La Agencia de Viajes Ecuador Nº 124

VERANO: ESTOS SON LOS DESTINOS MÁS DEMANDADOS POR LOS ECUATORIANOS

Para esta época y hasta fines de año, las empresas de turismo disponen de diversos paquetes a varios destinos, acompañados de ventajas para las minoristas. Consultamos a las mayoristas más importantes de Ecuador para que nos adelanten las tendencias. 3

BANCO MUNDIAL. La entidad propone potenciar el turismo en Ecuador para mejorar la economía 18

ESPECIAL CRUCEROS. El nuevo perfil de turistas detrás del crecimiento de los cruceros 21-34

EUROPAMUNDO. Puglia y Sicilia se suman a los circuitos en Italia 10

SANDALS. Agasajo a los agentes de viajes en los Star Awards 12

MAXITRAVEL. Exitoso fam trip a Punta Cana para agencias 8

American Airlines da marcha atrás con su política comercial 39

Estos son los destinos más demandados por el mercado ecuatoriano para la temporada de verano

Para esta época y hasta fines de año, las empresas de turismo disponen de diversos paquetes a varios destinos, acompañados de ventajas para las minoristas. Consultamos a las mayoristas más importantes de Ecuador para que nos adelanten las tendencias.

Para la vigente temporada de verano en la Sierra de Ecuador y, en algunos casos, hasta fines de este año, las mayoristas de turismo disponen de varios paquetes asociados a diversos destinos que garantizan al viajante momentos de esparcimiento y relajamiento en compañía de su familia o amigos.

Florida (Estados Unidos), con sus tradicionales parques de diversiones, el Caribe y Medio Oriente son algunos de los sitios turísticos más promocionados en esta época.

Ladevi Ecuador conversó al respecto con varias empresas mayoristas, que detallan a continuación cuáles son los paquetes más promocionados y demandados desde esta época hasta fines de año.

Florida, Punta Cana, Panamá, Curazao y el Caribe colombiano: los destinos más populares

Bedagent es una de las empresas que ofrece tours a Florida, incluyendo una importante promoción en el caso de hospedarse en los hoteles de Disney y Universal: 5 días en los parques de di-

versiones por el precio de 3, destaca Alejandro Bolaños, presidente de la empresa.

Para esta temporada de verano -especialmente en junio y julio-, el booker de servicios turísticos también cuenta con paquetes a las ciudades estadounidenses donde se jugará la Copa América, con servicios como alojamiento y vuelos, además de entradas a los partidos.

Universal de Viajes promociona Enjoy Orlando, paquete organizado junto con Visit Orlando y Walt Disney World, que incluye visitas a los parques temáticos, según explica Cecilia Paredes, gerente general.

En este último caso, los vuelos directos de Avianca en la ruta Quito-Orlando-Quito comenzarán el 28 de julio y se realizarán cada 8 días hasta finales de agosto de 2024.

Asimismo, los destinos en el Caribe también tienen una gran demanda en estas fechas debido a sus increíbles paisajes y clima playero. Maxitravel está promoviendo para este verano Punta Cana y la playa de Juan Dolio en República Dominicana, además de Panamá, Cartagena y Margarita, con el apoyo de compañías aéreas como Aeroregional y Arajet, indica Fidel Murgueytio, gerente general.

Estos paquetes pueden contar con visitas a varios lugares turísticos. Por ejemplo, los viajes a Panamá, que arrancan el 1° de julio, ofrecen la opción de visitar San Blas y Bocas del Toro, mientras que en Cartagena los tours pueden combinarse con visitas a Barranquilla y las Islas del Rosario. Por otro lado, el paquete a Isla Marga-

rita, al ser un puerto libre, cuenta con un tour de compras, una actividad muy popular entre los ecuatorianos.

Un aspecto destacado del viaje a Cartagena es que se ofrece bajo la figura de chárter, con 10 vuelos programados durante julio y agosto.

Por su parte, Polimundo -a través de su mayorista Senda Viajes- también promociona como principales destinos para este verano a Panamá y Punta Cana. De acuerdo con la gerente comercial, Andrea Jaramillo, estos son populares porque no exigen visa a los ecuatorianos, a diferencia de otros países como México.

A nivel nacional, esta empresa también impulsa destinos como el resort de Jama Campay, ubicado en la provincia de Manabí, y las Islas Galápagos.

Punta Cana, así como San Andrés y Cartagena, también se encuentran dentro de la oferta de All Travel, además de paquetes para Cancún, en México, señala su gerente Antonio Lucio. Familias, parejas y grupos de amigos son los que más viajan en esta época. Curazao y San Andrés constituyen, en cambio, los principales destinos que la mayorista LM Viajes ofrece para este verano. La acogida del primer destino ha sido notable, ya que la salida del 17 de julio se agotó rápidamente. No obstante, aún hay espacios disponibles para los viajes del 4 y 14 de agosto. El paquete a Curazao in-

cluye 4 noches de alojamiento en el Hotel Sunscape, boleto aéreo con Avianca, traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto y actividades todo incluido, comenta Andrea Sánchez, supervisora comercial.

En cuanto a San Andrés, la mayorista dispone de dos fechas: el 19 de julio y el 4 de agosto. Los servicios son similares al paquete de Curazao, con la diferencia de que la estancia tiene lugar en la cadena de hoteles On Vacation.

Sánchez destaca que, además de las playas cristalinas y la belleza de sus paisajes, estos destinos son especiales por sus precios accesibles a pesar de la temporada alta, al ser bloqueados.

En el caso de Bedagent también se encuentran disponibles tours al Caribe a sitios como Punta Cana, Playa del Carmen, Cancún, Pana-

má, Aruba y Curazao, con paquetes que incluyen todo tipo de hoteles: desde opciones genéricas hasta aquellas enfocadas en nichos específicos como familias, adultos sin hijos y público LGBT, entre otros.

Medio Oriente y Asia: destinos exóticos muy demandados

Los viajes a destinos exóticos en Medio Oriente y Asia también forman parte de las ofertas especiales de varias mayoristas, en algunos casos, vigentes hasta fines de 2024.

Por ejemplo, VYD promueve uno de sus “productos estrella”: el paquete combinado a Tierra Santa, que incluye a Egipto, Israel y Jordania.

La oferta se distingue por ofrecer experiencias únicas para el turista, como estancias en las playas del Mar Ro-

jo y en un campamento de lujo en el desierto, aclara su presidente Pablo Posso.

Otro popular paquete es “Turquía legendaria”, de 12 días, que incluye visitas a las ciudades de Estambul, Capadocia, Pamukkale, Éfeso, Kusadasi, Esmirna y Bursa, lugares de importante connotación histórica y religiosa. En Capadocia sobresalen las piscinas termales de Cleopatra, mientras que Éfeso es célebre por albergar la Casa de la Virgen María.

En los meses de julio y agosto, este paquete incluye un vuelo en globo en Capadocia sin costo adicional. Desde agosto también estará disponible el paquete combinado Turquía, Dubái y Abu Dhabi.

Si bien estos viajes son especialmente populares entre personas de mediana edad y jubilados, cada vez más adul-

tos jóvenes eligen vivir esta aventura, declara Posso. De igual manera, en lo concerniente a la mayorista Viaje Hoy, los tours a Medio Oriente y Asia también constituyen su principal apuesta. Alexander S. Idárraga, gerente general, explica que los paquetes más promovidos son los que incluyen salidas combinadas a Turquía, Dubái, Egipto y Jordania. Igualmente, se destacan los que comprenden viajes a Japón, Tailandia y la zona de Indochina (Laos, Vietnam, Camboya y Singapur).

La empresa explica que esta clase de destinos resultan muy atractivos para el turista ecuatoriano, ya que no requieren visado o resulta fácil su obtención. Además, los costos de servicios como comidas, tours y hospedajes son mucho más asequibles en comparación con

Estados Unidos o los países europeos.

Los paquetes, de 10 a 20 días, comprenden la visita de varios países dentro de un mismo viaje, lo que compensa el alto precio de los boletos aéreos a Medio Oriente. En general, el público que lo adquiere se compone de personas de mediana edad o jubilados, quienes disponen de más tiempo para realizar viajes largos.

Universal de Viajes también ofrece salidas a destinos como Turquía, Dubái y Egipto, de manera individual o combinada, junto con las aerolíneas Turkish Airlines y Air Europa. Estos destinos exóticos suelen disfrutarse en combinación con viajes en cruceros.

Además de Medio Oriente, esta mayorista también cuenta con cruceros a otros destinos, como el Caribe,

Sudamérica, Mediterráneo, Alaska, Asia y Australia.

Beneficios para las minoristas

Al contratar estos paquetes con las mayoristas, las agencias minoristas acceden a múltiples ventajas. Las tarifas fijas es uno de ellos, al estar varios de los destinos bloqueados con anticipación.

Por ejemplo, Murgueytio, de Maxitravel, indica que la empresa dispone este año de alrededor de 20 mil asientos con tarifas fijas, como una forma de garantizarle la sostenibilidad a largo plazo a las agencias de viajes.

Los precios promocionales que las mayoristas obtienen a través de las plataformas tecnológicas con las que trabajan es otra de las ventajas, permitiéndoles, además, complementar los paquetes con diversos servicios.

Así, Paredes, de Universal, destaca que la plataforma con inteligencia artificial que utilizan ofrece tarifas exclusivas en hoteles, renta de autos y asistencias de viaje.

En el caso de Bedagent, la plataforma de la compañía -disponible las 24 horas, los 7 días de la semana- permite a los agentes minoristas acceder a varios motores integrados. Las más recientes incorporaciones han sido Uber, dentro del motor de traslados, así como uno exclusivo de seguros. Además, se encuentran disponibles varias facilidades de pago, permitiendo que los servicios se adquieran a través de pago diferido o transferencia bancaria.

En lo que respecta a LM Viajes, la mayorista también posibilita que las agencias de viajes asociadas creen sus propios programas a través

de su plataforma, pudiendo además complementarlos con los servicios que necesiten.

All Travel es otra mayorista que ofrece importantes promociones y servicios adicionales por medio de su plataforma. Se destaca la tarjeta de asistencia al viajero, que brinda coberturas para diversos ítems, como mora y exceso de equipaje, odontología, asistencia médica por enfermedad o accidentes, gastos por vuelos demorados o cancelados, deportes amateurs, entre otros.

Adicional a esto, las agencias de viajes minoristas también pueden obtener varios beneficios. Por ejemplo, VYD afirma que ofrece comisiones competitivas, mientras que empresas como Universal de Viajes y LM Viajes entregan puntos o rewards que luego pueden ser canjeados por determinados servicios.

Maxitravel organizó fam trip a Punta Cana para 40 agentes de viajes

Maxitravel invitó a 40 agentes de viajes a Punta Cana para que comprueben la calidad de sus servicios, además del alto nivel de los resorts todo incluido.

Del 3 al 7 de junio, la mayorista de viajes

Maxitravel invitó a 40 agentes de viajes ecuatorianos a un fam trip a Punta Cana, para que pudieran conocer las 7 propiedades que ofrece en ese destino durante el año.

Como parte del viaje, los participantes realizaron un recorrido de 3 horas en el mar Caribe a bordo de un catama-

rán y disfrutaron de un Party Boat, actividad muy demandada por los turistas que incluye baile y barra libre, y que puede ser adquirida.

Actualmente, Maxitravel cuenta con dos salidas semanales a Punta Cana durante todo el año. El viaje, que se realiza a través de un vuelo directo que cuenta con tarifa plana, resulta ideal para

grupos corporativos, estudiantes y celebraciones, señalaron desde la mayorista.

Con este viaje de familiarización, Maxitravel demostró ante los agentes de viajes la calidad del servicio de logística y de traslados de los programas a República Domini-

cana, además del alto nivel de los resorts todo incluido. Igualmente, el objetivo fue evidenciar la seguridad de las excursiones opcionales, que se coordinan directamente con el operador y cuentan con tarifas especiales para grupos.

EUROPAMUNDO: Puglia y Sicilia se suman a los circuitos en Italia

Con 11 atractivas opciones en Puglia y Sicilia, Europamundo amplía las propuestas de su oferta en este país, en este caso para disfrutar del sur del territorio.

En el marco de las novedades de Europamundo para esta temporada sobresale la incorporación de las regiones de Puglia y de Sicilia, al sur de Italia, en circuitos turísticos con una propuesta relacionada con el patrimonio, la historia y la cultura del país europeo.

“ Puglia , hermosa zona del sur de Italia , ofrece a los viajeros la oportunidad de descubrir Alberobello y sus famosos trulli, declarados Patrimonio de la Humanidad”, detallaron desde el turoperador.

“Asimismo, el programa incluye Matera, con su histórico centro y los sassi. Los visitantes también podrán explorar Lecce, con sus impresionantes ruinas romanas y múltiples rincones fascinantes.”

Opciones en Puglia y Sicilia

Las salidas hacia Puglia son semanales y se pueden combinar con destinos vecinos como Grecia u otras regiones de Italia como Sicilia, proporcionando opciones de viaje únicas y variadas.

“En respuesta a la demanda de nuestros clientes, también hemos diseñado una nueva ruta circular en Sicilia, permitiendo a los viaje-

ros que ya se encuentren en Palermo disfrutar de un recorrido sin necesidad de regresar a Roma.”

Este itinerario ofrece una alternativa conveniente a uno de los circuitos regionales más populares en Sudamérica: “Sicilia, Sur de Italia”.

Es importante destacar que la mayoría de los programas en esta región incluyen cena, ofreciendo una experiencia gastronómica completa.

Las salidas hacia Puglia son semanales.

Con más de 11 opciones para explorar Puglia y Sicilia, los viajeros tendrán a disposición muy atrayentes combinaciones, como las conexiones a través del puerto de Brindisi hacia Grecia. “ Europamundo garantiza las salidas, asegurando la mejor experiencia de viaje para todos sus clientes. Y, por supuesto, con los servicios generales incluidos en sus propuestas, como recorrido en bus con guía en español, seguro básico de viaje, hotel y desayuno tipo buffet.”

“Además, también están contempladas algunas entradas a atractivos, como al recinto arqueológico de Pompeya con visita”, complementaron las autoridades de Europamundo.

Los famosos trulli de Alberobello.

Sandals Star Awards 2024, la cita para agasajar a los agentes de viajes

Fiel a la esencia de “Sandals, todo incluido”, más de 360 agentes de viajes fueron reconocidos por su arduo trabajo. La compañía premió a sus mejores vendedores.

En el selecto y exclusivo

Sandals Saint Vincent and The Grenadines, que recientemente abrió sus puertas, y con la asistencia de 361 profesionales internacionales, la compañía celebró una nueva edición del Sandals Star Awards 2024 para reconocer a los agentes de viajes de mayor producción de Estados Unidos, Canadá, Latinoamérica e Inglaterra.

Cenas, premios, ceremonia de gala, capacitaciones, actividades de entretenimiento, y demás, fueron parte de este evento.

La cita también tuvo como objetivo que los asistentes no se perdieran la magia de este escenario tropical; además de maravillarse con las bondades de la propiedad, donde la atención personalizada, la gastronomía y las habitaciones son diferenciales.

Agentes de viajes, principal aliado comercial

Afirmando que la distribución más poderosa del ecosistema turístico son los agentes de viajes, Adam Stewart, executive chairman at Sandals Resorts International, ponderó el rol de los profesionales para promover los negocios y la filosofía de la cadena hotelera.

En este sentido, recalcó

Stewart resaltó el rol de los agenes de viajes.

que es un mito y una falacia que con la aparición de la tecnología las agencias de viajes van a desparecer.

“Los asesores de viajes están más vigentes que nunca”, sostuvo, para indicar: “Mi padre hizo la apuesta correcta cuando, allá por los `80, confió en ustedes”.

En este sentido, manifestó que la premisa de la cadena hotelera es simplificar la tarea de los agentes de viajes.

“Queremos asegurarnos de que nuestra tecnología y

atención están a su disposición para solucionar problemas y aumentar las ventas”, señaló.

A su turno, Gary Sadler, Executive Vice President of Sales and Industry Relations at Unique Vacations, opinó que “los agentes son el corazón de la industria; mientras que agradeció su compromiso inquebrantable”.

Por su parte, y tras recordar que pasaron más de 1.700 días desde el último encuentro -la cita de premiación

Arlenes García, directora de Ventas y Marketing de Sandals, les dio la bienvenida a los asesores.

había sido suspendida por la pandemia-, Jeff Clarke, Chief Executive Officer at Unique Vacations, Inc., valoró la tarea de los asesores durante la convivencia turística con el Covid-19.

“El cliente se subía a un avión porque confiaba en ustedes, que apostaron en nosotros”, sostuvo, y sentenció: “No hubiéramos sobrevivido sin su compromiso”.

En constante movimiento

Tras destacar que son dueños de sus hoteles, el executive chairman at Sandals Resorts International aseveró que constantemente están desarrollando inversiones en el Caribe.

“Disponemos de terrenos en lugares vírgenes para la industria, donde construiremos nuevas propiedades”, dijo, para continuar: “Tenemos el conocimiento y expertise para luego consolidarlos como destinos turísticos.”

Si de inversión se trata, remarcó que desde la cadena hotelera dedican múltiples recursos a la formación y capacitación de sus empleados.

“La educación seguirá siendo la clave para nosotros, porque si quiere tener una propuesta de valor, debes contar con profesionales”, opinó.

En otro orden, ratificó que seguirán apostando por el canal tradicional de venta y que lo apoyarán no solo con comisiones.

“Seguiremos invirtiendo

para modernizar las propiedades, promover nuevas aperturas y crear nuevas estrategias para facilitar su labor”, dijo.

Bodas y servicios para los enamorados

Marsha Ann Donaldson Brown, director of Weddings and Romance at Sandals Resorts International, encabezó la presentación de Bodas, y resaltó que la compañía cumple el sueño de los novios en alrededor de una veintena de propiedades del Caribe.

A través del trabajo de planificadores especializados en el rubro, brinda servicios de bodas personalizadas y un alto nivel de atención para enamorados.

Entre las alternativas, las parejas disponen de alojamientos únicos e innovadores; así como tienen a elección una fascinante gama de habitaciones y suites.

Educación, medioambiente y apoyo a la comunidad

La sostenibilidad y el compromiso con el medioambiente son una marca registrada de la cadena hotelera, que además desarrolla un vasto trabajo de relacionamiento y

de soporte con las comunidades. Desde hace 15 años, la Fundación Sandals, definida como el brazo filantrópico de Sandals Resorts International, desempeña un papel significativo en las vidas de las comunidades a las que llaman hogar en todo el Caribe.

El Sandals Saint Vincent and The Grenadines no es la excepción, y en el marco del Sandals Star Awards los agentes de viajes pudieron vivir en primera persona los proyectos de reinserción laboral que pregona la firma.

“Nuestra misión es crear segundas oportunidades y preservar los preciosos recursos, tanto humanos como naturales”, comentaron, para explicar que cuentan con un programa de rehabilitación en la prisión.

Conectando con los agentes de viajes

Agradecido por la inversión de la cadena hotelera y por haber creído en el destino para montar semejante resort, Carlos James, ministro de Turismo de Saint Vincent and The Grenadines, advirtió que se trata de un producto único en la región.

“Bienvenidos al producto turístico del futuro”, sentenció, para vaticinar que con el respaldo de los profesionales posicionarán el resort y el destino.

En este sentido, destacó las obras en

“Se trata de fomentar la cultura local, pero también es un plan de reinserción social y laboral”, aclararon, para añadir que la tasa de reincidencia de los participantes que pasan por el programa es muy baja: alrededor el 3%, en comparación con el 69% en la población carcelaria general.

Un anfitrión de lujo y exclusividad, combinado con la esencia local

Rodeado de un paisaje montañoso, este resort representa el 18º all inclusive de la marca. Este establecimiento ofrece un santuario incomparable donde los huéspedes pueden armonizarse con la naturaleza, buscar su propio bienestar y cultivar conexiones duraderas.

El nuevo resort localizado en un destino del Caribe Occidental dispone de 301 habitaciones y suites, con 15 categorías de habitaciones; al tiempo que sobresale por la proactividad de los mayordomos para anticiparse a los deseos y las preferencias del huésped, además de brindar la mejor atención.

Cabe destacar que también está presente el Club Sandals, propuesta premium de la cadena que ofrece servicios y amenidades preferenciales.

Entre las prestaciones de lujo para una experiencia de alto valor, el establecimiento se distingue por la gastronomía. La disposición de restaurantes es muy variada, y en ese sentido descolla la oferta con platos regionales y saludables.

Entre otras disposiciones, el alojamiento cuenta con acceso a una piscina lineal de más de 90 metros de longitud que conecta la terraza del vestíbulo, enmarcada por vegetación, con el horizonte.•

NUESTROS PERIODISTAS

VIAJAN PROTEGIDOS POR UNIVERSAL ASSISTANCE.

el aeropuerto para no desentonar con la oferta de Sandals; al tiempo que admitió que el turismo es clave para la economía local.

Trevor Sadler, CEO de InterCaribbean Airways, comunicó que se propusieron conectar al Caribe y lo están cumpliendo. “En febrero inauguramos una nueva ruta entre Barbados y Kingston”, ponderó, para adelantar que incorporarán jets más grandes para operar vuelos de mayor distancia.

A su vez, expresó que el objetivo es promover una conexión regional y conectar el Caribe con Latinoamérica y América del Sur.

Por su parte,Zane Kerby,presidente y CEO de ASTA, repudió el comportamiento de American Airlines en torno a la imposición del NDC; al tiempo que relató su experiencia con las autoridades de AA.

“Le recordamos que en 2023 los agentes vendieron más del 40% de todos sus boletos”, subrayó.

Arlenes García y Gary Sadler.

Mansión Tango llega a Ecuador para promover la cultura argentina

Mansión Tango llega a Ecuador en junio para promocionar su show de tango y la posibilidad de celebrar eventos en su salón.

Mansión Tango se expande comercialmente más allá del territorio argentino y en junio se traslada a Ecuador en colaboración con un operador argentino.

En ese sentido, la iniciativa constituye una estrategia de marketing destinada a promover este producto. De

esta manera, los ecuatorianos tendrán la oportunidad de experimentar el tango en su propia tierra.

Cómo es la propuesta de Mansión Tango

Mansión Tango ofrece un espectáculo de tango, todas las noches, en Buenos Aires. En el salón, el tango cobra vida con el nuevo concepto del 2x4, transportando a los espectadores a la esencia de la música popular argentina.

Además de un salón de espectáculos, Mansión Tango constituye un sitio ideal para eventos especiales. Esta mansión histórica es el escenario propicio para bodas, celebraciones corporativas y reuniones íntimas, añadiendo

Soledad Giacomantone.

un toque de elegancia y distinción a cada ocasión.

Asimismo, la gastronomía también tiene su lugar en Mansión Tango a través de degustaciones de vinos que resaltan la calidad de los viñedos argentinos.

Además, para quienes deseen explorar el arte del tango en profundidad, Mansión Tango ofrece clases dicta -

das por expertos en la materia. Esta experiencia brinda la oportunidad de aprender los secretos de este baile en un entorno distinguido.

Mansión Tango se ubica en un emblemático edificio de 1858, declarado Monumento Histórico. Es allí donde se le dio vida a un nuevo concepto del 2x4, llevando el espíritu del tango a otro nivel.

En esta línea, la responsable de Marketing y Ventas, Soledad Giacomantone, expresó: “Mansión Tango es más que una casa de tango; es un santuario donde el alma del tango encuentra su hogar, creando momentos inolvidables para todos los que tienen el privilegio de visitarla”.

GTT Mayorista de Turismo apuesta por el turismo de lujo

En un desayuno corporativo, GTT lanzó “GTT Deluxe”, una sección especializada en el turismo de lujo.

GTT Mayorista de Turismo organizó un desayuno corporativo en donde alrededor de 150 agentes de viajes fueron testigos del lanzamiento de “GTT Deluxe”, una sección especializada en el turismo de lujo. Además, se promocio-

naron destinos de temporada alta, como Medellín, Cartagena, Bogotá y San Andrés.

En una entrevista con Ladevi, Lourdes Tutivén, presidenta de GTT Mayorista de Turismo, dio más detalles acerca de la caravana que desarrollaron a nivel nacional:

“GTT siempre se ha especializado por ser una mayorista masiva, o sea que siempre apunta a destinos de línea económica, media y algo de lujo, pero ahora lanzamos GTT Deluxe, sección en la que ofrecemos hoteles de 5 y 6 estrellas, además de

destinos exóticos y productos de alta gama”.

GTT Mayorista de Turismo promocionó sus destinos de especialidad

Tomando en cuenta el inicio de la temporada alta para la región Sierra, la gerente ratificó que la mayorista aprovechó la oportunidad para promocionar sus destinos de especialidad: “En esta caravana nos hemos enfocado en destinos de temporada alta, como Medellín, Cartagena, Bogotá y San Andrés, que son nuestra especialidad, además de República Dominicana y México, ya que Cancún es un destino que se vende siempre, más allá de la coyuntura actual”.

Foro Económico Mundial: índice de turismo

ubica a Ecuador en el puesto 80 entre 119 países

El Foro Económico Mundial presentó el Índice de Desarrollo de Viajes y Turismo 2024 (Travel & Tourism Development Index), con cifras desalentadoras para Ecuador. El indicador mide el conjunto de factores y políticas que permiten el desarrollo “sostenible y resiliente” del sector de viajes, señala Ecuavisa.

En concreto, el índice posiciona a Ecuador en el puesto 80 entre 119 países, seis menos que en 2019.

La baja calificación responde a un mal puntaje en aspectos como Servicios e Infraestructura Turística (2.07/7), Recursos Culturales (2.11/7) y Recursos No Recreativos (2.18/7).

Por otro lado, el país pre-

senta un posicionamiento más alto en ítems como Precios Competitivos (5.66/7), Sostenibilidad Ambiental (4.54/7) y Salud y Seguridad (4.52/7).

Para la economista con especialización en desarrollo turístico, Patricia López, el “precario entorno para hacer negocios, la inseguridad creciente, la deficiente infraestructura y la rigidez laboral” explican en gran medida estos resultados desfavorables, dijo en entrevista para el Diario La Hora.

Entretanto, Holbach Muñeton, presidente de la Federación de Cámaras de Turismo del Ecuador, opinó, en declaraciones a Ecuavisa, que el rubro se ha visto afectado, en los últimos meses, por los

cortes de luz, la inseguridad y el toque de queda.

Ecuador, muy por debajo de los demás países de América Latina

A Ecuador le superan en el índice gran parte del resto de los países de América Latina, como Brasil (puesto 26), Chile (31), México (38), Argentina (49), Colombia (50), Costa Rica (51), Perú (62), Panamá (63), República Domi-

nicana (64) y Uruguay (71). Entretanto, a nivel global, los 10 países con mejores calificaciones son:

• Estados Unidos

• España

• Japón

• Francia

• Australia

• Alemania

• Reino Unido

• China

• Italia

• Suiza.

MW Mayorista de Turismo impulsa a Curazao como nuevo destino

MW Mayorista de Turismo realizó una capacitación sobre Curazao para 80 agentes de viajes, quienes conocieron las actividades nuevas que tiene la isla, nuevas playas y hoteles.

En ese contexto, Mónica Osorio, gerente general de MW Mayorista de Turismo, señaló: “En Ecuador se está vendiendo mucho el Caribe, pero la gente se ha volcado más que nada a Punta Cana y Panamá. Curazao ofrece actividades muy diferentes al resto de los destinos más tradicionales de la región”.

Con respecto a la conectividad aérea, Osorio ase -

En un evento especial organizado para agentes de viajes, MW Mayorista de Turismo impulsó a Curazao como nuevo destino 2024.

guró: “Copa Airlines tiene la operatividad combinada con Panamá, con la que ofrecemos salidas diarias en vuelos regulares. También está Avianca, aerolínea con la que

tenemos bloqueos para julio y agosto”.

Como objetivo para este 2024, MW busca incrementar su número de ventas con respecto a su destino Curazao.

La promoción turística: una de las atribuciones del nuevo ProEcuador

Daniel Noboa, presidente de Ecuador, firmó el Decreto Ejecutivo 288 mediante el cual crea el Instituto de Promoción del Ecuador, ProEcuador. La nueva entidad -adscrita al Ministerio de Producción, Comercio Exterior, Inversiones y Pesca- será el organismo encargado de ejecutar las políticas, normas, planes, programas y proyectos relacionados con la promoción turística del país.

El propósito es fortalecer la participación estratégica y el posicionamiento del país en el comercio internacional.

ProEcuador asumirá las funciones relacionadas con la promoción en el exterior en

materia de exportaciones e inversiones que ejercía hasta la fecha el Viceministerio del Ministerio de Producción.

En concreto, ProEcuador tendrá las siguientes atribuciones y competencias:

• Posicionar y promover la oferta de bienes y servicios de Ecuador en el exterior.

• Impulsar la participación del capital internacional en el país, en coordinación con las entidades competentes.

• Promocionar la oferta exportable de Ecuador en mercados internacionales.

• Promocionar la oferta cultural en el exterior, en coordinación con las entidades competentes.

• Promocionar a Ecua -

Daniel Novoa.

dor como un destino turístico en el mundo, en coordinación con las entidades competentes.

• Impulsar la inversión estratégica internacional en los sectores cuya promoción sea de interés nacional, en coordinación con las entidades competentes.

En las disposiciones transitorias del decreto se señala que el Instituto deberá crear-

Desayuno corporativo de MW tuvo buena acogida

Tomando en cuenta la gran acogida que tuvo este evento, la gerente general de MW ratificó: “A fin de año tenemos el aniversario de la empresa, vamos a cumplir 4 años y a realizar el sorteo de una minivan entre las agencias de viajes que más ventas generaron a lo largo del año”.

Asimismo, aprovechó la oportunidad para resaltar la importancia de los eventos para el sector turístico: “Estamos pensando hacer capacitaciones con otras oficinas de turismo porque este tipo de eventos son importantes para que las agencias conozcan las novedades en diferentes destinos”.

se en un plazo máximo de 2 meses desde la expedición del mismo.

La implementación de las políticas públicas y estrategias del organismo correrán a cargo de un Comité Interinstitucional integrado por representantes del Ministerio de Producción, Comercio Exterior, Inversiones y Pesca; el Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana; la Secretaría Nacional de Planificación; el Ministerio de Turismo; y el Ministerio de Cultura y Patrimonio.

La expedición del decreto para la creación de ProEcuador tuvo lugar el 31 de mayo de 2024, durante la visita del presidente de Ecuador a El Salvador a propósito de la ceremonia de posesión del presidente de ese país, Nayib Bukele.

Hoteles Dann: caravana de actualización pasó por Ecuador

En su primera caravana de 2024, que visitó Guayaquil, Hoteles Dann reunió a figuras del sector turístico, gerentes de aerolíneas y funcionarios de los gobiernos locales para impulsar los destinos donde se encuentran ubicadas las propiedades de la cadena, los beneficios en sus más de 10 hoteles, la conexión aérea con las regiones y los próximos eventos globales, congresos y ferias.

“Estas correrías nacionales e internacionales que realizamos cada año son para contarle al trade todas las novedades que ofrecen nuestras propiedades con base en sus remodelacio -

Hoteles Dann se unió a grandes marcas para destacar su crecimiento en el mercado y compartir las actualizaciones de sus propiedades en Ecuador.

nes, espacios, nuevas marcas internas en restaurantes y los productos que brinda-

mos, como bebidas, eventos, alojamiento, spa, entre otros servicios con los que contamos como hotel 5 estrellas”, dijo Daniel Zapata Vanegas, gerente de Mercadeo, Relaciones Públicas y Alianzas de Hoteles Dann Carlton Medellín.

Aliados estratégicos del evento del primer semestre de 2024

Asimismo, Zapata mencionó que ProColombia y los

Ecuador y Uruguay suscriben acuerdo de cielos abiertos

Los gobiernos de Ecuador y Uruguay suscribieron un Acuerdo Bilateral de Servicios Aéreos para operar vuelos directos a partir de un convenio de cielos abiertos, fruto de las negociaciones entre las autoridades aeronáuticas de ambos países.

El convenio representa el marco jurídico para el desarrollo de ambos mercados aéreos, informó la Cancillería de Ecuador en un comunicado.

Tener mayor conectividad y mejores opciones para que los pasajeros puedan conectar con estos dos países de manera directa, sin hacer es-

calas, constituye uno de los objetivos del acuerdo.

Igualmente, entre los propósitos está fortalecer el turismo y la producción entre ambas naciones, además de fomentar la competencia y eficiencia en el transporte aéreo internacional.

En los artículos del acuerdo se estipula que las líneas aéreas designadas de una nación tendrán el derecho de utilizar todas las aerovías, aeropuertos y otras facilidades en el territorio de la otra, sobre bases no discriminatorias.

También, cada país podrá designar tantas líneas aé -

reas como desee para realizar transporte aéreo.

Acuerdo busca fortalecer relaciones comerciales entre Ecuador y Uruguay

Participaron en la firma del documento Ricardo Baluga, embajador de Uruguay

burós de convenciones de las diferentes ciudades apoyaron la promoción de los destinos como sedes de eventos corporativos. Igualmente, Ladevi Medios y Soluciones se unió para ser parte de la distribución y acompañamiento del encuentro.

Adicionalmente, Copa Airlines fue uno de los aliados estratégicos, ya que es quien mayor conexión directa tiene con cada uno de los destinos donde se encuentran los Hoteles Dann.

Por su parte, Special Tours estuvo presente como turoperador que ofrece conectividad aérea con Air Europa, desde las regiones del país hacia Europa y Asia.

Por último, Sixt Rent a Car fue la empresa asociada en cuanto a renta de automóviles a nivel nacional e internacional.

en Ecuador; Jaime Barberis, viceministro de Relaciones Exteriores de Ecuador; y Pablo Galindo, subsecretario de Transporte Aéreo del Ministerio de Transporte y Obras Públicas de Ecuador.

Baluga resaltó que el acuerdo facilitará la prestación de servicios aéreos entre ambos países, el desarrollo de los mercados y el fortalecimiento de las relaciones comerciales, en tanto el viceministro Barberis enfatizó que se fomentará la competencia y eficiencia en el transporte aéreo internacional.

Entretanto, Galindo, del MTOP, invitó a otros países a emprender iniciativas similares para “tener más aerolíneas volando desde y hacia Ecuador”.

Banco Mundial propone potenciar el turismo en Ecuador para mejorar la economía

Un informe del Banco Mundial plantea fortalecer el turismo en Ecuador como una manera de contrarrestar el bajo crecimiento de su economía.

El Banco Mundial presentó el informe

“Ecuador: Crecimiento resiliente para un futuro mejor”, donde realiza una radiografía de la economía del país y menciona algunas oportunidades en sectores clave que se deberían aprovechar para fomentar el desarrollo económico. Esto, por cuanto la economía del país solo creció un 0,2% de 2014 a 2022.

En concreto, junto a la minería legal y la agricultura, el organismo menciona al turismo como uno de los sectores que puede contribuir al dinamismo económico, al considerar que tiene un alto potencial.

Para el organismo, el atractivo turístico de Ecuador radica, sobre todo, en “su ecología, topografía y patrimonio cultural únicos”, aspectos que atraen a una gran variedad de visitantes, desde jóvenes mochileros hasta jubilados con un alto poder adquisitivo.

El turismo contribuye poco al PIB en Ecuador

Sin embargo, actualmente, la contribución del turismo de Ecuador al empleo y la economía es una de las más bajas de la región, habiéndose visto aún más limitada en los últimos años.

Como muestra, en 2021 el

rubro solo representó el 2,9% del PIB en ese país, cuando en Perú y Costa Rica superó el 5%, y en México el 13%.

Asimismo, a pesar de brindar alojamientos baratos y contar con combustibles subsidiados, la industria turística ecuatoriana atrajo solo el 2% de la inversión total extranjera en turismo de América Latina y el Caribe, entre 2015 y 2019.

Algunos de los factores que explican este panorama son:

• La actividad turística se concentra en Quito, Guayaquil y Galápagos, a pesar de los atractivos naturales, culturales e históricos de otras regiones.

• Poco desarrollo de segmentos lucrativos del turismo, como los visitantes extranjeros, los nómadas digitales y los visitantes de la tercera edad procedentes de países de renta alta.

• Los crecientes índices

tes extranjeros provenían de países de ingresos altos y el 40% de ingresos medios-altos, por lo que el Banco Mundial considera que el turismo ecuatoriano debe apuntar a estos sectores.

Banco Mundial plantea alternativas para recuperar el turismo

Como una solución a estos inconvenientes que limitan la potenciación de la industria turística, el Banco Mundial plantea las siguientes alternativas:

• Crear una marca país eficaz y mejores estrategias de marketing sobre la variada oferta de Ecuador.

de inseguridad en el país impiden la recuperación de los viajes de negocios.

• La falta de una marca país eficaz y duradera.

• La limitada coordinación entre las agencias gubernamentales y el sector privado, además de las complejas regulaciones sectoriales.

• El limitado acceso a financiamiento para las pequeñas y medianas empresas turísticas.

Ecuador puede recuperar su potencial turístico

No obstante, algunos indicadores muestran que Ecuador cuenta con el potencial para superar estas cifras negativas. Así, en 2021, los turistas que visitaron el país gastaron en promedio U$S 1.571 por persona, una de las cifras más altas de la región, solo superada por Brasil, Costa Rica y Perú.

Además, antes de la pandemia, el 57% de los visitan-

• Contar con información permanente sobre los intereses de los turistas, los lugares que visitan y en qué gastan su dinero, para facilitar la toma de decisiones en temas como inversión, publicidad o préstamos.

• Incrementar las rutas aéreas y de transporte terrestre a nivel nacional, así como la infraestructura hotelera y de restaurantes, para potenciar el turismo en otras zonas de Ecuador, además de Quito y Guayaquil, como la Amazonía.

• Fomentar la inversión privada a través del otorgamiento de mayor financiamiento a pequeñas y medianas empresas turísticas y la agilización en la concesión de licencias para nuevos operadores.

• Alcanzar un mayor equilibrio entre conservación, sostenibilidad y desarrollo turístico, por ejemplo, a través de una gestión más sostenible de los residuos sólidos y un mayor cuidado de las zonas protegidas.

Medellín se promociona como destino turístico enfocado en la moda

En las instalaciones del Hotel Dann Carlton se dieron a conocer los principales atractivos turísticos de la ciudad colombiana de Medellín. El encuentro, que contó con la asistencia de decenas de agencias de viajes de Quito, se centró en presentar a ese destino como la capital colombiana de la moda.

Con ese fin, Destino Colombia -operador de turismo receptivo de esa ciudad- presentó el paquete turístico especial de compras “De Shopping a Medellín”, que incluye un tour por los outlets de las marcas de moda más importantes. Como parte de la oferta, el pasajero también recorre el Centro Comercial El Tesoro, donde accede a descuentos importantes con

ProColombia, con la colaboración del operador receptivo Destino Colombia, promovió a Medellín en un evento dirigido a las agencias de viajes de Quito.

una tarjeta VIP. Destino Colombia, con sede en Medellín y oficinas en Bogotá y Cartagena, cuenta con 30 años de trayectoria.

Medellín atrae cada vez más a los ecuatorianos

Santiago Viera, director

Aviareps promovió la gastronomía de Florida

Aviareps, representante de Visit Florida en Ecuador, organizó un evento para dar a conocer el atractivo gastronómico y cultural de la región estadounidense.

La representante turística Aviareps Ecuador organizó el evento culinario “Florida Bite by Bite”, en el que se dieron a conocer varias recetas típicas de esa región de Estados Unidos. El encuentro contó con la participación de 26 representantes de diversas mayo-

ristas de turismo de Quito.

Los invitados tuvieron la oportunidad de degustar y aprender a preparar varios de estos platos que fusionan sabores caribeños, latinos y sureños.

La sesión fue conducida por Gustavo Vaca, gerente general de Aviareps. Es-

de la Oficina de ProColombia en Ecuador, explicó que Medellín ha devenido bastante atractiva para el turista ecuatoriano por el interés de este último por las compras y la moda. Además, el hecho de que el cambio del dólar al peso le resulte fa-

vorable incrementa todavía más ese interés.

Como muestra, después de Bogotá y Cartagena, Medellín se ha convertido en la tercera ciudad más visitada por los ecuatorianos.

Quito y Medellín, unidas por Avianca Igualmente, otro factor ha contribuido a este incremento de visitantes: el lanzamiento por parte de Avianca, hace un año, de la ruta aérea directa Quito-Medellín. Al respecto, María Beatriz González, gerente de Ventas de Avianca en Ecuador, señaló que desde que se lanzó esta frecuencia el nivel de ocupación se ha mantenido en un 70%. Actualmente existen 4 vuelos semanales desde Quito a Medellín.

ta organización representa en Ecuador a Visit Florida, entidad oficial que promueve y apoya el turismo en ese estado.

Aviareps destaca la diversidad cultural de Florida

El encuentro, que se llevó a cabo en el marco del Día Mundial de la Diversidad Cultural, tuvo como propó-

sito dar a conocer la riqueza gastronómica de Florida, en general más reconocida por sus parques temáticos y centros comerciales.

“Además de destacar la diversidad cultural y culinaria de ese estado, otro de los objetivos del evento fue fortalecer la conexión cultural y turística entre Ecuador y Florida”, señalaron desde Aviareps.

WTTC: el turismo aportará US$ 386 mil millones al PIB de Latinoamérica en 2024

Proyecciones del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC)

estiman un rol clave del sector en Latinoamérica por generación de ingresos y de empleo.

El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) proyecta que 2024 será un año clave para los viajes y el turismo en Latinoamérica, contribuyendo con US$ 385.9 mil millones a su PIB, superando en más del 6% la cifra registrada en 2019.

Según la Investigación de Impacto Económico (EIR) 2024, elaborada por el organismo mundial en asociación con Oxford Economics, al cierre de 2024 se espera que el sector represente casi 18.2 millones de empleos, es decir, uno de cada 12 puestos de trabajo a nivel regional.

Por otra parte, se espera que el gasto de los visitantes internacionales alcance los US$ 60.5 mil millones, lo que significa un 5.5% de crecimiento en comparación con los niveles prepandemia, y casi un 11% más que durante 2023. Asimismo, el organismo global prevé que el gasto por turismo interno alcance US$ 226 mil millones, es decir, un aumento de 7.5% frente a 2019.

Julia Simpson, presidenta y CEO del WTTC, dijo: “La proyección para el sector de viajes y turismo en Latinoamérica en 2024 es muy optimista; es un reflejo del enor-

Julia Simpson.

También representará un pilar para la generación de puestos de trabajo, con lo que proporcionará empleo a 22.43 millones de personas. De esta manera, el 9.6% de la fuerza laboral en Latinoamérica estará representada por el sector de viajes y turismo.

Los números del turismo en Latinoamérica en 2023

Viajes y turismo de Latinoamérica superó por US$ 3.7 mil millones la cifra de contribución a la economía regional de 2019.

me potencial de la región para impulsar el desarrollo económico y generar oportunidades laborales”.

“El crecimiento del turismo en Latinoamérica no solo supera las cifras prepandemia, sino que demuestra la resiliencia y adaptabilidad del sector”, añadió.

WTTC espera que el turismo siga creciendo en los próximos 10 años

Se estima que para 2034, el sector en Latinoamérica contribuya a la economía con US$ 498 mil millones, lo que supondrá el 8.3% del PIB regional.

El sector representó el 7.8% de la economía regional, con una aportación económica de US$ 367.4 mil millones.

La actividad reforzó su fuerza laboral con más de 110 mil puestos de trabajo adicionales a lo reportado en 2019, logrando un total de 17.33 millones de empleos en toda Latinoamérica.

El gasto por turismo internacional continuó creciendo y alcanzó los US$ 54.5 mil millones, mientras que el gasto por turismo doméstico representó US$ 219.7 mil millones, es decir, 4.5% por encima de la cifra de 2019.

ESPECIAL CRUCEROS

La industria de los cruceros ostenta relucientes números de crecimiento, una drástica transformación del perfil de la demanda y una oferta que se adapta a las tendencias a largo plazo.

El nuevo perfil de turistas detrás del crecimiento de los cruceros

El número de turistas de cruceros sigue sorprendiendo al alza. Pero lo que más ilusiona a futuro es la drástica transformación del perfil de la demanda y una oferta que se adapta a las tendencias a largo plazo.

POR JUAN SCOLLO juanscollo@ladevi.com

La industria de los cruceros es el ave Fénix de la actividad turística. No solo por haberse sacudido las cenizas de la pesadilla del Covid con relucientes números de crecimiento, sino –fundamentalmente– por haber renacido con una drástica transformación del perfil de la demanda y una oferta que se adapta a las tendencias a largo plazo.

CRECIMIENTO A TODA MÁQUINA

Recordemos que las navieras fueron las primeras en sentir el cachetazo de la pandemia y, tal vez, uno de los segmentos que más sufrió el golpe del encierro. Sin embargo, a cuatro años del inicio de aquella pesadilla, el segmento hoy ya no habla de reactivación, sino de crecimiento y a un ritmo más rápido que el resto del sector turístico.

El informe publicado en mayo por la Asociación Internacional de Líneas de Cruceros (CLIA) reveló que el

La industria de los cruceros sigue siendo uno de los segmentos con mayor crecimiento y resiliencia, recuperándose a un ritmo más rápido que la llegada de turistas internacionales.

volumen de pasajeros alcanzó en 2023 los 31,7 millones, superando al de 2019 en un 7%. En paralelo, los arribos internacionales por todos los segmentos de turismo quedaron todavía un 12% por debajo de la prepandemia.

Según la presidenta y CEO de CLIA, Kelly Craighead: “La industria de los cruceros sigue siendo uno de los segmentos con mayor crecimiento y resiliencia, recuperándose a un ritmo más rápido que la llegada de turistas internacionales. Además, es una gran contribuidora al desarrollo de las economías locales y nacionales”.

PERSPECTIVA AL ALZA

De todos modos, según CLIA no se trata simplemente de un rebote o una revancha por los viajes no realizados en los años anteriores. Para la entidad el futuro próximo sigue una tendencia al alza. Por eso, pronosticó que para 2027 el volumen de pasajeros transportados alcanzará los 40 millones. Lo interesante de ese movimiento es que va de la mano de un aumento proporcional de la oferta. Por caso, en 2019 había 582 mil camas disponibles, mientras que este año serán 656 mil y dentro de tres años se espera que esa cantidad crezca hasta alcanzar las 737 mil unidades.

LAS “FÁBRICAS” DE CRUCERISTAS

Norteamérica sigue reforzando su condición de principal mercado de origen (+17% respecto a 2019), siendo la usina de más del 57% de los cruceristas (18,1 millones). De hecho, la enorme mayoría son estadounidenses (16,9 millones), más del doble de la cantidad de pasajeros europeos transportados, que son la segunda principal fábrica a nivel global.

El dato agridulce lo aportó Asia, donde el número de turistas embarcados en 2023 siguió un 37,7% por debajo del año previo a la pandemia. Un optimista pondría su mirada en el enorme terreno adicional de crecimiento que tendrá la industria cuando los principales mercados orientales recuperen la senda alcista.

¿CUÁNTO PESA SUDAMÉRICA?

La porción de Sudamérica en el pastel de la industria sigue siendo marginal. En materia de demanda el aporte de cruceristas sudamericanos en 2023 llegó a 996 mil, o sea, el 3,14% del total. Lo interesante es que esa cantidad crece año a año, al punto que ya superó en un 6,6% la cifra de 2019.

El mercado de origen más importante de la región es Brasil (único en el top ten global), que en 2023 generó 740 mil pasajeros, aumentando su tráfico nada más ni nada menos que un 30% respecto a la prepandemia.

EN NÚMEROS

46 años es la edad promedio de los pasajeros, siendo un 36% de los cruceristas menores de 40 años.

27% de los pasajeros de los dos últimos años fueron debutantes en esta modalidad de turismo.

30% de las familias viajan en crucero con al menos dos generaciones y el 28% de los cruceristas embarcan en grupos compuestos entre tres y cinco generaciones.

71% crecieron entre 2019 y 2023 los cruceros de expedición y exploración (centrados en brindar una experiencia de aventura en destinos remotos).

jeros, un 34% más que en 2019. Si bien ello pone a la región como una de las que más creció en ese período, todavía representa sólo el 2,1% del tráfico internacional de turistas embarcados. De todos modos, desde un enfoque de destinos, a nivel global la concentración es muy importante. El 44,2% de los viajes en crucero se realizaron en el Caribe, Bahamas y Bermuda, seguido de lejos por el Mediterráneo (18,5%). El resto de las regiones no alcanzan a superar un dígito de la torta global.

CAMBIOS EN EL PERFIL DE LOS CRUCERISTAS

KELLY CRAIGHEAD

A nivel de composición geográfica de la demanda no hay tantas novedades como las que están operando en el perfil de los viajeros.

A nivel de destino para cruceristas internacionales, Sudamérica (añadiendo al Canal de Panamá) recibió en 2023 1,1 millón de pasa-

Lejos de aquella mirada de los cruceros como producto eminentemente atractivo para adultos mayores, en los últimos años se está verificando una evolución pro-

nunciada de la participación de población más joven. De hecho, la edad promedio de los pasajeros es de 46 años, siendo un 36% de los cruceristas menores de 40 años. Según CLIA, “los millennials son los más entusiastas a la hora de planificar unas vacaciones embarcados”.

En esa línea, el reciente informe de la entidad arroja datos sorprendentes de la transformación y “rejuvenecimiento” del mercado de cruceristas:

• El número de recién llegados a los cruceros está aumentando. El 27% de los pasajeros de los dos últimos

Alcanzar nuestras ambiciones colectivas de sostenibilidad requiere de una inversión sustancial de los sectores público y privado. La industria de cruceros ya está haciendo su parte. Necesitamos que los gobiernos apoyen los esfuerzos de investigación.

PIERFRANCESCO VAGO

años fueron debutantes en esta modalidad de turismo, lo que supone un aumento del 12% interanual.

• Los cruceros se han convertido en una opción privilegiada para los viajes multigeneracionales: más del 30% de las familias viajan en crucero con al menos dos generaciones y el 28% de los cruceristas embarcan en grupos compuestos entre tres y cinco generaciones.

En este sentido, no llama la atención que los cruceros de expedición y exploración (centrados en brindar una experiencia de aventura en destinos remotos) sean los

de más rápido crecimiento en la industria, con un aumento del 71% en los pasajeros de 2019 a 2023.

Las excursiones accesibles también están al alza, con un 45% de los pasajeros de cruceros reservando itinerarios accesibles.

Otra tendencia que cada vez atrae más a los clientes son los viajes en solitario. Por ese motivo, las empresas están aumentando el número de cabinas individuales en los nuevos barcos y modernizando los ya existentes para incluir más opciones para quienes viajan solos.

El estudio de CLIA tam-

bién muestra una demanda continua de vacaciones en crucero, con una intención favorable del 82%.

LA HORA DE LOS CRUCEROS VERDES

La vocación sostenible de los cruceros ya no tiene un carácter voluntario. Las empresas son conscientes de que, más allá de las cuestiones éticas, el mercado se va volviendo hostil a los productos que no puedan demostrar un compromiso ambiental palpable.

Varias encuestas entre huéspedes de las navieras revelan que más de la mitad califica a las políticas ambientales y de sostenibilidad como un factor muy importante a la hora de seleccionar una línea de cruceros.

Los datos de 2023 de CLIA muestran que la inversión en

tecnologías y combustibles alternativos por parte de las navieras están acelerando el avance de su agenda medioambiental y de sostenibilidad.

Los datos de la cartera de pedidos de nuevos buques en 2023 (44 a entregar en los próximos cinco años) evidencian que las líneas de cruceros continúan invirtiendo en nuevas tecnologías de motores, que acelerarán la transición marítima hacia un futuro de combustibles de bajo a cero emisiones de carbono.

De estos nuevos buques, 25 estarán propulsados por gas natural licuado (GNL) y siete estarán listos para metanol al momento de la entrega.

Al mismo tiempo, hay muchas iniciativas que están buscando soluciones incluso más amigables con el ambiente, como los biocombustibles avan-

EL IMPACTO ECONÓMICO DE LA INDUSTRIA

A pesar de representar tan solo el 2% de los viajes internacionales, el impacto económico global de la industria de los cruceros es gigante.

Según las estadísticas de CLIA, la actividad generó en 2022 ingresos por US$ 138 mil millones para empresas y destinos. En términos de fuerza laboral, eso se tradujo en la generación de 1,2 millones de empleos.

Para 2023, cuyos resultados finales serán dados a conocer en septiembre próximo, se calcula que las cifras serán aún mayores, atento a que la cantidad de pasajeros ha crecido un 50%.

zados y otras fuentes de energía renovable, como los sintéticos, hidrógeno, pilas de combustible y baterías.

De hecho, más del 15% de las embarcaciones que se lanzarán en los próximos cinco años incorporarían células y baterías de combustible, y el 85% de los nuevos buques de cruceros (hasta 2028) podrán conectarse a la red eléctrica, permitiendo el apagado de motores cuando estén atracados. Todo ello supondrá una reducción significativa de las emisiones.

En este sentido, Kelly Craighead afirmó: “Nuestros datos muestran un cambio radical en la adopción de nuevas tecnologías medioambientales por parte de nuestros miembros. Las compañías de cruceros ya están construyendo los buques del futuro, que funcionarán con motores más sostenibles”.

En paralelo, la entidad subrayó la necesidad de que los gobiernos apoyen los esfuerzos de investigación para acelerar el desarrollo de esos combustibles: “Alcanzar nuestras ambiciones colectivas de sostenibilidad requiere de una inversión sustancial de los sectores público y privado. La industria de cruceros está haciendo hoy su parte construyendo el futuro de los cruceros en nuestros buques. Necesitamos que los gobiernos apoyen los esfuerzos de investigación, además de proporcionar un panorama normativo claro y estable para que los proveedores de combustible y otros puedan realizar el trabajo crítico necesario”, concluyó el presidente global de CLIA, Pierfrancesco Vago.

Europamundo: 40 opciones de circuitos terrestres combinados con cruceros fluviales en Europa

Dentro de su amplia programación, Europamundo cuenta con 40 atractivas propuestas de circuitos terrestres combinados con cruceros fluviales en Europa.

Con la finalidad de ofrecer una opción de viaje diferente, Europamundo cuenta para la presente temporada en Europa más de 40 combinaciones de circuitos terrestres y cruceros fluviales, opciones distribuidas en más de 10 barcos que navegan por los ríos más importantes del continente.

Las propuestas abarcan, en total, más de 18 países y 82 ciudades.

“Con esta iniciativa es posible llegar a rincones únicos

que solo Europamundo ofrece en sus rutas terrestres y, a la vez, disfrutar de manera relajada de un crucero fluvial que permite apreciar perfiles desconocidos de los destinos”, señalaron desde la compañía.

Entre las múltiples opciones de cruceros fluviales de Europamundo figuran:

• Crucero fluvial por el Danubio: desde Budapest hasta Viena, trayecto pleno de atrayentes paisajes y destinos de rica historia y cultura.

Europamundo ofrece recorridos por tierra y ríos de Europa.

• Crucero fluvial por Croacia y Montenegro: en la costa del Adriático se visitan ciudades medievales como Dubrovnik y Kotor.

• Crucero fluvial por el Rin: permite explorar varias ciudades históricas a lo largo del famoso río como Colonia y Estrasburgo, a la vez de disfrutar de paisajes de castillos y viñedos.

• Crucero fluvial por el Mosa, el Escalda y los brazos del mar del Norte: una experiencia única para explorar las ciudades, historia, cultura y paisajes de Francia, Bélgica y los Países Bajos.

SERVICIOS INCLUIDOS

Los servicios incluidos en los cruceros fluviales ofrecidos por Europamundo son:

• Tripulación de habla hispana.

• Cabinas exteriores.

• Pensión completa a bordo.

• Programa diario de actividades y música.

• Visitas panorámicas en español en las principales ciudades de la ruta.

• Tasas portuarias incluidas.

• Seguro de asistencia durante el viaje.

• Servicio de maleteros en el embarque y desembarque.

• Cabe mencionar que las salidas están garantizadas.

Puerto Rico: un destino ideal para cruceristas

El segmento de cruceros continúa su tendencia creciente y Puerto Rico es un destino preferencial para los barcos que recorren las aguas del Caribe.

El sector de cruceros de Puerto Rico refleja una tendencia de crecimiento en el número de cruceros y pasajeros, donde el puerto de San Juan sigue siendo el líder en capacidad del Caribe.

“El puerto de cruceros de San Juan está clasificado entre los mejores del mundo, mientras que otros puertos alrededor de la isla ofrecen fácil acceso a visitas turísticas, restaurantes, cultura local y más”, señalan desde Puerto Rico.

Algunos datos del segmento de cruceros en el destino:

• El Puerto de Cruceros de San Juan está clasificado entre los 20 mejores del mundo.

• Puerto Rico tiene 5 muelles, incluyendo los Muelles 1 (E y W), 3 (E y W) y 4 (E y W) en San Juan, y los Muelles Panamericanos 1 y 2.

• En junio de 2023, San Juan fue galardonado con el título de mejor puerto del Caribe por el medio especializado Crucero Adicto.

• La línea británica Marella Cruises realizará cuatro escalas de tránsito en el puerto de Ponce durante

la temporada alta 20252026. Estas visitas del Marella Discovery al principal puerto turístico de la región Porta Caribe tuvieron un impacto económico estimado de US$ 225,000 (a abril de 2024)

MÁS DATOS RECIENTES

• El pronóstico de Tourism Economics para 2024 para Puerto Rico anticipa un mayor gasto de los visitantes para el año.

• Los aumentos en el volumen de visitantes se verán impulsados por una mayor actividad de cruceros.

• Antes de la pandemia los

visitantes de cruceros representaban un tercio del volumen de visitantes, pero solo el 7% del gasto.

• Este aumento previsto está muy por encima de las Islas Vírgenes Estadounidenses, la República Dominicana y las Bahamas.

LA INDUSTRIA

• Ingresos por ventas estimados: US$ 52.300 millones.

• Capacidad de pasajeros: 36.164.308.

• Total de plazas: 680.573.

• Cartera de pedidos: 67 nuevos barcos, cuya entrega está prevista para 2028.

• Flota global 2023: 446 cruceros.

• Cuota de mercado: el Caribe sigue a la cabeza con un 38%.

PUERTO RICO

El puerto de San Juan de Puerto Rico es el líder en capacidad del Caribe.

Norwegian Cruise Line: Asia-Pacífico y el Caribe como parte de la oferta de la naviera

Norwegian Cruise Line ofrece fascinantes viajes a las regiones de Asia-Pacífico y el Caribe, con importantes promociones.

Los cruceros de Norwegian Cruise Line disponen de una amplia oferta de itinerarios para esta y las próximas temporadas. Desde septiembre de 2024, los barcos Norwegian Sky, Sun y Spirit estrenarán una nueva ruta en la región Asia-Pacífico, marcando el mayor despliegue de la historia de la marca en esa área.

El nuevo itinerario incluye un promedio de 10 horas en puerto, 30 escalas nocturnas y visitas a Japón, Australia y otros destinos del Pacífico Sur.

Por otro lado, en abril de 2025, el Norwegian Aqua de-

butará con viajes de 7 días al Caribe desde Puerto Cañaveral, Florida, ofreciendo increíbles atracciones. Entre ellas destaca Aqua Slidecoaster, la primera montaña rusa y tobogán híbrido del mundo –una experiencia exclusiva de NCL–, así como el nuevo Glow Court, un complejo deportivo con superficie LED que cuenta con una gran variedad de actividades interactivas.

Además, los huéspedes podrán seguir disfrutando del tobogán de caída libre de 10 pisos The Drop y del espacio de juegos Stadium.

De igual manera, des -

de diciembre de 2025 hasta abril de 2026, el Norwegian Sky retomará la Ruta Sin Visa en el Caribe, que incluirá una selección de itinerarios de 7, 9 y 12 noches, así como escalas en pintorescos puertos como Oranjestad (Aruba), Kralendijk (Bonaire), Willemstad (Curazao) y más.

PROMOCIONES

NCL acaba de lanzar varias promociones para captar clientes para sus paquetes. Así, ofrece US$ 150 de descuento por cabina en cualquier recorrido de 6 noches o más, siempre y cuando se reserve mínimo 121 días antes de la salida.

La oferta está vigente para cualquiera de las rutas en Europa, Asia, Alaska, Caribe, Hawái o Sudamérica y en los 19 barcos de la marca. Ade-

más, se puede complementar la experiencia con la promoción Free at Sea, que incluye bebidas alcohólicas ilimitadas, cenas en restaurantes de especialidad, Internet y crédito para excursiones.

Del mismo, NCL cuenta con promociones para grupos. Así, si se reservan 8 cabinas dobles en una misma salida, se puede asegurar la tarifa y el espacio con solo US$ 50 reembolsables por cabina, obteniéndose hasta un 15% descuento con respecto a la tarifa publicada.

Para solicitar las cotizaciones o reservar los cruceros de NCL se puede llamar a Repviajes -oficina de la marca en Ecuador- al 04 372 6565 o enviar un mail a info@nclcruceros.com.

NCL

Norwegian Cruise Line acaba de lanzar varias promociones para captar clientes para sus paquetes.

Oceania Cruises: nueva experiencia de navegación

Simply More

A través de la experiencia Simply More, los huéspedes acceden a vinos, champañas y cervezas con las comidas, así como crédito para excursiones.

La línea de cruceros de lujo de Oceania Cruises ofrece las comodidades propias de los grandes barcos, pero en un entorno de hotel boutique 5 estrellas. Una de sus novedades es la experiencia de navegación Simply More, a través de la cual el huésped accede accede a vinos, champañas y cervezas con las co-

midas. El programa también incluye crédito a bordo para excursiones, Internet e impuestos de puerto.

En julio de 2025, Oceania Cruises también estrenará el nuevo barco Allura, al que se sumarán otros entre 2027 y 2029. Actualmente cuenta con el Regatta, Sirena, Nautica, Insignia, Marina, Riviera y el nuevo Vista.

En Ecuador, la demanda ha superado las expectativas de la marca, que inclusive ha logrado sumar un importante número de clientes recurrentes. Hoy por hoy, las rutas más vendidas son Mediterráneo, Islas Griegas, Europa del Norte y Asia.

Las agencias de viajes minoristas que se asocian a Oceania Cruises reciben asesoría sobre las mejores rutas y precios, al mismo tiempo que

pueden acceder a promociones especiales, solo disponibles reservando directamente con la marca.

Para solicitar las cotizaciones o reservar los cruceros de Oceania Cruises se puede llamar a Repviajes –oficina de la marca en Ecuador–al 04 372 6565 o enviar un mail a info@repviajes.com.

OCEANIA CRUISES

Curazao: un puerto de cruceros con múltiples propuestas

Como parte del itinerario de cruceros ABC del Caribe neerlandés, el puerto de Curazao marca el comienzo de una experiencia isleña inolvidable.

El puerto de cruceros de Curazao está consistentemente clasificado entre los mejores del mundo. Ofrece un acceso conveniente a visitas turísticas, gastronomía, cultura local y una gran cantidad de otras experiencias. A pocos pasos de la costa se encuentra el corazón de la isla, el centro de Willemstad,

su capital, que ofrece recorrer la famosa Handelskade, una hermosa franja de costa con edificios muy coloridos. Willemstad también se destaca por ser Patrimonio de la Humanidad nombrado por la Unesco gracias a su rica diversidad cultural, su autenticidad y su influencia histórica, que aún hoy está presente en la ar-

quitectura de estilo colonial. Quienes visitan Willemstad se sumergen en la historia y disfrutan de la mixtura gastronómica, producto de la cultura europea y caribeña que la convierte en única y se puede experimentar en muchos lugares de la isla.

Un día en la capital también ofrece la oportunidad de ir de compras, visitar un mu-

seo local o un acuario, experimentar una aventura única y diferente o gozar de un paseo caminando por el puente flotante de la Reina Emma. “Es cierto que en cuanto toque tierra, no querrá marcharse nunca”, expresan desde la isla.

CURAZAO

Universal de Viajes promociona cabinas de lujo en sus cruceros

Para Universal de Viajes, la demanda en Ecuador se ha inclinado hacia los cruceros a destinos exóticos.

Universal de Viajes, mayorista especializada en viajes en crucero, mantiene una constante promoción de sus ofertas. Actualmente, los cruceros más vendidos en Europa, Asia y Estados Unidos incluyen a MSC, Celebrity, Royal Caribbean, Princess, Holland America, Silversea y Virgin Voyages.

En el Caribe y Sudaméri-

ca predominan Costa, MSC, Carnival, Disney Cruise Line, entre otras. Las promociones varían según la línea y el tipo de crucero.

Esta amplia oferta responde a la creciente demanda en Ecuador desde el año pasado, impulsada por la diversidad de servicios, actividades de entretenimiento y bienestar (spas), mercados y destinos que ofrecen los cruceros, además del creciente deseo de los ecuatorianos de conocer lugares exóticos, según señala Cecilia Paredes, gerente general.

Consciente de la preferencia creciente por la personalización y la exclusividad, Universal de Viajes destaca entre sus productos de lujo las áreas privadas como los Yacht Club y los servicios personalizados.

UNIVERSAL DE VIAJES

Wyndham Hotels & Resorts y Decameron: nueva relación estratégica para potenciarse

El acuerdo trae a nueve de los resorts Decameron a la cartera de todo incluido de Wyndham, que representan más de 2.600 habitaciones en México, Jamaica y Panamá.

Wyndham Hotels & Resorts y Decameron All Inclusive Hotels & Resorts anunciaron una relación estratégica que amplía la visión del mercado y apunta a crecer.

Al respecto, Gustavo Viescas, presidente de Wyndham Hotels & Resorts para Latam y el Caribe, comentó: “Es una gran oportunidad de asociarnos con un jugador clave en el segmento all inclusive de nuestra región, con muchísimos años de experiencia. Esto acelera nuestros planes de crecimiento y desarrollo específico para este tipo de alojamientos”.

Fabio Villegas, CEO de Decameron Hotels & Resorts, mencionó: “Hemos sido exitosos y vemos una gran oportunidad de potenciar lo que hacemos en alianza con compañías como Wyndham, primero con una gran presencia en mercados a los cuales nosotros no tenemos un gran acceso, además de una serie de ventajas y plataformas tecnológicas, por ejemplo, esquemas de distribución y de mercadeo, que aplicados a nuestro negocio se traducen en gran eficiencia y potencia. Así, trataremos de utilizar y potenciar lo que hacemos con la experiencia y presencia de Wyndham”.

El acuerdo trae a nueve de los resorts de Decameron, que representan más de 2.600 habitaciones en México, Jamaica y Panamá, a la cartera de todo incluido de Wyndham, que ahora cuenta con casi 50 resorts en todo el mundo.

A cambio, Decameron obtiene acceso a las mejores plataformas de marketing, tecnología y distribución de Wyndham, incluyendo a Wyndham Rewards.

“El nombre Decameron se mantiene. Solo un loco tiraría por tierra tantos años de construcción de marca. Lo que estamos haciendo ahora es trabajar bajo un esquema de soft branding”, agregó Viescas.

A su vez, Villegas deslizó que “son hoteles en donde la experiencia y la presencia comercial de Wyndham podrían tener un gran impacto desde el punto de

vista de fuentes, de mercado”.

“La alianza tiene objetivos adicionales desde el lado de Decameron, como es tener acceso a plataformas digitales, al conocimiento de mercados, de vanguardia y a más detalles en la industria a nivel internacional”, señaló.

La tecnología como un pilar de esta unión

Los profesionales aseguraron que uno de los pilares de esta alianza se basa en incorporar la tecnología que Wyndham tiene desarrollada en sus 9.200 hoteles.

“Esa tecnología permitirá que los hoteles Decameron se conecten al mundo Wyndham y, a través de este, accedan a toda nuestra red de distribución, donde los conectamos conterceros, partners y distribuidores, pero también, como, las propiedades estarán visibles para nuestros 106 millones de miem-

Los

hoteles que esteincluyeacuerdo

• Grand Decameron Complex Bucerías, A Trademark All Inclusive

• Grand Decameron Panama, A Trademark All Inclusive

• Grand Decameron Los Cabos, A Trademark All Inclusive

• Grand Decameron Montego Beach,A Trademark All Inclusive

• Grand Decameron Cornwall Beach, A Trademark All Inclusive

• Decameron Los Cocos Guayabitos, Ramada All Inclusive

• Decameron La Marina Guayabitos, Ramada All Inclusive Resort

• Decameron Isla Coral Guayabitos, Ramada All Inclusive Resort

• Decameron Club Caribbean Runaway Bay, Ramada Todo Incluido.

bros del programa de lealtad”, explicó Viescas.

Crecimiento asegurado

Viescas y Villegas se refirieron a las expectativas alrededor de este anuncio: “Como en toda alianza estratégica, que cada uno aporte su valor, su principal activo en pos de ser más eficientes y lograr mejores resultados para los hoteles”.

“La alianza tiene un componente tecnológico fuerte, un cambio en la manera en que Decameron viene trabajando, con la cual ha tenido éxito, pero la idea es acelerar ese éxito”, añadieron.

Nueva alianza

Fabio Villegas.

Gustavo Viescas.

Caribe: el turismo muestra solidez, pero el crecimiento se desacelera

En el marco del Caribbean Travel Marketplace que se desarrolló en Jamaica, ForwardKeys presentó un informe sobre las tendencias del turismo, en el que se destaca que la actividad continúa mostrando solidez en el Caribe, pero advierte que el crecimiento muestra signos de desaceleración.

Caribbean Travel Trends 2024, elaborado por ForwardKeys y The Caribbean Hotel & Tourism Association (CHTA), ha revelado una serie de aspectos a tener en cuenta por los países que conforman la región, los cuales han sido compartidos por Olivier Ponti, director de Inteligencia y Marketing de ForwardKeys, en el contexto del evento que se celebró en Jamaica.

En ese sentido, el informe revela tres grandes tendencias de viajes para el Caribe en 2024:

• El turismo muestra solidez, pero el crecimiento se desacelera.

• Los destinos de nivel medio ganan terreno en segmentos estratégicos.

• La conectividad intra-Caribe abre la puerta a viajes multidestino.

Un informe de ForwardKeys revela que el turismo sigue siendo la industria vital del Caribe, pero advierte que el crecimiento se desacelera. Las tres tendencias de viajes para 2024.

El turismo en el Caribe sigue siendo sólido, pero el crecimiento se desacelera

De acuerdo con el informe, las llegadas internacionales al Caribe muestran un aumento interanual del 10% durante el primer semestre de 2024 (y del 13% respecto a 2019), sin embargo, el resto de las Américas exhibe un crecimiento del 15% respecto al mismo periodo.

“Por lo tanto, es crucial para una visión de futuro que

los destinos caribeños desarrollen estrategias para prevalecer en un entorno de viajes cada vez más competitivo”, recomiendan.

En el desagregado, los destinos que mejor desempeño muestran son Puerto Rico (+18%), que encabeza el ranking de crecimiento interanual en el primer semestre, seguido por República Dominicana (+12%) y Cancún (+7%); mientras que Bahamas (+6%) y Jamaica (+2%) muestran un crecimiento más moderado.

Los destinos de nivel medio ganan terreno en segmentos estratégicos

En este contexto en el que los destinos caribeños buscan consolidar su crecimiento en la pospandemia, se requiere de una estrategia a largo plazo, un enfoque orientado a mercados clave, a segmentos estratégicos:

• Viajes de grupos familiares.

• Viajes de negocios

• Viajeros premium, de alta gama, aquellos que generan gastos por encima de la media.

Respecto del primer segmento, Curazao lidera como destino familiar, con un aumento del 38% en las llegadas, impulsadas por la fuerte demanda de países sudamericanos como Colombia (+97%), Ecuador (+76%), Perú (+75%) y Brasil (+71%). Otros destinos que destacan en este mercado clave son Belice (+35%), Aruba (+26%) y Sint Maarten (+23%).

Si bien la recuperación del Caribe está siendo impulsada por los viajes de placer (+11% interanual en el primer semestre de

2024), el segmento de viajeros de negocios muestra una performance muy baja (+3%). Sin embargo, el informe muestra un crecimiento alentador en el segmento por parte de tres destinos: Islas Vírgenes de Estados Unidos (+29%), Islas Caimán (+23%) y República Dominicana (+14%).

Finalmente, el informe da cuenta de un indicio de la potencia de los viajeros premium: mientras que los arribos de turistas internacionales al Caribe vía aérea crecieron 9% respecto del primer semestre de 2023, las reservas en cabinas de alta gama (First Class y Business Class) muestran un au-

mento del 39% para el mismo período.

En este segmento de viajes de lujo, Islas Turcas y Caicos (+73%), Islas Caimán (+68%) e Islas Vírgenes de Estados Unidos (+57%) muestran el mejor desempeño, y en conjunto representan casi el 10% de todas las llegadas en clase premium a la región.

La conectividad intraCaribe abre la puerta a viajes multidestino

El análisis de datos detallados sobre la capacidad aérea revela que la conec -

tividad con el Caribe muestra crecimientos exponenciales (+13%) en el primer semestre de 2024 en comparación con el año anterior.

Canadá (+17%) es hoy el mercado de origen más importante para la región, seguido de Estados Unidos (+13%). Sin embargo, la conectividad intracaribeña se expandió un 20% año contra año. Este factor es un facilitador clave para los viajes multidestino dentro de la región, con incrementos notables desde Cancún (+78%), Barbados (+56%)

Los viajes desde América Latina al Caribe superan los niveles prepandemia

América Latina es un mercado emisor clave para el Caribe, con un crecimiento en el primer semestre de 2024 del 17% por encima de los niveles de 2019 y del 10% respecto de 2023.

Ecuador y Colombia son los primeros mercados de origen, con un aumento en llegadas del 20% interanual cada uno. Los viajeros ecuatorianos están impulsando el crecimiento a destinos como Aruba (+136%) y Curazao (+70%), mientras que los visitantes colombianos son el principal factor en la recuperación de Cuba, con llegadas que se dispararon un +221% en comparación con el mismo período en 2023.

El ranking de los destinos de América Latina con mejor desempeño se completa con Brasil (+12%),Argentina (+9%), Chile (+7%) y Uruguay (+3%), mientras que Perú (-13%) es el único mercado de origen de la región con una pronunciada caída.

e Islas Vírgenes de Estados Unidos (+50%).

“La conectividad intrarregional es crucial para atraer al Caribe más viajeros motivados a explorar la diversidad de la región, además de que permite a los destinos regionales apuntar al crecimiento en segmentos de alto valor, como el de viajeros de lujo y grupos familiares”, destacan.

Empresas tecnológicas y su contribución al NDC: ¿qué ofrecen Amadeus, Sabre y Travelport?

En el dinámico mundo del turismo y los viajes, la tecnología desempeña un papel cade vez más fundamental. Con la llegada del New Distribution Capability (NDC) varias empresas tecnológicas han emergido como actores clave en la facilitación de esta transformación.

¿Qué empresas están liderando el camino en la provisión de tecnología para el NDC y cómo se comparan entre sí?

Amadeus y el NDC

Su plataforma ofrece una amplia gama de herramientas y servicios que facilitan la distribución de contenido a través del NDC.

Amadeus ha desarrollado soluciones de conectividad NDC que permiten a las aerolíneas y otras empresas de viajes acceder y distribuir

Caribbean Travel Marketplace: exitosas jornadas de negocios en Jamaica

Caribbean Travel Marketplace, uno de los eventos de turismo más importantes del Caribe, concluyó su 42° edición, revalidando su posición de referencia ante el trade internacional.

En esta ocasión se llevó adelante en el Centro de Convenciones de Montego Bay, Jamaica, del 20 al 22 de

mayo. Caribbean Travel Marketplace es un evento de turismo y negocios que busca posicionar a los destinos más importantes del Caribe. Allí se congregan todos los sectores del turismo: proveedores, buyers, agentes de viajes, operadores, empresarios y empresas de transporte, entre otros.

Las reuniones son acor-

contenido de manera eficiente y escalable.

Sabre y el NDC

En respuesta al surgimiento del NDC, Sabre ha desarrollado soluciones que permiten a las aerolíneas y agencias de viajes acceder y vender contenido a través de esta nueva plataforma.

En ese orden, ofrece herramientas de gestión de contenido NDC que facilitan la integración y la distribución de servicios de viaje personalizados.

dadas de antemano. Un reloj le indica a los buyers cuándo deben dirigirse a la otra charla pautada, y la idea es que en esa interacción se cierren acuerdos comerciales.

Cabe destacar que el evento es organizado por Caribbean Hotel and Tourism Association (CHTA).

Caribbean Travel Forum 2024 Jamaica

Los profesionales que asistieron al evento tuvieron la oportunidad de adquirir conocimientos a través de capacitaciones y charlas conducidas por distinguidos oradores, incluido el escritor de viajes, autor y asesor sobre destinos Doug Lansky.

Además, varios líderes del sector compartieron sus conocimientos sobre el negocio del turismo, entre ellos:

Uno de sus últimos lanzamientos es Sabre Mosaic, una “plataforma tecnológica inteligente, modular y abierta”, con la que las aerolíneas podrán personalizar los servicios que ofrecen a sus clientes.

Travelport y el NDC

La compañía ha desarrollado soluciones avanzadas de distribución de contenido NDC que ofrecen a las aerolíneas y agencias de viajes la flexibilidad y el control necesarios para competir en el mercado actual.

Travelport se destaca por su enfoque en la personalización y la experiencia del usuario en todas sus soluciones tecnológicas.

• Kenneth Bryan, ministro de Turismo y Puertos de las Islas Caimán y presidente de la Organización de Turismo del Caribe.

• Edmund Bartlett, ministro de Turismo de Jamaica.

• Nataliya Mylenko, economista para la región del Caribe del Grupo del Banco Mundial.

• Sheila Johnson, directora ejecutiva de Salamander Hotels and Resorts.

• Adam Stewart, presidente ejecutivo de Sandals Resorts International.

• Frank Wolfe, director ejecutivo de la Asociación de Profesionales de Tecnología y Finanzas Hoteleras (HFTP).

• Olivier Ponti, director de Inteligencia y Marketing de ForwardKeys.•

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American Airlines da marcha atrás con su política comercial

Meses atrás, un gerente regional de una aerolínea latinoamericana, confesaba el rol de pionera de American Airlines. “Hace punta de lanza”, afirmaba, y se refería a la política comercial de la aerolínea texana, que había vuelto a ser muy agresiva con las agencias de viajes. Y es que cabe recordar, que American Airlines fue la empresa que dio comienzo a la baja de comisiones, en 2000; y ahora lideraba un nuevo movimiento hacia la venta directa a través de su plataforma NDC.

American Airlines, a favor de las agencias

“American Airlines está cambiando su estrategia de ventas para enfatizar las reservas directas”, declaró Ro-

bert Isom, CEO de American Airlines, a mediados del año pasado. “En este momento, vemos mucho más crecimiento de las ventas directas en el último año, y seguro que algo de eso está relacionado con la pandemia. Pero también se debe a la forma en que las personas vuelan y cómo quieren interactuar con nosotros”, agregó Isom. Y sin quererlo, o adrede, Isom afirmó: “Los pasajeros pueden obtener un mejor itinerario hoy, en comparación con el pasado, al tratar directamente con American, porque pueden controlar más el itinerario y su experiencia reservando directamente”.

Sin embargo, algo hizo cambiar de opinión al ejecutivo. Y no fueron los resultados: en el primer trimestre,

aunque registró pérdidas, American Airlines alcanzó ingresos récords.

Pese a esto, American no seguirá adelante con su plan de negar millas AAdvantage a los clientes que reserven a través de agencias de viajes, admitió el propio Isom, durante una conferencia de inversionistas en Bernstein.

“American se movió más rápido de lo debido y no ejecutamos bien la implementación del NDC. Lamentamos eso y las dificultades que crearon para nuestras agencias y comunidades corporativas, por lo que vamos a modificar nuestra estrategia de distribución”, dijo Isom. “Creo que sacar nuestro producto y estar disponible en todos los canales es algo que podemos hacer muy, muy rápidamente”, definió el ejecutivo.

“El mes que viene íbamos a comenzar a diferenciar quiénes ganaron millas AAdvantage y quiénes no, según dónde reservaron. Eso está mal. No lo haremos porque crearía confusión y perturbación para nosotros y nuestros clientes”, concluyó Isom.

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