En el panorama actual de los juegos de azar en rápido crecimiento, es más importante que nunca que sus expertos en cumplimiento, ensayos y seguridad se conviertan en colaboradores para ayudarlo a sobresalir y avanzar. En GLI, nuestra experiencia y accesibilidad lo ayudan a ascender al próximo nivel, dondequiera que desee ir.
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18 BRASIL
La situación actual de la legalización y regulación del juego en Brasil.
20 MÉXICO
Juego responsable: ¿Qué tanto funciona prohibir la publicidad?.
22
COLOMBIA
En 2023, las empresas de juego deben revisar la implementación de políticas AML y anticorrupción.
24
GLI
GLI destaca su permanente apoyo a los reguladores en sus esfuerzos de gestión.
28
PRAGMATIC PLAY
Argentina: actual campeón del mundo y mercado clave para Pragmatic Play.
30
KAMBI
Cómo Kambi está cobrando impulso en el mercado regulado latinoamericano.
32
SPORTRADAR
Mateo Lenoble: expectativas para SAGSE Buenos Aires 2023.
Puntual como un reloj suizo.
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Un año desde que StatsPerform impulsó la retransmisión en directo.
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Aprovechar las apuestas y el conocimiento en las regulaciones del mercado argentino.
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Hugo Nogueira habla sobre los clientes y los planes de Gamingtec para 2023.
44 VIBRA GAMING
Vibra Gaming presenta su nueva división de plataformas: Vibra Solutions.
46
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EveryMatrix destacan el camino recorrido en los últimos años.
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Vivo Gaming lidera la revolución de casinos en vivo en Latinoamérica.
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Roman Bogoduhov, EvenBet Gaming: “Queremos ayudar a los operadores a crecer”.
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Año 9
Edición Nº 43
Fecha de edición: Abril 2023 Todos los derechos reservados Registro de propiedad intelectual en trámite
Revista de Distribución GRATUITA
Revista cuya finalidad es proveer material de lectura e información general, su contenido abarca temas relacionados al sector de apuestas deportivas, virtuales y online, asimismo cuenta con información institucional.
El contenido de las notas y los avisos publicitarios no es responsabilidad del editor, sino de las empresas y / o firmantes.
Los especialistas de Lenzi Advocacia presentan un nuevo informe sobre la crucial situación legal del juego en Brasil, uno de los mercados con mayor crecimiento en el ámbito global, dentro de la industria del juego y las apuestas.
L as Apuestas Deportivas fueron legalizadas por la Ley Federal 13.756/2018. Sin embargo, el reglamento aún no ha sido finalizado. El asunto debería haberse reglamentado hasta diciembre de 2022, pero aún no ha sido así.
Después de las elecciones de 2022, y después del inicio del nuevo período presidencial, han estado sucediendo muchas cosas y se están dando muchas discusiones. Existe la posibilidad de que el nuevo presidente, Lula, firme una medida provisional para regular las apuestas deportivas a nivel federal. Según informes recientes, el Gobierno Federal cree tener buena sinergia con el Congreso para que se apruebe el asunto.
Una vez firmada la medida provisional, debe ser votada y convertida en ley. No está claro cómo afectará esto a la ya existente Ley 13.756/2018, si la complementará o la derogará.
L os informes más recientes indican queel gobierno federal está dispuesto a adoptar un número ilimitado de formatos de licencias, con un costo de li-
cencia de R$ 30 millones para la exploración por el plazo de 05 (cinco) años. Todavía es incierto si estos números serán adoptados por la nueva administración federal.
L a necesidad de regulación es aún más urgente debido a un escándalo de amaño que ha surgido recientemente que involucra partidos de fútbol que ocurrieron en la Segunda División de la liga nacional brasileña. Esto también ha provocado que portales de medios relevantes produzcan contenidos a favor de la regulación del sector. El reglamento es necesario y ya está vencido.
Grandes clubes brasileños se han posicionado en contra del reglamento, como el Corinthians, Santos, São Paulo, Palmeiras, Flamengo, Botafogo, Vasco y Fluminense.
Además, la CBF manifestó que entiende que parte de los impuestos recaudados deben ser destinados a la institución.
Una audiencia pública en la Cámara Federal está programada para el 12 de abril. Se espera la asisten-
Autores
Gregorio Greca Brun
Abogado, Asesor
Jurídico y especialista en Derecho Tributario.
Marcelo Munhoz da Rochaes Asesor Juríridico y especialista en juegos de BetConsultcia del Ministro de Economía Fernando Haddad. La audiencia será en la Comisión de Hacienda y Tributación. Además del Ministro en cuestión, se espera la presencia de operadores de casas de apuestas para discutir el reglamento.
E l Ministerio de Economía cree que, con la tributación del sector de las apuestas deportivas, habría una compensación en el balance de la economía, que dejó de recaudar una cantidad importante de impuestos por la actualización del rango de exención del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas mesa.
Según la información más reciente, la Medida Provisional que reglamentará esta ley definirá la práctica de actividad ilícita para aquellos sitios que no estén acreditados en Brasil, imposibilitando que estos sitios sean expuestos en forma de patrocinios, ya sea en camisetas o en el interior de los estadios.
Además de la regulación de las Apuestas Deportivas a nivel Federal, muchos Estados también están teniendo procedimientos de licitación para otorgar licencias a los operadores interesados en operar Apuestas Deportivas. El último Estado en publicar su licitación es el Estado de Paraná.
Según el Gobierno Federal, se estima que la regularización de la actividad de los sitios de apuestas deportivas en Brasil tiende a generar ingresos de R$ 12 a 15 mil millones por año, con base en la premisa de que la tasa imponible estaría entre 18 y 20 %.
O tro factor favorable para la regulación de los sitios de apuestas deportivas es aumentar la seguridad de los apostantes, ya que, en una encuesta realizada por el Instituto Paraná Pesquisas, el 63% de los encuestados cree que puede haber manipulación de resultados.
PL 2.648/2019 – CASINO RESORTS
E n sesión celebrada recientemente, el Senado aprobó la desarchivación del PL 2.648/2019, que legaliza el funcionamiento de casinos en balnearios. El pedido de reanudación de las discusiones lo hizo el senador Angelo Coronel (PSD-BA), quien fuera ponente del PL antes de su archivo con el fin de la legislatura anterior.
El proyecto de ley 2.648 trata de la exploración de casinos en resorts o que puedan instalarse en cualquier parte del territorio nacional siempre que se integren a complejos de esparcimiento.
Con el final de la anterior legislatura, el proyecto quedó archivado y ahora, a instancias del ex ponente, volverá a tramitarse en la Cámara. En un auto, el Senado remitió el PL a la Comisión de Desarrollo Regional y Turismo y está a la espera de la designación de un relator.
Marcelo Munhoz da Rocha es Asesor Jurídico y Especialista en Juegos de BetConsult, empresa de consultoría de juegos de azar que desde el año 2000 brinda asesoría legal de calidad a sus clientes en materia de juegos de azar. También es abogado de Lenzi Advocacia, un despacho de abogado full-service especializado en derecho del juego, que presta servicios jurídicos en todas las áreas desde el año 2000.
Gregorio Greca Brun es abogado, Asesor Jurídico y especialista en Derecho Tributario.
En lo que conocemos como mundo occidental, en muchos aspectos, Europa tiende a ser pionero o a marcar pautas, entre otras cosas, en lo que a regulación se refiere. Este fenómeno también se ha visto reflejado en nuestra industria, y en forma especial en los juegos con apuesta a través de Internet.
Si bien no en todos los países europeos existe una legislación en materia de juego en línea, sí es posible notar la influencia que la regulación de Europa ha tenido en el diseño regulatorio de varios países de Latinoamérica en este ámbito.
Una de las tendencias más fuertes, seguida en países europeos en los últimos años, ha sido la restricción a la publicidad de juegos con apuesta –principalmente las deportivas. Desde Italia que prohibió por completo a los operadores de juego publicitar sus actividades, hasta países como España que no hace mucho
impuso severas restricciones a la publicidad de actividades de juego; se puede percibir la inclinación de ciertas jurisdicciones hacia la limitación de la publicidad en la industria del juego.
L os argumentos son variados, pero en general destaca la protección de los sectores más vulnerables, como los jugadores problemáticos o los menores de edad.
Por lo que hemos podido observar, algunos gobiernos europeos han restringido la publicidad de los
juegos con apuesta bajo el argumento de que, si estos no se anuncian, entonces no se juegan. La premisa parece sencilla, pero resulta reduccionista, es decir, es una simplificación exagerada o excesiva de algo complejo, porque deja de lado todos los factores sociales, económicos y psicológicos que están detrás de las adicciones. Veamos por qué.
Existen estudios, que inclusive son anteriores a las restricciones antes mencionadas, como el realizado por el Profesor Per Binde de la Universidad de Gotemburgo, Suecia, en los que se concluye que no es considerable el impacto de la publicidad de actividades de juego con apuesta en el juego problemático, por lo que, la restricción de la publicidad, por sí sola, en realidad no ayuda a prevenir. Dado que se trata de un problema integral, su prevención y tratamiento también lo debe ser. En el mundo, existen un sinnúmero de herramientas para proteger a la población vulnerable, por ejemplo, los programas de autoexclusión o hasta la inteligencia artificial.
No obstante lo anterior, como lo demuestra la experiencia, es posible que en un futuro cercano, algunas jurisdicciones de América Latina empiecen a adoptar ese tipo de políticas restrictivas.
Ahora, el problema principal de una restricción a la publicidad de juegos no es (como algunos podrían erróneamente pensar) que los operadores de juego pierden la visibilidad de sus marcas al no poder anunciarse en los medios disponibles, sino que la actividad de los operadores de juego ilegales aumente, por ser estos los únicos que pueden publicitarse o promoverse sin restricciones. Irónicamente, la prohibición puede generar juego problemático y vulnerar los derechos de niños, niñas y adolescentes, pues se trata de operaciones ilegales o grises que no están supervisadas por las autoridades y que tampoco respetan los estándares mínimos de protección a los que sí se encuentran sujetos los operadores legales.
El fenómeno anterior es claro y se ha visto en infinidad de ocasiones: la hiperregulación y/o la regulación no entendida, no sólo no logran el objetivo de motivar una conducta deseada, sino que fomentan la ilegalidad de la actividad que se trata de regular. Las cargas resultan tan excesivas para los operadores que los dejan fuera del mercado, dando paso a quienes, por no sujetarse a la ley, no tienen obligación alguna que cumplir.
Si bien opinamos que es un error concebir a Latinoamérica como una región uniforme, en lugar de una serie de países con culturas, economías y condiciones político-sociales completamente diferentes, sí cabe extender un llamado generalizado para lograr el acercamiento de cada industria con su regulador local para compartir la información disponible, los ejemplos existentes y las experiencias de cada país a efecto de evitar diseños regulatorios ineficientes o ineficaces.
“La hiperregulación y/o la regulación no entendida, no sólo no logran el objetivo de motivar una conducta deseada, sino que fomentan la ilegalidad de la actividad que se trata de regular. Las cargas resultan tan excesivas para los operadores que los dejan fuera del mercado”.
Debido a que las actividades de suerte y azar son calificadas a nivel mundial como de riesgo alto, los procesos de debida diligencia para los operadores son bastante rigurosos, a tal punto que, podría rechazarse el otorgamiento de la licencia, si alguno de los accionistas del operador presenta antecedentes penales o está reportado en listas vinculantes.
El ideal, es que esta rigurosidad se mantenga por parte del operador al momento de desarrollar su objeto social. Las normas que regula la prevención de lavado de activos, financiamiento al terrorismo y financiamiento y proliferación de armas de destrucción masiva (“LA/FT/FPADM”) en el sector de juegos de suerte y azar, ya sea operado de manera localizada o por internet, son promulgadas por Coljuegos, el ente regulador. El regulador tiene una responsabilidad muy alta de seguir, mantener y superar los estándares internacionales. Desde el 2016, el regulador ha emitido dos resoluciones referentes a este tema, ambas contienen los requerimientos para implementar el programa de prevención LA/FT/FPADM, sin embargo, en sentido critico, comparado con las políticas LA/FT/ FPADM de otros sectores económicos, el regulador debe actualizar las buenas prácticas y así no quedar obsoleto al momento de determinar los posibles riesgos del sector.
En primer lugar, la evaluación de los riesgos LA/FT/FPADM debería estar basada en un sistema de matriz de riesgos, de acuerdo con la identificación y segmentación de los factores de riesgo que exigen las recomendaciones GAFI. Adicionalmente, deben ser identificados los riesgos inherentes del sector, para que aplicando los controles que cada operador pueda ofrecer, se generen por si solos los riesgos residuales, pues de esta forma será posible evaluar si el sistema implementado funciona.
Por otro lado, es importante darle más protagonismo a otros factores de riesgo que generan riesgos LA/FT/FPADM, como los son los dueños, proveedores y terceros asociados, con el fin de minimizar al máximo el riesgo LA/FT/FPADM y reducir el riesgo residual. Igualmente, es importante actualizar de manera continua las señales de alerta, las cuales son dinámicas igual que el mercado y la tecnología, con el fin de evitar que las mismas sean obsoletas, y extendiéndolas a todos los factores de riesgo.
Juliana Duque Asociada, Asensi Abogados
Juan Camilo Carrasco Partner, Asensi Abogados
Autores
Así mismo, es importante ampliar la cobertura de la debida diligencia a todos y cada uno de los factores de riesgo, como serían los usuarios y proveedores, siempre buscando generar más controles para reducir el riesgo residual. Lo anterior, contrarrestado con el apetito del riesgo de cada operador.
A hora, con la Ley 2195 del año 2022, las normas que regulan la prevención de los delitos de corrupción, soborno, conflictos de interés y delitos conexos, incluyendo conductas anticompetitivas fueron actualizadas en Colombia, obligando a la empresas de todos los sectores a implementar el Programa de Transparencia y Ética Empresarial -PTEE-, la cual, al igual que la metodología del programa de prevención de riesgos LA/FT/FPADM, se basa en la medición de los riesgos a partir de su segmentación y creación de una matriz de riesgos, con sus controles, para identificar los riesgos inherente y residuales de cada compañía en su operación.
C omo consecuencia de lo anterior, a partir del 2022, el sector de apuestas debería implementar el PTEE, no obstante, actualmente existen muchas dudas acerca de qué ente controlador sería el competente para reglamentar los parámetros de dicho programa, tratándose del sector de juego de suerte y azar, y hasta qué punto dicho ente deba tener competencia jurisdiccional que pueda sancionar el incumplimiento de la norma mencionada. Adicionalmente, también es necesario preguntarse si este PTEE debe seguir los parámetros y directrices de la debida diligencia que regula la prevención de los riesgos LA/FTF/PAMD.
En nuestra opinión, este análisis es un punto de partida para abrir la discusión en el sector, así como punto de estudio por parte de Coljuegos. Analizando la Ley 2195 de 2022, sería razonable que el ente de controlador llamado a auditar el cumplimiento de dicho programa para el sector de juegos de suerte
y azar sea la Superintendencia de Salud, tal como lo da a entender el artículo 9 de la Ley. Igualmente, los parámetros para su reglamentación deberían ir más allá de los mismos regulados por el SIPLAFT, toda vez que los mismos deben ir acordes a las recomendaciones de la GAFI, donde la evaluación y medición del riesgo debe tener como base una matriz de riesgos. Igualmente, la debida diligencia que haga el operador deberá cubrir tanto la prevención de riesgos LA/FT/FPADM, como los riesgos relacionados con los delitos de corrupción, soborno, conflictos de interés y delitos conexos, incluyendo conductas anticompetitivas.
En este sentido, nuestra recomendación es que los operadores deben anticiparse y dar el paso a implementar el PTEE. Nuestra firma ha desarrollado un plan de implementación con base en las buenas prácticas descritas con anterioridad que también debe aplicar para los riesgos LA/FT/FPADM, y estar al día frente a las autoridades. Así mismo, creemos que con la reciente expedición de la Resolución
prácticas
con
20231200001514 de Coljuegos, esta entidad se encamina no solo a actualizar las normas de prevención LA/FT/FPADM, basado en las buenas prácticas descritas, sino también a sincronizar estas con el PTEE, programa que deberá ser reglamentado, de acuerdo con la Ley 2195 de 2022, por la superintendencia que tenga las funciones de vigilancia, inspección y control del sector de suerte y azar en Colombia, en este caso la Superintendencia de Salud.
En resumen, las empresas y organizaciones en Colombia deben activar todos los mecanismos para asegurar estar al día en las novedades con relación a la prevención de lavado de activos “AML” y la lucha contra la corrupción, implementando los programas de integridad, identificar y gestionar riesgos de corrupción, capacitar a los empleados en temas de ética y transparencia, cumplir con las regulaciones AML y estar dispuestas a cooperar con las autoridades en la prevención y detección de actividades ilegales.
“Nuestra firma ha desarrollado un plan de implementación con base en las buenas
descritas
anterioridad que también debe aplicar para los riesgos LA/FT/FPADM, y estar al día frente a las autoridades”.
El sector mundial del juego está en constante evolución, con tecnologías innovadoras y nuevas normativas que surgen a un ritmo vertiginoso. Una tendencia que ha cobrado fuerza en los últimos años es la aparición de nuevos mercados del juego en jurisdicciones emergentes de América Latina.
Estos mercados se caracterizan por una serie de factores, como los marcos normativos, las tendencias de los jugadores y los avances tecnológicos. Brasil espera con impaciencia la publicación del reglamento de la Ley 13.756, que regulará las apuestas de probabilidades fijas a nivel nacional. Mientras tanto, diferentes operadores y proveedores de software han hecho notables progresos para asegurarse de que están preparados para cuando se publique el reglamento, trabajando con nosotros diferentes consultas, certificaciones y evaluaciones a sus productos. Su objetivo es estar preparados para comenzar a operar cuando se publique el reglamento y completar los requisitos técnicos establecidos.
Asimismo, vemos a las empresas brasileñas participando activamente en ferias y conferencias dentro y fuera de Brasil, adquiriendo así más formación e intercambiando experiencias y conocimientos con especialistas de otras partes del mundo.
GLI, en su compromiso con la industria del juego, actúa proactivamente en el mercado brasileño, ofreciendo su experiencia y conocimiento a las entidades reguladoras, recomendando la importancia de implementar entornos tecnológicos seguros que no sean una barrera de entrada a su jurisdicción. También ofrecemos una variedad de servicios para ayudar a los proveedores y operadores a prepararse para
Valter Delfraro Junior Ejecutivo de Relaciones Gubernamentales y Desarrollo de Negocios, Brasil
“Ofrecemos una variedad de servicios para ayudar a los proveedores y operadores a prepararse para operar en un mercado regulado, desmitificando la complejidad que muchos creen que conlleva obtener la certificación de sus plataformas o sistemas”.
operar en un mercado regulado, desmitificando la complejidad que muchos creen que conlleva obtener la certificación de sus plataformas o sistemas.
Por otra parte, el mercado del juego en Perú para apuestas deportivas y actividades de iGaming está ganando impulso con una variedad de nuevas tecnologías y plataformas. El regulador está trabajando para liberar su marco normativo para regular la actividad y fomentar la inversión y la innovación en el sector del juego. La industria peruana está a la espera de la regulación que representará un hito importante para el país y hará más atractiva la región.
Mientras tanto, en Chile se debate el proyecto de ley presentado en marzo de 2022 que regulará las apuestas online. Por otro lado, en Uruguay, la actividad del juego online está en discusión desde noviembre de 2021. Estamos a la espera de la publicación definitiva de ambas leyes y de los respectivos marcos regulatorios que deberán estar diseñados para apoyar la innovación y la inversión en el sector del juego garantizando la integridad y seguridad de las operaciones.
Uno de los desarrollos más emocionantes en la industria del juego en América Latina es la recuperación de las actividades en tierra, en particular para los casinos y salas de juego. A pesar del auge del juego en línea, los casinos físicos siguen siendo una parte importante del panorama del juego en América Latina. En los últimos años, hemos visto un resurgimiento de los casinos físicos en la región, ya que los operadores invierten en nuevas instalaciones y tecnologías que mejoran la experiencia de juego para los clientes. Vemos incluso en Perú que muchos operadores tuvieron que cerrar sus operaciones, debido a la pandemia, los que superaron esta crisis están en un proceso de recuperación implementando nuevas ofertas en sus instalaciones y mejorando sus resultados.
En general, la industria del juego en América Latina está preparada para un crecimiento significativo en los próximos años, gracias a una variedad de factores como las nuevas regulaciones, las tendencias de los jugadores y los avances tecnológicos. Jurisdicciones emergentes para el juego online y las apuestas deportivas como Brasil, Perú, Chile y Uruguay están liderando la introducción de nuevos marcos regulatorios diseñados para apoyar este crecimiento y hacer más atractiva la región. Como resultado, podemos esperar ver una variedad de nuevas tecnologías y plataformas de juego que se introducirán en estos países en los próximos años, lo que creará nuevas y emocionantes oportunidades tanto para los opera-
dores como para los clientes, por no mencionar el resurgimiento de la actividad del juego en tierra.
Merece la pena subrayar que el Juego Responsable no es ni será una cuestión aislada de las operaciones actuales y futuras. Los reguladores han incorporado este concepto a sus normativas, alineándose con las mejores prácticas del sector. Como resultado, estas jurisdicciones sirven como un excelente ejemplo para aquellos que regularán en el corto o mediano plazo dentro de la región.
GLI ha tenido una presencia permanente apoyando a los reguladores en sus esfuerzos de gestión y certificando los requerimientos regulatorios de la mayoría de los operadores en América Latina. Nuestra experiencia, transparencia, conocimiento y calidad de trabajo son garantía de que los diferentes jugadores del sector nos valoran y confían en nosotros como líderes de la industria del juego a nivel regional y global.
“El Juego Responsable no es ni será una cuestión aislada de las operaciones actuales y futuras. Los reguladores han incorporado este concepto a sus normativas, alineándose con las mejores prácticas del sector”.Georges Didier
En sus casi 20 años de historia, Play’n GO ha construido una reputación de calidad y confiabilidad, con juegos icónicos como Book of Dead y una presencia internacional en más de 25 mercados regulados.
En una entrevista, Dennis Gustafsson, director de operaciones de Play’n GO, habló sobre el enfoque tecnológico del estudio de desarrollo, el compromiso con la innovación sostenible y la importancia de la precisión en los tiempos de entrega.
Desarrollar juegos es difícil y desafiante en términos de costos, recursos, plazos y calidad. En 2023, Play’n GO tiene previsto lanzar más de 50 títulos nuevos. ¿Cómo consiguen sortear los obstáculos que se presentan durante los procesos de producción y distribución, a un ritmo tan vertiginoso?
L a confiabilidad es uno de nuestros principales rasgos de identidad, uno de los elementos que mejor definen y representan la cultura y el carácter de Play’n GO. Creemos que las cosas deben funcionar con la eficacia y precisión de un reloj suizo, donde las piezas se combinan de lo simple a lo complejo en un engranaje perfecto. A lo largo de estos más de 15 años, hemos logrado perfeccionar y ajustar cada aspecto
del proceso productivo, lo que hoy nos permite trabajar en un marco de absoluta previsibilidad. Esto resulta fundamental para garantizar una planificación y ejecución ordenada de las campañas de marketing y publicidad en torno a los lanzamientos por parte de nuestros socios operadores.
Tenemos una larga tradición en este sentido y estamos muy orgullosos de nuestro historial, ya que refleja nuestra capacidad para entregar sistemáticamente el contenido de Play’n GO de forma ágil y segura a nuestros clientes, según lo prometido. No obstante, sabemos que, para mantenernos a la vanguardia en un segmento altamente competitivo, debemos continuar invirtiendo y apostando. El sector de casinos online se encuentra en constante evolución, ya sea desde un punto de vista regulatorio, tecnológico o de mercado, y contamos con la experiencia e infraestructura necesaria para adaptarnos rápidamente a cualquier adversidad. Nuestra trayectoria nos avala.
¿Cuáles son los motivos más comunes detrás de una demora? ¿En qué medida es vital el compromiso con los detalles para evitarla?
L os retrasos ocurren en el ámbito creativo, ocasionalmente debido a factores incontrolables. En Play’n GO, tenemos una filosofía que nunca cambiamos: si no estamos satisfechos al 100 por ciento con un producto, damos marcha atrás hasta tanto se cumplan los estándares de calidad de principio a fin. No lanzamos juegos que no están listos para salir al mercado, aunque contemos con todas las certificaciones y aprobaciones. Nuestro compromiso es con la ca-
Dennis Gustafsson Director de Operacioneslidad y, si nos vemos obligados a modificar la hoja de ruta preestablecida, trabajamos codo a codo con nuestros socios para asegurarnos de que reciban el apoyo que merecen de manera organizada y anticipada. Esto comprende desde paquetes de marketing, hasta información concerniente al juego, detalles de la certificación y más. Del mismo modo, proporcionamos sistemas y APIs fáciles de usar con el objeto de que los operadores puedan automatizar los procesos internamente.
¿Qué significa para Play’n GO la asociación estratégica con Amazon Web Services?
A mazon ha sido un aliado increíble y esta asociación es el resultado de nuestra búsqueda de calidad y excelencia. Amazon cuenta con la plataforma en la nube más robusta y completa del mundo. Su enfoque centrado en el cliente, a su vez, nos ayuda a encontrar las mejores soluciones para nuestros socios operadores.
Nuestra plataforma es “cloud-first”, pero también se puede configurar de modo sencillo en un centro de datos tradicional, lo que nos permite montar operaciones con rapidez en mercados donde, por ejemplo, el almacenamiento en la nube no está permitido.
Trabajamos permanentemente para mejorar y actualizar nuestra plataforma. Se trata de una apuesta continua que nos da garantía de futuro. Tenemos claro que, para brindar confiabilidad y seguridad a nuestros socios operadores, debemos también ser capaces de confiar en nuestros socios proveedores. Amazon goza de una posición dominante y posee una de las redes de infraestructura más avanzadas a nivel global, además de que cumple a rajatabla los acuerdos de nivel de servicio (SLA, por sus siglas en
inglés). Sin lugar a duda, representa un aliado clave no solo para nuestro crecimiento, sino para el de nuestros socios.
¿Hacia dónde va el futuro del juego online y qué papel quiere desempeñar Play’n GO a largo plazo? Desde Play’n GO queremos seguir alzando la voz para defender la regulación y velar por el cuidado de los jugadores. Es el objetivo que asumimos desde el primer momento.
L os estudios de desarrollo siempre están ideando nuevas e ingeniosas mecánicas de juego, pero lo cierto es que muchas de ellas no son compatibles con el futuro de nuestro sector. No debemos olvidar por qué hacemos lo que hacemos ni perder de vista nuestros valores. Nuestra misión es entretener, pero esto no puede ser a cualquier costo.
A lgunas mecánicas, como la compra de bonos, son muy lucrativas. Sin embargo, consideramos que suponen un riesgo para la sostenibilidad de la industria, y hemos tomado la decisión consciente de no incorporarlas a nuestros títulos. El tiempo nos ha dado la razón y cada vez son más los países que prohíben este tipo de funciones.
El valor agregado debe estar en el producto que se entrega y en su capacidad de divertir de forma segura.
Uno de los grandes lanzamientos de abril para Play’n GO será Gerard’s Gambit, un título que invita a los aficionados a sumergirse de lleno en una historia fascinante, a medida que avanzan a través de 10 niveles de juego. Gerard´s Gambit es una muestra de que es posible educar y entretener, sin dañar. Ese es el camino que elegimos y por el que vamos a continuar.
Actual campeón del mundo y poseedor de facetas que lo hacen incluso opuesto, dependiendo del punto geográfico que se observe. Cuenta en su haber con numerosas personalidades destacadas en el deporte, la literatura, la música y el cine, que lo han llevado a ser un foco de atención y admiración de locales y extranjeros. Un gigante en Latinoamérica, que se ha convertido en un mercado clave para Pragmatic Play.
De un extremo a otro del país, se respira música de la más variada. Grandes exponentes de diversas expresiones musicales hacen de Argentina un país único. De los inolvidables éxitos de Soda Stereo, pasando por los clásicos de Norberto Napolitano, entrando en la singular voz del Chaqueño Palavecino o en la representante del folklore nacional, Soledad Pastorutti, Argentina se caracteriza por su protagonismo en la región.
Y esa misma intensidad con la que se vive la música se traslada a casi todas las esferas, encontrando su fiel reflejo en el mundo del entretenimiento. Sea en la modalidad online o siguiendo su fuerte tradición land based, es una realidad que Argentina representa hoy un gran potencial para proveedores y operadores, que buscan adaptarse a la particularidad de su entorno.
Si de clásicos de la literatura hablamos, el país conocido por su espectacular destino llamado Fin del Mundo también demuestra su grandeza. Sea en los versos de El Gaucho Martín Fierro o en la narrativa de El Aleph, Argentina históricamente ha tenido el orgullo de contar con numerosas obras, que han interesado a lectores y críticos de todo el mundo.
Pero no todo es literatura en el país que ha sido cuna de muchos escritores, también hay un gran interés por modernas opciones de entretenimiento, que han dado paso a la instalación de importantes compañías interesadas en brindar lo que los argentinos buscan: adrenalina, diversión, premios e incentivos.
En definitiva, entretenimiento de alto nivel, en el que Pragmatic Play está alcanzando récords históricos de actividad, introduciendo su variado contenido de iGaming en importantes puntos del territorio. Destacados títulos como Joker’s Jewels™,
Congo Cash™, Gold Party™, Roulette, Mega Roulette y PowerUP Roulette han visto tomar relevancia en los últimos seis meses, conformando la lista de los favoritos en la región.
De crear envolventes game shows, tragamonedas con atractivos jackpots y sofisticadas mesas de juegos a promover una competición deportiva entre colegas y amigos, el proveedor ha comprendido la importancia de hacer de su marca mucho más que una proveedora de contenido de iGaming.
E L MAYOR EVENTO FUTBOLÍSTICO Y UNA PUERTA PARA ACCIONES ESTRATÉGICAS
A cuatro meses de la consagración de Argentina como campeón mundial del fútbol, se sigue palpitando no solo la satisfacción de la victoria, sino también el resultado de importantes acciones estratégicas llevadas a cabo por la industria del entretenimiento en el país.
DEL SIEMPRE RECORDADO JUAN MANUEL FANGIO AL CRACK ACTUAL LIONEL MESSI Del cinco veces campeón mundial del automovilismo, Juan Manuel Fangio, pasando por la exitosa carrera de Manu Ginóbili en San Antonio Spurs, para desembocar en el crack rosarino del fútbol, Lionel Messi, Argentina presenta un perfil deportivo muy llamativo.
Esa pasión por el deporte que identifica al país del tango, la humita en chala y los vinos, hace de Argentina un mercado altamente competitivo en apuestas deportivas, siendo hoy una de las verticales que genera más ingresos.
El fútbol, en particular, ha encontrado cabida en numerosas actividades relacionadas con el entretenimiento en Argentina y la región. Un claro ejemplo de ello es el exitoso LMG Fútbol Experience, un evento que convoca a representantes de la industria para compartir un momento distendido y de camaradería.
Pragmatic Play se ha sumado a esta iniciativa desde su primera edición, apoyando lo que considera un factor esencial a la hora de planificar su hoja de ruta: generar experiencias, que dejen una huella marcada.
Aprovechando ese momento clave a nivel nacional, Pragmatic Play ha sabido implementar estrategias exclusivas y a medida con sus operadores, las cuales fueron imprescindibles para continuar fortaleciendo esa alianza de calidad, respeto y trabajo conjunto permanente, que caracteriza al proveedor en suelo argentino y latinoamericano en general.
Además de los notorios resultados positivos en período mundialista, el proveedor ha tomado ese triunfo como un punto de partida para la planificación de múltiples nuevas estrategias para el 2023, que lo verán aumentar exponencialmente su presencia en el país, con base en un servicio completamente localizado.
De esa manera, el proveedor global de contenido para la industria del iGaming logra consolidar cada vez más su posición en el mercado argentino, dada la presencia constante de su equipo, trabajando sinérgicamente con los operadores online del país y haciendo de Pragmatic Play “Tu favorito en todo momento”.
Víctor Arias VP de Operaciones LatAm
En una entrevista, Ignacio Jiménez Iglesias, Director de Partner Success para Latinoamérica y EMEA de Kambi, detalla los logros y avances en los mercados más importantes de América Latina.
¿Cuáles son algunos de los recientes logros de Kambi en el mercado latinoamericano?
L atinoamérica sigue siendo una importante área de interés para Kambi y, a medida que más países de la región se regulen, se convertirá en un mercado aún más atractivo de cara al futuro, dado el importante potencial a largo plazo para el negocio. En el informe trimestral más reciente de Kambi, destacamos cómo la región de las Américas en general representa ahora el 55% de los ingresos brutos del juego
(GGR) del operador. El mercado de apuestas deportivas de EE.UU. representa una parte sustancial de esa cifra, pero nuestro éxito en América Latina es también un motor clave de esto y en los últimos 12 meses Kambi ha hecho más incursiones habiéndose establecido ya como el proveedor líder de apuestas deportivas B2B en la región.
Por ejemplo, en diciembre anunciamos una nueva y emocionante asociación con Rei do Pitaco, el principal operador de deportes de fantasía diarios de Brasil, que acumuló más de 14 millones de descargas desde su puesta en marcha en 2019. Además, Kambi firmó una asociación con el operador puertorriqueño LMG Gaming, propiedad de Liberman Media Group, que aprovecha la red de televisión Teleonce para comercializar su sportsbook bajo la marca ApuestaPR. Además de las apuestas deportivas en línea, ApuestaPR planea ofrecer soluciones de apuestas deportivas minoristas a través de una amplia red de puntos de venta en todo Puerto Rico.
¿Cuáles son los avances más recientes que realizó Kambi en el mercado argentino?
Con Argentina en proceso de regular las apuestas deportivas provincia por provincia, el país es muy prometedor para Kambi. El año pasado firmamos
Ignacio Jiménez Iglesias Director de Partner Success, LatAm y EMEAun acuerdo con la plataforma Ondiss para operar en exclusiva un grupo de operadores en Argentina que incluye las marcas BetWarrior, Casino Magic y Casino Club, con el potencial de añadir operadores adicionales a la red de Ondiss en toda Argentina. El acuerdo aumenta la presencia de Kambi de tres a diez provincias, incluida Córdoba, la segunda provincia más poblada, y provincias en las que el marco regulatorio otorga exclusividad al operador local.
¿Cómo está evolucionando el sportsbook de Kambi para satisfacer las demandas de los apostadores latinoamericanos?
El núcleo de la estrategia de producto de la empresa es nuestra capacidad de negociación de tercera generación, que lleva a nuestras apuestas deportivas un paso por delante del mercado, al pasar de la negociación humana asistida por algoritmos a la negociación algorítmica asistida por humanos.
Desarrollada internamente, la negociación algorítmica totalmente automatizada implica la fijación de precios y el cambio de probabilidades sin intervención humana. La verdadera automatización nos permite ampliar enormemente el número de ofertas de apuestas disponibles, impulsar la creación de nuevos productos y la amplitud de la combinatoria que podemos ofrecer a través del sportsbook de Kambi. Hasta ahora, gran parte de la creación de productos de apuestas deportivas se guió por la capacidad de un departamento de negociación para gestionar el precio y el riesgo de determinadas ofertas de apuestas. La automatización total de la negociación algorítmica elimina estas limitaciones.
Pusimos en marcha esta tecnología en vísperas de la Copa Mundial de la FIFA 2022, logrando unas impresionantes cifras iniciales con un aumento del 50% en el número de creadores de apuestas. Al mismo tiempo, pudimos publicar nuestra oferta completa previa al evento para las rondas eliminatorias en los noventa segundos posteriores al silbato final de la fase de grupos, lo que supuso un importante ahorro de tiempo en un proceso que antes habría requerido varias horas.
Esta tecnología, disponible ahora en todas las ligas de fútbol de primer nivel, mejora considerablemente las posibilidades al alcance tanto de nuestros socios como de sus clientes.
¿Cómo valora la magnitud de la oportunidad para el sector a medida que se acerca la regulación en Brasil?
Con una población de más de 200 millones de habitantes, Brasil tiene potencial para convertirse en
uno de los mayores mercados regulados de apuestas deportivas del mundo. La regulación en Brasil está en el aire desde hace muchos años y es agradable ver que un país con tanto potencial para las apuestas deportivas por fin parece estar avanzando en este sentido. Brasil es un país conocido en todo el mundo por sus apasionados aficionados al deporte. Su herencia futbolística no necesita mucha presentación, pero el éxito en Brasil requerirá una amplia oferta en todos los deportes, en particular en el tenis y la Fórmula Uno.
¿Podría ampliarnos sus planes de entrada en el mercado?
Ya anunciamos una asociación a largo plazo con Rei do Pitaco (RDP), el mayor operador de deportes de fantasía diarios del país, presidido por Nigel Eccles, cofundador de FanDuel. La asociación ofrece a Kambi una plataforma fantástica sobre la que expandirse en Brasil a medida que la regulación lo permita. RDP generó millones de descargas para su aplicación DFS, creciendo hasta una posición de inmensa popularidad y reconocimiento de marca en todo Brasil y es una impresionante base de datos de clientes de apasionados aficionados al fútbol que seguirá creciendo una vez que se regulen las apuestas deportivas.
Kambi siempre está evaluando las oportunidades de entrar en nuevos mercados regulados, ya sea a través de nuevas asociaciones o ampliando las existentes, con una pila de tecnología flexible que puede pivotar rápidamente para satisfacer cualquier requisito local tanto en la regulación como en las preferencias del consumidor. Estamos bien situados para capitalizar a medida que se acerca la regulación en Brasil.
¿Cuál es el atractivo del mercado latinoamericano de apuestas deportivas a largo plazo?
A mérica Latina ya se considera una región crucial para el mercado mundial de las apuestas deportivas y, con una población de aproximadamente 650 millones de personas, casi duplica el tamaño de Estados Unidos. Con la expansión en curso de las apuestas deportivas reguladas en toda la región, América Latina sigue siendo un mercado atractivo con un potencial significativo a largo plazo para Kambi y la industria en su conjunto. La incorporación de Brasil como mercado regulado no hará sino continuar esta trayectoria ascendente y reforzar la posición de Latinoamérica en este sentido.
El Director Regional de Ventas para Latinoamérica de Sportradar señaló que todos los eventos realizados en la región son muy importantes para el crecimiento y desarrollo de la industria en Latinoamérica.
Para esta edición de SAGSE, en Buenos Aires, estamos entusiasmados de conectarnos personalmente con nuestros clientes, socios y líderes de opinión del sector, así como para presentar Sportradar a colegas de la industria que pueden no estar familiarizados con quiénes somos y qué hacemos.
Acerca de los mercados, nuestra tecnología y servicios están disponibles para los clientes en todos los mercados que servimos. Sportradar es el socio de confianza de más de 1700 federaciones deportivas, medios de comunicación y operadores de apuestas deportivas en 120 países de todo el mundo. Confían en nuestro conocimiento y experiencia tecnológica para hacer crecer su negocio.
En un mercado emergente, ayudamos a nuestros clientes y operadores a comprender la industria y mejorar el compromiso con sus clientes. Este ha sido uno de nuestros principales objetivos desde que comenzamos a trabajar en Latinoamérica.
L a industria de las apuestas está en constante evolución, con cambios en la regulación que crean nuevos desafíos y oportunidades para los operadores. Como socio de cientos de operadores dentro de la industria, es importante que seamos receptivos a los cambios regulatorios y que ayudemos a nuestros clientes a interactuar con sus clientes de manera que cumplan con las normas.
En cuanto a Latinoamérica, Brasil es naturalmente el principal mercado debido al tamaño del país y la población, pero vemos un gran potencial en Argentina y otros mercados también, los consumidores allí son aficionados al fútbol, pero las apuestas deportivas, en general, tienen un espacio significativo para el crecimiento. Soy líder en América Latina y estoy disponible para aclarar cualquier duda sobre nuestros servicios en la región.
Con respecto a las ventas, este año nos complace mostrar cómo la tecnología de anuncios de Sportradar puede beneficiar ampliamente a los operadores de casinos en línea y la industria de iGaming. El mercado es cada vez más competitivo y, si bien hay miles de juegos de casino disponibles para los apostadores, la mayoría de los operadores tienden a promocionar solo la misma media docena de títulos a sus clientes porque es casi imposible personalizar la publicidad creativa a escala.
Mateo Lenoble Director Regional de ventas para LatAmL a plataforma ad:s posee un rendimiento de marketing basado en datos que utiliza tecnología para automatizar la compra de medios para aliviar la carga de los especialistas en marketing digital. Esta
tecnología es la base de los servicios que ofrecemos para visualización en línea, video y publicidad paga en redes sociales.
El servicio social pagado del anuncio cambia eso, brindando a los operadores los medios para entregar creatividades publicitarias personalizadas y altamente específicas a escala en plataformas de redes sociales como Facebook, Snapchat e Instagram. Una solución innovadora ayuda a los operadores a mejorar el compromiso con sus clientes y ampliar el alcance de la audiencia.
Nuestra solución central de publicidad programática puede proporcionar a los operadores de casinos un medio para adquirir nuevos clientes de manera eficiente y eficaz. Se lanzó inicialmente al mercado en 2019 con un enfoque real en las apuestas deportivas, pero desde entonces hemos desarrollado la solución y hemos adaptado sus capacidades para satisfacer también las necesidades de las empresas de casinos.
Además, el análisis del valor de por vida que hemos realizado para los clientes adquiridos a través de la plataforma ad:s muestra que estos apostantes están generando ingresos más positivos para los clientes que utilizan activamente nuestros servicios. Entonces, la calidad de los clientes adquiridos a través de ad:s es alta. Nuestro servicio de anuncios está en constante evolución y estoy entusiasmado con los beneficios y la eficiencia que puede generar para los vendedores dentro del espacio del casino.
Hace algunas semanas, Sportradar anunció el lanzamiento de Insight Tech Services, un conjunto de
soluciones impulsadas por inteligencia artificial (IA) autónoma para uso interno de los operadores de apuestas deportivas para optimizar el rendimiento de sus funciones comerciales, de gestión de riesgos y de marketing. Insight Tech Services se lanzó como un complemento de los Managed Trading Services (MTS) de Sportradar y presenta herramientas comerciales, de gestión de riesgos y de marketing. Está diseñado para permitir que los corredores de apuestas optimicen el rendimiento y logren una comprensión más profunda de su negocio y sus clientes a través de soluciones de IA.
Insight Tech Services es la última solución impulsada por IA lanzada por Sportradar, ya que la empresa de tecnología deportiva continúa utilizando lo último en inteligencia artificial y tecnologías de aprendizaje automático para diseñar productos y servicios innovadores que aborden las necesidades comerciales de sus clientes.
Para Mateo “los vientos están impulsando el crecimiento de la industria y, como empresa posicionada en el centro de este ecosistema, continuaremos enfocándonos en desarrollar productos innovadores y brindar soluciones de alto valor que resuelvan los problemas de los clientes. También aprovecharemos aún más nuestras relaciones con ligas, operadores y compañías de medios para crear un mundo increíble para los fanáticos de los deportes, así como apoyar los objetivos de nuestra industria relacionados con el establecimiento de un entorno de apuestas que sea más fácil de acceder para los fanáticos y más emocionante y atractivo para todos los consumidores”.
Hace poco más de un año que Stats Perform lanzó una variedad de nuevos productos para operadores de apuestas deportivas y para afiliados, en un lanzamiento de producto de gran éxito que llamaron Light Up Your Sportsbook.
Nick Cockerill, vicepresidente de productos de apuestas de Stats Perform, explica que “en Light Up Your Sportsbook queríamos mostrar a los operadores nuevas formas de utilizar la transmisión en directo para atraer, retener y comprometer a nuevos usuarios y para deleitar a los ya existentes con nuevas experiencias”. LMG se puso al día con Nick para repasar el impacto de estos productos en la industria de las apuestas deportivas y cómo no se detienen ahí.
H EMOS CAMBIADO EL ATRACTIVO DE LA RETRANSMISIÓN EN DIRECTO EN LAS APUESTAS DEPORTIVAS
Cuando lanzamos Instant Highlights y Smart Stats Overlays™ en marzo de 2022, sabíamos que estábamos tomando algo que realmente no había cambiado desde su lanzamiento hace más de 10 años y evolucionando fundamentalmente la forma en que los clientes lo consumían e interactuaban con él. Por primera vez, los clientes no se limitaban a ver
una retransmisión, sino que interactuaban con ella. Nos centraremos en los próximos años en el principio de transformar las experiencias de contenido pasivas en experiencias que atraigan activamente a más usuarios.
Instant Highlights fue sin duda la estrella del espectáculo y el ritmo al que los nuevos clientes integraron el producto es asombroso, teniendo en cuenta lo congestionadas que pueden estar las hojas de ruta. Esto nos valió mucho y nos da confianza para acelerar nuestros planes de futuro, lo que me entusiasman aún más que cuando los lanzamos.
Uno de los casos de uso de los que estamos más satisfechos es el de Superbet, que integró la API Instant Highlights con su servicio de notificaciones push. Su servicio ahora activa notificaciones de los momentos más destacados para que los usuarios vean las repeticiones de las acciones más importantes de un evento en el que apostaron. La tasa de apertura fue excelente y es exactamente el tipo de reenganche que esperábamos cuando creamos el producto.
También, bet365 añadió los resúmenes de las retransmisiones en las líneas de tiempo de los partidos, haciendo que el vídeo en directo sea más visible y más fácil de descubrir para sus clientes, integrado a la perfección en su experiencia de usuario principal. Además de los resúmenes, varios operadores también están mostrando nuestras Smart Stats Overlays™ en la parte superior de sus retransmisiones con Stats Perform, lo que, según los estudios de usuarios,
Cockerill
está ayudando a los apostadores a tomar decisiones más rápidas y seguras durante las jugadas.
Pero las cifras hablan por sí solas y el impacto de estas funciones fue significativo, incluso en los pocos meses que transcurrieron desde la puesta en marcha del primer operador. Por ejemplo, desde febrero de 2022 (antes de estas funciones) hasta febrero de 2023, vimos que:
• Un socio aumentó el número medio de usuarios únicos por retransmisión en directo de fútbol en una media del 20% año tras año.
• Un socio logró crecer en más de un 67% el número de usuarios únicos de nivel 2 por retransmisión.
• Un socio, que utiliza nuestra función Smart Stats Overlays, aumentó la duración media de las sesiones en más de un 50%.
Estas cifras son magníficas y merece la pena repetirlas. Estamos encantados de poder ayudar a nuestros clientes a conseguir un nuevo crecimiento de las retransmisiones en directo replanteando la forma de ofrecer el vídeo en directo, para que resulte atractivo para el apostador de hoy en día.
Me complace especialmente que los resultados muestren que cada vez más apostadores se enganchan a más retransmisiones; no solo a las emblemáticas LaLiga, Ligue 1 y Serie A, sino también a fantásticos partidos del resto del mundo que, de otro modo, podrían haber pasado desapercibidos; de hecho, asistimos a resúmenes de más de 40 competiciones, en más de 100 territorios y en 18 idiomas diferentes, esto solo en fútbol; los operadores ya integraron activamente estos mismos productos también para el tenis.
Creemos que Smart Stats Overlays™ tendrá un gran éxito en 2023, por el papel que desempeña a la hora de hacer que la retransmisión en directo sea más valiosa para más apostadores. Proporciona superposiciones específicas para las apuestas sobre la parte superior de la retransmisión, incluyendo información sobre apuestas basada en datos, goles esperados por equipo, faltas, saques de esquina y fuera de juego. Un usuario de nuestro grupo de investigación se refirió directamente a la especificidad de estos gráficos para las apuestas: “Esto es fantástico, porque se trata de información que no se encuentra en ningún otro sitio”.
logramos nuestro objetivo y los comentarios de los operadores han sido brillantes.
A lo largo del mes que viene iremos incorporando estas funciones a nuestro producto alojado (incluido nuestro nuevo Content Player Pro), por lo que sus clientes no tardarán en empezar a utilizarlas y a sacarles partido.
Smart Stats Overlays™ para tenis incluye información sobre apuestas en directo como esta, así como rastreadores de impulso y una métrica de probabilidad de victoria en directo creada por nuestros científicos de datos internos a partir de nuestro enorme conjunto de datos de tenis.
E sto ayuda a los apostadores veteranos, pero también contribuye a atraer a nuevos clientes a ligas y competiciones con las que podrían estar tan familiarizados.
Recientemente llevamos a cabo una enorme actualización del diseño y la visualización de todo nuestro conjunto de overlays, con el objetivo de aportar imágenes y animaciones de calidad broadcast a la experiencia de las apuestas deportivas. Las numerosas pruebas realizadas por los usuarios indican que
En el fútbol, las superposiciones muestran información sobre las apuestas a lo largo del partido, así como estadísticas de Opta para apoyar las apuestas de utilería, como disparos, pases y entradas, y Opta xG (goles esperados) en directo, para ayudar a los apostadores a ver rápidamente el resultado detrás del marcador.
Si los operadores utilizan nuestro reproductor alojado Content Player Pro, no es necesario realizar más tareas de integración para acceder a Instant Highlights y Smart Stats Overlays™. También, pueden utilizar nuestras API para crear experiencias personalizadas. Son herramientas muy potentes y estamos encantados con el crecimiento que superaron para la retransmisión en directo y la participación de los apostadores en tan poco tiempo.
“Creemos que Smart Stats Overlays™ tendrá un gran éxito en 2023, por el papel que desempeña a la hora de hacer que la retransmisión en directo sea más valiosa para más apostadores”.
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Altenar es un experimentado proveedor de software de apuestas deportivas que pasó sus años en el mercado del iGaming aprendiendo, adaptando y creando soluciones de apuestas deportivas que inspiraron y entretuvieron a operadores y jugadores por igual.
Amedida que el panorama de las apuestas en Argentina se desarrolla y cambia, ¿cómo puede un operador de iGaming ofrecer el mejor contenido a sus jugadores, garantizando al mismo tiempo el cumplimiento de la normativa y el mantenimiento técnico de sus productos? Poniéndose en contacto con Altenar para adentrarse en el mundo de la excelencia de las soluciones de apuestas deportivas.
Este artículo le llevará a través de algunas características y procesos imprescindibles que su empresa de apuestas deportivas necesitará.
OPTIMICE SU NEGOCIO CON EL PERFIL
DEL JUGADOR/APOSTADOR | ALTENAR Y USTED
A ltenar entiende la necesidad y la importancia de perfilar a sus jugadores y apostadores como proveedor de software de apuestas deportivas en la industria del iGaming, donde las tendencias cambian y surgen nuevas tecnologías. Con la capacidad y previsión de una mayor personalización a través de la tecnología widget y el perfilado de jugadores, proveedores como Altenar pueden ofrecer a sus operadores algo único: registrar información sobre las preferencias de apuestas de jugadores y apostadores, para agilizar mejor su negocio de iGaming
Pero, ¿qué es exactamente el perfil del jugador? El análisis y la evaluación de los comportamientos y características de los jugadores, con el fin de conocer sus patrones de apuestas, tendencias y preferencias para optimizar los contenidos y las opciones, se conoce como perfil del jugador.
Diego Salas Sales Manager
Además, el objetivo del perfil del jugador es que los operadores de apuestas deportivas identifiquen y gestionen todos y cada uno de los riesgos asociados a un jugador determinado, así como mejorar la rentabilidad general de los operadores.
L a elaboración de perfiles de jugadores y apostadores puede incluir una amplia gama de puntos y factores. A continuación un breve resumen de cómo podría ser:
• El historial de un apostador.
• Tamaño y frecuencia de las apuestas.
• Tolerancia al riesgo y mercados de apuestas preferidos.
A lgunos proveedores de apuestas deportivas pueden proporcionar a los operadores herramientas analíticas y software para analizar los datos de los apostadores. Con Altenar, puede acceder a la creación de perfiles de jugadores para mejorar y maximizar su solución de apuestas deportivas.
A l tratarse de un proceso siempre complejo y cambiante, la creación de perfiles de jugadores y apostadores permite a los operadores evaluar sus decisiones sobre las mejores cuotas y límites de apuestas que ofrecer, así como otras muchas decisiones críticas a la hora de adaptar su casa de apuestas deportivas al mercado y al grupo de jugadores elegidos.
L A INCORPORACIÓN DE PROVEEDORES OFICIALES DE DATOS AL PANORAMA DE APUESTAS EN ARGENTINA | GARANTIZAR LA CALIDAD DE LOS CONTENIDOS
En un sector tan exigente y en constante expansión como el de las apuestas, es imprescindible asegurarse de que sus apuestas deportivas tengan un contenido de primer nivel. A medida que el mundo recurre a las apuestas y al iGaming en busca de entretenimiento y diversión, debe haber suficientes contenidos, datos y funciones de alta calidad para satisfacer a la gran variedad de ávidos jugadores y apostadores.
Con Altenar, proveedor de soluciones de apuestas deportivas, usted y sus jugadores tendrán acceso a una gran cantidad de datos en directo y de baja latencia, que aumentarán sus índices de retención de jugadores y de fidelidad a la marca, tanto entre los jugadores nuevos como entre los experimentados.
A ltenar tiene acuerdos directos con empresas y proveedores de datos como Betradar, Bet Genius, Stats Perform, e IMG Arena, que proporcionan contenidos y datos oficiales de ligas y eventos mundialmente reconocidos como la NBA, NFL, MLB, Ligas UEFA, como así también en Carreras de Caballos y Tenis.
A ltenar se convirtió en un diseñador de soluciones de referencia para los operadores de apuestas deportivas de todo el mundo, gracias a la rapidez con la que comercializa sus datos a sus múltiples fuentes oficiales y a su exclusividad. Esto garantiza que los operadores y sus clientes reciban lo mejor de lo mejor en tecnología, contenidos y datos, sin depender de fuentes únicas y con la capacidad de producir datos verdaderos, casi en tiempo real.
Como proveedor de soluciones de apuestas deportivas que basa su negocio y sus apuestas en la flexibilidad, Altenar es un proveedor de primera para el mercado argentino de iGaming, ya que sus soluciones están disponibles en una gran variedad de dispositivos:
• Escritorio
• Móvil
• Tablet
Además, Altenar ofrece una gran variedad de contenidos deportivos para satisfacer al amplio abanico de jugadores y una serie de funciones que compiten con algunas de las mayores marcas de iGaming del mundo.
• Negociación y control de riesgos las 24 horas del día.
• Capacidad para crear perfiles de jugadores.
• Posee la certificación UKAS de la norma ISO27001.
• Tecnología fiable.
• Despliegue y desarrollo ágil.
• Frontal personalizable para que el estilo de su marca sea coherente en todas las plataformas y dispositivos.
• Proveedores de datos oficiales.
• A lojamiento flexible que se adapta a los requisitos legales y a los eventos con gran afluencia de público.
• E xperiencias optimizadas para el usuario final con baja latencia, todo ello gracias a la dispersión geográfica de los datos y a un sofisticado almacenamiento interno en caché.
• Personalización en un alto grado a través de muchos canales utilizando servicios basados en API.
• Escalabilidad y alta disponibilidad en toda la pila.
• Pago anticipado
• Cashout renovado.
• Apoyos para jugadores (NFL, NBA, NHL, MLB, entre otras).
• Motor de bonificación.
• 0% Margen.
• Bore Draw.
• Especiales para jugadores.
• Cricket Premium.
• Constructor de apuestas.
• Esports.
Si está buscando un nuevo proveedor o desea comenzar su viaje de apuestas deportivas, póngase en contacto con el premiado equipo de Altenar hoy mismo.
Jhuana Lamas, Sales Manager de Sportingtech en Brasil, habla sobre cómo el cambio en la legislación ampliará la impresionante posición de la marca en ese país, proporcionando la solución adecuada.
Con Brasil cada vez más cerca de regular los juegos de azar, una decisión muy esperada por muchos en la industria, Sportingtech ya cuenta con una ventaja con una huella considerable en el país y está listo para mejorar la posición de su marca.
Sportingtech se convirtió rápidamente en uno de los principales proveedores de plataformas en Latinoamérica, con operadores de renombre en todo el mundo que confían en nuestros productos y servicios para ofrecer experiencias fluidas y atractivas a sus usuarios.
Con un fuerte comienzo en 2023 para Sportingtech, la legalización del juego en Brasil representa una gran oportunidad para expandir nuestro negocio y consolidar nuestra posición como proveedor líder de soluciones de iGaming en la región.
Nuestra experiencia en el desarrollo de soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades específicas de cada mercado y en este caso Brasil, donde el conocimiento y la comprensión local son esenciales para el éxito.
A medida que continuamos prestando servicios a asociaciones de larga duración con operadores líderes en Brasil, seguimos haciendo hincapié en ampliar nuestro portfolio de contenidos centrándonos en asociaciones con proveedores locales. Nuestra reciente integración con Gaming Corps y su contenido exclusivo de casino nos situará inevitablemente en una buena posición al contar con un conjunto incomparable de juegos localizados.
Mientras más y más operadores extranjeros ponen sus ojos en Brasil como el mercado principal, confiamos en que nuestro éxito de larga data en la región y nuestro compromiso temprano nos posicionará como la opción preferida para los potenciales clientes.
Esto a su vez está respaldado por nuestro destacado reconocimiento como Proveedor Brasileño de Plataformas del Año en los premios inaugurales de iGaming de Brasil en 2022, así como por nuestros ambiciosos planes de abrir una oficina en el país en 2023.
Como ya vimos, con otros territorios no regulados en el pasado, las legislaciones llevan su tiempo y no esperamos un Brasil recién regulado hasta finales de 2023 o principios de 2024.
Con alrededor del 40% de los parlamentarios electos en Brasil declarando que estaban a favor de la regulación de los juegos de azar, esto demuestra
que todavía hay pasos que dar antes de que veamos un resultado positivo. La próxima Cumbre Brasileña de iGaming, en Sao Paulo en junio, representará un buen punto de referencia para que algunas de las mejores mentes de la región se reúnan y compartan ideas sobre lo que depara el futuro. Sportingtech volverá a exponer como parte de nuestro compromiso inquebrantable con un stand de 126 metros cuadrados.
A medida que la industria continúa especulando sobre los requisitos reglamentarios y las expectativas de los proveedores y operadores, Sportingtech continuará adaptándose a las necesidades de nuestros socios mediante la construcción de nuestro éxito continuo como una solución llave en mano flexible y personalizada para asegurar que estamos a la vanguardia del mercado en los próximos años.
Con los retrasos en la regulación en otros países de LATAM, Brasil tiene sin duda la oportunidad de convertirse en el catalizador de lo que podría ser una regulación a gran escala en todo el continente en los próximos años.
Hugo Nogueira, Director de Marketing de Gamingtec, habló en una entrevista durante ICE London 2023, de la evolución de la empresa, sus clientes y sus planes a futuro.
En una entrevista durante ICE London, el Director de Marketing de Gamingtec, Hugo Nogueira, reveló los planes de la compañía para este año, cómo y qué hacen diferente de la competencia, el trabajo con los clientes y las novedades en ciernes.
¿Qué planes tiene Gamingtec para el 2023?
Hugo Nogueira (HN): Dentro de los planes de negocios de Gamingtec para 2023, buscamos seguir creciendo como empresa, seguir destacándonos entre los proveedores de plataformas del mercado. Para ello, desarrollamos una estrategia en la que vi-
sitaremos diferentes eventos. Los más importantes en Europa y, sobre todo, con el foco en América Latina como nuevo mercado interesante para nosotros, incluyendo Brasil, ya que es muy importante para Gamingtec empezar a crecer en esta zona. Estamos preparando un producto que creo que va a ayudar desde el minuto uno a nuestros clientes a que su operación funcione sin ninguna duda. Este será nuestro foco: seguir creciendo, seguir mostrándonos como una marca muy competente en el mercado, que ayude desde el principio al cliente a lanzar su sus operación en el mercado en el que está interesado. Creo que será un gran año para nosotros.
¿Cómo ayuda Gamingtec a sus clientes a lanzar una nueva marca? ¿En qué se diferencia de su com petencia?
HN: Una de las principales cuestiones que nos en contramos cuando enfocamos las reuniones con nuestros nuevos clientes, se refieren a las dudas que pueda haber sobre cuestiones legales o de funciona miento de la plataforma y para eso tenemos un gran equipo humano que lo que hace es asesorar al clien te desde la primera reunión que mantenemos. Saber realmente cuál es su necesidad, es decir, no vendemos una solución que no encaje con el cliente. Si tras la primera reunión, nosotros percibimos ciertas necesidades, es donde enfocamos el producto que preparamos para ellos. Esa es la idea, que se sientan acompañados desde el comienzo. Esa es nuestra gran diferencia, que tenemos un soporte humano detrás en el que puede confiar sin duda y buscamos también que su operación online sea muy fácil de
llevar, que tenga vista de pájaro sobre todo lo que concierne a su negocio. Creo que ahí va a estar el éxito, en ayudarles desde un comienzo a crecer con nosotros en el mercado. Será muy bueno si se animan a hacerlo con nosotros.
¿Gamingtec está preparando algo nuevo para lanzar en 2023?
HN: En 2023 Gamingtec está trabajando en lanzar un nuevo producto. Se llama Origen. Lo que hace Origen es focalizarse 100 por cien en el mercado en donde está trabajando. Tomamos los métodos de pago más importante del país, los juegos que más importancia tienen para el cliente potencial y todos los temas legales los llevamos al día desde un principio. Esto significa que, cuando el cliente decide unirse a Origen, estará lanzando un producto que funcionará desde el comienzo, porque todos los aspectos importantes sobre la operación están incluidos dentro del producto. En otras palabras, todo lo que el cliente potencial puede o necesita usar dentro de la operación, está listo para que funcione desde el primer momento. Esto quiere decir que nos estamos focalizando país por país, no ofrecemos un producto igual para todo el mundo. Depende mucho de dónde está el cliente y dónde tenga focalizada la operación, por lo que es un producto 100 por cien a medida y 100 por cien pensado para que funcione desde un comienzo. Creo que este será nuestro objetivo para 2023 y la forma en que nos diferenciaremos muchísimo más de la competencia, de lo que ya estamos.
Hugo Nogueira Director de Marketing
“Dentro de los planes de negocios de Gamingtec para 2023, buscamos seguir creciendo como empresa, seguir destacándonos entre los proveedores de plataformas del mercado. Para ello, desarrollamos una estrategia en la que visitaremos diferentes eventos. Los más importantes en Europa y, sobre todo, con el foco en América Latina”.
Ante la creciente demanda de los operadores latinoamericanos y estadounidenses de acceder productos que les ofrezcan flexibilidad, diseño personalizado y control, Vibra Gaming acaba de lanzar al mercado Vibra Solutions.
Vibra Solutions es la división de plataformas de casino y apuestas deportivas de Vibra Gaming. Sus desarrollos están dirigidos a operadores que buscan una atención más cercana y efectiva, un proveedor más flexible y una tecnología que se adapte a sus preferencias y necesidades.
Vibra Solutions ofrece plataformas de apuestas deportivas y casinos que pueden ser tanto white label como personalizadas, y fue creada para darle a los operadores una mejor respuesta y un mayor control. La ventaja que tiene respecto a otras plataformas del mercado es que, eventualmente, los clientes tienen la opción de adquirir el código fuente. A medida que crezcan sus operaciones y si así lo decidieran, pueden ser propietarios de la tecnología teniendo el control total de su producto para seguir desarrollándolo cuándo y cómo deseen.
Otro de los grandes diferenciales de Vibra Solutions es que ofrece una gama completa de plataformas incluyendo apuestas deportivas y casinos, su solución de servidor de juego remoto (RGS) para la distribución y agregación de contenidos propios y de terceros, y también su plataforma EGM (Electronic Gaming Machine), que permite conectar todo lo anterior a distintos tipos de terminales y hardware de retail para ofrecer una experiencia land-based o de kiosco.
Al comenzar a abrirse y regularse los mercados de Latam y EEUU, existió una carrera parte de los operadores para asegurarse un socio de plataformas que
permitiera salir live en el plazo más corto posible, pero al poco tiempo muchos operadores detectaron que los proveedores tradicionales brindaban un servicio de atención por debajo de los estándares esperados, priorizando a su puñado de clientes principales por sobre los clientes medianos y más pequeños. Este y otros factores más, como el auge de las apuestas deportivas, impulsaron la creación de Vibra Solutions. Diseñada para brindar una atención cercana y efectiva que tenga en cuenta los requerimientos de los operadores, ofreciendo plataformas versátiles, flexibles y localizadas, que les permitan tener control sobre su destino.
Los operadores necesitan una forma de avanzar que les permita crecer y Vibra Solutions ofrece esa libertad: se establecen los requisitos de puesta en marcha y se ponen a disposición del cliente todos los recursos que desee. También desde el inicio se establece que el operador puede licenciar el código y continuar por su cuenta si en algún momento así lo deseara. El modelo lo permite sin inconvenientes e incluyendo la transferencia de conocimientos necesaria para continuar funcionando de manera totalmente independiente.
Como proveedor, Vibra Gaming cuenta con certificación GLI y está en vivo en varios mercados sudamericanos incluyendo Brasil, y en breve lo estará en Estados Unidos. Su filosofía es partir de la base de que el operador debe marcar el camino y no verse limitado por lo que el proveedor esté o no dispuesto a ofrecer. Vibra Solutions es el futuro de las plataformas de apuestas deportivas y casino.
Ebbe Groes, CEO y cofundador de EveryMatrix, enfatiza el crecimiento sostenido de la empresa, desde sus inicios hasta el alentador panorama actual.
Este año se cumplen 15 años desde que EveryMatrix apareció en escena. Desde los días en que los fundadores Ebbe Groes y Stian Hornsletten, con un equipo de 10 personas paseando por Earl’s Court en Londres, intentaran que la gente fuese a un hotel cercano donde podrían presenciar las primeras iteraciones de la oferta de EveryMatrix, mucha agua ha pasado bajo el puente. El largo viaje logró establecer récords trimestrales y anuales en 2022, además de firmar algunos de los acuerdos más importantes del sector.
Mucho ha cambiado durante ese periodo, con la tecnología avanzando a un ritmo vertiginoso y los mercados globales fueron regulándose y madurando para desarrollar marcos legales de apuestas y juegos. Proveedores como EveryMatrix, se han adaptado rápidamente a las nuevas tendencias para desarrollar productos sólidos e innovadores que permitan a las marcas crecer y convertirse en líderes del mercado.
Proveedores como EveryMatrix, se han adaptado rápidamente a las nuevas tendencias para desarrollar productos sólidos e innovadores que permitan a las marcas crecer y convertirse en líderes del mercado.
Como explica Ebbe, “todas las unidades de negocio pasan por altibajos cuando las cosas no funcionan según lo previsto, pero luego llega un punto de inflexión en el que se ve la luz al final del túnel y las cosas en las que se ha trabajado dan sus frutos”.
En ICE 2023, quedó claro lo lejos que ha llegado el negocio desde aquellos primeros días de cerrar acuerdos hasta hoy, cuando EveryMatrix se erigió como un proveedor B2B de apuestas y juegos de pri-
mer nivel. En la actualidad, la empresa cuenta con más de 730 empleados repartidos en 11 oficinas, desde Croacia hasta China, y presta servicio a más de 200 clientes en 65 países, con una completa gama de soluciones de software y plataformas líderes del sector en todas las verticales.
En ICE 2023, quedó claro lo lejos que ha llegado el negocio desde aquellos primeros días de cerrar acuerdos hasta hoy, cuando EveryMatrix se erigió como un proveedor B2B de apuestas y juegos de primer nivel.
Cabe destacar, que todo ello fue construido sin necesidad de inversiones de capital, préstamos o adquisiciones a gran escala. En su lugar, EveryMatrix se ha cimentado sobre el crecimiento orgánico, siendo rentable y reinvirtiendo continuamente los beneficios en el desarrollo de productos, el crecimiento comercial y sus empleados con más del 85% de las acciones de la compañía en manos de los fundadores y el personal actual y anterior.
“El último ejercicio fue récord para la empresa, que logró sus mejores 12 meses de ventas, con la firma de 149 nuevos contratos por valor de más de 25 millones de euros anuales, incluidos 14 contratos llave en mano, 18 de nivel uno y 7 contratos en Estados
Unidoss. Esto incluye dos de sus mayores contratos deportivos OddsMatrix, bet-at-home sustituyendo su plataforma heredada por la tecnología EveryMatrix, y superando a 25 competidores para ganar la licitación de la lotería húngara. Este acuerdo le proporcionará un conjunto integral de soluciones y servicios avanzados de software de apuestas deportivas digitales para su marca en línea, TippmixPro”, explica Groes.
A mbos contratos, con bet-at-home en marcha en febrero de 2023 con una migración de más de dos millones de jugadores, han demostrado que OddsMatrix se ha ganado merecidamente su lugar como proveedor líder de primer nivel. Esto, combinado con la integración minorista tras la adquisición de LeapBit, creará una oferta omnicanal completa e impulsará aún más a OddsMatrix hacia la siguiente dimensión durante los próximos años.
En la actualidad, EveryMatrix se ha convertido en un proveedor conocido por prestar servicios a marcas de primer nivel y es aquí donde quiere consolidar su posición. Ebbe Groes dejó en claro que “si un proveedor no presta servicios a marcas de primer nivel, no tiene futuro. Es ahí hacia donde se dirige EveryMatrix en estos momentos. No necesitamos hacerlo mejor que el año pasado. Si lo hacemos de la misma manera que entonces, será increíble”.
“Si un proveedor no presta servicios a marcas de primer nivel, no tiene futuro. Es ahí hacia donde se dirige EveryMatrix en estos momentos. No necesitamos hacerlo mejor que el año pasado. Si lo hacemos de la misma manera que entonces, será increíble”.
Ebbe Groes CEO y cofundador
Vivo Gaming, proveedor de casinos en vivo que tiene a Latinoamérica en el centro de su toma de decisiones, fue construido para convertirse en el mayor proveedor de software de la región desde su lanzamiento en 2010.
Aunque siempre se habla del enorme potencial de las apuestas deportivas en los mercados del continente americano, el casino en vivo y el iGaming quedaron relegados a un segundo plano en los últimos años. Algo comprensible si se tiene en cuenta que en América viven más de 600 millones de aficionados al fútbol.
Dicho esto, el panorama latinoamericano maduró mucho en los últimos tiempos, a medida que los legisladores de los países de la región se están dando cuenta de que su diversa base de jugadores está formada por individuos deseosos de apostar por algo más que el resultado de su equipo en el tiempo reglamentario.
Al igual que muchos proveedores de éxito, Vivo Gaming demostró que las apuestas deportivas no son la única vertical que ofrece. Sólo en los últimos doce meses, Vivo Gaming disfrutó de un crecimiento exponencial que los llevó a expandirse a un ritmo récord.
L a empresa se apoya en su rico patrimonio, no sólo ampliando el número de estudios que tiene en jurisdicciones clave de América Central y del Sur, sino también estableciendo nuevos centros de negocios en Costa Rica, Buenos Aries, Montevideo, Bogotá y São Paulo, los cuales acogen a miembros importantes de su personal.
Naturalmente, esta expansión llevó a la creación de más puestos de trabajo que nunca, con más de 30 miembros del equipo corporativo que se unen a Vivo en áreas vitales, incluyendo Desarrollo de Producto,
Legal y Ventas. Todas ellas son vitales para garantizar un crecimiento mayor, con miras al futuro.
Por supuesto, este crecimiento también fue testigo de un gran número de incorporaciones de personal en el estudio. Directores de estudio, técnicos y crupieres de casino en vivo fueron contratados para ayudar a mantener los modernos estudios de Vivo Gaming, retransmitiendo en directo para las masas 24 horas al día, 7 días a la semana.
Además, Vivo Gaming recientemente amplió su oferta al recibir la certificación GLI® para varios de sus juegos líderes, en sus recién inaugurados estudios de Colombia y Uruguay.
N EIL HOWELLS ANUNCIA EL CRECIMIENTO Y PREVÉ GRANDES COSAS PARA LA REGIÓN Durante la celebración del éxito de Vivo Gaming en América en los últimos doce meses, Neil Howells, Director Comercial de la compañía, habló con entusiasmo sobre el crecimiento y el potencial futuro del estudio.
“Fue un placer ver crecer a Vivo Gaming desde que me incorporé a la empresa a principios del año pasado. Ya era bastante consciente de lo grande que era la presencia de la empresa en América Central y del Sur, pero aun así quedé sorprendido por su alcance”.
“Nos hemos consolidado como líderes del sector y otras empresas se fijan en nosotros para ver cómo pueden mejorar su estrategia en la región, lo que es un verdadero cumplido y un testimonio del duro trabajo de todos quienes están detrás de escena”.
“No es de extrañar que, tanto los operadores como los proveedores, se estén apurando para hacerse con una porción de la torta. Basta con echar un vistazo a las noticias para darse cuenta de que el próximo gran destino del iGaming es Latinoamérica”.
“Si el Presidente Luiz Inácio “Lula” da Silva decidiera abrir las puertas a las apuestas reguladas en Brasil, podría ser testigo de cómo sus arcas se llenan con más de 6.000 millones de reales al año, lo que supondría un cambio radical si se tiene en cuenta que el mercado ya existe y que, en la actualidad, no les genera ningún beneficio”.
“Es la misma historia en otros lugares, lo que sin duda está causando innumerables dolores de cabeza para todas las partes implicadas. Simplemente, hay un enorme apetito por el iGaming y las apuestas deportivas en toda Latinoamérica, pero la incertidumbre regulatoria le hace mal al negocio”.
“Vivo tuvo y seguirá teniendo un gran éxito en mercados clave como Colombia, Chile, Uruguay y Argentina, donde la marca siempre fue líder de mercado para los jugadores que buscan disfrutar de algunos de los mejores juegos de casino en vivo que se ofrecen”.
L A VARIADA OFERTA DE VIVO GAMING ES MUCHO MÁS QUE JUEGOS DE CASINO EN VIVO DE PRIMERA LÍNEA
L a oferta de casino en vivo de Vivo Gaming cuenta con más de 40 mesas con crupier en vivo en las que se disfruta de juegos líderes como la ruleta, el blackjack, el póquer, el bingo y el baccarat, así como una serie de títulos regionales como Dragon Tiger, Andar Bahar y Teen Patti.
Además de una línea de juegos estelar, Vivo se enorgullece de ofrecer una solución Chroma Key verdaderamente única que permite a los operadores hacer que sus estudios de casino en vivo destaquen al per-
mitirles actualizar sin esfuerzo el diseño y el telón de fondo de su estudio.
Esta tecnología permite, incluso a los operadores más pequeños, ofrecer mesas personalizadas que muestren los colores, el logotipo, los lemas o las imágenes de su marca utilizando una sola mesa. De este modo, los jugadores obtienen el máximo rendimiento de su marca y una experiencia personalizada sin el coste que supone construir un estudio de marca desde cero.
L a jugabilidad es otra de las áreas clave en las que Vivo se centra. Todos los títulos del estudio se mejoraron con la incorporación de su revolucionaria Herramienta de Torneos, que lleva la jugabilidad en tiempo real a un nuevo nivel. La herramienta atrae a los jugadores con premios impresionantes, mostrando potenciadores y destacando las grandes victorias, a la vez que les permite saber, en tiempo real, cuándo están cerca del primer puesto de las tablas de clasificación de los torneos.
Con funciones innovadoras como jugadores ilimitados, temporizador de cuenta atrás, clasificación de jugadores y comunicación en tiempo real, no existe ningún proveedor de casinos en vivo que pueda igualar lo que ofrece Vivo Gaming.
Con más de 100 clientes que utilizan los productos de Vivo, incluidos sus estudios dedicados, la herramienta de torneos promocionales, la tecnología chroma key y los juegos RNG, Vivo espera que una mayor expansión en estos mercados clave ayude a consolidar su reputación como proveedor líder de casinos en vivo en Latinoamérica.
Si desea potenciar la oferta de su casino con las premiadas soluciones de casino en vivo de Vivo Gaming, le instamos a que se ponga en contacto hoy mismo a través de sales@vivogaming.com.
Administrar el negocio de los juegos en línea requiere trabajo, especialmente en regiones donde la regulación y las demandas de los jugadores están cambiando tan rápido como en América Latina.
Hablamos con Roman Bogoduhov, Gerente de cuentas LatAm de EvenBet Gaming, para saber cómo los proveedores de software pueden ayudar a sus clientes a tener éxito.
Si hablamos de América del Sur y de América Latina, ¿hay mucha diferencia en la gestión de empresas de juego online?
L a diferencia es sustancial y las empresas europeas deberían saberlo al extender sus negocios al otro hemisferio. Primero, Europa es un mercado establecido, con regulaciones claras y nichos y verticales ya formados. Aquí, el mercado está emergiendo, hay mucha incertidumbre, numerosos cambios impre decibles y nuevas empresas potenciales que apare cen cada mes. En muchos países, las preferencias de los jugadores aún son vagas, a veces, solo tenemos una idea general de la audiencia del proyecto y, muy a menudo, no podemos estar seguros de si la base regulatoria actual seguirá siendo la misma para el año siguiente.
E sto justifica e incluso exige que los operadores de la región realicen más experimentos, prueben más juegos e innovaciones en marketing para anali
zar el feedback y conocer mejor a sus usuarios. Al mismo tiempo, numerosos operadores y gerentes sin experiencia nunca han lanzado un proyecto de comercio electrónico o juegos en línea, por lo que tienen poca idea de cómo recopilar este valioso conocimiento e implementar los conocimientos para aumentar los ingresos.
Es aún más complicado: la configuración y las herramientas de administración son sofisticadas y lleva meses obtener la experiencia necesaria para
lidiar con todos los problemas relacionados con la sala de póquer.
¿Cuál es el papel del proveedor de software en esto? Por lo general, un proveedor de software se ocupa solo del aspecto técnico del proyecto, pero en iGaming, este no es el caso. Como la mayoría de las empresas de la industria, EvenBet Gaming gana un porcentaje de los ingresos del operador, por lo que estamos más interesados en hacer rentable un nuevo proyecto de póquer. En los últimos 3 o 4 años, hemos cambiado significativamente la forma en que trabajamos con nuestros clientes: desde la introducción de sesiones de aprendizaje estructuradas para el personal de los operadores hasta la creación de documentación extensa y actualizada periódicamente sobre cada detalle de gestión de la sala de póquer. Queremos estar seguros de que cualquier duda de nuestros clientes será resuelta de manera integral.
Por supuesto, cada gerente de sala de póquer puede aprender todo lo que necesita de la experiencia, con el tiempo. Pero si queremos aumentar la rentabilidad del proyecto y nuestra asociación, debemos ayudar a reducir la curva de aprendizaje.
¿Usa EvenBet Gaming alguna otra herramienta para ayudar a sus socios?
Seguro. Por ejemplo, en América del Sur y América Latina, mi colega Manuel Jiménez, Gerente de Ventas de EvenBet Gaming, está participando en numerosas conferencias, compartiendo su conocimiento sobre la integración del póquer con respecto a la situación actual de esta región. Nuestro departamento de marketing nos ayuda a crear y distribuir
contenido útil: artículos de blog sobre conceptos básicos de póquer en línea, guías y libros electrónicos. Tuvimos una enorme cantidad de comentarios positivos sobre dos libros electrónicos que hemos preparado para los operadores: la guía de marketing de póquer y la guía para principiantes diseñada para evitar los errores más comunes al comienzo del negocio del póquer.
Todos estos materiales están disponibles de forma gratuita en nuestro sitio web, y la mayoría de ellos están traducidos al español para comodidad de nuestros socios en América Latina y Sudamérica.
¿Espera que las demandas comerciales cambien pronto en la región?
Eventualmente, cambiarán, pero no tan rápido. En los últimos años, la demanda de soluciones de juegos en línea ha aumentado rápidamente, pero aún no alcanzó la capacidad del mercado, especialmente en la vertical del póquer en línea. Algunas verticales se desarrollan más rápido: las apuestas deportivas, por ejemplo, están reguladas y son legales en más países, por lo que es más fácil para los operadores locales promocionar sus ofertas y llegar a sus jugadores. Creo que es solo cuestión de tiempo antes de que el póquer y el casino en línea sean aceptados de la misma manera. Pero también les llevará tiempo a las empresas que solo tenían operaciones en tierra o que no tenían ninguna operación aprender todo lo que necesitan saber sobre este increíble juego. Y espero que EvenBet Gaming pueda ayudarlos a alcanzar sus objetivos comerciales.
Better Collective está a punto de abrir su primera oficina en Río de Janeiro. Invertir en América Latina forma parte de la visión de la empresa de convertirse en el principal grupo de medios deportivos del mundo.
Conectar a los apostantes entusiastas del deporte con los operadores de apuestas a través de tecnologías innovadoras y productos digitales de confianza centrados en contenidos educativos y responsables sobre apuestas deportivas.
Better Collective se propuso una gran tarea. Algunos incluso lo considerarían casi imposible, cuando la propuesta es competir con la ESPN y convertirse en el principal grupo de medios deportivos del mundo. Pero esta empresa, fundada en Dinamarca, nunca tuvo miedo de tener grandes ambiciones y hasta ahora convirtió en tradición el cumplimiento de sus promesas.
En 2022, Better Collective envió 1,7 millones de nuevos clientes a las casas de apuestas deportivas de todo el mundo. Tras asegurarse una posición de liderazgo en Europa y Norteamérica, ahora le toca el turno a Latinoamérica. El primer paso es abrir oficinas en Río de Janeiro y São Paulo, con Simon Hovmand-Stilling recientemente trasladado de Copenhague a Río de Janeiro, asumiendo el cargo de CEO para América del Sur de Better Collective.
“Realmente creo que LatAm va a ser una de las regiones más emocionantes de nuestra industria en los próximos dos años.Con la próxima regulación de las apuestas deportivas en Brasil y una mayor madurez en otros mercados, estoy seguro de que las bases para escalar nuestro negocio se encuentran ahí, y al mismo tiempo llevar los valores de Better Collective a nuestros socios y también a los usuarios”, dice Simon, quien está en Better Collective desde 2018 y proviene de un fondo en la industria de los medios de comunicación habiendo obtenido varios puestos editoriales y de gestión ejecutiva dentro de la industria de los medios digitales y la radiodifusión.
Better Collective se encuentra ahora mismo en pleno proceso de creación de una sólida organización para la región, que crece con rapidez.
Hovmand-Stilling explica que, “queremos trabajar con los mejores talentos locales en cada mercado. Queremos una organización que pueda prosperar a largo plazo y eso no se consigue simplemente trayendo un equipo de Europa o Estados Unidos. Por el contrario, creemos que el talento local nos proporcionará en última instancia, y no menos a los clientes, los mejores productos y experiencias de usuario localizados”.
L a empresa fue fundada en 2004 por el CEO del Grupo Jesper Søgaard y el COO del Grupo Christian Kirk Rasmussen con un único sitio web de afiliados, ayudando a los apostadores a tomar mejores decisiones basadas en hechos y estadísticas y remitiéndolos a los mejores operadores del mercado. Desde entonces, Better Collective creció hasta emplear a más de 1000 personas en todo el mundo y cotizó en la bolsa Nasdaq de Estocolmo en 2018.
Desde los primeros días, las adquisiciones fueron una piedra angular en el crecimiento de la empresa. La primera fue en 2006, cuando la comunidad de tipsters bettingexpert.com pasó a formar parte de Better Collective. Desde entonces, más de 40 marcas locales de todo el mundo se sumaron al grupo. Pero no fue hasta la salida a bolsa cuando se pusieron en marcha los pasos iniciales de la transición de empresa afiliada a grupo de medios, siendo la marca de CS:GO HLTV la primera gran marca global que el grupo incorporó a su portfolio.
En 2019 se alcanzó otro hito cuando se puso en marcha la primera asociación mediática con el periódico británico The Daily Telegraph. Desde entonces, el New York Post y recientemente GOAL.com se sumaron a la lista de socios, por mencionar solo algunos,
llevando contenidos de apuestas deportivas a los cientos de millones de lectores de esas publicaciones.
Tanto las fusiones y adquisiciones como las asociaciones con medios de comunicación, desempeñarán un papel en el crecimiento de la presencia de la empresa en América Latina en los próximos años, utilizando todos los activos de Better Collective para ofrecer escalabilidad y tráfico de calidad a los operadores. Según el CEO, está claro por qué tanto las empresas de medios como los operadores deberían confiar en su asociación con Better Collective.
“En mi opinión, nuestra configuración es de primera categoría cuando se trata de ayudar a las empresas de medios tradicionales a monetizar su tráfico. Ya documentamos pruebas de concepto de asociaciones exitosas y queremos ampliar esa lista con más medios locales de la región”, señala Simon Hovmand-Stilling y prosigue diciendo que “cuando combinas las habilidades de un medio de comunicación tradicional con las habilidades de monetización de Better Collective y nuestra capacidad para impulsar la escala de los operadores, terminas con una situación en la que todos ganan”.
Para más información: sales@bettercollective.com.
Acerca de Better Collective:
• Más de 1000 empleados en todo el mundo
• Más de 30 premios del sector en Europa, Norteamérica y Latinoamérica
• Más de 30 idiomas en nuestros sitios web
• 280 millones de usuarios al mes (incluyendo colaboraciones con medios de comunicación)
• Más de 4.000 consejos publicados diariamente
Simon Hovmand-Stilling CEO BC South AmericaCon su plataforma de iGaming Centrivo, que incluye un premiado sportsbook, la pasarela de pago Paydrom y deportes virtuales, Digitain suministra a operadores de Latinoamérica, Europa, África y Asia sus populares soluciones de software.
Digitain cuenta con una amplia experiencia y conocimientos técnicos, ya que lleva trabajando en el sector del iGaming desde 1999. Un equipo directivo altamente experimentado trabaja actualmente con más de 150 socios en todo el mundo, ayudándoles a lanzar y desarrollar con éxito sus negocios de iGaming. Además, cuenta con una plantilla global de más de 2.000 empleados e invierte fuertemente en su crecimiento para garantizar que proporcionan las soluciones digitales óptimas para sus socios.
“Nuestro enfoque centrado en el cliente significa que ofrecemos una solución flexible, modular y personali-
zable que se adapta a las necesidades de su negocio en cualquier mercado”, explican.
Digitain cree en poner al cliente en el centro de las soluciones digitales que son adaptables y localizadas para ofrecer asociaciones de éxito. Proporcionar los servicios y productos más destacados posibles es la clave para una colaboración y un crecimiento continuos. Esta filosofía ha sido siempre su inspiración y motivación.
FIGO: ASOCIACIÓN CON LA LEYENDA
Para Digitain, 2022 fue un año excepcional. La colaboración con el icono del fútbol Luís Figo, que se
unió a la familia Digitain como Embajador de la Marca, fue uno de los logros más significativos del año. No todos los días una empresa de iGaming puede decir que ha colaborado con un auténtico icono del deporte.
Desde la empresa manifestaron que “nos sentimos felices y orgullosos de invitar a Luís Figo a unirse al equipo de Digitain. Es un ejemplo fantástico de figura legendaria. Figo es el candidato adecuado, alabado por su reputación inigualable, su trayectoria única y su mentalidad ganadora. Nuestra asociación envía un fuerte mensaje sobre nuestra marca y su estatus como líder dominante en la industria del iGaming. En los últimos años, nos hemos centrado en aumentar nuestra presencia en Latinoamérica y Asia. El apoyo de Figo nos ha permitido aumentar la notoriedad de nuestra marca en estas dos zonas clave y en todo el mundo”.
La premiada solución de apuestas deportivas de Digitain, certificada por GLI y ofrecida a través de Turnkey y API (Bespoke e iFRAME), USSD/SMS, es un producto de apuestas deportivas excepcional que puede satisfacer las necesidades más complejas de plataformas establecidas, empresas de nueva creación, operadores de casinos en línea y proveedores de apuestas deportivas tradicionales. La empresa desarrolla con regularidad soluciones eficaces centradas en sus socios, utilizando tecnología de punta y un enfoque personalizado. A lo largo de los años, el Sportsbook de Digitain ha demostrado ser un activo imprescindible en el camino hacia el éxito de muchas empresas de iGaming.
Digitain también es conocida por ofrecer uno de los mejores productos de deportes virtuales desarrollados internamente en todo el mundo. Los juegos de deportes virtuales de Digitain, disponibles a través de canales en línea, móviles y minoristas, captan la atención de los jugadores con sus entornos 3D ultrarrealistas y sus impresionantes efectos audiovisuales. Este producto, extremadamente atractivo, cuenta con mercados de apuestas únicos y comprende todo lo que los jugadores necesitan para disfrutar de una experiencia virtual impresionante, ofreciendo una diversión garantizada. A medida que aumenta el número de juegos de deportes virtuales fáciles de integrar, el portfolio de Digitain ofrece a cualquier empresa de iGaming opciones adicionales para au-
mentar sus ingresos atrayendo y reteniendo a los aficionados a los deportes virtuales.
Centrivo, la excepcional plataforma de iGaming de Digitain, todo en uno y repleta de funciones, es un eje centralizado con todos los componentes y contenidos esenciales para que los operadores lancen y gestionen rápidamente sus negocios de iGaming. La plataforma de iGaming incluye todas las herramientas y mecanismos necesarios para una gestión eficaz del riesgo, la gestión de la marca, el análisis y seguimiento de datos, la personalización de la interfaz del cajero y del cliente, además de la gestión y categorización del perfil del jugador. Incluye soporte multilingüe y multidivisa, un completo conjunto de informes y automatizaciones centradas en el jugador. Centrivo permite configurar su marca en cuestión de minutos.
La nueva pasarela de pago de Digitain, Paydrom, es una solución eficaz y completa integrada con más de 400 proveedores de pago internacionales líderes. Permite a sus socios procesar depósitos, transferencias y retiradas de forma segura y rápida para iGaming. Paydrom ofrece varias soluciones de procesamiento de pagos, incluyendo pagos con tarjeta, monederos electrónicos, transferencias bancarias y transacciones criptográficas. Esto les da, a sus socios y a sus jugadores, la libertad de realizar transacciones en línea de forma segura, donde estén.
Digitain también causó sensación en la industria del iGaming y entre el público de todo el mundo
en 2022, obteniendo numerosos galardones. Más de diez categorías globales de premios, desde los Sigma Awards, los SBC Awards, los International Gaming Awards y otros destacados premios del sector, reconocieron sus soluciones de alta calidad y consolidándolos como líderes del mercado.
Para Digitan, éste fue un año fantástico y lleno de acontecimientos, con representación en más de 20 exposiciones y conferencias diferentes en todo el mundo. Los resultados fueron fenomenales y cumplieron los objetivos de exposición para 2022. Este éxito puede atribuirse a la dedicación que han mostrado a la hora de desarrollar y lanzar productos innovadores y de alta calidad.
Su personal trabajó duro para crear e implementar nuevas funciones de Sportsbook a tiempo para la Copa del Mundo de 2022. Además, lanzaron el primer y único Jackpot de apuestas deportivas, que permite a los usuarios realizar apuestas sobre eventos predeterminados con la posibilidad de ganar un jackpot si sus apuestas resultan ganadoras.
Desde la empresa aseguran que, “nuestra pasarela de pago independiente Paydrom, nuestra plataforma de iGaming Centrivo, certificada por GLI, altamente adaptable y orientada al cliente, y nuestro propio feed de probabilidades OddsON son sólo algunas de las novedades que hemos introducido recientemente. Gracias a la acreditación GLI que hemos obtenido, ahora podemos ampliar nuestro negocio a otras regiones y vender nuestros productos en más puntos de venta. Hemos recorrido un largo camino”.
Amusnet, uno de los principales proveedores mundiales de productos y servicios para casinos en línea, trabaja para que los jugadores disfruten de la emoción, las recompensas y las funciones innovadoras que hacen tan popular el portfolio de juegos.
Comenzamos como EGT Interactive antes de cambiar de marca en 2022, para impulsar el crecimiento y aprovechar las nuevas oportunidades. La compañía se enorgullece de su largo legado en dicho sector, siendo Amusnet el último paso para brindar los mejores juegos a los operadores de casinos en línea. Siempre estamos innovando, desarrollando y ampliando nuestro catálogo de juegos de última generación.
Con más de 240 fascinantes tragamonedas, juegos de mesa atractivos y un estudio de casino en vivo, el poderoso software de Amusnet genera ingresos para más de 700 operadores en todo el mundo.
L a integración única con nuestra API permite ofrecer rápidamente nuestros juegos de tragamonedas y casino en vivo. Nuestro software viene con gráficos de alta gama y estabilidad. Está construido con tecnología HTML5 para crear una experiencia móvil dinámica. Implementamos un RTP innovador y atractivo que atrae a los jugadores por más tiempo y en última instancia, genera ingresos para nuestros socios.
A musnet actualmente tiene licencias en más de 30 jurisdicciones y se agregan más todo el tiempo, lo que nos brinda credibilidad y seguridad en todos los mercados clave de juegos. Los socios de Amusnet no solo obtienen nuestro portfolio de juegos, sino también acceden a nuestro equipo de expertos, que se centra en la atención al cliente las 24 horas al día los 7 días de la semana, la gestión y el desarrollo comercial.
Sabemos que es lo que hace que los jugadores regresen a por más y nos aseguramos de que sea simple y rentable para que los operadores de juegos se asocien con nosotros.
La Inteligencia Artificial (IA) es una palabra de moda en el mundo de la tecnología desde hace tiempo, con su aplicación que va desde la salud hasta las finanzas. Sin embargo, también ha encontrado un papel permanente en el espacio de los juegos.
La integración de la IA es un cambio de juego, revolucionando la forma en que los usuarios y los operadores interactúan entre sí. Betcris, la empresa líder en apuestas deportivas y juegos en línea, aprovechó los beneficios de la IA y logró un éxito notable con su implementación.
L a IA optimizó la mecánica del juego, mejorado los gráficos y permitiendo la creación de mundos vir-
tuales realistas que no eran posibles antes. Además, Betcris también lo adoptó para mejorar la interacción de sus usuarios con la empresa. Al incluir la Plataforma de IA Conversacional patentada de LivePerson, el operador global de juegos puede centrar más atención en el recorrido del usuario.
El uso de la IA en el servicio al cliente revolucionó la experiencia del usuario (UX) para Betcris. Con
la solución impulsada por IA de LivePerson, puede ofrecer a sus clientes servicios más personalizados y eficientes. Puede responder más rápidamente a las consultas de los clientes, automatizar las tareas de servicio al cliente e incluso predecir las necesidades de estos. Esto lleva a que los usuarios pasen menos tiempo buscando respuestas y más tiempo disfrutando de la sesión de juego.
L as soluciones de LivePerson no reemplazan los puntos de contacto de atención al cliente en vivo de Betcris. En su lugar, trabajan con los agentes en vivo del operador para proporcionar una experiencia mejor y más gratificante. Betcris reconoce que las soluciones de UX basadas en IA son todavía relativamente jóvenes, y el objetivo de la empresa es mejorar, no dañar, la interacción que los clientes tienen con la empresa.
Betcris tiene personas al tanto y está utilizando las capacidades de IA conversacional de LivePerson para capacitar continuamente a “Cris”, su personalidad automatizada de cara al cliente. Cris ahora puede comprender y responder a las preguntas de los clientes de una manera que se siente humana, sin dejar que las personas se pregunten con quién o con qué tipo de representantes de servicio al cliente están hablando.
LivePerson brinda a Betcris la capacidad de ofrecer respuestas personalizadas y en tiempo real a las consultas de los clientes, lo que permite a la empresa atender las necesidades individuales del usuario. Además, la IA ayuda a automatizar las tareas rutinarias de servicio al cliente, lo que libera al personal
de UX para centrarse en tareas más complejas. En última instancia, LivePerson está creando una experiencia de cliente más fluida y eficiente, lo que es beneficioso tanto para los usuarios como para Betcris.
Betcris cuenta con más de 100 automatizaciones funcionando con intenciones en inglés, español y portugués, todas con una tasa promedio de coincidencia de intención del 95%. El equipo está emocionado de impulsar más intenciones en diferentes idiomas y aumentar la contención, con el objetivo de alcanzar el 50% de todos los contactos manejados por automatización.
“Mantuvimos una tasa de coincidencia de intenciones del 95% durante el último año. ¡Y queremos más! Gracias a Conversation Builder y Universal Integrations, estamos haciendo que nuestra IA sea mucho más genial y fácil de usar”, indicó Hazel Zúñiga Gutiérrez, arquitecta sénior de automatización en Betcris.
Desde la implementación de la Plataforma de IA Conversacional de LivePerson, Betcris logró una serie de beneficios, incluyendo un aumento del 10% en el número de conversaciones manejadas por la IA y una tasa de contención de bots del 30-35%. Además, la compañía reporta puntajes de Satisfacción del Cliente (CSAT) y Puntuación Neta del Promotor (NPS) en los 80, un verdadero testimonio de la experiencia positiva que están creando para sus clientes.
L a implementación de la IA es un cambio de juego para Betcris, ya que presenció un crecimiento sin precedentes en su gráfico de éxito. La utilización de la tecnología de IA para analizar los datos y comportamientos de los clientes le permite tomar decisiones rápidas e informadas basadas en el análisis factual, lo que lleva a una mejora en el compromiso. Además, ayudó a Betcris a identificar las preferencias, gustos y patrones de los clientes, lo que le permite atender mejor a sus clientes.
E n general, aprovechar la IA en los juegos llevó a que Betcris pueda ofrecer mejoras significativas en la industria de los juegos, lo que resulta en una experiencia más inmersiva y emocionante para sus jugadores.
“Mantuvimos una tasa de coincidencia de intenciones del 95% durante el último año. ¡Y queremos más! Gracias a Conversation Builder y Universal Integrations”.
Si nos ponemos a estudiar el mercado nos daremos cuenta de que hay una oferta muy grande de plataformas de apuestas deportivas, cada año vemos un proveedor de plataforma nuevo en la industria con soluciones de primera línea.
Es por esto que en Xlima intentamos buscar otro tipo de habilidades o productos que nos ayuden a diferenciarnos del resto, eso sí es todo un reto dado a la calidad del mercado y la gran oferta, es por eso que apostamos a tres puntos pilares de nuestra operación.
Empezamos aplicando nuestra experiencia en el manejo de riesgo, por más de 30 años, la empresa se dedicó al manejo de sportbooks creando herramientas que nos ayudarán a tener siempre la mejor línea en el mercado, al punto de ser referencia de algunas de las principales casas de apuestas, esto quisimos llevarlo a nuestros operadores en nuestra línea de negocio de White Labels.
Como segundo punto apostamos al contenido, actualmente contamos con más de 40 proveedores de contenido, transformando nuestro lobby de casino en una punta de lanza para la creación de negocios. Invertimos en la creación de un lobby tomando como referencia las principales cadenas de streaming en el mundo.
Por último, pero no menos importante, el servicio, tanto el B2B como el B2C es algo fundamental para nosotros, un contacto directo con nuestros clientes sin necesidad de burocracias, nos enfocamos en un seguimiento postventa de primera, un cliente se podrá ir por precio, que, si el servicio es bueno, vuelve, pero si se va por mal servicio, es un cliente que no va a volver.
Actualmente, acabamos de abrir operaciones en Brasil, un aliado de mucho valor para nuestra operación, la apertura de este mercado nos trajo muchos retos y también valores agregados a nuestra plataforma.
Estamos integrando la digitalización de loterías con la posibilidad de crear marcas White Labels enfocadas 100% en loterías online y que al mismo tiempo tengan la oportunidad de poder vender en puntos de venta físicos, y que todo conforme un mismo bote de premios, esto sumado a sistemas de rifas y sorteos dentro de los mismos sitios, esto como herramienta de marketing, es de mucho provecho para nuestros clientes.
Está más que comprobado que el mercado latinoamericano es muy dinámico y trae retos diferentes en cada uno de los países que deseen participar, no obstante, nosotros lo vemos como oportunidades de crecer en oferta de herramientas y valores agregados para nuestros actuales y futuros clientes.
Land Vegas es un proyecto que se encuentra aún en una fase experimental, pero que ya ha logrado cautivar a algunos ejecutivos de la industria de juegos y apuestas con algunas breves demostraciones de sus capacidades técnicas a través del uso de lentes de realidad virtual.
La tecnología de la Realidad Virtual (VR) ha estado en constante evolución en los últimos años y su aplicación en el entretenimiento ha sido una de las más prometedoras. Un ejemplo de esto es el proyecto “Land Vegas”, un metaverso para casinos online, cuyo desarrollo se forja desde Latinoamérica y que promete llevar la experiencia de los casinos físicos al mundo virtual de una forma nunca antes vista.
L a plataforma ya cuenta con más de 60 proveedores de juego que pondrán a disposición un total de 4.500 juegos certificados en vías de implementación. Además, ya cuenta con al menos 10 operadores de
casino con interés en contar con sus operaciones en el metaverso. La aspiración de Land Vegas es cerrar 100 acuerdos de aquí a fin de año.
E ste proyecto busca crear un nuevo formato de entretenimiento en el mercado de las apuestas online, donde los usuarios puedan interactuar con sensaciones de casinos reales y diversos en un mundo virtual. Se trata de una propuesta innovadora que podría amplificar aún más el mercado de las apuestas en línea.
L os ejecutivos de la industria de los casinos y apuestas online están buscando nuevas formas de conec-
tar con las audiencias y de brindar una experiencia única y emocionante. Land Vegas se presenta como una oportunidad para ellos de ser parte de un proyecto innovador y pionero en Latinoamérica, que tiene proyecciones a nivel global.
David Fica Jaque, fundador del proyecto y empresario con años de experiencia en el desarrollo de casinos, experiencias y esports, ha expresado su seguridad en los pasos que está dando este proyecto hacia el futuro del entretenimiento y las apuestas online. Según él, este “es el resultado de una visión que busca revolucionar la industria de los casinos y apuestas online, y convertirse en un referente en el mercado latinoamericano y mundial, a través de lo que nos gusta llamar la ‘web 2.5’, donde operamos en un mundo virtual con dinero y métodos de pago aún actuales”.
El proyecto, como menciona Fica, tiene planes de facilitar las transacciones financieras para sus usuarios en el futuro. En lugar de depender exclusivamente de criptomonedas y otras tecnologías emergentes de pago que podrían disuadir a algunos jugadores habituales, Land Vegas tiene la intención de permitir transacciones con dinero real y tarjetas de crédito. De esta manera, se asegura una mayor accesibilidad y comodidad para los usuarios, haciendo que la plataforma sea aún más atractiva para una amplia gama de entusiastas jugadores.
Una de las preocupaciones más importantes en la industria de los casinos y apuestas online es la integridad y seguridad de los juegos ofrecidos. Land
Vegas está plenamente comprometido con esta preocupación, garantizando que todos los juegos disponibles en su plataforma provengan de proveedores cuyos juegos posean la certificación necesaria para operar online, lo cual es fundamental para mantener la confianza de los usuarios y garantizar una experiencia de juego justa y segura.
En resumen, Land Vegas es un proyecto ambicioso que busca crear un nuevo formato de entretenimiento en el mercado de las apuestas online. Se trata de un metaverso para casinos online que promete llevar la experiencia de los casinos físicos al mundo virtual de una forma nunca antes vista. Este proyecto nace desde Latinoamérica, pero tiene proyecciones internacionales, y busca convertirse en un referente en la industria de los casinos y apuestas online.
Con la combinación de juegos certificados, una amplia gama de opciones de pago, y un enfoque en la seguridad y el juego responsable, Land Vegas tiene el potencial de revolucionar la industria de los casinos y apuestas online. Este proyecto latinoamericano no solo busca cambiar la forma en cómo experimentamos los casinos, sino también desarrollar experiencias sin límites de entretenimiento en un metaverso en etapa de desarrollo técnico y comercial.
Si estás interesado en conocer más acerca del futuro de la industria de los casinos y apuestas online, te invitamos a visitar su sitio web www.landvegas.com y a conocer más sobre este innovador proyecto.
David Fica Jaque Founder
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Si estás buscando una solución de publicidad deportiva efectiva y de alta calidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros; en SmartGameMarketing Deportivo estamos listos para llevar su marca al siguiente nivel.
La empresa, con más de 20 en el mercado de las estadísticas deportivas, elabora innumerables informes con datos destacados que facilitan la estrategia de Marketing de Contenidos de los operadores de apuestas deportivas, generando un alto volumen de información para utilizar en activos digitales como Newsletters, Redes Sociales y Blogs.
En un ecosistema digital cada vez más competitivo, es fundamental contar con gran cantidad de información para atraer a distintos segmentos de usuarios según sus deseos y necesidades. Pero no se trata de cualquier información. La misma debe ser personalizada, relevante, clasificada, de calidad y precisa.
¿Qué beneficios aporta DataFactory para resolver esta necesidad de los operadores? Ayuda a atraer nuevos clientes, retener a los existentes, fidelizarlos y mejorar la experiencia del usuario.
¿De qué manera lo hace? DataFactory (www.datafactory.la) ofrece a sus clientes el producto Data Intelli-
gence. Se trata de reportes de Previa y Post jornada de los eventos deportivos más relevantes del mundo, con un análisis de datos detallado que permiten detectar números destacados que se valen de un contexto específico, que incluyen récords por cumplirse, números top en los certámenes, tanto de equipos como de jugadores, entre otros.
Según Pablo González, Sales Manager de DataFactory, “cada vez son más los clientes que vienen en busca de información personalizada. Como son los casos de BPlay, Apuesta Total y Ecuabet, entre otros, a quienes proveemos de datos históricos, métricas contextualizadas de certámenes actuales y producciones especiales de encuentros entre clásicos rivales”.
La información que se puede encontrar en estos reportes de Data Intelligence es muy variada, desde el historial sobre eventos, tendencias en los aspectos del juego, así como información puntual sobre jugadores, equipos y datos históricos de diferentes ligas, torneos y copas. Además, los informes se producen tanto para las previas de los eventos, como luego de disputados los mismos con los resultados y las incidencias que se generaron.
DataFactory carga millones de datos en su base a partir de los cuales y mediante un análisis exhaustivo, genera información valiosa para que los usuarios finales puedan tomar mejores decisiones a la hora de apostar.
Al respecto, Miguel Morales Guevara, jefe de contenidos de Apuesta Total, señala que “sabíamos de DataFactory por los widgets incrustados en las notas de varios medios, sobre todo en los portales web más importantes de Latam. Como en Apuesta Total también buscamos brindar información cuantificada, DataFactory siempre fue una opción para nosotros. Esperábamos que puedan brindarnos datos destacados previos a determinados partidos (a muchos partidos en realidad) y una selección de estadísticas relevantes después de los mismos”.
Además de los informes estándar que se generan sobre las diferentes ligas y copas de todo el mundo, DataFactory trabaja también con reportes a medida de
las necesidades de los clientes. Por ejemplo, se pueden generar reportes de Data Intelligence con información especial de un jugador en particular o de un equipo o comparaciones de datos entre dos jugadores o clubes o también sobre el histórico de un torneo específico, entre otros temas.
Juan Ignacio Freccero, líder del equipo de Data Intelligence, afirma que “en esta búsqueda de información de interés, se trabaja con técnicas de data mining y se realiza una investigación histórica para generar informes con datos que pueden ser usados en diferentes formatos como newsletters, blogs y posteos para redes sociales, tanto para la previa como el post de los eventos deportivos”.
Estos datos que surgen de los informes son muy solicitados por los departamentos de Marketing, de Contenidos y de Redes Sociales de las casas de apuestas deportivas, ya que simplifican su tarea de elaborar estrategias de contenido.
Algunos de los clientes que confían en DataFactory son: WPlay, BPlay, Casino Club, DoradoBet, Apuesta Total, Marcadores 24/7, Meridianbet, Ecuabet, Aposta.la, Netbet, Mexbet, Apostemos.hn, ThePicksCenter, SoloPlay, Apostadores.lat, Hong Kong Hockey Club y China Sports Lottery, entre otros.
Para conocer más información sobre DataFactory y el producto de Data Intelligence se pueden contactar a: sales@datafactory.la
Pablo González Sales Manager
Se trata de reportes de previa y post jornada de los eventos deportivos más relevantes del mundo, con un análisis de datos detallado que permiten detectar números destacados que se valen de un contexto específico, que incluyen récords por cumplirse, números top en los certámenes, tanto de equipos como de jugadores, entre otros.
Dentro del sector de las apuestas, las relacionadas con los deportes electrónicos son el segmento de más rápido crecimiento. La audiencia potencial es enorme y el seguidor promedio de deportes electrónicos cada vez es más consciente del valor de las apuestas como medio para complementar su pasión.
Inicialmente, los corredores de apuestas tradicionales no trataron a los apostadores de deportes electrónicos con el respeto que merecen. Con demasiada frecuencia, estas comunidades de jugadores, ya fuera en Argentina o en Indonesia, creyeron que las apuestas en deportes electrónicos serían la próxima gran tendencia. Sin embargo, al usar los productos de apuestas disponibles, se quedaron con ganas de más.
En un sector tan emergente, es razonable que los productos tarden en adaptarse a la demanda, sobre todo si hablamos de un ecosistema tan cambiante y comprometido como el de los deportes electrónicos. No obstante, en la mayoría de los casos el problema no fue precisamente el desarrollo de los productos, sino la actitud. Demasiados operadores establecieron mercados de apuestas con límites bajos y márgenes elevados en determinados eventos de primer nivel, con las expectativas de que la demanda llegara a toda prisa.
El problema fue que se proporcionaron ofertas deportivas e interfaces tradicionales a los seguidores de los deportes electrónicos. El sector de las apuestas tardó lo suyo en darse cuenta de que estos clientes no formaban parte de su mundo y que la clave para convertirlos en apostadores residía en un trabajo arduo y una comunicación auténtica.
Pinnacle Solution siempre estuvo a la vanguardia de las apuestas en deportes electrónicos. Mientras otros analizaron el potencial inversor de las apuestas en deportes electrónicos, su equipo estudió la forma de sacar adelante el sector, desde el punto de vista de las apuestas, por el simple hecho de que le apasionaba.
Dado que el equipo era fanático de los deportes electrónicos, sabía cómo desarrollar productos y ofertas de apuestas que se adaptaran a las demandas específicas de las diversas comunidades del sector. Teniendo esto en mente, luego de más de una década de repeticiones y una innovación en las apuestas en
deportes electrónicos líder en el mercado, se creó el Centro de deportes electrónicos.
En vez de brindarles, a los clientes, contenido sobre deportes electrónicos con un diseño similar al que se usa con las apuestas deportivas, Pinnacle Solution ofreció un producto con el que los seguidores de los «esports» podían sentirse identificados. Una apariencia con tonos más oscuros, una experiencia del usuario adaptada, una mayor atención a los datos, mercados exclusivos y la integración de transmisiones en pantalla se consideraron aspectos cruciales para ofrecer un producto capaz de captar a los en ocasiones escépticos seguidores de los deportes electrónicos y atraerlos durante un período prolongado. Todo esto mientras la competencia en el sector se intensificaba por momentos.
El Centro de deportes electrónicos, disponible desde hace casi 18 meses, marcó sin lugar a dudas un antes y un después para los operadores asociados. No solo es una forma demostrada de convertirse en una auténtica marca de apuestas en deportes electrónicos, sino que, en cuanto a ingresos y participación, no tiene rival.
En resumen, la participación supera el rendimiento de las casas de apuestas deportivas tradicionales del proveedor. Además, los títulos principales registran un desempeño coherente de entre el 5 y el 8 por ciento, una cifra respaldada por un equipo de deportes electrónicos de primera clase que representa un tercio del equipo comercial del grupo Pinnacle.
No obstante, la participación depende de los ingresos que se generen. Si tenemos en cuenta que los asociados disponen de límites más elevados debido a los modelos punteros en uso, esto aumenta a un ritmo exponencial. Desde su lanzamiento, el conteo mensual de apuestas se disparó un 500 % dentro del Centro de deportes electrónicos, con un tamaño de las apuestas casi un 10 % mayor en el Centro que en iFrame, la solución de deportes electrónicos tradicional.
El hecho de que el proyecto se enfocara tanto en la experiencia del usuario fue clave para lograr estas ventajas, puesto que los clientes disfrutan un producto que facilita al máximo la búsqueda de los mercados en los que quieren apostar, lo que puede suponer todo un reto en el diverso mundo de los deportes electrónicos. Los datos muestran que se necesitan nueve clics menos para hacer una apuesta en comparación con otras vistas, una simplicidad que hace que los clientes siempre regresen a por más. Junto con la mejora de las integraciones de transmisiones
datos previos a la partida y durante el evento, y una cobertura cada vez mayor de las partidas. Está claro que los apostadores de deportes electrónicos están más comprometidos y satisfechos usando un diseño creado para ellos, y no para un apostador de baloncesto o fútbol.
L os operadores que se preguntan por qué su inversión en deportes electrónicos no generó los resultados esperados deberían plantearse si su producto se adapta a las demandas únicas y elevadas de esta audiencia. El dicho «Si lo construyes, vendrán» no se aplica a los deportes electrónicos. Los seguidores de este sector son muy exigentes e investigan más que los apostadores tradicionales. Además, corren la voz más rápido a través de los canales digitales, donde suelen pasar gran parte de su tiempo.
Es alentador ver que cada vez más operadores intentan dar forma a productos que encajen en el mundo de los deportes electrónicos. El dinero es lo primero. Las casas de apuestas deportivas son muy conscientes de las ventajas de ser el primero en mover ficha y del peligro que supone quedarse atrás en el juego. Aquellos que quieren estar a la vanguardia de sus mercados de deportes electrónicos, ya sea en Perú, Brasil o Argentina, deben asegurarse de que están tomando medidas para aportar la experiencia necesaria para interactuar con las comunidades de deportes electrónicos de dichos mercados. En el frente, el Centro de deportes electrónicos puede ser la vía rápida para lograrlo. Tras las bambalinas, como sector, siempre podemos esforzarnos más para cambiar nuestras actitudes y avanzar hacia el futuro de las apuestas, donde los deportes electrónicos tienen, sin lugar a dudas, un papel importante que desempeñar.
Bayes Esports, la principal fuente de datos oficiales de deportes electrónicos en directo, anuncia el lanzamiento de una plataforma centralizada de comunicación de deportes electrónicos proporcionando contenidos de alta calidad a precios fijos.
Bayes ONE pretende conectar la industria de los deportes electrónicos proporcionando servicios de creación de contenidos transparentes y asequibles, diseñados específicamente para satisfacer las necesidades de la industria de los deportes electrónicos.
E l panorama de los deportes electrónicos evoluciona a un ritmo increíble. Nuevas e innovadoras ideas, desde títulos de juegos a soluciones de negocio a negocio, entran en la industria de forma re-
gular. Algunas de estas ideas tienen el potencial de dejar un impacto duradero y llevar a la industria a un nivel completamente nuevo, todo lo cual ayuda a que los deportes electrónicos sigan evolucionando y avanzando. Sin embargo, la mayoría de estas ideas no alcanzan todo su potencial, no porque fueran defectuosas en primer lugar, sino porque nunca fueron escuchadas.
L as startups y las pequeñas empresas que intentan despegar pueden tener dificultades para conectar
con los medios de comunicación y los periodistas de alto nivel. Incluso si lo consiguen, a menudo carecen de los recursos necesarios para crear contenidos atractivos.
Para estas empresas, las agencias de relaciones públicas tradicionales pueden parecer una posible solución a sus problemas. Sin embargo, con demasiada frecuencia estas agencias carecen de la experiencia necesaria en deportes electrónicos y no son transparentes en cuanto a sus ofertas. Además, sus estructuras de precios suelen exceder los recursos disponibles para los recién llegados al sector.
Bayes ONE pretende provocar un cambio y permitir que se oigan más voces en los deportes electrónicos, independientemente de su tamaño o nicho. Actúa como una plataforma central de comunicaciones que crea contenidos para todo tipo de empresas de esports y los distribuye a través de una extensa red para garantizar que los mensajes lleguen al público al que van dirigidos.
L os servicios de comunicación se ofrecen en paquetes que pueden escalarse y personalizarse, para satisfacer las necesidades y los recursos de los clientes. El paquete de nivel básico ofrece la creación y distribución de comunicados de prensa y contenidos para sitios web y plataformas de medios sociales y puede probarse por 1.200 euros al mes, lo que permite que se oigan las voces y las ideas de los nuevos participantes en el panorama de los esports. Los paquetes de mayor nivel, diseñados para permitir a las empresas establecerse como líderes de opinión en la industria de los deportes electrónicos, incluyen oportunidades para hablar en conferencias y la creación de artículos en profundidad distribuidos a las plataformas de medios de comunicación de deportes electrónicos más relevantes.
Bayes ONE se basa en la experiencia y el éxito de los esfuerzos de comunicación de Bayes Esports. Desde su creación en 2019, Bayes Esports ha construido una extensa red de medios de comunicación que incluye más de 80 puntos de venta diferentes, que van desde plataformas impulsadas por la comunidad hasta plataformas B2B.El equipo de Bayes ONE está dirigido por la Directora Senior de Relaciones Públicas de Bayes Esports, la Prof. Dra.
Susanne Ardisson. Susanne ha trabajado durante más de 15 años como consultora senior de relaciones públicas para empresas internacionales, como Readly y Delivery Hero.
A rdisson explicó que “Bayes ONE es el siguiente gran paso para Bayes Esports, pero sobre todo para mi equipo y para mí. Durante el tiempo que llevo aquí en Bayes Esports, hemos aprendido mucho sobre el sector. Cómo dirigirnos a diferentes públicos, qué medios utilizar para llegar a ellos, qué formatos de conteni-
“Bayes ONE es el siguiente gran paso para Bayes Esports, pero sobre todo para mi equipo y para mí. Durante el tiempo que llevo aquí en Bayes Esports, hemos aprendido mucho sobre el sector”.
do funcionan mejor para qué tipos de mensajes, qué temas tratar y qué temas evitar, y mucho más. Nos entusiasma utilizar esta experiencia para dar a las empresas más pequeñas en particular la oportunidad de hacerse oír y cambiar la industria, tal y como hizo Bayes Esports cuando empezó. Nuestro objetivo es apoyar a las próximas historias de éxito de los deportes electrónicos desde el primer día y dar forma juntos al futuro de los deportes electrónicos”.
Susanne Ardisson Directora Senior de Relaciones Públicas
La fintech ofrece Pay4Fun Go, una pasarela de pago de alta tecnología que proporciona una forma sencilla y eficiente de realizar depósitos.
Pay4Fun, institución de pago que opera en el sector de entretenimiento en línea y apuestas deportivas, además de ofrecer el monedero electrónico, también ofrece un producto inusual en el mercado: Pay4Fun Go, una pasarela de pago de alta tecnología que proporciona una forma simplificada y eficiente de realizar transacciones financieras. Para beneficiar no sólo a los usuarios que reciben el importe abonado en la cuenta al instante, sino también a los operadores, la modalidad no requiere que el cliente tenga una cuenta registrada en la plataforma, basta con que introduzca su nombre, CPF, fecha de nacimiento y correo electrónico directamente en el sitio en el que desea realizar el depósito para realizar la transacción de forma segura, rápida y sin burocracia.
Entre los diversos métodos de pago disponibles se encuentran el PIX, la transferencia bancaria y el comprobante de pago bancario. El producto está libre de contra cargos, tiene liquidación totalmen-
te transparente en el exterior, está registrado en el Banco Central de Brasil (BACEN) y disponible para el sistema IOS y aplicación móvil Android, caso el cliente decida abrir una cuenta e-wallet. La fintech también ofrece un equipo de atención al cliente 24/7, los 365 días del año, facilitando la comunicación cliente-propietario, para resolver cualquier problema o duda que pueda surgir.
“El objetivo de Pay4Fun Go es facilitar las transacciones financieras a clientes y comerciantes durante las operaciones, haciendo que las transferencias entre cuentas sean fáciles y seguras”, afirma Leonardo Baptista, CEO y Cofundador de Pay4Fun. “Siempre estamos atentos a la demanda de nuestros usuarios y socios para poder servirles de la mejor manera. Contamos con un equipo tecnológico sólido y experimentado que ha creado esta herramienta para ser innovadores en el mercado, especialmente en el sector de las apuestas deportivas”, añade.
CryptoProcessing.com: Asistiendo a las empresas de iGaming que buscan capitalizar la creciente criptoadopción en América del Sur.
Si bien estamos notando una criptoadopción cada vez mayor a lo largo de todo el mundo, la disposición de las personas a realizar transacciones en monedas digitales es especialmente pronunciada en América del Sur.
ciones bancarias fiat, con una población local no bancarizada de 34 millones de personas en 2021;
• L as tasas de inflación llegaron a niveles récord, especialmente en Argentina con un IPC del 52,3% en 2022;
Las conclusiones del Índice de Adopción Global 2022 de Chainalysis muestran que América Latina no solo representó el 9,1% del criptomercado global en 2022, sino que cuatro países de esta región por separado se ubicaron entre los diez principales criptoadoptadores. En otras palabras, la industria en Latinoamérica ahora supera los 562 mil millones de dólares.
PERO, ¿POR QUÉ LA CRIPTOADOPCIÓN ES TAN PRONUNCIADA EN AMÉRICA LATINA?
• Existe una desconfianza histórica hacia las institu-
• Una postura regulatoria a favor de las criptomonedas, que vio el establecimiento de un marco sólido para legalizar las criptomonedas en Brasil y Bitcoin siendo instalada como moneda oficial en El Salvador.
Se estima que el 7,8% de la población de Brasil posee criptomonedas y estas cifras solo continúan creciendo. De hecho, una encuesta realizada por Bloomberg Línea reveló que más del 25% de los encuestados están buscando comprar algún tipo de criptoactivo el
próximo año. En Argentina, a causa de la inflación antes mencionada, se espera que la criptoadopción aumente en un 18,4%. Estos son solo dos ejemplos de adopción que hacen eco en la región.
• C olombia se convirtió en el primer país de América Latina en regular los juegos de azar en línea el año 2016;
• Argentina recientemente implementó un marco legislativo, provincia por provincia, para el iGaming;
• Brasil formó una comisión especial en 2016 para desarrollar normas para el sector de las apuestas deportivas;
• El gobierno de Costa Rica adopta una postura favorable hacia los impuestos a la industria con un estimado de 450 empresas actualmente en operación;
• Casi todas las formas de juegos de azar están completamente reguladas en República Dominicana, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú y Uruguay.
Más aún, considerando que México eliminó el requisito de que los operadores de casinos y casas de apuestas deportivas tengan licencias de autorización adicionales, el potencial de los criptojuegos está firmemente asegurado.
De hecho, el sector del iGaming continúa siendo uno de los de más rápido crecimiento en términos de adopción de criptopagos. Gracias a esto, en CryptoProcessing.com observamos un crecimiento del 77% en los volúmenes procesados en 2022 en comparación con 2021.
La criptoescena en América del Sur está comenzando, especialmente cuando se trata de iGaming.
¿POR QUÉ DEBERÍA ACEPTAR CRIPTOMONEDAS COMO MEDIO DE PAGO?
• Los criptoactivos no tienen fronteras. Los usuarios de todo el mundo pueden colocar apuestas a nivel internacional y fácilmente mientras las transferencias navegan globalmente en segundos.
• Tarifas y costos de procesamiento más bajos. Si bien las tarifas bancarias pueden llegar al 5%, las criptotarifas generalmente no superan el 1%.
• Tasa de aceptación del 99%. La ausencia de un controlador centralizado en la blockchain evita cualquier lista negra o restricciones de acceso.
• Sin contracargos ni reservas rodantes. Considerando que las transacciones en la blockchain son definitivas de forma predeterminada, uno puede despedirse del fraude de los contracargos, un problema abundante en la industria.
• Acceso 24/7. Como comerciante, tendrá acceso
De hecho, el sector del iGaming continúa siendo uno de los de más rápido crecimiento en términos de adopción de criptopagos. Gracias a esto, en CryptoProcessing.com observamos un crecimiento del 77% en los volúmenes procesados en 2022 en comparación con 2021.
a sus fondos las 24 horas del día, en comparación con el horario laboral limitado de los bancos tradicionales.
Estos son solo algunos de los beneficios que la blockchain brinda a las empresas de iGaming. Como tal, según el informe State of Crypto de Checkout.com, los comerciantes pueden esperar un aumento del 77% en sus ventas transfronterizas después de integrar una pasarela de criptopagos.
CRYPTOPROCESSING.COM:
L A CRIPTOPASARELA Nº 1 POR VOLÚMENES PROCESADOS Entonces, todo lo que queda por hacer ahora es elegir la pasarela adecuada para su negocio.
En CryptoProcessing.com, somos el mayor proveedor de criptopagos del mundo, habiendo procesado más de 34 millones de transacciones durante ocho años, por un total de 19 mil millones de euros, sin un solo caso de pérdida de fondos de clientes.
Nos encontramos especialmente en sintonía cuando se trata de iGaming: en comparación con 2021, nuestros volúmenes procesados y transacciones para clientes de iGaming continúan en crecimiento.
Además de BTC, ofrecemos más de 20 criptomonedas, incluidas algunas de las altcoins más populares de la industria. También admitimos soporte SEPA y acceso a más de 40 monedas fiat.
También somos el servicio más transparente del vecindario, con auditorías financieras anuales, auditorías de seguridad aprobadas por grandes nombres como Hacken y 10Guards sin vulnerabilidades detectadas y una variedad de sistemas contra el lavado de dinero (AML) y conozca a su cliente (KYC) como ScoreChain y Cristal.
Es por eso por lo que hemos acumulado más de 800 clientes, a los cuales ofrecemos las mejores tarifas en su clase sin costos de configuración o guión. Teniendo sistemas de descuento únicos, nuestros clientes pueden impulsar tarifas incluso más bajas que la base del 0,8%.
Póngase en contacto con nosotros hoy mismo y juntos abriremos el criptopotencial de su negocio de iGaming en el mercado sudamericano y más allá.
Vigente en Brasil desde 2020, Pix ya no es nuevo para los brasileños. Desde compras, inversiones, pago de facturas y cualquier otro propósito que pueda tener un desembolso de dinero, está ahí como protagonista. Colombia será el primer país en exportar el modelo a Latinoamérica.
Pix superó todos los demás procesos de pago de norte a sur del país más grande de América Latina, alcanzando más de 100 millones de transacciones diarias en diciembre de 2022, operado por más de 770 instituciones, con alrededor de 480 millones de claves registradas y aproximadamente 132 millones de usuarios, de los cuales 122 millones son personas físicas. En un mes las transacciones en Pix ya alcanzaron la marca de 1.000 millones de reales.
L os números que prueban el éxito de este proceso no podían pasar desapercibidos para otros países y, en los últimos tiempos, dos países del continente ame-
ricano, Canadá y Colombia, ya mostraron interés en importar Pix de Brasil para el uso de sus ciudadanos. Además, el modelo también inspiró a Estados Unidos a lanzar su propio sistema de pago instantáneo, FedNow, que debería tener su debut oficial entre mayo y julio de 2023.
Canadá también busca transferencias más rápidas y prácticas, ya que cuenta con un sistema similar, llamado Interac e-Transfer, pero cada operación puede tardar hasta 30 minutos, dependiendo del banco.
En el caso de Colombia, un sistema similar a Pix solucionaría el problema de las transacciones tradicionales de una entidad financiera a otra, que pueden demorar más de un día en ser procesadas, además de depender del horario bancario. Para los dueños de negocios, el tiempo para recibir un pago puede ser de hasta 30 días.
Según el diario Estadão, el presidente del Banco Central de Brasil afirmó que “hablé bastante con Leonardo Villar, presidente del Banco Central de Colombia, sobre hacer una parte internacional de Pix y me dijo que quieren hacer lo mismo”. El bajo costo de “Hablé bastante con Leonardo Villar, presidente del Banco Central de Colombia, sobre hacer una parte internacional de Pix y me dijo que quieren hacer lo mismo. Pix es muy barato, le costó 5 millones de reales al Banco Central”.
la nueva modalidad es uno de sus diferenciales más atractivos. “Pix es muy barato, le costó 5 millones de reales al Banco Central”, agrega.
A na María Prieto, directora de Sistemas de Pago del Banco de la República de Colombia, indicó que el
proyecto en el país está en discusión por parte del sistema financiero colombiano, para definir su implementación. “Es realmente fácil de usar, gratuito para las personas y tanto los bancos como las empresas y las plataformas fintech pueden integrarlos en sus sistemas comerciales”, explica.
PAYBROKERS: ESPECIALISTA EN PIX EN LATINOAMÉRICA
Es en este contexto que PayBrokers se destaca en el mercado nacional de médios de pagos. La empresa ofrece servicios de Facilidad de Pagos (eFX) para clientes internacionales, posibilitando que éstos reciban y paguen a sus usuarios brasileños, todo conforme a las reglas del Banco Central.
Por intermedio de la API simple y eficaz de PayBrokers, los operadores Internacionales de apuestas deportivas pueden recibir y pagar a sus usuarios vía Pix. Con él, el apostador puede realizar sus apuestas de manera rápida y eficiente, ya que carga a su cartera online en su sitio web preferido de manera instantánea. Además, puede disfrutar de los más variados mercados de apuestas, como por ejemplo el mercado en vivo, que permite que el usuario apueste después o al inicio del evento deportivo.
P ara saber más sobre PayBrokers, visite paybrokers.com o envíe un correo electrónico a suporte@paybrokers.com.br y póngase un paso por delante de sus competidores.
A c c e d a a u n a a m p l i a r e d d e r e c u r s o s y p a r t n e r s p a r a m a x i m i z a r s u a l c a n c e y d i s t r i b u c i ó n
C O N T E N I D O D E C A L I D A D
C o n t e n i d o s d e e s p o r t s d e a l t a c a l i d a d c r e a d o s p o r e x p e r t o s p a r a d i r i g i r s e e f i c a z m e n t e a s u p ú b l i c o o b j e t i v o y o p t i m i z a r s u s r e c u r s o s .
P E R S O N A L I Z A D O
T r a n s p a r e n c i a e n l o s c o s t e s y p a q u e t e s p e r s o n a l i z a b l e s a d a p t a d o s a l a s n e c e s i d a d e s ú n i c a s d e s u s g r u p o s o b j e t i v o
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