PÁG. 8 - LA AGENCIA DE VIAJES - 7 DE DICIEMBRE DE 2020 CHILE
TENDENCIAS DE PRODUCTOS
Europamundo personaliza sus circuitos M ucho se habla sobre que la pandemia reforzará la demanda de tours personalizados, pero no siempre las tendencias tienen correlato en la oferta. No es el caso de Europamundo, que en este contexto ya ha lanzado dos propuestas que, claramente, cada una a su modo, apuestan a acompañar la comercialización de viajes personalizados.
En línea con el nuevo concepto de personalización de los viajes, Europamundo lanzó Circuitos Privatizables. Dialogamos con sus comerciales en Latinoamérica.
CIRCUITOS PERSONALIZADOS. Por un lado, está Carta de Viajes, una oferta de circuitos cortos para grupos de 4 a 7 pasajeros en vehículo privado. Los diversos itinerarios ofrecen la experiencia de conocer pequeños pueblos y la cultura local en la compañía de un conductor-guía. Por otra parte, está el concepto de Circuitos Privatizables, que permite escoger un itinerario del catálogo y convertirlo en un viaje privado. La propuesta está pensada para una familia o grupo de amigos de 4 a 7 personas, quienes pueden realizar el mismo recorrido que en un circuito tradicional –con pequeñas mo-
dificaciones– pero a bordo de una van conducida por un guía acompañante. “Son los circuitos de toda la vida, los que ya conocen los agentes de viajes y operadores, quienes muchas veces nos pedían que se los cotizáramos para cuatro personas. Ahora se puede hacer muy fácilmente”, explicó Rocío La Rosa, comercial de Europamundo para Perú, Ecuador y Colombia.
Muchas veces nos pedían que les cotizáramos los circuitos para cuatro personas. Ahora se puede hacer muy fácilmente.
VIDEO PRESENTACIÓN DE CIRCUITOS PRIVATIZABLES
VENTAJAS COMERCIALES. A la hora de explicar los beneficios que tienen para la cadena la comercialización estos conceptos en la región, Vidal Peiro, comercial de Europa- Los comerciales de Europamundo destacaron la sencillez mundo para Centroamérica y del proceso de reserva de Circuitos Privatizables. Caribe, señaló: “Hay mucho Nosotros no hemos SOPORTE SIEMPRE público que tal vez no es el parado. Y ahora cuando habitual comprador de un cirtodos están empezando Angelica Gómez, del deparcuito regular en un autobús. A tamento Comercial de Europaa salir con promociones, ese cliente se le puede ofrecer mundo en Madrid, destacó la inesta alternativa de viaje privatinuestra mejor carta es tensa actividad desarrollada en zado, con su familia o sus amique todas las salidas los últimos meses para ofrecer gos, visitando los mismos sison garantizadas. soporte a sus clientes: “Todas las tios que hace un tour regular. semanas estamos mandando el partir de dos pasajeros)”, afirEs una manera de ganar mernewsletter Goodnews con lanmó el ejecutivo. cado en ese nicho de clientes”. zamientos de rutas de Carta de Viajes o Circuitos Privatizables. SALIDAS GARANTIZADAS. A UN CLICK DE DISTANCIA. También tenemos abierta la AcaPor su parte, Lucas Ozuna, Al igual que sucede con demia con tutoriales de todos los comercial de Europamundo Carta de Viajes, el mecanismo productos que vendemos. No hepara el Cono Sur, hizo hincapié de búsqueda, cotización y remos parado de hacer Zoom con en que el principal diferencial serva es inmediato, ya sea vía operadores y agencias para que que está ofreciendo Europaweb o sistema. “Es el mismo se nos oiga y vean que estamos mundo no solo es la personaproceso que para la reserva de y seguimos trabajando duro”. lización, sino también el comun circuito regular. Con los priPor último, Vidal Peiro afirpromiso de que todas las salivatizables los agentes de viamó: “A diferencia de otros opedas son garantizadas. “Nosojes no van a tener que esturadores que han hecho el cierre tros no hemos parado. Y ahodiar un nuevo producto. Eso temporal, nosotros siempre hera cuando todos están empeya está en nuestro sistema”, mos dicho ‘si Ud. puede ir, nosozando a salir con promocioapuntó La Rosa. tros le llevamos’. Por eso la gente nes, nuestra mejor carta es En ese sentido, Ozuna plansabe que Europamundo cumple”. que todas las salidas son gateó que ahí se nota el benefirantizadas (en los regulares a cio de que el director comercial de Europamundo sea también el de IT: “Venimos trabajando a la par y eso nos facilita las cosas. Porque ya sabemos que cuando las cosas son complicadas, la gente no lo vende. Hay que dárselo fácil. Eso es algo que pasa en muy pocas empresas. Hoy reservar un circuito de EuropaENTREVISTA CON LOS COMERCIALES es súper fácil, está toDE EUROPAMUNDO EN LATINOAMÉRICA mundo do sistematizado”.
