Programa de seguridad, higiene y flexibilidad para volver a viajar y hospedarte con nosotros.
Editora en Jefe Abril Terreros abril.terrerosl@latammeetings.com
Directora de Arte Mariana Flores mariana.floresm@latammeetings.com
Boletines de Prensa información.lam@latammeetings.com
Coberturas Especiales especiales.lam@latammeetings.com
Administración
Coordinadora Administrativa Griselle Luna griselle.lunaq@latammeetings.com
Coordinadora de Ingresos Alma Huerta alma.huertae@latammeetings.com
Rafa Hernández, COE rafa.hernandezg@latammeetings.com
Sales Director Héctor Flores hector.floresm@latammeetings.com
Logística
Coordinador de Logística y Soporte Carlos Ruíz carlos.ruiza@latammeetings.com
World Meetings Forum Foundation
Fundadora Delia Henry delia.henryr@wmf.foundation
Directora María Elena Cruz mariaelena.cruzs@wmf.foundation
Operations Manager Liliana Córdova liliana.cordovau@wmforum.org
Hosted Buyer Manager Claudia Hernández claudia.hernandezg@wmforum.org
Desarrollo de Estrategias Comerciales Rafael López rafael.lopezc@wmforum.org
Directora de Desarrollo de Negocios Lucero López lucero.lopezi@wmforum.org
Directora de Arte Alexa González alexandra.gonzalezm@wmforum.org
Community Manager Paulina Morales paulina.moralesr@wmforum.org
LM LATINAMERICA MEETINGS es una publicación de LM LATINAMERICA MEETINGS, S.A. DE C.V. Revista bimestral noviembre-diciembre 2022. Domicilio de la publicación: Tiburcio Sánchez de la Barquera No. 46-A, col. Meced Gómez, C.P. 03930, Benito Juárez, Ciudad de México. Editor responsable: Rafael Hernández Gómez. Número de Certificado de Reserva de Derechos al Uso Exclusivo otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor 04-2016-120514165100-102 de fecha 5 de diciembre de 2016. CERTIFICADO DE LICITUD DE TÍTULO Y CONTENIDO No. 16881. Revista publicada y distribuida online a través de diversos recursos digitales. “ Todos los derechos reservados, prohibida su reproducción parcial o total incluyendo cualquier medio electrónico o magnético con fines comerciales”. ©LM LATINAMERICA MEETINGS investiga sobre la seriedad de sus anunciantes pero no se responsabiliza por las ofertas relacionadas por los mismos. LATINAMERICA MEETINGS, S.A. DE C.V. no otorga exclusividad a sus anunciantes salvo previo acuerdo firmado y queda exenta de cualquier reclamo, cuando por motivos de compaginación en sus publicaciones y/o páginas web, los anunciantes cuyos productos y servicios compiten en el mismo segmento o categoría, son publicados en la misma página, espacio, enfrentados y/o en la misma edición. Las opiniones vertidas en las colaboraciones firmadas son responsabilidad exclusiva de los autores y no necesariamente reflejan la opinión del editor. Noviembre-diciembre 2022. Número 30.
Cerrar el año con una edición especial fue una gran necesidad para cubrir la enorme cantidad de eventos importantes que se suscitaron hacia los últimos tres meses del año, además de que resultó útil hacer un recuento de las vivencias y los aprendizajes que tuvimos de manera colectiva en 2022 y, con base en ello, saber la dirección que se vislumbra para iniciar 2023, un año lleno de expectativas en las que parece que por fin dejamos atrás el mayor obstáculo de los últimos años —el covid— para enfrentarnos a un momento ávido de eventos, ya sea nuevos o pospuestos, que confirmarán ya no la recuperación, sino el auge de la industria de reuniones.
“Con esta edición nos despedimos de 2022 con el gusto, la alegría y la seguridad de que viene un año interesante para la industria, un año que nos dará mucho de qué hablar y más para aprender.”
Claro que hay nuevos desafíos, pero parece que los aprendizajes más recientes nos han mostrado que somos un sector que sabe resistir y adaptarse a cualquier circunstancia. De lo anterior podemos dar cuenta en las entrevistas con los CEO de las tres asociaciones globales más importantes de la industria, Senthil Gopinath (ICCA), Paul Vandeventer (MPI), y Martin Boyle (IAPCO), las cuales incluimos en esta edición.
Sobre tendencias hay varios estudios e investigaciones que hablan del comportamiento de
los clientes y los mercados. Sin embargo, una constante tanto del lado de la cadena de valor como de los clientes es la sostenibilidad —y la inclusión, como parte de esta—, misma que se erige como uno de los principales objetivos no solo para la industria de los eventos, sino para el turismo y los gobiernos, prueba de ello son las acciones que ya se están estableciendo de manera oficial en México y Latinoamérica, como el Plan Maestro de Turismo Sostenible de Panamá, las prácticas implementadas en Guanajuato, y los ajustes en la agenda y las políticas públicas de Guadalajara, mismas que les ayudaron a ganar la sede de los Gay Games 2023.
Con esta edición nos despedimos de 2022 con el gusto, la alegría y la seguridad de que viene un año interesante para la industria, un año que nos dará mucho de qué hablar y más para aprender.
Deseamos que todos ustedes gocen de un cierre de ciclo con salud y optimismo para recibir una nueva fase de prosperidad en la que nuestro trabajo refleje la buena madera de la que está hecha nuestra industria.
Editora en jefe, LM Latinamerica Meetings
Con modernas opciones de alojamiento, nueve restaurantes, bares y lounges, Hyatt Zilara Riviera Maya ofrece el escenario ideal frente al mar para llevar a cabo reuniones bajo una elegante atmósfera y más de 500 m 2 de innovadoras instalaciones para conferencias corporativas y viajes de incentivo, donde cada detalle, está diseñado para el éxito profesional.
©2022 Playa Management USA, LLC o sus afiliados (operador de Hyatt Zilara Riviera Maya). Todos los derechos reservados. La marca registrada Hyatt Zilara™ y las marcas relacionadas son marcas registradas de Hyatt Corporation y/o sus afiliados.
Estamos por recibir un nuevo año y el entusiasmo por lo que viene ya se comienza a sentir en la industria; sin embargo, para ver hacia el futuro hace falta mirar hacia atrás y hacer un balance que nos ayude a fijar nuestros objetivos y metas para 2023.
Por
EduardoChaillo, CMP, CMM, DES
Durante este año de transición, y salvo algunas excepciones, crecimos como industria, aprendimos, nos equipamos, nos capacitamos, logramos escuchar mejor y entender como venía la cosa.
Una industria acostumbrada a la logística, transacción, contratos y movimiento de personas/materiales y que, por lo tanto, es rígida por naturaleza, ahora aprendió que la flexibilidad se vuelve una de las habilidades más apreciadas en nuestro negocio.
También logramos darnos cuenta de que se aceleraron tendencias que ya venían perfilándose y que, por ejemplo, el énfasis en la sustentabilidad no puede ser un recurso discursivo más ni una declaración políticamente correcta, sino una filosofía de vida, un mandato del mercado y una causa universal ante los riesgos que corre la humanidad con el calentamiento global.
Nuestro sector abrazó a la tecnología como aliada para la entrega de contenidos, el logro de encuentros significativos y la consecución de negocios más productivos. Entendimos que híbrido no solo se refiere a combinar lo
virtual con lo presencial, sino a la perfecta combinación de herramientas, formatos, y elementos de diseño que asegure que los eventos cumplan con ese propósito ulterior y legado que buscan los participantes.
Entendimos que los eventos transforman a las comunidades a las que tocan, no solo generando derrama económica con el gasto de asistentes y productores, sino, más importante aún, provocando intercambios de conocimiento, asumiendo roles en la recuperación de otros sectores de la economía y poniendo la mesa para acercar opiniones polarizadas en temas políticos y sociales.
Se ha dicho mucho que somos animales sociales y que requerimos de ese contagio emocional, sentido de pertenencia y reconexión con el mundo que se generan a través de las reuniones CARA A CARA. A través de esta revaloración del encuentro, se debe buscar que los eventos signifiquen para los asistentes el aspirar a un propósito ulterior (más allá del negocio, educación o “networking”) que les haga experimentar esa identidad compartida y que los vuelva actores relevantes en algo más grande que lo que logran en su individualidad. Al participar en una convención o un congreso creces profesionalmente, convives con colegas, especialistas y ponentes de manera única, lo que también ayuda a reforzar tu autoestima.
Propiciemos mejores conexiones entre los participantes y los residentes de las ciudades sede, aprovechemos esta nueva forma de trabajar para ofrecer posiciones
77% de los eventos tuvieron un formato presencial durante el cuarto bimestre de 2022.
(PEIIR, octubre de 2022.)
remotas desde nuestros destinos, entendamos que las reuniones serán más relevantes aún, ahora que la oficina no es ya el punto de encuentro natural de las personas. Pensemos en la satisfacción de los clientes, pero más importante y sustentable aún, pensemos cómo a través de las reuniones podemos impactar el bienestar físico, laboral, mental, económico y ambiental de participantes, colegas, colaboradores y sociedad en general.
74 % de los profesionales de la industria de viajes dijeron que dan información a los viajeros sobre cómo ser más sustentables. (Traveler Value Index 2023 Study.) Solo 42 % de las principales empresas de viajes y turismo han establecido un objetivo climático. (WTTC, noviembre de 2021.)
en las industrias de reuniones y turismo, en donde ha ocupado posiciones relevantes tanto en el sector público como en el privado. Ha participado como voluntario en los consejos directivos de varias organizaciones internacionales, como ICCA, PCMA, MPI, Destinations International. Cuenta con diversas certificaciones internacionales de la industria y ha sido reconocido por la cúpula del sector y otras asociaciones. Es un bohemio de corazón y orgulloso padre de familia.
Al igual que todos los años, el equipo UFI ha estado oyendo y hablando con sus asociados y líderes de la industria alrededor del mundo para conocer sus opiniones sobre el próximo año y vislumbrar las posibles tendencias.
Por Kai Hattendorf, CEO de UFI Foto Cortesía UFI
Una pandemia persistiendo en China y demás lugares, guerra en Europa, tasas de inflación no vistas en una generación en los principales mercados, sequías, huracanes y temperaturas récord. Desde luego, no se trata de “seguir como siempre” mientras escribimos el capítulo final de 2022. ¿Y 2023? No todo será blanco y negro, economistas están usando muchos tipos de grises en sus perspectivas para el próximo año.
¿Qué significa esto para nuestra industria? Aquí en cinco cortos temas, está nuestra visión de lo que va a formar los próximos 12 a 18 meses.
Es fácil distraerse con el panorama general, pero es importante mantenernos enfocados en lo que mejor hacemos como industria: construir y operar mercados. El año entrante (re)aprenderemos lo que aplicamos en la recesión de hace 15 años: enfocarnos en los clientes, asegurarnos de que la feria sea un éxito y que se hagan las conexiones correctas. Aprenderemos de otras industrias, otros colegas, otras geografías; haremos planes para enfrentar la inflación, estrategias para adaptar operaciones y otros ajustes necesarios en el flujo de trabajo, pero no dejen que las presiones del día a día los distraigan de la misión esencial.
Esto nos impactará de varias maneras. Condiciones de temperaturas extremas llevarán a postponer o cancelar exposiciones de manera más frecuente, y esto hará que algunas personas no puedan participar. Nuestros clientes tienen cada vez más objetivos de carbono cero por cumplir, y esto moldeará la forma en la que participarán en nuestros eventos. También tenemos que probar de manera tangible nuestra “carrera hacia las cero emisiones”, los planes para nuestros eventos deben convertirse cada año en una opción más ecológica. Vamos a tener que mostrar que los eventos de negocios son parte de la solución a la crisis climática. Tenemos que comparar el impacto de carbono de participar en nuestros eventos con la huella de carbono necesaria para generar la misma cantidad de negocios sin dos o tres días en una feria. Podemos lograrlo. Tenemos las herramientas. Parte de nuestra iniciativa Net Zero Carbon Events es desarrollar las mediciones agregadas de carbono para eventos.
La información e inteligencia de datos impulsan cada vez más el desarrollo de las ferias y los portafolios. Ya no vamos a debatir sobre si el futuro es digital. Lo es y lo estamos creando como una industria. Lo que algunos aún llaman “eventos híbridos” no es más que la adopción inteligente de tecnología y datos para que los mercados presenciales que gestionamos tengan más éxito para los compradores y vendedores dentro y fuera de la feria. En 2023 el bombo alrededor de formatos híbridos o metaversos, que ha sido fomentado por el marketing gastado por start-ups o conglomerados con sede en Silicon Valley, perderá fuerza. La gente usa lo que le sirva. Será menos glamoroso, pero más eficiente.
Todo el mundo está contratando. Aún. Y así seguirá. Necesitamos nuevas habilidades, nuevo talento y nuevas perspectivas. Ahora entendemos que debemos “venderle” mejor nuestra industria a las personas que quieren trabajar con nosotros. Nuestros Next Generation Leaders dicen que somos la industria que construye y sirve a las comunidades. Damos propósito y, como resultado, somos una de las industrias más atractivas en el mundo. Tomemos esta nueva narrativa de contratación y despleguémosla a nivel global. ¡Estemos en primera línea de la mente de las personas que se incorporan al mundo laboral! Trabajemos para atraer personas con diversidad de talento y formación que hagan —y mantengan— de nuestra industria un auténtico crisol de talentos.
Durante la pandemia aprendimos cómo flexionar nuestros músculos de adaptación. Tuvimos tiempo de experimentar y aprender tanto de nuestros éxitos como de nuestros fracasos. Desde eso hemos logrado volver un poco a la normalidad, donde nuestros clientes volvieron a nuestros eventos y en general están contentos, pero no podemos simplemente reproducir grandes éxitos, debemos ir más allá. Tenemos que hacer más y podemos hacer más. Contamos con equipos que son expertos en adaptación rápida. Están tomando más decisiones basadas en datos y están abiertos a aprender unos de otros. Es de esperar que esto dé lugar a más ideas nuevas, nuevos formatos, nuevos lanzamientos, fusiones, adquisiciones, y otras novedades que impulsarán el eterno motor de nuestra industria.
El comportamiento de los viajeros está en constante transformación y varias son las empresas dedicadas a analizarlos, pero ¿qué nos indican estos estudios sobre las tendencias para 2023?
Por Redacción LM Fotos stock LMDos importantes empresas —American Express y Expedia Media Group— dieron a conocer los resultados de sus estudios sobre las tendencias de viaje para 2023 y en ambos estudios hubo un común denominador: los viajeros están buscando experiencias y actividades relacionadas con el bienestar.
En cuanto a viajes de negocios, si bien la recuperación global ha sido más lenta que la de los viajes de placer, sí se ha notado un crecimiento del 10 % en la demanda; incluso, según datos de la Asociación de Viajes de Estados Unidos,
el 78 % de los viajeros de negocios y ejecutivos corporativos esperan viajar para asistir a conferencias, convenciones o ferias comerciales. Además, la línea que separa los viajes de negocios con los de placer continúa siendo borrosa, debido al prolongamiento del home office.
Es claro que todo esto podría verse modificado por el impacto que la inflación, el costo del combustible, los conflictos políticos y los desastres naturales podrían causar en el consumidor al momento de priorizar sus actividades y presupuestos. Sin embargo, de manera general, se puede deducir que las tendencias de viaje más fuertes son:
Experiencias artísticas y culturales. Las ciudades con estas características y que cuentan con festivales únicos serán las más elegidas por los viajeros, quienes tienen un deseo cada vez mayor por involucrarse con las tradiciones y expresiones de los destinos.
Espacios al aire libre. Ya no solo se trata de ir a la playa a descansar, sino de ir a un lugar en el que el viajero pueda crear una conexión con la naturaleza, independientemente del tipo de paisaje, por lo que bosques, desiertos, campos y montañas también se están considerando.
Actividades de bienestar. Clases o retiros de yoga; cursos, clases y retiros de entrenamiento culinario; deportes; meditación; sesiones de alineación de chakras y demás rituales tradicionales de las localidades están entre los deseos de los viajeros.
Sostenibilidad, inclusión y accesibilidad. La importancia que los consumidores le a otorgan estos tres componentes es cada vez mayor, a tal grado que ya empiezan a figurar como factores determinantes para la toma de decisión de los viajeros.
Descubre dos de las opciones que RIU Plaza —concepto de hoteles para viajes de ocio y de negocios en el corazón de las ciudades más importantes del mundo—tiene en Latinoamérica.
Por Redacción LM Fotos Cortesía Riu Hotels
• 550 habitaciones
• 16 salas de reuniones para más de 1 200 personas
• Terraza Jalisco con vistas al puente Matute Remus
• 2 restaurantes, bar y cafetería
• 1.7 km de Expo Guadalajara
• Piscina, centro de spa y wellness con sala de vapor, masajes y tratamientos de salud y belleza
• Lugares cercanos: Teatro Degollado, la Ruta del Tequila, Tlaquepaque, Catedral de Guadalajara y Andares Plaza Mall
• 644 habitaciones
• 300 m2 de área en The Penthouse (80 px en coctel)
• 23 salas de conferencias (3 400 px)
• 2 restaurantes
• 3 bares
• 21 km desde el Aeropuerto Internacional de Tocumen
• Piscina, gimnasio y spa
• Lugares cercanos: El Canal de Panamá, la cinta costera, Casco Antiguo, Río Chagres y Multiplaza Pacific Mall
En Riu Plaza Panamá se han realizado varios eventos del sector automovilístico gracias a la facilidad de introducir vehículos a través de su acceso externo.
Riu Plaza es un concepto diseñado para para ofrecer una experiencia de viaje inolvidable en el corazón de las mejores ciudades del mundo, sin importar el motivo de tu visita. Y, si hablamos de Latinoamérica, Riu Plaza cuenta con dos opciones que no te puedes perder, una ubicada en el distrito financiero de Panamá, y la otra a pocos minutos de Expo Guadalajara, en Guadalajara, Jalisco (México).
Las salas de reuniones de Riu Plaza Guadalajara tienen una altura de 6.45 m con puntos rigging.
En ambos hoteles destacan sus modernas instalaciones y su amplia gastronomía, ¡el complemento ideal para sentirte en vacaciones incluso cuando no es así! Además, su cercanía a lugares icónicos de los destinos lo hace aún más interesante para incluir en tu itinerario, ya sea individual o de grupo.
El 1 de diciembre se inaugurará el nuevo resort de la marca Hyatt Zilara en Riviera Maya, que ofrece un ambiente de relajación, elegancia e intimidad con la infraestructura y personal necesarios para realizar eventos de ensueño.
Con una notable sonrisa en el rostro y una emoción que se pudo transmitir a través de la pantalla Anat Rosengaus presentó el nacimiento de lo que será un oasis en la Riviera Maya: Hyatt Zilara Riviera Maya, donde felizmente funge el rol de directora asociada de Ventas.
Se trata de un íntimo resort en medio de la naturaleza, ubicado a 35 minutos del aeropuerto de Cancún y a 15 minutos de Playa del Carmen; un All-Inclusive solo para adultos cuyo exterior refleja un estilo de hacienda mexicana y, en su interior predomina una elegancia orgánica en tonos capuchino y negro, acompañados de materiales naturales como la madera.
Un espacio que pone especial atención al entretenimiento, wellness, alimentos y bebidas, del cual destacan sus tres restaurantes de especialidades: Capri Grille, de cocina italiana moderna mezclada con comida a la parrilla; Tempest, de comida fusión asiática, con teppanyaki, barra de sushi y menú a la carta y Lola Beach, un restaurante frente a la playa que ofrece cocina costera mexicana, en un beach club con snack bar exterior, columpios y DJ en vivo que provoca un ambiente relajado y en sintonía con los sentidos.
Hyatt Zilara Riviera Maya tiene una oferta de lugares para bodas y eventos que tienes que conocer, como sus
dos principales salones: Jade y Ámbar, con capacidad para 500 y 150 personas, respectivamente espacios al aire libre: playa, jardín frente al mar, y terraza con vista al mar, perfectos para ceremonias, recepciones, comidas y cócteles.
Bajo la filosofía de vida “cuida y motiva a tus colaboradores, y así ellos cuidarán a nuestros huéspedes”, el equipo encargado de bodas y eventos lo conforma un conjunto de seres humanos capacitados y con amplia experiencia que se asegurarán de que los invitados tengan una experiencia extraordinaria de principio a fin. Además, cuentan con una gama de proveedores de calidad que van desde empresas grandes internacionales hasta pequeños productores locales.
Finalmente, pero no menos importante, como parte de sus acciones comprometidas con la comunidad, Hyatt Zilara Riviera Maya contrata proveedores locales y pequeños productores locales para ofrecer sus productos como amenidades y dentro de los tratamientos del spa. Así mismo, al hacer el proceso de check-in —para el cual sus huéspedes no tendrán que estar de pie, sino cómodamente sentados— no habrá brazaletes de manera obligatoria, sino que se venderán —a petición del cliente— y el 50 % del costo irá directamente a las comunidades más cercanas al resort.
En definitiva, Hyatt Zilara Riviera Maya es una propiedad interesante con mucho que ofrecer al sector MICE y que valdrá la pena conocer a partir del próximo 1 de diciembre.
• 291 suites de lujo con balcón y vistas al mar
• 9 restaurantes, bares y lounges
• 10 suites de tratamientos en Zen Spa
• 627 m2 de espacio para eventos
• 500 px (teatro) es la capacidad máxima de su salón Jade
• 150 px es la capacidad de su salón Ámbar, ubicado en un quinto piso
• Playa Sur, con capacidad máxima para 500 px
• Jardín, con estructura tipo gazebo, ubicado frente al mar
• Terraza en segundo piso con vistas al mar, para 90 px (en cóctel)
www.hyatt.com
De acuerdo con Abastur, los cuatro destinos mexicanos ideales para pasar la Navidad y el Año Nuevo, si lo que buscas es un ambiente cálido y familiar son: Oaxaca, ya sea en la ciudad o en alguno de sus pueblos mágicos, se puede disfrutar de un entrono colorido lleno de música y gastronomía deliciosa; Bernal, Pueblo Mágico de Querétaro en el que las vistas, el vino y la riqueza cultural no defraudarán; San Miguel de Allende, ciudad de estilo colonial que ilumina sus calles con velas en temporada navideña; y Zacatlán de las Manzanas, uno de los mejores pueblos mágicos de Puebla para disfrutar el invierno, por sus decoraciones y gastronomía.
El restaurante histórico del hotel Mandarin Oriental Ritz, Madrid, dirigido por el chef Quique Dacosta y cuya propuesta gastronómica se inclina hacia los sabores mediterráneos con un enfoque vanguardista, fue reconocido por su excepcionalidad durante la Gala Michelin 2023. Esta es la segunda estrella que el restaurante recibe a tan solo un año y medio de su apertura. El restaurante ofrece dos menús degustación: “Históricos quique Dacosta” —un recorrido por los platillos más emblemáticos del chef— y “Contemporáneo QDRitz” —propuesta única diseñada para el universo culinario del hotel madrileño.
El Festival das Cataratas se realizó con la finalidad de impulsar el turismo de la región Brasil-ParaguayArgentina, en sus distintos segmentos, entre ellos el de la industria de reuniones, a través del evento complementario “Cataratas MICE”. En esta 17 edición, el festival registró más de 7 500 participantes y 176 stands en el área de exposición. Además, también dio lugar a la feria de Turismo y Negocios, en las instlaciones del Rafain Palace Hotel & Convention, en la ciudad de Foz de Iguazú.
Con cerca de 2 000 pasajeros y 947 personas de tripulación, llegó el crucero Disney Magic al Puerto de Altura de Progreso, en Yucatán, con el que la naviera Disney Cruise Lines inicia operaciones en el estado. Otras visitas programadas del crucero a Yucatán están confirmadas para el 16 y 20 de diciembre, así como para el 25 de enero, 15 de febrero, 30 de marzo y 4 de abril de 2023. Con este intercambio, el destino mantiene su posición como la tercera entidad de México con mayor captación de inversión.
La editorial Penguin Random Books House y Conecta México presentaron el libro Secrets & Dreams, del periodista Carlos Velázquez Mayoral, quien relata la historia de Alejandro Zozaya, empresario mexicano que construyó el imperio hotelero hoy conocido como AM Resorts, con el que promovió el turismo mexicano en Estados Unidos y el mundo. El libro se centra en la historia de este hombre que inició como lavaplatos, para después ocupar la vicepresidencia Comercial de Fiesta Americana Resort & Spa, hasta que decidió desafiar los estándares de la industria nacional para consolidar AM Resorts.
DomAquarée, el acuario cilíndrico más grande del mundo (16 m de altura y 11.5 m de diámetro), ubicado dentro del hotel Radisson Collection de Berlín —y que encapsulaba un ascensor con vista 360 grados—, estalló, causando que se reventaran las fachadas que daban a la calle. El acuario albergaba 1 500 especies de peces tropicales y un millón de litros de agua salada que se vertieron sobre las calles de la ciudad alemana. La causa aún no se sabe, pero se sospecha que podría ser la fatiga de los materiales. Así es como una de las atracciones más grandes de Berlín ha pasado a la historia, junto con la vida de todas las especies marinas que se cohabitaban en el hotel.
Las autoridades de Hog Kong anunciaron que a partir de diciembre se eliminará la cuarentena obligatoria para las personas que lleguen a la ciudad, siempre y cuando una prueba PCR realizada en el aeropuerto indique un resultado negativo. Estos pasajeros recibirán un llamado “código azul” que les permitirá transitar de manera libre por la ciudad. Lo que sí continúa siendo obligatorio es el uso de cubrebocas, además, quienes resulten positivos en la PCR tendrán que seguir los protocolos habituales de aislamiento.
El próximo año, la marca de hoteles de lujo independientes más grande del mundo dará la bienvenida a 11 nuevas propiedades que se incorporarán a su colección Legend. Desde una mansión del siglo XVII en la sierra de Tramuntana, Mallorca, hasta un complejo histórico cerca del Mar Rojo. Una colección que consolidará distintas experiencias arraigadas en la cultura local tanto en destinos de moda como en destinos nuevos para la marca. El primero de ellos en abrir será Serry Beach Resort (Horghada, Egipto), un complejo de herencia árabe-egipcia, de 453 habitaciones y una amplia gama de opciones gastronómicas a orillas del Mar Rojo.
¿Qué está haciendo el Ministerio de Turismo de Panamá en cuestión de sostenibilidad?
Iván Eskildsen, ministro de Turismo de Panamá, habla con nosotros sobre el Plan Maestro de Turismo Sostenible, cuyo enfoque principal está es trabajo con las comunidades.
Por Abril Terreros Foto Mariana Flores
En realidad, fue hasta hace poco que Panamá enfocó los esfuerzos en el turismo como un nuevo motor de la economía. Hasta entonces el turismo había estado enfocado en la Ciudad de Panamá, lo cual parecía absurdo tomando en cuenta que más del ochenta por ciento de los recursos turísticos del país se encuentran fuera de la capital. Cuando el Ministerio de Turismo se da cuenta de esta parcialidad es que se decide crear el Plan Maestro de Turismo Sostenible, cuyo objetivo principal, de acuerdo con Eskildsen, es descentralizar el turismo y resaltar la riqueza extraordinaria, la diversidad, la identidad cultural, multicultural y la biodiversidad de Panamá. “Consideramos que tenemos entonces una apuesta muy contundente, y muy competitiva para generar una economía sostenible para comunidades locales alrededor del país.”
Las acciones enfocadas hacia la industria de reuniones están hechas para asegurar que los eventos que se hagan estén alineados con determinadas variables y criterios. Ejemplo de ello es el Panamá Convention Center, un centro de convenciones nuevo con capacidad para cerca de 24 000 personas, ubicado en la entrada del Canal de Panamá, que implementa medidas para el ahorro de energía y que incentiva a quienes lo usen a también aplicar medidas relacionadas con la sostenibilidad.
El Ministerio de Turismo de Panamá tiene muy claro que a través de los eventos de la industria de reuniones se puede impactar de manera positiva a las comunidades locales. “Estamos usando un programa piloto con el Congreso Mundial de Trabajadores Sociales que estamos recibiendo en Panamá, con el que logramos integrar a estas personas que vienen a nuestro país para que también se motiven a llevar a cabo acciones positivas, a generar un impacto positivo en las comunidades locales.”
Antes de ser ministro de Turismo ya trabajaba en el desarrollo de proyectos centrados en la sostenibilidad.
Destino favorito en Panamá: Boquete, el destino que tiene el café más valioso del mundo, y donde tenemos el Circuito del Café.
Experiencia en Panamá: Navegar en el Canal de Panamá, ya que puedes observar la vida silvestre y las comunidades indígenas locales.
Comida típica panameña: Definitivamente el sancocho.
Lo más importante que debe saber un meeting planner sobre Panamá: La diversidad de experiencias que con las que pueden complementar la visita al destino, les recomiendo que se tomen el momento de investigar con su DMC local sobre la oferta que puede enriquecer su visita a la ciudad.
La sostenibilidad abarca desde el cuidado del medio ambiente hasta temáticas sociales, no obstante, para Iván Eskildsen la prioridad es integrar al corazón de su estrategia a las comunidades locales, de tal manera que trabajando con ellos tengan la
20 000 de las 30 000 habitaciones hoteleras del país estaban en la Ciudad de Panamá
oportunidad de prepararse para ser los actores medulares y que puedan llevar a cabo experiencias turísticas de la mano con el resto de los componentes de la cadena de valor. “Si logramos establecer a las comunidades locales como la piedra angular, entonces será más factible lograr el cambio.”
De modo que el objetivo a corto plazo de su plan maestro es lograr integrar al menos veinte experiencias de turismo comunitario para el próximo año, a través de un concurso lanzado con la Organización Mundial del Turismo (OMT), que premia la innovación en turismo comunitario. “Con esas veinte experiencias ya tendríamos una primera oleada de productos poderoso, contundentes y competitivos para realmente poder consolidar el país con una oferta variada que integre a estas comunidades.”
Si bien es cierto que en materia de turismo las opiniones respecto al trabajo con las comunidades son polarizadas, Iván Eskildsen nos cuenta que hay mucho interés por parte de los destinos en formar parte de esta nueva economía, tanto en áreas rurales como en lugares más desarrollados. “El 23 % del país son territorios autónomos, y por primera vez en la historia hemos hecho un acercamiento con ellos al turismo de nuestro país, presentando el Circuito Panamá Indígena a las doce autoridades tradicionales de los siete pueblos indígenas, logrando generar un interés para trabajar juntos y con nosotros trabajando para cumplir con lo acordado en la consulta previa, libre e informada; no imponiendo un modelo de desarrollo, sino más bien cocreándolo, con ellos liderando la forma en la que quieren llevar a cabo el desarrollo del turismo en sus comunidades.”
El objetivo de este plan es descentralizar el turismo.
Guanajuato es un estado cuya oferta turística atiende a los segmentos más importantes, entre ellos el MICE, pero con toda esta abundancia de productos, ¿qué están haciendo en materia de sostenibilidad?
Por Redacción LM Fotos stock LM
La salud y el bienestar forman parte de los 16 objetivos y metas de desarrollo sostenible que lanzó Naciones Unidas con la finalidad de lograr un futuro sostenible para todos, y una de las bondades que tuvo la pandemia fue la de abrir los ojos de muchos respecto a estas acciones que necesitan realizarse con urgencia. Y es así como, casi de manera natural, las ciudades han estado construyendo espacios para darle a la ciudadanía lugares de recreación y ejercitamiento; esto, por supuesto, viene acompañado de entornos naturales —cada vez más demandados— que suman a la salud física y mental, lo cual tiene un impacto en la productividad y en el desarrollo intelectual, laboral y propio de cada persona.
“Ha sido una gran oportunidad para que podamos desarrollar estas grandes extensiones de áreas naturales protegidas que tenemos; en donde integramos a toda la cadena de valor, como los operadores turísticos, pero también el que te va a dar el recorrido porque conoce su sierra, el que tiene una cabaña, la cocinera tradicional, o el transportista, entonces el turismo es un gran integrador”, comenta Juan José Álvarez Brunel, secretario de Turismo del Estado de Guanajuato.
Pero el compromiso de Guanajuato con la sostebnibilidad no se queda solo en el segmento deportivo y de naturaleza, sino que en realidad inicia a nivel estatal y se extiende al turismo a través del Plan de Sustentabilidad Turística, el cual se enfoca en la práctica.“Nosotros mismos, en la Secretaría de Turismo, los primeros tres niveles de la jerarquía tomamos un curso de capacitación para entender qué es la sostenibilidad y entonces sí poderlo pasar a los siguientes niveles”, afirma Álvarez Brunel.
Y ese plan contempla también al turismo de reuniones, de tal modo que actualmente un requisito para los eventos que se quieren desarrollar en el estado es implementar al menos tres medidas de sostenibilidad, aunque la cifra requerida pronto podría aumentar a seis o siete, y así continuarán creciendo de ma-
nera paulatina para reducir cada vez más la emisión de bonos de carbono. “Además hemos desarrollado una insignia que se les otorgará a los eventos para reconocer, a través de un comité ciudadano en el que participan diferentes actores del turismo, estas acciones que podrán formar parte de la publicidad y promoción del evento, lo que también ayudará a crear conciencia sobre el tema”.
La sostenibilidad es un asunto que en Guanajuato se trabaja de manera transversal con la Secretaría de Medio Ambiente, la Secretaría de Turismo, la Secretaría de Desarrollo Agroalimentario y la Secretaría de Economía. “Por ejemplo, para la producción de vino tenemos un programa de trazabilidad para que cuando recibas tu botella, tengas un código QR que te diga las prácticas sustentables que tiene el viñedo, que te explique el tratamiento agronómico de la tabla de viñas a la que pertenece la botella en tus manos, y esa es la manera de hablarle al público.”
Y es que el público ya no es el mismo de antes. El turista moderno busca un entorno sustentable dese el momento en que elige una aerolínea, un hotel, un destino. De modo que estas acciones y planes de Ganajuato ya han comenzado a generar una conversación implícita con el visitante, lo que resulta en la continuidad de esta actividad turística responsable, sostenible, que atiende, más allá del turismo, a nuestra vida cotidiana.
Hoy nosotros no apoyamos ni desarrollamos ningún evento que no tenga al menos tres medidas de sostenibilidad.
El discurso lo tenemos todos, pero es hora de llevar a los hechos la sostenibilidad, que no es nada más un tema relacionado con el medio ambiente, sino también con la inserción social y con la parte económica que genera precisamente el motor de desarrollo que hace que haya un soporte.
Por su infraestructura y conectividad, Baja California es una de las mejores opciones en México para la realización de todo tipo de eventos.
Baja California es un destino que tiene todo lo necesario para hacer negocios exitosos combinados con experiencias de viajes singulares: su ubicación geográfica —al noroeste del país—, una amplia conectividad aérea —Tijuana es uno de los destinos turísticos con mayor conectividad aérea en el país— y un sostenido crecimiento en los ámbitos económico, turístico, comercial, científico, tecnológico, industrial y cultural lo convierten en punta de lanza para el desarrollo del turismo de reuniones.
Conectividad
• 37 conexiones directas a destinos nacionales.
• 3 aeropuertos internacionales: Aeropuerto Internacional General Abelardo L. Rodríguez Tijuana, Aeropuerto Internacional General Rodolfo Sánchez Taboada Mexicali, Aeropuerto Internacional de San Felipe.
• 77 mil operaciones aéreas y 9.92 millones de pasajeros aéreos (al cierre de 2021), desde el Aeropuerto Internacional Abelardo L. Rodríguez (el mayor número de pasajeros y operaciones aéreas en el estado).
• 7 puertos terrestres internacionales fronterizos que recibieron alrededor de 55 millones de personas al cierre de 2021.
• 2.75 millones de pasajeros recibe Cross Border Xpress, en Tijuana, el único puente peatonal exclusivo para pasajeros de un Aeropuerto en México (sin necesidad de trasladarse a los cruces fronterizos) para llegar al territorio estadounidense.
Tijuana es la frontera más transitada del mundo
Baja California es líder en la industria aeroespacial
El estado cuenta con infraestructura para el desarrollo de grandes eventos: hotelería de primer nivel, un moderno Centro de Convenciones e interesantes actividades que sumergen al congresista en un ambiente lúdico, además de maravillosos escenarios naturales que dan cabida a la creatividad del meeting planner hasta lograr eventos increíbles con detalles que sorprendan.
El Centro Metropolitano de Convenciones Tijuana –Playas de Rosarito – Tecate (Baja California Center) es el punto de encuentro para lograr exitosos eventos ya sea exposiciones, congresos, convenciones de corte corporativo, académico, médico; así como de entretenimiento de índole social.
Un recinto de 32 000 m2 de construcción, con una ubicación privilegiada: en la Carretera Escénica Tijuana-Ensenada. Es un lugar favorecido por el clima, ya que es cálido, pero no caluroso, gracias a las corrientes de aire del océano.
La zona de B.C. es líder en turismo médico +120 vuelos diarios 80 % del vino mexicano se produce en Baja California, ¡no olvides incluir la Ruta del Vino en tu itinerario!
Se trata de uno de los espacios más completos de México, de gran capacidad —hasta 11 000 personas— y con estacionamiento para 700 autos, además de contar con la accesibilidad adecuada para agilizar la carga y descarga para exposiciones.
Un espacio único en su tipo en la frontera porque tiene un piso que llega a resistir hasta siete toneladas por metro cuadrado, lo cual permite todo tipo de eventos industriales; cuenta con un área de exposiciones de 9 000 m2 libre de columnas que tiene la posibilidad de dividirse hasta en seis secciones.
También destaca su versatilidad para llevar al cabo reuniones de diversos tamaños y de manera simultánea gracias a sus 17 salones; así como sus terrazas acogedoras y un jardín para eventos sociales.
El recinto inició actividades en el año 2013 y al día de hoy ha recibido más de 500 eventos, contando con servicios complementarios de voz, datos, audio y video, así como de alimentos y bebidas.
Cabe destacar que el Baja Center es uno de los pocos lugares del segmento de turismo de reuniones que cuenta con un Programa de Turismo
• Tijuana: 199 hoteles.
• Tecate: 16 hoteles.
• Mexicali: 67 hoteles.
• San Felipe: 32 hoteles.
• Ensenada: 82 hoteles.
• San Quintín: 30 hoteles.
• Playas de Rosarito: 32 hoteles.
• Baja California: 458 hoteles
1 Fuente: INEGI, SECTUR Federal, 2022. Establecimientos de hospedaje registrados al 31 de diciembre de 2021.
Social y Sostenible, el cual tiene como finalidad incluir y compartir los beneficios de la industria de congresos y convenciones a la población local.
Un atractivo para los grupos que llegan a Baja California es la oportunidad de complementar las actividades de negocios con placer, compras y entretenimiento, al estar ubicados a solo 20 kilómetros de la ciudad de San Diego, California, Estados Unidos.
Baja California destaca por ser un multidestino de placer y negocios, listo para explorar, descubrir y disfrutar; con una vibrante vida en sus ciudades, la dualidad urbano-rural, la prodigiosa naturaleza serrana, las actividades en sus costas, la cultura del vino en el Valle de Guadalupe y su prestigiada y reconocida cocina BajaMed.
Destino y origen, así podría definirse la Gran Baja; una de las mejores opciones para la realización de todo tipo de eventos, donde el negocio y el placer se amalgaman en uno solo.
• Centro Cultural Tijuana: capacidad para 1 000 px, explanada de 1 700 m2 , terraza para 300 px, 3 salas y un jardín botánico para 300 px.
• World Trade Center: 1 208 m2 para eventos divididos en dos salones de 573 m2 y 113 m2 .
• Monumental Plaza de Toros: 22 000 asientos.
• Museo El Trompo: capacidad para 7 000 px, distribuidos en salones desde 400 hasta 600 personas.
• Foro Jai Alai: espacio para 3 000 px.
• VIA Corporativo: edificio sustentable con salón de 334 m2. https://www.fiturbc.org/
World Meetings Forum cierra el año con su edición Believe Meetings Caribe Mexicano, el último evento de la empresa para 2022, año en el que celebró su décimo aniversario. Y devela su campaña para 2023: Reimagine Meetings.
Por Redacción LM Fotos Wider Media GroupEn 2022, World Meeting Forum (WMF) celebró su décimo aniversario con una serie de eventos que no hicieron más que superarse uno tras otro. Así, el evento cerró el año en Caribe Mexicano con la última edición de su campaña Believe Meetings.
WMF Believe Meetings Caribe Mexicano inició con dos eventos simultáneos: por una parte, el ya tradicional torneo de Golf, en las inmediaciones del Hard Rock Golf Club Riviera Maya, en donde algunos hosted buyers y suppliers compartieron grandes momentos de diversión y networking
Por otra parte, el Future Leaders Forum le dio la oportunidad a 43 estudiantes de las carreras de Administración y Producción de Eventos de la Universidad Anáhuac de Cancún, de conocer la industria en voz de sus mismos actores, así como de convivir y relacionarse con ellos. Entre los conferencistas estuvieron Hugo Rosas, CEO LKD Events, y Vicepresidente de Educación de MPI Mexico Chapter; Ana María Calderón, directora de Hospitalidad de Inspire;
Es un evento que año con año a nosotros nos da beneficio porque vemos mucho potencial de negocio y retorno de inversión, entonces nosostros con los ojos cerrados regresamos a World Meetings Forum.
“ ”
Los eventos de WMF tienen la ventaja de que se trabaja como si fuera una pequeña familia donde uno tiene las citas uno a uno con casi todos los expositores.
Flor López, presidenta de MPI Caribe Mexicano; Lorena Vilchis, directora de Ventas y Marketing de Fiesta Americana Coral Beach Hotel y Manuel Carrera, director general de EPIC DMC.
Como siempre, el evento contó con speakers de la más alta calidad, entre ellos, Sergi Grimau, quien dio una estupenda charla motivacional; Gina Quirarte (Casa Salles Tequila Boutique Hotel), Adriana Azuara (All 4 Spas) y Araceli Ramos (Casa Cuervo), quienes en un panel compartieron con los asistentes sus interesantes historias de éxito, mismas que seguramente empoderaron a varios en la sala Tulkal B del Hilton Tulum Riviera Maya an All-Inclusive Resort; Nelson Cardona, inspiró con su plática en la que contó su hazaña sobre ser el único latinoamericano con prótesis en haber escalado las Siete Cumbres; para hablar sobre el contexto post covid y los retos a los que se enfrenta la industria,
De 5 a 6 leads generados por cada Table Top con un valor aproximado de 165 000 a 500 000 USD
Alejandro Verzoub presentó su ponencia “No es lo que los clientes quieren, sino lo que les podemos ofrecer”; en un fabuloso panel sobre marketing compartieron su experiencia Sergio Vargas (de Sphera Impacta) y Héctor Mañón (de Indian Motorcycles), quienes provocaron el intercambio de ideas con el público asistente; y para cerrar con broche de oro, Mustafa Badawy mostró el enorme poder de la mente y de la hipnosis a través de su conferencia magistral “Desbloquear el inconsciente”, que dejó varias caras de sorpresa entre los invitados, quienes incluso solicitaron más tiempo de charla.
Por su puesto, la columna vertebral del evento no pasó desapercibida, y es que el formato de las citas de negocios uno a uno siguen siendo de los favoritos de los asistentes, pues pueden conocer y presentar de manera directa y concisa su proyectos y servicios, utilizando las sesiones de networking como un espacio para aprovechar y extender la plática con quienes generaron empatía durante sus citas de negocios, o bien, para poder tener acercamiento con aquellos con quienes no pudieron tener una cita de negocios formal. Un éxito.
En pocas palabras, World Meetings Forum despidió su año de aniversario con un evento que demostró por qué poco a poco se está consolidando como uno de los más importantes de la industria. De modo que no queda más que esperar para ver las sorpresas que WMF nos tiene para el próximo año. ¡Nos vemos en 2023 con la campaña Reimagine Meetings!
Hilton Tulum Riviera Maya
• 735 suites y habitaciones
• 1 3 centros de consumo
• Centro de Convenciones Tulkal
• Terraza y espacios en la playa para eventos
Hilton Playa del Carmen
• 590 m2 de espacio para grupos y convenciones
• Centro de Convenciones con capacidad de 500 personas en montaje tipo banquete
• Jardines y terrazas para eventos
TRS Yucatán
• 454 suites equipadas
• Espacios en la playa para eventos
• 6 restaurantes a la carta
• 6 bares
1 medio especializado cubriendo el evento
“
Realmente soy un World Meetings Forum Lover, me encanta, siento profundamente el valor que ustedes generan, lo que es el manifiesto de WMF, me siento identificado y he tenido el honor de participar en el desarrollo de varias actividades como panelista y como conductor.
Sergio Vargas, Sphera Impacta.
Por Mariana Flores Fotos Wider Media Group
Dentro del marco de actividades de WMF Caribe Mexicano se llevó a cabo el Future Leaders Forum, una iniciativa de IMEX con el apoyo de MPI y MCI, que tiene como objetivo brindar información, conocimiento y capacitación a los mejores estudiantes de diferentes universidades para despertar su interés en la industria MICE.
La reacción que tuve después de mi presentación me encantó, varios estudiantes se acercaron a mí con preguntas, se notó el interés y me fue muy grata esta respuesta positivaAna María Calderón, Hospitality Director Inspire.
Estuvieron presentes 43 estudiantes
La industria necesita mucho talento y capital humano, el hecho de que los jóvenes entiendan cómo funciona desde antes de terminar la carrera ayuda mucho a que en corto y mediano plazo tengamos personal capacitado y sobre todo enfocado.
El mayor reto del foro es la convocatoria, yo lo extendería a más universidades y le daría más difusión para que el nivel público e incluso las carreras técnicas tengan oportunidad de asistir, eso haría una dinámica muy interesante.
Flor López, Presidente de MPI Caribe Mexicano
La primera parte del foro estuvo enfocada a que los asistentes tuvieran una mejor comprensión de la industria y su importancia económica y social desde una perspectiva global, así como para identificar las áreas de desarrollo profesional que ofrece. En la segunda parte los estudiantes tuvieron la oportunidad de conocer casos particulares de éxito y diferentes perspectivas de actores en la operación de eventos, por medio de casos prácticos y de una sesión de preguntas y respuestas para resolver sus dudas.
Sembrar la semilla de las ferias en un destino emergente no es tarea fácil, y Tuluá ha enfrentado el reto con determinación y empeño.
Texto y fotos Abril Terreros
Las dualidades forman parte de este mundo: nacer, morir; luz, oscuridad; día, noche… Muchas de ellas se oponen, pero ciertamente dependen una de otra para existir. ¿Por qué digo esto? Porque el MICE Events International 2022 – V Encuentro Internacional de Turismo de Negocios, Ferias y Eventos, celebrado en Tuluá, Colombia, fue —desde mi perspectiva— una dualidad.
Por un lado, tenemos una pequeña ciudad que busca posicionarse como destino de ferias mundiales; por el otro, aún se encuentra desarrollando tanto la infraes-
tructura como los productos turísticos ancla para lograr ese cometido.
Un evento que logró reunir lo que pocos: un grupo de conferencistas e invitados fuera de serie que propiciaron un interesante diálogo; una conversación honesta que se necesitaba tener entre los actores de la industria. Pero con una organización con varios elementos a mejorar.
Entonces tenemos un evento joven con un buen tramo de camino por recorrer, pero que definitivamente tiene bien claros sus objetivos y, de seguir con ese em-
peño, eventualmente logrará alcanzar su objetivo. Una dualidad necesaria para crecer, porque ¿de qué serviría hacer un evento perfecto desde la primera edición?
Del MICE Events International 2022 destaco el valor y calidad de su contenido en torno al tema principal: Ferias con propósito; la trascendencia de las ferias como impulsor del desarrollo económico en las localidades.
“Tenemos que aprender a trabajar en red, eso nos obliga a trabajar como una verdadera industria”, es una frase de Santiago Barrientos (Asoeventos Colombia) que reúne gran parte de las conclusiones a las que se llegó durante este encuentro. Y es que si no trabajamos en conjunto difícilmente llegaremos a tener la industria que soñamos. Otra de las conclusiones es
Se llevó a cabo en Tuluá, Valle del Cauca, Colombia. En las inmediaciones del Coliseo de Ferias de Tuluá. 16 profesionales de la industria participaron en el encuentro. 4 países representados: Chile, Colombia, España y México
el reto de la comunicación, ¿cómo podemos comunicar de manera acertada quiénes somos como industria y cuál es nuestro aporte a la economía y sociedad? Es momento de repensar la industria para saber en dónde estamos y hacia dónde vamos, pues, como bien mencionó Julio Bojórquez en su participación dentro del I Foro Iberoamericano de la Industria de Ferias, “para esta nueva realidad hay que tener una nueva mentalidad”.
MICE Events International 2022 logró sembrar en Tuluá la semilla de las ferias, y esperemos que la próxima vez que hablemos del destino, podamos referirnos a un lugar que ha cosechado una oferta que complemente la industria ferial de la región del Valle del Cauca; y un destino que haya cumplido los tres principales propósitos e inquietudes de su organizador, Édgar Tejada:
1. Crear eventos de alto impacto en la localidad
2. Mejorar el recinto sede del evento desde la iniciativa privada
3. Impulsar la iniciativa de formar un clúster de ferias y eventos e Tuluá
Durante el 3er Encuentro de OMD, apoyado por Destinations International, se propició un espacio en el que representantes del turismo de reuniones de diferentes destinos se juntaron para aprender e intercambiar ideas sobre el futuro y desarrollo de las OMD.
y fotos Abril Terreros
Si bien es cierto que el infortunio de haber caído en las mismas fechas que una de las ferias internacionales más importantes de la industria —así como una gran feria nacional de turismo— provocó una asistencia menor a la de otras ediciones, lo cierto es que la calidad del diálogo y aprendizaje obtenidos a partir del tercer Encuentro de OMD fue de gran provecho y alta calidad.
La preocupación principal fue el peligro de extinción al que se enfrentan las OMD, pues en los últimos años hemos sido testigos de la desaparición de algunas emblemáticas oficinas de convenciones y visitantes.
La ciudad de Saltillo, Coahuila, fue la sede del Encuentro
Ante el tema de la “extinción” de la OMD, algunas propuestas interesantes surgieron del debate entre los delegados sobre la importancia de saber explicar y demostrar las funciones reales de estos organismos, pues muchas veces no se logra externar el alcance que estas pueden tener en beneficio de la economía de los destinos. Como caso de éxito se presentó la captación de eventos mundiales que ha desarrollado la OCV Monterrey, gracias a la comunicación efectiva de sus competencias y actividades con importantes aliados estratégicos, así como el desarrollo de clusters como una alternativa de evolución de las OMD, como el Cluster de Turismo Médico Puebla Care.
Así mismo, se presentó una herramienta que seguramente ayudará a destacar la importancia de las OMD: la Calculadora del Impacto de los Eventos, desarrollada por Destina-
tions International (DI), que sirve para darle valor a la organización mediante la medición y análisis de datos —tipo de eventos, duración, cantidad de participantes, porcentaje de asistentes que pernoctan y tarifa promedio de la habitación— para el mejoramiento de los destinos y la atracción de nuevas vías de financiamiento y apoyo.
“Tenemos que ser imprescindibles”, afirmó Gustavo Staufert durante su conferencia, en la que aclaró que una manera óptima de lograrlo es ofreciendo a las dependencias información que ellas no tengan, que no sepan cómo conseguir, pero que las vistan muy bien. ¿Cómo?, a través de la colección y análisis de datos, una actividad que la OCV de Guadalajara —liderada por Staufert— ha desarrollado con éxito.
Además, varios ejemplos surgieron sobre cómo el big data y las redes sociales pueden servir como catalizadores para la generación de eventos, de tal suerte que sean parte integral del plan de marketing y presupuesto de una organización. El aprovechamiento de las redes sociales y las nuevas tecnologías es una herramienta importantísima en el desarrollo y fortaleza de las OMD, pues las redes sociales han llegado para cambiar la forma en la que nos
comunicamos, y en el contexto pospandemia parece haber modificado también, en cierta manera, la forma en que queremos que nos hablen como consumidores: hoy día el storytelling es la mejor manera de conectar con los demás, y el que no haya aprendido cómo hacerlo probablemente quedará fuera del juego. ¿Qué historias están contando hoy los principales destinos del mundo?, y ¿qué historia está contando tú destino al mundo? Son dos preguntas de Julio Bojórquez que llevaron a los asistentes a una profunda reflexión.
Alyssa Poulin, directora de Promoción y Contenido de Investigación de Destinations International, compartió con la audiencia su actual investigación sobre el papel de las organizaciones de mercadeo de destinos para contribuir con iniciativas de seguridad en las comunidades, como resultado de una amplia exploración de seis meses que incluyó entrevistas y conversaciones con los miembros de su asociación sobre lo qué están haciendo para responder a la violencia.
Aunque los ejemplos otorgados por Poulin consistieron en lo que hacen ciertas localidades de Estados Unidos para abordar estos temas, las iniciativas presentadas podrían adaptarse o bien, arrojar un poco de luz para crear nuevas que se acondicionen a las distintas regiones y tipos de crimen. En México, el tema de la delincuencia y la seguridad es algo que interesa mucho, pues sucede que en varias ocasiones estas noticias afectan en gran medida a la industria turística en general, sobre todo hacia afuera del país. De esta presentación destaca la propuesta de discutir y proponer iniciativas de seguridad en los estados como una responsabilidad de todos; todos podemos (y debemos) contribuir, sin politizar, para lograr un objetivos común: la tranquilidad de los ciudadanos, por un lado, y la confianza de los mercados internacionales —y nacionales— para traer sus eventos a nuestra región.
En resumen, se puede decir que existen cuatro opciones para responder al momento cuando se da un hecho de violecia en algún destino:
1. Establecer la mesa. Cuando una OMD toma un rol muy activo e invita a otras organizaciones para platicar y contribuir en crear una solución propia.
2. Llevar su silla a una mesa establecida. Cuando la OMD toma un rol de apoyo en una iniciativa preexistente —ya sea con la academia o con las autoridades en materia de seguridad.
3. Solo escuchar. Se trata de un papel más pasivo, en el que las OMD tienen el objetivo de aprender y educarse de los expertos en cuanto a la raíz de los crímenes, las estadísticas, etc., para, eventualmente, poder tomar un rol más activo.
4. Dejarlo pasar. Cuando se decide que se trata de un tema en el que la OMD no debería involucrarse, sobre todo cuando se trata de temas que ya se han politizado demasiado.
En otro panel, se presentó el caso de Saltillo, en donde se logró hacer que la ciudadanía tuviera un rol activo en la seguridad de la ciudad. ¿Cómo? A través del uso del WhatsApp como línea de comunicación directa de los residentes con la policía, el cual poco a poco ha ido estimulando y buscando la forma de involucrar a la ciudadanía para denunciar, logrando romper los paradigmas para ganar la confianza de la gente.
En general, el tercer Encuentro de OMD fue un evento en el que dentro y fuera del programa oficial se pudo ver
40 asistentes
2 encuentros anuales es el objetivo para 2023.
un ambiente de camaradería en el que los presentes no dejaron de involucrarse e intercambiar ideas y prácticas entre sí, muchas de ellas incluso constituirán futuras mesas de trabajo colaborativas para atacar ciertos temas, de los que seguramente muy pronto estaremos escuchando. ¡Un encuentro en toda la extensión de la palabra!
Finalmente, se dio un pequeño avance de lo que podemos esperar de este gran evento para 2023, entre otras cosas, destaca la impartición del Programa Professional Destinations Management y el Destinations Marketing Accreditation Program para OMD, y la continuidad al acuerdo con DI para llegar a las OMD mexicanas y, próximamente, también a las latinoamericanas.
En el marco del evento anual que busca el crecimiento turístico del destino, el CPTQ mostró su interés por seguir atrayendo a la industria turística y de reuniones, así como al medio ambiente.
La edición número 34 de Cancún Travel Mart, evento anual realizado en colaboración con el Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ), demostró que su prioridad son los turistas y el cuidado de sus complejos naturales para seguir ampliando la oferta hotelera, dentro de todos los destinos del estado y así poder recibir a los grupos, eventos y reuniones como lo ameritan.
Quintana Roo es uno de los destinos favoritos de meeting planners para que sus grupos gocen de las maravillas del Caribe Mexicano, y esto se debe a la labor de todos en la industria turística, pero también de los habitantes de uno de los estados más bonitos y llenos de cultura de la República Mexicana.
Javier Aranda Pedrero, director general del CPTQ, es uno de los líderes que logra conjuntar su pasión con el compromiso social que tiene con el destino, pues él mismo comenta que no solo depende de los líderes que dan la cara ante los resultados, sino más bien al conjunto de quienes desarrollan la actividad, como los hoteleros, agentes de via-
5 noches es el promedio de estadia en los hoteles todo incluido del destino. 10 000 habitaciones son las que hoy día se pueden encontrar en Tulum.
jes, líneas aéreas y turoperadores, para así unir el esfuerzo de todos los involucrados y lograr atraer a los diferentes mercados para que conozcan el destino y, por supuesto, realicen ahí sus eventos.
El esfuerzo al que hace referencia Aranda definitivamente está dando frutos, pues de acuerdo con Mara Lezama, gobernadora constitucional del estado de Quintana Roo, el número de turistas que entraron al estado en 2022 tuvo un crecimiento de aproximadamente dos millones, en comparación con los números de 2019. Un gran año para el turismo en Cancún.
Además, durante la pandemia Quintana Roo siguió ampliando su oferta hotelera, por lo que actualmente
cuenta con 201 hoteles, lo que representa un total de 42 245 habitaciones, sin contar los complejos hoteleros próximos a inaugurarse en 2023.
Cancún es el destino líder dentro de la industria MICE, que no solo apela a seguir atrayendo a grupos, eventos y reuniones a sus distintos complejos y espacios culturales, sino que también busca tener un impacto positivo en el medio ambiente, a través del cuidado de sus complejos naturales y playas.
Otra noticia que se dio a conocer durante el evento es que Jesús Almaguer Salazar, presidente de la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres, en conjunto con la Asociación de Hoteles de la Riviera Maya, Tulum y Cozumel, y la Asociación de Clubes Vacacionales de Quintana Roo, serán parte del nuevo Consejo Hotelero del Caribe Mexicano, el cual establece las siguientes prioridades:
• Aumentar el número de turistas en el destino
• Facilitar el acceso de turistas al país
• Brindar atención turística para mejorar la experiencia de los turistas
• Generar mejores condiciones para sus colaboradores
• Coordinar esfuerzos en pro de la hotelería y del estado de Quintana Roo
Juan José Fernández, director de la Asociación de Hoteles y Moteles de Quintana Roo.Ante la pandemia, la demanda turística nacional aumentó en Tulum.
David Mena, Asociación de Hoteles de Cancún.
A mediados de 2021 la demanda hotelera del destino era del 3 %, actualmente hay una demanda del 85 %.
IMEX America refrenda el liderazgo que tiene al celebrar una edición más en una época que podemos ya bautizar como pospandémica.
Por Rafael Hernández Fotos Rafael Hernández y cortesía IMEX GroupComo sabemos, nuestra industria de reuniones trabaja en miras al futuro y los RFP detectados en los pasillos de IMEX America demostraron que los negocios se visualizan hasta con cotización en 2028, lo que alienta a ver la confianza y la certidumbre que se manifiesta en los eventos.
Todavía faltan algunos puntos de consolidación —como la presencia de destinos asiáticos o algunos cuyas restricciones de viaje no están liberadas en su totalidad—, pero es un hecho que sentimos una edición 2022 más relajada,
sin necesidad de usar cubrebocas, sin tener que enseñar certificado de vacunación y con la entera confianza de poder caminar, hablar, abrazar y entregar la vibrante energía de nuestra industria de eventos.
Además de ver un show lleno y con movimiento, la industria de reuniones en Las Vegas también demostró que estamos de regreso con todo el poder. El ejemplo más claro fue ver el centro de convenciones del Mandala Bay con otros eventos compartiendo piso con IMEX America; lo mismo sucedió con varios hoteles sede, como el Re-
sorts World de Hilton, donde además de hospedar a compradores calificados tenían otras convenciones.
Definitivamente se sentía como un Vegas prepandemia: con gente caminando en todos lados, casinos llenos de gritos, risas, emoción; shows con mucha gente en sus butacas; y conciertos llenando fechas. En general, todo con un camino que nada lo detiene.
La industria de reuniones sigue su camino de consolidación y recuperación para enfocar todos los esfuerzos en el futuro; la pandemia nos dejó muchas lecciones y aprendizajes que se están convirtiendo en acciones y resultados positivos para todos.
Entre los highlights que pudimos observar fuera del piso de exposición estuvo una noche con Paris Hilton como DJ, presentada por Hilton World Wide para sus clientes y aliados estratégicos, en el maravilloso Zouk Nightclub de Resorts World. Grupos Posadas con su tradicional coctel que este año estuvo vestido del Día de Muertos, con un mariachi compuesto por niños y jóvenes. También una noche tradicional en Drais Night Club, donde se celebró el Rendevous de la MPI Foundation.
IMEX America cierra el ciclo de los grandes eventos que la industria refrenda como líderes, y más cuando los resultados de negocios están presente: a estas fechas se siguen levantando casos de éxito con negocios cerrados que están confirmando la confianza del mercado de eventos futuros.
12 000
participantes 4 000
hosted buyers
Muchos temas de controversia también tuvieron lugar en el evento, como la contratación de personal, así como las proyecciones 2023, aún con incertidumbre por la guerra de Rusia con Ucrania, la cual no da señales de terminar pronto; el desabastecimiento de las energías en Europa; los ocho meses que se pronostican para que las cadenas de abastecimiento global regresen a su ritmo prepandemia; las posibles recesiones e inflaciones en varias regiones del mundo; y las mismas secuelas pospandemia que están poniendo en la mesa retos importantes.
Definitivamente hay optimismo en todo lo que se viene para 2023 y en adelante, pero es un hecho que no será fácil y que todavía veremos muchos cambios y ajustes para poder celebrar una recuperación total. Mientras tanto, IMEX America demuestra que estamos business as usual y que tenemos que seguir trabajando en la unión que siempre ha caracterizado a nuestro gremio.
45 % más grande que el evento de 2021
Nos vemos en 2023 con las fechas ya confirmadas para el show del 17 al 19 de octubre de 2023, en el Mandalay Bay Convention Center.
El crecimiento de IMEX America nos indica la recuperación de los espacios y los tamaños a los que estábamos acostumbrados en un evento de estas características.
Platicamos con Martin Boyle, CEO de IAPCO, para conocer su perspectiva sobre los retos actuales de la industria en torno a la recuperación.
Por Abril Terreros Foto Mariana Flores
Con más de 20 años de experiencia en la industria de los eventos, Martin Boyle se desempeña como CEO de International Association of Professional Congress Organizaers (IAPCO) desde 2019, lo que le ha dado una perspectiva global de lo sucedido durante los últimos años.
Lo que el CEO de IAPCO pudo observar desde el primer año de la pandemia es que los miembros de la asociación se adaptaron rápidamente a los cambios y adoptaron e implementaron tecnologías digitales para los eventos de sus clientes, lo que resultó en una rápida recuperación del sector; no obstante, uno de los retos a los que se enfrentaron varios durante el primer semestre de este año fue implementar esos elementos virtuales en sitio, durante los eventos presenciales, “en ocasiones es como llevar dos eventos diferentes al mismo tiempo, pero estamos contentos de estar completamente de regreso.
La sostenibilidad en general es una prioridad en los programas educativos que ofrece la asociación, sobre todo aquellos temas relacionados con el medio ambiente, en donde la clave es “Descubrir y poder comunicar por qué viajar para ir a eventos es importante para la gente, cuál es el valor de hacerlo, entender el impacto medioambiental que eso genera y ser capaces de superarlo mediante una programación de muy alto nivel, para mantener el propósito y la importancia de reunir a la gente. Y poder ahí discutir todos estos temas”. En cuanto a diversidad e inclusión, aunque también son una prioridad, su manera de reflejarlo es más orgánica, pues sucede de manera natural en todas las líneas de contenido que tienen para seminarios y conferencias, de acuerdo con Boyle.
Si bien la motivación para asistir a un evento presencial depende en gran parte del tipo de evento y de los individuos, sí es necesario que el asistente se lleve un valor que pueda transmitir a sus empresas, independientemente de si el evento fue un viaje de incentivo, un congreso o una reunión académica. “Creo que lo que le debemos dejar bien claro a las personas para motivarlos a venir a nuestros eventos es, por un lado, el valor —en cuanto a costo y retos— de poder transportarse hasta un destino, permanecer ahí y regresar; por otro lado, el valor que ese evento les va a generar y que, de alguna manera, les ayudará a justificarlo con su jefe o empresa.”
El aprendizaje es uno de los principales valores de IAPCO, por lo que la educación es el eje central de la asociación.
En el último año IAPCO ha ampliado y actualizado su cartera educativa, tanto en su Training Academy, como en el WebedgeTaskforce.
Para Martin Boyle, el panorama ha cambiado bastante desde la pandemia y los PCO que son miembros de su asociación están probando nuevos modelos; por ejemplo, tanto empresas como asociaciones internacionales están haciendo varios eventos pequeños y regionales en lugar de un congreso grande, pero también hay quienes sí están haciendo eventos grandes con elementos virtuales —quizá no en vivo, pero sí previos o posteriores al evento—, así que cada uno está haciendo lo que le funciona. “Creo que aquí el reto que tenemos como industria es poder capturar el valor de nuestros eventos. El mundo está abierto a los distintos modelos y estrategias, y creo que actualmente los eventos se ven como parte del ciclo de la comunicación para mantenerse en contacto con sus miembros e incluso con sus colaboradores, y no como un fenómeno aislado que sucedía una vez cada dos años.”
Además, para Boyle lo más importante es regresar a las preguntas básicas: ¿por qué hacemos esto?, ¿por qué vamos a un evento? “Con esto espero que podamos superar esos retos para clarificar y cuantificar el propósito de reunirnos, porque incluso durante los contextos económicos y sociales más dramáticos necesitamos concentrarnos en el propósito de lo que hacemos.
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Desde el pounto de vista del representante de una asociación que tiene alrededor de 1100 miembros repartidos en 100 países, actualmente en su gremio —OMD, consejos de turismo, burós de convenciones, etcétera— existen dos grandes preocupaciones:
1. Cuándo se va a recuperar en su totalidad el mercado internacional y cómo poder atraer de nuevo a ese mercado internacional. Esto es debido a que hemos visto que en muchos países la recuperación se ha dado, en gran parte, gracias al movimiento que existe a nivel regional. Claro que hay regiones que se han recuperado más rápido, como Europa, pero en Asia, África y Latinoamérica el regreso del mercado internacional aún se ve un poco lejano.
2. El costo de operaciones. Estamos pasando por un momento económico complicado con la inflación, y los costos de la energía han subido, así como los costos de aviación, de la cadena de suministro y el comercio electrónico. “Entonces la pregunta es cómo administrar sus ciudades con el presupuesto otorgado. Y es que el organizador de una conferencia no puede pasar todo eso a su cliente, así que debe encontrar formas innovadoras de asumir esos costos. Ese es el gran desafío.”
Al preguntarle a Gopinath sobre qué están haciendo los miembros de ICCA para afrontar estas preocupaciones, su respuesta es clara y sencilla: “Se necesita transformar el negocio”. Desde inicios de la pandemia vimos que todos los negocios —dentro y fuera de esta industria— se tuvieron que transformar para sobrevivir, pero ahora que vamos saliendo de esa emergencia sanitaria, parece que la industria
necesita una retransformación, porque quizá lo que funcionó en pandemia ya no es vigente hoy. “Necesitamos una forma experiencial de hacer negocios, porque entonces los clientes estarán dispuestos a pagar más. Lo que queremos es que ellos estén dispuestos a contribuir en ese modelo de negocio, y solo se puede lograr a través de la transformación de nuestros eventos en experiencias.”
Otro aspecto importante, de acuerdo con Gopinath, es incluir al cliente de manera colaboratia. “Antes los clientes entregaban su RFP, firmaban un acuerdo y regresaban a dirigir sus empresas, pero hoy buscan ser parte de todo el proceso, y en realidad creo que es una situación en la que todos ganamos, además de que puede mitigar el costo de operación.”
“Creo que la flexibilidad es un tema clave. Durante la pandemia aprendimos a tener flexibilidad y adaptabilidad, y como industria necesitamos enfocarnos en eso extensamente; realmente deberíamos trabajar en tener un enfoque flexible y en adaptar nuestro negocio al mercado,
Y SOSTENIBLE
Senthil Gopinath, director ejecutivo de ICCA, habla con nosotros sobre los retos a los que se enfrenta la industria desde la óptica de los congresos y las asociaciones, así como de los objetivos a futuro de la asociación que representa.
Es un buen momento para volver a analizar nuestros modelos comerciales y nuestras estrategias futuras.
Por Abril Terreros Foto Mariana Flores
al contexto, porque hay factores externos que no podremos controlar, como la inflación y su repercusión en los costos de operación.”
Para suerte nuestra, nos encontramos en una de las industrias más innovadoras, por lo que siempre encontraremos nuevas formas de trabajar, la mayor prueba la tuvimos hace 24 meses cuando tuvimos que probar cada herramienta posible, cada modelo de operación, y esa es la razón por la que seguimos de pie.
Si bien la pandemia significó una pausa para reimaginar nuestro modelo de negocio y transformarnos de manera que pudiéramos continuar, “ICCA fue la única asociación mundial que realizó su congreso con un modelo híbrido, tuvimos veinte centros regionales trabajando al mismo tiempo, de manera que conectamos a nuestros miembros de estos veinte países diferentes en ese congreso".
Como prueba, está la creación del ICCASkills Program, un programa de certificación que está ayudando a enfrentar el reto de la falta de fuerza de trabajo y de la capacitación del nuevo talento, brindándoles las herramientas que necesitarán en el futuro.
Además, su estrategia y visión a futuro están apegados a los cuatro pilares de ICCA: diversidad, inclusión, legado y sostenibilidad. “Durante los siguientes años llevaremos estos segmentos a todo el mundo a través de nuestras membresías y plataformas, porque ya no se trata solo de hablar de ellos, sino de cómo los estamos implementando.”
“Queremos que nuestros miembros no dejen de aprender, de compartir conocimiento, de compartir sus mejores prácticas y de mirar hacia dónde va el futuro”.
Son dos los grandes retos que afronta actualmente la industria: la falta de personal y los cambios que se tienen que implementar para avanzar hacia el futuro que queremos. Sobre estos temas platicamos con el CEO de MPI, Paul Vandeventer.
Por Abril Terreros Foto Mariana FloresEl fenómeno de las membresías MPI durante la pandemia fue uno sin precedentes. El impacto que el covid y la caída económica tuvieron sobre MPI fue interesante, ya que si bien hubo una reducción en sus membresías, también notaron un incremento en la cantidad de personas que se acercaban a MPI. “Muchos buscaban educación, para aprender y comprender sobre lo que estaba sucediendo, individuos que quizá eran nuevos en la industria o que buscaban un nuevo propósito y querían aprender a realizar un evento virtual, de modo que la actividad de nuestra comunidad aumentó”, apunta Paul Vandeventer, presidente y CEO ex oficio de MPI.
Además, mientras había una notable baja en las membresías alrededor del mundo, Latinoamérica y México presentaron un aumento, siendo la única región que presentó un crecimiento de membresías durante los dos años de pandemia.
Para Vandeventer, una tendencia muy evidente fue el aceleramiento del aprendizaje para diseñar eventos virtuales y digitales, así como el uso de la tecnología; sin embargo, desde su perspectiva, en la medida en la que regresamos a los eventos presenciales estamos viendo un retroceso. “Tenemos que saber cómo aprovechar las experiencias digitales y virtuales con una audiencia en vivo, cómo unir
lo presencial con lo virtual para mejorar el alcance de la audiencia y aumentar su experiencia, ya sea en línea o en persona, y hacer que el evento sea más emocionante.”
Aprender a aplicar estos aprendizajes para crear un tipo de experiencias nuevo y diferente para las audiencias presenciales, sin dejar de aprovechar la audiencia virtual, es una de las prioridades para estar a la vanguardia.
Ya desde antes de la pandemia había algunos factores clave que estaban dirigiendo los objetivos de la industria, entre ellos la sostenibilidad y la responsabilidad social, y ahora vemos que están presentes con mayor fuerza. “Acciones como luchar contra el tráfico de personas y mejorar nuestro medio ambiene desde nuestra industria es un desafío masivo debido a la escasez de personal, pero también presenta una buena oportunidad para atraer nuevos talentos a la industria.”
Definitivamente las nuevas generaciones representan la mayor oportunidad que tenemos para atraer nuevas comunidades a la industria.
Y es que, de manera generalizada, el mayor reto al que se enfrenta nuestra industria actualmente es la falta de personal especializado. Hoy vemos que los negocios están regresando y con mucha fuerza, pero las empresas no cuentan con el personal suficiente para satisfacer la demanda, de modo que están tratando de recontratar trabajadores, sin embargo, muchos de ellos decidieron cambiar de carrera, así que se está tratando de atraer gente nueva a la industria. “La curva de aprendizaje [capacitación] para comprender el lado operativo del servicio es muy larga, de modo que le va a llevar un buen tiempo a la industria, así que creo que ese es el mayor reto que tenemos como industria.”
65 son los capítulos y clubes que actualmente conforman MPI
Al mirar las oportunidades que tenemos para contruir una nueva fuerza laboral, las nuevas generaciones son una pieza clave. “Sin importar que lo que te guste son las finanza, el marketing, las ventas o el diseño creativo, en esta industria existe una carrera para ti. Pero creo que la gente solo va a saber esto si aprendemos a contar nuestra historia, realmente nunca nos hemos hecho justicia contando nuestra historia. Tenemos que cambiar el foco hacia lo divertido y las oportunidades que hay en los eventos y la hospitalidad.”
Pero ¿cómo poder lograr comunicar nuestra historia? “Tenemos que empezar en las escuelas, hablar con los educadores sobre el mensaje que deben entregar a sus alumnos, la futura fuerza de trabajo. También tenemos que hablar con las organizaciones para que ayuden a dar mentorías a los individuos. Tenemos que convencer a los padres de que esta es una carrera increíble para sus hijos. Cómo lograr comunicarlo es otro gran reto que tenemos en la industria.”
Si bien los Gay Games son un evento deportivo que nació para atender las necesidades de visibilización y seguridad de la comunidad LGBTIQ+, hoy en día cualquier persona puede participar, y en 2023 llegará a la capital tapatía.
Por Abril Terreros Fotos Cortesía OFVC GuadalajaraCon una carrera de más de 20 años en en el servicio público, Mónica Sánchez fue directora general de Asuntos Internacionales del Gobierno de Jalisco, pero hoy funge como directora ejecutiva de los Gay Games Guadalajara 2023, gran evento deportivo captado para el estado sobre el que pudimos conversar.
Gay Games es el evento deportivo y cultural LGBTIQ+ más grande del mundo; nació hace 40 años cuando el doctor Tom Waddell, decatleta olímpico, crea la Federación de los Gay Games y organiza los primeros juegos en San Francisco. Desde ese entonces se celebran cada
En términos de derrama económica, los Gay Games son más grandes que los Juegos Panamericanos.
cuatro años y, aunque al inicio solo se contemplaban 10 disciplinas, hoy ese número ha crecido a 30.
Para participar, las personas deben contar con 18 años cumplidos y no es necesario pertenecer a la comunidad ni contar con un tiempo específico o ranking, simplemente tener las ganas de convivir en unos juegos de unión, amor y fraternidad.
La primera vez que Guadalajara se postuló para ser sede de los Gay Games fue en 2017, en París, donde compitió contra 20 ciudades más y logró quedar entre las tres finalistas; sin embargo, de acuerdo con Mónica Sánchez, en aquella ocasión a la ciudad le hacían falta cuatro factores: infraestructura turística, conectividad, diversidad e inclusión.
De modo que, aún en pandemia, Guadalajara no paró de desarrollar estas áreas. Ejemplo de ello es la inversión que hizo en su aeropuerto que, por cierto, abrirá la segunda pista para 2024 —inversión de más de 15 mil millones de dólares—. También se trabajó mucho por parte del Gobierno del Estado en impulsar políticas en favor de la comunidad LGBTIQ+, como el matrimonio igualitario, la adopción, el reconocimiento de las infancias trans y la creación de la primera federación mexicana deportiva de la diversidad.
Y fue esta evolución la que hizo que les otorgaran la designación en la postulación de Brighton 2021, para los Gay Games Guadalajara 2023.
Los Gay Games tienen aproximadamente 10 % más participación que las Olimpiadas de Verano.
Guadalajara 2023.
Como directora de Asuntos Internacionales fui portavoz del gobierno para postular en Brighton, y, cuando nos anuncian que hemos sido designados, automáticamente me nombran directora ejecutiva de los Gay GamesMónica Sánchez.
Para los Gay Games 2023, Guadalajara recibirá 10 000 atletas, más 20 000 participantes, lo que lo convierte en un evento de gran rentabilidad y de mayor beneficio económico, pues cada atleta paga sus gastos de hospedaje, alimentos y transportación —cosa que no sucede ni en los mundiales ni en las olimpiadas—. Además, como no se construyen villas especiales, la cantidad de cuartos noche es muy alta. “Estamos proyectando que serán más de 50 millones de dólares lo que se van a quedar en la ciudad.”
Si bien los Gay Games son un evento incluyente por naturaleza, para Mónica es importante dar continuidad a la capacitación y sensibilización en temas de inclusión para que sea un evento con una estrategia a largo plazo. “En Guadalajara creemos firmemente que en la diversidad radica la riqueza de una sociedad, y queremos mandar un mensaje de unión en estos tiempos tan polarizados. Es una buena oportunidad para demostrar que México va avanzando en materia de inclusión.”
DATOS SOBRE LOS GAY GAMES 2023
• Guadalajara será coanfitriona con Hong Kong.
• Es la primera vez que se realizan en Latinoamérica y Asia.
• Se trata de la edición número 11
• Durante esta edición se celebrará el 40 aniversario, ya que no se pudo hacer en 2022 debido a la pandemia.
• Valencia, España, será la anfitriona de los Gay Games 2026
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https://gggdl2023.org/
Creemos que ya es un concepto un poco anticuado, porque no incluye a todos; el nombre que queremos llamarle es Juegos Mundiales de la DiversidadMónica Sánchez.
Se llevó a cabo la tradicional Posada de la Industria de Reuniones, en la que grandes actores del gremio se unieron para celebrar el inicio de la temporada decembrina con el objetivo de recaudar juguetes y cobijas para donar el Día de Reyes.
El evento es organizado con el apoyo de distintas empresas y organizaciones de la industria; en esta ocasión participaron: Comir, Amdemac, Ameref, Amprofec, ATR, ICCA Mexico Committee, MPI Mexico Chapter, IADWP, PCMA Mexico Chapter, LM Latinamerica Meetings, World Meetings Forum, EXPRO, GM Producciones, Fotoflip, Seguridad SOS, Casa Cuervo, AHM Registro y Galería Plaza San Jerónimo.
La época de fin de año es una temporada que anima a la convivencia, en la que dar y recibir —tanto material como inmaterialmente— es un acto constante que representa la importancia o afecto que tenemos por el otro. Quizá en nuestro círculo más cercano de amigos y familiares, la entrega de algún detalle en Día de Reyes sea algo común, pero ¿qué pasa con las comunidades más marginadas? Si bien es cierto que un juguete en Día de Reyes no cambiará en mucho el contexto de las personas que habitan estas zonas alejadas de los centros urbanos, sí es verdad que un gesto de amistad de esta índole puede entregar un rayo de esperanza y fe que, eventualmente, sí podrían originar un cambio.
Es por ello por lo que, desde hace ya varios años, la industria de reuniones se junta para celebrar en unión las fechas decembrinas, pero sobre todo con una causa en mente: recaudar juguetes y cobijas para entregar a personas de alguna comunidad en condiciones menos privilegiadas que la nuestra.
240 asistentes. +1 000 juguetes recaudados. 650 cobijas colectadas. 2 personas con discapacidad (Emmanuel y Taide) formaron parte del staff de la posada.
La posada se llevó a cabo de manera exitosa en el rooftop del hotel Galería Plaza San Jerónimo, donde los integrantes de la industria pasaron un gran momento de esparcimiento y el objetivo de recaudar los donativos se logró con facilidad. Los juguetes y cobijas serán entregados en enero del próximo año a una comunidad localizada en el estado de Hidalgo, a través de la Fundación Felicidad Mensajeros de la Paz.
El publicista con mayor entrega y pasión por la industria turística llega a liderar el Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo, en busca de crear un impacto positivo para el destino y sus habitantes.
Por Paulina Morales Fotos Stock LMEs necesario un líder comprometido con el bienestar de Quintana Roo y su gente para dirigir correctamente el Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ), es por ello por lo que, a finales del mes de octubre del presente año, Javier Aranda Pedrero tomó la dirección del CPTQ.
Javier es un hombre —con 32 años de trayectoria en la industria turística— que se enorgullece de su origen: “Soy publicista de carrera y originario de la Ciudad de México, por lo que mi trayectoria profesional comenzó más en el área de la publicidad y la investigación en diferentes sectores”. Gracias a ello fue que llegó a su primer empleo en la industria, en 1989, cuando llegó a Quintana Roo para trabajar en el hotel Playa Azul —de la familia Joaquín—, del que fue gerente un año y medio.
“Más adelante fui invitado a ser director de la Asociación de Hoteles de la Isla, que en ese tiempo fungía como la representación del sector privado de lo que fueron los fondos mixtos de promoción turística, en donde había recursos del sector privado, del Estado y del Gobierno Federal.” Ahí fungió como responsable de la asociación y del manejo del fondo mixto de promoción turística durante 12 años. “También tuve la fortuna de ser director regional del Consejo en Europa, con base en Madrid, España […], con varias oficinas dedicadas exclusivamente al sector MICE.”
Hasta hace un año Javier colaboró con la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres
como director ejecutivo; a inicios de 2022 se unió al equipo de enlace empresarial de la campaña de la gobernadora Mara Lezama; y desde el 29 de octubre tomó la Dirección del CPTQ.
Pero no es su trayectoria lo que realmente le da seguridad, confianza y respaldo, sino la gente con la que trabaja a diario, pues considera que el personal es el elemento más valioso que tiene la industria turística y de reuniones.
Finalmente, para Javier Aranda el reto de liderar el CPTQ es poder rescatar los mejores valores, sabores y puntos diferenciadores de cada destino y cómo se complementan entre ellos, así como dar continuidad a programas que ya se tenían contemplados en el Consejo. De modo que hoy, con Javier Aranda a la cabeza, vienen grandes cosas para Quintana Roo, así como para la industria turística, para el MICE y para su gente.
Filosofía de trabajo: “El éxito de cualquier proyecto se debe al esfuerzo de todos los que trabajamos de la mano, no solo de quien da la cara ante los resultados.”
Ascendencia: Chapaneca.
Destino favorito en Quintana Roo: Cozumel, es el paraíso donde no pasa nada. Ahí conocí a mi mujer y mis hijos son de ahí.
Deporte favorito: Snorkel.
Mucha gente me dice ‘turistero’ y orgullosamente digo: ‘no, publicista’, pero muchos años me he dedicado a la promoción turística, por lo que he tomado un expertise y un amplio aprendizaje.
Entrada la temporada navideña, el aumento en el índice de ciberdelitos toma gran relevancia. Y aunque es cierto que la mayoría consisten en fraudes relacionados con las compras, también existen otras prácticas, como la que te contamos en esta nota.
Con el fin de año se vuelven más comunes las trampas que los ciberdelincuentes suelen preparar, para atraer a sus víctimas, y aunque hay una amplia campaña de previsión por parte de las autoridades, existe un entramado internacional que ha logrado vulnerar lo más privado de nuestra información, o al menos así nos lo quieren hacer creer.
El término fue acuñado a raíz de múltiples extorsiones que se realizaban solicitando sumas de dinero para no hacer público material personal en manos de delincuentes. Hoy en día estos no se toman la molestia de poseer imágenes sensibles de las victimas, sino que ocupan el “factor sorpresa”, con el envío de un e-mail o un mensaje de WhatsApp, amenazando con tener conocimiento de malas prácticas por parte del usuario o de tener evidencias que lo comprometen a la comisión de un delito. Se solicitan fuertes sumas de dinero a cambio de destruir dicha “evidencia” y se pide que el pago sea realizado en Bitcoin. Al verse tomado por sorpresa, el usuario suele caer en la extorsión.
En este caso, lo mejor es hacer caso omiso del mensaje, pues aunque el correo puede tener como remitente nuestra propia dirección de correo electrónico, bastará una leve investigación al historial de la carpeta de mails recibidos para darnos cuenta de que días atrás habíamos sido suscritos a una plataforma de mailing desde donde fue enviada dicha información, de modo que una simple desuscripción de la lista de correos logrará que las amenazas se detengan.
De acuerdo con los expertos, es común que en el uso de tecnologías la gente pierda noción de su privacidad y no tome precauciones para proteger sus datos.
Se trata de una estafa muy rústica, no obstante, la sorpresa de algunos hará ganar unos miles de dólares a estos ciberdelincuentes. A continuación te dejamos cinco sencillos consejos para evitar ser víctima de esta y otras ciberextorsiones.
1. Conserva la calma, es importante estar consciente que estas siendo víctima de una extorsión. La vulneración de tu información se considera un delito.
Por Redacción LM2. No deposites ninguna cantidad de dinero, sabrás que es una extorsión porque solicitarán el pago en Bitcoin.
3. Realiza un mantenimiento a tus contraseñas y procura tener actualizado el software antivirus de tu equipo.
4. Cuida los sitios que visitas y los formularios que llenas, tiene que ser una plataforma confiable firmada con un sello SSL.
5. Procura que tus compras en línea sean en tiendas ofi-
En 2021, el gobierno alemán declaró un estado de “ciberdesastre” tras ser afectado por un ataque ciberético de extorsión.
16 % fue
61º ICCA Congress
Ciudad: Cracovia, Polonia Fecha: 6 al 9 de noviembre Recinto: por confirmar Formato: presencial
ILTM Cannes
Ciudad: Cannes, Francia Fecha: 5 al 8 de diciembre Recinto: Palais des Festivales et des Congrès Formato: presencial
Expo! Expo! 2022
Ciudad: Louisville, Kentucky (EE. UU.) Fecha: 13 al 15 de diciembre Recinto: Kentucky International convention Center Formato: presencial
Ciudad: Tulum, Quintana Roo Fecha: 7 al 10 de noviembre Recinto: Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort Formato: presencial
22 Global Summit (WTTC)
Ciudad: Riyadh, Arabia Saudita Fecha: 28 de noviembre al 1 de diciembre Formato: presencial
IBTM World
Ciudad: Barcelona, España Fecha: 29 de noviembre al 1 de diciembre Recinto: Fira Barcelona Gran Via Formato: presencial
UFI Global CEO Summit 2023
Ciudad: Lisboa, Portugal Fecha: 1 al 3 de febrero 2023 Recinto: Centro de Exposiciones y Congresos de Lisboa
Reunión Anual y Asamblea General de IAPCO 2023
Ciudad: Jerusalén, Israel Fecha: 6 al 9 de febrero 2023 Recinto: Waldorf Astoria Jerusalén
AIME 2023 (ICCA)
Ciudad: Melbourne, Australia Fecha: 13 al 15 de febrero 2023 Recinto: Melbourne Convention & Exhibition Centre
