La Agencia de Viajes Argentina Nº 1.158 by Ladevi Medios y Soluciones

CON ESTA EDICION

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Insert de Jujuy con todos los destinos y los eventos programados para junio y julio.

Múltiples propuestas con Argentina OK

Semanario para profesionales de turismo

sumario

Abin Rosales

EN ESTE NUMERO

ELEGIDO

Pág. 131

13/6/11. Edición Nº 1.158 año X XIII. 5.200 ejemplares.

Primeras imágenes de la ley de agencias

Meliá siempre junto a los profesionales Pág. 94

Benjamín Liberoff

Uruguay trabaja por la diversiﬁcación turística

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 42

n Como toda ley marco, el borrador propuesto por el MinTur deja las cuestiones más ríspidas (por caso, la garantía contractual) libradas a la reglamentación. n Sin embargo, los abogados consultados marcaron un aspecto donde el documento sí entra en deﬁniciones nítidas como el régimen jurídico en la relación de consumo turístico. n Y sostienen que atenúa la responsabilidad de la agencia frente a la actual ley de Defensa del Consumidor, con todo el debate que ello genera. n En esta edición analizamos los primeros rasgos de una norma en gestación. Pág. 3

Asensio/Farace

Opciones de excelencia para conocer Canadá Pág. 28

Marcelo Gueiser

Trayecto Uno incursiona en Sudáfrica Pág. 96

Javier Massignani

Broche de oro del MSC Training Pág. 26

Brasil: nuevo sistema de categorización hotelera n El esquema multiplica las opciones. n Los establecimientos pueden tener de una a cinco estrellas, en siete categorías. Pág. 128

El tiempo compartido tiene reglamentación n Se presentó el decreto que reglamenta la ley marco. Se crea un registro de prestadores, de operaciones y un ente consultivo. Pág. 127

n Programas ........................Pág. 132 n Dólar .................................Pág. 132 n Agenda ..............................Pág. 133 n Indice ...............................Pág. 134

Precio del ejemplar $ 10.-

EN ESTE NUMERO

Palpitando las vacaciones de invierno n Todo indica que esta temporada invernal marchará sobre ruedas, siguiendo la tendencia de crecimiento del año pasado. n Sin embargo, habrá que esperar lo que suceda con el volcán Puyehue. n El palpitar del mercado, la oferta a de Argentina y el mundo se despliegan en el Manual Vacaciones de Invierno que se presentará en el Workshop Ladevi, a realizarse el 16 de junio en el Marriott.

Cenizas, incertidumbre y nieve n Aunque todavía no se registró un impacto signiﬁcativo en las ventas y en las reservas, hay dudas sobre los efectos que la erupción del volcán Puyehue pueda tener sobre la temporada invernal. En este aspecto, se diferencia claramente el mercado de viajeros locales, del proveniente de Brasil. En principio la puesta en marcha de la temporada en los centros de esquí no se retrasaría. La gran clave reside en el restablecimiento de los servicios aéreos, en la medida que el viento limpie de cenizas los cielos. También preocupa la falta de nieve, aunque los pronósticos anticipan nevadas para los próximos días. Pág. 8

Reportaje

Walter Rodríguez, secretario de la Aaavyt

“Más federalismo es una Federación” n El secretario de la Aaavyt, Walter Rodríguez, defendió la transformación de la Asociación en una Federación como una necesidad jurídica impostergable, que le dará verdadera representatividad a las regionales. El ingreso de nuevos actores -como las entidades que nuclean a los operadores y los corporativos-, la reconﬁguración de los votos y cargos, y los plazos previstos para su aprobación, son otros de los temas abordados por el dirigente.Pág. 12

Abonnie Tour en Expotur 2011 Mundial de Rugby con Tower Turismo T i aventura t en Chiapas Las propuestas de Pentágono Invitada a la 27º edición de Expotur 2011, El operador oﬁcial del evento ofrece El destino mexicano será sede de la Junto a Pestana, Puerto Madryn Turismo la mayorista participó de los encuentros aéreos, entradas a los estadios y Cumbre Mundial de Turismo de Aventura, y Andes Líneas Aéreas, Pentágono programados y de un fam. Pág. 48 alojamiento en Nueva Zelanda. Pág. 32 a realizarse del 17 al 20 de octubre. Pág. 98 presentó varios productos. Pág. 104

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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 13 de junio de 2011

Lo bueno por conocer del borrador de la ley de agencias n Como toda ley marco, el borrador propuesto por

el MinTur deja las cuestiones más ríspidas (por caso, la garantía contractual) libradas a la reglamentación. Sin embargo, los abogados consultados marcaron un aspecto donde sí entra en definiciones: el régimen jurídico en la relación de consumo turístico. Y sostienen que atenúa la responsabilidad de la agencia frente a la actual ley de Defensa del Consumidor, con todo el debate que ello genera. n Por Juan Scollo (redaccion@ladevi.com)

espués de presentarse formalmente, borrador de ley y agentes de viajes empezaron la semana pasada a conocerse. Por ahora en silencio, mirándose detenidamente para tratar

de entender si habrá o no romance con la propuesta del Ministerio de Turismo después del idilio de 40 años con la 18.829. Por lo pronto, las regionales empezaron a recibir

ABRIENDO EL DEBATE

Desde el martes pasado y en forma exclusiva, los lectores de La Agencia de Viajes pueden acceder a una copia del borrador en debate a través del link: www.siscoma.com.ar/online/argentina/ ultimo_momento/arg060711/060711.pdf

el martes pasado copias de la iniciativa elaborada por el organismo y desde la Aaavyt sostienen que no abrirán juicio hasta tanto se consensúe una respuesta común. “Lo único que te puedo decir es que no voy a hablar a nombre personal, sino a nombre de la Aaavyt. Ya lo giramos a las regionales y les dimos 15 días para que lo analicen, hagan las reuniones que crean pertinentes y nos envíen la información. Luego de eso trabajaremos internamente para ver qué tipo de pronunciamiento haremos”, se limitó a señalar Ricardo Roza, presidente de la entidad. LO ADMINISTRATIVO. Claro está que siendo un proyecto “muy marco”, desde lo político-institucional se afirma que habrá que esperar hasta la reglamentación para conocer su real calado en la actividad. Lo cual es cierto apenas en parte. Porque por muy paraguas que sea, el borrador no es inocuo en definiciones de obligaciones administrativas, solo resta saber si será un coscorrón para aleccionar a los que se porten mal o una patada en la entrepierna. Por ejemplo, no es lo mismo la innegociable creación de un sistema de garantía con objeto de

EL JUEGO DE LAS DIFERENCIAS 1970/1972

2011

Definición del agente de viajes

Todas las personas físicas o jurídicas que desarrollen con o sin fines de lucro, en forma permanente, transitoria o accidental, la intermediación de servicios turísticos.

Toda persona física o jurídica que se dedica en forma habitual al ejercicio de la intermediación y/u organización de servicios turísticos a nivel nacional.

Denominaciones

a) Empresas de Viajes y Turismo: pueden realizar las actividades para otras agencias del país o del exterior o para terceros. b) Agencias de Turismo: pueden realizar las actividades exclusivamente para sus clientes, incluyendo el turismo receptivo. c) Agencias de Pasajes: solo pueden actuar en la reserva y venta de pasajes.

a) Empresas de Viajes y Turismo: pueden realizar las actividades para sus propios clientes, para otras agencias y para terceros. b) Empresas de Viajes Virtual: pueden realizar las actividades para sus propios clientes, para otras agencias o para terceros y comercializan a través de Internet. c) Empresas no mercantiles o sin fines de lucro: los viajes y excursiones se limitarán a sus asociados, familiares en primer grado y personas estatutariamente autorizadas.

Responsabilidad

Las agencias de viajes serán responsables por cualquier servicio que hayan comprometido, siempre que no estén comprendidas en el párrafo siguiente: quedan eximidas frente al usuario, no mediando culpa, dolo o negligencia de su parte, cuando sean intermediarias entre las empresas de servicios y los mencionados usuarios, siempre y cuando tales empresas desarrollen sus actividades sujetas a un reglamento o legislación aprobado por autoridad competente.

Cuando el agente de viajes organice un paquete turístico propio, él será responsable por el incumplimiento de las condiciones del contrato. En caso de que el paquete turístico fuera adquirido por una agencia a otra para el ofrecimiento a sus clientes, ambas serán solidariamente responsables por el incumplimiento de las prestaciones pactadas. El agente de viajes se eximirá de responsabilidad en caso de incumplimiento en la ejecución de las prestaciones turísticas imputables al turista-usuario, caso fortuito o fuerza mayor, y cuando no mediare culpa, dolo o negligencia de su parte.

Fondo de garantía Las licencias se otorgarán previa constitución de un fondo de garantía en dinero efectivo, títulos del Estado y/o fianza bancaria a favor del organismo de aplicación, cuyo monto aquel determinará, por un valor de hasta $ 100.000.

Las licencias se otorgarán previa constitución de un fondo de garantía en dinero efectivo, títulos del Estado y/o fianza bancaria a favor de la Autoridad de Aplicación, por valor de hasta $ 200.000.

Infracciones

Los infractores a las disposiciones de la pre- Las multas a aplicarse tendrán un máximo de sente ley serán sancionados con una multa de $ 200.000 por infracción. hasta $ 10.000.

Ejercicio ilegal

El ejercicio de las actividades especificadas El ejercicio ilegítimo de la actividad será sancioen el Artículo 1º sin la correspondiente licen- nado con una multa de hasta $ 100.000 y claucia será sancionado con una multa de hasta $ sura del puesto de venta. 50.000 y clausura del local.

solventar incumplimientos con un monto mínimo de $ 1 millón que por menos de la mitad. Y si bien eso se fijará recién a la hora de la

reglamentación, está claro que la constitución de dicha caución será un nuevo costo operativo. “Sabemos que será un tema complicado y,

justamente por eso, lo único que hicimos es plantear el abanico de garantías que

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¬ existen y dejar librado a la reglamentación la posibilidad de que el Ministerio defina las herramientas y cómo se ejecutan”, reconoció Gonzalo Casanova Ferro, director nacional de Gestión de la Calidad Turística. Pero incluso ya en el borrador puesto en debate se modifican sensiblemente otras obligaciones, como la duplicación del valor del fondo de garantía -pasa de $ 100 mil a $ 200 mil- o la multiplicación exponencial de las multas previstas en casos de incumplimiento de la normativa -ver recuadro-. EL DEBATE LEGAL. Aunque haya pasado más desapercibido en el análisis posterior a la presentación del texto, lo cierto es que las definiciones que se hacen respecto al régimen jurídico en la relación de consumo turístico son mucho más explícitas y tajantes. Y si tenemos en cuenta que de un tiempo a esta parte Defensa del Consumidor se ha convertido en un dolor de cabeza para las agencias, bien vale detenernos en este punto. “Si bien creo que para

las agencias de viajes debe ser un motivo de festejo, me preocupa que volvamos a un sistema de responsabilidad subjetiva, que contraría la tendencia mundial. Por eso, aunque fue presentado como un proyecto que refuerza la protección del consumidor, no sé hasta qué punto se cumple

“Desde hace algún tiempo venimos marcando la necesidad de la especificidad. Es decir, es una relación de consumo, pero tiene características propias que la diferencian de la compra de un lavarropas”, Casanova Ferro. con ese propósito”, analizó Graciela Güidi, directora del Programa de Actualización en Derecho del Turismo de la Facultad de Derecho de la UBA. En la actualidad para la ley de Defensa del Consumidor la responsabilidad es objetiva y solidaria de todos los que participan en la cadena, incluyendo al inter-

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ESA COSTUMBRE DE POSTERGAR Promediando 2009 la entonces Secretaría de Turismo llegó a tener otro borrador de ley de agencia que nunca vio la luz. Lo único que se dijo entonces es que era una norma “muy pesada”, en el sentido que entraba en detalles reglamentaristas contrariando la predilección por leyes marco. Una de las autoras de aquel proyecto fue Graciela Güidi, quien hoy llama la atención por la ausencia de definiciones sobre varios puntos del actual documento. Por ejemplo, la laxitud de conceptos respecto a las agencias de viajes virtuales. Según la académica, esto puede conllevar serios riesgos a futuro: “Los artículos 14 y 19 de la Constitución Nacional dejan en claro que las reglamentaciones pueden entrar en procedimientos de ejecución, pero no en definiciones, porque las que regulan son las leyes. Y el problema son los posibles planteos de inconstitucionalidad que eso pueda suscitar”. mediario. Por ende, para liberarse de responsabilidad, la agencia debe acreditar alguna de las eximentes propias de todo sistema: el caso fortuito ajeno a la empresa, la culpa de la víctima o la de un tercero por el cual no se deba responder. En cambio, el borrador de la ley de agencias de viajes en cuestión añade “y cuando no mediare culpa, dolo o negligencia de su parte”. En otras palabras: “Ni siquiera se debe demostrar que el daño fue causado por otro. Basta con comprobar que el causante no fue uno. Como sistema propuesto a las agencias es muy bueno. Es lo que vienen pidiendo. Mien-

tras que para la ley de Defensa del Consumidor al ser proveedores frente al consumidor todos son responsables por todo”, explicó Francisco Costamagna, abogado, mediador y asesor de la Secretaría de Turismo de Santa Fe. Por su parte, Casanova Ferro explicó cuál es la idea que trasunta en esa limitación de responsabilidad: “Aunque tratamos de mantener el mismo espíritu desde el sector público en cuanto a la protección de los turistas, desde hace algún tiempo venimos marcando la necesidad de la especificidad. Es decir, es una rela-

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¬ ción de consumo, pero tiene características propias que la diferencian de la compra de un lavarropas, características que si no estás en el negocio se hacen difíciles de entender”. Pasando en limpio, ¿esto significa que de avanzar este borrador se atenuaría la responsabilidad de las agencias ante Defensa del Consumidor? Es algo cuanto menos dudoso y en eso coinciden los expertos consultados. “El artículo 3º de la 24.240 dice que las relaciones de consumo se rigen por el régimen establecido por esa ley sin perjuicio que el proveedor esté alcanzado por otra normativa específica. Esto se puede tomar como que esta futura norma específica no modifica el criterio de defensa del consumidor, sino que reglamenta al agente de viajes. La otra interpretación sería que esto es una ley posterior con un régimen jurídico específico para este tipo de relación de consumo. Si lo que se pretende es esto último la ley debería ser más clara. No vaya a ser que nos llevemos la des-

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agradable sorpresa de un cambio que nada cambie”, opinó Costamagna. En este sentido, Güidi agregó un antecedente bien conocido por el sector: “Cuando Bruselas estaba vigente, pese a ser un tratado internacional era soslayado ante los tribunales de Defensa del Consumidor”.

“Si bien creo que para las agencias de viajes debe ser un motivo de festejo, me preocupa que volvamos a un sistema de responsabilidad subjetiva”, Graciela Güidi. El propio representante del MinTur lo reconoce así: “En Defensa del Consumidor te van a decir que se aplica la 24.240. Estará en nosotros ir construyendo esa especificidad, desde lo normativo pero también desde lo político. Yo no creo en la magia de una ley, si no va acompañada de un cambio de conciencia y cultura”. Al margen de la definición de los criterios de responsabilidad, la idea del

A una semana de la entrega del borrador, Roza dijo que esperarán 15 días más para fijar la postura de la Aaavyt. MinTur es abrir el juego a la atribución de la responformas alternativas de re- sabilidad de la agencia sea solución de conflictos y eso establecida por un Tribunal queda claro en el borrador: Arbitral de Consumo Turís“En un régimen como el an- tico o acordada en la auterior, que es estrictamente diencia de conciliación en sancionatorio, se presume el MinTur: “Así se mantenla mala fe de todo el mun- dría la cuestión conflictiva do. En un esquema moder- fuera del ámbito judicial y no se plantean los matices dentro de carriles adminisy lo que permiten los regí- trativos más amigables que menes alternos es precisa- los de Defensa del Consumente eso, evitar los con- midor”. De todos modos, todaflictos más largos, duros y costosos”, añadió Casano- vía es muy pronto para entrar en más disquisiciones va Ferro. En este sentido, Costa- respecto a algo que es un magna dio una vuelta de borrador y que con suerte tuerca al sugerir que el fun- recién sería aprobado en cionamiento de las flaman- 2012, para luego entrar en tes garantías contractua- una presumiblemente larles podrían “atarse” a que ga reglamentación.

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Las cenizas generan incertidumbre ante la temporada de esquí n Aunque aún no se

registró un impacto significativo en las ventas, hay dudas sobre los efectos que la erupción del volcán Puyehue pueda tener sobre la temporada invernal. La gran respuesta reside en el restablecimiento de los servicios aéreos, en la medida que el viento limpie de cenizas los cielos. También preocupa la falta de nieve, aunque los pronósticos anticipan nevadas para los próximos días. n Por Equipo de Redacción

ntre muchos otros efectos adversos, las cenizas emanadas por el volcán Puyehue no solo acotan la visibilidad de los habitantes de las localidades pa-

tagónicas cercanas. Como si se tratara de una metáfora de mal gusto, su efecto empañador también alcanza a los parabrisas de gran parte del empresariado turístico que, día a día -y no con poca incertidumbre-, sigue de cerca los vaivenes del fenómeno climatológico para maniobrar del mejor modo posible, de cara a la próxima temporada invernal. La visión general del sector es que todavía es muy pronto para evaluar si la erupción del volcán chileno afectará la operatoria de programas en la Patagonia, claramente la región más damnificada del país por el fenómeno. “Por el momento, las tareas se están centrando en el cuidado de la población y en tomar medidas para evitar problemas de salud. El turismo invernal es muy importante para la Patagonia, pero aún es difícil anticipar si esto afectará o no a la temporada invernal”, dijo el titular de la Cámara Ar-

gentina de Turismo (CAT), Oscar Ghezzi, a El Cronista Comercial. Héctor Barberis, presidente del Ente Mixto de Promoción Turística de Bariloche (Emprotur), explicó que “solo Bariloche recibe de 150 mil a 180 mil turistas entre junio y septiembre, el 65% de ellos

“Por ahora no hay una gran desilusión, sino incertidumbre. Para nosotros por ahora es más preocupante la falta de nieve que la caída de cenizas volcánicas”, Hernán Prassolo. argentinos, un 20% regionales (sobre todo de Brasil y Chile) y otro 15% de larga distancia”. Y agregó: “Estos días son de baja temporada, el momento de menor movimiento de casi todo el año y los pasajeros que quedaron en Bariloche pudieron trasladarse a través de micros”.

EXPECTATIVAS POR LA NIEVE. A la hora de evaluar o tratar de anticiparse respecto de qué sucederá en la alta invernal, La Agencia de Viajes se contactó con diversas empresas. “Por ahora no hay una gran desilusión, sino incertidumbre. Para nosotros por ahora es más preocupante la falta de nieve que la caída de cenizas volcánicas”, comentó Hernán Prassolo, socio gerente e idóneo de Passport. “Por ahora no hemos adoptado ninguna medida, ya que los centros de esquí del sur comienzan a operar un poco más tarde. Entre los corrillos, escuché que los que sí están preocupados son los empresarios que trabajan con Brasil, ya que lo turistas brasileños son muy adeptos a Bariloche, y acostumbran a comprar con mucha anticipación”, agregó el empresario. Justamente, Jorge Batica, director de Tipgroup Ar-

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¬ gentina, operadora receptiva de pasajeros brasileños de CVC, admitió que se está ante “una situación muy complicada”. “Estamos en un escenario en que no corre información demasiado fidedigna. Hoy en día los datos oficiales nos indican que el aeropuerto de Bariloche volverá a estar operativo hacia el 20 de junio, pero la mayoría de la gente entiende que no es así. Reina la incertidumbre en lo atinente a Bariloche: podemos tener muy linda la casa, pero si la puerta está cerrada mucho no podemos hacer”, indicó Batica. Y continuó: “Por supuesto que contemplamos planes de contingencia para los turistas provenientes de Brasil, pero de ello mucho no podemos decir porque todavía nada está en firme. Es un tipo de situación que excede a cualquier política comercial”. Con una visión más nacional, Fernando Larreategui, socio gerente de Routelle, explicó que en principio no hay demasiadas consecuencias esperables: “La nieve cae encima de la ceniza y las pistas se vuelven operables”. Para Larreate-

gui se debe tener en cuenta que “todavía faltan entre 15 y 20 días para que se inaugure la temporada, lo cual nos da un tiempo prudencial para la normalización del clima”. “El problema radica en la suspensión de vuelos: si esta situación persiste, en la medida de lo posible reemplazaremos los vuelos por transportación en bus. Desde aquí, el mensaje que queremos transmitir a los agentes de viajes es de relativa tranquilidad”, concluyó el gerente de Routelle. Por lo pronto, en el Cerro Catedral (y al cierre de esta edición) está todo dispuesto para que la temporada comience el 17 de junio como estaba previsto. “Durante los primeros días del fenómeno hubo algunas operaciones comerciales que quedaron en stand-by, pero hoy podemos afirmar que todo está normalizado”, señaló Sofía Ruiz Guiñazú, responsable de Comunicación y Prensa de Catedral Alta Patagonia. “Lo que no podemos prever es algo tan endeble como la condición climática en la zona. Esto quiere decir que lo único que puede modificar la apertura de nuestra temporada es la falta de condicio-

nes níveas pero no podemos implementar acciones con respecto a este tema”, agregó Ruiz Guiñazú. En el mismo sentido, Andrea González, gerenta comercial de Cerro Bayo, anticipó que tanto el centro como la propia Villa La Angostura “se están poniendo en condiciones para recibir

“Estamos en un escenario en que no corre información demasiado fidedigna. Hoy en día los datos oficiales nos indican que el aeropuerto de Bariloche volverá a estar operativo hacia el 20 de junio, pero la mayoría de la gente entiende que no es así”, Jorge Batica. a los turistas. El destino se está limpiando y en el caso específico del Cerro Bayo abrirá sus puertas cuando las condiciones níveas estén dadas para comenzar la temporada”. “Es cierto que hay incertidumbre”, admitió González, “en mayor medida en la demanda internacional, y sobre todo en el período del 13 al 25

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de junio”. Sin embargo y a modo de conclusión esperanzadora, la gerenta del Cerro Bayo dijo que el Servicio Meteorológico Nacional “prevé fuertes nevadas para los próximos días”. PANORAMA GENERAL. Ahora bien, más allá de lo que sucede estrictamente en la Patagonia y en la temporada de nieve, las complicaciones se ampliaron debido al cierre de Ezeiza. “Teníamos pasajeros para Estados Unidos y para cruceros en Europa que no pudieron volar. Hubo muchas quejas, pero paralelamente las compañías aéreas tuvieron una muy buena predisposición para el reacomodamiento de fechas: no hubo problemas para eso”, dijo Marcelo Bottino, presidente de OTE, y prosiguió, “es más, en el caso de Aerolíneas Argentinas nos colocaron algunos pasajeros en asientos de categorías superiores -que eran las únicos disponibles en esos casosy no cobraron la diferencia”. Matías De Vito, director de Chic Travel, comentó que su empresa tenía pasajeros volando en junio “que

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Repo rtaje

Walter Rodríguez, secretario de la Aaavyt

“No se puede hablar de federalismo y tener una asociación, porque eso es unitarismo” n El secretario de la Aaavyt defendió la transformación de la Asociación en una Federación como una necesidad jurídica impostergable, que le dará verdadera representatividad a las regionales. El ingreso de nuevos actores, la reconfiguración de los votos y cargos, y los plazos previstos para su aprobación, son otros de los temas abordados por Walter Rodríguez.

n Por Juan Scollo (redaccion@ladevi.com)

“

Propender a la constitución de la Federación Argentina de Asociaciones de Viajes y Turismo” postula el añejo artículo 3º, inciso m, de los actuales estatutos de la Aaavyt. Dichas letras, escritas hace un par de décadas, están más cerca que nunca de adquirir vida. Al menos así lo quiere la actual comisión directiva de la Aaavyt, sus pares de la regional más importante -la Aviabue- y los operadores nucleados en la Aaovyt. En tanto que las regionales del interior del país habrían dado carta blanca al proyecto en ciernes durante la última Junta Federal. Con lo cual, antes de fin de año la Asociación podría ser historia y dar paso a una Federación, que es

mucho más que un simple maquillaje para permitir el ingreso de nuevos actores. En diálogo con La Agencia de Viajes, Walter Rodríguez, secretario de la Aaavyt, hizo una encendida defensa de la propuesta y dio detalles de la misma. NECESIDAD Y URGENCIA. -Ciertamente los actuales estatutos contemplan la transformación en Federación, pero ¿qué motivos determinan semejante impulso como el que le están dando actualmente? -La idea de la Federación está en el estatuto de la Aaavyt desde hace más de 20 años. Esto es un reconocimiento histórico. Pero, fundamentalmente, la transformación es una necesidad jurídica. No se puede ser Asociación y tener regionales. -¿Por qué y cuáles son las consecuencias de no hacerlo? -Lo que termina pasando es que las regionales son cosas que no existen, porque en realidad los miembros de la Aaavyt terminan siendo los socios de las entidades locales. Con lo cual, para qué están, si no representan a los socios que dicen representar porque lo son directamente de la Aaavyt. A la hora de los votos o planteos los socios nuestros no son las regionales. Entonces, se da un doble juego que desnaturaliza a las regionales y a la entidad nacional. Cuando la realidad es que como está estructurada la Aaavyt ya es una Federación. Entonces, hay que transformarla efectivamente en ello porque hay mucho funcionamiento de la Asociación que está trabado. En definitiva, se gana en lo jurídico, por un lado, y se les da mayor importancia a las

LOS OPERADORES EN LA DULCE ESPERA Hace dos años se desataba uno de los enfrentamientos más virulentos que se recuerde entre la Aaovyt y la Aaavyt/Aviabue. Los operadores comandados por Eduardo Carey se habían sentido desplazados de la firma del convenio colectivo de trabajo específico y en medio de ese conflicto se instaló fuertemente un debate paralelo a partir de la propuesta de la Aaovyt de reformar la Aaavyt y convertirla en una Federación: “Dentro de 10 años nos acordaremos del tiempo que perdimos para conformar una gran Cámara con mayoristas, agencias y receptivos, como sucede hoy en todo el mundo”, declaraba entonces Carey. Hoy el presidente de la Aaovyt espera pacientemente que la Aaavyt avance en la reforma de sus estatutos: “Siempre me prometieron que estaban trabajando en eso y que más adelante nos íbamos a juntar. Y como se trata de una maduración, si la querés apurar es peor. Creo que ahora se están dando cuenta que los agentes de viajes no están solos, hay un montón de sectores alrededor que necesitan cobertura institucional”. El dirigente sostuvo que todavía no vio el borrador del proyecto de creación de la Federación, “pero creo que en el espíritu está en que tengan la posibilidad de ingresar todos los sectores y con la posibilidad de voto, voz y cargos”.

regionales para que realmente representen a sus socios.

-¿Por qué decís que esto lo promueve la entidad porteña?

-Hace dos años, en medio del último conflicto Aaavyt vs. Aaovyt, se instaló fuertemente un debate paralelo a partir de la propuesta de los operadores de crear la Federación. ¿Está previsto invitarlos a formar parte de la entidad? -También sirve para eso.

-Porque es una idea de la Aviabue. -No lo es.

-¿Pero lo hacen con ese objetivo? -Ojalá sirva para eso, pero uno no puede hacer una reforma de estatutos pensando en eso.

“La transformación es una necesidad jurídica. No se puede ser Asociación y tener regionales.” -Esa es la idea dominante en el caso de la CAT, cuando anuncia que reformará los estatutos para abrir la entrada a nuevos jugadores… -La CAT que haga lo que quiera. Hace dos años que la Aaavyt y yo desde que asumí como secretario venimos hablando de la reforma de los estatutos. Es algo que tiene que hacerse muy meditadamente y no simplemente para incluir a otros. Tiene que ser una transformación que permita funcionar a toda una estructura y que esté pensada para los próximos 10 años y para dos meses. Pero volviendo a la pregunta. Sí, puede ser que se incorporen la Aaovyt y la Facve, lo cual sería fantástico, porque estaríamos unificando el discurso de todo el sector, dándonos muchísima más representatividad todavía. Pero la verdad es que no es bueno vincularlo solo a eso. EN CLAVE FEDERAL. -¿Cuánto más o menos federal es la reforma que se plantea? -Es realmente federalismo lo que se propone. De hecho, la palabra Federación está íntimamente vinculada a ello. Es decir, no se puede hablar de federalismo y tener una asociación, porque eso es unitarismo. Hoy las regionales no existen y la Aaavyt es la madre de todo. Las regionales sin la Aaavyt no existen. -En ese sentido, es raro que sea la entidad porteña la que promueva la reforma y poco se escuche a las regionales.

-¿No es una idea de la Aviabue? -No, de verdad. La idea de la Federación es de la Aaavyt. Todas las últimas comisiones directivas han hablado de eso. No es un proyecto de la Aviabue, es una necesidad jurídica. De hecho, la Aviabue es la que menos necesita la transformación en Federación porque tiene una vida propia, que se la da la cantidad de socios con que cuenta y lo que representa. Si no existiera la Aaavyt serían las regionales grandes las que podrían subsistir y las que desaparecerían serían las más chicas. -¿Qué va a pasar en la práctica con las regionales a partir de la reforma? -Van a transformarse en asociaciones, que es lo que realmente deberían ser, y representarán ellas a sus socios. -¿Y a la hora de los votos? -El presidente de equis asociación levantará la mano y dirá “mis 25 socios votan tal cosa”. -¿Y cuánto valen esos 25 socios frente a los 300 de otra regional? -Es una ecuación que calculo va a ser motivo de debate interno. -¿Qué dice el proyecto al respecto? -El proyecto habla de un voto cada 50 socios. O sea, si tenés 25 agencias contás con un voto, si tenés 70 obtenés dos. ALCEN LAS MANOS. -Siempre se mide el equilibrio de poder en base a cantidad de votos, pero realmente, ¿cuándo se vota además de en las elecciones? -Por ejemplo, en la reforma de estatutos. O también imaginemos que ahora se repitiera una situación similar a la del juicio a las compañías aéreas. En vez de que voten las 60 agencias que se juntan en una asamblea en Buenos Aires, la decisión hubiera pasado por los votos de las regionales a través de sus representantes. Esto es federalismo de verdad. Hay que correrse de la idea de que esto está fomentado por Buenos Aires. -¿Cómo es el tema de que se nombrarían delegados por región? -Eso es algo que venimos

tratando de instalar hace mucho tiempo: de que las regionales funcionen entre sí. Nunca fue aceptado y la verdad es que no se puede forzar. Lo que estamos haciendo es tirando líneas, alguna prenderá o no. -¿Pero ese mecanismo está incluido en el proyecto? -Sí, nos pareció interesante incluir un vicepresidente por región. El único brete que tenemos es con Córdoba, porque sería la única que al tener una sola regional le estaríamos garantizando una vicepresidencia. Es el único ruido, pero me parece un proyecto interesante para facilitar el trabajo conjunto. -¿Y qué cargo se reservaría para las otras entidades que se sumen a la Federación? -Entrarían con una vicepresidencia. -¿Compartida o una para cada una? -Una para cada una. O sea, algo tipo CAME, CAC, etc… -¿Cuándo prevé que estaría finalmente aprobada la reforma? -Esto es un proceso en el cual hay que consensuar los deseos con lo jurídico. Pero estamos convencidos que tiene que salir este año. -¿Cómo lo tomaron las regionales? -A todas se les pidió muchas veces que mandaran

“Puede ser que se incorporen la Aaovyt y la Facve, lo cual sería fantástico, porque estaríamos unificando el discurso de todo el sector. Pero la verdad es que no es bueno vincularlo solo a eso.” propuestas. Lo que se hizo ayer (en referencia a la última Junta Federal en Rosario) fue hablar de en qué estado está y calculo que a la brevedad vamos a tener el proyecto terminado. Una vez definido se lo vamos a mandar a las regionales y nos vamos a reunir para consensuar y convocar a una asamblea para su aprobación. Ahora, fijate que si hiciéramos esa asamblea en Buenos Aires los que decidirían serían los socios de la Aviabue. Y eso es lo nocivo. -Igual la reforma la van a terminar aprobando o no los socios de Buenos Aires. -Tal vez podamos hacer la Asamblea en otra provincia y de esa manera decidiendo los socios de otra regional. Justamente es lo que tenemos que entender: hay que romper con eso, más federalismo es una Federación. Si seguimos así el federalismo es utópico y no real.

NUMEROS CLAVE DEL PROYECTO

6 vicepresidencias, una para cada región, están previstas 1 50

en el borrador del proyecto. vicepresidencia para cada una de las nuevas entidades que se sumen, caso la Aaovyt o la Facve, se destinarían en la Federación. socios representarían un voto para cada regional.

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La IATA vuelve a reducir sus previsiones n La Asociación redujo las expectativas de

ganancias en un 54%. El responsable es la volatilidad del precio del combustible que muestra un aumento del 15% respecto del anterior valor promedio y de casi 25% con relación a lo previsto para este año.

uizás la gran noticia de la Asamblea Anual que realizó la IATA en Singapur sea el nuevo ajus-

te de previsiones de performance económica del sector para este año. En concreto, se espera que

las empresas ganen un 54% menos con relación a los US$ 8.600 millones vaticinados anteriormente. De modo que las aerolíneas ganarían este año solo unos US$ 4 mil millones. Esto supone haber reducido las predicciones un 54% respecto del inmediato ajuste (hecho en marzo pasado) y un 78% comparando con lo formulado y vaticinado en 2010, para el presente 2011. El gran responsable es

EL DATO

54% se redujeron las previsiones de ganancias de la IATA, para el sector de líneas aéreas, al cabo de 2011. el valor del petróleo crudo, que se mantiene en torno a los US$ 110, es decir un 15% arriba de los

MUNICION GRUESA CONTRA LA IATA “Parece dirigida por unos pocos para unos pocos”, sentenció Akbar Al Baker (foto), CEO de Qatar Airways, tras la reunión de la Junta General de la IATA que se realizó por estos días en Singapur. El ejecutivo consideró que le falta transparencia a la Asociación, cuestión que habría quedado reflejada en declaraciones de otras dos empresas cuando los representantes de Emirates le pidieron a la IATA un mayor nivel de diálogo y los IAG (British e Iberia), objetaron el proceso de votación para seleccionar a los miembros del consejo. Al Baker también disparó contra algunos gastos de la entidad internacional tras conocerse los resultados de una auditoría financiera que mostró que la Asociación gasta US$ 18 millones anuales en viajes, US$ 58 millones en procesamiento de datos e IT y otros US$ 29 millones en procesos de outsourcing y consultoría. Finalmente, el CEO de Qatar criticó que la representación de la IATA para Medio Oriente haya recaído en su par James Hogan, CEO de Etihad. “En primer lugar, esas decisiones deben ser transparentes y en segundo lugar, si la representación geográfica es la base de la composición de la junta directiva, las líneas aéreas regionales deben ser informadas de antemano de sus asignaciones regionales para que puedan coordinar quién debería representarlas”, dijo Al Baker.

“El turismo sensible a los precios ha caído el 3 ó 4% en los últimos cinco meses debido al encarecimiento de las tarifas como consecuencia del precio del combustible y, en Europa, por la aplicación de los nuevos impuestos a los pasajeros. La demanda del turismo premium ha sido más sólida”, IATA. US$ 96 previstos anteriormente y lejos de los US$ 88 que en 2010 se suponía que costaría en promedio, el oro negro, durante 2011. Y de todos modos, las predicciones de ganancias toman en cuenta que el 50% del total del carburante que se utilizará este año, según los estudios de las IATA, ya se encuentra pre-pagado y congelado a valores de 2010. Esto no evita que hoy el combustible represente el 30% de la matriz de costos de las empresas, frente al 13% que representaba en 2001. “Hemos conseguido ser mucho más eficientes durante la última década. En 2001 necesitábamos que el petróleo estuviera por debajo de US$ 25 el barril para ser rentables. Hoy, aun podemos ver alguna pequeña ganancia con un precio de US$

110”, explicó Giovanni Bisignani, director general y CEO de la IATA. EL CIRCULO VICIOSO. La preocupación de la Asociación a mediano y largo plazo es que se instale un círculo vicioso. Los precios altos de la energía y los combustibles podrían repercutir negativamente y desacelerar el crecimiento económico. Y con ello, se lesionaría la demanda. Justamente, el cambio de previsiones económico-financieras también habla de que se espera una reducción de 1,2% pasando de los 5,5% esperados a un 4,4%. Según la IATA, “el turismo sensible a los precios ha caído el 3 ó 4% en los últimos cinco meses debido al encarecimiento de las tarifas como consecuencia del precio del combustible y, en Europa, por la aplicación de los nuevos impuestos a los pasajeros. La demanda del turismo Premium, menos sensible a los precios, ha sido más sólida frente a la subida de las tarifas. Además, el crecimiento del comercio mundial y la inversión empresarial siguen impulsando este tipo de transporte. El crecimiento de la demanda Premium ha caído por debajo del 9% de 2010, pero se espera que este año sea similar a la tendencia histórica, a una tasa del 5,6%”.

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XXXVII Congreso Argentino de Agentes de Viajes

Lo que quedó de la cita en Rosario n Repasamos lo que

quedó del encuentro: la presentación de la RETur, las lecciones de Dale Carnegie para manejar el estrés, el anticipo del congreso 2012 en Salta, una mirada de la actualidad mundial a cargo de Claudio Fantini y las más novedosas recetas de Internet.

n Por Alejo Marcigliano y

Juan Scollo, enviados especiales a Rosario

“

Este congreso se lleva a cabo en un año muy especial para los agentes de viajes, cuando se cumple el 60º aniversario de la Aaavyt. Durante estos 60 años cientos de dirigentes hemos trabajado por mejorar las condiciones en las que se desarrolla nuestra actividad, sacrificando el

tiempo de sus empresas y sus familias”, comentó Ricardo Roza, presidente de la Asociación, durante la ceremonia de apertura del Congreso. En realidad, la alusión del titular de la entidad y el logo especialmente diseñado para la ocasión fueron las únicas menciones al aniversario. Al parecer, el evento realizado algunas semanas antes en la Cancillería, en donde se homenajearon a los ex presidentes con la entrega de placas fue el único relacionado las seis décadas. De hecho, no solo desde la agenda estuvo ausente el “cumpleaños” de la entidad. El encuentro de Rosario estuvo singularmente “vacío” de ex presidentes, con la excepción que significó la presencia de Tomás Ryan. Por lo demás, el congreso de Rosario (sede del encuentro tras 22 años) registró una participación de 742 inscriptos entre profesionales y una gran cantidad de estudiantes.

RETUR, LA RED DE LA FAMILIA AAAVYT modo de cierre de la primera jornada del Congreso, “La Red de Turismo el jueves 2 se presentó de la Aaavyt es formalmente la RETur, Red una apuesta a la de Turismo de la Aaavyt. El comunicación y a la estrado estuvo ocupado por innovación”, Walter Graciela Fazio, prosecretaria de Rodríguez (Aaavyt). la institución; Gustavo Martínez, responsable técnico de la Red; y Walter Rodríguez, secretario. Justamente, fue este último dirigente el primero en tomar la palabra: “La Red de Turismo de la Aaavyt es una apuesta a la comunicación y a la innovación, valiéndonos de las nuevas tendencias. Es algo interno y propio de la Familia Aaavyt”. “Es una herramienta para conectarnos entre nosotros, minoristas con mayoristas, para vender, capacitarnos, informarnos de las últimas novedades, opinar y debatir”, agregó Graciela Fazio. La dirigente precisó que el número de socio será la clave maestra para ingresar, luego se podrá buscar por destino, operador o servicio, y conocer las propuestas de los operadores y las tarifas. “Posteriormente se abre la opción de contactarnos con esa empresa por Messenger, Facebook, e-mail o por dónde querramos”, precisó Fazio. Es importante destacar que no es la Asociación la que vende (sino que genera el espacio para que los protagonistas concreten directamente el intercambio comercial) y que, en realidad y aunque se pueden formular “pedidos”, hoy por hoy no se pueden concretar ventas en RETur porque no existe un manejo online de los stocks. “Tenemos que estar actualizados para competir con Internet”, señaló Fazio con relación a que la información brindada por la Red llega en tiempo real, promoviendo la comodidad y el ahorro, el networking entre socios y nuevas oportunidades de negocios.

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XXXVII Congreso Argentino de Agentes de Viajes ¬ La mejor última reflexión sobre el evento, en realidad, no provino del encuentro. Días después de concluido el congreso de Rosario, la Cámara Argentina de Tiempo Compartido realizó unas jornadas en Buenos Aires. En ese contexto el MinTur tuvo su espacio para presentar la reglamentación de la ley aprobada por el Congreso Nacional en 2008. La Cámara y el Ministerio trabajaron tanto la norma como su reglamentación en

EL MANEJO DEL ESTRES

Minuto cero del Congreso: la primera actividad en Rosario no generó interés. Con el correr del evento la participación mejoró sustancialmente. conjunto, con idas y vueltas: toda una demostración de poder y una cruel compa-

ración con lo sucedido con el proyecto de ley de agencias de viajes.

omo es ya un clásico de los “sábados por la mañana en el Congreso”, tuvo su espacio la consultora Dale Carnegie Training. En esta ocasión, la presentación giró en torno al “Estrés Management” y estuvo a cargo del especialista Javier Agostinelli. El objetivo de la propuesta, tal como lo anticipó el especialista, era aprender a “minimizar el conflicto interpersonal que dispara el estrés”. Agostinelli explicó que para interactuar con el otro debemos tener un equilibrio

La actividad propuesta por Javier Agostinelli, en el estrado, de Dale Carnegie. entre la razón y la emoción y que en términos conceptuales generales “el futuro siempre es incierto y por eso produce estrés”. El especialista habló de cuatro actitudes arquetípicas: la del turista, “al que no le importa nada”; la del rehén, “aquel que está pero que no quiere estar”; el terrorista, “que se pudra todo, total”; y el aprendiz, “que tiene mente y corazón abiertos”. Según Agostinelli todos fluctuamos entre asumir algunas de estas cuatro actitudes siendo, obviamente, la más positiva la última. En tal sentido y ante el pasado consumado y el futuro incierto, la única responsabilidad que nos cabe es cambiar nuestra actitud. A la hora de los consejos, el experto de Dale Carnegie

Ante el pasado consumado y el futuro incierto, la única responsabilidad que nos cabe es cambiar nuestra actitud. recomendó vivir solo el hoy, aceptar lo peor que puede pasar y tomar eso como punto de partida, hacer frente a los problemas y tener presente el precio exorbitante que el estrés puede tener sobre nuestra salud. En definitiva, Agostinelli propuso una técnica para enfrentar los problemas: definirlo sin emitir juicios de valor, enlistar honestamente las causas, tomar nota de las posibles soluciones, analizar cuál es la mejor, y tomar acción.

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XXXVII Congreso Argentino de Agentes de Viajes PREDICANDO INTERNET Y SUS RECETAS

a primera charla de la segunda jornada -con una platea nuevamente raleadacomenzó con una nueva arenga del secretario de la Aaavyt, Walter Rodríguez, instando a las agencias a perder el miedo frente a Internet: “Es una temática y problemática tan vital para nuestro negocio que empieza a ser preocupante. Pero quienes no están en el mundo online deben dejar de lado sus temores si no se quieren quedar afuera”. O sea, el tren de la comercialización online ya partió y con un dinámica avasalladora y cuantas más estaciones avance más difícil será abordarlo. De todos modos, para el dirigente de la Aaavyt la Red ofrece el aliciente de permitir igualar a pequeños y grandes inversores y crecer con poca inversión respecto a estrategias tradicionales de posicionamiento en el mercado. El resto de las ponencias trataron de graficar de qué se están quedando afuera las agencias temerosas y de brindar un GPS iniciático. Seguir hablando del futuro de Internet es baladí y eso queda claro en el cambio de discurso

de quienes se acercan al sector para explicarlo: ya no teorizan sobre lo que pasará sino que muestran datos de lo que está sucediendo. Esto hizo Francis Petty, CEO de Groovinads, quien presentó un contundente informe de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, según el cual “pasajes y turismo” es el rubro que lidera las ventas por Internet. Con $ 1.700 millones facturados prácticamente duplica a la comercialización de “tecnología” ($ 900 millones).

“Quienes no están en el mundo online deben dejar de lado sus temores si no se quieren quedar afuera”, Walter Rodríguez (Aaavyt). Además, Petty sostuvo que el impacto total -incluye las compras gestionadas a través de Internet pero concretadas en el mundo físico- es 10 veces superior y está en franco crecimiento, tanto en cuanto a cantidad de usuarios como volúmenes de las transacciones.

Walter Rodríguez, Francis Petty, Fernando Cuscuela y Lucas Landesman. Lucas Landesman, CEO de F5 Interactivo, planteó que el mundo online dejó de ser un canal de venta alternativo y dio una serie de sugerencias para hacer más efectivas las webs de las agencias. Por un lado, dijo que la home tiene que “ser limpia” y tener información exacta -no sobreabundante- que sirva para redireccionar al usuario hacia sus áreas de interés. En este sentido, recomendó personalizar al máximo las opciones que ofrecen los motores de búsqueda y una vez que se muestra la oferta hacerlo lo más completo posible. “Se trata de poder volcar en la Red todo ese conocimiento que los hace especiales”, explicó el ejecutivo de F5. Por otra parte, llamó a simplificar el proceso de registro inicial

e incluir un espacio para las recomendaciones de los usuarios: “No hay que tener miedo o intentar controlarlo, porque así se pierde legitimidad y hoy la gente cree más en la palabra de la comunidad virtual que en la de ustedes”, completó. Sobre cómo manejar la relación con la comunidad en las redes sociales disertó Fernando Cuscuela, CEO de Clickbunker, quien planteó que es clave escuchar a la audiencia. Para ello apeló a un contraejemplo: “Despegar hace un muy mal trabajo en las redes sociales. Nadie responde y hace tres meses que espero el envío de la factura”, aclaró Cuscuela, quien aconsejó aprovechar ese espacio, utilizar una plataforma que les permita monitorear las conversaciones y contratar o elegir un “community manager”.

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XXXVII Congreso Argentino de Agentes de Viajes “VENDER TURISMO ES VENDER CONOCIMIENTO SOBRE EL MUNDO” n la que fue una de las disertaciones más interesantes del Congreso, el politólogo y periodista Claudio Fantini hizo una interesante bajada sobre lo que definió como “la historia que está siendo” y la comercialización de viajes. “Me enojaría mucho si me mandan a El Cairo y no me cuentan la historia de la plaza Tahrir y la rebelión que tumbó a Hosni Mubarak. Egipto no es solo Ramsés y Cleopatra, sino también la historia reciente”,

graficó Fantini, quien agregó: “El turismo es triste cuando solo vende playas y palmeras”. El periodista dijo que las agencias están entre las empresas más vinculadas a la cultura y como tales no pueden ignorar lo apasionante de la historia “que está siendo” en un mundo donde lo inesperado es una constante. Más allá del “apasionante” devenir del mundo árabe, Fantini dijo que cada lugar tiene una historia reciente que lo

Claudio Fantini.

hace fascinante para quien lo comercializa como para quien lo consume. En este sentido, citó la rebelión de los indignados en España, la poco conocida historia de la bancarrota y posterior revolución en Islandia, las recientes reformas en el gobierno cubano, y el hecho de que Latinoamérica atraviese un período donde “un atractivo es que en el poder hay gente que antes tuvo armas”, como ejemplos de historias que los viajeros quieren conocer.

PALPITANDO SALTA

Ricardo Roza, Federico Posadas, Federico Norte y Carlos Gómez. a primera de las disertaciones del sábado, la última jornada del Congreso, estuvo dedicada a presentar formalmente a Salta como destino sede para 2012. En el estrado y junto a Ricardo Roza, titular de la Asociación; tomaron posición Federico Posadas, ministro de Turismo de Salta; y Federico Norte y Carlos Gómez, dirigentes de la Aaavyt Salta. “La idea de hacer este pequeño encuentro no es, ni más ni menos, que tentarlos y agradecerles por habernos elegido. Los vamos a estar esperando con los brazos abiertos. El Congreso de 2012 confirma tácitamente el posicionamiento que tiene Salta como destino del turismo de reuniones, uno de los cinco más importantes”, explicó Posadas. Tras la proyección de un video institucional, tomó la palabra Federico Norte, quien anticipó que el evento de 2012 se desplazará en el calendario entrando en el mes de junio para hacerlo coordinar con las Fiestas Gauchas en las que se conmemora el asesinato de Martín Miguel de Güemes, héroe salteño y padre fundador de la provincia. “Durante esas celebraciones se produce un despliegue digno de ver y que nos permitirá demostrar que Salta no es solo paisajes, sino también cultura, tradición, gastronomía y calidez humana”. “En Salta y desde hace tres gestiones gubernamentales el turismo es política de Estado”, concluyó el dirigente salteño.

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Hotelbeds y Grupo Posadas difundieron sus propuestas n Después de

presentarse en Chile y Perú, las empresas recalaron en Buenos Aires para mostrar en el mercado local la amplia oferta de hoteles e incentivar su comercialización.

l 3 de junio, en el hotel Caesar Park, Hotelbeds y Grupo Posadas brindaron un desayuno de trabajo que tuvo como finalidad difundir las propuestas que ambas empresas operan en conjunto. Estuvieron presentes Karina Valente, gerenta de Producto de Hotelbeds para Perú y Chile; y Santiago Casillas, subgerente de Ventas Virtuales del Grupo Posadas. Además, fueron de la partida directivos de las operadoras que trabajan con Hotelbeds: Iberojet, Juliá Tours, Logan, OLA, Piamonte y Vie Tur. Durante la jornada, Casi-

llas conversó con La Agencia de Viajes y comentó: “Tenemos una alianza estratégica con Hotelbeds, que es un socio muy importante para comercializar los hoteles, ya que su plataforma nos va a permitir llegar a una gran cantidad de agentes de viajes de todo el mundo, y puntualmente de Sudamérica, donde tenemos el objetivo de crecer e incrementar el número de huéspedes en nuestras propiedades”. Asimismo, el directivo detalló: “Hacemos hincapié en nuestros establecimientos de playa en México, ubicados en Cancún, Puerto Vallarta, Acapulco, Cozumel y Los Cabos. El objetivo que tenemos es incrementar nuestra participación en Argentina, Chile y Perú, y gracias a Hotelbeds vamos a disponer de inmejorables tarifas y promociones. Por eso hoy nos dedicamos a explicar minuciosamente las herramientas de ventas”. Además de disertar so-

Santiago Casillas. bre cada marca -sobre todo de Fiesta Americana- y destino, Casillas detalló los planes con los que trabaja cada propiedad -all-inclusive, Plan Europeo- y los targets a los cuales se dirigen. “Contamos con productos para todos los segmentos vacacionales y corporativos, y ofrecemos una alta calidad de alojamiento, que se caracteriza por la gran vocación de servicio del personal. Confiamos plenamente en la distribución de Hotelbeds y ellos confían en nuestra oferta”, concluyó Casillas.

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Avanza la organización de la Sahic en Santiago n El 21 y 22 de

septiembre se darán cita en Santiago, Chile, los más altos ejecutivos de la industria de la hotelería de la región en el marco de la South American Hotel & Tourism Investment Conference (Sahic).

a están abiertas las inscripciones para participar de la 4º edición de la South American Hotel & Tourism Investment Conference (Sahic), que tendrá lugar el 21 y 22 de septiembre en el hotel W Santiago, en Chile. La conferencia, la más importante de la región en su tipo, contará con la presencia de 60 panelistas, quienes disertarán sobre los temas más influyentes para la toma de decisiones en la industria. El grupo de panelistas se completará con la intervención de importantes personalidades del sector y los más altos ejecutivos

de grandes cadenas internacionales. La 4º edición de la Sahic contará con la presencia de Antonio Catalán, presidente y CEO de AC Hotels y fundador de la cadena NH; Laurent de Kousemaeker, CDO Caribbean & Latam de Marriott International y Ritz Carlton; Pat Mc Cudden, senior VP Real Estate & Development Latam de Hyatt Hotels Corporation; Ted Middleton, senior VP Hotel Development & Financer para América de Hilton Worlwide; Roland de Bonadona, director de Accor Hospitality para Latinoamérica; y Steve Rushmore, presidente y fundador de HVS Global Hospitality Services; entre otros ejecutivos. Entre las temáticas que se abordarán este año, se destacan: “Visión general de los negocios en Sudamérica”, “El nuevo rumbo de Chile ¿Qué está haciendo el país para apoyar la inversión y promoción del turismo?”, “Una visión desde la cima”, una entrevista con los líderes de la industria, quienes hablarán sobre sus objetivos, proyec-

tos y puntos de vista en el rápido y volátil mercado actual; y “Casos de éxito ¿Cómo han logrado convertirse en las grandes marcas de la industria?”. Arturo García Rosa, presidente de la Sahic y socio senior de HVS Global Hospitality Services, destacó que “esta nueva edición a realizarse en la ciudad de Santiago sin duda sorprenderá a todos los participantes por el alto nivel de los panelistas que nos acompañarán, quienes tratarán aquellos temas que hoy son clave analizar si se quiere invertir en la región”. Álvaro Castilla, director del Servicio Nacional de Turismo de Chile, indicó que “este evento es una instancia para promover las oportunidades de inversión en hotelería y negocios inmobiliarios relacionados en los países de Sudamérica. Los jugadores clave de la industria se darán cita en nuestro país, lo que es muy importante para nosotros”. En su edición 2010, que tuvo lugar en Cartagena de Indias, la Sahic congregó a 350 participantes de 19 países.

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Se inauguró la muestra “San Luis sorprende”

El MSC Training 2011 tuvo su cierre en Buenos Aires n MSC cerró su ciclo

de capacitaciones intensivas en Buenos Aires. En cinco meses, el MSC Training 2011 pasó por nueve ciudades argentinas, además de Asunción (Paraguay) y Montevideo (Uruguay). Participaron más de 600 agentes de viajes.

la jornada de clausura del MSC Training 2011. Desde su inicio en febrero, el ciclo de capacitaciones de MSC Cruceros pasó por las ciudades de Mendoza, Rosario, Córdoba, Cipolletti, Santa Fe, Bahía Blanca, Mar del Plata, Tucumán, Corrientes, Asunción (Paraguay) y Montevideo (Uruguay). De esos encuentros participaron más de 600 agentes de viajes. “Esta primera experiencia exitosa, en la que superamos ampliamente las expectativas de convocatoria, nos lleva a pensar en alguna acción innovadora para

l 9 de junio, con la participación de más de 100 agentes de viajes, se llevó a cabo en el Marriott Plaza Hotel de Buenos Aires

Javier Massignani.

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Autoridades de San Luis e invitados.

C El grupo de agentes de viajes que formó parte de la última jornada del MSC Training 2011. sumar a la edición del próximo año”, afirmó Javier Massignani, director comercial de MSC Cruceros. El MSC Training es un seminario de capacitación intensivo de venta estratégica en el cual los agentes de viajes viven una experiencia de aprendizaje diferente, con un enfoque práctico y de resultados inmediatos. A lo largo de sus ocho horas de extensión por jornada, los participantes aprenden a detectar las necesidades de sus clientes, incorporan técnicas modernas de cie-

rre de operaciones y adquieren prácticas de seguimiento de ventas. “Estamos muy contentos con la participación de los agencias de viajes en esta capacitación de alcance nacional y regional. Estos eventos forman parte de nuestra política de brindar a nuestra red de agentes de viajes las mejores herramientas para asegurar su éxito comercial. Esperamos repetir la experiencia en 2012 ampliando las ciudades a visitar”, aseveró Massignani.

on la presencia del ministro de Turismo, de las Culturas y Deporte, Leonardo Agnesi; y del jefe del Programa Turismo, Javier Pedernera; se llevó a cabo la semana pasada la inauguración de la muestra “San Luis sorprende” en la calle Florida de Buenos Aires. En el acto también estuvieron presentes Héctor López Moreno, presidente de la Asociación Amigos de la Calle Florida; Osvaldo Souto, vicepresidente de dicha entidad; Pablo Meléndez, RRPP de la misma; Osvaldo Cornide, presidente de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME) - Federación de Comercio e Industria de la Ciudad de Buenos Aires (Fecoba); y José Palmiotti, defensor del Turista de la

Ciudad de Buenos Aires; entre otros directivos. A la vez participaron funcionarios del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, el reconocido fotógrafo Luis Sessa, artistas y medios de prensa especializados. La convocatoria comenzó con una actuación de la pareja de tango formada por Daniel Arias y Claudia Caporalle, a la que siguió la presentación del tenor Daniel Fernández. “Estamos sumamente orgullosos de inaugurar esta muestra y de que San Luis sea la primera provincia en presentarse en la calle Florida. Es una provincia próspera y un modelo a seguir en el país y las fotografías aquí expuestas así lo demuestran”, afirmó López Moreno durante la jornada.

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Una opción de excelencia para conocer Canadá n Con una numerosa

convocatoria de profesionales, el pool “Descubra Canadá” ofreció un almuerzo de trabajo para agentes de viajes.

l miércoles 8, en el hotel Sheraton Libertador, el pool Descubra Canadá, la Oficina de Turismo de To-

ronto y Air Canada realizaron un almuerzo para agentes de viajes. La bienvenida estuvo a cargo de Claudio Fernández, representante de Leisure Express, empresa que junto a JuliáTour, Logan Travel, Piamonte y Tower Travel, conforman el pool. Fernández agradeció la contundente respuesta de los profesionales a la convocatoria, y adelantó que “el objetivo de la jornada

es profundizar acerca de la oferta turística de los destinos canadienses, los cuales poseen además de bellos paisajes, altos estándares de calidad, seguridad y amabilidad”. Luego tomó la palabra Mariana Farace de Zignago, supervisora de Reservas y Pasajes de Air Canada, quien destacó los valiosos patrones de seguridad y puntualidad de la compañía, que realiza cinco vuelos por semana desde Buenos

Aires a Toronto, vía Santiago (Chile). Además, la representante comentó detalles acerca del aeropuerto Pearson desde el cual parten vuelos locales, regionales e internacionales y se refirió a las diferentes clases que promueve la compañía haciendo hincapié en los servicios de la executive first que “cuenta con asiento cama, cambios en la iluminación acorde a cada momento del vuelo y en-

Los representantes del pool “Descubra Canadá”. trada USB, entre otras facilidades”. Más tarde, Jackie Logan, de la operadora Logan Travel, ofreció una interesante ponencia en la cual explicó dos de los programas sugeridos por el pool: “Canadá clásico con Niágara” y Canadá del Este con ballenas”. Ambas propuestas incluyen las ciudades de Toronto, Ottawa, Québec, Montreal, una excursión a las Cataratas del Niágara y paseos en barco por las Mil Islas. Antes de finalizar la jornada tomó la palabra Leonardo Asensio, representante de Turismo de Toronto para Argentina, quien comentó detalles prácticos para viajar a Canadá como la gestión de visas para pasajeros argentinos. Asensio también profundizó acerca de los principales atractivos de la ciudad como la CN Tower, la Casa Loma, el Toronto Zoo y el área de la bahía de Toron-

to, ideal para ser visitada los días de primavera y verano. Los deportes recibieron una mención especial por parte del expositor ya que la ciudad cuenta con el Rogers Centre, uno de los centros de entretenimientos consagrado a nivel mundial. Allí el Hockey sobre hielo, el béisbol y el básquet son disciplinas que cautivan la atención tanto de locales como visitantes. “Toronto es una de las ciudades más seguras del mundo. Es multicultural, polifacética y le ofrece al viajero las alternativas de cualquier gran urbe con una cuota extra de hospitalidad y a precios más que razonables”, concluyó Asensio. Para finalizar el encuentro, Claudio Fernández convocó a Hernán Brandoli y a Marina Palitzky, representantes de Juliá Tours y Piamonte, respectivamente, quienes realizaron varios sorteos entre los asistentes.

La OMT y Bogotá en pos de la sustentabilidad del destino

ías atrás, el director ejecutivo de la Organización Mundial del Turismo (OMT), Frédéric Pierret; se reunió en Bogotá con la directora del Instituto Distrital de Turismo (IDT), Nohora Isabel Vargas y su equipo de trabajo encargado de la Gestión de Destino; para presentar la propuesta “Hacia un Sistema Internacional de Evaluación de Destinos Turísticos”. Para la directora del IDT la gestión de competitividad sobre el destino es uno de los frentes claves de trabajo para posicionar a Bogotá como destino turístico sostenible. “El trabajo conjunto con la OMT en materia de evaluación y gestión sobre el destino utilizando metodología del organismo multilateral redundará en avan-

ces claros para Bogotá y seguramente para el resto del país, una vez que la experiencia sea replicada”, señaló Vargas. Después de 30 años sin visitar la capital de Colombia, Frédéric Pierret se refirió a Bogotá como “una ciudad transformada, con avances innumerables, con múltiples opciones en materia de turismo y un gran potencial”. El IDT y la OMT diseñaron un programa de trabajo conjunto con Bogotá para desarrollar en 2011, que girará en torno a cuatro ejes: asistencia técnica; divulgación de trabajos y experiencias relevantes de Bogotá; promoción para la inclusión del IDT en grupos de interés específicos; y realización de eventos conjuntos.

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Copa Vacations: Puerto Rico de punta a punta n Copa Vacations ofrece programas para conocer

en profundidad un destino con varias bondades propias: bellas playas, áreas naturales únicas como la bahía bioluminiscente, ciudades con historia y shoppings.

“

Puerto Rico es una isla para recorrer, no funciona como destino allinclusive, porque lo bueno está fuera del hotel”, expli-

có Christian Cejas, representante de la Compañía de Turismo de Puerto Rico en el Cono Sur, quien participó la semana pasada de

una presentación organizada por Copa Vacations (Delfos, Eves, Logan, Siga, Solways, Top Dest y Tower). “Como Miami, Puerto Rico invita a salir a conocer, disfrutar de sus playas y compras, pero con la ventaja de que los lugareños hablan español. Además, ofrece algo de historia y posibilidades ideales para los cruceristas, ya que está cerca de otras islas del Caribe”, explicó Cejas. Por lo tanto, la mejor for-

ma de recorrer Puerto Rico es en auto: “Las distancias son cortas. Para tener una idea, desde San Juan se puede dar la vuelta a la isla en ocho horas”, agregó el ejecutivo. Pero antes, vale la pena conocer la capital, la cual está dividida en Isla Verde y Condado, que son las zonas hoteleras; y el Viejo San Juan, donde se encuentra el casco histórico y la movida nocturna y gastronómica.

Representantes de Copa Vacations junto a Christian Cejas. Luego, hacia el oeste el turista encontrará un sistema de cavernas, en particular las del Ángel y Camuy, que forman cañones, sumideros y ríos subterráneos. Cerca de allí, y para culminar la jornada, existen varios outlets con marcas reconocidas. También hay buenas playas y campos de golf -25 en toda la isla-. Al sur se levanta la segunda ciudad en importancia: Ponce, la cual es muy parecida al Viejo San Juan. Al este, en tanto, se ubica El Yunque, un bosque subtropical con cascadas y abundante naturaleza. Un imperdible es la excursión a la bahía bioluminiscente, en las islas de Vieques y Fajardo, donde pequeños microorganismos brillan de noche cuando están en movimiento. “Para conocer la isla lo recomendable es permanecer una semana. Si el turista llega para tomar un crucero, lo aconsejable es destinar dos noches antes o después de la travesía”, manifestó Cejas. Por su parte, Gustavo del Campo, director de Tower Travel, en representación de Copa Vacations, destacó que “Puerto Rico es un paraíso de las compras con

precios muy convenientes y una vasta oferta de shoppings y outlets”. Otro de los puntos a tener en cuenta es que la isla cuenta con 250 playas para todos los gustos: desde las céntricas en isla Verde, en San Juan; hasta una de las mejores, en Culebra. También las hay para practicar surf, al oeste, y las más tranquilas, al sur. LA OFERTA. En la oportunidad Copa Vacations presentó la programación para viajar a Puerto Rico, sustentada en el mismo concepto que transmitió Cejas: hay paquetes “vuele y maneje”, de 8 días/7 noches. También ofrece programas para recorrer ciertas zonas, como San Juan y Ponce; un tour de compras; un paquete para cruceristas; o uno 5 estrellas. “Gracias a los vuelos de Copa y a las convenientes conexiones podemos brindar combinaciones con otros destinos, como Miami”, agregó Del Campo. Informes: Delfos: (0351) 442-1200/Eves: 43259647/Logan: 4124-6000/ Siga: (0351) 568-0920/ Solways: 4320-9300/Top Dest: 5555-3700/Tower: 5217-7400.

Un día para papá en Rumbo 900 Delta Lodge & Spa

ara celebrar a los padres de manera diferente, rodeados de naturaleza y relax, Rumbo 900 Delta Lodge & Spa los homenajea durante todo el día. De esta manera, para el domingo 19 ofrece una gama de propuestas para disfrutar del Delta argentino, en uno de los canales más exclusivos, con una serie de programas. • Hospedaje: aquellos que regalen una noche en el hotel boutique, los padres obtendrán de regalo un masaje de 30 minutos.

• Gastronomía (restaurante abierto al público): como parte de la promo, papá no paga. Además, las mesas de más de seis personas que compartan el almuerzo o la cena gourmet tendrán un 15% de descuento, promoción válida hasta el 20 de julio. • Día de spa “Canal del Este”: para que el disfrute sea doble, papá no paga su día de spa; y contratando dos días de spa, se abona solo uno. Informes: bookings@ rumbo90.com.ar.

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Tower: la posibilidad de ver el mejor rugby del mundo n La mayorista

-operadora oficial del Mundial de Rugby Nueva Zelanda 2011- aún cuenta con disponibilidad de tickets aéreos, entradas a estadios y alojamiento para presenciar el evento deportivo.

ower Travel, operador oficial del Mundial de Rugby Nueva Zelanda 2011, informó que aún cuenta con disponibilidad en aéreos, entradas a los estadios, hoteles y casas rodantes en el destino. “Luego de reacomodar a todos nuestros pasajeros en las nuevas sedes de Los Pumas nos encontramos en plena venta”, comenzó diciendo Gustavo Erhart del Campo, director de Tower Travel.

“Aunque ingresan reservas todos los días, aún podemos ofrecer algunas propuestas concretas y de hecho estamos autorizados a vender hasta un día antes de que empiece el Mundial”, prosiguió Erhart del Campo. El ejecutivo sostuvo además que la selección argentina estará acompañada por alrededor de 3 mil turistas nacionales, de los cuales 1.200 viajaGustavo Erhart del Campo.

rán por su empresa. “Entre el 20 y el 25 de junio próximos tengo que ir a Nueva Zelanda a buscar las entradas, ya que todos los argentinos viajarán desde aquí con sus tickets de ingreso, los que contarán con el nombre, apellido y el número de pasaporte de su dueño para mayor seguridad”, concluyó el directivo. Informes: 5217-7400.

SE ENTREGARON LOS PREMIOS DEL TOWER CREDITS

Los ganadores del Tower Credits 2010. Días atrás, en las oficinas de Tower se entregaron los premios correspondientes al programa Tower Credits. Hasta el 30 de diciembre de 2010 los agentes de viajes fueron sumando puntos por cada venta, lo que los llevó a hacerse acreedores de importantes premios, como aires acondicionados, TV plasmas, home theaters, notebooks, cámaras de video y de fotos. La edición 2011 del Tower Credits comenzaría en julio.

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El verano se vive a pleno en Las Vegas n La temporada más

cálida del año ya se disfruta en todo su esplendor en la Capital del Entretenimiento, donde sus hoteles ofrecen actividades y atractiva diversión en sus piscinas.

urante el verano las piscinas se vuelven el centro de reunión en los

megahoteles de Las Vegas, y si se organizan actividades durante todo el día la atracción se potencia. Las opciones van desde ambientes familiares hasta las “European Pools” solo para adultos. • Una de las nuevas alternativas es Nikki Beach, cuya apertura se produjo el mes pasado en el Tropicana Las Vegas Hotel Resort & Casino. Ubicado en un ambiente de exuberante vegetación,

este club de playa ofrece elegantes espacios lounge, sillas de playa y cabañas que se complementan con servicio premium y hors d’oeuvres, e incluye restaurante, café y bar al aire libre, blackjack al borde del agua y una isla privada en medio de la piscina tropical. Por la noche, el nuevo Club Nikki provee una pista de baile y un glamoroso ultra-lounge. • Otro de los clubes de playa elegidos es el Moorea Beach Club, en el Manda-

lay Bay, para mayores de 21 años, con buena música, servicios de masajes y atención personalizada, servicio de toallas, comida y cóctel, acceso a la Mandalay Bay Beach y a las sesiones de DJ’s en vivo los fines de semana. • El Encore Beach Club es un complejo de entretenimiento en el hotel Encore que incluye la discoteca Surrender, una atracción solo para adultos, y eventos semana-

Moorea Beach Club en el Mandalay Bay. les como la Industry Beach y las Recess Fridays, con presentaciones en vivo de DJ’s y fiestas nocturnas al borde de la piscina. • Por su parte, el hotel The Palazzo presenta la Azure Luxury Pool, que esta temporada cuenta con nuevas amenidades: el hookah

canto de la diversión diurna con la energía de la escena nocturna. Los huéspedes están invitados a zambullirse en la piscina y danzar bajo las estrellas en Night Swim, la fiesta organizada los domingos al anochecer, musicalizada por famosos

La piscina del club nocturno XS, en el Encore At Wynn Las Vegas. lounge, un salón con temática árabe y vista al bulevar Las Vegas, tumbonas y servicio de bebidas; y los fines de semana días temáticos: Femme Fridays, Stereo Love Saturdays y Dolce Vita Sundays. • Por último, el sofisticado club nocturno XS, dentro del hotel Encore at Wynn Las Vegas, combina el en-

DJ’s. La decoración del local está inspirada en las sensuales curvas del cuerpo humano, el patio exterior cuenta con 26 cabañas distribuidas en dos pisos, equipadas con TV plasma, mesas de mármol, refrigerador completo, caja de seguridad, ventilador, sistema humidificador y lujosos asientos.

Lastarria Boutique Hotel: confort y diseño en Chile

na casa de 1927 localizada en el corazón de uno de los barrios más bohemios de Santiago, Chile, fue rediseñada para ofrecer un exclusivo alojamiento que se destaca por combinar elementos tradicionales y modernos, lo que genera un estilo único que se refleja en cada una de sus ocho habitaciones y seis suites. De este modo, el Lastarria Boutique Hotel, que abrirá sus puertas el 15 de junio, se ubica en una zona rica en historia, donde además se localizan los mejores museos, cines, teatros y restaurantes de la ciudad. Además, el establecimiento dispone de jardín con piscina externa, personal bar, wi-fi, business cen-

ter, gimnasio, solario y sala de tratamientos, entre otras facilidades. También ofrece el Deli Lounge, un espacio gastronómico diseñado para que los viajeros vivan una experiencia única, ya que podrán disfrutar de los mejores productos locales. El lounge presenta una variedad de comidas light, té por las tardes y catas de vinos premium nacionales, acompañadas de los mejores fiambres. Cabe mencionar que en el hotel los huéspedes podrán contratar city tours y adquirir entradas para museos, shows, teatros y cines, entre otras alternativas. Informes: info@lastarria hotel.com.

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Capacitación de TACA Vacaciones y Amhsa Marina n En un desayuno

convocado por las operadoras Grupo OnLine, MDC Turismo y Tip Travel, integrantes del Grupo TACA Vacaciones, la cadena hotelera Amhsa Marina presentó a un grupo de minoristas sus propiedades en República Dominicana.

l miércoles 8, en el hotel Lafayette, las operadoras Grupo OnLine, MDC Turismo y Tip Travel -que conforman el Grupo TACA Vacaciones- realizaron una capacitación para agentes de viajes donde dieron a conocer la oferta de la cadena hotelera Amhsa Marina. El encuentro contó con la presencia de Marcelo Da Cunha, gerente general de MDC Turismo; Marcelo Sonenblum, director de Tip Travel; Fernando Guz-

mán, representante del departamento de Marketing de Grupo OnLine; y Marlenny Volquez, gerenta de Ventas de Latinoamérica y Europa de Amhsa Marina Hotels & Resort. Así, la ejecutiva efectuó un resumen sobre los establecimientos localizados en Playa Dorada, Sosúa, Samaná y Bávaro. • Grand Paradise Playa Dorada (4 estrellas): el establecimiento, situado a 20 minutos del Aeropuerto In-

ternacional de Puerto Plata y a 15 minutos del centro de la ciudad, dispone de 425 habitaciones -la mayoría con vistas a los jardines, el mar o a la piscina-, 5 bares, 3 restaurantes, 1 piscina, jacuzzi, club de niños, casino, área de juegos y disco. En el destino, además, los viajeros podrán realizar excursiones al Teleférico de Puerto Plata, parque acuático y museo de ámbar, entre otros atractivos. • Casa Marina Reef (3

Fernando Guzmán, Marcelo Sonenblum, Marlenny Volquez y Marcelo Da Cunha. estrellas): ubicado a solo 10 minutos del Aeropuerto Internacional de Puerto Plata, el alojamiento cuenta con 378 habitaciones, todas con vista al mar, los jardines o la piscina. • Casa Marina Beach (3 estrellas): situado junto al Casa Marina Reef y frente a una playa semiprivada de más de 500 m., el hotel ofrece 300 habitaciones, 5 restaurantes, 8 bares y 3 piscinas, entre otros servicios. Además, como complemento, quienes se alojen en el establecimiento podrán disfrutar de las facilidades del hotel vecino sin costo adicional. “Es importante mencionar que cerca del complejo hotelero se erige el pueblo de Cabarete, un destino muy recomendado para familias y jóvenes que buscan distintas opciones de diversión y entretenimiento como bares de renombre mundial, restaurantes, discos y pubs”, agregó Da Cunha. • Grand Paradise Samaná (4 estrellas): localizado en la zona de playa Las Galeras, el establecimiento dispone de 420 habitaciones, 5 bares, 3 restaurantes, 3 piscinas, anfiteatro y disco. • Grand Paradise Bávaro (4 estrellas): ubicado a 35 minutos del Aeropuerto In-

ternacional de Punta Cana, el hotel ofrece 1.029 habitaciones con vistas al jardín o al mar, 9 bares, 9 restaurantes, 4 piscinas, 4 jacuzzis, casino, gimnasio, club de niños, anfiteatro y disco, entre otras facilidades. “Amhsa Marina es una cadena hotelera de capitales 100% dominicanos, con años de experiencia en la comercialización de resorts

“Amhsa Marina es una cadena hotelera de capitales 100% dominicanos, con años de experiencia en la comercialización de resorts que operan bajo el sistema todo incluido”, Da Cunha. que operan bajo el sistema todo incluido, con la que el Grupo viene trabajando desde hace muchos años con excelentes resultados”, concluyó el ejecutivo. Para finalizar el encuentro se realizaron sorteos de estadías en el Grand Paradise Playa Dorada (4 noches) y en el Grand Paradise Samaná (4 noches). Informes: Grupo OnLine, 5199-7400/MDC Turismo, 5031-7667/Tip Travel, 5238-7765.

Abrió sus puertas el complejo Ayres de Colón

ace unos días fue inaugurado el complejo de cabañas “Ayres de Colón”, diseñado para que los huéspedes puedan vivir sus vacaciones en un exclusivo establecimiento en pleno contacto con la naturaleza. El establecimiento, que se sitúa en el barrio Altos de Artaláz, dentro de la zona de complejos turísticos de la ciudad y próximo al Complejo Termal, ofrece cabañas en una planta a un valor de $ 270 (temporada baja) y $ 450 (temporada alta), y cabañas en dos plantas a un precio de $ 300 (tem-

El complejo Ayres de Colón, recientemente inaugurado. porada baja) y $ 500 (temporada alta). Informes: 1559499391/156548-6897.

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Leisure participó de la IMEX 2011 n La mayorista estuvo

presente en el citado encuentro turístico. El ejecutivo fue el único argentino invitado a un agasajo ofrecido por el emirato de Abu Dhabi.

laudio Fernández, presidente de Leisure Express, participó de la reciente feria IMEX 2011 - The Worldwide Exhibition for Incentive Travel, Meeting and Events, cita que tuvo lugar en Francfort, Alemania. En la oportunidad, el ejecutivo fue el único invitado de Argentina a un agasajo

ofrecido por el emirato de Abu Dhabi, donde tuvo la oportunidad de confraternizar con el hijo del príncipe Abdulah Yousuf Moahnmad y su esposa. Según subrayó Fernández, “la pareja pidió sacarse una foto conmigo al tiempo que me expresó su satisfacción por la contratación de Diego Maradona como director técnico del equipo de fútbol Al Wasl de Dubái”. “El hijo del príncipe, añadió, es fanático de este deporte y de los caballos argentinos, de hecho tiene varios. Toda su familia adora nuestro país y me prodiga-

Claudio Fernández junto al hijo del príncipe Moahnmad y su esposa. ron todo tipo de elogios.” Luego, acerca de IMEX, el titular de Leisure Express manifestó: “Fue un gran evento, con cerca de 4 mil compradores del mundo

entero, un sistema de citas de negocios muy bien organizado y cientos de capacitaciones y seminarios que enriquecieron el programa de actividades”.

Jornadas de capacitación de Hertz

l 2 y 3 de junio, en sus oficinas centrales, Hertz brindó dos jornadas de capacitación para sus ejecutivos de Ventas. Las disertaciones estuvieron a cargo de Pablo Draghi, gerente comercial de la empresa; y Marcelo Rabinovich, de la consultora Praxis. Además, se evaluó la gestión de cada profesional y se analizaron las tenden-

cias y proyecciones a futuro. También participaron como expositores el presidente y vicepresidente de la Cámara de Comercio Gay Lesbica Argentina, Pablo De Luca y Gustavo Noguera, quienes hablaron sobre marketing y turismo gay, a la vez de exponer sobre las nuevas tendencias y oportunidades del mercado argentino. “Las dos jornadas fueron un éxito, incentivando el

motor de cada ejecutivo para transmitir y aplicar la información obtenida a cada uno de sus equipos en todo el país”, señalaron las autoridades de la rentadora. Asimismo, Hertz continuará capacitando -sin cargo- a los agentes de viajes en las siguientes fechas: • 16/6: “Rompiendo las reglas en la atención al cliente”. • 23/6: “Convirtiendo

las quejas de los clientes en oportunidades para fidelizar”. • 7/7: “Programa para el desarrollo de supervisores y mandos medios”. • 14/7: “Los 6 roles de liderazgo para alcanzar resultados extraordinarios”. El horario pautado para las citas es de 9 a 11. Informes: 4816-8001/ agencias@milletrentacar. com.ar.

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Benjamín Liberoff

“Estamos desarrollando una oferta complementaria a la del sol y playa” n En diálogo con La Agencia de Viajes, el

recientemente designado director nacional de Turismo de Uruguay se refirió no solo a los positivos resultados que viene exhibiendo el vecino país en materia turística, sino también a los desarrollos emprendidos y a la constante labor en pos de la diversificación turística.

ruguay continúa haciendo bien los deberes en materia turística. Así

lo demuestran los arribos, las permanentes inversiones en el sector que se vie-

nen llevando adelante en el vecino país y la diversificación de su oferta. En suma, un punteo de items del cual se hizo eco el recientemente designado director general de Turismo de Uruguay, Benjamín Liberoff (ver recuadro), en diálogo con este medio. “Hemos registrado un incremento muy importante

de turistas, sobre todo de argentinos: casi un 50% más que la temporada anterior, fundamentalmente gracias a que se llegó a una solución en el puente de Fray Bentos, hasta hace poco cortado por los ambientalistas. En la temporada anterior habían pasado 3.500 turistas, mientras que en esta temporada arribaron por

Benjamín Liberoff. allí unos 226 mil”, comenzó diciendo el funcionario, quien enfatizó luego el trabajo que viene haciendo la cartera de Turismo uruguaya para ampliar el abanico de propuestas. “Se aprecia que se ha diversificado la oferta, lo cual queda reflejado, por ejemplo, en que Rivera está recibiendo más turistas al año que Colonia”, apuntó Liberoff, y añadió: “Nuestro trabajo está estructurado en base a trimestres. Si miramos las estadísticas del año pasado, en 2010 el segundo y tercer trimestre están por encima del primero y el cuarto. Eso quiere decir que están empezando a funcionar otros segmentos de la actividad, como el turismo de negocios, el turismo rural y la propuesta termal, lo cual hace que los índices de estacionalidad sean menores a los que presentábamos”. “Hacia el interior de Uruguay comenzamos a desarrollar una oferta complementaria a la del sol y playa que nos caracteriza. Así, en estos días se está inaugurando un centro de interpretación y bienvenida en Colonia, cuyo objetivo es mostrar la completa oferta de Uruguay, con material audiovisual, presentación de artesanías y gastronomía típica, etcétera. También estamos iniciando las obras para la realización de un portal de bienvenida y un centro de interpretación en Cabo Polonio.”

DESARROLLOS JUNTO AL BID. Junto al Banco Interamericano de Desarrollo (BID), el Ministerio de Turismo y Deporte de Uruguay está trabajando en diversas líneas. Por ejemplo, en la construcción de sendos spas en Paysandú y Salto. “Y también hemos comenzado a discutir con los funcionarios del BID un segundo proyecto, por el cual se están estudiando los ríos uruguayos navegables para potenciar el desarrollo del turismo náutico y fluvial”, añadió Liberoff. E informó que días atrás se hizo un llamado de licitación para la recuperación del hotel Olivera, en Villa Santo Domingo de Soriano, en la confluencia de los ríos Uruguay y Negro. La construcción data de mediados del siglo XIX, y fue erigida en su momento con el propósito de hospedar a quienes venían a efectuarse curaciones en las aguas del río Negro. “Por otro lado nos planteamos la realización de un desarrollo vinculado al sistema nacional de áreas protegidas, que podría comenzar por la quebrada de los Cuervos (N. de la R.: la quebrada de los Cuervos es un accidente geográfico en forma de garganta, situada a 45 km. de la ciudad de Treinta y Tres, que presenta una topografía se-

LIBEROFF, DIRECTOR NACIONAL DE TURISMO Mediante una resolución del Poder Ejecutivo de Uruguay con fecha 6 de junio, el presidente José “”Pepe” Mujica designó a Benjamín Liberoff como director general de Turismo. El citado funcionario -quien trabaja en el Ministerio de Turismo y Deporte desde el período anterior del gobierno del Frente Amplio como asesor ministerial- acredita más de 30 años en la actividad en los sectores público y privado. Ha sido dirigente de organizaciones vinculadas a la organización de ferias y congresos en Uruguay y Latinoamérica. Fue asesor turístico del World Trade Center, integrante de la Comisión Pro-Museo del Carnaval, y de la Comisión Nacional de Patrimonio Cultural de la Nación, entre 2005 y 2010. También fue contraparte para consultorías de Naciones Unidas, BID y otros organismos internacionales, y referente nacional a los efectos de llevar adelante el estudio del Caso Uruguay, recientemente presentado en Madrid por la OMT.

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¬ rrana con alturas de hasta 300 msnm. Allí conviven comunidades de cuervos de cabeza roja). Nuestra intención es establecer allí un centro de biodiversidad.” Al mismo tiempo, Uruguay está realizando un trabajo conjunto con Brasil para el aprovechamiento turístico-deportivo de las lagunas ubicadas entre Rocha y Río Grande do Sul. REUNIONES. El turismo de reuniones también está siendo

URUGUAYNATURAL.TV Liberoff también hizo hincapié en los buenos resultados del canal de televisión por Internet www.uruguaynatural.tv, de reciente lanzamiento, que exhibe al mundo el potencial turístico del vecino país (atractivos naturales y culturales, actividades turísticas, e imágenes relacionadas). El sitio presenta una programación en vivo con formato de TV, y una biblioteca de contenidos agrupados por categorías, a total disposición de los usuarios. prioridad entre los nichos a desarrollar por el vecino país. En este sentido, Liberoff informó que “antes de que termine septiembre realizaremos un llamado internacional para la construcción del Centro de Convenciones y Ferias

de Punta del Este”, proyecto para el cual la administración central del gobierno y la intendencia de Maldonado aportarán unos US$ 25 millones. “La intención es que esté terminado para 2013/14, o antes”, concluyó Liberoff.

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El Esplendor Savoy Rosario ostenta mayor confort U

bicado en pleno corazón rosarino, el edificio que perteneciera al antiguo hotel Savoy inaugurado en 1910 va camino a ser refaccionado para formar parte de la cadena Esplendor, sorprendiendo a visitantes como una opción superior en alojamiento y un tesoro arquitectónico para admirar. Para posicionarse como la alternativa de alojamiento

Exterior del Esplendor Savoy Rosario. con comodidades para los huéspedes más exigentes, el emblemático establecimiento acompaña el crecimiento de la ciudad santafecina sin alterar el estilo que lo convirtiera en un ícono de alto valor histórico. Con tal motivo anuncia una ampliación que le sumará 2.500 m² de superficie, traducidos en 27 habitaciones, tres salones para reuniones y más espacio para las áreas comunes. Con fecha de finalización estimada para el próximo año y una inversión aproximada de $ 10 millones, el Esplendor Savoy Rosario propone incorporar habi-

taciones Concept -que se suman a las ya existentes de su tipo-, junto a las Concept Superior, vip Suites y su exclusiva Luxury Suite. Concluidas las obras, el hotel contará con una capacidad total de 111 habitaciones con reminiscencias del neoclásico francés. Esta remodelación incluye 1.610 m² destinados a dos salones de eventos, equipados con tecnología de punta e iluminación de avanzada. Esta renovación se completa con la ampliación de 290 m² del desayunador y el roof garden, al cual se incorporará una pileta con solario.

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Los hoteles Princess con el sello de Copa Vacations n La cadena brindó una capacitación para los

ejecutivos de Ventas y Producto de Copa Vacations donde dio a conocer las novedades de las propiedades en los destinos de República Dominicana y México.

ías atrás, en las oficinas de Top Dest, Sandra Peñaloza, gerenta de Ventas de Latinoamérica

de los hoteles Princess de Punta Cana y Riviera Maya; realizó un seminario de capacitación de las pro-

piedades Bávaro Princess, Punta Cana Princess, Caribe Club Princess y Tropical Princess de República Dominicana, Grand Riviera Princess y Grand Sunset Princess de México para los ejecutivos de Ventas y Producto que integran el pool Copa Vacations. “La cadena dispone de cuatro alojamientos en República Dominicana y dos en México, que fueron diseñados para satisfacer las exigencias de los via-

jeros. Dentro de una misma marca ofrecemos propuestas para todos los gustos y presupuestos”, afirmó Peñaloza. De esta forma, la ejecutiva detalló los servicios del Bávaro Princess All Suites Resort, Spa & Casino de 5 estrellas, localizado sobre la playa Bávaro. El alojamiento dispone de 808 habitaciones (40 suites de luna de miel y 590 espaciosos y equipados búngalos). Además, cuenta con 9

Belén Vallarino, coordinadora de Marketing de Copa Vacations; Sandra Peñaloza y Erica Schamis. restaurantes, 1 snack bar, 7 bares, 2 piscinas, 3 canchas de tenis, gimnasio, club de niños y disco. Por su parte, el Punta Cana Princess All Suites Resort & Spa de 5 estrellas es un hotel exclusivo para adultos que ofrece 270 suites de lujo (7 de luna de miel), 5 restaurantes, 1 snack bar, gimnasio, spa y disco. El hotel completa su oferta de servicios con actividades diurnas y programas nocturnos en los teatros La Rumba y Serenata, ubicados en los hoteles Caribe Club Princess y Tropical Princess. En tanto, el Caribe Club Princess Beach Resort & Spa de 4 estrellas dispone de 355 habitaciones, 4 restaurantes, 1 snack bar, 4 bares, gimnasio, sauna, club de niños, casino y disco. Mientras que el Tropical Princess Beach Resort & Spa de 4 estrellas, situado a 25 km. del aeropuerto de Punta Cana, cuenta con 3 restaurantes, 3 bares, 2 piscinas para adultos y niños, gimnasio, jacuzzi, sauna, disco y casino. Cabe mencionar que quienes se hospeden en el Punta Cana Princess podrán utilizar sin costo adicional los servicios del Tropical y del Caribe; mientras que estos últimos compartirán

instalaciones mutuamente. “Todas las habitaciones y el lobby del Bávaro Princess fueron completamente remodelados, al igual que los cuartos familiares del Tropical, en Punta Cana. Son trabajos que tienen como finalidad brindarle una mayor comodidad y más confort a nuestros huéspedes”. Luego, la ejecutiva se refirió al Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa y al Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa de Riviera Maya. “Se trata de un nuevo complejo localizado a solo 3 km. de Playa del Carmen que se destaca por su completa oferta de servicios y que además ofrece un sinfín de actividades para disfrutar en contacto con la naturaleza”. El complejo dispone de 676 habitaciones, 12 piscinas (8 para adultos y 4 para niños), 7 restaurantes a la carta, 2 snacks bar, 7 bares, 4 canchas de tenis y 2 de pádel, gimnasio, spa, disco y kids club nocturno. “La programación del pool que incluye el alojamiento en los hoteles de la cadena será volcada en los próximos días en la web www.copavacations.com. ar”, informó Erica Schamis, gerenta del departamento Caribe-USA de Top Dest.

Nueva incorporación en DBD Ideas Turísticas

on objeto de afianzar sus acciones en el mercado, DBD Ideas Turísticas incorporó desde el 16 de mayo a Mariana Larroquet, de reconocida trayectoria en el medio, como gerenta comercial. Anteriormente, Larroquet se desempeñó en la gerencia comercial de la compañía naviera Cruceros MarPatag. Sus nuevas funciones serán definir estrategias comerciales de todos los productos representados por DBD, además de

Mariana Larroquet. incorporar nuevos clientes. Informes: 4803-7335/ info@dbd-online.com.ar.

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Abonnie Tour presente en Expotur 2011 H

ace unos días la mayorista participó de la 27º edición de Expotur 2011 Costa Rica Travel Mart, evento organizado por la Asociación Costarricense de Profesionales en Turismo (Acoprot), que reúne a más de 300 representantes de empresas turísticas de Costa Rica y la región. “La feria, de la que participaron 300 operadores de Bélgica, Rusia, Canadá y Estados Unidos, sirvió para que los invitados pudié-

ramos conocer más acerca de los productos y servicios turísticos que ofrece el país centroamericano”, manifestó Guillermo Gancz, socio gerente de la mayorista. Además, el directivo participó de un interesante fam, recorriendo los puntos más destacados del destino. “El viaje comenzó en San José, pero también pudimos conocer las regiones del Pacífico y el Atlántico. También realizamos una serie de entretenidos paseos y disfrutamos

PARA TENER EN CUENTA La operadora dispone de un paquete a San José de 8 días/7 noches, que incluye 2 noches de alojamiento en el hotel Quality Real San José, 3 en el Magic Mountain y 2 en el Suerre Punta Uva. El programa contempla, además, traslados privados aeropuerto/hotel/aeropuerto, impuestos de hotel, transportación compartida

Guillermo Gancz.

de la hospitalidad de los locales, quienes atienden a los turistas con verdadera devoción”, agregó Gancz. También el ejecutivo visi-

o alquiler de vehículo 4x4 (Daihatsu Bego) por una semana, plato de frutas tropicales de bienvenida en el hotel Suerre Punta Uva, cena con botella de vino incluida para la quinta noche y un recuerdo típico del país. El paquete, válido hasta el 31 de octubre, tiene un valor de US$ 785, por persona en base doble.

tó la zona de Carmen de Sarapiquí y Tortuguero, donde participó de cabalgatas, caminatas, excursiones de rafting y canopy, entre otras actividades. “Costa Rica es un des-

tino maravilloso para realizar diversos programas de aventura, reconocer paradisíacas playas y disfrutar de la naturaleza”, concluyó el ejecutivo. Informes: 5032-8687.

Tren a las Nubes: promo para usuarios de La Caja

l Tren a las Nubes se encuentra ofreciendo una importante promoción a los clientes de La Caja de Ahorro y Seguro: con la compra de un pasaje y presentando el cupón de pago del seguro, el segundo pasaje tendrá un 50% de descuento. La iniciaitva tendrá vigencia para los tickets adquiridos entre el 1º y el 30 de junio y podrán utilizarse para viajar del 1º al 30 de

junio y del 1º de agosto al 30 de noviembre. Por cada titular del seguro podrán viajar dos personas. Los pasajes se pueden adquirir en Viamonte 577, 2º Piso (CABA), en la Casa de Salta en Buenos Aires y en la Estación del Tren en la capital de la provincia. Cabe recordar que el Tren a las Nubes tiene dos salidas semanales: jueves y sábado.

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Monterrey y su oferta de congresos y convenciones n Con el objetivo de

promocionar en el mercado el destino mexicano como centro de congresos y convenciones, el lunes 6 la gerenta de Atracción de Eventos de la Oficina de Convenciones y Visitantes de Monterrey se reunió con la prensa local.

“

Estamos promocionando a Monterrey -en el estado de Nuevo León-, con el objetivo de atraer congresos y convenciones a la ciudad”, comenzó diciendo Claudia González, gerenta de Atracción de Eventos de la Oficina de Convenciones y Visitantes de Monterrey. La charla tuvo lugar el lunes pasado, en el NH Crillón, donde la ejecutiva estuvo acompañada por Víctor Romero, director del Consejo de Promoción Tu-

rística de México (CPTM). “Somos un organismo no lucrativo cuyos fondos (el 2%) provienen de las tarifas hoteleras, por eso es muy importante para nosotros atraer la atención de viajeros extranjeros que pernocten en nuestros establecimientos para sustentar la causa.” En 2010 se llevaron a cabo 144 eventos, con la participación de 212 mil congresistas. El calendario de exposi-

ciones y convenciones está repartido durante todo el año, pero septiembre, octubre y noviembre son los meses más concurridos. DE TODO Y PARA TODO. Si bien Monterrey siempre se caracterizó por la finalidad expresada, ya que está abierto a todo tipo de congresos: médicos, deportivos, académicos y religiosos -estos últimos están tomando gran auge en la plaza-, a partir del Fórum

Claudia González y Víctor Romero. Universal de las Culturas (llevado a cabo hace tres años) se pudo encauzar la explotación de sus atractivos turísticos. “Hoy en día el congresista llega acompañado de su familia para disfrutar las maravillas naturales y los museos con que contamos, porque ofrecemos tours pre y pos eventos. Cola de Caballo, una cascada natural donde hay un recinto recreativo con hotel; las termas de San Joaquín y las grutas de García, son atractivos que llaman la atención del viajero”, dijo González. Y en octubre, el Festival Santa Lucía, un espectáculo de 22 días con expresiones artísticas -teatro, artes plásticas, museos-, que atrae gran cantidad de turistas. Cabe destacar que el destino cuenta con 110 hoteles (desde 3 estrellas hasta Gran Turismo) distribuidos estratégicamente en toda el área metropolitana, que suman 12 mil cuartos/noche, “y en los próximos meses estaremos inaugurando cuatro hoteles de cadena”. Asimismo, en Monterrey el congresista encuentra

dos importantes recintos de grandes dimensiones: Cintermex y Convex. Consultada sobre los beneficios que ofrece para la realización de eventos, la ejecutiva señaló: “Para atraer capitales extranjeros, la Oficina de Convenciones pone a disposición del organizador una serie de herramientas como: oficina de call center y agencia de Relaciones Públicas, porque la esencia es ‘hacer crecer tu evento’”. Para finalizar, González hizo hincapié en la privilegiada conectividad aérea. “Tenemos 24 vuelos nacionales y siete internacionales de diferentes líneas aéreas (Aeroméxico, American Airlines, Continental, entre otras), con lo que se hace sencillo llegar a Monterrey, o poder viajar a otros destinos de playa o de arqueología”. Al finalizar, ambos funcionarios mantuvieron un almuerzo con las principales agencias de turismo corporativo del país. Continuando su agenda, participaron en el workshop de México, en Montevideo; y en la Fiexpo Latinoamérica, en Punta del Este.

Seminario de Aero La Plata junto a Copa y el CPTM

Los profesionales que participaron del encuentro.

l viernes 3 de junio, en el Jockey Club Multiespacios, la mayorista fue la anfitriona del seminario de capacitación que brindaron Copa y el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM). Durante el encuentro, además, los profesionales invitados pudieron cono-

cer las novedades de las propiedades de las cadenas hoteleras Sandos, Palace, Be Live, AM Resorts, The Reef Playacar, Barceló y Sirenis. Para finalizar el encuentro se realizaron sorteos de estadías y pasajes aéreos. Informes: 0221-4470101.

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El Dakar inició su gira para presentar la edición 2012 n Se hizo la primera

gira por las provincias participantes en la competencia para conformar los denominados comités provinciales que ajustarán los detalles organizativos en todos los rincones del territorio por donde pasará el rally.

l secretario ejecutivo del Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur) y coordinador del Dakar, Leonardo Boto Álvarez; inició una gira por las seis provincias afectadas a la organización de la edición 2012 de la competencia. El funcionario organizó, en definitiva, una serie de reuniones de las que participaron Paula Santamaría, representante del Ministerio de Seguridad; los responsables del operativo de seguridad de la competencia, los comandantes mayores En-

rique Zachs y Oscar Morales, de Gendarmería Nacional; el representante y el coordinador de seguridad de Amaury Sports Organization (ASO, la empresa organizadora), David Eli y Francisco Romero, respectivamente. El cronograma de reuniones comenzó en Mar del Plata, y continuó en Santa Rosa, La Pampa, Mendoza, San Juan, La Rioja y Catamarca. En cada uno de los encuentros se anunció el itinerario de la competencia y se conformaron los comités provinciales que deberán definir, coordinar y planificar hasta los más mínimos detalles del rally. Cabe recordar que la edición 2012 comenzará, como ya es habitual, el 1º de enero, pero en esta oportunidad en Mar del Plata. “La edición 2012 será un Dakar diferente, no solo porque transitará por tres países, sino porque habrá récord de participantes extranjeros y nuevamente

David Eli; el ministro de Turismo y Cultura de San Juan, Dante Elizondo; y Leonardo Boto, en San Juan. Argentina será el país con mayor cantidad de pilotos inscriptos”, explicó Boto Álvarez. Y agregó: “El contacto con las provincias resultó altamente beneficioso, la experiencia obtenida durante las tres ediciones pasadas nos permitió articular todas las acciones que se implementarán para lograr el éxito de la competencia”. Por su parte, David Eli aseguró que “este primer contacto con los comités resultó beneficioso para la organización, ya que se establecieron los aspectos generales de la carrera y se prepararon los dispositivos de seguridad“.

La trigésimo tercera competencia será la cuarta que se desarrollará en territorio sudamericano y constará de seis etapas en nuestro país, la misma cantidad en Chile y otras cuatro en Perú. Como indicáramos el punto de partida será Mar del Plata y tras un recorrido de 9.700 km. culminará en Lima, Perú. Del itinerario: 4.700 km. serán tramos de velocidad y otros 5.000 km. de enlaces. Específicamente en nuestro país, el rally atravesará las provincias de Buenos Aires, La Pampa, Mendoza, San Juan, La Rioja y Catamarca.

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Workshop de Tigre: variada oferta de cara al invierno n Con la participación

de numerosos proveedores de servicios, la localidad bonaerense difundió las múltiples opciones para disfrutar de sus atractivos durante la inminente temporada invernal.

l lunes pasado, en el hotel NH City & Tower, Tigre concretó su 4º Workshop en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Participarton del evento 55 expositores, que atendieron amablemente a más de 300 visitantes. Estuvieron presentes Roberto Romero, subsecretario de Turismo de Tigre; Claudio Ambrosini, secretario de Relaciones Institucionales del municipio; Oscar Suárez, director de

Promoción y Marketing del Ministerio de Turismo de la Nación; Roberto Díaz, subsecretario de Turismo de la provincia de Buenos Aires, Fernando Llambí, director ejecutivo de la Asociación de Organizadores de Congresos, Ferias, Exposiciones y Afines de la República Argentina (Aoca); Leonardo Baguette, vocal de la Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Cafés (Ahrcc); Marta Sánchez Bañon, por parte de la

Cámara Argentina de Turismo (CAT); y Silvia Bruscagin, de Turismo Cultural de la Ciudad de Buenos Aires. Organizado por el Municipio de Tigre a través de su Subsecretaría de Turismo, esta edición mostró la oferta completa de servicios turísticos para la presente temporada otoño-invierno. De este modo, los agentes de viajes tuvieron la oportunidad de conocer las propuestas de hoteles, hostels, empresas de ex-

Oscar Suárez, Roberto Díaz, Leonardo Baguette, Roberto Romero, Claudio Ambrosini y Fernando Llambí. cursiones, islas, restaurantes, catamaranes, museos, cabañas, el Parque de la Costa y el Puerto de Frutos. Durante la jornada, Roberto Romero, afirmó: “Antiguamente muchos prestadores de Tigre cerraban sus puertas en invierno; hoy la realidad es otra y quiero agradecerles porque podemos decir que Tigre es un destino para todo el año. Rompimos con la estacionalidad, y gracias al esfuerzo y al trabajo realizados logramos hacer una ciudad más pujante y más consolidada como destino turístico”.

un logro y quiero felicitarlos a todos”. A su turno, Roberto Díaz señaló que “desde la Subsecretaría de Turismo de la Provincia de Buenos Aires apoyamos esta iniciativa, que demuestra el esfuerzo puesto para crecer como destino turístico. El desarrollo de Tigre en los últimos años es un verdadero ejemplo”. Por último, Claudio Ambrosini destacó: “Estamos muy contentos. Queremos agradecer el apoyo constante en cada una de las acciones por parte de nuestros prestadores. Ojalá po-

El Workshop de Tigre exhibió una variada oferta de cara al invierno. Por su parte, Oscar Suárez, sostuvo: “Se nota un gran trabajo desde el sector empresarial y público por lograr un firme posicionamiento y transformar a Tigre en un destino que tiene mucho para ofrecer en el mercado nacional e internacional. Como tigrense me siento orgulloso de cómo está hoy la ciudad y de ver que cada vez hay una oferta más variada. Es gran

damos continuar trabajando juntos para seguir haciendo de Tigre un destino para disfrutar en las cuatro estaciones”. Posteriormente las autoridades procedieron al acto oficial de la apertura de la Temporada Tigre 2011, destapando una gigantografía cuyo logotipo lo sintetizaba todo: la cara de un tigre con la cabeza cubierta por un gorro de lana.

Festival de Turismo de Iguaçu

n el marco del Festival de Turismo das Cataratas do Iguaçu (del 16 al 18 de junio) tendrá lugar el V Fórum Internacional de Turismo, que en esta ocasión girará en torno a la temática “Tendencias del turismo regional frente al nuevo perfil de consumidor”. Promovido por la Fundación Parque Tecnológico Itaipú y De Angelia

Ferias & Eventos, el encuentro reunirá a agentes de viajes, operadores de turismo, hoteleros, guías, estudiantes, investigadores y representantes gubernamentales. Las inscripciones para el Festival siguen abiertas y su programación completa se puede consultar en www. festivaldeturismodascata ratas.com.

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Solvera: la importancia de la capacitación a los profesionales n La empresa de

representaciones realizó sendos desayunos de capacitación sobre sus productos para agencias y operadores.

urante mayo Solvera desarrolló en sus oficinas un extenso programa de desayunos de capacitación para agencias y operadores sobre sus principales empresas y destinos representados. Las charlas, especialmente personalizadas y apoyadas con proyecciones y abundante información, estuvieron dedicadas a Panamá y los hoteles Bern, en especial sobre

los establecimientos de ciudad: InterContinental Miramar, Crowne Plaza Panamá, Le Meridien y Holiday Inn Panamá; así como los resorts Gamboa Rainforest, Intercontinental Playa Bonita, Solarium Coronado y The Westin Playa Bonita (de próxima apertura). A la semana siguiente, la empresa dedicó la charla a Punta Cana y los Majestic Resorts, VIK Hotels, Carabela Beach Resort, Coral Hotels y Xeliter Hoteles (Cap Cana). Por último, el 27 de mayo se refirió a Cancún y los hoteles Fiesta Americana en este destino: Live Aqua, Fiesta Americana Condesa Cancún y Fiesta Americana Cozumel Dive Resort, todos operando bajo la modalidad all-inclusive; al igual que el Fiesta Americana Grand Coral Beach Cancún (EP). Recordemos que el programa de capacitación, iniciado en su versión 2011 en abril, forma parte del trabajo de promoción que la em-

Una de las jornadas de capacitación.

Las charlas, especialmente personalizadas y apoyadas con proyecciones y abundante información, estuvieron dedicadas a Panamá y los hoteles Bern. presa realiza para sus clientes en Argentina. “La capacitación es para nosotros una de las más importantes actividades de

promoción, de allí la importancia que le asignamos a estos encuentros semanales absolutamente personalizados que buscan una mejor comunicación, además de permitir a los agentes de viajes sacarse todas las dudas”, señaló Juliana Razetto, gerenta de Solvera. Los próximos encuentros estarán enfocados a Punta Cana, Barbados, Sint Maarten y Panamá, por lo que los interesados en participar deberán comunicarse con Solvera. Informes: 5353-0001.

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Contundente presencia de Entre Ríos en SITI E

l titular de la Secretaría de Turismo de Entre Ríos, Adrián Stur, se hizo presente en el stand provincial del salón y allí repasó las novedades para el invierno. “En esta oportunidad Entre Ríos presenta sus termas, el producto insignia del invierno 2011, que genera un crecimiento anual del 10%. En este caso, la provincia cuenta con algunas primicias en relación a los productos y la infraes-

tructura de las mismas, como los complejos termales con spa para parejas, los juegos de agua, que tienen muy buena repercusión entre los grupos familiares, así como las piscinas climatizadas”. Por otra parte, es interesante destacar que “estamos desarrollando una serie de atractivos complementarios como la vitivinicultura con bodegas de origen franco-suizo que tienen más de 100 años de his-

Adrián Stur.

toria, que en la actualidad son rescatadas por las nuevas generaciones de familiares de aquellos pobladores que las introdujeron en nuestras tierras”. Stur agregó: “Estamos trabajando en conjunto con la Universidad del Salvador en la puesta en valor del patrimonio jesuita para su comercialización turística. Otro de nuestros importantes recursos es la fauna; con el avistaje de aves; es interesante destacar que

poseemos más de 400 especies y trabajamos fuertemente en capacitación para esta área, así como en la pesca deportiva mejorando y desarrollando la calidad de los servicios para turistas. También nos enfocamos es la accesibilidad, elaborando directrices para alojamientos en Guale-

guaychú y en Villa Elisa”. “De cara a seguir creciendo, Entre Ríos presenta, más allá de su enorme diversidad, una proyección internacional que se refleja en una contundente incursión en mercados internacionales tales como Uruguay, Brasil y Paraguay”, finalizó Stur.

Bahamas y St. Maarten con Travel Mark y Copa

Los disertantes de la capacitación.

l 1º de junio, Travel Mark y Copa concretaron una capacitación sobre las Bahamas y St. Maarten. En la oportunidad, Copa presentó su nuevo vuelo a Nassau vía Panamá, a la vez que se mostró un material audiovisual enviado especialmente para la ocasión por el Bahamas Tourist Office. Además de Nassau y Paradise Islands, las dos islas más conocidas del destino caribeño, los agentes de viajes también pudieron interiorizarse sobre Andros, Abaco, Bimini, Eleuthera y Cat Island. Las disertantes fueron Elsa Petersen, managing director de Travel Mark; y Silvina Maldonado Ferreira, de Copa Airlines.

La segunda parte del seminario se dedicó a St. Maarten y St. Martin, donde también llegan los vuelos de Copa vía Panamá sin necesidad de visa de Estados Unidos. En este caso, Elsa Petersen destacó los paisajes, playas, hoteles y actividades posibles con el apoyo de una presentación enviada por las oficinas de Turismo de ambos destinos. Anguilla y St. Barth también tuvieron su espacio en la jornada de capacitación. Los programas de Travel Mark incluyen la asistencia al viajero de Universal Assistance. Informes: 4327-3377/ operations5@travelmark. com.

Fam tours a Cafayate para operadores turísticos

on la intención de promocionar el destino, los vuelos regionales de Andes y el Museo de la Vid y el Vino, el Ministerio de Turismo y Cultura viene realizando fam tours a Cafayate. Los eventos están organizados conjuntamente con Andes Líneas Aéreas; la Cámara Hotelera, Gastronómica y Afines de Cafayate; y Bodegas de Salta. Los salidas del 24 y 31 de mayo, que se llevaron a cabo con gran éxito, incluyeron a 17 empresas y periodistas de los diarios Punto

Uno, Nuevo Diario de Salta y suplemento Regiones de La Nación. Los invitados partieron en horas de la mañana y una vez en la ciudad vallista la primera actividad realizada fue la visita al Museo, ícono turístico y cultural de los valles Calchaquíes, acompañados por su directora, Adriana Rodríguez Balut. Luego tuvieron un encuentro con los miembros de la Cámara Hotelera, Gastronómica y Afines de Cafayate, y almorzaron y recorrieron una bodega.

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Seminario de gerenciamiento de la seguridad de AA2000 A

eropuertos Argentina 2000, junto con el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), el Instituto de Capacitación Aeronáutica Internacional (ICAI), la Asociación del Personal Aeronáutico (APA), y su Instituto de Capacitación (Icapa), organizó un Seminaro de Gerenciamiento de la Seguridad en la Industria Aerocomercial. De las jornadas que se celebraron en el Centro

Cultural Borges, participaron además representantes de la Policía de Seguridad Aeroportuaria (PSA), el Organismo Regulador de Sistema Nacional de Aeropuertos (Orsna) y la Administración Nacional de Aviación Civil (Anac). En dos días se analizaron todas las temáticas vinculadas al mundo aerocomercial con relación a la seguridad y se escucharon muchas experiencias de los

NUEVA CARTELERIA DIGITAL La inauguración de la nueva Terminal C de Ezeiza traerá, como novedad, la instalación de una nueva cartelería digital. La iniciativa de AA2000 cuenta con el respaldo tecnológico de LG Electronics y permitirá la instalación de pantallas de uso comercial, equipos de video de alto rendimiento y la aplicación Dynamax POV, que le permitirá a AA2000 contar con una plataforma de comunicación visual que unifica la información a los viajeros junto con la publicidad contextual de los aeropuertos. “El aeropuerto es un lugar privilegiado en el cual las marcas quieren estar pero con el sistema que teníamos no podíamos ofrecer disponibilidad para todas. Hoy podemos satisfacerlas ya que contamos con un sistema de cartelería digital y contextual que genera reportes, nos permite incrementar el número de clientes y se puede implementar fácilmente en otras terminales aeroportuarias”, destacó Matías Souza, jefe comercial de Aeropuertos Argentina 2000.

Damián Bocaccio, jefe de Aeropuerto de Ezeiza de la ANAC; Jorge Lukowski, director de RRII de AA2000 y vicepresidente de ACI-LAC; Rafael Alonso, vicepresidente del Orsna; Lorenzo Luis Marchese, director de RRHH y presidente del comité de capacitación de ACILAC; Edgardo Llano, secretario general de la APA; Salvador Julio Postiglioni, director nacional de PSA; y Carlos Touceda, director de Seguridad Corporativa de AA2000. responsables del área en diversos aeropuertos. Lorenzo Luis Marchese, director de Recursos Humanos de Aeropuertos Argentina 2000 y presidente del Comité de Capacitación de ACI-LAC; agradeció por la convocatoria y se refirió a la importancia de mancomunar esfuerzos entre el Estado, el sector privado y los gremios. “La novedad de este seminario es que se ha integra-

do al Estado argentino en la formación y la capacitación a través del Orsna y la ANAC; a su vez un jugador muy importante en estos tiempos es la parte sindical, que no solo debe estar consustanciada con la defensa de los derechos de los trabajadores sino también con la formación y la capacitación dándole un marco internacional”, explicó Lorenzo Luis Marchese.

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Universidad de La Pampa: convenios de capacitación E

l 27 de mayo, en la casa central de la Universidad de La Pampa, se informó sobre el convenio mediante el cual se capacitará a personal del sector turístico provincial en los idiomas inglés y portugués. El acuerdo fue firmado por Sergio Baudino, rector de la casa de altos estudio provincial; Jorge Cervellini, secretario de Cultura y Extensión Universitaria; y José Izcue, presidente de la Asociación Empresaria

Hotelera Gastronómica de La Pampa. La iniciativa es acompañada por la Secretaría de Turismo de La Pampa, por lo cual también se encontraba presente Santiago Amsé, titular de la misma. Los cursos, que serán dictados los sábados, ya cuentan con gran cantidad de interesados. CHARLAS DE CAPACITACION EN EL ENTE PATAGONIA. La Secretaría de Turis-

mo de La Pampa, en conjunto con las provincias que conforman el Ente Patagonia Turístico, realizó una serie de capacitaciones sobre la oferta turística de la región. Las mismas tienen como objetivo brindar actualización acerca de las novedades que presenta la temporada invernal en cada uno de los destinos y servicios patagónicos. Con tal motivo, el 18 y 19 de mayo, en la sede del

Ente Patagonia Argentina en Buenos Aires, se realizaron desayunos de trabajo destinados a agentes de viajes y personal de los centros de informes del Ministerio de Turismo de la Nación, dando a conocer sus propuestas. Se presentaron tres provincias por día y las capacitaciones estuvieron a cargo de representantes provinciales. Por La Pampa, Andrea Keen expuso sobre turismo rural, cultural, terma-

Las autoridades al momento de la firma del convenio. lismo y salud, caza y pesca, avistajes, reservas naturales y áreas protegidas, y la variedad de servicios con

los que cuenta la provincia. Al final del encuentro se entregaron los certificados correspondientes.

Buquebus presente en el Día del Periodista

Facundo Massó, Néstor Cucu, Leonardo Larini y Claudio Merelas.

l martes 7, con motivo del Día del Periodista, directivos de Buquebus visitaron las instalaciones de La Agencia de Viajes con la finalidad de saludar a los profesionales. Asimismo, Néstor Cucu, gerente de Marketing, Publicidad y Nuevos Negocios; Claudio Merelas, vocero; y Facundo Massó, de Massó & Asociados, agencia de publicidad de la empresa; hicieron entrega de un voucher para dos pasajes de avión ida y vuelta a la ciudad uruguaya de Salto. El presente fue recibido

por Leonardo Larini, miembro del staff de Redacción. Cabe apuntar que Salto, destino recientemente incorporado por Buquebus Turismo, se caracteriza, entre otros aspectos, por su cercanía con las termas de Daymán y Arapey. La compañía vuela desde Buenos Aires a este destino dos veces por semana (jueves y domingo) con sus modernos aviones ATR 72500, de fabricación francesa. Además, ofrece un sabroso catering a bordo, que complementa de forma inmejorable la operación.

H&N, con nueva imagen y en los quioscos de revistas

partir de junio, Hospitalidad & Negocios presenta un nuevo logo y diseño integral, con nuevas secciones y contenidos de actualidad, tendencias, entrevistas y columnas técnicas, entre otros, con el fin de satisfacer las necesidades de sus lectores. Asimismo, cabe recordar que desde abril H&N comenzó a ser distribuida en los quioscos de revistas -manteniendo también el sistema de suscripciones-, con el propósito de ampliar la base de lectores y facilitar el acceso a la revista a los múltiples sectores profesionales que conforman la actividad hotelera-gastronómica.

La tapa de la edición de junio de H&N. De esta manera, se extiende una invitación especial a todos los actores relacionados con el sector hotelero-gastronómico a que se vinculen con este proyecto.

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Ópera y campo en la estancia Bella Vista de Guerrero D

el 24 al 26 de junio la estancia Bella Vista de Guerrero ofrece un fin de semana de ópera, naturaleza y buena gastronomía. Ese fin de semana estará dedicado al conocimiento y apreciación de la ópera “Il Trovatore”, de Giuseppe Verdi, e incluirá cuatro encuentros musicales con proyecciones de una versión completa y otras fragmentarias. El análisis estará a cargo de Alberto Bellucci, director del Museo Nacional de Arte Decorativo.

les y actividades recreativas libres, como cabalgatas, caminatas, paseos en carruaje, sala y galería de juegos, entre otras opciones. La estancia Bella Vista de Guerrero, ubicada a 168

km. de la Ciudad de Buenos Aires, cuenta con 13 habitaciones en el casco histórico, 4 en la casa del parque y una para personas con movilidad reducida. Además, ofrece un salón para eventos, business center totalmente equipado, hogar, sala de estar, restaurante gourmet, desayunador, lobby bar, restaurante campreste y galería de juegos, entre otros servicios. Informes: 4778-9599/ info@estanciabellavista. com.ar.

por los profesionales de las agencias Vivencias, Baleares, Smile Travel, J.J. Montaña, Seaport Tours, Midnight Pumpkins, Turismo Filadelfia, Náutica Viajes, Leo Viajes, Easy Going y

Trip Now Córdoba; estuvo acompañado por Miguel Ángel Fernández (Principios Buenos Aires), Germán Vallone (Principios Córdoba) y Luciana Moral (Gol Linhas Aéreas).

La estancia Bella Vista de Guerrero, a orillas del río Salado. El programa de 3 días incluye todas las comidas (desayuno, almuerzo, merienda y cena), 2 noches de alojamiento en el casco histórico o en la casa del parque, los encuentros musica-

Fam de Principios a Fortaleza

el 23 al 27 de mayo Principios Tour Operator concretó un fam tour para agentes de viajes a Fortaleza. El grupo, que fue transportado por Gol y contó con la asistencia de Travel Ace, se alojó en los hoteles Dom Pedro Laguna Beach Villas, Golf & Spa Resort y Diogo. Durante la estadía, los profesionales invitados realizaron las principales excursiones y visitaron las pla-

yas Do Futuro, Porto das Dunas y Cumbuco. Además, visitaron y chequearon los servicios de varios de los hoteles con los que trabaja la operadora, tales como Oceani Porto das Dunas, Beach Park Suite, Beach Park Acqua, Eco Paradise Hotel, Kariri Beach Hotel, Vila Gale Cumbuco, Duro Beach Hotel y Vila Gale Fortaleza, entre otros. El grupo, conformado

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InterContinental Hotels Group suma un eslabón n InterContinental Hotels Group (IHG) anunció un

acuerdo estratégico con la división de hotelería del Grupo Agrisal de América Central para construir un Holiday Inn Express en Ciudad de Panamá.

on el objetivo de ampliar su presencia en América Central, InterContinental Hotels Group (IHG) anunció la firma de un

acuerdo de franquicia para la construcción de un hotel Holiday Inn Express en Ciudad de Panamá. La propiedad pertenecerá a Latin

American Hospitality Management Inc., la división hotelera del Grupo Agrisal, con sede en San Salvador, y será gestionada por la misma empresa bajo un acuerdo de licencia con una compañía del InterContinental Hotels Group. “Estamos sumamente complacidos de llevar la marca Holiday Inn Express a Ciudad de Panamá, así como de ampliar nuestra relación con el Grupo Agrisal”, afirmó Jim Anhut, di-

rector general de Desarrollo de IHG para las Américas. “Tenemos una gran historia en Panamá, con cuatro hoteles en funcionamiento y un Staybridge Suites en construcción. La firma del nuevo Holiday Inn Express ampliará la representación de IHG en esta ciudad tan importante”, agregó el directivo. La propiedad estará ubicada en el corazón de uno de los principales distritos comerciales y financieros

del destino, conocido como “Calle 50”, zona que alberga numerosos bancos internacionales y empresas multinacionales. Además, el establecimiento estará localizado a pocos metros de la calle Uruguay, una de las zonas de moda de Panamá. “Estamos felices de entrar al mercado panameño con una firma tan reconocida como es Holiday Inn Express. El sólido nombre de la marca, combinado con la excelente ubicación del hotel, garantizarán el éxito de esta propiedad”, agregó Eduardo Quiñónez, representante del Grupo Agrisal. Cabe mencionar que el alojamiento exhibirá todos los elementos del relanzamiento mundial de la marca Holiday Inn, recientemente completado por un valor de US$ 1.000 millones. Este programa, anunciado en 2007, crea una imagen de marca más contemporánea como parte de la iniciativa para aumentar la calidad y la coherencia en toda la cartera global. Además, se centra en los servicios de llegada y bienve-

“Tenemos una gran historia en Panamá, con cuatro hoteles en funcionamiento y un Staybridge Suites en construcción. La firma del nuevo Holiday Inn Express ampliará la representación de IHG en esta ciudad tan importante”, Anhut. nida, la comodidad en las habitaciones y baños para los huéspedes, y el nuevo diseño del logo y la señalización. “Estamos encantados de asociarnos una vez más con el Grupo Agrisal y seguir fortaleciendo nuestra relación con ellos”, señaló Álvaro Diago, COO de IHG para América Latina y el Caribe. “Creemos que Holiday Inn Express y su sólida propuesta de valor tendrán una buena acogida en Panamá, ya que la nueva propiedad será una excelente muestra de lo que la firma ofrece a sus huéspedes”, concluyó el ejecutivo.

El Pestana Buenos Aires renovó sus habitaciones

Las remozadas habitaciones del Pestana Buenos Aires.

or estos días, en el marco del plan de actualización y modernización que el Grupo Pestana realiza en todas sus propiedades, concluyó la renovación de las habitaciones del Pestana Buenos Aires. Los trabajos realizados incluyeron la colocación de pisos de madera, cambios en las cortinas y la ropa de cama (con almohadas de diferentes tamaños) y la incorporación de edredones de duvet antialérgico. Asimismo, las habitaciones fueron equipadas con televisores LCD de 32” y se realizaron mejoras en los sistemas de iluminación y cambios en la decoración, siguiendo la tendencia del grupo a nivel mundial. “En 2010 nos plantea-

mos renovar completamente las habitaciones del Pestana Buenos Aires para brindar un mayor confort a todos nuestros huéspedes. Hoy concluimos con esta segunda etapa con la actualización de los 65 cuartos faltantes”, afirmó Gabriel Hofnug, gerente general de los Pestana Buenos Aires y Bariloche. Vale mencionar que durante la edición 2010 de los premios entregados en la reunión anual del Grupo Pestana -realizada en Oporto-, el Pestana Buenos Aires fue galardonado con el reconocimiento a la “Mejor Performance Hotelera”, convirtiéndose en el hotel más premiado del grupo en los últimos cinco años.

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Notable crecimiento de Holland America Line en la región D

espués de participar en el Sea Trade, la primera convención de cruceros sudamericana que se llevó a cabo en San Pablo el 30 y 31 de mayo, viajó a Buenos Aires Steven Simao, director de Ventas Internacionales de Holland America Line. El directivo, con apenas dos meses en dicho cargo -antes era el director de Ventas Nacionales- se reunió con la representante de la compañía en Argentina, Cristina MacDougall, quien organizó un almuerzo para la prensa especializada. El encuentro se realizó el martes último en el

Cristina MacDougall y Steven Simao. restaurante del Yacht Club Argentino. Durante la amena jornada, Simao comentó que su visita tuvo como objetivo “conocer el mercado argentino, además de reunir-

me con operadores y agentes de viajes para darles a conocer las novedades de la empresa y analizar las posibilidades de desarrollar trabajos conjuntos”. Asimismo, afirmó que

“Holland está creciendo en el mercado regional, tanto en Argentina como en Chile y Brasil. Hace seis años, el mercado externo de la compañía ocupaba solo el 3%; y actualmente ocupa un 20%”. Además de comentar las novedades y otras cifras referidas a la cantidad de pasajeros transportados, el directivo se mostró satisfecho con los resultados de su visita: “La respuesta de los profesionales ha sido muy favorable; se notó un gran interés de su parte. Esto me despierta muy altas expectativas para el futuro”.

Norma de Organización de Eventos para el Saint George

l hotel Saint George de Puerto Iguazú completó el proceso de certificación con auditores externos del IRAM, con dos auditorías llevadas a cabo el 13 de abril y el 18 de mayo. Allí, la autoridad competente, en su conclusión, recomendó el otorgamiento de

la certificación de la Norma IRAM-Sectur 42.900 de Organización de Eventos, del Sistema de Gestión de la Calidad. La mencionada propiedad había sido reconocida por el Ministerio de Turismo y la Cámara Argentina de Turismo en diciembre

de 2010, por haber implementado satisfactoriamente la Norma. El hotel comenzó con la capacitación en febrero de 2010, coordinada por Federico Dángelo y el equipo de técnicos implementadores conformado por Eduardo Poggi, Yanina Hazuda y

Fernando Gutiérrez. A principios de 2011, siguiendo con las capacitaciones, Saint George realizó la primera auditoría interna para luego convertirse en el primer hotel en certificar la Norma IRAMSectur de Organización de Eventos.

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Colombia continúa promoviendo el Mundial Sub-20 n Bajo la organización

de Proexport llegó a Buenos Aires una comitiva de autoridades colombianas para difundir los atractivos de su país teniendo en cuenta la próxima celebración del evento deportivo.

n el marco de una gira latinoamericana, autoridades colombianas lle-

garon a Buenos Aires para promocionar su país en ocasión del próximo Mundial Sub-20 de la FIFA. La cita, que tuvo una doble convocatoria, para agentes de viajes y periodistas, se celebró en el hotel 725, donde se presentaron Álvaro García, embajador de Colombia en Argentina; Adriana Infante, del Instituto Distrital de Turismo de Bogotá; Carolina Vásquez, del Instituto de Cultura y Turismo de Manizales; Andrea Ló-

pez, del CV&B de Medellín; y Saúl Cardozo, subgerente de Marketing de Proexport Colombia. El diplomático fue el primero en tomar la palabra: “Estamos muy contentos de promocionar el Mundial, pero el fútbol es tan solo uno de los grandes lazos que nos unen culturalmente con Argentina. En este sentido, ésta es un oportunidad para estrecharlos aún más”. Asimismo, García brindó una primicia: según los úl-

timos datos, Argentina es el tercer país emisor de turistas a Colombia, subiendo cinco puestos en cinco años, desplazando a países emisores tradicionales y limítrofes. En tanto, el ejecutivo de Proexport comentó que “nuestra misión es contar la nueva realidad de un país que enamora y que está cada vez más conectado con el mundo. El Mundial es un pretexto ideal, porque sabemos que debido a nues-

Adriana Infante, Álvaro García, Carolina Vásquez, Saúl Cardozo y Andrea López. tra hermandad y pasión vamos a tener muchas llegadas de argentinos”. Vale recordar que la Copa del Mundo Sub-20 (segundo evento en importancia en el escalafón de la FIFA) se disputará del 29 de julio al 20 de agosto en ocho sedes: Bogotá, Medellín, Cali, Cartagena, Pereira, Manizales, Armenia, Barranquilla. “Además, estamos promoviendo otros destinos, debido al fácil desplazamiento y el gran abanico de actividades turísticas que ofrecen”, indicó Cardozo. Por su parte, la representante de Medellín celebró que el equipo argentino juegue sus tres partidos de grupo en su ciudad: “Venimos trabajando intensamente y estamos felices de ser los anfitriones de Argentina. Medellín es una ciudad pequeña, de clima agradable y fácil de recorrer”. En ese enclave también se jugará un partido de Octavos de Final y una Semifinal. Infante hizo hincapié

en la puerta de entrada al país, es decir Bogotá, donde se conjugan la cultura, los negocios y la gastronomía: “Además de ser la sede operativa de la FIFA, recibiremos 10 partidos, incluida la gran final”. Como punto saliente, en la ciudad se dispondrá un “Fan Zone”, un espacio con actividades relacionadas con el evento y pantallas gigantes para ver todos los partidos. Por último, Vásquez, en representación del Triángulo del Café, sugirió a los argentinos visitar el área, puesto que Medellín queda a solo 20 minutos de avión, y pasar dos o tres días conociendo los secretos del café, entre otras propuestas. A modo de cierre, se proyectó un video promocional protagonizado por Radamel Falcao García, jugador colombiano que actualmente triunfa en el fútbol europeo y se prestó a apoyar la campaña de Proexport de cara al próximo Mundial Sub-20.

Paihuen Resort de Montaña: confort y paisajes de ensueño

La nieve ofrece una deslumbrante fisonomía.

l Paihuen Resort de Montaña, de San Martín de los Andes, espera una vez más a los visitantes para compartir la temporada invierno 2011 con actividades que conjugan esparcimiento, gastronomía, arte y relax. Entre las propuestas figura la muestra “Colores en la Patagonia”, de la artista Pato Gil Villalobos, que estará abierta al público del 14 de julio al 30 de agosto. Además, como todos los

inviernos, se realizará en Paihuen el “19º Encuentro con los Mejores Vinos Argentinos”. La cita es del 13 al 16 de julio, jornadas en las que Serrera Wines presentará sus vinos, con degustaciones y cenas especiales, en el Wine Bar y en Caleuche. A partir del 30 de julio -y hasta mediados de septiembre- cada semana se presentarán las siguientes bodegas: El Esteco, Catena Zapata, Fin del Mundo, Alfredo Roca y Trapiche.

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RH: experiencias únicas en las vacaciones de invierno n Los hoteles Rochester

de Buzios, Bariloche, El Calafate y Buenos Aires ostentan una gran multiplicidad de alternativas para todos los gustos.

e cara a las vacaciones de invierno Rochester dispone de una amplia gama de propuestas en todas sus propiedades.

El Serena by Rochester es la mejor elección para alejarse del frío y disfrutar de hermosas playas. A solo 160 km. de Río de Janeiro, en la exclusiva playa de Geribá, preferida de muchos por su gran extensión, se proponen diversas actividades acuáticas y en tierra firme, las que transforman a la propiedad en un lugar ideal para parejas y familias. Entre ellas, se pueden mencionar las clases de surf, capoeira, taller de circo, tour panorámico, danzas brasileñas, kids club y shows musicales. Dentro del Serena se podrá disfrutar de un espacio natural y armónico con masajes relajantes en base a productos naturales y terapias holísticas para relajar cuerpo y mente. La piscina con deck, solario y reposeras es otra alternativa para disfrutar de los días en Buzios. Para los amantes del golf, el Serena ofrece un acceso VIP al Buzios Golf Club, un campo de 18 hoyos diseña-

do por los renombrados arquitectos Pete y Perry Die. NIEVE Y HIELO. En caso de querer aprovechar el invierno para esquiar, el Rochester Bariloche funciona como punto de partida hacia el Cerro Catedral, donde se ofrece una amplia infraestructura de servicios para practicar los deportes invernales y disfrutar de los paisajes barilochenses. Para quienes quieran vivenciar la experiencia de conocer los glaciares sin dejar de lado la comodidad, el Rochester Calafate es la opción indicada. Este hotel cuenta con 10 mil m² de parques y jardines, y 50 habitaciones con espectaculares vistas al lago Argentino y los cerros patagónicos. En la decoración de la propiedad se utilizaron materiales como madera, mármol y piedra, creando una ambiente cálido y sofisticado. EXPERIENCIA PORTEÑA. Para experimentar la cul-

tura porteña, el Rochester Concept se encuentra estratégicamente ubicado en el corazón de la ciudad, a metros del Obelisco, el subte y la calle Florida, rodeado de los principales centros comerciales y atractivos turísticos. Se trata de un producto único en su categoría, cuyo diseño rompe con la rutina de los hoteles tradicionales, integrando funcionalidad y confort con las nuevas tendencias minimalistas, lo que se refleja en cada una de sus 74 habitaciones. Asimismo, en el centro porteño el Rochester Classic ofrece un nuevo concepto de hotel en cuanto a arquitectura y servicio, con 140 habitaciones de diseño moderno y reminiscencias clásicas. Todas las habitaciones cuentan con wifi sin cargo, TV con cable, frigobar y cofre de seguridad. Las mismas se dividen en tres categorías, respectivamente ideales para el viajero de placer, el de negocios y las familias.

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Korean Air recibe su primer avión Airbus 380

El A380 de Korean.

a aerolínea coreana se integró al selecto grupo de compañías operadoras del gigantesco Airbus 380. En una ceremonia realizada en la fábrica de la constructora europea en Toulouse, Francia, Yang Ho Cho, consejero delegado de Korean recibió de Tom Enders, CEO de Airbus, y Louis Gallois, consejero delegado de EADS, el primer A380 de un pedido de 10 unidades. La transportadora asiática eligió para su nueva aeronave insignia una configuración para 407 pasajeros distribuidos en tres clases. A esto se sumará un bar y un salón destinado a los pasajeros de la clase Premium. “Tras haber sido la primera aerolínea en adquirir un avión Airbus fuera de Europa, los aviones de la fa-

bricante europea son ahora una parte esencial de la flota de Korean Air”, declaró Yang Ho Cho. “Nos enorgullece dar la bienvenida a Korean Air como nuestro más reciente operador del A380”, manifestó Tom Enders. “El A380 ha demostrado ser un avión innovador gracias a sus nuevos estándares de confort, eficiencia económica y respeto por el medio ambiente. Estamos seguros de que el A380 jugará un papel clave para fortalecer la posición de Korean Air como una de las principales aerolíneas del mundo”, agregó el ejecutivo. El A380 tiene un alcance de 15.300 km. lo que permite servicios sin escala y con carga completa entre Seúl, Europa y la costa este de Estados Unidos.

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Nombramiento en Amadeus para América Latina n El GDS cuenta con un

nuevo vicepresidente ejecutivo que reportará directamente al área comercial en las oficinas centrales en Europa, generando así un enlace mucho más directo de la región con los cuarteles generales.

l GDS designó a Decius Valmorbida como nuevo vicepresidente ejecuti-

vo de Amadeus para América Latina. El nombramiento implica, además, una reorganización regional que tiene como objetivo alcanzar una proximidad aún mayor al Grupo Amadeus. Valmorbida será responsable de todas las operaciones de distribución, planes de negocio y estrategia en los mercados latinoamericanos, y ya no reportará a la presidencia de Amadeus Américas, sino directamen-

te a Philippe Chérèque, vicepresidente ejecutivo comercial de Amadeus IT Group. De origen brasileño, el nuevo vicepresidente regional tiene un posgrado de la Universidad de Harvard en el Programa de Gestión Ejecutiva (General Management Program), una maestría de Negocios de la Ibmec de San Pablo y está graduado en Tecnología de la Información en la PUC de Río de Ja-

neiro. Antes de incorporarse a Amadeus, se desempeñó durante 10 años en el área de consultoría y telecomunicaciónes en compañías como Ernst & Young y AT&T Latin America. Valmorbida arribó a Amadeus hace siete años como director de Operaciones y Gestión de Producto de Amadeus Brasil. Posteriormente ascendió a director de Marketing de Amadeus para América Latina, asumiendo la res-

ponsabilidad de la estrategia de productos y servicios de la empresa en los mercados regionales. También se desempeñó como gerente general regional, responsable del Área Sur de América Latina (Brasil y Cono Sur); y director ejecutivo de Amadeus para toda la región. EL NUEVO ESQUEMA. De este modo, Amadeus queda dividida en varias zonas, dentro de Latinoamérica. El Área Norte, por ejemplo, abarcará México, Centroamérica y el Caribe y estará bajo la responsabilidad de Eduardo Faranna, con base en el DF. La Región Andina, cubriendo Bolivia, Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela, será responsabilidad de Álvaro Gómez, con sede en Bogotá. Finalmente, el Área Sur (Brasil, Argentina, Chile, Paraguay y Uruguay), estará al comando de Marcus Peixoto desde sus oficinas en San Pablo. “Con este nuevo enfoque, Latinoamérica gana aún mayor visibilidad y pe-

Decius Valmorbida. so en la organización central de Amadeus. Esto se va a traducir en un mayor respaldo e impulso a las iniciativas regionales con el objetivo de servir más y mejor a nuestros clientes en todo aquello que pueden necesitar para mantenerse competitivos: soluciones y servicios de la mano de la tecnología más innovadora”, comentó Decius Valmorbida, y agregó: ”Amadeus tiene por delante un prometedor camino de oportunidades que, junto a nuestros socios y clientes, vamos a aprovechar y desarrollar al máximo”.

Bal Harbour difundió sus novedades en Buenos Aires

on la presencia de su directora de Turismo, Carolyn Travis, Bal Harbour brindó recientemente una serie de almuerzos para agencias de viajes, oportunidades en las que dio a conocer las últimas novedades. Entre ellas figura la apertura del Quarzo Hotel, una propiedad boutique que ofrece 29 estudios de uno y dos dormitorios, con cocina completa, ideal para los que buscan la comodidad de un hogar a pocos metros del mar. Asimismo se anunció la inauguración de Makoto, un restaurante de cocina moderna japonesa del reconocido chef y restaurateur Stephen Starr, que funciona en las instalaciones de Bal Harbour Shops; y el lanzamiento de Mr. Collins, el nuevo restaurante de One Bal Harbour Resort & Spa,

que ofrece una variada propuesta de cocina de americana. En ese mismo contexto, Travis anunció la apertura, en 2012, del lujoso The St. Regis Bal Harbour Resort. Como de costumbre, las familias que elijan vacacionar en Bal Harbour podrán disfrutar de la clásica hospitalidad del sur de Florida en The Sea View Hotel, una propiedad independiente de estilo europeo localizada sobre la playa. Los viajeros más exigentes, en tanto, encontrarán en el nuevo One Bal Harbour, un oasis de placer y lujo, con servicio y amenidades de gran calidad. Por último, la directiva dio a conocer la promoción mediante la cual abonando tres noches consecutivas en cualquiera de los hoteles del destino se obtiene una cuarta sin cargo.

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El Panoramic Hotel Iguazú celebró el Día Mundial del Medio Ambiente E

l 3 de junio, el Panoramic Hotel Iguazú, junto con la municipalidad de Puerto Iguazú, reinauguró la Plaza “Don Luis Honorio Rolón”. Como parte del evento se llevó a cabo un concurso de dibujo, para el cual fueron invitados los 3º, 4º, 5º y 6º grados de cada escuela de la localidad y así conmemorar -48 horas antesel Día Mundial del Medio Ambiente recordando a don Luis Honorio Rolón, quien fue un ciudadano iguazuense fiel defensor de la ecología en la comunidad. También se realizaron shows de animación y mu-

sicales y se compartió una merienda con los niños presentes. Gracias a la iniciativa del hotel y el municipio se realizaron trabajos como la parquización de espacios verdes, construcción de veredas, iluminación del predio, construcción de una fuente de agua y colocación de bancos. Como eje principal, se trabajó sobre la idea de integrar este paseo al circuito turístico y comunitario. Es importante resaltar que no se taló ningún árbol y se preservó la estética natural del lugar. Cabe recordar que el Panoramic Hotel Iguazú está

La imponente piscina del Panoramic Hotel. ubicado a solo 15 minutos de las Cataratas y a dos cuadras del centro, sobre una lomada desde la cual se puede disfrutar de una vista panorámica de la tri-

Festival de Jazz en Toronto

n el marco de su 25° aniversario, del 24 de junio al 2 de julio se realizará en Toronto el Festival de Jazz en diferentes locaciones, donde actuarán Paco de Lucía, Return to Forever IV y Bela Fleck and the Flecktones, entre otros artistas. La agenda presenta

más de 30 espectáculos por jornada. De hecho, cada edición el festival atrae a un promedio de 500 mil personas que disfrutan tanto de los artistas jóvenes como de los ya consagrados, en alrededor de 40 escenarios, entre clubes y estadios.

Desde sus inicios, el evento recibió a más de 24 mil artistas -de la talla de Miles Davis, Sarah Vaughan, Dizzy Gillespie, Ray Charles o Tony Bennett-, quienes brindaron más de 1.800 conciertos públicos gratuitos. Informes: 4313-1331.

ple frontera de Argentina, Brasil y Paraguay. La propiedad cuenta con 91 habitaciones equipadas con pantalla LCD, bañera con hidromasaje, el restaurante Doña Flor, el Veranda Café al aire libre, piscina y solario, baño romano al aire libre, casino, wi-fi gratuito, TV Lounge, business center, salas de masajes y gimnasio. La tarifa incluye desayuno buffet, acceso a la piscina, gym e Internet wi-fi sin cargo. Informes: reservaciones@panoramic-hoteligua zu.com.

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Los sabores únicos de la gastronomía riojana n El territorio norteño

ofrece a sus visitantes deliciosas opciones gastronómicas, ideales para combinar los paseos y excursiones apor sus deslumbrantes atractivos naturales.

demás de sus magníficos paisajes, La Rioja ostenta una tentadora gastronomía de sabores autóctonos. Quienes visiten la provincia, pues, tendrán

la posibilidad de acceder a una carta gourmet que incluye los siguientes platos: • Entrañas de Talampaya: son preparadas rellenas de jamón crudo de conejo, sobre pan de campo grillado con mayonesa de berros. Con su estética de emplatado busca simular la altura imponente de los murallones de 150 m. que distinguen al cañón de Talampaya, el principal circuito del Parque Nacional. Además, el jamón crudo de conejo es

una especialidad de la provincia, primera productora nacional de esta carne alternativa. • Tricornio de los Vientos del Señor: es un resumen de los mejores sabores riojanos: aceitunas, tomates secos y vino blanco. Se trata de una pasta rellena, cuya masa está elaborada con aceitunas locales -la variedad autóctona: arauco- y coronada por el resto de los ingredientes de calidad que abundan en esta

tierra pródiga en manjares. • Cazuela de cabrito de Los Llanos: al sur de La Rioja se lo conoce como la zona de Los Llanos y es donde está trazada la ruta de los caudillos, como Chacho Peñaloza, Facundo Quiroga y Felipe Varela. También es una región productora de ganado caprino, donde se está incursionando en la elaboración de derivados de la leche de cabra, como el dulce de leche y el queso. La cazue-

El exquisito cordero de Vinchina. la de cabrito perfumada en vino torrontés y comino riojano hace honor a esta producción. • Costillas de cordero de Vinchina ahumadas en jarilla: es una síntesis de la mejor combinación entre naturaleza y cocina. Vinchina es la puerta de entrada a la cordillera riojana y, por ser una zona de altura, abundan los corderos ya que esto permite un buen desarrollo del animal. La jarilla es un arbusto aromático que tapiza la provincia y es similar al tomillo, aunque su aroma es más intenso. En cuanto al postre, una

inmejorable opción son los membrillos en almíbar sobre mousse de castañas y garrapiñada de nuez, que se puede degustar en la zona de Famatina, donde se desarrolla la producción de nueces de excelencia. La Finca Huayrapuca se dedica a este fruto y ha abierto sus puertas al turismo con una atractiva propuesta: conocer todo el proceso de elaboración, con una visita guiada que incluye el quebradero y secadero de nueces, más una propuesta gastronómica casera con el fruto como ingrediente estrella.

Inversiones en el Miami Marriott Biscayne Bay

Leandro Ratazzi, director de Network Representations; y Barbara Lippert.

n consonancia con otros hoteles de la cadena, el Miami Marriott Biscayne Bay culminó un intenso proceso de inversión que demandó tres años de trabajo y US$ 31 millones. Así lo aseguró a La Agencia de Viajes Barbara Lippert, gerenta general de la propiedad. “Hemos transformado nuestro hotel. Tenemos nuevas habitaciones equipadas con televisión de pantalla plana y balcón con vista a la bahía, lo que se suma a un nuevo lobby, un business center con tecnología de última generación y un restaurante en el piso principal, ahora con mesas al aire libre, para disfrutar de una comida o un trago frente a la costa”, sostuvo. La ejecutiva estuvo de paso en Buenos Aires para participar del workshop Global Sales Mission de

Marriott International. “Es mi primera vez aquí y hay una razón: Argentina es muy importante para Estados Unidos y particularmente para Florida y Miami, puesto que cada año llegan más viajeros al destino”, afirmó Lippert. Respecto del evento, la gerenta general del Miami Marriott Biscayne Bay, mencionó: “Creo que lo mejor de este encuentro es que demuestra la fortaleza de las asociaciones entre Marriott y sus clientes, quienes también se dan cuenta de cuán grande es la empresa en todo el mundo. Personalmente, el objetivo fue captar negocios y entrar en contacto con muchos operadores que van a ofrecer nuestro nuevo hotel a sus clientes, y desde ese punto de vista el evento fue muy exitoso”.

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Jornadas de Cultura y Turismo II

El caso de Montevideo en el primer encuentro internacional n Se concretó la 1º

Jornada Internacional de Cultura y Turismo con la participación de autoridades y representantes de la oferta cultural de Montevideo. El ciclo abrió así una nueva etapa y empezó a abordar las experiencias regionales.

l 7 de junio las Jornadas de Cultura y Turismo II, organizadas por el Ente Turismo de Buenos Aires y el Museo Isaac Fernández Blanco, y auspiciadas por la Fundación Proturismo, tuvieron su bautismo internacional al recibir a

una comitiva uruguaya integrada por Claudio Quintana, director de Turismo de Montevideo; Daniela Bouret, directora de Desarrollo Institucional del Teatro Solís y vicepresidenta del Conglomerado de Turismo de Montevideo; Eduardo Rabelino, coordinador del Museo del Carnaval; y Jimena Perera, directora del Museo Torres García de Montevideo; además de representantes de museos y salas de exposiciones de la capital uruguaya. También participaron de las ponencias Carlos Gutiérrez, director ejecutivo del Ente Turismo de Buenos Aires; y Horacio Torres, director de la Casa Museo Carlos Gardel de la Ciudad de Buenos Aires.

Horacio Torres, Alejo Marcigliano, Eduardo Rabelino y Jimena Perera.

Claudio Quintana y Carlos Gutiérrez abrieron la jornada destacando el trabajo conjunto que Buenos Aires y Montevideo vienen realizando en materia de turismo cultural. “Hemos construido una agenda de integración y cooperación”, afirmó Quintana. El funcionario adelantó que Montevideo tendrá su bus turístico, a semejanza del servicio porteño, a la vez que continuará fomentando el turismo de cruceros, el turismo rural, enológico, ecológico y de deportes. Por su parte, Gutiérrez también hizo hincapié en la “buena tarea conjunta” desarrollada con Montevideo, a la vez que señaló que este desarrollo cobró mayor impulso con el nombramiento del tango como Patrimonio Inmaterial de la Humanidad. EL CASO MONTEVIDEO. “La relación entre turismo y cultura supone vivir la experiencia cultural, y la responsabilidad pública es asegurar el acceso del ciu-

dadano a esa experiencia”, sostuvo Daniela Bouret al inicio de su ponencia. “El cruce de turismo y cultura implica la creación de espacios de interacción, diálogos entre las culturas y no inmutabilidad”, agregó. En este marco de definiciones, Bouret enumeró los desafíos que enfrenta Montevideo: “Lograr una diferenciación de la oferta cultural en sus especificidades y características; una identificación de los públicos para ajustar mensajes y optimizar recursos; y una comunicación efectiva para movilizar al turista hacia la oferta propuesta”. Finalmente, la especialista destacó el proceso de clusterización de la administración de la actividad en su ciudad, corporizado en el Conglomerado de Turismo de Montevideo. “A partir de la planificación estratégica, la participación representativa y la capacidad de acuerdos en la Mesa de Oferta Cultural, que reúne a 18 sectores heterogéneos, hemos logrado objetivos vin-

Claudio Quintana y Carlos Gutiérrez. culados a la calidad, la investigación, la producción, la accesibilidad y la difusión de nuestra oferta de turismo cultural”, afirmó. EL PATRIMONIO INTANGIBLE EN LAS DOS ORILLAS. Jimena Perera y Eduardo Rabelino, en represtación de la mesa de los museos en el Conglomerado, sostuvieron que el cluster “nos puso a reflexionar sobre cómo presentábamos la oferta de la ciudad”, a la vez que como primer objetivo se logró publicar la primera guía de museos de Montevideo, con ilustraciones y en tres idiomas. Por su parte, Torres pre-

sentó el caso del Museo Casa Carlos Gardel, ubicado en el barrio porteño del Abasto. “Decidimos reconstruir el contexto histórico de 1920 a partir de la vida de Gardel y su vínculo con el arte y los medios de comunicación de la época”, dijo y agregó: “El desafío es sumarle densidad al cliché Tango-Buenos Aires-Gardel”. Al cierre de la jornada, Osvaldo Lombardi, coordinador general del ciclo, anticipó que la experiencia se replicará en Montevideo. El próximo encuentro en el Museo Isaac Fernández Blanco tendrá lugar el 25 de agosto.

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Sol Meliá y Copa Vacations agasajaron a agentes n En una reunión

convocada por los operadores del pool en el hotel Panamericano, la cadena hotelera presentó a los minoristas sus principales propiedades a lo largo de Latinoamérica.

ol Meliá, con el apoyo y convocatoria de los operadores nucleados en el pool Copa Vacations, celebró un encuentro destinado a los agentes de viajes en el Green Club del hotel Panamericano. En la ocasión, Abin Rosales, director de Ventas de Sol Meliá, se presentó junto a una comitiva de ejecutivos de la cadena, quienes representan a los hoteles de diversos destinos latinoamericanos.

Al comenzar su exposición, Rosales indicó que la red cuenta con 305 hoteles (80 mil habitaciones) en 35 países, 28% de ellos en las Américas. Entre las principales virtudes, vale mencionar que muchas de las propiedades de Meliá están especialmente orientadas a las familias, sin dejar de lado la sofisticación y el confort, particularmente en sus Paradisus, con facilidades como el Servicio Real, zonas exclusivas y los YHI Spa.

A continuación se efectuó un resumen sobre los establecimientos más distinguidos de nuestro continente: • Brasil: el Meliá Angra, situado en el área continental del enclave, ofrece sistema all-inclusive y habitaciones de dos ambientes, con una cama king y otras dos individuales, ideal para familias. • República Dominicana: el Meliá Caribe Tropical, 5 estrellas superior, dispone

Los representantes de Sol Meliá y Copa Vacations. de 1.128 habitaciones y un rantes y The Reserve, que kilómetro de playas. Su Ser- en este caso funciona como vicio Real incluye mayordo- un minihotel de lujo. mo, check in privado, room • Puerto Rico: el Gran service, transportación a la Meliá Puerto Rico, ubicado playa, restaurante exclusi- en la zona de Río Bueno, vo a la carta y bebidas de representa el lujo vanguarmarcas premium. Sus Ro- dista, donde se destaca el mance Suites se distinguen campo de golf y las “garden por un jardín privado y ca- villas”, que semejan a casas mas balinesas. Para los frente al mar. Vale mencioniños está el Club de Los nar que durante el encuenPicapiedras mientras que tro, Christian Cejas, reprepara los más grandes, el sentante turístico de la is-

En el encuentro los agentes también pudieron jugar al golf de manera virtual. parque Rock Adventure. Esto se completa con fiestas temáticas, shows, deportes náuticos, un centro de convenciones para mil personas y 13 restaurantes. El Paradisus Punta Cana Resort, ubicado en Playa Bávaro e inmerso en un jardín tropical, dispone de 689 habitaciones y 12 restaurantes; Royal Service solo para mayores de 18 años; family concierge, que planea actividades especiales para los niños; y The Reserve, un área exclusiva con amplias habitaciones de características residenciales. En tanto, el Paradisus Palma Real es el más compacto y sofisticado, con 554 habitaciones, el campo de golf Cocotal, siete restau-

la en Argentina, brindó a los presentes un pantallazo sobre los atractivos de Puerto Rico. • México: el ME Cancún (al igual que los otros resorts de esta marca) se basa en la innovación, la experiencia y la vanguardia. Aquí las mascotas son aceptadas y el área VIP es denominada The Level, cuyos usuarios contarán con una cena en la playa incluida. Por su parte, el Gran Meliá Cancún constituye una serie de estructuras piramidales, cuyo diseño permite que cada habitación cuente con balcón privado. Una de estas pirámides es solo para clientes de Red Level, con piscina, playa y ser-

PROMO CON COPA VACATIONS Ambas firmas presentan un incentivo que recompensa con un iPad las ventas de los minoristas en hoteles seleccionados de Meliá. Por cada reserva ingresada a través de las operadoras de Copa Vacations (Delfos, Eves, Logan, Siga, Solways, Top Dest y Tower) se otorgarán puntos acumulables; al final de la promoción se entregarán iPad a los 10 profesionales que hayan logrado mayor puntaje. La vigencia del incentivo es del 1º de junio al 2 de diciembre.

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El “Día del Padre” se celebra en el Alvear Palace Hotel E

l domingo 19, desde las 12.30, los papás podrán compartir un almuerzo familiar con entretenimiento en los salones Alvear y Emperatriz del hotel. Una degustación de vinos Luigi Bosca junto a una selección especial de bocados darán la bienvenida al festejo, tras lo cual se podrá disfrutar de un buffet internacional con el sello del conseiller gastronomique Mauro Colagraco, con una variedad de platos fríos y calientes con vinos y espumantes de Bodega Luigi Bosca. Acompañarán la tarde, música en vivo, sorteos y

una ambientación especial. Y mientras los mayores disfrutan, animadoras se encargarán del entretenimiento de los más pequeños. La tarifa por persona es de $ 455, y los menores de 10 años $ 280. Informes: 4808-2949. Por su parte, para quienes deseen un momento de relax y tranquilidad, el spa y fitness center del Alvear Palace ofrece una propuesta que se inicia con un relajante circuito de aguas que incluye baño de vapor, sauna, ducha escocesa, camino de sensaciones y piscina lúdica, seguido por una

vivificante sesión de actividad física en el área de fitness y en la sala de kinesis. Luego, los papás podrán distenderse con un masaje relajante de 45 minutos y finalizar el programa en un espacio concebido pa-

ra el disfrute gourmand, el Cigar Bar, con una copa de espumante Luigi Bosca Extra Brut, trufas y delicatessen de chocolate. Precio por persona $ 550. Informes: 4808-2145.

hoteles mexicanos. • Cuba: la cadena lleva 20 años en Cuba, con total solidez y una gran multiplicidad de alternativas. En el caso de los golfistas, la opción es el Meliá Las Américas, en Varadero, emplazado junto a un campo de golf. De mayo a octubre se ofrece el green fee gratis a los huéspedes, mien-

tras que el 22 de octubre se celebra el torneo Copa Sol Meliá, abierto a los pasajeros que gusten de este deporte. Por otro lado, el Servicio Real se extiende en buena parte de las propiedades, incluyendo el recientemente inaugurado Meliá Buenavista, en Cayo Santa María, de solo 105 habi-

taciones y donde solo se opera en esa modalidad. Quienes contraten el Servicio Real en cualquier propiedad acceden a traslados gratis entre hoteles de diferentes enclaves o al aeropuerto correspondiente. Asimismo, se recomienda consultar las ofertas para alojamiento con niños hasta el 20 de diciembre.

vicios de conserje exclusivos. Entre las facilidades, vale remarcar las 21 salas de reuniones y un campo de golf de 9 hoyos. El Meliá Cozumel, a su vez, es ideal para pasar dos o tres noches y complementar la estadía en cualquiera de los otros dos

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Riu Palace Paradise Island: lujo en las Bahamas n El establecimiento cuenta con valores

diferenciales para los huéspedes amantes del lujo, como suites, restaurantes con menúes de todo el orbe, sistema todo incluido las 24 horas y spa.

l Riu Palace Paradise Island de las Bahamas (5 estrellas) cuenta con todos los detalles de lujo y so-

fisticación para los huéspedes exigentes. Desde confortables y amplias suites hasta restaurantes que ha-

cen honor a los sabores de todo el mundo, spa y prestaciones para la diversión. Es que el mencionado establecimiento pasó por un importante proceso de renovación -a fines de 2009- que lo convirtió en un Palace, la gama más elegante de la cadena. Así, las 379 habitaciones ahora son suites o junior suites y disponen de una moderna decoración y nuevo equipamiento como TV de pantalla plana, cafetera, ca-

ja de seguridad electrónica amplia (incluso para guardar una laptop) y servicio de habitaciones gratuito las 24 horas. Además, el Riu Palace Paradise Island incorporó el concepto gastronómico Krystal que consiste en una carta que ofrece una moderna combinación de técnicas e ingredientes de diferentes países. Esta propuesta se presenta en uno de los restaurantes. Pero el establecimiento posee cinTodo el lujo y el confort junto al Caribe. co restaurantes en total y servicio todo incluido las 24 horas: el Atlantic, el buffet internacional que organiza varias noches temáticas a la semana; el japonés Tengoku; el gourmet Sir Alexander y el Grill-Steakhouse Bahamas. La propiedad también despliega cuatro bares ideales para disfrutar de cócteles, refrescos o snacks en cualquier momento del día. Asimismo, el Riu Palace Paradise Island dispone de una piscina para adultos

con jacuzzi integrado con vista al Caribe y a la playa de 5 km.; y un completo spa con gimnasio, sauna y jacuzzi (estos tres de uso gratuito). Y para la realización de cualquier tipo de evento ofrece un jerarquizado salón con capacidad para 160 personas, así como acceso wireless e Internet gratuito desde el lobby. Un punto a tener en cuenta es que el personal de dirección, recepción, servicio y animación es de habla hispana.

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Ushuaia: un destino para visitar todo el año C

on el firme objetivo de romper con la estacionalidad del destino, el presidente del Instituto Fueguino de Turismo (InFueTur), Pablo Pfurr, estuvo presente en el SITI acompañando el stand provincial. En la ocasión, el funcionario destacó la importancia de contar con una buena conectividad aérea que le permita a Ushuaia convertirse en un destino de invierno que exceda la oferta de esquí.

“La propuesta de Ushuaia es muy completa ya que incluye -además de las pistas -paseos de día, de noche, trineos tirados por perros y caminatas con raquetas, entre otras ofertas.” “Teniendo en cuenta que todas las provincias están presentes en el SITI y que cada una tiene algún recurso para mostrar, nos pareció relevante acompañar esta acción, comunicando nuestras propuestas”, aseguró Pfurr quien tam-

Pablo Pfurr. bién indicó: “Advertimos una reactivación del turis-

mo interno relacionada con la mejora del poder adquisitivo y con el nuevo calendario de feriados. Conociendo la transversalidad que caracteriza a la actividad, nos hemos planteado captar el flujo de turistas que no vacacionaba en invierno y que ahora, con una mejora en sus ingresos, puede hacerlo”. Además, entendemos que estas acciones van más allá del trabajo que realiza Tierra del Fuego y

que lo importante es que el pasajero se quede en el país”, agregó el funcionario. Consultado acerca de los novedades en el destino, Pfurr destacó aquellas propuestas que tienen que ver con el recurso nieve más allá del esquí, y final-

mente comentó: “La idea es dotar a la provincia de una red vial para poder generar nuevos productos con un crecimiento hacia el norte y centro de la provincia, dado que la idea es que la matriz turística se imponga en esa zona”.

Bureau de Eventos y Convenciones de SMA

l Bureau de Eventos y Convenciones de San Martín de los Andes se especializa en la captación, gestión, asesoramiento y coordinación de actividades relacionadas con el Turismo de Reuniones en dicha localidad. Está integrado por empresas y profesionales que disponen de la infraestructura, el know-how y los recursos humanos para asegurar la máxima calidad en cada evento: convenciones, simposios, ferias, reuniones gubernamentales, viajes de incentivo y de negocios. Aún siendo una entidad privada, en alianza con la Secretaría de Turismo y Desarrollo Económico de

la ciudad, consiguió sinergizar los esfuerzos para la promoción del destino en este segmento, logrando insertar a San Martín en el ranking internacional de Destinos Sedes de Eventos dentro de Argentina. Cabe apuntar que, entre otros espacios, San Martín de los Andes cuenta con salones con capacidad de hasta 350 personas en auditorio, salas de cine y teatro para hasta 190 personas, todo con equipamiento de primer nivel. Dentro de lo servicios figuran: organización profesional de eventos, diseño gráfico y producción de materiales, impresiones, catering y soporte audiovisual.

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Con un evento, Meliá agradeció la confianza del sector n Meliá Hotels

International invitó a sus socios estratégicos de Argentina a un evento en el barco Madero Mystic. Allí, entre luces y música, la cadena agradeció el apoyo constante del mercado a la vez que presentó su nueva designación. Asistieron alrededor de 300 personas.

l 2 de junio, Meliá Hotels International agradeció el apoyo del mercado argentino en el último año con un evento particular: una fiesta en el barco Madero Mystic, en la que no faltaron las pinturas de caras, los caricaturistas, los malabaristas, los

colores y las luces. “Con esta animación de vanguardia quisimos emular lo que siente un huésped que se aloja en cualquiera de nuestros hoteles. Más que un cóctel esto debía ser una experiencia única para los invitados; así como la que se llevan aquellos turistas tras su paso por un hotel de la cadena Meliá”, explicó Abin Rosales, director de Ventas de Meliá Hotels International en Argentina. “Argentina se está convirtiendo en uno de nuestros mercados más importantes en América Latina”, sostuvo Rosales. “Al evento asistieron alrededor de 300 invitados, entre operadores, nuestros socios estratégicos y aliados más importantes; y sus clientes, los agentes de viajes. Además, me acompañaron los hoteleros que por estos días estuvieron en Argentina en la carava-

na Meliá”, agregó Rosales. El ejecutivo agradeció la colaboración de la Compañía de Turismo de Puerto Rico, el Consejo de Promoción Turística de México y el Fidecomiso de Promoción Turística de la Riviera Maya. El marco fue la ocasión para presentar la última novedad de la cadena: el cambio de designación a Meliá Hotels International, que abre una nueva etapa para el grupo hotelero español en el mundo. En la ocasión estuvieron presentes Gisbel Paulino, ejecutiva de Ventas del Meliá Caribe Tropical Punta Cana; Fátima Rodrigues, coordinadora de Ventas del Meliá Angra Marina & Convention Resort; Claudia Sosa, ejecutiva de Ventas México y Caribe de Meliá Hotels; Nicole Klerian Rodríguez, de la Administración del CPTM; Olga

Núñez, gerenta de Ventas de Paradisus Resorts República Dominicana; Christian Cejas, representante de la Compañía de Turismo de Puerto Rico; y Norma Romero Rosas, gerenta de Promoción para México y Latinoamérica del Fideicomiso de Promoción Turística de la Riviera Maya. UN JUGADOR INTERNACIONAL. En un comunicado oficial, Meliá explicó la nueva denominación como una jugada “para liderar la apuesta a futuro de la compañía, que reforzada tras la gestión de la crisis, emprende una nueva etapa dispuesta a desarrollar un plan de internacionalización sin precedentes y equipararse a las grandes cadenas multinacionales”. Gabriel Escarrer, vicepresidente y consejero delegado de Meliá Hotels In-

Gisbel Paulino, Abin Rosales, Fátima Rodrigues, Claudia Sosa, Nicole Klerian Rodríguez, Olga Núñez, Christian Cejas y Norma Romero Rosas. ternational, reveló que la hotelera ha definido un plan estratégico para el período 2012-2014, “con un claro enfoque hacia la internacionalización del grupo y el desarrollo de su capacidad gestora, así como al posicionamiento en sostenibilidad”. Para desarrollar el nuevo plan, Meliá también ha adaptado su estructura interna, potenciando sus áreas estratégicas y creando dos nuevas áreas de negocio: Asia-Pacífico y Real Estate. “Con esta nueva marca -dijo Escarrer- conservaremos el legado de Sol

Meliá, como su portfolio de marcas, su know-how, su cultura de servicio y su talento humano, con vocación global, eficientes, fiables, responsables y capaces de competir entre los grandes grupos multinacionales”. Por su parte, el director general de Marketing de Meliá, Luis del Olmo, afirmó que “la renovación de la marca corporativa dará el impulso definitivo a la nueva etapa que comienza, contribuyendo a desarrollar nuestros planes de expansión y a lograr un mayor reconocimiento internacional”.

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Trayecto Uno, abocada a la comercialización de Sudáfrica n La operadora

mayorista ha decidido volcar sus esfuerzos a abrir este nuevo destino, en el que buscará entregar las mejores experiencias a los pasajeros con productos especialmente pensados para el turista nacional.

“

Toda empresa que va creciendo tiene que hacerlo en servicio y en oferta, y en este caso tenemos la firme intención de enfocarnos y promocionar Sudáfri-

ca”, declaró Marcelo Gueiser, gerente del departamento de Europa, Oriente y Exóticos de Trayecto Uno. De esta manera, la empresa ha decidido incursionar en un nuevo destino y para ello ya ha puesto manos a la obra: “Para empezar fuimos a la feria de Indaba, en Durban, para conocer personalmente los productos así como el destino. Desde mi lugar de gerente me propuse ver con ojos de turista argentino para analizar lo que hay para ofrecerle”. En la web de Trayecto Uno ya se encuentra la programación respectiva, que de a poco se irá nutriendo cada vez más: “Tenemos los circuitos regulares, por supuesto, pero son tan solo la punta del ovillo, porque a partir de allí estamos desarrollando Sudáfrica de distintas maneras. Ahora el trabajo es darle el toque de Trayecto Uno, que no solo significa buscar la diferenciación sino fijarnos en lo que más le gustaría a los

clientes y presentar nuevas propuestas, como cruceros o combinaciones con países como Mozambique, Botsuana, Mauricio, Kenia, Tanzania”, indicó Gueiser. “Queremos encontrar nuevas vueltas, garantizando siempre un safari exitoso, porque la fantasía de los

“Queremos encontrar nuevas vueltas, garantizando siempre un safari exitoso, porque la fantasía de los pasajeros es ir a ver animales, y agregar excursiones relacionadas con lo tribal.” pasajeros es ir a ver animales, y agregar excursiones relacionadas con lo tribal, un atractivo que no está incluido dentro de lo clásico. Con esas dos experiencias concretadas los viajeros vuelven encantados.”

Marcelo Gueiser. Vale mencionar que la mayorista está promoviendo el destino a través de promociones y flyers a las agencias, al tiempo que planea capacitaciones y cuenta con condiciones con South African Airways. “Con los vuelos directos hoy Sudáfrica es un destino accesible, por eso va a tener éxito nuevamente, como hace algunos años. Por eso vamos con todo, con nuestro estilo, de manera muy decidida”, concluyó el gerente. Informes: 5217-1800/ info@trayectouno.com.ar.

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Chiapas, sede de la Cumbre de Turismo de Aventura 2011 n El lunes pasado, en el hotel NH Crillón, con la presencia del director del CPTM, el secretario de Turismo de Chiapas brindó una conferencia de prensa acerca de la Cumbre Mundial de Turismo de Aventura 2011.

Juan Carlos Cal y Mayor junto a Víctor Romero. de 650 personas, de más de 50 países.

ras su participación en el III Congreso Nacional de Turismo Alternativo, llevado a cabo en Campana, el secretario de Turismo de Chiapas, Juan Carlos Cal y Mayor; junto al director del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), Víctor Romero; presentaron el destino mexicano como sede de la Cumbre Mundial de Turismo de Aventura 2011 y las novedades en materia turística. “Por la importancia que reviste la información es necesario darla a conocer en Sudamérica donde hay una fuerte aceptación del turismo extremo y de aventura”, señaló Romero al abrir la conferencia, y subrayó el nuevo desafío que México tiene como país al desarrollar un evento de esas características, “y Chiapas es una sede extraordinaria para llevarlo a cabo”. La Cumbre Mundial de Turismo Aventura 2011 tendrá lugar del 17 al 20 de octubre, en San Cristóbal de las Casas, ciudad colonial fundada hace 483 años, y contará con la participación

ALGO PARA TENER EN CUENTA. El año pasado el turismo argentino en México alcanzó los 172 mil viajeros, 40 mil de los cuales visitaron Chiapas, algo llamativo porque el destino no se caracteriza por sus playas, que las hay, y siendo su fuerte la arqueología, ciudades coloniales y mucha naturaleza. “Lo curioso es que los turistas interesados viajen hasta 12 horas por carretera para visitar el norte de Chiapas, que es donde está el sitio arqueológico de Palenque, uno de los puntos más importantes del mundo maya”, destacó Cal y Mayor. Asimismo, el funcionario

“El evento marcó un antes y un después en los destinos sede ya que es una gran oportunidad para dar a conocer el potencial que ostentan. Y en nuestro caso, un compromiso como país y como ciudad”, Cal y Mayor.

dejó en claro cuáles son los tres motores del turismo de aventura: la actividad física, el intercambio de cultura y la interacción con el medio ambiente. No obstante, por las bondades del lugar, el secretario de Turismo de Chiapas remarcó la importancia de desarrollar nuevas rutas a partir de conceptos como la gastronomía, la religión, los vinos y lo rural. Desde hace una década, la Adventure Travel Trade Association -organismo que agrupa a los mayores operadores turísticos internacionales de aventura- viene escogiendo las diferentes sedes para llevar a cabo la Cumbre, tomando en cuenta componentes culturales, naturaleza y opciones de turismo de aventura, y Chiapas fue elegida por encima de otras, porque cumple sobradamente con los requisitos requeridos. “El evento marcó un antes y un después en los destinos sede ya que es una gran oportunidad para dar a conocer el potencial que ostentan. Y en nuestro caso, un compromiso como país y como ciudad”, enfatizó Cal y Mayor.

CAPITALIZANDO LA OFERTA TURISTICA En un momento de la charla, Cal y Mayor destacó algunas de las fortalezas con que cuenta el lugar. “La parte de impacto cultural y de naturaleza de México se encuentra en Puebla, Oaxaca, Veracruz y Chiapas, con más de 4 mil vestigios arqueológicos e impresionantes bellezas naturales como la cascada de Agua Azul (Tumbalá), una reserva especial de la biosfera donde corre agua blanquiazul verdosa producto de las sales de carbonatos que llevan disueltas.” • El Parque Nacional Lagunas de Montebello. • Pirámides con gran contenido arqueológicocientífico, como la del rey Pakal. • La selva lacandona, un área preservada de más de 400 mil ha. • Sitios arqueológicos de Yaxchilán y Bonampak (con más de 200 m. de frescos mayas). • El cañón del Sumidero (Tuxtla Gutiérrez), falla

geológica abierta hace 12 millones de años, cuya altura sobrepasa los 1.000 m. del nivel del mar y una profundidad de más de 300 m. • Ciudades coloniales como San Cristóbal de las Casas, con 54 manzanas coloniales que aún se conservan intactas. • La fuente de estilo mudéjar de Chiapa de Corzo, edificada a mediados del siglo XVI. • La Fiesta de los Parachicos, declarada Patrimonio Cultural Intangible por la Unesco. “Todo eso sumado a otros atractivos como el sincretismo religioso; turismo en la selva; playas y manglares; la ruta del café; visitas a una planta de plátanos, un criadero de cocodrilos, un mercado antiguo; alojamiento en haciendas; grutas, actividades deportivas, templos, artesanías y deportes náuticos, todo esto está para ser disfrutado en Chiapas.”

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¬ En otro orden, el funcionario marcó las cifras que mueven el nicho de turismo aventura: 56% componete femenino y 44% masculino, edad promedio entre 35 y 54 años, 63% profesionales, duración promedio de 7 a 9 días, “perfil de un viajero estable en busca de lugares que lo alejen del turismo masivo”. Cabe destacar que el estado cuenta con buena conectividad aérea a través de Guadalajara, Monterrey y México DF.

Cerrando la presentación, el secretario de Turismo destacó que no siempre la hospitalidad brindada se refleja en calidad y servicio, “por lo que -aparte de las capacitación que estamos brindando- emprendimos la campaña de concientización ‘Chiapas de corazón’”, y remarcó: “La potencialidad es enorme por lo debemos empezar a explorar con especialistas el desarrollo de diferentes rutas. Hay una variedad de vetas por explotar solo tenemos que ponernos en marcha”.

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Now Resorts & Spas

Sumo confort en México y República Dominicana n La marca de

AM Resorts ofrece tres atractivas propuestas en el Caribe, con un alto nivel de servicio y comodidades para vivir una inolvidable estadía.

unto con Dreams, Zoetry y Secret, Now conforma el abanico de marcas de la cadena AM Resorts. Se trata de un sello nuevo que comenzó a operar en México en febrero de 2010. “Actualmente existen tres hoteles: el Now Sapphire y el Now Jade, que es-

tán ubicados en la Riviera Maya; a los que se sumó, el 1º de mayo de este año, el Now Larimar Punta Cana, localizado en playa Bávaro”, le detalló a La Agencia de Viajes Gabriela Ivancich, ejecutiva de Cuentas para Argentina, Brasil, Paraguay y Uruguay. Asimismo, la directivo agregó: “Están concebidos para todo tipo de público: familias, grupos, parejas. No son tan masivos; son más personalizados. Tienen dos sectores bien diferenciados: Standar y Preferred. No trabajan con las clásicas pulseras identificatorias; todos los huéspedes acceden a todos los servicios”. Localizado a pocos minutos del pintoresco pueblo pesquero de Puerto Morelos, y a solo 20 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún, el Now Jade Riviera Cancún ofrece a sus huéspedes una amplia zona de arena blanca y refrescantes y cristalinas aguas color turquesa. Cuenta con 550 lujosas suites -cada una con balcón privado y jacuzzi para dos- finamente decoradas, con una cama King Size o dos camas dobles, pisos de mármol, aire acondicionado con control independiente, reabastecimiento diario del mini bar y servicio de habitación las 24 horas. Como actividades propone esnórquel, kayak, windsurf, buceo, golf en los campos cercanos y spa. Para los niños: el Explorer’s Club. Las instalaciones también incluyen tres piscinas, 8 restaurantes, teatro, centro de negocios, tiendas y gimnasio. Por su parte, el Now Sapphire Riviera Cancún se compone de 14 búngalos de tres plantas, ofreciendo un total de 496 suites de 42 m², cada una con terraza privada con espléndidas vistas al mar Caribe, las piscinas o los jardines

Gabriela Ivancich. tropicales. El complejo se extiende entre una reserva de frondoso manglar tropical y una gran playa protegida por un arrecife de coral. Posee un refinado lobby y una muy confortable área de recepción, que a su vez conduce a una gigantesca piscina con forma de lago. Desde su llegada, el huésped tiene a mano restaurantes gourmet que no requieren reservaciones, cócteles premium en elegantes bares y lounges, o placenteros momentos en el relajante spa. Además, mini bar reabastecido diariamente, lujosas batas de baño y pantuflas, jacuzzi para dos personas, balcón privado y amoblado, meseros en la playa y la piscina y numerosas actividades (incluyendo excursiones a cercanos sitios arqueológicos y al segundo arrecife de coral más grande del mundo). En tanto, el Now Larimar Punta Cana ofrece 642 habitaciones con camas King Size o dos camas dobles, baño completo con jacuzzi, amenidades de baño Gilchirst & Soames, reproductor de CD y DVD e Internet inalámbrico. Además, cuenta con siete restaurantes, pisicnas, dos canchas de tenis, teatro techado, club para niños, salón de belleza y spa. “El nivel de comercialización actual es alto, con una demanda sostenida. Los tres hoteles ofrecen muy buenas tarifas, sobre todo el Now Larimar Punta Cana, que está trabajando con promociones de apertura. Son muy buenas oportunidades para los viajeros argentinos y de la región”, concluyó Ivancich. Informes: 4312-2359.

PROMOCIONES EN EL CARIBE Con motivo de su reciente apertura, y tal como lo afirma Gabriela Ivancich en la entrevista, el Now Larimar Punta Cana se encuentra ofreciendo muy tentadoras promociones. Una de ellas es la “4x1”, o sea dos adultos se alojan al precio de uno junto a dos menores de 12 años que lo hacen sin cargo. La iniciativa aplica sobre la tarifa de habitación simple, por noche en base doble.

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Variedad de propuestas de la mano de Pentágono n La mayorista presentó

una multiplicidad de propuestas junto al Grupo Pestana, Puerto Madryn Turismo y Andes Líneas Aéreas

entágono convocó días atrás a los agentes de viajes al hotel Pestana Buenos Aires para presentar varios productos que forman parte de su habitual portfolio, en este caso junto a Grupo Pestana, Puer-

to Madryn Turismo y Andes Líneas Aéreas. Quien ofició de anfitrión fue Federico Rojas, de Marketing, Ventas y Promoción de la operadora, para dar la bienvenida a los presentes y destacar la función del desayuno de capacitación: “Muchas ventas no se cierran por la desinformación, entonces nuestra intención es seguir apuntando a la especialización, brindando conocimiento y tips sobre los productos”.

PESTANA. En primer lugar, Claudia De Zan, gerenta comercial de Tour & Travel de Pestana, repasó en la ocasión las características salientes de la cadena portuguesa que lleva 40 años en el mercado, y actualmente cuenta con 45 hoteles en 12 países, siendo el Pestana Berlín el último en inaugurarse, en mayo. Entre los proyectos mencionó las aperturas en Miami y Luanda, así como el

Pestana Buenos Aires Golf. La misma ejecutiva, pensando en las próximas vacaciones de invierno, hizo hincapié en el Pestana Bariloche, ubicado dentro del complejo Arelauquen Golf y Polo, a 12 km. del centro de la ciudad. “Se trata de un establecimiento de solo 23 habitaciones, cinco de ellas suites, con atención sumamente personalizada, en un predio de 700 ha. donde los huéspedes están en pleno contacto con la naturaleza

Los directivos de Pentágono, Pestana y Andes presentaron una variedad de alternativas. y pueden desarrollar múltiples actividades”, indicó. El entorno y las magníficas vistas se complementan con cinco opciones gastronómicas, destacando los restaurantes El Talismán, con cocina gourmet y platos típicos del sur, y El Refugio, en la cima de

una elevación, para disfrutar de una experiencia íntima y un panorama completo del área. A ello se suma el campo de polo, el spa y actividades como golf, esquí, cabalgatas, paseos en 4x4, kayak y trekking. Informes: 5218-5055.

ANDES Paulo Gutiérrez, gerente de Andes, se refirió a la actualidad de la empresa, que viene en franco crecimiento, recordando las rutas y la conformación de su flota, con MD de 160 asientos, Bombardier de 90 plazas y la incorporación de bimotores de 19 lugares que comenzaron a efectuar vuelos internos en la provincia de Salta, a Orán, Tartagal y Cafayate. Con respecto a los destinos presentados en el desayuno, vale recordar que Andes vuela a Bariloche (cuatro veces por semana: lunes, miércoles, viernes y domingo) y a Puerto Madryn.

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Fam press de Qatar Airways a Doha y Bangkok n La aerolínea invitó

a medios nacionales, entre ellos La Agencia de Viajes Argentina, a conocer dos magníficas ciudades y experimentar las facilidades de su Business Class, un verdadero servicio 5 estrellas a bordo.

el 25 de mayo al 1º de junio Qatar Airways organizó un fam press a Doha y Bangkok, en el que además de conocer estas dos fantásticas ciudades los invitados tuvieron la posibilidad de experimentar el servicio de “la mejor Business Class del mundo”, que bien merecida tiene su distinción “5 estrellas”. Ivana Costa, Clarín; Daniel Flores, La Nación; Rafael González Amaya, Bilon, Bikini y BMW Report; y Gabriela Macoretta, Ladevi Ediciones; conforma-

QATAR AIRWAYS Qatar Airways comenzó sus operaciones en 1994 y fue relanzada en 1997 bajo el mandato del Emir Sheik Hamad bin Khalifa Al Thani, quien tuvo la visión de convertirla en una aerolínea con los más altos estándares de servicio y calidad. Hoy pertenece un 50% al gobierno y el 50% restante al sector privado, ostentando una expansión sin precedentes. Desde el hub de Doha opera 100 rutas de Europa, Medio Oriente, África, Asia, Norteamérica y Sudamérica. En 2010 incorporó 10 nuevos destinos: Bangalore, Tokio, Ankara, Copenhague, Barcelona, San Pablo, Buenos Aires, Phuket, Hanoi y Niza. Este año sumó otras seis (Bucarest, Budapest, Bruselas, Stuttgart, Aleppo y Shiraz) y este mes llegará también a Venecia y Montreal. Asimismo, para la segunda mitad de 2011 se expandirá en Arabia Saudita, volando desde Medina a Calcuta, Sofía, Oslo, Entebbe, Bakú y Tbilisi.

ron el grupo de periodistas que participó de este viaje exclusivo, en el que fueron acompañados permanente y cordialmente por Rogerio Araujo, Marketing Officer para Brasil y Argentina de Qatar Aiways BUSINESS CLASS: SERVICIO Y CONFORT. El grupo partió del Aeropuerto Internacional de Ezeiza el miércoles 25 de mayo en el vuelo QR 922, con destino a Doha -vía San Pablo-. Así, luego de una muy gentil bienvenida a bordo comenzó la experiencia en la Business Class. La iluminación tenue de la cabina, en distintos colores, generaron un ambiente muy ameno que invitó al relax, copa de champán en mano, o de alguna de las opciones de la exclusiva carta de bebidas premium. Junto con los amenities de una reconocida marca londinense, los pasajeros recibieron pijamas -cada cual su talla- con los que descansaron aún más placenteramente en las cómodas butacas, que además de convertirse en ca-

mas (son reclinables 1800) tienen opciones de masajes en piernas, cintura y espalda, en distintas intensidades. Asimismo, tuvieron a su disposición amplias opciones de entretenimiento en pantallas touch-screen: películas, series, documentales, música, juegos e información sobre el vuelo en 3D. En ese sentido, cabe mencionar que los auriculares con cancelación de ruidos marcan una gran diferencia a la hora de disfrutar del completo menú. Respecto a la gastronomía, se les ofreció una variada carta de exquisitos platos -todos preparados según los principios islámicos- que pueden solicitarse en el momento que el pasajero lo prefiera, algo muy valorado por los viajeros de negocios ya que les permite ir adaptándose al horario del destino y aminorar los efectos del jet lag. TERMINAL PREMIUM. Una vez en Doha los invitados conectaron con otro vuelo hacia Bangkok, pre-

El grupo invitado en las dunas de Khor Al Adaid, con el mar interior de fondo. vio stop en la terminal Premium de Qatar Airways. En línea con su filosofía de innovación, la aerolínea opera la única terminal exclusiva para pasajeros de vuelos comerciales de las clases First y Business. Fue inaugurada en noviembre de 2006 -con una inversión de US$ 90 millones- y dispone de llamativas facilidades: recibimiento personalizado, escritorios con asientos para realizar el check-in de manera más cómoda, e-gates para acelerar las formalidades inmigratorias, amplio lounge, gran variedad de propuestas frías y calientes de la cocina árabe e internacio-

nal, free shop, spa, jacuzzi, sauna, sala de masajes, duchas, área de juegos para niños con nursery, sala de eventos y conferencias, business centre con servicio de secretaria, Internet, sala de juegos (con simuladores y Sony PlayStation), oratorio, centro médico y ocho puertas de abordaje. “La terminal premium va un paso más allá de las expectativas de los pasajeros. Es innovadora, única, realmente la única en su clase”, expresó Akbar Al Baker, CEO de Qatar Airways. Y el grupo de prensa lo comprobó.

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¬ BANGKOK: ESPIRITUALIDAD Y COLOR. Los invitados arribaron al Aeropuerto Internacional Suvanabhumi de la capital tailandesa el viernes 27 por la mañana, dirigiéndose al majestuoso Four Seasons Hotel Bangkok, donde se hospedaron durante la estadía en la ciudad. Allí fueron recibidos por Nicola Chilton, directora regional de Relaciones Públicas de Four Seasons Tailandia; y agasajados con delicadas ofrendas florales, típicas de la religión budista. Luego, ávidos por conocer esta ciudad colmada de colores, aromas y sonidos, emprendieron una caminata por los alrededores del hotel, donde se encuentran los principales centros comerciales: Central World, Siam Paragon, Siam Center, Amarin Plaza, MBK, entre otros. Los puestos callejeros de comida, el sky train, la veneración permanente al Buda, los siete colores de taxis, el caos de tránsito, los carteles indescifrables, entre otros llamativos aspectos, fueron deliciosos estímulos para los sentidos de los re-

cién llegados, que visitaban Tailandia por primera vez. Por la tarde tuvieron un cóctel en “The Explorer Suite by Jim Thompson”, la más bonita de las habitaciones del Four Seasons Hotel Bangkok, y luego una cena en uno de los restaurantes del mismo establecimiento, donde degustaron los platos y bebidas típicas del país. Al día siguiente realizaron un city tour acompañados por Franco Forastieri, Business Development Manager de la turoperadora ITC para Norteamérica e Iberoamérica. Visitaron el templo Wat Traimit, uno de los más concurridos de Tailandia, donde se encuentra la figura del Buda de oro macizo más grande del mundo: mide 4,5 m. de alto y pesa 5,5 toneladas. Proviene de la antigua capital Ayutthaya, y se dice que fue construida durante el siglo XIII, aunque más tarde fue recubierta con yeso para disuadir a ladrones y saqueadores. Pero como con el tiempo olvidaron lo que escondía debajo, el Buda de oro permaneció oculto durante varios siglos. Posteriormente visitaron otro templo: Wat Pho, cerca

del Gran Palacio Real. Allí apreciaron la gran imagen del Buda reclinado, bañada en oro, de 46 m. de largo y 15 m. de altura. Luego recorrieron todo el recinto, donde la arquitectura Thai se expresa en todo su esplendor: pagodas, estatuas de piedra, stupas, coloridos mosaicos, dragones y mucho dorado dominan la escena. El recorrido continuó por el Barrio chino, el vistoso Mercado de flores y mercados callejeros. Para reponer fuerzas, un suculento almuerzo en el hotel Centara Grand & Bangkok Convention Centre, donde fueron recibidos por Weerawat Vajarobol y Nisara Kumphong, jefe de Ventas y jefa de Relaciones Públicas del establecimiento. Por la tarde tuvieron un exclusivo e inmejorable momento de relajación en el Four Seasons: una hora de tradicionales masajes tailandeses en el spa by MSpa. Y por la noche cenaron en el restaurante mexicano Señor Pico, del Rembrandt Hotel & Towers Bangkok, acompañados por su manager, Simon Rindlisbacher. Al día siguiente, antes

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NUEVO AEROPUERTO INTERNACIONAL DE DOHA El nuevo Aeropuerto Internacional de Doha estará emplazado a 4 km. del actual y su apertura está prevista para 2012. La construcción comenzó en 2005 y demandó una inversión de US$ 14,5 billones. Se estima que tendrá un tráfico anual de 24 millones de pasajeros, número que se elevará a 50 millones en 2015, cuando se habiliten todas las instalaciones. Qatar Airways será la encargada de manejar el nuevo aeropuerto, con el objetivo de posicionar a La apertura del nuevo Aeropuerto Internacional de Doha está Doha como el nuevo hub global. prevista para el año próximo. de partir hacia Doha, los periodistas viajaron en el moderno sky train hasta el mercado Chatuchak, el más grande del mundo a cielo abierto, donde compraron artesanías y diversos souvenirs. De regreso al hotel, un reconfortante y completísimo sunday brunch (el más popular de la ciudad) en el pintoresco jardín interno del Four Seasons Hotel Bangkok. DOHA: LA CIUDAD DEL FUTURO. Luego de siete horas de vuelo los periodistas es-

tuvieron listos para conocer un nuevo destino: Doha, la capital de Qatar. Allí también se alojaron en un espectacular Four Seasons, emplazado sobre el afamado paseo costero Al Corniche, de cara al golfo Pérsico, donde también se encuentra la zona de altos edificios vanguardistas, verdaderas obras de arte de arquitectura moderna. Los huéspedes fueron recibidos por Simon Casson, vicepresidente regional de Four Seasons para la región MENA; y Nehal Maher, jefa de Relaciones Públicas del Four Seasons Doha.

La estadía en la pujante urbe contempló una recorrida por diferentes distritos y la visita a los sitios más emblemáticos. Uno de ellos fue Katara, una zona de playa que incluye un complejo cultural con un vistoso anfiteatro, restaurantes, opera house, galerías, cine y mezquita. También el Museo de Arte Islámico, el cual desde 2008 preserva, estudia y exhibe piezas de tres continentes y 13 siglos relacionados con el mundo islámico (cabe mencionar que se

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¬ están construyendo más museos y que el objetivo de la Autoridad de Museos de Qatar es convertir a ese país en la capital cultural de Medio Oriente). Por otra parte, una gran experiencia culinaria fue el almuerzo que los invitados compartieron en Al Majles, un restaurante tradicional qatarí donde degustaron platos típicos de la cocina árabe, antes de partir rumbo a una aventura inolvidable: un safari a Khor Al Adaid, conoci-

do popularmente como Inland Sea. Se trata de uno de los tesoros de la península qatarí: un área de altísimas dunas movedizas, donde solo se accede en 4x4. Y como los conductores son expertos, ofrecen a los viajeros situaciones de adrenalina extrema acelerando y lanzándose desde las cimas de las montañas de arena. Como si hubiera estado preparado para ellos, los periodistas desandaron una parte del camino junto a una numerosa manada de camellos salvajes. Y lue-

Las butacas de la Business Class de Qatar Airways son totalmente reclinables y tienen opciones de masajes. go de apreciar el llamativo “mar interior” (literalmente, un espejo de agua salada en medio del desierto) con-

cluyeron la travesía frente al estrecho canal que separa Qatar de Arabia Saudita. La cena tuvo lugar en Il

Teatro, el restaurante italiano del hotel. Al día siguiente navegaron por los canales del último y más pretencioso proyecto arquitectónico de la ciudad: The Pearl, un complejo gigante de islas -tan vistoso desde el aire como desde tierra- que terminará de construirse en 2013 e incluirá residencias, condominios, hoteles de lujo, restaurantes, tiendas de reconocidas marcas, entre muchas otras facilidades, además de islas privadas para la familia real. Más tarde Updesh Kapur, jefe de Comunicaciones Corporativas de Qatar Aiways; los recibió en las oficinas de la aerolínea, para luego recorrer la impresionante obra de lo que será el nuevo Aeropuerto Internacional de Doha. También hubo lugar para las compras en Villagio Mall, donde se pueden adquirir las marcas más exclusivas e incluso navegar

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en góndola, ya que en 2009 inauguró Gondolandia, algo así como una pequeña Venecia a cielo cubierto, dentro del centro comercial. De regreso, nada mejor que un tratamiento Sodashi en el reparador spa del Four Seasons, inspirado en los cinco elementos de la naturaleza: agua, madera, tierra, metal y fuego. Finalmente, uno de los momentos más esperados: la visita al Souk Waqif, una reproducción de los antiguos mercados árabes, donde se pueden adquirir (aquí vale el regateo) telas, pashminas, vestimenta, objetos típicos y especias, entre otros. Además, hay una variada oferta gastronómica y se puede fumar “sheesha” en enormes nardiles. La despedida de este gran viaje tuvo lugar allí mismo, más precisamente en el restaurante Al Tawash, donde brindaron -sin alcohol- por la apasionante experiencia vivida.

Villa Lía se sumó al programa “Pueblos Turísticos” n La localidad de Villa

Lía, perteneciente al partido de San Antonio de Areco, se incorporó al programa bonaerense “Pueblos Turísticos”.

ace unos días el secretario de Turismo provincial, Ignacio Crotto, incorporó a la localidad de Villa Lía, partido de San Antonio de Areco, al programa “Pueblos Turísticos”, tras firmar un convenio junto a la intendenta local, María Estela Lennon. Durante el encuentro, Crotto remarcó que la finalidad de la incorporación es “que los pequeños poblados, con menos de dos mil habitantes, puedan resurgir mediante la actividad turística, generando empleo y favoreciendo el arraigo”. Asimismo, el funcionario destacó que para obtener buenos resultados “es fundamental contar con el apoyo municipal para realizar las gestiones, y con los habitantes, que son los que van a atender al turista”. Durante su visita por el distrito, Crotto fue acompañado por el subsecretario de Turismo, Roberto Díaz; y por el director de Turismo local, Patricio Santos Ortega; entre otras autoridades de la Secretaría provincial.

Ignacio Crotto. UN PUEBLO POR DESCUBRIR. Villa Lía conserva el aspecto pueblerino que le da su encanto, con atractivas calles y el típico paisaje rural, generando un lugar ideal para ser visitado por quienes buscan serenidad y descanso. Presenta un atractivo patrimonio cultural que se puede conocer a través de un recorrido por los museos: Rostros de La Pampa, que reúne colecciones del período que va entre los años 1870 y 1930, en la llamada “Revolución de las Pampas”; de Máquinas, donde se expone la maquinaria rural de fin de 1800; y del Inmigrante, ubicado en una de las primeras casas hechas de ladrillo. Además, la localidad es un destino ideal para realizar paseos en sulky y en bicicleta bajo la sombra de añosas arboledas. Informes: 0221-4214069.

La Agencia de Viajes Córdoba Lunes 14 de mayo de 2007

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Inversiones y promoción turística bajo la lupa Asunción fue escenario de significativos encuentros vinculados con el desarrollo turístico del Mercosur. Estuvo presente el secretario general de la Organización Mundial del Turismo, Taleb Rifai.

n estas significativas reuniones se realizó un repaso de la situación regional y mundial del turismo y se tomaron posiciones en torno a la posibilidad de inversiones, problemas de conectividad, calidad y competitividad y el rol de los Estados en la formulación de políticas públicas que fortalezcan las acciones que se ejecutan a través del turismo. La organización de los encuentros correspondió a la Secretaria Nacional de Turismo de Paraguay. La secuencia se inició con las deliberaciones de la 52º Reunión Especializada de Turismo (RET) para proseguir con la 9º Reunión de Ministros de Estado de Turismo del

Mercosur. En la consideración del temario resaltó el tema de la promoción turística en el Japón y el impacto derivado del reciente terremoto y tsunami que golpeó fuertemente a ese país. El informe que presentó el director de la Oficina de Promoción Turística del Mercosur en Japón, Laercio Branco, se refirió al hecho y recomendó acciones solidarias que mitiguen los efectos de ese fenómeno, causal de caídas en la emisión de turistas y de la migración de un porcentaje de la población afectada. En las deliberaciones de la 9º Reunión de Ministros de Turismo del Mercosur se volvió a considerar este tema y la posición asumida apunta a mantener el plan de acción de la Oficina del Mercosur en Japón, profundizar los lazos en cuanto fuera posible de manera de brindar toda la solidaridad hacia ese país y seguir participando en la feria JATA. Otro tema que la RET analizó en profundidad es relacionado con las disposiciones de facilitación en frontera. En este marco Paraguay y Brasil relataron sus experiencias en la capacitación de funcionarios de frontera a través de seminarios conocidos como Frontur en Brasil y Cafrontur en Paraguay. Se

Positiva asistencia a la Novena Conferencia Iberoamericana de Ministros de Turismo.

acordó dar continuidad a tales iniciativas, extendiéndolas a otros países del Mercosur. También se analizó la importancia de las tarjetas de turismo y la supresión de visa como requisito para el ingreso de un país a otro. Se remarcó la importancia que reviste la integración entre los pueblos para promover la difusión del patrimonio cultural y natural de los países de la región. En ambas reuniones se puso énfasis en el tratamiento del tema “Promoción conjunta internacional”. Los representantes de Argentina y Brasil informaron sobre un emprendimiento bilateral en países del Medio Oriente y en otros destinos lejanos, invitando a los demás participantes a considerar su

posibilidad de integrarse a campañas de promoción conjunta en mercados potencialmente aptos para emitir turistas hacia la región. Los planes de incorporación de otros países al bloque del Mercosur tuvieron eco con las manifestaciones de los representantes de Bolivia,Venezuela y Chile. La representación boliviana enfatizó el interés de su país en participar en las iniciativas del bloque regional e hizo un relato de los productos turísticos que ofrece Bolivia. Venezuela también resaltó el interés de su país en participar y consideró que su presencia en el Mercosur contribuirá a la integración de los países del bloque. Chile compartió las experiencias de trabajo conjunto

y reafirmó el compromiso de seguir en esa misma posición. ALTO RANGO. La Novena Conferencia Iberoamericana de Ministros de Turismo se caracterizó por la presencia de 19 funcionarios de alto rango de Turismo de la región, quienes pusieron énfasis en considerar que el turismo es la herramienta clave para el desarrollo económico y social de los pueblos. Los delegados intercambiaron conceptos sobre el papel de los estados en la educación, la formación, la calidad, la competitividad y otras cualidades que son fundamentales en el esfuerzo por erradicar la pobreza. Además, subrayaron que el turismo es una herramienta clave para

lograr esos objetivos. El acuerdo final al que arribaron abarca el impulso a la construcción y consolidación de nuevas estructuras del Estado, la promoción de políticas turísticas, la integración y profundización del diálogo fraterno y la cooperación en la Comunidad Iberoamericana, el fortalecimiento desde el Estado de políticas públicas en materia turística, y la necesidad de fomentar una mayor inversión en formación y capacitación de los recursos humanos. La Cumbre Ministerial acordó fomentar políticas públicas que se traduzcan en acciones dirigidas a promover el diálogo, la inversión y la cooperación continua entre el sector público y privado, así como impulsar y priorizar los programas de apoyo a las micro y pequeñas empresas turísticas dentro de las políticas y planes que desarrollen los Estados de Iberoamérica. Finalmente, los ministros dejaron a consideración de los jefes de Estado la inclusión de una política turística transversal como elemento clave en la formulación de políticas públicas a nivel nacional e iberoamericano y que se considere al sector turismo como herramienta de inclusión social y de fomento del desarrollo socioeconómico.

Paraguay Travel Mart 2011: “El país más económico del mundo en la prestación de servicios turísticos” La ministra de Turismo del Paraguay, Liz Cramer Campos, anunció que existen 43 proyectos hoteleros en marcha, inversión que supone US$ 25 millones. Fue durante el acto de apertura del Paraguy Travel Mart, donde también se refirió a los programas de desarrollo de la economía nacional.

sí lo aseguró la ministra de Turismo del país, Liz Cramer Campos, durante la presentación del Paraguay Travel Mart II, en el que además destacó las peculiaridades del destino y midió

su crecimiento a través de la inversión hotelera actual: 43 proyectos en marcha por un monto de US$ 25 millones. Cramer Campos se presentó ante los participantes del evento con un completo relato de las condiciones en que se desenvuelve actualmente Paraguay: su economía, sus grandes programas de desarrollo, los indicadores que marcan su avance y la situación emergente en el que se encuentra el sector turístico -tanto en su aspecto receptivo como en el ámbito interior-. El Paraguay Travel Mart II tuvo lugar el 28 de mayo en el Resort Yatch & Golf Club Paraguayo, al que asistieron más de 80 operadores extranjeros provenientes de Europa, Estados Unidos y Latinoamérica. En este marco, la funcionaria destacó que las encuestas mundiales confieren a Paraguay el privilegio de ser el país más económico del mundo, tanto en la prestación de servicios de hoteles, restaurantes,

pubs y discotecas, como en las compras de artículos de primera calidad en los centros comerciales, la riqueza hídrica del país, por la que se lo considera “el país del agua”, ya que cuenta con el mayor recurso de agua dulce per cápita del mundo por poseer el Acuífero Guaraní. VENTAJAS PARA EL VIAJERO En su discurso, la ministra también consideró las ventajas para el pasajero que se traslada en avión. “A Paraguay -dijo- llegan vuelos directos de Buenos Aires, San Pablo, Curitiba, Montevideo, Santiago, Santa Cruz y Lima; y además tenemos conexiones con el resto de Sudamérica, Centroamérica, Estados Unidos y Europa. El viajero que llega a nuestro país, teniendo en cuenta los destinos citados, se siente atraído por escapes de fin de semana, compras, casinos, golf, pesca, eventos culturales, deportivos y em-

Habla Liz Cramer Campos, ministra de Turismo del Paraguay.

presariales.” “Los turistas de larga distancia, anadió, se acercan por la naturaleza como fuente de aventura, ecoturismo, excursiones, artesanía, festivales de música, arpa, entre otros. También se destaca la Ruta Jesuítica, las represas hidroeléctricas, los museos y lugares históricos y la combinación que pueden hacer con nuestros pares: Cataratas, Buenos Aires, Bonito, Misiones Jesuíticas de Brasil y Bolivia; Esteros del Iberá, Salta, Machu Picchu, el Pantanal, Chaco y otros destinos

de naturaleza y cultura de la región”. En referencia a la capital, Asunción, la ministra aseguró que este se posiciona como un sitio ideal para grandes eventos “sobre todo por sus ventajas económicas”. OBRAS E INVERSION. En cuanto a los lineamientos que el gobierno nacional lleva adelante en materia de obras y a los megaproyectos que se encuentran en ejecución y tienen directo impacto sobre el turismo, mencionó: “Se están realizando obras de infraestructura por US$ 4 mil

millones en los próximos dos años. Se maneja la previsión de inversiones de más de US$ 121.184.780 millones en vías exclusivas y segregadas para bus trocal y las obras que se inaugurarán en este 2011 como la puesta en valor del Monumento Moisés Bertoni, la reconversión del Hito 3 Fronteras, el Salto Monday y el Complejo Turístico Itaipú”. Remarcó que el impacto del auge del turismo en Paraguay se puede medir con las inversiones en el sector hotelero, con 43 proyectos por un valor de US$ 25 millones y los próximos emprendimientos que tendrán un costo de US$ 30 millones provistos por el BID, Itaipú e inversiones privadas, que derivarán en obras en el Museo de las Aguas en Salto del Guairá, el Centro Mundo Guaraní en el lago Yguazú, el Puerto Turístico Chaco (frente a Asunción) y el Centro de Interpretación del Gran Chaco Americano en Filadelfia.

Cruceros

La vitrina del segmento en un doble evento ◗ Más de 1.900 agentes de viajes participaron de la sexta edición del Cruise Day, que tuvo lugar en paralelo al Seatrade Convention. Ambos eventos entregaron las novedades para la temporada 2011/12. Profesionales en la presentación de MSC Cruceros, a cargo de Adrian Ursilli.

a edición 2011 del Cruise Day, una iniciativa de la Asociación Brasileña de Cruceros Marítimos (Abremar), recibió más de 1.900 personas, entre agentes de viajes, expositores e invitados internacionales. El evento, que tuvo lugar el 31 de mayo en el hotel Holiday Inn Parque Anhembi, en San Pablo, fue realizado en paralelo al Seatrade South America Cruise Convention, que por primera vez se llevó a cabo en Brasil. “El 6º Cruise Day y la convención Seatrade juntos en San Pablo es la muestra del trabajo de la Abremar”, destacó el director ejecutivo de la asociación, André Pousada. “Y también pone el nombre de Brasil en el centro de las discusiones mundiales del segmento”, agregó Pousada. “La Abremar completa cinco años de actividades en 2011 y hacer este Cruise Day junto al Seatrade es un hecho para

celebrar”, afirmó el presidente de la entidad, Ricardo Amaral. El mayor encuentro del sector de cruceros marítimos del país tuvo, como en ediciones anteriores, una feria con 32 expositores –entre destinos, operadoras, etc.– y sesiones de capacitación. “Este ítem es uno de los focos de la Abremar”, destacó Pousada. En este sentido se efectuaron cinco presentaciones para agentes: MSC Cruceros, Royal Caribbean, Norwegian Cruise Line, Costa & Ibero Cruceros y Ama Waterways. Aquí algunas de las novedades presentadas en el evento: -Costa Cruceros: la empresa promocionó los cuatro navíos que traerá la próxima temporada al país: Costa Fortuna, Costa Magica, Costa Victoria y Costa Pacifica, destacando al inédito por aquí, Costa Pacifica. El barco tiene capacidad para 3.780 huéspedes, costó 500 millones y cuenta con cinco restaurantes, 10 bares, cuatro jacuzzis, tres

piscinas, casino y spa, entre otras facilidades. - Discover the World: en su stand, se hizo hincapié en los navíos de Princess Cruises. “Divulgamos los cruceros de Princess en Europa, sobre todo en el Mediterráneo, cuya temporada prosigue hasta octubre”, dijo Rui Brasolin, de Discover. “Los precios son excelentes y muy atractivos.” También se promocionaron los cruceros fluviales de lujo en barcos boutique de Uniworld, com itinerarios por Europa, Rusia, China y Egipto.

Terminal de Cruceros Marítimos. Esa es la previsión de la Superintendencia del Puerto de Itajaí (SPI), que inició la segunda fase del proyecto de ampliación del espacio. En el nuevo sector de 1,2 mil m² habrá una sala de espera con 564 lugares, salas de embarque/desembarque y otras facilidades, además de más equipos tecnológicos, como los de rayos x. La inversión, según la SPI, debe llegar a R$ 2 millones. Según el superintendente del puerto, Antônio Ayres dos Santos Júnior, la ampliación es necesaria para atender la creciente demanda. En la primera fase de las obras se gastaron R$ 600 mil. -MSC Cruceros: en su stand, la compañía italiana divulgó los cuatro navíos que llegarán la próxima temporada: MSC Armonia, MSC Musica, MSC Opera y MSC Orchestra. El director comercial Adrian Ursilli hizo, personalmente, la presentación para los agentes

André Pousada y Ricardo Amaral.

de Cruceros Marítimos de Nascimento Turismo participó con “un material que va a ayudar mucho a los agentes de viajes, ya que la idea es indicarles la mejor manera para hacer buenos negocios en esa área, con información general sobre la temporada 2011/12, el nuevo mapa estacional de cruceros y novedades sobre la estructura y las unidades de las compañías”, explicó el director comercial de la operadora, Cleiton Feijó. -Qualitours: el director Ilya Hirsch inicia este mes un roadshow por varias ciudades

brasileñas. El tema será, como él mismo define, “capacitar al agente de viajes para que conozca cómo vender el segmento de lujo y el premium”. En la primera fase, la gira pasará por las siguientes ciudades: Porto Alegre, Curitiba, San Pablo, Campinas, Ribeirão Preto, Río de Janeiro y Belo Horizonte. “Luego, en otra fase, iremos al Nordeste”, completó el ejecutivo. -Royal Caribbean: la empresa lanzó dos herramientas para los agentes de viajes: el Cruising for Excellence y el Aviso a los Navegantes. El primero es el nuevo programa de capacitación online de la compañía y también de las marcas Celebrity y Azamara. La capacitación, en portugués, es modular, dura de 15 a 30 minutos por curso y despliega recursos como juegos y ambientes 3D. En tanto, el Aviso a los Navegantes es el nuevo canal de comunicación entre la empresa y los agentes.◗

ARGENTINA Y URUGUAY

Los pasillos llenos de agentes en el Cruise Day.

-Itajaí: para octubre, este puerto del litoral de Santa Catarina tendrá su nueva

de viajes dentro de la programación del Cruise Day. -Nascimento: la Central

Buenos Aires deberá recibir 160 escalas de cruceros en la temporada 2011/12; superando las 137 de la anterior. El estimativo es del director ejecutivo del Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur), Leonardo Boto Álvarez. Éste hizo hincapié en las obras de la terminal de Mar del Plata y “ofreció” los ríos Paraná y Paraguay para el desarrollo de rutas de turismo ﬂuvial. Por su parte, Benjamín Liberoff, del Ministerio de Turismo de Uruguay, dijo que su país quiere recibir también cruceros de pequeño porte en Colonia del Sacramento, ciudad fundada por portugueses en el siglo XVII en la costa del Río de la Plata. Asimismo, aﬁrmó que Uruguay recibe cerca de 320 mil pasajeros de cruceros marítimos por temporada, en Punta del Este y Montevideo. “De ese total, 150 mil son brasileños.”

Aviación

Hora de despegar para Avianca ◗ Avianca anunció días atrás su plan de expansión, que comprende nuevas aeronaves y destinos. La principal novedad es la contratación de Tarcísio Gargioni.

l anuncio de la contratación de Tarcísio Gargioni fue la principal novedad anunciada por Avianca la semana pasada en San Pablo. El ejecutivo, muy conocido en el mercado por sus años de trabajo en Gol y Vasp, será el vicepresidente de Marketing

y Comercial de la empresa. Su último puesto en una compañía aérea fue en Gol, de donde se fue en noviembre de 2009, después de comandar la vicepresidencia de Marketing y Servicios desde la inauguración de la empresa, en 2001. Su trayectoria en la aviacion tuvo inicio en Vasp como director de Cargas, en 1990. “Estoy muy feliz de regresar a la aviación. Fue una invitación que no podía rechazar. Siempre me motivaron los desafíos. Brasil está saboreando una óptima fase. En 10 años, la aviación triplicó su capacidad. El crecimiento del poder adquisitivo de la clase media y con Brasil recibiendo grandes eventos demuestran la certeza de que

tendremos una década de oro por delante. El crecimiento continuará y habrá una búsqueda de mejores servicios. Es en esa dirección que irá Avianca y por esta razón fui seducido. Agradezco a José Efromovich (presidente de la compañía) por la confianza y a Dios por poder contribuir con la aviación”, dijo Gargioni. Para Efromovich, Gargioni vino a contribuir para consolidar el plan de expansión de Avianca en Brasil con su “talento y experiencia”. PLAN DE EXPANSION. Entre las incorporaciones de Avianca están las nuevas aeronaves, la expansión de la red aérea y el lanzamiento de nuevos destinos. La línea

hace poco más de un año anunció la nueva estrategia de la compañía, que adoptó el nombre de Avianca y dejó atrás la nomenclatura OceanAir.

José Efromovich.

aérea espera terminar este año con un crecimiento del 37%, embarcando 3,2 millones de pasajeros. En el primer cuatrimestre de 2011, el número de clientes de la compañía creció un 26%. La expectativa es que este índice alcance el 32% en 2011, en comparación con el año pasado.”Nuestros pasajeros están volviendo”, explicó Efromovich, quien,

NUEVAS AERONAVES. Para los próximos cinco años la empresa va a invertir US$ 1,5 billones. El monto será usado también para la adquisición de aeronaves, en contrato de leasing. Para fin de año la empresa tendrá cinco nuevos Airbus 318. “Las dos primeras aeronaves ya están operando y para fines de agosto, otros tres aviones estarán volando. Tendremos otros cinco Airbus en 2012 y otro tanto en 2013. Queremos atender mejor a quienes ya son nues-

Tarcísio Gargioni.

tros clientes”, explicó Efromovich. En abril y mayo, la tasa de ocupación de Avianca fue del 82%. En cuanto a nuevos destinos, el próximo mes Avianca volará a otras tres ciudades: Ilhéus, João Pessoa y Natal, pasando a servir seis estados del Nordeste: Bahía, Ceará, Pernambuco, Sergipe y ahora Paraíba y Rio Grande do Norte.◗

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Técnicos de todo el país avanzaron en la actualización del Pfets D

el 1º al 3 de junio de 2011 se realizó, en la Unidad Turística de Embalse, el 1º Encuentro Nacional de la Red de Articulación Federal del Pfets bajo el lema “Planificando con equidad: el Nuevo Mapa de Oportunidades Nacional”. De este modo, técnicos de todas las regiones se reunieron con el firme propósito de actualizar el Mapa Federal de Oportunidades del Plan Federal de Turismo Sustentable y, además, priorizar los espacios de desarrollo para el período 2012-2016. La reunión fue encabezada por el secretario de Turismo de la Nación, Da-

niel Aguilera; y por la subsecretaria de Desarrollo, Valeria Pellizza. Los funcionarios estuvieron acompañados por el presidente del Consejo Federal de Turismo (CFT), Bernardo Racedo Aragón; el vocal de la APN, Raúl Chiesa; y el coordinador del Pfets, Germán Bakker, entre otras autoridades. El trabajo incluyó el intercambio con representantes del Ministerio de Planificación, el Consejo Federal de Inversiones y la Cámara Argentina de Turismo. En sus palabras de bienvenida, Aguilera destacó la importancia de la actividad como una política de Esta-

EL TRAILER PROMOCIONAL DEL MINTUR SUMA KILOMETROS Luego de su paso por el Rally Argentina 2011 en Villa Carlos Paz, y por el lanzamiento de la temporada de ballenas en Puerto Madryn, el trailer promocional del Ministerio de Turismo continuó su recorrido hacia las ciudades de Villa María y Rafaela. Miles de personas interactuaron y disfrutaron de los juegos, cuyo objetivo es concientizar y comunicar al público sobre las ventajas turísticas de nuestro país, bajo el concepto de “Hay un país que te falta conocer: Argentina”. El trailer continuará su recorrido en Las Termas de Río Hondo, para luego ir hacia San Miguel de Tucumán, Salta y Rosario.

Daniel Aguilera y Valeria Pellizza. do y enfatizó que el “desarrollo del sector ha sido y es posible gracias a la implementación de un Plan Estratégico, que ha servido para identificar las necesidades y potencialidades para un desarrollo del turismo con inclusión y sustentabilidad”. Por su parte, Bernardo Racedo Aragón destacó la importancia de la nueva modalidad de toma de decisiones implementada por el MinTur, que permi-

te la participación efectiva de todas las provincias y los sectores directamente involucrados. “La posibilidad de desarrollar productos como la Ruta 40, o corredores turísticos que nos vinculen con Chile a través de la cordillera, establecer prioridades en materia de transporte, todo se debatirá en este nuevo ámbito, lo que garantizará la aplicación de políticas eficientes”, agregó el funcionario tucumano.

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Estafas online, en Europa también se consiguen L

a web ‘sientetailandia. com’ acumuló en los últimos días más de 200 denuncias de estafa en España por un monto total de 150 mil euros. Este dominio, que no ofrecía ningún dato legal y carecía de licencia de agencia de viajes y de identificación fiscal, vendía falsos paquetes a Tailandia por 1.600 euros -vuelo incluido- o por 700 euros, sin el aéreo. Antes de la realización del viaje, los afectados pagaban una determinada cantidad por la reserva, y la supuesta empresa se comprometía a facilitar la información del recorrido y los localizadores. Información que, finalmente, nunca llegaba, siendo imposible también contactar con algún responsable al teléfono indicado. Ante esta situación, la Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes (Feaav) destacó el papel de las empresas tradicionales legalmente establecidas como garante de los derechos del

consumidor “frente a otro tipo de intermediarios turísticos, fundamentalmente aquellos que se dedican a la venta online sin cumplir la normativa existente, que terminan protagonizando hechos fraudulentos como el de la web ‘sientetailandia.com’”. En este sentido, la Feaav puso en relieve el cumplimiento de las normas por parte de las agencias, que implica la obligación de contar con las pólizas de responsabilidad civil y el establecimiento de avales frente a la administración. “Este tipo de estafas son una demostración más de la diferencia de gestión, seguri-

dad y confianza entre las tradicionales y los nuevos intermediarios turísticos, especialmente online, que pueden perjudicar los intereses de los clientes”, concluye el comunicado.

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La agenda de la calidad turística

a Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística del MinTur informó la agenda de actividades de capacitación para prestadores distinguidos a través del programa de Buenas Prácticas en Destinos. La semana pasada se celebró el “Curso Introducción al Marketing Digital” para los distinguidos del partido de La Costa; y el 15 de junio se llevarán a cabo los talleres de “Técnicos locales” y “Revalidación y Actualización”, que tendrán lugar en el Centro de Convenciones de San Rafael para los distinguidos de Mendoza Sur. Próximamente, los res-

SANTA CRUZ MAS ACCESIBLE El centro de informes turísticos de Río Gallegos acaba de convertirse en el primero del país en obtener una distinción por alcanzar exitosamente los estándares del Programa Directrices de Accesibilidad. La Secretaría de Turismo de Santa Cruz había adherido en noviembre de 2010 al plan que llevan adelante la Dirección Nacional de Gestión de la Calidad Turística del MinTur y el Servicio Nacional de Rehabilitación. El titular de la cartera provincial, Alexis Simunovic, explicó: “Hemos aplicado todos nuestros esfuerzos para cumplir con las directivas porque estamos convencidos de la importancia de brindar un servicio cada vez más profesional, más aún tratándose de un tema tan fundamental como la accesibilidad”. También fueron distinguidos el Restaurante del Club Británico y el Río Gallegos Tenis Club. tantes distinguidos serán convocados a los cursos virtuales de la plataforma del MinTur sobre “Planificación del Negocios” y “Gestión de Calidad para Pymes”.

Paralelamente a este programa, están en curso las implementaciones de Buenas Prácticas en Tafí del Valle, Tucumán; y en Concordia, Entre Ríos.

El MinTur inauguró su campus virtual

principios de mayo se inauguró la Red Nacional de Educación del Ministerio de Turismo. En el marco del programa de e-learning del organismo, fueron invitados a integrar y adherir a la Red las instituciones educativas terciarias y universitarias de Turismo y Hotelería, como así también, carteras de turismo provin-

ciales y la Cámara Argentina de Turismo. El sitio del campus es http://campus.turismo.gov. ar y se accede con nombre de usuario y clave, solicitados a la Red, y obtenidos por medio de una respuesta firmada por el director nacional de Gestión de Calidad Turística, Gonzalo Casanova Ferro.

La implementación del plan surgió como una necesidad compartida de los sectores académico, político, institucional y empresarial del sector y tiene como objetivo desarrollar un espacio abierto para intercambiar experiencias, abrir temas de debate y gestionar información y conocimiento, integrando en un

entorno virtual a los actores del sector. Entre los adherentes que ya forman parte del campus se encuentran las universidades de Quilmes, Buenos Aires, UCES, Suisse-Cepec y Kennedy, además de la Cámara Argentina de Turismo, el Ente Turismo de Buenos Aires y el Foro de Profesionales en Turismo.

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Inprotur: un intenso calendario de actividades n Equipos del Instituto participaron de la feria de

eventos EBS en San Pablo, en la BNT Mercosur, en el South America Work Shop, de Sudáfrica; y acompañaron a la presidenta de la Nación, Cristina Fernández, en su gira por México.

on diferencia de días, diversos equipos del Inprotur participaron de distintos eventos y actividades promocionales en el exterior. En el primero de los casos, el Instituto envió una delegación para participar de la feria EBS 2011, que

se realizó en San Pablo y que pone el énfasis en el turismo corporativo. Se trató de la novena edición de este encuentro, al que el organismo asistió acompañado por AR, la Agencia Córdoba Turismo, el Bariloche Buró Corporativo Activo y el Bu-

ró de Convención de Santa Fe. La ocasión fue propicia además para el estreno de “Argentina, um destino a sua medida”, un nuevo video promocional que promueve la diversidad y profesionalismo del segmento de viajes corporativos en los más de treinta destinos argentinos sede de eventos internacionales. EN LA BNT MERCOSUR. También en Brasil se concretó una nueva edición de la Bolsa de Negocios Turísticos del Mercosur (BNT Mercosur), que tuvo lugar en las localidades de Camboriú y Penha, en el estado de Santa Catarina. El encuentro, que con-

Curso de programación neurolingüística del Foro de Profesionales en Turismo

e dictará este miércoles y jueves -15 y 16 de junio-, de 14 a 19, en la sede del Foro de Profesionales en Turismo (México 1714 - 4º “2”). El profesor será el counselor Marcelo Barbieri, quien brindará un compendio de temas bási-

cos en la materia. El objetivo es dotar a los asistentes de una herramienta que facilite una mejor lectura de la realidad y un abordaje efectivo de las personas con las que interactuamos, partiendo de objetivos realizables. El curso está dirigido a

profesionales, empleados y gerentes de empresas turísticas, alumnos y docentes universitarios de grado y posgrado, personal de la administración pública y directivos de emprendimientos. Informes: foroeduc@ profenturismo.org.ar.

vocó a 5.500 profesionales del sector y de la prensa, contó con la participación de una delegación del Instituto. En concreto, el organismo contó con un stand que compartió con las provincias de Neuquén y Córdoba, Aerolíneas Argentinas y el Consulado Argentino en Florianópolis. Durante los dos días de la jornada, se distribuyó material, se atendieron pedidos específicos de operadores y agencias, y se completó información para la venta de la temporada invernal que se avecina. Además, se ofreció una presentación junto a AR, en la que se promocionaron destinos y las facilidades de la compañía para los turistas de los países de la región (Visite Argentina y South Pass). ACOMPAÑANDO A LA PRESIDENTA. En el marco de la visita de la primera mandataria, Cristina Fenrández, a México, el Inprotur brindó un almuerzo para los principales operadores turísticos del país azteca. El objetivo primordial del en-

El equipo del Inprotur que participó en la BNT Mercosur. cuentro fue promocionar el producto nieve. La cita fue en el restaurante El Rincón Argentino, situado en el barrio de Polanco. Las principales oradoras fueron Luciana Lamotta y Daniela Zanuttini en representación de la Cámara Argentina de Centros de Esquí, que presentaron el producto nieve a modo de capacitación a los asistentes. EN SUDAFRICA. Por último, el Inprotur compartió cartel junto a sus pares de la Embratur, de Brasil; Turismo Chile, de Chile; y PromPerú, de Perú; en sucesivos workshops realizados en Johan-

nesburgo, Durban y Ciudad del Cabo. En definitiva, el “South America Work Shop” sirvió como ámbito de promoción en el que participaron, no solo los mencionados organismos, sino también operadores, destinos y prestadores. Con más de 300 participantes, la comitiva argentina fue la más numerosa, acumulando 10 escritorios donde se promocionaron productos, servicios y destinos. La asistencia al encuentro se enlaza con las estadísticas del propio MinTur que confirman que el año pasado visitaron nuestro país 10 mil sudafricanos, un 21% más que en 2009.

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AR agasajó a sus mejores vendedores en Villa La Angostura n Como lo viene

haciendo, la compañía llevó “a pasear” a sus mejores vendedores. En este caso se trató de un viaje de dos días al destino turístico neuquino.

omo es ya tradicional la compañía realizó un viaje y un encuentro de dos días en el que agasajó y premió a sus mejores vendedores del primer trimestre del año. En esta

ocasión, el viaje fue a Villa La Angostura. Los participantes se alojaron en el hotel Correntoso y realizaron una excursión en catamarán al Bosque de Arrayanes, el puerto y Bahía Brava y el cerro Bayo. A su vez, disfrutaron sendos almuerzos en los restaurantes El Faro y La Caballeriza. El grupo estuvo conformado por Alejandro Tammer, de Despegar.com; Ignacio Colautti, de Tucano Tours; Gustavo Lorenzo, de Biblos; Alejandro Galindo, de Ricale Viajes y Turis-

AR PROFUNDIZA EL AHORRO DE COMBUSTIBLE La compañía decidió profundizar los alcances e implicancias del Plan Maestro de Ahorro de Combustible que viene aplicando desde 2009. La moderna tecnología de los aviones incorporados así como una serie de inversiones resultaron dos pilares fundamentales para reducir el consumo de carburante. Obviamente, las medidas de austeridad en el uso de Jet-A1 no ponen en juego la seguridad operacional de los vuelos. La inestabilidad del precio del crudo y su tendencia alcista conducen a que el ítem combustible represente hoy el 40% del total del gasto operativo de la empresa, ascendiendo a US$ 464 millones en 2010. Un elemento esencial para permitir un mayor ahorro es el plan de incorporar 20 nuevas APU’s (Auxiliary power unit: unidades auxiliares de potencia) que permiten dotar de electricidad a los aviones mientras permanecen en tierra, pudiendo mantener en ese período las turbinas apagadas y en consecuencia sin gastar combustible.

El grupo de mejores vendedores en Villa La Angostura. mo; Carlos Ramini, de TTS; Leonardo Capasso, de Action Travel; Amadeo Coedo, de Furlong-Fox; Marcelo Tessarolo, de Carnival; Gustavo Mellone, de Swan Turismo; Pablo Martín, de Tower Travel; Federico Carassale, de Aero La Plata; Gustavo Peralta, de OLA; Sergio Arias, de Delfos; Carolina Pioletti, de Lua Viajes; y Carlos Curci, de Rumbo Sur. El contingente estuvo acompañado por el gerente de Ventas de AR, Diego García; el gerente de Ventas Argentina, Rubén Nobile; y la jefa de la Unidad de Ventas Interior, Laura Fernandez; entre otros. La cena formal de pre-

miación se realizó en Luma Casa de Montaña, donde los invitados fueron recibidos por el secretario de Turismo local, Juan Fioranelli; Ignacio Robert, secretario de la Asociación de Hoteles de Villa La Angostura; y Sebastián Caldart, presidente del NeuquénTur. “Agradecemos a las agencias en Aerolíneas Argentinas. Es fundamental contar con vuestro apoyo, ya que es uno de nuestros principales canales de venta. Estamos trabajando muy fuerte para seguir posicionando a nuestra compañía y para ofrecer el mejor servicio a nuestros pasajeros”, dijo Diego García.

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Promueven la demanda de crédito en la Ciudad

Autoridades del Ente Turismo de Buenos Aires y representantes de la Gerencia de Pymes del Banco Ciudad.

l Ente Turismo de la Ciudad de Buenos Aires, en forma conjunta con el Banco Ciudad, ha decidido estimular la demanda de créditos por parte de las pequeñas y medianas empresas del sector. Para ello, se reunió con socios de la AHT, la Ahrcc y la Aviabue, en las cuales presentaron la oferta de financiamiento a tasas bonificadas para pymes porteñas. Marcelo Marí y Etelvina Peralta, en representación de la Gerencia de Pymes del Banco Ciudad, detallaron las distintas líneas destinadas a incrementar el capital de trabajo y/o desarrollar proyectos de inversión

en tecnología o maquinaria con tasas preferenciales fijas y en pesos del 8% al 13% anual. Marí explicó que el Ministerio de Desarrollo Económico bonifica entre 3 y 7 puntos la tasa aplicada por el Banco Ciudad, dependiendo de la ubicación y del tamaño de las empresas, con beneficios preferenciales para las firmas radicadas en la zona sur. Por su parte, el Ente Turismo instó a los profesionales a intercambiar conocimiento y acceder a toda la información necesaria para el desarrollo de su trabajo a través de estas herramientas.

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Mais Linhas Aéreas: soporte técnico de TAM L

a aerolínea de la Familia Amaro acordó con su par Mais Linhas Aéreas asumir los trabajos de MRO (Maintenance, Repair and Overall: mantenimiento, reparación y revisión) de su flota. De este modo, la transportadora que hará base en Salvador de Bahía, contará con todo el respaldo técnico de TAM. Y no es para menos, la flamante aerolínea comenzará a volar con viejos conocidos del equipo técnico

del Centro Tecnológico de San Carlos: Fokkers F-100, que durante mucho tiempo constituyó la columna vertebral de la flota de TAM antes de la adopción de la Familia A320. “La elección de nuestra unidad de MRO como uno de los proveedores de servicios de mantenimiento de las aeronaves de Mais Linhas Aéreas, una compañía recién formada, que se prepara para iniciar sus operaciones de vuelos en Brasil,

es motivo de orgullo para nosotros y refuerza que somos referencia mundial en la prestación de servicios aeronáuticos de seguridad y calidad”, comentó Ruy Amparo, vicepresidente de Operaciones y Mantenimiento de TAM. Por su parte, Rogério Oliveira, director de Mais Linhas Aéreas, señaló que la opción por el Centro Tecnológico de TAM, representa para la nueva compañía la reafirmación de su com-

promiso con la seguridad y tranquilidad de sus pasajeros. “Queremos ser símbolo de eficiencia y de calidad de la nueva aviación brasileña y representar una opción segura, rigurosa con los horarios y con compromiso en la satisfacción de nuestros usuarios”, afirmó Oliveira. Cabe recordar que el centro de San Carlos consta de las certificaciones de la ANAC brasileña, la EASA europea, la FAA de Estados Unidos, y el respaldo

de las autoridades aeronáuticas de otros países como Argentina, Chile, Ecuador, Paraguay y Canadá. Esto le permite ejercer tareas de MRO sobre toda la Familia A320 (A318/319/320/321), A330, Boeing 767, Fokker F-100 y ATR 42. Los hangares de San Carlos pueden acomodar simultáneamente hasta siete aeronaves (cuatro de medio porte y tres de pequeño porte) y cuenta con un total de 24 talleres especializados, como los de hidráulica, neumática, aviónica, ATEC, IDG, materiales compuestos y tren de aterrizaje. UN AÑO EN LA STAR. Por otra parte, por estos días TAM celebra su primer aniversario de su integración a la Star Alliance. “En

11 meses, de mayo de 2010 a marzo de 2011, registramos un crecimiento del 63% en el número de pasajeros transportados en nuestros vuelos con pasajes generados por compañías asociadas en acuerdos de codeshare e interline, en comparación con el mismo período anterior”, afirmó Paulo Castello Branco, vicepresidente comercial y de Alianzas de TAM. La integración a la mayor alianza de aviación comercial del planeta permitió a TAM ampliar sus servicios, ofreciendo una serie de beneficios a los pasajeros. Los clientes de TAM Fidelidade, por ejemplo, pueden acumular y redimir puntos en vuelos operados por cualquiera de las otras 26 compañías aéreas miembros de la red.

Nombramiento en Travelport

ravelport nombró a Gordon Wilson como presidente y CEO de la compañía a partir del 1º de junio. “Gordon ha liderado Travelport GDS, la empresa de negocios base, abarcando sus capacidades globales de distribución de viajes y las operaciones IT para aerolíneas durante los últimos cinco años. Además trabajó como director general adjunto los últimos 12 meses. Con su profunda visión de la industria, su experiencia comercial y operativa, es el más calificado para dirigir la compañía a nivel mundial”, señaló Jeff Clarke, quien ocupó el cargo hasta la fecha mencionada. Por su parte, el profesional designado afirmó: “Quiero agradecer a Jeff Clarke por su liderazgo transformador en Travelport, que va más allá de su ocupación como presidente y CEO. Con la venta com-

Gordon Wilson. pleta de GTA a Kuoni Travel LTd el 5 de mayo, ahora Travelport está enfocada en su negocio GDS; el más grande y estratégico de la firma”. Cabe apuntar que durante los últimos cinco años, Travelport fue reposicionada exitosamente como un GDS diversificado a nivel mundial, con una cultura de innovación en productos y tecnologías clave en conjunto con la mejora de la eficiencia y la ejecución.

El restaurante Bengal llega al CasaSur Art Hotel

l establecimiento CasaSur Art Hotel, miembro de The Small Luxury Hotels of the World, presentará como su nueva opción gourmet al restaurante Bengal. De esta forma, el distinguido y consagrado Bengal, frecuentado por diplomáticos y políticos, contará con una nueva sede en el hotel boutique, donde ofrecerá platos combinando lo mejor de la cocina ita-

liana e india, y un alto nivel de servicio que acentúa la impronta gourmet. Cabe mencionar que Bengal abre sus puertas a los huéspedes como así también a los locales. Por su parte, el CasaSur Art Hotel cuenta con 36 habitaciones de estilo neoclásico y servicios de calidad. Informes: 4515 0085/ reservas@casasurhotel. com.

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Salta presentó oficialmente la 2º Fiesta de la Patria Grande E

l ministro de Turismo y Cultura de Salta, Federico Posadas, encabezó la presentación de la 2º Fiesta de la Patria Grande, el evento que se realizará el 17 de junio tras los actos centrales y el tradicional desfile que prevé la participación de más de 3 mil gauchos, en la esquina de Virrey Toledo y el paseo Güemes. El espectáculo, organizado por el gobierno de la provincia de Salta, será gratuito y contará con la actuación de destacados músicos nacionales.

“Queremos que este festival sea el germen de la recuperación del viejo festival latinoamericano de folclore. Se trata de una oportunidad más para difundir nuestra cultura y el destino, y ofrecer un atractivo más a los turistas que nos visiten para esa fecha”, afirmó el funcionario. En su primera edición la Fiesta de la Patria Grande convocó a más de 50 mil personas. Este año, se prevé la actuación de Guitarreros, Cantares, Sumaimana, Mariana Baraj, Gustavo Córdoba, Marcela Ce-

Federico Posadas (centro) junto a los músicos Gustavo Córdoba, Valentina Moisés, Gabriel Morales y Federico Maldonado. ballos, Jayitas, Paola Arias, Gabriel Morales y Mariana Cayón. También subirán al escenario Federico Maldonado, José García, Valentina

Moisés, Espina Miranda y Dalmiro Cuellar. Para el final se prevé la actuación de Juan Carlos Baglietto y Lito Vitale, y del salteño Jorge Rojas.

Alitalia vuela de Roma a Beijing y a Río de Janeiro

l 1º de junio la compañía aérea italiana comenzó a operar hacia Beijing, desde el aeropuerto romano de Fiumicino, y hacia Río. En el primero de los casos se trata de cuatro frecuencias semanales (cinco a partir de octubre), que se suman a los vuelos que ya operaba AZ hacia Shanghái, en conjunto con China Eastern.

Simultáneamente, la empresa instauró vuelos a Río de Janeiro: tres servicios semanales que pasarán a cuatro a partir de julio. La puesta en marca de ambos vuelos, hacia RIO y hacia BJS, fue anunciada formalmente en una ceremonia que se concretó en el aeropuerto Leonardo Da Vinci, en Roma. Durante el

acto, Giancarlo Schicano, director operativo de Alitalia comentó: “China y Brasil son, junto con India y Rusia, mercados objetivo de la estrategia de crecimiento de la oferta intercontinental e internacional de Alitalia, que se focaliza en las áreas del mundo con las más intensas tasas de desarrollo para el turismo internacio-

nal y de negocios”. Ambos vuelos se cubren con Airbus 330 configurados con tres clases de servicio: clase Magnifica, Classica Plus y Classica. Cabe señalar que AZ ha recibido cuatro nuevos aviones de ese modelo en lo que va del año. Por otro lado, espera completar la reconfiguración de su flota de B-777.

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El tiempo compartido tiene la reglamentación de su ley n En el marco de sus

jornadas anuales, la Cámara Argentina de Tiempo Compartido presentó, junto al MinTur, el decreto que reglamenta la ley marco para el segmento, sancionada en 2008.

“

La ley lleva seguridad jurídica tanto a los usuarios como a los desarrolladores”, precisó Mario Carregal, abogado especialista en derecho bancario y financiero, asesor de la Cámara Argentina de Tiempo Compartido (CATC) y responsable del trabajo que sobre la ley y la reglamentación se realizó en conjunto con el MinTur. El especialista fue el segundo orador de la segunda de las disertaciones de la jornada sobre tiempo compartido que organizó la Cámara, el jueves pasado. Minutos antes que Carregal, habló otro abogado, Ricardo Botana, asesor legal del Ministerio y quien trabajó sobre la ley y la reglamentación que, justamente, presentó en el

evento. Se trata, en realidad, del borrador final que ya tiene el Poder Ejecutivo y que debe poner en vigencia con la divulgación de un decreto reglamentario. Vale aclarar que el texto, demorado tres años con relación a la sanción de la ley (concretada en 2008), es consecuencia de un trabajo conjunto tanto de los asesores letrados de Suipacha 1111 como de los de la CATC. “Creemos que la ley y el decreto profesionalizan aún más a la actividad, regulan a los prestadores, generan seguridad jurídica, garantizan la información a los usuarios y, finalmente, promueven la actividad”, señaló Botana. El decreto consta de algunos puntos centrales. Uno de ellos es la creación de un Registro de Prestadores y Establecimientos del sistema de Tiempo Compartido, por medio del cual cada actor recibirá un número de legajo y una matrícula para poder trabajar, otorgados por el MinTur. Además, establece la creación de un Registro de Transacciones que debe-

rán llevar los prestadores y emprendedores y que deberán poner a disposición de la autoridad de aplicación (el MinTur), cada vez que les sea solicitado, quedando aún por definir, justamente, la frecuencia. Por otra parte, la norma permite que cada emprendedor elija con libertad el tipo de convenio que rubricará con el usuario. En otro pasaje se establecen sanciones para quienes no se integren a los registros y, por último y como cuestión novedosa, se establece un Consejo Técnico-Consultivo, que aunque no es de carácter vinculante, reúne a dos representantes del MinTur y dos de la CATC. Aunque hoy los tiempos los impone el Poder Ejecutivo, el propio Botana admitió que desde el MinTur se espera que a finales de 2011 o comienzos de 2012 debería entrar en vigencia la reglamentación. PANORAMA POSITIVO. Antes de la presentación de la reglamentación, el experto Lucio Vega Iracelay,

de Novus Soluciones Comerciales, presentó un relevamiento realizado en base a entrevistas y encuestas, que permite obtener una clara fotografía del estado del sector. El especialista explicó que hoy el sector ofrece fundamentalmente dos tipos de productos: uno basado en los puntos, con duraciones que van de 3 a 5 años que necesidad de un buen inventario y variedad de opciones; y las clásicas semanas, de 15 a 30 años que cuentan con poca oferta de semanas fijas, y más de semanas flotantes. En cuanto a técnicas de marketing, la mayoría (90%) aplica estrategias in house (es decir dentro de los propios complejos), 50% hacen off site (fuera del complejo), 40% trabaja con programa de referidos (incorporar clientes mediante la intervención de otro cliente), 30% apelan al drive and buy (invitando al cliente a conocer el complejo) y on site (20%), muy común en alta temporada y en los alrededores de los establecimientos. En concreto y siempre

Ricardo Botana y Mario Carregal. según Vega Iracelay, las ventas de tiempos compartidos subieron un 60% en 2010 (con relación al 2009), y además hay un 30% de resorts y establecimientos activos (uno de cada cinco). Los precios oscilan entre $ 10 mil y $ 20 mil para cuatro pasajeros en temporadas baja y media; y entre $ 45 mil y $ 80 mil, para cuatro pax, en alta. Por su parte, las cuotas de mantenimiento oscilan entre los $ 800 y los $ 4 mil. “Hoy nos encontramos con que hay más demanda que oferta en nuestro país. Esto explica en parte por qué cada vez más argentinos compran tiempos compartidos en el exterior”, comentó Vega Iracelay. En tal sentido, los destinos pre-

dilectos de la modalidad son Florida (25%), Sudamérica (19%), Patagonia (17%), Centroamérica (13%) y el Resto de Argentina (10%). El especialista de Novus anticipó que las inversiones para 2011 alcanzarían los US$ 15 millones. Finalmente y a la hora de los tips, Vega Iracelay señaló que las estrategias de marketing son hoy un desafío para el segmento, que los recursos humanos necesitan más formación, que existen oportunidades para volver aún más eficiente la gestión en general y la posventa en particular, que el mercado está abierto y cuenta con un consumidor más educado, y que el intercambio internacional hoy ofrece ventajas.

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Brasil: nuevo sistema de categorización hotelera n El nuevo esquema

multiplica las opciones porque los establecimientos pueden tener de una a cinco estrellas, en siete categorías. La iniciativa fue lanzada por el Ministerio de Turismo y cuenta con el respaldo explícito de las entidades hoteleras privadas.

“

Es misión del Ministerio de Turismo regular el sector y garantizar la prestación de servicios de calidad para el consumidor, y para eso, contamos con el apoyo de las entidades privadas”, señaló Pedro Novais, titular de la cartera de Turismo brasileña, en el marco de la presentación del nuevo Sistema Brasileño de Clasificación de Medios de Hospedaje (SBClass). “Los emprendimientos clasificados tendrán credibilidad ante los turistas, los agentes de viajes y los operadores. Ganan, además, una importante herramienta de publicidad

DESAFIOS HOTELEROS FRENTE A LOS GRANDES EVENTOS Brasil enfrenta en poco tiempo dos grandes eventos deportivos: el Mundial de Fútbol de 2014 y los Juegos Olímpicos de 2016. En función de eso, los diversos sectores de la actividad turística se mueven contra reloj para acomodarse. Según Alfredo Lopes, presidente de la regional Río de Janeiro de la ABIH; los hoteleros deben obtener rápidamente financiamiento para readecuar sus establecimientos.”La municipalidad de Río nos brinda apoyo, pero está sobrecargada de solicitudes. Y pese a que las ciudades sedes de la Copa reciben facilidades y flexibilización de garantías para créditos del Banco Nacional de Desarrollo Económico y Social (Bndes), según el Comité Olímpico Internacional tenemos un déficit de 20 mil hoteles para atender la demanda que despertarán los Juegos Olímpicos”, dijo Lopes.

para posicionar su marca en el mercado”, agregó Novais. El ministro presentó el nuevo esquema en Río de Janeiro, ciudad a la que consideró “capital-símbolo del turismo brasileño”, en una ceremonia que contó con el respaldo del Consejo Nacional de Turismo (CNT), el Fórum Nacional de Secretarios y Dirigentes Estatales de Turismo (Fornatur) y el Instituto Nacional de Metrología, Normalizacióm y Calidad Industrial (Inmetro). Además, también estuvieron presentes Enrico Fermi, presidente de la Asociación Brasileña de la Industria Hotelera (ABIH); Rubens Régis, de la Asociación Brasileña de Resorts; Roberto Rotter, del Fórum de Operadores Hoteleros y Alexandre Sampaio, de la Federación Brasileña de Hospedaje y Alimentación; todas entidades que respaldan el cambio. EL SISTEMA SBCLASS. En un principio el nuevo esquema es de adhesión voluntaria e impone como prerequisito estar integra-

do en el registro de prestadores de servicios turísticos del ministerio, llamado Cadastur. Básicamente, se reconocen diversas categorías y, dentro de ellas, varias estrellas. A su vez, distingue entre requisitos mandatarios, es decir de cumplimiento obligatorio, y electivos, es decir de libre adopción a partir de una lista predefinida. Para alcanzar la categoría deseada, cada hotel debe acreditar el cumplimiento del 100% de los requisitos mandatarios y como mínimo un 30% de los electivos. Cabe señalar que estos items contemplan aspectos de infraestructura, nociones de la prestación del servicio y prácticas sustentables. La categorización tendrá una validez de 36 meses, al cabo de los cuales el establecimiento volverá a ser auditado por técnicos del Inmetro, para confirmar si mantiene o no la categoría. Obviamente, el nuevo esquema incorpora una flamante señalización. Cabe destacar que el

Enrico Ferni; João Jornada, del Inmetro; Alexandre Sampaio, Pedro Novais, Antonio Pedro Figueira de Mello, secretario de Turismo del estado de Rio; y Ronald Ázaro, presidente del Riotur. SBClass fue elaborado en conjunto por el Ministerio de Turismo, el Inmetro y las entidades hoteleras privadas y tomó como ejemplo sistemas similares de un total de 24 países. Según Alexandre Sampaio el esquema propuesto (que entrará en vigencia cuando se divulgue a tra-

vés del Boletín Oficial de la Unión), ya cuenta con “una adhesión significativa, en este primer momento, entre los hoteles de las ciudades medias y la hotelería independiente. Con el proceso de maduración del sistema, el esquema ganará en credibilidad y nuevos seguidores”.

LAS CATEGORIAS Categoría Hotel Resorts Hotel-Hacienda Bed & Breakfast Hotel histórico Posada Apart-hotel

Número de estrellas 1a5 4y5 1a5 1a4 3a5 1a5 3a5

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Viene de pág. 10 tuvimos que reprogramar: los corrimos para adelante, según las fechas que a cada uno de ellos les convenía. Ahora ya estamos enfocados en julio, trabajando para las ventas a partir de ese mes y hasta septiembre. Se esperan buenas nevadas, así que tenemos altas expectativas”. En el mismo sentido, Claudia Teijeiro, gerenta del departamento Argentina de Aero La Plata, señaló que la situación terminó afectando, por la reprogra-

mación de vuelos obligada, a todo el país. “Las compañías aéreas han reprogramados los viajes de sus pax sin cobrar ninguna penalidad de acuerdo a la disponibilidad existente”, explicó la ejecutiva. “En el caso de los hoteles también han corrido las fechas, y esto en principio les generaría solo una molestia en torno a la disponibilidad para viajar pero no en cuanto a gastos extras. De todos modos, tomamos cada caso en particular y trasmitimos a las agencias las pautas para el reacomodamiento

Lufthansa aplica nuevas reglas para el equipaje n Incorporó tres kilos a

cada pieza y un sistema de valores fijos para los excesos.

a compañía aérea alemana informó que a partir de este mes de junio todos los pasajeros de clase económica podrán llevar 3 kilos más en su valija con relación a lo permitido anteriormente. En realidad, LH comienza a aplicar en todo el orbe el piece concept (concepto por pieza) que desde hace algún tiempo rige para los vuelos de la compañía en el Atlántico Norte. Cabe señalar que la nueva franquicia de equipaje no será válida para los pasajes reservados con anterioridad al 1º de junio Conforme al concepto por piezas, los pasajeros pueden despachar gratuitamente una cantidad fija establecida de piezas de equipaje, dependiendo de la clase de vuelo. Al mismo tiempo rigen límites de peso, en una escala que varía dependiendo de la Clase Económica, Clase Ejecutiva y Primera Clase, y que hacen que la cantidad de equipaje total permitida sea, en algunos casos, notoriamente superior al concepto por peso, beneficiando así a los clientes. De este modo y en adelante los pasajeros podrán llevar: • En Clase Económica: 1 pieza de equipaje de hasta 23 kg. de peso libre de costo (anteriormente: la cantidad deseada de piezas de equipaje alcanzando un peso total de hasta 20 kg). • En Clase Ejecutiva: 2 piezas de equipaje de hasta 32 kg cada una, es decir, un máximo de 64 kg libres de costo (anteriormente: la

cantidad deseada de piezas de equipaje sumando un peso total de hasta 30 kg). • En Primera Clase, 3 piezas de equipaje de hasta 32 kg. cada una, es decir, un máximo de 96 kg libres de costo (anteriormente: la cantidad deseada de piezas de equipaje totalizando un peso total de hasta 40 kg). Para niños menores de dos años de edad sin derecho a un asiento propio, se considera sin variación un coche de bebé plegable y una pieza de equipaje de 23 kilos, adicionalmente al equipaje liberado. Además, los participantes del programa Miles & More podrán despachar piezas adicionales de equipaje, dependiendo de su estatus. A cambio de una tarifa establecida, se podrá facturar más equipaje como exceso de equipaje. A futuro, una segunda pieza de equipaje en la Clase Económica costará € 50. Por cantidades mayores de exceso, la nueva regla también se simplificará. El valor a pagar por el transporte ahora se basa únicamente en dos categorías: vuelos europeos y vuelos intercontinentales. Además, por cada pieza de equipaje se cobra solo un monto fijo establecido y no un valor por kilo de peso. De este modo, si se registrara una pieza de exceso de equipaje (dentro del límite de peso permitido en cada clase), dentro de Europa se deberá pagar un monto único de € 50 por cada ruta y en vuelos de largo alcance, 150 por cada vía. El sistema de cálculo por kilos de peso que regía hasta la fecha resultaba en tarifas notoriamente superiores en algunos casos. Informes: 01-805-805805/www.lufthansa.com/ gepaeck.

de sus pasajeros”, concluyó Teijeiro. BARRIENDO LAS CENIZAS. Está claro que la situación no es aún concluyente respecto de qué sucederá con la temporada invernal. Y como varios entrevistados señalaron preocupa más la falta de nieve que las cenizas, obviamente en la medida que el Puyehue se vaya “calmando”. Algunos empresarios, justamente, señalaron off the record que en la medida que todo regrese a la normalidad, esperan un aluvión de reser-

“Lo que no podemos prever es algo tan endeble como la condición climática en la zona. Esto quiere decir que lo único que puede modificar la apertura de nuestra temporada es la falta de condiciones níveas”, Ruiz Guiñazú. vas para los centros de esquí, a último momento. La clave, entonces, reside en la conectividad aérea. Al cierre de la edición Aerolíneas Argentinas retomaba sus vuelos desde Aeroparque y Ezeiza hacia y desde Salta, San Juan, Córdoba, Posadas, Iguazú, Mendoza, Tucumán y Resistencia;

y los internacionales hacia Río, Santiago, San Pablo, Lima, Roma, Madrid, Miami, Barcelona, Auckland y Sydney. En cambio, hacia y desde Trelew, Neuquén, Viedma, Río Gallegos, El Calafate, Ushuaia, Río Grande, Comodoro Rivadavia, Bahía Blanca, Santa Rosa, San Rafael y Mar del Plata,

la compañía confirmó que se irán reprogramando en los próximos días. Las únicas suspensiones de vuelos que continuarán hasta el 15 de junio inclusive, en definitiva, serán las de Chapelco y Bariloche. Por otro lado y desde esta última ciudad se afirmó en un primer momento que el aeropuerto permanecería cerrado hasta el 21 de junio, aunque las últimas informaciones anticipan que se vigilará la situación y que si las condiciones climáticas lo permitan, posiblemente se adelante esa fecha.

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En Misiones se inauguró el HA Posadas Urbano

bicado en pleno centro de la ciudad, el 27 de mayo la cadena Álvarez Arguelles Hoteles inauguró el HA Posadas Urbano. El evento contó con la presencia de Maurice Closs, gobernador de Misiones; Orlando Franco, intendente de Posadas; María del Carmen y Claudia Álvarez Argüelles y Jorge Ariztegui, presidenta, vicepresidenta y director comercial de HA Hoteles, respectivamente; y demás funcionarios provinciales y municipales. El HA Posadas Urbano (Bolívar 2176) es un edificio moderno de alto valor arquitectónico, dotado de la más alta tecnología. De notables características funcionales, a escasos metros de la plaza central, el establecimiento se integra física y visualmente a la dinámica citadina a través de sus accesos, desniveles y transparencias. El hotel cuenta con 84 habitaciones con climatización individual, LCD 32”, exclusiva línea de amenities, minibar, cerraduras de

aproximación, cajas de seguridad electrónicas, área de trabajo y escritorio, acceso a Internet, voice mail y carpinterías DVH para asegurar el máximo confort. Además, reproductor de DVD’s y bañeras con hidromasaje en las senior suites, y batas y LCD 42” en las suites. Sumando calidad a los servicios, el HA Posadas Urbano dispone de restaurante y lounge, spa y área wellnes con salas de masajes y tratamientos estéticos, sauna seco y húmedo, ducha escocesa y sala de relax, gimnasio, piscina descubierta con cascada de agua y solario. Completando la oferta, el establecimiento cuenta con moderno salón -para 250 personas- ideal para reuniones de negocios, conferencias, exposiciones y eventos sociales; y dos oficinas de alquiler equipadas con LCD, DVD player, escritorio, teléfono y mesa directorio. Informes: 03752443800/4802-8166/reservas.haposadasurbano@ hahoteles.com.

el elegido de la semana

Múltiples propuestas con Argentina OK

n Verónica Larrondo,

gerenta de Promoción y Venta n Con una vasta

experiencia en el destino, la operadora propone múltiples alternativas para disfrutar en los más reconocidos puntos de Argentina, y además de los programas aquí expuestos, ofrece un paquete para presenciar la carrera de la Fórmula 1 que se realizará el 27 de noviembre en San Pablo (Brasil). Operadora: Argentina OK. 1) Título: Iguazú. Duración: 4 días/3 noches. Sali-

das: temporada baja. Tarifa: desde $ 1.230 + $ 180 (impuestos) hasta $ 1.565 + 300 (impuestos), por persona en base doble. Incluye: aéreos, traslados, alojamiento con desayuno en los hoteles Loi Suites Iguazú, Cataratas y La Strada, asistencia de Advantage. 2) Título: Iguazú Fin de Semana Largo. Duración: 4 días/3 noches. Salida: 19 de agosto. Tarifa: desde $ 2.230 + $ 375 (impuestos) hasta $ 2.830 + $ 620 (impuestos), por persona en base doble. Incluye: aéreo, traslados, alojamiento en Loi Suites, Cataratas y La Strada, asistencia médica de Advantage. 3) Título: Salta. Duración: 4 días/3 noches. Salidas: temporada baja. Tarifa: desde $ 1.480 + $ 269 (impuestos) hasta $ 1.747 + $ 325 (impuestos), por persona en base doble. Incluye: aéreos, traslados, alojamiento con desayuno en Ayres de Salta, Al-

tos de Balcarce y Posada del Marqués, asistencia de Advantage. 4) Título: Salta Fin de Semana Largo. Duración: 4 días/3 noches. Salida: 19 de agosto. Tarifa: desde $ 2.630 + 450 (impuestos) hasta $ 2.850 + $ 490 (impuestos), por persona en base doble. Incluye: aéreos, traslados, alojamiento con desayuno en Ayres de Salta, Altos de Balcarce y Posada del Marqués, asistencia médica de Advantage. 5) Título: El Calafate. Duración: 4 días/3 noches. Salidas: temporada baja y fin de semana largo del 19 de agosto. Tarifa: desde $ 2.180 + $ 342 (impuestos) hasta $ 2.540 + $ 420 (impuestos), por persona en base doble. Incluye: aéreos, traslados, alojamiento con desayuno en Xelena, Rochester Calafate y Kelta, asistencia de advantage. 6) Título: Bariloche. Duración: 4 días/3 noches. Salidas: temporada baja.

Tarifa: desde $ 1.592 + 284 (impuestos) hasta $ 2.450 + $ 455 (impuestos), por persona en base doble. Incluye: aéreos, traslados, alojamiento con desayuno en Pestana Arelauquen, Kenton y del Lago Sky, asistencia de Advantage. 7) Título: Bariloche Fin de Semana Largo. Duración: 4 días/3 noches. Salida: 19 de agosto. Tarifa: desde $ 2.509 + $ 396 (impuestos) hasta $ 4.059 + $ 711 (impuestos), por persona en base doble. Incluye: aéreos, traslados, alojamiento con desayuno en Pestana Arelauquen, Kenton y del Lago Sky, asistencia médica de Advantage. 8) Título: Ushuaia. Duración: 4 días/3 noches. Salida: 19 de agosto. Tarifa: desde $ 2.611 + $ 92 (impuestos) hasta $ 2.797 + $ 92 (impuestos), por persona en base doble. Incluye: aéreos, traslados, alojamiento con desayuno en los hoteles Altos de Ushuaia, Mil810 y Terrazas del Beagle, asistencia médica de Advantage. Informes: 4116-6222/ info@tucanoargentina. com.ar.

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programas

Operadora: Vie Tur. Título: Camino de Santiago. Salida: 7 de octubre. Duración: 14 días/13 noches. Tarifa: $ 3.168 + $ 653 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: aéreo confirmado con Iberia clase Turista G, traslados, alojamiento en hoteles 3* Superior y 4 *, servicios de almuerzo y cena y media pensión, cata de vino y visita a bodegas en La Rioja, botafumeiro en la catedral de Santiago, funicular de subida al Bom Jesús. Visitas: monasterios, catedrales, palacio y castillo. Recorrido: Madrid, Toledo, San Sebastián, Burdeos, St. Emilion, Lourdes, St. Jean Pied De Port, Roncesvalles, Pamplona, Santo Domingo de la Calzada, San Juan Ortega, Burgos, Formista, León, Ponferrada, Santiago de Compostela, Fátima y Marvao. Seguro Assist-Card Any Reason Classic Reloaded II. Informes: 4374-1500/vie_ agencias@hotmail.com.

PASSPORT: LAS LEÑAS MAXIWEEK Operadora: Passport. Título: Maxiweek en Las Leñas. Vigencia: 20 de junio. Duración: de lunes a sábado. Tarifa: $ 2.149. Incluye: bus Ejecutivo ida y vuelta, 5 noches de alojamiento en Apart Hotel equipado (4 a 8 pax), 6 días de esquí y medios de elevación. Seguro del esquiador. Nota: consultar por alojamiento en los hoteles Acuario, Virgo, Aries, Piscis y el apart Géminis. Asesorarse sobre el Family Plan (esquían 4 pagan 3, esquían 6 pagan 4). Consultar por otros programas (Miniweek y Skiweek). Informes: 4315-1110/info@ passport.tur.ar.

IBERO CRUCEROS: ADELANTO DE TEMPORADA Operadora: Ibero Cruceros. Título: Grand Celebration - Río Inaugural. Salida: 2 de diciembre. Duración: 7 noches. Tarifa: US$ 1.369, por persona en base doble, camarote interno categoría C. Incluye: recorrido Buenos Aires, Río de Janeiro, Ilhabela, Punta del Este, Buenos Aires. Nota: Mejor Precio, US$ 1.002 (incluye US$ 323 de impuestos). Informes: 4590-7777/ informes@ar.iberocruceros.es.

GLOBAL EXPLORER: SUDAFRICA EXPRESS Operadora: Global Explorer. Título: Sudáfrica Express Súper Oferta. Salidas: 5 y 26 de junio, 3 de julio y 7 de agosto (especiales). Tarifa: US$ 1.350 + US$ 490 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: aéreo con South African Airways clase L, traslados con guía de habla hispana, 1 noche en Johannesburgo en hotel 4* con desayuno, 2 noches en área del Parque Kruger en hotel 4* con media pensión + 1 safari de día completo, 3 noches en Cape Town en hotel 4* con desayuno. Nota: sumplemento de US$ 100 por pasajero en las salidas del 26 de junio, 3 de julio y 7 de agosto. Informes: 5219-1414/ globalexplorer@hubtravel.com. ar.

SEPEAN: SUR DE CHILE Operadora: Sepean. Título: Circuito Gran Sur Chileno. Salida: 2, 9, 16 y 23 de julio.

Tarifa: US$ 1.062 (con aéreo), por persona en base doble. Incluye: pasaje BUE/SCL/BUE, bus exclusivo al sur, hotelería 4* con desayuno, guía durante todo el recorrido. Excursiones: Pucón y Villa Rica, city tour en Puerto Varas, saltos de Petrohué, city tour en Puerto Montt, isla de Chiloé con Ancud, Frutillar, Valdivia, navegación por el río Calle-Calle. Nota: programa sin transporte, US$ 809. Informes: 4393-5500/ buenosaires@sepean.com.

PENTAGONO: MANTRA RESORT SPA & CASINO PDP Operadora: Pentágono. Título: Mantra Resort Spa & Casino Punta del Este. Duración: 2 noches. Tarifa: US$ 188 (tarifa plana) hasta el 30 de septiembre, por persona en base doble. Incluye: aéreo BUE/PDP/BUE, traslados in-out, 2 noches de alojamiento con desayuno. Deluxe y Gran Deluxe, US$ 545, US$ 94 noche adicional por pasajero. Hasta 2 menores de 12 años sin cargo en alojamiento. Incluye: desayuno buffet, drink de bienvenida, acceso al spa, canchas de tenis y casino. Informes: 4325-9890/ info@e-pentagono.com.

DELTA VACATIONS: RECORRIENDO EL OESTE Operadora: Delta Vacations. Título: Recorriendo el Oeste. Vigencia: hasta octubre de 2011. Duración: 10 días/9 noches. Tarifa: US$ 2.550, por persona, en base doble Standard. Incluye: aéreo con Delta Air Lines en clase Económica, traslados de llegada y salida con asistencia en Los Ángeles, 9 noches en hoteles clase Primera (incluyendo impuestos

y manejo de una pieza de equipaje por persona), 9 desayunos americanos, 3 almuerzos en restaurantes típicos y 3 cenas en muy buenos restaurantes, autobús con aire acondicionado y guía de habla hispana. Visitas de Los Ángeles, Yosemite National Park, San Francisco, Monterey y Carmel. Entradas al parque de Yosemite y al 17Mile Drive. Nota: por cada reserva se obsequian cupones de bebida a bordo. Informes: 4313-1239/ argentina@deltavacations international.com.

Dólar Dólar en el Mundo PAIS

COTIZACION

Argentina 4,10 Australia 0,9420 Bolivia 7 Brasil 1,5835 Canadá 0,9716 Chile 470 China 6,4790 Colombia 1.770 Cuba 0,90 Dinamarca 5,1375 Ecuador 1 Filipinas 43,30 Hong Kong 7,7825 India 44,70 Indonesia 8.520 Islas Vírgenes 1 Japón 80,10 Malasia 3,0170 México 11,80 Noruega 5,4180 N. Zelanda 1,2110 Paraguay 4.000 Perú 2,7620 Rep. Dominicana 38,30 Singapur 1,23 Suecia 6,24 Sudáfrica 6,74 Suiza 0,8425 Tailandia 30,40 Turquía 1,5730 Uruguay 18,50 Venezuela 4,2950 Euro US$ 1,4470 Reino Unido US$ 1,6315 n Cotizaciones del 10 de junio para ser tomadas como indicativas. Información suministrada por: Tel.: 4322-9018

Leg. 0005

VIE TUR: CAMINO DE SANTIAGO

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agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda en el país JUNIO

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2011 JUNIO COPA DE LA REINA - TEMPORADA DE POLO BRITANICO l 10-15 l Londres, Inglaterra

CAPACITACIONES DEL INSTITUTO FUEGUINO DE TURISMO l Lunes 13 y 27, de 14 a 16; miércoles 15, 22 y 29, de 10 a 12; y viernes 17 y 29, de 14 a 16 l Sala de usos múltiples del Instituto Fueguino de Turismo (Esmeralda 785, PB) l Inscripción: informacionbue1@ tierradelfuego.org.ar. Consignar los siguientes datos: nombre de la empresa, persona/s a concurrir, fecha, teléfono, e-mail

U.S. OPEN CHAMPIONSHIP 13-19 l Bethesda, Estados Unidos

68º WORKSHOP LADEVI VACACIONES DE INVIERNO l 16, Buenos Aires l 10 a 16 l Marriott Plaza Hotel l 5217-7700 l informes@ladevi.com

AGOSTO 2º WORKSHOP JUJUY - “LLEVAMOS JUJUY A BUENOS AIRES” l 31, Buenos Aires

SEPTIEMBRE

CAPACITACION DE VILLA DE MERLO TURISMO Y YAFAR DESTINOS l 17, Buenos Aires l 9.30 a 12.30 l Sede de Aviabue (Viamonte 783, 2° piso) l Tema: destino San Juan vacaciones de inviernoy programas anuales l Lorena@vmturismo.com.ar (confirmar asistencia consignando nombre, agencia y DNI)

ROAD SHOW 14-16 l Boston, Nueva York y Filadelfia, Estados Unidos l

VINEXPO l 19-23 l Bordeaux, Francia CANNES LIONS - FESTIVAL INTERNACIONAL DE PUBLICIDAD l 19-25 l Cannes, Francia AIBTM - THE AMERICAS MEETINGS & EVENTS EXHIBITION l 21-23 l Baltimore, Estados Unidos l

BMW INTERNATIONAL OPEN l 23-26 l Munich, Alemania l

OPEN DE FRANCE ALSTOM 30 de junio al 3 de julio l París, Francia l

INTERNATIONAL POLO CUP 30 de junio al 10 de julio l Saint-Tropez, Francia l

FIT-FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA l 29 de octubre al 1° de noviembre, Buenos Aires l www.fit.org.ar

SEMINARIOS DE CAPACITACION DE HAHN AIR l 12, Buenos Aires l 9 l Hotel Panamericano, salón Río Paraná (Carlos Pellegrini 551) l jcontrera@awtsa.com.ar l 5272-6063

en el exterior JUNIO INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET l 13-16 l Shanghai, China l www.iltm.net

PATA TRAVEL MART 6-9 l Nueva Delhi, India l www.pata.org l

BTC - BOLSA TURISTICA DEL CARIBE l 16-18 l Santo Domingo, República Dominicana l www.btc.com.do AIBTM - THE AMERICAS MEETING & EVENTS EXHIBITION l 21-23 l Baltimore, Estados Unidos l www.aibtm.com

LA CUMBRE - THE AMERICA´S TRAVEL INDUSTRY SUMMIT l 7-9 l Las Vegas, Estados Unidos l www.lacumbre.com TRAVEL MART LATIN AMERICA 11-13 l Florianópolis, Brasil l www.travelmartlatinamerica.com CONGRESO MUNDIAL DEL SKAL 18 al 22, Turku (Finlandia) l www.skal.org l

TRAVEL DISTRIBUTION SUMMIT NORTH AMERICA l 19-20 l Las Vegas, Estados Unidos l www.eyefortravel.com/tdsusa/conference

AGOSTO

INT’L FRENCH TRAVEL MARKET TOP RESA l 20-23 l París, Francia l www.iftm.fr

FITE - FERIA INT. DEL TURISMO DE ECUADOR l 22-25 l Guayaquil, Ecuador l www.fite.info

FIT - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMÉRICA LATINA l 29-Nov. 1º l Buenos Aires, Argentina l www.fit.org.ar

NOVIEMBRE

OCTUBRE

CULTOUR - FERIA MUNDIAL DEL TURISMO CULTURAL Y PATRIMONIO l 22-24 l Quito, Ecuador l www.cultourfair.com

Beneficios de la Suscripción

SAHIC - SOUTH AMERICAN HOTEL & TOURISM INVESTMENT CONFERENCE l 21-22 l Santiago, Chile l www.sahic.com

SEPTIEMBRE

VISIT USA TRADE SHOW l 24 l San José, Costa Rica l www.visitusa-cr-com

Regularmente recibirá

VISIT SOUTH AFRICA EXPO l 1°, Buenos Aires l De 9.30 a 17.30 l Hotel Emperador (Av. del Libertador 420), salón Del Prado l Info.argentina@dirco.gov.za

OCTUBRE WORKSHOP DE PIAMONTE l 19, Buenos Aires l 9.30 a 16 l 4324-3200 l promocion@piamonte.com

FITPAR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DEL PARAGUAY l 2-4 l Asunción, Paraguay l www.fitpar.org.py

IMEX AMERICA - INCENTIVE TRAVEL, MEETINGS & EVENTS l 11-13 l Las Vegas, Estados Unidos l www.imexamerica.com

¡VYVA! - FERIA INTERNACIONAL DEL TURISMO Y LOS VIAJES l 4-6 l Santiago, Chile l www.expovyva.cl

CANCUN TRAVEL MART 12-14 l Cancún, México l www.cancuntravelmart.com

WTM - WORLD TRAVEL MARKET l 7-10 l Londres, Inglaterra l www.wtmlondon.com

ITB ASIA - ASIAN TRAVEL MARKET 19-21 l Ciudad de Singapur, Singapur l www.itb-asia.com

INTERNATIONAL GOLF TRAVEL MARKET l 14-17 l Antalya, Turquía l www.igtm.co.uk

FERIA DE LAS AMERICAS 19-21 l Río de Janeiro, Brasil l www.feiradasamericas.com.br l

MITM AMERICAS - MEETINGS AND INCENTIVE TRAVEL MARKET l 16-18 l San Salvador, El Salvador l www.mitmamericas.com

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(*) Av. Corrientes 880, 13º piso o depósito en Banco Francés Cuenta Corriente en pesos Nº 999-46993/6, a nombre de Sistemas Comunicacionales S.A. únicamente por cajero automático (cuponera). Número: ................................................. Venc.: .................... Cód. Seg.: ..................

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índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice - ACTUALIDAD l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l

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Lo bueno por conocer del borrador de la ley de agencias ................ Las cenizas generan incertidumbre ante la temporada de esquí ....... Lo que quedó de la cita en Rosario .......................................... Avanza la organización de la Sahic en Santiago ........................... Se inauguró la muestra “San Luis sorprende” ............................. La OMT y Bogotá en pos de la sustentabilidad del destino .............. Tren a las Nubes: promo para usuarios de La Caja ........................ El Dakar inició su gira para presentar la edición 2012.................... Workshop de Tigre: variada oferta de cara al invierno.................... Festival de Turismo de Iguaçu................................................. Seminario de gerenciamiento de la seguridad de AA2000............... Universidad de La Pampa: convenios de capacitación ................... H&N, con nueva imagen y en los quioscos de revistas ................... Norma de Organización de Eventos para el Saint George ................ El caso de Montevideo en el primer encuentro internacional ........... Bureau de Eventos y Convenciones de SMA ................................ Villa Lía se sumó al programa “Pueblos Turísticos” ...................... Técnicos de todo el país avanzaron en la actualización del Pfets....... Estafas online, en Europa también se consiguen .......................... La agenda de la calidad turística ............................................. El MinTur inauguró su campus virtual ....................................... Inprotur: un intenso calendario de actividades ............................. Curso de programación neurolingüística del Foro de Profesionales en Turismo ............................................................................ Promueven la demanda de crédito en la Ciudad........................... Salta presentó oficialmente la 2° Fiesta de la Patria Grande............ El tiempo compartido tiene la reglamentación de su ley ................. Brasil: nuevo sistema de categorización hotelera .........................

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- COMERCIALES 3 8 15 24 26 28 48 52 54 54 60 62 62 72 84 92 110 116 118 118 118 120

120 122 126 127 128

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Abonnie Tour ................. 48 Aero La Plata/Copa/CPTM . 50 Aerolíneas Argentinas ...... 122 Alvear Palace Hotel ......... 88 Amadeus ..................... 78 Ayres de Colón............... 38 Bal Harbour .................. 78 Bella Vista de Guerrero .... 64 Buquebus ..................... 62 Cafayate ...................... 58 CasaSur Art Hotel ........... 124 Copa Vacations .............. 30 Copa Vacations/Princess... 46 DBD Ideas Turísticas........ 46 Descubra Canadá ........... 28 Entre Ríos .................... 58 Esplendor Savoy Rosario .. 44 HA Posadas Urbano ......... 131 Hertz........................... 40 Holland America Line ...... 72 Hotelbeds/Grupo Posadas . 24 InterContinental Hotels Group ................. 70 Lastarria Boutique Hotel ... 36 Leisure ........................ 40

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Meliá Hotels ................. Miami Marriott Biscayne Bay................. MSC ........................... Now Resorts & Spas ........ Paihuen Resort de Montaña .................. Panoramic Hotel Iguazú .... Pentágono .................... Pestana Buenos Aires ...... Principios .................... Qatar Airways ................ RH ............................. Riu Palace Paradise Island .............. Rumbo 90° Delta Lodge & Spa ................. Sol Meliá/Copa Vacations . Solvera........................ TACA Vacaciones/Amhsa Marina ........................ Tower.......................... Travel Mark/Copa ........... Travelport..................... Trayecto Uno .................

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El verano se vive a pleno en Las Vegas .................................... Liberoff: “Estamos desarrollando una oferta complementaria a la del sol y playa” ........................................................... Monterrey y su oferta de congresos y convenciones..................... Colombia continúa promoviendo el Mundial Sub-20 .................... Festival de Jazz en Toronto................................................... Los sabores únicos de la gastronomía riojana ........................... Chiapas, sede de la Cumbre de Turismo Aventura 2011 ................ Ushuaia: un destino para visitar todo el año ..............................

Reportaje........................................................................ 12 El Elegido ....................................................................... 131 Programas ...................................................................... 132 Agenda .......................................................................... 133

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La IATA vuelve a reducir sus previsiones .................................. 14 Korean Air recibe su primer avión Airbus 380 ............................ 76 Alitalia vuela de Roma a Beijing y a Río de Janeiro ..................... 126 Mais Linhas Aéreas: soporte técnico de TAM ............................. 124 Lufthansa aplica nuevas reglas para el equipaje ........................ 129

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