LA CRISIS DEL TURISMO RELATADA POR SUS PROTAGONISTAS
Agencias de viajes y operadores sienten los efectos de la disminución del turismo. La reducción del receptivo, sumado a las caídas del emisor y el interno, ha afectado los negocios turísticos. Opinan los empresarios. 3
INFORME ESPECIAL LADEVI LATAM Tecnología, la gran aliada de la comercialización 22
“Bedagent ofrece la tecnología que demanda el cliente de hoy, que exige inmediatez” 14
EUROPAMUNDO. Circuitos en Marruecos exclusivos para el mercado latinoamericano 10
ARUBA. Placidez y alto nivel de confort en el Courtyard by Marriott Aruba Resort 13
CARTAGENA. El destino se transforma para recuperar su brillo y esplendor 26
SHUTTERSTOCK
Agencias de viajes y operadores sienten los efectos de la disminución del turismo
La reducción del turismo receptivo, sumado a las caídas del turismo emisor y el interno, ha afectado los negocios turísticos.
POR CLAUDIA OLEAS
El turismo internacional en Ecuador mantiene una tendencia decreciente desde enero de este año si se comparan las cifras del primer semestre con las del mismo periodo de 2023: -22% en enero, -25% en febrero, -16% en marzo, -15% en abril, -8% en mayo y -8% en junio.
La crisis se acentuó a raíz de la declaración de “conflicto armado interno” a inicios de 2024, lo que motivó a que varias naciones como Estados Unidos, Inglaterra, España e Italia emitieran advertencias para viajar e, inclusive, recomendaciones para no visitar determinados sectores. A esto se suma que las tarjetas de asistencia de viajes no ofrecen cobertura en países “en guerra”.
La mayor disminución de turistas ha provenido de Alemania y Perú (-29%); Reino Unido (-27%); Colombia (-19%); México (-15%); Canadá y Chile (-14%); España (-11%) y Estados Unidos (-9%).
Agencias de viajes afectadas por disminución del turismo internacional
La situación ha afectado a todos los representantes del sector turístico, incluyendo a las agencias de viajes. Este es el caso de Global Land Tour, agencia situada en Quito, que ha recibido muy pocas solicitudes de cotizaciones o reservas por parte de extranjeros en lo que va del año, de acuerdo a Judy Tenesaca, manager.
Su preocupación no está de más. Mientras el año
Actualmente, también están promocionando sus productos en mercados latinoamericanos, además del turismo de nicho, como bodas.
Gran parte de las agencias de viajes también están atravesando dificultades. De acuerdo con Alberto López, presidente de la Asociación de Agencias de Viajes y Empresas de Turismo (Asotur), entidad que agrupa a cerca de 50 compañías, en los últimos meses algunas han disminuido sus ventas hasta en un 80%.
El dirigente asegura, además, que la caída del turismo ha afectado a toda la cadena turística como un “efecto dominó”, ocasionando despidos masivos en las mayoristas, agencias de viajes y turoperadoras, además de cierres de algunas empresas.
anterior el establecimiento recibió cerca de 100 visitantes internacionales, este año, apenas 2 personas han concretado su viaje al país a través de la agencia. Igualmente, mientras en 2024 era usual que se recibieran cerca de 10 cotizaciones mensuales, hasta mayo pasado no había llegado ninguna.
Ante este panorama, el negocio ha debido disminuir sus gastos en un 50% y despedir a 30% de su personal. “Hace 3 meses, inclusive pensamos en cerrar”, confiesa Tenesaca.
En los últimos meses, Global Land Tour, que cuenta con 10 años de trayectoria, y que se dirige sobre todo al mercado español y portugués, ha logrado mantenerse gracias al impulso de su área emisiva, además de sus tours combinados a Perú y Galápagos.
Sin embargo, no solo la percepción de inseguridad explica la caída del turismo extranjero. Según Santiago Yumbla, presidente de la Asociación de Agencias de Viajes y Turismo del Ecuador (Asecut) -entidad que agrupa a 28 agencias de todo el país certificadas por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA)-, muchos visitantes internacionales también desisten de venir porque se trata de un país “muy costoso” al ser dolarizado, prefiriendo viajar a otros destinos donde les favorece más el tipo de cambio.
Si bien Asecut no lleva un registro oficial de las afectaciones económicas de las ventas específicas de sus miembros, sí cuenta con datos sobre el número de boletos aéreos vendidos en Ecuador por parte de las 124 agencias IATA de todo el país, que evidencian una disminución
FREEPIK
del 8% en el mes de junio de este año en comparación con 2023.
De acuerdo con el dirigente, la crisis ha ocasionado que varios agentes de viajes hayan cerrado sus oficinas y ahora trabajen desde sus casas.
Sin embargo, López aclara que el impacto económico a las agencias de viajes viene desde hace algunos años atrás, sobre todo a partir de 2020, cuando la pandemia mantuvo los negocios cerrados alrededor de 2 años. La inestabilidad política en el país y la inseguridad solo empeoraron la situación. Igualmente, atribuye la frágil situación financiera de las agencias de viajes a determinadas “políticas” emitidas en el pasado. Por ejemplo, el que desde hace algunos años las aerolíneas no siempre paguen comisiones
a estos establecimientos por la venta de boletos aéreos.
El dirigente estima que recién para 2026, las agencias de viajes podrían reactivarse plenamente.
Los operadores de turismo también sufren las consecuencias
Además de las agencias de viajes, los operadores de turismo también están su -
friendo las consecuencias de la disminución del turismo extranjero.
Según Juan Carlos Núñez, presidente de la Asociación
Nacional de Operadores de Turismo Receptivo del Ecuador (Optur), entidad que agrupa a 65 miembros que cubren el 75% de la operación nacional, las ventas en este rubro han disminuido cerca del 70%.
Según el dirigente, la Amazonía es una de las zonas más afectadas, dado que allí predominaba el turismo del exterior.
Sin embargo, considera que todas las zonas del país se han visto perjudicadas, tomando en cuenta que es común que los extranjeros recorran varios destinos en el país durante sus visitas, como Galápagos, el Parque Nacional Cotopaxi en los Andes y la parroquia Montañita en la Costa.
Para el presidente de Optur el turismo comunitario también se ha visto impactado, ya que gran parte de las comunidades que estaban capacitándose en el rubro están viéndose obligadas a retomar el trabajo en el campo.
A pesar de ser uno de los destinos más seguros de Ecuador y uno de los más po-
pulares entre los turistas internacionales, las Islas Galápagos también han sentido los efectos de la disminución del turismo del exterior.
De acuerdo con cifras de la Cámara de Turismo de esa provincia, el primer semestre de 2024 hubo 14,27% menos visitantes en comparación con el mismo periodo de 2023. En tanto, en el mes de junio de 2024, la reducción fue de un 23,21% en relación al mismo mes de 2023.
La situación preocupa a Juan Carlos Guanga, CEO de la operadora Best Option con sede en Puerto Ayora, Santa Cruz, y expresidente de la Asociación de Agencias Operadoras Turísticas de Galápagos (Asoturgal).
De acuerdo al empresario, que organiza tours entre las distintas islas del archipiélago, además de actividades de buceo, las ventas de este
año provenientes del turismo extranjero en su negocio se han reducido en un 50% en relación con el año anterior. Guanga inclusive asegura que, actualmente, en el centro de Puerto Ayora se observa un 80% menos de visitantes internacionales, lo que ha llevado a que varios negocios cierren sus puertas.
El operador turístico teme, además, que el recien-
te aumento de la entrada al Parque Nacional Galápagos, que desde el 1 de agosto pasó de US$ 100 a US$ 200 para los extranjeros, frene todavía más el turismo.
La disminución también se refleja en el turismo emisivo e interno
La reducción de las ventas en las agencias de viajes no
se ha dado únicamente a nivel del turismo receptivo, sino también del emisivo. Este es el caso de la agencia de viajes Manzana Travel, ubicada en Quito, y sobre todo dirigida a ese sector, que, en estos últimos meses, ha visto sus ventas disminuidas hasta en un 40% con respecto al año anterior.
De acuerdo con Sandra Tapia, gerente, pese a que la Sierra se encuentra en temporada vacacional, existe mucha reticencia a realizar reservaciones para los viajes al exterior, ocasionando que las ventas no despeguen. Esto, tomando en cuenta que los abonos de las reservas no son reembolsables.
En el caso de esta agencia también existe preocupación, porque si bien han logrado mantenerse en el “punto de equilibrio mínimo”, este mes no cuentan con un respaldo
FREEPIK
de ventas que garantice que vayan a seguir conservándolo para la temporada baja.
Tapia atribuye la situación a la recesión económica en el país y a la disminución de los ingresos en las familias ecuatorianas. Pese a esto, la agencia de viajes ha logrado sobrellevar la situación con estrategias de marketing y a que gran parte de sus clientes son de tipo corporativo y de larga data.
Para el presidente de Asotur la dificultad en la obtención de las visas a Europa y Estados Unidos, además de la escalada de la violencia en la región de Medio Oriente, también están desmotivando a la gente a viajar al exterior. Como muestra, en el caso de la nación norteamericana, las citas se estarían dando luego de varios meses de ser solicitadas.
Por si fuera poco, el turis-
mo interno tampoco estaría pasando por su mejor momento. La inseguridad también está ocasionando que la gente no viaje a lugares como la Costa, sin dejar de mencionar la difícil situación económica.
“El turismo se está concentrando en las ciudades. Es
decir, ya no hay esas salidas masivas de quiteños hacia las playas de Esmeraldas, y de guayaquileños y cuencanos a las playas de Salinas”, manifiesta López. Asimismo, el alto costo de los boletos aéreos a nivel interno también impide el crecimiento de este tipo de turismo.
Al respecto, Yumbla también considera que los constantes cierres de carreteras, como la vía Alóag Santo Domingo, además de las emergencias climáticas, como el recientemente deslave en Baños, tampoco permiten que este despegue.
Para mitigar la situación, los entrevistados consideran que es necesario emprender varias acciones, por ejemplo, organizar campañas de zonas seguras, sectorizar el estado de conmoción interna y aumentar la promoción del país a nivel internacional.
Entretanto, a nivel financiero, sostienen que se deben establecer subvenciones, reducir los impuestos al turismo, facilitar la tramitación de créditos e, inclusive, establecer un IVA de 5% para los gastos turísticos todo el año, y no solo en los feriados.•
MARCA PAÍS ECUADOR
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EUROPAMUNDO
Circuitos en Marruecos exclusivos para el mercado latinoamericano
Para disfrutar los atractivos de Marruecos, Europamundo cuenta con 12 propuestas para los pasajeros de la región, además de 49 combinaciones con otros destinos.
Actualmente, Europamundo cuenta para el mercado de España y Latinoamérica con 12 circuitos exclusivos por Marruecos, además de 49 combinaciones que incluyen a otros países.
En tanto, para el mercado global la compañía dispone de 10 itinerarios exclusivos en dicho país, junto con 34 combinaciones adicionales con otros destinos.
Además de las visitas a Tánger, ciudad que mezcla la modernidad con la magia de los cuentos árabes; Rabat, la ele-
gante capital; y Marrakech, el corazón palpitante del país; los viajeros pueden elegir entre dos tipos de experiencias adicionales.
Rutas del Desierto
“En las Rutas del Desierto los pasajeros tendrán la oportunidad de cruzar las montañas del Atlas, admirando los picos nevados y los palmerales de Marrakech, y visitarán pequeños pueblos bereberes y Ait Ben Hadou”, señalaron desde la compañía.
“También conoceremos Ouarzazate , famosa por su Kasbah; el Valle de las Rosas y Boumalne Dades. Asimismo, explorarán
el Desierto del Sahara, pasando por el Valle de las Kasbahs y las imponentes Gargantas del Todra.”
“Además, harán una parada en un pueblo de adobe cercano a Khorbat, mientras que en Erfoud habrá una opción para ver el anochecer en las dunas del Sahara.”
“Midelt, la ‘Casa de los Cedros’, en Azrou; y Bhalil, antes de llegar a Fez; completan la experiencia.”
Costa Atlántica
Por su parte, en las Rutas de la Costa Atlántica el recorrido comienza en El Jadida, con su ciudadela del siglo XVI; y continúa hacia Safi, famosa por su cerámica.
Los viajeros explorarán su Castillo del Mar, la muralla y la Medina.
En tanto, en Essaouira, ciudad Patrimonio de la Humanidad, tendrán tiempo libre para almorzar y pa-
El desierto del Sahara.
sear. Luego disfrutarán de los paisajes costeros hasta Taghazout, una población pesquera y destino de surf. Finalmente llegarán a Agadir, el principal destino de playa de Marruecos. Vale detallar que los circuitos de Europamundo incluyen:
• Recorrido en bus con guía en español y portugués.
• Seguro básico de viaje.
• Hotel y desayuno tipo buffet.
• Traslados de llegada.
• Visitas panorámicas en Rabat, Casablanca, Marrakech y Fez.
• Traslado nocturno en carruaje hasta la Plaza Jemaa en Marrakech.
• Entradas a los principales sitios turísticos.
• Almuerzos y cenas incluidos en varios destinos. Por último, es importante destacar que los circuitos por Marruecos están disponibles todo el año, con opciones de llegada tanto en barco como en avión.
Manual Turismo LGBTQ+ 2024: oportunidades y estrategias para agentes de viajes
Manual LGBTQ+ 2024 de Ladevi Medios y Soluciones: tu guía esencial para entender el mercado LGBTQ+ y potenciar ventas con servicios inclusivos y de calidad.
El Turismo LGBT es un segmento de gran relevancia que, si se gestiona adecuadamente, puede traer numerosos beneficios. Según la Organización Mundial del Turismo (OMT) representa aproximadamente el 10% de la industria turística internacional. Además, la Gay and Lesbian Travel Association (Iglta) señala que el gasto promedio de los viaje-
ros LGBTQ+ es un 33% superior al del turista promedio.
Este nicho de mercado representa una enorme oportunidad para Latinoamérica, ya que muchos destinos de la región son valorados positivamente por sus políticas inclusivas y su cultura de diversidad.
Asimismo, los especialistas prevén que los viajes de familias queer se convertirán
en un segmento clave que requerirá la atención del sector turístico.
El segmento LGBT de Ecuador se caracteriza por visitar ciertos destinos. Sin embargo, la oferta aún no está suficientemente visibilizada.
En este contexto, Ladevi Medios y Soluciones presenta el Manual LGBTQ+ 2024, con información clara y precisa sobre las características del mercado LGBTQ+, tanto a nivel nacional como regional, así como las últimas novedades en productos y destinos.
El Manual LGBTQ+ 2024 es una guía esencial y una herramienta de ventas fun-
damental para las agencias de viajes que deseen capitalizar el crecimiento de este mercado y brindar un servicio inclusivo y de alta calidad a sus clientes.
Productos, destinos y proveedores presentes en el Manual LGBTQ+ 2024
• Miami CVB.
• Norwegian Cruise Line.
• Visit Tampa Bay.
• The Palm Beaches.
• Visit Lauderdale.
• Hertz.
• Iglta.
ARUBA Placidez y alto nivel de confort en el Courtyard by Marriott Aruba Resort
La propiedad ofrece instalaciones ideales para vivir una estadía sumamente relajada y entretenida en Aruba, disfrutando sus playas y conociendo sus atractivos.
Renovado por completo en 2019, y ubicado en el corazón de Palm Beach, el Courtyard by Marriott Aruba Resort ofrece 148 amplias habitaciones de tres categorías, además de instalaciones ideales para vivir una estadía sumamente relajada y entretenida en el destino.
Al respecto, Milouska Briezen , su directora de Ventas y Marketing para Latam, señaló: “La propiedad
opera incluyendo en la tarifa solo el desayuno, pero también hay un plan de alimentos opcional. Asimismo, el huésped tiene, a pocos pasos, una amplia variedad de restaurantes y locales gastronómicos”.
En cuanto a las habitaciones, la directiva indicó: “Son muy amplias y modernas, a la vez de estar totalmente equipadas, disponiendo de heladera y horno a microondas, además de wi-fi sin car-
El establecimiento ofrece instalaciones ideales para una estadía relajada (2:10).
go, como en el resto de las instalaciones”.
En ese sentido, agregó que el establecimiento cuenta con gimnasio abierto las 24 horas y un Sirena Island Spa en el que se brindan masajes relajantes y terapias para la piel, entre otros servicios.
Con relación a la gastronomía, los huéspedes disponen del Allegra Bistró, especializado en platos italianos y con un patio al aire libre con vistas a Palm Beach
Además, en el área de la piscina funciona La Terraza de Delia, opción de comida internacional, batidos y cócteles tropicales. En dicho espacio también hay happy hour diario y un Dj por las tardes.
Eventos, bodas y atracciones
Además de Club para niños de 4 a 12 años y piscina especial para ellos, el resort
ofrece un salón para eventos y programas para Bodas.
Con referencia a las atracciones cercanas, vale indicar que los huéspedes pueden visitar el faro California y el santuario de aves Bubali
En lo concerniente a los mercados más importantes de la región para el Courtyard by Marriott Aruba Resort, Briezen afirmó: “Nuestro principal emisor es Estados Unidos, pero en Latinoamérica sobresalen Colombia, Brasil, Argentina y Perú, en tanto que Ecuador y Uruguay están creciendo considerablemente en el último tiempo”.
Por último, la directiva expresó: “Últimamente, gracias al agregado de frecuencias aéreas, Aruba está recibiendo una mayor cantidad de turistas. En ese marco, nosotros los esperamos con todo lo necesario para que vivan una estadía única”.
“Bedagent ofrece la tecnología que demanda el cliente de hoy, que exige inmediatez”
Alejandro Bolaños, presidente de Bedagent, conversó con Ladevi sobre algunos de los beneficios que Bedagent otorga a las agencias de viajes, haciendo énfasis en los relacionados con la tecnología.
¿Cómo se integran los valores de BM Tours en las operaciones y estrategias de Bedagent?
Somos empresas con dos líneas de negocios diferentes, pero que son hermanas y que usan la misma tecnología. Entonces todo el prestigio que ha ganado BM Tours en estos 19 años de trabajo se transmitió de manera intrínseca a Bedagent. Además, todo lo que BM Tours utiliza para poder generar ventas en B2C proviene de Bedagent.
¿Qué necesidades del sector de viajes buscaban satisfacer al lanzar Bedagent?
Bedagent nace en 2023 por la necesidad de crear una marca exclusiva para el mercado B2B, con un enfoque global, no solamente local, y con una dinámica 100% centrada en la tecnología. La rapidez en respuesta, la automatización de procesos y la mejora de los flujos de trabajo son algunas de las necesidades que buscamos satisfacer. También, la distribución del producto con unprecio justo para lograr competitividad frente a jugadores muy grandes del mercado como Expedia y Despegar, así como proporcionar una cantidad de in-
Alejandro Bolaños.
ventario que permita estar a la vanguardia de los requerimientos de los clientes, que cada vez son más específicos y personalizados. Igualmente, facilitar la transacción de productos, de servicios y cierres de ventas con distintos medios de pago, como diferidos sin intereses y diferentes tarjetas de crédito. Muy pronto integraremos transferencias bancarias de manera automatizada.
¿Y en cuanto a productos, qué ofrece actualmente Bedagent?
En la parte hotelera estamos trabajando mucho con cadenas globales a través de acuerdos de precio-inventarios muy competitivos. Recientemente integramos a Decameron, Marriott, Hilton y Best Western. Ahora, también, para el feriado de no-
viembre, tenemos unos bloqueos, con vuelos desde Quito y Guayaquil a Aruba, Curazao, Punta Cana y Santo Domingo. Nos enfocamos mucho en el Caribe y toda América, con énfasis en los destinos que no requieren visa. Colombia y Argentina también forman parte de nuestros destinos top.
¿Cómo Bedagent democratiza la tecnología para los agentes de viajes?
Les damos acceso a la tecnología de forma gratuita, para que el cliente pueda vender directamente ahí mismo. Pero también transmitimos mucho conocimiento sobre procesos de venta, marketing y estrategias digitales.
¿Qué tecnología utiliza actualmente Bedagent para fomentar la rentabilidad de las agencias?
En sí, nuestra plataforma de reservación ya es una ayuda sumamente grande, porque contiene varias opciones de hoteles, vuelos, traslados y actividades, además de que permite personalizar los viajes, bajando los costos y aumentando la rentabilidad. También, trabajamos con NDC con todas las aerolíneas disponibles en el mercado, y varios provee -
dores globales de ferris, trenes, buses y renta de autos. Igualmente, contamos con herramientas para personalizar los productos, como el multidestino. También, pronto trabajaremos con un nuevo SRP que integrará todas nuestras herramientas para hacer reservas, facturar de manera automática y hacer seguimiento de los clientes, disponer de datos y obtener una mejor organización a nivel de operación. Lo lanzaremos en unos seis meses.
¿Cómo ve el futuro de la tecnología en la industria de viajes?
En Ecuador estamos muy rezagados, pero desde este año varios competidores ya están implementando tecnología, lo que me parece muy positivo. Para mantenerse en este negocio, sí o sí se debe disponer de algún tipo de tecnología de viajes que permita brindar información, precios y reservas al instante, porque el cliente de hoy exige inmediatez.
¿Les ha afectado de alguna manera la disminución del turismo receptivo en Ecuador?
Las ventas de nuestra área dedicada al receptivo sí se han visto afectadas porque los números que teníamos previstos eran otros. Entonces, ahora, estamos enfocándonos mucho en Galápagos, uno de los destinos más seguros en el país. Lo que necesita el país es una solución integral, porque es un conglomerado de situaciones, con carreteras que no están en tan buen estado, la inseguridad y la falta de recursos en los ministerios.
Copa Airlines: vuelos a toda América con servicio a bordo de clase mundial
Copa Airlines ofrece un servicio completo con diversas opciones de cabinas y una excelente atención personalizada, garantizando una experiencia de viaje única. Además, en el servicio a bordo, la aerolínea incluye siempre equipaje de mano y refrigerio, sin importar la ruta o tarifa escogidas.
En ese sentido, todos los aviones de Copa ofrecen la variedad de contenidos que brinda el sistema de entretenimiento inalámbrico Copa Showpass, al cual se puede acceder conectándose a la red de Intranet propia de la aeronave desde un computador
Asientos más cómodos, sistema de entretenimiento, equipaje de mano y refrigerio hacen de Copa Airlines una de las mejores aerolíneas para volar en las Américas.
o dispositivo móvil. Haciendo uso del Copa Showpass, el pasajero accede a una amplia gama de películas, series de televisión, revistas, documentales y música.
De la misma manera, en Copa Airlines el pasajero puede disfrutar de la mejor comodidad, ya que ofrece asientos reclinables y buen espacio para las piernas en todos sus aviones.
Clase Ejecutiva en todos los vuelos
Además de los servicios incluidos en todos los vuelos, para aquellos pasajeros que buscan una experiencia superior en sus viajes Copa pone a disposición la Clase Ejecutiva en todos los vuelos, que dan prioridad en el manejo de equipaje, acceso a los Copa Club y salones VIP de Star Alliance a nivel mun-
dial. Incluso, en rutas seleccionadas, la aerolínea ofrece Clase Ejecutiva Dreams, con asientos reclinables tipo cama y un amplio sistema de entretenimiento.
Otros diferenciales que brinda Copa Airlines son: Panamá Stopover, programa que permite hacer una parada en Panamá entre una y seis noches, con el mismo boleto y sin costo adicional en el pasaje aéreo.
ConnectMiles, programa de lealtad donde se pueden acumular millas por cada viaje y redimirlas para futuros viajes en Copa Airlines o en cualquier programa de las 24 aerolíneas adicionales que hacen parte de la red global Star Alliance.
Aerolíneas continúan apostando por el mercado ecuatoriano pese a la caída del turismo internacional
Aerolíneas como Copa Airlines, Iberia y Avianca no han sufrido mayores afectaciones en la demanda de pasajeros en medio del contexto que caracteriza al país.
Apesar de las cifras que indican una disminución del turismo internacional en Ecuador, varias aerolíneas consultadas por Ladevi aseguran que la situación no les ha afectado significativamente e, incluso, en algunos casos, han incrementado sus frecuencias. Una de las empresas que afirma no haber tenido mayores perjuicios es Copa Airlines.
Así, Marisol Ruiz, gerente de Ventas para Ecuador de Copa Airlines, explicó que la aerolínea no ha experimentado una disminución de pasajeros y que las 28 frecuencias semanales desde Quito, las 35 desde Guayaquil y las 4 desde Manta se han mantenido.
Además, en marzo se agregó una frecuencia semanal en Manta, lo que ha resultado en un crecimiento del 5% en pasajeros desde y hacia Ecuador en lo que va del año, con una ocupación del 85%.
Este crecimiento de la compañía aérea responde a varios factores, entre ellos, haber superado las proyecciones de los vuelos a Manta, la diversidad de tarifas y la promoción del país como destino turístico y de negocios, con el apoyo de su grupo de aliados.
Iberia sigue contando con una buena demanda gracias al turismo familiar
Iberia es otra aerolínea cuyas rutas y frecuencias siguen operando con normalidad, llegando incluso a pro-
gramar un vuelo diario entre Quito y Madrid, además de las tres frecuencias semanales con Guayaquil.
Aunque la línea aérea sí ha tenido un ligero impacto debido a la situación en el país, especialmente en los viajes desde España, la demanda se ha mantenido en buenos niveles, permitiendo conservar la capacidad actual.
Iberia atribuye la estabilidad de su demanda a un importante componente de turismo VFR (visitas a familiares y amigos) debido a la gran comunidad ecuatoriana en España.
Además, organiza promociones y campañas para potenciar el tráfico hacia Ecuador y mejora constantemente la experiencia a bordo y sus programas de recompensa. Un ejemplo es Avios, donde la acumulación de puntos se basa en el gasto en euros y no en las millas recorridas, permitiendo sumar puntos por equipaje extra o selección de asientos, además del precio del boleto aéreo.
Avianca: Galápagos y Cuenca continúan como destinos de alta demanda Avianca, por su parte, también mantiene sus operaciones en Ecuador sin alteraciones y con buenos niveles de ocupación. La aerolínea reporta una buena acogida en sus vuelos a Galápagos y Cuenca, que se mantienen como destinos turísticos con alta demanda internacional.
Para incentivarla, Avianca desarrolla continuamente promociones y colabora con agencias y mayoristas en la elaboración de paquetes que fomenten la compra de estos destinos.
Además, la aerolínea ha incrementado las frecuencias en las rutas domésticas Quito-Guayaquil-Quito, Quito-Manta-Quito y Quito-Cuenca-Quito, demostrando así la importancia del mercado ecuatoriano para sus operaciones.
15 empresarios de hoteles y operadoras turísticas de Colombia participaron en el Roadshow de ProColombia organizado en Quito.
ProColombia organizó Roadshow para agencias de viajes en Quito
Durante el Roadshow de ProColombia, cerca de 100 agencias de viajes conocieron más sobre los productos disponibles en las tres principales regiones del país.
ProColombia, organización que promueve el turismo, la inversión y las exportaciones de Colombia a nivel internacional, organizó un Roadshow en Quito. El evento contó con la participación de 15 empresarios colombianos, entre representantes de hoteles y de operadoras de viajes, quienes capacitaron a alrededor de 100 agencias de viajes de la capital.
La capacitación se centró en los diversos productos que ofrecen las 3 principales regiones de Colombia:
• Macizo Colombiano, con ciudades como Pasto e Ipiales.
• Gran Caribe Colombiano, con ciudades como Santa Marta, Cartagena, San Andrés y Barranquilla.
• Andes Occidentales y Orientales, con ciudades como Medellín y subregiones como el Eje cafetero.
La entidad también organizó un evento para agencias de Guayaquil, así como una rueda de negocios para mayoristas de turismo.
Roadshow de ProColombia promovió la diversidad del país
El objetivo fue dar a conocer los diversos productos que ofrece el país vecino, además de los tradicionales de sol y playa que habitualmente se promocionan al turista ecuatoriano, y que incluyen otros tipos de turismo, como el de naturaleza, aventura, gastronomía, religioso, cultural (fiestas tradicionales y pueblos patrimonio), compras, de negocios, de salud y comunitario.
Santiago Viera, director de ProColombia en Ecuador, destacó la importancia de promover a Colombia en el mercado ecuatoriano, considerando que Ecuador es su principal emisor de turismo en Latinoamérica. Como muestra, entre 2019 y 2023, el número de turistas ecuatorianos pasó de 169 mil a 328 mil, lo que representa un aumento de más del 90%.
También estuvo presente María Ximena Estévez, ministra plenipotenciaria de la Embajada de Colombia, quien
más del cultural, con pueblos patrimonio como Barichara, Girón y El Socorro, según Nancy Calderón, gerente administrativa.
También participó en el Roadshow Claudia Sánchez, gerente de Cuentas de Las Américas Hotel Group, quien promovió la propiedad del mismo nombre en Cartagena, la cual se distingue por ser uno de las más grandes de la ciudad, con 530 habitaciones, 10 piscinas y un centro de convenciones con capacidad para 6.000 personas.
calificó al Roadshow de ProColombia como uno de los eventos de turismo más importantes de la entidad organizados en Ecuador.
Además de capacitarse sobre los distintos destinos turísticos, durante el evento, las agencias de viajes también participaron en una charla sobre herramientas de negociación en el sector turístico impartida por la experta en negociación colombiana Carolina López.
El propósito fue que los asistentes adquirieran habilidades comunicativas para conectarse mejor con las necesidades de los diferentes actores de la cadena del turismo, como clientes, proveedores, operadores y mayoristas.
Empresas destacaron sus productos en evento de ProColombia
La agencia de viajes Santander Al Extremo promovió a ese departamento, donde predominan el turismo de reuniones, naturaleza, aventura y gastronomía típica, ade-
Asimismo, entre las empresas que concurrieron estuvo la cadena de hoteles Sol Caribe, ubicada en la isla de San Andrés, que cuenta con 3 propiedades y sobresale por ser la única del lugar con su propio club privado de playa, además de que los clientes pueden utilizar los servicios de dos de los hoteles a la vez. La isla es famosa por su mar de 7 colores, sus deportes acuáticos y sus excursiones económicas, según Carola Stan, directora regional de Ventas. También estuvo GHL Hoteles, cadena multimarca que dispone de 35 alojamientos en toda Colombia, en ciudades como Cartagena, Medellín, San Andrés, Cali, Santander, Bogotá, Bucaramanga, Pereira, entre otras. Según Fabián Suárez, líder de Tour & Travel, aunque los destinos más solicitados por las agencias de viajes ecuatorianas son los tradicionales Cartagena, Medellín y San Andrés, la cadena está enfocada actualmente en la promoción de destinos menos conocidos como Cali, el Eje Cafetero, Pereira y Bucaramanga.
Informe: ALTA detalla situación del tráfico aéreo internacional en el país y lanza advertencias
En su más reciente informe sobre la situación del tráfico aéreo en Ecuador, ALTA insta poner atención en varios aspectos que pueden afectar la demanda.
La Asociación Latinoamericana y del Caribe de Transporte Aéreo (ALTA) presentó su más reciente edición de ALTA Aviation Insight Ecuador, recopilación estadística de las tendencias del transporte aéreo en el país. El reporte destaca que 2024 se vislumbra como un año récord para el tráfico internacional en Ecuador.
Esto, tomando en cuenta que 1.55 millones de pasajeros internacionales viajaron desde y hacia el país durante los primeros cuatro meses del año, un incremento del 8% en comparación con 2019.
ALTA añade que, de seguir esa tendencia, 2024 será el año con el mayor número de pasajeros internacionales en Ecuador.
De acuerdo con José Ricardo Botelho, director ejecutivo y CEO de ALTA, el establecimiento de medidas a favor de la competitividad del tráfico aéreo, tales como la reducción de los impuestos EcoDelta y Potencia Turística, han incentivado la demanda.
Al respecto, insistió en que los avances deben continuar, pues esto impacta de manera positiva en el turismo y la economía del país.
ALTA insta a reducir costos operativos que afectan a aerolíneas
Sin embargo, la entidad insta a poner atención a los elevados costos operativos que afectan a las aerolíneas que operan en Ecuador, así como a las tasas e impuestos que recaen sobre los pasajeros, tanto en vuelos domésticos como internacionales, ya que estos factores encarecen el servicio aéreo y desalientan la demanda.
El informe añade que esto ocasiona que realizar una operación internacional en Ecuador sea, en promedio, casi tres veces más costoso que en países como Brasil y Chile, lo que representa una clara desventaja competitiva frente a otros mercados clave de la región.
Así, ALTA exhorta a trabajar en favor de la reducción de estos costos operativos, ya que la diferencia no so-
Informe incluye estadísticas de 2023
El informe de ALTA incluye algunas cifras de 2023 relacionadas con el mercado internacional y nacional. Mercado Internacional:
• En 2023, el tráfico internacional desde y hacia Ecuador experimentó un crecimiento significativo. Se ofrecieron un total de 5.8 millones de asientos y se transportaron 4.7 millones de pasajeros, con un aumento del 40% en capacidad respecto a 2022.
• La ruta Quito-Bogotá fue la más transitada, con 603 mil pasajeros y 765 mil asientos ofrecidos en 2023, alcanzando un factor de ocupación del 79%.
lo afecta la viabilidad de las aerolíneas, sino que también puede tener consecuencias a largo plazo en la conectividad aérea del país y afectar negativamente el turismo y el comercio.
Se pide revisar cuestiones relacionadas con derechos de pasajeros
Por otro lado, ALTA también sugiere revisar algunos aspectos relacionados con los derechos de los pasajeros, como el de desistir del viaje hasta 72 horas antes de la salida del vuelo y el de retractarse de la compra de un boleto hasta 48 horas después de efectuada la compra.
Según la entidad, estas medidas generan incertidumbre en la planificación de los vuelos, por lo que considera que sería mejor si se las tratara en los contratos de transporte de cada aerolínea.
• El 61% de la capacidad internacional de Ecuador se concentró en tráfico dentro de Latinoamérica y el Caribe. Mercado Doméstico:
• En 2023, el tráfico doméstico en Ecuador creció significativamente. El número de pasajeros en rutas domésticas ascendió a 3.8 millones, un aumento del 46% desde 2008.
• Guayaquil-Quito fue la ruta doméstica con mayor demanda, con 1.84 millones de pasajeros y 2.37 millones de asientos en 2023, alcanzando un factor de ocupación del 78%.
Impacto Económico:
• En 2023, la contribución del sector de turismo y aviación al PIB de Ecuador fue del 4.4%, reduciéndose desde el 5.3% registrado en 2019.
• El sector de turismo y aviación también disminuyó su contribución al empleo en Ecuador, pasando del 5.6% en 2019 al 4.8% en 2023.
UltraGo: Camilo Salazar, nuevo director comercial para Ecuador, Colombia y Panamá
Desde el 2 de julio, Camilo Salazar, quien ha estado vinculado a UltraGo desde hace 10 años, asumió su nuevo cargo como director comercial para Colombia, Ecuador y Panamá, en reemplazo de Juan Diego Arango.
“Asumir este cargo es un reto personal para continuar fortaleciendo las habilidades adquiridas, seguir aprendiendo con el equipo interno, directores y gerentes de las demás áreas. Asimismo, siempre busco ser cada vez un mejor profesional y mi labor estará enfocada en darle al equipo todas
las herramientas necesarias para que ejecute bien su labor y le entregue lo mejor a nuestro grupo de agencias” comentó Salazar.
El ejecutivo inició su trayectoria en UltraGo como lead comercial, desempeñándose como representante de Ventas de la mayorista ante las agencias de viajes.
“Básicamente, estoy con la empresa hace 10 años como una figura externa, por lo que ya conozco la compañía, sus productos internos, sus procesos y todo lo que se está comercializando en el mercado”, expresó Salazar. Salazar estará consoli -
dando el mercado actual, creando nuevos vínculos para ampliar la red de UltraGo y dando a conocer a la empresa en otros sectores mediante eventos propios y visitas puntuales a clientes.
“La idea es proporcionar conocimiento externo a todas las exigencias que tiene el
LUJOR reconoce a sus mejores agentes de viajes con plan Club Elite Ambassador
M&M Group y su mayorista LUJOR lanzaron Club Elite Ambassador. El programa hace un reconocimiento a los 10 agentes de la Sierra y 10 de la Costa que alcancen las mejores ventas trimestrales en servicios terrestres.
Para el efecto, se llevó a cabo un almuerzo en Quito y un cóctel de presentación en Guayaquil.
Paulina Freire, gerente comercial de M&M Group, destacó que quienes pasen a formar parte del club gozarán de varios beneficios, como capacitaciones, además de la posibilidad de participar en un fam trip en Europa, en enero de 2025.
Por su parte, Roberto Bonifaz, director comercial de
El equipo del holding de turismo M&M Group y su mayorista LUJOR lanzaron el programa Club Elite Ambassador.
M&M Group, reconoció el esfuerzo y la dedicación de los agentes de viajes “en este momento complicado que vive el país”.
Ambos eventos también contaron con la presencia de Denisse Gamboa, jefe de Ventas Regional de LUJOR.
Agentes de viajes reconocidos
• Dora Cevallos (Wanderlust).
• Susana Pérez (Turismundial).
mercado ahora en materia de producto, conocimiento y tecnología, además de aportarle al equipo y sobre todo sacar adelante todas esas alianzas que se pueden concretar con el mercado de las agencias en los tres países”, agregó.
“Las agencias de viajes siguen siendo nuestra razón de ser, por ello también seguimos con nuestros planes de incentivos constantes desde el equipo comercial y como director seguiré fortaleciendo esos beneficios directos como los GoPoints y Puntos Colombia, algo que marca la diferencia en el mercado”, concluyó.
cia G-1 Limitada).
• Verónica Loor y Alexandra Salinas (Agenmil).
• Carol Figueroa (Agensitur).
• María Teresa Rodríguez y Rosita Aveiga (Youtravel).
• Débora Carpio (Keshet Viajes).
• Carolina Rodríguez (Contiviajes Sambo).
• Mónica Campaña.
• Paula Velasco (Mi Viajero).
• Jane Cartwright.
• Cecilia Camacho (Mundo Valle).
• Santiago Bravo (Caribe Viajes).
• María Dolores (Mundo Express).
• Daniela Abad (Trek Ecuador).
• Mónica Villalba (Viajero Express).
• Karla Tutillo.
• Denisse Duche (Agen-
• Daniela Ojeda (Platinum).
• Annigret Guarate (Megatours).
• Gisela Alvear (Ecuatoriana de Viajes).
• Andrea Montesdeoca e Isabel Carvajal (Vanderviajes).
• Cecilia Avilés (AvilesWorld).
• Silvia Parra (Mompo Travel).
• Irma Ugalde (Irma Tours).
• Narcisa Vásquez (AESLIT Compañía Limitada)
Camilo Salazar.
JetBlue suspende ruta que une Guayaquil y Fort Lauderdale
JetBlue dejará de operar la ruta Guayaquil-Fort Lauderdale desde el próximo 6 de enero de 2025, tras 5 años de funcionamiento. Esta se suma a la que la empresa canceló entre Quito y el mismo destino, el pasado 13 de junio. La suspensión forma parte de las 18 que la línea aérea planea cancelar o eliminar a nivel mundial.
Esta cancelación de vuelos por parte de la aerolínea
low cost tendrá lugar tras la finalización de la temporada invernal en Estados Unidos, según Primicias.
Dos motivos explican este
cese de operaciones: la reorientación de los vuelos hacia rutas de ocio y VFR hacia Florida y El Caribe con buena demanda, además de la re-
Fundación Municipal Turismo para Cuenca cuenta con nueva directora
Por unanimidad, el directorio de la Fundación
Municipal Turismo para Cuenca designó a Lorena Guillén como nueva directora. La posesión estuvo a cargo de Cristian Zamora, alcalde de la ciudad. La nueva funcionaria cuenta con una vasta experiencia en proyectos de cooperación internacional, turismo y cultura. Su trabajo se ha centrado en la academia e instituciones públicas como
el GAD Nabón y la Prefectura del Azuay. También, se ha desempeñado como consultora de proyectos turísticos.
Fundación Municipal Turismo trabajará en plan estratégico
Al tiempo que destacó
ducción de las rutas de bajo rendimiento.
Todavía se puede viajar a Fort Lauderdale tras cancelación de vuelos de JetBlue
Tras la suspensión de este trayecto, los guayaquileños todavía podrán trasladarse a Fort Lauderdale a través de la aerolínea Spirit, que ofrece un vuelo diario entre ambos destinos, como señala el sitio web del Aeropuerto de Guayaquil José Joaquín de Olmedo. Por otro lado, JetBlue continúa ofreciendo vuelos desde Guayaquil hacia Nueva York.
el potencial turístico de la ciudad a nivel nacional, latinoamericano e internacional, Guillén afirmó que su trabajo se basará principalmente en la cooperación, la visión internacional y el marketing.
De su lado, Carlos Andrade, presidente de la Asociación de Restaurantes de Cuenca, señaló que, junto a la nueva directora, se trabajará en un plan estratégico con los programas, proyectos y presupuestos para los próximos cuatro años.
Lorena Guillén es la nueva directora de la Fundación Municipal Turismo para Cuenca.
Royal Caribbean y el Utopia of the Seas garantizan el “fin de semana más grande del mundo”
Royal Caribbean acaba de inaugurar el Utopia of the Seas, gran opción familiar de cruceros cortos por el Caribe con el plus de Perfect Day at CocoCay.
Royal Caribbean inauguró el esperado Utopia of the Seas, pletórico crucero que se propone que el pasajero disfrute del “Fin de semana más grande del mundo” con cruceros por el Caribe.
“El concepto de este barco es que no exista ninguna limitación en función de todo lo que se ofrece para las diferentes formas de entretenimiento, desde los shows y los bares pasando por la gastronomía. Cada vez que pensamos un barco nuevo aprendemos”, indicó Alberto Muñoz, vicepresidente de Royal Caribbean para Latinoamérica y el Caribe.
La imperdible propuesta de Perfect Day at CocoCay
El Utopia of the Seas es un crucero que dispone de Perfect Day at CocoCay, isla de Royal Caribbean en Bahamas que se presenta como una experiencia única que dura todo el día.
“CocoCay es un destino
Angie Stephen, vicepresidente senior de Royal Caribbean; junto a Alberto Muñoz, vicepresidente para América Latina y el Caribe de Royal Caribbean.
La
imperdible. Sabemos que cuando un barco llega se queda vacío, bajan todos. Es una extensión del barco”, aseveró Muñoz.
En línea, el vicepresidente senior ponderó el Beach Club de Royal Caribbean en Nassau –Bahamas–, a inaugurarse el año que viene. “Será una experiencia completamente diferente. Significará vivir Perfect Day, pero desde una playa privada”, añadió.
Asimismo, Muñoz sostuvo que el Utopia of the Seas constituye una propuesta ideal de combinación para los turistas latinoamericanos que visitan Orlando, teniendo en cuenta principalmente el perfil familiar y juvenil al que apunta el crucero.
“Esta combinación es de hecho la recomendación que les proponemos a los agentes de viajes. Tanto para las generaciones nuevas como
para las familias, siempre la atracción de Orlando son los parques, y luego la gente hace compras. Entonces, ¿qué mejor que cerrar la vacación con un crucero por el Caribe?”, sostuvo el vicepresidente.
“Royal Caribbean va a pensar siempre en la familia completa. Esencialmente nuestro producto es multigeneracional, desde el niño a la tercera o cuarta generación, y por ello consideramos que encaja perfectamente con la cultura latinoamericana”, finalizó.
Meghan Trainor en el Utopia of the Seas
Royal Caribbean celebró la apertura del nuevo barco Utopia of the Seas con la presentación de la cantante Meghan Trainor y Michael Bayley, presidente y CEO de Royal Caribbean International.
En ese sentido, Meghan Trainor fue nombrada madrina del Utopia of the Seas. Por ello, bautizó al barco e interpretó “All About that Base” en el AquaTheater.
Para comenzar la celebración de tres noches, Royal Caribbean y Trainor estuvieron en compañía de invitados especiales, tripulación del barco, prensa, socios y 52 fans.
“En el Utopia of the Seas se aprovecha al máximo el fin de semana. Es la escapada corta ideal para celebrar con amigos y familiares”, declaró Michael Bayley.
Asimismo, el CEO agregó: “Meghan es la madrina perfecta para la energía del Utopia. Estamos encantados de darle la bienvenida a la familia y de organizar una fiesta digna de la mejor escapada corta”.
presentación de Meghan Trainor en el Utopia of the Seas.
Tecnología, la gran aliada de la comercialización
Las nuevas herramientas de tecnología que se están imponiendo en 2024 ya están transformando la experiencia de vender y comprar viajes.
La tecnología es hoy una aliada indiscutible para la eficiencia del ecosistema turístico.
POR JUAN SCOLLO juanscollo@ladevi.com
Históricamente cada vez que una nueva tecnología disruptiva ponía un pie en el turismo se la tomaba como una amenaza contra la intermediación, ya sea por ser una plataforma para el intrusismo, la venta directa o el “hágalo Ud. mismo”. En la fase actual de la revolución tecnológica esos fantasmas se esfumaron y es cada vez más evidente, para expertos y neófitos por igual, que la tecnología es una aliada para la eficiencia del ecosistema turístico.
En este informe nos centraremos en analizar ya no solo el potencial que ofrecen las nuevas herramientas que se están imponiendo
en 2024, sino cómo ya están transformando la experiencia de vender y comprar viajes.
Los datos, el oro del turismo
“Son los datos, estúpido.” Esa adaptación de la icónica frase atribuida en 1992 a Bill Clinton (“Es la economía, estúpido”) bien podría ser la piedra basal para entender qué está en juego en esta etapa de la revolución tecnólogica. El alquimista que los transforme en ventas será el rey Midas de la próxima década.
Nada mejor que graficarlo con algunos números del informe Data Never Sleeps (“Los datos nunca duermen”) publicado anualmente por la empresa Domo. Cada minuto de 2023 los usuarios le die-
IA, ¿otro bluf o el disparador definitivo para el turismo?
Es cierto que en lo que va del siglo muchas herramientas que nacieron tildadas de “revolucionarias” no llegaron a mover los cimientos de las pautas de vida de los consumidores. Sin ir más lejos, ¿cuántas notas se escribieron en 2022 sobre la “revolución del metaverso” para el turismo?, un tema que hoy ha quedado reservado a las hemerotecas digitales. De todos modos, nadie diría hoy que la IA va a correr la misma suerte. Más bien, todo lo contrario, la IA potenciará y hará viable todo ese abanico de experimentos y promesas de transformación de los últimos años.
ron “like” a cuatro millones de posts en Facebook, enviaron 694 mil reels por Instagram y produjeron 360 mil tweets en X. Datos, datos y más datos.
Pero lo más interesante no es tanto el contenido que se produce, sino cómo los potenciales viajeros acceden a la información: cada minuto los internautas realizan 6,3 millones de búsquedas en Google y hacen más de 6.944 preguntas (prompts) al ChatGPT.
Si bien nominalmente no sorprende, hay que prestarle atención a ese último dato, que habla de la tremenda potencia de la entrada en escena de una IA (Inteligencia Artificial) aún en pañales -pensemos que la estadística es de 2023-.
Un muy interesante informe de Joan Barceló, profesor de OBS Business School, concluye que la IA es la tecnología emergente con más impacto en todo el ciclo de vida del viaje, tanto para turistas como para los profesionales del sector. El académico hace hincapié, justamente, en el escenario de hiperconectividad y colaboración entre tecnologías que dispara: “Internet de las Cosas (IoT), 5G, wireless o superapps también son necesarias para que la IA pueda desplegar su máxima potencia, así como las soluciones fintech, matech e insurtech son imprescindibles para obtener mayor flexibilidad”.
De igual manera, según Joan Barceló, otras tendencias van a verse enriquecidas con la IA: “La realidad aumentada, la virtual y el metaverso, que también pueden contribuir a tomar decisiones, experimentar nue-
vas sensaciones y revivir recuerdos con máxima intensidad, requieren de contenidos de calidad que todavía no se están produciendo de forma masiva. Se espera que la IA pueda también impactar positivamente en su desarrollo”.
De todos modos, la declaración de Ella Alkalay Schreiber, directora general de Tecnología Financiera en Hopper, merece ser enmarcada antes de entrar a analizar el impacto de la IA en el turismo: “El verdadero desafío es comprender los datos, hacer las preguntas correctas, interpretar las predicciones en comparación con los datos reales y hacerlo en el momento oportuno. El verdadero desafío es el pensamiento humano, el sentido común”.
¿Qué está haciendo el sector con la tecnología?
Como dijimos, la idea de este informe no es ahondar en el potencial de la IA, sino ver en concreto cómo ya la tecnología está transformando el escenario de la comercialización turística y evaluar su utilización actual en función de su potencialidad.
Una buena introducción al tema es la encuesta que realizó Amadeus a 1.253 tomadores de decisiones en tecnología de viajes de 10 países sobre sus planes de inversión para 2024 y más allá. De allí se desprende que la industria acelerará este año un 14% el presupuesto en herramientas digitales para sus organizaciones. Aprovechar el potencial de una venta minorista más inteligente, la personalización y el impulso a la eficiencia se vislumbran como las principales prioridades.
La comercialización turística online llegó para quedarse.
La aplicación de la IA en empresas del sector turístico se ha centrado más en las mejoras de eficiencia y productividad interna, que en proyectos de interacción directa con el viajero.
BARCELÓ
Lo interesante está en que cada segmento pareciera estar apuntando a objetivos específicos. Por ejemplo:
• El 60% de los aeropuertos esperan implementar la biometría en toda la experiencia en los próximos cinco años, incluyendo el checkin, el depósito de equipaje, la sala VIP y el embarque. Sin ir más lejos, ya este año algunas aerolíneas (por ejemplo, Iberia, Air Europa o Vueling) ofrecen en rutas concretas la opción de no usar el móvil ni aportar documentos físicos en el control de seguridad y embarque (habiendo previamente vinculado la tarjeta de embarque a la identidad biométrica en las apps o quioscos del aeropuerto).
• El 85% de los encues-
tados del sector hotelero apuestan a que la personalización los ayudará a generar un crecimiento de más del 5% en ingresos incrementales.
• El 40% de los agentes de viajes encuestados dijeron que implementarán NDC en los próximos 12 meses.
• Un tercio de los gerentes de viajes corporativos señalaron que digitalizarán todo el proceso de gestión de gastos este año.
Un dato muy fuerte de la encuesta de Amadeus es el listado de las cinco tecnologías más importantes para las empresas en este 2024: aprendizaje automático (machine learning), análisis de datos, pagos digitales, digitalización y nube (cloud computing). Curiosamente, no aparece la IA como una de ellas, mientras que sí se la considera para 2029.
IA en turismo: en pañales pero gateando
En línea con el dato anterior está el análisis de Joan Barceló, de OBS Business School, quien dijo que la IA tiene un enorme potencial, pero en el sector todavía está en fases iniciales de adopción. De hecho, “su aplicación en empresas del sector turístico se ha centrado más en las mejoras de efi-
ciencia y productividad interna, potenciando la automatización y los “copilotos” de asistencia a los empleados, y no tanto en proyectos de IA de interacción directa con el viajero”.
De acuerdo al socio de la consultora McKinsey, Vik Krishnan, el desafío para las empresas de viajes ahora es “repensar cómo interactúan con los clientes, desarrollan productos y servicios, y gestionan las operaciones en la era de la IA”. La zanahoria es grande. Según McKinsey, las compañías que aborden de manera integral las oportunidades digitales y analíticas podrán ver una mejora de las ganancias de hasta un 25%.
De todos modos, Joan Barceló incluyó en su estudio algunos de esos pocos casos de uso de IA en relación directa con el consumidor turístico, como un modo de ilustrar la potencialidad de esta tecnología.
“Expedia y Kayak, dijo, son las dos únicas empresas del sector que se incluyen en la sección oficial de plugins de ChatGPT”. Expedia ofrece un buscador de viajes y utiliza la IA en servicios de posreserva y de atención al cliente. Kayak, por su parte, lanzó un comparador de precios a partir de una captura de pantalla y “Ask Kayak”, una herramienta orientada a potenciar las búsquedas a partir de texto.
En definitiva, si bien las tecnologías emergentes en 2024 apenas están siendo explotadas en turismo, pareciera evidente que esta vez la revolución tecnológica en todo el ciclo de vida del viaje está tomando impulso.
RIU: el impresionante Riu Plaza Chicago abrió sus puertas
RIU Hotels & Resorts cumplió un nuevo hito en su expansión internacional con la inauguración del Riu Plaza Chicago. Se trata de un rascacielos construido desde cero.
El nuevo establecimiento, de 4 estrellas y 390 habitaciones, está ubicado estratégicamente en el corazón de Chicago, en la famosa zona comercial Magnificent Mile.
Además, se destacará por ofrecer a sus huéspedes y visitantes el bar “The Rooftop”, que abrirá en septiembre con vistas panorámicas a la ciudad desde el piso 27 del edificio.
RIU abrió su quinto hotel urbano en Estados
Unidos: se trata del Riu Plaza Chicago, un impresionante rascacielos de 28 pisos construido desde cero.
Para RIU esta apertura constituye un gran paso en la consolidación de su presencia en Estados Unidos, ya que el Riu Plaza Chicago representa el quinto de la marca Riu Plaza en el país.
El establecimiento –en el número 150 E de Ontario Street– cuenta con una gran conectividad debido a la óptima red de Chicago.
Hotel Radisson Cartagena obtiene importante certificación en seguridad
El Hotel Radisson Cartagena Ocean Pavillion anunció la certificación obtenida, según el Estándar de Seguridad Global de Hoteles de Safehotels Alliance AB. Según el Estándar de Seguridad Global de Hoteles de Safehotels Alliance AB, el Hotel Radisson Cartagena Ocean Pavillion fue certificado, lo cual refleja el compromiso con la seguridad y bienestar de los huéspedes.
De este modo, la certificación Safehotels Premium Level es otorgada a hoteles que cumplen con rigurosos Estándares de Seguridad en Áreas como:
• Seguridad contra Incendios.
• Procedimientos de Emergencia.
• Gestión de Riesgos.
• Seguridad Personal.
Los anteriores aspectos fueron auditados en la propiedad, para luego obtener su certificado anual con el fin de garantizar el cumplimiento de estos estándares.
Cabe mencionar que Sa-
The Rooftop como atractivo turístico
Con un diseño inspirado en la Escuela de Chicago, el edificio de 28 plantas ofrece instalaciones modernas y una gran variedad de servicios, como el gimnasio totalmente equipado, el restaurante y el lobby bar.
Sin duda, uno de los principales atractivos es el bar “The Rooftop” que desde septiembre ofrecerá servicio de bar y opciones gastronómicas mientras huéspedes y visitantes contemplan magníficas vistas panorámicas.
Asimismo, este espacio cuenta con un balcón de cristal que desafía el vértigo de los visitantes e invita a tomar impresionantes fotos. Este mismo elemento ya se ha convertido en un ícono en el Hotel Riu Plaza España de Madrid.
a través de auditorías realizan evaluaciones para medir la Calidad, Rendimiento y Seguridad de los productos y servicios de las empresas.
Por su parte, Álvaro Garzón, jefe de Seguridad del Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel, afirmó que la seguridad y comodidad de los huéspedes son su principal prioridad.
fehotels Alliance AB es una empresa sueca de Certificación Internacional fundada en 2001 y con presencia actualmente en 70 países y más de 175 ciudades alrededor del mundo; y creadora de The Global Hotel Security Standard, una red de expertos de la industria hotelera, de viajes y turismo, que
“Nos complace enormemente recibir esta distinción de Safehotels Alliance AB, que representa un testimonio de nuestro compromiso con estos valores”, destacó.
Adicionalmente, la propiedad se esfuerza por brindar a los huéspedes una experiencia única durante su estadía, donde se destacan aspectos como las vistas al mar, la gastronomía de los restaurantes y la calidez del personal.
WTTC: “Los pisos turísticos complementan a los hoteles”
La vicepresidenta de WTTC, Virginia Messina, salió en defensa de los pisos turísticos legales: “Han ayudado a reducir la masificación”.
Los pisos turísticos y el turismo de masas están siendo el dolor de cabeza constante del turismo organizado. Y desde WTTC (Consejo Mundial del Viaje y el Turismo, por sus siglas en español) son conscientes del problema. Pero la solución a la masificación no pasa por la limitación o prohibición de este tipo de alojamiento turístico.
Así lo defendió la vicepresidenta senior del WTTC, Virginia Messina, durante una entrevista con Ladevi en la que reconoció que se trata de un “tema polémico”: “Los pisos turísticos son un tipo de alojamiento que ha llegado para quedarse. (...) Complementa la infraestructura de hoteles. Además, es un turista que puede que se ahorre dinero en el alojamiento, pero quizás gaste más afuera, en restaurantes o actividades”.
“Cuando hablamos de masificación, los pisos turísticos han ayudado a evitarla. Digamos que esos huéspedes no se están concentrando en las mismas zonas. Incluso han generado que ese beneficio del turismo se disperse”, añade Messina.
Eso sí, la directiva de WTTC hace hincapié en que esos alojamientos deben estar regulados. Y pone encima de la mesa propuestas concretas para incentivar su legalidad: “Hay modelos fisca-
Virginia Messina.
Cuando hablamos de masificación, los pisos turísticos han ayudado a evitarla. Digamos que esos huéspedes no se están concentrando en las mismas zonas. Incluso han generado que ese beneficio del turismo se disperse.
MESSINA
les en los que, por ejemplo, a partir de ciertos días (90 en el caso de Reino Unido) hay impuestos reducidos”.
Precisamente en relación con el turismo de masas, Messina observa que, dependiendo de cada destino, hay elementos que provocan esa situación, pero no ve una problemática de caos por la masificación.
“No creemos en WTTC que haya una saturación generalizada, sino un resultado de una gestión no apropiada. Los picos estacionales ahora son
hablar de los beneficios del turismo: gracias a los viajeros, tenemos infraestructura de salud, mejores carreteras e incluso familiares y vecinos tienen trabajo gracias al sector”.
Desde WTTC señalan que hay que escuchar a la comunidad y que esta tenga una voz en el turismo. Y pone de ejemplos en manejo del tema a Croacia: “Allí había problemas de presión en los puertos: miles de turistas llegaban en cortos periodos de tiempo y arrasaban. Pues lo que se hizo fue aprobar un plan de llegadas de 7 a 10 de la mañana. Un momento en el que la ciudad estaba tranquila y donde los locales sabían que había un pico de llegadas. Es un modelo de gestión donde la comunidad está integrada”.
En cuanto a la tasa turística, WTTC no es propensa a crear más impuestos, pero reconoce que hay ejemplos positivos donde se han aplicado y ya hay resultados positivos. Eso sí, recordando que el turismo es un sector que “ya tiene una gran carga fiscal”.
menos pronunciados porque la gente puede viajar fuera de temporada, y así lo va a hacer”, explica.
¿Qué se puede hacer el sector para evitar las masificaciones?
Según Messina existen muchas tácticas que nos pueden ayudar a gestionar el turismo de masas. Aunque el problema “es más fácil de prevenir que de lidiar cuando está presente”: “Por un lado, no hemos hecho una labor suficiente de
“Nuestra posición es que debe haber una reinversión de los impuestos al sector. Se generan más de US$ 2.000 billones en impuestos turísticos a nivel mundial”, explica Messina.
Ante obras nuevas, mejoras en las infraestructuras, etc., debe haber carteles o información al ciudadano que le indique que están financiadas gracias a las tasas turísticas: “Se trata de una mayor transparencia. Entendemos que es difícil hoy en día, pero hay que caminar en ese sentido”.
Cartagena se transforma para recuperar su brillo y esplendor
Cartagena desplegará una caravana en los principales mercados de Colombia y Latinoamérica para promover su brillo y esplendor a través de su variada oferta turística.
Con el fin de fortalecer su estrategia de promoción y posicionamiento a nivel nacional e internacional, la Alcaldía de Cartagena de Indias y la Corporación Turismo de Cartagena de Indias (Corpoturismo) llevarán a cabo una caravana entre septiembre y noviembre de 2024 que visitará los mercados más importantes para la ciudad con base en las estadísticas de llegada de pasajeros como lo son Bogotá, Medellín y Cali en Colombia, además de Chile, México, Perú y Ecuador.
En este sentido, uno de los principales objetivos de este recorrido es mostrar a los profesionales del sector la variada oferta turística de Cartagena para mantener actualizado el destino en los catálogos de las agencias de viajes.
“Cartagena tiene unos segmentos que la han convertido en un referente nacional e internacional. Por supuesto, sol y playa, que ha sido renombrado como uno de los productos marinos costeros, es decir, la experiencia
Ladevi, el gran aliado de Cartagena
Cartagena eligió a Ladevi Medios y Soluciones para esta importante acción internacional y nacional con el fin de posicionarse en Latinoamérica, teniendo en cuenta el gran alcance, credibilidad y presencia que tiene en la región.
“Cartagena es una ciudad que está recuperando su brillo, que le apues-
en la zona insular, pero también en las playas continentales que tenemos en la ciudad. Así mismo, es importante resaltar que, además de lo
ta a un turismo responsable y busca que los viajeros visiten el destino para que puedan disfrutar de una buena gastronomía, eventos y espectáculos culturales y deportivos. Queremos que, desde la Alcaldía Mayor de Cartagena y la Corporación de Turismo, de la mano de nuestro gran aliado
cultural y patrimonial, tenemos nuevas apuestas de turismo gastronómico, religioso y deportivo muy fuertes”, mencionó Liliana Rodríguez, presidente ejecutiva de Corpoturismo.
Adicionalmente, la ciudad cumple 40 años de ser declarada Patrimonio Histórico y Cultural de la Humanidad por la Unesco, donde se destaca el trabajo realizado con el turismo cultural a través de eventos como las Fiestas de la Independencia, las tradiciones orales y escritas, los carnavales, entre otras manifestaciones históricas.
“Vemos en esta caravana nacional e internacional una oportunidad para promocionar los festivales de principio de año, el Festival de Música Clásica, el Festival de Cine, la agenda permanente en cuanto a turismo religioso, Semana Santa, el aniversario de Cartagena, que realmente se ha vuelto algo muy importante a partir de este año, pero también para generar una agenda permanente, tanto de actividades y festivales sumado al calendario MICE, que permitirá que la ciudad siempre esté vigente “, afirmó Rodríguez.•
Ladevi, la ciudad se mantenga vigente en los catálogos de todas las agencias, en la captación de eventos, que se posicione como un referente de la industria MICE y que siga siendo un referente importante de puerto destino y recalada de cruceros”, puntualizó Rodríguez.
Liliana Rodríguez.
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El Parque Nacional Galápagos duplica el precio de la entrada
El Parque Nacional Galápagos duplicará la tarifa de entrada a partir de agosto. Esta medida tiene como objetivo impulsar los esfuerzos de conservación y fomentar el turismo sostenible en el destino.
Cabe destacar que es la primera vez que se ajustan las tarifas de entrada a las Galápagos en más de 25 años.
Las entradas al parque aumentarán el doble en agosto. Los costos son los siguientes. Los viajeros de ciertos países latinoamericanos (Bolivia, Colombia, Perú, Argentina, Brasil, Paraguay y Uruguay) abonarán:
• Adultos: US$ 100.
• Niños menores de 12 años: US$ 50.
• Residentes de Ecuador:
• Adultos: US$ 30.
• Adultos mayores, personas con discapacidad y menores: US$ 15.
El resto de los viajeros internacionales deberán abonar:
• Adultos: US$ 200.
• Niños menores de 12 años: US$ 100.
Turismo sostenible en las Islas Galápagos
Según Niels Olsen, ministro de Turismo de Ecuador, esta decisión demuestra “la urgente necesidad de prácticas de turismo sostenible dentro del archipiélago”. Además, el ministro agregó:
JetSmart celebra su 8° aniversario en Latinoamérica
JetSmart se ha posicionado como una de las aerolíneas más importantes de Sudamérica, alcanzando un récord de más de 30 millones de pasajeros. Durante la celebración de su 8° aniversario en la región, la aerolínea destacó algunos de los logros y retos más importantes en esta trayectoria.
Estuardo Ortiz, CEO y fundador de JetSmart, aseguró que la aerolínea está en una nueva etapa, alcanzando una escala significativa al servir a ocho países y operar en cuatro mercados domésticos.
“Este julio de 2024, por primera vez, superaremos el
Estuardo Ortiz.
millón de pasajeros en un solo mes, más del doble de lo que alcanzamos en julio de 2022. Desde entonces, hemos incorporado en promedio un avión al mes, pasan-
“Las Islas Galápagos no son solo un tesoro nacional, sino un tesoro mundial”.
“El ajuste en la tarifa de la entrada es una medida necesaria para garantizar que el turismo en las Galápagos siga siendo sostenible y mutuamente beneficioso tanto para el medio ambiente como para nuestras comunidades locales”, afirmó Olsen. En ese sentido, la recaudación del dinero se destinará a proyectos de conservación, mejoras de infraestructura y programas comunitarios destinados a mitigar la huella ecológica del turismo en las islas.
Asimismo, los fondos se asignarán a áreas críticas como los sistemas de alcantarillado, la gestión de residuos y la infraestructura médica.
sajeros transportados en dos años de operaciones. Ocho rutas domésticas y seis internacionales, con una flota de siete aeronaves.
do de 17 a los 40 que tenemos actualmente. Supimos aprovechar las crisis, anticiparnos, ser rápidos y flexibles, lo que nos permitió expandirnos a Perú y Colombia”, resaltó.
Logros por mercado
• Chile: 17 millones de pasajeros transportados, con dos bases de operaciones (SCL-CCP). 21 rutas domésticas y 15 internacionales (13 Smart).
• Argentina: más de 8.5 millones de pasajeros transportados. Única línea aérea en llevar aviones nuevos salidos directo de fábrica al país.
• Perú: 3 millones de pa-
• Colombia: dos bases de operación: Bogotá y Medellín, flota de siete aeronaves y retorno del modelo de bajo costo.
• Brasil: dos nuevas rutas en Curitiba, hacia Santiago y Buenos Aires, con potencial de transportar a 60.000 pasajeros en un año.
• Uruguay: más de 210.000 pasajeros transportados, Puente Aéreo y destino con conexiones.
• Paraguay: 62.000 pasajeros transportados en menos de dos años de operaciones.
• Ecuador: 15.000 pasajeros transportados en cuatro meses de operaciones.
Scenic Luxury Cruises: cruceros fluviales de lujo por Europa y Asia
Scenic Luxury Cruises organizó un press trip y anunció beneficios para agentes al momento de comercializar sus cruceros fluviales.
Scenic Luxury Cruises concretó un viaje para la prensa a bordo del Scenic Amber. El recorrido se realizó desde Budapest hasta Nuremberg e incluyó desembarcos en Viena y Salzburgo.
En ese sentido, Lore Sebelle, Senior Marketing Manager de Latam, presentó las diversas propuestas que ofrece la compañía.
Un crucero para todos los gustos
El viaje se realizó a bordo del Scenic Amber, donde los pasajeros experimentaron los diversos servicios de la flota.
El crucero cuenta con una capacidad para 164 pasajeros y 55 tripulantes. Sus 82 suites disponen de servicio de mayordomo en diversas categorías: Standard Suite, Balcony Suites, Junior Suites, Royal Suites y la exclusiva Owner Suite.
Asimismo, a bordo del crucero los viajeros podrán dis-
frutar de diferentes opciones gastronómicas:
• El informal River Café, abierto todo el día.
• El restaurante Crystal Dining, donde se sirve el desayuno y los almuerzos.
• La tradición inglesa del té en Riverview Terrace.
• La intimidad del restaurante italiano Portobellos (sólo con invitación).
• El exclusivo Table La Rive para los huéspedes de Diamond Deck, Junior y Royal Suites, que incluye un menú de seis pasos con mari-
Recorridos fluviales all inclusive en Europa y Asia
Los cruceros panorámicos que ofrece Scenic recorren las vías fluviales de Europa hasta el caudaloso río Mekong en el Sudeste Asiático.
Los itinerarios europeos por vías fluviales incluyen a Europa Central, Francia y Portugal. Asimismo, los trayectos más destacados son por el Danubio, Normandía y el Sena, castillos y viñedos a lo largo del Rin y Moselle, Burdeos y el Duero en Portugal.
Por su parte, los recorridos por el sudeste de Asia se realizan por los canales del Mekong en un viaje a Vietnam, Camboya y Laos, donde los viajeros podrán admirar los templos sagrados al pasar. Asimismo, Lore Sebelle destacó que este año se comenzó la temporada con un itinerario nuevo. Se trata del “Danube in Depth”, un crucero de 10 días que brinda un viaje más tranquilo y cuenta con dos días en Budapest y dos días en Nuremberg para explorar esas ciudades en profundidad.
daje de vinos presentado por el chef ejecutivo.
Por otra parte, las excursiones por tierra se pueden realizar utilizando bicicletas con asistencia eléctrica que están incluidas en todos los itinerarios.
Además, el programa Scenic Freechoice permite a los viajeros preseleccionar los tours según sus preferencias, con tres opciones por destino. Los traslados desde/hacia los aeropuertos para el check in y el check out también están incluidos en sus programas.
Cruceros temáticos a bordo del Scenic Eclipse
La compañía ofrece diversas opciones para los agentes de viajes con grupos y salidas temáticas.
“En este segundo semestre tenemos tres viajes temáticos a bordo del Scenic Eclipse con salidas en octubre y noviembre de 2024”, estableció la ejecutiva. Las salidas temáticas se centran en la música, el bienestar y la gastronomía:
El primer viaje está centrado en la música y partirá
Lukasz Szymonowicz, Cruise Director del Scenic Amber, y Lore Sebelle, Senior Marketing Manager de Latam.
desde Nueva York con una artista de Broadway.
La segunda salida está enfocada en el bienestar y parte desde Bridgetown, en Barbados, hasta Río de Janeiro. En este viaje los huéspedes podrán seleccionar paquetes de programas de bienestar, desde detox y sculpting, hasta revitalización y relajación.
El tercer crucero está enfocado en la gastronomía. La experiencia cuenta con Gabri Rodriguez, el Top Chef de México, y Tom Goetter, chef ejecutivo, quienes juntos ofrecerán un viaje culinario distintivo.
Por otra parte, la compañía ofrece el Programa de Grupos disponible para to-
dos los productos, con descuentos exclusivos y comodidades.
“También existe la posibilidad de reservar un espacio grupal por hasta 90 días sin depósito. Creemos que este gran beneficio ayudará a los agentes de viajes a crear más grupos y nos ayudará a desarrollar relaciones
a largo plazo con ellos”, indicó Sebelle.
Scenic Luxury Cruises en Latinoamérica: expansión y capacitaciones
La directiva compartió las proyecciones de la empresa, así como las grandes expectativas.
En ese sentido, la senior manager declaró: “Para 2025 planeamos ofrecer muchas capacitaciones y beneficios a nuestros agentes latinoamericanos para que por fin puedan convertirse en expertos en cruceros fluviales y de yates”.
“Nuestro objetivo es expandirnos fuertemente en la mayoría de los mercados de Latinoamérica, especialmente en México, donde incorporamos una gerente regional de Ventas que ofrecerá soporte local en ese mercado”, concluyó Sebelle.
ETIAS: la nueva “visa” para entrar a Europa pospone otra vez su lanzamiento
La fecha de lanzamiento de ETIAS se ha pospuesto una vez más teniendo en cuenta que para su confirmación las autoridades europeas esperan por la implementación del nuevo Sistema de Entrada y Salida (EES).
Justamente la implementación del EES, cuyo desarrollo servirá para agilizar el proceso de control de pasaportes, se ha reprogramado oficialmente para el 10 de noviembre.
EES con demoras, ETIAS sin fecha concreta
Las razones del aplazamiento no fueron oficialmente divulgadas, pero se estima que responde a la pre-
sión de los estados de Europa que requieren más tiempo para prepararse para la implementación.
Antes del retraso confirmado, varios aeropuertos habían expresado preocupaciones sobre estar listos para una fecha de lanzamiento en octubre.
Los aeropuertos más pequeños, en particular, están teniendo dificultades para establecer las divisiones necesarias para el registro de
viajeros no pertenecientes a la Unión Europea.
Tanto el lanzamiento de ETIAS como el del EES han suscitado expectativas y demoras de manera sucesiva. De haber cumplido con las fechas anunciadas originalmente, ambos sistemas deberían haber estado listos hace más de un año y medio.
El último aplazamiento del EES se había realizado a pedido de Francia, preocupada por el impacto que tendría
Busch Gardens: abre la montaña
en los Juegos Olímpicos que se celebran en París.
Retraso de ETIAS y el EES
Como anunciábamos, este retraso sin duda también impactará en la introducción de ETIAS, el nuevo “visado” europeo que estaba planificado para lanzarse seis meses después de que el sistema EES entrara en funcionamiento.
Así, la posible fecha de implementación de ETIAS no se daría antes de mediados de 2025.
Aunque otra posibilidad es que se decida retrasar el EES hasta mediados de 2025 para coincidir con el lanzamiento de ETIAS.
rusa Phoenix Rising en Tampa Bay
Busch Gardens Tampa Bay estrena su última y adrenalínica montaña rusa: Phoenix Rising. La atracción alcanza los 70 km/h.
Busch Gardens Tampa Bay reveló la fecha de apertura de su nueva y esperada atracción para 2024: Phoenix Rising.
Desde el 21 de julio, el pú-
blico puede experimentar la emoción de volar en las alas del legendario fénix en una montaña rusa invertida para toda la familia.
Se trata de la 10° montaña rusa del parque y la primera en contar con iluminación y audio integrados.
Phoenix Rising, una montaña rusa única en Tampa
“Estamos entusiasmados de estrenar Phoenix Rising ante nuestros visitantes”, expresó Stewart Clark, presidente de Busch Gardens Tampa Bay. “Con esta nueva atracción, las familias tie-
nen una razón más para visitar nuestro parque”.
Phoenix Rising consiste en una aventura emocionante, elevando a los participantes sobre la llanura Serengeti del parque con giros y vueltas que dejarán sin aliento a los usuarios. Inspirada en la leyenda del fénix, esta montaña ru-
sa suspendida ofrece sorpresas a lo largo del recorrido y alcanza velocidades de hasta 70 km/h.
Con una altura mínima requerida de 1,07 metros, incluso los pequeños más valientes podrán emprender un viaje adrenalínico mientras disfrutan de esta nueva experiencia.
Turismo receptivo: ¿Latinoamérica es más competitiva que Europa?
En un informe realizado por el Estudio Singerman & Makón, las principales ciudades latinoamericanas
destacan por ser más competitivas que las europeas.
Latinoamérica destaca como la región más competitiva en turismo receptivo en un informe realizado por el Estudio Singerman & Makón.
En este sentido, nueve de 29 ciudades de todo el mundo figuran entre las más baratas en el costo promedio diario de una canasta turística que incluye: hotelería, gastronomía, city tour, taxi, indumentaria, espectáculo, museo y diferentes productos de una canasta básica.
Las más competitivas
La Paz se encuentra en el primer puesto entre las ciudades más baratas con un cos-
to de US$ 124 en la canasta básica. El podio lo completan Asunción y Bogotá con un costo de US$ 139 cada una.
El ranking continúa de la siguiente manera: cuarta San Pablo, US$ 144; quinta Iguazú, US$ 163; sexta Santiago de Chile, US$167; séptima Córdoba, US$170; octavas Río de Janeiro y Bangkok, US$ 172; y novena Mendoza, US$176.
Las
más costosas
Al respecto, las ciudades menos competitivas de la muestra con relación a los precios provienen, en su mayoría, de Europa.
En esta línea, Londres acusa un costo promedio diario de la canasta de US$ 561, mientras que en París es de US$ 490.
Hoteles: Bogotá, la más barata
Por otra parte, en base al
relevamiento realizado por la consultora, el valor promedio de una noche en un hotel de 4 estrellas ubicado en la zona céntrica de cualesquiera de las ciudades estudiadas, con desayuno incluido, para una persona, es de US$ 154.
En esta categoría, Bogotá destaca como la ciudad menos costosa en materia hotelera con un precio de US$ 50. San Pablo se posiciona segunda con un costo de US$ 54, seguida por La Paz con US$ 55.
Una vez más, la ciudad más costosa es Londres con un valor promedio de US$ 457 la noche, y segunda París con US$ 375.
Vale remarcar la gran diferencia que arroja el mercado latinoamericano sobre el europeo. A modo de competitividad, los precios de las principales ciudades de Latinoamérica se ubican muy por debajo del resto.
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