La Agemcia de Viajes Argentina N° 1.182

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con Beachcomber Tours

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28/11/11. Edición Nº 1.182 año X XIII. 5.200 ejemplares.

Y finalmente... la soga se cortó

Elecciones Aaavyt 2011

Ganó el equipo de la Verde E. Zeballos/G. M. Mazzei

Club Med y un colorido festejo de un exitoso 2011 Pág. 98

F. Joselevich/R. Vaughan

Buenos Aires, destino de la red de Emirates

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Pablo Lomuto

El hotel Los Pinos palpita el verano Pág. 94

n Amplio triunfo de la lista encabezada por Fabricio Di Giambattista, que obtuvo 439 votos contra los 231 de la que postulaba a Susana Saguir. n Sufragó el 43% del padrón. n Los

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Frank Medina

El lujo del Celebrity Silhouette llegó al Caribe

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n La presidenta de la Nación, Cristina Fernández, se metió de lleno en la crisis de Aerolíneas Argentinas.

En el marco de la inauguración de un nuevo hangar en Aeroparque, criticó muy duramente a los díscolos sindicatos de pilotos y mecánicos. Reveló la nómina de sueldos de la mayor parte de la compañía y trató a los gremios conflictivos de “cínicos”. También respaldó sólidamente la gestión de Mariano Recalde. Lo felicitó por lo hecho, enumeró las inversiones realizadas y hasta defendió la juventud del equipo gerencial. Días atrás se presentó en conferencia de prensa un plan de ajuste que, entre otros aspectos, avanza sobre una serie de interpretaciones de normas de la aviación civil que impiden que aumente la productividad. Pág. 6

dirigentes de la lista vencedora coincidieron en que la virtud estuvo en el apoyo de las regionales, haber actuado como equipo y haberse sacado de encima el cartel de federales porteños. n Saguir reconoció la derrota y dijo que “es difícil ganarle al oficialismo”. Pág. 3

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Un panorama completo sobre las ofertas de veraneo

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n Programas..........Pág. 120 n Dólar ...................Pág. 120 n Agenda................Pág. 121 n Indice .................Pág. 122

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Semanario para profesionales de turismo

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n El clásico encuentro, que sirve de envión al lanzamiento de la temporada, congregó a más de 70 expositores que divulgaron sus propuestas de veraneo. n La cita en el Marriott Plaza resultó ideal para develar tendencias de ventas. Pág. 22

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Afirman que la conversión de Internet a ventas es lenta n Según un informe de Travelport, el canal online crece a tasas chinas, aunque la penetración no superará el 18% de las ventas en Latinoamérica, y se estima que en 2012 llegará al 21%. n Brasil y México acaparan el 73% de las ventas. Pág. 18

“Estamos trabajando para que AR esté lista para arrancar en SkyTeam” n Así lo afirmó John Elieson, gerente general de Sabre Airlines Solutions para Latinoamérica. n Y reconoció un panorama aéreo fructífero para nuestra región. Pág. 114

Todo el verano de Neuquén

Insert de Sol Gustavo Koniszczer, director para el Cono Sur de FutureBrand

“Todos reconocen la cantidad de íconos que tiene Argentina” n El director del Índice Marca País analizó el desempeño de Argentina en el último estudio y valoró que es muy mencionada a la hora de elegir lugares a visitar. También se refirió a las crisis como oportunidades para proyectar una imagen; y comparó los casos de Japón, los mineros chilenos, el volcán islandés y las cenizas del Puyehue. Pág. 17

España se promociona

Salta en Paraguay

La propiedad ofrece comodidades para La provincia lanzó su temporada estival, El grupo Ciudades Patrimonio de la La provincia apuesta a desarrollar el huéspedes corporativos y vacacionales con una atractiva oferta para disfrutar Humanidad de España realizó fuertes acciones mercado paraguayo, aprovechando la en el centro de La Habana.

Pág. 76 durante los próximos meses.

Pág. 46 de promoción en Argentina.

Pág. 80 conexión a través de la ruta 81.

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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 28 de noviembre de 2011

Elecciones Aaavyt 2011

Amplio triunfo de la Lista Verde de Fabricio Di Giambattista n Con 208 votos de diferencia, la nómina encabezada por el titular de la Aviabue –que anunció que renuncia a ese cargo– se impuso a la de la dirigente santafecina, Susana Saguir. Sufragó el 43% del padrón y hubo una alta participación de socios del interior. Los dirigentes de la lista vencedora coincidieron en que la virtud estuvo en el apoyo de las regionales, haber actuado como equipo y haberse sacado de encima el cartel de federales porteños. Por su parte, Saguir reconoció la derrota y dijo que “es difícil ganarle al oficialismo”.

Por Juan Scollo (juanscollo@ladevi.com)

F

ue una elección de época: triunfaron los jóvenes sub-45 y los oficialismos provinciales en una campaña marcada por el debut de las redes sociales en la política gremial empresaria.

Pero más allá de la coincidencia con el año eleccionario vernáculo, la diferen-

cia a favor de la Lista Verde encabezada por Fabricio Di Giambattista estuvo en la virtud de encolumnar a las dirigencias regionales, actuar como equipo, tener un mensaje claro: “gestión, experiencia y juventud” y desembarazarse del cartel de “federales porteños” que le

DETALLES DE COLOR El verde que perdió: “Presidente, me permite hacer la primera moción de su gestión”, señaló Saguir ante un sorprendido Di Giambattista, que atinó a responder: “Sí, claro, se acepta cualquier sugerencia”. “Podría cambiar el jabón verde del baño”, dijo entre risas Saguir.

La acotación histórica la puso el protesorero, Juan Carlos Zablodovich, “¿Sabés quién construyo ese baño?, tu padre”. “Bueno, lo tiramos entonces”, cerró el flamante titular de la Aaavyt.

Adiós al gris humo: El pucho es el otro gran derrotado en la Aaavyt. No solo porque Saguir es fumadora, sino porque el cigarrillo tiene los días contados adentro de la entidad. “Se acabó eso de que en una esquina se puede fumar”, dijo uno de los directivos electos en alusión a la mesa de la sala de reuniones. “Además está prohibido”, acotó otro. Y un tercero comentó que igualmente ya no quedan fumadores en la CD, en alusión a que Saguir no renovó su vocalía. “Listo, moción aprobada”, cerró el tema el presidente.

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colgaron al inicio de la campaña. Ahí estuvo la clave de los 208 votos de diferencia con los cuales la nómina encabezada por el titular de la Aviabue se impuso a la de la dirigente santafecina, Susana Saguir.

REPASANDO NUMEROS. La Lista Verde obtuvo 439 votos contra los 231 de la celeste. Es decir, sobre los 670 votos positivos –hubo 6 impugnados– Di Giambattista obtuvo el apoyo del 65% del electorado.

Vale aclarar que en términos nominales fue la elección donde más agencias han sufragado en la historia de la entidad. Por caso, en la última donde compulsaron dos listas (Ryan vs. Manfredi en 2003) se registraron 327 sufragios. Sin embargo, en la elección celebrada ocho años antes el número de socios no llegaba a 600, con lo cual el porcentaje de socios que votaron fue mayor. En esta ocasión eligieron autoridades el 43% del padrón habilitado a votar (ver recuadro), aunque fue una participación alta para la anomia habitual en las gremiales empresarias. Y así lo entendieron tanto Di Giambattista como Saguir que agradecieron la aportación de los socios.

LAS CLAVES DEL EXITO. Recordemos que el fin de la era rozista (con z, por Ricardo) y la disputa por la su-

EN NUMEROS 670 fueron los votos positivos registrados, el 43% del padrón.

439 eligieron a la lista verde, el 65% del total.

231 apoyaron a la lista celeste, el 35% del total.

Susana Saguir y Fabricio Di Giambattista. éramos federales”, reflexionó el marplatense Gustavo “Empezamos siendo la Hani, flamante tesorero de lista que representaba la Aaavyt.

Y en eso mucho incidió el a la Aviabue y terminamos ganando la recostarse en las Comisiones Directivas (CD) de las elección con las asociaciones del interior: regionales”, Hani.

“Fue decisivo que la gente que estaba en nuestra liscesión en la Aaavyt volvió a ta fueran aquellos que parponer en el candelero la su- ticipaban en las regionales”, puesta dicotomía entre fe- comentó el porteño Adrián derales porteños y federales Manzotti, electo vicepresidel interior. Y, como decía- dente 2º. mos, una de las claves fue Desde la Lista Verde se haberse sacado ese cartel había acusado a la Celeste de federales porteños que de no respetar las autonole impusieron desde la lista mías regionales y postular de Saguir. A tal punto que empresarios que no actuasin contar los votos emitidos ban en sus respectivas CD, en la Aviabue (170) igual- tanto en San Juan, Buenos mente la Lista Verde hubie- Aires como Rosario. “En alra ganado con el apoyo del gún punto es una reivindicainterior. “Empezamos sien- ción a los dirigentes de las do la lista que representaba entidades del interior. En ala la Aviabue y terminamos gún momento alguien sosganando la elección con las tuvo que en las regionales regionales. Dimos vuelta en había movimientos interla campaña el cartel que se nos de gente que no estanos endosaba de que no ba tan de acuerdo con los

100% de los socios de las regionales de Santiago del Estero (8) y Viedma (5) votaron. Otras con alta participación fueron Santa Fe (43 socios), con el 95%; Tierra del Fuego (14 de 15); Península Valdés (16), con el 85%; y Bariloche (25 de 28).

1 solo socio de los 14 de la regional de Iguazú sufragó; en el Gran Buenos Aires el índice apenas llegó al 11,76%.

20 y pico fue el porcentaje de votantes sobre el padrón en Córdoba (21,95%) y la Ciudad de Buenos Aires (25%). directivos. Esto demuestra que no es así”.

HABLA EL PRESIDENTE. “Vamos a aprovechar este envión que nos da el voto para ponernos a trabajar en las propuestas que hicimos en la campaña. En ese sentido, quiero poner en valor la importancia que tiene en esto el trabajo en conjunto y la formación de

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equipos profesionales con capacidad para llevar adelante distintas gestiones”, señaló Di Giambattista.

Respecto a medidas inmediatas por implementar el presidente dijo: “Vamos a priorizar lo que venga de las regionales, no ideas aisladas. Nuestra forma de trabajo va a ser a través de las regionales, para que tengan su verdadero valor”.

Consultado sobre la preponderancia que le dará al proyecto de la Federación respondió: “Hay que activar el taller de trabajo. Pero mientras tanto vamos a actuar como si ya fuéramos una Federación. Estamos hablando de organizar un nuevo esquema de trabajo, que es como si ya tuviéramos una Federación”.

LAS CLAVES DE LA DERROTA. Son inversamente proporcionales a las del éxito. “Tal vez no llegó nues-

“Es muy difícil luchar contra el oficialismo”, Saguir. tro mensaje. Además, ganó el oficialismo, es una realidad. Y eso te significa contar con el apoyo de las comisiones de las regionales y la propia comisión directiva”, señaló el candidato a secretario de la Lista Celeste, Elías Walter, quien de todo modos valoró la alta participación y dijo que “ahora tenemos que acompañar, porque estamos en el mismo barco”.

Lo propio hizo Saguir: “Estoy muy contenta por la participación histórica que hubo. Tiene que servir para hacerle entender a todos los socios de la Aaavyt que tienen el deber de elegir a sus autoridades, de hecho habría que reformar el reglamento para que sea obligatoria”.

Pero también se sumó a la

“RENUNCIO A LA AVIABUE” Consultado por este medio sobre que actitud tomaría respecto a lo que resta de mandato al frente de la regional porteña, Di Giambattista comentó que dos semanas atrás le anunció a su Comisión Directiva que “fuera cual fuera el resultado iba a presentar la renuncia indeclinable”. Lo cierto, es que bien podría haber pedido licencia hasta la próxima asamblea de junio en la Aviabue. Sin embargo, la decisión significa que automáticamente Marcelo Suárez, actual vicepresidente 1º, es el nuevo número uno de la regional porteña. “Uno cumple ciclos. Además, si uno está pensando en otro esquema es bueno dejar que la gente que sigue, avance”, explicó Di Giambattista.

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20 AÑOS ANTES… En 1991 Ramón Di Giambattista, padre de Fabricio, asumía el primero de sus dos mandatos al frente de la Aaavyt. Venía de ejercer tres años la vicepresidencia de la entidad y llegó a través de una lista única, aunque en el camino había quedado otra que se retiró prematuramente.

En diálogo con La Agencia de Viajes, Ramón Di Giambattista comparó momentos y estilos de la entidad y sus dirigentes: “La gente que va a tomar la conducción ahora es mucho más joven que en mi época, por ende, cuentan con más vitalidad y fuerza. Además, la mayoría son profesionales de turismo, lo cual habla de que pueden mejorar la situación”. El dos veces presidente de la Aaavyt y de la Aviabue –camino seguido 20 años después por uno de sus hijos– recordó: “Una gran diferencia es que en esta época no hay peleas políticas, a pesar de que hay dos listas. En aquel momento se luchaba más y había diferentes conceptos de encarar la dirigencia”.

A la hora de trazar diferencias entre la entidad de hace dos décadas y la actual marcó que “hoy la Aaavyt está en una situación especial, creo que habría que fortalecerla, cambiarla. Hay que armar una Federación, que tantas veces intentamos y no se pudo. Además tiene que ser más participativa con la gente del interior, porque en realidad es una institución federal que está hecha a medida de las regionales más que para la de Buenos Aires, que está más cerca de todo”.

Respecto a que rol asumió en la campaña que llevó a Fabricio Di Giambattista a la titularidad de la Aaavyt comentó: “Él ya tiene su experiencia formada, así que traté de ser prescindente en esta elección porque las épocas y la gente son diferentes. Le diría que siga como hasta ahora, pensando en la gente y en la actividad”. justificación de Walter: “Es muy difícil luchar contra el oficialismo. Además largamos la lista hace muy poco, mientras que ellos tenían todo más armado con más tiempo”.

Lo cierto es que la Lista Celeste lejos estuvo de

poder mostrarse como un equipo sólido y aceitado. Y en las últimas semanas se vio bastante sola a Saguir tratando de remontar la campaña y redistribuir el esfuerzo de la misma, más aún al no contar con el aparato de las regionales.

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“Aerolíneas Argentinas somos todos: demuéstrennos que eso es cierto” n El pedido de la

Presidenta cerró su discurso más encendido, frontal y agresivo contra los díscolos sindicatos de pilotos y mecánicos de AR. Su mensaje coronó una semana que comenzó con el anuncio de una serie de medidas de austeridad: casi todas relacionadas con incrementar fuertemente la productividad de la transportadora. n Por Alejo Marcigliano

(redaccion7@ladevi.com)

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sí, tanto tirar, tanto tirar… que un día la soga se cortó. En un solo y potente movimiento la presidenta Cristina Fernández criticó con dureza inédita a los gremios de pilotos y mecánicos de Aerolíneas Argentinas y le dio un fenomenal respaldo a la gestión de

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Mariano Recalde. En realidad, su intervención de las últimas horas, fue un fuerte timonazo y un impulso notorio a la situación que atraviesa la compañía que, por cierto, no había comenzado bien la semana.

Justamente, el lunes pasado y en conferencia de prensa se anunció ampulosamente la puesta en marcha de “una segunda etapa” en la recuperación de AR con miras a reducir el déficit y revisar algunas posturas con relación a los sindicatos. El mensaje, protagonizado entonces por el ministro de Planificación Julio De Vido, parecía una dura patada al tablero. De hecho muchos vieron en el piso las piezas hechas añicos. ¿Por qué?, porque en su mensaje, el ministro había dicho: “No tiene por qué Aerolíneas subsidiar destinos de los cuales tenemos cada vez menos visitantes, por la propia crisis que esos destinos sufren, como el caso de Europa y Oceanía. Con lo cual será nues-

La presidenta Cristina en el hangar rumbo al palco, saludando al público. Detrás, Mariano Recalde, presidente de AR. tro objetivo el poner en revisión y análisis toda la oferta internacional de largo alcance: Estados Unidos, Europa y Oceanía, que es el mercado más deficitario de la empresa, explica el 40% de su déficit”. Y se prendieron todas las alarmas… De un plumazo, De Vido ponía en jaque a buena parte de los presupuestos, los planes promocionales y las previsiones del sector turístico para 2012.

De hecho, buena parte de la participación del Inprotur en ferias internacionales se

convirtió en absurda de un minuto a otro (ver aparte).

El primero que trató de poner paños fríos al anuncio, sentado en la misma mesa, fue el propio presidente de AR, Mariano Recalde, cuando afirmó: “Por ahora no está previsto dar de baja ninguna ruta”.

En los días posteriores, hasta los gremios más colaboradores con la gestión de Recalde, como la Asociación de Personal Aeronáutico (APA, hoy condu-

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cida por Edgardo Llanos pero que fuera dirigida en su momento por Ariel Basteiro), se manifestaron en contra de reducir los servicios de AR. La propia AR emitió un comunicado en el que decía que la compañía hacía saber “a sus operadores y agentes de ventas que en ningún momento se analizó el levantamiento de las frecuencias que la empresa cubre en sus destinos internacionales”. “Cualquier eventual modificación de las frecuencias y rutas a los destinos de Europa, Estados Unidos y Oceanía será comunicada con no menos de ocho meses de antelación a la fecha determinada”, continuaba el comunicado.

La polémica por el posible recorte de vuelos ocultó, casual o causalmente, lo que en realidad era el meollo del anuncio del lunes: la modificación de una serie de normas e interpretaciones sobre los reglamentos que impactan directamente sobre la productividad de la compañía. Ningún gremialista aeronáutico, ni pro K ni opositor, se refirió al tema en la semana.

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LOS CAMBIOS. Más allá de confirmar la desprogramación de los Boeing B-747/400, de los B-737/500 y de los MD (tal como lo había anticipado Recalde en nuestra nota central de la edición del lunes pasado), el titular de AR anunció la puesta en marcha de una serie de medidas destinadas a incrementar la productividad de tripulantes y comandantes, para llevar las horas de vuelo de 60 a 80 al mes. Básicamente, se trata en realidad de retrotraer la interpretación de una serie de normas a parámetros históricos. Por ejemplo, aquella que establece que el día de guardia de los pilotos, si no son convocados efectivamente a trabajar, no puede ser contabilizado como un día de trabajo. Del mismo modo, las tripulaciones se vencerán cuando el servicio (es decir el vuelo) se complete y no cuando se cierren las puertas de la aeronave; del mismo modo las horas nocturnas se computarán como tales cuando específicamente sean durante la noche; tampoco se considerará el vuelo a destino alternativo dentro del tiempo real de vuelo programa-

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RUTAS Y RENTABILIDAD No todo es extrapolable y lo que funciona para unos puede no hacerlo para otros, eso está claro. Ahora bien, reflexionando sobre la cuestión de la rentabilidad en las rutas, está claro que no todas son iguales. Hace pocos meses y ante la posibilidad de obtener el respaldo gubernamental para expandir el acuerdo de código compartido con LAN, Qantas levantó su vuelo a Buenos Aires. El convenio con su socia en la oneworld le permitía a la transportadora australiana acumular tráfico de diversos países. Sin esto, al parecer, el tráfico bilateral directo entre Australia y Argentina no sostiene el vuelo. En ese sentido no suena irracional que AR analice la rentabilidad o viabilidad de su vuelo a Auckland. Ahora bien, la cuestión con Madrid, por ejemplo, es completamente distinta. Sobre todo por que del lado español hay más de 20 vuelos semanales entre Iberia y Air Europa. Es cierto que el hecho de que esos servicios sean rentables para las transportadoras españolas no significa que lo sean para AR, pero sí revelan que podrían serlo y así la perspectiva cambia radicalmente.

Un párrafo aparte merece la predilección del ministro De Vido por el turista regional. Según el funcionario un visitante brasileño gasta en Argentina un promedio diario de US$ 221, mientras que el europeo solo alcanza los US$ 120. Es cierto, pero el funcionario omitió revelar que mientras el brasileño se queda en el país 5 días (US$ 221 X 5= US$ 1.105), el europeo permanece 25 jornadas (US$ 120 X 25= US$ 3.000). Claro, también es cierto que el turista del vecino país quizás nos visita más veces en un año que el viajero proveniente del Viejo Continente. Lo que queda claro es que a la hora de medir la importancia y sobre todo el impacto económico de cada mercado en nuestra balanza económico-turística se debe ser cuidadoso. do; y la entrada en servicio para los pilotos entrará a regir en el momento en que se reporten en el aeropuerto (y no cuando salían de sus hogares u hoteles como hasta ahora). A nivel general se vuelve al despacho centralizado de aeronaves, lo que evita tener que dis-

poner de un despachante en cada destino.

Dos cambios notorios implican a Austral. “Al momento de diseñar la red de vuelos de la compañía y la flota de aviones que se utilizarán, tendremos en cuenta todas Cont. en pág. 14

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Consejeros de todo el país, reunidos en Buenos Aires n Del 22 al 24 de

noviembre se desarrolló la 193° Reunión de Consejo Directivo de la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra) en el hotel Panamericano.

Este encuentro convocó a dirigentes hoteleros y gastronómicos de todo el país para presentar las inquietudes de las 63 filiales que conforman la entidad.

C

abe remarcar que este tipo de encuentros se realiza varias veces al año, con la finalidad de plantear y debatir las problemáticas de todas las regiones. En el marco de la apertura, se destacó que entre los objetivos de la Fehgra está defender los intereses del

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Referentes del sector turístico nacional en la apertura de la 193º Reunión de Consejo Directivo. sector tanto a nivel interno como en los foros internacionales; mantener la mayor cooperación con las entidades asociadas, fomentando su nucleamiento y desarrollo; analizar y discutir las convenios laborales, tratando de unificar las normas y las condiciones de trabajo; promover la capacitación profesional del sector y cooperar en la creación de escuelas especializadas; impulsar el desarrollo del turismo colaborando con las autoridades nacionales, provinciales y municipales; reunir y pro-

cesar información sobre la actividad hotelera y gastronómica; constituirse en el único vocero del sector; y asesorar a las filiales en temas institucionales, impositivos, jurídicos, técnicos y comerciales.

Asimismo, en la apertura estuvieron presentes el ministro de Turismo, Enrique Meyer; el ministro de Cultura de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Hernán Lombardi; el secretario de Turismo, Daniel Aguilera; el director ejecutivo del Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur), Leo-

nardo Boto; el presidente de Aerolíneas Argentinas, Mariano Recalde; la presidenta de la Ahrcc, Graciela Fresno; el presidente de la Fehgra y de la Cámara Argentina de Turismo (CAT), Oscar Ghezzi; el presidente de la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHT), Pablo Goldszier; el secretario de la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones y Congresos (AOCA), Pablo Weil; la geren-

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ta de AOCA, Alicia Schiaretti; y demás miembros del Comité Ejecutivo y asesores de la Fehgra.

LOS DISCURSOS. Al momento de los discursos la primera en tomar la palabra fue Fresno, dado que la entidad que preside fue la encargada de organizar esta 193° Reunión de Consejo Directivo. “El camino de la unidad que se trazó hace 70 años es la manera que reivindicamos para alcanzar obje-

tivos. En esta oportunidad, nuestra entidad trabajó para que los consejeros disfruten de estos días de trabajo y de placer en Buenos Aires. Además, quisiera que de este encuentro nos llevemos, no digo soluciones, pero sí inquietudes para replicarlas en cada una de las regiones.”

En segundo lugar, Ghezzi enfatizó que “los objetivos del turismo son los mismos que los del país.

El principal interés de todos los que trabajamos en esta actividad es el crecimiento de nuestras comu-

nidades y de toda Argentina. Sabemos lo que queremos para nuestro sector y estamos comprometidos en el engrandecimiento del turismo, porque conocemos su importancia como motor para el crecimiento económico y social en todos los destinos donde se lo promueve”.

Llegado el turno de Lombardi, expresó que “ninguna actividad entrelaza mejor sus objetivos con los de la Nación como el turismo”.

Además, destacó el trabajo estrecho que vienen realizando con la Ahrcc e hizo

mención de la “Semana de la Gastronomía en Buenos Aires”, que organizaron en conjunto.

EL APOYO A RECALDE. El acto de apertura de este Consejo Directivo de hoteleros también sirvió para hacer saber el apoyo que el sector le brinda a la aerolínea de bandera. De hecho, Ghezzi destacó que “la conectividad es importantísima para el desarrollo de las economías regionales.

Aerolíneas Argentina existe al servicio de los usuarios y su principal objetivo

es generar una trama de rutas que impulse el crecimiento del país. Estamos convencidos de que todos juntos vamos a lograrlo”.

Mientras que Lombardi señaló que, más allá de cualquier diferencia política, “Recalde cuenta con todo el apoyo de la Ciudad para superar la situación que hoy vive AR. La solidez de nuestra aerolínea de bandera es fundamental para el crecimiento del turismo nacional”.

En el caso de Meyer, sus palabras fueron la antesala para la presentación de las medidas que conformarán la “segunda etapa” de AR. Finalmente, Recalde destacó el trabajo conjunto que se realiza con el Ministerio y las entidades que representan al turismo en todo el país y que se nuclean en la CAT: “Ante un escenario de crisis internacional y algunos conflictos locales, hemos decidido adelantar y profundizar el Plan de Renovación de Aerolíneas Argentinas, que tiene como meta principal garan-

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tizar la conectividad de todos los argentinos”. Seguidamente, enumeró las medidas a tomar: s !DELANTAR EL PROCESO DE unificación y modernización de la flota de aviones. Para 2012 habrá una flota unificada por tipo de ruta, una para el corto alcance y otra para el largo alcance de los vuelos internacionales.

Además, está confirmado el ingreso de más aviones. s 2EDEFINIR EL CRITERIO DE interpretación del trabajo de los pilotos para mejorar su productividad, tener más horas de vuelos disponibles y evitar demoras y cancelaciones. s h0ONER FIN A LOS CONFLICtos absurdos entre distintos sindicatos.” s #ONVOCAR A TODOS LOS sectores interesados para evaluar cuáles son las mejores rutas para Argentina. “No estamos pensando en eliminar ninguna ruta, ni en el corto ni en el mediano plazo; sino viendo dónde ponemos los recursos con los que vamos a contar próximamente.”

La calidad llegó a la Ruta del Vino de la Patagonia

T

écnicos del MinTur están recorriendo las bodegas habilitadas para el turismo de Neuquén y Río Negro a fin de comenzar a implementar efectivamente las directrices de Gestión Turística para bodegas. El equipo está liderado por Oscar Bustos y Marina Briñón, quienes integran el staff de la Dirección Nacional de Gestión de la Calidad. La primera etapa del programa, que dura cuatro meses, comenzó como es habitual con la realización de un taller de sensibilización.

La iniciativa está respaldada, además, por el Inprotur, el Consejo Federal de Inversiones y la entidad Bodegas Argentinas. A ellos se suman los gobiernos provinciales de Mendoza, San Juan, Neuquén, Río

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Negro, Salta, Catamarca y La Rioja, donde la industria vitivinícola está presente.

“Esta es la segunda implementación que hacemos de las directrices porque es reciente, se terminaron de desarrollar los manuales a principios de este año”, señaló Bustos. “El segundo destino donde trabajaremos es Neuquén y Río Negro, donde están participando ocho bodegas –cuatro por provincia- que tienen actividad turística. Confiamos en que todas lleguen a buen puerto. Quedarían una o dos para otra etapa, por una cuestión de distancia. El objetivo es que en muy corto plazo todas las bodegas con actividad turística de la provincia hayan logrado implementar este programa”, expresó el especialista.

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Repo rtaje

Gustavo Koniszczer, director para el Cono Sur de FutureBrand

“Todos reconocen la cantidad de íconos que tiene Argentina” n En diálogo con

La Agencia de Viajes, el director del Índice Marca País analizó el desempeño de Argentina en el último estudio y valoró que es muy mencionada a la hora de elegir lugares a visitar.

También se refirió a las crisis como oportunidad para proyectar una imagen (“la paradoja de las malas noticias”) y comparó los casos de Japón, los mineros chilenos, el volcán islandés y las cenizas del Puyehue. n Por Juan Scollo

(juanscollo@ladevi.com)

L

a codificación de los atributos de un país en un eslogan es un rasgo característico de la posmodernidad, que más que resumir el relato identitario de una nación marca a quien lo percibe. Es decir, el verdadero dueño es el público, que las compara, las sube, las baja o –lo peor– las ignora, y –en definitiva– las resignifica.

FutureBrand mide desde 2004 cómo este activo intangible que habla de las preferencias de profesiona-

les y viajeros, entre las cuales la asociación emocional con el turismo es natural.

Es justamente esta percepción de Argentina como destino de viaje donde el país escala más alto en el imaginario colectivo.

Siendo 19º a nivel mundial en cuanto a valoración de la marca, avanzando ocho lugares respecto a 2010 (ver edición La Agencia de Viajes 1181).

Para saber cuánto de este clima favorable se convierte en viajes reales y qué es lo que valoran del destino dialogamos con el director de FutureBrand para el Cono Sur –y coordinador del Índice Marca País a nivel mundial–, Gustavo Koniszczer. Además, el ejecutivo hizo una mención a lo que la consultora denomina “la paradoja de las malas noticias” y cómo incide la gestión de crisis en la empatía o no de un destino.

ARGENTINA SUENA. -Los expertos en la materia dicen que muchas veces las marcas no miden bien en los rankings no tanto por antipatía o desaprobación, sino más bien por desconocimiento del país.

En este sentido, ¿cuánto “suena” Argentina a la hora de realizar las encuestas sobre la percepción que se tiene del país?

-Argentina tiene un espacio ganado en el filtro de “toma de

CLAROSCUROS DE LA IMAGEN ARGENTINA Fortalezas (+)

Debilidades (-)

Conveniencia (precio)

Seguridad

Vida nocturna

Sistema de salud

Shopping

Autenticidad

conocimiento” desde hace mucho tiempo. Es decir, es un país que tiene mucha recordación, no importa el momento que esté pasando.

Puntualmente, es visto como un destino interesante y de moda, aunque lejano. Además, aparece mucho la marca Patagonia, ligada indistintamente a Argentina y Chile. Lo cual, para mí evidencia el sinsentido de no facilitar aún más el traslado de viajeros de un lado a otro de la cordillera, como una manera de potenciar -sin egoísmos- el turismo como suprarregión.

“Todos reconocen la cantidad de íconos que tiene Argentina.”

A esto se suma el hecho de que en la parte cualitativa del estudio –donde las menciones no son dirigidas, sino espontáneas– afloró el auge de América Latina como una de las tendencias más importantes de esta edición. En términos de country branding, tradicionalmente la mayoría de los países de esta región han sido considerados buenos lugares para visitar, pero surgían debilidades a la hora de las percepciones en torno a seguridad, estabilidad económica y estratificación social. Sin embargo, dos décadas de relativa calma política permitieron a la mayoría de los países de la región encarar estos atributos negativos en forma efectiva.

-¿Cuánto de lo que suena un país en la mente del viajero se traduce efectivamente en una intención de viajar a ese destino?

-La intención está siempre. De hecho es una particularidad que vimos respecto a Argentina, muy

mencionada como lugar a visitar.

Tiene una mística propia. Es una apreciación que recogí no solo en las tres reuniones de elaboración que me tocó dirigir, sino a través de una serie de comentarios que nos llegaron. Todos reconocen ‘qué buena es la cantidad de íconos que tiene Argentina’, en el sentido de la presencia del futbol, el tango, Maradona, Evita y el Che, o sea desde lo cultural hasta lo político. Para bien o para mal son referentes con los cuales se puede identificar fácilmente el país.

EL TURISMO ES LA MARCA. -Turismo es la categoría donde Argentina puntúa mejor y además crece.

Mientras que en el ranking general sube solo un puesto. ¿Qué lastre hace que la percepción que se tiene del país no crezca acompasadamente con la que se tiene como destino?

-En general la mayoría de los países latinoamericanos, a excepción de Uruguay y Costa Rica, no tienen una buena percepción en dos dimensiones: sistema de valores y calidad de vida. En estos aspectos los campeones son los países nórdicos y europeos. Y eso pesa en el cómputo general y hace que por más que Argentina suba mucho en Turismo no tenga el mismo empuje a nivel global.

Igualmente, es un ranking con posiciones relativas. Es decir, muchas veces la razón de una caída es que no se registraron avances. Y, por ejemplo, en cuanto a la aptitud para los negocios, la estabilidad y el clima de inversión, los campeones latinoamericanos han sido Chile y Brasil. Y como escalan ahí, también lo hacen en la tabla general. Eso puede hacer que

eligiendo destinos

Subranking turismo Fuente: FutureBrand

Brasil Argentina Chile México Costa Rica Perú Guatemala R. Dominicana Uruguay Cuba Honduras Ecuador Colombia Nicaragua Venezuela Panamá Bolivia El Salvador Paraguay

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14 19 22 23 36 41 47 51 53 60 78 81 83 89 90 91 103 109 111

1

Países que destacan negativa y positivamente en distintos atributos de la dimensión.

Los más fuertes 50

100

Valor por dinero Argentina Paraguay Guatemala

Comida Brasil Argentina Chile

Playas

Vida nocturna Brasil Brasil México Argentina R. Dominicana México

Shopping Argentina Paraguay México

Atracciones Perú Chile Brasil

Los más débiles Valor por dinero

150

Resorts y hospedaje Brasil R. Dominicana Chile

Venezuela Panamá El Salvador

Resorts y hospedaje

Comida

El Salvador Bolivia Nicaragua

Bolivia El Salvador Nicaragua

Playas

Vida nocturna

Paraguay Nicaragua Guatemala

Nicaragua El Salvador Honduras

Shopping Nicaragua El Salvador Honduras

Atracciones El Salvador Panamá Paraguay

Argentina se mantenga sin cambios.

-No deja de sorprender que el atributo donde mejor mide Argentina es en Conveniencia (precio), cuando acá hace tiempo que se dice que perdimos la ventaja cambiaria.

-En este sentido, lo primero que hay que considerar es que el trabajo de campo fue hecho en julio con gente que tiene que haber viajado en el último año, aunque no necesariamente a Argentina. Es decir, puede ser que el recuerdo del país sea de 2010 o incluso antes. Y en solo un año ya hay una diferencia de

“Todavía existe la percepción de que Argentina es un país accesible en muchos aspectos.” apreciación del peso del 20%, tomando la inflación no oficial. Y llega al 40% si lo transpolamos a alguien cuya percepción del nivel de accesibilidad de Argentina es de hace dos años. Lo que quiero decir es que todavía existe la percepción de que Argentina es un país accesible en muchos aspectos, lo cual es cierto. En otros no, caso compra de ropa y gastronomía.

Y nosotros medimos percepciones y la imagen de los países atrasa unos años.

LA PARADOJA DE LAS MALAS NOTICIAS. -Así como en 2010 la situación de los mineros eyectó la marca de Chile, este año Japón -asolada por un tsunami, un terremoto y la posibilidad de un desastre nuclear- resultó ser la más valorada en términos turísticos y la cuarta a nivel general. ¿Cómo se explica esta dualidad?

-El de Japón es un caso paradigmático de lo que llamamos ‘la paradoja de las malas noticias’. Esto significa que tener una tremenda mala noticia implica que la gente también se ponga de tu lado, te entienda y te califique mejor, además de

ponerte en su lista de prioridades.

Eso también ocurrió con Islandia cuando afrontó la erupción de un volcán.

En esto juegan tres variables. Por un lado, el factor emocional, de pena compartida. Por otra parte, la forma en la que el país reacciona ante esa situación, donde el campeón es Japón por la entereza con que la enfrentó. Y por último la difusión mediática que inevitablemente te dan esos acontecimientos. Son cosas que te ponen en el candelero, para bien o para mal, y siempre es mejor estar que no estar.

-¿Se puede hacer un correlato con lo que está sucediendo con las cenizas en Argentina?

-Yo sufrí en tres ocasiones las consecuencias de la erupción del Puyehue, y una de ellas me tocó volverme en micro desde Santiago (Chile). Pero lo cierto es que no llegó a ser la catástrofe de un país. Lo fue y lo sigue siendo para muchas localidades de la Patagonia. Pero no tuvo la difusión internacional del caso de Islandia o de Japón.

Hay otra diferencia más al respecto. La variable de cómo reacciona el país ante el evento viene dada no solo por la gente, sino también por la disposición del esquema operativo-logístico.

En ese sentido, el mejor ejemplo es el de Chile y los mineros, donde se dio una combinación perfecta: estuvo en boca de todo el mundo y tuvo una resolución impecable del tema. En Argentina la capacidad logística no fue tal.

No hubo alternativas, tal vez no podía haberlas. No se utilizó inteligentemente para resolverlo de un modo distinto, que valiera una consideración particular.

-En el sentido contrario, ¿cuán importante puede resultar la designación de las Cataratas del Iguazú como maravilla mundial?

-Obviamente es importante tener un ícono más. Si bien mucha gente ya las tiene reconocidas, esto le da más prensa al destino.

Algo parecido le pasó a Perú cuando el año pasado Machu Picchu fue nombrada una de las siete maravillas humanas.

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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 28 de noviembre de 2011 Viene de pág. 8 las aeronaves sin importar a qué empresa pertenezcan.

De esta manera, no admitiremos resistencia a que aviones eficientes como los Embraer tengan algún impedimento para volar a países vecinos”, señaló Recalde. Y el otro anuncio relacionado con AU es el otorgamiento de la personería gremial a UALA (ver aparte).

UNA CARGA DE CABALLERIA. Pero por si a alguien le quedaran dudas de por dónde venía la cuestión, la inau-

guración de un nuevo hangar en Aeroparque destinado al mantenimiento de los Embraer 190, fue la ocasión propicia para que la Presidenta criticara abierta y duramente a los sindicatos díscolos. Tras revelar cuál es el sueldo promedio de cada escalafón de la empresa (“porque esto también es dinero de los argentinos”), la primera mandataria afirmó que se sintió desilusionada “ante tanta poca correspondencia por lo que hemos logrado y han recibido en estos ocho años de gobierno. Nadie preten-

de recibir las gracias, simplemente que defiendan lo que es de ustedes”. También afirmó que los boicots encubiertos “vienen desde la época de Marsans y se entendía, pero hacer lo mismo que se hacía en aquella época con un gobierno votado democráticamente que recuperó la línea aérea de bandera… ¿Saben qué siento? Que esa frase, que todos me repetían monocordemente: ‘Aerolíneas somos todos’ ahora parece que AR son un pocos y la verdad es yo no quiero que sea así. Yo quiero que sea

de los 40 millones de argentinos”.

“Siempre privilegiábamos, primero, al usuario, que no tuviera problemas a costa de muchas cosas.

Cuando yo escuchaba y escuché declaraciones respecto de que los vuelos están mal programados, cuando quienes programaban los vuelos eran precisamente los que nos boicoteaban; cuando decían que la operación estaba mal hecha y los que gerenciaban la operación habían sido puestos por ellos mismos, realmente me pareció ya

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“NOS DIO UN GOLPE DE CONCIENCIA” “Tenemos una sentencia judicial que nos habilita para acceder a la personería gremial. Nosotros promovimos una acción legal pidiéndola pero nos la negaron formalmente, invocando el Artículo 29 de la ley 23.551 que solo autoriza un solo gremio por actividad.

Pero la Justicia consideró inconstitucional ese artículo de modo que sentenció a que el Ministerio de Trabajo nos otorgue la personería”, explicó en diálogo exclusivo con La Agencia de Viajes, el comandante Claudio Somoza, presidente de la Unión de Aviadores de Líneas Aéreas (UALA), entidad que nuclea a los pilotos de Austral. “La decisión legal nos pone en un pie de igualdad con los otros cinco gremios del sector. Ya estamos de igual a igual, en las mismas condiciones jurídicas”, agregó el dirigente. “Estamos impulsando la creación de una federación de gremios aeronáuticos que nos permita sentarnos en una mesa a dialogar y resolver conjuntamente distintos problemas”, anticipó además Somoza.

“La Presidenta, con su liderazgo y el respaldo del pueblo (obtuvo el 54% de adhesión en las últimas elecciones), mostró que estábamos a punto de desaparecer con Marsans y quedarnos en la calle, y decidió que el Estado nacional nos rescatara e invirtiera en la empresa. Creo que nos dio el golpe de conciencia para que trabajemos en un futuro promisorio y por una línea aérea mucho mejor para el usuario del transporte aerocomercial del país”. más que una falta de cooperación, un ejercicio de cinismo inadmisible, en una Aerolíneas que tiene que servirle a los 40 millones de habitantes y no a un puñado, que se cree con privilegios sobre los demás”, dijo la Presidenta en clara alusión a que habitualmente los gerentes de programación y de operaciones son nombrados o tienen la anuencia de los sindicatos de pilotos y mecánicos.

“Esta Presidenta no necesita declaraciones ni de apoyo ni de amor”, dijo la primera mandataria y concluyó, “el apoyo que yo quiero es el apoyo del trabajo. Trabajen, den todo lo mejor de sí para que Aerolíneas sea lo que me dijeron todos ustedes, aquél 21 de julio de 2008 en la Casa Rosada: Aerolíneas Argentinas somos todos: demuéstrennos que eso es cierto”.

UN MIMO PARA RECALDE. En otro pasaje de su discurso, tras exaltar las mejoras logradas por la gestión dijo abiertamente: “Debo felicitar a la conducción de Aerolíneas”. Y continuó: “Para los que todavía no entendieron mi pedido, como Presidenta de la Repúlbica, ese señor que está sentado

ahí y que se llama Mariano Recalde no lo puso el Espíritu Santo, lo nombró esta Presidenta. Además, el plan que fuera presentado el lunes pasado por el señor ministro de Planificación, junto a los ministros de Trabajo y de Turismo, me fue consultado paso por paso en Olivos, antes de ser anunciado. Que nadie confunda a nadie: la que decide es esta Presidenta por mandato popular”.

Posteriormente atacó las críticas a la juventud del equipo gestor. “No sé si hablan desde la envidia o simplemente con las rémoras del pasado, frente a jóvenes que han vuelto a poner a la línea aérea de bandera como digna de ser tomada”, dijo Cristina Fernández y prosiguió: “Hasta hace poco si uno era piloto de un vuelo, o de una línea, no podía volar en la otra. Algo así como: ‘no te dejo volar en mi avioncito porque sos del otro avioncito’… Díganme, eso no es de jóvenes, eso es casi de niños”.

El apoyo a Recalde tiene, además, una doble lectura, porque no solo despejó las dudas respecto de su continuidad, sino que además atacó las críticas a su gestión al respaldarlo.

EL DETALLE DE LAS INVERSIONES En su discurso, la Presidenta repasó las inversiones hechas en la compañía: US$ 700 millones: por los 20 Embraer E190 US$ 80 millones: dos B-737/700 US$ 10,5 millones: equipos de rampa US$ 18 millones: sistemas y hardware US$ 515 millones: material aeronáutico y de reparaciones US$ 400 mil: por un vehículo de plataforma US$ 10 millones: en herramientas para mantenimiento US$ 89 millones: en instrucción de pilotos US$ 1,7 millones: en uniformes US$ 1 millón: proyecto de ingeniería para nuevo hangar US$ 4 millones: obras y remodelaciones varias US$ 23 millones: un simulador de vuelo TOTAL: US$ 1.453 millones ($ 6.175 millones)

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Reuniones, LGBT y Brasil en la agenda del Inprotur N

o es casual que acciones vinculadas al turismo de reuniones, al LGBT y al mercado brasileño marcaran la agenda de los últimos días del Instituto Nacional de Promoción Turística.

Son segmentos claves y para los cuales el Inprotur tiene programas específicos.

En este sentido, la semana pasada se realizó en Mendoza el XI Encuentro Nacional de Destinos Sede de Eventos, donde se hizo un repaso de los re-

sultados del plan estratégico lanzado en 2008, desde cuando la actividad creció 140%. Y en ese proceso Mendoza se convirtió en el segundo destino con más reuniones, lo que le permitió entrar en el club de las 100 ciudades en el ranking medido por la ICCA. Del encuentro participaron más de 70 representantes de organismos oficiales de turismo y burós de todo el país, y fue organizado junto a la AOCA; la Cáma-

ra Argentina de Comercio (CAC) y la cartera de Turismo provincial.

Paralelamente, el Inprotur participó en la 17º edición de la Feria MITM Meeting & incentive Travel Market Américas 2011, que se desarrolló en El Salvador.

En la feria participaron más de cien directivos y organizadores de viajes de turismo de negocios y reuniones, así como agencias de incentivos y asociaciones de 23 países especialmente

invitados por los organizadores –principalmente Europa y Estados Unidos–, quienes se reunieron con expositores de más de 12 naciones.

El stand del Inprotur contó con un espacio para promocionar los destinos sede, del cual participaron representantes de la Agencia Córdoba Turismo y del Mendoza Bureau, quienes destacaron la calidad de las reuniones mantenidas y el interés demostrado por los

El encuentro de destinos sedes se realizó en Mendoza, que se convirtió en la 2º ciudad argentina con más eventos. hosted buyers. A su vez, la Coordinación de Turismo de Reuniones del Instituto realizó una presentación del país ante todos los compradores invitados por la feria y la prensa especializada presente.

DE WASHINGTON A GRAMADO. Por otra parte, el Inprotur estuvo presente en la cena de gala que realiza anualmente la Cámara de Comercio del segmento LGBT en Estados Unidos, donde se premia a los abanderados por los derechos igualitarios de los gays y lesbianas.

Durante el cóctel, la cena y la fiesta se sirvieron vinos argentinos, cortesía del Inprotur, y se realizaron dos subastas: una de ellas fue un viaje a Argentina.

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El evento contó con 900 invitados, siendo las grandes corporaciones norteamericanas las anfitrionas de las mesas.

Por ultimo, el Instituto tomó parte de una nueva edición del Festival de Turismo de Gramado en Rio Grande do Sul, Brasil. Participaron autoridades provinciales y municipales de turismo y prestadores de la Cámara Argentina de Turismo (CAT) reunidos en un espacio de 90 m2 y acompañados por Aerolíneas Argentinas y LAN. Allí se presentaron las novedades de cara a la temporada estival.

Asimismo, Mendoza y Misiones presentaron sus propios stands, así como la Secretaría de Turismo de Ushuaia.

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Un estudio afirma que la conversión de Internet de canal de información a ventas es lenta en la región n Según un informe de

Travelport, basado en datos de PhoCusWright, el canal online crece a tasas chinas, aunque la penetración no superará este año el 18% del total de ventas en Latinoamérica y se estima que en 2012 llegará al 21% en Latinoamérica. Brasil y México acaparan el 73% de las ventas online de turismo.

“

La adopción masiva de la tecnología en viajes todavía está retrasada. Se ha demostrado que Internet es la mejor herramienta para planificar las salidas, pe-

ro la conversión es lenta y el verdadero potencial de los medios sociales se encuentra sin explotar”, concluye un informe de Travelport, basado en los resultados de una investigación realizada por la consultora PhoCusWright en septiembre pasado.

En un mar de estudios que conceptualmente apuntan a exaltar la rápida sustitución del mundo tradicional por el online, el trabajo difundido por el GDS enmarca el inédito crecimiento del mundo virtual en un escenario más amplio. Es decir, si bien sostiene que el aumento de las reservas online llegó al 46% en 2010 y al 36% en 2011, la dimensión de la penetración de este canal no superará es-

“LAS REDES NO SON PLATAFORMAS COMERCIALES” Tal es el veredicto del informe, que señala que si bien están generando negocios para las empresas y siguen en aumento en todo el mundo, su efectividad está en la visibilidad que ofrecen y en la posibilidad de conectarse e influir en la elección del proveedor o destino. “Cada vez con mayor frecuencia los viajeros buscan consejos más personales, por eso los sitios web que ofrecen sugerencias de amigos tienen un valor fundamental”, concluye el estudio.

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te año el 18% en Latinoamérica y se estima que en 2012 llegará al 21%.

Es cierto que medido en dólares la cifra de ventas online impresiona un poco más: se espera que ese canal reporte en 2012 US$ 14,4 mil millones de los US$ 68 mil millones que recaudará el sector en ventas.

Claro que en el desagregado por países aparecen situaciones disímiles. En el estudio de PhoCusWright son Brasil y México claramente los impulsores del segmento, acaparando el 73% de las ventas online –contra el 64% del negocio total– y con penetraciones que van del 22% al 26%.

Solo Brasil explica casi la mitad de las ventas de viajes online en la región (US$ 3,4 mil millones).

Con menor volumen bruto, Chile tiene la penetración online más alta de la región, con el 30%. Y más rezagados, pero con tasas de crecimiento por arriba de la media, aparecen Argentina, Colombia y Perú, donde

¿CUAL ES LA ESTRUCTURA GEOGRAFICA DEL VIAJE EN AMERICA LATINA? América Latina, Cuota Total en los Viajes en América Latina (%), 2010 y 2012

2010

17%

17%

40%

Otros LA

Brasil

2% Peru

2012

2% Peru

4% Chile Colombia

8%

Brasil

4% Chile Colombia

5%

Argentina

42%

Otros LA

5%

Argentina

México

8%

24%

22%

Nota: Las cifras no siempre alcanzan el; 100% debido al redondeo.

Fuente: América Latina por PhoCusWright: Navegando la Emergente Industria de Viajes Online, 2011

la penetración del canal está en el orden del 10% y alcanzaría del 15% al 18% para fin de 2012. En el mundo se prevé que para la misma fecha las ventas online serán un tercio del total.

POR RAMA. Las aerolíneas y no las agencias online (OTA’s, por sus siglas en inglés) son quienes hoy mandan en el mercado, representando el 70% de las ventas electrónicas de turismo. Claro que esos US$ 5 mil millones que

México

les ingresan por el canal online no superan el 18% de los ingresos de las compañías aéreas de la región, aunque se proyecta que alcancen al 23% en 2012.

En la hotelería el dominio del mundo offline es aun más patente. Mientras que el alojamiento representa el 44% del total de las ventas de viajes por todo concepto, en el planeta online no superan el 15%. “La penetración online de la hotelería tiene un bajo índice (2,8%), pero llegará al

© 2011 PhoCusWright Inc. All Rights Reserved.

5,4% para 2012”, señala el estudio, que explica estos resultados a partir de que “prácticamente el 80% de los hoteles en América Latina son independientes, lo que intrínsecamente retrasa el ritmo total de la penetración online en este sector”. Y lo propio ocurre con el resto de los prestadores.

Con las OTA’s se repite el fenómeno: tasas de crecimiento fenomenales, pero representación marginal en el volumen total de ventas. En números, las agen-

24/11/2011 06:22:41 p.m.

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cias online facturarán en dos años más del doble que lo actual, llegando a los US$ 5 mil millones, siendo el sector de más rápido incremento después del aéreo. Pero, “por el momento las OTA’s están capturando a los consumidores que se guían por los precios y la mayoría aún son independientes de la marca”, acota el informe de Travelport, que añade que la complejidad y diversidad de la región “han demostrado ser un desafío para las online mundiales”.

Por último, el estudio se refiere a los operadores turísticos, que “siguen cumpliendo un papel importante como agregadores de valor en el espacio offline, pero también se están sumando a la revolución online”. Actualmente, representan el 9% del total de viajes y solo el 1% del global de ventas online.

LA OPORTUNIDAD ES AHORA. Justamente esta combinación de alto crecimiento como canal y la todavía marginal participación en las ventas totales es donde reside la oportunidad para las agencias de la región. Es que –como ilustró PhoCusWright en anterio-

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AC: números positivos pese a todo

DIMENSION DEL CANAL DE VIAJES ONLINE DE AMERICA LATINA América Latina: Total del sector de viajes de ocio (US$B), total del sector online, crecimiento y penetración, 2008-2012.

80

68.1

70

62.8

60

55.9

50

50.7

58.0 52.3

53.7

51.6

49.8

46.7

40 30

Reservas offline

20

OTA

10 0

1.0 3.8

1.4 4.2

2008

2009

Penetración en línea Crecimiento en línea

2.2

3.4

4.9 Sitio proveedor

6.0

7.8

9.4

2010

2011

2012

2008

2009

9%

11%

2010

14%

19%

46%

2011

2012

18%

21%

36%

29%

Fuente: Perspectiva de viajes online en América Latina de PhoCusWright, 2011 © 2011 PhoCusWright Inc. All Rights Reserved.

res informes– la experiencia mundial demuestra que una vez que la penetración de Internet en el mercado de viajes pasa el 35% –caso de los países escandinavos–, el crecimiento de la cuota se reduce a un solo dígito.

“Las compañías de viajes que adoptan la tendencia de la industria a aumentar la participación en las ventas online están listas para re-

ducir costos y llegar a una mayor audiencia, lo que trae como resultado mayores ingresos”, apunta el trabajo difundido por Travelport, que aconseja: “Con muchos más jugadores ingresando al espacio online en América Latina, la personalización y la innovación son las claves del éxito para capturar y educar los comportamientos cambiantes del consumidor”.

A

diferencia de sus colegas al sur de la frontera, que anunciaron pérdidas para el tercer trimestre, Air Canada reveló que aunque menguados, sus resultados siguen siendo positivos. En concreto, al cabo del período julio-septiembre, la empresa registró ingresos operativos por US$ 270 millones y ganancias antes de impuestos por US$ 535 millones. Cabe señalar que en el mismo período del año pasado los ingresos habían alcanzado los US$ 306 millones mientras que las ganancias se habían situado en US$ 580 millones.

“A pesar de un aumento del 47% en los precios del combustible año tras año,

nuestra utilidad de operación refleja nuestro enfoque disciplinado para la gestión de la capacidad y el despliegue de activos, lo que resultó en un factor de carga récord de 85,8% en el trimestre. Esto, combinado con nuestra evolución de los ingresos, llevó a un fuerte crecimiento en el rendimiento del trimestre “, dijo Calin Rovinescu, presidente y consejero delegado de AC. “Vamos a seguir gestionando la capacidad de forma conservadora en el futuro, dado el entorno económico actual y por lo tanto la planificación para el crecimiento de la capacidad del sistema de asientos ofertados de no más de 1,5% en

Calin Rovinescu.

2012. En el caso de una demanda prolongada de desaceleración económica que afecten a los viajes, nuestra flota nos proporcionaría la flexibilidad necesaria para ajustar la capacidad y para mitigar el impacto negativo”, agregó el ejecutivo.

La Aaavyt Catamarca renovó autoridades

L

a regional catamarqueña eligió nuevas autoridades. En asamblea y por mayoría, Jorge Carabus (Carabus Viajes y Turismo) y Julieta Díaz (Julieta Díaz Viajes) fueron electos como nuevo presidente y vicepresidenta, respectivamente.

“Esta designación es un gran desafío en lo personal y lo asumo como tal, signifi-

ca un honor para mí representar a las agencias de turismo de la provincia y queremos que se sumen todas a trabajar para hacer grande esta entidad y por supuesto contribuir al crecimiento y desarrollo turístico de Catamarca”, señaló Carabus.

“Sabemos que el agente de viajes es un profesional por excelencia que mejor visión

tiene en cuanto a la actividad turística, dado que es el encargado permanente de organizar, planificar, ejecutar y supervisar los diferentes servicios que se prestan a los clientes y de esta forma están en contacto directo con los prestadores de servicios”, reflexionó el nuevo titular de la Aaavyt Catamarca.

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Situación económica en Brasil

¿Un aterrizaje violento? n Las dos mayores líneas aéreas del país vecino registraron rojos en sus balances correspondientes al tercer trimestre del año. ¿Se enfría la economía brasileña?

C

on diferencia de apenas días, TAM y Gol informaron acerca de sus resultados correspondientes al tercer trimestre de este 2011. Y en ambos casos las cifras fueron negativas.

En el caso de la transportadora de la Familia Amaro, las pérdidas alcanzaron los US$ 342 millones, número que contrasta con los US$ 404 millones de ganancias obtenidas en el mismo período de 2010. El comunicado de TAM explica que el resultado es consecuencia de la apreciación del dólar con relación al real. De todos modos vale aclarar que el beneficio operacional fue positivo por US$ 305 millones, con un

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margen del 16,7%. Ambos números muestran un contraste positivo con relación a los US$ 152 millones y el 9,5% obtenido en igual período de 2010.

“A pesar del impacto de variación cambiario, nuestros resultados operacionales en el tercer trimestre fueron bastante sólidos.

Registramos un expresivo aumento en el margen operacional, resultado de una consistente estrategia de ventas”, señaló Líbano Barroso, presidente de TAM. De julio a septiembre la renta aumentó un 13,3%, alcanzando los US$ 1.800 millones, un 14% más con relación al mismo período del año pasado.

EL ROJO DE GOL. En el caso de la principal low cost de Latinoamérica, el rojo alcanzó los US$ 41 millones, pero quizás el dato más llamativo sea que el margen operacional también fue negativo en un 4%.

Cabe recordar, a modo de constraste, que en el mismo trimestre del año pasado la

La devaluación lastró hacia abajo los resultados de TAM y Gol. compañía había registrado ganancias por US$ 103 millones, con un margen operativo del 10,5%.

De todos modos, los ingresos se situaron en poco más de US$ 1 mil millones, lo que representa un incremento del 3,1% con relación al mismo período de 2010. En el mismo sentido la demanda para Gol creció un 10% y eso repercutió en la tasa de ocupación que se incrementó en 3,1 puntos porcentuales.

Un dato curioso en la gacetilla de Gol es que la compañía revele que sus ingresos auxiliares crecieron un 12,5%, con respecto al mis-

mo período del año pasado y representaron, además, un 11,5% con relación a los ingresos totales.

Del mismo modo que TAM, Gol también responsabiliza de la situación a la variación cambiaria, habida cuenta que la mayor parte de los ingresos ambas los perciben en reales cuando la proporción más grande de sus costos se debe cubrir en dólares.

Dicho de otro modo, no parece haberse prendido una alerta respecto de los desempeños operativos ni de la propia demanda, sino que la devaluación del real hizo mella en la situación.

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70º Workshop Ladevi Verano 2011/2012

Un panorama completo sobre las ofertas de verano

n El clásico encuentro, que sirve de envión al lanzamiento de la temporada, congregó más de 120 expositores que divulgaron sus propuestas de veraneo. Asimismo, la cita en el Marriott Plaza resultó ideal para develar algunas de las tendencias de ventas así como las preferencias de los pasajeros en esta temporada alta.

E

l jueves último, en el Marriott Plaza Hotel, se llevó a cabo el 70º Workshop Ladevi, esta vez dedicado a la oferta disponible en el mercado para el verano 2011/2012.

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Participaron del evento más de 120 expositores, que entregaron su material –folletos informativos y tarifarios– a los agentes de viajes asistentes, quienes a la vez tuvieron la oportuni-

dad de efectuar todas las consultas necesarias para desarrollar de la mejor manera el proceso de comercialización.

Asimismo, durante la jornada fue distribuido entre los minoristas el Manual de Vacaciones de Verano 2011, editado por Ladevi Ediciones, una publicación de suma utilidad para los profesionales, con información sobre destinos, una nota de análisis sobre la actualidad turística y la sección “Tips para el vendedor”.

En paralelo al encuentro se desarrolló el Workshop Virtual de Vacaciones de Verano, al que se pudo acceder a través de

la web www.ladevi.travel.

Allí, los expositores tuvieron la oportunidad de cargar la vidriera con sus ofertas –tanto textos como imágenes y videos– y los minoristas acceder a ellas y, a la vez, comunicarse vía chat con las empresas que les interesaban. Cabe apuntar que el Workshop Virtual estará activo hasta mediados de enero, permitiendo así una continuidad de trabajo y actividad entre las partes.

A lo largo del encuentro pudo palparse el pulso de lo que será la inminente temporada estival, con sus tendencias y proyecciones, brindando así un claro panorama de la situación actual del mercado.

¿REFLOTA BRASIL? La devaluación impulsada por el país vecino en el transcurso de este año –y la simétrica valorización del peso frente a esta moneda– parece otorgar un nuevo impulso a las ventas hacia destinos brasileños, sin importar demasiado si se

apunta al cálido Nordeste o al familiar sur. Siempre vale recordar que hace un par de años el Caribe había ganado adeptos entre el público de sol y playa, debido en parte al alto costo del real, pero al menos por

¬

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70º Workshop Ladevi Verano 2011/2012 este verano la cuestión se ha emparejado y el potencial viajero no tendrá que mirar tanto su billetera como analizar su ansias por conocer un destino en particular.

Terciando en las preferencias surge México, en particular la Riviera Maya, que con valores un poco más altos apunta a llevarse una buena porción de veraneantes; y un poco más allá, los destinos caribeños de Colombia.

De acuerdo a los mino-

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ristas, durante el último mes muchos pasajeros se han demorado en su decisión, debido a las dudas que surgieron a partir de las restricciones a la adquisición de dólares planteadas por la AFIP. Una vez que el panorama se hubo clarificado, teniendo en cuenta que la cotización de la moneda estadounidense mantiene los valores esperados, el público nuevamente tiende a retomar el dinamismo habitual de consultas y concreciones.

Justamente, los destinos nacionales no parecen

destacarse demasiado, un efecto que probablemente tenga que ver con un dólar asequible que alienta al veraneo en el exterior y la posibilidad constante de visitar nuestro país durante otras épocas del año, debido a la cercanía y a la nueva modalidad de feriados (con más fines de semanas largos) que este año ya ha implementado el gobierno nacional.

SEGUN LOS OPERADORES. s #ARLOS 'ELMAN, presidente de Summertime: “La temporada viene con

los mejores pronósticos.

El proceso de ventas está avanzado, con la característica principal de que las operaciones se cierran en el momento y no en plazos como era habitual. La tendencia es creciente y el volumen es algo mayor que en los últimos años.

En nuestro caso, que comercializamos Brasil, nos vemos favorecidos por los altos precios del turismo en Argentina, lo que hace que los viajeros se decidan por viajar a otros destinos. En ese sentido, Brasil es un favorito”.

s 'ABRIELA !PFELBAUM, responsable Depto. Turismo Nacional de Petrabax: “Tuvimos una baja muy buena, así que se supone que la temporada alta va a ser auspiciosa. Sin embargo el panorama aún no está definido del todo. Hay algunos factores que inciden, entre ellos que está considerablemente caro y que si sigue habiendo inconvenientes con los vuelos la gente va a optar por otras alternativas. Creo que es fundamental que se solucione la situación aerocomercial; es prioritario para

que los viajeros recobren la confianza y puedan planificar y proyectar sus vacaciones con el debido tiempo y tranquilidad”. s #LAUDIO ,AFONTE, ejecutivo de Cuentas de Soles: “La actividad está un tanto detenida, quizás debido a las medidas que se tomaron con el dólar. De todos modos, en el panorama general se percibe un incremento del turismo emisivo. Considero que la situación se va a normalizar y vamos a vivir una buena

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70º Workshop Ladevi Verano 2011/2012 temporada. Soy optimista al respecto”. s 0ABLO 3TEIN, director de Export: “Brasil está experimentando una alta demanda, en parte gracias al nuevo vuelo de LAN a Florianópolis. Lo que noté este año es que las consultas y reservas comenzaron más temprano. Otra particularidad es que, en la mayor parte, se trata de parejas jóvenes. La tendencia es muy alentadora y va a ir en aumento; sin dudas va a ser una buena temporada”.

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s *UAN 'RAU "RUCE, del Depto, de Promoción y Ventas de Top Dest: “La temporada viene muy bien, con una gran demanda para un amplio abanico de productos. Lo del dólar no afectó el nivel de consultas; en todo caso la modificó. De todos modos, si no hubiera existido esa medida tal vez estaríamos vendiendo aún más. Como singularidad notamos que se piden productos de mayor categoría que los demandados el año pasado. En lo general, más allá del tema de los subsidios, existe una clara ten-

dencia al consumo, no solo en el turismo sino en todos los sectores”. s &ERNANDO !RIAS, gerente de Ventas de Trayecto Uno: “Hay un muy buen volumen de ventas, sobre todo a México, Brasil, Punta Cana e Isla Margarita. Además, la oferta de charters es óptima. En el Caribe hay una marcada demanda de hoteles de mayor categoría que la tradicional. Respecto a las medidas que se tomaron para la compra de dólares, éstas no nos afectaron. Tenemos muy altas expectativas para los próximos meses.

s !LEJANDRO #HIPIÈN, gerente comercial de Sepean: “En estos momentos están aumentando las ventas, tanto para lo nacional como para los destinos regionales, sobre todo Chile.

Se demandan considerablemente los paquetes que combinan Santiago con el sur del país. Son opciones relativamente económicas y accesibles, ideales para recorrer ese territorio. Sin dudas va a ser una temporada óptima”. s (ERNÈN "RANDOLI, del Depto. Comercial de Juliá Tours: “Hay un panorama

alentador, en el que sobresale la sostenida demanda para Cuba y para Punta Cana. México también se está comercializando muy bien, al igual que Isla Margarita. Al mercado argentino le gusta la playa, eso es clarísimo. La proyección es inmejorable, no solo para el verano sino hasta abril”.

por el tema del dólar, porque tiene temores en cuánto a la cotización y el tema de la AFIP. Por ejemplo, teníamos pasajeros muy entusiasmados para ir a Europa el año que viene y ahora, por más que haya preventa, esperan a ver qué pasa”. s #ARLOS !LBERTO &INKEL, de Navegando con tus Sueños: “Nos especializamos SEGUN LOS AGENTES. en cruceros y estamos en s "IBIANA $OMÓNGUEZ una particular buena situa-UELLO, de Stelenboch Tra- ción. La preferencia son los vel: “Empezaron algunas minicruceros desde Buereservas, más que nada a nos Aires, de cuatro días, nivel nacional. El internacional está medio quedado

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70º Workshop Ladevi Verano 2011/2012 que es lo más económico y una buena primera experiencia para quienes todavía tienen reparos sobre los cruceros, creen que es caro o que se pueden marear o aburrir. El segmento crece verano tras verano y es cada vez más accesible”. s -ARÓA )NÏS &ORLENZA, de Lugares Viajes: “Las ventas vienen bien, pero atrasadas. Todavía están pidiendo presupuestos para enero, cuando antes ha-

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ce uno o dos meses ya estaban listos. A la gente la tiene preocupada el tema del dólar, si no pueden comprar para llevar afuera. En cuanto a destinos, se empezó a mover más Brasil, por la devaluación se ve que está un poco más accesible. Al turismo nacional lo veo parado”. s !NA 3TEFANINI: “Se notó una pequeña frenada en el último mes; debido a las elecciones la gente estaba a la expectativa. El Caribe se vende, poco del norte de

Brasil; ambos destinos están parejos: los pasajeros te piden la cotización y el más barato gana”. s 3ANDRA 2AMOS, de Prejet: “Las ventas están en aumento. Se elige mucho Brasil por la diferencia de precios, está más barato que Argentina. El tema del dólar es relativo y la gente ya se está animando”. s %LVIRA ,AURÓA, de HCM: “La gente estuvo un poco estancada con el problema que había surgido con el dólar, viendo cómo lo

iban a resolver, pero ahora de golpe están viniendo todos. Era más la duda que otra cosa. Mucha venta nacional: la zona de Las Grutas, Madryn, Mendoza y Patagonia. Del internacional, las playas de Colombia y México surgieron como un brote, todos los días haciendo presupuestos. Brasil se pide más el sur, pero poco comparativamente con otros años”. s !NI %STRADA, de Destinos y Diversión: “Ahora vendemos fuerte Iguazú, Bari-

loche sin problemas. Luego se prefiere el sur de Brasil, facilitado por el real un poco más barato y porque hay muchas ofertas en bus y se va toda la familia. Del Caribe, se vende más Colombia y México está fuerte, especialmente la Riviera Maya”.

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Buenos Aires, nuevo destino para la red de Emirates

n Con una propuesta enfocada en la calidad de servicio y una vasta red de conexiones, la aerolínea de los Emiratos apresta su llegada a Argentina. Será a partir del 3 de enero de 2012 a través de una frecuencia diaria, vía Río de Janeiro, servida con aeronaves B-777/300 ER.

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l martes 22 de noviembre, Emirates Airline demostró que se propone pisar fuerte en el mercado

local: por la mañana inauguró sus oficinas en pleno centro porteño, al mediodía ofreció una conferen-

cia de prensa y por la noche celebró su futura llegada al país con una cena de gala que, para sorpresa de muchos, llegó a contar con el paso –y las palabras– de la presidenta Cristina Fernández.

De esta forma, la aerolínea de los Emiratos Árabes Unidos oficializó el comienzo de sus operaciones en nuestro país, hecho que se concretará a partir del 3 de enero próximo a través de una frecuencia diaria a

Dubái, con escala en Río de Janeiro.

Los tres eventos estuvieron encabezados por Richard Vaughan, vicepresidente senior de la División Comercial de Operaciones Globales de la compañía; quien estuvo acompañado por Nigel Page, vicepresidente de Operaciones Comerciales para las Américas; y Fernando Joselevich, flamante gerente general para Argentina y Uruguay.

“El primer destino de

Fernando Joselevich, Richard Vaughan, Enrique Meyer y Walid Al Kaddour.

Emirates en Argentina y segundo en Brasil es un paso importante para ampliar nuestra proyección en el continente americano, permitiendo que Buenos Aires quede unida con el Lejano Oriente y otros importantes mercados internacionales a través de una red que ostenta más de 100 destinos en el mundo”, afirmó Vaughan en la rueda de prensa brindada

mentó en un 40%, totalizando más de US$ 270 millones en 2010. Ahora, con una ruta directa, descontamos que este patrón de crecimiento proseguirá en aumento”.

Meyer señaló: “En mayo hicimos el anuncio y hoy estamos poniéndole fecha al primer vuelo entre Dubái y Buenos Aires, dando inicio a una mejor conectividad con Asia y África”.

La nueva ruta estará ser-

La inauguración de las flamantes oficinas de EK en Buenos Aires. en el Park Hyatt Buenos Aires. Además de Joselevich, participaron del encuentro el ministro de Turismo, Enrique Meyer; y el director de la Cámara de Comercio Argentino-Árabe, Walid Al Kaddour.

Walid Al Kaddour mencionó: “Este servicio facilitará el estrechamiento de vínculos comerciales entre los Emiratos y Argentina, que desde 2006 a la fecha se incre-

vida con aeronaves Boeing 777/300 ER configuradas con ocho suites privadas en First, 42 asientos cama en Business y 304 plazas en Economy. Según se informó, las tarifas serán de US$ 16 mil, US$ 10 mil y US$ 2.200, respectivamente (impuestos incluidos). “No somos una low-cost, sostuvo Vaughan, sino una em-

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EL NUEVO VUELO DE EMIRATES

El vuelo EK 248 partirá diariamente de Ezeiza a las 21.30, arribando a Río de Janeiro a las 1.20 del día siguiente. De allí, a las 2.55, continuará a Dubái, con horario previsto de aterrizaje a las 22.35.

El servicio de regreso (EK 247) saldrá de Dubái a las 7.05, llegará a Río a las 15.37 y proseguirá vuelo a Ezeiza a las 17.20, llegando a destino a las 19.30.

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Las maravillas de Cuba con Juliá Tours n La mayorista brindó

un seminario de capacitación sobre las bondades de la isla, haciendo hincapié en la actualidad del destino y la oferta de alojamiento.

Claudio Palacios, Isabel Piñeiro Marti y Luis Aguilera Gutiérrez.

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l miércoles 23, en el Sheraton Libertador, Juliá Tours realizó un desayuno de capacitación para un nutrido grupo de agentes de viajes, para dar a conocer las bondades de Cuba, destacando la actualidad del destino y su vasta oferta de alojamiento.

El encuentro contó con la presencia de Claudio Palacios, director de Juliá Tours; Isabel Piñeiro Marti, representante de la mayorista en Cuba; Jorge Lamadrid, embajador de Cuba en Argentina; Luis Aguilera Gutiérrez, director de la Oficina de Información y Promoción Turística de Cuba para el Cono Sur; y representantes de las cadenas hoteleras Iberostar y Meliá; y de las compañías aéreas Cubana de Aviación, Copa Air-

lines, Andes y Aeroméxico.

Luego de las palabras de bienvenida de Palacios, Aguilera señaló que “es sumamente importante contar con el apoyo que desde hace muchos años nos brinda Juliá Tours. Queremos que sepan que también ustedes cuentan con nosotros, con nuestra confianza y compromiso para seguir trabajando juntos”.

Por su parte, Lamadrid señaló “que para la embajada este es un evento muy importante, ya que a través de estos seminarios se muestran las maravillas que ofrece nuestro destino”.

En tanto, Piñeiro Marti indicó que “la idea es realizar un repaso por los principales atractivos y actividades que ofrece la isla. Un destino que sigue creciendo año a año”.

De este modo, la ejecutiva se refirió a la oferta de alojamiento del enclave, destacando los servicios del Meliá, Iberostar, Occi-

LOS CIRCUITOS DE JULIA Durante el encuentro, la directiva detalló los programas de la mayorista que ofrecen a los viajeros la posibilidad de descubrir los secretos de la isla, visitando, entre otros destinos, La Habana, Guama, Cienfuegos, Trinidad, Sancti Spiritus, Ciego de Ávila, Camagüey, Bayazo, Cobre, Santiago de Cuba, Biran, Holguín, Santa Lucía, Moron, Remedios, Santa Clara, Trinidad, Banao, Las Terrazas y Bayazo.

presa que privilegia la calidad de servicio.”

Luego, a las 19, el Centro Costa Salguero se vistió de fiesta para la gran gala de la aerolínea. La velada estuvo conducida por Roberto Pettinato, quien presentó varios videos institucionales; se sirvió un menú gourmet, hubo sorteos de pasajes a Dubái (dos en First Class, dos en Business y dos en Economy para tres felices ganadores). Cerró la noche un recital de Diego Torres.

Previo a la cena, la pre-

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sidenta Cristina Fernández dijo: “Para los argentinos es una muy buena noticia, un salto cualitativo que agradecemos al gobierno de los Emiratos Árabes”. Consignó además que “la puesta en marcha de esta ruta significa la apertura de un nuevo mercado a partir de incorporar a los habitantes de la península arábiga al sector turístico argentino”.

Fundada en octubre de 1985, hoy Emirates es el mayor operador mundial de Airbus 380 y Boeing 777.

Su flota consta de 162 aeronaves, a las que se estarán sumando 243 órdenes

dental, Barceló, Habaguanex, Gran Caribe, Mercure, Sandals, Cubanacán, Gaviota, Be Live, Riu, Blau y Royal Hicacos, entre otros.

Luego, comentó que “para este verano tenemos una vasta programación de vuelos con Cubana de Aviación, Andes, Copa, Aeroméxico, AviancaTaca y LAN a los principales destinos de la isla. Además contamos con una amplia programación de charters a los cayos Largo, Santa María, Coco y Guillermo”.

“En Cuba, Juliá Tours cuenta con un equipo de profesionales localizados en La Habana, Varadero, Holguín y los cayos Santa María, Coco y Largo. Ofrecemos asistencia en los aeropuertos, hoteles y durante toda la estadía”, agregó la ejecutiva.

Para finalizar, la directiva se refirió a los principales destinos de la isla, tales como La Habana, Varadero, los cayos Santa María, Largo, Coco y Guillermo, y Holguín, destacando que “se trata de la opción ideal para aquellos viajeros que ya viajaron varias veces a Cuba y desean descubrir un destino de inigualable belleza natural”.

Informes: 4021-5800. por un valor cercano a los US$ 84 mil millones. Recientemente, en el Salón Aeronaútico de Dubái, pidió 50 B-777-300 ER. El 1° de noviembre pasado la compañía incorporó a St. Petersburgo a su malla aérea y el 13 a Bagdad.

Luego del inicio de sus operaciones en Buenos Aires y Río de Janeiro, será el turno de Dublín (9 de enero), Lusaka y Harare (1° de febrero), Dallas (2 de febrero) y Seattle (1° de marzo).

Las oficinas de Emirates en Buenos Aires se sitúan en Suipacha 1111, piso 25º.

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MSC presente en el torneo de golf de Air Europa

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SC participó en el primer “Torneo de Golf Air Europa”, evento que se llevó a cabo en La Reserva Cardales el 24 de octubre y al que asistieron más de 100 empresarios, pasajeros frecuentes de la aerolínea, agentes de viajes y periodistas.

El equipo ganador resultó el integrado por José Migliore, Luis Castresana, Carlos Gatti y Jorge Rosales. El segundo puesto fue para el team compuesto

por Otto Kexer, Fernando Ricciardi, Carlos Leymarie y Fernando Montefiore.

En tanto, el Long Drive Caballeros fue para Joaquín Navasal, el Long Drive Damas para Dolores Podestá y el mejor approach para Sebastián Mezquida Hernández. Los triunfadores recibieron pasajes en Business y estadías en Madrid.

Durante la jornada, MSC Cruceros obsequió una cena para dos personas a bor-

El torneo contó también con el auspicio de Grupo Transatlántica, NH Hoteles, Telefónica, Telefé, AssistCard, Alfa Romeo, Cabrales, Tm merchandising, Loi

Suites Hoteles, Finca Decero, Sagardi, Ladevi Ediciones, Cleverman Group, Park Hytt Buenos Aires, Aeropuertos Argentina 2000, Desiderata y Buke Golf.

Coris agasajó a sus mejores vendedores Javier Massignani (último a la derecha) junto a los ganadores. do del MSC Musica, cuyo voucher fue entregado por

Javier Massignani, director comercial de la compañía.

Los ejecutivos de Coris junto a los agentes de viajes.

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ías atrás, Coris compartió junto a las 15 agencias de viajes de mayor volumen de ventas una cena de camaradería y festejo en el restaurante Chez Nois.

En ese marco, Roberto Campo, director general de Coris; Eduardo Osz, gerente de Marketing y Comunicación de la compañía; y Phillip Eytan Namiech, CEO de Coris América; entregaron los trofeos a cada profe-

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sional como reconocimiento a su creciente volumen de ventas sostenido a lo largo del año.

“Es muy placentero poder compartir una vez más este momento de festejo con nuestros socios de toda la vida”, manifestó Campo, quien aprovechó la ocasión para reforzar el compromiso de la marca con el canal de ventas de cara a los ambiciosos planes de crecimiento para 2012.

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Hotel Atlantis Bahamas: más shows y atracciones

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l hotel Atlantis Bahamas presenta flamantes shows y actividades especialmente pensadas para vivir las Fiestas de Fin de Año en familia, entre amigos o en pareja a pura diversión.

El 28 y 29 de diciembre se presentará Dale K, un maravilloso hipnotizador que gracias a sus habilidades logra que los voluntarios que participan realicen actividades gracias a su fuerza y talentos ocultos.

El mismo 28, de 17 a 21, se realizará una exposición de artesanos locales; mientras que el 30 tendrá lugar en la isla de Bath la Feria de Estilos, con juegos de carnaval, arte, gastronomía, sorteos y un Dj en vivo.

Asimismo, el 31 habrá más propuestas para las familias. A la vez, podrán recibir el Año Nuevo y deslumbrarse con fuegos artificiales en la marina Village.

Informes: 4328-1930.

Puerto Rico, mezcla de culturas n La “Isla del Encanto” presentó sus atractivos en Buenos Aires, promocionando una oferta que combina playas, ciudades coloniales, naturaleza y compras, con el sabor latino y varias de las ventajas de ser parte de Estados Unidos.

Para los pasajeros Puerto Rico es diferente al resto de las islas, porque tiene algo del Caribe, algo de América Latina y algo de Estados Unidos”, definió Christian Cejas, representante de Puerto Rico para el Cono Sur; quien participó de la FIT 2011 acompañado por Jorge Palou, ejecutivo de Ventas para América Latina y Caribe.

Es por eso que el flujo de turistas latinoamericanos –y argentinos en particular–

“

Christian Cejas y Jorge Palou. continúa en aumento. “Los vuelos están llenos, por lo cual necesitamos más butacas”, aseveró Cejas.

Puerto Rico, presente por muchos años en la feria de manera constante, se presentó dentro del Pabellón de Estados Unidos y su stand estuvo lleno durante los cuatro días del evento. “Estamos contentos de participar y tenemos una actitud muy proactiva en el mercado; además de muy satisfechos con la labor de nuestro representante para el Cono Sur y trabajando con receptivos y turoperadores”, señaló Cejas. “La FIT nos pareció excelente, vamos a continuar participando: es una de las principales ferias de América Latina y se destaca por la magnitud de la asistencia, pero también porque se trata de un público muy interesante”, detalló el ejecutivo, para agregar que recibieron muchas consultas sobre el destino y el material promocional se agotó antes de finalizado el evento.

ISLA DEL ENCANTO. Puerto Rico se enfoca hacia el target de viajeros que ya cuentan con visa de Estados Unidos. Los turistas que llegan a la isla desde los países del Cono Sur lo hacen en primer lugar vía Miami y en segunda instancia por Panamá, aunque algunos también arriban a través de conexiones en Atlanta o Houston, dependiendo de la aerolínea.

Los viajeros de Argentina suelen hospedarse en el área metropolitana de San Juan, aunque existe la intención de promocionar otras opciones. “Lo que aconsejamos es que combinen destinos y que alquilen un auto, porque en ocho horas manejando sin parar se puede dar la vuelta a la isla. Ese es un dato muy ilustrativo, además las carreteras tienen la calidad de la red vial de Esta-

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dos Unidos, por lo cual es muy sencillo conducir”, aseguró Palou.

Ese es otro de los atractivos destacables de Puerto Rico: es territorio estadounidense, con muchas de las ventajas que eso representa, aunque todo –desde la gente hasta las señales de tránsito– se maneja en español, algo que los viajeros latinos valoran mucho.

La combinación de playa y compras también es tanto o más atractiva que la de Estados Unidos, porque la oferta de tiendas es igual pero suele contar con precios más convenientes.

Además, Puerto Rico es considerada la capital gastronómica del Caribe debido a la calidad y cantidad de sus opciones.

A esto deben sumarse los atractivos de ciudades coloniales como el Viejo San Juan, el encanto de pequeñas villas de pescadores con excelente infraestructura turística y las grandes cadenas hoteleras de renombre internacional que brindan todas las comodidades al viajero.

Finalmente, vale la pena conocer uno de los tesoros que reserva la naturaleza boricua: El Yunque, un bosque pluvial único en el mundo por su gran belleza, el cual está rodeado de montañas donde la lluvia es permanente. Esto hace que se formen una gran cantidad de cascadas de agua de manantial. Además, se crea el ecosistema ideal para una fauna y flora únicas en el orbe. Uno de sus habitantes es el coquí, una pequeña ranita considerada animal emblemático de la isla, de la cual solamente en El Yunque se encuentran unas 70 especies.

Cabe destacar que el parque se encuentra a 45 minutos de San Juan, por lo cual se puede visitar en el día, solo o en recorridos guiados.

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Loews Hotels renueva sus opciones n La cadena de hoteles de lujo cuenta con diversas novedades en su portfolio, distribuido en 16 destinos vacacionales y de negocios de Estados Unidos y Canadá.

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ecientemente, en el marco del World Travel Market de Londres, Loews Hotels & Resorts dio a conocer diversas novedades que hacen a su portfolio.

Así, se informó que el Loews Santa Monica Beach Hotels se apresta a celebrar, del 14 al 25 de diciembre, “Not so Wintery”, un encuentro previo a la Navidad que, en conjunto con el shopping Santa Monica Place, brindará de 17 a 19

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sidra caliente y chocolate helado, música alegórica y la ornamentación propia de la fecha. Esta propiedad cuenta además con un flamante sushi bar, localizado dentro de su restaurante Ocean & Vine.

A todo esto, el Loews Miami Beach se apresta a rediseñar por completo el sector de cabañas adyacente a la piscina, las cuales serán transformadas en estructuras de dos niveles, con terraza, puertas de vidrio y mobiliario especial.

De esta forma quedará finalizado el plan de renovación de US$ 50 millones que incluyó mejoras en las habitaciones, lobby, entrada, boutique y tiendas comerciales.

En la costa oeste de Florida, el Loews Don CeSar Hotel ostenta un nuevo interior, resultado de una inversión multimillonaria. El establecimiento, de 83 años, también estrenará un nuevo menú en su premiado restaurante Maritana Grille, mientras que la transformación prosiguió por el lobby bar y por otro restaurante, Sea Porch, que pre-

El Loews Miami Beach fue completamente remodelado. senta un concepto gastronómico diferente.

En octubre pasado el Loews Coronado Beach celebró dos décadas de hospitalidad manteniendo la categoría Cuatro Diamantes. Con tal motivo, lanzó el paquete “20th Anniversary Sale” con un 20% de descuento en sus tarifas, incluyendo las lujosas villas frente al mar, con dos copas de champán Schramsberg Mirabelle Brut para festejar. Las tarifas, válidas hasta el 30 de diciembre, arrancan en US$ 159 por noche.

Las novedades prosiguen por Lousiana: el Loews New Orleans Hotel renovó su Balance Spa and Fitness Center, dotándolo de lo último en equipamiento cardiovascular, incluyendo cintas, elípticos y bicicletas fijas con televisión personal. Asimismo, a todas las habitaciones se las proveyó de nuevos televisores de pantalla plana, en tanto que las dos suites presidenciales fueron completamente modificadas con la finalidad de brindarles un aire más sofisticado y contemporáneo.

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Crystal Cruises propone vivir el glamour a todo nivel n La compañía se distingue por su alto nivel de servicio, la diversidad de opciones de entretenimiento a bordo, los itinerarios que cubren todo el mundo y los detalles de alto nivel.

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or la calidad de servicio a bordo, las opciones de entretenimiento y la elección de los itinerarios, Crystal Cruises constituye

un exponente de lujo en la industria de los cruceros.

Así se puso de manifiesto el martes pasado, cuando Roca Transport System

(RTS) organizó un desayuno de trabajo en el hotel Marriott con la intención de presentar las características de esta compañía.

Para ello, estuvieron Macarena Sanhueza, de Crystal Cruises Chile; Raúl Roca, presidente y CEO de RTS; y Claudia Lamesa de Gorostiaga, gerenta de Ventas.

Según Sanhueza, “la excelencia de la compañía se debe a mantener intactos cuatro pilares básicos,

que son el servicio, el espacio, la calidad y las opciones para los pasajeros”.

“La relación entre cantidad de pasajeros y tripulantes es muy alta, teniendo en cuenta que los dos barcos de la naviera –el Symphony y el Serenity, que son gemelos– tienen capacidad para 950 viajeros y unas 600 personas para atenderlos”, señaló Sanhueza, quien agregó que “el 70% del personal de la empresa trabaja hace más de 5 Raúl Roca, Macarena Sanhueza y Claudia Lamesa de Gorostiaga. años, con lo cual hay poca rotación y eso redunda en un mejor servicio”.

Además, muchas de las personas son entrenadas en Europa. Por otra parte, los penthouses cuentan con mayordomos las 24 horas.

En cuanto a los espacios, Sanhueza mencionó que todas las cabinas son externas, repartidas entre las que poseen ventana o balcón, y que todas disponen de detalles de calidad como menú de almohadas y sábanas de algodón egipcio.

“La excelencia de la compañía se debe a mantener intactos cuatro pilares básicos, que son el servicio, el espacio, la calidad y las opciones para los pasajeros”, Sanhueza.

Con respecto a las opciones, la consigna es que todos disfruten de la vida a bordo. Por eso cada barco ofrece un sinnúmero de alternativas para los pasajeros, que van desde clases de idioma, charlas de tinte cultural e invitados especiales hasta cruceros temáticos dedicados al golf, al jazz, al arte culinario, etc.

Otro punto a destacar son las excursiones: “Además de las tradicionales, ofrecemos paseos con servicios en privado, como sobrevuelo en globo o navegación en lancha, sumando un total de 1.500 opciones por puerto”, agregó Sanhueza.

Ambos cruceros de la naviera cuentan con dos restaurantes de especialidades, espacios más informales y room-service sin cargo. Una de las propuestas VIP es el Vintage Room, un lugar reservado para 14 personas para ce-

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nas temáticas y maridaje para cada plato.

El crucero de lujo también se diferencia por sus itinerarios, los cuales se extienden de 10 a 20 noches –incluso está la vuelta al mundo de 94 días, que toca 35 puertos en 11 países, aunque se puede dividir en segmentos– y se caracterizan por su diversidad.

La ejecutiva subrayó que el posicionamiento como compañía de cruceros de lujo se refleja en las distinciones que recibió: por parte de Conde Nast Traveller por 18 años consecutivos, en tanto Travel + Leisure la premió por 16 años como la mejor del rubro.

Los propios pasajeros la eligen: de hecho, el ratio de satisfacción asciende a 97% y el de repetición al 66%.

PROMOCIONES. La gran novedad de Crystal Cruises para 2012 es que extenderá el concepto all-inclusive a otros servicios como vinos finos, bar y propinas.

Otras de las ventajas es el 2X1 –sujeto a disponibilidad– y la rebaja por venta anticipada. “Además, garantizamos el precio más bajo, incluso si el pasajero lo pagó con anterioridad y se produce una baja en la tarifa, se le devuelve el dinero adicional, previa solicitud”, manifestó Sanhueza.

La compañía despliega otras promociones destinadas a grupos de seis personas, créditos para gastar a bordo y propuestas especiales del programa de fidelización.

Además, los agentes de viajes gozan la ventaja de acceder a un viaje gratis en cualquiera de los cruceros para 2012 si venden tres cabinas.

Informes: 4313-5726/ crystalcruises@rocatrans port.com.ar.

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Neuquén lanzó su temporada de verano

n La provincia ofrece una atractiva y muy variada oferta para disfrutar de su territorio durante los próximos meses, con destinos de gran belleza natural y un amplion abanico de actividades.

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l jueves 17 de noviembre, en el restaurante Experiencia del Fin del Mundo, Neuquén lanzó

su temporada de verano 2011/2012.

Estuvieron presentes Enrique Meyer, ministro de Turismo de la Nación; Leandro Bertoya, ministro de Desarrollo Territorial de Neuquén; Sebastián Caldart, presidente de NeuquénTur; Patricia Vismara, subsecretaria de Promoción Turística de la Nación; Patricia Gandini, presidenta del Directorio en la Administración de Parques Nacionales; Eduardo Muller, coordi-

nador general de la Unidad de Préstamos Internacionales del Ministerio de Turismo de la Nación; Adrián Contreras, coordinador del Consejo Federal de Turismo; Miriam Capasso, secretaria ejecutiva del Ente Patagonia Turística; Juan José Fioranelli, secretario de Turismo de la Municipalidad de Villa La Angostura; y Horacio Lores, senador nacional por Neuquén; entre otras autoridades y numerosos invitados.

Como introducción fue emitido un video que mostró las múltiples alternativas vacacionales que ofrece Neuquén actualmente, tanto en lo referido a destinos como a las actividades que pueden desarrollarse durante la estadía.

Acto seguido, Bertoya señaló ante los presentes: “En estos últimos años hemos realizado un gran trabajo junto al Ministerio de Turismo, los municipios y los empresarios locales,

Enrique Meyer, Leandro Bertoya y Sebastián Caldart. gracias al cual se ha logrado un óptimo desarrollo de la actividad. En la temporada 2009/2010 batimos el récord de llegadas de turistas.

Por otro lado, actualmente tenemos un 25% más de capacidad hotelera que en 2008. Se entendió que el turismo es un medio de vida, que crea empleo y genera ingresos. Ahora, el desafío es seguir creciendo”.

saria gastronómica Dolli Irigoyen, en reconocimiento a su tarea de difusión de la cocina neuquina. También Enrique Meyer recibió un regalo de parte de las autoridades de la provincia.

Posteriormente, mientras los asistentes continuaban disfrutando del variado y sabroso catering ofrecido, La Agencia de Viajes tuvo la oportunidad de dialogar con

Dolli Irigoyen recibiendo su presente.

A su turno, Meyer sostuvo: “Este lanzamiento de temporada es muy importante, por eso decidimos concurrir con todos los miembros del Ministerio.

Han sido cuatro años de intensa tarea mancomunada que sin dudas han dado sus frutos. Ojalá este verano podamos dar vuelta la historia de lo que fue un segundo semestre muy difícil debido a las consecuencias de las cenizas del volcán Puyehue. Se ha realizado un gran esfuerzo para ello, así que la provincia se merece un gran verano turístico”.

Asimismo, durante la jornada le fue entregado un presente a la chef y empre-

Sebastián Caldart, quien declaró: “Tenemos expectativas muy buenas, ya que el movimiento actual es el normal para esta época y tiene una tendencia creciente. También dependemos mucho de la conectividad aérea; por suerte el 20 de diciembre vuelve a operar el aeropuerto de Bariloche, que será fundamental para la llegada de turistas”.

De este modo, Neuquén dejó abierta la invitación para todos aquellos que deseen disfrutar de sus deslumbrantes paisajes naturales y, a la vez, practicar cualquiera de las múltiples actividades que propone el territorio.

Patricia Vismara y Miriam Capasso.

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El Splendour of the Seas duplica su oferta gastronómica n Luego de un intenso proceso de revitalización que se estå llevando a cabo en Lisboa, el Splendour of the Seas retornarå a San Pablo –que serå su puerto sede durante la temporada– con opciones gastronómicas renovadas y de primer nivel.

E

l 25 de noviembre concluirĂĄ la revitalizaciĂłn del barco insignia de Royal Caribbean, el Splendour of the Seas, que volverĂĄ a los

mares con mĂĄs del doble de opciones de restaurantes previamente disponibles.

La actualizaciĂłn del buque responde al compro-

miso de la lĂ­nea de cruceros de ofrecer los beneficios del programa Royal Advantage, que busca proporcionar a los pasajeros los barcos mĂĄs innovadores del sector, atractivos destinos y un servicio Gold Anchor superior. “La estancia del Splendour of the Seas en el dique seco es parte del programa de ampliaciĂłn y revitalizaciĂłn de mĂşltiples barcos de Royal Caribbean para ofrecer en toda la flota los conceptos mĂĄs popu-

lares e innovadores, incorporados por primera vez en nuestros barcos de la Clase Oasisâ€?, expresĂł Lisa Bauer, vicepresidenta principal de Operaciones Hoteleras de Royal Caribbean International. “Como resultado, los huĂŠspedes que viajen a bordo del Splendour of the Seas tendrĂĄn una gran variedad de restaurantes para elegir, tanto especiales como convencionales e informales, que les proporcionarĂĄn una experiencia de vacaciones excep-

cional�, agregó la ejecutiva.

AdemĂĄs, los huĂŠspedes encontrarĂĄn nuevas amenidades adicionales en el Splendour of the Seas, como 124 nuevas terrazas, la guarderĂ­a Royal Babies and Tots Nursery, el salĂłn Diamond, un Concierge Lounge y tecnologĂ­a actualizada en todo el barco.

Al tĂŠrmino de su revitalizaciĂłn, el barco realizarĂĄ un viaje transatlĂĄntico desde Lisboa a su puerto sede de temporada en San Pablo, desde donde ofrecerĂĄ una amplia gama de itinerarios por SudamĂŠrica.

consiste en una cena Ă­ntima con combinaciĂłn de vinos y cinco platos, copatrocinada por el chef ejecutivo y el sommelier. s #HOPS 'RILLE EL REStaurante de carnes original de Royal Caribbean estarĂĄ ubicado junto al ViKING #ROWN ,OUNGE Y CUENta con un menĂş de cortes de primera calidad preparados al instante. s )ZUMI UN RESTAURANTE DE cocina panasiĂĄtica, con un mostrador de sushi con cocciĂłn sobre rocas calientes. s 0ARK #AFĂ? MERCAdo gourmet interior/exterior con ensaladas, sĂĄndLOS NUEVOS WICHES SOPAS Y PASTELERĂ“A RESTAURANTES. s 6IKING #ROWN ,OUNGE s "OARDWALK $OG (OUSE espacio original que conofrece una amplia gama de tarĂĄ con un nuevo menĂş panchos tradicionales, sal- de platos clĂĄsicos, como el chichas, chorizos, longani- cĂłctel de camarones giganzas y otras deliciosas car- tes o las hamburguesas de nes del mismo estilo. carne de Kobe. s #HEF S 4ABLE EXPERIENInformes: 4108-5200/ cia exclusiva y privada que ventas@organfur.com.ar.

Exitoso resultado en la Noche del Reencuentro

Tony PerĂł, Julio CĂŠsar Falcioni y Pablo Goldzier.

D

Ă­as atrĂĄs tuvo lugar la quinta ediciĂłn de La Noche del Reencuentro, una iniciativa de Antonio “Tonyâ€? PerĂł que apunta a resaltar el valor de la amistad entre los integrantes de la comunidad turĂ­stica local.

La cita fue en El Viejo AlmacĂŠn y el llamado tuvo una amplia convocatoria, ya que se completaron todas las mesas. En la velada reinĂł la camaraderĂ­a y, vale destacarlo, tambiĂŠn el espĂ­ritu solidario, pues la recaudaciĂłn fue a beneficio de la Escuela Especial NÂş 502 de Guernica, provincia de Buenos Aires, que recibe a niĂąos carenciados y con SĂ“NDROME DE $OWN AdemĂĄs de la tradicional subasta de vinos de alta gama, en esta oportunidad se rematĂł una camiseta de Boca Juniors, de MartĂ­n Pa-

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lermo, firmada por todos los jugadores y donada por su director tÊcnico, Julio CÊsar Falcioni, presente en el evento. El ganador resultó Pablo Goldzier, presidente de la Asociación de Hoteles de Turismo (AHT) y uno de los propietarios del hotel Meliå Buenos Aires. Luego se subastó una de River Plate, tambiÊn firmada por el equipo, la cual terminó en manos de Tomås Ryan, titular de Ryan´s Travel.

Hubo sorteos y, por sobre todas las cosas, rostros satisfechos por el buen momento pasado entre amigos. “Estoy feliz, dijo PerĂł, por el apoyo recibido para esta cita que no tiene banderas polĂ­ticas ni institucionales, que solo busca confraternizar y ayudar a quienes mĂĄs lo necesitan.â€?

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BOP celebró su décimo aniversario

n La alianza de productos de alta gama que extendió sus fronteras más allá de Buenos Aires y la Patagonía argentina reunió a numerosos invitados especiales para festejar sus 10 años de labor promocional.

B

OP - Best of South America reunió a sus miembros, colaboradores y clientes en torno a un cóctel de gala servido en las instalaciones del Alvear Pala-

ce Hotel, fundador de esta iniciativa en 2001.

Juan Pedriel, director de la entidad, fue el encargado de dar la bienvenida a los invitados y remarcar las acciones realizadas en 2011. “Hemos –dijo– realizado desayunos de trabajo, almuerzos, jornadas de capacitación, semanas gastronómicas y eventos benéficos, entre otras actividades, en muchos de los principales centros emisores de tráfico turístico, como Nueva York, Boston, Washington, Los Ángeles, México, San Pablo, Río de Janeiro, Caracas, Bogotá, Lima, Londres, Múnich y Fráncfort, por nombrar algunos.”

Turismo Rural en la Facultad de Agronomía

E

l área de Turismo Rural de la Facultad de Agronomía de la Universidad de Buenos Aires abrió las inscripciones para una nueva edición del Curso de Postgrado de Alta Dirección en Turismo Rural.

Cabe señalar que el programa tiene por objeti-

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vo brindar mayores conocimientos en las áreas de desarrollo local, rutas alimentarias, alimentos con identidad, pequeños pueblos y comunidades turísticas con un marcado enfoque comercial.

Informes: 4523-9700/ agrotur@agro.uba.ar.

Juan Pedriel (der.) junto a los representantes de la alianza.

BOP (inicialmente Best of Patagonia) es una iniciativa que apunta a promocionar de manera conjunta mercados internacionales para el segmento de lujo. Comenzó con un grupo de empresas líderes de Buenos Aires y la Patagonia argentina, tras lo cual amplió sus fronteras convirtiéndose en una alianza regional que suma ya más de 120 misiones comerciales y de marketing.

La velada culminó con sorteos de estadías para los distintos integrantes de la agrupación, a los cuales se les añadió el resort Ponta dos Ganchos, de Florianópolis.

El grupo BOP - Best of South America está integra-

do de la siguiente manera: Argentina: Alvear Palace Hotel, Alvear Art Hotel (a inaugurarse en 2012), Esquina Carlos Gardel, Llao Llao Hotel & Resort, Golf & Spa (Bariloche), Eolo Patagonia’s Spirit y Estancia Cristina (El Calafate), y Las Hayas Resort Hotel (Ushuaia).

Chile: Cruceros Australis (Cabo de Hornos), The Singular Hotel Patagonia (Puerto Natales), Puyuhuapi Lodge & Spa (fiordos), Hotel Patagónico (Puerto Varas), The Singular Hotel Santiago (2012).

Perú: Inkaterra Reserva Amazónica (Tambopata), Inkaterra Machu Picchu Pueblo Hotel e Inkaterra La Casona (Cusco).

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Barreal Andes Infinitos: la nueva apuesta de San Juan B

arreal Andes Infinitos es un grupo de prestadores turísticos privados que se unieron para potenciar el desarrollo de Barreal como destino. Ubicado en el valle de Calingasta, al sudoeste de San Juan, la región ofrece interesantes actividades como turismo aventura, turismo astronómico, ecoturismo y una amplia oferta hotelera.

Ramón Ossa, prestador de Barreal Andes Infinitos, destacó el ambiente natural

de la zona y aseguró: “La naturaleza es la que manda. Se trata de una localidad rural rodeada de montañas, ya que se encuentra en el marco de la precordillera y la cordillera de los Andes”.

En la región se puede disfrutar del Parque Nacional El Leoncito que exhibe la fauna y flora local.

Con respecto al turismo aventura, las cabalgatas son las actividades más demandadas. “El cruce sanmartiniano es uno

de los paseos más interesantes”, sugirió María Eugenia Ordóñez, otra prestadora del grupo. Aunque también se desarrollan actividades como el trekking por el cerro Alcázar, un ascenso por el valle del Colorado, rafting, carrovelismo, cicloturismo por la ciudad y un recorrido en camionetas 4x4 por Las Hornillas y la laguna Blanca, donde puede apreciarse una magnífica vista de los glaciares y las montañas.

El turismo astronómico se convierte en la tercera alternativa. “Gracias al cielo prístino de Barreal, los observatorios Centro Astronómico El Leoncito (Casleo) y Cesco abren sus puertas al público para que se lleven a cabo visitas diurnas y nocturnas con asistencia personalizada”, explicó Ossa.

Asimismo, la región cuenta con una variada oferta hotelera, principalmente destacada por sus posadas de distintas cate-

María Eugenia Ordóñez y Ramón Ossa. gorías para responder a la demanda turística. Según Ordóñez, todos los alojamientos se caracterizan por tener una magnífica vista a la cordillera, incluso las

cabañas, de costos accesibles, destinadas a la vida familiar.

Informes: (264) 154442027/info@andesinfini tos.com.ar.

Assist-Card suscribió relevantes alianzas

D

e cara a las vacaciones de verano, AssistCard concretó importantes alianzas con Visa Argentina y LanPass.

De esta manera, los productos de la empresa que se abonen con tarjeta Visa tendrán un 10% de descuento (que se podrán pagar hasta en seis cuotas sin

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interés) y 1.000 kilómetros Lanpass de regalo.

Además, cotizando exclusivamente online en www.assist-card.com.ar. se pueden ganar 140 mil kilómetros Lanpass, aplicables a cualquier destino (equivalentes a dos pasajes ida y vuelta a Estados Unidos o al Caribe).

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Mar del Plata: una fuerte apuesta por la accesibilidad

n El Emtur presentó el sitio web de la ciudad, acondicionado para la navegabilidad de personas ciegas y disminuidos visuales mediante un programa lector de pantalla que reproduce una voz sintetizada. También se dieron a conocer las audioguías de “La Feliz”: son archivos de audio en donde una ‘asistente turística’ va contando y describiendo los diferentes circuitos turísticos de la ciudad.

D

ías atrás, en la sede del Ente Municipal de Turismo de Mar del Plata (Emtur), se llevó a cabo la pre-

sentación de la página web de la localidad costera, especialmente acondicionada para ser utilizada por perso-

nas ciegas y disminuidos visuales. Paralelamente, también se presentaron las audioguías turísticas, que son archivos de audio en formato mp3 para bajar a CD, teléfonos, ipod, iphone, ipad, pendrives o cualquier otro soporte digital.

En este acto estuvieron presentes el intendente municipal, Gustavo Pulti; el presidente del Emtur, Pablo Fernández; el presidente del Honorable Concejo Deliberante, Marce-

lo Artime; la vicepresidenta del citado ente, Valeria Méndez; los miembros de la Comisión Mixta de Barreras Arquitectónicas, Héctor Bonavena y Nora Demarchi; la coordinadora del Programa Discapacidad y Equiparación de Oportunidades –dependiente de la Secretaría de Extensión Universitaria–, Liliana Díaz; y Eduardo Birkan, por la Biblioteca Parlante.

En la ocasión, Fernández señaló: “Esta página

La página web accesible para personas con discapacidades visuales, y las audioguías: dos logros que contribuyen a la mayor accesibilidad de Mar del Plata. web puede ser navegada con el sistema especial de navegación que utilizan las personas ciegas y disminuidos visuales. Es un desarrollo que se ha hecho desde el Emtur con la colaboración de todas las instituciones vinculadas con este tema”.

“El eje del desarrollo del Emtur es la accesibilidad web para personas ciegas o disminuidos visuales. Se implementó en gran parte del sitio web para brindar contenidos y servicios de consulta a través de la base de datos del Emtur, con programas lectores de pantalla, que son aplicaciones que reproducen en voz sintetizada los contenidos que una persona ciega utiliza en la computadora”, destacó Fernández, y agregó: “También estamos presentando las audioguías, que son archivos de audio en donde la voz de una ‘asistente turística’ va y describiendo los diferentes circuitos turísticos de la ciudad.

Estas audioguías se pueden bajar a teléfonos celula-

res, reproductores de MP3, iPod, iPhone, iPad, pendrives o bien a CD”.

“Quienes han viajado al exterior han alquilado estas auidoguías, que permiten ir conociendo determinadas características de los diferentes destinos. Ahora Mar del Plata las ofrece de manera gratuita para todos aquellos que nos visiten, de modo que en ambos temas hemos dado un paso importante como destino turístico y como ciudad accesible”.

“El año pasado Mar del Plata estaba presentando la primera guía turística en braille de Argentina, y ahora estamos lanzando la página web accesible y las audioguías. Todo ello es un trabajo fundamental en esta tarea de integración. Cuando uno habla de accesibilidad y de destino turístico accesible, no sólo estamos mejorando como destino, sino que también mejoramos como sociedad. Y eso nos da mucho impulso, muchas ganas y mucha fuerza”, concluyó Fernández.

Buquebus auspicia la muestra “Entre vuelos”

Paula Barbini junto a una de sus obras.

H

asta el 1º de diciembre, la artista plástica Paula Barbini –junto a Paula Rivero– exhibirá su muestra “Entre vuelos” en la Terminal “A” del Aeropuerto Internacional de Ezeiza.

La exhibición –auspiciada por Buquebus, en el marco de su programa “Arte &

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Cultura”– está compuesta por obras en las que, para su realización, Barbini aplicó el método conocido como “Automatismo Psíquico”, consistente en cubrir sus cuadros con diferentes capas de colores hasta lograr una única imagen, intensa y elegante.

24/11/2011 04:31:21 p.m.

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Argentina y Chile estrechan lazos culturales n La Ciudad de Buenos Aires se comprometió a difundir el Festival Internacional Santiago a Mil (Fitam), que se desarrollará en enero de 2012 en Santiago de Chile.

C

on el fin de potenciar el desarrollo del turismo cultural entre Chile y Argentina, días atrás el

ministro de Cultura y presidente del Ente Turismo, Hernán Lombardi, se reunió con la delegación chilena de la Fundación Teatro a Mil, para promocionar el Festival Internacional Santiago a Mil (Fitam). Se trata de un importante evento de teatro, danza y música que se realizará del 3 al 22 de enero en Santiago de Chile. El almuerzo tuvo lugar en el hotel Savoy, del que también participaron operadores del sector.

“Realizamos este encuentro para agasajar a las autoridades de Santiago a Mil. Desde la ciudad queremos fomentar el intercambio cultural, cuya primera etapa fue la presencia de compañías teatrales chilenas en el Festival Internacional de Buenos Aires (FIBA), en octubre”, comenzó Lombardi. Además, el funcionario destacó que se trata de un evento clave e inédito para impulsar el turismo cultural en la región.

Por su parte, Carmen Romero Quero, directora ejecutiva de la Fundación Teatro a Mil, agradeció por la cordialidad a los representantes locales. La directiva también consideró de suma importancia la promoción que le están dando al Fitam desde Buenos Aires para afianzar la relación entre ambos países.

“Argentina tiene un excelente desarrollo cultural y será muy productivo llevar sus presentaciones a Chi-

Hernán Lombardi, Gabriela Recardes, Alberto Ligaluppi y Carmen Romero Quero. le. Nuestro objetivo es seguir trabajando para transitar juntos este camino”, agregó.

La organización Foco Buenos Aires, coordinada por Gabriela Recardes, será la encargada de presentar la propuesta dramática porteña, con la puesta en escena de seis obras dirigidas por reconocidas personalidades del ambiente como Daniel Veronese, Ciro Zorzoli, Lola Arias y Mayra Bonard, entre otros.

Al respecto, Recardes opinó: “La edición de Fitam se caracteriza por una excelente programación”.

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En esta oportunidad, el espectáculo reúne 38 obras chilenas y 25 internacionales, dentro de las cuales se destaca “Los náufragos de la Loca Esperanza”, dirigida por Ariana Mnouchkine, considerada un ícono del teatro actual y fundadora del Théâtre du Soleil. “Una pieza extraordinaria y conmovedora”, definió Lombardi.

Durante el almuerzo estuvo presente el director del Teatro San Martín Alberto Ligaluppi, y representantes de las operadoras Ineltur y Cynsa, que incluyeron al festival en paquetes especiales.

24/11/2011 07:27:50 p.m.

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Fiestas corporativas en el “Inter” de Buenos Aires

E

l hotel InterContinental Buenos Aires anunció una promoción especial para celebrar fiestas corporativas de fin de año.

La tarifa, de $ 368 (más IVA), incluye el alquiler del salón, cena (recepción, entrada buffet, plato principal, postre y mesa dulce) y las bebidas (champán, vinos y productos sin alcohol). Los salones disponibles son: Terraza del Virrey, mínimo 60 personas, máximo 120; y Montserrat, 200 y 400 per-

sonas, respectivamente.

La ambientación y los servicios audiovisuales tienen un costo adicional de $ 220 (Terraza del Virrey) y $ 130 (Montserrat), en ambos casos más IVA. Calificado como “El mejor hotel de Latinoamérica” por Latin Trade, publicación regional especializada en economía y negocios, esta propiedad dispone de 309 habitaciones y suites de lujo recientemente remodeladas, dos restaurantes (Me-

diterráneo, de gastronomía gourmet; y Terraza del Virrey, parrilla de estilo informal), dos bares (Café de las Luces y Lobby Bar), 11 salones para banquetes y

Fam de Eves y Copa a Panamá y Aruba El salón Montserrat ambientado para fiestas.

D

ías atrás, Eves y Copa Airlines realizaron un fam tour a Panamá y Aruba para agentes de viajes.

El grupo se alojó en el hotel Radisson Decapolis, en Panamá, y en el Riu Palace Aruba, en Aruba. Los profesionales visitaron los principales atractivos de las ciudades y realizaron sites inspection en los establecimientos más reconocidos.

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eventos especiales, business center, fitness center (Vilas Club) y estacionamiento.

Informes: 4340-7100/ ventas@interconti.com.ar.

Del viaje de familiarización participaron representantes de Diser Viajes, Marga Maggi Tours, Printur Turismo, Viajes Benidorm, Bermúdez Viajes & Turismo, Barbieri & Cunill y Zigzag Turismo.

El contingente estuvo acompañado por Lucas Fernández, de Copa Airlines, y Sabrina Gianfelice, de Eves.

24/11/2011 05:50:22 p.m.

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Villa Gesell se prepara para el verano n La Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Afines de Villa Gesell (Ahrca) dio a conocer las nuevas propuestas para el verano.

D

ías atrás, la Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Afines de Villa Gesell (Ahrca) presentó las nuevas ofertas y servicios para la temporada de

verano. La exposición estuvo a cargo de Jorge Cocco, gerente de la entidad y tuvo lugar en la Casa de Villa Gesell. “Nuestra ciudad se destaca por la calidad del personal en restaurantes y hoteles porque hace capacitaciones constantes desde Fehgra”, comenzó Cocco.

El directivo informó que la localidad cuenta con 400 alojamientos y una plaza hotelera de 40 mil camas, así como la variación en

sus tarifas que se adaptan al grupo familiar. “Hay muchas reservas realizadas hasta ahora, con lo cual tenemos un gran optimismo para enero y febrero. Esperamos recibir como mínimo a 80 mil personas”, manifestó Cocco.

Por otra parte, el ejecutivo destacó las importantes tareas que se han implementado en materia de seguridad a través de la instalación en la vía pública de 56 cámaras de segu-

ridad, la presencia de móviles policiales y un convenio con Prefectura para que se encarguen de custodiar la playa en temporada alta.

En el marco por los 80 años de Villa Gesell que se cumplen el 14 de diciembre, las autoridades locales están planeando realizar actividades recreativas y fiestas. Además, los turistas podrán disfrutar este verano de shows de motos y cuatriciclos, así como de la Ruta de la Cerveza

Artesanal, el nuevo atractivo a explotar. “La actividad durará dos días y se instalarán carpas gigantes donde los fabricantes locales y participantes de otras ciudades costeras exhibirán sus productos al público”, dijo Cocco.

El directivo remarcó las fuertes inversiones privadas en la edificación de complejos turísticos y del aeropuerto, cuya construcción se estima que termine en dos años. “También el gran apoyo que recibimos desde el gobierno provincial y nacional, así como la gestión actual del intendente Jorge

Jorge Cocco.

Rodríguez Erneta, quien en materia de seguridad ha implementado herramientas que arrojaron un excelente resultado”, finalizó.

Lujo y confort en La Cantera Lodge de Selva Iguazú

L

a Cantera Lodge de Selva Iguazú finalizó la primera etapa de su proyecto Vilas, que consistió en la construcción de módulos individuales completamente equipados que brindan mayor privacidad.

Así lo anunció Aadesa, la empresa encargada del gerenciamiento del hotel.

Los directivos destacaron

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que el establecimiento tiene una impactante vista a la selva de Iguazú y cuenta con servicio de TV por cable, frigobar, aire acondicionado e Internet wi-fi.

Distinguida por su diseño vanguardista, La Cantera Lodge de Selva Iguazú posee jacuzzi externo y habitaciones amplias para el confort de sus huéspedes.

25/11/2011 01:06:53 p.m.

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Mágicos y coloridos paisajes de Marruecos E

l debut de Marruecos en la FIT no pudo ser más auspicioso. Jamila Hanif Lahllali, directora de Secure Travel, manifestó que “durante las cuatro jornadas hubo un marcado interés de la gente y los profesionales por conocer nuestra oferta.

El nivel de consultas fue alto. Estamos sumamente satisfechos con nuestra primera participación en esta feria tan importante”.

En cuanto al movimiento de argentinos a este país, la

directiva detalló: “Siempre ha habido un buen número de viajeros de acá, al igual que de Brasil. Creemos que es un mercado con un gran potencial, y que en el mediano plazo la cifra de visitantes argentinos se va a incrementar. Está en nosotros saber captar su atención a través de actividades de promoción y difusión de nuestros atractivos”.

Asimismo, la ejecutiva sostuvo que “la lejanía es una gran desventaja. De

Jamila Hanif Lahllali.

todos modos, se llega con facilidad desde España a través de Iberia, que vuela diariamente a Casablanca y recientemente agregó dos frecuencias semanales a Rabat”.

En cuanto a los productos turísticos, la entrevistada por La Agencia de Viajes detalló: “La variedad es muy amplia e incluye turismo cultural, de salud, religioso, pesca, golf, ecología, trekking y excursiones al desierto, además de atrac-

tivas ciudades como Casablanca, Rabat, Fez, Marrakech y Tánger”.

Con relación a la hotelería, cabe apuntar que abarca hoteles de todas las categorías, incluidos lujosos castillos para el alojamiento de alta gama.

“Este primer contacto directo con los argentinos ha sido una buena experiencia. Esperemos que con el tiempo, más otras acciones que llevemos adelante, dé los resultados deseados”, concluyó Hanif Lahllali.

Glaciarium suma originales propuestas para el verano

D

urante todo el verano los turistas podrán seguir disfrutando de Glaciarium, el centro de interpretación que desde febrero ofrece una visión interactiva de los glaciares de la región. Además, esta temporada se sumó una original propuesta, el primer GlacioBar de Sudamérica.

Al respecto, Marina Insúa, directora comercial de Glaciarium, comentó: “Se trata de una alternativa diferente, original y sumamente interesante. El GlacioBar Branca se ubica en el subsuelo del museo y dispone de 80 m² y una temperatura ambiente de -8° C. Lo novedoso es que absolutamente todo en el bar está fabricado con hielo glaciar: las paredes, el mobiliario, los vasos, la barra, los sillones y las mesas”.

En este sentido, vale señalar que para ingresar al GlacioBar Branca los visitantes deben equiparse con

Marina Insúa. capas, guantes y botas especiales.

“La idea es seguir sumando propuestas que complementen la excursión clásica al Parque Nacional”, agregó la ejecutiva.

Esta temporada el Museo del Hielo Patagónico abrirá sus puertas de 9 a 20, y la entrada costará $ 80; mientras que el horario de verano del GlacioBar Branca es de 11 a 20, y el ingreso tiene un valor de $ 70.

Informes: ventas@gla ciarium.com.

Propiedades de The Leading Hotels esperan a Santa Claus

C

on la finalidad de sorprender a los niños, muchas de las propiedades de The Leading Hotels of the World ya han preparado la “llegada” de Santa Claus a sus instalaciones En el Halekulani, de Honolulu, arribará en canoa a las 17 del día 24. Será recibido por artistas que le darán la bienvenida con canciones y baile de hula. Los festejos luego se trasladarán al salón donde el hotel ofrecerá una fiesta especial para los niños con juegos, artesanías y la oportunidad para los más pequeños de tener la foto con Santa.

En tanto, en el Hayman Island Resort de Australia, la llegada se produce en helicóptero en compañía de un grupo de duendes, mientras que algunos de los ayudantes lo hacen en tabla de surf. Una vez en la isla, entrega los presentes a los chicos que lo

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esperan en la costa.

En la exótica Kanuhura, de Maldivas, nadie sabe con certeza como hará su llegada Santa ya que cada año cambia su medio de transporte. Puede ser en moto de agua, esquí acuático o en un catamarán decorado especialmente para la ocasión. Una vez que llega al resort hace su camino hacia la playa, donde se mezcla con los invitados y ofrece obsequios a los más pequeños.

En Italia, en el Fonteverde Tuscan Resort & Spa, Santa Claus llegará en un auto antiguo MG-A durante la cena de Nochebuena y hará otra aparición durante el almuerzo de Navidad.

Por último, arribará al Royal Palm Hotel, de Mauritius, en la mañana del 25 de diciembre haciendo esquí acuático, aprovechando el suave oleaje del mar del lugar.

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Destacada presencia de Salta en Paraguay n La provincia apuesta a desarrollar el mercado paraguayo aprovechando la conexión terrestre a través de la ruta 81, y la creciente proyección del Litoral, con una estrategia que busca fortalecer los mercados internacionales más cercanos.

T

ras su exitosa participación en la FIT, Salta estuvo presente en el evento turístico más relevante de

Paraguay, la Fitpar, que se llevó a cabo en el Centro de Convenciones Mariscal López de Asunción.

En la 8º edición del evento, la provincia –a través del Ministerio de Turismo y Cultura– difundió sus paisajes, circuitos, tradiciones y cultura, además de la oferta hotelera de alta gama, la gastronomía, la Ruta del Vino y las opciones de turismo de aventura y de reuniones, entre otros productos.

Durante el primer día de la muestra, la ministra de Turismo de Paraguay, Liz Cramer Campos, visitó el stand del Instituto Nacional

de Promoción Turística (Inprotur), donde se contactó con los funcionarios y empresarios salteños, entre ellos Jorge Mauger, coordinador del Ministerio de Turismo y Cultura; Eduardo Kira, presidente de la Cámara Hotelera Gastronómica y Afines; Diego Patrón Costas, de la Asociación de Hoteles de Turismo (AHT); y Carlos Urtazún, presidente de la Cámara de la Balcarce.

En el ameno diálogo

Eduardo La Fuente, de la revista Nubes; Jorge Mauger, Sebastián Casado Sastre, gerente general de Andes Líneas Aéreas; Liz Cramer, Diego Patrón Costas, directivo de los hoteles La Merced del Alto y Solar de la Plaza; Luis Barberá, gerente del hotel Patios de Lerma; y Tomás Hannach, subsecretario de Marketing y Promoción. mantenido, la ministra destacó el trabajo que viene llevando adelante Salta en materia turística y recordó la reunión que mantuvo con el ministro de Turismo y Cultura de la provincia, Federico Posadas, en el marco de la FIT, oportunidad en la que expresó la voluntad de trabajar en conjunto para potenciar la actividad.

Entre las empresas que fueron de la partida figuraron los hoteles La Merced del Alto, Solar de la Plaza, Cerros de Terciopelo y Estelares, Casa Real, Wilson,

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Miraluna, Los Pinos y Sheraton, como así también la compañía Andes Líneas Aéreas.

Cabe apuntar que la delegación salteña presentó el destino en una reunión especial mantenida con más de 30 reconocidos operadores turísticos de Paraguay.

De este modo, Salta concretó una oportuna y útil acción en el mercado del país vecino, que en el último tiempo ha incrementado su movimiento y nivel de gastos en los destinos de la provincia.

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H10 Habana Panorama: un hotel con estilo

n A solo 15 minutos del Aeropuerto Internacional José Martí, el hotel H10 Habana Panorama ofrece 305 modernas habitaciones y las mejores comodidades para los huéspedes corporativos y vacacionales.

U

bicado frente al mar, junto a la famosa 5º Avenida y muy cercano al centro de negocios Miramar Trade Center, el H10 Habana Panorama es un moderno hotel de 4 estrellas que se destaca en la ciudad por su impactante diseño arquitectónico.

La propiedad cuenta con 305 habitaciones dobles, 12 de ellas suites, tres salones equipados con todo lo necesario para celebrar reuniones de trabajo o even-

tos privados, Internet Center, dos piscinas, una pista de squash, gimnasio, sauna con masajes, peluquería y salón de belleza y servicio en la habitación las 24 horas.

Además, el hotel ofrece un parking exterior, servicio de bus turístico gratuito a La Habana Vieja, servicio de lavandería, boutiques, oficina de turismo y cambio y alquiler de autos.

Asimismo, el hotel cuenta con tres restaurantes, El

Viajero (buffet para desayunos y cenas), Don Alfredo (especializado en cocina italiana) y Bistro Habana (cocina criolla); que juntos a los bares El Golfo, Pool Bar y Lobby Bar conforman la oferta gastronómica del hotel.

SERVICIO PRIVILEGE. En el H10 Habana Panorama los huéspedes pueden elevar su experiencia con Privilege, Este upgrade otorga

acceso a la Sala Privilege con vistas al mar y servicio de bar, prensa, TV e Internet, desayuno exclusivo en ese ámbito, atención al cliente personalizada, late check-out, servicio de botones y preparación y limpieza de la habitación dos veces al día,

Las habitaciones Privilege ofrecen vista al mar, además de albornoz, zapatillas y amenitties VIP, obsequio exclusivo de bienvenida y carta de almohadas.

Todos los clientes que reserven las suites tendrán acceso a los servicios Privilege sin costo adicional.

Importantes cadenas hoteleras apuestan a Panamá

La Ciudad de Panamá constituye un importante polo de inversiones. n Hilton, Starwood y Trump realizaron importantes inversiones para abrir nuevos establecimientos en el país, que atraviesa un fuerte desarrollo turístico.

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ebido al crecimiento sostenido de los últimos cuatro años, Panamá se ha constituido como un importante polo turístico.

Es por eso que prestigiosas cadenas como Hilton, Starwood y Trump inauguraron hoteles de lujo en este país. De esta manera, se espera que la plaza hotelera para 2012 alcance las 24 mil habitaciones.

Ernesto Orillac, viceministro de Turismo panameño, declaró al respecto: “Las multimillonarias inversiones que están realizando estas cadenas de hoteles internacionales muestran el nivel de confianza en nuestro desarrollo turístico del país y crean las condiciones para satisfacer las exigencias de un número de visitantes cada vez mayor”.

De esta manera, la firma Trump abrió las puertas del Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panamá, un cinco estrellas con una atractiva vista al océano Pacífico. Destinada a convertirse en un ícono arquitectónico de la ciudad de Panamá, la torre de 70 pisos evoca una vela de navegación extendida al viento.

Por otra parte, Hilton acaba de inaugurar el Dou-

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ble Tree, ubicado sobre la Vía España, en una zona de rápido acceso a los principales puntos de la ciudad.

El establecimiento ofrece 213 habitaciones.

Asimismo, Starwood planea estrenar dos hoteles Westin a través de un acuerdo de franquicia con Bern Hotels & Resorts Panamá. Con fecha de apertura prevista para fines de este mes, el Westin Playa Bonita cuenta con 611 habitaciones de lujo con una amplia vista del Pacífico y el Canal de Panamá, salas de reuniones, tres restaurantes, un spa y varias piscinas. Además, la firma planea para el próximo año la apertura del Westin Panamá Hotel. La propiedad contará con 198 cuartos, incluyendo 45 suites.

Cabe destacar que también se están realizando importantes inversiones en los complejos playeros de la región. Uno de ellos es el Viveros Resort & Club, un club de playa que se construye en una isla del archipiélago de Las Perlas. El establecimiento ofrecerá lujosas casas de descanso, un campo de golf, la única marina de la zona y una pista de aterrizaje con capacidad para recibir grandes jets privados.

Por otro lado, The Resort at Isla Palenque es un proyecto de comunidad privada y boutique resort, que se encuentra en una isla de selva virgen en el Golfo de Chiriqui. El complejo, que abrirá sus puertas en 2012, es una iniciativa de Amble Resorts.

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Finalizó la Copa de Polo Aeropuertos Argentina 2000 n En un encuentro que reunió a más de 3 mil asistentes, el equipo de polo de Boca Juniors se adjudicó el trofeo AA2000. La recaudación fue donada a la Asociación Sueños y Esperanzas.

C

on el triunfo del Boca Juniors Polo Team en un partido de exhibición frente al seleccionado Res-

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to del Mundo por un reñido 5 a 4, finalizó en La Ensenada (Luján) la quinta edición de la Copa de Polo Aeropuertos Argentina 2000.

El equipo ganador estuvo formado por el ídolo xeneize Gabriel Batistuta, Adolfo Cambiaso (h), considerado el mejor jugador de polo del mundo; Fernando Pigni y Ernesto Gutiérrez, presidente de AA2000. A Resto del Mundo lo integraron Hilario Ulloa, Carlos Mariano

El equipo ganador alza la Copa AA 2000.

Sueños y Esperanzas recibió lo recaudado.

Álvarez, Uwe Schroeder y Fermín Gutiérrez.

las más de 3 mil personas, entre deportistas, invitados y medios de prensa. “Estoy feliz con la convocatoria y con lo recaudado, que cumple con el objetivo de ayudar a la Fundación Sueños y Esperanzas”, dijo.

Disfrutaron de una tarde a pleno sol: Valeria Mazza, Ricky Sarkany, Facundo Arana, Mariana Arias, Flavia Palmiero, Pancho Dotto, Analía Maiorana, Ignacio Zaldívar, Nara Ferragut, Virginia Elizalde, Coco Fernández, Flopy Tesouro, Leandro Penna, Leandro Rud con sus modelos, la “Tigresa” Acuña y Lara Bernasconi, entre otros.

Como broche de oro se ofreció un cóctel con la par-

Ernesto Gutiérrez, anfitrión del torneo, recibió a

ticipación de Virginia Da Cunha y su grupo Vírgenes Suicidas.

La Copa Aeropuertos Argentina 2000 fue creada por Ernesto Gutiérrez para unir tres conceptos: familia, deporte y solidaridad. Así, durante varias jornadas personalidades del mundo del polo, del sector corporativo y del espectáculo se reúnen para disfrutar de este deporte y colaborar con entidades benéficas.

La Asociación Sueños y Esperanzas, creada en 2001, se dedica a asistir a las víctimas de violencia familiar y subordinación social a través de información, programas de capacitación y equipos profesionales.

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Ciudades Patrimonio de España: promoción en Argentina n Representantes del grupo Ciudades Patrimonio de la Humanidad de España visitaron Argentina, donde, además de impartir seminarios para agentes de viajes, participaron de diversos eventos vinculados al sector turístico.

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ías atrás, en la Oficina Española de Turismo de Buenos Aires se desarrolló una jornada en la cual varios miembros del grupo de Ciudades Patrimonio de

la Humanidad de ese país, dieron a conocer su oferta turística, además de continuar con las acciones de promoción en el mercado argentino.

Frente a un auditorio colmado de profesionales los representantes se mostraron conformes con el apoyo que les brinda la oficina porteña para desarrollar distintas actividades de índole promocional así como también provechosos intercambios a nivel técnico profesional en las 13 ciudades que integran el listado: Alcalá de Henares, Ávila, Cáceres, Córdoba, Cuenca, Ibiza/Eivissa, Mérida, Salamanca, San Cristóbal de la

Laguna, Santiago de Compostela, Segovia, Tarragona y Toledo.

Al respecto, Ana Chacón, responsable de Turismo de Cuenca, indicó que pertenecer al grupo es “tanto un privilegio como un reto, por el compromiso ineludible que implica mantener viva la historia y también incorporar nuevas tecnologías aplicadas al desarrollo urbanístico”. A la vez que indicó: “Dentro de las 13 Ciudades Patrimonio

Julio Moreno Ventas, consejero de la Oficina Española de Turismo de Buenos Aires, Marian Revuelta y Pedro Arahuetes. hay alrededor de 500 bienes de interés patrimonial, es por eso que las denominamos las Trece Joyas de España”.

Por su parte, Marian Revuelta, responsable de Producto de la institución, subrayó los itinerarios temáticos que unen estos destinos: Arquitectura Moderna y Contemporánea, El Camino de la Lengua Castellana, Los Espacios Naturales y La Herencia Sefardí, entre otros.

Es interesante destacar que el vicepresidente de la institución y alcalde de Segovia, Pedro Arahuetes, acompañó a la delegación técnica en la visita a Argentina, donde además de participar en la última edición de la FIT, trabajaron en la promoción de la oferta turística y cultural, impartiendo seminarios técnicos para

los agentes de viajes.

“Es muy complejo desarrollar una labor política en este tipo de ciudades, ya que la cuestión fundamental reside en encontrar el equilibrio entre las estrategias de conservación y el desarrollo permanente de la ciudades vivas”, indicó el funcionario y destacó el caso de Segovia, “una ciudad que posee gran cantidad de atractivos arquitectónicos, gastronómicos y culturales, en la cual es necesario aplicar políticas restrictivas para conservar en óptimas condiciones el casco histórico”.

Finalmente, Arahuetes asistió a una recepción organizada por la Municipalidad de La Plata, donde fue recibido por el intendente, Pablo Bruera, quien lo nombró Huésped de Honor de la Ciudad.

Paamul: las bellezas de Perú y el imperio inca

Walter Ovejero, Gustavo Pettinari, socio gerente; y Johanna Parodi.

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ías atrás Paamul organizó en el hotel Tryp Buenos Aires un seminario sobre Perú y el imperio Inca, que estuvo a cargo de Walter Ovejero, directivo de la operadora; y Johanna Parodi, ejecutiva de Cóndor Travel.

La exposición giró en torno a Lima, la capital peruana, que conserva huellas tradicionales y coloniales, aunque también ostenta una zona moderna.

Asimismo, se habló sobre Cusco, Machu Picchu,

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Tambopata, Arequipa, Puno, Iquitos, Trujillo y las ruinas de Chan Chan, la Huaca del Sol y la Luna, Titicaca, el cañón del Colca, las líneas de Nazca e Ica. La operadora Cóndor Travel presentó otros datos de relevancia, como tipos de transporte, trenes, hotelería y gastronomía; así como los opcionales de los tours como eco y agroturismo, etnobotánica y medicina tradicional, o los Arariwas, entre otros.

Informes: 4322-9510.

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Marama Tours: especialista de la Polinesia n La operadora, que también ofrece servicios de turismo receptivo, brindó una capacitación sobre la Polinesia francesa.

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ara explicar en profundidad las características del destino Polinesia, Marama Tours organizó la semana pasada un desayuno de trabajo en los salones de la

Aviabue, que contó con el apoyo de Universal Assistance-Travel Ace. El seminario fue dictado por Juan Carlos Andreychuk, director para Sudamérica; y Marcelo Haunui Prandi, representante en América de la empresa de turismo receptivo.

Los ejecutivos informaron sobre algunas generalidades de los cinco archipiélagos: Sociedad, Tuamotu, Gambier, Marquesas, Australes, como que la es-

tación cálida es de diciembre a marzo, mientras que de mayo a octubre es la estación fresca y seca.

Además, los pasajeros argentinos deben llevar su pasaporte con vigencia de 6 meses a partir de la fecha de regreso.

Durante la presentación, los ejecutivos se refirieron a las alternativas que existen para los chicos, sobre todo en Tahití y Moorea – Bora Bora está destinado más para mieleros– y tam-

bién con el family plan que incluye la ventaja de alojar hasta dos menores de 15 años sin cargo.

Por otra parte, manifestaron que se trata de un destino exclusivo, “no tanto por las tarifas sino por la capacidad hotelera, que no supera las 6.800 camas”.

“Con el vuelo de LAN que opera una vez por semana armamos paquetes de 8 días que tocan dos islas.

Pero también hay de 15 y 21 días que permiten visi-

Juan Carlos Andreychuk y Marcelo Haunui Prandi. tar más sitios”, señaló Andreychuk.

Para antes del viaje, aconsejó hacer una noche en Santiago y tomar el primer vuelo de la mañana rumbo a isla de Pascua y allí tomar la excursión de día completo.

LOS DESTINOS. El aeropuerto Faa’a de Tahití es la puerta de entrada al archipiélago de la Sociedad. Por su variada geografía, esta isla es perfecta para la práctica de turismo aventura, como paseos en vehículos 4X4; caminatas hasta el Pari, un sitio salvaje; o senderos que atraviesan cascadas, cavernas de lava y grutas.

“En Papeete, la capital, es imprescindible una visita al Museo de la Perla y al boulevard Pomaré, la costanera donde se asientan los restaurantes y se encuentra la movida nocturna”, manifestó Haunui Prandi.

Sin embargo, aconsejó alojarse a unos kilómetros del centro, “ya que en Papeete los hoteles son muy sencillos. De todas maneras, los establecimientos de cadena se levantan a no más de 10 km”.

Algunas de las opciones son: InterContinental Re-

sort Tahití, Manava Suite Resort, Radisson, Le Meridien o Sofitel.

A 30 minutos de ferry de Tahití se encuentra Moorea, una isla más tranquila, donde “existen petits villages cada 5 km., por lo tanto es ideal alquilar un vehículo para recorrerla”, señaló Haunui Prandi.

La isla es un jardín exuberante con cascadas, lagunas y bahías bañadas por aguas cristalinas donde se pueden practicar diversidad de deportes.

Allí la oferta de alojamiento contempla el Moorea Pearl Resort & Spa, InterContinental, Hilton y Sofitel Moorea.

Bora Bora es la otra isla más visitada, situada a 270 km. de Tahití. Con un ambiente más romántico, este destino está más orientado a las parejas. De hecho, una de las excursiones más atractivas es la de pasar una jornada en un motu –islote– privado.

Entre las alternativas de alojamiento figuran Bora Bora Pearl Beach Resort, InterContinental, Le Meridien, St. Regis, Hilton, Sofitel Bora Bora y Le Maitai Polynesia.

Informes: 0810-3336562.

Se disputó el 52º torneo de truco de la Catyt

Los ganadores del 52º torneo de truco de la Catyt.

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l 16 de noviembre, en las instalaciones del Skål Club Buenos Aires, se disputó el 52º Torneo del Club de Amigos del Truco y el Trago (Catyt), auspiciado por Iberia.

En la ocasión resultaron ganadores Antonio Falco-

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ne, Juan Carlos Galari y Horacio Brau. También estuvieron presentes Carlos Ramini y Juan Moreno.

Cabe mencionar que el próximo encuentro de la Catyt, el último torneo del año, se realizará el 14 de diciembre.

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Llegó al Caribe todo el lujo del Celebrity Silhouette n Tras ser presentado al mundo en julio, el espectacular Celebrity Silhouette debutó en el Caribe el 6 de noviembre pasado, con el primero de una serie de circuitos que zarparán desde Nueva Jersey. Ladevi Ediciones y las principales mayoristas de Celebrity en Suramérica, asistieron a un fam trip previo al inicio del circuito caribeño que terminó el 15 de noviembre.

C

omo estaba planeado, noviembre fue el mes de la primera incursión del Celebrity Silhouette en el

Caribe. El nuevo barco de la clase Solstice navega en este momento por el Caribe sur, tras sus dos pri-

meros circuitos caribeños que terminaron el 15 y 29 de noviembre, respectivamente. Luego de su viaje inaugural de siete noches que partió el 23 de julio con destino a Roma, el más reciente barco de la naviera Celebrity comenzó en noviembre una serie de itinerarios zarpando desde Cape Liberty (Bayonne), Nueva Jersey, que lo llevarán el resto del año y hasta abril de 2012, a recorrer buena parte del Caribe sur y Cari-

be oriental. Luego, en abril de 2012, el Silhouette cruzará el Atlántico y tomará como puertos sede a Turquía, Atenas y Jerusalén.

Pero antes de que todo aquello ocurra, está el Caribe. Por eso, previo al primer circuito del Celebrity Silhouette que recorrió St. Lucia, St. Kitts Thomas, St. Johns, St. Maarten y regresó a Nueva York, la naviera estadounidense, con el apoyo de American Airlines (que proveyó los tic-

El grupo de invitados al fam trip inaugural. kets) ofreció un fam trip para los principales mayoristas sudamericanos de Celebrity, al que también asistióLadevi Ediciones. La idea fue dar a conocer este espectacular barco entre los principales partners de la naviera en el continente, pues el Silhouette llevará a cabo 13 circuitos en esta región del mundo antes de zarpar rumbo a Europa.

ne vista al océano, y son un 15% más amplias que las de otros barcos de Celebrity.

Cuenta con 12 restaurantes, bares y una serie de sofisticados espacios para descansar o llevar a cabo actividades diversas; magníficos clubes nocturnos y una de las mejores y más amplias ofertas de vinos del sector cruceros;

TheAlcoves en The Lawn Club.

SOBRE EL SILHOUETTE. Con la marca “Hecho en Alemania” como garantía de calidad, el Celebrity Silhouette es realmente un barco espectacular, que sintetiza las características de la clase Solstice de la naviera al ofrecer destacadas experiencias en artes culinarias, entornos estilizados para el relax y disfrute, y atractivas y enriquecedoras actividades a bordo.

El Silhouette tiene 2.886 habitaciones en 13 cubiertas para huéspedes, con la característica destacada de que el 85% de ellas cuenta con balcón y el 90% tie-

seis tiendas exclusivas de marcas como Bulgari; una de las mayores colecciones permanentes de arte contemporáneo, entre muchos otros espacios que puede ofrecer un gigante de este calado.

Además, cuenta con el llamado The Lawn Club, un espacio de 0,2 ha. en cubierta, de césped recién cortado, real y en continuo crecimiento, creado para ofrecer un entorno de club campestre en donde se pueden hacer diversas actividades, como jugar golf o hacer un picnic familiar, mientras se navega por el océano.

Solario.

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Sheraton Fitness, un nuevo concepto para el bienestar

n Dentro de un ambicioso proceso de revitalización de la marca, Sheraton Hotels & Resort presentó un completo programa de salud producido a un costo de US$ 120 millones.

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l Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center anunció la llegada a Argentina de Sheraton Fitness, innovador programa de salud y entrenamiento que fue presentado durante un agasajo de prensa encabezado por Hoyt Harper, vicepresidente global senior de Sheraton Hotels & Resorts; y el nadador José Meolans, “embajador” del evento.

Según explicó Harper, la propuesta está basada en

cuatro principios fundamentales del bienestar: mente, nutrición, movimiento y recuperación, los cuales se combinan con un programa especial, lanzado en junio pasado, denominado Sheraton Fitness Programmed by Core Performance.

Según puntualizó el ejecutivo, “Sheraton Hotels y sus propietarios están invirtiendo US$ 120 millones en este nuevo programa de salud que ofrece a los huéspedes planes desarrollados

por los más importantes expertos en el entrenamiento físico con el fin de que puedan mantenerse en forma mientras viajan”.

“Esta alianza, añadió, marca la primera ocasión en que Core Performance se asocia con una compañía hotelera para crear programas personalizados que permitan a nuestros clientes mantener un buen estado físico, cuidando su nutrición.”

Harper también desta-

Trip Barrett, Ricardo Caló, Hoyt Harper, María Valeria Nowotny, José Meolans y María José Gutiérrez Merode. có que esta iniciativa forma parte de un plan global de US$ 6 mil millones para revitalizar la marca Sheraton.

La idea es que para fines de 2011 todos los establecimientos de esta bandera estén brindando Sheraton Fitness a sus huéspedes.

En colaboración con Mark Verstegen, fundador de Core Performance, se diseñó una metodología de ejercicios similar a la que emplean atletas profesionales, combinada con comidas saludables, tanto en los restaurantes del hotel como para room service.

Ricardo Caló, director gerente del Park Tower y Sheraton Buenos Aires,

subrayó: “Hemos invertido tiempo y dedicación durante este último año para encarar un proceso de remodelación en las instalaciones de nuestro Fitness Center, que se convirtió ahora en un magnífico escenario para ejercitar y relajarse”.

La presentación contó con la presencia de Trip Barrett, vicepresidente de Marketing de Starwood Hotels & Resorts para Latinoamérica; María Valeria Nowotny, gerenta general del Park Tower y Sheraton Buenos Aires; y María José Gutiérrez Merode, gerenta de Relaciones Públicas para ambas propiedades.

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Preparativos del festival de India en Buenos Aires

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lentada por el éxito de las tres ediciones anteriores, la Embajada de India en Argentina organizará un festival en Buenos Aires. Será del 3 al 13 de diciembre en el Centro Cultural Borges.

Así, el IV Festival de India en Buenos Aires (www. indembarg.org.ar) incluirá varias propuestas. Una de ellas es la exposición de artesanías, abierta de 12 a 20, que convocará a 40 empresas de ese país y es organi-

zada por el Consejo de Promoción de Exportaciones.

Además, seis artesanos mostrarán el proceso de creación de sus obras textiles, pintura en vidrio y trabajos en madera, metal y piedra.

La residencia de Victoria Ocampo, en tanto, será sede el 10, a las 18, de la celebración del 150° aniversario del nacimiento del poeta Rabindranath Tagore, quien visitó nuestro país en 1924. En esta ocasión

se realizarán un recital de poemas a cargo de Gustavo Canzobre, un estudioso argentino; una charla de Axel Maimone, estudioso de Tagore; y un concierto del grupo Rabindra Sangeet, para culminar con una recepción con comida de India.

También se presentarán danzas clásicas manipuri, Bollywood y Bharatnatyam, Odissi y Kuchipudi en el Centro Cultural Borges.

La Avenida de Mayo será otro de los escenarios para

disfrutar de danzas típicas y de espectáculos del grupo argentino de yoga y música pop Yoga Rave. El mismo día, el 4, se organizará un mega espectáculo de yoga en el Parque del Planetario, a partir de las 11.

El evento incluirá otras propuestas, como seminarios sobre cultura y literatura de India, Ayurveda y espiritualismo; un festival de cine; otro gastronómico organizado conjuntamente con el hotel Sheraton Bue-

nos Aires; una exposición de fotos; una charla sobre “La nueva India y la nueva América Latina - sinergias y complementariedades” y un torneo de golf.

Con respecto a la promoción turística, la Oficina de Turismo de India de Nue-

va York tendrá un stand en el Centro Cultural Borges, donde distribuirá folletos y proporcionará información al público.

En ese marco, el lunes 5 de diciembre, a las 18, Level Tur dará una charla sobre el destino.

Fiesta circense en el Regente Palace Hotel

Durante el evento hubo shows que divirtieron al público.

D

ías atrás, el Regente Palace Hotel organizó una fiesta temática para agasajar a los clientes del sector corporativo. Las instalaciones del establecimiento fueron ambientadas con el mundo circense.

Los salones se transformaron en el centro de una kermés con la instalación de una carpa de circo, donde el personal del hotel se disfrazó con trajes de colores.

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En medio del clima festivo, los invitados pudieron disfrutar de las delicias gastronómicas, shows circenses y sorteos de importantes premios. El evento finalizó con un brindis y reparto de dulces.

Cabe destacar que el Regente Palace Hotel continúa con su plan de remodelación integral y cuenta con seis pisos de habitaciones completamente nuevas.

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Segundo aniversario del Novotel E

l Novotel Buenos Aires, ubicado sobre la avenida Corrientes, celebró su segundo aniversario con una fiesta Chill Sunset Look White en la terraza del Patio #378. La noche se tiñó de blanco por la vestimenta de los invitados y por la delicada ambientación del lugar. Una apuesta estética que se complementó con una exquisita propuesta gourmet finger food.

Jaime Arranz, gerente general del Novotel Buenos Aires; y Julieta De Grazia, gerente de Ventas y Marketing; fueron los anfitriones.

“Quisiera agradecer a todos los que nos están

acompañando hoy en este festejo y a quienes nos acompañan desde que abrimos las puertas en Buenos Aires”, expresó Arranz.

El festejo se complementó con un espectáculo acuático en la pileta del lugar y con sorteos de estadías en hoteles de la cadena Accor en Buenos Aires, Rosario y Santiago de Chile.

EL CONFORT DEL HOTEL. El Novotel Buenos Aires es un establecimiento 4 estrellas, emplazado cerca de los sitios de interés más destacados. Su oferta gastronómica se compone de un restaurante

Julieta De Grazia y Jaime Arranz fueron los anfitriones del festejo.

–Patio #378– y lounge; brinda servicio de habitaciones las 24 horas; y el desayuno buffet es gratuito, con alimentos calientes de cortesía todos los días.

Entre sus instalacio-

nes se destacan la piscina descubierta, piscina para niños, centro de bienestar, sauna, club para niños, centro de negocios y sala de reuniones para grupos pequeños.

Tucumán en la World Travel Market de Londres

E

l titular del Ente Tucumán Turismo (ETT), Bernardo Racedo Aragón, destacó la presencia del gobernador de la provincia, José Alperovich, en la World Travel Market de Londres.

La participación del ejecutivo local fue considerada como un fuerte aval para el desarrollo del sector.

“Las políticas para promocionar el turismo en la

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La delegación argentina junto a José Alperovich. provincia, sumado a la visita del gobernador, son muestras del respaldo con que

contamos en el Ente para seguir adelante en nuestra gestión y la relevancia que

se le brinda a la actividad”, aseguró Racedo Aragón.

El funcionario agregó que Alperovich mostró gran interés por los avances en la materia turística para ser aplicados en el ámbito local. Además, el ejecutivo se manifestó a favor de sostener el plan de expansión de Aerolíneas, como una forma de garantizar la conectividad aérea.

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El hotel Los Pinos palpita la temporada estival

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or primera vez, el hotel –localizado en Las Termas de Río Hondo- abrirá sus puertas durante el verano, ofreciendo nuevos servicios a sus huéspedes, los que se destacan por su alto nivel de calidad.

Al respecto, Pablo Lomuto, gerente comercial del alojamiento, señaló: “Preparamos el hotel para que nuestros huéspedes disfruten del verano en las termas. Por tal motivo, implementamos un tanque

de enfriamiento para que las piletas termales estén a temperatura ambiente.

Además, remodelamos el sector colonial, incorporando aire acondicionado en todas las habitaciones y televisores LCD. También remozamos la confitería y el parque, y lanzamos un nuevo programa de recreación, especialmente diseñado para satisfacer las exigencias de todos los huéspedes”.

El nuevo plan de entre-

tenimiento incluye competencias deportivas, bicicleteadas, torneos y juegos, entre otras opciones.

“Asimismo, para esta temporada de verano diseñamos una serie de eventos nocturnos y al aire libre como cenas, shows y espectáculos”, agregó el directivo.

“En Los Pinos tratamos de ofrecer un servicio de calidad, con el objetivo de que nuestros huéspedes vivan una experiencia inolvidable. Además, por tratarse

de un all-inclusive las ventajas se multiplican, ya que los viajeros pueden disfrutar de una amplia variedad de servicios abonando una sola tarifa. La idea es seguir mejorando, sumando alternativas y capacitando al personal. En este sentido, queremos destacar que hace unos días Nora Ovejero resultó la ganadora del concurso de mucamas que organizó la Federación Empresarial Hotelera Gastronómica de la República

Pablo Lomuto; Mónica Oieni, housekeeping del hotel; y Nora Ovejero.

Argentina (Fehgra), lo que concluyó Lomuto. nos llena de orgullo, ya que Informes: 03858-42esto demuestra el alto nivel 1043/reservas@lospinos de calidad del alojamiento”, hotel.com.ar.

Brasil promueve el turismo de salud

E

n el marco del seminario de turismo “Brasil Nuevos Destinos” realizado en Santiago de Chile por la embajada brasileña, Mariana Palha, socia de Medical Travel Brasil, anunció que el turismo de salud en su país crecerá un 35% en los próximos cinco años.

Según los datos del Ministerio de Turismo, 31 mil extranjeros son atendidos anualmente en el país. La

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cifra se relaciona con la alta calidad de los hospitales,.

Actualmente, se estima que el turismo de salud mueve cerca de US$ 60 mil millones en el mundo.

Otro dato es que el 3,4% de quienes arriban a San Pablo lo hacen por motivos de salud. Las demás ciudades que reciben un gran flujo de pacientes son Río, Belo Horizonte, Recife y Porto Alegre.

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Club de Hoteles: la mano derecha de los alojamientos

n La empresa se dedica a apoyar a los establecimientos hoteleros en cuanto a su difusión y comercialización, favoreciendo su desempeño operativo incluso en contratemporada.

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esde hace 12 años, Club de Hoteles brinda servicios a los establecimientos, favoreciendo su desempeño e impulsando su comercialización incluso durante los meses de baja temporada.

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“Somos un proveedor que centraliza las necesidades: acercamos material, damos a conocer las bondades de los alojamientos, intermediamos en el posicionamiento y ayudamos a agilizar las transacciones.

Pero luego son los hoteleros quienes cierran la venta en forma directa”, describió Sergio Torregrosa, director de Club de Hoteles.

Actualmente, la empresa cuenta con un portfolio de 300 hoteles en todos los puntos de Argentina, así como en varias localidades turísticas de Sudamérica, como Buzios, Río de Janeiro, Santa Cruz de la Sierra, La Paz, Asunción, Piriápolis, Montevideo, Santiago y en múltiples ciudades de Pe-

“Somos un proveedor que centraliza las necesidades: acercamos material, damos a conocer las bondades de los alojamientos, intermediamos en el posicionamiento y ayudamos a agilizar las transacciones.”

rú y Ecuador. Esto muchas veces se complementa con empresas receptivas asociadas, en destinos como Mendoza, Iguazú y Salta.

“Más allá de la alta temporada, también apostamos a vender la baja, ocupándonos de la búsqueda de nichos y potenciales viajeros. Nos aseguramos de ofrecer propuestas interesantes y generar el interés por ir, de modo de hacer atractiva la propuesta no solo debido al precio”, indicó Torregrosa, para agregar: “Es difícil mantener un hotel todo el año con solo la temporada alta. De esta manera acercamos clientes en la época de mayor disponibilidad, en la que hay camas ociosas, en base a nuestro trabajo operativo y promotores que recorren agencias, empresas y asociaciones”.

Por otro lado, el ejecutivo señaló cuáles son algunas de las condiciones para ingresar a su cartera: “Tratamos de que los hoteles sean respetuosos de la categorización y, antes de ingresar, siempre vamos a visitarlos para inspeccionar

Sergio Torregrosa. sus servicios. Si estamos de acuerdo, comenzamos a trabajar juntos”.

Además los participantes se benefician de las acciones que lleva adelante Club de Hoteles, como su participación en eventos y ferias, y la organización de desayunos de trabajo y promoción de destinos. Del mismo modo, la empresa puede asesorarlos en cuanto a capacitación y servicios, al tiempo que un sistema de intercambio prevé que los hoteleros asociados puedan alojarse de manera gratuita en otros establecimientos de la red.

Informes: 6091-1654.

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Club Med: colorido festejo de un muy exitoso 2011

n Con un impactante despliegue, la empresa agasajó a sus clientes con una gran fiesta, en la que celebró un año pleno de grandes logros, a la vez que anunció relevantes novedades para 2012.

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l martes 22, en el Auditorio Buenos Aires del Buenos Aires Design, Club Med ofreció su fiesta de Fin

de Año con un impactante evento en el que no faltó nada: una atractiva y sobria ambientación, un excelente servicio gastronómico –preparado por el reconocido Bruno Gillot– y shows de primer nivel, todo en un clima de plena camaradería.

Después del cóctel de bienvenida, Eleonora Zeballos –gerenta de Ventas de la cadena– presentó a Gian Maria Mazzei, nuevo director general para Latinoamérica.

Eleonora Zeballos.

El directivo señaló ante los presentes: “Estamos

concluyendo 2011 con un aumento en las ventas del 23%, crecimiento que solo fue posible gracias al apoyo de las agencias de viajes y la fidelidad de nuestros pasajeros. Además, este año Club Med Business ha incrementado su volumen de comercialización en un 20%, producto de la confianza de nuestros clientes y el ingreso de nuevas empresas que nos eligen para sus convenciones y viajes de incentivos”.

Saverio Friselli, Carolina Correia, Natalia Largui y Gian Maria Mazzei.

Asimismo, remarcó: “Tengo por delante el desafío de continuar en esta exitosa senda, que tan bien llevó adelante, durante 16 años, el querido Leo Esmerián. Para continuar creciendo hacen falta dos cosas: un gran equipo de profesionales y la confianza de todos ustedes”.

También estuvieron presentes Janick Daudet, CEO de Club Med para Latinoamérica, quien viajó especialmente desde Brasil; Saverio Friselli, director general de la empresa en México; Carolina Correia, directora de Marketing para América Latina; y Natalia Largui, gerenta de Marketing en nuestro país.

ABANICO DE NOVEDADES. Durante la jornada fueron anunciadas las novedades para 2012, entre ellas los nuevos resorts recientemente abiertos –Yabulí (China), Sinai Bay (Egipto), Valmorel (Francia)– y las renovaciones en Sandpiper Bay (Estados Unidos), Rio das Pedras, Phuket (Tailandia) y Yasmina (Marruecos). Al respecto, cabe apuntar que el primer espectáculo de la noche fue

Janick Daudet. una inmejorable puesta coreográfica y de vestuario que hizo referencia a estos destinos.

Otros relevantes anuncios fueron las confirmaciones de los vuelos chárter a Itaparica, con Andes Líneas Aéreas; y a Trancoso, con LAN Argentina.

“Esto permitirá mejorar considerablemente la operatoria a ambos destinos, obteniendo dos productos diferenciados que aportan una opción de viaje confortable, directa y rápida”, afirmó Mazzei, quien también aseguró que “se mantienen los cupos en TAM para el Club Med Río das Pedras, que permite asegurar en alta temporada lugares para uno

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El staff brindando al término de la fiesta.

Los agentes de viajes premiados durante la noche.

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de los destinos más vendidos; y, a través del acuerdo con LAN, cupos para Cancún y Punta Cana”.

Otra novedad de importancia tiene que ver con las medidas tomadas por el Gobierno en materia cambiaria, respecto a lo cual el directivo afirmó que “continuaremos tomando los pesos para abonar las reservas al tipo de cambio oficial”.

También cabe apuntar que Club Med firmó un acuerdo con la tarjeta de crédito MasterCard para

otorgar financiación sin interés a los clientes del Club cuyo destino sea Brasil.

Por último, fue comunicado que durante 2012 la cadena continuará su desarrollo en el mercado argentino como así también en Chile, Uruguay y Paraguay.

NOCHES DE PREMIOS, SHOWS Y ALEGRIA. La gran fiesta fue el marco para la entrega de premios que Club Med concreta anualmente. En ese contexto recibieron la distinción “Dorada” (Top 10), en orden de importancia, las agencias Swan Turismo, Amacon Tours, TTS Viajes, Náutica, Action Travel, Living Time, Interturis, Furlong Fox, Biblos y Midway Tour.

En tanto, los premios “Club Med Business 2011” fueron entregados a Furlong Fox, BCD Travel y Neptuno.

Por último, el galardón “Plateado” (Revelación 2011) fue para Manhattan Travel Planner.

Posteriormente, los invitados tuvieron la oportunidad de saborear los platos principales de la noche, impecables muestras de la gastronomía francesa; deleitarse con un moderno espectáculo en “homenaje” a la estrella pop Lady Gaga y hasta disfrutar del canto lírico.

Acto seguido, como es costumbre, se efectuaron los sorteos de cuatro paquetes de estadías, dos de ellos con aéreos incluidos.

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Como acto de cierre, Eleonora Zeballos presentó uno a uno a los miembros del staff de la empresa, quienes brindaron en el escenario por “un próspero y feliz 2012” e iniciaron el baile a puro ritmo con la musicalización de un excelente DJ.

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Tres regiones para disfrutar en la época estival n Punilla, Calamuchita y

Traslasierra ofrecen espacios para disfrutar del sol y el agua de lagos y ríos, actividades de aventura y enclaves donde profundizar en la historia y la cultura.

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ara este verano Córdoba ofrece un sinnúmero de alternativas, muy próximas a la ciudad capital.

Punilla: desde Córdoba capital se accede por la ruta nacional 20 hasta empalmar con la autopista Justiniano Allende Posse hasta Villa Carlos Paz. Luego, hay que tomar la ruta nacional 38 para conocer el resto de las localidades de la región.

Aquellos turistas que visiten la región no pueden perderse Bialet Massé, con su histórico horno de cal La

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Argentina; Cosquín, con su tradicional plaza de folclore; Huerta Grande, que se distingue por su propuesta gastronómica; y La Cumbre, que alberga la casa del escritor Mujica Láinez.

Para los que deseen practicar turismo aventura, próximo a Capilla del Monte se encuentra el cerro Uritorco, ideal para realizar trekking y cabalgatas.

Otros lugares imperdibles de Punilla son el mirador de Cuchi Corral, óptimo para la práctica de parapente y aladeltismo; y el Parque Autóctono Los Terrones, ubicado a 14 km. de Capilla del Monte.

A estas alternativas se suma la posibilidad de visitar el nuevo puente carretero Uruguay, ubicado sobre la ruta nacional 38, donde se ofrece un atractivo show nocturno de luces y sonido, con funciones a las 20, 21, 22 y 23 horas.

Calamuchita: desde Córdoba

El río Panaholma, en Traslasierra. capital se accede por la ruta provincial 5. Allí, el turista podrá recorrer los lagos y diques, como Los Molinos, Río Tercero, Piedras Moras, la Segunda Usina y Cerro Pelado, en los cuales es posible practicar deportes acuáticos.

Entre los enclaves a conocer figuran Santa Rosa, con sus balnearios y paradores; Villa General Belgrano,

con su gastronomía europea; o Villa Berna, con sus bosques de pinos, robles y abedules, entre otros.

Además, se levanta el cerro Champaquí, de 2.790 m., epicentro de diversas actividades de turismo aventura.

Traslasierra: desde Córdoba capital a esta región se accede por el Camino de las Altas Cumbres, por la ruta nacional 20.

La zona propone para el verano actividades en el embalse La Viña y los ríos Mina Clavero y Panaholma; así como en el Parque Nacional Quebrada del Condorito, la Reserva Hídrica Pampa de Achala y la Reserva Natural Chancaní, en donde se realizan actividades al aire libre como observación de fauna, caminatas y cabalgatas.

Además, alberga más de 20 localidades, entre las que se destacan Villa Dolores, Mina Clavero, Nono, Villa Cura Brochero, Las Rabonas, Los Hornillos, Villa de las Rosas, Las Tapias, San Javier, Yacanto, Luyaba y La Paz. A estas posibilidades se suma una atractiva ruta alimentaria que ofrece recorridos por distintos establecimientos. El camino del olivo, hierbas aromáticas, infusiones serranas, escabeche de queso de cabra, son algunos de los productos recomendados.U

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Frédéric Vacheron, especialista del Programa Cultura del Cluster de Argentina, Paraguay y Uruguay de la Unesco

“Si no hay sostenibilidad la cultura se muere” n El técnico de la Unesco se refirió a los alcances del concepto de turismo cultural y las nuevas expresiones de patrimonio, entre ellas el inmaterial. También criticó a la iniciativa Maravillas del Mundo por ser “una operación de marketing que no ve la problemática desde la sostenibilidad”. Además habló sobre la capacidad de carga y advirtió: “Tenemos que evitar las manifestaciones predadoras del turismo”. n Por Juan

Subiatebehere (redaccion12@ladevi.com)

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¿

De qué hablamos cuando hablamos de turismo cultural?

-El concepto de turismo cultural abarca una realidad mucho más amplia que hace 30 años. Es que el solo concepto de patrimonio se amplió muchísimo, puesto que ya no se habla solo de patrimonio edificado, monumental o natural, sino también de otros elementos que tienen mucho más que ver con la diversidad cultural que con lo material.

Se introdujeron las nociones de paisaje, patrimonio industrial y patrimonio de la memoria, por ejemplo, y además de la amplia-

ción del concepto apareció la necesidad de establecer una protección específica al patrimonio subacuático (hoy los buzos son considerados turistas y como tal tienen un código ético que respetar), que tiene su propia convención, y que tiene como originalidad la conservación in situ.

Otra ampliación del concepto está dada por el patrimonio inmaterial, una lista que ya incluye 232 elementos, y en la cual Argentina está presente junto a Uruguay con el tango.

Esto nos plantea nuevos desafíos, como el de conciliar el uso turístico de esas

EL PLAN PURMAMARCA Como muchos de los sitios patrimonios, la Quebrada de Humahuaca llegó antes a la declaratoria que a un plan de manejo sustentable.

La Unesco está tratando de revertir esta problemática con el Plan Purmamarca. “La Quebrada de Humahuaca es un sitio complejo por sus características, lo que también hace a su riqueza. No contaba con un plan de manejo –este es un concepto bastante nuevo–, y ahora lo tiene. Ojalá que pueda contrarrestar los aspectos más difíciles que ha vivido la Quebrada, que sigue siendo un sitio con mucha potencialidad y una multiplicidad que lo hace el estandarte de la diversidad argentina. Ahora hay un compromiso de las autoridades locales y esperamos que funcione”, sostuvo Frédéric Vacheron.

expresiones con la noción de salvaguardar (ya no se habla de preservación sino de esta idea más compleja que integra el concepto de sostenibilidad).

El inmaterial es un patrimonio muy vulnerable porque es intangible y frágil.

La Unesco definió los ámbitos y límites de cada caso, y ahora estamos trabajando con los planes de salvaguarda para contrarrestar este extraño comportamiento del turismo, que como el alacrán, mata lo que desea.

-¿Cómo se hace para establecer un equilibrio sostenible entre la protección de los patrimonios y el acceso de los turistas?

-Ese es el ámbito de una de las medidas de gestión más importantes que en términos técnicos se denomina “capacidad de carga”.

No hay una fórmula mágica que establezca la capacidad, se trata de un trabajo que hay que hacer de manera participativa con la comunidad, con los gesto-

res, con lo expertos y con los gobiernos locales para que el plan de manejo o salvaguarda cumpla sus objetivos y no sacrifiquemos el patrimonio por aumentar el acceso de los visitantes.

La capacidad de carga fue originalmente pensada para los sitios materiales o naturales, pero aún no se hizo ningún trabajo respecto de las expresiones inmateriales. Un ejemplo: una milonga es un lugar muy íntimo con códigos tangueros de comunicación, si ahí llegan 200 turistas se va a interrumpir un ritual, un sistema de códigos, y se va a desvirtuar la expresión.

-La capacidad de carga de Machu Picchu es una de las que está en discusión, ¿cuál es la actualidad del caso?

-En este caso se ha trabajado hasta el más alto nivel, porque la propia directora general de la Unesco, Irina Bokova, estuvo presente hace muy poco en Machu Picchu y reafirmó que había que revisar y ha-

Frédéric Vacheron. cer respetar la capacidad de carga, una consigna a la que el Ministerio de Turismo de Perú, a través de su representante, se comprometió.

-¿Por qué se generan estos desfasajes entre lo que dicta la Unesco y lo que pasa en la realidad?

-Por varios factores, pero uno muy importante es que cada vez prima más la lógica del marketing sobre la de la gestión.

Desde la Unesco lamentamos que iniciativas como

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Maravillas del Mundo –que tienen su derecho a existir– estén totalmente en oposición con esa idea de gestionar.

Hay que tener en cuenta los esfuerzos que hacen los gobiernos para poder implementar una gestión responsable, y sería realmente muy triste que ese trabajo se vea aniquilado por operaciones de marketing que no ven la problemática de manera holística o sostenible.

-Entonces, ahora que la región acaba de su-

mar dos sitios a la nómina de las nuevas Maravillas –cataratas del Iguazú y la Amazonía–, ¿estamos ante dos oportunidades o ante dos problemas?

-Yo no podría ser tan tajante, pero esta iniciativa no tiene nada que ver con la lógica de patrimonio mundial. Ojalá que no sea perjudicable para esos sitios.

Hay que poner en el debate la noción de sostenibilidad, porque sino el recurso se va a agotar. Si no hay sostenibilidad la cultura se muere.

Con las iniciativas a corto plazo quizás los países se pueden enriquecer unos

años pero luego se van a empobrecer y el recurso perdido no se recupera nunca más.

Entonces hay que pensar siempre a largo plazo, hay que valorar el producto y fundamentalmente tenemos que evitar las manifestaciones predadoras del turismo.

-¿Cuáles son los desafíos urgentes en materia de patrimonio y turismo cultural?

-Para contestar esta pregunta habría que afinar la definición de turismo cultural.

Vemos que a veces se

APOSTILLAS DEL CIERRE DE LA JORNADA <h Z h_Y LWY^[hed0 -“El turismo es el sector que más crece en el mundo a un 7% anual, un ritmo que en los países emergentes llega hasta el 12%.”

-“El turismo cultural representa el 40% de los ingresos por turismo a nivel global.”

-“Cuando un sitio es declarado patrimonio, su nivel de visitas se incrementa un 33%.”

-“El turismo es un fenómeno que puede agravar e incluso incentivar el tráfico ilícito de bienes culturales.”

CWhY[bW 9WhZ_bbe0 -“La cultura no adorna nada, es central, atraviesa todo y es constitutiva de la identidad. Por eso esta Jornada se llamó Cultura y Turismo.”

-“Los números del turismo son muy tentadores, ante esto tenemos que cuidar el patrimonio y a la

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vez posibilitar el acceso. Pero no vamos a permitir la vorágine.”

-“La responsabilidad del Estado es planificar para anticiparnos a los hechos y no lamentarnos luego por daños irreparables.”

C d_YW =kWh_]b_e0 -“Vamos a tener con la Unesco una mesa de trabajo conjunta para ayudar a compatibilizar programas y planes y discutir en un esquema asociado como afrontar los procesos del turismo y la cultura.” @kWd 9hkp =k_bb[d" Z_h[Yjeh Z[ FheZkYY_ d o Promoción de la Secretaría de Cultura de la Nación: -“A partir del 10 de diciembre el Ministerio de Turismo y Cultura de Salta invertirá el orden de las áreas y pasará a llamarse Ministerio de Cultura y Turismo.”

confunde el turismo vivencial con el turista que va a pasar la mayor parte de su tiempo en un casino y sale dos minutos para sacar una foto a la catedral.

Para definir bien las cosas, la antropología turística puede ayudarnos estableciendo criterios e indicadores de buenas prácticas para saber de qué estamos hablando.

En poco tiempo, la OMT va a publicar un libro sobre las buenas prácticas en turismo cultural que esperamos con mucha ansiedad porque hay necesidad de sistematizar la información y poner en comunicación al sector turístico con el cultural.

A la par hay que desarrollar mayores tipos de certificación. Hay muchas de medio ambiente pero pocas de cultura.

El turista tiene que saber que está transitando un destino sostenible desde el punto de vista cultural, tiene derecho a estar informado sobre la calidad de lo que está mirando y conocer las razones de que el acceso esté limitado.

Aún nos falta desarrollar criterios claros y objetivos en la materia.

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JORNADA Y LIBRO SOBRE CULTURA Y TURISMO

Mónica Guariglio, directora nacional de Política Cultural y Cooperación Internacional; Marcela Cardillo, subsecretaria de Gestión Cultural de la Nación; y Frédéric Vacheron.

El 18 de noviembre, la Secretaría de Cultura de la Nación concretó la Jornada Nacional “Cultura y Turismo: aportes para el desarrollo”, que tuvo lugar en la sala Williams del Centro Cultural Borges.

En ese marco, luego de las disertaciones de un panel de expertos y un rico y participativo debate se presentó el libro “Cultura y Turismo: factores del desarrollo económico y social”, un documento editado por la Secretaría de Turismo de la Nación.

El producto compila una serie de ponencias desarrolladas en el seminario internacional “Cultura, desarrollo sustentable y turismo: límites, desafíos y problemas”, que tuvo lugar en noviembre de 2009, por destacados profesionales de América Latina, como Mónica Lacarrieu, Marian Moya, Ana María Gorosito Krámer, Víctor Recanatesi, Guillermina Fernández, Aldo Ramos, Paulina Soto Labbé (Chile), Rodrigo Azeredo Grünewald (Brasil) y Cristian Pos (Uruguay).

Además, el material reúne los módulos de capacitación del curso a distancia “Elementos de la Cultura y el Turismo como factores para el desarrollo económico y social”, a cargo de María Elsa Ricci, Gustavo Capece, Cristina Bartolucci, Mariel Álvarez y Carlos Fernández Balboa.

El libro puede bajarse del sitio www.cultura.gov.ar.

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Aeroméxico distinguió a sus mayores vendedores n La compañía distinguió a quienes más tickets vendieron en un cóctel al que asistieron referentes del mercado y directivos regionales de la transportadora.

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l hotel Four Seasons se vistió de una relajada gala, días atrás, para que Aeroméxico concretara un cóctel en el que distinguió

a sus Top Producer. Justamente, la nómina de los mejores vendedores estuvo compuesta por Despegar, Tucano Tours, American Express, Byblos, Euro Vip’s, Forlung-Fox, Carlson Wagonlit, Aero La Plata, TTS y Ricale Viajes.

El acto formal, en el que cada empresa era reconocida con una maqueta a escala de un Boeing B-777 de AM, estuvo presidida por Mario Rosas Martínez, director de Ventas Interna-

cionales de la compañía, quien viajó especialmente para la ocasión. Además, también estuvieron presentes Jorge Goytortua Bores, director corporativo de Ventas; y Lúcio Yamashitafuji, gerente regional de la transportadora para Sudamérica y por supuesto Gustavo Guaci, gerente comercial para Argentina y Chile y todo su equipo.

Rosas Martínez fue el primero en dirigirse a los presentes: “Venimos a

agradecerles todo el apoyo que nos ha permitido ir creciendo en este mercado. No ha sido nada fácil para nosotros, pero hemos tratado de conseguir buenos resultados y si los obtuvimos fue gracias a ustedes. Estamos aquí, desde hace cuatro años y nos queremos quedar”.

En el mismo sentido, Goytortua Bores dijo: “Para todos los colaboradores de

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Gustavo Guaci en el uso de la palabra. Detrás, todo el equipo local de AM junto a los gerentes provenientes del exterior.

Mario Rosas Martínez “PARA ARGENTINA, LA OFERTA ES LA ADECUADA” Dialogamos con Mario Rosas Martínez, director de Ventas Internacionales de Aeroméxico.

–¿Cuál fue la fórmula para que AM saliera airosa de un tercer trimestre negativo para la industria?

–Y son varios elementos. En primer lugar con una alta eficiencia operativa, luego siendo muy responsables en el mercado y siempre con una visión de rentabilidad, dando un servicio diferenciado, teniendo una adecuada red y cobertura; en los Mario Rosas Martínez. últimos 18 meses hemos tenido un gran crecimiento en Latinoamérica y eso nos ha llevado a registrar un incremento de los ingresos del 40%, de enero a octubre. Las nuevas rutas a Guatemala, La Habana, San José de Costa Rica y Bogotá han sido puntales en este crecimiento. Esto acompañado con un estricto control en los costos sin descuidar al pasajero y brindándole el servicio que requiere, y maximizando nuestros ingresos.

–¿Cuánto ha tenido que ver este desempeño en la reciente decisión del Citibank de incrementar su participación accionaria en la compañía?

–Esto demuestra la confianza que hay en la compañía y en el país.

Es lo mismo que la decisión de Delta de comprar el 3,5% de las acciones por US$ 65 millones. Esto habla de que AM tiene un plan sólido de negocios, una visión muy clara de hacia dónde ir y que busca maximizar la rentabilidad.

–¿Cómo está el posicionamiento de AM y de su clase Business en la región?

–Puntualmente para Argentina, con el producto y el servicio adecuado, nos ha privilegiado con su elección. Nuestro factor de ocupación promedio en los vuelos alcanza el 82%. Desarrollamos además mucho la noción de la conectividad, uniendo el Norte de América con el Sur, más allá del punto a punto. Nuestros vuelos nocturnos permiten llegar descansado al destino.

–¿Si se renegociara el bilateral entre Argentina y México, le interesaría a la compañía sumar más frecuencias?

–Hoy consideramos, para con Argentina, que la oferta es la adecuada. Debemos se responsables a la hora de estipular la oferta.

Sí queremos incrementar nuestros vuelos a Colombia y de hecho estamos pasando de siete a 11. Hicimos una compra reciente de 20 aviones: 10 B-737/700 y 10 Embraer E190 que nos permitirá seguir creciendo en la región y esperamos, para 2013, la incorporación de los B-787 Dreamliner.

–¿Será posible ver el Dreamliner operando en Ezeiza?

–Espero que sí. Hay muchos mercados donde tenemos oportunidades y aún no lo hemos decidido.

–¿Cómo se modifican los tantos en la ruta MEX/BUE con la incorporación de Aerolíneas Argentinas a la alianza SkyTeam y la posibilidad de que se cierre un acuerdo con AM? –Obviamente tenemos relaciones bilaterales con Aerolíneas, sobre todo compartiendo la misma alianza. Pero eso no implica dejar de competir. Estamos dispuestos a trabajar con todos los socios del grupo y desarrollar los beneficios que supone integrar el conjunto.

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En Catamarca

Las nuevas autoridades se reunieron con el MinTur n Natalia Ponferrada fue confirmada como sucesora de Edgardo Ávalos al frente de la Secretaría de Turismo provincial. Prometió trabajar codo a codo con el sector privado. Un equipo del MinTur viajó a Catamarca y le ofreció el apoyo de la cartera. ue una de las excepciones al dominio de los oficialismos en el mapa de las elecciones provinciales. Por ende, el cambio de manos en la Secretaría de Turismo de Catamarca era un hecho, solo faltaba la confirmación. La cual llegó días atrás con el nombramiento de Natalia Ponferrada como sucesora de

Edgardo Ávalos al frente de la cartera. Ponferrada viene de la Secretaría de Cultura provincial, donde se desempeñaba como coordinadora de museos.

La próxima titular de Turismo –asumirá el 10 de diciembre– se reunió la semana pasada con un equipo del Ministerio de Turismo de la Nación para planifi-

car un apoyo institucional y acciones conjuntas. Del encuentro celebrado en Catamarca participaron la gobernadora electa, Lucia Corpacci, y su vicegobernador, Dalmacio Mera.

La delegación del organismo nacional estuvo integrada por la subsecretaria de Desarrollo Turístico, Valeria Pellizza, y los directores de Gestión de la Calidad Turística, Gonzalo Casanova Ferro; y de Promoción Turística, Oscar Suárez; así como el coordinador del Consejo Federal de Turismo, Adrián Contreras.

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se reestructuró y aplicó un plan de trabajo con miras a crecer. A partir de marzo de 2010 comenzamos a tener resultados, a ganar plata y eso nos ha permitido mantener el plan de negocios sólido y de crecimiento”, dijo el ejecutivo. Y continuó: “En los últimos 18 meses hemos incrementado fuertemente nuestra presencia en Latinoamérica, abriendo rutas a países como Guatemala, Costa Rica, Cuba,

Venezuela y Colombia. En Estados Unidos llegamos ya a 15 ciudades, operamos en Montreal (Canadá) y en el propio México cubrimos 42 destinos. Además, somos la única aerolínea latinoamericana que vuela a Tokio (Japón) y Shanghái (China). Salimos a la bolsa con una colocación exitosa de acciones”. “Delta decidió invertir en AM, comprando al 3,5% de las acciones y planteando una inversión

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AM es un gran honor estar aquí presentes hoy. Queremos agradecer el apoyo no solo de este 2011, sino también en los últimos años”.

El ejecutivo hizo posteriormente un repaso por la actualidad de AM en los últimos años. “Tras un 20082009 complicado para la industria de la aviación en México y en Latinoamérica, Aeroméxico se reagrupó,

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Los funcionarios nacionales comprometieron el apoyo a la flamante gestión y desplegaron las principales líneas de trabajo que el Ministerio lleva adelante con las provincias. Pellizza dijo que Catamarca puede crecer mucho más en materia turística dado los recursos extraordinarios con los que cuenta, pero apuntó que ello debe ir acompañado de una fuerte gestión y un trabajo en sintonía con empresarios y prestadores de servicios. La subsecretaria señaló que la provincia debe dejar de ser un lugar conjunta en una base de mantenimiento en Guadalajara. Este año también migramos nuestra plataforma tecnológica a Sabre”, comentó Goytortua Bores.

“Hemos invertido en tecnología y en aeronaves, puntualmente unos US$ 1.300 millones, pero en definitiva son máquinas: nuestro valor más importante en AM y en lo que trabajamos todos los días es en nuestra gente”, concluyó el ejecutivo.

En la reunión el equipo del MinTur prometió su apoyo a la gestión entrante. de paso para convertirse en un destino diferenciado y anticipó que el MinTur instalará 10 señales turísticas en las principales rutas de la provincia, que representa una inversión de $ 1 millón.

ACERCAMIENTO. Justamente, los últimos años de la gestión turística en la provincia estuvieron marcados por los cruces entre públicos y privados. Por eso la funcionaria entrante dedicó su primer mensaje a afirmar que su mandato estará regido por la idea de “incluir y trabajar codo a codo con el sector privado, porque son una

parte fundamental en el crecimiento y posicionamiento turístico de Catamarca”.

También dijo que están evaluando los aciertos y errores cometidos en la materia de cara a estructurar un nuevo plan de trabajo.

Recordemos que la gobernadora electa armó un equipo de coordinadores del área que viene actuando desde hace dos meses e incluso mantuvo reuniones con el funcionario saliente. Entre ellos, acompañarán a la nueva secretaria de Turismo, Leonor Acevedo Corpacci, Paola Clemente, Marcelo Sosa y Gustavo Yurquina.

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Ente Patagonia Argentina

Nuevo equipamiento para las provincias del sur

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l 1º de junio, el Ente Patagonia lanzó su Programa de Fortalecimiento Institucional Productivo (Profip), con el apoyo del Ministerio de Economía y que se financia con aportes del Estado Nacional y del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Cabe señalar que también participan de la iniciativa el MinTur y el CFT. La totalidad del proyecto contempla un aporte no reintegrable de $ 900 mil e incluye un lote de equipamiento tecnológico a entregar en dos partidas. La primera de ellas fue recibida por el En-

Santiago Amsé, secretario de Turismo de La Pampa; Omar Contreras, presidente del Ente; y Miriam Capasso. te Patagonia Argentina y se procedió a su distribución entre las provincias que conforman la región. “Estamos muy contentos de ingresar ya en la fase final de esta primera etapa del Pro-

RENOVACION DE AUTORIDADES Para el próximo 30 de noviembre está prevista la reunión, en el hotel Comahue de la ciudad de Neuquén, en la cual tendrá lugar el acto de transferencia de presidencia de la entidad, que pasará a manos de la provincia anfitriona. Siguiendo entonces lo establecido por los estatutos, el ministro de Turismo de Río Negro y actual titular del Ente, Omar Contreras, cederá el cargo al presidente de NeuquénTur, Sebastián Caldart.

Durante el encuentro, además, se analizarán los informes anuales, se presentará la memoria y balance de la entidad y se estudiará el avance del Profip.

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fip”, señaló Miriam Capasso, secretaria ejecutiva del Ente, “el equipamiento contribuye al fortalecimiento de la región al optimizar las tareas de promoción”, agregó la ejecutiva.

En la primera entrega se recibieron computadoras, cámaras fotográficas, handies y netbooks, elementos que ya están en poder de las provincias, del Ente Patagonia y de los responsables de Huella Andina, a quienes les fueron entregados en oportunidad del taller realizado durante octubre pasado en Lago Puelo.

Curso a distancia sobre hostelería sustentable n Se abrió una nueva convocatoria para participar del curso “Hostelería ambientalmente sustentable y de alto rango de servicios”, que tiene una duración de 10 semanas y se dicta de manera online.

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ebido a la gran convocatoria del curso sobre “Hostelería ambientalmente sustentable y de alto rango de servicios”, sumado a las continuas consultas, se ha decidido realizar un octavo curso de 10 semanas bajo la modalidad a distancia.

A través de un sistema online simplificado, está dirigido a todos aquellos interesados en continuar capacitándose, optimizar su operatoria, incursionar e invertir en la pequeña y mediana hostelería, pero que carecen de conocimientos sobre la actividad.

Así, se los introducirá en la materia, mostrando y evaluando los diferentes aspectos que hacen a la hostelería sustentable en lo ambiental y en lo económico, sin descuidar la alta calidad de los servicios; desde la elección del predio hasta la comercialización del establecimiento, pasando por todos los matices que conforman la actividad.

El curso se compone de 12 módulos que se remitirán al alumno, vía Internet, semanalmente. La duración total del curso es de 10 semanas, con una carga horaria total estimada entre 30 y 35 horas.

Teniendo en cuenta los tiempos y la dedicación que cada cursante pueda consagrarle al curso, no se ha puesto fecha límite de entrega de trabajos (opcionales) y de consultas, las que pueden continuarse por seis meses, sin cargo alguno para el alumno.

El desarrollo del curso y la tutoría general del mismo está a cargo de Hugo Vecchiet, quien además de ser el presidente de la Fundación Ecoturismo Ar-

A través de un sistema online simplificado, está dirigido a todos aquellos interesados en continuar capacitándose, optimizar su operatoria, incursionar e invertir en la pequeña y mediana hostelería, pero que carecen de conocimientos sobre la actividad. gentina y director ejecutivo de “Hostelería Rural Sustentable” es un referente del sector, por formación y dedicación. Al concluir se otorga certificado de participación, el cual es reconocido extraoficialmente por instituciones educativas y empresariales de Latinoamérica.

El curso dará inicio el 28 de noviembre y el número total de participantes es de 20. Completado dicho cupo la inscripción se cierra automáticamente. El costo del mismo es de $ 450.

Informes: info@hoste leria-sustentable.com.

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Entrevista a John Elieson, gerente general de Sabre Airline Solutions para Latinoamérica

“Estamos trabajando duro para asegurarnos de que AR esté lista para arrancar en SkyTeam” n El ejecutivo reconoció

un panorama aéreo fructífero y dinámico en nuestra región, lo cual genera que los productos de Sabre Airline Solutions sean cada vez más demandados.

Además, se refirió especialmente a la renovada relación que mantiene con Aerolíneas Argentinas, a la que apunta a ayudar en varios frentes operativos.

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n el marco del Sabre Media Week, celebrado en Southlake (Texas), La Agencia de Viajes, uno de los dos medios latinoamericanos invitados al evento internacional, tuvo la posibilidad de charlar con del res-

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ponsable regional de Sabre Airline Solutions, la unidad de soluciones tecnológicas para la industria aérea de Sabre Holdings. En la ocasión, se repasaron los acuerdos concretados recientemente con compañías aéreas y en particular la situación de Aerolíneas Argentinas: -¿Cómo perciben la actualidad del mercado latinoamericano?

-Latinoamérica es una porción significativa del negocio de Sabre Airline Solutions, así como la región que más rápido está creciendo. Hace más de 10 años me desempeñaba en Latinoamérica, hace poco que volví a este mercado y es notable cuán sofisticado es ahora.

En aquellos años probablemente LAN era la aerolínea más sofisticada en la región, TAM también era madura y entendía al consumidor, en Aerolíneas Ar-

gentinas usaban nuestros sistemas… En fin, había algunas aerolíneas, pero muy pocas que realmente tuvieran el tamaño, la madurez o la sofisticación para entender y aplicar nuestras soluciones. Hoy, 10 años después, todo ha cambiado drásticamente: uno mira la economía de la región y es una de las más saludables del mundo, al tiempo que tienen emprendedores muy inteligentes –como David Neeleman y su Azul–, determinados a tratar de reemplazar el tráfico terrestre por el aéreo, bajando costos y ofreciendo servicios a locaciones cada vez más remotas. Es notable ver cómo crece el mercado latinoamericano y espero que continúe así.

-¿Y qué representa en este momento para Sabre?

-Latinoamérica es estratégicamente importante. La evolución de las soluciones

de Sabre, que se adaptan mejor a una variedad de diferentes tipos de aerolíneas, coincide con la maduración del mercado, por lo que la oferta y la demanda en la región es bastante significativa, generando un presente exitoso. El mejor ejemplo es LAN, donde se va avanzando en un cambio de sus sistemas operacionales. Aeroméxico hizo algo similar, nos está yendo muy bien y para nosotros es un caso ejemplar, ya que los cambios fueron muy complicados y significativos, pero se hicieron de manera escalonada y en los tiempos predeterminados.

UN ALIADO DE AR. -También están trabajando con Aerolíneas Argentinas.

-Sí. De hecho recuerdo que en esta misma habitación hace 10 años pusimos en línea el outsourcing de AR y nos gusta volver a ver que le está

yendo bien y constatar su crecimiento. Por ello, estamos expandiendo nuestra relación, mejorando todos los sistemas y agregando nuevos. Estuve hace cinco semanas en Buenos Aires con el equipo gerencial, chequeando el estado de nuestros proyectos y notamos que todo marcha bien.

Vemos grandes ansias por implementar nuestros productos, aun cuando recientemente acordamos el mejoramiento de todos los sistemas. Ya hablamos de agregar más herramientas de aquí a un par de meses, la sofisticación de AR continúa creciendo y eso favorece a ambas partes.

-¿Qué beneficios le traerá a AR estas innovaciones?

-Dejame recapitular: en 2007, 2009 y 2011 llevamos adelante encuestas a ejecutivos de aerolíneas en todo el mundo para saber cuáles eran sus mayo-

John Elieson. res desafíos y necesidades. Relevamos los datos y la primera preocupación a nivel global es, por lejos, el costo del combustible. Pero los siguientes dos items eran particulares de Latinoamérica: la gestión de la producción y los ingresos, y la planificación de redes. Esto tiene sentido si se piensa en el estado evolutivo de los carriers latinoamericanos: muchos están creciendo, surgen competidores, se cubren nuevos destinos y hay diná-

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micas cambiantes en cuanto a precios e ingresos. Así que, justamente, AR apunta a eso: ahorrar en combustible, planificar su red y gestionar sus ingresos.

-Las soluciones aún están implementándose, ¿cuándo estará todo listo?

-No es que habrá un momento puntual en que eso suceda, porque hay muchos sistemas y diferentes aspectos involucrados en nuestra relación. Habrá hitos regulares donde nuevas funcionalidades y mejoras en ciertos sistemas estarán a disposición. Diría que 2012 será un gran año, donde trabajaremos para encontrar y agregar nuevas soluciones. Resumiendo, no sé dónde estará el punto final, pero diría que en el primer o segundo trimestre del año próximo podrían percibirse muchos de los beneficios que Sabre ofrece.

-¿Eso ayudará a AR a entrar a SkyTeam?

-Es un gran proyecto y una de las máximas prioridades. Cada vez que nos juntamos con los directivos nos piden que los ayu-

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demos a lograrlo. Quieren ser buenos socios y estamos trabajando duro para asegurarnos de que AR esté lista para arrancar en SkyTeam. De hecho, las fusiones y alianzas constituyen la cuarta preocupación de las aerolíneas latinoamericanas, aunque algo por debajo de las anteriores tres. Nos piden ayuda para implementar nuevos sistemas o fusionarlos.

-Hablando de fusiones, LAN y TAM están buscando la suya. ¿Cómo le resultará esto a Sabre?

-Debido a que aún hay restricciones regulatorias, creo que algunas cuestiones todavía no se han planteado. Simplemente diré que tenemos un conocimiento profundo sobre los sistemas de cada carrier y creo que eso será muy importante para ayudarlos a tomar decisiones sobre qué funciones deberán fusionar, cuáles mantener separadas, dónde y cómo hacerlo. Hay muchas alternativas y creo que terminarían por usar todas, ya sea en una u otra área. Pero en última instancia, son las aerolíneas las que tienen que decidir.

El chef Paco Roncero, presente en los menúes de Iberia n La compañía aérea española decidió realizar

cambios en su propuesta gastronómica de a bordo, que ahora estará a cargo de cuatro prestigiosos chefs ibéricos, entre los que está presente el talento de Roncero.

C

on el objetivo de cambiar el actual modelo de cocina a bordo, confiriendo a las propuestas gastronómicas un toque mediterráneo y a la vez respondiendo a las exigencias del viajero, Iberia celebró un contrato con cuatro de los chefs más laureados de España: Paco Roncero, Ramón Freixa, Toño Pérez y Dani García, que suman en su palmarés un total de ocho estrellas Michelín, y 12 soles en la Guía Repsol, entre otras distinciones.

Tras cuatro meses de trabajo e investigación, el

acuerdo, que contó con el apoyo y el asesoramiento de la Real Academia de Gastronomía Española, ha dado sus primeros frutos en las renovadas bandejas de servicio y en la nueva colección de platos de la temporada otoño-invierno –diseñados por Paco Roncero– que se presentan ahora en la Business Plus en los vuelos de largo alcance de Iberia.

EL MENU CALIENTE DE PACO RONCERO. Productos de máxima calidad, recetas fácilmente reconocibles y elabora-

ciones caseras componen una minuta de platos calientes que ha sido pensada para llegar al comensal en las mejores condiciones posibles, optando, por ejemplo, por pastas frescas rellenas en lugar de secas (para que mantengan intacta su “jugosidad”), o por hamburguesas picadas a mano en vez de filetes, con el fin de preservar la suavidad y textura de la carne.

Así, entre las propuestas para esta temporada se podrán encontrar canelones de boletus con salsa de guisantes; hamburguesa de meloso de ternera, manzana caramelizada y berenjena salteada; o bacalao frito con pimientos del piquillo, en un menú que variará mensualmente hasta abril.

TAPAS DE AUTOR NETAMENTE ESPAÑOLAS. Desde el 1º de noviembre el cambio se ve y se paladea. Para empezar, hay ensaladas mucho más contundentes, naturales y con

una mayor visibilidad de ingredientes frescos. No faltan lechugas de primera calidad, zanahorias y pimientos cortados en piezas más grandes, espárragos verdes y huevos de codorniz, todo ello regado con aceite de oliva seleccionado y vinagre de módena.

Y en sustitución del consabido entremés, los cuatro chefs proponen tapas de autor basadas en las tradicionales de la cocina española, que se sirven en los almuerzos y cenas, junto con una selección de quesos que irá variando semanalmente.

Además, en invierno se servirá una taza de consomé casero, que en primavera se sustituirá por gazpachos y sopas frías. Los postres y helados artesanales se presentan en nuevos formatos, aptos para conservar en vuelo su textura y temperatura.

Mientras que en las meriendas de la clase Business no faltan el jamón y los embutidos ibéricos.

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Tecnología en los aeropuertos

Inversiones para mejorar la experiencia de los pasajeros n Los presupuestos de IT crecerán en 2012 y pondrán su foco en aplicaciones para móviles y terminales de autoservicio más completas que las actuales, incluyendo sistemas de seguridad como los biométricos, según lo revela un estudio de SITA.

L

a empresa especializada en tecnología aerocomercial SITA, presentó los resultados de su octava encuesta anual de tendencias tecnológicas en los aeropuertos. A priori, vale señalar que la inversión en IT creció a lo largo de 2010 un 4,4% y que para 2012, el 81% de los consultados prevé incrementar sus presupuestos. En tal sentido, la mejora de los servicios al

cliente es la mayor (63%) preocupación a la hora de promover inversiones tecnológicas.

Por otra parte, la mejora en la eficiencia y seguridad es otra prioridad de primer nivel (53%), con un creciente volumen de inversión en tecnologías como la identificación biométrica. De hecho un 28% confesó ya haber invertido específicamente en solu-

ciones de ese tipo.

Por otra parte y como tendencia general destacable, casi seis de cada 10 aeropuertos están planeando grandes inversiones para actualizar su infraestructura en tecnologías de la información (IT).

“La encuesta muestra que los aeropuertos están poniendo a los pasajeros en primer lugar a la hora de invertir en IT. Particular-

Terminales de auto chequeo de Malaysian Airlines en Kuala Lumpur. mente, se están centrando en servicios para móviles dirigidos a que los viajeros tengan un paso más fácil por las terminales proveyendo información sobre los vuelos, salidas, demoras y otras prestaciones”, comentó Ilya Gutlin, vicepresidente de SITA para Soluciones Aeroportuarias.

Y continuó: “La experiencia del pasajero es mejorada por la creciente disponibilidad de opciones de autoservicio desde el check-in hasta la entrega del equipaje; el aumento de las puertas electrónicas o e-gates para abordar y los check points, y los avances en la gestión de los flujos de viajeros. Todo esto se engloba en la visión de SITA de un aeropuerto inteligente, que apunte a acortar las colas y los tiempos de espera y alivie el estrés de los viajeros”.

ALGUNAS TENDENCIAS. Un 53% de los aeropuertos consultados admitieron que pretenden aumentar el

número de puestos de auto check-in y el 25% planea la instalación de posiciones aún más completas donde el pasajero pueda, además, escanear por sí mismo sus documentos de viajes. De hecho y según las previsiones, para 2014 un 38% de los aeropuertos contará con e-gates para auto-abordaje y otro 42% dispondrá de esos dispositivos en los puntos de control.

Por otro lado, la tecnología para los dispositivos móviles también va creciendo en importancia y por ello un 84% de los aeropuertos consultados está invirtiendo en estas soluciones.

Cabe recordar que la muestra toma en cuenta las respuestas obtenidas de más de 100 operadores aeroportuarios que reflejan la perspectiva en 198 aeropuertos, incluyendo más de dos tercios de las 100 terminales más concurridas del mundo, responsables por el 43% del tráfico global.

Sorteo del Instituto Asegurador Mercantil

Momentos antes del sorteo por el 0km.

E

l Instituto Asegurador Mercantil realizó días atrás el sorteo de un auto Volkswagen Gol 0km entre todos sus asegurados.

Luego de las palabras de bienvenida de José Bereciartúa, presidente de la citada entidad, se procedió a extraer el cupón de la urna, resultando ganadora la empresa Rubio

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Norvia Mirtha y Rubio Mónica, que desde 2000 confía en el Instituto para proteger a sus empleados.

Además, entre los presentes –más de 200 personas– se realizó otro sorteo por una netbook y una cámara de fotos digital. El primero de los premios fue para Mirta Graff y el segundo para Roque Schulz.

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70º aniversario de la Fehgra

Todos juntos en una gran celebración n El jueves pasado la Federación celebró sus 70 años de vida institucional. El evento tuvo lugar en un salón de Palermo, donde asistieron alrededor de 600 invitados, entre ellos dirigentes y funcionarios nacionales y provinciales.

El futuro de nuestra actividad es el futuro de Argentina”, enfatizó Oscar Ghezzi, presidente de la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra), durante la gran cena en la que se celebró el 70º aniversario de la institución. En la ocasión destacó el espíritu “absolutamente federal de la entidad y la unión entre los

“

trabajadores y los empresarios de la actividad”. Y resaltó: “En todos estos años la Fehgra trabajó mucho para tener un Ministerio de Turismo. Hoy el turismo es política de Estado gracias al trabajo de los dirigentes que nos precedieron”.

A su turno, Enrique Meyer, ministro de Turismo de la Nación, expresó: “Cuando viajo observo que el mensaje que se trabaja desde la Ciudad llega hasta el último rincón del país. Esto es muy bueno.

Hoy entendemos, a partir de un trabajo mancomunado, lo que significa la actividad turística para el país y todo lo que genera. Estamos madurando y logrando algunas cabezas de distancia respecto a otras actividades”. Y destacó la labor de la Presidenta al “tomar las riendas de Aerolíneas

UN DIA HISTORICO La Fehgra fue fundada el 25 de noviembre de 1941, como expresión de todas las asociaciones afines que representaban a la industria del hospedaje y la alimentación en nuestro país. Así, cada 25 de noviembre se celebra el Día de la Hotelería y la Gastronomía Argentina, en honor a la jornada en que se creó la entidad.

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Argentinas como una política de Estado”.

Por su parte, Hernán Lombardi, presidente del Ente Turismo porteño, señaló: “Hay que pensar que muchos tienen un alto nivel de ocupación algunos meses pero hay que remarla durante todo el año. Las inversiones están motivadas por la renta pero en segunda instancia por el amor por la tierra, con el deseo de cada uno por mejorar el lugar donde cada uno se desarrolla. Esta es una actividad de servicios con una extraordinaria misión, y durante 70 años nunca pidió ni subsidios, ni ayuda ni cosas extrañas. Lo único que siempre solicitaron fue que los dejaran trabajar”.

RECUERDOS, HOMENAJES Y DISTINCIONES. La velada reunió a más de 600 dirigentes empresarios de todas las filiales, funcionarios nacionales y provinciales, presidentes de entidades de la actividad, periodistas y representantes de asociaciones

empresarias nucleadas en la Asociación Iberoamericana de Institutos Educativos de Hotelería, Turismo y Gastronomía.

Así, el evento contó con la presencia del ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer; representantes de las carteras turísticas de todo el país, como Hernán Lombardi (Ciudad Autónoma de Buenos Aires), Gustavo Santos (Córdoba), Adrián Stur (Entre Ríos), Ignacio Crotto (Buenos Aires), Jorge Noceti (Jujuy), Santiago Amsé (La Pampa), Sebastián Caldart (Neuquén), Gustavo Reggiani (Santa Fe) y Javier Pedernera (San Luis), entre otros.

Se destacó la asistencia del secretario general de la Unión de Trabajadores del Turismo, Hoteleros y Gastronómicos de la República Argentina (Uthgra), Luis Barrionuevo; junto a la diputada Graciela Camaño. Barrionuevo subrayó que “nuestra actividad creció a la par del país” y reafirmó la voluntad de seguir “trabajando y

La velada reunió a más de 600 dirigentes empresarios de todas las filiales, funcionarios nacionales y provinciales. creciendo, para solventar y solidificar las estructuras de nuestras organizaciones”.

También estuvieron presentes el secretario de Turismo de la Nación, Daniel Aguilera; el secretario ejecutivo del Instituto de Promoción Turística, Leonardo Boto; la subsecretaria de Promoción Turística, Patricia Vismara; la subsecretaria de Desarrollo Turístico, Valeria Pelliza; el jefe de Asesores de Gabinete del Ministro de Turismo, Darío Cervini; el coordinador del Consejo Federal de Turismo, Adrián Contreras; el gerente comercial de Aerolíneas Argentinas, Juan Pablo Lafosse; y la diputa-

da electa por Santa Cruz, Ana María Ianni.

En el marco del encuentro se homenajeó a los representantes de las entidades fundadoras de la Federación: Buenos Aires, Córdoba, La Plata, Mar del Plata, Necochea, Paraná y Rosario; y a los egresados de la Escuela de Dirigentes.

Asimismo, se destacó la labor de ex presidentes de la Fehgra: Antonio Gómez, Germán Pérez, Mario Zavaleta, Manuel Sarria y Alberto Álvarez Argüelles.

Finalmente, antes de cerrar la velada a todo baile, se proyectó por pantalla gigante el saludo de la presidenta Cristina Fernández.

25/11/2011 06:03:49 p.m.

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Carnival brindó un seminario en altamar

el elegido de la semana

Variadas alternativas

con Beachcomber Tours n José Granell, director Los agentes de viajes junto a Dana Gain.

D

el 13 al 20 de noviembre un grupo de agentes de viajes de América Latina participó de un seminario en altamar a bordo del Carnival Glory. Durante esos días el barco de Carnival Cruise Line visitó Cozumel, Belice, Honduras y Gran Cayman.

Participaron Guiillermo Dávila, Christian Correa y Clara González, Maral Turismo (Paraguay); Plácida Soliman y Lucas Garcés, Isabela Travel (Puerto Rico); Josefina Genao, Viajes Elkasa (Dominicana); Silvana Scerpella, Destinos Mundiales (Perú); Erika Pérez e Yvette Santoni, Viajes y Eventos (Dominicana); Mauricio Lorimier, Sandro Demesquita, Caroline Mello

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y Erika Silva, South Marketing (Brasil); Sevil Modeste, Sevil Travel (Dominicana); Norma Godinez y Luis Diharce, Sodextur (México); y Mariana Beceiro, Cardinal (Uruguay). El evento fue organizado por Dana Gain, directora de Desarrollo de Negocios del Departamento Internacional de Ventas e Industria de Turismo de Carnival Cruise Line.

El seminario fue realizado conjuntamente con Oremar, Master GSA de Carnival para Sudamérica; Maral, GSA para Paraguay; Destinos Mundiales, GSA para Perú; Cardinal, GSA para Bolivia; y en asociación con el GSA de Carnival en Brasil, South Marketinhg International.

n La operadora

presenta seis propuestas para recorrer los atractivos más exóticos del sur asiático, India y China.

Operadora:Beachcomber Tours.

1) Título: Sur asiáticoTailandia de norte a sur.

Duración: 22 días/18 noches. Vigencia: hasta diciembre. Tarifa: US$ 4.527 + US$ 990 de impuestos por persona, en base doble. Incluye: pasajes aéreos con Malaysia Airlines; traslados de llegada

y salida; 3 noches de alojamiento en Bangkok, 1 noche en Phitsanulok, 1 noche en Lampang, 1 noche en Chiang Mai, 2 noches en Chiang Rai, 2 noches en Mae Hong Sorn, 4 noches en Phuket y 4 noches en Phi Phi Island. Excursiones: visitas a Bangkok, Bang Pa In, Ayutthaya, Phitsanulok, Sukhothai, Si Satchanalai, Lampang, Phayao, Chiang Rai, Chiang Mai, Mae Hong Son, Phuket y Phi Phi Island.

2) Título: India-Rajhastan con símbolo del amor.

Duración: 15 días/10 noches. Tarifas: US$ 3.441+ US$ 1.052 de impuestos por persona, en base doble. Incluye: pasajes aéreos con Malaysia Airlines; traslados de llegada y salida; 2 noches de alojamiento en Delhi, 2 noches en Agra, 2 noches en Jaipur, 2 noches en Jodhpur, 1 no-

che en Bikaner y 1 noche en Pushkar.

3) Título: Mauricio con Seychelles. Duración: 9 noches. Tarifa: US$ 3.594 + US$ 656 de impuestos por persona, en base doble. Incluye: pasajes aéreos con South African Airways, Air Seychelles y Air Mauritius; traslados de llegada y salida; 5 noches de alojamiento en Mauricio, 3 noches en Seychelles y 1 noche en Johannesburgo.

4) Título: India con Islas Maldivas. Duración: 22 días/17 noches. Tarifa: US$ 4.767 + US$ 1.350 de impuestos por persona, en base doble. Incluye: pasajes aéreos con Malaysia Airlines; traslados de llegada y salida; 3 noches de alojamiento en Delhi, 2 noches en Agra, 2 noches en Jaipur, 2 noches en Jodhpur, 1 noche en Bikaner, 1 noche en Pushkar, 6 noches

de alojamiento en Islas Maldivas; y seguro de asistencia médica.

5) Título: India con Malasia. Duración: 18 noches. Tarifa: US$ 4.994 + US$ 1.148 de impuestos por persona, en base doble. Incluye: pasajes aéreos con Malaysia Airlines; traslados de llegada y salida; 3 noches de alojamiento en Delhi, 2 noches en Agra, 2 noches en Jaipur, 2 noches en Jodhpur, 1 noche en Bikaner, 1 noche en Pushkar, 2 noches en Kuala Lumpur y 5 noches en Redang Island; y seguro de asistencia médica.

6) Título: Legado Chino.Duración: 10 días/7 noches. Tarifa: US$ 2.864 + US$ 810 de impuestos por persona, en base doble. Incluye: pasajes aéreos con Qatar Airways; traslados de llegada y salida; 3 noches de alojamiento en Beijing, 2 noches en Xian y 2 noches en Shanghái; guía de habla hispana; y seguro de asistencia médica.

Nota: todas las tarifas incluyen IVA. Informes: 4772-6976/ beachcomber@fibertel. com.ar.

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programas VIE TUR: PEREGRINACION A ROMA, ASIS Y TIERRA SANTA Operadora: Vie Tur. Título: Peregrinación a Roma, Asís y Tierra Santa.

Duración: 14 días.

Salidas: 12 de mayo de 2012.

Tarifas: desde US$ 3.475 + US$ 750 de impuestos por persona, en base doble.

Incluye: pasajes aéreos, traslados de llegada y salida, 4 noches de alojamiento en Roma con desayuno y 7 noches en Israel con media pensión.

Excursiones: en Roma misa dominical en el Vaticano, recorrido por Roma Católica (día completo) y city tour por Asís (día completo); en Israel entradas a museos y sitios históricos, asistencia a la misa diaria, guía en español; y seguro de cancelación Assist-Card.

Informes: 4374-1500/ vie_agencias1@hotmail.com.

AERO LA PLATA: CARIBE Operadora: Aero La Plata.

Título: Caribe.

Duración: 7 noches.

Salida: 1º de enero de 2012.

Tarifas: desde US$ 1.709 hasta US$ 2.539 + US$ 780 de imp. por persona, en base doble.

Incluye: pasajes aéreos con LAN, traslados de llegada y salida y 7 noches de alojamiento con régimen allinclusive.

Informes: 5336-5235/ aerotours@aerolaplata.com.ar.

ARGENTINA OK: IGUAZU Operadora: Argentina Ok. Título: Iguazú.

Duración: 3 noches.

Tarifas: desde $ 1.596 + $ 176 hasta $ 2.063 +$ 408 de impuestos por persona, en base doble.

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Incluye: pasajes aéreos, traslados de llegada y salida, 3 noches de alojamiento con desayuno y seguro de asistencia médica.

Informes: 4116-6222/info@ tucanoargentina.com.ar.

EURO VIP’S: BRASIL Operadora: Euro Vip’s.

Título: Buzios.

Duración: 7 noches.

Salidas: 7, 14 y 21 de enero de 2012.

Tarifas: desde US$ 980 + US$ 275 hasta US$ 1.154 + US$ 269 de impuestos por persona, en base doble.

Incluye: pasajes aéreos con Andes Líneas Aéreas, traslados de llegada y salida, 7 noches de alojamiento con desayuno y seguro de asistencia Travel Ace. Informes: 5556-2400/brasil@ eurovips.com.

VACACIONES BARCELO: CANCUN Operadora: Vacaciones Barceló.

Título: Parnassus Resorts Cancún.

Duración: 7 noches.

Salidas: 15, 22 y 25 de febrero; 1º, 11 y 16 de marzo de 2012.

Tarifa: US$ 1.686 + US$ 680 de impuestos por persona, en base doble.

Incluye: pasajes aéreos con LAN, traslados de llegada y salida y 7 noches de alojamiento con régimen allinclusive.

Informes: 4316-5280/ ventasvb@vacacionesbarcelo. com.ar.

JUAN TOSELLI: RIVIERA MAYA Operadora: Juan Toselli.

Título: Riviera Maya.

Duración: 9 días/8 noches.

Salidas: 5 y 19 de enero de 2012.

Tarifas: desde US$ 1.809 hasta

US$ 2.049 por persona, en base doble.

Incluye: pasajes aéreos con LAN, traslados de llegada y salida y 8 noches de alojamiento con régimen allinclusive.

Informes: 4328-1376/ buenosaires@juantoselli.com.

DELTA VACATIONS: TOUR MARAVILLAS DEL ESTE Operadora: Delta Vacations.

Título: Tour Maravillas del Este.

Duración: 12 noches.

Tarifa: US$ 2.360 por persona, en base doble.

Incluye: pasajes aéreos; traslados de llegada y salida; 2 noches de alojamiento en el hotel Capitol Skyline en Washington, 2 noches en el Holiday Inn Historic Distric en Filadelfia, 6 noches en Nueva York en el Wellington y 2 noches en el Boston Park Plaza con régimen europeo.

Informes: 43131239/argentina@ deltavacationsinternational.com.

PIAMONTE: CARIBE MEXICANO Operadora: Piamonte.

Título: Cancún.

Duración: 8 días/7 noches.

Salidas: 21, 24 y 29 de febrero de 2012.

Tarifas: desde US$ 2.273 hasta US$ 2.559 por persona, en base doble.

Incluye: pasajes aéreos, traslados de llegada y salida y 7 noches de alojamiento con régimen all-inclusive.

Informes: ventasamerica@ piamonte.com.

MEGA TOURS TRAVEL: EGIPTO, ESTAMBUL & DUBAI Operadora: Mega Tours Travel.

Título: Egipto, Estambul & Dubái.

Duración: 16 días.

Vigencia: desde marzo hasta junio de 2012.

Salidas: diarias.

Tarifa: US$ 3.958 + US$ 690 de imp. por persona, en base doble.

Incluye: aéreos; 3 noches de alojamiento en El Cairo, 4 noches en un crucero por el Nilo, 4 noches en Dubái y 3 noches en Estambul.

Excursiones: visita a las Pirámides en El Cairo; crucero por el Nilo y recorrido por la región; city tour por Dubái y una expedición al desierto en safari; visita a monumentos y mezquitas en Estambul.

Informes: 5238-0173/info@ megatravel.com.ar.

Dólar Dólar en el Mundo PAIS

M

COTIZACION

M

Argentina Australia Bolivia Brasil Canadá Chile China Colombia Cuba Dinamarca Ecuador Filipinas Hong Kong India Indonesia Islas Vírgenes Japón Malasia México Noruega N. Zelanda Paraguay Perú Rep. Dominicana Singapur Suecia Sudáfrica Suiza Tailandia Turquía Uruguay Venezuela Euro Reino Unido

4,30 1,0702 6,96 1,8805 1,0745 544 6,7392 2.014 1 5,8382 1 54,3125 9,7405 56,4 11.300 1 79,9124 3,9775 14,3591 6,1241 1,4025 4.610 2,7005 48 1,4116 7,2366 8,4504 0,9472 39,1625 2,3376 20,84 11

US$ 0,74 US$ 0,6205

n Cotizaciones del 24 de noviembre para ser tomadas como indicativas.

25/11/2011 05:27:26 p.m.

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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 28 de noviembre de 2011

agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda en el exterior NOVIEMBRE

MARZO

AIRLINE PROFITABILITY SUMMIT l 29-30 l Miami, Estados Unidos l www.ffp-amc.com

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2011

EIBTM - THE GLOBAL MEETINGS & EVENTS EXHIBITION l 29-Dic. 1º l Barcelona, España l www.eibtm.com

NOVIEMBRE EIBTM - THE GLOBAL MEETINGS & INCENTIVES EXHIBITION l 29 de noviembre - 1º de diciembre l Barcelona, España

ENERO 2012

SEMANA DE LA GASTRONOMIA ARGENTINA l Dubai, Emiratos Árabes Unidos

CARIBBEAN MARKETPLACE 22-24 l Paradise Island, Bahamas l www.caribbeanhotelandtourism.com

RENDEZ-VOUS CANADA 13-16 l Edmonton, Canadá l www.rendezvouscanada.travel l

PTM - PERU TRAVEL MART 15-18 l Lima, Perú l www.ptm-perutravelmart.com.pe l

EUROAL - SALON INTERNACIONAL DE TURISMO, ARTE Y CULTURA l 17-19 l Torremolinos, España l www.euroal.net

FIT BOLIVIA - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO l 15-17 l Santa Cruz, Bolivia l www.fitbolivia.com

FITUR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO l 18-22 l Madrid, España l www.fituronline.com

MUESTRA ROGGERONE Dubai, Emiratos Árabes Unidos

l

INDABA - AFRICA’S TOP TRAVEL SHOW l 12-15 l Durban, Sudáfrica l www.indaba-southafrica.co.za

COCAL - CONGRESO DE LA FED. DE ENTIDADES ORGANIZADORAS DE CONGRESOS Y AFINES DE AMERICA LATINA l 12-16 l San Pedro Sula, Honduras l www.cocal2012.com

ONE TRAVEL CONFERENCE l 15-17 l Orlando, Estados Unidos l www.onetravelconference.com

ILTM – INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET l 5-8 l Cannes, Francia

HOTEL INVESTMENT FORUM 5-7 l Berlín, Alemania l www.berlinconference.com l

ITB - INTERNATIONAL TOURISM BOURSE 7-11 l Berlín, Alemania l www.itb-berlin.de

INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET l 5-8 l Cannes, Francia l www.iltm.net

DICIEMBRE

EXPOTUR - COSTA RICA TRAVEL MART l 9-11 l San José, Costa Rica l www.expotur.com

l

DICIEMBRE

PRESENTACION ARGENTINA EN LAS UNIVERSIDADES l Lima, Perú

MAYO

THE NEW YORK TIMES TRAVEL SHOW l 2-4 l Nueva York, Estados Unidos l www.nyttravelshow.com

JUNIO

TUR l 22-25 l Gotemburgo, Suecia l www.tur.se

TTM - TAHILAND TRAVEL MART PLUS l 6-8 l Bangkok, Tailandia l www.thailandtravelmartplus.com

TIANGUIS TURISTICO 25-28 l Puerto Vallarta y Riviera Nayarit, México l www: no disponible

ATE - AUSTRALIAN TOURISM EXCHANGE l 15-21 l Perth, Australia l www.tourism.australia.com/ate

l

FEBRERO FLORIDA HUDDLE l 2-4 l Ft. Lauderdale, Estados Unidos l www.floridahuddle.com

l

ABRIL

BIT - BORSA INTERNAZIONALE DEL TURISMO l 16-19 l Milán, Italia l www.bit.fieramilano.it BTL - BOLSA DE TURISMO DE LISBOA 29-Feb. 2 l Lisboa, Portugal l www.btl.fil.pt

NAJ SUMMIT EAST 20-21 l Nueva York, Estados Unidos l www.najsummit.com

DATE - DOMINICAN ANNUAL TRAVEL EXCHANGE l 17-19 l Punta Cana, República Dominicana l www.date.net

l

INTERNATIONAL POW WOW l 21-25 l Los Ángeles, Estados Unidos l www.powwowonline.com

CONGRESO INTERNACIONAL SKÅL l 2-7 l Seul e Incheon, Corea l www.skal.travel

OCTUBRE

l

Beneficios de la Suscripción Regularmente recibirá

Complete el cupón y envíelo por fax al (011) 4325-0694 - Informes: (011) 5256-4611 - e-mail: club@ladevi.com Sí, deseo suscribirme por un año (52 ediciones) al Semanario La Agencia de Viajes.

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Empresa: ..............................................................................................................Cargo: .................................................................. Antigüedad: ...............................

guías facilitados por entidades oficiales de promoción turística, nacionales y/o extranjeras,

Leg.:.................

EVT

AVT

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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 28 de noviembre de 2011

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- COMERCIALES l

Assist-Card...................

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Juliá Tours ...................

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Barreal Andes Infinitos.....

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6

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BOP............................

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La Cantera Lodge de Selva Iguazú .............

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Fehgra: consejeros de todo el país, reunidos en Buenos Aires .........

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Buquebus.....................

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Loews Hotels ................

42

La calidad llegó a la Ruta del Vino de la Patagonia.......................

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Carnival....................... 119

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Marama Tours ...............

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Marruecos....................

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MSC ...........................

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Novotel........................

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Paamul .......................

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Puerto Rico...................

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Regente Palace Hotel ......

88

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Sheraton Fitness ............

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Splendour of the Seas ......

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The Leading Hotels .........

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Villa Gesell...................

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Amplio triunfo de la Lista Verde de Fabricio Di Giambattista............

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“Aerolíneas Argentinas somos todos: demuéstrennos que eso es cierto” ...........................................

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3

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Celebrity......................

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Club de Hoteles .............

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Reuniones, LGBT y Brasil en la agenda del Inprotur ......................

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Un estudio afirma que la conversión de Internet de canal de información a ventas es lenta en la región .................................

18

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Club Med .....................

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La Aaavyt Catamarca renovó autoridades...................................

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Coris...........................

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70º Workshop Ladevi - Vacaciones de Verano 2011/2012................

22

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Cristal Cruises ...............

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Neuquén lanzó su temporada de verano ....................................

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Eves y Copa Airlines ........

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Exitoso resultado en la Noche del Reencuentro............................

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Glaciarum ....................

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Turismo Rural en la Facultad de Agronomía................................

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H10 Habana Panorama.....

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Mar del Plata: una fuerte apuesta por la accesibilidad ...................

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Hotel Atlantis Bahamas ....

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Argentina y Chile estrechan lazos culturales ...............................

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Hotel Los Pinos..............

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Destacada presencia de Salta en Paraguay ................................

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InterContinental Buenos Aires.................

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Importantes cadenas hoteleras apuestan a Panamá......................

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Finalizó la Copa de Polo Aeropuertos Argentina 2000 ....................

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Ciudades Patrimonio de España: promoción en Argentina...............

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Se disputó el 52º torneo de truco de la Catyt ...............................

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Preparativos del Festival de India en Buenos Aires .......................

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- SECCIONES l

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Tucumán en la World Travel Market de Londres ...........................

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Brasil promueve el turismo de salud.........................................

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Frédéric Vacheron, especialista del Programa Cultura del Cluster de Argentina, Paraguay y Uruguay de la Unesco: “Si no hay sostenibilidad la cultura se muere” ............................ 106

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En Catamarca, las nuevas autoridades se reunieron con el MinTur .... 112

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Curso a distancia sobre hostelería sustentable ............................ 113

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Nuevo equipamiento para las provincias del sur .......................... 113

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Sorteo del Instituto Asegurador Mercantil................................... 116

- AEREAS -

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Tecnología en los aeropuertos: inversiones para mejorar la experiencia de los pasajeros............................................... 116

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70º aniversario de Fehgra: todos juntos en una gran celebración ...... 117

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Director - Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación (arte@ladevi.com) Diego Imas, Pablo Paz, Verónica Díaz Colodrero, Claudio Gutiérrez M. Departamento Comercial (ventas@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Daniel Egea Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584 Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Av. Corrientes 880, 13º piso

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Reportaje........................................................................

Córdoba .........................................................................

El Elegido .......................................................................

Programas ......................................................................

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AC: números positivos pese a todo ......................................... 19 Situación económica en Brasil: ¿Un aterrizaje violento? ............... 20 Buenos Aires, nuevo destino para la red de Emirates................... 32 Aeroméxico distinguió a sus mayores vendedores ...................... 110 John Elieson, gerente general de Sabre Airline Solutions para Latinoamérica: “Estamos trabajando duro para asegurarnos de que AR esté lista para arrancar en SkyTeam” ........................ 114 El chef Paco Roncero, presente en los menúes de Iberia............... 115

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