La Agencia de Viajes Argentina Nº 1.149 by Ladevi Medios y Soluciones

RACEDO ARAGON, NUEVO TITULAR DEL CFT

105 ANUNCIANTES 2.415 OFERTAS 10 PROGRAMAS

El presidente del Ente Tucumán Turismo (ETT), Bernardo Racedo Aragón, fue electo por unanimidad como nuevo presidente del Consejo Federal de Turismo (CFT). El nombramiento se produjo el jueves en el marco de la 109º asamblea del organismo. Pág. 4

Variadas propuestas con FlechaBus Viajes

Semanario para profesionales de turismo

sumario

EN ESTE NUMERO

ELEGIDO

Pág. 95

n Programas ..........................Pág. 96 n Dólar ...................................Pág. 96 n Agenda ................................Pág. 97 n Indice .................................Pág. 98

Precio del ejemplar $ 10.-

CON ESTA EDICION

11/4/11. Edición Nº 1.149 año X XIII. 5.200 ejemplares.

Paritarias 2011, primeros sondeos

Lo que dejó CILA 2011

Recargo de conciencia Peralta/De León/Gandini

Copa Airlines: charla sobre Panamá Pág. 68

Diga 33 n El sindicato de Comercio formalizó el pedido de reapertura de la negociación salarial marco y solicitó elevar el mínimo a $ 4.000, o sea un 33,3% de aumento para todas las categorías. Por su parte, el gremio hotelero-gastronómico quiere que el incremento no baje del 35%. Contexto de unas paritarias que arrancaron temprano y en alza. Pág. 8

Claudio Palacios

Escandinavia, Grecia y Turquía con Juliá

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 76

n Los ingresos auxiliares son cada vez más rechazados por los consumidores que no los ven con buenos ojos. n Las aerolíneas saben del efecto negativo pero enfrentan el dilema porque necesitan incrementar sus ingresos. n Por eso reﬁnan la idea de cobrar sólo por aquellos items que brinden valor agregado, mejoren la experiencia de viaje y constituyan un servicio complementario. n Sin embargo aún persiste la noción de que cobran, sencillamente, por muchos items que se han desagregado de la histórica tarifa. Pág. 3

Méndez Broz/Jaroslavsky

Thesys y EuroVip’s: un crucero LGBT Pág. 78

Spadavecchia/Loza

Andesmar Turismo combina bus + hotel Pág. 54

Miguel del Águila

Agaxtur impulsa el destino USA Pág. 64

23º mega fam de All Seasons

Emirates Airlines arribará en 2012

n La mayorista convocó a 90 agentes de viajes para disfrutar de los servicios del Grand Palladium Imbassai Resort & Spa, donde realizaron actividades de capacitación y recreación. Pág. 30

n La aerolínea de Emiratos Árabes Unidos volará diariamente de Dubái a Buenos Aires vía Río de Janeiro, con un B-777. n Es la segunda conexión directa a Medio Oriente que se implementa en los últimos tiempos. Pág. 18

Workshop de la ACAV: la vidriera del mercado cordobés

Aerolíneas Argentinas sumará 10 aviones para cabotaje y regional

n El 5 de mayo la ACAV organizará su tradicional workshop en Forja Complejo Ferial, con la oferta de temporada baja y un adelanto de lo que será julio. Pág. 52

n Se trata de una decena de B-737/700 que se alquilarán a ILFC. n La noticia representa, además, la normalización de las relaciones entre la compañía y el leasor. Pág. 6

MSC Training 2011

Zimbabue con Sundance

Pase por la ventanilla

n La Aaavyt se convirtió en ventanilla de la Sepyme. Esto signiﬁca que las agencias de viajes y otras empresas turísticas podrán recibir asesoramiento gratuito de un consultor contratado por la entidad para facilitarles la formulación de proyectos, que luego serán elevados a la Sepyme de cara a obtener una ayuda económica. Las iniciativas no pueden superar los $ 130 mil y el reembolso oscila entre el 60% y 80%. Pág. 10

Logan: beneﬁcios en Córdoba Disney con Free Way

La compañía de cruceros está realizando La operadora dispone de paquetes para Para esa provincia, la mayorista lanzó Con una charla, la empresa presentó una gira de entrenamiento intensivo por el conocer este país de África, que se ha una promo, a través de la cual obsequia la oferta de Disney para quinceañeras interior del país. Pág. 92 abierto nuevamente al turismo. Pág. 44 vouchers para salir a comer. Pág. 60 mujeres y para varones. Pág. 26

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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 11 de abril de 2011

Lo que dejó CILA 2011

EL MOMENTO DE ORO

Ingresos auxiliares: ¿cuestión de apariencias o cambio real? n Cobrar por aquello

que antes no se cobraba ha generado una mala imagen, un sinsabor entre los pasajeros. Por eso muchas compañías aéreas comienzan a revisar el concepto de los ancillaries revenues para avanzar en la noción de ofrecer más valor agregado o complementos para el viaje y no, sencillamente, cobrar por items desagregados de la tarifa. n Por Alejo Marcigliano

(redaccion7@ladevi.com)

“

Crear nuevos ‘impuestos’ siempre genera adversarios”, afirmó Reiner Uphoff, CEO de Avionline en una de las conferencias que brindó en el marco de CILA 2011 (31 de marzo y 1º de abril, Centro de Convenciones de la UCA, Puer-

to Madero). Y aunque el especialista alemán no hable un español excelso, no se equivocó al enunciar la frase. El término “impuestos” en realidad, es una forma burlona de referirse a los ingresos adicionales, los ancillaries revenues que protagonizaron, en parte, la conferencia. Si el encuentro de 2010 sirvió para plantear todo el potencial y la fuerza que esta tendencia exhibe, se puede afirmar que la CILA de este año fue un llamado a la reflexión. Justamente, Uphoff no brindó una conferencia sobre ancillaries, sino sobre fidelización y sobre Costumer Experience Management (CEM). Porque hoy la tendencia se ha vuelto reflexiva y el modo aceptado de cobrar nuevos items junto a los tickets, para incrementar los ingresos, es asociarlos con la generación de valor y con la mejora en la experiencia de viaje del pasajero. Uphoff explicó que “de 1930 a 1970 fue la era del Piloto-CEO. De 1970 a 2010 fueron los tiempos del CFO (Chief Financial Officer)-CEO. Pero a partir de 2010 son los tiempos del People-CEO”. “Hay que ponerse en el lugar del cliente y conocerlo, el desafío es ‘descomoditizar’ el ticket aéreo”, agregó el especialista. “Porque

”Crear nuevos ‘impuestos’ siempre genera adversarios”, Reiner Uphoff. además debemos entender que el 70% de los clientes están dispuestos a pagar hasta un 10% más por un servicio mejor”, concluyó Uphoff. A TODO VAPOR. Por lo demás, la tendencia está en marcha y a todo motor. Por estos días TAM reveló que la iniciativa “Assento conforto” le permitió recaudar US$ 3,7 millones extra. Los pasajeros están dispuestos a pagar hasta US$ 12,5 más por los asientos más confortables de económica, que no son otros que los que se ubican frente a las salidas de emergencia y que tienen, por ubicarse junto a una vía de evacuación del avión, un pitch mayor.

Según la consultora IdeaWorks, solo las cinco grandes aerolíneas de Estados Unidos (American, Continental, Delta, United y US Airways), durante 2010, embolsaron US$ 117 millones cobrando un cargo por transportar las valijas. Ya no hablamos del segundo “bulto”, sino que se paga por primera y segunda maleta. Uno de los casos expuestos en CILA corrió a cargo de Pluna, una compañía que hoy parece haber adoptado el modelo de “cobrar por todo” y muchos de esos extras se comercializan a través de su web flypluna.com. La aerolínea vende de modo directo el 49% de sus tickets: el 5% mediante el call center, el 17% en sus oficinas y el 27% por su página en Internet. A la hora de ejemplificar Andrés Gil, gerente de flypluna.com, explicó que la empresa comercializa una serie de items en la categoría ingresos auxiliares: al pasajero le vende ubicación (front seat) y embarque preferenciales, comida, seguros y propuestas de entretenimiento. Pero además incorporó publicidad a bordo y un servicio de ventas free shop en pleno vuelo. Todo esto le ha permitido incrementar los ingresos extra por pasajero de

Una de las presentaciones más curiosas de CILA corrió a cargo de Alexander Meili, director de Planeamiento Estratégico de la consultora ICLP. “Entre dos socios de un mismo programa de viajeros frecuentes: ¿quién es mejor cliente para la aerolínea, aquel que acumula puntos o millas y nunca las canjea o aquel que las ejecuta en cuanto puede?”, se preguntó el investigador. A partir de allí, elaboró la teoría del “Momento de oro”, que es aquel donde el cliente hace su primera ejecución de la recompensa. Para Meili, el que canjea se convierte en un mejor cliente “porque prueba que el programa funciona y eso le sirve al consumidor para reafirmar su elección”. De hecho, ICLP comprobó en un estudio que el que canjea consume un 1,5 veces más que el que solamente acumula. Pero además, el trabajo sirvió para precisar que el mejor momento para canjear es el mes once. Meili concluyó, entonces, que las empresas pueden y deben aplicar estrategias para inducir al canje. mediarios para evitar sorpresas y desinformaciones.

“En Latinoamérica el tema de los ancillaries tiene una adaptación lenta debido a la alta rentabilidad del sector”, Carlos Ozores. US$ 4,2 en 2008, a US$ 8,6 en 2009 y US$ 11,7 en 2010. Para este año espera llegar a US$ 13 y para 2012: US$ 14,5. De hecho el año pasado PU generó US$ 8,5 millones con los ingresos auxiliares. Para Gil no hay mayores complicaciones en aplicar esta política: solo se debe impulsar la venta propia y adoctrinar adecuadamente a los inter-

LAS DUDAS. Más allá de que los ingresos auxiliares sean hoy una tendencia, la realidad es que muchas compañías aéreas (Lufthansa, por citar una), no se han plegado a la iniciativa. Y es que en general, los ancillaries no tienen una buena imagen entre los pasajeros que no terminan de entender por qué, si hace cinco años pagar por un ticket les permitía sin costo acceder a un catering mínimo, al despacho de la maleta y a embarcar y desembarcar como el que más, ahora deben pagar por la comida, por la maleta y por un check-in privilegiado si lo quieren. “Este esquema de ingresos funciona en mercados como Estados Unidos, donde la compra de tickets es un comodity, el consumidor solo busca precio y no hay grandes diferencias en el servicio entre todos los players del merca-

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 11 de abril de 2011

¬ do”, comentó Carlos Ozores, principal consultant de SH&E. “Pero en Europa, se comienza a analizar que se cobre por items que agreguen valor y mejoren la experiencia de viaje”, agregó el especialista. Es por eso también que ha surgido, parcialmente, el concepto del CEM, y que se busca asociar los cargos extra con nuevos y mejores beneficios, en la medida de lo posible. “Sí, antes no pagaban por algo lejanamente parecido a una comida. Ahora le cobramos pero le ofrecemos snacks gourmets y de calidad. Queremos que sientan que valió la pena haber pagado por eso”, explicó Gil con relación al catering que ofrece PU a bordo de los vuelos. La otra arista de los ingresos auxiliares es que, en muchos casos y a través de la web, terminan por ofrecer servicios que también comercializan las agencias. La quintaesencia del ejemplo, en ese caso, es Ryanair. Fueron las low cost, justamente, las inventoras del concepto de ancillaries, pero nadie como la transportadora irlandesa para ver toda su amplia variedad: en la web de Ryanair puede, además de adquirir pasajes, alquilar un auto, comprar un seguro de

“Sólo se debe impulsar la venta propia y adoctrinar adecuadamente a los intermediarios para evitar sorpresas y desinformaciones”, Andrés Gil. viaje, reservar hotelería en todos sus niveles (incluso campings, búngalos y albergues), pedir un transfer desde y hacia el aeropuerto, reservar un crucero y alquilar una casa para vacacionar. NO TODAS SON PALIDAS. Está claro que si los ingresos adicionales representan un avance de las líneas aéreas sobre el portfolio de venta de las agencias, los caminos para equilibrar la balanza comienzan a abrirse. Amadeus, por ejemplo, presentó hace poco tiempo su solución Ama-

deus Ancillary Services que permite que cualquier compañía aérea pueda poner al alcance de cualquier canal de distribución su paquete de propuestas complementarias. Esto supone que la agencia, entonces, pueda al momento de vender un ticket, incluir la venta de comidas o el embarque preferencial, por ejemplo. La otra buena noticia, indirecta, es que por diversas cuestiones y más allá del ejemplo de Pluna y algunas iniciativas de Gol o de TAM, por caso, la tendencia no ha llegado masivamente a Latinoamérica. “En LAN los ingresos adicionales no superan el 5% del total y en Gol sucede lo mismo”, precisó Carlos Ozores, de SH&E. “En la región el tema tiene una adaptación lenta debido a la alta rentabilidad del sector: no hay una urgencia en las cuentas por imponerlos”, concluyó el ejecutivo. Como sea, la tendencia está presente y el debate sigue abierto. Pero además, factores externos como el precio del combustible imponen aún más presión sobre los balances contables de las compañías aéreas. En ese panorama y a los ojos de los ejecutivos del sector, los ingresos auxiliares se convierten en una opción para emparejar un tanto los números.

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Racedo Aragón, nuevo titular del Consejo Federal de Turismo n Durante la 109º asamblea del CFT, Bernardo Racedo Aragón fue elegido presidente del organismo.

Daniel Aguilera, Bernardo Racedo Aragón y Luis Böhm.

l presidente del Ente Tucumán Turismo (ETT) Bernardo Racedo Aragón, fue electo por unanimidad como nuevo presidente del Consejo Federal de Turismo (CFT). El nombramiento se produjo el jueves en El Calafate en el marco de la 109º asamblea del organismo que reúne a los re-

presentantes de las carteras de turismo de todas las provincias. El flamante titular del Consejo agradeció el respaldo del ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, y sus funcionarios, al tiempo que sostuvo: “En materia turística se logró un desarrollo exponencial, pero lo mejor de todo esto es

LA COMISION DIRECTIVA Presidente: Bernando Racedo Aragón (Tucumán) Vicepresidente: Luis Böhm (Mendoza) Vicepresidente 2°: Ignacio Crotto (Provincia de Buenos Aires) Secretaría General: Gustavo Santos (Córdoba) Secretaría Técnica: Adrián Stur (Entre Ríos) Relaciones Institucionales: Alexis Simunovic (Santa Cruz) Prensa: Álvaro Del Pino (La Rioja) Actas: Carlos Gutiérrez (Ciudad Autónoma de Buenos Aires)

que tenemos extraordinarias condiciones para crecer todavía más. Las políticas nacionales son claras y el compromiso de los estados provinciales es evidente”. Por el lado del MinTur, el secretario de Turismo, Daniel Aguilera, señaló que “este será un año de trabajo intenso debido al incremento del movimiento interno, fruto de la tareas de difusión y del nuevo ordenamiento de feriados”. El funcionario estuvo acompañado por la subsecretaria de Promoción, Patricia Vismara; y la directora nacional de Desarrollo Turístico, Alicia Lonac; entre otras autoridades.

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08/04/2011, 15:06

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 11 de abril de 2011

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AR acordó la incorporación de 10 B-737/700 n Los alquilará a ILFC.

La noticia implica, además, la regularización de la situación con el leasor y la posibilidad de reducir la antigüedad promedio de la flota en cinco años. n Por Alejo Marcigliano

(redaccion7@ladevi.com)

erolíneas Argentinas concretó en una ceremonia formal la incorporación de 10 Boeing 737/700 Next Generation. Las máquinas se sumarán bajo régimen de alquiler y pertenecen a la empresa International Leasing Finance Corp. (ILFC), una de las compa-

ñías más importantes del mundo en el rubro. La ceremonia de rubricación estuvo protagonizada por el presidente de AR, Mariano Recalde y el CEO de ILFC, Henri Courpron. Con la incorporación de estas 10 unidades, AR homogeneizará en 2012 su flota para vuelos regionales y de cabotaje, contando con un total de 22 B-737/700. De este modo se reducirá la antigüedad promedio de la flota que pasó de 20 años, en 2008; a 15,6, en 2009; y quedará en 10,8 años, para 2012. Los NG comenzarán a sumarse este mes y las entregas se extenderán hasta octubre del año próximo. Cada unidad llegará luciendo el nuevo esquema de pintura de AR, la configuración de asientos estandarizada (8 en business y 120

en económica) y hasta con el mismo modelo de motores (CFM56-7) para optimizar la eficiencia de la flota y ponerla en consonancia con los 12 NG que ya están volando en la empresa. VOTO DE CONFIANZA. “Después de haber estado en una situación complicada y de haber perdido la confianza de muchos actores de la industria (incluso ILFC) parecía imposible recuperar AR”, comentó Recalde durante la ceremonia. “Pero lo logramos: reestructuramos la deuda de US$ 11 millones, nos pusimos al día con los pagos y comenzamos a pensar en el futuro incorporando más aviones”, agregó. Cabe señalar que el pasivo se remonta a la gestión de Marsans: la administración estatal renegoció la deuda

PROBLEMA RESUELTO El fin de semana pasado la low cost texana Southwest canceló todos sus vuelos luego de que decidiera chequear técnicamente y de inmediato, una buena parte de su flota. La decisión se tomó luego de que el fuselaje de uno de sus B-737/300 se rajara en pleno vuelo, producto de la fatiga del material, y obligara a un aterrizaje de emergencia. A partir de lo sucedido, la Administración Federal de Estados Unidos (la FAA) ordenó a todas las compañías aéreas que revisaran inmediatamente sus B-737 de la serie

Classic (es decir los 100, 200, 300, 400 y 500), que superaran los 30 mil ciclos de operaciones (cada ciclo va del despegue al aterrizaje siguiente). Al respecto, el presidente de AR precisó que “los B-737/200 que teníamos fueron desprogramados el año pasado. Tenemos alrededor de 10 B-737/500 en operaciones pero el único que supera el piso de 30 mil ciclos, justamente, se encuentra en los talleres haciendo un chequeo así que sumamos al trabajo convencional los tests que se agregaron por estos días”.

acordando pagos mensuales a lo largo de 32 meses. “Así continuamos modernizando la flota, ampliándola y renovándola desprogramando los aviones más viejos. Cuando el Estado asumió la conducción de la firma, en 2008, el promedio de edad de los aviones era de 20 años, con este lote de 10 vamos a reducir ese índice a la mitad”, agregó Recalde. Y prosiguió: “Los aviones más modernos van a volver más eficiente nuestra operación, y nos permitirán brindar un mejor servicio, mejorando la conectividad, la cantidad de horas de vuelo y frecuencias con un avión más moderno, cómodo y seguro”. A su turno, Courpron expresó: “Este es un contrato muy importante para nosotros y esperamos poder ampliar y desarrollar la relación con AR: tenemos los equipos para ayudar a cumplir vuestras metas”. Cabe señalar que el alquiler de los NG de ILFC es de US$ 239 mil por mes, por cada uno. TEMARIO ABIERTO. En rueda de prensa, Recalde confirmó que además de los 700, AR estaría sumando en poco tiempo más

Henri Courpron y Mariano Recalde. tres A340, hoy operados por Cathay Pacific, sobre los cuales ya se firmó una carta de intención. “El plan prevé la incorporación de 15 aviones de fuselaje ancho de acá a 2015. Queremos, además, sumar el A330 que es un avión más adecuado para las rutas que operamos”, explicó el presidente de AR. El número uno de la transportadora confirmó que con relación al plan de rutas, la compañía retomará “el vuelo a Nueva York a fines de 2011 o comienzos del año que viene y espe-

ramos más adelante sumar algún otro punto en Europa: podría ser Londres o París”. El presidente de AR precisó, en otro orden de cosas, que el tema del petróleo modificó las previsiones de la empresa. “De todos modos, estamos esperando que el déficit de este año sea menor que el del año pasado”, dijo. Por último y con relación al concurso de acreedores, Recalde aseguró que el pedido formal de cierre ya se formuló y que resta que la Justicia ratifique la salida formalmente.

MIRADA ATENTA Sabido es, en los ambientes aeronáuticos, la profunda identificación que tiene el sindicato de pilotos de AR, APLA, con los aviones Boeing. De hecho cuando la compañía estuvo a punto de incorporar tres A320 fue la oposición del gremio la que trabó la operación. El anuncio del jueves se concretó bajo la atenta mirada de Pablo Biró, vicepresidente de la APLA, invitado a la ceremonia.

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08/04/2011, 15:05

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 11 de abril de 2011

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Las paritarias 2011 prenden motores n El sindicato de

Comercio formalizó el pedido de reapertura de la negociación salarial y solicitó elevar el mínimo a $ 4.000, o sea un 33,3% de aumento para todas las categorías. Por su parte, el gremio hotelero-gastronómico quiere que el incremento no baje del 35%. Contexto de unas paritarias que arrancaron temprano y en alza. n Por Juan Scollo

(redaccion@ladevi.com)

“

El ritmo de crecimiento de los precios ha superado los marcos referenciales evaluados al momento de firmarse los anteriores acuerdos”, con esa frase el secretario general del sindicato de Comercio (Faecys), Armando Cavalieri, formalizó el pedido de reapertura de las paritarias 2011 en sendas cartas enviadas a las patronales (CAME y CAC) el jueves pasado. Y rápidamente dejó marcada la cancha reclamando

“la fijación de un salario básico garantizado de $ 4.000”. Teniendo en cuenta que actualmente el sueldo inicial de un maestranza hoy está en $ 3.001 (en el convenio de las agencias está en $ 2.835), el pedido implica un aumento del 33,3%. Para la mesa de negociaciones quedará la discusión sobre el escalonamiento y la condición remunerativa del mismo. Lo que sí está claro en la carta es que el porcentual a ajustar sobre el básico inicial deberá aplicarse en igual proporción en cada una de las categorías convencionales. Recordemos que el Convenio Colectivo que desde 2008 rige la relación laboral para los empleados de agencias de viajes es específico. Con lo cual en lo formal el acuerdo entre la Faecys y las gremiales empresarias de comercio solo es de aplicación supletoria. No obstante, el “convenio madre” es claramente el marco de lo que luego se traducirá para las agencias. Por ejemplo, el convenio salarial marco y el específico no tuvieron diferencias en 2010 en cuanto al porcentaje de incremento, ambos otorgaron un 27% en forma acumulativa y en iguales porcentajes. Las variaciones vinieron con

ACUERDOS SALARIALES 2010 Y DEMANDAS GREMIALES 2011, por sector (en porcentaje)

la incorporación de una suma fija de $ 175 en el caso de la Aaavyt, mientras que en el caso del general fue de $ 75. Asimismo, mientras en el específico para el aumento rigió desde junio y retrasó un mes la paulatina incorporación de los distintos no remunerativos, en el otro lo hizo desde mayo. De todos modos, fuentes cercanas a la Aaavyt aclararon que por ahora no recibieron la visita del cartero con la estampilla de Cavalieri. HOTELEROS Y CONTEXTO. Un sector mucho más curtido en la firma de acuerdos salariales -con todo lo que ello implica- es el hotelero-gastronómico. El gremio liderado por Luis Barrionuevo abrió las negociaciones con un pedido del 35%. Lo cierto es que tanto los

mercantiles como los gastronómicos están con comodidad por encima del límite alcanzado por los docentes (27%) y la referencia impuesta por los camioneros de Hugo Moyano con el 24%. Según un informe comparativo de la consultora Analytica, los pedidos de actualizaciones salariales de la mayoría de los gremios resultan mayoritariamente superiores a los hechos durante 2010 y, a diferencia de lo ocurrido un año antes, los gremios no están predispuestos a aceptar fácilmente los aumentos escalonados. Según la consultora así como en 2010 los empresarios querían un tope del 15% y debieron dar un 25%; este año la pretensión de imponer un 20% como techo sería largamente superada por un 30% promedio.

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07/04/2011, 16:22

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 11 de abril de 2011

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La Aaavyt se convirtió en ventanilla de la Sepyme n Las agencias de viajes

podrán recibir asesoramiento gratuito de un consultor contratado por la entidad para facilitarles la formulación de proyectos, que luego serán elevados a la Sepyme de cara a obtener una ayuda económica. Las iniciativas no pueden superar los $ 130 mil y el reembolso oscila entre el 60% y 80%. n Por Juan Scollo

(redaccion@ladevi.com)

penas dos años atrás un atónito funcionario de la Secretaría de la Pequeña y Media Empresa (Sepyme) presentaba en plena FIT un interesante programa de reintegro del 100% de los gastos en actividades de formación. El auditorio estaba compuesto por dos empresarias misioneras, este periodista y medio centenar de sillas vacías. Más allá de los casi cróni-

cos problemas para difundir herramientas que año tras año dejaban sin ejecutar el cupo disponible, la postal de noviembre de 2009 sirve para ilustrar la escasísima relevancia de las agencias como tomadoras de créditos o ayudas financieras. Ya sea por no querer o por no poder. Para dar vuelta este panorama y renovar el voto de confianza hacia la actividad, la Sepyme formalizó la apertura de una ventanilla en la sede misma de la Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo (Aaavyt). Esto significa que la entidad está habilitada para recibir y colaborar en la formulación de proyectos empresarios que, luego de ser considerados viables, serán remitidos a la Secretaría para su aprobación. APORTES NO REEMBOLSABLES. Puntualmente, la ventanilla de la Aaavyt -una de las más de 100 que hay en funcionamiento en todo el país- estará centrada en trabajar con el Programa de Acceso al Crédito y Competitividad, más conocido como PACC. Esta herramienta, que cuenta con un fondo de US$ 50 millones otorgados por el BID, está direccionada a asistir a las empresas en cuatro módulos: apoyo directo; sistemas producti-

vos locales; emprendedores; y al crédito. Los proyectos contemplados en la categoría de apoyo directo a empresas tienen un tope máximo de $ 130 mil, de los cuales la Sepyme reembolsa el 60% del gasto -llega al 80% en el caso que incluya mejoras al medio ambiente- y hasta el 100% de los gastos incurridos para la contratación de profesionales para su formulación (hasta $ 4 mil). Para la adquisición de equipos y licencias de hardware y software puede utilizarse hasta el 35% del reintegro técnico, aunque en la Aaavyt están gestionando para que se extienda al 100%. INTERMEDIARIO DE INTERMEDIARIOS. Hasta ahí es una más de las interesantes herramientas de apoyo para Pymes. Lo que debería marcar la diferencia es el rol de facilitador que asume la Aaavyt para conectar a las empresas turísticas (no solo agencias) con el Estado. En concreto, la entidad

contrató a una consultora, Mabel Mensa, quien se encargará de difundir las herramientas, asesorar gratuitamente a los interesados en la formulación de los proyectos y realizar una pre evaluación de los mismos. Una vez que la Aaavyt determine que la idea es viable se presentará la carpeta en la Sepyme, que tiene cinco días para descartarla o un máximo de 30 días para aprobar definitivamente la asistencia económica. La contratación de Mensa no es casual: “Ha sido quien ha capacitado a los evaluadores de la Sepyme para decidir qué proyectos se aprueban o no. Además, conoce mucho de la industria y tiene una muy buena relación en cuanto a conocimiento del producto con el MinTur”, explicó Sergio Yannibelli, tesorero de la Aaavyt. En las próximas semanas dirigentes de la gremial empresaria y la consultora emprenderán una gira por las 25 regionales para reunirse con los empresarios de las localidades y divulgar este mecanismo.

DOS BOTONES Si valen como muestra, presentamos dos casos de proyectos presentados a través de la ventanilla de una cámara de comercio santafecina. Por ejemplo, uno consistía en el posicionamiento en el mercado local de un software de gestión comercial desarrollado por la empresa. Otro, recibió el aporte económico para la informatización de un comercio de venta de muebles y artículos del hogar.

PASE POR LA VENTANILLA PACC Módulos

Destino

Condiciones

Apoyo directo a empresas

• Productividad comercial: plan estratégico, investigación de mercado, desarrollo de productos, mejora de la productividad de venta. • Competitividad: innovación tecnológica, certificación de calidad, desarrollo de procesos operativos, administrativos o sistémicos. • Acceso al crédito: desarrollar cash-flows o cualquier otra herramienta que mejore la elegibilidad.

• Requisitos: calificar como Pyme, tener dos o más años de actividad, no tener deudas fiscales o previsionales, y no tener una participación extranjera mayor al 49%. Presentar escritura pública y certificado contable. • Proyecto: máximo de $ 130 mil. • Reembolso: 60% al 80%. Rendición por actividad concluida (máximo 30 días después).

Apoyo a sistemas productivos locales

Los proyectos asociativos pueden incluir: infraestructura; preparación para certificación; centros de formación y capacitación; elaboración de marcas colectivas; mejora de regulaciones; y, en general, cualquier bien de capital cuya adquisición esté relacionada con las actividades del proyecto.

•Requisitos: ídem anterior y que se conformen jurídicamente como Grupo Empresario (mínimo 5, máximo 15). Pueden formar parte de la cadena de valor regional empresas, sector público e instituciones académicas y de investigación. •Proyecto: máximo de $ 600 mil. •Reembolso: hasta el 60% de los gastos y hasta el 100% de la contratación de profesionales. Rendición ídem anterior.

Apoyo a emprendedores • La contratación de profesionales/consultoras para desarrollar proyectos de negocios o certificar/validar productos y prestaciones. • Gastos de equipamiento e insumos para iniciar la producción y viajes comerciales. Apoyo al crédito

•Requisitos: todas las pymes con hasta 2 años de actividad. •Proyecto: máximo de $ 110 mil. •Reembolso: hasta el 85% de los gastos y hasta el 100% de la contratación de profesionales. Se admite la solicitud de tres anticipos.

• Capacitación técnica para acceder al crédito. Ejes: Destinatarios: pymes de todo el país. requisitos y trámites para la presentación, evaluación Modalidad: virtual y presencial. de riesgo crediticio, y herramientas de asistencia.

Sergio Yannibelli, Ricardo Roza y Adrián Manzotti, de la Aaavyt. MAS SOBRE EL PACC. Como dijimos, el PACC no es exactamente una herramienta financiera sino un apoyo económico. Una vez que se aprobó el proyecto, las actividades se deben desarrollar en un plazo máximo de un año y la rendición es por actividad concluida. El compromiso de resolución del reintegro es de 30 días. O sea, el empresario debe asumir la erogación y luego recibe el reembolso. Algunos de los fines de los proyectos pueden ser incrementar su productividad comercial (generación de un plan estratégico/comercial, investigación de mercado local, desarrollo de nuevos productos, mejora de la productividad de venta, etc.); mejorar la competitividad (innovación tecnológica, certificación de calidad, desarrollo de procesos operativos, administrativos o sistémicos, entre otros); y desarrollar cash-flows o cualquier otra herramienta que mejore la elegibilidad de la empresa para el acceso al crédito. Otra de las ventajas del PACC es que es más flexible en cuanto a requisitos de solicitud respecto a otras herramientas financieras. Por ejemplo, no se solicita la presentación de balances, sino que basta con una certificación contable. Por lo demás, se exige que sean mipymes con dos o más años de actividad, que no posean deudas fiscales o previsionales y que no tengan una participación extranjera mayor al 49%.

AHORA O NUNCA. Consciente de que la gimnasia financiera del sector es escasa, Ricardo Roza, presidente de la Aaavyt, arengó a no dejar pasar la oportunidad: “Tenemos que poder romper el preconcepto que tiene el empresario de que ‘esto no es para mí’. La ventaja es que en vez de trabajar solo, ahora tendrá la posibilidad de hacerlo directamente en la entidad que lo representa”.

“Tenemos que poder romper el preconcepto que tiene el empresario de que ‘esto no es para mi’”, Ricardo Roza. El riesgo de no aprovechar la consideración que se está teniendo sobre la actividad como objeto de financiamiento es mucho: “Si no pedimos nada, el año que viene no vamos a tener ni siquiera la posibilidad. Depende de nosotros que hagamos el esfuerzo extraordinario de tomar un gran porcentaje de los fondos, del 20% al 25% (SIC). Porque si no hacemos esa gimnasia, ese dinero se lo va a llevar otro sector”. Según explicó Yannibelli, existe cierta predisposición oficial para que, en la medida que el sector se pruebe el traje de demandante de apoyo económico concreto, el año que viene se destrabe un fondeo específico para turismo.

LA PARABOLA DEL ESCORBUTO Devoto reconocido de la utilización de parábolas, Roza no perdió la oportunidad para introducir una nueva a su manual. “El escorbuto era la enfermedad que mataba a los exploradores en sus travesías en barco. Todos partían del puerto de Palos, ubicado en Sevilla. En esa ciudad los naranjos se plantan en las calles. Y lo que cura el escorbuto es justamente la vitamina C, que estaba al alcance de la mano, pero no la podían ver”, arrancó el presidente de la Aaavyt para luego traducirlo: “Con las herramientas financieras nos pasa lo mismo. Y si nosotros como dirigentes no ponemos esto en valor, de nada sirve que construyamos autopistas si no tenemos coches”.

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Lanzaron la diplomatura en Turismo Religioso en BUE n Se trata de una

capacitación a distancia que entre sus objetivos prevé dotar a los agentes de viajes de herramientas para desarrollar productos ligados al turismo de la fe. Es organizado por La Crujía, el IPA y el Observatorio de Turismo y Comunicación. Hay descuentos para socios de la Aaavyt-Aviabue.

reguntarse cuántos de los pasajeros que compran un paquete a Europa o Punta Cana realizan durante el año una visita a Luján o San Nicolás por motivos religiosos sin volver a pasar por el local dejaría en evidencia que no todo está vendido, o mejor dicho que no todo está ofertado.

“El turismo religioso existe por más que los agentes de viajes no nos involucremos”, afirmó Gabriel Fojo, director ejecutivo de la Aviabue, a la hora de presentar en sociedad la diplomatura en Turismo Religioso organizada por La Crujía, en conjunto con el Observatorio de Turismo y Comunicación y el IPA. “Y antes de vender un producto ligado aL turismo religioso mínimamente hay que entender qué busca el viajero, cómo orientarlo y hacia dónde, para que no haya un cortocircuito cuando se envía una persona a un convento y a la vuelta se queja de que no había televisión”, completó Gabriela Cicalese, directora de La Crujía. Ayudar a divisar un segmento de negocios poco explotado por los intermediarios y brindar herramientas

DATOS UTILES Nombre: Diplomatura en Turismo Religioso. Inicio: 7 de mayo. Cierre: 12 de diciembre de 2011. Arancel: $ 1.500 por todo

el trayecto (matrícula 100% bonificada). 15% de descuento para socios de la Aaavyt y la Aviabue. Informes: 4375-0376/ ccelacrujia@lacrujia.com.ar

EL CLIENTE INVISIBLE

Miembros de la comisión de Turismo de la Fe de la Aviabue. que marquen la diferencia entre las agencias y Google son dos de los objetivos que animan el lanzamiento en Buenos Aires de la diplomatura, que tuvo su bautismo de fuego el año pasado en Córdoba. “Lo que pretendemos es que la minorista contribuya a la hora de las recomendaciones con datos imperdibles, que son en definitiva el bonus track del agente de viajes profesional”, cerró Fojo. SOBRE LA CAPACITACION. La formación se compone de siete ejes mensuales -carga horaria total 200 horas- con tutorías online y solo dos encuentros pre-

senciales. O sea, es básicamente una capacitación a distancia. El programa consta de siete ejes mensuales, abordados desde tres perspectivas: turística, pastoral y comunicacional.

Sabido es que los multitudinarios flujos de personas para asistir a eventos vinculados a lo religioso en nuestro país tienen como meros testigos al grueso de las agencias de viajes. Pero como no se toma en cuenta el motivo de la fe en la encuestas a turistas tampoco se sabe cuántos clientes se pierden las agencias. “En Brasil, México y Paraguay tienen muy en claro que un 10% del movimiento interno tiene una motivación religiosa. En nuestro país, Luján -por ejemplorecibe siete millones de peregrinos al año, lo que lo convierte en el segundo centro de peregrinación más importante de América del Sur”, aseveró Santiago Cano, director de la consultora Empresur, quien añadió: “El no contar con datos es parte del problema, ya que no permite tomar conciencia de la importancia que tiene el segmento, no solo para que el empresario haga negocios, sino también para que la comunidad local obtenga beneficios”. Los objetivos básicos son brindar herramientas para la construcción, diseño y desarrollo de proyectos; el favorecer el armado de redes; y contribuir a la valoración de la religiosidad

de los pueblos y destinos. El arancel total de la diplomatura es de $ 1.500 y los socios de la Aaavyt y la Aviabue cuentan con una bonificación del 15% y del 100% de la matrícula.

Turismo, líder en demanda de empleo

on un incremento del 9,6% en solicitud de trabajadores, los hoteles y la gastronomía lideraron la demanda de empleo en el primer trimestre de 2011. De acuerdo al relevamiento de la firma Bayton Capital Humano, el cuadro de contratación de personal por parte de las empresas durante el verano respecto

al año anterior se completó así: comercios +5,5%; profesionales y mandos medios +4,9%; industrial y oficios +3,8%; administrativos +3,2%; técnicos y sistemas +3,1%; y promoción-merchandising +2,7%. “La mayor demanda de puestos de trabajo se dio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, seguida por

las regiones de Cuyo, Centro y Noroeste “, afirmó Ricardo Wachowichz, presidente de la firma, quien agregó: “En el caso de la hotelería, gastronomía y comercio, el crecimiento es mayor por razones estacionales, pero en el área industrial ya llevamos cuatro trimestres en marcado ascenso”.

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UBA: inscripción al posgrado de Derecho del Turismo n Hasta el 28 de abril está abierta la inscripción al

sexto posgrado en Derecho del Turismo. Dos profesionales que han pasado por el curso explican los aportes a la jerarquización de la actividad de la primera oferta académica en su tipo en Iberoamérica.

a rutina de anunciar la apertura de las inscripciones para un nuevo ciclo del “Programa de Actualización en Derecho del Turismo” de la Facultad de De-

recho de la UBA no debería hacernos olvidar de su significado más profundo. Por un lado, porque esta situación describe fielmente el estatus ganado por el

turismo en terrenos tradicionalmente ajenos. Pero, por el otro, porque también refleja las complejidades que ha adquirido la operación turística en los últimos años frente a la omnipresencia del régimen de defensa de los derechos del consumidor. Y, en este sentido, los cinco años de cursos de posgrado han permitido dotar al sector de una masa crítica de profesionales que dieran respuesta a la

preexistente falta de nivel académico para abordar la cuestión turística desde el punto de vista jurídico. Por eso, el anuncio de que el 29 de abril dará comienzo un nuevo ciclo lectivo (el sexto) del programa dirigido por Graciela Güidi, es en sí mismo una buena noticia para una actividad que pugna por su jerarquización. EL LEGADO. El posgrado también ha

EN PRIMERA PERSONA Qué mejor que dos profesionales que han realizado el curso para explicar sus ventajas. “Luego de trabajar separadamente con las distintas ramas del Derecho que están presentes en la actividad turística, el haber realizado el posgrado me permitió adoptar una visión integradora, así como vincularme con otros colegas que trabajan a diario con la misma problemática”, sostuvo Karina Barreiro, quien participó de la primera promoción y actualmente es coordinadora académica del curso. “El posgrado nos abrió las puertas a un intercambio académico serio y de eximia calidad para quienes nos dedicamos al asesoramiento de las agencias de viajes. Hasta entonces estábamos muy solos, contábamos con poco material para confrontar y desconocíamos de la existencia de otros destacados profesionales en diversas jurisdicciones”, completó Cinthia Cortés, quien cuenta con una amplia trayectoria en la materia. Asimismo, Cortés destacó el contenido del programa: “Los temas seleccionados no solo son de interés, sino que responden a las dudas e inquietudes que se generan a la hora de enfrentarse con situaciones de reclamos o asesoramiento a la agencia cliente”. Por otra parte, Barreiro, quien además es consultora de dos obras sobre la materia, se refirió al camino laboral que abre el curso: “El turismo, a su vez, es un nicho de mercado muy interesante para los abogados que han sabido descubrirlo. Y a través del posgrado esa posibilidad se expande permanentemente”. sido el disparador de otros aportes importantes al sector por parte de los profesionales del derecho. Por ejemplo, en 2008 fue la base y sede para el 1º Congreso Iberoamericano de Derecho del Turismo, al cual asistieron expertos de España, Costa Rica, Panamá, Guatemala,

El Salvador, Chile, Brasil, Uruguay, Venezuela, República Dominicana, Perú y Argentina. Una suerte de homenaje para la primera la casa de estudios de Iberoamérica en albergar un posgrado en Derecho del Turismo.

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¬ Por otra parte, mediante un convenio entre la Facultad de Derecho de la UBA y Ladevi Ediciones, desde 2008 por primera vez comenzó a editarse una colección de libros de la especialidad. Hasta el momento son cuatro los títulos de la serie: “La protección legal del turista en el derecho comparado”, obra conjunta de autores de distintos países y coordinada por Karina Barreiro; “El Régimen de Defensa del Consumidor en la Actividad Turística”, de Karina Barreiro; “Conferencias y Ponencias”, coordinado por Graciela Güidi; y “El transporte aéreo de pasajeros y sus equipajes en el Convenio de Montreal de 1999”, de Horacio Knobel. A

los cuales en poco tiempo más se sumarán dos nuevas obras. El hecho de que los libros hayan sido escritos por ex alumnos del posgrado y profesores del mismo demuestra el efecto motivador para quienes han pasado por el curso (ver recuadro). Por último, el éxito del posgrado fue el puntapié para que en 2009 se incorporara el análisis del marco regulatorio de la actividad como nueva materia de grado cuatrimestral. Y pese a que es opcional atrae a un número elevado y creciente de alumnos en cada ciclo. De manera que ya existen abogados que han incorporado en su carrera los conocimientos básicos de la especialidad.

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“SI TUVIERA UNA AGENCIA VENDRIA AL CURSO” La frase dicha hace poco más de un año a este medio fue pronunciada por el entonces decano de la Facultad de Derecho, Atilio Alterini. Es que, efectivamente, el posgrado no sólo está abierto a abogados, sino también a los licenciados en Turismo de carreras de cuatro años o más. Aunque son minoría en el curso, su directora, Graciela Güidi, sostiene que, aunque sea lógico, no hay que tener miedo a no poder dar respuesta al curso: “Está diseñado de tal manera que aquel que no es profesional del Derecho pueda captar los contenidos teóricos y prácticos de las materias. O sea, es a partir de la resolución de los casos prácticos que quienes provienen de otras disciplinas comienzan a entender la materia y a descubrir un montón de resortes para tener una gestión más transparente y poder defenderse frente a determinados embates”. PARA AGENDAR Cierre de inscripción: 28 de abril. Días de cursada (cada 15 días): viernes, de 14 a 20, y sábados, de 9 a 13. Duración: 140 hs. Autoridades: Graciela Güidi, directora; Karina Barreiro, coordinadora académica. Informes: 4809-5606/07/09/turismo@derecho.uba.ar/ posgrado@derecho.uba.ar.

Argentina e Italia compartirán experiencias

l Ministerio de Turismo argentino y el departamento para el Desarrollo y la Competitividad del Turismo italiano suscribieron un acuerdo de cooperación para el desarrollo de la actividad e incrementar el flujo de visitantes. En materia de cooperación técnica, ambos países

favorecerán el intercambio de información y de experiencias relativas a la organización y gestión en turismo. Entre ellas la legislación vigente, las estadísticas y las herramientas vinculadas a la protección y la conservación de sus recursos naturales y patrimonio cultural.

En cuanto a promoción, Argentina e Italia se comprometieron a trabajar mancomunadamente en la organización de eventos relativos a sus productos turísticos, en especial los relacionados con lo cultural y enogastronómico. Asimismo, ambos organismos elaborarán pro-

gramas de capacitación y pasantías para adecuar la formación de los recursos humanos a las necesidades del sector. Para monitorear la aplicación del convenio y formular propuestas concretas para su aplicación se constituirá un Grupo de Trabajo Binacional.

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Emirates arribará en 2012 n Desde enero la

compañía de Dubái enlazará los Emiratos Árabes Unidos con Río y Buenos Aires diariamente. Será la segunda conexión directa a Medio Oriente que se establece desde EZE en los últimos tiempos.

a aerolínea de Medio Oriente anunció que a partir del 3 de enero de 2012 comenzará a volar diariamente desde Dubái a Río y Buenos Aires. “Se trata de dos destinos turísticos de primer nivel así como importantes centros de negocio y comercio. Nuestras investigaciones han demostrado que hay una gran demanda para estas dos ciudades dentro de nuestra red aérea”, afirmó Sheik Ahmed bin Saeed Al-Maktoum, Chairman y CEO de Emirates Airline & Group. “Brasil forma parte de la red aérea de la compañía desde 2007, cuando comenzamos los vuelos de Dubái/San Pablo.

Siendo anfitrión de la Copa del Mundo de la FIFA 2014 y de los Juegos Olímpicos 2016, Brasil será lanzado aún con más fuerza a un lugar destacado en el mundo y nosotros estaremos en una posición privilegiada para transportar a quienes gustan de los deportes a estos dos renombrados eventos. Mientras tanto, nuestro primer servicio a Argentina es una incorporación muy esperada a nuestra red aérea, la cual abrirá importantes y nuevos mercados para nosotros”, agregó Sheik Ahmed. El servicio Dubái/Río/Buenos Aires será operado por un Boeing 777-300ER que cuenta con 8 suites privadas en Primera Clase, 42 asientos-cama en Business y 304 lugares en Económica. Todos los viajeros, sin importar su ubicación en el avión, acceden a más de 1.200 canales de entretenimiento a la carta gracias a un multipremiado sistema especial de la aerolínea. Obviamente, Dubái se podrá convertir, además, en puerta de entrada a destinos en África, India y Me-

EL DETALLE DE LOS VUELOS A partir del 3 de enero, el EK247 partirá de Dubái diariamente a las 7.05 y arribará al aeropuerto Antônio Carlos Jobim, de Río, a las 15.35. Posteriormente volverá a despegar a las 17.20, para arribar al Ministro Pistarini a las 19.30. En sentido inverso, desde BUE, el EK248 partirá a las 21.30, arribará a RIO a la 1.20 del día siguiente. Luego volverá a despegar a las 2.55 para cubrir el último trayecto hasta Dubái, donde aterrizará a las 22.35. dio Oriente, para los viajeros sudamericanos. REPERCUSIONES POLITICAS. “La llegada de Emirates va a ser un puente importante entre Río y el Oriente, generando nuevas oportunidades comerciales y turísticas”, aseguró Sergio Cabral, gobernador del estado de Río de Janeiro. “Hoy en día, Río tiene uno de los calendarios de eventos internacionales más impresionantes del mundo. Este nuevo servicio será una ganancia extraordinaria para nuestra ciudad”, concluyó el funcionario. Eduardo Paes, intendente de la ciudad de Río, comentó que “a partir de enero del próximo año, estaremos aún más cerca del resto del planeta, cuando Emirates comience su ruta diaria en-

tre Dubái y nuestra ‘Cidade Maravilhosa’. Es un honor para Río ser parte del mapa de destinos de la aerolínea que está presente en los aeropuertos de los mayores centros financieros y culturales del mundo”. A su turno, el ministro Enrique Meyer afirmó que “los planes de Emirates serán de vital importancia para incrementar el intercambio turístico, comercial y de capitales entre Argentina, Brasil y los Emiratos Árabes Unidos”. Por su parte, el ministro brasileño de Turismo, Pedro Novais, indicó que “el actual servicio de Emirates a San Pablo ha sido extremadamente popular desde sus inicios. La adición del vuelo a Río de Janeiro servirá para incrementar aún más los lazos culturales entre nuestras dos naciones”.

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InterContinental Buenos Aires con foco en la excelencia n El gerente general del

5 estrellas porteño pasó revista a la situación alentadora del mercado, a mejoras realizadas en la propiedad y a proyectos que apuntan a mantener los más elevados niveles de calidad de servicio.

arteen Drenth cuenta con una amplia y reconocida trayectoria en la industria de la hospitalidad. Graduado en dirección hotelera en la Escuela de Hotelería de La Haya, comenzó su carrera en el InterContinental Miami,

El renovado salón Montserrat.

tras lo cual -entre 1993 y 2003- fue ocupando diversos puestos directivos en el área de Alimentos y Bebidas en el InterContinental Stuttgart, el Willard InterContinental Washington y el Ritz Madrid. En 2006 asumió la gerencia general del InterContinental San Pablo y en junio de 2008 se trasladó a Eslovaquia para asumir idéntico cargo en el Crowne Plaza Bratislava. Al timón desde marzo de 2010 del InterContinental Buenos Aires, el ejecutivo, dueño de un fluido español (habla además otros cinco idiomas), dialogó con La Agencia de Viajes acerca del posicionamiento y de-

sarrollo del 5 estrellas situado en el área histórica del centro porteño. Consultado sobre los últimos niveles de ocupación del hotel, respondió: “En los tres primeros meses del año observamos una tendencia positiva, superior a la experimentada en 2010. De hecho, en enero y febrero recibimos a un 30% más de huéspedes extranjeros que en el mismo período del año pasado”. “En esto, continúo diciendo, incide que las compañías internacionales empiezan a programar más temprano sus actividades de negocios en Buenos Aires. Es una situación alentadora, sin dudas, pero no sabemos qué va a pasar más adelante, ya que se trata de un año electoral.” “De todas maneras, aclaró, tenemos en claro que 2011 no va a transcurrir como el año anterior, donde se registró una significativa recuperación con respecto a los niveles de 2009, cuando el mundo se sacudió por la crisis económica y el estallido de la gripe A.” Según puntualizó el eje-

cutivo, en líneas generales Brasil es el mercado con más altos índices de crecimiento, “aunque -añadiótambién tuvimos subas en el tráfico proveniente de Asia, Europa y Estados Unidos”. Tras mencionar que “el Dakar 2011 fue para nosotros otro motorizador de buenos negocios, pues recibimos a una numerosa delegación holandesa, tanto pre como pos competencia”, Drenth tuvo elogiosos conceptos hacia el secretario de Turismo, Enrique Meyer: “Estoy muy contento con la labor que viene realizando para promover el destino. Buenos Aires es una ciudad que lo tiene todo, ya que atesora una notable vida cultural, gastronómica, deportiva y de compras, entre otros aspectos”. “Y no es solo una ciudad de turismo; también es un gran destino de congresos y convenciones, ocupando ya el 11º en el ranking mundial. Un lugar fantástico para la realización de distintos tipos de eventos que se traduce en una gran inyección de divisas para el

Marteen Drenth. país”, enfatizó el gerente general del InterContinental Buenos Aires. Claro está que se trata de un hotel donde prevalece el tráfico corporativo: 80% de sus huéspedes se alojan por negocios. Segmento al que responde con un centro de convenciones conformado por 15 grandes salones de diferentes dimensiones. CALIDAD Y SERVICIO. “Los clientes, comentó, nos eligen porque brindamos un producto y un nivel de servicio excelente. Aquí el viajero se siente cómodo, bien atendido. Son 16 años asociados a la calidad y en donde sobresale un equipo

de trabajo que recibe entrenamiento permanente, siempre atento a las necesidades del huésped.” Al referirse a las inversiones en el establecimiento, Marteen Drenth recordó: “En 2008 renovamos totalmente las habitaciones e inauguramos un confortable Club Lounge, mientras que todas las áreas públicas reciben tareas regulares de mantenimiento. Asimismo, en 2010 dejamos a nuevo nuestro mayor salón para eventos y banquetes, el Montserrat, con capacidad para más de 900 personas en formato de audi-

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¬ torio. Por otra parte, el gimnasio del Vilas Health Club & Spa, que suma 1.000 m², fue equipado con máquinas Cybex de última generación, lo que significó una importante erogación”. “Ahora, prosiguió diciendo, estamos enfocados en un plan de inversión enfocado en tres áreas centrales: automatización y sistemas, tanto a nivel interno como para utilidad del cliente; producto, dotando al centro de convenciones de la última palabra en tecnología; y servicio, mejorando una he-

rramienta llamada IC Meetings que permite ayudar al cliente en todos los pasos que hacen a un presupuesto de contratación acorde a sus necesidades.” “Y esto no es todo: actualmente estamos ofreciendo una experiencia única en su tipo, el IC Concierge, que incluye a conserjes ayudando a nuestros huéspedes con información cargada en iPads”, explicó Drenth para concluir con lo que subrayó como dos prioridades: “En primer término queremos que el cliente se vaya satisfecho, luego que nos recomiende a otras personas”.

MAXIMA DISTINCION En el marco de la IHG Americas Investors & Leadership Conference, evento celebrado en Las Vegas, el InterContinental Buenos Aires recibió por segundo año consecutivo el premio Torchbearer 2010, la distinción más importante que entrega la compañía. El reconocimiento fue recibido por Marteen Drenth, quien destacó: “Nos enorgullece ser una de las 83 propiedades en el mundo y la única en Latinoamérica seleccionadas por IHG en mérito a sus niveles de excelencia y calidad operativa entre las más de 4.500 que integran su portfolio”. Situado en el casco histórico de la ciudad, el InterContinental Buenos Aires dispone de 309 habitaciones completamente equipadas, dos restaurantes (Mediterráneo, de cocina gourmet; y Terraza del Virrey, informal, con acento en la parrila), bar (Café de las Luces), gimnasio completo con piscina climatizada, fitness center (Vilas Health Club & Spa), business center, estacionamiento y -entre otros servicios- 15 salones para eventos sociales y corporativos.

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Travel Ace Assistance y Universal Assistance

Nueva edición de la Convención Comercial Latinoamericana E

l 27 de marzo llegaron a Buenos Aires los responsables comerciales de las oficinas de Travel Ace Assistance y Universal Assistance en toda la región, junto a los 12 mejores vendedores de diferentes países, que viajaron como premio a su esfuerzo. Este año el encuentro prometía ser distinto y cumplió con tales expectativas. El grupo, compuesto por 46 personas, se embarcó ese mismo día en un barco de Costa Cruceros (el Costa Victoria) bajo la consigna “Juntos por el mismo rumbo”, para navegar durante

tres días ida y vuelta hacia Punta del Este. Durante ese período los asistentes tuvieron la oportunidad de debatir temas comerciales y publicitarios, experimentar competencias grupales en las se priorizó la confraternidad; escuchar el testimonio invalorable de Álvaro Mangino (uno de los sobrevivientes del accidente aéreo que sufrió un equipo de rugby uruguayo en los Andes), y compartir shows, premios y celebraciones con el único objetivo de fortalecer las relaciones. De este modo, fortale-

El Costa Victoria, escenario del encuentro. ciendo los lazos y las relaciones humanas, el grupo IMAS “continúa en busca de los objetivos comunes

con el compromiso que siempre pretende y propone”, según declararon sus directivos.

Nominación para el hotel Del Casco

l hotel Del Casco, perteneciente al portfolio de GGM & Asociados, fue nominado por quinta vez consecutiva como uno de los mejores establecimientos boutique de Argentina en los reconocidos World Travel Awards, uno de los

programas de premios más prestigiosos de la industria de la hospitalidad. Los World Travel Awards -que fueron lanzados en 1993 para celebrar la excelencia en la industria de la hoteleria y el turismo- reúnen los votos

de los profesionales de las agencias de viajes, compañías de transporte y organizaciones turísticas de 160 países. Vale mencionar que el alojamiento, situado en el casco histórico de San Isidro, frente a la Catedral y

rodeado de elegantes casonas, dispone de 20 habitaciones, piscina, spa, gimnasio, sauna y salas de reuniones, entre otras facilidades. Informes: 4732-3993/ info@hoteldelcasco.com. ar.

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GGM: diversas propuestas para la Semana Santa n Desde el norte hasta

la Patagonia, pasando por el Litoral, la Ciudad de Buenos Aires y la llanura pampeana, GGM Asociados cuenta con una propuesta de Semana Santa para cada segmento.

GM Asociados, la empresa de representación y marketing hotelero,

presentó su lista de opciones para la Semana Santa. • Hotel del Casco. Situado en el casco histórico de San Isidro, el hotel se distingue por su decoración, su servicio y las máximas comodidades al huésped. Del 19 al 24 de abril, la habitación Superior tendrá un costo de US$ 128 + IVA (tarifa por noche por habitación doble, incluye desayuno buffet, conexión a Internet, estacionamiento

y acceso al sauna, fitness center y pileta). Informes: info@hotel delcasco.com.ar.

te check out el domingo de Pascuas a las 15. Informes: reservas@ casasurhotel.com.

• Casa Sur Art Hotel. Miembro de Small Luxury Hotels of the World, ubicado en el distinguido barrio porteño de Recoleta, el hotel invita con una propuesta única ingresando el 22 de abril: 2 noches de alojamiento en una Suite Deluxe, desayuno buffet, VIP amenitties en la suite y la-

• El Faro Patagonia. En Semana Santa, el hotel de Villa La Angostura ofrece un paquete de 4 días/3 noches desde $ 1.194 + IVA (por persona, en base doble), que incluye: alojamiento en habitación con vista al lago Nahuel Huapi y a la cordillera de los Andes, desayuno buffet patagóni-

Fachada del hotel del Casco, en San Isidro. co y libre acceso al spa Las Vertientes. Informes: info@elfaro patagonia.com. • Iguazú Grand Resort Spa & Casino. Por $ 2.515 por persona en base doble (impuestos incluidos), el hotel ubicado a solo 15 minutos de las cataratas de Iguazú ofrece una promoción de 3 noches de alojamiento en una habitación Junior Suites, que incluye desayuno, acceso al spa, piscina, gimnasio, playland para niños, traslados in/out y traslados a las cataratas (lado argentino). Informes: reservas@ iguazugrand.com. • Estancia Las Colas. Esta estancia costumbrista, emplazada en Gualeguay, invita a los viajeros de Semana Santa con una propuesta de 4 días/3 noches de alojamiento en base doble, con pensión completa (incluye bebidas con y sin alcohol) y actividades como cabalgatas, paseos en carruaje, bicicletas, juegos para chicos, juegos de mesa, museo de antigüedades, cancha de tenis y piscina. El precio por persona es $ 1.330, los menores de 3 a 12 años abonan $ 665. Informes: info@salen teintourism.com. • La Merced del Alto. Ubicada al pie del nevado de Cachi, sobre el valle rodeado de cerros, ríos y arroyos,

la propiedad ofrece un paquete de 3 noches de alojamiento en base doble, con desayuno, una sesión de masajes o un tratamiento de quinoa de una hora por persona en cualquier día a $ 800 por persona. Informes: reservas@ lamerceddelalto.com. • Manantial del Silencio. En Purmamarca, el hotel diseñó una propuesta especial que incluye 3 noches de alojamiento, transfers in/out al aeropuerto de Jujuy, excursión a las salinas Grandes y excursión a Tilcara con Vía Crucis con procesión por las ermitas tilcareñas el viernes 22, a $ 1.910 por persona, en base doble, con desayuno buffet y copa de bienvenida. Informes: reservas@ hotelmanatialdelsilencio. com. • Estancia Bella Vista de Guerrero. En Castelli, provincia de Buenos Aires, la propiedad cuenta con una opción ideal para la Semana Santa. El paquete, de 4 días/3 noches, incluye desayuno, almuerzo, merienda y cena. El alojamiento en el Casco Histórico tiene una tarifa de $ 2.200 + IVA (por persona, en base doble); mientras que el alojamiento en la Casa del Parque cuesta $ 2.000 + IVA (por persona, en base doble). Informes: ventas@ bellavistadeguerrero.com.

Siga Turismo: certificación internacional en Calidad

“

La obsesión por la calidad y por el servicio personalizado ha llevado a Siga Turismo a ser una de las empresas pioneras en el rubro Turismo en certificar las Normas de Calidad ISO 9001/2008”, aseguraron los directivos de la operadora tras recibir la distinción. Asimismo, aseguraron: “Disponemos de un área de trabajo exclusiva para Calidad, que implica gestionar la empresa a través

del diseño, implementación y mantenimiento de un sistema integral e innovador, desarrollando internamente una cultura de calidad caracterizada por la vocación de servicio y una búsqueda dinámica de la satisfacción de los clientes”. De esta manera, la empresa continúa desarrollando su actividad con la finalidad de ofrecer un servicio de alto nivel, sostenible y eficiente para sus clientes.

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Disney para varones y 15 Way de Free Way E

l 7 de abril, en tres turnos, Free Way llevó a cabo una capacitación exclusiva para agentes de viajes de su tradicional producto de quinceañeras a Disney, el 15 Way, y de Disney para varones, el nuevo producto de la operadora mayorista en el segmento de viajes juveniles en grupos. La acción, a cargo de María José Boccardo, gerenta de la sucursal Buenos Aires; y de Mariela Carreras, coordinadora general

de Grupos Disney; se desarrolló en la sala de capitaciones de la oficina de Free Way, a la que concurrieron 109 agentes de viajes. “El 15 Way, que vendemos desde 1983, es el producto más completo del mercado. Son 16 días combinando Orlando (11 noches) y Miami (2 noches) en hotelería 4 estrellas superior de Hilton, transportación privada e ingreso a todos los parques con la particulari-

Mariela Carreras y María José Boccardo. dad de visitar uno por día. El producto no contempla

adicionales ni opcionales e incluye todas las comi-

Los agentes de viajes en la sala de capacitación de la sucursal Buenos Aires de Free Way. das con cenas temáticas. Además, este año hemos incorporado un sistema de seguridad con una pulsera que lleva cada quinceañera y que contiene información sobre su ficha médica, a la vez que nos indica en qué zona se encuentra en todo momento”, explicó Boccardo. Las salidas de 15 Way son en febrero y julio. DISNEY PARA VARONES. Fieles a su filosofía proactiva, Free Way trae al mercado otra novedad: Disney para varones, “un producto que nos estaban demandando por la insatisfacción de una demanda cada

vez más creciente de jóvenes varones que eligen a Disney como su viaje especial”, afirmó Boccardo. Se trata de un producto con salidas en julio y febrero, exclusivo para jóvenes de 13 a 17 años, con las mismas características de comercialización de 15 Way, pero orientado a la oferta cibernética y deportiva de los parques de Disney. “La respuesta del mercado fue excelente, recién lo estamos presentando y ya tenemos garantizada la salida de febrero de 2012”, aseguró la ejecutiva. Informes: freeway@ freeway.com.ar.

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Se llevó a cabo el 23º mega fam de All Seasons n Hace algunos días la

mayorista llevó a cabo este megaevento, del cual participaron 90 agentes de viajes, quienes disfrutaron de las bondades del recientemente inaugurado Grand Palladium Resort.

ll Seasons concretó su primer mega fam de 2011, el 23º desde que

la operadora comenzó con este formato de viajes. Los 90 agentes de viajes participantes disfrutaron de los servicios del recientemente inaugurado Grand Palladium Imbassai Resort & Spa, propiedad ubicada en la reserva natural de Imbassai, frente al mar de la “Costa dos Coqueiros” y en las cercanías de Praia do Forte, en el estado de Bahía. Durante la estadía los minoristas realizaron activida-

des de capacitación y degustaron la gastronomía del hotel, que cuenta con seis restaurantes: dos con servicio buffet, tres temáticos a la carta y uno de playa. Asimismo, tuvieron la oportunidad de practicar actividades deportivas y de recreación, además de disfrutar del relax que propone el lujoso spa del establecimiento. Una de las noches del itinerario, el grupo fue agasajado con una típica ce-

Los 90 profesionales que participaron del fam se interiorizaron sobre todos los atributos del hotel.

Exteriores del Grand Palladium Imbassai Resort & Spa. na bahiana en el restaurante de playa, de la que participaron funcionarios de Bahiatursa y Oscar Mas, director de Ventas de Palladium para el Cono Sur; que junto a Mario Viazzo, nuevo ejecutivo para nuestro país;

fueron los anfitriones en el destino. Cabe apuntar que los agentes viajaron en un vuelo de TAM y contaron con la asistencia de AssistCard, mientras que la firma Voyage fue el receptivo encargado de brindar los servicios en tierra bahiana.

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Oremar y L’Austral: otro yate excepcional n Con un innovador

diseño de estilo único, elegante silueta e interiores cuidadosamente pensados, Oremar presenta a L´Austral como una experiencia inolvidable.

“

Maderas exóticas en tonos chocolate, armarios revestidos en cuero y toques de canela y caramelo

ofrecen una fiesta para los ojos y los sentidos”, de esta manera Oremar presenta al mercado un lujoso yate: L’Austral. Diseñado por el arquitecto Jean Philippe Nuel, con una reminiscencia interior destacable, su fina decoración tiene un triple objetivo: preservar el espíritu de los marineros, crear un ambiente contemporáneo que se identifique con los yates más grandes del mundo, y redescubrir la creatividad y

el lujo sofisticado de los cruceros transatlánticos del siglo XX, sin reproducir la decoración de ese período. El yate es sinónimo de creatividad, particularmente en elementos simbólicos como los candelabros en el restaurante con cristales Swarovski o la araña del vestíbulo creación de Giovanna Dessi. Asimismo, los materiales empleados son significantes: vestidores en los 132 camarotes revestidos en

cuero, cortinas y alfombras bordadas en los talleres de Pierre Frey, muebles provienes de afamadas marcas europeas como B&B, Poltrona Frau, Gloster and Ligne Roset, mientras que el diseño es de Molteni, basado en la agencia Nuel de diseños muy originales. VIDA A BORDO. L’Austral fue diseñado para cubrir las expectativas del huésped preservando su independencia.

Dispone de salones con vista al mar, spa en asociación con la empresa de belleza Sothys, rincones acogedores, una biblioteca y un área de Internet. Cuenta con habitaciones triples y una gran suite para las familias. Casi todos los camarotes tienen balcón privado, y en la zona de ocio los niños podrán disfrutar de consolas Wii y otros juegos. De acuerdo con una tradición francesa, la cocina a bordo es digna de los mejores restaurantes, ofreciendo además menúes para los más chicos. Diseñado especialmente para expediciones polares, L’Austral y su gemelo Le Boréal han sido galardonados con el máximo Clase Confort 1, por el Bureau Veritas, lo que significa que pueden navegar las regiones más extremas del planeta. PROGRAMACION ANUAL. El 27 de abril dará comienzo la temporada con un magnífico crucero inaugural desde Marsella, seguido de toda la magia de su cronograma de cruceros musicales, especiales de familia, explorar el Mediterráneo y visitar las voluptuosas costas de África. • Maiden Cruise - Marsella/Lisboa. Del 27 de abril al 4 de mayo.

• Secrets of Adriatic - Venecia/Venecia. Salidas de mayo a septiembre. • Family Holiday: Magic of the Adriatic - Venecia/ Venecia. Del 26 de julio al 3 de agosto. • Between history and legend - Venecia/AtenasAtenas/Venecia. Del 3 al 13 de agosto y del 13 al 23 de agosto.

El yate es sinónimo de creatividad, particularmente en elementos simbólicos como los candelabros en el restaurante con cristales Swarovski o la araña del vestíbulo creación de Giovanna Dessi. • Et vogue l’Opera - Venecia/Atenas. Del 13 al 20 de septiembre. • Gypsy violins on the Aegean Sea - Atenas/Estambul. Del 4 al 11 de octubre. • Symphony at sea - Marsella/Dakar. Del 19 al 30 de octubre. • Bissagos Island and Cape Verde: African adventures - Dakar/Dakar. Del 28 de octubre al 16 de noviembre. Informes: 4346-7777/ oremar@oremar.com.

Solways: reconocimiento del Barbados Tourism Authority

Laura Boccardo, Walter Stokes, Claudia Luser, jefa de Producto de Solways; y Horacio Fontenla.

l 21 de marzo, en sus oficinas, Solways recibió la visita de Walter Stokes, vicepresidente del Barbados Tourism Authority para el Caribe y Latinoamérica. El directivo -que estuvo acompañado de Laura Boccardo, del departamento de Publicidad de MKT Network Estrategias Turísticas- hizo entrega a Horacio Fontenla, director general de la operadora; de una placa en reconocimiento al trabajo de promoción y comercialización

efectuado por Solways en el mercado local. Cabe recordar que en diciembre de 2010 se conformó el pool de promoción de Barbados en Argentina, que Solways comparte junto a otras siete operadoras. “Solways ha realizado un excelente trabajo, incrementado la llegada de argentinos a nuestro país. Por eso es que decidimos distinguir a la empresa, esperando que los resultados positivos continuen incrementándose”.

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Hollywood Suites & Lofts: sofisticación y confort n La compañía ofrece

una opción diferencial de alojamiento para los turistas y viajeros de negocios que desean disfrutar de una estadía inolvidable en Buenos Aires.

ías atrás, en el Hollywood 1, La Agencia de Viajes dialogó con Dolores Sylvester, gerenta gene-

ral del Hollywood Suites & Lofts; y Victoria Carrascosa, representante de Marketing de la compañía; quienes dieron a conocer las últimas novedades y los planes a futuro de la empresa. “Hollywood Suites & Lofts combina la independencia e intimidad de una casa con la comodidad de un sofisticado hotel. Se trata de un nuevo concepto de alojamiento que está teniendo mucho éxito entre los turistas y viajeros de

negocios que buscan vivir una estadía única en Buenos Aires”, afirmó Sylvester. De este modo, los departamentos del Hollywood 1 y 2, y del recientemente inaugurado Polo Suites, ofrecen a los huéspedes un elevado nivel de sofisticación y confort e incluyen servicio de mucama diario, recepción y seguridad las 24 horas, desayuno en la habitación, cocheras individuales, servicios de lavandería, tintorería y valet, wi-fi

en todo el edificio, terraza, piscina climatizada, sauna y sala de masajes, jacuzzi exterior con vista panorámica, gimnasio equipado, servicios de conserjería, telefonía móvil en alquiler y baulera. En tanto, la ejecutiva se refirió a la excelente ubicación de las propiedades: “Estar en Palermo es una gran ventaja, ya que es un centro de compras, moda y gastronomía de alto nivel”, señaló.

Dolores Sylvester y Victoria Carrascosa. “Además, es importante destacar que el modelo de negocios también resulta sumamente atractivo para los inversores a través de múltiples factores que garantizan una rentabilidad casi dos veces mayor a la media de mercado: la conformación de un pool entre todas las unidades, un retorno cercano al 8% anual y la administración y comercialización estratégica de las unidades a cargo de Trendy Homes”, agregó la directiva.

Para finalizar, la directiva comentó: “Gracias al crecimiento y al desarrollo que logramos pudimos implementar una serie de acciones que buscan continuar posicionando la marca. En este sentido, realizamos una fuerte apuesta en Internet y constantemente acompañamos a los operadores en las principales ferias de turismo del país y la región”. Informes: 5276-6100/ reservas@hollywoodsuites ba.com.ar.

La Dorrego Suite del Polo Suites by Hollywood. PARA TENER EN CUENTA Bajo la premisa de ofrecer más y mejores servicios a sus clientes, la compañía ofrece un descuento de US$ 15 en las tarifas (no reembolsable). De este modo, quienes realicen reservas hasta el 30 de abril para las estadías de mayo podrán acceder a este beneficio.

El Tren a las Nubes inició una nueva temporada

on más de 300 pasajeros a bordo, el Tren a las Nubes realizó el 2 de abril su primer viaje de la temporada 2011 por la Puna salteña. Los turistas, que expresaron su satisfacción por la propuesta, provenían del centro y sur de Argentina así como de Francia, Bélgica y Australia. Cabe recordar que el ferrocarril ofrece dos salidas semanales, los jueves y sábados. En el trayecto el tren asciende a 4.219 m. en el viaducto La Polvorilla y atraviesa 2 rulos, 2 zigzags, 19 túneles, 29 puentes, 9 cobertizos y 13 viaductos. Las reservas pueden realizarse a través de los

Los primeros pasajeros de la temporada del Tren a las Nubes. siguientes canales: Viamonte 577, 2° piso, Of. 45 de la Ciudad de Buenos Aires; Diagonal Roque Sáenz Peña 933 (Casa de Salta en Buenos Aires); Ameghino y Balcarce (Salta); al 0800-888-NUBES/0387 o 0387 - 4220957; en www. trenalasnubes.com.ar o info@trenalasnubes.com. ar.

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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 11 de abril de 2011

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Hertz, compromiso estratégico con las agencias de viajes n La rentadora propone

un sistema de tarifas que protege a los agentes de viajes al tiempo que resulta más beneficioso para el cliente.

n sintonía con el trabajo que realiza la compañía con objeto de brindar los mejores servicios a los agentes, Hertz presenta un sistema de tarifas que protege a los profesionales y suma beneficios para los clientes. “Hertz optó por dar de baja los descuentos que se realizaban a través de las aerolíneas, ya que en estos casos los clientes notaban al subir al avión que hubieran podido alquilar a un precio menor si no ha-

cían la reserva con la agencia, lo que nos resulta poco ético para con las agencias de viajes. Por esta misma razón no realizamos descuentos si la reserva se realiza a través de nuestra web, ya que de esta forma estaríamos incentivando al cliente a evitar el contacto con los profesionales”, señaló Pablo Draghi, gerente comercial de la compañía. En sintonía con el cambio, otra de las nuevas ventajas de elegir a Hertz es

la tarifa “all-inclusive”, por la cual tanto la agencia como el cliente saben exactamente cuánto pagan y se evitan de esa forma los malos entendidos. “Hertz es hoy la única rentadora que ofrece esta tarifa, donde el cliente no paga franquicia por choque y tiene kilometraje libre en todas las categorías. Por otro lado, cabe destacar el beneficio que significa contar con nuestro departamento de Atención al Cliente, a través del cual

NUEVA SUCURSAL EN RESISTENCIA “A partir de este mes contamos con una nueva sucursal en Resistencia. La oficina, que se ubica en el aeropuerto local, ofrece servicios en la ciudad y sus alrededores. Es importante mencionar que esta apertura es una franquicia que será gestionada por la empresa de turismo Aguas Grandes, que también administra las de Puerto Iguazú y Posadas”, agregó Draghi. atendemos todos los reclamos y solucionamos cualquier inconveniente sin que éste llegue a la agencia”, agregó el directivo. “En la actualidad, la competencia directa es cada vez mayor, sin embargo en Hertz valoramos la ta-

rea de los agentes, por lo que suprimimos los convenios y descuentos directos para que los profesionales sigan confiando en nosotros”, concluyó Draghi. Informes: 4816-8001/ reservas@milletrentacar. com.ar.

Exotic Voyager y Rodolfo Scarano en Bahía Blanca

a mayorista tucumana Exotic Voyager, especializada en destinos exóticos, designó a Rodolfo Scarano Representaciones como representante oficial para el área de Bahía Blanca, La Pampa y Litoral Patagónico. Con más de dos décadas de trayectoria en el mercado turístico, Rodolfo Scarano también representa a otras operadoras de re-

conocida trayectoria como Agaxtur y Leisure Express. “De esta manera, Exotic Voyager desea estar más cerca del agente de viajes brindándole al profesional un variado abanico de destinos exóticos -en África, Asia y Pacífico Sur- inéditos en el mercado argentino”, señalaron desde la mayorista. Informes: 0381-4978229/info@exotic-voyager. travel.

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Fiesta Americana opta por el all-inclusive n Los hoteles Fiesta

Americana Condesa Cancún y Fiesta Americana Cozumel -representados en Argentina por Solverase convirtieron en todo incluido.

lentados por la tendencia del destino, los hoteles Fiesta Americana Condesa Cancún y Fiesta

Americana Cozumel -representados en Argentina por Solvera- adoptaron la modalidad all-inclusive. Para informar sobre los detalles de este cambio estuvo en nuestro país Juancho Sueyro, subdirector de Ventas, quien manifestó que para llevar adelante esta transformación hubo que adecuar la infraestructura y desarrollar un nuevo concepto. “La respuesta al cambio la sentimos inmediatamen-

te. No todavía en el mercado argentino, donde aún estamos trabajando de la mano de nuestro representante, Solvera, pero sí en los tres primeros mercados: Estados Unidos, México y Canadá”, explicó Sueyro. Así, en pocos meses la ocupación pasó del 42% durante el invierno local hasta el 90%, en tanto los índices de satisfacción, que se posicionaban en un 86%, ahora se elevan a 96%. Asimismo, en mayo los

Fiesta Americana ocupaban el puesto 46° en el ranking de preferencia de los hoteles de Cancún mientras que ahora ostentan el puesto 24. El objetivo para este año es estar en el top ten. DETALLES DE LOS HOTELES. Uno de los valores diferenciales de la cadena es que es totalmente mexicana, por lo cual el énfasis está puesto en que el huésped sienta la atmósfera de ese país tanto en su deco-

El Fiesta Americana Condesa Cancún All-Inclusive, con sus instalaciones 5 estrellas. ración como en la gastrono- bares (The Lounge, Tapas Bar, Beach Bar, Pool Bar y mía y las actividades. Con respecto a las carac- Wet Bar). • Fiesta Americana Coterísticas de cada hotel, cabe mencionar lo siguiente: zumel All-Inclusive: ubicado • Fiesta Americana Con- muy cerca de Chankanaab, desa Cancún All-Inclusive: una de las mejores zonas de categoría 5 estrellas, dis- para el buceo y el esnórpone de 502 habitaciones quel, cuenta con muelle y con vista al mar Caribe o a club de playa privado. Sus instalaciones ofrela laguna de Nichupté. Bajo el concepto todo in- cen dos opciones para decluido ofrece hospedaje, ali- sayunar, The Reef y el Tromentos y bebidas, acceso pical Forest, y el Buffet Texal fitness center, llamadas Mex Restaurante Tropical locales desde la habitación, Forest, con una ubicación Internet de alta velocidad en privilegiada al lado de la áreas públicas y cuartos, ro- piscina, para el almuerzo. om-service las 24 horas, im- Y tres alternativas para la cena: el Buffet Mexicano puestos y servicios. También están inclui- Restaurante The Reef, padas diversas actividades ra saborear el más variado de día y de noche, ade- y completo buffet mexicano, más del Club Fiesta Kids, el Restaurante Italiano a la donde los niños de 4 a 12 carta Miramar y el español años pueden disfrutar de Tapas Bar. Siete bares, injuegos didácticos con sus cluido el Deli Café, complepersonajes favoritos, y el tan la oferta gastronómica. Las actividades incluidas Fiesta Teens Club, dedicado a los adolescentes, suman el uso del gimnasio, ya que dispone de un es- entretenimientos diurnos, pacio con videojuegos, me- acceso al Centro de Entresas de billar, ping pong y tenimiento, Internet inalámhockey, así como pantallas brico y llamadas locales, de3D, música, computadoras portes acuáticos no motoricon acceso a Internet, pro- zados, el Club Fiesta Kids, yección de películas y cóc- para niños de 4 a 12 años, y el Fiesta Teens Club pateles sin alcohol. El hotel, galardonado ra los adolescentes. Una ventaja que adiciocon el premio AAA/4 Diamantes, dispone de seis nal de los Fiesta Americarestaurantes temáticos na All-Inclusive es la posi(Kambú, Kalmia, Italiano, bilidad de combinar ambos Café Los Naranjos, Mexi- hoteles en un mismo viaje. Informes: 5353-0001. cano, Cevichería) y cinco

El Inprotur estuvo presente en la Meeting Luxury

l Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur) participó en la feria Meeting Luxury, exposición del sector dedicada exclusivamente al segmento de viajes de lujo que tuvo lugar hace algunos días en Suiza. En la ocasión, el Inprotur desarrolló una agenda que estuvo plagada de entrevistas con operadores, cadenas hoteleras, agencias de viajes, periodistas y managers de la industria turística.

El evento fue una cita business-to-business para el segmento de lujo, en la que participaron más de 220 expositores pertenecientes al segmento, más de 500 compradores procedentes de todo el mundo y más de 800 visitantes internacionales. Vale destacar que la llegada de turistas suizos a nuestro país se incrementó 6% en 2010 respecto de 2009, pasando de 18.341 a 19.360 arribos.

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Starwood refuerza los lazos con Latinoamérica n A través del Starwood LAD Week, la compañía

internacional generó nexos entre el mercado latinoamericano y sus establecimientos en todo el mundo. Además, la compañía aprovechó este encuentro para presentar las novedades a nivel global y regional, la expansión de su portfolio y las oportunidades comerciales que ofrece.

l LAD Week es un evento anual de promoción comercial que se realiza en las oficinas de ventas globales de Starwood Hotels & Resorts Worldwide.

La abreviación LAD hace referencia a la región latinoamericana, y en tal sentido la serie de encuentros tuvo como sede a San Pablo, México, Buenos Aires y

Córdoba. El objetivo fue conectar a los hoteles de diferentes países y regiones con clientes, operadores y agencias del mercado local. Cabe remarcar que Starwood Hotels & Resorts Worldwide es una compañía hotelera y de esparcimiento con 1.025 propiedades en 100 países. Trabaja como propietaria, operadora y franquiciante de hoteles, resorts y residencias bajo las marcas St. Regis, The Luxury Collection, W,

Westin, Le Méridien, Sheraton, Four Points by Sheraton, Aloft y Element. “En este evento participaron más de 30 hoteles de América Latina; además de representantes de Europa, Atenas, Canadá y Estados Unidos, entre otros destinos. En Buenos Aires tuvimos 230 participantes, una cifra récord para el evento; mientras que en Córdoba -donde se realizó por primera vez- hubo más de 60. San Pablo, Río de Ja-

Verónica Blanco, gerenta de cuentas Tour&Travel de la oficina de Ventas Globales de Buenos Aires; y Pablo Canal. neiro y Buenos Aires generaron potenciales negocios por más de medio millón de dólares”, enfatizó Laura Cánepa, directora de Relaciones Públicas de la División Latinoamérica de Starwood Hotels & Resorts. EL PUNTAPIE INICIAL. Al hablar de la relevancia del evento, Pablo Canal, director de Ventas Globales de la División América Latina, explicó que “existen tres oficinas de ventas globales en la región -México, San Pablo y Buenos Aires-, que atienden a los hoteles de todo el mundo y trabajan como nexo con los clientes regionales hacia el mercado internacional. Para evitar que cada uno haga los contactos de manera informal, hacemos este evento que es como una especie de quick off al año”. Ante la pregunta por el perfil de cliente con el que trabajan, Canal remarcó: “Cuando empecé a trabajar en estas reuniones hace unos años hablábamos de US$ 1 millón en exportación, porque el turismo básicamente es exportar. El año pasado cerramos con una venta de Argentina al mundo de US$ 5 millones. Esto incluye tanto a la familia que se va de vacaciones a Orlando por 10 días como a una convención corporativa que se hace en Canadá. Sumando el negocio corporativo, el de placer y el de gru-

po, llegamos a ese número. En el caso de Brasil creció exponencialmente, hoy hablamos de US$ 15 millones. Además, estamos descubriendo cómo se mueven turistas desde esta región a destinos como el Pacífico, el Caribe, China e India”. CONQUISTANDO LATINOAMERICA. Asimismo, LAD Week sirve como espacio para presentar las novedades de la firma a nivel global y regional, la expansión de su portfolio y las oportunidades comerciales que ofrece. “En la región tenemos pautadas una serie de aperturas. El 1º de mayo abrirá un Westin en Lima, el primero en Latinoamérica. Además, tendremos la inauguración del Westin Plaza Conchal, que es un punto de inflexión para la compañía porque va a ser nuestro primer all-inclusive en el mundo. Se trata del primer resort con estas características que ofrecerá actividades nocturnas, diurnas y náuticas; siete restaurantes; cinco bares; y 400 cuartos”, adelantó Canal. Asimismo explicó que “en Argentina siempre hay posibilidades de abrir un hotel de Starwood. De hecho, Buenos Aires, Santiago, San Pablo, Bogotá y México DF son ciudades donde siete de las nueve marcas de la compañía tendrían que estar presentes”.

EL PLAN DE EXPANSION Las futuras aperturas proyectadas por Starwood en Latinoamérica son: • Westin Playa Conchal, Costa Rica (mayo de 2011). • Westin Lima, Perú (mayo de 2011). • Westin Playa Bonita, Panamá (noviembre de 2011). • Aloft Bogota, Colombia (noviembre de 2011). • Aloft San José, Panamá (enero de 2012). • LC Palacio del Inka, Perú (mediados de 2012). • The Westin Panamá, Panamá (septiembre de 2012). • Sheraton Cartagena, Colombia (diciembre de 2012). • Aloft Panamá (2013). • St. Regis Buenos Aires (2014). • W Santa Fe (2014). • St Regis Kanai (2014). • W Kanai (2014).

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Puerto Rico con el sello de Leisure n La operadora

mayorista presentó ante sus top producers las propuestas que atesora la “Isla del encanto”. Auspiciaron Starwood Resort Collection y la Compañía de Turismo de Puerto Rico.

ías atrás, en los salones del Club Americano de Buenos Aires, Leisure Express reunió a las principales agencias de viajes que integran su red comercial en torno a un almuerzo donde dio a conocer los productos y servicios turísticos que brinda Puerto Rico. Auspiciaron el encuentro, que convocó a un nutrido grupo de profesionales, Starwood Resort Collection

Caribbean y la Compañía de Turismo de Puerto Rico. Claudio Fernández, presidente de la compañía, agradeció a los presentes por la asistencia, así como “por la incondicional preferencia que ha hecho posible que nuestra empresa esté próxima a cumplir 22 años de trayectoria en el mercado”. El ejecutivo subrayó que la operadora no atiende pasajeros de manera directa, “respetando -dijo- a sus únicos y verdaderos clientes, los agentes de viajes”. Luego destacó el apoyo recibido por parte de Elvira Ortega, directora de Ventas de Starwood; y Christian Cejas, representante del organismo oficial de turismo de Puerto Rico. En su presentación, Cejas pasó revista a los atractivos que la llamada “Isla del encanto” ofrece al viajero argentino, donde convergen la historia del Viejo San Juan, playas de doradas arenas, actividades de turismo activo, golf, buceo y compras, entre otras propuestas. Además, mencionó que no se trata de un

Christian Cejas, Elvira Ortega y Claudio Fernández. destino meramente vacacional, sino que también dispone de las mayores facilidades del Caribe para la realización de congresos, convenciones y viajes de incentivo. A su turno, Elvira Ortega hizo referencia a la reciente apertura de un establecimiento de la marca W en Vieques, propiedad que dispone de 157 habitaciones de lujo, spa y un restaurante con una carta desarrollada por el renombrado chef Alain Ducasse. Asimismo, mencionó que Starwood acaba de desembarcar en Puerto Rico con el St. Regis Bahia Beach Resort, estableci-

miento que ostenta un campo de golf de 18 hoyos; en tanto que en el área urbana de la capital la compañía cuenta con el Sheraton Puerto Rico Hotel and Casino, que se levanta junto al Centro de Convenciones y sobresale por sus cerca de 5.700 m² de área de piscina. Sobre el cierre, los agentes de viajes pudieron formular preguntas y se realizó un sorteo de estadías. Como despedida, Fernández invitó a potenciar las ventas de los productos presentados, a los que calificó como “ideales para los viajeros más exigentes”. Informes: infoleisure@ fibertel.com.ar.

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Sundance: la belleza pura de Zimbabue n La operadora dispone

de atractivos paquetes para conocer este tan particular país de África, donde la naturaleza se mantiene intacta y brinda a los visitantes paisajes de ensueño y una muy variada flora y fauna.

i bien Sundance había operado Zimbabue hace unos años, en el último tiempo no lo estaba comercializando. Pero ahora, con el resurgimiento de este país como destino turístico, la empresa volvió a incorporarlo a su oferta y a promocionarlo como un producto para conocer el África profunda. Al respecto, Muriel Minnell Falck, directora ejecutiva de la mayorista, le comentó a La Agencia de

Viajes: “La decisión de retomar la venta de Zimbabue tiene que ver con su reposicionamiento. Se trata de un país que ha cambiado mucho en los últimos años y actualmente se encuentra en una óptima situación como para poder brindar una oferta atractiva junto con la infraestructura adecuada. Lo pudimos comprobar en el viaje de relevamiento que hicimos recientemente”. Asimismo, la directiva

agregó: “Lo que hay que destacar es que es un destino que no ha sido contaminado por el turismo masivo, lo que permite, por ejemplo, que los animales no estén temerosos y puedan ser observados sin que se sobresalten. En ese contexto vale decir que es posible contemplar a 300 jirafas juntas, algo muy poco común en otros sitios del continente”. Cabe apuntar que los dos principales atractivos del territorio son las catara-

Allan Falck, director ejecutivo de Sundance; y Muriel Minnell Falck, durante la reciente visita al Parque Nacional Hwange. tas Victoria Falls y el Parque Nacional Hwange. “A Victoria Falls se llega en una hora y media de avión desde Johanesburgo, y de ahí por tierra se tarda el mismo tiempo hasta el parque, por un camino en muy buen estado, con controles y magníficos paisajes.” En cuanto a los paquetes, la entrevistada detalló que “son propuestas de dos o tres noches en cada lugar; eso es lo ideal. Es decir, primero las cataratas y posteriormente un safari como inmejorable complemento”.

y, como opcional, caminar junto a leones cachorros”. También rafting, vuelos en helicóptero y excursiones por el río Zambezi al atardecer”. Respecto al parque comentó que “se mantiene intacto, puro, sin ningún daño. En su amplia extensión hay más de 100 especies de mamíferos. Además tiene una zona protegida a la que no pueden ingresar los automóviles. Es como una reserva. Hacia un lado hay mesetas y montañas, y hacia el otro planicie y saba-

El elefante, uno de los “cinco grandes” que se puede avistar en el parque. PASEOS, MERCADOS Y ANIMALES. En el transcurso de la entrevista, Minnell Falck hizo mención de algunos items que hay que tener en cuenta para el viaje: “Para visitar el país no se necesita visa; sí se paga solamente una visa de ingreso de US$ 30. En cuanto a los requisitos de salud, son los mismos que para Sudáfrica: la vacuna contra la fiebre amarilla y pastillas para la malaria”. En referencia a Victoria Falls, agregó que “se encuentran en un entorno natural deslumbrante, en el que hay elefantes, monos y tres mercados artesanales con objetos y productos locales. Entre las actividades que se pueden realizar figuran los paseos en elefante

nas, además de varios ojos de agua. Aquí el avistaje de animales es fabuloso”. Otros puntos destacados por la directiva fueron “las grandes inversiones que se concretaron últimamente en Victoria Falls, tanto en hotelería como en servicios; la seguridad, garantizada por el control y la presencia policial; y los precios accesibles, en dólares, que es la moneda que se maneja cotidianamente”. Por último, Minnell Falck sostuvo: “Zimbabue se ha abierto nuevamente al turismo y nosotros estamos trabajando para posicionarlo en el mercado argentino como una más que atractiva opción de destino vacacional”. Informes: 4313-6626.

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Con Air Europa y OLA a España I

nvitados por Air Europa y OLA, un grupo de agentes de viajes argentinos participó de un fam tour por España, que abarcó Madrid, Toledo y el País Vasco. El contingente, que arribó en un vuelo de Air Europa, visitó luego los principales atractivos madrileños, y la cercana ciudad imperial de Toledo. Luego partieron hacia el País Vasco, donde visitaron Vitoria, su capital; La Guardia; y Rioja Alavesa -región famosa por sus vinos-. Más tarde atravesaron bellos paisajes de montaña hasta llegar a San Sebastián, a orillas del mar Cantábrico. La visita incluyó también la ciudad de pesca-

dores Hondarribia, para llegar finalmente a Bilbao. Así, los profesionales accedieron a un paseo por la costa vizcaína y la reserva de la biósfera del Urdaibai, la impresionante ermita de San Juan de Gaztelugatxe, Bermeo (el puerto pesquero más importante de la región) y Gernika. Tampoco faltó una recorrida por el espectacular Museo Guggenheim Bilbao. Al concluir el itinerario, el grupo se trasladó nuevamente a Madrid para partir rumbo a Buenos Aires en otro vuelo de Air Europa. Integraron el contingente: Carlos Lavinia (Tourfe, Santa Fe); Paulo Gómez (Vacaciones Felices, Santa Fe); Ezequiel Martin (Gru-

po 3, Rosario); Marcela Gabilondo (Newen, Viedma); Claudia Vega (Zanzíbar, Mar del Plata); Guillermo Rebottaro (Taqui Travel, Luján); Valeria Andrada, (Transatlántica, Córdoba); Silvana Toledo, (Mundo Viajes, Villa María, Córdo-

ba); Vanesa Nudelmen (Impulso Travel, Córdoba); Daniel Flores (diario La Nación, Buenos Aires), Marga Maggi (Maggi Tours, San Nicolás); Constanza Innaco (Air Europa, Buenos Aires) y Jose Félix Cano (OLA Mayorista, Buenos Aires).

Se celebra por primera vez el Malbec World Day

l 17 de abril, las principales ciudades del mundo celebrarán el Malbec World Day (Día Mundial del Malbec), un festejo global que surge por iniciativa de Wines of Argentina (Vinos de Argentina), con el objetivo de promocionar la industria vitivinícola nacional.

Para la oportunidad se llevarán a cabo eventos especiales en Nueva York, Londres, Toronto, Río de Janeiro, México y, lógicamente, Mendoza. La iniciativa incluye actividades como degustaciones, shows, promociones, almuerzos, cenas y brindis.

“El Malbec World Day representa una excelente oportunidad para seguir mostrando y demostrando al mundo la perfecta adaptabilidad del Malbec y los excelentes productos que se elaboran en nuestro país”, comentó Alberto Arizu, presidente de Wi-

nes of Argentina. Los festejos de Mendoza contemplan un brindis en globos aerostáticos para 150 invitados, en Tupungato Winelands, y con la participación de los principales gerentes de bodegas, medios internacionales y nacionales.

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ACAV: la vidriera del mercado cordobés n El 5 de mayo la ACAV

organizará su tradicional workshop en Forja Complejo Ferial, con toda la oferta de temporada baja y un adelanto de lo que será julio.

on grandes expectativas basadas en el exitoso 2010 que cosechó el mercado cordobés, el 5 de

mayo se realizará el XXXVIII Workshop de la Asociación Cordobesa de Agencias de Viajes (ACAV). La cita será de 10 a 17 en Forja Complejo Ferial (Av. Yadarola y Malvinas Argentinas) con un formato similar a los eventos organizados habitualmente por la entidad. Sin embargo, este año sumó una novedad: la inclusión de un almuerzo para los expositores, “solicitud que tuvimos en ediciones

anteriores y fue escuchada por la ACAV”, señaló Julio Altamirano, presidente, Lo mismo sucedió con la fecha del evento, la cual se retrasó unos días atendiendo al pedido de los expositores para poder tener la programación tanto de la baja como de la alta de julio. Por otra parte, durante el workshop es posible que la Fedecatur organice su tradicional reunión en un salón aledaño. En cuanto a las pers-

pectivas del encuentro, “teniendo en cuenta que hasta el momento vendimos más del 40% del espacio, abriéndolo a la comercialización hace solo una semana para los socios y hace un par de días para los no socios, somos realmente optimistas respecto a la convocatoria,” manifestó Altamirano, quien agregó que prevén sumar unos 12 expositores y 800 agentes visitantes. Además, el evento refle-

jará el buen momento del mercado cordobés que experimentó un crecimiento “a raíz de la oferta de vuelos regulares nacionales, regionales e internacionales y la operatoria chárter del verano”, aseguró el presidente de la ACAV. A esto hay que sumar de la extensión del Corredor Federal de Aerolíneas Argentinas con la incorporación de Córdoba y, consecuentemente, la posibilidad de conectar con Bariloche y Puerto Iguazú. De todo esto resulta “el posicionamiento de Córdoba como un hub tanto para los propios cordobeses como para los habitantes de las provincias periféricas”, manifestó Altamirano. Con el canal emisivo ya aceitado, Córdoba comenzó a trabajar hace unos meses en el receptivo, para lo cual se unieron un grupo de operadores con el apoyo del Ente Córdoba Turismo y el paraguas de la Cámara de Turismo local. La iniciativa dio origen a WORKSHOP DE LA ACAV Fecha: 5 de mayo. Horario: 10 a 17. Lugar: Forja Complejo Ferial. Beneficios para expositores: almuerzo, Internet y estacionamiento incluidos.

Julio Altamirano. un catálogo con una veintena de programas con traslados, hotelería y excursiones, el cual fue presentado en varias ferias internacionales como Fitur, Anato, Berlín y Braztoa, por nombrar algunas. “También estaremos en Porto Alegre, Florianópolis, Guayaquil, Asunción y Foz de Iguazú informando tanto sobre Córdoba como de las posibilidades de conectar con otras zonas de Argentina y América Latina”, explicó Altamirano. Otro de los temas en los que está trabajando la ACAV es en la capacitación: “Continuamos con seminarios y cursos de inglés, francés y junto a Sabre y Amadeus”, informó el presidente de la Asociación. Informes: (0351) 4231643/ info@acav.com.ar,

Sol Meliá premia a los agentes de viajes

on el propósito de premiar a los agentes de viajes por sus ventas, Sol Meliá lanzó una atractiva promoción que permite a los profesionales disfrutar de noches sin cargo en los establecimientos de la cadena. “Esta iniciativa es una forma de agradecer a los agentes por su fidelidad”, manifestó Abin Rosales Monascal, director comercial para Argentina y Uruguay, quien explicó que esta oferta se denomina “Sol Meliá te regala tus próximas vacaciones”. La misma consiste en que por cada reserva realizada hasta el próximo 15 de octubre, el profesional del turismo obtiene una noche sin cargo para una persona para utilizar en algunas de las siguientes marcas -debe ser la misma donde se realizó la reserva-: Meliá, Gran Meliá, ME by Meliá y Paradisus de México,

Abin Rosales Monascal. Puerto Rico y República Dominicana. Las noches de cortesía son acumulables, teniendo la posibilidad de usarlas hasta el 20 de diciembre de 2012. La oferta es válida para reservas efectuadas a través de los siguientes operadores: All Seasons, Delfos, EuroVip’s, Free Way, Juliá Tours, Logan Travel, OLA, Piamonte, Solways, Top Dest, Tower Travel y Trayecto Uno.

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Bus + hotel, el nuevo enfoque de Andesmar Turismo n Bajo el nuevo concepto de ventas de Andesmar

Turismo, bus + hotel, y basados en la capacidad de la transportadora y la interacción de sus sucursales, la operadora encara una nueva etapa comercial enfocada en el diseño de productos y soluciones para las agencias de viajes.

oplan vientos de cambio en Andesmar Turismo. Y es que para estar vigentes en un mercado ca-

da vez más competitivo hay que generar constantemente productos y servicios novedosos.

En esa ruta se desplaza la nueva etapa comercial de la firma, encabezada por Leonardo Loza, como gerente comercial; y Jorge Spadavecchia, al frente de la gerencia de Sucursales; dos áreas que siempre van de la mano, y que en este caso se apoyan mutuamente. “Estamos encaminados en una nueva etapa comercial basada en la gran red de sucursales que cubre Autotransportes Andesmar

en el país, brindando soluciones integrales y tentadoras para nuestros clientes, las agencias de viajes”, explicó Spadavecchia. “Vamos a ofrecer el producto básico de cualquier viajero, bus + hotel, a partir de la reciprocidad de nuestras sucursales. Bajo este concepto, estamos diseñando múltiples productos enfocados a la fidelidad de nuestros pasajeros”, agregó Loza. “Queremos que nos iden-

Jorge Spadavecchia y Leonardo Loza. tifiquen como la operadora líder en el segmento bus + hotel. El objetivo de la nueva conducción es focalizarnos en este producto como insignia, y durante todo el año”, enfatizó Spadavecchia. “La idea es desarrollarnos también en la temporada baja. Tenemos la flexibilidad de contar con transporte todos los días del año, por lo tanto el pasajero no deberá esperar a que se arme un grupo o una salida especial para realizar su viaje. Con Andesmar Turismo, el pasajero viaja cuando quiere”, aseveró el gerente comercial. Además, los ejecutivos afirmaron que Andesmar

“Estamos encaminados en una nueva etapa comercial basada en la gran red de sucursales que cubre Autotransportes Andesmar en el país”, Spadavecchia. Turismo cuenta con una alta financiación en cuotas sin interés. “Múltiples productos, precios competitivos y financiación son los tres ejes de la nueva gerencia comercial”, concluyeron. Informes: (0261) 4136000.

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El hotel Parque Quilquico: una moderna apuesta chilota n Con la apertura del

hotel Parque Quilquico el mes próximo, tres experimentados empresarios apuestan al posicionamiento del archipiélago chileno como destino turístico para nacionales y extranjeros.

on la premisa de darle un fuerte empuje al turismo zonal, en mayo abrirá

sus puertas el hotel Parque Quilquico, situado en el archipiélago de Chiloé. A 16 km. de Castro, capital de la isla, la edificación -que comenzó a construirse en enero de 2010- se encuentra sobre una meseta a orillas del humedal de Pullao, frente al canal de Dalcahue y con una majestuosa vista a la isla de Quinchao. Con una inversión que asciende a los US$ 2 millones y capacidad para 46

pasajeros, en una primera etapa el hotel contará con 13 habitaciones y cuatro palafitos familiares de dos dormitorios. El edificio de más de 1.500 m² ofrecerá bar y comedor, espacios de lectura y juegos de salón y un bussiness center con sala de reuniones, área de spa con piscina temperada cubierta y un atractivo mirador con vista al fiordo de Dalcahue. “De esta manera, el nue-

vo proyecto generará empleo directo para más de 22 personas y 40 indirectamente, de ellas el 70% será de la zona”, explicaron sus socios, Arturo Pérez Mandiola, Petero Riroroco y Renato Arancibia, reconocidos empresarios turísticos. Quienes remarcaron que entre las razones que avalan la decisión de invertir en Chiloé se destaca la voluntad de romper la estacionalidad turística de verano.

Vista del paisaje del archipiélago desde el comedor del hotel. NOTAS DESTACABLES. Con 30 años de experiencia, los tres empresarios conocedores del valor turístico de Chile en mercados europeos y estadounidenses por San Pedro de Atacama, Isla de Pascua y Torres del Paine, no dudaron en poner en relieve a Chiloé, promocionando en el mundo su rica naturaleza, la cautivante calma de lugares vírgenes, la variedad de flora y fauna, y una cultura rica en historia y tradiciones. “Chiloé lo tiene todo para el desarrollo del Turismo de Intereses Especiales (TIE), actividad a la cual se focaliza la estrategia de la nueva Subsecretaría de Turismo”, indicaron los propietarios. Su condición de isla ha permitido la evolución de

una rica biodiversidad, lo que cautivó a Darwin en el siglo XIX y actualmente atrae a miles de turistas que buscan lugares propicios para realizar birdwatching u otras actividades como trekking, navegación, observación de fauna marina, cabalgatas y pesca con mosca. “El hotel Parque Quilquico fue concebido como un proyecto sustentable, ecológico y de bajo impacto ambiental, cuyo diseño pone en valor la identidad arquitectónica y cultural de la isla. Además, por su diseño permitirá hacer de los días de lluvia un gran panorama, mirando desde los espacios con grandes ventanales el atractivo paisaje invernal del archipiélago”, finalizó Pérez Mandiola.

Busch Gardens, al cuidado de un guepardo bebé

usch Gardens Tampa tiene a su equipo de cuidado animal muy ocupado en estos días debido a la llegada de un bebé guepardo de cinco semanas al parque Jacksonville Zoo and Gardens, cuya madre biológica del pequeño no podía amamantarlo. La reproducción del guepardo está regulada por el Programa de Supervivencia de las Especies, que recomienda el lugar donde ubicar a los animales específicos para que su reproducción y cría sean exitosas. Es así como el pequeño del zoológico de Jacksonville encontró su nueva casa en Busch Gardens Tampa. Al crecer, este guepardo se unirá a otros que en muy pocos meses estarán en Cheetah Run, un nuevo hábitat ubicado cerca de la nueva montaña rusa de lanzamiento Cheetah Hunt. Al llegar a la madurez, también podrá formar parte del programa de reproducción de esta especie que Busch Gardens tiene previsto im-

La cría de guepardo adoptada por Busch Gardens. plementar próximamente para ayudar a incrementar la población de estos animales que están en peligro. Busch Gardens apoya la conservación de los guepardos y la educación sobre esta especie a través del Fondo de Conservación de SeaWorld & Busch Gardens, organización que ha donado -desde 2005- casi US$ 100 mil a varios programas de conservación en África. El fondo también ayuda a financiar programas de conservación de rinocerontes blancos, animales marinos y muchas otras especies.

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Tucano promocionó al Pestana Bariloche Ski and Golf Resort E

l 31 de marzo, con un almuerzo brindado en sus oficinas, Tucano Tours concretó la presentación del Pestana Bariloche Ski and Golf Resort como una exclusiva opción de alojamiento en dicha ciudad. Estuvieron presentes Sergio Lepori, del Depto. de Producto de la operadora; y Claudia De Zan, gerente de Cuentas Tour & Travel Outgoing de la cadena hotelera. Durante el ameno encuentro se hizo saber que la propiedad está ubicada en el Arelauquen Golf & Coun-

try, un exclusivo barrio de 700 ha. de reserva natural, rodeado de montañas y bordeando el lago Gutiérrez. Entre sus instalaciones figuran 23 habitaciones cuidadosamente decoradas, un spa para relajarse en la piscina in/out, el Eagle Bar y el restaurante El Talismán. “Se trata de una propuesta ideal para quienes quieran alojarse rodeados de un marco natural imponente, quienes a la vez tienen la oportunidad de realizar numerosas actividades

El Pestana Bariloche, otra alternativa de máximo confort en el destino. como golf, polo, cabalgatas, mountain bike y kayak, según la estación del año”, comentó Lepori. Cabe apuntar que el establecimiento se encuen-

tra ofreciendo tarifas preferenciales para el mercado argentino y un paquete promocional para la Semana Santa. Informes: 5239-1112.

Buquebus Turismo fue galardonado por el Conrad PDP

or estos días el Conrad Punta del Este premió a Buquebus Turismo como mejor operador de Argentina según su producción en 2010. De este modo, Roberto Giménez y Laura Peña, director y gerenta de Ventas del Conrad Buenos Aires, respectivamente; realizaron un almuerzo en el hotel Hilton para agasajar

Los ejecutivos que participaron del evento.

a los ganadores. El encuentro contó con la participación de Sergio Machado, gerente comercial de Buquebus Turismo; y Claudio Merelas, vocero de la compañía; Alejandro Kisner, representante de Grupo Ocho; y Eduardo Fontenla y Facundo Fernández, de Pentágono Operadora Turística, quienes también fueron premiados.

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Logan gratifica a los agentes de viajes de Córdoba n La operadora lanzó

“Vos y tus amigos”, una promo exclusiva para el agente de viajes cordobés, a través de la cual obsequia un voucher de $ 200 para el restaurante Johnny B. Good, por cada reserva de circuitos europeos de Panavisión.

“

Siempre más razones para elegirnos”, dice el eslogan de Logan Travel, y no es para menos. En esta oportunidad la operadora lanzó una promoción pensada exclusivamente para el mercado cordobés: bajo el nombre “Vos y tus amigos”, la iniciativa invita a los agentes de viajes a disfrutar de una amena salida con amigos al emblemático bar y restaurante temático musical Johnny B. Good. Se trata de una acción promocio-

nal que obsequia a los profesionales un voucher por $ 200 por cada reserva de circuitos europeos de la marca Panavisión. Logan Travel y Panavisión idearon esta promo con dos claros objetivos: por un lado, dar a conocer las características y ventajas de los circuitos europeos de Panavisión. En segundo término, para ofrecer un beneficio directo a los agentes de viajes cordobeses, gratificando así la confianza de los pro-

fesionales y sus pasajeros en estos nobles productos. La iniciativa invita a disfrutar de una cena, almuerzo o tarde de tragos en unos de los mejores sitios de Córdoba, caracterizado por un ambiente informal y exquisitas comidas americanas. Para obtener el obsequio, el agente de viajes debe ingresar una reserva de paquete o circuito de Panavisión hasta el próximo 18 de abril. Al momento de retirar la documentación de via-

je, el profesional recibirá un voucher por $ 200 para ser canjeado por comidas y/o bebidas en Johnny B. Good. Al respecto, Gabriela Sileoni, responsable de la oficina de Córdoba de Logan, comentó: “Nos llena de orgullo y placer realizar esta movida junto a los amigos de Panavisión, que apuestan por nuestra marca en Córdoba y nos dan el apoyo necesario para seguir creciendo. Hace unas semanas, justamente, tuvimos su invalorable presencia en el seminario `Logan & Amigos´, en las sierras de Córdoba, con el hermoso entorno de Estancia El Potrerillo, con la visita de Gabriel Costa. Quien opera junto a Logan sabe que siempre habrá beneficios a su favor, que van desde productos de calidad, servicio calificado, asesoramiento integral, disponibilidad de oferta y capacitación constante hasta interesantes obsequios en retribución por la fidelidad y elección de nuestra marca”. Recordemos que Panavisión ya está distribuyen-

Gabriela Sileoni. do sus nuevos manuales de ventas, en el que se destacan los circuitos por Europa, Estados Unidos, Canadá, China, Nepal y Turquía. También resalta un apartado especial de los exitosos “Cruceros Fluviales” de la operadora, que navegan por bucólicos ríos europeos. Además, Panavisión anunció que ofrecerá hasta un 12% de descuento sobre las tarifas publicadas para aquellas reservas que se realicen con 60 días de anticipación. Informes: En Córdoba: cordoba@logantravel.com. En Buenos Aires: europa@ logantravel.com.

TAMBIEN EN BUENOS AIRES Las buenas noticias también son para los agentes de viajes de Buenos Aires ya que, debido al éxito de la promo en “La docta”, Logan decidió extender la iniciativa a estas latitudes, premiando a los profesionales de Buenos Aires que ingresen reservas de circuitos de Panavisión con un voucher de $ 200, pero válido para el restaurante La Parolaccia, de Puerto Madero.

TowerTravel:reprogramación del Mundial de Rugby

ower Travel informa que la International Rugby Board (IRB) y la Asociacion de Rugby de Nueva Zelanda (RNZ) anunciaron la programación definitiva respecto a los partidos que iban a disputarse en la ciudad de Christchurch y que debido al terremoto sufrido el 22 de febrero debieron ser reubicados en otras localidades. Los dos encuentros que Los Pumas iban a disputar en dicha urbe han sido reubicados en Dunedin y Wellington. Asimismo, los cuartos de final del 8 y 9 de octubre se jugarán en el estadio Eden Park, en Auckland. La reprogramación es la siguiente: • Argentina vs. Inglaterra: sábado 10 de septiembre, 20.30, Otago Stadium, Dunedin. • Australia vs. Italia: domingo 11 de septiembre,

15.30, North Harbour Stadium, Auckland. • Inglaterra vs. Georgia: domingo 18 de septiembre, 18, Otago Stadium, Dunedin. • Argentina vs. Escocia: domingo 25 de septiembre, 20.30, Wellington Regional Stadium, Wellington. • Australia vs. Rusia: sábado 1º de octubre, 15.30, Trafalgar Park, Nelson. • Ganador Grupo B vs. Segundo Grupo A: sábado 8 de octubre, 20.30, Eden Park, Auckland. • Ganador Grupo A vs. Segundo Grupo B: sábado 9 de octubre, 20.30, Eden Park, Auckland. Asimismo, por razones operacionales, se ha transferido un partido que iba a jugarse en Dunedin a Invercargill: • Escocia vs. Georgia: miércoles 14 de septiembre, 19.30, Rugby Park Stadium, Invercargill.

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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 11 de abril de 2011

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Fructífera reunión del Ente Patagonia Argentina n Durante el encuentro,

celebrado en La Pampa, las autoridades delinearon las acciones que llevarán a cabo a lo largo del año y articularon políticas de acciones conjuntas con otros organismos del sector turístico.

l 29 y 30 de marzo tuvo lugar en la ciudad de Santa Rosa la primera reunión del año de la comisión directiva del Ente Patagonia Argentina. En esta oportunidad, participaron el presidente del organismo y ministro de Turismo de Río Negro, Omar Contreras; el secretario de Turismo de La Pampa, Santiago Amsé; el presidente

de Neuquentur, Sebastián Caldart; Pablo Rossi en representación del secretario de Turismo de Santa Cruz; el coordinador del Consejo Federal de Turismo, Adrián Contreras; la coordinadora de la región Patagonia por el Consejo Federal de Turismo, Luisina Dri; y el coordinador del área técnica de la Secretaría de Turismo de La Pampa, Federico Núñez. Al término del encuentro, el presidente del Ente Patagonia se mostró muy satisfecho: “La cita fue muy productiva, el temario ha sido intenso y extenso pero se hicieron avances significativos”. Contreras destacó que “el espíritu reinante es sincronizar todas las actividades para sacarles mayor provecho” y se refirió especialmente a la participación

del coordinador del Consejo Federal de Turismo, “con quien pudimos discutir la agenda que se va a tratar en la reunión del CFT la próxima semana y aportar ideas acerca del temario. Es muy positivo este intercambio de actividades y novedades”. Uno de los temas centrales abordados fue la aprobación de las líneas de trabajo que abarcará el Programa de Fortalecimiento Institucional Productivo y de Gestión Fiscal Provincial en el que el Ente ingresó hace un tiempo. “Estamos finalizando la definición del diseño de este programa que esperamos poner en marcha en poco tiempo -dijo Contreras-, lo que marca un hito en la historia del Ente porque nos permite comenzar a trabajar

La Aaavyt Mar del Plata tuvo su workshop

l 29 de marzo, con la participación de casi 80 expositores, se llevó a cabo el XXII Workshop de la regional Aaavyt Mar del Plata. El encuentro tuvo lugar en el salón Versailles del Hermitage Hotel, donde di-

fundieron sus ofertas operadores locales y nacionales, secretarías de Turismo de la zona, compañías aéreas, hoteles, rentadoras de autos y empresas de asistencia al viajero. En cuanto a la convoca-

toria, asistieron más de 100 agentes de viajes de “La Feliz” y localidades cercanas. Este año, la Regional solicitó a modo de entrada un alimento no perecedero y/o ropa, para ser donado a un comedor infantil.

con financiamiento externo más allá del que se recibe del Ministerio de Turismo de la Nación”. En la reunión, el coordinador de la unidad de formulación del programa, Pablo Maceda, junto a Ariadna Iannamico, realizaron una presentación donde se definieron los dos componentes principales sobre los que se trabajará, los cuales contemplan el desarrollo del producto Huella Andina y el plan de marketing de tres productos turísticos patagónicos que comparten todas las provincias integrantes: turismo de reuniones, avistaje de aves y turismo gourmet. Asimismo, la comisión directiva recibió a Daniel González, secretario de Turismo de Bariloche, y a Roberto Sábato, quienes se acercaron en representación del Corredor de los Lagos a fin de exponer su agenda y buscar la posibilidad de encarar acciones en conjunto. FUTURAS ACCIONES. Al tratarse de la primera reunión del año, se revisó el calendario de acciones

Los funcionarios delinearon acciones a futuro. previsto y se definieron algunos aspectos operativos al respecto. En relación a Expo Patagonia, que tendrá lugar del 23 al 25 de septiembre, fueron evaluadas las encuestas realizadas durante la pasada edición: “Vimos los resultados concretos de la feria y evaluamos la relación costo-beneficio, la cual consideramos como muy positiva”, expresó el presidente del Ente. Asimismo, se definieron las capacitaciones que se realizarán en las provincias para avanzar con el workshop virtual que se concretará con la Aaavyt; se definieron cuestiones relacionadas al Patagonia Show, acción promocional que recorrerá las ciudades de

Rosario, Mendoza, Tucumán y Córdoba en mayo; se abordó la presentación de la región en el Salón Internacional de Turismo de Invierno (SITI); se trataron las acciones que se llevarán a cabo conjuntamente con la Fehgra; y se acordaron las fechas de los próximos viajes de la Televisión Nacional de Chile a destinos de la Patagonia. Por otra parte, la comisión tuvo la oportunidad de realizar un avistaje de ciervos en brama en la Reserva Provincial Parque Luro -uno de los principales productos turísticos de la provincia de La Pampa- junto con un grupo de operadores turísticos y periodistas que realizaron un fam convocado por el Ente.

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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 11 de abril de 2011

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Agaxtur: variada oferta y óptimos servicios en USA n La operadora dispone

de atractivas opciones para disfrutar del país del Norte, brindando inmejorables prestaciones propias y numerosos beneficios para los agentes de viajes.

on oficina propia instalada en Orlando, Agaxtur se encuentra abocada a impulsar intensamente el

destino USA, segundo en ventas después de Brasil dentro de su oferta. Así lo aseguró Miguel del Águila, gerente comercial, en diálogo con La Agencia de Viajes, agregando: “El año pasado, la comercialización de Estados Unidos experimentó un crecimiento del 14% respecto a 2009. Contamos con servicios en las principales ciudades del país, para las que vendemos paquetes que, en algunos casos, se combinan

con Canadá. Pero nuestro fuerte es el estado de Florida, especialmente Orlando y Miami”. Al respecto, el directivo señaló: “La oficina hace las tareas receptivas, recibiendo a turistas tanto de Agaxtur Argentina como de Agaxtur Brasil. Para ellos disponemos de transportación propia -una flota conformada por buses, vans, autos y una limusina- y guías bilingües. Así, el visitante tiene el soporte

de la empresa durante las 24 horas”. En cuanto a la condición de la mayorista como touroperador selecto de Disney, cabe apuntar que en la última edición del ECTU Agaxtur lanzó un sistema online para efectuar todas las operaciones que sean necesarias para la comercialización del centro de entretenimiento: “Es exclusivamente nuestro, desarrollado por nuestro equipo. Se accede a través de

Uno de los buses que la operadora utiliza para los traslados. la página www.agaxturar gentina.com., donde el minorista ingresa a un ícono -‘Disney Online’- que despliega la pantalla en la que puede cotizar, ver disponibilidades y efectuar reservas para los hoteles de la compañía. También figuran las tarifas regulares y promocionales. El gran beneficio es que está disponible las 24 horas los 365 dias del año, y sin la necesidad de contar con una clave”. Cabe aclarar que una vez que el minorista ha efectuado su solicitud, ésta es recibida por el departamento de Ventas, que de inmediato se comunica con él. FACILIDADES PARA LOS MINORISTAS. El desarrollo del destino USA por parte de la operadora incluye también el proyecto de abrir una oficina en Miami, “de modo de completar la infraestructura para atender de la mejor manera a nuestros clientes”, señaló Del Águila, afirmando que “hay un gran interés de nuestra parte de incrementar las ventas del destino. Como miembros del Visit USA les facilitamos a los agentes de viajes todas las herramientas para que puedan llevar adelante su trabajo con la mayor eficacia, además de todas las opciones, de manera que tengan la posibilidad de armar paquetes a medida de acuerdo a los gustos y necesida-

des de sus pasajeros”. Al respecto, el directivo detalló: “En nuestra página web ya están todas las tarifas más la oferta de hoteles en Orlando, fuera de los parques. También las de los ingresos a Disney, planes de comidas, La Nouba, el flamante espectáculo del

“Como miembros del Visit USA le facilitamos a los agentes de viajes todas las herramientas para que puedan llevar adelante su trabajo con la mayor eficacia, además de todas las opciones, de manera que tengan la posibilidad de armar paquetes a medida de acuerdo a los gustos y necesidades de sus pasajeros.” Cirque du Soleil; la atracción Medieval Times, cena-show que recrea la época medieval; el Universal Orlando Resort y los parques SeaWorld, Aquática y el exclusivo Discovery Cove, donde se puede nadar con delfines. También figuran los precios para Bush Gardens, en Tampa”. A la vez, el directivo sostuvo: “Además de una muy atractiva promoción para Disney (ver recuadro), tenemos cupos confirma-

PROMOCION DE DISNEY PARA AGENTES En el contexto del desarrollo del destino USA, Agaxtur está ofreciendo una muy atractiva promoción para Disney. La iniciativa propone que por cada 15 pases básicos de 4 días vendidos, la agencia gana uno sin cargo. Válida exclusivamente con la compra de hoteles Disney (con un mínimo de 3 noches), no es aplicable para reservas con alojamiento fuera del complejo. La venta de los pases se contabilizará por agencia. Cabe apuntar que la vigencia es para reservas efectuadas desde el 11 de abril al 11 de junio, con pago total efectuado. También vale aclarar que no es acumulable con otras promociones ni canjeable por dinero ni por otro tipo de pase, y es exclusiva para agencias de viajes. Además, la operadora está diseñando una promo “7x6” para implementar en los próximos meses.

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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 11 de abril de 2011

¬ dos de Aerolíneas Argentinas y TAM para las vacaciones de invierno en Miami. Esto es a partir del 16 de julio y con regreso el 30. A la vez, brinda la posibilidad de combinar todas las ciudades del estado. También hay tarifas promocionales, hasta el 30 de abril, para el hotel Disney Swan Dolphin, ubicado dentro del complejo y con desayuno y cena con los personajes, además de transportación”. Por otro lado, el entrevistado hizo saber que aque-

Comodidad garantizada para los pasajeros. llos agentes que aún no reciben el newsletter de la empresa lo pueden solicitar al e-mail marketing@agaxturarg.com.ar. Por último, Del Águila ex-

presó que “en la página web va a haber un menú para que los minoristas puedan imprimir cupones de descuento en casas de electrónica, shoppings, outlets

y perfumerías, entre otros lugares, y entregárselos a sus pasajeros al momento de la compra”. “Los agentes de viajes han podido conocer y relevar in situ nuestros servicios gracias a los fam tours que hemos organizado en los últimos tres años y que vamos a seguir realizando. Han comprobado que cada día hay una mayor identificación de Agaxtur con USA, que es por lo que seguimos trabajando con esfuerzo día a día”. Informes: 4325-1863/ usa@agaxtur-arg.com.ar.

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Semana del Malbec en el Alvear Palace Hotel

Semana del Malbec en el lobby bar del Alvear Palace Hotel.

l Alvear Palace Hotel se suma a la celebración del primer “Malbec World Day” con una iniciativa en Buenos Aires, y del 11 al 16 de abril, a partir de las 12.30, en L`Orangerie se podrá disfrutar de “La Semana del Malbec”. De esta manera, los asistentes degustarán un buffet internacional con el sello de Mauro Colagraco -conseiller gastronomique del establecimiento y primer argentino en obtener una Estrella Michelin-, maridado con una copa a elección de vino malbec de las bodegas Altavista, Callia, Catena Zapata, Colomé, Domingo Molina, El Esteco, Finca Las Moras, Fin del Mundo, Luigi Bos-

ca, Marcus y Noelia, Rutini. Y para acompañar la celebración mundial, en el tradicional Sunday Brunch del domingo 17 se incluirá una degustación de vinos malbec de Luigi Bosca. La semana también comprende una acción en el lobby bar con una propuesta gastronómica especial. Todas las noches se podrá disfrutar un maridaje diseñado por el sommelier: una copa de vino acompañada por una selección de appetizers. A través de la creación del Malbec World Day, el 17 de abril fue elegido para llevar a cabo los festejos, siendo Nueva York, Londres y Mendoza las ciudades anfitrionas de los encuentros. Informes: 4808-2949.

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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 11 de abril de 2011

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Copa Airlines y la múltiple oferta de Panamá n Días atrás comenzó

una nueva edición de Pasaporte a las Américas, el ciclo de presentaciones mediante el cual la aerolínea difunde los destinos que forman parte de su oferta de vuelos desde Argentina.

on una nutrida asistencia, Copa Airlines inició un nuevo ciclo de su ya clásico Pasaporte a las Américas, en esta oportunidad presentando los múltiples atractivos de Panamá. El evento, que tuvo lugar en el hotel NH City, contó con la presencia de Lucas Gandini, ejecutivo de ventas de la línea aérea; Gustavo Erhart del Campo, socio gerente de Tower Travel, operadora que integra el pool Copa Vacations; y

Fernando de León, viceministro de Turismo panameño, además de Constantino Peralta, de Copa Panamá; y Belén Ballarino, coordinadora de Copa Vacations. La primera disertación correspondió a Gandini, quien se refirió a las novedades de Copa Airlines, entre ellas que “en 2011 vamos a volar a 56 destinos en 27 países. Teniendo en cuenta que hoy lo hacemos a 46 y hace 10 años solo a 23, se trata de un creci-

miento notable, del que nos sentimos muy orgullosos”. Asimismo, el directivo afirmó que van a aumentar el número de frecuencias: “Actualmente en el aeropuerto de Panama contamos con dos bancos horarios de conexión: dos a la mañana y dos a la tarde, lo que permite operar hasta cuatro frecuencias diarias a nuestros destinos. Pero próximamente se van a agregar dos más, uno a la mañana y otro a la tarde,

Constantino Peralta, Belén Ballarino, Fernando de León y Lucas Gandini. con lo que vamos a optimizar la utilización del aeropuerto y a incrementar las frecuencias”. Además, agregó: “También vamos a sumar más destinos, como es el caso de Porto Alegre, Brasilia, Nassau y Bahamas, que estaremos operando a partir de junio”. Por último, sostuvo: “Próximamente vamos a recibir 10 nuevos aviones, con los que pasaremos a contar con 73. Disponen de flamantes comodidades, tanto en las pantallas, que son más grandes; como en la forma de las ventanas y la iluminación”. Posteriormente, Gustavo Erhart del Campo, socio gerente de Tower Travel, en representación del pool Copa Vacations, aportó sus conocimentos y experiencia para aconsejar y asesorar a los agentes de viajes sobre las mejores maneras de comercializar Panamá.

nales de sus años vividos en Buenos Aires en la década del 80’. Ante todo, el funcionario afirmó que la actividad turística en Panamá se divide en seis productos: Ciudad, Aventura, Cultura, Historia, Deportes y Corporativo, cada uno de los cuales fue abordado con precisión a lo largo de la disertación.

“El mercado argentino ha crecido notablemente en los últimos años; esperamos que esta tendencia se siga manteniendo y que, gracias a Copa Airlines, se incremente el número de argentinos que nos visita anualmente”, De León.

A la vez, De León remarcó “la excelente conectividad de Panamá, debido a su ubicación geografica”, y aportó datos sobre el clima, las disponibilidades para el alojamiento, los circuitos disponibles, excursiones, comunidades indígenas, compras, tours en la ciudad capital y el Canal, estadías en los destinos de playas, transporte interno, gastronomía, vida nocturna y obras en desarrollo. En este sentido, afirmó que “actualmente están en marcha los proyectos de cuatro hoteles Hilton, que acrecentarán la oferta de hospedaje y provocarán una buena baja de tarifas”. Por último, De León señaló: “El mercado argentino ha crecido notablemente en los últimos años; esperamos que esta tendencia se siga manteniendo y que, gracias a Copa Airlines, se incremente el número de argentinos que nos visita anualmente”.

Con lujo de detalles y de forma muy didáctica, el directivo explicó algunos pormenores sobre la hotelería en cada destino del territorio, categorías, servicios y tarifas, entre otros items. De inmediato llegó el turno de Fernando de León, que con su ya conocida simpatía envolvió su charla en un clima de alegre nostalgia intercalando información precisa sobre su país con anécdotas perso-

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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 11 de abril de 2011

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Vacanze: lanzamiento del manual Italia 2011 n La mayorista utilizó el escenario del NH City para repasas todas las novedades de la península itálica. Hotelería de 3 a 5 estrellas totalmente renovada, ofertas para grupos e individuales, circuitos y minitours, son algunos de los puntos destacados en el encuentro.

l miércoles pasado, en el NH City, María Cánepa, directora de Estilo Vacanze presentó el manual Abril-Diciembre 2011, acompañada por Coris e Iberojet. Puntual y expansiva, la expositora repasó palmo a palmo todas las novedades de la península itálica en materia de hotelería en los destinos más solicitados, sin dejar de motivar al auditorio con perlitas de su último viaje, haciendo más atractiva la muestra. Con 38 años de experiencia, Cánepa hizo hincapié en los hoteles, “de los cuales conozco el 80% y seleccioné en base al turista argentino”, y en los operadores con quienes trabaja y brindan “prestación garantizada por antigüedad y calidad”: Italian Escapade (uno de los brazos de Albatravel Group), y en Sicilia, Verde Sicilia.

Mapas, establecimientos, tarifas y servicios en Roma, Florencia, Toscana, Venecia, Milán, Nápoles, Sicilia y algunas ciudades y pueblos con encanto se expusieron ante la audiencia que -una vez finalizada la presentación- se abocó a las preguntas de rigor. Renovada hotelería de 3 a 5 estrellas, oferta para grupos e individuales, traslados y excursiones, restaurantes, circuitos, mini tours, ferias y la operatoria de alquiler de autos con Avis y Hertz, también fueron temas de charla durante la muestra. LA YAPA. Previo a las palabras de María Cánepa, Eduardo Osz, gerente de Marketing y Comunicación de Coris; y Héctor Álvarez, de Iberojet; detallaron las novedades de ambas empresas. “Con el respaldo de una compañía (April International) que cotiza en bolsa, Coris se lanzó al mercado con nuevas premisas, innovación permanente, cambios en la presentación de la nueva folletería y productos y servicios diferenciales como Pharmacy Card, una tarjeta que se brinda al pasajero en forma gratuita -desde el 1º de abrilcon la cual accede al 40% de descuento en farmacias de Estados Unidos y Puerto Rico, disponible en más de 60 mil puntos de venta”, destacó Osz. Por su parte, Álvarez

María Cánepa. puntualizó el avance en toda la red italiana en los últimos tiempos, “con más trenes y servicios de alta velocidad, lo que facilita el desplazamiento del viajero, haciendo más ameno y confortable el recorrido. Cualquiera de las grandes urbes europeas están conectadas en forma directa e inmediata con Italia”. Rail Europe cuenta con trenes directos que comunican la península con el resto del continente: Barcelona y París con Milán, y desde aquí con el resto del país, y directos de Roma a Viena, por ejemplo. “Asimismo, hace unos meses lanzamos en Argentina una herramienta informática única en América Latina: Railjet, con la cual se puede obtener respuesta inmediata sobre precios, disponibilidad, confirmar, horarios y servicios, y hacer reservas online”, finalizó Álvarez. Informes: 5254-6006/ info@vacanze.com.ar.

En octubre, Mendoza recibirá la etapa argentina del Tour de France

el 10 a 12 de octubre se llevará a cabo la etapa argentina de la famosa competencia, que en este caso unirá a Mendoza con San Juan. El evento -que se suma al calendario anual de actividades de la provincia, y será coordinado por el Ministerio de Turismo de la Nación- representa un gran acontecimiento que sin dudas producirá un considerable movimiento de visitantes. Para la cita ciclística más importante del mundo se constituirá un comité con miembros de distintas áreas del gobierno provincial, que tendrán a cargo la tarea de asegurar y super-

Guillermo Carmona, Luis Bohm y Martín Aveiro. visar el correcto desarrollo del encuentro. “Mendoza y San Juan tienen una extensa tradición ciclística, por eso han sido elegidas para este tramo del Tour de France. Será una gran experiencia para Argentina, tanto en el plano

deportivo como en el turístico”, señaló el secretario de Turismo mendocino, Luis Bohm; quien estuvo acompañado en la conferencia de prensa por Guillermo Carmona, secretario de Medio Ambiente; y Martín Aveiro, secretario de Deportes.

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Acuerdo de cooperación entre AR y Tucumán n Con el objetivo de

continuar desarrollando el turismo en Tucumán, los titulares de Aerolíneas Argentinas suscribieron un acuerdo de cooperación con el gobierno provincial.

ías atrás en un evento que contó con la presencia del gobernador de Tucumán, José Alperovich; y el presidente de Aerolíneas Argentinas, Mariano Recalde; la compañía aérea y el gobierno tucumano firmaron un acuerdo de cooperación con el objetivo de continuar desarrollando el turismo en la provincia norteña. De este modo, a partir de junio AR sumará una frecuencia diaria, pasando

de tres a cuatro vuelos, y de 21 a 28 frecuencias semanales. Al respecto, Recalde manifestó: “Sumaremos nuevas frecuencias y ofreceremos un mejor servicio para tener una conectividad cada vez más federal y menos centralizada en Buenos Aires”. En este sentido, el directivo se refirió a la promoción de “Tarifa Cero”, mediante la cual el tramo Buenos Aires-Tucumán de septiem-

bre a octubre tiene costo cero para los turistas extranjeros. “Pronto anunciaremos esta promoción también para los tucumanos que quieran viajar al exterior”, agregó Recalde. Asimismo, la compañía aérea acordó con el Ente Tucumán Turismo (ETT) difundir la campaña “1+1= 3”, mediante la cual adquiriendo dos productos o servicios en hoteles, agencias de viajes, restaurantes, bares, regalerías, negocios Juan Pablo Lafosse, Mariano Recalde, José Alperovich y Bernardo Racedo Aragón. de indumentaria y comercios tucumanos, el tercero va por cuenta del establecimiento. Por su parte, Alperovich agregó: “Aerolíneas Argentinas pasó a ser de todos los argentinos y tenemos que defender a la aerolínea de bandera para que sirva como polo de desarrollo”. Para finalizar, Recalde comentó: “Es muy importante haber logrado esta sinergia, complementando nuestros esfuerzos con los de los sectores público y privado de la provincia, alimentando el turismo, fo-

mentando la llegada de inversiones y facilitando la concreción de negocios con el aporte de una mayor conectividad con el resto del país y del mundo”. Cabe mencionar que durante el evento también estuvieron presentes el titular del ETT, Bernardo Racedo Aragón; el secretario general de la Gobernación, Ramiro González Navarro; el gerente del Área Comercial de AR, Juan Pablo Lafosse; y autoridades del sector turístico y hotelero. Informes: 0381-4222199.

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Juliá instruyó sobre Escandinavia, Grecia y Turquía n En el hotel Sheraton

se congregaron los profesionales minoristas con motivo de la presentación organizada por Juliá, que en esta ocasión invitó a corresponsales de sus receptivos en esos tres destinos.

l espacio previsto en el hotel Sheraton para la triple presentación de Juliá apenas si dio abasto para albergar a los cientos de agentes interesados en conocer propuestas en Escandinavia, Grecia y Turquía. No era para menos, ya que el desayuno de trabajo contó con la presencia de los corresponsales locales de cada una de las empresas con que trabaja Juliá: Juan Domínguez, de Dorothy Tours; Virginia

Bruno, de Athens Express; y María Soledad Silva, de Meridian Tours. Tras la bienvenida a cargo de Claudio Palacios, titular de la operadora argentina, fue el momento de comenzar por los países nórdicos. De este modo, Domínguez presentó el “viaje estrella” de Dorothy Tours, denominado Corazón de Escandinavia + Helsinki, que en 16 días y con servicios de lujo, pasa por las capitales de Dinamarca, Suecia, Noruega y Finlandia, con city tours en todos los casos, así como por los famosos fiordos. El ejecutivo también remarcó una opción algo más corta y económica llamada Escandinavia Mágica y Dorada, que también concluye en la capital finesa, desde donde es posible realizar extensiones hacia Rusia y una visita prácticamente obligada a Tallin, la capital

DE GIRA Es válido mencionar que esta presentación fue replicada en diversos destinos nacionales, ya que durante la semana pasada los ejecutivos también se reunieron con los agentes de Bahía Blanca, Mar del Plata, Rosario y Córdoba.

de Estonia, que queda a solo dos horas de catamarán. Vale mencionar que Dorothy Tours, a diferencia de muchas empresas que comercializan estos países, cuenta con oficinas en esta región, precisamente en Estocolmo. Como datos generales, Domínguez indicó que la gran parte de la población del área habla inglés (además de su idioma nativo) y el método más sencillo para pagar es la tarjeta de crédito (ya que no se acepta el euro, sino las monedas locales). Asimismo, recordó que durante el verano hay 20 horas de luz por día. KALIMERA. Con este “Buenos días” en griego Virgina Bruno abrió su exposición para dar a conocer los detalles del país helénico, un referente del turismo mundial por sus islas, sus playas y un pasado histórico insuperable. Para comenzar la profesional recomendó que los pasajeros contraten los traslados con asistente al llegar al aeropuerto de Atenas, para luego pasar

a describir los hoteles más convenientes, los cuales no siempre estarán en el centro de la ciudad, ya que de todos modos la capital griega cuenta con una eficiente red de subterráneos. En cuanto a las excursiones, se destaca Sounio, un paseo por la costa hasta el Templo de Poseidón; Delfos, para ver el oráculo de Apolo y el recinto arqueológico; y el crucero de un día por las islas del golfo salónico. En tanto, los tours clásicos incluyen Delfos y Meteora (dos días), Peloponeso y Olimpia (3 días) y Peloponeso y Meteora (4 días). Por supuesto, las islas constituyen otro de los máximos atractivos: las más conocidas son Mykonos y Santorini, aunque la ejecutiva recomendó las playas que ostenta Naxos. Otras propuestas son Rodas, Creta, Skiathos (donde se rodó la película Mamma Mia!) y los cruceros de Louis Cruises, que recorren varios archipiélagos. TESOROS TURCOS. Por último fue el turno de María Soledad Silva, quien

Fernando Turuzzi, del departamento comercial de Juliá; María Soledad Silva; Juan Domínguez; Adriana García, gerenta del departamento Europa y Medio Oriente de Juliá; Virginia Bruno; y Claudio Palacios. describió a Turquía como un destino que se puede visitar en cualquier época del año, comenzando por Estambul, su principal metrópolis. Allí conviene quedarse al menos tres noches, para visitar todos sus monumentos, como Santa Sofía y la Mezquita Azul, recorrer el famoso bazar y hacer la excursión por el Bósforo. El programa “Los Tesoros de Turquía” combina esta ciudad con un circuito que se extiende por Canakkale, Pergamo, Efeso, Pamukkale, Capadocia y Ankara, siempre con desa-

yuno y cena incluidas en hotelería 4 estrellas. También es posible alargar este circuito y llegar a la zona de la Mesopotamia turca, recorriendo las zonas aledañas a los ríos Tigris y Éufrates. Vale recordar que Juliá programó una salida especial acompañada de 13 días con destino a Turquía para el 7 de julio. Al finalizar el desayuno de trabajo fue el momento de los sorteos, donde tres agentes de viajes se llevaron una estadía en Atenas, un tour por Capadocia y otro por Escandinavia. Informes: 4021-5800.

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Thesys y EuroVip’s: primer crucero gay de Argentina n En el Sheraton

Libertador, Thesys y EuroVip’s presentaron EGO, el primer crucero gay exclusivo de Argentina, que en cuatro días hará Buenos AiresPunta del EsteMontevideo-Buenos Aires.

l martes 5 tuvo lugar el lanzamiento de EGO, el primer crucero gay de Argentina, en el Sheraton Libertador. Así, de la mano de Thesys y EuroVip’s, junto a GNetwork360 (Gay Marketing Agency), se inició una caravana que continuó la semana pasada por Rosario, Córdoba y Mendoza. “Presentamos algo que nació como un sueño hace un tiempo y hoy vemos concretado: EGO, el primer

crucero gay que zarpará del puerto de Buenos Aires, el 12 de diciembre”, fueron la palabras de presentación de Horacio Méndez Broz, director comercial de EuroVip’s, quien además señaló los lineamientos a seguir respecto de la comercialización y los contenidos. Continuó José María Jaroslavsky, CEO de Thesys: “EGO es un proyecto que surge de un nicho del mercado que cuenta con el apoyo de difusión en el exterior

que el gobierno está brindando al segmento gay”. Buscando incorporar un elemento creativo a su programación, ambas operadoras concordaron en que el componente diferenciador tenía que ser un crucero para cerrar 2011 con alegría y comenzar el año siguiente con energía. “Nos reunimos las tres empresas y así nació esta propuesta para la comunidad gay -que en turismo es uno de los nichos más im-

Gustavo Noguera, Horacio Méndez Broz, José María Jaroslavsky, Javier Massignani y Pablo De Luca. portantes del mundo-, con un público muy exigente, por lo que anhelamos que todo se desarrolle de la mejor manera ya que hemos invertido trabajo, detalles personalizados, valores agregados y US$ 250 mil en el crucero MSC Opera para 1.712 pasajeros”, remarcó Jaroslavsky. GNETWORK360 Y EL CRUCERO. Pablo De Luca y Gustavo Noguera, directores de GNetwork360, basados en cifras recientes y encuentas a nivel mundial, presentaron el proyecto. Entre el 6 y el 9% de la población es gay, y en Argentina hay cerca de 3 millones de personas. “Teniendo en cuenta el poder de consumo anual (US$ 30 mil millones), la cantidad de viajes que llevan a cabo durante el año y el uso de Internet que realiza la comunidad gay, eso marca el crecimiento de visitantes que se viene registrando de 2008 (17%) a 2010 (22%)”, indicó De Luca. Por su parte, Noguera destacó que “del turismo gays internacional, el 67,2% prefiere Argentina como destino; seguido por España (63%), Brasil (60,4%), Italia, Francia, Estados Unidos, México, Grecia, Reino Unido, Australia, Alemania, Canadá, Japón, Holanda y Chile”. Y dentro del país, los puntos más buscados son Buenos Aires, El Calafate,

Iguazú, Mar del Plata y Bariloche, informaron los ejecutivos quienes -ademásaclararon las dudas de los presentes. En otro orden, De Luca hizo hincapié en la programación pre y pos crucero, “que ya está armada para los huéspedes que deseen disfrutar de fiestas exclusivas o paseos por Argentina”.

“EGO es un proyecto que surge de un nicho del mercado que cuenta con el apoyo de difusión en el exterior que el gobierno está brindando al segmento gay”, José María Jaroslavsky. Finalizada dicha exposición, fue el turno de Javier Massignani y Débora Ciuta, directivos de MSC Cruceros, que disertaron sobre el navío Opera. “Un barco elegante, refinado, con detalles nobles que brinda confort y categoría a sus viajes”, dijo Ciuta, y detalló las comodidades: 856 cabinas (359 camarotes internos, 295 con ojo de buey, 172 con balcón, 28 con balcón privado y dos suites), 740 tripulantes. Cabe destacar la presencia de Graciela Mundielli, coordinadora de Producto LGBT del Inprotur. Informes: Thesys, 4322-1210/EuroVip’s, 5556-2400.

ACERCA DEL CRUCERO Salida: 12 de diciembre. Itinerario: Buenos Aires, Punta del Este, Montevideo, Buenos Aires. Incluye: cabina, shows, desayunos, almuerzos, meriendas, cenas, snacks de medianoche y pack de agua 21 botellas Tarifas: de preventa, vigente del 1º de abril al 21 de junio. Financiación con tarjeta de crédito. Servicios: siete bares, cuatro restaurantes, dos piscinas y áreas de jacuzzi y spa, discoteca, teatro, casino y tiendas, entre otros. Fiestas, shows, actividades, juegos y competencias, DJ’s y artistas invitados, son algunas de las exclusividades que motivan el crucero.

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Los operadores se interiorizaron sobre el hotel Azeda n Merced a una

invitación de la representante hotelera Punto H, un grupo de operadores argentinos se reunió con la directora de la propiedad boutique de Buzios.

ías atrás, Punto H, empresa de representaciones hoteleras, celebró un encuentro entre operadores mayoristas y la directora ge-

neral de la pousada Azeda, Mônica Matos. “La reunión tuvo lugar en las oficinas de Punto H y se distinguió por su atmósfera íntima y descontracturada, donde los profesionales argentinos pudieron entrar en contacto directo con la ejecutiva, de modo de conocer con más profundidad las características de la propiedad y saciar todas sus dudas, de manera relajada”, informó Sergio Yelicic, titular de la empresa de re-

Mônica Matos y Sergio Yelicic. presentaciones, cuya cartera actualmente comprende

El grupo de profesionales invitados. cuatro propuestas en Pipa y otras dos en Buzios. “A

todos les encantó el estilo de la propuesta y se fueron muy conformes. Si bien nosotros realizamos el trabajo de representación, incluyendo la promoción de la propiedad y su comercialización, siempre es importante la posibilidad de hablar en persona con los responsables directos”. Vale mencionar que en esta ocasión las empresas invitadas fueron Roteiros, Omega, EuroVip’s, Sachs, TicketYa, Swan y Agaxtur. Por su parte, Mônica Matos comentó: “Fue un encuentro muy eficiente y los operadores se mostraron muy interesados, lo cual es muy bueno, teniendo en cuenta que se trata de empresas

que venden muy bien el destino, particularmente al público al que apuntamos”. La pousada Azeda se define como un hotel boutique, ya que cuenta con solo 18 unidades equipadas con LCD, aire acondicionado, frigobar y cama king size, entre otras comodidades. Esto se complementa con piscina, sauna, gimnasio y lounge. La elegante propiedad se ubica en lo alto de una pequeña colina, con vista a las principales playas del destino: João Fernandes, Ossos y Azeda. Asimismo está a pocos minutos de Rua das Pedras. Informes: syelicic@ puntoh.net.

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Un año intenso para la Alada n La entidad que nuclea a los especialistas en

derecho aeronáutico participará de dos congresos y además concretará el dictado de sus tradicionales cursos anuales.

ingularmente, 2011 se presenta como un año ajetreado para la Asociación Latinoamericana de Derecho Aeronáutico y Espacial (Alada). En primer término debido a la participación de la institución en dos grandes eventos. Por un lado, se celebrará en la ciudad de Córdoba, del

1º al 4 de noviembre próximos las XXXV Jornadas Latinoamericanas de Derecho Aeronáutico y Espacial en conjunto con el V Coloquio Rioplatense de Derecho Aeronáutico y Espacial. A esto se debe sumar que del 15 al 19 de septiembre se concretará el IV Congreso Internacional sobre De-

recho Aeronáutico que tendrá como sede a la Facultad de Ciencias del Trabajo de la Universidad de Sevilla, en España. En otro orden, la Asociación ha decidido homenajear a Manuel Augusto Ferrer, un abogado especialista que ha celebrado ocho décadas de vida, dedicadas en gran parte no sólo a estos temas sino también a la labor docente. En función de eso, la entidad se planteó la elaboración de un libro para el que convocó a la participación abierta de todos sus socios. Pero además y como ya es tradicional, la entidad realizará sus tres cur-

sos anuales. El primero de ellos será el de “Economía del Transporte Aéreo”, que se concretará del 6 al 17 de junio; el segundo tendrá como título “Nuevos enfoques de la Seguridad y la facilitación en la Aviación Civil”, del 1º al 5 de agosto; y finalmente, el “Curso de Derecho Aeronáutico”, del 3 al 14 de octubre. El plantel de docentes está integrado, entre otros, por Gustavo Di Cio, Marina Donato, Antonio Falcone, Mario Folchi, Gustavo Lupetti, Emili Romualdi y Cintia Yaryura. Informes: tel: 43270611/Arroyo 950, 6to. piso A, CABA/info@alada.org/ sec@alada.org.

Inauguración del vuelo Salta-Cafayate

ías atrás, el ministro de Turismo y Cultura de Salta, Federico Posadas, encabezó el acto inaugural del vuelo de Andes que unirá Salta con Cafayate, los lunes y sábados a bordo de un Metro 23 con capacidad para 19 pasajeros. Durante el encuentro también estuvieron presentes, el intendente de Cafa-

yate, Esteban Ocampo; el director comercial de Andes, Horacio Prenestre; el secretario de Planificación Estratégica, Dante Apaza; y empresarios del sector turístico y vitivinícola de Cafayate. Al respecto, Posadas manifestó: “Se trata de un paso fundamental que quería dar el gobernador Juan

Manuel Urtubey, ya que desde hace mucho tiempo teníamos la necesidad de sumar frecuencias. La alianza con Andes es clave para Salta, ya que la provincia es el centro de integración regional del Norte Argentino, no sólo dentro del punto de vista turístico sino también comercial”. Por su parte, Ocampo

indicó que con este vuelo “se consolida el trabajo que viene desarrollando el gobierno provincial en materia turística”. Por último, Prenestre manifestó que la compañía aérea “es un instrumento que fortaleció la política turística de Salta, ejemplo para el resto de las provincias”.

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Segundo vuelo con biocombustibles de Latinoamérica n La mexicana Interjet

voló del DF a Tuxtla Gutiérrez con un A320 que utilizó, en una de sus turbinas, carburante derivado del piñón manso.

a aerolínea mexicana Interjet y la fabricante Airbus concretaron el segundo vuelo utilizando biocombustibles en La-

tinoamérica y el primero en México. Se trata de un querosén alternativo desarrollado en base al piñón manso, conocido también como jatropha. En concreto el combustible fue procesado por UOP Honeywell, a partir de semillas provenientes del sureño estado de Chiapas. Interjet utilizó para la prueba un Airbus 320 que despegó del Aeropuerto Internacional de Ciudad de México y voló hasta el ae-

ropuerto Ángel Albino Corzo de Tuxtla Gutiérrez. La máquina estaba equipada con motores CFM, uno de los cuales utilizó biocombustibles. “El vuelo de prueba es el resultado de dos años de trabajo en los que Interjet ha querido desarrollar una cadena de producción de biocombustibles renovables, con el propósito de crear una plataforma para la producción de bioquerosén sostenible en México”, de-

claró Miguel Aleman, presidente de la transportadora mexicana. Por su parte, Paul Nash, director de Nuevas Energías de Airbus, explicó que la empresa así como la línea aérea “y otros muchos colaboradores interesados en conseguir que este vuelo sea una realidad, han dado un importante paso para conseguir que los biocombustibles para la aviación sean comercialmente viables y ecológicos”. “Este

Interjet voló del DF a Tuxtla con biocombustible. vuelo es una muestra del que las emisiones de CO² fuerte compromiso de la in- se reducen hasta un 80% dustria de la aviación mun- respecto al queroseno esdial para alcanzar los obje- tándar para la aviación. tivos de reducción de CO²: Además de Airbus e Increcimiento neutro de emi- terjet, el vuelo contó con el siones de carbono a partir apoyo de la Secretaría de de 2020, y una reducción Comunicaciones y Transdel 50% de las emisiones portes de México (SCT), de CO² para el año 2050 en del concesionario Aerocomparación con los nive- puertos y Servicios Auxiles de 2005”, informó Nash. liares (ASA), del estado de Los estudios sobre el ci- Chiapas, CFM y las autoriclo de vida de producción dades de la aviación eurode biocombustible deriva- pea (Agencia Europea de do de jatropha demuestran Seguridad Aérea, EASA).

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United Continental: asientos-cama en la BusinessFirst de sus B-757 n Como parte del

proceso de estandarización del servicio, ahora United Continental ofrecerá asientos-cama en los B-757/200.

a compañía informó que incorporó nuevos asientos-cama en la cabina BusinessFirst de toda su flota de aviones B-757/200

(unos 116 aparatos). En realidad, la noticia forma parte del proceso de estandarización de servicio promovido por United y Continental como producto de la fusión. Ya en diciembre de 2010, CO había concluido la instalación de este mismo tipo de poltronas en sus 22 B-777. El cambio implicó que la aerolínea de Houston modificara sus 41 B-757/200 que operan principalmente desde el aeropuerto de Newark, Nueva York, y cruzan el Atlántico hacia diversos destinos europeos. En el transcurso del mes, UA sumará su déci-

mo B-777 que incorporará los asientos-cama en United First y United Business. Del mismo modo, UA instaló poltronas que se reclinan 180º en sus flotas de B-747/400 y B-767/300 que operan en rutas internacionales. “Después de reconfigurar 116 aviones, United y Continental ofrecen, en conjunto, más asientoscama en cabina premium que cualquier otra línea aérea en Estados Unidos”, dijo Mark Bergsrud, vicepresidente senior de Mercadotecnia de United. “Con nuestros asientos-cama y el avanzado sistema de au-

dio y video, nuestros clientes disfrutan de una experiencia inigualable a bordo”, añadió. Además de reclinarse 180º, como ya se mencionó, los asientos ofrecen tomacorrientes, entradas USB y salidas para audífonos. También se ofrece conectividad con iPod para disfrutar de videos y música, pantallas individuales de video de 15,4 pulgadas y un sistema de entretenimiento on demand. El próximo paso consistirá en instalar asientos de la Economy Plus de UA, en los aviones de CO, a partir de 2012.

Concordia avanza hacia las Buenas Prácticas

a semana pasada se dio inicio a la primera etapa de implementación del programa de calidad Buenas Prácticas en Destinos en la localidad entrerriana de Concordia. Participaron de la misma 27 prestadores de alojamientos, agencias de via-

jes, restaurantes, guías, policía turística, oficina de informes, museos y comercios turísticos. Las actividades son llevadas adelante por técnicos implementadores de la Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística del MinTur, conjuntamente con

referentes de la cartera provincial y municipal. La implementación continuará en mayo y junio, previéndose el acto de entrega de placas para agosto en el marco del III Congreso Nacional de Calidad que se realizará en Paraná. Recordemos que Bue-

nas Prácticas se lleva adelante por convenio con el gobierno de España y prevé este año participaciones de varias provincias (Tucumán, Catamarca, Neuquén y Salta), así como las revalidaciones de los ya distinguidos en el Partido de La Costa y Mendoza Sur.

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Marktur Forum, 1º Foro de Marketing Turístico de Latinoamérica

“El nivel de competitividad exige una superación constante” n La relación pública-

privada como herramienta de éxito en la promoción de destinos turísticos será el tema que abordará Arturo García Rosa en el Marktur Forum, a celebrarse el 11 y 12 de mayo en el Palacio San Martín.

rturo García Rosa es el presidente de HVS Sudamérica y ocupa el mismo cargo en la Sahic (South American Hotel & Tourism Investment Conference). En esta nota, nos cuenta la importancia del Marktur Forum y cuáles serán los ejes principales de su exposición en el 1º Foro de Marketing Turístico de Latinoamérica.

-¿Por qué decidió participar en el Marktur Forum? -La decisión de participar en el Marktur Forum se basa en el hecho de que será, sin duda, el encuentro que reunirá a los mayores expertos y líderes de la industria, con el objeto de analizar y discutir las claves para alcanzar el máximo desarrollo del sector desde la óptica del marketing. Afortunadamente, este Foro llega en un momento más que adecuado para la reflexión sobre el futuro del turismo, ya que esta actividad ha crecido muy sostenidamente en los últimos años y hoy presenta el gran desafío de imaginar de qué forma posicionar al país dentro de los grandes jugadores de la industria a nivel mundial. -¿Qué temática abordará usted en el Foro y cuál cree que es la importancia de dicho tema?

-La temática que abordaré será “la relación pública-privada como herramienta de éxito en la promoción de destinos turísticos”. Si bien este es un tema que pareciera estar claro para los jugadores del sector, el nivel de competitividad creciente de un sector como el turismo, al que se incorporan nuevos actores en cantidad y calidad casi sin restricciones, exige una puesta al día y una superación constante de las prácticas habituales. Este espacio permitirá abordar el debate sobre dicha cuestión convirtiéndose en un arma de facilitación para encontrar nuevos caminos, es decir, un disparador para la búsqueda de alternativas en cuanto a la promoción de destinos turísticos. -¿Cuál es su opinión acerca de la industria del turismo en el mundo? -El turismo es una industria transformadora como

pocas y que reúne tres requisitos fundamentales que permiten confirmar aquella condición: en primer lugar, es gran demandadora de mano de obra, principal y mayoritariamente del área en donde se encuentra el recurso turístico; en segundo lugar, crea una activación económica transversal que moviliza a un gran cantidad de productos y servicios disponibles en el destino en cuestión, generando un agregado de valor y riqueza en el mismo; en tercer y último lugar, los destinos exitosos generan un importante ingreso de divisas. Luego del shock que la industria sufrió en 2008 y 2009 debido a la crisis financiera mundial, el turismo ha logrado recuperarse sostenidamente desde 2010 en todas las regiones, principalmente en las economías emergentes, en las cuales el crecimiento avanza a pasos agigantados.

Arturo García Rosa. -¿Qué opinión tiene acerca del posicionamiento de Argentina como destino turístico? -Argentina ha dado un vuelco muy importante a partir del año 2002, posicionándose como uno de los principales destinos de la región. La cifra de ingreso de algo más de cinco millones de turistas provenientes del extranjero, alcanzada el año anterior, confirma la consolidación del crecimiento del sector y vislumbra

que tiene condiciones para continuar en este sendero, pronunciando cada vez más las tasas anuales alcanzadas en los últimos años. El país tiene mucho para dar, pero, como dije anteriormente, habrá que seguir trabajando en la búsqueda de nuevas herramientas que nos permitan seguir superándonos como destino, ya que el nivel de competitividad es cada vez más feroz. Informes: info@mark turforum.com.

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Santa Cruz: la Ruta de la Huelga de 1921 n La provincia incorpora

un circuito históricoturístico denominado “Tras los pasos de los huelguistas”. Se trata de un recorrido que une los más relevantes sitios relacionados con los trágicos acontecimientos ocurridos en 1921, los cuales motivaron el guión de la película “La Patagonia Rebelde”.

on la participación del secretario de Turismo de Santa Cruz, Alexis Simunovic; la secretaria de Cul-

tura de la provincia, Beatriz Sica; y el historiador Osvaldo Bayer; se presentó oficialmente en la ciudad de Gobernador Gregores la Ruta de la Huelga de 1921, que se inicia en esta localidad y culmina en las ciudades de Jaramillo y Puerto Deseado. El operador turístico Marcelo Serafini -uno de los responsables del desarrollo del circuito- realizó una exposición ante autoridades, académicos, medios de prensa y vecinos de la zona, en la cual describió el recorrido de la ruta que incluye la visita a estancias donde se produjeron los sangrientos episodios,

tales como Los Granaderos, San José y La Mata, y pasa por diferentes puntos de importancia histórica, como el caso del “Cañadón de los Muertos”, lugar en el que se encuentran las fosas comunes donde descansan los restos de los obreros fusilados durante los trágicos sucesos. En el acto, los funcionarios provinciales se comprometieron a trabajar en conjunto para desarrollar este circuito histórico-turístico de la Provincia de Santa Cruz por dos razones, según Simunovic: “En primer lugar por la importancia como producto turístico, pe-

ro también para continuar con el trabajo que comenzó Osvaldo Bayer de rescatar nuestra historia y reivindicar a estas víctimas. De alguna manera siento que estamos haciendo justicia al no dejar en el olvido un hecho tan sangriento e injusto”, enfatizó el secretario de Turismo. El objetivo es trabajar en conjunto con los organizadores del circuito en su desarrollo. Simunovic explicó que se propone “dotarlo de más cartelería, crear un centro de interpretación para que el turista pueda conocer mejor la ruta antes de incursionar en ella,

Los 47 años del Instituto Perito Moreno

l 1º de abril, el Grupo Educativo Perito Moreno celebró un nuevo aniversario de la institución que a lo largo del tiempo se caracterizó por su histórica tradición que responde a ideales genuinos, receptiva a las innovaciones, con voluntad y capacidad de servicio. La reiteración del festejo anual, desde 1964, ha ido incrementando la significa-

ción de su eslogan: “Implementamos metodologías educativas que aseguran tu rápida inserción laboral”. En un comunicado, sus autoridades agradecen la fidelidad y el esfuerzo a lo largo del tiempo, señalando que: “Tras casi cinco décadas de esperanzas, creatividad y sacrificio, y la posición alcanzada por la casa de estudios dentro del am-

biente turístico y ambiental, es justo reconocer con agradecimiento el ideario de su fundadora Sara Spinelli, la dedicación de profesores y el interés de los egresados, muchos de ellos liderando diversos destinos turísticos del país”. “Todas las circunstancias y los logros alcanzados nos estimulan a continuar con la eficacia de

siempre el trabajo comenzado hace 47 años. A quienes han sido sus forjadores, para quienes tienen comprometido su intelecto y su corazón con nuestra escuela académica, a los que nos honran con su estudio y su trabajo... para todos los que han creído en nosotros: ¡muchas gracias!” Informes: 4371-2880 y 2779.

Alexis Simunovic; Ana María Urricelqui, diputada de la provincia; Osvaldo Bayer; y Beatriz Sica. y también conversamos de algunos circuitos auto guiados con testimonios y relatos para ir escuchando a medida que se transita por la ruta”. RECORRIDA OFICIAL. La comitiva oficial inició el recorrido en Gobernador Gregores para seguir camino por la ruta 12 hacia la estancia San José, donde tuvieron lugar algunos de los hechos más crueles, desembocando en la ejecución de varios ruralistas. Es en esta estancia donde se encontró una cruz de uno de los peones que recuerda a sus camaradas con la inscripción textual “A los caí-

dos por la liverta”, frase que se recuerda en cada una de las placas que integran el circuito. Luego, los funcionarios junto al escritor de “La Patagonia Rebelde” visitaron la estancia La Mata y por último la tumba de Argüelles, uno de los líderes de la revuelta que fue fusilado donde hoy figura una placa recordatoria y una cruz hecha con un mango de guitarra y un trozo de rama de árbol. Posteriormente el grupo continuó hacia Jaramillo, donde se realizó un acto conmemorativo de los hechos ocurridos con Facón Grande, otro de los dirigentes de la contienda.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 11 de abril de 2011

MSC Training: capacitación en venta estratégica n MSC Cruceros está

realizando su gira de entrenamiento por ciudades del interior del país y de la región. Se trata de un seminario intensivo de ocho horas de extensión (20% de ellas son teóricas y 80% prácticas) en el cual los agentes de viajes viven una experiencia de aprendizaje que comprende un enfoque práctico y de resultados inmediatos.

SC Cruceros continúa llevando a cabo su “Training 2011” por ciudades del interior del país

y de la región, presentando su campaña de capacitación en venta estratégica. En el marco de esta campaña, los capacitadores de MSC Cruceros ya han visitado las ciudades de Mendoza, Rosario, Córdoba, Cipolletti y Tucumán, donde los cursos fueron impartidos con notable éxito entre los agentes de viajes de cada plaza. El entrenamiento proseguirá por las ciudades de Bahía Blanca (26 de abril), Mar del Plata (28 de abril), Santa Fe y Corrientes (ambas en mayo). Asimismo, visitará las ciudades de Asunción del Paraguay (14 de abril) y Montevideo, Uruguay (en mayo). El “Training 2011” es un seminario intensivo en el cual los agentes de viajes viven una experiencia de aprendizaje diferente, con un enfoque práctico y de resultados inmediatos. En sus ocho horas de extensión (20% de ellas son teóricas y 80% prácticas), los participantes ad-

quieren una visión integradora del mercado de los cruceros en Argentina, aprenden a detectar las necesidades de sus clientes y conocen las más modernas técnicas de venta de MSC Cruceros. Estos cursos permiten a los participantes convertirse en vendedores de cruceros profesionales, obteniendo un certificado de asistencia de “”Especialista en Ventas de MSC Cruceros”. “De esta forma, MSC Cruceros pone a disposición de todos los profesionales, nuestro único y exclusivo canal de distribución, las mejores y más modernas herramientas de comercialización”, aseguran desde la compañía de cruceros, para luego concluir: “MSC Cruceros continúa con su política de brindar a su red de agentes de viajes todo el apoyo necesario para asegurar su éxito comercial, brindándoles las mejores oportunidades y beneficios”.

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Aeroméxico reacomoda su flota e incorpora vuelos a su red n La compañía agregará una serie de enlaces extra en diversas rutas internas mexicanas. Además, comenzará a volar diariamente a La Habana desde el DF.

eroméxico iniciará, en lo que resta de 2011, una expansión que la llevará a incrementar sus servicios aerocomerciales. A partir del 4 de abril, la empresa sumará vuelos de Guadalajara a Fresno y de Monterrey a Mexicali, operaciones que serán cubiertas con B-737. A esto se suma que los enlaces entre Guadalajara y Hermosillo pasarán a ser diarios (con Embraer 145), y se adicionará un servicio nocturno que unirá Culiacán con Mexicali (en Embraer 190).

También desde el 4 de abril, las rutas desde México a Mazatlán, a Ciudad del Carmen y a Veracruz, pasarán a disponer de más asientos debido a un cambio de equipo. Se debe agregar vuelos adicionales de Hermosillo a Mexicali y a Tijuana, y de México a Tapachula. En el plano internacional, AM pasará desde comienzos de abril a volar diariamente entre el DF y La Habana con aviones B-737. LA OFERTA DE SEMANA SANTA. Pero además y puntualmente para cubrir la demanda extra de la Semana Santa, la aerolínea del Caballero Águila sumará una serie de vuelos especiales que operarán del 16 de abril al 1º de mayo. En concreto, se adicionarán servicios desde el DF a Cancún, Acapulco, Puerto Vallarta, Los Cabos y Zihuatanejo, en el país, y hacia Estados Unidos (Guadalajara/Los Ángeles, México/San Antonio y México/Miami). Pero más allá de este pe-

A febrero pasado Aeroméxico y sus subsidiarias acaparaban un market share del 43% en el mercado doméstico, lo que representó un crecimiento de 2 puntos porcentuales con relación a enero. ríodo especial, a partir del 9 de mayo se producirá un nuevo incremento de frecuencias en algunas rutas como México/Campeche y Monterrey/Veracruz (en ambas un vuelo más) y México/Oaxaca (dos vuelos más para totalizan 40 enlaces semanales). Cabe señalar que a febrero pasado Aeroméxico y sus subsidiarias acaparaban un market share del 43% en el mercado doméstico, lo que representó un crecimiento de 2 puntos porcentuales con relación a enero, según cifras oficiales de la Dirección General de Aeronáutica Civil de México.

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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 11 de abril de 2011

El Hilton Buenos Aires se sumó a “La hora del planeta” n El establecimiento

fue otra de las firmas turísticas que se sumó a la iniciativa mundial en pos del cambio climático.

l sábado 26 de marzo, de 20.30 a 21.30, el Hilton Buenos Aires participó nuevamente de “La hora del planeta”, apagando gran parte de sus luces.

“`La hora del planeta´ fue una gran oportunidad para demostrar que juntos podemos hacer algo por el cambio climático”, manifestó Tilo Joos, gerente general del establecimiento. “Por eso, el 26 de marzo hemos invitado a nuestros huéspedes y vecinos a unirse a este movimiento, junto a los millones de huéspedes y miembros del equipo de Hilton Worldwide que participaron en todo el mundo”. De este modo, el Hilton Buenos Aires se sumó a la iniciativa como una acción más de las que realiza habitualmente, entre ellas: • Light Stay: el estable-

cimiento ha implementado un programa con el objetivo de que cada evento organizado sea sustentable y tenga una emisión nula de CO2. Dicho programa requiere el ingreso de información referida al evento para luego realizar el cálculo correspondiente a la emisión de CO2. Con esta información la empresa organizadora deberá plantar árboles para contrarrestar la emisión de CO2 ocasionada durante el evento. • Programa “Basura Cero” del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires: el Hilton Buenos Aires clasifica los residuos en habitacio-

nes y en áreas de servicio, los cuales son recolectados por el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, también en dicha forma. Actualmente se separan: papeles, cartones, vidrios y plásticos. • El hotel cuenta con un programa destinado a hacer participar al huésped en el cuidado del medio ambiente. Este esquema propone al huésped conservar sus toallas y sábanas durante cuatro días, o solicitar el cambio cuando crea conveniente. De esta forma se economiza agua, electricidad, gas y productos químicos biodegradables. • Inscripción con empre-

La ruta del vino con la bodega La Riojana

on 70 años de experiencia en la elaboración de vinos de calidad, La Riojana Coop. recibe al turista en sus fincas orgánicas, con un paseo por el “Camino de la producción” y la visita a su Casa Central. La propuesta es acercar al visitante a los procesos de elaboración de los vinos de La Rioja, en fincas y vi-

ñedos ubicados entre 1.000 y 1.700 msnm. Dentro del circuito riojano del vino, La Riojana Coop. despliega su actividad vitivinícola en los valles del Famatina, al oeste de la provincia de La Rioja, en el departamento de Chilecito. La invitación combina un recorrido por las fincas orgánicas con un paseo por el

“Camino de la producción” con acceso a los diferentes procesos en el trabajo de la vid, el recorrido de la Casa Central de La Riojana, finalizando el circuito con degustaciones en el Almacén de Vinos y opciones de picadas y almuerzos maridados en la finca orgánica. Las visitas se realizan de lunes a sábado, y son gratuitas.

En los alrededores de La Riojana se encuentran puntos turísticos de interés, como el molino de San Francisco, el Museo de Chilecito, las estaciones I y II del Cablecarril, el Jardín Botánico del Cactus, el Museo Gonzaleano, el Cristo del Cerro y el centro de la ciudad. Informes: turismo@ lariojana.com.ar.

sas especializadas para el tratado de residuos tóxicos. El percloro utilizado en la lavandería con la lavadora a seco, y los residuos patológicos de la enfermería junto a baterías y pilas, son retirados por empresas registradas que, una vez realizada la deposición final de los mismos, entregan al Hilton Buenos Aires un certificado de constancia de tal procedimiento. • El control de la iluminación del lobby, áreas exteriores, terraza de piscina y carteles institucionales, entre otros, se realiza a través de fotocélulas o programas horarios, con lo cual se logra evitar el gasto innecesario de energía eléctrica. Además hay un economizador de electricidad en cada habitación. • El Hilton Buenos Aires ha sido diseñado y construido con instalaciones que cumplen con el protocolo de Kyoto en lo referente al uso de gases refrigerantes (freón). • Todos los sistemas sanitarios correspondientes a áreas públicas han sido diseñados con grifería espe-

cial que controla el caudal de agua a utilizar para evitar el derroche. • Todos los productos utilizados tanto en la lavandería, como en el área de limpieza del departamento de Alimentos y Bebidas, son biodegradables bajo normas internacionales. • Tanto los pozos cloacales como las cámaras de grasas de las cocinas son tratados con disolventes químicos que evitan la formación de sólidos y la liberación de hidrógeno en el ambiente. • En lo que respecta a calderas de alta y baja presión y termotanques, se realiza un análisis anual de gases de combustión con su correspondiente regulación. • El envoltorio de los amenities está confeccionado en papel reciclado. • Los aceites comestibles utilizados en las cocina son retirados por una empresa que los transforma en un derivado similar al aceite de lino. • Energy Star: todos los LCD más los equipos nuevos cuentan con este sistema.

Copia de Avisos de Pag Plantilla.p65

08/04/2011, 15:06

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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 11 de abril de 2011

Australis Yene hue: renovado spa y menú especial

el elegido de la semana

Variadas propuestas con FlechaBus Viajes

Una cena especial en el Australis Yene hue.

l Australis Yene hue de Puerto Madryn presentó las modificaciones de su spa Acqua di Mare. La novedad es la inauguración del sauna y la finalización de la cobertura de la piscina climatizada. El spa cuenta además con minipiscina con hidromasaje, gimnasio con aparatos, sala de relax, bar, solario, gabinetes de masoterapia, fangoterapia, camilla de vapor ozono y servicios de estética integral y belleza. Además de los huéspedes, el equipo profesional de Australis Yene hue recibe a visitantes locales que acceden a través de abonos diarios y mensuales. Otra de las novedades del 4 estrellas superior es su propuesta para el 17 de abril, recientemente denominado el Día del Malbec.

Los huéspedes y visitantes podrán disfrutar en el restaurante Mirando al Sur de un exclusivo menú diseñado por el chef Pablo Maidana, que consiste en una entrada de portobellos confitados rellenos de ratatouille y láminas de queso holanda maridado; un plato principal de medallón de lomo con croute de chimichurri acompañado de echalotes al malbec y puré rustico de habas o filet de trucha a la plancha y arroz cremoso de malbec especiado. Y de postre, triffle de chocolate con espuma de frutos rojos y salsa de yogur. El menú incluye agua mineral y el vino Postales de la bodega Del Fin del Mundo por un valor de $ 99 por persona. Informes: (02965) 471496/yenehue@hoteles australis.com.ar.

n Raquel Blanc,

responsable de Turismo Individual n La operadora cuenta

con un amplio abanico de atractivos programas, tanto para destinos de nuestro país como de Brasil, los que se destacan por una excelente relación preciocalidad. Además, incluye alternativas para visitar otros puntos de la región. Operadora: FlechaBus Viajes. 1) Título: Federación. Duración: 3 noches. Vigencia: de abril a mayo.

Tarifa: $ 690, por persona en base doble. Incluye: bus semicama saliendo desde Liniers, La Plata y Retiro, traslados de llegada y salida, alojamiento en el apart hotel Brisas del Lago con desayuno. 2) Título: Colón. Duración: 3 noches. Vigencia: de abril a junio. Tarifa: $ 1.120, por persona en base doble. Incluye: bus semicama saliendo desde Retiro, traslados de llegada y salida, alojamiento en el Costarenas Hotel & Spa con desayuno.

3) Título: Merlo. Duración: 4 noches. Vigencia: de abril a junio. Tarifa: $ 1.335, por persona en base doble. Incluye: bus cama saliendo desde Retiro y Liniers, traslados de llegada y salida, alojamiento en el hotel Paradiso con media pensión. Excursión: Filo de la Sierra. 4) Título: Mendoza. Duración: 4 noches. Vigencia: de abril a junio. Tarifa: $ 1.465, por persona en base doble. Incluye: bus cama saliendo desde Retiro, traslados de llegada y sali-

da, alojamiento en el hotel Cordón del Plata con desayuno. Excursiones: caminos del vino y city tour. 5) Título: Florianópolis. Duración: 7 noches. Vigencia: de mayo a junio. Tarifa: $ 1.765, por persona en base doble. Incluye: bus semicama saliendo desde Retiro, traslados de llegada y salida, alojamiento en el hotel Mar del Plata con desayuno buffet. 6) Título: Camboriú. Duración: 7 noches. Vigencia: abril. Tarifa: $ 2.080, por persona en base doble. Incluye: bus semicama saliendo desde Retiro, Córdoba, Santa Fe y Paraná, traslados de llegada y salida, alojamiento en el hotel Torresol con media pensión. 7) Título: Arapey. Vigencia: de abril a junio. Salidas: jueves y domingos desde Retiro. Tarifa: $ 2.076, por persona en base doble. Incluye: bus cama a Arapey, 3 noches de alojamiento saliendo los jueves o 4 saliendo los domingos en el Arapey Thermal Resort con all-inclusive. Informes: 4328-4284/ reservas@flechabusviajes.com.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 11 de abril de 2011

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programas

Operadora: Colprim. Título: Mar del Plata. Duración: 3 noches. Tarifa: desde $ 650, por persona en base doble. Incluye: bus semicama, 3 noches de alojamiento con desayuno, excursiones según programa. Hoteles: Nuevo Horizonte (2*), $ 650; Valles (3*), $ 850. Nota: no incluye transfer. Informes: 4325-2905/ turismo@colprimviajes.com.ar.

IBERO CRUCEROS: COLORES DEL MEDITERRANEO Operadora: Ibero Cruceros. Título: Colores del Mediterráneo - Grand Holiday. Salida: 1º de mayo. Duración: 7 noches. Tarifa: US$ 1.156, por persona en base doble, cabina interna categoría A. Incluye: recorrido de Barcelona, Villefranche (Mónaco), Livorno (Florencia), Civitavecchia (Roma), Nápoles, Cagliari, Barcelona. Nota: Ahorro Express, US$ 698. Informes: 4590-7777/ informes@ar.iberocruceros.es.

SUMMERTIME: MACEIO Operadora: Summertime. Título: Maceió promocional. Duración: 7 noches. Tarifa: desde US$ 696 + US$ 216 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: aéreos con TAM clase “G”, traslados de llegada y salida, 7 noches de alojamiento con desayuno y city tour de medio día. Informes: 5031-8884/brasil@ summertimeoperator.com.

Salidas: abril. Duración: 7 noches. Tarifa: desde US$ 1.045 + US$ 325 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: aéreos, traslados y 7 noches de alojamiento. Informes: 4394-6263/info@ havanatur.com.ar.

AERO LA PLATA: CARIBE Operadora: Aero La Plata. Título: Cancún. Salidas: 22 de abril y 4 y 18 de mayo. Duración: 7 noches. Tarifa: desde US$ 1.297 + US$ 550 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: aéreo confirmado con LAN, traslados, alojamiento all-inclusive. Hoteles: Be Live Viva Beach, US$ 1.297; Gran Caribe Real, US$ 1.377; Be Live Grand Viva Beach, US$ 1.398; Riu Caribe, US$ 1.408; Barceló Tucancún, US$ 1.466; Riu Cancún, US$ 1.538; Riu Palace Las Américas, US$ 1.618; Dreams Cancún, US$ 1.691; Le Meridien Cancún, US$ 2.108; Cancún Palace, US$ 2.218. Nota: consultar por tarifas de mayo. Informes: 5236-5235/info@ aerolaplata.com.ar.

DYNAMIC: MAR DEL PLATA TEMPORADA BAJA Operadora: Dynamic. Título: Semana Santa 2011. Duración: 3 noches. Tarifa: desde $ 1.050 + IVA, por habitación doble. Incluye: 3 noches de alojamiento con desayuno buffet. Informes: (0223) 495-8558/ info@dynamic-viajes.com.ar.

HAVANATUR: CUBA

EUROTUR: CHINA

Operadora: Havanatur. Título: Varadero y La Habana.

Operadora: Eurotur. Título: China de lujo &

Londres de regalo (Salida grupal). Salida: 22 de mayo. Duración: 19 días. Tarifa: US$ 3.978 + US$ 1.200 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: aéreo; vuelos domésticos; ferry Guangzhou/ Hongkong; alojamiento categoría Lujo en China con nueve comidas; 3 días en Beijing, 2 en Xian, 3 en Shanghái, 1 en Guilin, 1 en Guangzhou, 2 en Hongkong y 2 en Londres; traslados y excursiones en servicio privado; todas las entradas; show de acrobacia; guías de habla hispana; coordinador permanente de Eurotur y asistencia médica con seguro de cancelación. Informes: 4312-6077/ agencias@eurotur.com.ar.

ANDESMAR TURISMO: OFERTAS TEMPORADA BAJA Operadora: Andesmar Turismo. Título: Salta. Salidas: diarias. Duración: 3 noches. Tarifa: desde $ 1.335, por persona en base doble. Incluye: bus semicama, 3 noches de alojamiento con desayuno y city tour. Informes: 4000-5650/ turismo@andesmar.com.ar.

MICHAEL’S INTERNATIONAL: CHINA Operadora: Michael´s International. Título: China Deseada. Salidas: 8 y 22 de mayo y 12 y 26 de junio. Duración: 15 días. Tarifa: US$ 2.998, por persona en base doble. Incluye: aéreo y alojamiento en hoteles categoría 4 estrellas. Informes: 4328-5002/ventas@ visiteoriente.com.

AYNI VIAJES: CATARATAS DEL IGUAZU Operadora: Ayni Viajes. Título: Iguazú. Salidas: diarias. Duración: 7 días/4 noches. Tarifa: desde $ 976. Incluye: bus semicama, traslados, alojamiento con MAP y excursiones (cataratas lado argentino, cataratas lado brasileño, ruinas de San Ignacio, minas de Wanda y city tour). Informes: 4849-2233/ reserva@centraldereservaigr. com.ar.

Dólar Dólar en el Mundo PAIS

COTIZACION

Argentina 4,07 Australia 1,0537 Bolivia 7 Brasil 1,6120 Canadá 0,9540 Chile 475 China 6,5445 Colombia 1.830 Cuba 0,90 Dinamarca 5,2035 Ecuador 1 Filipinas 43,20 Hong Kong 7,7740 India 44,20 Indonesia 8.660 Islas Vírgenes 1 Japón 85,30 Malasia 3,0250 México 11,80 Noruega 5,4560 N. Zelanda 1,2850 Paraguay 4.200 Perú 2,8120 Rep. Dominicana 37,80 Singapur 1,2610 Suecia 6,2990 Sudáfrica 6,6875 Suiza 0,9135 Tailandia 30,15 Turquía 1,5135 Uruguay 19 Venezuela 4,2950 Euro US$ 1,4415 Reino Unido US$ 1,6370 n Cotizaciones del 8 de abril para ser tomadas como indicativas. Información suministrada por: Tel.: 4322-9018

Leg. 0005

COLPRIM: SEMANA SANTA EN LA COSTA

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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 11 de abril de 2011

agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda en el país MARKTUR FORUM - I FORO LATINOAMERICANO DE MARKETING TURISTICO l 11 y 12, Buenos Aires l Palacio San Martín (Arenales 761) l 4701-0999 l info@markturforum.com

ABRIL

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2011 ABRIL MONTE - CARLO ROLEX MASTER l 9-17 l Montecarlo, Mónaco ENCUENTRO DE COMERCIALIZACION l 13 l Santiago, Chile

XV WORKSHOP ATAVYT l 12, Tucumán l 11 a 17 l Catalinas Park Hotel (Av. Soldati 380, San Miguel de Tucumán) l atavyt@hotmail.com.ar

JUNIO XXXVII CONGRESO ARGENTINO DE AGENTES DE VIAJES l 2 al 4, Rosario l congreso@aaavyt.org.ar

OCTUBRE

IX CONVENCION DE PROFESIONALES EN TURISMO - PROFESIONALES, POLITICAS PUBLICAS Y DESARROLLO LOCAL l 19, Buenos Aires l Universidad Nacional de La Plata l Organiza: Foro de Profesionales en Turismo l info@profenturismo.org.ar

MAYO XXXVIII WORSKHOP DE LA ACAV l 5, Córdoba l 10 a 17 l Complejo Ferial Forja l Organiza: ACAV l (0351) 4231643 l info@acav.com.ar

SALON INTERNACIONAL DE TURISMO DE INVIERNO l 20 al 22, Buenos Aires l La Rural

ROAD SHOW Porto Alegre, Curitiba y Florianópolis, Brasil

EXPO PATAGONIA 23 al 25, Buenos Aires l La Rural l www.expopatagonia.org.ar l

SEPTIEMBRE 2º WORKSHOP JUJUY - “LLEVAMOS JUJUY A BUENOS AIRES” l 7, Buenos Aires

FIT-FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA l 29 de octubre al 1° de noviembre, Buenos Aires l www.fit.org.ar

SEMINARIOS DE CAPACITACION DE HAHN AIR l 12, Buenos Aires l 9 l Hotel Panamericano, salón Río Paraná (Carlos Pellegrini 551) l jcontrera@awtsa.com.ar l 5272-6063

en el exterior

SEMANA ARGENTINA EN BOGOTA l Bogotá, Colombia ENCUENTRO DE COMERCIALIZACION l Montevideo, Uruguay CARAVANA DE CAPACITACION ARGE LATEINOAMERIKA l Sidney, Melbourne y Brisbane, Australia PRESENTACION ARGENTINA EN LOS EMIRATOS ARABES l Dubai y Doha, Emiratos Árabes Unidos

MAYO ATM - ARABIAN TRAVEL MARKET l 2-5 l Dubai, Emiratos Árabes Unidos EXPOVACACIONES 5-8 l Bilbao, España l

REUNION ESPECIAL DE IAGTO 11-16 l Fort Lauderdale, Estados Unidos l

SNOW TRAVEL EXPO l Melbourne y Sidney, Australia

WORLD TOURISM FORUM LUCERNE 13-15 l Lucerna, Suiza l www.wtflucerne.org

FERIA DE TURISMO DE SUDAFRICA “INDABA” l 7-9 l Albert Luthuli Convention Centre (Durban) l www.indaba-southafrica.co.za

SITI - SALON INTERNACIONAL DE TURISMO DE INVIERNO l 20-22 l Buenos Aires, Argentina l www.salondeturismo.com.ar

AIBTM - THE AMERICAS MEETING & EVENTS EXHIBITION l 21-23 l Baltimore, Estados Unidos l www.aibtm.com

BRAZIL INTERNATIONAL TOURISM EXCHANGE - BRITE 2011 l 15-17 l Río de Janeiro l www.brite2011.com

CONGRESO LATINOAMERICANO DEL SKAL l 7-10 l Asunción l www.skal.org

INTERNATIONAL POW WOW 21-25 l San Francisco, Estados Unidos l www.powwowonline.com

CULTOUR - FERIA MUNDIAL DEL TURISMO CULTURAL Y PATRIMONIO l 22-24 l Quito, Ecuador l www.cultourfair.com

MITM EUROMED - MEETINGS AND INCENTIVE TRAVEL MARKET l 27-29 l Vigo, España l www.mitmeuromed.com

CHTIC - CARIBBEAN HOTEL AND TOURISM INVESTMENT CONFERENCE l 10-12 l Montego Bay, Jamaica l www.caribbeanhotelandtourism.com

ABRIL l

MAYO ARABIAN TRAVEL MARKET l 2-5 l Dubai, Emiratos Árabes l www.arabiantravelmarket.com FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE CUBA - FIT CUBA 2011 l 2-7 l La Habana l www.fitcuba.com

Beneficios de la Suscripción Regularmente recibirá

EUROAL - FERIA DE TURISMO DE AMERICA LATINA Y EUROPA l 2-4 l Torremolinos, España l www.euroal.net

PTM - PERU TRAVEL MART 15-18 l Lima, Perú l www.ptm-perutravelmart.com

INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET l 13-16 l Shanghai, China l www.iltm.net

RENDEZVOUS CANADA 15-19 l Québec, Canadá l www.rendezvouscanada.travel l

EXPO VACACIONES 5-8 l Bilbao, España l www.expovacaciones.eu

JUNIO

BRAZIL NATIONAL TOURISM MART BNTM 2011 l 12-15 l Natal l www.bntm.com.br l

TRENZ - TOURISM RENDEZVOUS NEW ZEALAND l 23-26 l Queensland, Nueva Zelanda l www.trenz.co.nz

BTC - BOLSA TURISTICA DEL CARIBE 16-18 l Santo Domingo, República Dominicana l www.btc.com.do l

AGOSTO VISIT USA TRADE SHOW l 24 l San José, Costa Rica l www.visitusa-cr-com

SEPTIEMBRE LA CUMBRE - THE AMERICA´S TRAVEL INDUSTRY SUMMIT l 7-9 l Las Vegas, Estados Unidos l www.lacumbre.com TRAVEL MART LATIN AMERICA l 11-13 l Florianópolis, Brasil l www.travelmartlatinamerica.com CONGRESO MUNDIAL DEL SKAL l 18 al 22, Turku (Finlandia) l www.skal.org

Complete el cupón y envíelo por fax al (011) 4325-0694 - Informes: (011) 5256-4611 - e-mail: club@ladevi.com Sí, deseo suscribirme por un año (52 ediciones) al Semanario La Agencia de Viajes. Nombre y apellido: ................................................................................................................................................. DNI: ......................................................................

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Domicilio en el que desea recibir el semanario: .............................................................................. Localidad: ..............................................C.P.: .............................

mapas, folletos y

Empresa: ..............................................................................................................Cargo: .................................................................. Antigüedad: ...............................

guías facilitados por entidades oficiales de promoción turística, nacionales y/o extranjeras,

Leg.: .................

EVT

AVT

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(*) Av. Corrientes 880, 13º piso o depósito en Banco Francés Cuenta Corriente en pesos Nº 999-46993/6, a nombre de Sistemas Comunicacionales S.A. únicamente por cajero automático (cuponera). Número: ................................................. Venc.: .................... Cód. Seg.: ..................

que muchas veces por

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cuestión de cantidad

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Suscripciones nacionales forma de pago: Cheque o tarjeta de crédito 1 pago de $ 520 * 1 pago de $ 520 3 pagos de $ 184 6 pagos de $ 98 No incluye gastos de envío. Consultar otras opciones. Los precios incluyen IVA (10,5%). Precio por ejemplar: $ 10 más gastos de envío.

Titular: .....................................................................

Domicilio en que recibe el resumen: ........................................................................... Localidad: .................................... Provincia: ..............................C.P.: ..................... Firma: .............................................Aclaración: ......................................................... Para completar en caso de que el titular de la tarjeta de crédito no sea el socio: “Concedo los beneﬁcios seleccionados al Sr./Sra.:” .................................................................................................................................... Firma: .............................................Aclaración: .........................................................

* Gastos de envio en Argentina: Zona personal propio: $ 3,50- x edición; $156.- abual. Zona correo: $ 6,50.- x edición; $280.- anual.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 11 de abril de 2011

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índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice - ACTUALIDAD l

Agaxtur........................

La Riojana....................

All Seasons ..................

Leisure ........................

Alvear Palace ................

Logan .........................

Andesmar ....................

MSC ...........................

Australia Yene hue ..........

OLA y Air Europa ............

La Aaavyt se convirtió en ventanilla de la Sepyme ........................

Buquebus Turismo ..........

Oremar ........................

Lanzaron la diplomatura en Turismo Religioso en BUE...................

Busch Gardens...............

Parque Quilquico ............

Copa Airlines ................

Punto H .......................

Del Casco.....................

Sol Meliá .....................

EuroVip’s .....................

Solways .......................

Ingresos auxiliares: ¿cuestión de apariencias o cambio real? ..........

Racedo Aragón, nuevo titular del Consejo Federal de Turismo .........

AR acordó la incorporación de 10 B-737/700 ...............................

Las paritarias 2011 prenden motores ........................................

www.ladevi.com

- COMERCIALES -

Turismo, líder en demanda de empleo ......................................

UBA: inscripción al posgrado de Derecho del Turismo....................

Argentina e Italia compartirán experiencias ................................

Exotic Voyager ...............

Starwood .....................

El Inprotur estuvo presente en la Meeting Luxury .........................

Fiesta Americana ...........

Sundance .....................

Se celebra por primera vez el Malbec World Day .........................

Free Way .....................

Thesys ........................

Hertz...........................

Tower Travel .................

ACAV: la vidriera del mercado cordobés ....................................

Hilton Buenos Aires .........

Tren a las Nubes ............

Fructífera reunión del Ente Patagonia Argentina...........................

Hollywood Suites............

Tucano ........................

La Aaavyt Mar del Plata tuvo su workshop ..................................

InterContinental BUE .......

Universal Assistance .......

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