el 4 de enero -madrugada del martes-, que se exten-

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derá hasta la primera semana de mayo”, señaló Alina Vaillant Sánchez, presidenta de la empresa. Por su parte, Sergio Siliquini, jefe de Ventas Comercial, dijo: “Para el 2 de enero Cubana de Aviación programó una salida especial a Varadero, un paquete de 8 noches... un producto inmejorable”. Además, la acción iniciada en julio con Gol va a continuar hasta marzo de 2011, con escala en Manaos para finalizar en Santa Clara, “esto sirve para vender Cayo Santa María, completando así la quinta operación de la temporada alta”. HOTELES Y CRUCEROS. En materia de infraestructura, en Cayo Santa María está prevista la inauguración del Sol Meliá Buenavista, a fines de diciembre. En otro orden, a partir del 13 de noviembre desde La Habana parte el crucero Gemini (de la compañía Happy Cruises), que

Alina Vaillant Sánchez y Sergio Siliquini. con un recorrido de 7 días -all-inclusive- tocará Cancún, Cozumel, Gran Caimán, Isla Paraíso, regresando a La Habana. “El crucero, que continuará hasta mayo de 2011, se puede adquirir desde Argentina y por venta anticipada tiene interesantes beneficios”, destacó Siliquini. MAS SOBRE EL DESTINO. Cuba se mantiene competitiva, con una muy buena relación precio-calidad. Si bien el destino tiene su encanto, la historia, la cultura, el arte y la natura-

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leza están presentes en cada rincón de la isla. “Pero, es conveniente tener en cuenta cuáles son los requisitos para ingresar: pasaporte al día y una visa turística que Havanatur gestiona, un trámite por demás sencillo”, dijo la presidenta. A lo que Siliquini agregó: “Asimismo, desde mayo Cuba exige seguro médico, otro trámite que brindamos como valor agregado. Y en todos los paquetes estamos otorgando el seguro de Assist-Card”. Informes: 4394-6263.

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Delta Air Lines se focaliza en la calidad de servicio ■ Tras su fusión con Northwest, la aerolínea de Atlanta está focalizándose en mejorar y ampliar sus servicios. En Nueva York-Kennedy invertirá US$ 1,2 mil millones, mientras que US$ 1.000 millones se destinarán a mejorar las cabinas de BusinessElite.

nuncios publicitarios que días atrás invadieron los principales mercados estadounidenses aseguran: “No queremos ser la línea aérea más grande, sino la más eficiente”. Una contundente respuesta de Delta Air Lines a la empresa formada por la reciente fusión de United con Continental. “En efecto, el tema no pasa por el tamaño sino por la calidad de productos y servicios que recibe

el pasajero”, aseguró Javier Díaz, gerente de Ventas de DL para Argentina, Uruguay y Paraguay. “Nuestro plan de negocios apunta a brindar una completa red aérea, hoy representada por más de 16 mil vuelos diarios con ejes en nuestros hubs de Atlanta, Cincinnati, Detroit, Memphis, Minneapolis-St. Paul, Nueva York-JFK, Salt Lake City, París Charles de Gaulle, Ámsterdam y Tokio-Narita”, subrayó

el ejecutivo. Y agregó: “A ello se le suman los beneficios del joint-venture para vuelos transatlánticos que desde abril de 2009 rige con Air France-KLM, lo que nos ha convertido en el carrier dominante para vuelos entre Estados Unidos y Europa”. “Además, dijo, contamos con un ventajoso acuerdo de code sharing con Alaska Airlines y, desde el 15 de septiembre pasado, con un convenio

similar con Hawaiian Airlines que brinda acceso a nuestros pasajeros, con el mismo billete, a más de 70 destinos interislas. “En otro orden, subrayó Díaz, una importante noticia tiene que ver con los trabajos que acaban de comenzar para mejorar y ampliar la Terminal 4 del Aeropuerto JFK de Nueva York, a la que dotaremos con instalaciones de última generación.” “El proyecto, precisó, contempla la inversión de US$ 1,2 mil millones para atender adecuadamente a los más de 11 millones de pasajeros que Delta sirve anualmente, brindando servicios directos a 96 destinos en el mudo a través de 1.200 vuelos semanales.” Luego, el ejecutivo se refirió a algunas innovaciones en términos de servicio, como la implementación de wi-fi a bordo en Estados Unidos -“somos, remarcó, la única empresa estadounidense que cubre todo el país”-, la decisión de no cobrar por la segunda maleta a despachar hacia y desde Estados Unidos en vuelos de Latinoamérica y el Caribe, y en la completa renovación de las cabinas de BusinessElite (Clase Ejecutiva). Acerca de este último punto, expresó: “De aquí a 2013 estaremos realizando una inversión de US$ 1.000 millones que nos llevará a instalar asientos-cama en 90 ae-

Javier Díaz. ronaves de largo alcance, entre distintos modelos de Boeing 767, 747/400 y 777. Además, añadiremos First Class en jet regionales CRJ-700 operados por Delta Connection, Comair y SkyWest”. “El plan de mejoras -remarcó- también incluye la renovación y ampliación de varios Sky Club (salas VIP), como la del Aeropuerto Internacional de Los Ángeles y la construcción de instalaciones del mismo tipo en Seattle, Filadelfia e Indianápolis. De esta forma superaremos los 50 Sky Clubs en el mundo.” Consultado sobre los resultados del vuelo diario de DL entre BUE y Atlanta, Díaz fue terminante: “Mantenemos excelentes niveles de ocupación, ya que es una de las mejores opciones para acceder a cualquier punto de Estados Unidos y Asia desde nuestro hub de Atlanta, que brinda un promedio de mil vuelos diarios a 212 destinos en 67 países”.

Geographica: vacaciones bien latinoamericanas

os tórridos meses por venir muestran un panorama alentador para el mercado turístico, detalle que Gabriela Bogao, socia gerente de Geographica, señaló en diálogo con La Agencia de Viajes. “Seguimos depurando la programación y perfeccionando detalles en los destinos. Estamos desarrollando las propuestas tradicionales con más oferta hotelera y servicios, además de paquetes personalizados”, indicó la ejecutiva. La temporada se perfila bien por las consultas efectuadas, y muestran un marcado interés por Chile, Ecuador (con el vuelo de LAN) y Galápagos. “Por las reservas, podemos adelantar que el sur chileno, la zona de los la-

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Gabriela Bogao. gos, torres del Paine; Colombia, un destino de playa con buenas tarifas; y Costa Rica, una propuesta natural especial para el verano; se pronuncian como posibles estrellas de la temporada, seguidos de Bolivia, por la diversidad de contrastes y el carnaval de Oruro”, finalizó Bogao. Informes: 5031-9818.

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Aero La Plata: una importante apuesta para la temporada ■ Todo el Caribe, Brasil, Panamá y Estados Unidos son parte de la apuesta fuerte de la empresa para la próxima temporada.

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Este año nos hemos preparado fuertemente para recibir el verano y poder satisfacer todos los gustos de nuestros clientes, con beneficios realmente notorios”, comentó Diego Agüero, jefe de Productos Terrestres de Aero La Plata, en diálogo con La Agencia de Viajes. Venezuela, fundamentalmente Isla Margarita, con muy buenos precios por debajo de la media del mercado; el Caribe colombiano; Aruba; Panamá, con su joya Bocas del Toro; Republica Dominicana, a Punta Cana con

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salidas semanales; Costa Rica y Ecuador; y todos los destinos de la costa este y oeste de Estados Unidos; forman parte de la extensa programación de la operadora. Cabe destacar que Aero La Plata cuenta con cupos confirmados con LAN, para las salidas de enero y febrero, y una variada oferta de alojamiento en las principales cadenas hoteleras de Punta Cana y La RomanaBayahibe. “Asimismo, seguimos con las salidas semanales a México, con la operatoria de Aeroméxico y LAN; contamos con programas a Cancún combinados con la Riviera Maya”, dijo el ejecutivo, quien agregó: “Apoyados en los vuelos regulares de TAM y Gol tenemos espacios confirmados a Río de Janeiro, los domingos de enero y febrero; a Buzios, Angra y Paraty; a Salva-

Diego Agüero y Federico Carassale, socio gerente. dor, con salidas domingos y lunes, conectando a San Pablo, Praia do Forte y Costa do Sauipe, entre otros”. La programación contempla vuelos directos a Recife para llegar a Porto Galinhas y Natal, otro destino elegido para la temporada con las playas de Pipa y Tibau do Sul. En todos los casos, para la operación regular Aero La Plata cuenta con los acuerdos comerciales con LAN, United Airlines, TAM, Aeroméxico, Delta Air Li-

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nes, TACA y Copa, y el apoyo de las principales cadenas hoteleras operadas en el Caribe (Riu, Bahía Príncipe, Viva Wyndham, Sandos, Decameron, Barceló, Dreams, Palace, Be Live, Iberostar, Meliá, entre otras). Para finalizar, Agüero afirmó: “Toda la programación detallada se puede ver y cotizar online, haciendo todas las combinaciones imaginables, en nuestro website”. Informes: 0221-4470101/5236-5235.

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Copa Airlines cierra un año de valiosas concreciones ■ Nuevos destinos, mayor capacidad, eventos, proyectos y acción social: medidas que arrojan un positivo balance dentro del anuario de Copa Airlines.

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Este año, el crecimiento de la compañía a destinos donde el argentino está muy familiarizado a viajar ha sido notable y bien recibido por el mercado”, así comentó Yanina Núñez, gerenta de Ventas y Marketing de Copa Airlines, en diálogo con La Agencia de Viajes. De hecho, CM incrementó frecuencias diarias a Cancún, tres vuelos; a Santo Domingo y La Habana, cinco vuelos; a Los

Ángeles, doble frecuencia; a Orlando, tres vuelos; “y el 18 de diciembre comenzaremos a operar St. Maarten -sin visa-, uno de los destinos preferidos por el mercado local, a través de nuestro hub de Panamá”. Copa Airlies cubre la ruta a Buenos Aires con 17 frecuencias, “y el vuelo diario a Córdoba verá incrementada su capacidad en un 30%, porque estamos cambiando el equipo, de un B-737/700 a un

B-737/800, con lo cual seguimos reforzando la presencia que tenemos en el mercado y la proyección a futuro”, dijo Núñez. UN ABULTADO CALENDARIO. A manera de reconocimiento, muchas fueron las actividades generadas durante el año para el agente de viajes. El “Día de tenis” con Mariano Zabaleta tuvo gran repercusión. Los minoristas amantes de este

deporte pasaron una jornada de clínica, campeonato y sorteos con el reconocido deportista. Otro evento importante fue el reconocimiento a la mujer de turismo. Un día en el Delta Eco Spa con actividades exclusivamente diseñadas para 60 mujeres top de la industria, finalizando con sorteos. La realización por segundo año de la Convención Copa Vacations, en Mar del Plata, fue de un éxito total. Cuatro días junto a 300 personas relevantes de la industria de todo el país, “allí aprendimos, conocimos nuevos productos y destinos y llevamos adelante divertidas actividades generando un vínculo más cercano con todos los actores del turismo”, manifestó la ejecutiva, quien además afirmó la notoriedad alcanzada por el Pasaporte a las Américas. “Dentro de las presentaciones incorporamos a Rosario, con una convocatoria excelente. Y para 2011 tenemos en proyección acercarnos a más provincias. Hacer el Pasaporte más federal, con una completa agenda de capacitación para generar nuevos negocios.” Algo destacable para el mercado son las acciones comerciales con los mayoristas Copa Vacations para el verano que contemplan, además, productos enfocados a cruceros de Pullmantur y Royal Caribbean, saliendo de Panamá, “y los destinos clásicos como República Dominicana, Cuba, Méxi-

Yanina Núñez. co y Panamá, entre otros”, remarcó la gerenta. ACCION SOCIAL. Un detalle loable lo constituye el enfoque de asistencia solidaria que Copa Airlines le imprime a los eventos, destinada a hogares o comedores. “Nuestra compañía está comprometida con el apoyo a los más necesitados. En el Pasaporte a las Américas la clave es traer un alimento no perecedero”, señaló Núñez, quien –para finalizar- destacó las acciones llevadas a cabo en el aeropuerto de Ezeiza. “Llevamos a alumnos de una escuela del partido de Ezeiza a visitar un avión. Se trata de una jornada completa con un almuerzo, donde brindamos charlas para que los chicos de lugares muy carenciados tomen conocimiento de las actividades que pueden desarrollar dentro del aeropuerto en el futuro, les damos las herramientas, comentamos los trabajos y les mostramos las perspectivas de crecimiento en las diferentes áreas del lugar”.

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Trelew y una amplia propuesta turística

resente en la FIT, el Entretur Bureau Turístico de Trelew acerca su oferta tradicional y la nueva propuesta turística a pocos kilómetros de la ciudad: el Centro de Interpretación de Pingüinos de Magallanes, Punta Tombo, inaugurado el 1º de noviembre. De alcance turístico y científico, el emprendimiento ofrecerá una estructura de servicios y un enfoque recreativo e informativo de la mayor reserva continental de ejemplares de pingüinos a nivel mundial.

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La atención al público estará a cargo de personal especializado. La optimización de la ruta a la reserva y la puesta en marcha del Centro de Interpretación posibilitará a los turistas disfrutar de las instalaciones y servicios aun fuera de la temporada de pingüinos. Asimismo, a nivel científico su principal objetivo es el de proteger el Ecosistema Punta Tombo y generar un espacio idóneo para la investigación de la especie y su interacción con el entorno natural.

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Pabellón Internacional - Stand 760

Alamo presentó sus últimas noticias al mercado ■ Se trata de un servicio de pago automático de peaje, modernos sistemas GPS, un acuerdo junto a Walt Disney Parks & Resorts y ascensos gratuitos de categoría.

ías atrás Alamo dio a conocer su nuevo servicio de pago automático de peaje, el Toll Pass Service (TPS). El sistema permite a los conductores utilizar las vías con pago de video monitoreado de las carreteras y pasar por los pea-

jes sin necesidad de contar con dinero en efectivo. Lo conveniente del TPS es que puede utilizarse en ciudades y estados que tienen pocas vías designadas, como Delaware, Illinois, Indiana, Maine, Maryland, Massachusetts, New Hampshire, New Jersey, New York, Pennsylvania, Virginia y West Virginia. Además, está disponible en las carreteras de Texas y Florida, y busca expandirse a Colorado, California, Oklahoma y Georgia. Asimismo, Alamo sigue incorporando en numerosos aeropuertos de Esta-

dos Unidos el servicio Alamo Select, mediante el cual los viajeros pueden elegir auto por su preferencia de marca, modelo y color. También dispone de los sistemas de navegación Garmin GPS en la mayoría de sus oficinas de alquiler de autos en la Unión americana y Canadá. El dispositivo viene cargado con mapas de Norteamérica, y está dotado de una pantalla iluminada, texto y voz en múltiples idiomas, mapas tridimensionales y parlantes duales. En la actualidad, Alamo cuenta con el sistema ope-

racional más grande de la industria de kioscos de autoservicio ubicados en 60 aeropuertos. Estos equipos de pantallas táctiles permiten a los clientes registrarse directamente, repasar la información de la reserva, seleccionar el auto, añadir conductores adicionales y adquirir servicios opcionales como el sistema de navegación GPS o asientos para niños. Por su parte, Walt Disney Parks & Resorts junto a Alamo firmaron una alianza bajo un contrato de marketing que tiene validez hasta 2011 y extiende la posición de la

Destinos Australes: experiencia receptiva en la Patagonia

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Destinos Australes nace de la inquietud de cuatro profesionales de nutrida trayectoria en la actividad turística que decidieron volcar toda su experiencia en el negocio del turismo receptivo de Ushuaia y El Calafate.” Así se presenta Diego Parla, gerente comercial

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de esta flamante empresa que tiene como objetivo “convertirse en anfitrión del pasajero y no en una mera agencia que sólo lo recibe en el aeropuerto y lo traslada al hotel”. Remarcando conceptos como responsabilidad, profesionalidad y honestidad, el directivo le comen-

tó a La Agencia de Viajes: “Contamos con oficinas propias en ambos destinos, además de vehículos y un equipo de profesionales dispuestos a brindar un servicio de excelencia”. Las prestaciones de Destinos Australes incluyen traslados in/out, regu-

lares y personalizados; guías bilingües, excursiones terrestres, marítimas y lacustres; reservas hoteleras y tickets aéreos. De este modo, la compañía se presenta como una inmejorable opción para disfrutar de la estadía en la Patagonia austral. Informes: 4702-6697.

Las flamantes oficinas de Alamo en el RCC de Miami. compañía como el proveedor oficial de alquiler de automóviles para Walt Disney Travel Company. Además, en Costa Rica Alamo selló un acuerdo con el Fondo Nacional de Financiamiento Forestal (Fonafifo) con el fin de mitigar las emisiones de dióxido de carbono que genera la flota de vehículos en el país. Finalmente, la empresa informó que hasta el 15 de diciembre de 2010 brinda la posibilidad de disfrutar de un ascenso de categoría gratis (upgrade) en Estados Unidos y Canadá, para alquileres que se originen en Latinoamérica y el Caribe. La oferta cu-

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bre autos medianos, grandes, camionetas deportivas y minivanes. Para recibir esta promoción se deben hacer las reservas con un adelanto de 24 hs. empleándose el código de cupón AU2253VLS. Finalmente, hasta el 31 de diciembre sigue rigiendo la ventajosa promoción Alamos Plu$ en todos los estados de la Unión. En Florida y Nevada las tarifas arrancan en US$ 74 al día y US$ 288 a la semana (auto económico), mientras que en California y Texas los valores son de US$ 76 y US$ 316, respectivamente. Informes: 5199-0101/ tbm@tbmweb.com.

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Exitosas acciones de TACA Vacaciones y Dominicana ■ Gracias al trabajo desarrollado por el pool integrado por Tip Travel, Marcelo Da Cunha Turismo y Grupo OnLine junto a la Oficina de Turismo de dicho país, se experimentó un notable crecimiento del flujo de turistas argentinos.

esde 2003, el pool TACA Vacaciones trabaja intensamente en la promoción y comercialización de los destinos incluidos en el programa de

la compañía aérea. En el caso de República Dominicana, el grupo conformado por Tip Travel, Marcelo Da Cunha Turismo y Grupo OnLine logró trans-

portar a 4 mil pasajeros argentinos en 2010. Entrevistados por La Agencia de Viajes, Olga Font Bernard, directora de la Oficina de Turismo dominicana en Argentina; Marcelo Da Cunha, gerente general de Marcelo Da Cunha Turismo; Tania Fernández Fraga, jefa de Producto y Ventas de Tip Travel; y Osvaldo Ruiz, director de Grupo OnLine; se refirieron al trabajo en conjunto llevado a cabo a

lo largo del año y a los planes para el futuro. “Hasta ahora han viajado 60 mil pasajeros y la proyección indica que, antes de fin de año, llegaría a los 70 mil. Es casi el doble del flujo de 2009. Este éxito se debe, en gran parte, al excelente trabajo llevado a cabo por el pool y a las decisiones que ha tomado nuestro ministro de Turismo, Francisco Javier García”, sostuvo Font Bernard.

Marcelo Da Cunha, Olga Font Bernard, Tania Fernández Fraga y Osvaldo Ruiz. Por su parte, Da Cunha señaló: “En los últimos dos años se creció mucho debido a las nuevas rutas de la aerolínea, que nos permitieron incrementar nuestra participación en el destino”. En tanto, Fernández Fraga y Osvaldo Ruiz coincidieron en afirmar: “Desde el primer momento tuvimos en claro que lo fundamental era la unidad del grupo. A partir de esa premisa logramos una coherencia de trabajo que siempre tuvo en cuenta la solidaridad, más allá de que a la vez seamos competencia. Todas las decisiones son consensuadas y las tres parten acuden a las firmas de los contratos. Esta actitud sin dudas potenció el desarrollo del destino y despertó la confianza de los agentes de viajes. Y también nos permite estar en tratativas para colocar en el mercado operaciones especiales”. En cuanto a las actividades desarrolladas figuran numerosos eventos, seminarios, y el programa de incentivos Turigol -del que República Dominicana es main sponsor-, que a fin de año entregará dos

autos 0km. a los ganadores. A esto se suma una revista con notas de todos los destinos del programa vacacional de TACA, que el pool distribuirá en los stands de cada país en la FIT (en el caso de Dominicana, en el nº 504 del Pabellón Caribe). “Hay un gran volumen de reservas, sobre todo para Navidad y Año Nuevo. Tenemos muy altas expectativas y grandes objetivos, ya que la idea es, a través de nuevas acciones, duplicar la cantidad de visitantes argentinos en 2011”, comentó Font Bernard. “Una decisión acertada fue hacer hincapié en destinos no tan tradicionales como el caso de Samaná. También queremos potenciar a Santo Domingo. Seguimos como pool con la línea de trabajo que nos impusimos, abriendo la oferta con nuevas alternativas. A eso apuntamos, siempre de la mano de TACA y con el incondicional y fundamental apoyo de la Oficina de Turismo de República Dominicana”, concluyeron los directivos de las mayoristas.

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De la mano de Buquebus, Europcar amplía su presencia

uropcar -representada en Argentina por Buquebus- dio detalles sobre sus 12 sucursales en todo el país. En 2008 inauguró su primer local en Buenos Aires; en 2009 hizo lo propio en Salta y Tucumán; y durante abril de 2010 abrió locales en Bariloche y Mendoza. Mientras que en los próximos meses abrirá más oficinas en Tandil, Mar del Plata, Rosario, Córdoba, El Calafate, Ushuaia y

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Cataratas del Iguazú. De esta manera, y a partir de la master franquicia, la rentadora expande su red por todo el territorio, con vehículos 0 km. propios. A partir de la puesta en marcha de un moderno call-center, profesionales idóneos reciben las consultas y, en forma ágil y rápida, se obtiene el vehículo en el lugar y el horario elegido. Informes: 4316-6500.

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Notable crecimiento de Solways ■ La mayorista, que en el último tiempo ha incrementado notablemente su volumen de negocios, tiene todo definido para desarrollar una óptima operación de cara al próximo verano.

omo demostración de su crecimiento, para la próxima temporada de verano Solways incrementará su presencia en los destinos que conforman su oferta, esto es México, República Dominicana,

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Panamá, Cuba, Colombia, Venezuela, Guatemala, Costa Rica, Aruba, St. Marteen y Florida. Así lo afirmó Horacio Fontenla, director comercial de la mayorista, quien le comentó a La Agencia de Viajes: “Vamos a desarrollar una operación de gran envergadura. Para ello, y como retribución al constante apoyo recibido por las oficinas de Turismo de los países mencionados, ya tenemos asientos disponibles en vuelos regulares y charters. Tomamos el riesgo como retribución a dicho apoyo, siendo conscientes de que contamos con opciones muy atractivas para el mercado local”. Desmenuzando la futura actividad, el directivo detalló: “Como miembros de Copa Vacations operaremos cada uno de los destinos del programa vacacional de la aerolínea, con el importante agregado de St. Marteen, que se suma a las propuestas a partir del 18 de

diciembre con tres vuelos semanales. Al no necesitar la visa estadounidense para llegar a dicha magnífica isla, considero que una gran cantidad de argentinos se va a decidir por esta alternativa, que históricamente tuvo una alta demanda en nuestro país. No tengo dudas de que será un éxito”. Asimismo, Solways ofrecerá programas en Cuba, con cuatro vuelos semanales de Cubana de Aviación más el chárter de Andes a Cayo Santa María; República Dominicana, con Copa y Avianca, además de charters a Punta Cana; Cartagena y San Andrés, con Avianca; y todas las rutas de TACA. “Como todos los años, estas operaciones van acompañadas con la asistencia al viajero de Universal Assistance y Travel Ace, incluidas en todos nuestros productos”, detalló Fontenla, quien también se refirió a los programas de cruceros: “Los operaremos junto a

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Horacio Fontenla. Pullmantur, desde Panamá con vuelos de Copa Airlines”. Por último, el directivo señaló: “También contamos con el apoyo de las cadenas hoteleras, entre ellas Sol Meliá, Iberostar, Bahía Príncipe, Riu, Be Live, Sandos, Viva Resorts, Decameron, Princess y Palace Resorts. En definitiva: tenemos todo preparado para afrontar una temporada que, seguramente, va a ser muy movida y con un alto flujo de viajeros”. Informes: 4320-9300.

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Pabellón Brasil y Uruguay - Stand 1170

Pentágono: 10 años junto a los profesionales ■ Con 10 años de respaldo, la operadora se ha sabido posicionar con rasgos muy distintivos: profesionalidad en la operatoria, calidad en los servicios ofrecidos y una completa oferta.

n pocos meses, Pentágono está presta a cumplir los 10 años. En ese sentido, la operadora ha realizado un balance de lo acontecido has-

ta el momento, y ha delineado los proyectos a mediano y largo plazo. “No fueron tiempos fáciles desde la inauguración: el 11-S que cambió

el mundo, la peor crisis argentina en 2001... Se sucedieron tantos hechos políticos como crisis sanitarias (dengue, gripe A, etcétera). También hubo una debacle económica mundial que hizo reformular las políticas de todas las empresas (que aún sienten los coletazos). Sin embargo, nuestra empresa siempre estuvo a salvo de estos acontecimientos.

Nunca nos sobredimensionamos, nunca bajamos los brazos. Nos recostamos en nuestra atención, conocimiento y formación de agentes de viajes capaces de superar los peores momentos que vivió el país”, indicó un comunicado de la mayorista, y agregó: “Hoy consideramos que el negocio de los viajes se ha modificado sobremanera, con subco-

Facundo Fernández Insausti, Eduardo Fontenla, Osvaldo González y Omar Maldonado, socios. misiones aéreas y métodos de venta directa de muchos hoteles y prestadores de servicios, que hacen que el único baluarte del agente de viajes sea posicionarse en el recurso determinante consistente en saber del destino más que el pasajero. Conocer detalles, promociones y atractivos, así como brindar consejos útiles que hagan que el pasajero desista de organizar su propio viaje, con el riesgo de pagar caro su propio desconocimiento”.

“Nunca nos sobredimensionamos, nunca bajamos los brazos. Nos recostamos en nuestra atención, conocimiento y formación de agentes de viajes capaces de superar los peores momentos que vivió el país.” “Por eso, el rol del agente de viajes es el de ser una especie de psicólogo y médico, que determina la verdadera necesidad del pasajero y el tipo de viaje deseado, para cumplir sus expectativas.” Según indican desde la mayorista, “Pentágono tiene ganado un prestigio, que se debe al excelente equipo que ha conformado, mezcla de experiencia y juventud casi en partes iguales, y una decisión empresarial de seguir avanzando de acuerdo a los cambios que se siguen sucediendo”. CAPACITACION. Este año la mayorista concretó una gran cantidad de fam tours, que incluyeron también acciones de capacitación en los

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destinos comercializados por Pentágono. Así, los agentes de viajes lograron conocer los servicios y productos de la operadora en destinos como Iguazú, El Calafate, Ushuaia, el Norte argentino y el desierto de Atacama (Chile), Península Valdés, Bariloche, San Martín de los Andes, Villa La Angostura y Carmelo. “Vale destacar que próximamente realizaremos un mega fam a Colonia del Sacramento y otro a Punta del Este”, aseguraron. “Fue un año en el que hicimos cursos de capacitación de diferentes destinos, con la premisa de que los agentes de viajes acumulen más conocimiento, y tengan más información que los propios pasajeros -que de hecho ya vienen informados-, quienes esperan sustentarse en la seguridad de una empresa que les brinde la información necesaria para decidir su viaje.” PERSPECTIVAS. Los ejecutivos de Pentágono prevén una excelente temporada tanto en Uruguay como en Argentina y Chile, “la cual vamos a acompañar con excelentes propuestas”. “Todas las variables de hotelería en Punta del Este y en el resto de la costa uruguaya; así como lugares confirmados en todo Argentina y Chile: este abanico nos perfila como una jerarquizada opción en la elección de los agentes de viajes. Sin grandes ruidos, estuvimos presentes desde hace una década, acompañándolos en cada necesidad. Y recuerden que desde siempre nuestro lema es: ‘Juntos hacemos más´”, concluyeron desde Pentágono. Informes: 5218-5055/ info@e-pentagono.com.

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Pabellón Caribe y Centroamérica - Stand 500

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Pabellón Caribe - Stand 504

Confort en los hoteles Catalonia y Divi Resorts

“Queremos posicionar al país como R un buen destino de congresos” ■ “Corazón del mundo maya” es el eslogan con el que Guatemala viene posicionándose. El país apunta a desarrollarse en mercados prioritarios como Chile, Brasil, México y Argentina. Además, pretende escalar posiciones en las preferencias de los fanáticos del turismo aventura y la práctica de deportes, como la pesca o el golf, y los congresos y convenciones.

- ¿Cuál es el principal desafío a la hora de vender, turísticamente hablando, Guatemala? - El desafío es posicionar al país como Corazón del Mundo Maya, que es como lo vendemos a nivel mundial porque es lo que nos diferencia y caracteriza. Queremos ser reconocidos y llamar la atención de nuestros mercados prioritarios potenciales, como lo son Chile, Argentina, Brasil, México, Centroamérica, Estados Unidos y algunos países de Europa.

- ¿Cuáles son los principales mercados emisores y cuáles son los mercados a los que se apunta? - Bueno, como ya le comentaba, apuntamos a Chile, Argentina, Brasil, México, Centroamérica y Estados Unidos. También agregamos Colombia y algunos países específi-

a Agencia de Viajes dialogó, en exclusiva, con Ana Beatriz García Paz, directora de Mercadeo del Instituto Guatemalteco de Turismo (Inguat).

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Andrés Castro, responsable del Mercadeo para Latinoamérica y el Caribe del Inguat; y Ana García Paz. cos de Europa como España, Alemania, Italia, Francia, y algunos mercados ascendentes como Rusia. - ¿Y en lo relacionado con nichos o segmentos? - Queremos posicionarmos mejor en segmentos como en enseñanza de español, y turismo de aventura y de deportes (por un lado el rafting y el canopy, y el golf y la pesca deportiva. Además apuntamos al segmento

de congresos, convenciones y viajes de incentivo. Queremos poner a Guatemala como un buen destino para este nicho. A esto se suman los nichos de avistamiento de aves y cruceros. - ¿Cuáles son los puntos flojos de la propuesta del país? - Creo que debemos trabajar en la conectividad aérea, pero estamos en eso y queremos atraer nuevas empresas.

epresentados por Gat, los hoteles Catalonia y los Divi Resorts ofrecen una alta calidad de servicios para que los viajeros puedan disfrutar de estadías inolvidables en los principales destinos del Caribe. Al respecto, Jorge Castillo, representante de Gat, indicó: “En esta oportunidad queremos destacar las propiedades que comercializamos en el Caribe, las que sobresalen por ofrecer altos estándares de calidad en el equipamiento y en el trato de su personal. Además, los establecimientos brindan un gran nivel de confort con tarifas muy competitivas”. De este modo, el Divi Little Bay Beach Resort, situado en St. Maarten, se ubica en una península, entre dos bahías, a minutos de la zona comercial. El establecimiento dispone de 210 habitaciones (todas con vistas al mar) y suites, tres piscinas, cancha de tenis, gimnasio y centro de convenciones.

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Jorge Castillo. Por su parte, la cadena española Catalonia ofrece en todos sus hoteles el nuevo concepto “privileged” con ventajas tales como bonos para el casino y descuentos en golf. Cabe mencionar que los hoteles Catalonia se ubican en República Dominicana; en Tulum -el preferido por los argentinos que buscan un entorno ecológico y una de las más hermosas playas- y en Puerto Aventura, con la posibilidad de combinar estadías de relax con una amplia oferta de entretenimientos como nado con delfines y partidos de golf, entre otras posibilidades. Informes: 4314-5700.

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Pabellón Nacional - Stand 340

Tucumán: el equilibrio perfecto entre naturaleza y cultura ■ El titular del Ente Tucumán Turismo (ETT), Bernardo Racedo Aragón, se refirió al maridaje de la riqueza natural y la oferta cultural que la provincia del NOA pone en vidriera durante la FIT.

Cuáles son las acciones de promoción que desarrollarán en la FIT y en los días subsiguientes? - Bernardo Racedo Aragón: Desde el punto de vista institucional, el ETT estará presente con un stand que reflejará las bondades de la naturaleza tucumana y el valor histórico de la ciudad. Contaremos con el apoyo del sector privado que también mostrará el crecimiento que logró la provincia en estos últimos años. Desde lo promocional, la acción estará orien-

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tada a mostrar la amplia oferta con la que se distinguirá la provincia. Los primeros días de enero contaremos con la presencia del mayor evento deportivo internacional: el Dakar. También tendremos novedades en cada municipio para que la familia disfrute de excursiones gratuitas. Tucumán está haciendo una fuerte inversión para asegurar las plazas suficientes en cada lugar. - ¿Hay algún destino o circuito que estén promocionando con mayor énfasis o que deseen posicionar más para el verano? - Todos, porque todos ellos presentarán mejoras respecto de años anteriores. El Cadillal contará con una aerosilla para acceder a las imponentes serranías que lo rodean. Y en general los valles, los recorridos temáticos y los espejos de agua de la pro-

vincia combinarán deportes náuticos y turismo activo con festivales y espectáculos que animarán el verano tucumano. - ¿Hubo mejoras en relación a la infraestructura turística? - El aumento en la oferta aérea para acceder a la provincia debe ser considerado uno de los grandes logros de Tucumán en materia de turismo. Pero no es el único. La RN 38, la principal vía de acceso terrestre, fue convertida en una moderna autopista, con todas las condiciones de confort y seguridad. Y en materia de hoteles, más de una decena de nuevos emprendimientos multiplican la capacidad receptiva de la provincia. - ¿Con qué se encontrarán los visitantes de Tucumán este verano? - Quienes visiten Tucumán se encontrarán con

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Bernardo Racedo Aragón. una provincia que consiguió sumar a sus bellezas naturales todos los elementos necesarios para conformar un producto turístico equilibrado, capaz de atraer a la más variada demanda. Desde el turismo cultural, religioso e histórico, pasando por las atracciones gastronómicas y la agitada vida nocturna, hasta la más atractiva oferta de turismo activo, con deportes y aventuras para todas las edades, la provincia colmará las expectativas de todos los visitantes.

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Crown, con toda la actualización en destinos exóticos ■ La operadora dispone de toda la información sobre sus productos y promociones para los próximos meses. Al mismo tiempo, cuenta con cupos aéreos confirmados para la temporada alta 2011, tanto para África como para Asia.

rown Travel, operadora especializada en destinos exóticos, ya cuenta con todas las novedades y actualizaciones en cuanto a productos, tarifas y promociones para la nueva temporada 2010/11, para la amplia gama de destinos de su portfolio. Comenzando por el continente africano, y luego de un año muy exitoso -marcado por la novedosa experiencia del Mundial de Fútbol, en lo que respecta

“Hemos terminado de diseñar los nuevos instructivos tanto de África como de Asia y Oriente, los cuales representan una herramienta muy importante para nuestros agentes de viajes.” a Sudáfrica-, Crown Travel ha lanzado las nuevas salidas regulares con guía de habla hispana desde noviembre de 2010 hasta abril de 2011. A la vez, se mantienen los mismos programas que fueron comercializa-

dos este año, pero con una tarifa cada vez más competitiva, sin resignar las características y la calidad del producto. “Asimismo, contamos con toda la nueva programación dentro de África e Islas del Índico, con las

combinaciones de Kenia, Tanzania, Namibia, Botsbuana, Zimbabue y Zambia, entre otros enclaves; además de la clásica experiencia de ver los gorilas en Uganda y Ruanda. Para los mieleros, también hay nuevas combinaciones hacia las islas del océano Índico, como Mauritius, Seychelles, Madagascar y Maldivas”, aseguran desde Crown Travel. Siguiendo con los productos, este año ha crecido muchísimo el segmento hacia Egipto y Arabia. Por tal motivo, la mayorista ha diseñado nuevas combinaciones de Egipto con Emiratos Árabes, y también con Jordania. Dubái es un destino cuya demanda viene creciendo constantemente desde hace algunos años, acompañado por las nuevas posibilidades de conexiones aéreas que brindan, por ejemplo, Emirates y Qatar Airways. “Continuando con la actualizacion de la programación en general, hemos terminado de diseñar los nuevos instructivos tanto de África como de Asia y Oriente, los cuales representan una herramienta muy importante para nuestros agentes de viajes, que lo solicitan a menudo como guía y herramienta de publicación”, prosiguieron los directivos de Crown, para luego informar que en noviembre estarán presen-

Marcelo Palermo, director de Crown. tando también la nueva programación e instructivo de Oceanía, Polinesia & Pacífico Sur. Por ultimo, la operadora cuenta con cupos aéreos confirmados para la temporada alta 2011, tanto para África como para Asia, destinos en los que se torna dificultoso conseguir tarifas accesibles para los meses de verano. “Con estos cupos tenemos garantizada la operatoria de las salidas regulares y programas individuales a Sudáfrica, así como sus posteriores extensiones dentro de África y el océano Índico. Del mismo modo, nos posibilita comercializar excelentes tarifas en plena temporada alta para todas las combinaciones detro de Asia, como Malasia, Tailandia, Bali, Singapur, China e India, entre otros.” Informes: 4115-6095 y 4115-9414/exoticos@ crowntravel.com.ar.

El año que viene CCH abrirá un hotel propio

El hotel de Iguazú será inaugurado en 2011.

ataratas Club Hotelero informó que uno de sus proyectos más importantes para 2011 será la inauguración de un hotel propio en el área de las Cataratas del Iguazú. El establecimiento estará ubicado sobre Avenida das Cataratas, en un terreno de 2.500 m². Una vez concluida su etapa final

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contará con 60 habitaciones y pasará a engrosar el portfolio hotelero de CCH, que a su vez prevé incorporar otras propiedades. Vale destacar que el nuevo hotel se diferenciará por la calidad de su servicio de spa, con saunas húmedo y seco, hidromasaje y salas de masajes y relajación.

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Circus Travel: seis años de operaciones junto a las agencias ■ La operadora llegó a su sexto año de actividad habiendo logrado consolidarse en el mercado, tanto por su amplia y variada oferta como por su óptima relación con los minoristas.

ecientemente, Circus Travel cumplió seis años en el mercado turístico, motivo por el cual su directora comercial, Karina Folco, efectuó un repa-

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so de la actividad desarrollada en este período. “Cuando iniciamos nuestro emprendimiento lo hicimos en un contexto que estaba en plena etapa de replanteos y atravesando un momento crítico. Muchos de nuestros amigos, entre clientes y proveedores, nos decían que lo pensáramos bien, que la situación era complicada. Pero hoy podemos decir con alegría y satisfacción que pudimos salir adelante con nuestro proyecto y consolidarnos como operadora.” Asimismo, la directiva señaló: “Actualmente contamos con una amplia cartera de clientes. En la mayoría de los casos las agencias que nos contactan por primera vez, posteriormente repiten, lo que da prueba de que ganamos en confianza gracias a nuestra atención y variedad de productos. La oferta de operadores en Argentina, y particularmente en Capital Federal,

es muy grande; por eso que vuelvan a elegirte es el mejor indicador de que se está transitando el camino correcto”. La oferta de Circus Travel -que originalmente incluía el Caribe, México, Estados Unidos, Perú, Guatemala, Panamá y Bolivia, entre otros destinos- se amplió con el agregado de Marruecos, Grecia, Egipto, Polinesia, Europa y Asia. “Logramos incorporar nuevas opciones gracias a nuestra participación en las ferias y foros internacionales, que permiten tomar contacto con referentes de primera línea del exterior.” En referencia a dicho crecimiento, la ejecutiva detalló: “El contexto económico del país ayudó a que los integrantes de la familia turística hayan logrado un importante desarrollo sostenido. Está en nosotros saber acompañar dicho contexto y hacer las cosas bien para resis-

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Karina Folco. tir los embates crónicos que suelen golpear a la actividad”. Por último, Folco comentó: “Para acompañar nuestra presencia en los medios gráficos, estamos implementando una nueva página web. Allí, nuestros clientes, los agentes de viajes, tendrán a disposición todos los productos, además de las mejores herramientas para desarrollar sus actividades cotidianas”. Informes: 5235-7227.

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Universal Assistance, una compañía que crece ■ Con sus 30 años de respaldo, la compañía viene reflejando solidez y profesionalismo en sus marcas -Universal Assistance y Travel Ace Assistance-. La inversión en posicionamiento de marca va de la mano del desarrollo de acciones en áreas clave, como servicios y sistemas.

e acerca el fin del año, período en que Universal Assistance celebra su 30º aniversario mostrando su solidez y liderazgo en el sector. El posicionamiento de ambas marcas (vinculadas al deporte, la salud y la familia) pertenecientes a la compañía -Universal Assistance y Travel Ace Assistance-, sumado a la realización de acciones junto a deportistas, consolidaron su perfil, gene-

rando una identificación positiva y saludable con los usuarios. Durante los últimos años, Universal Assistance y Travel Ace Assistance, a través de acuerdos con instituciones como el Comité Olímpico Argentino (COA), la Asociación Argentina de Tenis (AAT), la Confederación Argentina de Básquetbol (CABB) y la Unión de Rugby de Buenos Aires (URBA), lograron consolidarse como

proveedores y patrocinadores oficiales de viarios deportes nacionales. Asimismo, ambas marcas participaron de eventos significativos para el deporte mundial. De este modo, estuvieron presentes en el reciente Mundial de Básquetbol de Turquía, la Copa Davis, el Mundial de Fútbol de Sudáfrica, los más importantes torneos de tenis del circuito ATP y la final de rugby de Buenos Aires, entre otros.

Silvina García Fillol, directora comercial de la compañía; y Diego Barón, gerente de Marketing. Esta estrategia busca lograr que el usuario conozca la marca y la identifique, de modo de facilitar la venta de la prestación a las agencias de viajes, principales aliados de la compañía. En este sentido, las acciones de marketing y posicionamiento siempre se realizan teniendo en cuenta la importancia de dichos socios estratégicos. La inversión de marca va de la mano del desarrollo de acciones de igual importancia en áreas clave, como servicios y sistemas. Respecto a la primera, recientemente se adquirió un avión Lear Jet 25, que amplía y mejora las prestación de soluciones aéreas que ya brindaba la compañía, y se continúa ampliando el centro médico que ambas marcas poseen en Bariloche. En cuanto al área de sistemas, la compañía se encuentra en la fase final de la implementación de un nuevo sistema de gestión Oracle, que permite

desarrollar de manera más eficiente sus procesos de gestión y el análisis de la información sobre sus clientes. PENSANDO EN EL AGENTE DE VIAJES. Para cerrar el año, la compañía presentó hace algunos días la promoción “Un festejo sobre ruedas”, como una forma de agradecer y celebrar junto a los clientes el crecimiento obtenido. La promo, de la cual participan todas las agencias de viaje del país, sorteará a fin de año dos autos 0Km., dos motos y un cuatriciclo, entre sus principales premios. Como corolario del gran momento que atraviesa la empresa, la consultora “Claves, Información Competitiva” publicó una investigación elaborada en 2009, donde confirma el liderazgo en Argentina de ambas marcas en materia de facturación para la categoría “Asistencia al viajero”. Informes: 4323-6000.

Pabellón Nacional - Stand 280

Santa Cecilia Resort & Spa: calidad asegurada

anta Cecilia Resort & Spa opera desde diciembre de 2008 bajo el sello “Córdoba Calidad Turística”, sistema de gestión compatible con la norma ISO 9001. Esta distinción identifica a empresas que trabajan día a día en el mejoramiento de la oferta. El resort de Villa Carlos Paz cuenta con tres niveles de habitaciones, destacándose las suites: con 42 m², frigobar, tarjeta magnética de apertura, sommier king size, aire acondicionado, TV 32¨, home theater, DVD, hidromasaje, secador de cabello, Internet wi-fi, cofre de

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seguridad digital, balcón, amenities y set de té y café de cortesía. Además, cuenta con cochera cubierta, cancha de fútbol 5, sala de juegos, wifi en todo el complejo, bicicletas, piscina exterior, solario, hidromasaje exterior, desayuno (con repostería artesanal) y cena buffet. Su spa propone piscina climatizada cubierta, sauna, hidromasajes, baño escocés, ducha finlandesa, ducha Vichy, plataformas vibratorias, masajes, pulido corporal y facial, máscaras y fangoterapia. Informes: info@hotels antacecilia.com.

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Avis: beneficios a la hora de alquilar un vehículo ■ Viajar a Estados Unidos y rentar un auto ahora es más sencillo con Avis. Una nota provechosa con promociones y novedades.

ías atrás, La Agencia de Viajes dialogó con Oscar Otaola, gerente de Ventas Internacional de Avis Rent a Car, para acer-

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car las novedades en materia de alquiler en Estados Unidos. “Las tarifas, para 2011, se van a mantener y se extienden las promociones del 20% sobre las tarifas all-inclusive a Estados Unidos”, comenzó diciendo Otaola. Y agregó: “Otra primicia es el upgrade de un automóvil de grupo C hasta el E, con validez hasta

el 15 de diciembre, y del 1º de enero al 31 de marzo. Y el descuento de US$ 20 sobre las tarifas código 4M (que incluye millaje libre y cobertura LDW) en Florida, en rentas exclusivas de 7 días”. En otro orden, el gerente resaltó el beneficio exclusivo para agentes de viajes “Club Red Avis”. Independientemente de la comisión que perciba

por la producción, el minorista cuenta con un incentivo de US$ 5 por cada reserva a Estados Unidos. La metodología es sencilla. El agente ingresa en la web (www.avis.com.ar), se inscribe y al momento la rentadora le otorga un código que deberá mencionar cada vez que efectúe una reserva. “Cuando se concreta la misma le pagamos el im-

porte mencionado, a 30 días de cerrado el contrato.” DETALLES DE EXIGENCIA. Desde principio de año, Avis cuenta con flota libre de humo (free smoking) tanto en Estados Unidos como en Canadá. “No se permite fumar en ningún auto de la flota. Cuando iniciamos esta modalidad pensamos que podría ser una contra, pero la sorpresa fue que el público lo tomó positivamente”, dijo el ejecutivo, y añadió: “Pero si notamos que el conductor fumó la multa es importante”. Otro beneficio es el recientemente incorporado iToll, en Florida. Se trata de una tarjeta que se coloca en el parabrisas y que evita las largas colas o tener que abonar en efectivo en cada peaje de autopista. “Es como el telepeaje. Tiene un costo adicional pero es sumamente positivo porque el conductor seahorra tiempo.” También, por un valor

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Oscar Otaola. diferencial, Avis ofrece el Roadside SafetyNet (RSN), un servicio de asistencia en carretera. “Es una prestación que hay que tomar porque el beneficio es marcado”, enfatizó Otaola. Para finalizar, el gerente recordó la posibilidad de las emisiones online para el agente, “el evoucher es un PDF que pueden imprimir y presentar sin problema”; y la ubicación preferencial en el Miami Intermodal Center, “en el nivel principal, en uno de los locales más grandes”. Informes: 5031-0130.

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Disney Parks: “Que comiencen tus recuerdos” ■ En los próximos meses, quienes visiten Disney se convertirán en estrellas de un espectáculo nocturno, a partir de la proyección de fotos en el Castillo de la Cenicienta, con la utilización de tecnología de última generación.

n 2011, los visitantes de Disney se convertirán en las estrellas de un espectáculo nocturno,

cuando las fotos que se tomen en el parque durante el día se conviertan en enormes proyecciones

en el Castillo de la Cenicienta en Walt Disney Word, o en la atracción “It’s a small world” en el Disneyland Resort. “Las vacaciones en Disney son la manera perfecta de crear recuerdos familiares que durarán toda la vida”, dijo Tom Staggs, presidente de Walt Disney Parks and Resorts, en un anuncio realizado días atrás en

Nueva York. “Vamos a destacar esos momentos con familiares y amigos que acontecen ‘sólo en Disney’ durante nuestra campaña ‘Que comiencen tus recuerdos´”. En ambos lugares, los fotógrafos de Disney PhotoPass capturarán con sus lentes los momentos vividos por los visitantes. Los productores estiman que por día se mostrarán

World of Color, el show nocturno de Disney California Adventure. hasta 500 fotografías en cada lugar. El espectáculo nocturno se valdrá de lo último en tecnología de proyecciones de alta intensidad, para crear vívidas imágenes que desafiarán la arquitectura del edificio. Una nueva canción especialmente creada para el espectáculo le dará un contexto emocional a estas imágenes de la experiencia Disney. MAS MANERAS DE CREAR RECUERDOS. Para contribuir a que los recuerdos duren toda la vida, en 2011 Walt Disney World también está añadiendo nuevas experiencias en los parques temáticos de California y Florida, así como oportunidades vacacionales en alta mar con Disney Cruise Line, un flamante resort de lujo en una impresionante laguna en Hawaii, y singulares maneras de explorar el mundo con Adventures by Disney. Aquí, un pantallazo de lo que viene: • “World of Color” (Disneyland Resort): nuevo espectáculo nocturno que se presenta en el parque Disney California Adventure. Le da vida a la clásica animación de Disney y Disney Pixar con cerca de 1.200 poderosas fuentes, enormes proyecciones, rayos láser, fuego, música y efectos especiales. • La expansión del Parque Disney California Adventure (Disneyland Resort): el próximo paso para la expansión del parque es la primera atracción basada en la clásica

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película de Disney, “The Little Mermaid”. “The Little Mermaid Ariel’s Undersea Adventure” vuelve a contar la historia a los visitantes a través de las queridas canciones de la película, las cuales cobran vida en las magníficas escenas a sus alrededores. • La nueva aventura de Star Tours en 3-D (Walt Disney World Resort y Disneyland Resort): como un homenaje a la trilogía “Star Wars”, la atracción “Star Tours: The Adventures Continue” despegará en 2011 y llevará a los visitantes a emocionantes destinos de la galaxia de “Star Wars”. Y todo con brillante tecnología 3-D. • Disney Cruise Line: el crucero Disney Dream, el más nuevo de Disney Cruise Line, zarpará en enero del 2011, ofreciendo una experiencia de proa a popa para satisfacer las preferencias de toda la familia. En tanto el crucero Disney Wonder navegará la costa oeste a principios de 2011. Los nuevos itinerarios para esa región incluirán, por primera vez, viajes a Alaska con salida de Vancouver. • Desde Hawaii, Aulani: el primer resort Disney de su clase en Hawaii crea un ambiente perfecto para la diversión familiar. La propiedad, que incluye habitaciones de hotel tradicionales y villas del Disney Vacation Club, se está construyendo frente al mar, muy próximo al Aeropuerto Internacional de Honolulu, y aproximadamente a 30 minutos de Waikiki.

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Global Explorer: siempre atento a las necesidades del cliente ■ Con una acreditada trayectoria, Global Explorer se afianza en el mercado aunando alto nivel de especialización y servicio puntual.

esde hace nueve años Sudáfrica, África y las islas del Índico encuentran en Global Explorer un aliado incondicional. La permanente presencia en el mercado forma parte de la respuesta del sector: satisfacción asegurada. Consultado sobre los puntos diferenciales de la mayorista, Ariel Grün, director de la empresa, enfatizó el alto grado de especialización y una gran

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adaptación a la necesidad del cliente. ALGO MAS QUE DESTINOS. Además de los puntos referidos, Global Explorer también opera Dubái, India y Polinesia francesa. “Y próximamente, para pasajeros avezados, estaremos incorporando Israel,

“Estoy convencido de que en los destinos exóticos, la especialización y el justo asesoramiento son fundamentales para satisfacer las necesidades de un pasajero inquieto y expectante.” Egipto y Jordania, con ciertos aditamentos que sumarán puntos a los programas. Nuestra cartera de clientes exige preparación y actualización continua, por lo que entende-

mos que la programación debe mostrar versatilidad”, apuntó el directivo. En los últimos tiempos, la operadora observó el afianzamiento de las salidas de grupos temáticos y de incentivos debido a la confianza que depositan las agencias corporativas: “Eso nos lleva a una constante capacitación del personal”, agregó el ejecutivo. Las variantes van de lo éstandar al lujo y la exclusividad: un lodge en África de una o dos habitaciones hasta un exclusivo hotel en una isla privada en el Índico, opciones muy sofisticadas en Dubái o la Polinesia francesa. Asimismo, otras opciones pueden ser Madagascar, Mozambique, Zanzíbar, Mauricio y Seychelles, con muy buena conectividad aérea por parte de South African Airways o Malaysia Airlines. Para finalizar, el ejecutivo repasó las condiciones que ofrece al mercado: “Tenemos en nuestra

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Ariel Grün. página web una gran herramienta, muy completa en información y con un eBrochure con toda la oferta hotelera. Además, el agente puede acceder a videos de las regiones. Estoy convencido de que en los destinos exóticos, la especialización y el justo asesoramiento son fundamentales para satisfacer las necesidades de un pasajero inquieto y expectante”. Informes: 5219-1414/ globalexplorer@hubtravel. com.ar.

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México: en busca de otra exitosa participación ■ A través de su Consejo de Promoción Turística, la nación azteca presenta sus mejores propuestas en un stand de 400 m².

or supuesto, México está presente en la actual edición de la FIT. Al respecto, Víctor Romero, director de las oficinas argentinas del Consejo de Promoción Turística, indicó: “Estamos muy contentos con la llegada del evento, porque cada año obtenemos una positiva respuesta de nuestros destinos e invitados. Tenemos una presencia sólida, que sigue apostando al mercado argentino, esta vez con 25 expositores”. Vale mencionar que el espacio de 400 m² se ubica en el centro de la feria, e incluye, tal como sucedió hacer un par de años, un altar en honor al Día de los Muertos.

“Hay una diversidad bastante buena, ya que en lo institucional promocionaremos fuertemente las Rutas de México, junto a destinos coloniales como Guadalajara, Morelia y Oaxaca; mientras que por el lado comercial contaremos con cadenas hoteleras y operadores receptivos, los que siempre se van de Buenos Aires con nuevos clientes. Se nota una demanda creciente, un buen potencial y todo conforma un momento ideal para aprovechar. Por ello estamos en la FIT”, expresó Romero. Por su parte, Alfonso Sumano, director del CPTM para las Américas, destacó que Argentina es uno de los mercados prioritarios de la administración: “El mercado argentino es muy fiel a México, con un perfil de cliente sofisticado, ideal por afinidad cultural y lenguaje. En 2009 nos visitaron 128 mil turistas pero creemos que podemos incrementar las

Víctor Romero. cifras exponencialmente. De hecho, de enero a julio ya han llegado 108 mil visitantes argentinos”, indicó el ejecutivo. Asimismo, Sumano recordó que una de las herramientas más útiles para los agentes de viajes es la página expertosenmexico. com, que tiene el fin de aportar información precisa sobre los destinos a través de cursos y módulos actualizados, donde los profesionales incluso reciben un diploma por su conocimiento.

Pabellón Nacional - Stand 200

Las propuestas del Teleférico Cerro Otto para el verano ■ De cara a una nueva temporada estival, el Complejo Turístico Teleférico Cerro Otto da a conocer su vasta oferta de opciones que combinan naturaleza, arte y excursiones.

on la llegada de la temporada de verano, el complejo presenta su amplia gama de propuestas, las que combinan naturaleza, arte y excursiones, con la posibilidad de disfrutar de los mejores paisajes del Parque Nacional Nahuel Huapi. Al respecto, Oscar Borrelli, gerente general del Teleférico Cerro Otto, mencionó: “Para este verano presentamos múltiples novedades con el

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objetivo de satisfacer a todos los viajeros. En este sentido, agregamos circuitos en el puente colgante para que adultos y niños disfruten de la adrenalina que produce cruzar por el aire en medio del bosque. Además, sumamos un rincón infantil con una serie de divertidos juegos para los más chiquitos”. Vale señalar que el Complejo Turístico Teleférico Cerro Otto, ubicado a 5 km. del centro de San Carlos de Bariloche, ofrece en su cumbre 42 góndolas panorámicas, donde aventura y naturaleza se combinan para garantizar un paseo inolvidable. Asimismo, los viajeros podrán deslizarse en los otto kart por pistas tapizadas de material sintético y ascender hasta la largada en el Funicular de la Cumbre, único medio de transporte en la cima de la montaña. Además, los visitantes podrán reconocer la exclusiva Confitería Girato-

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Oscar Borrelli. ria y degustar repostería casera, platos regionales y sabrosas picadas con ahumados de la zona, entre otras opciones. “Es muy importante comentar que ofrecemos tarifas muy accesibles en todas nuestras actividades. Además, continuamos con nuestra promoción Top Tres, que incluye tres ascensos/descensos, lo que abarata aún más los valores de la excursión”, concluyó Borrelli. Informes: 02944-441031/info@telefericobari loche.com.ar.

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Historia, encanto y placer en los Paradores de Turismo ■ Compartiendo la isla de la Oficina Española de Turismo, los Paradores de Turismo acercan una propuesta diferente de placer y relax.

os Paradores de Turismo son uno de los motivos principales para visitar España, constituyéndose en el quinto atrac-

tivo turístico más relevante del país, luego de la Sagrada Familia, de Barcelona; la Alhambra, de Granada; la Mezquita, de Córdoba; y la Semana Santa, de Sevilla. Tal el texto publicado en la web de la cadena BBC, propietaria del 75% de la editora Lonely Planet: “Los Paradores de España son mucho más que un lugar para dormir.

En antiguos palacios, castillos y conventos ofrece noches de grandeza y encanto histórico”. Por su ubicación, los hoteles de Ronda y Granada son los privilegiados: el primero está situado junto al famoso Tajo de Ronda, que tiene alrededor de 100 m. de profundidad y disfruta de unas espectaculares vistas de la sierra cercana; mientras que el

segundo está integrado al recinto de la Alhambra. El hostal de los Reyes Católicos tampoco se queda rezagado en cuanto a su emplazamiento. Considerado el establecimiento más antiguo del mundo, ocupa uno de los laterales de la plaza del Obradoiro, al lado de la catedral de Santiago de Compostela. Además de su induda-

ble belleza, el monasterio de San Marcos de León está emparentado con el Parador de Santiago por dar cobijo a los peregrinos que acudían, y acuden, a ver los restos del apóstol Santiago. Por su parte, el parador de El Saler, en Valencia, demuestra que ha sabido adaptarse a las exigencias del turismo del siglo XXI. Situado al borde del mar, el edificio de nueva planta cuenta con un campo de golf de 18 hoyos, spa, piscina exterior y campo de fútbol, entre otros servicios. Cabe recordar que el objetivo inicial de este proyecto, impulsado por el rey Alfonso XIII -en 1928-, era abrir hoteles en lugares y poblaciones que reunían las condiciones necesarias para atraer a turistas, ya fuera por su entorno natural o debido a la riqueza cultural e histórica de las localidades. De este modo, la iniciativa sirvió para rehabilitar numerosos edificios de notable valor que perma-

necían abandonados, al tiempo que convirtió parajes poco transitados en lugares conocidos. Otro de los atractivos fundamentales de los 93 complejos hoteleros que componen la red, es la rica oferta gastronómica de sus 100 restaurantes. La premisa es respetar la cocina tradicional del lugar sin renunciar a la actualización de elaboraciones y presentaciones. Según informa la web, el compromiso con la salud y la accesibilidad es irrenunciable, con menúes especiales para bebés, mayores, vegetarianos, celíacos o diabéticos, entre otros. Cabe destacar que existen interesantes promociones (Escapada joven, Especial 2 noches, Días dorados, Tarjetas 5 noches), todas con importantes descuentos sobre la tarifa oficial; además hay precios diferenciales por compra anticipada. Informes: 4393-0188/ paradores@sentinelreps. com.ar.

Pabellón Brasil y Uruguay - Stand 1058

NaFull Tur: más alternativas y el compromiso de siempre

Alejandro Fullone y Silvia Naón.

“

Para la temporada que se aproxima renovamos nuestro histórico compromiso de brindar un servicio ágil y expeditivo ante la requisitoria de los agentes de viajes”, afirmaron Silvia Naón y Alejandro Fullone, titulares de NaFull Tur. Para el verano, la operadora cuenta con paquetes terrestres en bus chárter con servicio semicama y cama, de 10 días/7 noches, 13 días/10 noches y 17 días/14 noches a Camboriú, Canasvieiras y al balneario de Piçarras, y a Praia do Rosa y Ferrugem con receptivo propio.

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También continúa con sus programas a Buzios, Río de Janeiro y los clásicos nacionales de Villa Carlos Paz y Bariloche, “destinos en los que estamos posicionados a lo largo de años de experiencia con un staff de profesionales dedicados a la atención personalizada, lo cual nos ha caracterizado durante nuestra trayectoria”, explicaron los directivos. En su stand, NaFull Tur ofrece material ilustrativo de servicios y hotelería vigente, además de los tarifarios para la próxima temporada de verano 2011. Informes: 5235-3233.

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Pullmantur: cruceros y circuitos ideales para latinos ■ El operador de cruceros y circuitos terrestres pone a disposición del mercado latino las mejores opciones para diseñar sus vacaciones de acuerdo a las preferencias y expectativas de cada uno.

el 15 de octubre de 2010 al 3 de junio de 2011, el crucero Ocean Dream de la línea Pullmantur ofrece el nuevo iti-

nerario “Antillas y Caribe sur” desde el puerto de Colón, Panamá. El Ocean Dream sale todos los viernes, con un

itinerario de 8 días y 7 noches en el que se visitan los puertos de Cartagena de Indias, Santa Marta, Aruba, La Guaira y Curaçao. El barco se destaca por operar con el sistema Todo incluido, con bebidas alcohólicas ilimitadas; el Plan familiar, que incluye niños gratis hasta los 16 años compartiendo cabina con dos adultos; y la

Venta anticipada, que permite un ahorro al pasajero de hasta el 25% del costo de la cabina. Además los terceros y cuartos pasajeros pagan sólo el 50% del costo de la cabina. Dos son las ventajas más destacables del Ocean Dream. La primera es que está creado para el mercado latino, con música y espectáculos acordes y totalmente en idio-

ma español. La segunda es que los pasajeros no necesitan visa de Estados Unidos para embarcar. El crucero cuenta con entretenimiento y diversión para todas las edades, guarderías y salas de juegos para niños, actividades para adolescentes, bares y cafés con música en vivo, gimnasio con equipo moderno, centro de belleza, tres piscinas y jacuzzi al aire libre, y casino. CIRCUITOS POR EUROPA Y MEDIO ORIENTE. Si el pasajero elige viajar por tierra, Pullmantur pone a su disposición una amplia gama de posibilidades para conocer desde las grandes capitales europeas hasta los sitios más recónditos del Viejo Continente. Los circuitos cuentan con paquetes para todos los presupuestos y gustos: • Serie económica: una

selección de hoteles tipo turista económico, con baño/ducha, el confort necesario para disfrutar de una agradable estancia y buena comunicación al centro de la ciudad. • Serie turística: cuidada selección de hoteles tipo turista/turista superior, con baño/ducha, buena ubicación y óptima comunicación con el centro histórico de las ciudades. • Serie clásica: atractivos itinerarios con una cuidada selección de hoteles de primera categoría. Excelente ubicación y comunicación con transporte público al centro histórico de las ciudades. Todos los circuitos incluyen alojamiento y desayuno diario, transporte en buses de lujo, guía acompañante de habla hispana, visitas panorámicas en las ciudades donde se indican y propinas a maleteros en los hoteles y en los restaurantes.

Pabellón Nacional - Stand 402

Zamorano suma tecnología para los profesionales

peradores de turismo hay muchos. Pero los que realmente se encargan de escuchar las sugerencias de sus clientes y se adaptan a las variantes del mercado, no son tantos. De esta manera Zamorano Viajes crece día a día mejorando los servicios, sumando destinos e incorporando proveedores a sus tarifarios. Diego Lucifora, gerente comercial, comentó al respecto: “Este segundo semestre pisamos fuerte en Chile, Brasil, Uruguay y, por supuesto, Argentina. También nos hicimos notar en Isla Margarita, México y Perú”. Pero con eso no basta, ya que la empresa también implementó nuevas herramientas para que las ventas de los agentes de viajes sean cada vez más eficaces, reduciendo costos y maximizando ganancias: “Al ya tradicional tarifario impreso a color, agregamos una nueva página web, más audaz, dinámica y profesional. Allí el agente encontrará nuestras clásicas salidas chárter en bus, permanentemente actualizadas, las

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Diego Lucifora. fechas y las promociones, como así también todos los servicios individuales”. Asimismo, un nuevo cotizador online ayuda al profesional a lograr una resolución instantánea en la venta con el pasajero enfrente, sin necesidad de mails o llamadas. “Además, seguimos capacitando a los agentes. El Zam Fest fue un éxito, con más de 200 personas, e incluyó un workshop de trabajo con posterior cena y baile. Por todo esto y muchas sorpresas más, queremos seguir contando con el apoyo de todos los minoristas”, concluyó el ejecutivo. Informes: (0223) 4933500/info@zamorano viajes.com.ar.

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Mahal: productos diferentes y herramientas para los agentes ■ La operadora dispone de una tentadora oferta de destinos no tradicionales, a la vez de hacer hincapié en sus alternativas de alta gama y tener en cuenta todo lo necesario para optimizar las tareas de los minoristas.

esde 1996, Mahal desarrolla su actividad en Rosario comercializando destinos exóticos. Esta especialización le ha permitido colocar en el mercado opciones sumamente atractivas, que han sido

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muy bien recibidas por aquellos que, o bien ya han viajado numerosas veces a sitios tradicionales y buscan nuevas alternativas, o por los que son amantes de lugares inhóspitos. Entrevistada por La Agencia de Viajes, Susana Piriz, directora de la mayorista, comentó: “Actualmente estamos operando salidas grupales al Lejano y Medio Oriente, mientras que para el verano tenemos propuestas para Egipto, con playa; Tailandia y Sudáfrica, además del norte y sur de India”. Asimismo, la directiva hizo referencia al programa de alta gama Max Mahal, al que describió como “un estilo diferente de viajes, caracterizados por el lujo y la exclusividad, y diseñados teniendo en cuenta las necesidades de pasajeros exigentes. Se trata de un servicio que incluye traslados en vehículos priva-

dos con chofer y guía de habla hispana, alojamiento en hoteles de alto nivel, asistencia personal y numerosos beneficios adicionales”. Al respecto, agregó: “Le vamos a dar un gran impulso a Max Mahal, recordándole a los agentes de viajes que no se trata de salidas grupales, sino que es un producto exclusivo y direccionado a un viajero de alto poder adquisitivo”. Por último, la entrevistada hizo mención de Mundohotel online, “nuestro sistema de reservas que integra consolidadores de todo el mundo y cubre 100 mil hoteles durante las 24 horas de los 365 días al año. Hace ya un año que lo implementamos y ha tenido una gran aceptación de parte de los minoristas, quienes cada día son más conscientes de que es indispensable contar con esta herramienta para incrementar la venta de los servicios

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Susana Piriz. terrestres. A la vez, les brinda la posibilidad de darle al pasajero la información de forma inmediata, con detalles de todas las propuestas de hoteles de 1 a 5 estrellas”. De este modo, Mahal continúa consolidando su posicionamiento, ofreciendo productos diferentes y originales, a la vez de todas las herramientas para facilitar y optimizar las tareas de los agentes de viajes. Informes: (0341) 4247350/mahal@mahaloperator.com.

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Loi Suites: sofisticación y confort ■ La cadena, que dispone de seis propiedades ubicadas en Buenos Aires, Chapelco, Iguazú y San Pablo, se caracteriza por ofrecer sofisticados establecimientos y un alto nivel de confort.

bicados en Buenos Aires, Chapelco, Iguazú y San Pablo, los seis hoteles pertenecientes a la cadena Loi Suites ofrecen a sus huéspedes sofisticados establecimientos y un gran nivel de confort. Al respecto, Federico Elmer, gerente comercial de los hoteles, manifestó: “Tratamos de destacarnos

ofreciendo distintas propuestas en cada uno de los hoteles, priorizando la atención y brindando a todos los viajeros un alto nivel de confort. En la actualidad, todas nuestras propiedades funcionan muy bien, con altos niveles de ocupación durante todo el año”. En cuanto al Loi Suites Chapelco Hotel, el ejecutivo comentó: “Esta temporada concretamos una operación importante con un chárter propio, y estamos complacidos con los resultados obtenidos, mientras que la idea es agregar una salida para el próximo invierno. Además, por estos días comenzamos con la temporada de golf, orientada al mercado argentino y

AÑO NUEVO EN EL LOI SUITES IGUAZU “Queremos aprovechar esta oportunidad para comentar que lanzamos un paquete para celebrar el Año Nuevo en nuestro hotel de Puerto Iguazú. La idea es que los viajeros comiencen el año disfrutando de todo el confort del hotel, en contacto cercano con la naturaleza”, afirmó Elmer. La propuesta incluye 3 noches de alojamiento y shows de fuegos artificiales, entre otras opciones, a un valor de US$ 490 por persona.

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El hotel Loi Suites Iguazú, uno de los eslabones de la cadena. chileno, ofreciendo programas de 3 y 7 noches, que incluyen el alojamiento y los green fee”. En tanto, respecto de los hoteles de Buenos Aires, Elmer indicó: “El establecimiento de Recoleta cumplió 10 años, por tal motivo realizamos una serie de mejoras para mantener el mismo nivel de infraestructura en todos los hoteles. Además, queremos remarcar que la ubicación del alojamiento es excelente y la relación precio-calidad es muy buena”. Para finalizar, el directivo se refirió al Loi Suites Iguazú, un establecimiento de 5 estrellas situado

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en la selva Iryapú, a 15 minutos de las Cataratas: “Llevamos un año de operatoria y hasta el momento los resultados son muy satisfactorios. Iguazú es una plaza ideal, ya que dispone de una amplia oferta de vuelos, y en este sentido queremos mencionar que hace unos días LAN presentó en nuestro alojamiento una nueva frecuencia, que comenzará en enero y conectará Lima con Puerto Iguazú. Esto abre el abanico para que muchos más turistas viajen al destino y puedan conocer nuestro hotel”. Informes: 5777-8950/ reservas@loisuites.com.ar.

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Export invita a una incursión por Costa Rica y Ecuador ■ México, Brasil, Estados Unidos y, como novedades, Costa Rica y Ecuador. Las propuestas de Export son una invitación a explorar una tentadora oferta.

“

Estamos armando salidas en vuelos regulares de Gol, TAM y Aerolíneas Argentinas, en lo relativo a Brasil. Mientras que para lo que es México estamos confeccionando propuestas con Aeroméxico, y también con Aerolíneas Argentinas, que posiblemente coloque un vuelo a México”. Pablo Stein, director de Export, comenzó delineando la propuesta de la mayorista con miras a los próximos meses.

Y agregó: “En Brasil, estamos convencidos de que habrá una buena venta de Buzios, Salvador, Porto de Galinhas, Natal y Pipa. Para lo cual estamos ofreciendo un amplio abanico de alojamientos; por ejemplo, el Grand Palladium (flamante hotel de Bahía); o propiedades de la cadena Iberostar”. Volviendo a México, el directivo añadió que están trabajando con programas a Cancún para

enero y febrero, y paquetes de 7 y 12 noches que combinan México DF con Cancún. ESTADOS UNIDOS. Export desplegó además la propuesta de Estados Unidos con Aerolíneas Argentinas: Miami y Orlando (4 noches en Miami y 7 en Orlando), “que está presentando mucha demanda”, aseguró Stein. Y agregó: “Lo que más se vende es la oferta de Dis-

ney con sus descuentos para el verano”. “Mientras que, de la mano de United Airlines, ofrecemos la costa oeste de Estados Unidos. Se trata de paquetes fly & drive que abarcan San Francisco, Los Ángeles, Las Vegas y, según la cantidad de noches, es posible añadir San Diego y Anaheim”, apuntó. LAS NOVEDADES. Como novedad, Export está lanzando al mercado la operatoria de dos destinos: Costa Rica y Ecuador. “Costa Rica se extiende majestuosamente entre el océano Pacífico y el mar Caribe. En sus irregulares costas sobresalen bellísimas playas, penínsulas, bahías y golfos, que la convierten en un sitio privilegiado”, describió el directivo, y apuntó: “Ofrece gran variedad de actividades para todos los gustos. Desde itinerarios con mucha aventura hasta paseo en globos aerostáticos, surf, canopy, exploración de cuevas, ciclismo, pesca y mucho más”. Ecuador, en tanto, despliega ante los ojos del visitante opciones diversas y multiculturales,

Pablo Stein. como las islas Galápagos, las cálidad playas de la costa del Pacífico o la posibilidad de acceder a las tradiciones y arquitectura colonial de las ciudades ubicadas en las altas cumbres. A lo que debe sumarse la opción de una incursión sin igual en la exuberante selva amazónica. “Ecuador posee infraestructura hotelera de las cadenas más reconocidas mundialmente. Por ejemplo, Hilton, JW Marriott, Dann Carlton, Sheraton, Howard Johnson y Royal Decameron. Además de opciones en categoría 3 estrellas, hosterías, haciendas, cabañas rústicas y hostales”, concluyó el directivo. Informes: 5811-4444.

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Positivo balance de MDC Turismo en 2010

DC Turismo está concluyendo un año con un balance positivo, signado por un crecimiento constante, equilibrado y muy notorio en algunos destinos como Perú, Cuba, República Dominicana y Estados Unidos. Su director, Marcelo Da Cunha, vaticinó una muy buena temporada hasta finalizar Semana Santa de 2011. “A partir de entonces deberemos ser muy cautos y cuidadosos, ya que el año electoral retrotraerá bastante las ventas y posibilidades que se pudieron concretar en 2010”, aventuró. No obstante, el mercado ha respondido de manera favorable a las operatorias chárter de 2010 y a lo que la operadora diseñó para 2011. “El apoyo de una compañía aérea durante casi 12 años -dijo

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Marcelo Da Cunha. refiriéndose a TACA- nos da mucha tranquilidad. Además, la alianza con Avianca nos permite duplicar las rutas y las posibilidades de negocios”. “Seguimos apostando a la atención personalizada y con criterio comercial. Sabemos que nuestros clientes necesitan ser tratados como tal y no como números, eso marca la diferencia”, concluyó. Informes: 5031-7667.

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Trayecto Uno se consolida en el Caribe y Brasil ■ Durante esta temporada alta, la operadora ofrece una amplia programación a los destinos del Caribe y Brasil. Además, ya lanzó la preventa para Europa 2011.

uego de un año en el que consolidó su crecimiento, aumentó el equipo de trabajo, inauguró oficinas en Mar del Plata y lanzó su nueva web, Trayecto Uno adelanta su oferta para la próxima temporada alta. Se trata de numerosas salidas con cupos aéreos confirmados a los destinos de playas más requeridos por el mercado argentino, como son Cancún, Riviera Maya, Isla

Margarita, el Caribe colombiano y Brasil. En particular, para el Caribe mexicano habrá salidas de 7, 10 y 14 noches con Aeroméxico. En el primer caso el vuelo partirá el 30 de enero; en el segundo el 17 y 24; y en el tercero el 8, 15, 22 y 29 del mismo mes. Mientras que en febrero, las salidas de 7 noches serán el 5, 12, 19 y 26; las de 8 el 28; y las de 10 noches el 7, 12, 14 y 21.

En tanto para Isla Margarita, sustentada en los vuelos de Conviasa, los programas de 8 noches tendrán salidas el 8, 15, 22 y 29 de enero, y el 5, 12, 19 y 26 de febrero; mientras que para las estadías de 11 noches las salidas serán el 3, 10, 17 y 31 de enero, y el 7 y 14 de febrero. En los programas en los que se combina Cartagena de Indias y San Andrés, Trayecto Uno conta-

Fernando Arias, gerente de Ventas; y Carlos Matoso, gerente comercial de Trayecto Uno. rá con los servicios aéreos de Avianca. En este caso habrá salidas por 9 noches el 31 de enero y el 7 de febrero. Además, con la expectativa de que en marzo se repita la exitosa demanda que tuvo el destino en el mismo período de 2009, la operadora ofrecerá salidas el 3, 10 y 17 de ese mes. Con respecto a Brasil, las salidas previstas con TAM serán todos los fines de semana de enero y febrero a Río de Janeiro con programas en Río, Buzios, Angra dos Reis e Ilha Grande; a Salvador de

Bahía con programas en esa ciudad, Morro de San Pablo, Costa do Sauipe y Praia do Forte; y a Recife con programación en Porto de Galinhas, Fernando de Noronha y Maragogi. Además, durante todos los fines de semana de enero y febrero, Trayecto Uno ofrecerá salidas a Florianópolis volando con la compañía Pluna. Por último, la operadora ya lanzó la preventa de su salida grupal “Esencia europea”, que se iniciará el 21 de mayo y recorrerá España, Francia e Italia. Informes: 5217-1800.

Relax en el hotel Casa Real de Salta

asa Real es un hotel de categoría 4 estrellas con una ubicación estratégica, amplias habitaciones con vistas panorámicas del entorno, exquisita gastronomía, centro de negocios, salones de eventos y un exclusivo spa. A eso se suma la capacidad de sus colaboradores, garantizando una verdadera atención personalizada y una alta calidad de servicio. La propiedad cuenta con 83 habitaciones y suites divididas en: 65 de Lujo, 12 Superiores, 4 Junior Suites y 2 Royal Suites. Todas ellas disponen de aire acondicionado central frío-calor con control individual, teléfono, frigobar y acceso a Internet inalámbrico sin cargo adicional. En tanto, las Superiores y Suites tienen hidromasaje, televisores LCD de 32”, sala de estar, y camas Queen y King Size. Entre sus servicios figura un Plan Familiar que incluye dos adultos y dos menores de hasta 12 años compartiendo la habita-

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ción equipada con dos camas matrimoniales Queen (1,40 m. x 2,00 m.). También cuenta con habitaciones intercomunicadas para mayor comodidad e intimidad de los familiares. En cuanto al spa, contempla piscina cubierta climatizada, hidromasaje, gimnasio, sauna seco y húmedo y asesoramiento de personal especializado en rutina muscular o circuito aeróbico, además de actividades diarias como aquagym, taebo y stretching, entre otras. Para eventos, en tanto, hay disponibles dos salones, una sala ejecutiva, una de reuniones y un business center con un equipamiento tecnológico de avanzada. Por último, cabe destacar el restaurante Los Cebiles, que ofrece exquisitos platos gourmet internacionales con reminiscencia de comida autóctona y una variada selección de postres, aperitivos y vinos. Informes: (387) 4212200.

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Nuevos desafíos para Advantage ■ El Grupo Coris pasó a formar parte de April Group, lo que redundará en algunas mejoras operativas y en políticas comerciales más globales. Sin embargo, se respetarán ciertas pautas manejadas hasta el momento, como al agente de viajes como actor fundamental en la comercialización de los productos.

partir de la adquisición de Grupo Coris por parte de April Group -empresa aseguradora francesa-, Advantage optimizará los tiempos operativos y unirá sus esfuerzos con el resto de las filiales para encarar acciones más globales. “El Grupo Coris no estaba a la venta. Es un grupo de relevancia dentro del mercado que no

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necesitaba capitalizarse. April, que también es muy importante en Francia, se interesó en el Grupo Coris porque tenía como objetivo internacionalizarse, aprovechando la penetración que tiene Coris fuera de ese país, y especialmente en Europa y América”, explicó Roberto Campo, director general de Advantage. Sin embargo, Campo aclaró que en líneas generales la corporación sigue igual: “No nos va a cambiar en absoluto ni los parámetros ni la forma de comercializar el producto. Eso es lo que hablamos en las charlas previas a la venta tras analizar el modelo de negocios y las expectativas a futuro”. “En las conversaciones, que se extendieron más de un año, pusimos algunas prioridades que tenían que ver con la ventaja de tomar decisiones sin interlocutores -añadió-. Es decir que por sobre Argentina sólo estaba Francia. Esto se sigue manteniendo.” El otro punto que refleja

una línea de continuidad en las políticas es la comercialización de los productos a través de las agencias. “Vamos a respetar el canal de ventas como lo hicimos hasta ahora. Es lo que yo sé hacer y lo que me comprometo a hacer”, agregó Campo. Los cambios vendrán por el lado de los proveedores: “April es un actor muy importante en el mercado de las aseguradoras, lo que nos va a permitir mejorar el margen de negociación con nuestra red de proveedores”. Además, el hecho de que April cotice en Bolsa genera internamente mejoras en el manejo de la información. “Tenemos que presentar todos los informes mensuales y operar con datos correctos. Es como jugar en primera división: nos impone a nosotros mayores obligaciones, que sin duda se van a reflejar en el día a día”, agregó el ejecutivo. De ahora en más se están barajando acciones a tomar más a nivel glo-

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Roberto Campo. bal, como la posible unificación de productos y marcas: “Todos nos conocen como Coris, en especial los proveedores, por lo cual una de las ideas es ir hacia una marca única”. “Esto significa que algunas políticas serán más regionales. Por ejemplo, ahora tenemos una matriz que maneja presupuestos globalizados, y todo lo que sea inversiones será globalizado. Se nos abre, por lo tanto, un mejor manejo de los recursos: más inversiones de marketing y desarrollo de negocios”, concluyó Campo. Informes: 5031-1795.

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Agaxtur irrumpirá de lleno en el mercado estadounidense ■ A pocos días de su apertura, Agaxtur International refrenda su compromiso con el mercado desembarcando en Estados Unidos.

n horizonte de nuevas perspectivas se abre para Agaxtur International. “A través de una alian-

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za con Star Travel, de Orlando, desde octubre comenzamos a tener presencia en el mercado estadounidense. Se trata de un receptivo con servicio personalizado”, señaló Claudia Lamarque, gerenta general de la operadora. Si bien el panorama es alentador, lo destacable del resultado operacional es que las prestaciones se inician en el mismo aeropuerto. “Resulta que hay una

zona sólo para agencias que realizan los trámites pertinentes y allí también nos ubicamos nosotros. Además, luego se guía a los pasajeros a través del servicio Express Pick-up, con asistencia directa”, remarcó la ejecutiva, quien agregó: “Pero no es todo. A eso se suma un 0800 -con atención las 24 horas-, una llamada (local) desde Estados Unidos con salida a Argentina que brinda atención y seguridad al viajero”. Para efectuar el traslado mencionado la empresa brinda servicio para grupos (con buses especiales), vans y autos. “Dada la relevante movida que está haciendo Agaxtur Brasil y el significativo flujo de turistas -tanto brasileños como argentinos-, en breve montaremos una oficina propia y un puesto en el aeropuerto para recibir y trasladar a los pasajeros has-

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Claudia Lamarque. ta Orlando”, enfatizó Claudia Lamarque. Asimismo, la directiva recordó el importante portfolio hotelero, “con muy buenos establecimientos, óptimas propuestas y precios accesibles que mejoran la oferta del mercado. Sumando a ello, los cupos confirmados para la temporada con American Airlines a Miami para las salidas del 3, 8 y 15 de enero”. Informes: 4325-1863.

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Hertz: el servicio más rentable para el agente ■ El alquiler de autos se convirtió en un servicio rentable para el agente de viajes, por ello Hertz Argentina brinda muy buenas opciones al mercado.

nte la búsqueda de una mayor rentabilidad, las agencias cuentan con un importante adicional: el alquiler de autos. Atento a ello, Hertz Argentina ofrece como op-

ción superior su tarifa All Inclusive con kilometraje libre y seguro total, una cobertura de servicio en todo el país, con el respaldo, la calidad y experiencia de años de experien-

cia, brindando seguridad y tranquilidad al agente y sus clientes. “Actualmente la competencia directa y online es cada vez mayor, con lo cual es importante contar con un proveedor leal que cuide realmente a sus clientes. Por ello cada vez más agencias y operadores confían en Hertz como la opción ideal en Argentina”, explicó Pablo Draghi, gerente de Ventas Corporativas de la empresa.

“La competencia directa y online es cada vez mayor, con lo cual es importante contar con un proveedor leal que cuide a sus clientes. Por ello cada vez más agencias y operadores confían en Hertz.”

BENEFICIOS Y CRECIMIENTO. Hasta el 1º de diciembre, la rentadora ofrece un beneficio especial, una bonificación del 50% del valor actual de la entrega en las sucursales de Buenos Aires, Pilar, La Plata, Mar del Plata, Córdoba, Bariloche, Mendoza, y Rosario. En otro orden, la empresa continúa invirtiendo y abriendo oficinas en el país. En breve inaugurará un local en Puerto Madero; abrirá sucursales en Resistencia y Formosa; y mudará sus oficinas de Bariloche a Elflein 190 (a una cuadra de la actual dirección), en la cual se realizó una importante inversión para ofrecer mayor espacio y comodidad al cliente, estacionamien-

Pablo Draghi. to propio y lugar para el chequeo de los vehículos. Cabe destacar que durante 2010 Hertz completará la compra de un total aproximado de 600 vehículos 0km, resultante de una inversión de más de $ 28 millones, para convertirse en la mayor y más nueva flota de Argentina. Informes: 4815-6789.

Abonnie Tour: más ventajas para minoristas

“

Creemos en lo que hacemos, disfrutamos día a día de nuestro trabajo, conocemos los destinos y nuestros productos y buscamos constantemente renovarnos con nuevas alternativas. Eso, más la constante dedicación, nos ha brindado un reconocimiento como empresa confiable”, señaló Damián Gancz, socio gerente, al comenzar el diálogo con La Agencia de Viajes.

“Hace dos años iniciamos la campaña de promoción ‘El Operador con la mejor comisión (15%) del mercado’ y por suerte nos fue muy bien, tanto a nosotros como a los agentes de viajes.” Asimismo, el directivo detalló: “Hace dos años iniciamos la campaña de promoción ‘El Operador con la mejor comisión (15%) del mercado’ y por suerte nos fue muy bien, tanto a nosotros como a los agentes de viajes. Nuestra idea es que este sea un trabajo de equipo, una gran familia”. A la vez, el entrevistado remarcó que “otro gran mérito y sello diferencial fue tener salidas diarias garantizadas de todos los

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Damián Gancz. paquetes, a todos los destinos, a bajos precios y con guías de habla hispana”. Respecto a 2011, cabe mencionar que Abonnie Tour sumó a su oferta paquetes de Argentina para el mercado nacional como también para el internacional, y agregó a sus propuestas programas en Inglaterra, Sudáfrica, Croacia, El Líbano y Siria. “Otro beneficio destacado es el 20% de comisión para aquellas agencias que alcancen en el año una producción de US$ 67 mil sobre las ventas de nuestros paquetes. Todo esto tiene como finalidad incentivar a los minoristas, que obviamente cuentan en todo momento con nuestro asesoramiento para llevar delante de la mejor manera el proceso de comercialización”, concluyó Gancz. Informes: 5032-8687.

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OLA repasa logros y planes futuros ■ La empresa mayorista, con sedes en Buenos Aires, Rosario y Córdoba, cierra un 2010 en el que materializó la planificación efectuada en años anteriores, al tiempo que ya apunta a los desafíos futuros.

ste año 2010 no es uno más para OLA, sino que en él se han mostrado parte de los resultados de las diferentes acciones internas y externas que la empresa trabaja desde hace dos años.

En la FIT, la mayorista demuestra que sigue apostando por las ferias y los workshops nacionales, para recibir a los agentes de viajes y hacer balances del año. Todo el equipo comercial de las diferen-

tes regiones está presente para verse cara a cara con los profesionales, algo fundamental de acuerdo a la filosofía de OLA, cuyo stand de 80 m² está en el sector Internacional. En cuanto a los logros materializados este año, cabe realizar un repaso: • RR.HH.: desde hace dos años la empresa viene trabajando en capacitaciones de formación en

los niveles gerenciales y medios, al tiempo que motiva el trabajo en equipo de todo su personal. • Reservas: internamente ya se confirman de manera online, ya que luego de mucho trabajo, OLA ha implementado un sistema que permite el control de todas las reservas directamente desde su web. En el futuro planea que la misma herramienta

esté en manos de los propios agentes. • Caribe: con el volumen operado, la empresa piensa en tener cupos y charters todo el año, para contratar mejores tarifas y garantizar disponibilidad. Así, las alianzas con las principales cadenas hoteles y líneas aéreas hacen posible que OLA sea protagonista indiscutido en el mercado del Caribe. • Europa: con un crecimiento superior al 45% en 2010, la idea es redoblar los esfuerzos. De la mano de José Félix Cano, OLA capacitó a innumerables agentes, apoyando la concreción de grupos cerrados. La empresa trabaja con Europamundo, Special Tours, Pullmantur, Travelplan, Trapsatur, Sato, Politours y los mejores receptivos. Las reservas de pasajeros VIP a Europa y Medio Oriente crecieron, lo que refleja el trabajo en la calidad y la selección de servicios. Para 2011 se propondrá una oferta muy variada de salidas grupales acompañadas. • Brasil: todo el año hubo cupos aeroterrestres confirmados en las principales ciudades. Para la temporada, OLA cuenta con charters a Florianópolis desde Córdoba, Rosario y Buenos Aires; además de un vuelo a Cabo Frío desde Córdoba, con LAN. • Consolidación aérea: hoy la empresa está entre las 10 primeras del BSP en Argentina. • OLA Click: esta herramienta cada día tiene más usuarios que entienden que la rapidez en la confirmación de reservas, a tarifas competitivas, es un requerimiento altamente valorado por sus pasajeros.

Federico Guillemaut Despecher. Asimismo, a través de OLA Click se pueden conseguir hoteles difíciles de encontrar, en todo el mundo. Los interesados pueden solicitar su clave y capacitación. • Quinceañeras: su departamento exclusivo sigue apoyando la venta del producto en todo el país, con material informativo y publicitario, además de capacitación y reuniones con las pasajeras. Al tratarse de un segmento que requiere atención OLA destina una estructura independiente. • Argentina: la mayorista está desarrollando el producto turístico de Sol Líneas Aéreas. Todos los programas tendrán cupos aeroterrestres confirmados. Por último, sobre el futuro de la empresa, Federico Guillemaut Despecher, gerente de Producto y Contratación, expresó: “Hoy ninguna decisión se basa en nuestro día a día, sino en pensar cómo lo vamos a hacer en los próximos años, ya que con los cambios tecnológicos se van a modificar los paradigmas. Tenemos que pensar en encontrar las nuevas oportunidades. Las condiciones externas serán iguales para todos; la diferencia estará en la inteligencia para asignar recursos y en organizarnos de manera adecuada para los acontecimientos futuros”. Informes: Rosario : 410-4000/Buenos Aires: 4324-7652/Córdoba: 4258228.

TEMPORADA 2011 Esta temporada, OLA está presentando: • Chárter de Gol/Varig desde Buenos Aires a Punta Cana, Cayo Santa María y Cancún. • Chárter desde Córdoba a Punta Cana, Cayo Santa María e Isla Margarita. • Chárter desde Rosario a Isla Margarita. • Chárter de LAN desde Córdoba a Florianópolis y Cabo Frío. • Cupos de LAN a todo el Caribe desde Buenos Aires, Rosario y Córdoba. • Cupos de Cubana. • Cupos de Avianca a Colombia y Aruba. • Cupos de Gol a las principales ciudades de Brasil desde Buenos Aires, Córdoba y Rosario. • Cupos a Ushuaia y El Calafate en enero y febrero. • Disney en Familia, en febrero. • Avances de salidas grupales a Europa.

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Consult House se abre al mundo con más opciones “

Cuando compraban Brasil, los mismos agentes de viajes nos pedían otros destinos; si tenemos buenas relaciones y confianza mutua, qué mejor que usar ese canal de ventas para vender no sólo una parte del mundo, sino todo el mundo”, resumió Juan Carlos Chervatin, presidente de Consult House. Este año la empresa ha profundizado su apertura a nuevos mercados, siguiendo una tendencia

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que ya engloba a la mayor parte de las grandes operadoras: “Hoy la tecnología facilita la acumulación del conocimiento así como los contactos; y además esta iniciativa surge en un momento en que en nuestra empresa se está produciendo un cambio generacional. Estos factores se suman a los macroeconómicos, puesto que actualmente el destino Brasil ya no es generalmente percibido como barato.

Juan Carlos Chervatin.

Sigue siendo tan lindo como siempre pero ahora tiene costos similares al resto del orbe”, explicó Chervatin. Así fue que Consult House incorporó el Caribe, con vuelos chárter a lo largo de todo el año, los cuales continuarán, al menos, hasta abril de 2011. Según comentó el ejecutivo, en esa región se destacará el lanzamiento comercial de Aruba. También se sumaron

las opciones de Estados Unidos y México; al tiempo que la operadora ya venía trabajando Europa, especialmente la región oriental. Con respecto al recep-

tivo, Consult House continúa comercializando Argentina, fundamentalmente para el mercado brasileño. Informes: 4315-1900/ ventas@cht.com.ar.

Pabellón Nacional - Stand 400

Los productos de Dbd Colección de Experiencias

bd Colección de Experiencias participa en la FIT con sus productos: estancias Cristina, La Estela y 25 de Mayo (El Calafate), Patagonia Aventura; hotel Charles Darwin y Kipaventour Patagonie Torres del Paine, Chile; y el hotel Patio Alto de Tilcara, Jujuy. Dbd Colección de Experiencias es una red de establecimientos y excursiones en los principales destinos de Argentina y Chile donde se prioriza la atención personalizada y se ofrece una amplia gama de actividades, como cabalgatas, trekking, 4X4, pesca con mosca, mountain bike y avistaje de aves.

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Creada para incentivar una nueva forma de viajar, en Colección de Experiencias se combina la naturaleza y la aventura de explorar lo desconocido, descubriendo cada día lo mágico del entorno sin descuidar el confort. Con tal motivo, desde Dbd señalaron: “Cada empresa como los destinos tienen rasgos únicos e irrepetibles, apostamos a la originalidad, a la personalización y a la calidad, basada en una filosofía de viaje fundada en el afán de descubrir nuevos territorios, manteniendo el respeto por los escenarios naturales”. Informes: 4803-7335.

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“Demostramos ser el destino número uno del Caribe” ■ Así lo manifestó Magaly Toribio, viceministra de Turismo de República Dominicana. Con la apertura de nuevas oficinas turísticas en Europa, el país busca nuevos mercados. Además, se dispuso un cambio en la estrategia promocional dejando de lado la idea del país total e impulsando los destinos de modo diferenciado.

“

Para nuestra sorpresa estamos presentando en este 2010 un crecimiento de casi el 4% en afluencia

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de visitantes respecto de 2009. Algunos mercados han tenido un incremento sorprendente como es el

caso de Estados Unidos. A pesar de la crisis económica mundial, República Dominicana demostró ser el destino turístico número uno del Caribe”, comentó Magaly Toribio, viceministra de Turismo de República Dominicana. La funcionaria dialogó con La Agencia de Viajes y afirmó que la dependencia siempre está en busca de nuevos nichos y merca-

Magaly Toribio.

dos. “Europa ha tenido algunas pequeñas bajas en cuanto a la emisión de turistas debido a la crisis económica. Pero dentro del propio continente hemos tenido en Rusia, por ejemplo, un mercado con un comportamiento increíble: hemos duplicado el flujo de turistas desde ese país, comparando 2009 con 2010. De hecho ya tenemos vuelos diarios desde Moscú a Punta Cana. En Suecia y República Checa ocurre algo parecido, dos sitios donde recientemente hemos abierto oficinas de promoción”. Sin embargo para la viceministra “Sudamérica continúa siendo un mercado muy importante para nosotros. Y dentro de ella, particularmente, Argentina. No sólo estamos teniendo un vuelo charter semanal a Punta Cana, sino que lo estamos manteniendo durante todo el año y reforzando de enero a marzo con un segundo servicio”. Por último, Toribio se-

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ñaló que el ministerio está cambiando la estrategia de promoción. “Ya no presentamos República Dominicana como tal, como unidad, sino sus destinos, como Punta Cana, Puerto Plata, La Romana, Santo Domingo y demás”, dijo y continuó: “Estas localidades tienen identidades

“Sudamérica continúa siendo un mercado muy importante para nosotros. Y dentro de ella, particularmente, Argentina.” muy propias. Quienes van a Punta Cana y buscan relax son diferentes a quienes van a Puerto Plata, que plantea otra interacción con la comunidad y es de carácter más familiar”. A eso se suman nuevas zonas para impulsar como Samaná, Santo Domingo como ciudad cultural y la zona sur del país, denominada Barahona.

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Ami Tour: Egipto desde otra perspectiva ■ La operadora presenta sus operaciones a Egipto que incluyen los opcionales a los desiertos y los oasis. Además, no descuida Grecia, su especialidad, y ofrece opciones para todas las preferencias.

on presencia en el stand de Egipto, Ami Tour afirma su propuesta en el mercado con opciones novedosas al país del norte africano, además de sus programas a Grecia, donde ya es un especialista. “Hoy la tendencia pasa por visitar lugares no tradicionales de Egipto, como son los desiertos de la zona, ideales para conocer en familia ya que ofre-

cen la posibilidad de realizar safaris, dormir en carpas y hacer paseos en camello. Otra de las opciones novedosas, que por supuesto se puede combinar con los sitios de mayor renombre del país, es recorrer la península del Sinaí para llegar a Sharm el Sheik, una playa sobre las aguas del mar Rojo que está considerada como el 3º lugar en el mundo para

bucear”, explicó Victoria Anghelidis, socia gerenta de la operadora. Más allá de los clásicos recorridos por Egipto en programas de 9 días/8 noches visitando El Cairo, Luxor, Esna, Edfu, Kom Ombo, Aswan y Abu Simbel, visitando los templos de cada ciudad; Ami Tour ofrece los opcionales combinados con El Cairo de una noche al desierto Blan-

co de Bahariya; dos noches visitando el desierto Blanco, Farafra y el desierto Negro; y tres noches recorriendo Alamein, Siwa y el oasis de Bahariya; con guía de habla hispana experto en el desierto. Otro opcional en Egipto es la peregrinación al monasterio de Santa Catalina, al pie del monte Sinaí; además de los programas combinados con Jordania, Israel, Turquía, Grecia o Marruecos; o la posibilidad de adicionar un crucero de 4 noches navegando por el río Nilo desde Aswan hasta Luxor visitando los templos de cada lugar. GRECIA POR GRIEGOS. Reconocida en el mer-

cado por ser especialista en Grecia, la operadora pone en la FIT todas sus alternativas para ese destino y ofrece la experiencia para aconsejar sobre lo conveniente para cada perfil de cliente. De este modo, con programas combinados con cruceros, opcionales a los monasterios colgantes de Meteora y los clásicos visitando Atenas y las principales islas de Grecia, Ami Tour se caracteriza por diseñar viajes a medida. “Nunca imponemos un programa, siempre estamos dispuestos a conversar para ofrecer lo más conveniente”, dijo Anghelidis. Informes: turismo@ amitour.com.ar.

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Thrifty Car Rental: expansión y más negocios

on la incorporación del Peugeot 3008 a su flota, Thrifty Car Rental lleva a otro nivel su apuesta por ofrecer vehículos de calidad a sus clientes. El flamante crossover, que combina el confort de un auto de alta gama con las características de un todo terreno, se suma a la renovada flota que incluye desde Peugeot 207 hasta Toyota Hilux. “Tenemos un compromiso, que está expresado en nuestro lema: excelentes vehículos, excelentes tarifas. El cuidado en la atención, la flota moderna y de alta calidad, además de precios competitivos, son las bases sobre las que construimos la empresa hace 13 años y las que nos siguen guiando día a día”, señaló Cristina González, gerenta general de la rentadora en Argentina. Tras más de una década de crecimiento constante y expansión, actualmente la empresa está presente en Bariloche,

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Zárate y Campana, además de tener sucursales en Palermo, Ezeiza y la Recova de Posadas. A la vez, Thrifty Car Rental está expectante ante el inminente lanzamiento de su compañía hermana, Express Travel. Este nuevo emprendimiento del Grupo Express -que actualmente está conformado por Thrifty Car Rental Argentina y el concesionario Peugeot L’Expres- será una agencia de viajes que brindará a los clientes la posibilidad de contratar numerosos servicios turísticos: pasajes aéreos, hoteles, paquetes y, por supuesto, alquiler de autos, tanto a nivel nacional como internacional. Esta iniciativa complementará el servicio de alquiler de autos ofreciendo atractivas tarifas en destinos como Brasil, Estados Unidos (donde cuenta con tarifas super inclusive), Uruguay, Costa Rica, Colombia y Emiratos Árabes, entre otros.

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Alto Perfil: campaña con productos de la región

OTE: todas las opciones para esquiar en Estados Unidos ■ La operadora especializada OTE ofrece un repaso sobre los diferentes centros de esquí de Estados Unidos con opciones para todas las preferencias.

on el correr de los años, esquiar en Estados Unidos dejó de ser algo exótico para convertirse en una de las opcio-

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nes más solicitadas. Entre los factores que contribuyeron a este cambio se destacan las tarifas convenientes tanto de las líneas aéreas como para los centros de esquí del país del norte. Asó lo explican desde OTE, la operadora especialista en productos de nieve. Entre los centros más solicitados y concurridos de Estados Unidos se distinguen los binomios Aspen/Snowmass y Vail Resorts/Telluride, en Colorado; y Heavenly, en California. Aspen/Snowmass es un top leader entre los centros de esquí del mundo. Se trata de un pueblo de montaña de estilo victoriano al pie del monte Aspen con restaurantes, galerías de arte, pubs, discos, tiendas de ropa de primeras marcas y hoteles y departamentos de lujo. Aspen está conformado por cuatro montañas

Estados Unidos ofrece pistas para todos los esquiadores. conectadas por medio de transporte gratuito. Vail Resorts es un verdadero resort de esquí. Se trata de una pequeña y cálida villa de estilo europeo. A pocos minutos se encuentra Beaver Creek, un sitio exclusivo con hotelería, restaurantes y tiendas de lujo. Además, Vail ofrece dos opciones más para esquiar: Breckenridge y Keystone. Telluride es un pueblo minero que lentamente se está ganando la preferencia de los esquiadores, tanto de los experimenta-

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dos como de los principiantes. Muy cerca, conectado mediante una góndola, Mountain Village ofrece una estancia tranquila para los pasajeros más relajados. Heavenly, a orillas del lago Yahoe, ofrece dos facetas: en el sector de Nevada ofrece toda la luminaria de los hoteles al estilo Las Vegas con casinos y espectáculos nocturnos; mientras que la parte californiana brinda la tranquilidad de un pueblo donde se rodó la serie Bonanza. Informes: 4325-0706.

lto Perfil Representaciones Turísticas inició la campaña de marketing anual “Descubriendo Latinoamérica”, buscando de este modo promover los destinos Aruba, Colombia y Brasil junto a los hoteles The Mill Resort & Suites, de la isla de Aruba; Las Américas Resort y Capilla del Mar, de Cartagena de Indias; Solar Hoteles & Resorts, de las islas de San Andrés y Providencia, y de la ciudad de Santa Marta; y Miramar Maragogi Resort, de Maragogi, en el Nordeste de Brasil. La campaña se inició este segundo semestre, de cara a la próxima temporada alta y el transcurso de 2011. La empresa busca expandir y fortalecer la promoción y el posicionamiento de los hoteles, y a la vez apoyar las ventas de los clientes. Los hoteles se irán presentando a través de acciones de relaciones públicas, promocionales y publicitarias, como campañas publicitarias; ofertas espe-

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Laura Saldías, directora. ciales; programas para familias, lunas de miel y viajes coorporativos; programas de incentivos; regalos; desayunos de trabajo; y seminarios y capacitaciones para los operadores y las agencias. “Deseamos ofrecer todas las herramientas posibles que apoyen la comercialización de estas propiedades. Estamos completamente comprometidos con el mercado, nuestros clientes, sus necesidades, y con las acciones que permitan el desarrollo de un trabajo efectivo y beneficioso para todas las partes”, aseguraron desde Alto Perfil. Informes: 4322-5350.

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Auspiciado por Ladevi Ediciones

Un Centro de Negocios con todas las prestaciones ■ Revalidando su alianza estratégica con los protagonistas de la actividad que se dan cita en la FIT, Ladevi Ediciones vuelve a auspiciar el espacio de negocios donde es posible concretar reuniones, utilizar Internet y otras soluciones tecnológicas, y encontrarse con pares y amigos.

on el objetivo de estar cerca de aquellos que depositan su confianza cada lunes al abrir el

semanario, esperan los productos mensuales de la editorial o en cada inicio de temporada se reúnen

en alguno de los workshops temáticos del calendario turístico anual, Ladevi Ediciones vuelve a revalidar el contrato con sus lectores con una fuerte presencia en la XV edición de la Feria Internacional de Turismo de América Latina (FIT), el evento sectorial de mayor renombre de nuestro país y uno de los más importantes de la región, que se realiza

del 30 de octubre al 2 de noviembre. Pero como el compromiso se demuestra con hechos y acciones concretas, Ladevi auspicia el Centro de Negocios de la FIT y en un stand de 240 m² emplazado en el Pabellón 9 del predio ferial de La Rural, pone a disposición de los expositores locales y visitantes internacionales un espacio El ingreso al Centro de Negocios de la FIT, auspiciado por Ladevi. completo donde sin cargo alguno pueden encontrar los servicios que requiere su participación en este evento de gran relevancia mundial. Así, en el Centro de Negocios los profesionales cuentan con salas y 12 boxes para concretar reuniones comerciales; un patio de negocios con la comodidad necesaria para establecer un encuentro fructífero; la asistencia permanente de secretarias, tanto en la recepción como en su permanencia en el espacio; un completo servicio de bar con bebidas frías y calientes y comidas dulces y saladas para amenizar los momentos de reunión en el Patio de Negocios; y terminales de PC con acceso a Internet, impresoras, teléfonos y fax para agilizar la comunicación necesaria con el exterior. También hay una cuenta de correo habilitada específicamente para el

LOS PRODUCTOS DE LA EDITORIAL Además de los títulos de la librería especializada Libros de Turismo, aquellos que se acerquen al stand de Ladevi Ediciones pueden retirar ejemplares de: • La Agencia de Viajes Argentina • Hospitalidad & Negocios • Viajando • Manual de Chile • La revista especial de la FIT, a partir del domingo, entre otros.

SERVICIOS DEL CENTRO DE NEGOCIOS • 12 boxes para reuniones. • Patio de negocios. • Sala de reuniones para 12 personas (reservas en fit2010@ladevi.com). • Terminales de PC con acceso a Internet. • Impresora. • Fotocopiadora. • Cuenta habilitada para envío y recepción de emails: fit2010@ladevi.com. • Líneas de teléfono y fax. • Servicio de bar. envío y recepción de emails, con la dirección fit2010@ladevi.com, de la que los interesados pueden hacer uso identificando al destinatario con el nombre y número de stand para agilizar su entrega. Cabe destacar que para efectivizar el ingreso al Centro de Negocios, los profesionales sólo deben presentar su credencial de expositores o mencionar su condición de visitante internacional. Pero como es habitual, Ladevi Ediciones cuenta también con su propio stand en la feria -el Nº 404, de 3O m²-, ubicado en el Pabellón Caribe y Centroamérica, donde se concentra la distribución de todas las publicaciones de la editorial. Además, el espacio está ocupado por Libros de Turismo, que expone algunos de los 7 mil títulos con los que cuenta esta librería, la única especializada en la actividad en la Ciudad de Buenos Aires.

UN EQUIPO DE PRIMERA Como en todas las ocasiones, el equipo de periodistas de Ladevi Ediciones tendrá bajo su responsabilidad la cobertura del evento en todos los aspectos. Formamos parte de la editorial: Alberto Sánchez Lavalle, Solange Goldstein, Maximiliano Milani, Evangelina Paju, Juan Scollo, Alejo Marcigliano, Daniel Egea, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Nicolás Panno, Mariana Iglesias, Mariela Onorato, Valeria Trejo, Juan Subiatebehere y Alberto Gianoli.

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Turigol: los ganadores de la fecha 12

FlechaBus Viajes: Camboriú, T un destino que se renueva E

l balneario Camboriú se ha destacado siempre por sus playas paradisíacas, pero hoy es también un paraíso para las compras y el entretenimiento. Ubicada en el estado de Santa Catarina, es una ciudad que sorprende tanto a quien busca tranquilidad como a quienes adoran las salidas nocturnas. La cordialidad de su gente, la seguridad en sus espacios públicos, la diversidad gastronómica y las numerosas opciones de entretenimiento, hacen de Camboriú una ciudad encantadora para disfrutar todo el

año. Y FlechaBus Viajes ha sabido confeccionar una batería de propuestas en el enclave. Para hospedarse en este destino, una alternativa válida es el hotel Torresol. La acabada combinación de servicios de jacuzzi, sauna y solario; sumados a la calidez de su atención personalizada, la excelencia en las prestaciones y su destacada gastronomía; permiten alcanzar la plena satisfacción de los huéspedes FlechaBus Viajes tiene programas a Camboriú con salidas semanales en temporada alta desde

Buenos Aires, Córdoba y Rosario; con cupos confirmados, hotelería propia (hotel Torresol) y el respaldo y solidez de FlechaBus, una de las mayores empresas de transporte hacia el sur de Brasil. En otro sentido, la empresa también cuenta con programas a Canasvieiras (en Florianópolis), con alojamiento en el hotel Mar del Plata, y las posadas Mar Azul y Silene. Así como a Ferrugem, con hospedaje en la posada Beleza Pura; y en Torres, en el hotel Torres Praia. Informes: 4328-4284/ reservas@flechabusviajes.

A la Patagonia con Always Glaciers

nte el inicio de una nueva temporada alta, Always Glaciers continúa sumando novedades para brindar a las agencias de viajes un servicio integral en la Patagonia. Como ejemplo vale mencionar la incorporación de nuevos vehículos en El Calafate con la finalidad de reforzar los servicios receptivos tanto regulares como privados. Asimismo, la empresa lanzó una línea regular que une El Calafate/El Chaltén/Lago del Desierto (próxima a comenzar a operar); y conexiones diarias entre El Calafate/ Puerto Natales (visitando Torres del Paine o bien directo, con parada en las cuevas del Milodón). “Considerando numerosos pedidos y sugerencias

Jorge Prieto Operaciones y Producto. de nuestros clientes, próximamente se sumarán nuevas conexiones, las cuales fomentarán el flujo de pasajeros entre distintos puntos de la Patagonia, tanto argentina como chilena: El Calafate/Torres del Paine por la tarde; Torres del Paine/El Calafate por la mañana; y El Calafate/ Torres del Paine/Puerto

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Natales/ Ushuaia (en ambos sentidos)”, afirmaron sus directivos. Cabe apuntar que Always Glaciers cuenta con oficinas en El Calafate, una sucursal operativa en Puerto Natales y una sucursal mayorista en Buenos Aires. “Seguimos apostando a la rápida respuesta, el conocimiento de los destinos, las soluciones integrales y la atención personalizada. Invitamos a las agencias y operadores a contactarnos para concretar una reunión y jornadas de capacitación acerca de las posibilidades que brindamos para la asistencia de sus pasajeros en los sitios que mejor conocemos”, concluyeron. Informes: info@always glaciers.com.

urigol, el programa de incentivo que llevan adelante Grupo OnLine, MDC Turismo y Tip, informa a través de este medio los ganadores de la fecha 12 del Torneo Apertura de fútbol, así como el ranking de los 20 mejores del juego. Los ganadores de la fecha 12 fueron: • Ariel Sanz (Oye Chico), 175 puntos. • Adriana Gentile (Rago Tours), 103 puntos. • Aldana Falcón (Travel Experience Group), 86 puntos. LOS 20 MEJORES. A continuación consignamos el ranking de los 20 mejores posicionados para ganar los dos autos 0km. que se entregarán a fin de año. Por el momento, el primer auto se lo llevaría Ariel Sanz (Oye Chico), quien cuenta con 797 puntos acumulados; y el segundo se sorteará en diciembre

LADEVI EDICIONES - ¡ACERTA Y SUMA PUNTOS! Con las preguntas de Ladevi Ediciones, los participantes podrán sumar puntos adicionales. Las de esta semana son: 1) ¿En qué pabellón y stand se encuentra Havanatur? 2) ¿Quiénes aparecen en la foto de Aero La Plata? 3) ¿Qué automóvil incorpora Thrifty a su flota? entre los restantes mejores 19 puntajes de todo el juego: • Adriana Gentile (Rago Tours), 791 • Miriam Iglesias (Columbus), 767 • Aldana Falcón (Travel Experience Group), 702 • Liliana Mónica Brofman (Marysol Travel), 572 • Sandra Luciana Stoessel (Rambla Tours), 485 • María Belén Viñoles (Alta Gama Turismo), 483 • Andrea Zubeldía (Inside Viajes), 472 • Gustavo Bragagnolo (Inside Viajes), 468 • Diego Russo (FL Travel), 457 • Griselda Pedrini (Boston Turiso), 401 • Nora Lía Somaini (Turismo Cooperar), 395

• Mabel Maneiro (Mabel Maneiro Turismo), 332 • Gabriel Leiggener (Latam Travel), 315 • Valeria María Ratero (Travel Experience Group), 294 • José Luis Palatnik (FL Travel), 289 • Romina Lanfranco (Outlet de Viajes), 279 • Constanza Toigo (Inside Viajes), 279 • Carolina Ortiz (Inside Viajes), 274 • Stella Maris Di Lella (BramaSole Turismo), 260 Informes: Grupo OnLine: 5199-7400/gol@grpon line.com.ar; MDC Turismo: 5031-7667/info@mar celodacunha.com.ar; Tip Travel: 5238-7766/info@ tiptravel.com.ar e info@tu rigol.cominfo@turigol.com.

Pabellón Caribe y Centroamérica - Stand 561

Solvera: soluciones en marketing

ara celebrar sus 10 años en la FIT, en esta edición Solvera presenta al mercado sus últimas incorporaciones: • Coral Hospitality Corp, de República Dominicana, con propiedades en Juan Dolio, Samaná, Punta Cana y Cap Cana. Villas de lujo en playas paradisíacas, impactantes vistas al mar Caribe y un servicio de excelencia son las características de los hoteles Stanza Mare, Vista Mare, Villas Caletón y Coral Costa Caribe. • Grupo Posadas, ope-

radora de las marcas Fiesta Americana, Fiesta Americana Grand, Live Aqua y Fiesta Inn, ha comenzado sus operaciones bajo la modalidad todo Incluido en hoteles seleccionados para este segmento. Asimismo, ha inaugurado el más grande Spa de Latinoamérica en el Fiesta Americana Grand Coral Beach Cancún con una extensión de 4 mil m². • Bern Hotels & Resorts, que está pronto a inaugurar en Playa Bonita el Westin Playa Bonita Resort, un hotel de 600 habitaciones

a solo 20 minutos de la ciudad de Panamá. • Vik Arena Blanca y Cayena Beach, que también están presentes en la FIT para agradecer a los mayoristas el apoyo recibido en un año récord de ventas desde los mercados sudamericanos. • Sonesta Sint Marteen, con sus dos hoteles Maho Beach y Great Bay que apuestan al mercado mediante un gran apoyo al nuevo vuelo de Copa al destino caribeño. Informes: info@solve ra.la.

Eurotur: una amplia programación

Brasil por especialistas en Ricale

“

De cara a la temporada que presenta positivos guarismos, Eurotur programó una serie de salidas con cupos confirmados para la temporada alta, un portfolio con las mejores condiciones y tarifas, y con la calidad que nos caracteriza”, señaló Daniel Paz Saguier, gerente comercial de la mayorista. La diversa oferta para el verano incluye destinos como Buzios -7 noches, a US$ 1.000 por pasajero-, hasta un circuito de 13 noches a India y Nepal -en hoteles

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Daniel Paz Saguier. 4*-, por US$ 5.500 por pasajero. “Una novedad para esta temporada son los programas a la Polinesia -con

media pensión- desde US$ 3.500 por pasajero, y con tarifas especiales por Family Plan, donde los menores no abonan la estancia y tienen la media pensión incluida, destacó el ejecutivo, quien agregó: “Y Sudáfrica, un clásico, con una vuelta de 9 noches desde Johannesburgo hasta la Ruta Jardín, con el Kruger Park y Cape Town incluidos”. En todos los casos, la operadora incluye la promoción de los 50 años, vigente para ventas hasta el 31 de diciembre. Informes: 4312-6077.

icale Brasil ya cumplió 10 años y se posiciona como uno de los operadores de mayor consulta en el mercado. “En estos días el arte de vender se basa en la dedicación que le damos a los agentes de viajes, los cuales se merecen todo nuestro respeto, esfuerzo y compromiso; estos tres conceptos son los pilares fundamentales para el crecimiento de esta industria”, afirmó Karina Genestoux, responsable del departamento Mayorista de Brasil. Según la ejecutiva, la temporada alta en Brasil se

Karina Genestoux, responsable del departamento Mayorista de Brasil. presenta con muy buenas expectativas de venta. “El verano 2010/2011 se viene proyectando muy bien. Las

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consultas que se iniciaron en agosto ya están concretadas y por eso estamos evaluando la posibilidad de contar con más cupos de TAM, Gol y AR. También varios operadores mayoristas nos ofrecieron lugares en los charters y no descartamos la posibilidad de sumarnos a alguna operatoria”, explicó. Respecto de la hotelería, Ricale Brasil cuenta con una central de reservas que le posibilita celeridad en las respuestas y tarifas altamente competitivas. Informes: 5776-4000.

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La costa y la cordillera de Santa Cruz ■ La provincia se apoya sobre las rutas 40 y 3 para promocionar sus atractivos de la cordillera y la costa. En ambos casos sumó más infraestructura y propuestas para satisfacer al viajero.

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anta Cruz basa su promoción en dos ejes bien demarcados: la Ruta 40 cordillerana, la más conocida y que atraviesa los cerros y los lagos, engarzando la Cueva de las Manos, Los Antiguos y Perito Moreno, entre otros importantes enclaves; y la Ruta Azul, es decir la número 3 que bordea la costa. “Esta ruta la estamos

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difundiendo hace menos tiempo como una alternativa muy atractiva, ya que une Puerto Deseado, donde se encuentra la reserva de pingüinos de penacho amarillo; el Parque Nacional Monte León, donde se puede observar la diversidad costera de fauna y flora, entre otros lugares”, señaló Alexis Simunovic, secretario de Turismo de Santa Cruz.

“Esperamos una buena temporada, por lo menos mantener los niveles del año pasado, aunque sentimos mucho la baja de turismo europeo desde 2008, que fue un año muy complicado.”

Son dos opciones sumamente interesantes para hacer esta temporada, ya que además cuentan con nueva infraestructura: en el Parque Nacional Los Glaciares se incorporaron pasarelas, pasando de 1.800 m. a 4.000 m. de pasajes para caminar. “Además, se inauguraron un ascensor, un restaurante para 200 comensales y está en construcción un tercero”, anunció el secretario de Turismo, quien agregó que en El Calafate están en marcha las obras para ampliar el aeropuerto a 9 mil m2. Simunovic también se refirió a El Chaltén como el destino que más creció en el último tiempo: “Mientras que El Calafate ya está posicionado tanto nacional como internacionalmente, El Chaltén registró un importante desarrollo en infraestructura, ya que sumó 2 mil plazas”. Asimismo el año pasado terminó la pavimentación de la ruta que une El

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Alexis Simunovic. Calafate con El Chaltén, lo que implica una mejora para ambos enclaves. “Esperamos una buena temporada, por lo menos mantener los niveles del año pasado, aunque sentimos mucho la baja de turismo europeo desde 2008, que fue un año muy complicado”, manifestó Simunovic, quien agregó: “Esto nos hizo reacomodar el eje de promoción hacia otros mercados como el interno y el brasileño, este último de un crecimiento notable.” En la FIT, Santa Cruz difundirá los dos ejes de la promoción y mostrará a El Calafate -que tendrá un stand propio- como puerta de entrada a la provincia.

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El Mundial de Rugby se vive con Tower Travel L

a mayorista, único operador oficial en Sudamérica del Mundial de Rugby 2011, da a conocer la operatoria que llevará adelante de cara a la competencia que tendrá a Los Pumas en el centro de la escena mundial: “Firmamos convenios con AR, Qantas y esperamos por LAN, al tiempo que precompramos camas en los destinos donde juega Ar-

gentina: tres partidos en la isla Sur y uno en la isla Norte. También tenemos disponibilidad en Auckland porque muchos querrán estar en la fiesta de inauguración y el partido inaugural entre Nueva Zelanda y Tonga”, afirmó Gustavo del Campo, director general de Tower Travel. De esta forma, la operadora ofrece paquetes armados de 7, 10, 12, 14,

Gustavo del Campo.

18, 20 y 30 días con diferentes tipos de módulos siguiendo los juegos de Argentina, con la posibilidad de ver otros partidos que se jueguen en la zona. Además, cuenta con bloqueos en alquileres de autos y motorhomes, y ofrece la posibilidad de realizar múltiples excursiones e incluso disponer de un bus propio para grupos. “Un aspecto para des-

tacar es que los viajeros se llevarán desde Buenos Aires no sólo los vouchers del paquete sino también las entradas impresas a los estadios, de modo de que no surjan errores o confusiones”, agregó el directivo.

Vale mencionar que la página de Tower dedicada al Mundial de Rugby (www.towertravel.com.ar/ rwc2011) presenta todos los programas, aunque allí también se pueden pedir cotizaciones a medida. Informes: 5217-7400.

Perú con el característico estilo de Lalileo Viajes

a operadora presenta una amplia oferta de programas en diferentes regiones del territorio peruano, con el objetivo de dar a conocer sus múltiples atractivos. De esta forma, Lalileo Viajes dispone de una salida de 8 días y 7 noches a Trujillo, Chiclayo y Cajamarca, que incluye visitas a mansiones coloniales, centros religiosos de la cultura mochica y al complejo El Brujo. El derrotero continúa hacia el Museo Tumbas Reales de Sipán, que cuenta con una escenificación de la vida del Señor de Sipán y su corte real. Asimismo, el recorrido propone la visita a Chiclayo y Cajamarca, dos hitos de la arquitectura colonial en América. Además, la operadora cuenta con un paquete de 5 días y 4 noches con vuelo directo operado por

José María Gómez. Aerosur Buenos AiresCusco; visita a la ciudad, Valle Sagrado y Machu Picchu, con posibilidad de extender el programa a Lima y/o al lago Titicaca. “Gracias al apoyo y la dedicación de Lima Tours, con quienes operamos los programas mencionados, Lalileo continúa ofreciendo excelencia y calidad en cada nuevo proyecto”, afirmó José María Gómez, propietario de Lalileo Viajes. Informes: 4314-0738.

Hoteles santacruceños: buen final y mejor principio

espidiéndose de la temporada invernal con un resultado satisfactorio, los establecimientos sureños Alto Calafate, La Aldea, hostería Las Dunas y La Usina Aventura & Sabores se encuentran a punto para encarar una nueva alta. Basando sus acciones de promoción en El Calafate y El Chaltén, como sinergia complementaria, las empresas emprendieron acciones de mejora en los servicios, notando en consecuencia- un aumento en las reservas de nuevos mercados. Habiendo participado en ExpoPatagonia 2010 y terminando un encuentro binacional en Punta Arenas, Chile, los establecimientos están cumplimentando la planificación anual de viajes y promo-

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ciones previendo la participación en presentaciones tanto en Puerto Rico, San Pablo y Río de Janeiro, además de la participación en la FIT 2010. Por su parte, el hotel Alto Calafate está a la espera de la segunda auditoría de seguimiento de las normas ISO 9001. Luciana Di Pace, ejecutiva de Cuentas, señaló: “La capacitación continua y la motivación permanente hacen que el equipo de recursos humanos esté coordinado y presto para la acción. La promoción que iniciamos hace un año para el mercado regional nos ha dado muchas satisfacciones, manteniéndonos activos y posibilitando paliar los esfuerzos por poner en alto la categoría que nos caracteriza”. Informes: 5254-2000.

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Grupo Ocho renueva su compromiso con el canal de comercialización ■ En un formato que prioriza la atención personalizada, la operadora presenta en la FIT una renovada propuesta para los destinos Uruguay, Perú, Chile y Argentina.

n 2010, Grupo Ocho Operadora renueva la meta de estar presente en la FIT con un stand propio. Esta acción responde al objetivo de estar presentes en las ferias, exposiciones y workshops más importantes de Argentina para estar cada vez más

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cerca de sus clientes. “La intención es generar un espacio cordial en donde los agentes de viajes puedan encontrar todas nuestras propuestas, asesorarlos sobre los servicios que brindamos y concretar reuniones de tra-

“En la FIT los agentes de viajes encontrarán todas nuestras propuestas, asesoramiento sobre los servicios que brindamos y y la posibilidad de concretar reuniones de trabajo para encarar proyectos en conjunto.” bajo para encarar proyectos en conjunto”, deslizaron desde la operadora. Focalizados en la atención personalizada, los

ejecutivos de cuentas y vendedores de Grupo Ocho estarán a disposición para atender las necesidades, fomentar las relaciones comerciales y asesorar sobre las inquietudes que puedan surgir. “Consideramos a nuestros clientes como socios estratégicos y estamos convencidos que la sinergia que se produce de esta forma de trabajo es muy beneficiosa, por ello en esta feria queremos estar muy cerca dándoles todo el apoyo y dedicación. Estar en la FIT es una oportunidad más para dar a conocer la totalidad de los servicios que ofrecemos”, explicaron. Para la temporada alta Grupo Ocho confeccionó un material actualizado de los destinos Uruguay, Perú, Chile y Argentina, ampliando la oferta de productos existentes. “Daremos a conocer las acciones que tenemos

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Joaquín Albamonte, del departamento de Marketing de Grupo Ocho. pensado encarar en un futuro y toda la programación del verano, que contará con una amplia variedad de productos con promociones para todos los segmentos de pasajeros. En todos estos destinos disponemos de cupos confirmados para agilizar las respuestas a la demanda que se genere”, concluyeron. Informes: 5276-5000/ info@grupo8.com.ar.

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Mendoza y Chile con la experiencia de Sepean

El Calafate: variantes para estadías más prolongadas ■ Esa es la consigna de El Calafate en esta etapa, por lo cual incorporó paseos, sumó infraestructura en el propio Parque Nacional Los Glaciares y optimizó los servicios.

n los últimos años el principal objetivo de El Calafate pasaba por lograr ampliar la oferta de alojamiento para satisfacer una demanda en crecimiento. Luego el desafío fue incrementar los vuelos. Hoy el esfuerzo está puesto en la extensión de la estadía promedio, según señaló Ana María Ianni, secretaria de Turismo del destino. “Estamos trabajando para sumar más alternativas de excursiones, actividades y nuevos sitios de interés para que el turista

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se quede 4 noches o más en El Calafate”, explicó la funcionaria. “Queremos ofrecer El Calafate para todo tipo de pasajeros, tanto para los que buscan aventura como para hacer un turismo contemplativo”, agregó Ianni. En el propio Parque Nacional Los Glaciares se inauguraron pasarelas y un restaurante para los visitantes. También existen alternativas de paseos que van desde la clásica navegación para contemplar el Perito Moreno hasta el trekking en el glaciar, excursiones más exclusivas en cruceros que se extienden dos días, la combinación con otros glaciares del parque, etc. Más allá de esta alternativa bastante difundida, El Calafate propone conocer el Bosque Petrificado La Leona, un paseo que dura media jornada; realizar una cabalgata a Bahía

Redonda (2 horas) o por el lago Roca que puede extenderse todo el día, travesías en 4X4 en el cerro Frías (medio día) o al Balcón de El Calafate (3 horas) o pesca deportiva, entre otros. “Muchas concesiones renovaron sus servicios, como el caso de Marpatag, que sumó una nueva embarcación”, anunció Ianni. Además, esta temporada los turistas se encontrarán con otra nueva propuesta: se trata de un museo dedicado al hielo que profundizará sobre el fenómeno de los glaciares en forma didáctica y atractiva. Otra noticia es que la ruta de acceso al glaciar quedó totalmente pavimentada, según informó la secretaria de Turismo. MAS VUELOS. “Si bien las reservas están un poco retrasadas,

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■ Estos destinos ya son clásicos en la programación de la operadora, que en esta oportunidad incluye más opciones de alojamientos.

L Ana María Ianni. lo cierto es que vislumbramos una buena temporada. Por lo pronto contamos con una oferta mejorada de productos para satisfacer al turista”, señaló Ianni. Con respecto a los vuelos, “desde noviembre Aerolíneas incorporará más frecuencias llegando a ocho operaciones diarias. Y desde enero esperamos tener 10 vuelos por jornada”, agregó la funcionaria.

a operadora Sepean, de marcada trayectoria en Mendoza y Chile, reafirma su presencia en esos destinos para la temporada de verano de 2011. En el caso de Mendoza, Sepean ofrece recorrer los caminos del vino alojándose y almorzando en las bodegas de mayor renombre de la provincia argentina. “Además contamos con el circuito Mendoza Todo, que combina 3 noches en la capital y tres en San Rafael con las excursiones incluidas”, dijo Jorge Andía, gerente de Sepean. “En los últimos años Mendoza ha crecido muchísimo. En la actualidad cuenta con una cantidad

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de hoteles muy importantes y nosotros tratamos de aportar nuestra ayuda llevando cada vez más pasajeros”, comentó el ejecutivo. La operadora también dispone de una flota de autos propia en la provincia cuyana. En cuanto al alojamiento, ofrece desde la categoría 2 estrellas hasta los hoteles más exclusivos. Respecto de los servicios en el país trasandino, Andía anticipó que durante el verano 2011 la operadora “tendrá productos combinados en bodegas de Mendoza y Santiago; un programa de 7 noches en Mendoza y Viña del Mar visitando los distintos puntos de cada ciudad y otras playas de la costa de Chile; y la excursión Gran Sur Chileno, un recorrido de 7 noches partiendo desde Santiago en bus, parando en Temuco y Valdivia hasta llegar a Puerto Mont, con todas las excursiones y una tarifa muy accesible”. Informes: 4393-5500.

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Omega potencia todos sus destinos ■ La operadora mayorista renueva su batería de propuestas en sus destinos clave: Brasil, Oriente y Europa.

mega continúa trabajando arduamente para optimizar su programación en Brasil, Europa y Oriente. Con una buena repercusión en la operatoria de paquetes combinados con cruceros, lunas de miel,

hoteles de alta gama y salidas específicas con cupos confirmados, Omega experimenta una muy buena temporada baja en Brasil, con una excelente proyección para 2011, en el que seguirá apuntando a programas personalizados con hoteles que ofrezcan valores agregados. La mayorista ya cuenta con cupos de TAM hacia Río de Janeiro y el Nordeste; una apuesta a la que augura una muy bue-

na temporada, en base a una amplia programación. En cuanto al departamento Oriente y Medio Oriente, las novedades son, por ejemplo, los programas de Egipto con crucero de lujo que combinan con Sharm el Sheikh, oasis y la península del Sinaí; Egipto combinado con Turquía, Grecia, Siria, Jordania, Túnez, el desierto (en 4 x 4) y Marruecos; e Israel y sus diversos matices.

En el sur de Europa, hay programas que comprenden Andalucía y Levante, con auto y reservas hoteleras; así como la Costa Azul y la Provenza. Para el comienzo de la temporada en Europa se dispondrá de programas particulares con hoteles de lujo, cruceros por el Rin y el Mosela, destinos especiales del Reino Unido, Irlanda, ciudades poco conocidas de Alemania, Italia, Suiza, República Che-

ca, Croacia, Rusia y Escandinavia. Además de la programación para individuales, Omega prevé salidas grupales: • 14 de enero: India, tierra de encantamientos; acompañada por Nury Mas. • 5 de febrero: Nepal, India y Qatar. • 26 de febrero: Vietnam, Camboya, Tailandia y Qatar. • 9 de marzo: Bali y Singapur.

Sergio Melman, presidente de Omega. • 5 de abril: Dubái y Abu Dhabi. Informes: 4326-1900/ info@omega-tour.com.ar.

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Delphin Hotel invita a conocer Guarujá

elphin Hotel Guarujá invita a los agentes y asistentes a la FIT a que pasen por el stand de San Pablo, en el espacio de la Embratur, donde podrán retirar su invitación para alojarse en el establecimiento y así conocer la isla de Guarujá. Estratégicamente ubicada frente al mar, sobre la Praia da Enseada, la propiedad ofrece 90 de-

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partamentos de lujo, 3 suites presidenciales y 15 suites de lujo, sauna, piscina, Fitness Center, Businees Center y servicio de conserje de 9 a 18. Además, el sector de convenciones posee un auditorio con siete salones. Inaugurado en julio de 2006, el restaurante Dona Eva propone platos a base de frutos del mar, paella, pastas caseras y dulces.

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Los proyectos en marcha de Vacaciones Barceló ■ Con un presente muy auspicioso, la empresa se prepara para encarar nuevos desafíos de cara a la temporada alta.

urante 2010, Vacaciones Barceló mantuvo su actividad de forma pareja y ya se encuentra en plena tarea para la operación de la temporada alta. Así lo afirmó Roxana

Espínola, gerente de la empresa, quien le comentó a La Agencia de Viajes: “Actualmente tenemos un alto volumen de consultas para 2011, lo que nos impulsa a seguir apostando

al crecimiento. En los últimos meses incorporamos personal especializado en todas las áreas, de modo tal de estar preparados de la mejor manera para afrontar la demanda”. En ese sentido, la directiva detalló: “Para el Caribe hemos duplicado el número de asientos respecto a 2009. Además, desde abril estamos comercializando todas las

“Actualmente tenemos un alto volumen de consultas para 2011, lo que nos impulsa a seguir apostando al crecimiento.” cadenas hoteleras, lo que hace que podamos brindar un servicio mucho más completo. Los destinos

elegidos son Punta Cana, con vuelo semanal de Gol y de LAN; Cuba, con un charter de GOL a Cayo Santa María y con Cubana de Aviación a Varadero, Cayo Coco y Cayo Largo; y Cancún, con LAN y Aeroméxico”. Respecto a Europa, señaló: “Fuimos unos de los primeros representantes de Rail Europe que hubo en Argentina, algo que nos hace muy fuertes en el producto trenes. El objetivo para 2011 es seguir desarrollando el resto de los servicios que los pasajeros necesitan en destino y así cubrir cada una de las necesidades que le son planteadas a los agentes de viajes”. En este contexto, cabe mencionar que Vacaciones Barceló lanzará en diciembre su nueva página web, donde los minoristas podrán confirmar

Roxana Espínola. online tanto hoteles como paquetes. Por último, Espínola expresó: “Antes de fin de año estrenaremos nuevas oficinas, lo que nos alegra y enorgullece, ya que todo cambio es positivo. Creemos que lo que nos diferencia es que brindamos un servicio personalizado a nuestros clientes, y esa es la línea que queremos seguir”. Informes: 4316-5260.

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Fuerte participación de Paraguay en la FIT

Laguna Salada, uno de los múltiples atractivos que ofrece el destino.

or décimo año consecutivo, Paraguay presenta en la FIT sus atractivos turísticos, los que combinan una fuerte identidad cultural con una gran diversidad de flora y fauna, una historia cautivante y ciudades modernas con importante infraestructura. El stand de 84 m² cuenta con la presencia de la titular de la Secretaría Nacional de Turismo de Paraguay (Senatur), Liz Cramer, y la participación de empresas, hoteles y agencias de viajes, tales como el Resort Yacht & Golf Club Paraguayo, hotel Casino Acaray, Las Ventanas Suites Hotel, Granados Park Hotel, Mavani Tour Operator, DTP Tour Operator, Águi-

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la Viajes y Turismo y Martin Travel, entre otros. Vale señalar que el domingo 31, a las 17, en el área de espectáculos del predio, se presentará el ballet paraguayo Anga Rory, integrado por 12 jóvenes bailarines, quienes ofrecerán un show de danza y música tradicional. El 1º de noviembre, en tanto, se realizará la presentación de Paraguay Turístico Crece, encuentro que contará con la presencia de Cramer; y Marcelo Scappini, encargado de Negocios de la Embajada de Paraguay. Además, tendrá lugar el show de la cantante Cecilia Henríquez, y al finalizar el evento se entregarán artesanías típicas. Informes: infosenatur @senatur.gov.py.

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Código Tour relanza su web ■ La mayorista presenta su nueva página, que busca mejorar y profundizar la relación comercial con los agentes de viajes.

a mayorista se encuentra desarrollando una nueva web, con el objetivo de profundizar la relación comercial con to-

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das sus agencias de viajes. “En la actualidad trabajamos fuertemente en nuestra nueva página, con el objetivo de adecuar y optimizar nuestro canal natural de comercialización: las agencias de viajes. Por tal motivo, realizamos un relevamiento para actualizar, clasificar y categorizar cada una de las agencias en nuestra zona de influencia, ya que esto nos permitirá definir las oportunidades que nos brindan los agentes en pos de profundizar nuestra relación comercial”, afirmó René Colazo, director de la mayorista. Además, la nueva web ofrece la posibilidad de realizar reservas y emisiones online de los pases Eurail Pass. En tanto, respecto de las últimas novedades, la operadora dispone de una salida grupal a Europa en 2011, que incluirá aéreo y terrestre con cupos confirmados, saliendo desde Córdoba y acompañados por personal de la empresa. “Creemos que los cruceros de MSC serán nue-

Los ejecutivos de Código Tour.

La nueva web ofrece la posibilidad de realizar reservas y emisiones online de los pases Eurail Pass. vamente la vedette de la temporada. En Argentina, el MSC Lirica ofrece 16 salidas de ocho y nueve noches a los mejores destinos brasileños y mini cruceros de tres y cuatro días a Montevideo y Punta del Este; mientras que el MSC Musica dispone de tres salidas de 12 y 14 noches al Nordeste brasileño; y el

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MSC Opera cuenta con tres programas de ocho noches. La preventa hasta el momento es excelente”, agregó el directivo. “Es importante señalar que a partir de agosto hemos tomado la operativa de Sol y Son con los productos Cuba y Caribe, embarcando directamente desde Córdoba con Copa en vuelo regular, y desde Buenos Aires con chárter directo a los Cayos. Creemos que éste será un producto que tendrá un marcado crecimiento”, concluyó Colazo. Informes: 0351-4245101.

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TIJE Travel afianza su presencia en el segmento GLBT ■ La empresa viene realizando intensas acciones para posicionarse en el citado segmento. A su vez, el motor de búsqueda Hotelres -perteneciente a TIJE- continúa agregando proveedores.

on el asesoramiento de la Cámara Argentina de Comercio Gay & Lésbica Argentina, TIJE

Travel lleva adelante acciones para acercarse a la comunidad GLBT, ofreciendo un abanico de pa-

quetes y promociones orientadas a la total satisfacción del pasajero. De este modo, la empresa realizó la designación de las 15 sucursales que posee en Argentina como GPOINT360 de distribución exclusiva, y la identificación de las dos sucursales insignias con vinilos TIJE rainbow. Al mismo tiempo, también creó un microsite en su web (www.tije.com/gaytravel), donde se puede

acceder a paquetes e información exclusiva sobre este segmento. Dentro de las propuestas, se encuentra una opción para participar de la Marcha del Orgullo Gay que se realizará en noviembre en la ciudad de Buenos Aires. Para esta FIT, TIJE Travel participará en el stand de la Cámara Argentina de Comercio Gay & Lésbica Argentina, espacio que cuenta con el apoyo del Ministerio de Turismo de

Hotelres, una ágil herramienta tecnológica para el profesional. la Nación. Allí se realizarán sorteos entre los visitantes y otras acciones de promoción. HOTELRES INTERNACIONAL V2.0. Hotelres Internacional v2.0 sigue creciendo, y agrega nuevos proveedores: Hotusa y Keytel. Además, presenta nuevas herramientas que permiten a las agencias brindar un mejor servicio a sus pasajeros. A través de links con los proveedores directos, permite consultar y reservar circuitos en Europa, Medio Oriente y Oriente. A su vez, de manera online es posible consultar la amplia gama de cruceros de Costa. Asimismo, Hotelres otorga un beneficio adicional a las agencias de viajes que hagan reservas de hoteles a través del sistema: el 5% adicional de comisión en productos

de Assist Med. Todas estas novedades se suman a las herramientas actuales que permiten comparar hasta cuatro hoteles y conocer la ubicación exacta y los alrededores del hotel, ya que el sistema se encuentra integrado al Street View de Google, y permite acceder a información de fotos y destinos ubicados alrededor del hotel a través de Wikipedia. Por otra parte, el motor de búsqueda y reservas hoteleras -que ofrece más de 200 mil hoteles en todo el mundo-, presenta un tutorial online para aprender a utilizar todas sus herramientas. Vale destacar que el sistema de reservas online ofrece asesoramiento personalizado a través del chat, y funciona en cinco países: Argentina, Uruguay, Chile, Colombia y España. Informes: 5272-8453.

El diferencial de Châteaux & Hôtels Collection

hâteaux & Hôtels Collection lleva 30 años de experiencia en Francia, con una selección de más de 500 hoteles y 11 mil habitaciones disponibles. La cadena ha empezado un plan de expansión por Europa, sosteniendo sus valores: pasión y dedicación por la hospitalidad, buena gastronomía y cuidado del medio ambiente. La cadena cubre distintos segmentos de hotelería, según las necesidades de los clientes: • Orus: hoteles 5 estrellas de excelencia. • Caractères: dirigidos a un público exigente, con auténtico “charme”. • Beaux Hôtels: establecimientos céntricos, principalmente para profesionales. • La Compagnie des

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Jorge Fisher, director de Representaciones Sudamericanas. Auberges: se caracterizan por su personalidad y su ubicación en lugares estratégicos del interior del país. • Demeures Privées: castillos, mansiones o villas de la Belle Époque, atendidos por sus dueños. Informes: Representaciones Sudamericanas : 5555-8040.

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Los circuitos europeos que despliega Travelplan

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■ El folleto que lanzará próximamente Travelplan incluirá nuevos circuitos por Europa, grandes recorridos, regionales y combinados a medida por el Viejo Continente.

■ Con un amplia oferta de paquetes y una programación para todo público, Opciones Argentinas se apresta a recibir la temporada 2010-11.

l operador español renueva sus propuestas en los circuitos europeos con el inminente lan-

zamiento de su folleto Travelplan Europa, África y Medio Oriente 2011, donde el canal de ventas podrá encontrar: • Estancias en Europa. • Combinados a medida por Europa. • Circuitos regionales por Alemania, Bélgica, Budapest, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Holanda, Irlanda Italia, Letonia,

DOS EJEMPLOS Título: Madrid e Italia Clásica. Duración: 11 días/10 noches. Salidas: cada domingo del 05/05/2011 al 27/10/11. Tarifa: desde 1.040 euros. Incluye: 3 noches en Madrid, 3 en Roma, 1 en Florencia, 2 en Venecia y 1 en Milán. Vuelo Madrid-Roma. Panorámica de Madrid, Roma, Florencia y Venecia con guía local. Excursión Museos Vaticanos, Capilla Sixtina, Basílica San Pedro (entradas incluidas) con guía local. Milán, Verona, Pisa y Siena comentados por nuestro guía. Visita a una fábrica de cristal de Murano. Tres comidas y servicio de audio individual durante todo el circuito. Título: Tesoros de Europa. Duración: 18 días/17 noches. Salidas: cada jueves del 03/02/11 al 29/12/11. Tarifa: desde 1.480 euros. Incluye: 3 noches en Madrid, 3 en París, 1 en Bruselas, 2 en Ámsterdam, 1 noches en Fráncfort, 3 en Praga, 2 en Viena y 2 en Budapest. Vuelo Madrid-París. Panorámica de Madrid, París, Bruselas, Ámsterdam, Praga, Viena y Budapest con guía local. Visita a Colonia y Fráncfort comentados por nuestro guía. Crucero por el Sena y el Rhin comentado por nuestro guía. Tres comidas y servicio de audio individual durante todo el circuito

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Opciones Argentinas tiene todo listo para la temporada estival

Lituania, Noruega, Portugal, Praga, Reino Unido, Rumania, Rusia, Suiza, Suecia y Viena. • Grandes circuitos. • Circuitos Mediterráneo y África por Egipto, Grecia, Israel, Marruecos, Túnez y Turquía. Además, el folleto incluirá informaciones de vuelos, posibilidad de reserva de noches extra, excursiones y mucho más. A modo de anticipo, Travelplan imprimió un folleto de avance de la temporada 2011 en el que incluyó una lista de circuitos regionales y grandes circuitos por Europa.

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pciones Argentinas anuncia el lanzamiento de su programación terrestre y aérea que abarcará los clásicos destinos a Camboriú, Florianópolis y Chile, en salidas regionales; Isla Margarita como playa caribeña; y los típicos programas a la costa argentina, Cuyo, Sierras, Sur, Norte y Litoral. Para la temporada, la variedad de excursiones se ve incrementada con salidas grupales y acompañadas a Mendoza y San Rafael, Mendoza combinado con San Luis, Bariloche con San Martín de los Andes, Esquel y San Martín, Bariloche-Puerto Montt-San Martín, Termas de Federación, Mar de Ajó,

y el circuito de Glaciares, recorriendo Puerto Madryn y el glaciar Perito Moreno, entre otros. Con flota propia, los coche-cama se ofrecen en los circuitos del sur, San Carlos de Bariloche y Merlo-San Luis; las unidades semicama se utilizarán en destinos como Mar del Plata, Mendoza, San Rafael, Mendoza con Viña del Mar, Villa Carlos Paz, Villa Giardino, Cataratas del Iguazú, Bariloche con Esquel, Norte Argentino, y el circuito Todo Chile, entre otras alternativas. Asimismo, la mayorista incorporó hotelería en Camboriú, Mar del Plata, San Luis y Mar de Ajó, además de concretar importantes mejoras en establecimientos en Villa Carlos Paz, Mendoza y Merlo-San Luis. En cuanto al sistema de comercialización, Opciones Argentinas seguirá apoyándose en la confirmación inmediata de disponibilidades

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Rodolfo Bor, presidente. y la gran relación precioservicio, a lo cual se adicionarán para la temporada dos nuevas herramientas de promoción: la posibilidad de bajar carteleras de los productos ofrecidos desde su página web, que podrán ser utilizadas en lugares visibles; y su nueva dirección de facebook con objeto de generar otro medio de comunicación, todo sin costo alguno para el cliente. Cabe destacar que todo el que se acerque al stand encontrará abundante material gráfico. Informes: 4431-0779.

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GGM & Asociados: know how al servicio de los hoteles ■ Con un alto nivel de profesionalismo, GGM & Asociados brinda a hoteles, estancias y hosterías servicios de consultoría integral.

esde sus inicios GGM & Asociados ofrece a hoteles, estancias y hosterías servicios de consultoría integral, que incluyen el desarrollo de distintos programas de Marketing y Ventas y asesoría en operación hotelera para nuevos hoteles y propiedades que ya están en funcionamiento. “En el área de los servicios de Marketing y Ventas formamos un excelente equipo de trabajo, que

“En la actualidad, estamos desarrollando una fuerte campaña online, con objeto de convertirnos en el nexo entre las agencias y operadores y nuestros clientes: los hoteles.” sobresale por su profesionalismo, y que permanentemente realiza visitas a agencias, operadores, ámbitos diplomáticos y mercados corporativos. Además, gestionamos entrevistas con los principales responsables de

empresas de primera línea, organizamos eventos de lanzamiento y difundimos a nuestros clientes entre la prensa especializada”, afirmó Gabriela González Mercuri, directora de la empresa. En tanto, respecto de

los planes a futuro, la ejecutiva comentó: “Nuestra perspectiva para 2011 es sostener el crecimiento que hemos logrado durante este año. Entre nuestros principales logros podemos mencionar el fuerte posicionamiento que alcanzamos en el mercado corporativo y la exitosa agenda de viajes nacionales e internacionales que concretamos. En la actualidad, estamos desarrollando una fuerte campaña online, con objeto de convertirnos en el nexo entre las agencias y operadores y nuestros clientes: los hoteles. En ese sentido, creemos que Facebook será una de las herramientas que permitirá a la agencia conocer

Gabriela González Mercuri. todas las propuestas de los establecimientos y estar al tanto de las acciones de marketing que desarrollamos para cada cliente”. Informes: 4723-6082/ info@ggmasociados. com.ar.

Autotransportes Cita sumó una unidad a su flota

a empresa de transporte automotor Cita, que ofrece servicios a los sectores turísticos y corporativos, acaba de sumar una nueva unidad a su flota. Se trata de un bus semicama modelo 2010 que quedará afectado a la operatoria de Iguazú durante la temporada 2011, una ruta para la cual ya

había destinado durante el invierno 2010 un interno categoría cama suite. Así, sumando calidad y servicio en sus prestaciones, Autotransportes Cita retribuye la confianza que los operadores depositan en la empresa desde hace más de 10 años. Informes: info@auto transportescita.com.ar.

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Presente positivo para Las Termas de Río Hondo

n FIT, la ciudad presenta la oferta de servicios turísticos de restaurantes, alojamientos y agencias de viajes; al tiempo que difunde sus atractivos tradicionales: baños termales, spa, el dique Frontal, la costanera y el Autódromo; a sabiendas de que el desarrollo del turismo en verano continúa siendo el mayor desafío de la localidad. En cuanto a infraestructura, este año se incorporaron 400 plazas en diferentes categorías hoteleras. Por otro lado, vale mencionar la pavimentación de 120 calles en distintos barrios; la iluminación en plazas y arterias céntricas; y la pavimentación de la Ruta Provincial Nº 24, que une el corredor turístico Villa La Punta, Santa Catalina, Villa Guasayan y Las Termas de Río Hondo.

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En tanto, los prestadores de servicios de alojamiento y restaurantes, entre otros, trabajan en mejorar su calidad bajo las normas de gestión establecidas por varios organismos. Cabe remarcar que este año la ocupación hotelera en la ciudad alcanzó su mayor porcentaje en fechas como la Semana del Bicentenario, el receso escolar de julio y el fin de semana largo del 17 de agosto. En cuanto a atractivos, se destaca el circuito de la Avenida Costanera, con actividades todo el año y un paseo nuevo de 3.600 m. desde el centro hasta el dique Frontal y el Autódromo. Ello se suma a los museos y el Centro Cultural, con un importante calendario de actividades como espectáculos y exposiciones de arte, artesanías e historia.

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Los atractivos del Caribe con Sol y Son C

omo cada año, la mayorista presenta una amplia oferta de programas a los destinos de Cuba, República Dominicana y México. De este modo, durante enero y febrero, la operadora dispone de cupos a Varadero, Cayo Coco y Cayo Largo, con Cubana de Aviación, y a Santa Clara con Gol. Además, ofrece salidas a Punta Cana y Bayahibe, con vuelos regulares de Gol.

Mientras que en México, la operadora cuenta con paquetes a Cancún, Playa del Carmen y Riviera Maya, volando con Gol. Cabe señalar que toda la programación de la mayorista incluye estadías en reconocidas cadenas hoteleras, tal el caso de Sol Meliá, Iberostar, Be Live, Viva, Paradise, Fiesta, NH Hoteles, Occidental, Riu y Sandals, entre otras.

Eduardo Creixell, director general.

“Además, para esta temporada incorporamos el crucero Tesoros del Caribe, de la empresa naviera Happy Cruises, que operará entre noviembre de 2010 y mayo de 2011, partiendo desde La Habana y visitando Cozumel, Islas Caimán e Isla Paraíso, con un excelente servicio a bordo todo incluido”, manifestó Eduardo Creixell, director general de Sol y Son. Informes: 4394-8186.

Pabellón Nacional - Stand 101

Importantes eventos en Mar del Plata

l crecimiento de Mar del Plata como destino turístico no es cosa nueva. Elegida por los argentinos y con récord de visitas en el último verano, también se afianza en la realización de relevantes eventos culturales y deportivos, tanto nacionales como internacionales. Como ejemplo, vale mencionar la 6º Feria del Libro “Mar del Plata Puerto

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de Lectura”, que tendrá lugar del 5 al 21 de noviembre; el 25º Festival Internacional de Cine de Mar del Plata, del 13 al 21 del mismo mes; la XX Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado, con la presencia de los reyes de España, el 3 y 4 de diciembre; y el VI Festival Iberoamericano de Teatro, del 3 al 12; entre tantos otros. Ya en el comienzo de

2011, la ciudad concretará su tradicional Fiesta Nacional de los Pescadores, la Fiesta Nacional del Mar y la entrega de los “Premios Estrella de Mar”, en febrero; el Mundial de Beach Voley y la Falla Valenciana, en marzo; y, por si fuera poco, será sede del IV Congreso Iberoamericano de Cultura en mayo del año próximo. También están agenda-

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dos el Preolímpico de Básquet, en agosto; y la ExpoGourmonde Américas 2011, en septiembre. Asimismo, La Feliz será de nuevo sede de eventos nacionales e internacionales en categorías como Medicina, Derecho, Comercio Exterior, Industria, Salud, Música, Administración, Energía, Bioquímica e ingeniería, entre otros rubros.

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Los hitos alcanzados por Grupo OnLine ■ A lo largo de este año la empresa amplió su gama de servicios y programación, siempre basándose en la premisa de la atención con calidad.

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ste fue un año de desarrollo y expansión para Grupo OnLine: “2010 superó ampliamente nuestra expectativas. Nos hemos trazado objetivos sumamente ambiciosos para programar nuevas estrategias comerciales, desarrollar productos y ampliar nuestros recursos. Hemos generado nuevas formas de respuesta a los requerimientos del mercado, con la premisa de la atención al cliente. De allí

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que nuestra percepción de 2010 y nuestra proyección de 2011 son altamente positivas”, comunicó la empresa. Este proceso implicó una gran inversión en cada uno de los principales sectores de Grupo OnLine. Brasil continúa sumando productos, con atención personalizada y profesionales que conocen el destino y los hoteles comercializados. En Europa, Surland

“Nos hemos trazado objetivos sumamente ambiciosos (...). De allí que nuestra percepción de 2010 y nuestra proyección de 2011 son altamente positivas.” aporta el conocimiento y el management para contribuir con una filosofía de

acompañamiento. “Pensar desde la propia visión de Surland, ha hecho que seamos una parte más de un engranaje integral de la comercialización de Europa basada en diferenciales, respuestas a cada requerimiento, productos de alta calidad y precios altamente competitivos. A esto se suma la gran renovación de itinerarios para 2011, que nos posibilitará una importante consolidación de la marca”. En cuanto a América y el Caribe, la mayorista ha expandido su producto, con vuelos chárter completamente vendidos a destinos como México, Punta Cana y Cuba. Esto se completa con la participación dentro del grupo TACA Vacaciones, que ha incrementado su abanico de ofertas y dispone de salidas desde el interior del país. En este sentido, es acertado destacar que para 2011 la operadora ya cuenta con salidas fijas a Cuba, República Dominicana, México, Costa Rica, Guatemala, Perú, Colombia e Isla Margarita. Ade-

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Osvaldo Ruiz, director. más, la gama de productos se reforzó como resultado de la alianza de TACA con Avianca. “En virtud de esto avanzamos también en tecnología. A principios de noviembre lanzaremos nuestra página web totalmente renovada, con mayores recursos, herramientas, información y agilización”, informó Grupo OnLine. “Si tuviéramos que elegir una frase que resuma los valores que acompañan a estas acciones, diríamos ‘verbis opera concordent’: las palabras se corresponden con los hechos.” Informes: 5199-7400.

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Deporte y cultura: los atractivos de Jujuy para el verano ■ El secretario de Turismo y Cultura de Jujuy, Jorge Noceti, se refirió a la oferta de la provincia para el verano, que incluye la realización de destacados eventos deportivos y actividades recreativas que buscan revalorizar la cultura jujeña.

Cuáles son las acciones de promoción que desarrollarán en la Feria Internacional de

Turismo y en los días subsiguientes? - Jorge Noceti: Nos centraremos en lo que se

refiere a las actividades recreativas que desarrollaremos en el verano, que buscan revalorizar la cultura y la calidez jujeña. Además, presentaremos las novedades de cada destino e invitaremos a todos los viajeros a disfrutar del Rally Dakar, el Top Race y la Copa América de Fútbol, eventos que tendrán lugar en la provincia, en 2011.

- ¿Cuáles son las expectativas para la temporada de verano? - Nuestras expectativas están puestas en conocer la respuesta del mercado del norte chileno, donde se trabajó fuertemente durante todo el año. Además, continuamos capacitando a los visitantes y a los agentes de viajes acerca de las condiciones climáticas que tenemos en

la provincia, que no registra temperaturas superiores al promedio de Buenos Aires o Córdoba. Creemos que será una buena temporada, recibimos muchas consultas y ya se concretaron algunas reservas. - Hay algún destino o circuito que estén promocionando con mayor énfasis o que deseen posicionar más para el verano? - Los puntos de mayor demanda continúan siendo Purmamarca, Tilcara y la capital, donde el turista comenzó a optar por tomar una noche más. En este sentido, estamos diseñando una nueva oferta turística, que incluye más actividades recreativas, tales como cabalgatas y trekking. - ¿Hubo mejoras en relación a la infraestructura turística? - Jujuy no escapa a la realidad económica y financiera que se vive en la

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Jorge Noceti. actualidad, pero se aprovecharon recursos propios y con el apoyo del Ministerio de Turismo de la Nación pudimos construir una serie de nuevos miradores geológicos y naturales en puntos estratégicos. También habilitamos nuevos alojamientos en la capital, así como en Purmamarca y Tilcara. En cuanto a la oferta de vuelos y frecuencias se mantienen los servicios diarios de Andes y de Aerolíneas Argentinas.

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Tip Travel: un año de desarrollo y consolidación ■ La operadora afianza su desarrollo en base al trabajo sobre tres ejes: diversificación de productos y destinos, relación con el canal de ventas y calidad en sus recursos humanos.

urante 2010, Tip Travel se consolidó en el mercado a partir del trabajo focalizado en los tres

objetivos que la empresa se había planteado al finalizar 2009: la diversificación de destinos y productos, el afianzamiento en la relación con las agencias de viajes y la calidad de sus recursos humanos. Respecto del primer punto, en la actualidad la operadora ha triplicado su volumen de negocios a partir de la diversificación. “A nuestro destino clásico que es Cuba hemos sumado con gran éxito Re-

pública Dominicana en el mismo nivel de importancia y adicionalmente estamos comercializando con éxito México, Aruba, el Caribe colombiano, Isla Margarita, Costa Rica y otros destinos de Centroamérica”, explicaron desde Tip. Por estos días, la operadora está lanzando su oferta dedicada a Perú y la previsión es sumar en 2011 otros destinos de América, específicamen-

te México y Colombia, focalizando en los atractivos culturales. También incorporó líneas aéreas regulares a su cartera de proveedores y ya está participando en operaciones chárter. Para cumplir con el segundo objetivo, Tip invirtió en tecnología de punta, capacitación y fundamentalmente en programas internos de calidad de procesos y atención al cliente. “Llevamos adelante di-

ferentes programas de incentivos y acciones que van acercándonos cada vez más con las agencias”, ampliaron. Sobre el tercer aspecto, la calidad en los recursos humanos, el staff de Tip ha triplicado su número en 2010. “Se está invirtiendo mucho en capacitación. A modo de ejemplo nuestros vendedores viajan periódicamente a los destinos y participan en capacitaciones internas. La calidad humana es un factor prioritario y en ese sentido también hemos trabajado y creemos haber construido un grupo humano sólido y apropiado para el modelo de empresa que perseguimos”, afirmaron desde Tip Travel. Respecto de la próxima temporada alta, “más que

Marcelo Sonenblum, titular. prometedora, debemos indicar que es muy buena y ya es una realidad. Tenemos salidas ya complemente vendidas y las consultas tienen un ritmo constante desde agosto. Cuba y Punta Cana son los destinos más solicitados por el mercado”. Informes: info@tiptra vel.com.ar.

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Perú y la belleza de Lima ■ El destino participa en la FIT con diversas propuestas tradicionales, aunque haciendo hincapié en las bondades de su capital, Lima.

María del Carmen de Raparaz.

on la finalidad de reforzar el sostenido crecimiento de visitantes argentinos que llegan a sus destinos, PromPerú participa de la FIT con 17 co-expositores, entre ellos representantes de líneas aéreas, empresas de cruceros, cadenas hoteleras y proveedores de servicios en general. El objetivo de la participación en el evento es posicionar los atractivos de Lima, mostrando que es una opción turística moderna, urbana y divertida. Asimismo, se calcula que 1.000 agentes de viajes visitarán el stand, muchos de los cuales posteriormente mantendrán reuniones con los delegados peruanos con la finalidad de detectar nuevas oportunidades de negocio. Asimismo, los visitantes serán agasajados con catering peruano mientras

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aprecian una exposición de trajes típicos y la muestra del fotógrafo Ricardo Bohl. Cabe apuntar que el mercado argentino ha tenido un crecimiento del 25,6% en 2009, con respecto al año anterior; y se observa además un cambio del perfil del turista que visita Perú, de mayor edad, con motivaciones culturales más arraigadas y cuyos principales motivos de visita son los negocios y vacacionar. “El año pasado llegaron poco más de 78 mil argentinos (vía Aeropuerto Internacional Jorge Chávez), cifra que intentaremos incrementar a partir de 2011 con una intensa promoción de nuestra capital”, apuntó María del Carmen de Raparaz, subdirectora de Promoción de Turismo Receptivo de PromPerú.

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Rolling Travel: excursiones al Parque Nacional Talampaya ■ Con un servicio de alto nivel, la empresa brinda a los visitantes la posibilidad de recorrer uno de los sitios más bellos del país con guías experimentados y una inmejorable infraestructura.

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n el año 2004, Rolling Travel asumió la concesión de los servicios de excursiones al Cañón de Talampaya y Los Cajones del Parque Nacional Talampaya en La Rioja, con el objetivo de realizar actividades turísticas sustentables, además de sostener los valores históricos y culturales de la zona y contribuir a la conservación de los recursos naturales. De este modo, logró brindarle a los visitantes

un servicio recreativo y educacional de alto valor. De este modo, el visitante realiza una travesía a bordo de modernos vehículos conducidos por personal idóneo a través de caminos arenosos y acompañados por guías locales habilitados por Parques Nacionales. Cabe destacar que Rolling Travel ha realizado importantes inversiones en la infraestructura relacionada a la atención del

viajero, brindando los siguientes servicios: Resto - Bar “Cañón de Talampaya”, con capacidad para 120 personas, servicio de fotografía profesional, teléfonos semi-públicos, Internet wi-fi, hall de ingreso y recepción con cómoda sala de espera, biblioteca, salón de usos múltiples, locales comerciales (venta de artículos regionales y recuerdos), baños (acondicionados para personas con capacidades diferen-

Formaciones del Parque Nacional Talampaya. tes y con personal estable de limpieza), duchas individuales con agua fría y caliente, electricidad por generadores, comunicación radial con equipos VHF, estacionamiento cubierto, cámping organizado y oficinas de Parques Nacionales y dependencias administrativas del concesionario. Para otorgar estas prestaciones la firma busca suministros de agua, materia prima y energía a 60 km. del Parque, ya que éste se encuentra ubicado en medio del desierto. Es por ello que siempre se le sugiere al visitante colaboración en el cuidado de los recursos.

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Con un fuerte compromiso con el área protegida, la empresa consiguió en 2001 la certificación de las Normas Internacionales ISO 9001-2000, convirtiéndose en la primera mayorista de turismo del interior de Argentina en obtenerla, según afirmaron sus directivos. A su vez, Rolling Travel es uno de los primeros concesionarios de Parques Nacionales en implementar un Sistema de Gestión Ambiental1, según las Normas Internacionales ISO 14001-2004. Este sistema implementa, revisa y mantiene la política ambiental declarada por la empresa.

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Tierra del Fuego: un lugar en el mundo para descubrir ■ En verano o en invierno, por agua o por tierra, todo el año es temporada en Tierra del Fuego a partir de sus múltiples opciones turísticas.

oda la aventura necesaria para explotar la adrenalina se expresa en Tierra del Fuego.

La tierra donde en escasos centenares de metros de altura se mezcla el paisaje costero, el bosque y la magistral alta montaña, todo acompañado por relieves, hidrografía, fauna, avifauna, y flora, convirtiéndose en la panacea de las prácticas turísticas no convencionales. La época estival, la de mayor afluencia de viajeros, se presta para el tre-

kking, hikking, cabalgatas, mountain bike, 4x4, escalada, kayak, canotaje, navegación en veleros, entre otras actividades. Mientras que en invierno la actividad se centra en el entorno blanco logrando circuitos de esquí nórdico, trineos tirados por perros, snowcats, caminatas con raquetas y para los amantes de la montaña todas las variaciones de esquí,

snowboard, también escalada en hielo y caminatas sobre glaciares. Si bien el destino esta plagado de joyas para conocer, tiene uno que supera todas las expectativas: Ushuaia, la ciudad más al sur del planeta y puerta de entrada al continente blanco. Hacia el oeste, el Parque Nacional Tierra del Fuego está conformado

La clásica postal del faro de Tierra del Fuego. por paisajes de características posglaciales, valles, lagos, ríos, ensenadas, bahías y turberas, y cuenta con facilidades para realizar actividades al aire libre o deportes. El valle Carbajal, las sierras Alvear y el paso Garibaldi, conforman un escenario donde ubicar las mejores panorámicas. Los lagos Escondido y Fagnano son otra de las postales del lugar. La comuna de Tolhuin, tercer asentamiento de relevancia, conmueve a sus visitantes por no haber modificado el hábitat natural. Tierra Mayor es el hogar de la mayoría de los centros invernales de la provincia, que también se disfruta en verano. Un capítulo aparte merece el centro invernal Cerro Castor, con 24 pistas habilitadas, cuya característica es ser el de la temporada más larga, extendiéndose hasta octubre. Por su parte, el canal Beagle baña las costas de Ushuaia. Hogar de la centolla, el canal fue navega-

do desde tiempos inmemoriales y brinda el marco ideal en este paisaje de ensueño. Pequeños islotes como perdidos entre las aguas, completamente anidados por aves o habitados por lobos marinos, alberga el faro “Les Éclaireurs”, puerta de entrada a la bahía. Un párrafo especial merece la cercanía con el continente blanco, separado de Ushuaia por 1.000 km. aproximadamente, convirtiendo a su moderno puerto en la puerta de entrada a la Antártida. De este recinto zarpan y arriban la mayor parte de los cruceros de lujo y expedición que se aventuran a las frías aguas australes de los místicos Pasaje Drake, mares de Weddell, de la Flota, Bellinghausen y Estrecho de Gerlasche. Por todo lo enunciado, por sus paisajes inimaginables, las oportunidades de alternativas turísticas, Tierra del Fuego es una oportunidad para lanzarse a vivir uno de los itinerarios más alucinantes del orbe.

Beachcomber: especialista en destinos exóticos

eachcomber Tours se dedica desde hace años a la comercialización de destinos exóticos. En el océano Índico la cartera de la operadora presenta destinos tan diversos como Mauricio, Maldivas, Seychelles y las islas Laquedivas; mientras que en la península arábiga se destacan Emiratos Árabes Unidos y Qatar. Por su parte, Sudáfrica puede funcionar como puerta de entrada al continente para luego complementar la travesía con extensiones a Botsuana, Namibia, Zimbabue, Zambia, Kenia, Tanzania y Etiopía. A ello se suman

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opciones en Malí, Senegal y Mauritania. Pero el mayor énfasis está puesto en India, disponiendo de variados itinerarios que tocan el aspecto religioso del país e incluso algunos que contemplan la medicina ayurvédica. En resumidas cuentas, esta es la programación que Beachcomber ofrecerá a sus clientes durante 2011. Por otro lado, pronto la empresa agregará un departamento de Incoming a cargo de personal idóneo. Informes: 4772-6976/ info@beachcombertours. com.ar.

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Estados Unidos con la Cuba reafirma su fuerte experiencia de Vie Tur posicionamiento en América Latina D ■ La isla confirma su estatus en la región en un stand con el colorido típico de la isla y espacios para concretar negocios con las empresas del destino.

bajo para encuentros con los principales profesionales del sector y las representaciones de las principales entidades turísticas de Cuba, como las cadenas hoteleras Gran Caribe, Gaviota, Cubanacán, Islazul y Habaguanex; las agencias Viajes Cubatur,

omo corresponde a uno de los destinos preferidos de los argentinos, Cuba está presente en la FIT 2010 con un stand de 120 m² donde no faltan actividades culturales, muestras de la autenticidad de la isla y el infalible mojito cubano. Bajo el paraguas de la nueva campaña publicitaria que identifica al destino en el mundo, “Auténtica Cuba”, el espacio cuenta con condiciones de tra-

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Bajo el paraguas de la nueva campaña publicitaria que identifica al destino en el mundo, “Auténtica Cuba”, el stand cuenta con condiciones de trabajo para encuentros con los profesionales. Cubanacán Viajes, Gaviota Tours Ecotur, Havanatur San Cristóbal; los grupos hoteleros gestores en Cuba, Sol Meliá, Barceló Iberostar, NH, Occidental,

Accord, Hoteles C, Sandals, Be Live Cuba y Blau, y la participación de El Palacio de las Convenciones de Cuba, modalidad que se viene desarrollando de manera importante en el destino. Con la participación en la FIT, la Oficina de Turismo de Cuba busca intensificar el conocimiento del destino y cimentar el crecimiento sostenido que viene teniendo el flujo de clientes argentinos a la isla, que al cierre de 2010 alcanzará cifras récord. La temporada alta encontrará a Cuba con la disposición de una gama importante de hoteles en los principales polos turísticos, como La Habana, Varadero, Cayo Santa María, Jardines del Rey (Cayo Coco-Cayo Guillermo), Cayo Largo y las ciudades patrimoniales del centro y oriente del país. Además, Cubana de Aviación, con cuatro fre-

Luis Felipe Aguilera, director de la Oficina de Turismo de Cuba para el Cono Sur. cuencias semanales, dos a Cayo Coco, una a Varadero y una a Cayo Largo; Copa, TACA y LAN con vuelos a La Habana; Gol con la operación a Cayo Santa María y Principal con sus conexiones a Varadero y Cayo Santa María desde Córdoba; alcanzaron un incremento de más del 30% en las capacidades aéreas de Cuba en el mercado latinoamericano.

e cara a la temporada alta de verano, Vie Tur dispone de un producto especial denominado Flexi Travel USA 2011. Al respecto, Alberto Crupnicoff, presidente de la empresa, le comentó a La Agencia de Viajes: “Tenemos los aéreos confirmados, de ida y regreso a Miami con American Airlines y Aerolíneas Argentinas. Una de las particularidades es que se pueden modificar los contenidos del programa según la necesidad del pasajero; sólo hay que respetar las fechas de salida y llegada. Pero, a la vez, los programas tienen un muy alto valor agregado: gracias al convenio de cooperación que firmamos con Assist-Card, disponemos de un seguro de cancelación sin causa, mediante el cual es posible cancelar la compra y asegurarse la devolución de una parte muy importante de la reserva”. A la vez, subrayó el di-

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Alberto Crupnicoff. rectivo: “Lo más relevante es que la agencia de viajes tiene su comisión asegurada, viaje o no el pasajero. También cabe destacar que el producto tiene una cobertura por los riesgos del viaje más allá del mencionado: Assist-Card Any Reason. Por último, Crupnicoff afirmó: “Disponemos de paquetes flexibles, que pueden ser diseñados a medida según los gustos y necesidades de los pasajeros, combinables con vuelos internos de Estados Unidos o del Caribe”. Informes: 4374-1500.

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Mendoza apunta a enriquecer su marca ■ La revalorización del patrimonio histórico de la provincia y la apuesta por ganar posicionamiento internacional en el segmento Luna de Miel son dos de las estrategias señaladas por el secretario de Turismo provincial, Luis Böhm.

omo gran vidriera de los destinos, la Feria Internacional de Turismo será un escenario privilegiado para que la provincia presente en sociedad el trabajo realizado en el año de cara a enriquecer el concepto marca Mendoza entre los viajeros nacionales. “Nos interesa seguir presentes con algunos paradigmas, pero que Mendoza no sólo sea

vino y bodegas para algunos o Aconcagua y montaña para otros”, comentó a este medio el secretario de Turismo provincial, Luis Böhm, quien agregó: “Nuestra intención es volver a llenar de significado la marca Mendoza, con más contenido conceptual y cultural. Lo cual a la larga nos tiene que llevar a potenciar algunos productos que no

están muy desarrollados o subvaluados”. La revalorización y capitalización del patrimonio histórico de la provincia es uno de los ejes de la estrategia: desde el relato mítico de los incas y los huelches hasta la gesta sanmartiniana. También se está coordinando con la cartera de Cultura el lanzamiento de una ruta de las esculturas, está en

elaboración una de los murales y el próximo año se inaugurará el Museo Nacional de la Fiesta de la Vendimia. MENDOZA MIELERA. Otra de las apuestas no tradicionales de la provincia será reforzar el posicionamiento internacional en el segmento Luna de Miel. “Las encuestas y focus Group que hemos hecho para la definición de la marca han arrojado que en el imaginario aspiracional está muy fuerte el concepto de Mendoza romántica y mielera”, explicó Böhm, quien agregó: “Tiene un segmento de mercado importante y donde además el enoturismo tiene mucho para ofrecer”. De cara a la temporada estival, la provincia está ultimando una completa agenda de actividades

Luis Böhm. desde el 15 de diciembre al 15 de marzo, “muy nutrida, intensa y de calidad”, definió el funcionario. A tal fin se ha realizado un acuerdo con los municipios para incorporar las 18 fiestas de la vendimia departamentales que se celebran de enero a marzo “y vamos a reservar una cuota de entradas para las agencias de viajes y turismo”, concluyó Böhm.

Pluna registra un franco crecimiento

Los tres CRJ-900 completan las 10 unidades de la flota de Pluna.

■ Con la incorporación de tres CRJ-900 la compañía aérea uruguaya concluirá el año con una flota de 10 aviones, e incrementará su oferta de asientos en un 40%.

atías Campiani, gerente general de la línea aérea regional Pluna, fue el encargado de presentar formalmente, días atrás, los tres nuevos aviones (tres Bombardier CRJ-900 NextGen con capacidad para 90 pasajeros) que la aerolínea incorporó a su flota, la cual ya totaliza 10 unidades. Cabe señalar que el parque aéreo se renovó

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totalmente e incrementó a un valor total de US$ 250 millones, en sólo tres años. Las nuevas máquinas servirán, básicamente, para adicionar frecuencias a diversas rutas, poniendo especial énfasis en Brasil (se duplicarán los vuelos a Río, se potenciará la operación hacia Florianópolis, a Foz de Iguazú y Curitiba; también se incrementarán servicios hacia Asunción y se destinará una determinada porción a las operaciones chárter para el verano). En concreto, los CRJ-900 suponen un incremento del 40% en la capacidad de la compañía. Pluna se ha transformado así en la aerolínea con la flota más moderna de América (todos los aviones en operación fueron construidos con posterioridad a marzo de 2008).

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Roteiros: Brasil sigue cautivando ■ La mayorista se prepara para cubrir la demanda del mercado argentino ante un nuevo verano que ya se perfila como exitoso, debido a la considerable cantidad de ventas anticipadas concretadas.

Pata Deluchi, socia gerenta de la operadora, le comentó a La Agencia de Viajes: “Estamos diseñando una operación con vuelos regulares de TAM y, a la vez, ya tenemos listo el tarifario 2010/2011. Ya hemos cerrado algunas ventas, debido a que este año las consultas comen-

“Comercializamos un Brasil distinto, para sorprender a los agentes de viajes y a los viajeros; siempre agregamos nuevas alternativas.”

e cara a una nueva temporada de verano, Roteiros se encuentra definiendo todos los detalles de la oferta que colocará en el mercado para disfrutar de los principales destinos brasileños.

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zaron a mediados de septiembre, es decir un mes antes de lo usual. Esto es un buen signo, representa una alentadora perspectiva para los meses venideros”. Como es costumbre para esta época, la empresa está abocada a promocionar con fuerza sus productos. Al respecto, la directiva detalló: “En Buzios estamos impul-

sando los servicios de las posadas Vila D’Este y La Chimere, mientras que en Maceió hacemos hincapié en uno de los productos más exclusivos de nuestra oferta: el eco resort Kenoa, ubicado en la playa Barra de São Miguel, a 50 km. de la ciudad. En Salvador, en tanto, continuamos trabajando con el resort Tívoli, además de los nuevos emprendimientos surgidos a su alrededor”. Esta información, y la del resto de los destinos, puede ser consultada por los agentes de viajes en la página www.roteiros.com. ar. En referencia a ello, la entrevistada sostuvo: “Nuestro objetivo es brindarles a los minoristas todas las herramientas para que optimicen sus procesos de ventas y puedan desempeñar sus tareas cotidianas de la forma más eficiente. Por tal motivo, próximamente vamos a efectuar numerosos cambios en la página, de modo tal de facilitar aún más las tareas de los agentes”. En cuanto a los poten-

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Pata Deluchi. ciales viajeros, expresó: “La gran mayoría de los vacacionistas que eligen Brasil es porque tienen una relación afectiva con el destino, más allá de las tarifas. Y en ese sentido comercializamos un Brasil distinto, para sorprender a los agentes de viajes y a los viajeros; siempre agregamos nuevas alternativas, porque seguimos enamorados de Brasil y nos gusta que el pasajero disfrute de la misma manera que disfrutamos nosotros”. Informes: 5238-0900/ info@roteiros.com.ar.

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Pabellón Nacional - Stand 340

Salta continúa enamorando en la FIT ■ La provincia presenta su variada oferta con servicios y productos pensados para todos los segmentos vacacionales.

Cuáles son las características de la presencia de Salta en la FIT 2010?

- Federico Posadas: Salta se presenta con una batería de acciones promocionales en el interior de la feria complementadas con intervenciones urbanas de alto impacto en las zonas aledañas. Hoteles de todas las categorías, agencias de viajes, prestadores de turismo aventura, asociaciones y cámaras del sector, y el Tren a las Nubes,

como así también toda la oferta cultural salteña están presentes en la feria. Además de la presentación de la oferta, se diseñaron acciones tendientes a atraer al público, como juegos, entrega de material gráfico y promocional, shows folclóricos y degustaciones de productos regionales. Con respecto a las intervenciones urbanas, se

están realizando acciones en las cercanías de La Rural y en el microcentro porteño, que incluyen carteles transluminados, spots multimedias y escaleras tematizadas en subtes. También se prevé publicidad móvil mediante vehículos ploteados con plasmas y publicidad gráfica con gigantografías, esto sumado a todo el plan de medios que promocio-

na la campaña “Salta tan linda que enamora” en Buenos Aires. - ¿Cuáles son las expectativas para la temporada de verano? - Salta en los últimos años se ha convertido en uno de los principales destinos. La provincia ofrece distintas opciones para el verano destacándose el clima agradable de los valles, la belleza de sus paisajes, la diversidad cultural de los festivales, los tradicionales corsos y carnavales, una oferta de servicios de primer nivel, una gastronomía única y por sobre todo la calidez de los salteños. Estamos transcurriendo un 2010 muy bueno y creemos que esta tendencia continuará hacia las próximas temporadas. - ¿Hubo mejoras en relación a la infraestructura turística, ya sea vial, vuelos u hoteles? - Hemos trabajado fuerte en calidad, en capacitación, en el desarrollo de la oferta y en la mejora sustancial de la conectividad y los servicios al turista. Este gobierno realizó

Federico Posadas. una fuerte inversión en nuevas rutas, carreteras y terminales. Además, con ayuda de un crédito internacional hemos puesto en marcha la inversión en señalización turística para la provincia. En lo que respecta a la conectividad es papable nuestro liderazgo regional. Hemos pasado a ser el tercer aeropuerto en caudal de pasajeros en el interior del país. Hoy Salta cuenta con 57 frecuencias semanales a Buenos Aires, además de la conexión directa con Iguazú, Córdoba, Mendoza y Santa Cruz de la Sierra (Bolivia). Además, el incentivo a la inversión privada y las perspectivas de crecimiento de la actividad turística redundaron en un importante crecimiento de la oferta hotelera, sumando en la actualidad más de 15.400 plazas en toda la provincia.

Chasma Tours siempre a la vanguardia tecnológica

a operadora continúa con su plan de innovación tecnológica, por lo que a las herramientas My Flight y My Room sumó la certificación de Verisign Trusted, reconocida a nivel mundial en seguridad web para protección de datos y transacciones seguras. Al respecto, Eduardo Salerno, gerente general de Chasma Tours, manifestó: “Contar con el aval de Verisign implica que el sitio cumple con los más altos estándares de seguridad de la industria. Además, la página es analizada diariamente para verificar que no contiene códigos maliciosos que puedan afectar a las computadoras de los visitantes. Es importante destacar que no existe en el mercado ningún operador mayorista que ofrezca un producto de tales características, por lo que con esta nueva aplicación continuamos reafir-

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Eduardo Salerno. mando nuestro liderazgo en lo referido a la incorporación de los últimos servicios de tecnología”. Cabe señalar que todas las herramientas del sitio web de Chasma Tours www.chasmatours.com cuentan con la certificación de Estados Unidos, lo que garantiza la confidencialidad de los datos ingresados en la página, incluidos los servicios de atención online. Informes: 0810-3339595/info@chasmatours. com.

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Amplia programación de verano en Juan Toselli ■ En la temporada alta, la operadora cordobesa focaliza su trabajo en los destinos de sol y playa del Caribe y Brasil. Además, continúa con su exitoso programa de quinceañeras y afianza su flamante departamento de Cruceros.

n diálogo con La Agencia de Viajes , Juan Toselli se mostró optimista respecto del desarrollo de la próxima temporada alta: “La demanda va a ser mayor principalmente por un factor importante: los precios internos están muy altos y en algunos casos superan a los del exterior. En estos meses tuvimos mucha preventa para enero y a esta altura ya tenemos confirmadas la mayoría de las consultas”, afirmó.

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Según el experimentado operador, durante los meses de verano el mercado cordobés se inclina por los destinos de playa del Caribe y de Brasil. “Cancún, Punta Cana y Cuba son los preferidos de los cordobeses. En los últimos años también aparecieron Aruba, Jamaica, Panamá, Costa Rica y Ecuador, que tienen muy buenos servicios de hotelería”, expresó. Juan Toselli International Tours cuenta con su casa central en Córdoba y sucursales en Buenos Aires, Rosario y San Miguel de Tucumán. La mayoría de nuestro público pide viajes de 10 a 14 noches, con lo cual las operaciones chárter para nosotros no son convenientes. “Siempre nos inclinamos por diseñar viajes a medida y por la venta con anticipación, lo que nos posibilita conseguir todo

lo que nuestros clientes nos piden y a precios muy convenientes”, dijo el gerente de la firma. Si bien la operadora es especialista en México, con salidas durante todo el año, y ofrece salidas grupales a Europa, Polinesia, India, Egipto, Turquía y Grecia; hay un producto que la caracteriza: The Magic Experience, el programa de quinceañeras que en 2011 va a cumplir 14 temporadas ininterrumpidas. “Tenemos dos salidas anuales, una en febrero y otra en julio. Es nuestro producto estrella y en julio de 2011 todo indica que vamos a romper el récord de adolescentes, dado que ya hay más de 400 quinceañeras anotadas”, afirmó Toselli. Para que la experiencia sea completa y satisfactoria, la operadora dispone de un coordinador cada 16 pasajeros. Como es costumbre todos los años, en la opera-

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Juan Toselli. dora están pensando en el diseño de un producto nuevo para 2011. “En 2010 el destino nuevo fue Dubái con crucero por el mar Rojo y Egipto, y se vendió todo”, enfatizó el ejecutivo. En julio, la operadora sumó un departamento mayorista de Cruceros para ofrecerle a las agencias de viajes un producto completo. “Hace algunos años fuimos agentes generales de tres navieras de primer nivel y eso nos dio mucha experiencia, así que aprovechamos ese conocimiento y el gusto por el producto para plasmarlo en un nuevo servicio para el canal de ventas”, concluyó Juan Toselli. Informes: info@juanto selli.com.

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Pabellón Brasil y Uruguay

“Uruguay es un caso de estudio para la OMT” ■ El país oriental espera cerrar este año con un incremento de la actividad turística y de todos sus índices. Para 2011 ya logró aumentar su presupuesto promocional y espera poder consolidar un segmento, el del turismo rural, y desarrollar otro nuevo: el turismo náutico.

egún Liliam Kechichian, viceministra de Turismo y Deporte de Uruguay, 2009 cerró muy bien para su país, con 2,1 millones de turistas recibi-

dos y un aporte de divisas de US$ 1.300 millones, prácticamente tres veces más que hace cinco años. “El primer semestre de este año ya alcanzamos

1,2 millones de turistas y US$ 878 millones de ingresos, con lo cual consideramos que al cabo del año vamos a estar superando los índices de 2009”, comentó la funcionaria y continuó: “Uruguay en estos momentos constituye un caso de estudio en la OMT analizando justamente por qué, en medio de una crisis que golpeó duramente a muchos des-

tinos, Uruguay creció en la cantidad de visitantes recibidos. Esperamos que este 2010 cierre con un 5% más en la cantidad de visitantes y un 16% más en cuanto al ingreso de divisas”. - ¿El incremento del turismo también impacta positivamente en el frente interno respecto de convencer a otros es-

tamentos del país sobre su importancia? - El turismo siempre ha tenido que pelear para que, desde los poderes públicos y privados sea considerado un área esencial en el desarrollo de nuestro país. Creo que en Uruguay esa discusión, ese debate duro, en el que participaron todas las fuerzas políticas, está superado ampliamente. Tras el rubro agro-exportador, el turismo es la segunda actividad económica en importancia. Hay que seguir dando otra batalla que es lograr que se involucren más las comunidades locales. En Uruguay, el turismo genera 100 mil puestos directos de trabajo y 50 mil indirectos. Hay mucho por hacer, pero de todos modos las relaciones público-público con las intendencias y público-privado con los empresarios, son muy buenas. Debemos seguir trabajando continuamente sobre la calidad de los servicios y la capacitación. - ¿Cuáles son los grandes objetivos para 2011? - En el presupuesto nacional logramos consolidar en el quinquenio unos US$ 10 millones de inversión en promoción. Somos un país pequeño y muy austero en la función pú-

Liliam Kechichian. blica pero estamos contentos porque consolidamos lo que teníamos, económicamente hablando, y crecimos un poco. Y eso nos va a permitir seguir fortaleciendo la presencia de Uruguay en las ferias. Hablamos, como objetivo, de revolucionar la oferta que está un tanto anquilosada. Por eso salimos a crear nuevas alternativas. El BID nos ayudó, y pudimos contratar una consultora que se dedicó a estudiar, como nicho de mercado, el turismo náutico y fluvial. Hoy tenemos un proyecto para desarrollarlos con un potencial de 100 mil embarcaciones en Argentina esperando para amarrar en Uruguay. También estamos apuntando al turismo idiomático, que es un nicho muy importante de jóvenes que vienen a estudiar el idioma, a vivir en hostels y a conocer. Elaboramos un cluster de unas 10 instituciones de enseñanza de idiomas de buen nivel y armamos un buen producto. Finalmente, queremos consolidar el turismo rural.

Pabellón Nacional - Stand 200

Galileo Hotel: entre la montaña y las estrellas

n esta época, el Galileo Boutique Hotel, ubicado en el cerro Catedral, propone excelentes tarifas y la misma calidad de servicio y atención personalizada que lo caracterizan durante el invierno. Asimismo, ofrece programas con actividades alternativas para quienes buscan un contacto directo con la naturaleza. Por su ubicación, el Galileo Boutique Hotel es una de las mejores opciones para realizar las clásicas actividades outdoors de la Patagonia, como pesca con mosca, golf, canopy y mountain bike. Por las noches, se puede disfrutar el principal y exclusivo atractivo: Gali-

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La propiedad combina la naturaleza y la astronomía. leo es el único hotel de la Patagonia argentina con un observatorio astronómico, ya que cuenta con una torre con telescopio de alta resolución que permite captar imágenes de las constelaciones.

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Estados Unidos de este a oeste con Delta Vacations ■ La firma ofrece cupos para Florida, con la posibilidad de conectar con el este y oeste de Estados Unidos.

esde octubre de 2001, Delta Vacations International es la operadora oficial de Delta Air Lines, para todos sus programas vacacionales que se originan en América Latina. Siempre en búsqueda de nuevas alternativas, con propuestas interesantes, agilidad en la respuesta y mejores tarifas, Delta Vacations continúa desarrollando producto a la medida del agente de viajes y sus pasajeros. Las alternativas de Delta Vacations se encuentran en permanente crecimiento, con productos in-

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novadores a través de todo Estados Unidos. Así, ofrece al profesional la posibilidad de seleccionar la mejor alternativa para su pasajero. Desde la compañía, la intención radica siempre en incluir detalles que jerarquizan al producto: por ejemplo, traslados, excursiones, cenas y cupones “Drink On Us”, son algunos de los adicionales que se incluyen sin cargo. SALIDAS ESPECIALES. Conforme a los requerimientos del sector, Delta Vacations confecciona salidas especiales, siempre con el objetivo de lograr el producto indicado para cada caso. “Quinceañeras”, “Golf”, “Compras en New York” y “Festivales”, son algunas de las propuestas, ya sean salidas grupales o individuales. CUPOS PARA LA ALTA. Como todos los años, Delta ya cuenta con sali-

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Últimos detalles en la construcción del crucero bautizado Carnival Magic ■ El concepto del nuevo barco girará en torno a la diversión en vacaciones para todas las edades.

U Claudio Nostro, gerente comercial de Delta Vacations. das garantizadas para enero y febrero de 2011 hacia Florida, con la posibilidad de modificar la ruta para conectar con el este y oeste de Estados Unidos. Así, los programas “Orlando & Miami”, “Disney & Miami con Crucero”, “Fly and Drive” y todas las playas en la península pueden combinarse con estos vuelos, que operan el 16 de enero, y 1º y 12 de febrero de 2011. Informes: 4313-1239/ argentina@deltavacations international.com.

na ceremonia concretada recientemente revivió a bordo del Carnival Magic, en el astillero Fincantieri en Monfalcone, Italia, una antigua tradición marítima: una moneda conmemorativa fue soldada al mástil de la nave para marcar un hito importante de la construcción. Este acto -que se remonta a los antiguos romanos, que creían que las monedas correspondientes a un buque siempre recibían la protección divina- se llevó a cabo mientras los trabajos continúan. “Estamos haciendo un gran esfuerzo para poner en actividad a este barco que sin dudas deslumbrará a los pasajeros. Su concepto captura la esencia de la ‘diversión en un barco de vacaciones’, con

Un crucero con toda la diversión a bordo. espacios innovadores, deliciosas opciones para cenar y divertidas actividades para todas las edades”, sostuvo Gerry Cahill, presidente y CEO de Carnival. Cabe apuntar que debido a que algunos de los itinerarios comenzarán y culminarán en Galveston, Texas, acudieron al evento Shannon Mc Elroy, director de desarrollo empresarial; y Mike Julios, director general de Ventas de Carnival en Estados Unidos. Asimismo, el flamante buque ofrecerá atractivos como El Lanai, un paseo envolvente con bañeras de hidromasaje; el Mar

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Plaza, bar y café al aire libre, más lugares de entretenimiento, además de cabinas con balcón más cerca de la línea de flotación, camarotes familiares, restaurantes de variadas gastronomías, y el Cloud 9 Spa. El Carnival Magic -que podrá albergara 3.690 pasajeros- está programado para debutar en mayo en Europa con una serie de cruceros de hasta 12 días por el Mediterráneo, y en noviembre lo hará desde Galveston, Texas, hacia el Caribe. Informes: Oremar Representaciones/43467777/oremar@oremar. com.

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Leisure Express: 21 años en el mercado argentino ■ La operadora, que celebra sus 21 años de presencia en el país, continúa operando con éxito los principales destinos de Estados Unidos.

esde 1989 y con la premisa de ofrecer un alto nivel de calidad en todos sus productos, la mayorista, que desde hace muchos años logró

el reconocimiento del mercado, sigue operando con éxito los principales destinos de Estados Unidos. “En la actualidad, el 60% de nuestra produc-

ción se basa en destinos de Estados Unidos, mientras que el 40% restante corresponde a Europa y Brasil. Además, es importante destacar que ofrecemos confirmación online en más de 10 mil hoteles en Estados Unidos, México y Canadá, ya que contamos con un nuevo sistema de reservas, lanzado recientemente al mercado. En Leisure estamos muy complacidos con lo hecho hasta ahora.

“En Leisure estamos muy complacidos con lo hecho hasta ahora. Considero que con esfuerzo, dedicación y trabajo creamos una mayorista exitosa.” Considero que con esfuerzo, dedicación y trabajo creamos una mayorista exitosa, la que desde hace

muchos años logró el reconocimiento del mercado”, afirmó Claudio Fernández, presidente de Leisure Express. “Desde nuestros inicios realizamos seminarios de capacitación con objeto de brindarles a los agentes información detallada respecto de todos los destinos que comercializamos. De esta manera, los profesionales adquieren mayor confianza en la venta de productos de alta calidad. Además, en la actualidad, los agentes no le temen a las tarifas, ya que dejaron de medirlas con su bolsillo, razón por la cual Leisure registra un importante incremento en sus ventas”, agregó el ejecutivo. Mientras que con objeto de satisfacer la demanda, la operadora acaba de incorporar más circuitos en ambas costas de Estados Unidos, en la costa este de Canadá, y más hoteles y servicios en Toronto,

Claudio Fernández. Montreal, Miami, Orlando, Boston, Chicago, Las Vegas, Los Ángeles, San Francisco, San Diego, Roma, Río de Janeiro, Buzios, Salvador, México, Acapulco y Playa del Carmen, entre otros. Vale mencionar que Leisure Express cuenta con representantes en La Plata, Mar del Plata, Bahía Blanca, Neuquén, Mendoza, Rosario, Córdoba, Tucumán, Resistencia y Montevideo. Informes: infoleisure @fibertel.com.ar.

Pabellón Caribe - Stand 540

Aruba lanza al mercado una imagen renovada

a Autoridad de Turismo de Aruba dio a conocer al mercado argentino su nueva imagen, que busca resaltar los atractivos naturales y culturales del destino. “El 18 de octubre, en la isla, la Autoridad de Turismo de Aruba en Argentina presentó su nuevo logo de promoción. Es importante señalar que para el desarrollo del material se estudió la visión que los

“Es importante señalar que para el desarrollo del material se estudió la visión que los habitantes tenían de la isla y qué deseaban transmitir al exterior”, Weinzettel. habitantes tenían de la isla y que deseaban transmitir al exterior”, afirmó Cecilia Weinzettel, de la Autoridad de Turismo de Aruba para Argentina y Uruguay. Vale mencionar que en la nueva imagen de Aruba se mantiene la estrella roja, símbolo de la bandera de la isla, la que representa los cuatro puntos

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cardinales de donde migraron todas las etnias del destino. “Continuamente realizamos seminarios y capacitaciones en Buenos Aires y en el interior, también auspiciamos torneos, desfiles y presentaciones, con el objetivo de que más turistas conozcan el destino. Para nosotros, el mercado argentino es muy importante, en lo que va del año aumentó un 18% respecto del mismo periodo de 2009, por eso es prioritario estar presentes en este país”, afirmó Wainzettel. Además, la ejecutiva detalló la oferta de conectividad que ofrecen las compañías Avianca, con cuatro vuelos semanales desde Buenos Aires hasta Bogotá, Copa con dos vuelos diarios de Buenos Aires a Panamá y las dos frecuencias semanales de Gol. Informes: 4311-8053.

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Ayax suma destinos a su oferta ■ La mayorista incorpora destinos a su variada oferta, y continúa operando sus clásicos programas en los principales puntos de la Patagonia, Córdoba, Cuyo y Buenos Aires.

dryn, que incluyen transporte aéreo o terrestre, y busca sumar a Ushuaia y El Calafate. Asimismo, continúa comercializando sus programas del Corredor de los Lagos en Bariloche, Villa La Angostura y San Martín de los Andes. Mientras que en la región de Cuyo dispone de nuevos programas en Villa de Merlo de 3, 4 y 7 noches, volando con Sol los jueves y domingos.

Ayax acaba de incorporar a su programación paquetes a Puerto Madryn, que incluyen transporte aéreo o terrestre.

ajo la premisa de brindar más y mejores servicios a todos sus clientes, Ayax acaba de incorporar a su programación paquetes a Puerto Ma-

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En tanto, en Córdoba mantiene sus tradicionales salidas a Villa General Belgrano, La Cumbrecita, Mina Clavero, Villa Carlos Paz y Capilla del Monte; mientras que en su programa 100% Litoral, los viajeros podrán consultar

Alfredo Giménez, titular; y Andrea Giménez, responsable de Operaciones de Ayax. por el paquete Colón Clásico y las excursiones al Parque Nacional El Palmar y Palacio San José, Esteros del Iberá, Saltos del Moconá y las Cataratas del Iguazú. También, la operadora ofrece una amplia variedad de programas culturales, religiosos, arquitectónicos y artesanales en los destinos de Tandil, Sierra de la Ventana y Azul. Para finalizar, vale mencionar que la mayorista dispone de nuevos paquetes que combinan termas, relax, spa y excursiones tradicionales en las termas

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de Río Hondo-Tucumán, termas Rosario de la Frontera-Salta y termas de Reyes-Quebrada de Humahuaca. Asimismo, ofrece sus programas de Turismo Salud en La Posada del Qenti (Córdoba), Termas de Cacheuta (Mendoza), hotel Pismanta (San Juan), Termas de Carhué (Buenos Aires) y las Termas Marinas (San Clemente del Tuyú), los que incluyen tratamientos con fango, terapias termales, sesiones de sauna y una amplia variedad de masajes. Informes: 5252-0414.

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Halifax Viajes: calidad y profesionalismo ■ En su 20º aniversario Halifax Viajes, fiel a su filosofía, continúa ofreciendo seguridad al mercado turístico.

e cara a la temporada veraniega, Halifax Viajes ya cuenta con cupos aéreos confirmados

-en vuelos regulares- con TAM y Gol a Río de Janeiro y otros puntos del Nordeste brasileño. De esta manera, junto a los bloqueos en los hoteles dará una inmediata respuesta a los pedidos de las agencias de viajes. “Brasil sigue siendo una opción muy demandada por los argentinos, con la inclusión veraniega de Florianópolis, como suele ocurrir todos los años, donde ofrecemos aloja-

miento para aquellos pasajeros que desean viajar con su automóvil”, señaló Elías Walter, titular de Halifax. Quien además hizo hincapié en la variedad de ofertas a Estados Unidos, “como ser las promociones de Disney, hoteles en Florida, Nueva York, la Costa Oeste, Hawaii y Puerto Rico, entre otros”, como así también en los diferentes circuitos en México y sus costas.

“Estamos teniendo una demanda sostenida para la temporada estival, con ventas concretas, por lo que notamos un mercado definido para contratar sus vacaciones y que desea aprovechar ofertas con precompra”, añadió el ejecutivo. Adecuándose a las exigencias del mercado, Halifax está trabajando sobre la nueva web y en un sistema de cotización y compra online.

Además, ha incorporado una novedosa unidad de negocios en el mercado receptivo temático como los nichos de turismo gay, universitario y religioso, entre otros. Así, una vez más, en su 20º aniversario Halifax Viajes sigue ofreciendo calidad, seguridad y profesionalismo al mercado turístico. Informes: 4371-4499/ brasil@halifaxviajes.com/ usa@halifaxviajes.com.

Elías Walter.

Pabellón Caribe - Stand 535

St. Maarten ahora más cerca de los argentinos

n septiembre pasado, Regina LaBega, directora de Turismo de St. Maarten; acompañada por Ricardo y Danielle Roman, representantes del destino para el Mercosur; viajaron a la sede de Copa Airlines, en Panamá, para sellar el acuerdo que permitirá el inicio de operaciones de la compañía a la isla, noticia que será difundida en el stand de la FIT 2010. Con la creación de esta ruta, que comenzará a operar el 18 de diciembre con dos frecuencias semanales, en el hub panameño se conectarán los vuelos de Copa provenientes de Latinoamérica, con el beneficio de no necesitar visa ni pasar por Estados Unidos para llegar a la isla. Otra novedad que se presenta en la Feria es la nueva imagen institucional que refleja el espíritu de la isla y las sensaciones que provoca en quienes la visitan. Este destino caribeño es sinónimo de excelentes playas, vida nocturna, selecta oferta hotelera y una propuesta que conjuga lo mejor de la gastronomía internacional, todo lo cual podrá verse en las nuevas imágenes y videos de St. Maarten.

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La isla es la más pequeña del mundo compartida por dos naciones, Holanda y Francia, lo que crea un ambiente de influencia europea con estilo caribeño. Situada en el extremo norte de las Antillas Menores, St. Maarten cuenta con 37 playas y diversos atractivos culturales y ecológicos, así como opciones de deportes tanto acuáticos como terrestres. El destino es considerado como la “Capital gastronómica del Caribe” por sus más de 400 restaurantes de variados estilos. Con sol brillando durante todo el año, una intensa vida nocturna, más de 10 casinos y el primer y único spa Dior del Caribe, St. Maarten es una zona libre de impuestos, garantizando a los visitantes las mejores compras de artículos electrónicos y de lujo. Las opciones de alojamiento son variadas: van desde elegantes villas privadas a complejos turísticos orientados a la familia. “Por su ubicación e infraestructura, St. Maarten se erige en un hub para islas vecinas como Saba, St. Barths y Anguilla, entre otras, lo que ciertamente otorga un valor agregado al destino”, explicó LaBega.

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Pabellón Caribe y Centroamérica - Stand 563

Estadías de relax y diversión en los Sandals y Beaches Resorts ■ Para parejas, familias o luna de miel, y según las preferencias, las marcas ofrecen lo necesario para un verano junto al mar.

n Jamaica, St. Lucia, Bahamas y Antigua y Barbuda, Sandals ofrece 12 propiedades exclusivas para parejas ubicadas en paradisíacas islas caribeñas. En Great Exuma se encuentra su más reciente adquisición: el Sandals Emerald Bay, un resort de lujo de 183 suites con servicio de mayordomo, campo de golf y marina. También se ha incorporado el Sandals Royal Plantation -en Ocho Ríos-, un resort-boutique de 74 suites, todas Oceanfront con servicio de mayordomo. “Todas las propiedades operan bajo el sistema Luxury Included que per-

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mite disfrutar a pleno de sus instalaciones, despreocupándose de todo porque lo que necesiten está incluido en las tarifas”, dijo Alejandro Suárez, titular de Premier Reps. Por su parte, los Beaches Resorts brindan la mejor propuesta para que personas de todas las edades pasen su tiempo libre en las bellas playas. Cuatro son las propiedades de la cadena, tres de ellas en Jamaica: Negril, Boscobel y Sandy Bay; y una en Turks y Caicos: Beaches Turks & Caicos Resort y Spa. Sin dudas, esta última es la opción más elegida por los argentinos, por encontrarse en un paraíso exótico. A sus ya conocidas villas Caribeña y Francesa, recientemente el resort sumó la espectacular Villa Italiana, 162 suites de lujo de dos dormitorios y el flamante Pirate’s Island Waterpark, un simulador

El flamante Sandals Royal Plantation de Ocho Ríos. de surf, nueve toboganes agua aromatizada con pétalos de flores, check-in de agua y un lazy river. en la propia suite, notas que agregan valor a la ALGO MAS DE LA CADENA. Por más de 15 años, las estadía convirtiéndola en propiedades Sandals han una experiencia sin igual sido reconocidas con los que trasciende el simple World Travel Awards gusto de unas vacaciones. Votados por 10 años como “Mejores resorts allinclusive del mundo” y como los “Mejores resorts “Mejores hoteles de pare- all-inclusive del mundo jas del mundo”, donde los para la familia”, se organidetalles están pensados zan bajo el sistema Luxury para generar un ámbito Included Vacations, y con propicio para el romance “La aventura caribeña de Plaza Sésamo en Beao la intimidad. Cenas a la luz de las ches”, los personajes de velas, jacuzzis escondidos la serie que interactúan entre jardines, villas-sui- con toda la familia. Informes: 5235-5060/ tes con piscina privada, baños de inmersión en info@premierreps.com.ar.

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Dollar: “Cada año se alquilan más autos” ■ La rentadora asegura que el negocio va en aumento, especialmente en Florida. Nuevas herramientas, como el GPS, servicios de asistencia en ruta y el pago automático de peajes, contribuyen a ello.

lex Herrera es director de Ventas y Distribución para Asia-Pacífico, Latinoamérica y el Caribe de Dollar Rent a Car. En su vasta experiencia en el segmento del alquiler de autos, el ejecutivo considera que “la renta es un elemento más del viaje”. “La gente ya no ve el hecho de alquilar un auto como algo complicado o incluso excesivamente

caro. Los latinoamericanos en especial están descubriendo la gran comodidad que significa movilizarse en un vehículo durante sus vacaciones. Cuando uno viaja con chicos es una de las mejores alternativas para ir de un lado a otro, especialmente en países donde el servicio de transporte público no está muy desarrollado”, aclaró Herrera.

“Dollar Rent a Car, añadió luego, es actualmente la compañía líder en la renta de autos para viajeros latinos de vacaciones en Estados Unidos. Su flota incluye una amplia gama de modelos de diversos tamaños junto a servicios que agilizan y favorecen la decisión del pasajero a la hora de alquilar.” “Con herramientas co-

mo navegadores satelitales StreetPilot, seguros contra todo riesgo y programas de asistencia en ruta Roadsafe las 24 horas del día los siete días de la semana, el viajero tiene todas las posibles complicaciones cubiertas como para manejar tranquilo en un país extraño”, aseveró el directivo, quien comentó también que la rentadora tiene oficinas dentro de los principales aeropuertos estadounidenses. Al referirse a valores añadidos, expresó: “Disponemos de unidades especiales para personas con discapacidades físicas, el conductor adicional es gratis con la única exigencia que el contrato sea prepagado y se tome el seguro de colisión (CDW), y permitimos que el auto se tome en una ciudad y se pueda devolver en otra, tanto en Florida como en California”. “Quisiera destacar, sostuvo, la reciente incorporación del P24, servicio de prepago de peajes con uso ilimitado que permite atravesar todos los puestos de peajes de las autopistas de Florida sin necesidad de detenerse para pagar. Nuestra meta es que la gente tenga todo resuelto con anticipación

Alex Herrera. para que pueda disfrutar al máximo de sus vacaciones.” En otro orden, el ejecutivo recordó que “el 12 de julio pasado quedó inaugurado el Rental Car Center (RCC) del Aeropuerto Internacional de Miami, edificio que concentra la oferta de 16 compañías de alquiler de autos del área, incluyendo a Dollar Rent a Car y Thrifty Car Rental”. “Ahora -dijo- desde el primer nivel de la terminal los pasajeros disponen de un servico continuo y permanente de minibuses hacia el flamante complejo, situado a escasos minutos de distancia. Así, además de brindar comodidad a los pasajeros, esta combinación de fuerzas permitió reducir las unidades de transporte de 120 a 60, factor que se tradujo en una reducción de la congestión vehicular y en una menor polución ambiental.” Informes: 4893-3003/ wnr@worldnetwork.com.ar.

Cau Cau, con nuevas sensaciones y más confort

avegando las azules aguas del Nahuel Huapi, el confortable catamarán Cau Cau ofrece un atractivo producto que estimula la curiosidad, la participación en actividades al aire libre y el respeto por la naturaleza. Todo en Cau Cau está encauzado para el “turismo accesible”, ofreciendo la posibilidad de disfrutar la excursión: rampas, plataformas y personal capacitado le acercan el entorno sin barreras. Dentro de la embarcación, los ambientes están

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preparados para brindar comodidad, y en la parte superior se encuentra el salón Arrayanes, con exclusivas butacas y servicio de catering. La visita a la mítica Isla Victoria introduce al viajero, con distintas propuestas a medida, a ambientes naturales para poder apreciar huellas de un atrayente pasado. Completa el paseo la visita al asombroso y mágico Bosque de Arrayanes, donde la luz y el color juegan con las texturas en fantástica combinación.

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Río Negro: diversidad de paisajes y propuestas para todos los gustos ■ A la hora de decidir el destino para ir de vacaciones es fundamental la diversidad de la oferta con que se cuenta, principal característica de Río Negro.

l mercado turístico nacional, que se encuentra en constante crecimiento, necesita cantidad y calidad de atractivos, productos y actividades que cumplan con las expectativas forjadas en el imaginario colectivo. “Decidir el futuro de las vacaciones implica optar por un destino con diversi-

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dad de opciones, y esa es una de las principales características de Río Negro, con una variada gama de lugares y productos”, señaló Omar Contreras, ministro de Turismo de la provincia. Teniendo en cuenta la preferencia del mercado por la Patagonia, Río Negro presenta un completo listado de alternativas con destacados y reconocidos lugares. San Carlos de Bariloche es el hito turístico de la región, y Catedral el centro de esquí de mayor desarrollo en Sudamérica. Así, el turismo en la provincia va rumbo a convertirse en la principal actividad económica. “En consecuencia, el compromiso es ser competitivos, brindando servicios acordes a los visitantes, con seriedad y responsabilidad, extendiéndonos a la meta de llegar a 2,5 millones de turistas

por año y de esa manera hacer crecer el estándar de vida de nuestros conciudadanos”, manifestó Contreras, quien remarcó: “La actividad turística mundial sigue en tendencia creciente, alcanzando un récord histórico en los últimos años, ámbito en el cual nos encontramos inmersos como estado y sociedad”. A este panorama, se suman las perspectivas a corto plazo que son particularmente positivas para el turismo interno, los viajes emisores desde Europa, la llegada de visitantes de países latinoamericanos y los viajes independientes, que siguen ascendiendo con rapidez debido a la progresiva disponibilidad por Internet de alojamientos y servicios, a precios atractivos. Para finalizar, el funcionario enfatizó: “El turismo, como actividad económica en crecimiento, es un

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Omar Contreras. factor importante para Río Negro. Existe el compromiso que ubica al área como una actividad sostenible y que forma parte de las políticas de Estado de esta provincia. Actualmente, uno de cada cinco rionegrinos trabaja directa o indirectamente en actividades relacionadas al turismo, lo que muestra a las claras la trascendencia del rubro”.

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MSC Cruceros amplía su temporada 2011/2012 en el país ■ La compañía naviera operará en la región de noviembre de 2011 a abril de 2012, contando con más salidas y minicruceros.

MSC Opera, que tendrá como puerto exclusivo al de Buenos Aires, con 19 salidas durante toda la temporada. Asimismo, la oferta de salidas se incrementa y diversifica, ya que el MSC Musica, uno de los barcos más importantes de la flota, tendrá tres salidas desde el puerto argentino.

ntre las numerosas novedades de MSC Cruceros se destaca, sin dudas, la expansión de la temporada en nuestro país, que se desarrollará entre noviembre de 2011 y abril de 2012, constituyéndose en la más extensa de la compañía en Argentina. Otra noticia sobresaliente es la llegada del

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Otra noticia sobresaliente es la llegada del MSC Opera, que tendrá como puerto exclusivo al de Buenos Aires, con 19 salidas durante toda la temporada. Dentro del programa del MSC Opera se incluyen mini-cruceros de 3 y 4 noches a Montevideo y Punta del Este, durante noviembre, diciembre y abril; también estarán dis-

El MSC Opera brindará 19 salidas desde BUE. ponibles los ya clásicos cruceros de 8 y 9 noches hacia la zona tropical de Brasil, visitando destinos como Ilhabela, Río de Janeiro, Buzios y Angra dos Reis. En tanto, el MSC Musica realizará tres salidas de 13 y 14 noches hacia el Nordeste brasileño, con escalas en Salvador de Bahía, Maceió, Recife, Ilhéus y Río de Janeiro. Asimismo, la empresa amplía la cantidad de minicruceros: serán cinco salidas para disfrutar de una

escapada de 3 ó 4 noches hacia las costas uruguayas. Cuatro de los minicruceros de 3 noches se realizarán en diciembre y abril, mientras que el restante, de 4 noches, saldrá en diciembre. También existe la posibilidad de embarcarse en el MSC Musica durante 4 noches, desde o hacia Río de Janeiro. Hay uno particularmente especial: la salida del 22 de diciembre desde Río hacia Buenos Aires, que incluye la Navidad a bordo.

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Múltiples propuestas con Villa de Merlo Turismo

l igual que todos los años, la operadora participa en la FIT presentando su oferta en Argentina, Bolivia, Perú, y los recientemente incorporados Chile y Ecuador. “Esta nueva edición de la Feria nos encuentra fuertemente afianzados en los destinos que comercializamos. Consideramos que después de muchos años de esfuerzo y dedicación, los agentes confían en nuestros productos y proveedores, lo que nos complace enormemente, ya que trabajamos mucho para lograrlo”, afirmó Rodolfo Zappino, gerente operativo. Así, la operadora cuenta con programas en San Luis, Salta, Jujuy, Tucumán, San Juan y La Rioja. “Creemos que los productos que comercializamos les brindan a los pasajeros un remanso en sus vidas. Trabajamos destinos que se caracterizan por contar con paisajes sorprendentes que maravillan y apasionan a todos los viajeros”, agregó el directivo.

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Rodolfo Zappino. Asimismo, la mayorista dispone de paquetes a Bolivia y Perú: “Ofrecemos circuitos por destinos que nos encantan, lo que simplifica la labor diaria, y nos ofrece la posibilidad de transmitir estas sensaciones a todos nuestros clientes”, manifestó Zappino. Además, vale mencionar que la operadora cuenta con salidas a Ecuador, Santiago, Viña del Mar y Valparaíso, en Chile. “Hoy estamos presentamos las tarifas de todos los productos, que además ya figuran en nuestra web www.vmturismo.com. ar”, concluyó el ejecutivo. Informes: 4325-8100.

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King Midas: salidas acompañadas para 2011 D

ebido a su éxito, el cronograma de salidas acompañadas de King Midas se renueva para 2011. Se trata de 10 circuitos con terrestres y aéreos garantizados, por lo que los agentes ya los pueden ofrecer hoy mismo, con total confianza. “Es la oportunidad para que los viajeros avezados se lancen un poco más. Muchos países no tan co-

nocidos están muy bien preparados y nosotros organizamos todo para un recorrido óptimo, en las mejores fechas”, señaló Ivan Topolevsky, director de la operadora. Como King Midas se caracteriza por buscar nuevas propuestas, este año debutarán destinos como Omán, Qatar y el combinado Jordania, Siria y Líbano.

Los paquetes incluyen seguro médico y de cancelación, propinas y un alto nivel de hotelería. “Relevamos los destinos que comercializamos y los operadores con quienes trabajamos son de confianza. Asimismo, el acompañamiento le da contención al grupo: el pasajero encuentra comodidad y tranquilidad”, destacó. Otro aspecto es que la

mayorista le garantiza la habitación doble a los pasajeros que viajan solos. A estas salidas fijas se suman las propuestas de los manuales “Excelencia”, con programación a Medio y Lejano Oriente; y la posibilidad de conseguir pasajes aéreos en países lejanos. “Por último están los servicios regulares o para individuales, que pueden

Coralia Lamas, Iván Topolevsky y Luciano Pirrone, gerente de Operaciones de King Midas. ser exclusivos y a medida. Con esto nos referimos a traslados en privado, categorías de hoteles especiales -ya no se buscan tanto las grandes cadenas, sino los boutique-, paseos íntimos y un chofer a disposición las 24 horas”, informó Topolevsky.

Vale remarcar que King Midas está presente en la FIT y a lo largo de las jornadas presentará a sus corresponsales de Egipto, Rusia, Marruecos e India. Además se lanzarán las propuestas de 2011. Informes: (0341) 4471111.

SALIDAS 2011 • China y Hong Kong: 7 de mayo, 18 de junio, 27 de agosto, 17 de septiembre y 8 de octubre. • Dubái, Qatar, Jordania y Omán: 23 de mayo y 10 de octubre. • Egipto, Jordania y Dubái: 28 de abril, 22 de septiembre y 20 de octubre. • Egipto, Turquía y Grecia: 26 de abril, 17 de mayo, 21 de junio, 6 de septiembre, 27 de septiembre y 18 de octubre. • Gretur: 8 de mayo, 26 de junio y 4 y 25 de septiembre. • India: 16 de marzo y 9 de noviembre. • Jordania, Siria y Líbano: 8 de mayo y 11 de septiembre. • Rusia y Ucrania: 7 de julio y 18 de agosto.

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Desandando caminos por Brasil y el Caribe de la mano de CVC C

VC presenta en la FIT sus múltiples programas para la alta y media temporada. La operadora cuenta con una variada propuesta de productos a Brasil diseñada sobre la base de los cupos aéreos confirmados en vuelos de Gol y TAM a los principales destinos de playa; y operaciones con vuelos chárter a Florianópolis, Buzios, Sal-

vador y Porto Seguro. Estos vuelos estarán acompañados de convenientes tarifas en los hoteles más atractivos para el mercado nacional, incluyendo una amplia oferta de habitaciones en establecimientos con administración propia. Además, CVC presenta, como todos los años, su exclusiva oferta de cruceros y circuitos terrestres

Daniel Bertrán, gerente regional de CVC Latinoamérica.

que ofrecen una forma diferente de conocer Brasil. Respecto del Caribe, la operadora cuenta con vuelos chárter a Punta Cana, Cancún y Riviera Maya, así como diversas opciones para visitar Isla Margarita en Venezuela. Finalmente, continúa operando circuitos en Europa, con ofertas especiales para la temporada 2011. Informes: 5218-4306. Ministerio de Turismo y Cutura Salta

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El Tren a las Nubes se reposicionó

urante 2010, el Tren a las Nubes mostró un crecimiento sostenido de la ocupación promedio de pasajeros y obtuvo la distinción del programa de calidad turística “Buenas Prácticas en Destinos” del Ministerio de Turismo de la Nación. En esta temporada, el Tren a las Nubes estrechó su vínculo con los turistas atendiendo sus sugerencias y obtuvo excelentes

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resultados en el trabajo mancomunado con el Ministerio de Turismo y Cultura de la provincia de Salta, la Secretaría de Turismo de la Ciudad de Salta, los operadores mayoristas y las agencias de turismo. Ecotren SA tuvo una relevante participación en la Expocruz 2010, que se desarrolló en septiembre en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia; en las ferias y

workshops de turismo que se realizaron en todo el país y está presente en la FIT con premios y sorteos. Entre las novedades para el verano, Ecotren SA proyecta habilitar un recorrido hasta la estación de Gobernador Solá, a 92 km. de Salta, sitio reconocido por sus paisajes naturales, el cerro de los Siete Colores y la quebrada de las Agujas. A la vez, en la tempora-

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da 2011, el Tren a las Nubes planea incrementar las salidas hacia el viaducto La Polvorilla, en la Puna salteña. Informes: info@trena lasnubes.com.ar.

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Hotelería

Bristol: nuevo Eco Resort en Campina Grande do Sul  La cadena Bristol Hotéis & Resorts inauguró el Bristol Capivari Eco Resort, un emprendimiento que se caracteriza por el nivel de servicio y la preservación ambiental. ristol Hotéis & Resorts lanzó un emprendimiento. Se trata del Bristol Capivari Eco Resort, el primero del grupo en Campina Grande do Sul (PR). La propiedad posee 99 habitaciones y 6 suites temáticas: Marroquí, Mexicana, Francesa, India, Japonesa y Country, además de los ocho chalets equipados com hogar a leña. Al frente de la gerencia general está Fábio Sobral, y de

la gerencia comercial, Melina Bandeira. El establecimiento ofrece el régimen de pensión completa, excluyendo las bebidas. “La estrategia es apostar a la alta gastronomía, con platos elaborados, brindando total atención a la calidad de los productos hasta en los pequeños detalles”, señaló el director comercial de Bristol Hotéis & Resorts, Gilberto Cordeiro. Como diferenciales, el hotel cuenta con una iglesia propia para casamientos, una mini hacienda, un programa de plantación de árboles, además de charlas con biólogos todos los domingos en el centro de convenciones del resort. De acuerdo con Cordeiro, la expectativa de ocupación proyectada para los primeros

cuenta con cuatro áreas para eventos: Jequitibá, Araucária 1, Araucária 2 y Pau Brasil. Las salas Jequitibá e Araucária 2 pueden albergar hasta 700 personas en cóctel y 480 en auditorio; mientras que Pau Brasil y Araucária 1 tienen capacidad para 150 personas en auditorio y 250 en cóctel.

La naturaleza circunda al establecimiento.

meses es del 53,2%, con picos de 68% en diciembre y 75% en enero y febrero próximos. “Nos enfocamos tanto en el público de negocios como el de placer. Vamos a apostar a Curitiba, Londrina, Maringá y Cascavel, en Paraná; además de San Pablo y Santa Catarina”, explicó el ejecutivo, quien agregó que de lunes a jueves se apuesta a la

celebración de eventos, y de viernes a domingo, al viajero de placer. “Prevemos una tasa del 60% para eventos durante la semana y el 40% de placer, invirtiendo estos índices los fines de semana, con una ocupación del 70% para placer. Cerca de 15 eventos se realizarán hasta fin de año.” En este sentido, el resort

Sustentabilidad. Sobre los conceptos ecológicos aplicados en su día a día, el director de la red fue plural en su explicación: “Estamos implementando un inventario sobre la fauna y la flora local, con un análisis amplio del medio ambiente. Para esto contamos con un equipo de biólogos, incluyendo un entomologista forense. Las especies animales y vegetales de la región serán

catalogadas tras su análisis de laboratorio, para elaborar un plan de preservación a partir de ese banco de datos”. Gastronomia y placer. El restaurante Espelho D’água funciona con régimen “full american plan”: sólo se pagan las bebidas y se ofrecen tres comidas (desayuno, almuerzo y cena). El espacio puede recibir hasta mil personas simultáneamente. El resort está equipado con entretenimiento para todas las edades. El Bristol Capivari cuenta con piscina externa, bar mojado, piscina interna, jacuzzis, spa, gimnasio, salón de belleza, cancha de tenis, zoológico, paseos ecológicos, marina, kids club y juegos de mesa.

Destinos

San Pablo, más allá de los negocios  Un estudio de SP Turis resalta el crecimiento en los indicadores turísticos de San Pablo y concluye que la ciudad se está consolidando como un destino de ocio y cultura. ue la ciudad de San Pablo está entre los principales destinos de negocios de todo el mundo, no es un secreto. Al albergar casas matrices y filiales de grandes corporaciones, la capital paulista impresiona por su poder económico, dado que es responsable de más del 10% del PBI brasileño; aunque, como toda metrópolis, sufra problemas ligados a la seguridad y a la movilidad urbana. A pesar de la dedicación al segmento corporativo, la ciudad busca mostrar a los turistas que también puede ser vista y aprovechada como un destino para el entretenimiento. “Cada vez más, la ciudad se está consolidando como un destino cultural”, afirmó el director de Turismo y Entretenimiento de São Paulo Turismo, Luiz Sales. “Prueba de ello es la extensa agenda de la ciudad, que, además de los eventos ya conocidos, siempre busca nuevas atracciones, como la Fórmula Indy realizada este año. Anteriormente nadie quería

venir a San Pablo porque cuestionaban los atractivos de la ciudad. Hoy, incluso para el brasileño, venir a la ciudad se volvió ‘cool’. Esto es mérito del sector privado, que

Luiz Sales.

invirtió en teatros, museos y hoteles”, completó. La apuesta a las alternativas culturales repercute también en diversos indicadores de la actividad turística de la ciudad, como muestra el Observatorio de Turismo de la Ciudad de San Pablo, desarrollado por SP Turis. Según un informe, la recaudación de Impuestos Sobre Servicios (ISS) ya suma R$ 101.057.022 entre enero y agosto, o sea, un crecimiento del 26,7% en relación a los R$ 79.767.069 registrados en el mismo período del último año. Ya la hotelería, a su vez, también ha mostrado resultados positivos. La ocupación media acumulada entre enero y agosto de este año es de

67,54%, lo que representa un incremento en relación con los 59,83% obtenidos en el mismo período de 2009. Además, la estadía diaria media de la ciudad creció, subiendo de R$ 197,18 (2009) a R$ 201,51. Hasta ahora, agosto fue el mes con mayor ocupación (75,11%). Pero el mes de estadía diaria mayor fue abril (R$ 207,65). “La hotelería es el indicador más expresivo, ya que refleja el crecimiento económico de la ciudad, que está directamente ligado al del turismo. Creo que, para fin de año, batiremos records en los índices relacionados con el sector hotelero”, completó. Según el director, los grandes shows que la ciudad recibirá –como las presentaciones de Paul McCartney y la banda Green Day– incrementarán aún más la ocupación acumulada. “Además de estos espectáculos, tendremos la Fórmula 1 junto con el Salón del Automóvil. Aun con una caída del flujo prevista para diciembre, esperamos que este año sea el mejor desde 2004. Es probable que la ocupación acumulada supere el 70%”, proyectó. AEREO. Otro indicador analizado por el estudio es el flujo de los aeropuertos de Congonhas y de Guarulhos, el cual, a pesar de no estar localizado en la capital, es la principal puerta

El autódromo de Interlagos recibió la Fórmula Truck.

de entrada de turistas extranjeros. En el primer semestre de este año, Congonhas registró un movimiento de 7.245.577 pasajeros, o sea, un alza de 15,9% en relación a los 6.249.728 del mismo período del último año. El movimiento de aeronaves también creció, subiendo de 93.251 a 99.847 de 2009 a 2010 (+7,1%). Guarulhos, a su vez, recibió un total de 12.480.966 pasajeros en el primer semestre: 7.659.826 domésticos y 4.821.140 internacionales. Con esto, el flujo general creció un 25,4% en relación a los 9.953.124 registrados en 2009. El aeropuerto internacional reflejó un incremento en el número de aeronaves, que pasó de 98.294 a 118.769, de 2009 a este año (+20,8%). Según el estudio, febrero y marzo fueron responsables, principalmente, del incremento en el número de pasa-

jeros. En el segundo mes del año, Guarulhos recibió más de 2 millones de personas, un incremento de casi 36% en relación con 2009. En marzo, 1.342.650 personas desembarcaron en Congonhas, con un crecimiento de más del 20% en comparación con el mismo mes del último año. Las compras y la oferta gastronómica son, según el estudio, las principales actividades aprovechadas por los turistas que visitan la capital paulista, especialmente por quienes viajan por negocios. MENOS TIEMPO, MAS DINERO. El Observatorio señaló también una estadística curiosa. A pesar de que la permanencia media de los turistas cayó de 3,8 a 3,6 días en el primer semestre -en comparación con 2009-, el valor del gasto en el período subió de R$ 1.200,15 a

R$ 1.464,92. De acuerdo con el relevamiento, el mayor gasto de los turistas es en hospedaje (74,5%), índice seguido por la alimentación (9,8%), compras (9,7%) y ocio (2,5%), entre otros. Interrogado sobre las perspectivas futuras, el director de Turismo y Entretenimiento de SP Turis proyecta un nuevo crecimiento en 2011, pero con algunas reservas. “Tenemos una buena perspectiva para el futuro. Las previsiones de que la economía brasileña crecerá durante los próximos 15 años será fundamental para nosotros. Precisamos, mientras tanto, tomar algunas precauciones, porque, al tiempo que el mercado es osado cuando lo precisa, se puede retraer en otro momento. Por lo tanto, quizás precisemos incentivos para que el empresariado continúe apostando al destino”, completó.

BANCO DE DATOS. Los principales países emisores de turistas a San Pablo en el primer semestre de 2010: 1º: Estados Unidos (23,3%) 2º: Argentina (13,3%) 3º: Inglaterra (8,3%) 4º: Canadá (6,7%) 5º: Colombia (6,2%) 6º: Angola (5%) 7º: España (3,7%) 8º: Francia (3,3%) 9º: México (2,9%) 10º: Italia (2,3%)

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Inauguración del Centro de Interpretación Punta Tombo E

l 1º de noviembre de 2010, el gobierno de la provincia de Chubut inaugura el Centro de Interpretación Punta Tombo, iniciativa en la cual viene trabajando hace años con la intención de disponer de un lugar de manejo y concientización sobre el área e investigación. A 115 km. de Rawson y

Trelew -por la Ruta 3-, en el paraje Dos Pozos se ubica el Área Natural Protegida Punta Tombo, donde habita la mayor colonia continental de pingüinos de Magallanes, aproximadamente 175 mil parejas reproductivas, mientras que el circuito turístico se emplaza en un área medanosa con pastizales,

cercana al mar. Enmarcado en el concepto de arquitectura sustentable, el proyecto se realizó con un diseño arquitectónico que comprende una estructura de mesetas que se encastran entre sí y en la que se usaron materiales autóctonos que no distorsionan el paisaje.

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En el interior se apreciarán salas con diferentes temáticas (del territorio, del pingüino de Magallanes, de la restinga, del mar, de la tierra, entre otras). Además contará con una amplia confitería, espacios de descanso en todos los recorridos, señalética e infografía en cada sector. En materia turística, el Centro de Interpretación Punta Tombo es la gran obra del Bicentenario que a nivel turístico promete imprimir un cambio total del lugar, a la vez que pretende alcanzar un amplio desarrollo científico.

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Panamá: el corazón de las Américas

ajo el lema “Fuente del mundo, corazón de las Américas”, las autoridades turísticas de Panamá se encuentran plenamente abocadas al desarrollo de proyectos que fortalecerán en gran medida la infraestructura del destino y ampliarán sus atractivos Entrevistado por La Agencia de Viajes, Fernando de León, viceministro de Turismo de ese país,

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comentó: “La actividad ha crecido un 7% en los últimos 10 años y la tendencia es ascendente. En ese contexto, Argentina representa un mercado muy importante, ocupando el 5º lugar detrás de Estados Unidos, Colombia, Venezuela y Canadá, y por encima de Brasil y México”. Asimismo, remarcó: “Yo considero que todo es conectividad. A mayor frecuencia de vuelos, lógica-

mente, mayor cantidad de visitantes. Por lo tanto, teniendo en cuenta el agregado de vuelos de los últimos tiempos, sin dudas el flujo desde Argentina irá creciendo aún más”. En cuanto al rubro hotelero, cabe destacar la reciente apertura del hotel Riu Panamá, “que es la primera propiedad urbana de la cadena en nuestro país, y que aporta 645 habitaciones a la oferta ya

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Fernando de León. existente. Pero el proyecto más ambicioso es la extensión del Canal de Panamá, que demandará una inversión de US$ 5 mil millones”.

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Ministerio de Turismo

Resultados de la gira asiática ■ En Qatar se anunció el próximo establecimiento de un vuelo sin escalas entre Doha y Buenos Aires, mientras que en China se realizó una reunión con operadores locales.

a semana pasada el ministro de Turismo Enrique Meyer encaró una gira por Asia, que incluyó la participación en la Expo Shanghái y un encuentro con operadores en China, además de la presentación del Plan de Promoción Internacional de Inversiones en Turismo en Qatar. En su paso por Pekín, el funcionario explicó la estrategia para atraer turistas chinos de alto poder adquisitivo junto con otros países de la región, como Brasil. Asimismo, manifestó: “América Latina crece económicamente y es un buen destino. Hay que prepararse y por eso Argentina busca inversiones en

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hoteles de lujo apropiados para ese tipo de turismo de alta gama y también en infraestructura, en especial en transporte fluvial”. Meyer participó de una reunión con una decena de importantes operadores turísticos chinos, entre ellos los grupos estatales CITS, China Youth Grup, Academia de Turismo de China, China Investment Corporation y el Ministerio de Comercio, así como representantes de empresas locales como Beijing Tourism Group y Tianjin Tourism Group. Allí subrayó que en 2009 llegaron 15 mil turistas chinos, mientras que en lo que va de 2010 el número aumentó un 25%: “El incremento medio anual es del 15%, más de lo que esperábamos”. Meyer también estuvo presente en la Expo Shanghái 2010, la feria que reúne a más de 200 naciones y organizaciones internacionales. Durante su visita, otorgó un premio al visitante núme-

ro 4 millones del pabellón argentino. VUELO DIRECTO A QATAR. El ministro de Turismo, Enrique Meyer, presentó en Doha (Qatar) el Plan de Promoción Internacional de Inversiones Turísticas, en cuyo marco fue anunciado que Qatar Airways comenzará a operar un vuelo directo entre esa ciudad y la capital argentina. “La conexión sin escalas multiplicará la cantidad de llegadas”, dijo. Esto fue ratificado por el CEO de la aerolínea Akbar Al Baker, quien estimó que “no sólo incrementará el turismo sino también las inversiones en Argentina”. En ese contexto, el titu-

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lar del MinTur sostuvo que en el primer semestre de 2010 el número de visitantes del mundo árabe creció un 13,5% en relación con el mismo período del 2009. En relación con las expectativas de inversión, Meyer -en la foto junto a Sheikh Hamad bin Ahmed Al Thani, responsable del área Turismo de la Cámara de Comercio e Inversiones de Qatar- destacó el “gran interés evidenciado por grupos hoteleros e inversores privados” y anunció que en enero volverán junto a otras autoridades del Gobierno para promocionar las oportunidades que ofrece el país en todos los sectores de la economía.

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La Cotal sigue sin poder renovar sus autoridades ■ La Comisión Directiva volvió a ser prorrogada en su puesto y permanecerá al frente de la entidad hasta el próximo congreso que se celebrará en 2011. Durante una reunión, los presidentes de las asociaciones nacionales debatieron las mejores formas de recomponer a la alicaída Confederación y rechazaron el pedido de baja de Brasil y Guatemala.

ue la Cotal no pasa por su mejor momento no es una novedad. Pero sí lo es que no logra recuperarse. El reciente-

mente celebrado 52º Congreso de la entidad, que se realizó en Lima, de forma simultánea con la Feria Latinoamericana de Tu-

rismo - FLAT 2010 (organizada por la Asociación Peruana de Agencias de Viajes y Turismo, Apavit), concluyó prorrogando el mandato de las actuales autoridades de la Confederación ante la inexistencia de postulantes a ocupar los cargos. De este modo, Luis Felipe Aquino continuará hasta 2011 como presidente de la Cotal y cedería su puesto en el 53º Congreso que se celebrará ese año en Puer-

to Plata, República Dominicana. Junto al presidente, prorrogaron también su mandato el vicepresidente Elías Rajbe, de Venezuela; el secretario Guillermo Schneider, de Argentina; el tesorero Roberto Warshaslowsky, de Perú; el vocal Edson Ruy, de Brasil; y el fiscal titular, Roberto Leone, Uruguay. Con relación a esta situación, la Asamblea conformó varios grupos de tra-

Publio Santander, presidente de la Apavit; María del Carmen de Reparaz, directora de PromPerú; y Luis Felipe Aquino, en el corte de cintas. bajo pero dos que, por su misión, resultan cruciales para el futuro de la entidad: el de reforma del estatuto y el del equipo que debe trazar un plan estratégico. Por otra parte, la Asamblea también decidió rechazar el pedido de baja de la ABAV de Brasil y la Asociación Guatemalteca de Agencias de Viajes (AGAV) y le encargó al Consejo Directivo que inicie gestiones para lograr que ambas entidades reconsideren sus decisiones. NECESIDAD DE CAMBIAR. Durante su discurso de apertura, Aquino remarcó que la Confederación está atravesando un importante período de reingeniería administrativa y operativa. El titular de la Cotal aprovechó la ocasión para agradecer el compromiso y el trabajo realizado por la Apavit peruana en la figura de su presidente, Publio Santander. “Perú es un destino cultural por excelencia, tanto en productos tangibles como intangibles. La cultura es parte de esa riqueza tangible, con la artesanía e historia, mientras que su gastronomía es intangible”, consideró Aqui-

no. El titular de la Confederación recordó, de todos modos, que el turismo peruano aún está por debajo de otros mercados de la región latinoamericana como México, Brasil, Argentina y República Dominicana, quienes superan largamente los 2 millones de turistas que visitan Perú cada año. “Perú viene trabajando bien y ha logrado mantener un crecimiento progresivo en el turismo. Todo es un proceso, pero hay que ponerle corazón y alma a lo que uno tiene”, agregó. Cabe agregar que en el marco del congreso se realizó una reunión de presidentes de las asociaciones que componen la entidad donde se debatieron las acciones pertinentes a tomar para robustecer la entidad. Entre los asistentes se destacaron tres ex presidentes de la entidad, el venezolano Enzo Fúrnari; Álvaro de la Espriella, de Colombia; y Raúl Soriano, de Perú. En otro orden se rubricó una carta de intenciones entre la Comisión Directiva y el representante del Capítulo India de Cotal, Ram Kolhi, para celebrar el 54º Congreso de la Confederación, en 2012, en India.

“SI COTAL NO EXISTIERA INDUDABLEMENTE HABRIA QUE INVENTARLA” ”Esta Junta Directiva actual tiene los cargos prorrogados desde junio de 2009, en la Asamblea Ordinaria que se celebró en Torremolinos, España”, confirmó Guillermo Schneider, secretario de Cotal, en diálogo exclusivo con La Agencia de Viajes. “Nuestro mandato concluirá en mayo próximo, cuando se realice nuestro próximo congreso en Puerto Plata, República Dominicana. Allí se elegirán las nuevas autoridades. Estamos aceptando lo resuelto en las Asambleas, tanto en la de Torremolinos como en la de Lima”, agregó el dirigente. “El presidente de la AMAV de México nos remitió una carta a través de Amfort, que trajo Joan Passolas, en la que su país confirma su retorno a la Cotal y nos invita a realizar un congreso en México”, comentó el secretario de la Confederación. A modo de conclusión y de reflexión sobre los desafíos de la entidad, Schneider afirmó que “no sólo hay que servirse de la institución sino asistirla y ocupar los espacios que tiene adjudicados en todo el mundo: la Cotal llega donde las asociaciones nacionales de los países miembros no acceden. Es sabido que si la Cotal no existiera indudablemente habría que inventarla”.

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LAN se fortalece en Colombia con la compra de Aires ■ El anuncio acelera los plazos de la conformación de una subsidiaria local que podría estar operativa ya para mediados de 2011. Además, Latam Airlines presentó ante las autoridades brasileñas el detalle de la estructura societaria de la fusión LAN-TAM.

a compañía LAN Airlines firmó una carta de intención en la que se compromete a adquirir el 98,42% de la aerolínea colombiana Aires a través de la compra de su sociedad matriz. La operación está sujeta aún a la realización de una due diligence y a la obtención de la aprobación de las autoridades regulatorias. El precio de la transacción alcanzaría los US$ 32,5 millones, aunque podría ajustarse a partir de lo que la auditoría revele y las deudas acumuladas al 31 de agosto de 2010. En definitiva, todo el proceso de adquisición efectiva

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podría completarse dentro de dos meses. En el comunicado oficial LAN confirmó que la operación no modificará el acuerdo de asesoramiento que rubricara hace poco tiempo con otra transportadora colombiana, Aeroasis. JUGADA FUERTE. Cabe recordar que Aires es una línea aérea fundada en 1980 y posee un market share en Colombia del 22%. Actualmente vuela a 27 destinos turísticos domésticos y seis internacionales. La flota, está compuesta por 9 B737/700 y 15 turbohélices Dash (11 del modelo Q200 y 4 Q400). Hace poco más de dos meses, uno de los B-737 de la compañía sufrió un accidente en San Andrés, donde falleció una persona y hubo más de 20 heridos. Menos de una semana atrás, el presidente de Aires, Francisco Méndez, había reconocido la necesidad de salir a buscar un socio para capitalizar la compañía y darle “continuidad al proyecto”. El ejecutivo admitió que la compañía no estaba preparada para “enfrentar el crecimiento que registró, por eso necesitamos una capitalización

para, entre otras cosas, mejorar nuestro servicio”. En su comunicado formal, LAN confirmó que de concretarse la compra, Aires se convertirá en LAN Colombia y se integrará a la alianza LAN y a Latam Airlines. Sin duda alguna, la adquisición de Aires, por sobre el asesoramiento de Aeroasis, le permitirá a LAN acelerar y consolidar los pasos de su proceso de entrada a Colombia. Por otra parte, también se apresuran los tiempos de un mercado que incrementará su competitividad con la integración AviancaTACA, la transformación de Aero República en Copa Airlines Colombia y el ahora desembarco fuerte de LAN. LATAM ESTRUCTURADA. Por estos días, además Latam Airlines, la compañía en la que confluirán LAN y TAM, presentó ante la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC) de Brasil cómo será la estructura societaria. En una primera línea TEP (TAM Emprendimientos y Participaciones) de Brasil, la empresa que nuclea a la Familia Amaro (descendientes del Co-

EL ESQUEMA SOCIETARIO DE LA FUSION LAN Y TAM

mandante Rolim Amaro); los accionistas controladores de LAN (la Familia Cueto), junto a socios menores de TAM y LAN se convierten en propietarios de Latam, nombre que adoptará la actual LAN. Cabe señalar que tanto TEP como los socios minoritarios de TAM poseerán sólo el 30% combinado de Latam. En una segunda línea,

Latam poseerá el 20% de Holdco, y TEP de Brasil, el restante 80%. En la tercera línea, Holdco y Latam serán las dueñas de TAM Brasil y sus subsidiarias Pantanal, TLA y TAM Milor. La documentación presentada ante la ANAC (que debe aprobar la fusión) asegura que aunque se modificará el esquema societario, por el momento ambas empresas continuarán ope-

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rando de modo separado. Toda la operación de reestructuración e intercambio de acciones está valuada en US$ 2.700 millones y permitirá acomodar la fusión a las normas y limitaciones actuales de la legislación brasileña. En tal sentido es crucial el hecho de que Holdco, constituida mayoritariamente por TEP, mantenga el control de TAM.

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Libros de Turismo, todo para el sector L

ibros de Turismo es un nuevo proyecto de Ladevi Ediciones que apunta a llenar el espacio que dejó Librerías Turística como única librería técnica y especializada en esta actividad. El establecimiento opera en el tradicional local de Paraguay 2457 de lunes a viernes de 9 a 19 y los sábados de 9 a 13. Por la definición de su stock, Libros de Turismo se convierte en referente obligado como la única especializada en Buenos Aires y en el país, en un área que en cualquier librería -por grande que sea- suele estar está dejada de lado, descuidada o poco surtida, excepto en casos muy puntuales. Otra de las ventajas que ofrece Libros de Turismo es el personal especializado que la atiende: para eso se ha conformado un equipo interdisciplinario liderado por Santiago Ramos, y conformado por Pablo Pola y Luciano Costa, ambos estudiantes avanzados de turismo, involucrados con la literatu-

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ra técnica, autores y novedades editoriales que además se destacan por su actitud, disposición con el cliente y manejo de idiomas, un valor agregado en este tipo de establecimientos. Ramos, gerente de la librería, se desempeña en el negocio del libro desde 1991. Comenzó su carrera en Librerías Fausto, considerada como una escuela de libreros, donde trabajó hasta 1996. Al año siguiente entró a Galerna, donde comenzó como vendedor y estuvo 11 años en diferentes cargos hasta llegar a la gerencia de la cadena. Fue jefe de Ventas de Capital y Gran Buenos Aires de Norma-Kapelusz y, tras un breve paso por Lea, se incorporó al proyecto de Libros de Turismo. “La informatización de alguna manera ha jugado en contra de las librerías porque es necesario cierto conocimiento de los títulos, no solamente un manejo del catálogo a través de la computadora. Hay cosas de la profesión

Pablo Polla, Luciano Costa y Santiago Ramos. que se han ido perdiendo lamentablemente, por desinterés, porque la nueva generación no tiene el mismo contacto con la lectura que teníamos hace unos años, porque el negocio del libro también se ha transformado”, explicó Ramos. “Hay quienes añoran un poco ese espíritu con el que estamos retomando la gestión de esta librería. Es decir, no sólo de despachar lo que nos vengan a pedir, sino dar un asesoramiento, tener un lugar donde recibir a los clientes, ya sea a los turistas que vienen a comprar una guía o al docente

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que tiene que seleccionar la bibliografía para todo el curso del año”, comentó. En este sentido, la librería dispone de un salón de lectura para profesionales, lejos de la molestia del mostrador que tiene otro ritmo, donde un profesor o un alumno de carreras afines puede sentarse y estudiar el material mientras se toma un café. Libros de Turismo está además armando una base de datos a través de la cual los interesados podrán recibir novedades e información acerca de

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¬ las actividades de la librería, con el propósito de generar un lugar de encuentro con aquellos interesados en el turismo. El establecimiento, referido en la mayoría de las publicaciones que nombran lugares de interés de Buenos Aires, se destaca también por su gran surtido y por ofrecer gran variedad de opciones para cada temática, excediendo los dos o tres títulos clásicos. Entre los más pedidos por la gente se

encuentran las guías, libros técnicos para profesionales y estudiantes, publicaciones con enfoque histórico, relatos de viajes y fotografías de destinos. También se destacan la gastronomía y hotelería, la venta de mapas y un sector dedicado a revistas especializadas. La idea es mantener un stock de unos 7.000 títulos que, dentro de la especialidad, es un número considerable. Libros de Turismo contará con un programa de fidelidad con importantes beneficios para los socios

del Club de Lectores de Ladevi, que tendrá además una categoría especial para los docentes de carreras de turismo, hotelería, gastronomía y afines. Finalmente, cabe destacar que la librería realiza venta directa a través de su página web (www. librosdeturismo.com.ar), la cual cuenta con un buscador por título y autor, ofertas, recomendados y noticias. Las ventas pueden concretarse 100% online a través de tarjetas de crédito y las publicaciones se envían al interior.

Instituto Superior Perito Moreno: reconocimiento a Sara Spinelli

l martes 20, con “Medalla de oro al Mérito Panamericano de Turismo”, fue reconocida y homenajeada la doctora Sara Spinelli -pionera en la formación de profesionales en Turismo y Hotelería- en el Ministerio de Turismo. El evento, organizado conjuntamente por la Confederación Panamericana de Escuelas de Hotelería y Turismo y el Grupo Edu-

Bolívar Troncoso Morales, presidente de la Conpeht; Miguel Torruco Marqués, fundador de la Conpeht; Sara Spinelli; Daniel Oneto y Roberto Lucarini, 3º Generación. cativo Perito Moreno, tuvo como fin otorgarle dicho galardón a la “Madonna”, como es llamada en toda América por los integrantes del consejo directivo de la Confederación. Además, Daniel Aguilera, secretario de Turismo de la Nación, la distinguió por su trayectoria y aporte al desarrollo del turismo en Argentina y en América. La conducción del evento estuvo a cargo de Gerardo Villán, egresado y profesor de la carrera de Guía de Turismo.

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Hubo emotivas palabras por parte de Diana Arias, Graciela Pérez Villamil y Elsa Ubiría, todas egresadas y actuales docentes de la institución, quienes saludaron a la homenajeada. El catering fue dirigido por Alberto Radici -profesor de Hotelería- y alumnas de 2º año de Hotelería del turno mañana. Para finalizar el encuentro, con un brindis la directora general del Grupo Educativo Perito Moreno presentó a la 3º generación.

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Nueva denuncia contra Feeling ■ Se trata de la agencia Around the World, que como sucediera anteriormente con Station Travel, debió abonar dos veces por los servicios. La deuda alcanza los $ 8 mil. La denuncia se presentó la semana pasada ante el MinTur y la Justicia. ■ Por Alejo Marcigliano (redaccion7@ladevi.com)

“

Yannibelli nos atendió telefónicamente muy gentilmente y dijo que ‘ellos’ iban a intervenir para responder... confiamos en que lo iban a ser pero no lo hicieron”, aseguró Estela Giordano, una de las socias-gerentas de Around the World. El caso que la semana pasada ingresó como denuncia al MinTur,

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reitera las características del que denunciáramos meses atrás y que involucrara a Station Travel. En concreto, la agencia contrató a Feeling Turismo un paquete de una semana para Las Leñas, dentro del cual los servicios de buses y los medios de elevación eran a su vez subcontratados por esa empresa a Station. Around the World debió recontratar y volver a pagar por los servicios. “Nos vendieron un alojamiento para siete personas cuando el viaje era de cuatro y al mismo precio”, comentó Giordano. LA HORA DEL RECLAMO. “En Feeling no negaron nada”, dijo la empresaria y, de hecho, les habían prometido cubrir la deuda con un cheque, cosa que no sucedió. “Volvimos a hablar y en aquel momento nos atendió una persona que trabajaba en Rincones Turísticos. No entiendo como venía la mano pero lo cierto es que atendió el teléfono esta persona, Diego Guastini, que sería dueño de Crossing

EL MISTERIO DEL LEGAJO II En la anterior nota de una denuncia contra Feeling, decíamos que aunque la empresa en cuestión realizó publicidad en febrero con un número de legajo (7722), un chequeo en la web del MinTur revela que la empresa no figuraba. Desde Around the World aseguran que, según su propia investigación, la empresa no habría renovado su caución en marzo pasado “y el Ministerio le dio de baja al legajo el 10 de septiembre pasado”, afirmó Giordano. Borders y que nos dijo que no se iba a ser cargo de pagar porque su socio, Bruno Franchetti, se fue con la plata”, explicó Giordano. A partir de la negativa y de la imposibilidad de recuperar el dinero, poco más de $ 8 mil, All Around The World cursó la semana pasada una denuncia ante el MinTur e hizo una demanda judicial. POCOS CAMBIOS. Un análisis de los informes del Banco Central muestran que, en general, todas las empresas del grupo (Feeling, Crossing Borders, OTBA y Rincones Turísticos) continúan acumulando cheques sin fondos. Feeling, la denunciada, en particular, pasó de categoría 1 a 2. El total de cheques rechazados, 67,

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cuando en agosto publicamos la primera nota, creció a 76. La cifra del total de cheques rechazados aumentó otros $ 4 mil, mientras que la cantidad de documentos saldados trepó de 18 a 37 (un 48%) del total. Del mismo modo OTBA, que tenía 120 cheques rechazados en agosto, ahora suma 131. El índice de cobertura cayó del 53% al 48%. Crossing continúa en nivel 4 (el peor según el Banco Central) y sólo levantó dos de los 36 cheques que registraba como rechazados en agosto. Rincones Turísticos es la única empresa que no presenta ningún cambio: sigue teniendo 31 cheques rechazados de los que ha cubierto 15 y por lo tanto registra poco más de $ 200 mil sin pagar.

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THESYS: SERGIPE Operadora: Thesys. Título: Sergipe - Programa especial Aracajú. Salida: lunes de enero y febrero. Duración: 9 días/6 noches. Tarifa: US$ 1.344, por persona en base doble. Incluye: aéreo regular de Gol, traslados, 6 noches de alojamiento en el Starfish Resort con media pensión, visita a la ciudad y excursión a Sao Cristovao, early check-in/ late check-out, kit de viaje Thesys. Seguro de asistencia y cancelación. Informes: 4322-3550/ informes@thesys.com.ar.

POLITOUR: CATARATAS Operadora: Politour. Título: Cataratas Maravillosas. Salidas: domingos. Vigencia: hasta febrero. Duración: 7 días/4 noches. Tarifa: desde $ 691 (en noviembre), por persona en base doble. Incluye: traslado en bus BUE/ IGR/BUE de Crucero del Norte, transfers in-out, alojamiento con desayuno brasileño en el Royal Iguassu Hotel (3*), cenas tipo buffet, excursiones a las

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cataratas de ambos lados, hito Tres Fronteras, ruinas de San Ignacio y minas de Wanda (sólo en buses turísticos). Traslado: bus semicama, $ 691; bus cama, $ 784. Nota: consultar salidas de diciembre, enero y febrero; en bus regular; y el programa en aéreo. Informes: 4639-1250/ ventas@politour.com.ar.

SUDAMERICAN TOURS: BOLIVIA Operadora: Sudamerican Tours. Título: Cultura altiplánica y Salar de Uyuni. Salidas: martes y jueves. Duración: 6 días/5 noches. Tarifa: US$ 744, por persona en base doble. Incluye: traslados, desayunos, 4 noches en La Paz, city tour y valle de la Luna, ruinas de Tiwanaku; La Paz-Oruro-Uyuni (bus + tren); 1 noche en Uyuni, salar de Uyuni e isla Incahuasi. Informes: 4312-5003/ventas1 @sudamericantours.com.ar.

GIT: BUZIOS IMPERDIBLE Operadora: GIT. Título: Buzios imperdible. Salidas: sábados, 20 y 27 de noviembre, 4 y 11 de diciembre.

Duración: 7 días. Tarifa: desde US$ 599 + 145 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: aéreo desde Córdoba (vuelo especial a Cabo Frío), traslados, 7 días de alojamiento con régimen según hotel elegido, city tour en Buzios + cuponera de beneficios. Posadas: do Bosque (des.); Villegaignon (des.); Coronado Beach (des.); dos Buzios (MAP); Byblos (MAP); SuperClub Breezes Buzios (AI) Family Plan-. Nota: tarifas hoteleras: sumar US$ 145 de impuestos. Informes: 0351-5689986/ info@gitcordoba.com.

GRUPO ONLINE-MDC TURISMO-TIP TRAVEL: CUBA Operadora: Grupo OnLineM.DC Turismo-TIP Travel. Título: La Habana-Varadero. Duración: 13 noches. Tarifa: desde US$ 1.645 + 318 de imp., por persona en base doble. Incluye: pasaje aéreo internacional con TACA Airlines, 3 noches en La Habana y 10 noches en Varadero, Informes: Grupo OnLine, 5199-7400/M.DC Turismo, 5031-7667/TIP Travel, 52387765.

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Dólar Dólar en el Mundo PAIS

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Argentina 3,98 Australia 1,0305 Bolivia 7,05 Brasil 1,7050 Canadá 1,020 Chile 490 China 6,6710 Colombia 1.840 Cuba 0,90 Dinamarca 5,3935 Ecuador 1 Filipinas 43,10 Hong Kong 7,7570 44,50 India 8.940 Indonesia Islas Vírgenes 1 Japón 80,80 Malasia 3,1115 12,40 México Noruega 5,9470 N. Zelanda 1,3270 Paraguay 4.980 Perú 2,80 Rep. Dominicana 37,30 Singapur 1,30 Suecia 6,78 Sudáfrica 7,0270 Suiza 0,9891 Tailandia 30 Turquía 1,4393 Uruguay 20,10 Venezuela 4,295 Euro US$ 1,3860 Reino Unido US$ 1,5935 ■ Cotizaciones del 29 de octubre para ser tomadas como indicativas. Información suministrada por: Tel.: 4322-9018

Leg. 0005

programas

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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 1º de noviembre de 2010

agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda en el país OCTUBRE

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2010 NOVIEMBRE PRESENTACION PROMOCIONAL l 2 l Punta Arenas, Chile FITPAR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE PARAGUAY l 5-6 l Asunción, Paraguay WTM - WORLD TRAVEL MARKET 8-11 l Londres, Inglaterra l

XXXVII WORKSHOP DE ACAV 4, Córdoba l 10 a 17 l Complejo Ferial Forja l (0351) 423-1643 l info@acav.com.ar

FIT 2010 l 30 de octubre al 2 de noviembre, Buenos Aires l La Rural l www.fit.org.ar

SEMINARIO DE OMEGA SOBRE INDIA l 4, Buenos Aires l 9.30 a 11.30 l San Martín 439, 1º piso l nurymas@omega-tour.com.ar

NOVIEMBRE CONGRESO INTERNACIONAL DE TURISMO, CULTURA Y DESARROLLO l 2 al 4, San Fernando l Salón Parque Náutico l consultas@citcd.org l www.citcd.org

WORKSHOP DE LA ATAVYT 9, Tucumán l 11 a 18 l Catalinas Park Hotel l Workshops@atavyt.org.ar

WORKSHOP DE TURISMO DE LA ARAV 16, Rosario l 10 a 17 l Salón Metropolitano Alto Rosario Shopping (Av. Intendente Lamas 610) l (0341) 421-3554 l arav@arav.org.ar l

SEMINARIO DE OMEGA SOBRE EGIPTO 11, Buenos Aires l 9.30 a 11.30 l San Martín 439, 1º piso l nurymas@omega-tour.com.ar l

en el exterior NOVIEMBRE

VYVA - FERIA DEL TURISMO Y LOS VIAJES l 12-14 l Santiago, Chile FESTIVAL DEL TURISMO DE GRAMADO l 18-21 l Gramado, Brasil EXPOLINGUA BERLIN 19-21 l Berlín, Alemania l

ROAD SHOW 23 y 25 l Fráncfort, Colonia - Alemania

FESTIVAL DE TURISMO DE GRAMADO l 18-21 l Gramado, Brasil l www.festivalturismogramado.com.br

FITPAR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE PARAGUAY l 5-6 l Asunción, Paraguay l www.fitpar.org.py

EIBTM - THE GLOBAL MEETING & TRAVEL MARKET l 30-Dic. 2 l Barcelona, España l www.eibtm.com

WTM - WORLD TRAVEL MARKET 8-11 l Londres, Inglaterra l www.wtmlondon.com l

Beneficios de la Suscripción Regularmente recibirá

FLORIDA HUDDLE 23-25 l Daytona Beach, Estados Unidos l www.floridahuddle.com ACTB - AUSTRIAN & CENTRAL EUROPEAN TRAVEL BUSINESS l 24-26 l Viena, Austria l www.actb.eu

INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET l 6-9 l Cannes, Francia l www.iltm.net

ALTA AIRLINE LEADERS FORUM l 17-19 l Ciudad de Panamá, Panamá l www.alta.aero/airlineleaders

FITUR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO l 19-23 l Madrid, España l www.fituronline.com l

DICIEMBRE

IGTM - INTERNATIONAL GOLF TRAVEL MARKET l 15-18 l Andalucía, España l www.igtm.co.uk

EIBTM - THE GLOBAL MEETINGS & INCENTIVES EXHIBITION l 30 de noviembre al 2 de diciembre l Barcelona, España

SEMINARIO DE OMEGA SOBRE NUEVA ZELANDA Y AUSTRALIA l 18, Buenos Aires l 9.30 a 11.30 l San Martín 439, 1º piso l nurymas@omega-tour.com.ar

XVI WORKSHOP VERANO 2010/2011 DE LA AAAVYT LA PLATA l 25, La Plata l 13 a 16 l Jockey Club Multiespacios Salón René Favaloro l aavytlap@hotmail.com l www.aavytlap.com.ar

SEMINARIO DE ENJOY USA SOBRE FLORIDA l 24, Buenos Aires l A las 9 l Tucumán 633, 1º subsuelo l ventas@avis-int.com

ROAD SHOW “TURISMO EDUCATIVO” l 9 y 11 l Guayaquil, Ecuador - Lima, Perú SEMINARIO DE CAPACITACION 10 l Guayaquil, Ecuador

WORKSHOP LADEVI Nº 67 VACACIONES DE VERANO l 18, Buenos Aires l Marriott Plaza Hotel l informes@ladevi.com

FEBRERO

ENERO 2011 CARIBBEAN MARKETPLACE l 16-18 l Montego Bay, Jamaica l www.caribbeanhotelassociation.com

BTL - BOLSA DE TURISMO DE LISBOA l 23-27 l Lisboa, Portugal l www.btl.fil.pt

MARZO ITB - INTERNACIONAL TOURISM BOURSE l 9-13 l Berlín, Alemania l www.itb-berlin.de FIT BOLIVIA - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO l 25-27 l La Paz, Bolivia l www.fitbolivia.com

BUSINESS TRAVEL & MEETINGS SHOW l 8-9 l Londres, Inglaterra l www.businesstravelshow.com BIT - BORSA INTERNAZIONALE DEL TURISMO l 17-20 l Milán, Italia l www.fieramilanoexpocts.it

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- SECCIONES -

La huella de Kirchner en el sector ............................................ Charters de verano: ni tanto ni tan poco ..................................... El lado B de las ciudades turísticas .......................................... Aviabue: hacia la creación de una Escuela de Dirigentes ................ Promoción de Argentina en Francia .......................................... Cataluña escuchó la demanda por parte de las agencias de viajes .... “La jerarquización institucional del turismo” .............................. Un Centro de Negocios con todas las prestaciones........................ Importantes eventos en Mar del Plata ....................................... Inauguración del Centro de Interpretación Punta Tombo ................. Resultados de la gira asiática ................................................. La Cotal sigue sin poder renovar sus autoridades ......................... Libros de Turismo, todo para el sector ...................................... Instituto Superior Perito Moreno: reconocimiento a Sara Spinelli ...... Nueva denuncia contra Feeling ...............................................

3 8 12 16 21 22 24 114 144 196 198 200 204 206 208

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Programas ...................................................................... 212 Agenda .......................................................................... 213

- AEREAS l l l l l

El plan para abrir los cielos latinoamericanos ........................... 18 Recomendaciones de Andes por el cierre de Aeroparque .............. 20 Delta Air Lines se focaliza en la calidad de servicio..................... 38 Copa Airlines cierra un año de valiosas concreciones .................. 42 Pluna registra un franco crecimiento ....................................... 162

- COMERCIALES l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l

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Abonnie Tour ................. Advantage .................... Aero La Plata ................ Agaxtur........................ Alamo ......................... All Seasons .................. Alto Calafate ................. Alto Perfil..................... Always Glaciers ............. Ami Tour ...................... Aruba .......................... Autotransportes Cita ........ Avis ............................ Ayax ........................... Beachcomber ................ Buquebus ..................... Carnival ....................... Casa Real .................... Cau Cau ....................... CCH ............................ Chasma Tours ................ Châteaux & Hôtels Collection .................... Circus Travel ................. Código Tour .................. Comodoro Rivadavia ....... Consult House ............... Crown ......................... Cuba ...........................

98 92 40 96 44 28 120 112 116 110 174 142 66 176 158 46 172 88 182 58 166

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138 60 136 21 104 58 160

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CVC ............................ Dbd ............................ Delphin Hotel ................ Delta Vacations .............. Destinos Australes .......... Disney Parks ................. Divi Resorts .................. Dollar ......................... El Calafate.................... Eurotur ........................ Export ......................... Ferias & Congresos ......... FlechaBus Viajes ............ Galileo hotel ................. Geographica ................. GGM & Asociados ........... Global Explorer .............. Grupo Ocho................... Grupo OnLine ................ Guatemala ................... Juan Toselli .................. Jujuy .......................... Juliá Tours ................... Halifax ........................ Havanatur .................... Hertz........................... King Midas ................... Lalileo ........................ Las Termas de Río Hondo..

192 104 130 172 44 68 52 182 128 116 86 22 116 170 38 142 72 124 148 52 168 150 32 178 36 98 190 120 142

l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l

Leisure Express ............. Loi Suites..................... Mahal ......................... MasterLAN ................... MDC Turismo ................ Mendoza ...................... México ........................ MSC Cruceros................ NaFull Tur .................... OLA ............................ Omega ........................ Opciones Argentinas........ OTE ............................ Panamá ....................... Paradores de Turismo ...... Paraguay ..................... Pentágono .................... Perú ........................... Piamonte ..................... Principios .................... Pullmantur ................... República Dominicana ..... Ricale ......................... Río Negro..................... Rolling Travel ................ Rossani ....................... Roteiros....................... Salta........................... Sandals .......................

174 84 80 23 86 162 74 188 76 100 130 140 112 196 76 132 50 152 26 34 78 106 116 184 156 34 164 166 180

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Santa Cecilia................. Santa Cruz .................... Sepean ........................ Solvera........................ Sol y Son ..................... Solways ....................... St. Maarten .................. Station Travel ................ TACA Vacaciones ............ Teleférico Cerro Otto........ Thrifty ......................... Tierra del Fuego ............. TIJE Travel ................... Tip Travel ..................... Tower Travel ................. Travelplan .................... Trayecto Uno ................. Trelew ......................... Tren a las Nubes ............ Tucumán ...................... Turigol ........................ Universal Assistance ....... Uruguay ....................... Vacaciones Barceló ......... Vie Tur ........................ Villa de Merlo Turismo ..... Zamorano Viajes ............

64 118 128 116 144 48 178 26 46 74 110 158 138 152 120 140 88 42 192 56 116 64 170 132 160 188 78

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