La Agencia de Viajes México Nº 138

MÉXICO

SÚPER PESO RETA AL TURISMO RECEPTIVO: CAE GASTO MEDIO POR TURISTA

La solidez del peso mexicano frente a otras monedas, como el dólar estadounidense, el canadiense y el euro, le ha asestado un golpe al turismo receptivo, que registró a lo largo de 2023 una caída en el gasto medio por turista. El impacto también lo sintieron las grandes cadenas hoteleras en sus finanzas. 68

Jamaica: promoción con el legado de Bob Marley 42

Juliá: gran inicio para el ciclo de caravanas 16

Tampa celebra la apertura del vuelo de Aeroméxico 48

Mega Travel: primer vuelo chárter desde AIFA 6

TURESPAÑA. “El turista mexicano es muy apreciado y valorado en España” 58

DISNEY DESTINATIONS. Todas las novedades de Disneyland Resort en el Content Creator Showcase 72

EUROPAMUNDO. Novedosos y flexibles circuitos para recorrer, conocer y disfrutar el País Vasco 8

COSTA CRUCEROS. La naviera llega a México para ofrecer Caribe sin visa 22

NAO TRAVEL COLLECTION. Así es Luxury Collection, su nuevo programa de viajes de lujo 67

Canadá impone visa a visitantes mexicanos

Elgobierno de Canadá anunció que los ciudadanos mexicanos que deseen viajar al país deberán presentar una visa de visitante. Las

Autorizaciones de Viaje Electrónicas (eTA) vigentes quedan canceladas y podrán renovarse de cumplir con ciertos requisitos.

De acuerdo con el ministro de Inmigración de Canadá, Marc Miller, la medida pretende preservar la viabilidad del sistema de asilo y de inmigración.

Por su parte, la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) lamentó la decisión del departamento de Inmigración, Refugiados y Ciudadanía del gobierno de Canadá. “México lamenta esta decisión y considera que existían otras opciones antes de llegar a la aplicación de esta medida”, sostuvo Cancillería y advirtió que “México se reserva, por supuesto, la potestad de actuar en reciprocidad”.

United Airlines sumará vuelos entre México y Estados Unidos en 2024

United Airlines planea un crecimiento de 10% en su capacidad de pasajeros durante 2024, lo que se traducirá en un incremento de vuelos que conectarán a México con Estados Unidos y otros destinos. Actualmente, la aerolínea opera 70 vuelos diarios entre México y Estados Unidos y para el verano próximo se tiene previsto llegar a cerca de 100 vuelos diarios.

En un desayuno para medios de comunicación, Rolf

Meyer, director de Ventas para México y el Caribe de la aerolínea, se refirió a la actualidad de United Airlines en flota y rutas, acompaña-

do de Christine Valls, directora de ventas para Latinoamérica y el Caribe, quien se incorporó recientemente a la compañía.

En números

4 millones

801 mil personas fue la población ocupada en el sector turístico en México en el cuarto trimestre de 2023, lo que representó el 9% del empleo nacional, según Sectur.

200 hoteles contabilizó Grupo Posadas al cierre de 2023, año en el que la compañía registró una utilidad neta de $ 1,006 millones, 4.6 veces mayor a la de 2022.

US$ 21.6 mil millones aportó el turismo en 2023, de acuerdo con CNET y la Universidad Anáhuac Cancún, que también señalan que el turismo representa el 8.4% del PIB nacional.

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Christine Valls y Rolf Meyer.

Arabia Saudita alcanzó la meta de 100 millones de turistas

ElReino de Arabia Saudita alcanzó la meta de 100 millones de turistas nacionales y extranjeros al cierre de 2023, alcanzando con siete años de anticipación el objetivo trazado en su plan “Visión 2030”.

El anuncio fue realizado por Ahmed Al Khateeb, ministro de Turismo saudí, detallando que el universo de 100 millones de turistas incluyó a 77 millones de viajeros domésticos y 27 millones de arribos internacionales.

Iberia, más cerca de comprar Air Europa

Elúltimo trámite para que IAG se haga con Air Europa ya está hecho: el grupo propietario de Iberia entregó a la Dirección General de la Competencia de la Unión Europea el documento con todos los “remedies” (cesiones a la competencia) que están dispuestos a ofrecer a cambio de que la operación se lleve a cabo.

Según las fuentes consultadas, la mayoría de concesiones se centrarán en España y Latinoamérica, donde Iberia coparía el 62% del mercado si absorbiese a Air Europa.

Universal Orlando Resort abrirá DreamWorks Land

Este año, Universal Orlando Resort abrirá DreamWorks Land, una nueva área temática inspirada en los personajes de DreamWorks Animation como Shrek, Trolls y Kung Fu Panda. Ubicada en el parque temático Universal Studios Florida, contará con una montaña rusa familiar, múltiples espacios de juego interactivo, entretenimiento en vivo, y encuentros con personajes, entre otras opciones.

Mega Travel inaugura el primer vuelo chárter y transatlántico desde AIFA

Mega Travel marca un momento histórico con el lanzamiento del primer chárter y vuelo transatlántico desde el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA) con destino a Sofía, Bulgaria.

La esperada fecha de inauguración y partida del primer vuelo está programada para el viernes 17 de mayo de 2024, despegando a las 10:00 am y llegando a Sofía a las 12:00 am del día siguiente. El vuelo de regreso partirá desde Sofía a las 4:00 pm, aterrizando en AIFA a las 8:00 am, ofreciendo así comodidad y eficiencia para los pasajeros.

El chárter de Mega Travel ofrecerá siete programas

Con esta operación inédita desde AIFA, Mega Travel ofrecerá programas exclusivos a los Balcanes y Grecia.

icónicos exclusivos que prometen enriquecer la experiencia turística de los viajeros:

• Islas Griegas y Tesoros Balcánicos.

• Ruta de Drácula.

• Islas Griegas y Bellezas Balcánicas.

• Magia Turca con Bulgaria.

• Crucero Islas Griegas y Triángulo Balcánico.

• Magia de los Balcanes.

• Magia Imperial.

Estos programas no solo destacan por su contenido único, sino también por la facilidad y conveniencia que ofrecen a los agentes de viajes, incluyendo gestiones simplificadas en cambios de nombres, asignación de asientos, documentación, entre otros.

“Cada una de estas rutas promete no solo un viaje, sino una aventura inolvidable, cargada de cultura, historia, belleza natural y experiencias únicas. Mega Travel se complace en invitar a los aventureros y amantes de los viajes a ser parte de esta experiencia sin precedentes, marcando el inicio de una nueva era en el turismo desde AIFA”, expresaron desde el turoperador.

EUROPAMUNDO

Novedosos y flexibles circuitos para recorrer, conocer y disfrutar el País Vasco

Con salidas garantizadas a partir de dos pasajeros, Europamundo ofrece la posibilidad de conocer las ciudades, paisajes, cultura e historia del País Vasco.

Através de los programas de Europamundo es posible descubrir y disfrutar el País Vasco de una manera completamente nueva, en la que cada jornada del viaje es una invitación a una atractiva experiencia donde se conjugan el turismo, la cultura y la historia.

Para ello, la compañía ofrece:

• Salidas garantizadas a partir de dos (2) pasajeros.

• Circuitos flexibles adaptados a las necesidades de cada uno.

• Salidas semanales desde abril hasta octubre.

• Visitas y traslados incluidos.

• Guías locales que acompañan en todo el recorrido.

• Destinos únicos no tan conocidos.

• Más de 20 opciones combinadas con Portugal, norte de España y sur de Francia.

Todos los atractivos

Al respecto, Alejandro de la Osa, CEO de Europamundo, señaló: “El País Vasco es una tierra rica en historia, cultura y belleza natural, que

se presenta como el destino perfecto para los amantes de la aventura, la gastronomía y la exploración”.

“Cuenta con más de 5 mil años de historia y con la lengua más antigua de Europa . Por ello, y por tantísimas otras razones, es una cautivadora región que ofrece experiencias únicas que van más allá de lo convencional.”

“En el País Vasco hay ciudades y pueblos que son verdaderas joyas turísticas. Entre ellas, el puente colgante de Bizkaia en el municipio de Portugalete, declarado Patrimonio Mundial de la Humanidad en 2006; Guernica, la ciudad que inspiró a Pablo Picasso; Hondarribia, con sus playas y hermosos frentes; y Monte Iguel-

do, con su icónico funicular; además de múltiples paisajes con acantilados, bosques y montañas”, detalló.

Por otro lado, el viajero podrá disfrutar de una exquisita oferta culinaria, que incluye los famosos pintxos, mariscos frescos y platos tradicionales vascos.

En cuanto a la arquitectura, sobresalen edificios emblemáticos como el Museo Guggenheim de Bilbao y la majestuosa Catedral de Santa María, en Vitoria, la capital del País Vasco.

Por último, vale destacar la hospitalidad vasca, conocida en todo el mundo, caracterizada por la calidez y amabilidad que en todo momento del día hacen de la experiencia de viaje algo inolvidable.

Portugalete, Patrimonio Mundial de la Humanidad.

El País Vasco sobresale por su oferta culinaria.

Aswan Tours: todo sobre el rebranding de la operadora

Aswan Tours anunció un nuevo capítulo en su trayectoria de 15 años dentro de la industria turística a través de un relanzamiento de su marca.

Este cambio no es solo a nivel estético, sino que representa una evolución en la visión, estrategia y compromiso de la operadora con los viajeros.

En un comunicado oficial, Aswan señala: “A lo largo de los años, hemos construido una reputación basada en la excelencia y el conocimiento experto de la región. Ahora,

con este rebranding, damos un paso adelante para ofrecerles aún más”.

La nueva estrategia de la operadora especializada en Medio Oriente busca la transformación de su negocio y la promesa de brindar un servicio de alta calidad.

“Nos comprometemos a ser uno de los líderes en la industria turística, manteniendo los estándares que nos han distinguido, pero también innovando para adaptarnos a sus necesidades cambiantes”, sostienen desde Aswan Tours.

Calidad y atención destinada a los pasajeros

Aswan Tours señala que este proceso de rebranding es sobre los viajeros: “Queremos ofrecerles no solo destinos extraordinarios, sino experiencias inolvidables”.

Actualmente la operadora trabaja en mejorar la atención de los pasajeros a cada paso de su viaje, desde la planificación hasta el regreso.

Además, los representantes de la empresa señalaron que se encuentran entusiasmados por los nuevos retos y las metas que buscan alcanzar.

Para concluir, destacan: “Les agradecemos por ser parte de nuestra historia hasta ahora y esperamos que continúen acompañándonos en este emocionante viaje”.

Mercado Cruceros apuesta por un 2024 aún más productivo

En el ánimo de brindar a las agencias de viajes más facilidades, Mercado Cruceros comenzará la venta de productos empaquetados.

“Anunciaremos salidas a Dubái con vuelos, recorridos por el Caribe para pasajeros sin visa a Estados Unidos con Costa Cruceros saliendo de República Dominicana, así como salida de solteros y salida compras y crucero”, detalló Sabrina Nogueira, directora general de la mayorista.

En entrevista con este medio también anunció la incorporación de un nuevo integrante enfocado en atender el segmento MICE.

Vale mencionar que en lo

Con el afán de facilitar la labor a los agentes de viajes, a partir de este año Mercado Cruceros ofrece productos empaquetados.

que va del año, Mercado Cruceros incrementó su equipo en un 50%. “Seguimos contratando personal para continuar brindando atención uno a uno y un excelente servi-

cio, nuestra principal fortaleza”, subrayó.

Beneficios para agencias de viajes

Entre las novedades pa-

Más allá de la tecnología seguimos enfocados en dar atención personalizada a nuestros clientes.

NOGUEIRA

ra 2024, Nogueira se refirió al desarrollo del buscador de cruceros para que en el primer semestre las agencias puedan realizar sus reservas en forma independiente a los asesores. “Sin embargo, más allá de la tecnología seguimos enfocados en dar atención personalizada a nuestros clientes”, aseguró. “A partir de nuestra experiencia hemos optimizado la gestión administrativa y eso nos permite realizar pagos y abonar las comisiones a 30 días del pago final con navieras estándar”, concluyó.

Sabrina Nogueira.

Juliá Tours: auspicioso inicio para el ciclo de caravanas 2024

Juliá Tours presentó los bloqueos más importantes que ofrecerá a los agentes de viajes durante la temporada de verano en destinos de Sudamérica, como Perú, Argentina y Colombia, en el marco del inicio de su primera caravana de 2024.

Latam Airlines, Intermundial, Viajes Pacífico (Vipac) y Atyca participaron en el evento.

Oscar Isgleas, Country Manager de Intermundial en México, destacó las coberturas que dicha asistidora brinda dentro de todos los productos de Juliá Tours, independientemente si son destinos nacionales o internacionales.

Juliá Tours inició su primera caravana del año junto a Latam Airlines, Intermundial, Vipac y Atyca, enfocada en la oferta de Perú y Argentina.

Latam Airlines acompañó la caravana para promocionar los 124 destinos que opera dentro de Sudamérica. Latam destacó la presencia significativa que tiene en Brasil al ofrecer más de 50 destinos, 19 vuelos en Perú, 17 en

Colombia y 6 en Argentina.

Atyca Viajes compartió su catálogo de tours en viñedos y otras actividades en diferentes destinos de Argentina, como Buenos Aires, Córdoba, Mendoza e Iguazú.

Milly Matos, representante

de Viajes Pacífico, informó sobre varios de los destinos más importantes de Perú, como Lima, Machu Picchu y Cusco.

“El año pasado tuvimos un crecimiento del 40% y este año esperamos un crecimiento significativo; buscamos ofrecerles a los agentes de viajes el producto que ellos requieren, no solo en precio sino también en calidad”, destacó Lilia Álvaro, directora general de Juliá Tours.

Productos en Canadá y Europa

Además de los bloqueos en Sudamérica, Juliá Tours compartió sus productos en Canadá, como “Sueño Canadiense de Verano”, que incluye a ciudades como Toronto, Niágara, Ottawa y Montreal.

En el mercado europeo, por su parte, anunció bloqueos en el paquete “España Espectacular”.

Ejecutivos de Juliá Tours, Latam Airlines, Intermundial, Viajes Pacífico y Atyca.

Special Tours presentó su catálogo para la temporada 2024-2025

Special Tours realizó un cóctel en la Ciudad de México junto a socios comerciales como Juliá Travel, Intermundial, Grupo Posadas e Inter Cruises para que cada compañía expusie-

ra sus principales novedades para 2024 y 2025.

Juan Calvo, director comercial para México, señaló que Special Tours ofrecerá 3 categorías en sus productos: Clásico, Selección y En-

Equipo de Special Tours (encabezado por David Patiño) junto a sus partners en el mercado mexicano.

cantos. En ese sentido, Calvo puntualizó las siguientes novedades en circuitos:

• Maravillas de Europa.

• Maravillas de Italia.

• Gran Tour de Croacia.

• Flandes y Países Bajos.

• Gran Tour de Normandía y Bretaña.

• Fiordos y Capitales Bálticas.

“Tanto el producto normal como el todo incluido será totalmente comisionado desde ahora, todo al mismo porcentaje, no habrá diferenciación en la comisión de nuestros productos”, destacó Calvo.

Sergio García, director de Ventas en Latinoamérica para Juliá Travel, remarcó la importancia del mercado mexicano para la compañía y aseguró que este año debe ser el mercado emisivo número 1, teniendo en cuenta la conectividad aérea que el país tiene con Europa.

Claudia González, directora general de Inter Cruises, destacó las novedades que llegarán por parte de varias navieras como Royal Caribbean, Celebrity Cruises, Uniworld, Explora y Princess Cruises.

Paulina Loeza, de Grupo Posadas, compartió los atributos de las propiedades Live Aqua, Fiesta Americana, Curamoria, Hoteles One y The Explorean.

Intermundial, partner de Special Tours en asistencia al viajero, compartió que el año pasado aseguró a 4.7 millones de pasajeros en 17 países y realizó 285 mil atenciones.

Gala Puerto Vallarta-Riviera Nayarit superó

expectativas de asistentes

La 29º edición de la Gala Puerto Vallarta-Riviera Nayarit, celebrada del 6 al 9 de febrero, alcanzó la cifra récord de 82 mayoristas provenientes de México, Estados Unidos, Canadá, Australia, Albania, España, Inglaterra, Italia, Israel, India, Inglaterra, Ecuador y Perú.

Las autoridades de turismo de la región dijeron que se registró el arribo del mayor número de representantes de medios de comunicación nacionales e internacionales que se haya tenido hasta ahora, y unos 110 aliados estratégicos que realizaron actividades de familiarización.

Juan Enrique Suarez del Real Tostado, secretario de

La última edición de la Gala Puerto VallartaRiviera Nayarit reunió a los principales socios mayoristas de la región para llevar a cabo citas de negocios.

Turismo del Estado de Riviera Nayarit, afirmó en el marco del evento: “Hoy tenemos la oportunidad de compartir con segmentos del mercado, como es el MICE, y con

agentes de varias partes del mundo, debates para poder definir por qué este destino está creciendo tan rápido”.

Al respecto, Real Tostado aseguró que la seguridad, la

sustentabilidad y la conectividad terrestre son algunos de los aspectos vitales para atraer la inversión en el destino y los puntos fuertes de trabajo de la Secretaría.

La Gala Puerto Vallarta-Riviera Nayarit reunió a los principales socios mayoristas del destino para llevar a cabo citas de negocios en el Centro Internacional de Convenciones de Puerto Vallarta.

Al respecto, Claudia Vanessa Pérez Lamas, secretaria de Turismo del Estado de Jalisco, señaló: “Este año el evento registró un récord de asistencia y de reuniones, prácticamente el doble de los asistentes de la edición anterior”.

COSTA CRUCEROS llega a México para ofrecer Caribe sin visa

Con salidas desde La Romana, Costa Cruceros brindará al mercado mexicano la posibilidad de vacacionar en el Caribe sin la necesidad de contar con visa.

En el marco de su desarrollo en Latinoamérica, del 22 de diciembre de este año al 16 de marzo de 2025, Costa Cruceros operará una atractiva programación desde República Dominicana, concretando sus salidas desde La Romana a bordo del Costa Fascinosa

Al respecto, Fernando Joselevich, country manager para Argentina & Latam , señaló: “Ofreceremos programas de 7 y 14 noches, además de dos propuestas especiales para Navidad y Año Nuevo. Es una opción ideal

para el mercado mexicano, ya que los pasajeros no necesitan visa para embarcarse, lo que sin dudas facilita la logística. Solo tienen que volar a Santo Domingo o Punta Cana, destinos a los que llegan numerosas aerolíneas.”

Salidas desde La Romana

En ese contexto, el directivo indicó que la compañía tendrá dos itinerarios desde La Romana:

• República Dominicana/ Antillas/Islas Vírgenes.

• República Dominicana/ Jamaica/Turks & Caicos.

Asimismo, afirmó que para las 11 salidas de 7 noches están disponibles los siguientes beneficios:

• 40% off.

• US$ 200 de crédito a bordo.

• 3º y 4º pasajero menor free.

“Estas ventajas dejan en claro que se trata de un producto ideal para los grupos familiares”, subrayó Joselevich

Presencia en México

Joselevich también informó que, con la finalidad de impulsar la comercialización de estos programas, próximamente viajará a México junto a Federico Filadoro, Latam Sales Coordinator.

“Iremos a Ciudad de México y Cancún, donde mantendremos reuniones con operadores para delinear acciones en conjunto”, comentó.

“También vamos a brindar capacitaciones y a encontrarnos con clientes corporativos, ya que el segmento MICE ha crecido notoriamente en el último tiempo.”

“Más adelante, en una segunda visita, realizaremos una caravana por varias de las principales ciudades del país.”

A la vez, el directivo hizo saber que los mexicanos “también pueden optar por la programación en el Mediterráneo, con salidas del 1º de junio al 30 de septiembre –desde Barcelona, Savona y Roma (Civitavecchia)– y el

paquete de bebidas free hasta fines de marzo”.

Por último, Joselevich sostuvo: “El mercado mexicano siempre ha respondido muy bien a las propuestas de Costa. El gran trabajo de los agentes de viajes y el boca a boca de los pasajeros ha sido fundamental para ello. Esto hace que nuestras expectativas sean muy altas para los próximos meses”.

Para más información los operadores pueden escribir a agenciaslatam@ar.costa.it, donde recibirán atención personalizada. Clientes y huéspedes, en tanto, pueden encontrar información sobre itinerarios y cruceros en www.costacruceros.com

Fernando Joselevich.

Costa Cruceros operará salidas desde La Romana a bordo del Costa Fascinosa.

Universal Parks & Resorts: capacitación sobre su oferta 2024

Universal Parks & Resorts realizó una capacitación para presentar las novedades de sus atracciones, enfocándose en Universal Orlando Resort.

Universal Parks & Resorts capacitó a agentes de viajes sobre las novedades que la compañía implementará durante 2024 y el próximo año, como la apertura de dos nuevos resorts: Universal Stella

Daniela Madrid, representante en México de Universal Parks & Resorts.

Nova Resort y Universal Terra Luna Resort, entre otros proyectos.

Tanto el Universal Stella Nova Resort como el Universal Terra Luna Resort pertenecen a la categoría Económico Plus, junto a otros recintos turísticos, como Aventura Hotel y Cabana Bay.

Otra novedad en cuanto a las propiedades de Univer-

sal Parks & Resorts es la nueva atracción Universal Kids Resort. Dicho resort estará ubicado en Frisco, Texas, y es descrito como un espacio innovador y creativo para el público infantil.

Este resort tendrá 300 habitaciones y está enfocado a inspirar la creatividad infantil a través de la imaginación y el juego.

Hollywood Plus Pass con Universal Studios Hollywood

Universal Park & Resorts compartió la novedad para sus atracciones en Los Ángeles, el “Hollywood Plus Pass”, un pase de disponibilidad exclusiva mediante socios comerciales y que ofrecerá acceso a 3 o 5 atracciones con Universal Studios Hollywood en:

• Universal Studios Hollywood.

• Academy Museum of Motion Picture.

• Warner Bros. Studio Tour Hollywood.

• Sofi Stadium Tour.

• Starline Hollywood Walking Tour.

El Hollywood Plus Pass ofrece a los pasajeros un ahorro de hasta el 30% y una mayor comisión para los agentes de viajes, y no está a la venta en su sitio web ni en taquilla.

Viajes Palacio premia la excelencia de sus socios

En una ceremonia organizada por Viajes Palacio, Juliá Tours ganó la categoría de mejor operadora nacional y mejor operadora internacional.

Viajes Palacio realizó una ceremonia en la que premió la excelencia de sus socios. La compañía reconoció a Juliá Tours como la mejor operadora nacional e internacional. Además, se entregó el premio a

mejor naviera, mejor aerolínea, mejor cadena hotelera, entre otros.

“Esta noche vamos a premiar a la excelencia que trabaja con nosotros, somos una empresa que pertenece a El Palacio de Hierro, todos vieron lo importante y grande que es esta compañía y de la cual estamos muy orgullosos”, destacó Sylvia Esquivel, directora de Viajes Palacio.

“Viajes Palacio ha sido una parte muy integral de la marca El Palacio de Hierro, al ser una tienda departamental que se enfoca en las experiencias. Yo he aprendido con ustedes, con Sylvia, con todo el equipo que está en sinergia con toda el área comercial”, aseguró Claudia Fabela, directora comercial de Divisiones en El Palacio de Hierro.

Ganadores del Reconocimiento a la Excelencia de Viajes Palacio

• Mejor Naviera: Celebrity Cruises.

• Mejor Operador Nacional: Juliá Tours.

• Mejor Operador Internacional: Juliá Tours.

• Mejor Aerolínea Nacional: Aeroméxico.

• Mejor Aerolínea Internacional: Emirates.

• Mejor Cadena Hotelera: Grupo Xcaret.

• Mejor Oficina de Turismo: Canadá.

• Sucursal del Año: Viajes Palacio Satélite.

• Premio Honorífico a Surayo Lemarroy y Carlos Colín Islas.

Sylvia Esquivel.

Princess Cruises se alista para el lanzamiento del Sun Princess

El equipo de Princess Cruises, encabezado por Ruth Leal, directora de la naviera en México, se prepara para el lanzamiento del más nuevo de sus cruceros, el Sun Princess. Dicha embarcación llegará en 2024 y se planea que ponga en alto a la compañía gracias a todas las comodidades que ofrece.

“El nuevo Sun Princess se jacta de contar con las mejores vistas desde los interiores y exteriores, innovadores espacios, restaurantes de múltiples pisos y alojamiento en cabinas de otro nivel”, señala Princess Cruises.

Suites y cabinas renovadas

El Sun Princess podrá re-

cibir a más de 4 mil pasajeros dentro de sus 2 mil 157 cabinas, incluidas las 50 suites y 100 habitaciones comunicadas. Princess Cruises compartió que el crucero tiene más espacio en el balcón al aire libre y que todas las cabinas tienen un sofá en la habitación.

El Sun Princess tendrá un exclusivo y nuevo nivel de

alojamiento en suites, llamado Signature Collection. Esta categoría tendrá acceso al restaurante Signature, al salón Signature y al Signature Sun Deck, un área privada del Sanctuary.

La Reserve Collection, antes Club Class, incluye habitaciones Reserve Collection Cabana, cabinas estilo resort con un balcón y una cabaña privada, un espacio extragrande al aire libre.

“Princess es la única con capacidad de ofrecer los servicios más típicos, en los barcos más grandes del mundo, mientras brinda un servicio personalizado”, compartió Princess Cruises.

La naviera informó que el Sun Princess navegará en su temporada inaugural, en marzo de este año, por el Mediterráneo, y posteriormente realizará viajes por el Caribe desde Fort Lauderdale.

El equipo de Princess Cruises.

Opesa y Mapaplus dan a conocer la programación 2024-2025

Opesa y Mapaplus dieron a conocer la programación 2024-2025 del turoperador europeo en un desayuno para agentes de viajes en el que se explicaron los beneficios del Paquete Plus y Elite, líneas diferenciadas de Mapaplus incorporadas recientemente a su portafolio.

La bienvenida estuvo a cargo de Arleth Sevilla, directora adjunta de Opesa; y la exposición corrió a cuenta de Emmanuel Atilano, representante comercial de Mapaplus en México.

Vale mencionar que la jornada en Ciudad de México formó parte de la caravana que Opesa llevó a cabo por diversas plazas del país para dar

En un desayuno para agentes de viajes convocado por Opesa se dio a conocer la programación 2024 de Mapaplus y la oferta diferenciada de Elite y Paquete Plus.

a conocer su programación. Atilano se refirió a los valores que distinguen su oferta, como los itinerarios diseñados para aprovechar el destino al máximo, salidas garantizadas, selección de ho-

teles, autobuses modernos, guías expertos, atención al cliente 24/7, entre otros.

Sobre el Paquete Plus explicó que consiste en añadir opciones gastronómicas y experiencias al paquete regular.

“Tenemos una gran selección de restaurantes y menús para que los pasajeros experimenten los sabores típicos de cada país. También se podrán visitar los principales monumentos de cada ciudad, como la Torre Eiffel, un paseo en barco por el Sena, los museos vaticanos, etcétera”, mencionó.

En muchos de los circuitos se puede encontrar la opción de Paquete Plus, donde se detallan las comidas y excursiones que incluye.

Por otro lado, explicó que Elite es una línea enfocada en la excelencia en el servicio con programas en Portugal, España, Marruecos, Italia, Francia, Grecia, Turquía, Jordania y Egipto.

Elite es una apuesta por ofrecer una vivencia auténtica y única, con un máximo de 30 personas por grupo para garantizar una experiencia más personalizada.

Hyatt anuncia el primer hotel Breathless Resort & Spa en Puerto Vallarta

Hyatt Hotels Corporation, en colaboración con Grupo Hotelero Santa Fe, anunció la firma de un acuerdo para expandir el portafolio de hoteles Hyatt en México, con la apertura del Breathless Puerto Vallarta Resort & Spa, prevista para 2025.

Esta propiedad se suma al portafolio de Inclusive Collection, part of World of Hyatt, compuesto por 10 marcas, con el objetivo de agregar hoteles en destinos de playa clave en todo México, uniéndose al Hyatt Ziva Puerto Vallarta, y a otros 71 hoteles en México.

Situado en una zona exclusiva, a solo 10 minutos del Aeropuerto Internacional

de Puerto Vallarta, el Breathless Puerto Vallarta Resort & Spa será un destino privilegiado para huéspedes de todo el mundo.

El resort solo para adultos contará con amenidades que incluyen cuatro piscinas, un roof top panorámico y una variedad de opciones culinarias compuestas por siete restaurantes gourmet

a la carta, dos cafeterías y dos áreas de snacks.

Infraestructura para el segmento MICE

El Breathless Puerto Vallarta Resort & Spa contará con más de 450 habitaciones exclusivamente para adultos y con las inclusiones de Unlimited-Luxury los huéspedes disfrutarán de platillos

en los nueve restaurantes, bebidas ilimitadas, servicios a la habitación y concierge las 24 horas.

Con más de 900 metros cuadrados de espacio exclusivo para reuniones y eventos, el Breathless Puerto Vallarta Resort & Spa está destinado a convertirse en la sede principal para convenciones, bodas y eventos especiales.

“México ha desempeñado un papel fundamental en nuestra estrategia de desarrollo durante años y continuamos colaborando con propietarios de prestigio como Grupo Hotelero Sante Fe para fortalecer nuestro liderazgo en la región”, afirmó Javier Coll, global head of Hyatt Inclusive Collection Growth, Hyatt.

Inter Cruises comparte lo mejor de Royal Caribbean

Inter Cruises realizó un desayuno en el que se presentaron las experiencias más atractivas de los cruceros de Royal Caribbean.

El equipo de Inter Cruises, encabezado por Claudia González, organizó un desayuno para agentes de viajes en el que se presentaron las experiencias, atractivos, itinerarios y nuevos cruceros de Royal Caribbean a varios destinos alrededor del mundo.

Royal Caribbean aprove-

chó la ocasión para presentar las características de Perfect Day at CocoCay, Icon of the Seas, Utopia of the Seas y Star of the Seas.

Claudia González brindó a los agentes de viajes algunos tips y recomendaciones de venta para este tipo de producto, tales como anticipar reservaciones, estar

al pendiente de las promociones, entre otros.

Nuevos cruceros de Royal Caribbean

El crucero Star of the Seas, hermano de la categoría Icon, iniciará operaciones de manera oficial a mediados de 2026. Además, la naviera compartió que el Uto-

pia of the Seas empezará a navegar en julio de este año y será un crucero ideal para viajes de incentivo.

El Utopia of the Seas es el sexto barco de la clase Oasis, zarpará desde Puerto Cañaveral y ofrecerá recorridos cortos; los salones de conferencia dentro del crucero no tienen ningún cargo extra.

La naviera destacó su barco Icon of the Seas, el primero de la clase Icon, con 2 mil 805 camarotes, una capacidad para recibir a 7 mil 514 huéspedes, un total de 20 cubiertas y salidas desde Miami.

Royal Caribbean destacó su isla privada Perfect Day at CocoCay, en la que el pasajero puede encontrar aventura, relajamiento, alimentos y bebidas, y el Coco Beach Club. Las actividades como tirolesa de 500 metros, cabañas flotantes o vuelo en globo tienen un costo adicional.

Azabache y República Dominicana suscriben alianza

de promoción

En días recientes, Azabache firmó un acuerdo con el Ministerio de Turismo de República Dominicana para impulsar los viajes de turistas mexicanos a la isla del Caribe a través de

la promoción de sus atractivos turísticos.

“Azabache sigue impulsando con gran entusiasmo alianzas que permiten fomentar viajes a destinos maravillosos llenos de riquezas cul-

turales, históricas y naturales, promoviendo todos sus atractivos turísticos”, destacaron desde la compañía.

Asimismo, subrayaron que la alianza “tiene como objetivo principal dar promoción al destino a través de una estrategia de marketing integrada por acciones digitales y presenciales dirigida especialmente a los agentes de viajes en México, con el propósito de incentivar la demanda de viajeros hacia Punta Cana, Santo Domingo, Península de Samaná, Puerto Plata y La Romana”.

República Dominicana: un destino que lo tiene todo

La alianza fue suscrita en el Consulado General de la República Dominicana ubicado en Ciudad de México, con la participación de Tammy Mercedes Reynoso, viceministra de Desarrollo y Fomento Turístico, en representación del Ministerio de Turismo de Republica Dominicana; Mauricio Moreno, director de Aerolíneas y Circuitos en representación de Azabache; Caridad Hernández, vicecónsul; Ariadna Vásquez, vicecónsul; y Carolina Pérez, directora de la Oficina de Turismo de República Dominicana en México.

“Con esto Azabache reafirma el compromiso con acciones que promueven el turismo, comprometida con los agentes de viajes y los turistas, compartiendo que ‘República Dominicana, lo tiene todo’.”

tuexperiencia acerca lo mejor de cada destino con tours en español

tuexperiencia es una empresa con base en Madrid y Ciudad de México especializada en la comercialización de tours y actividades en español, con especial foco en el canal de distribución B2B.

tuexperiencia es una empresa con base en Madrid y Ciudad de México bajo el mando de Christian Kremers, que cuenta en su portafolio con más de 8,000 tours en idioma español y que provee herramientas a los agentes de viajes en un portal B2B.

En diálogo con Ladevi Medios y Soluciones, el directivo compartió los detalles de la oferta de tuexperiencia: “Los tours y actividades se han convertido en un elemento muy importante en la organización de un viaje. tuexperiencia ofrece todas las herramientas para que los organizadores de viajes puedan acceder al portal web B2B y ofrecer a sus clientes todos los tours y actividades al mejor precio, y con la garantía de que los tours siempre serán en español, sea el lugar que sea del mundo al que viajen sus clientes”.

Kremers comentó que

Christian Kremers.

desde sus inicios en tuexperiencia han tenido claro que solo debían trabajar con los proveedores finales que operan los tours y, por tanto, que nunca han querido ser un “revendedor” de tours.

“Este aspecto es muy importante de cara a poder garantizar a los clientes B2B y las agencias que confían en tuexperencia la mejor calidad en el servicio”, resaltó.

Beneficios y diferenciales de tuexperiencia

En ese orden de ideas, el

directivo explicó que el hecho de que tuexperiencia únicamente trabaje con proveedores de tours y actividades directamente, también le permite ofrecer condiciones económicas muy interesantes para las agencias de viajes y clientes B2B que confían en la compañía; siendo conocido en el mercado que tuexperiencia ofrece las mejores comisiones y tarifas netas.

“Para una agencia de viajes es muy importante que sus clientes viajen con la confianza de que todo va a salir bien durante el viaje, por

tuexperiencia ofrece todas las herramientas para que los organizadores de viajes puedan acceder al portal web B2B y ofrecer a sus clientes todos los tours y actividades al mejor precio.

KREMERS

lo que tuexperiencia ofrece tanto a las agencias de viajes como a los clientes finales una atención al cliente 24 horas, los 7 días a la semana.

“Esto garantiza que, en cualquier momento, no importa el lugar del mundo en el que se encuentren los viajeros, siempre habrá alguien del equipo de tuexperiencia dispuesto a apoyar con cualquier petición de las agencias de viajes o de los propios viajeros”, aseguró.

Los destinos más importantes que ofrece la compañía son México, Estados Unidos, Colombia, Brasil, Argentina, España, Francia, Italia, Reino Unido, Portugal, Alemania, Islandia, Turquía, Dubái y Abu Dabi, entre otros.•

Jamaica promueve película sobre Bob Marley en Ciudad de México

Visit Jamaica organizó una función especial en Ciudad de México de la película “Bob Marley: La Leyenda”, inspirada en el cantante jamaiquino.

La Oficina de Turismo de Jamaica organizó en Ciudad de México una función especial para medios de comunicación y principales

empresarios de la industria turística de la nueva película inspirada en la vida y trayectoria del cantante de reggae jamaiquino Bob Marley.

A la función asistió Steve Perry en representación de la Embajada de Jamaica en Ciudad de México, quien destacó la relación turísti -

ca que existe entre México y Jamaica.

“Actualmente tenemos varios acuerdos en materia turística con México, porque varios inversionistas mexicanos han construido hoteles en nuestro país y eso ha beneficiado mucho a varias regiones de Jamaica”, comentó Perry a Ladevi Medios y Soluciones.

De acuerdo con Steve Perry, Jamaica ofrece las mejores playas del Caribe con costos accesibles. Además, remarcó que México es un país cercano geográficamente a Jamaica, lo que genera una óptima conectividad aérea entre ambas naciones.

“Es mi primera vez aquí en México, y es un gran placer para mí porque este filme es el primero de su clase, y estar en Ciudad de México y ver una película que representa a toda Jamaica es una experiencia muy buena para mí como jamaiquino”, precisó.

Claudia Góngora, de GMS Group, agradeció la asistencia de medios de comunicación y miembros de la industria turística por la labor que realizan para promover destinos como Jamaica.

“En GMS buscamos la promoción turística de las bellezas de Jamaica, la isla caribeña más grande, la isla que siempre nos trae buenos recuerdos. Este país es mucho más que playas, es mucha cultura y mucha música que todavía no conocemos, hay que ir”, declaró Claudia Góngora.

Steve Perry y Claudia Góngora.

Belice: naturaleza única, cultura y riquezas arqueológicas

TM Americas, Agencia de Marketing Turístico para América Latina del Belize Tourism Board, brindó un encuentro en el Hotel Marriott Reforma de Ciudad de México en el que se presentaron los atractivos culturales y naturales de Belice ante profesionales de la industria turística.

Durante el evento, Yosel V. Gomez Ortigoza, representante de la Oficina de Turismo de Belice en México, destacó que la costa beliceña alberga un ecosistema único, que incluye el mayor arrecife de barrera de coral del hemisferio norte, un paraíso para los amantes del buceo y el esnórquel.

Además, señalaron que

La Oficina de Turismo de Belice y TM Americas realizaron un evento en Ciudad de México para medios de comunicación, agencias de viajes y operadoras turísticas.

una de las maravillas naturales más destacadas es el Great Blue Hole, ubicado en el atolón Lighthouse Reef, un agujero azul con 300 metros de diámetro y 120 metros de profundidad.

Durante el encuentro que tuvo lugar en Ciudad de México, la Oficina de Turismo de Belice resaltó su riqueza natural producto dd la unión de culturas, donde convergen la herencia maya, garí-

funa, creole y menonita. Esta diversidad étnica se refleja en las tradiciones culturales únicas de cada región del país, brindando a los visitantes una experiencia enriquecedora y auténtica.

En el evento, el director de cuenta de América Latina, Víctor Manjarrés, compartió emocionantes anécdotas con los asistentes, resaltando la magia y el encanto que hacen de Belice un destino inolvidable.

También se promocionaron las zonas arqueológicas, que cautivan a sus visitantes a través de su historia y sus fascinantes paisajes.

Para concluir, Alejandro Buitrago, líder de cuenta Latinoamérica, sorprendió a los asistentes con la rifa de un viaje a Belice para dos personas, enfatizando la oportunidad de vivir una experiencia única de mar y tierra.

Yósel V. Gomez Ortigoza, Víctor Manjarrés y Alejandro Buitrago.

Carrani Tours: “Nacimos en Italia, somos especialistas y tenemos 100 años de experiencia”

Carrani Tours aseguró que uno de sus objetivos de organizar workshops en México es impulsar dicho mercado turístico en sus destinos en Italia.

Claudia Tafuri, ejecutiva senior de Ventas en Carrani Tours, compartió con Ladevi Medios y Soluciones que su llegada a México se debe a querer impulsar el mercado mexicano,

al percibirlo como uno de los principales sectores para viajar a varios destinos de Italia.

“En estos workshops estamos dispuestos a escuchar las exigencias del mercado mexicano y entender cómo piensa para así poder ofrecer el producto adecuado para sus necesidades”, comentó Tafuri.

“Queremos impulsar el mercado mexicano; confiamos mucho en este mercado porque ha entendido que contratar un DMC local hace toda la diferencia contra un turoperador multidestino. Pueden confiar en nosotros, somos profesionales, un DMC que opera desde hace casi 100 años”, compartió Tafuri.

Contratar un DMC local hace toda la diferencia contra un turoperador multidestino.

TAFURI

Italia, más allá de las principales ciudades

Tafuri señaló que Carrani Tours ofrece un catálogo de itinerarios que irán más allá de las principales ciudades de Italia, como Sicilia, Cerdeña, Córcega, la Toscana y Puglia, bajo el nombre de “Fantasía”.

“Tenemos nuestro itinerario clásico de Roma, Florencia y Venecia, pero con Fantasía queremos decirles a los clientes que Italia es mucho más que el triángulo del itinerario clásico”, precisó Tafuri.

En ese sentido, la ejecutiva adelantó que uno de los productos estrella es el segmento Premium, el cual incluye todos los itinerarios hechos a la medida y ofrece personal italiano que conoce a detalle las regiones que se visitarán durante el viaje. “Somos italianos, vendemos el país en donde hemos nacido y somos especialistas”, apuntó.

Claudia Tafuri.

Tampa: expectativas positivas por el vuelo de Aeroméxico

En la península de Florida, y más precisamente en Tampa Bay y su área de influencia, están más que expectantes con el reciente anuncio de Aeroméxico de conectar con vuelos directos Tampa y Ciudad de México desde julio de este año.

Se espera que la ruta genere casi US$ 70 millones en impacto económico para la región de Tampa Bay.

Santiago Corrada, presidente y director ejecutivo de Visit Tampa Bay, señaló: “Acabamos de regresar de una misión de ventas muy exitosa a Guadalajara y Ciudad de México y vemos un gran potencial. Continuaremos trabajando con el Aeropuerto y nues-

Autoridades de Tampa manifestaron su beneplácito por el anuncio del vuelo de Aeroméxico desde Ciudad de México.

tros socios para seguir fortaleciendo los vínculos entre nuestras comunidades. Estamos orgullosos de que nuestros esfuerzos durante muchos años se reflejen en la decisión de Aeroméxico y esperamos un éxito mutuo”.

Por su parte, Craig Richard, presidente y director ejecutivo de Tampa Bay EDC y presidente de Global Tampa Bay, afirmó: “Como uno de los principales mercados objetivo de TPA en América Latina, este nuevo vuelo a Ciu-

dad de México es una gran victoria para los propietarios de negocios que buscan expandir el comercio global y abrir nuevas oportunidades de inversión. En nombre de Global Tampa Bay, la asociación de inversión y comercio internacional entre Hillsborough, Pinellas, y las Organizaciones de Desarrollo Económico del Condado de Pasco, estamos encantados de ver a Aeroméxico volar a esta región, por lo que respaldamos esta asociación en todo momento”. Bob Rohrlack, presidente y director ejecutivo de Tampa Bay, añadió: “Esta es una gran victoria para Tampa Bay y todo el estado de Florida. México es uno de los mayores socios comerciales de nuestro estado, por lo que este nuevo vuelo de Aeroméxico seguramente amplificará los lazos comerciales entre nuestras regiones”.

Santiago Corrada y Stefanie Zinke, directora de Ventas Global de Visit Tampa Bay.

Conelva Operadora: bloqueos en Europa y celebración en EPTUR

Érika García Torres, gerente general de Conelva Operadora, compartió las estrategias que la compañía implementará en 2024, como su participación en el Encuentro Profesional de Turismo (EPTUR), la capitalización de sus principales productos y la celebración por su 40° aniversario.

“Conelva Operadora nace en 1984, fue fundada por mis padres, Conrado García y María Elva Torres, de ahí el nombre. Nosotros iniciamos como agencia de viajes hace 40 años y hace 10 años nos convertimos en operadora mayorista, donde manejamos destinos nacionales e internacionales para las agencias de viajes”, señaló.

Conelva Operadora compartió sus principales estrategias para este año, como su participación en EPTUR, los bloqueos en Europa y la celebración de su 40° aniversario.

Especialización en Europa y Sierra Tarahumara

De acuerdo con Érika García, Conelva Operadora se especializa en dos productos turísticos específicos: “Quinceañeras y Jóvenes por Europa”, el cual la compañía opera desde hace 20 años; y las Barracas del Cobre, destino ubicado en la Sierra Tarahumara en el estado de Chihuahua.

Además, García señaló

que Conelva Operadora ofrece bloqueos en destinos internacionales como Estados Unidos, Canadá, Dubái, Perú, Turquía, Nueva Zelanda, entre otros, gracias a una sólida relación con proveedores fuera de México.

La sede oficial de Conelva Operadora se encuentra en Los Mochis, Sinaloa, sin embargo, la mayorista brinda servicios turísticos a varias agencias de viajes en estados como Yucatán, Campeche y Chihuahua.

“En cuanto a estrategias, vamos a asistir a varios eventos relacionados con el turismo. En marzo estaremos participando en EPTUR, un abanico de oportunidades muy bueno por la cantidad de agencias de viajes que recibe. Además, iremos al Tianguis Turístico 2024 y obviamente estuvimos en Fitur 2024”, compartió García.

Érika García Torres.

La Casa del Viaje celebró su 30º aniversario en el mercado

La Casa del Viaje cumplió 30 años dentro de la industria turística y decidió reunir a sus colaboradores, proveedores y amigos para celebrar.

La Casa del Viaje alcanzó 30 años de trayectoria en la industria turística desde su fundación en 1994, con el compromiso de diseñar viajes personalizados que permitan cumplir sueños y superar expectativas.

En el marco de la celebra-

ción, Berenice Lozano, directora de la operadora, condujo un evento que contó con la participación de colegas, proveedores, familiares y amigos, y donde reconoció especialmente la labor de sus colaboradores en las funciones de ventas, administrativas, operativas y auxiliares.

La directora de La Casa del Viaje reconoció sentirse

llena de satisfacción y orgullo por haber cumplido 30 años frente a un negocio que emprendió “sin más herramientas que una casi total ignorancia y una fe apuntalada por su socio, el licenciado Alfonso González Rodríguez”.

Al respecto sostuvo: “Sin duda hoy Alfonso se encuentra con nosotros, como lo ha estado a lo largo de estos 30

años; 10 físicamente, y 20 como un ángel de la guarda, como una sabia conciencia, siempre presente con su serenidad tan servil”.

Lozano señaló haber atravesado, durante estos últimos 30 años, el dilema de retirarse del mercado o seguir adelante.

Sin embargo, aseguró: “Estos episodios de duda fueron efímeras ensoñaciones sin fundamento en mi naturaleza, ya que La Casa del Viaje ha sido mi razón de ser”.

“Esta empresa ha sido el estímulo para levantarme, para orientar mi imaginación y mi función de vida, y para continuar con la misión, para mí sagrada, de seguir creciendo. Nunca para hacerme rica, sino para transformarme en un manantial de prosperidad y bienestar para todos”, concluyó la directora de la operadora.

Aviareps suma a Finnair a su portafolio de aerolíneas

Entre las novedades para este año, Rafael Aponte anunció que Destino Aviareps tendrá lugar en verano.

Desde este mes, Finnair forma parte de las aerolíneas representadas por Aviareps en México, anunció Rafael Aponte, director general de la agencia de representaciones.

En diálogo con Ladevi Medios y Soluciones, el directivo remarcó las ventajas de la aerolínea finlandesa, cuyo hub se ubica en Helsinki.

“Finnair no vuela directo a México, pero gracias al acuerdo con American Airlines se puede conectar fácilmente a través de Dallas y tener tarifas de punto a punto.”

“La estrategia de Finnair se basa en hacer conexiones

sencillas en el aeropuerto de Helsinki, que cuenta con una sola terminal y donde se pueden hacer conexiones hasta en 30 minutos”, detalló.

Con una flota de 80 aviones y una historia de más de 100 años, Finnair opera-

rá nuevas rutas en invierno a Rovaniemi y Tromso, además de incrementar frecuencias a Dublín y Edimburgo.

Destino Aviareps cambia de fecha

Aponte adelantó que Destino Aviareps este año cambiará de fecha, para celebrarse en el verano y no en noviembre, como tradicionalmente se llevaba a cabo.

“Esto nos da un mayor margen para promocionar la oferta de nuestros clientes antes de que termine el año”, comentó.

Otras novedades que destacó son el nuevo vuelo directo de Aeroméxico a Tampa Bay a partir del 1° de julio y la presencia en el Encuentro Profesional de Turismo (Eptur) con Visit Tampa Bay, Visit Orlando, Air Tahiti Nui, Finnair, Qatar Airways y ElAl.

Gente Mayorista de Turismo inicia su plan de expansión en México

Tras 25 años de experiencia en el mercado colombiano, Gente Mayorista de Turismo expande sus horizontes y apertura otra oficina en México. Elsa

nalmente, se espera que en mayo inaugure otra oficina en Panamá.

Gente Mayorista de Turismo ingresó al mercado mexicano desde septiembre de 2023 con la apertura de su oficina, la cual ofrece un producto atractivo para las agencias de viajes minoristas. Adicio-

“En nuestra historia nos hemos preocupado mucho por mantener nuestra calidad tanto en servicio como en producto y precio, contamos con un grupo de proveedores reconocidos a nivel mundial, vemos que el mercado lo está exigiendo y por

eso entramos a México con esta experiencia de 25 años en el mercado colombiano”, comentó Maximiliano Cristiano, gerente general de Gente Mayorista de Turismo.

Gente Mayorista de Turismo llegó a México con ofertas accesibles para las agencias de viajes minoristas, así como capacitaciones para el personal, de tal manera que

haya un conocimiento previo sobre el movimiento del mercado, las tendencias actuales y así ofrecer un producto atractivo.

Para Maximiliano Cristiano, el reto con la nueva apertura ha sido entender las necesidades del mercado teniendo en cuenta que la experiencia de Gente Mayorista del Turismo está enfocada en las tendencias de viajes en Latinoamérica, por lo que las expectativas en México son altas.

“El mercado latino tiene tendencias de viaje al exterior similares, destinos como Turquía y Europa siguen siendo los predilectos, y por ello no dudamos de que México se mantenga en esa línea. Trasladamos nuestro producto de Colombia, ya que sabemos que cuenta con una alta demanda”, concluyó el gerente general.

Hernández, directora de Gente Mayorista de Turismo México; y Maximiliano Cristiano.

Oficina Española de Turismo en México: “El turista mexicano es muy apreciado en España”

Cerca de un millón de turistas mexicanos viajaron a España en 2023, refrendando su posición como uno de los mercados internacionales más relevantes para ese país.

El turismo emisor de México hacia España dejó muy atrás las cifras de 2019, cuando arribaron cerca de 600,000 pasaje-

ros, para dar paso a la llegada de casi un millón de viajeros en 2023.

En entrevista con Ladevi Medios y Soluciones, el titular de la Oficina Española de Turismo en México, Fernando Villalba Torres, compartió las razones por las que el turista mexicano es tan apreciado en España, así como las acciones de la entidad con el trade turístico.

“La cantidad de visitantes mexicanos es la más importante de Latinoamérica, con una diferencia significativa. En segundo lugar, gasta mucho: gasta el doble que un turista británico o alemán y el triple que un turista francés”,

detalló. Además, añadió, la estancia del turista mexicano es más larga y es un viajero desestacionalizado, es decir, que viaja a lo largo de todo el año y no solo de abril a octubre, como suelen hacer otros turistas.

“El viajero mexicano reco-

rre el centro y norte del país, no busca un producto de sol y playa”, agregó.

Acciones con la industria en México

Villalba Torres subrayó la excelente relación de la Oficina Española de Turismo con entidades del sector como la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (Metro), que celebró su convención recientemente en Madrid, Valencia y Cataluña.

Entre las acciones para 2024 con el trade está prevista la visita en abril de una delegación del País Vasco para realizar jornadas en Ciudad de México y Monterrey; y en noviembre de una delegación de Cataluña.

Asimismo, en mayo tendrá lugar la presentación del Grupo de Ciudades Patrimonio de la Humanidad de España y Paradores de Turismo.

Fernando Villalba Torres.

St. Pete/Clearwater: el

destino de Florida donde comienza la diversión

Nunca hay un momento aburrido en St. Pete/Clearwater, aunque hay mucha relajación disponible si eso es lo que el viajero está buscando, ya que el destino de Estados Unidos ofrece atracciones increíbles, deportes acuáticos en abundancia y la Fiesta del Orgullo más grande del estado, solo por mencionar algunas actividades.

“Los espacios naturales atraen, los museos aclamados iluminan y las atracciones ofrecen horas de diversión a lo largo de la costa. Y siempre hay un momento y un lugar para un poco de descanso y relajación”, señalaron desde el icónico enclave de Florida.

Las actividades al aire libre y la visita a museos y galerías, además de la playa, marcan la hoja de ruta de los visitantes de St. Pete/ Clearwater.

St. Pete/Clearwater tiene mucho para hacer. Millas de playas de arena blanca pro-

meten días de diversión bajo el sol. Museos y galerías alucinantes sumergen al viajero

en el arte y la cultura, mientras que los paseos en bote, el golf y los deportes profesionales lo invitan a participar en la acción.

Por su parte, la vida nocturna, los eventos y las fiestas al aire libre son motivo de jolgorio durante todo el año.•

Civitatis: “La oportunidad en Latinoamérica es increíble”

En 2023, Civitatis se consolidó como una de las empresas de reservas de actividades más fuertes del mundo en habla hispana. Ahora, en 2024, busca fortalecer su posición apostando por el B2B y el mercado de Latinoamérica, implementando nuevos responsables de la marca al otro lado del charco e identificando las debilidades de sus competidores.

Así lo desvela Alberto Gutiérrez Pascual, fundador y CEO de Civitatis, en una entrevista con Ladevi, en la que además analiza el sector y

pronostica que el aumento de precios seguirá produciéndose a lo largo de 2024.

¿Qué balance hacéis de 2023 y qué perspectivas hay para 2024?

En 2023 hemos seguido haciendo lo mismo que hace 15 años: optimizar la web, la velocidad, la conversión y buscando nuevas agencias, productos y proveedores. Con todo ello hemos conseguido crecer lo esperado, un 50% con respecto a 2022. Las previsiones para 2024 son las de crecer otro 50%, apoyado en mu-

Kissimmee: tren

Brightline, casas vacacionales y Disney

DT Minich.

Kissimmee promociona su propuesta ante el trade internacional y comparte todas sus novedades, principalmente en alojamiento y parques.

DT Minich, presidente y CEO de Experience Kissimmee, destacó la inauguración en septiembre del año pasado del servicio de trenes de alta velocidad de Bright-

line, que conecta Miami con Orlando.

Asimismo, Minich enfatizó en la propuesta del Walt Disney World Resort, en Orlando: “El turista latinoamericano ama Disney y todos sus parques temáticos”.

Respecto a la oferta en alojamiento, el CEO destacó la disposición de más de 35 mil casas vacacionales. “Son realmente enormes: algunas cuentan con 18 habitaciones. Están pensadas para el hospedaje de familias multigeneracionales, o bien de grupos numerosos. Creemos que es una oferta muy ventajosa, y muchas se encuentran a solo 15 minutos de Disney”, destacó.

chos factores: en B2B vamos a crecer mucho, porque es una pata que podemos accionar fácilmente con trabajo de campo, optimización de las agencias, webinars… Pero en tráfico orgánico es más de día a día. Y esperamos en este último aspecto subir un 30%.

¿Qué tan importante es Latinoamérica para Civitatis?

En Latinoamérica hemos crecido casi el 200% en 2023 en algunos países. México y Brasil son mercados que han funcionado muy bien y

Alberto Gutiérrez.

que lo seguirán haciendo por su tamaño. Y estamos poco implantados, así que toca crecer.

Estamos centrados también en Argentina y Colombia. En el B2B los countryman también están funcionando, y cuando logremos implantar esa figura en todos los países, creo que vamos a despuntar. Porque no hay nadie vendiendo lo nuestro como nosotros lo hacemos. La oportunidad es increíble allí.•

LEER

The

Palm Beaches:

altas cifras de visitantes en 2023

Erick Garnica, vicepresidente asociado de Ventas de The Palm Beaches, indicó: “Los números del año pasado han sido muy positivos y la tendencia se mantiene en alza, sobre todo en los países donde tenemos representación, que son Brasil, Colombia y México”.

“En cuanto a Colombia, recibimos 14.700 turistas,

un 13% más con relación a 2019, con un impacto económico de US$ 11 millones, lo que representó un incremento del 13%.”

El directivo –acompañado por Beatriz Carcamo, gerenta de Ventas Leisure–agregó: “Las óptimas conexiones aéreas y el servicio de trenes de Brightline facilitan el acceso al destino”.

Asimismo, Garnica señaló: “Continuamos fortaleciendo nuestra presencia en los mercados emisivos, invirtiendo constantemente, brindando capacitaciones, concretando alianzas estratégicas con operadores y agencias, y participando de ferias y eventos turísticos”.

Beatriz Carcamo y Erick Garnica.

Viajando, por el desafiante camino del mundo

Desafíos, logros y récords marcaron el rumbo de Viajando. travel en el mundo digital durante el año pasado. Así, la publicación B2C de Ladevi Ediciones continúa su camino hacia la consolidación.

Viajando, la tradicional publicación B2C de Ladevi Medios y Soluciones, continúa el camino de crecimiento y consolidación en el mundo digital que emprendió en los últimos años.

En ese sentido, 2023 fue un período de grandes desafíos, pero también de importantes logros y durante el cual no faltaron los récords.

Así, acompañando el crecimiento del sector turístico, Viajando.travel creció de manera exponencial durante el año pasado hasta alcanzar cifras inéditas para el producto B2C de Ladevi Ediciones.

Más de 15.000.000 de páginas vistas

Google Discover fue el gran desafío, y también un enorme logro de los últimos 12 meses para Viajando.travel.

Esta función de Google para dispositivos móviles

digital

que muestra a los usuarios contenidos en función de sus intereses permitió a Viajando.travel dar un importante salto en su performance histórica.

La personalización es la clave y el gran cambio introducido por este algoritmo que se desarrolla de forma constante.

Así, sin realizar búsquedas, las personas que miran su móvil encuentran contenidos que se potencian con las vistas, clicks e interacciones.

El alcance de Google Discover es enorme y a la vez un gran desafío para los creadores de contenidos.

Una búsqueda directa en

El algoritmo de Discover generó que 853 notas sean vistas 76.143.949 de veces y obtengan 5.059.599 lecturas.

taron también para llamar la atención en Google Discover y lograr el impulso que brinda su algoritmo.

Si bien Google Discover revoluciona el modo en que los usuarios se encuentran con el contenido de su interés, es también un nuevo paradigma para los medios de comunicación, las agencias de marketing, empresas, destinos y atractivos turísticos en general.

El turismo, la gastronomía, las actividades recreativas y las actividades originales ligadas al tiempo libre ocupan un lugar destacado entre las preferencias de los contenidos que muestra Google Discover.

Google responde a una demanda del usuario. Google Discover, en cambio, reconoce hábitos y preferencias de los usuarios para ofrecerles contenido relacionado con sus elecciones y lecturas anteriores.

Así, el algoritmo de Discover generó que 853 notas sean vistas 76.143.949 de veces y obtengan 5.059.599 lecturas (ver gráfico)

Google Discover está centrado en el usuario y, de esa manera ha llevado a los medios a profundizar en sus intereses, estar atentos a las tendencias y a seguirlas en tiempo real.

De este modo, las estrategias de contenidos se adap-

El contenido relevante, original y de interés generado por Viajando.travel logró rápidamente hacerse un espacio en Google Discover, dando así un gran impulso a los artículos y temáticas trabajadas.

La búsqueda directa en Google

El posicionamiento del contenido de Viajando.travel también apunta a aparecer en lugares visibles ante la búsqueda específica de los lectores.

Así, los artículos de Viajando se adaptaron a las necesidades SEO, dando respuesta a las búsquedas on-

line de los viajeros para que accedan a toda la información útil relacionada con el mundo del turismo

Escapadas, viajes en familia, vuelos y parques temáticos son algunas de las temáticas trabajadas que se suman a los principales destinos y eventos de interés.

El trabajo en este sentido se ha mantenido constante, con el desarrollo de cam-

pañas de notas pensadas y optimizadas con el propósito de posicionar y lograr impacto ante las búsquedas de los lectores.

Como resultado, gran cantidad de notas de Viajando.travel se ubican en la llamada “posición cero” de Google: el resultado de búsqueda que se muestra en la parte de arriba de la página con el objetivo de responder

136.868.801 veces que generaron 9.234.566 lecturas.

de manera rápida y resumida a preguntas sencillas de las audiencias.

Así, Google avala la calidad y confiabilidad de la información que se presenta en los contenidos de Viajando.

De este modo, Google Search mostró notas de Viajando.travel 136.868.801 veces que generaron 9.234.566 lecturas. Estas cifras récord dan cuenta de un gran trabajo, con resultados inéditos que período a período nos esforzamos por mantener vigentes.•

NAO TRAVEL COLLECTION presentó Luxury Collection, su nuevo programa de viajes de lujo

En un trade show, Nao Travel Collection dio a conocer su nuevo catálogo de viajes de lujo, con más de 200 experiencias de operadores selectos.

Recientemente, en el marco de un trade show, Nao Travel Collection presentó Luxury Collection, su nuevo catálogo digital de viajes de lujo. “Ofrecemos más de 200 experiencias y servicios personalizados a través de más de 90 DMC en todo el mundo, que son los mejores en cada destino”, señaló Mauricio Bustamante, director general de la empresa.

“Nuestro principal diferencial es la experiencia. Llevamos ya muchos años manejando este tipo de producto, y en esta ocasión hemos seleccionado navieras y proveedores de alta gama en cada destino”, añadió. De esta manera, y teniendo en cuenta que el 74% de los viajeros de lujo acuden a profesionales para planificar su próximo viaje, Nao Travel Collection no solo hace foco en experiencias de alta categoría, sino que les brinda a los agentes las herramientas necesarias para promocionarlos.

Las ventajas de Luxury Collection

• Permite viajar con tranquilidad : al reservar el viaje se cuenta con el respaldo de un equipo de profesionales en cada rincón del mundo. El departa -

con puntos del programa Membership Rewards de American Express. Y también se pueden consultar opciones de pago a meses sin intereses con American Express y otras tarjetas bancarias.

• Nao Travel Academy: una plataforma de capacitación online.

• Plataforma: para reservas online de hoteles y parques temáticos.

• Nao Pagos: para la gestión de pagos de reservas.

• Promociones, catálogos digitales y más recursos

mento de Customer Care se encargará de revisar cada detalle, después de concretar la reserva y antes de salir para garantizar una experiencia impecable. Asimismo, se brinda acompañamiento durante todo el viaje.

• Opciones de pago: ofrece flexibilidad en las formas de pago, adaptándose a las necesidades de cada pasajero. Se puede abonar

• Recompensa a los agentes de viajes: con hasta 12 mil puntos mensuales, canjeables por giftcards. Por otra parte, Nao Travel Collection ofrece diversos recursos para los agentes de viajes:

• Catálogo físico sin información de contacto.

• Catálogo digital personalizado (solo hay que enviar al BDM la información de contacto y el logotipo de la empresa).

• Promociones e inspiraciones de viaje en la sección de Luxury Collection de la web (naotravel.com).

• Newsletter quincenal con información relevante.

Súper peso reta al turismo receptivo: cae gasto medio por turista

La solidez del peso mexicano frente a otras monedas, como el dólar estadounidense, el canadiense y el euro, le ha asestado un golpe al turismo receptivo, que registró a lo largo de 2023 una caída en el gasto medio por turista. El impacto también lo sintieron las grandes cadenas hoteleras en sus finanzas.

La fortaleza del peso mexicano frente a otras monedas, como el dólar americano, el euro o el dólar canadiense, le ha pasado factura al turismo receptivo, que registró a lo largo de 2023 una caída en el gasto medio por turista.

De acuerdo con el Cen -

tro de Investigación y Competitividad Turística (Cicotur) de la Universidad Anáhuac, ya en el segundo trimestre de 2023 el consumo turístico receptivo presentaba un decremento del 15,2% con respecto al mismo periodo de 2022.

Para el tercer trimestre del

año pasado, la disminución en el consumo receptivo era aún más dramática, con un 22,4% menos que en 2022.

“En el segundo trimestre, el consumo de los mexicanos mostró un dinamismo ligeramente superior, mientras que se sigue haciendo evidente el efecto negativo del tipo de cambio en el consumo receptivo”, apuntó el Cicotur en su análisis a partir de los datos difundidos por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi).

En ese orden de ideas, un estudio de Gemes Consultores refiere que en 2023 el sector turístico en México registró ingresos récord por visitantes internacionales, pero con una caída en el gasto medio por turista.

“El gasto medio por turista siguió una tendencia descendente en la mayor parte del año. Mientras en el mes de enero un turista en México gastaba aproximadamente un 13,3% más que en el mismo periodo de 2022, para el mes de septiembre el gasto medio era 10,2% menor”, indica.

“En promedio, durante 2023 el gasto medio era de US$ 680, US$ 7 menos que durante el año anterior, lo que representa una disminución del 1%. La caída en

términos reales es aún mayor si se considera la inflación”, añade el reporte.

En el caso del turismo por vía aérea, el gasto medio se ubicó en US$ 1,126 en 2023, alcanzando un incremento del 1,8% anual (US$ 20 adicionales).

“No obstante, el comportamiento mes a mes del gasto medio por vía aérea, que alcanzó un máximo histórico en enero de 2023 (US$ 1,237), presentó caídas en varios periodos, recuperándose apenas en el mes de diciembre, cuando repuntó un 5% anual”, asienta el análisis.

La paradoja: récord de ingresos por visitantes internacionales

El estudio de Gemes Consultores destaca que en 2023 México registró un monto récord de ingresos por concepto de visitantes internacionales, al reportar un total de US$ 30,809 millones.

La cifra, sin embargo, estuvo US$ 90 millones abajo de la meta oficial, advierte.

“El crecimiento de los ingresos por visitantes internacionales fue del 10%, impulsado principalmente por los ingresos generados por el turismo fronterizo (21% de crecimiento) y por los excursionistas (27,4%). El tu-

SHUTTERSTOCK

Cicotur

Cicotur

El Economista

Principales

causas de la apreciación del peso según especialistas financieros

• Nearshoring: externalización de las cadenas de suministro de las industrias situadas -o que quieren situarse- en Estados Unidos o en otros destinos más cercanos y seguros que China.

• Alto ingreso de dólares a México ya sea por exportaciones, inversión extranjera directa o valores gubernamentales.

• Alta diferencia entre la tasa de interés de México y la de Estados Unidos.

• Debilidad del dólar respecto a otras monedas del mundo.

Gemes Consultores

rismo por vía aérea generó el 83% de los ingresos totales por visitantes y creció 9%”, precisa el estudio.

Desafíos

La consultora puntualizó que, pese a los buenos resultados durante 2023 en lo referente a los ingresos captados, los cambios en el comportamiento de las llegadas de turistas, así como las variaciones en el gasto medio, provocaron una notable desaceleración desde el segundo trimestre del año.

De hecho, detalló que entre julio y octubre de 2023 hubo una merma continua en los ingresos, compensada

por el desempeño del último bimestre, y por el extraordinario repunte que se observó en diciembre, cuando ingresaron US$ 3,397 millones, récord para un solo mes.

“El repunte del turismo internacional durante los últimos meses de 2023 permite cierto optimismo sobre el desempeño del sector para los primeros meses de 2024; sin embargo, los problemas que limitaron su crecimiento en 2023, como la falta de promoción, la inseguridad y una mayor competencia internacional, siguen presentes sin una solución visible a corto plazo”, alertó Gemes Consultores.

Súper peso impacta en las finanzas de las cadenas hoteleras

2023 fue un año crítico respecto de la apreciación del peso mexicano frente al dólar, tanto que hasta las grandes cadenas hoteleras de origen español que invierten en México, como RIU y Barceló, sufrieron el impacto.

“La apreciación del peso mexicano frente al dólar, moneda de referencia para sus ingresos y gastos en México, se ha comido parte de los ingresos”, analiza Carlos Molina para El País de España.

En declaraciones a ese medio en enero de este año, Raúl González, consejero de-

legado de la división hotelera para Europa, Oriente Medio y África de Barceló, aseguraba: “El agujero por esa apreciación (12,2% en el año) ha sido de 25 millones de euros en el resultado de explotación (ebitda)”.

La misma publicación retoma un análisis similar de la cadena RIU Hotels & Resorts.

“La apreciación del peso durante 2023 ha deteriorado el margen de los hoteles de RIU en México”, indica el informe.

“Sin embargo, ese impacto se ha suavizado -reconocen desde la hotelera baleargracias a la importancia creciente del mercado local, que ya representa un 23% de los clientes para los hoteles de RIU en el país norteamericano, el cual no se ve afectado por ese efecto divisa”, matiza el análisis de El País de España.

Terrawind nombra a Ana Paola

Durón como country manager en México

Carlos Fernández, CEO de Terrawind; y Ana Paola Durón, country manager en México; compartieron su visión del negocio de asistencia al viajero y sus objetivos para este año.

Carlos Fernández, CEO de Terrawind, anunció formalmente la incorporación de Ana Paola Durón como country manager de la compañía de asistencia al viajero en México, en un exclusivo encuentro con medios en el que compartió su visión del negocio y los objetivos para este año.

Con presencia en 21 países y una facturación que proviene en un 90% del canal B2B, Terrawind tiene en México su mercado de mayor importancia, con una cuota de alrededor del 30% del volumen total de ventas, mien-

El CEO de Terrawind junto al equipo directivo en México.

tras que el 70% restante se divide entre los otros 20 países donde se encuentra.

De acuerdo con Fernández, en 2023 Terrawind registró un crecimiento del 34%, mientras que para el año que comienza tiene previsto un incremento de al menos 30%.

Respecto al buen comportamiento de las ventas del producto de asistencia al viajero, el CEO de Terrawind lo atribuyó más a una necesidad económica que a la conciencia de la importancia del producto: “Lo que existe es el interés de un canal de distribución por hacer una industria fuerte en términos económicos”.

Lo que existe es el interés de un canal de distribución por hacer una industria fuerte en términos económicos.

FERNÁNDEZ

Y es que el producto de asistencia al viajero está dolarizado y permite comisiones estándar de entre un 20% y 30%, por lo que resulta rentable para las agencias de viajes versus otros productos que forman parte

del ecosistema de la industria de viajes.

La visión de Ana Paola Durón

Ana Paola Durón tiene una experiencia de 30 años en el sector turistico, 20 de los cuales estuvo en Amadeus. Ocupa formalmente la posición de country manager de Terrawind México desde el pasado 1° de febrero.

Desde su nueva posición, la directiva tiene como objetivo sumar a un sector potente de la industria de viajes: “La visión es desarrollar estrategias comerciales, generar alianzas nuevas, propiciar el crecimiento de la marca y, desde luego, inspirar y liderar al equipo”.

En un país con 87 millones de viajes al año, “el primer desafío es hacer llegar en todos esos viajes una asistencia al viajero”, enfatizó.

En la presentación participaron también Patricia García, directora nacional de Ventas para México de Terrawind; y Patricia Ortega, directora del área corporativa.

Operadora Travel Shop participó del Destination Canada VIP Mexico

Operadora Travel Shop se hizo presente en la sesión estratégica

Destination Canada

VIP Mexico en Vancouver, Canadá.

Operadora Travel Shop formó parte del evento organizado por Destination Canada con sede en Vancouver y que tuvo a Ana Vázquez como anfitriona, Destination Canada VIP Mexico.

En el marco del evento se destacaron los logros del mercado mexicano que viaja ha-

cia Canadá y los planes que buscan continuar motivando al viajero mexicano a seleccionar este destino en sus diversas provincias y estaciones del año.

Miguel Galicia, director general de Operadora Travel Shop, destacó: “Canadá es un destino y socio con quien hemos estructurado una estrategia de producto muy di-

verso para el mercado mexicano, en sus diferentes temporalidades y zonas geográficas. Sin duda visualizamos un panorama alentador para el turismo a este país”.

En el evento, Operadora Travel Shop mantuvo contactos con Naomi Fisher, Senior Executive Director Global Marketing de Destination Canada; Nicole Parfi -

tt, Senior Global Marketing Manager Destination Canada; y Alethia García, directora para México de Destination Canada.

También participaron los responsables de promoción turística de British Columbia, Alberta, Yukón, Ontario y Northwest Territories.

Además, como parte de esta sesión estuvo presente Gunther Leudersdof, director comercial de Air Canada.

La participación de Travel Shop en este tipo de encuentros tiene el objetivo de continuar afianzando sus alianzas y su oferta en productos para mantenerse como una empresa con propuestas de valor en la industria.

Riu White Party: diversión en blanco y plata

El amor por la música de Luis Riu, CEO de Riu Hotels & Resorts, dio origen a las Riu Party, celebraciones que se lanzaron en 2018 en Los Cabos, México.

El concepto es que los invitados disfrutaran activamente de los espectáculos de animación, no sólo como meros espectadores, sino que pudieran conocer de primera mano las coreografías, bailes y espectáculos de luces y colores que caracterizan a estos eventos.

Hoy las Riu White Party se pueden disfrutar en siete países y más de cuarenta establecimientos del grupo hotelero.

Las White Party forman parte de Riu Party, un novedoso concepto de entretenimiento asentado en la cadena desde hace seis años.

¿Cómo es una Riu White Party?

La Riu White Party cuen-

ta con una decoración completamente albina, repleta de globos y confeti, con la mejor

música de los años 70, 80 y 90. La vestimenta de los invitados debe estar a tono con la decoración.

Recientemente, las Riu White Party han llegado a diversos países de Latinoamérica donde los invitados son agentes de viajes y socios comerciales locales para que vivan la experiencia de estas exitosas fiestas y son recibidos por el equipo comercial de Riu Hotels & Resorts.

Las Riu Party se han convertido en uno de los grandes atractivos en la oferta de Riu y se encuentran presentes en otros países de América, como Costa Rica, Jamaica, República Dominicana y Aruba.•

Miguel Galicia en Destination Canada VIP Mexico.

Riu White Party en Argentina.

Disney Destinations: Content Creator Showcase en Disneyland Resort

45 creadores de contenido de 8 países conocieron las novedades de Disneyland Resort en el Content Creator Showcase convocado por Disney Destinations.

POR ARIANE DÍAZ BECERRA, ENVIADA ESPECIAL

Creadores de contenido de México, Canadá, Japón, Australia, Nueva Zelanda, China, Filipinas y Corea del Sur conocieron las novedades de Disneyland Resort, en California, en el marco del Content Creator Showcase convocado por Disney Destinations.

El evento, en el que participó Ladevi Medios y Soluciones, ha permitido a 45 creadores de contenido conocer la propuesta de alojamiento de The Villas en Disneyland Hotel y Pixar Place Hotel, así como disfrutar con acceso preferente de las atracciones de Disneyland Park y Disney California Adventure.

En el caso de México, tres influencers acudieron en colaboración con Dream Destinations y PriceTravel Holding.

“Tenemos 8 países representados aquí. Es el cuarto año que estamos aquí, y cada vez es más grande la participación. Realmente apreciamos que cuenten las historias de este destino, hay muchas historias por ser contadas en el Disneyland Resort original”, remarcó Marlie Morrison, directora de Marketing y Ventas para Canadá y Asia Pacífico de Disney Destinations.

Tiana´s Palace en Disneyland Resort evoca la gastronomía de New Orleans

Inspirado en la película “La Princesa y el sapo” de Walt Disney Animations Studios, el restaurante Tiana’s Palace en Disneyland Park, en Disneyland Resort, abrió sus puertas en septiembre de 2023 con una decoración y oferta culinaria que evocan el espíritu de Nueva Orleans.

Tiana’s Palace es un restaurante de servicio rápido, situado en Orleans Street, que ofrece platos tanto para el almuerzo como

Disneyland Resort fortalece su propuesta de alojamiento

En el contexto del Content Creator Showcase en Disneyland Resort, en California, los invitados conocieron los nuevos alojamientos del destino: Pixar Place Hotel, primer hotel temático de Pixar en Estados Unidos; y The Villas at Disneyland Hotel, que rinde tributo al proceso creativo de Walt Disney y de los artistas detrás de las películas.

Periodistas e influencers participaron de un recorrido por las nuevas propiedades en el resort ubicado en Anaheim y disfrutaron de algunas de las amenidades.

Pixar: primer hotel temático en Estados Unidos

El espacio que ocupaba Disney’s Paradise Pier Hotel en Disneyland Resort fue “reimaginado” para dar paso al Pixar Place Hotel, el primer hotel temático de Pixar en territorio estadounidense.

El Pixar Place Hotel recorre el proceso creativo detrás de las películas Pixar con la exhibición de arte por toda la propiedad, evocando la creatividad, ingenio y humor de cada historia.

para la cena. Vale mencionar que Tiana’s Palace no es un restaurante de personajes, pero los comensales podrán encontrar a Tiana paseando alrededor de New Orleans Square a lo largo del día.

En 2024, un nuevo capítulo de la historia de Tiana tendrá lugar cuando la atracción Tiana’s Bayou Adventure se inaugure en Disneyland Park.

El hotel, de 15 plantas con vistas a Disney California Adventure Park, ofrece habitaciones cuyo diseño y decoración giran alrededor de los filmes creados por Pixar, como Los Increíbles, Buscando a Nemo y muchos más.

Asimismo, el hotel incluye un nuevo restaurante gestionado por Great Maple, una piscina en la azotea con una zona de fuentes de agua dedicada a “Finding Nemo”, gimnasio, área de juegos, tiendas y otras amenidades.

Como parte de la visita, el grupo de creadores de contenido disfrutó de una clase de dibujo para crear uno de los personajes emblemáticos de Pixar, disponibles para los huéspedes del hotel.

The Villas at Disneyland Hotel

Propiedad de Disney Vacation Club, la nueva torre de Disneyland Hotel es The Villas at Disneyland Hotel, una propiedad para miembros del club que rinde tributo al proceso creativo de Walt Disney y los artistas detrás de las películas.

Las habitaciones son temáticas y se inspiran tanto en filmes clásicos como La Bella Durmiente, como en nuevas producciones como La princesa y el sapo. Un detalle curioso es que el mural del lobby cuenta con numerosas figuras de Mickey Mouse “escondidas”.

La propiedad abrió en septiembre de 2023 y ofrece opciones de alojamiento para familias pequeñas y numerosas.•

Entretenimiento en vivo: “Magic Happens” Parade y

espectáculo World of Color “ONE”

Dirigido por Mickey Mouse y sus amigos, el desfile “Magic Happens” en Main Street de Disneyland Park celebra momentos de las películas de Walt Disney Animation Studios y Pixar Animation Studios, que cobran vida a gran escala con carrozas y más de dos docenas de personajes de ambos estudios.

Creado por Disney Live Entertainment, “World of Color – ONE” en Disney California Adventure Park es un espectáculo nocturno en el que Paradise Bay se transforma en una variedad de fuentes, luces, láseres, niebla y efectos de llamas, musicalizados con canciones e historias de personajes inspiradores que se atrevieron a ser creadores de olas y a cambiar el mundo.

Además, los invitados disfrutaron de acceso preferente a atracciones como Radiator Springs Racers, Wew Slingers: A Spider-Man Adventure, Star Wars: Rise of the Resistance y Mickey and Minnie’s Runaway Railway.

Universal Assistance: “La nueva campaña busca transmitir tranquilidad al pasajero”

Silvina García Fillol y Diego Barón brindaron más detalles sobre la campaña que lleva como lema: “Con Universal Assistance cualquier urgencia médica en tu viaje te cuesta 0”.

Universal Assistance, compañía de asistencia al viajero, lanzó una nueva campaña dirigida al mercado de Latinoamérica bajo el lema “Con Universal Assistance cualquier urgencia médica en tu viaje te cuesta 0”, con el objetivo de difundir su sistema cashless o de pago directo.

En el marco del lanzamiento, Ladevi tuvo la oportunidad de conversar en exclusiva con Silvina García Fillol, directora general de Latinoamérica y country manager para México; y Diego Barón, CMO & Digital de Universal Assistance.

“Esta campaña tiene el fin educativo de que el pasajero entienda que atenderse por un dolor de muela le sale cero, al igual que una apendicitis o la pérdida de su equipaje”, introdujo Fillol.

Barón señaló que el de-

safío de la nueva campaña es construir un mensaje que sea útil a todos los mercados, y mostrar cuál es la principal promesa de la empresa.

“Muchas campañas remiten al miedo y pretenden educar al viajero sobre cuánto cuesta la atención médica en el extranjero. Nosotros, por el contrario, consideramos que lo importante es transmitir la tranquilidad de que con Universal Assistance les cuesta cero”, señaló Barón.

El CMO & Digital de Univer-

sal Assistance sostuvo: “En el 97% de los casos médicos que coordinamos durante 2023 el cliente no tuvo que pagar ningún costo adicional”.

“El 3% no contemplado son los casos de destinos muy exóticos en los que era más sencillo que el cliente hiciera algún pago y nosotros luego le hiciéramos el reintegro”, agregó.

Como principal atributo de la empresa, Barón aseguró que la cobertura ofrece no solo la consulta con un mé-

dico a domicilio o una visita a un centro médico, sino, en el caso que fuera necesario, una cirugía, una internación o un traslado sanitario.

Además, durante 2023, Universal Assistance registró un 99% de llamadas atendidas y 600 mil usuarios activos en la aplicación mobile, a través de la cual los clientes pueden autogestionar su derivación médica en línea desde cualquier parte del mundo.

Servicios de la aplicación móvil

Fillol señaló la importancia de la app, que le ofrece al viajero la posibilidad completar una planilla de datos con los síntomas que experimenta, y basándose en ellos y en su ubicación, brindarle alternativas de atención médica.

Entre otros de sus servicios, la app ofrece la opción de llamar de forma directa a una central operativa y tramitar los reembolsos, sin necesidad de realizarlos desde el país de residencia.

Por último, Fillol destacó: “Uno de los servicios más novedosos de la app es la posibilidad de tener acceso a un salón VIP en cualquier parte del mundo en el caso de que tu vuelo se demore más de 60 minutos”.

Diego Barón.

Silvina García Fillol.

Sandals: una experiencia de lujo en el Sandals Royal Curaçao

A través de una invitación exclusiva, periodistas de medios especializados de la región conocieron y disfrutaron las instalaciones del Sandals Royal Curaçao.

Del 11 al 14 de febrero, Ladevi Medios y Soluciones participó de un viaje de prensa organizado por Sandals Resorts para que periodistas de medios especializados pudieran vivir la experiencia que ofrece el Sandals Royal Curaçao y, por supuesto, el encantador destino caribeño.

Así, los invitados tuvieron la oportunidad de conocer y disfrutar las instalaciones y servicios de la propiedad, a la vez de deleitarse con los atractivos de la isla.

“Esta iniciativa nos permitió tener contacto directo con los representantes de los medios, a los que consideramos parte de nuestra familia”, se-

ñaló Arlenes García, directora de Ventas y Marketing de Sandals para America Latina.

“A través de ellos llegamos con nuestras novedades a 17 países, lo que es fundamental para mantener actualizado al trade. Además, nos hermana la pasión que compartimos por nuestro trabajo, así que ha sido un gran placer haberlos recibido”, completó la directiva.

Nuevas suites y servicios exclusivos

En ese contexto, García mencionó “la óptima conectividad que hay desde Latinoamérica a Curazao, con vuelos de Copa Airlines, Avianca, y American Airlines”.

Asimismo, destacó que en el Sandals Royal Curaçao “el personal habla perfectamente el español, lo cual es un gran diferencial y valor agregado para los pasajeros de la región”.

“También es importante destacar que recientemente se sumaron 10 nuevas suites de tres categorías: Luxury, Club Sandals y Butler (Mayordomo), llegando así a las 361 habitaciones.”

En cuanto a la oferta gastronómica indicó que hay disponibles ocho restaurantes y tres food trucks, estos últimos de comida local y asiática, entre otras opciones.

A la vez, destacó que “los huéspedes que se alojan en

las Kurason Island Suites y en los Awa Seaside Bungalows tienen a disposición un mini Cooper de cortesía para explorar cada rincón de la isla”.

Instalaciones y servicios

Vale detallar que el Sandals Royal Curaçao ofrece:

• Dos piscinas de dos niveles.

• Innovadores y lujosos alojamientos, incluidas las dos Awa Suites y las Kurason Island Suites.

• Ocho restaurantes de especialidad y tres food trucks.

• 13 bares.

• Licores Premium ilimitados, además de vinos Robert Mondavi Twin Oaks.

• Red Lane Spa y gimnasio.

• Servicio de bicicleta holandesa.

• Opciones de deportes terrestres y acuáticos, incluyendo buceo.

Vale mencionar que recientemente se estrenaron las 10 Rondoval Suites, que forman parte de la categoría Butler Bungalow de Sandals.

“Es importante que los agentes sepan que en nuestro portal de reservas cuentan con toda la información necesaria de los resorts, además de herramientas de ventas y promociones vigentes”, concluyó García.

Arlenes García.

Quebec: adrenalina, naturaleza

y la joie de vivre

Bonjour Québec organizó un viaje de familiarización para un selecto grupo de operadoras y agencias de viajes, del cual Ladevi Medios y Soluciones tomó parte. Los invitados disfrutaron de la variada oferta de invierno en el enclave, que conjuga la belleza natural y la calidez québécoise.

POR ARIANE DÍAZ BECERRA, ENVIADA ESPECIAL

Una variada oferta de actividades en nieve, combinada con una nutrida cartelera cultural, hacen de la provincia de Quebec, Canadá, un destino idóneo para visitar en invierno.

La Alianza de la Industria Turística de Quebec, bajo la marca Bonjour Québec, invitó a directivos y gerentes de Producto de mayoristas y agencias de viajes a vivir la magia del invierno y ofre-

cer una muestra de la riqueza de su territorio y cultura, así como a probar su legendaria joie de vivre (alegría de vivir).

El grupo arribó al Aeropuerto Internacional de Montreal donde fue recibido por una representante de Tuque & bycicle experiences, empresa responsable de proveer de vestimenta de invierno a los participantes; y por Valérie Gagnon-Bart, anfitriona de Bonjour Québec durante todo el viaje.

La primera parada fue

La escuela de nieve

Tremblant Resort cuenta con una “Escuela de Nieve” en la que experimentados instructores acompañan a quienes por primera vez se acercan a las pistas de esquí o a quienes tienen alguna experiencia. El resort cuenta también con pistas para esquiadores expertos. En total, la montaña cuenta con 102 caminos en 4 pendientes.

Los invitados disfrutaron de una mañana de esquí y una comida en el remodelado Fairmont Tremblant. En tanto, por la tarde realizaron una caminata en la montaña con raquetas de nieve para ver el atardecer.

en Las Lauréntidas, al norte de Montreal, una región que ofrece parques nacionales y regionales, así como centros de deportes invernales de renombre mundial.

El coctel de bienvenida tuvo lugar en Sentier des Cimes Laurentides, cuyo mirador a 40 m. de altura permite disfrutar de una vista 360° de la zona.

Luego, los invitados fueron recibidos por Alexandre Caron y Marie-Christine Desjardins, de Estación Mont-Tremblant.

La cima de la montaña ofrece postales imperdibles de la puesta de sol. Luego, el grupo se dirigió a una cabaña tradicional en medio de la montaña para disfrutar de una fondue al lado de una fogata. Más tarde llegó la hora del descenso de regreso en medio de la noche, siempre con el equipo adecuado y el acompañamiento de guías expertos.

La aventura continuó al día siguiente al llegar a Valdes-Lacs para experimentar un paseo a bordo de un trineo tirado por perros en medio del bosque.

Montreal: escena cultural vibrante

Luego, el grupo llegó a Montreal, donde Octavio Amaro, gerente de Trade y Relaciones con Medios de Tourisme Montreal, fue el anfitrión y responsable de relatar detalles curiosos sobre la ciudad.

Con más de 50 museos, expresiones de arte urbano y decenas de festivales y espectáculos de talla mundial (más los que se dan en los barrios), Montreal se erige como la capital cultural de Canadá.

Es también hogar de empresas de tecnología con una estrecha relación con los grandes estudios fílmicos.

Montreal tiene una red peatonal subterránea que permite a locales y visitantes disfrutar de 2,000 tiendas, 200 restaurantes y conectar con 10 hoteles y 18 rascacielos, lo cual resulta particularmente conveniente en invierno.

Durante su estancia en Montreal, los invitados de Bonjour Quebec disfrutaron de la gastronomía quebequense, un paseo por la ciudad, una caminata en nieve por el Monte Royal, una degustación de jarabe de maple, y del Igloofest, un importante festival de música electrónica.

También participaron de una velada con el espíritu alpino del après ski en Belvu Hors-Piste, en la terraza del Marriott Château Champlain Hotel, donde se alojaron durante su estancia en la ciudad.

Quebec: la imponente ciudad amurallada

El grupo viajó de Montreal a la ciudad de Quebec a bordo de VIA Rail, con la oportunidad de contemplar los paisajes nevados del camino entre ambos destinos.

VIA Rail ofrece servicios de costa a costa y en primera clase mientras el pasajero disfruta de una comida caliente y bebidas de cortesía.

Los invitados se hospedaron en Fairmont Le Château Frontenac, un hotel de lujo que goza el reconocimiento de ser el más fotografiado del mundo.

Los anfitriones en la ciudad fueron Patrick Lemaire y Alejandra Ortiz, quienes compartieron con el grupo la belleza y calidez de la urbe.

Así, los invitados disfrutaron en primera fila del desfile del histórico Carnaval de Quebec, que este año conmemoró el 70° aniversario del Bonhomme, su personaje emblemático.

Al día siguiente recorrieron uno de los barrios más atractivos de la ciudad, para luego ir a Strøm Spa Nordique y vivir una experiencia de salud y bienestar. El establecimiento cuenta con experiencia termal, masoterapia, tratamientos de belleza y restaurante.

Luego, el grupo se dirigió a Wendake, para asistir a Onhwa’ Lumina, una experiencia inmersiva inspirada en la herencia cultural de las primeras naciones canadienses.

La última noche, los invitados vivieron una experiencia inigualable al dormir en el Hotel de Hielo (Hôtel de Glace), un alojamiento único en el continente americano.

Construido con bloques de hielo y nieve, su estructura y diseño cambian cada año, pues solo está abierto de enero a marzo.

El alojamiento cuenta con habitaciones sencillas y otras temáticas, decoradas por escultores. Quienes deseen vivir la experiencia completa pueden alojarse en una de las habitaciones o simplemente visitarlo para admirar su arquitectura y funcionamiento.

El viaje terminó con una visita a Village Vacances Valcartier, el parque de invierno más grande de Norteamérica,

ideal para practicar diversas actividades en nieve.

La voz de los participantes

A decir de los participantes, consultados por Ladevi Medios y Soluciones, el viaje fue tan productivo como divertido, pues les permitió conocer a detalle el producto turístico de invierno de la provincia de Quebec.

Coincidieron al señalar que se trata de una excelente opción para el viajero mexicano que gusta de las actividades en nieve, tanto por sus numerosas opciones de alojamiento y atracciones como por la calidez de los quebequenses.

Asimismo, consideraron que se trata de un destino con opciones para todo tipo de pasajero y que la combinación de cultura y naturaleza resulta muy atractiva para el viajero mexicano.•

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• Nao Travel Collection

• Pe-Tra Operadora

• PriceTravel Holding

• Viajes El Corte Inglés

• Viajes Palacio

Norwegian Cruise Line: así es el nuevo Norwegian Aqua

El Norwegian Aqua, primero de la nueva Clase

Prima Plus de Norwegian Cruise Line, debutará en abril 2025 con viajes al Caribe desde Puerto Cañaveral, Florida.

Norwegian Cruise Line (NCL) presenta la revolución de la Clase Prima con el nuevo Norwegian Aqua, el primero de la nueva Clase Prima Plus que zarpará en abril de 2025 desde Puerto Cañaveral, Florida.

Los itinerarios incluyen escalas en los idílicos destinos isleños de Puerto Plata (República Dominicana), Tórtola (Islas Vírgenes Británicas), Santo Tomás (Islas Vírgenes Estadounidenses) y Great Stirrup Cay, la isla privada de NCL en las Bahamas.

Con 322 metros de largo, 156.300 toneladas brutas y capacidad para 3.571 huéspedes en ocupación doble, el flamante Norwegian Aqua ofrecerá más espacio al aire libre y el mayor nivel de personal a bordo de cualquier nueva compañía de cruceros contemporánea.

El complejo Haven

Con las primeras suites dúplex Haven de tres dormitorios de NCL, el Norwegian Aqua ofrecerá un nuevo y lujoso alojamiento en el complejo premium de la mar-

ca al que solo se puede acceder con la tarjeta The Haven by Norwegian.

Estas cuatro espaciosas suites de dos plantas cuentan con zonas de estar y comedor separadas, tres cuartos de baño, un amplio balcón y tres dormitorios, dos de ellos con cama king size, y el principal con ventanas que van desde el suelo hasta el techo para disfrutar de unas impresionantes vistas al océano.

El Haven a bordo del Norwegian Aqua ofrecerá el mayor complejo Haven de la flota, con 123 suites totalmente equipadas, incluyendo acceso a una amplia terraza, una relajante piscina infinita con vistas a la cubierta de popa del barco, un spa al aire libre con sauna acristalada y cámara frigorífica, dos jacuzzis, un salón privado, un bar exclusivo con licores y vinos exclusivos, y amplias vistas al mar desde todos los espacios públicos.

Los huéspedes de Haven seguirán disfrutando de servicio de mayordomo las 24 horas y de un equipo de conserjería especializado.

MÉXICO

Edición mensual. Nº 138, marzo de 2024

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