La Agencia de Viajes Argentina Nº 1.128 by Ladevi Medios y Soluciones

149 anunciantes 3.271 ofertas 6 programas

En este número se despliega la siguiente sección especializada:

elegido

Insert de Universal Orlando

Variadas propuestas

n Programas.........................Pág. 136 n Dólar . ................................Pág. 136 n Agenda...............................Pág. 137 n Indice . ..............................Pág. 138

con Piamonte Pág. 135

Pág. 74

Semanario para profesionales de turismo

sumario

en este numero

con esta edicion

Precio del ejemplar $ 10.-

con esta edicion

15/11/10. Edición Nº 1.128 año X XII. 5.200 ejemplares.

Informe especial

Improvisaciones Argentina 2000

Terminal de cruceros, la próxima apertura

G. Bernhaut/P. Gale

Trayecto Uno festejó a lo grande en Mar del Plata Pág. 114

Carlos Núñez

Costa Cruceros: incremento de la oferta

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 118

Malena Omoldi

Bahía Príncipe abrió su abanico en Samaná Pág. 36

Sorribas/Folco/Quiñones

Circus y Viajes Pacífico agasajaron a los agentes Pág. 34

Roberto Fusaro

Los 15 años de MSC Cruceros en Argentina Pág. 106

n AA2000 entregó una Terminal C a medio terminar, pocas horas antes de la mudanza de los vuelos de AEP a EZE. n Los problemas técnicos derivados de esto, agravados luego por una huelga imperdonable, provocaron caos en los vuelos de cabotaje de AR/AU. n¿El costo de la inoperancia del concesionario, la ANAC, el Orsna y la Secretaría de Transporte?: una pérdida de casi US$ 50 millones que deberá asumir AR. Pág. 3

FitPar, una efectiva plataforma promocional de Paraguay n Con el objetivo de proyectarse internacionalmente, hace algunos días se desarrolló en el vecino país una nueva edición de este evento, el cual evidenció un notorio crecimiento. Pág. 23

La oferta turística pasó por Córdoba n El 4 de noviembre tuvo lugar el XXXVII Workshop de Comercialización Turística de la ACAV, del que participaron 150 expositores argentinos y extranjeros. Pág. 26

Argentinos a Egipto

Charters 2010-2011: una apuesta redoblada

esde enero habrá en oferta más de 4.500 asientos semanales en charters hacia los principales destinos de Brasil, Punta Cana y Samaná (República Dominicana), Varadero y Cayo Santa María (Cuba) y Cancún (México). Así, el mercado está en presencia de una de las operaciones chárter más numerosas de los últimos años, y de una clara muestra de la confianza que reina en el sector respecto de la próxima alta. La nota completa, en el Manual Vacaciones de Verano que se entrega con esta edición.

Cuba también festeja

n El 9 de diciembre “y con el 100% de los trabajos previstos realizados” -prometen- se inaugurarán las obras en la terminal porteña de cruceros. Así lo confirmaron autoridades del concesionario, que prometieron que Buenos Aires tendrá la mejor infraestructura de Sudamérica. Pág. 20

133 Reportaje

Acertá y sumá puntos con Ladevi Horacio Ángeli, presidente del grupo Transatlántica

“Hay que ponerle el cuerpo a los negocios” n ¿Cómo se hace para pasar de poseer una agencia de viajes a un grupo de seis empresas con más de 600 empleados? Este es sólo uno de los interrogantes que tratamos de despejar con el máximo responsable del grupo Transatlántica, que nos contó su historia, nos habló del legado de su padre y cuáles son las máximas que rigen su labor cotidiana. Pág. 16

Europamundo premió a Juliá Assist-med, para la familia

Durante su convención anual, Pensando en las familias que emprenderán Elsayed Khalifa, de la Oficina de Turismo de Funcionarios cubanos anunciaron que Europamundo otorgó una importante sus vacaciones, la compañía presentó Egipto en Nueva York, confirmó el incremento a fin de año se superará el récord de de turistas argentinos a su país. Pág. 48 argentinos llegados a la isla. Pág. 50 distinción a Juliá Tours. Pág. 78 tres tentadoras promociones. Pág. 66

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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 15 de noviembre de 2010

informe especial

Improvisaciones Argentina 2000 ■ AA2000 entregó una Terminal C a medio terminar, apenas pocas horas antes de que la mudanza de los vuelos de AEP a EZE diera comienzo. Los problemas técnicos derivados de esto, agravados luego por una huelga imperdonable, llevaron a las operaciones de cabotaje de AR y AU a un caos del cual les tomó casi tres días salir. ¿El costo de la inoperancia del concesionario y los organismos que debían controlarlo (ANAC, Orsna y la Secretaría de Transporte)?, una reducción de vuelos a los destinos más próximos y una pérdida total de casi US$ 50 millones que deberá asumir la transportadora en solitario. ■ Por Alejo Marcigliano (redaccion7@ladevi.com)

“

El único cuello de botella puede ser la autopista”, opinó Juan Pablo Schiavi, secretario de Transporte de la Nación, el 4 de noviembre. El funcionario consideraba que las perspectivas de operación de la nueva Terminal C de Ezeiza eran óptimas. De hecho, un artículo de La Nación del 9 de noviembre cita un diálogo privado en el que Schiavi habría afirmado el 2 de noviembre: “Llegaron justo, pero llegaron”, con relación a las nuevas instalaciones de Ezeiza que debían recibir los vuelos de Aeroparque. De modo que la mentira (¿el engaño?, ¿la estafa?) llegaron hasta ese mismí-

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simo día en que la mudanza se concretó. Porque desde hace ocho meses todos los actores sabían que Ezeiza debía recibir alrededor de 200 vuelos diarios extra a lo largo de un mes. El “todos” incluye, obviamente, a Aerolíneas Argentinas/ Austral, única operadora de la nueva Terminal C (y por consiguiente la principal perjudicada), pero también al Orsna, a la ANAC, a la Secretaría de Transporte y, sobre todo, muy especialmente, a Aeropuertos Argentina 2000. ¿LLEGARON? El primer gran interrogante tiene que ver con el

diálogo del secretario y su posterior reconocimiento de culpa. El “llegaron”, nunca fue tal: cuando la Terminal C debía comenzar a operar no tenía comunicaciones en funcionamiento (teléfonos, altoparlantes de información), la instalación eléctrica además de precaria era insuficiente, sus pisos no estaban debidamente terminados, no contaba con asientos para que la espera de los pasajeros fuera más confortable y a poco de prenderse, las cintas transportadoras de equipaje simplemente dejaron de funcionar. Tomando en cuenta, además, que por lógica la Terminal C debía estar lista antes de la mudanza para poder hacerle todas las pruebas necesarias que garantizaran su operatividad y solucionaran los problemas de último momento. Y eso no sucedió, cuando AR se mudó faltaban unas pocas horas para que cerrara Aeroparque. El personal técnico de la compañía hasta tuvo que montar “zapatillas” porque los enchufes no eran suficientes. En esas condiciones comenzó a operar la Terminal C que, por otra parte, ya adolecía de puntos flojos. Por ejemplo, su superficie es inferior al del hall de Aeroparque que habitualmente debe so-

portar el paso de casi 20 mil pasajeros diarios. Si bien se debe reconocer que los vuelos de Pluna, Andes, Sol y LAN Argentina no iban a utilizar ese espacio, la lógica indica que si uno pretende poner una docena de huevos en una huevera para media docena, el espacio no va a alcanzar. El tema de las cocheras es otro buen ejemplo, las 1.754 posiciones de Aeroparque suelen estar al límite. Junto a la Terminal C se inauguraron apenas 750 posiciones más (de las cuales, según la propia AA2000, “280 estarán destinadas exclusivamente al personal del aeropuerto”). En un reciente comunicado, la mayoría de los sindicatos (los aeronavegantes de la AAA, el personal de la APA, los mecánicos de la APTA, los pilotos de la APLA, los técnicos de Atepsa y el personal superior de la UPSA) afirma: “La inadecuada infraestructura aeroportuaria, el incumplimiento por parte de AA2000 con el plan de inversiones definido por contrato y las demoras en la finalización de la Terminal C, eran elementos más que suficientes para prever el caos que generaría la unificación de las operaciones en Ezeiza”. El retraso en los despachos de los vuelos, pro-

¿SE LLEGARA?

La reconstrucción de la pista es una de las tareas más importantes del paquete de obras en AEP. Ni bien se mudaron los vuelos, comenzaron los trabajos en Aeroparque. Como explica el Orsna en un comunicado, los trabajos tienen como objetivo “optimizar la seguridad de la estación aérea y además brindar mayor confort al pasajero”. Ahora bien, tras anunciarlo hace tan sólo cuatro meses, los trabajos no incluirán obras tales como el ensanchamiento de la pista y la incorporación de un moderno sistema de balizamiento. Según explica La Nación citando a directivos de AA2000, es por eso que se podrá volver a contar con el AEP el 7 de diciembre. De realizar todas las obras anunciadas originalmente, se hubieran necesitado 50 días. Tras el fallo con la Terminal C vale la pena preguntarse, pese a la reducción en la lista de trabajos: ¿Llegarán a terminarlo a comienzos de diciembre? ducto del caos de una terminal a medio construir, generó que muchos aviones se separaran “tarde” de la manga y perdieran sus slots. Las franjas horarias operativas se toman como referencia desde la cabecera de pista, el carreteo hasta allí en Ezeiza es de 10 a 15 minutos más largo que el de AEP. Dicho de otro modo, en el Ministro Pistarini les toma a los aviones más tiempo llegar a la pista y para cumplir los horarios deberían dejar la manga antes. La pérdida de slots generó un efecto

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dominó porque, además, Tránsito Aéreo dio prioridad absoluta a los vuelos internacionales, de modo que cuando una frecuencia de cabotaje perdía su slot, iba “a la cola” y debía esperar dos horas más. A CONFESION DE PARTE… De modo que Ezeiza no fue, en definitiva, debidamente acondicionado para recibir los vuelos de Aeroparque y esto estaba destinado a generar el primer conflicto.

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informe especial ¬ Lo curioso es que todas las críticas se centraron en AR (a la que le caben otras) pero nadie mencionó que la Terminal C no estaba en condiciones y que tanto la Secretaría de Transporte, como la ANAC y el Orsna, por ignorancia, complicidad o ineficiencia, juraron y perjuraron, durante meses que sí. En AR se barajaba la posibilidad de padecer algunas dificultades, sin embargo, las promesas de AA2000, refrendadas por la ANAC, el Orsna y la Secretaría de Transporte, terminaron por imponerse. Incluso más, las obras de AEP (ver aparte) aunque necesarias, no eran urgentes, y cuando hace

70 días el concesionario le comunicó a las empresas aéreas sus planes, AR se opuso y pidió la postergación de los trabajos para 2011. Algo a lo que AA2000 no accedió. En consecuencia, AR debió asumir el peso de la culpa por las demoras y las reprogramaciones. Incluso, pasadas las 48 primeras horas, debió reducir sus operaciones un 30% y suspender vuelos a los destinos más próximos (Rosario, Mar del Plata y Córdoba, entre otros). Un cálculo preliminar habla de que estos cambios, así como los derivados de devolver el dinero de los pasajeros por los tickets vendidos, el lucro cesante por los vuelos no realizados, los gastos derivados de

JUEZ Y PARTE El Estado argentino se cerró solo la trampa. Heredó una situación litigante con Aeropuertos Argentina 2000 y tenía todas las herramientas a su favor para rescindir el contrato por falta de pago del canon. Sin embargo no lo hizo. No sólo le renovó el contrato al concesionario sino que se alió al mismo, tomando una buena porción de las acciones. De este modo pasó a ser juez y parte: tiene que controlar a AA2000 a través del Orsna, pero también tiene un espacio en el directorio de la firma de modo que es co-partícipe de las decisiones. Desde que se hizo cargo a finales de los 90 y hasta 2004, año en que se firmó el contrato de renegociación, AA2000 presentó un plan de obras para EZE prácticamente por año y al día de hoy (como quedó duramente en evidencia) maneja las obras necesarias a su total y absoluta discrecionalidad.

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Una imagen del 5 noviembre: la terminal “lista” no tenía ni asientos para que la gente esperara confortablemente. mantener aviones y tripulaciones en tierra improductivamente, y demás, le representará a AR una pérdida de casi US$ 50 millones. La cifra no incluye, además, el lucro cesante que sufrirán los destinos (Mar del Plata, por ejemplo) por no tener vuelos desde Buenos Aires para el próximo fin de semana largo. “Se evaluó mal la cantidad de vuelos. No porque Ezeiza no los pudiera permitir, sino por lo que implicaba el volumen de ese traslado a un lugar nuevo”, decía Schiavi tratanto de explicar lo inexplicable, el martes pasado. Queda claro que la principal responsabilidad fue del concesionario del aeropuerto, que se combinó con la falta de control de

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todos los estamentos estatales involucrados. LA CEREZA DEL POSTRE. Mexicana de Aviación no opera desde hace un par de meses. Ante la pregunta a un gerente de la industria sobre cómo veía el problema, la respuesta fue clara: “Era vox pópuli que tenía los convenios laborales más altos de toda la industria aerocomercial en México. Cuando vino la crisis de la gripe A, todas las aerolíneas renegociaron las condiciones de trabajo y redujeron los salarios y beneficios, Mexicana lo intentó y no lo logró”. A esto se debe sumar que cuando se barajaron opciones, el grupo Posadas pensó en vender

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informe especial ¬ las subsidiarias rentables del grupo, Click y Link, para capitalizar con fondos frescos a la propia MX, pero los sindicatos se opusieron. Recién cuando la empresa cesó sus vuelos y pidió la convocatoria de acreedores los tripulantes de cabina aceptaron un ajuste en sus condiciones laborales. No, no es un error, seguimos hablando de lo mismo, pero todo lo citado es un ejemplo de cómo posturas sindicales absolutamente intransigentes pueden ayudar, notoriamente, a conducir a una empresa al fracaso. Y eso que en todos los casos se habló de condiciones laborales y no de necedades infantiles. La cereza del postre de la crisis aeroportuaria de esos días fue la huelga de pilotos, previo encuentro boxístico entre un comandante de la UALA y un copiloto de la APLA. La recuperación de AR ha venido demandando ingentes esfuerzos y, sobre todo, grandes erogaciones de dinero para hacer las inversiones (básicas en muchísimos casos) que el operador privado Marsans no realizó

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desde comienzos de 2008. Esas mismas inversiones han despertado la crítica de vastos sectores de la oposición política. Que en ese contexto general, y en el particular en el de una mudanza de aeropuerto, se haya hecho una huelga parece realmente una burla ante toda la sociedad. Y peor aún cuando no se trata, insisto, de cuestiones intrínsecas del trabajo y la defensa de la dignidad de los trabajadores, sino de una disputa gremial casi pueril para ver “quién la tiene más grande”. Y no contentos con lo sucedido, Jorge Pérez Tamayo, titular de la APLA, redobló la apuesta. Le habría mandado una carta al presidente de AR, Mariano Recalde, pidiéndole (según reproduce La Nación) que “tome todos los recaudos necesarios para que no se embarque al personal involucrado en los vuelos de la compañía, a fin de evitar posibles demoras y/o cancelaciones que afecten a los usuarios”. El eufemismo de “personal involucrado” se refiere a los afiliados a la UALA a los que no quieren ni como tripulación ni como pasajeros. Pero hay

Al menos en los dos primeros días, las nuevas cintas de equipaje no funcionaron, tal como las comunicaciones. más: hasta tiene la desfachatez de afirmar que la carta sirve como: “Expresa notificación. Responsabilizo a usted por los hechos que se desencadenen por su inacción al respecto”. No hace falta decir más... EL PROBLEMA PERSISTENTE. ¿Qué responsabilidad le cabe a AR? En realidad se trata de un viejo problema. Cuando la empresa debió enfrentar otras situaciones críticas con cancelaciones y reprogramaciones de vuelo, también se oyó por los medios, de boca de los pasajeros, lo mismo que con la reciente crisis de Ezeiza: “nadie nos dice nada”. Y quizás

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este sea el mayor problema, la dificultad para mantener en todo momento un flujo claro de información y un procedimiento preciso de acción para con el pasajero. Aun a riesgo de recibir críticas e insultos, el deber de informar está ante todo. A toda empresa no se la mide por tener o no problemas, sino por cómo se comporta cuando los debe enfrentar. El lado positivo es que a las pocas horas de comenzado el caos se pudo ver y escuchar a Ricardo Lehmacher, gerente de Aeropuertos de AR, salir a dar la cara ante los medios y brindar todas las explicaciones posibles. Esto es un cambio positivo respecto de crisis anteriores.

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Los empresarios plantearon sus posturas frente al proyecto Recalde ■ La única entidad turística presente en el primer debate en la Comisión de Legislación del Trabajo fue la Asociación de Hoteles de Turismo (AHT), que estuvo representada por técnicos y no definió postura. La Fehgra ya había planteado su oposición. La CAME elevó un proyecto alternativo, que excluye a las micro y pequeñas empresas.

on matices, pero con una expresión general de preocupación por parte de las entidades representantivas de los empresarios de distintos sectores, se inició la semana pasada el debate en la comisión de Legislación del Trabajo del proyecto impulsado por el diputado Héctor Recalde, que propone distribuir el 10% de

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las ganancias entre los trabajadores. Del sector turístico sólo estuvo invitada la AHT, que participó a través de su asesor legal y personal operativo, pero no por miembros de su Comisión Directiva. De hecho, al igual que la asociación de bancos públicos y privados, en la reunión del martes pasado no fijaron postura respecto al proyecto y quedaron en presentar por escrito su opinión en los próximos días. En la entidad hotelera informaron que primero deberá reunirse la CD para analizar el informe técnico que elevará el asesor legal. NO, PERO… En cambio el resto de las entidades fijaron claras posturas -la mayoría contrarias- a la iniciativa de Recalde. Incluso la Cámara Argentina de la Mediana Empresa (CAME) presentó un proyecto alternativo. Las condiciones de la contrapropuesta incluyen que

sean los signatarios de los Convenios Colectivos de Trabajo quienes negocien la forma de participación de los trabajadores en las ganancias (en el caso que no haya acuerdo se someterían a una mediación) y que se excluya de la obligación a las micro y pequeñas empresas. Recordemos que son consideradas como tales aquellas del rubro servicios cuyas ventas totales no superan los $ 4,3 millones, los $ 14 millones en el caso de comercio y los $ 10,3 millones para la industria. Por el lado de la Asam-

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blea de Pequeños y Medianos Empresarios (Apyme) el argumento también apuntó a que la medida aumentaría la carga del sector Pyme, ya que uno de sus efectos sería la migración del personal capacitado hacia las compañías de capitales concentrados, que generan la mayor rentabilidad para distribuir: “Nos convertiríamos en el capacitador de empleados futuros de las grandes corporaciones, asumiendo el costo que esto implica”, puntualizó

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¬ su presidente, Francisco Dos Reis. El resto de los argumentos contrarios de otras entidades no difirieron demasiado de los del ausente Grupo de los 7 (como se conoce al conjunto encabezado por la UIA, la SRA, la CAC y la Bolsa): “Es inviable, lesiona el derecho de propiedad, desalienta la inversión y provocará desempleo”. De todos modos, hubo lugar para el apoyo a la medida expresado por la Confederación General Empresaria (Cgera), cuyo presidente, Marcelo Fernández, remarcó la importancia que significaría para las Pymes el crecimiento del mercado interno “que se basa en el poder adquisitivo de los trabajadores”. El titular de la entidad también disintió con la propuesta de la CAME de resolver el reparto en los CCT, “porque sumará un punto más de conflicto en las paritarias y estará sujeto a revisión permanente” y se mostró en contra de excluir a las mipymes “ya que son las que generan el 75% de los puestos

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de trabajo”. En este sentido, propuso buscar mecanismos que balanceen el impacto de la norma entre los diferentes modelos de empresa “para que todas puedan pagarlo”.

“Pese a las noticias insidiosas el proyecto no se cajonea”, Recalde. RESPALDO TECNICO. Luego del paso de las cámaras empresariales, asistieron a la Cámara baja abogados laboralistas de seis asociaciones e investigadores del Conicet, del PNUD y especialistas en la materia. En este turno, fueron varios los que marcaron la inconstitucionalidad de no cumplir con el mandato del artículo 14 bis vigente y señalaron que existe una biblioteca con abundantes casos internacionales que avalan la medida. En este sentido, Daniel Kostzer recordó que en Europa desde 1991 se aplica el sistema de participación de las ganancias “que alcanza al 18% de las empresas y al 35% de los trabajadores”. El investi-

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LAS DOS NEGATIVAS DE LA FEHGRA Si bien la entidad no estuvo presente en la reunión, la Fehgra ha fijado posición en una encuentro mano a mano con el propio Recalde. “Así como está planteado el proyecto no tiene sustento y es inviable”, manifestó tajantemente el presidente de la Federación, Oscar Ghezzi. Claramente en este tema la postura de la entidad hotelero-gastronómica está más cercana a las del llamado Grupo de los 7. Pero no es el único frente abierto para la gremial empresaria en materia de derecho laboral. La sombra del proyecto de descanso dominical -con media sanción del Senado y con moción de preferencia para el tratamiento en Diputado- se cierne como una sombra en la rentabilidad del sector. La iniciativa, que es una modificación de la Ley de Contrato de Trabajo, básicamente a través de una “redacción inequívoca” prohibiría el trabajo entre las 13 del sábado y las 24 del domingo y obligaría al empleador a abonar el salario habitual con un 100% de recargo -más franco compensatorio- en los casos que ameriten excepciones. Esto implica a su vez desandar el camino abierto con el decreto de Desregulación Económica de la era Menem, que suprimió toda restricción de horarios y días de trabajo. Históricamente la patronal hotelera reconoció el franco compensatorio de los domingos a través de sus convenios colectivos, sólo que añaden que la jornada dominical se abone en forma ordinaria. En diálogo con este medio, Ghezzi confió en que luego de una serie de reuniones con diputados y senadores, incluso con el Ejecutivo, la sensación dominante es que la iniciativa no prosperará, no al menos en lo que atañe al pago del 100% para los hoteleros y gastronómicos. “Entendemos que hay consenso en torno a nuestra postura. De todos modos, la tranquilidad viene cuando las cosas se resuelven”, matizó el dirigente. gador Demián Panigo también avaló la propuesta al considerar que implicaría un aumento de la demanda y fomentaría la reinversión empresaria. “Pese a las noticias insidiosas el proyecto no se

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cajonea”, señaló el autor de la iniciativa, quien de todos modos reconoció la evolución del pensamiento empresario a favor de avanzar en el consenso de un proyecto que beneficie a los trabajadores.

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Barómetro OMT del Turismo Mundial

ARRIBO DE TURISTAS INTERNACIONALES (evolución mensual) (% de cambio)

El turismo internacional ya superó los niveles records de la precrisis Los destinos emergentes siguen a la cabeza del aumento de las llegadas y del gasto. La OMT corrigió al alza sus previsiones para lo que queda del año y estimó que en 2011 el crecimiento continuará a un ritmo más moderado. Seria advertencia frente a la tentación de crear o aumentar impuestos a los viajes.

n los ocho primeros meses de este año, el número global de llega-

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das de turistas internacionales superó la cota máxima alcanzada durante el

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mismo período del año anterior a la crisis. Según el último número del Barómetro OMT del Turismo Mundial, entre enero y agosto de 2010 los arribos en todo el mundo ascendieron a 642 millones, alrededor de 40 millones más que en los mismos meses de 2009 (+7%) y 1 millón por arriba del mismo período de 2008, el año récord

para la actividad. De hecho, a partir de las tendencias actuales, por primera vez la OMT elevó su pronóstico de crecimiento del 3% al 4% para ubicar el alza a fin de año en el orden del 5% ó 6%. De todos modos, en 2011 se prevé que la tendencia continuará a un ritmo más moderado, en torno a una media a largo plazo del 4%.

Fuente: Organización Mundial de Turismo. LOS EMERGENTES PRIMERO. Aunque los resultados son positivos en todas las regiones del planeta, Los destinos emergentes siguen a la cabeza del crecimiento, mientras que Europa se recupera más lentamente. Las economías emergentes tuvieron un aumento de tráfico del 8% en agosto, frente al 5% de las avanzadas. Durante los meses de temporada alta en el hemisferio norte, julio y agosto, se batieron todos los records, contabilizando 112 y 108 millones -respectivamente- de llegadas internacionales. Esos 220 millones sumados representan un aumento de 8 millones con respecto a la cresta de la ola de 2008 y 12 millones más si se com-

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para la cifra con la del año de la crisis. No obstante, los resultados fueron más destaca-

¬ LO QUE VIENE A la luz de los resultados registrados en enero-agosto, la calificación de las perspectivas para el período septiembre-diciembre también ha mejorado, y subió por quinto período consecutivo desde el profundo desplome de hace un año. Para el último trimestre del año se prevé que el ritmo se ralentizará, puesto que se compara con el último trimestre, ya positivo, de 2009. Asimismo, las primeras estimaciones para 2011 señalan un crecimiento de las llegadas de turistas internacionales en todo el mundo del orden del 4% ó 5%.

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¬ dos en marzo (+9%), mayo (+11%) y junio (+9%), sobre todo por el contraste con el período de mayor incertidumbre del año pasado. En tanto que abril arrojó los resultados más moderados (+2%), debido al cierre del espacio aéreo europeo por la nube de cenizas provocada por el volcán islandés. Aunque la recuperación sigue siendo lenta en algunas partes de Europa y América, muchos destinos ya dan muestras de un crecimiento real y están batiendo nuevos récords. Asia y el Pacífico han de-

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mostrado una vez más su resistencia y su fuerte capacidad de recuperación, con la impresionante cifra de un 14% de aumento de las llegadas internacionales en agosto de 2010. Comparado con 2008, anterior a la crisis, la región ha ganado ya 10 millones adicionales de arribos de turistas internacionales. El crecimiento fue notable también en Oriente Medio (+16%), aunque partía de una situación muy deprimida en los ocho primeros meses de 2009. África (+9%), la única región que dio muestras de crecimiento en 2009, man-

EL DATO

millones más de arribos que en el año récord de 2008 calcula la OMT para 2010. tuvo el impulso ayudada además por la publicidad que le dio la Copa Mundial de Fútbol de la FIFA, celebrada en Sudáfrica. En las Américas (+8%), el crecimiento ha sido fuerte en América del Norte y Central (+9% en cada

caso). En tanto que el Cono Sur (+7%) camina a la par que la media mundial y el Caribe (+3%) muestra una tasa más lenta. Europa (+3%) también se está recuperando más despacio, debido a su desigual recuperación económica y al impacto de la nube de cenizas volcánicas en abril. El Norte de Europa (-3%) es la única subregión del mundo que sigue registrando resultados negativos, haciendo bajar la media de la región. BALANCE. “Un crecimiento superior a lo esperado confir-

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EL REZAGADO Según el estudio de la OMT, el gasto por turismo internacional sigue rezagado respecto a las llegadas, lo cual es habitual en períodos de recuperación. Entre los 10 mayores mercados emisores se observan incrementos positivos, aunque modestos. Por ejemplo, en los tradicionales: especialmente en Alemania (+1,5%), Estados Unidos (+2,5%), Francia (+2%), Italia (+3%) y Japón (+8%). Donde no hay quedo alguno es en el gasto turístico en el extranjero de los viajeros de las economías emergentes, sobre todo China (+22%), Rusia (+26%) y Brasil (+54%). ma la resistencia del sector turístico, apunta el informe de la OMT. Que cita como antecedentes los atentados del 11 de septiembre en 2001 o el brote de neumonía asiática en 2003. “Después de un descenso del 4% en las llegadas de turistas internacionales en 2009, el sector está demostrando un crecimiento real y se espera que bata sus anteriores récords a fines de 2010”, señaló el secretario general, Taleb Rifai, al presentar estas cifras durante la Cumbre Ministerial de la OMT en el World Travel Market de Londres (Reino Unido). “El turismo se ha visto gravemente golpeado por la crisis mundial, pero menos que otros sectores de exportación, y está recuperándose actualmente con más rapidez y con más fuerza. Llamamos a los Gobiernos de todo el mundo, así como

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a los foros multilaterales como el G-20, a que den un lugar más destacado al turismo en sus agendas, ya que el sector puede contribuir a nuestros objetivos comunes de lograr salir de la crisis, recuperar puestos de trabajo y promover el desarrollo sostenible”, agregó. Rifai volvió a advertir el peligro de imponer restricciones presupuestarias para equilibrar el déficit público de los principales mercados emisores y el problema central del desempleo: “A pesar de la contribución demostrada por el turismo a la economía ha habido una creciente tentación de introducir o aumentar los impuestos sobre los viajes, especialmente sobre el transporte aéreo. Estos impedimentos afectan seriamente a nuestra capacidad de generar empleo y de estimular el crecimiento económico”.

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Reportaje Historia y Presente del Turismo

Horacio Ángeli, presidente del grupo Transatlántica

“Hay que ponerle el cuerpo a los negocios y cumplir siempre con la palabra empeñada” n ¿Hay una clave para ser exitoso en los negocios? ¿Cómo se hace para pasar de poseer una agencia de viajes a un grupo de seis empresas con más de 600 empleados? Estos son sólo algunos de los interrogantes que tratamos de despejar con el máximo responsable del grupo Transatlántica que nos contó su historia, el legado de su padre y cuáles son las máximas que rigen su labor cotidiana.

n Por Alejo Marcigliano (redaccion7@ladevi.com)

l grupo contabiliza alrededor de 600 empleados, que trabajan en las seis empresas que conforman el hólding: Transatlántica Empresa de Viajes y Turismo, OLA Mayorista de Turismo, Complejo Bicultural Edmundo de Amicis, Transatlántica Casa de Cambio, Transatlántica Sociedad de Bolsa y Sol Líneas Aéreas. Y aunque es heredero de la tradición turística de su empresa, es Horacio Ángeli el edificador de ese conjunto que ya tiene más de cuatro décadas de trayectoria.

-¿Cómo comienza su derrotero en la actividad turística? -Empecé desde siempre. Mis padres fundaron una agencia de viajes en 1967, denominada Transatlántica. Mientras iba al secundario coordiné varios viajes. De hecho, coordiné mi primer viaje de estudios a Bariloche, siendo más joven que el grupo de pasajeros que conducía. Después estudié en la universidad -soy Contador Público Nacional y licenciado en Administración- y mientras cursaba trabajaba en la agencia, hacía muchos viajes estudiantiles a Bariloche. Y ni bien terminé de cursar, en 1983, me puse a trabajar full time en esto. -¿Y cómo fue esa infancia con un papá agente de viajes? -Cuando él comenzó tenía además un bar y primero comencé yendo al bar. En el verano servía los helados. Mi infancia estuvo siempre relacionada con el ir al negocio o a la oficina de mi papá. Es decir vengo de una tradición, de una cultura de trabajo. Tuve una infancia normal en una familia ordenada, de clase media (mi padre era inmigrante italiano y mi madre hija de italianos). Hice la primaria en un colegio de curas en Rosario, éramos tres hermanos varones con lo cual nos divertíamos mucho. Pero sin descuidar la infancia y la juventud mi historia está relacionada con el trabajo. En vacaciones se disfrutaba, pero un par de días había que ir a la oficina o al local a ayudar: provengo de una familia de tanos laburantes. Pero además,

EL CASO SOL LINEAS AEREAS -¿De dónde surge el plan de negocios de Sol? -En los negocios intentamos diferenciarnos, aunque no siempre se puede no quiero ser igual que los demás, quiero ser distinto. El plan de negocios de Sol comenzó a nacer tras detectar necesidades insatisfechas. Hay modelos que son exitosos en el mundo como el de las líneas aéreas regionales. Queremos ser complementarios de las aerolíneas troncales, no queremos competir con las empresas grandes, venimos a ocupar espacios vacíos. Y esto tiene que ver con la visión del negocio desde el interior. Nosotros lo entendemos y por eso Sol tiene como objetivos cubrir las ciudades y conectar interprovincialmente al país. No podemos ni queremos competir con las aerolíneas troncales. Por eso buscamos aviones que puedan brindar una frecuencia alta y no una gran capacidad. No sé si somos del todo exitosos todavía pero estoy seguro que ocupamos un pedacito del cielo argentino, seguro. Era 2002 ó 2003, estaba tirado en una reposera en La Romana, una de las playas que más me gusta en el mundo. El cielo era azul hermoso, estaba aburrido de leer y vi pasar un avión y dije: “Eso tengo que hacer. Una compañía aérea llamada Sol”.

esto de ser inmigrantes, de viajar, nos permitió tener lazos con el exterior cuando aquí no viajaba casi nadie. -¿Y su conocimiento turístico se cimentó en el trabajo en la agencia? -Sí y luego fue creciendo y modernizándose. Desde que terminé la facultad fui tomando las riendas del negocio. Y el gran desarrollo del grupo se concretó en los últimos 25 ó 30 años.

“De mi madre -porque ella siempre trabajó a la par de mi padreheredé la tenacidad y la fuerza de trabajo. En definitiva, lo que se consigue en la vida siempre es gracias a la tenacidad, la honestidad y el trabajo.” LA DIVERSFICIACION. -Todos aprendemos algo de nuestro padres, ¿pero qué enseñanzas particulares, con relación al negocio turístico, le legó su padre? -En primer lugar siempre la actitud de servicio. Quien está en este negocio tiene que tener una actitud de servicio, de generosidad, de dar. Quien brinda servicios, da. Pero las enseñanzas de mi padre fueron más allá de lo turístico y tuvieron que ver con los negocios en general. Dos de las más importantes: la honestidad y el cumplir con la palabra dada. La palabra tiene un valor fundamental y hay que honrar los compromisos que no es necesario que estén escritos. Por eso creo que después de cuarenta y pico de años nuestras empresas pueden exhibir una imagen de confiabilidad y seguridad. Y de mi madre -porque ella siempre trabajo a la par de mi padre-, heredé la tenacidad y la fuerza de trabajo. En definitiva, lo que se consigue en la vida siempre es gracias a la tenacidad, la honestidad y el trabajo. -¿Cómo surge la idea de diversificar el negocio? -Eso es parte del emprendedor nato que tengo en la sangre. Es una característica muy mía, y cuando me jubile también voy a seguir creando cosas, sin ser

una artista. Me motiva detectar necesidades insatisfechas y pensar cómo eso puede terminar en un servicio o producto. Es una cuestión nata y la diversificación en los negocios se ha ido dando con el paso del tiempo. Con más de cuatro décadas de historia hemos visto pasar muchas Argentinas, la multiplicidad de negocios tiene que ver con la realidad de cada una de ellas. En lo turístico específicamente siempre busqué combatir y acabar con la desestacionalización del trabajo y el modo de enfrentarlo fue a través de diversos negocios o iniciativas. Por ejemplo, cuando hacíamos estudiantil, este servía para tener al personal ocupado cuando teníamos una baja temporada del negocio turístico internacional, del emisivo. La venta de diversos destinos y mercados permite siempre compensar e ir creciendo. No somos ni mono-producto, ni mono-empresa. -Hay toda una generación de emprendedores que suelen ser buenos para crear, pero no luego para gerenciar y conducir el negocio… -En esa instancia es importante el saber delegar en profesionales. Hoy en nuestro negocio turístico, entre Transatlántica y OLA, tenemos casi 300 empleados y eso nos ubica como una de las empresas turísticas más Grandes sino la más grande el país y, seguro, la mayor del Interior. PRESENTE Y PASADO. -¿Cuánto incidió -o no- que el punto de partida del desarrollo empresario fuera Rosario y no Buenos Aires? -Somos del interior, nacimos y crecimos en Rosario. Nuestra visión del negocio y los clientes está montada allí y creo que de hecho es una ventaja, un punto a favor. No hay operadores en el interior de nuestra envergadura. En el interior las puertas no se abren tan fáciles como en Buenos Aires y los volúmenes, en general, son más pequeños. Pero esto nos sirvió como una diferenciación respecto de los demás operadores: OLA fue escalando como “la operadora” del interior del país. Yo sigo viviendo en Rosario. -En todos estos años ha

visto pasar muchas crisis, ¿cuál ha sido la más difícil? -Una fue la hiperinflación de los 80 y otra que me sorprendió mucho, quizás por la cercanía en el tiempo, fue la de 20012002. En nuestro caso se trató del 11 de septiembre y una violenta devaluación: en pocos meses gracias a eso y al Corralito, se produjo una brusca corrida de los pesos que estaban en el circuito bancario a los dólares que estaban afuera. Ese fue un cambio grande y registramos una gran baja en la facturación. Pero justamente pudimos manejarnos por la

“Las enseñanzas de mi padre fueron más allá de lo turístico y tuvieron que ver con los negocios en general. Dos de las más importantes: la honestidad y el cumplir con la palabra dada. La palabra tiene un valor fundamental y hay que honrar los compromisos que no es necesario que estén escritos.” diversificación. En los 90, OLA creció mucho gracias al negocio chartero, en la década siguiente mucha gente dejó de trabajar en el negocio turístico para pasar al financiero. De hecho, yo mismo, después de estar durante años vendiendo turismo, me volví a sentar en una mesa de cambio por un tiempo.

-¿Qué se ganó y qué se perdió con el paso del tiempo en la actividad turística? -Se ha ganado muchísimo en profesionalismo. Antiguamente, me acuerdo que cuando uno contrataba servicios, tenía muchas más quejas. Era mucho más habitual que un transfer no fuera a buscar al pasajero o al llegar al hotel no estuviera la reserva. Esto también tenía que ver con las comunicaciones deficientes. Por otra parte, los prestadores ahora son mejores y también nosotros hemos aprendido a no dejar nuestros pasajeros en manos de cualquiera. Incluso están ingresando a nuestro negocio profesionales de otras áreas. El solo hecho de que haya más estudiantes de turismo atestigua esta mejora: hace 40 años había muy poquitas escuelas de turismo. -¿Cómo ve, justamente, la educación turística?, ¿cómo son los profesionales egresados con los que se cruza? -Creo que falta trabajar sobre la gestión del negocio turístico. Básicamente se estudia para ser coordinador o vendedor y bienvenidos sean, pero un buen manejo empresario necesita de gestores capaces: eso es lo que hoy está precisando el negocio. -¿Cuántos destinos turísticos ha visto surgir y caer en estos años? -Tengo la experiencia de haber viajado, por ejemplo, por primera vez a República Dominicana cuando recién se comenzaban a construir los primeros hoteles

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Reportaje Historia y Presente del Turismo en Punta Cana. De hecho había que hospedarse en Santo Domingo... De jovencito, viajaba habitualmente al Caribe cuando no había charters ni grandes cadenas hoteleras. Ir a Panamá, a Puerto Rico o a Jamaica era toda una historia, no era fácil llegar desde Argentina. Además los costos aéreos eran mucho más altos, la accesibilidad ha cambiado muchísimo. He visto ponerse de moda y pasar al olvido muchos destinos, los cuales quizás decaen en el interés del turista argentino pero se reposicionan en otros mercados, porque todos están muy condicionados siempre a los tipos de cambio. En realidad, he visto surgir y desaparecer a muchos más operadores turísticos… 40 años en Argentina son 400 en Inglaterra, dicen… LA NUEVA GENERACION. -¿En qué momento se dio cuenta de lo que hizo?, ¿cuándo tomó conciencia de la dimensión del grupo? -En estos días, pero todavía no es un tema cerrado. Creo que el de Sol Líneas Aéreas ha sido un hito importante y muy fuerte. Cuando hace pocas semanas celebramos el cuarto aniversario y pusimos los seis aviones uno

al lado del otro, fue fuerte para mí. No por las máquinas en sí, sino por lo que implicaban. Por otro lado, me di cuenta el otro día de que tengo 600 empleados en todas las empresas del grupo. Pero no me asustó, faltan cosas para hacer. De todos modos ya

“Con más de cuatro décadas de historia hemos visto pasar muchas Argentinas, la multiplicidad de negocios tiene que ver con la realidad de cada una de ellas. En lo turístico específicamente siempre busqué combatir y acabar con la desestacionalización del trabajo y el modo de enfrentarlo fue a través de diversos negocios o iniciativas.” estoy en una etapa de mi vida en la que quiero que se sumen mis hijos. Los tres están estudiando y uno de ellos está cerca de recibirse. De a poco estoy

trabajando con ellos para que vayan insertándose. -¿Y ya está armada esa sucesión?, ¿muestran diversos perfiles? -No estrictamente, lo estamos viendo. Sí todos están estudiando administración de empresas, el mayor de 22 está cerca de terminar, las dos chicas -de 20 y 18-, están en plena carrera. Los tres tienen la vocación para seguir. Las dos chicas son eximias coordinadoras de viajes de quinceañeras a Disney. La más chica, incluso, creo que como yo ha viajado como coordinadora de grupos de gente de más edad. -¿Qué consejos le daría al emprendedor turístico que está comenzando? -No sé si puedo dar consejos. Pero les diría que no deben perder el foco, que no se dejen deslumbrar por los carteles de neón, trabajar muchísimo, ponerle el cuerpo a los negocios, tratar de perfeccionarse siempre, estar atento a los vaivenes del negocio y la región, cumplir siempre con la palabra empeñada y prestarle mucha atención al recurso humano.

Más vuelos de United y Continental

a anunciada fusión entre United y Continental comienza a generar consecuencias concretas. Las compañías acaban de anunciar el inicio de un proceso de optimización de su red de servicios que representará el incremento de vuelos. “Uno de los beneficios clave de nuestra fusión es la capacidad de crear una red que brinde a nuestros clientes más opciones de vuelos”, dijo Greg Hart, vicepresidente senior de red de United. “Muchas comunidades ahora dispondrán de servicio, a medida que empecemos a capitalizar la oportunidad de usar nuestra flota combinada”, añadió. De este modo, CO su-

MIENTRAS EL AEROPARQUE ESTE CERRADO En un comunicado y tomando en cuenta el traspaso de los vuelos de cabotaje y regionales del Aeroparque Jorge Newbery a Ezeiza, United solicitó formalmente a sus pasajeros que se presenten tres horas antes de la partida de los vuelos. La compañía recordó, además, que debido a un cambio de horario en Estados Unidos, el vuelo diario que parte hacia Washington desde comienzos de noviembre sale a las 22.05. mará vuelos desde Houston a Bakersfield y Palm Spings (California), Cedar Rapids (Iowa), Grand Junction (Colorado), Hobbs (Nuevo México), Reno (Nevada) y Montreal (Canadá). Desde Cleveland, CO también comenzará a volar a Cincinati (Ohio) y desde el Aeropuerto de Newark, Nueva York, a Des Moines (Iowa). United, por su parte, adi-

cionará servicios de WAS a Louisville (Kentucky), Minneapolis (Minesota), Salt Lake City (Utah), Tulsa (Oklahoma) y Gran Caimán (Islas Caimán). Además, UA volará de Denver a Amarillo, Dallas -aeropuerto Love Fieldy Lubbock (las tres en Texas), de Los Ángeles a Austin (Texas) y de San Francisco a Nueva Orleáns (Louisiana).

Air France vuela a Camboya

a línea aérea gala confirmó que desde el 27 de marzo próximo comenzará a volar desde París a Phnom Penh, capital de Camboya. Se trata de tres servicios semanales con escala en Bangkok, operados con aviones Airbus 340/300 (con 30 asientos en clase Affaire -Business-,

21 en Premium Voyageur y 224 en Voyageur -Económica-). Durante el verano europeo, esta máquina será sustituida por un Boeing 777/200ER (con 35, 24 y 250 asientos). Estos vuelos se pueden conectar con los servicios diarios que enlazan Ezeiza con el aeropuerto pari-

sino Charles de Gaulle. Y es que el AF17 parte de BUE a las 17.05 y arriba a las 11 del día siguiente, mientras que los servicios a Phnom Penh, despegan a las 19.30 y aterrizan a las 14.35 del día posterior, los lunes miércoles y viernes. Los regresos son los martes, jueves y sábados.

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Argentina reafirma en la WTM la prioridad del mercado británico ■ El secretario ejecutivo del Inprotur encabezó la delegación en Londres, donde anunció que en 2011 se multiplicarán las acciones promocionales.

“

El mercado británico para nosotros es prioritario, no sólo por el número de turistas sino también por el nivel de estadía,

gasto por viajero y por ser un turista que marca tendencia”, señaló el secretario ejecutivo del Inprotur, Leonardo Boto

Álvarez, en el marco de la World Travel Market (WTM) de Londres -8 al 11 de noviembre-, considerada una de las ferias más importantes del mundo. Encabezando la delegación nacional que participó del encuentro, Boto Álvarez anunció que en 2011 multiplicarán las acciones promocionales,

haciendo énfasis en los cinco ejes comunicacionales definidos en la Marca Argentina: auténtica, natural, reuniones, gourmet & activa. Por otra parte, el funcionario insistió en que este año Argentina superará los 5 millones de visitantes extranjeros, récord absoluto para el país que representa un crecimiento del

20% respecto a 2009. Pensando en desafíos para el destino, en declaraciones a EFE, Boto dijo que uno de los retos de la promoción turística de Argentina -donde se invierten US$ 45 millones anuales- es explotar el ecoturismo, amparados en el hecho de que el país está entre las 10 naciones con

mayor extensión de áreas protegidas. En tanto que en materia de transportes, sostuvo que la intención es mejorar la conexión de vuelos directos con Europa. Por lo cual, saludó la decisión de British Airways de poner en marcha la ruta directa entre Londres y Buenos Aires a partir de diciembre.

PRESENTARON LA MARCA ANTE EMPRESARIOS

En sendos encuentros con la AOCA y la Ahrcc el Inprotur presentó la nueva adjetivación de la Marca Argentina -“Late con vos”-, la renovada página web y la apuesta a una fuerte presencia en las redes sociales. Recordemos que ahora el sitio web del Instituto (www.argentina.travel) ha sido reestructurado para agrupar toda la oferta turística encinco segmentos: auténtica, natural, reuniones, gourmet & activa. Patricia Molina, quien estuvo a cargo de las presentaciones, resaltó que “el objetivo de la nueva adjetivación es hablarle directamente al turista y crear un vínculo entre ambos”. Respecto a la presencia en las redes sociales, la funcionaria dijo que se propone compartir experiencias, recomendaciones, vídeos, imágenes y opiniones sobre sus viajes. “Serán los mismos usuarios quienes marquen el camino y realicen recomendaciones”, finalizó.

Ferias & Congresos, edición 40º aniversario

erias & Congresos festeja su 40º aniversario con un informe exclusivo sobre el Salón Mundial del Automóvil de París, la gran cita internacional de la industria automotriz donde los prototipos impulsados por electricidad o combustibles híbridos ecológicos fueron los protagonistas. Además, esta edición cuenta con la cobertura de la 18º Fematec, la 9º SIAL Mercosur, el 18º Congreso Mundial de la Carne, la 4º Fimaqh, la 10º Tecno Fidta, y un informe sobre la etapa final

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de la Expo Shanghái 2010. A su vez, el número presenta una investigación histórica sobre la Exposición de Ferrocarriles y Transportes Terrestres en el marco de las celebraciones del Centenario, en la que se presentó el prototipo del Anasagasti, el primer auto fabricado en serie en Argentina entre 1910 y 1915. La revista puede adquirirse en los kioscos de todo el país o en la Editorial Ferias & Congresos. Informes: 4863-5952.

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Provincia de Buenos Aires

Buscan reactivar la creación del Colegio de Profesionales ■ El miércoles próximo está previsto un encuentro abierto con senadores para convencerlos de debatir el proyecto que ya tiene media sanción y que de no aprobarse perderá estado parlamentario a fin de año.

a paralización de las actividades con motivo del fallecimiento de Néstor Kirchner obligó a la suspensión de una reunión con senadores bonaerenses para que antes de fin de año se apruebe el proyecto con media sanción de la diputada Ana María de Otazúa (GEN)

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para crear el Colegio de Profesionales en Turismo de la Provincia de Buenos Aires. Desde el despacho de la legisladora anunciaron que el encuentro se realizará finalmente el próximo miércoles 17 de noviembre, a las 10, en la Sala 7 del anexo de la Cámara de Diputados bonaerense, ubicada en la Av. 53 Nº671 e/ 8 y 9 de la ciudad de La Plata. Asimismo, invitaron a asistir a la misma a todos los profesionales interesados en el tema -se recomienda inscribirse en colprof turba@hotmail.com-. El proyecto de Otazúa tiene media sanción desde diciembre de 2009, pero en el último año ha permanecido inerte en la Cámara alta. De hecho, de no ser tratado antes de Navidad el proyecto perderá estado parlamentario. La norma propone el establecimiento de un

Colegio de Profesionales en Turismo que funcionaría con carácter de Persona Jurídica de derecho público no estatal con sede en La Plata. El mismo tiene por objeto regular el ejercicio profesional, ejercer el gobierno de la ma-

La norma propone el establecimiento de un Colegio de Profesionales en Turismo que funcionaría con carácter de Persona Jurídica de derecho público no estatal con sede en La Plata. trícula, dictar un Código de Ética Profesional y representar a sus colegiados. En tanto que la finalidad última será la defensa, el progreso y la jerarquización de la profesión, tendiente a asegurar la calidad y la sustentabili-

dad del sector. Una de las modificaciones introducidas durante su paso por la comisión de Legislación General en Diputados fue la inclusión de los idóneos inscriptos en el Registro que hoy gestiona la Aaavyt entre las personas plausibles de acceder a la matriculación obligatoria y consecuente habilitación para el ejercicio profesional en la Provincia de Buenos Aires. Es decir, de aprobarse, se considerará ejercicio ilegal de la profesión no estar matriculado. Se trata de un territorio clave en el avance de la colegiación de la profesión por el país, ya que allí calculan se concentran alrededor de 10 mil profesionales y es la provincia con mayor densidad de universidades y casas de estudio de Turismo. Sólo en la novel carrera de la Universidad Nacional de La Plata se inscriben 500 alumnos al año.

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La otra terminal: ¿Y por cruceros como andamos? ■ El 9 de diciembre “y con el 100% de los trabajos previstos realizados” se realizará la inauguración de las obras en la terminal de cruceros. Así lo confirmaron autoridades del concesionario, que prometieron que Buenos Aires tendrá la mejor infraestructura de Sudamérica para recibir cruceristas. ■ Por Juan Scollo (redaccion@ladevi.com)

espués de las improvisaciones por el traslado a Ezeiza del grueso de la operación de ca-

bojate a raíz de los trabajos de AA2000 en Aeroparque, la pregunta cae de maduro: ¿Y por cruce-

ros cómo andamos? La anunciadísima inauguración de la nueva terminal para barcos pareciera andar sobre rieles y a 25 días de que la presidenta Cristina Fernández corte la cinta más del 70% de la obra estaría concluida. “Llegamos perfectamente y con el 100% de los trabajos previstos para la inauguración del 9 de diciembre”, respondió en diálogo con La Agencia de Viajes Pablo Hawkins, superintendente del concesionario Terminales Río de

El ministro Meyer durante la recorrida por las obras la semana pasada. la Plata, quien ratificó: “puede que falte algún detalle de pintura o un enchufe, pero nada más”. A mediados de octubre

el secretario de Transporte, Juan Pablo Schiavi, visitó la dársena y recorrió la obra para luego volver a confirmar el 9 de diciem-

Demoler para construir. Imágenes del avance de las obras desde la demolición hasta el levantamiento del nuevo edificio de dos plantas.

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bre como el día D. La semana pasada hizo lo propio el ministro de Turismo, Enrique Meyer, quien se mostró muy conforme con los avances de las tareas. “Vamos a tener la mejor terminal de cruceros de Sudamérica. Y no lo digo sólo yo, sino que lo ha comentado gente de otros puertos de la región al ver las obras”, se entusiasmó Hawkins, que a la hora de poner imágenes sobre cómo será la nueva infraestructura señaló: “Va a ser como el puerto de

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Imágenes aéreas del avance de las obras. Barcelona -N. de la R.: el más importante del Mediterráneo-cuando se inauguró hace cinco años”. UN POCO DE HISTORIA Y FUTURO. La actual terminal Benito Quinquela Martín fue construida en 2001. Y pese a que significó una mejora frente a las pobrísimas condiciones de recepción anteriores, la misma fue pensada y diseñada como una solución temporal para no más de tres años. Ese plazo se convirtió en una década y los 60 mil pasajeros proyectados por año treparon a 336 mil en la última temporada, para una terminal concebida para operar con un máximo de 120 mil cruceristas. Las tareas desarrolladas por Dubai Port World, que cerrará una inversión de US$ 23 millones, se

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dividen en: la reforma de los muelles y en la terminal propiamente dicha. Esta última consistió en la construcción de un edificio de dos plantas (ver fotos) de 10 mil m2, con capacidad para atender hasta 12 mil pasajeros diarios -hasta ahora el tope era de 7.500-. Un ejemplo más mundano: de 150 asientos en la sala de estar se pasará a 400. Además estará equipada con aire acondicionado, sistema de seguridad, ascensores y escaleras mecánicas. En la primera planta se ubicarán los 20 puestos de Migraciones y los 70 mostradores de chequeo y preembarque; mientras que en la PB estará el sector de arribos, el de equipajes, confiterías y comercios. Se habilitará un estacionamiento exclusivo para ómnibus, taxis y remises.

Menos visible, pero incluso más prioritarias son las reformas en la estructura del puerto, que permitirán atracar simultáneamente cuatro cruceros de más de 300 m. de eslora. Lo cual hasta aho-

ra sólo podía hacer uno por vez. Este no es un dato menor, ya que las estadísticas demuestran un gran crecimiento en la construcción de embarcaciones más grandes en detrimento de las pequeñas. “Este año el más grande que recibiremos es el Infinity de 294 m., pero el anterior vino el Mariner of the Seas, de 311 m. Y la verdad es que fue una advertencia para todos”, comentó Hawkins. Otro dato que lo grafica es el hecho de que si bien este año Buenos Aires

Tareas sobre la estructura del Tercer Espigón, que permitirá recibir hasta cuatro barcos de más de 300 m. de eslora al mismo tiempo.

recibirá seis barcos menos que en la temporada 2009/10, la cantidad de pasajeros se incrementará de 336 mil a 360 mil.

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Andes: operatoria durante el cierre de Aeroparque

Sesión de la Comisión Ballenera Internacional en Puerto Madryn

■ De esta manera, el ministro de Turismo, Enrique Meyer, graficó la necesidad de cuidar el recurso del turismo de naturaleza. También dijo que Madryn no sólo es pionera en la materia, sino que ha formalizado su oferta. Los delegados de la Comisión Ballenera se mostraron sorprendidos por los avistajes en Puerto Pirámides.

ndes Líneas Aéreas informó que, como consecuencia del cierre programado por Aeropuertos Argentina 2000 para la realización de obras en el Aeroparque Jorge Newbery de la ciudad de Buenos Aires, hasta el 1º de diciembre operará desde el aeropuerto de El Palomar. En consecuencia, y a los efectos de facilitar la partida y el arribo de sus pasajeros, la empresa ha dispuesto lo siguiente: • Los horarios de los vuelos, tanto desde el interior como desde Buenos Aires, no sufrirán modificaciones. No obstante se recomienda reconfirmar los mismos llamando 24 horas antes al teléfono 0810-777-2633 (ANDES) o ingresando a andes online.com. • Los pasajeros con salidas desde Buenos Aires deberán presentarse tres horas antes de la partida del vuelo en los mostradores de la compañía en Ae-

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roparque, Sector B, donde se realizará el check in (actualmente en la operación normal la presentación es dos horas antes; la hora adicional es para el viaje hasta El Palomar). • En Aeroparque quedaran habilitados espacios para estacionamiento con vigilancia. Desde allí serán trasladados, sin cargo, en buses hasta El Palomar. • Quienes deseen ir por su cuenta podrán hacerlo y deberán presentarse en los mostradores dispuestos en esa aerostación dos horas antes de la salida del vuelo.

• También los pasajeros que arriben desde el interior del país a El Palomar dispondrán de traslado sin cargo hasta el Aeroparque Jorge Newbery. • Las partidas y arribos en el interior no sufrirán modificaciones. • Quienes no deseen utilizar los servicios mencionados, contarán en El Palomar con servicios de taxis y remises. • Para pasajeros con requerimientos especiales se puede consultar llamando al teléfono 0810777-2633 (ANDES).

“Nueve turistas generan tanta riqueza como matar a una ballena”

einte comisionados de 13 países de la Comisión Ballenera Internacional participaron del primer Taller de Avistamiento de Cetáceos que se realizó en Puerto Madryn, junto con autoridades nacionales. Chubut fue elegida para transmitir su experiencia en la explotación turística del recurso. El ministro de Turismo, Enrique Meyer, destacó que el Gobierno mantiene

ante la Comisión Ballenera Internacional una inalterada posición en favor de su conservación, en tanto son un recurso del turismo de naturaleza y fueron declaradas monumento natural por la APN. “Nuestro país ha sido uno de los pioneros en materia de avistamientos. Si sabemos cuidar el recurso, el futuro puede ser realmente excelente, tomando en cuenta que nueve turistas generan tanta riqueza como el matar un cetáceo. Estas son las cosas que debemos difundir”. Sobre la actividad de avistaje, Meyer mencionó que “se ha formalizado en la región, los prestadores deben estar habilitados”. La embajadora Susana Ruiz Cerutti, a cargo de la representación de Argentina ante la Comisión, remarcó que “este avistaje es una manera práctica para mostrar nuestra postura argentina respecto al aprovechamiento no letal del recurso”.

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Damián Martínez, comisionado representante de Costa Rica, destacó la responsabilidad y el profesionalismo de los prestatarios del servicio con la comunidad y el involucramiento del gobierno provincial. Por su parte, Peter Sánchez, coordinador de Operaciones del Santuario de Mamíferos Marinos de República Dominicana, manifestó su sorpresa por el método de introducir las embarcaciones al agua sin los muelles, “que es lo más común en todos los sistemas de observación”, y también la cantidad de personas que manejan al año: “Con tan pocos permisos, tengo entendido que son sólo seis, es algo que a nosotros nos impresiona. En República Dominicana tenemos 43 permisos en un área pequeña, en una temporada que sólo dura 75 días y manejamos 27 mil visitantes al año, mientras que aquí esa cifra es ampliamente superada”, concluyó.

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FIT 2010

FitPar: efectiva plataforma promocional de Paraguay ■ Bajo el lema “Del corazón de Sudamérica al mundo”, se desarrolló en Asunción una nueva edición de la Feria Internacional de Turismo de Paraguay, FitPar. El evento creció en volumen y sirvió para el anuncio de importantes inversiones en infraestructura. ■ Por Alberto Sánchez Lavalle, enviado especial a Asunción

on el objetivo de proyectarse internacionalmente y ofrecer, al mismo tiempo, una vitrina internacional de productos y servicios, la Asociación Paraguaya de Agencias de Viajes y Empresas de Turismo (Asatur) creó la FitPar. Un emprendimiento que cuenta con el apoyo de la Secretaría Nacional de Turismo de esa nación (Senatur) y que el 5 y 6 de noviembre pasado alcanzó su séptima edición. La cita fue en el moderno Centro de Convenciones de la Confederación Sudamericana de Fútbol (Conmebol), en Luque, en el Gran Asunción, donde la muestra ocupó 2.400 m², reuniendo a 7 mil visitantes, entre profesiona-

Música y color nativo en el acto inaugural de la FitPar 2010.

María Ángelica de Hollanda y Liz Cramer. les y público en general. Prolija en su armado y con stands de agradable estética, la Feria contó con dos sectores: uno, dedicado a la oferta nacional,

PARAGUAY Y LAS COMISIONES Los agentes de viajes paraguayos tienen el hoy raro privilegio de contar con una comisión del 6% para la venta de pasajes aéreos. Así lo establece una ley de 2005. Sin embargo, según explica María Ángelica de Hollanda, titular de la Asatur, el gremio está preocupado por la construcción tarifaria utilizada por las aerolíneas para determinar el valor del boleto.

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“Desde los atentados del 11 de septiembre, subrayó, se incorporó la denominada ´Tasa de seguridad´, sobre la cual pretendemos comisionar ya que no todas las empresas aéreas utilizan este procedimiento de cálculo.” “Es nuestro derecho irrenunciable exigir que se cumpla la ley y que las comisiones sean pagadas sobre la tarifa real de los pasajes”, exigió De Hollanda.

con escritorios de las 17 gobernaciones que integran el país y amplios sectores para la Senatur y el Complejo Turístico Itaipú; el restante reunió las propuestas domésticas e internacionales de operadores mayoristas, transportistas, cruceros y rentacars, entre otros servicios. Además, se hicieron presentes Argentina, Brasil y Uruguay a través de sus entes oficiales de turismo. Esta edición registró un crecimiento del 30% en

términos de volumen con relación al año anterior y, como dato relevante, sus organizadores aseguran que ya tienen reservas para 2011. INDICES ALENTADORES. En el acto de apertura, María Ángelica de Hollanda, presidenta de la Asatur, remarcó -refiriéndose a los motores de la FitPar“el dinamismo y la fortaleza de un gremio que apuesta por la innovación, especialización y diversidad”. Luego sostuvo: “El turismo interno en nuestro país ha crecido un 300% en los últimos tres años y

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no es fruto de la casualidad. Es el resultado del trabajo inteligente y mancomunado del empresariado privado y la eficiente gestión de la Secretaría Nacional de Turismo”. Luego, De Hollanda comentó “el problema de la conectividad de Paraguay con el mundo exterior”, haciendo notar así la falta de vuelos directos hacia América del Norte y Europa. Aunque reconoció que el volumen de pasajeros es insuficiente para “implementar una explotación comercial ren-

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¬ table de dichas rutas”, instó al Estado a iniciar negociaciones “con la aerolínea que utiliza las rutas aéreas de bandera nacional para que realice vuelos directos a destinos extra regionales”. Más adelante se explayó acerca de la comercialización turística por Internet, asegurando que “si bien las ventas afectaron negativamente el volumen de las transacciones de las agencias, el volumen no fue tan significativo como predijeron algunos agoreros”. “Las máquinas, que son

una invención del ser humano, nunca podrán reemplazar al agente de viajes, a su trato personal, a su creatividad, a su imaginación, a su sólida formación profesional y a su experiencia, que lo convierten en un asesor amigo del pasajero”, subrayó la titular de la Asatur. La ministra de Turismo, Liz Cramer, manifestó su entusiasmo por el anteproyecto de ley de concesión de aeropuertos: “Cuanta mejor infraestructura tengamos, mejores condiciones tendremos para atraer a operadores aéreos”. Sin embargo, recono-

Tomás Hannach, subsecretario de Marketing y Promoción de la Secretaría de Turismo de Salta, junto a Ricardo Roza (Aaavyt).

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ció que “no es lo único que se debe hacer, ya que tener un aeropuerto más lindo no significa que vendrán más visitantes, ya que los turistas no vienen a los aeropuertos sino que pasan por ellos”. Tras indicar que “cuando un país tiene un lindo aeropuerto y una política aerocomercial agresiva y competitiva está en mejores condiciones de atraer líneas aéreas”, la funcionaria señaló: “Ojalá que Paraguay recupere en 2011 la conectividad a larga distancia; estamos trabajando para ello”. DE TODO UN POCO. El programa de actividades de FitPar -cuya primera jornada funcionó exclusivamente para profesionales y estudiantes de turismo, mientras que la restante abrió sus puertas al público-, también incluyó una rueda de negocios con citas entre compradores y vendedores, shows con música en vivo, seminarios, un “Happy Hour” para invitados especiales y, tras el cierre del evento, un fam tour para prensa y delegados internacionales.

Dentro del ciclo de charlas, Mauricio Bernabó, gerente general de Amadeus para Chile, Paraguay y Uruguay, abordó el tema “Web 2.0: redes sociales cambiando el ADN de los viajes”, exposición centrada en el impacto de Facebook, Twitter y otras alternativas online en la industria del turismo. En “Idoneidad de las agencias de viajes”, Ricardo Roza, presidente de la Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo, explicó los lineamientos del plan de trabajo para certificación de agencias y especificó los procedimientos que deberían llevarse a cabo para tal fin en Paraguay. En el tópico “Turismo de eventos: panorama de las principales ferias de Brasil”, Fernando de Campos Mello, presidente ejecutivo de la Unión Brasileña de Promotores de Ferias, reveló ciertas claves que hacen al éxito de este segmento, al tiempo que brindó un panorama de los principales eventos a realizarse en su país. La ministra Liz Cramer en “Avances y desafíos del sector turismo. Casos

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Fabian Lombardo, gerente de Ventas Exterior de Aerolíneas Argentinas, junto a Marcelo Blasiyh, gerente general para Paraguay. exitosos”, puntualizó que más del 10% de PBI de Paraguay en 2010 corresponderá a viajes. “Algo muy bueno, un porcentaje mayor de la media en todo el continente que nos va a poner en las noticias”, sostuvo. Posteriormente, Cramer pasó revista a un ambicioso plan de inversiones que prevé la construcción de una nueva costanera en las ciudades de Asunción y Encarnación, la reconversión del centro histórico de la ciudad capital y la creación del Parque del Bicentenario. El proyecto también apunta

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a crear centros de información turística en las principales ciudades, la pavimentación de diversas rutas y la construcción de un nuevo puente con Brasil, entre otras obras. Además, se sumarán hoteles en todo el territorio, previéndose pasar de las actuales 13 mil camas a 30 mil en 2018. Así, en el marco de anuncios promisorios cerró la FitPar 2010, un encuentro que cumplió con el objetivo de promover los negocios turísticos en Paraguay y hacer de esta industria una significativa fuente de ingresos.

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XXXVII Workshop de la ACAV

Córdoba fue epicentro de la vasta oferta turística E

l 4 de noviembre, de 10 a 17, en el complejo de Forja se realizó la XXXVII edición del Workshop de Comercialización Turística, organizado por la Asociación Cordobesa de Agencias de Viaje (Acav). Con gran expectativa por la temporada veraniega, los 150 expositores argentinos y extranjeros allí presentes recibieron a las 1.350 personas que

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pasaron por los stands, en busca de las últimas novedades turísticas. En la oportunidad, Assist-Card patrocinó las acreditaciones mientras que Ladevi Ediciones instaló su centro de negocios, con servicios de Internet para los asistentes; y la empresa Stylo Viajes dispuso micros para el traslado gratis de los asistentes. Cabe destacar que la

Asociación Cordobesa de Agencias de Viaje otorgó premios a los mejores stands. El tercer puesto fue para el Grupo IMAS, el segundo para 360º Regional y el primer lugar lo ocupó Rolling Travel, quien -de esta manera- logró el stand sin cargo para el próximo workshop, que se llevará a cabo en abril de 2011. Más fotos en página 28.

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XXXVII Workshop de la ACAV

Turar capacitó a las agencias del interior

l 29 de octubre, en los salones del Regente Palace Hotel, Turar llevó a cabo uno de sus tradicionales seminarios para agencias de viajes del interior del país. La acción contó con las participaciones de Carlota Dádamo, de Emirates, que disertó sobre Dubái; miembros de un operador de Rusia, que presentaron el destino; Guadalupe Traversaro y Laura Fuks, que introdujeron los productos de Panavisión y los cruceros de Pullmantur; y Víctor Romero, director de

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la Oficina de Turismo de México, que contó las novedades del país centroamericano. El cierre del seminario estuvo a cargo del director gerente de Turar, Ambrosio Mayer, quien puntualizó las ventajas del operador, tanto en los destinos presentados como en todos los de su cartera de productos. Más tarde los participantes fueron agasajados con una cena show donde se presentó el nuevo sitio web de Turar. Informes: 4103-3100.

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Puerto Rico en el Pasaporte a las Américas de Copa ■ Copa concretó una nueva edición de sus capacitaciones con un seminario sobre Puerto Rico. El desayuno contó con la participación de Meliá y la Oficina de Turismo del destino. La compañía aérea será full member de la Star Alliance en abril de 2012.

l 11 de noviembre, en los salones del hotel NH City, Copa concretó un encuentro más de su clásico Pasaporte a las Américas. Esta vez el destino elegido para el seminario fue Puerto Rico. Yanina Núñez, gerenta de Ventas y Marketing para Argentina de Copa, abrió el desayuno de capacitación comunicando el ingreso de la compañía aérea a las filas de la Star Alliance: “Ayer (por el miér-

coles) anunciamos el ingreso a esta alianza en carácter de full members. De esta manera, en abril de 2012, luego de 18 meses de trabajo, seremos parte de la Star Alliance”, afirmó. Seguidamente, Sergio Nápoli, ejecutivo de Ventas Corporativas de Copa, se refirió a las posibilidades que ofrece la compañía para llegar, desde Buenos Aires y Córdoba, vía Panamá, a San José de

Puerto Rico con un total de 24 frecuencias semanales. A la vez, anunció que Copa sumará 27 nuevas aeronaves en los próximos cuatro años contabilizando así 87 aviones en su moderna flota, que no supera los cinco años de antigüedad promedio. Por su parte, Abin Rosales Monascal, director comercial de Sol Meliá, presentó al auditorio el hotel Gran Meliá Puerto Rico Golf & Resort. “El

Abin Rosales Monascal, Yanina Núñez y Christian Cejas. hotel está ubicado a 40 minutos del aeropuerto, en las cercanías del Viejo San Juan, de las excelentes playas del sur y de los outlets”, dijo. El establecimiento cuenta con 486 habitaciones, cinco restaurantes, un casino y administra un campo de golf perteneciente a Trump International. PLAYAS, COMPRAS Y MUCHO MAS EN PUERTO RICO. No sin antes recordar que para el ingreso al destino los pasajeros argentinos necesitan la visa de Estados Unidos, Christian Cejas, representante para el Cono Sur de la Compañía de Turismo de Puerto Rico, se explayó sobre los atractivos de la isla del Caribe.

tensas playas céntricas. “Como todos ya saben, el destino se caracteriza por ser un enclave perfecto para realizar compras, con malls que acogen desde las primeras marcas hasta las masivas a precios muy convenientes”, aclaró Cejas. “Hacia el este de Puerto Rico, en la isla de Culebra, encontramos Flamenco Beach, una playa excelente que está catalogada entre las mejores del mundo. El área también cuenta con campos de golf, el bosque fluvial El Yunque y la isla de Vieques”, afirmó y agregó: “Mientras que en el oeste las playas presentan mayor oleaje y son ideales para los deportes acuáticos, en el sur, al estar ba-

Yanina Núñez, Sergio Nápoli, el ganador del ticket a Puerto Rico y las estadías en el destino, Abin Rosales Monascal y Christian Cejas. “El destino no tiene alojamientos all-inclusive, porque lo mejor del país está fuera de los hoteles”, afirmó y recomendó recorrer la isla en auto, ya que al tener una extensión de 150 km. de largo por 50 km. de ancho las distancias entre los sitios de interés son muy cortas. El área urbana de Puerto Rico está conformada por la ciudad amurallada del Viejo San Juan, un enclave muy rico en historia, cultura, arquitectura colonial y que cuenta con una intensa vida nocturna; e Isla Verde, Ocean Park y Condado, donde están los principales hoteles y las ex-

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ñadas por el mar Caribe, son más tranquilas. Aquí está Ponce, la segunda ciudad en importancia de Puerto Rico, con una riqueza arquitectónica única y con campos de golf de primer nivel. Finalmente, hacia el norte, la isla presenta otros atractivos como son las cuevas de Camuy y el Observatorio de Arecibo”. Al cierre, los organizadores entregaron un premio de un ticket de Copa al destino y cinco noches de alojamiento en el Gran Meliá Puerto Rico. Informes: Copa, 41323545. Oficina de Turismo de Puerto Rico , 48313741.

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Agasajo de Circus y Viajes Pacífico para agentes de viajes H

ace unos días Circus Travel y Viajes Pacífico realizaron una cena en el restaurante Astrid & Gastón para agasajar a sus clientes. El encuentro contó con la presencia de Enrique, Isabel y Javier Quiñones, titulares de Viajes Pacífico; María Victoria Pedrini, ejecutiva de Cuentas de LAN; Karina Folco, directora comercial de Circus; y Marcelo Sorribas, director de la mayorista.

Durante el evento, los agentes de viajes invitados destacaron el desempeño de la mayorista y remarcaron que “Circus siempre nos acompaña durante todo el proceso de ventas, brindándonos asesoramiento y respuestas frente a los requerimientos de nuestros pasajeros”. Asimismo, respecto de la tarea realizada por Viajes Pacífico en Perú, indicaron que “nunca tuvimos ningún problema con los

PARA APUNTAR La operadora dispone de un programa a Perú de 9 días/8 noches, con salidas diarias, que incluye alojamiento en Cusco, Valle Sagrado, Aguas Calientes, Puerto Maldonado y Lima. El paquete contempla pasajes aéreos con LAN, city tours y visitas a la Catedral Colonial de Cusco, el Templo del Sol, el Parque Arqueológico de Sacsayhuaman, Qenqo, Urubamba, el pueblo y la feria de Pisac, la fortaleza de Ollantaytambo, Machu Picchu, la Reserva Amazónica Inkaterra, la Reserva Nacional Tambopata y el centro histórico de Lima, entre otras, a un precio por persona en base doble de US$ 2.010.

Isabel, Javier y Enrique Quiñones, Karina Folco, María Victoria Pedrini y Marcelo Sorribas.

pasajeros, ya que la empresa responde inmediata y eficazmente ante cual-

quier inconveniente que pueda surgir en los viajes”. Informes: 5235-7227.

Revista de Sturla Viajes

turla Viajes lanzará la revista “El Río”, que estará a bordo de las embarcaciones y contendrá temas de interés general y novedades de la compañía. Con una tirada mensual de 10 mil ejemplares, estará disponible en inglés y español para los 175 mil pasajeros que transporta anualmente la empresa. La publicación, de distribución gratuita, “está dirigida a un público de primer nivel y brindará a

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los lectores la información más completa sobre destinos turísticos, productos, servicios, entretenimiento, excursiones y ecoturismo, entre otros temas”, afirmaron sus directivos. Además, próximamente Sturla inaugurará una nueva terminal de pasajeros con embarque y desembarque directo en Dique VI, Dársena Norte, en el Puerto de Buenos Aires. Informes: 4731-1300/ sturla@sturlaviajes.com.ar.

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Con Top Dest, All Seasons y EuroVip’s

Bahía Príncipe abrió su abanico en Samaná ■ El escenario fue el hotel Panamericano. Allí, el pool de operadoras presentó su operatoria en el destino junto a Andes, y Bahía Príncipe dio detalles de sus jerarquizados establecimientos.

Top Dest, All Seasons, EuroVip’s y Bahía Príncipe confeccionaron interesantes propuestas para Samaná.

on un cóctel en el hotel Panamericano, el pool de operadoras conformado por Top Dest, All Seasons y EuroVip´s desplegó días atrás, y ante una nutrida convocatoria, su programación a República Dominicana, más concretamente a Samaná. La ocasión sirvió además para que Bahía Príncipe presentara también sus jerarquizadas alternativas de alojamiento. El primero en abrir el encuentro fue Horacio Méndez, director comercial de EuroVip´s, quien indicó: “Estamos reunidos para concretar el lanzamiento de un destino en el que venimos trabajando desde hace mucho tiempo. Aprovecho la ocasión para agradecer profundamente a ustedes, los profesionales; al resto de las operadoras con las que estamos comercializando estas salidas (All Seasons y Top Dest); al destino República Dominicana; y a la cadena Bahía Príncipe”. “Y destaco ampliamente el papel de Andes, aerolínea que nos posibilita realizar esta operación con 155 plazas semanales para el destino. Se trata de una operación que en principio está planteada hasta Semana Santa, pero nuestra meta es continuar hasta el 31 de agosto de 2011.” “Estamos ofreciendo programas con una excelente relación calidad-precio, con alojamiento en los hoteles de Bahía Príncipe, y con tarifas que oscilan los US$ 1.600 en salidas para enero”, informó el ejecutivo. Luego fue el turno de Gustavo Mesa, ejecutivo comercial de Bahía Príncipe, quien dio algunos detalles de los estableci-

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mientos que posee la cadena en el destino. • Hotel San Juan: “Es una propiedad de 941 habitaciones ubicada en la costa norte, aledaño a la zona de influencia de Puerto Plata. El lugar presenta playas ideales para la práctica de deportes acuáticos; además de mucha vida nocturna. Es más: el hotel mismo ofrece múltiples actividades diurnas y nocturnas, por lo que recibe gran cantidad de público joven”, definió Mesa.

“Y destaco ampliamente el papel de Andes, aerolínea que nos posibilita realizar esta operación con 155 plazas semanales para el destino. Se trata de una operación que en principio está planteada hasta Semana Santa, pero nuestra meta es continuar hasta el 31 de agosto de 2011”, Horacio Méndez. • Hotel El Portillo: “Situado en el área de la península de Samaná, presenta 400 habitaciones. Está ubicado en un entorno de playa espectacular. Desde allí se pueden realizar excursiones que llevan al pasajero a la naturaleza circundante, conectando sol y playa con sierras. Por ejemplo, es recomendable un itinerario al salto El Limón”. • Hotel Cayacoa: “Se trata de un hotel en altura, sobre un morro, con habitaciones con vista total o

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parcial al mar. Detrás de esta propiedad se erige la ciudad de Santa Bárbara de Samaná, con sus tiendas, bares, restaurantes, discotecas. Alojándose aquí, el turista accede a un más fluido contacto con la gente de la zona”, indicó. • Bahía Príncipe Samaná: “Es el único en la zona pensado sólo para adultos, es decir para quienes quieren disfrutar de la vida en pareja. Tiene 109 habitaciones, todas ellas de gran calidad, y está enclavado en un sector estratégico, con vistas espectaculares. Aquí, la excursión tradicional recomendada es al Parque Nacional Los Haitises”, prosiguió Mesa. • Cayo Levantado: “Es una marca registrada de Bahía Príncipe. Con 200 habitaciones, ofrece un servicio de altísimo nivel en una playa paradisíaca”, concluyó. Por último, Malena Omoldi, directora de Bahía Príncipe para Latinoamérica y México, definió a Samaná “como un destino con gran cantidad de atractivos, que se potenciará mucho cuando los pasajeros comiencen a conocerlo”. “Quiero agradecer especialmente a Top Dest, All Seasons y EuroVip´s por haber trabajado tan enfáticamente en la operatoria a este maravilloso destino. Además, el vuelo comienza cuando las ballenas jorobadas se acercan a las costas de ese destino, con lo cual, complementariamente, los pasajeros podrán presenciar un espectáculo natural de singular belleza”, concluyó la directiva. Informes: All Seasons: 5555-3400. Top Dest : 5032-1100. EuroVip’s : 5556-2400.

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Villa Carlos Paz tiene prevista una intensa temporada de verano ■ Para la temporada de verano el destino cordobés ofrece actividades para toda la familia, teatros, nuevos paseos y el espíritu festivo de siempre.

uego del desarrollo de un exitoso invierno, Villa Carlos Paz se prepara para protagonizar una temporada de verano intensa. “La oferta es la amplitud de posibilidades que tiene la gente en Carlos Paz. Hay de todo, para todos y lo más importante, para todos los bolsillos”,

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definió Carlos Azzaretti, secretario de Turismo del destino cordobés. Según el funcionario, cada integrante de la familia va a encontrar una actividad que satisfaga sus expectativas: “Para los más chicos el destino cuenta con parques de diversiones, para los jóvenes existe la posibilidad de hacer deportes en los diques y para los adultos se presenta una oferta de obras de teatro como no hay en ningún otro destino. Villa Carlos Paz conjuga diversión, atractivos naturales y seguridad; ese es nuestro principal valor”. En cuanto a la oferta de alojamiento, la ciudad ofrece desde campings hasta hoteles 4 estrellas y cabañas con spa. Respecto de las inversiones, Azzaretti manifestó que desde el Estado se apuesta a los paseos costaneros. “El gobierno invirtió en la nueva costanera de la zona sur que une los balnearios con la ciu-

Amalia Granata, vedette que hará temporada en Villa Carlos Paz, junto a Carlos Azzaretti. dad, en remozar los parques y en nuevos sistemas de iluminación. Los privados, por su parte, invirtieron en hoteles, teatros y departamentos”, completó. Durante el invierno, Carlos Paz sostuvo la demanda a través de la implementación de programas de incentivo y una oferta teatral tentadora. “Las iniciativas ‘Fanáticos por Carlos Paz’, ‘Papá no

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paga’ y ‘Los chicos no pagan’ funcionaron muy bien. Además lanzamos el Villa Carlos Paz Buró, un ámbito que viene a ordenar y poner en valor una actividad que se venía haciendo hace muchos años en la ciudad y con el que vamos a demostrar que somos una plaza para atraer congresos y convenciones de carácter internacional”, concluyó Azzaretti.

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Saint Martin: el lado francés, más cerca que nunca S

ilviane John, directora general de la Oficina de Turismo de Saint Martin, aprovechó la ocasión para reimpulsar la promoción del lado francés de la isla: “Estamos aquí porque vemos que el mercado argentino es muy fuerte, dedicándonos tanto al público general como el profesional”, comenzó la funcionaria. “Contamos con una renovada estrategia de promoción, queremos encon-

trarnos con los operadores y concretar más vuelos, ya que el destino recibe cada vez más demanda desde Sudamérica”, agregó John, quien informó que habrá charters a Saint Martin durante este verano (desde el 9 de enero hasta marzo), a lo que Copa sumará otra posibilidad: una frecuencia regular a partir del 18 de diciembre desde Panamá (con vuelos los martes y sábados).

La unicidad de la isla radica en su doble perfil cultural, ya que una mera frontera simbólica, de paso completamente libre, separa el lado francés del holandés: “Somos complementarios, puesto que nuestro sector refleja mucha influencia europea mientras que el holandés tiene mucho de americano”, indicó la directora general. La isla es reconocida como la capital caribeña

de la gastronomía, ya que ostenta más de 300 restaurantes, además de alojamiento para todos los gustos, tiendas de marcas de primera línea y una gran variedad de playas y deportes náuticos. Y más allá de sus propias virtudes, cabe señalar que desde allí se pueden visitar otras paradisíacas islas ubicadas a muy pocos minutos de navegación, como la británica Anguilla y St. Barth,

Carmen Serrano y Silviane John. sofisticada y francesa. Por su parte, Carmen Serrano, representante de la Oficina de Turismo de Saint Martin en Buenos Aires (Marcelo T. de Alvear 1265, 5ºB), agregó: “Hace dos años que estoy en Argentina y vemos un potencial muy grande, porque los pasajeros buscan destinos diferentes. Pero para explotarlo hay que tener buenas conexiones aéreas, que no pasen por Estados Unidos, para llegar más fácilmente y aumentar el flujo hacia la isla. En el caso de Copa, el vuelo se implementó por

la demanda de público que quería llegar al destino. Si bien son dos vuelos semanales, en un futuro cercano se verán las posibilidades de que sean diarios”. Por último, Serrano apuntó: “Ya estamos planeando nuestras acciones de marketing para el año próximo; a veces no se conoce el destino y nuestro trabajo es capacitar a agentes y estar presentes en los medios para que nos identifiquen rápidamente”. Informes: 4811-5070/ saintmartin@htmrep.com.

Las propuestas de La Pampa para el verano

e cara a una nueva temporada estival, La Pampa apuesta a posicionar sus múltiples atractivos, que incluyen cotos de caza, parques nacionales y circuitos termales. “La provincia ofrece una amplia gama de alternativas que apuntan a diferentes mercados, desde cotos de caza de ciervos y jabalíes hasta termas o cabalgatas, que atraen a públicos diversos. Además, el verano es una de las épocas más fuertes para las estancias y actividades al aire libre en general. Creemos que contamos con una vasta oferta, por lo que esperamos vivir una buena temporada de verano”, manifestó Santiago Amsé, subsecretario de Turismo de La Pampa. Entre las novedades que ofrecerá el destino, el ejecutivo destacó el proyecto para contar en 2011 con un autódromo para recibir categorías nacionales y un estadio con capacidad para 10 mil personas, apto para espectáculos deportivos y musi-

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Santiago Amsé. cales, ambos en Santa Rosa. “Además, continuamos trabajando fuertemente para posicionar Casa de Piedra y Guatrache, destinos que incluyen en su oferta un parque nacional, una reserva provincial y un lago donde se puede pescar truchas y practicar actividades náuticas”, resaltó Amsé. Para finalizar, el funcionario destacó la llegada de la compañía aérea Sol a General Pico y a Santa Rosa, y afirmó: “Esto ocurre porque hay demanda, porque han hecho una evaluación del mercado y consideran que hay pasajeros que desean viajar a estos destinos”.

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Más argentinos en los hoteles de Princess C

on un óptimo posicionamiento en Argentina, que se traduce en un 30% más de visitantes de nuestro país en sus hoteles, Princess se encuentra en un proceso de renovación de cara al próximo verano. Manuel Serrano, director comercial Caribe de la cadena, le comentó a La Agencia de Viajes: “Estamos remodelando las habitaciones y el lobby del Bávaro Princess, que van

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a estar terminados para diciembre, al igual que los cuartos familiares del Tropical, en Punta Cana. Son trabajos que tienen como finalidad brindarle una mayor comodidad y más confort”. Asimismo, el directivo afirmó: “Tenemos la idea de mantener las tarifas actuales. Creo que es un esfuerzo que debemos hacer para beneficiar a nuestros clientes y potenciar la llegada de vacacionistas”.

Manuel Serrano. Con relación al mencionado posicionamiento

sostuvo que “en los últimos tres años se hizo un muy buen trabajo de promoción y marketing. La gente ya tiene un buen conocimiento de la marca, tanto en República Dominicana como en México, por eso al día de hoy se ha crecido notablemente respecto a 2009”. En cuanto a sus acciones en el mercado argentino, el entrevistado señaló: “Trabajamos con todos los grandes operadores,

de quienes recibimos un constante apoyo. Tenemos una muy buena relación personal y profesional. Nuestras tareas consisten en visitas de entrenamiento, presentaciones, entrega de folletería y desarrollo de estrategias de marketing”. Por último, afirmó: “Ac-

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tualmente percibo un gran optimismo, y eso es muy positivo. Ya hemos concretado numerosas reservas para los próximos meses, por lo tanto las expectativas son muy altas. El mercado argentino tiene un enorme potencial; tenemos que saber aprovecharlo”.

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Karnataka, otra colorida cara de India E

l estado de Karnataka, al sur de India, volvió a dar su presente en la FIT a través de un stand que desplegó novedades de productos y servicios para un destino poco conocido a nivel turístico. Así, Karnataka estuvo representado por Devaiah Deepak, de Stark Communications; N.D. Tiwari, director gerente de Jungle Lodges and Resorts; y Mariano Iovine, director gerente de Latitude.

Entre las novedades presentadas sobresalió un segundo recorrido del Golden Charriot, tren de lujo que ofrece salidas de 7 noches a través de Bangalore, Mysore, Kabini, Hampi y Pattadakal y Goa, entre otras ciudades. Además, fueron desplegadas las propuestas de Jungle Lodges, grupo estatal de 13 propiedades que brindan un contacto cercano con la naturaleza. Según remarcó Dee-

pak, “Karnataka es un lugar único, con 1.500 años de historia, rico en monumentos históricos, fieles testigos de la cultura de India que lo convierten en el museo al aire libre más grande del mundo. Dos de tales sitios, inclusive, están reconocidos por la Unesco como Patrimonio de la Humanidad”. “Tampoco, añadió el ejecutivo, se puede dejar de recorrer Mysore y su enigmático palacio, el más

visitado del planeta. En su interior es posible admirar la arquitectura local en su máxima expresión, impecablemente mantenido.” Luego, refiriéndose a Hampi, subrayó: “Es una verdadera joya, testimonio del poder de India en el siglo XV, cuando florecían palacios, templos, fortalezas, mercados, acueductos y hasta establos para elefantes reales”. “También, añadió Deepak, hay nuevos proyec-

Deviah Deepak y N.D. Tiwari. tos hoteleros en marcha, más aeropuertos, grandes inversiones en mantenimiento y restauración de museos y monumentos históricos. Y como resultado de su expansión turística, el aeropuerto de Bangalore, ubicado en el centro de la meseta del Decán, aumentó su tráfico en

un 50% en los primeros seis meses de 2010 y más de un 30% para vuelos domésticos. De hecho, es uno de los más modernos y con mayor tráfico de pasajeros del sur de India. Finalmente, Iovine invitó a visitar la página web del estado: karnataka tourism.org.

Asia, de la mano de un especialista

ompartiendo el amplio stand-isla de Lambertini Reps., Rafael Ralph Russi dio a conocer sus propuestas de turismo receptivo en Asia. Con más de 15 años de experiencia, viviendo en diferentes países de ese continente (Camboya, Vietnam, Tailandia y Qatar), el ejecutivo se especializa en organizar programas especiales que así define: “Garantizo la más alta calidad en los servicios, salidas a medida de las preferencias del pasajero y un trabajo sin intermediarios, donde las agencias de viajes tratan directamente con los prestadores”. Basado desde abril en San Pablo, Russi subrayó: “No vendo destinos que no conozco y mi factor diferencial no está dado en ser mejor o peor; aconsejo en base a hoteles y excursiones que ya experimenté y, al oficiar de puente entre el agente y el responsable

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Rafael Ralph Russi. del producto, no encarezco los servicios”. Su foco está puesto en los grupos “boutique”, de ocho a 20 pasajeros y en mieleros, a quienes brinda desde itinerarios clásicos a recorridos singulares, incluyendo visitas a palacios y templos arqueológicos, clases de tai-chi, encuentros con algún descendiente de la familia real y charlas con monjes budistas, entre otras alternativas diferenciales. Informes: (5511) 92099720/rafael@rafael.asia.

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Bogotá palpita el Mundial Sub-20 “

A mediados de 2011 tendrá lugar el Mundial de Fútbol Sub-20. De hecho es la primera vez que la FIFA llegará a Colombia y Bogotá será la sede principal y donde se jugará la final del certamen”, anunció María Cecilia Vives, asesora de Promoción del Instituto Distrital de Turismo de Colombia. A lo que agregó: “En este momento la ciudad está atravesando un proceso de mejoras y ampliación de sus servicios. Mientras que el

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trabajo de promoción está apuntándo a Centroamérica y Sudamérica”. El evento se desarrollará del 29 de julio al 20 de agosto de 2011. El partido inaugural será en Barranquilla y otras seis ciudades serán sedes de partidos: Manizales, Armenia, Medellín, Cali, Cartagena y Pereira. “Las inversiones a nivel nacional apuntan principalmente a los estadios y a las vías de comunicación. Mientras que en Bogotá

estamos inaugurando más de 8 mil camas y ampliando la oferta en gastronomía. Las mejores cadenas de restaurantes peruanos están llegando a la ciudad, como es el caso de la cevichería La Mar que abrió sus puertas en septiembre. Para eso diseñamos rutas culturales, de moda y gastronomía que se sumaron a nuestros tradicionales sitios de interés: el Museo de Oro, el Santuario de Monserrat, San Isidro, la Catedral de Sal Zi-

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María Cecilia Vives. paquirá y el restaurante Andrés Carne de Res, entre otros”, detalló Vives.

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El tráfico argentino a Egipto sigue en alza E

lsayed Khalifa, director de la Oficina de Turismo de Egipto en Nueva York, participó de la FIT por tercer año consecutivo, con lo que ya se ha formado una idea cabal acerca de la evolución del mercado argentino. El funcionario señaló: “Creo que Argentina es un caso de estudio exitoso. Este año registrará un incremento de cerca del 25%, ya que hasta septiembre de 2010 llegaron

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más de 10 mil pasajeros y para fin de diciembre proyectamos cerca de 15 mil. En 2009 llegaron 12 mil”. Si bien el incremento es notable, el número no es tan grande en términos globales: “Por ello continuamos promoviéndonos y planeamos hacer más en términos de publicidad y acciones, como roadshows por el interior del país junto a proveedores egipcios, de modo de estimular al mercado”.

En total, Sudamérica envía 75 mil pasajeros a Egipto (25 mil corresponden a Brasil). “No es suficiente si pensamos en el interés que podemos generar, pero tenemos que pensar en que es un destino de larga distancia y no hay vuelos directos. Por ello estamos tratando de que en el futuro Egypt Air opere en la región. Hay que tener esperanza pero también actuar; al final se darán cuenta de que vale la pena

tener un vuelo desde Sudamérica. Deben estudiar la región para asegurarse de que generará ganancias, pero al principio, para desarrollar un nuevo mercado, primero hay que invertir y luego esperar la ganancia”, reflexionó Khalifa. UNA PARTICIPACION QUE EVOLUCIONA. “Hace tres años estuvimos con un stand mucho más pequeño y no tan lindo, pero este año tene-

Elsayed Khalifa. mos un excelente espacio y buen diseño. Además, nos acompañan seis operadores con escritorios: cinco de ellos argentinos y uno egipcio. Del mismo modo, varios proveedores egipcios llegaron a la Feria para apoyar a sus socios en Argentina. Todos queremos trabajar juntos para que más argentinos se interesen por Egipto”, comentó el director. Otra acción en pos de los operadores es el programa de publicidad cooperativa impulsado por la Oficina de Nueva York: cada vez que una empresa promociona a Egipto en sus avisos publicados en los medios, la entidad cubre el 50% del costo. Asimismo, vale destacar la nueva campaña del país africano, acompañada por la renovación de su logo: “Está escrito con una caligrafía particular y presenta una cruz ankh, símbolo de la vida en el Anti-

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guo Egipto. El lema ‘where it all begins’ (‘donde todo comienza’) se refiere a que hay muchas cosas que tienen su origen en nuestro país, como la mitología, la religión, la filosofía, la astronomía y la invención del papiro y los jeroglíficos, que sirvieron para registrar la vida diaria, las guerras y los logros de la civilización”. Si bien Egipto es conocido por su cultura ancestral, tiene mucho más: el desierto blanco, 15 campos de golf internacionales, muchos sitios religiosos y sagrados, buceo en los arrecifes de coral y deportes náuticos en el mar Rojo. “La historia y sus monumentos constituyen el núcleo, lo más importante y lo que nos hace únicos, pero también estamos desarrollando variantes modernas del turismo, para lograr que el turista sea lo más feliz posible en Egipto”, concluyó Khalifa.

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Récord de turistas argentinos en Cuba C

on marcado entusiasmo, Jorge Lamadrid Mascaró, embajador de Cuba designado en Argentina; y Luis Felipe Aguilera Gutiérrez, director de la Oficina de Turismo de Cuba para el Cono Sur; anunciaron que a fin de año se superará el récord de turistas argentinos llegados a la isla obtenido en 2000. “Los lazos históricos y culturales entre ambos países, y el interés que siempre despertaron nuestros atractivos en los viajeros argentinos, han determinado que el flujo de visitantes haya vuelto a niveles muy altos, característicos de otros tiempos. Hay un redescubrimiento de Cuba en este mercado, lo que hace que se intensifique el tráfico”, señaló Lamadrid Mascaró. En ese contexto, Aguilera Gutiérrez detalló: “Entre

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enero y septiembre se dio un crecimiento del 19% respecto a 2009, lo que se traduce en 10 mil vacacionistas más. Asimismo, y teniendo en cuenta este movimiento, para la temporada de verano habrá disponibles 11 mil asientos complementarios en las líneas aéreas, de modo total de poder absorber la demanda adecuadamente”. Cabe mencionar que Cubana de Aviación operará cuatro frecuencias semanales, dos a Cayo Coco, una a Varadero y una a Cayo Largo; Copa, TACA y LAN volarán a La Habana; Gol a Cayo Santa María, y la chilena Principal desde Córdoba a Santa Clara y desde Buenos Aires a Varadero”. “A partir de mayo Argentina pasó a ocupar el puesto Nº 8 como mercado emisor, lo que lo convierte en uno de los más

Jorge Lamadrid Mascaró y Luis Felipe Aguilera Gutiérrez. importantes y, por ende, tendrá un tratamiento diferenciado junto a otros nueve países. Esto quiere decir que dispondremos de un mayor presupuesto para llevar adelante acciones promocionales y estrategias de comunicación en las principales plazas y medios del territorio”, afirmó el directivo, quien agregó que “las campañas harán hincapié en La Habana, para instalar la idea de que Cuba es mucho más que sol y pla-

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ya y que la ciudad capital es el perfecto complemento para la estadía en cualquiera de nuestros destinos de verano”. Por último, Lamadrid Mascaró -quien llegó a nuestro país el 12 de septiembre para cumplir con sus funciones diplomáticas- señaló: “El mercado argentino tiene un gran potencial, y es por eso que debemos poner todo nuestro empeño y nuestra creatividad en pos de desarrollarlo al máximo”.

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Islas Vírgenes Británicas: exóticas y relajantes A

mante del clima y la calidez caribeña, el turista argentino sabe disfrutar de las perlas de la región. Tal el caso de las Islas Vírgenes Británicas que, por segundo año consecutivo, se presentaron en el país. “Somos un destino exótico y con prestaciones diferenciales. No hay casino ni edificación de alto. Hemos conservado el estilo para no perder el en-

canto que nos rodea... sólo naturaleza y relax”, dijo Lynette Harrigan, gerenta de Marketing y Nichos Emergentes en diálogo con este semanario. Para llegar hay varias vías posibles. La tradicional, a través de Miami -con visa-. Pero, a partir del 18 de diciembre Copa Airlines inaugura el vuelo Panamá-St. Maarten, facilitando el acceso. “Para poder ingresar sólo se requiere pasapor-

te vigente, ningún tipo de vacunación, y dólares, ya que es la moneda del destino”, señaló Efraín Rivera, consultor de Marketing y Relaciones Públicas. La oferta hotelera es variada. El turista puede encontrar establecimientos pequeños a 5 estrellas y muchas villas. “No hay grandes cadenas pero tenemos más cuartos de habitación en el agua que en la tierra, porque somos un destino

náutico”, subrayó Harrigan, y agregó: “No van a encontrar all-inclusive, sí servicio personalizado”. ALGO PARA RECORDAR. Las Islas Vírgenes Británicas pueden verse como un destino alta gama, pero tienen su costado romántico o familiar. “Hay para todos los gustos donde multiplicar las vacaciones, porque el turista puede recorrer otras islas (Tórtola, Virgen Gor-

Lynette Harrigan y Efraín Rivera. da, Jost Van Dyke) y así desayunar en una, almorzar en otra y cenar en una tercera, y parar en un negocio para tragos en los diferentes paraísos acuáticos que se encuentran en la región”, destacó la gerente, y agregó: “Lo que el destino propone es un merecido descanso, alejados del mundanal ruido y un clima anual parejo”. Buenos restaurantes, excelentes playas, deportes... kitesurf y windsurf,

buceo -porque hay buques históricos hundidos a 30 a 45 m. de profundidad-. “El argentino nos visita entre enero y febrero (aunque hay un remanente que lo hace en julio) y se siente como en su casa porque importamos sus vinos y carnes. Y muchos de ellos suelen alquilar un bote y recorrer las islas vecinas. Sólo tienen que aceptar el desafío”, finalizó Rivera. Informes: 4813-1130.

Buzios Class: 10 años de pleno crecimiento

Mónica Matos y Sérgio Rébora.

uzios Class, representado en Argentina por Arles Special Services, cumplió 10 años de actividad y, a modo de festejo, incorporó dos propiedades a su portfolio: Pontal da Ferradura y Dos Buzios. De este modo, el grupo -firmemente consolidado y en pleno crecimientosuma dos opciones a las que ya integraban su oferta, conformada por las posadas Aquarium, Auberge de la Langouste, Azeda Boutique Hotel, Byblos, Corais e Conchas, Dos Reis, João Fernandes, Pedra da Laguna y la empresa receptiva Mister Tours. Sérgio Rébora -director comercial de la posada Dos Reis, y de Pontal da Ferradura y Corais e Conchas-, le comentó a La Agencia de Viajes : “Ha sido una década de mucho trabajo en pos de desarrollarnos para po-

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der ofrecer las mejores alternativas de alojamiento en Buzios. Actualmente estamos muy bien posicionados”. Asimismo, el directivo hizo saber que el Azeda Boutique Hotel adquirió la posada João Fernandes, que pasó a estar a cargo de Mónica Matos, gerenta del mencionado establecimiento. Al respecto, afirmó la directiva: “Esta iniciativa forma parte del desarrollo del grupo, a la vez de representar para mí un gran desafío profesional”. “Ya tenemos definidas las acciones comerciales que llevaremos adelante durante 2011. Las vamos a dar a conocer una vez finalizada la actividad de verano, después del Carnaval y Semana Santa. Por ahora estamos abocados al trabajo de los próximos meses, período para el cual tenemos muy altas expectativas.”

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San Martín de los Andes: positivo balance y proyección a futuro E

sta ciudad de montaña ubicada al sudoeste de la provincia de Neuquén es una de las localidades turísticas más importante de la provincia. Para recibir la temporada 2011 San Martín de los Andes se prepara mejorando su infraestructura, potenciando sus circuitos y analizando los resultados que les dejó el invierno 2010. “Realizamos una encuesta desde hace 20 años, tanto en verano como en invierno, y la fuimos modificando para contar con una mejor lectura de la demanda y con cifras más concretas sobre el sector. En turismo es muy difícil mostrar el crecimiento si no presentás números. Entre otros items, este testeo nos permite saber cuánto consume un turista durante su estadía, el gasto promedio por día, la cantidad de pernoctes (310 mil en hotelería habilitada y estimamos que hay un 30% más

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en alojamientos no tradicionales). De manera general pudimos conocer que nuestro pueblo tuvo en invierno un ingreso de US$ 55 millones; un número importante para nuestro destino”, describió Raúl Pont Lezica, secretario de Turismo y Desarrollo Económico de San Martín de los Andes. LAS PROYECCIONES. Respecto de la oferta en hospedaje, el destino cuenta con hoteles 3 estrellas superior hasta 5 estrellas y boutique muy consolidados. “Entendemos que la demanda busca una cama premium. Por eso uno de los proyectos que tenemos es la licitación del hotel Sol en marzo de 2011. Se trata del proyecto de reconstrucción de la propiedad con una concesión por 30 años, más 10 de prórroga”, adelantó Pont Lezica. Respecto a las conexiones, en San Martín de los Andes mejoró la ruta de

acceso -RN 234- y “además volveremos a tener los cuatro vuelos base directos de Aerolíneas Argentinas, aunque todavía no están cargados en sistema”, anexó. Por otra parte, en la agenda de eventos del destino sobresale el Encuentro de Turismo Indígena que tendrá lugar en marzo de 2011. Se trata de un encuentro académico que reunirá la experiencia de países que están adelantados en el trabajo de turismo rural y con comunidades indígenas. “Para San Martín de los Andes va a implicar fortalecer el vínculo con nuestras comunidades. En este momento tenemos un programa de turismo rural comunitario, estamos desarrollando un centro cultural y le damos soporte técnico a distintos poblados mapuches. Retomando las estadísticas, en invierno el 35% de los visitantes demandaron productos autóctonos. De

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Raúl Pont Lezica. modo tal, que se convirtió en un valor agregado de nuestro destino”, expresó el funcionario. Asimismo, la Secretaría continúa impulsando los circuitos binacionales. En el caso de Pucón realizarán trabajos técnicos y de promoción de manera de conjunta. Finalmente, la localidad repetirá en abril la semana de aventura con el North Face Endurance 2011. Como una estrategia para fomentar la afluencia en un período de baja temporada.

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Sostenido crecimiento turístico de Panamá C

on sus múltiples atractivos naturales y urbanos, Panamá ha experimentado un incremento del movimiento turístico que no sólo se ve reflejado en la mayor cantidad de visitantes sino también en la optimización de la infraestructura. Al respecto, Fernando De León, viceministro de Turismo de ese país, le comentó a La Agencia de Viajes: “La actividad ha crecido un 7% en los últi-

mos 10 años y la tendencia es ascendente. En ese contexto, Argentina representa un mercado muy importante, ocupando el 5º lugar detrás de Estados Unidos, Colombia, Venezuela y Canadá, y por encima de Brasil y México, lo que muestra a las claras su relevancia”. Asimismo, remarcó: “Considero que todo se debe a la conectividad. A mayor frecuencia de vuelos, lógicamente, mayor

cantidad de visitantes. Por eso son indispensables las operaciones desde este país. Y en ese sentido será fundamental la implementación del vuelo directo de Copa Airlines desde Córdoba a Bocas del Toro. Sin dudas ayudará a incrementar la llegada de turistas argentinos a nuestra tierra”. Por otro lado, De León hizo mención a la apertura -a mediados de septiembre- del hotel Riú Pa-

namá, el primer establecimiento urbano de la cadena en este territorio y que aportó 645 habitaciones a la oferta ya existente. “Además, en 2011 se sumarán 7 mil cuartos más, cifra que da la pauta de que la demanda cada vez es mayor y de que existe la necesidad de cubrirla de la mejor manera.” En el mismo contexto, el entrevistado sostuvo: “El plan de acciones para el año entrante ya está

pautado. Entre otros ítems se destaca el de convertir a Panamá en un destino de espectáculos, en sede de grandes shows internacionales, como lo fue hace dos años el magnífico recital de Soda Stereo”. Por último, De León se refirió a la actividad de cruceros, que también está creciendo notoriamente: “El 15 de octubre abrió la temporada Pullmantur y próximamente comenzarán las operaciones de Royal Caribbean. Ese es otro de los objetivos del plan estratégico para el año próximo y los siguien-

Fernando De León. tes: que Panamá se transforme en un relevante hub para las empresas de cruceros”.

TTS Viajes: más presencia y mayor respuesta

osicionada y expandiéndose en el mercado, en su tercera presentación ferial TTS Viajes aumentó su stand y los puestos de atención, logrando así dar acabada respuesta al mercado. En diálogo con Leila Gorosito, del departamento de Marketing y Producto de TTS Viajes, la ejecutiva afirmó: “Apostamos a más por el crecimiento que venimos operando. Además, tuvimos la posibilidad de participar en el outlet que, como primera experiencia, fue positiva. Entiendo que debería volver a repetirse el año entrante. Fue una propuesta interesante”. En otro orden, Gorosito repasó los productos de Ticketya -con cupos confirmados- a Brasil: Maragogí, Bahía, Buzios, Río de Janeiro, Salvador y Recife, como destinos prioritarios. “Además, lanzamos Ticketya Europa, con Air Europa, con buena repercusión ya que en estos días están partiendo los primeros viajeros”, señaló Gorosito. Otros productos desta-

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Leila Gorosito. cados de la operadora son Argentina, y Chile, norte y alta gama. “Una vez más el público nos sorprendió. Vinimos preparados con una interesante propuesta de Caribe, pero surgieron muchas consultas sobre Europa con cruceros, Disney y Miami.” Para finalizar, la ejecutiva de Marketing y Producto destacó el lanzamiento de la nueva página de Ticketya. “Desde donde se puede hacer todo online. Ya está cargado Brasil, Chile y Argentina y los aéreos correspondientes”. Informes: 6333-3333.

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Argentina y el sur de Brasil con Zamorano Viajes Z

amorano Viajes desplegó su colorida propuesta de cara a los próximos meses. En primer lugar, mediante sus propuestas al sur de Brasil con bus: “Se trata de salidas propias con bus chárter a Camboriú y Florianópolis, con programas de siete noches”, comen-

zó diciendo Diego Lucifora, del departamento Individuales de la mayorista. “Luego, también tenemos alternativas en Mar del Plata, también de siete noches, con receptivos, hotel, traslados, almuerzo y excursiones. Así como salidas en bus a Bariloche (cinco noches), Cataratas (cua-

CAMBORIU - CAMA EJECUTIVO Duración: 11 días/7 noches. Tarifa: desde $ 2.219 hasta $ 2.999. Salidas: todos los domingos de enero y febrero. Incluye: bus cama ejecutivo, alojamiento con media pensión, excursión a Blumenau. Lugares de embarque: Bahía Blanca, Tres Arroyos, Tandil, Azul, Saladillo, Bragado y Chivilcoy.

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tro) y Mendoza (también cinco)”, definió Lucifora. Por último, una alternativa para los amantes del sur del país es Ushuaia con El Calafate, con tres noches en cada destino. “Ya estamos vendiendo el verano, con muchas expectativas y perspectiva. De hecho, estamos registrando ventas hasta febrero”, detalló Lucifora. ¿Pero qué razones ofrece la mayorista a la hora de elegirla entre otras alternativas? En palabras de Lucifora: “Brindamos rapidez en la respuesta. Ante cualquier consulta, la agencia sabe que en la

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Diego Lucifora. mayoría de los casos brindamos una respuesta en el día, o a lo sumo al día siguiente. Obviamente, también ofrecemos una excelente combinación de precio y calidad, pero pienso que la agilidad en la respuesta es lo que nos diferencia del resto”. Informes: (0223) 4933500/info@zamorano viajes.com.ar.

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Córdoba lanzó su temporada de verano 2010-2011 E

n el marco de la FIT, donde tuvo una destacada presencia a través de su stand, Córdoba realizó el lanzamiento de la temporada estival. En la ocasión, Gustavo Santos, presidente de la Agencia Córdoba Turismo, dio a conocer los cortos publicitarios que conforman la campaña de promoción para la provincia. “Son las piezas comunicacionales que van a definir nuestro verano”, expli-

có el funcionario, para aclarar que la idea central es volver al sentido mismo de las vacaciones a través del eslogan “Descansá en Córdoba”. En la ocasión se exhibieron en primera instancia tres cortos publicitarios que apuntan a plasmar este mensaje para diversos públicos: el primero muestra a una pareja joven en un entorno natural, el segundo a un grupo de amigos de me-

diana edad almorzando en un paisaje serrano, y el tercero a un padre disfrutando de una siesta en una hamaca con sus dos pequeños hijos. En las tres piezas, el concepto apunta a “reencontrarnos con lo profundo y lo verdadero”, explicó Santos. Un último spot mostró las posibilidades de diversión que ofrece la provincia. “Nuestros destinos están orientados no sólo al descanso del cuerpo

sino también de la cabeza a través de un universo de diversión tan diverso que ofrece desde teatros hasta fiestas, todas las opciones de vida nocturna”, señaló el funcionario. Las piezas audiovisuales se exhibirán a nivel nacional a partir de esta semana. El presidente de la Agencia Córdoba Turismo también destacó que la provincia cuenta con un nutrido calendario de eventos 2010-2011 que se

extiende de diciembre a marzo: en toda la geografía provincial se realizan reconocidos festivales entre los que se destacan los de Cosquín, Jesús María, de las Colectividades en Alta Gracia, y Peñas en Villa María, entre otros, cada uno con su encanto y personalidad. Santos recordó que la entidad es una sociedad de economía mixta donde están representados tanto el sector público como el privado, trabajando de manera mancomunada por el desarrollo de la actividad. Asimismo, agradeció la presencia de miembros del directorio de la Agencia Córdoba Turismo entre los que se encontraron

Gustavo Santos. Enrique Finocchietti, Alejandro Sanz, Jorge Pomponio, Miguel Heredia y Ramón Graneros. “Este año en Córdoba la propuesta es poder descansar de distintas maneras, por eso los invitamos a que vengan a la provincia”, concluyó Gustavo Santos.

Reunión de la Cámara de Turismo del Norte

Los ejecutivos que participaron del encuentro.

urante la cuarta jornada de la FIT, el martes por la tarde, los ejecutivos pertenecientes a la Cámara de Turismo del Norte (Catunor) -conformada por las entidades de Jujuy, Tucumán, Salta, Catamarca y Santiago del Estero-, se reunieron para conocer los resultados de las encuestas de opinión que les entregaron a las empresas privadas que los acompañaron durante los cuatro días de la feria. “Quisimos ahondar en las necesidades y opiniones de los privados respecto de cómo vivieron esta FIT, ya que creemos

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que sus respuestas nos ayudarán a trabajar mejor en futuras ediciones. El resultado fue muy positivo, y si bien sabemos que existen puntos que debemos mejorar, estamos convencidos de que vamos por buen camino”, afirmaron los ejecutivos norteños. Para finalizar, los funcionarios se refirieron al plan de promoción 2011 y comentaron que “estamos evaluando la posibilidad de realizar los primeros días de marzo el 2º Workshop del Norte Argentino, donde presentaremos las actividades y los atractivos de cada destino”.

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Lalileo Viajes: Perú en todas sus formas E

specialista indiscutido de Perú, Lalileo Viajes desplegó en esta oportunidad todo lo que se puede ver en Lima, puerta de ingreso al país, pero también destino en sí mismo. José María Gómez, director; junto a José Octavio Pedraza, gerente general de Lima Tours; brindaron detalles de esta ciudad que en el último tiempo fue remozada. “A Lima se la puede considerar al mismo tiem-

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po como ciudad precolombina, inca, colonial, republicana y moderna”, manifestó Pedraza. Bautizada como “La ciudad de los Reyes”, en ella se pueden ver más de 40 pirámides precolombinas. A sólo 30 km. se levanta Pachacámac, un santuario preinca construido en el siglo III. Mientras que a 180 km. existe un canal donde se asentaron diversas civilizaciones a lo largo de la

historia que dejaron su huella. “El legado del período colonial se puede ver mayormente en las casonas y construcciones que en el último tiempo se pusieron en valor”, agregó Pedraza. La Lima moderna se refleja en los barrios de Miraflores o San Isidro. Vida nocturna, paseos renovados, gastronomía de vanguardia y áreas de compras, forman parte de esta zona de la ciudad.

“Hace seis años se inauguró el Parque de las Fuentes, que ofrece cada noche -excepto los lunesun espectáculo de luces y sonidos muy atractivo”, agregó el ejecutivo. “Como ciudad que mira al mar, también se rescató la costanera y se trabajó para brindar un destino limpio y seguro”, agregó Pedraza. NORTE Y PLAYAS. Otra de las variantes

José María Gómez y José Octavio Pedraza. más allá del clásico Cusco y Machu Picchu es el norte de Perú, con Trujillo y Chiclayo como los principales exponentes, donde existen restos de culturas precolombinas. Por su parte, las playas

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de Máncora aseguran “aguas cálidas, hoteles de nivel internacional, naturaleza y excelente gastronomía, a base de pescado y frutos de mar”, agregó Gómez. Informes: 4314-0738.

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Assist-med: cobertura bonificada para familias ■ La empresa lanzó un beneficio para cada uno de sus productos, destacándose la propuesta de la gama Oro, donde hasta tres menores de 21 años pueden recibir su cobertura de manera gratuita.

ensando en las numerosas familias que emprenderán sus vacaciones durante los próximos meses, Assist-med presenta tres promociones, una por cada uno de sus destacados productos. “Las familias que contraten la cobertura Oro, la más demandada por el público, tendrán bonificadas las pólizas de hasta tres hijos menores de 21 años”, explicó Mauro Copparo, supervisor de Ven-

tas de la empresa, quien agregó: “En el caso del producto Plata, habrá franquicia libre y un descuento del 75% para los menores”. “Teniendo en cuenta que ya llega la época de viajes familiares, decidimos orientar más beneficios a este segmento. En este sentido nos pusimos en la situación de las agencias y los clientes, que quieren una protección amplia y a buen precio, y solucionamos la cuestión”,

señaló Ariadna Oliveri, ejecutiva de Cuentas de Assist-med. Por su parte, Ramiro Poggi, ejecutivo de Ventas, completó: “Hay tarifas familiares en el mercado, pero nosotros proponemos mejorarlas; es el momento indicado para hacerlo y la iniciativa ya está teniendo buena aceptación”. Asimismo, la gama Platino tiene sus propios beneficios: “Innovando en cuanto a valores agrega-

Julio Rebord, ejecutivo de Ventas; Ariadna Oliveri; Mauro Copparo; Damián Amaro, ejecutivo de Ventas; y Ramiro Poggi. dos, a modo de obsequio agregamos el iPax: se trata de un protector de equipaje transparente que lleva dos precintos. En los informes vemos que una de las mayores preocupaciones es la apertura de los equipajes, entonces decidimos complementar la protección integral (por demora de vuelos, pérdida de equipaje, enfermedades, accidentes, etc.) e incorporamos esto como un extra”, informó Copparo, quien también indicó que todos los agentes pueden comercializar el iPax de manera individual, lo

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cual les reportará su correspondiente comisión. Estas promociones, lanzadas el 8 de noviembre, tienen vigencia hasta el 31 de diciembre, para viajes que se concreten antes del 31 de marzo. Por otra parte, cabe destacar que luego de su acuerdo con MSC, Assist-med continúa en su plan de asociarse con empresas de primer nivel en el área de turismo: en esta oportunidad eligió a la empresa de asistencia para otorgar la cobertura en sus paquetes a Brasil y el Caribe. Informes: 5272-8426.

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Argentina, un gran destino de aves Avistar aves no es una actividad reservada únicamente para expertos. Dónde ir para asegurar buenos avistajes. Por Gloria Sutter (D&T Consultora)

vistar aves no es una actividad reservada únicamente para expertos. Observarlas y aprender sobre ellas es una forma de disfrutar más de la naturaleza, que siempre tiene algo para sorprendernos. Es atrapante observar desde aves pequeñas hasta el majestuoso cóndor, que puede pasar horas planeando a grandes alturas y se lo encuentra en la cordillera de los Andes. Seductor para los apasionados de aves es saber que Argentina cuenta con 1.020 especies de aves, y que existen 273 AICA (Áreas de Importancia para la Conservación de Aves), que representan el 12% del territorio de nuestro país. La variedad de ecosistemas en un mismo país ofrece la posibilidad de tildar una gran cantidad de especies en un solo viaje. El plumaje colorido y el comportamiento del bailarín naranja es una gran atractivo apto para todo público. Su danza de seducción es un verdadero show. Hay grandes chances de verlos durante una caminata por la selva guiados por Emilio White, un gran conocedor y fotógrafo de aves, un apasionado del ecosistema de la selva atlántica.Tucanes de distintos tipos se suman a otros cantos de aves que, gracias a la experiencia de un buen guía, podremos discernir en el follaje. La diversidad de ﬂora asegura variedad de especies en un mismo ecosistema. Hoy en día existe un proyecto que protege la selva atlántica que rodea a Puerto Bemberg, a orillas del río Paraná. Un futuro asegurado para las aves gracias a la creación de 300 ha. de reserva y un plan de recuperación de la selva de 50 ha., que cuenta ya con más de 5.000 árboles de especies nativas. En la costa atlántica patagónica, si hay que elegir un lugar para ver aves será el Parque Nacional Patagonia Austral que, combinado con la isla Pingüino, suma al elenco el pingüino de penacho amarillo y el cormorán gris, muy buscados por los especialistas en aves. Las islas de la caleta Ma-

laspina, cuyo hábitat posee una combinación de diferentes sustratos y vegetación, sumado a la riqueza del área marina adyacente, ofrece los ambientes adecuados para la reproducción de las aves. Los especialistas llegan a Bahía Bustamante en busca de dos especies endémicas que habitan estas costas: la gaviota de orlog, caracterizada por su cola negra y su pico de punta roja, y el pato vapor, de cabeza blanca, que tiene como particularidad el no poder volar. Doce especies marinas nidiﬁcan en el área, en 21 colonias de reproducción compuestas por una a siete especies cada una. Además del pingüino de Magallanes, entre las 12 se encuentran signiﬁcantes colonias de cormoranes reales -el mayor productor de guano del país- y cormoranes de cuello negro. Esta zona es uno de los puntos más frecuentados por las aves marinas en época de migración.

Los caminos recientemente abiertos en la Patagonia andina, que permiten rápidamente la transición de estepa a cordillera, constituyen otro de los buenos “tips” para asegurar buenos avistajes. Es el caso de la ruta provincial N° 62 que llega hasta el paso fronterizo Carirriñe atravesando el escorial del volcán Achen Ñiyeu.Tierras prístinas del Parque Nacional Lanín, hábitat de especies muy valiosas como el churrín grande, el carpintero gigante, la paloma araucana y el aguilucho andino. El ojo se va entrenando para reconocer las diferentes aves, así como el oído a sus cantos. Lentamente nos dejaremos hipnotizar por la simpatía de estos seres alados que pueblan nuestras tierras.

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Juliá Tours fue premiada por Europamundo D

urante su convención anual, realizada del 29 de octubre al 2 de noviembre en Tallin, Estonia, Europamundo premió de forma destacada a Juliá Tours. Claudio Palacios, director de la operadora; junto con Adriana García, gerenta del departamento Europa; y Noelia Krikorian, responsable del departamento Interior; recibieron una placa al igual que el resto de los representan-

tes de Europamundo en Argentina, por el crecimiento obtenido en las ventas durante 2010 y su contribución al desarrollo de la mayorista española en nuestro mercado. Juliá Tours sobresalió con la obtención de dos galardones muy importantes. Uno fue entregado por el director financiero de Europamundo, Luis Gutiérrez, en reconocimiento “al departamento de Contabilidad de

Adriana García de la Llosa, gerenta de departamento Europa & Medio Oriente; Alejandro de la Osa, director comercial de Europamundo; Claudio Palacios y Noelia Krikorian. Juliá Tours por el excelente trabajo y colabora-

ción con Administración”. El otro fue una placa

entregada por la división Atención al Cliente y que textualmente dice: “Al departamento de Europa de Juliá por su constante apoyo y búsqueda de soluciones conjuntas, Tallin 2010”. Adriana García se mostró muy orgullosa y emocionada por el reconocimiento y manifestó que “todo el logro es por el espíritu de equipo con el que se trabaja en el día a día con Europamundo”. Por su parte, Claudio

Palacios destacó que “la alianza Europamundo fortalece cada vez más nuestro compromiso de seguir brindando los mejores circuitos y la más completa programación con la calidad que caracteriza a ambas empresas”. Cabe agregar que los directivos de Juliá, además de Estonia, visitaron Riga, Letonia, Villnius, St. Petesburgo y Moscú con el objetivo de firmar acuerdos comerciales.

Deportistas y actores mendocinos,embajadores

urante una conferencia de prensa realizada días atrás, funcionarios de la Secretaría de Turismo de dicha provincia entregaron distinciones a reconocidos mendocinos por la promoción que realizan de su tierra natal como destino turístico. De este modo, el actor Mike Amigorena, la leona Silvina D’Elia, el humorista Fernando Ramírez, el corredor de Rally Orly Te-

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rranova y el arquero de Boca Juniors Cristian Lucchetti recibieron una plaqueta de manos de Belén Gaua, directora de Promoción Turística. Los “embajadores turísticos” atendieron gentilmente a la prensa y brindaron junto a los funcionarios y directivos mendocinos. Sobre el final, se sorteó un viaje a la provincia entre los periodistas asistentes.

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Comodoro Rivadavia apuesta al turismo de negocios C

on una inversión de $ 42 millones en la construcción del nuevo predio ferial de 3.600 m² -único en su tipo en la Patagonia- la localidad chubutense realiza una fuerte apuesta para posicionarse como destino de eventos. “Para nosotros el turismo es prioritario para el desarrollo de la economía local. Comodoro Rivadavia cuenta con una excelente conectividad, infraestructura y servicios, por lo

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que consideramos que estamos en condiciones de recibir y atender a visitantes con diferentes motivaciones. Si a esto sumamos el espacio del nuevo centro cultural, que prevé su inauguración en febrero, la calidad de las plazas hoteleras y la disponibilidad de auditorios, la ciudad dispone de un perfil muy competitivo para promocionarse como sede de congresos, ferias y exposiciones”, afirmó Ana Stingl, responsa-

ble de la Agencia Comodoro Turismo. Por otra parte, la ejecutiva comentó que el destino continúa promocionando la Ruta Azul, recorrido que se inicia en Comodoro Rivadavia y que vincula a las localidades costeras patagónicas y sus áreas protegidas marinas; circuito que ofrece la posibilidad de realizar avistajes acuáticos y terrestres, buceo y paseos en moto o en 4x4 por los diferentes parques.

“Queremos aprovechar esta ocasión para contar que las empresas Atlantis Transfers & Tours, Patagonia Austral Extreme and Wild y Complejo Indalo Inn ofrecen, el primer y segundo sábado de cada mes, salidas regulares desde Comodoro Rivadavia hacia el Parque Marino Costero Patagonia Austral, zona protegida que abarca casi 50 islas con bahías, caletas, ensenadas, playas, restingas

y arrecifes de piedra, que configuran un paisaje ideal para el amparo de una importante variedad de aves y especies marinas. Nos complace enormemente saber que contamos con el apoyo del sector privado en el posicionamiento de la Ruta Azul. Constantemente trabajamos para dar a conocer nuestro mar, las áreas marinas y costeras protegidas, apostando a desarrollar un turismo sustenta-

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Ana Stingl. ble”, concluyó la ejecutiva. Informes: 0297-4060432.

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Fuerte crecimiento del segmento LGBT en Argentina E

l trabajo de Pablo de Luca, presidente y cofundador de la Cámara de Comercio Gay Lésbica Argentina, en el segmento de turismo gay se inició hace cinco años con el lanzamiento de publicaciones y guías específicas. “Percibimos la necesidad de formación y la repercusión que tuvieron esos primeros pasos en esta porción del mercado”, señaló. Hace tres años esta demanda se cristalizó en

el GNetwork360, una conferencia dedicada al marketing y al turismo LGBT que se realiza en diferentes sedes alrededor del orbe. “En 2009 formamos la Cámara y desde entonces participamos en diferentes eventos, como la ITB de Berlín, donde Argentina fue la primera nación en el mundo que se promocionó a sí misma como país gay friendly”, manifestó De Luca.

“Nuestro país lidera la región en este aspecto y desde el primer mundo nos están señalando como un referente que ha crecido mucho en el segmento”, Pablo de Luca. También estuvieron en el Salón de Turismo de

Cataluña, donde obtuvieron el premio por organizar el mejor evento gay y participaron de la charla del CMI sobre matrimonio igualitario. Junto al Ministerio de Turismo, la Cámara se presentó en la FIT a través del Pink Corner donde se aglutinó la oferta del segmento y que tuvo como objetivo generar un punto de encuentro con los operadores y profesionales del sector.

Pablo de Luca y Graciela Mundielli, coordinadora de Producto LGBT. Al respecto, Pablo de Luca, manifestó: “La idea es incentivar a que las empresas de la Cámara -unas 30- entren en contacto con otras compañías que quieran participar de los negocios dentro del segmento e impulsar a Argentina como gay welcoming”. El objetivo de ahora en más está puesto en “salirnos del discurso que sólo Buenos Aires es gay friendly. Todo el país es respetuoso de la diversidad, por lo cual apuntamos a que Argentina en su conjunto lleve esa denominación”, señaló De Luca. Lo interesante, según percepciones del presidente de la Cámara, es

que “nuestro país lidera la región en este aspecto y desde el primer mundo nos están señalando como un referente que ha crecido mucho en el segmento”. De Luca también mencionó como acciones prioritarias la investigación: “Estamos realizando una encuesta sobre hábitos de consumo en 18 países latinoamericanos, cuyos datos pasarán a ser de dominio público”. Otra de las metas está orientada a la capacitación de las empresas y el asesoramiento para la aplicación correcta de estrategias de marketing. Informes: info@ccglar. org.

Recorriendo México DF

uis Eduardo Ros, director general del Instituto de Promoción Turística de Ciudad de México, realizó un repaso de las propuestas del destino. Esta metrópoli, que aloja a 24 millones de habitantes y recibe 12 millones de turistas por año, es una de las capitales más antiguas del continente y una de las más ricas en atesorar importantes huellas del pasado. Una de ellas es el centro histórico, declarado Patrimonio de la Humanidad por la Unesco; los tres sitios arqueológicos que se levantan en plena urbe (el Templo Mayor, Cuicuilco y Tlatelolco) y la Catedral metropolitana. Hay tres sitios imperdibles en una visita: el monumento del Ángel de la Independencia, la basílica de Guadalupe y la Casa Azul de Frida Kahlo. Para los momentos de esparcimiento, Ros aconsejó conocer el Paseo de la Reforma, que los domingos se convierte en una peatonal; el Zócalo, la plaza más grande de Amé-

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Luis Eduardo Ros. rica; y el bosque de Chapultepec. Más allá de los principales sitios turísticos de interés, la ciudad ostenta varios barrios que merecen una visita. Así, Condesa es el rincón bohemio y cosmopolita, donde sobresalen los bares y restaurantes. Coyoacán, en tanto, es un oasis con palacetes y casas señoriales del siglo XIX. O Xochimilco, un lugar turístico por excelencia, delineado por canales donde cada fin de semana navegan coloridas embarcaciones siguiendo una antigua tradición.

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Guatemala: 2012 en la cuna de la civilización maya C

on la elegancia que caracteriza a los funcionarios centroamericanos en los eventos internacionales, Roberto Robles Gonzáles, ministro de Turismo de Guatemala, empezó esta entrevista con una desmitificación: “Es verdad que somos un país pequeño, pero también es real que contamos con mucho producto turístico”. El funcionario, que ya se había desempeñado al

frente de la cartera durante el gobierno que en 1996 firmó la paz con la guerrilla guatemalteca y puso fin a 30 años de enfrentamientos, continuó: “Hoy nos estamos enfocando a los segmentos de golf y pesca, la convivencia con las comunidades locales, el turismo de salud y todo lo que hace a la cosmovisión maya”. Es que Guatemala es la cuna de esta civilización que hoy vuelve a ganar espa-

cio en los medios a partir de la premonición del cambio de era para 2012. “Es nuestro principal atractivo”, afirmó el ministro y explicó: “Lo estamos empezando a trabajar con nuevos productos, como El Mirador, la primera ciudad maya que tiene una pirámide cinco veces más grande que la de Tikal y es 1.000 años más antigua. Hoy ya se puede visitar pero no en forma masiva, aunque

estamos trabajando con la Presidencia de la Nación y la cartera de Cultura para poner en valor esta biósfera maya que además cuenta con más de 2 mil sitios arqueológicos. El objetivo es llegar a 2012 con un producto que tenga la infraestructura para recibir una buena cantidad de visitantes”. En lo que hace a golf, Guatemala cuenta con campos diseñados entre volcanes, montañas y pai-

sajes naturales que no distan más allá de los 40 minutos de la ciudad capital. El producto se combina con la pesca deportiva, siendo el país el primero en el mundo en la pesca del pez vela y el segundo en el de marlín. LA IMPORTANCIA DE LA PROMOCION. “Hemos sido malos vendedores de nuestro destino durante mucho tiempo, no hemos sabido enseñar bien nuestro producto”, se sinceró Roberto Robles Gonzáles y agregó: “Es por eso que estamos muy enfocados en la promoción y creemos que la visita al país es su mejor faceta”. Durante 2010 el destino materializó 15 fam press. Además, sólo en Argentina, con los Copa Vacations, Guatemala visitó 15 provincias y organizó un almuerzo para más de 400 personas. En el aspecto promocional, el incipiente pero afianzado turismo de cruceros le permite al país contar con una reincidencia cada vez mayor de visitantes. Asimismo Guatemala acaba de acoger la feria Centroamérica Travel

Roberto Robles Gonzáles. Market, que contó con la participación de 158 mayoristas y turoperadores procedentes de 41 países y la presencia de 91 medios de comunicación. “Lo más importante fue que siete de cada 10 asistentes participaban por primera vez en la feria, lo que significa nuevas oportunidades de negocios para el país”, explicó el ministro y agregó: “También nos sirvió para desmitificar el discurso mediático de que somos un sitio inseguro”. Gracias a estas acciones, en 2010 Guatemala crecerá un 10,4% en visitantes y un 11% en divisas, apuntalando el objetivo de llegar a los 2 millones de turistas extranjeros.

Flexi Travel USA 2011 con el sello de Vie Tur

e cara a una nueva temporada de verano y con el eje puesto en ofrecer más y mejores servicios, Vie Tur diseñó un producto especial denominado Flexi Travel USA 2011. Al respecto, Uri Rajsfus, jefe de Ventas de la mayorista, comentó: “Tenemos los aéreos confirmados, de ida y regreso a Miami con American Airlines y Aerolíneas Argentinas. Pero una de las particularidades es que se pueden modificar los contenidos del programa según la necesidad del pasajero; sólo hay que respetar las fechas de salida y llegada”. En tanto, el ejecutivo se refirió a la preventa de los circuitos de Europamundo 2011 y comentó que “hasta el 15 de diciembre hay tiempo para reservar y aprovechar las ventajas que todos los años ofrecemos en esta operación.

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Uri Rajsfus, jefe de Ventas. En esta oportunidad garantizamos los mismos precios de 2010 para 2011”. Para finalizar, Rajsfus manifestó: “Constantemente tratamos de ofrecer más servicios para beneficiar a todos nuestros clientes. Nuestra política consiste en brindar rápidas respuestas, apoyados en recursos tecnológicos y en el desempeño del equipo de trabajo”. Informes: 4374-1500.

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Los hoteles Ocean ya están renovados O

cean acaba de anunciar que culminó el proceso de remodelación al que se vieron sometidos dos de sus tres propiedades. Es así que el hotel Ocean Maya, con 328 estancias en Playa del Carmen, se presenta totalmente renovado y muestra las habitaciones estándar con mobiliario y decoración moderna pero guardando un toque caribeño. A la vez, todas cuentan con televisor de pantalla plana. Efraín Alvarado, geren-

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te de Ventas Corporativo para Latinoamérica, explicó a La Agencia de Viajes que a partir de mayo de 2011 la propiedad será exclusivamente para adultos, “ofreciendo la primera opción asequible para ese segmento en la modalidad todo incluido”. En tanto, el Ocean Blue & Sand, en Punta Cana, tendrá desde el 15 de diciembre todas sus habitaciones estándar totalmente remodeladas con un estilo moderno y televiso-

res de pantalla plana. El hotel tiene 708 estancias con jacuzzi y un bowling. La oferta de la marca se completa con el Ocean Coral & Turquesa de Puerto Morelos, un hotel de dos años de antigüedad con 586 habitaciones de las cuales el 80% tiene vista al mar. Los tres hoteles operan bajo la modalidad todo incluido las 24 horas, cuentan con wi-fi gratis en el lobby, tienen un espacio de café y té gourmet y ofrecen bebidas interna-

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Efraín Alvarado. cionales seleccionadas, incluyendo un fernet de primera marca.

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EB Group: fuerte posicionamiento en Argentina y Brasil C

on una identidad binacional y una fuerte presencia en Puerto Iguazú y Foz do Iguaçu, EB International Travel Group ofrece servicios de turismo receptivo, una infraestructura acorde y dos establecimientos para alojarse. “Hace 17 años que operamos con ética y mucho trabajo, lo que nos ha permitido crecer y posicionarnos fuerte en el mercado nacional e internacional”,

manifestó Alejandro Padin, presidente de la compañía. La apertura de la oficina de Puerto Iguazú se retrotrae a 1995, luego se creó la empresa de transporte, en 2004 las cabañas Las Moiras y en 2005 el hotel Suiça. “Contamos con 22 unidades de transporte entre vans, vehículos 4X4 y buses, cuya antigüedad promedio es de un año”, señaló el directivo, quien

agregó que hace tres años incorporaron una flota Premium para los pasajeros VIP. A esta estructura hay que sumar el staff de 36 guías que forman parte del plantel permanente de la empresa tanto en las oficinas de Puerto Iguazú como de Foz. Con respecto a las excursiones, las variantes son múltiples en Misiones, sur de Brasil y hasta Corrientes, contemplando

desde las clásicas a las Cataratas hasta los Esteros del Iberá y saltos de Moconá, por nombrar algunas. “Una de las ventajas en este aspecto es que operamos 15 paquetes regulares todos los días por las inmediaciones de las Cataratas para todos los segmentos”. Visitas a granjas, cabalgatas, rappel, canopy, turismo para mieleros, recorridos por las ruinas jesuíticas y turismo

Andrés Garasa, del departamento comercial; y Alejandro Padin. ecológico, son algunas de las alternativas. Sin embargo, el año que viene vendrá un cambio en la programación con muchas más propuestas. Por el momento, la oferta se encuentra volcada en la web, la cual está disponible en seis idiomas: español, inglés, alemán, francés, italiano y portugués. LA OFERTA DE ALOJAMIENTO. El complejo Las Moiras, ubicado en Puerto Iguazú, ofrece cabañas con capacidad para hasta 6 pasajeros, totalmente equipadas, y con un con-

cepto ecológico. “Son ideales para familias ya que tienen dos pisos y 72 m²”, señaló Padin. En tanto el hotel Suiça es un 4 estrellas localizado en Foz, que se emplaza sobre 2 ha. y cuenta con 3 piscinas, 2 restaurantes, discoteca, 2 salones para eventos, fitness center y sala de juegos. Además, dispone de habitaciones y suites, así como todas las opciones para atender a varios segmentos, ya sea corporativo como turismo de tercera edad, viajes de estudio, turismo salud o deportivo. Informes: reservas@ ebgrouptravel.com.

Jornadas de investigación económica en turismo

l 9 y 10 de diciembre se realizarán en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Cuyo (Mendoza) las I Jornadas Nacionales de Investigación Económica y Estadísticas Aplicadas al Turismo. Con el apoyo del Ministerio de Turismo de la Nación y la Secretaría de Turismo de la Provincia de Mendoza, esta interesante iniciativa apunta a crear un ámbito de reflexión desde la investigación económica y la estadística aplicada sobre el fenómeno turístico. Para ello, prestigiosos profesionales aportarán

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modelos, casos y experiencias sobre estudios de oferta, demanda e impacto económico. Vale mencionar que todos los interesados podrán presentar sus ponencias, que serán evaluadas por el Comité Académico sobre las siguientes temáticas: investigaciones económicas de oferta turística, investigaciones económicas de demanda turística, investigaciones del impacto económico del turismo e investigaciones estadísticas del turismo. Informes: planifica cionturistica@mendoza. gov.ar.

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Para el verano, Las Grutas ya palpita una temporada exitosa E

l fin de semana largo del 12 de octubre llegaron a Las Grutas casi 10 mil turistas, lo que significa un crecimiento del 52% respecto del mismo período de 2009. “Estos indicadores más un nivel de reservas previo muy importante nos dicen que vamos a tener una temporada excelente”, afirmó a La Agencia de Viajes, Carlos Lambertucci, secretario de Turismo de Las Grutas. El lanzamiento de temporada está previsto para el 10 de diciembre con un espectáculo de fuegos artificiales, actividades en la playa y muestras fotográficas de concientización ecológica. “En 2009 tuvimos 350 mil turistas durante toda la temporada y 130 mil concentrados en enero. Aspiramos a superarnos pero manteniendo la calidad del destino”, dijo al respecto el funcionario. Entre las novedades que desplegará Las Gru-

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tas para los próximos meses, Lambertucci expresó que el destino contará con nuevos sectores iluminados; se implementará por tercer año consecutivo el programa Playas libres de basura; también volverá el programa Seguridad a

“En 2009 tuvimos 350 mil turistas durante toda la temporada y 130 mil concentrados en enero. Aspiramos a superarnos pero manteniendo la calidad del destino”, Carlos Lambertucci. toda costa, que otorga más infraestructura a los guardavidas; habrá un sistema de información turística remozado con dos nuevas oficinas para dar mayor contención al turista; y nuevamente se ofrecerá el programa Cine en la playa, con estrenos de

películas nacionales. En cuanto a la promoción, Lambertucci recordó que el destino participó por primera vez con un stand propio en la última edición de Expo Patagonia, generando una acción conjunta con el sector privado. Asimismo, adelantó que del 21 al 27 noviembre Las Grutas participará de una acción de promoción propuesta por el Ministerio de Turismo de Río Negro en las ciudades chilenas de Valdivia, Temuco, Osorno y Puerto Montt. “El turismo chileno ha crecido muchísimo en la zona y tiene una característica muy importante: ellos ingresan en febrero, cuando el movimiento nacional empieza a mermar, con lo que ayudan a sostener la amplitud de la temporada alta”, explicó el funcionario. AVISTAJE DE FAUNA MARINA. Desde hace algunos

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Carlos Lambertucci. años, las ballenas están presentándose en las cercanías de la costa de Las Grutas, donde cada vez permanecen más tiempo y en mayor número. “Esto nos llevó a trabajar en el diseño de un producto de avistaje de fauna marina pero que sea respetuoso y a la vez educativo”, dijo Lambertucci y agregó: “Queremos hacer ‘aulas flotantes’ didácticas y sensibles con la naturaleza”. Informes: turismo@ sanantoniooeste.gov.ar.

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Cancún: actividades en nuevos escenarios S

iempre dinámico y presto a incorporar nuevas alternativas para los turistas, Cancún ofrece este año más excursiones y sitios de interés, según informó Jesús Almaguer Salazar, director general de la Oficina de Visitantes y Convenciones. Uno de ellos es el Museo Subacuático, “único en el mundo por la cantidad de esculturas sumergidas, unas 400, localizadas entre Cancún e isla

Mujeres y creadas por el artista Jason deCaires Taylor”, señaló el ejecutivo, quien aclaró que esta iniciativa es compatible con la ecología. Otra de las propuestas es un circuito en barco, denominado “Cancún y los tesoros del Caribe”, que permite acceder a los destinos más cercanos de Cancún, como isla Mujeres, Contoy, Holbox, Cozumel y Puerto Morelos. De este modo, los turis-

tas tendrán la oportunidad de aprovechar la diversidad de opciones de cada sitio: nadar con tiburones ballena en , bucear en uno de los arrecifes más largos del mundo en , revivir antiguas historias de piratas en Mujeres, disfrutar de un colorido santuario de aves en Contoy y explorar el sistema de ríos subterráneos más extenso del mundo en Morelos. Todos estos destinos son sumamente atractivos

y brindan varias alternativas. Para poner un ejemplo, “Holbox es una isla de pescadores que conserva el estilo rústico, no transitan vehículos y donde se puede descansar e interactuar con la naturaleza”, explicó Almaguer Salazar, quien agregó que los tiburones ballena se encuentran mayormente de mayo a septiembre. “El viajero tiene a su disposición más de 200 actividades, de modo que Can-

cún no es solamente playa. Existen reservas de animales, santuarios de aves, turismo aventura, 13 campos de golf, shoppings y vida nocturna, etc.”, agregó. En cuanto a la infraestructura hotelera, Almaguer Salazar recordó que “en 2006 un 95% de los establecimientos fueron renovados y lo mismo ocurrió con las playas, las cuales fueron remozadas y ensanchadas”. Con respecto a las expectativas para el verano, el ejecutivo manifestó: “Es-

Jesús Almaguer Salazar. tamos en un ciclo ascendente, de gran crecimiento en toda la región, pero fundamentalmente en Brasil, Argentina y Chile. La deuda pendiente son los vuelos”.

Caminos del Vino: más opciones para turistas

a iniciativa de los Caminos del Vino está transitando la etapa de consolidación -en la fase de promoción y comercialización-, según informó Mariano Alguacil, consultor. En el marco del Plan de Consolidación del Enoturismo para Argentina, financiado por el Banco Interamericano de Desarrollo, con la colaboración del Ministerio de Turismo de la Nación, el Consejo Federal de Inversiones y la adhesión de ocho provincias cordilleranas y Córdoba, esta iniciativa pasó ya por varias fases: el estudio de la oferta y la demanda, la conformación de la ruta piloto y los productos asociados, y el trabajo por la calidad. La novedad es el lanzamiento del Club de Producto, por el cual las empresas que se adhieran -a través de una membresíarecibirán beneficios, facilidades en la promoción, presencia en el portal oficial y las redes sociales. Para pertenecer, las firmas deberán cumplimentar una serie de requisitos que hacen a la calidad del producto, el servicio y el posicionamiento. Bodegas Argentinas, como asociación civil, está

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Mariano Alguacil. involucrada en este proyecto en el que también intervienen 60 operadores receptivos, hoteles temáticos y 170 bodegas abiertas al turismo. “Contamos con 16 caminos del vino que en realidad son microdestinos dedicados a este rubro, como el caso de Cafayate, ya que el circuito en sí mismo lo arma el operador”, explicó Alguacil. Además, las propuestas son bastante abarcativas: “El visitante no solamente hace una degustación, sino que puede, según los casos, elaborar su propio vino, asistir a eventos culturales y espectáculos en bodegas -tango o música clásica-, practicar turismo aventura o alojarse en el mismo establecimiento”, señaló Alguacil.

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Vacaciones Barceló: más cupos para la alta temporada P

ara encarar la temporada alta, Vacaciones Barceló cuenta con cupos aéreos con Cubana y Gol para viajar a Cayo Coco, Cayo Santa María, Varadero y La Habana. Para Punta Cana la oferta contempla lugares en los vuelos de LAN y Gol; en tanto para Riviera Maya, las opciones son LAN y Aeroméxico. En todos los casos los programas pueden armarse de una o dos semanas. “Hemos triplicado los cupos para el verano, en relación al año pasado”, manifestó Roxana Espínola, gerenta Mayorista. La ejecutiva también informó que “Vacaciones Barceló se posicionó muy bien en la venta de los hoteles Barceló, convirtiéndose en el productor número uno de Latinoamérica”. REPOSICIONAMIENTO DE VIAJES VERGER. Viajes Verger, el área orientada al segmento

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corporativo, está realizando un trabajo integral de reposicionamiento, tras la firma de un acuerdo con Uniglobe -empresa canadiense-, con la finalidad de que este último se convierta en su partner global. De este modo, a Viajes Verger se le facilita el acceso a las compañías de cualquier lugar del mundo -por medio de los procesos licitatorios-, en tanto a Uniglobe se le abre la posibilidad de ingresar de lleno en el mercado de América del Sur. Cabe mencionar que Uniglobe es una empresa de origen canadiense con una fuerte injerencia en Estados Unidos, fundamentalmente en pymes, contando con más de 600 agencias asociadas a nivel mundial. “Estamos rearmando el equipo comercial para poder enfrentar esta nueva coyuntura”, anunció Silvio Zappa, director comercial.

Silvio Zappa y Roxana Espínola. OPTIMIZACION DE LAS WEB. A fines de noviembre se relanzarán las herramientas informáticas, tanto la web dirigida a los agentes de viajes (www. vacacionesbarcelo.com.ar) como al público en general (www.barceloviajes. com.ar). La primera web contará como interesante novedad con un buscador de hoteles y tentadores paquetes que les permitirá a los profesionales

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comprar online. “De este modo podrán concretar la venta con su pasajero adelante sin tener que enviar e-mails con el pedido de reserva, y agilizando así todo el proceso”, informó respecto de esta temática Roxana Espínola. La web dirigida al público, en tanto, reunirá la última tecnología para lograr una mayor interacción. Informes: 4316-5200.

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Accor apunta a los agentes de viajes E

l grupo Accor es una empresa global que cuenta con 4 mil hoteles en los 5 continentes, en categorías de 1 a 5 estrellas, ofreciendo un total de 462 mil habitaciones en más de 90 países. “De este modo, en América Latina tenemos 160 hoteles distribuidos en Argentina, Perú, Colombia, Chile y Brasil, con una gran concentración en este último país. Además, próximamente vamos a tener

presencia en Uruguay. En el caso de Argentina contamos con dos hoteles Ibis, dos Sofitel, un Novotel en Buenos Aires y un Pullman en Rosario; además de varios proyectos en curso. Mientras que en 2015 proyectamos tener 300 establecimientos; o sea doblar el número actual”, describió ante La Agencia de Viajes Luiz Guijarro, director adjunto de Ventas y Marketing para América Latina.

NOVEDADES PARA LOS AGENTES DE VIAJES. “En todas nuestras gestiones comerciales es relevante el trabajo de los agentes de viajes, por eso nos interesa mucho el vínculo con estos actores. Tal es así que aprovechamos nuestro stand en la FIT para impulsar el Programa de Agentes de Viajes. Desde su implementación hace 14 meses logró reunir en todo el continente 12 mil participantes. Y so-

lamente en esta edición de la Feria logramos 1.000 inscripciones nuevas”, relató Guijarro. Este programa global de fidelidad propone acumular puntos con la venta de los establecimientos del grupo Accor y acceder a premios y recompensas, como ser viajes, computadoras o accesorios para el hogar. El acceso es online y se trata de una cuenta personal -mantiene vigen-

cia aún si se cambia la agencia de viajes para la que se trabaja-. Asimismo, el grupo Accor está desarrollando para 2011 programas de capacitación sobre cómo vender de manera más eficiente sus hoteles. A partir de enero se va a implementar en muchas capitales de Brasil y luego hará su desembarco en Argentina. Finalmente, la firma está trabajando en el programa global Fast Com para facilitar el pago de las comisiones a estos actores en todo el mundo.

Luiz Guijarro. “Estamos impulsando todos estos proyectos porque los agentes de viajes constituyen un canal de distribución que nos interesa mucho”, remarcó el director.

Buenos Aires desplegó su amplia oferta para el verano

on la participación de 61 municipios, la Provincia de Buenos Aires mostró en la FIT el amplio y variado abanico de opciones para vacacionar en la región este verano. Al respecto, Ignacio Crotto, secretario de Turismo, manifestó: “Estamos convencidos de que la participación en este tipo de ferias es de suma importancia para la Provincia, ya que nos ofrece la posibilidad de estar en contacto directo con los potenciales visitantes. Hoy presentamos la amplia oferta de nuestro territorio, contando con la participación de 61 municipios”. Por su parte, Roberto Díaz, subsecretario de Turismo, comentó: “Es importante señalar que continuamos desarrollando varios programas de financiamiento para obras, creamos nuevas rutas y circuitos y tratamos de impulsar nuevos productos para satisfacer las necesidades de todos los viajeros; y si bien somos conscientes de que el turismo es un fenómeno complejo, consideramos que la próxima temporada superará a las anteriores, y eso es gra-

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Ignacio Crotto. cias al notable esfuerzo de todos los municipios”. “Desde la Secretaría creemos que es fundamental la sinergia entre los sectores público y privado, y consideramos que para obtener los mejores beneficios y resultados debemos seguir trabajando juntos”, agregó Crotto. Asimismo, el secretario comentó que la Provincia continúa trabajando junto a Cultura y Deporte, con el eje puesto en incrementar el flujo de visitantes a las localidades bonaerenses. Para finalizar, Crotto señaló: “Este verano habrá una fuerte presencia policial en las rutas de la Provincia, con el objetivo de disminuir los siniestros en los accesos y ofrecer más seguridad a todos nuestros visitantes”.

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Egipto con el sello de Taiar N

abil Taher, chairman de la empresa de turismo receptivo en Egipto Diplomatic Travel Services, estuvo de gira recorriendo varios lugares del país junto a Taiar para culminar su derrotero en la FIT. Así, el 28 de octubre desembarcó en Rosario, donde la convocatoria ascendió a 50 agentes de viajes que disfrutaron de un almuerzo en Mercurio. Mientras que ese mismo día por la mañana se organizó un desayuno de trabajo en Novecento (Córdoba) para la misma cantidad de profesionales. En tanto la semana pasada estuvo en contacto con el mercado de Buenos Aires a través de una cena que tuvo lugar en Garbis. “En todos los casos, donde se realizaron sorteos de viajes, el objetivo fue capacitar, aprovechando la visita de Taher, y que los agentes obtuvieran información del destino de primera mano, sepan cómo venderlo y confraternicen con nuestros operadores receptivos”, expli-

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có Abraham Kaul, gerente general de Taiar. “Es importante que el profesional conozca quién le da el servicio a su cliente y acceda a datos del producto que no se encuentran en la web”, agregó Taher, quien expresó su satisfacción por los resultados alcanzados en las presentaciones. “Como Egipto es un destino que creció mucho en este mercado, noté un conocimiento claro y preciso sobre sus particularidades”, manifestó el ejecutivo. LA PROGRAMACION. ”Hasta mayo contamos con una programación de salidas semanales a Egipto, pero en 2011 incorporaremos más alternativas tanto en este destino como en combinaciones con Medio Oriente”, anunció Sofía Grines, directora del departamento de Ventas. Una de las nuevas propuestas es el mix Egipto, Jordania y Dubái o el triángulo Israel, Jordania y Egipto, tanto en salidas semanales regulares como grupales.

Sofía Grines, Nabil Taher y Abraham Kaul. Egipto también comenzará a comercializarse como salida grupal. Una variante novedosa es un recorrido por la península del Sinaí con ascensión al monte donde Moisés recibió las tablas de la ley para conectar por tierra con Jordania y luego enganchar en salida regular por el Nilo. Asimismo, a través de Diplomatic ofrece un tour regular de habla hispana tres veces por semana de Aswan a Abu Simbel, distante a 280 km. Otro paseo muy atractivo es el que combina dos cruceros: el más clásico que hace Luxor Aswan y el otro que tiene como destino Abu Simbel, en el

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lago Nasser, donde tiene lugar un increíble espectáculo de luz y sonido. En la oportunidad también promocionaron Sharm El Sheik, un destino turístico internacional de bellas playas, con más de 200 hoteles y ubicado a 55 minutos de vuelo de El Cairo. “Allí se puede practicar buceo, ya que existen barcos hundidos y una barrera de coral, protegida por la Unesco; navegar en barcos con fondo de cristal o tomar una excursión hacia el desierto, a 20 km., para disfrutar de una cena en una auténtica carpa beduina”, explicó Taher. Informes: 4331-0005/ viajes@taiar.com.

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El Calafate apuesta por la diversificación de la oferta “

Queremos poner en valor que la temporada primavera-verano cuenta con una oferta de 7.800 camas -entre hoteles, albergues, apart hoteles, hostels, entre otras opciones-, más de 4.000 cubiertos -desde comida casera hasta platos gourmety más de 40 receptivos que ofrecen excursiones tanto en el Parque Nacional Los Glaciares como en los alrededores”, manifestó Ana María Ianni, se-

cretaria de Turismo de la Municipalidad de El Calafate. Y añadió: “Estamos trabajando para sumar alternativas de excursiones, actividades y nuevos sitios de interés para que el turista se quede más tiempo. La idea es ofrecer el destino para todo tipo de pasajeros”. De este modo, las propuestas incluyen conocer el Bosque Petrificado La Leona, un paseo de media jornada; realizar una

Ana María Ianni.

cabalgata a Bahía Redonda (2 horas) o por el lago Roca que puede extenderse todo el día, travesías en 4x4 en el cerro Frías (medio día) o al Balcón de El Calafate (3 horas), pesca deportiva, entre otros. También se está trabajando con los prestadores de servicios para realizar circuitos integrados con El Chaltén y el Parque Nacional Torres del Paine, en Chile. Además, esta tempora-

da los turistas se encontrarán con otra nueva propuesta: se trata de un museo dedicado al hielo que profundizará sobre el fenómeno de los glaciares en forma didáctica y atractiva. “Es un aporte científico a una visita de placer”, comentó la funcionaria. En cuanto a las novedades para los próximos meses, mencionó que en el propio Parque Nacional Los Glaciares se inaugu-

raron pasarelas más anchas, un ascensor-mirador y un restaurante. Otra noticia es que la ruta de acceso al glaciar quedó totalmente pavimentada Con respecto a los vuelos, “desde noviembre Aerolíneas Argentinas incorporará más frecuencias llegando a ocho operaciones diarias. Y desde enero esperamos tener 10 vuelos por jornada”, concluyó Ianni.

Karma Trails: fuerte apuesta al mercado local

“

Nacimos hace tres años y esta es nuestra primera experiencia en el mercado argentino. El Caribe es una temporada completa. Sol y mar es lo que tenemos los 365 días del año”, así comenzó el diálogo Christian Ixcaamal, gerente de Operaciones y Ventas de Karma Trails, con La Agencia de Viajes. Se trata de una operación de jóvenes inversionistas italianos enamorados de las playas mexicanas que empezaron con la gestión de hoteles, ofreciendo además receptivo de calidad con buenos paquetes, aéreos, tours y hospedaje. “Los alojamientos que nosotros manejamos son con Plan Europeo, eso hace que los viajeros puedan elegir sus actividades y la gastronomía”, señaló Ixcaamal. Vale destacar además que Karma Trails adquirió dos jerarquizados establecimientos en Playa del Carmen: Hacienda Paradise, hotel-boutique de 32 habitaciones; y Aqualuna, 10 habitaciones Standard,

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Christian Ixcaamal. una DeLuxe y una minisuite; en el centro del destino, “muy bien diseñados y posicionandos”. Mientras que en la isla de Holbox, virgen y nueva para el turista argentino, el hotel La Palapa, de 15 habitaciones, decoradas respetando el medio ambiente. “Los que nos han probado quedaron maravillados porque se encuentran con un concepto diferente de alojamiento. Se trata de construcciones pequeñas, hoteles boutique con atención personalizada; y el de la isla es un etnoboutique, con servicio puntualizado”, finalizó el ejecutivo.

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Tolkeyen Patagonia Turismo: expansión comercial C

laudio de Sousa Bispo es el gerente general de Tolkeyen Patagonia Turismo y quien presentó las novedades a La Agencia de Viajes. “Este año contamos con mayor propuesta marítima estableciendo dos nuevas frecuencias que tienen que ver con las rutas: la pingüinera y la excursión a la estancia Harberton.” Ante la importante demanda del viajero, la empresa optó por redoblar la

apuesta y ofrecer dos salidas -mañana y tarde-, brindando una mejor calidad de servicios. Y la otra, con nuevo horario, consta de una acción combinada: Harberton regresando por vía terrestre. “Desde el 1º de noviembre, salimos de Ushuaia para hacer isla de los Pájaros, faro, isla de los Lobos, pingüinera y estancia Harberton, visitan el establecimiento y regreso a

destino”, dijo De Sousa. Respecto de la temporada invernal, destacó los buenos resultados obtenidos gracias a las conexiones aéreas, “una oferta más que aceptable con Aerolíneas Argentinas y LAN”. Teniendo en cuenta el fuerte posicionamiento en el mercado brasileño, éste fue la estrella de la época de nieve. “Se trata de un turista que no viene sólo a es-

quiar y al que Ushuaia -en 7 noches- le ofrece algo más que eso, ya que contamos con excursiones (Parque Nacional y tren), gastronomía, trineos, fogones nocturnos e historia. PROGRAMACION OPERATIVA. “Pensamos estar en la feria Seatrade Cruise. Tolkeyen es una empresa receptiva y vamos acompañando a nuestros clientes operadores, al igual

que en Brasil junto al municipio de Ushuaia”, remarcó el gerente. En otro orden, De Sousa hizo hincapié en el incremento de plazas en El Calafate. “Hasta el año pasado contábamos con cuatro unidades, pero ante tantos requerimientos esta temporada incorporamos dos vehículos. Queremos posicionarnos mejor en lo concerniente a servicios terrestres.” Cabe recordar que Tolkeyen Patagonia Turismo cuenta con tres embarcaciones en Ushuaia (350, 120 y 60 pasajeros, catamaranes de última gene-

Claudio de Sousa Bispo. ración), y con 16 unidades propias. En El Calafate ofrece traslados con seis unidades, que van de 19 a 45 asientos. Informes: 02901-4248484.

Rossani Turismo y una variada programación

on el objetivo de brindar un alto nivel de servicio con precios competitivos, la operadora ofrece para la nueva temporada una variada programación en los principales destinos de Argentina y Uruguay. “Para la temporada alta contamos con excelentes alternativas para disfrutar de la costa uruguaya: Punta del Este, Piriápolis y La Paloma. Además, es importante señalar que los precios en Uruguay no sufrieron grandes modificaciones con respecto a la temporada anterior”, señaló Martín Rossani Costas, director comercial de la operadora. En cuanto a las opciones para viajar por Argentina, el directivo indicó: “Ofrecemos programas a los destinos clásicos del país, tal el caso de Iguazú, Bariloche, El Calafate y Ushuaia, donde es posible combinar relax con

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Martín Rossani Costas. actividades al aire libre en contacto con la naturaleza. También, estamos presentando un programa exclusivo de tango, que incluye visitas a milongas y cenas shows con bailarines profesionales”. Durante la 3º jornada de la Feria, la intendencia de Maldonado le entregó a la mayorista un reconocimiento por su esfuerzo en la comercialización y el desarrollo de los destinos turísticos del departamento uruguayo. Informes: 4312-1717.

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Novedades y brindis de la Star Alliance E

l stand de TAM Airlines fue el marco elegido por la Star Alliance para agasajar a agentes de viajes, operadores mayoristas y prensa especializada en torno a “Happy Hours” ofrecidos durante las dos jornadas del evento reservadas para profesionales. Entre champaña, sushi y canapés, los agasajados recibieron las últimas novedades de la alianza, resumidas en la “Guía de

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referencia Argentina”. El folleto brinda amplia información sobre la “Tarifa vuelta al mundo”, con tres niveles de tarifas entre un mínimo de tres paradas y un máximo de 15; así como varias tarifas especiales: Círculo Asiático, Círculo Norte de Asia y Círculo Pacífico. Además, se proponen diferentes “Airpass” en África, Asia, China, Europa, Japón, Medio Oriente, Norteamérica, Pacífico

Ventas de United Argentina, gerente de Ventas Offline para Latinoamérica y chairman del CSC (Country Sales Committee) de la Star Alliance; Annette Taeuber, directora general de Lufthansa; Julio Banfi, gerente general de Continental Airlines; Ignacio Ferrer, gerente de Los representantes de la Star Alliance. Sur, Tailandia y Brasil. Fueron anfitriones de

estos encuentros: Rolf Meyer, gerente general de

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Ventas de Air Canada; Jorge Zarattini, representante de BMI y US Airways; y Ralph Goetz, representante de Singapore Airlines; entre otros ejecutivos. Francisco Chiari, gerente general de TAM, estuvo “ausente con aviso” por ser flamante papá.

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Los 15 años de MSC Cruceros en Argentina ■ La gran noche de festejo de MSC Cruceros y sus 15 años, en el bar Modena, tuvo emotivos momentos y gratos reconocimientos.

SC Cruceros festejó sus 15 años en el país ofreciéndoles a sus aliadas estratégicas -las agencias de viajes- lo mejor de cara a la próxima temporada. La fiesta contó con la

presencia de muchos de los principales protagonistas de los Cruceros Temáticos, un producto de alta calidad específicamente elaborado para el público argentino. Realizada en el bar

Modena, de Recoleta, la velada transcurrió entre espectáculos, música, entretenimientos y una gastronomía que trató de evocar los servicios ofrecidos a bordo de los barcos MSC Lirica y Musica, de próxima llegada al país. La fiesta, conducida por el periodista y locutor Guillermo Petruccelli, tuvo en Roberto Fusaro -director general de MSC Cruceros para Sudamérica- el encargado de marcar y enu-

merar algunos de los hitos históricos logrados en Argentina. El directivo agradeció la constante labor de los agentes -pilares fundamentales de la compañíay destacó el accionar de la casa matriz italiana, MSC Crociere, “quien marcó el rumbo de la compañía a nivel mundial y delineó una estrategia de diferenciación basada en la excelencia en el servicio y la búsqueda incesante de Roberto Fusaro y Guillermo Petruccelli. nuevos productos para la modas a cargo del Crucero satisfacción plena de los Fashion, con la participahuéspedes”. ción de reconocidas marPara finalizar, Fusaro cas y colecciones. agradeció y felicitó al staff El cierre quedó a carde MSC Cruceros Argen- go de la banda que oblitina, a quien calificó como gó a bailar a los presen“un excelente grupo hu- tes con música de todos mano y profesional”. los géneros. La fiesta tuvo como con“MSC Cruceros agratinuidad al humorista Clau- dece a las agencias de dio Rico, protagonista del viajes y los medios de coCrucero del Humor, quien municación el permanenofreció un show de imita- te acompañamiento, porciones; mientras que la ban- que el crecimiento se da del Crucero de la Músi- debe en parte al comproca le puso ritmo a la velada. miso de cada sector”, fiHubo también un desfile de nalizó Fusaro.

Tastil Turismo ofrece charters a Chile y Brasil

ara la próxima temporada de verano Tastil Turismo ha diseñado una atractiva programación que incluye vuelos charters desde Salta y Tucumán con destino a Iquique (Chile), Florianópolis y Porto Seguro. Al respecto, Joaquín Cazo, director de la operadora salteña, le comentó a La Agencia de Viajes: “Se trata de programas de 9 noches y 10 días, con variada hotelería y la opción de alojamiento en departamentos o casas, ideales para grupos familiares numerosos. Los vuelos serán a la mañana y al mediodía, lo que representa una comodidad para los pasajeros”. Las primeras salidas están pautadas para el 2 de enero desde Salta y el 6 del mismo mes desde Tucumán. “Operando en esas dos ciudades absorbemos a las agencias y viajeros de Jujuy, en el primer caso; y de Catamarca y Santiago del Estero, en el segundo. Esto representa un considerable volumen de negocio, que sin dudas deter-

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Joaquín Cazo. minará una alta demanda”, agregó el directivo. Asimismo, agregó: “Contamos con una herramienta denominada Tastil Online, gracias a la cual los minoristas del Norte tienen la posibilidad de concretar reservas en la web y agilizar sus tareas cotidianas”. Por último, Cazo afirmó: “Se está concretando una considerable cantidad de ventas, que dan la pauta de que irán creciendo a medida que se acerque el verano. Nuestras expectativas son muy buenas y creemos que va a ser una auspiciosa temporada”. Informes: 4393-4598.

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Alitalia: renovada propuesta en los cielos del mundo ■ Como resultado de su privatización, la aerolínea italiana de bandera está sumando rutas y servicios, incluyendo una mejorada clase Business (Magnifica) y una cabina intermedia de Economy (Classica Plus).

os elegantes salones del Circolo Italiano de Buenos Aires fueron el marco elegido por Alitalia

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para ofrecer un almuerzo a la prensa especializada. En un ambiente cálido y distendido, el anfitrión, Fabio Fantini, gerente general para Argentina, Chile, Paraguay y Uruguay, comentó las novedades que hacen a la “nueva” Alitalia, producto de su privatización y fusión con la red de Air One a mediados de enero de 2009. “Somos -dijo- una empresa completamente nueva, saneada y eficien-

te que durante el primer semestre del año, por ejemplo, alcanzó un 82% de puntualidad en sus vuelos, 3,5 puntos más que la media de las compañías europeas. Y nuestros esfuerzos se vieron coronados en octubre pasado, cuando recibimos el Biz Travel Award como mejor carrier italiano.” Luego, Fantini adelantó que a partir del 4 de junio se volverá a operar la ruta entre Roma y Río

de Janeiro a través de cuatro frecuencias semanales operadas con nuevas aeronaves Airbus 340 configuradas con tres clases: Magnifica-Business, con asientos cama; Classica Plus, cabina intermedia de Economy; y Classica. De esta forma, Brasil contará con 11 vuelos semanales a Roma. En lo que hace a Argentina, el ejecutivo mencionó: “Continuamos ofreciendo un conveniente

vuelo diario a Roma con modernos Boeing 777 configurados con 42 plazas en Magnifica y 249 en Economy, operación que ostenta los más altos niveles de ocupación”. “Y desde mediados de año, añadió, dentro de una promoción denominada ‘Made in Italy‘hemos incorporado en clase Magnifica menúes de distintas regiones gastronómicas de Italia, los cuales se renuevan cada dos meses.” Según informó, en Sudamérica Alitalia cuenta con acuerdos de colaboración con Pluna, LAN, Aerolíneas Argentinas, TAM y Gol. “Además, subrayó, este año fue autorizada la emisión de billetes electrónicos de Alitalia que incluyen tramos domésticos con Aerolíneas y LAN; esto significa que se puede volar en todas estas redes manteniendo nuestra franquicia de equipaje de dos piezas de 32 kg. en Business y dos piezas de 23 kg. en Economy.” Por otra parte, Fabio Fantini se refirió al joint venture transatlántico es-

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Fabio Fantini. tablecido con Air FranceKLM y Delta Air Lines, “que suma -sostuvo- cerca de 250 vuelos diarios brindando tarifas competitivas y un servicio de alta calidad”. “Alitalia, recordó luego, es miembro del SkyTeam, alianza que ostenta más de 12.500 vuelos por día a 898 destinos en 169 paises.” La red de rutas de la aerolínea, propiedad del grupo Compagnia Aerea Italiana, cubre 25 destinos domésticos y 53 internacionales, incluyendo el único vuelo entre Italia y Japón y nuevos itinerarios Milán-Miami y Roma-Los Ángeles.

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Acción conjunta de Pestana y Andes E

l 5 de noviembre, en el hotel Pestana, Pestana Hotels & Resorts y Andes Líneas Aéreas brindaron un desayuno con la finalidad de promocionar los servicios del Pestana Bariloche Ski and Golf y apoyar la nueva ruta que cubre la aerolínea: Buenos Aires/Bariloche. Estuvieron presentes en el evento Claudia De Zan, gerenta de Cuentas de la cadena hotelera; Paulo Gutiérrez, gerente comercial de Andes; y Sebastián Casado Sastre, director de Negocios Corporativos de la compañía aérea.

Cada uno a su turno, los directivos expusieron ante los asistentes los servicios de ambas empresas. En el caso de De Zan, detalló que la propiedad barilochense “es un exclusivo hotel de 23 habitaciones, localizado en el country de Arelauquen, sobre el lago Gutiérrez. El establecimiento está siendo administrado por el grupo Pestana desde diciembre de 2009 y ofrece numerosas actividades: golf en un campo de 18 hoyos, polo, kayak, mountain bike, cabalgatas, paseos en 4x4, pesca y esquí en

Paulo Gutiérrez, Claudia De Zan y Sebastián Casado Sastre. temporada invernal”. Por su parte, Gutiérrez se refirió a los horarios de los vuelos y los servicios de la aerolínea en esta flamante ruta, que opera cuatro veces por semana: lunes, miérco-

les, viernes y domingos. Al término del encuentro se efectuó un sorteo de pasajes y estadía que fue obtenido por María José Ottonello, gerenta de Ventas de la agencia Noa Travesías.

Los Cauquenes Resort & Spa: fam de periodistas

nvitados a conocer Los Cauquenes Resort & Spa, del 17 al 19 de octubre un grupo de periodistas voló a Ushuaia, por LAN Argentina. Coordinado por Andrea Romero, de GGM & Asociados, los medios representados fueron Clarín Viajes, El Cronista Comercial, revistas Noticias, Susana, Lonely Planet, Mustique y D&D.

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Además de disfrutar de las comodidades del spa del hotel, sus amplias ha-

bitaciones con vista al canal de Beagle y degustar la gastronomía del restau-

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rante Reinamora -preparada por el chef ejecutivo Leo Najle-, el grupo realizó dos excursiones clásicas (al faro “Les Eclaireurs” y al tren “Del Fin del Mundo”) y una tercera en 4X4 a los lagos Fagnano y Escondido. En el tiempo libre, algunos visitaron el Museo Marítimo -ex presidio-, mientras que otros se dedicaron a comprar chocolates.

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Trayecto Uno festejó a lo grande en Mar del Plata ■ La operadora ofreció una fiesta especial y exclusiva, en la que agasajó a sus clientes, reforzó la comunicación de sus opciones vacacionales y realizó un gran sorteo de estadías junto a sus proveedores.

l 5 de noviembre, en el Mar del Plata Golf Club, Trayecto Uno brindó una cena para festejar la apertura de su nueva sucursal en dicha ciudad. Estuvieron presentes Gabriel Bernhaut, director de la mayorista; Javier Rottemberg, gerente departamento Caribe, USA y Canadá; Martín Maluendez, gerente departamento Centro y Sudamérica; Marcelo Gueiser, gerente Europa y Medio Oriente; Carlos Matoso, gerente

comercial; Fernando Arias, gerente de Ventas; María Esther Vidondo, gerenta departamento RRHH; Paula Gale, gerenta de la sucursal MDQ; y Eugenia Mocoroa y María Victoria González, de Ventas y Operaciones, respectivamente. En un clima de plena camaradería, los directivos intercambiaron amistosas charlas con los invitados, quienes vivieron un grato momento que tuvo su culminación con los numerosos sorteos que se efectuaron promediando la noche. El premio mayor consistió en una estadía de 7 noches en Riú Hotels Cancún, con servicio all-inclusive, traslados y dos pasajes aéreos de Aeroméxico. Asimismo, numerosas empresas llevaron a cabo los siguientes sorteos: • Panavisión: un tour “Maravillas de Jordania”,

con 8 días de estadía en hoteles de categoría 5 estrellas, pensión completa (12 comidas) y 9 visitas. • Sandals: 3 noches en Sandals o Beaches Resorts, a elección, con todo incluido. • Pullmantur: 2 noches en Madrid, con alojamiento en hotel de categoría Turista, city tour y visita a Toledo. • Chirak: 3 noches en Chile con desayuno, city tour y traslados. • Viajes Pacífico: 5 noches en Perú. • BT Travel: 7 noches en Isla Margarita, pasaje aéreo, alojamiento en el hotel Dunes con servicio all-inclusive, traslados. • Portofino Complex: 7 noches en Isla Margarita, pasaje aéreo, traslados y alojamiento con servicio all-inclusive. • VSF: 7 noches en Costa Rica, sistema free pass, alquiler de 4x4.

El staff de Trayecto Uno en una noche inolvidable. • Ocean: 4 noches en el Resort Ocean Sand & Blue Punta Cana, con régimen all-inclusive y traslados. • Meliá: 4 noches en el Meliá Caribe Tropical Punta Cana, con régimen allinclusive y traslados. • Be Live: 4 noches en Be Live Cancún, con régimen all-inclusive y traslados. • Manchebo: 4 noches en el Manchebo Beach Resort & Spa Aruba, con

plan europeo y traslados. • Cero 4: 2 noches en el Careyes Villa de Mar, Mar de las Pampas, con desayuno y acceso libre al spa. • Star Hellenic: crucero de 3 días en el Grand Star Hellenic, Islas Griegas y Turquía; full board basis. • Hoteles Catalonia: 4 noches en Hoteles Catalonia de República Dominicana, con la posibilidad

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¬ de elección entre tres propiedades de la cadena; con servicio all-inclusive. • Dreams: 3 noches en el Dreams Cancun, con all-inclusive. • Decameron: 4 noches en el Decameron Aquarium, Colombia, con plan todo incluido. • Sandos: 5 noches en el Sandos Playacar Playa del Carmen, con el novedoso plan “Todo Incluido de Lujo”; y 5 noches en el Sandos Caracol con el mismo régimen.

UNA AMPLIA Y ATRACTIVA PROGRAMACION. Además de festejar la apertura de la sucursal en Mar del Plata, Trayecto Uno recordó su variados programas para el próximo verano, que incluyen propuestas para Brasil, Caribe, Centroamérica, Europa, Lejano y Medio Oriente, México, Venezuela, Sudamérica, Estados Unidos, Canadá y destinos exóticos. En ese sentido, cabe apuntar que para el Caribe mexicano habrá salidas de 7, 10 y 14 noches

Con sus nuevas oficinas, Trayecto Uno puso un pie en MDQ. con Aeroméxico. En el primer caso el vuelo partirá el 30 de enero; en el se-

gundo el 17 y 24; y en el tercero el 8, 15, 22 y 29 del mismo mes. Mientras que

en febrero, las salidas de 7 noches serán el 5, 12, 19 y 26; las de 8 noches el 28; y las de 10 noches el 7, 12, 14 y 21. Para Isla Margarita, con vuelos de Conviasa, los programas de 8 noches tendrán salidas el 8, 15, 22 y 29 de enero, y el 5, 12, 19 y 26 de febrero; mientras que para las estadías de 11 noches las salidas serán el 3, 10, 17 y 31 de enero, y el 7 y 14 de febrero. En los programas en los que se combina Cartagena de Indias y San Andrés, Trayecto Uno contará con los servicios aéreos de Avianca. Habrá salidas por 9 noches el 31 de enero y el 7 de febrero. Además, con la expectativa de que en marzo se repita la exitosa demanda que tuvo el destino en el mismo período de 2009, la operadora ofrecerá salidas el 3, 10 y 17 de ese mes.

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En el caso de Brasil, las salidas previstas con TAM serán todos los fines de semana de enero y febrero a Río de Janeiro con opciones en Río, Buzios, Angra dos Reis e Ilha Grande; a Salvador de Bahía con programas en esa ciudad, Morro de San Pablo, Costa do Sauipe y Praia do Forte; y a Recife con programación en Porto de Galinhas, Fernando de Noronha y Maragogi. Además, durante todos los fines de semana de enero y febrero, Trayecto Uno ofrecerá salidas a Florianópolis volando con Pluna. Por último, hay que mencionar los vuelos chárter con PAL Airlines a Punta Cana y La Romana, con programas de 7 noches, traslados y asistencia de Travel Ace. Para enero, las salidas están pautadas el 10, 17, 24 y 31 de enero; para febrero, el 7 y 14. Informes: 5217-1800.

Seminario “Unforgettable Places” de Sundance Tours

l 18 de noviembre de 9 a 11, en el salón Dorado del hotel Marriott, tendrá lugar el seminario “Unforgettable Places”, correspondiente a la nueva campaña que está lanzando Sundance Tours en conjunto con Cape Town Routes Unlimited, Mpumalanga Tourism y Seychelles Tourist Office. Para la ocasión llegarán al país David Germain, de Seychelles Tourist Office; y Xolani Mhlongo, de Mpumalanga Tourism & Parks Agency. También se hará presente el embajador de Sudáfrica en Argentina Tony León. “Esta campaña publicitaria es el resultado de un acuerdo entre los gobiernos que han decidido promover los tres destinos juntos, aunando esfuerzos y brindando a los pasajeros lo mejor de cada uno de ellos. Es la combinación del encanto de Cape

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Town, la fascinación del safari y las bellas playas de Seychelles, lo que le da la denominación ‘lugares inolvidables’ a la acción de promoción”, explicaron desde Sundance. Durante el seminario se presentarán programas

especiales que incluyen variantes en Cape Town, Mpumalanga (Parque Kruger) y Seychelles. Al término del evento se realizará un sorteo y todos los asistentes recibirán un voucher de US$ 100 que serán descontados en las ventas de “Unforgettable Places”. Informes: promocion@ sundancetours.com.ar.

Hotelería

El Fiesta Hotel Group llegó a Brasil ◗ El Fiesta Hotel Group, de España, inauguró su primer establecimiento en Sudamérica: el Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa, en el litoral norte bahiano, tras una inversión de US$ 180 millones.

l litoral norte de Bahía, también conocido como Costa dos Coqueiros, se consolida cada vez más como una región de grandes resorts. El Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa, ubicado dentro de la Reserva Imbassaí, es el benjamín de la zona. El establecimiento de 654 suites junior, que recibió inversiones por US$ 180 millones y llevó tres años de construcción, fue oficialmente inaugurado el 4 de noviembre (el soft opening se había concretado en octubre). De este modo la apertura del hotel, que opera bajo el sistema all-inclusive, marcó el estreno

Group con este maravilloso resort demuestra la confianza de los empresarios en la política de Turismo del gobierno de Bahía”, afirmó Tramm. “Estamos orgullosos de que el Grand Palladium haya elegido nuestro municipio para instalar este bello resort, que ofrece confort y sofisticación sin olvidar la sustentabilidad”, indicó el intendente de Mata de São João, João Gualberto de Vasconcelos. META DE OCUPACION. Según Moure, el Grand Palladium Imbassaí “ha superado sus expectativas de ocupación”. El ejecutivo afirmó que la meta es tener un promedio de ocupación superior al 70%

UN RESORT FUNCIONAL En todo comienzo de operaciones de un hotel aparecen puntos a ajustar, y el Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa no escapa a la regla. Pero la simpatía de los empleados y el hecho de ser muy funcional –es grande y, al mismo tiempo, práctico– hacen del emprendimiento un buen estreno para el Fiesta Hotel Group en Brasil. Los cuartos son amplios y confortables; la decoración destaca la pertenencia a Bahía; el wi-fi funciona; el lugar es muy lindo; el spa reúne equipamiento y profesionales que relajan a quienes lo necesiten; y la variedad de platos; son algunos de los puntos altos. Vale a pena una estadía en el resort.

en Sudamérica del grupo español Fiesta Hotel Group. “Elegimos Brasil para abrir el primer hotel de la región al ser uno de los mercados que más crece en el mundo, por la belleza natural y por la economía”, destacó la vicepresidenta del grupo, Carmen Matutes Prats. “Brasil estaba en los planes estratégicos de la empresa y ahora, simplemente abriendo la unidad, tenemos la satisfacción enorme de haber llegado a este mercado”, señaló el director general del resort, Luis Fraguas Moure. La inauguración también fue celebrada por el secretario de Turismo de Bahía, Antônio Carlos Tramm, quien representó al gobernador bahiano Jaques Wagner en el evento. “La llegada del Fiesta Hotel

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en los primeros 12 meses de operación. “En el primer mes, el índice alcanzó la excelente marca del 93%”, celebró el director de Ventas del Cono Sur, Oscar Más. “Ya cerramos contratos con el 90% de las operadoras de todo Brasil, y nuestras expectativas son muy positivas”, enfatizó Más. Según el director de Ventas, el público del hotel es y continuará siendo mayoritariamente nacional: “Más del 70% de nuestros huéspedes son brasileños; a ellos les siguen los argentinos y los europeos”. EXPANSION. El Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa ya cuenta con un plan de expansión presupuestado entre US$ 70 y US$ 80 millones. “Vamos a

construir otras 210 unidades y tres restaurantes (dos de especialidades y uno buffet). Las obras deberán comenzar a fines de 2011 o a principios de 2012”, afirmó el director general, quien agregó: “Tendremos una suite presidencial y el nivel de todos esos cuartos será superior al de las actuales 654 suites junior.

Esa nueva ala tendrá una recepción específica”. Asimismo, se construirá otra piscina, de borde infinito, cerca de la playa. Las ideas de expansión también contemplan más áreas para eventos y convenciones. El hotel tiene 378 m² para ese uso. Sobre la apertura de más unidades en Brasil, ya que el grupo tiene diversas banderas, Moure expresó: “Es muy pronto para afirmar algo así. En este momento el objetivo es realizar e implementar el proyecto del Grand Palladium Imbassaí;

posteriormente analizaremos los pasos posibles en el ámbito nacional, que son varios y todos muy atractivos”. FIESTA CON MARGARETH MENEZES. Para celebrar la apertura del resort, la dirección del Grand Palladium Imbassaí estableció cuatro días de festejos en los que invitó a agentes de viajes, operadores, representantes de asociaciones del trade, autoridades municipales y estaduales, periodistas y celebridades (Leo Jaime, Alessandra Scatena, Adriana Colin, etc.). El 4 de noviembre, los cerca de 500 invitados asistieron al descubrimiento de la placa que marcó la inauguración oficial del hotel, al tiempo que participaron de un cóctel de celebración. Esa misma noche, presenciaron los discursos de los principales ejecutivos del Fiesta Hotel Group y la formación de los 31 alumnos y alumnas del primer grupo de Capturismo (programa de capacitación profesional para jóvenes de las comunidades de Mata de São João. Todos fueron contratados por el hotel, donde trabajan en varias áreas). Capturismo es una iniciativa del Instituto Imbassaí que

BANDERAS DEL GRUPO -Palladium Hotels & Resorts: unidades de lujo, 5 estrellas, con todo incluido. -The Royal Suites by Palladium: unidades de lujo, 5 estrellas, con todo incluido, instalaciones y servicios VIP, ambiente tranquilo y sólo para adultos. -Fiesta Hotels & Resorts: unidades de 3 a 5 estrellas, con todo incluido. -Ayre Hoteles: unidades 4 estrellas, localizadas en ciudades, tanto para pasajeros vacacionales o corporativos -Ushuaïa Ibiza Beach Hotel: con apertura prevista para el verano de 2011, la unidad contará con un estilo elegante y contemporáneo, decoración minimalista, servicios VIP las 24 horas y sesiones al are libre con los mejores DJ’s del mundo. -Mallorca Rocks Hotel: hotel 3 estrellas; es el primer hotel temático de la isla española. -Fresh Hotels & Apartments: los hoteles están diseñados especialmente para huéspedes “que quieren disfrutar del sol y la playa por el mejor precio, con garantía de calidad”. -Sa Talaia Hotel Rural & Restaurant: se trata de un antiguo palacete conocido en Ibiza “como una de las casas más lujosas y famosas de la época”.

tiene financiamiento del Banco Santander y participación del Senac-BA y el Sebrae-BA. “Cerca del 80% de los empleados vive cerca del resort”, destacó el director general Luis Fraguas Moure. En la noche del 5 de noviembre tuvo lugar el show de

la cantante bahiana Margareth Menezes. Lo más importante fue que los invitados pudieron disfrutar toda la infraestructura del resort, que ocupa 57 mil m². Jornal Panrotas viajó al hotel merced a la invitación del Fiesta Hotel Group.◗

FICHA TECNICA Alojamiento: 654 suites junior (10 adaptadas a discapacitados), 296 dobles y 348 king, distribuidas de las 11 villas de tres pisos. -Facilidades en las suites: ducha, hidromasaje, aire acondicionado, ventilador de techo, minibar, LCD de 32”, cofre electrónico, secador de pelo, té y café, sofá cama, balcón, acceso a Internet wi-fi y amenities. -Restaurantes buffet: Agdá y Oxum, con cocina show y áreas italiana y bahiana. -Restaurantes a la carta: Bhogali, indio; Sumptuori, japonés; y Bahia & Brasa, parrilla; es necesario hacer reservas para todos. -Bares: 11. -Piscinas y playa: una piscina con cuatro jacuzzis integrados; una piscina infantil; una piscina para adultos; y una piscina en el spa; pasarela de acceso a la playa, donde el huésped puede ir a pie o auto eléctrico; servicio de toallas y las piscinas y en la playa. -Actividades de placer y deportivas (sin costo adicional): aeróbica, spinning, gimnasia acuática, tenis de mesa, básquet, vóley de playa, fútbol, tenis, polo acuático, dardo, pádel. -Actividades náuticas (sin costo adicional): kayak, body board, surf, windsurf (requiere conocimiento). -Actividades (con costo extra): pesca de altura, arborismo, excursiones en jeep y a caballo, cursos de buceo, surf, windsurf y kite surf. -Animación: actividades diarias de acuerdo a los etarias, shows de teatro, discoteca infantil y adulta. -Kids Club Tartaruguinha: para niños de 1 a 12 años. -Baby Club: para bebés de 1 a 2 años. -Teen Club: para adolescentes de 13 a 18 años. -Spa y fitness: ambas áreas participan del sistema todo incluido, exceto peluquería, masajes y tratamientos de belleza, que se pagan aparte. -Centro de eventos y convenciones: capacidad para hasta 494 personas, puede ser dividido en tres salas menores.

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Temporada 2011/12

Continua expansión de Costa Cruceros ■ Con seis grandes barcos que realizarán 73 cruceros -41 desde Buenos Aires-, minicruceros y los tradicionales transatlánticos, el Grupo Costa anunció el crecimiento de la oferta para la temporada 2011/12.

l jueves 4, a días de comenzar la temporada actual, el Grupo Costa realizó el lanzamiento de la programación 2011/ 12 con noticias inéditas para nuestro mercado. Es que, por primera vez Costa Cruceros presentará tres naves de más de 100 mil t. en la región, dos de ellas (Costa Magica y Fortuna) operarán desde el puerto de Buenos Aires, mientras que el Costa Pacifica, a poco más de un año de su inauguración y por primera vez en Sudamérica, lo hará desde Santos y Río de Janeiro hacia el Nordeste brasileño. Por su parte, Ibero Cruceros tendrá su tercera temporada en Sudamérica y la segunda con salidas desde Buenos Aires, razón por la cual el Grand

Núñez, director general del Grupo Costa para Sudamérica, afirmó: “Nuevamente, con un año de anticipación, anunciamos la siguiente temporada para que los agentes de viajes puedan trabajar mejor y nuestros huéspedes planificar con más tiempo sus vacaciones y obtener grandes ventajas”.

“... Con un año de anticipación, anunciamos la siguiente temporada para que los agentes de viajes puedan trabajar mejor y nuestros huéspedes planificar con más tiempo sus vacaciones y obtener grandes ventajas”, Carlos Núñez. Celebration y el Grand Mistral serán las naves asignadas para esa programación mientras que el Grand Holiday hará salidas desde Río de Janeiro hacia el norte siguiendo el litoral brasileño. Al respecto, Carlos

El Costa Magica.

CRUCEROS, PROGRAMAS Y RUTAS. Punta del Este, Angra dos Reis, Río de Janeiro, Buzios e Ilhabela, son los puertos que -partiendo desde Buenos Aires- habrá de visitar el Costa Magica en cruceros de 7, 8 y 9 noches, incluyendo por primera vez una salida previa a Navidad y dos itinerarios en Río de Janeiro para vivirlo de día y de noche. En total serán 10 cruceros, dos minicruceros a Punta del Este y los tradicionales transatlánticos al inicio y al final de la temporada. Por su parte, la programación del Costa Fortuna comprende nueve cruceros de 8 noches partiendo de Buenos Aires para visitar Punta del Este, Porto Belo, Santos y Río de Janeiro y los clásicos transatlánticos.

Barbados y su oferta caribeña en Buenos Aires ■ El martes 9, en el Elevage Hotel, la Oficina de Turismo de Barbados difundió las bondades del destino al mercado, junto a los vuelos de Gol Líneas Aéreas.

l martes pasado, en el Elevage Hotel, Walter Stokes, vicepresidente de la Oficina de Turismo de Barbados para el Caribe y Latinoamérica, presentó la oferta del destino. La premisa primordial: exponer e interesar a los operadores acerca de las bondades de la isla, “una nueva experiencia en el Caribe”, tarifas y promociones lanzadas a través de Gol Líneas Aéreas y hoteles del lugar. “Por mucho tiempo Barbados sólo tuvo espacio para Estados Unidos y

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Diego Hejeij, Mariano Iglesias, Gisele Abrahao y Walter Stokes. Europa como destinos preferenciales, olvidando el potencial de América Latina a la que hoy quiere atraer”, señaló Stokes. Acompañando al vicepresidente, participaron de la reunión Gisele Abrahao, de la Oficina de Turismo de Barbados en San Pablo; Diego Hejeij, gerente comercial internacional de Gol Líneas Aéreas; y Mariano Iglesias, director de mktnetwork para Sudamérica.

EN DIALOGO ABIERTO. Tras la reunión con los mayoristas, Walter Stokes dialogó con La Agencia de Viajes, quien se mostró feliz por el interés demostrado por los presentes del nuevo destino caribeño. Los índices de arribo dan cuenta de que el mercado local ya era asiduo visitante, no así el brasileño. “El vuelo de Gol -desde San Pablo- a Barbados dio comienzo el 26 de junio,

pero con anterioridad ya habíamos notado la presencia de turistas argentinos en la isla, lo que nos motivó a incentivar a los operadores”, señaló. Aprovechando la temporada alta en el país, la Oficina de Turismo de Barbados estimó positiva la presentación en el mercado. El programa contempla la salida de Buenos Aires, alrededor de las 10. Llegando a San Pablo, y tras un viaje de seis horas, aterrizar en Barbados aproximadamente a las 20.30. “El destino es una experiencia de calidad diferencial, donde la familia -lejos de los problemaspodrá disfrutar libremente de las playas y practicar windsurf, golf, kitesurf, scuba diving, nadar con tortugas, pasear en submarino, degustar buena gastronomía... todo en un clima de total relax.” Informes: 4371-7111.

El Costa Fortuna. Asimismo, por segunda vez llegan el Grand Mistral y el Grand Celebration, de Ibero Cruceros a Buenos Aires, con su estilo divertido y familiar y tripulantes de lengua hispana. El primero ofrecerá una opción distinta: cruceros de 14 noches, ida y vuelta desde el puerto de Buenos Aires, recorriendo las principales playas hasta llegar a Salvador de Bahía. A partir del 2 de diciembre de 2011, el Grand Celebration tiene programado un minicrucero a Montevideo y Punta del Este, seis cruceros de 7 y 8 noches recorriendo las mejores playas de Uruguay y Brasil, y cinco de 9 noches en Rio; con un regalo especial durante el crucero

de Fin de Año: el barco anclado la noche del 31 de diciembre frente a las playas de Copacabana para disfrutar el espectáculo de fuegos artificiales. La temporada en Sudamérica se completa con cruceros de 3 a 9 noches del Grand Holiday partiendo de Santos y Río, para recorrer las playas del Nordeste brasileño. Cabe recordar que la programación contará con gran número de promociones como las tarifas Pronto Pago y Ahorro Express, que ofrecerán la posibilidad de obtener hasta un 40% de descuento; 2 X 1, en los transatlánticos; Niños Gratis y 3º Pasajero Gratis, serán otros de los beneficios disponibles. Informes: 4590-7777.

Sandos agradeció el apoyo de los profesionales

María Peñarrocha, gerenta de Ventas Sudamérica de Sandos; Neus Tarrés, directora de Sandos; Elizabeth Cervantes, directora de Ventas de la cadena; y Lucía Erhart del Campo, representante de Promoción y Ventas Sudamérica de los hoteles Sandos.

e la mano de MP Representaciones, Sandos Hotels & Resorts celebró el 1º de noviembre una cena de agradecimiento dirigida a los profesionales del turismo, por el apoyo brindado a la cadena durante 2010. La cita fue en el restaurante Clo Clo, donde direc-

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tivos de Sandos compartieron un momento grato junto a los agentes de viajes, en un marco de absoluta calidez y camaradería. También hubo espacio para los premios, ya que la cadena aprovechó la oportunidad para condecorar a los primeros 10 productores de 2010.

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Avianca-TACA y Copa firmaron su ingreso a la Star Alliance ■ En un sorprendente giro, ambas empresas se sumarán al grupo que ya se ha posicionado como la alianza de aerolíneas más grande de todas. ■ Por Alejo Marcigliano (redaccion7@ladevi.com)

l panorama corresponde al de un ajedrez. Pero no uno convencional de piezas blancas contra negras, sino uno con muchos jugadores. La noticia que pateó el tablero hace algunos meses fue la fusión de LAN y TAM, básicamente porque la primera pertenece a oneworld y la segunda a la Star Alliance. Esto abrió el interrogante de qué sucederá con la empresa resultante del matrionio, Latam Airlines, ¿en cuál alianza se quedará? Como corolario y aunque el fallecimiento del ex presidente Néstor Kirchner lo haya demorado, Aerolíneas Argentinas anunció su incorporación al SkyTeam, la tercera alian-

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za en discordia (donde ya hay otra transportadora latinoamericana: Aeroméxico). Por eso Avianca-TACA y Copa debían replantearse el futuro: su entrada a cualquiera de las tres alianzas marcaría una redundancia porque ya habría una transportadora regional adentro. Lo sorprendente de la noticia que se conoció hace pocos días es que, en primer lugar, Avianca-TACA y Copa no esperaron a que Latam se definiera, pudiendo así ingresar luego a la alianza que se quedara sin jugadores en la región (oneworld y Star Alliance); sino que, además, en segundo lugar, se suman juntas al mismo grupo pese a la dura competencia geográfica que las enfrenta (TACA es tradicional rival de Copa, ésta posee una subsidiaria con base en Colombia, Copa Airlines Colombia, y recientemente Avianca selló su fusión con TACA). UNA FIRMA DE APURO. El dilema de Latam se reduce a tener que elegir una alianza en la que es

un miembro más (Star) pero con mejores perspectivas competitivas (no tendría rivales de peso dentro del grupo en Latinoamérica), o permanecer en la alianza donde es miembro fundador y eso le garantiza privilegios en la toma de decisiones (onewolrd), aunque su situación competitiva no sea tan positiva (dos de los socios del conjunto, American e Iberia, son duros competidores de LAN en el área). Quizás el ingreso de Avianca-TACA y Copa de por sentada la resolución del dilema. Más allá de toda especulación, se realizó en Miami el acto de rúbrica formal de la incorporación de las dos transportadoras latinoamericanas. A continuación, la tarea recae en los equipos técnicos que deberán lograr la armonización de sistemas y procedimientos de cada una de las empresas para con la Star, proceso que podría extenderse hasta mediados de 2012, fecha en la que se concretaría el ingreso efectivos a la alianza.

TESTIMONIOS. “En nombre del Consejo Ejecutivo, estoy orgulloso de invitar a AviancaTACA y Copa Airlines a unirse a la red de la Star Alliance. La adición de estas dos compañías aéreas de calidad, completa la alianza estratégica para aumentar la presencia en la economía vibrante y creciente de América Latina”, dijo Jaan Albrecht, CEO de la Star Alliance. “El escenario de la aviación está cambiando rápidamente en esta región y las alianzas son cada vez más importantes en el desarrollo continuo en América Latina”, agregó el ejecutivo. “La integración de Copa Airlines a la Star Alliance aumentará nuestro alcance mundial mediante la aplicación de sólidas alianzas con 27 compañías miembro del grupo y conectará el centro más eficiente en América Latina, nuestro Hub de las Américas en ciudad de Panamá, con la red mundial de la Star Alliance”, dijo Pedro Heilbron, presidente ejecutivo de Copa Airlines.

Fabio Villegas, Jaan Albrecht y Pedro Heilbron. mos trabajando para convertirnos en un socio valioso para la Star y sus miembros: es un factor decisivo en nuestra estrategia de negocio que nos permitirá avanzar en alcance y escala en las prestaciones a nuestros pasajeros”, dijo Fabio Villegas, CEO de AviancaTACA. “Estamos encantados de comenzar el proceso de incorporación, lo que sin duda dará beneficios recíprocos a todos nuestros clientes. Formar parte de la Star es la promesa de una agradable experiencia de viaje en cualquier lugar del mundo”, concluyó el CEO.

“Además, nuestra participación en la alianza, mejorará nuestra ya fuerte asociación comercial con los Estados Unidos y con Continental, existente desde 1998. Vamos a seguir construyendo ese valor dentro de la familia de la Star Alliance”, agregó el ejecutivo. “Queremos dar las gracias a la red por recibirnos como futuros miembros de este verdadero esfuerzo de conectividad global, uniendo las principales líneas aéreas con vuelos diarios, los destinos y los países, así como el número de aerolíneas. En Avianca-TACA esta-

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Sudáfrica y el Primer Panorama de Cine Contemporáneo C

on un cóctel ofrecido por la Embajada de Sudáfrica en Argentina, el miércoles 10 -en los cines Gaumont- fue presentado el Primer Panorama de Cine Sudafricano Contemporáneo. Vigente hasta el 17, el acontecimiento es el primero de los eventos llevados a cabo para celebrar el Bicentenario Argentino. Desde dramas hasta documentales, el festival está integrado por una

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rica y variada selección de 17 películas sudafricanas que podrán disfrutarse en los cines Gaumont y el Paseo La Plaza, sala Julio Cortázar. La inauguración contó con la presencia de Michal León, de la Embajada de Sudáfrica en Argentina; Francis Verster y Kevin Fleischer, director y productor de cine sudafricano, respectivamente; y Laura Wilson, encargada de Turismo de

la Embajada de Sudáfrica en Argentina. Por este medio, la embajada sudafricana agradece el apoyo del Instituto Nacional de Cine y Artes Audiovisuales Argentina (Incaa), los

hoteles Sheraton y Meliá, South African Airways, Anglo-Gold Ashanti; el departamento de Comercio e Industria de Sudáfrica; y a Flavio Florencio, curador de la muestra.

Cuyo actualizó su Pfets

Francis Verster, Laura Wilson, Michal León y Kevin Fleischer.

e esta manera se convirtió en la primera región en presentar su informe estratégico, como parte de la actualización del Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable (Pfets). El mismo involucra el análisis del Escenario Actual de la Región, una revisión y actualización del Mapa de Oportunidades con sus requerimientos de inversión, la formulación de un portfolio de Productos Integradores Regionales y establece, además, la Agenda de Trabajo para la región de cara a 2016. La presentación se realizó en el marco de la reciente FIT 2010, y contó con la presencia del secretario de Turismo de la Nación, Daniel Aguilera;

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el coordinador del Consejo Federal de Turismo, Adrián Contreras; y el coordinador de la Unidad de Coordinación del Pfets del MinTur, Germán Bakker. En tanto que la provincia de Mendoza fue representada por el director de Planificación, Innovación y Prospectiva, Raúl Sánchez, quien dijo: “Cuyo fue la primera región del país que actualizó el Pfets. A través de un informe se trabajó dos años y se terminó recientemente”. Además contó con la participación de Diego Braun de la Unidad de Coordinación; Lara Torres, coordinadora de la Región Cuyo del CFT; y los referentes técnicos Miguel Ángel Gontero, María Celia Pizarro y Raúl Sánchez.

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Travelport desembarcó en Uruguay ■ Se presentó formalmente el arribo de la marca, a través de sus dos GDS, Worldspan y Galileo. Es el segundo país de la región al que llega la empresa este año, en tanto prevé, en 2011, cubrir la totalidad de Latinoamérica. ■ Por Alejo Marcigliano (redaccion7@ladevi.com), enviado especial a Montevideo

“

Uruguay es uno de los países más estables de la región. Tecnológicamente está bastante más avan-

zado que el resto de Latinoamérica. Tiene una alta penetración de Internet que alcanza el 34% y el

índice de conexiones de banda ancha, 31%, es uno de los mayores de América, incluso superior al de Brasil”, explicó Pablo Chalén, director general de Travelport para el Cono Sur y Perú. Mediante una ceremonia a la que asistieron un centenar de agencias de viajes uruguayas y que se llevó a cabo en la residencia del embajador británico en Montevideo, Travelport anunció el inicio formal de sus operaciones

en la República Oriental. En realidad, la empresa ya estaba presente en el país a través de sus GDS Galileo y Worldspan, pero no así con la marca que las engloba, Travelport. “Podemos aportar uno de los mayores valores agregados para las agencias de viajes. Buscamos aquellas empresas que pretendan un cambio en la forma en que gerencian su aspecto tecnológico. Worldspan y Galileo son complementarios y dife-

Julio Bruno y Pablo Chalén. rentes, de modo que cada firma puede buscar el que mejor se adapta a sus necesidades”, continuó Chalén.

PRESENTANDO TRAVELPORT. Junto al ejecutivo para

”EN DEFINITIVA, AYUDAMOS A LAS AGENCIAS A CRECER” - ¿Cómo está cerrando Travelport este 2010? - Hemos tenido un año de recuperación muy importante. En ciertos mercados hemos mantenido nuestra participación y, en otros, hemos registrado crecimientos importantes. El 2010 fue más difícil de lo esperado porque la recuperación se frenó con las diversas crisis puntuales, como la de Grecia, y posteriormente el problema desatado por la erupción del volcán islandés. - En otros segmentos de la actividad se recuperó rápidamente el volumen de actividad pero no así la rentabilidad. ¿Qué sucedió en Travelport? - Hemos vivido lo mismo, nos ha costado más el mantenernos y el crecer. Y en el caso de Latinoamérica, además, hemos hecho inversiones a mediano y

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largo plazos, de modo que ha sido y es aún un gasto. A parte, en 2010, también comenzamos a desplegar el Universal Desktop y el Universal API (Application Programming Interface) que nos han demandado inversiones multimillonarias que se amortizarán a mediano y largo plazos. - ¿El comportamiento de Latinoamérica justificó la expansión en la región? - Estamos en la región con presencia minoritaria (a excepción de México y Brasil, donde nuestro market share es de doble dígito y llega al veintipico por ciento). Aquí estábamos en Argentina y en Perú, por ejemplo, con índices pequeños. Cuando Travelport decidió que debía reconquistar Latinoamérica me llamaron. Yo había estado en la empresa y me había ido, pero me convocaron nuevamente en 2009 y me encargaron diseñar la estrategia para desem-

barcar. De modo que fui el responsable de armar el plan donde se establecía a qué países debíamos venir y en qué orden. Varios Estados de la región muestran muchos años de economías estables y la crisis, en definitiva, no los golpeó tanto. Era lógico llegar y era un buen momento. - ¿Se puede y se debe, en este caso, tomar en cuenta la singularidad de cada mercado? - Sí, absolutamente. Dividí la región en cuatro áreas: Estados Unidos y Canadá, México y Centroamérica, Región Andina y Caribe, y el Cono Sur más Perú. En esta última zona vimos que había una relación común y ya teníamos una base importante en Argentina. Pero todo lleva su tiempo (temas legales, certificaciones, constitución del equipo

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humano y demás), por eso abrimos Chile en febrero y ahora hacemos lo mismo con Uruguay. - ¿Cuál es el producto insignia de Travelport? - En realidad, lo que vendemos es similar a lo que tienen otros, más o menos. La diferencia real reside en el servicio, en lo que se denomina “solution selling”, o sea vender soluciones. Además y desde hace varios años se ha producido un gran traspaso del negocio a lo online. Y existe una gran ignorancia al respecto, muchas agencias de viajes no saben aún como acceder, cómo gravitan las redes sociales y demás. Las minoristas no saben dónde ir, entonces aparecemos nosotros como verdaderos consultores, aportamos nuestra gran experiencia pudiendo escalar el proyecto y ayudar tanto a una agencia pequeñita como a una grande. En definitiva, ayudamos a las agencias a crecer.

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¬ el Cono Sur, también estuvieron presentes otros directivos de la empresa como Martín Invernizzi, director de Ventas para Argentina, Chile y Perú; Fabio Mendes, gerente de Marketing para Latinoamérica; y Julio Bruno Castellanos, vicepresidente de Travelport para Canadá, Latinoamérica y el Caribe. Justamente fue este último el responsable de “presentar” la empresa y comentar algunas de sus novedades más recientes. “Tengo el placer de ser el papá del proyecto de la

vuelta de Travelport, con varias de sus marcas como Galileo y Worldspan, a Latinoamérica”, comentó Bruno. “Travelport es un grupo de empresas, somos dueños de GTA (Gulliver Travel Associates), la mayor distribuidora de hoteles y tours del mundo; la OTA (online travel agency) Orbitz; la empresa e-Nett, especializada en modos de pagos (la que consideramos la siguiente frontera para el desarrollo del turismo en la red); y hosteamos tanto a United como a Delta”, comentó el vicepresidente de la compañía.

TRAVELPORT EN NUMEROS • 1,6 millones diarios de mensajes cursados • 378 mil tickets emitidos por día • 430 líneas aéreas incorporadas • 63 mil agencias de viajes incorporadas • 160 países donde tiene presencia • 29 idiomas • 30 mil localidades donde rentar vehículos • 87 mil hoteles para comercializar • 4.900 millones de tarifas disponibles • 65 millones de búsquedas diarias • 13 redes ferroviarias • 296 millones de tramos aéreos reservados (en 2009) • 58 millones de noches reservadas (en 2009) • 400 touroperadores y navieras incorporados • 29% del market share global (30% en las Américas, 24% en Europa, 31% en Asia-Pacífico y 37% en Medio Oriente y África).

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TRAVELPORT EN ARGENTINA ”Hemos crecido mucho en 2010: más de un 45% en producción, cuando el promedio del mercado lo hizo en un 16%”, señaló Chalén. El ejecutivo explicó que “además se debe tomar en cuenta que nuestro proceso de venta es largo, no es instantáneo, tenemos el compromiso de duplicar el volumen al cabo del año, respecto de 2009”. “Tenemos que ser un participante importante del mercado, esa es la misión y aspiramos a recuperar como piso el market share que tuvo Galileo, que alcanzó el 25%”, concluyó el directivo. “Estamos apuntando al negocio online y al recambio del mercado, apoyamos agencias y proyectos nuevos”, concluyó el responsable del Cono Sur. Bruno explicó que Travelport ya estaba presente “en Argentina, Brasil, Perú y Venezuela. El año pasado abrimos Colombia, en lo que va de 2010 llegamos a Chile y ahora Uruguay, y en 2011 planeamos llegar a Paraguay, Bolivia, Panamá, Ecuador, Costa Rica y República Dominicana”. “Arribamos paulatinamente porque hace falta un aprendizaje, saber dónde y cómo, y cada país además es muy diferente”, comentó Bruno. LO QUE SE VIENE. Finalmente, Chalén se refirió a dos plataformas específicas que resultan muy atractivas por sus propuestas. “Travelport Leisure es un producto paralelo al de

los GDS. Cualquier agencia puede inscribirse y comenzar a trabajar. No es necesario firmar contrato y se accede a todo el contenido, de modo comisionable”, dijo Chalén. El otro producto es el Universal Desktop: “En el futuro cercano vemos la necesidad de disponibilizar no sólo el contenido de las líneas aéreas sino de todos los proveedores de la industria”. “Ya se está probando una plataforma nueva que se denomina Universal Desktop y que permitiría integrar el contenido habitual de los GDS, de proveedores y otro tipo de elementos que hasta ahora no están disponibles en los sistemas tradicionales”, concluyó el directivo.

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Fitur: más presencia en las redes sociales ■ Para esta edición, el encuentro brindará un rostro mucho más interactivo y amigable, a partir de su presencia en las redes sociales.

el 19 al 23 de enero se realizará una nueva edición de Fitur que, este año, presentará un rostro mucho más interactivo y amigable con las redes sociales. Hace pocas semanas y a través de su web, www. fitur.es, la feria ha presentado su espacio de blog para que todos los miembros de la comunidad turística puedan debatir y expresarse sobre diversos temas relacionados con el sector. Por otra parte y a través de Twitter (http://twitter. com/Fitur_), en tiempo real, se alertará a los seguidores sobre las últimas novedades del evento, se montará un foro en Linked

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In (www.linkedin.com/ groups?gid=2733248& mostPopular=) para intercambiar conocimientos y recoger sugerencias de los participantes. A esto se debe sumar la página en Facebook (www.facebook. com/FeriaFitur), y las galerías que se montarán en Flickr (www.flickr.com/ photos/feriafitur/) y los videos de YouTube (www. youtube.com/user/FeriaFitur). De este modo, la feria pretende dotar a todos los que, de una manera u otra, están presentes de nuevos canales donde no sólo poder reflejar su opinión, sino también potenciar su visibilidad. Esta iniciativa se relaciona con las nuevas tecnologías adoptadas por Fitur con anterioridad, como la posibilidad de contratar y gestionar servicios a través de la web, o la organización, en colaboración con el Instituto Tecnológico Hotelero, de las jornadas FiturTech, que en 2011 cumplen su quinta edición.

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opinión

Los proyectos turísticos no deben devastar la costa

■ Por Prof. Norberto Ovando (*)

na duna es una acumulación de arena provocada por la acción del viento y forma un ecosistema de gran interés. Las dunas litorales son simplemente la continuación de las playas tierra adentro. Es decir, constituyen la mayor parte de la zona emergida de las playas y uno de los principales bienes característicos

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del dominio público marítimo-terrestre. Las costas deberían considerarse como suelos de valor especial, y por tanto digno de protección y donde no se debería permitir la urbanización. DESTRUCCION DE LAS DUNAS. Las regiones costeras se encuentran ecológica-

mente en un estado realmente alarmante en todo el mundo. Los dos motivos más importantes son: el crecimiento explosivo de las ciudades y el auge masivo del turismo en esas áreas. Está comprobado que los complejos urbanos y turísticos y la extracción de arena son actividades que mal manejadas llevan a la eliminación total o parcial de las dunas costeras, de su flora y su fauna. La densidad de población que habita en las costas, más los millones de turistas que visitan las playas cada año, han promovido la creación de urbanizaciones, centros comerciales y, en algunos casos, carreteras. Además de la obligada extracción de arena para la construcción. En el mundo la excesiva y descontrolada urbanización -sobre todo en las costas- ha supuesto la desaparición de los frenos naturales, como son

las dunas, los manglares y la vegetación propia de la zona, los cuales han sido sustituidos por el cemento. Las dunas tampoco son insensibles al efecto de los vehículos y los caminantes que circulan y pasean por las mismas. Estas actividades resultan muy atractivas, pero producen un fuerte impacto ambiental: compactan la arena y destruyen las plantas (ver video en www. youtube.com/watch?v= 2Tzf7EipS28). PROTECCION DEL AMBIENTE. En la actualidad la protección del medio ambiente ha pasado a un primer plano en nuestra sociedad, que luego de un proceso de industrialización y urbanización padece la destrucción del medio natural en el campo, la ciudad y la costa. Los gobiernos y la sociedad deben lograr el establecimiento de modelos de convivencia en los

Patricia Selicki

■ El desarrollo turístico inmobiliario ocasionan fuertes presiones ambientales a los frágiles ecosistemas costeros, principalmente por la falta de una adecuada planeación y la inobservancia de la normatividad ambiental.

Destruyendo las dunas protectoras en las playas de Villa Gesell. que la sostenibilidad y la justicia social sean columnas fundamentales. Para ello es preciso tener presente dos cuestiones: 1. La revalorización del principio de la “calidad de vida” frente al del “nivel de vida”. 2. Que el mundo jurídico intente disciplinar las relaciones sociales en función de los cambios ambientales. El medio ambiente ha pasado de ser un bien libre y gratuito sujeto a un abuso permanente a tener la consideración de

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bien digno de ser tutelado jurídicamente por la constante degradación del mismo. EFECTOS. Uno de los efectos de la urbanización del que no se tiene real conciencia es de la pérdida de la biodiversidad local, ya que el avance urbano irrumpe en las fronteras impidiendo el desarrollo de comunidades biológicas naturales. Antes de formular una herramienta jurídica, como

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opinión ¬ puede ser una Ordenanza, se deben conocer los aspectos biológicos, ecológicos, geomorfológicos y el valor ecosistémico de la zona dunar. A partir de la toma de conciencia del valor que presenta el sistema de dunas se podrá construir el punto de partida indispensable para el diseño de políticas de conservación. El ecosistema costero brinda servicios ambien-

tales esenciales como la protección de la costa frente a los procesos de erosión marina y la provisión de agua potable para el consumo humano, ya que mantiene la recarga de los acuíferos provenientes del agua de lluvia. Por eso es imprescindible garantizar su persistencia y calidad, evitando la contaminación o alteración de la zona. El artículo 28 de la Constitución de la Provincia de Buenos Aires seña-

la: “Los habitantes de la provincia tienen el derecho a gozar de un ambiente sano y el deber de conservarlo y protegerlo en su provecho y en el de las generaciones futuras (…) Asimismo, la Provincia asegurará políticas de conservación y recuperación de la calidad del agua, aire y suelo compatible con la exigencia de mantener su integridad física y su capacidad productiva, y el resguardo de áreas de importancia ecológica, de

la flora y la fauna. Toda persona física o jurídica cuya acción u omisión pueda degradar el ambiente está obligada a tomar todas las precauciones para evitarlo”. CONSERVAR LA COSTA. Es necesario contar con herramientas jurídicas que defiendan y conserven el ambiente costero-marino de nuestro litoral atlántico. El presidente del bloque de diputados radica-

les, Ricardo Jano, presentó en la Legislatura bonaerense un proyecto para declarar de interés provincial el paisaje protegido y el desarrollo ecoturístico de las localidades de Mar de las Pampas, Mar Azul, Las Gaviotas y la nueva zonificación denominada Colonia Marina. El principal motivo de esta iniciativa es poner en valor el paisaje costero, su fauna y flora nativa, conservar el ecosistema dunícola, detener el avance de las construcciones sobre los médanos costeros, la extracción de arena y detener los procesos erosivos y la progresiva eliminación de la playa. CONCLUSIONES. • Reducir al mínimo la artificialización de las costas y limitar el espacio de dominio público marítimo terrestre ocupado por construcciones. • Todas los ecosistemas dunícolas debieran ser designados como reservas naturales ya que son áreas que deben ser preservadas y conservadas en su condición actual o

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restauradas a su condición natural. • Se deben aplicar estrategias eficaces para la gestión de las zonas costeras, las cuales deben considerar los sistemas como dinámicos e integrados. Si se eliminan las dunas, los habitantes de las zonas costeras ignoran que vivirán en sitios de riesgo. “Tenemos que hacer la paz con nuestro planeta para superar la crisis ecológica y ambiental mundial que estamos sufriendo”. Para comunicarse con las Asambleas en Defensa del Medio Ambiente Costero en Argentina: endefensadelmedano costero@gmail.com; asambleapinamar@hot mail.com. (*) Presidente de la Asociación Amigos de los Parques Nacionales (AAPN) y experto en la Comisión Mundial de Áreas Protegidas de la UICN y la Red Latinoamericana de Áreas Protegidas -Relap–.

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ExpoPerú: relevante evento en Santiago ■ Importantes autoridades y destacadas empresas llegaron hasta el hotel Marriott para presentar las últimas novedades del vecino país. ■ Por Aldo Valle Lisperguer, desde Chile (redaccion@ladevi.cl)

l Ministerio de Comercio Exterior y Turismo de Perú (Mincetur) y la Comisión de Promoción de Perú para la Exportación y el Turismo (PromPerú), realizaron días atrás, en Chile, el work-

shop-seminario ExpoPerú 2010. El encuentro contó con la presencia del ministro de Comercio Exterior y Turismo de Perú, Eduardo Ferreyros; el presidente de la Cámara Nacional de Turismo de Perú (Canatur), Carlos Canales; el coordinador para el Mercado Latinoamericano, Rezo Ugarte; y la subdirectora de Promoción del Turismo Receptivo, María del Carmen de Reparaz, de PromPerú. “Estamos en Chile junto a una importante delegación de empresarios, de los cuales 21 pertenecen al sector turístico. Chile es uno de los mercados más significativos para Perú, no sólo porque nos unen la-

zos geográficos, sino también porque el pasajero de este país es muy culto y se interesa por las raíces de Perú”, señaló Reparaz. DESTACADA INFORMACION. De esta manera, el evento reunió a destacadas empresas peruanas para que agentes y operadores pudieran tomar contacto con sus representantes, quienes dieron a conocer sus últimas ofertas y novedades. Así, el encuentro se llevó a cabo en el hotel Marriott de Las Condes, comenzando a las 10.30 con una rueda de negocios exclusiva para operadores mayoristas que se extendió hasta

DESTINO MAGICO Perú cuenta con variados lugares por conocer. Brinda al visitante una amplia gama de alternativas y la posibilidad de vivir una experiencia única, tanto histórica como cultural, que combina naturaleza y aventura en un solo destino. Uno de ellos es Machu Pichu, que en 2011 celebrará el centenario de su descubrimiento. Por ello la Canatur, con el apoyo del Mincetur, el Ministerio del Ambiente, el Ministerio de Cultura, el Servicio Nacional de Áreas Naturales Protegidas

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y PromPerú, comenzó una extensa calendarización de eventos nacionales e internacionales para conmemorar. Las festividades culminarán con una ceremonia central el 7 de julio de 2011, reservada para 300 invitados exclusivos, que será encabezada por el presidente de Perú, Alan García; y el primer mandatario electo en abril de 2011; así como altas personalidades de organismos internacionales, cuerpo diplomático y empresarios.

las 13. Por su parte, los minoristas conocieron las últimas novedades del vecino país en un workshop celebrado de 15 a 17.30. La delegación estuvo formada por 21 empresas peruanas, entre operadores mayoristas y hoteles. Las empresas participantes fueron: Agencia de Viajes y Turismo Contactus, Cóndor Travel, Country Club Lima Hotel, Danuta Travel, Destino Cusco, Doubletree by Hilton Hotels, Go 2 Inkas, Sonesta Perú, La Hacienda Hotel, Lat Perú, Libertador Ho-

Rezo Ugarte, María del Carmen de Reparaz y Eduardo Ferreyros. tels Resorts & Spa, Lima Tours, Novotel Perú, Perú A Travel, Perú HCT, Pro Perú Travel, PTS Perú,

Raíces Perú, Viajes Pacífico y Tropical American Adventure, además de PromPerú.

El Grupo Crescent expande sus negocios hacia la región de Cuyo

on el objetivo de reforzar su presencia en la zona oeste del país, el Grupo Crescent -consultora de gestión de calidad- acaba de montar la quinta oficina comercial y operativa en la provincia de San Juan, a cargo de Gustavo Ruiz Botella y Leonardo Dragani, reco-

nocidos profesionales de Ciencias Económicas a nivel regional. Tras meses de planificación y luego de la realización del seminario de Sistemas Integrados de Gestión, se dio inicio a las actividades esperando brindar cobertura de los servicios a la demanda de

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sectores críticos como la alimentación, minería y biocombustibles, entre otros. Cabe destacar que el Grupo Crescent tiene presencia activa en Rosario y Rafaela, Santa Fe; Carpintería, San Luis; y Resistencia, Chaco. Informes: 4202-2854.

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Turigol: los ganadores de una nueva fecha del Torneo Clausura ■ El programa de incentivo impulsado por Grupo OnLine, MDC Turismo y Tip premió a los ganadores de la fecha 13 del Torneo Apertura.

fecha 13 del Torneo Apertura de fútbol, así como el ranking de los 20 mejores del juego. Los ganadores de la fecha 13 fueron: • Leonor Zavaleta (Zavaleta Viajes), 56 puntos. • Margarita Valenti, (Viajes Mara), 46 puntos. • Gabriel Leiggener (Latam Travel), 44 puntos.

urigol, el programa de incentivo que lleva adelante Grupo OnLine, MDC Turismo y Tip, informa a través de este medio los ganadores de la

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LOS 20 MEJORES. A continuación consignamos el ranking de los 20 mejores posicionados para ganar los dos autos 0km. que se entregarán a fin de año. Por el momento, el primer auto se lo llevaría Adriana Gentile (Rago Tours), quien cuenta con 834 puntos acumulados; y el segundo se sorteará en diciembre entre los restantes mejores 19 puntajes de todo el juego: Ariel Sanz (Oye Chico), 828 Miriam Iglesias (Columbus), 787

LADEVI EDICIONES - ¡ACERTA Y SUMA PUNTOS! Con las preguntas de Ladevi Ediciones, los participantes podrán sumar puntos adicionales. Las de esta semana son: 1) ¿Cuál es el nombre de la ministra de Turismo de Paraguay? 2) ¿Qué estado del sur de India desplegó sus atractivos en la FIT? 3) ¿Cuál es el título de la nota publicada en la página 3? Aldana Falcón (Travel Experience Group), 727 Liliana Mónica Brofman (Marysol Travel), 604 María Belén Viñoles (Alta Gama Turismo), 503 Andrea Vanesa Zubeldía (Inside Viajes), 500

Gustavo Bragagnolo (Inside Viajes), 489 Sandra Luciana Stoessel (Rambla Tours), 485 Diego Russo (FL Travel), 467 Griselda Pedrini (Boston Turismo), 416 Nora Lía Somaini (Turismo Cooperar), 414 Gabriel Leiggener (La-

tam Travel), 359 Mabel Maneiro (Mabel Maneiro Turismo), 332 Carolina Ortiz (Inside Viajes), 304 Valeria María Ratero (Travel Experience Group), 304 Constanza Toigo (Inside Viajes), 304 José Luis Palatnik (FL Travel), 289 Romina Lanfranco (Outlet de Viajes), 279 Mariela Stietz (Para Ti Viajes y Turismo), 270 Informes: Grupo OnLine: 5199-7400/gol@grpon line.com.ar; MDC Turismo: 5031-7667/info@mar celodacunha.com.ar; Tip Travel: 5238-7766/info@ tiptravel.com.ar e info@ turigol.cominfo@turigol. com.

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el elegido de la semana

Variadas propuestas con Piamonte ■ Carla Tártara, directora comercial ■ Con un alto nivel de servicio, la tradicional operadora dispone de una amplia oferta para conocer deslumbrantes destinos de playa y mágicos sitios exóticos. Operadora: Piamonte. 1) Título: Disney y Riviera Maya. Duración: 14 noches. Salida: 30 de enero. Tarifa: US$ 3.297 (Disney’s All Star, 3 estrellas), US$ 3.469 (Barceló Maya Beach, 5 estrellas), por persona en base doble. Incluye: pasaje

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aéreo, alquiler de auto económico en Miami, traslados en Cancún, 8 noches en Disney con pases y 6 en Playa del Carmen con todo incluido. 2) Título: Punta Cana y Bayahibe. Duración: 14 noches. Salidas: los lunes del 10 de enero al 14 de febrero. Tarifa: US$ 3.491, por persona en base doble. Incluye: cárter directo Buenos Aires/ Punta Cana/Buenos Aires, traslados de llegada y salida, 7 noches de alojamiento en el Iberostar Punta Cana y 7 noches en el Iberostar Dominicus Beach de Bayahibe (ambos de 5 estrellas) régimen de todo incluido. salida lunes 17 de enero: US$ 90 por persona. 3) Título: Panamá con Crucero Ocean Dream. Duración: 10 noches. Salida: 15 de febrero. Tarifa: US$ 3.219, por persona en base doble.

Incluye: pasaje aéreo, traslados, 3 noches de alojamiento con desayuno en el Marriott Panamá, 7 noches a bordo del crucero Ocean Dream en cabina externa Superior “D”, con régimen todo incluido; recorriendo Cartagena, Santa Marta, Aruba, La Guaira y Curaçao. 4) Título: Turquía y sus tesoros (grupal). Duración: 13 días/10 noches. Salida: 2 de febrero y 2 de marzo. Tarifa: US$ 2.695, por persona en base doble. Incluye: pasaje aéreo, traslados, alojamiento con desayuno en hoteles categoría Primera: 4 noches en Estambul y 6 en el interior de Turquía visitando Canakkale, Troya, Pérgamo, Izmir, Kusadasi, Efeso, Pamukkale, Konya, Capadocia y Ankara; 6 comidas y excursiones. 5) Título: Egipto con crucero y Abu Simbel (grupal). Duración: 11 días/8

noches. Salida: y 13 de marzo. Tarifa:US$ 2.555, por persona en base doble. Incluye: pasaje aéreo, traslados, 4 noches de alojamiento con desayuno en hotel de categoría Primera en El Cairo, 4 noches en crucero por el Nilo con pensión completa, visitas a las Pirámides, Esfinge, Museo Egipcio, Valle de los Reyes, templos de Luxor, Karnak, Hatshepsut, Edfu y Kom Ombo; colosos de Memnon, represas de Aswan. Abu Simbel en bus, paseo en faluca. 6) Título: mejor de Tailandia. Duración:15 días/ 11 noches. Salida:23 de enero. Tarifa:US$ 3.709, por persona en base doble. Incluye: pasaje aéreo, traslados, 4 noches de alojamiento con media pensión en Bangkok, city tour, visita del Gran Palacio Real; 7 noches de alojamiento con desayuno en Phuket. (*) En todos los casos se incluye seguro de cancelación e interrupción de viaje (hasta 85 años), IVA/ DNT/IMP y gastos administrativos. Informes: 4324-3200.

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programas Operadora: Sepean. Título: Circuito Gran Sur Chileno 2011. Salida: todos los sábados de enero y febrero. Duración: 8 días/7 noches. Tarifa: US$ 1.044 con aéreo, por persona en base doble. Incluye: aéreo BUE/SCL/BUE, bus exclusivo al sur, hotelería 4* con desayuno, guía durante todo el recorrido. Excursiones: Pucón y Villarrica, city tour en Puerto Varas, saltos de Petrohué, city tour en Puerto Montt, isla de Chiloé con Ancud, Frutillar, Valdivia, navegación por el río Calle Calle. Nota: tarifa sin transporte US$ 789, por persona en base doble. Informes: 4393-5500/ buenosaires@sepean.com.

SIGA: ARUBA Operadora: Siga. Título: Aruba Verano 2011. Duración: 7 noches. Tarifa: desde US$ 2.355 + 277 de impuestos (desde COR), por persona en base doble. Incluye: aéreos clase Ejecutiva con Copa Airlines desde Córdoba o Buenos Aires, traslados in-out, 7 noches de alojamiento con régimen de comidas según elección de hotel, assist-bag.

Hoteles: con desayuno, The Mill Resort & Suites, COR US$ 2.355, BUE US$ 2.455; Holiday Inn Sunspree, COR US$ 2.360, BUE US$ 2.465; The Westin Resort Aruba, COR US$ 2.549, BUE US$ 2.650. Con all-inclusive, Divi Aruba y Tamarijn Aruba, COR US$ 2.869, BUE US$ 2.970; Holiday Inn Sunspree, COR US$ 2.919, BUE US$ 3.019; Occidental Grand Aruba, COR US$ 3.790, BUE US$ 3.889. Asistencia al viajero Informes: 0351-5680920/ cordoba@sigaturismo.com.

NABIL TRAVEL SERVICE: EGIPTO CON CRUCERO Operadora: Nabiel Travel Service. Título: Egipto con Crucero de lujo. Salida: 5 de enero. Tarifa: US$ 3.694 + 690 de imp., por persona en base doble. Incluye: pasaje aéreo desde Buenos Aires, 4 noches de alojamiento con desayuno y 4 noches de crucero Gran Lujo con pensión completa, 2 días completos de visita a El Cairo con almuerzos. Todos los traslados, visitas y entradas, guía de habla hispana. Excursión a Abu Simbel en avión. Una noche extra en Madrid en hotel 3* Superior. Nota: consultar por tarifas de temporada alta y baja; y salida

acompañada el 1º de abril a Egipto y Sur de Italia. Informes: 5272-8452/ nabil@tije.travel.

IBERO CRUCEROS: VERANO 2010/11 Operadora: Ibero Cruceros. Título: Grand Celebration Súper Río. Salidas: 5, 14 y 31 de enero, 9 de febrero. Duración: 9 noches. Tarifa: US$ 1.792 + 423 de imp., por persona en base doble. Incluye: camarote interno categoría D. Recorrido: Buenos Aires, Río de Janeiro, Buzios, Ilhabela, Punta del Este, Buenos Aires. Mejor precio: (Ahorro Express) US$ 1.372 + 403 de imp. Informes: 4590-7777/ informesibero@ar.costa.it.

IBEROJET: REPUBLICA DOMINICANA Operadora: Iberojet. Título: Punta Cana y Bayahibe - Cupos garantizados. Salidas: miércoles y domingos de enero y febrero. Duración: 14 noches. Tarifa: desde US$ 2.890 + 485 de imp., por persona en base doble. Incluye: aéreo con Gol, traslados de llegada y salida, alojamiento, 7 noches de alojamiento en Bayahibe y 7 noches de alojamiento en Punta Cana. Seguro de asistencia médica y cancelación. Be Live Canoa/Be Live Grand Punta Cana, US$ 2.890+485; Iberostar Hacienda/Iberostar Punta Cana, US$ 3.075+485. Nota: consultar por ofertas de compra anticipada. Informes: 4819-6100/ info@iberojet.com.ar.

GLOBAL EXPLORER: SUDAFRICA Operadora: Global Explorer. Título: Safari y Ruta Jardín. Salidas: 2, 9, 16 y 23 de enero, y 6 de febrero. Duración: 9 noches. Tarifa: desde $ 2.470 + 415 de imp., por persona en base doble.

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Incluye: aéreos (cupos confirmados), alquiler de auto Km. Free y seguro Maximun Cover (cargo de Drop Off no incluido), 1 noche en Port Elizabeth (hotel Paxton 4* con desayuno), 2 noches en reserva privada (Kariega Main Lodge 4* pensión completa + 2 safaris diarios), 2 noches en Knysna (Knysna Log Inn 4* con desayuno), 1 noche en Oudtshoorn (La Pluime Guest House con desayuno), 3 noches en Cape Town (The Ritz Hotel 3* con desayuno). Salidas: 2, 9 y 16 de enero, US$ 2.715+430; 23 de enero y 6 de febrero, US$ 2.470+415. Informes: 5219-1414.

Dólar Dólar en el Mundo PAIS

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COTIZACION

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3,98 Argentina 1 Australia 7,02 Bolivia 1,7080 Brasil 1,01 Canadá 482 Chile 6,6380 China 1.855 Colombia 0,90 Cuba 5,4015 Dinamarca Ecuador 1 43,55 Filipinas 7,7515 Hong Kong 44,32 India 8.890 Indonesia 1 Islas Vírgenes 82,20 Japón 3,0875 Malasia 12,25 México 5,8555 Noruega 1,2740 N. Zelanda 4.920 Paraguay 2,7985 Perú 37,40 Rep. Dominicana 1,2865 Singapur 6,7225 Suecia 6,9050 Sudáfrica 0,9745 Suiza 29,60 Tailandia 1,4185 Turquía 19,95 Uruguay 4,2950 Venezuela Euro US$ 1,37 Reino Unido US$ 1,6060 ■ Cotizaciones del 12 de noviembre para ser tomadas como indicativas. Información suministrada por: Tel.: 4322-9018

Leg. 0005

SEPEAN: SUR CHILENO

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agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda en el país NOVIEMBRE

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2010

WORKSHOP DE TURISMO DE LA ARAV l 16, Rosario l 10 a 17 l Salón Metropolitano Alto Rosario Shopping (Av. Intendente Lamas 610) l (0341) 421-3554 l arav@arav.org.ar WORKSHOP DE LA ASEAVYT 17, Santa Fe l 10 a 15 l Centro de Convenciones Los Maderos Complejo Puerto La Ribera l (0342) 453-2651 l secretaria@aseavyt.org.ar. l

NOVIEMBRE FESTIVAL DEL TURISMO DE GRAMADO l 18-21 l Gramado, Brasil EXPOLINGUA BERLIN 19-21 l Berlín, Alemania l

ROAD SHOW 23 y 25 l Fráncfort, Colonia - Alemania

WORKSHOP LADEVI Nº 67 VACACIONES DE VERANO l 18, Buenos Aires l Marriott Plaza Hotel l informes@ladevi.com

SEMINARIO DE OMEGA SOBRE NUEVA ZELANDA Y AUSTRALIA l 18, Buenos Aires l 9.30 a 11.30 l San Martín 439, 1º piso l nurymas@omega-tour.com.ar

XVI WORKSHOP VERANO 2010/2011 DE LA AAAVYT LA PLATA l 25, La Plata l 13 a 16 l Jockey Club Multiespacios Salón René Favaloro l aavytlap@hotmail.com l www.aavytlap.com.ar

SEMINARIO “UNFORGETTABLE PLACES” DE SUNDANCE TOURS l 18, Buenos Aires l 9 a 11 l Hotel Marriott (salón Dorado) l promocion@sundancetours.com.ar

DICIEMBRE JORNADAS NACIONALES DE INVESTIGACION ECONOMICA Y ESTADISTICAS APLICADAS AL TURISMO l 9 y 10, Mendoza l Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Cuyo l planificacionturistica@mendoza.gov.ar.

SEMINARIO DE ENJOY USA SOBRE FLORIDA l 24, Buenos Aires l A las 9 l Tucumán 633, 1º subsuelo l ventas@avis-int.com

EIBTM - THE GLOBAL MEETINGS & INCENTIVES EXHIBITION l 30 de noviembre al 2 de diciembre l Barcelona, España

en el exterior DICIEMBRE LUXURY TRAVEL EXPO 7-9 Las Vegas, Estados Unidos USTOA ANNUAL CONFERENCE & MARKETPLACE 10-12 Nueva Orleáns, Estados Unidos

NOVIEMBRE IGTM - INTERNATIONAL GOLF TRAVEL MARKET l 15-18 l Andalucía, España l www.igtm.co.uk

INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET l 6-9 l Cannes, Francia l www.iltm.net

FEBRERO

ALTA AIRLINE LEADERS FORUM 17-19 l Ciudad de Panamá, Panamá l www.alta.aero/airlineleaders

ENERO 2011

CARIBBEAN MARKETPLACE 16-18 l Montego Bay, Jamaica l www.caribbeanhotelassociation.com l

FESTIVAL DE TURISMO DE GRAMADO l 18-21 l Gramado, Brasil l www.festivalturismogramado.com.br

FITUR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO l 19-23 l Madrid, España l www.fituronline.com

EIBTM - THE GLOBAL MEETING & TRAVEL MARKET l 30-Dic. 2 l Barcelona, España l www.eibtm.com

Beneficios de la Suscripción Regularmente recibirá

ACTB - AUSTRIAN & CENTRAL EUROPEAN TRAVEL BUSINESS l 24-26 l Viena, Austria l www.actb.eu

DICIEMBRE

BTL - BOLSA DE TURISMO DE LISBOA l 23-27 l Lisboa, Portugal l www.btl.fil.pt

MARZO

BUSINESS TRAVEL & MEETINGS SHOW l 8-9 l Londres, Inglaterra l www.businesstravelshow.com

ITB - INTERNACIONAL TOURISM BOURSE l 9-13 l Berlín, Alemania l www.itb-berlin.de

BIT - BORSA INTERNAZIONALE DEL TURISMO l 17-20 l Milán, Italia l www.fieramilanoexpocts.it

FIT BOLIVIA - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO l 25-27 l La Paz, Bolivia l www.fitbolivia.com

FLORIDA HUDDLE 23-25 l Daytona Beach, Estados Unidos l www.floridahuddle.com l

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guías facilitados por entidades oficiales de promoción turística, nacionales y/o extranjeras,

Leg.: .................

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(*) Av. Corrientes 880, 13º piso o depósito en Banco Francés Cuenta Corriente en pesos Nº 999-46993/6, a nombre de Sistemas Comunicacionales S.A. únicamente por cajero automático (cuponera). Número: ................................................. Venc.: .................... Cód. Seg.: ..................

que muchas veces por

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Titular: .....................................................................

Domicilio en que recibe el resumen: ........................................................................... Localidad: .................................... Provincia: ..............................C.P.: ..................... Firma: .............................................Aclaración: ......................................................... Para completar en caso de que el titular de la tarjeta de crédito no sea el socio: “Concedo los beneficios seleccionados al Sr./Sra.:” .................................................................................................................................... Firma: .............................................Aclaración: .........................................................

* Gastos de envio en Argentina: Zona personal propio: $ 3,50- x edición; $156.- abual. Zona correo: $ 6,50.- x edición; $280.- anual.

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Improvisaciones Argentina 2000.............................................. Los empresarios plantearon sus posturas frente al proyecto Recalde ..................................................... Argentina reafirma en la WTM la prioridad del mercado británico ..... Ferias & Congresos, edición 40º aniversario ............................... Buscan reactivar la creación del Colegio de Profesionales .............. La otra terminal: ¿Y por cruceros como andamos? ....................... “Nueve turistas generan tanta riqueza como matar a una ballena” .... FitPar: efectiva plataforma promocional de Paraguay .................... Córdoba, epicentro de la vasta oferta turística ............................. Villa Carlos Paz tiene prevista una intensa temporada de verano ...... Las propuestas de La Pampa para el verano ............................... Karnataka, otra colorida cara de India....................................... Asia, de la mano de un especialista ......................................... Bogotá palpita el Mundial Sub-20 ............................................ El tráfico argentino a Egipto sigue en alza .................................. Récord de turistas argentinos en Cuba ...................................... San Martín de los Andes: positivo balance y proyección a futuro ....... Sostenido crecimiento turístico de Panamá ................................ Córdoba lanzó su temporada de verano 2010-2011 ....................... Reunión de la Cámara de Turismo del Norte ............................... Deportistas y actores mendocinos, embajadores.......................... Comodoro Rivadavia apuesta al turismo de negocios .................... Fuerte crecimiento del segmento LGBT en Argentina..................... Recorriendo México DF ........................................................ Guatemala: 2012 en la cuna de la civilización maya...................... Jornadas de investigación económica en turismo ......................... Para el verano, Las Grutas ya palpita una temporada exitosa .......... Cancún: actividades en nuevos escenarios ................................. Buenos Aires desplegó su amplia oferta para el verano.................. El Calafate apuesta por la diversificación de la oferta .................... Novedades y brindis de la Star Alliance ..................................... Continua expansión de Costa Cruceros ...................................... Barbados y su oferta caribeña en Buenos Aires ............................ Avianca-TACA y Copa firmaron su ingreso a la Star Alliance ............ Sudáfrica y el Primer Panorama de Cine Contemporáneo ............... Cuyo actualizó su Pfets ......................................................... Travelport desembarcó en Uruguay .......................................... Fitur, con más presencia en las redes sociales ............................ El Grupo Crescent expande sus negocios hacia la región de Cuyo .....

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- COMERCIALES 3

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8 18 18 19 20 22 23 26 38 40 44 44 46 48 50 54 56 60 60 78 80 82 82 84 88 90 92 96 100 104 118 118 120 122 122 124 126 132

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Accor .......................... Assist-med ................... Bahía Príncipe ............... Buzios Class ................. Caminos del Vino ........... Circus ......................... Copa ........................... EB Group...................... Islas Vírgenes Británicas .. Juliá Tours ................... Karma Trails ................. Lalileo Viajes ................ Los Cauquenes Resort & Spa ......................... MSC ........................... Ocean ......................... Pestana y Andes .............

96 66 36 52 92 34 30 88 52 78 100 62

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112 106 86 112

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Princess ...................... Rossani Turismo ............ Saint Martin .................. Sandos ........................ Sturla Viajes ................. Sundance ..................... Taiar ........................... Tastil Turismo ................ Tolkeyen Patagonia Turismo ....................... Trayecto Uno ................. TTS Viajes .................... Turar........................... Turigol ........................ Vacaciones Barceló ......... Vie Tur ........................ Zamorano Viajes ............

42 102 40 118 34 116 98 106 102 114 56 28 133 94 84 58

El turismo internacional ya superó los niveles records de la precrisis ..........................................12

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia (direccion@ladevi.com) Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle (alberto@ladevi.com) Dirección Comercial: Claudia González (claudia@ladevi.com) En Chile: Director: Freddy Yacobucci ®

Director - Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Daniel Egea, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación (arte@ladevi.com) Martín Fernández, Diego Imas, Pablo Paz, Verónica Díaz Colodrero, Claudio Gutiérrez M. Departamento Comercial (ventas@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Pablo Casabona Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas.

ExpoPerú: relevante evento en Santiago ..............132

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PRECIO DEL EJEMPLAR: $10.Miembro de:

- SECCIONES l l l

Reportaje........................................................................ 16 Argentina en detalle ........................................................... 74 Opinión .......................................................................... 128

Media sponsor de:

Representante de:

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Más vuelos de United y Continental ........................................ 17 Air France vuela a Camboya ................................................. 17 Andes: operatoria durante el cierre de Aeroparque ...................... 22 Alitalia: renovada propuesta en los cielos del mundo................... 110

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