128 ANUNCIANTES 2.945 OFERTAS 5 PROGRAMAS
En este número se despliegan las siguientes secciones:
Destino
ADEMAS
con Chasma
Pág. 46
Semanario para profesionales de turismo
Tours
Pág. 119
12/12/11. Edición Nº 1.184 año X XIII. 5.200 ejemplares.
Ejes de un nuevo mandato de Meyer
sumario
1ª parte
M. Selva/F. Blanch
Cenizas,
St. Regis: el paradigma del lujo en Bal Harbour Pág. 106
seis meses después n A 190 días de la erupción del volcán Puyehue,
las emisiones de ceniza pierden intensidad y los trabajos en los destinos han permitido recuperar la operatividad de los atractivos. n Pero la demanda continúa anémica de turistas y agencias y hoteles de la zona están al borde de la inanición. n Hay elogios para algunas ayudas provinciales y nacionales, y críticas a los créditos del Banco Nación. Pág. 3
Gabriel Stoppel
Verano en Argentina y Brasil con Stoppel
CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires
Pág. 36
Pág. 80
Liz Cramer Campos
Paraguay trabaja para potenciar el turismo Pág. 92
Viajeros muy frecuentes, afuera del monotributo
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Pág. 84
Cambios en la Aviabue
n La AFIP excluyó del monotributo a 318 personas inscriptas en la categoría más baja que desde 2010 realizaron seis o más viajes al exterior. Pág. 10
Destinos seguros en Internet n Doce municipios de la provincia de Buenos Aires recibieron distinciones por haber adoptado el .tur.ar. n Y son 135 los que están registrados. Pág. 14
El Mundo Maya, en Chile El MSC Opera inició la temporada 2012
n Después de su previsible confirmación al frente de la cartera, en diálogo con La Agencia de Viajes, el ministro dijo que no habrá cambios de nombres en la estructura del MinTur. También planteó la necesidad de profundizar el trabajo en obras, capacitación y legislación. Esto último incluye terminar el camino iniciado hacia la ley de agencias y empezar el recorrido con la hotelería. Pág. 6 Informe especial: ingresos auxiliares
Una tendencia que crece pese a que la industria se estanca
Greg Webb
“Invertimos para ofrecer un producto óptimo.”
n Programas..........Pág. 120 n Dólar ...................Pág. 120 n Agenda................Pág. 121 n Indice .................Pág. 122
Variadas propuestas
DESTINO
Pág. 19
EN ESTE NUMERO
ELEGIDO
Insert de Tower Travel.
Precio del ejemplar $ 10.-
CON ESTA EDICION
n Fabricio Di Giambattista renunció a la Aviabue para hacerse cargo de la presidencia de la Aaavyt. n Explicó que tomó la decisión para tener “la tranquilidad de dedicarme a la Aaavyt”. Pág. 8
Delta compró el 3% de Gol n La operación alcanzará los US$ 100 millones. n Además, rubricaron una alianza comercial que establece vuelos de código compartido y reciprocidad en los programas de viajeros frecuentes, entre otras cuestiones. Pág. 114
Operadores Mendoza Viajes
El Consejo de Promoción Turística de Desde hace 50 años, la compañía brinda México, la Embajada y la Sectur presentaron servicios de calidad y presenta nuevos la Ruta Maya en Santiago. Pág. 52 productos. Pág. 107
n De 2007 a este año los ingresos de las líneas aéreas habrán aumentado solo un 85%. Sin embargo, específicamente, los denominados ingresos auxiliares, incrementaron en el mismo período un 1.200%. Y aunque los pronósticos no sean halagüeños para la industria, tomando en cuenta las dificultades financieras por las que atraviesa el mundo desarrollado, nada hace pensar que ese rubro especial de los ingresos decaiga. Por el contrario, ya se debate sobre la próxima frontera: incorporar al móvil, directamente, como herramienta de pago para que el pasajero pueda comprar, aún más fácilmente, servicios complementarios. Pág. 12
Paradisus Playa del Carmen
1º año de Premium Assistance
El 30 de noviembre la marca de hoteles de La empresa festejó su primer año lujo Paradisus Resorts inauguró su complejo de actividad participando en el 118º de Playa del Carmen. Pág. 24 Campeonato Abierto de Polo. Pág. 66
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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 12 de diciembre de 2011
Cenizas, seis meses después (1ª parte)
La oferta está, la demanda en veremos n A 190 días de la erupción del volcán Puyehue, las emisiones de ceniza pierden intensidad y los trabajos en los destinos han permitido recuperar la operatividad de los atractivos. Pero la demanda continúa anémica de turistas y las empresas están fatigadas tras seis meses ruinosos. Hay elogios para algunas ayudas provinciales y nacionales y críticas a los créditos del Banco Nación. n Por Juan Scollo (juanscollo@ladevi.com)
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ace poco más de seis meses un ignoto volcán despertaba en la cordillera para teñir de gris el cielo y la tierra de la Patagonia norte. Hoy, 190 días después, las zonas más afectadas empiezan a recuperar el color de antaño, pero el Puyehue ensombrece no solo el recuerdo de empresarios turísticos, sino también el presente. En los destinos la mayoría de sus atractivos y servicios están limpios y operativos, pero la
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demanda continúa anémica de turistas y agencias y hoteles están al borde de la inanición. La rápida recuperación de la naturaleza; los meritorios trabajos de remediación de los organismos nacionales y provinciales; y el cambio de funcionarios en los distintos niveles de las provincias afectadas dejan un margen para la esperanza de que el verano revierta un cuadro económico-social que no resiste otra temporada aciaga. LA OFERTA HOY. El Puyehue ha ido en estos seis meses perdiendo protagonismo mediático y se ha convertido en apenas un partenaire de los títulos catástrofe sobre cancelaciones de vuelos, utilizados con fines disímiles. Pero cómo está hoy el volcán. “Ha bajado el grado de intensidad en todo sentido. Puede decirse que está en una situación estable-descendente”, informó el flamante secretario de Turismo de Villa La Angostura, Marcelo García Leyenda. En el mismo sentido, su antecesor en el cargo, Juan José Fioranelli, sostuvo: “La información de los expertos es que el proceso eruptivo está en su fase final”.
“Podemos decir que el 80% de los atractivos están limpios y operables”, García Leyenda. Ahora bien, cómo están los destinos. Por caso, en Villa La Angostura se calcula que cayeron cinco millones de m3 de material volcánico, de los cuales la Unidad Ejecutora para la Remediación retiró 650 mil m3. “Ayer estuvimos recorriendo la zona en profundidad –senderos, pasarelas, muelles, entre otros– y me quedé con la boca abierta con los impresionantes avances registrados. Podemos decir que el 80% de los atractivos están limpios y operables”, completó García Leyenda. Por el sector privado de la Villa, Sergio Rossi, presidente de la Asociación Hotelera local (Ahyrvla), dijo que el destino está prácticamente igual que un año atrás: “De siete días en apenas dos puede verse algo de ceniza. El esfuerzo de las tareas de remediación es titánico y la naturaleza está renaciendo con una fuerza increible”. A la hora del balance el titular del NeuquénTur, Sebastián Cal-
dart, resaltó: “No tuvimos ningún accidente relacionado a la salud y la seguridad de los visitantes pese a que a 40 kilómetros estalló un volcán. Esto demostró que tenemos un destino de montaña con propuestas de turismo activo totalmente seguro y eso es un valor, porque superamos la prueba”. En Bariloche el panorama es similar: “El destino está en perfectas condiciones, solo con los problemas derivados de la conectividad aérea”, contó Gastón Burlon, presidente de la regional de la Aaavyt. Y ya sobre el Atlántico, en
“Lo cierto es que la demanda no está. En estos seis meses no superamos el 5% de ocupación”, Rossi. Puerto Madryn, el viento es una mala noticia: “Las cenizas nunca dejaron de ser un problema, porque hay mucho sedimento depositado en la meseta y cuando so-
Imagen de mediados de noviembre en la costa de Puerto Madryn pla el viento lo trae de vuelta”, graficó Liliana Romeo, “Lo que conseguimos titular de la Aaavyt Penínes una maestría en sula Valdés, aunque dijo llenado de formularios que desde hace unas separa acceder a ayudas manas la situación es cada que nunca recibimos”, vez más esporádica.
Romeo.
LA DEMANDA. Todo lo promisorio que resulta la descripción del escenario a seis meses de la explosión del volcán se ensombrece a la hora de repasar los números de una demanda turística que aún no reacciona. “Lo cierto es que la demanda no está. En estos seis meses no su-
EN NUMEROS 5% es el nivel de ocupación promedio en los últimos seis meses en Villa La Angostura. 20% es la cantidad de habitaciones ocupadas hoy en Bariloche. 40% se desplomó la cantidad de turistas extranjeros en Puerto Madryn.
peramos el 5% de ocupación”, describió el hotelero de La Angostura Sergio Rossi. Dato impactante – sobre 4.200 camas- que ni el propio secretario de Turismo de la localidad se animó a discutir: “La demanda para eventos puntuales –ej: K42- fue altísima, para el resto el 5% es una estadística probable”. Sin embargo, García Leyenda le buscó el costado positivo a algo que a todas luces pare-
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¬ ciera no tenerlo: “Lo bueno es que quienes nos vienen a visitar se van con las expectativas superadas. Por eso, estamos tratando de fomentar la confianza y utilizar lo que nos sucedió como un diferencial y un atractivo”. Un diario digital local publica permanentemente cartas de turistas que escriben loas al espíritu de lucha de la comunidad. En Bariloche –cerca de 23 mil plazas- la situación es dramática: “Hay muy poco trabajo, apenas se llega a un 20% de ocupación”, contó Burlon. Y si bien los números de Madryn son algo mejores, no alcanzan: “El arribo de extranjeros cayó un 40%, aunque por suerte los argentinos se han mantenido bastante estables”. AL BORDE DE UN ATAQUE DE NERVIOS. Así definió Romeo la situación de las agencias de Península Valdés. “Fue una temporada para el olvido y si no mejora en enero o febrero se va a agravar la situación”, dijo Romeo. Su colega barilochense, Burlon, dijo que la situación económica de las agencias y hote-
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les es muy mala: “Trabajan con tres habitaciones ocupadas por noche y la cadena de pagos está rota”. “Los que quedamos es-
“No tuvimos ningún accidente relacionado a la salud y la seguridad de los visitantes pese a que a 40 km. estalló un volcán”, Caldart. tamos en estado de tozudez. No se han despedido a más de cinco personas”, definió Rossi, quien igualmente dijo que el 20% de los establecimientos de todo tipo en La Angostura están cerrados. Tanto el titular del NeuquénTur como el secretario de Turismo municipal matizaron este dato: “Sé que hay 110 hoteles abiertos de un total de 150, pero una cosa es el que cerró definitivamente y otra el que lo hizo hasta que repunte la demanda. Igual, si fuera cierto, es una tasa de mortalidad baja, teniendo en cuenta que a 40 km explotó un volcán”, apuntó Caldart. DE AYUDAS Y ASPIRINAS. Cuando se pregunta a
funcionarios y empresarios cuál de todas las ayudas anunciadas se sintieron efectivamente en el terreno hay un diagnóstico común. Por un lado, hay un reconocimiento muy fuerte a la ayuda de la Nación en materia de maquinaria y personal para limpieza y remediación de los efectos de las cenizas en los destinos que han permitido que las zonas turísticas estén operables. Por el otro, aparecen divergencias sobre los aportes concretos para la sostenibilidad de las empresas. “La única ayuda real fueron los Repro de $ 1.000 para pagar sueldos. Con los créditos del Banco Nación eran tantos los requisitos que prácticamente había que demostrar que no lo necesitabas para que te lo dieran”, graficó Burlon. Por cierto, los funcionarios consultados adelantaron que hay un diálogo intenso con la Nación para obtener una extensión en tiempo y cantidad de los Repro, que se vencen en diciembre. “Como fuimos indirectamente perjudicados no tuvimos los beneficios de otros destinos, pero sí todos los perjuicios. Lo que conseguimos es una maestría en
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llenado de formularios para acceder a ayudas que nunca recibimos”, describió en Madryn Liliana Romeo. El caso de Neuquén difiere en parte, no porque los créditos del Nación hayan cuadrado, sino porque hubo un reconocimiento de los instrumentos financieros implementados por la provincia: “El 90% de quienes
“Con los créditos del Nación eran tantos los requisitos que prácticamente había que demostrar que no lo necesitabas para que te lo dieran”, Burlon. los solicitaron pudieron obtenerlos, porque era de fácil acceso y realmente blandos”, apuntó Rossi.Según explicó Caldart, se dieron créditos a 10 años al 0% de interés y un año de gracia. Además, se dialogó con los empresarios para establecer condiciones acordes y se prorrogaron los vencimientos de cheques. En la próxima edición analizaremos las expectativas para el verano, la política tarifaria y el impacto del transporte aerocomercial.
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Los ejes de un nuevo mandato de Meyer al frente del MinTur n En diálogo con
La Agencia de Viajes, el ministro dijo que no habrá cambios de nombres en la estructura del MinTur. También planteó la necesidad de profundizar el trabajo en obras, capacitación y legislación. Esto último incluye terminar el camino iniciado hacia la ley de agencias y empezar el recorrido con la hotelería. n Por Juan Scollo
(juanscollo@ladevi.com)
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ra el Ministerio que menos misterio generaba, pero no deja de ser noticia la confirmación de Enrique Meyer al frente de Turismo por cuatro años más, tal como lo anunció el martes pasado el vocero presidencial Alfredo Scoccimarro.
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Minutos después de la confirmación y en diálogo con La Agencia de Viajes, Meyer se mostró complacido por la renovación de la confianza y anticipó que no habrá cambios en ninguna de las estructuras que dependen de la cartera que conduce desde agosto de 2003. EJES DE GESTION. “Tenemos que profundizar el accionar en todos los flancos donde hemos venido avanzando”, seña-
“Hay que ver si podemos lograr una legislación en la cual se respeten los derechos de los hoteleros.” ló a este medio el ministro en el primer acto luego de su ratificación en el cargo. A la hora de detallar esos flancos, Meyer dijo que las metas fijadas en el plan Turismo 2020 “consensuado con el Ministerio de Planificación nos va a consumir mucho trabajo”. Lo mismo aplica para el desarrollo de
Meyer cuando juró como ministro en 2010. obras en la ruta 40 a partir de haber logrado la aprobación de la segunda etapa del crédito del BID. “Hay muchas obras por hacer, los mismo en materia de capacitación, planificación y legislación, sobre todo”, puntualizó el ministro. Ese acento en la legislación no sorprende si tenemos en cuenta que tiene entre ceja y ceja conseguir la aprobación de una nueva ley de agencias de viajes. Recordemos que luego de que el Ejecutivo le entregara un borrador a la Aaavyt en junio pasado ya no hay marcha atrás. De hecho, el texto estaría cerrado y consensuado con
“Hay muchas obras por hacer, lo mismo en materia de capacitación, planificación y legislación.” la gremial empresaria, aunque su presentación ante el Congreso Nacional podría dilatarse hasta marzo del año que viene. Donde sí marcó una novedad es al retomar la intención de avanzar en una nueva legislación hotelera, de lo cual no había vuelto
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Di Giambattista renunció a la Aviabue para asumir en la Aaavyt n Di Giambattista
explicó que tomó la decisión para tener “la tranquilidad de dedicarme solamente a la Aaavyt”. En la Aviabue asumirá automáticamente Marcelo Suárez.
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inutos después de haberse impuesto a Susana Saguir en las elecciones de la Aaavyt, Fabricio Di Giambattista reveló que dos semanas antes le había anunciado a los dirigentes de la Aviabue que “fuera cual fuera el resultado” iba
¬ a hablar en público desde 2008. En diálogo con La Agencia de Viajes, Meyer dijo: “Tenemos que empezar a conversar el año que viene con el sector hotelero, porque hay mucha preocupación por cosas que la Ciudad tiene que ordenar, como el tema de los alqui-
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a presentar la renuncia indeclinable al cargo de titular de la regional porteña. Dicho y hecho. El martes pasado el flamante presidente de la Aaavyt presentó formalmente a su Comisión Directiva la renuncia al cargo. En diálogo con La Agencia de Viajes, Di Giambattista explicó por qué eligió la renuncia, en vez de pedir licencia o compartir ambos cargos hasta la próxima asamblea de junio: “Hay un equipo que viene desempeñándose hace tiempo y que es en definitiva el que tiene que hacer el seguimiento del trabajo. No necesitan de mi figura y yo sí en cambio necesito tener la tranquilidad de dedicarme solamente a la Aaavyt”.
Consultado sobre si el borrador del plan para convertir a la Aaavyt en Federación estipula algo respecto a la posibilidad de dirigir dos entidades al mismo tiempo, Di Giambattista reveló: “Lo que tenemos avanzado como proyecto es que cada regional proponga a los miembros que crea puedan participar de
leres de departamentos turísticos. Hay que ver si en ese marco podemos lograr una legislación en la cual se respeten los derechos de los hoteleros”. Por último, en el tsunami de rumores que corrieron sobre la conformación del gabinete del segundo mandato de Cristina Fernández, el diario Perfil hizo trascen-
der hace un par de semanas una versión de que iba a traspasarse Aerolíneas Argentinas al MinTur. Nadie de Suipacha 1111 quiso entonces salir a responder al respecto, pero con el anuncio del nuevo Gabinete mediante salieron en off a desmentir el rumor o que se estuviera trabajando en algo parecido a ello.
Fabricio Di Giambattista y Marcelo Suárez. la Federación y, a partir de ahí, entre todos elegir a las autoridades. O sea, puede darse que alguien comparta las dos presidencias. Pero desde mi punto de vista absolutamente personal es algo que demanda un trabajo imposible de realizar”. SOBRE EL SUCESOR. Con la renuncia de Di Giambattista automáticamente asumió el cargo en la Aviabue su actual vicepresidente 1º, Marcelo Suárez, quien a su vez es director comercial de Eves. Una curiosidad al respecto es que la Entidad Viajes Educativos Sociales (Eves) ya le ha dado a la Aaavyt dos expresidentes: José Ventura Pérez y Carlos Alberto Pérez.
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AFIP: viajeros muy frecuentes quedaron afuera del monotributo n La AFIP excluyó del
monotributo a 318 personas que estaban inscriptas en la categoría más baja y que desde 2010 a la fecha realizaron seis o más viajes al exterior. El organismo cruzó datos de varias bases, entre ellas Migraciones y líneas aéreas.
N
o es nuevo que la AFIP hurge en el mundo de viajeros frecuentes para encontrar “inconsistencias” entre lo que tributan y lo que declaran como ingresos. Hace casi dos años los sabuesos habían requerido a varias agencias platenses datos de los clientes “pincharratas” que viajaron a Dubái para asistir a la final de la Copa Intercontinental de Fútbol. Esta vez tanto el universo de viajeros como las bases de datos cruzadas fue más amplia. Migraciones, emisiones de pasa-
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jes y consumos de tarjetas de crédito permitieron a la AFIP detectar y excluir del monotributo a 318 personas inscriptas en la categoría más baja, quienes reportaban un ingreso anual de $ 24 mil. El señuelo fueron otra vez los eventos deportivos. Puntualmente, el Mundial de Sudáfrica, y están en análisis los datos de los argentinos que viajaron a Nueva Zelanda siguiendo a Los Pumas y quienes estuvieron días atrás en Sevilla para asistir a la final de la Copa Davis de tenis entre la Argentina y España. El organismo detectó que los ahora exmonotributistas “desde 2010 a la feEN NUMEROS 318 es el número de personas excluidas del monotributo. $ 2 mil son los ingresos mensuales declarados. 6 o más viajes a destinos no limítrofes desde 2010 es lo que les detectaron.
cha realizaron seis o más viajes al exterior, puntualmente a países no limítrofes”. Según informó la AFIP, sus ingresos como pequeños contribuyentes no serían suficientes para justificar la magnitud de los viajes, que incluían como destinos a Estados Unidos, Europa y Australia. En la entidad sostienen que no se puede con ingresos de $ 2 mil mensuales pagar pasajes que oscilan entre los $ 4 mil y $ 10 mil cada uno. “Con esta medida se procura develar si existen relaciones de dependencia ‘encubiertas’ para evitar el abuso de la figura del monotributo y la evasión de aportes y contribuciones por parte de las empresas”, señala
un comunicado de la AFIP, que añade que muchos de los casos detectados son de gente que, además, “posee autos de alta gama y propiedades en countries”. Las 318 personas detectadas pasaron en forma automática al Régimen General y en su carácter de responsables inscriptos deberán liquidar y pagar IVA, Ganancias y Autónomos. Además, la AFIP determinará la deuda acumulada por esos particulares o bien si son empleados encubiertos obligados a facturar, tras lo cual buscará que sean puestos en relación de dependencia e irá contra las empresas para reclamar los aportes y contribuciones correspondientes.
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Informe especial: ingresos auxiliares
Una tendencia que crece pese a que la industria se estanca
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n De 2007 a este año los
150
ingresos de las líneas aéreas habrán aumentado solo un 85%. Sin embargo, específicamente los denominados ingresos auxiliares, incrementaron en el mismo período un 1.200%. Y aunque los pronósticos no sean positivos para la industria, nada hace pensar que ese rubro especial de los ingresos decaiga. Por el contrario, ya se debate sobre la próxima frontera: incorporar al móvil, directamente, como herramienta de pago. n Por Alejo Marcigliano
(redaccion7@ladevi.com)
E
n los últimos cuatro años la industria aerocomercial, ha sufrido altibajos. Mirando específicamente a los ingresos, el estallido de la crisis económico-financiera en las regiones más desarrolladas del mundo y el pico en
el aumento del petróleo dibujaron un 2008 pésimo. De hecho de ese año al siguiente, los ingresos de las aerolíneas cayeron un -16,5%. En definitiva, de 2007 a 2011, el revenue total del sector, según la IATA, creció humildemente a un ritmo promedio del 4,8% anual y un 85% en el acumulado. Y en las últimas horas, la IATA volvió a corregir sus previsiones para 2012, reduciendo los beneficios esperados a US$ 3.500 millones (hace unos meses era de US$ 4.900 millones), con un margen de rentabilidad del 0,6%. Ahora bien, como contracara y dentro de ese panorama negativo, los ingresos auxiliares se incrementaron un 1.200% en el período total y a un ritmo del 114% promedio por año. Desde 2007 a 2011, lo que perciben las líneas aéreas en concepto de ingresos auxiliares, pasó de US$ 2.450 millones en 2007 a US$ 32 mil millones previstos para este año. Por otra parte, comparando específicamente el año pasado con el presente, la recaudación de ingresos auxiliares ha crecido en el mundo un promedio del 44%. De to-
Distribución de la recaudación de ancillaries por tipo de aerolínea (2011, en %)
das las regiones, Norteamérica superó ampliamente la cifra con un 72%, seguida por África/Medio Oriente con 52% y Latinoamérica con 47%. Seguramente por ser acaso el mercado más maduro en este aspecto, en Europa creció solo un 18%. Y es que justamente cabe recordar que desde comienzos de 2000, fueron las low cost, sobre todo las europeas, las que introdujeron el sistema de ingresos auxiliares (ver aparte). Sin embargo, la crisis de 2008 y el salto que concretó el precio del petróleo ese año llevaron a que las compañías tradicionales también se plantearan comenzar a cobrarlos. Y en tal sentido fueron las transportadoras estadounidenses las que dieron los primeros pasos tomando como punta de lanza los fees por despachar equipajes. Hoy la nómina de los Top Ten de diversas categorías, en este tema, mezcla compañías de bajo costo, aerolíneas convencionales y hasta algunas de gran lujo (Emirates por ejemplo ocupa el 8º puesto entre las que más ingresos auxiliares recaudan en términos absolutos). Según el estudio Airli-
Crecimiento de los ingresos totales vs. ingresos auxiliares, 2017/2011 (en %)
250 200
nes IT Trends, elaborado en conjunto por SITA y por la revista especializada Air Transport World, los canales directos son los preferidos por las aerolíneas a la hora de recaudar los ancillaries (46%), mientras que en segundo término (un 29%) se registra a través de GDS y agencias de viajes online. Si bien no hay previsiones con relación a los ingresos auxiliares para 2012, nada hace pensar que reducirán su impacto sobre las cuentas de las compañías. “Los gerentes de las líneas aéreas han aprendido que el desarrollo de los ingresos complementarios no deben basarse en decisiones forzadas y en obligaciones para los pasajeros, sino más bien en permitir que cada consumidor arme su viaje a medida, de acuerdo a su presupuesto. Y los usuarios están reconociendo ese trato como justo, lo que hace pensar que 2012 será otro buen año de crecimiento para los ingresos auxiliares”, concluye el informe de IdeaWorks. EL CELULAR: LA PROXIMA FRONTERA. “Es mucho más fácil pagar con un teléfono a te-
Ingresos auxiliares por tipo, solo en aerolíneas estadounidenses (2011, en %) 20
13% 34%
15% 38%
50 30 Tradicionales
Mayores USA
Low cost
Líderes en auxiliares Cargos por equipaje
Fuente: Amadeus/IdeaWorks
ALGUNAS DEFINICIONES La consultora IdeaWorks definió a los ingresos auxiliares reuniéndolos en tres grupos: los basados en las comisiones por venta de productos, los “a la carta” y la publicidad. Los primeros son los relacionados con aquel porcentaje que le queda a las líneas aéreas por la venta, a través de su web, de diversos servicios de terceros. Un ejemplo clásico es el de Ryanair que desde su portal ofrece alquileres de autos de Hertz, reserva de albergues en asociación con Hostelworld.com y de hoteles con Booking.com, entre otros. Los servicios a la carta son aquellos que los viajeros contratan directamente: despacho de valijas extra, reserva de asientos, compra de catering y demás. Y por último, la publicidad. Varias compañías aéreas, sobre todo las low cost, han comercializado espacios publicitarios en el fuselaje de sus aviones e incluso en el interior, en las tapas de los portaequipajes.
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Otros servicios a la carta
Venta de millas
Fuente: Amadeus/IdeaWorks
Top Ten de las líneas aéreas que más recaudan en concepto de ingresos auxiliares (2010, en miles de millones de US$)
318
300
100
59
31
50
11,7
0 2007/08
-50
49 9,1
14,9
-16,5 2008/09
2009/10
Ingresos totales
2010/11
Ancillaries
Fuente: Amadeus/IdeaWorks, IATA
Evolución de los ingresos auxiliares 2007/2011 (en miles de millones de US$) 35.000
32.000
30.000 25.000
21.460
20.000
13.470
15.000 10.250
10.000 5.000
2.450
0
2007
2008
2009
2010
2011
Fuente: Amadeus/IdeaWorks
Incremento en la recaudación de ingresos auxiliares por región, 2011 vs. 2010 (en %) 80
72
70 60
52
47
50 40
30
30
19
20 10 0
Norteamérica
Africa/Medio Oriente
Latinoamérica
Asia/Pacífico
Europa
Fuente: Amadeus/IdeaWorks
ner que escribir los números de una tarjeta de crédito. Cuando se habla sobre el desarrollo de los dispositivos móviles como métodos de pago, creemos que va a mejorar la experiencia en la compra de servicios y productos adicionales”, comentó María Cardenal, responsable de accesorios y nuevos productos de la compañía aérea de bajo costo española Vueling, a la revista Low Cost & Regional. Una opi-
Top Ten de las líneas aéreas que más recaudan en concepto de ingresos auxiliares con relación a los ingresos totales (2010, en %)
nión similar vertió, en el mismo medio, Abby Lunardini, vicepresidenta de Comunicaciones Corporativas de Virgin America: “el móvil sigue creciendo”. La compañía estadounidense ofrece un servicio de conexión a Internet en vuelo denominado GoGo que, según la ejecutiva, cada vez más se comercializa en pleno vuelo y para smartphones. Es decir los viajeros eligen navegar dentro del avión con sus propios dispositivos móviles.
Top Ten de las líneas aéreas que más recaudan en concepto de ingresos auxiliares por pasajero (2010, en US$)
1º
United
4.600
1º
Allegiant
29.2
1º
Air Asia X
39.4
2º
Delta
3.400
2º
Spirit
22.6
2º
Qantas
35.1
3º
American
1.700
3º
Ryanair
22.1
3º
United
32.4
4º
Qantas
1.300
4º
Jet2.com
21
4º
Jet2.com
32.3
5º
US Airways
1.100
5º
Tiger Airways
20.5
5º
Allegiant
31
6º
Ryanair
1.000
6º
easyJet
19.2
6º
Spirit
23.6
7º
easyJet
800
7º
Air Asia
18.7
7º
Aer Lingus
23.5
8º
Emirates
560
8º
Air Asia X
18.1
8º
Alaska
22.3
9º
Alaska
520
9º
Flybe
15.7
9º
Delta
21.4
10º
TAM
481
10º
United
14.7
10º
Flybe
19.8
Fuente: Amadeus/IdeaWorks
Fuente: Amadeus/IdeaWorks
Fuente: Amadeus/IdeaWorks
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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 12 de diciembre de 2011
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Registran municipios como destinos seguros en Internet n Doce municipios de la provincia Buenos Aires, que a su vez fue la primera en conseguir el subdominio, recibieron distinciones por haber adoptado el .tur.ar. El secretario Ignacio Crotto dijo que son 135 los destinos ya registrados para obtener el sello de “destinos seguros en Internet”.
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L
a provincia de Buenos Aires dio un nuevo paso para fortalecer el .tur. ar favoreciendo la inscripción de las web de turismo de 135 municipios (116 están tramitándolo) dentro de este subdominio. Así lo reconocieron las autoridades de Cancillería y el Ministerio de Turismo que el martes pasado entregaron distinciones a 12 de estos municipios (Luján, San Fernando, San Pedro, San Antonio de Areco, General Al-
varado, Pinamar, Villa Gesell, Chascomús, Tornquist, Las Flores, Zárate y Tandil) por haber implementado esta herramienta, surgida de un convenio entre ambos organismos en 2008. Lo propio hicieron con 44 agencias de viajes, que se sumaron a las cerca de mil que hoy tienen un portal .tur.ar. Y como colorario, el ministro de Turismo, Enrique Meyer, junto al secretario de Coordinación y Cooperación Internacional,
Hernán Orduna, otorgaron sendos diplomas de reconocimiento por el impulso dado en esta materia al secretario y subsecretario de Turismo bonaerense, Ignacio Crotto y Rodrigo Díaz, respectivamente. DESTINOS SEGUROS. El subdominio estuvo originalmente ideado para las agencias de viajes como una forma de generar un espacio en la Red donde certificar que estuvieran
Hernán Orduna, Enrique Meyer e Ignacio Crotto. correctamente habilitadas y esto se convirtiera de cara al público en una marca de calidad y garantía. La irrupción en masa de los municipios bonaerenses inaugura un nuevo sello: “destinos seguros en Internet”. Consultado por este medio sobre los beneficios que implica este avance de los organismos en el terreno del .tur.ar, Ignacio Crotto respondió: “Ha habido casos de municipios que contrataban una empresa para que le hiciera la página web y cuando por cualquier inconveniente se rompía el vínculo el consultor se quedaba con el dominio. Con el .tur.ar el dominio va a quedar siempre
para el municipio, independientemente del funcionario de turno. Ya que también en algunos casos cuando cambiaban el anterior se llevaba el dominio”. Según el titular de la cartera de Turismo bonaerense esta herramienta posibilita tener mayor seguridad respecto a la promoción, difusión de la oferta y comercialización de servicios turísticos provinciales por la web, frente a la proliferación de páginas cuyo origen y contenido no está garantizado a la hora de concertar una operación o simplemente informarse. El trámite del subdominio es gratuito.
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El Dakar vuelve y se quedaría otros dos años
n Como colorario del lanzamiento oficial del Dakar Argentina, Chile y Perú 2012, el ministro de Turismo, Enrique Meyer, dijo que están avanzadas las tratativas para que las ediciones 2013 y 2014 también pasen por Argentina.
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l Museo del Bicentenario fue el escenario elegido para celebrar el lanzamiento oficial de una competencia que, pese a su nombre con denominación de origen, a fuerza de años va convirtiéndose en un ícono sudamericano. Se trata del Dakar Argentina, Chile y Perú 2012, que en su 4º edición consecutiva en el país tendrá la novedad de Mar del Plata como punto de largada. Pero sobre el final de la
“En Argentina hemos encontrado solidaridad, paisajes, pasión y trabajo en equipo, el cóctel perfecto para atraer competidores de todo el mundo”, Lavigne. presentación del ministro de Turismo, Enrique Meyer, vino el anuncio sorpresa. El funcionario adelantó que ya se está hablando con
la organización de la competencia “para que tengamos en 2013 un Dakar con más días y más federal (y con el día de descanso en el país); y un 2014 donde seamos sede de la largada o la llegada”. De concretarse, serían seis las ediciones transcurridas en Argentina desde que el rally abandonó tierras africanas. No hay que bucear demasiado para encontrar los porqués el Dakar se ha aquerenciado en tierras
Gustavo Pulti, Enrique Meyer y Etienne Lavigne. sudamericanas. El dato más superficial es que año a año la competición va batiendo records de inscriptos. En esta edición participarán 465 vehículos (171 automóviles, 185 motos, 76 camiones y 33 quads) y habrá 60 pilotos argentinos. Pero la clave de fondo la explicó el propio Etienne Lavigne, director de ASO, quien dijo que en Argentina “hemos encontrado solidaridad, paisajes, pasión y trabajo en equipo, el cóctel perfecto para atraer competidores de todo el mundo”. Para tener una dimensión de a qué se refiere el ejecutivo francés con trabajo en equipo basta decir que son 16 los organismos na-
cionales involucrados en la Comisión Organizadora, más los pares provinciales y municipales. POR QUE EL DAKAR. Asimismo, para entender por qué el gobierno nacional se interesa tanto en mantener el Dakar en tierras sudamericanas hay
EL DATO
US$
280
millones fue el impacto económico de la competencia para el país en 2011 según la Sigen.
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“Estamos hablando con la organización para que tengamos en 2013 un Dakar con más días y más federal; y un 2014 donde seamos sede de la largada o la llegada”, Meyer. que detallar no solo el enorme impacto mediático, sino el directamente económico. Respecto a esto último, recordemos que desde el año pasado es la Sindicatura General de la Nación la encargada de realizar una auditoría en tiempo real de los gastos y ejecuciones presupuestarias que demande la organización del Dakar, así como un estudio del impacto económico del evento deportivo. Esto último Meyer
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lo resumió en dos datos: US$ 280 millones de gasto en el país por todo concepto y 1,1 millones de pernoctaciones. Hablamos de un 85% de ocupación hotelera promedio en cada una de las regiones por donde atraviesa el rally. Por su parte, el secretario ejecutivo del Inprotur, Leonardo Boto, dio detalles del impacto mediático y dijo que la anterior edición fue seguida por 5 millones de personas y tuvo un impacto mediático evaluado en 312 millones de euros. La cobertura total alcanzó las 1.200 horas de transmisión televisiva a través de 70 emisoras en 190 países, 2.300 periodistas acreditados de los cinco continentes y cerca de mil millones de telespectadores. 2012. Por primera vez, la largada del rally se llevará a cabo en la ciudad de Mar del Plata, donde estará instalada en los días previos la Aldea Dakar y desde donde los competidores partirán el 1º de enero. En este sentido, el intendente de Gral. Pueyrredón, Gustavo Pulti, dijo que la ciudad está lista para recibir
la competencia y vaticinó un “lanzamiento brillante con el marco inigualable del océano Atlántico”. Luego los pilotos cruzarán el territorio nacional en cinco etapas hasta llegar a la cordillera de los Andes. En seis días el rally transitará por la provincia de Buenos Aires y atrvesará Santa Rosa (La Pampa), San Rafael (Mendoza), San Juan, Chilecito (La Rioja) y Fiambalá (Catamarca).
Sebastián Caldart asumió la presidencia del Ente Patagonia Turismo n El presidente de NeuquénTur quedó a cargo además de la titularidad de la citada entidad. “Sé que voy a tener el acompañamiento de todas las provincias patagónicas”, dijo el funcionario.
EL DATO
Lorena Lemes, Adrián Contreras, Sebastián Caldart, Leandro Bertoya, Omar Contreras, Santiago Amsé, Pablo Pfurr y Miriam Capasso, de pie.
1,1 millones de pernoctaciones generó la anterior edición del Dakar en Argentina. Luego cruzará a Chile, donde recorrerá cinco etapas en las regiones de Copiapó, Iquique, Arica, y Antofagasta, con un día de descanso. En Perú, que se integra este año al recorrido del Dakar, se desarrollarán cuatro etapas. Los competidores pasarán por Arequipa, Nazca, Pisco y llegarán a Lima, donde la carrera culminará el 15 de enero.
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ebastián Caldart, presidente de NeuquénTur, asumió además la titularidad del Ente Patagonia, en un acto formal que se llevó a cabo en la ciudad de Neuquén. A la ceremonia asistieron el ministro de Turismo de Río Negro y presidente saliente, Omar Contreras; el ministro de Desarrollo Territorial de Neuquén, Leandro Bertoya; el presi-
dente del Instituto Fueguino de Turismo, Pablo Pfurr; el secretario de Turismo de La Pampa, Santiago Amsé; la directora de Programación y Planificación Turística de la Secretaría de Turismo de Santa Cruz, Lorena Lemes; Adrián Contreras, coordinador del Consejo Federal de Turismo y representante en la ocasión del MinTur; y la secretaria ejecutiva del Ente Patagonia, Miriam Capasso. Omar Contreras definió el traspaso como un simple “pase de responsabilidad, con la confianza de que el futuro va a ser mucho me-
jor a causa del esfuerzo cotidiano de cada uno de los que estamos aquí presentes”. Por su parte, Caldart comentó que “para Neuquén es sumamente importante asumir la presidencia de este Ente que tiene 42 años de historia y que ha hecho que el turismo y la marca Patagonia tengan hoy trascendencia mundial”. “Esperamos seguir en esta misma senda y redoblar el esfuerzo. Sé que voy a tener el acompañamiento de todas las provincias patagónicas para que eso sea posible”, prosiguió el titular de NeuquénTur.
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Desapareció la aerolínea Aires para darle lugar a LAN Colombia n La filial colombiana
ya vuela integrada bajo la misma marca que sus pares de Ecuador, Perú, Chile y Argentina. Además ya inició el recambio de flota para sustituir sus B-737/700 por Airbus 320.
frutar de una mayor variedad de oferta turística que ofrece Colombia mediante la experiencia de viaje que caracteriza a LAN”, destacó Ignacio Cueto, gerente general de LAN. La nueva filial del grupo cubrirá un total de 22 destinos nacionales (San Andrés, Santa
Hoy, LAN Colombia cuenta con un staff de 1.750 empleados y una flota compuesta por 23 aeronaves (11 Dash 8/200, 4 Dash 8/400, 8 B737/700) que se elevará a 26 cuando arriben tres A320.
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esde el lunes pasado, la marca Aires desapareció formalmente para darle lugar a LAN Colombia. “Esta es una excelente noticia no solo dentro de Colombia, sino para todos los pasajeros de LAN Airlines y sus filiales, quienes accederán a importantes beneficios, pudiendo dis-
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Marta, Barranquilla, Cartagena, Montería, Apartadó, Medellín, Quibdó, Pereira, Ibagué, Armenia, Cali, Manizales, Neiva, Puerto Asís, Villavicencio, Yopal, Bucaramanga, Cúcuta, Valledupar, Bógota y Leticia) y uno internacional (Quito, Ecuador), y enlazará con la red
Una rareza, habida cuenta de que la flota del grupo LAN se compone de aviones de corto alcance de la familia Airbus: un B737/700 ex Aires con los nuevos colores. de 75 destinos a los que llega el grupo en toda América Latina y el mundo. Hoy, LAN Colombia cuenta con un staff de 1.750 empleados y una flota compuesta por 23 aeronaves (11 Dash 8/200, 4 Dash 8/400, 8 B737/700) que se elevará a 26 cuando arriben tres A320. El proceso de readecuación e incorporación al grupo ha supuesto ya una inversión de US$ 405 millones. “Tenemos muchos desafíos por delante, pero hoy estamos listos para supe-
rarlos y ofrecer el servicio de calidad que la marca LAN exige en todos los países en los que tiene operación”, aseguró Hernán Pasman, director ejecutivo de LAN Colombia. “Colombia es un jugador clave en Latinoamérica y vamos a estar a la altura de lo que el país necesita en términos de servicio, conectividad y seguridad en el transporte de pasajeros en todo el país porque somos una aerolínea colombiana con estándares internacionales”, concluyó Pasman.
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Quito: una crónica desde la mitad del mundo n La mitad del mundo y el punto más alejado del centro del planeta tiene un nombre: se llama Quito, la capital de Ecuador, que encerrada entre volcanes y a 3 mil metros de altura ostenta uno de los centros históricos mejor conservados del mundo.
El interior ostentoso de la iglesia de la Compañía de Jesús.
n Por Juan Francisco Subiatebehere (redaccion12@ladevi.com)
A
mediados de agosto, un grupo de periodistas argentinos y chilenos, invitados por el Ministerio de Turismo de Ecuador, tuvieron la posibilidad de recorrer durante 11 días los paisajes únicos de un destino que sorprende a cada paso. Los ecuatorianos aseguran que su país es el resultado de la confluencia de cuatro mundos: la costa del Pacífico, Galápagos, la Amazonía y los Andes; una amalgama cultural y natural cuya capital, Quito, está situada, literalmente, en la mitad del mundo. MITAD DEL MUNDO. “Usted llegó al museo solar, puso sus pies sobre la línea máxima de la
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latitud 0º0’0” y equilibró un huevo en el centro magnético del planeta Tierra.” El certificado, firmado por el curaca y una testigo del museo de sitio Intiñan, asegura ni más ni menos que eso: haber parado un huevo de gallina en la cabeza de un clavo en el sendero que transita la línea del ecuador. El museo Intiñan, emplazado a 250 m. del monumento principal de la Ciudad Mitad del Mundo, exhibe desde muestras en formol de
animales típicos de la selva, como boas, tarántulas y los temibles peces candirú –parásitos que se trasladan por la orina de los hombres–; hasta una cabeza reducida por los jíbaros que, como trofeo absoluto del sitio y “porque hay gente impresionable”, la guía recoge sigilosa desde el oscurantismo de un mueble. “Se estima que la cabeza de este chamán fue reducida hace más de 100 años. Se pueden observar los detalles de las facciones de su cara, has-
ta los pelos de las cejas y las pestañas”, comenta mientras gira una miniatura del tamaño de una pelota de tenis ante nuestras cámaras fotográficas. Entre los principales atractivos del museo se destacan las demostraciones de los fenómenos físicos vinculados a la latitud 0, donde los visitantes son los protagonistas. Además de equilibrar un huevo, otras curiosidades son también corroborables si estamos parados so-
bre la línea imaginaria del ecuador. Provistos de una bacha movible –la que convenientemente se desplaza dos metros hacia la izquierda o dos hacia la derecha–, los guías del museo muestran como el agua al retirarse por el desagote gira en el sentido de las agujas del reloj en el hemisferio norte, invierte su recorrido en el lado sur del mundo y cae sin provocar ningún remolino justo sobre la latitud 0, donde este fenómeno, denominado efecto Coriolis, desaparece. CAMINAR A 3 MIL METROS DE ALTURA. Es mediodía y el sol nunca cae tan perpendicular al punto don-
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LA RONDA
Una vendedora de rosas en Calderón Una imagen del centro histórico de Quito. de estás parado como a estas horas en Quito, donde los caminantes se arrastran sin sombra que los imite. Incluso las gárgolas de la basílica, con figuras de aves, iguanas, tortugas, caimanes y otras especies autóctonas, pierden su volumen y pareciera que se sumergen en el gris monótono del monumental edificio. Cansa andar por las callecitas adoquinadas del casco histórico de Quito. El valle irregular que aloja esta
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ciudad de 2,5 millones de habitantes es un capricho natural de subidas y bajadas que promedian los 3 mil metros de altura. La capital de Ecuador está asentada en un corredor angosto de 5 km. de ancho por 30 km. de largo, flanqueado por el volcán Pichincha, que tutela la ciudad desde sus 4.700 m. de altura. El núcleo antiguo, declarado Patrimonio de la Humanidad por la Unesco en 1978, se recuesta sobre la ladera del cerro Panecillo, cuya
cumbre está coronada por la Virgen de Quito, una escultura de 32 metros de altura desde la que se tiene una panorámica inigualable del trazado urbano en damero –característico del diseño colonial– que confluye en la plaza de la Independencia. Desde este punto neurálgico la mejor opción para conocer el centro es caminar, siempre que no estemos transitando nuestro primer día en la Reina de los Andes. Porque para la jornada inaugural de cualquier “gringo” la ciudad
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tiene su regla de oro: “El primer día en Quito hay que comer y beber poquito, caminar chiquito y dormir solito”. Segundo día entonces. Atrás quedó el ceviche de “La casa del señor encebollado y la señora bandera”, una huaca típica de Quito en el barrio paquete de La Mariscal. Según los locales, el patrimonio arquitectónico de Quito se conservó gracias a la pobreza del pueblo, ya que los dueños de los edificios históricos nunca contaron con el di-
De todo el centro histórico, quizás la zona más pintoresca sea el barrio de La Ronda. Este tradicional enclave quiteño ha sido restaurado conservando su fisonomía original, que data de los primeros años de vida de la capital de Ecuador. Casas bajas con balcones de madera, patios españoles, puertas ornamentadas, rejas de hierro y techos de tejas de barro dominan la escena de La Ronda, en medio de calles adoquinadas que cobijan tiendas de tejidos y artesanías, galerías de arte, restaurantes y confiterías típicas. Cuna de pintores, escritores y poetas de los años 30, La Ronda es una de las calles más tradicionales y antiguas de la ciudad. Y quizás el único lugar donde los nostálgicos pueden volver a encontrase con una Beba, una bebida típica de la infancia de los ecuatorianos.
nero suficiente para derrumbar y volver a construir. De todo este conjunto se destacan las iglesias y conventos, que constituyen verdaderos tesoros de la imaginería de Ecuador, representante de la Escuela Quiteña, integrada por artistas indígenas y mestizos que trabajaron bajo la dirección de los religiosos europeos. La iglesia de la Compañía de Jesús, considerada la más perfecta en su simetría y uno de los templos
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LA DIVERSIDAD Y PAPA RONCON
Las autóctonas gárgolas de la basílica.
Una cabeza reducida de un chamán jíbaro. más bellos de América Latina; la iglesia de la Merced, cuyos portales de piedra son los más antiguos de Quito; la iglesia de San Francisco, asentada sobre las ruinas del palacio del inca Huayna Cápac y que domina el espacio de la plaza homónima; y la Catedral, que conserva los restos del mariscal Sucre; son ver-
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daderos ejemplos de esa arquitectura mestiza. OTAVALO, ROSAS Y FRITADAS. Hay gorros, banderas y vinchas, pero también carteras, cintos y remeras; y por supuesto platería, bijouterie, camisas de Zuleta –las que
usa Correa– y máscaras de Uma y otros diablos de las culturas locales; alpargatas, ponchos y tapices tampoco faltan; y chalinas, tejidos y bordados abundan. En realidad pocas son las cosas que no hay en el mercado de Otavalo, a 110 km. al noreste de Quito, en plena serranía. El pueblo indígena del mismo nombre que organiza esta mega feria ha sabido conservar sus costumbres, incluidas sus manifestaciones culturales y artísticas y por supuesto la vestimenta y el idioma. Casi invariablemente, los hombres otavalos llevan recogido su pelo con una trenza, la cual es sagrada y cuya extirpación significa una de las mayores ofensas. Y así como Otavalo es la ciudad
de las artesanías en tela, Calderón es el pueblo de las fritadas, típica comida ecuatoriana a base de cerdo, plátanos y papas; Cayas la ciudad de los bizcochos con queso de hoja y manjar de leche; y Pedro Moncayo, la Capital Mundial de la Rosa. Es que por sus condiciones climáticas Ecuador es el mayor productor de flores del mundo, y entre ellas las rosas son las más apetecidas por los mercados europeos. Desde Pedro Moncayo hasta Calderón baja cada día en su 4x4 Juan Flores, un productor que asegura vender entre 2 mil y 4 mil bonches diarios, paquetes de 25 rosas cada uno. Flores, que acredita su apellido con una tarjeta personal –porque la coincidencia entre su identidad y
Así como es de rico en variedad de paisajes, Ecuador también lo es en diversidad de culturas. En el país conviven cinco dialectos: el serrano, el cuencano, el costeño, el de los pueblos ancestrales de la Amazonía y el de los afroecuatorianos, que suman alrededor del 8% de los 13,5 millones de habitantes del país, y se concentran en el noroeste, con la provincia de Esmeraldas como epicentro. Desde allí llega la Marimba, un ritmo típicamente afroecuatoriano cuyo principal exponente es Papá Roncón. Conocí sus sonidos de tambores y su voz gastada por los años, el canelazo y el cigarro en un pub de Guápulo, entre cervezas y anécdotas de apariciones sobrenaturales y aviones caídos en medio de la atmósfera bohemia de este barrio quiteño.
profesión es difícil de creer–, habla de la tercera guerra mundial, que va a ser por el agua, dice, y enumera los sitios estratégicos donde se están asentando los yanquis para asegurarse el preciado líquido. También denuncia la explotación de un empresario ruso, que paga a los productores 25 centavos por cada rosa y luego vende la unidad a € 5 en Ucrania.t
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Meliá inauguró el complejo Paradisus Playa del Carmen n El 30 de noviembre,
con la apertura del Paradisus La Esmeralda, quedó inaugurado en su totalidad el nuevo complejo Paradisus Playa del Carmen, que ofrece 900 habitaciones con un concepto de lujo todo incluido.
Una de las habitaciones del Paradisus La Perla.
C
on la apertura del Paradisus La Esmeralda el 30 de noviembre, sumado a la inauguración del Paradisus La Perla, que tuvo lugar el 17 de noviembre, Meliá Hotels International dejó 100% operativo su nuevo complejo Paradisus Playa del Carmen, que con un total de 900 habitaciones ostenta la oferta de más alta gama del grupo hotelero español con su marca de lujo todo incluido Paradisus Resorts. El Paradisus La Esme-
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ralda ofrece 512 suites de lujo con 122 habitaciones Family Concierge y dos presidenciales con opción a dos o tres habitaciones, considerándose un alojamiento de lujo para familias. Por su parte, el Paradisus La Perla es un hotel exclusivo para adultos, que ofrece 394 habitaciones, incluyendo 120 suites de servicio real, con dos suites presidenciales. Ambas propiedades, diseñadas por el arquitecto Álvaro Sans, cuentan con piscinas con vistas panorámicas y comparten una
“La combinación de los conceptos de restaurantes galardonados con un alojamiento de lujo y un servicio excepcional ubican a Paradisus en un sitio de privilegio entre los hoteles todo incluido.” plaza central llamada El Zócalo, donde se concentra la oferta complementaria del hotel. En este espacio, los
huéspedes podrán encontrar una variedad de opciones gastronómicas, el YHI Spa, el centro de actividades “La Palapa”, un teatro, un salón de baile y un espacio de 7.600 m² para la organización de eventos. “El Paradisus La Esmeralda y el Paradisus La Perla han sido diseñados específicamente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes de alta gama”, afirmó Álvaro Tejeda Schroeder, vicepresidente senior de los hoteles Premium de Meliá Hotels International. “Cada resort Paradisus se concibe como un oasis de diseño moderno y decoración para el viajero sofisticado”, sostuvo Bernard Wyss, vicepresidente de la marca Paradisus, y agregó: “La combinación de los conceptos de restaurantes galardonados con un alojamiento de lujo y un servicio excepcional ubican a Paradisus en un sitio de privilegio entre los hoteles todo incluido”.
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SeaWorld Orlando estrenará la atracción Turtle Trek
La película mostrará la vida de las tortugas marinas.
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eaWorld Orlando se prepara para la apertura de Turtle Trek el próximo año. Con grandes expectativas, los organizadores divulgaron detalles acerca de la homónima película y las particularidades del nuevo atractivo temático. El film fue inspirado en las tortugas marinas y muestra, en un cortometraje de seis minutos, la vida de estos animales: desde que nacen hasta que regresan para poner sus huevos. El teatro en forma de do-
mo es el lugar elegido para proyectar en 360° Turtle Trek, con efectos en 3D. El domo permite que la película sea exhibida no solo en la pantalla, sino también alrededor de los espectadores, incluso sobre el techo, lo que garantiza una experiencia sensorial única. Por otra parte, la singular atracción tendrá dos hábitats naturales de grandes dimensiones: uno de agua salada y otro de agua dulce, hogar permanente de tortugas marinas y manatíes.
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Algarve Turismo: lo mejor de Portugal n La operadora Algarve Turismo ofrece toda su experiencia en Portugal, un destino del que es especialista hace más de 25 años. Además, amplía sus propuestas a las capitales de Europa.
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ás de 25 años de experiencia avalan la calidad de los servicios de cualquier empresa de turismo. Pero si a esto se le suma el hecho de que el diPORTUGAL EN TEMPORADA BAJA Titulo: Portugal ideal (nuevo itinerario). Duración: 12 días/11 noches. Vigencia: temporada baja 2012. Salidas: 12 enero, 16 febrero y 1º, 15 y 29 de marzo. Incluye: circuito en bus turístico, guías, traslado in-out, visitas guiadas en Lisboa, Evora, Oporto y Santiago de Compostela, visita a la fortaleza de Sagres, Paço Ducal, Palacio de la Bolsa, Bodegas de vino de Oporto, paseo en barco por el río Douro, Universidad de Coimbra, desayuno en los hoteles incluidos en el itinerario (no incluye aéreos, IVA, gastos administrativos y gastos de reserva € 10). Tarifa: € 1.308 por pasajero en base doble.
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rector de la operadora nació en el país en el que más tarde se especializó para su comercialización turística, Portugal, la calidad está asegurada. Este es el caso de Algarve Turismo, cuyo fundador y director, Fernando Martins, nació en esa región portuguesa y luego fundó una empresa de turismo especializada en el destino. “Además, con los años, Algarve fue ampliando sus horizontes, y hoy se puede decir que somos una operadora de Europa y Cercano Oriente especialistas en Portugal”, sostuvo. “Para conocer Portugal a fondo nosotros recomendamos tours de 25 días que recorren el país de norte a sur, además de los archipiélagos de Las Azores y Madeira. De hecho creo que una semana habría que destinarla solo a Lisboa, un destino increíble”, afirmó Martins.
El director de Algarve puntualizó que la máxima riqueza de Portugal es haber recibido un legado histórico amplio dado por las etapas de ocupación del imperio romano, los 800 años de los moros y la época de las conquistas, que arrojaron sobre el país una riqueza económica, peor también arquitectónica y sobre todo cultural visible en cualquier sitio. “Para aquellos pasajeros que disponen de una semana les recomiendo que visiten Lisboa y sus alrededores, en un programa de 15 días ya se puede hacer un recorrido de norte a sur de la parte continental, mientras que un tour más exten-
so incluiría a las Azores y Madeira”, dijo. El clima, los vinos, la gastronomía y la repostería son otros de los puntos fuertes del destino, según Martins, quien especificó los sitios imperdibles en un viaje a Portugal: Lisboa, Oporto, Coimbra, la ciudad amurallada de Evora y Algarve, “que es la zona de placer del país, el paraíso de Europa por su clima y sus playas, que son las mejores del continente”, aseguró. EUROPA ACOMPAÑADOS. Para aquellos pasajeros que están en la búsqueda de un recorrido amplio por el Viejo Continente, Algarve Turismo realizará la sa-
Gabriel y Fernando Martins. lida acompañada “Capitales Clásicas”, un producto que sale de Buenos Aires el 26 de mayo de 2012 y recorre durante 21 días las principales urbes de Europa, comenzando por Londres y finalizando el tour en Madrid. “El plus de toda salida
acompañada es la posibilidad que tiene el pasajero de contar siempre con una persona de su confianza, que lo acompaña desde Ezeiza, en todo el itinerario”, afirmó Martins. Informes: 4314-4949/ info@algarveturismo.com. ar.
AR: stand de ventas en el Dot Buenos Aires Shopping
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erolíneas Argentinas acaba de inaugurar su 8º stand de ventas de pasajes y consultas en paseos de compras de Buenos Aires y ciudades del interior del país. Se trata de una isla ubicada en el Dot Buenos Aires Shopping, que se suma a los stands del Abasto, Alto
Palermo, Patio Bullrich, Paseo Alcorta, Córdoba Shopping Villa Cabrera, Mendoza Plaza Shopping y Alto Avellaneda. La aceptación por parte del público de este tipo de centros de atención se refleja en el constante crecimiento en las ventas de pasajes, que en el período
octubre-noviembre, con solo cinco stands habilitados, creció un 36%, al igual que en el promedio de consultas e informaciones, que supera las 30 mil mensuales. La instalación de puntos de ventas, reservas e informaciones en centros comerciales se inició en agosto producto de un con-
venio entre Aerolíneas Argentinas y el Ministerio de Turismo de la Nación, con el fin de estimular el turismo interno difundiendo en forma conjunta los destinos, productos y atractivos turísticos argentinos. Los locales están abiertos al público todos los días de 10 a 22.
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Tigre: finalizaron los cursos de atención al turista
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n el marco del Programa de Capacitaciones Gratuitas desarrollado desde 2007, la Subsecretaría de Turismo de Tigre realizó una capacitación en atención al turismo, inglés y portugués para más de 150 personas, entre comerciantes, taxistas y remiseros, miembros de las fuerzas de seguridad y agentes de tránsito. La capacitación constó de cinco clases gratuitas en donde se les brindó
herramientas para el trato con el turista en situaciones cotidianas. Esta capacitación propuso concientizar sobre el importante rol que cumplen como anfitriones, brindando herramientas para la relación con el turista en cualquier circunstancia e instruyendo en aspectos básicos del idioma inglés y portugués para un mejor desempeño en la comunicación con turistas extranjeros.
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Encuentro de Disney Parks y All Seasons en San Pablo H
ace algunos días, en el hotel Hilton de San Pablo, y de la mano de All Seasons, tuvo lugar un desayuno y presentación de Disney Parks, en el marco de la visita de Rick Scott, gobernador del estado de Florida, Estados Unidos, quien estuvo acompañado por funcionarios y representantes del sector privado. En la ocasión se hizo hin-
capié en la importancia de los mercados latinoamericanos en general, y en particular los del Cono Sur. También se abordaron diversos temas de interés, entre los cuales se destacó el interés del mercado brasileño por la implementación del programa de Visa Waiver y el crecimiento sostenido del mercado argentino en los últimos años.
Ed Fouche, senior vice president of Travel Industry Sales for Americas, Disney Destinations; Gabriel Sánchez, socio gerente de All Seasons; Rick Scott; y Patrick Yvars, senior sales Manager Latin America - Disney Destinations Sales. Asimismo, Scott definió a Disney en Orlando como uno de los mejores luga-
res para pasar unas vacaciones tanto familiares como individuales.
Propuesta para el verano del Sheraton Mendoza
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l Sheraton Mendoza se prepara para recibir la temporada estival con un paquete especial de cuatro noches. La iniciativa incluye: alojamiento para dos personas con opción Family Plan (en habitaciones con dos camas twin hasta 2 menores de 12 años utilizando las camas
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existentes), desayuno buffet en el Devas Bar, ingreso al Health Club, con piscina cubierta; late check-out a las 14 y estacionamiento. La tarifa promocional va desde $ 584,99 + IVA (mínimo 4 noches), por habitación por noche. Informes: (0261) 4415500.
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Cocina vasca en el restaurante Sagardi Euskal Taberna n El Grupo Sagardi, especialista en el gerenciamiento de restaurantes, instaló en San Telmo una propiedad con la típica oferta gastronómica vasca.
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on la estrategia de afianzarse en el mercado local, el Grupo Sagardi, de raíces españolas, apuesta al sector culinario
argentino con el establecimiento de un restaurante en San Telmo. Especialista en la gestión de una amplia red gastronómica
en España, se define como una compañía que busca de las raíces gastronómicas donde opera, para ofrecer propuestas de alta calidad, sólidas y auténticas. La empresa surgió en 1994, de la mano de una familia de vascos que instalaron en Barcelona el primer establecimiento: Irati. Con un crecimiento sostenido, lograron abrir 25 propiedades en España y expandirse hacia el mercado
holandés, italiano, argentino y mexicano. Al respecto, Miguel Enriquez, director ejecutivo del grupo, explicó que en 2008 se abrió el primer restaurante en Argentina. “Nuestro objetivo es convertirnos en el referente gastronómico vasco en la Ciudad de Buenos Aires”, destacó. La propiedad, ubicada en Humberto Primo 319/333, lleva la impronta de Euskal Taberna, la marca más representativa
El salón del restaurante de San Telmo. del grupo basada en las antiguas tabernas y sidrerías del país vasco. Es por eso que se divide en dos plantas: la barra de pintxos (donde se degustan aperitivos culinarios acompañados con vino o sidra vasca) y el restaurante. “Allí el comensal va a encontrar el recetario tradicional vasco de las abuelas, porque entendemos que Sagardi tiene la obligación de mostrar al mundo lo que se cocinaba en sus casas y que hoy se deleita en este espacio”, aseguró el directivo. Por otra parte, Enriquez informó que cuentan con un subsuelo, el cual se compone de cuatro sitios privados. Con una capacidad para 70 personas, el espacio está destinado para desarrollar actividades laborales. Asimismo, se pueden llevar a cabo eventos sociales o corporativos de hasta 100 invitados.
“En el restaurante el comensal va a encontrar el recetario tradicional vasco de las abuelas, porque entendemos que Sagardi tiene la obligación de mostrar al mundo lo que se cocinaba en sus casas y que hoy se deleita en este espacio.” presidente de la empresa, Iñaqui López de Viñaspre, decidió lanzarse a la elaboración de una bebida local en Mendoza, en el valle de Uco. “Con viñas de más de 50 años elaboramos un malbec que se caracteriza por ser un vino joven. Además, nos animamos a fabricar un vino de reserva, que tiene 18 meses, en barrica de roble francés, más estructurado, complejo y se-
Platos con sabores de origen vasco. Paralelamente, allí también funciona un hotel boutique, pensado para aquellos turistas que llegan cansados del viaje y necesitan un lugar confortable para descansar. “De esta manera, pusimos manos a la obra y se levantaron nueve lofts de exquisita y sobria calidad”, afirmó Enriquez. Por otra parte, el Grupo Sagardi se distingue por su particular propuesta enológica y la presentación de la popular sidra vasca. Con gran experiencia en la elaboración de vinos de la mano de Bodegas Torres, el
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ñorial”, explicó el ejecutivo. En continuo crecimiento y desarrollo, Enriquez anticipó que tienen proyectos de abrir establecimientos próximamente en Nueva York, México y Ámsterdam. Según el directivo, el secreto del éxito se basa en “no fallar en los tres pilares fundamentales de la calidad integral: imagen, servicio y producto. Eso es lo que nos mantiene en el nivel que vamos consiguiendo, un lugar de preferencia tanto para el consumidor local como para el visitante”. Informes: 4361-2538.
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Dallas busca más viajeros argentinos D
urante un almuerzo ofrecido en los salones del hotel Four Seasons Buenos Aires a operadores mayoristas, agentes de viajes y prensa especializada, la Oficina de Turismo y Convenciones de Dallas dio a conocer sus novedades. La presentación corrió por cuenta de Phillip Jones, presidente y director ejecutivo del organismo, quien destacó las bondades del destino, “que –dijo– vale la pena visitar in-
Alex Pace, Phillip Jones y Dave Krupinski. cluso estando de paso por alguna conexión aérea, ya que se trata de una ciudad atrayente y dinámica, con
mucho para ofrecer”. Así, el ejecutivo pasó revista a lo nuevo en materia de museos, hoteles, gastronomía
y atracciones en general de una de las de mayor tamaño de Estados Unidos. Jones destacó que Argentina, junto a Brasil y Chile, constituyen los mayores emisores de turismo del Cono Sur gracias a los vuelos non-stop de American Airlines desde cuatro ciudades de esos países. Acompañaron al directivo, Dave Krupinski, director de Turismo; y Alex Pace, representante para Latinoamérica.
Travelport designó un gerente para la región n Se trata de Martín Invernizzi, quien ocupa el cargo de gerente general para Argentina y Uruguay. Esto significa que encabezará el equipo local y continuará desarrollando el emprendimiento en el vecino país.
Martín Invernizzi.
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ías atrás, Travelport nombró a Martín Invernizzi como nuevo gerente general para Argentina y Uruguay, para liderar el equipo local de la compañía así como seguir desarrollando el emprendimiento en Uruguay. El flamante directivo estará a cargo de Erika Moore, directora regional de Latinoamérica y el Caribe. Durante dos años, Invernizzi se desempeñó en la
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firma como gerente regional de Ventas para Argentina, Chile, Uruguay y Perú. Previamente, realizó trabajos de ventas, marketing y roles gerenciales en otras empresas de viajes, comunicaciones y tecnología. Cabe destacar que el ejecutivo tiene una licenciatura en Marketing de la Universidad Católica Argentina (UCA). Tras asumir, Invernizzi afirmó: “De aquí en adelante, estoy seguro que los clientes de Travelport, presentes y futuros, seguirán atraídos por nuestras innovadoras herramientas y soluciones tecnológicas”.
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Stoppel Viajes: verano en Argentina y Brasil n La operadora apuesta
a un verano activo con propuestas a los principales destinos del país, y paquetes a Florianópolis y Camboriú.
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n el día en que celebró su fiesta de fin de año, Stoppel recibió a La Agencia de Viajes para referirse a las propuestas que conforman su oferta de vacaciones de verano.
“Seguimos apostando a un sistema exitoso que se basa en contar con servicios de transporte charteados, lugares bloqueados en los hoteles y una confirmación inmediata a las agencias de viajes”, explicó Gabriel Stoppel, titular de la operadora. El ejecutivo pasó a detallar las propuestas más interesantes de la temporada. “Para este verano estamos ofreciendo un paquete a Cataratas del Iguazú en
Gabriel Stoppel.
coche cama y semicama saliendo los domingos; lo mismo que a Florianópolis y Camboriú, que se atenderá con las mismas características saliendo los sábados”, afirmó. Respecto de otros destinos clásicos de la época, Stoppel tendrá propuestas de cinco y siete noches en bus y en aéreo a Mar del Plata y Villa Carlos Paz; y salidas semanales a Villa Gesell. La operatoria nacional se
El staff en pleno.
Los afortunados que ganaron los sorteos. extiende a Cuyo, con opciones en Mendoza, San Rafael y Merlo. “Sobre las propuestas a la Patagonia, este año Stoppel cuenta con un chárter propio de cinco noches con salidas en enero y febrero a Bariloche; además de salidas programadas a San Martín de los Andes, Villa La Angostura y Esquel, con la posibilidad de hacer combinaciones en todos los destinos”, aclaró. “Además tenemos cupos aéreos a la Patagonia austral con paquetes que tienen extensiones a Torres del Paine y El Chaltén”, agregó. Finalmente, Gabriel Stoppel informó que la opeVERANO EN CAMBORIU Título: Camboriú bus Duración: 6 noches. Salida: 1º de enero de 2012. Tarifas: desde $ 2.530. Incluye: pasajes en bus semicama; traslados de llegada y salida; 6 noches de alojamiento en el hotel Praiamar 3 estrellas con media pensión.
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radora ha diseñado paquetes especiales de fin de año a Merlo, Villa Carlos Paz y Mar del Plata “con tarifas muy competitivas y amenities temáticos”. LA FIESTA DE FIN DE AÑO. Toda esta oferta se compila en un tariario, el cual fue entregado en la fiesta de fin de año celebrada el 2 de diciembre en el NH City. La cita sirvió también como una forma de agradecerles a sus principales clientes y proveedores por el acompañamiento y la confianza durante estos últimos 10 años. Asimismo, Gabriel Stoppel presentó al staff y compartió con los presentes un momento distendido y ameno que tuvo su corolario con sorteos de estadías y viajes. Informes: 4325-4003/ info@stoppelviajes.com.
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Copa adquiere un nuevo simulador de vuelo
n Se trata de un simulador de vuelo de avanzada tecnología de Boeing 737 NextGeneration. La aerolínea panameña ya suma tres equipos de este tipo que permiten acelerar y mejorar la capacitación de sus pilotos.
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opa Airlines anunció que ya está en funcionamiento su nuevo simulador de vuelo de avanzada tecnología de Boeing 737 NextGeneration, con el cual
se entrenará a los pilotos de la aerolínea. El nuevo simulador Mechtronix presenta una réplica de ese modelo, lo que –según las regulaciones de
la Agencia Federal de Aviación de los Estados Unidos (FAA)– lo califica como Nivel D, el más alto para un simulador de su clase. La nueva adquisición del Centro de Capacitación de Copa Airlines se suma a otros dos simuladores de vuelos que ya opera exitosamente: uno para aeronaves Boeing de Nivel C y otro para Embraer 190. “Nos sentimos complacidos de que Panamá cuente ahora con un simulador de
vuelos adicional con avanzada tecnología, uno de los más modernos a nivel mundial. De esta manera, podemos ofrecer a nuestros pilotos la oportunidad de realizar todo su entrenamiento localmente, sin necesidad de viajar a otros países”, manifestó el presidente ejecutivo de Copa Airlines, Pedro Heilbron. “Este es un paso fundamental para cubrir las necesidades de capacitación de nuestros pilotos, ya que
El nuevo simulador permitirá acelerar los tiempos de capacitación. nos permitirá incrementar en aproximadamente un 50% la disponibilidad de horas para su entrenamiento”, añadió Heilbron. Los simuladores de vuelo son cabinas de mando accionadas por computadoras que permiten la moción eléctrica de la cabina y recrean con gran fidelidad las sensaciones reales, reproduciendo todo tipo de eventos y acciones posibles en una aeronave en vuelo. Adicionalmente, el nuevo modelo Mechtronix ofrece una visión de 210º, similar a la que un piloto tendría desde la cabina de un avión real. Además, Copa Airlines cuenta con un nuevo entrenador virtual de procedimientos de Mechtronix, específicamente diseñado para la capacitación en sistemas y procedimientos. Este dispositivo ayuda a los pilotos a familiarizarse con el medio de la cabina de control de la aeronave, optimizando así el tiempo de capacitación. NUEVO SERVICIO DIARIO A ARUBA. Copa Airlines anunció la ampliación de su frecuencia de vuelos a Aruba, uno de los destinos preferidos por los turistas argentinos. A partir del 15 de diciembre la compañía proporcionará un vuelo diario desde el aeropuerto de Panamá, con salida a las 9.36 y llegada a Aruba a las 12.31. El vuelo de regreso será a las 13.26, llegando a las 14.26. “Sin duda, Aruba sigue
siendo uno de los destinos que presenta mayor potencial de crecimiento. Para los viajeros argentinos es una alternativa atractiva y para Copa Airlines es un placer poder brindar este nuevo servicio diario que permitirá a los pasajeros conectarse aún más rápido desde el Hub de las Américas”, afirmó Adolfo Sen, director comercial de Copa Airlines.
“Este es un paso fundamental para cubrir las necesidades de capacitación de nuestros pilotos, ya que nos permitirá incrementar en aproximadamente un 50% la disponibilidad de horas para su entrenamiento.” El servicio a bordo incluye comida y bebida complementarias, inclusive vinos y licores; un sistema audiovisual de entretenimiento de 12 canales en español, inglés y portugués, con estrenos de películas cada mes. Para fines de este año, Copa habrá añadido a su operación nueve nuevos destinos a su extensa red de rutas, llegando a la suma de 59 en 28 países de todo el continente. Gracias a la implementación de todas estas rutas y aumentos de frecuencias, se está incrementando en un 20% la capacidad de asientos disponibles en comparación a 2010.
COPA RECIBIO UN PREMIO DE LOS WTA Copa Airlines ha sido nombrada por los World Travel Awards como la “Aerolínea Líder en México y América Central de 2011”. Este es el segundo año consecutivo que Copa Airlines recibe este reconocimiento. “Es una enorme satisfacción recibir este galardón, ya que es un reflejo del énfasis que ponemos en Copa Airlines en la excelencia operacional y en el servicio al cliente a lo largo y ancho de nuestra extensa red de rutas en las Américas”, señaló el presidente ejecutivo de la aerolínea, Pedro Heilbron. “Felicitamos a nuestros más de 6 mil colaboradores en el continente, sin cuyo trabajo este reconocimiento no hubiese sido posible.”
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Airport Show Argentina: un resultado positivo n Más de 800 asistentes dieron vida a la primera edición de un evento creado para debatir y analizar aspectos que hacen al acontecer aeroportuario argentino.
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ras una sesión de apertura totalmente colmada, la primera edición del Airport Show Argentina - 1º Congreso Nacional de Aeropuertos, organizado conjuntamente por la Asocia-
ción de Técnicos de Gestión Aeroportuaria de la República Argentina (Atega) y Reed Exhibitions Argentina, superó con amplitud las expectativas en cuanto a asistencia y calidad.
La sesión inicial fue presidida por el ministro de Turismo, Carlos Meyer; el secretario de Transportes, Juan Pablo Schiavi; el presidente de Aerolíneas Argentinas, Mariano Recalde; el titular y el vicepresidente del Organismo Regulador del Sistema Nacional de Aeropuertos (Orsna), Manuel Baladrón y Rafael Alonso, respectivamente; el administrador nacional de Aviación Civil (ANAC), Alejandro Granados; el director
nacional de la Policía de Seguridad Aeronáutica, Salvador Julio Postiglioni; el presidente de Atega, Enrique A. Fabrizio; y Gabriel Pascual y Walter Ivitz, director general y director de Marketing y Operaciones de Reed Exhibitions Argentina, respectivamente. Enrique Fabrizio manifestó en sus palabras de cierre del congreso su plena satisfacción por el resultado alcanzado, explicando que “el desarrollo
La apertura del evento, a cargo de importantes autoridades. y las expectativas que generó este encuentro dieron una muestra acabada de que una reunión de este tipo, desde Argentina y para el mundo, bien puede llevarse a cabo.” Fabrizio explicó que un encuentro de estas características permitió contar con “un ambiente propicio para que todos los actores del sector, desde los técnicos hasta los empresarios, pasando por los proveedores y prestadores de servicios aeroportuarios y aeronáuticos, pudieran acercarse, expresarse, acrecentar sus conocimientos, debatir las distintas posibilidades de desarrollo de los servicios y generar negocios, en beneficio de la calidad de las prestaciones y la infraestructura aeroportuaria”.
impacto de los aeropuertos. Habiéndose inscripto previamente 700 participantes, a lo largo de las jornadas se registró el ingreso de casi 800 personas. En varias ocasiones, incluida la apertura, la capacidad de 300 plazas dispuesta en el salón La Pampa del Buenos Aires Sheraton Hotel & Convention Center de-
“Fue un ambiente propicio para que todos los actores del sector (...) pudieran acercarse (...) y debatir las distintas posibilidades de desarrollo de los servicios y generar negocios”, Fabrizio.
Javier Lifa, moderador de uno de los paneles. Fabrizio agradeció especialmente el respaldo institucional recibido de organismos oficiales y el apoyo de las empresas auspiciantes nacionales y extranjeras, expresiones que confluyeron en la nutrida convocatoria y jerarquizando el marco profesional de las reuniones. Se trataron, entre otros temas: La organización institucional del ámbito aeroportuario, Las operaciones en el Siglo XXI, El modelo aeroportuario argentino, El impacto de los aeropuertos en el medio ambiente, Seguridad en los aeropuertos, Seguridad operacional, Propuestas de tecnología y servicios, La demanda como factor del desarrollo y El
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bió ser reforzada, llegando algunos paneles a contar con casi 400 participantes. Uno de los paneles fue conformado exclusivamente por ejecutivos venidos de Australia, Estados Unidos y el Reino Unido. A juzgar por los numerosos comentarios positivos que recibió el Comité Académico al cierre del Airport Show Argentina, la iniciativa de Atega –un sueño acunado desde la creación misma de la entidad hace siete años– fue un acierto completo. De igual forma se aprecia ahora el empuje por llevar a cabo una segunda edición, que tendrá lugar del 27 al 28 de noviembre de 2012 en el Hilton Buenos Aires.
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Premio para el InterContinental Buenos Aires
n El 5 estrellas porteño se hizo merecedor, por tercer año consecutivo, a la distinción Torchbearer que entrega el InterContinental Hotels Group como reconocimiento a la calidad de servicio.
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n el marco de la Americas Investors & Leadership Conference del InteContinental Hotels Group
(IHG), encuentro celebrado recientemente en Las Vegas, el InterContinental Buenos Aires fue distingui-
do con el premio Torchbearer 2011. Se trató de la única propiedad de esa marca de Latinoamérica y el Caribe en recibir este importante galardón entre 116 establecimientos de las Américas, en mérito a haber alcanzado los máximos niveles de excelencia en todos sus aspectos operacionales, desde calidad de servicio hasta la satisfacción del cliente. “Es un placer designar al InterContinental Buenos
Aires como uno de los mejores hoteles de nuestra industria, ya que refleja el espíritu, la calidad de producto y el esmerado servicio que hacen que nuestras propiedades sean reconocidas alrededor del mundo. Prueba, además, el trabajo constante que hacemos para hacer realidad nuestra misión: ´Hoteles maravillosos que nuestros huéspedes aman´”, expresó Kirk Kinsell, presidente de IHG para las Américas.
Kirk Kinsell y Maarten Drenth. “Es un orgullo para nuestro hotel recibir este importante galardón, el más prestigioso dentro de la compañía, por tercer año consecutivo”, expresó Maarten Drenth, gerente general del InterContinental Buenos Aires. Cerca de 5 mil representantes de franquicias, propietarios, operadores y directivos asistieron a la Americas Investors & Leadership Conference. Cabe recordar que el hotel está situado en el barrio histórico de Monserrat. Fue calificado como “El mejor hotel de Latinoamérica” por Latin Trade, publicación
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regional especializada en economía y negocios. Entre sus servicios figuran 309 habitaciones y suites de lujo las cuales fueron recientemente remodeladas, dos restaurantes (Mediterráneo, de gastronomía gourmet; y Terraza del Virrey, parrilla de estilo informal), dos bares (Café de las Luces y Lobby Bar), 11 salones para banquetes y eventos especiales, business center, fitness center (Vilas Club) y estacionamiento. El Torchbearer 2011, símbolo de excelencia dentro de la compañía, será exhibido en el hotel.
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TAM Viagens: operadora oficial del Lollapalooza Brasil
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AM Viagens lanzó a la venta un paquete especial para el Lollapalooza Brasil, que se realizará en San Pablo el 7 y 8 de abril de 2012, y se constituirá en la primera edición brasilera del tradicional festival norteamericano de música. La operadora oficial del evento ofrece opciones para clientes argentinos, que ya pueden reservar su lugar para los dos días de show. La opción incluye tres
noches de hospedaje en el Slaviero Executive Jardins; el Pasaporte Lollapalooza, con ingresos para los dos días de show en el Jockey Club de San Pablo; aéreo con salida desde Buenos Aires; y traslados al hotel y al festival. El valor del paquete va desde US$ 1.543 (más impuestos) por persona. Informes: 4816-6835/ tamviagens.ar@tam.com. br.
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Un recorrido por las rutas de Santa Fe O
rganizado por la Secretaría de Turismo de la Provincia de Santa Fe, se realizó un fam press durante cuatro días por la provincia con la finalidad de tomar contacto con “Cadena de Valor”, el programa que agrupa a sus principales productos: Tierra Adentro, Costa, Ciudades de Arte y Eventos. El grupo comenzó el viaje visitando establecimientos rurales en localidades de la cuenca lechera (Ga-
listeo, Ataliva, Humberto I y Esperanza) para conocer tambos modelos y la elaboración de quesos, degustar la tradicional picada campestre de quesos y salames regionales y escuchar las propuestas turísticas de la región, que aún mantiene una fuerte huella de las inmigraciones italiana, suiza, judía y alemana. Mientras que la ruta de la costa santafecina, que bordea el río Paraná hacia el este, muestra una naturale-
Turismo rural en la estancia La Matusa. za en estado más puro, donde se están desarrollando nuevos emprendimientos dedicados al turismo rural. Islas, lagunas y el típico paisaje ribereño con sus pajonales y riachos constituyen el hábitat natural de una gran variedad de flora y fauna. Allí se puede practicar avistaje de aves y pesca deportiva, realizar paseos fluviales, safaris fotográficos y cabalgatas.
Parque Arqueológico Ruinas de Santa Fe “La Vieja”. Para finalizar el grupo visitó la planta de la Cervecería Santa Fe, paseó en catamarán por la zona del puerto y conoció el centro histórico de la ciudad de Santa Fe. Para la despedida los periodistas fueron agasajados por la Secretaría de Turismo. “Debo destacar la perfecta organización del re-
Elaboración de quesos artesanales. En San Javier se informó sobre la oferta turística regional y las tradicionales fiestas populares. Para culminar el paseo por esta zona, el contingente disfrutó de la navegación en lancha por un laberinto de riachos, con pesca incluida, y un almuerzo al aire libre en una isla. El circuito continuó por Cayastá, donde se realizó una visita guiada en el
corrido de prensa que posibilitó que el grupo de periodistas pudiera conocer y disfrutar las diferentes propuestas en tan poco tiempo y, además, agradecer la excelente atención que nos brindaron los organizadores y el personal que acompañó al grupo”, señaló Freddy De La Puente, colaborador de Ladevi Ediciones, que participó del viaje.
El embarcadero de San Javier.
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Rumbo 90° Delta Lodge & Spa
Excelencia en cada detalle
En el partido de Tigre, cerca de la Ciudad de Buenos Aires pero en pleno contacto con la naturaleza, se encuentra este lodge y spa que hace de cada detalle de atención al huésped su sello de excelencia. El lugar reúne cálidos ambientes, tratamientos naturales de relajación y una premiada carta de sabores regionales. Por Mariela Onorato (redaccion9@ladevi.com)
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l vértigo de la rutina y las exigencias diarias hacen del fin de semana el momento esperado para descansar y estimular los sentidos. Con esta sensación y esas ansias decidí ir a disfrutar con mi amiga Verónica un día de relajación y placer en Rumbo 90° Delta Lodge & Spa. Temprano nos
apostamos en el puerto de Tigre a la espera del traslado que nos sorprendió gratamente por su puntualidad. Así, emprendimos un viaje de un poco más de media hora en catamarán, el tiempo exacto para comenzar a conocer y disfrutar del paisaje y la vegetación característica del destino: el Delta del Tigre.
En la intersección del canal del Este y el Río de la Plata, en la primera sección de islas, divisamos el muelle y la figura de Alejandro, que nos esperaba para darnos la bienvenida. Ya dentro del Rumbo 90° el sabor de un café recién hecho amenizó nuestro check-in y en ese preciso momento entendimos
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por qué el lugar promociona su intenso contacto con la naturaleza: del otro lado de la ventana dos pavos reales nos sorprendían con su elegante belleza. Unos minutos más tarde elegimos ponernos en acción y adentrarnos a pie en los senderos naturales. De este modo fuimos dejándonos llevar por un circuito señalizado que nos conectó con toda la flora y la fauna característica de la zona. Además de divertirnos con los animales que Rumbo 90° llevó hasta Tigre: cabras, patos y gallinas, son solo algunos ejemplos. Vale destacar que el lugar ofrece además opciones para pescar, remar a bordo de canoas en el canal y la laguna interna, practicar esquí/wakeboard y a alimentar los animales de la ecogranja. Quienes prefieran otras alternativas náuticas pueden acordar con antelación las excursiones de pesca tradicional a la isla Martín García, al Paraná de las Palmas y al delta histórico. LA GASTRONOMIA COMO BANDERA. Pasado el mediodía, la amabilidad de Mauricio nos recibió en el restaurante. Se trata de un lugar distinguido y diferente, que está posicionado co-
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Relax y distensión en Tigre. mo un referente de la gastronomía del Delta. Carta en mano, nos sorprendimos con la variedad de opciones y el equilibrado uso que hace el chef de los productos regionales, como las frutas secas y los pescados. Luego de escuchar las sugerencias del anfitrión, Verónica eligió pastas para el plato principal: “Ravioles de calabaza, muzzarella y berenjena asadas con una suave salsa de salvia”. Mientras que yo opté por los sabores agridulces: “Pechuguitas en salsa de mandarina” (pechuga de pollo rellena con espinaca, champiñones y panceta en salsa de mandarina, acompañada con batatas, calabazas y remolachas asadas).
Abundantes, atractivos a la vista y con un inconfundible sabor a cocina casera, el almuerzo fue el gran reparador de la caminata. Sin embargo, como todas las mujeres aguardamos con ansias el momento de los sabores dulces. De la carta de postres elegimos las “Peras en menta y chocolate” (peras cocidas en licor de menta sobre liviano espejo de salsa de chocolate) y el plato premiado de la casa: “Pecán caramel” (flan casero de nueces de pecán y espuma de sambayón). NUESTRO MOMENTO. Por la tarde, la mayor parte del tiempo la destinamos al descanso y la relajación. La cordial recepción de Marta en el spa nos hizo saber que llegaba el momento de relajar cuerpo, mente y espíritu. Así, comenzamos a utilizar alternadamente la pileta, el jacuzzi y los saunas, bajo los atentos cuidados de los profesionales. Cada uno de estos servicios se realizan de manera personalizada, es decir que varían según se trate de hombres o mujeres y de las necesidades que cada uno presente. Mención aparte para los tratamientos corporales y faciales que brindan. Son realizados por
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EL MENU PREMIADO
El restaurante del Rumbo 90° Delta Lodge & Spa fue el ganador del certamen “En busca del Menú Tigre 2009”, organizado por el Municipio de Tigre junto al Colegio de Cocineros Gato Dumas. En esa instancia presentó un menú compuesto por “Terrina de la isla” (entrada), “Dorado cítrico” (plato principal) y “Pecán caramel” (postre). Impulsado por la Agencia de Desarrollo Turístico del Municipio, el concurso tiene como objetivo elegir una selección de platos que resuma los sabores y el espíritu del Delta, afianzando la identidad gastronómica local como un atractivo más para quienes eligen a Tigre como destino turístico.
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terapeutas capacitados en tĂŠcnicas de masajes y cosmetologĂa, utilizando productos de categorĂa internacional. Mi amiga buscaba un tratamiento que la ayudara a bajar los niveles de estrĂŠs; de modo tal que optĂł por el tratamiento Desfatigante Rumbo 90°: una combinaciĂłn de diversas tĂŠcnicas de masajes para favorecer la circulaciĂłn y el drenaje con la aplicaciĂłn de fangos. Ayuda a aliviar el estrĂŠs, mĂşsculos doloridos y molestias en las zonas de la espalda, cuello y hombros. Mientras que para la piel eligiĂł el Pulido Corporal Post-Verano: un tratamiento integral que hidrata la piel, devolviĂŠndole
elasticidad, hidrataciĂłn y luminosidad. Por mi parte, quise descubrir las propiedades de los productos naturales y comencĂŠ por la Fangoterapia. Este material contiene un alto nivel de minerales, sodio y potasio, por lo que brinda a las cĂŠlulas de la piel la hidrataciĂłn que necesitan. En esta sesiĂłn se logra optimizar los principios activos del fango del Mar Muerto aplicados en tratamientos estĂŠticos. Como cierre tuve una sesiĂłn de aparatologĂa para potenciar los resultados. En segundo tĂŠrmino optĂŠ por los beneficios de la Algoterapia: un programa que le aporta a la piel minerales, pro-
TIPS DESTACADOS ‡ (O OXJDU RIUHFH RSFLRQHV SDUD SHVFDU UHPDU D ERUGR GH FDnoas en el canal y la laguna interna, practicar esquĂ/wakeboard y a alimentar los animales de la ecogranja. ‡ /RV WUDWDPLHQWRV FRUSRUDOHV \ IDFLDOHV VRQ UHDOL]DGRV SRU terapeutas capacitados en tĂŠcnicas de masajes y cosmetologĂa, utilizando productos de categorĂa internacional. ‡ (O UHVWDXUDQWH GHO 5XPER ƒ 'HOWD /RGJH 6SD IXH HO JDnador del certamen “En busca del MenĂş Tigre 2009â€?, organizado por el Municipio de Tigre junto al Colegio de Cocineros Gato Dumas. ‡ (O HVWDEOHFLPLHQWR FXHQWD FRQ VHLV KDELWDFLRQHV HQ ODV FDWHgorĂas Deluxe y Standard. Entre las comodidades se desatacan la vista al rĂo o a los jardines y pileta del hotel; el deck privado con reposeras y duchas de mano; baĂąo con ventanal propio e hidromasaje.
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DATOS UTILES
El restaurante del lugar cuenta con una inmejorable vista del Delta. teĂnas y vitaminas propias de las algas marinas. EstĂĄ diseĂąado para estimular la circulaciĂłn y eliminar toxinas, restaurando la piel y dejĂĄndola fresca, tersa y suave. LA DULCE DESPEDIDA. Una vez finalizado el circuito de relajaciĂłn, nos esperaba el salĂłn principal con su variedad de libros y pelĂculas para disfrutar en el home theatre. Mientras la caĂda del sol se dibujaba en los ventanales, nos invitaron con una sabrosa merienda: tĂŠs frutales acompaĂąados de brow-
nies; tartas de ricota, membrillo y manzana; cuadraditos de chocolate y coco; delicias de menta y chocolate; y crocantes de almendra. Menos VerĂłnica y yo, todo estaba listo para emprender el regreso. El gran anfitriĂłn del lugar, Alejandro, aguardaba la llegada de la embarcaciĂłn que nos traerĂa de vuelta. De modo tal que lentamente comenzamos a despedirnos de este lugar que nos sorprendiĂł con sus detalles de excelencia y su cordial equipo de trabajo.n
UbicaciĂłn: Rumbo 90° Delta Logde & Spa se encuentra en el canal del Este, llegando a la desembocadura del RĂo de La Plata, en la primera secciĂłn de islas del Delta. Traslados: se puede acceder en barcos privados, yachts, lanchas y veleros, entre otros. Los traslados incluidos en las tarifas son en horarios regulares y demoran entre 30 y 40 minutos desde el puerto de embarque. Clima: generalmente es moderado por el microclima que genera el rĂo. En invierno la mĂnima durante el dĂa es de 8 a 12 °C; mientras que en verano la mĂĄxima oscila entre los 26 y 30 °C. Las habitaciones: el establecimiento cuenta con seis habitaciones en las categorĂas Deluxe y Standard. Entre las comodidades se destacan la vista al rĂo o a los jardines y pileta del hotel; el deck privado con reposeras y duchas de mano; baĂąo con ventanal propio e hidromasaje; aire acondicionado, ventilador de techo y calefacciĂłn; frigobar; cafetera elĂŠctrica; televisiĂłn satelital; equipo de audio; Internet wi-fi, cajas de seguridad y sommiers king size hipoalergĂŠnicos. Informes: bookings@rum bo90.com.ar.
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Lanzamiento oficial de la Ruta Maya en Chile
n El CPTM, junto a la Embajada de México en Chile y la Secretaría de Turismo de México, presentó oficialmente en Chile los alcances del Programa del Mundo Maya 2012.
E
l Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) en Argentina, en coordinación con la Embajada de México en Chile y la Secretaría de Turismo de México, realizó la presentación oficial del Programa del Mundo Maya 2012 en San-
tiago de Chile, encuentro que contó con la asistencia de un nutrido grupo de operadores mayoristas y colegas de la industria turística mexicana y chilena. Al respecto, el embajador de México en Chile, Mario Leal Campos, se-
ñaló que “existe una excelente relación entre ambos países. Nuestro objetivo es seguir trabajando junto al CPTM en la concreción de acciones de promoción, con la finalidad de generar un mayor número de turistas chilenos a los maravillosos destinos mexicanos”. Por su parte, Víctor Hugo Romero, director para Argentina del CPTM, comentó que “Chile se posiciona en el lugar número 12º del ranking internacio-
nal en países emisores de turistas a México, reportando en el período enero-septiembre más de 60 mil turistas, lo que representa un incremento del 14% respecto de 2010. Por tal motivo, seguimos generando nuevos proyectos como el Programa del Mundo Maya, para que el viajero chileno elija sus destinos de acuerdo a la gran diversidad de sitios turísticos con los que cuenta nuestro país”. Vale mencionar que el
El programa busca posicionar a la cultura maya como una de las grandes civilizaciones a nivel mundial. encargado de la presentación sobre el Mundo Maya fue Fernando Olivera, subsecretario de Operaciones Turísticas de la Secretaría de Turismo de México (Sectur), quien señaló que “el programa busca posicionar a la cultura maya como una de las grandes civilizaciones a nivel mundial, además de integrar a la región como un multidestino sustentable, competitivo y con visión de largo plazo. La idea es poder diversificar la oferta de atractivos en productos turísticos a partir de tres grandes principios: encuentro con el tiempo, con la naturaleza y con la cultura y las tradiciones, haciendo hincapié en su vinculación territorial por medio de rutas y circuitos. Tratamos
“El programa busca posicionar a la cultura maya como una de las grandes civilizaciones a nivel mundial, además de integrar a la región como un multidestino sustentable, competitivo y con visión de largo plazo”, Olivera. de fomentar la inversión en productos turísticos y proyectos productivos a través de apoyos financieros de organismos internacionales, buscando proponer esquemas que faciliten la llegada de una mayor cantidad de turistas a nuestra nación”.
Hibiscus Beach House: relax en Praia do Rosa
Una buena opción de alojamiento en Praia do Rosa.
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on una excelente ubicación en Praia do Rosa, a 600 m. de la playa y enclavada en el centro comercial del destino, la posada Hibiscus Beach House se erige como una alternativa óptima para combinar relax con la posibilidad de realizar múltiples actividades. La propiedad ofrece dos opciones de alojamiento: habitaciones para dos a ocho pasajeros; y departamentos totalmente equipados con capacidad hasta seis pasajeros. Las primeras de ellas cuentan con cama matrimonial, cama single y/o marinera, TV, ven-
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tilador de techo, frigobar y balcón con hamaca paraguaya. En tanto los departamentos están equipados con cocina completa, ventilador de techo, heladera y balcón con hamaca. Entre otros servicios adicionales, Hibiscus Beach House ofrece desayuno buffet, estacionamiento, piscina con solario y wi-fi; además de traslados Aeropuerto de Florianópolis-Praia do Rosa y terminal de micros (Imbituba, Ferju)-Praia do Rosa. Informes: (005548) 3355-7366/hibiscusbeach house@hotmail.com.
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París con estilo alojándose en el hotel Royal Saint-Honoré n Miembro del grupo
Worldhotels, esta propiedad de la capital francesa seduce con su ambiente clásico y todos los detalles que hacen al bienestar moderno.
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on el objetivo de tomar contacto con el mercado local, recientemente visitó Buenos Aires la nueva directora del hotel Royal Saint-Honoré de París, Sophie Le Borgne. Oscar Gómez, director senior de Ventas y Marketing para
Sudamérica de Worldhotels, acompañó a la ejecutiva y coordinó su agenda de actividades. Construido en 1830 y completamente renovado entre 2004 y 2005, el edificio del Saint-Honoré se halla a pasos de la Place Vendôme, del Museo del Louvre y de la Ópera. Dispone de 72 habitaciones completamente equipadas, incluyendo cinco suites, equipadas con TV satelital y conexión gratuita a Internet, dos líneas telefónicas, caja de seguridad y minibar. Completan sus instalaciones un salón de reuniones con capacidad para 80 personas,
Confort y señorío en el corazón de París.
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Sophie Le Borgne y Oscar Gómez. business center, lavandería y servicios de niñera. El desayuno se sirve en el cuidadosamente restaurado salón Louis XVI, que se complementa con el Café 221, cuya carta comprende platos ligeros para almuerzo y más elaborados para la cena. Le Borgne subrayó que “seguimos con un programa permanente de mejoras de 10 habitaciones por año, por lo que se trata de un producto capaz de cumplir con las expectativas de los huéspedes más exigentes”. Gómez añadió: “Para
Worldhotels es un orgullo contar con un miembro tan prestigioso, fiel representante de nuestra First Class Collection, equivalente a un 4 estrellas superior”. En la oportunidad los ejecutivos dieron a conocer la promoción especial “Parisian Art & Breakfast”, válida hasta el 31 de marzo de 2012, que incluye desayuno buffet, una entrada por persona al Louvre o al Museo D’Orsay y una copa de champán Moet & Chandon. Las tarifas arrancan en € 291 por noche, base doble.
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American renovará los interiores de los B-777/300 ER
n La línea aérea reveló detalles de las nuevas configuraciones que tendrán sus “triple siete”. Entre 2012 y 2013 recibirá 10 unidades y Londres será el primer destino.
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merican Airlines dio a conocer detalles de una nueva selección de interiores para su flota de aviones Boeing 777/300 ER, de-
talles que incluirán butacas reclinables en sus cabinas de Primera Clase y Ejecutiva, así como asientos de mayor calidad en la cabina de Economy. Además, se ofrecerá capacidad wi-fi para que los pasajeros puedan mantenerse conectados en los vuelos internacionales. Durante el período de su reestructuración financiera, el anuncio demuestra los esfuerzos realizados por AA para mejorar su calidad de servicio. La compa-
ñía tiene previsto recibir 10 unidades B-777 entre 2012 y 2013. Londres será el primer destino elegido. “American continúa enfocada en proveer una experiencia diferenciada al cliente a través de diversos esfuerzos, incluyendo un plan de renovación de flota”, comentó Virasb Vahidi, primer oficial comercial. Entre otras novedades, los “triple siete” contarán con una iluminación especial que creará mayor sen-
sación de amplitud, barra con aperitivos y refrescos en la cabina premium y un sistema de entretenimiento a bordo con más de 120 películas, 150 programas de TV y 350 selecciones de audio. Asimismo, cada asiento contará con tomas de corriente de 110 v. y puertos USB para cargar dispositivos electrónicos. En First Class, los asientos “Flagship Suite” se replegarán rápidamente hasta convertirse en cama, se-
AA recibirá 10 aeronaves Boeing 777/300 ER. rán giratorios, todos con salida al pasillo y provistos de un monitor con pantalla táctil de 17 pulgadas. En Business Class se podrán ajustar los distintos componentes del asiento, como el respaldo, el apoya cabeza y el reposa pies. Al igual que en First, los pasajeros ten-
drán a su disposición auriculares Bose con supresores de ruido. Otra novedad será la incorporación de filas especiales en la parte delantera de Economy Class, con mayor espacio para las piernas y prioridad para el embarque y desembarque.
Los Be Live de Dominicana, con bandera azul
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l 1º de diciembre los hoteles Be Live de República Dominicana izaron la Bandera Azul para el período 2011-2012, un símbolo que avala las playas como seguras, libres de contaminación y con instalaciones apropiadas para que los visitantes puedan disfrutar al máximo sus vacaciones.
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Cabe resaltar que la Bandera Azul es un distintivo que otorga anualmente la Fundación Europea de Educación Ambiental (FEE) a todas las playas y puertos que cumplen con una serie de condiciones relacionadas con el medio ambiente, la seguridad y las instalaciones.
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Todo listo para el Festival de Doma y Folclore
n El Club Ferrocarril Oeste de Intendente Alvear y la Secretaría de Turismo de La Pampa concretaron el lanzamiento del 44º Festival Nacional de Doma y Folclore.
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l lunes pasado, en el Auditorio Antonio Torrejón del MinTur, el Club Ferrocarril Oeste de Inten-
dente Alvear y la Secretaría de Turismo de La Pampa realizaron la presentación oficial del 44º Festival Nacional de Doma y Folclore, que tendrá lugar en la localidad pampeana el 17 de diciembre, el 28 de enero y el 4 de febrero. Durante el encuentro estuvieron presentes Santiago Amsé, secretario de Turismo de La Pampa; Oscar Suárez, director nacional de Promoción Turística; Daniel Hevia, presidente del
Club Ferrocarril Oeste; Mirta Mangas, titular del establecimiento Ecoparque; y Raúl Fiquepron, representante de la Municipalidad de Intendente Alvear. Al respecto, Suárez comentó que “el Festival Nacional de Doma y Folclore de Intendente Alvear lleva muchos años instalado en la agenda de eventos de nuestro país. Se trata de un encuentro que nos enorgullece enormemente ya que pone de manifiesto nues-
tros valores y tradiciones”. Por su parte, Hevia señaló que “es un verdadero orgullo estar presentes en el MinTur presentando nuestro festival, que desarrollamos desde hace 44 años. Cada nueva edición presentamos a los jinetes y caballos del más alto nivel, además de reconocidos artistas nacionales y provinciales. También realizamos encuentros deportivos y ecuestres, demostraciones de polo y pato con la
Mirta Mangas, Oscar Suárez, Santiago Amsé, Daniel Hevia y Raúl Fiquepron. presencia de jugadores de renombre mundial, espectáculos culturales, funciones de teatro, muestras pictóricas y artesanales, entre otras múltiples alternativas. Estas manifestaciones han tejido la historia del festival. Hoy queremos ampliar los horizontes para que todos puedan conocer más acerca de nuestra fiesta”. En tanto, Fiquepron resaltó que “Intendente Alvear es el clásico pueblo rural, que sobresale por la cordialidad de sus habitantes. Se trata de una opción ideal para aquellos viajeros que buscan tranquilidad y relax. Queremos aprovechar esta ocasión para invitarlos a todos a que disfruten de la fiesta y puedan conocer más acerca de nuestra localidad”. Para finalizar, Amsé indicó que “desde la Secretaría venimos a acompañar el esfuerzo de la localidad, ya que continuamente buscamos apoyar el desarrollo de la provincia. Esta fiesta muestra que el trabajo en conjunto que realizamos junto al sector público y privado arroja excelentes resultados y colabora
para que el turismo crezca día a día”. LA 44º EDICION DEL FESTIVAL. Organizada por el Club Ferrocarril Oeste de Intendente Alvear, la 44º edición del Festival Nacional de Doma y Folclore comenzará el 17 de diciembre con la “Gran Jineteada Interprovincial Categorías Bastos”, con la participación de jinetes provenientes de Buenos Aires, Córdoba, La Pampa y Santa Fe. Asimismo, durante la jornada inaugural se presentarán los shows de Román Ramonda, Los Tupa Noy y Los Guaraníes. En tanto, el sábado 28 de enero, tendrá lugar la “Gran Jineteada en Categoría Bastos”, con la animación estará a cargo de Berca Pampa, Jerónimo y Comicanto. Para el cierre del festival, el 4 de febrero, se prevé la realización del “Desfile de Empedrados” y la presentación de las candidatas a coronarse como reina del festival. También actuarán Los Cayetanos y Eduardo Ávila. Informes: 02302-481159.
Aruba in Style: un encuentro dedicado a la moda
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ías atrás Aruba se vistió de colores y fabulosos diseños durante cuatro días de alta moda. Es que del 3 al 6 de noviembre se reunieron allí diseñadores venezolanos, colombianos, brasileños, españoles, norteamericanos y holandeses, en el marco del “Aruba in Style”. La inauguración, que tuvo lugar en el centro comercial Renaissance, contó con la presencia de jerarquizados diseñadores como Giovanni Scutaro, Lina Cantino, Marcelo Quadras, Eva Zissu, Luis Braccal, Ricardo Piñeires, Edwin Oudshoorn, Marga Weimans y Mattijs Van Bergen, entre otros. En la ocasión, la direc-
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tora de Mercadeo del Aruba in Style, Evelin Wever, se mostró emocionada por la presencia de prestigiosos invitados, y dio paso a la inauguración del evento, comenzando por una noche de compras en las tiendas de marca del centro comercial Renaissance. A su turno, Ronella Tjin Asjoe, directora de Turismo de Aruba, presentó “El Salon”, una muestra de arte y moda que se desarrolló en diversos lugares de la isla del 3 al 13 de noviembre, conjugando cultura con arte. El museo arqueológico, el aeropuerto, las tiendas y la iglesia protestante del centro fueron algunos de los sitios donde se desplegó esta colección.
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Premium Assistance cumpliĂł un aĂąo junto al sector turĂstico P
remium Assistance, la empresa de asistencia al viajero del Grupo Omint, naciĂł hace un aĂąo con el objetivo de insertarse en el mercado turĂstico ofreciendo un servicio diferencial. En ese sentido, la empresa cuenta en todos sus productos con la cobertura de enfermedades preexistentes. AdemĂĄs, dispone de los siguientes beneficios: s 5N ĂžNICO TELĂ?FONO DE atenciĂłn en todo el mundo, los 365 dĂas del aĂąo, durante las 24 horas, y desde cualquier lugar del mundo, en el mismo idioma del usuario.
s ,Ă“MITE DE EDAD PRODUCtos cuyo lĂmite se extiende hasta los 85 aĂąos de edad. s 3EGURO DE INVALIDEZ parcial o total en todos los productos. s #OBERTURA POR CANCELAciĂłn de viaje incluido. s #OMPRA PROTEGIDA s 2EINTEGRO POR PĂ?RDIDA Y demora de equipaje. Para festejar este primer aĂąo de actividad, la empreSA PARTICIPĂ˜ EN EL ÂŽ #AMpeonato Argentino Abierto de Polo, siendo la asistencia al viajero oficial. En ese contexto, el 3 de diciembre se llevĂł a cabo la #OPA 0REMIUM !SSISTANCE
Los jugadores del Campeonato Argentino Abierto de Polo. en la cual jugaron PilarĂĄ vs. #HAPA 5NO 0ARA AGASAJAR a sus invitados antes del partido, se brindĂł un cĂłctel en el stand de la compa-
Bex Be Explorer de Aadesa lanzĂł su sitio web
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El stand de la firma donde recibiĂł a los invitados.
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ĂąĂa con referentes del sector que pudieron disfrutar del mejor polo del mundo. Informes: 0800-5556633.
ex Be Explorer, el nuevo proyecto de Aadesa –encargada del gerenciamiento de hoteles y desarrollo de proyectos inmobiLIARIOS Y TURĂ“STICOSn LANZĂ˜ SU sitio web. AsĂ, quienes ingresen en www.bexbeexplorer. com.ar, podrĂĄn encontrar informaciĂłn de excursio-
nes, paquetes, hoteles y todo lo necesario para planificar el viaje. Vale resaltar que Aadesa iniciĂł sus actividades en 2009 en el rubro de turismo y economĂa, gerenciando hoteles boutique, para inCORPORAR DESPUĂ?S EL DESArrollo de proyectos inmobiliarios y turĂsticos.
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El barco Queen Mary II sigue superándose n El barco de Cunard pasó por un proceso de renovación que involucró a las áreas públicas y cabinas para ofrecer más confort a los huéspedes.
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unard Line anunció que el buque insignia de la compañía, el Queen Mary II pasó por un proceso de remodelación que involucró los espacios interiores con
la intención de optimizar el confort a bordo. La compañía volvió a asociarse con Tillberg Design AB, la empresa involucrada en el diseño original del Queen Mary II y quien se asegurará de que los últimos cambios se complementen con la clásica elegancia y glamour que caracterizan a la nave. “El Queen Mary II es un líder emblemático en el mundo de los viajes transatlánticos y continúa re-
cibiendo altas calificaciones de los clientes y de la industria de cruceros”, señaló Charlie Ryan, gerente general de Discover the World Marketing Argentina, representante de la naviera, quien agregó: “Un barco que todavía llama la atención donde quiera que va, es sin duda el orgullo de la flota y Cunard se compromete a mantener esa reputación impecable”. La remodelación se extendió por 14 días e incluyó:
Cabinas:fueron renovadas las 1.310 cabinas al incorporar nuevas alfombras, cortinas y ropa de cama. Algunas también recibieron otros muebles. El diseño está en consonancia con la decoración actual, pero con una mayor sensación de confort como se puede experimentar en hoteles de lujo de todo el mundo. Golden Lion Pub: fue rediseñado, aunque conservando el ambiente de pub británico, con colores
El imponente Queen Mary II. cálidos, lujosos asientos y mejoras en las pantallas de televisión. Canyon Ranch Spa Club:reforma en los alrededores de la piscina de hidroterapia y las zonas húmedas, además de una mejora general de todas las instalaciones. También se sumaron máquinas de ejercicio en el gimnasio y propuestas en el salón de belleza. Queens Grill y Princess Grill Restaurant: los dos restaurantes ahora lucen con nuevas alfombras y ambientes más sofisticados. Commodore Club: se trata de uno de los salones más visitados a bordo del Queen Mary II que fue remozado con alfombras nuevas y cubiertas de cuero blanco en los muebles, sillas, sofás y taburetes de la barra. Veuve Clicquot Cham-
pagne Bar: mobiliario de diseño exclusivo y alfombras nuevas para este bar donde se puede disfrutar de champán Veuve Clicquot. Sir Samuel´s: el lugar, que sirve especialidades de café durante el día y vinos por la noche, recibió un nuevo complemento de revestimientos de alfombras y muebles. Zona de juegos / Zona de niños: una renovación completa, con nuevas áreas de juego, mejoras en tecnología de juegos electrónicos y de entretenimiento. Cabe destacar que el Queen Mary II fue nombrado recientemente el barco resort más grande en el mundo, contando con el mayor salón de baile, biblioteca y el único planetario sobre el mar. Informes: 5274-1600.
Atractivas opciones en la estancia 25 de Mayo
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a estancia 25 de Mayo, ubicada en El Calafate, ofrece tres interesantes propuestas para quienes quieran disfrutar de la vida de campo, enmarcada en los paisajes patagónicos. Al pie del cerro Calafate, es uno de los establecimientos con más historia en la ciudad y que cuenta con vastas extensiones de tierras para relajarse. En este contexto, la propiedad presenta las siguientes alternativas para sus visitantes: Una mañana con almuerzo que incluye una demostración de arreo y esquila de ovejas y paseo a la huerta. Más tarde, de-
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gustación de un goulash de cordero para el almuerzo. Por la tarde se preparan mates y torta fritas, y los viajeros disfrutan de más actividades. El itinerario finaliza con una cena show que ofrece una entrada de empanadas criollas, seguido de un cordero al asador con ensaladas de la huerta, y flan casero y manzana asada como postre. Además, se presenta un show folclórico. Vale aclarar que las alternativas incluyen los traslados. Informes: 4803-7335/ reservas@estancia25 demayo.com.ar.
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Navidad y Año Nuevo en el Llao Llao
n El tradicional establecimiento barilochense ofrece dos tentadoras propuestas para las fiestas, con sofisticados menúes y un atractivo espectáculo de tango.
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l Llao Llao Hotel & Resort Golf-Spa invita a disfrutar de Navidad y Año Nuevo con una atractiva propuesta que incluye manjares gourmet y un espectáculo de tango a cargo de la agrupación femenina Las del Abasto. De este modo, el 24 de diciembre se llevará a cabo la velada “Una Navidad al 2x4”: a partir de las 20.30, en el salón Llao Llao, se servirá una recepción de bocados fríos y calientes,
además de una barra de bebidas, mientras que durante la cena se presentará el mencionado grupo. Además, los niños serán sorprendidos por la visita de Papá Noel. El menú de la noche consistirá en una compresión de salmón en texturas, bizcocho de calabaza coronado con brotes y una vinagreta de limón helado, tomillo y olivas negras; como segunda entrada rillettes de conejo con hojaldre glaseado, confitura
de cítricos y ruibarbo y sorbet de naranjas; como plato principal lomo de ternera con corteza de hierbas, tatín de tomates, liliáceas, cheesecake de boletus y jugo de uvas tintas; y un sofisticado postre al que seguirán los tradicionales dulces navideños. En tanto, la noche del 31 se repetirá el show de Las del Abasto, habrá sorteos de la joyería Jean Pierre y un menú con langostinos, trucha ahumada y puerros
con aderezo de naranjas dulces, granos de mostaza y huevas de salmón como primera entrada; como segunda paté campestre de ciervo, morillas, peras y tocino con pequeños vegetales escalibados y sorbet de limón; como plato principal cortes de lomo con cordero, papas y vegetales; y como postre crema quemada de dulce de leche, buñuelo fondant de chocolate o crema helada de arroz con leche y canela, y dulces.
El precio de la cena navideña es de $ 690 para huéspedes y $ 790 para visitantes. Los menores de 12 años abonarán $ 390 y los menores de 4 años sin cargo. El precio de la cena de Año Nuevo es de $1.100 para huéspedes y $ 1.200 para visitantes. Los menores de 12 años abonarán $ 600 y los menores de 4 años sin cargo. Informes: reservasres taurant@llaollao.com.ar.
Spanair consolida su ruta Barcelona-Tel Aviv
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urante esta temporada de invierno, Spanair ofrecerá más de 26 mil plazas en su ruta BarcelonaTel Aviv, lo que representa un incremento del 64% en comparación con el año pasado. Además, la aerolínea unirá esta ruta a través de
tres frecuencias semanales, una más que en el invierno de 2010. Asimismo, vale mencionar que el enlace Barcelona-Tel Aviv se ha consolidado como uno de los de mayor éxito de Spanair, alcanzando niveles de ocupación de más del 80%.
Concluyó el foro de RR HH de la industria vitivinícola
Representantes de la bodega Navarro Correas y de las empresas del sector proveedoras de RR HH: MasterConsulting, AON, Sesa Select, OSDE, Asistencia Laboral, Eficiencia Empresaria, Innova Management y Manpower.
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ías atrás concluyó el Foro Anual de Recursos Humanos para la Industria Vitivinícola, un evento organizado por Bodegas de Argentina. Alrededor de 120 asistentes concurrieron a la bodega Navarro Correas para escuchar las palabras de los referentes sobre las nuevas tendencias en recursos humanos para la industria vitivinícola. “Este encuentro permite contar con una visión nacional e internacional de esta temática y tener un espacio de reflexión en el cual poder abordar las problemáticas de una industria en la cual el recurso humano es primordial”, afirmó Walter Pavón, coordinador de Bodegas de Argentina. La novedad fue la ponen-
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cia “Neurociencias aplicadas a la gestión del recurso humano”, a cargo de Fabián Cremaschi, quien motivó al público a través de una exposición didáctica. Por teleconferencia, desde Chile, el responsable de Recursos Humanos del Grupo Concha y Toro, Jaime Enriquez, disertó sobre las tendencias en el área en la industria vitivinícola del país trasandino. Otra exposición que tuvo gran repercusión fue la de Matilde Scaravelli, gerenta de Recursos Humanos del Grupo Diageo, quien habló sobre las prácticas en el sector bebidas. Además el foro contó con un panel de bodegas conformado por representantes de Norton, Bianchi, Del Fin del Mundo y Salentein.
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India recaló en Buenos Aires
n Lo hizo mediante un festival que incluyó muestras artísticas, culturales, y de esparcimiento.
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n el marco del Festival de India en Buenos Aires, que se desarrolla hasta el 13 de diciembre, se realizó una cena y la inauguración del festival gastronó-
mico en el hotel Sheraton Buenos Aires. La cita fue el 3 de diciembre y estuvo dirigida al sector turístico, contando con la participación de Sujata Thakur, director regional para las Américas del Ministerio de Turismo de India; Sajeev Babu Kurup y Martina Siegrist, consejero y relaciones públicas de la embajada, respectivamenSujata Thakur, Martina Siegrist y Sajeev Babu Kurup.
Algunos operadores presentes en la ocasión.
te; así como Leticia Gagliano, de Level Tur; Gustavo Palermo, de Crown Travel; y Carmen García, de High Point Travel. El evento incluyó comida típica preparada por dos chefs que llegaron especialmente de India, danzas y música presentada por artistas locales. Recordemos que el IV
Festival de India en Buenos Aires incluye varias propuestas, como exposición de artesanías, charlas, espectáculos de danzas clásicas manipuri, Bollywood y Bharatnatyam, seminarios sobre cultura y literatura, ayurveda y espiritualismo; y festival de cine; exposición de fotos; entre otros.
British Airways renueva su servicio de comida a bordo
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ecientemente, British Airways ha renovado su servicio de comida a bordo incorporando una serie de mejoras, destinadas a los pasajeros de World Traveller Plus.
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Los cambios incluyen: la incorporación de dos opciones del menú de Club World; atención personalizada con menúes entregados a los pasajeros antes del despegue; tomar las
órdenes antes de que comience el servicio; y la utilización de vajilla de porcelana blanca, cubiertos de metal y servilletas de lino al servir el plato principal. La aerolínea difundió
en un comunicado que las modificaciones introducidas corresponden al lema que la distingue: “Para Volar. Para servir”, con lo que busca garantizar la comodidad de los usuarios.
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Panamá: Turista Internacional festejó 40 años n La empresa festejó cuatro décadas de actividad con un ameno encuentro y el renovado compromiso de ofrecer al mercado una cada vez más amplia oferta de productos y servicios.
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na noche muy especial vivieron los propietarios y colaboradores de la
empresa panameña Turista Internacional, que celebraron los 40 años de actividad. El encuentro tuvo lugar en el Marriott Panamá City, en un clima de plena camaradería entre los directivos de la firma y los invitados. Con un firme posicionamiento conseguido a lo largo de estas cuatro décadas, la compañía ofrece servicios de agencia de viajes, operador de turismo, organización de convenciones, traslados, excursiones, aé-
reos internos, circuitos y hotelería de diversas categorías solo para operadores mayoristas. Alrededor de 60 colaboradores apoyan el objetivo principal de la empresa: convertir el viaje en una experiencia inolvidable. Próximamente va a lanzar paquetes promocionales con alojamiento y traslados tanto en playa como en ciudad a precios muy económicos. Cabe apuntar que entre las prestaciones figuran
una tarjeta de asistencia 24 horas para todos los pasajeros, flota de transporte propia y nueva, traslados VIP, traslados especiales para personas con movilidad reducida, presencia dentro del aeropuerto internacional Tocumen y el puerto Colon 2000 con stand propio, como así también en los hoteles Plaza Paitilla y Veneto, y en los shoppings Multi Plaza y Metro Mall (el más cercano al aeropuerto).
Los directivos durante el ameno encuentro. Además, en Panamá City cuenta con disponibilidades en una amplia gama de hoteles de las cadenas Esplendor, RiU, InterContinental, Breezes, Le Meridien y Royalton, por mencionar algunas. El horario de atención administrativo es de 7 a 22 y con un gerente de turno disponible las 24 horas. También, mediante un acuerdo con los hoteles Veneto, Plaza Paitilla, El Panamá y Meliá Colón ofrecerá inmejorables tarifas promocionales para la próxima temporada. Por otro lado, cuenta con un departamento especializado que se encarga de la organización de congre-
sos, convenciones, viajes empresariales e incentivos. A esto se suma el personal con la filosofía de la satisfacción del cliente como finalidad última, óptimamente profesionalizado en cada área y capacitado en varios idiomas para atender al cliente de la mejor manera. Por último, hay que agregar que Turista Internacional cuenta con un representante para el mercado sudamericano que se encarga de realizar un seguimiento constante y personalizado a cada uno de sus clientes y de atender cada una de sus necesidades. Informes: 4243-8835/ rep4@turistaintl.com.
Incorporaciones en Oremar
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n el marco de un proceso de reacomodamiento global del negocio que la firma viene realizando en los últimos años, Oremar ha decidido reestructurar su departamento de Hoteles, con el firme propósito de potenciar esta unidad de negocios y crear valor como complemento de sus unidades de cruceros y autos. Por esta razón, desde el 1º de diciembre se incorporó a la firma Oscar Martínez –profesional de vasta experiencia en materia de hoteles, apartamentos y servicios–; quien tendrá a su cargo la conducción del sector, con las tareas de maximizar la oferta dis-
ponible y mejorar el servicio de cara a las agencias de viajes. De este modo, al portfolio habitual de Oremar –compuesto por firmas de la talla de HotelBeds, Miki Travel, Travco, Transhotel, Citi Tour, Ascott Citadines, Tauck Tours y Anfitrion Travel– se incorporarán nuevos receptivos, que contribuirán a consolidar la oferta global. A su vez, para optimizar la operación recientemente se han realizado ajustes en el motor de búsqueda online de la empresa, www. oremar.com. Informes: 4346-7777/ oremar@oremar.com.
Invitación a disfrutar del té en el restaurante A222
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odas las tardes, de 16.30 a 19, el restaurante A222 –ubicado en el piso 19 de Corrientes 222– presenta una distinguida propuesta: “Sense & Tea”. Se trata de un exclusivo servicio de té ideal para reuniones corporativas, agasajos y todo tipo de eventos sociales. Con la deslumbrante vista de la ciudad, el visitante podrá disfrutar de los
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sabores y aromas únicos de los blends y deleitarse con tartas con crema de limón, delicados estroisel de peras, una gran variedad de muffins o los clásicos scons. “La experiencia ‘Sense & Tea’ es un viaje a través de los sentidos y una conexión con uno mismo y el otro”, afirman las autoridades del establecimiento. Informes: 5199-0222.
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Costa Cruceros sumó al Voyager a su flota C
osta Cruceros incorporó un nuevo barco a su flota: se trata del Costa Voyager, que proviene de la firma española Ibero Cruceros. La embarcación realizó su primera salida el 20 de noviembre desde Savona (Italia) y para 2012 operará en el Mar Rojo. Con una capacidad para 920 pasajeros, el flamante barco de Costa Cruceros presenta 416 cabinas, que incluyen 52 suites, 16
suites panorámicas y 12 Grand Suites con balcones privados. Además, con el fin de garantizar el bienestar de sus pasajeros, el Voyager cuenta con tres restaurantes, cinco bares, teatro, centro de bienestar con gimnasio, gabinetes para tratamientos, sauna, baño turco, piscina, disco, un centro de compras y el squok club para los niños. Cabe señalar que hasta fines del año próximo, la
embarcación ofrecerá cruceros de una semana en el Mar Rojo, que partirán los lunes desde Sharm elSheikh, pasando por Eilat
Con Juan Toselli a República Dominicana
El Costa Voyager realizó su primera salida el 20 de noviembre.
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el 9 al 17 de noviembre Juan Toselli International Tours realizó un fam tour a República Dominicana para un grupo de profesionales de Santa Fe, viaje que además contó con la colaboración de LAN y Assist-Card. En la ocasión, y con la coordinación y permanente compañía de Martín Hernández –ejecutivo de Ventas de la mayorista–, los agentes de viajes visitaron y conocieron más de 30 complejos hoteleros de Bayahibe y Playa Bávaro.
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(Israel), Aqaba (Jordania), Safaga y Sokhna (Egipto) y visitará los principales puntos arqueológicos y culturales de la región.
Además de visitar diferentes playas y realizar diversas excursiones. El grupo se alojó en los hoteles Viva Wyndham Dominicus Palace, Majestic Colonial y Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, establecimientos que permitieron gozar de la estadía minuto a minuto. “Todo esto contribuyó a lograr un excelente balance de trabajo y placer, y coronar un exitoso fam trip”, aseguraron desde Juan Toselli International Tours.
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Greg Webb, presidente de Sabre Travel Network
“Invertimos mucho en los últimos años para ofrecer un producto óptimo a las agencias” n El máximo responsable de la unidad de
distribución de servicios de Sabre analizó la actualidad comercial de nuestra región y trazó un panorama global donde destaca la relevancia de los mercados emergentes. Asimismo, repasó las capacidades de dos de las últimas innovaciones de la empresa: Red App Centre y Virtual Meeting.
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reg Webb, presidente de Sabre Travel Network y quien lleva más de 15 años trabajando dentro de Sabre Holdings, fue entrevistado por La Agencia de Viajes, ocasión en la que se refirió a múltiples aspectos del mercado mundial. Vale mencionar que el ejecutivo visitará Sudamérica en las
próximas semanas junto a Jay Jones, responsable de la región, pasando por Buenos Aires, Santiago, Montevideo y San Pablo. -¿Cómo analiza los últimos años de Sabre Travel Network en un contexto global complejo? -Tuvimos un 2009 de cri-
Greg Webb. sis financiera en Estados Unidos y Europa, lo cual generó un impacto en Latinoamérica. Ese año vimos una baja de los viajeros corporativos pero los vacacionales siguieron creciendo significativamente, en principio porque hubo muchas ofertas: las aerolíneas volaban medio vacías, los hoteles tenían baja ocupación, así que proponían precios muy bajos. En 2010 remontó el corporativo y fue un buen año en esos términos. Ahora lo que sucede es que las empresas hicieron un buen trabajo basado en la suba de precios, cuando en otras ocasiones las aerolíneas empezaban a agregar capacidad y las cadenas a construir hoteles. Por eso, en este momento el corporativo sigue subiendo, mientras el vacacional cae un poco. Pero los viajeros de negocios son más demandantes y las agencias tienen que brindar servicios de mayor calidad: los vuelos están más llenos, están pagando más por el pasaje y hay una gran chance de que ese viajero pueda ser desplazado. Por ejemplo, si cancelan un avión y hay otros semivacíos que viajan al mismo lugar, no hay problema, pero si todos tienen un 85% de ocupación, pueden pasar varios vuelos antes de que el pasajero sea reacomodado. -¿En este contexto cuál es el rol de Sabre? -Los clientes son más demandantes y eso significa que los productos que llevamos a las agencias tie-
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nen que ser mejores. Estuvimos invirtiendo mucho en los últimos cinco años para asegurarnos el tener un producto óptimo para las agencias, como Red Workspace, una reescritura completa de nuestro sistema que incluye una versión completamente gráfica (Graphical View). Da flexibilidad a la agencia y provee una mejor experiencia de servicio al viajero. El manejo de perfiles es otro componente importante: ahora el mismo viajero puede generar varios perfiles, distinguiendo cuando es un viaje domestico, internacional, con otras personas, solo o en familia. Por ejemplo, a mí en los vuelos cortos me gusta el pasillo, para levantarme cuando quiera y no molestar a mi compañero; pero si voy lejos prefiero la ventana, para dormir más cómodo, sin que me molesten. Por eso considero que el nuevo sistema es muy útil, integrándose a un modelo más sofisticado de servicio que, ulteriormente, redundará en una mejor experiencia de viaje para el cliente. REPASO MUNDIAL. -¿Cómo está afectando la crisis en Europa a la empresa? -Hoy el mercado está estable, aunque la primera mitad del año estuvo movilizado por lo de Grecia. En Europa hemos crecido mucho los últimos años pero aún somos pequeños. El crecimiento se dio porque servimos a corporaciones globales que se basan en la re-
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¬ gión y quieren mantener el mismo soporte en todo el mundo. Tenemos planes agresivos para crecer en la región en los próximos tres o cuatro años. -¿Y cómo ve la actualidad latinoamericana? -Latinoamérica es interesante por muchas razones. Por caso, tiende a retrasarse un par de años con respecto a EE.UU. y Europa en cuanto a la adopción de tecnología. El comercio online es un buen ejemplo: donde por un largo período en otras regiones las transacciones crecían al 20% o 30% por año, Latinoamérica se quedaba en un dígito. Pero ahora comenzamos a ver números significativos, porque la gente se siente más cómoda y se solucionaron los problemas para efectuar pagos. Por otro lado, la consolidación de aerolíneas como LAN y TAM es un impulso para toda la industria. Así que las agencias están sedientas de tecnología, se dan cuenta de que la manera de hacer dinero no se basa solo en las comisiones de las aerolíneas
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sino en qué servicios proveer y cómo hacerlo en cada mercado. Probablemente uno de los aspectos que más impacta en la región es el desarrollo comercial de México y Brasil. Es significativo el hecho de que la clase media en Brasil esté creciendo tan rápido y tenga dinero para viajar, tanto dentro de sus fronteras como al exterior. -¿Qué otros países a nivel global experimentan este fenómeno? -Lo mismo pasa en China, un mercado que crece enormemente, pero donde aún la riqueza y la población están centradas en un puñado de ciudades. Sin duda es un gran mercado doméstico pero también vemos más tráfico internacional, debido a que se eliminaron algunas restricciones gubernamentales. India también está creciendo, pero de manera muy desordenada. Rusia tiene un sistema de crecimiento sostenible y a largo plazo, porque si nos retrotraemos a la época de la Guerra Fría, Aeroflot era la aerolínea más grande del mundo. Ahora el mercado se reparte, pero mientras la
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Virtual Meeting estará disponible durante la primera mitad de 2012. economía continúe desarrollándose, las aerolíneas harán lo propio. Por otra parte, crecimos mucho en Medio Oriente en los últimos cinco años. Éramos un jugador menor pero ahora superamos el 20% del market share. Los viajes aumentaron mucho en esa área y se hubieran incrementado aún más de no ser por los conflictos en el norte de África. FACILIDADES PARA AGENCIAS. -¿Qué nos puede decir sobre el Red App Centre? -Estamos muy entusiasmados, cuando lo lancemos ya tendremos una serie de aplicaciones elaboradas por Sabre y algunos de los 130 desarrolladores autorizados.
Me gusta porque en el pasado para ganar un lugar en la industria tenías que sacar algo realmente grande, inventar algo único, pero este sistema permite a los pequeños desarrolladores participar con la creación de herramientas pequeñas y eficientes. Un ejemplo de la utilidad de Red App Centre es la posibilidad de reservar en restaurantes: no vamos a generar un GDS específico para ello, no tiene sentido, pero hay gente creativa que con nuestro kit de desarrollo puede crearlo y ponerlo a disposición como aplicación para que las agencias puedan integrar a su Workspace.
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El MSC Opera inició la temporada 2012 n Tras arribar a Buenos Aires, la embarcación presenta una serie de propuestas para recorrer la costa brasileña y uruguaya, e incluso disfrutar de las fiestas a bordo en familia.
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ías atrás, el MSC Opera arribó al puerto de Buenos Aires y dio inicio a la temporada de cruceros de la flota. La embarcación presenta una serie de alternativas que incluyen mini cruceros de tres y cuatro noches, así como salidas de ocho y nueve noches que visitan las costas de Uruguay y Brasil. Además, cuenta con originales cruceros temáticos y una partida para el viaje transatlántico desde Buenos Aires con fina-
lización en Southampton. Con grandes expectativas para 2012, Roberto Fusaro, director Ejecutivo de la compañía, indicó: “Auguramos una excelente temporada con una demanda de 41 mil huéspedes a bordo de nuestros cruceros embarcando en Buenos Aires. Esto representa un incremento del 17% de la demanda respecto al mismo período del año anterior”. Asimismo, la firma tiene previsto hasta abril del
año próximo 19 salidas en el MSC Opera, que cuenta con una capacidad para 2.055 huéspedes y 856 cabinas. Para asegurar la relajación de los pasajeros, incluye entre sus instalaciones dos piscinas para adultos y niños, hidromasajes y spa. Además, posee sala de juego para chicos, discoteca, casino y una variada carta gastronómica. Otra alternativa que presenta la compañía son los clásicos cruceros de ocho
El MSC Opera cuenta con una capacidad para 2.055 huéspedes. y nueve noches que visitan destinos como Ilha Grande, Ilhabela, Río de Janeiro, Buzios y Punta del Este. Además, a bordo del MSC Música, uno de los cruceros temáticos, se realizarán tres salidas de 13 y 14 noches hacia el nordeste brasileño. Por último, MSC Cruceros presenta atractivas propuestas para festejar las
fiestas en familia. De esta manera, el MSC Opera suma el crucero de Navidad que partirá el 19 de diciembre desde Buenos Aires y recorrerá las playas brasileñas y uruguayas en una travesía de 8 noches. Asimismo, el 27 de diciembre zarpará el crucero de Fin de Año hacia destinos similares con una duración de 9 noches.
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parte nos dijo que de empezar a utilizar las videoconferencias, redirigirían el dinero para generar nuevos ingresos. Esto no quiere decir que en caso de una crisis financiera no existirá un impacto en los viajes, solo que pasaría de todos modos. Cuando la economía baja, lo primero que se hace siempre es cortar los viajes. Pero eso no es sostenible, eventualmente el empresario tiene que hacerlos para vender. Y los viajes vuelven junto con la bonanza económica porque las corporaciones entienden que tienen que estar frente a sus clientes para generar dinero.
-¿Cómo surgió la idea de crear Virtual Meeting? -En la crisis de 2009 uno de los más grandes clientes corporativos nos dijo: “Tienen que ayudarnos a reducir nuestros viajes para achicar costos”, así que aplicamos una herramienta que permitía esto, y entre las alternativas estaba la realización de videoconferencias. En ese caso hicimos un gran trabajo y no por ello obtuvimos menos ingresos. El hecho es que nuestra meta es ayudar a las empresas, para que tomen mejores decisiones. Por ello, nos contactamos con Polycom, líder en telecomunicaciones y desarrollamos un sistema que reserva salas de videoconferencia (privadas y públicas), asegura la estandarización de la comunicación y automatiza su gestión. Creo que es una innovación que se va a usar bastante. -¿El uso de esta herramienta no tendería a disminuir la cantidad de viajes? -Al menos no de manera significativa. Si yo pudiera mirar el presupuesto de viajes de mi empresa y veo que el 25% corresponde a viajes internos entre sedes, podría usar videoconferencia y utilizar la diferencia en visitar más clientes en lugar de simplemente tomar el ahorro. Generar más negocios siempre es mejor que ahorrar un poco. De hecho, efectuamos estudios en varias compañías y la mayor
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-¿Cómo ve el presente de las agencias tradicionales frente a las online? -Es interesante: cuando miro las tendencias, Latinoamérica y Asia están en el mismo plano. En ambos casos vemos que una buena cantidad de mercado se traslada del offline al online, pero el comportamiento de compra de los consumidores todavía se inclina por la vía tradicional. Los clientes quieren hablar con alguien, tener una conversación, no solo recibir información. Y ésta es la cuestión: si los consumidores cambiarán de un modo consultativo a uno informativo. En uno se trata de servicios y eficiencia, en otro de velocidad y precisión. De todas maneras, no hay duda de que continuará el crecimiento en el mercado online.
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Novotel, red hotelera oficial del Rally Raid Dakar 2012
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or cuarto año consecutivo, Novotel será el hotel oficial del Rally Raid Dakar, con presencia en todas las capitales donde se presentará la carrera: Buenos Aires, Santiago y Lima. “Estamos orgullosos de ser la marca hotelera oficial del rally de mayor visibilidad internacional, al tiempo que podemos dar soporte a la expansión multinacional de
esta competencia. Compartimos los mismos valores de superación y el mismo espíritu de equipo de los fundadores del Dakar, por eso nuestros hoteles abrirán las puertas a todos los participantes, espectadores y fans de esta gran competencia”, explicó Bernd Hofmann, director de Operaciones de Novotel para América Latina.
Asimismo, la red lleva adelante el concurso “Mi vida es un Rally”, que abarca toda América del Sur y consiste en describir, hasta el 15 de diciembre, “¿por qué su vida es un rally?”. Al autor de la mejor respuesta le corresponderán pasajes a Lima y hospedaje en el Novotel de Lima para presenciar la llegada. Para participar, el cliente debe ser par-
te del programa de fidelidad de Accor y acceder a www. mividaunrally.com. Además, quien pase por el Novotel de Lima se sentirá parte del Rally Raid Dakar, ya que será el único decorado con motivos de la carrera, incluyendo los uniformes del personal. Asimismo, para los clientes VIP se han reservado espacios en el podio de llegada.
Se realizó la Semana de la Aventura en Bariloche
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urante el 26 y 27 de noviembre se llevó a cabo la tercera edición de la Semana de la Aventura, organizada por la Asociación de Turismo Activo de la Patagonia (ATAP). La celebración tuvo lugar a orillas del lago Gutiérrez, a 22 km. de Bariloche, enmarcada en el paisaje natural del Parque Nacional Nahuel Huapi. Con entrada libre y gratuita, asistieron casi tres mil personas que disfrutaron de shows al aire libre y del turismo aventura. Los participantes pudie-
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Las actividades se realizaron a orillas del lago Gutiérrez. ron practicar actividades acuáticas como kayaks de travesía, canoas hawaianas, canoas canadienses, navegación en velero y rafting, entre otros. La variedad de alternativas también
contó con la realización de canopy, cabalgatas por el predio, escalada deportiva y carreras de orientación con brújula. Asimismo, durante las jornadas se brindaron es-
pectáculos musicales de artistas locales, se sortearon excursiones y elementos de camping y se ofrecieron degustaciones de cervezas artesanales, productos ahumados y chocolates. Por otra parte, el equipo de Huella Andina, que iniciativa del Ministerio de Turismo de la Nación junto con Parques Nacionales, presentó a la prensa y a los operadores su proyecto de desarrollo turístico sustentable a través de la práctica del senderismo.
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Las playas de Brasil son la perla del verano n Si bien Brasil es un
destino ideal para visitar todo el año, durante el verano sus playas se posicionan entre los sitios preferidos de los pasajeros argentinos.
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n verano Brasil se erige como uno de las opciones preferidas para los argentinos. A continuación se detallan los atractivos de tres destinos de playa brasileños, cada una con su estilo y características únicas. Ubatuba: localizado a 240 km. de San Pablo, Ubatuba ofrece múltiples alternativas dentro de un mismo lugar: deportes náuticos, arenas blancas, mar turquesa, tortugas marinas y cascadas. Famosa por sus bellísimos paisajes que se extienden por kilómetros de playas de arenas blancas y aguas cristalinas, Ubatuba presenta también un territorio montañoso cubierto por
una exuberante y nativa vegetación de la Mata Atlántica, que atrae a los amantes del turismo ecológico. La ciudad cuenta con más de 84 playas en sus 100 km. de litoral, cada una con atracciones y una completa infraestructura. Playa del Cedro y playa de la Hacienda poseen un mar de tonos azules, arenas blancas y varias piscinas naturales. Ambos son destinos ideales para los amantes del ecoturismo, ya que sus playas no son de fácil acceso. Otra opción es playa Roja del Sur, que combina la tranquilidad en medio de un paisaje exuberante. Las playas de Maranduba y de Perequê-Mirim se destacan por su urbanización y oferta variada. Ambos sitios son perfectos para la pesca y los deportes náuticos. Ilhabela:el litoral de Ilhabela posee playas que encantan a los turistas y son propicias para la práctica del surf, la vela y el buceo. El centro de Ilhabela comprende las playas de Perequê –una de las más grandes de la isla–, playa del Itaguaçu, playa del Ita-
quanduba y del Ingeniero D´agua, además de Puerta del Pequeá, playa Saco de la Capela, de Santa Teresa y playa Saco de Indaiá. En la región norte están Mercedes, Viana y Armação; mientras que en el este pueden ser visitadas las playas del Pozo, de la Caveira, playa Mansa y de Figueira. En el sur, los visitantes pueden explorar navíos naufragados, como el Príncipe de Asturias. Paraty: Paraty tiene casi 50 playas. La mayoría de ellas solo puede ser visitadas en barco, como es el caso de las playas del Baré, de la Barra Grande y la Prainha. Estas son las más alejadas del centro de la ciudad, ostentan una naturaleza casi intacta y preservan mucho de la cultura caiçara. La isla de Trindade es otro atractivo de la región. Situada a 30 km. de Paraty y dentro del Área de Protección Ambiental de Cairuçu, posee bellísimas playas, senderos y cascadas que reciben a turistas de Brasil y del mundo. La Vila de Trindade ofrece opciones de hospedaje, compras y gastronomía.
El Loi Suites Recoleta sumó una nueva gerenta general
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aura Trelles fue designada gerenta general del Loi Suites Recoleta Hotel, el establecimiento 5 estrellas de la cadena Loi Suites Hoteles ubicado en el corazón del exclusivo barrio porteño. La profesional comenzó su carrera en el hotel Sheraton Retiro a los 17 años, participó en la aper-
tura del hotel Panamericano, trabajó durante 12 años en el Llao Llao como gerenta de Convenciones y Banquetes y gerenció el Panoramic Hotel de Puerto Iguazú. Actualmente, desde mediados de 2011, se desempeña como gerenta general del Loi Suites Recoleta Hotel.
Laura Trelles.
Nombramiento en TAM Airlines
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AM Airlines designó a Cláudia Sender como nueva vicepresidenta de Comercial y Marketing. La directiva asumirá el cargo el 15 de diciembre y se encargará de planificar y definir estrategias con el objetivo de consolidar el posicionamiento de la aerolínea, aumentando sus ganancias en Brasil y el exterior. “Haremos más foco en nuestros canales de ventas y marketing, generando más velocidad a los negocios y mejoras en nues-
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tros productos. Ese será uno de los grandes desafíos de Cláudia”, afirmó Líbano Barroso, presidente de TAM Airlines. En la nueva estructura organizacional, Klaus Kühnast continuará en el área de Ventas y Manoela Amaro seguirá como responsable de la Dirección de Marketing, ambos reportándose a la nueva vicepresidenta. En tanto, las unidades de negocios TAM Cargo y TAM Viagens, cuyas direcciones están ocupadas res-
pectivamente por Euzébio Angelotti Neto y Sylvio Ferraz, continuarán reportándose a la presidencia de la compañía. Cabe acotar que Cláudia Sender es ingeniera química egresada de la Escuela Politécnica de la Universidad de San Pablo (USP) y posee un MBA de la Harvard Business School de Boston. Fue vicepresidenta de Marketing de Whirlpool Brasil, compañía en la que trabajó durante los últimos seis años, alcanzando exitosos resultados.
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Wines of Argentina organizó una subasta a beneficio n En la Embajada de Gran Bretaña se llevó a cabo la subasta de Vinos Argentinos de Exportación. El monto recaudado ascendió a $ 140 mil y fue donado a la Asociación Conciencia.
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e la mano de Wines of Argentina y a beneficio de la Asociación Con-
ciencia, se realizó la tercera edición de la subasta de Vinos Argentinos de Exportación, finalistas del concurso ‘’Argentina Wine Awards 2001’’, donados por la institución organizadora. La cita tuvo lugar el 22 de noviembre en la residencia de la Embajada de Gran Bretaña en Buenos Aires. Tal como se esperaba, se subastaron los 173 lotes como así también seis ejemplares Malbec considerados reliquias. El mon-
to recaudado fue $ 140 mil, que la Asociación Conciencia destinará a la continuidad de las becas iniciadas en 2010 para Conbeca, el programa que acompaña a adolescentes con el objetivo de que puedan completar sus estudios secundarios y así poder tener un futuro con mayores posibilidades. La apertura del remate estuvo a cargo de la embajadora de Gran Bretaña en Argentina, Shan Mor-
gan, seguida por Lucrecia Lacroze (h), presidenta de la Asociación Conciencia. Luego se escucharon las palabras de Sol Benedit, coordinadora senior de los programas Conbeca, y de Alberto Arizu, presidente de Wines of Argentina, quien comentó: “Nos da una gran satisfacción poder colaborar con una institución que lleva a cabo varias actividades con el objetivo de encontrar el bienestar integral de la sociedad, a través de
numerosos programas para la niñez y la adolescencia”. En la primera edición, en 2009, se subastaron 156 lotes y el dinero recaudado permitió becar a 40 chicos. En 2010, en el segun-
do remate, se subastaron 143 lotes y, gracias al apoyo recibido, más de $ 100 mil se destinaron a ampliar Conbeca. Este año, el total recaudado servirá para otorgar 60 becas.
La estancia Cristina incorporó una embarcación
Massimo tiene una capacidad para 80 personas.
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a estancia Cristina, ubicada en El Calafate, sumó un nuevo catamarán para sus excursiones. Massimo, el flamante navío, se encuentra operando desde el 25 de noviembre y tiene una capacidad de 80 asientos. El barco se encuentra en el puerto Bandera del lago Argentino, donde parte todos los días para realizar paseos turísticos con los huéspedes que se alojan en el establecimien-
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to. Con Massimo, la flota cuenta con tres embarcaciones: actualmente posee el Francisco Viedma (de 108 asientos) y Janet (de 65 asientos). Por otra parte, la estancia se compone de 20 habitaciones y ofrece excursiones de día completo, que se dividen en Discovery, Classic y Wild Trek. Cualquiera de las opciones presenta un recorrido por el Parque Nacional Los Glaciares. Informes: 4803-7335.
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Paraguay: transformación para potenciar el turismo n Numerosos proyectos impulsarán fuertemente la actividad vacacional en este país, que cuenta con una variada oferta de productos y una óptima infraestructura.
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araguay concretó una presentación en la que dio a conocer su oferta actual y las últimas noveda-
des en materia de proyectos vinculados con la actividad. La disertación estuvo a cargo de Liz Cramer Campos, ministra de Turismo de ese país, quien habló sobre los grandes avances en conectividad aérea, el crecimiento económico y el primer préstamo del BID para Turismo. “Paraguay tuvo un momento de crisis a nivel conectividad en 2006, año en el que solamente operaba
una sola línea aérea. Pudimos ir revirtiendo la situación y este año contamos con vuelos de TAM, Aerolíneas Argentinas, Gol, Pluna, Aerosur y TACA. También se incorporó Sol de Paraguay, que comenzará a operar en breve; y el 15 de diciembre lo hará Copa Airlines. Estamos muy satisfechos y no perdemos la meta de tener vuelos directos a Europa, para lo que ya emprendimos negociaciones con otras aero-
líneas como Iberia”, explicó la funcionaria. Asimismo, hizo hincapié en las inversiones concretadas últimamente por el gobierno de Paraguay, con repercusiones favorables para el turismo: “Se han efectuado grandes inversiones en obras públicas, que han optimizado las carreteras, puentes y conexiones a otras regiones del país a las que antes no teníamos acceso”. También destacó la
construcción de la avenida Costanera de Asunción, cuyo tramo norte bordea la bahía de Asunción y cuya inauguración está prevista para abril o mayo de 2012: “Es una conquista enorme para nosotros, porque vamos a volver a mirar al río. Es como cuando ustedes inauguraron Puerto Madero”. Entre los proyectos en desarrollo Cramer Campos destacó la reconversión del casco histórico de Asunción, la modernización de la ciudad de Encarnación y la construcción de un puente sobre el río Paraguay, que unirá su país con Argentina (departamento Ñeembucú y provincia de Chaco). La ministra también señaló: “El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) nos aprobó US$ 10 millones para invertir en nuevos productos. Los vamos a destinar a construir tres atractivos: una estación fluvial en el río Paraguay, en Chaco’i, frente a Asunción; el circuito vivencial del Mundo Guaraní, en la zona del lago Yguazú; y el Centro de Interpretación del Gran Chaco Americano en la ciudad de Filadelfia, Chaco”. Por último, la disertante
Liz Cramer Campos. afirmó que “al noreste de la Región Oriental se ubicará el Museo de las Aguas, que lindará con los estados de Mato Grosso do Sul y Paraná. Será nuestra obra emblemática y se iniciará a fines del año que viene, en el río Paraná, entre la ciudad de Salto del Guairá, en la margen derecha; y Guaíra, Brasil, en la margen izquierda. Estamos muy orgullosos de lo que tenemos para ofrecer y de los cambios que hemos generado en alojamientos, sitios públicos, casinos, vida nocturna, gastronomía y golf. La calidad y la diferencia de precios muy competitivos hacen que Paraguay sea un excelente destino para vacacionar”.
GGM incorporó al hotel Territorio de Puerto Madryn
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GM Marketing Hotelero acaba de incorporar a su portfolio de hoteles de alta gama al hotel Territorio. “Estamos muy contentos de sumar al Territorio como cliente, ya que es un producto único en Puerto Madryn”, comentó la directora de la consultora, Gabriela González Mércuri. Con esta nueva representación, GGM suma 18 clientes en Argentina y Brasil a los que ofrece servicios a medida de marketing y ventas, campañas de prensa y consultoría en operación de hoteles en funcionamiento. Ubicado en Punta Cuevas, sitio histórico de la ciudad de Puerto Madryn, el Territorio conjuga el ambiente exclusivo de un hotel boutique y el servicio de excelencia de la gran hotelería. Sus 36 habitaciones con vista al mar cuentan con vestidor, baño compartimentado, minibar, TV, teléfono DDI/DDN, caja de seguridad, sistema de control de energía, apertura de
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Gabriela González Mércuri. puertas mediante lector de tarjetas y camas king (en las matrimoniales). Territorio Puerto Madryn dispone, además, de un gimnasio y spa, un espacio ideal para el relax con sauna, hidromasaje, ducha escocesa, masajes y tratamientos. También cuenta con un salón para convenciones con capacidad para 60 personas. El espacio está provisto de apoyo gastronómico y de los recursos tecnológicos necesarios para trabajar en un ambiente íntimo y flexible.
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Bolivia en una guía-mapa
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n nuevo producto se acaba de sumar al portfolio de De Dios Editores: la Guía Mapa de Bolivia. Escrita por Julián de Dios e impresa en un práctico formato (45 x 68 cm), se trata de un desplegable a todo color, en papel plastificado, que reseña las principales atracciones del vecino país con la información necesaria para planificar viajes a medida. Contiene un mapa de Bolivia y otro del centro de
la ciudad de La Paz, un calendario de fiestas populares y los “100 imperdibles”, nómina que incluye a los pueblos del Amazonas, el lago Titicaca, sitios indígenas, el Parque Nacional Sajama y Santa Cruz de la Sierra, entre otros puntos de interés turístico. El precio de venta de la Guía Mapa de Bolivia es de $ 45 y cuenta con una versión en inglés. Informes: 4334-0235/ info@dediosonline.com.
Paihuen Resort de Montaña: propuestas para toda la familia n El establecimiento, ubicado a 4 km. de San Martín de los Andes, ofrece actividades de recreación para chicos, muestras de arte y recorridos contemplativos.
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aihuen Resort de Montaña espera a los visitantes con diferentes actividades para grandes y chicos, entre las que se
Paihuen Resort de Montaña: un espacio de relax en medio de una naturaleza exuberante. destacan la recreación infantil, muestras de arte, recorridos contemplativos y excelentes propuestas gastronómicas. De este modo, y en lo atinente a actividades para los más pequeños –de 4 a 11 años–, todos los días se realizan búsquedas del tesoro, talleres de pintura y títeres, y se despliegan juegos de mesa. En cuanto al espacio destinado al arte, del 14 de diciembre al 31 de enero será posible disfrutar de la muestra “Colores en la Patagonia”, de la artista Pato Gil Villalobos. Se trata de obras con colores vibran-
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tes que inspiran alegría y libertad, ya que Gil Villalobos utiliza imágenes de la naturaleza como fuente de inspiración. Por último, a partir de diciembre cada semana una bodega diferente llevará a cabo charlas exclusivas con enólogos y degustaciones abiertas al público. Paihuen Resort de Montaña se encuentra a 4 km. de San Martín de los Andes. Ubicado a 15 km. del centro de esquí del cerro Chapelco, Paihuen es hoy una propuesta diferente en la Patagonia. Informes: 4326-0328/ info@paihuen.com.ar.
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Asamblea General Ordinaria de la AMAT E
l 24 de noviembre, la AsociaciĂłn Mutual Argentina del Turismo – Amat llevĂł a cabo la Asamblea General Ordinaria en el salĂłn Fundadores. Durante la misma se considerĂł y aprobĂł la Memoria y el Balance del Ejercicio Social NÂş 36, correspondiente al perĂodo 01/08/2010 al 31/07/11. Seguidamente se procediĂł a la renovaciĂłn parcial del Consejo Directivo, el cual quedĂł integrado de la siguiente manera: s 0RESIDENTE $ANIEL & Burlon. s 6ICEPRESIDENTE #LAUdio FernĂĄndez. s 3ECRETARĂ“A $ANIELA 0AROLI
s 0ROSECRETARĂ“A 'LADYS Mateika. s 4ESORERO %RNESTO Chervo. s 0ROTESORERO -ARĂ“A 4Eresa Emery. Como vocales integran el Consejo MartĂn Giudice, HĂŠctor Testoni, MarĂa Teresa Sanda de Campos, MarĂa GimĂŠnez Zapiola, RaĂşl 6IEGAS $A 0ALMA Y 3ERGIO $OBROV 6ASILIEFF %N TANTO la Junta Fiscalizadora tiene como miembros a Ernesto Duschatzky, Diana Knallinsky, Juan Carlos Giorgetti y Beatriz Russo. Luego del tratamiento de todos los puntos del Orden del DĂa, Burlon realizĂł una exposiciĂłn sobre las accioNES DEL PASADO Y EL FUTURO
Los directivos al tĂŠrmino de la reuniĂłn. destacando que la Mutual “tiene puestos todos sus ESFUERZOS EN EL CRECIMIENTO de su masa de asociados y para eso se estĂĄ trabajandoâ€?. TambiĂŠn mencionĂł, de manera especial, lo importante que es para la instituciĂłn tener su propio salĂłn para la realizaciĂłn de actividades y remarcĂł la per-
manente preocupación para mejorar los servicios que brinda la Mutual, en especial los de la atención integral de la salud. h6OY A TRABAJAR PARA QUE la AMAT continúe brindando los mejores servicios a sus asociados, tal como lo ha hecho en sus 36 aùos de historia.�
Operadores de visita en Bariloche
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nos 30 operadores de "UENOS !IRES Y ,A 0LAta visitaron Bariloche recientemente, en el marco de un FAM TOUR PLANIFICADO POR EMpresas y prestadores privados de la ciudad. La iniciativa tuvo como objetivo entregar a los proFESIONALES INFORMACIĂ˜N ACtualizada sobre el destino y
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brindarles la posibilidad de constatar in situ el estado de
%L VIAJE FUE ORGANIZADO POR 6IA "ARILOCHE #ADENA Mil, hotel Cacique Inacayal y Bariloche Select, con el apoyo de prestadores barilochenses. En tanto, los invitados QUE ASISTIERON FUERON OPERADORES QUE OFRECEN VIAJES SERVICIOS Y LA INFRAESTRUCTURA en bus para la temporada de alojamiento y atractivos. de verano.
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Valle de Traslasierra: encanto natural con espíritu serrano n La región ofrece a los
viajeros la posibilidad de descubrir un destino marcado por el encanto que le brinda la combinación de los paisajes vírgenes y el espíritu serrano.
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l Valle de Traslasierra tiene el encanto que le otorga la combinación del paisaje virgen y el espíritu serrano. La amabilidad de sus pobladores, una excelente gastronomía criolla y el aroma a hierbas serranas, hacen de este valle un destino turístico ideal. Allí se ubican tres embalses, un imponente cordón montañoso, volcanes extintos, palmares, bosques y ciudades con un alto nivel de equipamiento e infraestructura. A su vez, quienes estén interesados en el ecoturismo, encontrarán
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en el Valle de Traslasierra dos lugares imperdibles: el Parque Nacional Quebrada del Condorito y la Reserva Hídrica Pampa de Achala, que ofrecen un sinfín de actividades en contacto con la naturaleza. Para comenzar a desandar esta región, es conveniente iniciar el recorrido bien temprano con destino a Loma Bola (pasando Yacanto y San Javier). La travesía por el Camino de las Altas Cumbres ofrece un espectáculo visual inigualable. Allí, además, los viajeros podrán reconocer las localidades de La Población, Yacanto y San Javier, combinando actividades naturales y culturales. Desde finales del siglo XIX la serranía que sirve de marco a estas localidades se fue poblando de casonas de estilo inglés que se instalaron bajo la solemne mirada de un inmenso cerro. En la actualidad, con un balneario, hosterías y un hotel que cuenta con campo de golf,
San Javier y Yacanto se constituyen como uno de los principales puntos de partida para el turismo de aventura en la provincia. Además, desde estas apacibles tierras nacen las excursiones que buscan el ascenso a la imponente mole del Champaquí, el cerro más alto del territorio provin-
cial, epicentro de diversas actividades de turismo aventura. Más tarde, el tour puede continuar con una visita guiada por el Museo del Libro, donde se exhiben ejemplares del siglo XVI al XIX. Además, los viajeros podrán visitar la Finca Corralito, una peque-
ña fábrica de aceite de oliva donde se elabora el reconocido aceite extra virgen, Abra de los Olivos. Rodeada de bosque autóctono, hábitat de animales como corzuelas, zorros, pumas, y una enorme variedad de aves, alrededor del casco principal crecen nogales, paltas, robles, eucaliptos y cipreses. A esta alternativa se suma la posibilidad de conocer el dique La Viña, donde es posible practicar múltiples actividades como pesca, excursiones en motos de agua y paseos en vela y kayak. Vale mencionar que el Valle de Traslasierra alberga más de 20 localidades, entre las que se destacan Mina Clavero, Villa Dolores, Cura Brochero y Nono; y toda la región está atravesada por pequeños y pintorescos poblados con arroyos y ríos mansos, ideales para el descanso de la familia y la recreación de los más chicos.U
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Amadeus reunió a sus clientes en el Select Latam 2011
n La convención, que este año se realizó en Lisboa, contó con la participación de un selecto grupo de profesionales de las principales agencias de viajes de América Latina. En la ocasión se revisaron tendencias, alternativas y desafíos en la región.
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madeus reunió en Lisboa a un selecto grupo de agentes de viajes de Latinoamérica y el Caribe para
revisar las nuevas tendencias, las alternativas y los desafíos de la región. Asimismo, durante la úl-
“Esta plataforma de la que participan nuestras fieles agencias asociadas es el resultado de una comunión que nos permite compartir las mejores prácticas y familiarizarnos con la tecnología de última generación.”
LOS RESULTADOS DE ENERO A SEPTIEMBRE Recientemente la compañía anunció sus resultados financieros y de explotación de enero a septiembre de 2011. Así, Amadeus informó que el beneficio ajustado de los nueve primeros meses del año creció un 19,5%, alcanzando los € 400 millones. A este crecimiento contribuyó la mejora de los ingresos de operaciones continuadas, que crecieron un 3,7%, dando como resultado un total de € 2.059 millones y del Ebitda de operaciones tima edición del Amadeus Select Latam, que tuvo lugar en el hotel Pestana Pa-
continuadas, que se incrementó un 6% hasta alcanzar los € 835 millones. “Una vez más, tanto el negocio de distribución como el de soluciones tecnológicas han contribuido de forma significativa a nuestros resultados; y cada uno por separado logró aumentar las transacciones de los usuarios actuales y la generación de nuevos clientes, además de mejorar la cuota de mercado”, afirmó Luis Maroto, presidente y CEO de Amadeus.
lace Lisboa, se realizó la primera edición de la “Cumbre de los Presidentes”, evento del que participaron los más altos dirigentes de las principales agencias de viajes. Al respecto, Decius Valmorbida, vicepresidente ejecutivo para América Latina, afirmó: “Amadeus permanece fiel a su cita con la comunidad de agentes de la región. Esta plataforma de la que participan nues-
tras fieles agencias asociadas es el resultado de una comunión que nos permite compartir las mejores prácticas y familiarizarnos con la tecnología de última generación. Estamos comprometidos con las agencias y los demás integrantes del sector para ayudarles a aumentar su eficiencia y su rentabilidad a través de nuestras soluciones tecnológicas”.
Urlezaga y su ballet viajan con Universal Assistance
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omo todos los años, Universal Assistance realiza la asistencia al viajero de la compañía de ballet de Iñaki Urlezaga durante sus giras al interior y al exterior del país.
En este caso, la firma acompañó al grupo durante sus presentaciones en Córdoba del 11 al 13 de noviembre, y en su recorrido por España, Italia, Centroamérica y Paraguay.
Havanatur organizó un agasajo de Fin de Año
Liliana Pereyra, Sergio Siliquini y Alina Vaillant.
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l 2 de diciembre, en el Centro Sirio Libanés, Havanatur brindó una cena con la finalidad de agasajar a sus agentes de viajes clientes y agradecer a Meliá, Assist-Card y la Embajada de Cuba por su constante apoyo. Estuvieron presentes Alina Vaillant, presidenta de la operadora; Sergio Siliquini, gerente comercial; Jorge Lamadrid, embajador de Cuba en Argentina; Luis Felipe Aguilera, director de la Oficina de Turismo de Cuba en nuestro país; y Liliana Pereyra, representante de Meliá Hotels International. Durante el ameno encuentro, Havanatur entregó
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Jorge Lamadrid. los premios 2011 a la producción, que fueron otorgados a Turimirth, Turismo Cabal, Viajes ATI y María Barale Viajes y Turismo (Rosario).
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St. Regis: el paradigma del lujo llega a Bal Harbour n Con la firme intención de posicionarse como un paradigma de lujo en el estado de Florida y en todo Estados Unidos, el establecimiento se prepara para abrir sus puertas en enero de 2012. Mientras tanto, sus directivos mostraron algunas características que tendrá este hotel que se levantará en Bal Harbour.
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n forma exclusiva, La Agencia de Viajes visitó los entretelones de lo que será el St. Regis Bal Harbour Resort, que abrirá
sus puertas a mediados de enero de 2012. “Starwood decidió construir un St. Regis en Bal Harbour porque esta marca está más en armonía y es más congruente con este destino de lujo”, señaló Francisco Blanch, director de Ventas y Marketing de Starwood Resort Collection Caribbean y South Florida, quien recordó que en ese lugar anteriormente se levantaba un Sheraton. “Por el tipo de emplazamiento, pero también por el nivel de servicio, la forma en que está construido, la marca y los detalles de lujo, el St. Regis podrá competir con los grandes hoteles del mundo”, agregó Mar-
Un resort para exquisitos frente al océano.
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co Selva, gerente general. “Esta zona de Miami, la más exclusiva, es comparable a Montecarlo. Está a pasos de la playa y de uno de los centros comerciales de lujo más importantes, el Bal Harbour Shops”, señaló Blanch. La calidad de la atención será uno de los puntos clave: “Las suites contarán con mayordomo las 24 horas. Además todo el personal del hotel tiene experiencia de haber trabajado en establecimientos de alto estándar”, agregaron los directivos. La propiedad se compone de tres torres imponentes: la norte y la sur son residencias, mientras que en el centro se encuentra el hotel. Cada una de ellas cuenta con sus propias áreas de esparcimiento y prestaciones. Otro aspecto fundamental es que la tecnología fue utilizada para contribuir al confort y bienestar de los huéspedes. Así, por ejemplo, las habitaciones cuentan con comandos únicos desde donde es posible manejar el aire acondicio-
nado, abrir y cerrar las cortinas, encender las luces, el despertador, etc. Asimismo, el servicio de Internet estará incluido y se les brindará a los visitantes de las suites un BlackBerry para que se comuniquen con su mayordomo para cualquier pedido. En cada rincón ya se perciben detalles diferenciales producto del diseño arquitectónico del estudio Sieger Suarez y el de interiores de la premiada firma Yabu Pushelberg. Así, tanto la torre del hotel como las residencias contarán con maderas exóticas, como el movinque de Sudáfrica hasta el mármol chino Flor de Dios, extraído de una cantera privada. Asimismo, el arte jugará un rol central donde se destacará un mural estilo graffiti del artista Santiago Rubino, residente de Miami. “Todos los St. Regis tienen una marca local en su diseño y en el arte”, explicó Blanch. LAS CARACTERISTICAS. La propiedad contará con 243 habitaciones completamente equipadas, in-
Marco Selva y Francisco Blanch. cluyendo 70 suites, todas con balcones privados con vista al mar. “Los cuartos se caracterizan por sus amplias dimensiones y sus balcones”, agregó Selva. El inmueble, cuyas líneas son modernas, se complementará con dos torres de residencias con 27 pisos elevándose junto a la línea de playa. En cuanto al aspecto gastronómico, el establecimiento dispondrá de un restaurante gourmet, J&G Grill, a cargo del renombrado chef francés Jean-Georges Vongerichten, que incluirá un bar y una terraza. También estará el Fresco Pool Bar & Grill, de ambien-
te más informal; y el Atlántico, con platos a base de pescados y mariscos, con un toque español, así como los bares y la cava con más de 2.500 etiquetas. Las propuestas de esparcimiento se completan con una piscina para adultos y otra para las familias, carpas privadas y el spa de la marca francesa Remède, de 1.115 m², con 12 cabinas para tratamientos, un completo salón de belleza y un gimnasio único en su tipo, con vista al mar. Entre otras facilidades también ofrecerá salones para eventos sociales y corporativos, y business center.
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Operadores Mendoza Viajes: por la senda del crecimiento n La mayorista –que cuenta con más de 50 años de trayectoria– brinda servicios de calidad y presenta nuevos productos buscando superarse permanentemente.
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esde 1960, la compañía ofrece una vasta gama de servicios de primera calidad y continúa incorporando nuevos productos
con el eje puesto en seguir creciendo, buscando superarse constantemente. “Cuando iniciamos la actividad, nuestro plantel profesional ofrecía servicios de guía en los principales puntos turísticos, como los incipientes Caminos del Vino, la bodega Giol y el Cristo de los Viñateros, donde podía visitarse una réplica del Cristo Redentor, símbolo de la hermandad argentino-chilena”, señalaron desde la mayorista.
En la actualidad, Operadores Mendoza Viajes dispone de nuevos circuitos regulares en Los Caminos del Vino, que ofrecen un recorrido diferente para conocer más acerca de los viñedos de altura, el origen del vino, los viñedos de la primera zona, la tradición de esta bebida y el espíritu vitivinícola. “Quienes nos eligen saben que no somos solos una empresa de turismo. Creemos que nuestra misión ra-
dica en cumplir los deseos de los viajeros, quienes confían en nosotros desde hace muchos años. Por tal motivo, entendemos que transitar el camino en la búsqueda de la excelencia es nuestra identidad; y es lo que nos obliga permanentemente a actualizar y crear nuevos servicios, para que cada viaje sea mejor que el anterior”, indicaron las autoridades de Operadores Mendoza Viajes. Vale mencionar que en
Desde hace 50 años, la mayorista mendocina ofrece productos y servicios de calidad. la actualidad la mayorista dispone de una nueva web que ofrece una mayor dinámica y funcionalidad, con el objetivo de que los
viajeros dispongan de información actualizada permanentemente. Informes: 0261-4610210.
Salta capacitó a microemprendedores
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l ministerio de Turismo y Cultura de Salta y su par nacional pusieron en marcha un programa integral de capacitación destinado a brindar técnicas y herramientas para el desarrollo integral de emprendimientos turísticos. El curso se desarrolló entre octubre y noviembre, y estuvo dirigido a emprendedores, propietarios, empresarios, directivos,
gerentes, responsables, comerciantes y personal vinculados directa o indirectamente a emprendimientos actuales o potenciales del sector turístico. El programa de esta propuesta constó de dos etapas y una carga horaria de 60 horas y contó además con el apoyo de la Asociación de Operadores y Prestadores de Turismo Alternativo.
Fam de AMResorts a Cancún y la Riviera Maya
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on el apoyo de All Seasons, LAN y el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), AMResorts organizó del 13 al 21 de noviembre un viaje de familiarización a Cancún y la Riviera Maya para un grupo de agentes de viajes. Tras el alojamiento en los hoteles Dreams Tulum, Cancún y Riviera Cancún, el contingente realizó las principales excursiones y visitas a las ruinas de Tulum y Xel-Há, Xcaret, Playa del Carmen y Coco Bongo. Además, visitaron y chequearon servicios de varios de los hoteles con los que trabaja la operadora, tales como Dreams Puerto Aventuras, Secrets Capri Riviera Cancún, Secrets Maro-
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ma Beach, Secrets Silversands Riviera Cancún, Now Sapphire Riviera Cancún, Now Jade Riviera Cancún, Zoëtry Paraíso de la Bonita. El grupo conformado por Florencia Taboada (Interfly), Eugenia Cuello (Guidi Voyage), Melina Scaramuzza (Cail Viajes Oncativo), Karina Galione (Travel Point Carlos Paz), Mónica Balbi (Mutual Venado), Mariana Arias (Di Como Viajes), Graciela Musumeci (Team Travel Rosario), Verónica Zotter (LAN), Guillermo Cogorno (DGC Viajes), Viviana Greco (Alejandro Murias Turismo Chascomús) y Marcelo Codevilla (All Seasons); estuvo acompañado por Gabriela Ivancich, gerenta de Ventas de la cadena.
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Comodoro Rivadavia en la noticia n El enclave chubutense, que participó del Encuentro Nacional de Destinos Sede de Eventos, intenta posicionarse fuertemente en este segmento. En otro sentido, se está trabajando en la construcción de un centro de visitantes para el faro San Jorge.
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l Bureau de Convenciones de Comodoro Rivadavia, entidad que reúne al sector público, cámaras empresarias y prestadores privados relacionados con la realización de eventos, participó hace algunos días del XI Encuentro Nacional de Destinos Sede de Eventos, que se realizó en la ciudad de Mendoza. Este último encuentro del año tuvo como invitados especiales a Arnaldo Nardone, presidente de la Asociación Internacional de Congresos y Conven-
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ciones (ICCA) y a Eduardo Sanovicz, expresidente de la Empresa Brasileña de Turismo (Embratur); quienes disertaron sobre los principales retos a la hora de captar eventos, armado de presentaciones de destinos y visitas técnicas exitosas, como así también sobre la experiencia brasileña en el turismo de reuniones, los desafíos de un buró de convenciones y las nuevas tendencias del sector en el exterior. “Estos tres días estuvieron dedicados al armado de estrategias de promoción y desarrollo del turismo de reuniones y al balance de la actividad desarrollada durante este año”, sostuvo Ana Stingl, presidenta del Bureau de Convenciones de Comodoro Rivadavia y titular de Comodoro Turismo. “La masiva participación de los diferentes burós de Argentina generó una oportunidad para trabajar de manera conjunta sobre distintas problemáticas del sector, y también para delinear planes de trabajo que permitan el crecimiento del tu-
rismo de reuniones en Argentina”, concluyó. Por su parte, Alejandro Colina, gerente del buró local, recalcó la importancia de este tipo de encuentros, donde “la idea es continuar avanzando año a año, para apostar al fortalecimiento del sector en general, y de nuestra ciudad en particular”. En ese sentido, destacó el trabajo realizado tanto por los sectores público como privado, cuyos frutos ya han comenzado a verse plasmados en la ciudad a través de ferias y eventos, como la “Oil & Gas 2012” y el “Congreso de Vecinalistas 2012”, donde el buró trabajó en estrecha colaboración con los organismos involucrados para poder lograr las sedes. Este evento fue organizado por el Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur), junto a la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones y Congresos (AOCA), la Cámara Argentina de Comercio (CAC), la Secretaría de Turismo de la Provincia de Mendoza y el Mendoza Bureau.
CENTRO DE VISITANTES PARA EL FARO. La responsable de Comodoro Turismo se reunió en Buenos Aires con el jefe del Servicio de Hidrografía Naval, contraalmirante Andrés Di Vincenzo, para avanzar en los detalles del convenio marco entre el municipio y el Ministerio de Defensa para la apertura del faro San Jorge al público y la construcción de un centro de visitantes en terrenos de esa edificación. “Encontramos una excelente predisposición para concretar la puesta en valor de este edificio tan entrañable para los comodorenses. Estamos llevando el texto de lo que sería el convenio marco entre el municipio y el Ministerio de Defensa, continuando así con una tarea que habíamos iniciado en Comodoro con el capitán Giaquinta, jefe del Destacamento Naval, y su antecesor, el capitán Gudiño”, explicó Stingl. El centro de visitantes del faro San Jorge, obra que se encuentra prevista en el presupuesto 2012, será un edificio planteado con
criterios de sustentabilidad, y buscará brindar información no sólo sobre este faro, sino sobre otras señales que bordean la costa patagónica. “El diseño del centro de visitantes tiene un mínimo impacto sobre el paisaje, ya que estará por debajo del nivel del faro, a la vez que buscamos que aproveche las posibilidades en materia de energías alternativas, para que sea una construcción modelo que refleje el liderazgo de Comodoro en materia de innovación”, detalló Stingl. Asimismo, la funcionaria reveló que están avanzadas las gestiones para que parte del financiamiento de esta obra corra por cuenta del gobierno nacional. “Así
como se obtuvieron fondos para el proyecto del Ceptur, trabajamos para que esta obra cuente con aportes de las líneas específicas para la incorporación de tecnología a la gestión turística”, puntualizó. “Estas son tareas que tendrá que proseguir la próxima gestión municipal. La intendencia de Martín Buzzi puso las bases para una revalorización de Comodoro como destino turístico y para volcar nuestra mirada hacia el mar. Ahora le toca tomar la posta a los que vendrán, para lo cual hemos venido trabajando armónicamente en la transición, de manera que no se pierda la labor iniciada”, señaló Stingl.
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United Continental con certificado único n Se trata de un hito
formal importante en la operación, que les permite a ambas compañías volar bajo una licencia única.
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a Administración Federal de Aviación (FAA) de Estados Unidos emitió el certificado de operación conjunto de United Continental. De modo que a los efectos formales, la integración se ha completado. En realidad, el cambio supone una modificación normativa pero no un cambio de fondo en cuanto a aspectos operativos. Ambas empresas continúan, por ejemplo, exhibiendo una librea de identificación única en una buena parte de los aviones de la flota y seguirán modificando los que restan. Por el momento continuarán operando a través de web distintas pero ya está en los planes migrar a un solo portal para el primer trimester de 2012.
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“Quisiera agradecer a los equipos de United, Continental, la FAA, el Departamento de Transportes y las muchas autoridades en todo el mundo que dedicaron mucho tiempo y esfuerzo para que pudiésemos alcanzar este certificado único de operación”, comentó el presidente y CEO de United, Jeff Smisek. “Aunque tenemos mucho trabajo por delante en la integración de estas dos grandes aerolíneas, éste es un hito muy importante”, agregó el directivo. Las dos compañías emprendieron un riguroso proceso de 18 meses durante el cual alinearon sus procedimientos y políticas de operación con el objetivo de obtener un certificado único de operación de parte de la FAA. Un equipo conformado por más de 500 empleados de ambas líneas aéreas se dedicó a evaluar minuciosamente cada uno de los programas, procesos y especificaciones de operación de cada compa-
Jeff Smisek. ñía previo a la integración, a fin de determinar cuál era la mejor opción para la nueva United. El equipo simplificó más de 440 manuales de operación, programas y procedimientos hasta llegar a alrededor de 260 manuales para la nueva United, proceso que implicó aproximadamente 2.000 modificaciones. A partir del día de hoy, las comunicaciones de control de tránsito aéreo se referirán a todos los vuelos de United y Continental usando un mismo identificador: “United”.
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San Martín de los Andes promete a los visitantes un verano sin inflación
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urante este verano no habrá incremento en los precios de los servicios de alojamiento y excursiones en San Martín de los Andes debido a la decisión adoptada por el sector privado de esa localidad a fin de tornar más atractiva la propuesta que brinda el destino, según indicaron desde NeuquénTur. “El sector privado va a absorber la inflación en el 80% de los casos, salvo en rubros específicos como es la gastronomía, donde no hay un escape natural para no tener que incrementar los valores”, aseguró Javier Stordiau, presidente de la Cámara de Comercio, Industria y Turismo, durante una conferencia de prensa desarrollada días atrás en la Subsecretaría de Turismo de la Provincia del Neuquén. Acompañado por el titular de ese organismo, Sebastián González; y el director provincial de turismo, Oscar Mansegosa; Stordiau anunció que están muy avanzadas las gestiones con diversas entidades financie-
ras para ofrecer beneficios a quienes empleen determinadas tarjetas para pagar sus vacaciones. “Ya avanzamos con la tarjeta Nativa del Banco Nación en la posibilidad de cuotas sin interés para la visita”, aseguró. La propuesta está enfocada al público del Alto Valle de Neuquén y Río Negro y consiste en brindar la posibilidad de pagar servicios de alojamiento, gastronomía y excursiones en 10 o 12 cuotas. “Muy pronto daremos a conocer el listado de prestadores que se sumen a la iniciativa, y es probable que se preparen paquetes a través de agencias de viajes para englobar la totalidad de los servicios que involucra un viaje de estas características”, dijo. “TEMPORADA ATIPICA.” González convocó a los neuquinos a solidarizarse con sus pares de las localidades que se han visto afectadas por la erupción del complejo Puyehue-Cordón Caulle, y pasar sus vacaciones en Neuquén. Tras
reconocer que la que viene será “una temporada atípica”, el funcionario ponderó el esfuerzo de los privados por asumir los incrementos de los costos originados durante el año y ofrecer valores idénticos a los del verano pasado. Por otro lado, indicó que se están concretando acciones promocionales en Buenos Aires, Chile y Londres, que tienen como principal objetivo “informar que este verano estarán disponibles todos los servicios turísticos”. Javier Stordiau sostuvo que la mejor forma de llevar tranquilidad a los potenciales turistas es informando fehacientemente sobre los lugares que se han visto afectados por las cenizas, “que han sido ciertas áreas y no toda la localidad ni sus alrededores”. “Debemos asumir la responsabilidad de definir qué actividades se podrán hacer y cuáles no. En general, habrá opciones para realizar paseos, compras y excursiones tanto lacustres como a caballo, en mountain bike o trekking”, aseguró.
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El restaurante La Cabaña se sumó a Marca País
Diego Gutiérrez asumió la presidencia de la AOCA E
l lunes pasado, en el marco de un brindis de fin de año, Fernando Gorbarán traspasó la presidencia de la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones y Congresos (AOCA) a Diego Gutiérrez. “Fue una etapa que marcó el crecimiento del segmento del turismo de reuniones y la activa participación en la Cámara Argentina de Turismo (CAT), como una entidad referente de la pujante actividad”, indicó Gorbarán. En el evento también estuvieron presentes el presidente de la CAT, Oscar Ghezzi; el presidente del Ente Turismo de Buenos Aires, Carlos Gutiérrez; la subsecretaria nacional de Promoción Turística, Patricia Vismara; y el secretario ejecutivo del Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur), Leonardo Boto. BRINDIS Y HALAGOS. “Esta es una ocasión especial, ya que comenzamos un nuevo ciclo. Quiero agradecer a los past presidents de la AOCA, principalmente a uno que hoy nos mira desde arriba, que me con-
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Leonardo Boto, Patricia Vismara, Fernando Gorbarán, Diego Gutiérrez, Oscar Ghezzi y Carlos Gutiérrez. venció de que tenía que par- por este camino, luchando ticipar en la entidad. Estoy por el profesionalismo de muy contento por los ocho la actividad. Es una tarea años de trabajo, y voy a con- compleja pero partimos de tinuar haciéndolo con una una base consolidada que gran satisfacción. Tenemos nos permitirá alcanzar los una Asociación tremenda- objetivos con mayor facimente posicionada, una ac- lidad. Estamos en una actividad que tiene claro a lo tividad ascendente, muy que se dedica y un recono- bien posicionada. La AOcimiento dentro del sector”, CA es hoy un referente del dijo Gorbarán, quien desta- turismo de reuniones y el có la activa participación en mandato que inicio hoy tiela CAT, así como la siner- ne como objetivo la contigia y la metodología de tra- nuidad. Me toca, además, bajo con el Estado. despedir a un joven preAsimismo, el flaman- sidente, a un tipo brillante presidente de la AO- te que ha llevado adelanCA agradeció a todos los te una gestión impecable”. que conforman la entidad Acto seguido, le entregó a por acompañarlo y “por la Gorbarán un presente coconfianza para continuar mo recuerdo de su paso por
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la presidencia de la entidad. Por su parte, Carlos Gutiérrez –en representación del Ente Turismo porteño– transmitió “el compromiso de trabajar en forma conjunta para que el sector, que es un importante segmento de mercado para la ciudad, refleje cada vez más un mayor ingreso de divisas para mejorar la calidad de vida de todos los ciudadanos”. En tanto, Vismara señaló que “no es casual la sinergia y el trabajo conjunto entre los sectores público y privado. La labor que han desempeñado las organizaciones gremiales empresarias es de gran relevancia. Es la primera vez en la historia del turismo que se trabaja de esta manera, que tenemos objetivos congruentes y que caminamos hacia el mismo lugar. Las pruebas están a la vista”. Finalmente, Boto adelantó que en el futuro inmediato se discutirá mucho sobre los mejores caminos y acciones a impulsar, teniendo en cuenta la cambiante realidad económica y social que enfrentan los tradicionales mercados receptores de eventos.
Karina Barreiro y Leonardo Boto rubricaron el convenio.
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l lunes pasado el Ministerio de Turismo de la Nación reconoció oficialmente a La Cabaña como miembro de Marca País. Por tal motivo, en el tradicional restaurante –hoy emplazado en Puerto Madero– se realizó un cóctel, en el que estuvieron presentes referentes y dirigentes del sector turístico. “Desde hace más de 75 años La Cabaña viene dejando su marca en el país. Hoy el país deja su marca en La Cabaña”, fue el lema del evento. En la ocasión, Leonardo Boto, secretario ejecutivo del Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur); y Karina Barreiro, socia del restaurante; rubricaron el convenio. “Le agradezco a La Cabaña la intención de pertenecer a Marca País y su-
marse a la estrategia. Hoy ya son más de 120 las empresas que se han incorporado y que se proyectan al mundo, apoyados en un logo abstracto que nos identificará a los argentinos en el exterior por lo menos en los próximos 20 años. Hace poco se sumó Wines of Argentina, y también empresas de primer nivel de indumentaria. Esperamos generar oportunidades para todos”, señaló Boto. Asimismo, Barreiro agradeció al MinTur y a todos los presentes: “Cuando pensamos en Marca País como estrategia para promocionar a Argentina en el mundo a través de sus productos más representativos, supimos que La Cabaña podía hacerlo, tal como lo vino demostrando hasta ahora.
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Delta compró el 3% de Gol
n La operación alcanzará los US$ 100 millones. Además, rubricaron una alianza comercial que establece vuelos de código compartido y reciprocidad en los programa de viajeros frecuentes, entre otras cuestiones.
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s la segunda ocasión en los últimos tiempos en la que Delta avanza sobre la propiedad de una aerolínea latinoamericana. Hace pocos me-
ses se anunciaba la alianza comercial con Aeroméxico que estaba sustentada en la adquisición de acciones. Del mismo modo ahora se anunció la firma de un
acuerdo vinculante entre la aerolínea con base en Atlanta y la low cost más grande del continente, la brasileña Gol. Mediante la erogación de US$ 100 millones la norteamericana adquirirá un 3% de las acciones de su par sudamericana, lo que le dará derecho a sentar un representante en el directorio. Aparte de la cuestión societaria, Delta y Gol rubricaron un acuerdo comercial a largo plazo que establece
el incremento en el número de acuerdos de código compartido, optimización de los vuelos en conexión (lo que permite combinar en una sola red 400 destinos de 70 países), coordinación de los programas de viajeros frecuentes Smiles (G3) y Sky Miles (DL), promociones comerciales conjuntas; exploración de sinergias en las áreas servicio al cliente, mantenimiento, utilización de salones VIP y apoyo logístico; y hasta el traspaso
Richard Anderson y Constantino de Oliveira Jr. del alquiler de dos B-767 de la brasileña para la norteamericana. UN REALINEAMIENTO. Esto supone, entre otras cuestiones, que los actuales acuerdos de código compartido de Gol mantiene con American Airlines deberán cesar porque la alianza con DL le impone exclusividad. De hecho, ya tienen fecha de defunción: el tercer trimestre de 2012. El tema no es menor si se piensa en el tamaño de Brasil y que, en realidad, acuerdos de ese tipo le permiten a las empresas norteamericanas obtener distribución en Brasil y en destinos regionales. Casualmente, horas después del anuncio de la alianza, se confirmó el agregado de una séptima frecuencia semanal de DL entre Brasilia y Atlanta. “Gol ha sido un socio fuerte para Delta en Brasil y América Latina. Este acuerdo refuerza nuestra relación y nos permite dar un paso más con relación a conseguir nuestro objetivo de convertirnos en la mejor compañía aérea de EE.UU. en la región”, dijo el presidente
ejecutivo y CEO de Delta, Richard Anderson. “Al formar una alianza comercial a largo plazo, vamos a capitalizar las fortalezas de nuestras dos redes para ampliar las ventajas para los clientes y atender mejor el mercado de Estados Unidos y Brasil”, agregó el ejecutivo. Por su parte, Constantino de Oliveira Junior, director ejecutivo y CEO de Gol, explicó que “el acuerdo está en línea con nuestra estrategia de buscar asociaciones a largo plazo y el fortalecimiento de su estructura de capital con un enfoque en la generación de valor para sus accionistas”. “La vasta experiencia de Delta en los EE.UU., el mercado más desarrollado de la industria, combinada con un potencial de crecimiento de la aviación comercial brasileña, ofrece una oportunidad para mejorar nuestro modelo de negocio y el retorno sobre el capital empleado en los próximos años. Nuestros clientes se beneficiarán de las opciones de vuelo adicionales, más flexibilidad y nuevos productos y servicios”, dijo el directivo.
El Tren a las Nubes transportó a 391 niños
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urante 2011, 391 niños de escuelas públicas y comunidades de escasos recursos, acompañados por docentes y padres, cumplieron su sueño de viajar en el Tren a las Nubes gracias al Programa de Participación Comunitaria de Ecotren “El Tren de los Salteños”, creado con el objetivo de vincular el servicio con las localidades y promover en los niños la cultura y el turismo en la provincia. A través de la actividad “Un paseo por las nubes”, los niños fueron turistas en su propia provincia y conocieron los paisajes de la puna salteña, se asombraron con las leyendas de la zona y se vincularon con otros pobladores, valorando los recursos naturales y culturales de Salta. Sus experiencias queda-
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ron plasmadas en “Historias del Tren a las Nubes”, otra de las actividades del Plan de Participación Comunitaria que promueve la creatividad literaria y expresiva de los alumnos mediante cuentos, crónicas, poemas y maquetas. Algunos de estos trabajos son publicados en el Magazine del Tren a las Nubes, revista de a bordo de Ecotren; y Postales del Tren a las Nubes, un material realizado por los niños que cada pasajero se lleva al finalizar la temporada anual. “La intención es que el turista, además de una artesanía o una fotografía de los paisajes de la Puna, se lleve algo del corazón de los salteños, generando un espacio para la amistad y un vínculo a futuro”, afirmó el director comercial de Ecotren, Juan Cabrera.
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I Jornada de Patrimonio y Gastronomía n El 6 de diciembre tuvo lugar la I Jornada de Patrimonio y Gastronomía en el Museo de Arte Isaac Fernández Blanco. En esta oportunidad los expositores se refirieron a la gastronomía como atractivo cultural, y al lugar que ocupó la cocina en el devenir histórico de la Ciudad de Buenos Aires. Además, hubo espacio para la degustación y la música.
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l Museo de Arte Hispanoamericano Isaac Fernández Blanco (MIFB) fue el escenario de la I Jornada de Patrimonio y Gastronomía. Un espacio organizado por dicho museo y el Centro de Formación Profesional N°12 “Eva Perón” (CPF12); con el auspicio de la Fundación Proturismo. En esta oportunidad la bienvenida estuvo a cargo de Osvaldo Lombardi, responsable de Turismo Cultural del IMFB; y de Roberto Guzmán, director del CPF12. Luego Regina Schlüter, licenciada en Demografía y Turismo de la Universidad John F. Kennedy; llevó a cabo la
Música en vivo en el Museo Isaac Fernández Blanco.
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Regina Schlüter habló del vínculo entre gastronomía y turismo. presentación “El patrimonio gastronómico y su uso turístico”. Su relató comenzó en la década de los 90, cuando la gastronomía empezó a encuadrarse dentro del turismo cultural. “Esto fue posible por las propias características de este sector. Es un factor de unión social, un elemento representativo de la cultura y generador de procesos interactivos y participantes.” Por otra parte, planteó las transformaciones que generó la globalización en las recetas. Como ser la aparición del ‘hot dog chileno’, ‘fast food’, ‘sushi bo-
liviano’ y ‘pizzas brasileras’. Posteriormente, enumeró los cambios socioculturales que revolucionaron la comida y sus formas de elaboración: el rol de la mujer, nuevas tecnologías, ritmo de vida, trabajo y percepciones del cuerpo humano. Asimismo, Schlüter mencionó dos casos en los que el turismo modificó recetas y formas de presentar platos. Uno de los ejemplos es la cocina novoandina, con su adaptación de las recetas peruanas al paladar de los turistas internacionales. Además, expuso un ejemplo en Argentina: Carlos Keen. Para concluir remarcó
Julio Cacciatore abordó los sabores de Buenos Aires a lo largo de su historia. que es necesario plantear rrotipos y fotos relató el prouna gestión sustentable del greso de la Ciudad de Buedestino, evitar presentar nos Aires y los cambios que la comida como elemento se dieron paralelamente en principal de promoción, uti- la gastronomía. Desde las lizar productos regionales, pulperías a principios del e incluir personal de la re- 1800, pasando por la revogión, principalmente muje- lución de mayo con sus lores, que es quien más co- cros, pucheros y empanadas; hasta los clubes socianoce de recetas. les de los años 20. Para finalizar, se presenSABORES DE BUENOS AIRES. En segundo lugar tomó tó el grupo Cocineros y Canla palabra el arquitecto Julio tores y se realizó una deCacciatore para hablar so- gustación de empanadas bre “El yantar de aquellos criollas y dulces elaboratiempos: desde la colonia das como en la época cohasta finales del siglo XIX”. lonial, a cargo del cocinero A través de cuadros de Mario Brandan y alumnos época, litografías, dague- del CPF12.
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TTS Viajes celebró 10 años de operaciones
n El aniversario se
celebró con una exclusiva fiesta en Puerto Madero, ocasión en la que también se analizó el presente de la actividad turística y los nuevos desafíos.
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TS Viajes celebró su décimo aniversario junto a su staff de profesionales, colaboradores y amigos, en una exclusiva fiesta en Puerto Madero. En la ocasión se realizó un balance de la actividad turística, donde Pablo Aperio, gerente general de la empresa, explicó: “Las personas viajan cada vez más y tienen múltiples motivaciones. Además, el impacto de la tecnología ha modificado los hábitos, porque en un mundo más conectado existen muchas más herramientas para planificar viajes, lo que hace que los clientes sean más exigentes al estar mucho más informados”.
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TTS ha logrado un crecimiento sostenido en los últimos años gracias a la consolidación de su política comercial y al desarrollo de diferentes unidades de negocio, que son la base de un servicio que permite a la compañía abarcar muchas aristas del mercado: viajes de placer, lujo, corporativo, receptivo, eventos y congresos y online. Ello se fortalece a través de sus alianzas estratégicas internacionales, con redes como Virtuoso y Radius Global Travel Solutions. Con 10 años cumplidos, la empresa tiene planes de incorporar nuevos canales de comercialización: “Estamos poniendo el foco en los recursos tecnológicos para acompañar las exigencias del mercado. Si bien en Argentina todavía el 90% de las ventas se concreta por medio de agencias tradicionales, es necesario estar preparados”, señaló Aperio. Hoy la compañía cuenta con tres sucursales (Centro, Pilar y Rosario), una
operadora propia orientada a las agencias minoristas (TicketYa), realiza 67 mil transacciones por año y emite 120 mil pasajes. Durante 2011 más de 9 mil clientes, incluyendo empresas, agencias e individuales, han realizado operaciones con TTS, que además organiza más de 100 eventos anuales. Mirando al futuro, la compañía aspira a seguir creciendo en base a la creatividad. Con ese objetivo continúa desarrollando nuevos negocios y formatos para estar a la vanguardia de las operaciones turísticas y satisfacer las necesidades de todos los viajeros.
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Operadores franceses visitaron Tucumán
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ucumán continúa fortaleciendo las acciones para mostrar su belleza y potencialidades en Europa y consolidar el turismo internacional. En ese marco, 14 operadores franceses llegaron a la provincia para disfrutar de sus atractivos, historia y gastronomía. Los profesionales, que fueron invitados por el Ente Autárquico Tucumán Turismo (EATT) y el sector privado por intermedio del Inprotur, conocieron los paisajes y la infraestructura turística. El recorrido se inició en la Casa Histórica, continuó con un paseo guiado por el Museo Miguel Lillo y concluyó con un almuerzo de bienvenida en un distinguido restaurante de Barrio Norte. Posteriormente, el grupo
Los profesionales durante la visita. se reunió con operadores locales, con quienes intercambiaron conocimientos y se pusieron al tanto de la oferta tucumana. Seguidamente, la delegación se deleitó de la majestuosidad del cerro San Javier, disfrutando la noche desde el lujoso hotel Sol San Javier. Al día siguiente los visitantes conocieron las ruinas
de Quilmes y algunas bodegas, como así también el Museo de la Pachamama, en Amaicha del Valle; Tafí del Valle y las estancias cercanas. Asimismo, conocieron las artesanías locales y efectuaron cabalgatas. Al término del viaje, los operadores se mostraron muy entusiasmados con el destino y agradecidos por la invitación.
Programa de Sensibilización Turística en Alta Gracia
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a comunidad de la ciudad serrana recibió con alta aceptación las Charlas de Capacitación y Sensibilización dirigidas a quienes tienen contacto directo y diario con turistas. La iniciativa se llevó a cabo en el marco del programa “Ca-
mino a la Excelencia”, desarrollado por la Secretaría de Turismo de Alta Gracia. En este contexto se realizaron charlas con inspectores de tránsito y transporte, mientras que el 22 de noviembre, en el Sierras Hotel & Casino Howard Johnson,
comerciantes, empleados y responsables de bares y restaurantes asistieron a una disertación sobre el patrimonio de la localidad. Por otro lado, oficiales (infantes y aspirantes) de la Policía de Córdoba que se desempeñan en el destino
efectuaron un city tour por los museos acompañados de guías especializados. Las charlas, denominadas “Todos somos Informantes Turísticos”, se basaron en el análisis de la hospitalidad, la cortesía y la calidez del servicio.
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Ahrcc
TODOS A LA PISTA
Las personalidades del sector dijeron presente en la gran cena anual n Alrededor de 500
invitados participaron de la cena de fin de año y 106º aniversario de la Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Cafés. La presidenta de la entidad habló sobre la actualidad del sector y un nuevo proyecto de ley de categorización hotelera elevado a la Legislatura.
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l viernes 2 de diciembre, en el salón Libertador del Sheraton Hotel, tuvo lugar la cena anual de la Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Cafés (Ahrcc), que en esta ocasión festejó su 106º aniversario. Alrededor de 500 invitados participaron de la velada, en la que también se celebró el Día de la Hotelería, la Gastronomía y la Confitería Argentina. Estuvieron presentes el jefe de Gabinete del Gobierno de la Ciudad de Buenos
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Aires, Horacio Rodríguez Larreta; la vicejefa electa, María Eugenia Vidal; el secretario ejecutivo del Inprotur, Leonardo Boto; el director ejecutivo del Entre Turismo de la Ciudad, Carlos Gutiérrez; los diputados Silvina Giudici, Federico Pinedo y Patricia Bullrich; el secretario general de la Uthgra por la Ciudad, Dante Camaño; y el secretario general de la Federación de Pasteleros, Luis Hlebowicz; entre otras autoridades nacionales y del ámbito local. TRES ELEMENTOS CLAVES. “Esta es una actividad absolutamente transversal y que permite el desarrollo de otras, de diferentes áreas del sistema económico. Como todos sabemos, resulta muy sensible a los movimientos sociales y económicos que suceden en el mundo y que, sin embargo, aún después de las crisis, repunta rápidamente y aporta sus ingresos al país. Hemos festeja-
do durante mucho tiempo los anuncios sobre la evolución del turismo, su crecimiento y su funcionamiento como política de Estado. También hemos visto el incremento de la oferta de los destinos turísticos, y cómo el país está agradeciendo los fines de semana largos”, señaló la presidenta de la entidad, Graciela Fresno, en su discurso de apertura. Y dijo que –teniendo en cuenta que en junio, julio, agosto y septiembre últimos se registró una baja de llegadas de visitantes– “deberíamos ser precavidos y previsores”.
Asimismo, expresó que los empresarios, los trabajadores y quienes tienen la responsabilidad de gobernar son los tres elementos claves para la actividad. Por otra parte, destacó el aporte del sector al desarrollo económico durante 2010, participando del 7,6 % del PBG. Y se refirió a las acciones que debe desarrollar la Ciudad para neutralizar las dificultades que presenta el calendario de feriados largos. Hizo hincapié en el apoyo que brinda la institución a todas las propuestas promocionales destinadas al turismo interno y los
Ana María Miñones, secretaria de la Ahrcc; Horacio Rodríguez Larreta; Graciela Fresno; y María Eugenia Vidal y su esposo.
Palito Ortega hizo bailar a todos con sus inolvidables hits. La celebración se llevó a cabo en al marco de una gran fiesta animada por Fernando Bravo. El broche de oro fue la actuación de Palito Ortega, quien hizo bailar a los invitados hasta la madrugada. Y los más afortunados, además, regresaron a casa con un regalo: se sortearon varias botellas de champán y un televisor LCD por mesa. países de la región. Si bien calificó como obsoleta la ordenanza que rige la categorización hotelera, manifestó que solo estaría de acuerdo con su modificación “en la medida en que se incorpore todo el universo de alojamientos turísticos, incluyendo los apartamentos de alquiler turístico de modo que las exigencias resulten iguales para todo aquel que ofrezca servicios de alojamiento, evitando así la existencia de la competencia desleal. Si un establecimiento trabaja como hotel, es un hotel. Se llame como se llame. Estamos de acuerdo en modificar las exigencias, pero que sean para to-
dos, no solo para nosotros”. Sobre este último punto, la titular de la Asociación comunicó que por intermedio del Consejo de Planeamiento Estratégico (COPE) fue elevado a la Legislatura un proyecto de ley al respecto. Solicitó en tal sentido que la Legislatura sancione la norma propuesta, ya que es “imprescindible para la sustentabilidad del sector hotelero”. Por su parte, Rodríguez Larreta definió al sector como “el más importante de la ciudad” y expresó la voluntad del gobierno local “para dar curso a las iniciativas que proponga la actividad privada”.
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Cumbre argentina-chilena en territorio neuquino n Durante el 29º
Encuentro Comité Integración Binacional Argentina-Chile se trataron varios temas con el objetivo de implementar acciones conjuntas que promuevan el desarrollo y crecimiento de la región.
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ías atrás se celebró en San Martín de los Andes (Neuquén) el 29º Encuentro Comité Integración Binacional Argentina-Chile con la participación de autoridades provinciales y del país vecino. El evento tuvo por objeto afianzar las relaciones entre ambos Estados para promover intercambios comerciales, turísticos, culturales, deportivos y científicos. De esta manera, el comité se propuso fomentar la facilitación y coordinación de las medidas que agilicen el tránsito de personas y vehículos, con el fin de modernizar las vías fronterizas. Por otra parte, en el área de turismo se trataron pro-
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yectos vinculados al desarrollo y estimulación de circuitos binacionales, el fortalecimiento de la conectividad aérea y la implementación de acciones conjuntas en la promoción de los pasos fronterizos. Además, se realizaron acuerdos para que las ciudades turísticas de ambos países implementen medidas para proteger los recursos naturales de la región. En el acto de apertura participaron el gobernador de Neuquén, Jorge Sapag; la vicegobernadora, Ana María Pechén; la intendenta de San Martin de los Andes, María Cristina Frugoni; el embajador de Chile en Argentina, Adolfo Zaldívar; el embajador de Argentina en Chile, Ginés González García; el intendente de la Región de los Ríos, Juan Andrés Varas Braun; el intendente de la Región de los Lagos Juan Sebastián Montes; el director nacional de Fronteras y Límites de Chile, Anselmo Pommés; y el director de Límites y Fronteras de Argentina, Alberto Prósperi.
el elegido de la semana
Variadas propuestas con Chasma Tours n Eduardo Salerno,
titular n La operadora
presenta seis alternativas para visitar interesantes destinos como Punta Cana, Disney, Miami, países de Europa y Machu Picchu y conocer los principales atractivos de cada región. Operadora: Chasma Tours. 1) Título: Punta Cana desde Mendoza. Duración: 8 noches. Salida: 20 de enero de 2012. Tarifa: US$ 1.674 + US$ 810 de impuestos por persona, en base doble. Incluye: pasajes aéreos con LAN; trasla-
dos de llegada y salida; 2 noches de alojamiento en Santiago de Chile en el Holiday Inn Aeropuerto y 7 noches en el Carabela Beach Resort con régimen all-inclusive; y seguro de asistencia al viajero Travel Ace Master. 2) Título: Punta Cana desde Córdoba. Duración: 8 noches. Salidas: 5 y 12 de enero de 2012. Tarifa: US$ 1.597 + US$ 810 de impuestos por persona, en base doble. Incluye: pasajes aéreos con LAN; traslados de llegada y salida; 1 noche de alojamiento en el Sheraton Lima con city tour y 7 noches en el Carabela Beach Resort con régimen all-inclusive; y seguro de asistencia al viajero Travel Ace Master. 3) Título: Vacaciones en Disney. Duración: 11 noches. Salidas: 7, 11, 21 y 28 de enero; y 1° de febrero de 2012. Tarifa: desde US$ 2.280 + US$ 530 de impuestos por persona, en ba-
se Family Plan. Incluye: pasaes aéreos con LAN; traslados de llegada y salida; 8 noches de alojamiento en el Disney All Star Resort (3 estrellas), 1 noche en Santiago de Chile con plan de comidas Quick Service, y 3 noches en Miami en el hotel Dorchester (4 estrellas) con plan europeo. Excursiones: entradas Disney por 6 días básico que incluyen Water Park and more options, entradas a Universal Studios e Isla de Aventura por 2 días. 4) Título: Europa Clásica. Salida acompañada. Duración: 22 dias/19 noches. Salida: 12 de mayo de 2012. Tarifa: US$ 4.695 + US$ 690 de impuestos por persona, en base doble. Incluye: pasajes aéreos con LAN; traslados de llegada y salida en Inglaterra, Francia, Alemania, Austria, Italia y España; alojamiento en hoteles 3 y 4 estrellas con desayuno y 4 cenas, crucero por el Rhin; y seguro de
asistencia al viajero Travel Ace Master. 5) Título: Grecia y Turquía. Salida acompañada. Duración: 21 días/20 noches. Salida: 26 de abril de 2012. Tarifa: US$ 3.950 + US$ 830 de impuestos por persona, en base doble. Incluye: pasajes aéreos con Iberia Airlines; traslados de llegada y salida en Atenas, Mykonos, Patmos, Rodas, Creta, Santorini, Estambul y Capadoccia; alojamiento en hoteles 4 estrellas con desayuno y 8 comidas; y crucero con pensión completa; y seguro de asistencia al viajero Travel Ace Value. 6) Título: Amanecer en Machu Picchu. Duración: 8 días/6 noches. Salida: 1° de abril de 2012. Tarifa: US$ 1.969 + US$ 360 de impuestos por persona, en base doble. Incluye: pasajes aéreos con LAN; traslados de llegada y salida; 2 noches de alojamiento en Lima, 3 en Cusco y 1 en Aguas Calientes; excursiones con almuerzos incluidos; y asistencia al viajero Travel Ace Regional. Informes: 0810-3339595/info@chasmatours. com.
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programas GRUPO OCHO: PIAMONTE: DISNEY PUNTA DEL ESTE JET Y MIAMI Operadora: Grupo Ocho. Título: Punta del Este Jet. Duración: 7 noches. Tarifas: desde $ 3.589 hasta $ 5.680 por persona, en base doble. Incluye: pasajes aéreos, traslados de llegada y salida, y 7 noches de alojamiento con desayuno. Informes: 5276-5000/info@ grupo8.com.ar.
POLITOUR: CATARATAS MARAVILLOSAS Operadora: Politour. Título: Cataratas maravillosas. Duración: 4 días/3 noches. Vigencia: enero de 2012. Tarifa: $ 1.792 por persona, en base doble. Incluye: pasajes aéreos, traslados de llegada y salida, y 3 noches de alojamiento con desayunos brasileños y cenas tipo buffet. Excursiones: city tour, visita a las Cataratas del lado argentino y brasileño, Hito Tres Fronteras y excursión al Parque de las Aves. Informes: 4639-1250/ventas@ politour.com.ar.
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Operadora: Piamonte. Título: Disney y Miami. Duración: 12 días/10 noches. Salida: 12 de enero de 2012. Tarifas: desde US$ 3.135 hasta US$ 4.349 por persona, en base doble. Incluye: pasajes aéreos; traslados de llegada y salida; 7 noches de alojamiento en Walt Disney Resort y 3 noches en Miami Beach; y 7 días de Pasaporte Básico “Magia a tu Manera”. Informes: 4324-3200/ ventasamerica@piamonte.com.
TRAVELPLAN: TESOROS DE EUROPA Operadora: Travelplan. Título: Tesoros de Europa. Duración: 18 días/17 noches. Salidas: jueves. Tarifa: US$ 2.030 por persona, en base doble. Incluye: pasajes aéreos Madrid-París en clase turista; traslados de llegada y salida; 3 noches de alojamiento en Madrid, 3 noches en París, 1 noche en Brujas, 2 noches en Ámsterdam, 1 noche en Fráncfort, 3 noches en Praga;
2 noches en Viena y 2 noches en Budapest con régimen de dos comidas. Excursiones: visita panorámica de Madrid, París, Bruselas, Ámsterdam, Praga, Viena y Budapest con guía local; paseo por Colonia y Fráncfot comentado por el guía de Travelplan; y recorrido en un crucero por el Sena y el Rhin. Informes: iberoamérica@ travelplan.es.
JULIA TOURS: CUBA Operadora: Juliá Tours. Título: Varadero y La Habana. Duración: 14 días. Salidas: sábados de enero y febrero de 2012. Tarifas: desde US$ 1.960 + US$ 455 de impuestos hasta US$ 2.040 + US$ 461 de impuestos por persona, en base doble. Incluye: pasajes aéreos con Cubana de Aviación; traslados de llegada y salida; 10 noches de alojamiento en Varadero con régimen all-inclusive y 3 noches en La Habana con desayuno; seguro de asistencia al viajero y seguro de cancelación. Informes: 4021-5800/ america@juliatours.com.ar.
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Dólar Dólar en el Mundo PAIS
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COTIZACION
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Argentina Australia Bolivia Brasil Canadá Chile China Colombia Cuba Dinamarca Ecuador Filipinas Hong Kong India Indonesia Islas Vírgenes Japón Malasia México Noruega N. Zelanda Paraguay Perú Rep. Dominicana Singapur Suecia Sudáfrica Suiza Tailandia Turquía Uruguay Venezuela Euro Reino Unido
4,32 1,0130 6,96 1,8017 1,0398 527 6,7462 2.030 1 5,8341 1 54,0750 9,7168 56,4 11,287.5 1 80,4402 3,9025 13,7546 6,0485 1,3350 4.4410 2,6960 48,0125 1,3888 7,0790 8,0534 0,9555 38,5125 2,2888 20,0850 10,1667
US$ 0,74 US$ 0,6184
n Cotizaciones del 7 de diciembre para ser tomadas como indicativas.
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DICIEMBRE
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EXPOTUR - COSTA RICA TRAVEL MART l 9-11 l San José, Costa Rica l www.expotur.com
HOTEL INVESTMENT FORUM 5-7 l Berlín, Alemania l www.berlinconference.com
INDABA - AFRICA’S TOP TRAVEL SHOW l 12-15 l Durban, Sudáfrica l www.indaba-southafrica.co.za
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CARIBBEAN MARKETPLACE l 22-24 l Paradise Island, Bahamas l www.caribbeanhotelandtourism.com BTL - BOLSA DE TURISMO DE LISBOA l 29-Feb. 2 l Lisboa, Portugal l www.btl.fil.pt
FEBRERO
ITB - INTERNATIONAL TOURISM BOURSE 7-11 l Berlín, Alemania l www.itb-berlin.de l
COCAL - CONGRESO DE LA FED. DE ENTIDADES ORGANIZADORAS DE CONGRESOS Y AFINES DE AMERICA LATINA l 12-16 l San Pedro Sula, Honduras l www.cocal2012.com
BIT - BORSA INTERNAZIONALE DEL TURISMO l 16-19 l Milán, Italia l www.bit.fieramilano.it
PTM - PERU TRAVEL MART 15-18 l Lima, Perú l www.ptm-perutravelmart.com.pe EUROAL - SALON INTERNACIONAL DE TURISMO, ARTE Y CULTURA l 17-19 l Torremolinos, España l www.euroal.net
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TUR l 22-25 l Gotemburgo, Suecia l www.tur.se
TTM - TAHILAND TRAVEL MART PLUS l 6-8 l Bangkok, Tailandia l www.thailandtravelmartplus.com
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ATE - AUSTRALIAN TOURISM EXCHANGE l 15-21 l Perth, Australia l www.tourism.australia.com/ate
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RENDEZ-VOUS CANADA 13-16 l Edmonton, Canadá l www.rendezvouscanada.travel l
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FLORIDA HUDDLE l 2-4 l Ft. Lauderdale, Estados Unidos l www.floridahuddle.com
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THE NEW YORK TIMES TRAVEL SHOW l 2-4 l Nueva York, Estados Unidos l www.nyttravelshow.com
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INTERNATIONAL POW WOW l 21-25 l Los Ángeles, Estados Unidos l www.powwowonline.com
CONGRESO INTERNACIONAL SKÅL l 2-7 l Seul e Incheon, Corea l www.skal.travel
OCTUBRE
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índiceíndice índice índice índice índice índice índice índiceíndice índice índice índice índice índice - ACTUALIDAD ● ● ● ● ●
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Cenizas, seis meses después: La oferta está, la demanda en veremos Los ejes de un nuevo mandato de Meyer al frente del MinTur .......... Di Giambattista renunció a la Aviabue para asumir en la Aaavyt....... AFIP: viajeros muy frecuentes quedaron afuera del monotributo....... Informe especial - Ingresos auxiliares: una tendencia que crece pese a que la industria se estanca .............................. Registran municipios como destinos seguros en Internet................ El Dakar vuelve y se quedaría otros dos años .............................. Sebastián Caldart asumió la presidencia del Ente Patagonia Turismo Tigre: finalizaron los cursos de atención al turista ........................ Airport Show Argentina: un resultado positivo ............................. Un recorrido por las rutas de Santa Fe ...................................... Lanzamiento oficial de la Ruta Maya en Chile ............................. Todo listo para el Festival de Doma y Folclore............................. Concluyó el foro de RR. HH. de la industria vitivinícola.................. Se realizó la Semana de la Aventura en Bariloche ........................ Las playas de Brasil son la perla del verano ............................... Paraguay: transformación para potenciar el turismo...................... Asamblea General Ordinaria de la AMAT ................................... Operadores, de visita en Bariloche........................................... Salta capacitó a microemprendedores ...................................... San Martín de los Andes promete a los visitantes un verano sin inflación ......................................................... Diego Gutiérrez asumió la presidencia de la AOCA ....................... El restaurante La Cabaña se sumó a Marca País .......................... I Jornada de Patrimonio y Gastronomía ..................................... Operadores franceses visitaron Tucumán ................................... Programa de Sensibilización Turística en Alta Gracia .................... Ahrcc: las personalidades del sector dijeron presente en la gran cena anual........................................................... Cumbre argentina-chilena en territorio neuquino .........................
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Algarve Turismo ............. 26 All Seasons y Disney Parks ................. 30 Amadeus ..................... 102 AMResorts ................... 106 Aruba.......................... 64 Be Live........................ 58 Bex Be Explorer ............. 66 Costa Cruceros .............. 78 Cunard ........................ 70 Dallas ......................... 34 De Dios ....................... 94 Estancia 25 de Mayo........ 70 Estancia Cristina ............ 90 GGM........................... 92 Havanatur .................... 102 Hibiscus Beach House...... 52 India........................... 74 InterContinental Buenos Aires................. 42 Juan Toselli .................. 78 Llao Llao ..................... 72 Loi Suites Recoleta ......... 88 Meliá.......................... 24
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MSC Cruceros................ Novotel........................ Operadores Mendoza Viajes ......................... Oremar........................ Paihuén Resort de Montaña .................. Premium Assistance........ Restaurante A222 ........... Royal Saint-Honoré ......... Sabre Travel Network....... Sagardi ....................... SeaWorld Orlando .......... Sheraton Mendoza .......... Stoppel ....................... St. Regis...................... TAM Viagens ................. Travelport..................... Tren a las Nubes ............ TTS Viajes.................... Turista Internacional........ Universal Assistance ....... Wines of Argentina .........
84 86 107 76 94 66 76 54 80 32 24 30 36 106 44 34 114 116 76 102 90
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Quito: una crónica desde la mitad del mundo ............................ 19 Comodoro Rivadavia en la noticia .......................................... 108
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Desapareció la aerolínea Aires para darle lugar a LAN Colombia .... 18 AR: stand de ventas en el Dot Buenos Aires Shopping .................. 26 Copa adquiere un nuevo simulador de vuelo ............................. 38 American renovará los interiores de los B-777/300 ER ................. 58 Spanair consolida su ruta Barcelona-Tel Aviv ............................ 72 British Airways renueva su servicio de comida de a bordo............. 74 Nombramiento en TAM Airlines ............................................. 88 United Continental con certificado único .................................. 110 Delta compró el 3% de Gol .................................................. 114
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