La Agencia de Viajes Argentina Nº 1.172 by Ladevi Medios y Soluciones

35° TRAVEL MART LATIN AMERICA

115 ANUNCIANTES 3.190 OFERTAS 10 PROGRAMAS

Del 11 al 13 de septiembre, el encuentro reunió en Florianópolis a proveedores de turismo de Latinoamérica con compradores de todo el mundo. Según datos oﬁciales, en el centro de convenciones CentroSul se llevaron a cabo 7.000 encuentros, nutridos de la presencia de 300 compradores de Estados Unidos, Canadá, Europa, Asia y el Pacíﬁco. Pág. 64

F. Siegenthaler/D. Disabato

Expan Argentina, por la senda del crecimiento

con Roteiros

Pág. 119

19/9/11. Edición Nº 1.172 año X XIII. 5.200 ejemplares.

Una cuestión de LEALtad

Google Flights: consolidando la cabeza de playa

n Habría fracasado la mediación prejudicial entre Leal Líneas Aéreas y las seis mayoristas

n El año pasado se concretó el desembarco del buscador en el segmento de los viajes en Internet con la compra de ITA Software. Ahora se consolida el espacio ganado con la puesta en operaciones de un metabuscador, Google Flights. La nueva plataforma recaba información tarifaria de las aerolíneas en pocos segundos, y enlaza con las websites de las transportadoras a la hora de concretar la reserva y la compra. El metabuscador deja afuera a agencias de viajes y GDS’s y, aunque por ahora está disponible sólo para volar en Estados Unidos, en seis meses arribará a Europa. Pág. 6

afectadas por las irregularidades de las operaciones charteras de comienzo de año. n Las empresas de turismo reclaman el cobro de US$ 1,5 millones. n Con eso recuperarían el dinero invertido en haber contratado nuevos vuelos, noches de hotel adicionales, traslados extra y resarcir pasajeros. Pág. 3

Pág. 82

Osvaldo González

Pentágono, con lo mejor de la Patagonia austral

Renunció el ministro de Turismo de Brasil

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 96

Oscar Juárez

Alagoas y Rio Grande do Norte con Principios Pág. 34

10 La Cumbre volvió a superar el desafío

Pasaportes instantáneos

Lujo en el Caribe con Juliá y AMResorts Pág. 38

Ana Stingl

La oferta de Comodoro Rivadavia para eventos Pág. 94

n Aunque insisten en que está todo acordado y se definió hasta el último punto, el convenio salarial no se firmó. n Mientras, los empleados denunciaron errores en la liquidación del adicional por antigüedad, y reclamarán el pago de la diferencia. Pág. 8

LAN en Bahía Blanca

Reportaje

Una nueva denuncia de corrupción lo involucra directamente Germán Bakker, coordinador general del Pfets

“Esta etapa va a ser distinta”

n Inauguraron una oficina en Ezeiza para trámites inmediatos del pasaporte. Entre 30 minutos y una hora es lo que demora la entrega. n Claro que el costo del trámite es de US$ 200. Pág. 14

Y el acuerdo sin ﬁrmar... M. Zumárraga/H. Brandoli

n Programas ........................Pág. 120 n Dólar .................................Pág. 120 n Agenda ..............................Pág. 121 n Indice ...............................Pág. 122

Brasil

Semanario para profesionales de turismo

sumario

EN ESTE NUMERO

ELEGIDO

Precio del ejemplar $ 10.-

CON ESTA EDICION

n Por tercera vez, Las Vegas recibió a este singular evento, en el que confluyeron 200 compradores internacionales y 220 expositores de todo el continente. n En ese marco también se celebraron importantes conferencias, seminarios y citas preagendadas. Pág. 20

MSC: juego interactivo

n Pocas semanas después de la presentación del Plan, Bakker realizó un análisis cualitativo de las líneas de actuación con las cuales desde el MinTur apuestan a profundizar la conversión del crecimiento en desarrollo. El coordinador general del Pfets explica sin vueltas cómo cambió el escenario para propiciar el paso de la declamación a la concreción de políticas de sustentabilidad. Hizo un repaso de la coyuntura, la obsesión por fortalecer las capacidades de gestión en los destinos, y las medidas que se vienen. Pág. 12

Palladium, por el interior

Beneﬁcios con Pullmantur

Con el objetivo de sumar presencia en el La compañía presentó “Un crucero de La empresa realizó presentaciones en el La compañía ofrece renovados itinerarios interior, LAN abrió una oﬁcina de atención película”, juego interactivo que permite interior del país, durante las que detalló los y ventajas para las salidas del Horizon, al público en Bahía Blanca. Pág. 102 participar de un sorteo por un viaje. Pág. 46 atributos de sus propiedades. Pág. 36 Sovereign y Zenith. Pág. 58

Pág. 3

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 19 de septiembre de 2011

Sin acuerdo de LEALtad n Habría fracasado la

mediación prejudicial entre Leal Líneas Aéreas y seis mayoristas afectadas por las irregularidades de las operaciones charteras de comienzo de año. Las empresas de turismo reclaman el cobro de US$ 1,5 millones que suponen recuperar el dinero invertido en reordenar la operatoria.

n Por Alejo Marcigliano

(redaccion7@ladevi.com)

l 17 de enero de este año publicábamos la nota titulada “Buen arranque para una temporada trabajosa”, donde analizábamos el desempeño

de la operatoria de verano. La perla negra en ese entonces y así lo manifestábamos, eran los problemas que la compañía aérea chartera Leal Líneas Aéreas había tenido y que habían trastocado el inicio de su operatoria de este año. Ese conflicto derivó en un abierto enfrentamiento con los operadores que habían contratado esos vuelos y la noticia por estos días es que habría fracasado la mediación prejudicial: el último paso previo al comienzo de un juicio comercial. Si bien el conflicto involucra a un total de seis operadores, CVC Latinoamérica, Find Travel, Ananke Turismo, Positivo, Grupo Online y la cordobesa Se-Tur, fuentes judiciales confirmaron que a solo una de ellas Leal Líneas Aéreas habría ofrecido reconocer solo un 20% de lo gastado y cubrirlo con servicios para la temporada 2011/2012.

¿VATICINIO O ADVERTENCIA?

El MD-83 con el singular logo de Leal: un pato sonriente. EL CONFLICTO. Un rápido racconto de lo sucedido muestra que en enero pasado Leal Líneas Aéreas no pudo comenzar la rotación de vuelos chárter comprometida (a Florianópolis, Porto Seguro, Salvador y Cabo Frío, desde Buenos Aires, Córdoba e incluso desde Salta) en tiempo y forma. El contrato con los operadores había sido rubricado en noviembre de 2010 y esos primeros servicios estaban pautados el 3 y 4 de enero. Los problemas se extenderían

posteriormente a los charters del 8. Justamente en enero pasado y ante nuestros micrófonos, el vicepresidente de la transportadora Rubén Levín admitía que el inconveniente se había producido a partir de una denegación de la autorización para operar por parte de la ANAC. “Formalmente nos dijeron que no estábamos en los tiempos estipulados para que ellos verificarán la situación del avión, que por cierto llegó volando, ni para la aprobación de los

UN GRUPO CON MUCHOS INTERESES Leal Líneas Aéreas se posicionó como el complemento aéreo de un grupo empresario con fuertes intereses en el transporte automotor, pero también en el hotelero. La madre del hólding, la empresa matriz (debido también a su antigüedad) es la firma de buses La Veloz del Norte que establece conexiones con todo el norte del país y los estados limítrofes como Paraguay y Bolivia. Los intereses del grupo alcanzan desde viajes

y turismo (el hotel Alejandro I de Salta y la operadora Turismo Tastil) a inversiones agropecuarias, de la construcción, correo privado, seguridad, venta de automotores e incluso seguros. Además administró la terminal de buses de Salta y participó temporalmente de la explotación del Tren a las Nubes. Leal, concretamente, se presentó en 2008 como una empresa que haciendo base en Salta conectaría el Norte y Centro del país

y los estados vecinos. Para ello llegó a contar con dos McDonnell-Douglas: uno modelo MD-83 y otro MD-87. El hecho de que no se realizara una audiencia pública terminó por diluir el proyecto y reorientarlo a los vuelos chárter aunque nunca terminó de convertirse en un operador aéreo pleno, y debido a eso debió subcontratar o utilizar los certificados de explotadores de servicios aéreos (SESA) de otras compañías.

“Algún día van a aprender que primero tienen que venir y lograr la autorización. Yo no creo en el Estados bobo que hace las cosas porque se las mandan”, comentó el año pasado el secretario de Transporte, Juan Pablo Schiavi. “Hay que decirles a todos que hagan las cosas con tiempo y planificadamente, sobre todo con Brasil que es donde más pedidos hay. Esta historia de ‘lo vendí’ y un día antes vienen y te dicen que si el vuelo no sale queda gente varada, no va más”, agregó el funcionario. Resultaba imposible cuando las formuló, saber si las declaraciones del secretario eran un vaticinio o una advertencia. Lo cierto es que la temporada pasada esa necesidad impuesta de “cumplir con los tiempos” ganó el escenario. Sobre todo en una operatoria chárter como la de Leal del verano pasado que, además, no utilizaba sus propios permisos sino los de la compañía Flying América. Es decir la chartera actuaba, en realidad, casi como una intermediaria porque firmaba el contrato con los mayoristas pero subcontrataba como operadora a Flying América. Curiosamente, una estratagema similar utilizó Leal los años anteriores a favor de Macair. papeles que necesita como mínimo unos seis meses. El año pasado hicimos exactamente la misma operación y en menos de un mes nos dieron todos los permisos”. Producto de ese trámite fallido por lo menos las cuatro primeras rotaciones sufrieron problemas, aunque las posteriores también acumularon retrasos. APAGANDO EL INCENDIO. Hubo que salir a buscar otras transportadoras para

que suplieran los vuelos, volver a pagarlos y reprogramar algunos servicios debiendo cubrir noches de hotel extra, traslados adicionales (porque en muchos casos los pasajeros debieron ser mudados de hotel) e incluso tickets nuevos en servicios regulares puesto que algunas de las aeronaves “muletas” utilizadas (se emplearon servicios de PAL, Pluna y LAN) tenían una capacidad me-

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¬ nor a la estipulada en la programación original. La enorme mayoría de estos costos adicionales fueron cubiertos por las operadoras que apuntaron a tratar de evitar conflictos, reclamos y demandas por parte de los pasajeros. Incluso, los costos se dispararon también en otras áreas como las horas/empleados de trabajo en las mayoristas (que debían contactar telefónicamente pasajero por pasajero para informar de las reprogramaciones), un mayor gasto en insumos e incluso resarcimientos y compensaciones extra (pa-

EL DATO US$

1,5

millones es lo que costó reordenar la operatoria con el mínimo perjuicio para los viajeros. go de presentismos perdidos para los pasajeros, por ejemplo) para los viajeros. Todo esto condujo a acumular un gasto de US$ 1,5 millones. Básicamente ése es el reclamo del grupo de operadores y que no incluye, además, ningún tipo de resarcimiento del tipo moral o de lucro cesante: es

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SIEMPRE A PERDIDA ANTE LOS CONSUMIDORES “En definitiva siempre es igual: el pasajero protesta y se queja por los incumplimientos y nosotros tenemos que salir a sacar las papas del fuego con nuestro capital”, comentaba amargamente un operador. Y en realidad la cuestión de Leal vuelve a poner duramente en el tapete la asimetría ante la ley que sufren las agencias de viajes y las líneas aéreas. Esta perspectiva se vivió ante cuestiones como los cierres de Air Madrid y Air Comet, porque las compañías aéreas exigen garantías a las agencias para integrarse a la IATA y operar con ellas, pero las propias transportadoras no las presentan y cuando cierran no hay respaldo económico que afronte las consecuencias. En nuestro país, y en casos como éste, las agencias deben atender los reclamos de los consumidores sometidas a la ley de Defensa del Consumidor (la 24.240) mientras que las aerolíneas no. recuperar exclusivamente lo gastado. Demás está decir que estos fondos extra terminaron por convertir a la operación en absolutamente deficitaria y com-

prometer los balances financieros de las empresas en cuestión. El paso siguiente, aparentemente, sería avanzar con el proceso judicial.

Distinguen la campaña “Argentina Late con Vos”

a revista Archive, una de las publicaciones más influyentes en el mundo de la publicidad y el arte, eligió algunas de las fotografías de la campaña de promoción turística internacional “Argentina Late con Vos” en su reciente selección de las 200 imágenes más impactantes del mundo. Al respecto, el ministro de Turismo, Enrique Meyer, destacó que “esta es una campaña con alta po-

tencia visual, extensa e impactante que está llevando

a nuestro país al nivel de los principales destinos tu-

rísticos del mundo”. Recordemos que hace solo unos meses el Instituto Nacional de Promoción Turística fue premiado con el segundo lugar en la categoría “Turismo de Eventos” del TourFilm Brazil, uno de los más grandes festivales internacionales que galardona películas de turismo, por su corto del segmento reuniones de la campaña “Argentina Late con Vos”.

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Google Flights: un nuevo paso para consolidar la cabeza de playa n El año pasado se

concretó el desembarco del buscador en el segmento con la compra de ITA Software. Ahora se consolida el espacio ganado con la puesta en operaciones de un metabuscador que recaba información tarifaria de las aerolíneas pero deja afuera a agencias de viajes y GDS’s. n Por Alejo Marcigliano

(redaccion7@ladevi.com)

s terminología militar, es cierto, pero ha traspasado ya esas fronteras. En un asalto, tras la primera etapa que es el desembarco en sí, viene el segundo paso que es consolidar la “cabeza de playa”: es decir el territorio enemigo capturado en ese primer embate para usarlo como trampolín para avanzar. Si la adquisición de ITA Software por

parte de Google representaba el desembarco, el reciente lanzamiento de Google Flights es la consolidación de esa cabeza de playa y para buena parte de la vendedores de turismo por la web una pésima noticia. La semana pasada Google puso en marcha su metabuscador de vuelos circunscripto, por el momento, a Estados Unidos. Es decir uno puede acceder a él desde cualquier punto de la web pero solo podrá ver tarifas y vuelos internos de la Unión. Sin embargo, en seis meses el producto incorporará Europa. Cabe señalar que tras el anuncio de la compra de ITA Software y tras una investigación, el Departamento de Justicia autorizó la operación. DURA DERROTA. Sin embargo cuando en abril de este año se le dio desde los Tribunales estadounidenses luz verde a la compra, también se la limitó y se estableció que otros actores del negocio, como las agencias de viajes online (OTA’s por sus siglas en

inglés) o los GDS, pudieran acceder a la plataforma. Sin embargo, Google Fligths, al menos como está configurado al día de hoy, encarna la peor pesadilla. Tras pedir información sobre una conexión posible (San Francisco/Chicago, por ejemplo) se accede a la oferta de vuelos correspondientes a la fecha fijada. Se puede filtrar esa búsqueda eligiendo una aerolínea específica o una alianza (Star, oneworld o SkyTeam) y si estamos dispuestos a hacer o no conexiones. Tras elegir el vuelo que nos conviene se despliega un detalle y un llamativo botón rojo: BOOK (reservar), que nos conduce a la website

de la propia compañía aérea. Y todo en unos pocos segundos. Como lo expresa la analista Carroll Rheem, de la consultora PhocusWright, la apuesta de Google “es a seguir actuando simplemente como un centro de derivación de tráfico, y tratar de usurpar las funciones de soporte de decisiones que actualmente prestan los sitios web de viajes más importantes como las propias OTA’s”. Lo curioso es que escribiendo en la ventana de búsqueda tradicional de www.google.com alguna fórmula como, por ejemplo, “vuelos a Denver”, no redirige aún a Google Flights.

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Otra semana más y el acuerdo sin firmar n Aunque insisten en

que está todo acordado y se definió hasta el último punto, el convenio salarial todavía no se firmó. Mientras, los empleados denunciaron errores en la liquidación del adicional por antigüedad desde hace casi un año y sostienen que reclamaran el pago de la diferencia retroactiva.

i bien van cayendo a cuentagotas, el viernes a última hora restaba la firma de un representante sindical patagónico para dar por concluida la paritaria más larga y compleja desde que la Aaavyt cerró su convenio laboral específico con la Faecys. El documento –que dicen que está completamente acordado– lleva luz sobre el último aspecto que faltaba consensuar, que era la forma sobre cómo se contemplaría la contingencia en las

ciudades afectadas directa e indirectamente por la crisis de las cenizas del volcán Puyehue. Como habíamos adelantado, la estratagema estaba clara: extender por seis meses el carácter no remunerativo a todo el salario y que los aportes que no se realicen en ese lapso se paguen a partir de febrero en 11 cuotas. Pero en lo que no se ponían de acuerdo era en el alcance territorial. Finalmente consensuaron puntualizar los destinos alcanzados: Ushuaia y Río Grande, en Tierra del Fuego; El Calafate y Comodoro Rivadavia, en Santa Cruz; Esquel, Lago Puelo y Puerto Madryn, en Chubut; Villa La Angostura, San Martín de los Andes y la ciudad capital, en Neuquén; El Bolsón, Bariloche e Ing. Jacobacci, en Río Negro. El resto, lo sabido: 30% de aumento en tres tramos (15% desde agosto retroactivo a mayo, 8% a partir de octubre y un 7% restante en diciembre). Con la salvedad que el incremento retroactivo se irá pagando en cuotas: mayo en septiembre, junio en octubre y julio en noviembre.

LA SORPRESA. Pero el inmi-nente final de las parto-paritarias se reservaba una sorpresa final. El grupo de empleados autoconvocados a partir de Facebook se hizo de la información de que las agencias no estarían liquidando el 1% de antigüedad previsto por el acuerdo salarial de 2010 previsto para todos los trabajadores a partir de septiembre pasado. Este punto figuraba claramente en el artículo 10º del convenio homologado, pero no en las escalas salariales publicadas por la Aaavyt desde junio de 2010 (continúa figurando así en su web), según las cuales el adicional es de 0,5% hasta el décimo año y del 1% para mayor antigüedad. Esta confirmación sorprendió a los propios empleados, quienes en el petitorio del 18 de agosto pasado lo que pedían es que el porcentaje de antigüedad se igualara al del convenio marco de empleados de comercio (1%) y que actualmente están cobrando

El artículo en cuestión. los trabajadores de algunas operadoras de turismo que se resisten a aplicar el convenio de la Aaavyt. Anoticiados del “error” en que incurrieron el Sindicato y la Aaavyt y que generó que no se liquidaran adecuadamente los salarios en muchas agencias durante casi un año, los trabajadores se reunirán la semana próxima con un contador especializado en materia laboral para analizar los recibos de sueldo del último año y ver los pasos a seguir para reclamar el pago retroactivo de la antigüedad. Desde la Aaavyt y el Sindicato mantienen un silencio de radio sobre esta cuestión, aunque se pudo saber que en la nueva escala salarial ya estará contemplado este 1% y que hacia atrás quedará librado a la negociación empleadorempleado.

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Escándalo de corrupción en el MinTur de Brasil

Renunció el ministro Pedro Novais n Tras esquivar los

cuestionamientos de desvío de fondos, concretados antes de su arribo a la cartera, el exdiputado presentó su dimisión tras una denuncia que, justamente, lo implica durante su gestión en el Congreso. n Por Alejo Marcigliano

(redaccion7@ladevi.com)

uando hace unas semanas la “Operación Voucher” estalló la primera leída mostraba que Pedro Novais se “había comprado” un problema ajeno. Todas las denuncias de convenios que habían permitido, aparentemente, el desvío de fondos, se habían realizado muchos meses antes de que él arribara al despacho ministerial. Sin embargo, la semana pasada, una denuncia periodística lo puso al propio Novais en la mira. Según el diario Folha de

San Pablo, cuando el hasta ahora ministro era diputado federal por el Partido del Movimiento Democrático Brasileño (PMDB), representando al estado de Maranhão, habría utilizado fondos públicos para cubrir el salario de una institutriz que trabajaba para él. “El pago fue irregular, entre 2003 y 2010, la empleada de Novais, Doralice Bento de Sousa, recibía un sueldo como secretaria parlamentaria de la Cámara.” Desde su propia oficina de prensa el ministro se defendió argumentando que la citada empleada efectivamente había trabajado para su equipo político en el Congreso brindando “apoyo administrativo”. La denuncia del diario, además, apunta al chofer de la esposa de Novais cuyo sueldo también habría salido de las arcas del Parlamanto. EL BESO DE LA MUERTE. Lo cierto es que el descargo de Novais no tranquilizó las aguas. De hecho otro de los directivos

del PMDB, Genecias Noronha, consideró que la posición del ministro era endeble y que “antes que tener un ministro débil y sin fuerza es mejor que entregue su cargo”. En realidad, el PMDB parece haberle soltado la mano a Novais. El funcionario presentó su renuncia a la presidenta de Brasil, Dilma Rousseff, horas antes de mantener una reunión con el vicepresidente y líder del PMDB, Michel Temer. Tras el cónclave, se confirmó el alejamiento del ministro. A REY MUERTO… No terminó de ser debidamente archivada la renuncia de Novais cuando ya se había iniciado la danza de sucesores. Aparentemente, en el reparto de cargos ejecutivos la cartera de Turismo quedó en manos del PMDB y es justamente ese partido el responsable de buscar un sucesor. Tras reunirse con Rousseff, Temer habría confeccionado una lista de la que surgió el nombre de otro

Gastão Dias Vieira. diputado federal, también oriundo del estado de Maranhão como sucesor: Gastão Dias Vieira, de 65 años. Abogado de vocación, el futuro ministro cumplió cinco gestiones como diputado federal donde se desempeñó en las comisiones de Educación y Cultura, y de Economía, Industria, Comercio y Turismo. Anteriormente, Vieira fue secretario de Educación y de Planeamiento del estado de Maranhão. Al cierre de esta edición, el diputado había confirmado su aceptación y asumía como nuevo ministro de Turismo.

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Repo rtaje

Germán Bakker, coordinador general del Pfets

“Crecer no es lo mismo que desarrollarse, y ahora hay espalda y capacidad para hacerlo” n Transcurridas pocas semanas de la presentación formal del Plan, Bakker realizó un análisis cualitativo de las líneas de actuación con las cuales desde el MinTur apuestan a profundizar la conversión del crecimiento en desarrollo. En este extenso reportaje, el coordinador general del Pfets explica sin vueltas cómo cambió el escenario para propiciar el paso de la declamación a la concreción en materia de políticas de sustentabilidad en terreno. El funcionario también hace un repaso de la coyuntura y el contexto internacional, la obsesión por fortalecer las capacidades de gestión en los destinos, y las medidas que se vienen en cuanto a planificación.

n Por Juan Scollo (juanscollo@ladevi.com)

l día siguiente de la presentación de la actualización del Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable (Pfets) todas las coberturas periodísticas titularon e hicieron hincapié en sus crónicas en el pronóstico de que Argentina superaría los ocho millones de turistas en 2020. Claro que la orden presidencial de “nada de zara-

za” apuntaló el eje cuantitativo de la propia presentación. Ahora, si bien comprensiblemente los datos son mucho más fáciles de digerir a la hora de volcar los resultados de una gestión a la sociedad, lo cierto es que el peso de los números en las 300 páginas del documento es marginal. Es mucho más técnico y cualitativo que cuantitativo. Por eso, para analizar este enfoque, que es el que debería definir el cómo y en qué condiciones se llega a los ocho millones famosos –entre otras metas–, dialogamos con Germán Bakker, coordinador general del Pfets. Y esa idea de que el Plan no es solo un número bonito queda clara desde el comienzo de la charla: “El documento tiene varias funcionalidades y objetivos. Uno es ser un documento bastante ideológico, que fija posturas respecto a una visión de modelo de desarrollo turístico. Por otra parte, tiene un sesgo mucho más cualitativo que cuantitativo. Con lo cual al revisarlo se puede ver que solo hay un dato, la proyección a 2020 en el crecimiento de turistas e ingresos”, explicó Bakker, en una extensa nota que trasluce como pocas veces la lógica del desarrollo turístico de la actual gestión. REPASANDO EL ORIGINAL. -Cuando se presentan los planes se los ubica como responsables del crecimiento por venir. Sin embargo, con el Pfets -presentado en 2005- la sensación es que el sector no linkea sus efectos con los logros en materia cuantitativa. Es decir,

PERFIL Bakker es licenciado en Turismo de la Universidad Nacional del Comahue y magíster en Alta Gestión en Política y Estrategia de los Destinos Turísticos por el programa OMT-Universitat Oberta de Catalunya. Actualmente es coordinador general del Pfets para el MinTur y asesor de la Agencia de Desarrollo de Inversiones de Neuquén. Fue secretario de Turismo y Producción de Villa La Angostura y también ocupó la cartera Turismo, Cultura y Deportes de El Bolsón. A nivel provincial fue director de Planificación y Control de la Dirección de Turismo de Neuquén, jefe de asesores del Ministerio de Producción y Turismo y asesor senior en Turismo del Ministerio de Desarrollo Territorial de Neuquén. También cuenta con una vasta trayectoria como profesor en carreras de Turismo de varias casas de estudio.

algunos piensan que se logran por una buena gestión, otros simplemente por el viento de cola y demás. ¿Por qué ocurre esto respecto a la visibilidad del Plan? -Comparto la sensación que con el plan de 2005, por un lado, había una explicitación de una línea estratégica de trabajo respecto al turismo y, por el otro, una serie de metas cuantitativas. O sea, lo que Ud. dice es que la ruta que une a ambos es lo que no se ve con claridad. Sin embargo, en la instancia actual esa ruta se va a terminar de ver en concreto sumando los programas federales que están en este documento y los proyectos para cumplimentar las metas, que figurarán en el plan operativo que presentaremos en noviembre. En realidad, el Plan es una agenda estratégica que marca una línea de actuación y las reglas de juego para que haya un ‘hacia dónde ir’.

“Si uno asume que va a hacer la gestión in situ desde una cartera central instalada en Buenos Aires está viendo otro país.” -Volviendo al análisis de lo que sucedió con el plan original. Lo institucional es a todas luces donde más se avanzó en concreciones visibles. ¿En que metas planteadas tuvieron más taras para avanzar y por qué? -Es cierto que lo más claro que se ve es la cuestión de la institucionalización del turismo. Pero tiene una lógica muy sensata de que haya sido así. Había que asumir al sector como una política de Estado, con su ley y con una cartera acorde para impulsar la gestión pública. Por eso yo separaría el análisis en dos grandes rubros. Las cuestiones instrumentales, que son las que crean las condiciones para algo; y las actuaciones, o sea las implementaciones concretas. A lo mejor en el campo de desarrollo es donde quizás uno pueda ver que la dinámica es más lenta, pero eso tiene que ver con dos cuestiones. La primera es que al mirar hacia atrás uno puede ver que en gestiones anteriores no había un énfasis

puesto en el desarrollo, sino que la Sectur tenía la mirada –también los recursos– puesta en lo que tenía que ver con la promoción. De hecho, nunca hubo un plan estratégico comprensivo de todos los sectores, solo había de marketing y promoción. Esta gestión lo asume porque está dentro de la cuestión más ideológica o filosófica de este modelo de Gobierno, en el sentido de que el turismo juegue con su capacidad contributiva a favor del mejoramiento de la calidad de vida de la gente en el lugar donde está, generando arraigo e inclusión. Claro está que esa puesta en marcha en un país que es muy grande y con jurisdicciones que en algunos casos tienen mucha autonomía, condiciona a que haya que ir generando confianza en los ámbitos para que seamos socios en este desarrollo. Las implementaciones que puede hacer el Ministerio en materia de desarrollo tienen que ver más con una cuestión ejemplificadora para que luego se replique el modelo en otras escalas. Si uno asume que va a hacer la gestión in situ desde una cartera central instalada en Buenos Aires está viendo otro país. Y eso lo digo desde el punto de vista experiencial que me da el haber sido secretario de turismo de varios municipios y funcionario de gobiernos provinciales. Lo que uno desea es que te marquen líneas de actuación y creen condiciones para el desarrollo. El otro tema tiene que ver con un montón de inversiones públicas de apoyo a la actividad que también generaron una plataforma que permitiría suponer que los tiempos de implementación de actuaciones desde el MinTur en el terreno van a ser mucho más rápidos que lo que fueron hasta acá. -Entonces, ¿cómo definiría ese proceso instaurado con el Pfets en 2005? -El Plan desde 2005 hasta acá tuvo un carácter más fundacional, de ofrecer una situación de espacio-tiempo para confiar en la actividad turística como jugador importante del escenario económico y social del país. Por eso, la señal tuvo que ver con la institucionalidad. Hubo actuaciones que se concretaron más rápido, otras menos y algunas que en realidad tienen un ciclo de maduración e

implementación no lineal, en las que se invierte mucho tiempo al comienzo y sus resultados tienen poca visibilidad. Por ejemplo, el Profode llevó mucho tiempo implementarlo y que se entienda. Y hoy hay una situación de factibilidad de replicarlo más exponencialmente. En ese sentido, el mérito de la actualización es poner el foco a cuestiones que a lo mejor también estaban en el plan en 2005, pero acá estamos mostrando que existe una organización general para que esto que es importante se haga. En 2005 había que hacer todo

“En 2005 había que hacer todo junto: lograr institucionalidad y cumplir con los objetivos. Los cuantitativos se cumplieron más por el viento de cola que por la acción. Ahora ya están las condiciones para generarlo.” junto: armar el espacio y las herramientas, al mismo tiempo lograr institucionalidad, y cumplir con los objetivos. Los cuantitativos se cumplieron más por el viento de cola que por la acción. Ahora ya están las condiciones para generarlo. AHORA SI. -Hay algunos temas en los que se vuelve a insistir en la actualización y que no tuvieron visibilidad o éxito en su implementación, como el caso de las

incubadoras o el de indicadores de sustentabilidad, que de hecho se presentaron y no se sabe si alguien los aplicó o no. Más allá de que ahora parten de otra plataforma institucional a nivel nacional, ¿creen que esta vez tendrán mejores resultados por la constancia o modificaron el planteo de cómo deben asumir la gestión compartida de esos planes? -Ahora creamos una instancia, a la cual le dedicamos mucho tiempo y energía en la actualización, que tiene que ver con la Red de Articulación Federal. Lo que hicimos fue generar fundamentalmente con los equipos técnicos del sector público de las provincias – nucleados en el ámbito de las regiones– una masa de reflexión, pensamiento y capacidad de implementación que antes no existía. Entonces, era lógico que vos pudieras encargarle a una consultora o acordar con otro organismo el diseño de un sistema de indicadores sesudamente estudiado en un ámbito aséptico de laboratorio, pero no tenías manera de implementarlo. Físicamente no tenías en el territorio actores capaces de llevar a cabo las implementaciones. Por eso, el gran mérito de esta instancia de actualización es no solamente que se escriban o vuelquen en el plan lo qué vamos a hacer, sino también el cómo –que muchas veces existía– y, sobre todo, el quién lo va a hacer. Por eso me parece que más que

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Repo rtaje por insistencia, la visión estratégica es actualizar, pero con actores que después sean capaces de ser los receptores e implementadores de un montón de actuaciones que el Plan contempla. -Trayendo de nuevo el tema de los indicadores de sustentabilidad. ¿Pesó más que no hubieran capacidades desarrolladas para su implementación o bien la falta de voluntad política en los destinos para enfrentarse a resultados negativos que a nadie le gustaría exhibir? -Yo puedo entender que la pregunta va más dirigida a que uno siempre cree que la gestión pública busca mostrar que está todo perfecto y sale todo bien. Pero hasta acá y por lo que me toca jugar en la coordinación del plan, con toda franqueza, no tengo ningún elemento para pensar que internamente la gestión haya tenido las herramientas y no las haya querido implementar porque anticipadamente podía inducir que iban a dar mal. Me parece que tiene que ver con que venimos de una etapa fundacional, en la cual se debió hacer mucho en muchos frentes. Y en algunos, que son ideales, deseables o socialmente bien vistos como éste, en la práctica no tenés manera de ver cómo se implementa y se le da seguimiento al volumen de información que eso genera. Fíjese que otro de los temas que se habla en el documento es el de los umbrales de crecimiento, un tema tabú: “Cómo vos me vas a venir a poner límites a mí?”. Sin embargo hay muchos mecanismos mediante los cuales uno puede orientar y establecer, no solamente de manera legal sino también vía inducción, el desarrollo de determinados lugares. -¿O sea que esta vez avanzarán en la implementación de los indicadores de sustentabilidad? -De hecho lo tenemos contemplado como objetivo central en 2012. Vamos a hacer un gran sistema de indicadores, que en parte recoja lo que está, que sea sencillo y cumplible. Y lo pondremos en práctica con algunos casos testigo, que

intentaremos que sean los que nos den más o menos bien. Pero esto es como quien no quiere ir al médico sabiendo que está enfermo porque sabe que el médico se lo va a decir. A mi me parece central en 2012 ocuparse del tema y hasta ahora ni en eso ni en nada el ministro me ha llamado para decirme que no lo toque.

“El gran mérito de esta actualización es no solamente que se vuelque lo qué vamos a hacer, sino también el cómo y, sobre todo, el quién lo va a hacer.” PODER, NACION Y TERRITORIO. -A la hora de llevar al terreno las visiones de la Nación, ¿cómo se balancea el manejo del poder para ajustar las clavijas de aquellos que no cumplieron las recomendaciones del Plan? -Me parece que hay dos o tres cuestiones que son más intangibles, pero no por eso menos importantes. La primera es esta apropiación del turismo como política de Estado. La segunda que el área tenga un reconocimiento intragubernamental que antes no tenía. Hoy hay una comprensión de que es una actividad importante. Y otra cuestión que veo mucho en los viajes por el interior es que la sustentabilidad tiene una lógica de negocios, más que algo meramente declamativo y de moda. Hasta acá estuvimos acompañados por un viento de cola o burbuja –llámese como sea– que tiene más que ver con una etapa de crecimiento que de desarrollo. Y crecer no es lo mismo que desarrollarse. Pero mi sensación es que había que pasar esa etapa de expansión para demostrar que el turismo tenía espalda y capacidad para hacerse un lugar. Ahora creo que se puede ir con otra autoridad a consensuar cosas como el abonar un sistema de indicadores que nos permita saber dónde estamos parados y tomemos las medidas legales, restrictivas o de inducción que hagan falta para cuidar este tema.

LA AGENDA INMEDIATA • Plan operativo 2012 –fecha estimada noviembre próximo–. • Planificaciones a escala regional. • Fortalecimiento de los entes regionales. • Diseño de indicadores turísticos. • Criterios comunes de actuación. • Creación del Instituto de Calidad. • Investigación y desarrollo (Red Nacional de Educación) y gestión del conocimiento (SIET).

Incluso con las áreas de gobierno que tengan que ver con generar compromisos en materia de infraestructura que acompañen un fortalecimiento de los destinos y su conectividad. Por eso, me da la sensación que una continuidad en el gobierno del país y en muchas provincias, así como la propia gestión del MinTur, permitiría empezar a corregir y reducir este hiato que hay entre lo que se declamó, lo que finalmente se pudo hacer y lo que uno siente que hay que hacer. Me parece que ese circuito es ahora mucho más chiquito y hay que hacerlo, porque es necesario cuidar el desarrollo del negocio en estos frentes y ahora hay espalda para llevarlo a cabo. Hace cuatro años no la había, más allá que se declamara y hubiera una muy buena puesta en escena de la relación que ocupaba el turismo en el sector privado y en la consideración pública y de otras áreas de gobierno. Esta etapa va a ser distinta y siento que las herramientas van a estar y la voluntad política también. Podrá haber alguna pausa en algún tema equis porque la coyuntura política obliga, lo cual es sano y legítimo. Porque la pertinencia de la aplicación de determinadas medidas en función de las coyunturas políticas es un dato de la realidad y muy fuerte. Yo logro concretar cosas porque las apliqué en el momento correcto y a veces no, porque me equivoqué en el timing y di por tierra con una medida que hubiera sido muy buena. -¿Cómo se gestiona esa fortaleza en la relación con los municipios? -La materialidad del turismo se produce en el territorio. Entonces, hay todo una lógica de que hay que cuidar la gestión municipal. El secretario de turismo municipal hace todo, desde el contralor de los servicios hasta la promoción y el impulso al desarrollo. El buscar el fortalecimiento de esas capacidades es clave. Incluso a nivel de inversión, no solo en plata, sino también en tiempo y disposición al diálogo. Y estar ahí no solo acompañando, sino fortaleciendo las capacidades con capacitación y recursos técnicos y financieros. Lo vemos claramente en la Red que hemos armado, con tres o cuatro técnicos por cada una de las provincias. Son 75 personas con comprensión de la variable política, pero que no cambian con las variables coyunturales. Entonces, están involucrados no solo en la génesis sino también en lo que viene. No es lo mismo que antes, cuando no sabíamos a quién teníamos que ir a

buscar. Yo hoy te puedo decir con nombre y apellido quienes son las contrapartes del Plan a nivel del territorio. Son técnicos de la planta permanente de los organismos y cuando se los integró a la red previamente se los había pedido con ese perfil. Lo que no estamos haciendo es poner esa función en un funcionario de confianza del gobierno de turno, que cuando cambia se va y viene otro. En definitiva, los diagnósticos de muchas cosas se conocen y las dos o tres alternativas de solución también. Si le sumamos que la voluntad política y las capacidades técnicas embrionarias están, lo que queda es dotarlas de mayor cantidad de recursos. Y esa es para mí la capacidad de implementación para llegar de A a B.

“Deberíamos tener interés en mantener un tipo de cambio competitivo, pero si la cuestión inflacionaria me está comiendo una parte importante del mercado interno yo también pondría una luz amarilla ahí.” INDUCIENDO EL MODELO. -Respecto a las medidas de inducción para lograr los objetivos. ¿Cómo van a propiciar la renovación del 30% del portfolio de productos de Argentina? -El tema de los productos es algo con límites difusos, que depende de la óptica según se lo mire desde cada gestión, sea una de mercado, una desde la promoción, o del desarrollo. El primer acuerdo que se logró y se pudo plasmar en el Plan es establecer una matriz que determine en función de qué están los productos. A su vez, dentro del MinTur se creó un observatorio específico para analizar qué parte de la cantidad de productos que las provincias o municipios muestran están realmente puestos en la oferta del mercado. Y la verdad es que son muy pocos y no dejan de ser los habituales. Con lo cual, por un lado, seguir innovando en el

desarrollo de productos es muy bueno a nivel de generar las condiciones de arraigo y acceso al empleo de las comunidades locales, pero por el otro me parece que tenemos un déficit de que esa oferta está formalmente formateada y articulada para que llegue al mercado. Pero no es un tema resuelto.

“Esta etapa va a ser distinta y siento que las herramientas van a estar y la voluntad política también.” -Ligado a esto, ¿cuáles van a ser las medidas para inducir el flujo de las inversiones hacia una mirada de desarrollo cercana a la oficial? Teniendo en cuenta los porcentajes de inversiones vinculadas a planes, créditos y subsidios son mínimos respecto a cómo se mueve la economía y la construcción en este país. -No todos los municipios turísticos tienen sus planes de ordenamiento territorial. Queremos convertir eso en una suerte de obligación, a través de un sistema de estímulos tipo premios y castigos o desde el acceso a créditos que la Nación pueda administrar. De manera tal que tengan una zonificación de su espacio y sobre todo aseguren la resolución de la provisión de servicios para las cuestiones que se planteen. Sin desmedro de eso, es cierto que si aparece un inversor equis con una maqueta y unos render fantásticos y dice que va a hacer esto o aquello todo parece que se acomoda para que se establezca en ese lugar. Depende mucho de la firmeza con la que se plantan las comunidades, aunque es real que las gestiones lo que quieren es darle el mayor bombo que se pueda al inversor que aparece porque es una señal de que el país está bien y es confiable. Por eso más que de qué, la pregunta es cómo las quiero las inversiones y en función de qué escala. Lo que hace el Plan es poner el foco y decir que es un tema central del cual hasta acá no nos hemos ocupado y es fundamental empezar a hacerlo. De hecho, está dentro de la agenda. Porque en ese sentido hay una reticencia del sector y de otros a tomar esas herramientas, y prefieren hacerlo a fuerza y sudor individual o consiguiendo recursos de otro lugar. En cuanto a la inversión pública es un tema que hay que ir a disputar con la cartera de

Economía y las otras que administran obras que son de interés para el sector. Ahí es donde veo que el estar en una situación un poco más consistente como sector y con un espacio dentro de la gestión pública va a permitir tener una mayor consideración en la agenda de inversiones públicas. LA COYUNTURA DEL BOSQUE. -¿Cómo se toma en cuenta el contexto de inestabilidad internacional para planificar y dónde se ve la elasticidad del Plan para anticipar lo que puede pasar en un cambio de escenario? -El contexto está explicitado y analizado en uno de los capítulos del Plan, tanto en base a factores internos como externos vinculados con la retracción mundial que uno supone que va a continuar. En este sentido hay ciertas grandes líneas. La primera es poner el foco sobre los mercados emergentes, fundamentalmente sobre la región y los países del Bric. Por otro lado y, vinculado a la lógica del Gobierno, el fortalecimiento del mercado interno para que siga siendo el gran motor y sostén de la dinámica turística. Eso está explicitado y se va a ver en el plan operativo, fundamentalmente en el cambio de la agenda de participaciones del Inprotur respecto a dos o tres años atrás y, por el otro lado, con el plan de marketing de turismo interno que se está desarrollando en estos días. -Hoy está en debate el tema de tipo de cambio o inflación. ¿Cómo juega eso en el producto argentino? ¿Visualizan que el destino necesita mantenerse barato internacionalmente o o es una tara del empresariado el no defender la calidad y refugiarse en el precio? -El precio siempre es la variable que más incide y más aprovechás si te juega a favor o te hunde si te va en contra. Por eso, cuando te juega a favor hay que aprovechar para desarrollar las capacidades y generar las condiciones para que cuando ya no lo haga tener la capacidad de abonar ciertos nichos que no tienen la ventaja cambiaria como variable central. Es decir, deberíamos tener interés en mantener un tipo de cambio competitivo, pero si la cuestión inflacionaria me está comiendo una parte importante del mercado interno yo también pondría una luz amarilla ahí, dado que es el que más contribuye a la redistribución de los flujos.

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En Ezeiza

Nueva oficina para trámites inmediatos del pasaporte n Entre 30 minutos y una hora es lo que demora la

entrega del documento. Claro que el costo del trámite es de US$ 200.

l ministro del Interior, Florencia Randazzo, inauguró la semana pasada la oficina de “Pasaporte al instante” que funciona en el hall central de la Terminal A del Aeropuerto de

Ezeiza. Allí, los viajeros que lo requieran podrán realizar trámites de documentación durante las 24 horas del día y tendrán la posibilidad de obtener el pasaporte en el momento. “A partir de ahora

los pasajeros que tienen algún problema con el pasaporte no tendrán que suspender sus viajes porque podrán obtenerlo en menos de una hora”, subrayó Randazzo. El “Pasaporte al Instante” tendrá una tasa especial de US$ 200, relacionada con los mayores costos que implica tener personal trabajando las 24 horas y el funcionamiento de una línea de

impresión afectada exclusivamente a este trámite, que se puede pagar con tarjeta de crédito o débito. El titular de la cartera política subrayó que “este servicio especial está dirigido fundamentalmente a aquel pasajero que se dio cuenta en el aeropuerto que tiene vencido el pasaporte, o cuando surge algún imprevisto de último momento”. En ese sentido, Randa-

zzo recordó que hace 30 días también pusieron en vigencia el Pasaporte Express que tiene un costo extra de $ 500, se tramita a través del sistema prepago y en 48 horas es enviado al domicilio. Por otra parte, en la misma oficina del Aeropuer-

to de Ezeiza se brindará el servicio de tramitación convencional del nuevo DNI y el Pasaporte, en el mismo horario y con el mismo costo que tiene en los centros comerciales. El espacio fue cedido sin costo por Aeropuertos Argentina 2000.

EN NUMEROS

840 mil son los pasaportes que se llevan realizados desde marzo cuando el Ministerio del Interior asumió su confección.

$ 130 es el valor del trámite regular, por el cual los pasaportes se entregan en 15 días.

$ 500 es el costo extra del Pasaporte Express, que se envía en 48 hs.

US$ 200 es la tarifa del servicio de Pasaporte Al Instante inaugurado la semana pasada.

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Turismo, presente en la visita presidencial a Francia n La mandataria firmó

la carta de intención para organizar a partir de 2013 una fecha del MotoGP en Las Termas de Río Hondo, donde para la ocasión se inaugurarán un hotel 5 estrellas y el aeropuerto internacional. Cristina Fernández visitó una muestra fotográfica del Rally Dakar en la embajada argentina en París.

a presidenta de la Nación, Cristina Fernández, junto al ministro de Turismo, Enrique Meyer, y el gobernador de la provincia de Santiago del Estero, Gerardo Zamora, firmaron una carta de intención con el CEO de la empresa Dorna, Carmelo Ezpeleta, para organizar a partir de 2013, una fecha del MotoGP en Argentina. El acuerdo es por tres temporadas, 2013, 2014 y 2015, e implica el retorno al país de la categoría de motociclismo más importante del mundo después de 14 años. El “Gran Premio de la República Argentina” se correrá a lo largo de tres días en el Autódromo Termas de Río Hondo y será el único que se dispute en Sudamérica. En este sentido, la elección de la sede implicará una fuerte inversión en infraestructura en el destino. Como parte de las obras previstas para 2013, están la inauguración de un hotel 5 estrellas y del aeropuerto internacional “Termas de Río Hondo” a 1 km. del Au-

tódromo, que también será renovado en su trazado, zonas de seguridad, boxes, estacionamiento y el padock. Además se levantará un museo del automóvil. LAS VOCES. En su discurso, la Presidenta de la Nación afirmó que “se elige a Argentina porque reúne las condiciones y las garantías, no es al azar”, y agregó que “es un salto cualitativo para Santiago del Estero y para el país”. Por su parte, el ministro de Turismo, Enrique Meyer, agradeció la gestión del gobierno nacional y aseguró que “la realización de una fecha del MotoGP en Argentina demuestra el crecimiento del turismo y del deporte en el territorio nacional”. Según el funcionario, el evento moviliza a más de 200 mil personas a lo largo de cuatro días y “posiciona a Argentina como destino turístico en todo el mundo” El MotoGP es el campeonato de motociclismo más importante del mundo, con una temporada que integra 18 Grandes Premios en 14 países, cuatro continentes y con una cobertura televisiva global de gran impacto: 6.400 horas en más de 180 países y la presencia de 600 medios internacionales acreditados a lo largo de todo el campeonato. Y MAS DAKAR. Asimismo, la Presidenta de la Nación dejó inaugurada una muestra fotográfica del Rally Dakar en la embajada argentina, donde también estuvieron Meyer; el ministro de Relaciones Exteriores de Argentina, Héctor Timerman; el embajador en Francia, Aldo Ferrer; y sus pares de Chile y Perú;

Salta: Buenas Prácticas y Directrices de Termas

a semana pasada se llevó a cabo el lanzamiento de Buenas Prácticas ante más de 30 prestadores de servicios turísticos de las regiones de Cachi, Cafayate y San Carlos en Salta. Asimismo, se formalizó la adhesión del Parque Nacional Los Cardones al programa, la séptima reserva en hacerlo. Esta implementación es la número 17 de Buenas Prácticas, que se ejecuta desde 2007 en Argentina, y tiene más de 480 orga-

nizaciones distinguidas de más de 16 sectores. La iniciativa cuenta con un equipo de técnicos implementadores de 27 profesionales especializados. Por otra parte, se llevó a cabo la primera etapa de la implementación de las Directrices de Calidad Turística para Termas en el hotel Termas Rosario de la Frontera. La misma se extenderá durante tres meses y medio y contempla tres etapas de trabajo en destino.

Carlos Meyer y Cristina Fernández.

además de la presidenta de la firma organizadora ASO, Marie-Odile Amaury. La muestra estará abierta al público durante 10 días y está compuesta por fotografías de gran formato que revelan los paisajes por los que transcurrieron los corredores del Dakar durante las últimas tres ediciones en Argentina. El ministro de Turismo manifestó que “la edición 2012 del Dakar será una competencia diferente, no

solo porque transitará por tres países, sino porque habrá récord de participantes extranjeros y nuevamente Argentina será el que aporte mayor cantidad de pilotos inscriptos”. El Rally Dakar ArgentinaChile-Perú 2012 partirá de Mar del Plata y atravesará Santa Rosa, San Rafael, San Juan y Fiambalá. Habrá seis etapas en Argentina, seis en Chile y cuatro en Perú, donde Lima será la línea de llegada.

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GBTA desembarca en Argentina con un gran evento profesional n La entidad

internacional tendrá una filial local que, en 2012, organizará en Buenos Aires una gran reunión latinoamericana.

e presentó en el hotel Meliá el Capítulo Argentina del Global Business Travel Association, una entidad con cuatro décadas de historia, que reúne a más de 6 mil travel managers de todo el mundo y registra un movimiento anual superior a los US$ 340 mil millones. “Es un día muy importante para el sector de los viajes corporativos en

nuestro país”, señaló Fernando Montes, presidente del Capítulo Argentina del GBTA y travel manager del Grupo Telefónica. La gran noticia, además, es que el desembarco en estas tierras de la institución se verá reforzado por la realización, en 2012, del GBTA Latin America en Buenos Aires. “Es un gran desafío para el país y para la ciudad. Hablamos de no menos de 500 participantes: sobre todo decision makers de grandes empresas que suelen ser quienes determinan dónde y de qué manera se realizan los eventos corporativos”, agregó Montes. UN POCO DE HISTORIA. La GBTA nació en 1967 esencialmente como una entidad estadounidense. En 1973 incorporó proveedores como socios, además de travel managers. En 1978 movió su sede de Nueva York a Washington en 2008 comenzó su proceso de internacionalización.

Fernando Montes, Luis Fernando Yglesias y Rodolfo Macedo.

Hablamos de no menos de 500 participantes: sobre todo decision makers de grandes empresas que suelen ser quienes determinan dónde y de qué manera se realizan los eventos corporativos”, Montes. En Latinoamérica, ya está presente en México, Costa Rica, Colombia, Perú, Chile y Panamá. Justamente, junto a Montes participaron del

lanzamiento Luis Fernando Yglesias, director de la entidad para la región y Rodolfo Macedo, director de GBTA México. Precisamente este último dirigente será responsable de montar ligada al Capítulo Argentina, la fundación denominada La Academia, mediante la cual la asociación se dedica a capacitar. La entidad dicta tres niveles: el básico (“Fundamentos de la Administración de Viajes Corporativos”), el intermedio (Certificación “Corporate Executive”) y el avanzado (“Global Leadership Partner”).

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El Instituto de Formación de la Aviabue estrenará plan de estudios n Uno de los cambios

sustanciales es la fuerte introducción del idioma portugués como materia obligatoria y un reagrupamiento de cátedras que permitirá reducir un 33% la carga horaria de cursada obligatoria.

partir del próximo ciclo lectivo el Instituto de Formación Superior en Turismo (Ifset) de la Aviabue funcionará bajo un nuevo plan de estudios, aprobado por la Dirección General de Educación de Gestión Privada (Dgegp). “Nosotros estamos en contacto desde el año pasado, cuando empezó la actividad del Instituto, atentos a un cambio en el plan de estudios, que finalmente va a empezar a operar en marzo del año que viene”, confirmó a este medio Rubén Berenblum, rector del Ifset.

RACIONALIDAD ACADEMICA. Por un lado, el nuevo programa oficial de la carrera de técnico superior en turismo reagrupa conocimientos y contenidos de las materias de una forma racional. “Uno de los cambios sustanciales respecto al plan que nos había confiado la Dgegp hasta ahora consiste en la enseñanza de dos idiomas. En

EL DATO

son los alumnos que estudian en el Ifset, de los cuales la mitad trabajan en agencias. este caso, aparece el portugués muy realzado, con una carga horaria importante. Además del inglés, que no abandonamos. Y también que se le otorga –lo que no implica un cambio para nosotros– una importancia muy grande a la ejercitación y resolución de

temas prácticos, así como a la innovación tecnológica”, explicó Berenblum. Por otra parte, se reducen las horas obligatorias de clase en el aula y aumentan las tareas no presenciales (visitas, construcción de modelos, resolución de problemas). Actualmente, los estudiantes del Ifset cursan todos los días, mientras que con la entrada en vigencia del nuevo plan lo harán tres veces por semana, en alguno de los turnos de cuatro horas (mañana, de 8 a 12; o noche, de 18.30 a 22.30). “La carga horaria se reduce aproximadamente un 33%. Tenemos expectativas en cuanto a que la aplicación del nuevo programa va a generar un impacto muy grande, sin resentir el servicio educativo. El plan requería mejoras, y una de ellas era precisamente la reagrupación de contenidos y la reducción de la jornada, porque prácticamente todos nuestros alumnos trabajan y se les hace muy difícil estudiar

Rubén Berenblum. fuera del aula con una carga horaria tan intensa”, detalló el rector del Ifset, donde el 50% de sus alumnos proviene de agencias de viajes. El nuevo sistema aplicará a los ingresantes de 2012 y a los alumnos que pasan de 1º a 2º año. Estos últimos durante el primer cuatrimestre del año que viene van a tener que asistir dos veces más por semana para reforzar el portugués para poder pasarse de plan. La nueva cátedra será reforzada con docentes del Instituto de Idiomas de la UBA y especialistas en portugués turístico.

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“La creatividad de las agencias debe pasar por el servicio” n Según uno de los

exponentes de la creatividad aplicada más valorados de la región, Eduardo Kastika, las agencias deben centrarse en ofrecer un servicio nuevo y distinto que busque generar clientes-fanáticos. El viernes será uno de los disertantes de la 5º Jornada de Actualización y Capacitación de la Aviabue.

uienes hayan asistido a una presentación de Eduardo Kastika saben que no es una más. Desde lo escénico está lejos del disertante acodado al estrado y del clásico powerpoint.

Pero, fundamentalmente, se destaca por lograr con eficacia y utilidad conectar con el público, no solo para hacerlo partícipe de alguna humorada, sino para que internalice sus conceptos. Así que es inevitable pensar que su presentación “Creatividad e innovación aplicada a negocios turísticos” será el plato fuerte de la 5º Jornada de Actualización y Capacitación de la Aviabue, que se desarrollará el próximo viernes en el auditorio del Banco Ciudad. En diálogo con La Agencia de Viajes, uno de los principales exponentes de la creatividad aplicada en Latinoamérica reseñó algunos de los temas que abordará en su charla. “La idea principal será ver cómo se innova hoy, lo cual tiene que ver con hacer cosas nuevas, pero que además deben ser valiosas”, explicó Kastika. Ardua tarea para el director de Kastika y Asoc. teniendo en cuenta su valoración de las agencias de viajes en estas arenas: “La verdad es que hoy las agencias no son creativas para vender, muchas

van pescando con el mediomundo”.

los seis meses de que había nacido mi hijo.

-¿Por qué cree que no lo son? -Las agencias no son creativas porque nunca tuvieron como función serlo, siempre fueron intermediarias. De hecho, decirle a una agencia que sea creativa ya es algo nuevo.

LOS CAMINOS DE LA CREATIVIDAD. -¿Por dónde pasa la creatividad en empresas que no son dueñas de los productos, sino que los intermedian? -La creatividad en el caso de las agencias pasa por el servicio, por cómo se ofrece algo distinto para tener una clientela que se convierta en fanática.

“Las agencias no son creativas porque nunca tuvieron como función serlo.” -¿Y por qué ahora urge aplicarlo? -Las agencias no pueden quedarse siempre en el mismo tipo de negocio, más aún hoy que tienen la competencia de los medios electrónicos. Un ejemplo, es recontra difícil que una agencia propicie un destino. Por lo menos a mí nunca me llamó una agencia para decirme ‘Eduardo, por qué no te vas de vacaciones a Atlántida en vez de Punta del Este’. En cambio me llamaron para ir al Mundial, propiciarme viajes al Llao Llao, o invitarme a cosas rarísimas como irme a correr una maratón a África a

-¿Quién debe propiciar la apuesta por la creatividad en pymes como son las agencias? ¿Tiene que ser algo compartido por el equipo, generado por un líder o gestionado externamente a través de un consultor? -Por el líder, que es quien tiene el patrimonio de la creatividad y quien debe proponer los principales desafíos creativos. -¿Lo creativo está en diferenciarse de la oferta del resto o generar una nueva forma de contacto con el cliente? -Fundamentalmente en generar una forma distinta de

PARA AGENDAR Fecha y horario: 23 de septiembre, de 9 a 18.30. Lugar: Auditorio General Manuel Belgrano del Banco Ciudad, Sarmiento 611, Buenos Aires. Temáticas de las disertaciones: innovación aplicada a negocios, marketing, segmentos (turismo cultural, ecoturismo, LGBT, accesible, de la fe, rural e idiomático) Aranceles: para inscripciones realizadas del 19 al 22 de septiembre las cifras trepan $250 ó $125 + 125 Bonus y $ 300 para no socios de la Aviabue. Informes: 5237-4040/capacitacion@aviabue.org.ar. acercamiento. Otro ejemplo, muchas agencias están en el negocio de alquilar departamentos a turistas, pero a mí nunca me llamaron como posible inversor en caso de que tuviera alguna propiedad amoblada y quisiera alquilarla. -¿Qué rol juegan las redes sociales como vehículo de acercamiento a los clientes? -Mirá, yo estoy muy bien posicionado en las redes sociales y tengo un montón de seguidores en Twitter, pero si no sos líder en algo las redes sociales no te sirven. Necesitás tener algo real para dar. -¿Existe algún ejemplo de creatividad que valga la pena destacar en agencias, sea locales o

internacionales? -Tengo algunos ligados a turismo. Por ejemplo, todo lo que se está haciendo con el tema de Pueblos con Encanto me parece extraordinario. Todo lo que se ha hecho en Perú con el tema gastronómico y cómo lo manejan a distintos niveles también me parece espectacular. -Ambos ejemplos son casos vinculados a cuestiones asociativas, no a una empresa aislada. ¿Es una opción el juntarse para desarrollar creatividad? -Es que justamente hoy el secreto es juntarse. Nada de lo que te nombré se podría haber hecho de otra manera. Cuando yo voy a dar una conferencia a Perú todos se ponen de acuerdo para que coma la comida más rica de mi vida.

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La Cumbre 2011 superó el desafío n En La Vegas,

200 compradores internacionales y 220 expositores de todo el continente dieron vida a la 22º edición de un evento que, con esfuerzo y tenacidad, llegó a satisfacer las más altas expectativas. n Por Alberto Sánchez

Lavalle, especial desde Las Vegas, Estados Unidos

or tercera vez en sus 22 años de historia, Las Vegas recibió a La Cumbre - The America’s Travel Industry Summit. “La ciudad del pecado” para algunos, o “La capital mundial del entretenimiento” para otros, ya había abierto sus puertas al evento en 2002 y 2006. La cita fue ahora del 7 al 9 de septiembre en el imponente The Venetian Resort, Hotel & Casino, hogar de la completa agenda de actividades. The Venetian, vale aclararlo, no es un hotel más. Es un coloso que -junto a su propiedad hermana, The Palazzo- suma 7.117 suites, 35 restaurantes, 11 bares, dos clubes nocturnos y 10 piscinas, entre otros servicios. Su centro de conven-

ciones, Sands Expo, tiene 171 mil m² de salones para eventos, el más grande del mundo en su tipo. Las Vegas tampoco es una ciudad más. Oficialmente establecida en mayo de 1905 en medio del desierto, tuvo una “segunda fundación” en 1931, a la cual la urbe le debe su fama, con la legalización del juego. Hoy recibe cerca de 38 millones de visitantes anuales y más de 18 mil convenciones, con una ocupación hotelera promedio del 83,5%. Para el condado Clark el juego representa un negocio de US$ 8,9 mil millones. La Cumbre también tiene sus valores diferenciales. Es el único evento del continente con citas preagen-

dadas a pedido de compradores y vendedores, cantidad que este año alcanzó la marca récord de 9.326 encuentros de 15 minutos, más todos aquellos que se pautaron posteriormente. Brinda, además, una serie de conferencias y seminarios por separado, que no se superponen con la feria propiamente dicha. CAPACITACION Y NEGOCIOS. La primera jornada de actividades se integró con el Tourism Branding Forum @ La Cumbre, durante el cual se abordaron diversos temas vinculados con los negocios en línea. La firma Euromonitor se refirió a “Retrospectiva para descubrir el futuro”, y PhoCusWright tuvo a su cargo

APUNTES DE LA CUMBRE • El año entrante la cita será del 5 al 7 de septiembre en Orlando, en el centro de convenciones que comparte el flamante complejo hotelero integrado por el Hilton Bonnet Creek y el Waldorf Astoria. • La Comisión de Turismo de Nevada organizó tres viajes “post-convention” que permitieron conocer, sin cargo alguno, otros destinos del área, como el cañón del

Colorado, la ciudad de Laughlin, el pueblo fantasma de Oatman y los outlet malls. • Muy elogiada resultó la colorida fiesta de apertura nocturna en la Azure Luxury Pool del hotel The Palazzo. Rica comida, buenos tragos, música en vivo y un ambiente alegre que anticipó la dinámica que reinaría en La Cumbre 2011. • Como patrocinador Platino, Delta Air

Lines ofreció tarifas especiales para volar a Las Vegas y en su stand puso énfasis en los US$ 2 mil millones que está invirtiendo para mejorar el servicio al pasajero, tanto en aire como en tierra. • En su carácter de patrocinador Oro, Travel Ace Assistance ofreció dos estaciones de Internet sin cargo para todos los participantes.

Oscar Goodman, Gastón Isoldi y John Caparella durante el agasajo de prensa ofrecido en la apertura de La Cumbre 2011. “Todos los mercados turís- NYC & Co. y Royal Caticos migran hacia la pre- ribbean; y el restante sobre sencia online, Latinoamé- la actualidad de los medios rica incluida”. Ambas pre- electrónicos, integrado por sentaciones y sus espacios directivos de Google, Jupara preguntas y respues- niper Technologies y Grutas fueron moderados por po Editorial Expansión. FiLuis Alvarado, director de nalmente, Collinger brindó una conferencia acerca de Monterrey Tech USA. Luego, Tom Collinger, la necesidad de integrar las decado adjunto de la Es- herramientas online y offlicuela Medill, de la Univer- ne para moldear el crecisidad Northwestern, con- miento de una marca. A posteriori tuvo lugar dujo otro par de paneles. El primero, dedicado a la uti- una conferencia de prenlización de la web por par- sa dedicada a resaltar la te de marcas líderes, ex- importancia de La Cumbre puesto por representantes ¬ de Hertz, Hilton Worldwide,

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¬ y del destino sede. Participaron: Gastón Isoldi, director del evento para Reed Exhibitions Latin America; Rafael Villanueva, director de Ventas Internacionales de la Oficina de Turismo y Convenciones de Las Vegas; John Caparella, director de Operaciones de The Venetian; y Oscar Goodman, exalcalde de la ciudad y actual presidente de la Comisión Anfitriona.

El jueves 8 y viernes 9 comenzaron temprano, a las 8, con dos presentaciones de destinos y productos por día, de 45 minutos cada una. Las mismas estuvieron a cargo del Servicio Comercial de Estados Unidos, el Ministerio de Turismo de Ecuador, ForumTel (telefonía celular para viajeros) y el InterContinental Hotels Group. Las citas comerciales,

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AL ESTILO DISNEY

Durante el evento se realizaron más de 9.300 citas de negocios. Como es ya tradicional en el marco de La Cumbre, Disney Destinations ofreció un “VIP Event” para agasajar a la prensa especializada y a sus operadores preferentes. Todo comenzó con un cóctel en el restaurante AquaKnox en el hotel The Venetian, seguido por un traslado hasta el Mandalay Bay Resort donde invitados y anfitriones disfrutaron de “The Lion King”, deslumbrante obra musical que lleva 14 años de éxito en Broadway con la firma de dos grandes del espectáculo: Elton John y Tim Rice. Como broche de oro, al final de la representación parte del elenco -que totaliza 214 cambios de vestuario- se acercó a dialogar con el selecto grupo de homenajeados por Disney.

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¬ de 15 minutos cada una, se realizaron en un amplio salón que permitió el lucimiento de los stands y el cómodo desplazamiento de los delegados. En diálogo con este medio, representantes de las principales empresas vendedoras no dudaron en calificar a La Cumbre como positiva, ya que pudieron cerrar negocios y consolidar contactos. En nombre de la organización, Reed Exhibitions Latin America, Gastón Isol-

di no ocultó su satisfacción por los resultados finales. Tras señalar que “escuche muchos comentarios halagadores, especialmente por el nivel de las citas”, dijo: “En esto mucho tuvo que ver nuestro Consejo Asesor, integrado por 20 directivos de los sectores público y privado que nos ayuda a precalificar a los compradores, y al refuerzo de nuestro programa de Comprador Invitado, una inversión que hacemos para tener un mejor piso de exposición”. Está claro que este encuentro que nació en Mia-

mi 22 años atrás no venía pasando por sus mejores momentos, golpeado por la crisis económica global y por tratar de imponer un

formato de feria inédito en las Américas. Hoy, cuando el telón cayó en Las Vegas, puede decirse que los desafíos han sido superados.

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Halifax estrena sistema de reservas online n La mayorista dio

a conocer ante los profesionales su nueva herramienta, que permite reservar hotelería con tarifas y disponibilidad en tiempo real.

sus 21 años, Halifax adhiere otra pátina de solidez y profesionalismo a su extensa trayectoria en el

mercado, a través de innovaciones que en esta oportunidad tienen que ver con un sistema online de reservas en tiempo real. Para presentarlo ante los agentes de viajes, la operadora celebró un encuentro en las oficinas de Travel Ace. “Tras una larga investigación, decidimos aliarnos con Clicktur para desarrollar esta herramienta que además de la web incluye nuestro back office y se conecta con todos nuestros

proveedores para la venta online de los productos”, señaló Elías Walter, socio gerente de Halifax, quien remarcó que “esto no significa un alejamiento de la metodología tradicional de asesoramiento personalizado, sino que se trata de un nuevo canal de ventas complementario”. Mariano Giudice, director comercial de Clicktur, aportó: “Los agentes necesitan otra velocidad en la atención y en la compra, es-

pecialmente con el ingreso de jóvenes al mercado laboral. Esta plataforma está abierta todos los días, incluso en fines de semana, con lo que sirve para resolver necesidades y cerrar oportunidades de negocios en el momento”. En esta primera etapa, el sistema –que también podrá utilizarse en teléfonos celulares– se basará en la venta de hotelería. Luego de especificar datos sobre destino, fechas, can-

Elías Walter; Olga Zybak, ejecutiva de Ventas de Travel Ace; y Mariano Giudice. tidad de pasajeros y criterios de búsqueda, la página brindará resultados con disponibilidad real de múltiples alojamientos y sus tipos de habitaciones, información general sobre los establecimientos, así como sus precios con cupos confirmados. De esta manera, los profesionales, quienes para acceder a esta herramienta primero deberán inscribirse, podrán reservar en el acto y pagar en las siguientes 48 horas. Por otro lado, la web también ofrece un buscador para reservar paquetes con tarifas, hoteles y una descripción del itinerario, así como cupos aéreos confirmados, alquileres de autos con Avis. A ello se suman dos ni-

“Tras una larga investigación, decidimos aliarnos con Clicktur para desarrollar esta herramienta que además de la web incluye nuestro back office y se conecta con todos nuestros proveedores para la venta online de los productos”, Walter. chos de mercado en los que Halifax está haciendo hincapié: el receptivo y el sector joven, con programas académicos y de pasantías tanto en Argentina como en el exterior. Informes: 4371-4499.

Buquebus realizó un fam tour por Miami y Orlando

uquebus organizó un fam tour por Miami y Orlando para capacitar a los agentes de viajes en servicios hoteleros, turísticos y gastronómicos. El grupo viajó a través de LAN y visitó los principales atractivos de la región. Luego de arribar a Miami, los viajeros fueron recibidos por representantes de Action Travel, operador receptivo que trabaja con Buquebus. En Orlando, una vez alojados en el Hawthorn Suites Lake Buena Vista y el

Hawthorn Suite Universal, los ejecutivos se dedicaron a recorrer las instalaciones de Disney World. Allí, visitaron los cuatro parques temáticos, incluyendo sus hoteles, y recorrieron otras atracciones como el Universal Studios, Island of Adventure, Discovery Cove, Sea World, Acuatica y Blue Man Show. Una vez finalizado el circuito, la comitiva encabezada por Alejandro Dieguez, encargado de Producto, se alojó en el hotel Biltmore Coral Gables de Miami.

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Torneo Nacional de Mucamas

Sabores mexicanos en el Caesar Park

La ciudad de La Plata ya tiene sus finalistas

La convocatoria fue excelente, estamos muy satisfechos con los resultados. Es gratificante la devolución de las participantes en la medida en que dimensionan la importancia de su rol dentro de la organización hotelera, un trabajo que involucra tareas, procesos y técnicas”, señaló el vicepresidente y secretario de la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra), Roberto Brunello, en relación a la segunda Ronda Clasificatoria del Torneo Nacional de Mucamas, llevada a cabo la semana pasada (6 y 7 de septiembre) en La Plata, organizada por la Asociación Empresaria Hotelera, Gastronómica de la Ciudad de La Plata y su Zona de Influencia. Hubo 24 mucamas inscriptas en el certamen, resultando Gabriela Rojo, del hotel Bordo; y Sandra Graciela Cheuguepal, del hotel Cristal –ambos de la ciudad

“

Gabriela Rojo se clasificó para competir en la Gran Final del Torneo Nacional de Mucamas. anfitriona– las clasificadas para la Final Nacional, que se realizará en noviembre en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Cabe recordar que las

Rondas Clasificatorias se iniciaron en Santa Rosa (La Pampa) el 3 y 4 de agosto, y que continuarán próximamente en distintos puntos del país.

l lunes 12, en el restaurante Agraz del Caesar Park, se realizó un almuerzo degustación para la prensa para dar comienzo al Festival Gastronómico Mexicano, que se desarrolló en el hotel hasta el domingo 18. De este modo, los invitados –junto a Juan José González, director general del Caesar Park– pudieron conocer los típicos sabores mexicanos elaborados por Gerardo Rivera Gutiérrez, chef invitado del Fiesta Americana Grand Los Cabos Golf & Spa Resort de México, y la chef anfitriona, Micaela Conesa. Así, los agasajados pudieron degustar el siguiente menú: “Mi versión de ceviche”: pescado, textura de

Juan José González y Gerardo Rivera Gutiérrez. cítricos, espuma de cilantro, esferas de clamato y cebolla rostizada. “Chicharrón”: queso, almendras, ajonjolí y salsa molcajete. “Del Atlántico”: camarones, chipotle, aire de naranja y piña grill. “Mixiote”: plato a base

de res, guajillo y frijol. “Sabores de México”: biscocho pepita, helado de horchata, crema de mango y frutos del bosque. Vale señalar que las exquisitas propuestas fueron acompañadas por vinos Trumpeter, de Rutini Wines.

Hertz ofrece promociones para la nueva temporada

ertz presentó sus nuevos beneficios y convenios destinados a sus clientes exclusivos para la nueva temporada primavera-verano, junto a las marcas American Express, Clarín y Universidad de Palermo. Los mencionados convenios consisten en:

Amex: incluye un 20% de descuento y hasta seis cuotas sin interés para los clientes que abonen con American Express. La promoción no es acumulable y aplica el descuento únicamente sobre las tarifas diarias a nivel nacional. Es válida para alquileres con re-

serva previa y rige hasta el 30 de noviembre. Amex Corporate: ofrece un 30% de descuento para quienes abonen con American Express Corporate. La promoción no es acumulable y aplica el descuento únicamente sobre las tarifas diarias a nivel nacional. Es

válida para alquileres con reserva previa y rige hasta el 30 de noviembre. Clarín 365: 20% de descuento sobre la tarifa diaria a nivel nacional. La promoción no es acumulable y es válida para alquileres con reserva previa y con cualquier medio de pago habilitado.

Universidad de Palermo: ofrece un 20% de descuento sobre la tarifa diaria a nivel nacional. Es válida para los docentes, empleados y alumnos presentando la credencial de la universidad. No es acumulable con otras promociones y está sujeta a disponibilidad.

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Múltiples novedades provenientes de Miami n El famoso destino

de Florida ofrecerá múltiples eventos y actividades de varias disciplinas para todos los gustos.

l Gran Miami Convention & Visitors Bureau (Gmcvb) da a conocer los eventos y actividades que tendrán lugar en el jerarquizado destino a partir de este mes. • Fiesta de cumpleaños del Miami Children’s Museum: con motivo de la celebración del cumpleaños de Michimu, la mascota del Miami Children’s Museum, los residentes del destino abonarán una entrada especial de solo US$ 8.

La entrada incluye el acceso a todas las exposiciones interactivas, tal el caso del recientemente renovado crucero de Carnival Cruise Lines, el Multicultural Teddy Bears y el enorme tobogán Sandcastle. (www.miami childrensmuseum.org.) • Apertura del Hampton Inn & Suites: durante este mes el nuevo Hampton Inn & Suites, de 221 habitaciones, abrirá sus puertas a todos aquellos

que deseen disfrutarlo. El establecimiento, localizado en el distrito financiero Brickell, busca convertirse en el primer hotel recientemente construido con certificado Leed. De esta forma, durante su estadía los viajeros podrán disfrutar de una serie de destacadas características ecológicas, como termostatos y luces especiales, tarjetas de acceso de plástico reciclado biodegradable, espacios pre-

Miami despliega ante el viajante una multiplicidad de alternativas. ferenciales en el estacionamiento para autos híbridos y eléctricos, entre otras. (www.hamptoninn miamibrickell.com.) • “Celebrate Orgullo”: el sábado 1º de octubre, se realizará por primera vez el evento “Celebrate Orgullo” en Lummus Park, en Miami Beach. El encuentro celebra la diversidad del patrimonio cultural de la comunidad hispánica LGBT del sur de Florida. Durante el citado evento, que es gratuito y abierto al público, se realizarán presentaciones y espectáculos musicales. (www.ce lebrateorgullo.com.) • Apertura del Centro

Cultural de Arte del Sur: el 1º y 2 de octubre será presentado un nuevo y moderno espacio artístico y cultural. El centro cuenta con obras de arte creadas por el artista Robert Chamber, teatro, vestuarios, almacenes y un espacio al aire libre para realizar festivales, shows de arte y otras actividades. (www. smdcac.org.) • Inauguración de Vic & Angelo’s: el residente local experto en comidas, David Manero, inaugura un nuevo restaurante de comida italiana. (www.vicandan gelos.com.) Informes: 4313-1331/ miamicvb@baxxorsa.com. ar.

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Alagoas y Rio Grande do Norte con Principios n Principios concretó una nueva capacitación sobre

destinos y hoteles de Brasil. En este caso el foco estuvo puesto en Alagoas y Rio Grande do Norte. Hubo 11 representantes de hoteles de ambos destinos que actualizaron a casi 100 agentes de viajes con la modalidad de rotación por mesa. Desde la operadora confían en que la temporada va a ser muy buena.

omo cada año y reeditando una experiencia exitosa, Principios Tour Operator volvió a concitar la

atención de casi 100 agentes de viajes en lo que fue la 15º capacitación sobre destinos y hoteles de Brasil, en

este caso poniendo el foco en los estados de Alagoas y Rio Grande do Norte. El encuentro, que se extendió de las 8.30 hasta pasadas las 12.30, tuvo lugar en el hotel Pestana Buenos Aires. Allí, 11 representantes de hoteles 4 y 5 estrellas expusieron las características y novedades de sus productos bajo la modalidad de rotación, permaneciendo 12 minutos en cada mesa.

Además, dos especialistas de la operadora, David Scuderi y Graciela Peña, tuvieron a su cargo –bajo el mismo sistema– la presentación de las principales características de los destinos. Además, alrededor de las 12 se presentó la artista Andrea Fiorino, quien le puso color a la jornada con un monólogo de humor. Al cierre se realizaron sorteos de estadías, cuatro pasajes aéreos de TAM, un

Oscar Juárez. televisor LCD, dos portarretratos digitales y dos MP4. “La respuesta siempre es buena. Los hoteleros, que son quienes perciben el interés de los agentes de viajes, destacan que la modalidad sirve, ya que permite generar vínculos, compromisos y negocios”, afirmó Oscar Juárez, director de Principios. CONFIANZA. En diálogo con La Agencia de Viajes el ejecutivo expresó su confianza en la temporada 2012. “Este año se está comprando con mucha anticipación, incluso desde julio contabilizamos reservas prepagadas, una tendencia que en agosto y

“La perspectiva es muy buena. Este año se vendió más que en 2010 y todo indica que en 2012 se va a vender más que en el verano de 2011”, enfatizó Juárez. Otra variable que puede incidir en el desarrollo de la temporada es la oferta aérea. Al respecto, el director de Principios afirmó: “Tenemos una buena cantidad aunque siempre estamos tratando de conseguir más lugares. Hasta ahora solo estamos trabajando con vuelos regulares

“Este año se está comprando con mucha anticipación, incluso desde julio contabilizamos reservas prepagadas, una tendencia que en agosto y septiembre se ha intensificado. Se vendió más que en 2010 y todo indica que en 2012 se va a vender más que en el verano de 2011”, Juárez.

Una de las mesas durante la capacitación. septiembre se ha intensificado. En consecuencia se nos ocurrió hablar con un grupo de 20 hoteles para proponerle que aquellos pasajeros que tomen reservas y paguen hasta el 30 de noviembre obtengan algunos beneficios interesantes, como descuentos, noches free y child liberados, entre otros. Por lo tanto, aprovechamos el marco de la capacitación para presentar la planilla de los establecimientos que nos acompañan en esta iniciativa de incentivo a la demanda”, expresó.

y contamos con disponibilidad tanto en Gol como en TAM, compañía de la cual, como operadores de Brasil en Argentina, somos el primer vendedor”. Respecto de la posibilidad de concretar una operatoria chárter, Juárez adelantó que está “esperando la respuesta de una línea regular para programar un vuelo a Florianópolis y algún destino del Nordeste”. “Tenemos disponibilidad pero queremos reforzar, porque creemos que la temporada va a ser muy buena”, enfatizó.

LOS HOTELES En la capacitación de Principios participaron los siguientes hoteles de Maragogi, Maceió, Pipa y Natal: Maceió Mar, Ritz Lagoa da Anta, Grand Oca Maragogi, Praia Dourada, Pipa Beleza Spa, Pousada Dos Girassois, Pousada Thalassa, Pousada Oka da Mata, Girassois Lagoa Resort, Pestana Natal y Ocean Palace Beach.

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El Club Med Yasmina vuelve a brillar bajo el sol marroquí

lub Med anunció la reapertura de Yasmina, su resort marroquí 4 tridentes, luego de varios meses de remodelación. Ubicado sobre las playas del norte de Marruecos, cerca de Tánger y Tetuán, el Club Med Yasmina ofrece a sus huéspedes la posibilidad de combinar el descanso con actividades deportivas: fútbol playa, kayak, voley playa, clases de golf y de tenis para to-

dos los niveles, además del acceso a la cancha de golf Cabo Negro, de 18 hoyos, situada a 1 km. del village. El plan de renovación contempló el Club Med Spa by Cinq Mondes, que sumó 400m2 y una nueva piscina. Para los más pequeños, bajo la supervisión de sus GO’s, Yasmina cuenta con el Petit Club Med (de 2 a 4 años), el Mini Club Med (de 4 a 11) y el Club Med Passworld (de 11 a 18).

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Palladium capacitó en el interior P

alladium efectuó presentaciones en diversas ciudades del interior argentino. En cada una, a través de mapas e imágenes, expuso un recorrido por los hoteles ubicados en Brasil y en el Caribe (Riviera Maya, Punta Cana y Jamaica), especificando sus características principales en cuanto a habitaciones, restaurantes, bares, shows, servicios exclusivos y actividades recreativas y deportivas. Como puntos fuertes de la

cadena, se señaló la posibilidad de alojarse en un hotel y poder disfrutar, a su vez, de todos los beneficios que brinda el complejo; el servicio de Baby Club, Mini Club y Junior Club; el completo servicio de spa; y la variedad de restaurantes y bares con bebidas Premium; entre otros aspectos. Asimismo, se manifestó que, principalmente, se trata de establecimientos muy bien preparados para familias y también para parejas que buscan

Uno de los tantos grupos que se interiorizó sobre las bondades de la red. tranquilidad y privacidad. En este sentido, se destacaron las características de The Royal Suites, cuyos complejos de lujo, cinco estrellas, ofrecen instalaciones y productos VIP, como mayordomo o cocina gourmet. En el marco de las capacitaciones llevadas a cabo por Palladium, se realizaron las siguientes acciones, acompañadas por distintos operadores: • 27/7: Rosario, con All Seasons. Visitas a las agencias del interior de la provincia. • 5/8: Mendoza. Desayuno para los agentes de viajes con Delfos.

• 23/8: San Rafael, con Top Dest. Visitas a las agencias. • 24/8: Mendoza. Desayuno para los agentes con Top Dest. • 24/8: Mendoza, con Delfos. Visitas a las agencias. • 29/8: Córdoba. Almuerzo para los agentes con Top Dest. • 1º/9: Córdoba. Desayuno para los agentes con Juan Toselli y visitas a las agencias. • 1º/9: Córdoba. Almuerzo para los agentes con EuroVip’s. Informes: 4045-6186/ ventas.argentina@fiesta hotelgroup.com.

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Hotelería de alta gama en el Caribe con Juliá y AMResorts n Juliá y AMResorts

organizaron un almuerzo de capacitación para agentes de viajes, durante el cual se actualizaron las características y novedades de los hoteles de la cadena.

ías atrás, con la presencia de más de 40 agentes de viajes, Juliá Tours y AMResorts organizaron un almuerzo de capacitación en el hotel Continental 725, donde se actualizaron las novedades de la

cadena de resorts con presencia en México, República Dominicana y Jamaica. Gabriela Ivancich, gerenta de Ventas de AMResorts, sostuvo que en sus 10 años de operaciones, la cadena “se convirtió en la de mayor desarrollo en el Caribe, y hoy cuenta con 25 hoteles, que se expandirán a 33 en 2012”. “Con la creación de los conceptos Lujo ilimitado y Diversión ilimitada, AMResorts elevó la experiencia de sus huéspedes en hoteles 5 estrellas de lujo. Lujo ilimitado significa que todos los huéspedes, sin dis-

LAS NOVEDADES DE JULIA María Zumárraga, del departamento comercial de Juliá, expuso las novedades de la operadora de cara a los próximos meses. “Al ser parte del grupo Aerolíneas vacaciones contamos con tarifas competitivas en nuestros programas a Miami, Orlando y Disney, que ya están subidos a la web. Allí también van a poder encontrar la programación de Cubana de Aviación, y los cupos de Gol y las tarifas de AR a los destinos de Brasil. Por otra parte, existe la posibilidad de que contemos con una operación chárter al Caribe en enero y febrero, eso se está estudiando y ni bien se sepa algo concreto les será comunicado”, afirmó la ejecutiva. Zumárraga recordó que hubo un reacondicionamiento de Hotel Ya, el sistema de reservas de la web de Juliá; y que con el password que los agentes utilizan para navegar en esa página ya pueden acceder a la factura electrónica, “lo cual genera una operatividad mucho más sencilla”, expresó.

tinción de pulseras o algo parecido, tienen acceso a los mismos servicios, room service las 24 hs., alimentos y bebidas sin costo durante todo el día, utilización de los servicios del hotel después del check-out y acceso sin reserva previa ni restricciones a los restaurantes a la carta”, explicó. AMResorts cuenta con cinco marcas diferenciadas: Dreams, que opera hoteles para toda la familia; Secrets, con propiedades exclusivas para mayores de 18 años; Now, ideal para grupos familiares, adolescentes y jóvenes; Zoëtry, que desarrolla un concepto de hotelería holística enfocada al cuidado del cuerpo y al alma a partir de la meditación y técnicas antiestrés.; y Sunscape, que inaugurará su presencia en el mercado con la apertura de un resort en Ixtapa el 1º de noviembre. LOS DIFERENCIALES. “En los Zoëtry, todos hoteles boutique de hasta 100 habitaciones, no hay horarios de check-in y check-out, los huéspedes cuentan con

el servicio de concierge las 24 hs., llamadas internacionales sin cargo, champaña y frutas todos los días, amenidades de Bulgary y lavandería sin cargo”, afirmó Ivancich. “Además, todas las propiedades de la marca cuentan con restaurantes 4 diamantes con chefs galardonados y alimentos orgánicos. Algunas de las habitaciones tienen terraza con piscina privada y jacuzzi para dos personas”, agregó. Todos los hoteles de AMResorts (excepto los Zoëtry) cuentan con bares y discotecas, cenas temáticas y shows nocturnos, y centro de convenciones. Antes de despedirse, Ivancich recordó que ya están disponibles las preven-

Javier Killian, del departamento América de Juliá; Gabriela Ivancich; María Zumárraga y Hernán Brandoli, del departamento Comercial de Juliá. tas de 2012 con descuentos de hasta un 52%, a la vez que se lanzaron una serie de beneficios para grupos que tendrán vigencia hasta fin de año y durante 2012. “Todas las promociones incluyen la entrega de Resorts Credits, vales que oscilan entre US$ 200 y US$ 250 para ser uti-

lizados en servicios de spa, cenas privadas y vinos a la carta”, indicó. Asimismo, anticipó que la marca incluirá un nuevo destino en 2012 con la apertura de un Dreams en Costa Rica, mientras que se está trabajando para iniciar operaciones en Hawaii y Aruba en 2013.

Estancia Cristina y Upsala Trekking

mediados de noviembre la estancia Cristina comenzará a operar Upsala Trekking, una nueva excursión en el Parque Nacional Los Glaciares. El paseo, con salidas los lunes, miércoles, viernes y sábados a las 8.30 desde el puerto de Punta Bande-

ra, posibilita navegar por el lago Argentino hasta la península Herminita, donde se desembarca para dar inicio a un trekking de 4 km. hasta la barrera de témpanos del glaciar Upsala. En el medio se realiza una parada para almorzar. Upsala Trekking es una

experiencia fascinante con un recorrido total de 8 km. a 100 m. de altura reales sobre el nivel del lago Argentino. La propuesta la brinda la estancia Cristina, uno de los lodges más exclusivos de la zona de El Calafate. Informes: reservasbue @estanciacristina.com.

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Level Tur: India mágica y misteriosa n El jueves 8, en la

Embajada de India -con un lunch tradicional-, Level Tur presentó ese destino turístico que guarda tanto encanto como mística.

on la presencia de Sajeev Babu Kurup, consejero; y Martina Siegrist, encargada de Relaciones Públicas de la Embajada de India; el jueves 8, en los salones de dicha institución Level Tur llevó a cabo la presentación de un destino tan vasto como fascinante: India. Un país donde la tradición y el modernismo van de la mano, como los aromas y

los colores, las fiestas y las religiones, los dialectos y las castas, “un espectro de sensaciones que el viajero no acaba de comprender y asimilar en una sola visita y regresa por más”. Todo ese espectro fue pormenorizado por Leticia Gagliano, gerenta de la operadora, conocedora y amante del país, quien supo transmitir cálidamente vivencias y particularidades de manera clara y didáctica. Durante el desarrollo de la exposición los presentes degustaron un tradicional y variado lunch indio, mientras la ejecutiva -acompañada con diapositivasfue desgranando las regiones visitadas, tips para

Sajeev Babu Kurup, Martina Siegrist, Leticia Gagliano y Élida Flores. viajeros, hotelería y servicios, y toda la información necesaria para emprender un viaje placentero. Delhi, palacios, monumentos, Agra, Taj Mahal, Jaipur, playas, música, templos, Gandhi, bodas, rituales, palacios y monumentos, y miles de años

INDIA Y NEPAL PARA TODOS Level Tur propone un paquete de 20 días/17 noches, con salidas grupales acompañadas el 11 de noviembre y 2 de diciembre de 2011; y 6 y 20 de enero, 3 y 17 de febrero, 9 de marzo y 4 de abril de 2012. Las mismas incluyen pasaje aéreo internacional con South African Airways, traslado aeropuerto/ estación/hotel y viceversa -con asistencia en español-, 17 noches de alojamiento (hoteles 3* y 4*) en base habitación doble con desayuno + 9 cenas sin bebidas, pasajes aéreos Bombay/ Khatmandú/Varanasi/Khajuraho + Delhi/Bombay,

tramo de tren de Jhansi-Agra en clase económica con aire acondicionado, visitas con guía de habla hispana, entradas a los monumentos previstos en el programa, tasas e impuestos, sesión de masaje, navegación en barco por el río Ganges, excursiones y tiempo libre, entre otras actividades; visitando Bombay, Kathmandú, Varanasi, Khajuraho, Orchha, Agra, Jaipur y Delhi. Tarifa: US$ 4.397 + US$ 797 de impuestos. Suplemento habitación individual US$ 750, y suplemento en la salidas del 6 y 20 de enero, US$ 222.

de cultura, arte e historia se proyectaron frente a un auditorio que acompañó la disertación con gran interés. Finalizada la primera parte de la presentación, y antes de pasar a las preguntas, Cecilia Luchía-Puig, periodista de C5N, compartió su experiencia como viajera a “un país con tanta magia como misterios”, y de cómo se diluyeron sus preconceptos y así pudo disfrutar relajadamente del recorrido. Cabe destacar la atención personalizada y asistencia de Élida Flores, socia gerenta de Level Tur, junto al staff de la operadora. Informes: 4893-1221/ india@leveltur.com.ar.

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La belleza y el exotismo de Malasia en Buenos Aires n Directivos y funcionarios del país del sudeste

asiático difundieron la variada y atractiva oferta de este territorio, con miras a lograr un mayor posicionamiento en el mercado argentino e incrementar el flujo de viajeros locales.

l 13 de septiembre, en el Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center, fue presentado el destino Malasia ante un grupo de operadores

locales y miembros de la prensa. El encuentro –realizado en el salón Atalaya del establecimiento– fue organizado por la Oficina de Tu-

rismo de Malasia en Nueva York, la embajada de Malasia en Argentina y Malaysia Airlines. Estuvieron presentes el embajador de dicho país en Argentina, Zulkifli Bin Yaacob; Salahuddin Mohd Ariffin, vicepresidente y director del Tourism Malaysia para la Costa Este de Estados Unidos, el Caribe, Argentina, Paraguay y Uruguay; Salinda Sany, directora adjunta de la entidad; Ahmad Nasruldin, geren-

te de Malysia Airlines para el Área Sudamérica; y Fernando Roo, gerente de Ventas y Marketing de la aerolínea para Sudamérica. Después de las palabras de agradecimiento del diplomático, Salahuddin Mohd Ariffin brindó una detallada disertación sobre los atractivos del destino. En ese contexto, el directivo hizo referencia a su ubicación, división política, población, economía, clima y lenguaje. También men-

Fernando Roo, Zulkifli Bin Yaacob, Salahuddin Mohd Ariffin y Ahmad Nasruldin. cionó los variados productos que conforman la oferta: golf, buceo, convenciones y negocios, turismo estudiantil, naturaleza, salud, bodas, turismo deportivo, shopping, montañas, turismo ecológico, lunas de miel, cruceros, playas e islas. “Existen propuestas para todo target, a lo que hay que agregarle una óptima infraestructura hotelera, precios muy accesibles, seguridad y ciudadanos muy amigables.” Asimismo, sostuvo: “En 2010 recibimos 24 millones de visitantes, que esperamos superar este año. Nuestro mayor mercado emisor en Asia es Singapur, mientras que en Occidente lo son Gran Bretaña y Estados Unidos. Pero como en los últimos años notamos un marcado incremento de las plazas sudamericanas, decidimos implementar acciones para potenciar las cifras de esta región. En ese sentido, Argentina juega un papel fundamental, ya que queremos que sea nuestro centro estratégico”. En referencia a ello, agregó: “Actualmente viajan 8 mil argentinos por año. Consideramos que si implementamos las estrategias correctas ese número puede aumentar considerablemente. Es necesario que promocionemos con más intensidad nuestros productos, además de ganar una mayor presencia. Vamos a desarrollar este mercado de forma continua; la embajada y la Oficina están trabajando duramente para concretar acuerdos, alentar alianzas y hacer socios para tal fin. Además, en noviembre vamos a organizar un fam tour para agentes de viajes y periodistas. Es muy importante que conozcan el lugar, para luego poder comercializarlo o escribir sobre el mismo”. MERCADO CON GRAN POTENCIAL. Durante la jornada también fueron descriptos

otros atractivos como los festivales que se llevan a cabo a lo largo del año, las fiestas religiosas, la zona de selvas tropicales, la potente capital Kuala Lumpur y destinos vacacionales como Penang, Langkawi, Kota Kinabalu y Tawau, entre otros. Posteriormente, Fernando Roo se dirigió a los presentes trazando un perfil de Malaysia Airlines. La mencionada compañía, que opera en el país desde marzo de 1994, “fue la primera en unir el sudeste asiático con Sudamérica. Además, sus más de 60 años de trayectoria –y los más de 100 destinos a los que llega– la han llevado a tener un firme posicionamiento mundial, con relevantes premios obtenidos anualmente en distintas categorías”. El directivo señaló que “la idea es transformar a Buenos Aires en nuestro hub en Sudamérica. Argentina es un mercado con un enorme potencial y esta iniciativa sin dudas contribuirá a su desarrollo”. Roo agregó que en la actualidad Malaysia Airlines ofrece dos vuelos semanales desde Buenos Aires a Kuala Lumpur – los miércoles y domingos a las 23.20– y que en 2012 la compañía tiene todo acordado para ingresar a la alianza oneworld, “lo que le brindará a nuestros clientes múltiples beneficios adicionales”. Por último, antes del almuerzo que compartieron autoridades e invitados, Salahuddin Mohd Ariffin afirmó: “Argentina se va a transformar en un mercado fundamental para Malasia. Tenemos un plan para lograrlo y estamos ansiosos por implementarlo. Queremos que cada día más turistas de este país y de la región tengan la oportunidad de conocer nuestro territorio y sus múltiples atractivos”.

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Todo listo para la Semana de la Gastronomía Porteña n La semana pasada se

llevó a cabo el acto de lanzamiento de la Semana de la Gastronomía Porteña, en el que se informó sobre el desarrollo de esta nueva acción promocional, que forma parte del programa Buenos Aires Gourmet.

l martes pasado, en la sede de la Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Cafés (Ahrcc) tuvo lugar la presentación de la “Semana de la Gastronomía Porteña”, que se llevará a cabo del 10 al 16 de octubre. La iniciativa –organizada por la entidad, con el auspicio del Gobierno de la Ciudad– forma parte del programa Buenos Aires Gourmet, y pretende consolidarse en el ca-

lendario anual de eventos de la urbe. Graciela Fresno, presidenta de la entidad, explicó que se trata de una actividad promocional que surge para “transformar una adversidad en una oportunidad positiva”, señalando que acciones de este tipo permitirán promover la llegada de turistas como mecanismo compensatorio del calendario de feriados extendidos, que no favorecen a Buenos Aires.

En ese sentido, mencionó que el sector hotelero participará activamente, ofreciendo paquetes promocionales para la ocasión. Asimismo, añadió que la iniciativa permitirá exhibir la importancia de la gastronomía como uno de los ejes de la cultura de los porteños y posibilitará la activa participación del público, que también accederá a promociones especiales en establecimientos gastronómicos y hoteleros. Y

Camilo Suárez, presidente de la Cámara de Restaurantes; Graciela Fresno; y Hernán Lombardi. señaló que algunas de las actividades previstas incorporarán a la familia y a los niños como especiales protagonistas. Por su parte, Jorge López Cortés, coordinador de la propuesta, indicó que se realizarán presentaciones de libros vinculados a la historia de la gastronomía, concursos de recetas familiares en las escuelas primarias, demostraciones culinarias en la vía pública, día dedicado a los cafés, recorridos gastronómicos por establecimientos de distintas zonas, jornadas de coctelería, promoción en pizzerías y distintas acciones sobre las que se in-

formará al público a través de los medios. Además, el arte y la gastronomía se conjugarán en el concurso fotográfico “Parrillas de Buenos Aires”. En el cierre de la presentación, el ministro de Cultura y titular del Ente Turismo de la Ciudad, Hernán Lombardi, destacó el empuje de la actividad privada y la importancia de facilitar sus iniciativas desde el sector público: “Esta es una oportunidad extraordinaria para alinear la oferta gastronómica y la hotelera. Se encontró un perfil propio; se nota que está realizado por profesionales y que tiene una planificación estratégica”.

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MSC Cruceros: atractivo juego interactivo n La compañía puso en

marcha un juego que permite a los participantes intervenir en un sorteo por un viaje.

SC presenta su nuevo juego interactivo “Un crucero de película”, que permite a los usuarios participar de un sorteo por un viaje. La iniciativa estará disponible en la página www. uncrucerodepelicula.com. ar hasta fines de noviembre y representa una excelente oportunidad para vivir una experiencia a bordo de una de las embarcaciones de la compañía. Quienes deseen participar deberán seleccionar uno de los cuatro tipos de viajes disponibles: con amigos, amigas, familia o en pareja. Una vez elegido deberán cargar su foto y la de sus acompañantes e invitarlos a participar y disfrutar juntos de un entretenido video pre-armado simulan-

do lo que serían sus vacaciones a bordo de un crucero MSC. “A través de este juego buscamos incentivar a la gente a que conozca nuestros servicios y que tengan la posibilidad de vivir la experiencia MSC. El año pasado hubo una iniciativa parecida llamada El juego del Misterio, la cual tuvo un gran éxito entre los usuarios de las redes sociales. Por eso, y debido a la respuesta positiva de la gente, este año hemos diseñado este juego que es más fácil y más entretenido aún. Invitamos

a la gente a participar con amigos, familia y parejas”, comentó Javier Massignani, director comercial de MSC Cruceros.

Viajes de capacitación con Grupo Ocho

omo todos los años, siguiendo con la política de capacitación continua y con el propósito de familiarizar al agente de viajes con los destinos que opera, Grupo Ocho organizó numerosos fam tours a lo largo del año. En tres oportunidades invitó a minoristas a Colonia, donde el alojamiento tuvo lugar en los hoteles Sheraton, Colony Park Plaza y El Mirador; a Carmelo, con hospedaje en el Four Seasons; a Punta del Este, en el Complejo Solanas; y al Sheraton Pilar. Asimismo, debido a las cenizas volcánicas, la mayorista se vio en la obligación de posponer para el próximo año el viaje a Puer-

Azur Real Hotel Boutique suma reconocimientos

l hotel boutique Azur Real, ubicado en Córdoba, fue incluido en The Hot List, una selección de los 66 mejores hoteles del mundo compilada por la prestigiosa revista Condé Nast Traveller. Asimismo, desde su

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apertura, la propiedad fue recomendada por los huéspedes, permaneciendo en el primer lugar en Tripadvisor. Finalmente, The Kiwi Collection también lo eligió para formar parte de su prestigiosa lista de hoteles de alta gama en el orbe.

to Madryn, que había sido planificado para junio. “Han participado más de 100 agentes de viajes. Teniendo en cuenta nuestra filosofía en estas acciones, el objetivo es ir cambiando y renovando las invitaciones para que la mayor cantidad de agencias nos puedan acompañar. Estamos convencidos que esta modalidad de viajes es una herramienta de capacitación muy importante para las tareas cotidianas de comercialización”, señaló Joaquín Albamonte, responsable de Marketing. Asimismo, agregó: “La finalidad de estas iniciativas es poder apreciar los ser-

vicios que se prestan habitualmente, inspeccionar la hotelería seleccionada y recorrer los puntos turísticos del lugar para, posteriormente, poder brindarle a los clientes el mejor asesoramiento”. Por último, el directivo expresó: “Agradecemos a todos los profesionales que han participado, acompañándonos en todo momento con la mejor predisposición. También a los proveedores, empresas receptivas, establecimientos hoteleros, las compañías de transporte Buquebus y Cacciola y a todos los que nos apoyan en este tipo de iniciativas”.

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Sofitel lanzó el concepto Inspired Meetings n Sofitel Luxury Hotels

lanzó Inspired Meetings, un nuevo concepto que tiene como objetivo enriquecer la experiencia de los eventos corporativos y sociales. Esta línea de trabajo pondrá los atributos de la marca –como el confort, la personalización y la elegancia– al servicio de la producción, organización y seguimiento de los eventos que se realicen en sus propiedades.

on un evento en su propiedad de Cardales, Sofitel Luxury Hotels lanzó oficialmente Inspired Mee-

tings, un concepto exclusivo enfocado a elevar aún más la experiencia de los eventos corporativos y sociales a partir de una nueva visión de servicios y la propuesta de un diseño creativo inspirado en el inconfundible “savoir faire” de Sofitel. Días antes de la ceremonia, que tuvo lugar el 15 de septiembre, Jorge Almirón, director de Ventas y Marketing de Sofitel Buenos Aires Arroyo y coordinador de Ventas para América del Sur; y Fabián Geuna, director de Ventas y Marketing de Sofitel La Reserva Cardales; recibieron a La Agencia de Viajes para referirse a las características de la nueva propuesta de la marca. “Inspired Meetings viene a reforzar el servicio de eventos y banquetes de Sofitel a nivel global. Se lanzó en Buenos Aires porque esta ciudad es referente para la región; y en simultáneo para ambos hoteles, porque si bien tienen características diferentes en la estructura, ofrecen el mismo nivel de servicio y cuidado al cliente”, afirmó Almirón.

“El desafío es estar presentes en los detalles y con los clientes, no importa el volumen. El gran diferencial de Sofitel es el servicio y la atención”, Almirón. Casi simultáneamente, el Inspired Meetings será lanzado el 22 de septiembre en el Sofitel Río de Janeiro Copacabana, y el 1º de octubre en el Sofitel San Pablo Ibipuera y el Sofitel Guaruja Jequitimar. LOS ASPECTOS DIFERENCIALES. Si bien Sofitel ya venía organizando eventos corporativos y sociales con gran éxito tanto en Arroyo

como en Cardales, la implementación de este nuevo concepto llevará el servicio a un nivel integral. “Los aspectos diferenciales son la atención personalizada previa, durante y después del evento. Esto significa ponernos a disposición del cliente desde el momento que comienza a idear su evento, es decir brindarle opciones en el diseño, los tiempos y la gastronomía, y llegado al caso –si lo requiere o nosotros creemos que es beneficioso para el cliente– podemos hasta proponer otras actividades en el marco del encuentro”, explicó Almirón y agregó: “La idea es ir un paso más allá que el mero hecho de alojar el evento: nos comprometemos desde el primer momento a ser parte del éxito de lo que busca el cliente”. Para ello, cada evento tendrá un Inspired Meeting Manager que acompañará la ocasión desde su inicio y estará presente en cada detalle de su implementación. Cualquier solicitud será centralizada en esta persona clave, que va a perso-

Jorge Almirón.

Fabián Geuna.

nalizar el servicio, así como las etapas del evento. El ejecutivo explicó que el Inspired Meetings pondrá a todos los hoteles de la cadena a “hablar el mismo idioma y compartir los estándares y lineamientos” de la organización y seguimiento de eventos. “Atrás de toda esta maquinaria está el trato personalizado al cliente, lo más importante.” “Eso es también lo que lleva a la marca a desarrollar este concepto. El cliente es cada vez más exigente, quiere eventos distintos, originales, hay una competencia de creatividad. La idea es que el cliente proponga lo que quiere y no-

sotros podamos aumentar o añadir valores que puedan diferenciar al evento”, afirmó Geuna. Ambos ejecutivos subrayaron que el concepto se aplicará tanto a eventos sociales y corporativos como a cumbres internacionales. “El desafío es estar presentes en los detalles y con los clientes, no importa el volumen. El gran diferencial de Sofitel es el servicio y la atención”, puntualizó Almirón. “El segmento de congresos es una parte muy importante del negocio de la marca. Puntualmente, en el

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¬ Sofitel Arroyo, desde hace dos años venimos advirtiendo una evolución de alrededor del 40% en la facturación del departamento. En La Reserva Cardales se dio un crecimiento similar y se proyecta continuar en ese camino el año que viene”, aseguró Almirón. “Con el nuevo concepto buscamos seguir creciendo en el negocio, captar más y mejores eventos, y seguir satisfaciendo a un cliente que es cada vez más exigente”, concluyó Geuna.

“Trabajar bajo el nuevo concepto nos va a permitir formalizar lo que ya estábamos haciendo; incorporarlo dentro de los estándares de la marca para que el cliente reconozca el sello Sofitel en la forma de recibir los eventos”, Geuna. MAS PROPUESTAS. Si bien el lanzamiento de Inspired Meetings es el hecho sobresaliente, Sofitel constantemente está desarrollando propuestas de valor. Los jueves, en Arroyo, se ofrece el Apéritif Montmartre, un after oficce inspirado en el barrio de Pa-

rís; mientras que cada sábado se recrean las Tardes de jazz, con la actuación de bandas en vivo. El 23 de septiembre se llevará a cabo Le Grand Diner, un evento gastronómico de alto nivel con 11 chefs franceses radicados en Argentina. Por su parte La Reser-

va Cardales continúa avanzando en sus propuestas outdoors, principalmente en el sector denominado La Arboleda, un circuito destinado a actividades de team building. Allí, el hotel está evaluando la posibilidad de incorporar un área de parrillas para satisfacer un requerimiento cada vez más frecuente entre sus huéspedes. Asimismo, vale destacar que la propiedad está construyendo un nuevo salón con formato de anfiteatro, que tendrá capacidad para 100 perosnas.

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Aspen y Routelle, juntos desde 1993

Los ejecutivos de Aspen y Routelle.

omo todos los años, Routelle recibió la visita de un grupo de hoteleros de Aspen, quienes fueron acompañados por Ian Douglas, el nuevo gerente de Marketing y Ventas Internacionales; y Bob Bayless, director de Ventas Globales de Aspen Skiing Company. Durante su visita, los ejecutivos presentaron las novedades del destino y de los alojamientos de cara a la temporada 2011/2012. En este sentido, vale mencionar que los hoteleros detallaron las renovaciones realizadas en cada establecimiento, con el eje puesto en mejorar la atención a los huéspedes. En tanto, Bayless infor-

mó el avance de las inversiones en Snowmass, que buscan convertir a la base de la montaña en una importante villa turística. Asimismo, los ejecutivos agradecieron a la operadora la estrecha relación comercial que desarrollan desde 1993. Por su parte, Fernando Larreategui, socio gerente de Routelle, señaló: “Esperamos que la próxima temporada sea un verdadero éxito de ventas, para lo que redoblaremos nuestros esfuerzos en campañas de marketing y capacitaciones sobre el destino”. Informes: 4311-1351/ routelle@skiroutelle.com. ar.

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Arles: promoción exclusiva en Búzios Class y Dazzler n Arles lanzó una promoción para los paquetes de

siete noches de alojamiento en las propiedades de Búzios Class. Quienes accedan tendrán una noche free en un hotel Dazzler de Buenos Aires.

n su objetivo de trazar la senda de la innovación constante, Arles presenta la promoción “Búzios Class + 1 noche free en Buenos Aires”, un beneficio exclusivo para los pasajeros del inte-

rior del país que les permitirá alojarse en alguna de las propiedades de Búzios Class y acceder al beneficio de hospedarse sin cargo en los hoteles de la línea Dazzler de la cadena Fën en

la Ciudad de Buenos Aires. De esta manera, por cada reserva de siete noches en Azeda Hotel Boutique, Byblos, Dos Búzios, Dos Reis o Joao Fernandes, los pasajeros tendrán un pernocte sin cargo –ya sea al inicio o al final del itinerario– en el Dazzler Suites Arroyo, Dazzler Laprida o Dazzler Suites Recoleta, con el que completarán una octava noche de alojamiento. La promoción, con cupos limitados y vigencia hasta el

Por cada reserva de siete noches en Azeda Hotel Boutique, Byblos, Dos Búzios, Dos Reis o Joao Fernandes, los pasajeros tendrán un pernocte sin cargo –ya sea al inicio o al final del itinerario– en el Dazzler Suites Arroyo, Dazzler Laprida o Dazzler Suites Recoleta.

15 de diciembre, es exclusiva para viajeros argentinos cuya procedencia no sea el Gran Buenos Aires y la Ciudad de Buenos Aires. Este beneficio es acumulable con Map Free y Todo un Resort, la promoción que incluye welcome drink, sorpresa especial, caipirinha free en la posada durante la estadía y shuttle free a las playas y centro de la ciudad. Elena Levy, directora de Arles, adelantó las novedades de las posadas de Búzios Class. “Todas las propiedades fueron remodeladas recientemente y ofrecen servicios de altísima calidad. Azeda, por ejemplo, cuenta con un spa de primer nivel. Byblos Residence son departamentos con cuarto, sala y kitchenette, para 4, 8 y 12 personas; piscina e hidromasaje. Finalmente, Dos Búzios es el emprendimiento 4 estrellas más reciente de la marca Byblos”, afirmó Levy. Por su parte, el Dazzler Suites Recoleta, ubicado en pleno corazón de ese barrio porteño, cuenta con

Elena Levy. 65 habitaciones con LCD, kitchenette y wi-fi. El Dazzler Suites Arroyo, ubicado en la exclusiva calle homónima que cobija a las galerías de arte más exclusivas de la ciudad, cuenta con 78 habitaciones de uno y dos ambientes con kitchenette, piscina abierta, sauna y gimnasio, salón de eventos y sala de reuniones. Mientras que el Dazzler Laprida, en el barrio de Recoleta, cuenta con 65 espaciosas habitaciones con wi-fi, LCD y escritorio de trabajo. Informes: 4315-8555/ lgaleano@arlesonline. com.

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San Pablo y Río de Janeiro a fondo n De Dios Editores

presentó dos nuevos títulos de su colección GuíaMapa, dedicados en este caso a las capitales económica y turística de Brasil, minuciosamente relevadas.

n el marco del Mes de Brasil en Argentina, organizado por los sectores Cultural y de Turismo de la embajada del vecino país en Buenos Aires, De Dios Editores lanzó sus GuíaMapa de San Pablo y Río de Janeiro. Impresas a todo color en formato de 45 x 68 cm., son desplegables y están laminadas para su mayor durabilidad. Su autor es Julián de Dios, quien recorrió paso a paso tanto la capital

económica como la turística de Brasil. Como resultado, los interesados encontrarán información precisa y actualizada de ambos destinos, incluyendo “100 imperdibles”, atracciones, opciones de shopping, entretenimiento, gastronomía, 48 horas minuto a minuto, hoteles recomendados, eventos anuales y escapadas en las cercanías, entre otras propuestas. Contienen, asimismo, un mapa general gran-

de de cada urbe y otros más pequeños de sus distritos de mayor interés turístico y de los respectivos sistemas de metro (subterráneo). En el caso de Río de Janeiro, también sobresalen los “secretos del carnaval” y las obras del célebre arquitecto Oscar Niemeyer, así como los mejores miradores en altura; mientras que en San Pablo se encontrarán detalles sobre las galerías de arte más creativas, los mercados callejeros y la

da de movida eiros. Pinheiros. Las as Guíaa de San Mapa Pablo o y Río de eiro tienen Janeiro alor de $ 40 un valor (cada una)) y pueden adquirirse en Libros de Turismo, la única librería especializada de América Latina, así como en El Ateneo,

Y Yenny, Cú Cúspide id y otros establecimientos de importancia. Informes: 4334-0235/ info@dediosonline.com.

Air Europa en la presentación de “Mi primera boda”

Natalia Oreiro.

ir Europa compartió junto a sus invitados la avant premiere de “Mi primera boda”, un evento con formato de fiesta de casamiento en el foyer y las salas del complejo Cinemark Palermo. De este modo, lsa compañía aérea fue parte de una de las escenas del film protagonizado por Natalia Oreiro, Daniel Hendler, Imanol Arias, Soledad Silveyra, Pepe Soriano, Muriel Santa Ana, Marcos

Mundstock y Daniel Rabinovich. Dirigida por Ariel Winograd, la película se presentó a la prensa y a los invitados de las empresas auspiciantes –entre ellos agentes de viajes y clientes de Air Europa– simulando una verdadera fiesta de boda donde los contrayentes y sus familiares recibieron y festejaron con los invitados, quienes pudieron disfrutar la película en las 10 salas del complejo.

Villa La Angostura: proyecto para nuevo plan de marketing

l 10 de septiembre se llevó a cabo en Villa La Angostura una reunión de trabajo en la que se abordaron los ejes para el desarrollo del nuevo Plan Integral de Marketing y Comunicación de la ciudad. Los profesionales Roberto Ochipinti y Pablo Singerman, enviados por el Ministerio de Turismo de la Nación, trabajaron en conjunto con el secretario de Turismo de la localidad, Juan José Fioranelli; integrantes del Ente de Turismo de Villa La Angostura (Enviatur), representan-

tes de la Subsecretaría de Turismo de Neuquén y de Neuquentur. Luego de la extensa reunión laboral, los consultores pudieron recabar la información necesaria a partir de las experiencias vividas por los principales actores del quehacer turístico de la Villa y formular así los lineamientos que se utilizarán en el futuro plan. El mismo se abordará desde dos ejes principales, uno de ellos vinculado a la coyuntura y el segundo incluyendo un escenario a 10 años.

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Variadas opciones con Pullmantur n Durante los próximos

meses, la compañía ofrece renovados itinerarios de cruceros e importantes beneficios para la programación de los buques Horizon, Sovereign y Zenith.

on salidas en octubre, noviembre y diciembre, Pullmantur ofrece renovados itinerarios de cruceros y una serie de ventajas para los programas de los navíos Horizon, Sovereign y Zenith. Así, el itinerario “Antillas y Caribe Sur”, que partirá los viernes 4 y 11 de noviembre desde Colón, y los sábados 29 de octubre, y 5,

50º torneo de Catyt

12, 19 y 26 de noviembre desde Cartagena de Indias, ofrecerá un paquete todo incluido para toda la familia a bordo del buque Horizon, visitando Aruba, La Guaira, Curaçao y Colón. Además, los viajeros podrán optar por una promoción de 2x1 en categorías A y B, y de 4x2 en categoría A. En tanto, también a bordo del Horizon, saliendo el 26 de noviembre y el 3 de diciembre desde Cartagena de Indias, y el 25 de noviembre y 2 de diciembre desde Colón, los turistas podrán disfrutar del programa “Años dorados”, de 8 días/7 noches, con un 30% de descuento para la primera persona y 40% pa-

ra la segunda, en todas las categorías. Por su parte, el crucero “Brisas del Mediterráneo”, de 8 días/7 noches, con salidas el 8, 15, 22 y 29 de octubre, y el 5 y 12 de noviembre a bordo del buque Sovereign, dispone de un valor especial de US$ 323 + US$ 240 de tasas (en categoría interior) y de US$ 467 + US$ 240 de tasas (en categoría exterior), visitando las ciudades de Barcelona, Villefranche, Livorno, Civitavecchia, Nápoles y La Goulette. Además, el programa “Rondó Veneciano”, de 8 días/7 noches, que partirá el 10 y 24 de octubre desde Atenas, y el 3 y 17 de octubre desde Ravenna a bordo

Desde Cartagena parte el itinerario “Antillas y Caribe Sur”. del navío Zenith, ofrece un precio diferencial con todo incluido de US$ 499 + US$ 240 de tasas (en categoría interior), y de US$ 799 + US$ 240 de tasas (en categoría exterior), recorriendo Atenas, Mykonos, Santorini, Katakolon, Corfú, Dubrovnik, Venecia y Ravenna. A bordo de los barcos to-

do está diseñado para que los huéspedes se relajen y disfruten. Entre otras opciones, los navíos cuentan con exclusivos restaurantes, bares, piscinas exteriores, jacuzzis, gimnasio, spa, teatro, discoteca, casino, club de niños, animación, espectáculos y musicales.

FLAMANTE CATALOGO DE CRUCEROS 2012 Los ganadores se llevaron un trofeo de American Airlines.

l 31 de agosto se realizó en la sede del Skål el 50º campeonato del Club Amigos del Truco y Trago. Con la presencia de 30 participantes, se jugó la copa American Airlines. El trío ganador fue Sergio Dobrov, Luis Renna y

Juan Tsukazan. La entrega de los trofeos estuvo a cargo de Héctor Pericoli, de la compañía auspiciadora, y del presidente de esta entidad, Carlos Ramini. La próxima copa será auspiciada por Rektour y se celebrará el 28 de septiembre.

Pullmantur informó que ya está disponible su catálogo de Cruceros 2012, en el cual figuran los programas para las Antillas y el Caribe Sur. Los itinerarios los realiza el lujoso buque Horizon, con capacidad para 1.828 pasajeros y completamente remodelado a mediados de 2009. A la vez, se mantendrán los embarques en Cartagena de Indias (sábados), La Guaira (martes) y Colón (viernes), realizando el recorrido habitual desde finales de febrero.

Dos de las novedades incluidas en el catálogo son las propuestas “Leyendas del Mediterráneo” –con embarque en el puerto de Valencia los sábados y Palma de Mallorca los viernes en el Empress, a partir de octubre del año próximo– y “Fiordos del Norte”, con embarque en Copenhague y Thronheim los sábados. Por supuesto, también están incluidos los clásicos programas “Brisas del Mediterráneo”, “Rondó Veneciano”, “Islas Griegas y Turquía”, “Egipto - Tierra

Santa”, “Capitales Bálticas” y “Caribe Maya”. Cabe recordar que siguen disponibles las ofertas especiales en temporada media y baja para los itinerarios de Europa en cabina interior (US$ 499) y en cabina exterior (US$ 799), por persona y comisionables (sin aéreos ni traslados) y con régimen de todo incluido a bordo. Quienes deseen descargar el catálogo pueden hacerlo del enlace http://wtrns. fr/7zAoa2bt2HXqho.

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América Latina sigue abriendo mercados n Desde hace 35 años el Travel Mart Latin America

busca generar un ámbito de negocios entre los proveedores de turismo de la región y compradores de Europa, Estados Unidos, Canadá y Asia. En esta edición se destacaron Ecuador, Brasil y Costa Rica. Mientras que el turismo aventura y las actividades ecosustentables se postularon como las principales riquezas de la región. n Por Mariela Onorato, enviada especial

a 35º edición del Travel Mart Latin America 2011 reunió en Florianópolis a proveedores de turismo

de Latinoamérica con compradores de todo el mundo. Del 11 al 13 de septiembre en el centro de convencio-

nes CentroSul se llevaron a cabo, según los datos oficiales, 7.000 encuentros de negocios preagendados y nutridos de la presencia de 300 compradores de Estados Unidos, Canadá, Europa, Asia y el Pacífico. Sin embargo, para los expositores argentinos el número de `buyers` fue menor que en años anteriores. Por otra parte, el programa del evento incluyó actividades sociales, como la recepción de bienvenida en

el resort Costao do Santinho, almuerzos de camaradería y la fiesta de cierre. Cabe recordar que este encuentro tuvo entre sus auspiciantes a Santa Catarina Turismo (Santur), la Embratur, TAM, el Buró de Convenciones de Florianopolis, la Asociación Brasilera de Empresas de Ecoturismo y Turismo Aventura (Abeta), Metropolitan Touring, Turismo Cartagena de Indias, el Ministerio de Turismo de Ecuador, Quito Turis-

Bill Coleman.

Cesar Souza Junior.

mo, Tren Ecuador, TripAdvisor, STR Global, Delta Air Lines, Rainforest Alliance y la revista Mercado & Eventos Brazil. La característica que tuvo esta edición fue la amplia presencia de empresas vinculadas al turismo aventura y los viajes ecosustentables. Por su parte, el país que mostró un trabajo mancomunado entre sector público y privado fue Ecuador. En la isla principal del salón expuso sus principales destinos, su gastronomía y ade-

tendrá lugar del 12 al 14 de septiembre en Cartagena, Colombia. LOS SEMINARIOS. Asimismo, en paralelo a las rondas de negocios se brindaron seminarios de capacitación. Camila Barp, directora de Mercado Internacional de Abeta, fue la encargada de abrir el ciclo de capacitación. Su exposición estuvo basada en las oportunidades que brinda Brasil para el turismo aventura. De hecho, junto con la

El evento se llevó a cabo en el centro de convenciones CentroSul de Florianópolis. lantó la reapertura del Tren Quito en 2012. Asimismo, plantearon una intensa estrategia de promoción Brasil, Colombia y Costa Rica. Como hace 35 años, el TravelMart LatinAmérica está organizado por William H. Coleman, una firma internacional especializada en eventos. Bill Coleman, su presidente, fue el encargado de dar las palabras de bienvenida y adelantar que la edición 2012

Embratur, para promocionar estas actividades dividen el territorio en regiones como Amazonas, Pantanal, Caatinga, Cerrado y Selva Atlántica. En todos estos destinos hay opciones tanto para buceo, cabalgata, trekking, bungee jumping y surfing como para “soft adventures”, con ofertas para toda la familia. El segundo seminario lo

ESCASA Y DISPERSA PRESENCIA ARGENTINA Un punto que mostró la feria fue la escasa presencia de los proveedores argentinos. Sobre un total de 260 stands, solo 26 provenían de nuestro país. Más aún, su ubicación en el predio estaba bastante dispersa. “Los operadores nacionales estamos muy diseminados. Por tal motivo, voy averiguar cuál es el criterio que siguen los organizadores para asignar la ubicación de los stands”, expresó Patricia Pérez, directora de Covitour. “Sería muy productivo que estuvieramos todos juntos, como ocurre en todas las ferias del mundo. Te doy un ejemplo, hoy atendí una empresaria de Australia que está abriendo el destino en toda Sudamérica. En este momento trabaja con tres países pero quiere sumar otros. Con más presencia institucional, se hubiese llevado mucha más información de nuestro país”, explicó una gerenta hotelera de Argentina.

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¬ dictó Edward Paine, presidente de Latin American Travel Association (LATA). Además de distribuir la ‘Guía para Latinoamérica 2011’, presentó los objetivos de la entidad: “Estimular los viajes desde el Reino Unido hacia Latinoamérica, elevar los estándares de calidad de la región y estimular la cooperación entre los países”. En tal sentido, relató que una de las principales prácticas que deben llevarse adelante es elevar los niveles de seguri-

dad en los hoteles, las comunicaciones y las actividades recreativas. “Para los viajeros del Reino Unido éste es uno de los principales requisitos.” Por su parte, Rainforest Alliance puso el acento en las políticas de sustentabilidad que llevan a cabo sus asociados. Si bien la firma aglutina marcas de diversos rubros, los referentes del sector turístico que expusieron sus acciones ecosustentables fueron Travelocity, Mantaraya Lodge, Napo Wildlife Center y Pucará Lodge.

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Castillos, viñedos y Navidad con el sello de Relais & Châteaux E

l grupo francés de hoteles boutique y restaurantes gourmet propone un programa especial para disfrutar de los encantos de los destinos del suroeste francés, recorriendo sus viñedos y castillos, y participando de algunas de las más coloridas ferias navideñas. De este modo, esta primera experiencia –exclusiva para el mercado latinoame-

ricano– se realizará del 18 al 30 de noviembre, y recorrerá los destinos de Bordeaux, Saint Emilion, Trémolat, Sarlat La-Canéda, Périgueux, Château de Curzay, Limoges, Poitiers, Domaine des Hauts de Loire, Tours, Blois y París, entre otras. Además, el programa, que será acompañado por Mónica Peña, agente general de Ventas de Relais

& Châteaux de Latinoamérica, incluye alojamiento en los hoteles de la cadena (Le Saint James, Le Vieux Logis, Château de Curzay, Domaine des Hauts de Loire y Daniel), 12 desayunos, 10 cenas, dos degustaciones en bodegas, dos al-

muerzos, traslados privados y coordinador permanente en español. En esta oportunidad se brindarán comisiones especiales para las agencias de viajes. Informes: 4326-3861/ ventas@mprepresentacio nes.com.ar.

Jujuy con la experiencia de Paisajes del Noroeste

aisajes del Noroeste es una empresa especialista en servicios receptivos en la provincia de Jujuy y el resto del noroeste argentino. “Desde 2002 ofrecemos circuitos e itinerarios que combinan naturaleza y cultura, mezclados con la calidez de la gente y la capacidad de nuestro personal, lo que hace de los tours experiencias inolvidables”, sostuvo Raúl Penedo, titular de la firma. A lo largo de sus años, Paisajes del Noroeste supo especializarse en el turismo aventura, las travesías, el

Raúl Penedo. trekking, las expediciones y el turismo comunitario. “Para ello contamos con vehículos propios que pueden transportar desde dos personas hasta grupos de 20 pasajeros en vans. Informes: info@noroes tevirtual.com.ar.

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Busch Gardens y una exploración sobre hielo P

or más de cinco décadas, Busch Gardens Tampa Bay ha ofrecido experiencias inolvidables de entretenimiento, con espectáculos al estilo de Broadway como KaTonga: Musical Tales From the Jungle y shows innovadores sobre hielo como World Rhythms on Ice. Este invierno, combinando algunos de los más extraordinarios logros de su historia, el parque estrenará su espectáculo sobre hielo más grande hasta la fecha:

Iceploration, que debutará el 2 de febrero de 2012. En Iceploration un elenco de 20 patinadores artísticos traerá a la vida una aventura llena de impresionantes ejecuciones y marionetas gigantes. Algunos animales también participarán. Este espectáculo se presentará diariamente en el teatro Moroccan Palace. “La gran escala de Iceploration establece un nuevo estándar para el entretenimiento, lo que fortalece

aún más a Busch Gardens como uno de los parques temáticos preferidos de Florida”, dijo Jim Dean, presidente del parque. “Iceploration retoma el espectáculo sobre hielo para deleitar a nuestros fanáticos más fieles, reuniendo todos los aspectos de las mejores producciones escénicas de Busch Gardens: entretenimiento de clase mundial con patinadores de primera, increíble vestuario, música original, marionetas

gigantes y hasta animales artistas”. El show inspira a la audiencia a explorar el mundo en un viaje de 30 minutos a cuatro rincones de la Tierra. Este cuento multisensorial, contado a través del patinaje artístico y la música, surge de la colaboración de un equipo de creativos, ganadores de varios premios y con credenciales de Broadway. Entre otros, Gregg Barnes, diseñador de vestuario y ganador de

El gran show se estrena en febrero. un Tony Award al Mejor Vestuario por The Drowsy Chaperone en 2007. El espectáculo abre con Austin, un joven muy apegado a la tecnología, quien explica cómo su generación está más conectada con el mundo. Pero su abuelo, un viejo explorador, argumenta que el muchacho está más desconectado de lo que se da cuenta y lleva a Austin en una travesía que pasa por la planicie de Serengeti en África, la Gran Barrera de Coral, el Ártico y la selva amazónica. La aventura comienza al llegar a Serengeti, entre marionetas gigantes y una espectacular escenografía, elefantes y otros animales que cobran vida en un abrevadero. Las ejecuciones de patinaje sobre hielo, individuales y en grupo, acompañadas de acrobacias, cuentan la anécdota de un ágil guepardo al acecho de graciosas gacelas y suricatas. Austin y el abuelo luego se sumergen en la Gran Barrera de Coral para explorar la armonía de la vida en el suelo marino. Una impresionante transición de luz negra y marionetas llenas de helio sumergen a la audiencia en las profundidades, donde abundan peces papagayo y peces

león, erizos de mar, tortugas y una morena. En el Ártico, los majestuosos patinadores se convierten en un sorprendente torbellino de nieve, mientras la tormenta invernal amenaza a los viajeros. Austin y el abuelo pueden presenciar la belleza del Ártico al observar el fenómeno de la aurora boreal, representada teatralmente con iluminación y proyecciones. Luego comparten el escenario con animales vivos, incluyendo un lince siberiano y un trineo con perros huskies que los lleva a través de la tundra. Austin y el abuelo finalizan su aventura en la selva amazónica. El espacio se llena de monos ardilla, cotorras y coloridos guacamayos. El show cierra con un gran final que incluye una nueva canción original, llamada “Conoce el Mundo”. Ya se inició la construcción para transformar el teatro Moroccan Palace en una pista de hielo, ya que en ese mismo lugar también se estará presentando el espectáculo clásico de temporada Christmas on Ice (del 21 de noviembre al 1º enero, con varias funciones diarias). Las presentaciones del Iceploration están incluidas en la admisión diaria al parque y con el pase anual.

El Majestic Elegance de Punta Cana suma servicios

epresentado en Sudamérica por Solvera, el hotel Majestic Elegance, de Punta Cana, anunció la incorporación de una piscina y un salón VIP en el Elegance Club, un espacio de 315 habitaciones dirigido exclusivamente al público adulto. El Majestic Elegance Club ofrece un privilegiado servicio denominado Majestic Supreme en cuatro edificios que albergan cinco categorías de habitaciones (Junior Suite, Majestic Junior Suite, One Bethroom Suite, Suite Piscina y Sui-

te Ocean View). Cada bloque cuenta con área exclusiva de playa con servicio de bar, piscinas privadas y terraza/bar con espectacular vista al mar, entre otras comodidades. Cabe mencionar que la construcción de los nuevos sectores comenzó el 4 de septiembre y prevé su finalización el 31 de octubre. Inaugurado a fines de 2008, este lujoso resort allinclusive de 5 estrellas se ubica junto a Playa Bávaro, una de las más paradisíacas de la isla. Informes: 5353-0001.

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Moulin Rouge

Una noche en el cabaret más famoso del mundo n Con su magnífico

espectáculo y su tan especial atmósfera, el legendario local parisino revive los dorados tiempos de la Belle Epoque al ritmo del clásico cancán y con una deslumbrante troupe de bailarinas. n Por Leonardo Larini y

Gabriela Macoretta (redaccion4@ladevi.com) n Fotos: gentileza Moulin

Rouge

uando uno encuentra su famosa fachada de fulgurante rojo experimenta algo parecido a lo

que Gil Pender -el personaje central del último filme de Woody Allen, Medianoche en París- siente al toparse con Ernest Hemingway, Scott Fitzgerald, Cole Porter y Dalí en la París de los años 20. Es una mezcla de sorpresa, asombro y hasta descreimiento. Ha sido tanto el tiempo que el lugar ha permanecido en nuestro imaginario, tantas las historias que uno ha leído y tanta la lejanía, que parece mentira estar parados ahora frente a uno de los locales de espectáculos más famosos de la historia. Entonces, para “caer”, para comprobar que sí, que es cierto, que estamos frente al legendario Moulin Rouge, nada mejor que sentarse en uno de los bancos o en la fuente que hay en la pequeña plazoleta del también famoso Boulevard de Clichy, y solo dedicarse a contemplar por un buen rato el molino rojo en la terraza del edificio y las tan características letras del cartel de neón, mientras turistas de todo el mundo no paran

de tomarse fotos y cientos de autos circulan por esta movida arteria de la ciudad. Con la vista obnubilada, uno recuerda que por su escenario pasaron figuras de la talla de Ella Fitzgerald, Liza Minelli, Lena Horne y Frank Sinatra, además de los locales Maurice Chevalier, Jean Gabin, Edith Piaf, Yves Montand, Charles Trénet, Charles Aznavour, Line Renaud y Fernand Raynaud. Dos noches más tarde, estos cronistas van a tener la oportunidad de apreciar el espectáculo e incluso conocer las bambalinas del establecimiento. Pero por ahora únicamente disfrutan de este primer encuentro, de esta contemplación inaugural que, a la manera de un primer beso, quedará grabada para siempre en uno de los mejores rincones de la memoria emotiva. TOULOUSE-LAUTREC, EL ENTRAÑABLE HABITUE. Cuando el viajero visita el Moulin Rouge seguramente recuerda las esce-

El brillo único del magnífico espectáculo. nas de las tantas películas que homenajearon al mítico cabaret, la mayoría de ellas tituladas con su nombre. O al menos evoca las imágenes de la última, dirigida en 2001 por Baz Luhrmann, con las actuaciones de Nicole Kidman y Ewan McGregor. Sin embargo, al atravesar la enorme puerta negra de entrada, uno no puede dejar de mirar azorado el entorno, glamoroso y su-

tilmente circense. Ni de volar con la imaginación a aquellas noches de fines de 1800, cuando los asistentes eran en su mayoría masculinos –muchos provenientes del extranjero– y buscaban diversión en la atmósfera desenfadada de los locales nocturnos de París. El deseo de mirar y de ser visto, la mezcla de las sociedades alta y baja y los bailes transgresores, por en-

tonces constituían el gran atractivo de las noches de Montmartre. Así, desde ciertos lugares del salón, como el corredor, era posible observar tanto la pista de baile con sus bailarinas ligeras de ropa, como a los clientes sentados a las mesas. Uno de ellos era el entrañable Henri de Toulouse-Lautrec, cuyo nombre quedará

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¬ ligado por siempre a la historia del cabaret. Será por eso que uno tiene la ingenua ilusión de encontrarlo aún sentado allí, concentrado en sus cuadernos de dibujos, con su bastón y su pasión por el bullicio de la ciudad y las escenas de la vida nocturna. Cuentan los parisinos que poco después de la inauguración del Moulin (el 6 de octubre de 1889), Toulouse-Lautrec se había convertido en un habitué, que pasaba noches enteras ma-

terializando sus impresiones sobre el papel para convertirlas luego -de día y en su taller- en bellas pinturas. “En el Moulin Rouge: la danza”, una de sus obras más destacadas. Sin embargo, fue con su primer cartel para el local que se convirtió repentinamente en una persona conocida en toda la ciudad. Lo hizo por encargo de su propietario, en ese entonces Charles Zidler. Si bien el cabaret ya contaba con un proyecto del afamado diseñador de carteles Jules Chéret, el que

elaboró Toulouse-Lautrec marcó una gran diferencia por su perfeccionamiento en la técnica litográfica, que lo consolidó como el cartelista más innovador de París. En el primer trabajo, el más conocido, escribió tres veces Moulin Rouge en un rojo llamativo y colocó como protagonistas a Valentin le Désossé -conocido en la época como “el rey del vals”- y a La Goulue, quienes actuaron juntos durante una temporada. La Goulue (“La Glotona”) era el nombre artístico de la bailarina Louise Weber.

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El molino rojo en la terraza y las características letras del cartel de neón. Fue una de las musas del simas mujeres como propintor y recibió ese apodo tagonistas. También fue porque solía beber todo lo en los mismos comienzos que quedaba en los vasos que un grupo de bailarinas amateurs -que de día eran de los clientes. Inmortalizados en la lavanderas, criadas o cosobra, hoy estos persona- tureras- presentaron una jes invaden las calles y lo- performance muy diferencales de París -al igual que te a lo visto hasta ese enmuchas otras obras del au- tonces: la Quadrille. Con tor-, plasmados en reme- movimientos revolucionaras, pines, bolsos y cuan- rios para la época, gritos, to merchandising se pue- ritmos muy marcados y polleras flameantes que dejada imaginar. ban ver las piernas y ropa interior, la novedad causó EL CANCAN FRANCES un gran impacto. Y la nueY LAS DORISS GIRLS. El Moulin Rouge se ca- va danza se convirtió en un racterizó desde sus inicios suceso instantáneo, atrapor sus suntuosos espec¬ táculos, siempre con bellí-

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¬ yendo a multitudes, incluso miembros de la realeza. Dos años después, un sujeto británico llamado Charles Morton decidió cambiar el nombre del baile y lo denominó French Cancan. Más adelante, una niña alemana -que en su tierra natal tomaba lecciones de danza sin el conocimiento de sus padres- obtuvo su diploma y, ya con la edad suficiente, viajó a París atraída por los cabarets. En 1961, Jackie Clérico, por enton-

ces propietario del Moulin Rouge, reconoció rápidamente las cualidades de Doris Houg -la alemana en cuestión- y Ruggero Angeletti, y los contrató como coreógrafos, transformándose así en los creadores de las grandes revistas. Ella formó su propia troupe de bailarinas, llamada “Doriss Girls”, que inicialmente fueron cuatro, y llegó a convertirse en Miss Doris, “la dama más famosa del Moulin Rouge”. Actualmente, para formar parte de la troupe –que ahora incluye hombres– es

necesario cumplir con diversos requisitos: medir no menos de 1,75 m. y tener una figura estilizada que deje a los espectadores hechizados. Los varones deben medir más de 1,85 m. Además, cada nuevo integrante debe pasar por un período de entrenamiento de cinco semanas. El show debe ser perfecto. Hoy el cancán francés se baila todas las noches en el escenario, pero además es aclamado en todo el mundo, ya que la troupe de bailarines del Moulin Rouge suele presentarse en el

festival de Cannes, en estrenos de Hollywood y en el carnaval de Río de Janeiro, entre otros eventos de gran relevancia. EL SHOW: FEERIE. A lo largo de su historia, el Moulin Rouge ha recibido a millones de espectadores de todo el mundo. Actualmente se presenta “Féerie”, una revista con coreografía de Bill Goodson que incluye una troupe de 100 artistas, entre ellos 60 Doriss Girls recluidas de diversas latitudes del orbe. Además, se utilizan

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DATOS UTILES Dirección: 82, boulevard de Clichy (Montmartre, París). La forma más fácil de llegar al Moulin Rouge es vía subte, bajando en la estación Blanche, frente al famoso cabaret. Pero lo conveniente, para vivir con mayor expectativa el encuentro, es descender en Anvers. Al salir de la boca del famoso “metro”, los ojos se asombrarán con una magnífica vista de la basílica de Sacre Coeur, iluminada de un tenue verde en lo alto de Montmartre, al fondo de una mágica callecita peatonal que desemboca en la plaza desde la cual se asciende a dicho templo. Desde allí, a través del boulevard de Clichy, hay que caminar seis o siete cuadras, que bien valen la pena. En el trayecto uno podrá apreciar hermosos bares y cafés, restaurantes “a la calle” de comida india o turca, gran cantidad de locales de souvenirs (a muy buenos precios), tiendas deportivas tipo “outlet” (también con precios muy convenientes), un más que interesante Museo del Sexo y múltiples cines, sex shops y locales nocturnos que le otorgan al boulevard una atmósfera muy especial. Vestimenta: formal (preferentemente saco y corbata). Tarifas: • Cena y show, más media botella de champán: € 150 (menú French Cancan), € 165 (Toulouse-Lautrec) o € 180 (Belle Epoque). • Show más media botella de champán: € 102 (a las 21) o € 92 (a las 23). • Show sin bebida: € 90 (a las 21) o € 80 (a las 23). Informes: marque@moulinrouge.fr. mil trajes de plumas y piedras diseñados por Corrado Collabucci, 800 pares de zapatos hechos a mano y una ampulosa puesta en escena con mucho brillo, color y diseños únicos de Gaetano Castelli y artistas italianos. Féerie tiene cuatro escenas principales: “El Moulin Rouge hoy y ayer”; “El Moulin Rouge por siem-

pre” –pleno de nostalgia y magia–, “Sandokan y el circo” (con payasos, gemelas siamesas, pierrots, acróbatas y hasta seis ponnies en escena) y finalmente “El Moulin Rouge desde 1900 hasta...”: un tributo a las mujeres parisinas de todos los tiempos, con las Doriss Girls bailando el

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¬ cancán francés como punto más alto del show. GASTRONOMIA Y EVENTOS. Durante el espectáculo, el asistente tiene la posibilidad de cenar o beber una buena variedad de tragos. Eso es lo que caracterizó y dio identidad a los cabarets, a diferencia de los teatros: en los cabarets se comía o bebía mientras se apreciaba el show. Y en el Moulin Rouge, cada noche 25 cocineros preparan los platos bajo la orden

del chef Laurent Tarridec y su asistente, Gérard Hotz. El equipo de Cocina está compuesto por 120 metres y camareros, quienes sirven a los comensales, que pueden llegar a ser hasta 800. Las propuestas gastronómicas incluyen tres opciones: “French Cancan”, “Toulouse Lautrec” y “Belle Epoque”, además de la elección a la carta, que contempla platos de la cocina típica francesa, entre ellos el infaltable y clásico foie gras de pato. Los vinos y el champán son seleccionados entre

El cancán francés se baila todas las noches en el escenario y también es aclamado en el mundo entero.

los más destacados ejemplares nacionales. En tanto, el momento de la cena es acompañado por la orquesta en vivo del Moulin Rouge hasta que comienza la revista. Por otra parte, en 1997 se decidió abrir el establecimiento como espacio para eventos, lo que permite concretar en el mítico lugar congresos, seminarios, desfiles de moda, almuerzos y cenas de gala, entre otros. Para tal fin se acondicionó un viejo cine vecino, que fue uno de los más grandes de Europa, con

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1.500 m2. Asimismo, una sala de estilo Belle Epoque –diseñada por Henri Mahe en 1951– también se convirtió en un sitio destinado para estos fines. Y, por supuesto, en el Moulin Rouge también hay un local de souvenirs donde es posible comprar pines, perfumes, carteras, libros, postales, posters, cd’s, paraguas, chombas y remeras. No está mal llevarse un recuerdo de este legendario lugar; es como irse de sus instalaciones con un pedacito de la rica historia de la bohemia parisina.

Paseo por Disney de la mano de All Over

Sebastián Curti; Jessica Steimberg, gerenta de Ventas de Budget Rent a Car; Mariela Longhi, responsable del departamento de Promoción y Ventas de All Over; y Pablo Viñas.

on el fin de brindar información a los agentes de viaje a la hora de vender los Parques Temáticos y alquilar autos para disfrutar mejor del destino, el jueves 8, All Over junto a Budget Rent a Car realizaron un seminario de capacitación sobre Disney. El evento se llevó a cabo en el salón de la rentadora y estuvo a cargo de Pablo Viñas, gerente comercial de la mayorista; y Sebastián Curti, agentes de Ventas de Budget; quien dio a conocer la manera sencilla de cotizar y contratar un auto a través de su página web.

Por su parte, Viñas se encargó de explicar los beneficios que ofrecen los parques -especialmente los de Disney-, y dar a conocer los cupos confirmados con American Airlines con salidas el 14 de enero y 4 de febrero (BUE/MIA/BUE, por 14 noches) y 20 de enero (BUE/MIA/CUN/MIA/BUE, por 14 noches). “La idea de esta capacitación es contarle al agente de viajes todos los beneficios que ofrece cada parque y ayudarlos a clarificar cualquier duda que tengan para poder venderlos con más precisión”, expresó el gerente comercial.

El sabor y el color de Brasil presentes en el Panamericano

l Panamericano Buenos Aires Hotel & Resort junto con la Embajada de Brasil, en el contexto de los festejos del 189º aniversario de la independencia de ese país, presentan el “Festival Gastronómico de la República Brasilera”, un encuentro que se desarrollará del 22 al 24 de septiembre, desde las 20, en el restaurante La Luciérnaga, ubicado en la planta baja del hotel.

Enmarcada por los sonidos de la bossa nova, la chef brasileña Morena Leite, del consagrado restaurante Capim Santo en San Pablo, deleitará con auténticos platos que combinan tradición y modernidad, elaborados con los ingredientes típicos de Brasil: harina de mandioca, beijú, tapioca, frutas, pescados y mariscos, entre otros. Informes: luciernaga@ panamericano.us.

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Octava edición de la Semana del Arte D

el 25 de septiembre al 1º de octubre se llevará a cabo la Semana del Arte, un circuito artístico que recorrerá más de 100 galerías de arte, museos y centros culturales de a la Ciudad de Buenos Aires con actividades libres y gratuitas. En su octava edición, es organizada por la editorial Arte al Día y el Ministerio de Cultura porteño. La inauguración será a las 16 en el Anfiteatro del Parque Centenario con la

presentación del reconocido violinista Pablo Agri y la orquesta de tango Camerata Argentina. A partir del 26 iniciarán las actividades culturales con visitas guiadas todas las tardes organizadas por zonas. Además, se presentará un ciclo de conferencias presidido por Laura Batkis y moderado por Verónica Flom. El mismo contará con la participación de prestigiosos panelistas, como Liliana Porter

en una entrevista exclusiva con Batkis. Por otra parte, al día siguiente a las 19, en el segundo nivel del Paseo Alcorta se inaugurará la muestra “40 años” Eduardo Pla, con una instalación especial de cinco esferas gigantes y la intervención de varios espacios del shopping. Continuando con el cronograma, el 28, desde las 19, comenzará un ciclo especial de Gallery Nights que

durará tres días. Ese día la muestra se llevará a cabo en los barrios de Palermo Viejo y Belgrano, el 29 se trasladará a San Telmo y Puerto Madero, y el 30 a Barrio Norte, Microcentro y Retiro. Cabe señalar que quienes vayan a cualquiera de los Gallery Nights podrán dejar sus datos para participar en un sorteo de tres obras que pondrá a disposición la empresa Hope Funds. Para finalizar, la Semana del Arte cuenta

con el apoyo de la Fundación YPF, Banco Itaú, Hope Funds, Paseo Alcorta, Artmaria, BIC y Chandon, entre otros. El circuito concluirá con el festival de dibujo BIC Kids, donde se po-

drá disfrutar de concursos de arte, premios, shows y un gran espacio sobre la explanada junto al Rosedal de Palermo dedicado exclusivamente a los niños. Informes: 4775-8802.

Ways participó en la Visit South Africa Expo

Laura Wilson, Tony Leon, Dinky Malikane, Hilda Wigutow y Miguel Gallo.

a operadora mayorista Ways Exotic Destination, a través de sus socios gerentes Hilda Wigutow y Miguel Gallo, expresaron su agradecimiento al embajador de Sudáfrica en Argentina, Tony Leon; a Laura Wilson, encargada de Turismo; y a Dinky Malikane, del South African Tourism; por haberlos invitado a participar del evento de comercialización Vi-

sit South Africa Expo 2011. El encuentro, que se llevó a cabo el 1º de setiembre en el hotel Emperador, sirvió para que la empresa difundiera su oferta ante un nutrido grupo de agentes de viajes. Asimismo, sus directivos informaron que la programación para la temporada alta 2011/2012 en Sudáfrica ya está actualizada en su nueva página web.

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Expan Argentina continúa transitando por la senda del crecimiento n Desde el 1º de

septiembre, Diego Disabato es el nuevo gerente general de Expan Argentina, GSA de South African Airways (SAA) en nuestro país.

Franz Siegenthaler y Diego Disabato.

xpan Argentina –GSA de South African Airways (SAA) en nuestro país– se creó con el objetivo de responder a una necesidad del mercado de contar con una compañía capaz de ofrecer servicios especializados en representaciones de productos relacionados con la aviación comercial y

el turismo. En la actualidad, la empresa suma a Diego Disabato a la Gerencia General, quien en sus nuevas funciones apuntará a continuar la expansión y el crecimiento que viene desarrollando la empresa. Al respecto, Disabato señaló: “Es un verdadero orgullo incorporarme a Expan

Argentina. Hace 18 años comencé a trabajar en la industria turística enfocándome en el negocio de líneas aéreas online y offline, coordinando las estrategias de ventas, las relaciones con empresas multinacionales, la comunicación interna y los contactos comerciales con los medios.

SAA JUNTO A LOS SPRINGBOKS South African Airways es la aerolínea patrocinante oficial de los Springboks, la selección sudafricana de rugby, que cuenta con miles de seguidores en todo el mundo. “Ellos representan las aspiraciones, sueños, metas y valores de muchos sudafricanos. Cada vez que el equipo sale a la cancha, los Springboks contagian patriotismo, pasión y lealtad entre sus fanáticos. Con este enfoque, SAA continúa su asociación con el rugby para

apoyar al equipo y a la Nación”, señaló el gerente. En este sentido, cabe señalar que SAA lanzó la web www.flysaa.com/fyt, bajo el lema “Seguí a tu equipo” (FYT por sus siglas en inglés), donde los fans de rugby pueden registrarse, convertirse en miembros y tener posibilidades de ganar premios todas las semanas. Además, reciben información de SAA con noticias deportivas y paquetes especiales para los miembros de FYT.

En la actualidad, mi intención es seguir impulsando el crecimiento de Expan Argentina con su importante abanico de productos, principalmente como GSA de South African Airways, y como agente de ventas de Swiss International Airlines, Lufthansa, Sixt, Octopus y Rail Europe”. Por su parte, Franz Siegenthaler, presidente de Expan Argentina, manifestó: “Es un enorme placer darle la bienvenida a Diego, quien tiene una vasta experiencia en la industria. Estamos convencidos que será un excelente socio de todos nuestros clientes”. Entre las novedades, Disabato comentó que en noviembre la ruta Buenos Aires/Johannesburgo será operada con uno de los seis A330 que recibió South African Airways este año. “Con los nuevos A330 continuamos modernizando la flota para cubrir las necesidades de nuestros clientes”, finalizó el directivo. Informes: 4319-0090.

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Sudamerican Tours: capacitación sobre Perú

Los agentes durante el ameno encuentro. n La mayorista concretó

uno de sus tradicionales almuerzos, durante el cual dio a conocer los principales tips para la venta del citado destino.

l 8 de septiembre, en el salón de reuniones de sus oficinas, Sudamerican Tours –conjuntamente con PromPerú– brindó uno de sus tradicionales almuerzos de capacitación. Como es costumbre, el encuentro fue personalizado y destinado solo a un grupo reducido de agencias de viajes, de modo tal de cumplir con el objetivo de transmitir los conocimientos sobre

el destino y dar a conocer los principales tips para la venta de manera clara y concisa. La disertación estuvo a cargo de Mariana del Fabro, ejecutiva de PromPerú. Las empresas participantes fueron Abra Pampa, All Seasons, Latam Travels, Patrimonio Turístico, Pestours y Pristine Nature. Asimismo, directivos de la operadora informaron que se está promocionando el programa ‘Especial Agentes de Viajes a Perú’, “una propuesta más que interesante, ya que tiene un costo realmente reducido y es una inmejorable oportunidad para conocer el destino”.

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Exitosa participación de SeaWorld Parks en La Cumbre n Durante la reciente edición del encuentro

turístico, SeaWorld Parks & Entertainment realizó una serie de citas de negocios con centenares de minoristas y mayoristas de América Latina. Además, presentó las novedades de los parques y estableció planes de acción para los próximos meses.

eaWorld Parks & Entertainment, empresa matriz de 10 parques temáticos en Estados Unidos, incluyendo SeaWorld y Busch Gardens, tuvo una exitosa participación en la reciente edición de La Cumbre que se realizó en Las Vegas, donde logró la concreción de una serie de citas de negocios con centenares de agentes de viajes y mayoristas de turismo de todos los países de Latinoamérica. Asimismo, presentó las novedades de los parques y estableció planes de acción de cara a los próximos meses.

Al respecto, Lisha Duarte, directora internacional de Mercadeo y Ventas de SeaWorld Parks & Entertainment, comentó: “Nunca faltamos a esta cita anual de negocios, ya que nuestra intención es seguir estrechando contactos con los profesionales de la industria de viajes y turismo de toda América Latina. Este año es muy especial para nosotros porque inauguramos 10 nuevas atracciones en nuestros parques de costa a costa, lo que marca la inversión anual de capital más grande en la historia de la compañía”.

Además, Duarte señaló que varios mercados de América Latina han experimentado un sólido y sostenido crecimiento en los últimos años y se espera que la tendencia se mantenga. “Los visitantes de Latinoamérica que vienen a nuestros parques siempre encuentran nuevas atracciones de mucha emoción que inspiran y, a la vez, educan. Por eso, año tras año vuelven a visitarnos”. Vale mencionar que durante La Cumbre 2011, SeaWorld Parks & Entertainment fue el co-patrocinador del almuerzo de cierre, organizado por el Visit Orlando. LO NUEVO DE COSTA A COSTA. En Las Vegas, la compañía dio a conocer las novedades más relevantes de sus atracciones. • One Ocean: los tres parques SeaWorld (en Orlando, San Diego y San Antonio) inauguraron este año One Ocean, un nuevo show de orcas. Se trata de un espectáculo que presenta a las majestuosas orcas como las embajadoras del

mar y al océano como el centro del mundo natural. • Cheetah Hunt y Cheetah Run: Busch Gardens Tampa Bay inauguró este verano Cheetah Hunt, la primera montaña rusa en Florida de múltiples puntos de lanzamiento, única en su estilo. Cheetah Hunt, inspirada en el guepardo, mar-

“Este año es muy especial para nosotros porque inauguramos 10 nuevas atracciones en nuestros parques de costa a costa, lo que marca la inversión anual de capital más grande en la historia de la compañía”, Duarte. ca, además, un nuevo récord de distancia para las montañas rusas de Busch Gardens, con una pista de 1,3 km. • The Grand Reef: Discovery Cove, el parque temático más exclusivo de Orlando, con todo incluido al estilo de un resort estrenó The Grand Reef. Esta área,

totalmente nueva, ofrece múltiples niveles de exploración, desde las aguas superficiales hasta las aventuras en las profundidades. En tanto, quienes busquen aventuras más emocionantes podrán participar de SeaVenture, un tour subacuático a pie que invita a los visitantes a vivir una experiencia totalmente nueva. • Turtle Reef: SeaWorld San Diego estrenó Turtle Reef, que permite a los visitantes ver de cerca a 60 tortugas marinas, y aprender más sobre los peligros que estas especies enfrentan en el mundo silvestre. • Sesame Street Bay of Play: entre las novedades de SeaWorld San Antonio, se destaca Sesame Street Bay of Play, una nueva opción para toda la familia que incluye la participación de Elmo, Big Bird y todos sus amigos en emocionantes recorridos, shows y áreas de juego. • Mäch Tower: en Williamsburg, Virginia, Busch Gardens estrenó una enorme torre-aguja, Mäch Tower, que sube a grupos de hasta 30 participantes

hasta una altura de aproximadamente 61 m., y luego de girar en el tope de la torre por unos cuantos segundos para poder apreciar la vista, los visitantes se precipitan a gran velocidad hacia el suelo. • Vanish Point: Water Country USA, también en Williamsburg, estrenó Vanish Point, una atracción inspirada por el punto en la ola, en el cual el agua y la gravedad forman una alianza perfecta. • Neighborhood Street Party y Elmo’s Cloud Chaser: Sesame Place en Langhorne, Pensilvania, inauguró Neighborhood Street Party, ofreciéndoles a los visitantes la posibilidad de presenciar una alegre fiesta de vecindad en la emblemática Sesame Street con todos los encantadores personajes, incluyendo a Elmo, Count von Count, Bert & Ernie, Abby Cadabby, Zoe, Cookie Monster, Rosita, Big Bird y Telly. En tanto, Elmo’s Cloud Chaser invita a todas las familias a encontrarse con Elmo en las alturas.

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Aspen Square: presentación del nuevo establecimiento n El miércoles 14, la

cadena Aspen Hotels presentó su nueva propiedad ubicada en Palermo Soho: Aspen Square.

l miércoles pasado, la cadena Aspen Hotels presentó a la prensa su nuevo emprendimiento: Aspen Square, un 4 estrellas que abrirá sus puertas el 24 de octubre.

El evento tuvo lugar en el Aspen Towers, y contó con la presencia de Walter Antelo, gerente general; María Laura Romero Mirci, gerenta de Ventas; y Ximena Aretino, directora de Proyectos y Finanzas de Hotel Management & Investment (HMI); quienes delinearon la propuesta del establecimiento enclavado en el corazón de Palermo Soho. La construcción minimalista-contemporánea cuenta con distinguidos detalles

que agregan un plus al confort y el servicio. “La idea es conjugar la personalización de un boutique y las comodidades de un gran hotel, y brindar un extra a quienes –por negocios o placer, se alojen en el Aspen Square”, señaló Romero Mirci. El edificio, de 4.700 m² y ocho pisos, contará con 83 habitaciones divididas en 70 Studios y 13 suites, con jacuzzi, terraza privada y/o kitchenette.

Por su parte, la terraza posee una cómoda sala con luz natural y vista al barrio, pensada para reuniones corporativas o sociales: My View. Completan el espacio una piscina descubierta climatizada y un amplio gimnasio equipado con maquinaria de última generación. En la planta baja, el Library Lounge será la propuesta de relax para disfrutar cómodamente. En otro orden, el Aspen

Ximena Aretino, Walter Antelo y María Laura Romero Mirci. Square ofrecerá desayuno buffet, room service, wifi de cortesía en habitaciones y áreas púbicas, Midnight Coffee (servicio sin cargo adicional). Además contará con el programa de satisfacción, sello de la cadena, “100% Smile”. “Teniendo la FIT tan próxima, el lanzamiento irá acompañado con tarifas promocionales y competitivas, tanto para operadores como agencias de viajes, vigentes hasta septiembre de 2012”, destacó la gerenta, quien agregó: “Recientemente fuimos reconocidos por la Iglta (International Gay and Lesbian Travel

Association, con quienes nos asociamos, un detalle que merece ser destacado”. Por su parte, Aretino afirmó que “se trata de una construcción de boca de pozo, que llevó tres años, y cuyo capital es netamente argentino”. Asimismo, para promocionar el establecimiento, la cadena estará presente en la ABAV, del 19 al 21 de octubre. “Para hacer frente a la competencia zonal nos abocaremos a la exigencia en el servicio, calidad diferencial y alto nivel de profesionalismo; algo que el cliente percibirá en todo momento”, finalizó Romero Mirci.

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Arnaldo André, embajador turístico de Paraguay n Con objeto de

promover el turismo hacia Paraguay, el popular actor recibió el título honorífico de manos de la ministra del vecino país.

a semana pasada el actor Arnaldo André recibió en Buenos Aires el título honorífico de Embajador Turístico de Paraguay, de la mano de la ministra de Turismo de ese país, Liz Cra-

mer. El nombramiento tuvo lugar en La Mansión del Four Seasons. Esta distinción se le otorgó en mérito a su gran trayectoria artística en Argentina y otros países de la región, sumado a su irrenunciable apego a su nacionalidad. Además se ha reconocido en el actor su capacidad de generar corrientes de simpatía en el público, que seguramente ampliarán las vinculaciones amistosas, culturales y

turísticas entre Paraguay y Argentina. En la ocasión, la ministra Cramer se refirió a las razones que dieron origen a la medida, y a la confianza que inspira la personalidad del actor. “Hace mucho tiempo que queríamos darte las gracias, y ésta es una de las formas”, indicó Cramer Campos. A su turno, André aseguró sentirse “orgulloso de ayudar a difundir las posibilidades turísticas de Paraguay”.

“Yo soy un gran admirador de sus tierras, sus montes, sus ríos, lagos y cascadas. Y de Asunción, esa ciudad que está creciendo cada vez más”, prosiguió el actor. Acto seguido se proyectó un video que dio cuenta de la trayectoria de André, y varios spots que exhibieron los múltiples atractivos turísticos que ofrece el vecino país. Por último, un arpista paraguayo interpretó temas icónicos de aquellas tierras y de Argentina.

Arnaldo André y Liz Cramer. Para la nominación, la Secretaría Nacional de Turismo de Paraguay emitió una resolución en la que se considera que el artista “goza de reconocida popularidad y respeto gracias a su perfil profesional, con una buena

imagen personal”. Y señala además que “la figura de Arnaldo André constituye una oportunidad de vinculación del destino Paraguay para la promoción en acciones de relaciones públicas y marketing en Argentina”.

Citrino Restó & Bar propone tentadores menúes ejecutivos

itrino Restó & Bar, el restaurante del Ker Recoleta Hotel & Spa, presenta nuevos menúes ejecutivos. La carta de especialidades fue diseñada por el chef Carlos Max Guilardes Deinert y estará vigente todos los mediodías de lunes a viernes. Con un costo de $ 54

por persona, el nuevo estilo culinario incluye: mise en bouche, plato principal (cuatro opciones, una de ellas vegetariana), postre, café y una bebida (agua, gaseosa o copa de vino). Informes: 5277-4600/ reservasrecoleta@kerho teles.com.ar.

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Disney Cruise Line ultima detalles del Disney Fantasy n Con la colocación del

último bloque de su estructura, el último navío de la compañía entra en una fase en la que se desarrollarán los interiores y los innovadores entretenimientos.

l último bloque de construcción del más reciente barco de Disney Cruise Line, Disney Fantasy, se

colocó en el astillero Meyer Werft. Se trató de una porción de 260 toneladas de la proa del barco, que incluye la conocida firma Disney Cruise Line en oro de filigrana. Con los 80 bloques de construcción ya en su lugar, el foco se desplazará a equipar los espacios interiores, entre los cuales se destacan los mágicos espacios diseñados para niños, discotecas y clubes para adultos, restaurantes y teatros.

El Disney Fantasy trae muchas de las innovaciones que debutaron en el Disney Dream, incluyendo AquaDuck, la primera montaña rusa en el mar. Pero nuevos elementos de diseño y experiencias darán al Disney Fantasy una identidad propia. Algunos de los aspectos más destacados son: • Europa: un distrito de entretenimiento nocturno exclusivo para visitantes mayores de 18 años. In-

cluye sofisticados bares y lounges inspirados en los europeos. • Un nuevo e innovador espectáculo en el restaurante Animator’s Palate, donde los comensales servirán como animadores invitados. Durante el show, llamado Animation Magic, los visitantes serán invitados a dibujar un personaje al principio de su comida. Luego de un entretenido espectáculo que incluye personajes de las pelícu-

La última pieza, presta para el ensamble. las de Disney, los visitan- Fantasy. Durante esta protes se prepararán para un ducción al estilo Broadway, momento final en donde los visitantes reirán junto el los personajes que dibuja- cómico Genio y el elenco ron tomarán vida e interac- del clásico filme “Aladdin”. tuarán con los queridos perEl Disney Dream altersonajes de las clásicas pe- nará cruceros de siete nolículas de Disney. ches desde Puerto Caña• En Bibbidi Bobbidi veral (Florida) al Caribe, Boutique, aspirantes a prin- con rutas al este y al oescesas y piratas reciben el te que incluyen una visita tratamiento de “polvo de ha- a la isla privada de Disney, das” en este especial salón. Castaway Cay. El viaje in• “Disney’s Aladdin - A augural está programaMusical Spectacular” toma- do para el 31 de marzo de rá el escenario en el Disney 2012.

SuperClubs: beneficios para los viajeros de Copa

El Breezes Grand Negril de Jamaica.

on el objetivo de brindar más y mejores servicios a sus clientes, SuperClubs Breezes Resorts, una cadena auténticamente jamaiquina, presenta una promoción especial para los pasajeros de los vuelos de Copa Airlines que lleguen desde las principales ciudades de América Latina vía el Hub de Las Américas, en Panamá, hacia Montego Bay, en Jamaica. De esta forma, Breezes Resorts ofrecerá un descuento de hasta el 55% para los viajeros que arriben a Montego Bay, quienes podrán vivir una experiencia al mejor estilo Super-Inclusive, un sistema que incluye en un solo precio alojamiento de primera categoría, traslados, todas las comidas, snacks, bebidas premium de marcas internacionales, depor-

tes acuáticos y terrestres, shows diarios, impuestos y propinas. Asimismo, los pasajeros podrán optar por el resort que más se ajuste a su estilo de viaje, ya que la compañía dispone del Breezes Trelawny, orientado a familias con niños, y los Breezes Runaway Bay y Breezes Grand Negril, para grupos de amigos o parejas, todos ubicados a minutos del aeropuerto de Montego Bay. Al respecto, Paul Pennicook, presidente de International Lifestyles, representante mundial de SuperClubs Breezes Resorts, indicó: “Se trata de una gran oportunidad tanto para la industria turística de Jamaica como para los pasajeros, ya que podrán descubrir todo lo que la isla tiene para ofrecer”.

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El Grupo Pestana se expande en la región n Luís Araújo, responsable para Latinoamérica del

Grupo Pestana, estuvo de visita en Buenos Aires. En diálogo con La Agencia de Viajes se refirió a los objetivos de la cadena en la región, las próximas aperturas y los proyectos en carpeta.

El Grupo Pestana pretende aumentar su presencia en Sudamérica; de hecho, dos de los objetivos

“

principales son tener presencia en todas las capitales europeas y también en las de Sudamérica. Desem-

barcamos en 1999 con un hotel en Río, y hoy tenemos 10 en Brasil, uno en Caracas, uno en Buenos Aires y otro en Bariloche”, comentó Luís Araújo, responsable para Latinoamérica del Grupo Pestana, en su reciente visita a Buenos Aires. “En Sudamérica, cuando se abre un hotel en una capital surgen sinergias para ampliar la presencia en otras ciudades dentro del mismo país. Entonces, la idea es ampliar la presencia, ya

sea a través de inversiones o gerenciando hoteles que se encuadren dentro de la filosofía Pestana”, agregó, en diálogo con La Agencia de Viajes Argentina. Así, hoy el Grupo ostenta dos marcas: Pestana, con 94 propiedades en el mundo; y Pousadas de Portugal, con 43. PROYECTOS EN MARCHA. Araújo comentó que ya está en marcha el Pestana Buenos Aires Golf Hotel &

Residences, en la localidad de Bella Vista, a solo 25 minutos de la Ciudad de Buenos Aires. El emprendimiento –que estará listo para fines de 2012 o comienzos de 2013– se emplaza junto al tradicional Buenos Aires Golf Club e incluirá residencias -branded residences y condominios-, una cancha de golf de 6 hoyos (par 3) diseñada por el American Golf Course Design-Construction & Consulting (Randall Thompson), un centro de convenciones y un hotel de 120 habitaciones, con Centro de Convenciones –que incluirá un restaurante de 250 m2 y un lobby bar

“La idea es ampliar la presencia, ya sea a través de inversiones o gerenciando hoteles que se encuadren dentro de la filosofía Pestana.” de 320 m2–, área de pileta exterior con servicios, business center, centro comercial, spa con sector dedicado a fitness, piscina in-out climatizada, canchas de tenis, cancha de fútbol 11, entre otras prestaciones. Asimismo, se refirió a la incorporación de un nuevo hotel en Montevideo, en un edificio de inicios del siglo XX, uno de los más famosos y aristocráticos clubes uruguayos: el Jockey Club. “Tiene mármoles, pare-

Luís Araújo. des con paneles de madera y millares de vitrales, todos distintos. Será una de las joyas del Grupo”, señaló Araújo. El hotel estará ubicado sobre la avenida 18 de Julio, a una cuadra de la plaza Independencia y a pocos metros de la Ciudad Vieja. Será un lujoso 5 estrellas, con 100 habitaciones, spa, piscina interior, salones de eventos y restaurante en el último piso, con vista de la ciudad. Por otra parte, el directivo informó que el Grupo tiene proyectos firmes en Santiago (Chile) y Bogotá: “El equipo comercial nos pide más productos para propiciar el flujo de turistas dentro de la región. El mercado responde”. Finalmente, anunció que para el próximo año están previstas aperturas en Casablanca, Lisboa y Miami. “Este último será la gran conexión con América del Norte, nuestro punto de contacto para comenzar a subir en el continente”, concluyó.

Export capacitó a los agentes de viajes de Bahía Blanca

Pablo Stein y Elena Levy, encargados de la capacitación.

l 1º de septiembre Export celebró un brunch de capacitación donde los agentes de viajes invitados se interiorizaron acerca de los atractivos turísticos de Buzios. Durante el evento, que tuvo lugar en el hotel Argos de Bahía Blanca, Pablo Stein, director de Export; y Elena Levy, responsable de Arles Representaciones;

fueron los encargados de llevar adelante el seminario, realizando una minuciosa y detallada descripción de todas las posadas que la operadora ofrecerá durante las próximas vacaciones. En este sentido, vale señalar que la citada mayorista dispone de cupos a Río de Janeiro en vuelos regulares.

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El Buró de Comodoro detalló su oferta para eventos n A través de una presentación teatralizada, el Buró de Convenciones de Comodoro Rivadavia dio a conocer las facilidades de la ciudad para encauzar la demanda de este pujante segmento del mercado turístico.

on una creativa exposición, Comodoro Rivadavia se presentó en la última edición de Expoeventos. Durante el encuentro, Ana Stingl, secretaria de Turismo de la ciudad y presidenta del Buró de Convenciones local, dialogó con La Agencia de Viajes a fin de profundizar sobre las formidables condiciones que ofrece el destino para la organización de eventos y convenciones. En este sentido, la ciudad chubutense eligió presentar su producto con una particular temática: una teatralización a través de la cual un personaje, “el ingeniero Ramírez” representado por un joven actor local, le cuenta al público, a par-

tir de su exitosa experiencia, las facilidades que proporciona Comodoro Rivadavia para la organización de eventos. De este modo quedó determinado que la urbe cuenta con varias fortalezas entre las que se destaca su óptima accesibilidad, que se traduce en dos o tres vuelos diarios operados por varias compañías aéreas, inclusive permitiendo una combinación con el aeropuerto de El Calafate (LADE). En torno al alojamiento, además de 2 mil plazas hoteleras –de las cuales 900 se inscriben en el segmento 3 y 4 estrellas– la ciudad posee un hotel boutique. Conjuntamente con las facilidades antes descriptas, es interesante destacar que Comodoro ostenta el primer predio ferial de la Patagonia argentina, el cual posee una superficie de 3.600 m². Al respecto, Stingl comentó que “al ser una ciudad petrolera, Comodoro cuenta con una amplia experiencia en la organización de eventos empresariales”, y agregó que “el buró es una entidad que además de promocionar los atractivos

Ana Stingl. y las facilidades de la ciudad, capta eventos”. Finalmente, la funcionaria detalló las acciones encaradas por la institución, entre las cuales se cuentan diversos trabajos de capacitación semestrales en conjunto con la AOCA y el Inprotur, presentación del predio ferial a diversas asociaciones de profesionales y universidades, además de la participación en ferias internacionales como también viajes de familiarización para empresarios de la AOCA y las exitosas rondas de negocios de las cuales ya han participado empresarios de origen estadounidense, mexicano y canadiense, entre otros.

Desayuno de capacitación con Juan Toselli

ías atrás, Juan Toselli organizó un desayuno de capacitación de Palladium Hotels & Resorts y Copa Airlines para los agentes de viajes junto a miembros del staff de la operadora. La ejecutiva de Cuentas de Copa Airlines, Gabriela Rassi, inició el seminario con información acerca de las últimas novedades de la compañía, que incluyen la incorporación de nuevas rutas desde Buenos Aires y Córdoba. Además, adelantó sobre futuras innovaciones en las frecuencias para la temporada alta. Seguidamente, Mario

Viazzo, ejecutivo para Argentina, Chile y Uruguay de Fiesta Hotel Group, comenzó con la presentación de Palladium Hotels & Resorts, una de las ocho marcas que conforman el grupo. Su informe contó con una proyección de mapas e imágenes de los hoteles

de la cadena en Brasil y el Caribe, para dar a conocer las características de los establecimientos. Al cierre de la capacitación, los representantes del área de Promoción de Juan Toselli entregaron a los participantes certificados de asistencia al seminario.

Las BVI tienen la mejor calidad de vida

as Islas Vírgenes Británicas (BVI por sus siglas en inglés) se posicionaron como el país con la mejor calidad de vida en el Caribe y América Central, según un estudio de Caribbean & Central American Countries of the Future 2011/12 de fDi Intelligence, una división especial del Financial Times. El destino caribeño mereció esta distinción por sus

buenas tasas de promedio de vida, bajo desempleo, matrícula de escuela secundaria, producto bruto interno per cápita y bajo índice de criminalidad y de mortalidad infantil. Cabe señalar que los reportes son el resultado de una recopilación de datos sobre 31 países del Caribe y América Central. La información se organizó en seis

categorías: potencial económico, recursos humanos, costo-efectividad, calidad de vida, infraestructura y ambiente para negocios. Para finalizar, las BVI también se encuentran en el 7º puesto, dentro de un los 10 países más atractivos en la región para la inversión extranjera directa, y el 2º lugar con respecto a los mejores recursos humanos.

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Pentágono con lo mejor de la Patagonia austral n Pentágono organizó

un desayuno de capacitación sobre los destinos de la Patagonia austral argentina y chilena: El Calafate, El Chaltén, Torres del Paine y Usuahia.

l Calafate, el Chaltén, Ushuaia y la XII Región de Chile fueron objeto de un minucioso análisis a cargo de los profesionales de Pentágono, quienes ofrecieron una capacitación sobre los destinos de la Pa-

tagonia austral argentina y chilena. El encuentro tuvo lugar en el hotel Dazzler San Martín el 14 de septiembre. “Con esta iniciativa buscamos capacitarlos para que al momento de enfrentarse a su cliente cuenten con herramientas como el conocimiento del destino, lo que les va a permitir cerrar la venta”, afirmó Federico Rojas, del departamento de Promoción de la operadora. “Necesitamos agregar valor a nuestra profesión. Siempre buscamos darle el plus y no solo ofrecer paquetes cerrados. Tratamos de dar siempre lo que nos piden”, agregó Oscar

González, socio gerente de Pentágono. EL CALAFATE Y EL CHALTEN. Patricio Fernández Baldonedo, jefe de Ventas de Pentágono, fue el encargado de detallar los aspectos de los destinos de la Patagonia austral argentina y chilena. Comenzó por El Calafate, el cual aseguró que en la actualidad recibe turistas todo el año, “aunque la mejor época para venderlo es de septiembre hasta abril”. En el destino se pueden realizar excursiones de medio día y de día completo, como por ejemplo la conocida como “Glaciar Perito Moreno”. “Antes de llegar se hace

una parada en el puerto Debajo de las sombras desde donde parte el Safari Náutico que llega hasta las paredes del glaciar, luego hay tiempo libre para caminar en las pasarelas”, explicó. Otras excursiones de día completo son Minitrekking y Big Ice: “Se parte desde el puerto Debajo de las sombras para hacer una caminata de 2 horas sobre el glaciar. A la vuelta se hace un stop en las pasarelas. Big Ice es similar pero con un trekking más exigente”, afirmó el ejecutivo. “Todo Glaciares es una travesía de 7 horas de navegación en las que se pueden ver los glaciares Upsala y Onelli, y llegar

LOS HOTELES FËN La capacitación tuvo su espacio para presentar las características y novedades de las propiedades de la cadena Fën Hoteles, que opera dos líneas, Esplendor y Dazzler, en Argentina, Panamá, Paraguay y Uruguay. “Los Esplendor son hoteles boutique exclusivos y personalizados”, explicó Daiana Silva, ejecutiva de Ventas Tour & Travel de Fën Hoteles. Recientemente la cadena abrió el Esplendor Mendoza, en Maipú; mientras que la

próxima apertura se concretará el 20 de octubre en Montevideo, con el Esplendor Cervantes. Así, estos dos hoteles se suman a los tres Esplendor de Buenos Aires, el de El Calafate, el de Rosario, el de Asunción y el de Panamá. Vale destacar que los hoteles de la línea Dazzler conservan un estándar de diseño. “Son modernos e ideales tanto para el segmento tour & travel como para el corporativo”, afirmó Victoria Juliano, jefa

de Ventas Tour & Travel de la cadena. El Dazzler Tower Recoleta, en octubre; y el el Dazzler Suites Recoleta en enero de 2012; serán las próximas inauguraciones de la línea. La marca está presente en Buenos Aires con 10 hoteles, a los que se suman el Dazzler Bariloche y el Dazzler Camberland Pilar. Por su parte, Andrea Gravagna, directora comercial de Fën Hoteles, agradeció la presencia de los agentes de viajes.

Carlos Pascual, de Promoción de Pentágono; Patricio Fernández Baldonedo, Daiana Silva, María Victoria Juliano y Federico Rojas. hasta el Spegazzini.” gar mediante una caminata Entre las excursiones de hasta la base del cerro Fitz medio día, Fernández Bal- Roy”, afirmó. donedo recomendó BalcoDesde Pentágono recones de El Calafate, que lle- mendaron utilizar los serga hasta las montañas que vicios del crucero MarPaestán atrás de la ciudad tag, que permite en dos y permite tener una vista días y una noche recorrer panorámica del destino, el toda el área del glaciar Pelago Argentino y el cerro rito Moreno. Fitz Roy. “El Chaltén se puede visi- TORRES DEL tar en un paseo de día ente- PAINE Y USHUAIA. ro accediendo desde El Ca“Se puede acceder a las lafate por ruta asfaltada. En Torres del Paine desde El el destino hay muy buena Calafate en una excursión hotelería para extender la de día entero, pero recoestadía, algo que le reco- mendamos extender la esmendamos para que sus tadía hasta un límite de tres pasajeros puedan recorrer noches”, aseveró Fernántoda el área. Aquí los atrac- dez Baldonedo. tivos más interesantes son El ejecutivo mencionó el glaciar Viedma, el lago del ¬ Desierto y por supuesto lle-

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¬ dos excursiones: una navegación a los glaciares Balmaceda y Serrano; y un paseo de todo el día recorriendo los senderos del Parque Nacional. “Para llegar a Ushuaia la mejor opción es tomar un crucero de Australis, que en 3 ó 4 noches recorre toda la zona del estrecho de Magallanes”, agregó. “En Ushuaia no se puede permanecer menos de 3 noches. La excursión de medio día al Parque Nacional se puede complementar con una navegación a las

islas de Lobos y de los Pájaros. La otra opción es tomar un día entero para conocer el lago Escondido y el lago Fagnano. También es recomendable visitar el glaciar Marcial, navegar en el lago Roca y utilizar el Tren del Fin del Mundo para hacer una parte del recorrido del parque nacional”, concluyó. Al cierre de la jornada se obsequiaron estadías de 2 noches en el Esplendor Mendoza y en el Esplendor Montevideo, y un almuerzo en el Dazzler Camberland Pilar.

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Tradición y estilo en el hotel Altos de la Viña A

ltos de la Viña Hotel Spa & Wellnes, ubicado en el barrio homónimo de San Salvador, ofrece una vista panorámica a la ciudad y todo el valle de Jujuy. Emplazado en un predio de 5 ha. con canchas de fútbol, tenis, vóley y mini golf, el hotel cuenta con 62 habitaciones categorizadas en 22 premium, 38

standard y dos suites presidenciales. “Altos de la Viña está construido en un edificio histórico de la ciudad que albergó a uno de los hoteles más emblemáticos de San Salvador. Por ende, si bien el hotel está totalmente remodelado, hemos sabido conservar la fachada y el aspecto del edificio”, afirmó Silvina de Michiel, ge-

renta general del establecimiento. Entre sus servicios, Altos de la Viña cuenta con cuatro salones para eventos y convenciones que soportan hasta 450 personas, restaurante, sala de juegos para chicos y para grandes y piscina descubierta. “Pero es sin dudas el spa wellnes nuestro gran diferencial”, aseguró la ejecutiva y agregó: “Además de que cuenta con un deck con vista panorámica, nuestro spa es el único de la región que tiene una piscina lúdica, es decir con fines tera-

Silvina de Michiel. péuticos, además de baño escocés, sauna, baño seco y húmedo y baño de vapor. Finalmente, De Michiel recordó que aquellos que se alojen en el hotel Augustus (en el centro de la ciudad) pueden hacer uso de los servicios del Alto de la Viña. Informes: reservalavina @imagine.com.ar.

El Preolímpico de Básquet provocó un alto impacto

l Preolímpico de Básquet jugado en Mar del Plata produjo un satisfactorio movimiento turístico: visitaron la ciudad 40 mil turistas más que el año pasado en el mismo período, según lo informó Ignacio Crotto, secretario de Turismo de la provincia de Bue-

nos Aires. Por otra parte, enfatizó que desde la provincia de Buenos Aires se motiva la llegada de grandes eventos, congresos, convenciones, recitales, y encuentros deportivos, porque esta iniciativa “favorece la integración y la participación de la población”.

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Tango por los Caminos del Vino n Hasta el próximo 25

de septiembre se realiza en Mendoza este singular evento, que combina dos elementos emblemáticos de la cultura local.

asta el 25 de septiembre, las secretarías de Cultura y Turismo de Mendoza junto con Bodegas de Argentina organizan por cuarta vez el festival Tango por los Caminos del Vi-

no. La celebración aprovecha los paisajes naturales de la provincia para ofrecer espectáculos con artistas reconocidos y así unir dos elementos emblemáticos de la cultura argentina: el tango y el vino. Los shows se realizan en dos etapas que incluyen seis regiones del territorio local. La primera, finalizada ayer, se desarrolló en las zonas vitivinícolas de la comarca sur y del valle de Uco. En tanto que la

segunda se realizará en la zona este y el gran Mendoza, del 23 al 25. Cada uno de estos espacios presenta extensos campos de vides, bodegas tradicionales y modernas y sitios patrimoniales donde se pueden disfrutar 17 conciertos en seis días. Cabe aclarar que Mendoza fue elegida en 2005 como una de las Grandes Capitales del Vino, y fomenta este tipo de celebraciones para explotar la actividad eno-

turística. Además, lo hace con un fin solidario ya que las entradas son canjeadas por leche en polvo para donar a una institución local. Por último, aquellos periodistas que vayan a cubrir el evento, podrán participar del nuevo atractivo: jugar al golf entre los viñedos. El fam press se realizará durante dos días en Luján de Cuyo y el valle de Uco, y aquellos que asistan podrán degustar los productos locales.

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Ohasis Hotel: servicio y calidad en Jujuy

esde 2005, la oferta de alojamiento de San Salvador de Jujuy cuenta con un hotel que en poco tiempo se convirtió en un ícono en la capital de la provincia: Ohasis Hotel & Spa. “Nuestro establecimiento es pionero en el concepto de hotel spa enfocado al relax del huésped”, afirmó Néstor Sadir, gerente general de la marca. El hotel Ohasis, de categoría 4 estrellas, cuenta con 66 habitaciones modernamente decoradas y una oferta diversificada de servicios, entre los que se destacan sus jerarquizados restaurantes de gastronomía regional e internacional, tres salones de eventos con capacidad para 500 personas, piscina climatizada con solario, sala de juego, gimnasio y spa. “Nuestra empresa es netamente familiar. En estos años supimos imponer la marca y hoy somos referentes de la hotelería en la capital de la provincia”, sostuvo Sadir. El ejecutivo informó que durante la temporada baja,

Néstor Sadir. el hotel ofrece promociones y beneficios para sus huéspedes, como por ejemplo hasta un 30% de descuento durante los fines de semana. “La provincia de Jujuy ha crecido en su posicionamiento como punto de atracción; gran parte de este fenómeno tiene que ver con una inversión importante del sector privado, lo que a su vez se manifiesta como un certificado de garantía de que el destino está yendo por el buen camino”, concluyó. Informes: reservas@ ohasishoteljujuy.com.

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Europlaza Hotel: calidad a pasos de Av. Corrientes n La flamante propiedad, inaugurada semanas atrás, apunta a distinguirse a partir de la calidad de sus instalaciones, servicios y óptima ubicación.

La fachada del hotel, sobre Montevideo y Sarmiento.

l Europlaza Hotel & Suites abrió hace apenas tres meses –el 1º de junio de este año– para brindar una nueva y valiosa alternativa a los viajeros que llegan a Buenos Aires. La propiedad 3 estrellas está emplazada en Montevideo 327 y cuenta con 37 habitaciones divididas en las categorías clásica (una de ellas preparada para discapacitados), superior y suite. “El Europlaza se distingue por la alta calidad de sus materiales e instalaciones. Por ejemplo, en las habitaciones tenemos pisos entablonados de madera, mármol en los baños y doble vidriado para el aislamiento acústico y térmico”, destacó Carla Ritta, gerenta del hotel, quien lleva cinco años trabajando en el rubro. A estas características se suman facilidades co-

Carla Ritta. mo minibar, escritorio, aire acondicionado, caja de seguridad apta para laptops y, en las categorías superiores, LCD e hidromasaje. En cuanto a los servicios generales, dispone de Internet wi-fi sin cargo en todo el hotel, grupo electrógeno, desayuno buffet, cochera y un spa en el piso superior, con sauna seco, baño de vapor, ducha escocesa e iluminación natural: “Su uso es exclusivo, ya que quienes saquen turno podrán utilizar las instalaciones de forma privada”. Otro gran punto a favor del hotel es su excelente ubicación, a 50 m. de Av. Corrientes y toda su gas-

tronomía y espectáculos, y frente al Paseo La Plaza, que además de su oferta teatral posee una sala de convenciones. En cuanto a las expectativas que genera la apertura de un hotel en una plaza tan demandada como Buenos Aires, la ejecutiva comentó: “En este corto tiempo hemos obtenido una buena recepción, que se refleja en los comentarios personales de los pasajeros y las críticas y puntajes de las páginas de Internet especializadas. Apuntamos a un target variado, tanto al público corporativo como al turístico, nacional e internacional”. “Cabe mencionar que el propietario del Europlaza está hace 30 años en el mercado hotelero, por lo que esa experiencia está volcada en la organización, los procesos, la elección del personal”, señaló Ritta, quien finalizó: “Consideramos que tanto los agentes como los operadores constituyen un importante canal de distribución y por ello apuntamos a captarlos y trabajar junto a ellos”.

LAN inauguró una oficina en Bahía Blanca

ías atrás y con la presencia de Javier Macías, gerente de Ventas Interior; y Alejandro Chialva, gerente de la Región Sur; LAN Argentina inauguró su oficina comercial en Bahía Blanca. Ubicada en la calle Chiclana 344, el espacio cuenta con comodidades para que los pasajeros de la ciudad bonaerense y sus alrededores puedan acceder a una atención personalizada y además contar con módulos de autogestión con acceso directo a LAN.com. Esta nueva sede atenderá al público de lunes a vier-

El equipo comercial de LAN en la oficina de Bahía Blanca. nes de 9 a 13 y de 16 a 20, y los sábados de 10 a 13. “La apertura de esta oficina es una demostración más de las ganas que tenemos de estar cada vez

más cerca de nuestros pasajeros para ofrecerles alternativas para viajar tanto dentro de Argentina como al exterior”, comentó Javier Macías.

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Norte argentino: diseñan el Plan de Promociones 2012 n Jujuy, Tucumán,

Salta, Santiago y Catamarca están trabajando para implementar nuevas estrategias de promoción.

os miembros de la Secretaría de Turismo y Cultura de Jujuy, junto a sus colegas de Tucumán, Salta, Santiago del Estero y Catamarca, iniciaron el 8 de septiembre el Taller Regional de Promoción Interna, para implementar nuevas estrategias en la elaboración del Plan de Acciones 2012 del Ministerio de Turismo de la Nación. El encuentro fue presidido por el secretario de Turismo y Cultura de Jujuy, Jorge Noceti, quien explicó que una de las líneas estratégicas del Plan de Desarrollo Turístico es la promoción del turismo interno. Es por eso que se trabaja en las campañas “Viaja por tu País” y “Hay un país que te

falta conocer, es Argentina”. Además, destacó que casi el 80% de los visitantes son de procedencia nacional. En este sentido, se busca diseñar todas las acciones promocionales desde el Ministerio de Turismo nacional, en forma conjunta con cada una de las provincias de la región. Al respecto Noceti aclaró que es “para motorizar e impulsar el turismo interno hacia nuestros destinos”. Del encuentro también participaron la subsecretaria de Promoción del Minis-

terio de Turismo de la Nación, Patricia Vismara; el coordinador del Consejo Federal de Turismo, Adrián Contreras; y los secretarios de Turismo de Salta, Fernando García Soria; de Catamarca, Edgardo Avalos; de Santiago del Estero, Jorge Martínez Pagani; el director de Promoción del Ente Tucumán Turismo, Guillermo Autino; y el director provincial de Turismo de Jujuy, Juan Martearena. Informes: (388) 4221325/1326.

AR firmó un acuerdo con la CAME

erolíneas Argentinas rubricó un convenio de colaboración con la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME) que apunta a incentivar la captación y permanencia de turistas en el país. El acuerdo incluye un porcentaje de descuentos en los tickets de vuelos iniciados en Miami, México, Madrid, Barcelona, Roma, Sidney y Auckland, adquiridos únicamente mediante la utilización de medios online. A estos también se suman descuentos en los pasajes adquiridos en Santiago de Chile, Asunción, Montevideo, Santa Cruz de la Sierra, Río de Janeiro, San

Mariano Recalde y Osvaldo Cornide, titular de la CAME. Pablo, Porto Alegre, Lima, Bogotá y Caracas, con destino final en Buenos Aires. Finalmente los pasajeros que asistan a congresos, convenciones y eventos nacionales e internacionales, celebrados en el

Aeroméxico: una conexión directa con el mes patrio de México

or ser el mes patrio, septiembre es una época ideal para visitar México y disfrutar de las fiestas, decoración y comidas típicas, ya sea en las grandes urbes o en cualquiera de las ciudades coloniales. Para llegar al destino una opción es hacerlo por Aeroméxico, que opera 10 vuelos a Ciudad de México con Boeing 767 y 777, que

salen diariamente del aeropuerto de Ezeiza en horario nocturno de domingo a domingo, y diurno los jueves, sábados y domingos. En estas fechas se puede gozar de una visita al México contemporáneo, colonial y prehispánico, junto al magnífico espectáculo de luz y sonido proyectado sobre los principales edificios del centro histórico, además del tra-

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dicional desfile en las avenidas de la capital. Desde su principal centro de operaciones, localizado en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de México, Aeroméxico vuela también a destinos internos que celebran de forma tradicional estas fiestas, como Guadalajara, donde se puede saborear una variedad de exquisitos platillos mexi-

canos, acompañados con la algarabía de los mariachis y la degustación de un buen tequila. O León, Guanajuato, estado lleno de historia y uno de los principales escenarios del movimiento de Independencia. También se puede visitar San Miguel de Allende, que ha sido inscripta como Patrimonio Cultural de la Humanidad por la Unesco.

país, también obtendrán beneficios. Por su parte la CAME y las federaciones, cámaras y entidades adheridas, se comprometieron a promocionar a AR en cada uno de los eventos que organicen, devenida en transportadora oficial de la institución. “Este acuerdo con la CAME es un importante paso para nuestra consolidación en el mercado corporativo, dado que la Confederación nuclea a buena parte del empresariado nacional. Aerolíneas está trabajando para ofrecer un servicio cada vez mejor no solo al pasajero de negocios sino a los argentinos en general”, comentó Mariano Recalde, presidente de AR.

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Tras reunirse con el MinTur, Rondas de negocios en Expo Patagonia 2011 Turkish oficializó su arribo E D

irectivos de Turkish Airlines se reunieron con la cúpula del MinTur a la que le anticiparon el inicio de sus operaciones directas hacia Argentina a partir de 2012. La noticia, en realidad, se relaciona con el acuerdo que la presidenta Cristina Fernández rubricara recientemente con su par turco, Recep Tayyip Erdogan, en su visita oficial a Turquía. El titular del MinTur, Enrique Meyer, se puso a disposición de la compañía para avanzar en todo lo que haga falta para hacer efectiva la llegada del vuelo de la aerolínea. Argentina, por otra parte, confirmó también su participación institucional en la Feria de Turismo de Turquia EMITT, en febrero del año próximo.

Darío Cervini, asesor del MinTur; Mariano Vila, coordinador de los mercados de Asia, Oceanía y África del Inprotur; Leonardo Boto Álvarez, secretario ejecutivo del Inprotur; el ministro Meyer; Atagun Kutluyuksel, director de Tukish para Brasil; Mehmet Bulut, primer secretario de la Embajada de Turquía en Argentina; y Maximiliano Caprarulo, gerente de Turkish Airlines para Argentina. “Estamos muy conten- mente por la Presidenta de tos y entusiasmados con la la Nación”, destacó Meyer. llegada de Turkish al país, La ruta Buenos Aires/ esto no solo es importante Estambul no solo permitirá para mejorar la conexión la conexión con este país de Argentina con el mun- sino también con otros dedo sino para continuar afi- stinos de la región de Meanzando los lazos con Tur- dio y Lejano Oriente princiquía, tarea iniciada exitosa- palmente.

PRESENTE EN EL WORKSHOP DE JUJUY El titular del MinTur participó en el Workshop de Jujuy que se realizó hace pocos días en el hotel Panamericano de Buenos Aires. Meyer compartió el evento con el secretario de Turismo y Cultura jujeño, Jorge Nocetti y la subsecretaria de Promoción Turística del MinTur, Patricia Vismara. “De 19 operadores en el año 2004, hoy pasamos

a 52; las plazas hoteleras se han incrementado desde 3.500 en 2004 a 9 mil en 2011; el número de hoteles creció de 122 en 2004 a 260 este año; y en arribos de turistas se ha pasado de 230 mil en 2004 a 600 mil en la actualidad”, remarcó Meyer, poniéndole números al crecimiento del turismo jujeño.

n el marco de Expo Patagonia 2011, que tendrá lugar del 23 al 25 de septiembre en La Rural, por tercer año consecutivo se realizará el Buy Patagonia. Se trata de un evento organizado conjuntamente con el Instituto Nacional de Promoción Turística que se desarrollará el primer día de la muestra paralelamente a la exposición, con objeto de formar encuentros comerciales entre operadores, extranjeros y prestadores de servicios patagónicos. En esta ocasión, es la primera vez que participarán profesionales de Es-

paña, Francia y Australia, conformando un grupo de más de 20 operadores turísticos, sumándose a los de Brasil, Venezuela, Perú y Colombia. Una vez finalizada la jornada laboral, los representantes serán invitados a recorrer la Patagonia para que conozcan la oferta turística y la infraestructura de la zona. Hasta ahora, confirmaron su participación integrantes de Avipam Turismo, Queensberry, Climb, Bancorbrás, Tourlines Viagens e Turismo, MMT Gapnet, Volare Viajes, Mundo Total Reps, Transaviatur,

Tickets & Tours, Rocelmar, Cinema Tours, Molina Viajes, Ambassador Tours, Multicolor, Alma Latina/Australie Tours, Viajes Galeon, Globel – Mercado del Turismo, Scape/Santur L’Alianxa, Aviatur y Kumuka Worldwide. Cabe destacar que en la edición 2010 del Buy Patagonia se concretaron más de 400 reuniones de negocios, y en las encuestas la opinión de los expositores acerca de los encuentros fue muy favorable. Informes: 43289499/9508/info@patago nia.gov.ar.

ABAV 2011: ventajas para los expositores

fin de fomentar los negocios, optimizar tiempo y promover el acercamiento entre proveedores y distribuidores, la Feria de las Américas-ABAV 2011 preparó una serie de herramientas y acciones para agregar aún más valor a la participación de los expositores. Además de invitaciones para distribuir entre sus principales clientes, los expositores tendrán a dispo-

sición el Business Lounge, espacio exclusivo en el Pabellón 3 para la realización de reuniones y encuentros de trabajo. Para usufructuar este beneficio, que estará disponible durante los tres días del evento, de 11 a 18, el expositor deberá agendar un horario para su encuentro, haciendo su pedido a través del e-mail businesslo unge@feiradasamericas. com.br.

Otra novedad, que deberá estar disponible en breve en el website de la Feria de las Américas, es la Planta Interactiva, eficaz herramienta que permite al visitante visualizar la lista de expositores y su localización y entrar en contacto con ellos para agendar una reunión. Este evento se realizará del 19 al 21 de octubre, en Riocentro, de Río de Janeiro.

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Septiembre es el mes del spa en Greater Fort Lauderdale H

asta fin de septiembre tiene vigencia la promoción Spa Chic en Greater Fort Lauderdale, ofreciendo tratamientos para rejuvenecer y recuperar la piel de todo el cuerpo a un costo final del 50% menos de su valor habitual. En este marco, los expertos ofrecen baños de parafina, exfoliantes con sales marinas, masajes Rollerssage con esferas calientes cristalinas, terapias estilo Ginkgo Biloba que generan una total renovación alrededor de los ojos, Mini

Blast (hidratación facial con oxígeno y en base a ácidos frutales), aromaterapia, limpieza facial profunda al estilo europeo, masajes en base a aceites de vino, tratamientos de pies y manos y masajes neuromusculares. “Las propuestas son muy tentadoras, los visitantes no tienen que limitarse a un solo tratamiento en un único spa, ya que las tarifas son tan accesibles que permiten hacer varios en cada uno de los Spa Chic especializados que tenemos en todo el destino”, aseguró Nicki

Grossman, presidente del Greater Fort Lauderdale & Visitors Bureau. Cabe destacar que durante septiembre, tanto en

los salones especializados como en muchos de los hoteles, se ofrecen servicios de spa a tarifas inmejorables.

El iPad llega a la cabina de British

a aerolínea británica dispuso que sus tripulaciones comiencen a utilizar iPads para la atención de los pasajeros. El dispositivo permite identificar rápidamente los asientos de cada pasajero de Executive Club y sus requerimientos específicos (como menúes singulares, por ejemplo). Además, cada nueva tablet incluye una bibliote-

ca de material que incluye horarios de vuelos, manuales de seguridad y actualizaciones para una mejor atención a los clientes. Pero además, el iPads conecta a la tripulación con el personal en tierra y permite prever y solucionar cualquier inconveniente en pleno vuelo. Habitualmente, minutos antes de asegurar las

puertas los tripulantes reciben la lista con los pasajeros. Ahora ya no es necesario, solo deben actualizar la nómina que ya han recibido en sus iPads, gracias a su conexión inalámbrica 3G. “El iPad ya nos está permitiendo ofrecer un servicio a bordo más personalizado, pero las posibilidades de desarrollo futuro son

infinitas. Ya estamos recibiendo un gran feedback de la tripulación y los pasajeros”, comentó Bill Francis, jefe de Atención a Pasajeros en Vuelo. Hasta el momento, la utilización de los iPads está siendo probada por 100 tripulantes de cabina, de aprobarse definitivamente, la iniciativa se hará extensiva a toda la aerolínea.

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Convenio entre el Inprotur y Delta Air Lines n El acuerdo fue firmado por el ministro de Turismo,

Enrique Meyer, y el vicepresidente de Delta para América Latina y el Caribe, Nicolás Ferri, con el objetivo de promocionar recíprocamente Argentina y Estados Unidos.

l ministro de Turismo y presidente del Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur), Enrique Meyer, firmó un convenio con el vicepresidente de Delta Air Lines para América Latina y el Caribe, Nicolás Ferri, con el objeti-

vo de desarrollar acciones de promoción conjuntas para promover a nuestro país como destino turístico. El acuerdo establece viajes promocionales y de capacitación para que agencias de viajes, distribuidores corporativos y medios

de comunicación puedan visitar y conocer Argentina. De igual manera, también se establecerán viajes hacia Estados Unidos para que los operadores de turismo nacionales participen en las diferentes ferias y exposiciones del sector. Meyer aseguró que “nuestro país está lleno de historia, arte, música y maravillas naturales que con toda seguridad cubrirán las expectativas de los viajeros más exigentes”. Y agregó

que “esta alianza es una nueva acción que realizamos desde el Ministerio de Turismo y el Inprotur para posicionar a Argentina como un destino turístico internacional de primera clase”. “El nuevo convenio nos da la oportunidad de fortalecer nuestra presencia en Argentina y de participar en campañas encaminadas a promover este hermoso país en Estados Unidos”, afirmó Nicolás Ferri. “Le agradecemos al minis-

tro Meyer y al Inprotur esta oportunidad, ya que esta nueva relación nos permite ejecutar y fortalecer nuestra estrategia de crecimiento, además de aumentar nuestra participación en el mercado regional”, finalizó el vicepresidente de Delta para América Latina y el Caribe. CONVENIO AR-DL. Durante el acto, el presidente de Aerolíneas Argentinas, Mariano Recalde; y el presidente de Delta Air Lines, Edward Bastian; anunciaron un acuerdo para ofrecer vuelos de código compartido y uso recíproco de sus salones VIP. El convenio incluye 8 destinos domésticos en Argentina, 14 en Estados Unidos, 3 en Canadá y vuelos hacia Brasil, Bolivia Chile, Paraguay y Uruguay. Los vuelos comenzarán en el último trimestre de este año. El acuerdo permitirá a los usuarios de ambas líneas aéreas adquirir pasajes de las dos compañías desde un mismo pun-

to de venta, ofreciéndoles una mejor accesibilidad a la red de servicios. Así, Aerolíneas Argentinas ofrecerá servicios a destinos domésticos adicionales en Estados Unidos y Canadá: Boston, Chicago, Dallas, Denver, Houston, Los Ángeles, Nueva Orleans, Nueva York, Orlando, Filadelfia, San Francisco, San Juan, Seattle y Washington; Montreal, Toronto y Vancouver.Asimismo, Delta ofrecerá conexiones en vuelos internos nacionales: El Calafate, Córdoba, Iguazú, Mendoza, Río Grande, Rosario, Bariloche y Ushuaia. Los destinos adicionales en Sudamérica incluyen: Río de Janeiro, San Pablo, Santa Cruz de la Sierra, Santiago, Asunción y Montevideo. En 2012 Delta y Aerolíneas Argentinas implementarán el cambio recíproco de acumulación de millas y redención de beneficios para los viajeros frecuentes en sus dos programas, SkyMiles y Aerolíneas Plus.

Las “Buenas Prácticas” pasaron por Mar de Ajó

La reunión tuvo lugar en el hotel Latinoamericano de Mar de Ajó.

a Secretaría de Turismo de la Municipalidad de La Costa informó que el jueves pasado se llevó a cabo el Taller de Revalidación del Programa Buenas Prácticas en Destinos, dependiente del Ministerio de Turismo nacional, en el hotel Latinoamericano de Mar de Ajó. Participaron Rodrigo Torre, secretario de Turismo de la municipalidad de La Costa; Verónica LLambrich y Marina Briñón, del Ministerio de Turismo de la Nación; y Carlos Storti, representante de la Secretaría de Turismo de la provincia de Buenos Aires. Además, también estuvieron presentes Lucia-

na Soldavini y María Julia López, licenciadas en turismo, quienes se encargarán de la etapa de revalidación de los 30 operadores turísticos distinguidos en 2008. El modelo de aproximación a la calidad turística Buenas Prácticas en Destinos es una metodología española desarrollada por el Ministerio de Turismo de la Nación, a través de un acuerdo con la Secretaría General de Turismo de España. Está basado en buenas prácticas de gestión del espacio físico y en la prestación del servicio, con enfoques técnicos dirigidos especialmente a pequeñas y medianas empresas.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 19 de septiembre de 2011

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Sabre Travel Forum

Entre novedades, tendencias y preocupaciones n La empresa de

tecnología para la industria concretó la edición 2011 de su tradicional encuentro. Hubo tiempo para ver qué está pasando en la relación entre GDS’s y aerolíneas, conocer las últimas novedades respecto de productos (incluido un lanzamiento mundial) y analizar una problemática absolutamente típica: el paso de una empresa de dueño a una profesional. n Por Alejo Marcigliano

(redaccion7@ladevi.com)

Vamos a derribar varios mitos”, anticipó Luiz Ámbar, vicepresidente de Sabre Travel Network para la Región Sur de América Latina (Argentina, Brasil, Chile, Uruguay, Paraguay, Bolivia y Perú). La frase, una de las primeras

“

de la mañana, comenzó a ponerle color a un evento que cumplió, como ya es tradición, con su costumbre de no pasar desapercibido. Más allá de las novedades propias de productos e innovaciones, el Sabre Travel Forum siempre suma un plus que se condice con las inquietudes del mercado todo. Tras la introducción e inauguración formal del evento, a cargo de Matías Duek, gerente general de Sabre Travel Network en Argentina, tomó la palabra Ámbar. En buen criollo: el ejecutivo “tomó el toro por las astas” y el grueso de su alocución apuntó al conflicto que, desde hace meses, mantienen American Airlines y Sabre. “Hay tres excusas para justificar lo que está sucediendo de parte de ellos: es un problema tecnológico, de costos y de comercialización. Y la verdad no es esa”, dijo Ámbar. “Nos encontramos ante un mercado eficiente porque es transparente a todos los niveles y para todos los

canales, y permite acceder a las mejores ofertas y tarifas”, comentó el ejecutivo y continuó: “Hoy lo que está en juego es otra cosa, es la pretensión de eliminar la comparación de tarifas, transferir los costos de distribución a los pasajeros y tomar control del cliente. Este cambio impulsado en la distribución termina por fragmentar el mercado eficiente y volverlo caótico”. LANZAMIENTO MUNDIAL. En consonancia con el Sabre Travel Forum, la compañía presentó a nivel mundial un nuevo producto: el Sabre Red App Centre. El concepto, sencillamente, es el de crear una tienda de aplicaciones en línea destinada a customizar el Sabre Red Workspace. La propuesta alcanza a cada usuario pero, y allí radica una de sus novedades, a desarrolladores. “Uno de los aspectos más interesantes”, señaló Matías Duek, “es que el App Centre colaborará para incrementar la lealtad del pasajero”. Se es-

“Uno de los aspectos más interesantes es que el App Centre colaborará para incrementar la lealtad del pasajero”, Matías Duek. pera que los desarrolladores independientes puedan presentar sus aplicaciones (creadas a partir del Developer Toolkit), mediante la tienda, a 155 mil usuarios de Sabre Red Workspace presentes en 116 países. “Esta creación de un mercado de aplicaciones en línea orientada al negocio dará impul-

so a un nuevo nivel de innovación para el beneficio de las agencias conectadas a Sabre en todo el mundo”, remarcó en un comunicado Greg webb, presidente de Sabre Travel Network. Cabe recordar que en nuestro país, 1.100 agencias trabajan con el Sabre Red Workspace, lo que representa, en definitiva, más de 5 mil usuarios. Acto seguido, Duek se refirió a otra serie de productos novedosos como la interfaz gráfica del sistema (Graphical view) que permite operar en el indistintamente y según lo prefiera el usuario a la vieja “usanza”, con los códigos y demás, o a la nueva, con una pantalla absolutamente visual. El country manager de Sabre se refirió además a otros productos como la solución hotelera TotalTrip (que incluye 52 mil establecimientos), Sabre Bizsite (que apunta al mercado corporativo), Sabre Business Intelligence (que pone al alcance de los usuarios 42 tipos de reportes seccio-

“Hoy lo que está en juego es otra cosa, es la pretensión de eliminar la comparación de tarifas, transferir los costos de distribución a los pasajeros y tomar control del cliente”, Luiz Ambar. nando la información desde diversas perspectivas), Sabre Profiles (una nueva herramienta para administrar los perfiles de consumo de los viajeros) y la red so-

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¬ cial para agentes de viajes, AgentStream, entre otros. OBJETIVO: CRECER. A media mañana comenzó la disertación de Paula Molinari, una especialista en RRHH y directora de la consultora Whalecom. Según la entendida, las empresas tienen cuatro “edades”: la fundacional, la funcional, la multiempresa y el hólding. El paso de una a otra siempre genera una crisis. Sin embargo, la más dura de todas es la de cacicazgo: es decir la que se produce en el paso de una empresa fundacional a una funcional. “Básicamente hablamos de ‘el salto del dueño’ porque él se convierte en el principal obstáculo del cambio, porque tiene que salir de su zona de confort. Hasta ese momento es el cacique, el hombreorquesta que está en todo: conoce como nadie la actividad, las decisiones pasan por él, se mueve todo en un ámbito de confianza y familiaridad en el que no se habla de desempeños y el que más trabaja es él”, señaló Molinari. “hay diversos motivos para cambiar, el me-

jor es debido a que el dueño quiera una mejor calidad de vida, otro es porque se hace necesaria una especialización y el otro es por el volumen de errores que se cometen”, explicó la especialista. “El problema es que, en un esquema familiar, los colaboradores no son autónomos. Para cambiar hay mucho trabajo para

“Básicamente hablamos de ‘el salto del dueño’ porque él se convierte en el principal obstáculo del cambio, porque tiene que salir de su zona de confort”, Paula Molinari. hacer y dinero que invertir. El dueño tiene que entender que debe dejar de hacer aquello que lo convirtió en exitoso”, agregó Molinari. Según la directora de Whalecom cada crisis de cacicazgo implica entre 3 a 5 años, y que de hecho hay empresas que nunca dan el salto. UNA MIRADA POLITICA. Por último, el foro concluyó con la charla de Ser-

gio Berensztein, uno de los directivos de la consultora en temas de política y opinión pública Poliarquía. Para este politólogo el panorama es claro con relación a que el gobierno de la presidenta Cristina Fernández obtendrá su reelección. “Hay una evidente fragmentación de la oposición y una falta de liderazgo. En realidad, no hay sistema político: tenemos una democracia pero casi nadie la usa”, definió Berensztein. “Ante esto la pregunta ineludible es ¿se profundiza el modelo o se modera? Creo que mayoritariamente apuntará a extenderse aunque se harán algunas correcciones. Para el directivo de Poliarquía los grandes temas de la actualidad político-económica nacional a resolver son la fuga de inversiones (una cuestión de confianza), la inflación y el tipo de cambio, la cuestión fiscal y de los subsidios, la regulación en general, la política energética, y el narcotráfico y la seguridad en general. Finalmente, para Berensztein muchas de estas cuestiones se relacionan intrínsecamente con la definición de equipo de gobierno que tome Cristina Fernández.

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AAdvantage celebra 30 años con premios n El programa otorgará beneficios extra para sus socios de las categorías Gold, Platinum y Executive Platinum.

l programa de viajeros frecuentes de American Airlines, AAdvantage, celebra por estos días su 30º aniversario y con motivo de ello otorga a sus socios una serie de premios y bonificaciones. El eje de la propuesta son los Elite Rewards, a disposición de los socios de las categorías Gold, Platinum y Executive Platinum. Ellos podrán seleccionar su recompensa, directamente, de una lista de ofertas. Cabe señalar que las opciones de premios se basan tanto en el nivel de estatus del socio Elite, como en el número de puntos de calificación Elite ganados en el año que termina el 31 de diciembre 2011. Los puntos de calificación Elite se ganan en base a una combi-

nación de millas acumuladas y la clase del servicio adquirido. Los miembros Executive Platinum que ganen 125 mil o más puntos podrán elegir entre 35 mil millas AAdvantage de bonificación, un upgrade a cabina superior en un solo tramo, membresía por un año en el Admiral’s Club, un código de descuento del 20% por futuros descuentos en viajes por American o el otorgamiento de una categoría AAdvantage Gold como regalo para un amigo. Los socios Platinum que alcancen entre 75 mil y 99.999 puntos en ese año podrán optar entre: 25 mil millas de bonificación, ocho upgrades de 500 millas cada uno, cuatro pases de un día para el Admiral’s Club, código de promoción del 15% de descuento para futuro viaje o el otorgamiento de una categoría AAdvantage Gold como regalo para un amigo. Por último los Gold que acumulen este año entre 40

mil y 49.999 puntos podrán acceder a 15 mil millas de bonificación, cuatro upgrades de 500 millas cada uno, dos pases de un día para el Admiral’s Club o un código del 10% de descuento para viajes futuros. “¿Quién dice que no se pueden repartir los regalos en su propio aniversario? Ofreciendo premios Elite estamos dando a nuestros más preciados socios Elite de AAdvantage la oportunidad de unirse a nosotros para celebrar 30 años increíbles”, dijo Maya Leibman, presidenta del AAdvantage Loyalty Program. “Queremos agradecer a nuestros leales miembros por ir siempre un paso más allá en su dedicación a American Airlines.” Para participar en Elite Rewards, los miembros deben registrarse antes del 15 de diciembre 2011 en www.aa.com/offers utilizando el código de promoción ELTAA. Informes: www.aa.com/ eliterewards.

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Salta es el destino del Norte más elegido L

a provincia de Salta es el principal destino del norte argentino, de acuerdo a una investigación sobre la demanda turística en el territorio nacional desarrollada por la consultora Aresco para el Ministerio de Turismo de la Nación. El informe se obtuvo a partir del relevamiento cuantitativo efectuado en julio de 2011 entre la población residente en el país que salió de vacaciones en algún momento entre el 15 de diciembre de 2010 y el 15 de marzo de 2011 y que formó parte del proceso de decisión del destino turístico elegido. Salta además se ubica en el primer lugar a nivel regional de los destinos considerados para las próximas vacaciones y cuarto a nivel nacional. Un importante porcentaje de encuestados manifestó que Salta es uno de los destinos que les gustaría conocer, ubicándose en el segundo lugar de preferencia a nivel nacional. En el informe también se

mencionó que el 80% de los encuestados manifestaron que viajaron en familia o en pareja. Internet y la recomendación de otras personas fueron los medios más elegidos parta buscar información del destino. También se indicó que al momento de planificar sus vacaciones tienen en cuenta factores como la preferencia por el lugar, precio, calidad de atención, disponibilidad de servicios y la habitualidad. SALTA: ELEVADA CONFIANZA EN EL TURISMO. La Fundación Económica de Desarrollo y Capacitación Regional (Fedecar) publicó el informe sobre el índice de confianza económica de Salta, que indica que en julio de 2011 fue del 71,44%, según la encuesta realizada a propietarios, gerentes y profesionales locales. De acuerdo al informe, uno de los índices más elevados se presenta en el sector del turismo, don-

de el 77,27% manifestó su confianza. De esta manera, el turismo dio un salto positivo de 7,71 puntos. Este índice se releva mediante una encuesta telefónica a los referentes socioeconómicos de la provincia de Salta. Se trata de un estudio de opinión basado en un método científico y altamente representativo para la provincia de Salta. Se revela cada cuatro meses, desde hace tres años. El informe coincide con la temporada alta turística, periodo en el que arribaron a Salta más de 184 mil turistas, con un impacto económico para la provincia de cerca de $ 180 millones, un 47% más elevado respecto al año anterior. El movimiento turístico se vio reflejado además en los niveles de consumo de la provincia durante julio que, de acuerdo a un informe del Indec, mostró un desempeño sobresaliente, con un aumento interanual de las ventas en supermercados del 40,5%.

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Copa optimiza los motores de sus Boeing y los hace más eco-amigables

a aerolínea panameña acaba de recibir su primer B-737/700 equipado con motores optimizados. Esta modificación le permite a la aeronave mejorar la eficiencia del combustible en su flota y reducir las emisiones lo que contribuye a ser más amigables con el medio ambiente. Los nuevos motores, en definitiva, supondrán una reducción del 2% en el consumo

de combustible. Pero además, la compañía acompañó la puesta en operaciones de estos aviones con una serie de medidas referidas al mantenimiento de su flota, inversiones en nuevas tecnologías satelitales que mejoran la navegación aérea, diversas iniciativas de reciclaje y un programa de ahorro en la flota de transporte terrestre.

“Copa continúa invirtiendo en su flota a fin de aumentar nuestra eficiencia, nuestra contribución con el medio ambiente, así como con la satisfacción de nuestros clientes”, indicó Daniel Gunn, vicepresidente senior de Operaciones de Copa Airlines. “Con esta entrega, estamos adquiriendo una aeronave que cumple justamente con todos estos objetivos”, añadió.

El nuevo Jumbo de Lufthansa ya está pintado

l primero de un lote de 20 Boeing 747/8 Intercontinental, el más reciente modelo del Jumbo, ya está pintado con los colores de Lufthansa. El avión completó las pruebas en tierra y en los próximos días empezaría a cumplimentar los tests de vuelo, para comenzar su vida comercial operativa en marzo del año que viene. El 747/8 supone una ampliación del tradicional Jumbo de Boeing: puede transportar hasta 467 pasajeros en un esquema de tres clases. Su autonomía, sin duda alguna su ventaja más no-

toria, alcanza los 15 mil km. El avión puede desarrollar una velocidad máxima de 988 km. por hora. Curiosamente, esta nueva máquina se ha convertido en la más larga del mundo con 76,3 m. Por otra parte, la combinación de un nuevo tipo de diseño de alas (lla-

madas “raked wingtips”) y motores de última generación (GEnx-2B67) permite una eficiencia del 13% mayor en el consumo de combustible con relación al modelo inmediato anterior, el B-747/400. Esto lo vuelve más eficiente y amigable con el medio ambiente.

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El Atlantis Bahamas prolonga sus promociones

el elegido de la semana

n La propiedad acaba

Brasil

de extender hasta noviembre próximo sus promociones “La cuarta noche es gratis” y “Atlantis Experience Pass”.

ebido al éxito que han tenido, el Atlantis Bahamas decidió extender hasta noviembre las promociones “La cuarta noche es gratis” y “Atlantis Experience Pass”. Además, pueden reservarse hasta el 31 de octubre y serán válidas hasta el 21 de diciembre y 15 de febrero de 2012, respectivamente, con la posibilidad de combinarse entre sí. Con respecto a “La cuarta noche es gratis”, ésta incluye el desayuno para dos personas y la comida de los

con Roteiros El complejo Atlantis Bahamas. niños (hasta 11 años) sin costo. Para hacerse efectiva, la ocupación no podrá superar los cuatro hospedados por habitación. Por otra parte, “Atlantis Experience Pass”, cotizada en US$ 600, incluye dos interacciones con delfines en aguas poco profundas en el Dolphin Cay, una ronda de golf en la cancha de campeonato Ocean Club Golf Course, dos cócteles en el restau-

rante Seafire Steakhouse, dos tragos margaritas en el restaurante Mesa Grill de Bobby Flay, una selección de sushi y sake antes de la cena en Nobu para dos personas y una noche de baile para dos en el Aura Nigthclub. Cabe aclarar que las promociones solo son válidas con una estadía mínima de dos noches. Informes: 4328-1930/ info@mcwargentina.com.

Universal Assistance felicita a la Selección Argentina de Básquetbol

través de este medio, Universal Assistance, asistencia oficial al viajero de la Selección Argentina de Básquetbol, felicita al equipo nacional por haber obtenido el título de campeón en el Preolímpico de

Básquetbol, disputado días atrás en la ciudad de Mar del Plata. Tras vencer en la final al Seleccionado de Brasil, la generación dorada del básquetbol argentino se aseguró su participación en los

próximos Juegos Olímpicos de Londres 2012. Cabe destacar que la compañía de asistencia al viajero continuará protegiendo al Seleccionado Nacional durante sus viajes.

n Pata Deluchi,

socia gerenta n Roteiros presenta su oferta de paquetes de 3 y 7 noches a Río de Janeiro y Porto de Galinhas para la temporada baja, con opciones de family plan. Operadora: Roteiros. 1) Título: Río de Janeiro 1. Duración: 3 noches. Tarifa: hotel Astoria: US$ 773 + US$ 115 de impuestos. Sofitel Río: US$ 829 + US$ 116 de impuestos (tarifa promocional para reservas realizadas hasta 15 días antes del check in). Salida: 7 de octubre. Incluye: ticket aéreo de TAM, traslados de llegada y salida en servicio privado, 3 noches de alo-

jamiento con desayuno y asistencia médica regional. 2) Título: Río de Janeiro 2. Duración: 3 noches. Tarifa: Sheraton Barra: US$ 649 + US$ 112 de impuestos; Sheraton Río: US$ 693 + US$ 113 de impuestos, por persona en plan familiar (2 adultos + 2 menores de 12 años). Salida: 7 de octubre. Incluye: ticket aéreo de TAM, traslados de llegada y salida en servicio privado, 3 noches de alojamiento con desayuno y asistencia médica regional. 3) Título: Río de Janeiro 3. Duración: 3 noches. Tarifa: hotel Marina Palace: US$ 814 + US$ 119 de impuestos. Ipanema Plaza: US$ 844 + US$ 120 de im-

puestos. Sheraton Plaza: US$ 876 + US$ 121 de impuestos. Salida: 25 de noviembre. Incluye: ticket aéreo, traslados de llegada y salida en servicio privado, 3 noches de alojamiento con desayuno y asistencia médica regional. 4) Título: Porto de Galinhas. Duración: 7 noches. Tarifa: hotel Summerville: US$ 1.150 + US$ 151 de impuestos, por persona en plan familiar (2 adultos + 2 menores de 12 años compartiendo habitación). Incluye: ticket aéreo de TAM, traslados de llegada y salida, 7 noches de alojamiento con FAP y asistencia regional de Travel Ace. Informe: 5238-0900.

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programas ZAMORANO VIAJES: AERO LA PLATA: PARAISOS DE VENEZUELA VENEZUELA Operadora: Aero La Plata. Operadora: Zamorano Viajes. Título: Paraísos de Venezuela: Isla Coche - Isla Margarita. Duración: 10 días/9 noches. Salidas: 9, 16 y 23 de noviembre. Tarifas: desde US$ 1.090 + US$ 285 de impuestos hasta US$ 1.170 + US$ 285 de impuestos por persona, en base doble. Incluye: pasajes aéreos con Conviasa y alojamiento en hotel acordado con régimen allinclusive. Informes: (0223) 493-3500.

IBERO CRUCEROS: GRAND CELEBRATION Operadora: Ibero Cruceros. Título: Grand Celebration - Río. Duración: 7 noches. Salida: 12 de diciembre. Tarifa: US$ 1.180 por persona, en base doble. Incluye: alojamiento en camarote interno. El circuito comprende los siguientes enclaves: Buenos Aires, Río de Janeiro, Ilhabela, Punta del Este, Buenos Aires. Informes: 4590-7777/ informes@ar.iberocruceros.es.

ARGENTINA OK: CATARATAS DEL IGUAZU Operadora: Argentina OK. Título: Iguazú. Duración: 3 noches. Tarifas: desde $ 1.374 + $ 235 de impuestos hasta $ 2.009 + $ 395 de impuestos por persona, en base doble. Incluye: pasajes aéreos, traslados de llegada y salida, 3 noches de alojamiento en hotel acordado, con desayuno y asistencia médica. Informes: 4116-6222/info@ tucanoargentina.com.ar.

Título: Venezuela: Isla Margarita. Duración: 7 noches. Salida: 21 de octubre. Tarifas: desde US$ 869 + US$ 320 de impuestos hasta US$ 1.219 + US$ 320 de impuestos por persona, en base doble. Incluye: aéreos con LAN, traslados de llegada y salida y 7 noches de alojamiento con régimen all-inclusive. Informes: 5336-5835.

GEOGRAPHICA: GUATEMALA Operadora: Geographica. Título: Guatemala. Duración: 13 días/12 noches. Vigencia: hasta diciembre. Tarifa: US$ 1.735 por persona, en base doble. Incluye: traslados de llegada y salida, alojamiento en hoteles 3 estrellas con desayuno. Excursiones: Antigua, mercado de Chichicastenango, lago Atitlán, Copán, Quirigua, río Dulce, Tikal (incluye almuerzo) y cuevas Candelaria. Informes: 5239-1992/info@ geographica.com.ar.

MEGA TOURS TRAVEL: EGIPTO, ESTAMBUL & DUBAI Operadora: Mega Tours Travel. Título: Egipto, Estambul & Dubai. Duración: 16 días. Vigencia: hasta noviembre. Salidas: diarias. Tarifa: US$ 3.779 + US$ 690 de impuestos por persona, en base doble. Incluye: aéreos; 3 noches de alojamiento en El Cairo, 4 en un crucero por el Nilo, 3 en Estambul y 4 en Dubai. Excursiones: visita a las Pirámides y el Museo Egipcio

en El Cairo, crucero por el Nilo y recorrido por la región, visita a monumentos y mezquitas en Estambul, y city tour por Dubái y excursión al desierto. Informes: 5238-0173/info@ megatravel.com.ar.

3 noches de alojamiento en hoteles 3 estrellas con desayuno buffet y city tour con guía local. Informes: 4325-2905/ turismo@colprim viajes.com.ar.

VACACIONES BARCELO: VARADERO

Operadora: Salta. Título: Salta. Duración: 3 noches. Tarifas: desde $ 1.673 hasta $ 2.112 por persona, en base doble. Incluye: aéreos, traslados de llegada y salida y 3 noches de alojamiento con desayuno. Informes: 4325-9890.

Operadora: Vacaciones Barceló. Título: Varadero. Duración: 6 noches. Salidas: 7, 14 y 21 de enero de 2012. Tarifas: desde US$ 1.651 + US$ 406 de impuestos hasta US$ 2.168 + US$ 429 por persona, en base doble. Incluye: aéreos con Cubana, traslados de llegada y salida y 6 noches de alojamiento con régimen all-inclusive. Informes: 4316-5280/ventas@ vacacionesbarcelo.com.ar.

POLITOUR: CATARATAS Operadora: Politour. Título: Cataratas Maravillosas. Duración: 7 días/4 noches. Salidas: domingos. Tarifas: desde $ 880 hasta $ 960 por persona, en base doble. Incluye: bus, traslados de llegada y salida, alojamiento con desayunos brasileños y cenas tipo buffet. Excursiones: recorrido por Cataratas (argentinas y brasileñas), hito Tres Fronteras, visita a las ruinas de San Ignacio y a las minas de Wanda. Informes: 4639-1250/45668901/reserva@politour.com.ar.

COLPRIM: TANDIL Operadora: Colprim. Título: Tandil. Duración: 4 días/3 noches. Tarifas: desde $ 1.248 hasta $ 1.750 por persona, en base doble. Incluye: bus ejecutivo,

PENTAGONO: SALTA

Dólar Dólar en el Mundo PAIS

COTIZACION

Argentina 4,25 Australia 1,0057 Bolivia 6,96 Brasil 1,7722 Canadá 1,014 Chile 504 China 6,7662 Colombia 1.918,35 Cuba 0,93 Dinamarca 5,6785 Ecuador 1 Filipinas 54,075 Hong Kong 9,7385 India 56,4 Indonesia 10.943,75 Islas Vírgenes 1 Japón 79,3742 Malasia 3,86 México 13,2313 Noruega 5,8958 N. Zelanda 1,2543 Paraguay 3.900 Perú 2,729 Rep. Dominicana 47,3125 Singapur 1,3389 Suecia 6,978 Sudáfrica 7,412 Suiza 0,9023 Tailandia 37,9375 Turquía 2,2291 Uruguay 19,6 Venezuela 14 Euro Reino Unido

US$ US$

1,40 1,66

n Cotizaciones del 16 de septiembre para ser tomadas como indicativas.

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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 19 de septiembre de 2011

agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda en el país

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2011 SEPTIEMBRE EXPO CRUZ - FERIA INTERNACIONAL DE SANTA CRUZ l 16-25 l Santa Cruz de la Sierra, Bolivia SEMINARIO DE CAPACITACION l 19-21 l Caracas, Venezuela IFTM – TOP RESA – INTERNATIONAL FRENCH TRAVEL MARKET l 20-23 l París, Francia OTDYKH - LEISURE INTERNATIONAL TRADE FAIR FOR TOURISM l 21-24 l Moscú, Rusia ENCUENTRO COMERCIAL BRAZTOA l 22-23 l San Pablo, Brasil FITA - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE LAS AMERICAS l 22-25 l México DF, México EXPO TURISMO INTERNACIONAL 23-24 l Ciudad de Panamá, Panamá

CAPACITACION DE LA PATAGONIA CHILENA l 22, Buenos Aires l 9 l Embajada de Chile en Argentina (Tagle 2762) l 4803-7335

SEMINARIO DE CAPACITACION Caracas, Venezuela

WORKSHOP AAAVYT SALTA 13, Salta l secretaria@aaavytsalta.org.ar

EXPO PATAGONIA 23 al 25, Buenos Aires l 14 a 21 l Predio Ferial de Buenos Aires de La Rural (pabellón Ocre) l 4328-9499/5217-7700 l info@patagonia.gov.ar ventas@ladevi.com patagonia@ladevi.com

WORKSHOP DE PIAMONTE 19, Buenos Aires l 9.30 a 16 l 4324-3200 l promocion@piamonte.com

FIT-FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA 29 de octubre al 1° de noviembre, Buenos Aires www.fit.org.ar

WORKSHOP LADEVI Nº 70 VACACIONES DE VERANO l Marriott Plaza l 5217-7700 l informes@ladevi.com

WORKSHOP AAAVYT NEUQUEN Y VALLE DE RIO NEGRO l 21, Neuquén l aavytnqn.vrn@gmail.com

OCTUBRE X CONGRESO REGIONAL DE TURISMO EN TUCUMAN l 6 y 7, San Miguel de Tucumán l Hotel Catalinas Park l (0381) 4301158 l info@cret10.com.ar/camaraturismotuc@ arnetbiz.com.ar

XXIII WORKSHOP AAAVYT MAR DEL PLATA l 25, Mar del Plata l (0223) 491 1758 l aaavytmdq@speedy.com.ar

NOVIEMBRE

WORKSHOP AAAVYT TUCUMAN 8, Tucumán l atavyt@hotmail.com l

CONGRESO INTERNACIONAL DE TURISMO DEL VINO EN MENDOZA l 22 y 23, Mendoza l Aula Magna de la Universidad Nacional de Cuyo (Facultad de Ciencias Económicas) l www.caminosdelvino.org.ar/congreso

WORKSHOP AAAVYT SAN JUAN 10 l aaavytsanjuan2@gmail.com l

en el exterior FITE - FERIA INT. DEL TURISMO DE ECUADOR l 22-25 l Guayaquil, Ecuador l www.fite.info

SEPTIEMBRE CONGRESO MUNDIAL DEL SKAL 18 al 22, Turku (Finlandia) l www.skal.org l

TRAVEL DISTRIBUTION SUMMIT NORTH AMERICA l 19-20 l Las Vegas, Estados Unidos l www.eyefortravel.com/tdsusa/conference INT’L FRENCH TRAVEL MARKET TOP RESA l 20-23 l París, Francia l www.iftm.fr

FIT - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA l 29-Nov. 1º l Buenos Aires, Argentina l www.fit.org.ar

OCTUBRE

NOVIEMBRE

IMEX AMERICA - INCENTIVE TRAVEL, MEETINGS & EVENTS l 11-13 l Las Vegas, Estados Unidos l www.imexamerica.com

¡VYVA! - FERIA INTERNACIONAL DEL TURISMO Y LOS VIAJES l 4-6 l Santiago, Chile l www.expovyva.cl

CANCUN TRAVEL MART 12-14 l Cancún, México l www.cancuntravelmart.com

FITPAR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DEL PARAGUAY l 5-6 l Asunción, Paraguay l www.fitpar.org.py

SAHIC - SOUTH AMERICAN HOTEL & TOURISM INVESTMENT CONFERENCE l 21-22 l Santiago, Chile l www.sahic.com BRAZTOA 22 y 23 l San Pablo l www.braztoa.com.br

ITB ASIA - ASIAN TRAVEL MARKET 19-21 l Ciudad de Singapur, Singapur l www.itb-asia.com l

FERIA DE LAS AMERICAS l 19-21 l Río de Janeiro, Brasil l www.feiradasamericas.com.br

WTM - WORLD TRAVEL MARKET 7-10 l Londres, Inglaterra l www.wtmlondon.com l

INTERNATIONAL GOLF TRAVEL MARKET l 14-17 l Antalya, Turquía l www.igtm.co.uk

MITM AMERICAS - MEETINGS AND INCENTIVE TRAVEL MARKET l 16-18 l San Salvador, El Salvador l www.mitmamericas.com ALTA AIRLINE LEADERS FORUM l 16-18 l Río de Janeiro, Brasil l www.alta.aero/airlineleaders/2011 EIBTM - THE GLOBAL MEETINGS & FESTIVAL DE TURISMO DE GRAMADO l 17-20 l Gramado, Brasil l www.festivalturismogramado.com.br FIT - FERIA INTERNACIONAL DEL TURISMO l 24-27 l Trujillo, Perú www.fitperu.org EVENTS EXHIBITION l 29-Dic. 1º l Barcelona, España l www.eibtm.com

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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 19 de septiembre de 2011

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índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice - ACTUALIDAD l

Sin acuerdo de LEALtad ........................................................

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Google Flights: un nuevo paso para consolidar la cabeza de playa ....

Otra semana más y el acuerdo sin firmar ...................................

Renunció el ministro Pedro Novais...........................................

Nueva oficina para trámites inmediatos del pasaporte ...................

Turismo, presente en la visita presidencial a Francia ....................

GBTA desembarca en Argentina con un gran evento profesional .......

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El Instituto de Formación de la Aviabue estrenará plan de estudios ...

“La creatividad de las agencias debe pasar por el servicio” ............

La Cumbre 2011 superó el desafío ...........................................

Torneo Nacional de Mucamas: la ciudad de La Plata ya tiene sus finalistas...........................................................

Todo listo para la Semana de la Gastronomía Porteña ...................

Villa La Angostura: proyecto para nuevo plan de marketing .............

50º torneo de la Catyt ...........................................................

América Latina sigue abriendo mercados...................................

Octava edición de la Semana del arte .......................................

Arnaldo André, embajador turístico de Paraguay..........................

El Buró de Comodoro detalló su oferta para eventos ......................

El Preolímpico de Básquet provocó un alto impacto ......................

Tango por los Caminos del Vino .............................................. 100

Norte argentino: diseñan el Plan de Promociones 2012 .................. 104

Rondas de negocios en Expo Patagonia 2011 .............................. 106

ABAV 2011: ventajas para los expositores .................................. 106

Convenio entre el Inprotur y Delta Air Lines ................................ 110

Sabre Travel Forum: entre novedades, tendencias y preocupaciones.................................................. 112

Salta es el destino del Norte más elegido .................................. 116

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Múltiples novedades provenientes de Miami ............................. 32 Moulin Rouge: una noche en el cabaret más famoso del mundo...... 72 Septiembre es el mes del spa en Greater Fort Lauderdale ............. 108

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Juan Toselli .................. 94 Juliá y AMResorts ........... 38 Level Tur ...................... 40 Majestic Elegance Punta Cana ................... 70 Malasia ....................... 42 MSC Cruceros................ 46 Ohasis Hotel ................. 100 Paisajes del Noroeste ...... 66 Palladium .................... 36 Panamericano Buenos Aires ................. 78 Pentágono .................... 96 Principios .................... 34 Pullmantur ................... 58 Relais & Châteaux .......... 66 Routelle y Aspen ............ 50 SeaWorld Parks ............. 84 Sofitel ......................... 48 Sudamerican Tours ......... 82 SuperClubs ................... 90 Ways .......................... 80

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Air Europa .................... 54 All Over ....................... 78 Altos de la Viña.............. 98 Arles........................... 52 Aspen Square ................ 86 Azur Real Hotel Boutique . 46 Buquebus ..................... 26 Busch Gardens............... 70 Caesar Park .................. 30 Citrino Restó & Bar ......... 88 Club Med ..................... 36 De Dios ....................... 54 Disney Cruise Line .......... 90 Estancia Cristina y Upsala Trekking ............. 38 Europlaza Hotel.............. 102 Expan Argentina ............. 82 Grupo Ocho................... 46 Grupo Pestana ............... 92 Halifax ........................ 26 Hertz........................... 30 Islas Vírgenes Británicas .. 94

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LAN inauguró una oficina en Bahía Blanca ................................ AR firmó un acuerdo con la CAME .......................................... Aeroméxico: una conexión directa con el mes patrio de México ...... Tras reunirse con el MinTur, Turkish oficializó su arribo ................ El iPad llega a la cabina de British ......................................... Aadvantage celebra 30 años con premios ................................. Copa optimiza los motores de sus Boeing y los hace más eco-amigables ................................................ El nuevo Jumbo de Lufthansa ya está pintado ............................

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