Juego responsable: el papel de las empresas en la promoción de un ambiente seguro para jugar

Las medidas de prevención de fraudes y prácticas socialmente responsables forman parte de la creación de un ambiente de juego seguro y controlado.

La seguridad y la transparencia son valores primordiales para el éxito en el negocio de juegos, loterías y apuestas. Promover el juego responsable es incentivar que se juegue solo como forma de entretenimiento, minimizando los riesgos de problemas relacionados con la práctica y creando un ambiente seguro y transparente.

Una empresa ética debe proporcionar a sus usuarios información que les permita tomar conciencia de los riesgos asociados a los juegos recreativos, como la adicción y la pérdida financiera en exceso. El acceso a este tipo de contenido ayuda a los jugadores a tomar decisiones conscientes para jugar de manera segura y controlada.

Es esencial implementar medidas de protección y políticas socialmente responsables. Las empresas deben ofrecer, por ejemplo, la opción de autoexclusión para prevenir la adicción. El usuario puede optar por autoexcluirse de las plataformas por un período determinado o permanente si identifica que está enfrentando problemas relacionados con los juegos. También es posible limitar depósitos y apuestas.

L a promoción del juego responsable tiene un impacto directo en los negocios de las empresas que actúan en el área. La organización que se preocupa por el impacto de su propia actividad y busca mecanismos reales para reducir los efectos negativos gana en reputación, en aumento de la fidelidad del cliente, en reducción de riesgos de litigios y en mejora de la relación con los reguladores.

E L PAPEL DE LOS MEDIOS DE PAGO

En Brasil, los medios de pago también tienen un papel significativo cuando se trata de fomentar el juego responsable. Al procesar e intermediar pagos entre empresas nacionales e internacionales y sus usuarios brasileños, es necesario seguir protocolos del Banco Central y unir la tecnología con la seguridad. rificación de identidad de los usuarios, seguida del bloqueo eventual en caso de documentos inválidos o cuestionables, menores de edad, fallecidos o personas que intentan usar el CPF (registro de persona física) de terceros.

L as normas y regulaciones establecidas por el B.C. y la Ley n.º 13.756/2018, que regula las apuestas deportivas en el país, incluyen medidas de prevención del lavado de dinero y del financiamiento del terrorismo, así como la verificación de la identidad y la edad de los jugadores, con el fin de garantizar que las transacciones financieras sean legales.

Con un enfoque basado en la gestión del riesgo, la empresa también se dedica a tener medidas cada vez más efectivas para ayudar a las autoridades policiales en la lucha contra el delito financiero. Esto se logra mediante la identificación de fraudes e indicios de lavado de dinero en una etapa temprana del proceso de aceptación del cliente, lo que garantiza tiempo suficiente para tomar las medidas adecuadas.

Una de las estrategias utilizadas por PayBrokers es la inclusión de ciertos usuarios en una especie de blacklist. Esta inclusión se basa en una minuciosa verificación del historial y, en caso de que sus últimas transacciones difieran mucho de su comportamiento habitual, se realiza el bloqueo, que puede ser revertido después del análisis de la documentación de este usuario.

En base a la actividad monetaria de los jugadores, los medios de pago deben adoptar acciones preventivas relacionadas con el uso perjudicial de los juegos e imponer límites en las cantidades de depósitos y en el valor de las apuestas. La restricción tiene como objetivo controlar los gastos y evitar que el usuario supere su propia capacidad financiera.

PAYBROKERS: TECNOLOGÍA PARA UN JUEGO RESPONSABLE

L a seguridad y la transparencia forman parte de los valores de PayBrokers. En actividad desde 2020, la empresa es destacada en el mercado brasileño de medios de pago. PayBrokers ofrece servicios de facilitación de pagos para que los clientes internacionales reciban y paguen a sus usuarios en Brasil, además de procesamiento para el mercado regulado nacional, todo conforme a las regulaciones del Banco Central.

Siguiendo estánda res internacionales de gobernanza, PayBrokers ofrece soluciones tecnológicas diferenciadas, incluyendo herramientas para autoexclusión, límites de gastos y monitoreo del comportamiento de juego. Son recursos que garantizan una experiencia transparente, contribuyendo al desarrollo de una industria de juegos más responsable y segura.

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El cumplimiento y la regulación forman parte de los compromisos de la organización. Entre los logros, PayBrokers ha mejorado significativamente la ve-