La Agencia de Viajes Argentina N° 1.177 by Ladevi Medios y Soluciones

151 ANUNCIANTES 3.565 OFERTAS 7 PROGRAMAS

En este número se despliega g nte sección: la ssiguie

ELEGIDO

Suplemento Jujuy

Interesantes propuestas con King

Pág. 104

Semanario para profesionales de turismo

sumario

C. y J.C. Tártara

Workshop Piamonte: la gran cita del mercado

EN ESTE NUMERO

ADEMAS

Midas

n Programas ..........Pág. 132 n Dólar ...................Pág. 132 n Agenda ................Pág. 133 n Indice .................Pág. 134

Pág. 131

Precio del ejemplar $ 10.-

CON ESTA EDICION

24/10/11. Edición Nº 1.177 año X XIII. 5.200 ejemplares.

Elecciones Aaavyt 2011

ABAV 2011: optimismo y algunas preocupaciones

La sucesión de Roza y el debate federal

Pág. 110

Marcos Sydor

Aruba: un destino que pica en punta

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 20

P. Echevarría/V. Figueroa

Guatemala en el Pasaporte a las Américas Pág. 94

Martín Maluendez

Costa Rica con el sello de Trayecto Uno Pág. 88

Frank Medina

Celebrity premió a agentes de la región Pág. 50

n El fin de la era rozista y la disputa por la sucesión en la Aaavyt volvió a poner en el candelero la supuesta dicotomía entre federales porteños y del interior. n El sanjuanino Ariel Giménez Bacur envió a esta redacción una carta donde acusa a la lista de Saguir de no respetar las autonomías regionales. n Sus compañeros de fórmula salieron a explicar que “ser federal no es solamente meter gente del interior”. n Desde las filas de Saguir trataron de desmarcarse de la polémica. Pág. 3

n Pese a reflejar su optimismo por las buenas perspectivas de negocios y el incremento en el flujo de turistas, el presidente de la ABAV, Carlos Amorim Ferreira, mostró cierta preocupación por el avance de las obras de cara al Mundial de Fútbol 2014 y a las Olimpíadas en 2016, ambos eventos a disputarse en territorio brasileño. n Desde el oficialismo las respuestas no se hicieron esperar. Pág. 28

Reportaje

Los números de un frío invierno

LAN Argentina premió a sus vendedores

n Coincidente con la afectación de la crisis de las cenizas del Puyehue, sumando junio, julio y agosto hubo cerca de 62 mil arribos menos de extranjeros al país. Pág. 6

n En Mendoza se realizó la 15º edición de los MasterLAN, que reunió a las agencias que más venden. n Según se anunció, la fusión con TAM está a punto de concretarse. Pág. 22

Previsiones de la OMT de cara a 2030

La fábrica de hacer turistas n Cada año 43 millones de viajeros entrarán al mercado turístico. n En 2015 los emergentes recibirán más llegadas que las economías avanzadas. Pág. 8

Sobol: Israel y Medio Oriente

Pese a la crisis, precios más altos n Un estudio de Carlson Wagonlit Travel sobre las tarifas a nivel mundial para el próximo año, especialmente en el segmento corporativo, señala que aunque persista la incertidumbre macroeconómica, todas las regiones mostrarán incrementos en sus precios turísticos. Pág. 16

Vacaciones en Andalucía

Maita Barrenechea, Top Travel Agent 2010 de Argentina por Travel+Leisure

“Es central ganarse la conﬁanza del cliente” n Una de las referentes del segmento de alta gama explicó cómo hacer para satisfacer la demanda de un cliente complejo, pero rentable. Cómo sorprenderlo, cómo competir con Internet y las redes sociales y de qué hablamos cuando hablamos de viajes hechos a medida. Todo bajado a terreno con jugosas experiencias reales. Pág. 12

Con Juan Toselli a Sudáfrica

Sobol y Universal Eligh concretaron La Oﬁcina Española de Turismo realizó La operadora concretó en forma exitosa una jornada de capacitación sobre Israel, el seminario de capacitación “Vacaciones una salida grupal acompañada que se Jordania y Egipto. Pág 84 en Andalucía, suena muy bien”. Pág. 86 extendió 12 días. Pág. 60

OAK Group se posiciona fuerte Con productos de calidad, trayectoria y facilidades en los pagos, la operadora se hizo un lugar en el mercado. Pág 46

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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 24 de octubre de 2011

Elecciones Aaavyt 2011

Duros cruces entre los candidatos en torno al debate federal n El sanjuanino Ariel

Giménez Bacur envió a esta redacción una carta donde acusa a la lista de Saguir de no respetar las autonomías regionales. Sus compañeros de fórmula salieron en apoyo y explicaron que “ser federal no es solamente meter gente del interior”. Sorprendidos, desde las filas de Saguir trataron –no siempre lo consiguieron– de desmarcarse de la polémica. Hablan los candidatos. n Por Juan Scollo

(juanscollo@ladevi.com)

l fin de la era rozista (con z, por Ricardo) y la disputa por la sucesión en la Aaavyt volvió a poner en el candelero la supuesta dicotomía entre federales porteños y federales del interior. Un debate con más circunstancia que sustancia. Sobre todo porque la reforma de la carta magna de la entidad y su transición hacia la Federación en la Aaavyt lejos está de recrear el clima secesionista posterior a la sanción de la Constitución Nacional de 1853, casualmente aprobada en Santa Fe. Pero volviendo al presente y más allá de las coincidencias históricas –meramente anecdóticas–, la semana pasada estallaron nuevos chisporroteos entre las listas que encabezan el presidente de la regional de Buenos Aires, Fabricio Di

“Es muy fácil quedarse en el discurso y hablar a favor de la Federación y después hacer todo lo contrario”, Walter Rodríguez. Giambattista, y su par de Santa Fe, Susana Saguir. EL FEDERALIZOMETRO. Primero ambos habían pugnado por sacarse de encima el cartel de rozis-

tas y colgárselo a su contrincante. Ahora fue el turno de demostrar quién es más federal. Un argumento con el cual Saguir buscó al principio conseguir simpatías diciendo que la otra nómina reservaba los puestos claves a dirigentes porteños. Después de tragar saliva por unos cuantos días el candidato a Revisor de Cuentas de Di Giambattista, el sanjuanino Ariel Giménez Bacur, envió a esta redacción una carta donde contraataca con dureza, amparándose en el hecho de que los miembros de su lista “Unión Federal” cuentan con el aval de sus respectivas comisiones directivas locales. “Federalismo es lo que se pide hacia el futuro, pero este federalismo que veo en la otra lista no respeta las autonomías regionales. Por lo menos

“Una cosa son los antiguos usos y costumbres y otra distinta el dinamismo que hoy se necesita para encarar los cambios que se vienen”, Elías Walter. en la mía y en otras tantas cuyos presidentes se quejaron al ver que en la otra fórmula hay personas que figuran como de sus regionales y ni siquiera partici-

pan de las reuniones que convocan”, afirma Giménez Bacur (ver recuadro “No somos iguales”), para luego rematar: “Por lo tanto, podemos considerarlas como respetable gente del interior que se representa a sí misma”. Aunque sin mencionarlo, el dirigente sanjuanino alude a los casos de su coprovinciana Silvia Yaffar, candidata al mismo cargo que él en la lista de Saguir. Pero esta duplicidad también se repite en los candidatos a secretario, con Walter Elías (Aviabue), y con los socios de Rosario, Guillermo Cedaro (postulante a la vicepresidencia 2º) y los porteños Osvaldo Stancanto (tesorero) y Gianfranco Tuzzi (vocal titular 2º). Todos ellos socios de regionales, que apoyan con candidatos pro-

“NO SOMOS IGUALES” A continuación reproducimos la carta que Ariel Giménez Bacur, presidente de la regional San Juan, hizo llegar a nuestra redacción: “Leo en varias declaraciones en los medios del sector y escucho en varias personas una frase: más o menos ambas listas son iguales. Perdón que discrepe, somos diferentes. No voy a decir acá si somos mejores o peores, solo que somos diferentes y quisiera explicar el porqué. Cuando fui invitado a participar de la lista Unión

Federal, me pidieron el aval de la regional, por lo que consulte a mi Comisión Directiva, la que me avaló y a partir de ahí fui parte de la lista. Federalismo no solo es poner gente del interior, sino también respetar las autonomías regionales. Federalismo es lo que se pide hacia el futuro, pero este federalismo que veo en la otra lista “no respeta las autonomías regionales” o por lo menos no en mi regional y en otras tantas cuyos presidentes se quejan porque vieron en la otra lista personas que figuran como de su regional y que ni siquiera participan de las reuniones que

convocan. No quiero analizar si esas personas son mejores o peores, solo sé que no cuentan con el aval de las Comisiones Directivas de las regionales y por lo tanto podemos considerarlas como respetable gente del interior que se representa a sí misma. Y tiene todo el derecho del mundo a participar, porque el estatuto así lo permite, pero por algo queremos el cambio, o ¿no? Esta situación de no respetar las autonomías regionales a mi modo de ver las cosas no es muy federal, por eso no somos iguales. Mal se puede hablar de federalismo o

Federación si empezamos por no respetar algo elemental como eso. Suponemos que para la otra lista el cambio solo empieza después de las elecciones y en el mientras tanto ¿los principios son otros o más o menos? El cambio que nosotros proponemos ya empezó marcando el respeto que se merecen las regionales y sus autonomías. Somos mejores o peores, pero no iguales. Y la diferencia está en que nuestra lista respeta en sus propuestas a la institución y a las regionales.”

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¬ pios la otra fórmula, la de Di Giambattista. En respaldo de las palabras de Giménez Bacur, el actual secretario de la Aaavyt y candidato a renovar el cargo, Walter Rodríguez, comentó: “Ser federal no es solamente meter gente del interior en las listas, sino respetar las autonomías regionales. Es muy fácil quedarse en el discurso y hablar a favor de la Federación y después hacer todo lo contrario. En eso nosotros sí somos coherentes con nuestro mensaje y lo sostenemos en las acciones”. En la misma línea, el nominado por la rosarina ARAV a vocal titular 2º, Lisandro Cristiá, dijo: “Mal puede un directivo contribuir positivamente al crecimiento de la Aaavyt con espíritu federal si no venía participando activamente en su regional, ya que no solo desconoce sus problemáticas sino que está desconectado de su conducción”. LA REACCION. Sorprendidos, en la lista de Saguir trataron –no

siempre lo consiguieron– de responder desmarcándose de los cruces de palabras típicos de cualquier contienda electoral. La principal aludida por la carta, Silvia Yaffar, directamente señaló: “No vamos a entrar en esas cosas”. Lo propio hizo el gerente general de OLA, Guillermo Cedaro, quien respondió: “Yo no entré en este mundo de la po-

“Yo no entré en este mundo de la política para pelearme con nadie. No quiero empezar a gastar energía en discusiones personales”, Guillermo Cedaro. lítica para pelearme con nadie. Soy un hombre de acción, que quiere trabajar por resultados y objetivos en función de nuestros clientes, las agencias de viajes. No quiero empezar a gastar energía en discusiones personales”. El empresario rosarino dijo que cuando Saguir lo convocó él le dijo que no quería una competencia unita-

rios-federales: “La Aaavyt es argentina, acá no hay ni pobrecitos, ni malitos”. Curtido en años de dirigencia gremial empresaria –de hecho protagonizó como candidato a presidente la última puja electoral del sector en la Aviabue en 2004–, Elías Walter también aludió a una supuesta intención de la otra lista de llevar la confrontación de ideas al terreno de la pelea, pero no le corrió el bulto a referirse a lo denunciado por Giménez Bacur en su carta. Respecto al no haber sido nominados por sus regionales, Walter reconoció que no es una práctica habitual, pero “el mundo cambia. Y no me parece mal que haya socios del interior y la Aviabue –como es mi caso– que quieran participar y poner su tiempo e ideas. Una cosa son los antiguos usos y costumbres y otra distinta el dinamismo que hoy se necesita para encarar los cambios que se vienen. Además, no entiendo como alguien puede estar en contra de la presentación de otra lista cuando, justamente, lo que hace años se viene diciendo es que falta participación”.

EL CONTRAGOLPE. Elías Walter también se sumó al debate que sobrevuela de unitarios vs. federales: “Si Saguir alentara ese discurso no me hubiera convocado a mi, a Osvaldo Stancato o a Gianfranco Tuzzi, todos de Buenos Aires”. Y agregó: “Nosotros no podemos modificar una realidad que tiene el país. No lo pudo hacer Rosas, Urquiza ni Perón, menos lo vamos a hacer nosotros. Pero en lo personal sostengo que, por más que Buenos Aires es el centro donde se toman muchas decisiones, asistimos a un momento donde el país se movió y el interior pasó a tener un peso muy importante. Y esto es necesario aprovecharlo políticamente y darle más participación a las provincias. Y nosotros tenemos ese mosaico reflejado en nuestra nómina. Solo basta ver de dónde son los cargos importantes en una y otra lista”. Lanzado a marcar diferencias, el empresario porteño resaltó que en el equipo de Saguir se vuelven a mezclar mayoristas y minoristas, “que la otra lista no tiene”, que la cabeza sea

una mujer, y, por otra parte, “estoy cansado de que los presidentes de la Aviabue no terminen los mandatos para los cuales fueron elegidos”. NEUTRO. La carta de Giménez Bacur también hizo blanco en quienes sostienen que las fórmulas son iguales. Un discurso que por ejemplo sostiene el titular de la regional de Mendoza y apoderado de la lista de Sa-

“Si siguen quemando llantas nos van a obligar a que tomemos una determinación por uno u otro”, Julio Altamirano. guir, Sergio Sánchez: “No hay que dramatizar tanto, que hay dos listas significa que hay un montón de gente dispuesta a trabajar. Creo que tenemos más cosas en común que diferencias. Las nóminas se armaron en base a con quién te sentís más cómodo para gestionar, una cuestión de afinidades”. Por último, el dirigente sanjuanino dejó picando una pregunta incómoda:

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“Pensemos cómo se sentirían el resto de las comisiones directivas regionales a las que hoy no les toca renovar delegados si les pasara lo mismo el año que viene. Me gustaría que lo piensen y lo digan francamente”. Esa inquietud se la trasladamos al titular de la Asociación cordobesa, Julio Altamirano, la cual no solo cumple esa premisa sino que al ser la segunda con más socios –detrás de la Aviabue– se ha convertido en la niña bonita de las elecciones: “No voy a verter opiniones al respecto, porque no me gustaría que se empiece una campaña con acusaciones cruzadas. Lo que está claro es que por lo hablado en la ACAV vamos a escuchar a ambos candidatos, pero no tenemos pensado bajar una línea a los socios”, aunque más adelante advirtió: “Si siguen quemando llantas nos van a obligar a que tomemos una determinación por uno u otro”. Desde ambas listas dan por cerrada esta etapa del debate y anunciaron que la semana próxima, a partir de la FIT, empezarán a hacer públicos sus programas de gestión.

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Los números de un invierno gris para el receptivo n Coincidente con la afectación de la crisis de las

cenizas del Puyehue, sumando junio, julio y agosto hubo cerca de 62 mil arribos menos de extranjeros al país. Todos los mercados emisores –excepto la categoría Resto de América– registraron esta retracción. La contracara es el emisivo, que lleva 24 meses seguidos de crecimiento interanual. n Por Juan Scollo (juanscollo@ladevi.com)

unio, julio y agosto completaron un trimestre completo con números negativos para el turismo receptivo en cuanto a su evolución interanual. La Encuesta de Turismo Internacional (ETI) –operativo conjunto realizado por el Indec y el MinTur– reveló la semana pasada que en agosto los arribos de extranjeros a Ezeiza y Aeroparque cayeron un 9,1%

respecto al mismo mes de 2010, acumulando el tercer mes consecutivo de caídas. Coincidente con la afectación de la crisis de las cenizas del Puyehue, en junio el descenso de llegadas internacionales fue del 18,9% y en julio de apenas el 9,1%. Sumando los valores absolutos del trimestre se obtiene que hubo cerca de 62 mil arribos menos. Claro que esto se compensa sobrada-

LAS CLAVES DEL INVIERNO • El empuje del “Resto de América”: esta región –que básicamente incluye a los países andinos y México– se posicionó en agosto como el segundo mayor mercado emisor de turistas hacia Argentina y es la única que sorteó los últimos tres meses con incrementos en los arribos. • Retracción brasileña: sin perder el reinado como la mayor fábrica de viajeros hacia Argentina, las llegadas de los brasileños acumuló tres meses de caídas (12,6% en agosto y 20% en julio y junio). • El emisivo no para: en agosto la salida de argentinos hacia el exterior cumplió 24 meses seguidos de variaciones interanuales positivas y casi siempre de dos dígitos.

EL DATO

2 son los años de crecimiento mensual consecutivos en la cantidad de salidas de argentinos al exterior. mente con los incrementos registrados en el año hasta mayo, donde en tres de esos cinco meses se creció a un promedio del 15%. FRIO INVIERNO. Pero volviendo a agosto puede observarse que la retracción afectó a todos los mercados, excepto a la categoría Resto de América. Esta región –que excluye a Uruguay, Brasil, Chile, Estados Unidos y Canadá– confirmó con un modesto incremento del 5,2% el excelente comportamiento de julio (+40%). Inclusive fue la única que en junio –el mes pico de la crisis de las cenizas– tuvo una baja de solo un dígito. De hecho, después de Brasil (37,9%), Resto de América (20,2%) se posicionó en agosto como el segundo mayor mercado emisor de turistas hacia Argentina, desplazan-

do a Europa al tercer lugar (17,1%). El mercado que más cayó es el uruguayo (-41%), aunque por volumen es mucho más significativa la retracción en las llegadas de los brasileños, que fue del -12,6% en agosto, y del -20% en julio y junio. Lo cual habla no solo del impacto de las cenizas, sino que también puede entreverse algún efecto de la apreciación del tipo de cambio.

EL DATO

62 mil turistas menos arribaron a Argentina entre junio y agosto, respecto al mismo período de 2010. Otra fábrica de turistas hacia Argentina que sufre sus propios inconvenientes económicos es la europea, que tuvo en los últimos tres meses un comportamiento similar al mercado brasileño. Un dato que compensa el agrio sabor de los últimos tres meses del receptivo es que si bien cayó el número de arribos, en ese mismo período la cantidad total de pernoctes creció (12,4% en junio, 9,1% en

TURISMO RECEPTIVO 2011 Mes

Fuente: ETI

Llegadas de turistas

Variación anual

289.635 203.766 237.501 234.815 206.413 161.923 232.926 211.817

14,0 9,3 16,5 13,2 7,7 -18,9 -1,5 -9,1

Año 2011 Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio (datos provisorios) Agosto (datos provisorios)

TURISMO RECEPTIVO AGOSTO País de residencia habitual

Fuente: ETI

Llegadas de turistas Turistas

Total Brasil Chile Uruguay Estados Unidos y Canadá Resto de América Europa Resto del mundo julio y 0,9% en agosto) y el gasto total tuvo descensos leves en junio y agosto (-7,6% y -5,2%, respectivamente) e inclusive aumentó un 13,4% en julio. EL EMISIVO DE FIESTA. Todo lo contrario ocurre con la salida de argentinos al exterior, que en agosto cumplió dos años -24 meses- completos de variaciones interanuales positivas,

211.817 80.269 17.312 4.529 20.462 42.703 36.265 10.277

Variación anual % -9,1 -12,6 -5,9 -41,4 -6,8 5,2 -12,2 -8,3

casi siempre de dos dígitos. En agosto pasado el incremento fue del 7,3% respecto al mismo mes de 2010. Así y todo, el saldo de viajeros internacionales en agosto continuó siendo positivo para el receptivo en 35 mil turistas. Lo propio sucede con el saldo resultante entre ambos gastos, que fue favorable al ingreso de divisas en US$ 32,8 millones.

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Previsiones de la OMT de cara a 2030

Cada año entrarán 43 millones de viajeros al mercado turístico n De esta manera,

según el informe de la Organización Mundial del Turismo hacia 2030 la actividad crecerá a un promedio del 3,3% anual, a un ritmo continuado pero más moderado que en décadas anteriores. Prevén que para 2015 los países emergentes recibirán más llegadas de turistas internacionales que las economías avanzadas. Sudamérica está entre las subregiones que más crecerían.

a OMT hizo públicas días atrás las previsiones de la actividad de cara a 2030, que se resumen en un “crecimiento continuo, pero a un ritmo más moderado”. Es decir, de una tasa del 4,2% por año desde

1980 hasta 2020 se pasará a un 3,3% a partir de la próxima década. Así y todo, estos números significan que cada año, como media, ingresarán al mercado la friolera de 43 millones de nuevos turistas internacionales. Previéndose que las llegadas superarán la cota de los mil millones en 2012, partiendo de los 940 millones registrados en 2010. Y para 2030 los arribos alcanzarán los 1.800 millones, lo cual significa que en dos décadas 5 millones de personas cruzarán cada día las fronteras internacionales por motivos de ocio, por asuntos profesionales u otros fines. Durante la presentación del informe ante la 19º Asamblea General de la OMT celebrada en Corea del Sur, su secretario general, Taleb Rifai, definió: “Este crecimiento, más moderado, responsable e incluyente, ofrece inmensas posibilidades, ya que pueden ser también años de liderazgo en los que el turismo desbroce el camino del crecimiento económico, el

EN NUMEROS 1.000 millones de turistas internacionales es la barrera que la actividad alcanzará en 2012. 10 puntos porcentuales será a 2030 la caída de la participación de Europa en la cantidad total de arribos producto del crecimiento de los países emergentes. 17 millones de llegadas internacionales serán generadas por el exponencial crecimiento de Asia-Pacífico como mercado emisor. 58 millones de arribos al año es lo que prevé la OMT recibirá Sudamérica en 2030, más del doble de la cifra actual. progreso social y la sostenibilidad ambiental”. EL TIEMPO DE LOS EMERGENTES. De acuerdo al pronóstico de la Organización las economías emergentes seguirán ganando cuota de mercado, creciendo a un ritmo que duplicaría al de las avanzadas (4,4% al año frente al 2,2%). En términos absolutos, las economías emergentes de Asia, América Latina, Europa Central y Oriental, Europa Mediterránea Oriental, Me-

dio Oriente y África ganarán una media de 30 millones de llegadas al año, frente a los 14 millones de los destinos tradicionales de las economías avanzadas de América del Norte, Europa y Asia-Pacífico. De manera que para 2015 los países emergentes recibirán más llegadas de turistas internacionales que las naciones avanzadas y para 2030 se espera que alcancen una cuota del 58%.

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¬ Tomando como base de análisis de los grandes bloques, los mayores aumentos en la participación del mercado mundial de viajeros de cara a 2030 se los llevará Asia-Pacífico (llegando hasta el 30% de la torta en 2030, partiendo de un 22% en 2010), Medio Oriente (hasta el 8%, desde un 6%) y África (hasta el 7% desde un 5%). En contrapartida se registrarán nuevos declives en las cuotas de Europa (cayendo al 41% desde el 51%) y las Américas (descendiendo al 14% desde el 16%), a causa principalmente de la ralentización del crecimiento de América del Norte. Justamente, cuando la

mirada se posa en las previsiones por subregiones, la suerte de Sudamérica se diferencia del enfoque continental y queda ubicada como una de las zonas donde más crecerán las visitas internacionales en las próximas dos décadas. Es decir, de los 24 millones de 2010 se pasará a los 58 millones en 2030. Una tasa solo superada con holgura por el noreste y sudeste asiático y similar a la de Medio Oriente y África. De hecho, para 2030 el noreste asiático será la subregión más visitada del mundo, con un 16% del total de llegadas, y superando a la Europa Meridional y Mediterránea, con una cuota del 15% en 2010.

APROBARON REFORMAS EN LA OMT Los 600 representantes de la 19º asamblea de la Organización Mundial del Turismo (OMT), celebrada en Corea, adoptaron de manera unánime la decisión de aplicar reformas para lograr que la entidad de las Naciones Unidas sea más responsable, eficiente y relevante en el marco de los actuales y futuros desafíos. El secretario general de la OMT, Taleb Rifai, presentó el “Libro Blanco” ante la asamblea y dijo que el documento “propone que se refuerce la labor de la Organización en materia de competitividad y sostenibilidad, mientras se adoptan nuevas áreas de trabajo tales como el turismo interno, el empleo en el sector y la gobernanza de la actividad”. Argentina presente. El secretario de Turismo, Daniel Aguilera, participó de la 19ª Asamblea General de la OMT, donde formo parte de la Mesa Redonda Ministerial y presidió el Comité de Presupuesto y Finanzas. Luego, también en Corea, se realizó la 53ª reunión de la Comisión Regional para las Américas, en la que nuestro país fue nombrado integrante de los Comités de Estadística y Cuenta Satélite y el de Ética para el Turismo.

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EVOLUCION DEL FLUJO DE VIAJEROS INTERNACIONALES Porcentaje de pasajeros recibidos por cada región sobre el total de turistas internacionales.

Fuente: OMT.

LA FABRICA DE TURISTAS. El motor de este ensanchamiento del mercado de turistas será Asia-Pacífico. Siempre según la OMT, el emisivo de esos países crecerá a un ritmo del 5% anual, generando una media de 17 millones de llegadas internacionales adicionales cada año. Europa le sigue con una media de 16 millones más al año, resultado de una tasa de crecimiento mucho más moderada (+2,5% al año), pero partiendo de una base mucho mayor que la sostiene como el principal mercado emisor mundial en términos absolutos. Los otros 10 millones de llegadas anuales adicionales las generan las Américas (5 millones), África (3 millones) y Medio Oriente (2 millones). “Junto con esta oportunidad, surgen también

“Junto con esta oportunidad, surgen también retos como el de aprovechar al máximo los beneficios sociales y económicos del turismo al tiempo que se minimizan los efectos negativos”, Rifai. retos como el de aprovechar al máximo los beneficios sociales y económicos del turismo al tiempo que se minimizan los efectos negativos. Por ello, es más importante que nunca que todo el desarrollo turístico se guíe por los principios de la sostenibilidad”, concluyó Rifai en su mensaje a los miembros de la OMT.

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Repo rtaje

Maita Barrenechea, directora de Mai10 y Top Travel Agent 2010 de Argentina por Travel+Leisure

“El cliente ni se va a fijar en Internet si sabe que te vas a romper el lomo para armarle algo especial”

n Por Juan Scollo (juanscollo@ladevi.com)

icen los expertos que el cliente que vale la pena es aquel que no te compra por ser barato y que la clave para la supervivencia de una agencia es convertir a sus pasajeros en fanáticos. Cuando la mirada se recorta al mercado de alta gama, casi naturalmente el consumidor compulsivo de descuentos queda de lado. Pero ¿cómo sorprender a alguien tan viajado como el turista de lujo”, ¿por qué habría de fanatizarse por un servicio dado cuando puede acceder al que desee, cuando quiera?... Trasladamos estas inquietudes a Maita Barrenechea, reconocida como Top Travel Agent 2010 de Argentina por la prestigiosa Travel+Leisure, para que saliendo de las meras conceptualizaciones comparta además algunos casos inspiradores de su fábrica creadora de fanáticos. SORPRENDER ES LA CONSIGNA. -Ud. suele hacer hincapié en entender que al pasajero de alta gama hay que sorprenderlo. ¿Cómo hacerlo con alguien tan viajado, que por sí solo

puede comprar las estrellas que quiera? -Cada persona es un mundo y el lujo es algo muy personal. Entonces, a este viajero que es bastante malcriado y que viaja por todos lados hay que poder sorprenderlo. Es cierto que no es fácil porque, además, es gente que en su casa vive mejor que en cualquier otro lado. O sea, no lo vas a hacer solo con un hotel 5 estrellas, porque seguro que su hogar es mejor que su cuarto de hotel. Pero sí lo vas a sorprender en los detalles o en cosas que justamente él no encontraría en su lugar habitual. Hay que abrirles un mundo nuevo y facilitarle las cosas para que se lleve algo de esa experiencia. -Sabiendo que ha trabajado con muchos famosos, ¿me podría contar un caso concreto de cómo se los sorprende? -Primero hay que entender algo: las celebrities en el fondo también son humanos y no toda su vida fueron famosos. Por eso, ahí el secreto es tener la habilidad o inteligencia emocional para tratar de comprenderlos como personas. Y para ello hay que estudiarlos previamente, conocer su personalidad a fondo. Por ejemplo, Bono (el líder de la banda de rock U2) no quería estar en un hotel porque los fans lo vuelven loco. O sea, le alquilamos una casa. Ahora bien, dar en el clavo con una especial que a él le gustara no fue fácil. La que le conseguimos, que por suerte le encantó, la tuvimos que redecorar completamente en tres días. Era una casa de familia, donde se iban a instalar él y sus amigos. Hubo que cambiar la cama, las sábanas, las reposeras y hasta el jardín, donde tuvimos que poner plantas para tapar la visión de un vecino. Y en cada habitación quería una pantalla led de no se cuántas pulgadas... También hubo que conseguir un buen chef en tres días y yo decidí traer uno de Salta. En esa decisión nos rompimos la cabeza sabiendo que todo tenía que ser muy auténtico, porque no lo hubiera sorprendido con un chef francés. -Suena muy trabajoso… ¿Cuánto hay de transpiración y cuánto de inspiración para que las cosas salgan bien?

Gentileza Quásar Comunicación

n Una de las referentes del segmento de alta gama en nuestro país explicó sin vueltas cómo debe trabajar un asesor de viajes para satisfacer la demanda de un cliente complejo, pero rentable. Cómo sorprenderlo, cómo competir con Internet y las redes sociales y de qué hablamos cuando hablamos de viajes hechos a medida. Todo bajado a terreno con jugosas experiencias reales.

-Las dos cosas, porque normalmente tenés que trabajar contrareloj para que todo salga bien. Ni hablar del componente de “malcriados” del segmento, que se levantan a la mañana y por más que uno tenga un programa armado, nunca van a hacer lo que tenían pensado que querían hacer el día anterior. Hablamos de casos en que tenés arreglado el helicóptero para llevarlo a algún lado y el cliente se levanta sin ganas y no quiere subirse. Y la hora de helicóptero cuesta una fortuna…

“No vas a sorprender al cliente solo con un hotel 5 estrellas. Los viajes tienen que ser inspiradores o transformadores.” O imprevistos como que se despierte y diga que tiene ganas de ir a la playa. Y, como a veces no tienen la cultura del lugar, cuando le decís que no tenemos playa cerca se sorprenden. Entonces, le informás que hay que volar para llegar a la más cercana y empiezan: ‘¿cuánto tiempo?, ¿cómo es?’. Y como él no te va a dedicar mucho tiempo a tu explicación, vos tenés que tratar de entender en un diálogo de 15 palabras a dónde lo llevás para hacerlo feliz ese día que tiene libre entre recitales. Entonces, por ejemplo, lo llevás a Punta del Este, pero tiene que ser en la playa indicada, a la casa indicada y con la comida indicada. -¿Frente a lo cambiante de ese cliente no queda otra

que adaptarse o se lo puede convencer? -Hay que adaptarse, al menos con las celebrities. Porque bajando un escalón y yendo a la persona normal, pero con plata, lo cierto es que no cambian tanto. Pero siempre hay que adaptarse y resolverle sus inquietudes. Por eso digo que lo que hay que tener es una vocación de servicio enorme para que nada te canse. Más vale que a veces uno los quiere matar, pero no se tiene que notar (risas). PLANTARSE ANTE INTERNET. -Algo que les sucede a todos los agentes de viajes, sin distinción de segmento, es que quien se te sienta enfrente cree que lo sabe todo porque lo investigó previamente en Internet. Me imagino que con el alta gama esto se debe exacerbar. ¿Cómo se maneja la situación para sea el asesor quien siga siendo el que más sabe sobre viajes? -Es cierto que el pasajero es mucho más autosuficiente. Pero uno cosa que se complica mucho es con el tema de las redes sociales, ya que el pasajero confía más en sus amigos y en sus pares. O sea, si va a Buenos Aires y un amigo le recomendó equis restaurante, él quiere ir ahí. Vos no sos su amigo, no te conoce. ¿Cómo va a confiar en que vos sabés qué le gusta más que su amigo? Por ende, tenés que ganarte su confianza. Y eso son horas de teléfono o mails mandándole cosas, mostrándole que diste en la tecla de lo que a él le va a

agradar. Por supuesto que si te llama es porque algo de confianza te tiene, porque si no se haría el viaje él mismo. Por ejemplo, recién abrí un mail donde un posible cliente comenzaba diciendo que nunca en su vida había utilizado una agencia de viajes. Después explicaba que como no tenía tiempo de hacerlo por su cuenta recurría a mí porque se lo habían recomendado, pero insistía en que siempre había hecho las cosas por sí solo y que delegarlo le costaba.

“Hay que tener una vocación de servicio enorme para que nada te canse.” -Si se da el caso en que Ud. sabe que lo que le recomendaron es malo, ya sea un restaurante o un hotel, ¿le pone un límite a ese intercambio de pareceres? -En ese sentido soy buena vendedora. Siempre trato de no criticar lo que le dijo el otro, porque es su persona de confianza y si al otro le gustó ¿quién soy yo para saber más que su amigo? Pero trato de disuadirlo de otra manera. Le explicás que algunos restaurantes se ponen de moda, que un día están buenos y a los tres meses ya no tienen el mismo nivel, y que hay otro que está hace mucho más tiempo y tiene un servicio consistente. O le pregunto que tipo de comida le gusta, qué ambiente prefiere y qué es lo que se imagina. Y tal vez no tiene nada que ver con lo que le

está recomendando el amigo. Pero salvo que realmente sepa que es malísimo, nunca le digo que de ninguna manera lo incluyo. RECONOCER Y RECOMPENSAR. -Hace poco le escuché decir que cuando se comete un error hay que reconocerlo y recompensar al cliente. -Estoy convencidísima de eso, porque muchas veces te puede salir algo mal y el pasajero no queda conforme. Y eso puede ser cualquier cosa, desde el chofer que lo tenía que buscar y llegó 10 minutos tarde. -¿Pero hasta dónde llega la responsabilidad? Pienso en lo sucedido en estos meses con el tema de las cenizas y la verdad es que no me imagino a un millonario dormitando en el aeropuerto hasta que salga el vuelo. -Obvio que no es culpa nuestra que el vuelo no salga. Pero sí es tu responsabilidad que el pasajero tenga un buen recuerdo de su viaje. Entonces, si el tema de las cenizas pasa a ser un factor importante dentro del itinerario hay que lograr compensarlo por otro lado para que el resultado del viaje sea bueno. -¿Qué tipo de compensación? Calculo que a este nivel de pasajeros devolverle la plata es accesorio. -Si el vuelo no sale por la cenizas le cambiás el destino. En vez de ir al sur, vamos ya al norte. Pero hay que tomar rápido la decisión y asesorarlo. Hace poco un cliente tenía que ir a Mendoza y no salían los vuelos desde Aeroparque. Al final le dijeron que saldría pero desde Ezeiza, así que allá lo mandamos. Cuando llega se cancela la operación y después le avisan que había otro que salía de Jorge Newbery. Así que de vuelta a Aeroparque. Ahí hablé con el pasajero, y ya noté que estaba medio nervioso. Como yo justo había utilizado ese día un helicóptero para un malcriado, le propuse si le divertiría hacer un sobrevuelo de la ciudad así no tenía que hacer la ruta de vuelta por la autopista. “Pero eso cuánto me va a costar?”, fue su reacción. “Nada”, le dije, “yo me siento

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Repo rtaje mal por usted porque se ha pasado el día viajando entre Aeroparque y Ezeiza”. Hasta el día de hoy el pasajero cuenta lo maravillado que quedó con el viaje en el cual sobrevolaron toda la costa, llegando hasta el Delta. Y a mi no me costó nada porque el helicóptero ya lo tenía. Fue suerte, pero también imaginación. Se trata de contentarlo con algo que no esperaba.

-¿En esa democratización del lujo el nicho pierde en rentabilidad? -No, al contrario. Se le da acceso a un producto caro a gente que de otra manera no lo obtendría. O también hay clientes para quienes no todo el viaje es de lujo, sino que hace un itinerario donde gasta más o menos y despilfarra en un destino o actividad que para él es especial. Por ejemplo, tenía un pasajero

LA DEMOCRATIZACION DEL LUJO. -En el imaginario está instalado que el cliente de alta gama no mide en gastos. Sin embargo, los últimos estudios en la materia señalan que también discuten las tarifas. ¿Qué hay de cierto en esto último? -No todos, pero en general sí. Porque el lujo se está democratizando, y ya no hay que ser multimillonario para poder acceder a ciertos lujos. Entonces, puede pasar que el que viaja no tiene tanta plata, sino que está haciendo un esfuerzo para hacer ese viaje para el cual viene ahorrando hace años. Y para ese cliente es importantísimo si gasta un poco más acá o allá.

“Ya no hay que ser multimillonario para poder acceder a ciertos lujos.” que era loco por los autos de carrera y me contrató un viaje normal. Pero me dijo que su ídolo era Fangio. Así que, como tenía poco tiempo en Buenos Aires, le armé un recorrido de un solo día titulado “The route of Fangio’s root” (Un viaje a las raíces de Fangio). Le salió caro, pero hizo el esfuerzo. Y lo llevamos en helicóptero a Balcarce, visitamos la casa de Fangio y su museo, de donde logramos sacar un auto y lo llevamos a dar unas vueltas en el autódromo de la ciudad. Después fue a almorzar a una estancia que se llama La

Peregrina, que era de Juan Manuel Bordeau, quien había corrido con Fangio. Ahí conoció a su viuda y después volvió a Buenos Aires. Para mi cliente eso valió todo el viaje.

para armarle algo especial. Lo que te acabo de contar de Fangio no vas a conseguirlo en Internet, a lo sumo te enterás que existe un museo. Son cosas que las armás a medida.

-¿Y todo eso lo armó especialmente para una persona? -Sí, totalmente para él. Tuve que llamarla a la viuda de Bordeau y hablar con el intendente para que me dejaran sacar el auto.

-Le pido un caso más que corporice esta idea del viaje hecho a medida. -Tuvimos otro cliente que quería viajar a la Antártida en tres días. Como no hay vuelos comerciales desde Argentina, sí o sí tenés que ir en barco. Lo que hicimos fue alquilar y conseguir el permiso para utilizar un Hércules de las Fuerzas Armadas para ir a la Base Marambio. Además, tuvimos que cambiarle los asientos por una configuración de primera clase, contratamos azafatas, incluimos un catering con salmón y le pusimos a disposición los diarios de su país. No parecía un Hércules… Así pudimos armar un programa de tres días, en el cual primero aterrizamos en una pista militar en cercanías de El Calafate, donde en esa época no había aeropuerto; los hicimos caminar sobre el glaciar y les organizamos un asado con un conjunto de violines y pasaron la noche en el destino. A la mañana siguiente volaron a Ushuaia, donde les organizamos un

HECHO A MEDIDA. -Los agentes de viajes dicen estar perdiendo a manos de Internet, en parte por el placer que le produce a muchos pasajeros armarse sus propios viajes. ¿En alta gama también sucede lo mismo? -Seguro, sobre todo en gente más joven. Pero todavía sigo pensando que a largo plazo no va a desaparecer el agente de viajes, porque las relaciones personales van a seguir teniendo importancia. Por eso es central ganarse la confianza del cliente, porque cuando lo hacés implica que lo tenés para toda la vida. El tipo ni se va a ir a fijar a Internet porque ya sabe que vos te vas a romper el lomo

crucero privado por el canal de Beagle, donde tuvimos la suerte de que pudieron ver ballenas y pingüinos. Y al día siguiente volamos por el día a la Base Marambio, donde estuvimos cinco horas –si no las hélices se congelan– para luego volver a

“Es central ganarse la confianza del cliente, porque cuando lo hacés implica que lo tenés para toda la vida.” Ushuaia. Era una familia rica que tenía el sueño de ir a la Antártida y se lo cumplimos. Pero hay cosas súper simples que se pueden hacer logrando la misma sorpresa. -Por ejemplo… -Otra vez le preguntamos a un pasajero qué le gustaba hacer y cuál era su ilusión. Nos contó que el deporte que quería hacer en Argentina era parapente y le gustaba la idea de ir a la Patagonia por el tema de la naturaleza. Entonces lo hicimos volar a San Martín de los Andes para llevarlo a un lugar espectacular, al cual se llega a caballo hasta arriba de la

montaña y desde ahí se largan en parapente. Yo sabía, porque lo he hecho, que ahí hay cóndores que tienen sus nidos en esa zona. Como es un ave súper curiosa, ve algo de colores como un parapente e inmediatamente se acerca a ver. Este señor salió volando y de golpe se le acercó un cóndor y se le puso a planear a su lado. Aterrizó y decía que era la experiencia más increíble que había tenido en su vida. Cuando le mostramos que lo teníamos filmado desde arriba el hombre lloraba. De ahí en más, porque le hicimos varios tours más, se transformó en un fanático del conservacionismo y de las especies en extinción. Hoy cuando lo entrevistan y le preguntan si siempre fue fanático de los animales él cuenta que descubrió este amor cuando viajó a Argentina e hizo parapente con un cóndor a su lado. Para él fue un antes y un después en su vida. Por eso decimos que a veces los viajes tienen que ser inspiradores o transformadores. Más sobre alta gama Para saber más sobre la evolución del mundo de los viajes de lujo descargar el Manual Alta Gama de Ladevi Ediciones en www.ladevi.travel.

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Cambios en el procedimiento de visado para EE.UU. n A partir de esta semana se abaratan los costos de

tramitación porque solo se abonarán los aranceles, pero se vuelve obligatorio pasar por un nuevo Centro de Atención al Solicitante (CAS) para que le tomen al interesado las huellas dactilares y una fotografía. Esto supone tener que ajustar una segunda cita, además de la ya habitual entrevista en el consulado.

l viernes próximo entrará en vigencia un nuevo procedimiento pa-

ra la solicitud de visa para ingresar a Estados Unidos. Así lo reveló la emba-

jada de ese país en Buenos Aires que confirmó que, en definitiva, el nuevo procedimiento se vuelve más accesible económicamente, pero más complejo al sumar una cita más. El cambio en el trámite se realiza, según precisaron desde la legación diplomática, en el marco del Global Support Strategy (GSS) y bajo el nuevo esquema el solicitante no deberá pagar más que el arancel del trámite en sí (US$ 140 pa-

ra los viajeros de turismo y negocios; US$ 150 para las visas a petición y US$ 390 para inversionistas), no deberá abonar ningún PIN ni el envío del pasaporte vía DHL (aspecto que pasa a ser optativo). Sin embargo, se establece la obligación de incorporar las huellas dactilares, de modo que los viajeros que pidan la visa por primera vez, así como los que alguna vez la tuvieron pero no se les tomaron las

huellas, deberán asistir a un Centro de Atención al Solicitante (CAS), como paso previo a la entrevista formal en el consulado. De este modo, se demanda una doble cita en el proceso general del trámite y de hecho no se podrá hacer coincidir dichos encuentros en una misma jornada. Además de las huellas, en el CAS se le tomará una fotografía. Desde la legación diplomática manifestaron que la incorporación de un paso extra, en realidad, les permitiría reducir los tiempos de tramitación y por consiguiente otorgar (o denegar) la visa más rápidamente. Por otra parte los nuevos estándares no se aplican a las visas que ya se encuentran en trámite

viajeros que no hayan optado por el envío a domicilio deberán acercarse a la sucursal más próxima de DHL para retirar su pasaporte, entre 5 y 7 días hábiles después de tramitada la visa (siempre y cuando le sea concedida). En cambio podrán elegir recibir el pasaporte en su domicilio pagando un arancel adicional (anteriormente no existía la opción de retirar el documento, solo se pagaba para recibirlo en el domicilio obligatoriamente). Vale aclarar que a partir del 28 de octubre también habrá nuevos números para el call center desde dónde programar las citas (tanto con el CAS como con el consulado). Además, también se podrán ajustar los encuentros vía web.

REPASO GENERAL. ¿Cómo será entonces el trámite a partir del viernes? Como primera medida y tal como era antes, el solicitante deberá completar el formulario de visa DS-160 (que se localiza en la web (https://ceac. state.gov/genniv/). Posteriormente deberá abonar el arancel correspondiente con tarjeta o efectivo (a través de cualquier sucursal del Citibank o Rapipago. A continuación deberá ajustar primero una entrevista ante el CAS (situado en avenida Santa Fe 4569), ante quien deberá presentar el formulario DC-160 completo y el comprobante de pago del arancel. De hecho estos dos items también deberán ser presentados para el paso siguiente: la entrevista en el consulado (avenida Colombia 4300). Aquellos

RESOLVIENDO DUDAS. Al igual que sucede ahora, los viajeros menores de 14 años no necesitan ni acudir al CAS ni a la entrevista en el consulado. Esto incluye a las familias donde solo los padres deberán cumplimentar ambas citas, presentando obviamente la documentación de todo el grupo, incluidas fotografías (de 5 cm. X 5 cm.) de sus hijos. Aquellos viajeros que hayan programado entrevistas luego del 28 de octubre serán contactados por la embajada para reprogramarlas y ajustarlas al nuevo procedimiento. Vale comentar, por último, que el GSS es un programa que ya se ha extendido a varios países del mundo y la idea es que esté vigente en todas las legaciones estadounidenses del mundo.

Amadeus y Pluna firman un acuerdo global

L GDS firmó con la aerolínea regional uruguaya un acuerdo de contenido a largo plazo que, por un período de 10 años, le garantiza a las agencias de viajes usuarias del sistema el total acceso al inventario, horarios y tarifas de la transportadora. “La distribución hacia las agencias de viajes es una parte clave de nuestra estrategia de crecimiento”, afirmó Sebastián Hirsch, chief commercial officer de Pluna. “Con este acuerdo queremos que las agencias suscriptoras de Amadeus

puedan reservar nuestros productos de la forma más conveniente para ellas”, agregó el ejecutivo. Por su parte, Decius Valmorbida, vicepresidente ejecutivo de Amadeus para América Latina, señaló: “En Amadeus damos la mayor importancia a que nuestras agencias de viajes asociadas tengan acceso a contenido clave a través de una plataforma de distribución avanzada. Nos complace haber llegado a este acuerdo con Pluna que garantiza unmayor contenido a las agencias de viajes”.

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Pese a la crisis, los precios subirán en 2012 n Un estudio de Carlson

Wagonlit Travel sobre el comportamiento de las tarifas, especialmente en el segmento corporativo, habla de que aunque persista la incertidumbre macroeconómica, todas las áreas del mundo mostrarán ajustes al alza en sus precios turísticos.

arlson Wagonlit Travel (CWT) presentó su Global Travel Forecast 2012 en el que evalúa, fundamentalmente, cómo serán las tarifas para el próximo año. Y si bien se toma nota de la crisis, también se espera un incremento sutil de los precios de los viajes de negocio motorizado, curiosamente, por América Latina. “Los compradores de viajes en la mayor parte del mundo se enfrentan a difí-

ciles negociaciones en un paisaje de creciente complejidad. Al mismo tiempo, la incertidumbre económica continúa en algunos sitios del mundo y ha resurgido en otros lo que aumenta los interrogantes”, explicó Nick Vournakis, vicepresidente de CWT Solution Group. ”El crecimiento económico mundial se ha desacelerado, la debilidad de las naciones más desarrolladas tiene su impacto significa-

tivo en otras partes del orbe pese al desempeño de las naciones en vías de desarrollo y las economías emergentes”, considera CWT en el trabajo. Según el estudio y pese a una lectura general quizás no tan positiva, los viajes aéreos en Latinoamérica incrementarán su costo para los viajeros de negocios en un 5,8% en 2012. Las tarifas hoteleras treparán en la región entre un 9% y un 11,8% en el pri-

el mer semestre, y del un 10,1% al 12,2% en n rel segundo. Singularmente estos mismoss índices serán mayo-res en Brasil, situán-dose en un 24% en n e la primera mitad de 2012 y un 34% en n la segunda. Del mismo modo, la región de AsiaPacífico secundará a Latinoamérica mostrando también incrementos: 3,1% a 3,8% en tarifas aéreas y alrededor d de un 1% promedio en hotelería. ARRIBA PESE A TODO. La incertidumbre económica que reina sobre Estados Unidos y Europa no parece despejarse, pero sin embargo, los ajustes en la oferta, sobre todo en el tema aéreo, parecen garantizar un incremento de valores. Así y según el trabajo de CWT, los tickets aumentarán entre un 3,5% y un 4,1%. Los precios hoteleros crecerán en el primer semestre entre un 2,4% y un 3,1% y en el segundo semestre, entre un 2,6% y un 3,4%.

EL DATO

5,71% será el promedio del aumento de las tarifas hoteleras en Argentina para 2012 según CWT. Un comportamiento similar mostrará la zona denominada EMEA (European, Middle East & Africa). Curiosamente, las compañías aéreas subirán sus valores entre un 2,1% y un 3,7%, pero las alzas serán menores (inferiores al 1%) en el campo de la hotelería debido a las bajas ocupaciones y a cierta imposibilidad de ajustar la oferta. RECOMENDACIONES. Pero CWT da un paso

EL DATO

5,6% será el promedio del aumento de las tarifas aéreas en Argentina para 2012 según CWT. más allá y aconseja a sus clientes corporativos sobre las mejores políticas a seguir para enfrentar ese 2012 más costoso. Por ejemplo y con relación a las tarifas aéreas, recomienda que se renegocien por separado y específicamente aquellos segmentos que más demanda tienen para la empresa (escindiéndolo de la negociación global de tarifas con una transportadora). También aconseja aplicar una mayor previsibilidad a los viajes corporativos para poder apelar a precios más bajos pero menos flexibles. A nivel de las tarifas hoteleras propone que se recurra al valor de la estadía completa por viaje para renegociar con cada establecimiento más beneficios conexos gratuitos. Además, aconseja manejarse con dos estrategias posibles: la de concentrar la demanda en pocos hoteles para conseguir mejores precios o dispersar las necesidades entre varios establecimientos. Estas estratagemas, opuestas entre sí, contienen beneficios para las empresas.

EL TRAFICO PREMIUM EN LA ACTUALIDAD La IATA difundió las cifras del tráfico Premium correspondientes a agosto pasado. Según la entidad el volumen comenzó mostrando solidez al principio del trimestre, pero se desplomó para agosto pese a que, interanualmente, se registró un incremento del 2,3%. La cifra contrasta con el incremento del 7,5%, midiendo julio contra julio. Cabe señalar que el segmento, sobre todo el viajero de negocios, sufrió la sacudida de la crisis de 2008/2009. Tanto es así que antes de esa fecha los viajeros Premium representaban el 10,9% de la demanda total y ahora se ubican entre el 7,5% y el 8,5%. Obviamente el comportamiento de este nicho tiene su correlato con el desempeño y el panorama económico mundial. No en vano, fueron las rutas de Europa y del Atlántico Norte las que muestran incrementos más débiles.

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Nueva reglamentación para los derechos de los consumidores

En Europa sí se consigue n La Unión Europea

busca transparentar el proceso de compra. Por eso, entre otras cuestiones, anuló la posibilidad de cobrar índices adicionales por la venta con tarjetas de crédito y amplió a 14 días el período para que el pasajero pueda revertir una compra.

ntró en vigencia la semana pasada un paquete de nuevas medidas que reglamentan los derechos de los consumidores y que introducen interesantes novedades para los usuarios. En principio, las nuevas disposiciones apuntan a transparentar buena par-

te de las operatorias comerciales en Internet. Sin duda alguna el cambio más novedoso que propone el nuevo statu quo es que se suprimen los recargos para operar con tarjetas de crédito, así como los costos de comunicación adicionales si se opera mediante un call center (el vendedor solo puede cobrar la tarifa básica de comunicación). Y hay más medidas, como por ejemplo que a la hora de definir una compra se obliga a la web a repreguntar si está seguro del gasto que va hacer y a cuánto asciende. Por otra parte se impulsa el costo total, autorizando al usuario a que desconozca ítems, y gastos complementarios de los que no fue debidamente informado en el proceso de compra. Además se prohíbe la existencia de “casillas marcadas” que suponen un gasto obligatorio e inconsulto para el viajero que, de rechazar la compra de esos ítems hoy tiene que destildarlas explícitamente. Con relación a los

reembolsos obliga a todos los vendedores a devolver el monto (incluidos los gastos de entrega) y brinda al usuario un plazo de hasta 14 días para arrepentirse de la operación. Esto ha supuesto una ampliación de 7 días con relación a la reglamentación vigente. Por último, se crea un aparta-

EL DATO

14días es el plazo máximo del período de desistimiento de una compra. do específico para pequeñas empresas y trabajadores autónomos de oficios (electricistas, plomeros y demás), anulando todo posible desistimiento en cuanto a reparaciones urgentes. CONTRAELMODUSOPERANDI. La puesta en vigencia de este paquete de medidas supone una traba para algunas prácticas comerciales actuales. Lufthansa, por

ejemplo, había anunciado que comenzaría a cobrar a partir de noviembre entre € 5 y € 18 como recargo a sus ventas con tarjetas de crédito. Del mismo modo, Ryanair cobra € 6 para todos los medios de pago excepto la tarjeta MasterCard prepagada y el Cash Passport Ryanair. La UE explicó en su comunicación que las modificaciones introducidas en los reglamentos apuntan a “la protección de los consumidores en contra de las tarifas excesivas por el uso de medios de pago y en contra de los costos ocultos que se aplican también a los contratos de transporte de pasajeros”. Queda entonces limitado al territorio de la polémica el modo en que muchas líneas aéreas proponen los items agregados a la hora de comprar los tickets (los llamados ingresos auxiliares). La reglamentación en cuestión trata de transparentar toda la operación de compra de los pasajes así como de los servicios complementarios.

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Mexicana de Aviación tiene candidato para resucitarla n Estarían avanzadas

las negociaciones para que un grupo español ligado a la hotelería asuma el control de la aerolínea que lleva más de un año sin volar.

Esta mañana recibí una llamada desde Madrid de Jorge Gastelum, quien estaba con Christian Cadenas, representante

“

de los hoteles Blue Bay. Me dijeron que acababan de firmar un acuerdo para la transferencia de las acciones de Tenedora K para ser depositadas en un fideicomiso ya constituido el día de ayer en CI Banco”, afirmó ante los diputados del Congreso mexicano el secretario de Trabajo y Previsión Social de México, Javier Lozano Alarcón. “La novedad es que ya se hizo la transferencia y llegarían los fondos, unos US$ 250 millones, este fin de se-

CRONOLOGIA 03/08/2010: Mexicana de Aviación se ajusta al concurso mercantil 21/08/2010: Tenedora K anuncia la compra del 95% de las acciones el denominado Nuevo Grupo Aeronáutico (NGA) que engloba a Mexicana y sus subsidiaria. 28/08/2010: Mexicana suspende sus operaciones. 09/09/2010: La Justicia revela la lista de acreedores que se han presentado en el concurso. 12/11/2010: PC Capital supera los controles y se postula como sucesor de Tenedora K en la propiedad de MX. 02/03/2011: PC Capital se retira al no concretar la compra de las acciones del NGA en poder de Tenedora K. 10/04/2011: Fracasan los intentos de TG Group y Avanza Capital de constituirse en dueños de MX. 19/10/2011: Tenedora K confirma el traspaso de sus acciones a un fideicomiso manejado por el CI Banco a la espera de que se concrete el depósito de dinero.

mana, para el pago de pasivos laborales, pagar al fisco y reactivar las primeras operaciones, a partir de un plan de negocios”, agregó el funcionario. El responsable de la cartera laboral fue, en definitiva, quien confirmó los rumores de rescate de Mexicana de Aviación. Hace pocos días atrás se conoció el rumor de que el grupo empresario español Med Atlántica, liderado por Christian Cadenas, encabezaría un nuevo intento de reanimar a la transportadora mexicana. Al parecer y como reveló Lozano Alarcón, los antiguos dueños de MX, Tenedora K, transfirieron las acciones de la empresa a un fideicomiso del cual serían retiradas, previo depósito de US$ 250 millones, por parte Med Atlántica. Desde la Justicia (la aerolínea está en quiebra) extendieron hasta el jueves 27 el período para que el depósito se hiciera efectivo. Lo que queda por resolver es cómo se integrará la

Christian Cadenas. propiedad de Med Atlántica habida cuenta que se trata de un grupo español y que las inversiones en compañías aéreas en México, por parte de capitales foráneos, están limitadas. Cabe señalar que Med Atlántica es dueña del grupo hotelero Blue Bay, que posee 18 establecimientos en Europa y el Caribe: más 6 mil habitaciones. Por otra parte el conglomerado hispano contaría con el respaldo y la asistencia de la aerolínea chartera canadiense Air Transat. Desde los sindicatos aeronáuticos mexicanos se recibió la noticia con una cautela y alegría sostenida. Se espera por estos días que, además de concretar el depósito de dinero, Med Atlántica presente su Business plan para Mexicana.

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Un completo panorama sobre Aruba n La isla del sur

caribeño bate records en cuanto a la afluencia de argentinos y una presentación celebrada en el hotel Panamericano dio cuenta de los motivos de este auge.

n el hotel Panamericano se pudo sentir la fresca brisa de Aruba, merced a la presentación encabezada por Marcos Sydor, director en Argentina de la

Oficina de Turismo de la isla caribeña. En primer lugar, el ejecutivo celebró los excelentes números registrados en el último ejercicio: “La cantidad de argentinos que viajan a Aruba creció un 51%, pasando de 6 mil a más de 9 mil pasajeros. Se trata del mayor incremento a nivel mundial”. Algunas de las ventajas por las cuales los connacionales eligieron la isla son: su ubicación, al sur del Caribe, fuera de la zona de huracanes; para acceder solo se necesita el pasaporte vigente al entrar; el comercio se maneja con el dólar, sin necesidad de cambiar de moneda; y el 100% de los arubanos

Una nutrida convocatoria se reunió en torno a la presentación de Aruba.

habla español fluidamente. A ello se le puede sumar la gran seguridad, debido al buen nivel económico de la población; una dinámica vida nocturna; las propuestas gastronómicas de 160 restaurantes; y las variadas excursiones, destacándose las comercializadas por De Palm Tours, que entre sus exclusividades propone paseos en submarino y caminatas por el fondo del mar. VOLAR, ALOJARSE. El evento también incluyó la participación de los representantes de las líneas aéreas que llegan a Aruba. De esta manera, los agentes se interiorizaron sobre las diversas alternativas: Avianca: los cuatro vuelos semanales de Buenos Aires a Bogotá (lunes, martes, jueves y sábado) conectan en solo dos horas con la operación diaria hacia Aruba, que tarda una hora y media en llegar a destino. Copa: desde Buenos Aires cuenta con 17 frecuencias semanales hacia su hub de Panamá, mientras que desde Córdoba tiene

una por día. Desde el país centroamericano los vuelos serán diarios desde el 15 de diciembre. Gol: desde San Pablo cuenta con dos frecuencias semanales a Caracas (jueves y domingo); de allí une en 40 minutos la capital venezolana con Aruba.

“La cantidad de argentinos que viajan a Aruba creció un 51%, pasando de 6 mil a más de 9 mil pasajeros. Se trata del mayor incremento a nivel mundial”, Sydor. Otras opciones son los vuelos de American Airlines, vía Miami, y los de Delta, vía Atlanta; además de conexiones varias desde Caracas con pequeños operadores aéreos. Por otro lado, durante el almuerzo de capacitación se instruyó a los invitados sobre la planta hotelera de la isla, que suma 8 mil plazas y presenta la mayor tasa de ocupación del Caribe.

Howard Maduro y Marcos Sydor. En este sentido, vale remarcar la presencia de Howard Maduro, flamante gerente regional de los hoteles Divi para Latinoamérica. La firma cuenta con cinco propiedades de diversas categorías que suman 1.200 unidades. Otros destacados son The Mill Resort, que recientemente ha concluido una completa remodelación en sus habitaciones y espacios comunes; y el Riu Palace Aruba, que trabaja con régimen all-inclusive y es una de las opciones preferidas de los argentinos. Además, la isla cuenta con otros establecimien-

tos de reconocidas cadenas, como Westin, Radisson, Occidental, Hyatt, Holiday Inn y Marriott; al tiempo que en diciembre de 2012 se prevé la apertura de un Ritz Carlton. Para finalizar, Marcos Sydor, quien hace 16 años trabaja junto a Aruba, destacó la predisposición de la Oficina de Turismo para apoyar a los agentes, ya sea mediante charlas, capacitación, material informativo, fams y programas TRAM, que ofrecen a los profesionales del turismo estadías en la isla a muy bajos costos. Informes: 4315-2015.

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MasterLAN 2011: un sinfín de buenos momentos n Bajo la consigna

“Diario de un viaje histórico”, LAN Argentina reunió a sus top producers de todo el país en Mendoza con el objetivo de premiar su labor en un encuentro donde reinó la camaradería.

o es la primera vez que se hacen los MasterLAN. Van 15 ediciones consecutivas, cinco de ellas

Damian Scokin junto a Félix Antelo.

–las últimas– en el interior del país. Pero año a año la aerolínea sorprende a sus invitados con el programa de actividades, lleno de sorpresas y gratos momentos. En esta oportunidad, la invitación a sus 50 top producers llegó en forma de libro con sus páginas en blanco. Título: “Diario de un viaje histórico”. Destino: Mendoza. Era todo lo que se sabía. La salida tuvo lugar el 19 de octubre por la mañana desde el Aeroparque metropolitano y, tras el arribo a la capital mendocina, el grupo se trasladó directamente al Cavas Wine Lod-

ge, premiado hotel boutique situado al pie de la precordillera, en Luján de Cuyo. Allí se unió al grupo Félix Antelo, director de Ventas Internacionales de LAN Airlines, y dio comienzo un asado entre las vides regado con vinos premium de varias bodegas de la zona. Hubo tiempo para el relax, para partidas de truco, para bicicleteadas y, claro está, para seguir degustando excelentes malbec. De allí al Park Hyatt Mendoza, donde –tras un par de horas de descanso– tuvo lugar la salida al lugar de la cena de premiación, que se mantenía en el más estricto secreto. Con sus 80 participantes, entre los anfitriones y personal de LAN, las combis partieron hacia el Parque General San Martín, más precisamente a la cima del Cerro de la Gloria, donde se encuentra emplazado el monumento al Ejército de los Andes. Iluminado a giorno, la gran obra inaugurada en 1914 lucía imponente. A sus pies, las mesas para la cena que estuvo prece-

Los agentes de viajes premiados en el monumento al Ejército de los Andes. dida por otra sorpresa: un ameno diálogo sobre la historia del cruce de los Andes al mando de San Martin a cargo de Felipe Pigna y Lalo Mir. El auditorio quedó entusiasmado por la charla a tal punto que se produjo una larga ronda de preguntas y respuestas. Luego llegaría el momento más esperado, el de la premiación. Las palabras de bienvenida corrieron por cuenta de Rosario Altgelt, directora comercial

de LAN Argentina, quien aprovechó la oportunidad para presentar a Guillermo Orillo, flamante gerente de Ventas. “Confiamos en él y estamos seguros que va a hacer un gran trabajo”, sostuvo la ejecutiva. Luego tomó la palabra Damián Scokin, ex número uno de la filial argentina de LAN y actual gerente general de Ventas Internacionales de LAN Airlines. Al igual que Antelo, tiene su base en Santiago, Chile.

LATAM, CADA VEZ MAS CERCA. Las palabras de Scokin se enfocaron en la proyectada fusión con la brasileña TAM, que terminaría creando Latam Airlines. Aquí, los puntos más destacados de su alocución: • “Como Uds. saben, hace dos semanas recibimos la aprobación final para asociarnos con TAM. Ahora solo restan algunos pasos

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¬ formales para concretar la unión. Y esto para nosotros es histórico, pues esta empresa nació en un país que tiene tan solo el 0,03% del tráfico aéreo mundial.” • “En 1994, cuando compramos la privatización de LAN Chile, teníamos ocho aviones. Hoy contamos con 150, y combinando nuestra flota con la de TAM son 300. Y de aquí a los próximos seis años vamos a recibir otros 300.” • “Lo cierto es que a partir de esta ambición loca y desmesurada de tratar de unir países, queremos ser la línea aérea más grande de Latinoamérica y mantenernos como la mejor en calidad de servicio.” • “Si hoy consultan los

mercados bursátiles internacionales, solo encontrarán dos aerolíneas mejor cotizadas que LAN, China Airlines y Singapore Airlines. Con nuestra asociación con TAM, pasaríamos a ser la segunda.” • “Van a ser años de mucho trabajo para llenar tantos aviones. Vamos a necesitar de Uds., de vuestro trabajo, de inventar cosas y mantener esta relación tan buena y fluida que tenemos.” • “El equipo de ventas va a seguir trabajando junto a Uds. como siempre. Lo dije antes y lo digo ahora: el equipo comercial de Argentina es el mejor de todo LAN en el mundo.” Luego llegarían los premios, representados por una maqueta artesanal de

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El equipo de ventas de LAN Buenos Aires. un Lockheed Electra A-10 de 1940, una de las primeras aeronaves de pasajeros de la compañía. La noche siguió en el área de piscina del Park Hyatt, con música en vivo, tragos, cigarros y mucha distensión. El tiempo libre de la mañana siguiente transcurrió entre masajes en el spa,

cortesía –al igual que la tarde anterior– de LAN, y los preparativos para dejar el hotel y partir hacia el almuerzo de despedida, en Vistalba, en las instalaciones de la bodega Cheval de Andes, del grupo Moët & Chandon. Otra comida gourmet más, con un paseo por espumantes y vinos de la más

Rosario Altgelt, directora comercial de LAN Argentina.

LOS MASTERLAN 2011 Abaco Turismo (Pablo Elías), Action Travel (Teresa Emery), Aero La Plata (Federico Carassale), Alba Figueroa (Alba Figueroa), American Express (Norberto Gunsberg), Barceló Viajes (Silvio Zappa), Biblos Travel (Sergio Durante), Buquebús (Patricio López), Carlson Wagonlit Travel (Jonathan Dunn), Chasma Tours (Eduardo Salerno), Delfos (Guillermo Cristiani), Despegar.com (Alejandro Tamer), Empretur (Arturo Cortés), Eurovip´s (Leandro López), Free Way (Mónica

Carey), Furlong Fox (Guillermo Fox y Carlos Taboada), Grupo 3 de Turismo (Ariel Grinblat), Hayland (Walter Chodaszewski), Ineltur Viajes (María A. Tonelli), Intercity (Fernando Sonvico y Marcelo Cona), Interturis (Eduardo Gómez), ISC Viajes (Sergio Cornejo), Juan Toselli Int. Tours (Juan Toselli), Julía Tours (Claudio Palacios), Jump (Sebastián Pedemonte), Lozada Viajes (Hugo Mercau), Neptuno Viajes (Marcelo Marchetti), OLA (Guillermo Cedaro),

Organización Zakalik (Pablo Zakalik), Organización Piamonte (Juan Carlos y Carla Tártara), Passerini Viajes (Elsa Carranza), Pop Tour (Eduardo García y Mariano Costa), Ricale Viajes (Víctor Catania), Ríspoli Viajes (Marcelo y Fabián Ríspoli), Sintectur (Francisco Bachrach), Swan Turismo (Rosario Lamarca y Martín López Medus), Tije (Ricardo Guerrero), TTS Viajes (Francisco Escalada), Tucano Tours (Ismael Alonso), Zambra Tour (Mirta Diap) y Zanellato Viajes (Silvio Zanellato).

Gerentes de Ventas: Alejandro Chialva (Zona Sur), Guillermo Perípoli (Cuyo), Juan Pablo Manzi (Centro), Valentina Colombo (Noroeste), Candela Bach (Nordeste), Guillermo Orillo (Argentina), Javier Macías (Interior). alta gama, precedida por un LAN Argentina hizo una partido de polo. La tarde si- magnífica tarea organizatiguió con juegos y el “dolce va, donde nada falló ni falfar niente” a la espera del tó. Un desafío que deberán revalidar en 2012, con -sevuelo de regreso. Como todos los años, guramente- Latam Airlines el equipo de marketing de hecha realidad.

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ABAV 2011 - Feria de las Américas

Optimismo y preocupaciones por igual en la agenda brasileña n Pese a reflejar su optimismo por las buenas

perspectivas de negocios y el incremento en el flujo de turistas, el presidente de la ABAV, Carlos Amorim Ferreira, reflejó cierta preocupación por el avance de las obras de cara al Mundial de Fútbol 2014 y a las Olimpíadas en 2016, ambos eventos a disputarse en territorio brasileño. Desde el oficialismo las respuestas no se hicieron esperar.

nte un nutrido auditorio constituido en su mayoría por agentes de

viajes y autoridades locales, el presidente de la Asociación Brasileña de Agen-

cias de Viajes (ABAV), Carlos Amorim Ferreira, repartió pocos elogios y muchas críticas a la gestión gubernamental, durante la apertura del 39º Congreso Brasileño de Agencias de Viajes y Feria de las Américas – ABAV 2011. Bajo el lema “Brasil tuvo éxito: oportunidades y nuevas actitudes para el turismo”, el encuentro tuvo lugar de 19 al 21 de octubre en el

predio RioCentro de Río de Janeiro. Pese a demostrar su optimismo por las perpsectivas de negocios y de aumento del flujo de turistas, con motivo de la Copa del Mundo en 2014 y las Olimpíadas en 2016 (eventos deportivos que tendrán lugar en Brasil), Amorim reflejó en su discurso cierta preocupación con el avance de las obras y no escati-

La apertura de la ABAV estuvo signada por leves cruces entre el empresariado y las autoridades del gobierno. mó críticas a lo que él llamó el “estilo brasileño”. Para Amorim, las autoridades deben preparar y pensar en el futuro de Brasil sin cometer los errores del pasado. “Un Brasil exitoso no puede dejar espacio a las improvisaciones. Obras sin planificación traen como consecuencia gastos encima de lo esperado.” “Pagaremos caro el hecho de no tener soluciones definitivas a necesidades que se presentan urgentes”, dijo, refiriéndose a los llamados “puxadinhos” de los aeropuertos. El titular de la gremial empresaria brasileña se refirió además a las recientes de-

nuncias de corrupción que recayeron sobre el Ministerio de Turismo del vecino país. “Es lamentable que estemos perdiendo un tiempo precioso en un momento como éste, envueltos en una crisis ética que parece no tener fin, nublando nuestros horizontes y dispersando esfuerzos. Situaciones aisladas que ponen a las entidades bajo sospecha grave, paralizando las acciones fundamentales para dejar al país listo para 2014”, agregó. OPORTUNIDAD DE ORO. El alcalde de Río de Janeiro, Eduardo Paes, bro-

CONTRA LA EXPLOTACION SEXUAL

Xuxa, presente en la celebración del convenio contra la explotación sexual. La ceremonia de apertura del 39º Congreso Brasileño de Agencias de Viajes y Feria de las Américas tuvo entre sus momentos destacados la formalización del Pacto Empresarial de Enfrentamiento a la Explotación Sexual de Niños y Adolescentes en el Turismo. Con la conductora y favorita de los más pequeños, Xuxa Meneghel (presidenta de la Fundación que lleva su nombre) a la cabeza del acto, el documento fue firmado por Amorim Ferreira; la ministra-jefa de la Secretaría de Derechos Humanos de la Presidencia de Brasil, Maria del Rosário Nune; y el ministro de Turismo de ese país, Gastão Vieira. De este modo, la ABAV se compromete a promover la concientización y la educación continua de empresarios de turismo en el combate a esta práctica. “El empresariado tiene una importante contribución que dar. El turismo sexual todavía es una llaga que precisa ser extirpada del país. Nosotros también debemos hacer nuestra parte, denunciando y no pactando con esta cobardía”, expresó Amorim Ferreira. Al respecto, la ministra Nune recordó que el turismo sexual degrada a la actividad. Mientras que Xuxa pidió a los empresarios que estén atentos y denuncien casos de abuso contra los niños: “No tengan vergüenza ni miedo de denunciar”. En la ocasión fue distribuida una cartilla de 12 páginas con un plan de acción para las empresas que deseen incluir el asunto en sus iniciativas de responsabilidad social. Asimismo, todas las piezas de la campaña –que fue articulada por la Asociación Brasileña Tierra de los Hombres (ABTH) y el Comité Nacional de Enfrentamiento a la Violencia Sexual contra Niños y Adolescentes, con apoyo de la Secretaria de Derechos Humanos de la Presidencia de la República– estarán disponibles en el site de la ABAV (www.abav.com.br).

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ABAV 2011 - Feria de las Américas ¬ meó con el presidente de la ABAV sobre la manera directa en que éste último reclamó a las autoridades que tomen posición en relación con una política de turismo. De acuerdo con Paes, las provocaciones fueron pertinentes, ya que el país hoy tiene una “oportunidad de oro”. Y recordó que Río de Janeiro será sede de Rio+20, que reunirá a 150 jefes de estado en torno a la temática de

El tradicional corte de cintas. la sustentabilidad en 2012; de la Copa de las Confederaciones en 2013; de la Co-

pa del Mundo en 2014 y de las Olimpíadas en 2016. “No tengo dudas de que

vamos a recibir muy bien a nuestros turistas. Es aquella vieja máxima de los cariocas: al final todo siempre funciona. Es bueno tener en cuenta que las obras para los juegos olímpicos están dos años adelantadas. Vamos a entregar todo en 2015”, dijo Paes, y concluyó: “Yo le pediría al próximo presidente de ABAV, sea del estado que sea, que se sienta un carioca y que continúe realizando

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ABAV 2011 - Feria de las Américas ¬ este evento en Río. Él tendrá todo el apoyo de nuestra gestión”. “NO VAMOS A PERDER ESTE MOMENTO.” En su primera aparición pública en un evento importante desde que asumió el Ministerio de Turismo, Gastão Vieira, su titular, indicó que se están forjando alian-

zas con los ministerios de Medio Ambiente, Relaciones Exteriores y Cultura, así como con la Secretaría de Derechos Humanos de la Presidencia, para que el segmento se convierta en una de las bases de la economía brasileña. “Dicen que yo estoy hablando poco, pero estoy escuchando mucho. El gobier-

BAHIA PISO FUERTE En el stand de Bahiatura, el estado de Bahía dio a conocer sus 26 rutas turísticas creadas en 2011. “Estuvieron presentes 120 socios de 13 zonas turísticas del estado. Entre ellos, representantes de agencias, operadoras y empresas de catering, así como secretarías municipales de Turismo de Bahía”, indicó el secretario de Turismo de ese estado, Domingos Leonelli. En este sentido, los destinos turísticos del estado aprovecharon la ABAV 2011

- Feria de las Américas para divulgar sus atractivos de cara a la temporada alta. Porto Seguro, por ejemplo, apostó a un verano con gran movimiento. El primer gran evento será Reveillon, que tendrá lugar en Axé Moi y contará con la presencia de varios artistas importantes, como Ivete Sangalo, Claudia Leitte, Chiclete com Banana y Jamil. Quien apuesta a la misma fórmula para Reveillon es la ciudad de Ilhéus, que

también deberá conmemorar en 2012 el centenario del nacimiento del escritor Jorge Amado. La fiesta principal tendrá lugar en Praia Batuba Beach, con presentaciones de Paula Fernandes, Claudia Leitte, Tomate, Cheiro de Amor y Psirico, del 28 al 31 de diciembre. Por su parte, Praia do Forte está concentrando sus fuerzas en su Festival Gastronómico, que este año tendrá lugar del 24 de noviembre al 4 de diciembre.

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ABAV 2011 - Feria de las Américas ¬ no está prestando atención a la cuestión de los aeropuertos, y comenzando a ejecutar un enfoque más estratégico, por lo que estamos pensando más allá de los grandes eventos. También estamos pensando en cumplir las expectativas del turista”, dijo Vieira. “Como ministro y como ciudadano, estoy seguro de que no vamos a perder este gran momento. Los retos serán superados”, concluyó.

DESPEDIDA. Tras cuatro años al frente de la ABAV, Amorim Ferreira aprovechó la oportunidad para despedirse, ya que está atravesando su último año de mandato. De este modo, hizo un balance de su gestión con sus conquistas, aunque también reveló algunas decepciones. “Estoy decepcionado por constatar que las relaciones comerciales ya no son más respetadas. Pero tengo conciencia tranquila de que dediqué buena parte

de mi mandato a acciones que por mucho tiempo garantizarán los derechos de los agentes de viajes. Me voy con la cabeza bien erguida, aunque triste porque me siento impotente ante el poderío económico de las compañías aéreas, que nos impusieron una nueva realidad de mercado”, declaró. Entre los logros al frente de la ABAV, Amorim Ferreira citó a Proagência, proyecto de capacitación en asociación con el Sebrae, con cursos presen-

ciales realizados en diversas ciudades brasileñas; y los Training Shows; además de dejar lista la plataforma para poner en funcionamiento el aprendizaje a distancia. También destacó el programa Benchmarking en Turismo, realizado junto al Ministerio de Turismo y la Embratur, a través del cual cientos de empresarios se interiorizaron sobre distintas estrategias adoptadas con éxito en diferentes destinos del mundo.

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Nuevo programa de fitness del Sheraton Mar del Plata E

n el marco del 47° Coloquio Anual de IDEA, del cual fue sede una vez más, el Sheraton Mar del Plata inauguró un programa de fitness a medida y un espacio de conectividad con acceso a Internet y servicios de oficina en remoto. Se trata del Sheraton Fitness by Core Performance, que además de incorporar una nueva piscina externa techada, presenta un revolucionario programa de salud y fitness de 360° con es-

quemas de entrenamiento y nutrición especialmente diseñados para los viajeros. De esta manera, el establecimiento renueva su compromiso con una fuerte apuesta al turismo de reuniones en el segmento de congresos, ferias, incentivos y viajes corporativos. El nuevo programa ha sido especialmente ideado para que el huésped no abandone su rutina de ejercicios y alimentación durante y después de su estadía

en el hotel. Esto implica la disponibilidad de gimnasios equipados con alta tecnología, opciones de comidas más saludables, programas de ejercicios a demanda en las habitaciones y acceso online a rutinas a medida.

Adicionalmente, en el área del lobby se encuentra el Link@Sheraton, un espacio que ofrece servicios de oficina disponible todos los días las 24 horas y de forma remota, como también acceso gratuito a Internet.

Ya está online el portal 10 mil hoteles extraordinarios

D Un sector del renovado espacio de fitness del Sheraton Mar del Plata.

ías atrás comenzó a funcionar el portal 10 mil hoteles extraordinarios. Bajo el eslogan “Cada hotel, una pasión”, esta nueva unidad de negocios de la productora argentina Mapamundi TV ha sido creada para proporcionar a los huéspedes la mejor experiencia al momento de elegir un hotel, y a los empresarios la posibilidad de conocer sin intermediarios a sus potenciales clientes. Para ello los viajeros tendrán la posibilidad de ingresar a la web de los hoteles y descubrir sus propuestas, lo que le permitirá organizar, de primera mano y con contacto directo, su viaje de placer o negocios.

El portal es único en su tipo por la generación de más de 80 temáticas especiales que abarcan la diversidad de los hoteles del mundo, ya sea por su historia, enclave paisajístico, servicios de alta gama, propuestas, arquitectura y diseño. Diez mil hoteles extraordinarios permite también conocer las últimas novedades de la industria de la hotelería. Por otra parte, cada hotel asociado al portal tiene su sección personalizada con fotos, información detallada, palabras de bienvenida y videos para que los viajeros puedan tener una cabal visión del establecimiento.

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Resorts de Caesars: tratamientos de belleza y relajación C

aesars Entertainment Las Vegas ofrecerá atractivas propuestas en los spas de sus resorts para festejar Navidad. Así, el Qua Baths & Spa del Caesars Palace brindará para las vacaciones –de octubre al 31 de enero– un lifting facial y reafirmante, con máscara de barro aromático de calabaza y 50 minutos de relajación. Los costos por 50 minutos son de US$ 120 de lunes a jueves y de US$ 180 de

viernes a domingo. Otro de los tratamientos, disponible de octubre al 31 de enero, es el Holiday Toddy Mystic Journey, cuyo valor es de US$ 300: se trata de un aceite de néctar de aloe que se aplica a lo largo de la columna seguido de una exfoliación corporal burbujeante de bourbon de azúcar negra. Luego se envuelve el cuerpo completamente con toallas calientes embebidas en una loción de caramelo.

Como beneficios adicionales, el mencionado establecimiento brinda la posibilidad de adicionar a cualquier tratamiento facial por US$ 25 más las siguientes opciones: máscaras para las manos de yogur, miel y avena; para los talones y los pies de miel; o de miel de aloe para el cuero cabelludo. Recordemos que el Qua Baths & Spa se sitúa sobre un área de 50 mil m² e incluye baños romanos, 51

salas de tratamiento, y un amplio menú de opciones que van desde tratamientos ayurvédicos hasta la hipnoterapia y el equilibrio de los chakras. PLANET HOLLYWOOD SPA BY MANDARA. El spa del Planet Hollywood de Las Vegas cuenta con tratamientos basados en métodos europeos y elementos indígenas de Bali para lograr el bienestar. Posee más de 25 salas,

incluyendo una sala de vapor de eucalipto, sauna seco, jacuzzi, área de tocador, salas de relajación, cardiofitness center y una boutique de venta de artículos de spa. Para esta temporada, el Planet Hollywood Spa by Mandara ofrece un masaje con piedras calientes para reducir el estrés y la tensión, cuyo costo por dos horas es de US$ 220. Vale destacar que el tratamiento se combina con masajes con geles de enfriamiento que mejora la piel. A su vez, el establecimiento comercializa el set Duo Elemis a un costo de US$ 65. Se trata de una crema reconfortante e hidratante para las manos y el cuerpo.

RIO ALL-SUITE HOTEL & CASINO. Por su parte, el Rio Spa & Salon dispone de hidromasaje, baño de vapor y sauna, y espacio para tratamientos. En este caso presenta a los visitantes el Peppermint Patti, a US$ 80 por 50 minutos: masaje de piedra caliente en los pies e infusión aromaterapia vigorizante de menta. El tratamiento termina con una capa de esmalte para las uñas con los colores de la temporada. Otra opción es el All Up Envuelto, a US$ 165, que incluye la aplicación de castañas tostadas por el cuerpo, crema de caramelo y un facial rejuvenecedor para restaurar la piel. Informes: Discover the World: 5274-1600.

Iniciativa solidaria de Sofitel en Uruguay

John Anson, princesa Laetitia D’Aremberg, Jean Christophe Potton y Héctor Lascano.

Nagi Naoufal, Beatriz Argimón, Ana Olivera y Guillermo Arcani.

l 7 de octubre se realizó con éxito la segunda Cena de Gala Sofitel, a beneficio de la Fundación Álvarez – Caldeyro Barcia. El evento tuvo lugar en el Club de Golf del Uruguay, en donde Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa –propiedad que funcionará en el antiguo hotel Carrasco, aún en proceso de restauración– coronó este especial encuentro culinario con la participación de importantes y prestigiosos invitados, entre ellos Jean Christophe Potton, embajador de Francia en Uruguay; Héctor Lascano, ministro de Turismo y Depor-

te de Uruguay; Ana Olivera, intendenta de Montevideo; Beatriz Argimón, presidenta de la Fundación Álvarez Caldeyro – Barcia; Guillermo Arcani, director ejecutivo de Carrasco Nobile; y una celebridad: la princesa Laetitia D’Aremberg. Nagi Naoufal, vicepresidente regional y director de Operaciones de Sofitel Latinoamérica fue el encargado de recibir a los invitados, dando una cálida bienvenida a cada uno de ellos. Posteriormente todo fue camaradería y buena energía, en una jornada que tuvo como finalidad una acción de bien público.

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Virgin Galactic inauguró su puerto espacial n El proyecto de volar regularmente al espacio sigue su curso. La semana pasada la compañía inauguró en el estado de Nuevo México, Estados Unidos, una exclusiva terminal desde donde despegarán sus naves.

a gobernadora del estado de Nuevo México, Susana Martínez; y el magnate y principal accionista del grupo Virgin, Richard Branson, encabezaron la ceremonia de inauguración del puerto espacial “América”. Este singular aeropuerto será la base operativa de los binomios compuestos por el avión WhiteKnight Two y el SpaceShipTwo (la flota constaría de varios vehículos), conjunto que llevará al espacio regularmente a los viajeros espaciales. La ceremonia contó además con la asistencia de 800 invitados especiales y estuvo coronada por un vuelo de una de las máquinas diseñadas por el célebre Burt Rutan. “Hoy es un día que hace historia”, dijo sir Richard Branson. “Estamos aquí con un grupo de gente increíble que nos está ayudando a liderar el camino en la creación de uno de los más importantes nuevos sectores industriales del siglo XXI. Nunca hemos vacilado en nuestro compromiso con la tarea monumental de permitir un acceso pionero, seguro, accesible y limpio al espacio, demostrando que vamos en

La gobernadora Martínez junto a Richard Branson en un balcón del puerto espacial. Sobre la plataforma, abajo, un WhiteKnightTwo con su complemento, el SpaceShipTwo. serio en cada paso del camino”, agregó el ejecutivo, El puerto espacial “América”, construido especialmente para tal fin, combina no solo una pista de aeropuerto convencional y una terminal, sino también hangares de mantenimiento que de hecho pueden albergar hasta dos WhiteKnight Two y cinco SpaceShipTwo. El edificio terminal incluye un salón de celebraciones y un centro de control de la misión, se extiende a lo largo de 1.100 m² y fue diseñado por el afamado estudio británico Foster + Partners, en conjunto con URS Corporation y la empresa de Nuevo México SMPC. Este trío ganó el concurso de arquitectura que se hizo especialmente como un modo de selección en 2007. A TODA MARCHA. ”Nuevo México tiene tradición de innovación pionera en tecnologías aeroespaciales “, dijo la gobernadora Martínez. “Ya poseemos una amplia variedad de instalaciones y experiencia en tecnologías avanzadas. El puerto espacial ‘América’, la puerta de enlace de Virgin Galactic con el espacio, es un ejemplo perfecto de cómo el gobierno y

el sector privado pueden trabajar juntos para impulsar el crecimiento económico y la educación científica”, agregó la mandataria. El CEO y presidente de Virgin Galactic, George Whitesides, reveló que más allá de la inauguración de las nuevas instalaciones, los vuelos de prueba de ambas máquinas se vienen realizando sostenidamente. Hasta el momento el SpaceShipTwo ha hecho 30 y el WhiteKnight Two, 75. “Estamos reclutando agresivamente una fuerza laboral talentosa y que se centra en la seguridad de las operaciones comerciales. El vicepresidente de Operaciones, Mike Moses, dirigirá el puerto espacial”. Entre los 800 asistentes se distinguieron más de 150 clientes de Virgin Galactic, de 21 países, que ya han realizado reservas y depósitos para volar al espacio. Un total de más de 450 futuros astronautas de todo el mundo esperan viajar al espacio. Cabe recordar que en nuestro país Biblos Travel es la única empresa autorizada para comercializar los vuelos al espacio de Virgin y su presidente, Sergio Durante, es el único Agente Espacial Acreditado (AEA) del país.

Iberia hizo su primer vuelo con biocombustibles

n la que parece una prueba cada vez más usual para las líneas aéreas, Iberia se sumó al lote de aquellas que ya han realizado su primer vuelo con biocombustible. En concreto, un A320 despegó de Madrid y voló hasta Barcelona utilizando en uno de sus motores un 25% de carburante proveniente de la camelina. Esto ha permitido reducir las emisiones de CO² del vuelo en un 20% (es decir unos 1.500 kg.). En este test la transportadora no ha estado sola, ya que reunió el apoyo del Centro de Tecnología de la petro-

lera Repsol, que ha sido la responsable de proveer el biocombustible, en asociación con la empresa Aeropuertos y Servicios Auxiliares (ASA), quienes a su vez han contado con el soporte de una empresa que se ha posicionado como especialista en la refinación y producción de biocombustible: Honeywell-UOP. En la misma línea, Iberia se encuentra evaluando diversos vehículos terrestres eléctricos que sustituirían a su actual flota de los aeropuertos que funciona con nafta convencional. Apoyando este experimento de

vuelo, se utilizó un iON de Peugeot. “Para IB es un orgullo aportar nuestra experiencia como compañía aérea y como empresa de mantenimiento de aviones. La lucha contra el cambio climático es uno de los mayores desafíos, y los biocombustibles son fundamentales para reducir nuestra dependencia energética del petróleo, ganar en competitividad, y alcanzar los ambiciosos objetivos de reducción de CO² que se ha fijado la industria aérea”, comentó Antonio Vázquez, presidente de Iberia.

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OAK Group se posiciona fuerte como mayorista n Con productos de calidad probados, gran

trayectoria de cada uno de sus miembros y facilidades en los pagos –12 cuotas sin interés–, la operadora se hizo un importante lugar en el mercado.

on la experiencia de haber nacido como minorista y conocer cuáles son sus necesidades,

OAK Group hoy se posiciona fuerte en el mercado mayorista. “En septiembre de 2006

nos iniciamos como agencia de viajes después de muchos años de haber trabajado en otras empresas de renombre”, explicó Marcelo Yerien, titular. Con el tiempo la firma –que en sus comienzos tenía tres personas– fue sumando personal altamente capacitado. “Actualmente somos 10, con un promedio de 15 años de experiencia cada uno y con conocimiento pleno de los destinos que co-

mercializamos”, agregó Fabián De Nápoli, gerente de Producto. “Como minoristas sabemos qué queremos de un mayorista: velocidad en las respuesta, claridad en la liquidación, facilidad en la factura y ventajas en los pagos. Todo eso lo aplicamos en nuestro rol de mayoristas”, remarcó Yerien. Otro de los valores diferenciales de OAK Group es la posibilidad de abonar hasta en 12 cuotas sin inte-

El staff de la empresa en pleno. rés con Visa y MasterCard del StandardBank –gracias a la iniciativa de la Aviabue– y el Banco Nación, este último por un convenio firmado especialmente con la operadora. “La idea es trasladar este beneficio a otros bancos como el Ciudad”, señaló al respecto Yerien, quien al mismo tiempo explicó que esta iniciativa surgió en plena crisis de 2008 y 2009,

“Como minoristas sabemos qué queremos de un mayorista: velocidad en las respuesta, claridad en la liquidación, facilidad en la factura y ventajas en los pagos. Todo eso lo aplicamos en nuestro rol de mayoristas”, Yerien. con el lock-out del campo y la gripe A. Con respecto a la jerarquizada oferta de productos, la mayorista también tiene una filosofía bien clara: “Conocemos el producto que ofrecemos. No tenemos una gama infinita de hoteles, sino que hacemos una preselección de aquellos que más calidad demuestran. Además, nos apoyamos en los receptivos con quienes tenemos una relación de larga data”, señaló De Nápoli. Lo mismo ocurre con los

destinos, ya que manejan un espectro acotado que les permite saber en detalle sobre cada sitio que comercializan. Así, la oferta abarca fundamentalmente los lagos norpatagónicos y la Patagonia austral: El Bolsón, Bariloche, Villa La Angostura, San Martín de los Andes, Esquel, Ushuaia, El Calafate, El Chaltén, así como Puerto Madryn, Iguazú, algunos destinos del Norte Argentino, Cuyo, Córdoba y Buenos Aires. “Los turistas de hoy llegan a la agencia con un buen caudal de información que bajaron de la web. Entonces nuestro desafío como profesionales pasa por diferenciarnos con el tipo de información que le proveemos y el conocimiento del producto de primera mano. Por eso nosotros apuntamos a la especialización”, remarcó el directivo, quien agregó: “Y obviamente tenemos que saber captar las necesidades del cliente”. Con los ojos puestos en el próximo verano, los ejecutivos anticiparon buenas ventas para Ushuaia y El Calafate: “Al mercado lo veo fuerte. Si bien la demanda se orienta hacia el exterior, ya hay consultas para Argentina, en especial para el sur, en aquellos destinos que no tienen problemas con las cenizas”, señaló Yerien. Informes: 5256-5200/ info@oak.tur.ar.

PATAGONIA EN 12 CUOTAS SIN INTERES La operadora OAK Group Viajes ofrece un programa a El Calafate, con salidas diarias, vigente de noviembre a marzo 2012. Duración: 4 días/3 noches. Tarifa: desde $ 1.207, por persona en base doble. Incluye: transfer in-out aep/htl/aep, 3 noches en el hotel elegido con régimen de desayuno, excursión al Parque Nacional Los Glaciares (no incluye entrada). Alojamiento: Sierra Nevada, $ 1.207; Design Suites, $ 1.322. Opcional: Los Notros, $ 5.463, incluye pensión completa y actividades adicionales (consultar detalle). Doce cuotas sin interés abonando con tarjeta de crédito Visa, MasterCard y Nativa (bancos Nación y Standard). Nota: no incluye aéreo.

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Guada Tours: alternativas con calidad y alto nivel de servicio n Desde hace un año y

medio, la compañía brinda calidad y calidez en la atención y una vasta oferta de programas, los que se destacan por su excelente relación precio-servicio.

“

Estamos muy complacidos con lo que logramos hasta el momento. Somos una empresa familiar

que desde hace un año y medio decidió volver a la actividad, por lo que nos encontramos trabajando arduamente, con el objetivo de brindar un servicio de alto nivel”, señaló a La Agencia de Viajes, Emilio Mehtce, gerente general de la mayorista. De este modo, la compañía ofrece una vasta gama de programas a Chile, Brasil y Argentina, brindando atención personalizada, flexibilidad en el armado y tarifas muy competitivas. En este sentido, para la próxima temporada de verano, Guada Tours ofrece paquetes a los destinos de Viña del Mar y La Se-

PARA APUNTAR De cara al verano, Guada Tours ofrece un interesante paquete para disfrutar las playas chilenas. De este modo, con salidas el 2, 9, 16, 23 y 30 de enero, y 6, 13, 20 y 27 de febrero, el programa de 8 días/7 noches incluye pasajes aéreos con Sky Airline, traslados de llegada y salida, alojamiento en hoteles de 4 estrellas con desayuno buffet, impuestos y asistencia al viajero. Las tarifas son: a Valparaíso desde US$ 872 a US$ 1.012; a Viña del Mar desde US$ 928 a US$ 1.077; y a La Serena desde US$ 1.104 a US$ 1.179.

rena, en Chile, con aéreos de Sky Airline; Porto Seguro, Salvador de Bahía, Florianópolis, Itapema y Bombinhas, en Brasil, con Andes y Pluna. “En todos los casos trabajamos con excelentes hoteles, que ofrecen una vasta oferta de servicios y facilidades. Creemos que son destinos muy elegidos por los argentinos, por su cultura, idiosincrasia, amabilidad y hospitalidad”, señaló Mehtce. Respecto de los enclaves nacionales, el ejecutivo comentó que “disponemos de programas a Mar del Plata, y estamos analizando la posibilidad de incorporar a Pinamar. En el corto plazo esperamos sumar destinos para ofrecer una mayor variedad, con el objetivo de satisfacer las necesidades de todos los viajeros”. Vale señalar que la compañía se presentará en la FIT en el sector Caribe, en el stand 518. “Nuestro objetivo es

Emilio Mehtce. ofrecer un nivel de atención diferente, cálido y cordial, ya que creemos que el contacto directo con los clientes es de suma relevancia. En Guada Tours tratamos de brindar siempre la mejor respuesta a todos los clientes, un punto que es muy valorado por los agentes minoristas. Entendemos que es sumamente importante poder guiarlos para ofrecer un servicio de excelencia”, concluyó el directivo. Informes: 4702-8817.

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Con viajes por el Mediterráneo

Celebrity premió a agentes latinoamericanos n La compañía naviera del grupo Royal Caribbean

sorteó 15 viajes por el Mediterráneo entre agentes de viajes latinoamericanos. Este premio exclusivo incluye los pasajes aéreos y tiene como objetivo que los profesionales se familiaricen con el producto.

elebrity Cruises, compañía de Royal Caribbean International, dio a conocer los 15 ganadores

del concurso que apuntó a distinguir la fidelidad de los agentes de viajes de Latinoamérica. Los afortuna-

dos fueron Rubén Sánchez (Viajes Majes) y María Verónica Rey Leyes (Garbarino Viajes), de Argentina; Ingrid Vaca (Guajojo Tours), Bolivia; Claudia Peralta (Blanco Viajes), Chile; Francina González (Over Viajes Zeppelin) y María Victoria Saiz (Viajes Falabella), Colombia; Miriam Baquero (Meridian Tours), Ecuador; Paola Elizabeth Contreras (Viajes Primavera),

Guatemala; Ana Vásquez (Travel International), Honduras; María del Carmen Hernández de Burgos (Viajes Gloria Méndez), Panamá; Isabel Salazar Vargas (Soporte de Gestión), Perú; Jessica Labrador Rodríguez (Arjes Travel), Puerto Rico; Carmen Prieto (Travel Market), República Dominicana; y Sheyla García (Alitour) y Adrián Potasnik (Adventour), Venezuela.

El premio consiste en un viaje de crucero para dos personas por el Mediterráneo, en camarote con balcón y con los pasajes aéreos incluidos. Así, los ganadores embarcarán en Roma el 31 de octubre para navegar durante siete días a bordo del Celebrity Equinox, recorriendo Santorini y Atenas (Grecia), Éfeso (Turquía), y Nápoles y Capri (Italia). EUROPA, DESTINO FAMILIAR. Esta iniciativa surgió a partir de la “creciente demanda del consumidor global por el destino Europa, y especialmente los cruceros, por la gran comodidad y valores añadidos que estos ofrecen”, explicó Frank Medina, director de Ventas y Marketing del grupo para Latinoamérica y el Caribe. Y añadió: “También notamos mucho interés por parte del mercado latinoamericano, ya que en los últimos años estos viajes resultan más accesibles, lo que se suma a un incremento en la capacidad de las líneas de cruceros. En el caso de Celebrity disponemos de siete barcos para la temporada de verano y tarifas más convenientes que en otras temporadas. Consecuentemente, la propuesta resulta muy atractiva”. Por ese motivo, la idea fue lanzar una promoción entre todos los agentes de viajes latinoamericanos, “además de crear un ambiente de camaradería con los diferentes países, y que sepan que Celebrity piensa invertir en el desarrollo de sus mercados. Queremos que tengan la posibilidad de conocer el producto y luego venderlo cómodamente. Asimismo, pretendemos otorgarle magnitud regional a la marca”. Por otra parte, Medina señaló que se está promocionando a Europa como un destino familiar: “Históricamente estuvo asociado a un viaje romántico, para parejas o mayores. Pero ahora ofrecemos programas de entretenimiento a bordo para adolescentes y menores”. NUEVOS BARCOS. “En la próxima temporada europea tendremos una fuerte presencia, con más itinerarios, más puertos y dos barcos adicionales: el Silhouette y el Re-

Frank Medina. flection. Son los últimos de la línea Solstice, distinguida con premios y galardones por su excelente gastronomía”, comentó Medina. Hoy Celebrity está considerada como una de las líneas de cruceros de mayor crecimiento de la industria; posee una flota de 10 navíos, sin contar el Celebrity Reflection, que comenzará a navegar en 2012. “Todos son excelentes, una gran opción para las vacaciones, con servicios y gastronomía de primer nivel. Se caracterizan por brindar a sus pasajeros gran confort y un servicio personalizado. El Silhouette ya se presentó al mercado, mientras que el Reflection hará su debut el año próximo, con algunas mejoras respecto a las otras embarcaciones de la serie, como por ejemplo el agregado de más habitaciones, con una nueva categoría: la AquaClass Suite, con lujosas amenidades, además de ducha con masaje, variedad de almohadas y acceso al spa sin cargo adicional”. HERRAMIENTAS DE VENTA. “Siempre recomendamos que el consumidor final se asesore con su agente de viajes de preferencia, ya que es quien conoce mejor el concepto y tiene experiencia como para orientarlo. Sucede que ya no se trata solo de habitaciones internas o externas, sino que se ofrece una amplia gama de posibilidades. De ahí la importancia del rol del agente. Este viaje será una gran herramienta, ya que les dará la oportunidad de conocer el producto”, subrayó Medina. Otra herramienta disponible para los agentes de viajes es la capacitación online “Cruising for excellence”, conformada por distintos módulos y fácil de navegar.

La Agencia de Viajes Córdoba Lunes 14 de mayo de 2007

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Los ganadores del concurso “Buenas prácticas” de la Pyporé Mimbi mano de Amadeus El seminario dictado por la empresa de tecnología en su sala de entrenamiento, estuvo dirigido a agentes de viajes con el fin de instruirlos sobre “Buenas prácticas” en los procedimientos.

El concurso Pyporé Mimbi, que apunta a fortalecer y difundir las expresiones tradicionales paraguayas, anunció a los ganadores.

ste concurso fue convocado por Pyporé, La Huella Franciscana. La premiación se efectuará el sábado 5 de noviembre a las 11, en el marco de la Feria Internacional de Turismo del Paraguay - FitPar 2011. La fiesta patronal de Atyrá, “San Francisco Ára Nemomora”, obtuvo el primer puesto en el concurso. La celebración fue distinguida por la recuperación y revalorización de la tradición, emergencia del sentimiento de pertenencia, identificación con los elementos simbólicos de sus distintas comunidades y gran participación alcanzada. Según los organizadores, el premio de 20 millones de guaraníes será destinado a la construcción de

La fiesta Patronal de Atyrá, “San Francisco Ára Nemomorã.

un Museo Sacro. El segundo puesto fue concedido a la fiesta Kamba Ra’anga, de la compañía Itaguazu, Altos. La misma recibió el galardón gracias a la conservación de la memoria histórica mediante la recreación del rapto de las mujeres por parte de los Guaikurú. La Comisión Kambá Ra’angá y la Municipalidad, organizadores del evento, recibirán en conjunto 8 millones de guaraníes como premio. La procesión Bandera Jere, de la compañía Caacupemí, Areguá, recibió el tercer premio. Este fue alcanzado gracias al patrimonio vivo claramen-

te visualizado, integración comunitaria, manifestación de la religiosidad popular y continuidad de la tradición que se transmite de generación en generación. La comunidad recibirá 4 millones de guaraníes. Por su parte, recibieron menciones especiales las fiestas Araguasu, Semana Santa Yaguarónpe, San Juan Teete de Tobati y San Francisco Solano, de la compañía Minas de Emboscada. Se resaltó el excelente nivel de las celebraciones y el gran esfuerzo realizado por las organizaciones y autoridades de dichas ciudades para el rescate o fortalecimiento de sus festividades populares.

Verónica Aguila.

as charlas estuvieron a cargo de Verónica Aguila, customer services & training leader de Amadeus. Durante el encuentro, los participantes pudieron interiorizarse sobre diferentes medidas a ser tomadas para evitar problemas en el sistema y se dieron a conocer diversas

recomendaciones para utilizar el sistema en forma óptima, al igual que algunos procedimientos necesarios para realizar las reservas de vuelos de la manera más eficiente. Asimismo, se exhibieron datos sobre el Americas Service Center (ASCS). Se presentaron estadísticas globales acerca de la utilización del servicio, así como cifras específicas de casos en Paraguay. Igualmente, se detalló el proceso de investigación que atraviesan los reclamos recibidos de parte de los usuarios.

Adicionalmente, se departió acerca de algunos de los procesos que actualmente están automatizados, como la incorporación de placas autorizadas por las líneas aéreas a través de BSP Links y el envío de ADMs a través de BSP a los GDS. Además, se presentaron los datos de la encuesta de servicio realizada sobre las preferencias de los usuarios. Asimismo, se habló sobre la extranet de Amadeus, a la que se puede acceder a través del sitio de Amadeus Paraguay.

Finalizó la campaña “Los Senatur y Copa presentaron Mejores Baños en Ruta 2011” el destino Paraguay en Panamá Como parte de la promoción turística de Paraguay ante los próximos vuelos de Copa Airlines, la Secretaría Nacional de Turismo (Senatur) ofreció una presentación en Panamá.

El acto se realizó en Turista Róga el 4 de octubre y los ganadores recibieron sus premios.

Los auspiciantes de la campaña, en el acto de premiación.

a quinta edición de la campaña “Los mejores baños en ruta”, que la Secretaría Nacional de Turismo y el Touring y Automóvil Club Paraguayo llevan adelante todos los años, culminó el 4 de octubre con la correspondiente entrega de premios a los ganadores. El acto tuvo lugar en el salón Turista Róga con la asistencia de los titulares de ambas instituciones organizadoras, representantes de las empresas patrocinadoras, los ganadores del presente año,

prensa e invitados especiales. La edición 2011 de la campaña involucró a propietarios y operadores de estaciones de servicio y paradores existentes a lo largo de las rutas 1, 2, 3, 5, 7 y 9 (esta última hasta Filadelfia, Chaco) y los ramales Ypacaraí-San Bernardino y Capiatá-Areguá. El objetivo es crear conciencia sobre la importancia de ofrecer instalaciones sanitarias adecuadas para el público, remarcando que esta cualidad es una cuestión de cultura y factor gravitante para que un negocio gane adeptos. La campaña del presente año entregó los siguientes premios: “A la

constancia”, discernido entre los ganadores de las cuatro ediciones anteriores; al “Mejor parador”; a las “Mejores estaciones de servicio por emblema” y a las “Mejores estaciones de servicio”. La campaña “Los mejores baños en ruta” adquirió repercusión internacional con la solicitud de la Junior Chamber Internacional (JCI) de Uruguay dirigida a las instituciones locales organizadoras, para hacer lo mismo con el apoyo del Ministerio de Turismo y Deportes en ese país, con el asesoramiento de la Senatur y del Touring y Automóvil Club Paraguayo.

Copa Airlines opera con aviones Boeing 737 Next Generation.

opa Airlines comenzará a operarenParaguayafinales de año, abriendo una conexión aérea directa entre Asunción y Panamá. Por ello, la ministra de Turismo, Liz Cramer, viajó al país centroamericano para participar de un encuentro con importantesoperadoresturísticos mayoristasdePanamáyelequipo local de Copa Vacations. El evento se realizó en el restaurante 7 Mares. El objetivo de esta iniciativa fue presentar a Paraguay como destino turístico. Se brindó un completo análisis de la industria turística, que incluyó

temas como los proyectos de obras públicas que se están llevando a cabo en el país, cifras indicadoras del crecimiento económico y el desenvolvimiento del turismo en ese marco.Además, se presentaron las nuevas ofertas y productos que han sido valorizados con el esfuerzo mancomunado del sector público y privado, como la Ruta Jesuítica, el camino Franciscano-Pyporé, el programa de avistaje de aves (birdwatching) y propuestas de golf, aventura, compras, y eventos e incentivos, entre otros.

El encuentro también se realizó con el fin de capacitar sobre el destino a los principales operadores turísticos mayoristas, quienes se encargan de confeccionar los paquetes turísticos para Sudamérica. Participaron de este evento, el embajador de Paraguay en Panamá, Juan Carlos Ramírez Montalbetti; la gerenta de Ventas de Copa Airlines, Lina Maldonado; la gerenta de Copa Vacations, Karla Guillén; la agente de Ventas de Copa, Paula Daniela Ruiz; y otros ocho representantes de Copa Vacations.

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Carreras de aventura

Extrema belleza n Atractiva y desafiante. Así ven a la Patagonia cada uno de los competidores que se animan a las carreras de aventura en la región. De cara a la temporada estival, en esta nota te presentamos el cronograma de eventos, los tips de entrenamiento y los consejos a la hora de armar la mochila. n Por Mariela Onorato

(redaccion9@ladevi.com)

“

Patagonia, esa inmensidad misteriosa y amenazadora. Un desafío ineludible.” Así describió esta región el sacerdote jesuita inglés Thomas Falkner en el siglo XVIII, un expedicionario que se animó a conquistar estas latitudes cuando aún no evidenciaban ningún signo de civilización. Ya en el siglo XXI, esta región poblada y desarrollada de la mano del turismo puede convertirse en un territorio desafiante e inhóspito. Esa es la propuesta de las carreras de aventura que se organizan desde San Martín de la Andes hasta El Chaltén. De hecho, la temporada estival invita a participar de competencias en distintos formatos: desde circuitos de trekking para recorrer en algunas horas hasta eventos de varios días; con la modalidad “non stop” (sin parada obligatoria) o con puestos y tiempos prefijados; carreras de una sola disciplina o multidisciplinas; individuales o en equipos. Por tal motivo, animarse a estas experiencias siempre implica un entrenamienEN PRIMERA PERSONA

El cerro Fitz Roy se presenta como escenario para el Desafío Chaltén. to previo, un análisis de cada competencia y un equipamiento específico. “Si bien los grados de complejidad varían, una carrera en la Patagonia debe tomarse con responsabilidad y respeto. El terreno y el clima hostil hacen que llegar a la meta final sea un triunfo en sí mismo”, explicó Andrei Bercic, entrenador barilochense y responsable de Ganate, un equipo multidisciplinario que ofrece planes de entrenamiento. A ENTRENAR. Antes de descubrir la oferta de la Patagonia en este segmento, conozcamos algunos consejos básicos para encarar la preparación física. Sin importar cuál es el evento elegido, el entrenamiento deberá basarse en el “Principio de Especificidad”. ¿Qué significa esto? Entrenar de manera similar a como se va competir. “Por ejemplo, si la elección es participar del certamen 4Refugios en febrero, debemos saber que son trepadas a cerros de varias horas y luego bajadas muy pronunciadas en pedreros peligrosos; un ciclo que se repita sucesivamente. En este caso debemos tener las piernas totalmente fortalecidas para semejante estrés. De no ser así, sentiremos el rigor

de los pedreros en las articulaciones (rodillas o tobillos)”, detalló Bercic. Si elegimos por ejemplo La Mision Race (una competencia de dos días consecutivos), además de fortalecer el tren inferior debemos enfocarnos en el entrenamiento aeróbico, aumentando nuestra capacidad. Por tal motivo, antes de inscribirse hay que estudiar e investigar cada desafío; escuchar experiencias y confiar el entrenamiento a gente idónea. Asimismo, Bercic remarcó que “si bien la mejor manera de entrenar es hacerlo en el terreno de la competición, hoy existen métodos de entrenamientos que pueden reemplazar esta premisa. No todos los participantes tienen la posibilidad de trasladarse al lugar del certamen, entonces cada entrenador debe armar los planes de ejercicios utilizando todos los recursos posibles para simular la carrera”. A ARMAR LA MOCHILA. Al momento de armar el bolso y equiparnos con la vestimenta adecuada para la carrera hay que mantener el mismo principio que en el entrenamiento. Porque cada desafío requiere una vestimenta y un equi-

Por Ernesto Krischcautzky, corredor de carreras de aventura

Hace cinco años que comencé a correr para no caer en el sedentarismo y lentamente fui sumando otras disciplinas como la bicicleta, el kayak, la escalada y la orientación. De modo tal que este conjunto de actividades me permitió participar en las carreras de aventura, que combinan mi pasión por la montaña y el deporte. En la Patagonia participé de tres carreras emblemáticas en distintas épocas del año: El Cruce de los Andes, La Misión y la Ultramaratón de 80KM. Las tres fueron experiencias completamente disímiles pero complementarias. El orden en que las realicé no es casual, sino que responden a una progresión de objetivos deportivos que me propuse. La edición en que participé del “Cruce de los Andes” se realizó en Bariloche y armé un

equipo muy fuerte con mi esposa, ya que los dos estábamos acostumbrados a andar por las montañas y nos fue muy bien. La carrera consistió en 80 km. de running, dividida en tres días. Al año siguiente nos inscribimos en “La Misión” en Villa Pehuenia; una carrera de orientación non stop y de autoasistencia de 150 km., que nos llevó casi dos días y medio con muy pocas horas de sueño. Por último, en 2010 corrí la “Ultramaratón North Face” de 80 km. en San Martín de los Andes; un desafío enorme para mi cuerpo y principalmente para mi mente. Estuve más de 11 horas corriendo por las montañas. A partir de estas experiencias, puedo decir que las carreras de aventura son una pasión y un vicio que no podré dejar jamás.

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¬ po de soporte específicos. Sin embargo, debemos saber que existe un factor común en toda la región: un clima hostil e impredecible. “Existen carreras donde la organización exige un equipamiento obligatorio, prendas y elementos que serán imprescindibles. Por ejemplo: bolsa de dormir, saco vivac, calzas largas, linterna o radio. Esta última es fundamental”, puntualizó el entrenador. A su vez, es relevante contar con un buen estri-

bo en el tobillo. Si se corre en pedreros, llevar polainas; si vamos a transitar lugares de nieve, llevar calzas largas. Siempre contar con una remera térmica (dry fit), un calzado confortable y con un agarre que sirva para este terreno. Siempre tener en cuenta que puede bajar la temperatura abruptamente en las cimas; para estos casos debemos equiparnos con rompevientos y camperas de abrigo. Además, proveernos de uno o dos pares de medias si se van a badear arroyos. Para los desafíos de larga du-

“La intención de esta información es que el aventurero pueda disfrutar de su travesía y de nuestra Patagonia, tan hermosa y salvajemente atractiva. Si somos responsables y cuidamos la naturaleza, esta región nos regala diversidad a cada paso”, concluyó.

Postal de los descensos en mountain bike durante el Chapelco Down Hill. ración, tener en cuenta que los pies pueden ampollarse y si no se tratan o evitan, esto puede llevarnos a

abandonar la carrera. Vaselina sólida en todo el pie es un buen método para prevenirlas.

UN DESTINO, DOS DESAFIOS. Una explosión de colores, lagos espejados y verdes intensos es el escenario con el que Bariloche recibe a los turistas cada año. Y tanta belleza puede invitar al descanso o a asumir desafíos. Para quienes eligen esta última alternativa, esta ciudad presenta dos opciones bien diversas durante el verano. La más intensa es la carrera de montaña 4Refugios, que se realizará el 25 y 26 de febrero de 2012. Se trata de dos días de trekking y trote, subiendo y bajando montañas por senderos trazados en valles y bosques. No hay competición de aventura que recorra sitios tan espectaculares y esta es la única en unir cuatro de los más renombrados refugios de montaña del país: Frey, Jakob, López y Laguna Negra, todos en el Parque Nacional Nahuel Huapi. Los paisajes de su recorrido fascinan por su increíble belleza: espejos de agua, altas cumbres con picos nevados y bosques centenarios. A lo largo del itinerario los competidores se encontrarán con miembros del equipo organizador en los rincones más inesperados, atentos a las necesidades y dispuestos a motivarlos.

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“Animarse a estas experiencias siempre implica un entrenamiento previo, un análisis de cada competencia y un equipamiento específico. Si bien los grados de complejidad varían, una carrera en la Patagonia debe tomarse con responsabilidad y respeto.” Puede hacer calor, frío, llover o nevar, pero siempre habrá un refugio cerca donde guarecerse e incluso disfrutar de un rico mate. Por otra parte, el 10 de diciembre de 2011, en la ciudad de San Carlos de Bariloche, se llevará a cabo la segunda edición de Llao Llao 21K. Esta carrera del tipo pedestre o running se organiza en dos modalidades: 15k y 21k, recorriendo uno de los lugares más impactantes de la Patagonia: el parque municipal Llao Llao. Por su parte, el Llao Llao Hotel & Resort Golf - Spa será el anfitrión del evento y abrirá sus puertas para oficiar de lugar de salida y llegada. A su vez, esta nueva edición cuenta con dos novedades. La primera es el “Seminario Running Llao Llao”, exclusivo para corredores, donde referentes destacados del deporte compartirán conocimientos de entrenamiento y motiva-

DATOS UTILES Cómo llegar desde Buenos Aires: Bariloche: Aerolíneas Argentinas ofrece 24 vuelos semanales, con opciones para todos los días de la semana. Villa La Angostura: no se realizan vuelos a este destino. Ubicado a 80 km. de Bariloche, se accede por la ruta N° 231. San Martín de los Andes: Aerolíneas Argentinas conecta este destino con Buenos Aires dos veces por semana, los domingos y miércoles. Chapelco: utiliza el aeropuerto de la vecina localidad de San Martín de los Andes, a 20 km. de distancia. El Chaltén: LAN realiza un vuelo cada día de la semana, uniendo Buenos Aires con El Calafate. Desde allí la distancia es de 215 km. hasta El Chaltén. Alojamiento: Bariloche: hotel Llao Llao (info@llaollao.com.ar). Villa La Angostura: Bahía Manzano Resort (02944- 475- 302). San Martín de los Andes: hotel Le Village (02972- 42-7698). Chapelco: Patagonia Plaza Hotel (02972-422280/84). El Chaltén: hotel Los Cerros (info@loscerrosdelchalten.com). Para inscribirse o solicitar más información: 4Refugios: aventura@clubandino.org. Llao Llao 21K: info@llaollao21k.com. El Origen: info@tmxteam.com. Tierra Viva: tierraviva@smandes.com.ar. La Misión: lamision@smandes.com.ar. Salomon K42: informes@patagoniaeventos.com. Chapelco Down Hill: bikepark@chapelco.com. Desafío Chaltén: desafiochalten@gmail.com. Servicios de entrenamiento: www.ganate.info. www.patagoniarunningtour.info.

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¬ ción. La segunda es la presentación de la carrera Familia Llao Llao, un evento recreativo para padres e hijos abierto para profesionales o amateurs. COMPETENCIAS EXTREMAS. A quienes participan habitualmente en competencias urbanas o de aventuras, Patagonia también los invita a participar de eventos de máxima resistencia, aptitud y esfuerzo. Uno de ellos es El Origen, una carrera de trail run de monta-

ña, a través de un circuito marcado con cintas y controles de paso en varias etapas. Se llevará a cabo del 25 al 28 de enero de 2012, en Caviahue (Neuquén). El mismo presenta dos modalidades: 60 km. (en formato individual para hombres y mujeres) y 120 km. (con formato individual, equipos de dos integrantes o Running Teams de cinco participantes). Durante la carrera se transitan lugares agrestes, zonas cubiertas de araucarias milenarias, senderos de animales, filos es-

carpados, extensos valles de ríos de deshielo y pampas de altura. Además de vadearse ríos de montaña, rodear lagunas y cruzar poblados mapuches. Una experiencia enriquecedora para cualquier amante de estas disciplinas. Por otra parte, ya está abierta la inscripción para Tierra Viva Expedition Race, una de las pocas carreras de ‘real expedición’ del mundo, que mantiene el espíritu del legendario Eco Challenge. La edición 2012 tendrá lugar del 18 al 26 de febrero y propone un

recorrido de 500 km. Solo pueden participar equipos mixtos de cuatro personas y el ganador clasificará directamente para ir al Mundial de Francia. ¿Cuál es su formato? La compendia incluye las disciplinas de trekking, mountain bike y kayak doble. Estará montado un campamento central por donde los equipos deberán pasar al menos cuatro veces para reaprovisionarse. Se entregarán los mapas con los puestos de control, pero se puede pasar por ellos en el orden que deseen los participan-

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Multitudinaria largada en el Salomon K42 en Villa La Angostura. tes; es decir, cada equipo elige su propia ruta e itinerario de carrera. Resistencia, estrategia, planificación y autosuficiencia son algunas de las habilidades que demanda La Mision Race. Su 6° edición tendrá lugar del 12 al 15 de diciembre de 2011, ofrece un cupo de 500 corredores y su formato es individual. Se trata de una aventura de cuatro días y tres noches, en formato non stop. Los aventureros recorrerán 150 km. por senderos de la cordillera de los Andes, cruzando ríos y arroyos, subiendo y bajando montañas, bordeando lagos, atravesando bosques patagónicos y siguiendo la huella que conduce a los puestos de control hasta llegar a la meta. LA ANGOSTURA, SEDE FINAL. El Salomon K42 Villa La Angostura es solo el punto final de una serie internacional. En julio, en Bidarrai (Francia), se inició un circuito de siete etapas clasificatorias de cara a la gran final que se desarrollará en noviembre en Villa La Angostura, Neuquén. La edición 2011 contó dos incorporaciones, la etapa K42 Francia y la K42 Portugal y se mantuvieron las sedes en Brasil, Chile, Principado de Asturias en España y Canarias. El 12 de noviembre se volverán a ver las caras los mejores de cada región, al tiempo que cientos de corredores podrán participar por primera vez de esta maratón de montaña, cada uno detrás de su propio objetivo. ALGO MAS QUE NIEVE. El cerro Chapelco, habituado a recibir turistas cuando se viste de nieve, también sabe como seguir siendo atractivo aún en temporada estival. En tal sentido, en febrero su bike park invita a competidores de todas las categorías a participar de una carrera de des-

censo en mountain bike: el Chapelco Down Hill. Se trata de una competencia que demanda tres días de actividades. El primero está dedicado a una reunión informativa, entrenamiento y reconocimiento del circuito; en el segundo se realizan las pruebas clasificatorias para todas las categorías; y en el tercero tiene lugar la competencia. Las categorías que abarca son Menores (de 13 a 16 años), Ju-

“Sin importar cuál es el evento elegido, el entrenamiento deberá basarse en el ‘Principio de Especificidad’. ¿Qué significa esto? Entrenar de manera similar a como se va competir.” veniles (17 y 18 años), Elite (19 a 29 años), Master (30 años en adelante), Damas, PRO (profesionales y semiprofesionalaes) y Semirrígidas (para bicicletas sin doble suspensión). A quienes se inscriban, el comité organizador les exige utilizar casco, pechera, rodilleras y guantes. BIEN AL SUR. El Chaltén, la localidad más joven de Santa Cruz, fue declara “Capital Nacional del Trekking” por la Secretaría de Turismo de la Nación. Como no podía ser de otra manera, tiene su competencia abanderada: el Desafío Chaltén. Una carrera de montaña que combina trekking (12 km.) y mountain bike (32 km.) en categorías individual y por equipos (dos integrantes). Se desarrolla en la zona norte del Parque Nacional Los Glaciares y su recorrido tiene como escenarios los cerros Torre y Fitz Roy. Como todos los años, la edición 2012 tendrá lugar en Semana Santa (del 5 al 8 de abril).

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Juan Toselli International Tours concretó una nueva salida a Sudáfrica n Se trató de una salida

grupal acompañada de 12 días, en la que los pasajeros conocieron el variado paisaje y la cultura de ese país, de la mano de un profundo conocedor del destino.

ace algunos días Juan Toselli realizó una nueva salida grupal acompañada a Sudáfrica. Durante 12 días, un contingente recorrió los múltiples atractivos de Sudáfrica, acompañado y coordinado por uno de los ejecutivos del staff de la operadora. Sin lugar a dudas, “fascinante” es el calificativo que mejor describe a esta nueva salida que Juan Toselli llevó a cabo desde Buenos Aires el 18 de septiembre, volando con South African

Airways con destino a Johannesburgo. Sudáfrica es un destino caracterizado por su fauna y flora únicas en el mundo, y por la convivencia de diferentes culturas y razas. En este sentido, el diseño del programa tuvo en cuenta estos aspectos: se trata de un país de muchos contrastes, con costumbres totalmente diferentes. La posibilidad de viajar con un profesional que dedique toda su atención a las necesidades de los pasajeros es lo que marca la diferencia de este tipo de salidas. “La salida grupal `Sudáfrica Fascinante´ es una combinación de cultura y naturaleza”, aseguraron desde Juan Toselli International Tours. El recorrido comenzó en Johannesburgo, ciudad con vasta historia y personajes; seguido por un safari de día entero en el Parque Kruger, la reserva natural más grande de Sudáfrica, con más de 2,5 millones de ha. Este predio permite a los

Los pasajeros accedieron a los múltiples colores de Sudáfrica acompañados por un profesional de Juan Toselli. visitantes apreciar cientos de diferentes especies y, por supuesto, el privilegio de fotografiar a los denominados “cinco grandes”: elefante, rinoceronte, búfalo, león y leopardo. Además, los pasajeros visitaron el cañón del río Blyde y las cuevas del Cango, algunas de las tantas maravillas naturales de África. Según expresaron desde la mayorista, “el itinerario dio un vuelco al llegar a la maravillosa Ciudad del Cabo: una urbe grande, imponente, limpia, ordenada

y con gente extraordinaria”. El paseo por la denominada Ruta Jardín, pasando por Oudtroom, Knsnya y Hermanus, fue uno de los mayores atractivos debido al paisaje, la vegetación y la gran cantidad de flores de todos los tamaños y colores, que conforman verdaderos kilómetros de floridos jardines. Una vez más, Juan Toselli hizo posible “el despertar de los sentidos” de estos 26 pasajeros que eligieron a Sudáfrica como destino de un viaje fascinante.

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Principios organizó un fam tour a Brasil D

el 27 de septiembre al 4 de octubre, Principios realizó un fam tour para agentes de viaje a Refice, Porto de Galinhas y Cabo de Santo Agostinho. El grupo, que viajó por TAM y contó con la asistencia de Travel Ace, tuvo la oportunidad de conocer los principales atractivos de la región. Los participantes recorrieron el centro histórico de Recife y Olinda. Además, visitaron Porto de Galinhas, la playa de Maracaipe y Ca-

bo de Santo Agostinho. Con respecto al alojamiento, es-

tuvieron hospedados en el hotel Atlante Plaza de Re-

cife, el Vila Galé Ecoresort do Cabo en Cabo de Santo Agostinho, y en siete establecimientos de Porto de Galinhas: Best Western Solar Porto de Galinhas, Village Porto de Galinhas, Armação, Pontal de Ocaporã, Enotel Resort & Spa, Beach Class Resort Muro Alto y Nannai Beach Resort. En el viaje participaron Haydeé Royo, de Perfect Travel; Viviana Giardina, de Ilwen Viajes; Andrés Vera, de Barbini Turismo; Ve-

rónica Escañuela, de Kilómetro Cero Viajes de Córdoba; Silvia González Dix, de Integral Tours; Cecilia Andujar, de Cecilia Andujar Asesoría de Viajes; Va-

leria Roselli Colón, de Firenze Viajes; Rodrigo Hidalgo, de Melincue; y Federico de Falco, de Orvitur. El grupo fue acompañado por Fabio Fornaciari de Principios.

Desayuno de capacitación con Export y Pestana

Export y Pestana concretaron el primero de sus desayunos “Expertos en Pestana”.

l 4 de octubre, Export y Pestana Hotels Resorts concretaron el primero de sus tres exclusivos desayunos de trabajo para formar agentes de viajes “Expertos en Pestana”. El encuentro contó con la presencia de Claudia de Zan, gerenta de Cuentas Tour and Travel del Pestana Buenos Aires; y Pablo Stein, director de Export. De este modo, los asistentes tuvieron la oportuni-

dad de apreciar una minuciosa y detallada descripción de la cadena hotelera, en la que se hizo hincapié en los hoteles Pestana Angra, Pestana Bahía, Pestana Bahía Lodge, Pestana Río Atlántica, Pestana Convento do Carmo y Pestana Natal. Vale señalar que al término del encuentro se hizo entrega a cada participante de su certificado “Expertos en Pestana”.

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Salta difundió la Ruta del Vino en la Expo Firmat 2011 n La provincia norteña

continúa su divulgación, en este caso en la provincia de Santa Fe y con la implementación de un mapa de Tolar Grande.

a provincia de Salta se presentó en la Expo Vinos & Gourmet Regional 2011, que se desarrolló el 15 y 16 de octubre en Firmat, municipio ubicado

en el sur de la provincia de Santa Fe. Allí los asistentes pudieron disfrutar de los vinos presentados por las bodegas participantes, junto a diferentes productos regionales, música y espectáculos en vivo. Los visitantes del stand salteño recibieron información sobre la Ruta del Vino y otros circuitos. También se difundió el Museo de la Vid y el Vino de Cafayate. Asimismo, se divulgaron vi-

deos promocionales de los productos turísticos. La Ruta del Vino de Salta combina la gastronomía autóctona con recetas andinas o criollas y la oferta de alojamientos de alta calidad, ya sean hosterías, fincas rurales o bodegas que disponen de hoteles en sus viñedos. Otro servicio distintivo es la vinoterapia, con novedosos tratamientos a base de vino en modernos spas. A las visitas y degustaciones guiadas

se suman actividades especiales como programas de cosechas. La provincia de Santa Fe es uno de los mercados emisivos más importantes para Salta, aportando el 7% de los turistas nacionales. De acuerdo a los datos arrojados por las encuestas, estos turistas tienen un mayor gasto promedio diario. En 2010 se destacó la cantidad de turistas santafesinos que visitaron Salta por primera vez.

Los vinos salteños se dieron a conocer en Firmat. MAPA TURISTICO DE TOLAR GRANDE. Por otro lado, en la Casa de la Cultura local se presentó el mapa turístico de Tolar Grande, que contiene todos los circuitos y atractivos del lugar así como recomendaciones para el visitante de la zona. Este mapa fue diseñado y realizado por las empresas mineras que operan en la zona de la Puna para el municipio de Tolar Grande, con el objetivo de mejorar la calidad de la gestión del tu-

ciones respecto al equipo a transportar y recaudos para viajar. El material gráfico incluye un troquel para ser completado y dejar en el municipio de Tolar Grande. Así, en caso de necesidad, se podrá iniciar la búsqueda y rescate de las personas con una completa información respecto a dónde pueden estar y los elementos con que cuentan dichos turistas hasta que se los auxilie. En la presentación estuvieron: el ministro de Tu-

La presentación del mapa de Tolar Grande. rismo en la zona, la seguridad de los turistas y la continua mejora de los planes de búsqueda y rescate de las personas. Contiene información de los caminos, los atractivos turísticos, ubicación geográfica y coordenadas de los principales campamentos mineros donde la gente puede solicitar asistencia en caso de emergencias. También las recomenda-

rismo y Cultura, Federico Posadas; el intendente de Tolar Grande, Sergio Villanueva; el presidente de la Cámara de Minería, Facundo Huidobro; el subsecretario de Defensa Civil, Gustavo Paul; y representantes de las empresas Mansfield Minera, ADY Resources Limited, Corriente Argentina, Eco Mountains y demás personas que trabajaron en pos de este proyecto.

Cerro Castor despidió el invierno con balance positivo

on la llegada del último trimestre del año, Cerro Castor despide su temporada de nieve 2011, marcada por la profusión de actividades y eventos. El deporte también fue clave: 400 corredores de equipos internacionales de todo el mundo eligieron las pistas del complejo para su entrenamiento y recreación. Como parte de esta elección y de la confianza de los equipos y entrenadores, Cerro Castor selló un acuerdo pa-

ra convertirse en la sede del Interski 2015, una noticia que lo posiciona como uno de los mejores centros de esquí del mundo. La temporada se distinguió por el apoyo de grandes empresas que volvieron a confiar en estas pistas: Movistar, Bodega Del Fin del Mundo, Quilmes, HBO Family y Visa fueron algunas de ellas, auspiciando actividades y fiestas. Más de 10 eventos deportivos y sociales se realizaron a lo largo de todo el invierno.

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Para viajeros frecuentes, British Airways lanzó su Executive Club n La compañía acaba

de relanzar su Executive Club para viajeros frecuentes con una nueva tarjeta Bronze, que ofrecerá más y mejores beneficios a sus miembros.

ace unos días British Airways anunció el relanzamiento de su Executive Club para viajeros frecuentes con una nueva tarjeta Bronze, que ofrecerá, entre otros beneficios, la posibilidad de que los miembros puedan realizar el check-in en Club World, seleccionar los asientos siete días antes del vuelo, contar con un número de teléfono en Inglaterra y Estados Unidos y disponer de etiquetas para equipaje de nivel Bronze. Al respecto, Frank van der Post, director general

de Marcas y Experiencia del Cliente, señaló: “Los usuarios son quienes nos motivan a hacer lo que hacemos. Le damos una enorme importancia a su lealtad. El relanzamiento del British Airways Executive Club, que ahora cuenta con más de siete millones de miembros alrededor del mundo, es parte del programa de inversiones de £5 mil millones para sumar nuevos aviones, lounges y tecnologías para nuestros clientes”. Vale mencionar que los pasajeros pueden unirse al Executive Club de British Airways de forma gratuita. Luego acumularán Avios, el nuevo sistema de puntos de la aerolínea para viajeros frecuentes, dependiendo de qué tan seguido vuelen, a qué destino y con qué tipo de ticket. En la actualidad, los miembros comienzan en el nivel Blue y pueden calificar para una tarjeta Silver luego de acumular 600 puntos, incluyendo cuatro

El Executive Club ofrecerá múltiples beneficios al viajero frecuente. viajes por British Airways; y luego ascender al nivel Gold después de conseguir 1.500 puntos, incluyendo cuatro viajes por la compañía. El nuevo nivel Bronze se les otorgará a los miembros que consigan 300 puntos o 25 vuelos individuales (la mitad de los necesarios para conseguir el Silver). En tanto, los clientes con nivel Blue que ya hayan conseguido 300 puntos o más, recibirán sus tarjetas Bronze a partir del 16 de noviembre. Asimismo, los miembros

que cuenten con el nivel Bronze recibirán un bonus del 25% en todos los Avios que logren. Por su parte, Ian Romanis, jefe de Compromiso con el Cliente de British Airways, agregó: “Queremos que nuestros clientes fieles sientan que son reconocidos y disfruten de los beneficios que se obtienen por estar asociados al Club. Ése es el objetivo del relanzamiento. No queremos que solo se unan al Executive Club, sino que se sientan parte de él”.

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Libros de Turismo en la FIT L

uego de debutar en la FIT de 2010 y participar exitosamente en eventos como la última edición de la Feria Internacional del Libro, ECTU 2011, SITI 2011, Expoeventos, Expo Patagonia y Hotelga, Libros de Turismo –el nuevo emprendimiento de Ladevi Ediciones– estará presente en esta nueva edición de la tradicional feria. En esta ocasión la librería difundirá su amplia oferta bibliográfica en el stand

404, donde los asistentes podrán conocer los más de 7 mil títulos que abarcan libros técnicos sobre turismo, gastronomía y hotelería importados en forma exclusiva como los de Editorial Trillas de México, guías de viaje de los sellos editoriales más reconocidos, mapas carreteros y turísticos y crónicas de viajes. Es para destacar también la amplia variedad en temas relacionados con el Patrimonio Cultural, Turis-

mo Sustentable y Gestión Turística, así como la presentación de las novedades editadas junto con la Fundación Proturismo tales como Introducción a la Administración Estratégica en Hotelería, de Alfredo Paniego; o Estereotipos en la Imagen Turística de España y Argentina, de Armando Azeglio. Por otro lado, habrá a disposición un importante sector de ofertas de ediciones de Lonely Planet, Guía

Azul, National Geographic y Marco Polo, entre otras, además de las locales como la Guía Verde de la Patagonia. La novedad de esd te año es la posibilidad de reservar con antela-s ción sus libros a través s del sitio web www.libros deturismo.com.ar, con n s la opción de retirarlos s en el stand y abonarlos s con American Express o en 6 cuotas sin recargo y con el resto de las tarjetas de crédito en 3 pagos sin recargo. Por último, cabe remarcar que los docentes de las áreas de Turismo y Gastronomía podrán seguir acce-

diendo al Club del Docente por medio del cual Libros de Turismo les sigue acercando descuentos y promociones destinados a ese segmento del quehacer turístico.

Hilton se prepara para abrir sus puertas en Bogotá

ilton Hotels & Resort anunció la fecha de apertura del Hilton Bogotá, que comenzará su actividad el 15 de noviembre. Esta inauguración marca el esperado regreso de la marca a esta ciudad y ratifica la estrategia de Hilton Worldwide para expandirse en América Latina. Situado a solo 25 minutos del Aeropuerto Internacional El Dorado, el Hilton Bogotá –que junto con el ya existente Hilton Cartagena será la segunda propiedad de la cadena en Colombia– ocupará un edificio de 15 pisos y contará con 245 habitaciones, incluyendo 13 espaciosas suites decoradas con fino mobiliario, obras de arte, televisores de alta definición con pantalla plana y un panel de vidrio esmerilado que separa el área de descanso de la zona de trabajo. Adicionalmente, un sofisticado piso ejecutivo estará destinado a los viajeros de negocios. Asimismo, una caracte-

rística notable será un elegante atrio en el área del lobby que permitirá a los huéspedes recrearse desde el momento de su llegada con una serie de facilidades tales como: restaurante con un concepto innovador y estilizado, que además cuenta con acceso directo desde la calle; un café gourmet, bar con cuatro diferentes niveles y un lounge con vista sobre su moderna piscina climatizada rodeada de un jardín colgante al aire libre. Las instalaciones se completan con un gran salón para eventos de 500 m², cuatro salas de reuniones, un moderno gimnasio, área de masajes y estacionamiento subterráneo. Además de dar la bienvenida a viajeros de negocios internacionales, el Hilton Bogotá está listo para recibir a vacacionistas que quieran disfrutar su proximidad al sitio más popular de restaurantes, museos y teatros, conocido como Zona G.

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Galaxy Vacations protagonizó una nueva versión de Adevih U

na vez más, del 18 al 25 de septiembre la operadora receptiva Galaxy Vacations (con base en Miami y Orlando) realizó con éxito su seminario de capacitación Adevih (Agentes de Viajes Hispanos) Nº 52, evento en el que se dieron cita 450 agentes de viajes de Latinoamérica y España. De este modo, las distintas delegaciones se hospedaron en Miami en los hoteles Regency, Comfort Inn Miami Airport y Springhills Suites, entre otros. Mientras que en Orlando las sedes fueron: Doubletree Hotel, Clarion, The Floridian, Comfort Inerntational Drive y

Ramada International Drive. Durante la primera jornada, SeaWorld brindó una completa capacitación, en la que anunció sus nuevas atracciones. En tanto Universal Studios recibió a los profesionales en el Stage 33, con una presentación a cargo de Felipe Hernández, y con la presencia de los personajes de los Simpson. Walt Disney World también estuvo allí, de la mano de Gabriel Martínez como anfitrión, cuya presentación tuvo como sorpresa a un hada madrina que dio detalles de todas las novedades de los productos Disney World y Disney Cruise Lines. Asi-

Los profesionales se interiorizaron sobre las últimas novedades. mismo, los organizadores ofrecieron a los asistentes la posibilidad de sacarse fotos con Mickey y Minnie. Con un desayuno en Planet Hollywood, Galaxy Vacations presentó por su parte su nueva campaña “Galaxy creador de recuerdos para 2012”. Para obte-

ner más informacion sobre esta nueva campaña ingresar en Facebook a Galaxy Vacations Inc. A través de este medio, la operadora agradece el apoyo de las compañías de atracciones y de los agentes, que cada año hacen que Adevih siga siendo un éxito rotundo.

Distinción de Condé Nast Traveler al Llao Llao

l Llao Llao Hotel & Resort Golf Spa fue elegido entre los 15 resorts más prestigiosos de Centroamérica y Sudamérica por la encuesta anual de lectores Reader’s Choice Awards, que juntó más de 8 millones de votos en general. Esta distinción refle-

ja la opinión de exigentes turistas de la edición internacional de la revista Condé Nast Traveler, que eligen entre las mejores ciudades, islas y hoteles. “El reconocimiento del Llao Llao Hotel & Resort Golf Spa por una de las más prestigiosas encuestas del

mundo nos alienta a continuar en el camino que nos hemos propuesto: ser el resort más exclusivo de la Patagonia argentina”, señaló Ana Carla Polla, gerenta comercial del establecimiento. Desde 1999 el Llao Llao es miembro de The Leading Hotels of the World, que nu-

clea a los mejores hoteles del mundo. Actualmente son 400 y solo se puede acceder a la membresía respetando rigurosos controles. Ese mismo año, Llao Llao fue declarado Monumento Histórico Municipal. Informes: reservations @llaollao.com.ar.

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XXVII Encuentro y Fiesta Nacional de Colectividades n Del 4 al 13 de

noviembre, en el Parque Nacional a la Bandera de Rosario, se realizará el XXVII Encuentro y Fiesta Nacional de Colectividades.

esde 1985, el Parque Nacional a la Bandera, en Rosario, se constituye en el epicentro de uno

de los acontecimientos populares más importantes del país. Se trata del Encuentro y Fiesta Nacional de Colectividades, que del 4 al 13 de noviembre convocará a casi un millón de personas en su XXVII edición. De este modo, el evento, que es organizado por el Ente Turístico Rosario y la Asociación de Colectividades Extranjeras, ofrecerá 10 jornadas de música, costumbres, bailes y gastronomía de todos los rin-

cones del mundo, que recrearán diferentes pautas culturales para reflejar a todas las razas. Además, niños, jóvenes y adultos podrán degustar los variados platos que se sirven durante la festividad, tales como paella, sfijas y hiabras –en la mesa árabe–, empanadas chilenas, tempura japonés, varenikes rusos, chucrut alemán y esloveno, pastas y calzones, y soublaki griego; además de diversas bebidas como zu-

rracapote navarro, vino moro andaluz, limoncello italiano, anís libanés, el refresco iraní secanyabin, sidra asturiana, sake japonés, vodka ruso y caipirinha brasileña. En tanto, durante la noche de cierre se realizará la tradicional elección de la Reina del Encuentro y Fiesta Nacional de Colectividades, quien será la responsable de llevar el mensaje de convivencia que forma parte del espíritu de la celebración. Este año 23 can-

Este año 23 candidatas que representarán a distintas colectividades participarán de la elección de la reina. didatas que representarán a distintas colectividades participarán del encuentro. Cabe señalar que la fiesta, que cuenta con el auspicio de la municipalidad de Rosario y el gobierno de

Santa Fe, abrirá sus puertas de lunes a viernes a las 19, y sábados y domingos a las 17; mientras que el cierre será de domingo a jueves a las 0.30, y viernes y sábados a la 1.30.

King Midas tendrá su stand en la próxima FIT

El stand contará con un sector privado y semiprivado para atender las dudas del público.

ing Midas, operadora especialista en turismo a Medio y extremo Oriente, participará en la Feria Internacional de Turismo (FIT), que tendrá lugar en La Rural del 29 de octubre al 1º de noviembre. En el marco por su cumpleaños 17, la empresa se ubicará en el stand 640 del Pabellón Internacional, donde presentará los nuevos programas y el cronograma para salidas grupales. En esta ocasión, la ope-

radora contará con un stand más amplio: un sector privado, destinado a las reuniones con agencias y pasajeros, y uno semiprivado para la atención al público. Por otra parte, King Midas ampliará sus tipos de viajes y servicios y presentará los nuevos programas individuales: “Midas Touch” y “Midas Alta Gama”. Además, ofrecerá renovadas salidas grupales para el 2010 con combinaciones de destinos.

El agroturismo, una gran alternativa en Panamá

l Ministerio de Desarrollo Agropecuario de Panamá, dispuesto a potenciar el agroturismo en la región, tiene a disposición 105 granjas, de las cuales 35 incluyen hospedaje, destinadas a que el turista conozca la cultura agrícola y realice actividades en las fincas. En estas fincas los viajeros podrán además disfrutar de cabalgatas, observación de aves, deportes al aire libre o descansar en ambientes naturales como las playas del Pacífico, Bocas del Toro, Coclé, Colón,

Chiriquí y las afueras de la ciudad. Algunas de las actividades de las fincas son: cultivo de frutas exóticas, siembra y cosecha de café, siembra de hortalizas, cría de caballos pura sangre, cultivo de árboles frutales y maderables y cultivo de piña, entre otros. Cabe señalar que el Ministerio de Desarrollo Agropecuario junto a la Autoridad de Turismo de Panamá brinda asistencia técnica a los interesados que quieran interiorizarse sobre el agroturismo.

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Tipgroup realizó una capacitación intensiva sobre República Checa E

l 13 de octubre, en sus oficinas, Tipgroup brindó un desayuno de trabajo en conjunto con la Oficina de Turismo de República Checa e Iberia. Estuvieron presentes Fabio Allende, supervisor del producto Europa de la operadora; Cristian González, del departamento de Ventas; Patricia Cmol directora de la Oficina de Turismo de República Checa; y Juan Moreno, ejecutivo de Cuentas de Iberia. Durante la jornada, de la que participaron más de 15 agencias, Patricia Cmol dio

a conocer las novedades del destino, haciendo hincapié en las ofertas de las ciudades de Praga, Karlovy Vary y Cesky Krumlov, detallando sus atractivos y principales características, además de las actividades que se pueden realizar en cada una de ellas. Por su parte, Moreno comentó la oferta de vuelos de Iberia a los destinos de Europa Central, como así también los servicios de la aerolínea y la planificación para el próximo año. Tipgroup, representante para Argentina y Uruguay

Fabio Allende, Patricia Cmol, Juan Moreno y Cristian González. de CVC, continuará realizando seminarios enfocados a la difusión de su vasta gama de productos con el objetivo de seguir capaci-

tando a los agentes de viajes, siempre con el apoyo de las líneas aéreas, operadores y entidades con las que trabaja.

Amadeus actualizó la tecnología Amadeus Selling Platform

madeus presentó la última actualización de Amadeus Selling Platform, la plataforma de ventas líder de la compañía que ya es utilizada por más de de 400 mil profesionales de la industria. Esta tecnología permite la personalización del entorno de trabajo y la integración instantánea del conte-

nido de terceros, asegurando el ahorro de tiempo para invertirlo en la atención de los clientes. De esta manera, Amadeus Selling Platform 6.1. le permite al usuario acceder desde una única pantalla y en tiempo real a la más amplia oferta de disponibilidad y tarifas de los proveedores tradicionales

en el GDS, proveedores aéreos y hoteleros. Entre las nuevas funcionalidades de la plataforma se destacan Amadeus Hotel Store; Amadeus Hotels Plus, que provee más de 80 mil hoteles que permiten el pago del alojamiento en la ciudad destino; Amadeus All Fares, que integra la mayor oferta aérea dis-

ponible; Amadeus Ticket Changer, una herramienta que calcula automáticamente en solo cuatro pasos los tickets a revisar y remitir; y Amadeus Web UETT Report, que permite mediante un password personalizado identificar en segundos los e-tickets que se daban por perdidos dentro de un marco de máxima seguridad.

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En Córdoba

Comenzó a operar la Terminal del Bicentenario n La flamante terminal

de ómnibus de la capital cordobesa ya está operativa, con lo que se ha duplicado la capacidad de recepción y salidas de servicios.

a arriban y parten servicios de ómnibus, desde y hacia todo el país, en

la nueva Terminal del Bicentenario de la ciudad de Córdoba. El gobernador de la provincia, Juan Schiaretti, señaló: “Los cordobeses contamos con la terminal de ómnibus más moderna y grande de Argentina, siendo la puerta de entrada principal a nuestra provincia. Cuenta con todos los servicios y es un orgullo para Córdoba. El gobierno pro-

vincial la ha construido en tiempo récord: en menos de un año y medio se puso en marcha la obra y a partir del 1º de diciembre ya va a estar funcionando a pleno”. La Terminal del Bicentenario está conectada por medio de un túnel de más de 80 m. con el edificio antiguo, donde seguirán operando los micros de corta y media distancia. Esto permitirá derivar los buses in-

terprovinciales e internacionales a distintos puntos de la provincia. También se prevé, para diciembre, la instalación de una cinta transportadora para uso de los pasajeros que deban abordar combinaciones en el viejo edificio. Ubicada entre la avenida Leopoldo Lugones, el bulevar Perón y la bajada Pucará, la Terminal del Bicentenario permite recibir a 2 mil

Las autoridades en la oficina de informes de la terminal. pasajeros más por hora. La ción desde vehículos de ampliación, integrada con la transporte urbano. En el lote vieja unidad, tiene 52 pla- contiguo se dispusieron 199 taformas para colectivos de plazas adicionales de estalarga distancia y 23.800 m² cionamiento descubierto. La planta baja incluye cubiertos. La obra cuenta con 520 un hall de espera, locales m² en instalaciones sani- comerciales, servicios satarias, de administración y nitarios, boleterías, depóboleterías; 33 puertas co- sito de equipajes y oficirredizas; 7 escaleras me- nas de control y adminiscánicas; 6 ascensores; 11 tración. El edificio principal mil m² de piso granito na- es de estructura metálica tural; 13 m. lineales de ins- con cubierta continua y las talaciones contra incendios fachadas y mamparas exy 65 mil m. de instalaciones teriores son de vidrio lamieléctricas; 2.800 leds en la nado coloreado. El Molino Centenario forfachada principal; 34 cámaras de circuito cerrado pa- ma parte del proyecto, por ra monitoreo; 90 parlantes lo cual se recicló su planta y los silos, mientras que el y 20 pantallas. Su capacidad viene a du- emblemático edificio conplicar la oferta actual e inclu- serva su estilo arquitecye las salidas de servicios tónico. Estuvieron presentes charters. Cuenta con 42 espacios para boleterías; 30 el vicegobernador Héctor locales comerciales; movili- Campana, el intendente de dad para personas con dis- la ciudad de Córdoba, Dacapacidad mediante ascen- niel Giacomino; el secretasores y rampas; y climatiza- rio general de la Gobernación, Ricardo Sosa; el mición frío/calor. En el subsuelo se han nistro de Obras y Servicios dispuesto 51 plazas de es- Públicos, Hugo Testa; el tacionamiento cubiertas; el presidente de la Agencia servicio de encomiendas Córdoba Turismo, Gustacon acceso y salida inde- vo Santos; y demás autopendientes, más un ingre- ridades provinciales y muso de pasajeros a la esta- nicipales.

Los Antiguos florece junto a sus cerezos

l paisaje de Los Antiguos (Santa Cruz) alcanza todo su esplendor con el florecimiento del cerezo, símbolo del pueblo y uno de sus principales atractivos, y da comienzo a las actividades de agroturismo. Además de tornar hacia el blanco de los cerezos, el valle se tiñe de tonos verdosos provenientes del casis y el corinto, los amarillos del narciso y el calafate, el rosa del durazno y los rojos de los tulipanes, conformando un espectacular cuadro cromático. Aquellos que visiten la localidad santacruceña po-

drán disfrutar del paisaje y visitar las chacras, donde degustarán dulces y tortas elaborados artesanalmente. Marina Basalo, secretaria de Turismo de la región, anunció que la oferta hotelera ya está en funcionamiento y agregó: “La floración de los cerezos tiene una importancia muy especial: es el inicio de un nuevo período de trabajo. Las chacras están en su mejor momento, pero además coincide con la época de la pesca de las truchas arcoíris”. Informes: (02963) 491261/losantiguos@santa cruzpatagonia.gob.ar.

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Sobol: Israel y otras perlas de Medio Oriente n Sobol concretó una

jornada de capacitación sobre Israel, Jordania y Egipto en la que presentó sus servicios la operadora especialista en la región Universal Eligh.

l lunes 17 de octubre, en las instalaciones de la Aviabue, Sobol Viajes concretó un seminario de capacitación sobre Israel, Egipto y Jordania.

La acción estuvo encabezada por Karina Güerten, directora de Universal Eligh, operador receptivo de gran trayectoria en Medio Oriente. “Somos los únicos que operamos Israel, Jordania y Egipto con circuito propio. Nuestros tours son guiados en español y sus pasajeros son recibidos en el aeropuerto por un asistente de la empresa. Trabajamos con tres categorías de hoteles con un único hotel por

categoría, lo que redunda en ventajas para los pasajeros, ya que se los recoge con mayor velocidad; ofrecemos un número de teléfono de emergencia las 24 horas, contamos con cupos en los hoteles durante todo el año y nuestras salidas están garantizadas, lo que significa que ustedes tienen venta libre hasta 10 días antes de la llegada del pasajero a Israel”, afirmó Guertel ante un auditorio colmado de agentes de viajes.

Universal Eligh opera circuitos de siete noches con cinco ingresos semanales durante todo el año. La ejecutiva desplegó las características de un tour ideal por Israel, en el que se visitan Tel Aviv y Jope, la antigua ciudad romana de Cesárea, Haifa, el monte Carmelo y San Juan de Acre, una típica ciudadela cruzada caracterizada por su fortificación medieval; Safed, la ciudad de la cabala y el misticismo judío; Ga-

El staff de Marketing y Ventas de Sobol Viajes junto a Karina Guertel. lilea, donde se recorre Kfar Naum, el mar de la Galilea y el río Jordán; Nazaret; Jericó y el monte de las Tentaciones; Getsemaní, el Muro de los Lamentos y la iglesia de las Naciones; Jerusalén con su mercado, la Vía Dolorosa, la iglesia del Santo Sepulcro, el Museo del Holocausto, el Cenáculo, la tumba del Rey David, la iglesia de la Dormición de la Virgen María, el barrio Judío, el cardo Romano y el Museo de la Ciudadela, donde se conservan los manuscritos del Mar Muerto; y Belén, donde se visita la basílica de la Natividad, la gruta de San Jerónimo y la iglesia de Santa Catalina. COMBINADOS. Luego de presentar el circuito “Cuatro mares”, que hace un recorrido por los mares Muerto, Rojo, Mediterráneo y de la Galilea, Guertel avanzó con la modalidad de circuitos que combinan Israel con Jor-

dania y Egipto. Estos itinerarios incluyen tres noches de alojamiento en Jordania, donde se visita Petra y Ammán; y avanzan hacia Egipto mediante un cruce en ferry por el mar Rojo. Ya en El Cairo y previo paso por el monte Sinaí, los pasajeros conocen el museo donde se conservan las tumbas de los faraones y las Pirámides. “Tengan en cuenta que este itinerario contempla dos maravillas del mundo, las Pirámides de Egipto y la ciudad de Petra”, afirmó la ejecutiva. Como broche de oro, el programa ofrece un crucero por el río Nilo, saliendo de Luxor o Asuán y visitando sitios de un relevante valor histórico. La jornada finalizó con un sorteo de un kit de productos de belleza hechos en base a materia prima del Mar Muerto. Informes: agencias@ sobolviajes.com.

Amerian abrió un hotel en la ciudad de Salta

El detalle de una de las habitaciones del Amerian Salta Hotel.

a cadena Amerian desembarcó en la provincia de Salta con el Amerian Salta Hotel, un establecimiento categoría 4 estrellas superior ubicado a cinco cuadras de la plaza principal y a pocos metros de los puntos turísticos más importantes de la ciudad de Salta. El hotel cuenta con 56 habitaciones con aire acondicionado, TV LCD, conexión wi-fi, mini bar, Room Service, servicio de lavandería y caja de seguridad. Aunque sobria, su deco-

ración es moderna y con líneas vanguardistas. En sus áreas públicas ofrece una sala de estar, business center y un salón de reuniones. En el último piso, con vista al cerro San Bernardo, se encuentra el spa con piscina y solario, sauna, gimnasio y sala de masajes. Mientras que en el Restaurant & Coffee Bar se ofrecen opciones para el almuerzo y la cena, además de un completo desayuno buffet y servicio de cafetería durante todo el día.

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“Vacaciones en Andalucía, suena muy bien” n Bajo el lema

“Vacaciones en Andalucía, suena muy bien”, la Oficina Española de Turismo (OET) realizó un desayuno de capacitación para agentes minoristas para dar a conocer las bondades del destino.

l lunes 17, en las instalaciones de la Oficina Española de Turismo (OET), se llevó a cabo el seminario de capacitación “Vacaciones en Andalucía, suena muy bien”, donde los profesionales pudieron conocer las múltiples bondades que ofrece el enclave. El encuentro contó con la presencia de Julio Moreno Ventas, consejero de Turismo de la OET; y José Manuel Ledesma, presidente de la Asociación de

Hoteles y Restaurantes de Andalucía. El encargado de llevar adelante la presentación fue Ledesma, quien se refirió a la vasta oferta de atractivos y actividades que ofrece el destino, haciendo hincapié en sus aspectos diferenciales. “Andalucía goza del típico clima mediterráneo, por lo que es un destino al que se puede viajar en cualquier momento del año. Además, sus ocho provincias –Cór-

doba, Sevilla, Granada, Jaén, Almería, Cádiz, Huelva y Málaga– ofrecen una gran variedad de contrastes paisajísticos, con opciones para todo tipo de viajeros”, afirmó Ledesma. En tanto, el ejecutivo se refirió a la red de infraestructura y comunicaciones del enclave, destacando que “Andalucía cuenta con más de 2.500 km. de autopista y 25 mil km. de carretera de redes secundarias. Además, dispone

Julio Moreno Ventas y José Manuel Ledesma. de dos aeropuertos internacionales, el de Sevilla y el de Málaga, cinco de vuelos domésticos, y dos líneas ferroviarias de alta velocidad que comunican Málaga, Córdoba y Sevilla con Madrid”. “Constantemente innovamos en el sector turístico. El año pasado recibimos más de 20 millones de visitantes. Estamos convencidos que Andalucía es una alternativa ideal para distintos targets de viajeros, ya que contamos con destinos sumamente atractivos y un vasto conocimiento en la industria del turismo y la hospitalidad”, afirmó el directivo. Luego el directivo hizo una mención especial de la gastronomía andaluza, señalando que “está teniendo un proceso de desarrollo muy significativo. Contamos con el aporte de muchas culturas –árabes y romanas, entre otras– por lo que incorporamos a nuestros platos productos muy

“Estamos convencidos que Andalucía es una alternativa ideal para distintos targets de viajeros, ya que contamos con destinos sumamente atractivos y un vasto conocimiento en la industria del turismo y la hospitalidad”, Ledesma. variados, ofreciendo una cocina mediterránea de renombre mundial”. Por otra parte, el ejecutivo comentó que “en la actualidad intentamos diversificar la oferta, sumando propuestas de turismo de reuniones, convenciones y congresos, termas, sierras y haciendas”. “Nuestra oferta variada y completa convierte al enclave en un destino singular, integral y verdaderamente inolvidable”, concluyó Ledesma.

El Paihuen presenta nuevas alternativas

El Paihuen Resort de Montaña ofrece un marco natural para relajarse.

l Paihuen Resort de Montaña, ubicado a 4 km. de San Martín de los Andes, ofrece una serie de actividades para disfrutar en familia que incluye, además, una exposición de arte. Para los chicos de 4 a 11 años presenta juegos dentro del complejo que consisten en búsqueda del tesoro, pintura, juegos de mesa y taller de títeres. Por otra parte, desde el

14 de diciembre hasta el 31 de enero, estará la exhibición “Colores en la Patagonia”, de la artista Pato Gil Villalobos. Finalmente, a partir de diciembre cada semana se ofrecerán charlas exclusivas con enólogos, que representan a diferentes bodegas, y degustaciones al público. Informes: 4326-0328/ info@paihuen.com.ar.

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Toda Costa Rica con Trayecto Uno n El país

centroamericano ofrece una variada gama de atractivos naturales que ha logrado captar fuertemente la atención de los viajeros argentinos.

a operadora se encuentra presentando varias novedades sobre el producto Costa Rica. En diálogo con La Agencia de Viajes, Martín Maluendez, gerente comercial de Trayecto Uno compartió los detalles más relevantes. Es interesante destacar

que a partir de 2011 la empresa participa en un pool de 10 operadoras que cuentan con cupos confirmados en vuelos directos hacía el país centroamericano. “Estamos identificados con el destino, además somos una de las cinco empresas de mayor volumen de ventas”, indicó el gerente. Por otra parte, Maluendez comentó que “Costa Rica no es solo playa, se trata de un país pequeño que posee una interesante diversidad paisajística”. En este sentido, el destino presenta tres zonas bien demarcadas: las playas del Caribe, el Valle Central y las playas del Pacífico, donde se concentra el área más completa de servicios turísticos y en las cuales se han asentado las más relevantes cadenas de resorts, como Paradisus y Riu, entre otras. En torno a la creencia de que las aguas del Pacífico suelen ser frías, Maluendez indicó que “en la zona de trópicos el agua es tibia y que el pasajero tendrá la posibilidad de conocer tanto playas de arenas volcánicas

(Conchal) como otras con arenas doradas como Tamarindo y Manuel Antonio”. Por otra parte, en el Valle Central uno de los principales atractivos turísticos es el volcán Arenal, cuyas erupciones frecuentes brindan un espectáculo natural único. Del mismo modo, la visita al cráter del Poás es una atractiva propuesta del área central costarricense. Además de la hospitalidad característica de los ticos –denominación que reciben los costarricenses–, las actividades al aire libre y la percepción de seguridad que refieren los turistas son algunos de los disparadores que motivan a los pasajeros argentinos a decidirse por Costa Rica. “El turismo aventura y el ecológico gozan de una excelente aceptación en nuestro país. Las disciplinas como el canopy, el rafting y las travesías en 4x4 son solo algunas de las opciones con las que cuentan quienes llegan a los diferentes enclaves del país.” “Es interesante destacar que durante la década de los 90, cuando el destino se impuso como una moda en-

Martín Maluendez. tre los argentinos, la mayor parte de los programas incluían la combinación aéreo más 4X4. Actualmente esta particularidad se sigue sosteniendo dada la excelente recepción de la que goza la propuesta”, aseguró Maluendez Con el objetivo de profundizar acerca de estos paquetes Trayecto Uno brindará dos desayunos de capacitación para agentes de viajes –el 27 de octubre y el 3 de noviembre– en las instalaciones de Urban Station, Maipú 547, Ciudad de Buenos Aires. Informes: 5217-1800/ info@trayectouno.com.ar.

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Villa Carlos Paz se apresta para la FIT n El destino cordobés

tendrá un espacio propio donde presentará su oferta para el verano, con hincapié en la cartelera teatral.

omo todos los años, Villa Carlos Paz volverá a participar de la FIT con un stand propio de 164 m², 14 escritorios en el espacio de Córdoba y una comitiva de 25 personas, entre empresarios y funcionarios.

“Desde hace cuatro años que nos presentamos con un stand de Villa Carlos Paz para que los empresarios puedan tener un lugar para concretar sus negocios”, explicó Carlos Azzaretti, secretario de Turismo. El destino también usa el espacio para promocionarse ante el público general mediante la entrega de material informativo, pero también con propuestas divertidas, como una barra de tragos, una ruleta con pre-

mios y una pantalla gigante. Otra de las iniciativas es la presentación de los elencos que formarán parte de la temporada estival: “Carlos Paz se convirtió en la capital del espectáculo. Este año subirán a escena más de 15 obras de teatro y shows, cuyos protagonistas se acercarán a la FIT para aportar más color a la feria”, manifestó el funcionario. Florencia de la V, Aníbal Pachano, Flavio Men-

doza, Reina Reech, Nazarena Vélez y el Negro Álvarez serán algunos de los artistas que harán temporada en Carlos Paz. Además, el destino incluirá en su agenda otros eventos, como un desfile de modas y shows musicales. “También estaremos difundiendo propuestas de turismo aventura, como trekking, escalada, buceo, parapente y travesías en 4X4”, agregó Azzaretti.

Asimismo, Villa Carlos Paz cuenta con opciones para emprender paseos por sus alrededores: Punilla, Traslasierra, Sierras Chicas, así como para adentrarse en antiguos volcanes, túneles y lagos. Para esta época, el turismo estudiantil, las propuestas de turismo religioso y el segmento de negocios, impulsado por el buró, forman parte del menú de Carlos Paz. Entre las novedades para la temporada, Azzaretti anunció la inauguración de una costanera sobre el lago San Roque, donde se in-

Carlos Azzaretti. corporarán más servicios, y una nueva ruta que une los balnearios, muchos de ellos tematizados y que concentran la movida del verano.

LetsBonus estará en la FIT

etsBonus estará presente en la Feria Internacional de Turismo (FIT) 2011 en el stand 896 del pabellón Internacional. Durante los dos primeros días de la feria, exhibirá al público todas las ofertas turísticas que promueve en la sección “Planes de Viaje” de su sitio web, mientras que el sábado 29 ofrecerá un show de ilusionismo, seguido de un happy hour con sorteos, entre los que se destacan dos viajes al Caribe. El 31 de octubre y el 1º de noviembre, el equipo de LetsBonus dará a conocer a los profesionales sus servicios de promoción y publicidad online. Asimismo, a partir de las 15 habrá sor-

teos con importantes premios, mientras que el happy tour comenzará a las 17. “Participar en este evento confirma nuestro liderazgo en viajes en el rubro de la compra colectiva en el país. Durante los cuatro días de la feria estaremos dando a conocer las estrategias que llevamos a cabo con nuestros actuales partners para fortalecer y favorecer sus negocios, además de lograr nuevas alianzas que potencien nuestra presencia en el mercado, y mostrar al público nuestro abanico de opciones para viajar fácil y al mejor precio”, afirmó Carlos de Morra, director general de LetsBonus para el Cono Sur.

Aluminé alcanzó el podio en un torneo de kayak

La competencia de kayak consagró a dos deportistas locales.

l campeonato nacional de Kayak Slalom desarrollado recientemente en Aluminé (Neuquén), tuvo en el podio a dos palistas locales: Luciano Páez, el ganador, y Matías Cordero, que obtuvo el tercer puesto. El segundo lugar fue para Mauro Nelson, de Necochea. Los logros alcanzados fueron destacados por el intendente de la ciudad, Andrés Méndez, ya que demuestran la importancia que tiene la región para la

práctica de los deportes de aguas blancas. En ese sentido, el secretario municipal de Turismo y Producción, Miguel Carignano, explicó: “Apuntamos a que nuestra localidad se convierta en la capital nacional del kayak y el rafting”. Cabe señalar que la competencia convocó a más de 45 palistas procedentes de San Martín de los Andes, Neuquén, Cipolletti, Necochea y Buenos Aires, además de los residentes en la ciudad sede.

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Abre sus puertas el Pop Hotel L

a empresa Own Group inaugurará el 1º de noviembre al Pop Hotel, el primer hotel boutique budget en Buenos Aires. El establecimiento se ubica en Villa Crespo, en la zona de los outlets, cercano a los principales puntos comerciales y turísticos de la ciudad. La propiedad se distingue por ofrecer una tarifa económica y presenta las siguientes áreas: F&B Lounge, un espacio dedicado a disfrutar snacks y bebidas; Business Lounge, un sitio para trabajar o conectarse con Internet; Movies Lounge, lugar destinado a ver películas o televisión;

y Library Lounge, un área más tranquila y reservada para la lectura. Continuando con su infraestructura, la citada propiedad posee 44 habitaciones dotadas con un estilo moderno, diseñadas y equipadas con tecnología de última generación. Las mismas están distribuidas en cuatro plantas, incluyendo 39 habitaciones junior, cuatro deluxe y un master suite, que también cuenta con un balcón privado. Además, el Pop Hotel incluye entre sus jerarquizados servicios una caja de seguridad, iPod dock, pantalla LCD, Internet wi-

Sus habitaciones están completamente equipadas, con un diseño innovador. fi, cuartos para discapa- lida, seguridad y áreas de citados, aire acondiciona- recreación. do individual, limpieza diaInformes: 4776-6900/ ria, servicio de lavandería, reservations@pophotels traslados de llegada y sa- buenosaires.com.

Vuelve “La noche del reencuentro”

iel a su espíritu solidario, Tony Peró invita a la 5º edición de “La noche del reencuentro”, a realizarse el 16 de noviembre a las 19.30 en El Viejo Almacén (Balcarce 793, Buenos Aires). Será, según anticipó su mentor, “una velada de camaradería, dedicada a resaltar el verdadero valor de la amistad, la unión y el

reencuentro entre los amigos del turismo”. “Un evento sin banderas políticas ni institucionales, añadió, que tiene como único objetivo compartir agradables momentos y resaltar el real significado de la amistad entre quienes compartimos idénticos ideales”. El encuentro será a beneficio de niños carencia-

dos y con síndrome de Down de Guernica, provincia de Buenos Aires. “Niños que son distintos en sus vuelos pero iguales en su derecho a volar, según menciona el propio eslogan de la Escuela Especial Nº 502”, subrayó Peró. Además de la tradicional subasta especial de vinos, se rematarán camisetas de

Boca Juniors, River Plate y Racing Club, firmadas por sus jugadores. La tarifa del bono contribución es de $ 160, las entradas son limitadas y se pueden adquirir por anticipado en la casa de tango del barrio de San Telmo. Informes: info@viejoal macen.com.ar/tony.pero@ hotmail.com.

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Guatemala en el Pasaporte a las Américas de Copa n En el marco del ciclo de capacitación Pasaporte a

las Américas, Copa Airlines desplegó la oferta de Guatemala, el destino donde nació la cultura maya y donde permanece viva a través de 26 etnias de su descendencia.

on presentaciones en Córdoba (18 de octubre), Rosario (19) y finalmente Buenos Aires el 20, Copa Airlines cumplió con una fecha más del calen-

dario de su ya clásico ámbito itinerante de capacitaciones, Pasaporte a las Américas, que en esta oportunidad desplegó todas las propuestas de Guatemala.

Antes de pasar a la información sobre el destino, Verónica Figueroa, ejecutiva de Cuentas de Copa Airlines, se refirió al notable crecimiento de la compañía en el último año, el cual cerrará con la presencia en 60 destinos, incluido Montego Bay que se inaugurará en diciembre. Figueroa también repasó el desarrollo del Hub de las Américas, que pasó de cuatro a seis bancos horarios de conexión, a la vez que recordó que Co-

pa mantiene una frecuencia entre Panamá y Guatemala de 47 vuelos semanales. Por su parte, María Sol Veiga Álvarez, jefa de Negocios Corporativos Regional de Universal Assistance, agradeció a los agentes de viajes su confianza en la marca, y recordó los planes familiares y los productos especiales con seguros de cancelación, aquellos que cubren las compras en los shoppings y los exclusivos para viajes en cruceros.

Paula Echevarría, Verónica Figueroa, María Sol Veiga Álvarez y Andrea Zolss, asistente de Gerencia de Copa Airlines. LAS RIQUEZAS DE GUATEMALA. Paula Echevarría, agregada de Turismo de la Embajada de Guatemala en Argentina, fue la encargada de presentar la oferta del destino, la cual organizó de acuerdo a un programa clásico, como los operadores por el pool Copa Vacations. • Llegada a Ciudad de Guatemala y traslado a Antigua, la ciudad colonial que fuera Capitanía General de Centroamérica durante la dominación española, y que hoy es dueña de una riqueza cultural y arquitectónica que le ha valido la membresía de Patrimonio de la Humanidad en 1979, y la mención como la “ciudad más linda del mundo” en 2010. Desde Antigua parte una excursión al volcán de Pacaya, que permanece en actividad hace más de 50 años. Sobre su ladera se puede caminar al borde del río de lava, y su ascenso puede hacerse a pie o a caballo. En su territorio Guatemala tiene 36 volcanes, seis de los cuales están activos. • Lago de Atitlán: excursión a este famoso espejo de agua del altiplano guatemalteco donde viven 12 pueblos ancestrales. Allí es recomendable visitar Santiago de Atitlán, cuyos pobladores de extracción maya aún conservan su devoción por el dios Maximán. • Visita al mercado de Chichicastenango, el más grande de América Latina y donde además de com-

pras de artesanías se pueden observar ritos mayas. • Previo pernocte en Ciudad de Guatemala, los pasajeros tomarán un vuelo al aeropuerto de Flores para acceder al Parque Nacional Tikal, el complejo arqueológico más importante de la cultura maya, aunque quizás en un futuro próximo pierda esta posición en manos de El Mirador (ver recuadro). Dentro del parque se visitan las pirámides y los templos mayas de Tikal, la ciudad más representativa de esa civilización. Si se lo solicita con anticipación, el pasajero puede pernoctar en el área protegida y de esa manera contemplar el amanecer y el atardecer desde la altura de las pirámides, un espectáculo único. Además, de Tikal, Guatemala cuenta en su territorio con más de 900 sitios arqueológicos que pueden ser visitados. • La última estación de un tour clásico por Guatemala es la visita a las playas vírgenes del Caribe, a las cuales se accede pasando por el lago de Izabal y el río Dulce, que desemboca en el mar Caribe a la altura de la ciudad de Livingston, un enclave caracterizado por la dominancia de la cultura afroguatemalteca o garífuna. Como cierre del desayuno de capacitación, que tuvo lugar en el hotel NH City, se sorteó un tour de siete noches en Guatemala para dos pasajeros con todo incluido y un ticket aéreo de Copa al destino.

EL MIRADOR Recientemente se acaba de descubrir al norte de Guatemala, en El Mirador, una gran ciudad maya que con pirámides de hasta 90 m. y una superficie siete veces mayor a Tikal, podría convertirse en el enclave más importante de esa cultura mesoamericana. “Se trata, naturalmente, de un sitio aún poco explotado, pero al que pueden enviar a sus pasajeros que gustan del ecoturismo y el turismo cultural, ya que se accede luego de una caminata de dos días por el corazón de la selva en un tour que va acompañado por dos guías, dos cocineros y ocho burros de carga”, sostuvo Echevarría.

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Agentes de viajes visitaron el sur O

cho operadores de Córdoba, Mendoza, Tucumán y Rosario realizaron un recorrido por El Calafate y El Chaltén, gracias a un sorteo ganado en uno de los road shows organizados por el Ente Oficial Patagonia Argentina. El grupo tuvo la oportunidad de conocer los principales puntos turísticos y establecer lazos comerciales con empresarios locales. Los participantes arribaron a El Calafate el 11

de octubre y visitaron los atractivos de la zona que incluyeron visitas al museo Glaciarium y el Parque Na-

cional Los Glaciares. El itinerario contempló rondas de negocios con los prestadores locales, las cuales

se desarrollaron en el hotel Alto Calafate. Luego el grupo fue trasladado hasta El Chaltén, donde navegó por el lago Viedma, visitó el Chorrillo del Salto, realizó una caminata por la laguna Capri, y mantuvo encuentros con los prestadores locales. Participaron representantes de las agencias Contours, Majober, Aqtamari, Kata Travel, Biotravel, Colón Tours, Dicu Travel, Ncar y Isst.

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Mundo Visual, ganador de un Martín Fierro

Mirtha Gómez Villalba con la estatuilla.

undo Visual, conducido por Mirtha Gómez Villalba, se adjudicó el Martín Fierro a la producción televisiva en cable luego de haber sido elegido mejor programa de interés general 2010 por la Asociación de Periodistas de la Televisión y la Radiofonía Argentina (Aptra). Tras recibir el galardón, la conductora expresó su agradecimiento a Aptra y a América 24 “por darnos la oportunidad de poner este programa en el aire y permitirnos entrar a los hogares de los que nos ven cada semana. Este es un premio

al esfuerzo que hacemos a diario, somos un equipo chico, pero tenemos un corazón inmenso. Lo comparto con los productores Juan Bosca, Gastón, Maxi, Julieta, Fabián Sinfield, Matías, Sol y Gerardo; con Roberto, con mi familia y especialmente con mi madre, que desde donde está debe tener una sonrisa inmensa”. La cita de los premios Martín Fierro 2010 fue en el salón Libertador del hotel Sheraton Buenos Aires. La gala fue televisada por Magazine y contó con la conducción de Gabriela Sobrado e Iván de Pineda.

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El Ente Tucumán Turismo, líder en la comunidad 2.0 n La entidad provincial es una de las mejor

posicionadas en las redes sociales. Por otro lado, la película Aballay, rodada en Tucumán, es la elección argentina para participar de los premios Oscar.

no de los principales objetivos de la actual gestión del Ente Tucumán Turismo (ETT) consistió en

mejorar y diversificar los canales de comunicación, aprovechando las nuevas tecnologías a fin de optimi-

zar la difusión de las bondades turísticas de la provincia. Con esta idea, Bernardo Racedo Aragón impulsó la transformación total de la página web del ETT y su inclusión en las redes sociales, fortaleciendo el diálogo y la interacción con los internautas mediante los diferentes canales 2.0, especialmente a través de Twitter (@tucumanturismo) y Facebook (www.facebook.com/tucumanturismo). Con el paso del tiempo, la

estrategia se reveló adecuada, dado que cada vez más los turistas basan su elección de destinos en lo que ven a través de la web. Para lograr una total eficiencia, la iniciativa se extendió a otras tecnologías. Para ello, se puso el acento en la vinculación permanente entre la página web y las redes sociales, a las que además se les imprimió un importante nivel de interacción, viralizando los contenidos ge-

Las autoridades tucumanas junto al director Spiner. nerados a partir de las acciones de promoción y desarrollo ejecutadas por el Ente. La inmediatez, las respuestas en tiempo real y la cobertura minuto a minuto de los hechos turísticos más importantes, permitieron a Tucumán destacarse también en la web social. Este conjunto de acciones permitió alcanzar un muy buen nivel de aceptación entre los usuarios de las redes, en especial de Facebook, quienes se interesaron a tal punto en la temática difundida que llevaron al ETT a ubicarse en un lugar de privilegio dentro del ranking que mide la actividad generada en las redes sociales por organismos turísticos de todo el país. Según los datos difundidos por Facebook, el Ente Tucumán Turismo figura segundo, solo detrás de la de provincia de Buenos Aires. “Tucumán ha crecido en forma notable en todos los aspectos que tienen que ver con el turismo. Hoy tenemos más hoteles, más atractivos, más agencias receptivas, y ocupamos un sitio de privilegio entre los destinos de congresos y convenciones. Pero esto solo es aprovechable en la medida en que lo difundamos adecuadamente. Y la web, con todas las posibilidades que ofrece, es sin duda la mejor vía para canalizar las bondades de la provincia”, aseguró Racedo Aragón, quien en pocos días más comenzará un nuevo período al frente del ETT, acompañando la gestión de José Alperovich al frente del gobierno tucumano. ORGULLO TUCUMANO. A principios de octubre, “Aballay, el hombre sin miedo”, del director Fernando Spiner, fue elegida por la Academia Argentina de Cine como el film nacional que competirá para entrar en la nominación de los próximos premios Oscar en

la categoría Mejor Película Extranjera. El largometraje se impuso con 22 votos, frente a 16 de El Estudiante y 12 de Un Cuento Chino. Basada en el cuento de “Aballay”, de Antonio Di Benedetto, la obra de Spiner es un western gauchesco que, según la crítica especializada, atraviesa momentos de un gran dramatismo, logrando trascender el mero ejercicio de género para transformarse en una película emotiva, filmada con rigurosa solvencia técnica. Spiner visitó al presidente del Ente Tucumán Turismo (ETT), Bernardo Racedo Aragón y al gobernador José Alperovich para conversar sobre los lineamientos a seguir en cuanto a la promoción y difusión del film a nivel nacional y mundial. De la reunión también participaron el legislador Marcelo Ditinis y el titular del Ente Cultural de la provincia, Mauricio Guzmán. Racedo Aragón consideró a la cinta “un orgullo para todos los tucumanos, porque es una película rodada en Tucumán y parte del elenco está integrado por actores tucumanos”. Igualmente subrayó la muestra de paisajes locales a lo largo de la filmación. Por su lado, Guzmán destacó la posibilidad de proyectar a la provincia como un polo de desarrollo cinematográfico. “El apoyo logístico desde el Ente Cultural y desde el Ente de Turismo para con el largometraje habla a las claras de una política audiovisual. También es importante la presencia de actores tucumanos, de la propia gente de los Valles Calchaquíes, y el apoyo de los técnicos que aportó la universidad local”, apuntó. En tanto, Spiner contó las fortalezas con las que goza el film y las razones que lo llevaron a optar por las tierras tucumanas como locaciones al momento del ro-

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¬ daje: “Los puntos fuertes son la factura técnica, la fotografía, los lugares que pasaron a ser un personaje más dentro de la película, grandes actuaciones, el relato, el guión, la parte artística, la edición. Es un film de gran nivel. Sumado a que rescata elementos muy genuinos de nuestra tradición y cultura, como es la vida del gaucho”. En cuanto a por qué se filmó en Tucumán, el director hizo público su reconocimiento al presidente del En-

te de Turismo. “Vinimos a Tucumán invitados por Racedo Aragón, quien sabía que estábamos preparando una película. Nos mandó los pasajes de avión, nos armó una logística para que conociéramos la provincia en toda su dimensión así la consideráramos como una locación posible para aprovechar. Cuando conocimos la zona de Amaicha, encontramos unos espacios increíbles junto a la comunidad del lugar, que impregnó de realidad a la película, potenciándola y dándole un valor superlativo”, relató.

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El hotel Boca Juniors está listo para abrir sus puertas en marzo n En marzo próximo

abrirá sus puertas en el barrio de Monserrat el primer hotel temático de fútbol, ambientado con toda la parafernalia xeneize.

n marzo de 2012, el Club Atlético Boca Juniors presentará el primer hotel temático de fútbol.

Ubicado en la calle Tacuarí, en el barrio de Monserrat, el nuevo establecimiento tendrá 17 pisos y estará ambientado con toda la parafernalia xeneize. Design Suites, Solanas Vacation, y el reconocido arquitecto Carlos Ott, son los encargados del desarrollo del hotel Boca Juniors, que contará con 85 suites divididas en cuatro catego-

Las suites, amplias y con detalles que aluden a Boca Juniors. rías. Con un servicio 5 estrellas, incluye servicio al cuarto las 24 horas, menú de almohadas, mayordomo, valet parking, Internet wi-fi, cocina de fuegos autóctonos y amenities franceses, entre otros. Al entrar al predio, el huésped se encontrará con alfombras que imitarán el césped de la Bombonera, un mirador virtual al estadio a través de televisores LCD en calidad HD, un salón de eventos llamado la Bombonera, el restaurante La Boca, el bar La Barra, un business center equipado con la última tecnología

y un health club y spa. Museos Temáticos será la empresa encargada de ambientar cada sector con la temática xeneize. En la fachada exhibirá un juego de luces que teñirá los grandes planos vidriados, que cambiarán permanentemente de color. Además, los huéspedes podrán tener un acceso preferencial a los entrenamientos de los jugadores, visitas guiadas al museo Boca Juniors, programas premium con entradas a los partidos en ubicaciones especiales y meet & great con los miembros del equipo.

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Explorando la

Amazonía ecuatoriana Ecuador escapa a las clasificaciones y sorprende a cada paso. Por momentos puede ser uno de los destinos más clásicos de América Latina, como Quito, por ejemplo, que ostenta uno de los centros históricos más grandes y mejor preservados de la región. Y por otros, que apenas a 30 minutos de vuelo, te pueden transportar a los años prehispánicos, en plena Amazonía, donde viven alrededor de 200 mil personas de comunidades ancestrales, donde los nativos aún agrietan el cauce del río Napo con piraguas de ceibo ahuecado. Por Juan F. Subiatebehere (redaccion12@ladevi.com)

l puerto de Coca, desde donde zarparemos en apenas una hora para ir al encuentro del Manatee Amazon Explorer, es un sitio donde conviven monos y tucanes acostumbrados a ser alimentados, obreros del petróleo, turistas apurados por irse, campesinos, camionetas 4x4, carros tirados a caballo, autos de lujo y fritadas por US$ 2. Pensar que este puerto es la vía de acceso a Perú y Brasil es casi un disparate. Hay un par de muelles, lanchas que llegan y zarpan constantemente y ningún tipo de control a la vista. Más atrás, apenas algunas cuadras, abandonamos el aeropuerto como si estuviéramos

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saliendo de un supermercado. Todo muy sencillo. “El Coca –como dicen los locales– es bien caliente, pero se sabe cuidar solo.” El Manatee Amazon Explorer, río arriba, flota pesado y estable sobre las aguas del Napo. Este barco de tres cubiertas es un verdadero hotel flotante, con 14 cabinas, baño privado, desayunador y restaurante, sala de entretenimiento con wi-fi, biblioteca y televisión satelital, bar y terraza con vista a la selva amazónica. El Manatee navega el río más importante del Parque Nacional Yasuní, un área de 950 mil ha. protegida desde 1979 y declarada Reserva Mundial de la Biós-

Río Napo.

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fera por la Unesco en 1989. Se estima que la Amazonía, de la cual Ecuador solo ocupa un 2% de sus ocho millones de km², cobija el 50% de la flora y la fauna conocida del planeta, la mitad de los bosques tropicales del mundo y la quinta parte de agua dulce. Además, el bosque amazónico es el regulador de la temperatura de la Tierra, ya que consume dióxido de carbono y produce oxígeno como ningún otro bioma del orbe.

A un margen y al otro del río Napo todo es verde intenso y tupido. A veces la selva se interrumpe con viviendas, escuelas y muelles donde descienden camiones, máquinas perforadores, excavadoras y otros monstruos mecánicos abocados a la industria petrolera. Otras con la desembocadura de un afluente menor, como el Pañayucu, que riega con sus corrientes oscuras las aguas del Napo.

El Manatee Amazon Explorer.

HACIA LA LAGUNA DE LAS PIRAÑAS. Antes de desviarse al río Pañayucu, Darwin, capitán de la nave que nos llevará hasta la laguna de las pirañas, detiene la lancha para que podamos observar una boa de casi 3 m. mimetizada en la altura de un árbol. Hacia la izquierda, y en la copa de un ceibo, una familia de monos rojos se calienta al primer sol de la mañana. Pañacocha es un territorio propiedad de la comunidad quichua, para quienes la Constitución de 2006 reconoció sus derechos ancestrales sobre estas tierras. Es también una reserva natural donde viven delfines rosados, nueve especies de monos, 100 de peces y 500 de aves. Durante el recorrido en el “río de las aguas negras” se pueden observar papagayos, tucanes, halcones, oropéndolas, pájaros de todo tamaño y colores, árboles capironas, plantas cruzcaspi, utilizadas por los nativos como métodos naturales de anticoncepción, y por los jesuitas para tallar crucifijos; murciélagos de nariz larga, mariposas morfo azul, monos chichicos, perezosos, garrapateros, urracas y nictivios, entre otros representantes de la flora y la fauna local. Las pirañas no se ven, pero Milton y Raúl, los guías naturalistas de esta expedición, juran que están justo debajo nuestro poblando la laguna de Pañacocha, que por su quietud parece un estanque. El desafío ya estaba planteado desde el inicio,

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y ahora Raúl, que ya está en el agua y ha constatado que hay buena profundidad para bañarse, nos invita a nosotros, los gringos con chaleco, anteojos y protector solar hasta en las orejas, a zambullirnos. El problema no es la ropa ni los accesorios, lo que hace dudar al hombre de ciudad es el hecho de haber visto pirañas monstruosas, hambrientas y asesinas en el mundo hollywoodense. Pero en la Amazonía ecuatoriana el calor es más fuerte que el mito, y los argumentos de los guías más convincentes que los del relato cinematográfico, entonces más temprano que tarde todos estamos en el agua. La sensación es placentera pero tensa. En ese momento no puedo dejar de imaginarme un plano de mis piernas que oscilan nerviosas en el agua, un contraplano de una piraña que se acerca, de nuevo las piernas, ahora la piraña, sus ojos, mis pies indefensos, sus dientes…y una música de suspenso que se asemeja al pulso cardíaco. EN BUSCA DE CAIMANES NEGROS. Navegando la orilla pantanosa de la laguna Limoncocha, nuestro guía Milton se lamenta del motorista que nos tocó en suerte. “Siempre tuvimos uno que era muy bueno –dice–, te ponía al lado de los caimanes”. Unos metros más adelante su nostalgia se materializa en un joven con la camiseta del Arsenal inglés, que se enhiesta sobre la proa de una canoa al estilo de un conquistador europeo. “¿Qué

EL CHAMAN DE AÑANGO Dicen que se llama Domingo Cerda, que tiene 70 años y varias mujeres en el corazón del Yasuní. Dicen que puede diagnosticar un mal en el cuerpo de las personas, mediante cantos inspirar a los espíritus del bosque y con soplidos contrarrestar las malas energías con otras positivas. Dicen que es el hombre más sabio de la comunidad y lo presentan como su chamán. Él no dice nada. Le sientan una turista adelante y comienza su ritual de limpieza. Si esto no fuera un simulacro, Domingo debería internarse en la selva, ir en búsqueda de las lianas que le provean la ayahuasca y luego proceder al tratamiento de curación, instancia superior a la limpieza. Además tendría que cerrarse una noche proverbial sobre nuestras cabezas. Pero esto es solo una demostración de la comunidad añango, que desde hace algunos años está desarrollando el turismo comunitario con el apoyo del gobierno de Ecuador. Por derecho constitucional son dueños de estas tierras y en ellas construyeron un centro de interpretación y uno de los lodges de selva más lujosos del país. Domingo Cerda, ahí sentado en un tronco, no cuenta con más que un puñado de hojas de surupanga, su cuerpo y su espíritu para desentrañar el mal que aqueja a una periodista chilena. Después de media hora, el chamán hecha un último soplido sobre la cabeza de su paciente. Cuando todo termina, entonces recién ahí Domingo habla: “Pagrachu”, dice y repite con una sonrisa. Así se dice gracias en quichua.

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hacés? Pensé que nos ibas a llevar”, arremete. “Es que ya no soy motorista, ahora soy guía”, responde el adolescente con orgullo de reciente ascenso. Milton no se fía de la idoneidad del novato que pilotea nuestra lancha. Sin embargo el capitán logra detener la pequeña embarcación ante cada orden del guía, que siempre repite la misma fórmula, por ejemplo: “Mono barizo. Arriba a la derecha. Sobre la copa del árbol más alto. Deten-

ga la lancha por favor”. Y Limoncocha, “la cuna de la biodiversidad”, como juraba un sticker pegado en el bus que nos trasladó desde las orillas del río Napo, empieza a mostrar sus credenciales: garzas, gallaretas púrpuras, coaxines o pavas hediondas, garrapateros, martín pescador, pájaros Jesucristo (llamados así por su capacidad de caminar sobre el agua), monos aulladores, monos ardilla… Se sospecha que la la-

Un mono barizo en la laguna de Limoncocha.

guna de Limoncocha es un resabio del antiguo curso del río Napo. Su nombre se lo debe a su color amari-

llento, dado por los taninos de la vegetación lindante. Este es un buen sitio para avistar caimanes ne-

gros. Para eso hay que esperar que caiga la tarde, que viene anunciada por millares de larvas de luciérnagas. Cuando ya es de noche, la explosión de lucecitas blancas es el único indicio de los límites de la laguna, y es tan impresionante como difícil de explicar. Por un momento uno llega a pensar que el universo se puso patas para arriba. Con un mínimo esfuerzo de abstracción esos huevos de luciérnagas se convierten en nubes de estrellas flotando al ras del piso, en medio de un concierto interminable de ranas. El espectáculo es sublime. Y a esta altura creo que ya a nadie le importa si llegaremos a ver algún caimán. A nadie excepto a los guías, que siguen pidiendo silencio y continúan alumbrado el pantano en búsqueda del brillo del ojo de un reptil. LA VIDA A BORDO. Alojarse en un flotel que navega en uno de los ríos más importantes de la Amazonía ecuatoriana es una experiencia única.

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La jornada comienza bien temprano, a eso de las 6 de la mañana, cuando empieza a sonar, muy desde abajo, el choro nº 1 del compositor brasileño Heitor Villa-Lobos. Con esa música y el día que huele a recién hecho, uno camina la cubierta hasta el salón comedor, donde se sirven frutas, jugos, fiambres, café con leche y huevo revuelto. Luego del desayuno hay que ponerse el chaleco salvavidas para iniciar la excursión del día, cuyos pormenores fueron explicados la noche anterior. El regreso al Manatee repite la misma escena cada día: Fausto Cornejo, el administrador del barco, nos espera para ayudarnos a abordar, más arriba la tripulación ofrece un jugo natural y refrescante y luego iremos todos a la terraza a descansar. A esas horas de la tarde el Napo parece no inquietarse. Es un lienzo castaño que apenas se mueve. Solo una grieta en “v” se va dibujando transversal al cauce del río, y avanza al ritmo del remo que se clava en el agua.n

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Workshop Piamonte: la vigencia de un clásico n Una nueva edición,

celebrada en el Sheraton Libertador, ratifica la alta convocatoria de la operadora, en un evento destacado por la capacitación de calidad dirigida al agente de viajes.

l Workshop Piamonte, sin duda una de las citas clásicas del trade turístico local. Lejos de las filminas con que la operadora educaba a los agentes a mediados de los años 90

en la afamada Casa Roca, hoy el encuentro ha multiplicado su envergadura para ofrecer la más completa capacitación en los salones del hotel Sheraton Libertador, donde congregó a más de una treintena de proveedores. “Cuando comenzábamos, Piamonte fue de los primeros en hacer un gran manual de ventas, con las divisas de cada país, que funcionó muy bien. Pero hoy presentamos un catálogo con nuevas formas de encarar las ventas: allí figuran los cupos aéreos, las salidas grupales y especiales, los circuitos más vendidos, paquetes recomendados y la sección Viajes a la Carta, sobre cómo armar viajes individuales”, in-

formó Juan Carlos Tártara, presidente de la operadora. En este sentido, vale mencionar que la publicación, impresa completamente a color, presenta la mayor parte de los cupos aéreos para el verano: “De momento, se trata de cerca de 700 lugares en charters a Cuba, Punta Cana y Cancún, a lo que se suman Miami y Orlando. Asimismo, contamos con toda la programación hasta junio, ya que notamos que se está vendiendo con mucha anticipación. Esto nos permitió conseguir mejores tarifas y negociaciones”, destacó Carla Tártara, CEO de Piamonte. Si bien la mayorista tiene un consolidado liderazgo en Europa y Medio Orien-

te, ahora se está abocando más a América: “Tuvimos un año fantástico en la región, hemos crecido mucho y también llevamos adelante una beneficiosa reorganización interna que redundó en mejores condiciones en la comercialización de productos. Ya gozamos del reconocimiento de las cadenas hoteleras y de a poco tenemos una mayor participación en vuelos chárter. Aunque vale aclarar que para Piamonte el negocio nunca fue de temporada, sino que pensamos en mediano y largo plazo. No se trata de un verano exitoso, si se puede aprovechar mejor, pero siempre priorizamos la atención y los valores agregados, una política que a través del tiempo

Carla y Juan Carlos Tártara. nos ha dado muy buenos resultados”. CAPACITACION. Cabe señalar que, paralelamente al workshop, se ofrecieron cuatro sesiones de capacitación: Sato Tours, de la mano de Michael Martinek y el clásico desayuno de apertura; Emi-

rates, línea aérea que pronto llegará a Buenos Aires; México y las novedades de AMResorts; y Universal Eligh, receptivo en Israel. Respecto a esta última empresa, su directora de Ventas, Karina Guertel, expresó: “Venimos todos los

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¬ años al Workshop Piamonte y me asombro de que una y otra vez la convocatoria llena las salas. Es que hay mucho interés de los argentinos por la zona y en este sentido los paquetes más vendidos son la combinación Israel, Jordania, Sinaí y El Cairo; y el producto Cuatro Mares, visitando el mar Mediterráneo, el mar de la Galilea, el Mar Muerto y el Mar Rojo, todo dentro de Israel. Nuestra relación con Piamonte, que ya se ha tornado de amistad,

es comercialmente muy exitosa, ya que cuentan con un equipo serio y profesional que conoce el destino y sabe dar respuestas”. En este sentido, Carla Tártara señaló: “Para nosotros siempre fueron importantes las capacitaciones, no solo en este evento, sino que las brindamos durante todo el año en nuestras oficinas, donde tenemos un salón para 50 personas donde presentamos destinos, productos y novedades”.

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¬ “De este modo se logra una relación de mayor afinidad entre las agencias y nuestros asesores: vale recordar que Piamonte apunta a la especialización de cada destino, por lo que las unidades de negocio están adecuadamente segmentadas con el objetivo de responder con mayor facilidad. Hace años que lo hemos implementado y sigue siendo una de las diferenciaciones que marcamos en el mercado”, finalizó Juan Carlos Tártara.

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Veinticuatro horas de compras en el Sawgrass Mills

El 24 de noviembre, miles de visitantes podrán disfrutar de 24 horas consecutivas de compras en el Sawgrass Mills.

l 24 de noviembre miles de compradores de Estados Unidos se darán cita en el Sawgrass Mills, para aprovechar las 24 horas consecutivas de compras en uno de los principales destinos de tiendas outlet y de entretenimiento de Florida. “Para el Sawgrass Mills es un evento muy importante, y es una gran manera de dar inicio a la temporada de fiestas. Dos horas adicionales de compras para los visitantes se traducen en más tiempo para que nuestras tiendas aprovechen la atareada temporada de compras”, afirmó Joellyn Fellmeth, directora de Marketing y Desarrollo Empre-

sarial del Sawgrass Mills. Hace unos años el Sawgrass Mills fue el primer centro comercial en el sur de Florida en abrir a medianoche de manera exitosa. En la actualidad, los compradores locales y los visitantes del área recibirán dos horas extras para dar inicio a sus compras festivas y aprovechar los grandes ahorros en los más modernos aparatos electrónicos, artículos para el hogar, prendas de vestir y accesorios, entre otras alternativas, en más de 350 tiendas, tales como Banana Republic, Guess, J. Crew, Nike, Nine West Outlet y Polo Ralph Lauren.

Aviación

Alianza entre Gol y Aerolíneas Argentinas ◗ Las compañías aéreas firmaron un acuerdo de código compartido y planean integrar sus programas de fidelización, entre otras futuras acciones.

ol y Aerolíneas Argentinas firmaron un memorándum de entendimiento que prevé la implementación de un acuerdo de code share y la integración de los programas de fidelización Smiles

y Aerolíneas Plus. Según el presidente y fundador de la línea aérea brasileña, Constantino de Oliveira Junior, el acuerdo deberá contribuir a fomentar la participación de Gol en el mercado argentino. “Vamos a trabajar en pos de una cercanía cada vez mayor entre ambos países, ofreciendo a los usuarios del transporte aéreo la mejor relación costo-beneficio del mercado”, afirmó el ejecutivo. El presidente deAerolíneas Argentinas, Mariano Recalde, expresó: “Esta alianza permitirá que Aerolíneas Argentinas

Los equipos de ambas compañías celebran el acuerdo.

incremente tanto el turismo doméstico como su presencia en un mercado fundamental

para los negocios, como es el brasileño”. El próximo paso será la

firma de un contrato entre las compañías, que será posteriormente sometido al análisis y la aprobación de las Agencias Nacionales de Aviación Civil de Brasil y Argentina, y del Consejo Administrativo de Defensa Económica (CADE). Gol opera en Argentina desde 2005 y hoy posee 78 frecuencias semanales. De Brasil a Buenos Aires, son 11 vuelos diarios, con origen y destinos a las ciudades de San Pablo, Porto Alegre, Florianópolis, Río de Janeiro y, con escala, Curitiba. El carrier brasileño

Constantino de Oliveira Junior y Mariano Recalde.

también mantiene operaciones en las ciudades de Córdoba y Rosario.◗

Hotelería

The Leading Hotels: reunión deluxe ◗ Representantes de 21 hoteles de The Leading Hotels of the World participaron de una serie de acciones en Brasil, una de ellas realizada en el recientemente inaugurado Fasano Boa Vista, en el estado de San Pablo.

l hotel Fasano Boa Vista, en Porto Feliz (SP), fue sede de un encuentro de representantes de 21 hoteles integrantes de The Leading Hotels of the World. La confraternización en el establecimiento paulista cerró la sexta edición de la Leading Week, que contó con una programación de eventos en las ciudades de San Pablo y Río de Janeiro. “Es un evento de network, una manera de hacer que los hoteleros se re-

lacionen”, explicó el director general de Leading en Brasil, João Annibale. Participaron de la iniciativa los siguientes hoteles: Acqualina Resort and Spa on the Beach (Estados Unidos), Baglioni Hotel London (Reino Unido), Biltmore Hotel (Estados Unidos), Casa de Campo (República Dominicana), Casa Grande Hotel Resort & Spa (Brasil), De l’Europe Amsterdam (Holanda), Faena Hotel + Universe (Argentina), Gran Meliá Fénix (España), Grand Hotel et de Milan (Italia), Hassler Roma (Italia), Helvetia & Bristol (Italia), Majestic Roma (Italia), Palace Berlin (Alemania), Huka Lodge (Nueva Zelanda), Mont Cervin Palace Zermatt (Suiza), Pestana Convento do Carmo (Brasil y Portugal) y Royal Hideaway Playacar (México). Durante el evento en el Fasano Boa Vista, los hoteleros debieron contar en tres

minutos una historia que haya marcado al hotel, cuya presentación sería puntuada por los participantes. La vencedora fue Carina Miranda Reidt, del Acqualina Resort, quien relató su anécdota vestida de hada. BRASIL EN THE LEADING. Según Annibale, Brasil es el tercer mercado emisor hacia establecimientos de The Leading Hotels, luego de Estados Unidos y Reino Unido. Los hoteles de la marca que reciben más brasileños están en Estados Unidos, Italia y Argentina. El ejecutivo dijo que los criterios para participar del grupo son cada vez más rígidos. “Al comienzo de este mes eran 430 hoteles participantes, ahora estamos en 404”, explicó. Ocho establecimientos brasileños participan de The Leading Hotels: Casa Grande Hotel Resort & Spa, en Guarujá (SP); Copacabana Palace,

en Río de Janeiro; hotel Fasano, en Río de Janeiro; hotel Fasano, en San Pablo; Pestana Convento do Carmo Hotel, en Salvador; hotel Emiliano, en San Pablo; y Tivoli Mofarrej, en San Pablo. NOVATO. Inaugurado a fines de agosto en el municipio de Porto Feliz, a 100 km. de la capital paulista, el hotel Fasano Boa Vista es el participante brasileño más nuevo de The Leading Hotels. El establecimiento posee 39 cuartos, campo de golf, centro ecuestre, centro de tenis y senderos. En diciembre se inaugurarán un spa y un kids club, entre otras facilidades. “En un mes tuvimos una ocupación del 30%”, explicó el director corporativo de Ventas, Marketing y Comunicación de los hoteles Fasano, Dominic Ladet. Este año, el directorio de Leading se volvió bie-

Los representantes de los 21 hoteles invitados.

nal. La última versión es la 2011/2012. Después de que se confeccionó el catálogo se incorporaron nuevos miembros: Swatch Art Peace Hotel (Shanghái, China), The Torch (Doha, Qatar), Grand Residences by Royal Resorts (Puerto Morelos, México), Orient Express

Safaris (Botsuana), The Residence Maldives (Maldivas), Kameha Portals Bay (Mallorca, España), hotel Monte Mulini (Rovinj, Croacia), Rocco Forte Balmoral Hotel (Edimburgo, Escocia), Rocco Forte Lowry Hotel (Manchester, Inglaterra) y Palace Hotel (Tokio, Japón).◗

SHOWCASE. El showcase de The Leading Brasil, que se celebra una vez por año, está agendado para febrero de 2012. “Brasil es uno de los países más promisorios económicamente. Todos los ojos están sobre nosotros. Aprovechando este auge y para atender a una demanda creciente de los hoteleros, decidimos anticipar la fecha. Nuestra expectativa es superar 2011, cuando reunimos 70 hoteles y más de mil convidados”, concluyó Annibale.

Mercado

Nascimento Turismo repasa las novedades ◗ La operadora turística anunció sus vuelos chárter a Orlando y Cancún, al tiempo que abrió su departamento de Pesca Deportiva y planea una nueva sucursal en el interior paulista.

ascimento Turismo presentó en el 36º Encuentro Comercial Braztoa nuevos vuelos chárter a Orlando

(Estados Unidos) y Cancún (México) para el período que va de octubre hasta el Carnaval. “Para Orlando tenemos tres salidas para Navidad y Año Nuevo, entre el 21, 22 y 23 de diciembre, en paquetes de 11 noches, y otra, solo para Año Nuevo, con salida el 27 de diciembre y 10 noches”, indicó Cleiton Feijó, director comercial de la firma. La operación, en tanto, se extiende hasta el 21 de febrero de 2012. Los vuelos se efectuarán en aeronaves Boeing 767/200ER de Vision Airlines, con 235 plazas. Los embarques tendrán lugar en el Aeropuerto Internacional de San Pablo, en Guarulhos, con llegada al Aeropuerto

Internacional Sanford, que trabaja específicamente con operaciones chárter. En Cancún, los vuelos serán de Gol, pasando siempre por Manaus. “Para este destino contamos con 50 lugares en operaciones semanales los sábados”, expresó Feijó. La compañía aérea dispuso un Boeing 737/800 para esa frecuencia, que se extenderá del 1º de octubre al 25 de febrero. Cleiton Feijó y el director financiero José Christofanelli, quienes divulgaron estas novedades, hablaron también sobre los planes de expansión de la empresa y del departamento de Pesca Deportiva, creado hace dos meses.

José Christofanelli y Cleiton Feijó.

OJO DE PEZ. Christofanelli acostumbra pescar. En sus andanzas por los ríos en la búsqueda de un lugar para llevar a sus amigos y disfrutar de un momento juntos, percibió que la actividad podría generar productos

turísticos. Así nació el área de Pesca Deportiva de Nascimento. “Ya habíamos creado un producto orientado al segmento que no tuvo éxito. La diferencia es que ahora creamos un departamento especial”, informó el director financiero. “Hay en la operadora un profesional de pesca que resuelve las eventuales dudas de los agentes en relación al producto, del mismo modo en que tenemos un especialista en golf”, agregó Christofanelli. De acuerdo con el director, uno de los destinos que más potencial tiene para la actividad es Serra da Mesa, en Goiás, mientras que los norteamericanos constituyen el público

internacional que más busca este producto. EN EL INTERIOR. Seis meses. Este es el plazo que Cleiton Feijó estipuló para el inicio de las operaciones de la nueva oficina en Ribeirão Preto, en el interior del estado de San Pablo. “Esta unidad será un brazo de nuestra filial de Sorocaba. Su equipo, que tendrá ocho profesionales, será entrenado antes de la apertura en la casa matriz de San Pablo con el objetivo de impulsar las ventas en esa región.” Otra nueva sucursal, en Brasilia, está en un domicilio temporario y, de acuerdo con el director, “en breve” tendrá un lugar definitivo.◗

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La gran cita del derecho aeronáutico regional E

l 1º de noviembre comenzarán en Córdoba las XXXV Jornadas Latinoamericanas de Derecho Aeronáutico y Espacial que se realizarán en conjunto con el V Coloquio Rioplatense en la materia. Ambos eventos, cabe destacar, son organizados por la Asociación Latinoamericana de Derecho Aeronáutico y Espacial (Alada) y las universidades Blas Pascal y Nacional de Córdoba. El encuentro cuenta además con el auspicio de otras casas de altos estudios como la Universidad Católica de Córdoba, Universidad de Sassari (Italia), la Internacional de Andalucía (Sevilla), las facultades de Derecho de las universidades Pablo de Olavide (Sevilla) de Cagliari (Italia). A todas ellas se suman los institutos Universitario Aeronáutico; de Derecho Aeronáutico, Espacial y de las Telecomunicaciones de Córdoba; de Derecho de la Navegación de la Universidad “La Sapien-

za” de Roma; Nacional de Derecho Aeronáutico y Espacial (Indae); la Escuela Doctoral en Derecho y Economía de los Sistemas Productivos de la Universidad de Sassari; el Colegio de Abogados de Córdoba; la Fundación Casa de la Cultura de Córdoba y el Centro de Investigación y Difusión Aeronáutico Espacial del Uruguay (Cidae). Tras la ceremonia de apertura, prevista para el 1º de noviembre a las 18, se realizará un cóctel de bienvenida, en tanto las sesiones de trabajo propiamente dichas comenzarán el miércoles 2 y se extenderán hasta el viernes 4. El día anterior, en paralelo, la Alada organizará su Asamblea ordinaria. El temario incluirá asuntos como la “Influencia del proceso de ratificación del Convenio de Montreal de 1999 en las legislaciones nacionales”; “Acceso al mercado aéreo en América Latina: ¿libertad o restricción?”; “Responsabili-

dad del constructor de aeronaves”; “Las alianzas estratégicas de las líneas aéreas como alternativa de reorganización de los servicios aéreos”; “Nuevas fórmulas de comercialización del transporte aéreo frente a las agencias de viajes”; y “Nuevas medidas de seguridad y facilitación en la aviación civil y sus repercusiones en el turismo”; entre otros. La nómina de expositores incluye a especialistas de la talla de Massimo Deiana, decano de la Facultad de Derecho de la Universidad de Cagliari; Giselle Javurek, coordinadora del Departamento de Derecho Comercial y de la Navegación de la Universidad Nacional de Córdoba; Michele Comenale Pinto, director de la Escuela Doctoral en Derecho y Economía de la Universidad de Sassari; y Marina Donato. Informes e inscripción: 4394-9430/43270611/sec@alada.org/info@alada.org.

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Mendoza se presentará en el evento de los Best Of en Alemania

ebido a su potencial desarrollo en enología y siendo una de las nueve capitales del vino, Mendoza participará de los premios Best Of internacional, que tendrán lugar en Mainz (Alemania) del 23 al 27 de octubre. La provincia argentina forma parte de la red global de las Great Wine Capitals, integradas por las ciudades de Mainz (Alemania), Burdeos (Francia), San Francisco-Valle de Napa (Estados Unidos), Porto (Portugal), Bilbao-Rioja (España), Ciudad del Cabo (Sudáfrica), Florencia (Italia) y la reciente incorporación de Christ Church (Nueva Zelanda).

Las empresas mendocinas tienen altas chances de ganar el certamen. La asociación tiene como objetivo fomentar el desarrollo económico, universitario y cultural en las regiones señaladas a través de lazos privilegiados entre ellas, especialmente en lo que respecta al mundo del vino.

Cabe señalar que pertenecer a la Red Great Wine posiciona a Mendoza como un importante destino enoturístico mundial, gracias a las redconocidas tareas de desarrollo y fortalecimiento del área por parte del sector público y privado.

Silversea: la vuelta al mundo en 115 días

ilversea ha lanzado el nuevo itinerario del World Cruise 2013: se trata de un viaje de 115 días que partirá desde Los Ángeles el 5 de enero de 2013 y regresará a Fort Lauderdale el 1º de mayo de 2013, a bordo del Silver Whisper. La embarcación, que

surcará los mares del mundo, cruzará el ecuador en cuatro oportunidades y seguirá el cordón tropical hacia 52 destinos en 28 países, pernoctando en varios puertos de importancia. El crucero, programado para realizarse con un clima cálido, explorará remotas

culturas y magníficos paisajes que incluyen a Nueva Zelanda y la costa oeste de Australia; las islas de la Polinesia francesa; las ciudades asiáticas como Hong Kong, Bangkok y Singapur; y la costa oeste de África, entre otras. Informes: 4313-5726.

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Destino Argentina en Bariloche y Villa La Angostura n Annie Millet,

presidenta de Destino Argentina, visitó Villa La Angostura y Bariloche, donde transmitió la intención de la entidad de colaborar con la recuperación de la imagen turística de la Patagonia.

ías atrás, Annie Millet, presidenta de Destino Argentina, recorrió las localidades de Bariloche y Villa La angostura, dos de los destinos más afectados por las cenizas del volcán Puyehue. En la villa neuquina Millet expresó su grata sorpresa por los avances que se han realizado en las tareas de limpieza y restauración de espacios públicos, calles, techos, viviendas y bosques.

“Estos trabajos avanzan con la ayuda de los vecinos, la disposición de maquinarias y vehículos y el sostenido apoyo de las autoridades del gobierno provincial y del Ministerio de Turismo de la Nación”, afirmó. El objetivo principal es preparar a Villa La Angostura para recibir la temporada de verano de 2012. “Para lograrlo todo el sector está trabajando con ahínco, contrarrestando la difusión negativa que en su momento

se hizo desde los medios de comunicación”, agregó. En Bariloche, Annie Millet compartió una reunión con el grupo de socios locales de Destino Argentina, a la que también asistió la gerenta del Emprotur, Mariana Giachino, con el fin de intercambiar opiniones sobre la conveniencia de trabajar en forma independiente los segmentos de productos turísticos. En tal sentido, la entidad viene desarrollando

Annie Millet junto a socios de Destino Argentina en Bariloche. una tarea especial en la definición del producto de Alta Gama y en la mejor manera de promocionarlo en el exterior, produciendo la folletería necesaria y definiendo las acciones

a realizar y ferias a participar en 2012. Destino Argentina compromete sus esfuerzos para facilitar la difusión de la notoria recuperación de la región.

Copa se suma a la lucha contra el cáncer de mama

Directivos de Copa posan frente a la aeronave redecorada y rodeando a la primera dama: Marta Linares de Martinelli (segunda de la derecha). n La compañía

acompaña la lucha contra el cáncer de mama a través del distintivo de la cinta rosa en el fuselaje de sus aviones.

a aerolínea panameña sumará al esquema de pintura de sus aviones una cinta rosa, símbolo de la lucha contra el cáncer de mama. En una ceremonia formal realizada en el Aeropuerto de Tocumen y a la que asistió la primera dama de Panamá, Marta Linares de Martinelli; se descubrió el fuselaje del avión con el nuevo agregado. En realidad, las cintas rosas se sumarán a toda la flota de Copa y estarán presentes durante todo octubre. Por octavo año consecutivo la aerolínea panameña se suma a la iniciativa que lleva adelante FundAyuda y que buscar generar conciencia sobre la necesidad

de una detección temprana del cáncer de mama, el más común entre las mujeres de todo el mundo, según informes de la Organización Mundial de la Salud (OMS). “Como cada año hemos querido demostrar nuestra solidaridad con esta campaña para combatir el cáncer de mama, generando conciencia sobre la prevención de la enfermedad y su detección oportuna”, señaló Vidalia de Casado, vicepresidenta de Servicio a Bordo de Copa. “Esperamos que el despliegue de este distintivo en nuestra flota contribuya a incrementar la visibilidad de un depósito que es muy importante, ya que el cáncer de mama es la tercera causa principal de tumores en Panamá”, añadió la ejecutiva. La transportadora se comprometió, además, a llevar a cabo acciones de sensibilización en sus oficinas principales y de cara a su personal.

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Informe especial

La evolución del segmento Turismo de Salud n Habitaciones con

purificadores de aire o cintas para correr con vistas al mar, desayunos diseñados por nutricionistas o tratamientos de belleza inspirados en estrellas de la televisión. La especialización en turismo de salud va ganando terreno.

n reciente estudio de la cadena Hilton, el “Libro azul de tendencias del verano 2011”, basado en más de 2.500 entrevistas en cinco países, concluye que la principal experiencia que los usuarios esperan de sus vacaciones es poder relajarse en el establecimiento donde se alojan, requisito indispensable para el 54% de los en-

cuestados, y remarca que un 77% espera disponer de gimnasio. El turismo de salud ha evolucionado desde la exclusividad decimonónica de los balnearios y termas, pasando por la proliferación de spas y zonas de agua en los hoteles vacacionales y urbanos que se dio a partir de los años noventa del siglo pasado hasta la mayor especialización actual y la creación de establecimientos de alojamiento específicos de este ramo. Sobre la creación de hoteles específicos para el turismo de salud, el director de Marketing de Iberostar en Europa, Óscar González, enmarca esta tendencia en la voluntad del sector de lograr la diferenciación del producto hotelero: “lo que ha hecho la industria para evitar que en ocasiones al cliente le cueste bastante diferenciar entre un alojamiento y otro es apoyar y desarrollar productos complementarios al propio servicio de habitación y estancia que per-

mitan una segmentación más efectiva del producto y además diferenciarse de la competencia”. El área de salud y wellness es una de las vertientes en las que más están invirtiendo las cadenas hoteleras para diferenciarse y segmentar la demanda. Un buen ejemplo es la creación por parte de Iberostar de los ThaiZen, espacios de salud y wellness que cuentan con zona de aguas, seca y de estética, con el añadido de disponer de especialistas procedentes de Tailandia que aplican terapias orientales. Si bien la cadena hotelera introdujo estos espacios en varios de sus establecimientos, también ha creado hoteles centrados en este ámbito como son el Iberostar Hotel Anthelia y El Mirador, en Costa Adeje donde “tanto por superficie, como por emplazamiento, el área de wellness y salud es una de las principales estrategias de venta del producto hotelero”, señala Óscar González.

MAS COMODIDAD. Iberostar ha ido más allá en esta especialización y ha creado las “wellness rooms” en los hoteles solo para adultos de Mallorca El Jardín del Sol y Royal Cupido, que permiten contar con habitaciones tematizadas con mayor confort. Por un suplemento de 15 euros, el usuario tendrá disponible un aparato de depuración con filtros volcánicos especiales que aumenta la pureza del agua tanto en la ducha como en el inodoro y el lavabo; una lámpara despertador que simula el amanecer a la hora que indique el usuario; un ionizador que periódicamente limpia y regenera por completo el aire de la habitación; así como un colchón especial recubierto de material volcánico que ofrece un automasaje con los movimientos naturales del cuerpo. El proyecto movimientos goza de gran aceptación por parte de alemanes y británicos. La cadena mallorquina ha creado también otra experiencia singu-

El “cable a tierra” para olvidar las preocupaciones cotidianas. lar como son los “desayunos saludables”, basados en una investigación desarrollada en colaboración con el Instituto de Nutrición de la facultad de Farmacia de la Universidad de Navarra, para determinar las pautas nutritivas más adecuadas en los buffets. En los hoteles donde se han implementado, los clientes reciben orientación sobre las pautas nutritivas más saludables en el desayuno. “La idea es que el cliente, durante su estancia en el hotel, aprenda a incorporar hábitos saludables a su vida diaria, con lo que además se está cumplien-

do una labor social”, explica el responsable de Marketing de Iberostar. DEPORTE EN LA HABITACION. Un 20% de los establecimientos de Meliá Hotels International cuenta con un área de spa, mientras que otro 45 % disponen de algún tipo de instalación deportiva, ya sea gimnasio, “health club” o pistas de tenis o pádel. Las instalaciones varían mucho en función del espacio destinado a este propósito y de si se trata de un hotel urbano o vacacional, del mismo modo que también las activi-

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dades de animación son distintas. La marca propia de spa de Meliá Hotels International se llama “Yhi spa” y fue creada en 2006 con el objetivo de estandarizar los espacios de salud y bienestar de la cadena en sus hoteles de 4 y 5 estrellas (Gran Meliá, Meliá, ME by Meliá y Paradisus). Hoy en día está presente en una veintena de establecimientos. La cadena mallorquina subraya que la incorporación de este tipo de instalaciones en la oferta de servicios del hotel permite dotar de un valor añadido a la experiencia del cliente y en algunos casos se ha convertido en un elemento diferenciador, que hace que un cliente se decante por un hotel u otro. Por ejemplo, en los hoteles de nieve, el spa es una instalación muy demandada con vistas a relajarse y recuperarse tras la jornada de esquí, y además permite alargar la temporada de apertura del hotel. Por otro lado, la marca urbana Tryp by Wyndham ha creado además un tipo de habitación específica para personas que quieren seguir practicando deporte

Tiempo de relax para pasajeros estresados. durante sus viajes, denominadas “fitness room” y que incorporan una máquina de fitness en la habitación, tipo cinta de correr o elíptica. Buena muestra del potencial del turismo de salud es el hecho de que Barceló Hotels & Resorts se aproxima al medio centenar de establecimientos con spa, zona de wellness, balneario o centro de talasoterapia, en una decena de países de Guatemala a España, Túnez o Turquía. PUBLICO FEMENINO. Desde hace un año Barceló cuenta con la marca Uspa, la cual identifica a algunos de los mejores spa. Ya está implantada en 22 hoteles que han incorporado nuevas cartas de tratamientos y han formado

Las ciudades sede del Mundial 2014 en 360° n La Embratur desarrolló

una herramienta para visualizar los principales atractivos turísticos de las 12 ciudades sede de la Copa del Mundo FIFA 2014.

on la vista puesta en los turistas internacionales que visitarán Brasil para la Copa del Mundo FIFA 2014, la Empresa Brasileña de Turismo (Embratur) desarrolló una nueva herramienta para promocionar los destinos turísticos de las 12 ciudades sede. Se trata del video 360°, que utiliza una tecnología innovadora de captación de imágenes para visualizar, de manera panorámica e interactiva, los atractivos turísticos locales. Hasta el momento fueron producidos videos de cinco ciudades sede (Río de Janeiro, Salvador, Manaos, Cuiabá y Curitiba), incluyendo sus alrededores con potencial turístico, ya que la intención de la Embratur es incentivar al turista extranjero a conocer otros destinos, además de

aquellos donde se disputará el certamen. Las siete sedes restantes serán registradas hasta principios de 2012, y a lo largo del año se completarán las principales atracciones turísticas de todos los estados brasileños. “Nuestros atractivos turísticos son bellos por naturaleza, tenemos opciones diversificadas y podemos atender a diversos públicos. Ahora necesitamos reforzar nuestra imagen en otros segmentos, como modernidad y avance tecnológico”, sostuvo el presidente de la Embratur, Flávio Dino. Los videos 360° están disponibles en www.braziltour.com/360. LANZAMIENTO INTERNACIONAL. El 4 de octubre la Embratur realizó el lanzamiento de los videos en Bruselas, durante la Europalia, el festival de cultura de Bélgica, donde el público contó con una estructura montada para la exhibición de los audiovisuales y fueron distribuidos anteojos especiales para su visualización.

de forma específica a su personal para aplicarlos. Y dentro de esa marca, recientemente han nacido los paquetes “Spa Style”, diri-

gidos a un público mayoritariamente femenino y especializados en celebraciones como cumpleaños o despedidas de soltera. Combinan el alojamiento con tratamientos de belleza y están inspirados en la serie “Sexo en Nueva York”. Van desde el “Carrie NY Classic” con el paquete más tradicional al sofisticado “Samantha NY Extravaganzza”, la cándida tranquilidad del paquete “Charlotte NY Pure” hasta “The Miranda Ny Basic” pensado “para mujeres prácticas y funcionales”.

La oferta de Brasil presentada por All Seasons

ajo el lema “XVI Workshop Brasil Brilla en Buenos Aires”, el jueves 27, en el Four Seasons, la operadora volverá a realizar su tradicional evento. De esta forma, agentes de viajes provenientes de todo el país podrán conocer la oferta de servicios y facilidades de los más de 120 hoteles de los principales destinos turísticos de Brasil. Durante el encuentro –que se desarrollará de

15.30 a 18.30– se realizarán capacitaciones y sorteos. La operadora presentará su oferta de vuelos especiales y cupos regulares a Florianópolis, Río de Janeiro, Buzios (Cabo Frío), Salvador, Porto Seguro, Maceió, Maragogi, Recife, Porto de Galinhas, Natal y Fortaleza. El workshop contará con el auspicio de la Embratur, CTI Nordeste, Alagoas, Santur, TAM, Assist-Card, Avis y Sabre.

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Entre Ríos implementará el Profode en Ubajay y Pueblo Liebig n La provincia de Entre

Ríos firmó con el MinTur y la APN un convenio para implementar el Profode en las localidades de Ubajay y Pueblo Liebig.

a Secretaría de Turismo de la Provincia de Entre Ríos, el Ministerio de Turismo de la Nación (MinTur) y la Administración de Parques Nacionales (APN), rubricaron el convenio marco de cooperación para la implementación del Programa de Fortalecimiento y Estímulo a Destinos Turísticos Emergentes (Profode) en las localidades de Uba-

jay y Pueblo Liebig, pertenecientes al Corredor del Uruguay. El acto fue encabezado por la subsecretaria de Desarrollo Turístico de la Nación, Valeria Pelliza; el secretario de Turismo de la provincia de Entre Ríos, Adrián Stur; y el representante de la Comisión Directiva de la APN, Raúl Chiesa. “Este proyecto buscado, alentado y decidido por la propia comunidad, desde todos los sectores, indudablemente va a llegar a un buen puerto, tanto en Ubajay como en Pueblo Liebig, que son destinos pequeños pero con un gran potencial. Imagínense el impacto que puede llegar a generar esta puesta en marcha de todo un proceso de transformación y fortalecimiento turístico, contando con las herramientas para conservar el patrimonio histórico, cultural y social de cada comunidad”, afirmó Adrián Stur. Por su parte, Valeria Pelliza expresó que “esta instancia significa la cristaliza-

Cambios en la cúpula de Air France-KLM n Pierre-Henri Gourgeon

será reemplazado por Alexandre de Juniac en el cargo de CEO, quien deberá presentar un plan de acción para mejorar la performance de la compañía.

E Valeria Pelliza, Adrián Stur y Raúl Chiesa. ción de una estrategia de redistribución del turismo en el país, fomentando el desarrollo de destinos nuevos, en el marco de la implementación de una política pública desde la cual se piensa un mapa turístico socialmente justo e inclusivo para todos los argentinos”. La implementación del Profode en Pueblo Liebig y Ubajay implica un monto aproximado de inversión de $ 1.5 millones, que serán destinados a consolidar la gestión institucional del Turismo en los municipios en el marco de la microrregión Tierra de Palmares, optimi-

zar la experiencia turística en el destino desarrollando circuitos y productos innovadores, y fortalecer a los prestadores turísticos y artesanos locales. Asimismo, el proyecto también contempla capacitaciones, obras de infraestructura turística, señalética, asesoramiento técnico, definición de nuevos circuitos histórico-culturales y posicionamiento de los existentes, provisión de equipos informáticos, de comunicación y mobiliario para las oficinas de gestión municipal, y elaboración de materiales promocionales.

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l Consejo de Administración de Air FranceKLM dispuso el reemplazo de su CEO, Pierre-Henri Gourgeon. En su lugar, se nominó a Alexandre de Juniac, que deberá presentar ante el consejo un plan de acción con el objetivo de mejorar la performance de la compañía, especialmente su desempeño financiero y su posicionamiento ante la competencia. Hasta el momento en que el nuevo CEO asuma, temporalmente, el anterior número uno, Jean-Cyril Spinetta, se hará cargo de esa posición. Por otra parte, también de modo transitorio, Leo van Wijk, exCEO de KLM, asumirá como director general del grupo. Según un co-

municado de la aerolínea, el objetivo del cambio es “mejorar el funcionamiento del grupo y el desempeño financiero en un contexto de incertidumbre económica que afecta al tráfico aéreo europeo, así como la posición de Air France con respecto a la creciente competencia de nuevos participantes”. “En el contexto económico actual, la máxima prioridad debe darse a la recuperación y mejora de los resultados, que debe llamar a toda la reflexión y la energía con el fin de atender mejor a estos desafíos”, agrega el texto. VUELO ECOLOGICO. AF realizó su primer vuelo “verde”, reduciendo sus emisiones de CO². El AF6129 despegó del aeropuerto de Touluse y aterrizó poco más de una hora después en la terminal de Orly (París). Además de utilizar biocombustible en la mitad de la mezcla, se optimizaron los procedimientos de vuelo y se trabajó sobre la reducción del peso embarcado.

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Trelew: paleontología y naturaleza van de la mano n La ciudad chubutense

propone hacer dos incursiones: una en la prehistoria de la región, y otra en la riqueza de su fauna, ya que se ubica a pocos kilómetros de la reserva de pingüinos de Punta Tombo.

esde la provincia de Chubut, Trelew nos convoca para hacer un recorrido turístico que aúna la riqueza paleontológica de la región con las múltiples bellezas naturales. En primer lugar, la ciudad alberga al Museo Paleontológico Egidio Feruglio (MEF), el cual recorre la his-

toria de la vida natural desde los primeros microorganismos hasta el nacimiento de la raza humana, y destaca además la sorprendente presencia de los dinosaurios que habitaron la Patagonia argentina hace más de 65 millones de años. Desde el ingreso al MEF se aprecian reproducciones de los primeros hombres –de hace 10 mil años– y desde allí, sala tras sala, comienza un viaje a través del tiempo que nos mostrará a los mamíferos y aves de antaño, y los dinosaurios de la Patagonia (como el Carnotaurus o el Argentinosaurio que es el animal terrestre más grande del que se tiene conocimiento en el mundo). Para concluir el paseo

TIPS PARA EL VIAJERO

podemos ver, a través de una ventana que da a una sala contigua, cómo los científicos del museo trabajan en la restauración de fósiles que ellos mismos extraen de los alrededores de Trelew, para luego ser replicados y exhibidos. Se trata de uno de los museos más importantes de paleontología de Sudamérica, y está abierto al público de lunes a lunes. Cuenta además con un auditorio, un “dinobar” para los momentos de distensión, y un “dinoshop” para adquirir recuerdos de la visita. La visita al MEF se puede complementar con una caminata por el Geoparque

Bryn Gwyn, situado a 23 km. de Trelew. Este lugar ofrece la posibilidad de “recorrer” 40 millones de años durante aproximadamente tres horas de caminata, durante las cuales se podrán observar los distintos estratos geológicos y fósiles que se han hallado en el lugar, además de la flora típica patagónica. Es un paseo accesorio ideal para concluir el camino desde que el fósil es hallado hasta la réplica exhibida en el museo. PUNTA TOMBO. En la reserva de pingüinos de Magallanes, en Punta Tombo, el visitante tiene la posibilidad de cami-

Oficina de Información Turística: Secretaría Municipal de Turismo: Mitre 387, tel.: (02965) 42-0139 y 6819. Terminal Aeroportuaria: Aeropuerto Almirante Marcos A. Zar. Museos: -Museo Paleontológico Egidio Feruglio (MEF): Av. Fontana 140 (entre Av. 9 de Julio y Gales), tel.: (02965) 43-2100 y 42-0012. -Museo Pueblo de Luis: Av. Fontana esquina Av. 9 de Julio, tel.: (02965) 42-4062 -Museo Municipal de Artes Visuales: Mitre 350, tel. (02965) 433774. -Centro Cultural del Centro: Av. 9 de Julio 655, tel.: (02965) 423681. Combustibles: Trelew se encuentra dentro del área favorecida con el 30% de descuento en el precio de la nafta y un 10% de descuento en el gas oil, en ambos casos respecto de las tarifas vigentes en Buenos Aires. La ciudad también cuenta con estaciones de servicio con GNC. Recuerde que las distancias hacia los atractivos u otras ciudades son considerables. Verifique el estado de su vehículo y utilice los servicios de las estaciones de servicio preguntando siempre cuál es la siguiente dentro de su itinerario. Informes: turismo@trelew.gov.ar. nar entre más de un millón de ejemplares y descubrir los hábitos de esta especie en el transcurso de su reproducción. Punta Tombo es una estrecha y pedregosa franja que penetra en el mar unos 3,5 km., con playas muy amplias y de suave declive, características que aprovechan los pingüinos para formar sus nidos.

El Área Natural Protegida de Punta Tombo está ubicada a 107 km. al sur de la ciudad de Trelew. Para llegar a ella se transita por camino de asfalto hasta el ingreso a la reserva, lo que permite al visitante un acceso sencillo y rápido Punta Tombo es uno de los más grandes espec-

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Neuquén invirtió $ 2 millones en promoción turística n El gobierno provincial destinó los fondos a una

l gobierno de Neuquén dispuso la erogación de $ 2 millones en promoción turística como un modo de combatir los efectos planteados por la lluvia de cenizas provenientes del volcán Puyehue (no solo por su precipitación directa sino también por la interrup-

ción reiterada de los servicios aéreos). El dinero se invirtió en una serie de acciones que apuntan, fundamentalmente, a sostener la temporada de verano 20112012. La movida requirió una redefinición estratégica En definitiva, la provincia llevó un mensaje concreto:

que está en óptimas condiciones para recibir a los turistas este verano, con la misma calidez y calidad en la atención que siempre ha caracterizado a sus destinos. Y lo pregonó por diversos medios de comunicación, ferias y eventos regionales, nacionales e internacionales. Cabe recordar que debido a su cercanía con el volcán (solo 40 km.), Villa La Angostura fue una de las localidades más afectadas. Allí, la ceniza volcánica acumulada alcanzó cerca de 40 cm. Pero también se vieron afectadas las localidades de Villa Traful y San Martín de los Andes. En el resto de la provincia

hembras, que no se demoran en llegar. Luego del encuentro es tiempo de cortejo. En los primeros días de octubre las hembras ponen dos huevos y, luego de 40 días de incubación compartida con el macho, a mediados de noviembre nacen los pichones. Los recién nacidos aparecen cubiertos de plumo-

nes gris oscuro, que pierden en febrero, cuando mudan a un plumaje juvenil. En este momento se independizan, y realizan sus primeras incursiones en el mar en busca de alimento. Ya en abril toda la colonia vuelve al mar para retornar a la Reserva de Punta Tombo, como siempre lo hacen, en septiembre del año siguiente.

serie de acciones a nivel nacional, regional e internacional que difunden el mensaje de que los destinos más afectados completaron por estos días sus tareas de limpieza y, junto a los que no recibieron cenizas, están plenamente operativos.

táculos de fauna silvestre en el mundo. No existe otra colonia de pingüinos de esta magnitud que sea accesible tan fácilmente. Las especies llegan en septiembre para reproducirse. Primero lo hacen los machos, que acondicionan el nido que dejaron el año anterior, y esperan a las

se notó la menor demanda turística por la interrupción en forma imprevista de los vuelos o a la percepción de los mercados emisores, que consideraban afectada por este fenómeno natural a toda la Patagonia. “Desde el gobierno provincial hemos planteado un esquema de acciones que contemplen las diversas situaciones en las cuales se encuentran las localidades turísticas de nuestra provincia. Para esto se contó con el invalorable apoyo del MinTur, el Inprotur, el CFI y la totalidad de los actores públicos y privados del sector turístico provincial”, aseveró Sebastián Caldart, titular del NeuquénTur. “Seguramente faltan muchas acciones para desarrollar y otras podrían haber sido desarrolladas de mejor manera, pero sinceramente estamos muy conformes con el trabajo realizado hasta el momento con los prestadores turísticos de la provincia a través de sus cámaras empresariales y sus municipios; en el marco desde el cual partimos, por la estructura y los

fondos disponibles”, agregó el funcionario. A cuatro meses de la erupción del volcán, las tareas de remediación quedan en evidencia en las imágenes actuales que ofrece la villa: “Nos encontramos en una situación mucho mejor que la que nos imaginábamos al principio. Aún resta un camino de mucho

esfuerzo y trabajo. Nuestro desafío es mostrar que Villa La Angostura está operativa, que puede recibir turistas, que no es peligroso visitarla y comunicar las buenas noticias que el destino genera todos los días en todos nuestros mercados prioritarios, con la mirada puesta en la próxima temporada alta”, dijo Caldart.

Buceo con tiburones en las islas Bahamas

in jaula y con todas las ganas de vivir una experiencia inolvidable, el Instituto Argentino de Actividades Subacuáticas (IAAS) invita al público en general a ser parte de la “Expedición Grandes Tiburones: Martillos, Martillos Grises, Limones”, en Bahamas. Una de las mejores partes de practicar buceo es viajar a nuevos destinos para deslumbrarse con la maravillosa variedad de vida marina. Por ello el IAAS organiza un viaje grupal para divertirse y aprender de la mano de los expertos ins-

tructores de la escuela y vivir una experiencia única a costos accesibles. De este modo, ofrece una semana de buceo entre estos peligrosos peces, con salida el 18 de noviembre de 2011. La propuesta consiste en seis noches a bordo del Shear Water y siete días de buceo; además de cuatro días en Miami (dos antes de abordar el Shear Water y dos antes de regresar). Para más información, los interesados pueden comunicarse telefónicamente al (011) 4371-9009 o a aas@iaas.com.ar.

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La Ruta de la Sidra dio sus primeros pasos en Río Negro n Con capacitaciones,

viajes de aprendizaje y el esfuerzo conjunto de la municipalidad de Villa Regina, el Proyecto Jóvenes Emprendedores Rurales del Ministerio de Agricultura y el Área de Turismo Rural de la Facultad de Agronomía de la UBA, la Ruta de la Sidra está en vías de su creación.

ías atrás se realizó el curso sobre Elaboración de Sidra Artesanal del Valle de Río Negro, organi-

zado por la municipalidad de Villa Regina junto con el Proyecto Jóvenes Emprendedores Rurales del Ministerio de Agricultura y el Área de Turismo Rural de la Facultad de Agronomía de la UBA. La capacitación, que es impulsada en el marco de la creación de la Ruta de la Sidra en Río Negro, estuvo a cargo de Juan José Ferragut, con gran experiencia en la elaboración de bebidas fermentadas, quien fue enólogo por muchos años de la Cooperativa Vitivinícola del Valle, la Bodega Del Fin del Mundo y desde hace más de dos décadas se desempeña como enólogo de la Cooperativa Sidrícola Las Delicias, además de haber sido decano de la Facultad de Agronomía de la Universidad del Comahue. Participaron unas 30 personas, entre emprendedores, productores frutícolas, docentes, agentes y representantes de actividades afines.

Además de la charla sobre elaboración de la sidra se realizó otra sobre Marketing para Productos Artesanales. El cierre de las jornadas estuvo a cargo de Ernesto Barrera, coordinador del Área de Turismo Rural de la Facultad de Agronomía de la UBA, también productor y promotor de la ruta. El especialista resaltó la potencialidad de la región, que con el esfuerzo conjunto de productores, industrias e instituciones podría transformarse en el “Valle de Sidra”. Estas iniciativas se completarán con un viaje de aprendizaje a San Martín de los Andes, también financiado por el Programa Jóvenes Emprendedores Rurales, para intercambiar experiencias con productores de alimentos artesanales que venden su producción al turismo y que están cobijados por una marca de calidad desarrollada por el municipio y el INTI. A partir de dichas ac-

ciones, la Cámara de Productores, la institución representativa de los productores del Alto Valle de río Negro, decidió tomar el tema de la producción de sidra como un ítem importante entre sus prioridades. Al respecto, María Inés Caparrós, productora y una de las promotoras de la Ruta de la Sidra, afirmó que “el Valle de Río Negro debe estar preparado para recibir turistas y acelerar el proceso para agregar valor a la fruticultura”. “La sidra es una bebida que se produce en Villa Regina prácticamente desde su fundación. Es una bebida natural, sana, de bajo contenido alcohólico y beneficiosa para la salud. No dudo que si la producimos en nuestras chacras con frutas frescas recién cosechadas, como ocurre en Europa, EE.UU., Canadá y Sudáfrica, su consumo crecerá a los niveles del resto del mundo”, concluyó Caparrós.

Workshop de la ACAV

l 27 de octubre, en el Forja Complejo Ferial de la ciudad de Córdoba (Av. Yadarola y Malvinas Argentinas), se llevará a cabo la 39º edición del Workshop de la Asociación Cordobesa de Agencias de Viajes (ACAV). El evento –que se desarrollará de 10 a 17– servirá para anticipar la temporada de verano, para lo cual asistirán al encuentro representantes de compañías aéreas, hoteles, mayoristas, rentadoras de autos y demás empresas de servicios relacionadas con la industria. Entre las prestaciones incluidas figura el traslado

gratuito que ofrece Stylo Viajes desde la Plaza San Martín hasta el complejo. Para acceder a este servicio los agentes deberán presentar su tarjeta personal. Otra ventaja es la posibilidad de acreditarse online en la web de la ACAV: www.acav.com.ar, donde el interesado deberá completar el formulario e imprimir la credencial de acceso. Por otra parte, se realizará en el marco del encuentro un seminario sobre asistencia al viajero, en el horario de 11.30 a 12.30, en el 1° piso, organizado por Assist-Card, Coris, Travel Ace y Universal Assistance y la ACAV.

El Loi Suites Iguazú recibió una distinción

urante la novena edición de la entrega de premios anuales al turismo, la revista Lugares eligió al Loi Suites Iguazú como el Mejor Hotel de Lujo, por su vasta oferta de servicios, que incluyen 162 habitaciones, tres piscinas y spa, entre otras alternativas de diseño y confort, en

un marco natural de enorme belleza. Vale mencionar que en esta ocasión los ganadores también fueron votados por los suscriptores de la publicación, a través del sitio premiolugares.lanacion.com, a partir de las ternas seleccionadas por la redacción de la revista.

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el elegido de la semana

n Luciano Pirrone,

gerente de Operaciones

n King Midas, operadora especializada en destinos a Medio y Extremo Oriente, presenta su programación para 2012 con una amplia oferta de salidas grupales garantizadas y acompañadas desde Argentina. Operadora: King Midas 1) Título: Dubai, Qatar, Jordania & Omán. Duración: 17 días. Salidas: 26 de marzo, 14 de mayo, 17 de septiembre y 15 de oc-

Interesantes propuestas con King Midas tubre de 2012. Tarifa: US$ 4.980 + US$ 1.135 de impuestos por persona, en base doble. Incluye: aéreos con Qatar Airways, traslados de llegada y salida, 16 noches de alojamiento con desayuno, guía acompañante desde Argentina, y seguro de asistencia Assist-Card Essencial con seguro de cancelación. Excursiones: recorrido por Nizwa, Petra y Mar Muerto (día completo); y city tour por

Doha, Amman, Muscat Dubai y Abu Dhabi. Nota: extensión opcional a Egipto. 2) Título: China & Hong Kong. Duración: 17 días. Salidas: 19 de mayo, 9 de junio, 8 y 29 de septiembre, y 20 de octubre de 2012. Tarifa: US$ 5.980 + US$ 990 de impuestos por persona, en base doble. Incluye: aéreos con Emirates; vuelos internos a Pekín, Xian, Guillin, Hangzhou; tren Hangzhou-Shanghai; traslados

de llegada y salida; 16 noches de alojamiento con desayuno; cena especial con pato laqueado y espectáculo de acrobacia; guía de habla hispana; y seguro de asistencia Assist-Card Essential. Nota: extensión opcional a Japón. 3) Título: Egipto, Turquía & Grecia. Duración: 19 días. Salidas: 24 de abril, 8 de mayo, 5 de junio, 18 de septiembre y 2 y 3 de octubre de 2012. Tarifa: US$ 4.950 + US$ 995 de impuestos por persona, en base doble. Incluye: aéreos con Alitalia; vuelos internos a El Cairo, Aswan, Luxor, El Cairo (Egipto) y Nevsehir, Estambul (Turquía); tren Estambul-Ankara; traslados de llegada y salida; 18 noches de alojamiento con desayuno; guía de habla hispana y seguro de asistencia Assist-Card. Excursiones: en Egipto visita al Museo Egipcio y Pirámides de Giza, crucero por el río Nilo con pensión completa; en Turquía city tour por Estambul y Capadoccia; y en Grecia city tour por Atenas. Nota: extensión opcional de crucero por el Egeo.

4) Título: Gretur. Duración: 20 días. Salidas: 6 y 7 de mayo, 26 de agosto, y 9 y 23 de septiembre de 2012. Tarifa: US$ 5.120 + US$ 995 de impuestos por persona, en base doble. Incluye: aéreos con Alitalia; 19 noches de alojamiento con desayuno en Estambul y Atenas y pensión completa en el interior de Turquía; crucero por las islas del Egeo y Turquía con pensión completa a bordo; guía de habla hispana; y seguro de asistencia Assist-Card. Excursiones: visitas guiadas en español por el interior de Turquía en autobús privado y city tour por Atenas y Estambul. Nota: extensión opcional a Egipto e Israel. 5) Título: Rusia & Ucrania. Duración: 15 días. Salidas: 28 de junio, 12 de julio y 16 de agosto de 2012. Tarifa: US$ 5.130 + US$ 900 de impuestos por persona, en base doble. Incluye: aéreos con Alitalia; tren nocturno Moscú-San Petersburgo; traslados de llegada y salida; 3 noches de alojamiento en Moscú con desayuno, 1 noche en Suzdal con pensión com-

pleta, 4 noches en San Petersburgo con desayuno y 3 noches en Kiev con desayuno; guía acompañante desde Argentina y seguro de asistencia Assist-Card. Excursiones: visitas y excursiones como detalla el itinerario. Nota: extensión opcional a Países Bálticos. 6) Título: Egipto, Jordania & Dubai. Duración: 18 días. Salidas: 2 de mayo, 26 de septiembre y 24 de octubre de 2012. Tarifa: US$ 4.980 + US$ 1.250 de impuestos por persona, en base doble. Incluye: aéreos con Emirates; vuelos internos en Egipto; traslados de llegada y salida; 13 noches de alojamiento con desayuno y 4 noches de crucero por el río Nilo con pensión completa; guía acompañante desde Argentina y seguro de asistencia AssistCard. Excursiones: en Egipto recorrido por El Cairo, Museo Egipcio y Pirámides de Giza (todo el día); en Dubai city tour por Amman, Dubai y Abu Dhabi; y en Jordania visita a Petra y el Mar Muerto (día completo). Informes: 0341-4471111/midas@kingmidas. com.ar.

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programas EUROTUR: CRUCEROS DE EXPEDICION Operadora: Eurotur. Título: Cruceros de expedición. Duración: 6 días/5 noches. Salidas: martes y viernes. Tarifas: US$ 1.999 por persona, en base doble. Incluye: aéreos con Aerolíneas Argentinas; traslados de llegada y salida; 1 noche de alojamiento en Ushuaia en el hotel Los Acebos con desayuno, 3 noches en cabina externa con régimen all-inclusive y 1 noche en Santiago de Chile en el hotel Sheraton con desayuno. Circuito: Buenos Aires, Ushuaia, Cabo de Hornos, Punta Arenas, Santiago de Chile, Buenos Aires. Informes: 4312-6077/ agencias@eurotur.com.ar.

DELFOS: DESCUBRIENDO EL PARAISO Operadora: Delfos. Título: Descubriendo el Paraíso-Riviera Maya. Duración: 7 noches. Salida: 7 de enero de 2012. Tarifa: US$ 2.165 + US$ 740 de impuestos por persona, en base doble.

Incluye: aéreos con Aerolíneas Argentinas, traslados de llegada y salida, 7 noches de alojamiento con régimen allinclusive y seguro Assist-Card. Informes: 4326-3627/ infobue@delfos.tur.ar.

ZAMORANO VIAJES: ISLA MARGARITA Operadora: Zamorano Viajes. Título: Isla Margarita 2012. Duración: 9 días/8 noches. Salida: 13 de febrero. Tarifas: desde US$ 1.375 hasta US$ 1.739 + US$ 285 de imp. por persona, en base doble. Incluye: aéreos con Conviasa, traslados de llegada y salida, 8 noches de alojamiento con régimen all-inclusive y seguro de asistencia Universal Assintance. Informes: (0223) 493-3500/ info@zamoranoviajes.com.ar.

MEGA TOURS TRAVEL: EGIPTO, ESTAMBUL & DUBAI Operadora: Mega Tours Travel. Título: Egipto, Estambul & Dubai. Duración: 16 días. Vigencia: desde febrero hasta abril de 2012. Salidas: diarias. Tarifa: US$ 3.975 + US$ 690

de impuestos por persona, en base doble. Incluye: aéreos; 3 noches de alojamiento en El Cairo, 4 en un crucero por el Nilo, 3 en Estambul y 4 noches en Dubai. Excursiones: visita a las Pirámides y el Museo Egipcio en El Cairo; crucero por el Nilo y recorrido por la región; visita a monumentos y mezquitas en Estambul; y city tour por Dubai y excursión al desierto. Informes: 5238-0173/info@ megatravel.com.ar.

PIAMONTE: REPUBLICA DOMINICANA Operadora: Piamonte. Título: República Dominicana: Punta Cana. Duración: 7 noches. Salidas: 1, 8 y 15 de enero de 2012. Tarifa: US$ 2.859 por persona, en base doble. Incluye: aéreos, traslados de llegada y salida y 7 noches de alojamiento en el hotel Ocean Blue & Sand con régimen allinclusive. Informes: 4324-3200/ ventasamerica@piamonte.com.

Laos-Vietnam. Duración: 22 días. Salida: 18 de enero de 2012. Tarifas: US$ 5.350 por persona, en base doble. Incluye: aéreos con Malaysia Airlines, traslados de llegada y salida, 18 noches de alojamiento con desayuno, guías locales de habla hispana y seguro de asistencia AssistCard. Excursiones: recorrido por Siem Reap, Luang Prabang, Vientiane, Hanoi, Halong Bay, Hoy An, Hue, Ho Chi Minh y Phan Thiet. Informes: (0341) 4247350/7329/mahal@mahaloperator.com.

Dólar Dólar en el Mundo PAIS

COTIZACION

Operadora: Juan Toselli. Título: República Dominicana: La Romana. Duración: 7 noches. Salida: 12 de diciembre. Tarifas: desde US$ 879 hasta US$ 1.179 por persona, en base doble. Incluye: aéreos con LAN, traslados de llegada y salida y 7 noches de alojamiento con régimen all-inclusive. Informes: 4328-1376/buenos aires@juantoselli.com.

Argentina Australia Bolivia Brasil Canadá Chile China Colombia Cuba Dinamarca Ecuador Filipinas Hong Kong India Indonesia Islas Vírgenes Japón Malasia México Noruega N. Zelanda Paraguay Perú Rep. Dominicana Singapur Suecia Sudáfrica Suiza Tailandia Turquía Uruguay Venezuela

MAHAL: INDOCHINA

Euro Reino Unido

JUAN TOSELLI: REPUBLICA DOMINICANA

Operadora: Mahal. Título: Indochina: Camboya-

4,27 1,0098 6,96 1,8428 1,0410 531 6,7652 1,995 1 5,6616 1 54,2813 9,7249 56,4 11,068 1 79,1672 3,9338 13,9720 5,8620 1,3034 4,020 2,7250 47.7250 1,3755 6,9250 8,1310 0,9174 38,6625 2,3000 20,7900 9,1556

US$ 0,7143 US$ 0,6075

n Cotizaciones del 21 de octubre para ser tomadas como indicativas.

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agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda en el país OCTUBRE WORKSHOP AAAVYT CORDOBA l 27, Córdoba l info@acav.com.ar

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2011 OCTUBRE WORKSHOP CAMPIÑA ITALIANA l Siena, Italia FITVEN - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE VENEZUELA l 22-25 l Isla Margarita, Venezuela

JORNADA DE TURISMO DE LA AFEET Y LA UNIVERSIDAD JOHN F. KENNEDY l 11, Buenos Aires l 9 a 17 l Tema: Estrategias eficaces para la gestión y comercialización l Universidad John F. Kennedy (sede Riobamba 157, 4° piso) l afeet@afeetargentina.org.ar l mvandam@kennedy.edu.ar

NOVIEMBRE WORKSHOP LADEVI Nº 70 VACACIONES DE VERANO l Marriott Plaza l 5217-7700 l informes@ladevi.com

WORKSHOP DE BRASIL DE ALL SEASONS l 27, Buenos Aires l 15.30 a 18.30 l Hotel Four Seasons l promocion@allseasons.com.ar

WORKSHOP AAAVYT TUCUMAN 8, Tucumán l atavyt@hotmail.com l

V WORKSHOP AAAVYT SALTA l 9, Salta l 11 a 15.30 l Hotel Salta, salón Los Murales (Buenos Aires 1) l www.aaavytsalta.org.ar

FIT-FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA l 29 de octubre al 1° de noviembre, Buenos Aires l www.fit.org.ar

ROAD SHOW CHINA 24, 26 y 28 l Guanzhou, Shangai y Pekín, China

WORKSHOP AAAVYT SAN JUAN TEMPORADA DE VERANO l 10, San Juan l 9 a 14 l Hotel Provincial (Av. Ignacio de la Rosa 132 este) l 0264-154741294 l Aaavytsanjuan2@gmail.com

XXIX WORKSHOP AAAVYT MENDOZA 11, Mendoza l 10 a 16 l Auditorio Ángel Bustelo (Virgen del Carmen de Cuyo 610) l www.agenciasdemendoza.com.ar l

WORKSHOP AAAVYT ROSARIO l 15, Rosario l arav@arav.org.ar WORKSHOP AAAVYT SANTA FE Y ENTRE RIOS l 16, Santa Fe l secretaria@aseavyt.org.ar WORKSHOP AAAVYT LA PLATA l 22, La Plata l presidencia@aavytlap.com.ar

EXPOLINGUA BERLIN l 28-30 l Berlín, Alemania COPA EMBAJADA ARGENTINA DE GOLF l 29 l Tokio, Japón FIT - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA l 29 de octubre al 1º de noviembre l Buenos Aires, Argentina

NOVIEMBRE VYVA - FERIA DEL TURISMO Y LOS VIAJES l 4-6 l Santiago, Chile FITPAR – FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE PARAGUAY l 5-6 l Asunción, Paraguay WTM – WORLD TRAVEL MARKET 7-10 l Londres, Inglaterra l

ICOMEX – EXPO INCENTIVOS, CONGRESOS, CONVENCIONES Y FERIAS l 9-11 l México DF, México

en el exterior

EIBTM - THE GLOBAL MEETINGS & EVENTS EXHIBITION l 29-Dic. 1º l Barcelona, España l www.eibtm.com

INTERNATIONAL GOLF TRAVEL MARKET l 14-17 l Antalya, Turquía l www.igtm.co.uk

NOVIEMBRE ¡VYVA! - FERIA INTERNACIONAL DEL TURISMO Y LOS VIAJES l 4-6 l Santiago, Chile l www.expovyva.cl

DICIEMBRE

MITM AMERICAS - MEETINGS AND INCENTIVE TRAVEL MARKET l 16-18 l San Salvador, El Salvador l www.mitmamericas.com

FITPAR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DEL PARAGUAY l 5-6 l Asunción, Paraguay l www.fitpar.org.py

INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET l 5-8 l Cannes, Francia l www.iltm.net

ALTA AIRLINE LEADERS FORUM 16-18 l Río de Janeiro, Brasil l www.alta.aero/airlineleaders/2011

FEBRERO FLORIDA HUDDLE l 2-4 l Ft. Lauderdale, Estados Unidos l www.floridahuddle.com BIT - BORSA INTERNAZIONALE DEL TURISMO l 16-19 l Milán, Italia l www.bit.fieramilano.it BTL - BOLSA DE TURISMO DE LISBOA l 29-Feb. 2 l Lisboa, Portugal l www.btl.fil.pt

MARZO

WTM - WORLD TRAVEL MARKET l 7-10 l Londres, Inglaterra l www.wtmlondon.com

ENERO 2012

FESTIVAL DE TURISMO DE GRAMADO 17-20 l Gramado, Brasil l www.festivalturismogramado.com.br l

ICOMEX - EXPO INCENTIVOS, CONGRESOS, CONVENCIONES Y FERIAS l 9-11 l México DF, México l www.icomex-mexico.com

FIT - FERIA INTERNACIONAL DEL TURISMO l 24-27 l Trujillo, Perú l www.fitperu.org

ONE TRAVEL CONFERENCE l 15-17 l Orlando, Estados Unidos l www.onetravelconference.com FITUR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO l 18-22 l Madrid, España l www.fituronline.com CARIBBEAN MARKETPLACE 22-24 l Paradise Island, Bahamas l www.caribbeanhotelandtourism.com l

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AIRLINE PROFITABILITY SUMMIT l 29-30 l Miami, Estados Unidos l www.ffp-amc.com

CARIBBEAN HOTEL INVESTMENT CONFERENCE l 10-11 l Paradise Island, Bahamas l www.hvschicos.com

OCTUBRE FIT - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA l 29-Nov. 1º l Buenos Aires, Argentina l www.fit.org.ar

THE NEW YORK TIMES TRAVEL SHOW l 2-4 l Nueva York, Estados Unidos l www.nyttravelshow.com HOTEL INVESTMENT FORUM l 5-7 l Berlín, Alemania l www.berlinconference.com ITB - INTERNATIONAL TOURISM BOURSE l 7-11 l Berlín, Alemania l www.itb-berlin.de

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EVT

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índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice - ACTUALIDAD l l

Duros cruces entre los candidatos en torno al debate federal ........... Los números de un invierno gris para el receptivo ........................

LetsBonus ....................

Llao Llao .....................

All Seasons .................. 125

Loi Suites..................... 129

Amadeus .....................

MasterLAN ...................

Amerian ......................

OAK Group....................

Aruba ..........................

Caesars .......................

Oficina Española de Turismo ...................

Celebrity ......................

Cerro Castor..................

6 l

l l l l l l

Cada año entrarán 43 millones de viajeros al mercado turístico ....... Cambios en el procedimiento de visado para EE.UU...................... Pese a la crisis, los precios subirán en 2012............................... En Europa sí se consigue ....................................................... ABAV: optimismo y preocupaciones por igual en la agenda brasileña .. Salta difundió la Ruta del Vino en la Expo Firmat 2011 ..................

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- COMERCIALES -

8 14 16 17 28

10 Mil Hoteles Extraordinarios ..............

Piamonte ..................... 110

Pop Hotel .....................

Copa ...................... 94 y 122

Principios ....................

El Paihuen ....................

Sheraton Mar del Plata.....

Export y Pestana ............

Silversea ..................... 120

Galaxy Vacations ............

Sobol ..........................

Guada Tours ..................

Sofitel .........................

Hilton..........................

Tipgroup ......................

Hotel Boca Juniors .......... 100

Trayecto Uno .................

Juan Toselli ..................

Virgin Galactic ...............

King Midas ...................

Libros de Turismo en la FIT ....................................................

El agroturismo, una gran alternativa en Panamá ..........................

XXVII Encuentro y Fiesta Nacional de Colectividades .....................

Comenzó a operar la Terminal del Bicentenario ...........................

Los Antiguos florece junto a sus cerezos ....................................

Aluminé alcanzó el podio en un torneo de kayak ..........................

Villa Carlos Paz se apresta para la FIT ......................................

Vuelve “La noche del reencuentro” ..........................................

Agentes de viajes visitaron el sur ............................................

Mundo Visual, ganador de un Martín Fierro ................................

El Ente Tucumán Turismo, líder en la comunidad 2.0 .....................

Mendoza se presentará en el evento de los Best Of en Alemania ...... 120

Destino Argentina en Bariloche y Villa La Angostura ..................... 122

La evolución del segmento Turismo Salud.................................. 124

Las ciudades sede del Mundial 2014 en 360° .............................. 125

Entre Ríos implementará el Profode en Ubajay y Pueblo Liebig ........ 126

Neuquén invirtió $ 2 millones en promoción turística .................... 128

La Ruta de la Sidra dio sus primeros pasos en Río Negro ............... 129

l l

Workshop de la ACAV ........................................................... 129

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia (direccion@ladevi.com) Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle (alberto@ladevi.com) Dirección Comercial: Claudia González (claudia@ladevi.com) En Chile: Director: Freddy Yacobucci ®

Director - Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación (arte@ladevi.com) Diego Imas, Pablo Paz, Verónica Díaz Colodrero, Claudio Gutiérrez M. Departamento Comercial (ventas@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Daniel Egea Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584 Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Av. Corrientes 880, 13º piso

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- SECCIONES l

Reportaje........................................................................ En primera persona ........................................................... El Elegido ....................................................................... Programas ...................................................................... Agenda ..........................................................................

Miembro de:

12 104 131 132 133

Media sponsor de:

Representante de:

- AEREAS l l l

- DESTINOS l l

Extrema Belleza ................................................................ 54 Trelew: paleontología y naturaleza van de la mano...................... 127

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Amadeus y Pluna firman un acuerdo global............................... 14 Iberia hizo su primer vuelo con biocombustibles ........................ 44 Para viajeros frecuentes, British Airways lanzó su Executive Club.... 72 La gran cita del derecho aeronáutico regional ........................... 120 Cambios en la cúpula de Air France-KLM ................................. 126 Mexicana de Aviación tiene candidato para resucitarla................. 18

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