La Agencia de Viajes Ecuador Nº 119 by Ladevi Medios y Soluciones

ECUADOR MENSUARIO PARA PROFESIONALES DE TURISMO

ENERO 2024 - ED. Nº 119 - AÑO X

FITUR SE CONVIRTIÓ EN LA GRAN VIDRIERA INTERNACIONAL PARA UN TURISMO PARALIZADO POR LA CRISIS LADEVI LATAM. ¿Qué esperar de la economía en un año clave para el turismo? 10 ON VACATION. Ecuador se suma al portafolio de la operadora 8

A pesar de la situación crítica que vive el país, Ecuador mantuvo su plaza como país socio de Fitur 2024, y casi inesperadamente la cita en Madrid se convirtió en la gran vidriera internacional para mostrarse como un destino abierto al mundo en un contexto donde el turismo está paralizado. 3

INCLUSIVE COLLECTION La marca se expande en República Dominicana 12

EUROPAMUNDO. Éxito y crecimiento en 2023 con positiva proyección para este 2024 9 ROYAL CARIBBEAN. La naviera regresó a Latinoamérica con sus cruceros desde Panamá 17

Aumentar la llegada Fitur se convirtió en la gran del turismo español: de Ecuador vidriera internacional para un objetivo en Fitur turismo paralizado por la crisis

ías antes de que se diera el campanazo de largada a la Feria Internacional de Turismo (Fitur) 2024, donde Ecuador tenía una plaza privilegiada como país socio, explotó en nuestro país un nuevo capítulo de una crisis política y social que ya lleva años, pero que esta vez expuso violentamente el poder del crimen organizado, dejando al turismo paralizado por el inevitable toque de queda. En este contexto llegó el 24 de enero y el inicio de Fitur, y Ecuador no dejó pasar la oportunidad para “dar la cara al mundo”, como graficó el presidente de la República, Daniel Noboa, que se apersonó en el recinto madrileño para exponer su versión de la realidad que atraviesa el país. Frente a los reyes de España, Felipe VI y Letizia, en el stand de Ecuador, Noboa afirmó que es “muy duro salir del país, pero hay que dar la cara al mundo”, en esta que fue la primera aparición del presidente en el exterior desde que se declarara el estado de emergencia en Ecuador. De igual forma, destacó que es importante “en-

señarle al mundo cómo las cosas están mejorando” e invitar a visitar e invertir en Ecuador. Días antes, la organización de Fitur había respaldado la participación de Ecuador en la feria señalando que

“a pesar de la situación presentada, en unos días Ecuador se mostrará al mundo como País Socio con la fuerza de una industria turística en expansión, convertida en uno de los grandes ejes de la economía”.

Quito promovió sus atractivos en Fitur La delegación representante de Quito en Fitur fortaleció la campaña “Tu Historia Comienza en Quito”, la cual expone 10 razones para visitar la ciudad. De igual forma, se reforzaron las relaciones públicas con la prensa especializada, la industria turística de España y la industria internacional. Además, durante el evento los expositores ofrecieron una muestra gastronómica de “Miske, El Espíritu del Centro del Mundo”. Durante los últimos años, España, Alemania, Reino Unido, Francia y Países Bajos se destacaron entre los 11 principales mercados emisores turísticos hacia Ecuador.

Durante una rueda de prensa en España, Diego Andrade, subsecretario de Promoción Turística de Ecuador, destacó la importancia de la participación del país en Fitur “con el objetivo de incrementar un 10% la llegada de turistas españoles en 2024, consolidando al país como destino favorito de ese mercado”. Ecuador tuvo el stand más grande de la historia de la participación del país en la feria, con un espacio de 760 metros cuadrados, una participación de 48 expositores, empresarios que estuvieron presentes junto a 16 representantes de gobierno autónomos. “Es muy importante este momento histórico en Fitur. Queremos fortalecer nuestra posición turística como país, gracias al mercado español que es uno de los más importantes para Ecuador”, resaltó. Cabe destacar que con una oferta de 14 vuelos diarios y dos que empezarán a operar en los próximos meses, durante el último año 113,000 viajeros provenientes de España visitaron Ecuador.

Así fue la participación de Ecuador en Fitur 2024 El stand de Ecuador se inauguró con la presencia del presidente Daniel Noboa y los reyes de España, junto a los ministros de Turismo, Niels Olsen; de Ambiente, Agua y Transición Ecológica, Sade Fritschi; y de Producción, Comercio Exterior, Inversio-

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Ecuador busca posicionarse como destino turístico ambiental En el marco de la Feria Internacional de Turismo (Fitur), la ministra del Ambiente, Agua y Transición Ecológica, Sade Fritschi, buscó posicionar a Ecuador como un destino turístico ambientalmente sostenible. La ministra aseguró que su trabajo se centró en promocionar en la feria el turismo sostenible que se puede realizar en Ecuador, destacando las áreas protegidas. En este sentido participó de reuniones y encuentros con el Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico de España, la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (Aecid) y el Instituto Madrileño de Estudios Avanzados. Por otro lado, Fritschi destacó la importancia de la inversión y cooperación internacional para promover el turismo responsable y ecológico en reuniones con representantes de la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE), del Consejo de Empresarios Iberoamericanos (CEIB), de la Secretaría de Estado de Comercio de España, de la Cámara de Comercio de España y del Consejo Empresarial Alianza por Iberoamérica.

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nes y Pesca, Sonsoles García. Con el fin de fortalecer la atracción de inversiones, el turismo sostenible y responsable en el país, 50 coexpositores ecuatorianos formaron parte de la comitiva, así como representantes de GAD y público en general. El stand ostentó un túnel de orquídeas y la presencia de las mariposas de Mindo para ofrecer a sus visitantes una experiencia sensorial, así como una pared de rosas y espacios donde se mostraron la biodiversidad y pluriculturalidad del país. “Fitur representa una puerta al mercado iberoamericano y un espacio para impulsar al país como un destino cautivador para todo tipo de viajeros”, señaló el ministro de Turismo de Ecuador, Niels Olsen. “Para nuestro país es una gran oportunidad tener este

espacio y decirle al mundo que somos un destino turístico espectacular y una gran alternativa para nuevas inversiones turísticas”, añadió. La industria del turismo emplea a más de 600 mil familias en Ecuador. En este sentido las expectativas de cara al futuro son prometedoras. Ecuador ha generado US$ 1.491,6 millones solo en el sector turístico durante 2023, con una recuperación del 90,3% respecto a 2019, y una variación del 16,8% en comparación con 2022. Durante 2023 el turismo aumentó respecto al año anterior, convirtiéndose en la tercera fuente de ingresos no petroleros del país. Así, el sector turístico sigue posicionándose en el primer nivel dentro de la balanza de servicios del país. La edición número 44 de la Feria Internacional de Tu-

rismo (Fitur) recibió representantes de 152 países, 806 expositores titulares y 9.000 empresas vinculadas al turismo. Además, habría superado la asistencia de más de 250 mil personas entre profesionales y público en general. En este contexto, Almudena Maíllo, delegada de Turismo del Ayuntamiento de Madrid, mencionó que Fitur se convierte en un evento in-

eludible, siendo la principal feria de turismo del mundo. “De esta forma, Fitur se convierte en el evento ideal para decirle al mundo que #EstoEsEcuador.”

Actividades especiales Por otro lado, se realizaron activaciones gastronómicas de la mano de distintos chefs especializados en comida tradicional. En las degustaciones los asistentes pro-

baron colonche de camarón, higos con queso, pristiños y café, entre otras delicias. Adicionalmente, la chef chocolatera quiteña Estefanía Monge realizó un show cooking con cacao ecuatoriano para el deleite de los presentes. Es importante destacar que ONU Turismo (antes conocida como la Organización Mundial de Turismo) entregó un reconocimiento a Ecuador

por ser el primer país en adherirse al Código internacional para la Protección de Turistas (CIPT). De igual forma, ONU Turismo otorgó el nombramiento como embajadora especial del Turismo Gastronómico a la chef ecuatoriana Alejandra Espinoza, del restaurante Somos, quien impulsará con fuerza la promoción gastronómica y del turismo de Ecuador ante el mundo.

Cuenca recibe importante reconocimiento en Fitur Durante el desarrollo de Fitur se otorgó un reconocimiento a Cuenca por su compromiso con la sostenibilidad ambiental, económica, social y su apuesta por el turismo en beneficio de las comunidades. De este modo, el alcalde de Cuenca, Cristian Zamora, fue el encargado de recibir esta distinción de manos de Zurab Pololikashvili, secretario general de ONU Turismo. “Estamos orgullosos de ser parte 6 LA AGENCIA DE VIAJES l ENERO DE 2024 l ECUADOR

del principal evento de turismo en Iberoamérica, y seguiremos trabajando para posicionar a Cuenca en el Mundo”, aseguró el alcalde de Cuenca. En el mismo evento, el primer personero municipal realizó una presentación del destino a los operadores turísticos de Europa y Latinoamérica presentes. Por su parte, el Ministerio de Turismo y la Municipalidad de Cuenca esperan que el flujo de turistas a Ecuador aumente al menos un 10%.

Dorak Tour: cena en el cielo y búsqueda de nuevos clientes

orak Tour, operador receptivo en Turquía con más de 50 años de trayectoria, continúa su auspicioso desarrollo ofreciendo su amplia variedad de servicios, y apuntando a fortalecer su presencia en el mercado sudamericano. “Durante 2023, principalmente en mayo y junio, viajamos a muchos workshops para que conocieran nuestra propuesta. Este año, nuestra idea es viajar un poco más. Queremos participar primero en Chile y en el interior de Argentina, para luego ir a Perú y Paraguay”, indicó Silvana Sosa, representante de Dorak en Sudamérica –con excepción de Colombia y Brasil–.

Dorak Tour comienza 2024 con muchas novedades de producto en Turquía. Destaca “Dinner in the Sky”, el nuevo restaurante aéreo.

Silvana Sosa.

Restaurante en el cielo y esquí en Capadocia Una de las grandes novedades que destacó Sosa es el nuevo Dinner in the Sky de Dorak. Inaugurado en septiembre y ubicado en Ava-

nos, Capadocia, es un restaurante dentro de una plataforma que se eleva, ofreciendo una experiencia única y grandes vistas. Se trata de un restaurante en el que se puede cenar

y almorzar, y cuyo funcionamiento está sujeto a las condiciones climáticas. Siguiendo con Capadocia, Sosa destacó la opción de hacer esquí con la contratación del circuito regular. Es una propuesta que estará vigente hasta fines de marzo, cuando dejará de nevar, con lo cual es una opción ideal para la primera parte del año. Asimismo, la representante ponderó la oferta de paquetes combinados para llamar la atención de otros nichos y de otros países. Una de las novedades más interesantes que presentó Sosa es la incorporación de nuevo personal en las oficinas de Estambul. “A nivel operativo tendremos más contención. Creo que contar con una persona de Latinoamérica, que comprenda cómo se maneja el negocio, será un plus”, sostuvo.

Welcomebeds: Alberto Ramos es el nuevo gerente comercial en América

esde noviembre, Alberto Ramos es el gerente comercial de Welcomebeds en América. “Representar a Welcomebeds, referente a nivel internacional, es un reto apasionante. Poner la bandera de Grupo Ávoris y Barceló en la región me hace muy feliz. Mi incorporación al grupo se da como parte de la estrategia de la empresa de apostar decididamente por la región. Queremos que el latino viaje por toda Europa y Latinoamérica “, sostuvo. Welcomebeds dispone de más de 270 mil propiedades

en todo el mundo. Si bien la presencia de la marca es muy fuerte en España, además cuenta con gran disposición en las principales capitales europeas. Por otra parte, el gerente indicó que Welcomebeds cuenta con equipos de contratadores en países como Argentina, República Dominicana, México y Cuba, lo que ayuda al banco de camas a conseguir tarifas competitivas en esos países. “Nuestro servicio y atención al cliente son excelentes. Con nuestros clientes latinos buscamos diferenciar-

Alberto Ramos. nos ofreciendo cercanía y servicio, que es a lo que están acostumbrados”, sostuvo. Ramos ponderó el hecho de que Welcomebeds pertenezca al Grupo Ávoris, que cuenta con otras marcas tu-

rísticas de renombre, como Special Tours, y es considerada una de las empresas turísticas más importantes de España. “Como grupo turístico líder buscamos explotar al máximo todas las sinergias que hay en la empresa. Debemos aprovechar los años que lleva el grupo en Latinoamérica y su peso.” Cabe mencionar que Welcomebeds estará presente en Fitur. Su stand es el 10E12, al que Ramos invitó a todos los profesionales para que se acerquen a descubrir las propuestas de la marca.

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On Vacation incorpora a Ecuador en su portafolio

n Vacation anunció su llegada a Ecuador con una operación hotelera y turística, donde el viajero no tendrá que preocuparse por su tiquete, ya que la compañía ofrecerá planes completos a destinos como Islas Galápagos y Montañita. “Nosotros trajimos ecuatorianos a San Andrés y fue una operación exitosa, con personas provenientes de Quito y Guayaquil. Se logró teniendo en cuenta que las aerolíneas tienen una amplia oferta de vuelos hacia ese país, por lo que también vamos a empezar a mandar colombianos. Nos dimos cuenta en la investigación que muchos colombianos, sobre to-

Tras un exitoso 2023, On Vacation augura un excepcional 2024 cargado de novedades, entre ellas, la apertura de un nuevo destino y la ampliación de habitaciones.

Mónica Forero, Ana María Rincón y Laura Muñoz, presidente de On Vacation. do el público joven, está accediendo a Ecuador como un destino natural”, resaltó Laura Muñoz, presidente de On Vacation. La compañía empezará a

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movilizar pasajeros a partir de febrero de 2024. On Vacation resaltó las novedades que tendrá en 2024: • Nuevo sistema administrativo.

• Fortalecimiento del ecosistema digital. • Robustecer su Club de Vacaciones. • Crecimiento de habitaciones en un 30% en sus hoteles de San Andrés, Amazonas y La Guajira. • Llegada a más destinos nacionales e internacionales. • Robustecer las herramientas para las agencias de viajes. “Visualizamos un 2024 positivo. Nosotros siempre estamos en favor de hacer que las cosas pasen. Nuestros retos no los dejamos en manos de nadie, sino que logramos nosotros mismos, con el trabajo y el empuje de los aliados, seguir siendo la opción número uno de los colombianos a la hora de viajar”, expresó Ana María Rincón, gerente corporativa de Mercadeo y Ventas de la cadena hotelera.

“Felices Fiestas y un nuevo año pleno de éxitos y grandes viajes” es el deseo de todo el equipo de Europamundo.

EUROPAMUNDO Éxito y crecimiento en 2023 con positiva proyección para 2024 Con un destacado incremento de la demanda, Europamundo cierra el año de manera muy auspiciosa, presentando ya novedosos productos para la próxima temporada.

uropamundo Vacaciones llega al final de 2023 habiendo superado sus propias expectativas y metas, con un balance que indica un destacado incremento de la demanda respecto a años anteriores. Al respecto, desde la compañía subrayaron que “ha sido un año que se ha caracterizado por la capacidad de aprendizaje y adaptación”. Además, Berend Christian, director Corporate Planning de la empresa, señaló: “Hemos incursionado con éxito en diversos mercados novedosos y fortalecido en los tradicionales, donde tenemos una firme presencia y un sólido posicionamiento hace ya un tiempo”. “La constante asistencia

Alejandro de la Osa y Lucas Ozuna, CEO y director para Latinoamérica de Europamundo, respectivamente. proporcionada a nuestros representantes a lo largo del complicado período de la pandemia ha encontrado su reflejo en los logros de este año.”

Novedades para 2024 En cuanto a las novedades, la temporada 2024/2025 trae consigo grandes cambios. “En el ámbito de Producto, nos enfocamos en re-

forzar una Europa diferente, destacando nuestros circuitos regionales como un sello distintivo de la compañía. Buscamos un turismo más sostenible al promocionar y dar a conocer joyas ocultas en zonas menos masificadas y desconocidas, como Alsacia, Puglia, nuevas rutas por Noruega y la Selva Negra”, señaló el directivo.

“No obstante, no descuidamos nuestros destinos de larga distancia, trabajando tanto en los consolidados como en aquellos que experimentan cambios y mejoras, tales como Japón, China, Corea, Arabia, Irán y Estados Unidos. Además, incorporamos novedades tecnológicas para ofrecer a nuestros pasajeros la mejor experiencia posible, permitiéndoles vivir el viaje de sus sueños de una manera más enriquecedora y emocionante. En resumen, representa para Europamundo un compromiso renovado con la excelencia, la innovación y la satisfacción del cliente en cada paso del viaje.” “Todo esto, por supuesto, promoviendo un turismo más sostenible, y cuidando e invirtiendo constantemente en nuestro máximo valor: el equipo humano de Europamundo.” Por último, las autoridades del turoperador señalaron: “De parte de todo el equipo Europamundo les deseamos Felices Fiestas y un nuevo año pleno de éxitos y grandes viajes”.

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INFORME ESPECIAL LADEVI LATAM

¿Qué esperar de la economía en un año clave para el turismo? Tras un 2023 en el cual el turismo quedó al borde de la recuperación total, se espera un 2024 desafiante por el deterioro de las condiciones macroeconómicas y geopolíticas globales y regionales. POR JUAN SCOLLO juanscollo@ladevi.com

lega el año destinado a ser testigo de la recuperación completa de los efectos de la pandemia en los números del turismo internacional. De hecho, los expertos del sector mantienen al alza sus expectativas para 2024. Sin embargo, desde el lado de la macroeconomía y la geopolítica global soplan vientos de frente y se espera un año desafiante. En Latinoamérica se habla de una desaceleración del rebote de la pospandemia, aunque con un respiro en el plano inflacionario. En este informe estudiaremos las condiciones macroeconómicas globales y regionales que los expertos prevén le darán marco a la evolución del turismo en 2024 y analizaremos si podrán darle vuelo o actuar de contrapeso para la actividad de los viajes.

Los ritmos de la recuperación económica Según el último Informe de Perspectivas de la Economía Mundial (WEO, por sus siglas en inglés) del Fondo Monetario Internacional, este año la actividad global cerrará con un crecimiento del 3%, por debajo del 3,5% re-

Según diversos pronósticos, el despegue turístico 2024 no estará exento de turbulencias.

La probabilidad de que se produzca un aterrizaje brusco ha remitido, pero la balanza de riesgos para el crecimiento mundial permanece inclinada hacia un deterioro de las perspectivas GOURINCHAS gistrado en 2022. Una desaceleración que se prolongará en 2024 (+2,9%). Incluso, el organismo supranacional dijo que los pronósticos a mediano plazo (+3,1%) son los más reza-

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gados en décadas y se ubican holgadamente por debajo del 3,8% promedio de los primeros 20 años de este siglo. De todos modos, los pronósticos muchas veces nacen para ser revisados. Sin ir más lejos, los tambores de recesión que sonaron para este año debieron ser archivados y lejos se estuvo de la tan anunciada contracción del PIB mundial. La evolución de la economía y el empleo se mostraron mucho más resilientes que lo previsto en los propios informes del FMI en abril de 2023. ¿Esto significa que el escenario sobre el cual desfilará el turismo en 2024 está libre de riesgos? Para nada, pero los expertos ya no con-

templan un aterrizaje brusco de la economía durante el próximo año. Pero este es un tema que analizaremos más adelante.

2023, el año en que el turismo le ganó a la economía Volvamos al año que se está despidiendo. Aunque sería una falacia plantear un desacople extremo entre el devenir de la economía y el turismo, no es menos cierto que la actividad de los viajes no tuvo ningún atisbo de ralentización en 2023. Por el contrario, como nunca antes, fue uno de los sectores que empujó la locomotora de la reactivación económica global. Un protagonismo que hasta el propio FMI tuvo que reconocer en su informe: “Las economías con grandes sectores de viajes y turismo mostraron una fuerte resiliencia y sólidos niveles de actividad”. Para el organismo multilateral los países donde el turismo representa un alto porcentaje del PIB registraron una recuperación más rápida de los efectos de la pandemia.

La voracidad por viajar Según los últimos datos de la Organización Mundial del Turismo (OMT), entre enero y septiembre de 2023 viajaron 975 millones de turistas, un 38% más que en el mismo período de 2022 y apenas un 13% menos que el año anterior a la pandemia. A este ritmo, OMT considera que 2023 implicará una recuperación de casi el 90% respecto a los volúmenes de 2019, generando ingresos por US$ 1,4 mil mi-

llones para la economía global; o sea, alrededor del 93% de los US$ 1,5 mil millones obtenidos por los destinos en 2019. Si bien todos los destinos tuvieron un desempeño positivo, la reactivación tuvo disparidades. Por regiones, la predominancia de Europa fue extraordinaria, recibiendo más de la mitad (56%) de los viajeros internacionales a nivel mundial, llegando al 94% de los niveles de la prepandemia. En cambio, el aumento de las llegadas a Asia alcanzó solo al 62% de los visitantes que tenía en 2019. Incluso hubo áreas en las cuales ya no se está hablando de recuperar las cifras de 2019, debido a que las han superado con holgura. Tal es el caso de Medio Oriente, que hasta septiembre había recibido un 20% más de turistas que en el año bisagra. Otros que miran a la prepandemia desde el retrovisor son América central (+4%), el norte de África (+5%) y el sur de la Europa mediterránea (+1%).

¿Mantendrá su autonomía la reactivación turística?

Los analistas esperan que América Latina y el Caribe tengan una caída en el ritmo de crecimiento económico.

La recuperación para finales de 2024 estará completa. Esto devuelve a los destinos a los problemas que tenían que lidiar en la prepandemia. ¿A dónde quieren ir? ¿Qué tipo de turismo buscan? ¿Con qué propósito? PONTI

¿Cómo le fue a Latinoamérica? Al margen del gran año en Centroamérica, liderada por El Salvador (+35%); el Caribe también está a la puerta de vencer los números de 2019 (-2,6%), con una República Dominicana imparable (+21%). A Sudamérica le falta atraer un 10% más de pasajeros para unírseles. También es cierto que el Cono Sur es la subregión con mejor desempeño a nivel global en 2023 comparado con 2022 (exceptuando el rebote de Asia), ya que los arribos internacionales pega-

ron un salto del 61.8%, casi duplicando el índice promedio global. Según las estadísticas de ForwardKeys la venta de tickets aéreos internacionales a nivel global quedaron en 2023 (enero-septiembre) a un 25% de los números de 2019. Sin embargo, en América (-16% respecto a la prepandemia) hay destinos como Colombia y México que ya están un 5% por encima, Costa Rica +11%, República Dominicana un +14% y Argentina apenas a un -3% de 2019.

La impresionante recuperación de la región (-18% vs 2019) también como mercado emisor la sitúa entre las regiones más dinámicas. México (+3%) y Colombia (-11%) emergieron como las fábricas de viajeros con mejor desempeño, sobre todo para viajes intrarregionales y a Europa, ayudados por la mejora en la conectividad. Tal como indica el estudio de ForwardKeys, durante los dos primeros años de la pospandemia los viajeros habían mostrado una clara preferencia por destinos de “sol y playa”. En 2023 la demanda reprimida empezó a volcarse hacia los destinos urbanos, siendo la novedad más destacada del año. No es casualidad que las visitas a ciudades hayan crecido un 52% con respecto a los niveles de 2022, superando significativamente a los destinos de “sol y playa”, que experimentaron un incremento del 26% durante el mismo período. Por ejemplo, la Ciudad de Buenos Aires quedó apenas un 1% debajo de los números de reservas de vuelos internacionales de 2019.

En las previsiones del FMI aparece una señal de alerta: los principales indicadores de servicios indican un crecimiento más débil o una disminución en economías que anteriormente disfrutaban de un fuerte rebote. Para el organismo, la maduración del rebote del turismo le restará fuerza al impulso de las economías que dependen de la actividad. Pese a todo lo dicho, hay que aclarar que nadie espera una recesión económica global, ni mucho menos un shock negativo en la industria de los viajes. De lo que hablan los expertos es de un escenario en 2024 donde el rebote pierda fuerza y el sector vuelva a tener que justificar su crecimiento en fuentes genuinas y no en anabólicos externos. “La recuperación ha variado según la región, pero para finales de 2024 estará completa. Esto devuelve a los destinos a los problemas que tenían que lidiar en la prepandemia. ¿A dónde quieren ir? ¿Qué tipo de turismo buscan? ¿Con qué propósito?”, planteó Olivier Ponti, vicepresidente de ForwardKeys, quien completó: “Pero mientras las preguntas persisten, el contexto ha cambiado, ya sea por acontecimientos geopolíticos, avances tecnológicos y el aumento de las preocupaciones sobre la sostenibilidad. El ¨crecimiento a toda costa¨ ya no es viable. Destinos y empresas deben centrarse en nuevos modelos que sean responsables social, económica y ambientalmente”.

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JetSmart inicia vuelos desde Ecuador hacia Cusco y Arequipa

a aerolínea ultra low cost JetSmart inició sus operaciones el pasado 5 de enero desde Ecuador a los nuevos destinos de la ciudad de Cusco y Arequipa, con escala en Lima, teniendo a Quito y Guayaquil como ciudades de origen. Verónica Marambio, gerente comercial de Mercados Internacionales y Desarrollo Regional de JetSmart, mencionó que la empresa viene incorporando nuevos vuelos con la firme convicción de contribuir al enriquecimiento del intercambio cultural entre los dos países. “Esta iniciativa no solo potenciará el sector turístico y aéreo, sino que también abri-

Como parte de su red de expansión, la aerolínea JetSmart lanzó nuevos vuelos desde Ecuador a Cusco y Arequipa con conexión en la ciudad de Lima.

rá nuevas posibilidades para fortalecer la conectividad regional”, afirmó Marambio.

JetSmart vuela a más países Cabe recordar, que en el

mes de noviembre de 2023 JetSmart inauguró las rutas Quito-Lima y Guayaquil-Lima con el objetivo de expandir su red de operaciones, que ya contaba con otros seis países de América Latina:

Inclusive Collection: abrió el Sunscape Dominicus La Romana

nclusive Collection, parte de World of Hyatt, comunicó acerca de su nueva propiedad Sunscape Dominicus La Romana, que abrió sus puertas el pasado 10 de diciembre en Playa Dominicus. Se trata de la 16° propiedad de Inclusive Collection en República Dominicana, después de la reciente inauguración de Sunscape Coco Punta Cana. Está situado en la impresionante costa caribeña de la República Dominicana, cerca del Parque Nacional del Este y la pintoresca playa Bayahíbe, ofreciendo acceso a

la impresionante belleza natural de la región.

Un resort con amplias opciones Algunos de los puntos a destacar del proyecto es que brinda una experiencia fantástica para huéspedes de todas las edades a través de

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Unlimited-Fun. Su amplia gama de servicios incluye opciones gastronómicas ilimitadas con menús infantiles, bares bien abastecidos, una resplandeciente piscina al aire libre y un gimnasio totalmente equipado. Cuenta con 854 habitaciones y suites de hasta 100

Colombia, Brasil, Paraguay, Uruguay, Argentina y Chile. También fue reconocida en dos ocasiones, en 2021 y 2023, como la “Mejor Aerolínea Low Cost de Sudamérica” en los prestigiosos Skytrax Worldwide Awards. Resaltando su excelencia en términos de servicio, compromiso con la seguridad y la accesibilidad de sus tarifas. Además, el año pasado consolidó una sólida alianza estratégica con American Airlines, la aerolínea más grande del mundo. Esta colaboración abarca la venta de vuelos en código compartido, marcando un hito significativo. La asociación con American Airlines refuerza aún más la posición de JetSmart en el mercado y subraya su compromiso con la expansión de opciones y servicios para los viajeros en la región.

metros cuadrados, que incluyen habitaciones comunicadas, además de Junior Suites y villas familiares, todas provistas de balcones o terrazas privados. A lo que se suman 2 piscinas, 1 parque splash y la playa de arena dorada Bayahíbe. Además, el resort tiene 12 opciones de restaurantes que ofrecen una amplia variedad de gastronomía internacional, así como 10 bares y lounges con bebidas nacionales e internacionales ilimitadas. También incluye un lounge exclusivo, una zona de bar solo para adultos y servicio de mesero tanto en la piscina como en la playa. Para más información las agencias de viajes pueden contactar al equipo de Mundo Viajes.

Ávoris trae su negocio emisor a Latinoamérica con México como prioridad El director general de Ávoris, Juan Carlos González, revela a Ladevi los planes de expansión en Latinoamérica del grupo y las previsiones para 2024.

voris Corporación Empresarial quiere aterrizar en el mercado emisor de Latinoamérica. Así lo explica en una entrevista con Ladevi el director general de la compañía, Juan Carlos González, quien también revela sus planes de expansión en Latam, que pasan por implantar su modelo de negocio en países como México o Colombia. “Latinoamérica ha estado movida en 2023. Pero en términos globales, no hemos hecho un mal año. Al final ha ido de menos a más. Cerraremos un buen año y sobre todo hemos puesto las bases para crecer de forma más contundente en Latinoamérica. Y lo haremos con más productos”, empieza señalando González desde su despacho en la sede de Ávoris en Madrid. El director general de la compañía explica que pretenden ampliar la gama de productos de Special Tours en Latinoamérica, aunque todavía tienen la duda de si comercializarán todo bajo esa empresa o si empezarán a

Juan Carlos González. introducir marcas como Travelplan o Catai. “Durante 2024, Ávoris ampliará sus países emisores con algunos países de Latinoamérica. (…) Tenemos cada vez más presencia en Latam con nuestro banco de camas, Welcome Beds; con Iberojet, nuestra aerolínea; y queremos montar agencias de viajes allí, pero aún no sé si lo haremos con la enseña de B Travel o con la de Halcón Viajes. (…) Es difícil decirlo al 100%, pero seguro que dentro de nuestro radar estará implantarnos en México, Costa Rica o Colombia”, explica González. Y entre esos tres países, González revela que hay uno que destaca por sus “excelentes oportunidades de negocio”: “He de confesar que México es el país número uno para constituirnos. El grupo

en general, no solo Ávoris, incluido el hotelero, tiene intereses muy importantes en México, y si te tuviera que decir un país para “ya”, sería México, porque además ya hay más empresas del grupo establecidas”. González incluso pone plazos: para finales de 2024, Ávoris debería desembarcar en varios países de Latam: “Y ahí estaremos empezando. Seremos nuevos, nos equivocaremos y aprenderemos de ello”. “El tiempo nos ha mostrado que estamos ante un viajero que está más informado, más exigente, y a veces con mayor gasto. De ahí lo de cerrar nuestra presencia en la región. Ávoris es el operador turístico latino global más importante a nivel mundial, y creo que esto tiene que ver con trasladar es-

te modelo no solo desde España y Latam, sino a otras zonas geográficas”, ahonda el directivo. Por el momento, la estrategia de Ávoris pasa por intentar que esa punta de lanza que ha sido Special Tours en América Latina, se complemente con el resto de las actividades del grupo. Hasta llegar al desembarco del modelo turístico que al día de hoy opera en España y Portugal, “queremos convertirnos para el cliente en un ecosistema turístico en el que la entrada de clientes sea casi infinita. Olvidarnos del modelo caduco vertical, que al final es como una línea que es muy estrecha e ir hacia un sistema en el que nuestras actividades cumplan todas las necesidades turísticas”. Para finalizar, González quiso mandar un mensaje al agente de viajes latinoamericano sobre “la seguridad que conlleva operar con Ávoris, uno de los grupos turísticos más importantes a nivel mundial”: “Estamos operando productos como Disneyland París en un trozo del viaje, o Egipto. También estamos potenciando los cruceros fluviales, que esperamos sea un producto estrella para 2024. (…) Es lo que nos diferencia, tanto la gama de producto como la seguridad que te da un grupo como Ávoris, en el que sabes que los clientes estarán cuidados, que las estructuras del grupo empresarial son propias, que los receptivos son propios, etc.”.

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RCD Hotels: altas cifras de ventas, Fam Fest y aperturas Con cifras de ventas que superaron las estimadas, el regreso del Fam Fest y nuevas aperturas, RCD Hotels proyecta 2024.

uego de un año de intensa actividad, RCD Hotels se aboca a su desarrollo para 2024, en el que presentará destacadas novedades. Al respecto, Leonel Reyes, director corporativo de RCD Hotels para América Latina, comentó: “2023 fue un año de muchos logros. Uno fue

el regreso de nuestro ‘Fam Fest’ en el Hard Rock Punta Cana, con excelentes resultados”. “Participaron casi 500 agentes de la región, quienes vivieron dos jornadas de capacitación y entretenimiento para adquirir los mejores conocimientos sobre los productos. Además, el evento fue el marco ideal para presentar el Nobu Residences ante los minoristas.”

Aperturas de Ava y Aloft En cuanto a los resultados comerciales, Reyes afirmó: “Superamos en un 136% nuestra meta anual. En ese marco, Grupos y Bodas fueron los segmentos de mayor

Leonel Reyes. demanda”. Por otro lado, el directivo se refirió a Ava, propiedad que abrirá sus puertas en marzo o abril de 2024 en el Riviera Cancún Golf Club. Dispondrá de 1.700 habitaciones con vista al mar, además de centro de entreteni-

Oasis: un 2024 con los hoteles de Riviera Maya como estrellas

ras un gran año a nivel comercial en toda la región, Oasis Hotels & Resorts celebra sus más recientes aperturas en Riviera Maya: el Grand Oasis Tulum Riviera y The Sens Tulum Riviera. “En estas propiedades presentamos un concepto distintivo, orientado al descanso y el disfrute de una de las mejores playas del destino”, comunicó Edith Sanchezllanes, gerente de Ventas de Oasis Hotels & Resorts para Sudamérica. En este sentido, la ejecutiva también ponderó la loca-

Edith Sanchezllanes. lización estratégica del nuevo complejo de hoteles: “Por su cercanía, es ideal para quienes gustan de Tulum o de-

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sean visitar los parques de Playa el Carmen”. Ambas propiedades estarán en el centro de la promoción de Oasis de cara a 2024, considerando además que durante el transcurso del año irán sumando más comodidades. “Están completamente operativas, pero a su vez continuamos con su expansión, implementando mejoras y más opciones de hospedaje y servicios para los huéspedes”, comentó Sanchezllanes. Vale mencionar que la operación de los establecimientos se beneficia-

miento y centro de convenciones. “Se trata de una nueva marca especial para el segmento leisure y MICE. Será ideal para recibir a grupos de quinceañeras y estudiantes.” En ese mismo contexto, Reyes hizo referencia a la reciente apertura, el 11 de diciembre, del Aloft Santo Domingo Piantini, marca de Marriott que ahora es operada por RCD Hotels, que también se encargará del Marriott Santo Domingo Piantini. Otra de las novedades es la designación de Lucas López como ejecutivo de Leisure para el Cono Sur, quien reportará a Josefina De Zan, directora de Ventas en la región. “2024 será sin dudas un año de muchos cambios. La proyección de ventas es muy positiva”, concluyó Reyes.

rá de la reciente apertura del Aeropuerto Internacional de Tulum - Felipe Carrillo Puerto.

De Riviera Maya a Cancún Por supuesto, Oasis no dejará de lado la divulgación de su producto en Cancún, teniendo en cuenta que a principios de 2023 se estrenó The Sens Cancun: “Si bien es un destino en el que estamos más posicionados, seguimos trabajando para ofrecer las mejores experiencias para familias, viajeros corporativos, grupos y eventos”. “Esperamos que 2024 sea tan fructífero como el año que termina, y nos traiga muchos negocios junto a los agentes de viajes”, finalizó la gerenta de Oasis.

Regent: el Seven Seas Grandeur concretó su crucero inaugural Regent Seven Seas Cruises estrenó su nuevo barco de cruceros, el Seven Seas Grandeur. Ladevi, único medio de América Latina presente.

egent Seven Seas Cruises organizó una brillante celebración de gala en Miami para darle la bienvenida a su barco más nuevo, el Seven Seas Grandeur. Invitados VIP, socios de la industria, funcionarios y medios de comunicación participaron de la exclusiva ceremonia. El evento marca un hito dentro de las tres décadas de Regent, dando la bienvenida oficialmente al sexto barco de “La Flota más Lujosa del Mundo”. Vale indicar que Ladevi Medios y Soluciones fue el único medio de prensa latinoamericano presente en la ocasión.

Harry Sommer dio la bienvenida Harry Sommer, presidente y director ejecutivo de Norwegian Cruise Line Holdings, celebró el estreno: “El Seven Seas Grandeur es el barco de lujo más esperado, un logro que combina la

artesanía y el ojo exquisito del Studio DADO y Fincantieri, que junto con nuestro equipo en Regent han creado una obra de arte”. “Cada característica de este barco es más asombrosa que la anterior, desde la colección de arte y las tentadoras experiencias epicúreas hasta las lujosas suites.”

“El Seven Seas Grandeur establece un nuevo estándar de servicio y comodidad en la industria de viajes”, comentó Sommer.

A Heritage of Perfection El Seven Seas Grandeur reúne lo mejor del pasado y proyecta el futuro de la mar-

ca Regent Seven Seas Cruises. Diseñado por el galardonado Studio DADO, refleja un estilo refinado y elegante. Con una tripulación de 548 personas para 746 huéspedes, el nuevo barco ofrecerá una de las proporciones de personal por crucerista más altas de la industria. El barco dispone de restaurantes exclusivos como Compass Rose, Chartreuse y Prime 7. A ello se suman 15 categorías de alojamiento que incluyen la palaciega Regent Suite con un precio de US$ 11 mil por noche. “El Seven Seas Grandeur es impresionante. Regent es el pináculo de las experiencias de lujo, pero no simplemente porque tengamos la flota más lujosa del mundo. Son las personas las que dan vida a esta visión, brindando a nuestros huéspedes momentos inolvidables”, comentó Andrea DeMarco, presidente de Regent Seven Seas Cruises.

Asociación con Fabergé Cabe mencionar que Sarah Fabergé, fundadora del Consejo del Patrimonio de Fabergé y bisnieta de Peter Carl Fabergé, desempeñó las funciones de madrina del Seven Seas Grandeur. Como parte de esta celebración se presentó el primer huevo Fabergé que se expondrá de manera permanente en el mar. Justamente, esta pieza maestra se exhibirá en el impresionante atrio del

Seven Seas Grandeur para que la disfruten todos los viajeros. Elaborado en Inglaterra, se trata de una obra con oro blanco de 18 quilates, cuyo exterior ha sido esmaltado en azul. Consta de siete aspas –que representan los siete mares–, que al igual que una ola, se rompen en una “espuma de mar” de perlas y diamantes blancos. El huevo se asienta so-

bre un pedestal adornado con esmeraldas, tsavoritas, zafiros azules y diamantes blancos. Vale añadir que Sarah Fabergé será la anfitriona del Fabergé Spotlight Voyage a bordo del Seven Seas Grandeur, que navegará el 1° de julio de 2024 e incluirá clases magistrales, exhibiciones de piezas y conferencias relacionadas con el mundo de los huevos Fabergé. LA AGENCIA DE VIAJES l ENERO DE 2024 l ECUADOR 15

nen capacidad para 8 a 10 personas. • Programa Camp Dolphin: centro de actividades supervisado para niños de 5 a 10 años, para que los más grandes disfruten de una noche solo para adultos.

Destacados restaurantes

Walt Disney World Swan and Dolphin: hoteles con beneficios para disfrutar al máximo Walt Disney World Swan and Dolphin ofrecen una serie de ventajas y beneficios que permiten disfrutar a pleno del hospedaje y de los parques de Walt Disney World.

omo es habitual, Walt Disney World Resort está lleno de novedades y mucha magia. En ese sentido, Walt Disney World Swan and Dolphin están entre los resorts favoritos de los visitantes. Por ello bien vale repasar todas las características, ventajas y beneficios de estos impresionantes hoteles ubicados en el centro de los parques Disney.

Beneficios especiales para los huéspedes Cada uno de los huéspedes del complejo turístico Walt Disney World Swan and Dolphin puede disfrutar de las siguientes ventajas y beneficios: • Ubicación: en el corazón de Walt Disney World Resort, a poca distancia a pie de Epcot y Disney’s Hollywood Studios.

• Habitaciones y áreas del lobby recientemente renovadas en Walt Disney World Swan and Dolphin. • Transporte continuo en autobús de cortesía a los parques temáticos de Disney, Disney Springs, parques acuáticos de Disney y otras atracciones. • Taxi Acuático de Disney de cortesía a Epcot, Disney’s Hollywood Studios y Disney Boardwalk. • Acceso anticipado a los parques temáticos de Disney. Todos los días los cuatro parques abren 30 minutos más temprano para los huéspedes de los hoteles de Disney y sus resorts. Además, en días selectos pueden disfrutar de 2 horas extras al cierre, lo que otorga más tiempo para visitar las atracciones más populares. • Tres Centros de Planifi-

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cación de Disney: miembros del staff de Disney pueden ayudar con la compra de boletos de Disney, reservas de restaurantes en Disney, magic bands y mucho más. • Estacionamiento de cortesía en todos los parques temáticos de Disney con la llave de la habitación, lo que permite ahorrar US$ 25 por día. • Acceso preferencial a las canchas de golf de Walt Disney World Resort. • Estadía de cortesía para menores de 17 años cuando ocupen la misma habitación con sus padres y utilicen las camas existentes en la habitación. Las cunas son gratis. La capacidad máxima es de 5 personas en el Dolphin y 4 en el Swan. En The Reserve las suites de una habitación tienen capacidad para 4 a 6 personas, y las suites de dos habitaciones tie-

En cuanto a la gastronomía, Walt Disney World Swan and Dolphin disponen de 23 opciones de restaurantes, entre ellos: • Il Mulino New York Trattoria: pastas amasadas a mano y pizzas artesanales, entre otras opciones que evocan la habilidad y la pasión que han hecho de Il Mulino un ícono. • Todd English’s bluezoo: el célebre chef Todd English combina los mariscos más frescos con la cocina costera de todo el mundo. • Shula’s Steak House: cortes personalizados de la mejor carne de res premium Black Angus combinados con un exclusivo proceso de maduración conforman el Shula Cut, la más codiciada carne de res. • Kimonos: un restaurante japonés para experimentar el arte del sushi, con karaoke hasta las 3 AM. • Amare: un espacio informal, sofisticado, inspirado en los gustos y culturas de la región mediterránea. Por otra parte, cabe mencionar que se pueden asignar asientos prioritarios para determinados establecimientos con servicio de mesa y cenas con espectáculos dentro de Walt Disney World Resort, según disponibilidad.

Royal Caribbean comenzó su temporada de cruceros desde Panamá El pasado 2 de diciembre, el Rhapsody of the Seas de Royal Caribbean arribó a Colón, Panamá, para realizar su primera salida. Expectativas por el mercado latinoamericano.

oyal Caribbean International llegó al puerto panameño de Colón, marcando el regreso a Latinoamérica después de 10 años de ausencia. En ese marco, ejecutivos de la naviera y dignitarios de Panamá celebraron este acontecimiento con un evento exclusivo en el nuevo Shopping Mall del puerto. Al evento asistieron personalidades y autoridades de turismo, entidades gubernamentales y portuarias, incluyendo la ministra Denise Guillen, la administradora general de la Autoridad de Turismo de Panamá y vicegobernadora Querube Foster, quienes expresaron su emoción y compromiso con la naviera. “Estamos felices de volver a navegar desde Panamá, y poder mostrar a nuestros pasajeros todo lo que nuestros cruceros y el Rhapsody of the Seas ofrecen a bordo. Me gustaría agradecer a to-

das las entidades gubernamentales y portuarias por el gran apoyo para hacer esto posible”, mencionó Alberto Muñoz, vicepresidente de Royal Caribbean para Latinoamérica. En la ceremonia se realizó el intercambio de placas entre Royal Caribbean International y el puerto de Colón con la participación de Ole-Johan Grønhaug, capitán de Rhapsody of the Seas, y representantes de Colon2000.

¿Dónde navegará el Rhapsody of the Seas? La temporada del Rhapsody of the Seas, hasta abril de 2024, ofrece aventuras de siete noches donde los vacacionistas podrán visitar destinos como Aruba, Bonaire y Curazao desde Colón, Panamá, y cuenta con salidas selectas desde Cartagena, Colombia. El Rhapsody of the Seas, con una capacidad total de 2.416 huéspedes, forma

Royal Caribbean apuesta a Latinoamérica “Queremos reforzar nuestro compromiso con este hermoso país y crear las mejores vacaciones en altamar, como lo venimos haciendo desde hace más de 50 años”, agregó Alberto Muñoz. El Rhapsody combina la calidez de Latinoamérica con la cocina tradicional e internacional, vibrante entretenimiento y vida nocturna, sumado a sus atractivos itinerarios ideales para huéspedes de la región que deseen un crucero sin visa estadounidense.

Fashion of the Seas, estilo y moda a bordo En el marco del regreso a Latinoamérica del Rhapsody of the Seas, se realizó el “Fashion of the Seas”, un gran desfile de moda en altamar donde los diseñadores Carlos Jacobo de México, y los colombianos Juan Pablo Socarrás, Alitza García y Daniella Batlle presentaron sus creaciones. Uno de los lugares más emblemáticos del Rhapsody, el Centrum, fue el escenario donde se mostraron las colecciones con inspiración en las arraigadas raíces latinas. parte de la Clase Vision de Royal Caribbean International, y posee instalaciones y características sofisticadas de los barcos de mayor calado, como el Viking Crown Lounge (exclusivo de la línea), Casino Royale, Vitality Spa & Fitness Center, una cubierta de deportes con pared de escalada y una sala de videojuegos, así como una gran oferta gastronómica, desde sushi en Izumi hasta exclusivos cócteles en Schooner Bar. Este barco, que tiene opciones para todas las generaciones, también cuenta con el programa juvenil Adventure Ocean, en el que niños y jóvenes de 3 a 17 años disfrutan de diversión apropiada para sus edades.

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Dona Regis-Proper (CTO):

“Desde el Caribe siempre buscamos fortalecer el vínculo con América Latina”

Dona Regis-Proper, secretaria general y CEO de Caribbean Tourism Organization (CTO), se refirió a la relación CaribeAmérica Latina y los proyectos para 2024.

n septiembre de 2023, Dona Regis-Proper se convirtió en la primera mujer secretaria general y CEO de Caribbean Tourism Organization (CTO). Oriunda de Santa Lucia, Regis-Proper lleva 22 años de carrera y ha vivido y trabajado en múltiples destinos del Caribe. - ¿Cuál es la misión principal de Caribbean Tourism Organization? -La misión principal de la Organización de Turismo del Caribe (CTO) es proporcionar a sus miembros los servicios y la información necesarios para el desarrollo de un turismo sostenible, en beneficio tanto económico como social del Caribe. CTO también facilita la revitalización, preservación y celebración del rico patrimonio cultural de la región. - ¿Cuáles son los principales retos turísticos de la

región y cómo los afronta la organización? -El panorama turístico de la región cambia constantemente debido a factores externos como los fenómenos meteorológicos, la capacidad de las líneas aéreas, los cambios geopolíticos y económicos mundiales, la escasez de mano de obra y los sucesos de salud pública, entre otros. CTO ofrece numerosas oportunidades educativas diseñadas para generar respuestas regionales a las demandas de la variable del sector internacional de visitantes. Mantener las propuestas y las atracciones actualizadas es esencial. Además, creemos firmemente en la capacitación de los jóvenes y animamos a este importante segmento de nuestra población a elegir al turismo como carrera profesional. Creemos que la cooperación y la colaboración más estrechas redundarán en beneficio mutuo para nosotros y nuestros vecinos latinoamericanos. Buscamos const antemente las formas de fortalecer los vínculos productivos entre nuestras regiones. CTO participa en varias ferias comerciales con nuestros países miembros, como FIT. En 2024 participaremos de la World Travel Market Latin America, en Brasil, en abril.

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Dona Regis-Proper. ¿Existen iniciativas específicas para reforzar la colaboración turística entre el Caribe y América Latina? Además de las activaciones en el mercado latinoamericano, tenemos previsto reforzar las relaciones con las asociaciones comerciales, las agencias de viajes y los operadores turísticos de ese mercado. Además, mantenemos contactos constantes con las líneas aéreas y el sector de cruceros para facilitar un mayor acceso entre el Caribe y América Latina. ¿Podría comentar algunas de las iniciativas innovadoras que la organización está llevando a cabo para impulsar el turismo regional? Planeamos asistir a una serie de eventos en toda la región en 2024. Creemos que el Caribe ofrece oportunida-

des increíbles para el mercado de grupos y reuniones, así como para el turismo de festivales y deportivo. CTO está deseando promocionar la región antes y durante la Copa del Mundo masculina T20 del Consejo Internacional de Cricket de 2024, que se celebrará en el Caribe y Estados Unidos en junio de 2024. También estamos buscando oportunidades para atraer a visitantes que permanezcan más tiempo y busquen conexiones culturales y ecológicas más profundas con nuestras islas. ¿Qué medidas ha adoptado la Organización de Turismo del Caribe respecto del turismo sostenible y la conservación del medio ambiente en la región? Subrayamos la importancia de que los agentes del turismo reconozcan los vínculos inseparables entre un medio ambiente sano y el crecimiento sostenible del turismo. Nos complace que los visitantes se sientan atraídos por la belleza natural de la región, que debe conservarse y protegerse a toda costa. ¿Cuáles son los retos futuros más importantes para el turismo en la región del Caribe? El cambio climático supone una amenaza existencial para nuestra región y su gente. Por eso, estamos adoptando múltiples medidas para reducir nuestra contribución al calentamiento del planeta. También estamos reforzando nuestros sistemas para proteger mejor a nuestras comunidades y a nuestro medio ambiente de los estragos de las catástrofes naturales.

Civitatis: el 33% de sus ingresos ya provienen del B2B Civitatis revela que un tercio de su negocio es gracias al B2B: así pretende expandir su negocio con la distribución en Latinoamérica.

ivitatis no quiere conformarse con estrategias que potencien solo su canal B2C, sino que apuesta por el B2B como vía de expansión empresarial por todo el mundo. Una estrategia que se entiende tras conocerse que las ventas B2B de la compañía suponen el 33% del volumen total de ventas. Y todo ello en solo cinco años desde que empezó a distribuir sus productos a agencias de viajes y otros profesionales turísticos. “Queremos mantener nuestro compromiso con el servicio personalizado para agentes de viajes en diversos mercados”, explica la compañía. Y para ello, anunció que re-

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Director Editorial Fabián Manotas <colombia@ladevi.com>

Comercial Jéssica Sánchez <ventasladevi.ec@gmail.com>

Redacción Juan F. Subiatebehere (coordinación), Alberto Gianoli (corrección) Arte Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Es una publicación de:

Verónica de Íscar. forzará su presencia en eventos cruciales de la industria, convenciones y sesiones de formación, junto con el refuerzo de su equipo con expertos de la industria. Especialmente en Latinoamérica, donde desde el pasado año han estado abriendo oficinas en los principales mercados de la región.

Latinoamérica, región clave La compañía (que alcanzó los 10 millones de viajeros a finales de 2023), apuesta por México, Argentina y Colombia, sobre todo con el reciente nombramiento de los directores regionales que actuarán como country managers en estas áreas para “adaptarse a las necesidades regionales”.

Un enfoque concreto en mercados de habla hispana en Latinoamérica para lograr superar los 87.000 productos suministrados por 6.000 socios a finales de 2023. “Ya en 2018 lanzamos nuestro equipo de ventas B2B al reconocer la importancia de las agencias de viajes y los turoperadores en la venta de tours y actividades a los viajeros antes y durante su experiencia de viaje. Desde entonces el equipo ha ido viento en popa y de parabienes por todo lo conseguido, ya que ahora represente el 33% de nuestras ventas globales”, subrayó la Chief B2B Sales Officer de Civitatis, Verónica de Íscar.

Director-Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Consejero Editorial Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial Claudia González LADEVI Ediciones Oficinas y representantes: Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso Buenos Aires (C1043AAV) Tel.: (5411) 5217-7700, Fax: 4325-0694 informes@ladevi.com Chile: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia; Tel.: (56-2) 244-1111 Fax: (56-2) 242-8487; ladevi@ladevi.cl Colombia: Cra. 15 # 93 A - 84. Ofc. 312 PBX Tel.: (571) 744-3570, colombia@ladevi.com; ventascolombia@ladevi.com Ecuador: Ponce Carrasco E8-06 y Diego de Almagro, Edificio Almagro Plaza Ofc. 505 México: Praga #52, piso 5º Col. Juárez, C.P. 06600 Deleg. Cuauhtémoc México, D.F. - Tel: 55-67218834 Perú: Los Pinos 156, oficina 1006 A. Miraflores. Teléfono: (511) 6391668 peru@ladevi.com Uruguay: García Cortinas 2541, Ap. 502, Montevideo (11300) Tel.: (5982) 710-4430, Fax: 711-9320 Todos los derechos reservados 2014 BUREAU COMUNICACIONES BURNOTUR S.A La Agencia de Viajes Ecuador, es una publicación mensual de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publicados son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados. El editor no se responsabiliza por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias.

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