La Agencia de Viajes Argentina Nº 1.127 by Ladevi Medios y Soluciones

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Semanario para profesionales de turismo

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Aero La Plata Aerolíneas Argentinas Vacaciones Amerian Andesmar Turismo Aysén Bahía Príncipe Bariloche CCH Chevallier Buen Viaje Club Hotel Catedral Colombia Consult House Córdoba Cuba Destino Jujuy Dollar Egipto Grupo Ocho Grupo Posadas Hoteles Álvarez Argüelles India Juliá King Midas Leisure Express Maldonado Mendoza México Occidental Hotels Opciones Argentinas Paraguay Paraná Perú Pousada Silene Principios República Dominicana Río Negro Ritz Lagoa da Anta Rochester Hotels Rosario Sabre Salaün Consulting Sandals Sandos Santa Catarina Santa Cruz SeaWorld Sudáfrica TAM The Mill Resort Thesys Travel Mark Trayecto Uno Trelew Tucumán Universal Orlando Valparaíso Yacht & Golf Club

84 36 76 48 96 72 82 92 22 94 58 21 108 92 44 70 30 54 50 76 74 80 96 46 80 88 52 72 60 70 112 110 54 42 94 112 110 90 108 117 32 38 78 98 99 34 40 102 88 32 86 104 106 44 103 64 104

en este numero

A Samaná

n Programas.........................Pág. 120 n Dólar . ................................Pág. 120 n Agenda...............................Pág. 121 n Indice . ..............................Pág. 122

con EuroVip’s

Pág. 26

sumario

elegido

Pág. 119

Precio del ejemplar $ 10.-

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8/11/10. Edición Nº 1.127 año X XII. 5.200 ejemplares.

La FIT del Bicentenario, más nacional que nunca

Feeling continúa vendiendo n Desde septiembre la agencia no tiene legajo porque el MinTur lo dio de baja. Pero tanto desde su espacio en Facebook como a través de una promoción vía e-mail, la empresa sigue ofreciendo servicios. También habría una agencia minorista en Buenos Aires que maneja su comercialización y, además, varios de sus productos siguen en los portfolios de las demás empresas del grupo que comparte (Rincones Turísticos, OTBA y Crossing Borders). Por otra parte, el website de Feeling, aún operativo, tendría sus días contados. Pág. 4

Feriados: un decreto anunciado n La Feria Internacional de Turismo es una de las pocas en el mundo que no ha cedido terreno. n Mucho se debe a la avanzada del Pabellón Nacional, que cruzó las fronteras y se instaló con una presencia cada vez más profesional. n Las novedades de la FIT 2010 (outlet, Pink Corner y sector tecnológico y educativo) fueron interesantes ensayos, con mucho por ajustar si quieren convertirse en pilares adicionales del evento. Pág. 6

Solways desembarca en el interior con Lozada y Triad n El operador del grupo Sol Meliá anunció la fusión con el Grupo Lozada a través de su mayorista Triad para impulsar su oferta en el interior. Pág. 24

Premio para Piamonte n En la convención anual de Europamundo, Piamonte fue reconocida como la operadora que más circuitos vendió a Europa. Pág. 102

Cobertura especial FIT 2010 n Pulgar arriba para el destino por parte de los compradores internacionales. Pág. 8 n España dice que no hay problemas con los rechazos, pero flexibiliza el ingreso de los argentinos. Pág.12 n Outlet de ofertas: un debut positivo pero con mucho para mejorar Pág.14 n “Todos los gerentes del Banco saben que existe la línea 400 Turismo”. Pág.16 n Congreso de la Aaavyt, próxima estación Rosario. Pág.16

n Tiempo de balance para las Buenas Prácticas en destinos. Pág. 18 n Los beneficios de la IRAMSectur para las agencias. Pág.18 n Presentaron el directorio de empresas distinguidas en Calidad. Pág. 19 n Nuevas entidades se incorporan al Código de Conducta. Pág. 19 n La Sigen auditará los gastos del Dakar. Pág. 20 n Aviabue: la responsabilidad y los contratos. Pág. 116

n Frente a las demoras del Legislativo, el Ejecutivo estableció por decreto el nuevo esquema de feriados. Habrá ocho fines de semana largos en 2011. La Presidenta, junto al ministro Enrique Meyer, recibió a dirigentes de entidades privadas y funcionarios provinciales, quienes agradecieron la medida. Pág. 3

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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 8 de noviembre de 2010

Calendario de feriados: crónica de un decreto anunciado ■ Frente a las demoras del Legislativo, el Ejecutivo estableció por decreto el nuevo esquema de feriados. Habrá ocho fines de semana largos en 2011. La Presidenta de la Nación, junto al ministro Enrique Meyer, recibió a dirigentes de entidades privadas y funcionarios provinciales, quienes agradecieron la medida. Aseguran que tendrá un impacto real en el negocio y en las localidades. ■ Por Juan Scollo (redaccion@ladevi.com)

a presidenta Cristina Fernández tiró un centro al Congreso el 13 de septiembre con el envío de un proyecto de reordenamiento de feriados. Diputados no cabeceó y el martes pasado la Presidenta decidió empujar ella misma el nuevo calendario a través de dos decretos publicados al día siguiente en el Boletín Oficial. El festejo de la jugada se concretó el jueves pasado en el propio despacho de la mandataria junto al ministro de Turismo, Enrique Meyer, sus pares de Buenos Aires, Santa Fe, Entre Ríos y Córdoba, y los presidentes de distintas asociaciones empresarias del sector. El propio texto del decreto 1584 explica sin medias tintas los argumentos de “necesidad y urgencia”

FERIADOS 2011 Fecha 1° de Enero 7 y 8 de marzo 24 de marzo

Día sábado lunes y martes jueves

25 de marzo 2 de abril 22 de abril 1° de mayo 25 de mayo 20 de junio 9 de julio 17 de agosto 12 de octubre

viernes sábado viernes domingo miércoles lunes sábado lunes 15 lunes 10

20 de noviembre 8 de diciembre 9 de diciembre 25 de diciembre

lunes 28 jueves viernes domingo

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Conmemoración Año Nuevo Carnaval Memoria por la Verdad y la Justicia Puente Turístico Malvinas Viernes Santo Trabajador Revolución de Mayo Manuel Belgrano Independencia José de San Martín Respeto a la Diversidad Cultural Soberanía Nacional Concepción de María Puente Turístico Navidad

DEBUTA EL 22 El decreto no daba lugar a dudas, pero de todos modos el ministro del Interior, Florencio Randazzo, ratificó que sus efectos tienen vigencia “inmediata” y anunció, entonces, que el lunes 22 de noviembre será feriado. que llevaron a acelerar la firma. “Todo evidencia que la sanción de la norma respectiva por el Honorable Congreso de la Nación no podrá concretarse con la premura del caso, obstaculizando una de las finalidades del envío, cual era dar previsibilidad con un tiempo de antelación suficiente para posibilitar a los ciudadanos la planificación de sus actividades”, señala el documento. En realidad, el mismo proyecto del Ejecutivo ponía en marcha la cuenta regresiva al estipular que los feriados turísticos se deberían establecer por períodos trianuales, con una antelación de 60 días a la finalización del año calendario. Y la propia Presidenta había pedido que se aprobara antes del 31 de octubre, lo cual no ocurrió. De hecho, para salvar la demora se modificó en el decreto el plazo de 60 días por 50. ¿Qué pasó en el Congreso durante las últimas siete semanas? “Desde la fecha del envío del mensaje la Cámara de Diputados

casi no ha sesionado”, responde el decreto. En realidad lo que sí sucedió fueron dos reuniones conjuntas de las comisiones de Legislación General, Turismo y Cultura, donde recién el 21 de octubre se consensuó un dictamen con varias modificaciones respecto a la iniciativa del Ejecutivo. Restaba el paso por el recinto, el envió al Senado, su tratamiento en comisiones y la posterior sanción por la Cámara alta. No es la primera vez que los tiempos del Legislativo superaron la ansiedad del Ejecutivo en materia de feriados. Lo propio había ocurrido con el proyecto enviado el 6 de abril para declarar por única vez y con motivo del festejo del Bicentenario el 24 de mayo pasado. Nunca se trató y se terminó aprobando el 3 de mayo por decreto. Una anécdota: cuando el 30 de septiembre las comisiones de Diputados se juntaron por primera vez para tratar el tema, en el plan de labor figuraba el proyecto de declaración del 24 de mayo como feriado (algo que había ocurrido cuatro meses antes). EL CALENDARIO. El decreto presidencial no incorpora ninguna de las modificaciones trabajadas en Diputados, como el establecimiento del 17 de agosto como feriado inamovible, que los feriados turísticos sólo sean lunes y no viernes o que el

APLAUSO CERRADO Que no mediaran más de un par de horas entre la publicación y la avalancha de comunicados de las distintas gremiales empresarias y provincias saludando la medida se explica por el hecho de que la misma aporta previsibilidad, agrega más fines de semana largos, y aporta períodos de cuatro días que rompen la estacionalidad y amplían la posibilidad de hacer viajes más largos desde los principales centros emisores. “Es la medida más importante de la última década por su impacto directo en la generación de más negocios”, reconocía un dirigente empresario el martes pasado. Por su parte, el titular de la AOCA, Fernando Gorbarán, destacó: “Los grandes congresos y eventos se planifican con años de anticipación. Por eso conocer anticipadamente cuál será el régimen de feriados es fundamental para poder salir al mundo a ofrecer a nuestro país como sede de eventos”. Por su parte, Ricardo Roza, presidente de la Aaavyt, manifestó que “permite asegurar a los destinos un flujo regular de visitantes a lo largo del año, disminuyendo los efectos nocivos de la baja estacionalidad”. Los apoyos se reprodujeron a lo largo y ancho del país, desde comunicados del CFT, las provincias de Buenos Aires y Entre Ríos, Aerolíneas Argentinas y la Fehgra, hasta declaraciones de la Sociedad de Patrones Pescadores de Mar del Plata, por citar un caso. 24 de marzo no sea utilizado para tal fin. En definitiva, se pasa de 12 a 15 feriados, a partir de la incorporación del lunes y martes de carnaval y el 20 de noviembre, “Día de la Soberanía Nacional”. Además, se restituye el carácter de inamovible al 20 de junio. Con lo cual, sólo quedan como trasladables el 17 de agosto, que se cumple el tercer lunes del mes; el 20 de noviembre, que hará lo propio el cuarto lunes; y el 12 de octubre, que se traslada al segundo lunes. Pero la gran novedad es la creación de los “feriados con fines turísticos”. El esquema de puentes propuesto -al estilo europeoes sencillo: cuando las fechas de los días no labora-

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LOS TURISTICOS 2011: 25 de marzo y 9 de diciembre. 2012: 30 de abril y 24 de diciembre. 2013: 1º de abril y 21 de junio. bles coincidan con los días martes o jueves, el Ejecutivo fijará (ya lo hizo con el decreto 1585 para 2011, 2012 y 2013) dos feriados por año los lunes o viernes inmediatos respectivos (ver recuadro). La puesta en vigencia de estos decretos permitirá que en 2011 haya un total de ocho fines de semana largos: dos de cuatro días en marzo y uno en abril, junio, agosto, octubre, noviembre y diciembre (también de cuatro días).

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Pese a todo Feeling continúa vendiendo ■ Desde septiembre no tiene legajo pero tanto desde su espacio en Facebook como a través de una promoción vía e-mail, la empresa sigue ofreciendo servicios. La Agencia de Viajes pudo confirmar que su website sería dado de baja, en cuestión de días, por la Cancillería.

voz masculina al teléfono. Fue la consecuencia del segundo llamado al 155726-3255: el teléfono que se encuentra al pie del aviso que esta semana replicó en varias casillas de e-mail del sector. El aviso comienza con un “Buscá Feeling, viví Los Andes” en un rincón del ángulo superior izquierdo y al lado se ve el logo: Feeling Turismo. “Multi aventuras y relax” se llama el aviso que promociona un paquete de turismo aventura en los andes mendocinos. Obviamente, toda esta información contrasta violentamente con el hecho de que, según la resolución Nº264 del MinTur, se le dio caducidad al legajo de Feeling desde septiem-

■ Por Alejo Marcigliano (redaccion7@ladevi.com)

Mi nombre es Bruno, soy de la guardia de Feeling. Estamos temporalmente sin teléfono fijo porque estamos sin oficina, creo que hasta mediados de noviembre”, explicó la

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El website de Feeling, que continúa activo, aparentemente, invita a llamar al mismo celular que el de la publicidad enviada por e-mail. bre pasado. Según la ley vigente: sin legajo no se puede vender turismo. De hecho, el aviso por el que respondió Bruno (curiosamente el mismo nombre de pila del señalado como titular de Feeling: Bruno Franchetti) no exhibe un número de legajo asocia-

EL MISTERIO DE LOS PRODUCTOS O los productos andinos de Feeling son muy comunes y replicables, o hay empresas que le siguen comprando y trabajando con ella como si nada hubiera pasado. El propio Bruno cuando le consultamos cómo podíamos hacer para pagar nuestra reserva de “la Gran Travesía Feeling” nos brindó el nombre y domicilio de una empresa que “nos hace toda la comercialización del producto en Buenos Aires”. Por otra parte, y aunque no se pudo confirmar, el mismo producto -o uno tremendamente similar-, se encontraría en el portfolio de Rincones Turísticos y de OTBA.

La página de Facebook de Feeling: el último post es del 1º de noviembre.

do al logo de la empresa en cuestión. PERO HAY MAS. Cabe señalar que aunque el aviso no la revela, la página web de Feeling (www.fee lingturismo.com.ar) continúa operativa, aunque por poco tiempo. La Agencia de Viajes pudo confirmar que la Cancillería (administradora de los nicknames argentiEl aviso por e-mail que encendió nos) ya habría inicialas alarmas. do el trámite para dar gue viva, su espacio en de baja la página. Como corolario y con- Facebook registra posteos firmando que Feeling si- muy recientes. Si uno toma

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en cuenta que la baja del legajo de la empresa se produjo en septiembre, sorprende que haya posteos promocionando servicios el 1º de noviembre o el 26 de octubre. Sobre todo, porque una sencilla inspección a las oficinas de la empresa (Florida 520, el mismo domicilio de las otras empresas del grupo que integrara: OTBA, Crossing Borders y Rincones Turísticos) muestra que se encuentran cerradas. De hecho el propio “Bruno” se encargó de confirmar que oficina, por el momento, no hay.

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FIT 2010

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La nacionalización de la FIT ■ La Feria Internacional de Turismo es una las pocas en el mundo que no ha cedido terreno. Mucho se debe a la avanzada del Pabellón Nacional, que cruzó las fronteras y se instaló en el Internacional y en el de Centroamérica y el Caribe, con una presencia cada vez más profesional. Las novedades de la FIT (outlet, Pink Corner y sector tecnológico y educativo) fueron interesantes ensayos, con mucho por ajustar si quieren convertirse en pilares adicionales del evento.

más gente. Y eso se notó sobre todo el fin de semana, cuando la FIT confirmó su estatus de vidriera apetecible, entretenida e ideal para los coleccionistas de folletos. De otra manera, una familia promedio -cuatro miembrosno pagaría los $ 20 por cabeza que implica la salida.

i las ferias de turismo están en franco declive, a la FIT 2010 no se le nota. Y donde surge una grieta, los organizadores demuestran una aquilatada gimnasia para maquillarla. Lo hicieron el año pasado cuando se bajaron más de 100 expositores y lo repitieron este año

AVANZADA NACIONAL. Respecto a la oferta desplegada, fue más evidente que nunca la avanzada del Pabellón Nacional. Incluso, la oferta de destinos nacionales cruzó las fronteras y se instaló en el Internacional, como el caso de uno de los dos stands de Salta, el de Ischigualasto, Balcarce o Temaikén; y en el de Centroamérica y el Caribe, con el municipio de La Costa y Villa de Merlo. Además, Salta no fue la única con dos mostradores, lo propio hicieron Misiones y San Juan, por ejemplo. Y por si fuera poco, al menos 18 municipios y ciudades tuvieron una presencia propia por fuera del espacio provincial o regional, muchos de ellos por primera vez. Salvo raras excepciones, los stands locales lucieron muy bien.

para -según ellos- convertirse en una de las pocas ferias en el mundo que no ha cedido metros. En cuanto a la demanda, o sea interés de la gente, este año -no es algo que ocurra todas las ediciones- la sensación térmica y la estadística oficial coincidieron: hubo

UNA APERTURA SOBRIA Y EN SILENCIO Llamada a ser la primera Feria Internacional de Turismo inaugurada por un presidente de la Nación, la apertura de la 15º edición se convirtió en la única donde no hubo palabras, sólo aquellas que anunciaron el minuto de silencio en memoria del fallecido Néstor Kirchner. El mismo miércoles que se conoció la noticia, los organizadores decidieron cancelar la fiesta inaugural a la cual habían sido invitados 600 personas y donde Cristina Fernández firmaría el ingreso de Aerolíneas Argentinas a la SkyTeam y daría el puntapié inicial a la FIT 2010. Todos esos preparativos trocaron en un sobrio corte de cinta que cerró el duelo oficial de tres días. Una anécdota que refleja la sobriedad de la apertura fue el pedido del ministro de Turismo, Enrique Meyer, a uno de sus asistentes para que se asegurara que en la tradicional recorrida por los stands no se ofrecieran brindis con alcohol. Luego la FIT volvió a brillar con la luz del momento que vive la actividad.

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EL DATO

88 mil 55 mil 33 mil

visitantes totales (+6,5%).

público general (+10,5%).

profesionales (+2%).

Por eso, al cierre del evento el ministro de Turismo, Enrique Meyer, destacó la uniformidad en los distintos pabellones (años atrás el Pabellón Nacional era el patito feo de la FIT): “Felicitó a todo el sector turístico, público y privado. Se está trabajando cada vez mejor (…) Creo que bien puede ser considerada la feria más profesional de Latinoamérica». EL CONTRASTE. Cierto es que el crecimiento de la oferta nacional no hizo lucir a la feria

más grande (la superficie expositiva es la misma), ni con espacios más apiñados que en 2009. Con lo cual, al avance de lo nacional (el entusiasmo por el nuevo calendario de ferias es notorio) se contrapone a un repliegue de los destinos y operadores internacionales. De los 50 países registrados en 2008, se pasó a 45 en 2009 y a 40 este año. El caso más notorio es el de Europa, de donde vinieron con stand propio sólo tres países. El resto es historia conocida: operadores y aerolíneas que se suben a los espacios de sus naciones para reducir presupuestos. Valga como muestra la sincera reflexión del consejero de Turismo de la embajada española, Julio Moreno: “Son eventos que exigen una inversión muy importante con un retorno en muchos casos dudoso. Cuando me preguntaron qué hacíamos con la FIT,

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respondí que teníamos que seguir estando. Con una presencia más reducida, a raíz del lógico recorte de presupuesto”. Ese lógico recorte llevó a España a suprimir su presencia en más de 100 ferias en 2010. Volviendo a la FIT, Ricardo Roza, presidente de la Aaavyt, analizó: “Lo que tuvimos fue una venta total del Pabellón Nacional y pedidos adicionales por algunos desarrollos propios, que se quieren mostrar en forma independiente. Después tuvimos solicitudes de último momento que tuvimos que reacomodar en el Internacional. Para ser honestos y con total certeza puedo decir que crecimos en metros vendidos”. Para el dirigente, la continuidad de ciertas ausencias son producto de una mala lectura de la efectividad de las ferias: “Recor-

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FIT 2010

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Ronda de Negocios

Pulgar arriba para el destino por parte de los compradores internacionales ■ Los 47 operadores internacionales de América y Europa mantuvieron cerca de 700 reuniones con expositores argentinos. Los visitantes destacaron que el destino sigue siendo competitivo en precios y se mostraron interesados en incorporar productos como Mendoza y Salta. La idea del Inprotur es al menos duplicar la cantidad de compradores para el próximo año y no descartan separarlo de la FIT.

as rondas de negocios asociadas a la Feria son periodísticamente un termómetro interesante para conocer qué piensan los compradores sobre el destino. Este año tuvo como plus que la pintura se completa con la novedad de que un 50% de ellos no vendían Argentina o bien lo hacían

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pero sin conocer el país. Y la muestra que tomamos con algunos de los 47 compradores provenientes de Norteamérica (12 de Estados Unidos y Canadá), Europa (8 de España, Francia e Inglaterra) y el resto de Latinoamérica arroja un saldo positivo.

TODO CHEVERE. “Argentina es un producto ilimitado. Nos sorprende la cantidad y variedad de oferta que hay”, resumió el director de la venezolana Uniglobe, Horacio González Moros, al mismo tiempo que les contaba a sus colegas lo original que le pareció la visita del dueño de un hotel familiar 3 estrellas de la Patagonia: “El señor es diabético y vivió en carne propia el tema de la comida cada vez que se hospedaba en un hotel. Entonces, impulsó el concepto de que a solicitud de personas con esas necesidad se les prepara el desayuno, almuerzo y cena”. Un punto reiterado en las cinco entrevistas que mantuvimos con compra-

“Argentina es un producto ilimitado. Nos sorprende la cantidad y variedad de oferta que hay”, González Moros (Uniglobe, Venezuela). dores de distintos países fue el deseo de ampliar la cartera de destinos que ofrecen. En este sentido, además de los tradicionales Iguazú, Patagonia y Buenos Aires, unánimemente marcaron a Salta y Mendoza como productos a incorporar: “Salta es algo que nos sorprende, sobre todo pensando en un público de turismo aventura”, explicó el venezolano Iñaki Alberdi,

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director de producto de Mundo Pass. Esto se repite en el caso del puertorriqueño Luis Soto, presidente de Plaza Tours, operador responsable del envío de seis mil de los 10 mil a 12 mil connacionales que visitan Argentina: “Veníamos trabajando muy bien con este mercado y lo que queremos es ampliar la oferta, buscando nuevas oportunidades como Salta y Mendoza”. Según Soto, “ustedes no notan la fuerza del mercado puertorriqueño porque entran como estadounidenses, pero si tuviéramos un vuelo directo creo que se incrementaría sustancialmente la cantidad de clientes”.

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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 8 de noviembre de 2010

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¬ En materia de tarifas también todos dijeron que Argentina sigue siendo muy competitiva. Por caso, Iván López, gerente operativo de Mundo Joven -una suerte de Asatej mexicana-, dijo que pese a la variedad de tamaño de las empresas, los precios son simétricos: “Están bastante aceptables y muy competitivos. Por ejemplo, recibí hoteles de muy buena calidad, que como acaban de abrir están bastante accesibles. De hecho, para el mexicano es apenas más caro ve-

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nir a Argentina que viajar por su país”. APLAUSOS A LA RONDA. Antes de partir para alguna de las distintas propuestas de viajes de familiarización que ofrecía el Inprotur, los compradores quisieron dejar asentado su beneplácito por la organización. “Extraordinario”, fue el calificativo de Soto, al cual se sumó Alberdi: “Han sido unos excelentes anfitriones”. El venezolano González Moros ahondó en detalles: “Está muy bien organizado. Por lo general te atiborran con citas, de las cuales sólo un 20% son realmente útiles.

“QUEREMOS HACER UNA RONDA MUCHO MAS AMPLIA” Contenta por los comentarios de los invitados, Patricia Molina, directora de Promoción del Inprotur, dio por cumplido el objetivo de aportar a la diversificación de la oferta y, al mismo tiempo, ampliar el número de operadores que venden Argentina. Al mismo tiempo explicó cómo fue el proceso de selección de los compradores: “Fue todo un trabajo conjunto con la CAT, la Aaavyt y los organizadores de la FIT. Nosotros identificamos los principales operadores por cada mercado, los 10 que venden y los 10 que no trabajaban Argentina. Y las entidades le dieron el pulido final a ese listado primario”. Para el año que viene Molina dijo que la idea es ampliar la magnitud del evento y llevarlo a lo que en su momento era el Buy Argentina: “Se está conversando hacer una ronda de negocios mucho más amplia. De hecho, se está pensando en hacerla en otra época del año”. Esto implicaría separarla de la FIT: “No es lo mismo traer 50 que 150 operadores. Por eso, se está evaluando si el espacio es el indicado. Y en todo caso, mantener una versión reducida para la Feria”, explicó la funcionaria. El resto es relleno y nos hacen perder el tiempo.

Acá la relación citas-tiempo libre fue excelente”.

Viene de pág. 6 demos que a Fitur no fue Iberia. Eso no es bueno ni para la aerolínea, ni para el evento. La pérdida de presencia de la marca en una feria no considera que todos los años gente nueva se incorpora al consumo. Uno puede creer que su marca es la mejor, pero siempre hay alguien que desde atrás pretenderá reemplazarte”. LOS DEBUTS. Esa necesidad de expandir las razones de ser de las ferias puede identificarse detrás de la incorporación de nuevas columnas. Por caso, por primera vez se generó un espacio para la concreción de ventas in situ (ver nota especial). No las hubo, pero igualmente la experiencia fue valorada positivamente por Roza: “Con ciertos ajustes, va a ser uno de los pilares de la próxima FIT”. La edición pasada marcó el pico del repliegue de los operadores, a la vez que se instauró una prueba piloto con un modelo de stands para volver a atraerlos. Este año se repitió y planean sostener el modelo: “Se trata de darle la posibilidad a todos con una medida de stand óptima para aquel que no quiere

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hacer un gran gasto en la presencia de su marca”. Otro pilar del nuevo desarrollo de la FIT es la apuesta a una presencia más marcada de lo tecnológico y lo educativo. La idea fue darle un ámbito propio a ambos segmentos, que fuera algo más que un mero agrupamiento de empresas en una isla. La propuesta no se vio correctamente expresada en cuanto a señalización (muchos ni siquiera lo notaron) y evidentemente necesita madurar. El anunciadísimo “Pink corner” fue otro buen intento, aunque no fue mucho más allá de un interesante stand de la Cámara de Comercio Gay Lésbica Argentina. LO BUENO, LO MALO, LO LINDO, LO FEO Lo bueno: la cantidad de gente que visitó la feria el fin de semana. Lo malo: la lógica suspensión de la fiesta de apertura y, por ende, de la presencia por primera vez de un presidente de la Nación en la FIT. Lo lindo: ver cuánto ha avanzado el profesionalismo en la presentación de los stands del Pabellón Nacional. Lo feo: las interrupciones momentáneas de algunas disertaciones, forzadas porque la voz de la anunciadora se colaba en los auditorios.

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España dice que no hay problemas con los rechazos, pero flexibiliza el ingreso de los argentinos ■ Los cancilleres de ambos países anunciaron que ahora no se exigirá visa de estudio para estadías menores a 90 días y establecerán una línea caliente para casos conflictivos. El consejero de Turismo de la Embajada de España, Julio Moreno, dijo que “no hay ningún problema, ni nunca lo hubo” con el ingreso de argentinos, pero reconoció que la “irracional” alarma mediática tuvo efectos negativos. Desde la Aaavyt sostienen que algunos pasajeros buscan otra puerta de entrada a Europa. uatro casos de argentinos devueltos por España, replicados en decenas de páginas en los diarios, cientos de mensajes radiales alterados y su inclusión como tema en la agenda de funcionarios,

diputados y senadores marcaron a fuego los últimos 20 días de relaciones bilaterales entre la “madre patria” y Argentina, y tuvieron un importante impacto en el ánimo de los viajeros turísticos locales.

La tensión comenzó a aflojarse tras la reunión del viernes 29 de octubre entre los cancilleres de Argentina, Héctor Timerman, y de España, Trinidad Jiménez, quien se encontraba en el país para asistir a las exequias del ex presidente argentino Néstor Kirchner. Luego de que Timerman reiterara la preocupación del Gobierno por los casos recientes de “inadmisiones” de ciudadanos argentinos en los aeropuertos ibéricos, ambos funcionarios ratificaron el principio de entendimiento alcanzado días atrás en Madrid y convivieron:

VIAJE SEGURO, INGRESE SEGURO Los rechazos de argentinos en España fueron blemas en el viaje, porque justamente el diferencial tomados al vuelo como otro ejemplo de la ventaja de frente a la página web es el asesoramiento”. Por último, Moreno aclaró que pese a lo que dice viajar a través de agencias de viajes. En este sentido, Walter Rodríguez explicó que las minoristas se la prensa las personas inadmitidas no han sido esfuerzan por entregar toda la información disponi- objeto de malos tratos: “Eso es rotundamente falso. ble sobre los requisitos de ingreso y, por ende, son Lo que ocurre es que se ponen nerviosos y no los muy raros los casos de pasajeros desprevenidos. meten en una sala VIP, sino en un lugar del aeroPero el propio Moreno entregó una explicación puerto donde se juntan los inadmitidos por muy contundente para que la abrumadora mayoría de diversas razones de todo el mundo. Entonces, dicen “inadmitidos” sean viajeros por cuenta propia o que el policía les contesta de mala manera, pero la estudiantes: “Estas circunstancias se dan mayor- verdad es que aquí, en Madrid y en Sebastopol mente cuando el pasajero no es de una agencia. Hoy suelen ser bastante desagradables, pero eso no es ninguna se arriesga a que sus clientes tengan pro- maltratar a nadie”.

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“En las facultades de periodismo se enseña que es noticia que una persona muerda a un perro y no al revés. Acá es noticia que una ancianita sea rechazada y no que tres mil ingresen ese mismo día sin problemas”, Moreno. como primera medida, que no se requerirán visados de estudios para estancias inferiores a 90 días, mientras que no impliquen actividades remuneradas; como segunda, habilitar una suerte de “línea caliente” de comunicación entre las autoridades correspondientes para resolver aquellos casos conflictivos que se presenten repentinamente. Además, acordaron intensificar el esfuerzo didáctico de instituciones argentinas y españolas, compañías aéreas, agencias de viajes y operadores turísticos, además de los propios viajeros, con

Julio Moreno y Ricardo Roza, junto al titular de la Aaavyt. objeto de difundir con la mayor claridad posible los requisitos del ingreso a la Unión Europea para ciudadanos argentinos. CIMBRONAZO TURISTICO. Horas después de asumido el compromiso, el embajador español en nuestro país, Rafael Estrella, y su consejero turístico, Julio Moreno, recibieron a Ricardo Roza, presidente de la Aaavyt, y a Rafael Gallego Nadal, titular de la Federación Española de Agencias de Viajes y Turismo (Feaav), para transmitir lo acordado y llevar tranquilidad al sector. “Esto no quiere

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decir que vaya a haber ‘barra libre’”, advirtió Gallego Nadal, luego de mostrarse sorprendido por el cariz que tomó la noticia en Argentina. “Entre España y Argentina hay una media de cinco vuelos diarios, con un ingreso de 2 mil a 2.500 ingresos. No teníamos la sensación de que se estuviera provocando un verdadero problema”, dijo el empresario español. Los ecos de las “inadmisiones” siguieron sonando en la FIT. “Se ha creado de una manera absolutamente irracional una

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Outlet de ofertas: un debut positivo pero con mucho para mejorar ■ Curiosamente no hubo ventas concretas durante las primeras jornadas en este sector especial de la Feria. Los participantes encontraron diversas explicaciones, como la escasa promoción, la ubicación apartada y la falta de buena y contundente señalización. Sin embargo, el altísimo nivel de consultas y la posibilidad de convertir en operaciones concretas, durante la semana siguiente, muchos de los contactos hechos durante el evento, terminaron por imponer una evaluación positiva de la experiencia. Creo que recién el año que viene se va a valorizar y a entender la finalidad de este sector. Como experiencia piloto fue buena, pero en 2011 el público debería estar más enterado”, fue la contundente síntesis de Leila Gorosito, de TTS. La venta hizo su debut en la Feria. Más allá de lo promocional e institucional, de los restaurantes y quioscos de la FIT, se creó para esta edición un pabellón especial, denominado Ofertas de Turismo, donde las empresas presentes -a través de un mostrador- podían vender productos turísticos (ver recuadro). Lo contraproducente es que en ese espacio no se ce-

“

rró ninguna venta. Pero vayamos por partes. Quienes ocuparon los escritorios en el pabellón tuvieron una jornada realmente intensa. “Me sentí en la oficina, atendiendo y recibiendo consultas todo el tiempo”, señaló Yésica González, de Guajira Viajes y Turismo. “Tuvimos consultas constantes”, coincidió Darío Bischof, de Del Posto Espacio de Viajes. Luis López, de Barceló Viajes, se sumó al coro: “Atendimos mucha gente que vino a pedir presupuestos. No hubo destinos en particular. De Europa, para febrero o marzo del año que viene al Caribe, pasando por Miami y Disney”. “La

EL BALANCE OFICIAL “Se logró una gran cantidad de contactos, que indudablemente se van a transformar en ventas. Los agentes de viajes estamos acostumbrados a que en la primera visita nadie le saca una seña a nadie”, analizó el titular de la Aaavyt, Ricardo Roza, quien se mostró optimista respecto al debut de la venta en la FIT. Tanto que dijo que será uno de los pilares del año que viene, no sin antes hacer algunos ajustes: “Deberíamos cerrar un acuerdo con las líneas aéreas, las compañías de cruceros y los operadores para que todo lo que es residual de la alta se pueda largar en el outlet bajo un modelo de comercialización anticipada de temporada. Como para los visitantes resultaría una oportunidad, con límite de cupos, potenciaría la venta”.

¬ sensación de que algo pasa y esa alarma la palpamos diariamente en el nivel de consultas en nuestra oficina y a través de los operadores que han venido a la Feria”, señaló el consejero de la embajada española. En cuanto al impacto en el número efectivo de viajeros, Moreno explicó que todavía no está medido, pero el ritmo de ingresos de argentinos que venía creciendo al 20% promedio cayó al 15% en agosto. Por su parte, Walter Rodríguez, secretario de la Aaavyt, dijo que “me sobran los dedos de una mano para contar las inadmisiones reportadas por pasajeros de agencias de viajes” (ver recuadro), pero admitió que “lo que se siente es que el pasajero está empezan-

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do a buscar otra puerta de entrada a Europa”. EL HOMBRE QUE MORDIO AL PERRO. Las primeras palabras de Julio Moreno al presentarse ante este medio fueron: “Quienes me conocen saben que me gusta llamar al pan, pan; y al vino, vino”. El resto fueron frases que hicieron honor -con mayor o menor conveniencia- a ese precepto. “No hay problema y eso se lo he subrayado en esta Feria a todo aquel que me lo ha preguntado. Es rotundamente falso cuando se quiere hacer ver -no se qué intenciones- que España está poniendo inconvenientes a los argentinos. No hay trabas ahora, no las hubo el año pasado ni nunca en la historia de la relación entre nuestros dos países”, espetó Moreno, quien va-

gente se acercó básicamente para consultar. No paró de desfilar, pero no hubo ventas. Se acercaban con el esquema del stand tradicional y no terminaban de entender el hecho de que acá sí podían comprar y concretar el viaje. La mayoría de ellos se enteraron paseando de que esto existía”, concluyó Julieta Módica, de Mercury Travel.

nes de seguridad no sé cuántos quisieran vender acá. ¿Qué se hace con la plata si se cobra en efectivo? Nadie, creo, quiere manejar plata. El año que viene debería haber un cajero central, y que después un camión de caudales retire el dinero”. Luis López fue acaso más duro: “El lugar no está bien elegido ni señalizado: es el último rinconcito de la Feria, la

Si bien el espacio estaba retirado, tuvo mucho tránsito. UBICACION Y PROMOCION. Ante el fracaso parcial (se generó un espacio de ventas donde no se vendió nada), los participantes buscaron explicaciones, y algunos elementos surgieron claramente. “No hubo una buena comunicación a la gente. Los visitantes saben que pueden venir a la FIT a informarse y conocer de los destinos pero no a comprar, esto es nuevo y no se notó”, consideró Yésica González. De modo similar, Diego Miranda, de Guajira Viajes y Turismo, opinó que el principal problema fue una cuestión de promoción. “La gente no sabía que existía esto. Pero además, se debería armar de otra manera. Por cuestio-

gente llega por descarte… ni siquiera los empleados de los mostradores de información sabe dónde queda”. Y continuó: “Es la primera experiencia y no hubo una difusión masiva de qué es esto del outlet del turismo”. En la misma línea, Nicolás Piazza, de Pedraza Viajes, aseguró que “el lugar es un poco apartado, no hay carteles y la gente se termina sorprendiendo”. Cabe señalar que la participación en el pabellón, por el cual las empresas debieron pagar $ 300, obligaba por contrato a disponer de todas las facilidades y herramientas como para vender, lo que exigió en sí mismo un despliegue singular.

lidó su versión con el dato de que en 2009 los casos de inadmitidos en la Unión Europea estuvieron por debajo del uno por mil: “Y son casos que no son caprichos de funcionarios de inmigración”. El delegado español admitió que pue-

Recordemos, por caso, que el 20 de julio, Luisa Ormeño (de 72 años) pasó varias horas incomunicada y le retuvieron su medicación cuando intentaba ingresar a España para ver a su hija. “Se dice ‘pobrecita esta ancianita que no ha podido entrar a ver a su hija’, pero no que su hija la estaba invitando desde una situación de ilegalidad en España”, dijo Moreno sin hacer nombres propios. Más recientemente, el 16 de octubre Nadya Quiroga voló a Alemania para visitar a una familia amiga e hizo escala en Madrid, donde permaneció 41 horas demorada y luego devuelta porque las autoridades ibéricas dijeron que su carta de invitación no era válida. Días antes, la docente María Tonón viajaba por una pasantía de investigación de una universidad española

“Me sobran los dedos de una mano para contar las inadmisiones reportadas por pasajeros de agencias de viajes”, Rodríguez. den haber empleados más o menos inflexibles y eso es lo que tal vez haya provocado situaciones llamativas, “en noticias donde se cuenta la mitad de la verdad, pero no se explica por qué no han sido admitidas”.

Las consultas: la constante durante toda la jornada. ESPERANZAS INTACTAS. Pese a este cuadro, todos los participantes coincidieron en señalar que como primer paso, fue positivo. La primera derivación positiva es que muchas de las consultas realizadas en la Feria se concreten durante la semana en ventas efectivas. Y por otra parte, la expectativa es que en 2011 se corrijan los problemas. “Como experiencia es buena, y eso que veníamos con cero expectativas. De hecho, cuando llegué a las 15, los organizadores me dijeron: ‘El sorteo no se hizo porque más de la mitad de la gente que iba a participar se bajó, así que elegí el escritorio que quieras’. Ante ese cuadro inicial pensé que a mitad de la tarde me iba a ir. Pero me sorprendió el nivel de consultas, que superó ampliamente las expectativas”, evaluó Luis López. Yésica González se mostró esperanzada: “Espera-

mos que el próximo año sí podamos, efectivamente, concretar ventas. Pero sirve como experiencia, es un buen avance”. Coincidiendo en la lectura, Leila Gorosito afirmó: “Creo que el año que viene esta buena experiencia piloto se va a asentar”. Y por último, Darío Bischof admitió: “Pienso que puede funcionar bien en un futuro”. LA VENTA EN LA FERIA Fuentes del MinTur no lo ven como un problema a resolver: se puede vender durante la Feria -previa autorización especial-, pero lo que ha venido sucediendo es que el propio evento, durante años, descartó esa opción. Fue casi una toma de postura filosófica. Está claro que la perspectiva de vender, como primera medida, revitalizaría al extremo los dos días destinados al público y, por otro, igualaría el evento con otros de similares características en masividad (la Feria del Libro). Lo cierto es que la Oferta de Turismo dio un primer paso.

MUCHAS OFERTAS, 0% INTERES Un aspecto curioso es que, aunque muchos de las empresas admiten haber generado propuestas puntuales (al menos desde los precios) para participar de este singular apartado de la FIT, los visitantes en general no buscaban ofertas. Darío Bischof, por ejemplo, afirmó que su empresa contó con “ofertas importantes de nuestros operadores de confianza e hicimos acuerdos con ellos para obtener alguna condición especial para esta movida”. “Sorprendió, sí, lo específico de algunas consultas y, en general, no venían buscando ofertas, nadie vino por la oferta”, señaló Julieta Módica. Del mismo modo, Leila Gorosito dijo que “en general nadie vio lo de outlet, venían a hacer consultas muy puntuales”.

Timerman recibió a su par española en la Cancillería. y no la dejaron pasar. Estaba embarazada y responsabilizó al estrés del momento la perdida de su bebé. “O dicen ‘pobrecita esta señora embarazada que ha sido rechazada e iba a estudiar a Alemania’, pero no se cuenta que no llevaba visa como exige la UE”, agregó Moreno. Consultado por La Agencia de Viajes sobre qué intereses podría tener la prensa local para magnificar estos casos, el

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consejero disparó: “En las facultades de periodismo se enseña que es noticia que una persona muerda a un perro y no al revés. Acá es noticia que una ancianita sea rechazada y no que tres mil ingresen ese mismo día sin problemas. No tendrán otra cosa que vender (…) Pero no entiendo por qué no es noticia la frontera con Estados Unidos, que tiene muchas más dificultades que la europea”.

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FIT 2010

“Todos los gerentes del Banco saben que existe la línea 400 Turismo” ■ La tasa es del 11% (9,5% para el Norte Grande) y está bonificada por el Ministerio de Turismo.

La línea 400/11 especial para el sector turístico está vigente y todos nuestros gerentes de sucursal están informados por el sistema de Intranet”, respondió Daniel Sabio, responsable del área de Política de Crédito del Banco Nación. La pregunta en cuestión es una de las más reiteradas cada vez que la entidad lanza una nueva línea de financiamiento. Y no surge espontáneamente, sino de la comproba-

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ción fáctica que entre el anuncio y las ventanillas de la entidad hay un delay mayor del esperable. Por eso, la directora de Inversiones del MinTur, Elena Blasi, apeló al público: “A pesar de que han hecho una muy buena circularización, les pedimos a los interesados que ante cualquier inconveniente tomen contacto con los gerentes de las sucursales”. SOBRE LA LINEA. El cambio más significativo respecto al programa que manejaba el Ministerio de Industria es que la tasa -ahora bonificada en tres puntos por el MinTur y no la Sepyme- es mejor. Es decir, del 12%

DATOS Nombre: Línea 400/11 sector turístico. Fondo: dos tramos de $ 10 millones cada uno. Tasa: 11% (9,5% para el Norte Grande), anual, fija y en pesos. Bonificada por el Ministerio de Turismo. Plazos de devolución y destino: cinco años para inversiones en bienes de capital y 24 meses para capital de trabajo. Montos: hasta $ 800 mil en bienes de capital y $ 300 mil para capital de trabajo. Informes: asistenciafinanciera@turismo.gov.ar .

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Congreso de la Aaavyt, próxima estación Rosario

Reggiani, Meyer, Roza y Lisandro Cristiá (vicepresidente de la ARAV).

Daniel Sabio (BNA) y Elena Blasi (MinTur). -incluyendo el 1% por buen desempeño- se pasó a una fija, anual y en pesos del 11%, que se reduce a 9,50% en el caso de la región Norte Grande (Catamarca, Chaco, Corrientes, Formosa, Jujuy, Misiones, Salta, Santiago del Estero, Tucumán y los municipios más septentrionales de Santa Fe). El resto del programa es muy similar. El destino del financiamiento es amplio, y va desde inversiones y adquisiciones de bienes de capital nuevos de origen nacional (incluyendo equipamiento informático, mobiliario y automotor) hasta capital de trabajo para agencias de via-

el 2 al 4 de junio de 2011 la ciudad de Rosario será sede del XXXVII Congreso Argentino de Agentes de Viajes. Durante la presentación, Ricardo Roza, titular de la Aaavyt, dijo que la participación no la hace ni el presidente de la entidad ni su Comisión Directiva, “sino que la hacemos entre todos, si es que queremos conseguir el mejor congreso de los últimos 37 años”. Para ello, la gremial empresaria habilitó el mail congreso@aaavyt. org.ar para que sus socios opinen sobre qué temas prefieren se base el evento, ya sean vinculados a la defensa profesional, problemáticas jurídicas o impositivas o bien de capacitación.

jes, empresas de transporte turístico no regular y alojamientos, establecimientos gastronómicos, hoteleros y parahoteleros. El monto a financiar en bienes de capital es hasta $ 800 mil y con un plazo de devolución de cinco años.La proporción del apoyo llega hasta el 80% de la operación. Respecto a los préstamos para capital de trabajo, el tope máximo es de $ 300 mil, no puede superar el 25% de las ventas anuales sin IVA y el plazo de devolución se acorta a dos años. El fondo disponible es de $ 20 millones, en dos tramos de $ 10 millones.

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Asimismo, el directivo dijo que Rosario se ha convertido en una de las estrellas en el firmamento de las ciudades sede de eventos y, por tal motivo, “no dudamos que va a estar a la altura del acontecimiento”. De la presentación también participó el ministro de Turismo, Enrique Meyer, quien destacó el buen momento turístico que atraviesa Rosario y cómo cada vez más crece la afluencia de visitantes durante los fines de semana. Por su parte, el secretario de Turismo de Santa Fe, Gustavo Reggiani, extendió a toda la provincia el salto en la materia: “Nos metimos en el mapa de los destinos”.

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FIT 2010

Tiempo de balance para las Buenas Prácticas en destinos ■ Funcionarios de Neuquén, Río Negro y Chubut analizaron la experiencia del desarrollo del programa de calidad en el Corredor de los Lagos. res provincias, cinco parques y 21 municipios constituyen el llamado Corredor de los Lagos, producto estratégico de la Patagonia al cual desde el Ministerio de Turismo de la Nación se ha apuntalado en los últimos años con el Programa de Competitividad y la implementación de distintas herramientas del Sistema Argentino de Calidad (SACT). De hecho, distintas localidades de la región compartida por Río Negro, Chubut y Neuquén han sido de las primeras en aplicar el programa Buenas Prácticas en Destinos, “con el cual se pretende dar el puntapié inicial y que los prestadores se den cuenta de que no es un

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Sársfield (Chubut), Casanova Ferro (MinTur), Contreras (Río Negro) y Lonac (Neuquén). misterio”, explicó Gonzalo Casanova Ferro, director nacional de Gestión de la Calidad Turística. Para relatar sus experiencias se organizó una charla con los funcionarios del área de las distintas provincias involucradas. En este sentido, fue interesante por lo frontal el análisis del ministro de Turismo de Río Negro, Omar Contreras, quien dijo que algo está cambiando para bien: “Hace 15 años se daban algunas circunstancias que hacía que estas cosas se abordaran con cierta dosis de fatalismo”. Según el funcionario la aceptación para las deci-

siones estratégicas de qué hacer tuvo mucho que ver con cómo se hicieron: “Esta buena idea podría haber sido malograda por la gestión. Pero su éxito tiene que ver con la figura clave de Casanova y su equipo. Hasta entonces los prestadores hacían fracasar cualquier propuesta que viniera de la Nación”. Para Contreras esta aceptación del camino de la calidad propuesto es demostrable por el hecho de que “abandonaron sólo un par de empresas” y que en todos prima la idea de continuar con nuevas propuestas. “Nos alejamos del pensamiento mágico y nos pusi-

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Los beneficios de la IRAMSectur para las agencias

mos a trabajar”, remató el funcionario. Por su parte, Alicia Lonac, subsecretaria de Turismo de Neuquén, destacó que el programa Buenas Prácticas permitió un abordaje desde distintos puntos de vista, lo cual se refleja en su adecuación a prestadores de 26 subsectores distinguidos hasta el momento. Además, resaltó la posibilidad de haber formado técnicos locales para darle continuidad a la aplicación de las herramientas y anunció que en breve Buenas Práctica se llevará adelante en Copahue y Caviahue. Por último, el subsecretario de Turismo de Chubut, Sebastián Sársfield, dijo que la aplicación del programa decantó en la creación de una Dirección de Calidad a nivel provincial, en tanto que se mostró satisfecho porque 28 de las 38 empresas distinguidas en la comarca Virch-Valdés hayan revalidado recientemente la norma.

ese a haberse comenzado a trabajar en septiembre de 2008, la norma para certificar la calidad de las empresas intermediadoras de servicios turísticos, léase agencias, fue la última en incorporarse al planeta de las 24 herramientas diseñadas en conjunto por el IRAM y el MinTur. El coordinador del Taller de Normalización de la IRAMSectur 42910, Emilio Vitale, marcó como los tres ejes que le dan sentido a la implementación por parte de las intermediarias el hecho de poder optimizar recursos físicos y económicos, desarrollar prácticas sustentables y poder asegurar la satisfacción

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del consumidor. El funcionario remarcó que se trata de una herramienta voluntaria, adaptable al tamaño de cada empresa y que se puede o no certificar. Federico Dangelo Martínez, coordinador del plan de implementación de las IRAM-Sectur, destacó que a diferencia de las ISO estas son normas específicas y no pensadas para cualquier actividad. Pero también añadió un beneficio bien coyuntural teniendo en cuenta el avance de los derechos de defensa del consumidor: “Estas herramientas sirven para evidenciar la buena gestión y demostrar documentalmente el cumplimiento del deber de información”.

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Presentaron el directorio de empresas distinguidas en Calidad ■ De las 170 que habían sido incluidas en la versión de 2007 se pasó a 600 en esta segunda edición.

ue la cultura de la calidad en empresas turísticas se ha expandido a lo largo y ancho del país es un dato irrefutable, al menos si se lo mide en cantidad de organizacio-

nes públicas y privadas que han implementado alguno de los distintos niveles de programa hoy existentes. Eso queda claro en la segunda edición del “Directorio de Empresas Distinguidas y Certificadas en Calidad Turística”, presentado por la Dirección Nacional de Gestión de la Calidad. De las 170 que habían sido incluidas en la versión de 2007 se pasó a las 600 para la edición cerrada en mayo pasado.

Pero además de su función de “vademecum” en la materia, el directorio tiene por objetivo ser una “recompensa a quienes se han esforzado para ser reconocidos por prestar servicios acordes a los estándares de calidad”, explicó Silvina Estévez, miembro del equipo del MinTur. Por su parte, Guadalupe Guerrero, referente de Ejido Asesores, explicó las novedades operativas de

la herramienta. Por un lado, aclaró que la apuesta fue darle mayor gobernabilidad al Directorio, es decir, introducirle la facultad de ser modificado cada vez que haga falta, ya sea para realizar incorporaciones o mejoras. La otra novedad es que está accesible para ser visitado en la página web del MinTur (en la sección Institucional/gestión de la calidad) e incluso podrá ser incorporado por los dis-

Guadalupe Guerrero y Silvina Estévez. tinguidos en sus propias web’s. En el Directorio se incluye un buscador de las 600 organizaciones, ya sea por región o por programa; una serie de relatos experimentales; y un listado de orga-

nismos certificadores. “Al demostrar su avance en la materia, los prestadores consiguen una distinción que los posiciona favorablemente en el mercado”, explicó Gonzalo Casanova Ferro, director del área.

prestadores directos. Incluso comunicó que se le dará proyección internacional al programa: “Así como somos referentes en calidad y seguridad, también queremos serlo en este tema”. El funcionario destacó que detrás de esta iniciativa hubo mucho debate interno sobre el enfoque que se le iba a dar y sobre todo “una voluntad política de preservar el recurso más valioso: los chicos”.

RECONOCIMIENTO PARA EL MINTUR. Henry Chiroque Solano, coordinador de Save The Children Argentina, reconoció que nuestro país es uno de los pocos Estados que se han puesto firmes y lidera la lucha contra la explotación de niños y adolescentes: “En otros países la participación se da como resultado del cuestionamiento de la sociedad civil”.

Nuevas entidades se incorporan al Código de Conducta ■ Destacaron el liderazgo del Estado nacional en la protección de los derechos de niños y adolescentes. n el marco de la presentación del “Código de Conducta para la Protección de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes”, varias entidades públicas y priva-

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das se sumaron al programa coordinado por el Ministerio de Turismo. Entre ellas, firmaron su adhesión las asociaciones de conserjes de grandes hoteles y la de guías de turismo de Buenos Aires (Aguitba), la cámara de hostels, las casas de estudio Cesyt, UAI, UB, Grupo Publicitario, Ejido Asesores, HostGroup y Escapadas Argentinas. Por su parte, el director

Casanova Ferro y Maya González Bender, directora de Relaciones Institucionales del MinTur. nacional de Calidad, Gonzalo Casanova Ferro, anunció que está próximo

el lanzamiento de la tercera etapa del proyecto, en la cual se apuntará a sumar

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La Fedecatur definió su plan de acciones para 2011 ■ Lo hizo en una reunión celebrada en el marco de la FIT 2010. Allí, alrededor de 20 representantes del país acordaron participar en el Salón Internacional de Turismo de Invierno, y coincidieron en continuar buscando mayor peso en el seno de la CAT. l 17 de septiembre los miembros de la Federación de Cámaras de Turismo de la República Argentina (Fedecatur) se reunieron en Villa Carlos Paz para renovar la mitad del Consejo Directivo (CD). De la asamblea surgió como

nuevo presidente de la entidad el titular de la Cámara de Turismo de Tucumán, Federico Lanati. En el marco de la FIT 2010, las autoridades de la Fedecatur concretaron lo que fue la primera reunión de la nueva gestión, a la

que asistieron 10 presidentes de cámaras provinciales y ocho representantes de entidades municipales. Allí definieron el plan de acciones para 2011, donde se destacan la participación en el Salón Internacional de Turismo de Invierno (SITI) y una caravana promocional por tres regiones del país. El SITI será un encuentro de negocios organizado por el MinTur y la Aaavyt que se llevará a cabo en La

Rural en mayo del año que viene. “Allí estaremos”, aseguró Lanati a La Agencia de Viajes. “También definimos la concreción de rondas de negocios en tres regiones del país. Vamos a visitar dos ciudades en cada una, donde se darán seminarios y se harán acciones de impacto al público”, agregó el titular de la Fedecatur. Respecto del perfil que intentará darle a su gestión frente a la asociación,

Lanati afirmó: “Será una impronta dinámica y de mayor presencia en el interior del país. Tenemos que trabajar para que las cámaras se integren, se formen nuevas entidades en los lugares que aún no las tienen y que regresen las que alguna vez se marcharon del espacio”. EL PAPEL EN LA MESA DE LA CAT. Históricamente, la Fedecatur ha pugnado por conseguir llevar a la CAT a un proceso de renovación de los estatutos “para que todos tengan su lugar en la Cámara pero con una injerencia en las decisiones proporcional a la representatividad de cada uno”, afirmó Lanati. “La Fedecatur es territorial, federal y representa a todo el país,

Federico Lanati. mientras que hay otras entidades más sectoriales y de menor alcance”, dijo. En el corto plazo, Lanati pretende que la Fedecatur haga valer su discurso en dos ámbitos: “Queremos colaborar teniendo mayor relevancia en las decisiones del turismo interno y mayor injerencia en las promociones en los países limítrofes”.

LA NUEVA CD DE LA FEDECATUR Cargo Presidente Vicepresidente 1º Vicepresidente 2º Secretario Pro-secretaria Tesorero Pro-tesorero Vocal 1º Vocal 2º Vocal 3º

Nombre Representación Federico Lanati Tucumán César Siufi Jujuy Enrique Finocchietti Córdoba Mario Peña Salta María Nemesio La Pampa Guillermo Conti Tucumán Domingo Castracane Córdoba Sergio Navarro Córdoba Gregorio Werchow Tucumán Alejandro Sans Córdoba

Vocales suplentes del 1 al 10º: Juan Santiago (Federación), Claudia Pagnotta (Entre Ríos), Joaquín Carrillo (Jujuy), Gustavo Pfleger (Córdoba), Daniel Coco (Potrero de los Funes), Jorge Carabus (Catamarca), Oscar De Pietro (El Calafate), Alejandro Usandivaras (Salta), Marcelo Lietti (Ushuaia), José Ramos (Tucumán). Revisores de Cuentas: Gustavo Dimecola (Salta), Víctor Ahumada (Catamarca), Humberto Neme (Tucumán), Pablo Valebella (Córdoba).

La Sigen auditará los gastos del Dakar l síndico general de la Nación, Daniel Reposo, y el presidente del Inprotur, Enrique Meyer, suscribieron un acuerdo por el cual la Sigen asumirá la realización de una auditoría en tiempo real de los gastos y ejecuciones presupuestarias que demande la organización del Dakar. Además, y por primera vez, el organismo de control dependiente de la Presidencia de la Nación se encargará de realizar el estudio del impacto económico del evento. En diálogo con La Agencia de Viajes, Daniel Reposo explicó: “Es bueno integrar el control a la gestión y no hacer autopsias en vez de informes”. Al respecto, Enrique Meyer resumió: “Es mejor prevenir”.

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Por su parte, Leonardo Boto, secretario ejecutivo del Instituto, explicó que desde hace unos meses vienen trabajando con la Sigen y que este paso pretende que “evitar que surjan problemas y desavenencias una vez que está todo gastado y ejecutado. Por eso pedimos que nos acompañen desde el minuto cero en que comience el proceso de contrataciones y ejecución”. Así, Reposo agradeció el buen trabajo del Inprotur, del cual dijo “gestiona bien y controla bien”. Para la tarea encomendada a la Sigen, el funcionario informó que se hizo un convenio con la UBA para que los estudiantes con mejores promedios participen del proceso.

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30º aniversario de Consult House

Julia Chervatin: “Manecinha catarinense” ■ La operadora mayorista celebró sus 30 años en el mercado con un alegre agasajo marcado por la emotividad y reconocimientos a su mentora: Julia Chervatin.

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ue una verdadera fiesta. Alegre, concurrida y con momentos emotivos. Y no era para menos: Consult House cumplió su 30º aniversario y decidió celebrarlo a lo grande en Crobar de Palermo, en el marco de la FIT. Haciendo un paréntesis en una velada donde no faltaron tragos y comida, Juan Carlos Chervatin, titular de la operadora, recordó a la audiencia los orígenes de Consult

Julia Chervatin en “su” noche.

House: “En 1980, con una oficina de 36 m² y con un plantel de tan sólo un cadete. La habilitación definitiva la recibimos un 2 de octubre, la fecha de cumpleaños de mi esposa Julia. Un gran regalo y todo un símbolo. Sin embargo, como todo inicio, los primeros tiempos fueron difíciles. Pero salimos adelante y a los dos años nos estábamos mudando a unas instalaciones mayores. Y luego a otras más grandes. También sufrimos modificaciones en la demanda, con épocas en las que no sonaba el teléfono, pero siempre apostamos al crecimiento. En

Julia, Juan Carlos y Cecilia Chervatin. 1996 pasamos a ocupar 350 m² propios y en 1998 nos expandimos a los 500 m² de nuestras actuales oficinas, conservando las

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anteriores propiedades”. Más adelante, el ejecutivo subrayó que “en 1998

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¬ lanzamos la primera página web del mercado, al tiempo que fuimos extendiendo nuestras operaciones más allá de las fronteras de Brasil, alcanzando el Caribe, México, Estados Unidos y Europa”. Tras sus palabras, llegaron los reconocimientos a Consult House y en especial a su mentora, Julia Chervatin. Flavio Agustini, director de Marketing de Santur (el organismo oficial de turismo de Santa Catarina), la distinguió con una plaqueta que destacó su rol de “Manecinha catarinense” en la promoción turística del Estado. También lo hizo

Chevallier Buen Viaje: una temporada de verano con más servicios y novedades

La familia Chervatin junto a quienes los distinguieron. Cristina Florido, en nombre de la familia Marcondes, propietarios del Costao do Santinho, “por haber sido la primera empresa en divulgar el hotel cuando nadie lo conocía”; Pablo Stein, de Export; Héc-

En diálogo con La Agencia de Viajes, Juan Carlos Chervatin memoró las raíces de Consult House, en Camboriú, entre 1977 y 1978, “en plena época del ´deme dos´, cuando se produjo la primera apertura de Argentina hacia el turismo internacional”. “A Brasil, recordó, la gente iba por televisores color, toallas y cerámicas. Pero no había hoteles para satisfacer la demanda. Así fue que desde la inmobiliaria de Julia, que es martillera pública, comenzamos a alquilar edificios completos en Camboriú, Guarujá y Río de Janeiro para subalquilarlos en nuestro país.” “Dos años después -dijo- recibimos el número de legajo y comenzó nuestro tránsito por este apasionante mundo, enfocándonos siempre en la calidad de servicio, la innovación y un respeto absoluto al canal de distribución minorista.”

na vez más Chevallier Buen Viaje participó en la FIT presentando su amplia gama de servicios y las últimas novedades, en un espacio donde los concurrentes pudieron apreciar todas las prestaciones y conocer un poco más de la empresa, que este año celebra su 75º aniversario. En diálogo con La Agencia de Viajes, Ignacio Bonavena, jefe del departamento de Marketing, se refirió a los nuevos servicios que ofrece la compañía: “A partir del 15 de diciembre el 50% de nuestra flota contará con wi-fi y GPS. Además, desde hace un mes sumamos 10 unidades 0km. para los viajes a San Pedro, Baradero, San Nicolás y Pergamino. La idea es ofrecer un servicio diferencial, planteando reestructuraciones y actualizaciones en todos nuestros productos”. Por su parte, Daniel Itzkovici, gerente comercial, comentó que Buen Viaje continúa incursio-

CAMBORIU, DONDE TODO COMENZO

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tor Bicondoa, del hotel Plaza Camboriú y Gonzalo Yrurtia, director-editor de Ladevi Ediciones. En ausencia, hicieron llegar presentes: H&D, Horacio Konortoff, Tiempo Libre y Prana Turismo. Visiblemente emocionada, Julia Chervatin dijo que “a pesar de estar retirándome de la empresa, mi pasión por el turismo no se va a perder nunca. Y a través de Cecilia, mi hija, Consult House tiene asegurados otros 30 años”. Tras comentar que “he decidido dedicarme a mis fervores iniciales, la escultura y la pintura”, adelantó que “el año que viene estaré exponiendo en la Bienal de Florencia”.

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Daniel Itzkovici e Ignacio Bonavena. nando en el segmento de Congresos y Convenciones, tomando a su cargo la logística y programación: transporte, hotelería, actividades extras para asistentes y complementarias para acompañantes, entre otras opciones. Asimismo, la operadora dispone de paquetes Gold, pensados para los clientes más exigentes, y múltiples opciones de mini turismo. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA. Chevallier junto a la ONG Responde continúa con sus programas de Responsabilidad Social Empresaria participando en pueblos que se encuen-

tran en riesgo de desaparición o en crisis, motivando a sus pobladores a ser protagonistas de su restablecimiento. “Es un programa que incluye capacitaciones a los pobladores con diversas técnicas para que logren la autosustentación respecto a la alimentación, mediante sistemas de trueque; y a la salud, con la elaboración de planes nutricionales, entre otras actividades. También, dictamos seminarios de educación vial a los niños, en distintas escuelas de todo el país, con la intención de reafirmar nuestro compromiso con la sociedad”, concluyó Bonavena. Informes: 4016-7000.

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Solways desembarca en el interior con Lozada y Triad ■ El operador mayorista del grupo Sol Meliá anunció la fusión con el Grupo Lozada a través de su mayorista Triad, para dar impulso a sus productos en el interior del país. El sentido de estar acá juntos es comunicar la fusión de dos empresas muy importantes: Solways y el Grupo Lozada, para la apertura de la oficina de Solways Córdoba”, anunció Horacio Fontenla, director comercial de Solways Tours. Argentina es una de las principales oficinas del hólding a nivel internacional, y su proyecto original contemplaba establecerse en el interior del país. “Estuvimos analizando muchas opciones y nos dimos cuenta de que Grupo Lozada era la correcta para esta expansión”, aclaró por su parte Eduardo Sánchez Guzmán, director general de Solways Tours, para destacar que Lozada es “la red minorista mas im-

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portante del país, y por su seriedad y crecimiento apostamos a que ambas marcas sigan creciendo de manera conjunta, creando nuevos productos y afianzando nuevos destinos”. Tras cerca de un año de negociaciones, la operación se concretó a través de la creación de una nueva sociedad con el nombre de Solways Córdoba, conformada en un 50% por Solways Tours y un 49% por los accionistas de Lozada: Juan Cruz Lozada, Hugo Mercau e Iván Lozada. De esta manera, Solways Córdoba será el operador preferente para la cadena de franquicias para todos los destinos, excepto Brasil, que seguirá a cargo de Triad, desde ahora Triad Brasil. La carpeta del hólding incluye también proyectos de hotelería en el interior del país de la mano de Sol Meliá, agregó Mercau. LA RED DEL INTERIOR. La cadena de agencias Lozada está conformada por 14 bocas de venta, 11 de ellas en Córdoba, una

en Mendoza, una en La Rioja y una en la Ciudad de Buenos Aires. De acuerdo con sus ejecutivos, la red ha registrado tasas de crecimiento superiores al 100% y planea la apertura -en los próximos seis meses- de otros 20 puntos de venta, firmando en promedio un contrato de franquicia por semana. “Frente a este desarrollo, para nosotros era muy importante fusionarnos con una empresa que nos pudiera dar el soporte necesario para seguir creciendo”, explicó Mercau: “Esto nos permite focalizarnos en el desarrollo de nuestra cadena de comercialización, en la red de distribución de proveedores, y tener un socio como Solways ocupándose del desarrollo de productos diferenciales, que es lo que demanda el mercado”. “Nuestra marca está muy impuesta en el interior de Argentina, y esta fusión genera una expectativa de crecimiento aún mayor, con un plan expansivo muy fuerte”, agregó Mercau.

“Esta fusión se concreta con la empresa que consideramos uno de los operadores más fuertes a nivel mundial, con el respaldo de la marca Sol Meliá. La expansión de nuestra compañía es muy fuerte en todo el país, y es un orgullo trabajar en conjunto, alineados con Solways y a través de ellos con Sol Meliá, para ofrecer al consumidor final una garantía de producto”, confirmó por su parte Juan Cruz Lozada, director del Grupo Lozada. Entre las acciones comerciales conjuntas que ya comenzaron a desarrollarse se cuentan dos operaciones aéreas que se realizarán desde enero a Punta Cana y Cayo Santa María partiendo desde Córdoba. LA APUESTA DE SOLWAYS. “Hasta ahora en el mercado siempre hubo grandes mayoristas y grandes cadenas minoristas. Esta es la primera fusión de un gran minorista con un gran mayorista”, definió Fontenla. Según el director comercial de la compañía, Sol-

Hugo Mercau, Eduardo Sánchez Guzmán, Juan Cruz Lozada y Horacio Fontenla. ways Internacional tiene un gran interés en expandirse en el interior del país que está cobrando un desarrollo admirable. En ese sentido, aseguró que para la corporación “no hay mejor aliado comercial que alguien que es del interior, con un plan que contempla 60 franquicias en el corto plazo. Poder ser los proveedores de esta red es muy importante para Solways así como para todos sus socios comerciales”, aseveró. Sánchez Guzmán indicó que el plan de marketing de Solways contemplaba el crecimiento en el interior de Argentina, ya fuera con oficinas propias o bajo otras modalidades

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y que, en ese sentido, la empresa prefirió decidir “primero el quién y luego el qué”. Para Mercau la elección de Solways puede justificarse en los números: la red minorista de Lozada maneja el 40% del market share de Córdoba y al no tener desarrollo como operador ese volumen se compraba a diversos mayoristas; mientras que a partir de ahora se centralizará en un solo operador. El 15 de noviembre se realizará una presentación oficial de la fusión ante los medios en Córdoba, con la presencia de Juan Carlos García Cordero, presidente de Solways Internacional.

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El cuerpo y las “cinco” estaciones del año El bienestar y el equilibrio están mucho más cerca de lo que uno cree. Vínculos con la naturaleza en el Parque Nacional Lanín. Por Gloria Sutter (D&T Consultora)

agamos un alto, cambiemos de ritmo y observemos lo que la naturaleza tiene para decirnos. Respiremos concentrados en el aire, que entra frío y sale caliente por nuestras narinas. Contemos uno, dos, tres, cuatro al tiempo de inhalar, y uno, dos, tres, cuatro al tiempo de exhalar, y repitamos el ciclo. Un clásico de medicina interna del Emperador Amarillo, del siglo II a.C., dice: “Las cinco energías elementales: la Madera, el Fuego, la Tierra, el Metal y el Agua abarcan toda la miríada de fenómenos de la naturaleza. Este es un paradigma igualmente aplicable al hombre”. Cinco energías, Cinco estaciones. Gustavo Kopyto, de Lahuen-Co, explica que cada energía define la fase de transformación de cada estación, que a la vez se emparenta con los elementos de la naturaleza. El todo radica en aprender a observar para poder encauzar, en cada estación, las energías hacia el bienestar y la alegría resultante. Por medio de prácticas de yoga, una alimentación adecuada, estiramientos de meridianos específicos y la fuerza de la naturaleza se logra despertar la intuición y aprender a interpretar nuestro cuerpo y nuestros procesos. Cada estación tiene su elemento vinculado, su color, su energía específica, lo cual determina una predisposición a hacer y a sentir los órganos más sensibles que deberemos cuidar y fortalecer. Gustavo Kopyto resume lo que sucede en tres de las cinco estaciones del año: • Primavera, la madera, el verde: pujanza de la vida, florecimiento de proyectos e ideas. El órgano sensible: el hígado, laboratorio del cuerpo. Cuidarlo y poner atención en la forma que nos alimentamos física y emocionalmente (pensamientos, emociones, vivencias). Consumir productos de estación siempre será la mejor guía para estar bien. El limón protegerá y aliviará el hígado. La re-

ceta: jugo de limón, incrementando a diario uno hasta llegar a cinco para luego disminuir hasta llegar a uno. • Verano, el fuego, el rojo: el fuego consume la madera y la va transformando en frutos. Fogosidad. Poner foco en el corazón, motor y distribuidor de la energía corporal. Buscar oxigenarnos correcta y conscientemente. Una mesa caracterizada por diversidad de frutas secas, jugos y verduras de estación. Investigar sobre las mezclas. Alimentación rica y energética. Cena poco proteica para asegurar un sueño profundo, un buen descanso. • La quinta estación, la tierra, el equilibrio, el color blanco: no terminó el verano ni llego el otoño. La tierra es la energía del equilibrio. Ninguna de las energías predomina. En Lahuen-Co, en el corazón del Parque Nacional Lanín, puede reconocerse fácilmente esta estación. Es notable la sensación de equilibrio en la cual todo el bosque madura en su ciclo pero el otoño aún no llega. Las cinco energías elementales se condensan en las aguas termales y en la tierra.

El centro Nancy Nakazato realiza en Lahuen-Co encuentros dedicados a esta temática durante los cuales se adapta la alimentación, los cuidados, las prácticas, la meditación, el ejercicio de las artes, los colores, los sonidos y otros aspectos para lograr estar en sintonía con las estaciones. Del 4 al 8 de diciembre el centro trabajará sobre la primavera y el verano; y del 4 al 8 de febrero de 2011, el taller estará destinado a la quinta estación, la del equilibrio. Informes: info@lahuenco. com.

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Las facetas de Egipto de la mano de expertos ué mejor que dos expertos egiptólogos para comentar las mejores facetas del país africano: esta fue una de las propuestas de la FIT, impulsada por el stand de Egipto. De este modo, Jorge y Nilda Dulitzky se explayaron, con la ayuda de sus propias fotos, sobre las maravillas de esta nación: “Se trata de un destino muy interesante, del cual muchos escuchan y hablan pero pocos han ido.

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Egipto representa -ni más ni menos- que los comienzos de la filosofía, la mitología y las religiones”. Con los detalles y el cariño de expertos, la disertación comenzó por la congestionada El Cairo y sus Pirámides, a tan sólo 20 km., las que se recomienda visitar al principio de todo itinerario. La ciudad también destaca la Mezquita de Alabastro, erigida en 1805 por Mohamed Ali, quien es reco-

nocido como el fundador del Egipto moderno. Otros pasos obligados son el Museo y la Ópera de El Cairo. A orillas de un Nilo azul y 900 km. al sur de la capital egipcia se ubica Aswan, enclave que se puede alcanzar a bordo de lujosos cruceros con ventanas panorámicas y es ideal para quedarse a descansar un par de días. Los egiptólogos aconsejaron que la ciudad de

Luxor se visite en la última etapa del viaje, ya que habrá mucho por ver, como el Templo de Isis, al que se accede por barco; el Templo de Luxor, de donde se inspiraron lo griegos al momento de construir sus propios santuarios; el Templo de Karnak, el más grande del mundo, cubriendo 30 ha.; y el Templo de Ramsés II. Para finalizar el recorrido serán buenas las opciones presentadas por

Jorge y Nilda Dulitzky. Hurgada y Sharm el Sheik, sitios ideales para relajarse luego de tanto trajinar. Cabe mencionar que los profesionales, quienes organizan un viaje a Egipto por año, suelen brindar cursos de historia y egip-

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tología a pasajeros que viajan al destino, de modo de mejorar su experiencia en el destino y recomendarles sitios fuera de los circuitos tradicionales. Informes: 4581-5557/ dulitzky@sinectis.com.ar.

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Thesys: más charters a Brasil para la temporada Tras 15 años de trabajo, Thesys sigue apostando con mucha fuerza a Brasil”, sintetizó José María Jaroslavsky, CEO de la compañía. Es que para la próxima temporada la mayorista anunció que tendrá la operatoria chárter más importante de los últimos 10 años, con 12 vuelos semanales al vecino país: cuatro a Salvador, dos a Porto Seguro, uno a Natal, uno a Maceió, dos a Cabo Frío y

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dos a Florianópolis. “Se realizarán con Andes, la única línea aérea argentina que tiene posibilidades de hacer estos vuelos, porque otras compañías -debido a sus operaciones regulares- no tendrían máquinas suficientes para concretarlos”, aseguró Jaroslavsky, para advertir a las agencias de viajes que “no se dejen engañar por teóricos charters a Brasil que no van a ser autorizados, ya que la

ley argentina no los permite por no tratarse de compañías nacionales”. La operatoria chárter más extensa tendrá una duración de siete meses, ya que comenzó en septiembre con un vuelo a Salvador, otro a Porto Seguro y un tercero a Cabo Frío. El resto se incorporará el 2 de enero y se extenderá por 90 días. De este modo, los charters permiten a la operadora contar con productos

a un costo más accesible, que también se consigue a través de una negociación más intensa con los hoteles. “Aunque se diga que Brasil es caro, siempre tiene su público”, remarcó Jaroslavsky. En ese sentido, otra de las novedades es que a partir del 2 de enero el pool de operadores que integra Thesys tomó el 75% del Sauipe Club (ex SuperClubs Breezes). El estableci-

miento, que solamente cambiará la dirección y no el personal, continuará brindando el servicio de excelencia que siempre lo caracterizó. La oferta permite a este pool de operadores competir directamente con el Caribe gracias a la disponibilidad de habitaciones y los cuatro vuelos a Salvador: de esta manera Thesys ofrece paquetes all-inclusive por un precio aproximado a US$ 1.700 mientras que las propuestas más económicas al Caribe rondan los US$ 2.300, aseguró Jaroslavsky. Otra de las novedades de Thesys es que está trabajando en un plan de marketing estratégico de seis meses junto al estado de Sergipe, el más pe-

José María Jaroslavsky. queño de Brasil, con variadas bellezas naturales y muy buenas playas. El trabajo incluye seminarios de ventas, que comenzaron la semana pasada (el primero se realizó el 3 de noviembre en el Sheraton Libertador), fam press y viajes para operadores. Informes: 4322-1210.

Salaün Consulting: el protagonista es el hotel

Silvina y Luciana Salaün. asadas en un knowhow particular de haber trabajado en hoteles, cadenas y empresas de representaciones, Luciana y Silvina Salaün se lanzaron hace siete meses con un emprendimiento propio de consultoría de establecimientos tipo boutique y alta gama. Salaün Consulting brinda al hotelero un soporte integral atendiendo sus necesidades y requerimientos a través de acciones de marketing, prensa, relaciones públicas y comerciales. “Tanto para el hotel que recién se pone en marcha como para el que ya está en funcionamiento pero necesita posicionarse o renovarse, nosotros les ofrecemos planes a medida orientados a potenciar las virtudes de cada producto o servicio”, explicó Luciana Salaün, directora. En cuanto a la estrategia comercial, la empresa delinea la red de ventas nacional, regional e internacional más acorde al producto, teniendo en cla-

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ro el segmento al cual apuntar. También brinda asesoramiento en el desarrollo de páginas web, piezas digitales o acciones específicas. “Para los profesionales también es una facilidad tratar con nosotros, ya que contamos con una variedad de establecimientos para todos los gustos”, agregó. LOS HOTELES. Los hoteles del portfolio tienen como características en común que armonizan con el entorno, cuentan con detalles que los hacen singulares y ofrecen atención personalizada. Los establecimientos de Salaün Consutling son: Azur Real Boutique Hotel (centro histórico de Córdoba), Posada Puerto Bemberg (Iguazú), Vitrum Hotel (Palermo Hollywood), Rochester Calafate, Serena by Rochester (Buzios) y Rochester Bariloche. Informes: silvina@ salaun.com.ar o luciana @salaun.com.ar.

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Emociones y diversión en los parques de SeaWorld n el marco de un desayuno de prensa ofrecido en el Park Hyatt Buenos Aires, SeaWorld Parks & Entertainment dio a conocer sus novedades en los parques de Florida. La delegación estuvo encabezada por Lisha Duarte, directora senior de Marketing Internacional, a quien acompañaron María Mercedes Pazmiño y Diana Sosa, encargada y representante de Marketing y Ventas

para Latinoamérica, respectivamente. “Los viajeros argentinos son asiduos visitantes de nuestros parques, y como tenemos varias novedades importantes, no hay duda que la mejor opción para darlas a conocer de manera rápida y eficiente es haciendo contacto directo con los profesionales de la industria de viajes y público en general durante nuestra visita al país”, explicó Duarte, refi-

Pazmiño brindó detalles del “boleto perfecto”, promoción válida hasta el 31 de diciembre que permite visitar tres parques por el precio de dos. “Los visitantes, explicó, tienen la flexibilidad de ir y venir cuantas veces lo deseen.”

riéndose a la presencia de SeaWorld en la FIT 2010. La presentación corrió por cuenta de Pazmiño, quien anunció que en la primavera boreal de 2011 abrirá sus puertas una “mega-atracción” en Busch Gardens Tampa Bay. Se trata de Cheetah Hunt, una montaña rusa que llevará a los pasajeros de 0 a 100 km/h en cuestión de segundos, ascendiento más de 10 pisos; y Cheetah Run, que brindará la

Diana Sosa, Lisha Duarte y María Mercedes Pazmiño. oportunidad de apreciar a los chitas “más cerca que nunca”. Por otra parte, dijo que en junio de 2011 se inaugurará The Grand Reef en Discovery Cove, donde se podrá bucear entre arrecifes y grutas escondidas. Luego, la ejecutiva brindó detalles del “boleto perfecto”, promoción válida hasta el 31 de diciembre que permite visitar tres parques por el precio de dos. “Los visitantes, explicó, tienen la flexibilidad de ir y venir cuantas veces lo deseen, hasta un máximo

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de 14 días consecutivos”. Posteriormente pasó revista a The 3-Park Ticket, válido para ingresar a SeaWorld, Busch Gardens y Aquatica de manera ilimitada, incluyendo la transportación a Tampa en el Shuttle Express; y el Discovery Cove Ultimate Adventure, que cubre un día completo en dicho parque, con la experiencia de nadar con los delfines durante 30 minutos; desayuno, almuerzo y snacks sin límites; y acceso a SeaWorld, Aquatica y Busch Gardnes (también con transfer).

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AR conformó su propio grupo de afinidad Para Aerolíneas Argentinas el segmento vacacional es clave y extremadamente importante. Y dentro de nuestro plan de negocios, que venimos implementando desde el año pasado, se encuentra la decisión de definir una política clara en este sentido”, comentó Juan Pablo Lafosse, gerente comercial de AR. “¿Qué es Aerolíneas Argentinas Vaca-

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ciones? Una iniciativa en la que nos asociamos con operadores turísticos para, en este caso, presentar paquetes de Argentina para turistas locales. La idea es replicarlo en todos los países en los que operamos así como vender desde nuestro país al exterior con operadores especializados en cada destino”, definió el ejecutivo. Este primer lan-

zamiento incluyó una batería de paquetes a Iguazú, El Calafate, Ushuaia, Bariloche, Mendoza, Tucumán, Salta y Puerto Madryn, incluyendo tickets aéreos, excursiones y transfers. Los operadores socios son Amichi, ATI, Buquebus Turismo, Delfos, Les Amis, Ola y Pezzati Viajes. “La idea es ofrecer un producto estándar de ex-

celente calidad, en conjunto con operadores que sean socios en este proyecto”, agregó Lafosse. “Nos hemos propuesto ser una herramienta de desarrollo para el sector turístico y en ese sentido estamos trabajando codo a codo con el MinTur y el Inprotur, además de nuestros socios naturales, las agencias de viajes”, explicó Lafosse.

El equipo comercial de la transportadora junto a los operadores de Aerolíneas Argentinas Vacaciones. ALGUNAS CONSIDERACIONES. Tras los discursos, se procedió a la firma que comprometía la colaboración de los operadores que, a su turno, fueron volcando a los presentes sus impresiones. “Esperamos que sea un gran éxito. El profesionalismo y la experiencia sumada de todos creo que es una garantía”, consideró Rodolfo Améndola, de Amichi. Guillermo Cristiani, de Delfos Turismo, por su parte, comentó que “el mapa de Argentina nos brinda un extenso territorio donde desarrollar mucho turismo interno. No queda más que trabajar duro, vamos a lograr cosas importantes”. Para Nolberto Pezzati, de Pezzati Viajes, se trata de un proyecto exitoso: “con este conjunto de operadores, con quien nos sentimos muy complaci-

dos, vamos a hacer un buen trabajo”. Finalmente, el ministro Enrique Meyer opinó que lo importante “es que esto crezca y que los operadores que tienen muchos años y experiencia continúen apoyando a nuestra compañía aérea de bandera”. “En la temporada 2007-2008, Argentina sufrió por tener un cuello de botella en la falta de asientos de avión para distribuir pasajeros por todo el país: eso no nos puede pasar nunca más”, concluyó el titular del MinTur. Cabe señalar, por último, que además del titular de la cartera, la presentación contó con la asistencia de diversos funcionarios, nacionales y provinciales, y otros integrantes del equipo gerencial de AR, entre ellos Élida Álvarez de Ron, responsable justamente del área vacacional.

“NO DIFICIL, DESAFIANTE” “Estamos muy contentos, lamentablemente en un marco difícil para todos los argentinos”, comentó Lafosse al comienzo de su alocución, en clara referencia al fallecimiento del ex presidente Néstor Kirchner. “Todo marco es adecuado para agradecerle por su gestión. Desde la dirección de AR queremos reafirmar nuestro compromiso de apoyar a la presidenta Cristina Fernández y aportar nuestro granito de arena transformando esta compañía cuya realidad actual no sería ni factible ni viable sino formara parte de una política de Estado delineada por el ex presidente y continuada por la actual primera mandataria”, agregó el ejecutivo. A su turno, Meyer discrepó en las perspectivas: “Para mí no es un momento difícil, es un momento desafiante. Siento la ausencia de una persona que en todo momento estuvo de nuestro lado, me aconsejó y demás… Pero la sola actuación de la presidenta en estos días nos obliga a renovar nuestro compromiso y salir adelante. Es un desafío”.

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Sandals y un tiempo de fecundos rendimientos in haber concluido el año, Unique Vacations (propietaria de Sandals, Beaches, Royal Plantations y Grand Pineapple Beach Resorts) da cuenta de un 2010 de afianzamiento y recuperación, con fructíferos resultados. “Una vez más nos da mucho gusto poder agradecer al mercado por los frutos obtenidos”, señaló Silvio Páez, director de Ventas para Latinoamérica de Sandals, en diálogo

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con La Agencia de Viajes. El directivo además repasó las últimas novedades de la cadena, que acaba de incorporar el Sandals Royal Plantation, en Ocho Ríos (Jamaica) -“un exclusivo boutique resort, totalmente de suites Oceanfront, atendido por mayordomos”-, y puso en valor el nuevo establecimiento ubicado en la isla Exuma (Bahamas): el Fowl Cay Resort. En otro orden, recien-

“En Argentina hay mucho interés por nuestros productos, por lo que finalizando el año hemos realizado un seminario donde entregamos diplomas de acreditación como agente certificado (Certified Specialist Sandals, CSS). Para 2011 estaremos en varios puntos del país.” temente en Jamaica tuvo lugar la entrega de premios por parte de la World Travel Awards. En la ocasión Sandals se alzó con nueve premios, entre ellos,

“Mejor cadena líder de allinclusive”, por 17 años consecutivos; Beaches como “Mejores hoteles de familia”; el Sandals Grand Antigua como “el hotel más

romántico del mundo; y el Sandals Emerald Bay, el mejor de las Bahamas”, destacó Páez. Además, enfatizó la importancia del agente de viajes en la cadena de comercialización. “En Argentina hay mucho interés por nuestros productos, por lo que finalizando el año hemos realizado un seminario donde entregamos diplomas de acreditación como agente certificado (Certified Specialist Sandals, CSS)”. Y agregó: “Hasta la fecha estuvimos presentes en Buenos Aires, Córdoba y Rosario, pero para 2011 nuestra programa-

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Silvio Páez. ción se verá acrecentada con la visita a otros puntos del país”. Para finalizar, Páez recordó que a través de la web ya se puede acceder a las tarifas y promociones hasta 2012. Informes: 5235-5060.

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Sudáfrica incursiona de lleno en el mercado argentino a llegada al país de varios representantes de Turismo sudafricanos reflejó el interés por nuestro mercado y el potencial de crecimiento para los próximos años. “De enero a julio casi 20 mil argentinos visitaron Sudáfrica. Y entre junio y julio de 2010 se registraron 400 mil arribos a nivel mundial: un notable incremento”, manifestó Johan van der Walt, director de Finanzas y miembro del

Comité Ejecutivo de South African Tourism, quien agregó: “Si bien es cierto que la mayoría viajó con motivo del Mundial de Fútbol, el 83% de esa cifra manifestó su deseo de regresar al destino”. “Los argentinos demostraron su preferencia por la naturaleza, la aventura, las reservas privadas, los safaris, los spa y la forma de ser de los sudafricanos, siempre alegre y dispuestos a compartir expe-

riencias”, señaló Hanneli Slabber, gerenta de Producto Global. Sudáfrica tiene todo eso y mucho más. Pero lo verdaderamente diferencial del país es “que contamos con una variedad de opciones para todos los presupuestos y una importante infraestructura de servicios que fue mejorada a raíz del Mundial, como por ejemplo el tren de alta velocidad que cubre el trayecto desde el aeropuerto

de Johannesburgo a Sandton, y que en el futuro continuará hasta Pretoria”, agregó Slabber. Además, el tipo de cambio sudafricano es muy conveniente para los argentinos. Y la otra ventaja es la excelente conectividad aérea. APUESTA POR EL MERCADO LOCAL. Dinky Kgoale Malikane, stakeholder manager de South African Tourism, es

Laura Wilson, responsable de Turismo e Información de la Embajada de Sudáfrica; Dinky Kgoale Malikane; Hanneli Slabber y Johan van der Walt. la responsable de identificar los mercados más significativos, entre los que se encuentra Argentina. “Podemos hacer mucho para captar turistas locales”, manifestó la ejecutiva, al tiempo que informó que “por lo pronto, Argentina se sumó al campeonato de rugby ‘Tres Naciones’, en el que tradicionalmente participan Australia, Nueva Zelanda y Sudáfrica”. Además del impulso al

turismo deportivo, que también se reflejó en el interés de colegios y equipos por viajar a Sudáfrica para asistir a torneos, la idea es promover el turismo de placer. A su turno, Slabber aconsejó una estadía de un mínimo de 15 días para conocer los principales puntos de interés, como el clásico Parque Nacional Krüger, Ciudad del Cabo y Mpumalanga, escenarios de gran belleza paisajística.

COCTEL EN LA EMBAJADA La visita de Johan van der Walt, Hanneli Slabber y Dinky Kgoale Malikane apuntó a investigar el mercado argentino y generar contactos con operadores. En ese marco, fueron recibidos en la residencia del embajador, Tony León, donde se llevó a cabo un cóctel. “Organizar una Copa Mundial Tony León. ayudó mucho a mi país a mejorar su imagen como una nación exitosa y abierta al comercio y a la inversión, con una oferta única en turismo: sus Cinco Grandes”, señaló Van der Walt en su discurso. Apuntando a promover la llegada de argentinos a Sudáfrica, el ejecutivo señaló: “Desde South African Tourism les daremos todo el respaldo posible y puedo asegurarles que tendrá mucho sentido comercial para ustedes vender Sudáfrica”.

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Principios: todo listo para la próxima temporada estival on la serenidad que lo caracteriza, pero sin dejar de mostrar el ímpetu profesional con el que impulsa a su empresa, Oscar Juárez -titular de Principios- dialogó con La Agencia de Viajes sobre la actividad de la operadora de cara a una nueva temporada de verano: “Contamos con cupos aéreos en vuelos regulares de Gol y TAM a todos los destinos de Brasil, siempre ofreciendo programas de 7 y 14 noches. Este año hubo una gran venta anticipada, que comenzó a notarse después del Mundial de Sudáfrica, puntualmente de inmediato a la eliminación de nuestro seleccionado. Lo que se observa es la tendencia de viajes de grupos familiares, que bus-

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can alojamiento en buenos resorts que ofrezcan actividades para todas las edades.” En ese contexto, entre otras iniciativas, Principios concretó un importante refuerzo de sus recursos humanos en Río de Janeiro: “La idea fue fortalecer el servicio receptivo para optimizar la atención de los pasajeros apenas arriban. En ese sentido, nuestro personal brindará asesoramiento, información y orientación a los viajeros que, a minutos de pisar suelo brasileño, ya tendrán a disposición a nuestros profesionales para cubrir todo tipo de necesidad.” Al respecto, el directivo agregó: “Se trata de un servicio distintivo, que es muy tenido en cuenta por los vacacionistas y les re-

sulta sumamente gratificante”. Uno de los ítems subrayados por el profesional fue el de las tarifas del alojamiento: “Afortunadamente, una gran cantidad de hoteleros han mantenido los precios del año pasado, mientras que quienes los incrementaron lo hicieron con valores mínimos. Esto ayuda mucho y potencia el contexto general del mercado argentino, que actualmente tiene la suficiente estabilidad como para permitir que los ciudadanos puedan planificar sus vacaciones con tiempo.” Por último -después de recordar que el 15 de diciembre, con una gran fiesta en el hotel panamericano, Principios coronará el desarrollo de su plan de

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Oscar Juárez. incentivos con la entrega de un automóvil y una moto a los ganadores-, Juárez señaló: “Tenemos muy buenas expectativas respecto a los próximos meses. Somos conscientes de que estamos ofreciendo una óptima variedad de productos, acompañada de un inmejorable servicio cuya finalidad última es la satisfacción del pasajero”. Informes: 4328-5116.

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Destino Jujuy: la unión hace la fuerza ara dar a conocer las acciones realizadas hasta el momento, el Consorcio de Cooperación Turística Destino Jujuy organizó una charla en conjunto con la Secretaría de Turismo y Cultura de la provincia. La misma estuvo a cargo de Mario Insausti, presidente de dicho consorcio; y Nadia Serrano Antar, coordinadora de Turismo y Cultura, Representación Oficial del Gobierno de

Jujuy en Buenos Aires. Destino Jujuy es un grupo de empresarios comprometidos en convertir a la provincia en un referente turístico de la región del norte argentino, con ofertas atractivas y exclusivas. “Contamos con socios estratégicos que son pares nuestros, como Destino Santa Cruz, en Bolivia, con quienes tenemos un contacto permanente”, explicó Insausti, quien agregó que “los munici-

pios y la Secretaría de Turismo y Cultura también son socios estratégicos”. Todas las firmas que integran el consorcio aunaron esfuerzos para lanzar programas novedosos para el viajero, aprovechando el potencial que tiene Jujuy, ya sea respecto a atractivos como a eventos. La primera de las acciones tuvo como destinatario al resto de las provincias del norte y se llamó

“Las vacaciones son un regalo”, que consistió en un paquete sumamente competitivo. También se promovieron las escapadas de 2 ó 3 días; “Armalo como quieras”, una propuesta para confeccionar el programa a la medida del pasajero; o paquetes específicos para asistir al Dakar, el 4 y 5 de enero; Top Race, la carrera que tendrá lugar en febrero; o la Copa América, en julio.

Nadia Serrano Antar y Mario Insausti. Cabe destacar que los prestadores involucrados en Destino Jujuy son los alojamientos Aguacanto, Alas del Alma y Con los Ángeles (Tilcara); Manantial del Silencio (Purmamarca); Club Hostel, El Huancar Apart, Gregorio I y Ohasis (San Salvador de Jujuy). También están adheridos la empresa de turismo aventura Cielos de Zapla (a 12 km. de San Salvador); Andes Línmeas Aéreas; y las agencias Noroeste Virtual y Capac Ñan. SEDE DE EVENTOS. A su turno, Serrano Antar brindó detalles del potencial de Jujuy como

sede de eventos a través de cuatro destinos: San Salvador, Purmamarca, Tilcara y Huacalera. La capital provincial cuenta con 3.083 plazas hoteleras, dos vuelos diarios desde Buenos Aires y 80 espacios para reuniones. Purmamarca, en tanto, ofrece todo el equipamiento para organizar eventos de mediano y pequeño porte, así como 516 plazas hoteleras. Tilcara posee 20 salones, 1.019 plazas hoteleras y 48 establecimientos para alojarse. Por último, Huacalera dispone de 112 plazas, 2 salones y 3 hoteles.

Tucumán desplegó un espacio de camaradería

Bernardo Racedo Aragón durante el elmuerzo con los periodistas. l presidente del Ente Tucumán Turismo, Bernardo Racedo Aragón, aprovechó el marco de la FIT 2010 para homenajear con un almuerzo de camaradería a los medios “que han acompañado a la promoción de la provincia durante todo este tiempo”, indicó. El encuentro tuvo lugar en el restaurante T-Bone, ubicado a pocas cuadras de La Rural. “El Jardín de la República” estuvo presente en el mayor evento turístico del país con sus múltiples propuestas: San Miguel de Tucumán, el Circuito Chi-

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co, los Valles Calchaquíes, el Valle de Choromoros, el Camino al Sur, la herencia precolombina, el golf y la gastronomía, fueron algunos de los aspectos en los que la provincia hizo hincapié. Destinos como el dique Escaba, San Javier, Amaicha del Valle, San Pedro de Colalao y El Mollar, a los que se suman localidades como Tafí del Valle y Yerba Buena, demuestran que Tucumán es una provincia chica, pero con múltiples opciones y horizontes para todos los gustos y edades.

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Leisure Express presentó las últimas novedades de Florida ■ La operadora mayorista brindó a un calificado grupo de agencias una presentación sobre novedades de productos en Orlando y Miami. l 29 de octubre, Leisure Express reunió a sus top-producers en torno a un almuerzo-presentación que tuvo lugar en el Club Americano de Buenos Aires. Ante un salón colmado de profesionales, y bajo una atmósfera distendida, Claudio Fernández, presidente de la operadora, agradeció a los asistentes por “los 21 años que acabamos de cumplir y a los que jamás hubiéramos llegado sin la creciente confianza que todos ustedes nos vienen brindando, ya que los agentes de viajes son nuestros únicos y potenciales clientes”. Tras destacar “el apoyo incondicional que siempre he-

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mos recibido por parte de la prensa especializada”, el ejecutivo remarcó la colaboración prestada por Alamo Rent A Car en la persona de su representante local, Cristina Mac Dougall, “ya que por décimo año consecutivo nos ubicamos en el primer lugar de su ranking de ventas”. El encuentro contó con la presencia de María Ojeda, directora de Ventas Internacionales de Universal Orlando Resort; Cyd Marie Pastrana, gerenta de Ventas de Wet´n Wild; y Marta Guerra, directora de Ventas y Marketing del Miami International Airport Hotel. Ojeda pasó revista a las novedades de los parques Universal Studios y Island of Adventure, subrayando la favorable acogida del flamante sector de atracciones dedicado a Harry Potter. Asimismo, remarcó “el incremento que venimos registrando en las ventas en el mercado argentino”.

Claudio Fernández, María Ojeda, Cyd Marie Pastrana y Marta Guerra. En otro orden, se refirió a los pases 2-Park Bonus Ticket y 3-Park Bonus Ticket (incluye a Wet’n Wild), por 14 días, con accesos ilimitados, incluyendo Universal CityWalk. A posteriori, Cyd Marie Pastrana se refirió al “primer parque que comenzó con la ola de los entretenimientos acuáticos y el que más atracciones y paseos puede brindar”. Comentó que está abierto todo el año y que dispone de piscinas con aguas climatizada para los meses más fríos. A su turno, Marta Guerra dijo que el hotel, inaugurado en 1959, fue el pri-

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mero en instalarse en una terminal de aeropuerto en Estados Unidos. Con 267 habitaciones insonorizadas y completamente equipadas, ofrece “Day Use” y brinda transportación al cercano Dolphin Mall. Tras comentar que Leisure Express está cerrando el año con un 67% de incremento en las ventas de productos y servicios en Estados Unidos, e instar “a vender calidad pues la calidad siempre triunfa”, Claudio Fernández cerró el evento con el sorteo de varios presentes. Informes: infoleisure @fibertel.com.ar.

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Andesmar Turismo.com: una apuesta por la tecnología ara Andesmar Turismo.com el mayor desafío en estos tiempos es estar a la vanguardia tecnológica y que eso se vea reflejado en mejoras operativas y ventajas para los agentes de viajes. Así lo manifestaron Sebastián Houlné, gerente comercial; y Claudia Yanzon, gerenta general. “Incorporamos un nuevo sistema de gestión comercial para el sector administrativo y contable que

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nos permite estar conectados entre la central de Mendoza y las filiales de Buenos Aires, Puerto Madryn, Jujuy y Salta”, explicó la ejecutiva. Otra de las iniciativas en ese sentido es el cambio de nombre -antes la empresa se llamaba Andesmar Turismo- y la consecuente optimización de la web como herramienta para la agencia, ya que, entre otros elementos, cuenta con la posibilidad

de utilizar ticket o factura electrónica. “Próximamente vamos a poner en el sistema los paseos y las excursiones regulares para que el agente de viajes pueda armar el paquete en el momento”, anunció Houlné. LA PROGRAMACION. Con respecto al Bus Vitivinícola, Yanzon informó que a los recorridos entre Mendoza y el Valle de Uco (hacia el norte por

las bodegas Atamisque, Andeluna y Salentein; y al sur, Finca La Celia y O’Fournier) que operan todo el año los sábados y domingos, se sumarán las bodegas de Luján y Maipú, itinerarios que se cubrirán durante la semana. Para la temporada, la empresa cuenta con cupos en alojamiento y en bus -partiendo desde diferentes sitios- para Mendoza, San Rafael, Puerto Madryn, Las Grutas, Mar

Claudia Yanzon y Sebastián Houlné. del Plata, Villa Gesell, Bariloche, Carlos Paz y Merlo. Además, ya está comercializando los programas para asistir a la Fiesta de la Vendimia 2011, la cual tendrá lugar el primer fin de semana de marzo: “Disponemos de lugares y propuestas de cuatro o más noches para vivenciar la bendición de los frutos, la Vía Blanca, el Carrusel y la Fiesta Central”, informó la ejecutiva. Otra de las novedades es la incorporación de un servicio de traslados regular desde la terminal de Mendoza que hace cinco paradas en los principales hoteles del destino: “Tanto los pasajeros que toman nuestras prestaciones como los que llegan por su cuenta pueden adquirir este transfer por $

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9”, explicó Yanzon. Dentro de su batería de propuestas, la firma también incursiona en el turismo joven a través de las siguientes variantes: turismo educativo, egresados y tiempo libre. “Estamos muy conformes con el crecimiento de este segmento. Transportamos 600 chicos a Bariloche, 450 a Carlos Paz y este año salió el primer contingente de 70 jóvenes a un destino internacional, como es Cancún”, manifestó Houlné. Por último, los ejecutivos anunciaron la adhesión al Mendoza Bureau, institución orientada a posicionar a la provincia como sede de eventos. Informes: turismo@ andesmar.com.ar o turis mo.sucbue@andesmar. com.ar.

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Tres hoteles del Grupo Posadas ofrecen el concepto todo incluido esde el 1º de noviembre, los hoteles Live Aqua, Fiesta Americana Condesa Cancún y Fiesta Americana Cozumel -pertenecientes al Grupo Posadas- operan bajo la modalidad todo incluido, con el eje puesto en ofrecer a sus huéspedes un alto nivel de sofisticación y confort. En diálogo con La Agencia de Viajes, Tania Casas, gerenta de Ventas

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Internacionales de la cadena, indicó: “Estos tres establecimientos son los primeros del Grupo en operar bajo este régimen. Entendimos que era una necesidad del mercado y sentimos que debíamos modificar nuestras propuestas y brindar un alto nivel de servicio todo incluido”. Además, la ejecutiva informó que ya fue inaugurado el Gem Spa del

Fiesta Americana Grand Coral Beach Cancún, espacio que ofrece más de 100 terapias y tratamientos de piedras preciosas. “Realizamos una fuerte inversión para diseñar un spa que propone a todos los clientes un servicio de super lujo”, cerró Casas. Cabe mencionar que el Grupo Posadas cuenta con más de 100 alojamientos en Latinoamérica, en

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Tania Casas. los destinos de México, Brasil, Chile y Argentina.

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México presentó sus últimas novedades l 2 de noviembre, en el marco de la celebración de Día de Muertos que realizó el gobierno de México en el Museo Isaac Fernández Blanco de Buenos Aires, se organizó una conferencia de prensa en la cual los funcionarios de Turismo de varios destinos mexicanos comentaron las novedades de las regiones que representan. Las autoridades capitalizaron la ocasión para repasar los atractivos que

convierten a México en una propuesta de turismo integral, en la que el producto sol y playa se complementa con atractivos culturales, artísticos, ciudades Patrimonio de la Humanidad, paisajes y la hospitalidad de su gente. En este sentido, Alejandro Rojas Díaz Durán, secretario de Turismo de Ciudad de México aseguró que durante 2010 se registró un incremento del 35% en la llegada de pasajeros ar-

gentinos al país azteca en comparación con 2008. NOVEDADES. En conferencia de prensa cada uno de los representantes de los estados comentó las primicias de sus respectivos destinos. En el caso de Puerto Vallarta, Luis Villaseñor, funcionario de la Oficina de Visitantes y Convenciones, adelantó que del 11 al 21 de noviembre se llevará a cabo una gran

muestra gastronómica regional, y además señaló que la región cuenta con 32 galerías de artes y será la sede del Campeonato Eliminatorio de Fútbol Playero del 1 al 5 de diciembre. El representante de Guadalajara, por su parte, detalló las clásicas “Noches de Mariachis” y sugirió una visita a pie por la ciudad para descubrir los murales de José Clemente Orozco, además

Las autoridades de Turismo presentando los atractivos de cada región. una recorrida por los campos de agave, materia prima con la que se fabrica el tequila, la bebida nacional. La representante de Riviera Maya comentó los atractivos de esa región haciendo hincapié en el legado cultural que ostenta y adelantó que próximamente se desarrollará un festival de jazz que convocará a más de15 mil visitantes. En cuanto a los deportes Riviera Maya se destacará como la única sede, fuera de Estados Unidos, del torneo de golf PGA. El estado de Zacatecas se hizo presente a través de su flamante secretario de Turismo Carlos Puentes Salas, quien detalló algunas de las visitas imperdibles que propone la ciudad: un paseo de noche en teleférico y un centro de entretenimiento nocturno emplazado en una mina subterránea. Aquellos viajeros que se lleguen a Zacatecas por negocios podrán descubrir las espaciosas salas del Palacio de la Convenciones. Es de destacar que 2010 es el primer año que Zacatecas se presenta en el stand de México de la FIT. Es interesante subrayar el caso de Oaxaca, un destino considerado Patrimonio de la Humanidad, en el cual se combina el arte, la cultura y la gastronomía de la ciudad con la oferta de sol y playa pre-

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sente en las cercanas bahías de Huatulco y en Puerto Escondido. CULTURA MAYA. Por otra parte la península de Yucatán, Cancún y Cozumel tienen como denominador común un fuerte componente ancestral de la cultura maya y es por eso que hasta 2012 se desarrollarán eventos tendientes a difundir el conocimiento de esta civilización. El próximo año Yucatán será sede del 3ª Congreso sobre esa cultura y tendrá la posibilidad de deslumbrar a sus visitantes con atractivos tales como el Festival de las Artes y el de los Equinoccios y Solsticios. Cancún propone una actividad que deleita a los viajeros más intrépidos: interactuar con tiburones blancos; Mientras que Islas Mujeres y Cozumel se han convertido en destinos clásicos del caribe mexicano con sus playas, gastronomía e historias de piratas. Finalmente retomó la palabra el funcionario del DF, quien definió la capital azteca como “la puerta de entrada al país y el primer destino gastronómico de América, para luego llamar a la reflexión comentando que “en la medida en que se eliminen los visados hacia México, el país recibirá muchos mas visitantes”.

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Grupo Ocho: más valor para los agentes or quinto año consecutivo, Grupo Ocho acompañó a los profesionales en su visita a la FIT: “La idea es estar presente en la feria más importante del país para encontrarnos con colegas y clientes, generar un contacto cercano y dedicarnos a ellos a través de nuestros promotores y vendedores”, señaló Joaquín Albamonte, responsable de Marketing de la operadora. Otra de las razones de la participación es la divulgación de las últimas novedades para el verano, en formato de folletos y también en CD, donde además de la versión digi-

tal del tarifario los agentes encontrarán una presentación editable que les servirá para enviar ofertas a sus clientes, bajo su propio nombre. Dentro de la programación vale mencionar los cupos confirmados en las playas uruguayas (Punta del Este, Atlántida, Piriápolis, La Paloma y La Pedrera); así como el impulso a las playas de Chile. Todo se complementa con las propuestas en Argentina, Paraguay y Perú, destino que Grupo Ocho comenzó a operar el año pasado con resultados satisfactorios. Asimismo, la mayorista

continúa sumando valores agregados para los profesionales, como la nueva línea telefónica de guardia, a la que se puede acceder las 24 horas en el caso de que al pasajero se le presente algún inconveniente. Del mismo modo, continúan los fam tours y las capacitaciones durante todo el año, aunque esta vez habrá un cambio de enfoque: “Planeamos concretar presentaciones de trabajo junto a consultoras de marketing, brindando a los agentes la posibilidad de acceder gratuitamente. Las temáticas a cubrir girarán en torno a

Joaquín Albamonte. las técnicas de venta, la fidelización y las estrategias de marketing. La idea es que los asistentes reciban un certificado de asistencia y un diploma”, concluyó Albamonte. Informes: 5276-5000.

Relax y confort en la Pousada Silene Nuestra posada cuenta con una estructura y servicio 4 estrellas. Además, hemos incorporado un anexo con habitaciones, que mejora aún más la calidad del servicio”. Con estas palabras comenzó definiendo a la Pousada Silene, de Florianópolis, su propietario, Salvador Milici.

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Entre la posada y el anexo totalizan 33 habitaciones (16 en la primera y 17 en el segundo). Se trata de una propiedad situada a 35 m. del mar que garantiza una atención absolutamente personalizada. “También ostenta un espacio gastronómico en donde degustar desayunos brasileños”, prosiguió

Milici, para luego destacar que “la propiedad está abierta todo el año”. Por último, el directivo hizo hincapié en los acuerdos celebrados con CVC de Argentina, Uruguay y Brasil. “También venimos trabajando muy bien con FlechaBus”, concluyó Milici. Informes: dasflores@ terra.com.

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Salvador Milici.

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Colombia cautiva a los argentinos olombia engloba mucho más que playas caribeñas. Parques nacionales, ciudades históricas, gastronomía de primer nivel, vida nocturna y cultura forman parte del amplio y variado abanico de este destino. “Justamente el argentino busca algo más que sol y mar, por eso elige cada vez más Colombia”, señaló Alvaro García Jiménez, embajador de ese país, quien mostró datos concretos del crecimiento del flujo de turistas locales: “Se registró un 46% más de turistas argentinos, ubicándose en la cuarta posición entre los mercados más importantes y segundo entre los más dinámicos”. Este panorama se ve reflejado en la presencia de Colombia en la FIT: “El contingente que participó estuvo conformado por más de 20 empresarios, una cifra muy importante para nosotros”, señaló el diplomático. “Para Colombia el mercado argentino es prioritario. Por eso sellamos

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acuerdos con operadores y realizamos acciones de promoción para el trade”, explicó Natalia Bayona Baquero, asesora comercial de Proexport, quien agregó que la web constituye otra herramienta importante de promoción en donde invirtieron bastante esfuerzo.

“Se registró un 46% más de turistas argentinos, ubicándose en la cuarta posición entre los mercados más importantes”, García Jiménez. A nivel global, en el primer semestre de 2009 unos 768 mil turistas visitaron Colombia, en tanto en el mismo período de 2010 fueron 820 mil, esto es un incremento del 6,9%. LOS DESTINOS PREDILECTOS. Entre los destinos más elegidos por los argentinos figuran Bogotá que, además de ser la puerta

Natalia Bayona Baquero y Alvaro García Jiménez. de entrada al destino, cuenta con un perfil cosmopolita muy atractivo, con huellas del pasado y mucha cultura. Cartagena de Indias se ubica en el segundo lugar de las preferencias por su estilo colonial, su movida nocturna y sus aires pintorescos. Además, a pocos kilómetros se encuentran las islas del Rosario, epicentro del buceo y el relax. Por último, San Andrés es el destino para hacer playa. Con aguas claras y arenas blancas, ofrece las características propias del Caribe.

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Pero hay mucho más en Colombia: “Estamos promocionando los parque nacionales como Tayrona, cerca de Santa Marta; la isla Providencia, a la que se accede desde San Andrés; el Eje Cafetero; Barranquilla y su carnaval, entre otros”, señaló Bayona Baquero. Es importante mencionar que a Colombia se puede ingresar con el DNI. Por otra parte, “para los inversores contamos con innumerables facilidades como la exención del impuesto a las ganancias por 30 años”, manifestó el Embajador.

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Circuitos únicos con Opciones Argentinas pciones Argentinas es una empresa mayorista de viajes que volvió a tener presencia en la FIT. En este espacio de negocios presentó los nuevos circuitos turísticos para los agentes de viajes. En todos los casos se trata de salidas grupales, principalmente excursiones con transporte terrestre, siempre acompañados por coordinadores permanentes. De cara a la temporada

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2011, diseñó 24 productos turísticos, muchos de los cuales son itinerantes, con salidas programadas para enero y febrero. “Nuestra empresa es una tradicional vendedora del circuito del sur patagónico que enlaza Puerto Madryn, Ushuaia y El Calafate. Además, combinamos Bariloche con San Martín de los Andes, Esquel con San Martín de los Andes y Puerto Varas con Puerto Montt, desde Bariloche. Este últi-

mo es un producto que no es habitual en la oferta turística durante enero y febrero. Asimismo, pudimos combinar muy bien la zona cuyana, uniendo Mendoza con San Rafael y Mendoza con San Luis”, detalló Rodolfo Bor, presidente de Opciones Argentinas. Por otra parte, la firma realiza en el Norte el recorrido tradicional que incluye Salta, Jujuy y Tucumán. “Si bien generalmente se piensa que las temperatu-

ras allí son muy altas durante el verano, también hay público que lo elige. De hecho en esta región tenemos pensado vender un 20% más”, explicó Bor. LAS EXPECTATIVAS. “En todos los casos se trata de circuitos nacionales y regionales que no tienen competencia en el mercado local por las dificultades para conseguir transporte. Sin embargo, sumando nuestra flota y la

contratación de algunos colegas, pudimos armar una programación muy variada. Además, cerramos con hoteles nuevos de mucha calidad y mantuvimos los anteriores, que ya eran los mejores en cada destino, dentro del tipo de producto que vendemos. En tal sentido, considero que somos una incomparable alternativa en la relación precio-servicio y nos fijamos como objetivo para esta temporada crecer un 12 ó 13% en relación con

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Rodolfo Bor. el año anterior”, expresó el presidente. Informes: consultas@ opcionesargentinas.com.

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Valparaíso invita a descubrir su alma porteña l lunes pasado se presentó en Buenos Aires el “Plan Rumbo”, un programa de desarrollo y marketing turístico de Valparaíso (Chile) que aúna esfuerzos de los sectores público y privado, y que asignó seis polos temáticos de desarrollo: Casco histórico, Cerro Alegre y Cerro Concepción, Cerro Bellavista, Cerro Polanco, Bordemar centro y oriente, y Reserva de la biósfera de Laguna Verde y Pe-

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ñuelas. “Valparaíso, a 120 km. de Santiago, es considerada la capital cultural del país. Declarada Patrimonio Cultural de la Humanidad por la Unesco, constituye un anfiteatro natural ubicado estratégicamente frente al Pacífico”, manifestó Romina Lemos, directora de Proyecto de Plan Rumbo. Y comentó: “El principal mercado emisor para nuestro destino es Argentina, seguido por Francia

y Estados Unidos. Y que a nivel sudamericano representa el 51,6% de las llegadas de turistas”. Por otra parte, Lemos se refirió a las propuestas del destino: • Turismo cultural: para vivir y descubrir el legado y las expresiones de su pueblo, el estilo de vida porteño, así como la diversidad de estilos presentes en la Ciudad Fórum Universal de las Culturas 2010.

• Turismo creativo: para explorar la ciudad a través de diversas propuestas, tales como cocina, fotografía e idioma español. • Turismo de cruceros: es la puerta de entrada al país. • Turismo azul: múltiples actividades náuticas en la bahía y las lagunas. • Ecoturismo: naturaleza en la Reserva de la Biósfera de Laguna Verde y Peñuelas, áreas protegidas que bordean los es-

pacios patrimoniales porteños. • Turismo universitario: intercambio estudiantil, estudios de postgrado, idiomas, entre otros. • Alojamientos de ensueño: hoteles patrimoniales boutique, spas, servicios de reuniones. • Sabores: la cocina porteña galardonada por pescados, mariscos y vinos chilenos. • Recuerdos inolvidables: souvenirs, artesanías, tejidos y vitrales

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Romina Lemos. sobresalen entre la oferta de las tiendas. • Noches: bohemia, espectáculos, bares tradicionales, conciertos, pubs y discotecas.

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La Aaavyt-Catamarca encendió los motores n marcado entusiasmo y un aún más notorio empuje, complementado con un balance positivo por el camino recorrido hasta el momento. Con estas palabras puede definirse la primera impresión que causó a este periodista Claudia Moreno, presidenta de la Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo – Regional Catamarca. “Hace apenas un año que nos pusimos en fun-

cionamiento, y ya hemos logrado muchas cosas”, comenzó diciendo una exultante Moreno. “Por ejemplo, uno de los grandes hechos que nos debíamos era poner en funciones a una Cámara de Turismo provincial, y lo hicimos. Luego, existen muchas irregularidades en el desarrollo de la actividad en nuestro territorio, y el hecho de habernos colocado como profesionales del sector bajo el para-

guas de la Aaavyt, como experiencia, me pareció fantástica: nos ha abierto la cabeza y nos ha cargado de pilas para comenzar a ejecutar acciones. Las agencias de viajes nos sentimos muy contenidas por la entidad”, agregó. También sobre la creación de la Aaavyt – Regional Catamarca, Moreno destacó como un punto a favor el hecho de haber tendido lazos de comunicación para trabajar de

manera conjunta, “tanto entre los privados como con el sector público”. “Asumimos un hecho, y nos hacemos cargo de ello: Catamarca todavía no ha sido explotado en profundidad como destino turístico. No es un destino desarrollado. Pero ahora impera un espíritu de trabajo en equipo que, estoy segura, nos permitirá avanzar en muchos sentidos. Y refleja además una gran maduración

como sector”, indicó la titular de la regional, para luego subrayar algunos de los muchos atractivos de su provincia: “Tenemos cumbres, frío, calor, montañas para escalar, bellos poblados, un legado arqueológico impresionante. No supimos a qué alinearnos, un poco por interés y otro poco por haber trabajado por separado. Entonces nos propusimos recorrer la vía del cambio, y llegar -tanto al público como al sector turístico- con un producto puntual: fue entonces que elegimos la puna catamarqueña, de modo de ponerla en la vidriera y luego ir desplegando el resto del abanico”. APOYO. Moreno indicó que es grande el apoyo tanto del gobierno nacional como del catamarqueño para el desarrollo de la provincia como destino. E insiste en una idea: “Los privados hemos sufrido un cambio de mentalidad, y nos hemos dado cuenta de que los esfuerzos aislados pro-

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Claudia Moreno. ducen muy escasos o ningún resultado. Criticábamos sin aportar. A partir de ahora, con la constitución de la regional, uno puede ir viendo resultados poco a poco”. Según aseguró, dos son las líneas a desarrollar para el próximo año: -“Ponernos a trabajar con las reglamentaciones, de modo de limitar el accionar de las agencias truchas.” -“Seguir en la misma línea con una buena reglamentación municipal. Estuvimos manteniendo reuniones con los municipios para que se concienticen de lo grave de no trabajar en regla.”

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Paraguay turístico crece

Una apuesta fuerte sostenida por generosas inversiones or momentos fue casi un bombardeo de datos y cifras, algunas de ellas muy impresionantes. Lo cierto es que la presentación de la ministra de Turismo de Paraguay, Liz Cramer, un clásico de la FIT, se sostuvo en una serie de contundentes índices. En concreto, el país guaraní cerrará 2010 con un crecimiento del 10,2% en PBI (“uno de los más

altos de la región y un índice histórico para nosotros”, señaló Cramer) y batiendo récords en las exportaciones. El ingreso de turistas crecerá un 6,5% según las expectativas y los ingresos harán lo propio en un 5,5%. A esto se sumarán la puesta en marcha de dos nuevas líneas aéreas locales, el otorgamiento de licencias para el establecimiento de seis casinos y

una larga lista de inversiones en el sector hotelero (desde nuevos establecimientos a la renovación de los ya operativos). En concreto, Cramer habló de un aumento en el número de camas de lujo del orden del 25% en los últimos cinco años. Pero además, la funcionaria anticipó la realización de una serie de obras destinadas a la revalorización del destino.

OBRAS, MUCHAS OBRAS. Desde la concreción de una nueva Costanera en Asunción, a la construcción de un Museo de las Aguas, iniciativa que verá la luz entre 2012 y 2013 y que se hará realidad gracias a un crédito del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), por US$ 30 millones. Del mismo modo, las principales ciudades pa-

raguayas pasarán a contar con nuevos centros de información turística que serán construidos. Las obras incluirán la rehabilitación de la Costanera de Asunción como paseo y la puesta en operaciones de nuevos puertos náuticos y deportivos. Los trabajos también involucrarán la pavimentación de diversas rutas, la construcción de un nuevo puente que unirá el país con Brasil y la puesta en valor del centro histórico de la capital paraguaya. La ministra explicó que varias de las obras en realidad forman parte del Plan Maestro de Turismo que fuera elaborado en 2008. En otro sentido, parte de este despliegue tiene que ver con la celebración del Bicentenario de la fundación del país, que se concretará en 2011.

Liz Cramer. Además, el gobierno paraguayo avanzará en la privatización del aeropuerto de Asunción. “En total, las inversiones pública y privada comprometidas en Paraguay, para los próximos dos años, ascenderán a casi US$ 4 mil millones. Para una economía pequeña como la nuestra es algo muy fuerte”, concluyó Cramer.

Dollar Rent a Car: compromiso con el sector Dada la confianza del mercado en nuestro producto es que debemos perseverar y esforzarnos, porque el turista argentino responde muy bien”, afirmó Alex Herrera, director de Ventas y Distribución para Latinoamérica, el Caribe y Asia Pacífico de Dollar Rent a Car. Teniendo en cuenta los servicios y productos que ofrece la rentadora es que se ubica actualmente entre las líderes. En estos momentos, Dollar lleva a cabo un plan de promoción y educación entre los agentes sobre la implementación del nuevo peaje automático. “El turista debe conocer las nuevas normativas que vienen produciendo en Florida debido a la remodelación de los puntos de peajes. Hay que tomar muchas precauciones ya que las multas son altas, por lo que aconsejamos adquirir el servicio de prepago durante todo el viaje, como asesorarse sobre los beneficios de la asistencia en ruta y la provisión de GPS”, destacó el directivo. “Si bien constantemente estamos ofreciendo descuentos, el argentino se ve favorecido por las tarifas especiales que brin-

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Alex Herrera. damos durante los meses del verano local. Como la opción de entrega de unidad en otro punto -dentro de Florida y California-, que es gratuito; y el canal que opera entre Los Ángeles y Las Vegas. No así si quisiera entregar el auto en otro estado, ya que deberá abonar un extra”, finalizó Herrera. Cabe destacar que Dollar Rent a Car cuenta con casi 200 mil autos en Estados Unidos. En Florida, con alrededor de 22 mil, la variedad abarca todas las marcas (Ford, Chevrolet y Chrysler) y modelos (minivan, jeep), “hasta el nuevo Mustang convertible”. En el Miami Intermodal Center, la rentadora está ubicada en el 4º piso. Informes: 0800-5553655.

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Bahía Príncipe destacó sus propiedades en Samaná ahía Príncipe se presentó en la FIT para potenciar todos los destinos, especialmente República Dominicana, Riviera Maya y Jamaica. Sin embargo, la novedad del verano para el mercado argentino será Samaná, destino que se verá impulsado por los vuelos chárter que comenzarán en enero. La operación está confirmada hasta abril, con posibilidades de extenderse hasta fines de junio.

De acuerdo con Malena Omoldi, directora de Bahía Príncipe para Latinoamérica y México, Samaná “es un destino con múltiples atractivos que se potenciará mucho cuando los pasajeros comiencen a conocerlo”. A diferencia de otros enclaves de sol y playa de Dominicana, en Samaná las propuestas de actividades son múltiples: se puede realizar excursiones a sitios como el salto El Limón, una casca-

da de unos 40 m. de altura; o visitar el Parque Nacional Los Haitises, conjunto de pequeñas montañas que se levantan sobre el mar conformando un atractivo paisaje. Además, entre diciembre y marzo las costas de Samaná son visitadas por las ballenas jorobadas que, por lo general, se dejan ver desde las playas de los hoteles. Asimismo, las propiedades se encuentran cerca del pueblo de Santa

Bárbara de Samaná, donde la cadena ofrece los atractivos de Pueblo Príncipe, un complejo con disco, casino, tiendas y cafeterías. También el pueblo de Las Terrenas se destaca por su atractiva oferta de restaurantes y bares. “Queremos continuar apoyando el destino y a los operadores que lo trabajan para poder seguir creciendo”, sintetizó Malena Omoldi, quien destacó que la oferta de Bahía Príncipe

propone una excelente relación calidad/precio. Las propiedades de la cadena en Samaná son: • El Gran Bahía Príncipe El Portillo, ubicado sobre la primera línea de playa a minutos de Las Terrenas, es un 5 estrellas de 462 habitaciones, con un restaurante buffet, un snack, cuatro restaurantes a la carta, dos piscinas y sector de jacuzzis, entre otras facilidades. • El Gran Bahía Príncipe Cayacoa, también 5 estrellas, se encuentra a minutos de Santa Bárbara. Dispone de 295 habitaciones, dos piscinas, tres restaurantes, uno buffet y diversos bares. • El Gran Bahía Príncipe Cayo Levantado se encuentra en la isla del mismo nombre, un paradisíaco territorio de apenas 1 km², ideal para disfrutar de unas vacaciones de lujo. Pertenece a la “Don Pablo Collection” de la cadena, integrada por propiedades de Gran Lujo, y se encuentra a sólo 15 minutos del pueblo de Samaná. • El Gran Bahía Prínci-

Malena Omoldi. pe Samaná es un señorial edificio de estilo victoriano. La mayor parte de sus 109 habitaciones cuentan con terrazas o balcones con vista al mar y Cayo Levantado. • El Bahía Príncipe San Juan está rodeado de una exuberante vegetación tropical, en la primera línea de mar, cerca de Sosua y Cabarete, y a 10 km. de Río San Juan. Tiene una playa privada de casi 2 km., 941 habitaciones, un restaurante principal, cuatro de especialidades, siete bares, actividades acuáticas, buceo, spa y Mini Club para niños entre 4 y 12 años. Informes: 4132-2100.

Plan de mejoras de Occidental Hotels & Resort n diálogo con La Agencia de Viajes, Sebastián Masfarré Díaz, director de Ventas y Marketing para México y América Latina de Occidental Hotels & Resort, dio a conocer las últimas novedades de los establecimientos, que incluyen una serie de renovaciones y mejoras en los hoteles de Cuba, México y Dominicana. “A partir del 15 de noviembre, y durante ocho meses, se cerrará el Allegro Nuevo Vallarta ya que comienza una obra de remodelación total del hotel, para operar luego bajo la marca Grand”, comentó. Además, Masfarré Díaz indicó que desde el 1º de noviembre funciona con normalidad el Allegro Varadero, con habitaciones totalmente remozadas. El hotel dispone de playa privada, tres piscinas para adultos y una para niños, seis canchas de tenis, gimnasio, disco, tiendas y programas de actividades diarias para grandes y chicos. Por su parte, el Occidental Grand Punta Cana concretó la última fase de

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Sebastián Masfarré Díaz. remodelación de sus habitaciones. Además, la propiedad de estilo español ofrece a sus huéspedes nueve restaurantes temáticos, siete bares, tres piscinas, club de niños, programa diario de actividades y una amplia oferta de deportes acuáticos y espectáculos nocturnos. “En 2010, el mercado argentino fue el principal emisor de turistas latinoamericanos a Punta Cana y Cancún. Por tal motivo, nosotros consideramos que es muy importante continuar trabajando fuertemente para ofrecer mejores servicios en todos nuestros hoteles”, concluyó el ejecutivo.

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India y su misticismo buscan atraer más turistas argentinos on el objetivo ulterior de generar un mayor flujo de pasajeros hacia India, llegó a la muestra P. Rangarajan, director asistente de la Oficina de India Tourism en Nueva York. “Mi trabajo consiste en promover el país en la costa este de Estados Unidos así como en el Caribe, Centro y Sudamérica”, describió el funcionario, quien se detuvo a repasar los números de Argentina: “El tráfico creció de 5 mil pasajeros en 2008 a 6 mil en 2009. Es decir que hubo un incremento fuerte pese a los problemas económicos. Por supuesto, al cierre de 2010 prevemos un nuevo aumento”. “Queremos que más operadores y agentes nos conozcan, alentarlos a que

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nos promuevan. De todos modos, hay muchos grupos viajando a India y tenemos buenos socios como Taiar o King Midas, entre otros”, comentó Rangarajan. Vale señalar que existen otras acciones de difusión complementarias, ya que la Embajada de India en Buenos Aires en breve organizará su Festival en el Centro Cultural Borges, donde habrá muestras de artesanías, bailes y demás expresiones culturales. Por otro lado está el Food Festival, que se celebrará en el hotel Sheraton, donde los asistentes podrán disfrutar de las delicias indias. En su primera participación en la FIT, el directivo remarcó el flujo de profesionales y el interés demostrado por el públi-

co: “Además de consultar por las opciones turísticas, la gente en general pregunta por nuestra espiritualidad, el idioma hindi, las tradiciones, el matrimonio y la mitología”. En cuanto a destinos, Rangarajan reconoce los méritos de clásicos como Agra y su Taj Mahal, aunque admite que sus preferidos son las regiones de Kashmir, Ladakh (inmersa en los Himalayas) y Kerala, destacada por sus plantaciones de té. Vale mencionar que actualmente hay rápidas conexiones aéreas vía Londres y París, así como desde Johannesburgo a Bombay; a las que hace poco se sumaron las posibilidades de Qatar Airways. Para concluir, el ejecu-

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P. Rangarajan. tivo indicó: “Nuestra prioridad en la región es Argentina y Brasil, tratando de expandir la actividad en Chile y Perú. La economía sudamericana es fuerte, hay más poder de gasto y esperamos muchos más viajes a India. Particularmente, en un período de dos años y medio aspiro a alcanzar los 15 mil turistas anuales desde Argentina”.

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Merit Hoteles, un nuevo concepto del Grupo Amerian errando el año, el crecimiento de la cadena se ve coronado por el lanzamiento de una segunda marca: Merit Hoteles. “Se trata de una novedosa idea de servicio limitado, basada en un concepto de habitaciones confortables y desayuno completo dentro de la categoría 3 estrellas Superior”, señaló Adrián Bertini, director de Marketing y Ventas del grupo, en diálogo con La Agencia de Viajes.

Revalorizando la línea, son establecimientos bien ubicados que cuentan con todas las comodidades y un promedio de 50 cuartos. El primer emprendimiento fue inaugurado hace cinco meses en Rosario -Merit Majestic-, una de las cúpulas más importantes de la ciudad, a dos cuadras del río y de la peatonal más importante, y cercano al Monumento a la Bandera. Levantado en la prime-

ra década del siglo XX, el edificio es considerado uno de los más emblemáticos de la región que, por su singular belleza, fue declarado Patrimonio Histórico a mediados de 2006. “Además, este mes abre sus puertas el Merit Gran Hotel Victoria, un clásico cordobés de comienzos de siglo, con toques de estilo europeo original y una propuesta arquitectónica contemporánea, que supo contar entre sus

huéspedes a Carlos Gardel, Libertad Lamarque y Victorino de la Plaza, entre otros”, reseñó Bertini, quien agregó: “Y en diciembre el Amerian Mar del Plata pasa a ser Merit, una transformación altamente positiva, con estándar de calidad y servicios preferentes”. El Grupo tiene amplia confianza en el desarrollo de este nuevo segmento, sobre todo en las provincias donde se encuentran

muchos establecimientos independientes. “Estamos en condiciones de brindarles amplios beneficios (centrales de reservas, páginas webs, sistemas online, entre otros), algo que hasta hoy -por no contar con los medios para generar los recursos- les resulta imposible, y el respaldo de capitales nacionales facilitando la firma de la franquicia, con una flexibilidad muy acomodaticia”, puntualizó el directivo. Amerian Hoteles cuenta con siete propiedades en operaciones y dos en construcción. “Para marzo está prevista la inauguración de un hotel-spa 5 estrellas, con 140 habitaciones y tra-

Adrián Bertini. tamientos de salud en Termas de Río Hondo; y para los primeros meses del año en Neuquén un 4 estrellas Superior corporativo, de alrededor de 100 habitaciones”, finalizó Adrián Bertini. Informes: 0810-8102637.

Management hotelero de la mano de HA La empresa está creciendo en el trabajo de gerenciamiento; tenemos varios proyectos en cartera y seguimos en la búsqueda de nuevas propiedades”, manifestó Jorge Ariztegui, director ejecutivo comercial de HA-Hoteles Álvarez Argüelles, una empresa que comenzó su labor hace medio siglo, cuando fue fundada por Manuel Álvarez Argüelles. Así, el objetivo es desarrollar los activos hoteleros gerenciados mediante análisis precisos, compromiso profesional y responsabilidad para satisfacer plenamente a los inversores. Su propiedad más emblemática es el Costa Galana, en Mar del Plata, aunque tiene presencia en varias provincias argentinas: “La próxima apertura de HA se realizará en diciembre. Se trata del Maitei Posadas, un resort en las afueras de esa ciudad, junto al aeropuerto y al nuevo Centro del Conocimiento de Posadas. Cuenta con 139 habitaciones en el cuerpo principal, ade-

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Jorge Ariztegui. más de cabañas, piscina, spa y otras facilidades”, comentó Ariztegui. “Otro de los aspectos que quiero destacar es la ductilidad de nuestro target de pasajeros, ya que tenemos tanto hoteles de perfil corporativo como de turistas de ocio, ya sean nacionales o extranjeros”, añadió el directivo. Cabe mencionar que HA-Hoteles Álvarez Argüelles tuvo una fuerte presencia en la FIT 2010, donde participó dentro de los stands de las provincias en las que cuenta con establecimientos, más un stand propio. Informes: 4802-8166.

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Sandos: proyecto ecológico y sustentable en la Riviera Maya on el objetivo de diferenciarse en un mercado cada vez más saturado, Sandos desarrolló dos productos en sus propiedades: el regular (identificado con el color azul) y el ecológico. Tal es así que en la actualidad todos los establecimientos de Sandos ya tienen la certificación ecológica. “Dentro de la marca verde se destaca el Sandos Caracol Eco-Resort & Spa, en Riviera Maya, donde proponemos pasar unas eco vacaciones comprometidos con la ecología pero sin renunciar al confort”, afirmó Neus Tarrés Lorman, directora de Ventas y Marketing de Sandos. Así lo explicó la ejecutiva: “A mediados de noviembre Sandos Caracol se convertirá en la propiedad más respetuosa del medio ambiente en la región, al renovar 128 habitaciones y convertirlas en estancias ecológicas que reducen las emisiones de

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CO2 en un 75%. El avance en las mejoras incluye un sistema de aire acondicionado ultra eficiente que disminuye el consumo eléctrico, iluminación solar por LED, muebles fabricados con madera certificada y reciclado de aguas residuales”. Entre las novedades de la marca, Tarrés Lorman recordó que en abril de 2011 se producirá la apertura de un campo de golf de 18 hoyos. “Y este mes lanzamos el programa de fidelización Sandos4u, con el que los clientes obtienen puntos que pueden ser canjeados por servicios en sus estadías”, dijo. ACTIVIDADES VINCULADAS CON LA NATURALEZA. Como complemento de las mejoras, el Sandos Caracol ofrece una estancia en armonía con la naturaleza a partir de actividades para niños y adultos: • Eco Tour: Los huéspedes pueden disfrutar de

Lucía Erhart Del Campo, de Promoción y Ventas para Sudamérica; María Peñarrocha, gerenta de Ventas para Sudamérica; Elizabeth Cervantes, directora de Ventas para México; y Neus Tarrés Lorman. un Eco Tour de cortesía que los lleva por caminos dentro del complejo ecológico donde podrán descubrir áreas naturales, con guías que ayudan a observen los detalles de la selva maya. • El planeta mágico: maravilla tecnológica para aprender todo sobre la interacción con el mundo y los efectos que las acciones del hombre tienen sobre el medio ambiente. “Estamos comprometidos con la sustentabilidad en nuestras acciones, procesos y resultados. En este ámbito y para promover la sustentabilidad y el cono-

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cimiento, esta herramienta se ofrece sin costo a todos los huéspedes del hotel, colegios locales y centros de beneficencia”, explicó la ejecutiva. • Nado en los cenotes: los huéspedes pueden nadar en uno de los 16 cenotes naturales con los que cuenta el hotel, con aguas cristalinas y especies de pequeños peces. • Paseo romántico: las parejas pueden disfrutar de un paseo romántico en canoa por los canales naturales guiado por personal especializado. Informes: ventas4@ sandoshotels.com.

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Reconocimiento de Maldonado a operadores locales urante la 3º jornada de la Feria, el lunes al mediodía, la intendencia de Maldonado entregó un reconocimiento a operadoras argentinas por su esfuerzo en la comercialización y el desarrollo de los destinos turísticos del departamento uruguayo. El evento estuvo encabezado por Horacio Díaz, director de Turismo de Maldonado; Lilián Kechichián, subsecretaria del Ministerio de Turismo del

Uruguay; y Martín Laventure, alcalde de Punta del Este. Además, estuvieron presentes representantes de las intendencias de Rocha, Lavalleja, Canelones, Colonia, Río Negro y Montevideo. Las distinciones fueron otorgadas a las empresas Rossani, Esbitur, Pentágono, Grupo Ocho, Transatlántica y Buquebus. Durante el encuentro, Lilián Kechichián señaló: “Con estos reconocimien-

tos queremos premiar la labor de estas empresas que tanto han hecho por enviar turistas a nuestras localidades. Me gustaría subrayar que, aún en los momentos económicos más complicados, ninguna de ellas bajó los brazos y continuó trabajando para cumplir su misión e impulsar a Maldonado como opción vacacional”. Asimismo, la funcionaria destacó que “el trabajo conjunto entre los secto-

res público y privado es fundamental para llegar a buen puerto. En ese sentido, hay que ser muy creativos para implementar políticas de desarrollo que fomenten la avidez por conocer cada una de nuestras propuestas”. Posteriormente, invitados y periodistas tuvieron la oportunidad de presenciar un video que incluyó el calendario de eventos deportivos y culturales pautados para lo que res-

ta del año y los meses de enero y febrero, entre los que se destacan campeonatos de golf, festivales

de jazz, cine y folclore; la Muestra Nacional de Teatro y, por supuesto, los carnavales, entre otros.

Juliá abre su abanico para la temporada na amplia variedad en materia de oferta de playa y entretenimiento, pero sin dejar de lado las tentadoras propuestas de Europa para la baja. Así podría definirse el menú que acercó Juliá Tours. Según Jorge Luis Pérez, gerente comercial: “Por estos días nuestra propuesta pasa por Punta Cana, Cancún e Isla Margarita, todos ellos destinos caracterizados por sus bucólicas playas. A lo que es necesario sumar el completo abanico que disponemos en Brasil; y Cuba, con sus cayos. Pero también contamos con cupos para todo lo que es la diversión de Florida y Disney”. “Además, estamos ofreciendo múltiples opciones en destinos exóticos, con programación en Sudáfrica, India y Tailandia”, añadió Pérez. “Todo eso, insistimos, sin descuidar Europa, ya que para los próximos meses los precios están más tentadores. Mientras

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Jorge Luis Pérez. que en Medio Oriente contamos con opciones en destinos como Egipto, Turquía, Grecia e Israel”, dijo el directivo. BALANCE SATISFACTORIO. Haciendo un balance de la operatoria de Juliá Tours durante estos meses, el directivo recalcó que “ha sido un año muy bueno, con mucho crecimiento en todas las áreas” “En cuanto a los próximos meses, si bien prevalece Caribe, la oferta se presenta sostenida en todos los destinos que operamos”, concluyó el directivo. Informes: 4021-5800.

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Bariloche dio a conocer el Manual de Ventas de Turismo Joven y Aventura l lunes pasado, en el marco de la FIT y con la presencia del ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer; el Ente Mixto de Promoción Turística de Bariloche (Emprotur) lanzó el Primer Manual de Ventas de Turismo Joven y Aventura. La flamante publicación -elaborada por el Emprotur, la Provincia de Río Negro, la Asociación de Turismo Joven y la entidad que nuclea a los prestadores del turismo aventura- será distribuida entre operadores turísticos y agentes de viajes de toda América Latina, quienes de este modo tendrán la posibilidad de acceder a toda la información referente a los prestadores de servicios, productos, alojamiento, transporte, excursiones y nuevos circuitos de la ciudad. Cabe apuntar que también participaron de la presentación Bautista Mendioroz, vicegobernador de Río Negro; Marcelo Cas-

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cón, intendente de Bariloche; Daniel González, secretario de Turismo de la localidad; Leonardo Boto Álvarez, secretario ejecutivo del Inprotur; Héctor Barberis, titular del Emprotur; Omar Contreras, ministro de Turismo rionegrino; y Héctor Denoya, titular de Ateba, institución conformada por los prestadores del sector del turismo joven. Este último señaló: “El manual se convertirá en una herramienta fundamental para todos aquellos que comercializan Bariloche, ya que en sus páginas encontrarán todo lo necesario para brindarle a los potenciales viajeros el mejor asesoramiento”. Asimismo, cabe subrayar que funcionarios y directivos intervinientes en el encuentro remarcaron que “el trabajo debe continuar para captar nuevos mercados internacionales, además de Brasil, Uruguay, Paraguay y Chi-

Funcionarios y directivos durante la presentación. le, donde ya estamos bien ven en Bariloche lleva más posicionados. En ese sen- de 50 años como activitido, junto al Emprotur dad y genera 5 mil puesapuntaremos a Venezue- tos de trabajo directos y la, Panamá, Costa Rica y otros 5 mil indirectos. México”. En ese contexto fue Durante su disertación, que, al finalizar el acto, se Enrique Meyer consideró procedió a la entrega de que el “crecimiento turísti- una plaqueta de reconocico de San Carlos de Bari- miento a Carlos Alberto loche debe ser acompa- Pérez, profesional de larñado por el Estado, razón ga trayectoria en el sector por la cual hay que afilar turístico y quien fue uno las estrategias para ganar de los pioneros en lo relaun mayor impulso en el tivo al envío de jóvenes a exterior”. la ciudad desde el cargo Cabe detallar que la que ocupaba en la operamodalidad de turismo jo- dora Eves.

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Aero La Plata y una operación a lo grande Por primera vez hemos diseñado una programación a la altura de la de los grandes operadores”, afirmó con entusiasmo Federico Carassale, socio gerente de Aero La Plata, que para este verano dispone de una amplia y variada oferta para el Caribe, Brasil y Estados Unidos. En ese sentido, cabe detallar que la empresa cuenta con 700 lugares de avión tomados en LAN,

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United Airlines, TAM, Aeroméxico, Delta Air Lines, TACA y Copa Airlines. “Pudimos adquirirlos gracias a los convenios que mantenemos con cada una, a lo que se suma el apoyo constante de las oficinas de Turismo de los destinos incluidos en los programas y de las cadenas hoteleras, entre las que figuran Riú, Bahía Príncipe, Viva Wyndham, Sandos, Decameron, Barceló, Dreams, Palace, Be

Live, Iberostar y Meliá”, sostuvo Diego Agüero, director de Productos. En diálogo con La Agencia de Viajes, ambos ejecutivos detallaron algunas de las propuestas: “Venezuela, fundamentalmente Isla Margarita, con tarifas muy convenientes; el Caribe colombiano, Aruba, Panamá, con Bocas del Toro; República Dominicana, con salidas semanales a Punta Cana; Costa Rica y Ecuador, y todos

los destinos de la costa este y oeste de Estados Unidos, pero sobre todo el estado de Florida (Miami y Orlando)”. A su vez, agregaron: “Continuamos con las salidas semanales a México, con la operatoria de Aeroméxico y LAN y programas a Cancún combinados con la Riviera Maya. Además, con los vuelos regulares de TAM y Gol tenemos espacios confirmados a Río de Janeiro,

Diego Agüero y Federico Carassale. los domingos de enero y febrero; a Buzios, Angra y Paraty; a Salvador, con salidas domingos y lunes, conectando a San Pablo, Praia do Forte y Costa do Sauipe, entre otros”. La programación contempla también vuelos directos a Recife para llegar a Porto de Galinhas y Natal, otro destino elegido para la temporada junto a las playas de Pipa y Tibau do Sul. Asimismo, Carassale y Agüero se refirieron a la página web de la mayorista, que “es muy conveniente operativamente, brindándole a los agentes de viajes la posibilidad de

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cotizar online en el momento, tanto los vuelos como el alojamiento, ya que la información que aparece es la disponibilidad real”. Por último, Agüero hizo mención a la actividad futura de la empresa: “Si bien estamos abocados a full con la actividad del verano, ya tenemos pautadas las salidas acompañadas desde La Plata para 2011. La primera será a Perú, en abril; y luego el cronograma continuará con Europa, en mayo; y Punta Cana, en junio”. Informes: (0221) 4470101/5236-5235.

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Travel Mark, decidida a operar vuelos chárter a St. Martin A partir del 9 de enero comenzaremos a operar vuelos chárter a St. Martin, desde donde se podrá conectar -vía ferry- con las islas de Anguilla y Saint Barth. Las operaciones serán semanales -con salidas los domingos-, directos desde Ezeiza. Y se extenderán hasta el 27 de febrero para aprovechar el feriado de Carnaval”, informó Elsa Petersen, managing director de Travel Mark. Y añadió: “Es una gran oportunidad para ofrecer un producto nuevo; se puede redescubrir St. Martin en combinación con otros destinos”.

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Así, la operadora cuenta con paquetes de 7 noches que incluyen pasaje aéreo a St. Martin, servicios de catering (frío y caliente) tanto en el vuelo de ida como en el de regreso, coordinación permanente en español, traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto, alojamiento con impuestos locales y desayuno (también pueden ofrecerse paquetes con media pensión y pensión completa si el cliente lo desea), servicio de asistencia al viajero y seguro de cancelación, ambos otorgados por Universal Assistance.

Los hoteles que se ofrecen en los paquetes son el Beach Plaza Hotel, Le Flamboyant, Le Domaine de Longvilliers, Radisson Blu St. Martin y Esmeralda Resort. “En cuanto a la aeronave que se utilizará, chartearemos un Boeing 737/ 300 de 136 plazas, con muy buen espacio entre asientos. Además, contaremos con varios aviones de back up para brindar la mayor tranquilidad a los agentes de viajes”, aclaró Petersen, y concluyó: “No descartamos que otros operadores se sumen al chárter, más allá de que

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Elsa Petersen. sea una oferta exclusiva de Travel Mark”. Informes: 4327-3377/ operations5@travelmark. com.

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En verano, Mendoza está de fiesta A través de colores e imágenes intentamos reflejar las múltiples sensaciones que puede vivenciar el turista cuando nos visita”, dijo María Belén Gaua, directora de Promoción Turística de Mendoza, en diálogo con La Agencia de Viajes. De este modo, la provincia viene a desplegar sus múltiples alternativas: vino, rafting, turismo aventura y religioso, canopy, la Fiesta de la Vendimia, los

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deportes extremos, desandar la alameda donde caminó San Martín; la provincia es intensa todo el año. Y para la temporada estival muestra toda su historia y su cultura, e invita a disfrutar la naturaleza y la gastronomía acompañada de sus vinos, “ya que es la única región sudamericana miembro de la red de las Grandes Capitales del Vino”, indicó Gaua en la ocasión. Para el verano el via-

María Belén Gaua.

jero puede escoger entre la variada programación de los 18 departamentos de la provincia: elección de las reinas de la vendimia, folclore y música tradicional, y cocina popular, entre muchas otras opciones. “Espejos de aguas donde descansar, termas, centros comerciales, la cordillera en su máximo esplendor, compartir un asado en un establecimiento rural, recorrer las

bodegas y degustar el elixir viñatero, cabalgatas, turismo educativo, diversión nocturna, todo es posible en Mendoza”, señaló Gaua. Luego del trabajo llevado a cabo entre el sector público y el privado y la Secretaría de Turismo, la provincia avizora una buena temporada de verano, apoyada en un completo cronograma de actividades y las diferentes campañas de comunica-

ción realizadas en todo el país. Cabe recordar que Mendoza presenta un programa anual donde es posible realizar cabalgatas, escuchar música clásica por los Caminos del Vino, “participar de la Fiesta de la Nieve y, en septiembre, de Tangos por los Caminos del Vino: 12 conciertos en diferentes bodegas que hacen la delicia del turista”, informó la directora, agregó Gaua.

Alto Perfil Representaciones

The Mill Resort dio paso a un ambicioso plan aura Saldías, directora de Alto Perfil Representaciones, informó sobre las últimas novedades de The Mill Resort de Aruba. “Se trata de un íntimo resort 4 estrellas que opera bajo el concepto boutique. La propiedad dio inicio a un proyecto de inversión a tres años que lo reubicará bajo la categoría de hotel boutique 5 estrellas”, comenzó diciendo la directiva. Este programa de inversión comenzó con la remodelación de las 30 primeras habitaciones del establecimiento (tiene un total de 200), e incluye baños, mobiliario, ropa de blanco y cortinas, entre otros aspectos. “Además de la fachada, entrada principal, lobby y recepción, que también están listos”, indicó Saldías, para luego agregar: “Estamos promocionando The Mill Resort en el marco de la intensa campaña que comenzó el destino, patentizada fundamentalmente en su cambio de imagen”. “Además, la propiedad ha puesto en marcha un plan de incentivos por ventas para agencias de viajes y operadoras, a través del cual hasta el 28 de febrero está regalando iPods e iPads.”

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Laura Saldías. The Mill Resort está convenientemente ubicado a pasos de las playas de arena blanca de Aruba, y ofrece habitaciones amplias y confortables, totalmente equipadas, con fácil acceso a las instalaciones y hermosas piscinas. “Está rodeado de jardines y parques, y tambén cuenta con canchas de tenis y fútbol, restaurantes y bares”, añadió Saldías. “Además, ofrece una propuesta totalmente diferente a la de otros hoteles de Aruba, ya que únicamente tiene planta baja y primer piso, está frente a la playa y a alrededor de 10 minutos en auto del centro del enclave turístico”, concluyó. Informes: 4322-5350/ altoperfil@altoperfilreps. com.ar.

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Rochester Hotels propone vivir experiencias diferenciales on la finalidad de sumarle atractivos valores agregados al alojamiento, y siguiendo la línea de lo realizado en sus establecimientos de Buenos Aires, Rochester Hotels (RH) decidió incorporar variadas actividades en sus propiedades de Bariloche, El Calafate y Buzios. De este modo los huéspedes tienen la posibilidad de acompañar el hospedaje con propuestas recreativas que complementan a la perfección la estadía. Javier Ferrarotti, gerente general de RH; y Julio Ducdoc, director; le comentaron a La Agencia de Viajes: “Llevamos adelante esta iniciativa para extender el concepto de lo efectuado en nuestros hoteles porteños y así agregar servicio de manera innovadora. Estamos muy contentos, porque la recepción por parte de los clientes ha sido inmejorable. Después de un año de operación en Bariloche y El Calafate

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-donde estuvimos abiertos todo el año- percibimos la plena satisfacción tanto de los pasajeros como de los operadores y los agentes de viajes”. Cabe detallar que las actividades ofrecidas en el Rochester Bariloche y Rochester El Calafate fueron patinaje sobre hielo, “un producto único en hoteles de Argentina”, afirmó Ferrarotti; y caminatas con avistaje de aves. “Para el patinaje proveímos a los huéspedes del equipo y la vestimenta necesaria, además de incluir el transporte y los instructores”, agregó Ducdoc. Después de destacar también la elaboración propia de repostería y panificación, que se traduce en productos regionales que pueden ser saboreados en todas las comidas, los directivos señalaron que “la ocupación en ambas propiedades superó ampliamente nuestras expectativas previas, lo cual nos brinda una gran moti-

Javier Ferrarotti y Julio Ducdoc. vación para la operatoria del año próximo”. En cuanto al Serena Buzios Resort, que lleva tres años de actividad, los entrevistados detallaron: “Fuimos pioneros de la recreación en Buzios, por eso hemos reforzado el programa con nuevas propuestas. Se trata de tres caminatas temáticas: una de hora y media a playa Ferradurinha, que incluye paseos en kayac; otra en playa Rasa, que concluye en el centro gastronómico de Manguinhos; y la taercera en la playa João Fernandes, que es un paseo ecológico por un circuito natural hasta llegar a una

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agreste y deslumbrante playa”. Asimismo, también hubo fiestas temáticas, los viernes; y cenas románticas, los lunes. Y, para los más chicos, estuvo disponible el flamante Kids Club. Por último, Ferrarotti y Ducdoc se refirieron al servicio diferencial prestado en los hoteles de Buenos Aires: “Es un concepto único de recreación urbana. Se trata de un espacio con computadoras, pantallas de plasma, revistas, playstation, microcine y sillón masajeador, que puede ser utilizado sin cargo por los huéspedes”. Informes: 4326-6076.

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CCH abrirá su propio emprendimiento en Foz ataratas Club Hotelero (CCH) encara su primer emprendimiento hotelero propio, junto con Astur Group, empresa que ya posee establecimientos en Mar del Plata y Camboriú. Así, el Cascata das Pedras, ubicado en pleno Foz do Iguaçu, planea abrir sus puertas en mayo o junio de 2011 con 35 habitaciones (la idea es llegar a 60 en posteriores etapas). Se emplaza en

una edificación que funcionó como hotel por tan sólo un año, la cual está en pleno proceso de reciclaje y modernización, pensando en acondicionarlo de modo de categorizarlo como un 3 estrellas superior o, quizás, un 4 estrellas. Sus amplias unidades se complementarán con facilidades de spa, algo que no es tan común en este destino: sauna seco y húmedo, hidromasaje,

Así se verá el flamante Cascata das Pedras.

Oscar Benito, José Luis Gómez y Manuel Rodríguez, de Astur Group.

gimnasio, piscina y tratamientos a cargo de profesionales. Un dato para destacar: el nombre de la propiedad deriva de una cascada que se encuentra dentro de sus instalaciones, que cae entre las piedras rodeada de orquídeas y diversa vegetación, y desemboca en una fuente con peces de colores. “La comercialización del Cascata das Pedras estará abierta a todos los profesionales, pensando

tanto en el mercado latinoamericano como el europeo”, aseguraron Oscar Benito, titular de CCH, y José Luis Gómez, director de Astur Group. Vale mencionar que el emprendimiento surge en un contexto en que el destino registra una mayor demanda, con perspectivas de aprovechar también el tráfico que generarán los grandes eventos que Brasil albergará en 2014 y 2016. Informes: 4639-1250.

Fue anunciada la conexión directa Córdoba-Cuba

Los operadores y autoridades cubanas en la ocasión. n el stand de Cuba, ante destacados profesionales invitados, se anunció oficialmente que desde el próximo 8 de enero operará un vuelo chárter desde la capital cordobesa hacia Santa Clara, sin escalas. El producto será comercializado por OLA, Solways y Grupo Lozada. En la ocasión, Luis Felipe Aguilera, director de la Oficina de Turismo de Cuba en Argentina, expresó: “Concretar una operación directa desde Córdoba siempre fue nuestro anhelo. Durante años se lo intentó y ahora, con el trabajo mancomunado de operadores, líneas aéreas y entidades oficiales, lo logramos”. Esta nueva frecuencia, que en principio se sostendrá hasta marzo próxi-

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mo, apunta a fortalecer a Cayo Santa María, un destino de hermosas playas y hotelería superior que puede combinarse con los puntos históricos más salientes de la isla, incluyendo los relacionados con las gestas del Che Guevara. “De esta manera invitamos a los profesionales a que sigan apoyando a Cayo Santa María, actualmente el destino vedette de Cuba. En este sentido, las acciones continuarán y veremos la posibilidad de que el vuelo se extienda por más meses”, señaló Aguilera. Asimismo, vale destacar que el turismo desde Argentina ha crecido un 20% en 2010, por lo que el año cerrará con más de 57 mil pasajeros nacionales hacia Cuba.

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República Dominicana se llevó un saldo muy positivo Me voy de aquí con muy altas expectativas y un balance muy positivo, debido al alto interés demostrado por los profesionales hacia República Dominicana.” Con esta frase la directora de Promoción Turística de ese país, Isabel Vázquez, definió su paso por Argentina en ocasión de la celebración de la FIT 2010. “Los operadores confían en el destino, ya que en este tiempo han envia-

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do a sus pasajeros, y estos han vuelto no sólo conformes, sino maravillados con los atractivos de República Dominicana. Tanto es así que ya ostentamos un alto porcentaje de pasajeros repetitivos; y esto es beneficioso, ya que los pasajeros que vuelven visitan otros lugares que en su viaje anterior habían quedado en el camino, lo cual se traduce en una intensa promoción boca a boca”, agregó.

En este sentido, la funcionaria destacó además que, desde la Secretaría de Estado de Turismo que ella representa, el foco está puesto en el armado de programas que posibiliten la combinación de varios destinos dentro de Dominicana. “Por ejemplo, que no sólo sean direccionados a Punta Cana, sino que también este destino sea combinado con la bella Samaná, con sus increíbles atractivos”, acotó.

En efecto, Samaná despliega ante el turista múltiples propuestas en un bucólico marco natural. Ballenas, playas de arenas blancas, elevaciones de terreno cubiertas de cocotales, selvas tropicales con senderos abiertos hacia el mar: la belleza del destino atrae a cada vez más visitantes para disfrutar de esa combinación de intacta belleza y relax. En otro sentido, Vásquez destacó la buena in-

Isabel Vásquez y Olfa Font Bernard, directora de la Oficina de Turismo de República Dominicana en Argentina. . fraestructura de servicios tora de Promoción Turístide República Dominicana. ca puso en relevancia la “Tanto en Santo Domingo necesidad de continuar como en Punta Cana y trabajando mano a mano Samaná, la jerarquizada con los profesionales del oferta de hoteles respon- sector. de a todo tipo de deman“De una u otra forma, das. A esto debe agregar- cada operador local se se que existe una amplísi- ha sentido apoyado por ma propuesta de estable- el destino, y continuarecimientos con régimen mos realizando acciones todo incluido”, indicó. en la misma línea”, apuntó, y concluyó: “Invitamos JUNTO AL PROFESIONAL. a seguir por este mismo Por otra parte, la direc- camino”.

Club Hotel Casapueblo y Catedral: refugios de nivel mplazado en la base del cerro Catedral, con vistas al cerro y al lago Nahuel Huapi, el Club Hotel Catedral ofrece un servicio diferencial orientado a toda la familia. Por su parte, el Club Hotel Casapueblo, situado a 13 km. del centro comercial de Punta del Este, brinda a sus huéspedes la posibilidad de disfrutar de un establecimiento único, rodeado por un espectacular marco natural. Al respecto, Daniel Taccone, gerente general del Club Hotel Catedral, comentó: “Estamos convencidos de que nuestra oferta es única. Se trata de establecimientos emblemáticos de Bariloche y Punta del Este, que ofrecen servicios de alta calidad, orientados a parejas y familias que deseen vivir unas vacaciones inolvidables”. Cabe mencionar que además del cuerpo principal del establecimiento, el Club Hotel Catedral cuenta con seis módulos de departamentos de uno, dos y tres ambientes, totalmente equipados. Asimismo, el alojamiento dispone de bar con vistas al lago Nahuel Huapi, restaurante, spa, área de recreación, kids club, sala de lectura, dos piscinas climatizadas, sauna y dos salones de convenciones con capa-

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Daniel Taccone. cidad para 300 personas. En tanto, el Club Hotel Casapueblo, diseñado por el artista uruguayo Páez Vilaró, cuenta con 72 departamentos de 1, 2, 3 y 4 ambientes, tres piscinas, spa, sauna, gimnasio, bar, restaurante, anfiteatro y salón de convenciones. Vale señalar que de cara a la temporada de verano ambos hoteles ofrecen promociones para toda la familia. De esta forma, el Club Hotel Catedral dispone de un programa de siete noches (sin pensión) en departamentos de 2 ambientes a $ 690, por persona. Mientras que Casapueblo ofrece del 6 al 24 de diciembre un paquete de siete noches para cuatro personas (dos adultos y dos menores) en departamentos de 2 ambientes, a un valor de US$ 1.700. Informes: catedral@ clubhotel.com.ar/casa pueblo@clubhotel.com.ar.

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King Midas: variantes para visitar Egipto n la búsqueda permanente de nuevas variantes dentro de Egipto, King Midas presentó, en conjunto con el operador receptivo Moon River Tours, programas diferentes al clásico de El Cairo con crucero por el Nilo. “Este mercado está en constante desarrollo, por eso estamos acá en la FIT brindando más opciones para los argentinos”, manifestó Ali Nahas, gerente de la firma egipcia.

Los productos en cuestión incluyen, además de la visita a ruinas y monumentos de importancia histórica, un recorrido por la península del Sinaí con ascensión al monte donde Moisés recibió las tablas de la ley. También ofrece un paseo por el desierto en vehículo 4X4 o en camello a pura aventura, con la posibilidad de pernoctar en una tienda al estilo beduino pero con servicios de

Ali Nahas, Farag Ghoniem e Iván Topolevsky.

primera categoría, así como algunos días de relax en Sharm El Sheik, un centro vacacional egipcio situado sobre el mar Rojo. El programa completo se puede extender 12 días: “Contamos con salidas semanales en diferentes categorías de hoteles para satisfacer los requerimientos de todo tipo de pasajero”, señaló Iván Topolevsky, director de King Midas. Además, como es tradicional, la operadora dispone de salidas grupales: una específica de Egipto prevista para el 29 de enero; y a partir de abril las combinadas con Jordania, Turquía y Grecia.

VALORES DIFERENCIALES DE MOON RIVER TOURS. La empresa de turismo receptivo lleva 40 años de operatoria, emplea a 300 personas y es especialista en el mercado hispano. “Todos los guías, incluso los de los barcos nuestros que navegan por el Nilo, hablan español”, señaló Farag Ghoniem, del departamento de Marketing. Además, cuenta con una oficina central en El Cairo y filiales distribuidas en los principales puntos de Egipto, una flota de vehículos propia y 12 años de trabajo conjunto con King Midas. Informes: (0341) 4471111/4314-0598.

Aysén mostró sus atractivos a los locales l lunes pasado, en el restaurante Río Alba, se realizó un almuerzo de presentación del destino Aysén. Allí estuvo presente Américo Soto González, director regional de Turismo de la Región de Aysén: “La idea es compartir un momento agradable. La industria del turismo es la de la hospitalidad, la gentileza, la cordialidad y la amabilidad. Por eso invitamos a un grupo de operadores de Buenos Aires para que nos conozcan y podamos establecer relaciones comerciales”.

“Ofrecemos la posibilidad de que el turista se conecte con la naturaleza. Aysén es ideal para las personas a las que no les gusta el turismo masivo”, Soto González. Para la Región de Aysén el mercado de Buenos Aires es sumamente atractivo: “Somos la parte menos conocida de la Patagonia chilena. Sin embargo, hay mucha gente que está viajando a través de la Ruta 40, ya que tenemos siete pasos fronterizos y la idea es fomentar el destino, que tiene un gran potencial y los está esperando”, dijo Soto González, y añadió: “Ofrecemos la posibilidad de que el turista se conecte con la naturaleza. Aysén es ideal para las personas

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Américo Soto González. a las que no les gusta el turismo masivo”. La mejor época para visitar la zona es el período comprendido entre septiembre y abril. El invierno es un poco crudo, aunque existe la posibilidad de realizar actividades invernales. Según comentó el directivo, sobresalen cinco propuestas muy atractivas que pueden realizarse en el destino: • Recorrer la carreterra austral: son 1.400 km. de rutas que recorren diferentes pueblos. • Campos de hielo Norte y Sur: se trata de las mayores reservas de hielo después de la Antártida y Groenlandia. • Lago General Carrera: es compartido por Chile y Argentina (del lado argentino se llama Buenos Aires). • Laguna San Rafael: con entrada marítima y terrestre. • Pesca recreativa: una de las actividades turísticas más desarrolladas de la región.

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Santa Catarina tiene un plan para captar argentinos n 2009 el gobierno del estado de Santa Catarina se propuso crear un nuevo plan de marketing y para ello contrató los servicios de Chias Markenting, una consultora internacional de turismo que también tiene su sede en Brasil. Luego de un año de intenso trabajo, los lineamientos ya están finalizados y fueron presentados en la FIT. Patrícia Servilha, directora de Chias, explicó que “el objetivo macro es reposicionar al estado en los mercados prioritarios, de modo de alcanzar a un público de gastos más elevados. Hoy el gasto promedio diario es de apenas US$ 40, por debajo del promedio del turista internacional de Brasil y de Latinoamérica en general. Queremos pasar, en cuatro años, a US$ 80. Apuntamos especialmente a los argentinos porque representan el 75% de los visitantes extranjeros”. El trabajo se enfocará en la mejora de los productos ya existentes, para lograr un mayor valor agre-

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gado: ya no se tratará de paquetes con sólo vuelo y alojamiento, sino que la intención es que se complementen con tours, actividades deportivas y productos culturales, los cuales son muchos y están cerca de los destinos de playa. “También queremos aumentar el número

Patrícia Servilha, directora de Chias, explicó que “el objetivo macro es reposicionar al estado en los mercados prioritarios, de modo de alcanzar a un público de gastos más elevados”. de vuelos y mejorar la presencia en los mercados argentinos del interior, en busca de los segmentos de alta gama”, indicó Servilha, quien a modo de primicia agregó que para 2011 el estado planea triplicar su inversión en nuestro país, a través de campañas al consumidor y el lanzamiento de una

nueva marca de Santa Catarina que se revelará en los próximos meses. En cuanto al trade, se encararán importantes acciones: incentivos, comunicación digital y una suerte de juegos online donde las agencias que cumplan ciertos requisitos y conocimientos ganarán un viaje a Brasil. MAS ALLA DE LA PLAYA. Asimismo se contempla promocionar nuevos productos, como las sierras catarinenses, ideales para desarrollar actividades al aire libre; las 12 Oktoberfest del estado, celebradas en pueblos tan tradicionales que entre tantos descendientes alemanes apenas se escucha el portugués; y las aguas termales, en la región contigua a la provincia de Misiones. Allí hay muchos hoteles donde los pasajeros se pueden duchar con estas aguas en su propia habitación. “Es una alternativa muy interesante, ya que 100 mil pasajeros argentinos pasan por allí durante el verano, desde Misiones.

La idea es descentralizar un poco la playa”, señaló Servilha. Dentro del plan se destacan los denominados “productos estrella”, 15 en total, entre playas, eventos deportivos y productos de ecoturismo. Por su parte, Flávio Agustini, director de la Secretaría de Turismo de Santa Catarina (Santur), indicó que para complementar esta iniciativa se está implementado un fondo de 60 millones de reales para infraestructura, señalización y capacitación, entre otras acciones orientadas al turismo. Otros de los objetivos, al diversificar la oferta, es vencer la estacionalidad del flujo turístico y extender la temporada, teniendo en cuenta que el clima en invierno es bastante amigable. LAS MEDALLAS DEL ESTADO. Vale mencionar que con 600 vuelos chárter en verano, Santa Catarina es el destino que más vuelos recibe. “Además, en la última feria de la ABAV, re-

Flávio Agustini y Patrícia Servilha. cibimos el titulo del ‘Mejor destino turístico de Brasil’ por cuarta vez consecutiva, por elección de los lectores. En tanto, Florianópolis fue elegida por tercera vez como ‘Mejor ciudad’, y Costão do Santinho como ‘Mejor resort de playa’, por sexta vez”, informó Servilha. Asimismo, el estado ha captado grandes eventos, como el TravelMart LatinAmerica (en Florianópolis), donde se reúnen los principales compradores de turismo aventura del mundo; y la regata Volvo Ocean Race, que pasará por Itajaí. “Hoy ya somos un destino de eventos internacionales de alto ni-

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vel, pero no así turísticamente, ya que somos percibidos como un enclave de sol y playa”. Por otro lado, los ejecutivos señalaron que este año aumentará el número de cruceros, ya que San Francisco del Sur recibirá estos navíos por primera vez. “Esto se logró gracias a las obras de infraestructura impulsadas. Recibíamos cruceros en Itajaí, pero la ciudad es netamente económica y no tiene demasiados atractivos; pero San Francisco es Patrimonio Nacional, cuenta con una gran historia y fue la tercera ciudad fundada en todo Brasil”, finalizó Agustini.

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Santa Cruz invierte y espera el verano n una ubicación privilegiada, el gran stand de Santa Cruz se imponía ante los visitantes que apenas entraban al pabellón Nacional, en esta ocasión con un ventajoso plus: “El logro de este año fue que El Calafate se presentó junto a la provincia de Santa Cruz, lo que antes se complicaba debido a la falta de espacio. Como la Patagonia en general redujo su superficie luego de haber apostado en grande en la Expo Patagonia, pudimos aprovechar ese espacio restante y juntarnos. Este es un valor agregado, porque se trata de un destino que atrae mucho público”, indicó Alexis Simunovic, secretario de Turismo de Santa Cruz. Por otra parte, hay que mencionar que muchos de los municipios que preveían participar, finalmente no concurrieron, debido al fallecimiento del ex presidente Néstor Kirchner, por lo que hubo varios espacios vacíos. En cuanto a trabajos de infraestructura, Simunovic

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destacó las obras viales, entre las que se cuentan la pavimentación de la Ruta 40 desde el norte y el camino entre El Chaltén y El Calafate: “Esto le trajo un crecimiento muy notable a El Chaltén, pueblo que vemos con mucho futuro. Por otro lado estamos trabajando en el eje de la denominada Ruta Azul, que interconecta los parques marítimos costeros. La costa se puede unir con la montaña por el norte de la provincia, desde Puerto Deseado y Jaramillo hasta Los Antiguos, a través de una ruta totalmente pavimentada”. Asimismo, comunicó el mejoramiento de los servicios en el PN Los Glaciares, donde se ensancharon las pasarelas, triplicando la superficie para caminar. Además, este mes se pondrá en funcionamiento un ascensor para discapacitados que permitirá el acceso hasta el primer balcón. “A esto se suma la inauguración de un restaurante donde estaba el viejo local gastronómico del Automóvil

Alexis Simunovic y Marina Basalo, secretaria de Turismo de Los Antiguos. Club; otro restaurante para 200 cubiertos en la zona baja; y los trabajos para

abrir uno de 400 cubiertos con vista al glaciar en 2011”, añadió el funciona-

rio. “Estas obras se logran con aportes provinciales y privados. Estamos muy conformes con los concesionarios, porque son capitales íntegramente de El Calafate”. Por último el secretario santacruceño se refirió a las expectativas del próximo verano: “Si bien las perspectivas son buenas, tenemos cierta preocupación sobre el mercado nacional, teniendo en cuenta las ofertas del ex-

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terior. Tomamos en serio las políticas de no modificar los precios; la hotelería, la gastronomía y la mayoría de las excursiones mantienen sus tarifas desde hace un par de años, lo cual genera que hoy el destino sea más económico. Hay muchos turistas regionales y las llegadas de brasileños aumentan, pero falta más para compensar la pérdida de competitividad”, concluyó.

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Notas de color en el pentagrama de la FIT ■ Año tras año, las ediciones de la FIT pasan, así como pasan los negocios que propicia. Pero lo que perdura en el recuerdo de los visitantes son los momentos e imágenes que sólo se logran a través del “colorido”: detalles y esfuerzos extras de parte de los expositores, quienes a través de juegos, regalos y escenificaciones, buscan atraer y contentar a todos por igual. ■ Por Nicolás Panno (redaccion8@ladevi.com) omo nunca desde que pisé por primera vez una FIT, en esta edición la pude conocer desde dos ángulos: defendiendo las trincheras de Ladevi , por supuesto, presto ante cualquier nota solicitada y, en una experiencia inédita, junto a mi familia en un día abierto al público general. Habida cuenta de la novedad, en este último

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caso vale preguntarse, ¿qué es lo que atrae a tanta gente? Dado que actualmente todo conocimiento general es de fácil acceso a través de uno o dos clicks, cabe descartar que el principal motivo sea la recopilación de información, por más que al final del día salgan miles de personas con bolsas llenas de folletos que apreciarán levemente, rescatando unos pocos (si alguno) y descartando el resto. Hay algo más, y eso es el famoso “color” de los expositores, que permite que de los kilómetros recorridos sobre alfombras rojas, amarillas y azules, a veces lidiando con mareas de semejantes, se rescaten experiencias o imágenes memorables. Cada uno con su pizca, la sumatoria a veces ofrece ferias más coloridas que otras, muchas veces dependiendo de las presencias destacadas y los contextos económicos. Todo indicaría que a mayor bonanza, más color y más regalos para los asistentes. Repasemos entonces, para dilucidar si esta FIT se pareció más a un cua-

dro de Miró o a una típica pintura barroca. CADA CUAL SE DIVIERTE COMO PUEDE. Para empezar, de mi debut con comitiva familiar surge un concepto: la Feria es muy amigable para todos. Esta vez, mientras mi cuñado iba en busca de las degustaciones de San Rafael, mi mamá y mi her-

mana hacían la fila en el juego de Chevallier y yo me quedaba con mi sobrina de dos años en brazos, maravillada con todo lo que la Feria proponía, desde las muestra carnavalescas hasta la mujer mimetizada

en una gigantografía cordobesa y una nena haciendo rapel en la pared de escalada de San Luis. Creo que todas estas iniciativas desinteresadas de los expositores constituyen el mencionado “color”. Y es en este punto donde vale mencionar a quienes ponen un plus de dedicación, un esfuerzo extra por captar y contentar tanto al público general como a los profesionales. Una empresa que año tras año mantiene en alto esta premisa, con grandes puestas en escena, es Assist-Card. La compañía que antaño sorprendiera con toros mecánicos y expendio de cerveza al estilo del far west, canchas de básquet con popcorn para los hábiles tiradores de libres, en esta oportunidad reflotó (coincidentemente con Halloween) un fantasmagórico recorrido por su Casa Embrujada. Si bien los chicos de la empresa tienen la mejor onda y los monstruos resultaron más amigables que Gasparín (tampoco es cuestión de que alguien verdaderamente necesite asistencia), lo que falló fue el remate: cuando a la salida del la-

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berinto esperábamos algún caramelo o chupetín de Halloween, ¡pif!, sólo un folleto. Igualmente entretenido. Claro que no siempre se puede hacer una gran instalación lúdica, entonces hay que dedicarse a juegos más modestos que, claro, pueden ser complementados con lindos premios: en este segmento cundieron los memotest, destacándose el del stand de Angra dos Reis, el único con verdaderos paneles de madera en lugar de las más prácticas (y menos cálidas) pantallas táctiles. El stand de Brasil también presentaba el clásico juego Simon, del cual me explayaré más adelante.

Por otro lado, algunos apostaron al audiovisual, como el Dakar y su minicine (que se completó con la presencia de uno de los coches participantes, motos y trajes de pilotos); y el hotel boutique Casa de Adobe, que en cada proyección invitaba a los participantes con champán, como para recalcar una propuesta verdaderamente distintiva. Top Dest, por su parte, se dedicó al arte plástico. Según pude apreciar, el fin de semana chicos y grandes se podían pintar todo tipo de dibujos en témpera y brillantina, eligiendo del vasto catálogo de la artista. Los días para profesionales fue convocado un caricaturista profesional,

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cuya notable habilidad lo obligó a estar rodeado por gente que juraba cosas como “ahora me toca a mí” o “yo estaba antes que él”. A todo esto se sumó una buena cantidad de “disfrazados”, personal que desde la anonimia y con valentía se calza un traje de llama (Salta), dinosaurio (Neuquén) o racimo de uva (Mendoza) para aportar una nueva pincelada de color. En este rubro no pasaron desapercibidos los personajes del Parque Beto Carrero y, particularmente, las drag queens del stand de la Cámara de Comercio Gay Lésbica Argentina, quienes con su maquillaje y llamativas prendas harían parecer a Lady Gaga como una simple oficinista. LA OMNIPRESENCIA DEL SAPO PEPE. Voy a configurar otra escena familiar. Parece que el juego del stand de LAN es fácil y hay buenos premios. No sólo eso: todos ganan. Una propuesta semejante no puede menos que generar una larga fila, entonces aprovechamos la oportunidad para dejar a mi mamá de seña y conocer los stands aledaños. Justo enfrente está el de Aleara, con una mesa de blackjack en la que me dispongo a hacer

saltar la banca. Con el objetivo consumado me llevo una gorrita que dice “Argentina Entretiene” y se la doy a mi sobrina, para que la próxima vez que mi cuñado la lleve al parque no la insole… Al lado está el espacio de Ischigualasto, cuyo original atractivo era una pantalla de cine de 360º donde se pasaba una película sobre la extinción de los dinosaurios y los paisajes del enclave. Allí fuimos, mientras mi santa madre seguía a mitad de la fila. El stand también presentaba una maqueta del fiero Sanjuansaurus, una especie más bien parecida al Velociraptor, al que mi ahijadita de dos años no tuvo mejor idea que identificarlo con el “Sapo Pepe”. Mientras mi cuñado analizaba la posibilidad de que la pequeña tuviera la capacidad de asociar a todos los reptiles bajo un mismo concepto, yo le dije que el Sapo Pepe es un anfibio. Y ahí seguía mi mamá, tras una hora de cola, para al fin agarrar el joystick y hacer avanzar a un hombre poligonal entre las calles de una ciudad ficticia y recolectar íconos equivalentes a kilómetros LANPass. Daba igual si juntabas puntos como para llegar a Sídney o a

FIT 2010 Córdoba, la paciencia siempre era recompensada con premios: mochilas y toallas para los más afortunados, gorras y, como mínimo, una libreta. Mi mamá se llevó una especie de kit, donde destacaba la cajita de merienda de LAN, con un par de bocaditos de Havanna, de los que disimuladamente dio cuenta mi único pariente político presente. FINAL ¿FELIZ? Como conclusión, hay que reconocer que la Feria tuvo una paleta de colores bastante amplia, con entretenimiento y otras artes para el disfrute de

todos los visitantes. De eso no hay duda… Pero yo iba por más: quería un gran premio y el stand institucional de Brasil sería el escenario donde intentaría tal hazaña. Allí me dirigí. Ya lo había visto de reojo y me tenía fe. El día anterior, para ganar un iPad de Apple (ni más ni menos) hubiera bastado con superar una secuencia de 22 luces y sonidos. Pero llegamos cinco minutos tarde y el juego ya había concluido, erigiendo a esa marca como la ganadora. Ahora iba por la revancha. Era el momento de la verdad: yo contra el Simon.

DESAFORTUNADOS EN EL JUEGO...

Durante los cuatro días de la FIT, el staff de periodistas de Ladevi Ediciones siempre mantuvo la misma conducta: en primer lugar, se mostró agazapado, a la espera de los acontecimientos turísticos que valían la pena transformar en noticia; luego, anotador o grabador en mano, discurriendo por los pasillos, haciendo notas aquí, allá y acullá. En ese marco, tres de los periodistas (Nicolás Panno, Juan Scollo y Maximiliano Milani) se lanzaron a experimentar en carne propia los matices lúdicos desplegados por el encuentro. El primer stop fue en el Scalextric de Europcar: demostrando dotes de genio del volante, Juan Scollo y su pequeña saeta bordó (el cochecito de la pista) se alzaron con un bien merecido primer puesto, hazaña que no se correspondió con el premio (un pequeño anotador). Milani, en cambio, masticó bronca con su triste tercer puesto. Todavía impregnados de adrenalina, los tres mosqueteros del periodismo se dirigieron a la Casa Embrujada de Assist-Card. Estoicos, ingresaron al lugar que albergaba a una veintena de inocentes monstruos y zombies que en todo momento intentaron asustarlos. Panno y Milani caminaron abrazados y a los gritos; Scollo, mientras tanto, se mantuvo impávido, y recorrió los pasillos con su andar de James Dean, del mismo modo que camina los pasillos del MinTur o del Congreso en busca de la preciada primicia periodística. Un apartado merece el desempeño de Panno en el mini golf de Pinamar. La consigna era introducir tres pelotas en tres hoyos. El premio prometido: una Volkswagen Amarok (mmmhh… sonaba a chamuyo). No se sabe si al periodista lo traicionaron los nervios o su incontrolable potencia física: como un figurín del deporte, en cada oportunidad se plantó firme frente a cada pelota. Pero les pegó con una fuerza tal que cada una de ellas rumbeó hacia lugares desconocidos. El sueño de la Amarok también quedó bien lejos. En síntesis: los tres periodistas demostraron una voluntad férrea en todas las situaciones de juego, pero la suerte los acompañó poco. Quizás, en el amor, la vida les depare otro camino.

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Pero algo estaba fuera de los cálculos: justo en el turno anterior a mí, dos pujantes adolescentes, en tándem, se habían decidido a destrozar todo récord. Mientras yo esperaba pacientemente a que por fin trastabillaran en su ambiciosa misión, guiados por sus hormonas de púberes y distrayéndose con alguna de las tantas promotoras, la cantidad acumulada de sonidos continuaba elevándose. Las esperanzas se fueron disolviendo y, cuando finalmente la memoria les falló, habían llegado al nivel 32. Ni bien terminaron, el personal del stand felicitó a los chicos,

les sacaron una foto con el iPad y los dieron por ganadores del día (y apenas eran las 14.30). No voy a dar vueltas: luego pasé yo y llegué al nivel 26, lo que hubiera sobrado el día anterior. Por suerte, los chicos del stand se compadecieron de este pobre desafortunado y (a título de superar el nivel 20), me dieron un segundo premio: una hermosa pelota Penalty con el colorido de Brasil, con la que mis compañeros coquetearon antes de la foto final en el Centro de Negocios auspiciado por Ladevi, y con la que, finalmente, me fui satisfecho a casa.

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Piamonte, premiada en la convención de Europamundo n el marco de la tradicional convención anual de Europamundo, que tuvo lugar el pasado 30 y 31 de octubre en Tallin, Estonia, la operadora Piamonte fue reconocida con un placa recordatoria como la operadora que más circuitos comercializó a Europa, al aportar 6 mil pasajeros desde Argentina, lo que equivale a 120 buses. Al respecto, Juan Carlos Tártara, presidente de

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Piamonte, manifestó lo importante que es comercializar un producto de Europamundo, ya que se trata de opciones que brindan “tranquilidad tanto a nuestra empresa como a las agencias de viajes”. Durante el evento se presentaron las múltiples novedades que Europamundo ofrecerá durante 2011, entre las que se destacan las prolongaciones del circuito que finalizaba en Turquía hacia Lí-

bano, Siria y Jordania, que pueden combinarse perfectamente con Israel y Egipto. También incorporó una programación con circuitos por el este de Estados

Unidos y Canadá, con salidas garantizadas y los valores agregados de siempre del resto de la oferta. Informes: europamun do@piamonte.com.

TAM Airlines y el circuito internacional K42 Lucas Ozuna, asesor de Europamundo de Piamonte; Alejandro de la Osa, director comercial de Europamundo; y Anabella della Zoppa, gerenta de Producto de Piamonte.

AM Airlines patrocina el tramo final del circuito internacional K42, prueba desarrollada a lo largo del año. A través de seis etapas clasificatorias llevadas a cabo en Gran Canaria, España; Vilha do Farol Bombinhas, Brasil; Tresspas, Chile; Sahara; lagos de Covadonga, Principado de Asturias; la final se disputará el 13 de noviembre, en Villa La Angostura. TAM se sumó al proyecto internacional desde su nacimiento y será la encargada de transportar a los ganadores de las distintas etapas, además de los invitados especiales. De esta manera, la Villa recibirá a los más de 2 mil

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corredores inscriptos, entre aficionados locales y más de 200 extranjeros en representación de 16 países. Según datos oficiales, el evento generará el arribo de más de 5 mil turistas, suscitando un movimiento económico superior a US$ 1,5 millones para la localidad, cubriendo más de un 60% de la plaza hotelera. La participación se divide entre la denominada 15km Trekking familiar -de carácter no competitivo- y la carrera estrella de 42km, que transitará por variados lugares, incluido el centro de esquí Cerro Bayo, donde los corredores alcanzarán los 1.500 msnm.

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Con Piamonte y Juliá Tours

Harry Potter recaló en BUE junto a Universal Orlando ■ De la mano de Juliá Tours y Piamonte, el miércoles pasado tuvo lugar el desayuno presentación de Universal y The Wizarding World of Harry Potter.

rescientos agentes de viajes acompañaron el desayuno que Piamonte y Juliá Tours llevaron a cabo en el Sheraton Libertador. Fue el miércoles 3 que, motivados por las novedades del destino Orlando, los minoristas colmaron el salón.

Tras la presentación de Carla Tártara, directora comercial de Piamonte, de los invitados Marcos Barros y María Ojeda, director y gerenta de Ventas Internacionales de Universal Orlando Resort, respectivamente; y Cyd Marie Pastrana, gerenta de Ventas Internacionales de Wet‘n Wild Orlando; dio comienzo la exposición. Ojeda fue la encargada de desgranar la oferta del lugar, con los boletos y pases especiales (2 Parques/3 Hoteles y Flexticket) y mostrar el universo de sensaciones que se vivencian en The Wizarding World of Harry Potter. Atracciones como Shrek 4D, Disaster, Re-

venge of the Mummy, The Simpson Ride y Rockit Hollywood Rip Ride, sumadas a las variedades de las Islands of Adventure y a la reciente inauguración del mundo de Harry Potter.

Atracciones como Shrek 4D, Disaster, Revenge of the Mummy, The Simpson Ride y Rockit Hollywood Rip Ride, sumadas a las variedades de las Islands of Adventure y a la reciente inauguración del mundo de Harry Potter. Las interpretaciones gráficas de Three Broomsticks, Hogsmeade y Honeydukes, las tiendas, los souvenirs, las atracciones, el tour por el castillo y todos los sueños hechos realidad, forman parte de la nueva atracción. En otro orden, la geren-

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ta destacó algunas de las próximas fiestas (el festival Grinchmas y el desfile The Macy’s Holiday Parade); el Universal Meal Deal, ventajoso plan de comidas que incluye visitas ilimitadas a los restaurantes de los parques; la posibilidad de disfrutar del AMC Universal Cineplex, el Citywalk y el espectáculo de Blue Man Group. Asimismo, Ojeda hizo hincapié en el alojamiento (Loews Portofino Bay Hotel, Hard Rock Hotel y Loews Royal Pacific Resort) -agradeciendo la presencia de Erik Hillblad, representante de Ventas Internacionales-; el Universal Express, “un ventajoso pase que evita hacer odiosas filas; gratuito para los huéspedes de los hoteles Universal, y con el beneficio de una hora extra de uso exclusivo”. DIVERSION EXTREMA EN WET’N WILD. Por su parte, la gerenta de Ventas Internacionales del primer parque acuáti-

Fernando Turuzzi, departamento comercial de Juliá Tours; María Ojeda, Cyd Marie Pastrana, Carla Tártara; Jorge Pérez, departamento comercial de Juliá Tours; y Marcos Barros. co en el mundo (abierto todo el año) expuso las diferentes atracciones del lugar, “para vivir entre amigos o en familia”. Súper emoción en The Bomb Bay, Der Stuka o The Storm; juegos para grupos como The Black Hole -The Next Generation- o Brain Wash; algo más tranquilo en Lazy River; el segmento para niños; y las emociones extras con Knee Ski/Wake Skating, entre otras. Asimismo, Pastrana hizo hincapié en los Súper Bonus (para uso en 2 ó 3

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parques), “con valor agregado, los cuales no se venden por Internet, sólo a través de los operadores”; y los Orlando Flexticket y Flexticket Plus, con todos los beneficios: 14 días consecutivos de ingreso ilimitado en 5 ó 6 parques, servicio gratis de minibus y estacionamiento. Ambas presentaciones fueron acompañadas con videos. El final estuvo coronado con sorteos. Informes: Juliá Tours, 4021-5800/ Piamonte, 4324-3200.

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Los encantos de Isla Margarita con Trayecto Uno ace algunos días Trayecto Uno utilizó el escenario del hotel Regente para brindar una completa capacitación sobre el destino Isla Margarita. Ante una nutrida convocatoria de profesionales, representantes de jerarquizados establecimientos del destino dieron a conocer sus variadas propuestas. Allí estuvieron ejecutivos de Isla Caribe Beach Resort, lti Costa Caribe Beach Ho-

tel, Dunes Hotel & Beach Resort, Portofino Complex All Inclusive Resort, Hesperia y Surf Paradise; así como representantes del receptivo Grupo BT Travel. En el encuentro, la operadora también desplegó su abanico en la paradisíaca isla: programas de temporada alta 2011, de 7 y 14 noches, con cupos aéreos confirmados con LAN; y de 8 y 11 noches, volando con Conviasa. En ambos ca-

Martín Maluendez expone ante una nutrida convocatoria de profesionales. sos incluyen traslados, alo- Travel Ace con seguro de jamiento con all-inclusive y cancelación. Fernando Arias, gerente de Ventas de Trayecto Uno (sexto lugar); y Martín Maluéndez (noveno), junto a los representantes de hoteles y receptivos de Isla Margarita.

Resort Yacht & Golf Club: escapada de relax n Asunción, el resort Yacht & Golf Club se impone como una opción ideal para tomarse un fin de semana de relax y diversión en un enclave signado por grandes encantos naturales. El hotel ofrece un paquete de 3 días/2 noches que incluye desayuno buffet americano, traslado aeropuerto/hotel/aeropuerto, green fee sin cargo, libre uso de las instalaciones deportivas y dos menores hasta 10 años sin cargo compartiendo

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habitación, a una tarifa de US$ 145 por persona en base doble. El Yacht & Golf Club de Asunción cuenta con un equipo de recreación con actividades y entretenimiento diariamente programados para grandes y chicos, canchas de golf, tenis e infraestructura para practicar otros deportes, fitness spa y siete restaurantes con lo mejor de la gastronomía nacional e internacional. Informes: 4393-5002/ naipi@naipi.com.ar.

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Trelew: nuevos atractivos y ambiciosos proyectos a futuro ■ Con una imagen renovada que se incorporará a la página web, Trelew apuesta a las nuevas tecnologías como herramientas de promoción. También dio a conocer varias propuestas de paseos.

ajo el flamante eslogan “todo el año + para vivir”, a fines de 2009 Trelew implementó una nueva imagen en todas sus manifestaciones comunicativas, que próximamente también se verán reflejadas en la página web de la localidad. Estela Williams, directora de Promoción del Bureau Turístico de Trelew (Entretur) le comentó a La Agencia de Viajes: “La iniciativa va acompa-

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ñada del uso de las nuevas tecnologías, como lo son Facebook y Twitter, donde estamos presentes para fomentar relaciones con futuros viajeros o con aquellos que desean volver a visitarnos, y por la búsqueda constante de nuevas alternativas para los turistas”.

“Entre los proyectos también se cuenta el de posicionar a Trelew como sede de eventos nacionales e internacionales.” Al respecto, la directiva hizo mención de una flamante excursión: la que se realiza al Bosque Petrificado Ameghino, que se encuentra a 90 km. del centro de la ciudad. “Es un paseo de día completo, gracias al cual es posible disfrutar de 500 millones de años de historia natural. Se lleva a cabo con guías y se com-

bina con la visita a la villa del dique Florentino Ameghino.” Asimismo, la entrevistada hizo hincapié en los proyectos de las autoridades turísticas de la localidad: “Además de optimizar toda la infraestructura turística, tenemos como objetivo convertir a Trelew en una plaza fija de las giras de los grandes artistas internacionales. En ese sentido, próximamente se presentarán Joan Manuel Serrat y Luis Miguel”. Otro nuevo atractivo destacado por Williams fue el recientemente inaugurado Centro de Interpretación de Punta Tombo, una de las reservas de pingüinos de Magallanes más importantes del mundo. “Se trata de un predio de 6 mil m² entre superficie cubierta y al aire libre, que demandó una inversión aproximada de $ 20 millones. Va a poder ser visitado durante todo el año.” Por último, la directiva

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Estela Williams. remarcó que entre los proyectos también se cuenta el de “posicionar a Trelew como sede de eventos nacionales e internacionales. Para ello vamos a trabajar con fuerza en las ferias argentinas y del exterior, de modo de hacer conocer nuestra inmejorable infraestructura -hoteles y salones- para este segmento. La idea es poder organizar encuentros de envergadura durante el período que va de abril a agosto, que es cuando disminuye la llegada de turistas”.

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En la FIT 2010 realizamos un trabajo muy intenso con la presentación de nuestra campaña de promoción (televisiva y radial) para la próxima temporada de verano, cuya consigna es ‘Descansá en Córdoba’. Apuntamos a eso después de un año complejo, de mucha actividad. Entendemos que la gente necesita descansar el cuerpo, el alma, la cabeza y el corazón. Por eso proponemos a nuestra provincia como el lugar ideal para el sosiego. Presentamos unos cortos muy lindos que apuntan también a consolidar los afectos. Por ejemplo, una pareja recostada sobre las sierras buscando reencontrarse a sí mismos, o matrimonios veteranos que vuelven a mirarse a los ojos y a besarse en la boca. Y en todos los casos se ven paisajes cordobeses: sierras, lagos, ríos”, comentó Gustavo Santos, presidente de la Agencia Córdoba Turis-

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mo, y agregó: “Córdoba cuenta con una naturaleza prodigiosa, además de establecimientos hoteleros y gastronómicos muy especiales que permiten bajar dos cambios, que es lo que hoy están necesitando los argentinos”.

“En la FIT presentamos nuestra campaña de promoción (televisiva y radial) para la próxima temporada de verano, cuya consigna es ‘Descansá en Córdoba’.” De esta manera, la provincia apunta a la captación de diversos tipos de público. En cuanto a novedades para la temporada estival, Santos informó que habrá eventos de todo tipo. “Carlos Paz tendrá una temporada teatral extraordinaria, probablemente la más destacada de su historia.

Gustavo Santos. Además, habrá shows y actividades en todos los valles: Santa Rosa de Calamuchita, Mina Clavero, Río Ceballos, Villa General Belgrano, y muchos otros rincones de la provincia. Sin olvidarnos del Rally Dakar, que pasará por Córdoba de ida, el 2 de enero, y de regreso a mediados de ese mes. Será un gran atractivo tanto a nivel nacional como internacional, que ya nos permitió cerrar varias operaciones con contingentes extranjeros”.

Rosario: ciudad infinita.” Bajo ese lema se presentó el destino la semana pasada en la FIT, donde estuvieron presentes Roberto Miguel Lifschitz, intendente de la ciudad; y Héctor De Benedictis, presidente del Ente Turístico Rosario. En la ocasión, se presentó el video institucional “Rosario al palo”, en el que se enfatiza el impacto que tuvo este año la realización del Mundial Femenino de Hockey sobre Césped, tanto en números como a nivel social. “Empezamos a preparar el Mundial 15 años antes, cuando el deporte aún no era tan popular. A la ciudad hubo que venderla así como se vende un producto, y luego posicionarla. Es decir, construir una marca de ciudad”, comentó el intendente, y señaló: “Así surgieron numerosos proyectos y comenzamos a caminar tras ese propósito. Dos planes estratégicos transformaron su estructura económica y el turismo se convirtió en un

gran potencial de crecimiento, que se incrementará en los próximos años. Así, la ciudad cambió tanto o más que Argentina”. Por otra parte, dijo que “el posicionamiento no tiene que ver solamente con la importancia del turismo, sino con el desarrollo de

“El posicionamiento no tiene que ver sólo con la importancia del turismo, sino con el desarrollo de los servicios, que no se pensaron solamente para los visitantes sino para los habitantes.” los servicios, que no se pensaron solamente para los visitantes sino para los propios habitantes”. Por su parte, De Benedictis expresó: “Nos hemos posicionado como un destino muy apetecible. Y comenzamos a trascender a nivel mundial, a posicionarnos. Recuperamos nuestra costa gracias

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Roberto Miguel Lifschitz. a inversiones públicas contundentes, a las que se sumaron privados que completaron una gran infraestructura”. Respecto a las novedades, Lifschitz manifestó: “Tenemos mucho futuro por delante, con proyectos y objetivos. Como el del Puerto de la Música, obra del arquitecto Oscar Niemeyer. Se trata de un complejo sobre el río que comenzará a construirse a fines de este año. También estamos creando la Biblioteca del Bicentenario, el Museo de la Memoria y se están llevando a cabo otras obras de inversión privada”.

www.rosario.gov.ar

Rosario: un gran potencial y Córdoba: descanso y posicionamiento internacional encuentro con los afectos “

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La magia y el encanto de un Perú pleno de propuestas enzo Ugarte es el flamante coordinador de Turismo de PromPerú para América Latina. Hace cinco meses que está a cargo de la promoción del turismo receptivo, y en la FIT cumplimentó una serie de presentaciones, luego de su paso por Brasil y Santiago. “Desde hace años Latinoamérica es para nosotros un mercado prioritario y como tal cubrimos actividades en ferias turísticas para el público y el trade”, señaló el funcionario a La Agencia de Viajes. Parte de la estrategia de PromPerú es contar con oficinas de comunicación y representación en los principales países; y el plan a mediano plazo es seguir creciendo y afianzándose, consolidando el trabajo realizado entre los operadores. “Me cabe la responsabilidad de fortalecer la cadena comercial y que el portfolio mayorista se expanda para que crezcan

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las ventas a Perú”, dijo Ugarte, quien rescató la importancia de estar presentes en tan atrayente exposición. “Este año vinimos con 15 operadores, los que trajeron excelentes programas para canalizar accio-

“Me cabe la responsabilidad de fortalecer la cadena comercial y que el portfolio mayorista se expanda para que crezcan las ventas a Perú.” nes, apuntando a un crecimiento sostenido y a una pluralidad convocante”. Argentina es un mercado turístico por excelencia, y Perú un destino siempre por descubrir. En la actualidad Argentina ofrece 63 vuelos, 43 de los cuales son desde Buenos Aires. “La situación es oportuna porque se puede ingre-

sar con el documento de identidad solamente. Y el viajero tiene las plazas cubiertas desde Córdoba, y a partir del 1º de diciembre de Rosario, con LAN; y desde Mendoza, con TACA. Además, estamos armando un plan de presentaciones, un roadshow para 2011 por el interior argentino, con seminarios”, afirmó el coordinador de Turismo de PromPerú para América Latina. DE LIMA AL INTERIOR. Lima es un destino por volver a descubrir, la única ciudad capital de América Latina que está frente al mar. Moderna, con hoteles de calidad internacional, una oferta gastronómica de primer nivel, centros comerciales muy interesantes. Pero, en los últimos años PromPerú está diversificando la oferta. Juntamente con el Ministerio de Turismo invierte en diferen-

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El Ritz Lagoa da Anta se apresta para el verano

tes zonas del país, trabajando en el desarrollo y funcionamiento de rutas y circuitos alternativos. “A una hora de Lima se encuentra La Libertad y Lambayeque, conformando la Ruta Moche, una interesante propuesta que combina la cultura moche y chimú con actividades de naturaleza, gastronomía y vida nocturna”, señaló Ugarte, y agregó: “Una región que en los últimos tiempos experimentó un interesante crecimiento, del 5 al 7%. Pero, como al argentino le gusta el sol y la playa, en Perú tenemos en Máncora, Los Órganos, Vichayito -en la región de Tumbes y Piura- una oferta exquisita que puede complementarse con visitas al Parque Nacional Cerros de Amotape y al Santuario Nacional Los Manglares de Tumbes”. En síntesis, “la magia de Perú es real y se vive en la historia, la cultura... en toda su esencia”.

l Urban Resort Ritz Lagoa da Anta (Maceió) ofrece paquetes exclusivos para el mercado argentino de pensión completa -con bebidas- para enero y febrero. Así lo anunció Marcio Coelho, director general. Además, el establecimiento, de categoría 5 estrellas, brinda la ventaja de alojar dos niños de hasta 12 años sin cargo compartiendo la habitación con sus padres.

“Para las vacaciones el hotel preparará una programación especial de entretenimiento y competencias para los chicos.” “Para las vacaciones el hotel preparará una programación especial de entretenimiento y competencias para los chicos, de manera que los adultos puedan relajarse”, explicó el directivo. Otra de las novedades

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Marcio Coelho. es que el restaurante Le Sururu Bistrot Nordestino presentará un festival de frutos de mar. Todas estas propuestas se suman a las que fue lanzando en el año, como el Check Inn Express, que permite realizar este trámite en la web (www.ritzla goadaanta.com.br ) y así agilizar el ingreso. También incorporó el Eco Floor, “un piso entero que reúne 40 habitaciones diseñadas con elementos reciclados, como madera de reforestación, bambú y cáscara de coco. Además, los cuartos funcionarán bajo un concepto de sustentabilidad”, agregó el directivo.

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Río Negro incorpora opciones para el turista ■ Para la temporada alta, la provincia ofrece la Ruta del Vino y el avistaje de aves silvestres como nuevas propuestas.

productos y nuevos atractivos,” afirmó Contreras. En este sentido, respecto de la incorporación del Alto Valle de Río Negro a la oferta turística de la provincia, el ejecutivo se refirió a los dos productos de la región: la Ruta del Vino y el Avistaje de Aves Silvestres.

n diálogo con La Agencia de Viajes, el ministro de Turismo de Río Negro, Omar Contreras, dio a conocer la oferta de la provincia para la temporada alta, que incluye nuevos productos y atractivos. “Con el inicio de mi gestión nos propusimos que la actividad turística se convierta en un fenómeno que se extienda a todo el territorio provincial. El objetivo para este verano es continuar trabajando en forma conjunta entre todos los municipios, con el eje puesto en sumar más

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“El objetivo para este verano es continuar trabajando en forma conjunta entre todos los municipios, con el eje puesto en sumar más productos y nuevos atractivos.” “Cuando logramos la primera asociación de bodegas apenas 400 personas la visitaban; hoy, tres años después, los establecimientos reciben la visita de más de 11 mil personas. En la actualidad existe una fuerte comercialización canalizada a través del turismo,

Omar Contreras. algo que nos reconforta enormemente, ya que era lo que pretendíamos. Además, a lo largo de la misma ruta realizamos tareas de relevamiento y clasificación, y finalmente concretamos el producto de Avistaje de Aves Silvestres”, agregó el funcionario. Para finalizar, Contreras señaló: “Estamos ejecutando un plan de mejoras en la RN 23, con el eje puesto en beneficiar a los locales y turistas, pero realizándolo de una forma sostenible, cuidando el medio ambiente”.

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Paraná, el río y mucho más dentificada fundamentalmente por su río homónimo, Paraná ostenta nuevas propuestas, las cuales fueron presentadas en una charla, a cargo de Juan Laurencigh, secretario de Turismo; y Alejandro Richardet, subsecretario. “Con motivo del Bicentenario inauguramos siete circuitos históricos guiados con folletería de primera calidad”, anunció Laurencigh.

“Con motivo del Bicentenario inauguramos siete circuitos históricos guiados con folletería de primera calidad”, Laurencigh. Otro de los proyectos en marcha es la construcción de un shopping en el antiguo mercado La Paz, que conservará la fisonomía original del edificio. “Se trata del primero centro comercial de Entre Ríos, que abrirá sus puertas en febrero y contará con 42 locales”, agregó el funcionario.

Juan Laurencigh.

Alejandro Richardet.

En la ocasión también anunció la iniciativa para crear un parque termal en el ex predio de La Toma Vieja: “Son 22 ha. que se licitarán para construir un espacio diferente con juegos y servicios de spa”. En sintonía con las acciones encaradas para posicionar al destino como sede de eventos, se elaboró un proyecto para levantar un centro de convenciones en el Vivero Municipal, en el acceso norte. Por otra parte, se dieron a conocer las propuestas más clásicas de la ciudad vinculadas al río a través de la empresa Baqueanos del Río, que opera paseos por el Paraná

con visita a las islas, almuerzo a base de pescado y la presentación de un grupo chamamecero. A esto hay que sumar las opciones de navegación en barcos de gran porte entre Paraná y Santa Fe para descubrir las ciudades desde otra perspectiva; paseos por el centro histórico en buses de dos pisos al estilo londinense; excursiones de pesca; o visitas a las islas. En tanto, en las inmediaciones se encuentran las termas de María Grande, el circuito de las aldeas alemanas o las playas, entre otras alternativas para complementar con la estadía en Paraná.

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“RSE: La solidaridad es pasión”

Una pasión que va ganando adeptos ■ La Subcomisión de RSE de la Aviabue hizo en la FIT un breve balance de un año de trabajo y convocó a participar para el desarrollo de más actividades solidarias.

mienzo de su presentación. El dirigente, responsable de la Subcomisión de Responsabilidad Social Empresaria (RSE), fue el principal y único orador de la conferencia “RSE: La solidaridad es pasión”. La presentación tuvo al menos dos objetivos. Por un lado presentar y mostrar algunas de las acciones que en un año (la misma subcomisión había realizado una presentación similar en la FIT 2009) realizó la Subcomisión, y por otro, incitar a la participación de más asociados. La broma inicial se refería a que, justamente, la pre-

El año pasado me sentía más solo que Adán en el día de la Madre, pero afortunadamente veo que eso ha cambiado”, bromeó Marcelo Suárez, al co-

“Esto va en la conciencia de cada uno, yo no voy a concientizar a nadie… No se trata solamente de poner plata de nuestro bolsillo, a veces la cuestión es aunar voluntades, ayudar, dar tiempo… Creo que estamos obligados a ellos, todos nosotros, por estar en una condición diferente.” sentación de la Subcomisión en la FIT 2009 había conseguido una paupérri-

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La Subcomisión posa con los chicos del hogar.

ma presencia de interesados, cuestión que cambió radicalmente en la recientemente concluida feria de este año, donde casi medio centenar de personas se acercaron a conocer el trabajo. “A mucha gente le cuesta sumarse, algunos por timidez, otros por desconocimiento, pero el año pasado éramos apenas cuatro y miren hoy qué progreso”, indicó Suárez. Aviabue, en conjunto con una serie de empresas como Universal Assistance y Copa Airlines, entre otras, asiste a un hogar que se llama “Heraldo de paz” y se encuentra a sólo 70 km. de la ciudad de Buenos Aires, en José C. Paz. “El hogar tiene un espacio techado para los chicos, de 50 m². Atiende a 70 chicos, de modo que, en una cuenta sencilla, nos damos cuenta que tienen menos de 1 m² por chico. Además cuentan con un patio grande descubierto. Parte de nuestro trabajo

este año, junto a empresas que colaboraron, fue ayudarlos a techar ese espacio”, dijo Suárez. “No les cuento esto para obtener felicitaciones. La idea es que piensen, respecto de sus hijos, nietos o sobrinos, a quienes seguramente no les falta nada, o casi nada… a los chicos de Heraldo de Paz les falta todo, desde cariño a comida, pasando por juguetes y abrigo”, reflexionó el dirigente. “En lo personal me jode, me duele que tengamos compatriotas, argentinos igual que nosotros, en esa situación de carencia. Ellos tienen la desgracia de estar olvidados. Esto va en la conciencia de cada uno, yo no voy a concientizar a nadie… No se trata solamente de poner plata de nuestro bolsillo, a veces la cuestión es aunar voluntades, ayudar, dar tiempo… Creo que estamos obligados a ellos, todos nosotros, por estar en una condición diferente”, dijo Suárez y concluyó: “Quizás parezca

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Marcelo Suárez, responsable de la Subcomisión de RSE de Aviabue. una convocatoria un poco quijotesca, pero les aseguro que cuando uno empieza a practicar la solidaridad, se contagia, no puede dejar de hacerlo y cada vez quiere hacer más”. Vale recordar que la Subcomisión realiza reuniones periódicas. Puntualmente, se encuentra todos los primeros jueves de cada mes, bajo la coordinación de Sabrina Wagner, subdirectora ejecutiva de la Asociación, y Darío Alfie, responsable del Área de prensa.

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Aviabue: la responsabilidad y los contratos ■ En el marco de la FIT 2010, la Asociación que nuclea a las agencias de viajes de Buenos Aires organizó exposiciones sobre las responsabilidades de los operadores receptivos y las condiciones generales de contratación.

a Asociación de Agencias de Viajes y Turismo de Buenos Aires (Aviabue) tuvo una fuerte presencia en la FIT con la organización de dos conferencias en la última jornada del evento. En ambas se expusieron aspectos claves para el desempeño eficiente de las agen-

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cias de viajes y para reducir los perjuicios en el accionar comercial diario: la responsabilidad del operador receptivo frente a las deficiencias en el servicio; y las condiciones generales de contratación. La primera presentación estuvo a cargo de Mario Ijelman, secretario de la Aviabue, quien empezó dando el diagnóstico auspicioso de la ausencia de juicios contra operadores receptivos argentinos en la jurisprudencia nacional, “sin embargo -advirtió-, eso no quiere decir que no podamos tenerlos en el futuro”. A la sazón, el letrado presentó una serie de pautas para prever y minimizar los riesgos que puedan surgir de la contratación de servicios. “Hay que

Mario Ijelman. tener en cuenta que según la Convención de Bruselas, a la que Argentina se adhirió en 1970, el operador receptivo es responsable de las omisiones o ineficiencias en los servicios prestados por sus empleados, los guías (en cualquier caso de relación), los choferes y los

“Hay que tener en cuenta que según la Convención de Bruselas, a la que Argentina se adhirió en 1970, el operador receptivo es responsable de las omisiones o ineficiencias en los servicios prestados por sus empleados, los guías (en cualquier caso de relación), los choferes y los buses como si fuesen propios”, Ijelman.

buses como si fuesen propios”, explicó. En estas circunstancias, Ijelman recomendó: • Verificar las habilitaciones y seguros de las empresas y servicios que se contratan. • Formalizar el Contrato de Viaje -que es el único documento válido- bajo los términos previstos por la ley 19.918. • Mantener la relación con los guías dentro de los marcos legales. Sobre este último punto, Ijelman recomendó una relación de absoluta dependencia con los guías, ya sea bajo la figura del contrato temporario o la del trabajador de temporada. EL OJO PUESTO EN LOS CONTRATOS. Más tarde, en el mismo auditorio, los abogados Sandra Arcos Valcárcel y Javier Wajntraub, asesores de la Aviabue, se refirieron al alcance del concepto de consumidor y también dieron las pautas para una correcta redacción del Contrato de Viaje.

Sandra Arcos Valcárcel y Javier Wajntraub. “Desde que fue reformada la ley de Defensa al Consumidor en 2008, el concepto se expandió tanto que me animaría a decir que hoy todos los contratos que se celebran son con un sujeto que la legislación entiende como consumidor, incluso aquellos casos en los que el servicio prestado es gratuito”, afirmó Wajntraub. Por su parte, Arcos Valcárcel dio una lista de aspectos a tener en cuenta a la hora de redactar el contrato que se firmará con el pasajero: • Información eficaz. El pasajero debe conocer

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todas las condiciones del contrato, tanto las generales como las particulares. Asegurarse de que esto suceda. • Oferta y publicidad. Estos puntos integran las consideraciones del contrato, por lo que no debe omitirse información crucial o darse datos falsos. • Responsabilidad. La agencia debe recordar que la ley actual entiende a la responsabilidad como objetiva y solidaria entre las partes. • No redactar cláusulas que puedan desnaturalizar los derechos de los pasajeros.

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Sabre presentó una nueva herramienta en el Fórum 2010 ■ El GDS presentó Sabre Red, la nueva solución de viajes que posibilita acceder a una batería de componentes de forma integral. Fue en el Fórum 2010, que cada año propone un ámbito de encuentro con los agentes de viajes. l 4 de noviembre, en el hotel Hilton Buenos Aires, tuvo lugar la 6º edición del Sabre Travel Forum. En esta oportunidad, las ponencias estuvieron a cargo de Matías Duek, country manager para Argentina, Uruguay y Paraguay; Luiz Ambar, vicepresidente para la Región Sur; Shelly Terry, directora senior para la Comercialización de Aerolíneas; y la licenciada en Ciencias de la educación y especialista en Recursos Humanos, Paula Molinari. Matías Duek dio la bienvenida a los presentes, a quienes agradeció por “la confianza depositada durante todos los días”, y más tarde introdujo la nueva herramienta Sabre Red, a la que definió como “una solución integral que ayuda a aumentar la fidelidad de los clientes de las agencias de viajes y a la vez optimiza las ganancias del negocio”. Este nuevo portfolio, que seguirá nutriéndose de nuevas herramientas durante los próximos meses, está dividido en cuatro grandes componentes: el valor, el servicio, los ingresos y la eficiencia. “Desde octubre el producto está disponible en Argentina y en breve lo estará para los agentes de viajes de Uruguay y Paraguay. Esta integración con los proveedores les va a permitir a ustedes no sólo cotejar sino también reservar a precios competitivos y con una rentabilidad mayor”, afirmó Duek y agregó: “Al ser un servicio nuevo es mucho más simple y más rápido. A la vez, no sólo permite tener toda la información en un mismo lugar sino también el envío automático de la información al back office, y con eso el proceso se torna mucho más eficiente”.

FUNCIONALIDADES DE SABRE RED. Duek enumeró algunas de los componentes que trae aparejado Sabre Red: • Air Total Pricing: es una funcionalidad que permite cotizar en forma completa todos los servicios y

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los adicionales que ofrecen las aerolíneas. • Sabre BizSite: se trata de una herramienta online enfocada a los pasajeros corporativos y adaptada a los requerimientos de las empresas de la región, que permite formas más eficientes y accesibles de reservar. “La herramienta da la posibilidad de ofrecer una solución en línea con tecnología de punta y bajo costo; a la vez que maximiza la productividad de sus equipos de trabajo”, dijo Duek al auditorio. • Agent Stream: es una comunidad virtual exclusiva para los profesionales de viajes donde pueden intercambiarse experiencias. • Sabre Red Workspace: se trata de la evolución de MySabre, que permite una mayor personalización. Es flexible, gráfico, más estable y más ágil que sus predecesores; y ofrece más capacidad para integrarse con otras herramientas existentes y las que vendrán en el futuro. • Automatic QC and Ticketing: es un motor diseñado para realizar controles de calidad en las reservas y automatizar las emisiones.

Matías Duek.

Luiz Ambar.

Shelly Terry.

cuanto más vendan ustedes más podemos obtener de los proveedores”,

subrayó el ejecutivo. Sobre la relevancia de Sabre manifestó: “Somos

una fuerza verdaderamente global que cuenta con más de 9 mil colaborado-

LO QUE VIENE EN SABRE RED. Según explicó Matías Duek, los futuros desarrollos estarán vinculados a las tecnologías móviles posibilitando el acceso, la reserva de hoteles y asientos desde el celular; y las notificaciones desde la agencia a través de SMS. A la vez, se sumará un entorno gráfico para reservas de tickets aéreos y la posibilidad de efectuar reemisiones automáticas, entre otros desarrollos. EL LUGAR DE SABRE EN EL MUNDO. “Lo que nos hace diferentes es nuestra experiencia en la industria, nuestras soluciones integrales, un servicio insuperable, una tradición de apoyo al cliente y un compromiso con las comunidades en las que vivimos y trabajamos; todos estos factores hacen que Sabre sea un gran aliado para ustedes”, afirmó Luiz Ambar. Sabre proporciona el alcance a 55 mil agencias de viajes, lo que representa para los proveedores la llegada a más de 200 mil agentes de todo el mundo. “Estamos en el medio de un círculo virtuoso: el valor que ofrecemos a los proveedores nos alienta a ofrecer más productos y el acceso a estos productos es lo que las agencias necesitan, por esta razón

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res en 59 países. Nuestra participación en reservas aéreas es del 39% y somos líderes en tres de los cuatro mercados mundiales”. Por su parte Shelly Terry se refirió a las distintas formas de comercialización de las agencias y a las herramientas que Sabre ofrece para adecuarse a cada una de ellas; mientras que Paula Molinari hizo hincapié en las características del segmento de las relaciones humanas y su injerencia en el negocio turístico.

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el elegido de la semana

A Samaná

con EuroVip’s ■ Horacio Méndez Bros, director comercial ■ En el marco de los nuevos vuelos directos a Samaná, la operadora ofrece atractivas propuestas para disfrutar de las playas y paisajes únicos de República Dominicana. Operadora: EuroVip’s. 1) Título: San Juan. Duración: 7 noches. Salidas: 4, 11, 18 y 25 de enero; y 1º, 8, 15 y 22 de febrero. Tarifa: US$ 1.185, por persona en base doble. Programa de 14 noches: US$ 1.705. Incluye: pasaje aéreo, traslados de

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llegada y salida, 7 noches de alojamiento con servicio all-inclusive en el Bahía Príncipe San Juan y cobertura de Travel Ace. 2) Título: Cayacoa. Duración: 7 noches. Salidas: 4, 11, 18 y 25 de enero; y 1º, 8, 15 y 22 de febrero. Tarifa: US$ 1.485, por persona en base doble. Programa de 14 noches: US$ 2.304. Incluye: pasaje aéreo, traslados de

llegada y salida, 7 noches de alojamiento con servicio all-inclusive en el Gran Bahía Príncipe Cayacoa y cobertura de Travel Ace. 3) Título: El Portillo. Duración: 7 noches. Salidas: 4, 11, 18 y 25 de enero; y 1º, 8, 15 y 22 de febrero. Tarifa: US$ 1.495, por persona en base doble. Programa de 14 noches: US$ 2.325. Incluye: pasaje aéreo, traslados de

llegada y salida, 7 noches de alojamiento con servicio all-inclusive en el Gran Bahía Príncipe El Portillo y cobertura de Travel Ace. 4) Título: Samaná. Duración: 7 noches. Salidas: 4, 11, 18 y 25 de enero; y 1º, 8, 15 y 22 de febrero. Tarifa: US$ 1.446, por persona en base doble. Programa de 14 noches: US$ 2.225. Incluye: pasaje aéreo, traslados de llegada y salida, 7 noches de alojamiento con servicio all-inclusive en el Gran Bahía Príncipe Samaná y cobertura de Travel Ace. 5) Título: Cayo Levantado. Duración: 7 noches. Salidas: 4, 11, 18 y 25 de enero; y 1º, 8, 15 y 22 de febrero. Tarifa: US$ 2.135, por persona en base doble. Programa de 14 noches: US$ 3.605. Incluye: pasaje aéreo, traslados de llegada y salida, 7 noches de alojamiento con servicio allinclusive en el Gran Bahía Príncipe Cayo Levantado y cobertura de Travel Ace. * En todos los casos a las tarifas se suman los impuestos correspondientes. Informes: 5556-2400/ ventas.area1@eurovips.com.

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programas

Operadora: Aguas del Paraíso. Título: Mar del Plata. Vigencia: desde domingo 2 de enero. Duración: 7 noches. Tarifa: desde $ 1.413, por persona en base doble. Incluye: bus semicama regular ida y vuelta, 7 noches de alojamiento con MAP. Hoteles: Pelayo, $ 1.413; Dion, $ 1.786; Valles, $ 1.898. Nota: pago en tres cuotas sin recargo. Informes: 5236-5534/43128474.

TRAYECTO UNO: ECUADOR Operadora: Trayecto Uno. Título: Descubra Ecuador. Salidas: lunes y miércoles. Vigencia: hasta el 30 de noviembre. Duración: 7 noches. Tarifa: US$ 1.399 + 170 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: aéreos con TACA en clase A, traslados, 4 noches en Quito con desayuno, city tour, Mitad del Mundo y Teleférico, excursión a Otavalo; 1 noche en

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Riobamba con cena y desayuno, excursión en tren hasta Alausí, ruinas incas en Ingapirca; 2 noches en Cuenca con desayuno, city tour. Informes: 5217-1800/ centroysudamerica@trayectouno. com.ar.

DELFOS: REPUBLICA DOMINICANA Operadora: Delfos. Título: República Dominicana. Vigencia: enero y febrero – Con promoción especial hasta el 30 de noviembre. Tarifa: desde US$ 3.385 + 260 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: aéreo desde Córdoba con Copa Airlines clase Ejecutiva, traslados de llegada y salida, alojamiento en Iberostar Grand Hotel Bávaro all-inclusive. Habitación Jr. Suite, US$ 3.469, promoción especial US$ 3.385; habitación Jr. Suite Ocean View, US$ 3.735, promoción especial US$ 3.645. Asistencia al viajero. Nota: en todos los casos adicionar US$ 260 de impuestos. Consultar por salidas desde BUE. Informes: 0351-442120/ 4326-4244.

SEPEAN: SUR CHILENO

ANDESMAR: PUERTO MADRYN

Operadora: Sepean. Título: Circuito Gran Sur Chileno 2010. Salida: todos los sábados de enero y febrero. Duración: 8 días/7 noches. Tarifa: US$ 1.044 con aéreo, por persona en base doble. Incluye: aéreo BUE/SCL/BUE, bus exclusivo al sur, hotelería 4* con desayuno, guía durante todo el recorrido. Excursiones: Pucón y Villarrica, saltos de Petrohué, city tour en Puerto Varas, saltos de Petrohué, city tour en Puerto Montt, isla de Chiloé con Ancud, Frutillar, Valdivia, navegación por el río Calle Calle. Nota: tarifa sin transporte US$ 789, por persona en base doble. Informes: 4393-5500/ buenosaires@sepean.com.

Operadora: Andesmar. Título: Puerto Madryn. Vigencia: 15 de diciembre. Duración: 3 noches. Tarifa: desde $ 1.275 en bus semicama, por pax en base doble. Incluye: transfer in-out, alojamiento con desayuno en el hotel Gran Madryn (3*): sin bus $ 720, semicama $ 1.275, cama $ 1.354, excursión de día completo a Península Valdés (sin entrada a la reserva). Cobertura médica Travel Ace. Informes: 0261-4050666/ 4000-5850.

GIT: BUZIOS IMPERDIBLE Operadora: GIT. Título: Buzios imperdible. Salidas: sábados, 27 de noviembre y 4 y 11 de diciembre. Duración: 7 días. Tarifa: desde US$ 599 + 145 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: aéreo desde Córdoba (chárter a Cabo Frío), traslados, 7 días de alojamiento con régimen según hotel elegido, city tour en Buzios + cuponera de beneficios. Posadas: do Bosque (des.), U$S 599; Villegaignon (des.), US$ 749; Coronado Beach (des.), US$ 859; dos Buzios (MAP), US$ 899; Byblos (MAP), US$ 999; SuperClub Breezes Buzios (AI) Family Plan-, US$ 1.199. Seguro de asistencia Travel Ace. Nota: en todas las tarifas hoteleras sumar US$ 145 de impuestos. Informes: 0351-5689986/ 0810-888-8448/ info@gitcordoba.com.

05/11/2010, 04:18 p.m.

Dólar Dólar en el Mundo PAIS

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3,98 Argentina 1,0112 Australia 7,02 Bolivia 1,67 Brasil 1,0060 Canadá 480 Chile 6,70 China 1.820 Colombia 0,90 Cuba 5,25 Dinamarca Ecuador 1 43,20 Filipinas 7,7515 Hong Kong 44,20 India 8.895 Indonesia 1 Islas Vírgenes 81 Japón 3,08 Malasia 12,25 México 5,7450 Noruega 1,2610 N. Zelanda 4.960 Paraguay 2,80 Perú 37,30 Rep. Dominicana 1,2825 Singapur 6,5460 Suecia 6,8140 Sudáfrica 0,9560 Suiza 29,65 Tailandia 1,3950 Turquía 19,95 Uruguay 4,2950 Venezuela Euro US$ 1,4110 Reino Unido US$ 1,6210 ■ Cotizaciones del 5 de noviembre para ser tomadas como indicativas. Información suministrada por: Tel.: 4322-9018

Leg. 0005

AGUAS DEL PARAISO: MAR DEL PLATA

Pág. 121

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 8 de noviembre de 2010

agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda en el país WORKSHOP DE LA ASEAVYT 17, Santa Fe l 10 a 15 l Centro de Convenciones Los Maderos – Complejo Puerto La Ribera l (0342) 453-2651 l secretaria@aseavyt.org.ar.

NOVIEMBRE

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2010 NOVIEMBRE

WTM - WORLD TRAVEL MARKET l 8-11 l Londres, Inglaterra ROAD SHOW “TURISMO EDUCATIVO” l 9 y 11 l Guayaquil, Ecuador - Lima, Perú

WORKSHOP DE LA ATAVYT l 9, Tucumán l 11 a 18 l Catalinas Park Hotel l Workshops@atavyt.org.ar SEMINARIO DE OMEGA SOBRE EGIPTO 11, Buenos Aires l 9.30 a 11.30 l San Martín 439, 1º piso l nurymas@omega-tour.com.ar

WORKSHOP LADEVI Nº 67 VACACIONES DE VERANO l 18, Buenos Aires l Marriott Plaza Hotel l informes@ladevi.com

WORKSHOP DE TURISMO DE LA ARAV 16, Rosario l 10 a 17 l Salón Metropolitano Alto Rosario Shopping (Av. Intendente Lamas 610) l (0341) 421-3554 l arav@arav.org.ar

SEMINARIO DE OMEGA SOBRE NUEVA ZELANDA Y AUSTRALIA l 18, Buenos Aires l 9.30 a 11.30 l San Martín 439, 1º piso l nurymas@omega-tour.com.ar

SEMINARIO DE ENJOY USA SOBRE FLORIDA l 24, Buenos Aires l A las 9 l Tucumán 633, 1º subsuelo l ventas@avis-int.com XVI WORKSHOP VERANO 2010/2011 DE LA AAAVYT LA PLATA l 25, La Plata l 13 a 16 l Jockey Club Multiespacios Salón René Favaloro l aavytlap@hotmail.com l www.aavytlap.com.ar

DICIEMBRE

JORNADAS NACIONALES DE INVESTIGACION ECONOMICA Y ESTADISTICAS APLICADAS AL TURISMO l 9 y 10, Mendoza l Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Cuyo l planificacionturistica@mendoza.gov.ar.

SEMINARIO DE CAPACITACION 10 l Guayaquil, Ecuador l

VYVA - FERIA DEL TURISMO Y LOS VIAJES l 12-14 l Santiago, Chile FESTIVAL DEL TURISMO DE GRAMADO l 18-21 l Gramado, Brasil EXPOLINGUA BERLIN 19-21 l Berlín, Alemania l

ROAD SHOW 23 y 25 l Fráncfort, Colonia - Alemania l

EIBTM - THE GLOBAL MEETINGS & INCENTIVES EXHIBITION l 30 de noviembre al 2 de diciembre l Barcelona, España

en el exterior FESTIVAL DE TURISMO DE GRAMADO l 18-21 l Gramado, Brasil l www.festivalturismogramado.com.br

NOVIEMBRE

WTM - WORLD TRAVEL MARKET 8-11 l Londres, Inglaterra l www.wtmlondon.com l

EIBTM - THE GLOBAL MEETING & TRAVEL MARKET l 30-Dic. 2 l Barcelona, España l www.eibtm.com

IGTM - INTERNATIONAL GOLF TRAVEL MARKET l 15-18 l Andalucía, España l www.igtm.co.uk

FLORIDA HUDDLE 23-25 l Daytona Beach, Estados Unidos l www.floridahuddle.com l

ACTB - AUSTRIAN & CENTRAL EUROPEAN TRAVEL BUSINESS l 24-26 l Viena, Austria l www.actb.eu

DICIEMBRE

ALTA AIRLINE LEADERS FORUM 17-19 l Ciudad de Panamá, Panamá l www.alta.aero/airlineleaders

INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET l 6-9 l Cannes, Francia l www.iltm.net

ENERO 2011

FEBRERO

CARIBBEAN MARKETPLACE l 16-18 l Montego Bay, Jamaica l www.caribbeanhotelassociation.com

Beneficios de la Suscripción Regularmente recibirá

FITUR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO l 19-23 l Madrid, España l www.fituronline.com

BTL - BOLSA DE TURISMO DE LISBOA l 23-27 l Lisboa, Portugal l www.btl.fil.pt

MARZO

ITB - INTERNACIONAL TOURISM BOURSE l 9-13 l Berlín, Alemania l www.itb-berlin.de FIT BOLIVIA - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO l 25-27 l La Paz, Bolivia l www.fitbolivia.com

BUSINESS TRAVEL & MEETINGS SHOW l 8-9 l Londres, Inglaterra l www.businesstravelshow.com BIT - BORSA INTERNAZIONALE DEL TURISMO l 17-20 l Milán, Italia l www.fieramilanoexpocts.it

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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 8 de noviembre de 2010

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índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice - ACTUALIDAD l

Calendario de feriados: crónica de un decreto anunciado ...............

Aero La Plata ................

Pese a todo Feeling continúa vendiendo ....................................

La nacionalización de la FIT ...................................................

Aerolíneas Argentinas Vacaciones ...................

Pulgar arriba para el destino por parte de los compradores internacionales .............................................

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Opciones Argentinas........

Paraguay .....................

Paraná ........................ 112

Amerian ......................

Perú ........................... 110

Andesmar Turismo ..........

Piamonte ..................... 102

Aysén..........................

Pousada Silene ..............

Bahía Príncipe ...............

España dice que no hay problemas con los rechazos, pero flexibiliza el ingreso de los argentinos ................................

Principios ....................

Bariloche .....................

República Dominicana .....

Outlet de ofertas: un debut positivo pero con mucho para mejorar .....

CCH ............................

Ritz Lagoa da Anta .......... 110

Chevallier Buen Viaje ......

Rochester Hotels ............

Club Hotel Catedral .........

Rosario ....................... 108

Colombia .....................

Congreso de la Aaavyt: próxima estación Rosario.........................

“Todos los gerentes del Banco saben que existe la línea 400 Turismo” .............................................

Salaün Consulting...........

Consult House ...............

Los beneficios de la IRAM-Sectur para las agencias......................

Sandals .......................

Córdoba ....................... 108

Sandos ........................

Tiempo de balance para las Buenas Prácticas en destinos ..............

Destino Jujuy ................

Santa Catarina ...............

Dollar .........................

SeaWorld .....................

Egipto .........................

Solways .......................

Grupo Ocho...................

Sudáfrica .....................

l l l l l l l l l l l

Nuevas entidades se suman al Código de Conducta ...................... Presentaron el directorio de empresas distinguidas en Calidad ........

La Fedecatur definió su plan de acciones para 2011......................

Grupo Posadas ..............

TAM............................ 102

La Sigen auditará los gastos del Dakar......................................

Hoteles Álvarez Argüelles .

The Mill Resort ..............

India ...........................

Thesys ........................

Juliá ...........................

Travel Mark ..................

King Midas ...................

Trayecto Uno ................. 104

Leisure Express .............

Trelew ......................... 106

Río Negro incorpora opciones para el turista............................... 112

Maldonado ...................

Tucumán ......................

Una pasión que va ganando adeptos......................................... 114

Mendoza ......................

Universal Orlando ........... 103

México ........................

Valparaíso ....................

Occidental Hotels ...........

Yacht & Golf Club ........... 104

La Aaavyt-Catamarca encendió los motores................................ Santa Cruz invierte y espera el verano.......................................

Notas de color en el pentagrama de la FIT.................................. 100

Aviabue: la responsabilidad y los contratos ................................ 116 Sabre presentó una nueva herramienta en el Fórum 2010............... 117

44 64

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia (direccion@ladevi.com) Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle (alberto@ladevi.com) Dirección Comercial: Claudia González (claudia@ladevi.com) En Chile: Director: Freddy Yacobucci ®

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Fue anunciada la conexión directa Córdoba-Cuba .......................

Argentina en detalle ........................................................... 26 El Elegido ....................................................................... 119 Programas ...................................................................... 120 Agenda .......................................................................... 121

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