La Agencia de Viajes Colombia Nº 389

CO LO MBIA

TEMPORADA DE MITAD DE AÑO: TIPS DE VENTAS PARA LOS AGENTES DE VIAJES

Las vacaciones de mitad de año son una oportunidad crucial para que los agentes de viajes y freelances ofrezcan sus productos y servicios a otro nivel. Mayoristas y consolidadores brindan tips para impulsar su oferta, concretar la venta y fidelizar el cliente. 3

INCLUSIVE COLLECTION. 10 eslabones de lujo y confort para los huéspedes más exigentes 48

MEGA TRAVEL. La compañía presenta nueva imagen e identidad corporativa 31

OPINIÓN MARÍA CLAUDIA LACOUTURE

500 días para los 500 años de Santa Marta 53

ESPAÑA. 6 ciudades ideales para ir de compras 20

VISIT FLORIDA. El lugar para vivir las mejores emociones de tu vida 32

EUROPAMUNDO. Programas para disfrutar de Escandinavia y los fiordos 11

ASSIST CARD. Nuevo patrocinador de la Selección Colombiana de Fútbol 40

Temporada de mitad de año: tips de ventas para los agentes de viajes

Una de las temporadas más importantes para el turismo se avecina. Las vacaciones de mitad de año son una oportunidad crucial para que los agentes de viajes y freelances ofrezcan sus productos y servicios a otro nivel, por eso, mayoristas y consolidadores brindan tips para impulsar su oferta, concretar la venta y fidelizar el cliente.

La temporada vacacional de mitad de año se enmarca en una de las mejores épocas para la industria del turismo, por lo que es necesario establecer estrategias para impulsar la oferta y lograr que este pe-

riodo sea exitoso en ventas.

En ese sentido, Ladevi Colombia reunió los consejos de expertos, aquellos mayoristas y consolidadores que, con su experiencia, entienden el mercado y buscan apoyar a las agencias de viajes y fre-

elances con sus objetivos comerciales.

Recomendaciones de expertos de la industria

“En el proceso de venta la clave está en la habilidad del vendedor de relacionar

las características del producto/servicio que ofrece con los beneficios que representa para el comprador”, Fernando Ferrari.

Olga Lucía Salazar, gerente comercial de Global Mercado del Turismo: “Calidad, seguridad y confianza”

• Estar a la vanguardia de los desarrollos tecnológicos, además de las novedades que presenta la industria.

• Ofrecer destinos populares y atractivos, así como variedad de actividades y experiencias que satisfagan las necesidades e intereses de los viajeros.

• Mantener precios competitivos en comparación con otras agencias.

• Brindar un alto nivel de

servicio al cliente, incluyendo asistencia durante el viaje, atención personalizada y resolución rápida de problemas.

• Proporcionar información clara y precisa sobre los destinos, itinerarios, costos adicionales y políticas de cancelación para que los clientes puedan tomar decisiones estando informados.

• Generar al pasajero la seguridad de realizar su viaje con profesionales en turismo, por lo cual es importante conocer el destino a través de viajes, capacitaciones, investigaciones y otras herramientas que permitan crear ese vínculo entre el agente de viajes y el pasajero.

Andrea del Pilar Cruz, gerente comercial de Turismo al Vuelo: “A veces lo más barato no es lo más digno para el cliente”

• Superar la incertidumbre económica que muestran los posibles clientes.

• Ofrecer productos pensando en las necesidades del cliente y no en vender lo más económico del mercado.

• Analizar la relación precio-producto antes de informar al cliente, es decir, que se debe tener clara la calidad del producto para así explicar al comprador la razón de su costo.

Estevens López, director de Marketing de Mega Travel Colombia: “Lo entiendo, lo segmento y lo ofrezco”

• Segmentar una base de datos para saber cuáles son los clientes, y de tal manera, ofrecer un producto a la medida.

• La personalización va de la mano con fechas especiales como cumpleaños, día del hombre, día de la madre, entre otros. Hay que anticiparse y estar en sintonía proactiva para lograr una venta consultiva y conocer las necesidades del cliente.

Zoraida Cedeño, gerente de Agencias de PriceAgencies: “Asegurarse que los clientes tengan unas buenas vacaciones”

• Aprovechar cada herramienta digital, teniendo en

• Estar a la vanguardia de los destinos en tendencia.

SHUTTERSTOCK

cuenta que el mercado se enfoca en realizar sus compras anticipadamente.

• Tener en cuenta las condiciones de venta, tales como los impuestos y, asimismo, que las necesidades del viajero cumplan con el producto ofrecido para fidelizar y atraer a más clientes.

• Estar al tanto de las promociones que tiene la temporada.

Sandra Díaz, gerente comercial de Cielos Abier-

tos: “Aprovechar las herramientas tecnológicas para acompañar al pasajero”

• Perfilar al cliente: no ofrecer productos sin antes responder a incógnitas co-

mo; ¿qué quiere el cliente?, ¿qué puede pagar?, ¿qué es lo más importante para él?, ¿quiere ahorrar, ver destinos en corto tiempo o tener un enriquecimiento cultural?

• Presentar diferentes propuestas: luego de perfilar, ya pueden tener claridad en el tipo de producto que exhibirán, por ejemplo, si es cuestión de precio, es importante analizar las temporadas y contar con opciones.

• Ofrecer algo que se pueda vender: este punto aplica principalmente en temporada alta, ya que muchas veces no se realizan los bloqueos previos o se hace la reserva sin tener los cupos suficientes, e incluso, se generan gastos al no cumplir con los tiempos estimados de compra.

• Dar respuesta inmediata: durante las temporadas, es necesario mantener al tanto al cliente de lo que está pa-

sando en el mundo para evitar malas experiencias.

• Apoyarse en herramientas tecnológicas y plataformas de autogestión para un mejor servicio al cliente, porque pueden cotizar en línea, ver la disponibilidad en tiempo real y conocer la variedad de productos.

Pilar Zapata, directora comercial de Grupo VDT: “Agregar valor a tu marca”

• Hacer uso activo de las redes sociales y marketing digital, con herramientas como los programas en marca blanca, que permiten per-

SHUTTERSTOCK / ROSSHELEN

sonalizarse y difundir a través de todos los medios por los que se comunican sus clientes.

• Ofrecer opciones de reserva flexibles, como políticas de cancelación sin cargo o la posibilidad de cambiar fechas de viaje sin penalización, ya que este aspecto es clave para estos tiempos de incertidumbre en la variación de precios.

• Mantenerse informados sobre las últimas tendencias y cambios en la industria del turismo durante la temporada de mitad de año. Esto permitirá adaptar sus estrategias de ventas y aprovechar nuevas oportunidades a medida que surjan.

• Brindar un excelente servicio desde el momento en que sus clientes los contactan hasta que regresan de su viaje. Escuchar sus necesidades, resolver sus dudas y

problemas de manera efectiva y hacer que su experiencia de viaje sea inolvidable. El servicio al cliente es fundamental para generar lealtad, satisfacción y confianza.

Sebastián Góngora, gerente comercial de Akira Travel: “Segmentar la audiencia y ofrecer experiencias personalizadas”

• Personalización y segmentación: es crucial adaptar las estrategias de venta para satisfacer las necesidades específicas de cada tipo de cliente. Utilicen da-

tos demográficos y de comportamiento para segmentar la audiencia y ofrecer experiencias personalizadas que se ajusten a sus intereses y preferencias.

• Ofertas Especiales: aprovechen la temporada alta para lanzar ofertas especiales y promociones atractivas que incentiven a los clientes a reservar sus viajes con su agencia de viajes. Ya sea a través de descuentos en paquetes turísticos, ofertas de último minuto o regalos adicionales, estas promociones pueden ayudar a aumentar las ventas y atraer a nuevos clientes.

• Optimización de canales de venta: hay que asegurarse de tener una presencia sólida en línea y de optimizar los canales de venta que faciliten el proceso de reserva para los clientes. Esto incluye tener un

sitio web adaptable y fácil de navegar, utilizar las redes sociales para promocionar las ofertas y colaborar con plataformas de reserva en línea para llegar a un público más amplio.

• Enfoque en la experiencia del cliente: este aspecto es importante, ya que tu agencia de viajes se debe asegurar de ofrecer un servicio excepcional desde el momento en que el cliente realiza la consulta hasta que regresa de su viaje. Por ello, es de gran relevancia brindar asesoramiento experto, responder rápidamente a las preguntas y preocupaciones del comprador y asegurarse de que su experiencia de viaje sea suave y sin problemas.

• Fomenten la lealtad del cliente: no olvidar a los clientes existentes durante la temporada alta. Fomentar

la lealtad del cliente se puede lograr ofreciendo incentivos como descuentos exclusivos para clientes habituales o programas de recompensas. Además, se debe mantener una comunicación regular con los clientes a través de boletines informativos por correo electrónico o mensajes en redes sociales para mantenerlos informados sobre sus últimas ofertas y novedades.

Adriana Gil, gerente comercial de HotelDO Colombia: “El precio es solo uno de los factores que impulsan al viajero”

• Diversifique los destinos: estamos acostumbrados a que los colombianos siempre viajen a los mismos lugares, cuando existe gran variedad dentro y fuera del país. Para quienes viajan al extranjero, por ejem-

plo, existen muchos países para los cuales no se les exige visado; a esto se suma la apertura de rutas de nuevas aerolíneas, lo que acerca a los viajeros a múltiples destinos a excelentes tarifas.

• No te límites a vender lo mismo de siempre: aunque algunas cadenas hoteleras cuentan con gran reconocimiento y trayectoria, también se pueden contemplar otros tipos de alojamientos e incluso aprovechar la apertura de nuevos hoteles que permanentemente se está hacien-

do tanto a nivel nacional como internacional.

• Apuntale a vender el viaje completo: hoy en día es posible brindarles a los viajeros todos los productos y servicios que requerirán durante su viaje. Si bien, tiquetes y alojamientos es lo primero en lo que se piensa, también se pueden ofrecer actividades en destino, traslados e incluso alquiler de vehículo. Todo esto no solo permite generar una mayor ganancia para el agente de viajes, sino que además se traduce en comodidad y ahorro para el viajero.

• No tema sumar nuevos proveedores: en este momento existen múltiples proveedores turísticos, incluso algunos que son muy especializados, lo que permite brindar un valor agregado al viajero. Por eso es importante darse la oportuni-

dad de probar nuevos proveedores que pueden acercar alternativas muy distintas a las que estamos acostumbrados, y con una rentabilidad tal vez superior.

• Cotizar es solo el primer paso: permanentemente surgen solicitudes para cotizar desde un hospedaje hasta un viaje completo. Sin embargo, por el afán de ser el primero en cotizar, se deja de hacer seguimiento a solicitudes anteriores. Estar en contacto permanente con cada cliente es crucial. El precio es solo uno de los factores que impulsan al viajero, pero factores particulares como disponibilidad para llevar las mascotas, opciones de deportes o incluso oferta gastronómica pueden hacer realidad el cierre del negocio más rápido de lo que se piensa. •

EUROPAMUNDO Programas para disfrutar de Escandinavia y los fiordos

Con más de 40 combinaciones de itinerarios, Europamundo invita a conocer esta región europea plena de magníficos paisajes y rica en historia y cultura.

Europamundo Vacaciones brinda la posibilidad de conocer Escandinavia y los fiordos –Noruega, Suecia, Finlandia y Dinamarca–, con la opción de conectar con Polonia . El turoperador cuenta con una atractiva oferta con recorridos en bus –con guías que hablan en español y portugués–, seguro básico de viaje, alojamiento en hoteles de calidad y desayuno buffet.

La propuesta incluye 40 combinaciones de itinerarios, opciones que permiten visitar pueblos increíbles y parajes de ensueño, con fiordos, frondosos bosques y paisajes de montaña.

Operación junto a Visit Norway

Entre las múltiples alternativas de circuitos figuran:

El turoperador brinda la posibilidad de conectar Escandinavia y los fiordos con Polonia.

• “Fiordos Legendarios” (10 días, con final en Copenhague).

• “Vuelta Nórdica” (12 días, con inicio en Copenhague).

• “Joyas Nórdicas y Polonia” (13 días, con final en Tallin, Estonia).

“Estas son solo algunas de las rutas cuidadosamente diseñadas y creadas por Europamundo, en las que trabajamos en conjunto”, señalaron desde Visit Norway, partner de excepción del turoperador.

Por su parte, Alejandro de la Osa , CEO de Europa -

mundo , expresó: “Escandinavia y los fiordos ofrecen una experiencia de viaje única, en la que la naturaleza y la cultura se entrelazan para crear recuerdos inolvidables. Estamos muy emocionados de ofrecer a nuestros clientes la oportunidad de explorar esta magnífica región”.

De esta manera, la compañía pone a disposición de los viajeros múltiples propuestas para conocer los atractivos únicos de Noruega, Suecia, Finlandia y Dinamarca. Para obtener más información sobre los tours por Escandinavia y los fiordos, visite el sitio web de Europamundo (www.europa mundo.com) o contacte a su operador habitual.

Mega Travel cambia de imagen y presenta nueva identidad corporativa

Mega Travel presenta su nueva identidad corporativa, con algunos cambios enfocados en consolidar una imagen de marca moderna, fresca y de vanguardia, la cual se da en el marco del aniversario número 25 de la compañía.

“Estamos presentando un cambio interesante a nivel global, con nuevas aperturas en diferentes mercados de Latinoamérica, teniendo como principales a México, Colombia, Perú, Panamá y Venezuela”, destacó Estevens López, director de Marketing de Mega Travel Colombia.

Con esta nueva imagen, que empezó a circular el 2 de mayo, la compañía desea reflejar el dominio en los mer-

Mega Travel anunció su nueva identidad corporativa, presentando ante las agencias de viajes y colaboradores una imagen de marca fresca y moderna.

Estevens López.

cados digitales y las nuevas tecnologías, brindando además un mensaje de solidez

y globalización de su sello, y posicionándose aún más en el mercado.

Diseño de la nueva imagen de Mega Travel

La nueva imagen de Mega Travel cuenta con un cambio total del logotipo, donde las fuentes y los colores son diferentes.

“Dentro de los cambios que tenemos, los puntos seguidos tan representativos de nuestra marca ahora se constituyen en un patrón. Todo nace desde la importancia del isotipo, el cual se convirtió en un elemento que representa a la compañía sin necesidad de mencionar el nombre”, aseguró.

De este modo, también se presentan cambios en los colores, donde el naranja entra a formar parte de la identidad de Mega Travel, así co-

mo azules más llamativos.

“Los cambios están en todo el sentido de la palabra: nuevas fuentes, logo, colores e identidad. Quisimos traer una fuente propia, que no encontrarás en un banco. Los colores están graduados para la compañía. El azul oscuro es el Mega Midnight, el isotipo que aparece es el Mega Sky y el blanco hueso de fondo es un Mega Light”, añadió.

Cambios en Café Mega Travel y nueva campaña, Meganet

Además del cambio de identidad corporativa, la compañía implementó algunas mejoras en sus herramientas tecnológicas, donde el Café Mega Travel se renovará completamente para el segundo semestre del año, presentándose de forma más moderna y juvenil.

“Café Mega Travel se va a renovar, vamos a tener una batería de herramientas y piezas publicitarias mucho más fuertes, más ambiciosas, con videos, imágenes, banners y flyers marca blanca, es decir que nuestras agencias de viajes van a encontrar una gran diversidad de elementos gráficos para su uso”, destacó.

En esta línea, el sitio web también presentará cambios, con la creación de un nuevo modelo de autogestión, don-

de los clientes podrán entrar y cotizar todo de una forma más dinámica, intuitiva y autónoma.

“Todo hace parte de una campaña interna que denominamos Meganet, la cual se constituye por el sitio web y todas las herramientas tecnológicas, además de los eventos que se veían en términos digitales. Estamos haciendo que nuestro ADN, al interior de la compañía, sean la tecnología, la modernización, la sostenibilidad y, ob-

viamente, romper con las barreras de altos costos para nuestras agencias”, señaló.

Otros beneficios para las agencias de viajes Mega Travel también ofrecerá a las agencias de viajes unas tarifas especiales que se encuentra negociando para lo que resta del año y 2025, así como la disposición en nuevas herramientas que les permitan un trabajo de autogestión.

“Queremos que vean en Mega Travel un sello con el que quieran trabajar y quedarse todos los días, porque no solamente estamos cambiando la imagen, sino también nuestras oficinas y experiencias. Buscamos que los clientes se sientan modernos, a la vanguardia, con nuevas herramientas, porque Colombia va a empezar a diseñar y a desarrollar su propia tecnología”, puntualizó.

PriceAgencies: más hoteles y contenido NDC en la plataforma

PriceAgencies llevó a cabo su caravana del primer semestre de 2024 con el propósito de acercar todas las novedades de su plataforma a las agencias de

viajes y freelances, además de fortalecerlas con capacitaciones de diferentes cadenas hoteleras y destinos como Florida. “Alcanzamos los 1.200 participantes en es-

ta edición, y lo que me llenó de satisfacción es que llegaron muchas agencias de viajes nuevas. Fue una caravana que tuvo gran receptividad”, mencionó Zoraida Ce-

deño, gerente de Agencias para Colombia y Latinoamérica de PriceAgencies.

En esta oportunidad la caravana se denominó “Colombia por ti viajaré”, debido a la recuperación del mercado doméstico luego de un 2023 donde se presentó la salida de dos aerolíneas nacionales y la reincorporación del IVA en servicios de alojamiento, situaciones que afectaron fuertemente al sector turístico.

Portafolio fortalecido PriceAgencies aseguró que ha incorporado a cadenas hoteleras internacionales como IHG, Marriott y Wyndham en su plataforma, lo cual le ha permitido llegar a destinos nuevos. “La expansión en contenido que ha tenido PriceTravel en los últimos 18 meses ha sido exponencial”, expresó.

De igual forma, la compañía afirmó que continúa agregando contenido NDC a la plataforma, con el fin de facilitar los procesos y de este modo tener todo en un solo lugar, sin tener que depender de páginas alternas.

“También tenemos a JetSmart y somos la única plataforma B2B que tiene a Wingo. Además, seguimos incorporando nuevas funcionalidades, mejorando la billetera digital, las reservas e incluyendo nuevas formas de pago”, señaló.•

Latam Airlines: la compañía adoptó Air Price IQ de Sabre

Latam Airlines Group y Sabre arribaron a un acuerdo para que la compañía aérea adopte la solución Sabre Air Price IQ, una herramienta inteligente que forma parte de la suite Retail Intelligence, también de Sabre. “Impulsado por la tecnología de IA de Sabre Travel, Air Price IQ permite a las aerolíneas generar ofertas relevantes”, dice un comunicado.

Y continúa: “Y lo hace mediante el análisis de los datos de compra y gestión de ingresos de una aerolínea en tiempo real junto con información relevante del mercado. También permite a las aerolíneas traer sus propios modelos de precios y definir reglas y estrategias de negocio para establecer límites para los precios de las tarifas aéreas dentro de la solución, lo que les permite convertir los datos y la información en resultados procesables”, explicó un comunicado.

Latam Airlines y la IA de Sabre

Sabre Air Price IQ también puede otorgar diversos beneficios a los clientes de aerolíneas, tales como la opti-

mización de los precios aéreos, con el propósito de fomentar tasas de conversión más elevadas y mejores rendimientos al brindar ofertas más relevantes a través de diversos canales.

“En el competitivo mercado actual es crucial ofrecer a los viajeros una experiencia de viaje más relevante. Nuestra asociación con Sabre puede ayudarnos a llevar las ofertas adecuadas a los viajeros adecuados en el momento adecuado mediante el uso de sistemas inteligentes como Sabre Air Price IQ”, dijo Rosario Phillips, vicepresidenta de Soluciones Comerciales y de Clientes de Latam Airlines Group.

“La flexibilidad y escalabilidad de la solución de Sabre nos permite probar y aprender diferentes estrategias de precios, incluso el uso de nuestros propios modelos, lo que nos permite pasar de precios estáticos a precios dinámicos, adaptándonos rápidamente a las condiciones cambiantes del mercado. Es un paso importante hacia el futuro que imaginamos para ofertas dinámicas”, agregó Phillips.

Desde lujosas tiendas de ropa hasta mercados al aire libre con artículos de todo tipo, España se consolida como uno de los destinos ideales para ir de compras.

Desde tiendas con encanto hasta centros comerciales. De artesanía a grandes marcas. Si te gustan las compras, España es lo que buscas. Además, las zonas comerciales suelen estar cerca de lugares de interés. Así que mientras compras, puedes hacer turismo.

Antes de visitar cualquier zona comercial es importante revisar los horarios de apertura. En España suelen ser distintos al resto de Europa, y en algunos lugares, puedes seguir comprando hasta bien entrada la noche.

Estas son cinco ciudades donde puedes comprar y vivir una experiencia inigualable. Pero recuerda, hay muchas más que descubrir, estas son solo algunas.

Barcelona

Para los fanáticos de las grandes marcas, el Paseo de Gracia es el lugar ideal para ir de compras, pues su avenida con edificios modernistas

y las firmas de moda más lujosas y conocidas del mundo deslumbra a los visitantes.

Ahora bien, si quizá tu estilo es un poco más alternativo, el famoso Carrer dels Tallers cuenta con pequeñas tiendas llenas de música, artesanías y productos vintage.

Marbella

Puerto Banús es sede de más de cien firmas de lujo con las últimas colecciones de diseñadores de renombre internacional. Además, los comercios están junto al puerto, en el que fondean grandes yates y embarcaciones.

Granada

El mercado de la Alcaicería es un gran bazar para perderse entre sedas, cerámicas y lámparas granadinas. Recuerda completar tu ruta por estos mercadillos llenos de color y calles estrechas.

Madrid

Si deseas adquirir productos elegantes o de carácter, Madrid es tu ciudad. En el ba-

rrio de Salamanca encontrarás marcas prestigiosas y auténticas maravillas de la alta costura. En el barrio de La Latina hallarás antigüedades, moda y artículos altamente sorprendentes.

Sevilla

Las tiendas y talleres de diseñadores españoles se encuentran cada vez más en las calles del centro de Sevilla, donde también se encuentran presentes reconocidas marcas de moda internacionales. En la capital de Andalucía, cerca de las calles Muñoz Olivé, Rosario, Sierpes o Tetuán, hay una amplia gama de atuendos de alta calidad con diseños que fusionan las últimas tendencias con detalles de la cultura local.

Valencia

La artesanía, el diseño, la moda, la joyería y la gastronomía son algunos de los sectores más productivos del comercio en Valencia. En un recorrido turístico por el centro histórico, podrás visitar el Mercado Central, la Lonja de la Seda, la Plaza Redonda y descubrir tiendas de la ruta sostenible. Finaliza tu experiencia de compras con una horchata y fartons.

Compras típicas, pero muy originales en España ¿Por qué comprar los mismos objetos tradicionales cuándo se pueden adquirir productos muy originales, útiles y deliciosos? Aquí 3 ideas de souvenires muy exclusivos y con todo el toque español.

Jamón Ibérico: aunque un buen jamón puede adquirirse en cualquier parte de España, la zona de Extremadura, Guijuelo, Salamanca, Jabugo, Huelva y los Pedroches Córdoba permite que los viajeros que se movilizan por la Unión Europea puedan llevarlo sin inconvenientes.

Vino: muy probablemente cerca del hospedaje haya alguna bodega que organice visitas y catas (cada vez son más las que ofertan este tipo de actividades) para poder conocer el producto antes de comprarlo. Esta experiencia se convertirá, sin duda, en la mejor parte del recuerdo una vez terminen las vacaciones.

Aceite de oliva: un buen consejo para acertar con tu souvenir es simplificar y ofrecer una experiencia gastronómica. El aceite de oliva es llamado oro líquido y sus propiedades nutricionales le abren las puertas del Olimpo de la gastronomía. ¿Has oído hablar de las catas de aceite? Aprender sobre el color, el aroma o el sabor junto a profesionales del sector.•

Scott Lantz: “Emirates ofrece tarifas atractivas para el mercado colombiano”

¿Cómo lograron concretar esta nueva ruta en Colombia?

- Fue un proceso de más de cinco años. Colombia siempre ha sido un destino muy atractivo para Emirates, por varios motivos. Primero, a los colombianos les gusta viajar, no solo a Miami, sino también a Dubái, India, Tailandia, Egipto, Turquía, África, entre otros destinos.

Además, no solo serán viajes de placer, también de negocios, ya que la economía de Colombia es bastante fuerte.

Por último, está la posibilidad de transportar carga a bordo de nuestros vuelos diarios de hasta 20 toneladas, y eso va a ser clave pa-

Scott Lantz, gerente general de Emirates.

ra exportadores de flores, frutas y más.

- ¿Qué deberían saber las agencias de viajes sobre el producto de Emirates?

- Realmente es un producto que no existe en el mercado. En primer lugar, vamos a ofrecer tarifas atrac-

tivas, con un servicio de primer nivel en el mundo.

Además, los pasajeros tendrán la posibilidad de facturar una maleta de mano de 7 kilos y dos de 23 kilos en Clase Turista, mientras que en la Clase Business y Primera Clase podrán portar una de mano de 10 kilos y dos de 32 kilos cada una.

Por otro lado, ofreceremos WiFi a bordo para todos los pasajeros inscritos en nuestro programa de lealtad Skywards.

Igualmente, contamos con un programa de entretenimiento a bordo que tiene más de 6500 canales para los pasajeros de todas las clases.

El avión tiene 354 asien-

tos, 8 en Primera Clase (con suites privadas), 42 en Business y 304 en Turista. Es una capacidad bastante grande, dependemos mucho de las agencias de viajes para apoyarnos y vender todos esos lugares.

- ¿Cuál es la estrategia para llegar a más pasajeros por medio de las agencias de viajes?

- Dependemos totalmente de las agencias de viajes, que son socios muy importantes para nosotros. Por supuesto, vamos a ofrecer tarifas interesantes para grupos, implementando incentivos en el mercado para las agencias más relevantes.•

GoTrenes impulsa las rutas especiales de verano de Eurostar

Ezequiel Naso, Team Leader en GoTrenes, conversó en exclusiva con Ladevi Medios y Soluciones sobre las novedades que ofrecen los trenes de Eurostar para el mercado latinoamericano tras la incorporación de

Thalys, compañía que desde el año pasado forma parte de Grupo Eurostar.

En esta ocasión, Naso presentó las rutas especiales de temporada de Eurostar como Eurostar Sun, un servicio de trenes directos desde Bélgica

hacia la costa del Mediterráneo con salidas todos los sábados, que opera únicamente durante el verano, de junio a septiembre.

Ezequiel Naso.

Por otra parte, el servicio especial de invierno Eurostar Snow ofrece trenes hacia los centros de esquí de Francia en la temporada de diciembre a abril saliendo de Bruselas.

Todos los detalles sobre las categorías que ofrece Eurostar

La opción más económica que ofrece Eurostar es la Tarifa Estándar, que no contempla alimentos a bordo; seguida de la Tarifa Plus, que ofrece comidas frías a bordo incluidas.

Sin embargo, Naso aseguró que los pasajeros pueden comprar alimentos y bebidas directamente en el coche bar, ya que se pueden mover libremente a través del tren.

Por otra parte, la Categoría Premier incluye comidas calientes y bebidas, una mayor flexibilidad para modificaciones en el viaje, asientos más confortables y con más espacio entre sí, y la posibilidad de embarque hasta 15 minutos antes de la partida.

Cabe destacar que Eurostar no presenta restricciones de equipaje según su categoría y todos los pasajeros pueden transportar dos maletas grandes y un equipaje de mano.

Además, aquellos pasajeros que hayan comprado el Eurail Pass pueden utilizarlo abonando únicamente la reserva de asiento en los trenes de Eurostar.

RCD Hotels: vacaciones relajadas y entretenidas en AVA Resort Cancún

Con más de 1.600 habitaciones y suites, todas con vist al mar, el recién aperturado AVA Resort Cancún –perteneciente a la cadena RCD Hotels– ofrece una experiencia vacacional plena de relax, alto con-

fort y entretenimiento, con variadas opciones gastronómicas y múltiples propuestas de actividades.

Entre sus instalaciones figuran seis piscinas, un tramo de costa bañado por el sol, el AVA Bay con tecnología Crys-

tal Lagoon, camastros y cabañas flotantes.

Además, los huéspedes pueden pasear por el pasillo comercial The Promenade, donde hay locales, boutiques de lujo y tiendas de recuerdos locales.

Desde un bar “clandestino” hasta la discoteca, AVA ofrece una vida nocturna vibrante hasta altas horas de la madrugada.

Con espectáculos exclusivos y una variedad de actividades para todas las edades, la diversión nunca termina.

Por otro lado, su amplia gama de restaurantes, diseñados exclusivamente para AVA, invitan a disfrutar de una experiencia culinaria incomparable, con opciones que van desde auténtica comida mexicana hasta exquisita cocina internacional.

En tanto, The Spa cuenta con una amplia superficie donde funciona un completo circuito de hidroterapia y en el que hay a disposición un variado menú de tratamientos faciales y corporales.

Asimismo, hay un fitness center, FIIT, con instalaciones de última generación que abarcan dos pisos y donde se ofrecen clases individuales y grupales, además de sesiones de yoga y pilates, y clases de spinning.

En este contexto, también vale destacar que ya sea para una boda de ensueño o una reunión corporativa, AVA ofrece servicios personalizados, espacios flexibles y un equipo experto en planificación de eventos.

Universal Destinations & Experiences lanza perfil de Instagram para agencias de viajes

Universal Destinations & Experiences (UDX) presentó el perfil exclusivo de Instagram Universal Partners Latam, dirigido al trade turístico.

Ya online para todos los agentes de viajes, el perfil tiene como objetivo ofrecer información detallada sobre boletos, ofertas, consejos de venta, curiosidades y mucho más sobre los destinos de Universal.

Marcos Barros, vicepresidente de Marketing y Ventas de Universal Destinations & Experiences para América Latina, destacó la importancia estratégica de este lanzamiento.

“Estamos entusiasmados en ofrecer a los agentes de

viajes un canal oficial lleno de información valiosa e interactividad. Queremos estar más cerca de estos profesionales, fortaleciendo nuestra relación y permitiéndoles vender nuestros destinos de manera efectiva”, afirmó Barros.

Para Juliana Pisani, direc-

tora de Marketing de Universal Destinations & Experiences para América Latina, y una de las responsables de implementar la nueva estrategia, Universal Partners Latam será un espacio de interacción e intercambio.

“Además de los posts in-

formativos, tendremos varios quizzes y espacios de preguntas y respuestas con el objetivo de recibir este feedback de los profesionales, para entender, por ejemplo, qué productos y servicios de Universal Orlando Resort y Universal Studios Hollywood son los más buscados por sus clientes, cuáles son sus estrategias de ventas y cómo Universal puede colaborar para que todos alcancen sus metas”, remarcó.

“La empresa busca brindar a los profesionales todas las herramientas necesarias para que ellos puedan ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes que visitan los parques de Universal”, concluyó Juliana Pisani.

Florida, el lugar para vivir las mejores emociones de tu vida

No importa el nivel de adrenalina que busques, desde algo de aventura hasta una experiencia cercana a la locura, con seguridad lo encontrarás en esta lista de propuestas llenas de emoción en Florida.

POR LAUREN TJADEN

No es ningún secreto: Florida es una odisea de sol, playas y centros turísticos llenos de disfrute. Pero podría ser más una revelación descubrir que también es la capital mundial de la aventura, y que atrae a los exploradores con altas dosis de adrenalina combinadas con el bálsamo del clima de Florida durante todo el año.

Esta es una lista de las actividades más emocionantes en el Estado del Sol.

Tirolesa

El Canyons Zip Line & Adventure Park en Ocala tiene la mejor calificación en todas las áreas, con una variedad de líneas de altos componentes de adrenalina que se extienden sobre imponentes acantilados, bosques frondosos y lagos de tonos esmeralda a alturas de hasta 155 pies y distancias de más de 1,100 pies.

Y siempre puedes contar con el toque especial de Flori-

da: sobrevolar caimanes. Gatorland’s Screamin’ Gator Zipline en Orlando, votada como “Mejor tirolesa en los EE. UU.” por AOL Travel, tiene siete pisos de altura e incluye un recorrido sobre el Alligator Breeding Marsh, habitado por 130 caimanes gigantes. Para no quedarse atrás, en el Alligator Farm Crocodile Crossing en St. Augustine, verás cientos de caimanes y cocodrilos enmarañados debajo de tus pies, aves tropicales a la altura de tus ojos y lémures de collar rojo que estarán tan cerca de la punta de tus dedos que casi podrás tocarlos.

Ala delta

Los legendarios aeródromos donde podrás disfrutar de un vuelo de descubrimiento en grupo con un instructor calificado incluyen a Wallaby Ranch, ubicado a las afueras de Orlando en Davenport. ‘The Ranch’ fue fundado en

30 años; promete la mejor onda y experiencias de paracaidismo incomparables: recibe a quienes se atreven a saltar por primera vez, así como a los atletas del paracaidismo profesional y competitivo más experimentados. Skydive Jacksonville se eleva por encima de la multitud con saltos desde 18,000 pies de altura, y Skydive Palm Beach en Wellington es la única zona de descenso en Palm Beach y el condado de Broward.

Kitesurf

1991 y se lo conoce como el primer aeródromoo para ala delta con remolcado por planeadores de tiempo completo del planeta.

Paradise Airsports (anteriormente Quest Air) en Wilotree Park, al oeste de Orlando, es otra potencia en este deporte y es sede de numerosos campeonatos nacionales y un campeonato mundial.

The Florida Ridge, emplazado entre Clewiston y LaBelle, es una opción en el sur de Florida.

Paracaidismo

Skydive City en Zephyrhills es famosa en todo el mundo y abrió hace más de

Como cita Thomas Becnel en este artículo sobre Kitesurf en Visit Florida, incluso los principiantes “captan inmediatamente la potencia de este deporte extremo. Desde el primer minuto de tu primera lección, puedes sentirlo en tus manos y en la boca del estómago, mientras la enorme vela de una cometa acrobática amenaza con levantarte del suelo y arrastrarte por la playa. En el agua, esta fuerza reveladora te lleva rozando la superficie…”.

Pesca de marlines en alta mar

Florida cuenta con más costa que cualquier otro estado, excepto Alaska, una proximidad ideal a la Corriente del Golfo y características geológicas como ‘El Muro’ en los Cayos de Florida, donde el fondo del océano cae abruptamente de 950 a 2,000 pies. Todo esto se traduce en condiciones espectaculares para la pesca.

Echa un vistazo a Your Guide to Fishing for Marlin, Sailfish and Other Billfish in Florida para aprender sobre cada especie y qué la hace

CHRISTIAN SCHAFFER

única, así como cuándo, dónde y cómo capturarlas. La información incluye servicios de guía y torneos.

Ciclismo de montaña

¿Crees que el ciclismo de montaña y Florida no van de la mano? Piénsalo dos veces. En Santos, los senderos están claramente señalizados según su dificultad: amarillo para principiantes, azul para

intermedios y rojo para avanzados. Además, ofrece un sendero multiuso de 16 millas, accesible según la ADA, para todos los niveles. Su legendaria área Vortex Freeride, con sus obstáculos trepidantes y una caída vertical de 20 pies, es solo para expertos. El Alafia River State Park es una mina de fosfato recuperada con cambios abruptos de elevación que es como un patio de juegos para los ciclistas de montaña que recorren los pintorescos y desafiantes senderos de la Asociación Internacional de Ciclismo de Montaña.

Parasailing

No es necesario tener experiencia, saber nadar o aprender habilidades para disfrutar del parasailing en Florida, una aventura impresionante que garantiza magníficas vistas de olas brillantes y extensiones de arena prístina. Una emoción que puede disfrutar toda la familia. Echa un vistazo a Parasailing in Florida: Adventure with a View, para saber en qué consiste el parasailing en Florida, qué esperar y conocer algunos de los lugares más espectaculares donde puedes disfrutar esta escapada clásica, así como listas de operadores.

Andar en cuatriciclo

Los lugares populares para andar en cuatriciclo incluyen los 2,600 acres del área para motocicletas Croom, que ofrece pistas desde fáciles hasta avanzadas, un área de entrenamiento y un hoyo de arena de 100 acres. Puedes llevar tu propio cuatriciclo o alquilar todo lo que necesitas a un proveedor local.

FOLKLORE

Revolution Off Road, en Clermont, a menos de 25 millas al este de Orlando, invita a los visitantes a transitar 230 acres de glorioso paisaje en todo tipo de vehículos de cuatro ruedas bajo el sol, incluido el inusual “Mucky Duck”, un vehículo anfibio de 8 ruedas que puede conducirse sobre tierra como a través de lagos y estanques. Y esto es solo una mínima parte de lo que este hermoso lugar puede ofrecer: Hog Waller Mud Bog and Park, ubicado en Palatka, ofrece 50 millas de senderos; Plant Bamboo Park en Okeechobee es una pista de 600 acres en lodo; y Apalachicola National Forest en Tallahassee promete 305 millas de senderos arenosos que serpentean entre los árboles.

Surf

Los sitios favoritos incluyen a Reef Road en Palm Beach, uno de los pocos lugares en el estado donde el oleaje puede alcanzar un verdadero estado de “ola grande” que llega a los 15 pies de altura. Cocoa Beach, hogar de Ron Jon Suf Shop, la tienda de surf más grande y famosa del mundo, es una opción con menos público y olas suaves, ideal para principiantes y quienes practican longboard. Y el espectacular Sebastian Inlet State Park, con su belleza natural, mantiene el reinado como la “Ciudad del Surf”, el epicentro del surf competitivo de la costa este.

Esquí acuático y wakeboard

Los asombrosos espectáculos de esquí acuático en el lago Eloise en Cypress Gar-

dens catapultaron esta disciplina y llevaron a Winter Haven a la fama internacional a finales de los años 40, 50 y 60. Hoy los terrenos de Cypress Gardens albergan a LEGOLAND® Florida Resort, que todavía presenta espectáculos diarios de esquí acuático con su Brickbeard’s Watersport Stunt Show.

Los sitios favoritos de la zona para esquiar o hacer wakeboard incluyen Winter Haven WaterSports, Elite Cable Park entre muchas otras opciones.

También en el centro de Florida, el Orlando Watersports Complex es uno de los parques de wakeboard con cable más grandes del país y uno de los más reconocidos del mundo.

Correr en autos de carrera

En Florida, la fantasía de ponerte al volante de un auto de carreras de NASCAR cobra vida con el Richard Petty NASCAR Racing Experience, donde seguro acelerará tu frecuencia cardíaca a toda marcha cuando afrontes sus alucinantes bancos de 31 grados de altura, casi lo mismo que una escalera sin escalones.

También eficaz para au-

mentar más rápido los niveles de adrenalina, en Indy Racing Experience en Walt Disney World te puedes subir a un auto de la serie IndyCar real, adaptado para dos pasajeros.

Y en Sebring International Raceway, la pista de carreras más antigua de los Estados Unidos, Skip Barber Racing School ofrece escuelas de piloto de carreras de uno y tres días de duración.

Lanchas rápidas y emocionantes

Puedes pasar rugiendo por South Beach y las elegantes casas de los ricos y famosos con Thriller Miami Speedboat Adventure. O sube al Sea Rocket de Miami Watersports, un catamarán a motor de 33 pies.

En Panama City Beach te invitamos a gritar todo lo que puedas a bordo de Scream Machine, una lancha bimotor cuya velocidad, giros de 360 grados y caídas en picada te harán sentir que estás en una montaña rusa en el agua.

Tampa se suma a la acción con su lancha a motor Bay Rocket Thrill Ride, con giros de 180 grados, vueltas y caídas en arco al ritmo de melodías animadas.

Volar en el Mustang P-51

El escalofriante, épico y singular Stallion 51 en Kissimmee Gateway Airport ofrece experiencias de vuelo prácticas en el legendario P-51 Mustang, posiblemente el avión de combate más famoso del mundo, y el T-6 Texan, un avión de entrenamiento con el que se prepararon una gran cantidad de aviadores de combate de primer nivel.

En cualquiera de estos vuelos personalizados tendrás la oportunidad de pilotear tú mismo la mayor parte del vuelo, desde lo básico hasta acrobacias de alto rendimiento.

Buceo y buceo en cuevas

Los sitios de buceo en cuevas más famosos de Florida incluyen a Ginnie Springs, situado en High Springs, donde los buzos certificados y con suficiente experiencia pueden explorar el río Santa Fe, la caverna Ginnie y el Sistema de ríos de Devil, compuesto por los manantiales Little Devil, Devil’s Ear y Devil’s Eye. Otros sitios destacados incluyen a Blue Grotto Dive Resort en Williston, con la caverna de agua transparente más grande y profunda del norte de Florida, y cerca de allí Devil’s Den, un famoso río subterráneo prehistórico de 60 pies de profundidad.•

Assist Card: nuevo patrocinador de la Selección Colombia

Assist Card oficializó el nuevo acuerdo con la Federación Colombiana de Fútbol y estará presente en las 14 categorías de la Selección Colombia.

Assist Card continúa fortaleciendo su red de sponsors deportivos tras convertirse en la

compañía de asistencia al viajero oficial de la Selección Colombia, con el objetivo de brindar seguridad y tranqui-

lidad en cada viaje del equipo cafetero.

“Para Assist Card es un orgullo ser la asistencia al

viajero oficial de la Selección Colombia. La compañía hace varios años viene dedicando esfuerzos en continuar su liderazgo en el sector. Es por ello que a través del fútbol y la representatividad que tienen los Seleccionados Nacionales, queremos ampliar nuestro mensaje y generar más conciencia de viajar seguros. Por tal motivo, nos incorporamos como nuevo sponsor de la Selección Colombia, además de la de Argentina, Paraguay y también de los clubes de fútbol más representativos del continente”, comentó Hernán González, country manager de Assist Card Colombia.

“Este convenio es muy importante para las agencias de viajes porque van a poder comercializar productos especiales para los viajeros que acompañen al selec-

Sponsors deportivos vigentes con

Assist Card

• Asociación del Fútbol Argentino (2024) .

• Los Teros y Peñarol Rugby (2024).

• River Plate (2019).

• Flamengo (2022).

• Nacional de Uruguay (2022).

• Colo-Colo (2023)

• Oriente Petrolero (Bolivia).

cionado, bien sea durante los partidos amistosos o de competencia nacional. Con esto quiero resaltar que siempre apoyamos al trade, es nuestro canal principal, por lo que queremos que se beneficien con este tipo de acuerdos”, añadió.

Por medio de este acuerdo, Assist Card acompaña-

Hernán González explica la relevancia de este patrocinio.

rá a la Selección Mayor y a todos los demás combinados nacionales, incluyendo los partidos de eliminatorias, y se convertirá en un aliado en todos los encuentros hasta 2026.

De igual manera, la marca estará presente en las publicaciones de la Federación Colombiana de Fútbol en re-

des sociales, en las vallas led de eliminatorias y publicitarias, en las sedes deportivas de los entrenamientos y, durante los partidos de eliminatorias, Assist Card será parte del carro de asistencia médica, así como del arco de salida y del banquillo de suplentes.

El acuerdo cobra relevan-

cia de cara a las diferentes competencias nacionales e internacionales que se disputarán en 2024, donde más de 600 deportistas de la Federación recorrerán el mundo representando a Colombia junto con Assist Card.

Ante la nueva alianza, Ramón Jesurún, presidente de la Federación Colombiana de Fútbol, destacó: “Para la FCF es muy gratificante que multinacionales con el prestigio y el alcance de Assist Card se quieran vincular para ser parte de los afiliados comerciales de las Selecciones Nacionales. Agradecemos a Assist Card por asumir este nuevo reto con nosotros y aportar en el crecimiento y fortalecimiento del fútbol nacional. Damos la bienvenida a la compañía líder en asistencia al viajero y le auguramos los mejores éxitos trabajando de la mano”.

Playa Hotels & Resorts promociona el Hilton La Romana all inclusive en Bayahíbe

Playa Hotels & Resorts promociona el Hilton

La Romana y brinda detalles del producto Enclave, el más exclusivo de la marca.

Playa Hotels & Resorts promociona el Hilton

La Romana all inclusive ubicado en Bayahíbe, que cuenta con 774 habitaciones divididas en dos propiedades: una familiar y otra solo para adultos. Cada una cuenta con su propio club, piscina general, área de playa con cuatro restaurantes temáticos, un snack y un buffet.

“Como valor añadido

tenemos el parque acuático, una zona deportiva en construcción, casino, sala de conferencias y a fin de año se inaugurará el Sport Bar”, comentó David Barreiro Canda, gerente general del hotel.

La zona deportiva incluye dos canchas de tenis profesional, cuatro de pickleball, una zona de relajación y próximamente una de crossfit.

Cabe destacar que dentro de los proyectos de la empresa para 2024 se encuentran renovaciones de las experiencias y oferta gastronómica.

Detalles del servicio Enclave

Enclave es el producto

más exclusivo y personalizado, el cual ha contado con muy buenos resultados desde su aplicación.

A continuación, las todas las amenidades incluidas:

• Check-in y check-out privado con servicio de concierge.

• Minibar.

• Amenidad de bienvenida en la habitación.

• Amenidades adicionales y cafetera.

• Área de playa exclusiva.

• Lounge exclusivo con desayuno continental, aperitivos por la tarde, deliciosos postres y licores selectos.

• Piscina exclusiva con swim-up bar y cascada de hidroterapia.

• Restaurante exclusivo para desayunos y almuerzos.

• Servicio de cortesía nocturna.

• Bolsa de playa.

• Bata de baño y pantuflas.

• Acceso gratuito a computadoras en el Lounge Enclave.

• Menú de almohadas.

David Barreiro Canda.

Gente Mayorista de Turismo: salidas garantizadas a Europa, Sudeste Asiático y Lejano Oriente

Gente Mayorista de Turismo resaltó algunos de sus principales diferenciales, explicando que la claridad en los procesos y la excelencia en

el servicio le permiten sobresalir en el mercado.

A estos atributos se suman los precios competitivos que maneja la compañía, la calidad de cada producto en el

portafolio, junto con los itinerarios diseñados según las especificaciones de los clientes.

“Las agencias de viajes se benefician al tener la posibilidad de brindar un pro-

ducto con mucha confianza y tranquilidad a su cliente final, junto con excelentes comisiones”, afirmó Maximiliano Cristiano, director general de Gente Mayorista de Turismo.

Oferta de destinos

Dentro del portafolio de la compañía se encuentran combinaciones como Inglaterra con Escocia, ideal para los viajeros que ya conocen Europa y están buscando algunas alternativas en este continente.

“Tenemos España, Portugal y Marruecos, con salidas garantizadas en grupo desde Colombia. Además, contamos con los últimos cupos para los jóvenes a Europa con extensión a Dubái, y nuestro combinado Turquía y Dubái, con las islas griegas”, comentó.

Adicionalmente, Gente Mayorista de Turismo destaca que algunos destinos que se han convertido en tendencia son Japón, Tailandia, Vietnam, Indonesia, India, entre otros del Sudeste Asiático y Lejano Oriente.

“Para estos destinos también tenemos salidas en grupo desde Colombia, con tiquetes aéreos incluidos y precios muy interesantes”, aseguró.

Maximiliano Cristiano.

Hyatt Inclusive Collection: 10 eslabones de lujo y confort

Ladevi Medios y Soluciones dialogó con Luis Felipe Núñez, vicepresidente de Ventas Globales de Hyatt Hotels Corporation, acerca del panorama de Inclusive Collection, una compañía integrada por 10 marcas de alta gama distribuidas en “lugares perfectos” con experiencias ilimitadas.

- En los últimos tiempos las grandes cadenas hoteleras han puesto especial acento en la oferta del todo incluido. En ese contexto, ¿cuál es el diferencial de Hyatt de cara a la competencia?

-En nuestro caso, estamos apoyados por una reconocida compañía hotele -

ra con presencia mundial a través de más de 1.200 propiedades que, a partir de la adquisición de Apple Leisure Group, se convirtió en líder del sector todo incluido de lujo en el mundo.

Después de la pandemia, el ser humano, en un efecto casi antropológico tras estar restringido, se vio en una

necesidad de salir que motorizó el “revenge travel”, lo que a nivel negocio nos encontró en las mejores condiciones para dar respuestas a un mercado que quería valorar su tiempo y vivir experiencias de verdad.

Antes de que todo pasara, ya teníamos un eslogan acorde a lo que vendría: “Ce-

lebra cada momento”. Así, con la infraestructura y calidad necesarias, pudimos absorber la demanda acumulada, que comenzó a irradiarse en América del Norte con Estados Unidos y después con Canadá a la cabeza.

- ¿Cómo, en el marco de esta “nueva realidad”, se están desempeñando el mercado corporativo y el MICE?

-La adquisición de ALG apuntó claramente a reforzar nuestro brazo vacacional a través de la Inclusive Collection, impulsada por una de las verticales de nuestra compañía, la Hyatt Force Meetings and Events, con más de 70 directores de ventas que se encargan de las principales cuentas, tanto en Estados Unidos como a nivel internacional, de incentivos, meeting planners y demás, mien-

Luis Felipe Núñez.

tras que nosotros contamos con áreas de Account Management y Business Development para estar cerca de estos generadores de negocios. Asimismo, tenemos vendedores en países de Latinoamérica que se encargan de la venta de los hoteles leisure, ya que se trata de un segmento donde las facilidades de los hoteles cuentan, pues tienen que disponer de áreas de funciones, salones para convenciones y una conectividad aérea suficiente, pues hay eventos que concentran huéspedes de distintas partes del mundo.

- ¿Cómo califica la relación de Hyatt con el canal de agencias y turoperadores?

- “El ejemplo arrastra y las palabras convencen”, suele decirse. Y nosotros estamos aquí para estrecharles

Estamos apoyados por una reconocida compañía hotelera con presencia mundial a través de más de 1.200 propiedades que, a partir de la adquisición de Apple Leisure Group, se convirtió en líder del sector todo incluido de lujo en el mundo.

las manos a nuestros socios claves. Como parte de nuestra estrategia de distribución somos bastante selectivos en tal sentido, especialmente en mercados de larga distancia como este, el argentino, donde en los paquetes vacaciona-

les intervienen los turoperadores y los agentes de viajes.

- ¿Qué hay de nuevo en la Inclusive Collection, qué nuevos hoteles están llegando?

-A partir del cuarto trimestre de 2023 se ha desatado un vendaval de novedades en la Inclusive Collection de Hyatt. Desde ese momento, abrimos el Secrets Tulum en Riviera Maya, el Secrets Playa Blanca en el área de Costa Mujeres y el Hyatt Vivid, una nueva marca, en el corazón de la zona hotelera de Cancún.

Además, en Punta Cana hemos tenido dos aperturas que han sido un hit, como un golazo de Messi: por un lado, el Sunscape Dominicus, en Bayahibe, un destino que se ha consolidado como favorito del viajero argentino y también del italiano, cuestión que no es mera coincidencia, con más de

800 habitaciones en una playa espectacular; por otro, el Sunscape Coco, a escasos 20 minutos del aeropuerto, con 1.000 cuartos a una ecuación muy buena costo-beneficio. Además, un poco más al norte sobresale el Secrets Styles, un producto potente, sumamente lujoso; mientras que regresando a México hemos sumado en Mazatlán al Dreams Estrella de Mar, que se añade al Impression by Secrets, nuestra marca tope de gama, que tenemos en Isla Mujeres, un hotel “con intención”, y del que parte de su recaudación va para la Fundación Save the Sharks, creada para proteger a los tiburones. El lujo verdadero ahora no es tener mármoles, sino en ir más allá en cuanto a la responsabilidad social.•

LEER ENTREVISTA COMPLETA

IAG responde a las dudas persistentes de la Unión Europea en la compra de Air Europa

La Unión Europea emitió una opinión preliminar en la que vuelve a resaltar los peligros que supone la venta de Air Europa a IAG.

La Comisión Europea (CE) informó a IAG (Iberia) de la opinión preliminar sobre la propuesta de adquirir el control exclusivo de Air Europa y de que eso puede restringir la competencia en el mercado del transporte aéreo de pasajeros, en particular para rutas dentro, hacia y desde España.

“A la Comisión le preocupa que los clientes pueden enfrentar precios más altos y/o una menor calidad de los servicios después de la transacción. IAG y Air Europa operan una amplia red de rutas nacionales en España, rutas de corto radio dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) y los países vecinos, así como en rutas de larga distancia, en particular hacia y desde América del Norte y del Sur”, detallaron desde la CE.

La respuesta de IAG Informalmente, IAG aceptó las objeciones. “Entendemos que para los reguladores sea prioritario preservar la competencia del sector europeo de la aviación; también lo es para nosotros”, admitie-

ron desde el holding. Y prosiguieron: “Por eso nos hemos esforzado en diseñar un paquete eficaz de soluciones que cree un mercado más competitivo y beneficie a los consumidores”.

“En comparación con el

paquete de soluciones que presentamos en nuestra anterior propuesta de adquisición de Air Europa, el paquete actual duplica nuestra oferta en términos de capacidad desinvertida. Cederemos más del 40% de los vuelos de

Air Europa en 2023, al igual que horarios de vuelo en las franjas más demandadas”, afirma IAG. Y concluye: “En vuelos de larga distancia seguirá existiendo una competencia sólida para todas las rutas relevantes”.

DATE: 8.500 citas de negocios en República Dominicana

DATE 2024 cerró con cifras que lo revalidan como el encuentro de turismo líder en el Caribe.

La Asociación de Hoteles y Turismo de la República Dominicana (Asonahores) concluyó con éxito la

24° edición de la feria turística Dominican Annual Tourism Exchange, DATE 2024, celebrada en el Hotel Paradisus Palma Real.

David Llibre, presidente de Asonahores, expresó al respecto: “DATE constituye una estrategia de mercadeo y promoción que permite mantener en vigencia nuestra oferta a través de una plataforma de nego-

cios y relaciones con los actores del producto turístico dominicano. De esta manera, apuntamos a continuar el crecimiento en las llegadas de visitantes y el impacto positivo en nuestra economía y sociedad”.

Cifras que marcan el liderazgo en el Caribe

Aguie Lendor, vicepresidenta ejecutiva de Asonaho-

res, explicó que DATE 2024 cerró con 8.500 citas entre proveedores y compradores especializados, impulsando los diferentes segmentos y la gran diversidad del producto turístico dominicano.

La ejecutiva puntualizó que este año hubo 133 stands donde se dieron cita más de 340 compradores de 23 países emisores y 500 proveedores. Estas cifras ratifican a DATE como la cita de comercialización turística más importante del Caribe.

“DATE es el principal evento de comercialización del producto turístico dominicano y su oferta complementaria, y reafirma el compromiso de Asonahores de promover nuestros atractivos turísticos, aumentar las inversiones y lograr que cada año crezca la cantidad de visitantes al país”, sostuvo Lendor.

500 días para los 500 años de Santa Marta

María Claudia Lacouture enaltece los 500 años de Santa Marta, explicando que la celebración debe ser un tiempo para analizar la historia y proponer un cambio en la ciudad fundadora del destino colombiano.

Al margen de las controversias sobre lo que supuso en América la llegada de los españoles, me hace mucha ilusión la conmemoración de los 500 años de la fundación de Santa Marta, el punto de partida de la colonización en el territorio que hoy es Colombia.

Aunque los españoles rondaron las costas y exploraron algunos territorios desde 1499, no fue sino hasta 1525 cuando comenzaron un proceso de asentamiento firme. Rodrigo de Bastidas llegó el 29 de julio de 1525, el día de Santa Marta, la patrona de Sevilla, en tres buques, acompañado de parejas casadas con la intención de dejar descendencia e igualmente una cantidad considerable de vacas, cerdos, equinos y perros, bichos muy raros para los nuestros y que hicieron aquí su propio proceso de colonización.

En ese momento la zona era habitada por las etnias indígenas kogui, arahuacos, chimila y malebúes, con quienes Bastidas intentó buenas relaciones, un gesto que le costó la animadversión de algunos de sus amigos compatriotas y le obligó a regresar a Santo Domingo herido de muerte. A partir de ahí la

suerte de los nativos quedó marcada.

A medida que voy escuchando historias, recreando el pasado en mi imaginación, intento entender la realidad de hoy contrastada con lo que pasó en los últimos siglos; me intereso cada vez más por lo que pasó con los que llegaron, con los que estaban, con los que fueron arribando después, como los esclavos, como los expatriados, cómo se fue tejiendo una cultura, formando un mestizaje, creándose riqueza y pobreza, con aciertos y desaciertos. Basta ver el río Manzanares de hoy para resumir los desaciertos de la historia.

Tal vez por ahí deberíamos comenzar las celebraciones, corrigiendo los errores que hemos cometido du-

Recuerdo muy poco de lo que me enseñaron en el colegio, pero desde que comenzaron los anuncios relacionados con los 500 años y se anunció la Ley 1617 de 2013 para impulsar mecanismos de desarrollo con vistas a las conmemoraciones, empecé a interesarme especialmente por conocer la historia de la ciudad que me vio nacer, crecer y estimular la esencia de lo que soy, explicar por qué somos así, cómo llegamos aquí, qué significa ser un samario, quiénes fueron nuestros antepasados, cómo vivieron nuestros ancestros, su cultura, sus costumbres, la música, la gastronomía, el mestizaje, la economía, descubrir ese universo ilimitado y continuo de sucesos y circunstancias que nos hacen ser y estar como somos y estamos.

rante los siglos y aunque ese es el propósito natural de todos los samarios, desde los políticos hasta los académicos, tendremos que derrotar primero al fantasma del desencuentro y del egoísmo que nos invade para emprender grandes desafíos, para evitar que los desacuerdos nos conviertan en enemigos como sucedió con aquellos que apuñalaron a Bastidas por intentar la buena acción de convivir bien con los nativos.

Luego de la muerte de Bastidas las poblaciones indígenas fueron arrasadas y la ciudad incendiada 20 veces durante los siguientes 150 años, soportó el ataque de franceses, ingleses y holandeses, protagonizó insurrecciones, sufrió tragedias y no ha estado ajena a las guerras recientes de la política, de la guerrilla, del narcotráfico o la delincuencia común que se nutren del desequilibrio de oportunidades que permitimos prosperar durante tanto tiempo.

Faltan menos de 500 días para los 500 años, y este recorrido hasta su celebración debe ser un tiempo para analizar nuestra historia, para proponer un cambio en la ciudad fundadora del destino colombiano.•

Estos son los destinos donde se filmó la serie “Cien años de soledad” de Netflix

La adaptación de la icónica novela de Gabriel García Márquez fue grabada en los destinos más hermosos de Colombia para llegar a las pantallas de Netflix. Descubre a continuación los cuatro departamentos donde se grabó la serie de la obra literaria.

La Guajira, un desierto de magia y misterio

mejores lugares para visitar. Así, esta zona aportó una sensación de vida y movimiento a la serie.

Tolima: un tesoro escondido en las montañas andinas

CO LO MBIA

Director Editorial

Fabián Manotas <colombia@ladevi.com>

Dirección Comercial

Adrián González <adrian@ladevi.com> Ventas

Jessica Sánchez <comercial1@ladevi.com.co> Redacción

Juan Subiatebehere, María Paula Díaz Vega, Mónica Cárdenas, Dayana Pantano Alberto Gianoli (corrección) Arte

Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara

La Guajira es conocida por su paisaje árido y desértico, con extensas llanuras y dunas de arena. Es una de las zonas más secas de Colombia, con un clima predominantemente cálido y seco, lo que funcionó como escenario para recrear la atmósfera mágica y surrealista de Macondo.

Magdalena, entre la selva y el mar Caribe

En contraste con lo anterior, el departamento del Magdalena sobresale por su exuberante selva tropical, sus playas de arena blanca y el río Magdalena, uno de los

Tolima es el lugar perfecto para sumergirse en la vida cotidiana de los personajes de “Cien años de soledad”, donde la magia y la realidad se entrelazan en cada rincón.

Cundinamarca, tierra de leyendas y tradiciones

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Chile: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia; Tel.: (56-2) 244-1111 Fax: (56-2) 242-8487; ladevi@ladevi.cl

Cundinamarca, departamento que rodea a Bogotá, la capital colombiana, es una tierra de leyendas y tradiciones que se remontan a tiempos ancestrales. En la serie de Netflix este departamento es el escenario perfecto para dar vida a los personajes y las historias de Cien Años de Soledad que han cautivado a lectores de todo el mundo.

Colombia: Cra. 15 # 93 A - 84. Ofc. 312 PBX Tel.: (571) 744-3570, colombia@ladevi.com

Ecuador: Ponce Carrasco E8-06 y Diego de Almagro, Edificio Almagro Plaza Ofc. 505 México: Praga #52, piso 5º Col. Juárez, C.P. 06600 Deleg. Cuauhtémoc México, D.F. - Tel: 55-67218834

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