COLOMBIA QUINCENARIO PARA PROFESIONALES DE TURISMO
17 DE OCTUBRE DE 2023 - AÑO XXI - ED. Nº 376
COMPORTAMIENTO Y COMPETITIVIDAD DE LOS TIQUETES AÉREOS NACIONALES
OPINIÓN
MARÍA CLAUDIA LACOUTURE
La importancia de un plan de seguridad para el turismo 24
AIR EUROPA. Nueva directora general para América 14 PRICEAGENCIES. Robusta oferta hotelera 16
Varios sectores aseguran que la elevada carga impositiva de los tiquetes aéreos en el país le restó competitividad a la industria turística. A raíz de esto, Ladevi consultó con IATA y agencias de viajes cuál ha sido el comportamiento de los boletos aéreos a nivel nacional, teniendo en cuenta los hechos que afectan al sector aeronáutico en 2023. 3
Inclusive Collection; nuevos resorts en México y República Dominicana 45
WORKSHOPS LADEVI. Capacitaciones imperdibles 18 FIT AMÉRICA LATINA. La feria convocó a más de 127 mil visitantes 30 TRAVEL DEPOT. Tips para vender Celebrity Cruises 38
ANTICÍPATE
AL 2024
Y PROGRAMA DESDE YA TUS VACACIONES
BARÚ
¡COMPRA YA! TRAVELAGENTS.DECAMERON.COM
RNT 19980
$ 2.060.000
DESDE
DECAMERON
4 DÍAS, 3 NOCHES P O R
P E R S O N A
Tarifa de referencia publicada aplica para compra hasta el 31 de octubre de 2023, para persona adulta en acomodación doble (no aplica en acomodación sencilla) para viaje en fechas específicas. Aplican terminos y condiciones consulta en travelagents.decameron.com. Prohibido el expendio de bebidas embriagantes y productos de tabaco a menores de edad. No a la explotación, la pornografía y el turismo sexual de niños, niñas y adolescentes. Ley 1336 de 2009 por medio de la cual se adiciona y robustece la Ley 679 de 2001. Operado por SERVINCLUIDOS Ltda. R.N.T 3961.
Comportamiento y competitividad de los tiquetes aéreos nacionales Varios sectores aseguran que la elevada carga impositiva de los tiquetes aéreos en el país le restó competitividad a la industria turística. A raíz de esto, Ladevi consultó con IATA y agencias de viajes cuál ha sido el comportamiento de los boletos aéreos a nivel nacional, teniendo en cuenta los hechos que afectan al sector aeronáutico en 2023. ferentes agencias de viajes sobre cómo ha sido el comportamiento de los tiquetes aéreos y de qué manera impacta en la industria, incluyendo a los pasajeros. SHUTTERSTOCK / I AM ADVENTURE
L
os tiquetes aéreos son un componente fundamental de la economía del país. De acuerdo con la Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA, por sus siglas en inglés), solo en Colombia la aviación genera más de 665 mil empleos directos e indirectos, a la vez que aporta US$ 10.700 millones al PIB nacional. Dentro de la industria turística, los aéreos cobran una
gran importancia, pues son indispensables para la venta de la mayoría de los paquetes turísticos. De ahí, que su carestía desemboque en un fuerte impacto para la competitividad del sector, provocado por el regreso del 19% en el IVA de los tiquetes aéreos, el incesante incremento del combustible, el dólar y la inflación, además del cese de operaciones de Viva Air y Ultra Air, aerolíneas que aca-
paraban el 25% y el 11% del mercado, respectivamente. De hecho, Paula Bernal, gerente general de IATA para Colombia, explicó que volver a un IVA del 19% estaría evitando una contribución mayor del sector aéreo a la economía, además de poner en riesgo cerca de US$ 1.485 millones de aporte al PIB y alrededor de 47 mil empleos. Por lo anterior, Ladevi Colombia dialogó con IATA y di-
Hechos que afectan el valor de los tiquetes aéreos Existe una fuerte relación entre las condiciones macroeconómicas del país y el desempeño del sector. Considerando que cerca del 80% de las obligaciones asociadas al servicio están determinadas en dólares, es claro que la devaluación cambiaria impacta significativamente en la estructura de costos del sector. “Colombia ha sido uno de los países de la región que ha presentado un proceso de devaluación fuerte y sostenido. A pesar de que se ha presen-
LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE OCTUBRE DE 2023 l COLOMBIA 3
tado una disminución significativa en los últimos meses, todavía no se observa una tendencia clara y estable de la moneda, imprimiendo más incertidumbre en las obligaciones futuras que tendrán que ser canceladas en dólares”, indicó Bernal. Por otro lado, el combustible de aviación, que representa normalmente cerca del 30% de la estructura de costos, ha tenido fuertes incrementos en el precio internacional, lo cual localmente se ve agravado por la devaluación. “Para la primera semana de octubre de 2023, el precio del combustible se ubicó cerca del 44% por encima de los niveles de la misma semana de 2019”, añadió.
Variación de los tiquetes aéreos diciembre 2022 vs. enero 2023 IATA reveló que, al com-
Variación de los tiquetes aéreos diciembre vs. enero 30 28.75 27.5 26.25 25 23.75 22.5 21.25 20 18.75 17.5 16.25 15 13.75 12.5 11.25 10 8.75 7.5 6.25 5 3.75 2.5 1.25 Dic 2019 vs. Ene 2020
Dic 2021 vs. Ene 2022
Dic 2022 vs. Ene 2023
*Cifras de IATA
parar las cifras de enero de 2023 con las de diciembre de 2022, se determinó un decrecimiento del 26% en las reservas. Para comprobar la veracidad de dicha disminución
4 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE OCTUBRE DE 2023 l COLOMBIA
y de su relación con el incremento del IVA en los tiquetes aéreos, es importante tener en cuenta que la variación de las reservas de enero de 2020 con respecto a las de diciembre
de 2019, fue de apenas el 1,6%, mientras que la variación entre enero de 2022 y diciembre de 2021 fue de 1,7%. Así las cosas, la variación que se dio este año fue 13 veces mayor que la de los periodos anteriores. Por su parte, Aviatur indicó que el anuncio anticipado del regreso del IVA al 19% a partir de enero de 2023 generó que las personas se apuraran a comprar tiquetes antes de finalizar diciembre, ocasionando un incremento atípico en las ventas de la última quincena del mes, y que por supuesto, enero presentara una reducción considerable. “Esto provocó que, durante enero, las aerolíneas no incrementaran las tarifas ya que la demanda estaba más baja de lo normal. Al final, el aumento de ese mes terminó siendo el valor del IVA,
pero no en las tarifas aéreas propiamente”, sostuvo Camilo Soto, director de Acuerdos Comerciales de Aviatur. Por otro lado, Ángela Ruiz, Country Manager de Atrápalo Colombia, hizo hincapié en que el comportamiento de los tiquetes aéreos en diciembre de 2022 y enero 2023 estuvo cerca del 25% en promedio, con algunos destinos como Cali y Barranquilla que se mantuvieron con variaciones por debajo del 15%.
Volatilidad de los precios y destinos afectados Daniel Figueroa, gerente comercial de Viajes Falabella a nivel nacional, explicó que los tiquetes aéreos empezaron 2023 con un precio 3% más alto vs. el último semestre de 2022. Sin embargo, los mayores incrementos se dieron en marzo (salida de Vi-
Comportamiento de los tiquetes aéreos 2023 Variación versus el mes anterior
Unit 5 4 3 2 1 0 -1 -2 -3
6
5 2
1
-1
-2
-3
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
*Números en porcentajes *Cifras de Aviatur
va Air) y abril (salida de Ultra Air). Con la salida de la primera aerolínea, los tiquetes incrementaron un 23% vs. la tendencia del segundo semestre de 2022, y con la salida de la otra compañía este aumento llegó al 53%. “Destinos principales como Cartagena, San Andrés y Santa Marta presentaron gran volatilidad, principalmente por ser destinos muy
6 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE OCTUBRE DE 2023 l COLOMBIA
demandados; sin embargo, otros destinos, sin gran oferta de vuelos como Montería, Leticia, Valledupar y Villavicencio, fueron los de mayor variación”, añadió. Así mismo, Atrápalo Colombia comentó que los precios de los tiquetes aéreos han mantenido un alza constante a lo largo de este año, en promedio del 20 al 25% entre enero y septiembre de 2023.
Por su par te, Aviatur ofreció un panorama más amplio al mencionar que marzo vs. febrero de 2023 mostró un alza inmediata en el valor promedio de los tiquetes del 6% luego de la salida de Viva. Pese a que tanto Avianca como Latam Airlines brindaron tarifas especiales a los pasajeros de la aerolínea low-cost para su reacomodación, la disminu-
ción general en la oferta de sillas en el mercado ocasionó que los asientos disponibles quedaran a un precio más alto. La disminución de abril vs. marzo es un comportamiento natural de la estacionalidad de la venta, al ser abril el mes de Semana Santa, temporada alta de viaje, pero baja en la venta. En mayo, la tarifa promedio inclusive fue un poco más elevada que en marzo, siendo el mes que anticipa la venta de la temporada alta de mitad de año y ya con la salida de Ultra Air a inicios de abril. En agosto y septiembre las aerolíneas tuvieron algunas promociones en fechas muy específicas buscando incentivar la venta de meses futuros y de vuelos de baja ocupación, que no fueron tan agresivas como en anteriores ocasiones.
Finalmente, IATA resaltó que, tras el regreso del IVA, el mercado doméstico ha presentado una desaceleración constante en la demanda de tiquetes aéreos, acumulando en agosto de 2023 una disminución del 21% vs. febrero del mismo año.
Impacto de las tarifas de los tiquetes al pasajero, según IATA En los trayectos domésticos, la carga impositiva al pasajero (incluyendo impuestos, tasas y cargos) representa cerca del 25% del precio del tiquete. Ahora bien, dentro de los costos de operación también se deben pagar impuestos, tasas y cargos que representan alrededor de un 9% adicional. Así mismo, se debe tener presente que existen destinos que aplican otros impuestos, tasas o cargos
particulares (ej.: Tarjeta de Turismo de San Andrés Isla).
Paulatina estabilización de los tiquetes aéreos El fuerte incremento en el precio de los tiquetes aéreos durante el primer trimestre, que fue del 20%, repercutió directamente en el precio de los paquetes turísticos, sin embargo, esta suba se ha moderado parcialmente, ya que, para agosto, el transporte de pasajeros en avión registró un incremento anual de 1,3%, mientras que el aumento anual en los paquetes turísticos ha sido del 11%, según DANE. De acuerdo a lo expresado por Anato, estas cifras son favorables y tienden a una estabilización de precios mucho más rápida que el total nacional, pues el máximo aumento del transporte
Escanea el QR y CONTÁCTANOS
ÚNETE A LAS MÁS DE
1000 AGENCIAS EN COLOMBIA
que ya confían en nosotros. Las principales compañías de asistencia al viajero en un solo lugar. Protege los viajes de tus clientes con la mejor opción. Cotiza, compara y emite en línea
SÓLO FALTAS TÚ, REGÍSTRATE AHORA.
8 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE OCTUBRE DE 2023 l COLOMBIA
aéreo registrado en el año fue del 42,8% (en febrero), y en el caso de los paquetes turísticos del 20,5% (en marzo). Igualmente, IATA ratifica que el segmento doméstico ha logrado mantenerse por encima de los niveles prepandémicos de 2019. Durante agosto del presente año se experimentó un importante crecimiento del número de vuelos domésticos, cercano al 2,7% vs. julio de 2023, que representó cerca de 205.000 sillas en rutas nacionales. Por lo anterior, y como en varias ocasiones han insistido varios gremios del turismo, es importante evaluar la reducción del IVA o establecer una tarifa diferencial en los tiquetes aéreos y del combustible de aviación para mantener a flote el turismo, sobre todo el interno.•
@bookingassistance
www.bookingassistance.co
T R AV
SS EL A
U
K
PO MO
e GRU
rca d na Ma
IST
Faranda Hotels & Resorts abrirá sus puertas en Medellín 2023
F
aranda Hotels & Resorts presenta su nueva propiedad en pleno corazón de Medellín, Faranda Collection. Fabiola de Sousa, directora corporativa de Mercadeo de Faranda Hotels & Resort, afirmó: “Nuestra misión es clara y es crear momentos memorables a través de la innovación y el servicio de excelencia. No solo proporcionamos un lugar donde descansar, sino que somos artífices de ‘momentos WOW’”. El nuevo establecimiento se caracteriza por su arquitectura moderna y diseño vanguardista. “Esto demuestra el incesante empeño de la cadena por brindar experiencias inigualables. Con presencia en 6 países, 27 hoteles y más de 3.000 habitaciones, su huella global es testimonio de su liderazgo en el sector”, añadió la directora.
Diseño del hotel El hotel contará con 141 habitaciones, seis salones para eventos y reuniones, dos restaurantes, dos bares y un rooftop. “El Hotel Faranda Collec-
10 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE OCTUBRE DE 2023 l COLOMBIA
tion Medellín es el espacio ideal para quienes buscan una experiencia íntima y memorable en la encantadora ciudad. Nuestro compromiso es sembrar memorias y despertar el deseo de regresar, y estamos emocionados de dar la bienvenida a los viajeros a este apasionante capítulo de nuestra historia”, afirmó de Sousa.
Importancia del sector hotelero en la economía de Medellín El sector hotelero en Medellín desempeña un rol clave en el crecimiento económico y en la promoción turística de la región, por eso, Faranda Hotels & Resorts ahora será parte de dicho florecimiento. Por ejemplo, en 2022, Medellín tuvo una ocupación hotelera del 77%, la más alta de toda su historia, según el Informe Estadístico Anual de Cotelco. De este porcentaje, el 53,1% de los huéspedes fueron extranjeros y el 46,9% nacionales.•
VER GALERÍA DE FOTOS DE LAS INSTALACIONES AQUÍ
LADEVI.INFO Nómadas digitales: ¿cuánto han aportado a la economía colombiana? Comunidad de Madrid expone oferta turística regional
Ecuador tiene como prioridad “devolver la seguridad” al país
Según un reciente estudio de WeWork, los nómadas digitales contribuyen significativamente a la economía colombiana y al sector turístico.
En su paso por Bogotá, la Comunidad de Madrid concretó un encuentro exclusivo con el sector. Por otro lado, la entidad promovió su oferta turística regional.
El ministro de Turismo de Ecuador, Niels Olsen, asegura que la inseguridad “es un problema social” en el país, pero confía en superarlo con su plan de actuación.
Cancillería firma nuevo contrato para la impresión de pasaportes
OMT: Colombia, líder en la recuperación del turismo en América
Cartagena: inició la temporada de cruceros 2023-2024
Tras la reciente situación presentada en los últimos días debido a la incertidumbre sobre la impresión de pasaportes en Colombia, la Cancillería decidió renovar el contrato con la empresa Thomas Greg & Sons Colombia SAS.
La Organización Mundial del Turismo (OMT) aseguró que Colombia es el segundo país en América en recuperar el turismo internacional, así como el crecimiento exponencial en la capacidad aérea y ocupación hotelera.
Con el recibimiento de cuatro líneas de cruceros, que por primera vez incluyen a la ciudad amurallada en su itinerario, y la llegada de 187 embarcaciones, Cartagena da apertura oficial a la temporada de cruceros 2023-2024.
12 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE OCTUBRE DE 2023 l COLOMBIA
Air Europa: nueva directora regional para América Air Europa nombró a Karim Balarezo como nueva directora regional para América, quien se encargará de llevar a cabo el Plan Estratégico 2023-2025.
A
ir Europa nombró a Karim Balarezo como nueva directora regional de América, siendo la responsable de la gestión operativa de la aerolínea y quien se encargará del desarrollo del Plan Estratégi-
Karim Balarezo. co 2023-2025, con el que la compañía consolidará su posición en el continente. Cabe resaltar que Balarezo relevó a Diego García, quien ha decidido abordar nuevos retos profesionales. “Air Europa quiere agradecer y reconocer el compromiso y desempeño demostrados durante toda su gestión. Su etapa al frente de la región ha sido clave para posicionar a la aerolínea como una de las marcas más destacadas y reconocibles para todos los pasajeros en América”, expresaron desde la compañía aérea.
¿Quién es Karim Balarezo? Con más de 20 años de experiencia en Air Europa, Karim Balarezo se pone al frente de la actividad en América tras una trayectoria profesional al servicio de la aerolínea. A lo largo de estas dos décadas ha ocupado la posición de delegada en varios países, incluidas las oficinas centrales en España. “Su experiencia y buen hacer la han convertido en un referente destacado no solo en la organización, sino también en todo el sector”, puntualizaron.
14 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE OCTUBRE DE 2023 l COLOMBIA
PriceAgencies promocionó su robusta oferta hotelera
D
esde el 12 hasta el 29 de septiembre, PriceAgencies visitó Bucaramanga, Medellín, Cali, Popayán, Cúcuta, Pereira, Barranquilla, Villavicencio y Bogotá con su tradicional caravana en la que participaron 1.200 agentes de viajes. “Trabajamos en la tecnología para tener el mayor portafolio de productos de hotel, vuelos, traslados, tours, en un solo lugar, ese es uno de los puntos más importantes de nuestra propuesta de valor, además de las facilidades en las formas de pago, comisiones y capacitación de los agentes de viajes, que fueron parte de los objetivos de esta cara-
Equipo PriceAgencies. vana”, aclaró Zoraida Cedeño, gerente de Agencias de PriceAgencies.
Aliados de la caravana del segundo semestre Alsol Hotels Resort, Hard Rock Hotels, Inclusive Collection, Catalonia Catalonia Hotels & Resorts, Karisma Catalonia Hotels & Resorts, Oasis Catalonia Ho-
16 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE OCTUBRE DE 2023 l COLOMBIA
tels & Resorts, Hoteles Estelar, Meliá Hotels International, Fiesta Americana Travelty y la Oficina de Turismo de República Dominicana fueron algunas de las cadenas que acompañaron la segunda caravana de 2023, y a su vez expusieron su oferta a los más de 1.200 agentes de viajes participantes.
Novedades Actualización en funcionalidades, modificación de reservas de manera online, conocimiento de los permisos dentro de la plataforma y configuración personalizada para elegir a los agentes de viajes, son algunas de las novedades que PriceAgencies mostró en su paso por las nuevas ciudades del país. “Es una forma de organizar a quienes tienen acceso a las diferentes herramientas dentro de la plataforma, además de contarles sobre los concursos de viajes que tenemos vigentes, y un plan de incentivo donde lanzamos cada mes concursos para que los agentes de viajes puedan participar”, comentó Cedeño.•
VER GALERÍA DE FOTOS DE LA CARAVANA DE PRICEAGENCIES
Capacitaciones imperdibles en los Workshops de Ladevi
L
os Workshops de Ladevi del segundo semestre de 2023 se desarrollarán en Bucaramanga, Bogotá y Medellín, el 24, 25 y 26 de octubre, respectivamente. Durante estos encuentros se llevarán a cabo ca-
pacitaciones que no te puedes perder.
Sandos: un viaje por Cancún, Los Cabos y Playa del Carmen En el Workshop de Ladevi Bucaramanga el 24 de oc-
tubre en el hotel Holiday Inn Cacique, Sandos mostrará cada una de sus propiedades, diseñadas para ofrecer la mejor experiencia en las zonas más exclusivas de México, Cancún, Los Cabos y Playa del Carmen.
Conoce más sobre los fascinantes atractivos de Anguilla Además de sus playas, Anguilla posee varias bondades que tus clientes pueden explorar en familia o pareja. No te pierdas la presentación de este destino que se realizará en el marco del Workshop de Ladevi en Bucaramanga el 24 de octubre en el hotel Holiday Inn Cacique.
Grupo Xcaret: lo mejor de México al alcance de tus pasajeros Durante el Workshop de Ladevi en Bogotá, Bucaramanga y Medellín, Grupo Xcaret destacará las bondades de sus propiedades que combinan la cultura, el arte y el lujo.
CURAÇAO MARRIOT T BEACH HOTEL
Curazao, una elegante joya del caribe.
uraçao willw Grupo Posadas presentará sus nuevas propiedades
Escápese a las soleadas aguas del sur del Caribe en el elegante Curacao Marriott Beach Resort. Situado sobre seis acres frente al mar, ofreciendo exquisita y variada cocina internacional, con dos relajantes piscinas, kids club, y la famosa cálida y cordial atención al cliente del Caribe, somos el destino ideal para sus próximas vacaciones soñadas. Disfrute de nuestro oasis tropical en el caribe y cree memorias inolvidables.
En medio de los Workshops de Ladevi en Bogotá y Medellín, Grupo Posadas ofrecerá los detalles de sus nuevos hoteles en México y República Dominicana.
Deluxe Travel:
Escapa a nuestra herramientas para
vender Royal Caribbean joya del Caribe
John F. Kennedy Boulevard 3, Piscadera Bay, Willemstad, Curaçao • marriott.com/curpb sales@curacao-marriott.com T. Curaçao +(599 9) 736 8800 • T. Bogota - Colombia +(57) 321 7644 555 • curacao-marriott.com
18 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE OCTUBRE DE 2023 l COLOMBIA
En el marco de los Workshop de Ladevi en Bogotá y Medellín, Deluxe Travel presentará toda su oferta de cruceros de Royal Caribbean, junto con los beneficios y herramientas para vender este producto. Sé parte de esta enriquecedora capacitación registrándote aquí.
Somos Dreamliners.
Apostamos por el bienestar. Tenemos la flota de largo radio más moderna, compuesta íntegramente por Boeing 787 Dreamliner, uno de los aviones más avanzados y sustentables del mundo.
Ventanas más grandes, que permiten la entrada de un
Un 20% menos
60% más de luz natural
de consumo de combustible y de emisiones
Hasta
40 minutos menos de tiempo de vuelo
Más silencioso,
Mejor presurización de cabina: mayor sensación de descanso y
con un 60% menos de impacto acústico
menos jetlag
aireuropa.com
Terrawind reconoció a los mejores vendedores de la temporada
E
n alianza con Aeroméxico, Clic, Dorak Tour y Hoteles Estelar, Terrawind Global Protection congregó a más de 100 agencias de viajes y mayoristas en su novedoso evento, Terra Wine & Beer, para agradecerles su apoyo y constancia. “Los agentes de viajes son fundamentales para nosotros, por eso todos los años tratamos de consentir al cliente con beneficios nuevos”, destacó Carlos Fernández, CEO de Terrawind.
Premiación a vendedores Terrawind otorgó un boleto para un sorteo a cada
En el marco de Terra Wine & Beer, Terrawind realizó varios sorteos en el que participaron las agencias de viajes con el mayor número de ventas.
Equipo de Terrawind Global Protection. agencia de viajes que cumpliera la meta de US$ 300 en septiembre. De esta manera, fueron 600 los vendedores que lograron participar,
20 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE OCTUBRE DE 2023 l COLOMBIA
y para que todos pudieran estar presentes en la premiación, la compañía realizó un Facebook Live. Adicionalmente, se realizaron di-
versas rifas durante el Terra Wine & Beer.
Nueva herramienta de Terrawind Global Protection Fernández resaltó la nueva tecnología que aplicó la empresa desde hace un mes, con el fin de beneficiar a las agencias de viajes, para que estas ofrezcan una mejor experiencia al cliente a la hora de recibir asistencia médica. “Lanzamos Terrawind Medical Scanner, una herramienta donde pueden leer los signos vitales del cliente solo con la cámara del celular, esto apoya la telemedicina y hace que la experiencia del cliente sea menos invasiva cuando tiene la necesidad de una visita médica”, aseguró.•
VER GALERÍA DE FOTOS DE TERRA WINE & BEER
22 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE OCTUBRE DE 2023 l COLOMBIA
OPINIÓN
POR MARÍA CLAUDIA LACOUTURE
La importancia de un plan de seguridad para el turismo María Claudia Lacouture recordó el plan estratégico de seguridad que se estaba creando en 2016 con el fin de actualizarlo y promover su contenido, a partir de la situación actual de inseguridad que vive el país.
P
La protección del turismo y del turista, no es solo una responsabilidad de la policía o las autoridades locales, es responsabilidad de todos. logo institucional y corporativo para la adopción de normas y prácticas de seguridad en las instalaciones y sitios turísticos, también en cuanto a protección contra incendios, robos, higiene y requisitos sanitarios, y el establecimiento de reglamentos de responsabilidad en empresas turísticas. El poder de reproducción que tiene la impunidad no tiene límites. En la actividad turística, una simple contravención que no reciba una
24 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE OCTUBRE DE 2023 l COLOMBIA
multa a tiempo o cualquier otra respuesta de castigo, o estos sean injustos o a destiempo, termina alimentándose de sí misma y, gracias a su voraz apetito, hace que lo que comenzó como una infracción o una falta termine convirtiéndose en una estafa, en un delito. La protección del turismo y del turista, no es solo una responsabilidad de la policía o las autoridades locales, es responsabilidad de todos, pero se deben individualizar las responsabilidades para no dejar margen a las injusticias contra los visitantes y tampoco contra quienes sí los atienden debidamente. El turista se aferra al olvido si es víctima de infracciones o delitos menores, incluso para no ahondar las penurias de sus victimarios o para no caer en calumnias ni verse prisionero de trámites en-
SHUTTERSTOCK
ara propiciar la creación de mejores condiciones de seguridad para los destinos y los turistas, en 2016, desde el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, se presentó un plan estratégico para articular con todos los actores vinculados a la actividad del sector en los ámbitos público y privado, desde la oferta y la demanda. Siguiendo las orientaciones de la Organización Mundial del Turismo, el plan incluyó la definición de riesgos turísticos potenciales según tipos de viajes, localizaciones y sectores afectados, la detección y prevención de delitos contra turistas, protección de turistas y residentes contra el tráfico de drogas, protección de instalaciones y sitios turísticos contra actos ilícitos, establecimiento de directrices para los operadores de las instalaciones turísticas, en caso de que se produzcan dichos actos. Hoy con los niveles de inseguridad altos en las principales ciudades turísticas, valdría la pena actualizar el plan y promover su contenido porque la seguridad es la variable más importante para mantener un flujo de turistas interesados en visitar nuestro país, por lo que se hace urgente reabrir el diá-
gorrosos, o por simple y entendible miedo de actuar en territorio desconocido, lo que incide en que el incremento de las denuncias sea efectivamente un termómetro certero para evaluar si el problema se va o no atajando. Cada temporada registra retos y oportunidades para mejorar la actividad turística y neutralizar todo lo que pueda terminar alejando a los visitantes y, por añadidura, sin deseos de regresar. No se suele aludir a las faltas y menos a la delincuencia a la hora de referirse al turismo, pero el sufrir un engaño, timo o robo en las vacaciones es suficiente para que ese recuerdo que se pensó magnífico se convierta en algo para el olvido, en el mejor de los casos. Considerando que la seguridad es una de las condiciones fundamentales para el fortalecimiento de la competitividad del turismo en Colombia, es necesario que la prioridad de la gestión del Estado sea buscar los mecanismos de coordinación y de gestión que permitan articular medidas prácticas en el tema para que la actividad turística consolide su reactivación, se valore su importancia socioeconómica, se garantice su calidad y se reconozca como factor de paz.•
Air Canada: nuevo avión para el mercado colombiano Air Canada compartió las propiedades de su nuevo avión, exclusivo para el mercado colombiano, así como algunos detalles de la flota que ingresará en 2025.
C
on la presencia de la embajadora de Canadá en Colombia, Marianick Tremblay, la directora de la Cámara de Comercio Colombo Canadiense, Liliana Villaveces, y sus clientes corporativos, Air Canada presentó el nuevo avión Airbus 330, exclusivo para el mercado colombiano. Esta aeronave cuenta con 255 sillas en la cabina Economy y 30 en Premium Economy. “Tenemos comidas calien-
tes en vajilla de porcelana, bebidas premium ilimitadas con y sin alcohol, entretenimiento a bordo, Wi-Fi, texteo a bordo sin costo. Para Premium Economy con niveles más altos en cuanto a la comida, tarifas creadas para pasajeros que no viajan con equipaje, entre otros”, mencionó Leonardo Vargas, gerente de Ventas para Colombia de Air Canada. Actualmente, la aerolínea cuenta con cuatro frecuen-
26 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE OCTUBRE DE 2023 l COLOMBIA
cias a Toronto y tres a Montreal con vuelos directos desde Bogotá, que serán operados con el avión Airbus 330.
Renovación de aeronaves Air Canada continuará mejorando el servicio para sus clientes, por eso, firmó una solicitud de 18 aviones Boeing 787 Dreamliner, los cuales empezarán su entrega a finales de 2025 y finalizarán hacia mediados de 2027. “El objetivo de estos 18 aviones es ampliar la red de rutas y reemplazar los aviones más antiguos que generan más consumo y muchos más gases invernadero en el medio ambiente”, puntualizó. Finalmente, la aerolínea
Leonardo Vargas. tiene un enfoque autosostenible con un programa muy fuerte que seguirá fortaleciendo.
Air Canada cumplirá 20 años en Colombia Como parte de las novedades futuras está el aniversario número 20 de operación en Colombia, celebración que espera compartir con todos los socios.
EUROPA SALIDAS ESPECIALES
Escanee para descubrir
Mercadillos de Navidad Fin de Año
Frankfurt
Budapest
Florencia
Praga
CONSULTE CON DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS
Viena
VIAJANDO.TRAVEL Colombia: 10 bebidas típicas que te fascinarán
Escapadas: las 5 mejores playas de Colombia
Latam Airlines pone Internet a bordo en vuelos domésticos
Colombia sin duda está rodeada de diversidad cultural y mantiene costumbres completamente diferentes en cada región. También tiene una gran variedad gastronómica que la distingue de muchos países.
Como parte del objetivo de ofrecer la mejor experiencia de viaje en el mercado, Latam Airlines Colombia lanzó el nuevo servicio de Internet a bordo que estará disponible en los vuelos dentro del país.
Colombia es un país lleno de color, danza, selva, entre otras maravillas, pero por supuesto su territorio cuenta con algunas de las mejores playas del mundo. Las playas y aguas cristalinas se extienden a lo largo de las costas del Caribe y el Pacífico.
Busch Gardens Tampa Bay anunció una nueva montaña rusa para 2024
¿Problema con el pasaporte? Destinos para viajar solo con la cédula
Busch Gardens Tampa Bay anunció su nueva atracción, Phoenix Rising, una emocionante montaña rusa que llevará a los visitantes a volar sobre la llanura del Serengueti antes de explorar los colores vibrantes del área Pantopia.
Desde hace bastante tiempo el pasaporte ha sido un requisito esencial para la mayoría de los viajes internacionales, sin embargo, los colombianos tienen algunas excepciones para quienes desean explorar otros países viajando solo con el documento de identidad.
28 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE OCTUBRE DE 2023 l COLOMBIA
FIT 2023 en cifras
Cerró FIT 2023 con más de 127 mil visitantes Más de 127 mil visitantes, entre público general y profesionales, albergó la Feria Internacional de Turismo de América Latina. Récord de superficie y citas.
127.495 mil
el éxito de la feria; así como enfatizó que “durante el fin de semana los pasillos estuvieron abarrotados”. Cabe destacar que FIT 2024 se realizará del 28 de septiembre al 1º de octubre de 2024.
Ladevi, líder en comunicación para profesionales
“F
IT 2023 sigue batiendo récords”, ponderaron Andrés Deyá, presidente de la Feria Internacional de Turismo de América Latina y de la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt), y Matías Lammens, ministro de Turismo de Argentina; respectivamente. El balance final de la feria fue superador. Entre sábado y domingo, días abiertos al público general, la 27° edición del even-
to convocó a 87.986 visitantes, un 8% más que la versión 2022. “Los números indican que participaron del evento más de 39 mil profesionales del turismo”, detallaron desde la organización, para especificar que supone un crecimiento del 9,5%. De esta manera, la feria registró una afluencia total de 127 mil participantes. “Volvieron las compañías aéreas y las de cruceros” destacó Deyá, para graficar
El Centro de Negocios de FIT –auspiciado por Ladevi Medios y Soluciones– volvió a ser el espacio predilecto de profesionales y funcionarios para redondear negocios, distenderse y reencontrarse entre viejos amigos y conocidos de la industria luego de meses. Ladevi, indiscutible líder en información turística dentro de Iberoamérica, fue creada en 1989. Las noticias de Ladevi se distribuyen a través de sus websites, newsletters, revistas impresas y digitales, entre otros formatos. De esta manera, cada día llegan a miles de agentes de viajes, empresarios, funcionarios y demás actores del turismo nacional e internacional.•
personas ingresaron durante los 4 días de feria, (87.986 asistieron los 2 días abiertos al público y 39.509 entre lunes y martes de profesionales).
38.780 m2
de superficie total.
1.900
expositores.
23 provincias argentinas. La participación de Chaco fue exclusiva de los privados. 45 países
participantes.
162 charlas en los cinco auditorios. 400 turoperadores nacionales e internacionales participaron de las Rondas de Negocias.
4.396 fueron las
citas de negocios en el marco del FIT Visit Argentina Connect.
¿QUIÉNES PASARON POR EL CENTRO DE NEGOCIOS DE LADEVI?
Colombia: sol y playa, pero con experiencias enriquecedoras Turismo de sol y playa y el Caribe colombiano continúan entre las preferencias de los viajeros argentinos que eligen destinos en el exterior, donde Colombia se posiciona como una alternativa más económica en el segmento. Sin embargo, desde ProColombia
vienen trabajando en la segmentación y en el enriquecimiento de la experiencia en destino, ofreciendo productos complementarios en la región del Caribe colombiano. Así lo explicó Gilberto Salcedo, vicepresidente de Turismo de ProColombia, a Ladevi, en el marco de la partici-
30 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE OCTUBRE DE 2023 l COLOMBIA
pación de Colombia en la Feria Internacional de Turismo de América Latina - FIT 2023. “Venimos puliendo y fortaleciendo nuestra estrategia a partir de las 6 regiones turísticas de Colombia, que se ha convertido en una forma eficaz de presentar al país en el exterior”, afirmó.
Grupo VDT y United Airlines premiaron a sus mejores vendedores aún creen en las agencias de viajes”. Cabe resaltar que la aerolínea, a través de Grupo VDT, ofrece hasta un 10% de comisión sobre la tarifa base, antes de impuestos.
U
nited Airlines y Grupo VDT reconocieron a las agencias de viajes que tuvieron el mayor número de ventas de tiquetes aéreos durante el año. Steve Ramos, gerente general de Grupo VDT, destacó: “Realmente United cuenta un servicio a bordo que ya pocas aerolíneas tienen. La idea es que vean otro producto, diferente a los tradicionales, además de apoyar a las compañías aéreas que
Agencias de viajes premiadas por United Airlines y Grupo VDT El premio mayor fue un scooter, otorgado a la agencia de viajes Living Colombia. Igualmente, las agencias de viajes Sofitours, Más Turismo, Mundo Latino y Tour Colombia recibieron una boleta para el concierto de Carin León.•
VER FOTOS DE LA PREMIACIÓN
32 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE OCTUBRE DE 2023 l COLOMBIA
Curazao anuncia nuevo requisito de ingreso
E
l Ministerio de Salud de Curazao anunció nuevo requisito de ingreso para los turistas internacionales. De esta forma, la implementación de las nuevas medidas está en concordancia con las recomendaciones establecidas por la OMS como fuente oficial de ratificación y validación. Dentro de las medidas para los viajeros provenientes de Latinoamérica se incluye el requisito obligatorio de la vacuna contra la
fiebre amarilla para ingresar a la isla. La medida se hizo efectiva desde finales de septiembre de 2023, e incluye también a los curazoleños que viajan a cualquiera de estos países.
¿Qué países de Latinoamérica abarca la nueva medida? Colombia, Argentina, Bolivia, Costa Rica, El Salvador, Ecuador, Guatemala, Perú, Panamá, Venezuela, entre otros.
Anato celebrará el 4° Encuentro Nacional de Turismo Receptivo
D
urante el 2 y 3 de noviembre, Anato llevará a cabo su 4° Encuentro Nacional de Turismo Receptivo, que esta vez tendrá lugar en La Guajira, Riohacha, con el fin de potencializar el turismo en el depar-
tamento. Los invitados especiales serán agencias de viajes, aerolíneas, operadoras, empresas de transporte, alojamientos, entre otros. En el desarrollo del encuentro se darán a conocer herramientas, tendencias e
iniciativas para propender el turismo interno y receptivo en Colombia a través de las experiencias de conferencistas nacionales e internacionales. “Los atractivos de La Guajira van más allá del cabo de la Vela, las dunas de Taroa y
¡GRACIAS!
Vaticano
Paula Cortés Calle. Punta Gallinas, y de los segmentos de naturaleza, sol y playa, y cultural. Por lo cual, en el marco del evento, también se llevará a cabo una rueda de negocios en la que los más de 200 asistentes conocerán los productos y servicios que ofrecen empresarios locales y nacionales”, destacó Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de Anato.
Cifras del turismo en La Guajira
Fueron 228 niñas, familias y agencias de viaje que confiaron en OIT AVIATUR para su viaje soñado de quince en este 2023. Jerusalén
Este año más de 400 peregrinos confiaron en OIT AVIATUR para hacer su viaje lleno de devoción y espiritualidad. Petra
Venecia
Una vez más OIT AVIATUR cumpliéndole a las agencias que confiaron en nosotros
¡Trabajamos y confiamos en los operadores más importantes del mundo para tus reservas individuales!
34 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE OCTUBRE DE 2023 l COLOMBIA
Anato se basó en datos de Migración Colombia para demostrar que la recuperación del turismo receptivo en La Guajira ha sido lenta, pues entre enero y julio de 2023, llegaron al departamento 9.443 visitantes extranjeros, lo que significó una disminución del 4%, al compararse con los registrados en el mismo periodo de 2022, y pese a que en agosto la conectividad aérea nacional del destino tuvo un incremento del 7%. Por otra parte, Estados Unidos, Chile, México, Ecuador y Canadá fueron los principales países de origen de donde provinieron el mayor número de visitantes a La Guajira por motivos de turismo, eventos y negocios.•
VER PROGRAMACIÓN AQUÍ
Royal Caribbean anunció su nuevo barco: el Star of the Seas
Surland promovió su programación 2024/25 en Latinoamérica
de vacaciones que ofrece la Icon Class.
temporada como para promocionar la oferta de Europa 2023/24. José Luis Nieto, encargado de Colombia, Ecuador y Bolivia, junto a Rafael Galán, responsable de Brasil, Centroamérica y el Caribe, estuvieron presentes en las ferias FIT en Argentina y ABAV Expo en Brasil con el mismo objetivo. “Después de una temporada 2022/23 donde superamos las ventas de 2019, esperamos que esta próxima temporada el producto Surland continúe teniendo una gran demanda siempre bajo la premisa de calidad al mejor precio: 100x100 tranquilidad”, aseguró Galán.
El Star of the Seas y el foco en la sostenibilidad
R
oyal Caribbean continúa invirtiendo en la construcción de nuevos cruceros y, en este caso, anunció el que será el segundo barco de la Icon Class: el Star of the Seas. Este nuevo barco, que actualmente se encuentra en construcción en Finlandia, zarpará a mediados de 2025 para sumarse a la nueva era
EL Star of the Seas será el tercer barco de la línea de cruceros impulsado por Gas Natural Licuado, combinando el uso del combustible marino de combustión más limpia disponible hasta la fecha con una gama comprobada de programas medioambientales líderes en la industria a bordo. En ese sentido, los otros dos barcos previstos para aplicar este sistema sustentable desde 2024 son el Icon of the Seas y el Utopia of the Seas.
Clase ejecutiva Dreams Con asientos que se transforman en confortables camas, comienza tus vacaciones disfrutando de nuestro entretenimiento a bordo.
36 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE OCTUBRE DE 2023 l COLOMBIA
José Luis Nieto, Tomás y Rafael Galán.
S
urland mejoró sus itinerarios y productos para los próximos dos años en destinos de Oriente, África, España, entre otros. Tomás Navarrete, director comercial de Surland, estuvo en México en una gira dedicada a los distribuidores del producto en el país para mostrar tanto la nueva programación de la
Corendon Hotels & Resorts presenta su nuevo hotel Deluxe
C
urazao tendrá un nuevo resort inaugurado por Corendon Hotels & Resort, a partir del 15 de diciembre, el cual contará con un mejorado servicio al cliente, exclusividad y acceso a los otros dos hoteles con los que cuenta la empresa en la isla. El nuevo The Rif at Mangrove Beach Corendon Curacao All-Inclusive Curio Collection by Hilton tendrá conexión con el Mangrove Beach, pues los clientes podrán disfrutar de los dos servicios como los restaurantes, piscinas, entre otros.
Andrés Rodríguez, Ashari Mendes y Biray Ogut.
Características del nuevo Rif at Mangrove en Curazao Con una cálida bienvenida, el cliente que visite el nuevo hotel en la isla podrá disfrutar de bebidas refrescantes y máscaras faciales para grandes y chicos. El hotel cuenta con alrededor de 385 habitaciones,
de las cuales 42 tienen piscina privada y un espacio exclusivo para adultos. Ashari Mendes, directora de Ventas de hoteles Corendon en Curazao, afirmó: “Cuando hagan una reserva para el Rif, van a tener dos hoteles, porque todos los huéspedes van a tener full acceso a las facilidades del
Mangrove, podrán usar los toboganes, restaurantes, la variedad de 20 tipos de restaurantes dentro de una sola estadía”. Además de la comodidad, el Rif contará con más servicios para el cliente, como cuatro restaurantes, dos bares, bebidas premium incluidas, servicio a la habitación 24/7 y seis salas de reuniones.
Actividades en hoteles Además de ser un destino turístico paradisíaco, Curazao cuenta con variedad de actividades que se pueden realizar dentro de los hoteles Corendon, pues cuenta con 53 puntos de inmersión diferentes para los amantes del buceo, sin dejar atrás sus zonas de entretenimiento y fiesta.
Travel Depot: tips para vender Celebrity Cruises
T
ravel Depot se caracteriza por buscar nuevos destinos, productos y opciones. Esta vez, reunió a varios agentes de viajes para brindar una capacitación sobre Celebrity Cruises. Karen Pereira, gerente de Travel Depot, comentó que el objetivo del encuentro fue poder evidenciar las fortalezas de los barcos de la naviera y saber cómo venderlos. Así mismo, destacó las promociones que ofrece la mayorista para la temporada de fin de año.
Planes de Travel Depot para viajar a bordo de Celebrity Travel Depot afirmó que, desde octubre, las cuatro promociones están disponibles en su página web.
Nubia Cruz, Orlando Materón, Karen Pereira y Juan Carlos Arias. Celebrity Eclipse: • 12 noches por Suramérica. • Salida desde Buenos Aires, Argentina. Celebrity Ascent: • 7 noches por el Caribe. • Salida desde Fort Lauderdale, Florida. Celebrity Summit: • 4 noches por las Bahamas. • Salida desde Miami, Florida.
38 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE OCTUBRE DE 2023 l COLOMBIA
Celebrity Infinity: • 12 noches por las Islas Canarias. • Salida desde Barcelona, España.
La novedad de Celebrity Cruises El 23 de noviembre de 2023 se inaugurará el último navío de la clase Edge, que es el Celebrity Ascent, para completar una flota de 14 barcos.
El nuevo barco tendrá desde camarotes para pasajeros solos hasta la exclusividad del sector The Retreat, integrado por espaciosas suites completamente equipadas, restaurante privado, lounge, piscina y solario.
Tips para las agencias de viajes Orlando Materón, director comercial de Discover America Marketing, representante de Celebrity Cruises en Colombia, dio a conocer los tips para vender el producto. • Ofrecer siempre cabina con balcón superior. • Realizar la compra con más de ocho meses de antelación. • Elegir los destinos con antelación.
A los tradicionales tours en Europa del Este, Sato Tours les suma un destino por año.
SATO TOURS Itinerarios de alto Múltiples destinos nivel en toda Europa
tiene que ser lenta para que podamos mantener nuestro nivel de calidad.”
Con una oferta cada vez más amplia y programas para todo tipo de presupuesto, Sato Tours fortalece su actividad cubriendo todo el continente con sus tours.
D
espués de los inconvenientes que produjo la irrupción de la pandemia, Sato Tours –empresa 100% familiar– ha vuelto a alcanzar el nivel de ventas de 2019. Así lo afirmó Markus Martinek, director comercial de la compañía, quien señaló: “Estamos muy contentos con el desarrollo de la actual temporada. Ha sido una gratificante sorpresa el alto volumen de comercialización conseguido, sobre todo en destinos nuevos como
Inglaterra, Francia y Turquía, además del éxito de los tours temáticos”. En cuanto a la oferta, el directivo sostuvo: “A nuestros tradicionales tours en Europa del Este les sumamos un destino por año, con programas que elaboramos con mucho detalle”. “En el caso de 2024, la novedad es Italia. Para su incorporación concretamos muchos viajes de inspección y un profundo estudio de sus características. Según nuestra filosofía, una expansión
40 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE OCTUBRE DE 2023 l COLOMBIA
Consultado sobre la operación anual de la empresa, Martinek detalló: “Nuestro centro de operaciones está en Europa del Este. De abril a octubre tenemos, cada semana, salidas garantizadas a Austria, República Checa, Alemania y Polonia. Además, realizamos una gran cantidad de tours en Escandinavia, Croacia, Países Bajos y el Báltico”. “También, desde 2018, brindamos tours en destinos tradicionales como España, Francia, Reino Unido y Turquía, a los que se sumará Italia el año próximo.” En ese contexto, el directivo se refirió a los tours temáticos: “Fueron creados para ofrecer un valor diferencial. Contamos, por ejemplo, con salidas específicas como ‘La Ruta de la Cerveza’ y programas que tie-
Markus Martinek. nen incluidos espectáculos o conciertos, como es el caso de Andrea Bocelli o André Rieu”. Por último, Martikek afirmó: “Queremos seguir innovando, por eso para 2024 lanzamos la marca Hot Deal, con la cual vamos a ofrecer tours en fechas específicas a un precio económico”. “La iniciativa contempla hoteles periféricos, pero con buen acceso al centro de las ciudades. La idea es que clientes con menor poder adquisitivo puedan viajar en un tour nuestro y disfrutar de una estadía con nuestros servicios”, concluyó.
LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE OCTUBRE DE 2023 l COLOMBIA 41
Walt Disney World: las 10 nuevas atracciones que llegarán a Orlando Los parques de Walt Disney World Resort recibirán 10 importantes novedades en las próximas semanas y meses.
W
alt Disney World Resort comunicó cuáles serán las próximas atracciones y novedades del complejo para 2024 y lo que resta de 2023. Los anuncios fueron realizados por Josh D’Amaro, director de Experiencias y Productos de Disney Parks, en el contexto del evento Destination D23.
1. Epcot: World Celebration estará lista en diciembre
La nueva área de Epcot, World Celebration, comenzará a recibir a los visitantes en diciembre de 2023. World Celebration unirá la parte delantera del parque con otras dos nuevas zonas de Epcot: World Discovery y World Nature. Esta inauguración representará el último hito de la gran transformación que Epcot viene transitando en los últimos años.
2. Zootopia tendrá su show en Animal Kingdom
Se anunció un nuevo show basado en la película “Zootopia”, que tendrá lugar en el teatro de Tree of Life en Disney’s Animal Kingdom. La experiencia llevará a los espectadores a diferentes biomas que apenas se muestran en el filme original, guiados por la oficial Judy Hopps, Nick Wilde y otros personajes.
3. Dinoland: un meteorito llamado “Tropical Americas”
Los imagineers de Walt Disney World están plani-
42 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE OCTUBRE DE 2023 l COLOMBIA
ficando una renovación del área Dinoland, en Disney’s Animal Kingdom. La idea es crear allí una nueva área inspirada en una región del mundo, que de momento se conoce como “Tropical Americas”. Así, como parte de su trabajo, los imagineers están investigando las áreas más biodiversas de nuestro continente, al sur y al norte del ecuador. Al respecto, durante D23 se comentó que “Tropical Americas” podría incluir nuevas experiencias relacionadas con el filme “Encanto” y con el famoso aventurero Indiana Jones.
4. La atracción de Moana tiene fecha
Journey of Water, inspirada en el filme Moana, consiste en un paseo ubicado en la zona World Nature, de Epcot.
El área propone un recorrido de experiencias lúdicas y sensoriales siempre en contacto con el agua. Así, existen postas relacionadas con las distintas formas en que el agua se presenta en la naturaleza: lluvia, arroyo, lago y cascada son solo algunas de ellas. Sin duda, el punto más llamativo es la presencia del personaje Te Fiti, diosa creadora de la vida que en este caso domina el centro de Journey of Water en una postal que incluye la famosa geoesfera de Epcot. El paseo se estrenará el 16 de octubre. Moana también aparecerá en un espacio dedicado a ella, muy cerca de Journey of Water, para que los visitantes se tomen fotos.
5. Star Tours suma a Ahsoka
La serie Ahsoka formará parte de las historias de la atracción Star Tours en Disney’s Hollywood Studios en Florida, Disneyland Park en California y Disneyland Paris a partir del segundo trimestre de 2024. Cabe recordar que la serie original Star Wars: Ahsoka actualmente se transmite vía el servicio de streaming Disney+.
6. Piratas del Caribe: nuevo espacio gastronómico
Pirates of the Caribbean (Piratas del Caribe) sumará un nuevo espacio gastronómico tematizado, en la zona de Adventureland de Magic Kingdom. Será el debut de esta experiencia que servirá para extender el mundo y la historia de la atracción de Pirates of the Caribbean.
El punto más llamativo de Journey of Water es la presencia del personaje Te Fiti, diosa creadora de la vida que en este caso domina el centro del área en una postal que incluye la famosa geoesfera de Epcot. El paseo se estrenará el 16 de octubre. bre de 2023. Bajo el nombre “Luminous The Symphony of Us”, combinará fuegos artificiales, chorros de agua, láseres, efectos lumínicos y música.
8. Test Track renovado
World of Motion– para inspirarse y transmitir un espíritu de optimismo en la nueva versión de Test Track.
Un nuevo y espectacular show nocturno llegará a Epcot a partir del 5 de diciem-
10. Hatbox Ghost reaparecerá en Haunted Mansion
9. Country Bear Jamboree: el show de los osos
7. Luminous, el nuevo show nocturno de Epcot La famosa atracción de conducción Test Track, en Epcot, también será renovada en un trabajo conjunto de los imagineers y los equipos de Chevrolet, automotriz que auspicia la experiencia. Así, los profesionales están repasando la historia de la atracción –desde la original
neros de la música country. De hecho, se está trabajando con músicos de Nashville para garantizar la autenticidad de los ritmos. Naturalmente, continuará siendo un show donde prevalecerá la comicidad de personajes como Trixie y Big Al.
Los famosos osos de Country Bear Jamboree, en Magic Kingdom, llevarán adelante nuevos actos y canciones en 2024. El imagineer Chris Beatty informó que los plantígrados reinterpretarán las canciones más conocidas de Disney bajo diferentes gé-
Hatbox Ghost es uno de los míticos espectros que debutaron originalmente en la atracción Haunted Mansion de Disneyland cuando inauguró en 1969. Más de 50 años después reaparecerá en Orlando. El imagineer Daniel Joseph comunicó que la figura animatrónica se materializará en el Endless Hallway de Haunted Mansion a partir de noviembre de este año.
Acciones para Latinoamérica Días atrás, Disney organizó uno de los viajes más grandes de los últimos años para periodistas de América Latina, del que participó Ladevi Medios y Soluciones. Los profesionales provenientes de Argentina, Colombia, Chile, México y Brasil fueron recibidos por Terry Brinkoetter, director de RR.PP. de Walt Disney World; Cinthia Douglas, directora de Marketing y Ventas de The Walt Disney Company para América Latina; y Sarah Domenech, manager de RR.PP. en Walt Disney World; entro otros ejecutivos. “América Latina siempre fue muy importante para Walt
Disney World, con una afinidad muy fuerte. Entonces continuamos invirtiendo, capacitando para mostrar lo que tenemos para ofrecer”, comentó Douglas. Asimismo, la ejecutiva remarcó que, además de las familias, está creciendo otro segmento: “Está viniendo mucho público que denominamos ‘Disney Adults’, es decir adultos que crecieron con las historias de Disney, quienes hoy trabajan, disponen de su dinero para viajar y eligen venir a Walt Disney World, muchas veces junto a otros amigos. Y se divierten tanto como los niños”. LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE OCTUBRE DE 2023 l COLOMBIA 43
Mega Travel ofrecerá nuevos destinos en 2024
Habitel Hotels: beneficios de la marca Salvio Curio Collection by Hilton
C Juan Pablo Rabelly, Patricia Galindo y Estiven López.
M
ega Travel se unió a Iberia para mostrar a sus mejores clientes el “Efecto Mega”. Además, la mayorista adelantó algunas novedades para 2024, ofreciendo beneficios tanto a sus agentes de viajes como a los viajeros. Estiven López, líder de Marketing de Mega Travel, aseguró: “Con estas experiencias, puntualmente de cobranding, Iberia y Mega Travel estamos brindando una experiencia diferente a las
agencias respecto a lo que viene en 2024, con nuevos destinos y nuevas experiencias en Europa”.
Alianza de Iberia y Mega Travel Patricia Galindo, líder de Experiencia al Cliente de la mayorista, afirmó que Iberia tendrá un papel importante en 2024, pues Mega Travel ya adelantó varios proyectos en Europa que involucran a la aerolínea española.
44 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE OCTUBRE DE 2023 l COLOMBIA
on la reciente incorporación de Salvio a Curio Collection by Hilton, Habitel Hotels compartió algunos de los beneficios por ser parte de esta importante marca. “Curio Collection by Hilton es una marca de hoteles de lujo dentro del portafolio de Hilton Worldwide. Curio Collection es una marca suave, lo que significa que sus hoteles cuentan con el respaldo de Hilton, pero conservan su propia marca individual”, destacó Karen Emilce León, gerente corporativa de Ventas de Habitel Hotels. En este sentido, Habitel Hotels destacó los benefi-
cios que los huéspedes pueden adquirir al momento de hospedarse en la propiedad, con el programa de fidelización de Hilton Honors, además del posicionamiento de marca y el reconocimiento nacional e internacional que brinda esta unión.
Inclusive Collection: nuevos resorts en México y República Dominicana
E
n un evento realizado en Bogotá, Inclusive Collection, part of World of Hyatt promovió la nueva propiedad Secrets Tulum Resort & Beach Club, cuya apertura fue el 12 de octubre y está dentro del lujoso complejo Aldea Zama. La nueva propiedad de Tulum cuenta con un diseño estilo cenote con 301 elegantes y suites Preferred Club, en exclusivos edificios circulares rodeados de vegetación selvática local. Los huéspedes tendrán cinco opciones gastronómicas, una cafetería y tres bares, así como actividades culinarias exclusivas, como maridaje de vinos y clases de cocina gourmet.
Próximas aperturas de Inclusive Collection Por otro lado, la compañía tendrá la apertura de dos propiedades de la marca Sunscape, el Sunscape Coco Punta Cana Beach Resort ubicado en el área de Cabeza del Toro, que tendrá 1,000 habitaciones y va a entrar en operación el próximo 30 de noviembre de 2023.
COLOMBIA
Director Editorial Fabián Manotas <colombia@ladevi.com> Dirección Comercial Adrián González <adrian@ladevi.com> Ventas Jessica Sánchez <comercial1@ladevi.com.co> Redacción Juan Subiatebehere, María Paula Díaz Vega, Mónica Cárdenas, Alberto Gianoli (corrección) Arte Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara
“Y el Sunscape Domunicus La Romana, que estará entrando en operación el 15 de enero de 2024, propiedad ubicada a una hora de Santo Domingo y a 45 minutos de Punta Cana, con 13 restaurantes a la carta, 850 habitaciones y todo el entretenimiento de la marca Sunscape con su programa de diversión ilimitada”, destacó Alex Ruiz, director de Ventas para Sudamérica de Inclusive Collection.
Incentivos para las agencias de viajes Inclusive Collection resaltó el incentivo vigente para las agencias de viajes, donde se mantiene el beneficio de los $ 100,000, y adicional, el Resort Fest, donde cada reserva verificada en cualquiera de los resorts de la marca
Impression, Zoetry, Secrets, Breathless, Dreams y Sunscape equivale a una entrada al sorteo de $ 500.000. Habrá un ganador cada 15 días.
Trabajo de sostenibilidad con Copa Airlines Inclusive Collection viene realizando un trabajo importante con Copa Airlines en un proyecto de sostenibilidad. “Por el lado de Copa Airlines, el trabajo de la renovación de flotas, manejo de plásticos de más de un solo uso, reciclaje de aguas y combustibles, y de nuestro lado todo lo que tiene que ver con el manejo de aguas, reciclaje, programa de inclusión donde tenemos un programa de adultos mayores en el Breathless Cancun Soul y mucho más”, finalizó.
Marca registrada Nº 154.652 Es una publicación de:
Director-Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Consejero Editorial Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial Claudia González LADEVI Ediciones Oficinas y representantes: Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso Buenos Aires (C1043AAV) Tel.: (5411) 5217-7700, Fax: 4325-0694 informes@ladevi.com Chile: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia; Tel.: (56-2) 244-1111 Fax: (56-2) 242-8487; ladevi@ladevi.cl Colombia: Cra. 15 # 93 A - 84. Ofc. 312 PBX Tel.: (571) 744-3570, colombia@ladevi.com Ecuador: Ponce Carrasco E8-06 y Diego de Almagro, Edificio Almagro Plaza Ofc. 505 México: Praga #52, piso 5º Col. Juárez, C.P. 06600 Deleg. Cuauhtémoc México, D.F. - Tel: 55-67218834 Perú: Los Pinos 156, oficina 1006 A. Miraflores. Teléfono: (511) 7595291peru@ladevi.com Uruguay: García Cortinas 2541, Ap. 502, Montevideo (11300) Tel.: (5982) 710-4430, Fax: 711-9320
Todos los derechos resevados ©2003 Labancadeinversión s.a. La Agencia de Viajes Colombia, es una publicación quincenal de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publicados son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados. El editor no se responsabiliza por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias.
Suscrí base a La Agencia de Viajes al
74 43570
LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE OCTUBRE DE 2023 l COLOMBIA 45
TURQUÍA Explora A PARTIR DEL 1 DE OCTUBRE LAS EXCURSIONES OPCIONALES
SON COMISIONALES
CRUCERO POR EL BÓSFORO
PASEO EN GLOBO EN CAPADOCIA
ESTAMBUL CLÁSICO
NOCHE TURCA
CAPPAPARK NOCHE TU
RCA
CO
L CLÁSI
ESTAMBU
CONSULTA TU AGENCIA DE VIAJES MAYORISTA