121 ANUNCIANTES 3.036 OFERTAS 7 PROGRAMAS
En este número se despliega la siguiente sección:
EN ESTE NUMERO
ELEGIDO
Canadá con Logan Travel
Pág. 80
Semanario para profesionales de turismo
sumario
R. Echandi/N. Venturini
Pág. 119
16/5/11. Edición Nº 1.154 año X XIII. 5.200 ejemplares.
Otra vez la informalidad golpea una gremial empresaria
Anguilla y St. Maarten al estilo de Copa Vacations Pág. 52
Gustavo del Campo
Palpitando el Mundial de Rugby con Tower Travel Pág. 36
n Un dirigente de la Cámara de Turismo de Córdoba y del Bureau provincial fue denunciado por operar sin licencia desde marzo de 2010. n La Asociación Cordobesa de Agencia de Viajes (ACAV) calificó la situación como una grave anomalía. n La Cámara retrucó diciendo que desde fines del año pasado el empresario en cuestión no participa activamente en la entidad. n Por
CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires
su parte, el titular de la empresa Open Group se defendió argumentando que su expediente para darse de alta con una nueva sociedad tiene seis meses de demora en el MinTur, y aludió a una campaña comercial en su contra. Pág. 3 Nancy Suárez
Positivo balance de Mapfre Asistencia Pág. 78
S. Antúnez/G. Álvarez
Nueva etapa para Madero Tango Pág. 106
Rolando Parera
Carnival designó a Oremar como su Master GSA Pág. 42
n Programas ........................Pág. 120 n Dólar .................................Pág. 120 n Agenda ..............................Pág. 121 n Indice ...............................Pág. 122
Una FITCuba signada por el optimismo y las proyecciones
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n Del 2 al 7 de mayo la Isla Grande se presentó a los mercados mundiales en una nueva edición de este tradicional evento, que convocó a touroperadores, líneas aéreas y empresas turísticas de 43 países. Pág. 20
El sector turístico se reunió con Cristina Fernández de Kirchner
Pulgar abajo para la suba del DNT n Rápidamente el Ministerio de Turismo de la Nación salió a descartar un incremento en el impuesto a los pasajes vendidos al exterior para destinarlo al fortalecimiento de las arcas de la Cámara Argentina de Turismo. n En cambio, el organismo daría el visto bueno a la opción de crear una tasa de pernocte. n Ambas ideas habían sido barajadas por la flamante conducción de la CAT. Pág. 10
La presidenta volvió a retar a los trabajadores aeronáuticos n Cristina Fernández volvió a referirse a la conflictividad gremial del sector. Recordó que ella se había “jugado” con la estatización de AR, desafiando a la oposición, y aseguró que apostó a una línea aérea de bandera en la “que sigue creyendo”. Sin embargo, consideró que los paros dañan severamente el servicio, que se perjudica la imagen de la transportadora y se brindan argumentos a quienes creen que “los servicios esenciales de nuestro país no deban estar en manos del Estado”. Cabe señalar que en cada una de las intervenciones sobre el tema y con relación a la anterior, la primera mandataria va subiendo el volumen de la queja. Pág. 8 Marktur Forum, 1º Foro Latinoamericano de Marketing Turístico
Una propuesta que apuntó a la calidad n Aunque algunas de las disertaciones decepcionaron, otras alcanzaron un gran nivel, pero en todos los casos la apuesta fue mantener una propuesta que contemplara las últimas tendencias del marketing turístico. La experiencia, en definitiva, cerró con un balance altamente positivo, más allá de algunas otras objeciones relacionadas, por ejemplo, con la amplitud del espacio elegido. Pág. 16
TIJE: novedades de HotelRes OTE: variada oferta para 2011 10 años de AMResorts La mayorista brindó una serie de desayunos para presentar las novedades del sistema de reservas online. Pág. 66
Precio del ejemplar $ 10.-
CON ESTA EDICION
La operadora cuenta con múltiples opciones para disfrutar de los centros de invierno de Argentina y Chile. Pág. 72
Por el Caribe con Pullmantur
En el marco de una agresiva política de La compañía ofrece nuevas alternativas expansión, la cadena anunció la apertura y la incorporación del Horizon a la de dos hoteles en Ixtapa y Huatulco. Pág. 50 programación caribeña. Pág. 64
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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 16 de mayo de 2011
Denuncian a dirigente cordobés por operar sin licencia n El operador, que desde
marzo de 2010 está sin legajo, es directivo de la Cámara de Turismo de la provincia y del Córdoba Bureau. La Asociación Cordobesa de Agencias de Viajes (ACAV) calificó la situación como una grave anomalía. La Cámara retrucó diciendo que desde fines del año pasado el empresario en cuestión no participa activamente en la entidad. Por su parte, el titular de la agencia Open Group se defendió diciendo que su expediente para darse de alta con una nueva sociedad tiene seis meses de demora en el MinTur, y aludió a una campaña en su contra. Por Juan Scollo (redaccion@ladevi.com)
E
n el imaginario colectivo los empresarios que operan al margen de la ley son sucios, feos y malos, que se esconden en alguna garita subterránea donde no puedan ser detectados por las autoridades de contralor, ni por sus “colegas” sedientos de combatir a la informalidad. Lo cierto es que una y otra vez
la realidad se encarga de demostrar cuán ancha es la brecha entre la percepción y los hechos. En esta historia no hay ni buenos, ni malos, sino situaciones irregulares y un sistema que hace agua a la hora de detectar amenazas potenciales. Ni más, ni menos. LA DENUNCIA. ¿Podría una agencia de viajes operar sin legajo habilitante? Claramente, de hecho hay un amplio universo de intermediarios inalcanzables para los tentáculos de la ley. Y sobran casos en la historia del sector
“Es un grave error que una persona esté representando a un sector y no tenga legajo”, Altamirano (ACAV). para corroborar cuánto daño son capaces de hacer. Pero, ¿podría ese empresario ser a su vez dirigente? La sola pregunta rebelaría aún al más escéptico de los escépticos. Sin embargo, es la segunda vez en menos de un mes que nos toca revelar la situación de un directivo con problemas de papeles (el anterior fue el tesorero de la Aaavyt, Sergio Yannibelli –ver edición 1.150-).
Esta vez el relato nos lleva a Córdoba. Es la historia de uno de los vocales suplentes de la Cámara de Turismo y directivodel Córdoba Bureau, quien representa a una agencia que carece de legajo para operar. Y es la propia ACAV la que confirma la denuncia. “Estar en un ámbito dirigencial cuando tus papeles no están en regla es una situación anómala y grave que contradice la transparencia de lo que tratamos de representar”, postuló el titular de la ACAV, Julio Altamirano. Al escuchar la otra campana, la del presunto infractor, sale a la luz una supuesta trama de celos comerciales, operaciones mediáticas y una burocracia anquilosada que le habría impedido volver rápidamente al circuito. LOS HECHOS. La agencia en cuestión es Open Group, cuyo titular -Martín Colazo- asumió en 2009 como vocal 2º de la Cámara de Turismo de Córdoba, después de una
edición más de los tradicionales enfrentamientos entre hoteleros y agencias. “En esa asamblea la ACAV se levantó de la reunión y a Martín Colazo lo propusieron los socios
La actividad de Open Group en las redes sociales revela la continuidad de la oferta de servicios.
activos. La idea era no dejar a las agencias fuera de la mesa”, hizo memoria el presidente de la Cámara,
Enrique Finocchietti. En septiembre de ese año ambas partes firmaron las paces, y en Asamblea Extraordinaria la Asociación Empresaria
Hotelera Gastronómica cedió dos lugares a la ACAV, que a su vez aprobó la anterior designación de Colazo. Valga esta rememoración para contextualizar cómo nació el arribo del di-
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LA NEBULOSA DE LA CUMBRE DE MINISTROS Un rumor que acompañó a la denuncia en contra de Open Group es que la agencia habría actuado como operador receptivo durante la Cumbre de Ministros de Iberomérica, celebrada en la provincia mediterránea en septiembre pasado. Momento en el cual estaba sin legajo, y dicha situación todavía no había sido informada en las entidades gremiales empresarias. “No lo puedo confirmar fehacientemente, pero sí sé que fue terciarizado por la Agencia Córdoba Turismo a través de un organizador de congresos, y me enteré que había sido Colazo quien prestó el servicio”, relató el presidente de la ACAV. La organizadora en cuestión y actual presidenta del Córdoba Bureau, Andrea Juncos, contó: “A mí
me contrataron como OPC, pero no recuerdo que Open Group haya hecho el receptivo. Hubo varias personas involucradas y creo que Colazo estuvo”. ¿Qué dijo el titular de Open Group al respecto? -Lo único que hicimos fue el contacto para que una empresa de transporte brindara los servicios. -¿Pero no lo operaron? -Exactamente, no lo operamos nosotros. Eso fue contratado a una organizadora de eventos. Por el know how que teníamos, solamente le recomendamos quien podría ser la empresa que lo transportara… Es muy específico lo que me preguntás, es evidente que la información te la dio alguien que nos quiere perjudicar a nosotros.
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¬ rigente a la Cámara. En marzo de 2010, la Secretaría de Turismo de la Nación le dictó la caducidad de la licencia (11.684, operador responsable Cabañas Córdoba) a la agencia Open Group por falta de garantías. La explicación del propio empresario sobre por qué no regularizó en ese momento la situación fue: “Presenté un acta cuando se me inundó la oficina en marzo y perdimos todos los papeles de la empresa. Con lo cual decidimos dar de baja esa sociedad formada con accionistas anteriores e iniciar una nueva”.
“Le suspendimos la asistencia hasta tanto regularizara la situación. Hasta el día de hoy no participó de ninguna reunión de café ni de Comisión”, Finocchietti. En el trayecto que va de marzo a octubre, Colazo continuó con su actividad dirigencial normalmente y hay versiones encontradas sobre su actuación empresarial. LA SITUACION DIRIGENCIAL. La primera entidad en tomar cartas en el asunto fue la ACAV: “No bien
nos enteramos le suspendimos la condición de socio hasta que regularizara su situación, lo cual no ha hecho hasta el día de hoy. Él informó que había realizado un cambio de nombre y estaba aguardando la confirmación por parte del MinTur”, señaló Altamirano, quien consultado sobre cómo habían manejado el tema ante la Cámara de Turismo detalló: “Al presidente se le hizo el planteo y él quedó en verificar dicha situación. Entiendo que sigue sien-
“NO SOY UN FANTASMA” Luego de que el viernes llamáramos a Colazo para verificar la información, el empresario decidió presentarse en esta redacción para exponer su visión del tema. El titular de Open Group se encontraba casualmente en Buenos Aires tramitando la habilitación de la nueva sociedad ante el MinTur. A continuación, reproducimos las partes más salientes del diálogo: -“En el organismo me dijeron que no tenían ninguna denuncia en contra mía. ‘Nosotros sabemos cuál es tu situación y qué es lo que pasó’, me dijeron (…) Acaso, ¿hay alguien que haya sido perjudicado por esta situación o es que hay personas a quienes no les gusta cómo trabajo y no les gusta tener competencia?”
-“La realidad es que hay problemas internos con respecto a los legajos nuevos en la Sectur, y el mío quedó parado desde diciembre cuando lo presenté. Yo soy el primer interesado, no sé qué más hacer, no soy un fantasma.” -“Si la gran ofensa al turismo cordobés es haber estado un lapso sin legajo, y si la nota sale, me voy a encargar de analizar los lapsos de todas las empresas cordobesas durante sus cambios de razón social, porque nadie cierra”. -“Justo en el momento en que dejé de operar con nuestro legajo se aprovechó para hacer la Cámara de Operadores Receptivos de Córdoba, siendo que yo soy uno de los más grandes. O sea, se la organizó en ese mismo instante para que yo no pudiera participar.”
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do parte de la Cámara, así que no se ha tomado ninguna resolución. Es un grave error que una persona esté representando a un sector y no tenga legajo”. Lo cierto es que –según constaría en actas- en una reunión de Comisión Di-
rectiva de la Cámara fechada entre octubre y noviembre de 2010 el propio implicado blanqueó su situación ante sus pares: “El representante Martín Colazo, que está en la Comisión Directiva como vocal suplente, tuvo la iniciativa de decir que estaba con inconvenientes con su legajo. Después de una charla y a pedido de un miembro de la ACAV le suspendimos la asistencia hasta tanto regularizara de una u otra manera la situación. Desde entonces y hasta el día de hoy no participó de
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¬ ninguna reunión de café ni de Comisión”, recordó Finocchietti. Reformulemos la pregunta, ¿cómo podía ser que alguien sin legajo habilitante desde hacía al menos seis meses continuara ocupando un cargo en la Cámara (aunque no activo)?. “Alguien que esté más cerca del sector podría haber dicho ‘sabés que está ocurriendo esto, qué hacemos’. A nosotros se nos hace difícil tener el tiempo para rechequear estas cosas”, se defendió Finocchietti sobre la denuncia de que Open Group seguiría operando. Pero dejemos que sea el propio titular de la agencia quien responda por qué no renunció: “Cuando me presenté lo que se planteó fue ‘¿Le damos de baja a Colazo o lo esperamos?’. Ellos demostraron confianza para alguien que en 10 años de trabajo en el mercado se había ganado ese crédito”. ACTUACION EMPRESARIA. Una aclaración: la agencia carece de denuncias ante los organismos de contralor por haber dejado servicios sin cumplir.
Sin embargo, la ley es clara: sin legajo no se puede continuar trabajando. “No estamos operando, ni haciendo ninguna acción comercial. Los vidrios de la oficina están en blanco, no dice nada, no hacemos publicidad, la página la dejamos ahí con productos viejos. De hecho, presenté una nota a la Sectur -hoy MinTur- para que me dieran un tiempo y adjunté una nómina de todos los pasajeros que tenían servicios contratados. Necesitaba mantenerme operativo para cumplirlo. Si no, debería haber cerrado la oficina y dicho a la gente que buscara la plata en la Secretaría”, se defendió Colazo. En diciembre, Open Group recibió una inspección del MinTur, y según la versión del dirigente –lo sigue siendo, aunque no activo- esto fue lo que sucedió: “En diciembre fueron a hacer un acta para saber si Cabañas Córdoba estaba trabajando. El acta dice que hay una oficina, pero que no opera como turismo. Yo le dije al inspector que estábamos terminando de cumplir los servicios vendidos. No voy a cerrar porque no voy a dejar pa-
“A alguien molesto porque le he ganado un negocio anteriormente y me quiere hacer desaparecer”, Colazo (Open Group). sajeros en la calle”. En este punto Internet es implacable. Open Group, sin legajo habilitante, continuaría ofertando servicios. No sólo está la programación del verano 2011 en la web, sino que en el site de su producto para quinceañeras se leen diálogos como el siguiente (este es del 9 de mayo pasado): -“Hola quería saber la dirección de las oficinas en el centro para recibir información sobre cruceros de 15 años, gracias”. -“Open 15. Hola, nuestra oficina está en Entre Ríos XX, local 8. Galeria XX. El teléfono es XX...”. Y así muchos otros donde se ofrecen tarifas para próximas salidas o folletos publicitarios de otros productos donde el operador responsable no existe, sino que lo que aparece es el nombre de la sociedad que Colazo espera sea en
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poco tiempo aprobada por el Ministerio de Turismo. Esto último nos introduce en la otra etapa de la historia, la burocrática. PAPELES TRASPAPELADOS. Ocho meses pasaron desde la caducidad de Open Group hasta que Colazo presentó ante el MinTur el pedido de permiso precario para la nueva sociedad, y otros seis llevaría esperando respuesta. “En una etapa fue responsabilidad mía, pero hace seis meses que ya es algo que no lo puedo manejar, no tengo más que hacer, no puedo venir todos los días y que me digan que está en un proceso interno administrativo”, contó Colazo. Según el empresario, después de que en diciembre presentara los papeles para la obtención del provisorio, en marzo quiso hacer lo propio con el precario, pero se enteró que la documentación estaba en el limbo: “Tuve que volver a presentar papeles que ya hice, volver a pagar, certificar ante escribano y, ante todo, está mi ética comercial”. Esta historia difícilmente esté cerca de concluir…
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Gremios aeronáuticos: un nuevo reto de la presidenta de la Nación n Cristina Fernández
fustigó el nivel de conflictividad. Habló de cómo se afecta el servicio, y de cómo las huelgas le hacen el juego a quienes pretenden reprivatizar a Aerolíneas Argentinas y Austral.
“
Yo me he jugado entera cuando decidí recuperar Aerolíneas Argentinas para los argentinos, me jugué entera y me criticaban todos los partidos, salvo los que nos apoyaron de centroizquierda en el Congreso, porque yo apuesto, aposté y sigo apostando a nuestra línea de bandera, porque sigo apostando a una Aerolíneas Argentinas de todos,
de todos, no solamente de los que trabajan allí”, afirmó la presidenta Cristina Fernández, en el acto de lanzamiento del Plan de Abaratamiento para minoristas, realizado en José C. Paz el jueves pasado. Y prosiguió: “Estamos poniendo millones de dólares, y queremos un servicio que les sirva a todos los argentinos, no podemos seguir teniendo conflictividades que perjudican la imagen y fundamentalmente sirven para dar tributo a un discurso que quiere que los servicios esenciales de nuestro país no estén en manos del Estado o no puedan ser controlados por el Estado como sucede en todas partes del mundo”. No es la primera ocasión que la presidenta fustiga a los gremios ae-
ronáuticos con relación a medidas de fuerza. De hecho, los comentarios de la Primera Mandataria trascendieron al día siguiente de que un breve paro de UPSA (personal superior), de unas pocas horas, trastocara casi todo el día las operaciones de AR. Pero la presidenta no fue la única que criticó la actitud de los gremios: uno de ellos también disparó munición gruesa. “UPSA sabotea a AR y AU por defender sus mezquinos intereses de cúpula gremial”, comienza diciendo un comunicado de la Asociación del Personal Técnico Aeronáutico (APTA), que lidera el ex director de Transporte Aerocomercial Ricardo Cirielli. “UPSA le hace a los argentinos y al Estado Nacional los paros
que por complicidad nunca le hizo a los españoles de Iberia y de Marsans”, agrega el comunicado sindical. Según los mecánicos la medida de fuerza no es “para defender los derechos e intereses de sus afiliados, sino los privilegios de su cúpula gremial que se siente amenazada en su supervivencia por la gran cantidad de trabajadores que totalmente decepcionados con la calidad ética y gremial de su conducción, han decidido abandonar UPSA”. Para la entidad que preside Cirielli, la decisión de impedir el reencuadramiento sindical de una serie de empleados de la empresa tal como demanda UPSA tiene como finalidad, justamente, bloquear esa deserción de sus propias filas.
REUNION CON FACVE
UNA AR INTEGRADA
Durante la semana, la cúpula directiva del Foro de Argentino de Consultores de Viajes Empresariales (Facve) se reunió con el presidente de AR, Mariano Recalde. Además del titular del Foro, Sergio Durante, asistieron también el secretario de la entidad, Guillermo Fox, el gerente comercial de AR, Juan Pablo Lafosse y el gerente de Ventas, Diego García. El encuentro sirvió para analizar temas de interés común, repasar las últimas novedades de AR y sus avances en la incorporación a la SkyTeam.
En la misma semana, Aerolíneas rubricó un convenio marco de colaboración con la CAT que servirá para potenciar acciones conjuntas previstas dentro de un plan de trabajo para desarrollar el turismo interno y promover los destinos turísticos argentinos en el exterior. Cabe recordar que desde la asunción de la nueva Comisión Directiva, Juan Pablo Lafosse se desempeña como vicepresidente de la Cámara. Por otra parte, Recalde participó de la 110º Asamblea Ordinaria del CFT.
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El MinTur rechaza subir el DNT para financiar a la CAT n Rápidamente el
Ministerio de Turismo salió a descartar un incremento en el impuesto como herramienta para dotar de recursos a la CAT. En cambio, el organismo daría el visto bueno a la opción de crear una tasa de pernocte.
A
l día siguiente de asumir como presidente en la Cámara Argentina de Turismo (CAT), Oscar Ghezzi reveló a este me-
dio que una de las ideas en danza para asegurar la independencia económica de la entidad era subir un punto el 5% que hoy se cobra en concepto de tasa por cada pasaje -aéreo y marítimo- vendido al exterior y destinarlo al fortalecimiento de las arcas de la entidad. Y a la semana siguiente, durante su primera conferencia de prensa al frente de la Cámara, volvió a reiterar la suba del DNT como una de las opciones en carpeta. La otra carta que dejó mostrar fue la creación de una tasa de pernocte. Cuando este medio lo consultó respecto a si en
EL VALOR DEL DNT Tal como lo fija la ley en vigencia, la recaudación del impuesto del 5% sobre los pasajes aéreos, marítimos y fluviales abonado por los pasajeros argentinos que se trasladan al exterior es el grueso de los recursos que constituyen el Fondo Nacional de Turismo, administrado en exclusividad por el MinTur. Como agentes de percepción, las transportadoras depositan lo recaudado en una cuenta en el Banco de la Nación, que a su vez transfiere automáticamente el 40% al Instituto Nacional de Promoción Turística. Ese 40% financia las actividades del Instituto, que para 2011 presupuestó $ 146 millones de ingresos tributarios. El 60% restante queda para los distintos programas del Mintur, para el cual también es la principal fuente de recursos (se suman además los pagos en concepto de días-turistas que se perciben por las unidades en Chapadmalal y Embalse Río Tercero, más otros conceptos menores como aranceles a agencias de viajes y multas, entre otros).
Oscar Ghezzi, junto a Fernando Gorbarán, había barajado la idea aumentar un punto el DNT o crear una tasa de pernocte. este punto también contaban con el necesario guiño del Ministerio, el titular de la CAT respondió: “Debemos encontrar formas que nos permitan una autonomía de las misiones al exterior. Y estos dos temas son los que hemos hablado como posibles, pero puede haber otros. En lo que sí hemos coincidido cuando charlamos con el MinTur es en que la actividad debe tener autofinanciación, y desde el Gobierno seguramente van a ayudar para que su implementación sea posible”. Al día siguiente de publicadas las declaraciones el Ministerio de Turismo de la Nación salió raudamente a señalar que de ninguna manera respaldará una suba del DNT como mecanis-
mo para financiar a la Cámara. “Es como pretender aumentar un punto el IVA para financiar a la UIA”, fue la analogía utilizada por un alto funcionario del organismo para graficar -en diálogo con este medio- el rechazo oficial a un aumento del DNT para capitalizar a la CAT. En las horas siguiente lo propio hicieron con el flamante titular de la Cámara. En cambio, la otra idea de financiamiento de la entidad revelada por Ghezzi, la creación de una tasa de pernocte, es vista como una opción válida en Suipacha 1111. En este caso, el frente de debate estaría dentro de los propios hoteleros, que serían los que recaudarían el impuesto para luego girarlo a la CAT.
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Turismo y Parques Nacionales en las escuelas E
l ministro de Turismo, Enrique Meyer, recibió a los alumnos de 7º grado de la Escuela Nº 7 del Distrito Escolar 1º, quienes serán los primeros en participar del ciclo 2011 del programa “Turismo, patrimonio y escuela”. “Desde el Ministerio de Turismo ofrecemos un espacio formativo para los niños de escuelas primarias, convencidos de la importancia de educar a las nuevas generaciones en
la preservación de nuestros sitios reconocidos Patrimonio Mundial Natural o Cultural de la Humanidad”, señaló Meyer. Por su parte, el director Nacional de Gestión de Calidad Turística, Gonzalo Casanova Ferro, explicó que en esta oportunidad los especialistas de la cartera que dictan los talleres estarán acompañados por técnicos de Parques Nacionales: “La idea es ampliar y profun-
en torno a estos temas”. Entre abril y octubre de 2010, 358 alumnos de escuelas primarias de ges-
tión pública de la Ciudad de Buenos Aires participaron de los talleres formativos del programa.
Gran afluencia en Las Termas de Río Hondo
D dizar los conocimientos sobre patrimonio natural
y las actividades turísticas que pueden desarrollarse
esde la Subsecretaría de Turismo de la Provincia de Santiago del Estero, a través del Observatorio Turístico, se informó sobre el movimiento de turistas que visitaron la provincia, en particular Las Termas de Río Hondo, el último fin de semana de abril, con motivo de la apertura de la temporada invernal 2011 y la carrera del TC en el autódromo de esa ciudad. De acuerdo a lo registrado, se calcula que unas 110 mil personas pasaron por Las Termas de Río Hondo. La ocupación hotelera fue del 85% en los alojamientos categorizados, como los hoteles de 2, 3 y 4 estrellas, al tiempo que se observó gran cantidad de turistas en campings, sumados a quienes vinieron en sus trailers y motorhomes.
Los visitantes se vieron atraídos por el lanzamiento de la temporada turística de Las Termas, que contó con la presencia de funcionarios nacionales como el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, y el ministro de Defensa, Arturo Puricelli; además de artistas como Mirtha Legrand, Cecilia Milone, Juan Darthés, Laurencio Adot y Soledad Solaro, entre otros. En la apertura, el gobernador Gerardo Zamora destacó que “Las Termas es una industria sin chimenea que genera posibilidades de más economía en Santiago del Estero”. El mandatario santiagueño encabezó un multitudinario acto desarrollado en la explanada del Casino del Sol ante un gran número de turistas y santiagueños que colmaron las calles.
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MARKTUR FORUM, 1º FORO LATINOAMERICANO DE MARKETING TURISTICO
Una propuesta que apuntó a la calidad n Aunque algunas de
las disertaciones decepcionaron, otras alcanzaron un gran nivel. La experiencia cerró un balance altamente positivo, más allá de algunas objeciones relacionadas, por ejemplo, con el espacio elegido.
A
nte un salón colmado (con gente sentada en las escaleras), la presidenta de Destino Argentina,
Annie Millet, destacó el rápido crecimiento de una de las entidades más jóvenes del sector: “estamos sorprendidos por la credibilidad alcanzada por nuestra entidad”. La ejecutiva, además, sostuvo que una de las claves del fenómeno es la asociatividad entre los distintos actores representados. A su vez, el director de Apoyo al Turismo y Promoción de Inversiones de la Cancillería Argentina, Jaime Beserman, hizo referencia a la actuación de las embajadas y consulados en la promoción del turismo: “Para nosotros se ha convertido en otro producto más de exportación”. Por su parte, y también
“LA MARCA ES PERSONAL”
Don Monteague, presidente de MMG Worldwide y especialista en marketing turístico, explicó que los paradigmas están cambiando y que la venta hoy está sustituida por las relaciones. Del mismo modo, el marketing no debe “poner a los destinos en el eje, sino a los viajeros”. “Los medios de comunicación actuales gravitan de distinto modo sobre el proceso de toma de decisiones y concreción de un viaje”, dijo Monteague. El especialista señaló que, como tendencia, el banner publicitario en la web se encuentra en franca declinación y frente a eso el desafío es aplicar una mayor creatividad. Monteague también señaló el rol que en el presente y a futuro tendrá la navegación web vía celulares. “Actualmente, uno de cada cuatro viajeros localiza servicios por el móvil. De modo que los teléfonos sirven también para remozar la marca”, dijo el ejecutivo. SUMANDO VOLUNTADES Casi como una consecución lógica de la presentación de Arturo García Rosa, Marcelo Grether es responsable del desarrollo de la estrategia turística de LAN. Desde esa posición, el ejecutivo continuó hablando del trabajo conjunto entre todos los actores de la industria. “Sudamérica representa menos del 3% del total de arribos mundial, es decir que hay mucho para hacer y crecer”, señaló el ejecutivo de la transportadora. Grether se dedicó a detallar cómo surgió la iniciativa de conectar por aire los destinos más demandados de Sudamérica, concatenando en un itinerario las islas Galápagos, Guayaquil, Lima, Cusco y desde allí hacia el este, Iguazú y Río, y Buenos Aires; y por el oeste la isla de Pascua y Santiago; cerrando el esquema con los vuelos que unen la capital chilena con la de nuestro país. “Sólo el 5% de los viajeros estadounidenses y europeos visitan, en un mismo viaje, Cusco e Iguazú. Con los nuevos vuelos podemos ofrecerlos juntos y en tours de menos días, abaratando además los paquetes hacia Sudamérica”, señaló Grether. El ejecutivo de LAN reveló además que tanto gobiernos como entidades, operadores aéreos y los canales receptivo y emisivo, deben trabajar juntos.
Annie Millet, Enrique Meyer, Jaime Beserman y Hernán de la Colina, director general de la consultora Iggy. durante la inauguración del está en la Cancillería, y noevento, el ministro de Tu- sotros lo llenamos”. rismo de la Nación, Enrique Meyer, hizo alusión a BALANCE POSITIVO. la amplia convocatoria del Aunque el evento tuevento celebrado en el Pa- vo altibajos relacionados lacio San Martín: “Tendría- intrínsecamente con camos que formalizar algún da uno de los disertanconvenio. Es la tercera vez tes (en algunos casos en 10 días que el turismo propuestas interesantes
Asistentes sentados en los pasillos del patio de butacas, una constante del evento que remarcó su notable convocatoria. y en otros decepcionan- deramente inobjetable, y tes), el esfuerzo de orga- en general no faltó ningunizar una cita intensiva y no de los grandes temas de nivel quedó claramente relacionados con el marevidenciado. Más allá de keting actual aplicado a la lo que terminaron siendo actividad turística. algunas de las intervenCabe señalar por últiciones, el currículum de mo que el Marktur Forum la enorme mayoría de di- 2012 ya tiene fecha: 9 y 10 sertantes resultó verda- de mayo.
“SEAN PIRATAS DEL MARKETING”
“LA INNOVACION TIENE PREMIO”
“Es más divertido ser pirata que meterse en la Marina”, señaló en su exposición el director de Marketing de Turismo de Gales, Roger Pride, quien invitó a los responsables de esa área en empresas y destinos a “romper reglas, y así en marketing todo se puede hacer”. En esta línea, Pride consideró fundamental creer en la campaña que se lleva adelante y tener en mente que se deben contar historias para que los medios se sientan atraídos y las quieran reproducir. El experto presentó material de la campaña de Gales para el público de golf, y dijo que los eventos son momentos clave de un destino. El país británico organizó la Ryder Cup en 2010 y “no sólo nos posicionamos aun más en ese nicho y vinieron muchos visitantes, sino que logramos en dos meses la cobertura mediática de ocho años”. “NO NOS PREOCUPA LA CUESTION COLECTIVA” A media mañana de la segunda jornada fue el turno de la disertación sobre el asociativismo público-privado, a cargo de Arturo García Rosa, presidente de HVS Argentina. El especialista recordó la experiencia de haber armado un plan de acción turístico para la Argentina, al calor de la crisis de 2001, destacándola como un notorio punto de partida. García Rosa resaltó además que “la política de Estado emerge de los gobiernos pero es necesaria para el empresariado turístico”. La elaboración del mencionado plan, antecesor en alguna medida del vigente Pfets, fue crucial porque involucró la participación de la industria en “la elaboración de los planes”. “Es impensable desarrollar esta actividad sin un trabajo mancomunado”, dijo el experto. “Es necesario hoy repensar el futuro turístico de Argentina porque con el Pfets nos fijamos metas que ya alcanzamos con creces”, concluyó García Rosa.
En lo que fue una de las mejores presentaciones del evento, el consultor en innovación Eduardo Kastika definió a través de un ejercicio colectivo los ejes centrales de la creatividad, pensada como la producción de cosas nuevas y útiles. En este sentido, sostuvo que la fluidez en la generación de ideas es una primera expresión de la innovación. La segunda es que las mismas sean flexibles, aplicables a diferentes rubros y estén en línea con el objetivo buscado. Y el otro punto central es la originalidad, no sólo para generar acciones que diferencien del contexto, sino para animar a exponerse. “La innovación siempre tiene premio, y esa es la diferencia entre equivocarse y fracasar”, concluyó Kastika. LA EXPERIENCIA DE LO QUE SE JUEGA BRASIL La primera disertante de la jornada fue Jeanine Pires, ex presidenta de Embratur y actual coordinadora de las acciones del gobierno brasileño para los Juegos Olímpicos de 2016. La funcionaria se refirió al trabajo que se hace desde el Ministerio de Deporte para aprovechar la oportunidad que significa para el destino la organización del Mundial de Fútbol 2014 y JJ.OO 2016, ya que -dijo- a partir de la globalización estos encuentros deportivos son planeados como grandes eventos turísticos: “La visibilidad que generan estos megaeventos es un enorme desafío. Permiten acortar la distancia de 15 años que hay entre lo que la gente percibe sobre un país y su realidad”. A partir de la experiencia relevada en los mundiales de fútbol de Alemania y Sudáfrica, y los Juegos Olímpicos de Inverno en Canadá y los preparativos para Londres, Pires dijo que se está trabajando para evitar los impactos negativos que generan los mismos: “Estamos preocupados de que produzca encarecimiento en la hotelería y los servicios, tanto por los precios como por la revalorización de la moneda”. En este sentido, sostuvo que harán lo posible para descentralizar la atención de los eventos, para así ampliar la oferta y, a su vez, hacer conocer las 12 ciudades que serán sede del Mundial 2014. En cuanto al marketing, Pires hizo una analogía con lo sucedido en la competencia de la FIFA en Alemania: “Así como ellos buscaron mostrar una país sonriente, donde no todo es eficiencia y seriedad; nosotros tenemos que acreditar ante el mundo nuestra capacidad de realización, planificación y eficacia”. Otro aspecto interesante abordado fue la complementación con los organizadores de ambos megaeventos: “Ellos sólo quieren hacer el evento, nosotros tenemos otros intereses que van más allá. Por eso, buscamos que haya una estrategia definida en conjunto con la FIFA, el COI y los sponsors, y un mensaje integrado de cómo queremos que nos vean”.
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MARKTUR FORUM, 1º FORO LATINOAMERICANO DE MARKETING TURISTICO LAS REDES COMO HERRAMIENTAS La sorpresa de la jornada recayó en la juventud de Murilo Silveira, Social Media Manager de Webjump. Sin embargo resulta lógico que para analizar un fenómeno nuevo se convoque a alguien que está en contacto cotidiano con él y no a alguien que, por cuestiones generacionales, debió adaptarse forzosamente. “Las redes sociales no son más que herramientas para que la gente se relacione e intercambie información. Pero no se trata de un interlocutor único, sino de un debate”, señaló Silveira. “En la antropología actual pertenecer tiene que ver con compartir experiencias. Las empresas deben infiltrarse en la vida de los consumidores para conocerlos”, dijo el especialista. Para Silveira, “el socialmedia no debe trabajar aisladamente, sino en relación con otras herramientas de marketing. No se debe ni gritarle al usuario ni atraer forzosamente su atención, eso no funciona”. EL SECTOR PUBLICO COMO PUBLICO Cuando la locutora pidió a los 400 asistentes que indicaran en sus controles remotos a qué rama de la actividad pertenecían, no sorprendió que más del 30% fueran funcionarios. Por el lado del MinTur estaban presentes no sólo el ministro, sino el secretario, las subsecretarias de Desarrollo y Promoción y otros directores de la repartición. Mientras que por el lado de las provincias estaban en la platea los titulares de las carteras de Turismo de Tucumán, Provincia de Buenos Aires, Santa Cruz, San Juan, Entre Ríos, Córdoba, y Mendoza. Claro está que la realización paralela de una reunión del Consejo Federal de Turismo (CFT) en Buenos Aires ayudá a tal convocatoria. “YA NO SE PELEA POR EL BOLSILLO DEL TURISTA” Explicó el especialista en investigación de mercado del Perú, Fidel La Riva, quien apuntó a que “hoy en marketing se lucha por ganar la mente de los clientes”. Esto significa, según La Riva, que las campañas, la comunicación o el relanzamiento de una marca deben estar dirigidas a ganar aquellos valores o sentimientos que apuntalan las decisiones de los consumidores. Y para ello el economista peruano sugirió que el sector turístico debe buscar la profesionalización en términos de investigación de mercado, “porque es la herramienta que permite reducir el riesgo en la toma de decisiones”. LOS EVENTOS, EN EL EJE DE UNA PROPUESTA CENTRAL ”Antes hablábamos de consumidores, productos, comunicaciones y servicios hoy debemos hablar de personas, experiencias, conexiones y relaciones… y esto es lo que crean, justamente, los eventos”, definió Sebastián Tondeur, presidente del grupo MCI, especialista en la organización de evento en todo su desarrollo. El empresario aseguró que el segmento, justamente, es hoy “una pieza crítica del marketing mix”. Pero sin duda lo más llamativo de la exposición de Tondeur es que puso el énfasis en el hecho de que, según su opinión, el turismo convencional y la organización de eventos son procesos absolutamente diferentes. “Los participantes de los encuentros no van motivados ni por el hotel, ni por los pre o pos tours: buscan educación y calidad en los disertantes”, remarcó el especialista. Tondeur reveló además que los eventos proceden básicamente de tres orígenes: las asociaciones, las corporaciones y los viajes de incentivo. Los primeros buscan ciudades conocidas y de fácil acceso y con buena infraestructura, las segundas apuntan a pequeños hoteles de lujo y excelentes localizaciones, los últimos tienen como tendencia el analizar los destinos emergentes y hoteles de lujo. “Las asociaciones buscan rentabilizar y ganar dinero con los eventos las corporaciones, como contraparte quieren gastar dinero: se debe entender cabalmente qué son los eventos”, concluyó.
COMUNICACION EFECTIVA Chris Pomeroy, CEO de Moonshine; y Jaime Borquez, de JB & Asociados, fueron los responsables de hablar sobre las estrategias de comunicación, prensa y RRPP. En primer turno, Borquez, un empresario chileno que trabaja hace décadas en Brasil, destacó en un principio que “la prensa sirve para afianzar el destino y las empresas”. Por otro lado, el especialista propuso alinear la comunicación interna con la externa, planificar los objetivos y desarrollar una relación de confianza entre el asesor y la empresa. Pomeroy, por su parte, habló de “una nueva forma de comunicar. Entendamos que el 85% de los viajeros encuentra la inspiración
respecto de los destinos, de boca de amigos y familiares”, dijo el CEO de Moonshine. “En 2025 la generación digital constituirá el 100% del mercado consumidor. Por eso resulta indispensable estar en las redes sociales adecuadas y hablando el mismo idioma del cliente”, dijo Pomeroy, y continuó: “Recuerden que de todo el proceso, el viaje en sí es apenas el 40%, el 30% corresponde a la preparación anterior
y otro 30% a compartir las experiencias, a posteriori”. Por último, el especialista se refirió a la blogósfera, y a la importancia y tipología de los espacios de opinión en la web.
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MARKTUR FORUM, 1º FORO LATINOAMERICANO DE MARKETING TURISTICO LA SUPERVIVENCIA DEL GDS “Los GDS están vivos, saludables, y creemos que tienen una larga vida por delante”, sintetizó Mariano Porcel, director de ventas para el Cono Sur de la empresa Travelclick. En realidad, tanto Porcel como su colega Judith Scheepens, directora de E-Commerce para Latinoamérica y el Caribe de Travelclick; Cintia Molinari, responsable de Servicios No Aéreos para Latinoamérica de Amadeus; Jorge Córdova, responsable del Área Comercial de Travelocity para Latinoamérica, y Ricardo Senn, director de ventas y marketing de AT Lahres & Systems, debían hablar sobre el desarrollo de los canales de distribución
y los sistemas de reservas. Sin embargo se impuso la realidad y la supervivencia o no de los GDS y, en definitiva, el actual modelo de distribución ganó espacio en la disertación. De todos modos, Scheepens explicó, centrándose en el tema de la distribución,
QUE TODO CAMBIE PARA QUE NADA CAMBIE
que el 66% de las ventas de las cadenas hoteleras principales se comercializa vía web, y que la clave es permitir el acceso a la misma tarifa a todos los canales de comercialización. La ejecutiva concluyó sugiriendo que es necesario planificar estrategias para los canales electrónicos.
La última disertación le correspondió a Albert Barra, fundador de hoteljuice.com y especialista en marketing hotelero. Para el empresario catalán nada cambió en cuanto a los conceptos básicos del marketing. Lo que sí sucedió en los tiempos modernos “es que perdimos el control de lo que dicen de nosotros. Y las opiniones de nuestros clientes impactan más. Del 64% al 85% de los viajeros lee opiniones de otros usuarios antes de hacer reservas”, señaló Barra. Como una suerte de decálogo, el especialista aconsejó que no se deben generar en los consumidores falsas expectativas, ni copiar lo que otros hacen en la web, ser discretos, no subestimar a los usuarios y ser creíbles. SALIR DE LA ZONA DE CONFORT Esa fue la arenga del Magister en Dirección de Empresas, Marcelo Barrios, quien insistió en que los empresarios dejaran el rol de bomberos para convertirse en magos, “si no vamos a seguir haciendo las cosas siempre de la misma manera”. En este sentido, dijo que lo primero es tener la voluntad de cambio, más un diagnóstico certero de lo que hoy demanda el consumidor y lo que exigirá en el futuro. “Normalmente tomamos decisiones en base a una foto donde creemos que el presente es igual a lo que vendrá, cuando en realidad el mundo cambia todo el tiempo”, señaló Barrios. Asimismo, invitó a los participantes a dejar de creer que el precio es la única ventaja competitiva, para dar paso al armado de una propuesta de valor “que tiene que ser un conjunto y que para ser sustentable no debe poder ser imitada”.
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XXXI Feria Internacional de Turismo de Cuba - FITCuba 2011
Un encuentro pleno de optimismo y proyecciones n La isla se presentó a
los mercados mundiales en una nueva edición de este tradicional encuentro turístico. Para el cierre de este primer cuatrimestre Cuba ya reporta un crecimiento de las visitas del 11,7% en relación con el mismo período de 2010. El ministro de Turismo de la Isla Grande, Manuel Marrero, destacó la labor de Argentina como país emisor hacia el destino.
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el 2 al 7 de mayo tuvo lugar, en su tradicional sede de la fortaleza colonial Morro-Cabaña de La Habana, la XXXI Feria Internacional de Turismo de Cuba - FITCuba 2011, evento que convocó a touroperadores, líneas aéreas y empresas turísticas de 43 países. El Centro Histórico de La Habana -ciudad a la cual estuvo dedicada esta edición del evento- ofició de escenario privilegiado para una colorida ceremonia de apertura con cena al aire libre y pintorescos mimos que correteaban entre las mesas. En dicho acto de inauguración, el ministro de Turis-
Manuel Marrero en el discurso de apertura de la FITCuba 2011. mo de la isla, Manuel Marrero, comenzó diciendo que “Cuba nunca buscará las altas y bajas de los mercados, ni promover el descenso de los precios como soluciones para hacer más
HAVANATUR, EL “ESPECIALISTA DE CUBA” La operadora ofreció en FITCuba un completo pantallazo de su variada propuesta. Según explicó su presidenta, Xiomara Martínez Iglesias, entre los planes y alternativas de Havanatur están los viajes multidestino a “Las 10 Rutas de México” y a los atractivos de Yucatán. No obstante, recalcó que Havanatur es un operador 100% cubano, que insiste en la promoción y el profundo conocimiento de los diferentes atractivos de la Isla Grande.
En su discurso de apertura, el ministro Marrero destacó la potente labor de la mayorista: “Havanatur, con fuerte presencia en 11 países, se fortalece al convertirse también en el touroperador oficial de nuestra aerolínea de bandera, Cubana de Aviación. Nos sentimos orgullosos de que el principal operador de turismo hacia Cuba sea un touroperador 100% cubano, con más de 600 mil visitantes ingresados este año”, indicó.
eficiente su industria turística, lo cual pone en riesgo la calidad; nuestra fórmula seguirá siendo la de trabajar intensamente para lograr en todo momento una adecuada relación calidad- precio”. “El Ministerio de Turismo de Cuba enfoca su plataforma de desarrollo en función de satisfacer de forma diligente las demandas de productos, y proyecta su estrategia desde un modelo integrado y sostenible, a partir del potencial de los atractivos turísticos de nuestro destino. En nuestra agenda ocupa un lugar primordial la planeación turística”, prosiguió el funcionario. Acto seguido, ofreció un detalle de las obras que dan
El Centro Histórico de Cuba fue el escenario de una cálida cena para abrir el encuentro turístico. cuenta de la fuerte impronta de la actividad turística en Cuba. Mencionó que el año pasado fueron puestas en funcionamiento 2.792 habitaciones nuevas -fundamentalmente en la cayería norte de Villa Clara y el balneario de Varadero-, agluti-
nadas en propiedades como Riu Varadero, Barceló Santa María y Meliá Buena Vista. Tras indicar que “otros productos abrieron sus puertas al turismo, como
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EL ABANICO DE CUBATUR En ocasión del evento, la firma exhibió sus nuevas propuestas de cara a los próximos meses, con foco en atractivos históricoculturales y en la figura del escritor estadounidense Ernest Hemingway. De este modo, Cubatur desplegó un singular producto turístico consistente en una ruta por los sitios que Hemingway describe en su
libro “Islas en el Golfo”. Así, la ciudad de La Habana, el hotel Ambos Mundos, la plaza de San Franciso de Asís, el bar Two Brothers y el Floridita forman parte de este viaje propuesto por Cubatur. Además, según indicó su director comercial, Juan Carlos Santo García, en breve Cubatur ofrecerá operaciones para Argentina.
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XXXI Feria Internacional de Turismo de Cuba - FITCuba 2011 ¬ el emblemático hotel San Felipe, en La Habana Vieja, y el hotel Velazco, de Matanza”, Marrero destacó además la renovación de la plataforma hotelera, con un total de 4.694 habitaciones beneficiadas. “En menos de 10 años Cuba se ha convertido en el tercer destino turístico del Caribe insular, y para el cierre de este primer cuatrimestre se reporta ya un crecimiento de visitas del 11,7% en relación con
Durante la cena, los mimos hicieron de las suyas correteando por entre las mesas. la etapa precedente, incrementándose las llegadas desde los principales
LAS NOVEDADES DE CUBANACAN Y TRANSTUR Desde el 1º de julio ambas firmas comenzarán a operar una ruta que conecta a La Habana con Santa Clara, Remedios y Cayo Santa María. Los viajes tendrán salidas los lunes, miércoles y viernes, y permitirán visitar todos los hoteles del citado cayo de la provincia de Villa Clara. Asimismo, desde noviembre próximo comenzarán a operar un servicio de transporte que conectará el Aeropuerto Internacional José Martí de la Habana con los hoteles de Miramar; con las propiedades de Vedado; y una tercera ruta que conectará la terminal aérea con los establecimientos de La Habana Vieja.
mercados emisores; entre ellos Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, España, Argentina, Rusia y Chile. Destinos como Varadero, Cayo Santa María, Cayo Largo y Holguín consolidan su presencia en el mercado internacional, y marcan la punta en la preferencia de los clientes más exigentes”, aseguró. “Esta situación se da pese a no contar con el 50% del mercado emisor a la región, que son los turistas de Estados Unidos, debido al
injusto bloqueo que sufre nuestro país. A pesar de eso, desde 1990 unos 30 millones de viajeros internacionales han conocido Cuba”, informó el ministro. Otros aspectos de relevancia en los que puntualizó Marrero fueron el incremento en los arribos de cruceros, con puerto madre en La Habana, “multiplicando por seis los arribos por esta vía”. “Asimismo, han crecido los clientes de circuitos y recorridos en un 4,9%, y nos continuamos posicionando como una plaza capaz de brindar servicios de
El momento de la apertura de la FITCuba 2011. alta calidad para incentivos y eventos.” “Nos encontramos inmersos en un proceso de perfeccionamiento de
nuestra actividad comercial, con estrategias renovadas, con un traje a la
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SOL MELIA, SIEMPRE PRESENTE Con más de dos décadas de presencia en Cuba, Sol Meliá ya cuenta con unas 10.500 habitaciones en 25 hoteles dentro de la isla. A propósito de su presencia en la FITCuba 2011, Gabriel Cánaves, director general de Recursos Humanos y Hoteles de Sol Meliá en Cuba, explicó que “eventos como éste brindan la posibilidad de intercambiar propuestas con los más importantes touroperadores de la región”.
Según aseguró el ejecutivo, la empresa tiene por objetivo promover sus hoteles de lujo entre aquel segmento de turistas que busca un nivel más elevado en la prestación de servicios. Asimismo, Cánaves indicó que están apuntando a segmentar más la oferta de sol Meliá, y en ese sentido también ha desarrollado una serie de estrategias para consolidar el turismo de negocios y el de familia.
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XXXI Feria Internacional de Turismo de Cuba - FITCuba 2011 ¬ medida para cada uno de los mercados tradicionales, emergentes y en desarrollo, con un despliegue de una mayor y más agresiva comunicación promocional. De igual manera, estamos implementando estrategias para estimular el desarrollo del mercado interno, que cada día ocupa un lugar más relevante dentro de nuestra política”, agregó Marrero. En relación con las expectativas de esta edición, hizo hincapié en la intención
LAURELES PARA EL GRUPO GAVIOTA “Gaviota se consolida como el principal grupo hotelero y turístico del país. Es el más dinámico en su crecimiento, y junto a su expansión hotelera desarrolla una estrategia de diversificación de su producto con la inversión en marinas, delfinarios, pueblos turísticos y, próximamente, campos de golf”. Así destacó Manuel Marrero la labor del Grupo Gaviota en la Isla Grande. El Grupo Gaviota fue credo el 20 de enero de 1988 con el objetivo de promocionar y comercializar las bondades del producto turístico cubano en el mercado internacional, mediante servicios de hotelería, agencia de viajes, transportación terrestre, marinas, recreación y restaurantes. Actualmente, Gaviota cuenta con 17.220 habitaciones distribuidas en los polos turísticos más importantes de la isla. En la actualidad, son significativos los proyectos en ejecución del de estrechar lazos con la “hermana nación de Méxi-
co” (país invitado de la FIT Cuba 2011), “para llegar en
grupo en los cayos de Villa Clara y la marina Gaviota Varadero. Cayos de Villa Clara representa una adelantada y novedosa concepción de destino turístico, basada en la más completa satisfacción de las expectativas de los clientes, con jerarquizados servicios en sus hoteles, sus pueblos La Estrella y Las Dunas, y un diverso menú de actividades recreativas. Entre las perspectivas de desarrollo de Cayos de Villa Clara se incluyen la construcción del primer campo de golf en el territorio ubicado en tierra firme, y la ampliación de la marina de Cayo Las Brujas. En tanto, la marina Gaviota Varadero se encuentra inmersa en un colosal desarrollo turístico que contará con un puerto de recreo para 1.000 atraques, club náutico, pueblo turístico y un lujoso hotel. 2012 al arribo de 100 mil visitantes mexicanos a la isla”.
Por último, invitó a los presentes a la próxima FIT-
Cuba 2012, que tendrá lugar del 8 al 11 de mayo en Cayo Santa María. “Para esa ocasión el encuentro estará dedicado a los cayos de Villa Clara como destino turístico, a la Argentina como país invitado, y al turismo familiar como segmento”, informó. LA OMT TAMBIEN DIJO PRESENTE. En la primera sesión de charlas de FITCuba 2011 participó el representante regional para las Américas
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XXXI Feria Internacional de Turismo de Cuba - FITCuba 2011 ¬ de la Organización Mundial del Turismo (OMT), Carlos Vogeler, quien enfatizó la relevancia de la actividad en la actualidad. Indicó que en los últimos 60 años el turismo se transformó en uno de los principales sectores económicos del mundo, y apuntó que en 2010 el sector registró un alza del 6,7% en los arribos, con 935 millones de llegadas. “Se calcula, de manera prelimi-
ARGENTINA, LA NIÑA MIMADA Durante la apertura, Marrero destacó “la labor de Argentina como mercado emisor” a Cuba. “Hace sólo seis años Argentina aportaba 24.982 turistas. En 2010 recibimos 58.612, y para este año se prevé la llegada de unos 70 mil argentinos. Hoy es un mercado con amplias perspectivas de desarrollo, razón por las cual seguiremos apostando por él”, indicó el funcionario. Vale resaltar que Argentina oficiará de país invitado en ocasión de la próxima FITCuba 2012. nar, que generó US$ 900 mil millones en ingresos”, indicó Vogeler. Por último, informó que los mayores receptores
son Francia, con 77 millones de viajeros por año, seguido de Estados Unidos, China, Italia, Reino Unido y Turquía.
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El Emprotur y Ateba se presentaron en Chile D
ando continuidad al trabajo que realiza el Ente Mixto de Promoción Turística de Bariloche (Emprotur) en el mercado chileno, junto a la Asociación de Turismo Estudiantil de Bariloche (Ateba) realizó una presentación en Santiago del “Manual de Turismo Joven & Aventura” a las agencias de turismo locales.
Ejecutivos del Emprotur y Ateba presentaron en Chile el manual de Turismo Joven & Aventura. El encuentro sirvió además para dar a conocer un instructivo con toda la documentación a tener en cuenta para simplificar los trámites de frontera y de transporte desde Chile a Argentina, con información completa y unificada de la Secretaría Municipal de Turismo de San Carlos de Bariloche, Aduana, Migraciones, Gendarmería Nacional Argentina, Comisión Nacional de Regulación de
Transporte y Ateba. Durante la presentación también se capacitó a las agencias de viajes invitadas acerca del producto de turismo estudiantil en San Carlos de Bariloche, resaltando las normas de seguridad de los servicios ofrecidos en los paquetes estudiantiles. Cabe mencionar que el encuentro fue financiado por Grisu y Travel Ace Assistance.
Pire-Hue Lodge: todo listo para la temporada de invierno
Confort en medio de un paisaje único.
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partir del 17 de junio, y hasta el 2 de octubre, el Pire Hue Lodge espera a los huéspedes para vivir a pleno la temporada invernal, con confort y calidez. Situado en el Cerro Catedral, a pasos de los medios de elevación y con una magnífica vista al lago Nahuel Huapi, la propiedad se destaca por su refinada cocina, la excelencia en sus tratamientos de spa y su atención personalizada. Cuenta con 20 habitaciones dobles, cinco Junior Suites, con vista al cerro o al lago; 19 departamentos con living y cocina completamente equipados, cinco refugios y cuatro residencias que pueden albergar de cuatro a ocho huéspedes. Además, sus instalaciones incluyen salón de té, sala de juego para niños, salón de convenciones, gimnasio con vista al
lago, piscina in-out climatizada, guardería de esquí y dos restaurantes: Del Lago y La Chimenea. Asimismo, en el establecimiento es posible alquilar un automóvil o comprar excursiones. Cabe destacar que el spa “está inspirado en los mejores centros de relajación de Asia y Europa, y ofrece un programa de salud integral con tratamientos faciales y corporales único en Sudamérica”, según afirmaron las autoridades del lodge. En cuanto a las tarifas, están divididas en alta, media y baja temporada, son por noche y por habitación e incluyen: desayuno PireHue, utilización de la guardería de esquí, servicios de spa (piscina climatizada inout con hidromasaje, baño de vapor, sauna y gimnasio) e IVA. Informes: 4807-8200/ info@pire-hue.com.ar.
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Toda la nieve en el Workshop Station Ski n La operadora especializada en programas de
esquí lleva adelante por primera vez este encuentro exclusivo para profesionales, en el que se darán a conocer las novedades de Las Leñas, Catedral, Cerro Castor y Chapelco.
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l jueves 19 de mayo, Station Travel llevará adelante el Workshop Station Ski, ocasión de la que participarán cuatro de
los más grandes complejos invernales argentinos: Las Leñas, Catedral, Cerro Castor y Chapelco, así como los hoteles más im-
portantes de cada destino. “Ante la carencia de grandes eventos dedicados al esquí (recordar en años pasados la celebración de Expo Nieve y Expo Todo Esquí) decidimos, siendo uno de los principales operadores de los complejos invernales argentinos, tratar de compensar este vacío a través del Workshop Station Ski”, informó Julián Parga, encargado del Departamento de Producto de Esquí.
La cita se celebrará en el Salón de Las Américas del hotel Sheraton Libertador, de 9 a 13, con un desayuno para agentes de viajes, capacitaciones e importantes sorteos. Además del workshop propiamente dicho, donde los profesionales podrán recibir información, folletería y novedades de parte de cinco establecimientos de cada uno de los centros de esquí. “Invitamos a cerca de 300 profesionales del sec-
Julián Parga. tor, quienes también podrán presenciar las charlas a cargo de los gerentes comerciales y directores de los complejos, así como un seminario sobre esquí dictado por Station, donde se explicarán las herramientas de venta de la operadora,
con énfasis en la web www. stationski.com.ar”, señaló el ejecutivo. En este sentido, vale mencionar que la mayorista ya ha definido su programación invernal, con buses, charters y cupos en los cuatro centros que comercializa. “Aunque hay una variable que no podemos controlar, que es la cantidad de nevadas, hemos preparado y esperamos una muy buena temporada”, concluyó Parga. Los interesados en participar del desayuno pueden enviar su confirmación a ski@stationtravel. com.ar, mientras que la entrada al workshop es totalmente libre. Informes: 4315-6100.
Noche de tango en el Villa Sofía Resort & Spa
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l próximo 28 de mayo ,a las 20, el Villa Sofía Resort & Spa será el escenario de la presentación de “Miguel de Caro Trío” integrado por Miguel de Caro (saxo y dirección), Walter Pángaro y Roberto Jaime
(guitarras), quienes presentarán su espectáculo “Tangos… de Gardel a Piazzolla” con obras de Gardel, Mores, Castillo y Piazzolla, entre otros. Informes: cultura@ villasofiabariloche.com.ar.
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El Hotel Boca Juniors abrirá en marzo de 2012 n Bajo el eslogan “Había que darle un descanso a
tanta pasión”, en marzo de 2012 abrirá sus puertas el Hotel Boca Juniors by Design Suites, el primer establecimiento temático de fútbol en el mundo.
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e terminaron las especulaciones sobre la apertura del Hotel Boca Juniors by Design Suites: el flamante gerente comercial
de la propiedad, Pablo Veloso, confirmó a La Agencia de Viajes que el establecimiento abrirá sus puertas en marzo de 2012.
El ejecutivo, que ostenta una vasta trayectoria en la apertura de hoteles 5 estrellas de lujo, adelantó a este medio algunas de las características sobresalientes de la propiedad: “El hotel, desarrollado en 7.500 m² de los cuales casi el 50% corresponden a áreas públicas, va a contar con 17 plantas, 89 habitaciones de 40 m² a 80 m² en cuatro categorías -dos de ellas suites con terraza en la torre principal-, tecnología de punta
Pablo Veloso.
en la ambientación, un bar, restaurante, spa, gimnasio, salón de convenciones para 200 personas y piscina climatizada”, afirmó y agregó: “La tematización quedó en manos de la empresa Museos Temáticos, con una inversión muy fuerte en este item de parte de Design”. El ejecutivo también adelantó que habrá una preapertura en diciembre de este año para invitados especiales. “El proyecto tiene varias aristas interesantes: lleva la marca Boca, reconocida internacionalmente, es el primer hotel temático de fútbol en el mundo y lo construyó el famoso arquitecto Carlos Ott”, manifestó Veloso. DETALLES UNICOS. Entre las perlas del hotel que hasta hoy no se habían dado a conocer, el ejecutivo destacó que el lobby cuenta con una “alfombra de bienvenida que al pisarla se convierte en un campo de fútbol, un canal temático que muestra la historia y el presente de Boca, y un mirador a la Bombonera, que en base a tecnología LCD y filmaciones en HD reproduce imágenes del emblemático estadio enmarcadas en una de las paredes.”
“El hotel, desarrollado en 7.500 m² de los cuales casi el 50% corresponden a áreas públicas, va a contar con 17 plantas, 89 habitaciones de 40 m² a 80 m² en cuatro categorías”, Pablo Veloso. “Además, cada grupo de habitaciones va a ser intervenido por un artista de renombre. Estas cuentan con detalles de los colores del club pero siempre guardando una estética vinculada a un hotel 5 estrellas de lujo; algunas tendrán una intervención Action Painting en sus paredes; y en el centro del hotel, desde el piso 17
Así será la fachada del Hotel Boca, en Tacuarí 243 de la Ciudad de Buenos Aires. hasta la planta baja, habrá una escultura que simulará la caída de papelitos, como cuando el equipo ingresa al campo de juego”, agregó. VENTAJAS PARA LOS HUESPEDES. “Tenemos una alianza con el club, el hotel será el segundo hogar de Boca y el equipo va a concentrar allí. Entonces los huéspedes van a tener beneficios especiales, como el encuentro con los jugadores, accesos VIP a sectores de la cancha, visitas guiadas por el Museo Boca y la posibilidad de participar de charlas con el cuerpo técnico, entre otras ventajas”, sostuvo Veloso. El ejecutivo también se refirió al interés que ya han demostrado algunas marcas de lujo presentes en Argentina para estar en las vitrinas del lobby del hotel con sus productos. “Bancos, automotrices de alta gama y productos Premium de tarjetas de crédito, son algunas de las firmas de primer nivel que ya nos consultaron para estar en el hotel”. Informes: 5199-7460.
EVENTO DE LANZAMIENTO Si bien no confirmó la fecha exacta, Veloso anticipó a este medio que el evento de lanzamiento del Hotel Boca Juniors será en 2 meses, en el mismo establecimiento y exclusivo para prensa y operadores. “Ese día estaremos lanzando los programas comerciales. Estamos pensando en un producto de preventa para participar de la fiesta de apertura, que va a salir para el segundo semestre del año. Se lanzará también la venta de salones para eventos, y un programa de bodas, aniversarios y cumpleaños”, afirmó.
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Incorporaciones en el Skål BUE n Cuatro destacados
profesionales del sector turístico hicieron su ingreso a la prestigiosa entidad.
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urante un almuerzo realizado en el Gran Hotel Buenos Aires, ingresaron al Skål Internacional Buenos Aires cuatro destacados profesionales del sector, quienes recibieron las credenciales y atributos correspondientes.
Se trata de: Juan Cabrera, director comercial del Tren a las Nubes; Federico Logan, presidente de Logan Travel Service; Sergio Dobrov, gerente comercial de Friends; y Juan Kahan, jefe de Cuentas de la misma agencia. Apadrinaron estas afiliaciones Carlos Ramini, Ana Fernández, Antonio Petrone y Enrique San Martín. Asimismo, participaron especialmente invitados Ricardo Roza, presidente de la Aaavyt; y Fabricio Di Giambatista, titular de la Aviabue. En otro orden, el presidente de la institución, Carlos Ramini, anunció la rea-
Las autoridades del Skål porteño junto a los nuevos socios. lización del 38º Congreso Latinoamericano Skål, que se llevará a cabo en Asunción, Paraguay, del 25 al 29 de mayo próximo con la participación del presidente mundial de la Aso-
ciación y representantes de todos los capítulos de la región. El Skål Internacional cuenta actualmente con 20 mil socios distribuidos en 600 clubes en 80 países.
VieTur: ciclo de capacitación y formación Eduvie
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n el marco del cumplimiento de los 25 años consecutivos del Ciclo de Capacitación y Formación Eduvie, el 19 de mayo, a las 8.30 en el Argenta Tower Hotel & Suites -Juncal 868, salón Mozart-, VieTur realizará un evento dirigido a los agentes de viajes que abordará diferentes propuestas. Entre los temas a desa-
rrollar figuran: “Variables de aplicación orientadas al desarrollo de herramientas tecnólogicas para el turismo”; “Implementación y relación con la importancia del agente de viaje en los métodos de comercialización”. Asimismo se brindarán aspectos destacados de las fortalezas de la opera-
dora en materia de producto y la amplitud de su estrategia comercial a futuro. Participarán del evento profesionales de nuestro país y del exterior entre los que se destacan: Renato Poloni, fundador y Ceo del Grupo Nemo; Alejandro Gavric, decano de la Facultad de Ciencias Aplicadas al Turismo y la Po-
blacion de la Universidad de Morón; Rosa Tovar, experta en Lejano Oriente, de Special Tour España; y Félix Zerdan, gerente comercial de Travel Plan España. Previa inscripción obligatoria, al finalizar el encuentro se otorgarán certificados de asistencia. Informes: 4374 1500, int. 110/eduvie@vietur.com.ar.
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Tower Travel: palpitando el Mundial de Rugby 2011 n La mayorista continúa abocada a la operación de
este gran acontecimiento deportivo que se realizará en Nueva Zelanda, comercializando atractivos paquetes que combinan la asistencia a los partidos con las bellezas de los destinos locales.
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os amantes del rugby ya iniciaron la cuenta regresiva. La ansiedad aumenta, crecen las expectativas. La gran fecha es el 9 de septiembre, cuando se
juegue el partido inaugural del Mundial de Rugby 2011. Hasta entonces -y también durante el torneo, que culminará el 23 de octubreTower Travel estará dedi-
cada a pleno a la comercialización y operación del evento que tendrá lugar en Nueva Zelanda. Entrevistado por La Agencia de Viajes, Gustavo del Campo, director de la mayorista, comentó: “Salimos al mercado con esta oferta en enero de 2010. La venta fue pausada y tranquila. En octubre aumentó considerablemente, hasta que en febrero de este año, a raíz del terromoto ocurrido en la ciudad de Christ-
church, que iba a ser una de las sedes, se detuvo. Tuvimos que reogarnizarnos, en paralelo con la reoganización que se hizo de las sedes, y a principios de abril se retomó la comercialización. Actualmente hay un alto nivel de demanda”. Asimismo, el directivo detalló: “Precompramos muchos lugares aéreos y entradas, que nos sirvieron para diseñar los paquetes con lugares confirmados, sin problemas, que están
Gustavo del Campo con la anhelada Copa. disponibles en la web. El hecho de ser operadores oficiales nos ha dado un muy buen posicionamiento, que también nos sirve a futuro, ya que queremos darle impulso al turismo deportivo”. Ahondando en el proceso de comercialización, sostuvo: “La tendencia indica que la venta va ser sostenida. Ahora aparecieron los grupos -empresas, bancos, compañíasque van a aprovechar para organizar sus viajes de incentivos. Por el momento, lo que más se está vendiendo son paquetes de dos semanas, ya sea para los dos primeros partidos de Argentina -el 10 y el 17 de septiembre, contra Inglaterra y Rumania, respectivamente; o para los dos segundos, el 25 de septiembre contra Escocia y el 2 de octubre contra Georgia. También hay gente que ya está comprando para los cuartos de final”. Cabe agregar que la oferta de Tower incluye, entre otras opciones, un crucero de 10 días con salida desde Auckland, con todo incluido y entradas para la semifinal y la final. En cuanto a la logística que la operadora desplegará en Nueva Zelanda, Del Campo indicó: “Voy a estar trabajando junto a un equipo. La idea es garantizar que los viajeros vivan
su estadía en las mejores condiciones, brindándoles el asesoramiento necesario en cualquier momento y ante cualquier circunstancia. En tanto, en Buenos Aires va a permanecer otro equipo de profesionales para atender las ventas de último momento”. Por último, cabe mencionar que el lunes pasado Del Campo asistió a la embajada de Nueva Zelanda en nuestro país con motivo de la presentación del trofeo del Mundial, iniciativa organizada por la International Rugby Board (IRB) y Heineken. “Ojalá que vuelva para quedarse. Es un sueño, pero no imposible”, concluyó con entusiasmo y fe el directivo. Informes: 5217-7400. PARA ALENTAR A LOS PUMAS Entre los paquetes que ofrece Tower figura el siguiente: Nombre: Primera Fase - 2º Etapa. Fecha: del 21 de septiembre al 5 de octubre. Incluye: pasaje aéreo ida y vuelta a Auckland, alquiler de casa rodante línea económica para cuatro personas con kilometraje libre, seguro all inclusive, pasajes para pase de islas válido para dos tramos y entradas categoría B para Argentina-Escocia y Argentina-Georgia. Tarifa: desde US$ 5.159, por persona.
OPTIMISMO Y PASION Por unos minutos, Del Campo se sale de su rol profesional y se transforma en el criterioso hincha de Los Pumas que, a la vez, tiempo atrás, fue jugador del SIC y el Tigre Rugby Club. “Tenemos dos potentes rivales que forman parte del Seis Naciones, Inglaterra y Escocia. Pero a pesar de eso, y de los lesionados, considero que vamos a andar bien. El resto de los rivales son ganables, y respecto a estos dos equipos, hay que tener en cuenta que en el Mundial de 2007 le ganamos dos veces a Francia. Al igual que en aquella oportunidad, nuevamente vamos de punto, y eso es bueno”. De este modo, combinando su amplia experiencia como operador y como buen conocedor del mundo del rugby, el director de Tower encara la actividad operacional del Mundial 2011 con entusiasmo y pasión, de modo tal de contagiar al personal de la empresa para desarrollar un inmejorable trabajo.
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Múltiples propuestas de Opciones Argentinas n La operadora cuenta
con una atractiva oferta que incluye destinos de nuestro país y del exterior, además de brindar un importante beneficio a los agentes de viajes.
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bocada de lleno a operar la temporada de invierno, Opciones Argentinas presenta numerosas novedades para el citado período. Al respecto, Rodolfo Bor, presidente de la operadora, le comentó a La Agencia de Viajes: “Desde el 2 de mayo está vigente nuestro programa de incentivo para los agentes de viajes. Se trata de una iniciativa a través de la cual, por la venta de cada paquete, el minorista recibe una comisión adicional del 1%, o sea que pasa a ser del 13%. Es válida hasta el 30 de abril de 2012 y los detalles pueden
ser consultados en nuestra página web, www.opciones argentinas.com”. Asimismo, el directivo afirmó: “También hemos concretado reformas en nuestro hotel de Villa Carlos Paz, El Mirador. Se agregaron tres habitaciones y se incorporaron hidromasaje climatizado y un gimnasio. De este modo, los huéspedes tendrán a disposición un mayor confort. A la vez, acabamos de agregar un nuevo coche cama a nuestra flota”. En cuanto a las propuestas para el exterior, la empresa tiene pautadas salidas a Europa (la primera será el 18 de mayo, con un itinerario de 20 días) e Isla Margarita (el 25 del mismo mes). En ambos casos se llevarán a cabo con coordinadores propios desde Buenos Aires. “Además, ya están listas para las vacaciones de julio -y con sus precios publicados- las opciones para Termas de Río Hondo. A eso se le suman nuestros pro-
King Midas estabiliza su operatoria en Egipto n Luego de un viaje de
inspección, la mayorista vuelve a operar normalmente el destino y prepara las salidas grupales.
T Rodolfo Bor. ductos clásicos ‘Norte Argentino’ (Tucumán, Salta y Jujuy) y ‘Sierras de las Quijadas (San Luis), Talampaya (La Rioja) y Valle de la Luna (San Juan)’.” Por último, Bor señaló: “Los cuatro primeros meses del año han sido muy exitosos, con un alto nivel de ventas. Ahora estamos dedicados a los productos de invierno y Europa, ofreciendo una buena variedad de opciones tanto para vacacionar en nuestro país como en el exterior”. Informes: 4432-8675/ consultas@opcionesargen tinas.com.
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ras los sucesos ocurridos a principio de año, King Midas decidió suspender sus operaciones en Egipto hasta que la situación no presentara inconvenientes a los pasajeros durante la estadía. Desde hace más de un mes todos los sitios históricos y culturales se encuentran abiertos y en normal funcionamiento, por lo que la empresa emprendió un viaje de capacitación e inspección, encontrándolo en total normalidad luego del cambio de gobierno. Al respecto, Ivan Topolevsky, director de la operadora, comentó: “Nos llena de alegría saber que el país está estable. Poder caminar por las calles de El Cairo y encontrarse nuevamente con el caos ve-
Pasajeros en El Cairo atentos a las explicaciones del guía. hicular, el incesante movimiento de peatones, mercaderes, locales y turistas da alivio. Fueron tiempos de incertidumbre pero ya todo se normalizó y aguarda al viajero con la hospitalidad y generosidad que caracteriza a su pueblo, y con las maravillas históricas y naturales que ofrece”. Luego de la visita de líderes de organizaciones turísticas (IATA, Ustoa, NTA, ASTA y ATTA), y de Hillary Clinton, secretaria de Estado de Estados Unidos, se levantaron las restricciones para viajes. Por tal motivo, King Midas garantiza su salida grupal acompañada desde Argentina a Egipto, Turquía y Grecia programada para el
27 de junio y las siguientes: el 6 y 27 de septiembre y el 18 de octubre. “Cabe destacar los buenos resultados de los programas de Midas Touch Egipto, a los que les agregamos opciones únicas como visitas diferenciadas a sitios poco convencionales, paseos en feluca privadas por el Nilo o recorridos nocturnos”, dijo Topolevsky. Asimismo comunica que, “con motivo de la organización de un mini fam trip al destino -con salida entre junio y agosto-, invita a los agentes de viajes interesados a contactarse con King Midas.” Informes: 4314 0598/ midasbue@kingmidas. com.ar.
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Presentación de Leisure Express en Mar del Plata n Con el auspicio de
Alamo Rent A Car y las oficinas de turismo de Fort Lauderdale, TampaSt. Petersburg y Toronto, la operadora llevó a cabo un seminario de actualización que convocó a un gran número de profesionales locales y del área de influencia.
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ías atrás, en los salones del hotel Riviera de Mar del Plata, Leisure Express reunió a una nutrida cantidad de agentes de viajes con el objetivo de dar a conocer las últimas novedades turísticas que hacen a Estados Unidos y Canadá, principales destinos de la cartera de productos de esta operadora mayorista. Al inicio del encuentro, su presidente, Claudio Fernández, expresó su agradecimiento por “la incondicio-
nal confianza puesta de manifiesto en los 22 años de trayectoria de nuestra empresa, donde siempre hemos trabajado de manera exclusiva con el canal minorista, esforzándonos por brindarles el mejor servicio”. Tras destacar el apoyo recibido por parte de las empresas auspiciantes, Fernández recordó que su visita formaba parte del road show que Leisure Express realiza todos los años por las principales plazas del
país y de Uruguay, remarcando que “Mar del Plata está teniendo un incremento superlativo en la cantidad de pasajeros que envía tanto a Estados Unidos como a Canadá”. Luego subrayó la labor que efectúa su representante local, Gabriela Fernández, y seguidamente comenzó a pasar revista a las novedades que Miami ofrece al viajero argentino. De la misma manera pasaron bajo su aguda lu-
pa Ft. Lauderdale y el área de Tampa-St. Petersburg. En todos los casos remarcó la calidad de las playas, los beneficios de las compras e informó sobre nuevos puntos de interés turístico. Comentó además la gran cantidad de hoteles que ofrecen promociones especiales en Florida y las ventajas de operar estos destinos con los servicios de Alamo Rent A Car, “empresa que brinda la mejor relación precio-calidad del mercado”, señaló. A su turno, el ejecutivo llevó a cabo un pormenorizado seminario sobre Canadá y su puerta natural de entrada, la ciudad de Toronto, capital del estado de Ontario y punto de partida de la mayoría de los circuitos
Claudio Fernández. que la empresa opera exclusivamente en español. Durante el evento -que tuvo lugar en horas del mediodía- fue servido un refrigerio, Fernández contestó diversas inquietudes del auditorio y la convocatoria finalizó con un sorteo. Informes: infoleisure@ fibertel.com.ar.
Propuestas para los hoteles Sandos de la Riviera Maya n La cadena dispone de
dos propiedades 5 estrellas en exclusivas playas de la Riviera Maya, ideales para los pasajeros que buscan disfrutar de múltiples propuestas de entretenimiento y servicios de alta calidad.
C
on el objetivo de diferenciarse en un mercado altamente competitivo, los hoteles Sandos Caracol Eco Resort & Spa y Sandos Playacar Beach Resort & Spa, ofrecen una propuesta diferencial con múltiples propuestas de entretenimiento y servicios de calidad, mostrando además un fuerte compromiso con la ecología. “Sandos Hotels & Resorts es una empresa comprometida con el planeta. En cada una de sus propiedades lleva a cabo distintas practicas para cuidar el medio ambiente; siempre ofreciendo un servicio de excelencia para que los huéspedes vivan una experiencia inolvidable”, indicaron desde la cadena. Así, el Sandos Playacar Beach Resort & Spa, ubicado en la exclusiva zona hotelera de Playacar y rodeado de antiguas ruinas, dispone de 838 habitaciones, seis restaurantes de especialidades y tres buffet, dos snack bars, spa, gimnasio, disco y Select Club.
Además, cuenta con paquetes especiales para bodas, que incluyen cenas románticas y obsequios para los recién casados. En tanto, el Sandos Caracol Eco Resort & Spa -emplazado en un área de cenotes con abundante vegetación y fauna- ofrece 956 habitaciones, siete restaurantes (cuatro de especialidades), dos snack bars, spa, gimnasio, parque acuático y Select Club. Además, las familias que elijan este alojamiento podrán disfrutar de un sinfín de actividades, ya que el hotel cuenta con club de chicos con programas especiales para bebes, niños y jóvenes. En tanto, para los más románticos, el alojamiento dispone de un nuevo gazebo para bodas con una increíble vista al mar. “En el Sandos Caracol Eco Resort & Spa estamos comprometidos con la sustentabilidad en nuestras acciones, procesos y resultados. En este sentido y con objeto de promover el conocimiento ofrecemos a las familias la posibilidad de realizar un tour ecológico donde cada integrante podrá saber un poco más acerca de la flora y fauna típica de la región. El recorrido incluye una visita al planeta mágico, una herramienta tecnológica creada para aprender sobre los efectos que las acciones de los hombres tienen sobre el medio ambiente”, agregaron los directivos de Sandos.
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Oremar: designación de Carnival para Sudamérica n Desde el 1º de julio, Oremar Representaciones será el Master GSA para Sudamérica de Carnival Cruise Lines.
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ías atrás Carnival Cruise Lines anunció un cambio sustancial en su estrategia de marketing para
Sudamérica: desde el 1º de julio, Oremar Representaciones será su Master GSA para Sudamérica. En diálogo con La Agencia de Viajes, Rolando Parera dio a conocer las tareas que tendrá a su cargo la compañía. “Oremar será responsable de las reservas, ventas, marketing y administración realizadas por los representantes locales de cada país. Además, a través de esta nueva estrategia nos plan-
teamos generar distintas herramientas de marketing focalizadas en Sudamérica. También está previsto desarrollar una web especifica para la región en español que contenga un motor de búsqueda online que permita realizar cotizaciones y reservas.” “Para nosotros que tenemos 36 años en el mercado y 32 como GSA de Carnival, es un claro reconocimiento a la tarea realizada durante todo este tiempo.
Pero además es un desafío muy importante, ya que debemos intentar mejorar los volúmenes y la participación del mercado de la naviera en la región”, agregó el directivo. La nómina de representantes por países es: Argentina, Oremar Representaciones; Chile, Labbé Representaciones; Colombia, RFG Representaciones; Ecuador, Representaciones y Viajes Internacionales; Paraguay, Maral
Turismo; Perú, Destinos Mundiales; Uruguay, Abtour; y Venezuela, Tropical Marketing. Cabe mencionar que con objeto de presentar los alcances de la nueva estructura está previsto desarrollar en Buenos Aires, del 20 al 22 de junio, un GSA Meeting de Sudamérica, donde se revisarán los detalles de la estrategia para la región. Informes: dgain@car nival.com/r.parera@ore mar.com.
Rolando Parera.
En noviembre, Fiesta de las Colectividades en Rosario
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l Ente Turístico Rosario y la Asociación de Colectividades Extranjeras de Rosario acordaron que el XXVII Encuentro y Fiesta Nacional de Colectividades Extranjeras se realizará del viernes 4 al domingo 13 de noviembre, en el Parque Nacional a la Bandera. Se espera que esta celebración popular reúna miles de personas alrededor de expresiones culturales, artísticas y gastronómicas de los cinco continentes.
Por otra parte, a los efectos de organización, la inscripción de las colectividades participantes se cerrará el lunes 30 de mayo, mientras que en junio se hará la correspondiente distribución de espacios. En cuanto a la elección de la Reina Nacional de Colectividades, se ha dispuesto como fecha de cierre el lunes 12 de septiembre para la presentación de candidatas.
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Primer aniversario de Ícaro Suites, un hotel de espacios n El martes 10, este
semanario conoció el Ícaro Suites y dialogó con sus ejecutivos. Lo que sigue es la presentación oficial en el sector.
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éntrico, confortable y moderno, así se ve Ícaro Suites, un espacioso hotel 4 estrellas Superior ubi-
cado en el barrio de Congreso: Montevideo 229. Ariel Ferder, director general; Martha Goldshmidt, gerenta de Marketing; y Pablo Luengo, gerente de Operaciones; fueron los encargados de presentar el establecimiento que, próximo a cumplir un año de vida, da cuenta de una muy buena repercusión en el mercado, con positiva ocupación a toda hora. La Agencia de Viajes dialogó con los ejecutivos,
quienes no tardaron en delinearlo como “un proyecto estratégico con marcada tendencia al confort y el servicio diferencial”. “Si algo nos caracteriza es que hemos priorizado los espacios, dándole bastante generosidad a los ambientes. Desde el lobby a los cuartos, todas las dimensiones son de gran amplitud, de allí que el huésped viva la estadía con total comodidad y relax”, comenzó la charla Ferder.
Luego de la búsqueda del terreno, la construción comenzó en 2008 siempre bajo la filosofía de sacrificar cantidad por calidad. “Por las medidas de las habitaciones y los detalles salimos de lo convencional. Todo fue planificado en función del confort y el servicio, y eso -en parte- lo aporta el staff de trabajo que a cada momento se brinda con dedicación”, destacó Goldshmidt. Por su parte, a dos me-
Ariel Ferder, Pablo Luengo y Martha Goldshmidt ses de su incorporación, Luengo afirmó: “Es un buen producto, por lo que no nos sorprenden los resultados alcanzados. Estamos a media cuadra del Paseo La Plaza y a una del teatro General San Martín, con quienes somos socios estratégicos mediante alianzas y auspicios de actividades; además el viajero tiene cerca el microcentro, el Obelisco y la variada oferta cultural, un encuadre perfecto”. DETALLES DE CALIDAD. Cuando hablan de experiencia, los directivos dan cuenta de dos décadas de trayectoria de sus socios, un fuerte respaldo al proyecto: dos hoteles 5 estrellas en Bolivia, de reconocimiento internacional, Suites Camino Real y Camino Real Hotel; y uno 4 estrellas en Salta: Casa Real Hotel. “Más allá de cumplir con los requerimientos establecidos nos enfocamos en dar seguridad y confianza, por lo que todos los materiales empleados en la propedad tienen tratamiento ignífugo”, señaló el director general. Ícaro Suites es accesible, amplio, visual y luminoso; todos los cuartos tienen balcón, los de frente y los de contrafrente; y las habitaciones para discapacitados están completamente equipadas y preparadas para que la persona no tenga contratiempos, “los baños -además de las dos líneas telefónicas- an-
te cualquier emergencia cuentan con un llamador”. Las suites isonorizadas reafirman el concepto de bienestar, algo que -además- se advierte en el tamaño de las camas o en los pisos flotantes de madera (importados de Suecia). Acompañando la decoración integral, el hotel brinda un lugar a la cultura local a través de su galería de arte propia, un detalle que impregna cada espacio. “Del tiempo que llevamos en hotelería hemos notado que lo que el pasajero valora es la dimensión para poder moverse con soltura. La idea de placer se ve reflejado en nuestro el eslogan: ‘Su casa lejos de casa’. Aquí no les falta nada ya que cuentan con las todas comodidades”, dijo la gerenta. LOS NUMEROS Y EL SERVICIO. “Cabe destacar que nuestro público es heterogéneo. De lunes a jueves, mayoritariamente el hotel está poblado por el segmento corporativo, dado que tenemos alianzas con importantes empresas de primera línea. Pero como conformamos un pool hotelero la tendencia se comparte: el 65% de turistas brasileños, el resto de países limítrofes, luego el mercado europeo, estadounidense y centroamérica, en ese orden. Familiar, de largas estadías o gay friendly, Ícaro Suites cubre to-
¬
INSTALACION Y SERVICIOS En pleno centro porteño, el establecimiento está conformado por 63 suites (Studio King, 43m²; Studio Queen, 48 m²; Family, 95 m²), dos adaptadas para personas con movilidad reducida. Todas disponen de kitchinette totalmente equipada y comedor para cuatro personas, LCD 32” (HD y DVD), climatización individual, Internet wi-fi de alta velocidad, ventanales con aislamiento termoacústico, telefonía digital con correo de voz y balcón individual. Además, el Ícaro Suites cuenta con desayunador buffet, business center, espacio de arte, solario, gimnasio, jacuzzi y sauna; sala de lavado, secado y planchado; estacionamiento privado y grupo electrógeno.
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Fam de Andes y el hotel Edelweiss D
el 30 de marzo al 1º de abril, Andes Líneas Aéreas y el hotel Edelweiss organizaron un viaje de familiarización a Bariloche, exclusivo para organizadores de eventos. Tras el alojamiento en el correspondiente hotel, el contingente visitó el lago Gutiérrez y el Valle Encantado. Además, los agentes participaron de cenas y almuerzos en el refugio Neumeyer y el restaurante Jauja. El grupo, conformado por Gustavo Vignozzi (Área SDM), Carolina Iturralde
(Rubra Eventos), Carolina Alfonsín (Pamela Belelli), Constanza Aftyka (Mateo Eventos), Jorge Bensúa (B-Event), Daniel Righino (Visual & Co) y Ana Laura Giampieri (Carlson Wagonlit); estuvo acompañado por Augusto Torres (de Andes Líneas Aéreas); y Noelia Martínez (de GGM & Asociados). Cabe mencionar que el establecimiento ofrece un servicio con altos estándares de calidad en una atmósfera totalmente renovada que armoniza con el entorno natural de las montañas, bosques y lagos.
Además, cuenta con 100 habitaciones, piscina climatizada, gimnasio, peluque-
¬ das las necesidades”, expresó Luengo. “La experiencia y la calidad del servicio afirman los índices de satisfacción de los clientes, algo que -en el corto lapso- nos ubicó entre los 100 primeros establecimientos de la ciudad”, destacó Ferder. La propiedad cuenta con servicio de vigilancia y de emergencia las 24 horas; sala de reuniones equipa-
Uno de los suntuosos espacios interiores del Ícaro Suites. da para 14 personas, con balcón-terraza; piso para fu-
madores y, atento al cuidado del medioambiente y el res-
ría, sauna, restaurante, bar y tres salones para eventos, entre otras facilidades. peto por la ecología, utiliza materiales en consonancia. Finalizando, consultado acerca de propuestas para el sector, Pablo Luengo resaltó: “Estamos en proceso de fidelización de la marca y creando nuevas alianzas, por lo que en breve daremos a conocer importantes promociones, paquetes especiales y programas para los distintos mercados”. Informes: 4372-9000/ reservas@icarosuites. com.
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Hotel California: París para huéspedes exigentes n Calidad, precio y
servicio constituyen las bases de esta propiedad de Worldhotels, que dio a conocer ventajosas tarifas promocionales, exclusivas para reservas originadas en Sudamérica.
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arie-Delphine Bouvier, encargada de Ventas para Latinoamérica del hotel California Champs-Ely-
sées, visitó recientemente Buenos Aires con el propósito de visitar a las agencias que lideran las ventas para agradecerles el apoyo recibido y brindarles capacitaciones a su personal. Localmente, su agenda de actividades contó con la asistencia de Oscar Gómez, director senior de Ventas y Marketing para Sudamérica de Worldhotels, donde la propiedad revista en la Deluxe Collection del portfolio del grupo.
La ejecutiva destacó que el hotel está en un proceso de completas reformas que ya tuvieron lugar en el lobby y en la mayoría de las habitaciones. “El próximo paso, explicó, se realizará este año abarcando el bar y los cuartos restantes”. Además, la ejecutiva dio a conocer promociones especiales para América del Sur que incluyen cuatro noches por el precio de tres del 1º al 25 de agosto de 2011, paquete que
se complementa con trago de bienvenida, dos tickets para un paseo en BateauxMouches, tratamiento VIP, acceso gratuito a Internet y descuentos en tiendas comerciales. Vale destacar que es posible albergar a cinco adultos y un menor de 4 años tomando habitaciones comunicantes con entradas separadas. Otra propuesta, “Two Nights and More”, propone tarifas desde € 209 por habitación superior y € 252
Oscar Gómez y Marie-Delphine Bouvier. por cuarto de lujo (ocupaciones single o doble), para estadías de dos noches como mínimo, del 25 de julio al 25 de agosto venidero. Comprende impuestos, desayuno buffet, trago de bienvenida y paseo en Bateaux-Mouches para dos personas. Luego, al referirse a las características de la propiedad, Marie-Delphine Bouvier explicó: “Nuestro hotel es un clásico 4 estrellas parisino de lujo, que se levanta al lado de los Campos Elíseos y a pasos del Arco de Triunfo. Una localización ideal para disfrutar de las compras, los museos y la vida nocturna de esta increíble ciudad”. “Y como magnífico valor, contamos con una colección que supera las 4 mil piezas de arte distribuidas en cuartos y áreas públicas, al tiempo que garantizamos una atención personalizada y de la más alta calidad.” El California posee 174
habitaciones y suites, acceso inalámbrico a la web y varios salones para conferencias y eventos sociales completamente equipados. Su restaurante, Cadre d´Or, sirve desayunos y almuerzos gourmet, mientras que Le Rouge Marine Piano Bar es un espacio de estilo inglés pensado para el relax. Oscar Gómez instó a que los agentes de viajes recomienden el hotel: “Se trata de una gran alternativa que reúne las condiciones necesarias para satisfacer las necesidades de los huéspedes más exigentes”, dijo. Además, manifestó su satisfacción por los resultados de la visita de Bouvier, señalando que “fuimos recibidos con gran interés y atención por las principales agencias de viajes, las cuales reiteraron su compromiso de tener al California como opción prioritaria en la capital parisina”. Informes: 0-800-8885598.
El Conrad Punta del Este recibirá a Kenny Rogers
E
l 20 de mayo, el Conrad Punta del Este recibirá a Kenny Rogers, quien presentará un único espectáculo para clientes preferenciales e invitados. El cantante realizará un show que incluirá los éxitos de su carrera que lo convirtieron en una leyenda de la música country. Originario de Houston, Rogers debutó en 1956 con la banda “The scholars” mientras estudiaba en el secundario y desde entonces protagonizó una exitosa carrera en el country y en otros géneros como jazz, folk, rock y pop. Autor de una larga lista de clásicos, tales como “The gambler”, “Lucille”, “Through the years”, “She believes in me”, “Coward of the county” y “Lady”, Rogers ha grabado más de 65 álbu-
mes y vendido más de 120 millones de discos. El trabajo de este cantante, compositor, músico, productor, actor y fotógrafo ha sido reconocido con tres Grammy, 11 People’s Choice Awards, 18 American Music Awards, ocho premios de la Academia de Música Country y cinco de la Asociación de Música Country en su país natal. PROMOCION DEL CASINO. Hasta el 17 de mayo los poseedores de la Conrad Rewards Card podrán obtener entradas para el espectáculo mediante un canje de puntos por tickets (150 puntos equivalen a un ticket) en el Centro de Promociones del Casino. Informes: 4247-2460/ casinomarketing@conrad. com.uy.
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AMResorts: 10 años de expansión continua n A cuatro meses de
cumplir sus primeros 10 años de operaciones, AMResorts anunció el relanzamiento de la marca Sunscape, la presencia en nuevos destinos y la apertura de los hoteles Sunscape Dorado Pacífico Ixtapa y Secrets Huatulco, en el marco de una continua y agresiva política de expansión.
“
Comenzamos el 1º de agosto de 2001 con un hotel. A fines de 2003 ya contábamos con cinco alojamientos y casi 2 mil habitaciones. En 2010 cerramos con 22 establecimientos, este año llegaremos al
hotel número 26 y en 2013 contaremos con 34 propiedades y 12.500 habitaciones, lo que nos seguirá apuntalando como la compañía de resorts más grande de México y el Caribe”, sostuvo Alejandro Zozaya, presidente de AMResorts. En el transcurso de este año, la cadena concretará la apertura de los hoteles Sunscape Dorado Pacífico Ixtapa y Secrets Huatulco. En mayo inauguró el Secrets Royal Beach Punta Cana y el Now Larimar Punta Cana. En 2012 y 2013 será el turno del Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta, el Now Amber Puerto Vallarta y el megaproyecto Gems Cap Cana, un cluster de cuatro hoteles que incluirá un Zoëtry, un Secrets y dos Now, con un monto to-
EL CONCEPTO NOW Enero de 2010 comenzó con el lanzamiento de la marca Now Resorts & Spas y la apertura del Now Jade Riviera Cancun, seguido del Now Sapphire Riviera Cancún en mayo. “La misión de la marca es ‘vivir el momento’, ser fresco, divertido y alegre. Está diseñado para parejas, amigos y familias con lugares de ensueño, elegantes habitaciones, impresionantes vistas al mar e instalaciones de primera clase que incluyen todos los servicios del concepto Unlimited-Luxury”, explicó Alejandro Zozaya.
tal de inversión de US$ 400 millones. Adicionalmente, AMResorts incursionará en Costa Rica con la marca Dreams Resorts & Spas, con un hotel de 400 suites en la región de Santa Helena al norte de Papagayo. En 2010 la cadena había hecho su exitoso ingreso en Jamaica con dos hoteles, el Secrets Wild Orchid Montego Bay y el Secrets St. James Montego Bay, con 350 habitaciones cada uno. “Desde nuestros inicios introducimos el concepto de vacaciones UnlimitedFun, que ofrece a las familias, amigos y parejas una nueva experiencia en todos los niveles, y se diferencia de la competencia por ofrecer un servicio con todo incluido pero con una marcada calidad en el producto”, afirmó Zozaya. LO NUEVO DE AMRESORTS EN MEXICO. En noviembre de 2011 AMResorts inaugurará el Sunscape Dorado Pacífico Ixtapa. Situado a solo 10 minutos de Zihuatanejo, el hotel contará con 285 habi-
taciones y suites con terrazas privadas y vistas de la bahía del Palmar, seis restaurantes y tres bares internacionales con platos regionales e internacionales y bebidas ilimitadas Premium y una amplia gama de actividades durante el día y la noche, todo incluido bajo el concepto vacacional Unlimited-Fun. Asimismo, será inaugurado el hotel Secrets Huatulco Resort & Spa, en la bahía de Conejos. La propiedad ofrecerá 399 suites, todas con vistas al mar, balcones amueblados y patios, baños completos con ducha separada e hidromasaje. En este hotel exclusivo para adultos, los huéspedes podrán disfrutar del concepto de vacaciones UnlimitedLuxury, que incluye todos los alimentos y bebidas servidos en los ocho restaurantes gourmet sin necesidad de reserva, una amplia gama de actividades durante el día y la noche, servicio a cuartos y de Concierge las 24 horas y acceso al Secrets Spa by Pevonia, además del acceso a todas las instalaciones del cercano ho-
tel Dreams Huatulco & Spa. Con el Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta y el Now Amber Puerto Vallarta, programados para abrir en 2012, AMResorts introduce las marcas Secrets y Now
“Desde nuestros inicios introducimos el concepto de vacaciones Unlimited-Fun, que ofrece a las familias, amigos y parejas una nueva experiencia en todos los niveles”, Alejandro Zozaya. al famoso destino mexicano. Ambos hoteles conforman un complejo turístico de 602 habitaciones que operará bajo el concepto Unlimited Luxury. MAS LUJO EN PUNTA CANA. El 1º de mayo abrieron oficialmente sus puertas el Secrets Royal Beach Punta Cana y el Now Larimar Punta Cana, uniéndose a las cinco propiedades de la compañía en el destino. Situado a 30 minutos del
aeropuerto internacional de Punta Cana, el Secrets Royal Beach Punta Cana -solo para adultos- cuenta con 640 m. de playa. Sus 373 suites ostentan un jacuzzi en la terraza y están diseñadas en un estilo contemporáneo que combina sutilmente los colores vivos del Caribe. Los huéspedes tienen acceso a una variedad de actividades durante el día y la noche incluyendo deportes terrestres y acuáticos. Con espectaculares vistas al mar, playas de arena blanca y exuberantes jardines, el Now Larimar Punta Cana cuenta con 642 amplias habitaciones y suites, seis restaurantes y nueve bares. El hotel ofrece una pista de boliche, una discoteca al aire libre y el Explorer’s Club para menores de 3 a 12 años. Ambas propiedades comparten un servicio completo de spa con más de 30 tratamientos, un centro de convenciones con una superficie de 840 m² y acceso a cuatro campos de golf incluido el Cocotal Golf & Country.
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Copa Vacations
Anguilla y St. Maarten: una buena opción caribeña n De paso por Buenos
Aires, las ejecutivas de Anguilla y St. Maarten capacitaron al mercado y expusieron el plan de acción de Copa Vacations.
E
n su gira por Latinoamérica, y de paso por Buenos Aires, el lunes pasado (en las oficinas de Top
Dest) Anguilla y St. Maarten presentaron su oferta turística -con cupos confirmados- como destinos de Copa Vacations, y dialogaron con La Agencia de Viajes. La nota bien podría titularse “Una mañana fría con todo el calor caribeño”, porque eso fue lo transmitido por Raquel Echandi Rexach, directora de Marketing y Relaciones Públicas para Puerto Rico y Latino-
américa del Anguilla Tourist Board; y Natalia Venturini, Relaciones Públicas de la oficina de Turismo de St. Maarten en Argentina; junto a Erika Schamis, gerenta del departamento CaribeUSA de Top Dest; y Belén Vallarino, coordinadora de Marketing de Copa Vacations Argentina. PALABRAS ALUSIVAS. “Nuestra intención es
lanzar el plan de acción y capacitación sobre estos destinos que, luego de algunos años, vuelven al mercado con nuevas fuerzas y muchas posibilidades para el viajero argentino”, comenzó la charla Schamis, quien añadió: “Desde el 18 de diciembre estamos ofreciendo los cupos con buenos resultados, pero hay que darle más fuerza comentando las posibilidades
Erika Schamis, Raquel Echandi Rexach, Natalia Venturini y Belén Vallarino. de viaje, hoy sin tantas tra- quilidad, de hecho no tebas, por lo que hemos ini- nemos casino ni recibimos ciado una campaña más grandes cruceros. Anguilla agresiva en los medios es- es un destino familiar, para parejas o individual... papecializados del país”. Por su parte, la directo- ra todos los gustos y condira de Marketing y Relacio- ción económica. Sabiendo la inclinación nes Públicas de Anguilla, señaló: “Las opciones de del argentino por el golf, ocio y actividades, relax y en la isla -además de sus vacaciones diferenciadas playas reconocidas interque el turista encuentra en nacionalmente- se encuenla combinación de los dos tra un importante campo de destinos son tan peculiares 18 hoyos. a lo conocido que va a quedar encantado”. “Desde el 18 de La temporada alta está diciembre estamos marcada de noviembre a ofreciendo los cupos abril, y de abril a noviembre es la baja, por lo que con buenos resultados, el mercado local se com- pero hay que darle más plementa y compensa bien. fuerza comentando las En invierno la temperaposibilidades de viaje, tura de las islas es de 28º y en el verano alcanza los hoy sin tantas trabas, 32º, con lo cual no importa por lo que hemos la fecha del viaje, siempre iniciado una campaña hay óptimas condiciones. más agresiva en los Venturini destacó el por qué de la preferencia del medios especializados público: “El toque europeo del país”, Erika (holandés, francés y britáSchamis. nico) hace que el turista se sienta atraido sobremaneLa gastronomía es otro ra. No son islas para quedarse encerrado en el hotel, atractivo peculiar. Aquí se hay que recorrerlas, pasear da la mixtura de culturas, y conocer el elevado nivel desde la cocina europea y cultural y la idiosincrasia de asiática a la mezcla de sasu gente, un pueblo agra- bores con restaurantes locales muy requeridos. dablemente cálido”. Otro punto a destacar es Consultadas acerca de diferencias de una y otra el alojamiento: no hay caínsula, las ejecutivas ma- denas hoteleras. Excepto el Viceroy (de reciente innifestaron. Echandi Rexach. -“So¬ mos muy celosos de la tranFINAL FELIZ Cerrando el encuentro, la coordinadora de Marketing de Copa Vacations remarcó: “Este año volvemos a repetir la presentación en el Pasaporte de las Américas (15 al 17 de noviembre), ya que la de 2010 fue muy exitosa. Eso tiene que ver con el interés de encontrar lugares no comunes para ofrecer a los clientes”. Asimismo, Vallarino hizo hincapié en la oferta de la temporada entrante. “Para las vacaciones de invierno los operadores de Copa Vacations tienen cupos confirmados para St. Maarten, desde Buenos Aires (de 7 noches, regreso directo) y desde Córdoba (con una parada en Panamá de vuelta); y como Anguilla está a escasos 20 minutos en ferry, si el pasajero lo desea se ofrece como opcional y se arma el paquete a medida”.
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Paraguay festeja su Bicentenario con el incremento de turistas E
l 30 de abril, en la Misión de Jesús de Tavarangüe, en Itapúa, las autoridades paraguayas llevaron a cabo un acto con la finalidad de recibir el mes del Bicentenario (mayo). En dicha ocasión, más de 3 mil personas pudieron disfrutar de 250 artistas, dos orquestas sinfónicas, tenores y sopranos que interpretaron piezas de acento épico, melodiosas guaranias y animadas polcas. Además hubo un cuerpo de ballet que deleitó a los asistentes con estilizadas coreografías. Estuvieron presentes Fernando Lugo, presidente de la República; Luis María Benítez Riera, presiden-
te de la Corte Suprema de Justicia; Oscar González Daher, presidente del Congreso Nacional; Juan Afara, gobernador de Itapúa; y Liz Cramer Campos, ministra de Turismo; además de ministros de los tres poderes, intendentes municipales y concejales de la región. Después de las actividades mencionadas, el acto culminó con un espectáculo de fuegos artificiales que duró 20 minutos. Los festejos por la fecha tan especial se complementaron con un muy buena noticia: según datos de la Secretaría Nacional de Turismo de Paraguay (Senatur), durante Semana Santa se produjo
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pras ya que es un destino Duty Free, una combinación perfecta para programar una estadía en ambas. La oferta es para todo tipo de público y situaciones, incluso para casamientos y viajes de divorcios, una tendencia de reciente modalidad”.
auguración), ningún establecimiento excede las 90 habitaciones”. Venturini. -“En contraste, St. Maarten ofrece una variedad de actividades a lo largo del día, incluyendo la posibilidad de realizar com-
Los festejos en Jesús de Tavarangüe. un incremento de turistas del 11,76%, con relación al mismo período del año pasado. En ingresos significó US$ 3.651.453, cifra que representa un 10,41% más que lo registrado en 2010. El mayor movimiento provino de Argentina (57,4%),
seguida por Brasil, Bolivia, Uruguay y Chile. Los sitios más elegidos fueron Asunción, las reducciones jesuíticas, el circuito comercial de Ciudad del Este y Encarnación, las estancias y las ciudades de Ayolas, Guairá y Tañarandy.
Schamis. -“Tenemos programas combinados desde siete días para disfrutar a pleno. Algo a tener en cuenta: los argentinos no necesitan visa, solo un pasaporte (con vigencia de seis meses) y el ticket aéreo. Además, en ambas islas buena parte
de los habitantes hablan español lo que facilita la estadía”. Informes: Delfos, 03514421200/Eves, 4325-9647/ Logan Travel, 4124-6000/ Siga, 0351-5680920/Solways Tours, 4320-9300/ TopDest, 5555-3700/Tower Travel, 5217-7400.
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Celebration Suites: opción ideal para familias en Orlando n Ubicado en las
proximidades de los parques de Orlando, el establecimiento se destaca por ofrecer unidades amplias, completamente equipadas, ideales para grupos y familias.
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n Orlando, destino cada vez más demandado por el mercado local, existe una opción de alojamien-
to que se revela ideal para las familias y quienes quieren escapar de las pequeñas habitaciones de hotel: nos referimos a Celebration Suites. Brian Wong, uno de sus dueños y gerente general del emprendimiento, pasó por Argentina para darlo a conocer: “Llegamos para brindar una capacitación a los agentes de viajes. Ya estamos llevando adelante muchos negocios en el país, es un mercado muy
La propiedad cuenta con una infraestructura pensada para familias. Norah Tomassini y Brian Wong.
exitoso, pero sabemos que hay muchas más oportunidades y por eso vinimos a presentarnos y promocionarnos”. Entre los aspectos más destacados de Celebration Suites hay que mencionar la amplitud de sus unidades, de 60 m² con cocina totalmente equipada, lo que permite alojar hasta seis personas. “Es ideal para grupos y familias, y también para quienes necesiten estadías largas y no quieran estar en una habitación pequeña. Por otro lado, nuestra ubicación es magnífica, a poco más de 2 km. de Disney, y al lado tenemos mercados y un complejo con tiendas, res-
taurantes y entretenimiento”, informó el ejecutivo. A esto se deben sumar otros valores agregados, como el kids club del hotel, el business center con Internet wifi gratis y los traslados sin cargo a todos los parques de la zona (Disney, Universal Orlando y SeaWorld). “Este verano ha sido sensacional para nosotros. Hemos recibido muchos argentinos que se han ido muy contentos por la cantidad de facilidades que ofrecemos a las familias. Se trata de un gran producto a un precio económico”, expresó por su parte Norah Tomassini, directora de Ventas y Marketing de Celebration Suites.
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Pullmantur: nuevos cruceros por el Caribe n Nueva programación,
renovados itinerarios de cruceros y la incorporación del Horizon a la programación caribeña; de todo esto habló el director internacional de Pullmantur con este semanario.
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ías atrás, con el propósito de dar a conocer las novedades de Pullman-
tur para la próxima temporada, La Agencia de Viajes dialogó con José Manuel Martín, director internacional de la firma. “Transitando un año productivo, tenemos una programación bastante extensa y nuevas herramientas para trabajar. Durante 2010 transportamos más pasajeros latinoamericanos que otros años, quienes nos manifestaron su satisfacción, por lo que el trade merece todo nuestro agradeci-
miento”, dijo Martín y agregó: “Pero vamos por más ya que la nueva oferta es muy tentadora”. En el nuevo manual de Grandes Circuitos por Europa, la operadora plasmó paquetes multiservicios; interesantes recorridos por España, Portugal y Marruecos, por el resto de Europa y Medio Oriente; y las selecciones de País por país, Regionales y Excursiones radiales. Cabe destacar que el material muestra nuevo ín-
dice y circuitos integrados. “Tenemos más de 40 años que garantizan nuestras operaciones, terminal propia de excursiones en Madrid, un departamento de Grupos Especiales y más beneficios para el mercado”, destacó el directivo. Precios accesibles, descuentos especiales, seguro médico completo incluido en la tarifa y una serie de nuevas herramientas; Pullmantur sigue cautivando al mercado.
PLACER EN ALTA MAR. Desde 1990, la operadora española opera cruceros, que en 2010 transportaron más de 300 mil pasajeros, con un índice de satisfacción elevado por la calidad prestada, el personal de habla hispana, ambiente latino y servicio todo incluido. “Si hablamos de cruceros debo decir que hasta el 4 de junio mantendremos la ruta Antillas y Caribe Sur; a partir del 27 junio, el Ocean Dream -saliendo de Cartagena- cruzará el canal de Panamá y llegará a Acapulco. Para la nueva temporada ya se pueden hacer reservas. Además, dentro de la planificación, dejando de lado Santa Marta vamos directo a Aruba”, manifestó Martín. Y sin olvidar la programación europea, el ejecutivo repasó las actividades proyectadas en los cruceros temáticos y destacó el seguro de asistencia que rige para todos los viajes. Al respecto, puntualizó las salidas de junio a septiembre, tocando las islas griegas, Estambul y Atenas. Pero lo más significativo es el regreso por segunda temporada consecutiva del Horizon, que hasta junio estará recorriendo el Caribe Maya. “Partiendo de los puertos de Cartagena de Indias, Colón y La Guaira, mejorando el itinerario ‘Antillas y Caribe Sur’, desde
José Manuel Martín. octubre el Horizon permitirá a los pasajeros disfrutar más tiempo de las playas, excursiones y compras en Aruba, Curaçao, Cartagena y Panamá.” A bordo de esta nave todo está pensado para relajarse y disfrutar de todas las oportunidades que se presentan. Entre tantas opciones, la nave cuenta con exclusivos restaurantes y acogedores bares, cómodas piscinas exteriores, jacuzzis, gimnasio y spa, teatro, discoteca, casino y el Tibu Club para los niños. “Además, las ventajas de cruceros familiares, los beneficios, descuentos (50% para la tercera persona, 25% reservando 120 días antes) y los planes para convenciones, incentivos y corporativos, cierran una oferta bien completa que el mercado no puede ignorar”, finalizó el director internacional.
HISTORIAL • Pullmantur nació en 1960. • Con una flota de seis naves, es una naviera líder en España. • Opera productos terrestres propios en España, Portugal y Marruecos y Europa. • Realiza excursiones propias por los alrededores de Madrid y Barcelona. • Cuenta coon cuatro B-747/400 para sus vuelos a Punta Cana y Cancún. • Desde 2006 forma parte del Grupo Royal Caribbean.
La Posada del Qenti remodeló su Medical Spa
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a Posada del Qenti Medical Spa & Resort inauguró su medical spa íntegramente renovado, mucho más confortable y “único en el país por sus servicios”, afirmaron sus autoridades. Entre las innovaciones cabe destacar la integración de las siguientes áreas y servicios: espacios de relax, video y música terapia, aromaterapia, hidromasaje hot water y natural water, duchas escocesas, ducha Vichy e hidrocaminador. Los espacios interiores y exteriores fueron diseña-
dos y construidos por profesionales especialistas en base a normas y especificaciones técnico-funcionales, cumpliendo los estándares internacionales de seguridad, higiene y confort. Cada área combina en forma variable y estratégica temperatura, agua, humedad, oxígeno, ozono, servicios profesionales y otros factores esenciales para beneficiar y mejorar la calidad de vida de los huéspedes. Informes: 4307-6046/ laposada@qenti.com.
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Desayunos de trabajo de TIJE Travel B
ajo la premisa de ofrecer más y mejores servicios a sus clientes, TIJE realizó del 10 al 12 de mayo una serie de desayunos para dar a conocer las novedades del sistema de reservas online: HotelRes. Durante el encuentro estuvieron presentes los ejecutivos de la operadora: José Luis Gulín, gerente del departamento de Hoteles; Romina Ferrario y Viviana Romano, asesoras turísticas; y Jorge Malcolm, del departamento Comercial. Al respecto, Gulín comentó: “Entendemos que tener un vasto conocimiento del producto es un valor muy importante. Por tal
motivo decidimos convocar a los profesionales para acercarles una nueva ventaja de HotelRes, una herramienta que además de brindar la mayor cantidad integrada de proveedores del mercado, hoy ofrece la posibilidad de reservar aéreos, traslados, excursiones, autos, cruceros, circuitos en Europa y Estados Unidos, tours en Oriente y Medio Oriente y asistencia al viajero, entre otras alternativas”. Estas novedades se suman a las herramientas actuales, que permiten comparar hasta cuatro hoteles, conocer la ubicación exacta de cada propiedad y che-
Los ejecutivos que participaron de los encuentros. quear fotos y características de los alojamientos. “Además de la confirmación hotelera online, y la reserva de servicios, el buscador se distingue por contar con un chat online, lo que nos permite brindar
Universal Assistance junto a Paula Pareto
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niversal Assistance renovó su acuerdo como proveedor de asistencia de la judoca Paula Pareto, medallista de bronce durante los últimos Juegos Olímpicos de Beijing. La empresa acordó proveer sus servicios a la deportista y su equipo durante las competencias en las que participe a lo largo del
año, entre las que se cuentan el Mundial de Judo de París y los Panamericanos de Guadalajara, que servirán como parte de la clasificación para los próximos Juegos Olímpicos de Londres. Así, la compañía continúa llevando adelante acciones para colaborar con el desarrollo del deporte nacional.
Paula Pareto.
un completo asesoramiento, un punto que resulta muy beneficioso para los clientes”, indicó Ferrario. “Es importante mencionar que HotelRes tiene toda la información en español, para facilitarles a los agentes la oferta sin que tengan que recurrir a páginas de Internet”, agregó el ejecutivo. Durante los encuentros, además, Malcolm se refirió a los destinos de Polinesia, Nueva Zelanda, Australia y Perú: “Se trata del pasado, presente y futuro del turismo. Son sitios muy diferentes que seducen a los viajeros por su amplia oferta de actividades y atractivos”. Informes: 5272-8447.
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Cartagena de Indias, un saludable regalo de viaje n Colombia es un país
atractivo de muchas maneras. Su ubicación conecta con el mundo entero y atrae por sus encantos y la combinación de hechizos únicos.
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olombia desafía la imaginación por sus maravillosos contrastes y la posibilidad de combinar sus destinos logrando armar reconocidos programas de incentivos. Uno de ellos es Cartagena de Indias, la ciudad amurallada que no deja de apasionar al viajero con tanto por ver y descubrir, un lugar para conocer y enamorarse. Abierta al mundo, sus 11 km. de muro encierran
el centro histórico de una metrópoli cálida, costera, antigua y sofisticada del siglo XVI. Sus antiguas iglesias de impresionante arquitectura (con sistema de audioguía), sus legendarias casas coloniales, sus estrechas calles llenas de vida y respeto por sus tradiciones, los museos de la Inquisición, del Oro y la Tradición Zenú, y Naval; la fortaleza de San Felipe de Barajas, el convento de La Popa, el tea-
tro Heredia, y cada uno de sus baluartes son atracciones para incentivar a cualquier mortal. DE TODO PARA HACER. Dentro de este “corralito de piedra” es posible realizar tours como la Ruta Garcíamarqueana, transitando los lugares que inspiraron al Nobel colombiano, extendiéndose a Barranquilla y Santa Marta, en un verdadero recorrido por su vida y obra.
Los hoteles de Cartagena de Indias ofrecen una variedad de ambientes de acuerdo al perfil del viajero. Los hay lujosos, los que fueron históricos conventos, los acogedores y versátiles hoteles boutique o de vanguardia, hasta un resort a solo 10 minutos del centro histórico. A 45 minutos en bote, el turista encontrará el archipiélafo de las Islas del Rosario, uno de los arrecifes coralinos más importantes de la costa y la reserva natural subacuática más importante de Colombia. Otras alternativas para mencionar: la península de Barú, de playas blancas; y la isla Múcura, en el golfo de Morrosquillo; lugares ideales para el descanso, el buceo y las actividades náuticas. El volcán del Totumo es otro de los encantos del lugar. Una escalera labrada por los nativos permite alcanzar su cumbre y flotar en el denso barro, esperar que se seque y culminar con un baño en las aguas de la ciénaga. También se puede realizar un recorrido en canoa por los manglares. La zona se presta para navegar en cómodos yates y veleros o en un galeón español que lo transportará a tiempos de colonizadores, corsarios y piratas. Las noches de Cartagena son famosas por su romanticismo, encanto, vida y ambiente rumbero. La gastronomía es un punto destacado. Disfrutar de la cocina tradicional o internacional es un gusto imperdible que bien puede paladearse en sus restaurantes, en un museo o al aire libre en una plaza. Para finalizar el día nada mejor que un paseo en coche o en una tradicional chiva palpitando los ritmos caribeños. COMO ARMAR UN PROGRAMA. Para ir pensando el viaje, los siguientes tips sir-
ven de guía para armar un programa. • Paseo nocturno en coche por el centro histórico. Las majestuosas cúpulas iluminadas, las estrechas calles adornadas por los floridos balcones y los tambores que retumban en las plazas deleitan a turistas y residentes. • Atravesar la bahía de Cartagena en un barco, apreciar el atardecer y finalizar en un restaurante destacado por su exquisita cocina. • Paseo en chiva. Estos tradicionales vehículos son especiales para recorrer la zona moderna y los alrededores del centro histórico de la ciudad , acompañado por grupos de música típica. Es un plan animado y lleno de color. • Cena temática en una antigua plaza, capilla, baluarte o la fortaleza de San Felipe de Barajas. • Clases de gastronomía local en las cocinas interactivas de los hoteles boutique. • Participar en el Torneo Internacional de Pesca Cartagena de Indias. • Carreras de observación en bicicleta por todo el centro histórico y con diversos grados de dificultad. • Beach Olympics en las Islas del Rosario o en las playas del norte de la ciudad. • Team Building al aire libre en las zonas verdes de las Islas del Rosario. • Espectáculos folclóricos en el teatro Adolfo Mejía. • Asistir como invitado especial al Cartagena International Music Festival. • Formar parte de una comparsa del Carnaval de Barranquilla. • Día de shopping con pasarela de diseñadores. • Golf en Cartagena o Barranquilla. El mencionado destino se combina con traslados por tierra en armonía con Barranquilla y Santa Marta.
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Hotelbeds: una década de crecimiento sostenido n Hotelbeds, con 10
años de existencia y presente desde 2003 en América Latina, no ha dejado de ser protagonista de un crecimiento sostenido. Uno de sus máximos responsables explicó a La Agencia de Viajes la fórmula del éxito y las características del producto.
D
e paso por Buenos Aires, Chris Keller, director de Ventas y Distribución para las Américas de Hotelbelds, recibió a La Agencia de Viajes y se refirió a la actualidad y a la constante expansión de la firma. “En la actualidad Hotelbeds está presente en 48 países con 140 oficinas
propias. La compañía está transitando un crecimiento muy fuerte y sostenido. En América Latina, particularmente, los niveles de negocio, de producto, de sistema y de base de clientes están funcionando muy bien”, afirmó, y agregó: “Tenemos equipos de contrataciones desde Estados Unidos (donde ya contamos con una base de clientes de 5 mil hoteles y queremos llegar a 15 mil a fines de este año) hasta Argentina. En las Américas ya contamos con un equipo comercial de 70 personas”. Sobre el futuro inmediato, Keller sostuvo: “El reto que se presenta ahora es armonizar los mercados porque tenemos una cantidad muy grande de productos, desde hoteles hasta servicios adicionales.
LA EXPERIENCIA DEL WORKSHOP LAS AMERICAS Chris Keller anticipó que Hotelbeds realizará un workshop en Europa y en Asia, a semejanza del que tuvo lugar en Orlando en abril. “El Workshop Las Américas fue un éxito total. El formato funciona muy bien porque juntamos a todos los clientes y nos permite tener un feedback inmediato. Esto es lo que nos hace crecer a futuro y nos da ideas nuevas que sirven para el negocio”, aseguró.
Debemos aggiornarnos a la realidad de cada mercado y ya estamos trabajando en eso, hemos escuchado a nuestros clientes y el mes que viene habrá novedades en el sistema. Queremos tocar cada segmento y ver qué necesita cada país”. UN NEGOCIO INTEGRAL. El ejecutivo se refirió a la cartera de productos que ofrece Hotelbeds, donde no solo existen hoteles sino también servicios que satisfacen la demanda de todos los segmentos. “Hotelbeds ha crecido mucho en el negocio de Internet pero también en el de receptivo. La estrategia es adquirir empresas de todas las especializaciones. Hoy contamos con empresas enfocadas en grupos, incentivos, congresos, aventura, turismo estudiantil e inclusive tenemos un receptivo que se dedica únicamente a recibir barcos. Este año estamos muy focalizados en crecer en los servicios terrestres. Hotelbeds siempre quiere expresar cada vez más cosas, disponer de una oferta integral”, manifestó.
LA FORMULA DEL CRECIMIENTO ORDENADO. Si bien Keller destacó el crecimiento continuo de Hotelbeds a lo largo de sus 10 años de existencia, resaltó que este siempre fue “ordenado, estudiado y pensado”. “No es que vamos a salir a comprar cualquier empresa. Estudiamos cada caso y gracias a eso hoy estamos protagonizando un nivel de crecimiento tanto orgánico como de adquisición con una estrategia que funciona”, dijo. Este nivel de desarrollo le ha permitido a Hotelbeds contar con oficinas propias en destinos de todos los continentes, lo que posibilitó también ir creando una muy buena relación con sus proveedores. “Tenemos presencia en destino, y eso es muy placentero para un cliente en el caso de que se suscite un problema. Hotelbeds es una empresa global. Solo por dar un ejemplo, estamos en nueve países de Oriente con casi 18 oficinas. Asistimos a los clientes y eso da tranquilidad en el momento de elegir”, aseveró el ejecutivo.
Daniel Pereyra, director de Ventas para Latinoamérica de Hotelbeds; y Chris Keller. Keller enfatizó el aspec- mo de todos los que conto paulatino del desarrollo forman Hotelbeds”. “Sohistórico de Hotelbeds: “He- mos 50 mil personas que mos crecido muy rápido pe- funcionamos como amigos ro siempre de una manera y vamos en la misma direccontrolada, y eso es impor- ción. La gente se lleva bien, tante también. Hoy en día se siente cómoda y a la par somos una empresa muy va cumpliendo los objetivos consolidada, muy arraiga- de la firma, con la cual está da, y que se diferencia por- muy identificada. Cada merque escucha a los clientes. cado se maneja bajo la diEllos pueden hablar con no- rección de una persona que sotros en todo momento y gestiona como si fuese su eso genera confianza. Es propia empresa. Hay cinco casi imposible decir que no directores en las Américas te podés contactar con al- ubicados estratégicamente, guien de Hotelbeds”. uno en Estados Unidos, uno en México, dos en Brasil y EL METODO DE uno en Argentina, con auDESARROLLO INTERNO. tonomía prácticamente proA la par del desarrollo del pia y muchos años de expenegocio, Keller destacó “el riencia en el negocio”, maalto nivel de profesionalis- nifestó el ejecutivo.
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OTE: variada y atractiva oferta para 2011 n La operadora
especializada en esquí ha diseñado múltiples opciones para disfrutar de los centros de invierno de Argentina y Chile, brindando su reconocido alto nivel de servicio.
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omo todos los años, OTE se apresta a operar una nueva temporada de invierno en los centros de
esquí de Argentina y Chile, esto es Las Leñas, Catedral, Cerro Castor y Chapelco, en nuestro país; y Portillo, Valle Nevado y Termas de Chillán, en la nación vecina. Al respecto, Marcelo Bottino, presidente de la mayorista, le comentó a La Agencia de Viajes: “Veníamos de una exitosa comercialización de Estados Unidos, cuyo proceso -que finalizó hace un mes- se empalmó directamente con la venta anticipada para Argentina
y Chile. No está habiendo baches entre temporada y temporada; hay continuidad de trabajo”. Asimismo, el directivo destacó: “Es muy gratificante que año a año se mantengan nuestras agencias clientes, y que a la vez se vayan sumando muchas otras, como ocurrió en 2009 y 2010. Nos conocen muy bien, hay una gran confianza en la relación. Saben que trabajamos con suma responsabilidad, respetando
los índices de comisión”. En cuanto a los minoristas, cabe apuntar que OTE continua con sus semanarios de capacitación, que comenzaron en abril. “Los hicimos temáticos, dedicándonos a un centro por semana. Se llevan a cabo en el salón de Travel Ace, con óptima asistencia: entre 15 y 20 profesionales por jornada. La respuesta ha sido inmejorable. Además realizamos charlas en las agencias
Marcelo y Silvia Bottino. que trabajan con más de 15 vendedores.” A la vez, la empresa va a continuar con su política de fam tours, “que es la forma más efectiva para que el agente conozca el mundo de la nieve, el destino y su infraestructura. Es fundamental para que posteriormente pueda vender el producto de la mejor manera.” EXPERTOS EN NIEVE. Promediando la entrevista, Bottino se refirió detalladamente a las novedades que presentarán los centros para la temporada. • Las Leñas: se llevó a cabo una importante inversión para el mantenimiento de montaña, puntualmente para acelerar la apertura de las pistas cuando hay exceso de nieve. Además se va a continuar con los pases de aproximación para los medios de elevación. Asimismo, el hotel Acuario va a presentar sus instalaciones totalmente renovadas. OTE también va a operar los hoteles Piscis, Virgo, Escorpio y Acuario y los complejos de departamentos Esparta, Tebas, Corinto, Cirrus y Dormis. “Va a haber dos vuelos charter semanales y salidas en dormibús para esquí-week, miniweek y extraweek. Además, vamos a ofrecer una promoción de paquete para miniweek, que incluye tres días y dos noches, dormibús ida y vuelta y medios de elevación a $ 2.000, en base cuádruple. • Catedral: se ofrerán los hoteles Llao Llao, Punta Cóndor, Club Hotel Catedral, Village Catedral, Pire Hue y la hostería Knapp, más otras altenartivas en la ciudad de Bariloche. Ha habido grandes inversiones. • Cerro Castor: ha crecido notoriamente en los últimos años. “A tal punto que en 2015 será sede del Mundial de Esquí.” En la hotelería se destaca el Castor Esquí Lodge. • Chapelco: ofrecerá una
amplia variedad de hoteles, hosterías y cabañas. OTE dispone de cupos aéreos en vuelos charter para todos los sábados de la temporada. • Valle Nevado: sigue con su plan de inversión que comenzó en 2009 para ampliar la superficie esquiable y construir edificios de departamentos. En ese sentido, este año se inaugurará el Valle de los Cóndores II. A la vez, habrá una nueva playa de estacionamiento para esquiadores pasantes, con la finalidad de descongestionar el movimiento y que no se crucen con los vacacionistas. Hay una góndola de transporte hasta Bajo Cero, nueva base donde hay locales de alquiler de equipos, negocios y confitería. Asimismo, fueron renovados los tres hoteles. “Vamos a tener una propuesta promocional para el 17 de junio, aprovechando el feriado del lunes 20. Se trata de paquete con aéreo ida y vuelta (cupos en LAN y AR) y terrestre con un 30% de descuento en los hoteles Puerta del Sol y Tres Puntas.” • Portillo: el hotel Portillo, enclavado en medio de las pistas, es ideal para las familias. Para los jóvenes, las opciones son el hotel Octógono y el Inca Lodge. • Termas de Chillán: Según afirmó Bottino, “cuenta con las termas volcánicas más importantes de Sudamérica”. El Gran Hotel dispone de spa con múltiples tratamientos y piscina de agua termal volcánica. Se llega vía Santiago, en tren hasta Chillán o en avión hasta Concepción. Por último, el directivo -acompañado por Silvia Bottino, vicepresidenta- señaló: “De acuerdo a la tendencia, va ser una buena temporada. Nosotros vamos a dedicar todo nuestro esfuerzo para brindarle a los pasajeros la posibilidad de disfrutar al máximo de la nieve y el esquí”. Informes: 4325-0706/ info@otetravel.com.ar.
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Paradisus Resorts continúa por el camino de las inversiones E
n ocasión del DATE, evento turístico celebrado del 27 al 29 de abril en Punta Cana, Michel Albahari, director de Ventas y Marketing de Paradisus Resorts (perteneciente a la cadena Sol Meliá) dialogó con este medio. “En Punta Cana tuvimos una temporada muy buena, razón por la cual agradecemos al mercado la tarea realizada. Lo importante es que desde Paradisus ofrecemos productos de muy buena calidad”, comenzó diciendo Albahari, para luego agregar: “Lo
que estamos necesitando son más vuelos desde América Latina. No contamos con la capacidad aérea suficiente para favorecer el arribo de turistas. En este sentido, necesitamos que haya un mayor compromiso de los touroperadores y de las aerolíneas. Los hoteles de primera calidad están, las bellas playas y la calidez de la gente, también: sólo nos falta completar el círculo con mayor oferta de vuelos”. En otro sentido, y como representante de Sol Meliá, el directivo aprove-
chó el DATE para presentar los dos nuevos hoteles Paradisus en Playa del Carmen (México): el Paradisus La Perla y el Paradisus La Esmeralda, “el primero para adultos y el segundo orientado a familias”, indicó. Situado en una hermosa bahía, el Paradisus Playa del Carmen está en la cima de los más lujosos hoteles de la Riviera Maya. Ofrece una combinación entre un ambiente de lujo caribeño con facilidades de primera línea, incluyendo Servicio Real, lo último en tratamientos corporales y masa-
Galaxy Vacations prepara el Adevih 2011
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a operadora Galaxy Vacations, con oficina en Buenos Aires, informa a los agentes de viajes que el seminario de capacitacion Adevih 2011 se realizará del 18 al 25 de septiembre. Quienes quieran participar deberán solicitar un formulario de inscripción a argentina2@galaxy-vaca tions.com. Cabe recordar
que este seminario se realiza cada año en las ciudades de Miami y Orlando y es exclusivo para agentes de viajes. No se aceptan niños ni acompañantes y el cupo es limitado. Según afirmaron los directivos “estaremos incluyendo en nuestros servicios dos noches en Miami, cinco en Orlando, traslados,
atracciones, seminarios de capacitación, inspección de hoteles y varias sorpresas”. “El itinerario aun no está confirmado, pero adelantamos las fechas para que puedan conseguir las mejores condiciones aéreas posibles”, agregaron. Informes: 4311-2225/ argentina2@galaxy-vacations.com.
Michel Albahari. jes en su exclusivo YHI Spa, programas para mantenerse en forma, y salones de convenciones con la tecnología más innovadora. “La apertura de este hotel está prevista para el 15 de noviembre”, apuntó Albahari. En tanto, el Paradisus La Esmeralda será un resort all-inclusive de lujo orientado a familias, y ubicado a 45 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún y a poca distancia de extraordinarias playas y puntos de interés, como la 5ª Avenida de Playa del Carmen, Xcaret, Akumal y Xel-Há.
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Recorriendo el Norte con Villa de Merlo Turismo n La operadora dispone
de una amplia programación que permite conocer de manera íntegra los secretos guardados por esta fascinante región.
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oincidiendo con la mejor época para conocer la región norte, Villa de Merlo Turismo ha armado una
serie de programas que nacen en Catamarca y llegan a Jujuy, para apreciar de manera íntegra las bondades de esta hermosa zona. Catamarca cuenta con una ciudad capital pequeña y atractiva, desde la cual se puede visitar la cuesta del Portezuelo con el dique Las Pirquitas, la Virgen del Valle junto a la villa veraniega del Rodeo o bien visitar lugares arqueológicos como el Shingal, en conjunto con Londres y Belen,
o pinturas rupestres en la cueva de La Candelaria. Hacia el norte, tan solo a unas cuatro horas de bus, espera Tucumán, ciudad con una rica historia y un casco que merece ser recorrido a pie entre sus grandes parques. El circuito de yungas se puede realizar en una excursión de medio día, englobando el cerro San Javier, la pintoresca Villa Nougués y los diques Siambón y Cadillal. Esta pequeña gran provin-
cia deleita con sus comidas típicas en bares y cantinas de paso en cada recorrido. En varios de los programas de Villa de Merlo se puede continuar hacia los valles Calchaquíes, Tafi del Valle, Los Menhires, las ruinas de Quilmes, Amaicha del Valle y de aquí a Cafayate, en Salta. A través de la quebrada de las Conchas, se ingresa a la ciudad de Salta, pasando por Coronel Moldes, El Carril y La
Rodolfo Zappino, gerente operativo; y Lorena Garófalo, idónea de Villa de Merlo Turismo. Merced. Ya en destino se Por supuesto, estas son puede realizar uno o va- solo algunas de las surios city tour, visitando las gerencias de la operaáreas coloniales y moder- dora en la región nornas, sus cerros y museos, te, donde hay muchas que permiten estadías de más opciones y paseos varias noches, disfrutan- que se pueden reservar. do de callecitas con vere- “Hemos seleccionado a un das angostas, empanadas grupo de receptivos capade carne y peñas folclóri- citados para atender nuescas. Desde aquí se puede tras exigencias y las de los visitar, entre otros lugares, Cachi y la cuesta del ObisVilla de Merlo Turismo po, atravesando el Parque Nacional Los Cardones. ha armado una serie de Ahora rumbo a Jujuy, por programas que nacen camino de cornisa, el viaen Catamarca y llegan je prosigue hacia la quea Jujuy, para apreciar brada de Humahuaca, pasando por Reyes, Yade manera íntegra la, Volcán, León, Tumbalas bondades de esta ya, Purmamarca y su cehermosa zona. rro de los Siete Colores, la Posta de Hornillos, Maimara, Tilcara y Humahua- pasajeros; buscamos que ca, donde se visita la cate- el intercambio cultural del dral y el Monumento al Hé- viaje sea un factor imporroe de la Independencia. tante, para poder fomenSe sugiere dormir alguna tar las diferentes costumnoche en la quebrada, ya bres que tiene nuestro exsea en Tilcara o Purma- tenso país. El norte esta marca. Desde aquí se pue- lleno de aromas, colores y den realizar varias excur- sensaciones; e invitamos a siones a las salinas Gran- que los pasajeros tengan la des, Barranca (donde se posibilidad de conocerlos”, pueden apreciar pinturas concluyeron los ejecutivos rupestres), las yungas del de Villa de Merlo Turismo. Informes: 4325-8100/ PN Calilegua, Tiraxi y Termas de Reyes, entre otras reservas@vmturismo.com. alternativas cercanas. ar.
MSC:pizzas,kebabsybebidas sin costo todas las noches
M
SC Cruceros continúa sumando servicios en el área gastronómica de sus itinerarios correspondientes a la temporada de verano europea. Ahora los huéspedes podrán disfrutar de cenas más livianas, distendidas y casuales, sin lugares ni horarios preestablecidos, en los restaurantes buffet de los barcos que cubren los cruceros por el Mediterráneo y el Norte de Europa, ya que ampliarán su oferta con la incorporación de pizza recién hecha, sin
costo y cuando ellos quieran durante la cena y todos los días del itinerario (a excepción de la noche de gala). Además, en muchos de los barcos de la flota los pasajeros podrán complementar sus pizzas con una variedad de genuinos kebabs, cortesía de MSC. Asimismo, la naviera ha puesto a disposición de sus cruceristas un servicio sin costo de café americano, infusiones, agua, jugos y hielo durante las 24 horas en el área de buffet.
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Positivo balance de Mapfre Asistencia n La corporación mundial de prestaciones de asistencia al viajero, que en septiembre de 2010 presentó SegurViaje, dio a conocer los excelentes resultados que logró el producto en el mercado argentino.
C
on motivo de dar a conocer los resultados que logró SegurViaje en el mercado argentino, Nancy Suárez, gerenta comercial de la compañía, indicó: “Mapfre Asistencia lanzó SegurViaje en toda América Latina, y en septiembre del año pasado decidió presentarlo en el mercado argentino. Hoy estamos trabajando con las principales agencias del mercado, que se interesaron mucho en nuestro producto. Los resultados son excelentes, lo que nos complace enormemente ya que trabaja-
mos mucho para lograrlo”. “SegurViaje es un producto que ofrece una amplia gama de coberturas a las medidas de las necesidades de cada uno de los viajeros. Además, entendemos que para los profesionales es muy importante contar con una prestación de excelencia al momento de ofrecer sus servicios a los potenciales clientes”, agregó Suárez. Respecto de la estrategia comercial, la directiva señaló que “la compañía busca que cada cliente que contrate un programa en la agencia de viajes adquiera su seguro de asistencia”, y afirmó que “los porcentajes de crecimiento con respecto a años anteriores son muy altos. El trabajo junto a los agentes nos permitió alcanzar una rentabilidad mayor”. “En la actualidad, el valor diferencial no se basa solo en las características del producto sino también
Nancy Suárez. en la forma de transmitírselo a los viajeros. Mapfre Asistencia es una compañía mundial de prestaciones de asistencia al viajero con fuerte presencia en todo el mundo, que mantiene su compromiso de priorizar la excelencia en los servicios, además de establecer mejores vínculos comerciales para estar siempre cerca de los clientes”, concluyó la gerenta. Informes: 0800-5558808/info@segurviaje. com.ar.
El 2 de julio Costa bautizará el Costa Favolosa
E
l nuevo barco insignia de la flota de Costa Cruceros, el Costa Favolosa, ultima sus detalles en el dique seco del puerto de Trieste antes de su evento inaugural, que se llevará a cabo el 2 de julio en la Piazza Unità d’Italia. El navío, construido por la empresa Fincantieri, culminará sus obras en el casco principal durante su estancia en el astillero como preparación para las pruebas a mar abierto en las que se comprobarán sus sistemas, maquinaria y motores. El Costa Favolosa, con un peso de 114.500 toneladas y con capacidad para alojar hasta 3.800 pasajeros, será el mayor barco de bandera italiana. Su evento inaugural, abierto al público y a toda la ciudad, será un homenaje a Italia, y fue organizado con el apoyo y la asistencia de
El Costa Favolosa en la etapa final de su construcción, en el puerto de Trieste. las administraciones locales y regionales, la Autoridad Portuaria de Trieste y la Prefectura. Como lo sugiere su nombre, el Costa Favolosa busca interpretar el encanto y la emoción de quienes ven al crucero como un viaje asombroso en un “castillo encantado contemporáneo”, una perfecta combinación de atmósfera mágica y lo último en tecnología
de entretenimiento, con un amplio rango de atractivos. Este es el cuarto de cinco nuevos barcos que serán entregados hasta 2012, tras una inversión total de € 2.400 millones. La incorporación del Costa Fascinosa el próximo año, barco gemelo al Favolosa, completará el ambicioso programa de expansión de flota de Costa Cruceros. Informes: 4590-7777.
Condé Nast distinguió al Fierro Hotel
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l Fierro Hotel (Soler 5862, Palermo) fue uno de los hoteles seleccionados por la prestigiosa revista Condé Nast en su “Hot List 2011”. Según la publicación, el diseño “innovador y lírico” es el denominador común en la mayoría de los hote-
les de moda de Palermo, pero muchos pasan por alto lo básico: “Fierro nada contra la corriente enfocándose en las necesidades concretas. Bien ubicado entre las tiendas y bares, sus 27 habitaciones, espaciosas y con aislación acústica, tienen camas tamaño king, sába-
nas de algodón egipcio y almohadas hipoalergénicas”. Condé Nast destaca además el trato amable del staff del Fierro, el restaurante de Hernán Gipponi, situado dentro del hotel, y los vinos cuidadosamente seleccionados por sus sommeliers.
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Hotel West-End
Distinción en el Triángulo de Oro
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n Este refinado establecimiento es una inmejorable opción para el alojamiento en París, tanto por la calidez de sus ambientes y su alto nivel de servicio como por su privilegiada ubicación en la zona más sofisticada de la capital francesa.
La entrada ya da una idea del cálido ambiente interior.
n Por Leonardo Larini (redaccion4@ladevi.com)
S
i bien toda París es como una sobria joya dorada, existe un área a la que -debido a la concentración de hoteles de lujo, casas de alta costura, tiendas prestigiosas y joyerías famosas- se la denomina Triángulo de Oro.
Delimitada por las avenidas Les Champs-Élysées, Montaigne y George V, se concentran allí los locales de afamadas marcas como Christian Dior, Chanel, Louis Vuitton, Ferragamo, Dolce e Gabbana, Max Mara, Christian LaCroix, Valentino, Prada, Ungaro, Bonpoint, Bulgari y Donna Karan, entre otras. Es, sin dudas, la zona más
sofisticada y glamorosa de la capital francesa. Y allí, en el 7 de la rue Clément Marot, funciona el West End, una inmejorable opción para el alojamiento en La Ciudad Luz, que debido a su privilegiada ubicación permite llegar caminando al Arco del Triunfo y la Torre Eiffel. Apenas ingresa, el huésped
se ve envuelto en una cálida atmósfera, conformada por la madera de las paredes, el mobiliario, las alfombras y las refinadas lámparas y arañas. A esto hay que sumarle un aroma muy particular: el que emerge de las varillas de bambú sumergidas en aceite aromático, que le brindan a los ambientes una marcada y muy agradable
identidad sensorial. Instalado en un deslumbrante edificio de hermosos balcones, que por las noches brilla gracias a una prolija iluminación de tonalidad amarilla, el West End cuenta con 49 habitaciones categorizadas en Standard, Superior, Executive y Luxe. Cada una está equipada con amplio baño, grandes espe-
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jos, mini bar, televisor de pantalla plana con canales internacionales y altos ventanales. Detalles que marcan la diferencia. En tiempos tan digitales, recibir una llave para ingresar a la habitación ya representa una más que agradable sorpresa. Pero si a la vez se trata de un delicado objeto de bronce, coronado por una elegante borla, la sorpresa es doble. Y este pequeño gran detalle -una verdadera delicadeza- bien puede definir la filosofía del West End, donde cada aspecto de la hospitalidad está cuidado y tratado minuciosamente, de modo tal que el huésped tenga la posibilidad de disfrutar de un alto nivel de confort, atención, comodidad y servicio durante su estadía. En ese sentido, la suave blanquería y los amenities de cada cuarto se conjugan a la perfección con la madera de la puerta y el piso, los cuadros y apliques que decoran las paredes, las distinguidas lámparas de pie, los espejos con marco de bronce, los arreglos florales, las delicadas mesas de luz y el mármol de los baños. Otro detalle, no menor, es que el hotel permite fumar en las habitaciones, ya que al dis-
poner éstas de amplios ventanales, los huéspedes pueden ventilar el ambiente sin que se concentre el olor del tabaco. En ese contexto cabe mencionar al Honesty Bar, ubicado en uno de los dos sectores del lobby. Se trata de un servicio mediante el cual el huésped puede optar entre diversas bebidas, con y sin
check-out a las 12. Entre sus servicios figuran room service las 24 horas, wi-fi, diarios nacionales e internacionales, Internet paga e impresora en el lobby, laundry, cambio de dinero, mapas de la ciudad, y por supuesto la asistencia gentil y permanente por parte del personal. También cabe destacar el
Una magnífica vista desde uno de los balcones superiores.
alcohol, y algunos tentempiés, en forma de “autoservicio”, es decir: servirse por su cuenta y a gusto, y posteriormente anotar lo consumido para pasarlo a la cuenta de la habitación. De ahí el nombre, por su relación con la sinceridad del pasajero en informar correctamente lo que ha tomado del sitio. En cuanto a los horarios de ingreso y salida, la propiedad efectúa el check-in a las 14 y el
amplio horario para el desayuno y el acogedor salón donde se sirve, de dimensiones más pequeñas, lo que le brinda un ameno clima de intimidad. Sillones de pana, vajilla de porcelana y cubiertos de plata marcan la distinción de este rincón. Una experiencia inolvidable. Tuve la oportunidad de alojarme una noche en el West End
durante mi primer viaje a París, en marzo de este año. Y, además de disfrutar de sus mencionadas instalaciones y servicios, también pude comprobar la muy esmerada atención de sus empleados, que de manera natural -respetuosa y hasta afectuosamente- estuvieron a disposición en todo momento. Y un gran detalle para quienes llegamos desde estas latitudes: en la Recepción hablan español a la perfección. Tal como se ha dicho, una de las grandes ventajas de este establecimiento es su privilegiada ubicación, ideal para recorrer las calles de los alrededores y maravillarse con sus edificios y tiendas mientras se va o se vuelve de los atractivos tradicionales de la ciudad. De este modo, imposible no detenerse en la vidriera del gran edificio de Louis Vutton, en la esquina de Le Champs Elysees y George V. Allí los codiciados bolsos y carteras se exponen como joyas sobre llamativos decorados, que en el mes mencionado reposaban sobre simpáticas cebras en tamaño real y en distintas poses. ¿Y cómo no tentarse en Ladurée? Sobre Le Champs Élysées, uno de los más coquetos locales de la refinada marca que
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Datos útiles Dirección: 7, rue Clément Marot, París (45 minutos en taxi desde el Aeropuerto Charles De Gaulle). Códigos GDS: Amadeus: UI PAR313 Apollo-Galileo: UI 66517 Sabre: UI 21117 Worldspan: UI 9313 Informes: contact@ hotel-west-end.com.
ofrece productos de pattiserie y chocolates. También tiene uno la posibilidad de degustar platos de la exquisita cocina francesa o simplemente tomarse un cafecito en el famoso Fouquet’s, en cuyas mesas suelen verse a reconocidas figuras relacionadas con el cine. Cada noche, el legendario Lido también aguarda muy cerca del West End, con su admirable cuerpo de bailarines y maravilloso vestuario. Y así podrían ser mencionados decenas de otros sitios de interés localizados en las cercanías de este tan acogedor hotel, que no deja de ser una atracción en sí misma merecedora de ser conocida. Al menos por una noche, que sin dudas será inolvidable para el huésped que sabe apreciar la relevancia única de los detalles.n
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Las Ciudades Imperiales de Viajes Omvesa E
l 14 de abril Viajes Omvesa organizó un desayuno de trabajo para presentar la próxima salida grupal a Europa -el 28 de junio, volando con Iberia-, acompañada por Cecilia Marcos. La reunión contó con la asistencia de un buen número de agentes de viajes quienes se mostraron muy interesados con el completo recorrido -Ciudades Imperiales- de 17 días que visitará Berlín, Praga, Vie-
na, Budapest, finalizando en Madrid. “La hotelería prevista es categoría Primera y Primera Superior, muy bien ubicados en todas las ciudades. Algo destacable es la tarifa aeroterrestre ya que durante el itinerario se incluyó el desayuno buffet diario y 15 comidas (entre almuerzos y cenas) en los hoteles o en selectos restaurantes”, remarcó Marcos. En Berlín el itinerario incluye la visita de la ciudad
Patricia Cmol, directora de Turismo de República Checa; Gustavo Lencina, gerente comercial de Viajes Omvesa; y Cecilia Marcos.
Omvesa prioriza la capacitación de los profesionales. y los puntos de mayor interés; en Praga está previsto un exhaustivo recorrido por los lugares más descollantes; mientras que en Budapest se podrán observar los contrastes de la histórica Buda y la renovada Pest. Cabe remarcar que el viaje se completará con Dresde, Karlovy Vary, el palacio de Schönbrunn y lugares que fueron escenario de grandes producciones hollywodenses, como el Gran Hotel Pupp, usado para Casino Royale de James Bond, entre otros. En Madrid, la Puerta del Sol, Plaza Mayor, Palacio
Real, fuente de Cibeles y puerta de Alcalá, son algunos de los lugares emblemáticos que conocerá el grupo. “La temporada del viaje es propicia ya que comienza el verano, lo cual representa un atractivo más para los visitantes”, señaló Cecilia Marcos, quien además destacó las reuniones informativas previas a la salida, “en las que los participantes podrán disipar sus dudas, obtener mayor información para disfrutar todo el recorrido y del tradicional brindis de buen augurio”. Informes: 4393-6644/ info@omvesa.com.ar.
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El Casco propone una “experiencia ilimitada” n El lujoso hotel de
Bariloche dio a conocer un programa todo incluido que permitirá combinar estadías con cocina gourmet y una amplia gama de actividades turísticas personalizadas.
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urante un desayuno ofrecido a sus agencias “top producers”, El Casco Art Hotel dio a conocer
un innovador programa todo incluido que la propiedad comenzará a brindar a partir del 1º de septiembre próximo. Denominado “Experiencia ilimitada”, será la primera propuesta en su tipo en Bariloche, donde una sola tarifa englobará el alojamiento, las comidas y las actividades turísticas de sus huéspedes. Básicamente, comprende traslados in-out, cuatro comidas (desayuno buffet,
almuerzo, té y cena), bar abierto según menú, excursiones privadas o con un pequeño grupo de huéspedes a cargo de guías bilingües, acceso al health club del establecimiento (con gimnasio de última generación, saunas seco y húmedo, ducha escocesa, jacuzzi y piscina climatizada) y conexión inalámbrica a Internet. Las propuestas turísticas comprenderán el clásico circuito chico, finalizan-
do en el atelier del célebre pintor realista Juan Lascano, donde se degustará un té; bicicleteada y degustación de vinos a orillas del lago Gutiérrez; kayaking en el lago Nahuel Huapi; clases de técnicas de pesca con mosca; visita a la estancia Valle Encantado, con trekking por las formaciones rocosas de la zona; y -entre otras opciones- la típica excursión lacustre a la isla Victoria y el Bosque de Arrayanes a bordo de
Augusto Torres, Soraya Fumazoni, Ignacio Gutiérrez Zaldívar, Carolina Freire y Gonzalo del Campo. una embarcación privada. Cabe destacar que el lanzamiento del programa “Experiencia ilimitada” no elimina las estadías convencionales, que se seguirán procesando como hasta ahora. En manos del experto en arte Ignacio Gutiérrez Zaldívar desde hace casi 5 años, El Casco Art Hotel se levanta sobre el lago Nahuel Huapi, a 11,5 km. de Bariloche, donde
nos argentinos, health club, business center y room service las 24 horas, entre otros servicios. Pero lo más sorprendente de este 5 estrellas es la colección de arte que atesora en sus cuartos y áreas públicas: 475 obras de arte de la Galería Zurbarán, todas a la venta. Sus jardines, diseñados por Carlos Thays, despliegan 24 esculturas de artistas argentinos y europeos.
Lujo y confort con vista panorámica. dispone de 33 habitaciones de amplias dimensiones (desde sutdios de 33 m² a la Isoldi Suite de 110 m²) y vistas panorámicas, cuyo equipamiento comprende televisores de pantalla plana, reproductor de DVD, equipo de radio-CD de sonido envolvente, sábanas italianas, bañera y ducha individual, y minibar. Posee además un restaurante gourmet a cargo del prestigioso chef Fernando Trocca, wine bar con 1.700 etiquetas de los mejores vi-
Fueron anfitriones de este encuentro: Ignacio Gutiérrez Zaldívar, propietario de El Casco; Soraya Fumazoni, gerenta de Ventas; Carolina Freire, coordinadora de Marketing; Gonzalo del Campo, representante internacional; y Augusto Torres, del departamento Comercial de Andes, empresa que aportó dos pasajes aéreos que -sumados a una estadía- fueron sorteados al cierre de la cita. Informes: 4815-6952/ info@hotelelcasco.com.
Nuevo presidente para el Barbados Tourism Authority
E
l Barbados Tourism Authority (BTA) designó a Adrian Elcock como el nuevo presidente del ente turístico, nombramiento que fue dado a conocer el 4 abril por el ministro de Turismo de Barbados, Richard Sealy. Elcock reemplazó a Ralph Taylor, quien ofició como presidente del BTA durante los últimos tres años. La nueva autoridad ostenta el título de contador, estudio realizado en la uni-
versidad Pace, de Nueva York. Dentro de la experiencia laboral se destaca su desempeño como vicepresidente del Lloyd Erskine Sandiford Centre, principal centro de convenciones de Barbados. Al momento de asumir, Elcock destacó: “Vamos a tomar nuevas medidas en una dirección correcta a través de un diálogo directo con los barbadienses y los visitantes”.
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Best Western abre departamento de Desarrollo Hotelero n La cadena hotelera internacional cuenta en la
Argentina con una flamante división encargada de sumar propiedades de dos nuevas categorías de establecimientos: Plus y Premier.
B
est Western International anunció la designación de Sabrina Kis como responsable del nuevo de-
partamento de Desarrollo Hotelero de la cadena en Argentina, acción que apunta a posicionar dos categorías
de establecimientos que se están sumando al portfolio de la compañía. Según explicó la ejecutiva, “la idea busca el crecimiento de la familia de hoteles más grande del mundo, con más de 4.000 hoteles en 90 países, a través de una expansión que va más allá del segmento intermedio a través de la incorporación de propiedades de categoría superior y de lujo. Además, la joven ejecutiva destacó: “Si bien siem-
pre se nos identificó por ser una cadena del segmento intermedio, el plan estratégico apunta a sumar propiedades de mayor nivel, las cuales comienzan a incorporarse bajo las marcas Best Western Plus y Best Western Premier”. “De hecho, dijo, en Sudamérica ya contamos con un magnífico exponente, el Best Western Premier Marina Las Condes, en Santiago, Chile; al cual en breve se le añadirá el Best Wes-
tern Plus 93 Park Hotel, en Bogotá.” Para clarificar los conceptos de ambas banderas, Sabrina Kis destacó: “Los Best Western Plus siempre cuentan con valores añadidos que buscan superar las expectativas del huésped, tanto de placer como de negocios, ofreciendo habitaciones completamente equipadas, con área de trabajo, cafetera y acceso a Internet de alta velocidad, entre otros servicios. Disponen además de gimnasio y desayuno”. “Los Best Western Premier, continuó, son hoteles de lujo, que brindan atención personalizada y el máximo confort. El equipamiento de los cuartos en completo, incluyendo ropa de cama de calidad Premium y televisores de pantalla plana con canales de alta definición, en tanto que sus instalaciones cuentan con restaurante y salas para reuniones corporativas.” Luego, Kis puntualizó: “Los hoteleros que adhieran sus propiedades a Best Western podrán gozar de innumerables beneficios que nos distinguen del resto de las cadenas. En
Sabrina Kis. principio, porque se trata de una asociación de hoteles sin fines de lucro, cuyo principal objetivo es hermanar establecimientos bajo una misma bandera con el propósito de que aumenten su rentabilidad y producción, promoviéndolos a nivel mundial y respetando siempre la identidad y esencia propias de cada hotel”. “Por ello invito a todos los interesados a que me contacten y así poderles brindar un panorama sobre los amplios beneficios que entrega Best Western a sus hoteles afiliados”, finalizó la ejecutiva. Informes: 5218-4518/19 / skis@iplanmail.com.ar.
Pluna superó el millón de pasajeros en un año
P
or primera vez en su historia, Pluna superó el millón de pasajeros transportados en el año móvil cerrado el 31 de marzo. El dato fue suministrado por autoridades de la compañía aérea uruguaya y marca un hito en la consolidación del modelo de negocios definido por la empresa. Con sus 10 unidades Bombardier CRJ 900 Nextgen, Pluna mantiene un ritmo sostenido de crecimiento y mejora cotidianamente su desempeño. Hay que tener en cuenta que en el primer año de gestión privada, cerrado en junio de 2008, había trans-
portado a 300 mil pasajeros en la región. En tanto, en los últimos 12 meses, la cifra fue de 1.067.000 pasajeros transportados. Actualmente une dos destinos de Uruguay con dos en Argentina, uno en Chile, uno en Paraguay y ocho en Brasil, que se convertirán en nueve cuando a partir de junio se sumen vuelos directos entre Montevideo y Brasilia. Como ejemplo de este notable incremento vale mencionar que en marzo se cuadruplicaron la cantidad de viajeros entre Uruguay y Brasil, respecto al mismo mes de 2010.
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Más imágenes de “Patagonia Shows” D
el 2 al 6 de mayo, las provincias de La Pampa, Neuquén, Río Negro, Chubut, Santa Cruz y Tierra del Fuego, agrupadas en el Ente Oficial de Turismo Patagonia Argentina, recorrieron con notable éxito cuatro localidades del interior que representan algunos de los principales mercados emisores del país. Bajo la denominación “Patagonia Shows”, operadores de las citadas provincias recalaron en Rosario, Córdoba, Tucumán y Mendoza donde, además de presentar las novedades del sur del país, dieron un pantallazo completo de los destinos emergentes. A continuación publicamos fotografías del evento en Mendoza.
SORTEOS DE FAM-WORKS Al finalizar cada presentación de “Patagonia Shows” se realizaron sorteos que incluían como premio la participación en viajes de trabajo que se realizarán en octubre hacia distintos destinos de la región sur del país. A través de estos famworks, los agentes premiados no solo podrán conocer los principales atractivos de diversas localidades patagóncias, la oferta hotelera y gastronómica y la infraestructura, sino también contactarse con los prestadores de servicios locales. Los favorecidos fueron: Sonia Bonetta (Amarillas Internet, Córdoba) Juan Sebastián (Aquamari Travel, Córdoba) Elizabeth Quinteros (Bitácora Viajes, Córdoba) Stella Griffa (Exprinter, Córdoba) Indiana Murgia (Imán Turismo, Córdoba) Ayelén Hassan (Lozada Soriano, Córdoba) Alberto Pereyra (Majul Viajes, Córdoba) Cristián González (O´Donell, Córdoba) Karen Aschoff (Rubin Servicios, Córdoba) Fausto Giovannini (Setur, Córdoba) Anabell Ortiz (Andesmar Turismo, Mendoza) Mariela Guzmán (Aramendi & Asociados, Mendoza) Erica Moreno (Are Expediciones, Mendoza) Alfredo Pertuzzi (Ikea Viajes, Mendoza) Marcelo Basualdo (Majober, Mendoza) Vanina Fornairi (Rispoli, Mendoza) Juan Simón (Turismo Uspallata, Mendoza)
Soledad Esposito (Viajes Falabella, Mendoza) María Soledad (Wine & Son, Mendoza) Adrián Altamiranda (Contours Viajes, Mendoza) Marya Crescenzi (Biotravel Turismo, Rosario) María Bartos (Casting Viajes, Rosario) Romina Cenci (Celebrity Vacations, Rosario) Paola Lazzaro (Kata Travel, Rosario) Mirta Riccardi (La Favorita Turismo, Rosario) María Belén Bonell (Maruja Turismo, Rosario) Rosana Debonis (OLA, Rosario) Guadalupe Herrera (Travinter, Rosario) Adriana Domolti (Turijet, Rosario) Juan Carlos (Turísteca, Rosario) Alejandro de la Silva (Colón Tours, Tucumán) Luis Gonzalo Díaz (Condy Viajes, Tucumán) Mariana Carabajal (Dico Travel, Tucumán) Carolina Garvich (ISST, Tucumán) Celia Inés Gómez (JAR Travel, Tucumán) Nicolás Reinhold (Levys Tours, Tucumán) José Luis Domínguez (MD Representaciones, Tucumán) Rita Carriego (Ncar Turismo, Tucumán) Claudia Barros (Turismo Eventos, Tucumán) Eduardo Brito (Yastay Viajes, Tucumán) Nota: cabe aclarar que los premios son para cada agencia. Quienes recibieron cada premio lo hicieron en representación de su agencia; no necesariamente serán los profesionales que participarán en los fam-works.
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Presentan el Museo de la Vid y el Vino a empresarios C
on el objetivo de dar a conocer el nuevo atractivo de la provincia y ser incluido en los paquetes turísticos, días atrás -en el Centro Cultural América- empresarios del sector turístico participaron de la presentación del Museo de la Vid y el Vino de Cafayate, un proyecto original e innovador. De reciente inauguración, el museo propone una muestra dinámica e interactiva sobre la historia y
características de los viñedos y los vinos en los Valles Calchaquíes. Durante la exposición, Federico Posadas, ministro de Turismo y Cultura de Salta, manifestó: “Este museo, orgullo de todos los salteños por su estilo vanguardista y valioso aporte cultural de Cafayate al país, es de primer nivel y está dando que hablar a nivel nacional”. Durante el acto, el funcionario destacó la visita
del premio Nobel de Literatura, Mario Vargas Llosa, y los vuelos de Salta a Cafayate, “que dan cuenta de la política federal que viene desarrollando el gobernador Urtubey”. Por su parte, Adriana Rodríguez Balut, directora del Museo, tras integrarlo a la Ruta del Vino como uno de sus principales atractivos, expuso las facilidades del lugar: “Cuenta con una oficina de información turística, guías bilingües y servicios
de guiados especiales para grupos corporativos. La estructura es apta para discapacitados y cuenta con un wine bar, donde se realizan degustaciones y exhibición de vinos”, y agregó que “a partir de mayo estarán disponibles cuponeras de entradas promocionales, destinadas a agencias de viajes”. ACERCA DEL ESPACIO. El Museo de la Vid y el Vino, emplazado en el an-
El ministro de Turismo y Cultura de Salta presentó el nuevo atractivo de Cafayate. tiguo predio de “La Bode- suales y sonoros, interactiga Encantada”, fue dise- vo y entretenido que conñado y concebido a lo lar- tribuye al crecimiento culgo de más de cuatro años tural de visitantes de todas de trabajo como un ámbi- las edades. to que promueve el conoLos distintos contenidos cimiento, exalta los senti- se expresan de manera ardos e intenta, con nobles tística, con técnicas de exrecursos estéticos y narra- hibición que incluyen efectivos, envolver emocional- tos escénicos, lumínicos, mente al público. programas multimedia y Se trata de un espacio presentaciones audiovivivo, pleno de estímulos vi- suales.
Entre Ríos: avanza la creación del Ministerio de Turismo
E
l secretario de Turismo entrerriano, Adrián Stur, fue recibido por la Comisión del Mercosur, Turismo y Deportes de la Cámara de Senadores provincial. El funcionario expuso las razones que avalan el proyecto de ley remitido por el Poder Ejecutivo provincial que asciende a la actual Sectur para darle rango ministerial. Stur aseguró que el cambio de estatus no generará un incremento del presupuesto del sector en un primer momento aunque a mediano plazo sí se haría necesario readecuar las partidas del presupuesto entrerriano. El hoy secretario explicó que la provincia recibió ingresos por $ 700 millones durante 2010 gracias a la actividad turística y que en lo que va del año, ya se han alcanzado los $ 800 millones de aportes. “En la actualidad se trabaja en el plan de inversión en infraestructura, cuyo organismo implementador es el Ministerio de Planificación, lo que dificulta la concreción de las obras. De hecho desde que comenzamos hace dos años y medio no hemos podido realizar ninguna. Hay muchas cosas que son inherentes a la actividad del área que dependen de otras reparticiones”, admitió Stur. “La acción rápida es necesaria para la actividad turística, por el crecimiento que viene teniendo”, explicó el funcionario y precisó que justamente
algunas veces acciones menores en relación a las muchas que se ejecutan en la provincia, no se hacen rápidamente por la cantidad de pasos burocráticos. El ministerio proyectado, precisamente, deberá entender entre otras cuestiones en la elaboración de propuestas de política turística, con el fin de planificar, programar, promover, capacitar, preservar, proteger, generar inversión y fomentar el desarrollo en el marco del Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable (Pfets). Desde el otro lado de la mesa, el titular de la Comisión de Mercosur, Turismo y Deportes, Jorge Ghirardi (Partido Justicialista -PJ-, Villaguay), destacó que la reunión “tuvo una dinámica interesante y nos permitió profundizar sobre las motivaciones del Ejecutivo para promover la elevación de la Secretaría al rango ministerial”. Ghirardi enfatizó que todos los legisladores presentes coincidieron en la importancia que tiene para Entre Ríos “la industria del turismo”. Además de Ghirardi, también estuvieron presentes los legisladores Carlos Schepens (PJ, Uruguay), Eduardo Melchiori (PJ, Islas), Oscar Arlettaz (PJ, Colón), Aldo Ballestena (PJ, La Paz), Horacio Díaz (Frente para la Victoria y la Justicia Social -FVJS-, San Salvador) y José Luis Panozzo (PJ, Federación).
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Cusco: el nuevo desarrollo de Marriott en Perú n La prestigiosa cadena
tiene planeado abrir un nuevo establecimiento en el barrio de San Isidro, de Lima, y otro en Cusco.
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arriott se encuentra transitando un período de expansión a nivel global. En ese sentido, su presencia en Perú, caracterizada por el JW Marriott Lima, se verá incrementada con
la construcción de un Courtyard en el barrio de San Isidro y la inauguración de otro JW en Cusco. Así lo adelantó a La Agencia de Viajes Walter Regidor, gerente general de JW Marriott Lima. “El JW Lima es uno de los más lujosos de la marca. El hotel, que tienen 10 años, ha sido renovado completamente con una inversión de casi US$ 7 millones a lo largo de la década”, afirmó y agregó: “El contexto
de estabilidad que muestra Perú nos permite crecer en el país”. La acción también incluye la construcción de un hotel de la marca Courtyard en San Isidro, uno de los barrios más exclusivos de Lima.
Walter Regidor.
EL JW CUSCO: UN HOTEL UNICO. Sin dudas la gran novedad de la cadena en el país andino es la próxima apertura, en abril de 2012, del
JW Marriott Cusco. “Va a ser un hotel impresionante con características únicas. Por ejemplo, en sus 153 habitaciones va a contar con sistema de oxígeno extra para mitigar los efectos del mal de altura. Además, va a tener un museo de 300 m² con piezas incas halladas en el mismo
terreno del inmueble”, explicó Regidor. “Con el hotel de Lima, donde tenemos gran cantidad de pasajeros corporativos, y el nuevo de Cusco, que será frecuentado por viajeros de ocio, la cadena podrá satisfacer la demanda de ambos segmentos”, sostuvo el ejecutivo.
Se amplió el hotel La Cantera Jungle Lodge de Iguazú
Las nuevas instalaciones de La Cantera Jungle Lodge acompañan al entorno. omo resultado del to especial- y del Hot Tub constante crecimien- tipo yacuzzi. to en el nivel de reservas, La construcción, que reel hotel La Cantera Jungle quirió de una inversión cerLodge Iguazú -a través de cana a los US$ 500 mil, su gerenciadora Aadesa- cuenta con equipamiento anunció la ampliación de de última generación y un sus instalaciones. diseño acorde con el lugar, Ubicado dentro de la Re- jacuzzi, plasma, wi-fi, frigoserva Natural Selva Irya- bar y balcones con cómopú, a 10 minutos de Puer- das reposeras. to Iguazú y a 15 del aeroEl hotel ofrece trago de puerto y de las Cataratas, bienvenida, restaurante con el establecimiento constru- cocina de autor, desayuno yó 10 amplias habitaciones, gourmet, piscina al aire lidenominadas Villas. bre con vista a la selva, roLas mismas cuentan con om service y los tradiciovista a la selva, pudien- nales paseos en moutain do los huéspedes disfrutar bikes con guía y caminata del deck -con equipamien- por la selva.
C
Las fiestas patrias se celebran en el Alvear Palace Hotel
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on dos únicas propuestas gastronómicas, el Alvear Palace Hotel celebra las Fiestas Patrias con opciones para descubrir los sabores tradicionales. A las 12.30 un brunch criollo será el marco ideal para conmemorar la ocasión en el distinguido L´Orangerie, vestido de celeste y blanco, para degustar una selección de platos típicos y dulces sabores argentinos; incluye vinos y espumante de Bodega Chandon. Precio por persona $ 420, menores de 10 años $ 280. Por la tarde, en el salón Alvear se recreará el tradicional Chocolate Patrio, a las 17, acompañado por una selección de pastelería criolla especialmente pre-
Vestido de celeste y blanco, el L’Orangerie se prepara para celebrar la fiesta patria. parada por el chef patissier; incluye una copa de espumante Baron B. Extra Brut. Precio por persona $ 180. Informes: 4808-2949 y 2100.
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Abre sus puertas el primer Westin en Sudamérica n Lima es la ciudad
elegida por Starwood para inaugurar el primer Westin en la región. Los motivos de la elección fueron el crecimiento en infraestructura del destino y la demanda de hoteles 5 estrellas que presentaba el segmento corporativo.
E
l Westin Lima Hotel & Convention Center abre sus puertas el 16 de mayo en San Isidro, el principal distrito financiero y de compras de Lima. “El hotel tiene un concepto distinto del que regularmente presentan los establecimientos corporativos. Trata de ofrecer todas facilidades que un ejecutivo requiere para trabajar y sumarle las comodidades de un resort. Un ejemplo de esta estrategia es el Westin Service
Express, la asistencia de un conserje personal que ayuda al huésped a organizar sus actividades; y el programa Work Out de entrenamiento y relajación para complementar la jornada de trabajo”, describió Ana Cecilia Vidal, gerenta de Comunicaciones Corporativas de la cadena Libertador, Resort & Spa Perú. Cada aspecto de Westin es cuidadosamente seleccionado para crear una conexión emocional con los
pasajeros. En tal sentido, presenta una bienvenida sensorial generada por una iluminación cálida, arreglos florales, música exclusiva y la esencia relajante del té blanco. Asimismo, sus 301 habitaciones cuentan con cama Heavenly Bed, Heavenly Bath y desayuno SuperFoods. Entre los espacios comunes se destaca el restaurante Maras y el Heavenly Spa. Explicando los motivos que empujaron a este pro-
yecto, Vidal relató: “Actualmente Lima cuenta con 6 ó 7 hoteles 5 estrellas que están sobrepasados en su capacidad, lo que generó una demanda en este segmento. El turismo se incrementó en los últimos años, al son de la afluencia de argentinos y brasileños. Ambos países pelean el segundo puesto en de mercado regional emisor hacia Perú, el primero lo ocupa Chile”. Respecto al acuerdo comercial que demandó este primer Westin en Perú, la gerenta expresó: “Se combinaron la necesidad de Starwood de expandirse y
Ana Cecilia Vidal. la necesidad de la cadena Libertador de manejar marcas internacionales. Esa alianza estratégica fue una oportunidad para ambos.”
LAN, presente en arteBA 2011
En arteBA 2011, LAN ofrecerá un servicio gratuito de audioguía.
L
AN, línea aérea oficial de arteBA 2011, estará presente por quinto año consecutivo en la feria, brindando un servicio gratuito de audioguía con un recorrido especialmente diagramado por la curadora Alicia de Arteaga y la locución de Lalo Mir. La propuesta tiene como objetivo acercar el arte a una mayor cantidad de personas, ofreciéndoles la posibilidad de conocer las obras, trayectoria, e inspiración de los artistas, entre otros aspectos. La feria, que en esta edición celebra sus 20 años, se
realizará del 19 al 23 de mayo, de 13 a 21, en La Rural. Además, vale mencionar que este año la compañía aérea acerca al público la posibilidad de descargar la audioguía a través de la web. De este modo, quienes deseen conocer el recorrido podrán ingresar a www. audioguialan.com.ar y bajar el audio para escucharlo en Mp3 cuando visiten la feria. En este micro sitio, especialmente diseñado por LAN para arteBA 2011, también encontrarán más información acerca del servicio de guía.
Profesionales extranjeros visitaron El Calafate
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nvitados por la Secretaría de Estado de Turismo de Santa Cruz, con el apoyo del Ministerio de Turismo de la Nación, Aerolíneas Argentinas y la Secretaría municipal de turismo de El Calafate, 25 profesionales de España, México, Venezuela, Colombia, Brasil y Chile participaron de un fam work en El Calafate, del 16 al 19 de mayo. Llegados a la provincia, los operadores fueron capacitados sobre los atractivos de los destinos turísticos santacruceños,
participaron de rondas de negocios con empresarios locales y disfrutaron de los paseos pautados. Dicha acción promocional forma parte del calendario anual de eventos planificado por la Secretaría de Turismo provincial, a cargo de Alexis Simunovic, quien no ocultó su entusiasmo: “Estamos muy contentos de poder concretar este fam work, en el que venimos trabajando desde hace tiempo, con el objetivo de consolidar el destino en los mercados internacionales”.
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El rol de la hotelería y la gastronomía en la promoción del trabajo decente n “La Responsabilidad
Social Empresaria: contribución a la cadena de valor” y “La importancia de la RSE y sus posibilidades dentro del sector Turismo” fueron las temáticas abordadas en un encuentro organizado por la Fehgra.
E
n el marco del año del “Trabajo Decente, la Salud y Seguridad de los Trabajadores” -tal como fuera declarado mediante un decreto del Poder Ejecutivo Nacional- la Fehgra organizó el seminario “El rol de la hotelería y la gastronomía en la promoción del trabajo decente en Argentina”, encuentro que tuvo lugar el lunes pasado en la Cancillería. El acto de apertura estuvo encabezado por el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer; el
presidente de la Fehgra, Oscar Ghezzi; y el secretario de Comercio y Relaciones Económicas Internacionales de la Cancillería, Luis María Kreckler. “Hacia el futuro mediato debe asumirse que la responsabilidad social empresaria dejará de ser una opción para constituirse en una práctica habitual por convencimiento de sus beneficios colectivos. La credibilidad y la maximización de los ingresos serán dos motivos concretos para que las empresas asuman la importancia de estimular, exigir y auditar el cumplimiento de buenas prácticas en la cadena de valor”, manifestó Ghezzi, y añadió: “Hay vientos de esperanza respecto a la sustentabilidad, y en esto las áreas de Compras son fundamentales para lograr cambios reales, ya que son las que pueden exigirlos a los proveedores”. A su turno, Meyer manifestó que “la RSE no es innata, ni un nuevo tipo de marketing, ni una moda pa-
sajera. Hay que trabajar en ella. Y que no tiene por qué ser posible solamente en el hemisferio Norte”. EMPRESAS RSE. En el marco del seminario, Bernardo Klisberg -asesor especial de la ONU y presidente de la Red Iberoamericana de Universidades por la RSE y del Centro Nacional RSE de la Facultad de Ciencias Económicas de la UBA- brindó la conferencia magistral “La importancia de la Responsabilidad Social Empresaria y sus posibilidades dentro del sector turismo”. “Las políticas públicas deben tener el liderazgo respecto a los derechos básicos. Pero eso no exime la responsabilidad de otros actores sociales. La empresa privada no puede ser espectadora; su rol es fundamental”, señaló. Y mencionó cinco aspectos concretos que deben cumplir las organizaciones para ser RSE: tratar al personal como correspon-
de, mantener un juego limpio con los consumidores, cuidar el medio ambiente, ser transparentes y participar de los grandes problemas públicos. AUNAR EL TRABAJO DE LAS PYMES. Por su parte, Francisco Costa, vicepresidente y titular del departamento de Relaciones Laborales de la Fehgra, explicó que la RSE contribuye a la cadena de valor de la actividad turística. “El crecimiento de esta industria desde 2003 demandó un mayor compromiso con la RSE y el medio ambiente. En el caso del sector hotelero y gastronómico, conformado por Pymes principalmente, requiere un trabajo de las entidades empresarias para poder aunar esfuerzos. Para una empresa pequeña es más costoso llevar adelante este tipo de políticas y puede llegar a ser desalentador. Por eso el rol de la Fehgra es fomentar un trabajo en conjunto y
Enrique Meyer, Noemí Rial y Oscar Ghezzi en el cierre del seminario. ser ejemplo en el desarrollo de programas”, enfatizó. Posteriormente detalló algunas de las acciones que viene realizando la entidad, entre ellas: • Fomento del diálogo social junto con las entidades sindicales para lograr mejores condiciones de trabajo. • Apoyo al trabajo decente dentro del marco de actividades de la OMT. • Diseño de normas de calidad. • Fomento del uso racional de la energía. • Programa de recolección y disposición final de aceites vegetales usados. OTROS ACTORES SOCIALES. Seguidamente, Norberto Latorre, presidente de la Unión Internacional de Trabajadores de la Alimentación, Agrícolas, Hoteles, Restaurantes, Tabaco y Afines (UITA), expresó
que “somos concientes de que sin empresas sustentables no puede haber trabajo sustentable. Nuestro rol no es solo protestar por mejores salarios sino conocer la realidad de cada empresa y de cada país. Buscamos consensuar y marchar en forma conjunta con los empresarios.” Por su parte, Noemí Rial, secretaria de Trabajo del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social, fue la vocera de la cartera ante la ausencia del ministro Carlos Tomada. La funcionaria explicó que “el diálogo social es una herramienta que fomenta la OIT para sortear épocas de crisis. En tal sentido, la negociación colectiva es una herramienta indispensable para los consensos y para permitir que los distintos actores sociales se vuelvan a encontrar”.
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En Salta
Proyecto para la atención de turistas y competencia deportiva n A través de un interesante proyecto, que será
implementado en el segundo semestre del año, la provincia apunta a optimizar la atención a los visitantes. Asimismo, la realización de la North Face Endurance Challenge originó un óptimo movimiento turístico.
E
l Ministerio de Turismo y Cultura de Salta presentó el proyecto de mejora
de la gestión municipal de turismo a través de la creación y fortalecimiento de los
Centros de Atención al Visitante de los municipios de la provincia. Por tal motivo, el titular de la cartera mencionada, Federico Posadas, se reunió con la coordinadora del Programa de Mejora de la Gestión Municipal del Ministerio del Interior de la Nación, Marisa Alvarez; y con
técnicos de la Subsecretaría de Financiamiento de la Provincia y del Ministerio. La propuesta prevé un conjunto de actividades cuya ejecución articulada permitirá dar respuesta a las deficiencias y debilidades identificadas en las actuales oficinas de informes de los municipios.
Autoridades y técnicos durante la reunión. Se trabajará sobre cuatro ejes: Sistematización de la gestión de los Centros de Atención al Visitante municipales, Integración de una red provincial -Sistema Único de Información y Gestión Turística, Generación de portales de Internet, y Adecuación edilicia y equipamiento. La ejecución del proyecto se iniciará en el segundo semestre de 2011 y tendrá una duración de dos años. RELEVANTE COMPETENCIA. En otro orden, la North Face Endurance Challenge -una de las carreras de montaña más reconocidas del mundo- convocó el 7 de mayo a más de 1.200 corredores, provenientes de nuestro país, Chile, Canadá, Brasil, Estados Unidos y Francia. El circuito -que tuvo cuatro categorías, 10, 21, 50 y 80 km.- incluyó sendas de montaña con pendientes, terrenos con distinto grado de desnivel y planicies en valles de una gran belleza de Salta capital y San Lorenzo. Cabe apuntar que acompañando las largadas estuvieron presentes el secretario de Deportes, Francisco Palópoli; el coordinador ejecutivo del Inprotur, Fernando Escudero; y el subsecretario de la Juventud, Nelson Lecuona. La carrera The North Face será emitida en un programa especial del canal ESPN para Sudamérica y fue cubierta por los principales medios especializados en deporte del país. VIAJES ESTUDIANTILES. Según informó el Ministerio de Turismo y Cultura de Salta, hasta la fecha son 12 las agencias de viajes estudiantiles que pueden operar en Salta. La cartera recomendó a padres y alumnos que antes de contratar un viaje requieran siempre a la empresa la exhibición del certificado y verifiquen su vigencia. Las agencias de viajes autorizadas integran un fideicomiso, que constituye el Fondo de Turismo Estu-
diantil, que asegura el viaje aún frente a un incumplimiento del contrato. Dicho fideicomiso se encuentra integrado por la denominada “cuota cero”, que resulta el primer pago del viaje. Solo las agencias autorizadas pueden emitirla, después de haber ingresado los datos de cada contrato. Por ello, para garantizar el viaje, resulta indispensable exigir la “cuota cero”. Las agencias habilitadas al día de la fecha son: • TPA Turismo Profesional Asociados (destinos: Salta, Tilcara, Cafayate, Cachi, Mendoza, Puerto Madryn, Villa Carlos Paz y San Juan). • Travel Tres Viajes (Villa Carlos Paz, Foz Do Iguazú y Camboriú). • Practur (Villa Carlos Paz). • Sucamalu (Villa Carlos Paz y Salta). • AVC - Agencia de Viajes Centro (Villa Carlos Paz, Mendoza, San Carlos de Bariloche, Puerto Iguazú y Camboriú). • Turismo ALE (San Carlos de Bariloche, Villa Carlos Paz, Puerto Madryn y Puerto Iguazú). • Crysthal (Villa Carlos Paz, Salta, San Carlos de Bariloche). • Mares del Sur Turismo (comercializadora de Up grade; San Carlos de Bariloche, Villa Carlos Paz, Camboriú, Tucumán, Salta, Huamahuaca, Jujuy, Cafayate y Foz do Iguazú). • Andesmar Turismo (San Carlos de Bariloche). • Estrella Líder (Villa Carlos Paz, San Carlos de Bariloche, San Martín de los Andes, Salta, Buenos Aires, Mendoza, San Rafael, Camboriú, Foz do Iguazú y Puerto Madryn). • Lecfer Viajes y Turismo (San Carlos de Bariloche, Foz de Iguazú, Buenos Aires, Córdoba, Villa Carlos Paz, Salta, Jujuy, San Juan, Valles Calchaquíes, Puerto Pirámides, Puente del Inca, Camboriú y Tucumán). • Travel Rock (San Carlos de Bariloche y San Martín de los Andes.
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San Martín de los Andes distinguió a los establecimientos de calidad n Una nueva tanda
de establecimientos hoteleros y gastronómicos de la comunidad neuquina alcanzaron la certificación y recibieron sus distinciones.
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a secretaría de Turismo y Desarrollo Económico de San Martín de los Andes realizó una ceremonia formal en la que entregó las certificaciones de aquellos establecimientos que transitaron el programa destinado a Alojamientos Turísticos y Servicios Gastronómicos y se supone haber completado idóneamente la fase 1 del Programa de Calidad de la ciudad. En definitiva, los establecimientos distinguidos fueron las cabañas Aldea Misonet, La Encantada y Sol y Nieve; el restaurante El Bodegón; las hosterías Arrayán y Las Cumbres; el hostel Rukalhue; el Hotel-refugio Melingo;
El grupo de establecimientos distinguidos. los apart-hoteles Robles del Sur, Le Temps de Cerises, del Pellin, Omilen Antu y del Faldeo; y la casa de té Arrayan. Asimismo, se entregaron las placas de distinción para identificación de los establecimientos que cumplieron con todo el programa sumándose a los 20 ya certificados. Los mismos son: cabañas Aba Salomón, El Recodo y Catalanas, hostería Antares, restaurante Doña Quela, hotel del ISSN y apart-hotel Rosas Blancas. “Entendemos que el desarrollo comunitario y económico de nuestra ciudad pasa por elevar los están-
dares de calidad de nuestros productos y servicios, ofrecer competitividad y satisfacer la demanda de segmentos de público cada vez mas exigentes”, explicó Raul Pont Lezica, secretario de Turismo de San Martín de los Andes. “El proyecto se concretó gracias a la decisión política de la intendenta Luz Sapag y de su sucesor en el puesto, Cristina Frugoni. Fue respaldado por una ordenanza municipal y por un sólido equipo de trabajo comprometido y profesional. Hoy, es uno de los programas emblemáticos de esta gestión y de nuestra ciudad, junto con el sello de calidad ‘Hecho
en San Martin de los Andes’, así como el Programa de Turismo Rural Comunitario”, concluyó. La intendenta Cristina Frugoni destacó por su parte que “el éxito de este plan también se ve en la reacción del sector privado, que lo hizo propio, lo consolidó con su compromiso, y los resultados se ven en la respuesta de los visitantes”. Desde que se inició el programa de calidad más de 70 establecimientos participaron del mismo en San Martín de los Andes, con un promedio de 3 a 4 personas por establecimiento. Por un lado el sistema apunta a mejorar la infraestructura de soporte, la accesibilidad integral, los servicios directos y complementarios, y por otro busca elevar la calidad de la experiencia turística, sostenida en la relación del visitante con el personal de hoteles, restaurantes, guías, informantes turísticos así como toda persona que esté en contacto con los visitantes.
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Ushuaia implementará las directrices de accesibilidad
Pablo Pfurr, Pamela Florindo y Martín Arregui.
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l 4 de mayo, en el salón del Instituto Provincial de Regulación de Apuestas (IPRA), Ushuaia, se llevó a cabo el taller de “Sensibilización y lanzamiento de las directrices de accesibilidad en alojamientos y servicios turísticos”. El acto contó con la presencia de Pablo Pfurr, presidente del Infuetur; Pamela Florindo, coordinadora del programa del Ministerio de Turismo (MinTur); Martín Arregui, técnico asesor del Servicio Nacional de Rehabilitación (SNR); y la participación de prestadores de servicios turísticos, ONGs y comunidad local. Las directrices integran el Sistema Argentino de Calidad Turística (SACT), situándose en el nivel inicial, y procuran sensibilizar a los alojamientos y prestadores de servicios turísticos so-
bre aspectos mínimos que deberían contemplar en su gestión; así como también establecer un marco de referencia para la gestión de las organizaciones. El taller tuvo como objetivo mantener un contacto con los prestadores locales y la comunidad. En él se dieron a conocer las Directrices de Accesibilidad, su método de implementación, y la concientización en el trato a las personas con discapacidad, entre otros temas. En junio, el equipo integrado por MinTur, SNR, Infuetur, la Secretaría de Turismo de Ushuaia, la municipalidad y la Universidad de la Patagonia San Juan Bosco, continuarán con la primera etapa de implementación en los alojamientos y servicios turísticos que adhieran al programa.
Negocios
Disney posa su mira en el turismo emisor brasileño ◗ En un buen momento del mercado emisor brasileño, responsable de enviar cada vez más turistas a Estados Unidos, incluso en los recientes años de “marejada económica”, Disney trajo la tropa de elite de su equipo comercial a Brasil.
Y
a no es una novedad el hecho de que los brasileños estén viajando en un número cada vez mayor al exterior, motivados por factores como el crecimiento
de la economía, el cambio favorable y las facilidades de pago en viajes. El destino predilecto es Estados Unidos, que el año pasado recibió 1,2 millones de turistas nacionales, un aumento del 34% en comparación con 2009. Buenos gastadores, adoradores del shopping, nuestros viajeros dejaron nada menos que US$ 5,9 billones en la tierra del Tío Sam en 2010. Es tanto dinero que, sorpresa, tres brasileños gastan lo mismo que cinco canadienses, siete mexicanos y dos británicos sumados. En un momento nunca antes
El equipo comercial de Disney en San Pablo.
vivido en la historia de este país, Disney Destinations trajo a Brasil, días atrás, a los principales nombres de su equipo comercial, liderado por el vicepresidente de Ventas y Opera-
ciones, Randy Garfield, quien llegó por primera vez a estas tierras. En San Pablo, el grupo recibió a un selecto grupo del trade paulista, la mayor parte representantes de operadoras
autorizadas a comercializar el producto norteamericano en el país. En su discurso, Garfield enfatizó la importancia creciente de Brasil y habló de algunos futuros lanzamientos, como el hotelArt ofAnimation, previsto para el año que viene, y la expansión de Fantasyland, en Magic Kingdom. El director de Ventas de Disney, Nelson Martin, dijo que el mercado brasileño todavía tiene mucho para crecer, en vista de que buena parte de los turistas solo proviene del eje Río-San Pablo. La meta de Disney, según él, es atraer más visitantes de ciudades como
Fortaleza, Recife, Belo Horizonte, Florianópolis, Brasilia y también del interior de San Pablo. “Una de las mejores formas para alcanzar esos mercados es la inversión en la capacitación de los agentes de viajes locales. Vamos a buscar más tiempo a lo largo del año para dedicarle a estas ciudades”, aseguró Martin, agregando que la capacitación debería llevarse adelante ya en el segundo semestre. Con el eventual aumento de turistas de otras regiones, la expectativa de Disney es que 2012 sea un año de records, así como lo fue 2010.◗
Eventos
Expectativas por el regreso de Rock in Rio ◗ Esperando generar US$ 376 millones para la economía local, el festival de rock vuelve a la ciudad carioca. TAM Viagens es la operadora oficial y exclusiva de este evento.
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espués de 10 años Rock in Rio está de vuelta. El festival, que reunió a casi 1,5 millones de personas en 2001, regresa a la ciudad con nuevas atracciones (como tirolesas, una montaña rusa y una noria) y acuerdos especiales, como el cerrado con TAM Viagens, única operadora del evento. Con la expectativa de generar US$ 376 millones para la economía de la ciudad, la organización de Rock in Rio, del 23 al 25 de septiembre y del 30 de septiembre al 2 de octubre, se estima que 600 mil personas presencien todo: desde Ivete Sangalo a Guns N’
Roses, pasando por Red Hot Chilli Peppers, Elton Jonh y Metallica. Otros entretenimientos, como un espacio con 28 tiendas, bares y un negocio de música electrónica, tendrán por función “ofrecer una experiencia y aplacar el movimiento concentrado de personas”, informó la coordinadora del festival, Roberta Medina. Según el subsecretario de Turismo de Río de Janeiro, Pedro Guimarães, Rock in Rio es un regalo para la ciudad. “Esperamos 600 mil personas durante el festival, con un 50% de demanda de turistas, siendo 100 mil internacionales. En relación con la ocupación hotelera, la ABIH-RJ estima un 92%, lo que es muy satisfactorio para ese período”, dijo, destacando que la municipalidad de esa ciudad, por intermedio de Riotur, será la que gestione el parque. TAM VIAGENS. TAM Viagens es la ope-
Los organizadores, en la presentación del evento.
radora de turismo oficial y exclusiva en América Latina de Rock in Rio 2011. Para la ocasión se lanzaron cuatro paquetes que tienen en cuenta diversos perfiles de espectadores. Estos son: Classic, Hardcore, On the Road y Rock Star. “Cada uno posee una particularidad, pero en todos los casos se podrá financiar hasta en 10 cuotas con todo incluido, comenzando por las entradas. Esperamos que 10 mil extranjeros, especialmente argentinos, nos compren a nosotros”, contó el director de
TAM Viagens, Sylvio Ferraz. La opción Classic tiene salida desde cualquier ciudad con un traslado especial para el evento, dos noches en el hotel Promenade First y un kit Rock in Rio, entre otros beneficios. El Hardcore fue creado para quienes deseen realizar un ida y vuelta al festival; Rock Star está orientado a los roqueros que le gustan los privilegios, pues incluye acceso al áreaVIP y hospedaje en el Caesar Park Ipanema; mientras que On the Road ofrece la posibilidad de realizar una gira con transporte
terrestre. Los clientes que viven fuera de Brasil también podrán adquirir los programas Rockstar y Classic en Europa (París, Fráncfort, Madrid, Milán y Londres), Estados Unidos (Nueva York, Miami y Orlando) y Sudamérica (Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela). En los países en que la compañía no opera, será posible adquirir los mismos paquetes, pero sin aéreos. La operadora lanzó un site especial (www.tamviagens. com.br/rockinrio) y tendrá una tienda de 30 m² en la Rock Street, una de las atracciones de Rock in Rio, para atender a los clientes con servicios de check-in anticipado, además de venta de productos. “Río es un destino de gran interés para TAM y estamos listos para ofrecer apoyo a las ventas de los agentes de viajes en este gran acontecimiento que movilizará a toda la ciu-
dad”, afirmó Ferraz.
también con este resultado, pues Afonso es un aliado incondicional de los agentes del interior y su elección sucede justamente en 2011, cuando Visual está cumpliendo 25 años”, complementó Périco. Los objetivos del Top Aviesp, según la entidad, son valorizar y reconocer públicamente a las empresas de turismo brasileñas; reunir a los mejores proveedores para los agentes de viajes y
certificarlos, con la intención de establecer criterios de aprobación para el mercado. Al contrario de lo que ocurrió en ediciones anteriores, este año se divulgó solo la empresa mejor clasificada, comercialmente conocida como “top of mind”. Entre los expositores de la Aviesp (stands), en sus cuatro categorías, serán premiados los tres primeros, con trofeos de oro, plata y bronce.◗
ANTICIPESE. La venta de ingresos fue oficialmente iniciada el sábado 7 de mayo por Internet, a través de las webs ingresso.com y la de Rock in Rio, mientras que el lunes 9, en los puntos de venta instalados en los shoppings de Río de Janeiro: Barra Shopping, Rio Sul, Nova América Shopping y Leader Via Center, en Niterói. Las entradas poseen un aspecto diferenciado para cada día y cuentan con nueve criterios de seguridad, como papel y tinta especiales. La expectativa es grande: ya se vendieron más de 100 mil entradas a través de Rock Card, que el año pasado se puso a disposición de quienes se atrevieran a comprar un ticket sin siquiera saber cuál sería la atracción, y en una promoción del banco Itaú. Las entradas para el evento costarán, hasta junio, entre R$ 95 (estudiantes) y R$ 190.◗
Eventos
Panrotas ganó el premio Aviesp ◗ La publicación recibió el reconocimiento de parte de los agentes de viajes del interior paulista, al ser considerada como el mejor vehículo de información.
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l premio Top Aviesp 2011 ya tiene sus ganadores. Elegidos por los agentes de viajes del interior del estado de
San Pablo durante el Aviestur 2011 (34ª Feria de Turismo del estado de San Pablo), se tuvo en cuenta la calidad de sus servicios y condiciones comerciales ofrecidos a los agentes y sus clientes, el consumidor final. Aún no hay una fecha definida para la entrega de los premios, generalmente celebrada con una cena en la capital paulista. “Todos los proveedores elegidos se comprometen con
el interior y ofrecen calidad en el trabajo que desarrollan junto a los agentes”, indicó William Périco, presidente de la Aviesp. Panrotas fue elegida una vez más como el mejor vehículo de comunicación. “Estamos muy felices con este reconocimiento de los agentes de viajes del interior de San Pablo, a quienes queremos ofrecer la mejor información para su trabajo. Actualmen-
te, el conocimiento hace la diferencia”, señaló el editor en jefe de Panrotas, Artur Luiz Andrade. La publicación tiene como colaboradora en el interior a la periodista Vera Marcelino, quien escribe una página semanalmente en el Jornal Panrotas y colabora con noticias en su portal. Afonso Gomes Louro, presidente de Viagens Visual es la “Personalidad Aviesp 2011”: “Estamos muy satisfechos
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La cadena NH Hoteles desembarcó en China n NH firmó un acuerdo
con el grupo chino HNA -que adquirió el 20% del paquete accionario- y de esa manera selló su ingreso en el mercado del gigante asiático. Además, la cadena acaba de completar una reorganización corporativa que sitúa a Argentina en un rol preponderante, al convertirse en sede de la unidad de Negocios de las Américas.
E
l Consejo de Administración de NH Hoteles acordó dar entrada al Grupo HNA, de China, en el accionariado de la compañía. Así, el grupo chino adquirirá el 20% de NH Hoteles y contará con dos miembros en el Consejo de Administración. A la vez, el acuerdo contempla la creación de una sociedad conjunta para el desarrollo del negocio hotelero en China en el segmento de 4 estrellas, con lo que NH se convertiría en la primera cadena europea en desarrollar ese tipo de producto en el gigante asiático, con gestión y construcción de establecimientos.
NH EN LAS AMERICAS En la actualidad NH cuenta con 31 hoteles y 5100 habitaciones en la región, distribuidos de la siguiente manera: Argentina y México: 13 cada uno; Brasil: 9; Venezuela: 3, y Uruguay y Chile: 1 en cada país. A la vez, está desarrollando un hotel en Bogotá, que abrirá este año; y uno en Panamá para fines de 2012. La cadena continuará con su expansión en los países donde está presente y ha definido como áreas de interés los mercados de Perú y Ecuador para futuras inversiones. Argentina fue el destino del primer hotel de la cadena fuera de España en 1998 con el NH Latino. A nivel global, NH Hoteles está presente en 25 países con 400 hoteles.
Así lo anticiparon a La Agencia de Viajes Víctor Dönmez, director general de Negocios NH Hoteles de Las Américas; y Walter Paulovich, director de Operaciones NH Hoteles de Argentina, Chile y Uruguay. Ambos ejecutivos son los protagonistas de la nueva organización corporativa de NH Hoteles -que también incluye la designación de Leandro Ruffini como gerente de Ventas de Argentina, Chile y Uruguay-, en la que nuestro país pasa a jugar un rol fundamental al convertirse en sede de la unidad de Negocios de las Américas. Sobre este cambio y la filosofía, el presente y el futuro de NH Hoteles en la región, hablaron los flamantes ejecutivos de la cadena. EL NEGOCIO EN LAS AMERICAS. “En América Latina el resultado del negocio es excelente. Nuestro enfoque en los últimos 10 años fue desarrollarnos en la región, donde hay grandes oportunidades de crecer con inversión propia y con la ges-
tión de hoteles a través del management, con esta fórmula -que hoy es nuestra prioridad- nos gustaría ingresar en Quito y en Lima, por ejemplo”, afirmó Víctor Dönmez. Por su parte, Walter Paulovich agregó: “Nos hemos posicionado como una de las marcas más sólidas en América Latina. Hoy los inversores saben que NH es una firma que hizo bien las cosas desde el principio y por eso apuestan junto a nosotros”. Dönmez también se refirió al concepto del negocio de NH, al cual describió como “exitoso y atípico”: “El tamaño promedio de nuestros hoteles es de 150 habitaciones, con eso logramos mayor eficiencia y rentabilidad y que el inversor vea un retorno mucho más rápido del capital. La fórmula ha dado muchos éxitos, incluso en momentos de crisis, como en 2009, cuando nosotros no perdimos dinero”, señaló. “América Latina es un mercado más inquieto que el de Europa, y eso también es una oportunidad de cre-
Víctor Dönmez.
Walter Paulovich.
cimiento para nosotros, que somos una empresa muy dinámica y activa en lo que hace a creatividad e innovación”, agregó el ejecutivo en referencia a las características de la región. Asimismo, Paulovich hizo referencia a la paridad de tarifas entre América Latina y Europa, lo que indica que “la región transita una etapa muy buena”. “Eso genera una rentabilidad para el inversor y a la vez una satisfacción en el cliente porque recibe una calidad acorde a lo que paga por el servicio”, sostuvo.
como uno de los “factores de éxito” de la cadena. “El 90% del personal está formado en NH y es joven y dinámico. Además, tiene una motivación adicional: sabe que aquí puede crecer, nosotros le damos la posibilidad de hacer carrera”, afirmó y agregó: “Yo ingresé en el área de Alimentos y Bebidas y hoy soy CEO de Las Américas. “A la vez somos una compañía social y ambientalmente responsable. Trabajamos en muchos proyectos, como en la Fundación del Padre Mario en Argentina. Nuestra empresa tiene una política completa e integral”, concluyó.
EQUIPO PROPIO. Dönmez mencionó al equipo de trabajo de NH
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Se inicia una nueva etapa para Madero Tango n El 12 de mayo el
establecimiento realizó un evento especial para el sector, donde presentó las novedades de sus instalaciones y servicios. Además, fue la ocasión ideal para dar a conocer su flamante espectáculo.
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on la finalidad de renovar su propuesta, y en coincidencia con su 7º año de actividad, Madero
Tango concretó numerosas modificaciones, tanto en su espectáculo como en sus instalaciones y servicio. Por tal motivo, el 12 de mayo el establecimiento realizó una presentación especial para más de 400 profesionales de la actividad. Entrevistado por La Agencia de Viajes, Gabriel Álvarez, jefe de Tour Travel, señaló al respecto: “La decisión fue cambiar el show después de Semana Santa y, a partir de mayo, presentar una nueva oferta. En los inicios pasaron por nuestro escenario artistas reconocidos como Raúl Lavié, Patricia Sosa, Maximiliano Guerra, Laura
Fidalgo y Valeria Linch, entre otros. Posteriormente montamos el espectáculo ‘Memorable’, que era muy moderno y fue aprovechado en gran medida por el público argentino. Ahora estamos abocados en dar a conocer la flamante propuesta, que está íntimamente relacionada con la marca Madero Tango y dedicada a un recorrido histórico del género”. De este modo, el show -ambientado en el barrio de La Boca- cuenta con la participación de una orquesta en vivo, dos talentosos cantantes y 10 bailarines, y narra todas las épocas del género desde sus orígenes en los arrabales hasta la actualidad, incluyendo clásicos como “La puñalada”, “Azabache”, “Bien criolla y bien porteña”, “Quejas de bandoneón”, “Melodía de arrabal”, “Mi Buenos Aires querido”, “Volver” y “El día que me quieras”, entre otros. “Nuestro establecimiento se encuentra situado en la misma zona portuaria donde arribaron los inmigrantes y donde el tan-
go nació. Mediante esta nueva propuesta, pasado y presente se fusionan ofreciendo un espectáculo que apasiona a todos los visitantes”, afirmó Álvarez. Respecto de las modi-
“Se unificaron las ubicaciones y sectores, de modo tal de brindar una mayor comodidad a los asistentes. También se realizaron cambios en la carta, que incluye platos regionales con detalles de cocina internacional”, Álvarez. ficaciones, el entrevistado detalló que “se unificaron las ubicaciones y sectores, de modo tal de brindar una mayor comodidad a los asistentes. También se realizaron cambios en la carta, que incluye platos regionales con detalles de cocina internacional. En cuanto a la comercialización, habrá un servicio básico, de venta exclusiva de Madero Tango; y dos propuestas especiales pa-
Soledad Antúnez, jefa de Ventas Telefónicas, y Gabriel Álvarez. ra las agencias de viajes: VIP y Premium, que constan de trago de bienvenida, un DVD con el espectáculo, una foto de recuerdo y una clase de tango, que se podrá tomar al final de la jornada”. Vale mencionar que el servicio Premium incluye vinos Luigi Bosca y ubicación especial en las dos primeras filas; mientras que el VIP ofrece vinos de bodega Trapiche. “Otra de las novedades es que una vez por mes se van a presentar ‘galas’ -noches especiales-, en las que van a actuar figuras como Cacho Castaña y Vicentico, por mencionar
a dos de ellas. La idea es brindar un inmejorable servicio a un precio accesible, con tránsfers desde los hoteles del centro y de Palermo, y la posibilidad de que los minoristas puedan concretar sus compras a través de un sistema online”, concluyó Álvarez. El cierre del show estuvo a cargo de Luis Rubio, quien divirtió a los presentes con su reconocido personaje “Eber Ludueña”. Además, se realizó el sorteo de un crucero por el Mediterráneo de 7 días para dos personas todo incluido, con aéreos Buenos Aires/ Barcelona/Buenos Aires. Informes: 5239-3009.
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Operadores europeos en Córdoba n Fue una iniciativa de
la Agencia Córdoba Turismo junto a hoteleros y operadores turísticos, para dar a conocer los atractivos mediterráneos.
T
reinta y cinco operadores mayoristas y minoristas de Europa arribaron días atrás a Córdoba para conocer los atractivos turísticos de la provincia y poder vender los encantos
serranos a potenciales visitantes. La visita fue una iniciativa de la Agencia Córdoba Turismo, la Cámara de Hoteleros de la provincia y operadores turísticos. El objetivo fue dar a conocer la infraestructura que tiene el territorio y sus atractivos turísticos, teniendo en cuenta el puente aéreo que se estableció entre Córdoba y Madrid a partir del desembarco de Iberia en la provincia. Durante este viaje de fa-
miliarización, los operadores visitaron los principales sitios de interés de la ciudad de Córdoba y las de todos los valles turísticos, donde fueron recibidos por intendentes y empresarios de las distintas localidades. Además de un recorrido por Córdoba, el itinerario de los operadores europeos también incluyó Salta, Jujuy y Cataratas del Iguazú. Al respecto, Enrique Finochietti, presidente de la
Cámara de Operadores Turísticos de Córdoba, manifestó a los medios que se busca trabajar de una manera “más especializada” con el turismo. “Vamos a potenciar el puente aéreo. Queremos traer la mayor cantidad de gente que pueda vender esta nueva Argentina, entrando por Córdoba. Vale destacar que venimos trabajando fuertemente con la Asociación Catalana de Agencias de Viajes”, dijo Finochietti.
Un empresario argentino presidirá la SITE
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erá la primera ocasión en 38 años que un empresario argentino será presidente de la Society of Incentive & Travel Executivs (SITE). Se trata de Alejandro Verzoub, presidente de AV Business & Communication, quien tiene una trayectoria de más de una década de trabajo en el sector y de desempeñarse como directivo de la entidad. La designación de Verzoub se concretó en el marco de la Conferencia Anual del Capítulo SITE
China hace pocas semanas. En el evento participaron más de 150 profesionales de diversas ciudades de China que se dieron cita en el Marriott City Wall de Hong Kong. El especialista argentino asistió al encuentro invitado a presentar la disertación titulada “Eventos motivacionales: ¿quién dijo que la imaginación es el límite?”. La visita a China le permitió a Verzoub, ya en calidad de presidente, verificar en Beijing los preparativos para la próxima
conferencia internacional de la SITE que se desarrollará en septiembre de 2012. El empresario, además, fue el principal artífice de la reciente apertura del Capítulo Sudamericano de SITE. “Creemos que antes de fin de año llegaremos a duplicar la cifra de miembros en Sudamérica, ya que esta región tiene un potencial enorme para el desarrollo profesional de los incentivos no monetarios, y es necesario que nuestros colegas puedan acceder a
Alejandro Verzoub. capacitación de primer nivel y buenas posibilidades de networking”, comentó Verzoub.
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El SITI ya se encuentra en plena carrera n Se presentó
formalmente el Salón Internacional de Turismo de Invierno, la nueva exposición llamada a complementar la FIT y sintetizar, en un solo espacio, la oferta turística invernal.
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l hilo común que engarzó a todos los discursos durante la conferencia de prensa fue el hecho
de que hace tiempo que se venía trabajando la idea de crear un solo evento contenedor donde poder exhibir toda la oferta turística del invierno. De hecho, el primero de los integrantes en tomar la palabra, Claudio Dowdall, director general de La Rural, señaló justamente que “hace más de cinco años que venimos trabajando la idea de reunir todas las propuestas invernales que el país tiene para mostrar”. “El evento conta-
rá además con una ronda de negocios y con un outlet donde los viajeros podrán acceder in -situ a descuentos y promociones para comprar sus vacaciones de invierno”, agregó Dowdall. “El SITI es una muestra positiva del esfuerzo entre el sector público y privado”, concluyó el directivo. En segundo término, Gervasio Marques Peña, director comercial del diario La Nación, uno de los organizadores (junto a la
Aaavyt, La Rural y Ferias Argentinas), aseguró que el SITI “le agrega valor a la industria de los viajes y el turismo de nuestro país: es un evento superador a, por ejemplo, la Expo Nieve”. A su turno, Ricardo Roza, titular de la Aaavyt remarcó la unidad en el trabajo con objetivos comunes. “Es una apuesta a largo plazo que apunta a educar al consumidor y a mostrarle que en el SITI estará siempre toda la oferta de turismo
Claudio Dowdall, Ricardo Roza, Patricia Vismara, Gervasio Marques Peña y Enrique Pepino. invernal. Es un primer paso, en ese sentido, gigantesco”, dijo Roza quien también anticipó que el Salón contará con una pista de esquí y otra de patinaje sobre hielo abiertas al público. Finalmente, Patricia Vismara, subsecretaria de Promoción Turística del MinTur, informó que en el SITI no sólo se expondrán los
productos de nieve de alta gama sino también los de otros destinos. “La nieve es el gran atractor, pero habrá muchas otras propuestas. De hecho, todas las provincias estarán presentes en el Salón mostrando sus propuestas y continuando el proceso de desestacionalización en todo el país”, señaló la funcionaria.
FICHA TECNICA Sede: La Rural. Fecha: 20, 21 y 22 de mayo (viernes, sábado y domingo). Horario: de 14 a 21. Superficie: 5.000 m² (Pabellón Ocre). Organizadores: Aaavyt, La Rural, La Nación y Ferias Argentinas.
La nueva campaña argentina premiada en Brasil
Imagen de la propuesta argentina en el Tourfilm Brazil 2011.
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l Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur) fue galardonado por el Tourfilm Brazil -uno de los festivales internacionales más importantes en materia de películas de turismo-, entre los tres primeros puestos en la categoría “Turismo de Eventos” al elegir la película “Argentina late con vos – Reuniones”. Los premios serán entregados el 21 de mayo, a las 19, en el auditorio de la Federación de las Industrias, en Florianópolis. En la ceremonia será dado a conocer el resultado de los cortometrajes: Arara de Oro; para el primer lugar; Arara de Plata, para el segundo; y Arara de Bronce, para el tercer puesto.
El Tourfilm Brazil, que abarca América Latina y el Caribe, es una etapa del circuito mundial de festivales miembros del Comité International des Festivals du Film Touristique (Cifft), realizado en Viena, Austria (noviembre de 2011), que premia a los mejores filmes de turismo del mundo y forma parte de un circuito de eventos realizados en Estados Unidos, Portugal, Letonia, Alemania, Austria, Serbia, Republica Checa, Polonia, Rumania, Francia, Rusia y Brasil. Cabe destacar la excelente participación en el festival para promocionar y proyectar internacionalmente las bellezas y atractivos del país.
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Crecen las oportunidades para el turismo LGBT en Brasil n La Embratur y la
Asociación Brasileña de Turismo GLS fueron protagonistas de un encuentro que sirvió para presentar las oportunidades del segmento en diversos destinos turísticos del vecino país.
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ostrar los principales destinos turísticos brasileños para el segmento LGBT fue el principal objetivo del encuentro realizado el 19 de abril por la Abrat GLS (Asociación Brasileña
de Turismo GLS) en la sede de la Embratur, en Brasilia. En la ocasión participaron representantes de las secretarías estatales y municipales de Turismo, conventions & visitors bureaux y empresas de turismo. El director de Productos y Destinos de la Embratur, Marco Lomanto, y el presidente de la Abrat GLS, Almir Nascimento, abrieron el encuentro detallando el acuerdo de cooperación entre ambas entidades. La unión busca la implementación de acciones conjuntas con miras a la estructuración, promo-
ción y apoyo a la comercialización nacional e internacional de los productos, servicios y destinos brasileños del segmento. Marco Lomanto destacó la importancia del segmento LGBT en el turismo: “Según especialistas, el número de viajes para este grupo crece un 20% al año en todo el mundo y en el Plan Acuarela de la Embratur el segmento figura entre los que merecen atención especial”. El acuerdo fue creado con el propósito de constituir el “Club de Productos” del segmento turístico LGBT. Entre las estrategias
WNR: novedades de Dollar Rent a Car
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orld Network Representaciones (WNR) ofrece los servicios de Dollar Rent a Car en Florida. Florencia Carreras, titular de WNR; y Eduardo Scalese, de Ventas y Marketing de WNR explicaron las novedades. “Estamos ofreciendo las tarifas con Roadsafe, que es la asistencia mecá-
nica en ruta incluida. Además, tenemos la Sunpass, que incluye pases ilimitados por los peajes de todas las autopistas del destino”, afirmó Scalese. Por su parte, Carreras sostuvo que “las tarifas de Dollar están entre las más bajas del mercado”, a la vez que remarcó que cuentan con cupos
para el mercado argentino para fechas específicas de la alta. “A mediados de mayo lanzaremos un nuevo sistema de reservas y emisión que permitirá generar reservas online en cualquier momento”, adelantó Scalese. Informes: reservas@ dollarintl.com.ar.
están previstas participaciones en ferias internacionales para exponer productos y destinos, la promoción de workshops para acercar al trade extranjero y nacional, presentaciones sobre el segmento, caravanas y press trips. Para el director, el público LGBT comienza a percibir a Brasil como un país cada vez más gay friendly, además de reconocido internacionalmente como un destino lleno de bellezas naturales y culturales. En el encuentro, André Dornelles, consultor de Abrat GLS, hizo una presentación sobre el plan de marketing de la asociación; mientras que el director de Marketing de la entidad, Oswaldo Faria, habló sobre la participación en la 28º Convención Anual de Iglta (International Gay & Lesbian Travel Association), que se realizará en 2012 en Florianópolis. El evento es resultado de los acuerdos de cooperación realizados entre estas entidades.
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España: recuperación del gasto turístico n En los tres primeros
meses de 2011, el gasto acumulado realizado por los turistas internacionales creció un 2,4% alcanzando € 8.410 millones. Los mercados de Francia, Italia y los países nórdicos se destacaron entre el conjunto de los destinos emisores más importantes para España.
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n el primer trimestre de 2011 el gasto total realizado por los turistas internacionales que visitaron España alcanzó los € 8.410 millones, lo que significa un incremento del
2,4% respecto del mismo período del año anterior, según la encuesta de Gasto Turístico (Egatur), elaborada por el Instituto de Estudios Turísticos del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. De esta manera, el mayor ingreso de turistas registrado en el período compensó el ligero descenso experimentado por el gasto medio realizado por cada visitante, que se situó en € 930 en el trimestre, disminuyendo un 0,6% respecto del mismo ciclo de 2010. El gasto diario, por su parte, alcanzó los € 94, es decir un 3,9% menos. En marzo, el gasto total realizado por los turistas internacionales fue de
€ 3.233 millones, un 1,5 % menos que el año pasado -aunque las cifras de ese mes de 2010 estuvieron influidas positivamente por el inicio de la Semana Santa-. Mientras que el gasto medio de los turistas en marzo ascendió a € 909, disminuyendo un 2,2% respecto al mismo mes del año pasado, y el gasto medio diario se situó en € 96, lo que supone una caída interanual del 4,9 %. LOS MERCADOS EMISORES. Francia se destacó entre el conjunto de los países emisores más importantes para España. En efecto, en marzo el crecimiento más alto lo registró el mercado francés, con un incremen-
to del gasto total del 7,6%, y del gasto medio por turista del 7,6%. En el acumulado también se destaca el gasto del mercado italiano con una subida del 13,1%, incrementando también un 1,7% el gasto medio por turista en los tres primeros meses. Por su parte los turistas nórdicos gastaron en marzo € 443 millones, un 3,2% más respecto de 2010. En el acumulado, el gasto de este mercado se incrementó un 7,6%, suponiendo más del 13% del gasto total de los turistas. Entre otros mercados emisores sobresalieron Bélgica, los Países Bajos y el Resto del Mundo.
No obstante, los mercados que más aportan al gasto turístico total en marzo y en el acumulado fueron el alemán y el británico. Hasta ese mes los alemanes gastaron € 1.463 millones y los británicos € 1.394 millones. En el caso de Alemania el gasto total se ha reducido en un 5,4%, y en el de Reino Unido un 7,9%. EL ALOJAMIENTO. El gasto total de los turistas que en marzo no se alojaron en los hoteles creció un 4,2%, llegando a los € 1154 millones. Por su parte, el realizado por los turistas que escogieron en su viaje alojarse en hoteles se redujo en un 4,4%. En los tres primeros me-
Azamara Club Cruises: alianza con la editorial Assouline
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partir de ahora, los huéspedes de Azamara Club Cruises podrán sumergirse en espectaculares destinos gracias a los libros de la editorial Assouline. Ambas empresas firmaron un convenio mediante el cual se ofrecerá en las embarcaciones Azamara Jo-
urney y Azamara Quest la biblioteca Drawing Room by Assouline, en la que los pasajeros podrán encontrar más de 200 títulos con excelentes ilustraciones, ediciones de lujo y línea de regalos dedicados a la moda, fotografía, arte, viajes y diseño creados por la editorial.
“Nos enorgullece esta alianza con Assouline, cuyos libros contribuirán a perfeccionar la experiencia de nuestros huéspedes, además de proporcionar perspectivas de diferentes culturas y destinos”, señaló Larry Pimentel, presidente y director ejecutivo
de Azamara Club Cruises. Por su parte, Prosper Assouline, fundador de la editorial, expresó: “Nos complace poder ofrecer nuestros productos en los barcos de Azamara. Nuestra compañía se basa en la búsqueda del descubrimiento del arte, la cultura y el es-
tilo, y estas pasiones son un magnífico complemento para un crucero”. Entre los volúmenes que se podrán disfrutar figuran American Fashion Travel, Condé Nast Traveler: Room with a View, In the Spirit of St. Barths; Lights of Venice y Lights of Istanbul.
EL DATO
68,6% de los turistas llegó a España sin contratar un paquete turístico. ses del año, la erogación de los turistas no alojados en hoteles creció un 5,6%, mientras que aquellos que optaron por alojarse en hoteles se incrementó en un 0,5% respecto al mismo periodo del año anterior. Los turistas que escogieron el alojamiento hotelero para su estancia gastaron de media diaria un 2,5% más, mientras que los que optaron por otro tipo de alojamiento gastaron de media al día un 7,3% menos. En cuanto a la organización del viaje, el 68,6% no contrataron un paquete turístico, registrando un gasto total de € 5.767 millones de enero a marzo, (+4,1%). El resto de los turistas viajaron a España con paquete turístico, registrando un gasto total de € 1.614 millones (-1,1%).
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Buscan atraer inversiones desde Medio Oriente E
l ministro de Turismo, Enrique Meyer, presentó en Dubái, ante autoridades del Departamento de Comercio y de Turismo y empresarios locales, el Plan de Promoción Internacional de Inversiones en el Sector Turismo, y puntualizó que ya hay proyectos por más de US$ 700 millones. Durante la misión, el ministro Meyer fue acompañado por representantes de las provincias de Misiones y Tucumán y empresarios argentinos. Según informó el Inprotur, la receptividad al plan fue alta entre los asistentes. De hecho, está prevista la visita de una comitiva emiratí a Argenti-
na para mediados de junio a efectos de familiarizarse con las iniciativas. Por otra parte, Argentina también tuvo presencia institucional en la Arabian Hotel Investment Conference (AHIC), una de las ferias más prestigiosas del mundo referidas a la actividad hotelera. Recordemos que el plan
del gobierno para promover las inversiones extranjeras en la industria del turismo incluye algunos beneficios puntuales, como facilidades a la hora de transferir beneficios y repatriarlos, contar con la misma protección que marca la ley argentina, e igualdad de acceso a los sectores bancario y financiero.
Tratamientos con Casa Sur Art y BioZone
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ioZone, moderno centro de estética, y el Casa Sur Art Hotel se unieron para ofrecer a los huéspedes beneficios en tratamientos de belleza y salud. La atractiva propuesta consiste en una estadía por dos noches, en la que los
clientes podrán utilizar los tratamientos de BioZone. Así, el paquete comprende: • Dos noches de alojamiento en habitación Executive, con desayuno buffet. • Una sesión de hidratación profunda express + ozonoterapia.
• Una sesión de tratamiento antiage de fotorrejuvenecimiento con luz intensa pulsada (IPL). • Transfers del hotel al centro para ambos días. • Late check-out (según disponibilidad). Informes: 4515-0085.
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Avance del Barómetro OMT del Turismo Mundial
Sudamérica, la región que más creció en 2011 n Con un crecimiento
del 15% en el número de arribos internacionales, América del Sur y Asia Meridional son las regiones con mejor comportamiento en lo que va del año. Pese a los sucesos del Norte de África y Oriente Medio, así como el tsunami que asoló Japón, la OMT dijo que se mantienen las expectativas de crecimiento globales.
L
a Organización Mundial de Turismo (OMT) dio a conocer un avance de su Barómetro, según el cual en todo el mundo las llegadas de viajeros internacionales superaron los 124 millones en los dos primeros meses de año. Esto significa un crecimiento de casi un 5% respecto al mismo período de 2010 y la consolidación del repunte del 7% registrado el año pasado. Además, siguen siendo las economías emergentes (+6%) las que avanzan a un ritmo más rápido que las
Weskar: un lodge puramente patagónico en Chile
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n la costa de Puerto Natales, Chile, y a minutos de la ciudad, se ubica el Weskar Patagonian Lodge, un establecimiento concebido bajo un concepto ecoturístico, con matices étnicos. El lodge cuenta con 21 habitaciones con camas king, y plumones y cobertores de lana natural teji-
da. Por una cuestión conceptual no hay televisores en los cuartos, además de que todos son no fumadores. Entre otras comodidades, el establecimiento ofrece un restaurante con cocina patagónica y vinos chilenos, con vista al fiordo y a la ciudad; spa outdoor; y terraza mirador. Informes: 4803-7335.
desarrolladas (+4%). “Las noticias son especialmente alentadoras para los países en vías de desarrollo, y muy especialmente para África, donde cada vez más el turismo se percibe como un motor de las exportaciones y de la generación de puestos de trabajo”, señaló el secretario general de la OMT, Taleb Rifai. POR REGIONES. Según la actualización provisional del Barómetro de la OMT, el crecimiento fue positivo en todas las regiones y subregiones del mundo durante enero y febrero de 2011, con la excepción de Oriente Medio y el Norte de África -afectadas por los levantamientos populares-. América del Sur y Asia Meridional, ambas con un +15%, encabezaron el listado de áreas con mejor desempeño, seguidas del África Subsahariana (+13%) y la Europa Central y del Este (+12%). Asia y el Pacífico, la región con el ritmo más rápido en 2010, experimentó una
cierta ralentización (+6%). Los resultados fueron mejores de lo esperado en Europa (+6%), impulsados por la recuperación de la parte Central y del Este y la redistribución temporal de los viajes a destinos de la Europa meridional y mediterránea debido a los acontecimientos vividos en el Norte de África (-9%) y en Oriente Medio (-10%). BUENAS PREVISIONES. Según la previsión preparada por la OMT a principios de año, se calcula que las llegadas de turistas internacionales crecerán en 2011 entre un 4% y un 5%. Dichas expectativas se mantienen pese a los sucesos del Norte de
ARRIBO DE TURISTAS INTERNACIONALES Evolución mensual / Porcentaje de cambio
Fuente: Organización Mundial de Turismo.
África y Oriente Medio, así como el trágico terremoto y el tsunami que asolaron Japón en marzo “Se estima que la caída de la demanda en Túnez,
Egipto y Japón ha tocado fondo y que la recuperación de estos importantes destinos se consolidará con certeza en el próximo año”, añadió Rifai.
RANKING 2010 En 2010 los ingresos por turismo internacional aumentaron un 5% en comparación con un crecimiento de casi el 7% del número de llegadas, lo que demuestra la estrecha relación entre ambos indicadores y confirma que, en años de recuperación, los ingresos tienden a repuntar más deprisa que el gasto. En cuanto al ranking de los 10 países que más gastan en turismo internacional, la novedad es que
China ha escalado a la tercera posición. El gigante asiático ha multiplicado por cuatro el gasto desde 2000. Otros cambios son el ascenso de Canadá y Australia a los puestos 6º y 10º, respectivamente. Respecto a los diez principales destinos por llegadas e ingresos, también ahí China ha reforzado su posición, superando a España y escalando al tercer puesto después de Francia y Estados Unidos.
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Villa Huapi, entre la distinción y el buen gusto n El emprendimiento
está en marcha en una ubicación privilegiada, a orillas del lago Nahuel Huapi, y a paso firme. Combinará condominios, un centro de convenciones y un resort de lujo.
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n general todos los proyectos tienen un punto débil. Sin embargo, y cada tanto, aparecen proyectos como el Villa Huapi Luxury Resort, al que es difícil encontrarle un costado flaco. A comienzos del año pasado comenzaron las obras de preparación para iniciar la construcción por estos días (ver recuadro). El proyecto combina real state y actividades turísticas entronizadas en un resort y un centro de convenciones. La empresa desarrolladora es Patagonia Resort, la comercialización (de los condominios) es de Toribio Achával, mientras que el diseño general es del arquitecto Juan Luis Agoni. Sin duda alguna uno de los puntos fuertes es la ubicación del complejo, sobre la orilla del lago Nahuel Huapi, en la confluencia con el río Ñirihuahu, a tan sólo 10 km. de San Carlos de Bariloche y a sólo siete minutos del aeropuerto. Sobre un frente de 300
m. de costa del lago se construirán los apartamentos. La filosofía de diseño es la de una villa patagónica “con espíritu de aldea, de pueblo”, resalta un press kit del proyecto. No es necesario describir la perspectiva bellísima que significa tener, a través de ventanas y decks, el paisaje dominado por el lago a los pies, y el perfil de los Andes de fondo. En el extremo del complejo se construirá un resort de lujo complementado con un centro de convenciones. Desde la perspectiva estrictamente turística, será la posibilidad de servir de marco para la organización de eventos de casi cualquier tipo, la llave para acabar con la estacionalidad del destino. Por otro lado, y sobre la laguna se montará una serie de establecimientos gastronómicos, el sector denominado Lagoon Place, que complementará la oferta con una farmacia, una peluquería y un supermercado. En el Town Centre, además, se localizará una agencia de viajes, una rentadora de autos, una casa de cambio, cajero automático y business center. DETALLES DE LUJO. Los apartamentos se ubican básicamente en dos “comunidades”, la del
PLACA FUNDACIONAL Hace poco más de una semana, en una emotiva ceremonia (concretada en el marco del Forum Patagonia de Los Lagos) se colocó la placa fundacional del complejo. Al acto asistieron, entre otros, el presidente del Grupo Patagonia Resort, Hugo Emili; el presidente de Los Notros S.A. (otra empresa del Grupo Patagonia Resort), Pablo Grispo; el arquitecto a cargo del proyecto, Juan Agoni; el CEO de Patagonia Resort Services, Angel Rovira Bosch; el ex intendente de Bariloche, César Miguel; el presidente de la Asociación Empresaria Hotelero Gastronómica de Bariloche y Zona Andina, Rubén Kodjaian, y demás invitados especiales.
Curso de turismo rural
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l Área de Turismo Rural de la Facultad de Agronomía lanzó la 9na. Edición del Curso de Posgrado a Distancia de Turismo Rural, que dará comienzo en septiembre de este año. La propuesta, según un comunicado de la facultad, está dirigida a “jóvenes emprendedores, mujeres empresarias que quieran desempeñarse en el ámbito rural, líderes de pueblos rurales que buscan desarrollar su comunidad, interesados en el armado de rutas alimentarias, circuitos turísticos, profesio-
nales y directivos vinculados a organizaciones, empresas e instituciones del sector agropecuario y turístico, funcionarios nacionales, provinciales y municipales del área económica, agropecuaria y turística, y docentes y capacitadotes, entre otros”. El curso dura siete meses y se realiza a través de Internet. Cabe señalar que la propuesta ha reunido ya a 240 egresados de diversos países. Informes: 4523-9700/ agrotur@agro.uba.ar/ www.agro.uba.ar/catedras/ turismo
Lago y la de la Laguna, y tienen unidades Suites de dos dormitorios (para seis personas), Senior (un dormitorio, cinco personas) y Junior (un dormitorio, cinco personas). Entre los amenities de los apartamentos, situados uno en cada núcleo habitacional, se cuentan las piscinas exteriores y cubiertas (climatizadas), un salón de usos múltiples, gimnasio, jaulas de golf, sauna, jacuzzi, solarium y parrilla.
Los apartamentos también suministran las últimas comodidades tecnológicas: TV por cable, ADSL, teléfono Wi-fi, electrodomésticos, ascensores automáticos y cerraduras con tarjetas magnéticas. A la hora de pensar en el invierno, se cuentan los termopaneles y la calefacción central. Entre los servicios generales más destacados se destaca el control de acceso y la seguridad monitoreada, el estacionamien-
Una toma aérea de las obras ya en marcha. to propio y de cortesía, lavandería y bauleras.
Informes: www.villa huapi.com.
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el elegido de la semana
El sector turístico se reunió con la Presidenta
Canadá con Logan Travel
n Enrique Meyer y
representantes del sector, entre ellos Oscar Ghezzi, le presentaron a Cristina Fernández los avances de Argentina en el marco del “Plan de Marketing para el Turismo de Reuniones”.
E
l jueves pasado, la presidenta Cristina Fernández recibió en su despacho de Casa de Gobierno al ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, y a representantes del sector -el secretario ejecutivo del Inprotur, Leonardo Boto; el titular de la Cámara Argentina de Turismo (CAT), Oscar Ghezzi; la vicepresidenta I de la Asociación de Organizadores de Congresos de Argentina (AOCA), María Marta Graziani; y su director ejecutivo, Enrique Fernando Llambi-, quienes le presentaron los nuevos avances de Argentina en el marco del “Plan de Marketing para el Turismo de Reuniones”. Así, informaron que el país pasó del puesto 40º en
n Noemí Paredes
Villareal, responsable del departamento USA Canadá. 2007 al 18º en 2010 en el ranking mundial de países que son sedes de eventos y congresos internacionales. Esta posición en el ranking -elaborada por el International Congress and Convention Association (ICCA)representó un incremento superior al 180% en la cantidad de congresos internacionales realizados, respecto a los registrados en 2007, ascendiendo de 60 congresos a 172 en 2010. De esta manera, Argentina se ubica detrás de Brasil (con 275 congresos en 2010) en cantidad de eventos internacionales realizados en América Latina. El Plan de Marketing de Turismo de Reuniones, elaborado por el Instituto Na-
cional de Promoción Turística (Inprotur), tiene como objetivo posicionar al país como uno de los 15 principales destinos mundiales en el ranking internacional. Asimismo, fomenta la expansión del turismo de esparcimiento, ya que -según la OMT- alrededor del 40% de los visitantes de reuniones regresan al lugar de destino. Por otra parte, los dirigentes destacaron que cuando comenzó a implementarse este plan, en 2007, Argentina ocupaba el puesto 36º del ranking ICCA y que a partir de su desarrollo conjunto entre el sector público y el privado se experimentó un notable crecimiento del segmento.
n La operadora ha confeccionado una serie de propuestas para descubrir Canadá, recorriendo las bellezas naturales y las vibrantes urbes del destino. Operadora: Logan. 1) Título: Canadá Clásico con Niágara. Duración: 11 días/10 noches. Vigencia: hasta el 17 de octubre. Tarifas: US$ 1.573 + US$ 101 de impuestos (hoteles categoría 3 estrellas); US$ 1.913 + US$ 115 de impuestos (hoteles categoría 4 estrellas), por persona en base doble. Inclu-
ye: traslados en todas las ciudades; 3 noches en Toronto con desayuno continental; una en las Cataratas del Niágara con desayuno americano; una en Ottawa con desayuno americano; una en Mont Tremblant con desayuno americano; 2 noches en Québec con desayuno americano; y 2 noches en Montreal con desayuno americano. Visita de Toronto, Ottawa, Québec y Montreal, paseos en barco (Maid of the Mist) en las Cataratas del Niágara y por las Mil Islas. 2) Título: Toronto, Ottawa y Montreal en Tren. Duración: 10 días/9 noches. Vigencia: hasta el 17 de octubre. Tarifas: US$ 1.439 + US$ 95 de impuestos (hoteles categoría 3 estrellas); US$ 1.767 + US$ 110 de impuestos (hoteles categoría 4 estrellas), por persona en base doble. Incluye: traslados de llegada y salida en las tres ciudades en servicio privado; 4 noches de alojamiento en Toronto, 2 noches en Ottawa y 3 no-
ches en Montreal en hoteles con desayuno americano. Visitas a Toronto con excursión a las Cataratas del Niágara (incluye paseo en barco Maid of the Mist), Ottawa con guía en inglés y Montreal, ticket de tren Toronto/Ottawa-Ottawa/Montreal en categoría Confort. 3) Título: Toronto y Montreal. Duración: 8 días/7 noches. Vigencia: hasta el 17 de octubre. Tarifas: US$ 1.029 + US$ 69 de impuestos (hoteles categoría 3 estrellas); US$ 1.235 + US$ 81 de impuestos (hoteles categoría 4 estrellas), por persona en base doble. Incluye: traslados en ambas ciudades en servicio privado; 4 noches de alojamiento en Toronto y 3 noches en Montreal en hoteles con desayuno americano. Visitas a Toronto con excursión a las Cataratas del Niágara (incluye paseo en barco Maid of the Mist) y Montreal, ticket de tren Toronto/Montreal en categoría Confort. Informes: canada@ logantravel.com.
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programas IBERO CRUCEROS: MARAVILLAS DEL ATLANTICO
Operadora: Halifax Viajes. Título: Chicago a tu manera. Vigencia: mayo y junio. Duración: 5 días/4 noches. Tarifa: desde US$ 338 + impuestos, por persona en base doble. Incluye: traslados inout (servicio regular), 4 noches de alojamiento en hotel seleccionado y tarjeta Chicago City Pass (válida por nueve días, comprende cinco atracciones). Los clientes obtendrán su bono en la primera atracción que deseen visitar y recibirán su comprobante de tickets que incluye visitas a Shedd Aquarium, The Field Museum (con la Aventura Subterránea), Adler Planetarium, Museo de Astronomía y Sky Theatre Show, Museo de las Ciencias y la Industria y Omnimax Film, Observatorio Hancock y Sky Tour. Informes: 4371-4499/ america@halifaxviajes.com.
Operadora: Ibero Cruceros. Título: Grandes Civilizaciones I - Grand Celebration. Salida: 13 de junio. Duración: 7 noches. Tarifa: US$ 857 primer pasajero (incluye US$ 265 de impuestos), por persona en base doble, cabina interna categoría A. Incluye: recorrido por Atenas, Heraklion, Santorini/Mykonos, Rodas, Esmirna y Estambul. Nota: segundo pasajero gratis, solo abona impuestos, US$ 240. Informes: 4590-7777/ informes@ar.iberocruceros.es.
Tarifa: desde US$ 4.499 + US$ 653 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: aéreo con Iberia, traslados de llegada y salida, 7 noches de crucero MS Verdi (o similar) en cabina exterior estándar, régimen alimenticio pensión completa a bordo (primer servicio cena, último servicio desayuno), programa diario de actividades y entretenimientos, 5 visitas a pie con guía de habla hispana y 1 visita panorámica. Tarjeta Assist-Card con seguro de cancelación “Any Reason”. Nota: 12 cuotas sin interés (en pesos) con Standard Bank, hasta el 31 de julio. Informes: 4374-1500/info@ vietur.com.ar.
PIAMONTE: CARIBE EN BAJA
TRAYECTO UNO: PERU
Operadora: Piamonte. Título: Isla Margarita y Los Roques. Salidas: 15 de junio. Duración: 9 noches. Tarifa: desde US$ 1.983, por persona en base doble. Incluye: aéreo, traslados, 7 noches de alojamiento en Isla Margarita todo incluido y 2 noches de alojamiento en Los Roques en posada categoría STD pensión completa. Hoteles: Le Flamboyant (3*), US$ 1.983; Dunes (4*), US$ 2.035. Seguro de cancelación e interrupción de viaje hasta 85 años. Nota: consultar por tarifa para menores. Informes: 4324-3200/0800333-2737/ventasamerica@ piamonte.com.
Operadora: Trayecto Uno. Título: Perú Monumental. Duración: 7 noches. Tarifa: US$ 1.190 + US$ 299 de impuestos, por persona, en base doble. Incluye: aéreos con LAN, traslados, alojamiento en hoteles de categoría Económica con desayuno, 1 noche en Lima, 2 en Cusco, 1 en Valle Sagrado, 1 en Aguas Calientes y 2 en Puno, city tour en Lima y Cusco. Excursiones: Valle Sagrado, Machu Picchu, islas flotantes de los Uros, cementerio preinca de Sillustani. Expedition tren. Asistencia de Travel Ace con seguro de cancelación. Informes: 5217-1800/ centroysudamerica@ trayectouno.com.ar.
SEPEAN: SUR DE CHILE Operadora: Sepean. Título: Circuito Gran Sur Chileno. Salida: 21 de mayo. Tarifa: US$ 1.062 (con aéreo), por persona en base doble. Incluye: pasaje BUE/SCL/ BUE, bus exclusivo al sur, hotelería 4* con desayuno, guía durante todo el recorrido. Excursiones: Pucón y Villa Rica, city tour en Puerto Varas, saltos de Petrohué, city tour en Puerto Montt, isla de Chiloé con Ancud, Frutillar, Valdivia, navegación por el río CalleCalle. Nota: programa sin transporte, US$ 809. Informes: 4393-5500/ buenosaires@sepean.com.
VIE TUR: PARIS, LONDRES Y CRUCERO Operadora: Vie Tur. Título: París, Londres y cruceros por Flandes y Holanda. Duración: 17 noches. Salidas: 1º de septiembre.
MGT TRAVEL: INDIA MISTICA Operadora: MGT Travel. Título: India Mística. Vigencia: 30 de agosto. Salidas: diarias. Duración: 14 días. Tarifa: US$ 3.926 + US$ 750 de impuestos, por
persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos internacionales e internos, traslados y visitas en servicio privado con asistencia en inglés y guías en español (estadía en Ashram en inglés). Visita: Nueva y Vieja Delhi, Neemrana, Jaipur con paseo en elefante, Fuerte Amber, Agra con visita al Taj Mahal, 3 noches en Ashram en Haridwar con actividades. Yoga, meditación, instructor y comida vegetariana ayurvédica. Asistencia al viajero hasta 75 años por toda la estadía Informes: 5238-0173/info@ megatravel.com.ar.
Dólar Dólar en el Mundo PAIS
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COTIZACION
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Argentina 4,085 Australia 1,06 Bolivia 6,94 Brasil 1,62 Canadá 2,0380 Chile 466 China 6,50 Colombia 1.800 Cuba 0,90 Dinamarca 5,23 Ecuador 1 Filipinas 43 Hong Kong 7,77 India 45 Indonesia 8.565 Islas Vírgenes 1 Japón 80,90 Malasia 3 México 11,65 Noruega 5,50 N. Zelanda 1,25 Paraguay 4.002 Perú 2,80 Rep. Dominicana 38 Singapur 1,23 Suecia 6,30 Sudáfrica 6,90 Suiza 1,13 Tailandia 30,20 Turquía 1,57 Uruguay 18,80 Venezuela 4,29 Euro US$ 1,4275 Reino Unido US$ 1,6260 n Cotizaciones del 13 de mayo para ser tomadas como indicativas. Información suministrada por: Tel.: 4322-9018
Leg. 0005
HALIFAX VIAJES: CHICAGO A TU MANERA
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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 16 de mayo de 2011
agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda en el país l
MAYO
Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2011 MAYO LONDON INTERNATIONAL WINE & SPIRITS FAIR l 17-19 Londres, Inglaterra SIT - SALON INTERNACIONAL DE TURISMO l 17-19 l Lima, Perú IAGTO MID-YEAR CONVENTION 17-22 l San Francisco, Estados Unidos l
ROAD SHOW SUR DE ITALIA l 17, 19 y 20 l Palermo, Nápoles y Bari, Italia. SNOW TRAVEL EXPO 17 - 22 l Melbourne y Sidney, Australia l
IMEX - THE WORLDWIDE EXHIBITION FOR INCENTIVE TRAVEN, MEETINGS & EVENTS l 24-26 l Fráncfort, Alemania ROAD SHOW 24, 26 y 27 l Lima (Perú) y Quito y Guayaquil (Ecuador) l
BNT MERCOSUL - BOLSA DE NEGOCIOS TURISTICOS l 27-28 l Camboriú, Brasil FERIA DEL ESTUDIANTE EXPO CIEE l 27-29 l San Pablo, Brasil NAFSA - ANNUAL CONFERENCE & EXPO l 29 de mayo al 3 de junio l Vancouver, Canadá
SEMINARIO DE PIAMONTE: ALEMANIA NORTE l 17, Buenos Aires l 9 l A cargo de Anabella Della Zoppa l Florida 253, 6º piso l 4324-3200
JUNIO
SEMINARIO DE PIAMONTE: AQUITANIA, PIRINEOS CENTRALES, LANGUEDOC-ROUSSILLON l 24, Buenos Aires l 9 l A cargo de Diego Ayala l Florida 253, 6º piso l 4324-3200
SEMINARIO DE PIAMONTE: ALEMANIA SUR l 19, Buenos Aires l 9 l A cargo de Anabella Della Zoppa l Florida 253, 6º piso l 4324-3200
28º CONGRESO NACIONAL DE GUIAS DE TURISMO DE LA REPUBLICA ARGENTINA l 26-31 l 9 a 17 l Esquina Carlos Gardel/Salón Dorado, Palacio de la Legislatura/Salón de Exposiciones del Shopping Abasto l 4322-2557 l info@aguitba.org.ar
IX CONVENCION DE PROFESIONALES EN TURISMO - PROFESIONALES, POLITICAS PUBLICAS Y DESARROLLO LOCAL l 19, Buenos Aires l Universidad Nacional de La Plata
SEPTIEMBRE
XXXVII CONGRESO ARGENTINO DE AGENTES DE VIAJES l 2 al 4, Rosario l congreso@aaavyt.org.ar
SALON INTERNACIONAL DE TURISMO DE INVIERNO l 20 al 22, Buenos Aires l La Rural
WORKSHOP STATION SKI l 19 l 9 a 13 l Sheraton Libertador, salón de Las Américas (Av. Córdoba 690) l 4315-6100 l ski@stationtravel.com.ar
I JORNADA INTERNACIONAL DE TURISMO Y CULTURA l 7 l 9 a 12.30. l Museo de Arte Hispanoamericano Isaac Fernández Blanco. l 4327-0228, Int.: 201/202 l mifba.turismocultural@gmai.com 68º WORKSHOP LADEVI VACACIONES DE INVIERNO l 16, Buenos Aires l 10 a 16 l Marriott Plaza Hotel l 5217-7700 l informes@ladevi.com
SEMINARIOS DE CAPACITACION DE HAHN AIR l 12, Buenos Aires l 9 l Hotel Panamericano, salón Río Paraná (Carlos Pellegrini 551) l jcontrera@awtsa.com.ar l 5272-6063
OCTUBRE FIT-FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA l 29 de octubre al 1° de noviembre, Buenos Aires l www.fit.org.ar
AGOSTO 2º WORKSHOP JUJUY - “LLEVAMOS JUJUY A BUENOS AIRES” l 31, Buenos Aires
en el exterior l
MAYO PTM - PERU TRAVEL MART 15-18 l Lima, Perú l www.ptm-perutravelmart.com
www.trenz.co.nz
CULTOUR - FERIA MUNDIAL DEL TURISMO CULTURAL Y PATRIMONIO l 22-24 l Quito, Ecuador l www.cultourfair.com
JUNIO
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EUROAL - FERIA DE TURISMO DE AMERICA LATINA Y EUROPA l 2-4 l Torremolinos, España l www.euroal.net
RENDEZVOUS CANADA 15-19 l Québec, Canadá l www.rendezvouscanada.travel l
AGOSTO VISIT USA TRADE SHOW l 24 l San José, Costa Rica l www.visitusa-cr-com
INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET l 13-16 l Shanghai, China l www.iltm.net
SITI - SALON INTERNACIONAL DE TURISMO DE INVIERNO l 20-22 l Buenos Aires, Argentina l www.salondeturismo.com.ar
SEPTIEMBRE
BTC - BOLSA TURISTICA DEL CARIBE 16-18 l Santo Domingo, República Dominicana l www.btc.com.do l
INTERNATIONAL POW WOW l 21-25 l San Francisco, Estados Unidos l www.powwowonline.com
AIBTM - THE AMERICAS MEETING & EVENTS EXHIBITION l 21-23 l Baltimore, Estados Unidos l www.aibtm.com
TRENZ - TOURISM RENDEZVOUS NEW ZEALAND l 23-26 l Queensland, Nueva Zelanda
LA CUMBRE - THE AMERICA´S TRAVEL INDUSTRY SUMMIT l 7-9 l Las Vegas, Estados Unidos l www.lacumbre.com TRAVEL MART LATIN AMERICA 11-13 l Florianópolis, Brasil l www.travelmartlatinamerica.com
CONGRESO MUNDIAL DEL SKAL l 18 al 22, Turku (Finlandia) l www.skal.org SAHIC - SOUTH AMERICAN HOTEL & TOURISM INVESTMENT CONFERENCE l 21-22 l Santiago, Chile l www.sahic.com
OCTUBRE FERIA DE LAS AMÉRICAS l 19-21 l Río de Janeiro, Brasil l www.feiradasamericas.com.br FIT - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMÉRICA LATINA l 29-Nov. 1º l Buenos Aires, Argentina l www.fit.org.ar
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AVT
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- COMERCIALES -
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Denuncian a dirigente cordobés por operar sin licencia..................
3
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AMResorts ...................
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Marriott .......................
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Gremios aeronáuticos: un nuevo reto de la presidenta de la Nación...
8
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Andes y Edelweiss ..........
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MSC ...........................
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El MinTur rechaza subir el DNT para financiar a la CAT...................
10
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Azamara ...................... 113
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NH ............................. 104
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Gran afluencia en Las Termas de Río Hondo ...............................
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Best Western .................
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Omvesa .......................
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Turismo y Parques Nacionales en las escuelas ............................
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Carnival y Oremar ...........
42
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Opciones Argentinas........
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Una propuesta que apuntó a la calidad ......................................
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Casa Sur ...................... 114
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OTE ............................
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FITCuba 2011: un encuentro pleno de optimismo y proyecciones ......
20
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Celebration Suites ..........
58
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Paradisus .....................
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El Emprotur y Ateba se presentaron en Chile ...............................
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Conrad Punta del Este ......
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Patagonia Shows ............
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En noviembre, Fiesta de las Colectividades en Rosario ..................
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Copa Vacations ..............
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Pire-Hue Lodge ..............
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Paraguay festeja su Bicentenario con el incremento de turistas ........
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Costa Cruceros ..............
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Posada del Qenti ............
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Nuevo presidente para el Barbados Tourism Authority ...................
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Dollar ......................... 112
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Pullmantur ...................
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Entre Ríos: avanza la creación del Ministerio de Turismo................
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El Casco ......................
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Sandos ........................
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Presentan el Museo de la Vid y el Vino a empresarios ...................
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Fierro Hotel ..................
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Skål............................
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Profesionales extranjeros visitaron El Calafate ............................
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Galaxy Vacations ............
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Station ........................
30
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El rol de la hotelería y la gastronomía en la promoción del trabajo docente................................................
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Hotel Boca Juniors ..........
32
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TIJE Travel ...................
66
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Hotel California..............
48
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Tower Travel .................
36
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Hotelbeds ....................
70
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Universal Assistance .......
66
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Ícaro Suites ..................
44
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Vie Tur ........................
34
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King Midas ...................
38
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Villa de Merlo ...............
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La Cantera Jungle Lodge ..
94
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Villa Huapi ................... 117
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LAN ............................
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Villa Sofía ....................
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Leisure Express .............
40
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Weskar ........................ 116
Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia (direccion@ladevi.com) Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle (alberto@ladevi.com) Dirección Comercial: Claudia González (claudia@ladevi.com) En Chile: Director: Freddy Yacobucci ®
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Proyecto para la atención de turistas y competencia deportiva ......... 100
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San Martín de los Andes distinguió a los establecimientos de calidad 102
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Ushuaia implementará las directrices de accesibilidad .................. 102
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Operadores europeos en Córdoba ............................................ 108
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Un empresario argentino presidirá la SITE ................................. 108
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El SITI ya se encuentra en plena carrera .................................... 110
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Crecen las oportunidades para el turismo LGBT en Brasil ............... 112
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España: recuperación del gasto turístico .................................... 113
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Buscan atraer inversiones desde Medio Oriente ........................... 114
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Sudamérica, la región que más creció en 2011............................ 116
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Curso de turismo rural .......................................................... 117
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El sector turístico se reunió con la Presidenta ............................. 119
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Director - Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Daniel Egea, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación (arte@ladevi.com) Diego Imas, Pablo Paz, Verónica Díaz Colodrero, Claudio Gutiérrez M. Departamento Comercial (ventas@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas. Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584 Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Av. Corrientes 880, 13º piso
PRECIO DEL EJEMPLAR: $10.Miembro de:
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Madero Tango ............... 106
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Mapfre ........................
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Westin ........................
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78 Media sponsor de:
Representante de:
- DESTINOS - SECCIONES ● ● ● ●
Probado y Aprobado ........................................................... 80 El Elegido ....................................................................... 119 Programas ...................................................................... 120 Agenda .......................................................................... 121
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Cartagena de Indias, un saludable regalo de viaje ......................
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- AEREAS ●
Pluna superó el millón de pasajeros en un año ..........................
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Auditado por:
LADEVI Ediciones Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso (C1043AAV), Buenos Aires; Tel.: (54-11) 5217-7700; Fax: 4325-0694; E-mail: informes@ladevi.com Chile: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia; Tel.: (56-2) 244-1111, Fax: (56-2) 242-8487 E-mail: ladevi@ladevi.cl Colombia: Fabián Manotas - Director Calle 95 Nº 15-33, Of. 304 Tel.: (57-1) 635-7468 / 702-1997 / 702-2031 E-mail: colombia@ladevi.com; ladevi@cable.net.co México: Torcuato Tasso 245 PH P 9 Colonia Morales Chapultepec - CP. 11570 México DF. Tel.: (005255) 24 89 02 84 E-mail: mexico@ladevi.com Uruguay: García Cortinas 2541, Ap. 502, Tel.: (5982) 712-0993 - Montevideo (11300) Estados Unidos: Tel.: (786) 206-4661 - Miami, Florida Representantes Bariloche: Moreno 234, 1º Piso, Of. 3. Tel.: (02944) 15-588-762 E-mail: ladevipatagonia@speedy.com.ar Córdoba: Javier Leonardo Longhi Tel.: (0351) 424-6401 - Cel.: (0351) 15-3053853 E-mail: javier@longhiasociados.com.ar Litoral: Eventos Litoral. Córdoba 954, Local N (2000) Rosario, Santa Fe Tel.: (0341) 527-7700/7701 E-mail: info@eventoslitoral.com.ar Mendoza: Alvarez Condarco 1872 (5501) Godoy Cruz, Tel./Fax. (54261) 496-4326 Tucumán, Jujuy y Salta: Santiago Lobo Arroyo 81 - Yerba Buena, Tucumán Tel.: (0381) 425-3241 Cel.: (0381) 15-5104585 E-mail: loboediciones@gmail.com La Agencia de Viajes, es una publicación semanal de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publicados son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados. El editor no se responsabiliza por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias.
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