La Agencia de Viajes México Nº 133

EPTUR 2023 LA CONSOLIDACIÓN DEL NETWORKING TURÍSTICO

ROBERTO TRAUWITZ “En 55 años Pe-Tra Operadora ha demostrado estar a la altura de los cambios” 52

EUROMUNDO. Lanzamiento de cruceros fluviales 56

El Encuentro Profesional de Turismo (EPTUR) reunió a cerca de 1.500 agentes de viajes que se actualizaron sobre los productos que presentaron más de 120 expositores. 36

Puerto Vallarta. Un destino para visitar todo el año 4

Caribe mexicano. Más infraestructura y vuelos 6

Metro. La asociación celebró su 30° aniversario 3

Juliá Tours. Colombia con eje en la zona cafetera 18

MEGA TRAVEL. Canadá de Este a Oeste 24

PERÚ. Nueva campaña de promoción en México 16

URUGUAY. Grandes beneficios para turistas mexicanos 32

Metro celebró su 30° aniversario

Lourdes Berho, directora regional de Brand USA, felicitó a Metro por el esfuerzo que representa mantener la colaboración, “sobre todo las alianzas y la amistad, pero para ello hay que construir”.

“Además del valor de la colaboración, tanto Metro como Brand USA comparten otros tres valores en su quehacer como organismos ligados a la industria turística: la responsabilidad, la valentía y la inclusividad”, sostuvo.

Universal Assistance apoya la tarea de Metro

La Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (Metro) celebró su 30° aniversario con una cena de gala a la que asistieron más de 250 invitados, entre ellos socios activos, socios comerciales y aliados estratégicos, como Brand USA y Universal Assistance, patrocinadores platino de la velada.

José Luis Medina, presidente de Metro, recordó que la agrupación “nació de un sueño visionario de 22 hombres que un día se reunieron y crearon lo que hoy tenemos. Esa unidad no se dio sola, es el fruto de la interac-

ción entre los socios activos y comerciales. Si bien Metro fue creada para lograr buenos negocios, somos una asociación unida, que siempre está buscando cómo podemos ser mejores”.

Medina: “Este negocio es servir”

El dirigente, que termina en unos meses su tercer periodo al frente de la agrupación, afirmó que a lo largo de tres décadas los socios Metro han librado diversas luchas: “Porque el turismo es eso: batallas que se libran día a día. Se está aquí por amor

al servicio, porque este negocio es servir”.

Medina subrayó que cada uno de los expresidentes vivió situaciones que lo pusieron a prueba, “situaciones que les hicieron sacar la casta y que han llevado a Metro a ser lo que es, y lo puedo decir a conciencia: la mejor asociación de agentes de viajes que hay en este país”.

Brand USA: una celebración en grande

La celebración contó con el patrocinio de Brand USA y Universal Assistance, así como de más de 30 auspiciantes.

En su oportunidad, Silvina García-Fillol, country manager de Universal Assistance en México, apuntó que Metro ha tenido 12 expresidentes “que han sabido sostener a esta prestigiosa y segura institución, y supieron adaptarse a los cambios de la industria, respaldando a sus más de 200 socios brindando siempre contenido de valor; y nosotros, Universal Assistance, apoyamos activamente esta tarea”.

Durante la velada se entregó la “Presea Metropolitana” a Edgar Solís, expresidente de la Metro; y a Roberto Trauwitz, exdirigente de GMA; en reconocimiento a su trayectoria dentro del sector.

Metro celebró su 30° aniversario, en compañía de socios y aliados, en una velada en la que su presidente refrendó el valor de la agrupación dentro del sector.

Puerto Vallarta: un destino para todo el año

Un destino para visitar todo el año

Luis Villaseñor recomendó a los agentes de viajes aprovechar que Puerto Vallarta es un destino para visitar todo el año, toda vez que se ha empezado a recuperar la estacionalidad en el destino y a partir del otoño hay menos turistas.

Puerto Vallarta registra un crecimiento del 12% en el número de pasajeros recibidos de enero a agosto en comparación con el mismo periodo de 2022 y espera una temporada invernal positiva, señaló en entrevista Luis Villaseñor, director general del Fideicomiso Público para la Promoción y Publicidad Turística de Puerto Vallarta.

“Seguimos creciendo a razón de doble dígito en volu-

men de pasajeros tanto nacional como internacional. El mercado canadiense viene muy fuerte para la temporada de invierno y se espe-

ra entre un 17% y 25%, dependiendo de la línea aérea, de incremento en la oferta de asientos para esta temporada”, dijo en diálogo con Ladevi Medios y Soluciones.

“En lo que va de 2023 estamos apenas 3% por debajo de lo que se cerró en 2019. Hasta julio tenemos una ocupación del 73% y esperamos superar el 76% con el que cerramos en 2019; creemos que tenemos todas las condiciones”, añadió.

“Vienen algunos fines de semana largos para aprovechar. Recordemos que Puerto Vallarta ofrece más de 50 actividades al aire libre y hay eventos en puerta de todo tipo que atraen a diversos viajeros, ya sea mexicanos o extranjeros.”

Entre los eventos destacan Vallarta Nayarit Gastronómica, en octubre; Festival Gourmet, en noviembre; así como torneos de pesca y de senderismo de alto rendimiento también en noviembre.

El destino del Pacífico mexicano mantiene un crecimiento de doble dígito en la llegada de turistas nacionales e internacionales. Su calendario de eventos y su vasta oferta lo convierten en un enclave para disfrutar en cualquier temporada del año.

Luis Villaseñor.

Caribe mexicano fortalece conectividad e infraestructura

Entre las obras destaca la reparación de la avenida principal hacia el aeropuerto y la zona hotelera, el Aeropuerto de Tulum que abrirá en los próximos meses y el puente sobre la laguna Nichupté.

El Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ), a cargo de Javier Aranda, registra un primer semestre de 2023 “extraordinario”, con la llegada de 8.2 millones de pasajeros.

La cifra representa un incremento del 20% con respecto a 2019 y del 12.5% versus 2022.

“Nuestra gran conectividad con 111 ciudades del mundo es una gran ventaja: desde Canadá tenemos conexión con 9 ciudades, desde Estados Unidos con 36, a

nivel nacional con 25, desde Latinoamérica con 23, y desde Europa y otros mercados con 18 ciudades”, detalló Aranda.

El funcionario remarcó que previo a la temporada de invierno hay una inversión estatal de cerca de $ 40 mil millones en estructura y servicios.

En términos de inventario turístico, Aranda comentó que en 2022 el destino cerró con 1,314 hoteles y 125,481 cuartos. A la fecha hay 1,338 hoteles, es decir, casi 2% más comparado con al año anterior, y 128,198 cuartos que representan un incremento del 2.16% contra 2022.

También se refirió a las propiedades cuya construcción dieron inicio recientemente en Cancún, Puerto Morelos y Costa Mujeres.

Respecto a las tarifas hoteleras señaló que han mejorado entre un 4.4% y un 9%, dependiendo de la categoría de los hoteles con respecto al año pasado.

El titular del CPTQ remarcó la conectividad aérea del Caribe mexicano con 111 ciudades en el mundo y un incremento del 20% en el número de pasajeros con respecto a la prepandemia.

Javier Aranda y funcionarias del CPTQ.

Mawdy apuesta por México en el segmento Travel

La unidad de asistencia de Mapfre, conocida como México Asistencia, hoy es Mawdy, una línea de negocio que encuentra en el mercado mexicano el potencial para duplicar su facturación. Con base en la digitalización para agilizar procesos y un producto de calidad, Mawdy se enfoca en posicionar la nueva marca en el mercado.

“El año que viene esta línea de negocio será estratégica para la compañía. Con base en estudios de mercado, a nivel de oferta Mawdy es la mejor del mercado, y también a nivel servicio. Revisando precios, cobertura, servicio y desarrollo digital, Mawdy lo tiene todo para ser la número

uno”, afirmó Jordi Genesias, director comercial en México. En entrevista con Ladevi Medios y Soluciones, el directivo remarcó que la estrategia para posicionar la marca Mawdy en México es “segmentar muy bien, ver en qué modelos de negocio nos sentimos cómodos y hacer ruido en cuanto a lo que ofrecemos. Nuestra meta real es duplicar la factu-

ración en Travel. El producto de Travel tiene un crecimiento brutal gracias a la pandemia”.

Segurviaje, producto insignia de Mawdy

En ese orden de ideas, Mawdy ofrece al mercado mexicano Segurviaje, un paquete de asistencias para viajeros que se adapta al destino y las necesidades de los clientes.

Iván García Moreno, subdirector comercial y responsable de Segurviaje, comenta con este medio las ventajas competitivas del producto.

“Segurviaje ofrece grandes diferencias con respecto a la competencia; por ejemplo, cubre enfermedades preexistentes, y los clientes no requieren dinero en efectivo cuando hacen uso de la cobertura, contamos con una tecnología robusta y una red de proveedores en todo el mundo.”

Asimismo, añadió: “Segurviaje no reduce el monto de cobertura por edad en el caso de adultos mayores y ofrece paquetes de asistencia para el nicho de aventura, entre otras bondades”.

Visita https://www. mawdy.com.mx/ y https://www.segurviaje. com/mx/ para obtener más información.

Jordi Genesias e Iván García Moreno.

Nao Travel Collection: 2 años de logros y trabajo en equipo

La celebración del 2° aniversario de Nao Travel Collection estuvo marcada por el reconocimiento al trabajo en equipo y a la confianza mutua entre los socios comerciales.

Con el apoyo de Celebrity Cruises, Norwegian Cruise Line y Royal Caribbean, el equipo dirigido por Mauricio Bustamante festejó en compañía de agentes de viajes, aliados y representantes de medios de comunicación los logros de estos primeros dos años.

El directivo repasó los logros de la compañía a lo largo de estos dos años:

• Alianzas estratégicas con más de 500 agencias de viajes y 1,200 agentes.

• Relación sólida con más de 350 convenios con socios de negocios.

• Promoción de aprendizaje y colaboración con más de 90 eventos y capacitacio-

nes para sus clientes, entre ellos, The Best of Nao Travel Collection.

• Más de $ 2 millones de recompensa en Punto Nao Club.

• Crecimiento en ventas de más del 100% año contra año.

• Donación de 18 boletos de avión a Cancún a la Fundación Funfai para que niños y cuidadoras tuvieran la oportunidad de conocer el mar.

¿Qué viene para Nao Travel Collection?

• Sistema de Gestión de Pagos: una plataforma segura, que permite registrar y administrar eficazmente las facturas de comisión.

• Plataforma Cruise Pro: sistema B2B de reservas con acceso a 27 navieras.

• Nuevo programa de capacitación Nao Travel Academy: estructura modular e incentivos con Nao Club por cursos tomados.

• Próxima edición de The Best of Nao Travel Collection, del 26 al 29 de mayo de 2024 en Dreams Natura.

Con el apoyo de Norwegian Cruise Line, Royal Caribbean y Celebrity Cruises, Nao Travel Collection festejó su 2° aniversario en compañía de clientes y amigos.

Europamundo inició la venta de cruceros fluviales en Europa

Para 2024, Europamundo tiene la exclusividad de la comercialización de los cruceros fluviales de Politours en América Latina, que incluye más de 100 salidas.

La oferta de cruceros fluviales de Europamundo Vacaciones para 2024 incluye más de 100 salidas programadas, lo que le brinda al agente de viajes un amplio abanico de opciones para ofrecerles a sus clientes.

Se trata de 32 rutas –incluyendo los ríos Danubio, Rhin , Duero , Sena , Loira, Guadalquivir y Moselo – que atraviesan 18 países y contemplan la visita a 82 ciudades.

Después de firmar un acuerdo de exclusividad con Politours , empresa que

opera cruceros fluviales en el Viejo Continente desde hace dos décadas, Europamundo facilita la compra de estas experiencias para los viajeros de América Latina.

Las propuestas se comercializan con alojamiento en camarotes exteriores e incluyen tasas portuarias e impuestos, pensión completa a bordo, estación de café y té las 24 horas, asistencia con el equipaje en el embarque y desembarque, programas diarios a bordo y visitas guiadas a las ciudades, además de los traslados de lle-

gada y salida entre el aeropuerto y el puerto.

Amplia oferta

Vale destacar que la función de búsqueda con múltiples filtros, disponible en el sitio web de Europamundo, les permite a los agentes seleccionar la ruta por la ciudad de inicio o finalización del crucero, por la fecha de salida o por el tipo de paquete.

A la vez, es posible consultar el mapa, el itinerario y la información detallada del barco.

La empresa también ofrece la opción de combinar el itinerario fluvial con los cientos de circuitos terrestres de su oferta.

“La principal ventaja de los cruceros fluviales respecto a los marítimos es que el tamaño más pequeño de los barcos permite el atraque en puertos céntricos de los destinos”, señaló Eduardo Iñigo, gerente comercial de Politours

“Toda Europa está conectada por ríos, que son como carreteras que cru-

zan todo el continente, lo que facilita la exploración de los atractivos de las principales ciudades.”

También es relevante subrayar que los barcos –Dutch Grace, MS Crucevita, MS Viva One, entre otros– solo transportan entre 100 y 150 pasajeros, lo que evita las colas durante las comidas y las aglomeraciones en las cubiertas.

“Este es un proyecto nuevo y emocionante, al que pronto se sumarán otras rutas, que ofrece múltiples oportunidades para los viajeros latinoamericanos”, indicó Alejandro de la Osa, CEO de Europamundo.

TouristIO by LocalAdventures presenta nuevo programa

“Reserva ahora, paga después”, es una nueva facilidad que TouristIO by LocalAdventures abre a las agencias de viajes con el objetivo de facilitar los viajes a los pasajeros.

“Este nuevo programa permite al pasajero apartar su lugar en los itinerarios multidía, que son nuestra especialidad”, explicó Arian Cruz, supervisora de Nuevos Negocios de la compañía.

“Esto le sirve al agente de viajes para garantizar una venta, porque para nosotros no es necesario un pago para confirmarla. Si no alcanza a cubrir el monto de anticipo, con adelantar una cantidad de dinero nosotros apartamos el lugar. Vale recordar que TouristIO es la plataforma B2B de LocalAdventures, que cuenta con tecnología, mercadotecnia, servicio al cliente y operaciones”, añadió.

Cruz explicó que el nuevo programa también aplica para grupos: “Las agencias a veces dudan en sacar un grupo propio porque las operadoras piden un anticipo que no se va a reembolsar, y si no venden esos lugares puede ser una pérdida para la agencia. Con nosotros, gracias a este programa, pueden reservar un grupo sin dar un monto de anticipo y ahí pueden aumentar o disminuir los lugares según vayan viendo el monto de su venta”.

Facilidades de TouristIO by LocalAdventures

“Reserva ahora, paga después” se suma a otras facilidades de TouristIO by LocalAdventures:

• Reservación con fecha abierta.

• Cambios sin repercusiones.

• Abono Sin Intereses.

En el ánimo de brindar herramientas útiles para los agentes de viajes, TouristIO by LocalAdventures lanza el programa “Reserva ahora, paga después”.

Perú celebra nueva campaña de promoción en México

PromPerú ofreció un cóctel en la Embajada de Perú en la Ciudad de México para celebrar el lanzamiento de la campaña “Perú, Deleita tus Sentidos”.

La Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (PromPerú) recibió en la Embajada de Perú en México a varias empresas de la campaña de promoción del país llamada “Perú, Deleita tus Sen-

tidos”. Al evento asistieron la directora de PromPerú en México, María Teresa Villena, y el embajador de Perú en México, Julio Reinoso, además de representantes de marcas que impulsan la campaña de difusión de dicho país.

El encargado de Negocios de la Embajada de Perú, Julio Reinoso, puntualizó que el objetivo de PromPerú en la feria IBTM Americas fue crear fuertes alianzas y posicionar a Perú como destino para los profesionales de Ciudad de México.

Reinoso precisó que Perú turísticamente ofrece una diversidad sensorial para cualquier visitante y comentó que se buscó “potencializar el segmento de congresos, eventos y reuniones”.

PromPerú anuncia viaje de incentivos en 2024

María Teresa Villena deseó que las empresas de esta campaña hayan tenido un buen desempeño dentro de IBTM Americas y adelantó que se acordó la realización de un viaje de incentivos en 2024 con la colaboración de GNP Seguros.

“Espero que los días en IBTM hayan sido prósperos para sus negocios, donde lo grato ha sido poder ofrecer un espacio mucho más amplio en esta feria. Quiero compartirles que se concretó con GNP Seguros un viaje de incentivos para 300 personas”, señaló Villena.

Julio Reinoso.

Juliá Tours: promoción de las zonas cafeteras de Colombia

Juliá Tours realizó una cata de café colombiano de la mano de Avianca y ProColombia.

Juliá Tours celebró un evento en colaboración con la aerolínea Avianca y la agencia gubernamental de Colombia a cargo de la promoción turística, ProColombia, para compartir con los profesionales del sector

la experiencia de una cata de café colombiano.

Este encuentro se desarrolló en las oficinas de Juliá Tours de Ciudad de México y la cata estuvo a cargo del barista y catador Eduardo Granados Hernández, con

café Juan Valdez de la región de Antioquia.

Durante este evento, Daniel Bautista, ejecutivo de Ventas de Avianca México, habló sobre la conectividad con el destino y resaltó la cuarta frecuencia que se incorpora desde México hacia Bogotá a partir de septiembre.

ProColombia destaca el turismo de naturaleza y las propuestas culturales

Andrea Daza, asesora de Turismo de ProColombia en México, resaltó entre los atractivos de Colombia las propuestas de turismo de naturaleza y cultura.

“Colombia posee 1,025 ritmos musicales y 157 géneros, además de 22 bailes típicos”, sostuvo Daza.

Además, señaló que desde 2022 Colombia es uno de los 12 países que cuenta con una Ley de Turismo Sostenible, y según la revista Forbes, es uno de los destinos más amigables para el turismo LGBT.

All Reps comparte información sobre las zonas cafeteras de Colombia

Durante el evento también se hizo presente Nicolás Ortiz, subgerente de All Reps, mayorista receptiva en Colombia, que detalló las seis regiones turísticas e hizo hincapié en la zona cafetera que se encuentra en los Andes Occidentales.

Colombia presenta sus 6 regiones turísticas en México

ProColombia invita a los agentes de viajes mexicanos a descubrir las 6 regiones turísticas de Colombia. ¿Cuándo y dónde es el evento, y cómo inscribirse?

ProColombia presentará las 6 regiones turísticas de Colombia y su oferta en el marco de un evento que contará con la presencia de 25 empresarios colombianos con nuevos planes y paquetes tu -

rísticos, además de música, gastronomía, seminarios y mucho más.

ProColombia presentará las 6 regiones turísticas de Colombia el miércoles 11 de octubre 2023, de 10 a 16 horas, en el salón de eventos Durango 275, Roma Norte, Cuahtémoc.

Estas son las 6 regiones turísticas de Colombia

Gran Caribe colombiano: desde la Sierra Nevada de Santa Marta hasta el desierto de dunas en La Guajira. La magia de San Andrés y Providencia.

Pacifico colombiano: sabor a selva y mar, una región de ecosistemas megadiversos, avistamiento de ballenas, y para los más rumberos la capital mundial de la salsa, Cali.

Andes Orientales Colombianos: páramos y valles legendarios, pueblos coloniales y una época de leyendas, como la de El Dorado, además de oferta cultural y nada menos que en la capital del país, Bogotá.

Andes Occidentales Colombianos: montañas de café y flores. Medellín y su plato típico, la bandeja paisa.

Macizo Colombiano: orígenes ancestrales, tierra en la cual nace el río más grande de Colombia, el Magdalena.

Amazonía y Orinoquía: selvas y llanos sagrados, la Amazonía colombiana es el gran tesoro escondido de Colombia.

Manual Estados Unidos 2023: claves para vender el destino

Estados Unidos goza de una espectacular recuperación de la actividad turística, lo cual no es solo una gran noticia para el gigante del Norte, sino también para el resto del mundo y América Latina, que se sostiene incansablemente como mercado emisor de viajeros.

Así, puede calificarse de “impresionante” la reacción de la industria durante el año pasado, tanto del emisivo como del receptivo local e internacional.

En ese sentido, como muestra vale señalar que la contribución del sector al PBI norteamericano creció un 16,9%, y el responsable de la creación de 2,7 millones de empleos nuevos, mien -

Ladevi Medios y Soluciones

a moderarse, aunque en conjunto siguen siendo un mercado clave. En 2022, México (12,5 millones) fue el segundo mayor emisor de pasajeros detrás de Canadá, mientras que Sudamérica aportó 4,2 millones de visitantes, ubicándose solo debajo de los vecinos del país del Norte y de Europa occidental.

tras que el gasto de los visitantes internacionales aumentó un 150% interanual.

En cuanto a la Latinoamérica, desde mediados de 2022 las tasas de crecimiento de pasajeros de la región hacia Estados Unidos comenzaron

En tanto, el Caribe y Centroamérica aportaron en conjunto 2,5 millones de viajeros.

En México, en tanto, la cercanía geográfica y su vasta oferta hacen de Estados Unidos el destino extranjero natural para los viajeros mexicanos.

Sin embargo, el enclave tiene retos por superar para mantenerse como el favorito. En una cara de la moneda, los rezagos en las visas de turista obligan a buscar otros sitios; en la otra, la eliminación de los requisitos sanitarios y la paridad peso-dólar animan a viajar a ese país.•

acaba de publicar el Manual Estados Unidos 2023, una herramienta para agentes de viajes con información necesaria y actualizada.

Mega Travel: Canadá de Este a Oeste

Con la colaboración de representantes de destinos y prestadores de servicios, Mega Travel presentó su programación a Canadá, que incluye itinerarios de Este a Oeste del país.

La campaña lleva por nombre “Go Canada. Una sorpresa #DeEsteAOeste”, e incluye itinerarios para la temporada invernal y para 2024.

Pierre Sondag, director de Ventas de Mega Travel, recalcó que en el Este de Canadá

Participantes en “Go Canada”

Mega Travel cuenta con operación propia desde Ciudad de México con guías cuya calidez empatiza con el carácter del viajero mexicano; así como su negociación directa con hoteles, autobuses y otros prestadores de servicios.

También comentó que Mega Travel ofrece programas premium para los viajeros más exigentes, que incluyen las mejores categorías de hoteles y experiencias en destino.

Por su parte, Sergio Vargas, representante de Destination Canada en México, enfatizó que entre el 80% y 90% de los turistas mexicanos que pretenden viajar a Canadá buscan a una agencia de viajes.

Adriana Saucedo, responsable del área Norteamérica de Mega Travel, anunció el lanzamiento de dos productos en 2024: Esplendores Canadienses y Encanto Canadiense; así como el programa Experiencia en Rocosas, de junio a octubre del próximo año.•

Con la participación de una decena de socios comerciales, Mega Travel presentó su programación a Canadá, que incluye itinerarios de Este a Oeste del país.

Directivos de Mega Travel con socios comerciales.

Universal Assistance anuncia “Transforming the Future”

En 2024, Universal Assistance lanzará un proyecto innovador que impactará positivamente a comunidades indígenas en México. Se trata de un programa de Responsabilidad Social Empresarial denominado “Transforming the Future”, en colaboración con la Fundación Zurich.

Universal Assistance: compromiso con comunidades indígenas

“Transforming the Future” tiene como objetivo generar un impacto positivo en las comunidades indígenas cercanas a destinos turísticos latinoamericanos, en este caso, la Nahuas de Veracruz. Se busca mejorar sus habilida-

des y emprendimientos, fomentando el turismo sostenible vinculado a la promoción de su cultura y patrimonio.

Universal Assistance brindará apoyo para desarrollar

competencias sólidas que impulsen el crecimiento financiero de la comunidad, ofreciendo así más y mejores experiencias a los turistas.

Silvina García Fillol, direc-

tora comercial y country manager de Universal Assistance, expresó su entusiasmo por el programa y destacó su importancia: “’Transforming the Future’ es sin duda el programa de responsabilidad social empresarial más importante que lanzamos en la compañía. Es un orgullo para Universal Assistance promover estas iniciativas y sabemos que contaremos con el apoyo de todos ustedes”.

Desde la compañía dijeron: “Este anuncio refuerza el compromiso de Universal Assistance con la responsabilidad social empresarial y su deseo de marcar una diferencia positiva en las comunidades locales en las que opera. El programa ‘Transforming the Future’ representa un paso significativo hacia un futuro más sostenible y equitativo en el sector turístico.

“Transforming the Future” es un programa de Responsabilidad Social Empresarial de Universal Assistance en beneficio de las comunidades indígenas.

SATO TOURS Itinerarios de alto nivel en toda Europa

Con una oferta cada vez más amplia y programas para todo tipo de presupuesto, Sato Tours fortalece su actividad cubriendo todo el continente con sus tours.

Después de los inconvenientes que produjo la irrupción de la pandemia, Sato Tours –empresa 100% familiar– ha vuelto a alcanzar el nivel de ventas de 2019.

Así lo afirmó Markus Martinek , director comercial de la compañía, quien señaló: “Estamos muy contentos con el desarrollo de la actual temporada. Ha sido una gratificante sorpresa el alto volumen de comercialización conseguido, sobre todo en destinos nuevos como

Inglaterra, Francia y Turquía , además del éxito de los tours temáticos”.

En cuanto a la oferta, el directivo sostuvo: “A nuestros tradicionales tours en Europa del Este les sumamos un destino por año, con programas que elaboramos con mucho detalle”.

“En el caso de 2024, la novedad es Italia. Para su incorporación concretamos muchos viajes de inspección y un profundo estudio de sus características. Según nuestra filosofía, una expansión

tiene que ser lenta para que podamos mantener nuestro nivel de calidad.”

Múltiples destinos

Consultado sobre la operación anual de la empresa, Martinek detalló: “Nuestro centro de operaciones está en Europa del Este. De abril a octubre tenemos, cada semana, salidas garantizadas a Austria, República Checa, Alemania y Polonia . Además, realizamos una gran cantidad de tours en Escandinavia, Croacia, Países Bajos y el Báltico”.

“También, desde 2018, brindamos tours en destinos tradicionales como España, Francia, Reino Unido y Turquía, a los que se sumará Italia el año próximo.”

En ese contexto, el directivo se refirió a los tours temáticos: “Fueron creados para ofrecer un valor diferencial. Contamos, por ejemplo, con salidas específicas como ‘La Ruta de la Cerveza’ y programas que tie-

nen incluidos espectáculos o conciertos, como es el caso de Andrea Bocelli o André Rieu”.

Por último, Martikek afirmó: “Queremos seguir innovando, por eso para 2024 lanzamos la marca Hot Deal, con la cual vamos a ofrecer tours en fechas específicas a un precio económico”.

“La iniciativa contempla hoteles periféricos, pero con buen acceso al centro de las ciudades. La idea es que clientes con menor poder adquisitivo puedan viajar en un tour nuestro y disfrutar de una estadía con nuestros servicios”, concluyó.

Markus Martinek.

A los tradicionales tours en Europa del Este, Sato Tours les suma un destino por año.

Operadora Travel Shop: experiencias únicas en Canadá

• Canadá Invernal: programa de 8 días que visita Toronto, Niágara, Ottawa, Quebec y Montreal.

• Invierno canadiense a tu alcance, con visitas a ciudades icónicas y panorámicas, y hoteleria descentrada.

Como cada temporada, Operadora Travel Shop lleva a cabo la Caravana Comercial “Otoño-invierno en Canadá” de manera simultánea por distintas ciudades del país de la mano de socios estratégicos, con el objetivo de tener a la mano las mejores herramientas de ventas para sus clientes.

Gracias a la alianza con Destination Vancouver, Des-

tination Whistler, Bonjour Quebec, Tourisme Montreal y Universal Assistance, la mayorista se ha convertido en una de las mejores opciones para las agencias que comercializan Canadá.

La Caravana Canadá llegó a las ciudades de Puebla, Toluca, Querétaro, San Luis Potosí y Aguascalientes, impactando a más de 280 agentes de viajes. Estos eventos fueron encabezados por Eduar-

do Marín, Jorge Garay y Rocío de la Cruz, gerentes comerciales de Operadora Travel Shop, promoviendo toda la gama de producto, A tu alcance, Clásicos y Xperiencias.

Así es la oferta de Travel Shop en Canadá Travel Shop cuenta con más de 50 programas de otoño-invierno dentro de su plataforma, entre los que destacan:

• Fantasía invernal en Quebec con bloqueo desde Monterrey: programa de 8 días visitando Montreal, Mont Tremblant y Quebec, con visitas a las ciudades, parques y el increíble hotel de hielo.

“Este año lo hemos iniciado con un ambicioso proyecto, reforzando el equipo de operaciones en CDMX, GDL y mayor presencia en MTY para hacer frente a la demanda de las agencias de viajes”, afirmaron los gerentes comerciales de Operadora Travel Shop, que reafirma su posición y apoyo a los agentes de viajes, comprometiéndose a brindarles la mejor atención posible.

Uruguay difundió sus atractivos en Ciudad de México

Luego de una ausencia de varios años, la industria turística de Uruguay volvió a México en un encuentro convocado por Punta del Este Operadora (PEO) que contó con representantes del Ministerio de Turismo de Uruguay, la Cámara Uruguaya de Turismo, la Embajada de Uruguay en México y prestadores de servicios de ese país.

“Experimente Uruguay” reunió a operadores del destino con el trade de Ciudad de México en el Hotel Marquis Reforma, en una jornada que inició con un workshop, siguió con una completa presentación sobre los atractivos y ventajas que ofrece el país, y concluyó con una degustación de comida y vi-

no típicos del país sudamericano.

Doris Rodríguez, gerente de Planeamiento Estratégico del Ministerio de Turismo de Uruguay; y Marina Cantera Nebel, presidenta de la Cámara Uruguaya de Turismo; hablaron de las razones para visitar el país:

• Calidad de vida.

• País para disfrutar todo el año.

• Experiencias.

• Gastronomía y enoturismo.

• Más de 40 bodegas para degustar los mejores vinos.

• Montevideo: la ciudad que se camina.

• Colonia: Patrimonio de Unesco.

• Múltiples beneficios para el turismo MICE.

Beneficios para turistas

• IVA Cero en hoteles todo el año.

• Devolución de IVA en servicios gastronómicos.

• Devolución de IVA en arrendamiento de vehículos sin chofer.

• Régimen de Tax Free en sus compras todo el año.

• Exoneración de IVA para eventos internacionales.

• Compañías presentes en “Experimente Uruguay”.

• DCOM Travel.

• Cynsa.

• Furlong.

• Buquebus.

• Copa Airlines.

¿Cómo llegar a Uruguay?

Mauro Arredondo, gerente de Copa Airlines en México, afirmó que la aerolínea es la mejor opción para viajar a Uruguay, con 3 vuelos diarios entre Ciudad de México, Panamá y Montevideo, y 4 vuelos a la semana entre Monterrey, Guadalajara y Montevideo.

Volando Viajes inicia caravanas de la mano de maseuropa

La segunda caravana del año de Volando Viajes junto a maseuropa inició en Ciudad de México con un encuentro que reunió a 230 agentes de viajes en el Hotel Galería Plaza Reforma.

Su directora, Guadalupe Sánchez, dijo a Ladevi Medios y Soluciones: “Volando Viajes está haciendo un gran esfuerzo porque sabemos que vale la pena que el agente de viajes tenga mayor conocimiento, porque ello le da facilidad para cerrar más ventas. En este caso, Europa es uno de los destinos que más se solicita y es donde estamos enfocando esta caravana. Promovemos nuestros bloqueos 2024, el Jubileo y la serie Colores de maseuropa”.

En la primera caravana realizada en marzo, el compromiso con los agentes de viajes fue llevar a cabo un día completo de trabajo, por lo que en esta ocasión la jornada consistió en una capacitación a detalle de un circuito clásico de 17 días a

Europa, a cargo de Miguel de la Cruz, director de maseuropa.

En total, la caravana incluyó seis ciudades a lo largo de septiembre con un estimado de 1,000 agentes de viajes asistentes. El recorrido de Volando Viajes incluye

Querétaro, Aguascalientes, Guadalajara y Monterrey.

Al concluir las plazas al interior del país, la caravana continuará por Perú y Colombia, donde la operadora también tiene oficinas.

Alianza Volando Viajes y maseuropa

A punto de cumplir tres años en el mercado, Volando Viajes ha crecido en equipo y oficinas: “Nos sentimos muy contentos por la preferencia y confianza de los agentes de viajes. Estamos por cumplir tres años el 13 de octubre y el crecimiento ha sido considerable. La oficina de Perú ya cumplió un año y Colombia ingresó en febrero; por lo que el movimiento ha sido bastante interesante. Al inicio éramos un equipo de cinco personas y hoy somos 20”, remarcó Guadalupe Sánchez.

Guadalupe Sánchez y Miguel de la Cruz.

La edición Otoño-Invierno 2023 del Encuentro Profesional de Turismo (EPTUR) se llevó a cabo el miércoles 30 de agosto en el Hotel María Isabel Sheraton de Ciudad de México.

La jornada tuvo como objetivos los negocios, el networking y la presentación de novedades, así como la realización de conferencias y capacitaciones.

Este evento de turismo reunió a cerca de 1.500 agentes de viajes que se actualizaron sobre los productos que presentaron más de 120 expositores.

Asimismo, contó con la participación de dos países invitados (Perú y Uruguay) y cuatro seminarios patrocinados.

El encuentro fue realizado por la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes en México (Metro) y Ladevi Medios y Soluciones, quienes se

complementan para realizar una acción que acompañe al sector profesional de la industria turística en el actual periodo de reactivación.

Metro: “EPTUR suma en favor de los agentes de viajes”

El presidente de Metro remarcó que EPTUR permite a los agentes de viajes conocer de primera mano las mejores ofertas del mercado para el otoño e invierno y las tendencias de la próxima temporada.

“Es un evento de puertas abiertas, inclusivo y solidario. Es una gran fiesta y queremos que esté llena de negocios y de lazos que se refuerzan entre actores del negocio. EPTUR no busca competir con otros eventos similares, tiene un ADN único y diferenciador. Estamos aquí para sumar a favor de los agentes de viajes”, subrayó.

“Hace un año empezábamos a salir de la pandemia, y ahí nació EPTUR, cuando Metro y Ladevi se arriesgaron para concretar este evento. Y hoy vemos su éxito”, recordó.

Julio Reynoso, encargado de Negocios de la Embajada de Perú en México, habló de los lazos que unen a México y Perú: “Son dos países con un legado histórico y cultural impresionante. Son ejemplos de una riqueza patrimonial que cautiva a todo el mundo”.

El diplomático subrayó que para Perú el turismo es un motor económico de desarrollo transversal y que México es un destino de gran relevancia como emisor de turistas.

EPTUR 2023: todo lo que pasó en la edición otoño-invierno

La jornada inició con un desayuno organizado por

Punta del Este Operadora (PEO) para sus clientes, orientado a difundir los destinos y experiencias en Brasil, particularmente Barra de Tijuca, y el programa “Brasil para ellas”, dirigido a turistas mujeres, disponible en la web de la operadora.

La serie de capacitaciones inició con la presentación de Concierge Cruceros, submarca de Operadora Concierge, que busca “expandir sus horizontes” en colaboración con Celebrity Cruises, al ofrecer lujo y sofisticación a los pasajeros.

Dentro de los beneficios que Concierge Cruceros trae consigo están comisiones para los agentes del 6% hasta el 11% y la flexibilidad de pago a 3, 6 y 12 mensualidades para gozar de cruceros de 30 navieras alrededor del mundo.

Posteriormente, Brand USA presentó el seminario “Descubre los destinos maravillosos de Estados Unidos”, en alianza con Macerich Shopping Center, Arizona y Park City, Utah.

En la exposición se dieron a conocer las herramientas del organismo para los agentes de viajes, como el sitio web www.VisitTheUSA. com, el USA Discovery Program y GoUSA TV.

En su oportunidad, Aeroméxico compartió en un seminario sus mejoras en el programa Aeroméxico Rewards, así como los beneficios que el New Distribution Capability (NDC) ofrece: enriquecimiento de contenido, personalización, autoservicio, nuevos métodos de pago y satisfacción del cliente.

PEO y la Secretaría de Fomento Turístico de Yuca-

EPTUR llegó a su 3° edición con una convocatoria fortalecida

La 3° edición de EPTUR reunió a 120 expositores en un ámbito de negocios, networking y capacitaciones.

tán cerraron la jornada de capacitación de EPTUR con una completa presentación sobre las regiones y atractivos del estado y los itinerarios de lujo “Yucatán Exclu-

sivo” de la operadora fundada por Adriana Reyes.

La 3° edición de EPTUR concluyó con un cóctel patrocinado por Assist Card, cuyo country manager, Carlos Bric-

ka, resaltó la importancia del encuentro, que da cuenta de la unión de la industria.

EL presidente de Metro, José Luis Medina; y el director de Ladevi México, Adrián

González; agradecieron a los socios comerciales la confianza y apoyo a la iniciativa; así como a los agentes de viajes por ser el motor del sector turístico.•

Holland America Line: festividades decembrinas en el Caribe

El festejo por los 150 años de Holland America Line continúa, por lo que la naviera invita a disfrutar en familia de las festividades a bordo de una naviera clásica donde cada momento será inolvidable.

“El poder de viajar abre mentes, crea conexiones, fomenta una apreciación de la humanidad que nos une en el mundo. Viajar es más que un itinerario, tiene el poder de cambiarnos y a nuestro mundo viaje a viaje. Es por esto que navegamos”, comentan desde la compañía.

¿Por qué viajar con Holland

America Line?

Barcos de tamaño mediano que brindan comodidad absoluta. Cuentan con espa-

Holland America Line comparte las razones para disfrutar en familia de las festividades de fin de año

a bordo de una naviera clásica.

20 años consecutivos como “Mejor isla privada”.

Alto nivel culinario. A bordo de Holland America Line se vive un viaje de sabores inolvidable, desde exóticos platos asiáticos hasta modernas versiones de platos franceses. Un grupo de chefs de talla mundial conforman el “Coulinary Council”, equipo responsable de que los restaurantes a bordo cuenten con los mejores platillos ofreciendo una interesante variedad gastronómica en toda la flota.

cios amplios y acogedores, y camarotes amplios para disfrutar de vistas panorámicas y relajarse.

Itinerarios cuidadosamente detallados donde se experimenta la magia del au-

téntico Caribe: aguas azules resplandecientes, palmeras y brisa oceánica. Convenientes salidas desde Ft. Lauderdale. Cada barco se detiene en Half Moon Cay, isla privada de la naviera, galardonada por

Servicio galardonado, cálido y acogedor. Nuestra tripulación siempre está al pendiente de tus necesidades y con una sonrisa.

Diferentes opciones de entretenimiento en la flota, desde rock, pop o clásico.

Los participantes en EPTUR en el cóctel de clausura.

IBTM Americas 2023 reunió a más de 500 compradores de 21 países

IBTM Americas llegó al Centro Citibanamex de Ciudad de México con la oferta de 450 expositores y un completo programa educativo para la comunidad MICE.

IBTM Americas volvió a Ciudad de México con una edición que refrendó el valor de la industria MICE, que a nivel mundial genera US$ 1 billón 300 mil millones, según datos del Consejo de la Industria de Eventos.

El encuentro se llevó a cabo en el Centro Citibanamex el 13 y 14 de septiembre con el propósito de ser un espacio de networking que permita a los actores de la industria de reuniones crecer en su red de contactos y generar negocios.

La edición 2023 de IBTM Americas fue el primer encuentro con Eleonora García como show director, quien anunció que la edición de 2024 tendrá lugar los días 21 y 22 de agosto en la misma sede.

Yucatán: seguridad, oferta e infraestructura

Yucatán fomenta este sector a través de la ampliación del Centro de Convenciones y Exposiciones Yucatán Siglo

XXI. Sefotur Yucatán acudió a IBTM Americas junto con 27 empresarios yucatecos especializados en el segmento MICE.

Iberostar: propiedades idóneas para la industria MICE

Iberostar ofrece 5 hoteles en la Riviera Maya, que van

desde los presupuestos más sencillos hasta el lujo total.

ProColombia: 12 destinos para el turismo MICE

Colombia cuenta con 12 destinos atractivos para el segmento MICE. El Caribe colombiano ofrece una serie de paisajes, experiencias naturales y vida nocturna como atractivos importantes para MICE.

Grupo Posadas: amplio abanico de opciones

Grupo Posadas ofrece atención 100% personalizada, un producto que busca la sostenibilidad, cuidar la huella de carbono y un programa de lealtad llamado Fiesta Rewards con puntos acumulables.

República Checa pro -

mueve viajes de incentivo

Para República Checa uno de los principales objetivos es promover los viajes de incentivo y que Praga recupere los grupos de incentivo que visitaban la ciudad antes de la pandemia.

Eventos en altamar con Royal Caribbean Interternational

La variedad de capacidad, oferta e itinerarios de sus 26 barcos permite a Royal Caribbean International adaptarse a las necesidades de la industria de reuniones. Desde la naviera aseguran que se ahorra en promedio un 30% al hacerlas en un barco.

Diversidad cultural en Buenos Aires

Desde Visit Buenos Aires aseguraron que la fortale -

za de la ciudad es la diversidad cultural que presenta y los excelentes profesionales que trabajan para que cada evento sea un éxito. Buenos Aires se encuentra dentro del ranking de ICCA hace más de 14 años.

Decameron ofrece amplios recintos de convenciones

El grupo tiene presencia en ocho países, y en seis tiene espacios para el segmento MICE. La cadena cuenta con recintos de convenciones para hasta 1,500 personas en El Salvador; 1,000 en Panamá; un Centro de Convenciones para 750 personas en Barú y otro para 200 asistentes en Cartagena.

Meliá: atractivas concesiones para

MICE

el sector

Meliá Hotels International ofrece a la industria de reuniones propiedades con recintos apropiados y un paquete de concesiones que se ajusta a lo que hoy demanda el sector.•

IBTM Americas 2023 en cifras

• Más de 9,500 citas de negocios.

• 450 expositores de productos y servicios MICE.

• Más de 500 compradores de 21 países.

• 13,000 m2 de exposición.

• Fuerte presencia de Perú, Colombia, Argentina y República Dominicana.

Recorridos gastronómicos y de degustación de vinos en Florida

POR KELLILYNN HANN

Norte de Florida

Savoring San Marco, Jacksonville

Además de degustar comidas y bebidas de cinco restaurantes locales, tendrás la

oportunidad de recorrer las populares boutiques y galerías de la Plaza de San Marco.

The Tasting Tours, St. Augustine

El Corks and Forks Tour es una aventura de paseo a pie de tres horas donde dis-

frutarás maridajes de comidas y vinos de los mejores restaurantes locales.

Centro de Florida

Winter Park Walking Food Tour, Winter Park

Con este recorrido pasearás por las calles de ladrillos de Park Avenue mientras pruebas bebidas y bocadillos gourmet en restaurantes recomendados por los amantes de la comida local.

Ciro’s Sweet Tooth and Dessert Tour, Winter Haven

Si te gusta lo dulce, esta opción es ideal para conocer esta pequeña ciudad en la zona de Chain of Lakes. Es un paseo apto para niños y niñas de todas las edades.

Ybor City Food Tours, Tampa

Ybor City Food Tour es una excursión a pie de tres horas durante la que probarás comida cubana auténtica, visitarás una tienda de cigarros y degustarás postres deliciosos.

Sur de Florida

Las Olas Food Tours, Fort Lauderdale

Con Las Olas Food Adventure pasarás por una galería para disfrutar la obra de artistas locales importantes y degustaciones en seis restaurantes populares.

Miami Culinary Tours, Miami

Con el Little Havana Cultural Tour podrás conocer el arte, la música y la historia de este pintoresco vecindario mientras saboreas auténtica comida cubana.•

Un recorrido gastronómico y enológico por Florida es una de las mejores formas de conocer el Estado del Sol.

Brightline es el único proveedor de trenes interurbanos modernos y ecológicos en Estados Unidos.

Los trenes Brightline conectan Orlando con el sur de Florida

El tren de altura Brightline conecta, por primera vez, Orlando con West Palm Beach, Boca Ratón, Fort Lauderdale, Aventura y Miami. Conozca las experiencias a bordo.

Por primera vez, el tren de altura Brightline une los destinos de Orlando con el sur de Florida. Los viajeros internacionales ahora pueden disfrutar de todo lo que Florida tiene para ofrecer, desde sus parques temáticos hasta las mejores playas.

Brightline es el único proveedor de trenes interurbanos modernos y ecológicos en Estados Unidos. El servicio ferroviario une a Orlando con West Palm Beach, Boca Ratón, Fort Lauderdale, Aventura y Miami.

Las estaciones Brightline están diseñadas para asociar-

se con redes de transporte locales y públicas para una mejor conectividad.

Para ir y venir de la estación, Brightline+ tiene una amplia variedad de opciones, incluido el servicio de transporte al aeropuerto. De hecho, tiene conexión directa desde el Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO).

Además, a través de una nueva colaboración con Uber, Brightline+ ahora puede llevar a todos aún más lejos.

Las comodidades de estos trenes incluyen asientos espaciosos de cuero cosidos a mano y wi-fi gratis a bordo, entretenimiento y mu -

chas opciones deliciosas de comida y bebida.

Los huéspedes pueden encontrar bastidores y amplios espacios para viajar con sus artículos de viaje compactos, mientras que las maletas más grandes se pueden despachar cómodamente hasta la estación final.

Exclusivas experiencias a bordo

Asimismo, la compañía ofrece dos formas de viajar: las categorías Premium o Smart.

En el primer caso, los viajeros acceden a salones Premium, equipados con bebi-

das y bocadillos de cortesía, área para relajarse o ponerse al día con el trabajo. Ya a bordo, disponen de asientos con más espacio para las piernas y más bebidas y bocadillos de cortesía. Además, los pasajeros Premium disfrutan de un viaje en Uber de cortesía a cualquier destino dentro de un radio de cinco millas de las estaciones con Brightline+.

Por su parte, Smart es una alternativa confortable, con acceso a salones Smart y una variedad de alimentos y bebidas disponibles para la compra. Los huéspedes Smart disfrutan de asientos de cuero, wi-fi gratis, hospitalidad de primer nivel y mucho más.

Cabe destacar que los profesionales de la industria de viajes califican para recibir tarifas con descuento y comisiones al reservar para visitantes.

Tampa presentó todas sus novedades para la temporada

Tampa Bay continúa en auge y eso lo demuestra las 2.500 habitaciones que se inauguraron en los últimos tres años. El Tampa Edition, el primer hotel de 5 estrellas del destino, abrió en octubre de 2022 con comodidades de lujo y siete conceptos diferentes en restauración.

A su vez, Roost Tampa es el primer hotel de apartamentos lifestyle la zona del centro. El histórico Floridan Palace Hotel se transformará en el Hotel Flor en 2023, al unirse a la colección Tapestry Collection Hotels by Hilton. En tanto, en Hyde Park se ubica el icóni-

co Epicurean Hotel, centrado en la gastronomía.

Un dato a destacar es que en 2022 el destino fue incluido en la primera Guía Michelin de Florida. Este año tres restaurantes de Tampa Bay recibieron su estrella: Koya, Rocca y Lilac; elevando el número total de restaurantes incluidos en la guía a 25.

A una corta distancia en automóvil se ubica Midtown Tampa, uno de los desarrollos más recientes, con dos propuestas innovadoras en gastronomía: Colony Grill y el True Food Kitchen.

Por su parte, los entusiastas de la cerveza artesanal y los cócteles pueden inscri-

birse en el Bay Crafted Pass para visitar destilerías y cervecerías locales y vivir una gran experiencia de cervecería artesanal.

Que comience la aventura en Tampa

Este 2023, Busch Gardens Tampa Bay inauguró el juego Serengeti Flyer, un columpio de 105 pies de altura, que se suma a Iron Gwazi, la montaña rusa híbrida más alta, empinada y rápida de América del Norte.

Por su parte, ZooTampa en Lowry Park agregará nuevas atracciones, un nuevo reino sudamericano y áreas ampliadas de África y Asia;

mientras el Florida Aquarium traerá leones marinos de California.

Próximamente, The Motor Enclave será el destino perfecto para los entusiastas de los vehículos, con un circuito todoterreno de 80 acres y un circuito de rendimiento de última generación.

Conexión directa al corazón de Florida

Tampa International Airport es la puerta de entrada a Tampa Bay. Cuenta con servicio directo desde más de 85 destinos y nuevos servicios de aerolíneas de bajo costo, como Avelo y Breeze Airways.

En 2022, Virgin Atlantic lanzó vuelos directos desde el London Heathrow Airport al Tampa International Airport. Mientras que en 2023 Frontier Airlines anunció un nuevo servicio directo desde Punta Cana, en República Dominicana; Montego Bay, en Jamaica; y Aguadilla y San Juan, en Puerto Rico.

Tampa muestra su faceta innovadora con una renovada apuesta gastronómica, ampliación de la oferta hotelera, mayor conexión aérea y nuevos entretenimientos.

Serengeti Flyer, el columpio de 105 pies de altura, es uno de los nuevos atractivos de Tampa.

Aruba Global Travel Conference: el mundo reunido en la Isla Feliz

Aruba celebró la primera edición de la Aruba Global Travel Conference, un evento organizado por la Autoridad de Turismo de Aruba (ATA) que reúne a funcionarios, operadores, aerolíneas, prensa y otros profesionales del turismo provenientes de Norteamérica, Latinoamérica y Europa.

Desde hace más de 30 años ATA brinda tres eventos por separado para las regiones antes mencionadas; la Conferencia Anual de Turismo de Aruba (ATCA) para América del Norte, la Conferencia Anual de Turismo de Aruba (CATA) para América Latina y Aruba Meets Europe (AME).

Este año, con el objetivo de unir todos los mercados, resaltar los valores multiculturales de la isla y aunar las posibilidades de que surjan nuevos proyectos en conjunto, ATA decidió realizar un único evento compartido entre las tres regiones.

Este encuentro, que se desarrolló del lunes 18 al viernes 22 de septiembre en la isla, contó con 20 invitados de Norteamérica, 25 de Latinoamérica y siete de Italia.

La estrategia de Aruba

El martes 19 de septiembre por la mañana, la Autoridad de Turismo de Aruba brindó la conferencia principal del evento en el Hotel Hyatt Regency Aruba Resort, Spa & Casino.

Este encuentro inaugural contó con la conducción de Ronella Tjin Asjoe-Croes, CEO de ATA, quien destacó los cuatro pilares fundamentales de la estrategia de trabajo que vienen llevando adelante desde la oficina.

Estos puntos imprescin-

dibles en la gestión incluyen: asegurar el bienestar y la calidad de vida de los habitantes; sumar esfuerzos para mejorar la experiencia del visitante; proteger y conservar el medioambiente; e incrementar la contribución económica del sector turístico.

La directora de la Autoridad resaltó algunas de las tendencias del mercado actual como el fenómeno de los nómadas digitales, el segmento wellness, la importancia de la sustentabilidad para el consumidor y la implementación de la inteligencia artificial.

En esta ocasión, Croes señaló que se espera un aumento del turismo para este año, con respecto a 2022, y que los registros de estan-

cia ya superaron las cifras de 2019, marcando un panorama positivo para el destino.

Nichos, tendencias y marketing

Durante la conferencia de apertura, Sanju Luidens, directora de Marketing de ATA, brindó una charla titulada “How to: market intangible”, en la que compartió información sobre la estrategia de marketing y promoción que está llevando adelante el destino.

Esta campaña tiene como lema el “Aruba Effect” y pone el foco en las experiencias y sensaciones que el destino logra en sus visitantes.

En el evento de apertura también tuvo lugar un panel sobre nichos de turismo moderado por Diantha Boekhouwer, directora de Nichos de ATA, en el que se conversó sobre el segmento wellness y de bodas, y las prácticas de turismo sostenible.

Esta charla contó con la participación de Urvin Croes, chef de Infini Aruba Culinary; Steven de Cuba, fotógrafo y Business Strategist of Weddings; y Edeline Berg, responsable de Comunicaciones y Marketing de la Fundación de Parques Nacionales de Aruba.

Aruba celebró la primera edición de la Aruba Global Travel Conference con la participación de profesionales de Norteamérica, Latinoamérica y Europa.

Princess Cruises: características de su nuevo crucero

La directora comercial en México de Discover Cruises, Ruth Leal, comentó las novedades que Princess Cruises ofrecerá en su nuevo barco, disponible desde el 8 de febrero del próximo año.

Las mejoras del nuevo crucero tienen que ver con la capacidad de pasajeros, cabinas, restaurantes y otros servicios en la embarcación.

El nuevo barco de Princess Cruises tendrá la capacidad de albergar y transportar a 4 mil 300 pasajeros, 800 más que otros cruceros de la naviera, además de incluir wi-fi, alimentos y 29 bares y restaurantes.

De acuerdo con Ruth Leal este crucero se apartará li-

geramente de lo tradicional para apostar por una experiencia mejorada para más pasajeros, con mejores cabinas, más espectáculos y más restaurantes.

Las nuevas cabinas tendrán un espacio adicional en el que los servicios serán llevados a los pasajeros por personal del barco sin necesidad de salir de su

cabina, por ejemplo: spa y alimentos.

Ruth Leal compartió que los recorridos que este barco hará en el verano de 2024 serán a lo largo del mar Mediterráneo rumbo a ciudades como Roma, Barcelona y Atenas.

Princess Cruises: la línea de cruceros número 1 en Alaska

Princess Cruises representa la línea de cruceros principal dentro de Alaska, destino donde tendrá 7 barcos en 2024 que llegarán a destinos como Vancouver, San Francisco, Seattle y Los Ángeles.

Leal destacó que Alaska ha dejado de ser un destino absolutamente contemplativo, ya que se pueden vivir experiencias como tirolesa, kayak, paseo con perros y avistamiento de ballenas y osos.

La directora comercial de Discover Cruises México, Ruth Leal, comentó varios de los beneficios que el nuevo crucero de Princess Cruises ofrecerá al pasajero.

ROBERTO TRAUWITZ, director general de Pe-Tra Operadora

POR ARIANE DÍAZ BECERRA redaccionmexico@ladevi.com

¿Cuál es el balance de Pe-Tra Operadora a 55 años de su fundación?

-En 55 años, Pe-Tra Operadora ha demostrado estar a la altura de los cambios y lo demostramos con hechos, no palabras. Estuvimos a la altura de los cambios durante la pandemia desde el día uno; nos acercamos a los agentes de viajes y estuvimos con ellos todos los días a través de cientos de webinars y capacitaciones.

Con la pandemia aprendimos a incorporar la tecnología y avanzar en la digitalización. También reformulamos la empresa, compramos empresas y potencializamos el negocio. Pe-Tra se fortaleció y salimos más fuertes que nunca de años muy complicados. Siempre hemos dicho que PeTra es una de las empresas que ha vivido la transformación de la industria turística día a día y estos 55 años nos llenan de satisfacción.

Los aniversarios siempre son relevantes y es importante agradecer a quienes han formado parte de la historia de Pe-Tra Operadora: mi abuela, fundadora de la compañía; mi padre, mis hermanos Helena y Pepe, y a todo el equipo que

trabaja aquí y, desde luego, a nuestros amigos los agentes de viajes sin cuyo apoyo no podríamos estar llegando a los 55 años.

-¿Qué escenario plantea para Pe-Tra Operadora esa reconfiguración?

-Pe-Tra es una operadora mayorista de 360°. Tenemos la marca TraBax, que es nuestra operación en Europa; y Navitur by Pe-Tra, para la venta de cruceros tanto de río como de mar, que es

un segmento muy importante para nosotros. Con esto ya estamos 360°: tenemos los regulares, los viajes a la medida, barcos, aviones; cumplimos perfectamente como un lugar en donde todo puede estar. Es el planteamiento en el que estamos trabajando para potenciar este año y en los años venideros.

-¿Cuál es el rol que juegan las agencias de viajes hoy?

-Para mí, las agencias de

viajes son el corazón de la industria del turismo, son los integradores de todos los servicios. Las agencias de viajes siguen jugando un papel muy importante, las vimos muy preparadas, muy puestas en el proceso de transición que vivimos y las vemos potencializadas y capacitadas, altamente desarrolladas y contentas de cómo va hacia delante toda la industria turística. Ya hablamos de cómo están todos trabajando en la parte turística y las agencias de viajes son una parte muy importante y muy ocupadas.

-¿Cuáles son sus proyectos a corto, mediano y largo plazo?

-Nosotros seguimos consolidando la empresa con sus marcas y tenemos muchos proyectos que se irán abriendo y les compartiremos más adelante.

-¿Qué panorama vislumbra para el turismo en 2024, tomando en cuenta que es un año electoral?

-Creo que este 2023 ha sido un año extraordinario y que 2024 lo va a seguir siendo porque vemos la emoción de los pasajeros, que están preparando y organizando sus viajes. Tenemos que seguir trabajando y teniendo grandes productos, porque la certidumbre es algo que busca la industria turística para seguir adelante. •

“En 55 años Pe-Tra Operadora ha demostrado estar a la altura de los cambios”

A 55 años de su fundación, Pe-Tra Operadora se mantiene firme como una de las empresas que ha sabido adaptarse a los cambios y convertido en una compañía con una oferta 360°.

Viajes & Cruceros: el encanto de los cruceros fluviales

En conversación con Ladevi Medios y Soluciones, el director de Viajes & Cruceros, Raúl Estrada, compartió las ventajas de los cruceros fluviales, cuyos recorridos llegan al corazón de las ciudades más importantes de Europa y del mundo.

“La importancia de los cruceros fluviales y mixtos es que pueden iniciar en el delta de un río y terminar en una porción de mar, y regularmente llegan a puertos a los que las grandes embarcaciones no pueden acceder”, explicó.

“Comparado con un barco marítimo, el de río está diseñado para recorrer esos

El director de Viajes & Cruceros compartió las ventajas de los cruceros fluviales, destacando un recorrido desde París por el río Sena para asistir a los Juegos Olímpicos 2024.

caudales, pasando por puentes y sus respectivos desniveles (esclusas), por lo cual sus dimensiones son menores; sin embargo, cuentan con todas las comodidades y el lujo para disfrutar de una estancia segura y maravillosa”, subrayó.

En los cruceros de río existen únicamente cabinas exteriores y todas son muy amplias, con grandes canceles de muro a muro y pequeños balcones.

Algunos de los diversos itinerarios son: los cruceros por el río Nilo en Egipto; el río Mekong en Birmania; o el río Zambeze cercano a las cataratas Victoria en África del Sur.

Juegos Olímpicos 2024 a bordo de un hotel flotante

Estrada se refirió al itinerario que Viajes & Cruceros ofrece en 2024 para disfrutar de los Juegos Olímpi-

Saga Travel lanza Bag Secure junto a Assist Card

Saga Travel y Assist Card presentan una solución para asegurar el equipaje de los clientes en caso de extravío.

Saga Travel y Assist Card lanzan al mercado “Bag Secure”, una solución para asegurar el equipaje de los clientes durante su viaje.

“Con nuestra tecnología efectiva, el cliente podrá viajar con confianza y tranquilidad, sabiendo que en caso de extravío de su maleta la encontraremos y garantizaremos una indemnización de US$ 1,000 por maleta, si no

es encontrada en un plazo de 96 horas”, explicó Ricardo Romero, director de Saga Travel.

Alianza con múltiples beneficios Romero agregó que otra gran ventaja es que al adquirir un Upgrade de asistencia para el viajero con el seguro AC60, este no solo contará con “Bag Secure” sino también con una asistencia de

mayor cobertura. “Esto significa que podrá reemplazar sus pertenencias sin problemas y continuar con su viaje sin contratiempos. Además, nuestra indemnización por demora de equipaje brinda una protección adicional de hasta US$ 200, con validez territorial internacional”, detalló.

El directivo remarcó que los clientes de las agencias de viajes merecen viajar con confianza y tranquilidad: “Saga Travel y Assist Card hemos creado esta alianza para ofrecer un servicio exclusivo que permita disfrutar a sus viajeros al máximo sus vaca-

cos en París. Explicó que se trata de un crucero de 8 noches en un barco de 110 pasajeros, con solo 55 cabinas, que zarpa del río Sena hasta llegar a la desembocadura en el Atlántico, Honfleur/ Le Havre, y en las escalas se podrá disfrutar de las competencias olímpicas.

ciones sin preocupaciones”. Romero envió un mensaje a los agentes de viajes: “Nuestro equipo de Diseñadores de Viajes está listo para brindar más información sobre las tarifas y cómo aprovechar al máximo esta alianza. No duden en contactarnos para obtener toda la información que necesiten”.

Euromundo presentó el producto cruceros fluviales

MÉXICO

Edición mensual. Nº 133, octubre de 2023

Dirección

Adrián González <adrian@ladevi.com> Departamento Comercial Yamin Zaragoza Ledesma

Redacción

Ariane Díaz Becerra, Juan F. Subiatebehere (coordinación), Alberto Gianoli (corrección) Arte

Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Coordinación

Wendy Martel

Editora responsable

Marta Rottgardt

Marca registrada Nº 974.389

Certificado de Indautor Nº 04-2015-051909153400-102

Autorización de registro postal: Nº de cliente 09001873

Solicitud de título y contenido Nº 15.694

Euromundo convocó a profesionales del turismo con el objetivo de compartir las novedades de Europamundo; circuitos y productos en el continente europeo.

Entre las novedades presentadas en el marco del evento se destacan los cruceros fluviales con una variedad de opciones, que contemplan 10 barcos, 4 navieras, 32 rutas y la visita a 82 ciudades europeas.

Vidal Peiró Fernández, representante comercial para Latinoamérica de Europamundo, resaltó la capacidad de los barcos, que pue-

den transportar entre 100 y 150 pasajeros, además de la tripulación.

También realizó una mención especial a las naves Dutch Grace de 4 estrellas, Dutch Symphony de 5 estrellas y MS Crucevita de 4 estrellas.

Esta última mencionada próximamente realizará los recorridos “Gran Crucero de los Tulipanes”, “Gran Crucero Rin” y “Rin Romántico, Alsacia y Países Bajos”.

¿Qué servicios a bordo incluyen los circuitos de cruceros fluviales?

En el marco del encuentro, Peiró Fernández destacó entre los beneficios de este producto la gastronomía a bordo, el confort, el servicio de calidad y la posibilidad de

alojarse en camarotes exteriores, tanto para la ubicación superior como inferior.

Estos paquetes también incluyen pensión completa todos los días, asistencia de guías y personal a bordo de habla hispana durante todo el recorrido, un programa diario de actividades, música y entretenimiento a bordo, tasas portuarias e impuestos incluidos, y seguro de asistencia en viaje.

El representante comercial señaló que las propinas y el paquete de bebidas, así como el servicio de spa, no están incluidos en la tarifa.

Además, resaltó la importancia de consultar previamente por el traslado desde el aeropuerto al puerto, y viceversa.

Hamburgo 66 Piso 1, Int. 102

Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600 CDMX - Tel: +52 55 5207 6841

Impreso por: Grupo Austro SA de CV

Encargado: Jorge Godoy Otero

Agujas 725. Colonia El Vergel. Del. Iztapalapa

C.P. 09880 CDMX - Tels. 5426-3953 / 5426-6843 / 5426-4070 / 5426-4235

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Euromundo realizó un evento de presentación del producto Europamundo y sus novedades, entre la que destacan los cruceros fluviales a través de Europa.

Gustavo Cantú, director de Proyectos y Marketing de Euromundo; Yolanda Colin, directora general de Reservaciones Euromundo; y Vidal Peiro Fernández, comercial para Latinoamérica de Europamundo.