Betting Mgz 44

6 - 9 June 2023

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Este evento virtual y flexible te ofrece la oportunidad de crear una experiencia personalizada durante el Festival.

Desde la regulación de la industria al producto y las tendencias futuras, nos sumergiremos en los temas más importantes del mercado de apuestas deportivas, incluida una sesión informativa sobre los mercados emergentes en América Latina y cómo estos funcionan.

En el panorama actual de los juegos de azar en rápido crecimiento, es más importante que nunca que sus expertos en cumplimiento, ensayos y seguridad se conviertan en colaboradores para ayudarlo a sobresalir y avanzar. En GLI, nuestra experiencia y accesibilidad lo ayudan a ascender al próximo nivel, dondequiera que desee ir.

gliespanol.com

ENT

Contenido

18 MÉXICO

Juego responsable: ¿Qué tanto funciona prohibir la publicidad?.

20 BRASIL

Informe sobre la situación actual de la legalización y regulación del juego en Brasil.

22

CLARION

La importancia de los eventos en vivo para la industria del juego.

24

GLI

Beneficios de la Certificación de productos.

26

PLAY ´N GO

Play’n GO: “Libertad flexible” como herramienta potenciadora del talento.

30

SPORTRADAR

Las expectativas de Sportradar para CGS LatAm Chile 2023

Kambi

Bet Builder:una batalla clave para las casas de apuestas deportivas en LatAm.

32

STATS PERFORM

Stats Perform lanza una nueva actualización para estadísticas de apuestas deportivas.

36

ALTENAR

Tecnologías y funciones centradas en el jugador para el sector del juego en Chile.

38

SPORTINGTECH

Jhuana Lamas: nuestro compromiso nos posicionará como la opción preferida para los potenciales clientes.

40 VIBRA GAMING

Vibra Gaming presenta Vibra Solutions: flexibilidad e independencia para los operadores.

42 BETTER COLLECTIVE

Better Collective estará donde fuese que estén los fanáticos en América Latina.

44

DIGITAIN

Las apuestas deportivas y los eSports cautivan a los consumidores del mundo entero.

48

AMUSNET

Amusnet, una historia sobre juegos, crecimiento y expansión.

50

BETCRIS

Betcris innova en América Latina con su plataforma de casino en línea líder en la región.

52

XLIMA

La industria de apuestas es un mercado de mucho dinamismo.

54 LAND VEGAS

El metaverso de Land Vegas será la nueva vertical de la industria del igaming.

56

DATA FACTORY

La Inteligencia artificial y el negocio de las apuestas deportivas según Ernesto Cambursano.

58 PINNACLE SOLUTIONS

La Pinnacle Cup regresa a CS:GO con un repertorio de eventos para 2023.

Podrás

DIRECTOR / EDITOR

RESPONSABLE

Jorge Omar Gómez

DISEÑO

Latam Media Group lmgmas.com

IMPRESIÓN

SII s.r.l.

Viel 1735 - CABA

60

BAYES ESPORTS

Prediciendo lo impredecible.

62

PAY4FUN

El giro de las apuestas deportivas con relación a la seguridad del usuario.

64

COINSPAID

Juegos de azar en línea y criptopagos en LatAm, ¿una combinación perfecta?.

68 PAYBROKERS

Juego responsable: el papel de las empresas en la promoción de un ambiente seguro para jugar.

CONTACTO

Betting Magazine

Rey del Bosque 411

Luján, (Bs. As.)

Tel: 011.15 5312.6365

sales@bettingmgz.com

Año 9

Edición Nº 44

Fecha de edición: Mayo 2023 Todos los derechos reservados Registro de propiedad intelectual en trámite

Revista de Distribución GRATUITA

Revista cuya finalidad es proveer material de lectura e información general, su contenido abarca temas relacionados al sector de apuestas deportivas, virtuales y online, asimismo cuenta con información institucional.

El contenido de las notas y los avisos publicitarios no es responsabilidad del editor, sino de las empresas y / o firmantes.

Juego responsable: ¿Qué tanto funciona prohibir la publicidad?

En lo que conocemos como mundo occidental, en muchos aspectos, Europa tiende a ser pionero o a marcar pautas, entre otras cosas, en lo que a regulación se refiere. Este fenómeno también se ha visto reflejado en nuestra industria, y en forma especial en los juegos con apuesta a través de Internet.

Si bien no en todos los países europeos existe una legislación en materia de juego en línea, sí es posible notar la influencia que la regulación de Europa ha tenido en el diseño regulatorio de varios países de Latinoamérica en este ámbito.

Una de las tendencias más fuertes, seguida en países europeos en los últimos años, ha sido la restricción a la publicidad de juegos con apuesta –principalmente las deportivas. Desde Italia que prohibió por completo a los operadores de juego publicitar sus actividades, hasta países como España que no hace mucho impuso severas restricciones a la publicidad de actividades de juego; se puede percibir la inclinación de ciertas jurisdicciones hacia la limitación de la publicidad en la industria del juego.

Los argumentos son variados, pero en general destaca la protección de los sectores más vulnerables, como los jugadores problemáticos o los menores de edad.

Por lo que hemos podido observar, algunos gobiernos europeos han restringido la publicidad de los juegos con apuesta bajo el argumento de que, si estos no se anuncian, entonces no se juegan. La premisa

Por lo que hemos podido observar, algunos gobiernos europeos han restringido la publicidad de los juegos con apuesta bajo el argumento de que, si estos no se anuncian, entonces no se juegan.

parece sencilla, pero resulta reduccionista, es decir, es una simplificación exagerada o excesiva de algo complejo, porque deja de lado todos los factores sociales, económicos y psicológicos que están detrás de las adicciones. Veamos por qué.

Autora

Andrea Avedillo Directora del área Legal

Lazcano Sámano, S.C.

Autor

Alfredo Lazcano Presidente

Lazcano Sámano, S.C.

Existen estudios, que inclusive son anteriores a las restricciones antes mencionadas, como el realizado por el Profesor Per Binde de la Universidad de Gotemburgo, Suecia, en los que se concluye que no es considerable el impacto de la publicidad de actividades de juego con apuesta en el juego problemático, por lo que, la restricción de la publicidad, por sí sola, en realidad no ayuda a prevenir. Dado que se trata de un problema integral, su prevención y tratamiento también lo debe ser. En el mundo, existen un sinnúmero de herramientas para proteger a la población vulnerable, por ejemplo, los programas de autoexclusión o hasta la inteligencia artificial.

No obstante lo anterior, como lo demuestra la experiencia, es posible que en un futuro cercano, algunas jurisdicciones de América Latina empiecen a adoptar ese tipo de políticas restrictivas.

Ahora, el problema principal de una restricción a la publicidad de juegos no es (como algunos podrían erróneamente pensar) que los operadores de juego pierden la visibilidad de sus marcas al no poder anunciarse en los medios disponibles, sino que la actividad de los operadores de juego ilegales aumente, por ser estos los únicos que pueden publicitarse o promoverse sin restricciones. Irónicamente, la prohibición puede generar juego problemático y vulnerar los derechos de niños, niñas y adolescentes, pues se trata de operaciones ilegales o grises que no están su-

pervisadas por las autoridades y que tampoco respetan los estándares mínimos de protección a los que sí se encuentran sujetos los operadores legales.

El fenómeno anterior es claro y se ha visto en infinidad de ocasiones: la hiperregulación y/o la regulación no entendida, no sólo no logran el objetivo de motivar una conducta deseada, sino que fomentan la ilegalidad de la actividad que se trata de regular. Las cargas resultan tan excesivas para los operadores que los dejan fuera del mercado, dando paso a quienes, por no sujetarse a la ley, no tienen obligación alguna que cumplir.

Si bien opinamos que es un error concebir a Latinoamérica como una región uniforme, en lugar de una serie de países con culturas, economías y condiciones político-sociales completamente diferentes, sí cabe extender un llamado generalizado para lograr el acercamiento de cada industria con su regulador local para compartir la información disponible, los ejemplos existentes y las experiencias de cada país a efecto de evitar diseños regulatorios ineficientes o ineficaces.

Informe sobre la situación actual de la legalización y regulación del juego en Brasil

Dos expertos de Lenzi Advocacia presentan un informe actualizado sobre la actual situación regulatorias de las apuestas deportivas y los casinos resort en uno de los mercados con mayor crecimiento en el ámbito global.

A PUESTAS DEPORTIVAS

L as Apuestas Deportivas fueron legalizadas por la Ley Federal 13.756/2018. Sin embargo, el reglamento aún no ha sido finalizado. El asunto debería haberse reglamentado hasta diciembre de 2022, pero aún no ha sido así.

Después de las elecciones de 2022, y después del inicio del nuevo período presidencial, han estado sucediendo muchas cosas y se están dando muchas discusiones. Existe la posibilidad de que el nuevo presidente, Lula, firme una medida provisional para regular las apuestas deportivas a nivel federal. Según informes recientes, el Gobierno Federal cree tener buena sinergia con el Congreso para que se apruebe el asunto.

Una vez firmada la medida provisional, debe ser votada y convertida en ley. No está claro cómo afectará

esto a la ya existente Ley 13.756/2018, si la complementará o la derogará. El presidente del Senado, Rodrigo Pacheco, le dijo a BBC News Brasil en Londres que el proyecto que legaliza el juego se pondrá en la agenda de votación en los próximos dos meses, entre mayo y junio. Para él, legalizar y regular los juegos y las apuestas deportivas puede ser un ‘camino hacia ingresos sostenibles’ en Brasil.

De acuerdo con la última información, el gobierno federal debería publicar en la primera quincena de mayo la referida Medida Provisional. El texto fue elaborado por el Ministerio de Hacienda y está siendo analizado por los demás ministerios involucrados, como Deportes y Justicia. La publicación se retrasó, entre otras razones, porque el Ministerio de Hacienda respondió a algunas solicitudes de los grandes clubes de São Paulo y Río de Janeiro y las incluyó en las discusiones previas a la MP.

L os informes más recientes indican que el gobierno federal está dispuesto a adoptar un número ilimitado de formatos de licencias, con un costo de licencia de R$ 30 millones para la exploración por el plazo de 05 (cinco) años. Todavía es incierto si estos números serán adoptados por la nueva administración federal.

L a necesidad de regulación es aún más urgente debido a un escándalo de amaño que ha surgido recientemente que involucra partidos de fútbol que ocurrieron en la Segunda División de la liga nacional brasileña. Esto también ha provocado que portales de medios relevantes produzcan contenidos a favor de la regulación del sector. El reglamento es necesario y ya está vencido.

Autores

Greca Brun Abogado, Asesor Jurídico y especialista en Derecho Tributario.

Gregorio

Marcelo Munhoz da Rocha Asesor Juríridico

E l Ministerio de Economía cree que, con la tributación del sector de las apuestas deportivas, habría una compensación en el balance de la economía, que dejó de recaudar una cantidad importante de impuestos por la actualización del rango de exención del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas mesa.

O tro factor favorable para la regulación de los sitios de apuestas deportivas es aumentar la seguridad de los apostantes, ya que, en una encuesta realizada por el Instituto Paraná Pesquisas, el 63% de los encuestados cree que puede haber manipulación de resultados.

PL 2.648/2019 – CASINO RESORTS

En sesión celebrada recientemente, el Senado aprobó la desarchivación del PL 2.648/2019, que legaliza el funcionamiento de casinos en balnearios. El pedido de reanudación de las discusiones lo hizo el senador Angelo Coronel (PSD-BA), quien fuera ponente del PL antes de su archivo con el fin de la legislatura anterior.

El proyecto de ley 2.648 trata de la exploración de casinos en resorts o que puedan instalarse en cualquier parte del territorio nacional siempre que se integren a complejos de esparcimiento.

Según la información más reciente, la Medida Provisional que reglamentará esta ley definirá la práctica de actividad ilícita para aquellos sitios que no estén acreditados en Brasil, imposibilitando que estos sitios sean expuestos en forma de patrocinios, ya sea en camisetas o en el interior de los estadios.

Además de la regulación de las Apuestas Deportivas a nivel Federal, muchos Estados también están teniendo procedimientos de licitación para otorgar licencias a los operadores interesados en operar Apuestas Deportivas. El último Estado en publicar su licitación es el Estado de Paraná.

Según el Gobierno Federal, se estima que la regularización de la actividad de los sitios de apuestas deportivas en Brasil tiende a generar ingresos de R$ 12 a 15 mil millones por año, con base en la premisa de que la tasa imponible estaría entre 18 y 20%.

Con el final de la anterior legislatura, el proyecto quedó archivado y ahora, a instancias del ex ponente, volverá a tramitarse en la Cámara. En un auto, el Senado remitió el PL a la Comisión de Desarrollo Regional y Turismo y está a la espera de la designación de un relator.

Marcelo Munhoz da Rocha es Asesor Jurídico y Especialista en Juegos de BetConsult, empresa de consultoría de juegos de azar que desde el año 2000 brinda asesoría legal de calidad a sus clientes en materia de juegos de azar. También es abogado de LenziAdvocacia, un despacho de abogado full-service especializado en derecho del juego, que presta servicios jurídicos en todas las áreas desde el año 2000.

Gregorio Greca Brun es abogado, Asesor Jurídico y especialista en Derecho Tributario.

y especialista en juegos de BetConsult

La importancia de los eventos en vivo para la industria del juego

Stuart Hunter, Director General de Clarion Gaming, afirma que los grandes eventos en directo nunca dejan de planificarse y siempre se están preparando para el futuro.

Apenas unas semanas después de que ICE registrara el mayor número de asistentes de su historia, un asombroso 60% más que en 2022, el equipo de Clarion Gaming ya tenía muy avanzados sus planes para la edición de 2024, que se convertirá en la feria del juego B2B más popular e internacional del mundo.

Stuart Hunter, Director General de Clarion Gaming cree que los eventos en vivo realmente fuertes nunca se deben dejar de planificar ni de prepararse para el futuro. “Obviamente, todo el equipo está encantado con la cifra de asistencia registrada en ICE 2023. La cifra marcó un nuevo récord y toda la experiencia de la feria parece haber sido ampliamente positiva. Pero hay una filosofía en el negocio de los eventos que nos recuerda que sólo podemos ser tan buenos como nuestro último salón, por lo que la atención debe centrarse siempre en el futuro. Por supuesto, celebramos los éxitos, pero nunca podemos vivir en el pasado y, de paso, ser complacientes con el futuro”, explica.

“Por supuesto, con un espectáculo tan vasto siempre habrá áreas en las que podamos hacerlo mejor. Por esta razón, siempre llevamos a cabo una serie de sesiones informativas intencionadamente críticas con el fin de identificar los puntos de tensión y, de manera fría y calmada, explorar cómo podemos abordarlos para el año siguiente”, continúa.

Hunter reconoce que asistir a cualquier evento en directo, ya sea como expositor o como visitante, representa una inversión significativa tanto en tiempo como en dinero y cree que las marcas de eventos tienen que ganarse la confianza de sus clientes cada año. “ICE representa una gran inversión para nuestros grupos de interés y, para seguir siendo relevantes, tenemos que ofrecerles lo que quieren y lo que necesitan para sus negocios cada año. La coherencia es la clave y, mediante una combinación de atención al cliente, atención al detalle, conseguir que lo básico sea absolutamente perfecto y ofrecer grandes iniciativas nuevas y relevantes en la sala de exposiciones, nos ayudará a lograr nuestro objetivo de seguir siendo el evento en vivo número 1 para todos los sectores de la industria internacional del juego”, afirma.

Stuart Hunter Director General

A l reflexionar sobre los aspectos más destacados de ICE 2023, Stuart comenzó su análisis haciendo referencia al carácter completo y exhaustivo de la oferta de expositores. De esta manera, afirmó que “este año se produjo el regreso de los principales proveedores al sector terrestre, ya que su anterior participación tuvo lugar en ICE 2020, que se celebró justo antes de que la pandemia de Covid paralizara la economía mundial. Sabemos lo mucho que las grandes marcas aportan

a la experiencia del salón y todo el equipo se estuvo preparando meticulosamente para su regreso. Ver a la industria en su mayor esplendor y creatividad ocupando cada milímetro cuadrado de espacio en ExCeL representa para mí un momento culminante de mi carrera a nivel personal”.

Además de atraer a los mayores y mejores expositores del mundo del juego, ICE también es famosa por producir una serie de atractivas exposiciones de alto nivel. El Director General de Clarion Gaming confirmó que “todo el mundo quedó muy impresionado por las actividades de la feria, entre las que se incluyen la mayor Zona de Protección al Consumidor; otro fantástico Esports Arena a la vanguardia, el primer High Street Hub que organizamos en colaboración con el Gambling Business Group, Pitch ICE y, por supuesto, ICE VOX, que incluye la Conferencia Internacional de Casinos, el World Regulatory Briefing y el programa Masterclass de “profundización” en la industria. Las entradas para VOX se agotaron por primera vez y la respuesta de ponentes y asistentes fue magnífica”.

L as áreas temáticas del ICE no se limitan a ser interesantes, sino que abordan cuestiones importantes para el sector. Destacando la Zona de Protección al Consumidor (CPZ) que se convirtió en uno de los puntos focales más comentados de la feria Stuart dijo que “la iniciativa fue sugerida originalmente por la Comisión del Juego del Reino Unido y estuvimos encantados de colaborar con la industria para lanzar la CPZ en 2018”

“Cada edición de ICE vio crecer su tamaño y pudimos reubicarnos en una posición prominente con gran afluencia de público junto al bulevar principal de ExCeL London. La seguridad en el juego es la base de prácticamente todas las conversaciones que mantenemos con reguladores, fabricantes, proveedores de

contenidos y operadores. Como tal, sólo puedo ver que la CPZ seguirá expandiéndose físicamente y creciendo en importancia”.

Aparte de aplicar una atención minuciosa a los detalles y de pensar de forma creativa en la experiencia del espectáculo, ¿cómo consigue Clarion seguir ofreciendo resultados de forma tan constante? La respuesta, según Stuart Hunter, es consultar siempre a sus clientes y partes interesadas. “Podría decirse que ICE fue la primera feria del sector del juego en adoptar un enfoque basado en la marca, lo que demostró ser una estrategia muy progresista. En la práctica, esto significa que podemos mantener conversaciones con nuestros grupos de interés a lo largo de todo el año, no sólo antes ni durante la feria. Esto significa que podemos adaptar el salón a las necesidades del mercado, lo que a su vez significa que podemos ofrecer a nuestros grupos de interés lo que necesitan para tener éxito a corto, medio y largo plazo”.

Para finalizar, Hunter explicó que, “para complementar esta filosofía, introdujimos iniciativas tangibles, como nuestro programa Embajadores de ICE, que incluye un grupo de líderes de opinión internacionales representativos de los sectores a los que servimos. Actúan como caja de resonancia de las nuevas iniciativas y son una fuente de asesoramiento y conocimientos que contribuyen a garantizar que ICE siga siendo absolutamente relevante para todos los sectores del comercio internacional. En la misma línea, también colaboramos estrechamente con organismos comerciales como la Asociación Europea de Casinos y con el sector en general a través de nuestros simposios regulares de espacio abierto que organizamos en todo el mundo.

“Creo que esto ayuda a explicar por qué tantos profesionales del sector del juego siguen acudiendo al ICE en busca de ideas e inspiración”.

Beneficios de la Certificación de productos

Los juegos en línea, apuestas en eventos y/o las apuestas efectuadas a través de terminales dependen de varios sistemas para funcionar. Los sistemas pueden venir en muchas formas, tamaños y configuraciones. Muchas veces cada sistema se crea independientemente de los demás, utilizando diferentes tecnologías y técnicas.

Esta realidad lleva a una pregunta importante: con todas las diferentes variables, ¿cómo pueden los operadores, reguladores y jugadores estar seguros de que los juegos y sistemas de juego son justos, precisos y funcionan como deberían?, y ¿cómo pueden los proveedores maximizar su eficiencia en el desarrollo y el tiempo de comercialización en los mercados globales donde los jugadores buscan contenido y donde las regulaciones difieren?

L a respuesta está en las pruebas exhaustivas y certificación de los juegos, las plataformas y sistemas. Sin el establecimiento por parte del ente regulador de requerimientos técnicos a los juegos, sistemas y plataformas, y la exigencia de su certificación, no habría certeza sobre la funcionalidad de los mismos, ni posibilidad de que se efectúen las auditorías respectivas ni monitorear la trazabilidad de las operaciones.

Para ayudar a la industria a avanzar continuamente con la tecnología, en Gaming Laboratories Interna-

tional (GLI®) creamos una serie de estándares GLI que abordan los principales requerimientos técnicos a los distintos tipos de plataformas, dispositivos y sistemas de juegos por internet. Por ello es que publicamos los estándares “Sistemas de juegos interactivos GLI-19”, “Sistemas de apuestas de eventos GLI33” y “Quioscos GLI-20”.

Creamos una serie de estándares GLI que abordan los principales requerimientos técnicos a los distintos tipos de plataformas, dispositivos y sistemas de juegos por internet.

Publicado originalmente en 2011 y actualizado a medida que la tecnología ha evolucionado GLI-19. Es un estándar técnico basado en una revisión exhaustiva de varias jurisdicciones clave de juegos por internet que han tenido un gran éxito en la regulación de los sistemas asociados con el juego online. De manera similar, GLI-33 es un estándar técnico que incluye requerimientos para las plataformas de apuestas deportivas y juegos de apuestas. Es un estándar técnico claro y cohesivo para sistemas de apuestas en deportes/eventos diseñados para ayudar a los gobiernos a regular y/o implementar apuestas legales en deportes y otros eventos. Ambos están-

Georges Didier Dir. Regional para LatAm

dares han sido usados por diferentes entidades reguladoras alrededor del mundo, como base para estructurar y redactar los requerimientos técnicos que deberán cumplir los sistemas, juegos y diferentes plataformas, tanto de juego online como de apuestas deportivas.

Por otro lado, el estándar GLI-20 proporciona a los reguladores y proveedores una gran cantidad de orientación técnica y reglamentaria en torno a los quioscos, ya sea que se utilicen dentro de los casinos o agencias, todos los cuales están controlados por el sistema.

Usando los estándares GLI como base para el desarrollo de regulaciones por parte de los reguladores y de productos por parte de los proveedores, podemos pasar a debatir por qué los sistemas necesitan ser ensayados.

En pocas palabras, la única forma de garantizar el correcto funcionamiento de un sistema o un marco de seguridad de la información es ensayarlo. Según los requisitos técnicos jurisdiccionales, las pruebas pueden tomar varias formas. El alcance se puede adaptar para cubrir la evaluación del cumplimiento de la plataforma y sus componentes hasta una auditoría completa.

Estos ensayos rigurosos aseguran que todos los juegos, sistemas y plataformas funcionen con precisión y, por lo tanto, garantizan la transparencia, integridad, auditabilidad y aleatoriedad del juego, sin las cuales se erosionaría la confianza del público.

En resumen, las certificaciones aseguran que los juegos, sistemas y plataformas sometidos a aprobación por parte del interesado cumplan con las especificaciones y estándares técnicos establecidos por la entidad reguladora con el fin de brindar un ambiente de juego justo y controlado.

L os estándares de GLI están diseñados para ser flexibles y actualizarse a medida que evoluciona la tecnología. Esto permite revisar los sistemas para incluir herramientas útiles para los reguladores, como las que se usan para prevenir el lavado de dinero y otras que se pueden usar para promover el juego responsable y estar listos para ser actualizados conforme avanza la tecnología.

E s importante mencionar también que, así como la tecnología avanza, también lo hacen las habilidades de los piratas informáticos y otros delincuentes. Por lo tanto, es importante incluir la certificación de la seguridad de la información y ciberseguridad a las

plataformas y centros de datos, las cuales deben realizarse con cierta frecuencia y así garantizar que se implementen medidas preventivas para proteger la plataforma y la información de la organización y los jugadores.

Debido a que las certificaciones son complejas y afectan directamente la confianza pública, deben ser realizadas por entidades independientes debidamente acreditadas por la jurisdicción y con experiencia en la industria del juego. En GLI, por ejemplo, la empresa cuenta con acreditaciones en 480 jurisdicciones globales. Además, GLI se presenta voluntariamente para la acreditación independiente de la Organización Internacional de Normas (ISO). GLI posee acreditaciones según las normas ISO para pruebas (ISO 17025), inspecciones de campo (ISO 17020), certificaciones de productos (ISO 17065) y certificación de sistemas de gestión de seguridad de la información (ISO 17021-1).).

Para obtener más información sobre ensayos de sistemas, comuníquese con GLI o visite gliespanol.com.

Valter Delfraro Junior

Ejecutivo de Relaciones Gubernamentales y Desarrollo de Negocios, Brasil

Es importante incluir la certificación de la seguridad de la información y ciberseguridad a las plataformas y centros de datos, las cuales deben realizarse con cierta frecuencia y así garantizar que se implementen medidas preventivas.

Play’n GO: “Libertad flexible” como herramienta potenciadora del talento

El mundo del trabajo es muy diferente a lo que era hace 10 años. La pandemia ha transformado por completo el terreno de juego para las compañías, que tuvieron que aprender sobre la marcha a reconfigurar sus estrategias y estructuras, porque su estallido aceleró los procesos y tendencias que ya estaban latentes.

Ese ha sido el caso para Play’n GO. Según el estudio de desarrollo, que cuenta con presencia en más de 25 mercados regulados, la meta es siempre la misma: mantener y reforzar su posición de liderazgo como proveedor de entretenimiento de casino. Sin embargo, el escenario no es igual. Es que tanto la dinámica laboral como la forma en que los colaboradores toman decisiones, se relacionan y participan en los procesos, han cambiado sustancialmente en el último tiempo y se encuentran en plena evolución.

Para los creadores de la popular serie Dead, la idea de promover una cultura de trabajo digital e inteligente no es nueva. Fueron uno de los primeros proveedores del sector en adoptar esta modalidad como parte de su compromiso con la sostenibilidad, donde su plantilla internacional se reparte entre la presencialidad

y el teletrabajo, siendo este último el más adoptado por la empresa.

Las compañías que salieron fortalecidas tras la crisis sanitaria, como Play’n GO, son aquellas que han tenido la capacidad de anticipar, reaccionar y adaptarse con rapidez a los cambios e imprevistos. Frente al nuevo paradigma mundial, el desarrollador ha implementado una solución que define como “libertad flexible”.

En resumidas cuentas, la libertad flexible comienza y termina en la confianza. Tiene que ver con garantizar el espacio y las condiciones para que las personas puedan brillar y alcanzar su máximo potencial. Es decir, de inspirar en lugar de presionar, así como de controlar la estructura, no a las personas. No se trata de asumir el papel de “cuidador” sino de entender

que todos, de arriba hacia abajo, comparten objetivos y, por tanto, están en el mismo barco.

¿Qué significa en términos prácticos? Si una buena parte de la plantilla trabaja desde casa, será conveniente fomentar el trabajo distribuido, con un plan que ofrezca mayor flexibilidad y un sistema centrado en resultados. Desde Play’n GO, consideran que imponer una estructura rígida resulta contraproducente, mientras que su enfoque de “libertad flexible” no solo ha elevado la productividad y creatividad de sus equipos, sino que también ha contribuido a la mejora en la resolución de conflictos. El referente en entretenimiento de casino lo tiene claro: para crear clásicos instantáneos capaces de resistir el paso del tiempo, hay que dar libertad a la gente.

U N FUTURO QUE SE REINVENTA

El giro de Play’n GO hacia un entorno digital e inteligente tuvo como finalidad, no sólo mantener, sino robustecer la conexión entre colaboradores, otorgando más relevancia a la participación de la gente a la hora de definir los modelos de trabajo y las herramientas con que desarrollarlos, así como a la autonomía para organizarse. Refleja la actitud del desarrollador frente a una realidad que no es estática sino dinámica.

Esta transición, además, coincidió con la expansión del exitoso estudio en nuevos mercados internacionales, principalmente en Norteamérica. Actualmente, posee licencias en Nueva Jersey, Michigan,

Virginia Occidental y Connecticut, en Estados Unidos, y en la provincia canadiense de Ontario. Aunque prevé desembarcar en otros territorios estadounidenses en los próximos meses.

La experiencia de Play’n GO, en sus más de 15 años de historia, ha sido una verdadera montaña rusa. Lo que comenzó como un pequeño grupo de apasionados por los juegos en una diminuta oficina de Suecia, se convirtió en uno de los mayores proveedores de entretenimiento de casino del mundo, con un catálogo que supera los 280 títulos y una plantilla de más de 700 profesionales procedentes de distintos continentes.

¿Cuál es el próximo paso para el estudio? Play’n GO apuesta por continuar el camino que emprendió en 2005 y seguir impulsando un entretenimiento responsable y sostenible, donde el eje central de la oferta es la diversión segura.

Por último, pero no por ello menos importante, está el objetivo de continuar trabajando para preservar la cultura y fortalecer el sentido de pertenencia de los equipos en la nueva coyuntura. La cultura empresarial no es una lista de tareas y el teletrabajo no es una forma de reducir costos o eludir las responsabilidades hacia los colaboradores. La cultura se crea con el ejemplo de quienes ejercen el liderazgo. Dar buen ejemplo es la mejor decisión y Play’n GO lo sabe.

Bet Builder: una batalla clave para las casas de apuestas deportivas en LatAm

El crecimiento de la regulación de las apuestas deportivas en Latinoamérica continúa a buen ritmo. Colombia fue una de las primeras jurisdicciones en promulgar un marco legislativo para las apuestas deportivas, Argentina también comenzó a regular las apuestas deportivas provincia por provincia, mientras que hay señales cada vez más positivas de que Brasil podría finalmente regularlas este año.

Uno de los aspectos cruciales de la entrega que cualquier casa de apuestas deportivas debe conseguir para captar cuota de mercado en cualquier jurisdicción es un generador de apuestas de alta calidad. Lo que antes era un bonito adorno para el producto principal se convirtió en un componente vital en las ambiciones estratégicas de cualquier operador de apuestas deportivas, ofreciendo a los apostadores la oportunidad de recibir cuotas a la carta dentro de la interfaz de usuario de apuestas deportivas.

Al ofrecer a los jugadores nuevas e interesantes posibilidades y un medio más claramente definido de dirigir su propia experiencia de apuestas deportivas, la tecnología puso a su alcance una gama mucho más amplia de opciones de apuestas, ofreciendo la

posibilidad de realizar apuestas acumuladas sobre resultados dentro del mismo partido, dando así a los jugadores la oportunidad de crear apuestas fuera de menú.

Cabe destacar el crecimiento exponencial de la popularidad de los creadores de apuestas. En el cuarto trimestre de 2022, alrededor del 40 % de los usuarios de la red Kambi que apostaron antes de un partido utilizaron un generador de apuestas.

Como demuestra esto, los apostadores deportivos buscan cada vez más dirigir sus propias experiencias y crear sus propias apuestas. Kambi es capaz de atender a esto ofreciendo una combinación perfecta de mercados, no sólo a través de eventos individuales, sino también de diferentes eventos y deportes, que son fundamentales para el éxito.

Bet Builder de Kambi permite a los apostadores combinar varios deportes y eventos en un único talón de apuestas, y no hay que subestimar la importancia de esta funcionalidad. Para ilustrar su popularidad,

En un momento en que las casas de apuestas deportivas compiten por una posición, es más importante que nunca lanzarse en jurisdicciones nuevas y existentes con la mejor oferta de productos de categoría.

Los apostadores deportivos buscan cada vez más dirigir sus propias experiencias y crear sus propias apuestas. Kambi es capaz de atender a esto ofreciendo una combinación perfecta de mercados.

en el cuarto trimestre de 2022 más del 70% de los Bet Builders realizados en la red de Kambi incluían múltiples juegos.

Lo que resulta crucial es garantizar una verdadera profundidad de mercados para combinar en todos los deportes: limitar las opciones a 1x2 y over/ unders es poco probable que mantenga satisfecha a una base de clientes a largo plazo. En Latinoamérica, el fútbol es naturalmente de suma importancia, y, en 2022, los creadores de apuestas comprendían aproximadamente el 10% de todas las apuestas de fútbol en la red de Kambi. Sin embargo, ofrecer muchos mercados en otros deportes clave también es primordial. Con décadas de experiencia en el comercio de una gran variedad de deportes de todo el mundo, la casa de apuestas deportivas Kambi es capaz de ofrecer a los socios una cantidad de oferta que pocos otros son capaces de igualar.

Ya sea como parte de la oferta completa de apuestas deportivas llave en mano de Kambi o como un módulo independiente, un factor importante que diferencia al Bet Builder de Kambi de otros creadores de apuestas del mercado, es la gran cantidad de datos que podemos aportar, aprovechando la información obtenida de más de 40 socios de seis continentes.

Como módulo independiente, la principal ventaja competitiva del Bet Builder de Kambi con respecto a productos similares ofrecidos por nuestros competidores, es que forma parte del núcleo de sus apuestas deportivas, mientras que las ofertas de la competencia, en su mayor parte, no tienen una visión completa de ellas, de la capacidad de determinar su rendimiento ni de su interacción con otros elementos de las apuestas deportivas.

Cuando los socios lanzan productos con Kambi, no lo hacen partiendo de cero, sino con el pleno beneficio de nuestros años de experiencia operativa y la posibilidad aprovechar la gran profundidad de los datos de la red. La estrecha integración con el producto principal, refuerza significativamente los datos y el soporte que se ofrece a módulos como Bet Builder, al tiempo que ofrece a los socios la independencia necesaria para aprovechar

plenamente esos beneficios y ofrecer productos que sus jugadores van a desear.

Desde entonces, Kambi también llevó el producto un paso más allá del mercado con la inclusión del cobro y el lanzamiento del Bet Builder in-play. Al final del periodo de prueba, que tuvo lugar durante los playoffs de la NFL, el cobro de los Bet Builders en el juego había alcanzado dos tercios del nivel de las apuestas simples, una indicación del inmenso apetito por esta función, que ahora se está ampliando a otros deportes.

Ofrecer a sus clientes la posibilidad de acceder a las cuotas a la carta, se está convirtiendo en un factor cada vez más crítico a la hora de encaminar sus apuestas deportivas hacia un crecimiento sostenible a largo plazo. Disponer de un producto capaz de eliminar las barreras que impiden a los clientes realizar las apuestas que desean, ofreciéndoles un mayor control y posibilidades, es vital a medida que evolucionan los gustos y hábitos de los apostadores.

Camilo Millon Director de Ventas LatAm

Cuando los socios lanzan productos con Kambi, no lo hacen partiendo de cero, sino con el pleno beneficio de nuestros años de experiencia operativa y la posibilidad aprovechar la gran profundidad de los datos de la red.

Las expectativas de Sportradar para CGS LatAm Chile 2023

Mateo Lenoble, Director Regional de Ventas para Latinoamérica de Sportradar, explica por qué todos los eventos realizados en la región son muy importantes para el crecimiento y desarrollo de la industria en Latinoamérica.

Pa ra esta edición de CGS en Chile, estamos entusiasmados de conectarnos personalmente con nuestros clientes, socios y líderes de opinión del sector, así como para presentar Sportradar a colegas de la industria que pueden no estar familiarizados con quiénes somos y qué hacemos.

L ATINOAMÉRICA Y OTROS MERCADOS EN DONDE SPORTRADAR ESTÁ PRESENTE Acerca de los mercados, nuestra tecnología y servicios están disponibles para los clientes en todos los mercados que servimos. Sportradar es el socio de confianza de más de 1700 federaciones deportivas, medios de comunicación y operadores de apuestas deportivas en 120 países de todo el mundo. Confían en nuestro conocimiento y experiencia tecnológica para hacer crecer su negocio. En un mercado emergente, ayudamos a nuestros clientes y operadores a comprender la industria y mejorar el compromiso con sus clientes. Este ha sido uno de nuestros principales objetivos desde que comenzamos a trabajar en Latinoamérica. La industria de las apuestas está en constante evolución, con cambios en la regulación que crean nuevos desafíos y oportunidades para los operadores.

C omo socio de cientos de operadores dentro de la industria, es importante que seamos receptivos a los cambios regulatorios y que ayudemos a nuestros clientes a interactuar con sus clientes de manera que cumplan con las normas. En cuanto a Latinoamérica, Brasil es naturalmente el principal mercado debido al tamaño del país y la población, pero vemos un gran potencial en Argentina y otros mercados también, los consumidores allí son aficionados al fútbol, pero las apuestas deportivas, en general, tienen un espacio significativo para el crecimiento. Somos líderes en América Latina y estamos disponible para aclarar cualquier duda sobre nuestros servicios en la región.

L OS DATOS Y OTROS SERVICIOS QUE SPORTRADAR BRINDA AL MERCADO DEPORTIVO

Con respecto a las ventas, este año nos complace mostrar cómo la tecnología de anuncios de Sportradar puede beneficiar ampliamente a los operadores de casinos en línea y la industria de iGaming. El mercado es cada vez más competitivo y, si bien hay miles de juegos de casino disponibles para los apostadores, la mayoría de los operadores tienden a promocionar solo la misma media docena de títulos a sus clientes porque es casi imposible personalizar la publicidad creativa a escala.

Ad:s es una plataforma de rendimiento de marketing basada en datos que utiliza tecnología para automatizar la compra de medios para aliviar la carga de los especialistas en marketing digital. Esta tecnología es la base de los servicios que ofrecemos para visualización en línea, video y publicidad paga en redes sociales.

Mateo Lenoble Director Regional de ventas para LatAm

El servicio social pagado del anuncio cambia eso, brindando a los operadores los medios para entregar creatividades publicitarias personalizadas y altamente específicas a escala en plataformas de redes sociales como Facebook, Snapchat e Instagram. Una solución innovadora ayuda a los operadores a mejorar el compromiso con sus clientes y ampliar el alcance de la audiencia.

Nuestra solución central de publicidad programática puede proporcionar a los operadores de casinos un medio para adquirir nuevos clientes de manera eficiente y eficaz. Se lanzó inicialmente al mercado en 2019 con un enfoque real en las apuestas deportivas, pero desde entonces hemos desarrollado la solución y hemos adaptado sus capacidades para satisfacer también las necesidades de las empresas de casinos.

Además, el análisis del valor de por vida que hemos realizado para los clientes adquiridos a través de la plataforma ad:s muestra que estos apostantes están generando ingresos más positivos para los clientes que utilizan activamente nuestros servicios. Entonces, la calidad de los clientes adquiridos a través de ad:s es alta. Nuestro servicio de anuncios está en constante evolución y estoy entusiasmado con los beneficios y la eficiencia que puede generar para los vendedores dentro del espacio del casino.

Ú LTIMOS LANZAMIENTOS

En 2023, Sportradar anunció el lanzamiento de Insight Tech Services, un conjunto de soluciones impulsadas por inteligencia artificial (IA) autónoma para uso interno de los operadores de apuestas deportivas para optimizar el rendimiento de sus funciones comerciales, de gestión de riesgos y de marketing. Insight Tech Services se lanzó como un complemento de los Managed Trading Services (MTS) de Sportradar

y presenta herramientas comerciales, de gestión de riesgos y de marketing. Está diseñado para permitir que los corredores de apuestas optimicen el rendimiento y logren una comprensión más profunda de su negocio y sus clientes a través de soluciones de IA.

Insight Tech Services es la última solución impulsada por IA lanzada por Sportradar, ya que la empresa de tecnología deportiva continúa utilizando lo último en inteligencia artificial y tecnologías de aprendizaje automático para diseñar productos y servicios innovadores que aborden las necesidades comerciales de sus clientes.

M ETAS Y PLANES PARA EL SEMESTRE

L os vientos están impulsando el crecimiento de la industria y, como empresa posicionada en el centro de este ecosistema, continuaremos enfocándonos en desarrollar productos innovadores y brindar soluciones de alto valor que resuelvan los problemas de los clientes. También aprovecharemos aún más nuestras relaciones con ligas, operadores y compañías de medios para crear un mundo increíble para los fanáticos de los deportes, así como apoyar los objetivos de nuestra industria relacionados con el establecimiento de un entorno de apuestas que sea más fácil de acceder para los fanáticos y más emocionante y atractivo para todos los consumidores.

Insight Tech Services se lanzó como un complemento de los Managed Trading Services (MTS) de Sportradar y presenta herramientas comerciales, de gestión de riesgos y de marketing.

Stats Perform lanza una nueva actualización para estadísticas de apuestas deportivas

El vicepresidente de producto de Stats Perform Betting, Nick Cockerill, explica las partes de las apuestas deportivas que están maduras para la innovación: multis del mismo partido y mercados de estadísticas de jugadores.

El informe del cuarto trimestre de Flutter volvió a poner de relieve el papel que están desempeñando para el crecimiento de los operadores, los generadores de apuestas y las apuestas múltiples en el mismo partido, ya que el 71% de los clientes activos de la Copa Mundial 2022 colocaron una.

El cambio a opciones de apuestas más granulares en el fútbol, como tiros, entradas, faltas y pases, es una función en la que Opta y Stats Perform desempeñan un papel fundamental. Ninguna empresa de datos deportivos proporciona datos tan detallados, precisos y ricos en tiempo real. Esta profundidad en la recopilación de datos comenzó hace más de 15 años, cuando empezamos a recopilar estadísticas que los deportes y las ligas ni siquiera se habían planteado. En 2023, a través de nuestro producto Opta Vision vamos a redefinir una vez más lo que se puede medir en el deporte, más detalles al respecto en una entrevista posterior con LMG.

El interés de los jugadores por poder apostar sobre las estadísticas de un jugador no es ninguna sorpresa. Lo que no ha estado a la altura, sin embargo, son las herramientas que ayudan a los apostadores a investigar con confianza las piernas para estas emocionantes opciones de apuestas.

Para solucionarlo, lanzamos nuestra API de estadísticas de apuestas dinámicas, una única API

que puede consultar toda nuestra base de datos de Opta, sobre todo las estadísticas sobre jugadores y equipos que alimentan los mercados de props de jugadores que vemos hoy en día. La creamos para ayudar a los operadores y afiliados a explotar esta

L a creamos para ayudar a los operadores y afiliados a explotar esta creciente oportunidad antes, durante y después del partido, permitiéndoles crear fácilmente experiencias de apuestas deportivas excelentes.

creciente oportunidad antes, durante y después del partido, permitiéndoles crear fácilmente experiencias de apuestas deportivas excelentes.

El reto que subestimamos fue lo ajetreadas que se volvieron las hojas de ruta de los operadores y el apoyo que éstos necesitarían para hacer realidad sus ambiciones.

Por eso, estoy tan contento de haber finalizado el desarrollo de nuestra versión plug-and-play de esta API: Same Game Multi Assistant. Está disponible como una aplicación dentro de nuestro nuevo Content Player Pro y cubre más de 250 competiciones mundiales de fútbol. Como

mencioné antes, se basa en nuestros datos Premium de Opta, un ingrediente inigualable reconocido por aficionados de todo el mundo por su profundidad, detalle, precisión e influencia en el deporte profesional.

Sencillamente, las funciones del Asistente Múltiple para el Mismo Partido convierten lo que antes sería una tarea de investigación compleja (o alejar a un apostador de su sportsbook) en la posibilidad de investigar más de 15 mercados de accesorios, como los que se muestran a continuación, directamente dentro de su sportsbook para decenas de miles de partidos cada año:

• Goles, tarjetas, tiros a puerta, asistencias, fueras de juego, pases, primeros en marcar y más.

• Disparos dentro o fuera del área.

• También puedes seguir el rendimiento de un jugador en juego para ver rápidamente las actuaciones por encima de la media.

La mejor forma de experimentar el poder de este producto es verlo en acción, así que repasemos cómo nos ayudó en algunos partidos recientes:

• Investiga qué jugadores marcaron un gol en sus últimos seis partidos, en los últimos doce y a lo largo de la temporada. No es de extrañar que Erling Haaland encabece la lista, pero al mostrar

A medida que se acerca el inicio del partido (normalmente añadimos las alineaciones y las formaciones de los equipos una hora antes), marcamos a los jugadores en la alineación inicial para que sus clientes puedan evitar que se anulen sus apuestas.

Cuando el partido está en juego, el Asistente Múltiple del Mismo Juego adquiere otra dimensión, ya que ayudamos a los apostadores a seguir fácilmente sus estadísticas en juego en las más de 15 categorías de estadísticas que cubrimos. Esto ayuda con las decisiones de cobro y las apuestas en juego.

a todos los jugadores que lograron esta hazaña, facilitamos a los apostadores la búsqueda de aquellos que no fueron tenidos en cuenta y sobre los que usted estableció un pronóstico.

• S i haces clic en un jugador específico, puedes explorar sus estadísticas totales a lo largo de sus 6 partidos anteriores, 12 o la temporada

completa. De nuevo, mostramos su actual performance de sus partidos. Esto ayuda a los apostadores a ver cómo su rendimiento actual se compara con actuaciones anteriores o en este caso, alertando a los usuarios de actuaciones que baten récords en el caso de Valentín Castellanos, que se convirtió en el primer jugador en marcar cuatro goles este siglo contra el Real Madrid hace unas semanas.

También mostramos la ubicación de cada acontecimiento con balón, por si tiene un mercado de apuestas en el que puede producirse un gol, un

disparo, una entrada o un pase. Los apostadores pueden decidir con confianza basándose en los datos. Los usuarios también pueden utilizar estos datos para determinar si un jugador puede estar ocupando diferentes posiciones en el campo y, por lo tanto, tener más probabilidades de realizar un disparo desde un lugar diferente, es decir, dentro del área, como Haaland, que marcó todos sus goles en sus últimos 12 partidos desde dentro del área.

También, podemos visualizar desde dónde se efectuaron los disparos de Ødegaard desde fuera del área; las posibilidades para los apostadores suponen una importante mejora con respecto a lo que existía hasta ahora.

Los comentarios que recibimos de los apostadores durante el desarrollo fueron muy gratificantes. Estamos encantados de ayudar a poner al alcance de los apostadores información valiosa que normalmente se encuentra fuera de las casas de apuestas deportivas o, peor aún, detrás de un muro de pago. Esto ayudará a nuestros socios operadores a aumentar el margen, atraer a nuevos apostadores a estos entretenidos mercados de apuestas y aumentar el tiempo que pasan en sus páginas de eventos antes y durante el juego.

Estamos trabajando en el desarrollo de la misma potente API para el tenis y el básquet, que llegará durante el transcurso del año. Si quieres saber cómo puedes utilizar estas potentes API antes de su lanzamiento oficial, ponte en contacto conmigo.

Tecnologías y funciones centradas en el jugador para el sector del juego en Chile

Entrar en el mercado chileno acercará su negocio a una población de apuestas creciente y muy diversa. Asegurarse de que su negocio empiece con buen pie es una necesidad, especialmente a medida que el panorama de las apuestas en Chile crece en popularidad y competencia.

Con la asistencia de Altenar a la CGS Chile de este año, es importante tener en cuenta las ofertas imprescindibles para sus jugadores, desde el contenido deportivo hasta las características de las apuestas deportivas. Con Altenar a la cabeza de las tecnologías de soluciones de apuestas deportivas, este artículo describirá la oferta de Altenar en Chile y los puntos de vista de Hugo Llanos, Director Regional de Altenar para las Américas, y Diego Salas, Gerente de Ventas.

C on una mayor inclinación hacia el Casino en la actualidad, muchos operadores chilenos podrían beneficiarse de ofrecer eSports y deportes virtuales para sacar el mejor provecho de una solución de apuestas deportivas en la demanda actual del mercado.

El Director Regional para las Américas de Altenar, Hugo Llanos, hizo referencia sobre el mercado chileno y la importancia del espacio. “En Altenar esta-

mos muy entusiasmados con las posibles noticias y la situación del mercado de apuestas deportivas en Chile, ya que vemos un gran potencial. Tenemos los conocimientos y la experiencia, no sólo en UX, sino también en contenido y gestión de riesgos dentro de la región, teniendo en cuenta que no nos ocupamos sólo de deportes sino que ofrecemos deportes virtuales, eSports y apuestas especiales como los Oscars, Grammys y otros eventos de entretenimiento”

Teniendo esto en cuenta, la oferta de Altenar podría llevar a su empresa a un nivel más alto con las siguientes tecnologías, servicios y funciones.

L LEVANDO LA EXCELENCIA A CHILE | ALTENAR Y USTED

Con Altenar tendrá acceso a una amplia gama de funciones y tecnologías imprescindibles, así como a un proveedor especializado que puede ayudarle a reforzar su negocio de iGaming.

Como las apuestas deportivas son una de las verticales de iGaming líderes en el mundo, que crece en muchas nuevas formas e iteraciones, la implementación de un proveedor de apuestas deportivas con visión de futuro es una necesidad.

Veamos cómo Altenar puede impulsar una oferta de iGaming.

• Negociación y control de riesgos las 24 horas del día

• Capacidad para crear perfiles de jugadores.

• Posee la certificación UKAS de la norma ISO27001

• Tecnología fiable

• Despliegue y desarrollo ágil

• A lojamiento flexible que se adapta a los requisitos legales y a eventos con gran afluencia de público

• E xperiencias optimizadas para el usuario final con baja latencia gracias a la dispersión geográfica de los datos y a un sofisticado almacenamiento interno en caché.

• Personalización en un alto grado a través de muchos canales utilizando servicios basados en API.

• Escalabilidad y alta disponibilidad en toda la pila.

• Pago anticipado

• Cobro renovado

• Apoyos para jugadores (NFL, NBA, NHL, MLB + más)

• Motor de bonificación

• 0% Margen

• Bore Draw

• Especiales para jugadores

• Cricket premium

• Constructor de apuestas

• Esports

de riesgos, una gran cantidad de material deportivo global en vivo y virtual, así como la asistencia de gestores de cuentas y especialistas en apuestas deportivas a su disposición.

L os widgets de contenido permiten a los operadores incrustar el contenido deportivo de Altenar en una variedad de posiciones para adaptarse mejor a las necesidades de sus jugadores.

• L os widgets de contenido de Altenar permiten a los operadores sustituir los componentes de las apuestas deportivas por widgets personalizados que se gestionan desde el lado del operador. Esto aumenta enormemente, la personalización del front-end y la flexibilidad por requisitos individuales de la marca.

• L os widgets de contenido crean una experiencia de apuestas más inmersiva para los clientes al mostrar estadísticas, un marcador, animaciones y apuestas populares, creando una mayor interfaz.

• Los widgets de contenido de Altenar pretenden crear un nuevo marco de FE basado en la arquitectura de widgets al tiempo que mejoran la UX.

GESTIÓN DEL RIESGO | MITIGACIÓN DEL RIESGO POTENCIAL

El sistema de gestión de riesgos de Altenar está siempre mejorando y garantizando la seguridad de sus jugadores y de su negocio, al tiempo que ofrece una gran cantidad de funciones como las que se indican a continuación.

• Recopilación de probabilidades

• Supervisión de los patrones de apuestas

E

SPORTS

Y

JUEGOS VIRTUALES | EL FUTURO DE LAS APUESTAS

Con los juegos virtuales a la vanguardia de muchas apuestas, es importante ofrecer a sus jugadores lo mejor de lo mejor y una gran variedad en cuanto a tipos de juego, partidos, posibilidades de apuestas e interfaces fáciles de usar.

Con Altenar, los amantes del deporte virtual se beneficiarán de los mercados proporcionados por Oddin, las apuestas en el juego, las apuestas en directo y mucho más.

W IDGETS | MAYOR PERSONALIZACIÓN

Utilizando la tecnología widget en su interfaz frontend, Altenar no sólo proporcionó a una variedad de operadores internacionales y a sus usuarios mayores niveles de personalización, sino que hizo posible una experiencia más fiable y automatizada en general.

Además, Altenar ofrece una variedad de proveedores de datos oficiales, un sólido sistema de gestión

• Establecimiento de límites de apuestas

• Gestión de pasivos

• Monitorización continua

H ERRAMIENTAS PARA JUGADORES | LOS SPORTSBOOKS PIENSAN EN RETENER A SUS JUGADORES

Ofrecer una serie de herramientas de apuestas deportivas para jugadores y apostadores es imprescindible en un entorno en crecimiento y altamente competitivo, la que puede diferenciar a su empresa de la competencia.

• Bore draw

• 0% de margen

• Pagos anticipados

• Retiro de dinero renovado

• Probabilidades potenciadas personalizadas

P uede descubrir más sobre Altenar reuniéndose con el equipo en CGS Chile 2023 o visitando altenar.com para contactar directamente con el premiado proveedor.

Jhuana Lamas, Sales Manager de Sportingtech en Brasil, habla sobre cómo el cambio en la legislación ampliará la impresionante posición de la marca en ese país, proporcionando la solución adecuada.

Con Brasil cada vez más cerca de regular los juegos de azar, una decisión muy esperada por muchos en la industria, Sportingtech ya cuenta con una ventaja con una huella considerable en el país y está listo para mejorar la posición de su marca.

Sportingtech se convirtió rápidamente en uno de los principales proveedores de plataformas en Latinoamérica, con operadores de renombre en todo

Jhuana Lamas: vamos a convertirnos en la opción preferida para los potenciales clientes

el mundo que confían en nuestros productos y servicios para ofrecer experiencias fluidas y atractivas a sus usuarios.

Con un fuerte comienzo en 2023 para Sportingtech, la legalización del juego en Brasil representa una gran oportunidad para expandir nuestro negocio y consolidar nuestra posición como proveedor líder de soluciones de iGaming en la región.

Nuestra experiencia en el desarrollo de soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades específicas de cada mercado y en este caso Brasil, donde el conocimiento y la comprensión local son esenciales para el éxito.

A medida que continuamos prestando servicios a asociaciones de larga duración con operadores líderes en Brasil, seguimos haciendo hincapié en ampliar nuestro portfolio de contenidos centrándonos en asociaciones con proveedores locales. Nuestra reciente integración con Gaming Corps y su contenido exclusivo de casino nos situará inevitablemente en una buena posición al contar con un conjunto incomparable de juegos localizados.

Mientras más y más operadores extranjeros ponen sus ojos en Brasil como el mercado principal, confiamos en que nuestro éxito de larga data en la región y nuestro compromiso temprano nos posicionará como la opción preferida para los potenciales clientes.

sto a su vez está respaldado por nuestro destacado reconocimiento como Proveedor Brasileño de Plataformas del Año en los premios inaugurales

de iGaming de Brasil en 2022, así como por nuestros ambiciosos planes de abrir una oficina en el país en 2023.

Como ya vimos, con otros territorios no regulados en el pasado, las legislaciones llevan su tiempo y no esperamos un Brasil recién regulado hasta finales de 2023 o principios de 2024.

Con alrededor del 40% de los parlamentarios electos en Brasil declarando que estaban a favor de la regulación de los juegos de azar, esto demuestra que todavía hay pasos que dar antes de que veamos un resultado positivo. La próxima Cumbre Brasileña de iGaming, en Sao Paulo en junio, representará un buen punto de referencia para que algunas de las mejores mentes de la región se reúnan y compartan ideas sobre lo que depara el futuro. Sportingtech volverá a exponer como parte de nuestro compromiso inquebrantable con un stand de 126 metros cuadrados.

A medida que la industria continúa especulando sobre los requisitos reglamentarios y las expectativas de los proveedores y operadores, Sportingtech continuará adaptándose a las necesidades de nuestros socios mediante la construcción de nuestro éxito continuo como una solución llave en mano flexible y personalizada para asegurar que estamos a la vanguardia del mercado en los próximos años.

Con los retrasos en la regulación en otros países de LATAM, Brasil tiene sin duda la oportunidad de convertirse en el catalizador de lo que podría ser una regulación a gran escala en todo el continente en los próximos años.

Vibra Gaming presenta

Vibra

Solutions: flexibilidad

e independencia para los operadores

Vibra Gaming, una de las compañías de mayor crecimiento en América Latina, continúa innovando con la presentación de Vibra Solutions, su nueva y versátil división de plataformas.

Flexibilidad e independencia eran necesidades que surgían continuamente en cada reunión que Vibra tenía con operadores de Latam y de otros mercados como Estados Unidos y Europa. Fue a partir de la repetición de estos comentarios y pedidos que idearon una nueva división de la empresa. Así nació Vibra Solutions.

En este marco de innovación que presenta Vibra, los operadores podrán disponer de una plataforma de apuestas deportivas y casino con dos grandes diferenciales en el mercado: por un lado, personalizar la tecnología de acuerdo a sus requerimientos para contar con el producto que realmente necesiten, y por otro, la opción de licenciar el código fuente.

Tomar una plataforma en formato White Label y poder personalizarla, realizando modificaciones basadas en la necesidad del cliente, permite una gran flexibilidad que vale la pena destacar. Vibra Solutions busca diferenciarse en la industria escuchando a los operadores y sus exigencias, adaptándose a ellas. Los clientes pueden elegir tomar la plataforma tal y como está, agregar la identidad visual de marca y salir en vivo de esa manera, o pueden partir del producto estándar y realizar las modificaciones necesarias para contar con una plataforma personalizada.

A su vez, el cliente cuenta con una posibilidad única en el mercado: independizarse en cualquier momento del proceso, adquiriendo la tecnología y tomando total control de su producto, para continuar desarro-

llándolo cuándo y cómo quiera. Esta libertad brinda una importante oportunidad para el cliente quien ya no debe adaptar su estrategia al proveedor sino que, por el contrario, tiene la facultad de decidir cada uno de sus próximos pasos, sabiendo que Vibra Gaming posibilita y acompaña este proceso.

Además de su plataforma de apuestas deportivas y casino, cabe destacar también que Vibra Solutions cuenta con otras plataformas complementarias que son su servidor de juego remoto (RGS) para la distribución y agregación de contenidos propios y de terceros, y su Electronic Gaming Machine (EGM), que permite a los operadores utilizar distintos tipos de terminales y hardware de retail para ofrecer una experiencia land-based o de kiosco.

Desde su nacimiento en Argentina, la empresa creció exponencialmente en Latinoamérica, convirtiéndose en un destacado proveedor con certificación GLI y ampliando su expansión y distribución a paso firme en todo el continente. Su futuro le augura globalmente, el mismo suceso que actualmente está teniendo en Latinoamérica. Bajo la filosofía de que ningún proveedor debe limitar a un operador a partir de lo que esté o no dispuesto a ofrecer, Vibra Solutions elige potenciar el crecimiento de cada compañía, construyendo el futuro de las plataformas de apuestas deportivas y casinos.

Better Collective estará donde fuese que estén los fanáticos en América Latina

Desde la experiencia multipantalla y las redes sociales hasta la participación en el juego en vivo, el grupo mundial de deportes digitales describe su visión para la región.

Cuando el grupo mundial de medios de apuestas deportivas Better Collective inauguró su sede latinoamericana en Río de Janeiro, la empresa sabía que estaba eligiendo una ciudad muy especial para los aficionados al deporte. Después de todo, el Maracaná es uno de los estadios de fútbol más reconocibles del mundo.

L os latinoamericanos son famosos por su pasión por el deporte y, si alguna vez asiste a un partido de fútbol en Maracaná o cualquier otra cancha, verá por qué. Todo el mundo está animado, pero hay tanta gente que también "juega" con su equipo: tocando

un tambor, encendiendo una bengala, gritando instrucciones o mofándose del rival, que la línea entre espectador y participante puede llegar a ser difusa. Es por ello que no es de extrañar que los futbolistas se refieran a menudo a sus seguidores como "el duodécimo jugador".

Desde sus nuevas oficinas en Río de Janeiro, el equipo de Better Collective también ha sido testigo de cómo esta pasión innata por el deporte está siendo potenciada por la tecnología digital, impulsando una tendencia de participación entre los aficionados al deporte de todo el continente.

Jesper Søgaard Cofundador y director ejecutivo

“Ya sea proporcionando comentarios a través de su transmisión en vivo, intercambiando información en las redes sociales o haciendo apuestas sobre sus resultados favoritos, Better Collective está justo donde están los usuarios. Esto significa experiencias de segunda y tercera pantalla, así como interacciones y cobertura en vivo”, comenta Jesper Søgaard, cofundador y director ejecutivo de Better Collective.

Fundada en Dinamarca en 2004, la compañía es ahora uno de los principales grupos de medios digitales en la industria del deporte con el objetivo declarado de hacer que el entretenimiento deportivo sea más atractivo, seguro y divertido. Su nueva oficina en Brasil, la primera en América Latina, se une a más de veinte ubicaciones en todo el mundo y el equipo busca aprovechar este talento local latinoamericano para aprovechar esta nueva ola de participación deportiva que se extiende por todo el continente.

"Better Collective ofrece contenidos de máxima calidad, información sobre datos, consejos de apuestas y herramientas educativas para entusiastas fanáticos de los deportes de todo el mundo", explica Jesper. “Creemos que nuestro enfoque justo, transparente, basado en datos es precisamente lo que estos nuevos fanáticos de los deportes necesitan para involucrarse de forma más inmersiva en sus deportes favoritos”.

en la que las personas "juegan" con su deporte favorito. En América Latina, la combinación del auge de la tecnología móvil y la conectividad, junto con una afición ya apasionada, ha hecho que un país como México, por ejemplo, cuente ya con un millón de apostantes activos.

L os teléfonos móviles también están influyendo en la forma en que los latinoamericanos siguen sus deportes favoritos, ya que ofrecen mucha más interactividad que las transmisiones televisivas tradicionales. Durante la Copa del Mundo de 2022, por ejemplo, el 46% de los latinoamericanos utilizaron sus smartphones para ver partidos y/o contenidos relacionados, según una encuesta de Digital Turbine. Al buscar información sobre jugadores o partidos, el 31% de los encuestados buscó en sitios web, el 29% en aplicaciones y el 16% en un canal de streaming. El 82% de los brasileños encuestados afirmó que para ellos era "esencial" seguir la Copa del Mundo a través de varios dispositivos.

"Impulsados por las nuevas tecnologías, los aficionados de todo el continente están dando a conocer su mundialmente conocida pasión por el deporte a través de sus palabras, acciones y reacciones - las redes sociales son solo el mayor ejemplo de esta realidad", comenta Jesper.

L a empresa también quiere forjar alianzas duraderas con otras plataformas y medios de comunicación. Actualmente cuenta con The Daily Telegraph, The New York Post y GOAL.com como socios de confianza. "Nuestra configuración ofrece escalabilidad y tráfico de calidad", añade. "Con nuestras habilidades únicas de monetización y nuestra capacidad para impulsar la escala para los transportistas, podemos ayudar a otros operadores a utilizar nuestro alcance masivo para ayudar a hacer crecer sus propios negocios y crear una situación en la que todos ganen."

Mientras que, a nivel mundial, el valor de las apuestas deportivas superará los 140.000 millones de dólares en 2028. Solo en Brasil el mercado de las apuestas deportivas supera ya los 20.000 millones de dólares anuales y es una forma cada vez más popular

L a empresa ya está entusiasmada con la Copa Mundial de fútbol femenino, que comenzará el 20 de julio. Con seis equipos latinoamericanos compitiendo (Haití, Costa Rica, Argentina, Brasil, Panamá y Colombia), todo apunta a alentar una nueva ola de fanáticos y participantes. "El fútbol femenino es un deporte de rápido crecimiento, emocionante e inclusivo. Todos animaremos a las selecciones latinoamericanas y sabemos que estas jugadoras inspirarán a un montón de nuevos aficionados que jugarán a su manera, con la misma energía, determinación y esperemos, ¡el mismo éxito!" concluye.

Acerca de Better Collective

• Más de 1000 empleados en todo el mundo.

• Más de 30 premios del sector en Europa, Norteamérica y Latinoamérica.

• Más de 30 idiomas en nuestros sitios web.

• 280 millones de usuarios al mes (incluyendo colaboraciones con medios de comunicación).

• Más de 4.000 consejos publicados diariamente.

“Creemos que nuestro enfoque justo, transparente, basado en datos es precisamente lo que estos nuevos fanáticos de los deportes necesitan para involucrarse de forma más inmersiva en sus deportes favoritos”.

Las apuestas deportivas y los eSports cautivan a los consumidores del mundo entero

Los volúmenes de apuestas están aumentando en Sudamérica.

Por lo tanto, los operadores de LatAm necesitan considerar el socio de soluciones para la pila tecnológica y cómo se puede personalizar y localizar para satisfacer las necesidades del jugador.

Es esencial tener un enfoque personalizado y único en el mercado LatAm. Los socios de Digitain tendrán todo esto con Centrivo, incluyendo múltiples plantillas, cambios de color y forma en la interfaz de usuario fácil de usar, gestión dinámica de reglas, notificaciones del sistema, módulo de cajero, gestión de bonos y mucho más para cualquier mercado de la región latinoamericana.

El Sportsbook de Digitain tiene una visión de Latinoamérica que permite a los socios dirigirse a sus jugadores de la región. Nuestro enfoque multilingüe les permite ofrecer los juegos en más de 50 idiomas, incluido el español.

Centrivo es nuestra plataforma omnicanal, galardonada y certificada por GLI, a la que se accede a través de múltiples canales, incluidos dispositivos de escritorio, móviles y tabletas. Además, es multilingüe y multidivisa, lo que significa que puede dirigirse a los jugadores de Latinoamérica en su idioma y con su moneda. Su intuitivo sistema de gestión de contenidos permite a los operadores personalizarla según las necesidades y preferencias de sus jugadores.

Para el marketing de captación de nuevos jugadores, la plataforma cuenta con un motor de bonificaciones flexible que permite a los operadores crear programas de marketing promocional, atrayendo así a

la más amplia gama de jugadores con, por ejemplo, bonificaciones por inscripción, bonificaciones por cumpleaños, entre otras.

L os juegos de deportes virtuales están muy extendidos en Latinoamérica. La creciente visualización en 3D y el entorno ultrarrealista de Digitain atraerán la atención de los jugadores con torneos como la Copa Libertadores Virtual y el Mundial Virtual, que ofrecen a los jugadores un menú de apuestas 24 horas al día, 7 días a la semana.

OPORTUNIDADES DE INGRESOS Y EXTRACCIÓN DE DATOS

El análisis de datos es fundamental para las oportunidades de crecimiento. Centrivo incluye un conjunto completo de informes y automatización centrada en el jugador, que puede ayudar a los operadores de Latinoamérica a comprender mejor las necesidades de sus clientes y sus patrones de apuestas. L os equipos de marketing locales pueden optimizar la experiencia de juego de sus jugadores en todo el embudo, aumentando la retención y la fidelidad de los clientes.

Un enfoque de retención para cualquier operador latinoamericano deberá continuar diferenciando sus marcas; por lo tanto, incorporar un sistema CRM integrado es crítico para su éxito. El Customer Relationship Management (CRM) es esencial en la industria del iGaming porque permite a los operadores de recopilar información valiosa sobre los comportamientos, intereses y transacciones de sus clientes. Con esta información, los operadores pueden personalizar sus comunicaciones de marketing para atender a las preferencias individuales y mantener un servicio de atención al cliente de la máxima calidad para sus jugadores.

Un sistema de CRM sólido también ayuda a los operadores a centrar sus esfuerzos de marketing en todo el ciclo de vida del jugador mediante la automatización de tareas de marketing muy necesarias y la mejora del compromiso del cliente dentro de los puntos de contacto del embudo de marketing Además, el aumento de la eficiencia en la adquisición, incorporación, activación y retención de clientes, la disminución de la pérdida de clientes y el perfeccionamiento de la segmentación de la audiencia para comunicaciones de marketing específicas durante todo el ciclo de vida.

Digitain presentó su sistema Player 360 CRM, que centraliza todos los datos relevantes de los jugadores en un lago de datos recogidos de varios canales integrados de marketing inbound. A través del panel Player 360 se puede acceder a las últimas conversaciones de los jugadores, las preferencias de los

usuarios, los indicadores clave de rendimiento y las decisiones de los operadores.

Todos los datos almacenados en el sistema CRM están a disposición de los responsables del equipo de marketing y se puede acceder a ellos con un equipo flexible de creación de consultas para una segmentación y orientación granular. La información sobre los jugadores, las preferencias de apuestas, las transacciones y las promociones en las que han participado los jugadores se incluyen en el lago de datos o almacén.

ofrecer a los jugadores los juegos más relevantes y atractivos para maximizar los ingresos.

N ECESIDAD DE PAGOS LOCALES PARA LOS JUGADORES

Con tanta competencia para captar la atención de un jugador digital a través de promociones, ofertas de bienvenida, contenidos, etc., los pagos suelen considerarse menos cruciales como requisito comercial.

Sin embargo, los jugadores suelen decir en foros o a través de interacciones con el servicio de atención al cliente que la falta de opciones de pago puede ser un motivo para no registrarse en determinadas marcas o seguir jugando con ellas. Una gama competitiva de métodos de pago es esencial para atraer, retener y mantener a los jugadores en las plataformas de los operadores en Latinoamérica.

L os servicios de pago seguros y de calidad son esenciales para cualquier operación de juego en línea, por lo que Digitain introdujo Paydrom para nuestros clientes de LatAm.

L os gestores y responsables del equipo de CRM o los operadores de Customer Insight, pueden centrarse en la extracción de datos puramente cuantitativos hasta formas más cualitativas de análisis como el reconocimiento de patrones y las predicciones de comportamiento, gracias a algoritmos de recomendación y predicción del comportamiento de los jugadores impulsados por IA. Esto permite al operador

Paydrom es una pasarela de pago y un facilitador de servicios de pago con cobertura global y local en LatAm. Ampliando continuamente nuestra cartera de pasarelas de pago internacionales, pretendemos ofrecer a los operadores las mejores opciones de pago locales, proporcionando a nuestros socios un rendimiento excepcional en el procesamiento de pagos. Algunas de ellas son, Baloto, Éxito, Efecty, Binance Pay, AstroPay.

Todos los datos almacenados en el sistema CRM están a disposición de los responsables del equipo de marketing y se puede acceder a ellos con un equipo flexible de creación de consultas para una segmentación y orientación granular.

Amusnet, una historia sobre juegos, crecimiento y expansión

Amusnet, uno de los principales proveedores mundiales de productos y servicios para casinos en línea, trabaja para que los jugadores disfruten de la emoción, las recompensas y las funciones innovadoras que hacen tan popular el portfolio de juegos.

Comenzamos como EGT Interactive antes de cambiar de marca en 2022, para impulsar el crecimiento y aprovechar las nuevas oportunidades. La compañía se enorgullece de su largo legado en dicho sector, siendo Amusnet el último paso para brindar los mejores juegos a los operadores de casinos en línea. Siempre estamos innovando, desarrollando y ampliando nuestro catálogo de juegos de última generación.

Con más de 240 fascinantes tragamonedas, juegos de mesa atractivos y un estudio de casino en vivo, el poderoso software de Amusnet genera ingresos para más de 700 operadores en todo el mundo.

L a integración única con nuestra API permite ofrecer rápidamente nuestros juegos de tragamonedas y casino en vivo. Nuestro software viene con gráficos de alta gama y estabilidad. Está construido con tecnología HTML5 para crear una experiencia móvil dinámica. Implementamos un RTP innovador y atractivo que atrae a los jugadores por más tiempo y en última instancia, genera ingresos para nuestros socios.

A musnet actualmente tiene licencias en más de 30 jurisdicciones y se agregan más todo el tiempo, lo que nos brinda credibilidad y seguridad en todos los mercados clave de juegos. Los socios de Amusnet no solo obtienen nuestro portfolio de juegos, sino también acceden a nuestro equipo de expertos, que se centra en la

atención al cliente las 24 horas al día los 7 días de la semana, la gestión y el desarrollo comercial.

Sabemos que es lo que hace que los jugadores regresen a por más y nos aseguramos de que sea simple y rentable para que los operadores de juegos se asocien con nosotros.

Betcris innova en Latam con su plataforma de casino en línea líder en la región

La plataforma de casino en línea de Betcris ha sido uno de los pilares de su éxito en el área brindando una experiencia de juego personalizada y de alta calidad respaldada por un servicio al cliente excepcional, pagos rápidos y una sólida trayectoria.

Los jugadores de México, Guatemala, Honduras, Panamá, República Dominicana, Ecuador, Perú, Chile y Brasil pueden disfrutar de una amplia gama de juegos de casino en línea en Betcris, desde tragamonedas hasta juegos de mesa. Todos los juegos pasan por procesos de certificación realizados por laboratorios independientes líderes en la industria, lo que garantiza que sean justos y aleatorios. Además, la empresa también ofrece juegos en vivo donde los clientes pueden jugar contra un dealer, permitiendo una interacción en tiempo real más emocionante y envolvente.

El director de Casino de Betcris, Mauricio Delgado, señala que "nuestro éxito en la región se debe a nuestra capacidad para ofrecer un servicio al cliente excepcional y una experiencia de juego personalizada. Nos diferenciamos de nuestros competidores al centrarnos en lo que realmente importa: nuestros clientes. Nos enfocamos en ofrecer un servicio excepcional que los consumidores realmente valoran".

El compromiso de Betcris con la calidad se refleja en su excepcional servicio al cliente, pagos rápidos y bienvenida a los ganadores. La empresa se ha comprometido a seguir innovando y mejorando su oferta de juegos para brindar a sus clientes una experiencia de juego aún más personalizada y única.

Lo que distingue a Betcris de sus competidores es su enfoque en la calidad del servicio y la experiencia personalizada para sus clientes en toda la región.

Con una sólida trayectoria, compromiso con la calidad y presencia en los principales mercados de América Latina, Betcris se posiciona como la opción ideal para aquellos jugadores que buscan una experiencia de juego excepcional en línea. La compañía se enorgullece de su presencia en México, Guatemala, Honduras, Panamá, República Dominicana, Ecuador, Perú, Chile y Brasil, y espera continuar su crecimiento en la región en el futuro cercano.

"Nos diferenciamos de nuestros competidores al centrarnos en lo que realmente importa: nuestros clientes. Nos enfocamos en ofrecer un servicio excepcional que los consumidores realmente valoran".

La industria de apuestas es un mercado de mucho dinamismo

Si nos ponemos a estudiar el mercado nos daremos cuenta de que hay una oferta muy grande de plataformas de apuestas deportivas, cada año vemos un proveedor de plataforma nuevo en la industria con soluciones de primera línea.

Es por esto que en Xlima intentamos buscar otro tipo de habilidades o productos que nos ayuden a diferenciarnos del resto, eso sí es todo un reto dado a la calidad y gran cantidad de ofertas que podemos encontrar en el mercado, es por eso que apostamos a tres pilares en nuestra operación.

Empezamos aplicando nuestra experiencia en el manejo de riesgo. Por más de 30 años, la empresa se dedicó al manejo de sportbooks creando herramientas que nos ayudarán siempre a tener la mejor línea en el mercado mezclando la tecnología con variables que nos da la experiencia y el talento humano en visualizar y anticipar eventos que puedan afectar un juego. Al punto de ser referencia de algunas de las principales casas de apuestas, esta solución quisimos llevarlo a nuestros operadores de marcas White Labels.

Como segundo punto, apostamos al contenido. Actualmente contamos con más de 40 proveedores de contenido y vimos esto como una oportunidad de negocio, razón por la cual invertimos recursos importantes en nuestro lobby de casino, hasta transformarlo en una punta de lanza para la creación de negocios. Para la creación de este nuevo lobby nos inspiramos en las principales cadenas de streaming en el mundo y lo mezclamos con herramientas que le dan valores agregados al producto como el manejo de bonos, ludificación y la posibilidad de que el operador pueda modificar a su gusto el contenido que ofrece.

Por último, pero no menos importante, el servicio, tanto el B2B como el B2C, es algo fundamental para nosotros, un contacto directo con nuestros clientes sin necesidad de burocracias. Nos enfocamos en un seguimiento postventa de primera, un cliente se po-

drá ir por precio, que, si el servicio es bueno, vuelve, pero si se va por mal servicio, es un cliente que no va a volver.

Estos tres pilares son nuestra apuesta para lograr una diferenciación del resto y a la fecha ha dado los resultados deseados. Nos ha obligado a mejorar día con día y a gran velocidad, en definitiva, si algo podemos concluir de la industria es que esta llena de retos para todos los participantes.

¡SEGUIMOS CRECIENDO!

Actualmente, acabamos de abrir operaciones en Brasil, un aliado de mucho valor para nuestra operación, la apertura de este mercado nos trajo muchos retos y también valores agregados a nuestra plataforma.

No es solamente un cambio de idioma, este proyecto requirió un estudio de mercado, conocer la cultura de juego del país para lograr un enfoque de nuestro producto diferente al resto de Latinoamérica. Necesito de desarrollo, adaptar todas nuestras plataformas y creación de algunas herramientas nuevas, por suerte, no es la primera vez que nos encontramos con eta situación, acciones similares tuvimos que realizar para lograr una actividad exitosa en Republica Dominicana.

E stamos integrando la digitalización de loterías con la posibilidad de crear marcas White Labels enfocadas 100% en loterías online y que al mismo tiempo tengan la oportunidad de poder vender en puntos de venta físicos, y que todo conforme un mismo bote de premios. Esto sumado a sistemas de rifas y sorteos dentro de los mismos sitios y como herramienta de marketing, es de mucho provecho para nuestros clientes.

El pasado mes de abril presentamos esta nueva opción en la feria SAGSE que se realizó en la ciudad de Buenos Aires, Argentina. El interés demostrado por los asistentes nos da expectativas muy favorables para el nuevo proyecto que estamos desarrollando. Nuevamente otro proyecto que nace después de análisis de diferentes mercados y cultura de juego de otros países.

Está más que comprobado que el mercado latinoamericano es muy dinámico y trae retos diferentes en cada uno de los países que deseen participar. No obstante, nosotros lo vemos como oportunidades de crecer en oferta de herramientas y valores agregados para nuestros actuales y futuros clientes.

¿QUÉ SIGUE?

El futuro está muy ligado a movimientos legales y reglamentarios en los diferentes países, toda la región va hacia un modelo de negocio regulado. Esta situación va a traer muchos retos y cambios tanto para plataformas como operadores.

S eguiremos trabajando en las certificaciones de todos los productos, seguir optimizando las herramientas de B.I para nuestros operadores, aumentando la oferta de contenido, mejorando en soluciones de manejo de riesgo, enfocados en lo que somos expertos.

En definitiva, este año va a ser muy importante, no solo para nuestra empresa, sino también para la industria en general, especialmente en LatAm. Los cambios que se prevén en las regulaciones van a ser una bandera de salida para que las plataformas terminen de afinar detalles y así poder adaptarse de la mejor manera a estas regulaciones.

Un futuro muy prometedor para la industria, de eso si podemos estar seguro. Cada show de igaming trae nuevos clientes para todos los participantes. En definitiva, aún queda mucho mercado y el crecimiento es continuo, lo que nos deja ver que aún hay mucho que hacer y mucho trabajo por delante.

Fernando Asch Director de Cuentas y Operaciones

El metaverso de Land Vegas será la nueva vertical de la industria del igaming

El proyecto, que aún sigue en fase de desarrollo, ha sumado importantes alianzas estratégicas con proveedores como Pragmatic Play, Vibra Gaming y Endorphina, fortaleciendo así su oferta de contenido para este innovador formato de entretenimiento.

En la edición anterior de Betting Mgz, presentamos el ambicioso proyecto “Land Vegas”, un metaverso nacido en Latinoamérica y que promete revolucionar los casinos físicos y online a través de experiencias inmersivas que fusionan ambos formatos. A través del siguiente artículo, compartimos con nuestros lectores los últimos avances del proyecto en cuanto a su desarrollo, incorporaciones, alianzas estratégicas y más.

SUS AVANCES Y PRESENCIA EN EVENTOS

El proyecto continúa de manera ardua el perfeccionamiento de sus experiencias a través de la realidad virtual (VR), creando nuevas interacciones más realistas y emocionantes que permitirán a los usuarios sumergirse en el metaverso como si estuvieran en un casino físico. Las experiencias incluyen una mayor inmersión visual y sonora, y una interfaz de usuario más intuitiva y fácil de usar.

Adicionalmente, Land Vegas ha estado presente en importantes eventos de la industria en el último tiempo, tales como “GAT Expo Cartagena” en Colombia y “SAGSE Latam 2023” en Buenos Aires. La participación en estos eventos ha permitido a Land Vegas mostrar sus innovaciones y generar interés entre líderes y exponentes de la industria del iGaming, lo cual ha sido clave para establecer nuevas conexiones y fortalecer su posición en el mercado.

I NCORPORACIONES Y ALIANZAS CLAVES

PARA EL PROYECTO

Durante el mes de abril, Land Vegas confirmó la incorporación oficial de Patricio Broerse como Co-Fundador y Gaming Director para el proyecto. Con años de experiencia en la industria, Patricio ha sido fundamental en la creación de alianzas estratégicas y la supervisión del desarrollo técnico de experiencias. Kevin Corenstein también se ha unido al equipo como Product Owner, aportando su conocimiento en el desarrollo de productos y asegurando que el proyecto cumpla con los más altos estándares de calidad.

En las últimas semanas, Land Vegas ha establecido alianzas estratégicas con importantes empresas del sector, como Pragmatic Play, Vibra Gaming y Endorphina, entre otros. Estas alianzas permitirán a Land Vegas ofrecer una amplia gama de experiencias de juego innovadoras y de alta calidad, además de fortalecer su posición en la industria, con la intención de establecer alianzas con otros líderes del sector para enriquecer su oferta de juegos y experiencias en el metaverso.

El proyecto ha conseguido recientemente una ronda de inversión de 400 mil dólares, lo que permitirá a Land Vegas seguir desarrollando y mejorando sus experiencias de realidad virtual y expandir su alcan-

ce en el mercado. Esta inversión demuestra la confianza de los inversionistas en el potencial de Land Vegas para revolucionar la industria del iGaming y su capacidad para generar un retorno significativo en el futuro.

V ISIONES Y PROYECCIONES DE LAND VEGAS

David Fica Jaque, fundador y CEO del proyecto, ha expresado su optimismo sobre el futuro de Land Vegas. Según él, "Land Vegas está avanzando rápidamente en el desarrollo de experiencias de realidad virtual y en la creación de alianzas con líderes de la industria. Estamos convencidos de que nuestro metaverso se convertirá en un referente en el mercado latinoamericano y mundial, revolucionando la forma en que disfrutamos de los casinos y las apuestas en línea".

Patricio Broerse, Co-Fundador y Gaming Director de Land Vegas, también ha compartido sus impresiones sobre las proyecciones del proyecto. Broerse afirma que "la incorporación de nuevos miembros clave en el equipo y las alianzas estratégicas con empresas líderes en la industria del iGaming nos permitirán llevar a Land Vegas a nuevas alturas. Estamos emocionados por lo que viene y confiamos en que nuestro proyecto marcará un antes y un después en la industria de los casinos y apuestas en línea".

En resumen, Land Vegas ha experimentado importantes avances en su desarrollo, ha establecido alianzas estratégicas y ha sumado talento a su equipo de manera rápida y progresiva. Con su enfoque en la innovación y el compromiso con la calidad, Land Vegas se encuentra en una posición sólida para seguir creciendo y revolucionando la industria del iGaming.

La Inteligencia artificial y el negocio de las apuestas deportivas según Ernesto Cambursano

Luego de un gran año de la industria del deporte gracias al Mundial de Fútbol de Catar, el CEO de DataFactory comparte sus expectativas para el 2023 y se mete de lleno en el análisis del impacto de la Inteligencia Artificial (IA) en el negocio del juego y en la generación automática de contenidos.

Para las empresas que tienen relación con el deporte, el 2022 representó un gran año, tanto en el aumento de acuerdos, como en la expansión del mercado. Esto se relaciona directamente con el Mundial de Fútbol de Catar.

Ahora, el desafío fundamental radica en cómo definir y ejecutar estrategias que logren superar o igualar lo logrado, en un año en el que hay varias competencias deportivas importantes, pero ninguna de la envergadura de un mundial de fútbol.

Ernesto Cambursano es CEO y fundador de DataFactory, empresa que tiene entre sus clientes a 150 medios de Latinoamérica, organizaciones como CONCACAF, así como operadores de apuestas de México, Brasil, Colombia, Perú y Argentina, entre otros países.

Desde hace 20 años trabajan generando datos sobre eventos deportivos, a partir de los cuales entregan

a sus clientes productos en diversos formatos, como módulos con información estadística, notas algorítmicas, videos y reportes de Data Intelligence, entre otros. Cambursano asegura que el negocio de datos deportivos está en crecimiento constante y agrega que es indispensable acompañar los cambios con innovación tecnológica y creatividad.

Desde su fundación, DataFactory se ha reinventado varias veces, lo cual indica su gran versatilidad y

Ernesto Cambursano CEO y fundador

su constante búsqueda de autosuperación en pos de siempre brindar las mejores soluciones para sus clientes. “Nacimos en el 2002 en medio de una crisis económica muy severa en Argentina, así que arrancamos entrenados para ser pilotos de tormentas. Con varias situaciones en el medio, en el 2020, cuando estalló la pandemia, tuvimos que reinventarnos una vez más, el mundo deportivo se detuvo pero teníamos que seguir sosteniendo un equipo y una estructura”, explica Cambursano.

Además, agrega que uno de los diferenciales de la compañía ha sido la inversión en investigación y el desarrollo enfocada en las necesidades de sus clientes: medios de comunicación, operadores de apuestas y organizaciones deportivas; para brindar más y mejor agregado de valor para sus audiencias actuales, además de captar nuevos usuarios.

Al hablar del futuro de las estadísticas deportivas y el uso de IA en la producción de contenidos, el empresario asegura que si bien el mundo está revolucionado con soluciones como Chat GPT, aún no se ha visto todo el potencial que esta tecnología puede brindar. Agrega que, en su caso, “DataFactory hace ya casi ocho años que comenzó a trabajar en la generación de contenido algorítmico, en particular hace tres años en la producción de artículos periodísticos automáticos sobre eventos deportivos, principalmente fútbol, sin ninguna intervención humana. Si bien el producto que ofrecemos hoy día es un producto maduro que utilizan grandes marcas como InfoBae, TNT Sports o Wplay.co, por nombrar solo algunos, no tengo dudas que el producto tiene aún mucho por crecer y mejorar, por ejemplo incorporando los Momios de las casas de apuestas del cliente”.

También destaca que “tenemos además una enorme oportunidad de ofrecer información y consejos para los apostadores deportivos con el objetivo de ayudarlos a tomar decisiones más fundamentadas y estratégicas al realizar sus apuestas”.

En el negocio de las apuestas deportivas, Cambursano afirma que la inteligencia artificial ya está teniendo un impacto significativo. Una de sus aplicaciones más importantes es la automatización del procesamiento de grandes cantidades de datos que ofrecen los sistemas de operación. Además, la IA también ayuda a optimizar y personalizar las apuestas, gestionar los riesgos y mejorar la experiencia del usuario.

Sin embargo, Cambursano señala que su enfoque principal es aportar valor en el marketing y la comunicación, para atraer nuevos usuarios, fidelizarlos y ampliar la oferta de contenidos para

desarrollar segmentos poco explotados. En resumen, la IA está permitiendo que las empresas de apuestas deportivas maximicen su potencial y aprovechen nuevas oportunidades de negocio.

Por estos días, debido al boom de Chat GPT, se ha hablado mucho de la dicotomía IA vs. humano, con relación a trabajos de redacción, por ejemplo. En ese sentido, Cambursano asegura que dicho enfrentamiento no es tal, no existe, ya que desde su visión son perfectamente complementarios y se potencian el uno al otro. “Este es un tema en sí mismo y requiere un análisis más profundo, pero como toda tecnología, viene a sumarse a la vida cotidiana y tenemos que explorar cómo sirve para mejorar la vida de todos”.

Quienes estén interesados en conocer más acerca de los productos y servicios de DataFactory pueden contactarse a través de sales@datafactory.la o navegar www.datafactory.la.

En resumen, la IA está permitiendo que las empresas de apuestas deportivas maximicen su potencial y aprovechen nuevas oportunidades de negocio.

La Pinnacle Cup regresa a CS:GO con un repertorio de eventos para 2023

La Pinnacle Cup regresa a CS:GO con la continuación de la serie de torneos luego de un pequeño paréntesis. Hay un repertorio de eventos previstos a lo largo del año en el que se incluye el circuito de Brasil, recién creado y actualmente en pleno desarrollo.

En colaboración con GRID, la plataforma de datos de juego, la Pinnacle Cup continuará con lo que pasó en Lund (Pinnacle Cup Championship). Además, contará con cuatro torneos en línea adicionales, incluidos dos eventos exclusivos de Brasil (la Pinnacle Cup Brasil está en disputa desde el 23 de mayo, con final marcada para el 10 de junio). Volverán tanto los equipos de primer nivel como las nuevas promesas. Cada torneo aco-

gerá una fase con el formato suizo y una fase de playoffs. Los torneos principales (Pinnacle Cup 5 y 6) contarán con una fase de entrada en la que equipos de todos los niveles pueden competir por un pozo de premios de US$ 50 000.

Además, Pinnacle seguirá colaborando con GRID, el socio de datos oficial del torneo, y con Eden Esports, socio de producción. Ambas marcas establecieron asociaciones con Pinnacle y contribuyeron a la celebración de torneos increíbles, como el Pinnacle Cup Championship y la Pinnacle Cup: Malta Vibes.

L a competencia se transmitirá en línea en los canales de Twitch de Pinnacle (Twitch.tv/Pinnacle, Twitch.tv/Pinnacle_RU, y Twitch.tv/Pinnacle_BR), así como a través de influencers y streamers de la comunidad de deportes electrónicos. Los ganadores de cada fase con el formato suizo avanzarán hacia los playoffs, en los que otros cuatro invitados directos participarán para tener la oportunidad de llevarse a casa el codiciado premio.

Una vez más, Pinnacle ofrecerá cuotas en todos los mercados de apuestas previos a cada evento y durante estos, así como apuestas especiales de proposición sobre los jugadores, una característica exclusiva de la Pinnacle Cup.

A lex McBride, Jefe de eSports de Pinnacle: “Nos entusiasma volver a organizar eventos de la Pinnacle Cup para CS:GO. Al anunciar previamente nuestra serie de Dota 2, esto se suma al impacto positivo que esperamos lograr en todos los deportes

electrónicos. Estos eventos brindarán a los mejores equipos, así como a los aspirantes a entrar en la élite, la oportunidad de demostrar su valía.”

compuesto por herramientas para torneos, productos de visualización e infraestructura de datos que respaldan el funcionamiento, la integridad, la seguridad y la monetización de los eventos disponibles en la plataforma de datos de GRID.”

ACERCA DE PINNACLE

Pinnacle lleva desde 1998 ofreciendo a los apostadores una alternativa única a todas las demás casas de apuestas. Desde 2010, Pinnacle es pionero en el crecimiento y desarrollo de las opciones para apuestas en deportes electrónicos, como quedó demostrado con la creación de la Pinnacle Cup y su continuo crecimiento hasta 2023.

Christian Raykoff, Director Regional para LATAM de Pinnacle:

“Nuestro objetivo en 2023 es localizar todo lo que hacemos en Latinoamérica, especialmente en países como Brasil, donde observamos gran pasión y emoción por Pinnacle y los deportes electrónicos. De este modo, proporcionaremos la experiencia de visualización más exclusiva para la comunidad.”

Harry Wiggett, Jefe de Patrocinios de GRID:

“En GRID estamos encantados de dar la bienvenida de nuevo a Pinnacle para otro año de servicio de soluciones para los deportes electrónicos. Tras un exitoso 2022 repleto de acción de CS:GO, incluida la final de US$ 250 000 en Suecia, nos entusiasma aprovechar lo que aprendimos juntos y traer de vuelta la Pinnacle Cup a la comunidad y al mercado.

GRID proporciona a Pinnacle soluciones de deportes electrónicos, un conjunto de tecnología y servicios

ACERCA DE GRID ESPORTS

GRID es una plataforma de datos al servicio del sector de los juegos. Cuenta con una completa infraestructura de datos de juegos, gestión de datos y soluciones de distribución de activos.

L a plataforma de datos de GRID permite a los titulares de derechos gestionar y distribuir sus datos de juegos a través de los portales de datos de GRID a grupos de usuarios específicos, jugadores profesionales y clientes comerciales. GRID se asocia con más de 90 titulares de derechos, como Riot Games, KRAFTON, WePlay y PGL. También ofrece una sólida red de clientes de datos integrados en medios, apuestas, entrenamiento de jugadores y otras categorías. GRID tiene su sede en Berlín y cuenta con equipos en Estados Unidos, Polonia, Suecia y China. Además, emplea a más de 90 personas en todo el mundo.

“Nos entusiasma volver a organizar eventos de la Pinnacle Cup para CS:GO. Al anunciar previamente nuestra serie de Dota 2, esto se suma al impacto positivo que esperamos lograr en todos los deportes electrónicos”.

Prediciendo lo impredecible

Las casas de apuestas no solo necesitan ser capaces de identificar qué equipo en general debería considerarse favorito antes y durante el juego, sino que también por cuánto. Deben tener al menos una suposición muy bien fundamentada sobre cuánto cambia la probabilidad de ganar los dos siguientes rounds de un equipo.

Basándose en sus propias experiencias, los operadores pueden dar una estimación, pero para ser lo más precisos posible, necesitarían analizar datos de miles de juegos y cientos de variables, que van desde la fortaleza de los equipos hasta qué lado debería considerarse favorito en el mapa en el que se juega, hasta la cantidad de muertes que ambos equipos fueron capaces de registrar en el round anterior. Esto es, francamente, imposible para un humano, dejándonos siempre propensos a nuestras propias ideas erróneas. Sin embargo para n algoritmo, no.

Usando herramientas de aprendizaje automático, podemos entrenar un algoritmo con datos de mi-

les de partidas y con tantos puntos de datos como tengamos acceso. Al hacerlo, podemos crear un modelo que pueda predecir el resultado de cualquier partida o round determinado en función del estado del juego que le proporcionemos. Además, puede hacerlo mucho más estadísticamente preciso que cualquier ser humano jamás podría. Estos modelos pueden ayudar enormemente a sus usuarios a crear la narrativa de qué equipo representa al "underdog" y en calcular las probabilidades de apuestas que producirán los márgenes más rentables.

L o que un algoritmo no puede hacer, sin embargo, es predecir lo impredecible. Los esports están llenos de sorpresas e historias milagrosas que atrapan

Dr. Ing. Notger Heinz Científico Principal de Datos

incluso al aficionado más educado o al modelo de predicción mejor entrenado. Lo que hacen que, al ponerlos en la perspectiva neutral y objetiva, estas sorpresas sean aún más impresionantes.

Lo que un algoritmo no puede hacer, sin embargo, es predecir lo impredecible. Los esports están llenos de sorpresas e historias milagrosas que atrapan incluso al aficionado más educado o al modelo de predicción mejor entrenado. Lo que hacen que, al ponerlos en la perspectiva neutral y objetiva, estas sorpresas sean aún más impresionantes.

E chemos un vistazo cómo nuestros modelos de predicción en Bayes Esports, entrenados en miles de partidas y millones de puntos de datos disponibles exclusivamente para nosotros como datos oficiales, evaluaron la sorprendente más reciente victoria en los esports, de DRX sobre T1 en las Finales del Campeonato Mundial de League of Legends 2022.

En el gráfico superior, los cinco partidos están divididos en el eje X, y las probabilidades de victoria de T1 se encuentran en el eje Y. Se pueden ver un par de detalles muy interesantes que deben explicarse.

Primero, y más evidente de todo, nuestro modelo no les brinda a ambos equipos las mismas posibilidades de ganar al comienzo de los juegos. De hecho, tenía a T1 como favorito previo al partido con una probabilidad de victoria en el mapa cercana al 85%. T1 se desempeñó mucho mejor que DRX durante e incluso antes del Campeonato Mundial, por lo

que el algoritmo calculó que era extremadamente probable que salieran victoriosos. Esto implica que, incluso cuando el estado del juego estaba parejo o DRX tenía solo una pequeña ventaja, nuestro modelo todavía consideraba a T1 como favorito, así era su dominio en los juegos anteriores.

A l ver detenidamente el juego 2, podemos apreciar cómo T1 logró generar una ventaja considerable, pero DRX pudo recuperarse en el juego, un tema que podemos observar en cualquiera de las victorias por parte de DRX. Esto se ejemplifica en el juego 4, donde podemos identificar el momento exacto en que DRX logró cambiar el curso del juego. A los quince minutos de juego, después de haber luchado de igual a igual con T1 hasta ese punto, DRX logró asegurar el Heraldo del Abismo, así como múltiples muertes y torres. De manera fascinante, también podemos ver que incluso más allá de este punto, T1 no se dio por vencido, siempre encontrando formas de contraatacar y generar pequeñas ventajas, aunque sin éxito.

Observar el partido de esta manera realmente pone en perspectiva lo increíble que fue la actuación de DRX. T1 lucía tan dominante en ese torneo y muchas veces incluso en ese partido, sin embargo, DRX seguía luchando, convirtiéndose en el legendario David que venció a Goliat. Por eso, los esports nunca se vuelven aburridos, y la tarea de las casas de apuestas de predecir el futuro nunca será fácil.

En adelante, con Predex, el intercambio de datos de predicciones de Bayes Esports tendrán a su disposición nuestros modelos de predicción de primera clase con un tiempo de actividad cercano al 100%, lo que les permitirá identificar jugadas que cambien el juego en el mismo momento en que ocurren, permitiéndoles reaccionar en consecuencia. Dejemos las sorpresas para los que siguen el juego.

El giro de las apuestas deportivas con relación a la seguridad del usuario

Con el crecimiento de los sitios de apuestas online, el consumidor se siente preocupado con su seguridad al realizar transacciones en este sector. De acuerdo con el Ministro de Hacienda, Fernando Haddad, la previsión de arrendamiento con tributación sobre las transacciones en Internet, va a ubicarse entre los 12.000 y 15.000 millones de reales.

Los valores que se manejan indican cuán significativo es este segmento en el Brasil y refuerza la importancia de garantizar la seguridad y protección de los operadores implicados en estos movimientos.

Mientras tanto, en todas las empresas que ofrecen este tipo de servicio, poseen la misma seguridad y garantía de protección. Por eso, es fundamental la búsqueda de las empresas de instituciones reguladas por el Banco Central de Brasil, como lo es Pay4Fun, la primera plataforma de pagos autorizada que actúa en el sector del entretenimiento y las apuestas deportivas en línea. La empresa, tuvo transacciones por 2400 millones de reales en 2022 y cumple con todos los requisitos y obligaciones establecidas por el órgano (BACEN), proporcionando seguridad en la prestación de los servicios de pagos a sus clientes.

incluida la prevención de lavado de dinero, sobre la cual seguimos las normas y reglamentaciones que determina la entidad reguladora. El proceso de registro de clientes de Pay4Fun es totalmente digital y ágil, además de contar con el sistema Know Your Customer (Conozca a su cliente), haciendo que todos los usuarios pasen por una validación rigurosa de Riesgo y Cumplimiento, durante la apertura de la cuenta y durante su pertenencia como cliente. Además, Pay4Fun posee mecanismos de datos que

Las ventajas de las empresas en ofrecer una institución reglamentada son de suma importancia para la lucha en contra de crímenes financieros,

Es fundamental la búsqueda de las empresas de instituciones regulada por el Banco Central de Brasil, como lo es Pay4Fun, la primera plataforma de pagos autorizada que actúa en el sector del entretenimiento y las apuestas deportivas en línea.

siguen las directrices de la Ley General de Protección de Datos.

Además de eso, la asignación de recursos con cuentas de reserva en el Banco Central o bonos del Gobierno federal, aporta beneficios a los comerciantes, ofreciéndoles liquidez, integridad y, sobre todo, seguridad en sus recursos. Las entidades autorizadas cuentan con sólidas estructuras de gestión de riesgos, controlan eficazmente los posibles daños en sus operaciones y ofrecen un alto nivel de servicio y relación para el tratamiento rutinario.

Otro punto es el cuidado con la continuidad de los negocios, documentados y presentados al regulador y a los auditores. Estos planes garantizan la evolución de la prestación de servicios de Pay4Fun, sin impactos para los clientes, socios y usuarios, que en la actualidad ya suman más de un millón en su plataforma.

Para reforzar nuestra preocupación por la seguridad, destaco a continuación los principales riesgos de operar con una entidad financiera no regulada:

• Falta de garantías de seguridad y protección del consumidor: carecen de obligaciones legales y de normas de seguridad establecidas por el Banco Central.

• Falta de asistencia: en caso de problemas financieros, es posible que el Banco Central no pueda ayudar a los clientes y dejarlos sin asistencia.

• Falta de exigencia patrimonial: aporta inseguridad sobre la capacidad financiera de la empresa y la continuidad de sus operaciones, lo que puede repercutir directamente en el cliente y en los fondos depositados.

• Falta de diligencia antifraude y de Prevención de Blanqueo de Capitales (PLD): no tienen la obligación de conocer al cliente ni el origen y destino de los recursos transaccionados, generando fragilidad en el ecosistema financiero.

• Bajo nivel de gestión de riesgos: no tienen las mismas obligaciones de gestión de riesgos que la empresa como cliente.

Así que aquí va una advertencia: cuando elija un socio para su operación, asegúrese de que sea una empresa regulada que le ofrezca seguridad en primer lugar, como Pay4Fun.

Leonardo Baptista CEO y Cofundador

Juegos de azar en línea y criptopagos en LatAm, ¿una combinación perfecta?

Tras la estela de un prolongado criptoinvierno vienen varios hechos que simplemente no tienen sentido. Por ejemplo, ¿cómo aumentó la adopción de criptomonedas en casi un 40% a lo largo de 2022?

¿Por qué está aumentando el volumen de transacciones basadas en blockchain a pesar del mercado bajista?

Como introducción a nuestro tema de debate de hoy, no preguntamos por qué los nuevos cripto-casinos de América Latina están generando ingresos astronómicos en 2023.

Levantemos el telón para revisar el estado del mercado de las apuestas en línea en América Latina, el estado de la adopción de las criptomonedas en la región y, por último, veamos más de cerca por qué la unificación de ambos podría ser una receta

para el éxito, a pesar de los continuos problemas económicos.

EL JUEGO ONLINE EN AMÉRICA LATINA ESTÁ EN ALZA

Si tenemos en cuenta las visitas diarias a los sitios de juego, Brasil ocupa el primer puesto mundial, superando incluso al Reino Unido, mientras México y Colombia les siguen de cerca y se mantienen entre los diez primeros.

Apuestas online en América Latina Perspectiva legal

Licencia para juegos en línea limitada a casinos físicos; tasa impositiva pendiente.

Licencia para juegos en línea limitada a casinos físicos.

México Perú

Régimen de licencia abierta. Regulación del juego online pendiente.

Prohibido, excepto la lotería del Estado.

Fuente: Nuvei

Licencia de juego online abierta para extranjeros.

Panamá

Pendiente de regulación de juego online y apuestas deportivas.

Sin embargo, lo que llama la atención es que se trata de tendencias relativamente nuevas. El juego en línea experimentó un enorme aumento en los últimos años, por ejemplo, los ingresos anuales del juego en línea en Colombia pasaron de 50 millones de dólares estadounidenses a casi 300 millones en 2021.

Las razones de este crecimiento van desde la inmunidad de los juegos de azar a las crisis económicas hasta la favorabilidad de la regulación específica de cada región. Además, con el uso sin precedentes de teléfonos inteligentes y la alfabetización tecnológica de la población en general, los juegos de azar en línea son cada vez más accesibles.

América Latina, específicamente, tiene una postura reguladora increíblemente desarrollada sobre el juego, especialmente si comparamos otras regiones como Medio Oriente, Noráfrica y Asia.

Licencia de juego online abierta para extranjeros.

Brasil

Ley de apuestas deportivas online promulgada. Se espera la regulación.

Monopolio de apuestas deportivas.

Prohibido, excepto lotería estatal.

Regulada en el ámbito provincial.

L as razones de este crecimiento van desde la inmunidad de los juegos de azar a las crisis económicas hasta la favorabilidad de la regulación específica de cada región.

ADOPCIÓN MASIVA DE CRIPTO EN AMÉRICA LATINA

América Latina fue responsable de casi el 10% del criptovalor global recibido en 2022. Si bien el 10% puede no parecer mucho, es importante tener en cuenta que los países de la región tienen un PIB total de alrededor de 5 billones de dólares, más de tres veces menos que el de Europa.

En primer lugar, países como Argentina están sufriendo tasas de inflación sin precedentes, en concreto, del 94,8% en 2022. La inestabilidad de las

Índice de criptoadopción mundial

Brasil

Índice de puntuación: 0.562

Ranking del índice: 7

Índice de puntuación: 0.496

Ranking del índice: 15

divisas sudamericanas está empujando a muchas personas al ámbito de las criptomonedas, donde pueden aprovechar la estabilidad de divisas como el dólar estadounidense a través de stablecoins sin necesidad de confiar en un custodio centralizado.

Índice de puntuación: 0.409

Ranking del índice: 18

Índice de puntuación: 0.510

Ranking del índice: 13

Luego está la favorabilidad regulatoria. No es ningún secreto que hace un par de años El Salvador se convirtió en el primer país del mundo en reconocer el Bitcoin como moneda de curso legal. En Brasil, el presidente Jair Bolsonario promulgó recientemente una ley que establece un marco regulador para el uso de criptodivisas en el país.

Entonces, ¿qué ventajas podemos esperar cuando el juego online se une a los activos digitales?

TRANSACCIONES INSTANTÁNEAS Y SIN FRONTERAS

Los pagos en criptodivisas son accesibles en todo el mundo, lo que permite a las empresas escalar a nuevas regiones de forma cómoda y rápida.

A diferencia de los servicios bancarios tradicionales, las cripto transacciones están disponibles 24/7 y no tienen límites de cantidad.

• Comisiones más bajas

Las criptomonedas permite a las empresas de iGaming reducir significativamente los costos de procesamiento y evitar las devoluciones de cargos y las reservas rodantes.

Nuevos clientes potenciales Los clientes de iGaming valoran la rapidez, comodidad y rentabilidad de las transacciones criptográficas, que les permiten recargar sus saldos en cualquier momento y desde cualquier lugar del mundo. Así, los negocios de apuestas en línea pueden atraer nuevo tráfico de cripto a su sitio web mejorando la experiencia de pago.

Los clientes de iGaming valoran la rapidez, comodidad y rentabilidad de las transacciones criptográficas, que les permiten recargar sus saldos en cualquier momento y desde cualquier lugar del mundo.

CryptoProcessing.com - Su apuesta más segura en criptografía

Suponga que está buscando añadir criptodivisas a sus opciones de pago. En ese caso, elija un proveedor de criptodivisas fiable con una infraestructura lista para usar.

CryptoProcessing.com es un procesador de pagos criptográficos con licencia de la UE, que permite a las empresas de iGaming aceptar activos digitales legalmente.

Más de 9 años de experiencia en el sector.

Más de 41 millones de transacciones procesadas.

Más de 23.000 millones de euros procesados en criptomonedas.

• Configuración e integración gratuitas La integración requiere un esfuerzo mínimoel soporte personal y los gestores de cuenta le guiarán a través del proceso.

• Soporte multiactivo 20+ criptomonedas principales soportadas, incluyendo Bitcoin, Ethereum y Tether.

Más de 40 monedas fiduciarias locales, como USD, EUR, GBP y JPY.

• Conversión instantánea de cripto en fiat. CoinsPaid permite a las empresas aceptar cripto con conversión instantánea en fiat a las mejores tasas del mercado con cero márgenes y sin riesgos de volatilidad. La retirada automática a su cuenta bancaria a través de SEPA o SWIFT está disponible.

En resumen, los negocios de iGaming en América Latina son capaces de aprovechar numerosos beneficios financieros mediante la integración de cripto: menores tasas de procesamiento, nuevo tráfico de cripto, y transacciones instantáneas y sin fronteras.

Juego responsable: el papel de las empresas en la promoción de un ambiente seguro para jugar

Las medidas de prevención de fraudes y prácticas socialmente responsables forman parte de la creación de un ambiente de juego seguro y controlado.

La seguridad y la transparencia son valores primordiales para el éxito en el negocio de juegos, loterías y apuestas. Promover el juego responsable es incentivar que se juegue solo como forma de entretenimiento, minimizando los riesgos de problemas relacionados con la práctica y creando un ambiente seguro y transparente.

Una empresa ética debe proporcionar a sus usuarios información que les permita tomar conciencia de los riesgos asociados a los juegos recreativos, como la adicción y la pérdida financiera en exceso. El acceso a este tipo de contenido ayuda a los jugadores a tomar decisiones conscientes para jugar de manera segura y controlada.

Es esencial implementar medidas de protección y políticas socialmente responsables. Las empresas deben ofrecer, por ejemplo, la opción de autoexclusión para prevenir la adicción. El usuario puede optar por autoexcluirse de las plataformas por un período determinado o permanente si identifica que está enfrentando problemas relacionados con los juegos. También es posible limitar depósitos y apuestas.

L a promoción del juego responsable tiene un impacto directo en los negocios de las empresas que actúan en el área. La organización que se preocupa por el impacto de su propia actividad y busca mecanismos reales para reducir los efectos negativos gana en reputación, en aumento de la fidelidad del cliente, en reducción de riesgos de litigios y en mejora de la relación con los reguladores.

E L PAPEL DE LOS MEDIOS DE PAGO

En Brasil, los medios de pago también tienen un papel significativo cuando se trata de fomentar el juego

responsable. Al procesar e intermediar pagos entre empresas nacionales e internacionales y sus usuarios brasileños, es necesario seguir protocolos del Banco Central y unir la tecnología con la seguridad.

L as normas y regulaciones establecidas por el B.C. y la Ley n.º 13.756/2018, que regula las apuestas deportivas en el país, incluyen medidas de prevención del lavado de dinero y del financiamiento del terrorismo, así como la verificación de la identidad y la edad de los jugadores, con el fin de garantizar que las transacciones financieras sean legales.

rificación de identidad de los usuarios, seguida del bloqueo eventual en caso de documentos inválidos o cuestionables, menores de edad, fallecidos o personas que intentan usar el CPF (registro de persona física) de terceros.

Con un enfoque basado en la gestión del riesgo, la empresa también se dedica a tener medidas cada vez más efectivas para ayudar a las autoridades policiales en la lucha contra el delito financiero. Esto se logra mediante la identificación de fraudes e indicios de lavado de dinero en una etapa temprana del proceso de aceptación del cliente, lo que garantiza tiempo suficiente para tomar las medidas adecuadas.

Una de las estrategias utilizadas por PayBrokers es la inclusión de ciertos usuarios en una especie de blacklist. Esta inclusión se basa en una minuciosa verificación del historial y, en caso de que sus últimas transacciones difieran mucho de su comportamiento habitual, se realiza el bloqueo, que puede ser revertido después del análisis de la documentación de este usuario.

En base a la actividad monetaria de los jugadores, los medios de pago deben adoptar acciones preventivas relacionadas con el uso perjudicial de los juegos e imponer límites en las cantidades de depósitos y en el valor de las apuestas. La restricción tiene como objetivo controlar los gastos y evitar que el usuario supere su propia capacidad financiera.

PAYBROKERS: TECNOLOGÍA PARA UN JUEGO RESPONSABLE

L a seguridad y la transparencia forman parte de los valores de PayBrokers. En actividad desde 2020, la empresa es destacada en el mercado brasileño de medios de pago. PayBrokers ofrece servicios de facilitación de pagos para que los clientes internacionales

Siguiendo estánda res internacionales de gobernanza, PayBrokers ofrece soluciones tecnológicas diferenciadas, incluyendo herramientas para autoexclusión, límites de gastos y monitoreo del comportamiento de juego. Son recursos que garantizan una experiencia transparente, contribuyendo al desarrollo de una industria de juegos más responsable y segura.

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reciban y paguen a sus usuarios en Brasil, además de procesamiento para el mercado regulado nacional, todo conforme a las regulaciones del Banco Central.

El cumplimiento y la regulación forman parte de los compromisos de la organización. Entre los logros, PayBrokers ha mejorado significativamente la ve-

L a seguridad y la transparencia forman parte de los valores de PayBrokers.