La Agencia de Viajes Argentina Nº 1.170 by Ladevi Medios y Soluciones

145 ANUNCIANTES 3.630 OFERTAS 9 PROGRAMAS

En este número se despliega : sec la siguiente sección

ELEGIDO

Insert Jujuy y la oferta dee Tower Travel.l.

Novedosas alternativas

Pág. 19

Semanario para profesionales de turismo

sumario

EN ESTE NUMERO

ADEMAS

Paritarias 2011

Acuerdo o marcha

con Rossani

Pág. 127

5/9/11. Edición Nº 1.170 año X XIII. 5.200 ejemplares.

Horizonte 2020

Meyer/Noceti

Jujuy: cita de negocios en Buenos Aires Pág. 22

Nahlaba/León/Malikane

Workshop de Sudáfrica: una completa oferta

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 106

Suárez/Páez

Sandals: beneﬁcios para los agentes Pág. 40

José Luis Fernández

Europ Assistance: experiencia y calidad Pág. 68

Gastón Grazzi

RT&H: cuponera de descuentos en Buzios Pág. 48

n Desde la gremial empresaria aseguran que está todo acordado, que solo falta la ﬁrma y el aval de las “bases” de las ﬁliales de la Faecys. n Los trabajadores autoconvocados sostienen que se los volvió a burlar y llaman a una movilización el miércoles en la sede de la Aaavyt. n Aunque suene a deja vú, se viene una semana clave. Pág. 3

n Programas ........................Pág. 128 n Dólar .................................Pág. 128 n Agenda ..............................Pág. 129 n Indice ...............................Pág. 130

Precio del ejemplar $ 10.-

CON ESTA EDICION

n La presidenta Cristina Fernández encabezó la presentación del Plan Turismo 2020 y destacó la centralidad de la actividad al no reemplazar mano de obra por tecnología. n El ministro Meyer hizo públicas las metas de cara a la próxima década: llegar a 8 millones de visitantes, duplicar los ingresos de divisas y renovar el 30% del portfolio de productos. Pág. 16

Educando al cuponero n Mientras que los líderes del mercado de descuentos –Groupon, Groupalia y Pez Urbano– pagaron la multa impuesta por el MinTur y están a díass de obtener sus as legajos como agencias de viajes, otras tres empresas de cupones es –ClickOn, Agrupate y Club Cupón– fueron sancionadas la semana pasada por incumplimiento del artículo 1º de la 18.829. Pág. 4

Hotelga 2011

La conﬁanza “Kontinúa”

Cambios en la cúpula de Piamonte All Seasons: otro mega fam n Carla Tártara será la máxima responsable de la conducción de la mayorista, al tiempo que Juan Carlos Tártara, desde su puesto de presidente, se abocará a generar nuevas oportunidades de negocios y a aggiornar la empresa. Pág. 32

n Del 17 al 23 de agosto la operadora desarrolló un exitoso viaje de familiarización a Salvador y Praia do Forte, que convocó a más de 50 agentes de todo el país. Pág. 80

Latam: empujón a la fusión n El Tribunal Constitucional de Chile se hizo a un lado: frizó su decisión y la supeditó a la del otro juzgado, el de Defensa de la Libre Competencia que tendrá así la última palabra. n Los mercados leyeron la noticia como una señal positiva. Pág. 8

n La feria emblema del equipamiento para hoteleros y gastronómicos llevó a cabo su 9º edición. Proveedores, empresarios, organizadores y representantes del sector público coincidieron en que la continuidad de las políticas oficiales constituyen un estímulo para la inversión. Además, la semana pasada se anunciaron inversiones millonarias en el país por parte de Hilton y Village Argentina-Caesar Park. Pág. 116

La oferta de Leisure Express Alamo, camino a la excelencia Villa de Merlo Turismo

Evento de Copa Vacations

Buenos Aires y La Plata fueron escenarios Nuevas herramientas, más posibilidades La operadora ofreció una capacitación El pool integrado por Eves, Logan, Top de presentaciones de la operadora, que dio para el cliente y promociones son algunas sobre el noroeste argentino, donde entregó Dest, Tower, Solways, Siga y Delfos a conocer su Avance de Tarifas. Pág. 78 de las novedades de la rentadora. Pág. 50 el tarifario con las novedades. Pág. 112 brindó una cena en San Isidro. Pág. 34

Pág. 3

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Paritarias 2011

Mientras la Aaavyt dice que el acuerdo es inminente, los empleados se preparan para una nueva marcha n Desde la gremial

empresaria aseguran que está todo acordado, que solo falta la firma y el aval de las “bases” de la Faecys. Los autoconvocados sostienen que se los volvió a burlar y llaman a una movilización el miércoles a las 13 en la sede de la Aaavyt. n Por Juan Scollo

(juanscollo@ladevi.com)

l Gran Bonete se le ha perdido una paritaria y dice que la Aaavyt la tiene. - ¿Yo, señor? - Sí, señor. - No, señor. - Pues, entonces ¿quién la tiene? Se preguntan indignados los empleados de agencias que vieron la semana pasada cómo un nuevo mes pasó sin novedades de incremento salarial. “Se están haciendo los distraídos y con el aval del sindicato están dilatando la situación”, contó al cierre de esta edición uno de los representantes de la comunidad de empleados, quien agregó: “Lo que decidimos

es que si el martes no se firmó el acuerdo, el miércoles marchamos a la Aaavyt”. Desde la gremial empresaria aseguran que está todo acordado, que solo

“Si se puede vamos a intentar firmar este mismo lunes. Somos conscientes que tenemos que cerrar el tema” (Aaavyt). falta el aval de las “bases” de las filiales de la Federación de Empleados de Comercio (Faecys). “Intentaremos firmar este mismo lunes. Somos conscientes que tenemos que cerrar el tema”, confesó uno de los negociadores de la Aaavyt, quien agregó: “Para descomprimir la situación es que sugerimos liquidar agosto con un incremento del 15%”. PUZZLE PARITARIO. Las paritarias 2011 no solo han sido las más largas desde que la actividad tiene su convenio específico, sino que también es la que más actores ha concitado, con todo el ruido que ello genera. A saber: la Aaavyt, la Faecys, el Ministerio de Trabajo, el Sindicato de Comercio porte-

ño, los autoconvocados y los guías que los apoyan. Una de las caras del rompecabezas es el tándem Aaavyt-Faecys, en cuya mesa chica hasta ahora no pareciera influir el clima externo. Por eso, cuando el martes pasado acercaron posiciones en la sede del Servicio de Conciliación Laboral Obligatoria (Seclo), no descartaban prescindir de la reunión del jueves –como sucedió–, en la cual los autoconvocados creían que se iba a firmar el acuerdo. De hecho, se enteraron solo una hora antes de su suspensión. Para la Aaavyt es cuestión de horas para que se selle el 30% de aumento en tres tramos, retroactivo a junio. Solo esperan que la Faecys apruebe el tratamiento especial –posponer el incremento hasta diciembre– que están solicitando para las ciudades afectadas por la crisis de las cenizas –Bariloche, Villa La Angostura, El Bolsón, Puerto Madryn y Ushuaia–. Reconocen que la demora se debe al debate interno de la Federación en esas localidades. En cambio, el clima entre los autoconvocados es mucho más espeso después de la suspensión de la última reunión, a lo cual se su-

mó la información trasmitida el viernes pasado por la filial porteña del sindicato. “El martes se había acordado que el jueves pasado se sellaba un acta a nivel nacional para posteriormente revisar la situación puntual de las localidades afectadas”, relató uno de los trabajadores que estuvo en el Seclo, “Ahora nos dicen que van a hacer al revés. Primero van

“Se están haciendo los distraídos y con el aval del sindicato están dilatando la situación” (trabajador). a estudiar en comisión qué hacer con los destinos para recién luego suscribir el acuerdo. Y esto les puede llevar un mes más. Es una nueva táctica dilatoria”. Uno de los posteos del Facebook resume cuán enrarecido es el panorama y confusa la información que se baja desde el gremio: “Está todo muy contaminado. Por eso tenemos que hacernos escuchar, porque si no nos van a seguir cag…, Migliore, Cavallieri, la Faecys y la Aaavyt, así que confirmen todos, los esperamos. Muy importante, no tengan miedo porque

LA DENUNCIA CONTRA DESPEGAR Desde el inicio del movimiento de los indignados sin paritarias una de las preocupaciones fue que no se publicaran los nombres ni fotos de sus representantes para evitar represalias. Por un lado, porque al no ser formalmente delegados carecen de la inmunidad de la investidura y, por el otro, por la explícita desconfianza sobre el rol del Sindicato de Comercio. Por eso, la denuncia de Carlos Leguizamón de haber sido despedido por participar en los reclamos salariales alimentó esos fantasmas en el grupo del Facebook y forzó una intervención directa del propio secretario de Asuntos Gremiales del SEC, Sergio Ortiz. Antes de avanzar en cómo se resolvió el caso, primero recordemos el relato que hizo a este medio el propio Leguizamón: “Al día siguiente de la primera marcha fui al sindicato porque Mario Migliore (secretario de Turismo y Recreación de la Faecys) se había ofrecido a contarme cómo estaba el tema en la empresa. Esa noche me avisaron por teléfono que el contador estaba alterado porque se enteró que alguien había ido al gremio a hacer una serie de reclamos. El martes nació mi hijita así que me tomé los días y el jueves me llamó el supervisor para avisarme del telegrama de despido. Como no lo recibí, el viernes fui a trabajar y ahí me pidieron que juntara mis cosas y me fuera”. El argumento formal para la medida fue una supuesta baja performance, “cuando él mismo una semana atrás me había informado que me iban a dar un ascenso”, contó el ex empleado de Despegar, quien también denunció que la agencia pretendía dejarlo sin indemnización. Horas después de que se hiciera pública la denuncia, Leguizamón, acompañado por Migliore, se reunió con el abogado y el contador de la agencia. “Todo el tiempo insistieron en que me despedían por culpa mía y daban a entender que tenía manejos raros, sin ninguna denuncia ni prueba”, contó Leguizamón. Luego se reunió directamente con el secretario Ortiz, quien a su vez se contactó con el contador y el letrado. “Al otro día me llamó el abogado de Despegar diciendo que había pensado un número… O sea, pasó de decir que era culpa mía a ofrecer un arreglo para que no haya más ruido”, relató Leguizamón. Otra curiosidad: al cierre de esta edición, un supuesto miembro del sindicato informaba en el Facebook que el despido había quedado sin efecto. el sindicato nos respalda, así que nadie pueden ser echado”.

Aunque suene a deja vú, se viene una semana clave para la actividad.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 4

Más sanciones para sitios de cupones por vender turismo n Mientras que los

líderes del mercado de descuentos –Groupon, Groupalia y Pez Urbano– pagaron la multa impuesta por el MinTur y están a días de obtener sus legajos como agencias de viajes, otras tres empresas de cupones –ClickOn, Agrupate y Club Cupón– fueron sancionadas la semana pasada por incumplimiento del artículo 1º de la 18.829. n Por Juan Scollo

(juanscollo@ladevi.com)

l mercado de venta de cupones online empieza aceleradamente a ponerse en regla. Tanto que en los próximos días las empresas líderes ostentarán sus legajos habilitantes como agencias de viajes.

Luego de pagar una

multa de $ 10 mil, la más avanzada –y cuyo caso ofició de leading case– es Groupon, que terminó la semana pasada de incorporar la documentación faltante y pasó exitosamente la inspección de funcionarios del Ministerio de Turismo. En una instancia similar están las otras dos que integran el podio de ventas de cupones, Groupalia y Pez Urbano. Ambas han pagado sendas multas de $ 30 mil, con lo cual a principios de agosto se archivaron sus expedientes administrativos. Cubierto este requisito ineludible, tanto Groupalia como Pez Urbano está gestionando sus respectivas licencias para operar como agencias. LAS QUE SIGUEN.

Nuevamente a instancias de una denuncia de la Aaavyt, la semana pasada el MinTur dictaminó multar por infracción al ar-

La cuponeras ya empiezan a formar parte del paisaje sectorial real. Groupon, Pez Urbano y Lets Bonus estuvieron en Hotelga tículo 1º de la ley 18.829 a tres nuevas empresas: Club Cupón, ClickOn y Agrupate. Aunque resta definir el monto, no baja-

ría de los $ 30 mil para cada una. Al igual que en los primeros casos, las tres se

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

¬ presentaron ante el organismo y habrían comunicado su decisión de regularizar la situación. El criterio aplicado para sancionarlas también es el mismo: “Si unen oferta y demanda y esto genera expectativa en el público para nosotros es intermediación turística y, por ende, se necesita contar con un legajo habilitante. Nadie ofrece para no vender”, explicó a este medio la jefa del Departamento de Sumarios del MinTur, María Laura Molinari. El organismo destinó a un funcionario para el seguimiento del caso de las cuponeras y el proceso aplicado en los seis casos fue prácticamente calcado. Se recibe la denuncia de la Aaavyt –en el caso de Groupalia se actuó de oficio–, se presume la infracción –evidente a través de los sites de las empresas que ofertan turismo– y se constata la misma con inspectores. En la mayoría de los casos ni siquiera tenían un domicilio legal constituido, por lo cual los funcionarios han visitado desde aparts hoteles y un club

de golf hasta edificios de OCA y oficinas “virtuales”. CUESTION DE DOMINIO. La novedad viene por el lado de la “docilidad” con la cual las empresas multadas se avienen a regularizar su situación. En este sentido, la clave fue el tratamiento dado al Goliat de los cupones, Groupon Argentina. Recordemos que en ese leading case se había pedido la baja automática del dominio de la empresa ante Nic Argentina –dependiente de la Cancillería–, a través de una nota firmada por el director nacional de Gestión de la Calidad, Gonzalo Casanova Ferro. Lo cual efectivamente se concretó desde las 00.00 del jueves 7 de julio. Groupon –que no reconoció públicamente la cuestión, sino que habló de problemas técnicos– apeló la medida ante la Justicia y las 17.30 ya estaba nuevamente online. Pero el efecto correctivo de la baja del dominio aun perdura y ha demostrado ser mucho más efectivo que penalidad pecuniaria. De hecho, ninguna de las multadas desde entonces apeló la sanción que se les aplicó

y -palabras más, palabras menos- el ruego fue: “No nos hagan lo mismo que a Groupon”. Es que el trámite burocrático para obtener un permiso precario y la licencia provisoria tiene un costo de $ 3.600 contra el invaluable precio en términos publicitarios que implicó –por ejemplo– para Groupon aparecer en todos los diarios nacionales –incluso algunos extranjeros– como una empresa sancionada por actuar fuera de la ley. SIN GRISES. Así y todo, la primera reacción de Groupon fue continuar publicando ofertas de viajes, aclarando el operador responsable e indicando los teléfonos de contacto de una agencia llamada Sonico Trip, de la cual por cierto no figuraban datos de su número de legajo (razón

Pág. 6

por la cual ahora está bajo la lupa del MinTur). Nuevamente, el Ministerio aclaró que no era una práctica aceptable, “uno se puede quedar meses discutiendo sobre el tema, pero la cuestión de fondo es que no tienen legajo”, había aclarado a este medio Casanova Ferro. De manera, que desde entonces Groupon no publica ofertas de viajes, lo mismo que Groupalia. El resto siguen ofreciendo cada vez más propuestas de viajes, la mayoría indicando operador responsable y la agencia u hotel comercializador. Una de las últimas –de Pez Urbano– publicita un 79% de descuento por cuatro noches de alojamiento en Orlando y entradas a Universal Studios (dos adultos y dos menores). En cuestión de horas vendió 70 viajes.

UN NEGOCIO QUE CRECE Según el último informe de consumo realizado por el agrupador de ofertas online Dealandia, la venta de cupones arrojó cifras récord en junio. La facturación creció a $ 2 4 millones, casi el doble comparado con los números de abril. Incluso, subieron un 30% las ofertas disponibles de cupones, llegando a la actualidad a más de 140 por día. Y el dato más contundente es que si bien Salud y Belleza sigue siendo la que más ventas genera (34% contra 32% en abril), las ventas de Turismo ya alcanzan el 29% -6 puntos más que en abril-, siendo la categoría que más crece.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 8

Latam: espaldarazo a la fusión n El Tribunal

Constitucional de Chile congeló su decisión y se supeditó a lo que diga otro juzgado: el de Defensa de la Libre Competencia. El solo hecho de no haber fallado en contra supone un respaldo tácito al proyecto de unión. n Por Alejo Marcigliano (redaccion7@ladevi.com)

i la denuncia de Principal Airlines, hace algunas semanas, abría para la fusión de LAN con TAM un nuevo frente de batalla, la reciente decisión del Tribunal Constitucional lo cierra y, en cambio, le brinda un sólido impulso al proyecto de “matrimonio”. Hace meses, y a pedido de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus) de Chile, el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) viene investigando los detalles de la fusión propuesta. Sin embargo, hace casi un mes Principal Airlines realizó una presentación ante otro juzgado: el Tribunal Constitucional, argu-

mentando que justamente la iniciativa de LAN y de TAM violaba la Constitución chilena. El cuerpo colegiado admitió en un principio la presentación, la analizó y tras una audiencia pública, a mediados de la semana pasada, decidió congelar su decisión respecto de si es o no inconstitucional. En realidad, el TC decidirá cuando el TDLC lo haga, lo que transforma a este último tribunal, en definitiva, en el juez último de la cuestión. UNA BUENA NOTICIA. Los primeros que celebraron la noticia fueron los mercados. En la Bolsa de Nueva York (NYSE) las acciones de LAN treparon a su máximo semanal, alcanzando los US$ 28,50 por título. Curiosamente, la medida en el Tribunal Constitucional fue criticada no sólo por LAN y TAM, sino también por la Fiscalía Nacional Económica (FNE) y hasta la propia Conadecus se manifestó en contra porque corría el eje de la discusión y diluía esfuerzos. Por otra parte, cabe señalar que el mismo proceso, investigado en Brasil,

UN 2011 POSITIVO Con diferencia de casi un mes, LAN y TAM presentaron los balances correspondientes a la primera mitad del año. La transportadora andina registró una utilidad neta de US$ 15,9 millones en el segundo trimestre (abril-junio), lo que representa una reducción del 73,7% con relación al mismo período de 2010. Curiosamente durante el primer trimestre (enero-marzo) había registrado un incremento del 10% con relación al mismo lapso del año pasado. En definitiva: LAN lleva ganados en lo que va de 2011 unos US$ 113 millones. TAM, por su parte, alcanzó un beneficio neto de US$ 37 millones de abril a junio, lo que supone haber revertido una pérdida de US$ 109 millones del mismo período del año pasado. Del mismo modo, al cabo del primer trimestre ganó US$ 80 millones, frente a los US$ 44,5 millones del 2010. En el semestre, en definitiva, lleva ganados US$ 117 millones. recibió el respaldo parcial de la autoridad. Y no es para menos, se aplica en la cuestión la teoría del catalejo. El postulado dice que si se mira la realidad desde un extremo, el convencional y correcto, se ve de un modo; pero si se invierte el catalejo, se ve de otra forma. Respecto al matrimonio, Chile y Brasil están en los extremos del catalejo. Para la primera el tema es central, porque se con-

catena la oferta internacional superpuesta de ambas transportadoras con la gran posición dominante del grupo LAN en el doméstico y en el conjunto de las rutas internacionales desde Chile. Para Brasil, la cuestión es menor por la participación, que en su nómina de vuelos al exterior tiene LAN y por lo que representan, en definitiva, las frecuencias entre ambos Estados.

¿HAY UN PLAN B? Algunos especialistas se atrevieron a jugar con la hipótesis de qué sucedería si el TDLC falla en contra de la fusión. La Conadecus postuló hace pocas semanas cómo sería el plan B: concretar la fusión en el extranjero, en Brasil por ejemplo, crear una empresa holding y mantener en Chile las operaciones por separado.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 10

El tren se suma a las posibilidades de conexión con Uruguay D

espués de 30 años Argentina y Uruguay volvieron a estar unidas por vía férrea. El acto formal incluyó un viaje de 30 minutos en tren de la presidenta Cristina Fernández –acompañada por Enrique Meyer, entre otros miembros del Gabinete- hasta la estación de Salto, donde fue recibida por el mandatario uruguayo, José Mujica. Según informó la Secretaría de Transporte de la Nación, el Plan de Acción Binacional para la rehabilitación del servicio internacional de pasajeros consta de dos etapas. En la primera, la empresa Trenes de Buenos Aires (TBA) asu-

mirá la prestación del servicio para luego elevar a las autoridades de transporte correspondientes a cada país la propuesta de restablecimiento definitivo. Luego que se hayan realizado los estudios de infraestructura, demanda y otros, se dará comienzo a la segunda etapa de prestación de servicio de pasajeros. La misma comenzará con servicios precarios por un período de 180 días. En principio la restauración del servicio unirá en un viaje diario de 837 km. las localidades de Pilar, en la provincia de Buenos Aires, con Paso de los Toros, en el departamento de Tacua-

José Mujica junto a Cristina Fernández. rembó. Y estará disponible para el público el 9 de septiembre –siempre y cuando estén listas las condiciones técnicas y jurídicas–. El objetivo del proyecto es conectar Buenos Aires

y Montevideo con un servicio diario de ida y vuelta. La formación está compuesta por dos unidades de 72 asientos cada una y en la prueba alcanzó una velocidad de 50 km/h.

Presentan la línea de financiamiento tecnológico en Tigre

l jueves 15 de septiembre, a las 17, en la Casa del Delta –Sáenz Peña 1330, Tigre–, se realizará una presentación de la línea de financiamiento de Apoyo tecnológico al sector turismo (Asetur) del Consejo Federal de Ciencia y Tec-

nología. El evento, que tendrá entrada libre y gratuita, convocará como disertante a Paula Brennan, coordinadora de Instrumentos de Financiamiento del Ministerio de Ciencia y Tecnología de la Nación. Recordemos que la Ase-

tur es una línea de financiamiento destinada a fortalecer los centros turísticos regionales en proyectos públicos y privados que incorporen mejoras tecnológicas e impliquen una diferenciación y superación en la oferta turística existente.

Cabe destacar que dicho encuentro cuenta con la organización de Alternativa Delta, un grupo asociativo de emprendedores turísticos apoyado por el INTA. Informes: info@alterna tivadelta.com.ar.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Mundial de Tango, motor del turismo n El evento cultural fue

uno de los principales motivadores durante agosto, no solo con relación al torneo en sí, sino también a otras prácticas como asistir a conciertos y shows.

na encuesta del Ente Turismo de la Ciudad de Buenos Aires demuestra que el Festival y Mundial de Tango se convirtieron en un gran motivador para el turismo. La consulta muestra que el evento fue uno de los principales motivos de viaje en agosto. Por otra parte y del total de visitantes 86%, fueron extranjeros y un 14% correspondió a residentes en el país. Precisamente, los visitantes del exterior afirmaron que las vacaciones y el ocio fueron el principal motivo (53,3%), y la asistencia al festival en concreto, se posicionó en segundo lugar (22,%). Entre los turistas nacionales la proporción de interesados fue aun mayor con un 40%. Poniendo el énfasis en

un desglose por actividad realizada, el 33,9% de los turistas internacionales aseguró que vino a presenciar un show de tango; y un 23,7% a visitar una “milonga”. Además, un 22% tomó clases de tango y un 13,6% escuchó algún concierto. Nuevamente, los turistas nacionales marcaron un matiz puesto que el 36,4% prefirió las “milongas”; un 27,3% tomó clases y solo un 18,2% escuchó conciertos. De modo complementario, un 34,6% de los visitantes extranjeros visitó museos y un 19,1% realizó un city tour. Los connacionales, también visitaron museos (22,7%) y fueron al teatro y al cine (13,6%). DE ORIGENES Y PROCEDENCIAS. A la hora de analizar el origen de los viajeros vale destacar que un 26% provino de Europa, un 22% de los países limítrofes y el mismo índice de América del Norte. Finalmente, resto de América aportó el 20% y resto del Mundo, un 10%. Mirando específicamen-

Delta y Aeroméxico profundizan su vínculo n Ahora lo harán en el

área de mantenimiento, para lo cual invertirán US$ 65 millones para crear un complejo en México que se inaugurará en 2013.

te por país, Estados Unidos y Brasil fueron los mayores aportantes, cada uno con un 12%; seguidos por Colombia y Japón, también con un 7% en cada caso; y Venezuela y Chile también con el mismo índice: 6%. La nómina se cerró con España, 5%; Uruguay, 4%; y Canadá, 3%. Con relación a los viajeros nacionales, la Provincia de Buenos Aires aportó el 23%; Córdoba el 14%; Santa Fe, La Pampa, Mendoza, Neuquén y Tucumán, un 9% cada una; y San Luis, Río Negro, Santiago del Estero y Entre Ríos, un 5% en cada caso. La mayoría de los turistas internacionales de hospedó en hoteles (52,9%), mientras que los naciona-

les optaron por casas de familiares y amigos (54,5%). Finalmente, la estadía promedio de los extranjeros se situó en 16,9 noches y la de los connacionales, 5,2. “La participación de cada vez más turistas en este evento pone de manifiesto el posicionamiento que el Festival y Campeonato de Tango ha logrado a partir de las acciones promocionales internacionales, la agenda entrecruzada entre Turismo y Cultura, y el crecimiento de nuevas subsedes nacionales y en el extranjero que hoy llegan a 21 y eligen a sus campeones locales para estar presentes en el Mundial”, sostuvo Hernán Lombardi, presidente del Ente Turismo y Ministro de Cultura de la Ciudad.

Pág. 12

ace pocas semanas se anunciaba que la aerolínea norteamericana y su par mexicana fortalecerían su alianza comercial. En concreto, DL anunció la compra del 3% de AM, accediendo así a una posición en el directorio. Ahora, la noticia se relaciona con

una inversión de US$ 65 millones en el área de mantenimiento. El objetivo, en definitiva, es crear el complejo de MRO (maintenance, repair & overhaul) más grande de México. Estas nuevas instalaciones deberán abrir sus puertas en el tercer trimestre de 2013. “Este acuerdo representará grandes ahorros para nuestro equipo de mantenimiento, a la vez que da continuidad al trabajo de muy alta calidad que recibimos de Aeroméxico”, afirmó Ed Bastian, presidente de Delta. “Este complejo es un paso natural para las dos aerolíneas, conforme potenciamos todos los beneficios de nuestra alianza”, agregó el ejecutivo. “Esta inversión fomentará la creación de empleos y de un negocio de alto valor en México”, señaló Andrés Conesa, director general de Grupo Aeroméxico. “Con esta inversión conjunta se reconoce la calidad del servicio y la mano de obra calificada que tenemos en nuestro país”, concluyó el directivo.

Pág. 13

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

La Nación y municipios correntinos acordaron fortalecer el desarrollo del sector turístico n El ministro de Turismo y los intendentes de 13

localidades firmaron dos actas que les permitirán acceder a financiamiento para concretar capacitación y obras turísticas. Inauguraron la primera de las 14 señales turísticas que se instalarán a lo largo de este mes.

n el marco del 148º Aniversario de la refundación de Santo Tomé, el ministro de Turismo, Enrique Meyer, comprometió acciones de apoyo y fortalecimiento turístico en conjunto con los municipios y empresarios turísticos de los Esteros del Iberá. En este sentido, el funcionario nacional y 13 intendentes correntinos (de Santo Tomé, Capital, Carlos Pellegrini, Concepción, Chavarría, Felipe Yofre, Ituzaingó, La Cruz, Loreto, San Miguel, Villa Olivari, Palmar Grande y Mburucuyá) firmaron dos convenios con el Ministerio de Turismo de la Nación y la Administración de Parques Nacionales.

En una de las actas las partes acordaron cooperar interinstitucionalmente para la puesta en marcha del Programa de Fortalecimiento y Estímulo a Destinos Turísticos Emergentes (Profode), que lidera el MinTur a través de la Subsecretaria de Desarrollo. Esta declaración irá acompañada de acciones de desarrollo turístico a las comunidades de los Esteros del Iberá. El otro convenio promueve la aplicación de Directrices de Gestión Turística con los trece municipios. Las mismas incentivan el asociativismo, el fortalecimiento a microemprendedores, la elaboración de planes de ordenamiento

territorial, inversiones en obras turísticas estratégicas, señalética de bajo impacto, programas de promoción y marketing turístico, entre otras. El Ministerio recordó que estas medidas refuerzan el trabajo que desde 2003 viene realizando el organismo en los Esteros de Iberá, a donde ya se han transferido los fondos por $ 1,5 millones para el financiamiento de obras turísticas de bajo impacto a ser realizadas en el área de los Esteros del Iberá. Entre las proyectadas se encuentran la instalación de 11 miradores paisajísticos en Carlos Pellegrini, Loreto y San Miguel y dos observatorios de aves en Paso Picada y Carlos Pellegrini. Sumado a ello se presentaron las 14 señales turísticas para la provincia de Corrientes. Las mismas serán instaladas durante septiembre en los principales accesos viales a la provincia y en los pasos internacionales de Santo Tomé y Paso

de los Libres. Además, se señalizarán los atractivos más emblemáticos, como la Reserva Natural Esteros del Iberá y el PN Mburucuya, con imágenes que refieren a las manifestaciones naturales y culturales propias de Corrientes. EL ACTO. Durante el acto, Meyer destacó que Corrientes, dado su potencial turístico, puede sumarse a las demás provincias argentinas que en los últimos años lograron un cambio sustancial en materia turística. Asimismo, explicó y aclaró que con la firma de los convenios las localidades correntinas ac-

El intendente de Santo Tomé, Victor Giraud; el ministro Meyer; el intendente de Corrientes, Carlos Espínola; y la subsecretaria de Desarrollo Turístico, Valeria Pellizza; durante la inauguración de la señal turística en Santo Tomé. cederán al financiamiento para concretar capacitación y obras que permitan ofrecer mejor calidad de servicio al visitante.

Meyer fue declarado “Huésped de Honor” por ser el primer ministro de la Nación en participar en el aniversario de Santo Tomé.

El programa Mundo Visual fue ternado en los premios Martín Fierro

a Asociación de Periodistas de la Televisión y Radiofonía Argentina (Aptra) incluyó en la terna Interés General de los premios Martín Fierro a la producción de cable del año 2010

al programa de turismo nacional e internacional Mundo Visual. El mismo se emite por la señal de america 24 todos los domingos a las 9 y es conducido por la empresaria Mirtha Gómez, titu-

lar de TuriMirth y del hostal del Sol de Río Hondo. Los otros nominados en la categoría son “En el camino” (Mario Markic-TN) y “Tiene la palabra” (Lorena Maciel y Luis Otero-TN).

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 14

Aviabue: preparativos de su 5º Jornada de Capacitación n El encuentro incorporó en el temario al turismo

idiomático, tras reprogramarse para el próximo 23 de septiembre.

i bien mantuvo su sede y horario (Auditorio General Belgrano del Banco Ciudad, Sarmiento 611, de 9 a 18.30) la quin-

ta edición de las Jornadas de Capacitación de la Aviabue sufrió una reprogramación de la fecha: finalmente se concretará el viernes

23 de septiembre. Del mismo modo, la programación también registró algunos ajustes. En definitiva y tras la apertura formal, la primera disertante será Isabel Crego, del Observatorio de Productos Turísticos de la Subsecretaría de Desarrollo Turístico del MinTur, que hablará sobre las nuevas tendencias de consumo. Posteriormente, Federico Esper, del Observatorio Turístico del Ente Turismo de Buenos Aires, se

referirá también a las tendencias de la actividad pero específicamente para la Ciudad. Tras la primera pausa del café, a media mañana, el plato fuerte del encuentro será la disertación de Eduardo Kastika, un especialista en creatividad que hablará sobre ese tema y la innovación. Por la tarde, Nolberto Pezzati hablará de marketing turístico y posteriormente se comenzará, a tra-

vés de algunos ejemplos, a desplegar información sobre diversos nichos de mercado: turismo de la fé, idiomático, cultural, accesible, rural, LGBT y ecoturismo. “Ya tenemos pre-inscriptos y muchas consultas. De todos modos esperamos que, como siempre, el ‘aluvión’ se produzca en los últimos días más cercanos al encuentro”, comentó Adolfo Papiermeister, vocal de la Comisión Directiva y uno de los responsables de la Sub-

comisión de Capacitación. Cabe señalar que hasta el 11 se septiembre la inscripción para socios cuesta $ 160 o $ 80 + 80 bonus de capacitación. Del 12 al 18 de septiembre las cifras trepan a $ 200, o $ 100 y 100 bonus; y del 19 al 22, $ 250 o $ 125 + 125 bonus. Respetando las mismas fechas, los no socios deberán pagar $ 200, $ 250 o $ 300. Informes: 5237-4040/ capacitacion@aviabue. org.ar.

Casos de éxito y networking en un evento en Córdoba

e trata de la Edición Plus del Forum Internacional Turismo 2.0, que se realizará el 20 de septiembre en el auditorio Osde de la capital mediterránea a partir de las 8.30. Los casos de “Salta tan linda que enamora”, de Starbucks, Google y Viajeros.com forman parte del programa de la Edición Plus de este Forum sobre management, innovación y tendencias. Los disertantes serán

Diego Paolini, gerente general de Starbucks Coffee Argentina; Bruno Maslo y Alexis Ekizian, representantes de Google Business Solutions; Federico Posadas, ministro de Turismo y Cultura de Salta; y Rodrigo Montoto, CEO de la red social Viajeros.com. El Forum está dirigido a empresarios, personal idóneo de agencias, estudiantes y público en general. Informes: www.turis mo20.com.ar.

Pág. 15

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pluna sumará un vuelo diario más a Córdoba E

l titular de la Agencia Córdoba Turismo, Gustavo Santos; y el gerente de Ventas y Alianzas de Pluna, Roberto de Oliveira Luiz; en el marco de Hotelga suscribieron un convenio por el cual la aerolínea agregará una frecuencia diaria más en la ruta Montevideo-Córdoba.

“Ya teníamos un vuelo diario, pero entendemos que es una provincia que crece mucho y que tiene mucha relación comercial con Brasil. Por eso pensamos en aumentar nuestras operaciones a partir del 3 de diciembre. De este modo, ofreceremos un vuelo al mediodía y otro a la no-

Sabre se alista para la edición 2011 del Travel Forum

ara el próximo 13 de septiembre, el GDS planea realizar su nueva edición del tradicional evento. La propuesta se desarrollará de 9 a 13 en el hotel Caesar Park. Tras el desayuno y una primera descripción de productos, la primera disertación de la mañana correrá a cargo de Luiz Ambar, vicepresidente de la Región Sur de Sabre Travel Network. A continuación le seguirá Matías Duek, gerente general de Sabre Travel Network para Argentina, Uruguay y Paraguay. A media mañana será el turno de Paula Molinari, de la consultora Whalecom (especia-

lista en termas de RR.HH, desarrollo y change management) que presentará la disertación “De empresa de dueño a empresa profesional: Crisis de compromiso”. Tras la pausa del café será el turno del análisis político y económico de la actualidad, a cargo de Sergio Berenstztein, politólogo y director de la consultora Poliarquía. Finalmente, Duek cerrará el encuentro. Sabre define el Forum como una buena oportunidad “de conocer los últimos lanzamientos e innovaciones para agencias y empresas de gestión de viajes corporativos”.

che, que permitirán conectar la provincia mediterránea con los nueve destinos que Pluna opera en Brasil (Belo Horizonte, Río de Janeiro, Foz, Curitiba, Porto Alegre, San Pablo, Campinas y Florianópolis)”, detalló de Oliveira Luiz. Por su parte, Gustavo Santos explicó que “esta acción es parte de una estrategia de la provincia para insertarse fuertemente en el mercado brasileño. El 50% de la carga de pa-

sajeros que tiene Pluna es de este mercado y, desde el punto de vista receptivo, es una manera de captar pasajeros del sur de Brasil. Además, Córdoba tiene 461 empresas que tienen intereses en Brasil y exporta a este destino US$ 1.800 millones anuales; o sea, es nuestro principal cliente de comercio exterior. Ya sabemos que el turismo corporativo existe, ahora vamos a intentar captar más turismo vacacional”.

Roberto de Oliveira Luiz y Gustavo Santos hicieron el anuncio en Hotelga 2011.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 16

Turismo 2020: las ambiciosas metas del Gobierno para el turismo en los próximos años n La presidenta de la

Nación, Cristina Fernández, encabezó la presentación del Plan Turismo 2020 y destacó la centralidad de la actividad por ser una de las que no reemplaza mano de obra por tecnología. Por su parte, el ministro Meyer hizo públicas las metas de cara a la próxima década: llegar a más de 8 millones de visitantes internacionales, duplicar el ingreso de divisas, concretar 200 obras públicas turísticas antes de 2016, incrementar un 24% las fuentes de trabajo, y renovar el 30% del porfolio de productos.

ce 50 se ha convertido en algo habitual, no debe soslayarse el contenido simbólico de la aparición de buena parte del gabinete durante el anuncio, además de diputados, senadores y, naturalemente, funcionarios y empresarios del propio sector. Porque si algo cambió desde el 22 de junio cuando el Pfets fue presentado por Néstor Kirchner es la plataforma institucional desde la cual se abordan sus objetivos, con la transformación de Secretaría en Ministerio liderando ese podio. Pero cumpliendo con lo que la propia Cristina Fernández le dijo al ministro de Turismo, Enrique Meyer, previo a dar las explicaciones del plan (“Esperamos que digas algo interesante” –ver recuadro–), vamos a saltar directamente a detallar cuál es el horizonte 2020 que se fija el MinTur.

Enrique Meyer presentó pautas concretas de lo que se espera conseguir con la actualización del Pfets con horizonte a 2020.

n Por Juan Scollo

(juanscollo@ladevi.com)

a presidenta de la Nación Cristina Fernández presentó el martes pasado el Plan Turismo 2020 -1º actualización del Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable (Pfets)- en el salón Mujeres Argentinas del Bicentenario de la Casa de Gobierno. Y aunque en los últimos años la presencia del sector en Balcar-

METAS 2020. Para ponerle un breve marco introductorio a las cifras presentadas por Meyer, valga decir que los 5,3 millones de turistas extranjeros alcanzados en 2010 y su consiguiente ingreso de divisas de US$ 4.816 millones supera levemente las expectativas moderadas fijadas en 2005, pero con horizonte 2016. En otras palabras, las expectativas del Pfets original fueron alcanzadas seis años antes de lo previsto y, en realidad, se parecen a la evaluación más optimista prevista para 2010 en el anterior trabajo (ver gráfico). Pero yendo al discurso

Gran parte del Gabinete asistió a la presentación y lo propio hicieron los titulares de la cartera turística de las provincias. de Meyer, el funcionario dedicó buena parte de sus 10 minutos a fijar en números lo conseguido desde 2003 y, sobre todo, a hacer públicas las metas hacia 2020. “El sector se encuentra en plena transición entre una etapa de expansión inicial de características fundacionales y una de mayor desarrollo en la que será necesario consolidar los procesos”, explicó el ministro. Algunos números de las previsiones para dentro de nueve años: pasar de 5,3 millones de turistas internacionales a más

de 8 millones y duplicar el ingreso de divisas por ese concepto (llegar a US$ 10 mil millones por año); llevar de 37 millones a 60 millones la cantidad anual de arribos en turismo doméstico; concretar 200 obras públicas turísticas antes de 2016; incrementar un 24% las fuentes de trabajo creadas por el sector; y renovar el 30% del porfolio de productos turísticos de Argentina. En diálogo con La Agencia de Viajes, Meyer respondió sobre cómo alcanzar esas metas en un con-

EL CODIGO PRESIDENTA-MINISTRO Y EL DETRAS DE ESCENA No es habitual que en un acto verdad que debo decirte que no oficial se trasluzca el calado de hubo ‘zaraza, zaraza’. (Aplausos) una relación presidente-ministro. Será que uno por ahí mira Sin embargo, la presentación televisión y encuentra a cada uno de la actualización del Pfets que está todo el día... no te dicen tuvo algunas notas de color nada concretamente, todo zaraza, destacables. En un mediodía zaraza, entonces a mí me molesta donde se vio una Cristina mucho, cambio de canal y pongo Fernández suelta y de buen humor, una película”. el primer guiño hacia Meyer vino Pero incluso el detrás de escena cuando éste se dirigía al atril y le de ese diálogo demuestra aún dijo “esperamos que digas algo más hasta dónde llega el interés interesante”. Acto seguido el de la primera mandataria por ministro se habló durante casi 10 la actividad. En diálogo con minutos ante un salón colmado. “Nada de zaraza. Todo bárbaro”, felicitó la Presidenta a Meyer. La Agencia de Viajes, Meyer Cuando fue el turno del discurso explicó: “Anoche en el avión me de la Presidenta de la Nación llegó la felicitación a un sonrojado llamó tres veces para chequear cuestiones vinculadas al acto de Meyer: “Este Plan 2020 que ha expuesto brillantemente ‘Quique’” hoy. Y me dijo ‘acordate que la parte política la hago yo, ¿de qué y la explicación del intercambio: “Lo venía retando en relación vas a hablar vos?’. Le dije que me iba a referir a cómo llegamos a desde ayer: ‘guarda con lo que decís, fijate bien las metas, que se este momento y qué significa el plan, algo más técnico. Me dijo expliquen cosas concretas, nada de zaraza, zaraza’. Todo bárbaro. La ‘fantástico’”.

“La situación mundial y la de la moneda argentina no nos preocupa porque va a ir evolucionando con la seriedad y tranquilidad con la que lo viene haciendo desde 2003”, Meyer. texto internacional adverso para los principales mercados emisores e incierto en cuanto al mantenimiento de las ventajas competitivas del peso local. “La situación mundial y la de la moneda argentina no nos preocupa porque va a ir evolucionando con la seriedad y tranqui-

lidad con la que lo viene haciendo desde 2003”, aclaró, para luego fijar algunas estrategias centrales: “Hay aspectos que parecen menores pero que hacen a un todo. En este sentido, la segmentación y un trabajo profundo en búsqueda de nuevos mercados en función de ello lo considero muy importante”. Al respecto, Meyer destacó la intención de profundizar las acciones conjuntas con otros países de la región en Asia: “Un mundo nuevo y una potencia mundial. Lo cual está en línea con la llegada de Turkish, Emirates y Qatar. Además, en el hemisferio sur tienen una situación de

LA OTRA SUSTENTABILIDAD Consultado sobre qué criterios cree que aportarían a cumplir la meta de más de ocho millones de turistas, el titular de la Cámara Argentina de Turismo (CAT), Oscar Ghezzi, opinó: “Hay que seguir poniendo en la cabeza la idea de tener impuestos inteligentes que potencien el desarrollo del turismo interno. El tema del IVA (la exención para extranjeros) ya lo hemos hablado con la AFIP y lo estamos trabajando con el ministro de Turismo. También tenemos el proyecto de sustentabilidad que ya está en el Congreso y estuve hablando con el diputado Salim para seguir avanzando”. A la pregunta de si contaban con el guiño de Suipacha 1111 para el desembarco en el Legislativo, el dirigente respondió: “No se trata de guiños, sino del trabajo conjunto con el Ejecutivo. Y si nos ayudan a articular y nos llevan a la AFIP quiere decir que hay una disposición para conseguirlo”. Le trasladamos la consulta al propio Meyer, quien se limitó a decir: “Nosotros ponemos en los organismos pertinentes las carpetas con la ideas que genera y propone el sector privado. Cada cosa tiene su tiempo y oportunidad”.

Pág. 17

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

movilidad mucho más libre que la que tienen en el norte, ya sea por portación de cara o apellido”. Asimismo, y no casualmente, el funcionario resaltó que “el trabajo transversal con el resto de los ministerios va a ser un eje importante para el posicionamiento y crecimiento permanente”. DE VUELO. El propio ministro se encargó de aclarar que en la actualización del Pfets “nuestra misión, valores y premisas de base no han variado porque forman parte del modelo de desarrollo con inclusión social que dio carácter y fundamento ideológico a todas las políti-

“Si bien hay otras ramas industriales que generan muchos puestos de trabajo, la creciente tecnología tiende a sustituir la mano de obra por máquina. Cosa que es exactamente inverso en turismo”, Fernández. cas sectoriales desde 2005 a esta parte”. Pero de una primera lectura del Plan se desprenden líneas novedosas o a profundizar vinculadas a adecuar la planificación al escenario actual, procurando optimizar los procesos de gestión y articulación a nivel

federal. Esquemas que parten del trabajo de diagnóstico realizado en talleres celebrados en las provincias. Así, las principales problemáticas manifestadas en forma recurrente y simultánea en todas las regiones fueron: ausencia de información estratégica para la toma de decisiones; gran disparidad en los marcos legislativos provinciales; escasa asignación de recursos para la planificación y falta de criterios comunes; necesidad de indicadores de desarrollo sustentable; demanda de fortalecimiento institucional de los entes regionales y sus equipos técnicos; homogeneizar los sistemas de calidad; escasa integración entre

PRISMA NORTE, PRISMA SUR Hace apenas dos semanas el presidente de Estados Unidos, Barack Obama, puso a la actividad como ejemplo de sector donde Internet ha reemplazado a muchos puestos de trabajo. La frase fue: “Uno de los retos en términos de reconstrucción de nuestra economía es que las empresas se han vuelto tan eficientes que… ¿Cuándo fue la última vez que alguien fue a un mostrador del banco en lugar de utilizar el cajero automático, o utilizó a un agente de viajes en vez de hacerlo online? Una gran cantidad de trabajos que solían estar ahí y requerían de gente ahora se han automatizado”. La áspera declaración desagradó a la Sociedad

Americana de Agencias de Viajes (ASTA), desde donde dijeron que esa declaración dejaba en claro la necesidad de un mayor conocimiento sobre el rol de las agencias. La contracara fue un párrafo del discurso de la presidenta argentina, uno de los que más endulzó los oídos del sector: “Esta es una de las actividades económicas más importantes, porque si bien hay otras ramas industriales que generan muchos puestos de trabajo, la creciente tecnología tiende a sustituir la mano de obra por máquina. Cosa que es exactamente inverso en turismo; cuanto más se incrementa y más sofisticado es, más mano de obra requiere”.

PROYECCIONES Y REALIDADES 2020

2010

2004

10 Millones de llegadas

Proyección optimista

Proyección moderada

Llegada de turistas no residentes (realizado)

Fuente: MinTur.

el sector público y privado; déficit de orientación y coordinación de las inversiones; e insuficiente conectividad intrarregional e interregional. Para dar respuesta a esas demandas, el Plan propone una serie de acciones de consolidación de los entes regionales, a través de la conformación de sus secretarías ejecutivas y con personal propio; así como sostener la Red de Articulación Federal a fin de nivelar las capacidades de planificación. Asimismo, se considera la necesidad de generar criterios nacionales para dar un soporte instrumental a las políticas turísticas. También se pro-

pone invertir tiempo y recursos en una agenda de Investigación y Desarrollo que integre a las instituciones académicas con el MinTur y los entes regionales. Por otra parte, el Plan se compromete a abocarse a la construcción de un Sistema de Indicadores de Desarrollo Sustentable, vinculando el turismo con las dimensiones ambiental, social y económica. En la misma línea se fija como prioridad del periodo que se inicia la articulación y transferencia del sistema de estadísticas (SIET) a las provincias. En su discurso Meyer hizo referencia a la necesidad de profundizar el diálogo social. Lo cual en el Pfets está

recogido en la meta de fortalecer la Red Nacional de Educación, donde el MinTur lidere con el sector universitario y empresario un proyecto de transformación del nuevo perfil del graduado en turismo, adaptándolo a las exigencias del mercado laboral. Otros ejes conceptuales son la consolidación de la gestión de la calidad –se puntualiza la creación del Instituto para la Calidad Turística, un símil Inprotur (ver nota anterior edición)–; el desarrollo de un modelo de Gestión Integral del Riesgo Turístico (Girtur); y la diversificación de productos para el mercado internacional y nacional.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 18

Turismo Visión Argentina se sube a la Marca País n La señal turística se

incorpora a la estrategia de promoción.

a señal especializada rubricó un acuerdo con el Inprotur por medio del cual se suma a la iniciativa de la Marca País. El presidente y CEO de Turismo Visión Argentina, Juan Fabbri, señaló: “Es una enorme alegría, para todos los que hacemos Turismo Vi-

sión Argentina, sumarnos a la familia de la Marca País. Es el objetivo conceptual porque el canal se hizo para esto y era una meta a alcanzar. Nos llena de orgullo porque está dentro de nuestro plan estratégico y de negocios”. En segunda instancia, el secretario ejecutivo del Instituto, Leonardo Boto Álvarez, comentó que “La estrategia Marca País depende del Inprotur y del MinTur desde hace un

año y medio. La iniciativa nació en 2004 creando este isologotipo que se convirtió en el mascarón de proa visual con el que sale Argentina al mundo”. “Aspiramos a que la marca represente al país y que dure por veinte años más. Hoy la estamos actualizando”, concluyó el funcionario. Por último, el titular del MinTur, Enrique Meyer, destacó que “empresas, instituciones y personalidades del mundo de la Cultu-

ra y el Deporte se van adhiriendo a la marca. Lo importante es la difusión de Argentina hacia el mundo”. “Venimos haciendo una tarea que tuvo altas y bajas, pero no paramos nunca. Hoy leía justamente un informe que trabaja con la marca en Gran Bretaña y veía los frutos de ese trabajo. Se está haciendo una tarea valiosa e interesante para el país”, concluyó el ministro. Cabe señalar que Tu-

Juan Fabbri, Enrique Meyer y Leonardo Boto Álvarez. rismo Visión Argentina, o TVArg, está presente en todos los sistemas de cable digital, en Capital y Gran Buenos Aires, cubriendo todo el territorio argentino y los países limítrofes. Mediante un acuerdo con HI Television Network llega a

80 millones de abonados en Estados Unidos, dos horas por día, todos los días y más recientemente y mediante otro acuerdo, en este caso con World Channel Entertainment, suma otros 4 millones de abonados en Brasil.

Travesía de Primavera 2011 en las arenas de Miramar

el 16 al 18 de septiembre se realizará en Miramar la Travesía de Primavera 2011 para vehículos 4X4 que deberán recorrer 480 km. hasta Claromecó a través de las dunas, vadeando arroyos o en caminos de tierra.

La inscripción en la Travesía de Primavera 2011 no tiene costo, sino que cada uno paga sus gastos. Además los interesados podrán unirse y participar libremente en cualquiera de los tramos de dicha competencia.

Pág. 19

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2010

Cuando pa’Chile me voy - 2da. parte

Santiago,

un paseo por el ayer y el mañana Como un desnudo de Modigliani, siguiendo la figura territorial, recostada sobre la cordillera la capital chilena extiende su sensual geografía llena de cultura, encantos, noche, brillo e historia. Por Daniel Egea

ómo volver a Buenos Aires sin antes conocer la capital chilena, esa que guarda tanta crónica como secretos, tanto empuje como cultura, tanta fuerza como expresión artística. Mis pensamientos aún permanecían bajo la fría lluvia sureña cuando me sobresaltó el posar del avión sobre la pista santiaguina. Me esperaba otro paisaje, ¡lo sabía!, pero era algo pendiente que debía concluir.

Llegué anocheciendo y la ciudad -vestida como de fiesta- me sorprendió con tanta colorida algarabía. No disponía de mucho tiempo por lo que me dejé llevar por la curiosidad y así conocer la idiosincrasia del lugar. Enérgica, sufrida, desafiante, tesonera, pujante ¿cuál sería la expresión que mejor le cabe a Santiago?... La suma de todas ellas. Mi primer contacto citadino fue el barrio Brasil, donde la bohemia y la cultura se apode-

raron del lugar, y el sincretismo de cafés, centros de estudios, restaurantes y universidades le imprimen un atrayente halo distinguido. Por sus características arquitectónicas varios sitios fueron declarados Monumentos Nacionales. La antigua calle Dieciocho y la Virginia Opazo, el barrio Concha y Toro (destino favorito de artistas y cineastas), las casonas de la avenida República, la iglesia de San Ignacio y los pasajes Lucrecia Valdés,

Adriana Cousiño y Hurtado Rodríguez, son ejemplo de ello, como así también los palacios Ariztía (actual sede de la Cámara de Diputados), Errázuriz (hoy, Embajada de Brasil), Astoreca, Cousiño e Irarrázabal. Pero el cansancio del viaje pudo más y decidí volver al Radisson Petra La Dehesa, hotel donde estaba alojado.

Horas de adrenalina. Viernes por la mañana. El guía nos llevó a conocer el ce-

rro San Cristóbal, enclavado en el Parque Metropolitano -el parque urbano más grande del mundo-; la plaza Italia (o Baquedano), centro de todo tipo de manifestaciones sociales; el río Mapocho; el Parque Forestal, un punto tradicional de la ciudad que alberga los museos de Bellas Artes y Arte Contemporáneo, y la Fuente Alemana; el cerro Santa Lucía, el castillo Hidalgo, monumentos, paseos y caminos, y las inigualables vistas panorámicas; y centros neurálgicos tan notorios como la Plaza de Armas, histórico escenario por donde pasa todo el acontecer diario y trascendental del país, y en cuyos alrededores despuntan la Plaza de la Constitución y los edificios del palacio de Gobierno La Moneda y los ministerios, la Catedral (barroca, siglo XVI), el ex palacio de la Real Audiencia (actual sede del Museo Histórico Nacional), y la Municipalidad, las peatonales; el parque O’Higgins; la iglesia de San Ignacio y el Centro Cultural Gabriela Mistral o Centro GAM; la autopista Costanera Norte, que recorre 4 km. debajo del río Mapocho; y el edificio Costanera Center -ubicado en el exclusivo Sanhattan-, de 300 m. de altura, 70 pisos y 48 ascensores de alta velocidad. Pero, además conocimos Vitacura, lugar de leyendas y

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2010

extensos espacios verdes, uno de los sitios predilectos de los turistas no solo por su tranquilidad sino por la variedad de actividades que se pueden desarrollar. De allí a Las Condes. Zona que junto con Vitacura y Lo Barnechea representa el eje financiero, comercial (con sus malls) y turístico de la capital chilena, límites de los más top del lugar. Fue la parada del grupo para reponer fuerzas, probar la gastronomía y esperar al bus que nos llevaría a la bodega Concha y Toro (1883), ubicada en el Cajón del Maipo. Don Melchor, Terruño, Premium, Casillero del Diablo, Alma Viva... son algunos de los cortes de vinos que dan renombre internacional a la casa; con cepas tan exclusivas como el carménère chileno. Una recorrida por los jardines del lugar con su casona, el video y las de-

Agradecimientos A Arturo Pérez Mandiola, gerente general de OTSI, y su personal; Elena Boente, representante de la mayorista chilena en Argentina; y al personal del hotel Radisson Petra La Dehesa.

Vista parcial de los viñedos de Concha y Toro.

gustaciones, hicieron que la tarde pasara inadvertida; y ya nos volvimos. Y si bien alguien sugirió una visita a los barrios de Lastarria y Bella Vista, eso –para mí– sería la frutilla del postre.

Sábado y domingo. Valparaíso nos esperaba con los brazos abiertos para mostrarnos todo el potencial turístico que data de mucho tiempo atrás, con un puerto que da testimonio de ello. Pero antes de llegar hicimos un paréntesis en un tradicional parador para probar la gastronomía típica. Atravesamos túneles, valles y regiones hasta desembocar frente a una pintoresca bahía, y entre subidas, recodos y esqui-

nitas, llegamos a La Sebastiana, una de las propiedades de Neruda, inaugurada en 1961 y restaurada 30 años más tarde. Con una vista panorámica privilegiada, la casa-museo se caracteriza por ser una construcción en alto llena de angostas escaleras, con ambientes únicos y mucha historia. Dejando ese trozo de cultura nos dirigimos a recorrer los atractivos: funiculares, plazas, cerros, la famosa escalera de 110 peldaños, el reloj floral, su casino, los miradores; la ciudad se muestra como un cálido caleidoscopio de formas y figuras, un laberinto de sorpresas en medio del moderno esplendor. ¿Y por qué no una visita a la Quinta Vergara, tradicional reducto del Festival de Viña? Allí

pudimos apreciar la vieja casona (hoy muy afectada tras los embates del último terremoto), los jardines y el anfiteatro. Y nada más. Pegamos la vuelta dejando atrás un cúmulo de leyendas, pasado y atractivos, por lo que me prometí volver alguna vez para disfrutar con más tiempo. El domingo fue para mí. Sin mucho tiempo más, sabiendo el chofer cuál era mi recorrido, me dispuse a repasar los lugares por donde había estado mientras íbamos hacia los barrios ya mencionados. Relatos, anécdotas, arquitectura, librerías y cafecitos que invitan a entrar, íconos, tiendas, feria, galerías y museos... espacios donde el arte se hace un hueco para cobijar jirones de cultura que atrapan al viajero. La iglesia de la Veracruz, el Patio Bella Vista, los palacios de Bellas Artes y Pruna; Lastarria, que mantiene esas características urbanas de antaño donde se respira la tradición de un bastión que se resiste a tanta modernidad. El bohemio barrio Bellavista es otro de los sectores emblemáticos de la city, combinación perfecta de actividad cultural y agitada vida nocturna –con pubs, discotecas y restaurantes: Galindo, Como agua pa-

Pág. 20

La Chascona es el paso obligado para los turistas.

ra chocolate, Azul Profundo, Ocean Pacific, Venecia, Las Urracas–; y una vez ahí directo a La Chascona. Su curiosa y particular arquitectura se destaca desde todos los ángulos. La casa-museo, guarda celosa de valiosos objetos como antiguos kava kavas de Isla de Pascua, tallas africanas en madera, la medalla del Premio Nobel, el comedor con la vajilla y cuchillería original, y gran parte de la pinacoteca de Neruda; fue declarada Monumento Histórico en 1990. Ya no había más tiempo. Satisfecho de haber podido cumplimentar lo que me había propuesto, me dirigí al Aeropuerto Internacional Arturo Benítez y de allí a casa para compartir tanta experiencia vivida con los míos.n

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 22

2º Workshop “Llevamos Jujuy a Buenos Aires”

Jujuy confirmó su posicionamiento en Buenos Aires n El 31 de agosto se concretó el 2º Workshop

“Llevamos Jujuy a Buenos Aires”, un encuentro de comercialización en el que la provincia norteña expuso sus novedades ante el canal de ventas de Buenos Aires. En ese marco, que contó con la presencia de más de 40 empresarios oferentes, se lanzó el Workshop Virtual, una herramienta alojada en la web 2.0 de Ladevi Ediciones que sitúa a Jujuy como el destino responsable del primer workshop virtual de la industria turística argentina.

on la presencia de más de 40 expositores llegados de la provincia de Jujuy, música típica y gastronomía características, el salón Los Jardines del hotel Panamericano se vistió de matices norteños durante la jornada del 31 de agosto, cuando se concretó la 2º edición del Workshop “Llevamos Jujuy a Buenos Aires”, un espacio de negocios donde es-

tuvieron cara a cara hoteleros, operadores y prestadores de servicios de la provincia con profesionales del sector de la ciudad de Buenos Aires. Allí, pasadas las 13, hizo su arribo el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, quien participó de la ceremonia oficial de apertura, en la que también disertaron el secretario de Turismo y Cultura de la provin-

Juan José Martearena, director de Turismo de Jujuy; Adrián García del Río; Olga Badra, representante del gobierno de Jujuy en Buenos Aires; Patricia Vismara, subsecretaria de Promoción Turística de la Nación; Enrique Meyer; Candela Berbel, reina de los Estudiantes 2010; y Jorge Noceti. cia de Jujuy, Jorge Noceti; y el presidente de la Cámara de Turismo de ese distrito, Adrián García del Río, quien puntualizó en “la variedad y la calidad que caracteriza a la oferta jujeña y la calidez de su gente”, a la vez que dijo sentirse “orgulloso” por representar a un sector privado “que siempre apuesta por la provincia”. Por su parte, Noceti afirmó que “gracias al trabajo que se viene realizando, hoy Jujuy es una realidad en el mapa de los destinos más solicitados del país”. “El resultado de este esfuerzo se tradujo en un posicionamiento de toda la cadena de valor de la actividad. Solo falta que hoy ustedes hagan que estemos en consideración del gran público emisor del país, que es la ciudad de Buenos Aires”. “Jujuy necesita del turismo, ya

que es uno de los grandes motores de la economía de la provincia”, aseguró. Pero fue sin dudas el breve discurso de Enrique Meyer el que hizo elevar el ego de los presentes en la sala. Es que el ministro fue directo: “Los paisajes jujeños son sin dudas el eje principal del norte argentino”, afirmó. Meyer también se refirió al salto exponencial de Jujuy en materia de servicios: “Comparado con 2004, hoy la provincia pasó de tener 19 operadores receptivos a 51; de 1.500 plazas hoteleras a 9 mil, duplicando la cantidad de establecimientos; y de 230 mil arribos a más de 600 mil”. “Esto como resultado del esfuerzo de los sectores públicos y privados; por lo cual los invito a continuar trabajando

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

2º Workshop “Llevamos Jujuy a Buenos Aires” ¬ de la misma manera para seguir transitando este camino”, concluyó. La jornada se complementó con dos seminarios en el salón Río Colorado. Uno sobre los productos Ruta 40 y Salinas de noche, a cargo de la agencia Tour Andina; y el otro, dictado por Rupestre de Tilcara, que presentó los productos Sandboard en el cerro Huancar y Cabalgatas Tilcara-Calilegua.

Al cierre del evento se sortearon más de 40 premios entre los asistentes. “PODEMOS SATISFACER CUALQUIER DEMANDA.” En el marco del 2º Workshop “Llevamos Jujuy a Buenos Aires”, Jorge Noceti, en un dialogó con La Agencia de Viajes, se refirió a los objetivos de la jornada, las inversiones en la provincia y la actualidad del destino. -¿Cuáles son las expectativas y los objetivos

Jorge Noceti. de esta jornada? -Este es el segundo workshop que hacemos

de manera exclusiva. Las expectativas son seguir afianzándonos y continuar creciendo como destino único y definitorio de un viaje, es decir, que Jujuy sea el atractivo principal de la región. Alcanzamos la mayoría de edad en materia de servicios. Hace un tiempo atrás no teníamos una oferta tan diversificada como para poder lograr un flujo constante de pasajeros. Hay una serie de in-

Pág. 24

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 26

2º Workshop “Llevamos Jujuy a Buenos Aires” ¬ dicadores (los que mencionó el ministro Meyer, básicamente) que muestran que hemos crecido mucho y que por lo tanto tenemos la capacidad suficiente como para ser autónomos y satisfacer cualquier tipo de demanda. -¿En qué aspectos sitúa este crecimiento? -Hemos podido alcanzar una oferta diversificada en varios sentidos. El primero

es en la ubicación geográfica, hoy podemos alojar al visitante tanto en la ciudad capital como en cualquier destino del interior donde tenemos hotelería de muy buena calidad, y una oferta de turismo rural y comunitario exquisito; además de una diversificación de precios muy importante, y eso nos permite tener una buena oferta para todos los públicos y durante todo el año. Ya no estamos condicionados a ser un destino de invierno; incluso hoy los

porcentajes de crecimiento se están dando más en verano. -¿Cuáles son los factores que han llevado a romper esta estacionalidad histórica? -Estos factores son muchos. Por ejemplo, hay promoción, trabajo, posicionamiento y muchas propuestas de diversión en el verano, como el Enero tilcareño que es sumamente atractivo para los jóvenes, con festivales y peñas,

WORKSHOP VIRTUAL: JUJUY A LA VANGUARDIA En el marco del workshop, la provincia norteña dio a conocer una innovadora herramienta de ventas y marketing alojada en la plataforma 2.0 de Ladevi Ediciones. Así, la Secretaría de Turismo y Cultura jujeña se convirtió en responsable del primer Workshop Virtual de la industria turística argentina. De esta forma, el workshop presencial suma una innovadora versión virtual, que estará disponible del 5 al 9 de septiembre para los profesionales del sector. La flamante herramienta utiliza la plataforma de la Comunidad Ladevi 2.0, propuesta que a pocos obras de teatro, exposiciones de arte y una oferta cul-

días de su puesta en marcha ya cuenta con más de 2.200 profesionales registrados. Participar es muy simple: basta con ingresar a la página web de Ladevi Ediciones (www. ladevi.travel) para acceder a la más completa información de cada expositor, una auténtica vidriera que incluye la ficha técnica de cada producto, fotografías, videos, materiales promocionales, canal de chat y envíos de e-mails internos, entre otros servicios. Los expositores, por su parte, disponen de un visor de reportes que les permite conocer quiénes y cuándo accedieron a su ficha informativa.

tural que se extiende a toda la Quebrada de Humahuaca, desde el Festival del Coplero en Purmamarca hasta el Encuentro del Huancar en Abra Pampa, que son eventos esencialmente culturales en un marco fantástico desde el punto de vista natural. -¿A qué segmento se están orientando los mayores esfuerzos e inver-

siones de la provincia? -Hoy estamos intentando posicionarnos en el turismo de congresos y convenciones, un área que vamos a potenciar fuer-

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 30

Siguen arribando los Embraer de AU A

rribaron por estos días dos nuevos Embraer 190, elevando la cantidad total de la flota a 17 unidades, sobre 20 encargadas el año pasado. Justamente, en este mes de septiembre se completará el lote, exactamente un año después de que arribaran las dos primeras unidades, el 20 de septiembre de 2010. “Con la llegada del total de las 20 nuevas aeronaves, Aerolíneas Argentinas y Austral pasarán a contar con una de las flotas más modernas del mercado aerocomercial de Latinoamé-

rica; siendo esta operación de compra la más importante de su historia por el volumen y los tiempos de entrega de los aviones”, dijo el presidente de Aerolíneas Argentinas, Mariano Recalde. Las dos nuevas aeronaves Embraer fueron matriculadas como LimaVíctor Charlie-Mike-Alfa (LV-CMA); y Lima-Víctor Charlie-Mike-Bravo (LVCMB). Cabe recordar que los aviones Embraer están equipados con 96 asientos, ocho en clase ejecu-

Austral acaba de recibir dos nuevos Embraer. tiva y 88 en económica. Mientras la primera tiene el esquema 1-2, la segunda es 2-2.

Su techo operativo (altitud máxima) es de 12.500 m. y su autonomía alcanza los 4.400 km.

2º Workshop “Llevamos Jujuy a Buenos Aires” ¬ temente no solo con promoción sino también con inversiones concretas. Si nuestra gestión es ratificada en octubre, está previsto que la provincia invierta más de $ 40 millones en la construcción de un centro de convenciones para congresos y reuniones, junto a un microestadio para captar eventos deportivos y un predio ferial.

-En este sentido, ¿qué saldo arrojó la Copa América para la provincia? -Para nuestra provinciala Copa América fue totalmente exitosa. Nosotros tuvimos dos partidos en la primera semana de julio, un mes en el que recibimos 90 mil arribos y crecimos un 27% respecto del mismo período de 2010, un alza que se debió básicamente al evento deportivo.

¿Cuál es el principal déficit del destino? -Hoy nuestro principal cuello de botella es el tema de la conectividad aérea. Este es un problema al que por ahora no le encontramos solución. En varias reuniones le hemos solicitado a Aerolíneas Argentinas un mejor horario, tarifas más económicas (similares a las que fueron fijadas para otros destinos de la región) y más

frecuencias, pero no hemos sido escuchados. Respecto de las empresas privadas, en el caso de Andes Líneas Aéreas ya opera sin el subsidio del Estado, es decir que es autosustentable; mientras que LAN creemos que no ha hecho todavía un diagnóstico correcto de demanda, nosotros estamos seguros de que la ruta es rentable y de hecho la demanda crece día a día.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 32

Reorganización en la cúpula de Piamonte n Carla Tártara, quien

se desempeñaba como directora comercial, será la máxima responsable de la conducción de la mayorista, al tiempo que Juan Carlos Tártara, desde su puesto de presidente, se abocará a cumplir labores estratégicas relacionadas con la generación de nuevas oportunidades de negocios y el aggiornamiento de la empresa.

n pos de continuar mejorando la constante labor que Piamonte desarrolla ininterrumpidamente desde hace 35 años, su presidente Juan Carlos Tártara decidió delegar las funciones operativas de la empresa en Carla Tártara, quien en su nuevo puesto de CEO se transformará en la máxima responsable de la conducción de la mayorista. Al respecto, el presidente de Piamonte destacó: “Ahora me dedicaré a la generación de nuevos negocios y oportunidades comerciales desde un lugar estratégico, cumpliendo funciones que buscarán resultados a futuro en una época de cambios. Asimismo, estaré me-

nos en el día a día, lo cual demanda mucho tiempo y atención y produce que las nuevas ideas queden pendientes o se demoren. No fue fácil tomar la decisión de este cambio, pero bajo ningún punto de vista esto significa un alejamiento como presidente de Piamonte. Además, voy a seguir porque me gusta y así lo siento”. Con esta dinámica, la mayorista apunta a optimizar su labor en materia tecnológica así como disponer de novedosas formas de atraer el mercado a través de nuevos argumentos para la comercialización, entre la profundización de las capacitaciones, las alianzas

con proveedores y los valores agregados. “De igual manera, al estar más tranquilo, me dedicaré a visitar y estrechar los contactos con nuestros clientes, un detalle que se fue dejando de lado a través del tiempo debido a la constante actividad. De esa forma voy a cumplimentar mi deseo de estar más cerca de los clientes”, señaló Juan Carlos Tártara. Algunos recientes ejemplos de nuevas iniciativas son la inclusión del seguro de cancelación e interrupción del viaje en sus productos, que resuelve satisfactoriamente una problemática común; y la reedición del boletín informativo llamado Ideas Piamonte, que se dis-

Carla y Juan Carlos Tártara. tribuirá mensualmente para acercar tips, ventajas y novedades sobre las unidades de negocios de la empresa. “En cuanto al trabajo interno, mejoraremos muchos sectores. Queremos revitalizar la plataforma de recursos humanos, aten-

diendo sus necesidades e intensificando el conocimiento especifico de cada área, ya que en una empresa de servicios cumple una de las funciones más importantes”, comentó el ejecu-

REPERCUSIONES El anuncio vía e-mail de la designación de Carla Tártara como CEO y el nuevo rol de Juan Carlos Tártara tuvo amplias repercusiones y afectuosas respuestas por parte de la comunidad turística. Aquí se reproducen algunas palabras llegadas a Piamonte: • “Juan Carlos, estoy absolutamente convencido de que tu decisión es acertadísima. En cuanto a Carla, a quien hemos visto trabajar, es la seguridad de la continuación de esa

gran empresa que tan magistralmente has sabido conducir. Mucha suerte a ambos en esta nueva etapa, en la que, como siempre, nos tendréis a vuestra disposición”, Julio Moreno Ventas, consejero de Turismo de la Embajada de España. • “Se sienten íntimas emociones en lecturas de este tipo de e-mails. La primera, el reconocimiento de que con el paso del tiempo tenemos que dejar el lugar a aquellos que llegan detrás de nosotros. Por otra parte, la

presencia continuada de las personas que hicieron posible lo que hoy existe, más allá de su responsabilidad en las empresas. Juan Carlos, siempre te recuerdo como el primer operador importante que confió y apoyó a Europamundo Vacaciones. Creo que como padre tiene que ser un orgullo contar con tu hija para que ella siga engrandeciendo la empresa que tú creaste”, Luis García, director general de Europamundo. • “No sé a quién felicitar en primer

término, si a la arrolladora juventud que llega o a la que, dignamente, cede lugar. Comienzo por Carla: qué Dios te acompañe en esta etapa, que no ha llegado por sorpresa y te dé “buena mano”. ¿Y a ti qué te digo, viejo? Intenta sacar el mejor partido a esta nueva situación. Quizá puedas ahora conocer y disfrutar otras cosas y lugares que te estaban vedados hasta el momento por tus responsabilidades”, José Padilla, de Beckers Travel.

• “Con sumo placer observamos la promoción de Carla Tártara, a quien conocemos prácticamente desde el inicio de su carrera por nuestra excelente relación comercial con Piamonte. Aprovechamos la oportunidad para hacerle llegar nuestras más cálidas felicitaciones a Carla por continuar la exitosa trayectoria profesional de su querido padre en una de las más exitosas mayoristas del mercado turístico”, el equipo de Barceló-Verger.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

¬ tivo, para agregar: “Quiero que Piamonte siga aggiornándose más allá de todo el muy buen trabajo de los más de 35 años que pasaron desde que fundé la empresa. Estoy muy satisfecho por lo realizado y sé que la estructura está preparada perfectamente para que Carla lleve las riendas de la empresa, porque es muy responsable y tiene las aptitudes para hacerlo”. A su vez, la flamante CEO informó: “En esta posición no solo estaré a car-

go de lo comercial sino de toda la empresa en general. Habiendo trabajado por 20 años en Piamonte no será una tarea completamente nueva, pero tendré que estar más atenta a los resultados, hacer un mejoramiento de todos los recursos que dispone la empresa y que cada sector sea lo mas rentable posible, manteniendo siempre los estándares de calidad”. De esta manera, Carla Tártara controlará las áreas dedicadas a operaciones, administración y finanzas, productos, promoción y ventas.

Pág. 34

Copa Vacations: reunión en Zona Norte E

l 30 de agosto, el pool integrado por Eves, Logan, Top Dest, Tower, Solways, Siga y Delfos brindó una cena en el restaurante La Parolaccia, de San Isidro. Para la mencionada ocasión estuvieron presentes directivos de las siete operadoras mayoristas y de Copa Airlines, quienes agasajaron a los agentes de viajes invitados. Durante la amena jornada, Marcelo Suárez, direc-

tor comercial de Eves, fue el encargado de las palabras iniciales, en las que aprovechó para agradecer el apoyo constante de la aerolínea y de Universal Assistance. Acto seguido, Gustavo del Campo, socio gerente de Tower, destacó “la importancia de efectuar un encuentro en esta zona, de modo tal de fortalecer los lazos con los minoristas con los que trabajamos a lo largo del año”.

Los directivos durante el ameno encuentro. Asimismo, el directivo cambio en el crucero de Puseñaló: “Es un orgullo ha- llmantur, que de ser de 14 ber podido mantener una noches pasó a 10. El mermarca desde hace 12 años. cado está demandante, con Ese logro se debe, en gran una muy buena tendencia”. Posteriormente, Lucas parte, al aporte de la compañía aérea Copa Airlines, Gandini, ejecutivo de Cuenque no detiene su creci- tas de Copa Airlines, confirmiento y cada vez ofrece mó que antes de fin de año más rutas, más destinos y la compañía comenzará a volar a Montego Bay, Chimás conexiones”. En cuanto a la actividad cago y Toronto, además de actual, indicó: “En este se- Asunción. “La idea para 2012 es gundo semestre, Aruba va a jugar un papel importante acompañar la operatoria del en el flujo hacia el Caribe. pool con un mayor apoyo, Además, con la inclusión brindándoles más lugares y de Bahamas en la oferta participando junto a ellos en han crecido las posibilida- cada presentación o evendes de incrementar las ven- to que se produzca”, contas. También fue positivo el cluyó el directivo.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 36

Be Live: nueva etapa de estabilidad, calidad y servicio n El ingreso de Amelia Mejía a Be Live como

directora comercial de los hoteles de la marca en República Dominicana establece un punto de quiebre en la historia de la cadena del grupo Globalia. Con remodelaciones en las propiedades, cambios en las estructuras operacionales y una decisión estratégica de reposicionarse en los mercados de referencia, Be Live se embarca en una nueva etapa signada por la estabilidad, la calidad y el servicio.

n el marco de una gira por Latinoamérica que la llevará a concretar reunio-

nes con los principales operadores de los países de la región, Amelia Mejía, direc-

tora comercial de Be Live para República Dominicana, en un diálogo exclusivo con La Agencia de Viajes, se refirió a las novedades de los hoteles de la cadena, a las designaciones recientes en cargos ejecutivos de las propiedades y las representaciones, a la necesidad de volver a irrumpir en los mercados con una presencia estable y a las ventajas de pertenecer al grupo Globalia, lo que posibilita trabajar sinérgicamente en

pos de alimentar cada una de las unidades de negocio que lo conforman. “Lo que yo quiero imprimirle a Be Live es constancia en el trabajo y credibilidad frente a nuestros clientes”, comenzó afirmando Mejía. “Los cambios permanentes y no del todo bien comunicados generan inestabilidad en la percepción que el mercado tiene de nosotros. Hoy podemos decir que contamos con una estruc-

Amelia Mejía y Verónica Arman. tura pensada para el largo plazo. Si bien en su mayoría está conformada por gente nueva, joven y con muchas ganas de trabajar, los que han quedado del período anterior son también activos valiosos para Be Live y están motivados como nunca para unirse a nuestro principal objetivo: posicionar la marca en los mercados en los cuales ya tenemos presencia y expandirnos en otros estratégicos”, agregó con determinación. REMODELACIONES. Amelia Mejía se incorporó a Be Live en enero de 2011. Desde entonces, sus objetivos se fijaron en una dirección: darle a los hoteles una identidad propia bajo la marca Be Live. “Para ello era necesario llevas a cabo cambios estructurales”, afirmó y detalló: “Estamos en un proceso de saneamiento del área operacional. Hemos incorporado un nuevo director de Operaciones para la cadena, Francisco Javier Fernández, que tendrá como tarea elevar la calidad de servicios de nuestros hoteles. A la vez, desde mi ingreso –y en vistas a cumplir con los altos estándares hacia los que apuntamos– estamos llevando adelante una remodelación de las propiedades”. En este marco, el Be Live Grand Punta Cana, cuyas habitaciones y áreas de restaurantes han sido remozadas, integró al Be Live Grand Bávaro, de lo que resultó un único complejo de más de 700 plazas que seguirá operando bajo la denominación Be Live Grand Punta Cana. El Be Live Canoa, ubicado en Bayahibe, La Romana, quedó bajo la dirección general de Cristiano Bertelli. Por su parte, el Be Live Hamaca, en Bocha Chica, Santo Domingo, sufrió la remodelación total del área Hamaca Garden (un espa-

cio de 320 habitaciones). El sector Hamaca Beach fue remozado en su totalidad, a la vez que se le sumó una nueva área, Hamaca Suites, con amplias habitaciones con vista al mar y decoradas con un estilo minimalista. Finalmente, las propiedades de la cadena en Puerto Plata, el Be Live Grand Carey y el Be Live Grand Marien, cuentan desde ahora con Luis Liriano como nuevo director general. PLANO COMERCIAL. Según confirmó Mejía, en el plano comercial Be Live Hotels acaba de cerrar sus contrataciones en todos los mercados donde opera. “De la misma manera que en el sector operacional, con mi llegada la cadena fue protagonista de una profunda reestructuración en su área comercial. Así, Verónica Armani fue designada como gerenta de Promoción y Ventas para Argentina y Uruguay; mientras que Nodalia Arias fue nombrada representante de Be Live en Brasil. Con estos cambios buscamos dar a conocer más eficientemente la marca a los agentes de viajes y tener mayor presencia, lo que sin dudas se traducirá en un crecimiento sostenido”, afirmó la ejecutiva, a la vez que adelantó que “a mediano plazo está previsto designar un representante para Chile, quien también tendrá a su cargo los mercados de Perú y Ecuador, que han resultado muy beneficiosos para nuestros hoteles”. “Puntualmente, el ingreso de Verónica Armani en Argentina tiene como objetivo ganar el terreno perdido durante la transición de la marca. Como medidas que apuntan también a esta finalidad, estaremos en la FIT con una identidad propia, a la vez que reali-

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

¬ zaremos seminarios y capacitaciones con los operadores que siempre nos han apoyado. Estas acciones se van a repetir en los otros mercados de referencia”, sostuvo. Al respecto, Be Live ya está concretando acciones en Perú (durante la primera semana de agosto consumó una jornada para agentes de viajes junto a la operadora Solange Reps.); Costa Rica, Panamá, Guatemala y Colombia en una caravana con Copa; mientras que en Estados Unidos realizó encuentros de posicionamiento y promoción en Chicago, Atlanta, Nueva York, Filadelfia y Miami.

“En lo referido a la comercialización vamos a mantener los segmentos Be Lovers, Be Family, Be Pro y Be Friends, ya que nuestro portafolio de 10 hoteles en línea de playa (cinco en República Dominicana, tres en México y dos en Cuba) nos permite enfocarnos con productos diferenciados en estos cuatro nichos estratégicos. Además, en las propiedades ubicadas en República Dominicana ofrecemos paquetes de Bodas y paquetes Spa”, agregó Mejía. EXPANSION DE LA MANO DE GLOBALIA. Cartagena de Indias será el próximo destino de un hotel de Be Live. Lo ade-

“Lo que yo quiero imprimirle a Be Live es constancia en el trabajo y credibilidad frente a nuestros clientes”, Mejía. lantó Amelia Mejía y explicó las razones: “Este desembarco en el Caribe colombiano viene de la mano del nuevo vuelo de Air Europa al destino, que se inaugurará en noviembre”. Ambas empresas pertenecen a Globalia y saben que la sinergia y el trabaja intragrupal puede redundar en beneficios para todas las unidades de negocio. “Nos estamos apoyando

Pág. 38

en la estructura de Globalia para hacer sinergias internas con la compañía aérea, Travelplan, Viajes Halcón y el receptivo Welcome Incoming Services. Una de las primeras medidas en este sentido fue una operación chárter de 12 salidas desde Madrid a Puerto Plata que fue totalmente exitosa, al punto de que estaba pensada para hacer solo cuatro operaciones y se triplicó. Pertenecer a Globalia nos da estas posibilidades y hay que saber aprovecharlas. El charter nos demostró que el funcionamiento del grupo está aceitado y entrenado para trabajar conjuntamente”, concluyó Amelia Mejía.

Premium Assistance: nuevo gerente comercial

remium Assistance, empresa de asistencia al viajero del grupo Omint, designó a Pablo Selvaggi como gerente gomercial. El ejecutivo cuenta con más 20 años de trayectoria en la industria del turismo, habiéndose desempeñado en posiciones gerenciales de empresas de primer nivel. “La propuesta de Pre-

mium Assistance complementa la actual oferta de este tipo de servicios, ya que suma la cobertura de preexistencias en caso de urgencias, como así también servicios diferenciales como la cobertura por cancelación de viaje, el reembolso por vuelo demorado y las coberturas a personas mayores de 70 años, además del aval y la ga-

Pablo Selvaggi.

rantía del grupo Omint, que se desempeña desde hace más de 40 años en Argentina”, sostuvo el flamante directivo. Premium Assistance es un servicio disponible desde 2010 y el principal objetivo es captar un 3% del mercado en los próximos años, meta que será uno de los principales desafíos de Selvaggi.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 40

Sandals: novedades y beneficios para los agentes n La cadena hotelera, que este año celebra su 30º

aniversario, difundió sus últimas iniciativas en materia de infraestructura, a la vez de dar a conocer un atractivo plan de incentivo para los minoristas.

ías atrás visitó nuestro país Silvio Páez, gerente de Ventas para Latinoamérica de Sandals, quien encabezó dos jornadas de

capacitación que la cadena brindó para los agentes de viajes locales. Los eventos tuvieron lugar el jueves 25 de agosto

en el Sheraton Libertador y el viernes 26 en el hotel Panamericano. Durante el desarrollo de los encuentros, La Agencia de Viajes tuvo la oportunidad de dialogar con el directivo, quien estuvo acompañado de Alejandro Suárez, titular de Premier Reps, firma que representa a la compañía en Argentina. “Lo que hemos llevado a cabo son los ya tradicionales seminarios de certificación Sandals para los

minoristas. Tienen una duración de tres horas y media, aproximadamente, en las cuales se brinda a los profesionales todo lo referido a las novedades del producto. A la vez, se les muestra a través de videos el gran trabajo que existe detrás de todo lo que se ve; las bambalinas, el esfuerzo de cada empleado para conformar un servicio de excelencia, en un marco pleno de total seguridad y tranquilidad.”

Alejandro Suárez y Silvio Páez. A la vez, el entrevistado señaló: “El objetivo es transmitir la filosofía que la empresa mantiene desde hace 30 años: brindar calidad, confianza y distinción; dejar en claro esos conceptos, que fueron los que se aplicaron hace tres décadas en el Sandals Montego Bay Resort, nuestra primera propiedad, nuestro hotel insignia”. Asimismo, durante las dos jornadas fueron emitidos numerosos testimonios de agentes de viajes de distintos países acerca de cómo la comercialización de Sandals les incrementó la producción. “Se brindó información muy detallada de las mejoras y obras de renovación en algunos de los establecimientos, tal el caso del Sandals Grande Ocho Ríos y del Beaches Boscobel Resort & Golf Club. Además comentamos los programas de Luna de Miel, la incorporación de suites y villas en el Sandals Grande Emerald Bay, que acaba de cambiar de nombre y que de 183 habitaciones pasó a ofrecer 245.” En ese contexto, Suárez expresó: “Disponemos de abundante material promocional y de la nueva folletería. También displays y

posters para las vidrieras de las agencias. Los interesados pueden solicitarlos por email o pasar a retirarlos por nuestras oficinas”. OPTIMA PRODUCCION Y ALTAS EXPECTATIVAS. Durante la entrevista, Páez se mostró entusiasmado debido a los resultados obtenidos en el primer semestre del año. “Ha sido un período muy productivo. Sabemos que los operadores y agentes están muy contentos, máxime ahora que la Oficina de Turismo de Jamaica y Copa Airlines anunciaron el nuevo servicio de vuelo entre el Hub de las Américas, en el Aeropuerto Internacional Tocumen de Ciudad de Panamá (PTY), y el Aeropuerto International Sangster (MBJ), en Montego Bay. De este modo, los viajeros pueden reservar vuelos -serán dos semanales- para viajar a partir del 11 de diciembre. Esta es una gran noticia”. Como muestra de la continua apuesta de la cadena en el mercado argentino, el directivo afirmó que Sandals estará presente con stand propio en la próxima edición de la FIT.

INCENTIVO Y FAM TOUR GRATUITO Sandals continúa festejando sus 30 años de actividad con ventajosos beneficios para los agentes de viajes de Latinoamérica. En ese contexto, se destacan dos iniciativas: • Todos aquellos profesionales que hayan realizado el curso de Especialistas Certificados dispondrán de un incentivo de hasta US$ 1.500 al efectuar reservas en cualquier resort Sandals o Beaches en los próximos 60 días. Los minoristas recibirán US$ 200 por cada suite de categoría Mayordomo y US$ 100 por cada suite de categoría Concierge. • Los agentes de viajes de América Latina (incluido México) podrán participar gratuitamente del fam-tour “3 islas, 3 resorts, 3 días”, que se realizará en numerosas oportunidades del 7 de septiembre al 13 de diciembre. Para ello sólo deben seleccionar un puerto de origen -y una fecha de salida-entre 16 ciudades de Estados Unidos, adonde deberán viajar por cuenta propia. El itinerario del fam es el siguiente: 1º día: salida desde la ciudad de origen al Sandals Emerald Bay Great Exuma (tour de 6 horas por el resort con almuerzo incluido) y llegada a Beaches Turks & Calcos para el check-in. 2º día: worpshop, tour en Beaches Resort, crucedro en catamarán con Island Routes, cena y noche de diversión en Liquid Nightclub. 3º día: salida a Nassau, Bahamas, para visitar el Sandals Royal Bahamian. Regreso a puerto de origen.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 42

Vacanze: celebrada salida a Italia A mediados de 2010, Marta Massimino, profesora de italiano y amiga, nos entusiasmó con el proyecto de conformar un grupo para conocer Italia, comenzando desde el sur hasta llegar a Roma, dando inicio a nuestro sueño”, comentó María Cánepa, de Vacanze. En diciembre de ese mismo año, Rojas Ranalli Viajes y Turismo junto con Estilo Vacanze como operador de Italia diagramaron un itinerario y lo presentaron a los futuros viajeros, quienes desde ese momento

“

comenzaron a palpitar su periplo. De este modo, en marzo de 2011 se definió la salida de un grupo de 30 personas para viajar del 4 al 21 de septiembre por Sicilia (Palermo, Agrigento, Noto, Siracusa, Catania y Taormina), Calabria (estadía en Tropea), Sorrento y su Costa Amalfitana y, finalmente, Roma. Por tal motivo, el jueves 25 de agosto Rojas Ranalli y Vacanze ofrecieron un brindis a los participantes, en una reunión cordial y amena realizada en la se-

El grupo de pasajeros que viajará a Italia. de del Skål Club de Buenos Aires. En la ocasión estuvieron presentes Carlos Ramini, presidente del

¬ En cuanto a la presencia regional, sostuvo: “Hace unos días estuvimos en Chile participando del evento más importante de Viajes Falabella. Tuvimos la oportunidad de presentar nuestros productos e interactuar con su personal de Ventas y Reservas, además de agentes de viajes. Fue una gran oportunidad para que los profesionales conozcan nuestras novedades. Volveremos a Chile después

Las jornadas de capacitación contaron con nutridas concurrencias. de la FIT para estar presentes en VYVA 2011, del 4 al 6 de noviembre”. Cabe detallar que en di-

cha feria Sandals va a realizar nuevamente los seminarios de certificación. “Argentina es nuestro

Skål; y Mauro Copparo, de Assist-med, quien brindó una breve exposición sobre su producto. mercado más importante, por eso iniciamos aquí el ciclo de seminarios. Los continuaremos en Brasil, México, Colombia, Perú y, como se dijo, en Chile. Este año tenemos que certificar a 200 agentes más que el año pasado, o sea que tenemos que llegar a 800. Ése es el objetivo, a la vez de continuar trabajando para darles nuestro mejor servicio a los viajeros de Argentina y toda la región”, concluyó Paéz. Informes: 5235-5060/ info@premierreps.com.ar.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 44

VStour continúa con su ciclo de capacitaciones n Con el objetivo de potenciar el vínculo con los

profesionales del sector, la compañía de gestión electrónica de viajes y turismo continúa desarrollando su ciclo anual de capacitaciones.

esde hace 28 años, VStour trabaja junto a las agencias de viajes con el fin de brindarles soluciones tecnológicas que les aporten agilidad y una ma-

yor versatilidad en su labor cotidiana. En este sentido, todos los meses la compañía dicta seminarios de capacitación online y cursos presenciales para sus

clientes con el fin de brindarles mejores posibilidades de negocio. Así, los profesionales tienen la oportunidad de profundizar sus conocimientos en la utilización de las herramientas de VStour respecto de la gestión de clientes y proveedores, creación y operación de expedientes, carga de pedidos y aéreos. En tanto, aquellos clientes que realicen las capacitaciones pertenecientes al módulo Administración

podrán complementar en tres jornadas de cuatro horas sus conocimientos en los tópicos de Facturación (Compras y Ventas); Subdiarios de IVA; Fondos; Cierre y Arqueo de Caja; y finalmente BSP. A su vez, los clientes de VStour cuentan con el respaldo permanente de la Mesa de Ayuda, a través de la cual pueden gestionar más rápidamente las respuestas ante eventuales consultas. Al respecto, Gustavo Va-

VStour ofrece una serie de soluciones pensadas para el beneficio de los agentes de viajes. lentín, socio gerente de la empresa, señaló que “en estos tiempos la tendencia apunta a automatizar las tareas. Justamente en ese sentido trabajamos en VStour, pensando y desarrollando constantemente soluciones que les permitan a las agencias mejorar su productividad. Para ello integramos todas las áreas del negocio, optimizando su crecimiento y adelantándonos a los cambios del mercado”.

En ese sentido, VSTour desarrolla herramientas de gestión electrónica, productos y servicios pensados específicamente para responder a las necesidades comerciales, operativas, administrativas y contables, cualquiera sea el modelo de negocio, ya sean operadoras mayoristas, agencias minoristas, receptivas o emisivas. Informes: 5218-6616/ info@vstour.com.ar.

MAS BENEFICIOS PARA LOS AGENTES VStour lanzó al mercado una promoción especial, bonificando el 40% del alquiler de los modelos VStour Light y VStour Advanced por seis meses. Vale mencionar que esta oferta es limitada para alquileres contratados hasta el 30 de septiembre e implementados hasta el 31 de octubre.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 46

Vie Tur: España y un clásico siempre vigente n La operadora mostró

otras facetas de España, más allá de Madrid y Barcelona, para conocer otras ciudades de vanguardia, los escenarios naturales y el legado históricocultural.

n el marco del ciclo de capacitación Edu Vie, Vie Tur organizó un desayuno de trabajo en la Oficina Española de Turismo, que contó con la presencia de Julio Moreno, director de dicha oficina; Uri Rajsfus, jefe de Grupos de la operadora; y Gustavo Madia, director comercial. El objetivo del encuentro fue dar a conocer la oferta completa de España, más allá de los clásicos Madrid y Barcelona. “Si bien el

país está muy identificado con las propuestas históricas y culturales –de hecho cuenta con 40 bienes declarados Patrimonio de la Humanidad–, también se presenta como un destino moderno y de vanguardia”, manifestó Moreno. Referentes del arte y la arquitectura contemporáneos plasmaron sus creaciones en espacios públicos, como Gehry, Nouvel o Calatrava. Además, es un país que

asegura diversión, contando con un calendario lleno de festividades y una intensa vida nocturna. Si bien no es el motivo principal del viaje del argentino, la naturaleza también ocupa un lugar privilegiado dentro de la oferta de España. “Existen 38 reservas de la biósfera, montañas, espacios verdes y playas sobre el Mediterráneo, el Atlántico y el Cantábrico”, señaló Moreno. Por otra parte, el direc-

Uri Rajsfus, Julio Moreno y Gustavo Madia. tor de la Oficina habló de la crisis y destacó la contribución del sector turístico para salir adelante: “En julio se registró un incremento en el gasto del 9,5% con respecto al año pasado, con un promedio de € 1.000 en la estadía”. En cuanto a los argentinos, durante el primer semestre hubo un crecimiento del 20%. El año pasado viajaron 276 mil personas de nuestro país, “con lo cual esperamos llegar a los 300 mil para fin de año”, manifestó Moreno. LA PROGRAMACION. Vie Tur cuenta con varias propuestas para conocer España, tanto en circui-

tos y salidas grupales como en forma individual, reservando hoteles. Con el apoyo de Aerolíneas Argentinas, Iberia y Air Europa, la operadora despliega las propuestas de Europamundo, Special Tours y Travelplan. Rajsfus destacó especialmente la salida grupal prevista para el 7 de octubre para realizar el Camino de Santiago. Pero hay otras alternativas que van desde el Camino de Sefarad hasta la Ruta del Vino, un circuito por Andalucía, el País Vasco o Cataluña, son solo algunos ejemplos de la programación. Informes: 4374-1500.

Mar del Plata: folleto gastronómico para celíacos

El material “Mar del Plata ciudad amigable para celíacos”.

l Ente Municipal de Turismo (Emtur) de Mar del Plata presentó un folleto turístico gastronómico con información acerca de los comercios que elaboran y comercializan productos aptos para celíacos. Al respecto, Valeria Méndez, vicepresidenta del Emtur, señaló que “nos hemos reunido distintas áreas del municipio como el Ente de Turismo, la Secretaría de Salud, la Secretaría de Educación y la Oficina para la Igualdad, junto con la Asociación Celíaca Argentina, para lanzar el primer folleto denominado ‘Mar del Plata ciudad amigable para celíacos’, con información sobre los distintos comercios de Mar del Plata que venden productos aptos para personas celíacas”.

El listado, proporcionado por la Asociación Celíaca Argentina, se vuelca en un folleto impreso a todo color y con diversas fotografías de productos. Además, también se informa acerca de las reuniones y cursos de cocina que se dictan en distintos ámbitos de la ciudad. El material está disponible para los turistas en el Emtur, las oficinas de la municipalidad y en la Asociación. Participaron de la presentación, además de Méndez; Alejandro Ferro, secretario de Salud Municipal; Gabriela Molina de Lanchas y Laura Andrea Zampatti, responsables de la Asociación Celíaca Argentina filial Mar del Plata; y Agustina Palacios, directora de la Oficina de Promoción de la Igualdad.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 48

RT&H: atractivo beneficio en Buzios n A través de la reserva

en alguno de los hoteles que representa, la empresa ofrece una cuponera de descuentos con grandes ventajas para el viajero.

n su continua apuesta por el destino Buzios, Red Turística & Hotelera (RT&H) se encuentra presentando un importante

beneficio para los pasajeros que viajen a la localidad brasileña y se alojen en cualquiera de los nueve hoteles representados exclusivamente por la firma en Argentina. En diálogo con La Agencia de Viajes, Gastón Grazzi, director de la empresa, señaló: “La idea es potenciar la venta de siete noches, o más, en las propiedades que forman parte de nuestro portfolio. En cuanto a la vigencia, la iniciati-

va es válida para las estadías comprendidas del 15 de septiembre al 20 de diciembre”. Cabe apuntar que los establecimientos participantes son: La Foret, Ville La Plage, Serena Boutique Resort, Unicornio, Sable D’or, Aguazul, Travel Inn Apa Pau Brasil, Rio Buzios Beach y Barra Da Lagoa. Asimismo, el directivo explicó la operatoria: “Cuando el agente de viajes concreta la reserva, el ope-

“Con esta iniciativa, los viajeros acceden a relevantes descuentos –que en algunos casos llegan al 60%– en 14 locales del destino.” rador le entrega un vouchercanje que él le entrega al pasajero. Y éste, cuando hace el check-in en el hotel, recibe la cuponera”. De este modo, los viaje-

ros acceden a relevantes descuentos –que en algunos casos llegan al 60%– en 14 locales del destino: restaurante Matahari, indumentaria Vanina Nemer, restaurante Boom, spa Aram Sui, restaurante Zuza, alquiler de autos y buggies Ait Cars, restó de Praia Nannai, city tour Venturini, restaurante Tartaruguinha, bar Las Caravelas, restó de Praia Tartaruga, estancia Don Juan, restó bar Pátio Havana y creperie Chez Michou. “Se trata de un beneficio no tradicional, que funciona como un valor agregado para que el visitante tenga la oportunidad de disfrutar de Buzios a pleno. Es

Gastón Grazzi. una forma de continuar innovando en la difusión de nuestros productos y apostando por Buzios, que cada día crece más y ofrece siempre su inconfundible belleza”, concluyó Grazzi. Informes: 4326-0910/ info@rturistica.com.

Falleció Carlos Gil

ías atrás falleció, a los 74 años, Carlos Gil, empresario de amplia trayectoria, que se inició como cadete en Pan Am. Tras escalar posiciones en esa compañía, trabajó como gerente para América Latina de Holidays Tours (Miami), en Argentina ocupó la gerencia de Tabila-

de Turismo y formó parte de la Compañía de Representaciones Hoteleras de Hinkelman Villegas & Asoc. También fue gerente del hotel Metropol, del Hotel de Turismo en Corrientes y del Provincial de Mar del Plata. A su vez fue socio fundador de la Cámara de Turismo de Tucumán.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 50

Alamo, una rentacar en camino a la excelencia n Enrique Tomé,

director de Ventas para Latinoamérica y el Caribe de Enterprise Holdings, se refiere a novedades, servicios y promociones que hacen a Alamo Rent A Car, subsidiaria con foco en los viajes de placer.

Todos nuestros servicios poseen la mejor relación calidad-precio del mercado y están enfocados en ahorrarle tiempo a nuestros clientes para que puedan disfrutar al máximo de sus vacaciones”, sostuvo Enrique Tomé, director de Ventas para Latinoamérica y el Caribe de Enterprise Holdings, grupo que controla las marcas Alamo, National y Enterprise. Luego de tan categórica afirmación, el ejecutivo paso revista a las últimas novedades que –en esta charla con La Agencia de Viajes– se enfocaron en Alamo Rent A Car. “En línea con nuestra filosofía de ofrecer herramientas que simplifiquen el proceso de alquilar un auto en Estados Unidos, dijo, aca-

“

EN EL DOWTONW MIAMI Enrique Tomé anunció la apertura de una oficina de alquiler de autos de Alamo en el centro de Miami, situada en el hotel Downtown InterContinental (100 Chopin Plaza, tel. 305/8742305). La misma opera de lunes a viernes de 8 a 17 y los sábados de 8 a 14. Situada en cercanías del puerto de Miami y con fácil acceso a las playas y otros puntos de atracción turística de la ciudad, esta locación se suma a las instalaciones que la compañía dispone en el Aeropuerto Internacional de Miami, en South Beach (Av. Collins 2401) y Sunny Isles (Av. Collins 18080).

Enrique Tomé. bamos de lanzar Save Time, innovador servicio que le permite al pasajero completar su perfil online antes de llegar al mostrador y así agilizar el trámite. Lo bueno es que se puede añadir información del conductor adicional, seleccionar las opciones de seguro y solicitar sillas para niños, GPS y otros servicios adicionales. Y si la persona ya ha alquilado con Alamo previamente, el sistema puede revisar el último alquiler, llenando de manera automática algunos de los datos requeridos. Luego, al llegar al mostrador o kiosco en destino, el viajero solo necesitará pre-

sentar su licencia de conducir y la de los conductores adicionales si los hubiera. Eso es todo.” “Otra ventajosa propuesta –señaló luego– es Alamo Select, disponible en numerosos aeropuertos de la Unión, mediante la cual el cliente puede elegir ‘su auto’ por preferencia de marca, modelo y color; en tanto que el ventajoso Toll Pass Service facilita el pago del peaje automático en las carreteras.” En otro orden, Tomé subrayó: “En 2010 Alamo lanzó versiones en español y portugués de su página web dedicada a agentes de viajes, operadores mayoristas y demás profesionales de la industria del turismo, herramienta que facilita los procesos de reservas para sus clientes”. Tras indicar que “Alamo es una empresa líder en reservas instantáneas online, tecnología lanzada en 1995, un año antes de que este proceso se convirtiera en norma, permitiendo localizar oficinas, consultar tarifas y cerrar una operación”, el ejecutivo destacó: “Lue-

Alamo, presente en el nuevo Rental Car Center de Miami. go, en 2005, dimos a conocer otra primicia, el Online Check-in, que desde cualquier computadora con acceso a Internet facilita completar el contrato para, al llegar a nuestras oficinas, presentar la copia, retirar el auto y salir manejando. Y en 2007 ratificamos nuestro liderazgo en la materia sumando kioscos de autoservicio, creados para simplificar y mejorar la experiencia de cada usuario”. Alamo, recordó Enrique Tomé, es la arrendadora oficial de Walt Disney World Resort en Orlando y de Disneyland Resort en California, y es también la proveedora oficial para Walt Disney Travel Company,

siendo la única rentacar localizada dentro de los predios de Disney. ECOLOGIA Y PROMOCIONES. Consultado sobre iniciativas tendientes a la preservación del medio ambiente, el driectivo explicó: “La plataforma de sustentabilidad líder en el mundo de Entreprise Holdings comprende un programa de compensación de las emisiones de carbono; el compromiso de plantar 50 millones de árboles durante los próximos 50 años; una flota sin rival de vehículos eficientes en el consumo de combustible, como las uni-

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

¬ dades FlexFuel y los híbridos de gas y eléctricos; el uso de combustible biodiésel en los buses de transporte de pasajeros en los aeropuertos; y el compromiso con la investigación científica para el desarrollo de formas alternativas de combustible”. “Se tratan, en conjunto, de medidas por más de US$ 120 millones que apuntan a la preservación de la Tierra. ” Finalmente, el director regional de Enterprise Hol-

dings recordó la vigencia de la tarifa promocional Gold 2011 para residentes en Latinoamérica y el Caribe: “La misma es válida para Florida, California y Texas hasta fin de año, precisó Tomé, e incluye las protecciones CDW y LP, impuestos y cargos de aeropuerto, GPS y un conductor adicional gratuito. En Florida, las tarifas arrancan en US$ 73 por día y US$ 295 semanales para autos económicos, mientras que en California y Texas los valores comienzan en US$ 75 y US$ 318, respectivamente”.

Pág. 52

Museo Thyssen-Bornemisza: el arte en su máxima expresión n Diferenciándose

de los otros grandes museos españoles, el Thyssen-Bornemisza despliega una valiosa síntesis de ocho siglos de historia de los más renombrados artistas europeos.

on el apoyo de la Oficina Española de Turismo en Argentina, el museo Thysen-Bornemisza dio a conocer su propuesta cultural a través de distintas presentaciones, incluyendo un desayuno de prensa que tuvo lugar en las instalaciones del hotel Room Mate Carlos, en el centro porteño. La cita contó con la presencia de Elena Benarroch Elena Benarroch Vila y Julio Moreno Ventas. Vila, responsable de Promoción y Desarrollo Corporativo del citado museo; y Julio Moreno Ventas, consejero de Turismo de la Embajada de España. Los acompañó Fernado Ruiz-Casaux, director de la flamante propiedad boutique. En sus palabras de introducción, Moreno Ventas destacó el creciente tráfico turístico de argentinos a España, que en el primer semestre del año se reflejó en un 20% más de arribos. “Además, dijo, estamos recuperando mercados, acercándonos, con casi 60 millones de llegadas internacionales al año, a los míticos volúmenes de 2008”. En tal sentido, el funcionario destacó los esfuerzos por imponer una imagen más abarcativa de su país: “Sin dejar de lado al agente de viajes, estamos realizando acciones dirigidas al consumidor directo, al que queremos interesar en aspectos tales como los congresos y convenciones, los viajes de incentivo y las opciones deportivas, como golf, náutica y hasta carreras de Fórmula Uno, donde España sobresale con dos fechas del calendario”. Benarroch Vila recordó que el museo Thyssen-Bor-

nemisza fue inaugurado en 1992 en el palacio de estilo neoclásico de Villahermosa, donde -junto a los museos del Prado y Reina Sofía- integra el llamado “Paseo del arte” de la capital española. En sus 38 salas exhibe la colección atesorada a lo largo de 70 años por el barón Hans Heinrich ThyssenBornemisza, quien comenzó adquiriendo arte antiguo en los años 20, y por su hijo, que siguió incorporando pinturas. “Se trata, subrayó, de una magnífica exposición cronológica del arte occidental, una síntesis de la pintura europea de ocho siglos que puede ser disfrutada por grandes y chicos en poco tiempo, sin aburrimiento y en salas que nunca están atestadas de gente. Así, quienes lo recorren aprenden mucho”. La ejecutiva indicó que el valor de la entrada es de € 8 y las puertas del museo abren diariamente (excepto lunes) de 10 a 19. En verano, en este caso hasta el 25 de septiembre, sobresalen las “cenas con vistas” que brinda el restaurante El Mirador, con comidas hasta las 2 de la madrugada con una visión panorámica de Madrid.

MSC lanzó un novedoso juego interactivo

or estos días MSC Cruceros presentó su nuevo juego “Un Crucero de Película”, ofreciendo a los jugadores la posibilidad de participar de un sorteo por un viaje a bordo de un crucero de la compañía. De esta forma, todos aquellos que deseen participar del citado juego deberán seleccionar uno de los cuatro tipos de viaje disponibles: con amigos, amigas,

familia o en pareja. Luego deberán cargar su foto y la de sus acompañantes y disfrutar de un entretenido video prearmado, simulando lo que serían sus vacaciones a bordo de un crucero MSC, y así participar del sorteo por el viaje. Vale mencionar que los interesados podrán jugar hasta fines de noviembre ingresando en www.un crucerodepelicula.com.ar.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 54

MCW Argentina capacitó sobre el Atlantis Bahamas n La firma inició una

serie de jornadas de capacitación para informar sobre todos los detalles de la propiedad localizada en Bahamas

CW Argentina, representante del Atlantis Bahamas en Argentina, inició un ciclo de capacitación

para promocionar el producto entre operadores y agentes de viajes. Hasta el momento, la firma brindó charlas –a cargo de Gastón Felipe, del equipo de MCW Argentina– a los equipos de Piamonte, Logan Travel y Juliá Tours, y en septiembre continuará con otras empresas. En dichas oportunidades se proyectaron videos del establecimiento y se repasaron todas las actividades que ofrece: desde los luga-

Gastón Felipe.

res de esparcimiento hasta los distintos tipos de alojamientos: Royal Towers, Coral Towers, Beach Tower, The Cove o The Reef, por nombrar algunos. También se presentaron las opciones de la propiedad y del destino, capaces de satisfacer las demandas de diversos tipos de viajeros, como familias, parejas, amigos, viajes de egresados, bodas, trade shows, viajes de negocios y eventos.

MCW Argentina con la gente de Juliá.

El staff de Logan. OPERACION NORMAL MCW Argentina informa que el hotel se encuentra funcionando normalmente a pesar de haber pasado el huracán Irene. “El Atlantis no sufrió ningún inconveniente y está recibiendo pasajeros con total normalidad, manteniendo todas sus atracciones y hospedajes en funcionamiento”, expresa un comunicado de prensa.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 56

Ícaro Suites ofrece renovados servicios n Perteneciente a la

cadena CR Hoteles y afianzada en el mercado, la propiedad agregó un nuevo servicio al cuarto y optimizó sus instalaciones con una sala de eventos.

caro Suites es uno de los novedosos proyectos ofrecidos por la cadena CR Hoteles, que opera en el mercado desde hace 20 años. Inaugurado en mayo de 2010, el establecimiento continúa con la línea operativa de la compañía, que incluye la administración de cada alojamiento a car-

go de sus propios dueños. Vale señalar que CR Hoteles es gerenciadora del Casa Real de Salta y los dos establecimientos Camino Real en Bolivia. En este sentido, Ariel Ferder es el director de la propiedad; Marta Grosso, Georgina Liftenegger y Martha Goldshmidt dirigen la gerencia de Marketing y Ventas; y Pablo Luengo es el gerente de Operaciones. Al respecto, Liftenegger explicó: “Es un trabajo en equipo donde los dueños reciben el apoyo constante de sus socios de la cadena. Ellos se complementan con el staff integrado por especialistas en su área, los cuales reciben una capaci-

tación permanente”. Construido con materiales de primera calidad, todo el edificio posee una estructura antiflama, la principal inversión económica según las directivas. Entre los servicios incluidos en el alojamiento, figuran sauna, gimnasio, Internet wi-fi, cocheras sin cargo, un equipo electrógeno que cubre el 90% del hotel, un cuarto con lavadero propio donde los huéspedes pueden lavar y planchar su ropa, fotocopiado gratuito y circuito de seguridad. “Buscamos la comodidad de cada cliente, para que pueda sentirse como en su casa. Además, contamos con dos habitaciones

Festival de la Luna en el barrio chino

l domingo 11 de septiembre, de 12 a 20, se celebrará en el barrio chino de Belgrano el Festival de la Luna. Se trata de uno de los eventos más importantes del calendario oriental que se conmemora desde tiempos inmemoriales. Según la tradición, este es el momento del año en

el que la luna se ve más brillante y coincide con el tiempo de la cosecha. El barrio chino se unirá a las celebraciones con los tradicionales bailes del dragón y el león, exhibiciones de arte marcial y música con instrumentos milenarios. También habrá un show de tango de la in-

tegración, con orquesta en vivo y parejas conformadas por argentinos y orientales, coros de jóvenes, cantantes argentinos que interpretarán canciones en chino y artistas chinos que cantarán temas tradicionales y modernos. Para los más jóvenes, el festival contará con un show de hip hop fu-

para personas con movilidad reducida en el primer piso así como ascensores y baños especiales”, aclaró la directiva. Para finalizar, cabe destacar que Ícaro Suites se distingue por la importancia que le otorga al arte. En estos momentos, cuenta con una exposición itinerante de la vitrofusionista Lilian Gagin que se complementa, a su vez, con la muestra fija de los cuadros realizados por José Luis Handal, otro de los socios de la cadena. NOVEDADES. Con una ubicación cercana a los principales teatros y restaurantes de la Av. Corrientes (Montevisión oriental, espectáculos de humor y la explicación del horóscopo chino. Finalmente, al aparecer la luna, todos los artistas cerrarán el evento cantando en el escenario la canción popular china “La Luna representa mi corazón”. El festival contará con 60 puestos gastronómicos y culturales distribuidos en las calles Arribeños y Mendoza.

Martha Goldshmidt y Georgina Liftenegger. deo 229), Goldshmidt di- con un televisor de 42 puljo que Ícaro Suites apunta gadas, un proyector y una a renovar constantemen- mesa para 20 directivos. te sus servicios para contiPor último, Ícaro Suites nuar sorprendiendo a sus lanzó recientemente su serhuéspedes. De esta mane- vicio al cuarto, ofrecido por ra, ambas directivas coinci- Pizza Más y el restaurante dieron en que durante es- Chiquilín, que les ha prete período se buscará for- parado una carta exclusiva talecer los vínculos con sus con los 50 platos más pediclientes clave para lograr re- dos. Las directivas explicalaciones a largo plazo. ron que el servicio funciona Es por eso que han deci- desde las 11 hasta las 2 y dido construir un salón des- el cliente se comunica con tinado a eventos empresa- una línea directa al restauriales que abrirá sus puer- rante. “La idea es que los tas en 20 días. “La sala de huéspedes coman como reuniones está ubicada en en un restaurante. Chiquiel noveno piso y se distin- lín brinda un servicio maggue por recibir iluminación nífico y hay una excelente natural. Además, con vista recepción en los viajeros”, a la terraza, prepararemos aseguró Liftenegger. un jardín de invierno en ese Informes: 4372-1222/ lugar”, dijo Goldshmidt. El reservas@icarosuites. espacio estará equipado com.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

OTE, líder en la venta de Aspen E

l 24 de agosto OTE recibió en sus oficinas a Bob Bayless, director de Ventas Globales de Aspen; y a Ian Douglas, gerente de Ventas Internacionales y Marketing; quienes visitaron Argentina junto a hoteleros del famoso centro de esquí. Durante el encuentro se presentaron las novedades para la temporada 2011/2012 y se analizaron estrategias para mantener el flujo de viajeros argenti-

nos a ese destino. Asimismo, los hoteleros expusieron las bondades y beneficios para nuestro mercado de cada uno de los establecimientos, como así también las mejoras y novedades que presentarán en la próxima temporada. Para finalizar, Bob Bayless e Ian Douglas comunicaron que por quinto año consecutivo OTE ha sido Nº 1 en ventas de Argentina con una participación del 70% del mercado.

Marcelo Bottino, presidente de OTE.

En ese contexto, Marcelo y Silvia Bottino, titulares de la operadora, se comprometieron “a redoblar esfuerzos para que el posicionamiento logrado en estos años se mantenga” y afirmaron que “la mayor parte de este éxito se da gracias a la confianza depositada por los agentes de viajes y el gran trabajo que vienen realizando nuestros representantes en el interior”. Informes: 4325-0706/ info@otetravel.com.ar.

Pág. 58

Oasis confió a Mktnetwork su comunicación en la región

Una de las propiedades Oasis, en la línea de playa de Cancún.

asis Hotels & Resorts contrató los servicios de la empresa Mktnetwork para realizar su comunicación integral en Latinoamérica. La cadena cuenta con grandes hoteles ubicados en Cancún, y ofrece servicios personalizados para distintos tipos de público. Así, Mktnetwork trabajará el concepto “Descubre un nuevo Oasis” en las áreas de Publicidad, Relaciones Públicas y Marketing. La firma posee en la actualidad siete propiedades en Cancún, de las cuales tres se encuentran ope-

rando: Grand Oasis Cancún, Oasis Cancún y Oasis Palm. Para 2012 está prevista la inauguración del Grand Oasis Caribbean Resort, Oasis America, Sens del Mar y Sens Cancún. La cadena ofrece una amplia gama de servicios y facilidades en hoteles con amplias piscinas, playas de arenas blancas, diversidad gastronómica, spas, gimnasios, kids club, campo de golf, discoteca y canchas de tenis y squash; todo ello amenizado con programas de animación diurnos y nocturnos, que incluyen shows y música en vivo.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 62

Logan participó del “Train The Trainer” en Orlando n La operadora

–que ha incrementado notablemente la actividad de su departamento Estados Unidos–, participó de este programa de capacitación cuya finalidad es conocer a fondo cada producto del complejo para así facilitar su comercialización.

rganizado por Disney Destinations, el 14 de agosto comenzó al programa exclusivo de entrenamiento de Walt Disney World Resort “Train The Trainer”, al que fueron invitados los especialistas de los principales países del mundo, incluido Logan Travel. Para la ocasión, Noemí Paredes, experta en Disney y cabeza del departamento Estados Unidos de la operadora, participó durante seis días de este intensi-

vo programa que la llevó a profundizar conocimientos sobre cada uno de los mágicos atractivos de WDW Orlando. Durante el evento la profesional tuvo la oportunidad de visitar el Boardwalk, Disney Animal Kingdom, Disney Dream y Disney Hollywood Studios, además de decenas de atracciones y nuevas áreas que cada uno de los parques temáticos, áreas de servicio y hoteles ofrecen al pasajero.

Las jornadas incluyeron desayunos de trabajo en diferentes locaciones, cursos de capacitación, siteinspections y workshops. Días después, Paredes recorrió Universal Studios, Island of Adventure, SeaWorld y finalmente Miami Beach, donde efectuó un relevamiento de hoteles con vistas a la temporada alta 2012, para la que Logan ofrecerá una amplia programación con cupos confirmados.

El equipo de Logan participó del exclusivo programa de Walt Disney World Resort. Al respecto, la ejecutiva comentó: “Para quienes a diario atendemos los requerimientos de los agentes de viajes es fundamental mantenernos actualizados y seguros en cada uno de los aspectos de este producto. Ha sido una inmejorable experiencia; realmente nos sentimos orgullosos y agradecidos por haber sido invitados especialmente por Disney, que no significa otra cosa que estamos en el camino correcto. Las novedades y hemos decidido ir comunicándolas de a poco a través de nuestros seminarios online, avisos publicitarios y demás medios de comunicación para que todos nuestros clientes ob-

tengan, de primera mano, todas las primicias”. En tanto, Jackie Logan, vicepresidenta de la mayorista, expresó: “Nuestra visión del negocio es bien clara: ser profesionales, responsables y ofrecer todo el respaldo de una organización que acaba de cumplir 20 años. Por eso, cada cliente que nos contacte notará un salto cualitativo en su atención personalizada; notará que está hablando con alguien que realmente sabe del producto Disney”. Cabe apuntar que, según afirmaron los directivos, el departamento Estados Unidos de Logan ostenta un significativo crecimiento que ronda el 35% comparado con el año anterior.

El Panamericano Buenos Aires expone nuevas pinturas

Gil Villalobos, junto a una de sus obras.

n el marco de su continuo apoyo al arte, el Panamericano Buenos Aires presenta a Pato Gil Villalobos y sus creaciones en el marco de Gallery Nights. Las obras se están exhibiendo desde el 26 de agosto, de 19 a 21, en el lobby del hotel. Pato Gil Villalobos es una artista autodidacta con más de 11 años de trayectoria en el terreno de las artes plásticas, y ha expuesto sus obras en Argentina, Uruguay, Estados Unidos y recientemente en China como representante argentina en el Pabellón Latinoamericano de Art Shanghai

2011. Su inspiración proviene de lo lúdico y lo colorido, expresando diversión y femineidad. Desde hace 10 años “Gallery Nights en la Ciudad de Buenos Aires” propone un recorrido original que permite a los amantes del arte visitar galerías, anticuarios, museos y centros culturales de la zona de Retiro y Barrio Norte. Los últimos viernes de cada mes se abren las puertas de más de 60 espacios dedicados a la cultura para presentar lo más actual del mundo del arte, mientras los visitantes disfrutan a su paso de música y espectáculos gratuitos.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 68

Europ Assistance: calidad e innovación en asistencia n La compañía, que

cuenta con 48 años de trayectoria, presenta en el mercado argentino su vasta gama de servicios de asistencia, que se destacan por su alto nivel de calidad y la incorporación de prestaciones tecnológicas.

l miércoles pasado La Agencia de Viajes se reunió con los ejecutivos de Europ Assistance para dialogar acerca de la compañía, haciendo hincapié en su amplia variedad de productos de asistencia, que sobresalen por su calidad y la utilización de herramientas de tecnología, con el objetivo de facilitar la tarea comercial de los agentes de viajes. El encuentro contó con la presencia de José Luis

Fernández, gerente comercial; Nicolás de Martino, jefe de Negocios Internacionales; Roberto Schein, jefe de Marketing; y Martín Harris, jefe comercial de Viajes. “Europ Assistance nació en 1963 y desde entonces la misión de la compañía se basa en prestar servicios de asistencia de alta calidad, respondiendo de forma rápida y eficaz en el momento de la necesidad. En Argentina, buscamos convertirnos en un socio estratégico de

los agentes de viajes, ése es nuestro principal objetivo”, señaló Fernández. “La estructura comercial de Europ Assistance está capacitada para responder ante cualquier solicitud de asistencia, pero además ofrecemos una serie de amenidades especialmente ideadas para satisfacer las necesidades de los viajeros, tales como asesoramiento en idiomas, soporte para adquirir entradas a shows y conciertos y

José Luis Fernández, Nicolás de Martino, Roberto Schein y Martín Harris. la contratación de otros servicios”, agregó el directivo. “Brindamos un seguro sólido, que cuenta con el aval de una de las marcas de asistencia más importantes del mundo. En esta primera etapa el foco va a estar puesto en fortalecer nuestra relación con las agencias de viajes. Queremos que los agentes cuenten con la mayor cantidad de herramientas posibles para que ofrezcan y vendan nuestros productos con seguridad y confianza”, indicó Fernández. PLANES A FUTURO. Consultado acerca de los principales objetivos del grupo para los próximos años, el directivo se-

ñaló que “la meta es que en 2015 seamos la empresa más innovadora en servicios de asistencia al viajero. Para eso continuaremos implementando una serie de herramientas tecnológicas que les permitan a las agencias de viajes tener incorporado el concepto de asistencia en su labor diaria. Buscamos que los profesionales sepan que se trata de un producto fácil y sencillo de comercializar”. “La idea es que los profesionales asesoren a los viajeros respecto de nuestro producto, de modo que la asistencia entre en un lugar de prioridad al momento del armado del viaje”, agregó De Martino. Informes: 4814-9022.

En septiembre, promo 2x1 en el Parque de la Costa

La adrenalina fluye en varias atracciones.

n septiembre, el Parque de la Costa festeja el mes de la primavera con una promo 2x1: con la compra de cualquier pasaporte, paga uno y entran dos. Además, quienes compren un pasaporte Primavera pueden volver todas las veces que quieran hasta el 21 de diciembre. Entre las novedades de 2011, para los más chicos hay que nombrar: el inflable de Cara de Barro, El Mundo de las Princesas, Mini Monza, Jumping, Mini Barco, Mini Sillas, El Canguro y La Placita. En cuanto a los nuevos shows para toda la familia se cuentan Bailemos en la Fuente, La Bella Durmiente y Humor y Magia. Y para quienes busquen adrenali-

na y terror, llega Infierno 2. Otras de las atracciones son: • Tierra de Dinos: una experiencia donde los dinosaurios esperan a los visitantes entre bosques y cuevas. • Psicoclowns: un ambiente especialmente equipado y con efectos 3D evoca la terrorífica visita de locos y malvados payasos. • Reino de Nunca Jamás: un lugar mágico donde los más chicos podrán encontrarse con Peter Pan y sus amigos en un espacio completamente tematizado, con peloteros, laberintos, inflables, juegos mecánicos y electrónicos. Informes: 4002-6000/ informes@parquedelacos ta.com.ar.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 70

Lo mejor de Polinesia con el estilo de Atalaya n La operadora brindó

una capacitación que contó con el apoyo de SPM Hotels, Pearl Beach Hotels y LAN.

ías atrás, Atalaya Turismo, con el apoyo de SPM Hotels, Pearl Beach Hotels y LAN, concretó un desayuno de capacitación para agencias de viajes sobre Polinesia.

La cita fue en el hotel Claridge, donde se congregaron más de 60 invitados que pudieron actualizar sus conocimientos sobre el destino. Además de los representantes de la operadora -quienes dieron detalles sobre las próximas salidas grupales a las islas del Pacífico-, disertaron los ejecutivos de LAN y Pearl Beach, quienes ofrecieron las características y novedades de sus productos.

Los representantes de las empresas que presentaron el destino.

Más de 60 profesionales asistieron al encuentro.

Al cierre, LAN otorgó dos pasajes con estadía y excursión a Santiago (Chile).

tivo para sus ventas– a fin de año se llevará a cabo un sorteo por una estadía en

Finalmente se anunció que entre los participantes del evento –y como incen-

una de las propiedades de la cadena Pearl Beach en Polinesia.

Semana Cultural de NY en BA

el 24 de noviembre al 1° de diciembre se realizará la “Semana Cultural de NY en BA”, impulsada por Art in Lobby - Lovin´ arts, una organización argentina que vincula a artistas, curadores, empresas e instituciones comprometidos con la cultura. El evento, que coincide con el Día de Acción de Gracias, surge a partir del éxito logrado en diversos proyectos de intercambio cultural generados entre la Embajada de Estados Unidos de América y la Cáma-

ra de Comercio de Estados Unidos en Argentina. En esta primera edición, diversos espacios del mundo del arte, la gastronomía, el diseño y la moda de Buenos Aires ofrecerán novedosas propuestas. La iniciativa desplegará una agenda con todas las actividades. Exposiciones de arte contemporáneo, moda, eventos gastronómicos, espectáculos musicales, ciclos de cine y desfiles, serán de la partida. Informes: events@ar tinlobby.com.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 72

Entretenimiento a bordo por wi-fi en American Airlines n Con el despliegue inicial de servicios de cine y TV por wi-fi, AA se convirtió en la primera aerolínea estadounidense en brindar tecnología de “streaming” a bordo de sus aeronaves.

merican Airlines anunció la primera fase de la puesta en marcha de Entertainment On Demand, un innovador producto de entretenimiento en video “streaming” para toda su flota (15 aeronaves) Boeing 767/200. De esta forma, AA se convierte en la primera aerolínea estadounidense en ofrecer un servicio de estas características, que permite a los pasajeros recibir de forma inalámbrica y simultánea películas y pro-

gramas de televisión desde una biblioteca con más de 100 títulos que tendrán a su disposición durante todo el vuelo desde sus propias computadoras portátiles con función de wi-fi. “Hemos participado activamente en el desarrollo del concepto de ‘streaming’ de video con la empresa Gogo como parte de nuestra visión de seguir mejorando la experiencia de viaje, mejorando nuestro ofrecimiento de entretenimiento a bordo”, señaló Rob Friedman, vicepresidente de Marketing de American Airlines. “Seguimos ejecutando esta estrategia, añadió, que nos permite liderar este espacio mediante inversiones inteligentes en tecnologías innovadoras y de vanguardia.” Según adelantó Friedman, Gogo tiene la intención de extender esta opción a tablets y otros dispositivos habilitados para el uso de tecnología inalámbrica. LasaeronavesB-767/200

operan fundamentalmente vuelos transcontinentales entre Nueva York (JGK) y Los Ángeles y San Francisco. El precio lanzamiento del servicio es de US$ 0,99 por programa de TV y US$ 3,99 por película, no es necesario adquirir la conexión wi-fi y se debe pagar con tarjeta de crédito y/o débito. Los avances se pueden ver sin cargo y el material seleccionado estará disponible aun después que el cliente haya llegado a destino: 24 horas para las películas y 72 horas para los programas de televisión. American había comenzado a probar el nuevo sistema de video a bordo en dos Boeing 767 en mayo, y recibió la certificación de la Administración Federal de Aviación (FAA, por sus siglas en inglés) durante el mismo mes. El objetivo de la aerolínea es lanzar este producto en todos sus aviones equipados con wi-fi a fin de este año, en espera de la certificación de la FAA.

Promoción de Avis para destinos europeos

or estos días Avis anunció que renueva su promoción Early Booker, ofreciendo un 15% de descuento para quienes efectúen sus reservas con un mínimo de 15 días de anticipación. La promoción aplica para rentas para España, Italia, Francia, Alemania y Portugal, que se inicien entre el 15 de septiembre y el 31 de octubre. Vale señalar que dicho beneficio rige sobre las tarifas See Europe que ofrece kilometraje libre, coberturas LDW y TP con franquicia y el impuesto del

La promoción de Avis aplica para rentas en España, Italia, Francia, Alemania y Portugal. país, así como también sobre las Super See Europe, que incluyen cobertura sin

franquicia. Informes: helpdesk@ avis-int.com.

Los Juegos Olímpicos redefinirán el espacio público de Río de Janeiro

os Juegos Olímpicos y Paraolímpicos Río de Janeiro 2016 dejarán un legado invalorable para los cariocas. La Aecom –responsable del Parque Olímpico de Londres 2012–, pretende liberar un 60% del área del proyecto para emprendimientos a realizarse una vez finalizada la competencia. La idea es integrar la estructura de las Olimpíadas de 2016 a la ciudad. Así, la propuesta de la oficina

incluye la definición de espacios en los períodos pre y pos juegos, la recuperación de la laguna de Jacarepaguá y la “prioridad de innovaciones sostenibles”. El proyecto de la Aecom fue elegido por unanimidad luego de un concurso internacional realizado por la Alcaldía de Río de Janeiro en colaboración con el Instituto de Arquitectos de Brasil, que reunió 58 propuestas para la definición del Plan General Urbanístico del Parque Olímpico de 2016.

“Para algunos el proyecto tal vez no parezca espectacular a primera vista, pero nosotros quisimos ser pragmáticos, haciendo algo que se adecuara a las necesidades de la ciudad, sin recurrir a grandes gestos arquitectónicos”, afirmó Adam Willians, urbanista de la Aecom. Ubicado en la zona oeste de Río de Janeiro, el Parque Olímpico será sede de 15 modalidades deportivas, y contará con un hotel y el centro de prensa.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Exposición fotográfica en el hotel Colón

esde el 29 de agosto hasta el 31 de octubre, el hotel Colón de Buenos Aires presenta la exposición fotográfica de Arnaldo Colombaroli, actual jefe de Fotografía del Teatro Colón. La muestra, con entrada libre y gratuita y abierta las 24 horas, consta de 66 imágenes tomadas a grandes estrellas de la ópera que actuaron en el primer coliseo argentino. Entre los artistas se en-

cuentran: Montserrat Caballé, Victoria de los Ángeles, Plácido Domingo, Luciano Pavarotti, José Cura, José Carreras, Alfredo Krauss, June Anderson, María Guleghina, Regine Crespin, Marilyn Horne, Denyce Graves, Cecilia Bártoli, Samuel Ramey, Kiri Te Kanawa, Beverly Sills, Luis Lima y Carlo Bergonzi. Informes: 4320-3532/ martin.diaz@eurostarsho tels.com.

Pág. 74

China Airlines pasó a ser miembro pleno de la alianza SkyTeam R

aúl Roca, representante de China Airlines en el área, confirmó que a partir del 28 de septiembre China Airlines se convertirá en miembro pleno de la alianza SkyTeam. Cabe recordar que la compañía había anunciado su incorporación al grupo en septiembre pasado. La alianza, por su parte, está compuesta hoy por

15 miembros (incluyendo a China Airlines): Aeroflot, Aeroméxico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta, Kenya Airways, KLM, Korean Air, Tarom, Vietnam Airlines. Se espera, además, que durante 2012 otras dos compañías adquieran el status de miembros plenos confirmando su ingreso El presidente de China Airlines, Huang-Hsiang Sun, estrecha la mano de Leo van Wijk, presidente de la Junta Directiva de SkyTeam, en septiembre de 2010, durante la ceremonia en la que se anunció la incorporación de la transportadora. a la alianza: Aerolíneas Argentinas y la indonesa Garuda Airlines. Anualmente, estas compañías transportan 487 mi-

llones de pasajeros en una red que consta de 14.520 vuelos diarios a 926 destinos en 173 países, con una flota de 2.431 aviones.

Presentaron el portal de reservas en línea HotelStar

lobalStar Travel Management y CCRA Travel Solutions presentaron el nuevo portal de reservas de hoteles en línea GlobalStar, con la marca HotelStar, durante la Convención Global Business Travel Association 2011. De esta manera, los socios de GlobalStar se beneficiarán del extenso inventario de hoteles, con tarifas en tiempo real y disponibilidad de más de 160 mil alo-

jamientos en todo el mundo con CCRA. Al respecto, Steve Hartwell, presidente de GlobalStar, dijo: “Estamos muy contentos de presentar nuestro portal de reservas HotelStar a nuestros socios de GlobalStar”. A su vez, Dic Marxen, titular de CCRA, explicó: “Una de las razones por las que GlobalStar eligió asociarse con CCRA fue por su capacidad tecnologica y conocimientos”.

Mutare: novedoso spa a bordo en el Delta bonaerense

ara recibir a la primavera, Mutare, empresa dedicada a crear eventos para fortalecer el cuerpo y el espíritu, lanza su primer spa a bordo el próximo sábado 11 de septiembre. La actividad está pensada para disfrutar durante todo el día y la noche, comenzando al mediodía con la navegación por los paisajes del Delta. Luego se ancla en el río Paraná para dar comienzo al Circuito de Spa, donde se practican técnicas de yoga y meditación, exfoliaciones, masajes, servicio de pies y manos acompañado de reflexología y los últimos tratamientos para cuidados corporales y faciales, con métodos que combinan las propiedades de los frutos y el chocolate. También se sirve un almuerzo naturista hindú preparado por Daksha, la co-

cinera vegetariana de Mutare, quien cuenta con más de 25 años de experiencia elaborando platos para los mejores restaurantes del mundo y fue entrenada en India con maestros de alta exigencia. Hoy es reconocida por la Embajada de India de nuestro país como la cocinera de la mejor comida hindú de Argentina. Para completar la relajante escapada, Mutare ofrece alojamiento en el exclusivo y confortable resort Villa Julia, que cuenta con una privilegiada ubicación frente al río Luján, en la ciudad de Tigre. Esta opción incluye desayuno continental y un 30% de descuento en la cena. El precio del spa a bordo es de $ 700 por persona (con hospedaje en Villa Julia, $ 900). Informes: 4005-0050.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 76

Los nuevos atractivos de Principios Tour Operator n Días atrás, la

mayorista, junto a su representante en Mendoza, realizaron un desayuno de capacitación para los agentes de viajes de esa región del país.

l pasado 18 de agosto, Principios Tour Operator y su representante en Mendoza, Plan D Tours, realizaron el segundo desayuno de capacitación. El evento contó con la presencia de varias agencias de la zona a las que Juan Maiztegui, gerente de Productos de la operadora, les presentó una propuesta sobre los atractivos destinos de Río de Janeiro. El encuentro, que tuvo lugar en el salón Tupungato

del hotel NH Cordillera, estuvo centrado en informar sobre los principales destinos que opera Principios Tour Operator. Además de Río de Janeiro, se dieron a conocer características de Angra dos Reis, Ilha Grande, Paraty, Araial do Cabo, Cabo Frio y Buzios. De esta manera, se pudieron conocer zonas de esparcimiento, vida nocturna, patrimonio histórico cultural y Victor Sosa y Florencia Montero, de Plan D Tours; junto a Juan Maiztegui, de Principios; y Antonella Luppino, de Rochester.

paseos en los lugares mencionados. Antonella Luppino, ejecutiva de Cuentas del Rochester Hotels que presentó el Serena Boutique Resort, también participó de la reunión y brindó información a los asistentes sobre los tipos de alojamientos, actividades recreativas, de ocio y servicios de playa y traslados que ofrece el hotel.

Chasma Tours se capacitó junto a Walt Disney World

hasma Tours participó del programa de capacitación Train the Trainer organizado por Walt Disney World Resort del 14 al 20 de agosto, junto a otras operadoras de Sudamérica. En representación de la operadora argentina asistió Silvana Peschiutta, integrante del departamento de Estados Unidos y Canadá. El programa incluía el hospedaje en el Disney’s BoardWalk Inn Resort y el Walt Disney World Resort en Orlando. Además de inspecciones a hoteles de to-

das las categorías, pases “Magia a tu Manera” para visitar parques temáticos y acuáticos, todas las comidas, una visita al recién llegado Disney Dream, traslados de llegada y salida y capacitaciones y seminarios de ventas. Chasma Tours agradeció en un comunicado oficial la invitación de Walt Disney World Resort, ya que consideró un privilegio la participación en el citado seminario, y destacó el gran profesionalismo del complejo.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 78

Leisure desplegó sus productos en EE.UU. y Canadá n Buenos Aires y La Plata fueron escenario de

sendas presentaciones de la operadora, que dio a conocer su Avance de Tarifas 2011/12 y las últimas novedades de destinos.

ías atrás, Leisure Express convocó a un desayuno de trabajo exclusivo para sus top producers,

encuentro que tuvo lugar en los salones del Club Americano de Buenos Aires y que estuvo auspiciada por Ala-

mo Rent A Car, The Mimosa Miami, Delta Air Lines, SeaWorld Parks & Entertainment, la Sección Comercial de la Embajada de Estados Unidos y las Oficinas de Convenciones y Visitantes de Miami y Toronto. Al comienzo de la presentación, Claudio Fernández, presidente de la empresa, agradeció a los presentes por “la confianza y el apoyo incondicional que me vienen brindando desde 1989, cuando Leisure

Express inició sus operaciones ”. Posteriormente, Diana Brandon, especialista comercial de la embajada estadounidense, destacó el trabajo que realiza la operadora en materia de promoción, “hecho que -dijo- junto a su trayectoria y solidez empresarial son la razón para que nuestra Sección Comercial apoye y auspicie estos eventos”. Tras subrayar la colaboración recibida por los spon-

Claudio Fernández (izq.) junto a los auspiciantes de su presentación. sors, el titular de Leisure abrió la ronda de exposiciones destacando las bondades de los parques de la corporación SeaWorld en Florida: SeaWorld, Aquatica, Discovery Cove y Busch Gardens.. Según comentó,, s “esta compañía es la que posee ma-e yor cantidad de animales en peli-n gro de extinción en a el mundo, realiza numerosas accio-nes de salvataje y posee un acento muy marcado en todo lo que hace a la protección ambiental”. Luego fue el turno de The Mimosa, “hotel boutique estratégicamente ubicado sobre la línea de playa de Miami Beach que brinda un excelente servicio para pasajeros con presupuestos acotados”. Leonardo Asencio y Carlos Bellochio fueron los encargados de brindar pormenorizadas actualizaciones de Toronto y Miami, respectivamente. A su turno, Cristina Mac Dougall, representante de Alamo, brindó un especial reconocimiento a Leisure Express por el nivel de ventas en Argentina, donde lidera el ranking desde hace varios años. Luego se refirió a las distintas promociones “todo incluido” de la rentadora y a mejoras en la flota. Diego Bentivega, ejecu-

tivo de Ventas de Delta, cerró el evento manifestando la importancia de priorizar y respetar el canal de distribución habitual, el de los agentes de viajes, hecho q que caracteriza a la

aerolínea, así como la especial atención que la misma brinda a los profesionales del sector. Finalmente, tras referirse al “increíble aumento en las ventas del destino Canadá, que se vienen experimentando desde hace dos años”, Claudio Fernández dio a conocer el Avance de Tarifas 2011/12, un completo manual que despliega una selección de los circuitos más requeridos por el mercado. Como broche de oro se sortearon asistencias a los próximos fam tours que Leisure Express llevará a cabo en los destinos en los que opera. Informes: infoleisure@ fibertel.com.ar.

PRESENTACION EN LA PLATA De la mano de Supera-Trotta, su GSA en la capital bonaerense, Leisure Express llevó a cabo en La Plata un completo seminario sobre Estados Unidos y Canadá. La cita, que tuvo lugar en el pub Wyklenny, contó con el auspicio de la Sección Comercial de la Embajada de Estados Unidos en Argentina, Alamo Rent A Car, SeaWorld Parks & Entertainment y las Oficinas de Convenciones y Visitantes de Miami, Fort Lauderdale, Tampa-St. Petersburg y Toronto. El encuentro finalizó con numerosas preguntas vinculadas con distintos aspectos que hacen al destino Estados Unidos, cuyo volumen de viajeros sigue en aumento, llevando al procesamiento de más de 1.000 visas diarias.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 80

XXV Mega Fam de All Seasons

Salvador y Praia do Forte, los elegidos de All Seasons n Días atrás, la

operadora desarrolló un viaje de familiarización a Bahía, Brasil, visitando Costa do Sauipe y Praia do Forte. En esta convocatoria participaron más de 50 agentes de viajes, quienes realizaron diversas actividades de capacitación.

n Por Mariana Iglesias,

enviada especial (redaccion10@ladevi.com)

el 17 al 23 de agosto All Seasons desarrolló otro de sus exitosos Mega Fams, en este caso el número XXV, que tuvo como destino los maravillosos paisajes del estado de Bahía en Brasil. Esta iniciativa se llevó a cabo junto a Assist-Card, Catussaba Resort Hotel,

Iberostar Hotel & Resorts, Costa do Sauipe, Grand Palladium Imbassaí, TAM y Ladevi Ediciones; y contó con la participación de más de 50 de agentes de viajes de todo el país. Es de destacar que la invitación incluyó pasajes ida y vuelta en aéreo, alojamiento con sistema all-inclusive, traslados, actividades de recreación y capacitación, además de asistencia médica. Los invitados llegaron a Salvador de Bahía en un vuelo de TAM y en primer lugar se alojaron en el hotel Catussaba, localizado en la célebre playa de Itapuã, a algunos kilómetros del centro de la ciudad. Por la tarde, los profesionales tuvieron oportunidad de inspeccionar las instalaciones del hotel y luego cenar en el Catussaba. Por la mañana, el contingente partió hacia el Stella Maris Resort para disfrutar de un day use que incluyó una visita técnica, almuerzo y libre uso de las instalaciones. Luego continuaron con el itinerario rumbo a

Costa do Sauipe, donde se alojaron en el Sauipe Club Resort y fueron agasajados con una cena en el restaurante italiano “La Villa” en la Vila Nova da Praia. Durante la siguiente jornada se realizaron múltiples actividades: visitas al complejo hotelero, centros deportivos y áreas de esparcimiento, donde tuvieron ocasión de interactuar con Paula Menezes, gerenta de Costa do Sauipe. El almuerzo se llevó a cabo en el hotel Sauipe Premium y la cena en el Sauipe Fun. Más tarde la velada se extendió en la discoteca del complejo. Al día siguiente, el contingente se trasladó a Praia do Forte. Con el fin de lograr una óptima organización, los profesionales fueron divididos algunos alojandose en el Iberostar Bahía y otros en el Iberostar Praia do Forte. Luego de la visita técnica a ambas propiedades, teniendo en cuenta que los invitados contaban con la tarde libre, algunos opta-

El equipo de All Seasons a pleno. ron por realizar un city tour a Salvador de Bahía, y otros disfrutaron de las instalaciones de los Iberostar. Por la noche se reunieron para cenar en el restaurante Pelô y bailar en la disco del hotel. Continuando con el programa, al otro día el grupo participó de una presentación sobre Iberostar que desarrolló Anna Paula Placco, representante del departamento Comercial de la empresa. Más tarde, los agentes fueron agasajados

con una cena gourmet en el restaurante El Colonial del Iberostar Bahía. La siguiente mañana partieron hacia el Grand Palladium Imbassaí para realizar un site inspection y hacer uso de las instalaciones de la propiedad. De regreso, la velada de despedida tuvo lugar en Mare Nostrum, otro de los restaurantes del Iberostar Bahía. Finalmente el 23 de agosto los profesionales retornaron al aeropuerto de Salvador.

Es de destacar que durante todo el viaje reinó un clima de camaradería que posibilitó que los participantes pudieran capacitarse y, además, destinar un momento para la recreación. En relación a éste y otros conceptos, Gerson Vianna Alves, gerente de Promoción de la operadora, comentó: “Considero absolutamente positiva esta práctica, ya que los profe-

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 82

XXV Mega Fam de All Seasons ¬ sionales pudieron conocer productos y servicios exclusivos e interactuar entre sí, conociendo algunos de los destinos que más se venderán esta temporada. Es por eso que me parece fantástico que puedan vivenciar en un marco real lo que experimentarán sus pasajeros en el destino. Por otra parte, quiero resaltar la numerosa presencia de jóvenes profesionales que nos acompañaron

por primera vez, como la de aquellos agentes que con su asistencia enaltecen esta propuesta compartiendo el conocimiento con sus pares”. “Asimismo, me gustaría agradecer el apoyo de todos aquellos que hicieron de este Mega Fam un verdadero éxito como: Marcelo Codevilla, gerente de Marketing; Mariano Gonzales, miembro del departamento de Promoción; Gastón Maggio, del departamento de Emisión; Agustina Daffis,

representante de Ventas; Natalia Fernández de Assist-Card; y Voyage, la empresa de turismo receptivo que nos asistió en todos los traslados”. LA VOZ DE LOS PROFESIONALES. Algunos de los participantes del Mega Fam fueron entrevistados por este medio. A continuación transcribimos las impresiones que compartieron. La Agencia de Viajes: -¿Cómo define el destino?

Pilar Peidro, representante de Komo Kieras, EVyT: –Podría definirse como un destino ideal para familias, sobre todo en el caso de Costa do Sauipe ya que cuenta con numerosas propuestas concentradas en un área, que satisface las demandas de este perfil de pasajeros. Luis Koenka, representante de On Time Travel, Capital Federal: –El destino en general me gustó y podría definirlo como una

Una de las tantas cenas que compartió el grupo. combinación de buenas playas con servicios all-inclusive muy recomendable para el mercado argentino. Elio Cuello, propietario de Elio Ricardo Cuello e hijos (San Antonio de Padua): –Todos los destinos que visitamos los vendo hace tiempo, en primer lugar porque todos tienen un atractivo en particular; Costa do Sauipe, por ejemplo, ofrece la belleza de su playa sumada a una variada oferta gastronómica y una vida nocturna moderada; en el caso de Praia do Forte, además tiene un pintoresco centro con bares, restaurantes, tiendas y locales de artesanías. Finalmente, ambos en-

claves brindan al pasajero la posibilidad de realizar una excursión por el día a Salvador de Bahía combinando de este modo la belleza de sus playas y la atractiva historia de la ciudad. Santiago Ceccoli, gerente del departamento de Turismo de la Mutual Venado Tuerto (filial Pergamino): –Como siempre lo que más caracteriza a estos destinos es la buena calidad de las playas y los constantes emprendimientos de Iberostar, en este caso, el Praia do Forte y el Iberostar Bahía. Por otra parte, el Imbassaí Grand

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 84

XXV Mega Fam de All Seasons ¬ Palladium es una propiedad que no conocía y me gustó mucho. Gabriela Díaz, de Neptunia Viajes (Capital Federal): –El destino me pareció ideal para familias porque si bien es exclusivo, se amolda cada día más a las expectativas de los viajeros argentinos. Tanto Praia do Forte como Costa do Sauipe gozan de excelente accesibilidad y son productos que se adaptan a distintos perfiles de pasajeros. Patricia Wischinivetzky, socia gerente de Sunrise & Sunquest (Capital Federal): –Es interesante destacar que este destino siempre ofrece muchas posibilidades, entonces dependiendo del tipo de pasajeros brindaremos el asesoramiento acorde a cada inquietud siempre teniendo en cuenta que debe prevalecer la alta calidad en los servicios. La Agencia de Viajes: – ¿Qué es lo que más le gustó? P.P.: –Lo que más me impactó es el lobby del ho-

tel Iberostar Bahía, de Praia do Forte, ya que cuenta con una excelente distribución y conserva líneas muy armónicas. L.K.: –Lo que más me gustó es el hotel Iberostar Praia do Forte, porque además de ser un completo all-inclusive tiene una muy buena playa, que es lo que más me piden mis pasajeros. En el caso del Imbassaí, tiene una excelente propuesta en relación preciocalidad y ambos cumplen con los estándares que valoran mis clientes. Pero considero que el acceso a Internet en las áreas comunes de los ho-

Parte del grupo de profesionales en una de las tardes de distensión. teles es fundamental. Hoy este servicio es una necesidad, no un lujo. E.C.: –Lo que más me gustó fue el Iberostar Praia do Forte. Destaco la calidad y accesibilidad de la playa y en el caso de Costa do Sauipe también tiene como gran atractivo el área comercial de “La Vila”.

para usted, de participar en esta experiencia? P.P.: –Me resulta sumamente importante participar de esta experiencia ya que a partir del conocimiento que adquirimos in situ, podemos transmitirles a nuestros pasajeros una idea cabal y actualizada del producto sobre el cual consultan.

S.C.: –Habiendo participado de diferentes fam tours rescato en particular esta modalidad de viaje que nos permite conocer en profundidad el destino, y a través de la cual obtenemos una capacitación intensa acerca de los productos y servicios de cada enclave.

L.K.: –En mi caso participo del fam tour para conocer el destino, es la motivación principal y es la mejor herramienta para decidir cómo venderlo.

G.D.: –El complejo que más me atrajo fue el Ibersotar Praia do Forte, y si analizo la relación preciocalidad, creo que Costa do Sauipe es una propuesta que funciona muy bien para nuestro mercado.

ra vender y a través de ellos es más fácil interiorizarse del destino. Otra de las preocupaciones es inspeccionar los hoteles, ya que al transmitir la información a nuestros clientes les generamos mayor confianza cuando se evidencia que conocemos el lugar.

P.W.: –El complejo Imbassaí, porque si bien es un producto que ya conocía, considero que se ajusta perfectamente a las necesidades de algunos de mis pasajeros. Me parece que cuenta con un entorno paisajístico sin igual y conserva una excelente relación precio-calidad. La Agencia de Viajes: –¿Cuál es la importancia,

E.C.: –Me parece fundamental participar de estos viajes de familiarización porque son necesarios pa-

S.C.: –Personalmente considero vital conocer el enclave y así poder transmitir las sensaciones a los pasajeros. Eso es fundamental en el momento de concretar una venta y, por otra parte, el cliente lo valora muchísimo. Asimismo la participa-

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 86

XXV Mega Fam de All Seasons ¬ ción en un fam tour nos permite interactuar con colegas actualizándonos e intercambiando experiencias con nuestros pares. G.D.: –Para mí lo más importante de este tipo de viajes es la seguridad que como profesionales les brindamos a nuestros pasajeros al conocer el destino. De éste modo compartimos la información básica utilitaria y los pequeños detalles, que es uno de los puntos que nos diferencia de Internet. P.W.: –Creo que para cada profesional este viaje tiene distintos objetivos, pero en líneas generales poder compartir nuestras experiencias con colegas siempre es enriquecedor. Por otra parte, considero que no hay nada mejor que tener un conocimiento profundo de los destinos y productos que comercializamos porque esto nos permite asesorar con criterio y profesionalismo a nuestros clientes, ya que cada establecimiento hotelero

tiene su sello y es preciso conocerlo para poder recomendarlo. La Agencia de Viajes: –¿Cuáles son sus consideraciones finales respecto de la laboral desarrollada por el equipo de All Seasons? P.P.: –En mi caso vendo All Seasons, en primer lugar porque me interesan los productos, entonces enfoco mis ventas en relación a las propuestas de la operadora. Asimismo recibo una respuesta inmediata de cada consulta que les hago llegar, finalmente me une a All Seasons una relación de larga data por lo cual tengo un afecto especial por el equipo de trabajo que conforma la compañía.

El área de piscinas del Grand Palladium Imbassaí. comenzó como netamente comercial con el tiempo se convirtió en una amistad. Es un grupo humano que ante cualquier problema tiene la capacidad de resolverlo en tiempo y forma.

L.K.: –El trabajo que desarrolló el equipo de All Seasons fue óptimo. Me une a ellos una excelente relación de muchos años. El balance de esta experiencia es positivo.

S.C.: –El trabajo de la gente de All Seasons me pareció óptimo, porque si bien las jornadas tuvieron un gran aporte de capacitación, el equipo logró que el grupo también se relajara, proponiendo actividades recreativas como otra forma de aprender e interactuar entre nosotros.

E.C.: –Estoy conforme con el desempeño general del equipo de All Seasons, ya que una relación que

G:D.: –La tarea del equipo de All Seasons es impecable. Siempre responden y resuelven nuestras inquie-

tudes. Estos viajes reflejan la actitud que la empresa sostiene diariamente desde hace años. P.W.: –Mi relación con el equipo de All Seasons viene de larga data, participé del 80% de los Mega Fam. Nos conocemos hace tiempo ellos valoran mi trabajo y yo el de la empresa y el grupo humano que la conforma. Es por eso que creo fundamental que asistan a este tipo de eventos tantos aquellos profesionales experimentados que pueden transmitir sus saberes como aquellos más novatos para quienes este tipo de invitaciones funcionan como un espacio de intercambio y aprendizaje.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 88

El Tren a las Nubes junto a alumnos de Ingeniero Maury n Días atrás, un

contingente de turistas que viajó en el convoy celebró el Día del Niño junto a alumnos de esa localidad salteña.

ace unos días más de 350 turistas que viajaron en el Tren a las Nubes festejaron el Día del Niño con alumnos de la escuela Nº 4490 de la localidad de Ingeniero Maury, a través del programa “Jugan-

do en las nubes”. Se trata de una actividad recreativa e interactiva que forma parte del Plan de Participación Comunitaria que desarrolla Ecotren, donde se agasaja a los niños de las comunidades cercanas al recorrido llevándoles regalos, juguetes y muchas sorpresas. “Creemos que es una actividad integradora, recreativa y emotiva, tanto para los turistas como para la comunidad de la zo-

El Tren a las Nubes celebró el Día del Niño junto a los chicos de la Escuela Nº 4490 de Ingeniero Maury. na”, afirmó Juan Cabrera, director de Ecotren. “Los niños soñaban con

este día, pero no se imaginaban tanta alegría y emoción. Es una experiencia

muy positiva para ellos, ya que conocieron y compartieron experiencias con cientos de personas que nos visitaron. Fue una jornada emocionante que quedará en sus recuerdos para siempre”, agregó Lucía López Mercado, directora de la escuela. Cabe señalar que “Ju-

gando en las nubes” se realizó gracias a la colaboración del Ministerio de Turismo y Cultura de la provincia, el Escuadrón Nº 22 de Gendarmería Nacional, las agencias de turismo Apacheta, Ferroturismo y Onerom Travel, Business Cartelería y Panadería Las Flores.

Renovadas propuestas de Halifax Viajes

or el festejo de su cumpleaños nº 21, Halifax Viajes presentó una serie de novedades en su oferta de productos. La operadora, experta en destinos como Brasil, Estados Unidos, México y Canadá, incorporó a sus programas sitios del resto de América y hotelería en Europa y Asia. Este año la compañía comenzó a operar turismo receptivo, especializándose, por ejemplo, en grupos de incentivo y de estudios. Además, Halifax Viajes se asoció a la International Gay & Lesbian Travel Association (Iglta). Continuando con las

innovaciones, otro nuevo segmento es el Halifax Youth, cuyo fin es conseguir pasantías laborales a los jóvenes extranjeros que se encuentran actualmente estudiando en el país. De esta manera, ha cerrado acuerdos con universidades nacionales y del exterior. En ese sentido, también está abriendo representaciones en Alemania y Estados Unidos. Por último, próximamente se lanzará el rediseño de su portal web que incluye cotizador y venta online, conectado con sus principales proveedores.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Neuquén se posiciona en el segmento de eventos n La provincia viene

trabajando fuerte en este segmento con la incorporación de infraestructura, la conformación del buró y la participación en encuentros del sector.

ace dos años que Neuquén viene trabajando con fuerza en el segmento de eventos: primero con la incorporación de infraestructura, luego a través de la conformación de un buró impulsado por la Subsecretaría de Turismo de la provincia en 2009, y también por medio de la participación en encuentros del sector. “Si bien es cierto que siempre hemos estado abocados a los congresos y convenciones, en estos dos años pudimos cuantificar y el saldo arroja un buen porcentaje de crecimiento”, manifestó Jannet Palavecino, vicepresidenta 1° del buró. A su turno, Roberto Mar-

Jannet Palavecino y Roberto Martini. tini, director municipal de Turismo de la Subsecretaría de Relaciones Institucionales, agregó: “Neuquén es un destino tentador porque tiene una diversidad de atractivos. Además de contar con una infraestructura desarrollada y un aeropuerto con buena conectividad con Buenos Aires”. Así, la provincia dispone de un centro de convenciones denominado Espacio Duam, con 3 mil m² y capacidad para 1.700 personas; y un auditorio del Museo Nacional de Bellas Artes con 320 butacas. A estos se suman los salones de los hoteles, que si bien son más reducidos, es-

tán totalmente equipados para realizar eventos. Con respecto al buró, “en abril de 2009 el sector privado comenzó a dar los pasos para su conformación con la intención de potenciar el destino y para trabajarlo en conjunto”, agregó Palavecino, quien señaló que “en ese momento participamos por primera vez de Expoeventos”. En la última edición también formaron parte de la comitiva Sebastián Caldart, presidente de Neuquentur; así como los titulares de Turismo de las municipalidades de San Martín de los Andes y de Neuquén, Raúl Pont Lezica y Roberto Martini, respectivamente.

Pág. 90

Fam del CPTM y Lantours al México colonial

l Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), en coordinación con LAN, Viajes Meca, hoteles Meliá y la Secretaría de Turismo de Guanajuato, llevaron a cabo un viaje de familiarización para 10 operadores Lantours de Argentina con la finalidad de recorrer los Tesoros coloniales de México. La primera escala del grupo fue en la ciudad minera de Guanajuato, donde los representantes de Juliá, Organización Piamonte, EuroVip’s, Vacaciones Barceló, Aero La Plata, Trayecto Uno, Buquebus, FreeWay, OLA y All Seasons se interiorizaron sobre la historia independista de México, mientras recorrieron pintorescos callejones y túneles característicos, recintos cultura-

les, minas adyacentes, desarrollos arqueológicos de la zona de Peralta, y la hacienda Corralejo, donde se fabrica uno de los tequilas más famosos de México. Posteriormente se trasladaron a San Miguel de Allende, la ciudad señorial y cosmopolita que se erige como un enclave ideal para una estancia tranquila y alejada del ruido. La última escala se rea-

lizó en Ciudad de México, donde recorrieron los edificios más emblemáticos del centro histórico, como la basílica de Guadalupe; y visitaron la Casa Azul de Frida Kahlo y Diego Rivera en Coyoacán y la zona arqueológica de Teotihuacán. Los operadores Lantours también conocieron las propiedades hoteleras Quinta las Alondras en Guanajuato, La Puertecita en San Miguel de Allende y el Meliá Reforma en Ciudad de México. El grupo fue guiado por Viajes Meca; contó con la compañía de Mercedes Gallegos del Santo, ejecutiva Tours de LAN Argentina; y el apoyo de Víctor Romero, director del CPTM para Argentina.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 92

Coronado Inn: máximo confort en Buzios n De la mano de H&D, su representante en Argentina, el flamante hotel fue presentado oficialmente en el mercado local, donde ya tiene una marcada demanda.

Manuel Ulecia y Mauricio Resende.

esde hace cuatro años, el hotel Coronado Beach representa una inmejorable alternativa para el alojamiento en João Fernandes, esa magnífica playa de Buzios que tanto atrae a turistas de todo el mundo. Pero ahora, como un desprendimiento o ampliación, comenzó a operar el Coronado Inn, ubicado a 300 m. del primero. De visita en Buenos Aires, después de pasar por Santiago (Chile), su propietario, Mauricio Resende, dialogó con La Agencia de Viajes junto a Juan Manuel Ulecia, socio de H&D Representaciones. “Estuvimos juntos en Chile con el mismo propósito: presentar formalmente a la propiedad. El mercado argentino es sumamente importante para nosotros, ya que históricamente se ha caracterizado por un alto volumen de demanda. Además, el huésped de este país es muy exigente, lo que determina que uno deba esforzarse para ofrecer un producto de alta calidad. En ese sentido, nosotros trabajamos para cumplir con todas las expectativas”, señaló el directivo brasileño. En cuanto a los motivos que llevaron a abrir el establecimiento, indicó: “Había una clara necesidad de modernizar el concepto del Coronado Beach, entonces

surgió este proyecto. También era necesario cubrir una alta demanda de los grupos familiares en João Fernandes, que en el Coronado Inn disponen de apartamentos triples, cuádruples y quíntuples, ideales para su hospedaje”. Al respecto, Ulecia agregó: “Entre los dos hoteles tienen 116 habitaciones; juntos conforman el complejo más grande de João Fernandes. Además, ambos cuentan con estacionamiento privado, algo bastante difícil de conseguir en esa zona”.

“Había una clara necesidad de modernizar el concepto del Coronado Beach, entonces surgió este proyecto. También era necesario cubrir una alta demanda de los grupos familiares en João Fernandes, que en el Coronado Inn disponen de apartamentos triples, cuádruples y quíntuples, ideales para su hospedaje”, Mauricio Resende. INSTALACIONES Y SERVICIOS. En cuanto a las comodidades, el Coronado Inn -situado a solo 100 m. de la playa- dispone de los mencionados apartamentos, además de dos piscinas -una de ellas climatizada-, bar, restaurante de comidas rápidas, sauna (seco y vapor) y sala de juegos. También hay un área social donde todos los días se sirve el té de la tarde, cuya finalidad es potenciar las relaciones entre los huéspedes y el intercambio personal, creando lazos de amistad.

“Esta idea ha tenido muy buena respuesta. Los huéspedes acuden gustosos al encuentro -que se extiende 45 minutos- y confraternizan con sus pares, ya sea hablando de sus respectivos países de origen o de experiencias de viajes, por citar dos ejemplos”, detalló Resende, quien agregó que los apartamentos “disponen de aire acondicionado, frigobar, caja de seguridad, TV por cable, teléfono y wi-fi”. En ese contexto, cabe apuntar que el año que viene serán implementadas variadas actividades como fiestas, música en vivo y otros eventos que tendrán como objetivo el entretenimiento, la diversión y motivar buenos momentos para compartir entre los alojados. “La contratación es a través de los operadores de cada agencia de viajes. Nosotros los representamos y apoyamos todas las iniciativas para la promoción de los dos productos. Aquellos profesionales que deseen conocer con mayor detalle las características de las instalaciones y servicios pueden consultar la página www.hoteiscoronado.com”, afirmó Ulecia. Por último, Resende expresó: “Por su ubicación y servicios, el Coronado Inn ha tenido una muy buena repercusión apenas inaugurado. Hay una marcada demanda que nos crea altas expectativas de cara a los próximos meses. Tenemos atractivos programas para todo tipo de vacacionistas, incluidos paquetes de Luna de Miel. Como siempre, esperamos a los argentinos con lo mejor de nosotros, asegurando que el confort y la felicidad de la estadía están garantizadas”. Informes: hdbuzios@ hdbuzios.com.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 94

Posada Los Mimbres: relax e historia en la Patagonia n Situada a 6 km.

de Gaiman, sobre la margen sur del río Chubut, Los Mimbres combina servicios de calidad y tradiciones rurales con la riqueza de la historia de la región.

l martes pasado, Marcela Plust, propietaria y anfitriona de la posada Los Mimbres, realizó una presentación para agentes de viajes para dar a conocer

los servicios y las propuestas del alojamiento, que se destaca por su alta calidad de servicio, tradición rural y estratégica ubicación. El lugar elegido para la presentación fue el restaurante Como en Casa del Convento Santa Catalina, ya que la idea del alojamiento es “que los huéspedes se sientan relajados y cómodos, tal como si estuvieran en su hogar”, afirmó Plust. De este modo, la posa-

da –situada en una chacra de 53 ha.– cuenta con dos casas con capacidad para 15 personas. Así, la “Casa Galesa”, de más de 100 años de antigüedad, constituye el epicentro del establecimiento, ya que allí los huéspedes pueden tomar el desayuno y compartir los almuerzos y cenas. La casa, además, dispone de tres habitaciones (dos dobles y una triple), comedor con hogar a leña, jardín

de invierno y un pequeño living provisto con libros que le permitirán a los huéspedes descubrir la historia y las costumbres de la región. Por su parte, la “Casa Plust”, construida por la familia propietaria del alojamiento, fue diseñada siguiendo criterios de ecodiseño y eficiencia energética. Cuenta con tres habitaciones (dos triples y una doble). “Todas las habitaciones son diferentes, cada una cuenta con un esti-

lo y un diseño propio, igual que en una casa”, afirmó la ejecutiva. DELICIAS LOCALES. “Servimos platos caseros preparados con ingredientes orgánicos producidos en nuestra huerta o adquiridos en la zona, para contribuir con la economía local. Tratamos de ofrecer platos tradicionales de la cocina patagónica, elaborados artesanalmente”, agregó Plust. Vale señalar que la huerta, localizada en el parque de la chacra, dispone de una variada cantidad de hortalizas, además de plantas de lavanda, cedrón, tomillo, romero, menta y salvia. Mientras que manzanas, peras, duraznos, damascos, ciruelas, sauco y frambuesa son algunas de las frutas que se pueden degustar al pie del árbol, recién cosechadas o consumirlas en mermeladas, compotas o jugos durante la estadía. PASEOS Y EXCURSIONES. “Por su cercanía al aeropuerto de Trelew, la posa-

Marcela Plust. da es el enclave ideal para hacer base y desde allí descubrir las riquezas de la región”, indicó la ejecutiva. De esta forma, Península Valdés, la pingüinera de Punta Tombo, el Museo Paleontológico Egidio Feruglio, el Parque Paleontológico Bryn Gwyn, localizado a solo 6 km. de la posada, Playa Unión, en Rawson y Punta Ninfas, en Puerto Madryn, son algunos de los paseos que se puedan realizar desde el alojamiento, además de la tradicional visita a las casas de té y capillas galesas. Informes: 02965-491299/info@posadalosmim bres.com.ar.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 96

Travel Rent a Car: soluciones para cada requerimiento n Con una fuerte

presencia en todo el país, la rentadora cuenta con una amplia gama de vehículos para satisfacer tanto al público general como al segmento de negocios.

on seis años en el mercado turístico, Travel Rent a Car continúa posicionándose fuerte en el seg-

mento de las rentadoras de automóviles. Así lo hizo saber a este medio Mariano Cabaleiro, gerente comercial de la firma. “Comenzamos en 2005. Hoy conformamos una de las mayores redes de alquiler de autos del país. Contamos con una amplia gama de vehículos para todas las necesidades, tanto para el público general como para el segmento corporativo”, comenzó diciendo el ejecutivo.

Mariano Cabaleiro.

Según aseguró Cabaleiro, la mayor presencia y la personalización en el trato constituyen, en parte, los secretos del posicionamiento de Travel Rent a Car: “Tenemos presencia en las capitales provinciales, lo cual nos otorga mayor flexibilidad y dinámica en nuestra operatoria. A esto debe sumarse la atención absolutamente personalizada que ofrecemos, resolviendo cualquier tipo de inconveniente o situación

que plantee el usuario, la agencia de viajes o la empresa”, indicó. “Además, en la actualidad tenemos un vínculo muy fluido con los profesionales del sector, que se manifiesta tanto en acuerdos que hemos celebrado con diversas agencias, co-

mo en las periódicas visitas de nuestros promotores a sus oficinas. La misma política también la aplicamos a empresas y hoteles de todo el país. Para cada requerimiento, brindamos una capacitación personalizada del producto pedido”, concluyó Cabaleiro.

Cambios en la web de República Checa

ace unos días la Oficina de Turismo de República Checa estrenó una sección en su web www. RepublicaCheca.travel, dedicada exclusivamente a los agentes de viajes de América Latina. De este modo, luego de registrarse, los profesionales podrán ingresar al espacio de ofertas, donde hoteles y operadores checos presentan sus paquetes, circuitos y promociones especiales. Asimismo, los agentes de viajes podrán certificarse como “Expertos en República Checa”, además de conseguir detallada información, fotos y videos

que le ayudarán a asesorar a sus clientes acerca del destino. Vale mencionar que la web de República Checa dispone de otras secciones como favoritos, ofreciendo a los viajeros la posibilidad de guardar videos y artículos seleccionados, enlaces con links a las páginas de los hoteles, operadores, restaurantes y teatros checos, y newsletters que son editados por la Oficina de Turismo de República Checa, que incluyen textos de humor, recetas y agenda cultural, entre otras alternativas. Informes: info-mex@ czechtourism.com.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Hilton Health Club: agasajo a las secretarias

Delta Air Lines en la noticia

Atlanta equipó a todos sus B-777 y B-767/400 con asientos cama de última generación. Las mejoras forman parte de una inversión de US$ 2 mil millones en mejoras para el pasajero, tanto en aire como en tierra.

ara celebrar el Día de la Secretaria, el Hilton Health Club presenta una opción para disfrutar un día de spa a base de vainilla junto a sesiones de relajación con variados métodos. La propuesta incluye scrub e hidratación corporal con emulsiones nutritivas y un hidromasaje con espuma de vainilla que genera, gracias a sus propiedades digestivas y tranquilizantes, la estimulación del

sistema nervioso y promueve la distensión muscular. El circuito continúa con una sesión de reflexología más oxigenoterapia o presoterapia. Más tarde, se puede aprovechar un baño de vapor, una infusión y un regalo sorpresa. La oferta está disponible hasta el 30 de septiembre y su precio es de $ 490 por persona. Informes: 4891-0035/ healthclub.buenosaires@ hilton.com.

n La aerolínea de

Pág. 98

elta Air Lines anunció que todas sus aeronaves B-777 y B-767/400 han sido equipadas con asientos totalmente reclinables en las cabinas de BusinessElite, mejora que alcanza al 25% de la flota de largo alcance de la compañía. Según se estima, a fines de 2013 todos los aviones de fuselaje ancho de Delta (más de 140) contarán con este importante detalle de confort. Entre sus principales características sobresa-

Los nuevos asientos cama de Delta. le la configuración, con acEl remozado Delta Sky ceso directo a los pasillos Club, localizado cerca de para todos los pasajeros, la puerta A17, dispone de un detalle que casi ningu- más de 4.800 m² y es, con na otra aerolínea ofrece. más de 55 mil visitantes Estas butacas cuentan mensuales, el más visitacon entretenimiento a bordo de todo el sistema de la do de última generación, compañía. conexión para laptops, luz En respuesta a la inquieindividual de lectura y am- tud de sus clientes, se eliplio espacio para guardar minaron las salas de reobjetos personales, entre uniones y en su lugar se otros detalles. añadieron más asientos y, Cabe destacar que la ru- entre otros servicios, tomata diaria y sin escalas entre corrientes. Buenos Aires y Atlanta está siendo operada con los re- ALIANZA CON AM. novados B-767/400, serviDelta estableció un cio que se mantendrá has- acuerdo provisional con el ta fines de noviembre a la grupo Aeroméxico tendienespera de que finalicen los te a crear una alianza cotrabajos de instalación de mercial exclusiva de largo las nuevas butacas en el plazo. Según lo conveniresto de la flota. do, se expandirá la coope-

Un renovado look para los Delta Sky Clubs. Los pasajeros Premium de DL también gozan de espaciosos asientos en las clases World Business de KLM, Affaires de Air France, y Magnifica y Ottima de Alitalia. Además, AF ofrece un servicio de primera clase, La Première, en todos los vuelos en Boeing 777 y Airbus 380. Por otra parte, dentro de un plan de inversión que superará los US$ 2 mil millones de aquí a 2013 y que apunta a mejorar el servicio al pasajero tanto en tierra como en aire, días atrás tuvo lugar la reapertura oficial de una renovada sala Sky Club en la Terminal A del Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta, a la que en breve se le sumarán instalaciones similares en la Terminal D. Así, la compañía contará al menos con un Sky Club en cada una de sus puertas de enlace internacional.

ración interlineal para maximizar fortalezas y enlazar la red global de Delta a la malla aérea de pasajeros más importante de México. Como parte de este acuerdo, Delta también invertirá US$ 65 millones en Aeroméxico. Tras una exitosa reestructuración en 2009 y la subsecuente oferta pública de acciones, Aeroméxico ha reportado sólidos resultados financieros, incluyendo su más alto margen de operaciones en 15 años, con un incremento del 10,4% para el trimestre que concluyó en junio de 2011. De acuerdo con el Departamento de Comercio de Estados Unidos, los bienes comercializados entre ambas naciones en 2010 ascendieron a casi US$ 400 mil millones, lo que sitúa al país azteca como el tercer socio comercial más importante de la Unión americana.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 100

Mendoza: septiembre dedicado al tango n La provincia

presentará diversos eventos que tienen como eje central al tango: un festival de música y canto, un congreso y festival de danza, el Festival de Tango por los Caminos del Vino, y seminarios y conferencias.

partir de la propuesta “septiembre mes del tango en Mendoza”, varios eventos –espectáculos, capacitaciones y festivales– tendrán como escenario la provincia. La iniciativa fue presentada en una ronda de prensa realizada en el Teatro Independencia, en donde estuvieron Ricardo Scollo, secretario de Cultura; Belén Gaua, directora de Promoción Turística; Ángel Vespa, presidente de Bodegas de

Argentina; Sergio Grass, en representación del Banco de Alimentos; Alicia Contursi y Héctor Moreno, organizadores de Cuyo Tango y Misión Tango, respectivamente. El festival de música y canto Cuyo Tango fue la primera de las convocatorias. En tanto del 8 al 11 de septiembre se desarrollará Misión Tango, un Congreso y Festival Internacional de Danza. La agenda de activida-

des continúa el 17 y 18, y del 23 al 25, con el 4° Festival de Tango por los Caminos del Vino, que reunirá 17 conciertos que se presentarán en diferentes lugares de la provincia y tendrán un tinte solidario. Con la organización de las secretarías de Turismo y Cultura del Gobierno de Mendoza, Great Wine Capitals y Bodegas de Argentina, el evento se destaca por su nivel artístico y por los magníficos escena-

rios elegidos para los conciertos, ubicados en bodegas y sitios naturales patrimoniales. Al igual que en ediciones anteriores, los organizadores han previsto cumplir también con un fin solidario. Así, se solicita un paquete de leche en polvo para acceder a dos entradas. El canje estará disponible desde el 10 de setiembre, de 10 a 18, en la Secretaría de Turismo y en los municipios anfitriones, siendo todo lo recaudado a beneficio del Banco de Alimentos de Mendoza. Para finalizar, del 21 al 24 de septiembre la Secretaría de Cultura de la Nación organizará seminarios y conferencias a cargo de desta-

cados artistas del género. Las acciones que se desarrollarán en Mendoza, estarán a cargo de Horacio Ferrer, Raúl Garello, Mora Godoy, Hugo Marcel, Oscar De Elía, Johana Copes, Horacio Romo, Gabriel Soria, Sergio Rivas, Brigitta Danko, Javier González, Natalia Fosatti, Juan Pablo Guerri y Juan Libertella. Como broche de oro, el sábado 24 se ofrecerá una gala en el Teatro Independencia de Mendoza con todos los artistas en escena. Ese mismo día, cerca de la medianoche, las parejas de baile de todo el país realizarán exhibiciones en “la Gran Milonga”. El público podrá acceder a todas estas actividades en forma gratuita.

Ker Recoleta: designación en el área de Operaciones

omo parte de una serie de cambios y nuevas proyecciones, Ker Recoleta Hotel & Spa nombró a Sebastián Martín Barbieri como gerente de Operaciones, quien estará a cargo de supervisar, coordinar y organizar todas las áreas y tareas del hotel, a fin de

brindarle al huésped un servicio óptimo. Barbieri acredita una amplia experiencia en el sector al haberse desempeñado en los sectores Operativo y de Alimentos y Bebidas, y como chef ejecutivo en establecimientos de Estados Unidos y Francia.

Chubut refuerza sus acciones de promoción

ras haber participado de Expoeventos, Chubut se apresta para otros encuentros con la intención de reforzar la promoción de cara a la temporada. Al respecto, Magalí Volpi, directora de Desarrollo Comarcal y Destinos Emergentes de la Subsecretaría de Turismo y Áreas Protegidas, señaló: “Por segunda vez la provincia se presenta en la feria de reuniones. Y desde la subsecretaría, como referente provincial, estamos haciendo un trabajo integrado con los burós y los entes municipales de Puerto Madryn, Comodoro Rivadavia, Trelew y Esquel”. Para la provincia haber estado en Expoeventos fue todo un desafío, porque por primera vez se presentaron con los recientemente constituidos burós de Puerto Madryn, Comodoro Rivadavia y Trelew: “Cada uno de los destinos ofrece propuestas y paisajes diferentes que pueden enriquecer la estadía, por los paseos antes y después del evento”, agregó Volpi.

Magalí Volpi. Con respecto a la Expo Patagonia, anunció que “como novedad estaremos llevando las rutas y paseos en las que estamos trabajando para que estén disponibles en audio-guías, así como un GPS de ese itinerario”. Cabe destacar que hasta el momento el viajero tiene a su disposición nueve audio-guías, pero están previstas otras seis. “Actualmente estamos trabajando en seis ejes de promoción que estarán presentes durante el evento, al igual que el tráiler Chubut Experiencia 3D”, agregó Volpi, quien anunció que también habrá sorpresas.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 102

Más posibilidades para llegar a Jamaica n La Oficina de Turismo

de Jamaica y Copa Airlines presentaron un nuevo vuelo que unirá Ciudad de Panamá con Montego Bay.

ías atrás la Oficina de Turismo de Jamaica y Copa Airlines anunciaron un nuevo servicio de vuelo que conectará –a partir del 11 de diciembre– Ciudad de Panamá con Montego Bay.

“Esta nueva alianza con Copa proveerá a los viajeros de América Latina de una ruta directa al corazón de la capital de los resorts en Jamaica”, afirmó John Lynch, director de Turismo de Jamaica. “Ciudad de Panamá es una entrada importante que conecta vuelos de todo Centro y Sudamérica. Este nuevo servicio ofrece beneficios conjuntos y aumenta el potencial de llegada de visitantes a ambos destinos.

Los jamaiquinos podrán conocer la cultura sudamericana y centroamericana, y los latinoamericanos podrán explorar Montego Bay o alguna ciudad cercana como Ocho Ríos o Negril”, agregó el ejecutivo. De este modo, los nuevos vuelos de Copa saldrán del Aeropuerto Internacional Tocumen de Ciudad de Panamá los martes y domingos a las 9.06 y llegarán al Aeropuerto International Sangster de Jamai-

ca a las 11.03; mientras que los vuelos de retorno están programados para salir todos los martes y domingos de Montego Bay a las 12.39 para llegar a Panamá a las 2.30. “Nos complace enormemente anunciar el incremento de nuestras opciones de vuelo entre el Caribe y el resto de América con el inicio de los vuelos de Copa Airlines a Montego Bay. La expansión de frecuencias a nuestro Hub de

las Américas y nuestra red de rutas cada vez más extensa se complementa con estos vuelos a este maravilloso destino turístico, y a la vez ofrece la oportunidad a más pasajeros de disfrutar

la experiencia de vuelos de calidad mundial en toda Latinoamérica y el Caribe de nuestra aerolínea”, manifestó Joe Mohan, vicepresidente comercial de Copa Airlines.

Competencias de vehículos y motos en Rosario

ras una exhibición de autos antiguos realizada la semana pasada, el 10 y 11 de septiembre se organizará en el Hiper Libertad (Rosario) una competencia de vehículos que hacen un espectáculo de derrapes controlados. La disciplina denominada drift, que se originó en Japón en caminos de montaña, se hizo popular en Estados Unidos, Australia y Europa. En su llegada a Rosario, este evento contará con seis máquinas japonesas especiales en pista, un freestyle show, exposición de autos y actividades sorpresa. Las entradas anticipadas para el evento (con horario a las 13, 16 y 19, el sábado; y a las 13 y 16, el domingo) tienen un costo de $ 40 y se pueden adquirir

en la sede del evento: Hiper Libertad. RALLY DE MOTOS ANTIGUAS. El 8 y 9 de octubre se llevará a cabo en Rosario el 46º Rally Nacional de Motos Antiguas y Clásicas uniendo Rosario, Victoria y Villa Constitución. La convocatoria está abierta para vehículos con más de 30 años de antigüedad, que partirán desde el Liceo Aeronáutico Militar de Funes por la mañana hasta la localidad entrerriana de Victoria, donde tras la llegada realizarán una prueba de regularidad. El regreso será hasta La Fluvial, en Rosario. El domingo temprano el destino será Villa Constitución, donde se desarrollarán pruebas de habilidad conductiva y por la tarde se retornará a Rosario por la ruta vieja.

Preparativos del Congreso de Turismo de Entre Ríos

El evento se realizará en Concepción del Uruguay.

el 8 al 10 de septiembre se realizará la XIII edición del Congreso de Turismo de Entre Ríos en el auditorio municipal Carlos María Scelzi de Concepción del Uruguay. El eje central del evento será: “Turismo Receptivo: Herramientas prácticas para desarrollar y consolidar productos y emprendimientos turísticos”. En este sentido, habrá paneles que abordarán temáticas como el rol de los sectores público y privado para el desarrollo y consolidación del turismo receptivo, la comercialización como herramienta para el desarrollo y consolidación del turismo receptivo y la administración y financiamiento como base para el desarro-

llo y consolidación de los productos y destinos turísticos. Además, se llevará a cabo el siguiente panel especial: “Calidad como meta final de la prestación de un servicio: Casos prácticos y experiencias exitosas”. Cabe señalar que el evento está organizado por la Secretaría de Turismo de Entre Ríos, la Comisión Administradora para el Fondo Especial de Salto Grande y el Centro Comercial, Industrial y de la Producción, y la Dirección de Turismo de Concepción del Uruguay, entre otras entidades. Además, está auspiciado por el Ministerio de Turismo de la Nación, el Ente de Termas de Entre Ríos y el complejo Termas Concepción.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Sabre Travel Network: perfil de los viajeros de negocios S

abre Travel Network ha presentado un adelanto sobre los resultados de su encuesta móvil a viajeros de empresas. Según los datos obtenidos, se incrementó la demanda online para obtener información acerca de negocios locales, sus ubicaciones, hoteles y servicios. De esta manera, un 43% reportó el uso diario de smartphones para ac-

ceder a servicios en línea. De acuerdo al relevamiento, el 72% de los encuestados tienen interés en funciones de localización y consulta de hoteles en mapas (un incremento del 26% respecto de 2009). Además, el 71% destaca que busca información acerca del tránsito y traslado a través de sus smartphones. Cabe destacar que el

63% de los viajeros corporativos desean recibir ofertas de negocios en sus destinos, mientras que el 47% utiliza sus celulares diariamente para ver o recibir publicidad. La encuesta de Sabre demuestra que alrededor del 75% de los consultados están interesados en opciones de compras y reservas aéreas, y que más

del 66% prefiere reservar hoteles desde sus dispositivos móviles. Jay Jones, vicepresidente senior, aconsejó: “La industria de los viajes corporativos necesita mantener el ritmo de los servicios y aplicaciones que son utilizados por los viajeros en su vida personal e incorporarlos en la gestión de los viajes de negocios”.

Pág. 104

Puerto Madryn: los primeros pasos del buró n Tras varios años de

trabajo se conformó hace un mes el buró de Puerto Madryn, que reúne 23 socios fundadores.

ace un mes Puerto Madryn estrenó su buró, el cual está conformado por 23 socios fundadores que provienen del ámbito y con apoyo del sector público. El buró es el resultado de años de trabajo en el segmento de eventos, el cual se puso de manifiesto días atrás en Expoeventos, donde Puerto Madryn participó por primera vez. Según Guillermo Paats Corradini, presidente del buró, “con la municipalidad de Puerto Madryn como socio estratégico, ya terminamos el acuerdo de adhesión y estamos trabajando con el ente mixto para delinear los pasos a seguir”.

Guillermo Paats Corradini. El destino también estará presente en la Expo Patagonia, acompañando a Chubut. “Estamos haciendo foco en el turismo aventura, que es el segmento que nos va a permitir extender las estadías y romper con la estacionalidad”, anunció Paats Corradini. Kayak, esnórquel y buceo son algunas de las propuestas: “Actualmente la Asociación de Operadores de Buceo está muy bien equipada, con buenas embarcaciones y equipos de última generación para satisfacer la demanda de este perfil de pasajero”, agregó.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 106

Visit South Africa Expo

La completitud y la complejidad de la oferta sudafricana n En el hotel emperador se celebró el workshop

dedicado a la nación sudafricana, que reunió a más de 60 empresas, entre ellas 42 provenientes de Sudáfrica, entre las que se contaron líneas aéreas, hoteles boutique, trenes de lujo, operadores dedicados a segmentos específicos y entidades oficiales de turismo.

e Kwazulu-Natal y su Durban a Western Cape y su Ciudad del Cabo, pasando por Johannesbur-

go y Nelson Mandela Bay, la completitud y la complejidad de la oferta sudafricana se pudo palpar en el hotel

Emperador, donde se celebró Visit South Africa Expo. Con la presencia de más de 60 expositores, una cuarentena proveniente del continente africano complementado por cerca de 20 operadores argentinos que comercializan el destino, los asistentes al workshop pudieron recabar información de parte de los organismos oficiales presentes, así como relevar productos como líneas aéreas (South African Airways y Air Seychelles), hoteles boutique, trenes de lujo y reservas privadas. En la ocasión, Laura Wilson, responsable de Turismo e Información de la Embajada de Sudáfrica en

Argentina, destacó: “Estoy muy entusiasmada con el evento, porque veo mucho movimiento e interés. Los profesionales nos han contactado bastante, sobre todo para asistir a los seminarios de capacitación, porque ahora son los pasajeros quienes piden Sudáfrica y los agentes necesitan saber sobre este destino que ofrece tantas posibilidades, entre safaris, playas, aventuras y deportes”. Además, la funcionaria indicó que luego de la gran exposición generada por el Mundial de Fútbol hay una continuidad en el trabajo de Sudáfrica, cuya infraestructura mejoró no solo debido a los estadios si no, por

Laura Wilson y María Isabel Di Liscia, a cargo de la sección Política y Cultural de la Embajada de Sudáfrica. ejemplo, en cuanto a rutas al igual que otras dedicadas y transporte publico. a los programas de estuEn Visit South Africa tam- dio para aprender inglés en bién se presentaron empre- Ciudad del Cabo, con opsas especializadas en ofre¬ cer giras de rugby y hockey,

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Visit South Africa Expo ¬ ciones de primer nivel a solo siete horas de vuelo desde Buenos Aires. Tony León, embajador de Sudáfrica en Argentina, también pasó por la muestra: “Estaba muy contento por cómo quedó el salón y su colorido, charló con los expositores y se mostró muy impresionado”, expresó Wilson. Cabe recordar que la coordinación y la organización del encuentro corrieron por cuenta de

la embajada sudafricana, South African Tourism, el Departamento de Indus-

tria y Turismo y el Ministerio de Relaciones Exteriores del gobierno.

EL ABC DE SUDAFRICA. Con el objetivo de acercar mayor conocimiento a los profesionales, en la jornada se desarrollaron dos sesiones de capacitación a cargo de Carlos Miller y Alex Caubet Miller. “Llevamos 33 y 18 años viviendo en Sudáfrica, respectivamente, y cuando decidimos regresar a Argentina pensamos en devolverle algo al país que permitió desarrollarnos, por lo que

Pág. 108

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 110

Visit South Africa Expo ¬ prometimos a los amigos de la industria que traeríamos el estandarte sudafricano y colaboraríamos en todo lo posible”, relató Alex Caubet, quien junto a su marido manejaron durante ese tiempo una empresa receptiva de turismo en el país africano. “La idea es ayudar a todos los operadores y todos los hoteles que nos apoyaron durante años. Así es que nos sugirieron con-

cretar esta iniciativa en Visit South Africa, porque sabemos que es esencial te-

ner un buen entendimiento del destino, y si bien hay muchos operadores que

invierten tiempo y dinero, es muy difícil lograr capacitar a los agentes de viajes y ocuparse de la parte operativa a la vez.” De este modo, las reuniones comenzaron por aspectos básicos, mostrando los aeropuertos, las regiones, los principales puntos turísticos y la variedad

de la oferta: “La receta mínima para vender Sudáfrica es: Ciudad del Cabo, dos noches de safari, la Ruta Jardín y quizás la zona de Durban. Aunque si a los pasajeros les gusta mucho la naturaleza pueden quedarse más noches y combinar parques y ecosistemas”, indicó Caubet, para agregar: “También hay que conocer las diferencias entre los safaris, ya que no todos son iguales y no todas las personas tienen las mismas expectativas. Si querés ver un Parque Nacional como el Kruger necesitás paciencia y que te guste estar varios días, mientras que una reserva privada te va a brindar un sistema donde encontrar los animales de la mano de profesionales y vehículos interconectados. Esto se traduce en una mayor variedad de animales en menos tiempo, pero nada le quita la magia al Kruger”.

“Las familias argentinas aman Sudáfrica, especialmente los niños, a quienes les encanta ver a los animales de cerca y aprender la importancia de los recursos naturales y tomar conciencia sobre el cuidado del planeta”, manifestó la profesional, quien actualmente representa a la cadena Legacy, que ofrece hoteles y lodges, entre los que destaca el Kwa Maritane, en Pilanesberg, por contar con programas especiales para chicos, con actividades relacionadas con la flora y la fauna, piscinas, minigolf y otras facilidades. “Y quienes ya venden Sudáfrica deben saber que hay mucho más que lo tradicional, como buceo entre corales o con delfines, turismo activo (canotaje, canopy, sandboarding, etc.) y golf, para jugar en canchas con vista al mar o entre los animales”, remarcó Alex Caubet Miller.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 112

El norte de la mano de Villa de Merlo Turismo n La mayorista dio un completo pantallazo sobre

sus productos en el noroeste argentino. Uno para tener en cuenta es el denominado “Sorpresas Norteñas”, que recorre Tucumán, Cafayate, Salta y Tilcara.

l martes pasado, en la sede de Aviabue, la operadora Villa de Merlo Turismo ofreció una completa capacitación para agentes de viajes sobre el noroeste argentino. El encuentro contó con la presencia de Lorena Garófalo, representante de la

operadora y Cesar Siufi y Atilio Córdoba, propietario y gerente, respectivamente de Norterama, la empresa de turismo receptivo que trabaja en conjunto con Villa de Merlo para brindar un servicio completo en la región. De este modo, los profe-

sionales presentes obtuvieron el tarifario con todas las novedades vigentes desde septiembre hasta diciembre del corriente. En tanto, Garófalo, con la colaboración de los representantes de Norterama, detallaron algunos de los paquetes para visitar la región en esta época del año. En primer lugar profundizaron acerca del circuito llamado “Tucumán y Salta con Cafayate”, que incluye seis noches de alojamiento: dos en Tucumán, una en Cafayate y tres en Salta. El recorrido propone visitar ambas capitales y continuar por los bellos paisajes de Tafí del Valle, las ruinas de Quilmes y el

Conciertos musicales en Laticastelli

urante julio y la primera quincena de agosto Laticastelli agasajó a sus huéspedes con conciertos musicales de primer nivel. De este modo, durante julio fueron dos los conciertos de música clásica: • El concierto D´Archi, de la Universidad de Zurigo, a cargo del director

Rudolf Kollman, que incluyó un programa compuesto por obras de Bach, Vivaldi y Mozart. • El Festival Linari, con obras de Sergei Rachmaninov, Francis Poulanc, Malcolm Arwold, Astor Piazzolla y George Gershwin con “La Rapsody in Blue”. En tanto agosto fue el

mes del jazz, con tres conciertos a cargo del grupo Perfidia y el trío de Francesco Birardi. Al finalizar cada encuentro musical, los espectadores se deleitaron con la típica gastronomía toscana, acompañada de los mejores vinos de la región del Chianti.

parque nacional Los Menhires, para arribar luego a Cafayate, visitando una bodega de altura. Otra de las excursiones que complementa este circuito es la de “La Quebrada de Humahuaca”, que visita la localidad de Purmamarca, donde se aprecia en todo su esplendor el cerro Siete Colores. Durante este recorrido también se aprecia la paleta cromática de los cerros de Maimará y toda la belleza de Tilcara, hasta llegar a Humahuaca, donde se visitará la catedral, el monumento al Héroe de la Independencia Argentina y el mercado artesanal. Otra de las alternativas que la operadora dio a conocer a los profesionales fue “Salta con vuelta por los Valles Calchaquíes”, un programa de cuatro noches (dos en Salta, una en Cachi, una en Cafayate) que incluye una visita a la ciudad capital, un paseo por Cerrillos, La Merced, Chicoana y llega hasta la Cuesta del Obispo, donde es posible apreciar parte del valle de Lerma, extendiéndose hasta el Par-

Siufi, Garófalo y Córdoba al concluir el encuentro en la sede de Aviabue. que Nacional Los Cardones el espectáculo de luz y soy la recta de Tin Tin, para vi- nido que se desarrolla por sitar más tarde el pueblo de las noches. Cachi. Este programa tamAsimismo contempla un bién prevé una excursión a paseo por Tafí del Valle, las Cafayate, pasando por Moli- ruinas de Quilmes, Cafayanos y la quebrada de las Fle- te, city tour de medio día en chas, para arribar por la tar- Salta y una visita a Humade a las ruinas de Quilmes. huaca y otra a Tilcara. Finalmente, Garófalo Antes de concluir, Cédetalló uno de los paque- sar Siufi dialogó con los tes más interesantes que profesionales para explipropone la operadora. Se carles los pormenores del trata de “Sorpresas Norte- carnaval norteño, que tiene ñas”, que incluye ocho no- características únicas, por ches de alojamiento (dos lo que se convierte en un en Tucumán, una en Ca- atractivo destacable denfayate, tres en Salta y dos tro del abanico de opcioen Tilcara) ,contemplando nes que la colorida región una visita a San Miguel de norteña propone a quienes Tucumán con ingreso a la la visiten. reconocida Casa de la InInformes: ventas@vm dependencia para apreciar turismo.com.ar.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 114

Lo último en tecnología en las cabinas de UA-CO n La aerolínea comenzó

a reemplazar sus manuales y cartas de navegación en papel por iPads. La medida ecológica ahorra peso y reduce el consumo de papel.

a compañía anunció que decidió prescindir del uso del papel en la cabina de pilotos, presentando toda la documentación necesaria para el vuelo en iPads. Las cartas de navegación y los manuales podrán consultarse ahora digitalmente en un formato amigable y más eficiente. La compañía confirmó que distribuirá 11 mil iPads entre sus pilotos de United y Continental en los denominados “maletines de vue-

lo electrónicos” (Electronic flight bags). “La cabina de mando sin papel representa la próxima generación en la aviación”, dijo el capitán Fred Abbott, vicepresidente senior de Operaciones de Vuelo de United. “La introducción de iPads permite garantizar que nuestros pilotos tengan información esencial en tiempo real, al alcance de la mano y en todo momento durante el vuelo”, añadió el directivo.

Cada una de las tablets tiene cargado el software Jeppesen Mobile FliteDeck, sistema que presenta información de navegación en ruta en forma interactiva, así como cartas de navegación de área terminal georeferenciadas para todo el mundo. La información se presenta a color y con altísima calidad. TODO UN CAMBIO. “Nos enorgullece colaborar con United Airlines en un

El antes y el después: los manuales en papel y los iPads. proyecto de esta magnitud con Jeppesen Mobile FliteDeck”, dijo Mark Van Tine, presidente y CEO de Jeppesen. “Jeppesen y United comparten una larga historia que incluye el desarrollo de muchas innovaciones para el ramo aeronáutico. Estamos ansiosos por seguir adelante con esta asociación en la integración de nuestras soluciones digitales móviles, las cuales multiplican la eficiencia, abaten costos y optimizan las operaciones”, agregó. La aplicación del iPad su-

pone un ahorro de 16 millones de hojas de papel y 326 mil galones de combustible al año. En concreto, cada tablet pesa menos de 700 gr. y sustituye a aproximadamente 17 kg. de papel utilizado en manuales de operación, cartas de navegación, manuales de referencia, listas de verificación de vuelo, bitácoras e información meteorológica en el maletín de vuelo que debe llevar el piloto. El ahorro de papel supone, en definitiva, evitar la tala de 1.900 árboles.

MGT Travel pasó por Rosario

Gisela Passarelli, Giselle Artal y María Cristina Pendino.

l 24 de agosto MGT Travel realizó en el hotel Solans de Riviera de Rosario una presentación de su variada oferta de productos y servicios junto a su representante en esa ciudad. El encuentro, que fue la

ocasión ideal para que los agentes se interiorizaran sobre la propuesta de MGT Travel, contó con la participación de Gisela Passarelli, gerenta de la compañía; y Giselle Artal y María Cristina Pendino, representantes de MGT en Rosario.

Semana Musical Llao Llao en el hotel Alvear

n el marco de la Semana Musical Llao Llao en el Alvear, el 7 de septiembre, a las 20, se presentará un cuarteto con piano que interpretará obras de Fauré, Ravel y Brahms. El concierto se llevará a cabo en el salón Versailles del hotel Alvear y convocará a los solistas franceses Régis Pasquier (violín) y Emmanuel Strosser (piano), así como a los brasileños Roberto Ring (chelo) y Ho-

racio Schaefer (viola). Marcelo Arce oficiará de presentador y comentarista. Los espectadores disfrutarán de una copa durante el intervalo y al finalizar de una cena acompañada por vinos y espumante Trumpeter de la Bodega La Rural. Cabe mencionar que el valor de la platea VIP es de $ 790 y el de la platea preferencial, $ 690. Informes: 4800-1914/ conciertos@alvear.com.ar.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Hotelga 2011

La confianza “Kontinúa” n La feria emblema del equipamiento para

hoteleros y gastronómicos llevó a cabo su 9º edición. Proveedores, empresarios, organizadores y representantes del sector público coincidieron en que la continuidad de las políticas oficiales constituyen un estímulo para la inversión. Además, la semana pasada se anunciaron inversiones millonarias en el país por parte de Hilton y Village Argentina-Caesar Park. n Por Gabriela Macoretta y Mariela Onorato

(redaccion5@ladevi.com) Este año fue atípico. En general, en la segunda mitad del año vendemos un 50% más que en la primera y seguramente 2011 no se-

“

rá la excepción. Sin embargo, enero y febrero –que no suelen ser buenos– fueron de mucha actividad porque veníamos de un 2010 exce-

Amado Boudou derrochó simpatía por los pasillos de la feria y hasta posó con un ejemplar de Hospitalidad & Negocios.

lente, pero hasta junio hubo un parate. En julio vendimos más de lo esperado, y en agosto duplicamos la venta. Tengo la sensación de que los inversores estaban esperando la definición de lo que sucederá electoralmente, y como nada va a cambiar –ya que la política de gobierno favorece la inversión–, sacaron la plata del colchón para invertir como corresponde”. Ése fue el análisis de Eduardo Torcellán, presidente de Ingeniería Gastronómica, y la sensación predominante de la mayoría de los expositores de la 9º edición de la Feria Internacional de Equipamiento, Productos y Servicios para la Gastronomía y Hotelería-Hotelga 2011. De hecho, lo mismo sucedió a la hora de vender los stands, que finalmente –según información oficial– superaron en un 7% a la edición anterior, tanto en el crecimiento de la superficie expositiva como en el número de expositores. “También tuvimos un crecimiento del 1% en la cantidad de visitantes, con un total de 27 mil. Un número significativo considerando que no vinieron los hoteleros y gastronómicos del sur”, añadió Enri-

que Pepino, presidente de Ferias Argentinas. Sin embargo, algunos expositores tuvieron percepciones diferentes. “La cantidad de público fue menor y la calidad, inferior. Soy de la idea de que no hay que hacer la feria todos los años, o hacerla un año en Buenos Aires y el siguiente en el interior. La ciudad no da para una feria anual de esta magnitud, ni para que las empresas presenten oferta nueva”, aseveró Torcellán. “No hay ninguna posibilidad de que así sea”, arremetió Pepino, argumentando que “desde el día cero se estipuló que la feria sería anual, incluso cuando competíamos con otras dos que ya no existen”. EL RESPALDO OFICIAL. “Las políticas activas dirigidas a un proceso de diversificación de la matriz productiva nacional es la que ha permitido que Argentina comience a posicionarse en diferentes mercados, no solo por la calidad de sus comodities sino también por el desarrollo del sector industrial y de servicios. Este modelo, plasmado en un plan de desarrollo estratégico sustentable en plena ejecución, ha posibilitado un crecimiento sostenido equilibrado de la actividad durante ocho años”, señaló el ministro de Turismo de la

Pág. 116

El candidato a vicepresidente acompañó a los directivos en el tradicional corte de cinta. Nación, Enrique Meyer, en rismo (CFT), Bernardo Rael acto de apertura que tam- cedo Aragón; y el viceprebién contó con la presencia sidente I de la Cámara Ardel presidente de la Fede- gentina de Turismo (CAT), ración Empresaria Hotele- Ricardo Roza. ra Gastronómica de la ReAdemás, como muestra pública Argentina (Fehgra), de respaldo al sector y del Oscar Ghezzi; el presiden- reconocimiento del aporte de la Asociación de Hote- te del turismo al contexto les de Turismo de la Repú- económico nacional, el miblica Argentina (AHT), Pa- nistro de Economía y canblo Goldszier; el ministro didato a vicepresidente de de Cultura y presidente del la Nación, Amado Boudou, Ente de Turismo de la Ciu- acompañó el corte de la dad de Buenos Aires, Her- cinta inaugural y realizó la nán Lombardi; el presidente ¬ del Consejo Federal de Tu10º ANIVERSARIO Y ACUERDO CON HOSTELCO “Pensando en el 10º aniversario de Hotelga firmamos un acuerdo de complementación con Hostelco, con el fin de incorporar un sector de proveedores españoles a la próxima edición. Asimismo, convocaremos a los nacionales interesados en participar de la muestra en Barcelona”, señaló Enrique Pepino, y añadió: “Para 2012 ya tenemos una planimetría con un crecimiento ponderado del 15% en la superficie de exposición. Y pretendemos llevar a cabo un ciclo de conferencias profesionales y eventos sociales para los expositores, entre otras novedades que ya iremos presentando”.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

¬ recorrida oficial junto a los organizadores del evento y las autoridades presentes. “Veo una feria espléndida y un sector con mucha fortaleza. Estuve reunido en el stand de la Fehgra y pude hablar con los empresarios; ellos confían en la continuidad del crecimiento”, expresó en diálogo con Ladevi Ediciones. “Pudimos mostrarle al ministro lo que es este sector. Después de recorrer la feria se fue muy conforme con el trabajo de los productores nacionales”, manifestó Ghezzi. A su vez, consultado por las expectativas pa-

ra las elecciones de octubre, dijo que “tenemos una buena relación con el gobierno nacional. Estamos muy conformes con esta gestión”. LA GASTRONOMIA COMO BANDERA. Desde el discurso inaugural, Meyer y Ghezzi mencionaron la puesta en marcha del “Plan de Marketing Turismo Gastronómico” que está delineando la Fehgra junto con el Inprotur. Si bien el contenido aún no está difundido, Ghezzi adelantó que “la gastronomía es un producto turístico de nuestro país que debe tener un plan de marketing propio, como lo tiene el segmento

de congresos y convenciones. Estamos desarrollando un proyecto que incluya tanto la promoción interna como la internacional. El objetivo es que la gastronomía se convierta en una bandera del país. Esto significará presentarla en ferias, congresos, workshops y a través de acciones directas”. RECLAMOS PENDIENTES. En Hotelga se expuso una vez más un tema que preocupa a la actividad: la competencia desleal. Graciela Fresno, presidenta de la Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Cafés (Ahrcc), detalló el reclamo del sector:

“Presentamos un proyecto de reforma a la ley de locaciones urbanas. Nuestro objetivo es que dicha ley se modifique de modo tal que excluya de su aplicación a los establecimientos que prestan servicios de alojamiento al turista. Hoy esta norma es el paraguas que utilizan para generar todo un negocio que compite en condición de deslealtad con la hotelería tradicional. ¿Por qué es desleal? Porque hay una serie de erogaciones que nosotros hacemos como hoteles y que ellos no hacen. Por ejemplo, pagar los derechos intelectuales a Argentores, Aadi Capif y Sadaic, entre

Pág. 118

LADEVI EDICIONES, PRESENTE

Gonzalo Yrurtia, director de Ladevi Ediciones, recibió a las autoridades en el stand. Al igual que en las ediciones anteriores, Ladevi Ediciones contó con su propio stand en Hotelga. En este caso fue el Nº 120, de 52 m², donde se recibió a los visitantes con todas las novedades. Asimismo, la editorial estuvo presente con una cobertura periodística especial y la distribución de 7.000 ejemplares extras de Hospitalidad & Negocios, repartidos íntegramente entre el público. otros. A su vez, al organizarse bajo la figura del fideicomiso tampoco tributan el Impuesto a las Ganancias y lo trasladan al contribuyente (el propietario del departamento). Nosotros, conformados como una Sociedad Anónima o una Sociedad de Responsabilidad Limitada, pagamos un 35%. Tampoco reciben las visitas de las inspecciones municipales ni soportan el costo laboral”. Otro de los temas de preocupación está relacionado con los límites a las importaciones y la ampliación de los rubros sujetos a las Licencias no Automáticas. Quienes comercializan equipamiento (cafeteras, lavavajillas de bajo porte o ropa blanca de algodón egipcio, entre otros) se encuentran

EL LLAO LLAO OBTUVO EL TENEDOR DE ORO Paralelamente a la exposición se desarrolló el Torneo Nacional de Chefs “Buscando el Menú Argentino”, en el que compitieron 32 equipos. El Tenedor de Oro fue para el hotel Llao Llao de Bariloche, el de Plata quedó en manos del restaurante Chila Buenos Aires Cuisine, y el de Bronce fue para el restaurante Montecatini de Mar del Plata. con la imposibilidad de ingresar productos al país; mientras que quienes son fabricantes padecen la falta de ciertos insumos, como vidrio, cartón y PVC. Ampliaremos la información de Hotelga en la próxima edición de La Agencia de Viajes Argentina.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 120

Congreso Internacional de Turismo Religioso y Sustentable

Avances en el segmento de turismo religioso n Córdoba recibió

al 7º Congreso Internacional de Turismo Religioso y Sustentable, y al 3º Encuentro Argentino de Turismo Religioso, organizado por la Agencia Córdoba Turismo. El próximo encuentro será en octubre de 2012 en Junín de los Andes.

Unos 30 disertantes de Argentina, Brasil, España, Bolivia, México, Turquía y Paraguay abordaron los cuatro ejes temáticos propuestos: la religiosidad popular, la relación de la Iglesia y el Estado, la importancia del Patrimonio Religioso como atractivo turístico y la generación de nuevas oportunidades de negocios. La cita, que coincidió con el tercer encuentro que se hace a nivel nacional, cosechó buenas críticas de los participantes: según las encuestas realizadas en la oportunidad, un 75% de las personas manifes-

Funcionarios, directivos y religiosos durante la inauguración.

El encuentro de comercialización.

taron que las conferencias cubrieron o superaron sus expectativas. Una de las exposiciones más destacadas fue la de Cengiz Deveci, un agen-

cionar más este segmento, sumar actores para comercializarlo y delinear nuevas acciones. Desde la propia provincia sede del congreso se exhibió lo ejecutado hasta el momento en cuanto a la puesta en valor de sitios de interés religioso, como las iglesias, las estancias Jesuíticas y el Camino Real; el lanzamiento de piezas publicitarias específicas; y la creación de circuitos temáticos. Mientras que desde la Comisión de Turismo de la Fe, de la Aaavyt y la Aviabue también se está trabajando intensamente a tra-

CONCLUSIONES DEL CONGRESO

on un crecimiento paulatino en la convocatoria y en el interés por el segmento, del 24 al 26 de agosto se realizó en Córdoba el VII Congreso Internacional de Turismo Religioso y Sustentable y el 3º Encuentro Argentino de Turismo Religioso, organizado por la Agencia Córdoba Turismo.

• Contribuir a la consolidación de la Ruta Jesuítica (Brasil, Paraguay, Bolivia y Argentina). • Integrar a nuevos países participantes (Turquía, Bolivia, México y Paraguay). • Celebrar acuerdos institucionales y comerciales de mutua cooperación. • Incorporar a Córdoba, antigua capital de las Misiones Jesuíticas, como integrante de la Ruta Jesuítica en el Mercosur. En el ámbito nacional, las conclusiones fueron las siguientes: • Conocer trabajos de investigación especializada y propuestas de nuevos circuitos temáticos. • Fortalecer el funcionamiento de la Comisión Nacional de Turismo de la Fe con un criterio federal. • Admitir a nuevas provincias participantes (Formosa y Santa Fe).

te de viajes de Estambul, quien relató su experiencia en la materia y reflejó muy bien el punto de vista empresario. Unas 300 personas asistieron al encuentro, de las cuales un 35% arribaron de diferentes lugares del país fuera de Córdoba, lo que significa un leve crecimiento con respecto al congreso anterior realizado en Villa de Merlo. Uno de los aspectos trascendentes es que se puso de manifiesto el trabajo que se lleva adelante desde diferentes espacios para generar nuevos productos de turismo religioso, promo-

vés reuniones mensuales y de un minucioso trabajo de campo para evaluar y conformar una oferta del producto. De hecho, el encuentro de agosto se realizó en el marco del congreso. Otro de los logros fue la conformación de un calendario con eventos nacionales e internacionales que permite una mejor planificación y redunda en resultados más óptimos del encuentro. El próximo congreso internacional está previsto para el 7, 8 y 9 de mayo de 2012 en Curitiba (Brasil); en

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

¬ tanto en octubre de ese año Junín de los Andes se constituirá en la próxima sede. Y el capítulo nacional será del 26 al 28 de abril en Termas de Río Hondo. PUNTOS A REFORZAR. El congreso tuvo sus asignaturas pendientes y aspectos a mejor para la próxima edición. Uno de ellos fue el reclamo de algunas personas que no tuvieron posibilidad de realizar su disertación por falta de tiempo.

El otro de los puntos débiles fue que no se pudo concretar el Salón de Arte Sacro debido a imposibilidades operativas. Para paliar este inconveniente, la organización decidió colaborar en una cita similar que se desarrollará en Berazategui el año que viene. OTRAS ACTIVIDADES. Además de las conferencias, se realizó un encuentro de comercialización con empresarios, agencias de viajes, operadores y representantes de las secretarías de Turismo provincia-

les, el Ministerio de Turismo de la Nación, la Agencia Córdoba Turismo, la ACAV, la Aaavyt y la Aviabue. Mientras que para el acto inaugural asistieron el vicegobernador, Héctor Campana; Gustavo Santos, titular de la Agencia Córdoba Turismo; Carlos Fernández Balboa, del Ministerio de Turismo de la Nación; Jorge Abugauch, representante de la religión musulmana; el rabino Marcelo Polakoff, de la comunidad judía local; y el cura católico Pedro Torres, del Comipaz de Córdoba.

Pág. 122

Panamá será escenario del cine internacional n El destino será sede de un festival de cine internacional, del 11 al 18 de abril de 2012.

n numerosas oportunidades, el país centroamericano ha sido la locación elegida para filmar escenas y películas de gran renombre. Pero ahora suma a su relación con el sép-

timo arte su condición de sede del 1º Festival de Cine Internacional de Panamá (IFF por sus siglas en inglés). El evento se realizará del 11 al 18 de abril de 2012, fecha en la que se recibirá a decenas de estrellas del cine internacional para que participen de la exposición de sus producciones. En un esfuerzo sin precedentes, el gobierno nacional -representado por los ministros de Comercio e Industrias, Roberto Henríquez; y de Turismo, Salomón Shamah- brindará un importante aporte al mundo cultural panameño con el respaldo a la realización del encuentro. Como preámbulo, la organización del IFF ha anunciado que Panamá tendrá

una presencia significativa en el Toronto International Film Festival, para lo cual se está organizando una ceremonia que llevará a los artistas locales más representativos internacionalmente, así como también un espectáculo que revelará las bondades de Panamá ante 1.400 periodistas extranjeros, estrellas de cine mundial y realizadores de todos los continentes. El ministro Shamah señaló que “este evento previo, que se concretará en septiembre, será una excelente oportunidad para mostrar lo que los panameños pueden hacer para llamar la atención del mundo del cine y exhibir los atractivos turísticos que atraerán nuevos visitantes a este país”.

ABAV 2011: crece la presencia de países de la región

a Feria de las Américas ABAV 2011, que se realizará del 19 al 21 de octubre en el Riocentro de Río de Janeiro, contará con la presencia masiva de los principales países de América Latina y el Caribe. Hasta el momento está confirmada la presencia de Guatemala, Barbados, Aruba, República Dominicana, Panamá, Curaçao, Cuba, St. Maarten, Costa Rica, Perú, Uruguay, Argentina, México, Chile, Venezuela y Paraguay. Además, las Bahamas, Rivera Nayarit (México) y Puerto Rico harán su debut en el evento junto con Ecuador. “Ecuador siempre participó representado por el stand de las Islas Galápagos, que tuvo 40 m². Este año, el Ministerio de Turismo decidió participar de manera individual y con un amplio stand de 150 m², lo que demuestra que el destino está realizando grandes

inversiones para aumentar la difusión del destino entre los profesionales de la industria “, destacó el presidente de la ABAV Nacional, Carlos Alberto Ferreira de Amorim. Hasta el momento, la superficie vendida para América Latina y el Caribe ha aumentado un 12,25% respecto de 2010. “Teniendo en cuenta que todavía tenemos varios pedidos aún no confirmados, estimamos que habrá un aumento del 20% al 25%. Si hacemos un análisis comparativo desde 2002 hasta 2010, el área en metros cuadrados creció un 265%”, resaltó Ricardo A. Roman, director para América Latina y el Caribe de la ABAV Nacional. Cabe apuntar que también debutarán en esta edición las operadoras de turismo Condor Travel, presentes en Perú; e Indoor, de Uruguay.

Importantes ofertas gastronómicas en Tigre

os restaurantes de Tigre decidieron extender el beneficio del 30% de descuento en cenas, tras el éxito de la primera temporada del Teatro Niní Marshall. Para acceder a dicho beneficio, al que se suman los teatros Hindú y Pacheco, se deberá presentar la entrada

de ese mismo día. Con respecto a la promoción, los restaurantes adheridos son 25 y el descuento se concreta por pago en efectivo. Este beneficio no incluye bebidas ni servicio de mesa y tampoco es combinable con otras promociones.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Sofitel abre su segundo hotel en Guinea Ecuatorial S

ofitel Luxury Hotels anunció la apertura de su segundo hotel en Guinea Ecuatorial (isla de Bioko, África). Se trata del Sofitel Malabo Sipopo Le Golf, situado al este de la ciudad tropical de Malabo. El nuevo establecimiento cuenta con una arquitectura contemporánea de cristal y un campo de golf que se extiende hasta la selva tropical local, y ofrece una impresionante vista del monte Camerún. Con respecto al alojamiento, tiene 200 habitaciones, que incluyen 10 suites, con vista al campo de golf o al mar. Además, éstas se distinguen por el contraste de culturas que combinan los muebles franceses con materiales nobles y colores típicos africanos. En materia gastronómica, el Sofitel Malabo Sipopo Le Golf pone a disposición de sus huéspedes cinco opciones dedicadas al arte culinario de Francia y África. Los variados aperitivos podrán disfrutarse los

Pág. 124

Eurnekián pone un pie en los aeropuertos de Brasil

orporación América ganó, asociada con la firma local Infravix (del grupo Engevix), la licitación para operar el aeropuerto São Gonçalo do Amarante de Rio Grande do Norte. La noticia trascendió hace algunos días, cuando la ANAC de Brasil confirmó al ganador del proceso de licitación. Inframérica, tal el nombre formal del consorcio triunfador, ofertó el pago de

un canon de US$ 110 millones a lo largo de la concesión de 25 años. En ese lapso de tiempo deberá invertir US$ 410 millones y de hecho deberá levantar una nueva terminal durante los primeros tres meses de la concesión. Cabe mencionar que el aeropuerto de Natal tiene un tráfico anual de 3 millones de pasajeros por año, aunque se espera que alcance los 4,7 millones pa-

ra 2020 y 7,9 millones para 2030. Así, el de São Gonçalo do Amarante se suma a los aeropuertos de Trapani (Italia); Islas Galápagos y Guayaquil (Ecuador); Montevideo y Punta del Este (Uruguay); Yereván (Armenia); Arequipa, Tacna, Ayacucho, Juliaca y Puno (de Perú); y los 35 aeropuertos más grandes de Argentina, también operados por la Corporación América.

El complejo Ritz Lagoa da Anta apto para teléfonos móviles El Sofitel Malabo Sipopo Le Golf cuenta con piscina, jacuzzi, sauna y campo de golf entre sus comodidades. restaurantes Le Voyageur, L’Equateur, Le Cacaoyer, L’Horacio y Le 19. También dedicado a la relajación, el hotel cuenta con una piscina, una zona de descanso en la playa y una pasarela que lleva a una isla privada. Además, entre sus instalaciones incluye el So Fit, un gimnasio con equipos de última ge-

neración, entrenadores personales, sauna y jacuzzi. Cabe destacar que el hotel Sofitel Malabo Sipopo Le Golf fue pensado para ejecutivos y la realización de eventos de negocios: es por eso que está ubicado cerca del centro de conferencias internacionales, de la metrópolis y el aeropuerto.

l Ritz Lagoa da Anta lanzó su nuevo sitio de Internet especialmente adaptado para celulares, smartphones y I-Pad. La aplicación fue desarrollada por la empresa Travelclick y permite visualizar información del hotel, fotografías e incluso realizar reservas online. Marcio Coelho, director del alojamiento, explicó: “La inversión en una solución web para celulares forma parte de nuestro objetivo de

siempre de apostar a las últimas tecnologías para dar-

les más servicios y opciones a nuestros clientes”.

Pág. 127

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Argentina, sede de eventos internacionales

el elegido de la semana

Novedosas alternativas con Rossani Turismo

Leonardo Boto junto a autoridades de la UTN y de la World Engineering Education Forum.

l secretario ejecutivo del Inprotur, Leonardo Boto, recibió a decanos de la Universidad Tecnológica Nacional (UTN) y a representantes de las asociaciones internacionales que realizarán su congreso en Buenos Aires el próximo año, quienes se acercaron para agradecer el acompañamiento del Instituto ante la candidatura para sus eventos en el país. Gracias al soporte del Inprotur, la UTN realizó con éxito la postulación de la ciudad de Buenos Aires como sede de ocho eventos internacionales nucleados en el World Engineering Education Forum 2012 Este encuentro es un ámbito de reunión de los profesionales de la ingeniería, agrupando los eventos: 11º

Annual American Society for Engineering Eduaction Global Colloquium, 6º Global Summit International Federation of Engineering Education Societies, 3º Annual Conference Global Engineering Deans Council, 9º Global Student Forum Speed, XIX General Assembly Ibero-American Science & Technology Education Cosortium, Annual Executive Board and Board of Trustees Meeting Latin American and Caribbean Consortium of Engineering Institutions, 1º Latin-American Workshop International Institute for Developing Engineering Academics y la Asamblea Anual y Seminario Internacional de la Asociación Iberoamericana de Instituciones de Enseñanza de la Ingeniería.

n Martín Rossani,

director n La operadora

especializada en Argentina y Uruguay ofrece variados programas para recorrer los lugares más llamativos de ambos países. Operadora: Rossani Turismo. 1) Título: Región Termal. Duración: 4 días/3 noches. Vigencia: desde el 1º hasta el 30 de septiembre. Tarifa: en Arapey desde $ 2.293 (Arapey Therma Resort 5 estrellas) hasta $ 1.321 (Arapey Oasis Termal 4 estrellas) por persona, en base doble. En Dayman $ 1.239 (Los Naranjos Spa Termal

4 estrellas), $ 892 (Solanas Vacation Club), $ 1006 (hotel Caute Antel) por persona, en base doble. En Salto Grande $ 1.673 por persona, en base doble (hotel Horacio Quiroga). Incluye: bus semicama, traslados de llegada y salida y 3 noches de alojamiento. 2) Título: Winter Escapes. Duración: 4 días/3 noches. Vigencia: desde el 1º hasta el 30 de septiembre. Tarifa: desde $ 1.663 (en bungalow) hasta $ 1.795 (en suite bi-level) por persona, en base doble. Incluye: pasaje en barco con Cacciola, traslados de llegada y salida y 3 noches de alojamiento en el hotel Four Seasons Carmelo. 3) Título: Colonia. Duración: 3 días/2 noches. Vigencia: desde el 1º hasta el 30 de septiembre. Tarifa: desde $ 892 hasta $ 1.648 por persona, en base doble. Incluye: pasaje para el Eladia Isabel, traslados de llegada y salida y

dos noches de alojamiento con desayuno. 4) Título: Montevideo. Duración: 3 días/2 noches. Vigencia: desde el 1º hasta el 30 de septiembre. Tarifa: desde $ 779 hasta $ 1.419 por persona, en base doble. Incluye: pasaje más bus a Montevideo, traslados de llegada y salida, 2 noches de alojamiento con desayuno y city tour por Montevideo. 5) Título: Cataratas. Duración: 7 días/4 noches. Vigencia: desde el 1º hasta el 30 de septiembre. Salidas: domingos. Tarifa: desde $ 887 hasta $ 1.246 por persona, en base doble. Incluye: bus semicama, traslados de llegada y salida, 4 noches de alojamiento con media pensión. Excursiones: visita a las Cataratas (lados argentino y brasileño), excursión a minas de Wanda y ruinas de San Ignacio. 6) Título: Salta. Duración: 4 días/3 noches. Vigencia: desde el 1º hasta

el 30 de septiembre. Tarifa: desde $ 1.835 hasta $ 2.363 por persona, en base doble. Incluye: aéreos con Aerolíneas Argentinas, traslados de llegada y salida y 3 noches de alojamiento con desayuno. 7) Título: Iguazú. Duración: 4 días/3 noches. Vigencia: desde el 1º hasta el 30 de septiembre. Tarifa: desde $ 1.816 hasta $ 2.008 por persona, en base doble. Incluye: aéreos con Aerolíneas Argentinas, traslados de llegada y salida y 3 noches de alojamiento. Excursiones: visita a Cataratas (lado argentino y brasilero), visita a la represa de Itaipú y city tour. 8) Título: Mendoza. Duración: 4 días/3 noches. Vigencia: desde el 1º hasta el 30 de septiembre. Tarifa: desde $ 1.810 hasta $ 1.986 por persona, en base doble. Incluye: aéreos con Aerolíneas Argentina, traslados de llegada y salida y 3 noches de alojamiento con desayuno. Excursiones: city tour y visita a las bodegas. Informes: 4312-1717/ mrossani@rossaniturismo. com.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 128

programas TURAR: MEXICO Operadora: Turar. Título: Salida grupal México. Duración: 18 días. Tarifa: US$ 2.950 más US$ 429 de impuestos por persona, en base doble. Salida: 18 de septiembre. Incluye: tickets aéreos, alojamiento en hotel de categoría cuatro estrellas y seguro de asistencia al viajero. Las excursiones previstas son las siguientes: visitas a México, Puebla, Oaxaca, Tehuantepecm San Cristóbal de las Casas, Palenque, Campeche, Uxmal, Merida y Cancún. Informes: 4103-3111/turar@ turar.com.

IBERO CRUCEROS: RIO DE JANEIRO Operadora: Ibero Cruceros. Título: Súper Río. Duración: 9 noches. Tarifa: US$ 1.602 por persona, en base doble. Salidas: 5, 14 y 31 de enero de 2012. Incluye: el alojamiento es en un camarote externo. El circuito que cubrirá el crucero es el siguiente: Buenos Aires, Río de Janeiro, Búzios, Ihabela, Punta del Este y regreso a Buenos Aires. Informes: 4590-7777/ informes@ar.iberocruceros.es.

ARG OK: USHUAIA Operadora: Arg Ok. Título: Usuahia. Duración: 3 noches. Tarifa: desde $ 2.691 más $ 92 de impuestos hasta $ 3.520 más $ 92 por persona, en base doble. Incluye: tickets aéreos, traslados de llegada y salida en el destino, alojamiento con régimen de desayuno y asistencia médica durante la estadía. Informes: 4116-6222/info@ tucanoargentina.com.ar.

VACACIONES BARCELO VARADERO Operadora: Vacaciones Barceló. Título: Varadero. Duración: 6 noches. Tarifa: desde US$ 1.321 más US$ 393 de impuestos hasta US$ 2.149 más US$ 436 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: tickets aéreos con Cubana, traslados de llegada y salida, alojamiento con régimen all-inclusive y asistencia al viajero. Informes: 4316-5200/info@ barceloviajes.com.ar.

PIAMONTE: CARIBE Operadora: Piamonte. Título: Punta Cana. Duración: 8 días/7 noches. Tarifa: desde US$ 1.913 hasta US$ 2.125 por persona, en base doble. Salidas: 30 de octubre; 13 y 20 de noviembre. Incluye: aéreos, alojamiento en hoteles 5 estrellas con régimen all-inclusive y seguro de asistencia al viajero. Informes: 4324-3200.

a la Capilla Sixtina, expedición a Nápoles y Capri, visita a una fábrica de Murano en Venecia, crucero por el Rhin, excursión a una casa de diamantes en Ámsterdam, paseo en barco por los canales de Ámsterdam, subida al segundo nivel de la Torre Eiffel, recorrido en barco por el Sena y visita nocturna a la ciudad de París. Informes: 4328-1376/buenos aires@juantoselli.com.

INTERCITY: CALOR A LA MEXICANA Operadora: Intercity. Título: Calor a la mexicana (México DF- Mérida-Playa del Carmen). Duración: 11 noches. Tarifa: US$ 2.099 por persona, en base doble. Incluye: aéreos con LAN; traslados de llegada y salida; 4 noches de alojamiento en el Royal Zona Rosa con media pensión, 2 en El Conquistador, Mérica con desayuno, 5 en el Viva Wydham Azteca con régimen all-inclusive; excursiones según el itineriario y Assist-Card Essential. Informes: (0341) 4261090/449-1064/info@intercity. com.ar.

JUAN TOSELLI: EUROPA

TIP TRAVEL: CUBA

Operadora: Juan Toselli. Título: Europa. Duración: 22 días. Tarifa: US$ 5.590 por persona, en base doble. Salida: 1º de octubre. Incluye: aéreos con Iberia. Excursiones: visitas con guías locales a Madrid, Barcelona, Roma, Florencia, Venecia. Ámsterdam, Bruselas y París; visitas explicadas por el guía acompañante: Niza, Pisa, Asís, Siena, Verona, Milán, Lucerna, Friburgo, Estrasburgo, Heidelberg, Colonia, Amberes y Brujas. Excursión a Toledo, visita a museos del Vaticano y

Operadora: Tip Travel. Título: Cuba. Duración: 14 días/13 noches. Tarifa: US$ 1.790 más US$ 482 de impuestos por persona, en base doble. Salida: 24 de noviembre. Incluye: aéreos con Taca Airlines; traslados de llegada y salida; 3 noches de alojamiento en La Habana en el hotel Tryp Habana Libre, 5 en Cayo Santa María en el hotel Sol Cayo Santa María, 5 en Varadero en el hotel Sol Elite Palmeras; excursiones y asistencia al viajero. Informes: 5238-7765/66/ info@tiptravel.com.

EUROTUR: MARGARITA Operadora: Eurotur. Título: Margarita. Duración: 6 noches. Tarifa: desde US$ 976 más US$ 230 de impuestos hasta US$ 1.291 más US$ 230 de impuestos por persona, en base doble. Incluye: aéreos con Conviasa, traslados de llegada y salida, 6 noches de alojamiento con régimen all-inclusive y asistencia al viajero. Informes: 4312-6077/ agencias@eurotur.com.ar.

Dólar Dólar en el Mundo PAIS

COTIZACION

Argentina Australia Bolivia Brasil Canadá Chile China Colombia Cuba Dinamarca Ecuador Filipinas Hong Kong India Indonesia Islas Vírgenes Japón Malasia México Noruega N. Zelanda Paraguay Perú Rep. Dominicana Singapur Suecia Sudáfrica Suiza Tailandia Turquía Uruguay Venezuela Euro Reino Unido

4,28 0,9745 6,960 1,6892 1,0065 500 6,7606 1,875 0,93 5,4194 1 52,9875 9,7420 56,40 10.660 1 79,2396 3,7263 12,6975 5,6310 1,2191 4.000 2,7280 47,4000 1,2988 6,6636 7,0254 0,8308 37,4000 2,1500 19,5 10,5

US$ 1,4450 US$ 1,6880

n Cotizaciones del 2 de septiembre para ser tomadas como indicativas.

Pág. 129

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda en el país SEPTIEMBRE

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2011 SEPTIEMBRE STUDY WORLD LONDON l 5-7 l Londres, Inglaterra EXPO PRADO 7-18 l Montevideo, Uruguay l

NYC FASHION WEEK 8-15 l Nueva York, Estados Unidos l

ROAD SHOW 13 y 15 l Bogotá y Medellín, Colombia l

CARAVANA DE CHILE l 6: Salta. Lugar: hotel Salta (Buenos Aires 1). De 9 a 13 l 7: Córdoba. Lugar: hotel Interplaza (San Jerónimo 137). De 15 a 19. l 8: Buenos Aires. Lugar: Marriott Plaza Hotel (Florida 1005). De 15 a 19. l 5217-7700 l envios@ladevi.com

OCTUBRE

SEMINARIOS DE CAPACITACION DE HAHN AIR l 12, Buenos Aires l 9 l Hotel Panamericano, salón Río Paraná (Carlos Pellegrini 551) l jcontrera@awtsa.com.ar l 5272-6063 CAPACITACION DE LA PATAGONIA CHILENA l 22, Buenos Aires l 9 l Embajada de Chile en Argentina (Tagle 2762) l 4803-7335

SEMINARIO DE CAPACITACION 15 l Montevideo, Uruguay

EXPO PATAGONIA l 23 al 25, Buenos Aires l 14 a 21 l Predio Ferial de Buenos Aires de La Rural (pabellón Ocre) l 4328-9499/5217-7700 l info@patagonia.gov.ar ventas@ladevi.com patagonia@ladevi.com

EXPO CRUZ - FERIA INTERNACIONAL DE SANTA CRUZ l 16-25 l Santa Cruz de la Sierra, Bolivia OPEN HOUSE - ARGENTINE CONTEMPORARY ART EXHIBITION l 17-18 l Londres, Inglaterra SEMINARIO DE CAPACITACION Caracas, Venezuela

WORKSHOP AAAVYT SALTA l 13, Salta l secretaria@aaavytsalta.org.ar

FIT-FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA l 29 de octubre al 1° de noviembre, Buenos Aires l www.fit.org.ar

NOVIEMBRE WORKSHOP LADEVI Nº 70 VACACIONES DE VERANO l Marriott Plaza l 5217-7700 l informes@ladevi.com XXIII WORKSHOP AAAVYT MAR DEL PLATA l 25, Mar del Plata l (0223) 491 1758 l aaavytmdq@speedy.com.ar

WORKSHOP AAAVYT CORDOBA 27, Córdoba l info@acav.com.ar

WORKSHOP DE PIAMONTE 19, Buenos Aires l 9.30 a 16 l 4324-3200 l promocion@piamonte.com l

en el exterior SEPTIEMBRE PATA TRAVEL MART 6-9 l Nueva Delhi, India l www.pata.org l

LA CUMBRE - THE AMERICA´S TRAVEL INDUSTRY SUMMIT l 7-9 l Las Vegas, Estados Unidos l www.lacumbre.com TRAVEL MART LATIN AMERICA 11-13 l Florianópolis, Brasil l www.travelmartlatinamerica.com l

CONGRESO MUNDIAL DEL SKAL l 18 al 22, Turku (Finlandia) l www.skal.org

SAHIC - SOUTH AMERICAN HOTEL & TOURISM INVESTMENT CONFERENCE l 21-22 l Santiago, Chile l www.sahic.com

ITB ASIA - ASIAN TRAVEL MARKET l 19-21 l Ciudad de Singapur, Singapur l www.itb-asia.com

BRAZTOA l 22 y 23 l San Pablo l www.braztoa.com.br

FERIA DE LAS AMERICAS 19-21 l Río de Janeiro, Brasil l www.feiradasamericas.com.br FIT - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA l 29-Nov. 1º l Buenos Aires, Argentina l www.fit.org.ar

FITE - FERIA INT. DEL TURISMO DE ECUADOR l 22-25 l Guayaquil, Ecuador l www.fite.info

NOVIEMBRE

OCTUBRE

TRAVEL DISTRIBUTION SUMMIT NORTH AMERICA l 19-20 l Las Vegas, Estados Unidos l www.eyefortravel.com/tdsusa/conference INT’L FRENCH TRAVEL MARKET TOP RESA l 20-23 l París, Francia l www.iftm.fr

IMEX AMERICA - INCENTIVE TRAVEL, MEETINGS & EVENTS l 11-13 l Las Vegas, Estados Unidos l www.imexamerica.com CANCUN TRAVEL MART l 12-14 l Cancún, México l www.cancuntravelmart.com

¡VYVA! - FERIA INTERNACIONAL DEL TURISMO Y LOS VIAJES l 4-6 l Santiago, Chile l www.expovyva.cl FITPAR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DEL PARAGUAY l 5-6 l Asunción, Paraguay l www.fitpar.org.py

WTM - WORLD TRAVEL MARKET 7-10 l Londres, Inglaterra l www.wtmlondon.com l

INTERNATIONAL GOLF TRAVEL MARKET l 14-17 l Antalya, Turquía l www.igtm.co.uk MITM AMERICAS - MEETINGS AND INCENTIVE TRAVEL MARKET l 16-18 l San Salvador, El Salvador l www.mitmamericas.com ALTA AIRLINE LEADERS FORUM l 16-18 l Río de Janeiro, Brasil l www.alta.aero/airlineleaders/2011 EIBTM - THE GLOBAL MEETINGS & FESTIVAL DE TURISMO DE GRAMADO l 17-20 l Gramado, Brasil l www.festivalturismogramado.com.br

Complete el cupón y envíelo por fax al (011) 4325-0694 - Informes: (011) 5256-4611 - e-mail: club@ladevi.com

Beneﬁcios de la Suscripción Regularmente recibirá

CONGRESO INTERNACIONAL DE TURISMO DEL VINO EN MENDOZA l 22 y 23, Mendoza l Aula Magna de la Universidad Nacional de Cuyo (Facultad de Ciencias Económicas) l www.caminosdelvino.org.ar/congreso

WORKSHOP LADEVI-ALTA GAMA l 13 l Marriott Plaza l 5217-7700 l informes@ladevi.com

RIVER TANGO - LONDON INTERNATIONAL TANGO FESTIVAL l 15-18 l Londres, Inglaterra

WORKSHOP AAAVYT NEUQUEN Y VALLE DE RIO NEGRO l 21, Neuquén l aavytnqn.vrn@gmail.com

Sí, deseo suscribirme por un año (52 ediciones) al Semanario La Agencia de Viajes. Nombre y apellido: ................................................................................................................................................. DNI: ......................................................................

junto al Semanario

Domicilio en el que desea recibir el semanario: .............................................................................. Localidad: ..............................................C.P.: .............................

mapas, folletos y

Empresa: ..............................................................................................................Cargo: .................................................................. Antigüedad: ...............................

guías facilitados por entidades oficiales de promoción turística, nacionales y/o extranjeras,

Leg.: .................

EVT

AVT

E-Mail: ............................................................Teléfono: .......................................Fax: ............................................

(*) Av. Corrientes 880, 13º piso o depósito en Banco Francés Cuenta Corriente en pesos Nº 999-46993/6, a nombre de Sistemas Comunicacionales S.A. únicamente por cajero automático (cuponera). Número: ................................................. Venc.: .................... Cód. Seg.: ..................

que muchas veces por

DNI:.............................................................................................................................

cuestión de cantidad

Extensión: Si

disponible se convierte en material exclusivo para nuestros Suscriptores.

Condiciones Generales: Podrán suscribirse al Semanario La Agencia de Viajes aquellas personas relacionadas directa o indirectamente con el turismo.

Suscripciones nacionales forma de pago: Cheque o tarjeta de crédito 1 pago de $ 520 * 1 pago de $ 520 3 pagos de $ 184 6 pagos de $ 98 No incluye gastos de envío. Consultar otras opciones. Los precios incluyen IVA (10,5%). Precio por ejemplar: $ 10 más gastos de envío.

Titular: .....................................................................

Domicilio en que recibe el resumen: ........................................................................... Localidad: .................................... Provincia: ..............................C.P.: ..................... Firma: .............................................Aclaración: ......................................................... Para completar en caso de que el titular de la tarjeta de crédito no sea el socio: “Concedo los beneficios seleccionados al Sr./Sra.:” .................................................................................................................................... Firma: .............................................Aclaración: .........................................................

* Gastos de envio en Argentina: Zona personal propio: $ 3,50- x edición; $156.- abual. Zona correo: $ 6,50.- x edición; $280.- anual.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 5 de septiembre de 2011

Pág. 130

índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice - ACTUALIDAD l

l l l l l

l l l

l l l l l l

l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l

Mientras la Aaavyt dice que el acuerdo es inminente, los empleados se preparan para una nueva marcha ...................... Más sanciones para sitios de cupones por vender turismo .............. El tren se suma a las posibilidades de conexión con Uruguay .......... Presentan la línea de financiamiento tecnológico en Tigre .............. Mundial de Tango, motor del turismo........................................ La Nación y municipios correntinos acordaron fortalecer el desarrollo del sector turístico ................................. Aviabue: preparativos de su 5º Jornada de Capacitación................. Sabre se alista para la edición 2011 del Travel Forum ................... Turismo 2020: las ambiciosas metas del Gobierno para el turismo en los próximos años ........................... Turismo Visión Argentina se sube a la Marca País ........................ Jujuy confirmó su posicionamiento en Buenos Aires ..................... Falleció Carlos Gil ............................................................... Museo Thyssen-Bornemisza: el arte en su máxima expresión .......... Semana Cultural de NY en BA ................................................. Los Juegos Olímpicos redefinirán el espacio público de Río de Janeiro............................................ Exposición fotográfica en el hotel Colón .................................... Presentaron el portal de reservas en línea HotelStar ..................... Fam del CPTM y Lantours al México colonial .............................. Neuquén se posiciona en el segmento de eventos ........................ Cambios en la red de República Checa...................................... Mendoza: septiembre dedicado al tango .................................... Chubut refuerza sus acciones de promoción................................ Competencias de vehículos y motos en Rosario ........................... Más posibilidades para llegar a Jamaica ................................... Preparativos del Congreso de Turismo de Entre Ríos ..................... Puerto Madryn: los primeros pasos del buró ............................... Visit South Africa Expo.......................................................... Semana Musical Llao Llao en el hotel Alvear .............................. Hotelga 2011: la confianza “kontinúa” ...................................... Avances en el segmento de turismo religioso .............................. ABAV 2011: crece la presencia de países de la región ................... Importantes ofertas gastronómicas en Tigre ............................... Panamá será escenario del cine mundial ................................... El hotel Ritz Lagoa da Anta apto para teléfonos móviles ................. Eurnekián pone un pie en los aeropuertos de Brasil ...................... Argentina, sede de eventos internacionales ................................

- COMERCIALES l

3 4 10 10 12

l l l l l l

13 14 15

l l l l

16 18 22 48 52 70 72 74 74 90 90 96 100 100 102 102 102 104 106 114 116 120 122 122 122 124 124 127

l l l l l l l l l

Alamo ......................... 50 All Seasons .................. 80 Atalaya ........................ 70 Avis ............................ 72 Be Live ........................ 36 Chasma Tours ................ 76 Copa Vacations .............. 34 Coronado Inn................. 92 Europ Assistance ............ 68 Ícaro Suites .................. 56 Hilton Health Club .......... 98 Ker Recoleta ................. 100 Leisure ........................ 78 Laticastelli ................... 112 Logan ......................... 62 Mar del Plata ................ 46 MCW Argentina .............. 54 MGT Travel ................... 114 MSC ........................... 52 Mutare ........................ 74

l l l

l l l l l l l l l l l l l l l

Oasis .......................... 58 OTE ............................ 58 Panamericano Buenos Aires ................. 62 Parque de la Costa .......... 68 Piamonte ..................... 32 Posada Los Mimbres ....... 94 Premium Assistance ........ 38 Principios .................... 76 RT&H .......................... 48 Sabre Travel Network ....... 104 Sandals ....................... 40 Sofitel ......................... 124 Travel Rent a Car ............ 96 Tren a las Nubes ............ 88 Vacanze ....................... 42 VStour ......................... 44 Vie Tur ........................ 46 Villa de Merlo Turismo ..... 112

www.ladevi.com Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia (direccion@ladevi.com) Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle (alberto@ladevi.com) Dirección Comercial: Claudia González (claudia@ladevi.com) En Chile: Director: Freddy Yacobucci ®

Director - Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Daniel Egea, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación (arte@ladevi.com) Diego Imas, Pablo Paz, Verónica Díaz Colodrero, Claudio Gutiérrez M. Departamento Comercial (ventas@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas. Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584 Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Av. Corrientes 880, 13º piso

- SECCIONES l l l l

En primera persona ........................................................... 19 El Elegido ....................................................................... 127 Programas ...................................................................... 128 Agenda .......................................................................... 129

- AEREAS l l l l l l l l

Latam: espaldarazo a la fusión .............................................. 8 Delta y Aeroméxico profundizan su vínculo ............................... 12 Pluna sumará un vuelo diario más a Córdoba ............................ 15 Siguen arribando los Embraer de AU ....................................... 30 Entretenimiento a bordo por wi-fi en American Airlines ................ 72 Delta Airlines en la noticia ................................................... 98 China Airlines pasó a ser miembro pleno de la alianza SkyTeam ..... 74 Lo último en tecnología en las cabinas de UA-CO ....................... 114

PRECIO DEL EJEMPLAR: $10.Miembro de:

Media sponsor de:

Representante de:

Auditado por: LADEVI Ediciones Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso (C1043AAV), Buenos Aires; Tel.: (54-11) 5217-7700; Fax: 4325-0694; E-mail: informes@ladevi.com Chile: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia; Tel.: (56-2) 244-1111, Fax: (56-2) 242-8487 E-mail: ladevi@ladevi.cl Colombia: Fabián Manotas - Director Calle 95 Nº 15-33, Of. 304 Tel.: (57-1) 635-7468 / 702-1997 / 702-2031 E-mail: colombia@ladevi.com; ladevi@cable.net.co México: Torcuato Tasso 245 PH P 9 Colonia Morales Chapultepec - CP. 11570 México DF. Tel.: (005255) 24 89 02 84 E-mail: mexico@ladevi.com Perú: Bartolomé Bermejo 164, Interior 31, San Borja - Tel.: (511) 784-1092 E-mail: peru@ladevi.com Uruguay: García Cortinas 2541, Ap. 502, Tel.: (5982) 712-0993 - Montevideo (11300) Estados Unidos: Tel.: (786) 206-4661 - Miami, Florida Representantes Bariloche: Moreno 234, 1º Piso, Of. 3. Tel.: (02944) 15-588-762 E-mail: ladevipatagonia@speedy.com.ar Córdoba: Javier L. Longhi Te: 0351-153053853 Email: javierlonghi@gmail.com Litoral: Eventos Litoral. Córdoba 954, Local N (2000) Rosario, Santa Fe Tel.: (0341) 527-7700/7701 E-mail: info@eventoslitoral.com.ar Mendoza: Alvarez Condarco 1872 (5501) Godoy Cruz, Tel./Fax. (54261) 496-4326 Tucumán, Jujuy y Salta: Santiago Lobo Arroyo 81 - Yerba Buena, Tucumán Tel.: (0381) 425-3241 Cel.: (0381) 15-5104585 E-mail: loboediciones@gmail.com La Agencia de Viajes, es una publicación semanal de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publicados son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados. El editor no se responsabiliza por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias.

Fotocromía e impresión

GuttenPress Rondeau 3274, Buenos Aires Tel.: 4912-2899