Las apuestas deportivas y los eSports cautivan a los consumidores del mundo entero

Los volúmenes de apuestas están aumentando en Sudamérica.

Por lo tanto, los operadores de LatAm necesitan considerar el socio de soluciones para la pila tecnológica y cómo se puede personalizar y localizar para satisfacer las necesidades del jugador.

Es esencial tener un enfoque personalizado y único en el mercado LatAm. Los socios de Digitain tendrán todo esto con Centrivo, incluyendo múltiples plantillas, cambios de color y forma en la interfaz de usuario fácil de usar, gestión dinámica de reglas, notificaciones del sistema, módulo de cajero, gestión de bonos y mucho más para cualquier mercado de la región latinoamericana.

El Sportsbook de Digitain tiene una visión de Latinoamérica que permite a los socios dirigirse a sus jugadores de la región. Nuestro enfoque multilingüe les permite ofrecer los juegos en más de 50 idiomas, incluido el español.

Centrivo es nuestra plataforma omnicanal, galardonada y certificada por GLI, a la que se accede a través de múltiples canales, incluidos dispositivos de escritorio, móviles y tabletas. Además, es multilingüe y multidivisa, lo que significa que puede dirigirse a los jugadores de Latinoamérica en su idioma y con su moneda. Su intuitivo sistema de gestión de contenidos permite a los operadores personalizarla según las necesidades y preferencias de sus jugadores.

Para el marketing de captación de nuevos jugadores, la plataforma cuenta con un motor de bonificaciones flexible que permite a los operadores crear programas de marketing promocional, atrayendo así a la más amplia gama de jugadores con, por ejemplo, bonificaciones por inscripción, bonificaciones por cumpleaños, entre otras.

L os juegos de deportes virtuales están muy extendidos en Latinoamérica. La creciente visualización en 3D y el entorno ultrarrealista de Digitain atraerán la atención de los jugadores con torneos como la Copa Libertadores Virtual y el Mundial Virtual, que ofrecen a los jugadores un menú de apuestas 24 horas al día, 7 días a la semana.

Oportunidades De Ingresos Y Extracci N De Datos

El análisis de datos es fundamental para las oportunidades de crecimiento. Centrivo incluye un conjunto completo de informes y automatización centrada en el jugador, que puede ayudar a los operadores de Latinoamérica a comprender mejor las necesidades de sus clientes y sus patrones de apuestas. L os equipos de marketing locales pueden optimizar la experiencia de juego de sus jugadores en todo el embudo, aumentando la retención y la fidelidad de los clientes.

Un enfoque de retención para cualquier operador latinoamericano deberá continuar diferenciando sus marcas; por lo tanto, incorporar un sistema CRM integrado es crítico para su éxito. El Customer Relationship Management (CRM) es esencial en la industria del iGaming porque permite a los operadores de recopilar información valiosa sobre los comportamientos, intereses y transacciones de sus clientes. Con esta información, los operadores pueden personalizar sus comunicaciones de marketing para atender a las preferencias individuales y mantener un servicio de atención al cliente de la máxima calidad para sus jugadores.

Un sistema de CRM sólido también ayuda a los operadores a centrar sus esfuerzos de marketing en todo el ciclo de vida del jugador mediante la automatización de tareas de marketing muy necesarias y la mejora del compromiso del cliente dentro de los puntos de contacto del embudo de marketing Además, el aumento de la eficiencia en la adquisición, incorporación, activación y retención de clientes, la disminución de la pérdida de clientes y el perfeccionamiento de la segmentación de la audiencia para comunicaciones de marketing específicas durante todo el ciclo de vida.

Digitain presentó su sistema Player 360 CRM, que centraliza todos los datos relevantes de los jugadores en un lago de datos recogidos de varios canales integrados de marketing inbound. A través del panel Player 360 se puede acceder a las últimas conversaciones de los jugadores, las preferencias de los usuarios, los indicadores clave de rendimiento y las decisiones de los operadores. ofrecer a los jugadores los juegos más relevantes y atractivos para maximizar los ingresos.

Todos los datos almacenados en el sistema CRM están a disposición de los responsables del equipo de marketing y se puede acceder a ellos con un equipo flexible de creación de consultas para una segmentación y orientación granular. La información sobre los jugadores, las preferencias de apuestas, las transacciones y las promociones en las que han participado los jugadores se incluyen en el lago de datos o almacén.

N ECESIDAD DE PAGOS LOCALES PARA LOS JUGADORES

Con tanta competencia para captar la atención de un jugador digital a través de promociones, ofertas de bienvenida, contenidos, etc., los pagos suelen considerarse menos cruciales como requisito comercial.

Sin embargo, los jugadores suelen decir en foros o a través de interacciones con el servicio de atención al cliente que la falta de opciones de pago puede ser un motivo para no registrarse en determinadas marcas o seguir jugando con ellas. Una gama competitiva de métodos de pago es esencial para atraer, retener y mantener a los jugadores en las plataformas de los operadores en Latinoamérica.

L os servicios de pago seguros y de calidad son esenciales para cualquier operación de juego en línea, por lo que Digitain introdujo Paydrom para nuestros clientes de LatAm.

L os gestores y responsables del equipo de CRM o los operadores de Customer Insight, pueden centrarse en la extracción de datos puramente cuantitativos hasta formas más cualitativas de análisis como el reconocimiento de patrones y las predicciones de comportamiento, gracias a algoritmos de recomendación y predicción del comportamiento de los jugadores impulsados por IA. Esto permite al operador

Paydrom es una pasarela de pago y un facilitador de servicios de pago con cobertura global y local en LatAm. Ampliando continuamente nuestra cartera de pasarelas de pago internacionales, pretendemos ofrecer a los operadores las mejores opciones de pago locales, proporcionando a nuestros socios un rendimiento excepcional en el procesamiento de pagos. Algunas de ellas son, Baloto, Éxito, Efecty, Binance Pay, AstroPay.