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Jeff Dahl
Americas Region SOM Vice-presidente Na Amway estamos empenhados em ajudar as pessoas a viver melhor e há dez anos, que decidimos fazê-lo através da assistência às crianças em todo o mundo. Desde então, a Amway One by One campanha para as crianças, e funcionários da Amway como você, têm transformado a vida de 10 milhões de crianças. Nós, como líderes estamos gratos pelo que distribuidores e funcionários da Amway como você tem feito para alcançar este objetivo incrível e de grande impacto social. Iniciamos esta campanha em 2003 e muitos de vocês nos têm apoiado oferecendo seu tempo, talento e recursos para ajudar as crianças a viver melhor. Atualmente; em nossa região, apoiamos numerosas causas como proporcionar casas para famílias de baixa renda através de Habitat para a Humanidade. Na Venezuela, fornecemos apoio a crianças com câncer; crianças com diferentes capacidades na Argentina, Chile e Uruguai, educação e formação para crianças na Colômbia e menores de idade desprotegidos e com desnutrição no México e na América Central. Graças aos seus esforços, Amway One by One se tornou num movimento crescente e tenho certeza que continuará transformando as vidas de milhões de crianças no futuro.
Serviço ao Cliente : Prioridade Estratégica das Américas Estamos vivendo momentos emocionantes na Amway! É um prazer para nós falar sobre o importante tema do Serviço ao Cliente. Na Amway, estamos empenhados em tornar-nos uma empresa de "classe mundial", no referido ao serviço que damos aos nossos empresários. Muitos de vocês se perguntam: como vai ser possível realizá-lo? A pergunta é válida e por este motivo, em seguida, compartilharemos; em geral, a nossa estratégia para conseguir isso: Um componente importante para poder servir melhor é a formação e a certificação. Temos um treinamento desenvolvido em nossa empresa em Michigan, que nos ajudará a melhorar a atenção de primeira linha. Estamos também desenvolvendo para este ano a formação para todas as posições que não interagem diretamente com o empresário, mas são vitais para a atenção do mesmo para este ano. Todos na Amway com o nosso trabalho interagimos diretamente ou indiretamente com os empresários.
Nós também estamos melhorando a tecnologia com a qual podemos atendê-los. Este ano estamos trabalhando na implementação de uma plataforma tecnológica chamada CMP (Contact Management Platform) que nos ajudará a ter melhores interações as quais irão agregar mais valor aos seus negócios. Outra melhoria fundamental é trabalhar em todos os nossos canais de contato. Profissionalizaremos nossos centros de atenção na região toda para assim oferecer um melhor serviço. A idéia é estar mais disponível para resolver as preocupações de nossos ABO´s e ajudá-los para que eles cresçam seus negócios. Além das melhorias acima mencionadas, também estamos trabalhando em melhorias na Web e Logística, que no final resultará em uma melhor experiência para o usuário. Amway é sem dúvida a melhor oportunidade de negócio e queremos garantir que nossos empresários sintam o nosso apoio. Temos muitos desafios pela frente e confiamos em todo mundo para ajudar nossa empresa em dar um Serviço de Classe Mundial!
"Criamos confiança com a construção de relacionamentos gratificantes, integrando informações, suporte e soluções para ajudar os nossos Distribuidores a crescer em seus negócios"
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NOSSA GENTE
Veja o vídeo
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PROMOVENDO SEU DESENVOLVIMENTO
Os primeiros meses do ano são um grande etapa, é a hora de começar o caminho para alcançar nossos objetivos pessoais e profissionais para este ano. É também o momento de reconhecer e premiar o desempenho do ano anterior, as realizações e as habilidades e competências demonstradas. A recompensa é oferecida por dois elementos: • ACIP: Bônus variável que se baseia no desempenho do negócio (30% Vendas e 70% COI) e o desempenho individual (Score em Objetivos). • Merit: Aumento de salário com base no Score em Habilidades. Os Recursos Humanos são os que fazem a diferença em uma empresa, porque tem o poder para realizar coisas extraordinárias. Por esta razão, o modelo de compensação enfoca sua atenção no indivíduo e recompensa o alto desempenho. No ACIP e no Merit, é o indivíduo que, através de seu esforço, compromisso e alcance de objetivos, impulsiona a recompensa que receberá.
Consistente com nossa filosofia e nossos princípios, as recompensas são em proporção do esforço, então quanto maior for o alcance dos objetivos e domínio de habilidades, maior será a recompensa.
Liderando na velocidade da confiança Aceleremos o desempenho no local de trabalho através da confiança.
Espere por ele!
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CONHECENDO CONOCIENDOA… A… ROSSANA SADIR E ODMAR ALMEIDA ROBERT ZELEDON O que o motivou para entrar na família Amway? RS- Amway é uma empresa sólida, com uma história, princípios e negócio consolidados e com crescimento internacional. Como disse Doug DeVos, não medimos o sucesso na venda direta por quanto faturamos ou na nossa posição em um ranking de negócios, mas pelo número de vidas que impactamos e sonhos que somos capazes de realizar. Na Amway, com nosso modelo de multi-níveis, o alcance e impacto é sentido ainda mais forte nos nossos ABO´s. Pessoalmente, eu estou animada em fazer parte deste negócio e agente de mudança que espera-se na América Latina para alcançar o nosso pleno potencial com os líderes. OA- A grande oportunidade de crescimento oferecida pelo Brasil. Qual é a sua expectativa e desafio como Diretor Executivo em sua Sub-região? RS- Amway tem uma posição de liderança global. Na nossa sub-região; No entanto, não temos uma forte presença de marca ou participação de mercado. Minha expectativa como Diretora Executiva da América Latina Hispânica é acelerar o crescimento e posicionamento da Amway, que pode ser medido não só como vendas adicionais, mas principalmente no crescimento das redes de ABO´s e o aumento no recrutamento pela atratividade da nossa proposta. O sucesso da nossa estratégia de crescimento só será completo se nós colocamos em nosso primeiro lugar os nossos distribuidores, garantindo ser sua opção #1 de negócio, porque a sua dedicação e desenvolvimento é o motor e a razão de existir da nossa empresa.
Este é um dos fatores pelo qual eu gosto de meu trabalho na Amway, ter a oportunidade de interagir com diferentes pessoas, culturas, experiências e regiões geográficas. Finalmente, meu último hobbie é também multicultural: a dança em casal de diferentes ritmos, como samba, tango, salsa, merengue, cumbia, cueca, chacarera, rock, mambo e o que apareça na frente. OA- Esporte, Música, Comida e Vinho (e ainda mais o esporte para queimar as calorias...!) Qual é o seu maior medo? RS- Meu maior medo é ter medo. Como ideologia, sempre preferi a me arrepender do que fiz que pelo que deixei de fazer, o que me levou a assumir riscos e ousar a ter novas experiências, como viver em vários países, realizar projetos profissionais desafiadores, experimentar alguns esportes (mergulho, cannopying, esqui). Finalmente, a marca que deixaremos e as histórias e memórias que faremos no decorrer de nossas vidas baseiam-se em momentos de superação, em que temos a coragem de olhar para os nossos medos e concentrar-nos na expectativa de viver intensamente. OA- Eu não tenho muitos medos. Mas para mim é importante ser capaz de alcançar o nosso pleno potencial de crescimento no Brasil.
¨… sempre preferi me arrepender pelo que fiz que pelo que deixei de fazer ¨ R.S
OA- Deixar um legado positivo e duradouro junto com nossa equipe local. Quais são seus hobbies favoritos? RS- Com três filhos lindos (André de 12 anos, Diana de 11 e Daniel de 5), meu hobbie favorito é estar em família: desfrutamos jogar baralho, assistir filmes, ou sair caminhar ao ar livre, andar de bicicleta ou a cavalo e pescar. Pessoalmente, eu gosto de ler, dançar e viajar. Aos 10 anos, minha professora me limitou o tempo dedicado à leitura, porque lia todo o tempo livre que tinha, entre 200 e 300 páginas por dia. Viajar é outra das minhas paixões, já visitei mais de 60 países, e já tive a oportunidade de viver ou passar muito tempo em 8 deles, inclusive na América Latina: Brasil, Argentina, Colômbia, Chile e Equador.
MANAGING DIRETOR LAS
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Qual é a melhor lembrança da sua infância? RS- Minhas melhores memórias de infância são férias no norte da Argentina. A partir dos 12 anos e ao longo da adolescência, minha irmã e eu passamos 4 meses por ano imersas em uma intensa vida familiar, cheia de planos e programas com vários dos meus 40 primos, supervisionadas distantemente por uns vinte tios e garantindo sempre um pouco de tempo para tomar um chá mate com a minha avó. Os laços que criamos nesta coexistência permanecem intocáveis apesar do tempo e da distância, perpetuando de forma hereditária também em meus filhos que estão tão presentes como se convivessem todos os dias. OA- Natal com minha família. Você tem alguma anedota interessante/engraçada que você gostaria de compartilhar? RS- Em nossas futuras interações, você vai ver que eu sou uma grande colecionadora e contadora de anedotas. Na venda direta, encontramos muitas pessoas com histórias tão peculiares com as quais tive a oportunidade de me empolgar e rir inúmeras vezes. Cada uma destas histórias nos mostra o poder real do nosso negócio em suas vidas, mostrando que o discurso que professamos é completamente eficaz em realidade. Dentre as anedotas que resume as experiências e emoções deste negócio é a de uma distribuidora equatoriano, Teresa. A Senhora estava quase qualificando para o nível que queria, quando ficou doente, sendo internada por um mês em cuidados intensivos. Já tinha visto os esforços todos perdidos, quando percebeu que realmente lá naquele quarto de hospital, tinha um público cativo de médicos, enfermeiras, pacientes, familiares e visitantes. As vendas e rede que alcançou nesse período permitiramlhe marcar os pontos e recuperar a energia necessária para atingir o seu objetivo. É um grande exemplo de nosso papel e sentido como executivos da Amway. Realizando diariamente os valores da nossa empresa: Liberdade, Família, Esperança e Recompensa, estamos nos dedicando a dar para nossos distribuidores a oportunidade de sonhar, conquistar e, acima de tudo, comemorar. OA- Giselda e eu temos 3 filhos. Mas, diz ela, que, para ela, eu sou o quarto, que deve cuidar de mim.
Qual é o personagem que você admira e considera como um modelo a seguir em seu papel de liderança na Amway? RS- Com o risco de ser demagógica, meu modelo de liderança não é uma pessoa em particular, se não é o papel do líder per se. Em uma empresa, a liderança tradicional baseia-se na hierarquia de chefes e subordinados, o que constitui essencialmente em uma conexão formal e unilateral, de cima para baixo. Em meus anos em vendas diretas, compreendi que o líder não é quem dirige um grupo de pessoas, se não que é aquele que as pessoas escolhem seguir. A figura do líder, que nossos ABO´s exemplificam bem, deve estabelecer uma visão, orientar, inspirar e certificar-se que a organização avance e progrida no mesmo ritmo. Como pessoa, eu sou muito focado em resultados e objetivos, porém eu aprendi que o caminho é o mais importante do que a meta: o desenvolvimento de pessoas e da organização são vitais para assegurar sua sustentabilidade no futuro, mais do que as metas do ano. OA- Nossos fundadores; eles construíram uma empresa de admiráveis valores e um conceito que atinge e melhora a vida de milhões de pessoas todos os dias, em todo o mundo.
¨… para mim é importante ser capaz de alcançar o nosso potencial de crescimento no Brasil.¨ O.A
GENERAL MANAGER BRAZIL
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NOSSOS PRODUTOS, CONHEÇA-OS!
CONECTE-SE E FAÇA PARTE
SEU CORPO TIRA O CÁLCIO DE SEUS OSSOS
Mario Alberto Valerio Vendas México
Recuperá-lo com Cal Mag D Advanced
Tenho orgulho de trabalhar na Amway porque é uma empresa que valoriza os princípios da família, a convivência entre funcionários e o bom ambiente de trabalho. E também pelos grandes valores dos fundadores da empresa.
Fórmula melhorada contém nutrientes obtidos de fontes naturais para fortalecer os ossos em qualquer idade. -Fornece dois tipos de cálcio, carbonato de cálcio e o obtido de algas calcificadas, uma das fontes naturais mais ricas em cálcio absorvível. -Contêm o dobro de vitamina D do que a fórmula anterior. Também contém Magnésio, que juntos, promovem uma maior retenção e absorção do cálcio.
Carlos Zúñiga Recursos Humanos México Tenho orgulho de trabalhar na Amway porque é uma empresa que está sempre preocupada com o ambiente, pelas pessoas e pelos funcionários, porque eu aprendi muito de quais são seus valores e pelas oportunidades que foram-me dadas e apresentadas o tempo todo. *Solo disponível para México *Solo disponível para México
Março
$ 22,7
$2,28
11,2%
$4,95
27,9%
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EVENTOS Staff de apoio viaja a
para participar no Clube Diamante 2013
Vinte e seis funcionários da América Latina reuniram-se do 14 ao 18 de abril, em Praga, na República Checa, para comemorar uma nova edição do Clube Diamante, evento que contou com 50 negócios qualificados dos seguintes países: Argentina, Brasil, Colômbia, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, México, Panamá e Venezuela. Sem dúvida a cidade de Praga, na República Checa recebeu maravilhosamente aos nossos empresários. Mas aqueles que acolheram e fizeram que fosse uma experiência inesquecível para todos os negócios foram os membros do staff da nossa região, que estavam garantindo que não faltasse nada na execução do Clube Diamante. A agenda para o evento foi composta das seguintes atividades:
13 de abril - começou com um jantar do staff no restaurante Nostress 14 de abril -dia de chegadas dos Diamantes e níveis mais elevados + jantar de boas vindas no Hotel InterContinental 15 de abril – city tour de Praga e jantar de grupo no restaurante Mlynec
16 de abril- city tour opcional a pé pela cidade + Sessão de Negócios e Reconhecimento no Castelo Troja 17 de abril- city tour de Cesky Krumlov (cidade declarada Patrimônio pela UNESCO) 18 de abril- os Diamantes e Níveis mais elevados voltam para casa
19 de abril- jantar do staff para comemorar e agradecer a participação de todos no restaurante Bilkova
O sucesso deste Clube Diamante é mais uma vez graças ao staff da América Latina, que sempre se envolveu e representou a Amway refletindo que trabalhando juntos somos: Uma Bandeira, Uma Família e Uma Voz.
Vemo-nos no próximo Clube Diamante, que será em: Dubai!
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SITE MONTERREY
Obrigado a todos Na Amway Site Monterrey, derivado da campanha Otimiza o seu Bem-estar e em parceria com a empresa Copamex, em 2012, fomos capazes de reciclar 6,3 toneladas de papel, papelão, alumínio e PET, o que equivale a salvar 102 árvores, economizar 184.558 litros de água e 27.450 kW de energia.
Parabéns por este grande esforço! Dia Internacional da Mulher: 8 de março de 2013 Na Amway nos orgulhamos de todas as mulheres que fazem parte da nossa família!
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Novos Diamantes Delfino e Rebeca Treviño Temos o prazer de compartilhar com vocês uma conquista dentro do negócio Amway, desta vez apresentando-lhes aos Primeiros Empresários Diamantes Amway em Monterrey.
No dia 27 de fevereiro Delfino Treviño e sua esposa Rebeca Treviño, conseguiram a meta como Diamantes para Amway México. Estamos orgulhosos da realização tão grande que certamente nos lembra que é possível alcançar qualquer sonho e objetivos através de muito trabalho, dedicação e esforço.
Veja o vídeo
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Amway, em parceria com a organização Running 4help com sucesso realizaram a primeira “Music Run", uma corrida de 6 e 12 quilômetros, de diferentes categorias em que se reuniram mais de 2.000 pessoas de todas as idades e níveis atléticos. Os participantes se reuniram em São Salvador para experimentar a saudável competição enquanto ouviam música ao vivo em diferentes seções da viagem. O evento foi realizado no dia 3 de março em benefício do Hogar Padre Vito Guarato, um lar para crianças de habilidades especiais e contou com a participação de Empresários e do staff da Amway.
Foram um sucesso os seminários da Amway Panamá para divulgar os benefícios da Proteína e da Rhodiola. O evento foi realizado por nutricionistas especializados no assunto, conhecedores de nossos produtos, em um programa de 3 meses que incluiu exercícios e uma dieta saudável.
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AMÉRICA CENTRAL
UMA NOVA LOCALIZAÇÃO GEOGRÁFICA PARA AMWAY
A partir de 20 de fevereiro, nossos Empresários estão sendo atendidos nas novas instalações da Amway Guatemala, localizada no Edifício Murano Center, rua 14 3-51, zona 10, Guatemala. O local oferece grande conforto para os Empresários que podem fazer suas compras na loja e gerenciar todas as suas consultas no mesmo edifício.
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ARGENTINA
ARGENTINA Amway Argentina celebra 20 anos!
Aniversários Sandra Iturrieta 01-janeiro-1993 Country Manager Assistant
Martin Weil 01-março-1993 INA Regional
Além disso Era hora de mudar para melhorar as condições e o ambiente na Amway Argentina; Desde o início do ano, o escritório está sendo reformado, criando:
Daniel Puggioni 22-fevereiro-1993 IT Regional
1.Um espaço para a Atenção ao Empresário e TMS
2.Novos escritórios de Gabriel Lema 15-março-1993 Infrastructure Regional
Mariana Otero 24-junho-1993 INA & Rules Coordinator
Gerência Geral
3.Nova sala de reuniões 4.Foi mudado pisos e móveis 5.Além disso, foi feita uma limpeza geral do escritório e criada uma política de escritórios limpos, arrumados e com menos papéis.
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ARGENTINA
Martín Zulli-KAM (Rosario e Arredores 25 de abril) Adrián Tomasino Sr Procurement Marketing Supply Chain (2 de maio)
Maria Marta Alonso Supervisora de Customer Service (Janeiro)
Paula González Transferência para a Argentina Finanças Mariano Rickenbacher e a equipe de Customer Service e TMS trabalhou interdisciplinariamente com as áreas de vendas, marketing, supply chain e finanças para criar as bases funcionais de Customer Care.
Stafania Segura HHRR (Fevereiro)
Mariana Otero Supervisão de INA, Regras e Eventos
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