REACTIVAR LA ECONOMÍA
Ahora que en Colombia se habla de planes para la reactivación económica y de que el turismo será un factor crucial para lograr este objetivo, es necesario contemplar las necesidades que aquejan al sector para que se convierta en un motor de desarrollo. Durante el Congreso Nacional de Anato se develaron peticiones y propuestas para ello. 3
Viva Resorts by Wyndham abrirá un nuevo hotel en Miches, República Dominicana 49
OPINIÓN MARÍA CLAUDIA LACOUTURE Preparémonos para manejar el turismo de masas 47
ON VACATION. Celebración de aniversario: “22 años viajando juntos” 8
MANUAL LGBTQ+. Oportunidades y estrategias para agentes de viajes 10
EUROPAMUNDO. Circuitos en Marruecos exclusivos para el mercado latinoamericano 29
ARUBA. Radisson Blu Aruba: lujo, confort y tranquilidad para parejas y familias 32
Congreso Nacional de Anato 2024
El turismo y su aporte para reactivar la economía
Ahora que en Colombia se habla de planes para la reactivación económica y de que el turismo será un factor crucial para lograr este objetivo, es necesario contemplar las necesidades que aquejan al sector para que se convierta en un motor de desarrollo.
Durante el Congreso Nacional de Anato se develaron peticiones y propuestas para ello.
Bajo el lema ‘Transformación turística, mirando al futuro’, el 1° y 2 de agosto, se celebró el 28° Congreso Nacional de Anato, en Cartagena de Indias, con la presencia de más de 800 empresarios de turismo.
El encuentro reunió a agentes de viajes, mayoristas, aerolíneas, hoteles, restaurantes y organismos oficiales, con el objetivo de facilitar el intercambio de conocimientos sobre el sector que funcionan como herramientas para enfrentar los desafíos actuales.
“Diseñamos un programa académico orientado hacia las necesidades y exigencias que presenta un mercado cada vez más competitivo”,
dijo Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de Anato
Intervenciones del Gobierno Nacional y local para potenciar el turismo en el país
El acto de inauguración inició con el discurso de Juan Fernando Cristo, nuevo mi-
nistro del Interior, quien destacó al turismo como una de las prioridades del acuerdo nacional y manifestó la corresponsabilidad de su cartera por la seguridad del país, en especial en las grandes ciudades, como un elemento esencial para el crecimiento y desarrollo de Colombia.
Por su parte, Luis Carlos Reyes, ministro de Comercio, Industria y Turismo, tuvo su primer encuentro con el trade, y en medio de su alocución se refirió al fortalecimiento de la promoción turística internacional, teniendo en cuenta que el potencial del país merece un flujo de turistas mayor, y para ello la cartera trabajará de la mano del sector privado y en especial con las agencias de viajes.
“Queremos promover destinos turísticos no tradicionales. Parte de ese trabajo conjunto es hacer las revisiones normativas pertinentes para lograr que la industria fluya. También necesitamos una transformación de la formalidad generando prosperidad para todos”, afirmó Reyes.
Así mismo, Dumek Turbay, alcalde de Cartagena de Indias, reiteró su objetivo de convertir a la Heroica en una súper ciudad, a través del turismo, una industria que genera un alto nivel de empleo, y de conciencia sostenible para que arrope la riqueza histórica y patrimonial.
Finalmente, Yamil Arana Padauí, gobernador de Bolívar, enfatizó la riqueza histórica, patrimonial, gastronómica y cultural del departamento como aspectos para extender el
tiempo de permanencia de los viajeros de cuatro a ocho días.
Solicitudes de Anato al Gobierno Nacional
Como es tradicional, la presidente ejecutiva de Anato aprovecha la oportunidad de contar con la presencia del Gobierno Nacional para puntualizar en las necesidades del sector y transmitir las respectivas solicitudes para convertir a la industria en un motor de desarrollo, teniendo en cuenta que estamos en un contexto donde se habla de planes para la reactivación económica, y el turismo es uno de los pilares para lograrlo.
Como preámbulo, la ejecutiva resaltó los resultados positivos que se registraron en la entrada de divisas por turismo en 2024, además de la llegada de pasajeros internacionales y la amplia conectividad aérea del primer semes-
Propuestas de Anato para la reactivación económica
• Competitividad: incentivar la demanda a través de la exención del IVA turistas nacionales y la mejora del mecanismo de devolución para los extranjeros.
• Infraestructura: diagnóstico y priorización de los proyectos de infraestructura turística.
• Calidad: formalización y revisión de los requisitos del RNT, así como más seguridad en los destinos.
• Empleo: retomar y ampliar la cobertura del programa Zona Económica y Social Especial – ZESE (0% impuesto de renta los 5 primeros años y 50% impuesto de renta los siguientes 5 años).
• Financiación: acceso a créditos con tasas preferenciales y cobertura de garantía del 90% del FNG.
• Tributario: incluir a las AGV como actividad exportadora de servicios para aplicar al Certificado de Reembolso Tributario.
tre de 2024, entre otros puntos, pero remarcando que el crecimiento podría ser mayor.
“A pesar de estas cifras que han mostrado un buen inicio de año, el turismo ha presen-
tado inconvenientes estructurales que impiden que el país alcance todo el potencial que tiene para ofrecer a través de sus recursos naturales y culturales”, comentó Cortés.
En ese sentido, la falta de incentivos al turismo interno es uno de los principales factores que explican este lento crecimiento, ya que, según la Encuesta de Gasto Interno del DANE, solo el 8% de los residentes en el país realizaron turismo interno durante 2023.
“¡Los colombianos necesitan viajar por su país! Sin embargo, este objetivo se dificulta ante la falta de competitividad que ha hecho que gran parte del país sea de difícil y costoso acceso. Igualmente, el bajo nivel de ingresos en los hogares o la falta de oportunidades laborales son también un desafío que afecta al tejido empresarial y económico del país, impactando en la cantidad de recursos de las familias para destinar a los viajes, así como su capacidad de gasto en los destinos”, explicó. Por otro lado, la generación de empleo y alivios tri-
butarios para los empresarios del sector fue uno de los puntos que predominaron en su discurso, porque, en el caso de las agencias de viajes, los ingresos nominales están aumentando, pero el personal ocupado sigue por debajo de los niveles prepandemia, y su recuperación ha sido muy lenta.
“Debemos seguir buscando acciones que permitan alcanzar los índices que se tenían en 2019, pues sin duda, el empleo es un aspecto prioritario en cualquier economía del país, y más aún, en un subsector, como el de las agencias de viajes, donde casi el 90% son puestos de trabajo formales y permanentes”, comentó.
“Revisar las tasas de tributación empresariales, ya que una alta carga impositiva desincentiva la inversión, el emprendimiento y contribuye a una desaceleración econó-
mica, pero también a la competitividad, debido a que se reducen los recursos que las compañías tienen para reinvertir en ellas mismas, lo que limita su capacidad de expandirse y, por ende, de generar empleo”, añadió.
Entre otros aspectos, la informalidad desde siempre ha sido la piedra en el zapato del turismo, pero tras la pandemia fue un problema que creció y cada año se agudiza más, aun cuando hay herramientas para regularizar a los prestadores de servicios turísticos,
como el Registro Nacional del Turismo, no es suficiente para mitigar esta problemática.
“¡Debemos controlar esta actividad! Debe haber una mayor revisión de los requisitos para la obtención del Registro Nacional de Turismo y un control adecuado, pues una creciente demanda de servicios turísticos implicaría que los prestadores estemos preparados para brindar una atención de calidad y un excelente servicio. Esa es la llave para ganar la confianza de los viajeros. No podemos seguir permitiendo que unos pocos prestadores que abusan del RNT generen una imagen negativa del sector”, comentó Cortés.
Finalmente, la reducción del IVA en los tiquetes aéreos y la eliminación del mismo en los servicios de hotelería y turismo fueron las peticiones que nuevamente emitió la asociación, lo que rati-
fica que no es una prioridad para el Gobierno; de hecho, Ricardo Bonilla, ministro de Hacienda, en su momento ratificó que la disminución de estas cargas tributarias no es una opción, sobre todo actualmente, cuando hay un déficit fiscal de $ 10.98 billones.
“Necesitamos que las políticas públicas trasciendan los gobiernos, que como país apostemos a esta industria a través de una política de largo plazo establecida en una mejora y actualización del CONPES de 2005, siendo nuestra principal hoja de ruta, y donde todos acordemos los mecanismos y el camino que queremos seguir para que nuestro sector se convierta en una de las principales actividades económicas del país”, puntualizó.
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Paula Cortés Calle.
On Vacation celebra aniversario: “22 años viajando juntos”
On Vacation celebra su aniversario número 22 con diferentes beneficios y premios para las agencias de viajes, destacando su labor en esta trayectoria.
Ana María Rincón, gerente de Mercadeo y Ventas de On Vacation, compartió todos los detalles de la celebración del aniversario número 22 de la compañía, reconociendo y premiando la labor de las agencias de viajes durante esta trayectoria en el mercado.
“Tenemos 22 años viajando juntos, así es como denominamos nuestro eslogan de aniversario y esto se debe a que no solamente ayudamos a las agencias de viajes a que los colombianos tengan sus vacaciones, sino que también hemos logrado viajar junto con ellas a los diferentes destinos del portafolio”, destacó Rincón.
En el marco de la celebración, On Vacation contará con diferentes eventos especiales, con el fin de llegar a más agencias de viajes para presentarles el portafolio y los incentivos que ofrecen.
“A partir de este 5 de agosto, cualquier reserva que tengan las agencias de viajes con nosotros, sin importar la cantidad de pasajeros o el monto, se llevarán una tarjeta de raspa y gane, las cuales vienen todas premiadas. Van a encontrar desde productos de merchandising con la marca
On Vacation hasta noches y viajes gratis”, aseguró.
En este sentido, las tarjetas serán entregadas a través
Ana María Rincón.
del gerente de cuenta de cada agencia, dependiendo del número de reservas realizadas, ya sea por la plataforma directa de On Vacation o por cualquiera de los canales de venta disponibles.
Programa de premios para las agencias
Adicionalmente, la compañía cuenta con un programa llamado La Bacanería, el cual consiste en ocho sorteos donde, desde mayo de 2024, se están entregando premios mensualmente a las agencias, que participan con una boleta por cada $ 5.000.000 vendidos.
“De estos ocho premios, seis son de $ 5.000.000 en producto, lo que termina siendo un premio en efectivo para ellos. Y, además, entregaremos dos motos, que se sortearán el 28 de agosto y el 15 de enero de 2025”, comentó.
De esta forma, On Vacation extendió su agradecimiento a las agencias de via-
fortalecer esta propiedad para un crecimiento oportuno.
“Además, en La Guajira tendremos por el aniversario un festival gastronómico, en el cual las personas podrán disfrutar de platos de talla internacional, lo cual lleva la experiencia de cada viajero a ser algo completamente diferente”, dijo.
Novedades y tendencias del mercado
Finalmente, On Vacation resaltó la operación en Turquía, con la cual las personas pueden tener la flexibilidad de reservar por medio de una tarifa y luego definir la fecha de viaje.
jes por creer en su trabajo.
“Tenemos mucha más historia que contar y, sin duda, esta historia no sería posible sin aliados tan importantes como las agencias de viajes”, señaló.
On Vacation y sus tres nuevos hoteles en San Andrés
Por otro lado, la compañía destacó el crecimiento que ha experimentado con el aumento de habitaciones en los diferentes destinos del portafolio, con el fin de llevar a más viajeros a cada uno de ellos.
“Tenemos en nuestro portafolio tres propiedades más en San Andrés, ubicadas directamente en el centro de la isla, lo cual nos va a permitir brindar otras opciones a los viajeros. Son los Hoteles Portobelo, operados 100% por On Vacation”, mencionó.
De igual forma, se recordó la operación del Mendihuaca, en Santa Marta, donde la compañía está enfocada en
Así mismo, la compañía aseguró que se encuentra aumentando el inventario para los destinos de Punta Cana, Cancún, Panamá, Cuba, Europa, entre otros. “Estamos positivos en presupuesto y en ocupación, pero sin duda ha sido un semestre y un año retador donde tenemos que estar moviéndonos e investigando constantemente sobre cómo logramos llegar a los números que nos hemos propuesto”, finalizó.
Por último, recientemente On Vacation anunció el vuelo chárter con Latam Airlines para conectar Cali con San Andrés.
“En agosto tenemos nuestros vuelos 100% ocupados, y para septiembre ya vamos en una ocupación por encima del 86%, es decir, que es muy probable que se vaya a completar la operación. Estamos súper ansiosos por este mercado, porque a través de este vuelo también estamos llegando a todo el Eje Cafetero”, afirmó.
Manual Turismo LGBTQ+ 2024: oportunidades y estrategias para agentes de viajes
El Turismo LGBT es un segmento de gran relevancia que, si se gestiona adecuadamente, puede traer numerosos beneficios. Según la Organización Mundial del Turismo (OMT) representa aproximadamente el 10% de la industria turística internacional. Además, la Gay and Lesbian Travel Association (Iglta) señala que el gasto promedio de los viajeros LGBTQ+ es un 33% superior al del turista promedio.
Este nicho de mercado representa una enorme oportunidad para Latinoamérica, ya que muchos destinos de la región son valorados positivamente por sus políticas
Manual LGBTQ+ 2024 de Ladevi Medios y Soluciones: tu guía esencial para entender el mercado LGBTQ+ y potenciar ventas con servicios inclusivos y de calidad.
inclusivas y su cultura de diversidad.
Asimismo, los especialistas prevén que los viajes de familias queer se convertirán en un segmento clave que re-
querirá la atención del sector turístico. Colombia continúa promoviendo el turismo inclusivo y diverso, tanto en el segmento LGBTQ+ como en el accesible y afro, entre otros, reconociendo las necesidades específicas de los viajeros.
Herramienta de ventas para los agentes de viajes
En este contexto, Ladevi Medios y Soluciones presenta el Manual LGBTQ+ 2024, con información clara y precisa sobre las características del mercado LGBTQ+, tanto a nivel nacional como regional, así como las últimas novedades en productos y destinos.
El Manual LGBTQ+ 2024 es una guía esencial y una herramienta de ventas fundamental para las agencias de viajes que deseen capitalizar el crecimiento de este mercado y brindar un servicio inclusivo y de alta calidad a sus clientes.
Productos, destinos y proveedores presentes en el Manual LGBTQ+ 2024
• Miami CVB.
• Norwegian Cruise Line.
• Visit Tampa Bay.
• The Palm Beaches.
• Visit Lauderdale.
• Hertz.
• Iglta.
Mega Travel cumple nueve años en el mercado colombiano
En entrevista con Ladevi Medios y Soluciones, Katya Mendizábal, gerente general de Mega Travel Colombia, compartió algunos de los logros alcanzados por la compañía en el marco de la celebración de su 9° aniversario en el mercado colombiano.
¿Qué significa para la compañía cumplir nueve años en Colombia?
- Estamos muy agradecidos con los agentes de viajes, operadores y colegas, porque hemos llegado a estos nueve años gracias a su apoyo. Con mucha satisfac-
ción resalto que hemos podido lograr grandes metas en un país que para Mega Travel es extranjero. Estamos contentos de poder transmitir nuestra experiencia de años a los pasajeros colombianos y de contribuir a la generación de empleo y a dinamizar la economía.
- ¿Qué impacto tuvo la promoción de aniversario “Julio Regalado”?
- Cada año difundimos nuestra promoción “Julio Regalado”, que se da en torno a nuestro aniversario, donde además de ofrecer descuentos entregamos regalos de agradecimiento. Siempre contamos con bonos para las agencias de viajes, y para el cliente directo también tenemos incentivos en el destino, donde obtuvieron, a través del apoyo de nuestros operadores, beneficios adicionales durante el mes. Además, realizamos concursos para los agentes, con el fin de que todos tengan un premio, con dinámicas como crucigramas y pistas. En cuanto a sus compras, a parte de los bonos, los invitamos al cine y otros adicionales.
Realmente, “Julio Regala-
Katya Mendizábal.
do” siempre tiene muy buena acogida y este año no fue la excepción.
- ¿Qué otros eventos se desarrollaron durante el aniversario?
- Internamente tuvimos competencias entre los equipos de trabajo, todo con base en el sector, como adivinanzas de destinos, pistas, crucigramas, entre otras actividades. Estamos muy agradecidos con nuestro equipo y todos debemos sentir esa alegría de cumplir nueve años.
Cada año es un reto, un logro, y desde ya, nos estamos preparando para celebrar el 10° aniversario en 2025.
- ¿Qué logros destaca de sus nueve años?
- Lo que más nos costó trabajo fue posicionarnos en Colombia. El haber logrado incursionar en un mercado don-
de ya hay empresas establecidas, agencias de viajes de muchos años y con un gran reconocimiento, no fue fácil, pero generamos la confianza y demostramos que somos una empresa seria y sólida.
Los dos primeros años fueron para nosotros muy duros, de hecho, en nuestro primer año, Mega Travel no vendió nada y la inversión estaba corriendo día a día con la publicidad, los gastos operativos, entre otros aspectos. Llegó un momento en el segundo año que nosotros pensamos que nos íbamos a tener que ir del país porque ya no podíamos con la inversión. Sin embargo, debido al profesionalismo, la confianza y la seguridad brindada a los agentes de viajes y otros clientes logramos quedarnos en el país. Es un trabajo constante, pero aquí estamos, agradecidos, ya más
colombianos y adaptados a este hermoso país.
- ¿Cuál es el balance del primer semestre para Mega Travel?
- Como cada año estuvo lleno de retos por superar, debido a muchas situaciones que se presentan con el dólar, la política e incluso con los destinos, ya que empiezan a pasar de moda, entonces hay que reinventarse, volver a buscar programas que sean atractivos para los clientes en relación calidad-precio. Estamos siempre pensando en innovar. En conclusión, el primer semestre de 2024 no fue tan sencillo como otros años, sin embargo, se ha sobrellevado.
- ¿Qué novedades ofrecerá Mega Travel en el segundo semestre?
- Nosotros estamos crean-
do todo un ecosistema digital para los agentes de viajes, con el fin de que no solo tengan herramientas de venta, sino también tecnológicas, por eso hemos diseñado Marqueteros 2.0, el cual busca enseñar a las agencias de viajes a utilizar la tecnología. Estamos en la era de la inteligencia artificial y Mega Travel se está preparando mucho para ello, y por ahora, te puedo decir que el proyecto se llama Meganet.
Además, trabajamos en el portafolio para el año entrante, con los productos clásicos, con los nuevos destinos y buscando siempre tener herramientas, negociaciones y productos para los agentes de viajes, para el cliente directo y para nosotros mismos.•
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Lufthansa Group y Europamundo anuncian alianza con múltiples beneficios
Con el fin de brindar más beneficios a los viajeros y ampliar sus ofertas actuales en el mercado, Lufthansa Group y Europamundo han establecido una importante alianza, permitiendo combinar vuelos
y circuitos en paquetes turísticos integrados que incluyen tarifas aéreas especiales.
De este modo, la alianza es de carácter abierto y sin límite de tiempo, abarcando todos los destinos a los que llega Lufthansa Group, así como aquellos cubiertos por los circuitos de Europamundo, por lo tanto, los viajeros podrán disfrutar de los beneficios de esta colaboración en
Alfonso Rodríguez, Corina Hanisch y Lucas Ozuna.
todos los destinos operados por ambas compañías.
Lucas Ozuna, director para Latinoamérica de Europamundo, mencionó que este acuerdo significa una oportunidad muy importante de potenciarse con Lufthansa Group, debido a la trayectoria y calidad que tiene esta compañía.
Por su parte, Corina Hanisch, Marketing Manager Sudamérica Hispana de la compañía aérea; y Melina Canale, ejecutiva de Cuentas para Argentina; comentaron: “Nuestra fuerza es la parte aérea y continuamente buscamos tener algún partner para lo que es la parte terrestre y los demás productos, así que a raíz de este acuerdo esperamos potenciarnos”.
Características principales de la alianza Dentro de los principales aspectos a destacar de la alianza, se encuentra la disponibilidad de los productos, la cual será a través de las mayoristas que representan al turoperador en Colombia: Cielos Abiertos e Iberoluna serán los encargados de comunicar y gestionar los múltiples beneficios de los paquetes turísticos y las condiciones de cada caso en particular.
Adicionalmente, la alianza respeta el canal de distribución tradicional, sin ventas directas al consumidor final por parte de los representantes.
ETIAS: la nueva “visa” para entrar a Europa pospone otra vez su lanzamiento
La fecha de lanzamiento de ETIAS se ha pospuesto una vez más teniendo en cuenta que para su confirmación las autoridades europeas esperan por la implementación del nuevo Sistema de Entrada y Salida (EES).
Justamente la implementación del EES, cuyo desarrollo servirá para agilizar el proceso de control de pasaportes, se ha reprogramado oficialmente para el 10 de noviembre.
EES con demoras, ETIAS sin fecha concreta
Las razones del aplazamiento no fueron oficialmente divulgadas, pero se estima que responde a la pre-
sión de los estados de Europa que requieren más tiempo para prepararse para la implementación.
Antes del retraso confirmado, varios aeropuertos habían expresado preocupaciones sobre estar listos para una fecha de lanzamiento en octubre.
Los aeropuertos más pequeños, en particular, están teniendo dificultades para establecer las divisiones necesarias para el registro de
viajeros no pertenecientes a la Unión Europea.
Tanto el lanzamiento de ETIAS como el del EES han suscitado expectativas y demoras de manera sucesiva. De haber cumplido con las fechas anunciadas originalmente, ambos sistemas deberían haber estado listos hace más de un año y medio.
El último aplazamiento del EES se había realizado a pedido de Francia, preocupada por el impacto que tendría
en los Juegos Olímpicos que se celebran en París.
Retraso de ETIAS y el EES
Como anunciábamos, este retraso sin duda también impactará en la introducción de ETIAS, el nuevo “visado” europeo que estaba planificado para lanzarse seis meses después de que el sistema EES entrara en funcionamiento.
Así, la posible fecha de implementación de ETIAS no se daría antes de mediados de 2025.
Aunque otra posibilidad es que se decida retrasar el EES hasta mediados de 2025 para coincidir con el lanzamiento de ETIAS.
Quito se promociona en Colombia como un destino ideal para eventos e incentivos
Quito Turismo emprendió una caravana por varios países del continente americano, entre ellos, Colombia, con el propósito de promo-
ver su oferta MICE. “Quito está listo para recibir todo tipo de eventos, con énfasis en los servicios y productos para el turismo de negocios, como hotelería, movilidad,
cultura, lugares atractivos, gastronomía, conferencias y seminarios internacionales, programaciones artísticas y musicales de carácter mundial, en espacios como el Centro de Convenciones Metropolitano”, resaltaron desde la entidad.
En su paso por Bogotá y Medellín, Quito Turismo contó con el apoyo de instituciones que se sumaron a las presen-
taciones del destino, como Avianca, la Cámara de Comercio de Bogotá y la Oficina Comercial de Ecuador en Colombia, además de una delegación de empresarios de Quito, los cuales patrocinaron algunos sorteos y tuvieron la oportunidad de realizar networking. Así mismo, estuvieron presentes Etzon Romo, gerente general de Quito Turismo; e Irene Guijarro, directora MICE de la entidad.
“Colombia es un aliado fundamental, en especial para el turismo corporativo, y estos viajes de negocios representan oportunidades para realizar eventos, convenciones y reuniones en nuestra ciudad”, comentó Romo.
Turismo MICE
de
Quito en cifras
Solo en el primer semestre de 2024, Quito acogió 25 encuentros internacionales y 24 nacionales, entre congresos, simposios, convenciones, ferias y eventos de profesionales, medicina, industriales, académicos, turísticos, entre otros. Para la segunda mitad del año están previstos otros 20 internacionales y 13 nacionales más.
Cabe resaltar que Quito cuenta con una oferta de lugares con más de 115.000 m² de espacio para eventos y la capacidad de alojamiento en hoteles de 4 y 5 estrellas supera las 3.100 habitaciones.•
Irene Guijarro y Etzon Romo.
Cotelco Magdalena resalta los encantos de Santa Marta con un press trip
Más de 20 periodistas provenientes de ocho ciudades del país disfrutaron de la oferta gastronómica, los increíbles paisajes, atractivos naturales y hoteles de Santa Marta en el fam press realizado por Cotelco Magdalena, con el apoyo de Fontur y el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
Cabe resaltar que Ladevi Medios y Soluciones estuvo como medio especializado, encargado de cubrir el viaje y mostrarles a sus lectores algunas experiencias que se pueden vivir en este destino.
Los periodistas tuvieron la oportunidad de compartir con Carlos Pinedo, alcalde de Santa Marta; José Domingo
Aimer Falla, Omar García, Carlos Pinedo, Dayan Maury, Francisco José Coronado y Jorge Londoño.
Dávila, director del Instituto Distrital de Turismo; y algunos hoteleros que hacen parte de la junta directiva de Cotelco. En esta oportunidad, el
hotel anfitrión fue Irotama Resort, donde los asistentes se hospedaron durante los cuatro días del viaje.
“En este press trip quisi-
mos que los periodistas conocieran el destino, nuestros hoteles afiliados donde se genera empleo, se aporta a las comunidades, se contribuye al desarrollo económico de la ciudad, del departamento y del país, porque cada uno de los empresarios le están apostando a que Santa Marta mejore. Además, queremos mostrar que tenemos todo, turismo de naturaleza, sol y playa, bodas, eventos, convenciones y turismo cultural en un solo destino”, resaltó Omar Hernán García Silva, presidente ejecutivo de Cotelco Magdalena.•
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Latam Airlines presentó su nueva propuesta gastronómica a bordo de vuelos internacionales
Bajo el concepto ‘Sabores que Transportan’, Latam Airlines presentó su nueva propuesta gastronómica a bordo de vuelos internacionales, con la cual espera mejorar la experiencia de los pasajeros con exquisitos ingredientes y sabores que resaltan lo mejor de la cultura del país.
Desde el 1° de julio, en los vuelos desde Bogotá hacia Miami, San Pablo, Madrid, el servicio de alimentación a bordo dispondrá de una propuesta creada por cuatro chefs colombianas, oriundas de Bogotá, Popayán y Medellín.
“Desarrollar este programa en Latam ha sido muy interesante porque toda la aviación se ha ido hacia el bajo costo y lo que buscamos es cambiar esos paradigmas, hacer que la experiencia a bordo sea diferente a través de la humanización del servicio, y que la personalización tenga elementos que sean valiosos para el pasajero, más allá del precio y la puntualidad”, comentó María Lara, directora de Asuntos Corporativos de Latam Airlines.
Promover la cultura a través de la gastronomía
El programa nació en Brasil en 2023, posteriormente se expandió hacia Chile y Perú, para finalmente llegar a Ecuador y Colombia en 2024. Con lo anterior, la compañía aérea asegura que otro de los propósitos de la iniciativa es construir una red de profesionales que desarrollen la cocina local.
“Buscamos tener dos elementos importantes, el primero que está alrededor de la cultura y la diversidad, teniendo en cuenta que Latinoamérica se caracteriza por la multiculturalidad, y el segundo, que cualquier persona que viaje en nuestros vuelos de largo alcance tenga esa experiencia sobre lo que es Latinoamérica con sabores, elementos e ingredientes locales, además de toda una propuesta de diversidad e inclusión que enriquezca nuestra propuesta de servicio a bordo”, agregó. •
Carmen Ángel, Natalia Cocomá, Miriam Armenta y Antonuela Ariza.
HotelDO: “Transformando la experiencia de los agentes de viajes en América Latina”
Con más de 24 años de experiencia en el sector B2B, HotelDO, empresa líder dada su distribución global de hotelería y su integración con Despegar, ofrece gestión integral de reservas de hoteles, vuelos, renta de autos, actividades en destino y productos especializados como Disney, Universal y Xcaret.
“Estamos comprometidos en ofrecer una plataforma integral que les proporcione a nuestros agentes de viajes los recursos necesarios para potenciar sus ventas y expandir sus negocios. Es por eso que trabajamos cada día para asegurar que los agentes tengan acceso a productos y servicios de ca-
HotelDO se distingue por su integración con múltiples proveedores de servicios turísticos, garantizando una oferta competitiva para los agentes de viajes.
lidad y que pueden reservar de manera rápida y segura”, expresó Adriana Gil, directora comercial de HotelDO.
HotelDO brinda múltiples beneficios a través de su plataforma
Amplia variedad de productos y alianzas estratégicas.
Facilidad y seguridad: en su plataforma de reservas, HotelDO brinda una excelente experiencia de usuario gracias a su interfaz in-
tuitiva. Además, cuenta con soporte técnico las 24 horas del día, lo que genera seguridad y respaldo inmediato ante cualquier eventualidad.
Gestión eficiente de reser-
vas: cada reserva confirmada puede ser administrada directamente desde la sección “Mis Viajes”, proporcionando un control total sobre los detalles de cada itinerario.
Optimización de procesos administrativos: posibilidad de descontar automáticamente las comisiones de alojamiento y vuelos al momento de la emisión, agilizando significativamente los procesos administrativos de los agentes de viajes.
Capacitación continua a los agentes de viajes: la compañía brinda webinars, capacitaciones presenciales y material educativo especializado diseñados para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio ofrecido.
Adriana Gil.
EUROPAMUNDO
Circuitos en Marruecos exclusivos para el mercado latinoamericano
Para disfrutar los atractivos de Marruecos, Europamundo cuenta con 12 propuestas para los pasajeros de la región, además de 49 combinaciones con otros destinos.
Actualmente, Europamundo cuenta para el mercado de España y Latinoamérica con 12 circuitos exclusivos por Marruecos, además de 49 combinaciones que incluyen a otros países.
En tanto, para el mercado global la compañía dispone de 10 itinerarios exclusivos en dicho país, junto con 34 combinaciones adicionales con otros destinos.
Además de las visitas a Tánger, ciudad que mezcla la modernidad con la magia de los cuentos árabes; Rabat, la ele-
gante capital; y Marrakech, el corazón palpitante del país; los viajeros pueden elegir entre dos tipos de experiencias adicionales.
Rutas del Desierto
“En las Rutas del Desierto los pasajeros tendrán la oportunidad de cruzar las montañas del Atlas, admirando los picos nevados y los palmerales de Marrakech, y visitarán pequeños pueblos bereberes y Ait Ben Hadou”, señalaron desde la compañía.
“También conoceremos Ouarzazate , famosa por su Kasbah; el Valle de las Rosas y Boumalne Dades. Asimismo, explorarán
el Desierto del Sahara, pasando por el Valle de las Kasbahs y las imponentes Gargantas del Todra.”
“Además, harán una parada en un pueblo de adobe cercano a Khorbat, mientras que en Erfoud habrá una opción para ver el anochecer en las dunas del Sahara.”
“Midelt, la ‘Casa de los Cedros’, en Azrou; y Bhalil, antes de llegar a Fez; completan la experiencia.”
Costa Atlántica
Por su parte, en las Rutas de la Costa Atlántica el recorrido comienza en El Jadida, con su ciudadela del siglo XVI; y continúa hacia Safi, famosa por su cerámica.
Los viajeros explorarán su Castillo del Mar, la muralla y la Medina.
En tanto, en Essaouira, ciudad Patrimonio de la Humanidad, tendrán tiempo libre para almorzar y pa-
El desierto del Sahara.
sear. Luego disfrutarán de los paisajes costeros hasta Taghazout, una población pesquera y destino de surf. Finalmente llegarán a Agadir, el principal destino de playa de Marruecos. Vale detallar que los circuitos de Europamundo incluyen:
• Recorrido en bus con guía en español y portugués.
• Seguro básico de viaje.
• Hotel y desayuno tipo buffet.
• Traslados de llegada.
• Visitas panorámicas en Rabat, Casablanca, Marrakech y Fez.
• Traslado nocturno en carruaje hasta la Plaza Jemaa en Marrakech.
• Entradas a los principales sitios turísticos.
• Almuerzos y cenas incluidos en varios destinos. Por último, es importante destacar que los circuitos por Marruecos están disponibles todo el año, con opciones de llegada tanto en barco como en avión.
RIU: el impresionante Riu Plaza Chicago abrió sus puertas
RIU Hotels & Resorts cumplió un nuevo hito en su expansión internacional con la inauguración del Riu Plaza Chicago. Se trata de un rascacielos construido desde cero.
El nuevo establecimiento, de 4 estrellas y 390 habitaciones, está ubicado estratégicamente en el corazón de Chicago, en la famosa zona comercial Magnificent Mile.
Además, se destacará por ofrecer a sus huéspedes y visitantes el bar “The Rooftop”, que abrirá en septiembre con vistas panorámicas a la ciudad desde el piso 27 del edificio.
Para RIU esta apertura constituye un gran paso en la consolidación de su presencia
RIU abrió su quinto hotel urbano en Estados
Unidos: se trata del Riu Plaza Chicago, un impresionante rascacielos de 28 pisos construido desde cero.
en Estados Unidos, ya que el Riu Plaza Chicago representa el quinto de la marca Riu Plaza en el país.
El establecimiento –en el número 150 E de Ontario Street– cuenta con una gran conectividad, ya que Chica-
go ostenta uno de los mejores sistemas de transporte público de Estados Unidos.
Así, tanto los huéspedes vacacionales como los corporativos podrán explorar fácilmente todos los puntos de interés locales.
The Rooftop como atractivo turístico
Con un diseño inspirado en la Escuela de Chicago, el edificio de 28 plantas ofrece instalaciones modernas y una gran variedad de servicios, como el gimnasio totalmente equipado, el restaurante y el lobby bar.
Sin duda, uno de los principales atractivos es el bar “The Rooftop” que desde septiembre ofrecerá servicio de bar y opciones gastronómicas mientras huéspedes y visitantes contemplan magníficas vistas panorámicas.
Asimismo, este espacio cuenta con un balcón de cristal que desafía el vértigo de los visitantes e invita a tomar impresionantes fotos. Este mismo elemento ya se ha convertido en un ícono en el Hotel Riu Plaza España de Madrid.
ARUBA
Radisson Blu Aruba: lujo, confort y tranquilidad para parejas y familias
Ubicado en Palm Beach, a pocos pasos de las tiendas de alta gama, restaurantes y bares de dicha zona, el Radisson Blu Aruba ofrece una experiencia de pleno relax en sus instalaciones de categoría 4 estrellas y con tarifas muy competitivas.
Al respecto, Shareska Gutiérrez, directora comercial de la propiedad, señaló: “Es un producto diferente, ya que es de alto nivel, pero con el encanto de un hotel boutique, no tan grande y con una perfecta combinación de lujo, confort y tranquilidad”.
En actividad desde abril de 2021, es uno de los hoteles más nuevos de Aruba y cuenta con 156 suites, que a partir de noviembre serán 188.
Alto nivel de comodidad
En ese contexto, la directiva detalló: “Las suites
Ubicado en Palm Beach y con tarifas muy competitivas, el Radisson Blu Aruba brinda una experiencia de pleno relax en sus instalaciones de categoría 4 estrellas.
son de uno, dos y tres dormitorios, de 75 m², 100 m² y 200 m², respectivamente. Son sumamente amplias y cómodas, y están totalmente equipadas; tienen vista a la piscina, al mar y la isla”.
Asimismo, indicó: “El establecimiento opera solo con desayuno incluido en su tarifa y recibe tanto a parejas como a familias y grupos”.
En cuanto a la playa, si bien la propiedad no está en
Radisson Blu Aruba: servicio 4 estrellas y tarifas muy competitivas (00:34).
la primera línea, se llega caminando en apenas tres minutos, o casi sin demora en el shuttle que se ofrece todo el día y sin cargo.
Con relación a las instalaciones, el Radisson Blu Aruba dispone de piscina infinita solo para adultos en el roof top, piscina familiar, piscina para niños, un hidromasaje también exclusivo para los mayores, gimnasio, spa y dos salones para eventos.
Calidez y atención personalizada
En este marco, Gutiérrez agregó: “Un diferencial nuestro muy importante es que el personal es completamente local y brinda una atención personalizada, genuina y muy cálida”.
Asimismo, destacó que el hotel “le da una gran relevancia a la sustentabilidad”, siendo el único del destino que cuenta con la certificación de edificios sostenibles (Leed) del Consejo de la Construcción Verde de Estados Unidos
En cuanto a la gastronomía, las opciones son el restaurante Sunset Bistro, donde se sirve el desayuno, el almuerzo y la cena; Acqua Breeze, para almuerzos y cócteles junto a la piscina; y The Clover, especializado en café colombiano.
Por último, la directiva sostuvo: “Este es un hotel 4 estrellas, pero a un precio de 3, lo que es muy bien recibido en todos los mercados de Latinoamérica, donde estamos muy bien posicionados, sobre todo en Colombia, Argentina, Brasil y Chile”.
Hoteles y Destinos: bloqueos a playas nacionales y crecimiento de oferta internacional
Hoteles y Destinos comentó algunos de los logros alcanzados durante el primer semestre del año, como la alianza con el Hotel La Martina en Nuquí,
así como el crecimiento de la demanda por destinos internacionales como Punta Cana.
“Nosotros iniciamos operaciones internacionales el año pasado, hemos presen-
tado una gran demanda hacia Punta Cana y, por su parte, Nuquí también ha generado un crecimiento bastante importante”, mencionó Yudy Cómbita, directora comercial
Lizeth Gutiérrez y Yudy Cómbita.
y de Operaciones de Hoteles y Destinos.
En ese sentido, la ejecutiva destacó que La Martina es una propiedad que tiene un concepto de refugio para todos los viajeros que desean vivir una experiencia de conexión con la biodiversidad local.
“Este hotel no es para un turismo masivo, es para un turismo sostenible, responsable y social, porque ayuda a toda la comunidad. Esta nueva opción ha tenido un gran impacto para nosotros, hacia nuestras agencias, freelances y, obviamente, los pasajeros que han visitado el destino”, aseguró.
Posicionamiento en destinos de playa
La compañía cuenta con seis destinos nacionales con enfoque en el turismo de playa, donde se ha mantenido posicionada en el mercado con lugares como Santa Marta, Cartagena, San Andrés, Guajira, Coveñas y Nuquí, los cuales han seguido creciendo.
Hoteles y Destinos cuenta con salidas garantizadas desde Medellín, Bogotá y Pereira con tarifas fijas y, próximamente, tendrán bloqueos internacionales. Igualmente, cuenta con la opción de armar el paquete a la medida. Adicionalmente, seguirá incrementando los bloqueos a nivel nacional y trabajando en la expansión del mercado internacional, con promociones de salidas y una oferta más amplia hacia Punta Cana y Panamá.
Royal Caribbean garantiza el “fin de semana más grande del mundo”
Royal Caribbean inauguró el esperado Utopia of the Seas, pletórico crucero que se propone que el pasajero disfrute del “Fin de semana más grande del mundo” con cruceros por el Caribe.
“El concepto de este barco es que no exista ninguna limitación en función de todo lo que se ofrece para las diferentes formas de entretenimiento, desde shows y bares pasando por la gastronomía. Cada vez que pensamos un barco nuevo aprendemos”, indicó Alberto Muñoz, vicepresidente de Royal Caribbean para Latinoamérica y el Caribe.
Cabe resaltar que la inauguración contó con la presen-
tación de la cantante Meghan Trainor y Michael Bayley, presidente y CEO de Royal Caribbean International, además de invitados especiales, tripulación, prensa, socios y 52 fans.
El Utopia of the Seas es un crucero que dispone de Perfect Day at CocoCay, isla de Royal Caribbean en Bahamas que se presenta como una experiencia única que dura todo el día.
“CocoCay es un destino imperdible. Sabemos que cuando el barco llega queda vacío, porque bajan todos. Es una extensión del barco”, aseveró Muñoz.
En línea, el vicepresidente senior ponderó el Beach Club de Royal Caribbean en Nassau, Bahamas, a inaugurarse el año que viene. “Será una experiencia completamente diferente. Signifi -
cará vivir Perfect Day, pero desde una playa privada”, añadió.
Asimismo, Muñoz sostuvo que el Utopia of the Seas constituye una propuesta ideal de combinación para los turistas latinoamericanos que visitan Orlando, teniendo en cuenta principalmente el perfil familiar y juvenil al que apunta el crucero.
“Esta combinación es de hecho la recomendación que les proponemos a los agentes de viajes. Tanto para las generaciones nuevas como para las familias, siempre la atracción de Orlando son los parques, y luego la gente hace compras. Entonces, ¿qué mejor que cerrar la vacación con un crucero por el Caribe?”, sostuvo el vicepresidente.•
GALERÍA DE FOTOS DE LA INAUGURACIÓN
Angie Stephen y Alberto Muñoz.
Start Travel realiza “Workshop Destinos” en Medellín
Elpasado 16 de julio, Start Travel llevó a cabo su “Workshop Destinos” en el Diez Hotel de Medellín, con el fin de dar a conocer los detalles de los programas de la compañía para el segundo semestre de 2024.
De este modo, el encuentro inició con un desayuno de capacitación de Puerto Plata, Santo Domingo y Juan Dolio, seguido de otro seminario de Cuba.
Adicionalmente, se entregó material de oferta a los casi 80 asistentes al evento, el cual se desarrolló de 7:30 a.m. a 11:30 a.m.
Para finalizar el Workshop se realizaron una serie de rifas y un show brasilero para promover uno de sus programas.
Algunos de los participantes que estuvieron presentes en el evento de Start Travel fueron:
• Assist1
• Fiesta Tours (Perú)
• Dorak Tour (Turquía)
• Bronce Tours (Paraguay)
• Mexitours (México)
• Viajes Arco Iris (Panamá)
• Cadena Viva Wyndham
• Cadena Grand Sirenis
• Cadena Hodelpa
• Cadena BlueBay.
EM Marketing & Communication amplió su equipo en Colombia
EMMarketing & Communication decidió fortalecer el desarrollo de su operación en el mercado colombiano a través de la incorporación de Laura Bautista en el puesto de Trade Relations Colombia.
La llegada de Bautista al equipo de Colombia subraya el compromiso de la agencia de afianzar su presencia en uno de los hubs
más destacados a nivel internacional, con un significativo crecimiento durante el último año.
“Contar con ejecutivos locales en cada país de la región permite brindar un apoyo robusto al cliente con una mejor comprensión de cada cultura y mercado”, señalaron desde la agencia.
“Laura Bautista tiene muchos años de sólida experiencia en turismo y será la encargada de liderar las gestiones en las áreas de Bogotá, Medellín, Cali y Bucaramanga, entre otras de las principales ciudades de Colombia”, puntualizó la directora de EM Marketing & Communication.
Laura Bautista.
JetSmart celebra su 8° aniversario en Latinoamérica
JetSmart se ha posicionado como una de las aerolíneas más importantes de Sudamérica, alcanzando un récord de más de 30 millones de pasajeros. Durante la celebración de su 8° aniversario en la región, la aerolínea destacó algunos de los logros y retos más importantes en esta trayectoria.
Estuardo Ortiz, CEO y fundador de JetSmart, aseguró que la aerolínea está en una nueva etapa, alcanzando una escala significativa al servir a ocho países y operar en cuatro mercados domésticos.
“Este julio de 2024, por primera vez, superaremos el millón de pasajeros en un solo mes, más del doble de lo que alcanzamos en julio de
JetSmart celebra su 8° aniversario de operaciones en Latinoamérica, periodo en el que transportó a más de 30 millones de pasajeros.
2022. Desde entonces, hemos incorporado en promedio un avión al mes, pasando de 17 a los 40 que tenemos actualmente. Supimos aprovechar las crisis, antici-
parnos, ser rápidos y flexibles, lo que nos permitió expandirnos a Perú y Colombia”, resaltó.
Logros por mercado
• Chile: 17 millones de pasajeros transportados, con dos bases de operaciones (SCL-CCP). 21 rutas domésticas y 15 internacionales (13 Smart).
• Argentina: más de 8.5 millones de pasajeros transportados. Única línea aérea en llevar aviones nuevos sali-
dos directo de fábrica al país.
• Perú: 3 millones de pasajeros transportados en dos años de operaciones. Ocho rutas domésticas y seis internacionales, con una flota de siete aeronaves.
• Colombia: dos bases de operación: Bogotá y Medellín, flota de siete aeronaves y retorno del modelo de bajo costo.
• Brasil: dos nuevas rutas en Curitiba, hacia Santiago y Buenos Aires, con potencial de transportar a 60.000 pasajeros en un año.
• Uruguay: más de 210.000 pasajeros transportados, Puente Aéreo y destino con conexiones.
• Paraguay: 62.000 pasajeros transportados en menos de dos años de operaciones.
• Ecuador: 15.000 pasajeros transportados en cuatro meses de operaciones.
Estuardo Ortiz.
Ruta Maya Travel: Carmenza Mantilla, nueva directora comercial para Colombia
Ruta Maya Travel anunció el nombramiento de Carmenza Mantilla Cárdenas como la nueva directora comercial para Colombia. Esta designación re-
fuerza el compromiso de la mayorista con la excelencia y la expansión en el mercado latinoamericano.
“Estamos seguros de que la experiencia y el lideraz-
go de Carmenza serán fundamentales para impulsar nuestro crecimiento y consolidar nuestra presencia en Colombia y otros mercados latinoamericanos”, expresó
Daniel Ruiz, director general de Ruta Maya Travel. En ese sentido, el equipo comercial liderado por Mantilla ofrecerá una atención integral y personalizada a los clientes de la mayorista. Este grupo está compuesto por Luisa Fernanda Diosa, gerente de Ventas con base en Medellín; José Manuel Ruiz, ejecutivo comercial; y Aimmé Vásquez, coordinadora de Operaciones, ambos en Bogotá.
“Esta operación comercial es respaldada por el robusto equipo y la consolidada estructura de Ruta Maya en México, y tendrá como objetivo crecer sostenidamente conforme a las necesidades del mercado”, puntualizaron desde la mayorista.
Valores
y ventajas competitivas de Ruta Maya Travel
Celebrando su 20º aniversario, Ruta Maya asegura que se ha consolidado como una empresa líder en el sector del turismo mayorista en México gracias a sus valores y ventajas competitivas únicas como:
• Compromiso con la excelencia.
• Innovación constante.
• Diversidad y adaptabilidad.
• Red de socios estratégicos.
• Sostenibilidad y responsabilidad social.
Carmenza Mantilla.
Hyatt Inclusive Collection tendrá nueva propiedad en Aruba para 2025
Hyatt Inclusive Collection presentó Secrets Baby Beach Aruba, una propiedad que abrirá sus puertas en febrero de 2025 y será la única en la isla, ubicada a 30 minutos del Aeropuerto de Aruba, en Baby Beach, una de las mejores playas de la isla feliz.
Luis F. Núñez, VP de Ventas Globales de Hyatt Hotels Corporation, destacó que este nuevo resort contará inicialmente con 200 habitaciones y para la segunda fase se espera añadir 600 más.
Otras aperturas en 2025
Secrets Playa Esmeralda Resort & Spa: su apertura será en abril de 2025 y estará ubicado a 90 minutos del Aeropuerto de Punta Cana en Miches, una zona tendencia de turismo en la isla. Además, contará con espacios diferenciales para eventos y convenciones empresariales.
Secrets St Lucia Resort & Spa: su apertura está pronosticada para febrero 2025
y será el único Secrets Resort en Santa Lucía. Estará ubicado en la playa St. Jaimes and Choc, Gros Islet, convirtiéndolo en un lugar ideal para lunas de miel.
Por otro lado, los resorts de la marca Dreams en Cancún cuentan con una adición de 10 villas club y 70 suites, convirtiéndolo en el sitio ideal para familias o grupos.
Plan de incentivos para los agentes de viajes
Ahora, los agentes de viajes son los encargados de recibir beneficios por sus ventas, dado que, desde febrero de 2024, los profesionales del turismo deben registrar sus ventas en la página designada por Inclusive Collection.
Uno de los incentivos otorga $ 125.000 por habitación vendida durante mínimo 3 noches. Aunado a esto, los agentes podrán recibir hasta un millón de pesos por la venta de habitaciones a grupos, teniendo en cuenta el crecimiento relevante de este segmento.
Alex Ruiz, Norma Hozman, Denisse Ulerio, Luis Núñez, Sihomara Yunda Carrillo y Eduard Padilla.
Akira Travel: Juan Diego Arango, nuevo International Manager
Con más de 25 años de experiencia en la industria, Juan Diego Arango se unió al equipo de Akira Travel como International Manager y estará encargado principalmente de liderar la apertura de la compañía en diferentes países de la región, sin dejar atrás el apoyo en Colombia.
“A nivel personal, estar en este nuevo cargo es una adrenalina interesante porque es una experiencia más para mi hoja de vida, dado que ya he pasado por el sector de aerolíneas, cruceros, rentas de autos y tarjetas de asistencia”, expresó Arango.
“En lo profesional significa llegar con el compromiso
Juan Diego Arango fue designado como International Manager de Akira Travel para aportar su conocimiento y experiencia de más de 25 años en el mercado.
Juan Diego Arango.
de poner al servicio de toda la organización el recorrido de más de 25 años en la industria y trabajar con una de las mayoristas líderes del país, donde, más allá de estar con colegas, es compartir y laborar con amigos”, añadió.
Por su parte, Sebastián Góngora, gerente comercial de Akira Travel, destacó que la llegada de Arango a la compañía se alinea con los objetivos trazados para 2024.
“La compañía tiene ac -
tualmente una gran visión, nosotros tenemos una oficina en Turquía y tenemos una alianza estratégica en Dubái, Egipto y España, por lo cual, viendo el potencial y capacidad que tenemos de ofertar y ser demandantes en el mercado, nos hemos puesto como proyecto en este 2024 iniciar nuestra internacionalización, ya tenemos dos países en los cuales hemos institucionalizado la compañía, contamos con empresas constituidas en diferentes países, las cuales iremos exponiendo poco a poco”, afirmó.
“En ese sentido, Juan Diego, con su experiencia de expansión en Latinoamérica y trayectoria en diferentes compañías como Assist Card, Pullman Tours y UltraGo, tiene la capacidad para desarrollar toda la proyección internacional de Akira”, destacó Góngora.
POR MARÍA CLAUDIA LACOUTURE
Preparémonos para manejar el turismo de masas
María Claudia Lacouture se refirió al turismo de masas, un aspecto que ha tomado mayor relevancia en los últimos meses, explicando que, para mitigar los efectos negativos, los países deben adoptar estrategias integrales y sostenibles.
La resistencia al turismo en los grandes destinos ha ido creciendo y extendiéndose en la medida en que se ha hecho cada vez más difícil administrar el éxito por cuenta de la superpoblación de visitantes, la saturación en los lugares de interés, las crecientes molestias a los habitantes para su tranquilidad y por el costo de las cosas, sobre todo de la vivienda, que afectan principalmente a las poblaciones locales.
No debemos crear la rueda, ya hay experiencias de cómo avanzar para prepararse para manejar el turismo de masas, por lo que estamos a tiempo de hacerlo, y para lograrlo una buena acción es desempolvar los corredores turísticos, mejorándolos.
El turismo de masas puede generar tanto beneficios económicos como desafíos significativos para los países que lo experimentan. Para prepararse y manejar el turismo de masas de manera efectiva, los países deben adoptar estrategias integrales y sostenibles.
Con la ayuda de las herramientas de inteligencia artificial extraje algunos ejemplos de lo que han hecho algunos
países y lo que otros pueden hacer en distintos ámbitos.
Planificación y gestión estratégica del turismo (ejemplo: España)
España ha desarrollado planes turísticos a largo plazo, como el Plan Estratégico de Turismo 2020. Este se centra en diversificar la oferta turística, mejorar la infraestructura y promover el turismo sostenible. Como resultado, España ha podido manejar grandes volúmenes de turistas, especialmente en regiones como Cataluña y Andalucía.
Desarrollo de infraestructura
(ejemplo: Japón)
Japón ha invertido significativamente en su infraestructura para manejar el aumento del turismo. Esto incluye la expansión de aeropuertos, la mejora de las conexiones ferroviarias y la construcción de nuevas instalaciones turísticas. Además, Japón ha trabajado en la capacitación de personal y la promoción de servicios multilingües para mejorar la experiencia del visitante.
Regulación y Control de Flujos Turísticos
(ejemplo: Islandia)
Islandia ha implementa -
do medidas para controlar el flujo de turistas y proteger su medio ambiente. Por ejemplo, ha establecido límites en el número de visitantes a ciertos sitios naturales e introducido tarifas de entrada para financiar la conservación y el mantenimiento de estas áreas.
Promoción del Turismo
Sostenible (ejemplo: Costa Rica)
Costa Rica es un ejemplo destacado de promoción del turismo sostenible. El país ha desarrollado una estrategia que incluye la certificación de sostenibilidad turística (CST) para hoteles y operadores turísticos que cumplen con criterios ambientales y sociales. Esto ha ayudado a proteger los recursos naturales y generado un turismo más responsable.
Educación y Concienciación de la Comunidad (ejemplo: Nueva Zelanda)
Nueva Zelanda ha trabajado en la educación y concienciación de la comunidad local sobre los beneficios y desafíos del turismo. Ha lanzado campañas como
“Tiaki Promise” que invita a los visitantes a respetar el medio ambiente y la cultura local. Además, ha involucrado a las comunidades locales en la planificación y gestión del turismo.
Diversificación de la Oferta Turística (ejemplo: Tailandia) Tailandia ha diversificado su oferta turística para reducir la presión sobre los destinos más populares. Ha promovido destinos menos conocidos y desarrollado nuevas actividades turísticas, como el turismo cultural y el ecoturismo, para atraer a diferentes tipos de turistas y distribuir mejor los flujos turísticos.
Para manejar el turismo de masas, los países deben adoptar un enfoque holístico que incluya planificación estratégica, desarrollo de infraestructura, regulación y promoción del turismo sostenible, educación comunitaria y diversificación de la oferta turística. Cada país puede adaptar estas estrategias a sus necesidades y contextos específicos para maximizar los beneficios del turismo y minimizar sus impactos negativos. •
Kissimmee Day, un encuentro para conocer lo mejor del destino
Experience Kissimmee se reunió con agentes de viajes de Bogotá para que conocieran, de primera medida, las novedades que brinda el destino y la oferta de los operadores aliados.
El encuentro se denominó ‘Kissimmee Day’ y contó con el apoyo de Zimple Rentals y TravelKit, además de la presencia de mayoristas y aerolíneas como PriceAgencies, Azabache, CIC Travel, Cielos Abiertos, Fuerza Delta, Innova Travel, Copa Airlines y Latam Airlines, los cuales participaron en una muestra comercial.
Imperdibles de Kissimmee
En medio de un seminario, Experience Kissimmee destacó que el destino se encuentra a 25 minutos del Aeropuerto Internacional de Orlando, está a 90 minutos de las playas y hay sol los 365 días del año, con un clima promedio de 23°C/72°F.
Así mismo, cuenta con más de 70 mil opciones de hospedaje; +50 mil casas vacacionales; +200 lugares para cenar; +1200 actividades, incluyendo compras para todos los gustos y presupuestos. Igualmente, este destino
es reconocido por estar cerca de parques temáticos como Walt Disney World Resort, Universal Orlando Resort, United Parks & Resorts y Legoland Florida Resort.
Zimple Rentals
Para aquellos que hayan decidido manejar o rentar un auto, Kissimmee es de muy fácil acceso a través de diferentes carreteras, incluyendo la Interestatal 4 y las autopistas 417 y 528. Para alquilar un carro en Kissimmee, Zimple Rentals es una gran opción, ya que cuenta con una amplia oferta de las marcas que representa, que son Enterprise Rent A Car, National Car Rental y Alamo Rent A Car.
TravelKit
TravelKit cuenta con productos de asistencia integrales nacionales e internacionales que brindan protección a los viajeros ante eventos emergentes en cualquier parte del mundo. Diseñados de acuerdo con el tipo de viaje, duración y edad de los viajeros, y disponiendo para ellos diversas alternativas de cobertura por evento.•
GALERÍA
Olga Muñoz, Mayerly Rojas y Camilo Gómez.
Viva Resorts by Wyndham abrirá un nuevo hotel en Miches, República Dominicana
El Viva Miches by Wyndham comenzará a operar el 11 de diciembre en esta flamante zona de desarrollo turístico de República Dominicana.
La propiedad contará con una espectacular playa.
El 11 de diciembre –en Miches, República Dominicana– abrirá sus puertas el Viva Miches by Wyndham, una propiedad que se destacará no solo por sus fantásticas instalaciones, servicios y espectacular playa, sino también por su conectividad, ya que se encuentra a solo una hora y media de viaje del Aeropuerto Internacional de Punta Cana
“Trasladamos el concepto de Viva a un nuevo destino. Y, al tratarse de un hotel construido desde cero, le hemos incorporado nuestro know how, con todo lo que hoy en día requiere el turista”, señaló Pedro Pascual, director de Ventas y Marke-
ting para Latam de Viva by Wyndham.
Instalaciones y servicios
“Miches es la nueva zona donde se está desarrollando el turismo en República Dominicana, y donde Viva by Wyndham estará pre -
sente como uno de los pioneros en hotelería del destino, al igual que lo ha sido en Puerto Plata y Bayahíbe”, agregó Pascual.
El establecimiento –que operará bajo la modalidad all inclusive y dispondrá de propuestas para todas las edades– ofrecerá, entre otros, los
será el Viva Miches by Wyndham (2:09).
siguientes servicios y amenidades:
• 538 confortables habitaciones divididas en categorías Comfort , Superior, Ocean View, Oceanfront, Splash Ocean View y Splash Oceanfront, estas dos últimas en la planta baja y con una pequeña piscina privada.
• Piscina con swim up bar.
• Variedad de bares.
• 5 restaurantes (buffet, Latin Fusion, Oriental Fusion, Atlantis y Mediterranean).
• Teatro.
• Tienda de helados.
• Cafetería.
• Gimnasio
• Kids Club.
• Mercado de artesanías.
“Una de las características de Viva es el entretenimiento y la diversión. Así, en Miches, además de las instalaciones típicas de la marca tendremos las famosas fiestas Viva Vibe”, comentó Pascual. Por otro lado, el establecimiento ofrecerá paquetes para lunas de miel (sin cargo) y bodas (con cargo adicional) en distintas locaciones exteriores del complejo.
EARLY BOOKING Y OFERTA
ESPECIAL
Pedro Pascual informó que ya se pueden reservar las habitaciones del Viva Miches by Wyndham: “En estos días lanzamos el Early booking. De manera que todos los operadores que tienen contrato con nosotros pueden comenzar a reservar con una oferta especial, sobre todo para diciembre y enero”.
Turismo receptivo: ¿Latinoamérica es más competitiva que Europa?
En un informe realizado por el
Estudio Singerman & Makón, las principales ciudades
latinoamericanas
destacan por ser más competitivas que las europeas.
Latinoamérica destaca como la región más competitiva en turismo receptivo en un informe realizado por el Estudio Singerman & Makón.
En este sentido, nueve de 29 ciudades de todo el mundo figuran entre las más baratas en el costo promedio diario de una canasta turística que incluye: hotelería, gastronomía, city tour, taxi, indumentaria, espectáculo, museo y diferentes productos de una canasta básica.
Las más competitivas
La Paz se encuentra en el primer puesto entre las ciudades más baratas con un cos-
to de US$ 124 en la canasta básica. El podio lo completan Asunción y Bogotá con un costo de US$ 139 cada una.
El ranking continúa de la siguiente manera: cuarta San Pablo, US$ 144; quinta Iguazú, US$ 163; sexta Santiago de Chile, US$167; séptima Córdoba, US$170; octavas Río de Janeiro y Bangkok, US$ 172; y novena Mendoza, US$176.
Las más costosas
Al respecto, las ciudades menos competitivas de la muestra con relación a los precios provienen, en su mayoría, de Europa.
En esta línea, Londres acusa un costo promedio diario de la canasta de US$ 561, mientras que en París es de US$ 490.
Hoteles: Bogotá, la más barata
Por otra parte, en base al
relevamiento realizado por la consultora, el valor promedio de una noche en un hotel de 4 estrellas ubicado en la zona céntrica de cualesquiera de las ciudades estudiadas, con desayuno incluido, para una persona, es de US$ 154.
En esta categoría, Bogotá destaca como la ciudad menos costosa en materia hotelera con un precio de US$ 50. San Pablo se posiciona segunda con un costo de US$ 54, seguida por La Paz con US$ 55.
Una vez más, la ciudad más costosa es Londres con un valor promedio de US$ 457 la noche, y segunda París con US$ 375.
Vale remarcar la gran diferencia que arroja el mercado latinoamericano sobre el europeo. A modo de competitividad, los precios de las principales ciudades de Latinoamérica se ubican muy por debajo del resto.
CO LO MBIA
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