LM Latinamerica Meetings 114

CELEBRAMOS

35 AÑOS DE T&C

De sus inicios en Puebla al liderazgo en eventos en la Ciudad de México, una historia de éxito.

VOLARIS 18 AÑOS DEMOCRATIZANDO LOS CIELOS

Daniel Gelemovich director de mercadotecnia y digital de Volaris

CELEBRAMOS 35 AÑOS DE T&C

De sus inicios en Puebla al liderazgo en eventos en la Ciudad de México, una historia de éxito.

Alfonso Carrera socio fundador de Turismo y Convenciones

16 On Tempo inicia un nuevo capítulo ahora siendo YES

CONTENIDO

24 En portada: Volaris, 18 años democratizando los cielos

18 El liderazgo de la generación millennial Por: Ligia González

20 5 habilidades clave del líder del futuro para organizar

y planificar eventos

Por: Juan Fernando Rubio Romero

22 Hyatt Ziva Puerto Vallarta

24 En portada: Volaris, 18 años democratizando los cielos

32 En portada: Celebramos 35 años de T&C

41 Especial: Los líderes más influyentes de la Industria de Reuniones

56 10 herramientas de inteligencia artificial

58 Paradise Village. 440 hectáreas para eventos en el escenario tropical de Nuevo Vallarta

60 Bahía Príncipe. Imagina tu próxima reunión en el paraíso

63 WMF Study Mission Europe Sevilla

72 IMEX 2024. Innovación y colaboración desde Frankfurt

76 XXX Congreso Nacional de la Industria de Reuniones (CNIR) en Poliforum León

80 ¿Cuál es tu estilo de liderazgo?

32 En portada: Celebramos 35 años de T&C

COLABORADORES

DIRECTORIO

Publisher & CEO

Rafa Hernández, COE

Latinamerica Meetings

Sales Director Héctor Flores

Editora en Jefe Jannyn Solís

Directora de Arte Mariana Flores

Diseño e Ilustración Mariana López

Community Manager Cassandra González

Grupo Latinamerica Meetings

Directora Comercial Bianca Sánchez

Coordinadora Administrativa

Griselle Luna

Coordinadora de Ingresos

Alma Huerta

Coordinador de Logística

y Soporte Carlos Ruíz

World Meetings Forum Foundation

Fundadora Delia Henry

Directora María Elena Cruz

World Meetings Forum

Operations Manager Lorena Macedo

Hosted Buyer Manager Claudia

Hernández

Directora de Desarrollo

de Negocios Lucero López

Operations Rodrigo Zeleny

Directora de Arte Alexa González

Ligia González Padilla cuenta con una trayectoria de 15 años en la Industria de Reuniones. Graduada en Administración Turística por la Universidad de la Salle del Bajío, inició su carrera en hotelería y grupos, trabajando en Grupo Posadas, José Cuervo Express, Expo Guadalajara. Actualmente es directora de Industria de Reuniones de la Oficina de Visitantes y Convenciones de Guadalajara, cargo que ocupa desde enero 2019. Durante los últimos 10 años se ha enfocado en el desarrollo de nuevos negocios, servicio al cliente, atracción de eventos y procesos logísticos en diferentes proyectos y ciudades. Ha ocupado cargos relevantes como Chairperson para el Capítulo de ICCA México, estuvo al frente del proyecto del Comité de Jóvenes Líderes de la Industria en COMIR, denominado EVENTIALS, y pertenece al Board de Senior Business Development de BestCities Global Alliance. Ligia es una apasionada de la industria de reuniones.

P.18

Juan Fernando Rubio es licenciado en Arquitectura por la Universidad de los Andes, Bogotá y tiene una especialidad en Gestión de Ferias Internacionales por Carl Duisberg Gesellschaft - Gustav Stresemann Institut, Bonn. Es presidente y fundador de Rubio Meeting Planners & Event Marketing Group / Exhibitshow Group desde 1994. Ha sido docente en la Universidad Externado de Colombia y otras universidades reconocidas. Entre sus certificaciones se destacan el Certified Trade Show Marketer (CTSM) y Certified Digital Event Specialist (DES) por PCMA. Ha recibido reconocimientos por su contribución al diseño de eventos, incluyendo su papel como director técnico en Corferias. Sus áreas de experiencia incluyen la planificación, diseño y producción de eventos, con un enfoque en arquitectura temporal aplicada a ferias y exposiciones. Además, ha trabajado con empresas como Sony, Ecopetrol y Siemens, y ha diseñado ferias como la Feria Internacional de Bogotá.

P.20

LÍDERES QUE INSPIRAN Y TRANSFORMAN

En las últimas semanas han tenido lugar grandes eventos en la industria de reuniones, lo cual demues tra su dinamismo.

En esta edición comparti mos algunos de estos extraor dinarios eventos, como WMF Study Mission Europe Sevilla 2024, que marcó la tercera incursión de WMF en Europa, en el cual 22 compradores de Mé xico, Colombia y Brasil exploraron las oportunidades de Sevilla como destino MICE.

Otro importante evento fue la feria IMEX Frankfurt, de la cual Latinamerica Meetings (LM) es orgulloso Media Partner desde hace más de 20 años, y que, en esta ocasión incluyó en su programa contenidos muy innovadores.

También tuvo lugar el Congreso de Nacional de la Industria de Reuniones (CNIR) en León, Guanajuato, evento que durante 30 años ha contribuido a la profesionalización y competitividad de los actores involucrados en la cadena de valor de nuestra industria.

Con la realización de estas ferias y congresos, nos damos cuenta del enorme liderazgo que existe en nuestra industria y como muestra, incluimos en esta edición un especial de Líderes de la Industria

de Reuniones. Quienes forman parte de estas páginas, fueron nominados a través de un proceso que realiza LM y que tiene como objetivo reconocer el liderazgo de quienes hoy están al frente de prestigiosos hoteles o son parte de organismos de turismo.

A manera de inspiración, compartimos de cada uno de estos líderes, su estilo de liderazgo y sus opiniones acerca de temas cruciales como la tecnología y la inteligencia artificial, así como sus secretos para el manejo de equipos y las herramientas que utilizan en su trabajo.

Finalmente, en esta revista encontrarán contenidos relacionados con el tema de liderazgo, que esperamos les sean de utilidad.

Editora en jefe, LM Latinamerica Meetings

www.latammeetings.com

#LMelPuntodeEncuentro

LM LATINAMERICA MEETINGS es una publicación de LM LATINAMERICA MEETINGS, S.A. DE C.V. Revista bimestral sobresaliente. Domicilio de la publicación: Tiburcio Sánchez de la Barquera No. 46-A, col. Meced Gómez, C.P. 03930, Benito Juárez, Ciudad de México. Editor responsable: Rafael Hernández Gómez. Número de Certificado de Reserva de Derechos al Uso Exclusivo otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor 04-2016-120514165100-102 de fecha 5 de diciembre de 2016. CERTIFICADO DE LICITUD DE TÍTULO Y CONTENIDO No. 16881. Revista publicada y distribuida online a través de diversos recursos digitales. “ Todos los derechos reservados, prohibida su reproducción parcial o total incluyendo cualquier medio electrónico o magnético con fines comerciales”. ©LM LATINAMERICA MEETINGS investiga sobre la seriedad de sus anunciantes pero no se responsabiliza por las ofertas relacionadas por los mismos. LATINAMERICA MEETINGS, S.A. DE C.V. no otorga exclusividad a sus anunciantes salvo previo acuerdo firmado y queda exenta de cualquier reclamo, cuando por motivos de compaginación en sus publicaciones y/o páginas web, los anunciantes cuyos productos y servicios compiten en el mismo segmento o categoría, son publicados en la misma página, espacio, enfrentados y/o en la misma edición. Las opiniones vertidas en las colaboraciones firmadas son responsabilidad exclusiva de los autores y no necesariamente reflejan la opinión del editor. Julio-agosto 2023. Número 38

Jannyn Solís

PONTE AL DÍA CON LM

AEROLÍNEAS

REELIGEN A ENRIQUE BELTRANENA COMO MIEMBRO DEL CONSEJO DE LA ASOCIACIÓN MEXICANA DE TRANSPORTE AÉREO.

Enrique Beltranena, presidente y director general de Volaris, fue el único latinoamericano reelegido como miembro del Consejo de Gobernadores de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), durante la 80ª Asamblea General Anual celebrada en Dubái en los Emiratos Árabes Unidos, el pasado 2 de junio de 2024. Beltranena, extiende su puesto por otros tres años hasta 2027. Volaris, la única aerolínea mexicana y una de las dos empresas de bajo costo representadas en el Consejo, refuerza así su presencia en el máximo órgano de decisión de la IATA. La participación de Beltranena es clave para el desarrollo y crecimiento sostenible de la industria a nivel global, con un enfoque particular en fortalecer el sector aéreo en América Latina.

DESTINOS

NUEVAS

REGULACIONES DE VISA EN TAILANDIA

A partir de junio de 2024, Tailandia implementa nuevas regulaciones de visado para atraer más viajeros, según la Autoridad de Turismo de Tailandia. Los cambios incluyen estancias sin visado de hasta 60 días para ciudadanos de 93 países, un aumento de 31 países elegibles para visados a la llegada, y una nueva visa ‘Destino Tailandia’ para nómadas digitales con estancias de hasta 180 días por visita.

HOTELES

BEYOND GREEN SUMA SU PRIMER HOTEL EN GUATEMALA

Beyond Green, la colección global de hoteles sustentables del planeta, dio la bienvenida a cuatro nuevos miembros entre los que se incluye la primera propiedad de la marca en Guatemala, el Porta Hotel Antigua. Cada uno de los miembros de Beyond Green se compromete a cumplir más de 50 indicadores de sostenibilidad que se ajustan a las normas mundiales de turismo sostenible y a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas. El Porta Hotel Antigua toma medidas para reducir el impacto de sus operaciones en el medio ambiente, como el uso de equipos y accesorios certificados que reducen el uso de agua y el consumo de energía; o dar prioridad a los materiales, fabricantes y pequeños agricultores locales.

HOTELES

13 LLAVES MICHELIN

PARA

HOTELES EN MADRID

La Guía MICHELIN ha lanzado una nueva distinción en 2024 para reconocer a los mejores hoteles de España, y 13 establecimientos en Madrid han sido galardonados con esta distinción. Entre ellos se encuentran el Mandarin Oriental Ritz, Four Seasons Hotel Madrid, Rosewood Villa Magna, Gran Hotel Inglés, Only You Hotel Atocha, Santo Mauro, a Luxury Collection Hotel y The Westin Palace Madrid. Estos 13 hoteles suman un total de 17 llaves Michelin, otorgadas por la prestigiosa guía.

MICE

DINAMARCA: DESTINO IDEAL PARA EVENTOS

MICE

Dinamarca destaca como un destino líder para eventos MICE, fusionando elegancia escandinava y eficiencia moderna en un entorno accesible gracias a su eficaz red de transporte que conecta a los asistentes internacionales con los más importantes centros urbanos. Con un sólido enfoque en sostenibilidad, ofrece un escenario ideal para eventos conscientes del medio ambiente, proporcionando una amplia gama de lugares y experiencias adaptadas a cada evento.

EXPERIENCIAS

EVENTOS DE VERANO DEL KENNEDY SPACE CENTER

El Kennedy Space Center en Cabo Cañaveral, ofrece este verano eventos diseñados para sumergir a los visitantes en el mundo del espacio con experiencias auténticas, exhibiciones y actividades interactivas. Durante julio y agosto, los eventos incluyen: El Moon Fest Weekend del 19 al 21 de julio, que celebra el 55º aniversario del alunizaje del Apollo 11, con actividades familiares en el SpaceShuttle Atlantis y presentaciones en el Apolo/Saturn V Center. En agosto, del 2 al 4, en el Fin de Semana de la Aviación, los asistentes escucharán las historias de pilotos y astronautas en “Historias desde la Cabina de Vuelo”, podrán construir un avión y disfrutar de una fiesta con DJ Steve. Finalmente, el 31 de agosto, Kennedy Under the Stars ofrece una experiencia nocturna única con atracciones iluminadas y la oportunidad de convivir con astronautas veteranos.

DESTINOS

MESETA DEL CIELO: EL PRIMER VIÑEDO DE NAYARIT

Ubicado en el municipio de Jala, al sur de Nayarit, Meseta del Cielo es un destino para los amantes del turismo enológico y gastronómico. Este viñedo, rodeado de paisajes pintorescos, ofrece inmersión en el arte de la viticultura desde su inicio en 2019. Para 2022, lanzó sus primeros vinos comerciales, en 2023 abrió sus puertas y este año, su cosecha Syrah 2022 fue seleccionada entre los Top 99 Vinos Mexicanos por la Revista Cava, consolidando así su reputación en el mundo del vino. Cultiva parras europeas de variedades Syrah y Macebeo, y el tradicional vino Santa Sirena, a base de jamaica. Además, Meseta del Cielo ofrece degustaciones, catas y recorridos guiados para descubrir los secretos de la viticultura.

PROTECTOR SOLAR

Protege tu piel con Fusion Water Magic SPF 50 de ISDIN, un fotoprotector facial ultraligero con absorción inmediata y acabado sedoso. Con ingredientes como ácido hialurónico y vitamina E, hidrata y ofrece una alta protección sin dejar residuos grasos, perfecto para todo tipo de piel, incluso la sensible y la atópica. Su fórmula no comedogénica, libre de aceites minerales y control de brillo, es ideal para el uso diario y no irrita los ojos, garantizado por su evaluación bajo control oftalmológico.

MARRIOTT INTERNATIONAL

AMPLÍA SU PRESENCIA EN MÉXICO

Marriott International continúa su expansión con la inauguración de tres nuevos hoteles en México. Estos nuevos destinos incluyen Vetta, Distrito Uno, Autograph Collection en Chihuahua, Fairfield Inn & Suites San Luis Potosí en la ciudad homónima, y Hacienda del Mar Los Cabos, Autograph Collection en el norte del país. Los tres nuevos hoteles ofrecen una combinación de sofisticación, comodidad y autenticidad, con vistas panorámicas y servicios de clase mundial. Con una red global que abarca más de 130 países, Marriott International continúa expandiendo su oferta de hospitalidad en México y el mundo.

CALENDARIO DE EVENTOS JULIO

ILTM Asia Pacífico

Ciudad: Marina Bay Sands, Singapur Fecha: 1 – 4 julio

Sede: Sands Expo & Convention Centre

https://www.iltm.com/asia-pacific/ en-gb.html

WMF Los Cabos Luxury Edition

Ciudad: San José del Cabo, B.C.S. Fecha: 7 – 10 julio

Sede: Marquis Los Cabos All Inclusive Resort & Spa

https://wmforum.org/event/wmflos-cabos-luxury/

2024 Annual Convention

Ciudad: Tampa, Florida

Fecha: 16 – 18 julio

Sede: JW Marriott & Tampa Marriott Water Street

https://annual. destinationsinternational.org

HOTELES

DESTINOS

PST ART: ARTE Y CIENCIA EN LOS ÁNGELES

El evento artístico Pacific Standard Time (PST) regresa a Los Ángeles del 15 de septiembre de 2024 hasta febrero de 2025. Con más de 50 exposiciones en museos e instituciones, el evento explorará las intersecciones entre arte y ciencia, con temas como cosmologías antiguas, ciencia ficción indína, justicia ambiental e inteligencia artificial. Esta edición contará con la participación de docenas de organizaciones culturales, científicas y comunitarias, que compartirán investigaciones innovadoras.

AEROLÍNEAS

AMERICAN AIRLINES AÑADE MÁS

VUELOS MIAMI - ANGUILLA

La Oficina de Turismo de Anguilla en el Reino Unido anunció que American Airlines aumentará su servicio a la isla este invierno en el hemisferio norte, con la adición de un tercer vuelo los sábados desde Miami (MIA) sin escalas. Esta adición, que se suma a los dos vuelos diarios existentes, estará en funcionamiento desde diciembre de 2024 hasta marzo de 2025.

PORTA DOCUMENTOS

Pineda Covalin se inspira en México-Tenochtitlán para crear un porta documentos Kóoch Saffiano México Camouflage Azul. Confeccionado con material exterior 100% policloruro de vinilo y un interior de poliéster, este amplio porta documentos es ideal para cualquier viaje, con espacio para tarjetas y documentos pequeños. Cada pieza es única, con patrones de diseño que varían.

RECOMENDACIONES

CALENDARIO DE EVENTOS AGOSTO

Congreso MPI 2024 México Caribe y Bajío

Ciudad: México, México

Fecha: 20 de agosto

Sede: Fiesta Americana Viaducto

WMF Business & Partners Costa Rica

Ciudad: Monterrey, Nuevo León, México

Fecha: 5 - 6 agosto.

Sede: Grand Fiesta Americana Monterrey Valle

Ciudad: México, México

Fecha: 7 - 9 agosto.

Sede: Hotel Marquis Reforma

Ibtm AMERICAS

Ciudad: México, México

Fecha: 21 – 22 agosto

Sede: Centro Citibanamex https://www.ibtmamericas.com

Thought Leaders Summit

Ciudad: Indianápolis, Indiana

Fecha: 25 – 28 agosto https://www.mpi.org

ICCA Central European Chapter Meeting

Ciudad: Zúrich, Suiza

Fecha: 29 – 31 agosto

Sede: Circle Convention Center Zurich Airport https://www.iccaworld.org

Florida & Caribbean | Incentive Planner Immersion

Ciudad: Islas Caimán

Fecha: 25 –28 agosto

Sede: Hotel Indigo Resort, Grand Cayman https://siteglobal.com

WMF Summit Bogotá

Ciudad: Bogotá, Colombia

Fecha: 26 – 29 agosto https://wmforum.org

Navigating Regulatory Compliance Workshop

Ciudad: Dubái, Emiratos Árabes Unidos

Fecha: 29 de agosto

Sede: Dubai World Trade Centre

RECOMENDACIONES

ORGANIZADOR

El organizador Tech-Kit de Miles and Louie, es un aliado diario para transportar múltiples accesorios como teléfono, pluma, libreta, llaves y tableta pequeña. Versátil y confeccionado en piel, se adapta a las necesidades del usuario con estilo y practicidad, manteniendo los objetos seguros y organizados en todo momento.

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ON TEMPO INICIA

UN NUEVO CAPÍTULO

AHORA SIENDO

YES

La Unidad de Negocios de CTS, On Tempo cambió su nombre comercial a YES, a partir del 11 de abril.

Texto y Fotos cortesía YES

Yestos años en una de las líderes en el sector de Turismo de Reuniones. On Tempo se ha especializado en la planeación, organización y operación de Grupos, Eventos y Convenciones, y con más de mil quinientas ejecuciones exitosas anualmente se ha distinguido por su creatividad, innovación, tecnología y flexibilidad.

On Tempo se ha destacado también por estar constantemente a la vanguardia de las nuevas experiencias, por lo que logró ser reconocida como Mejor Agencia Especializada por la Revista Convenciones Latinoamérica y ser parte del Top 10 Meeting Planners de la revista MDC, por cinco y ocho años consecutivos respectivamente.

A través de los negocios combinados de YES se han realizado…

Más de 7,675 eventos

En 66 países en los últimos 12 meses

Brindando experiencias a 226,200 personas

ES es la división global de eventos ganadora de múltiples premios, que ofrece experiencias de eventos extraordinarias e innovadoras para las marcas más importantes del mundo y es, la marca global perteneciente a ALTOUR la división de viajes corporativos de Internova Travel Group, una de las mayores empresas de servicios de viajes del mundo. Con más de 20 años de experiencia, teniendo sus inicios bajo la marca CTS, para posteriormente convertirse en el año 2015 en On Tempo, la marca se ha posicionado en el transcurso de

Como una sola marca unificada, este cambio trae consigo la satisfacción de la demanda global de programas MICE a través de servicios innovadores, mayor poder adquisitivo, sistemas mejorados y una excepcional oferta con alcance global.

Los negocios combinados de YES han brindado experiencias increíbles a 226,200 asistentes en más de 7,675 eventos en 66 países en los últimos 12 meses, demostrando que es posible unir a las audiencias sin importar en qué parte del mundo se encuentren, en persona y virtualmente.

Este nuevo paso de On Tempo ahora siendo YES asegura experiencias llenas de creatividad, pasión y éxito que resonarán en cada reunión o evento que se lleve a cabo, sin importar el tamaño del mismo.

Expect Extraordinary.

EL LIDERAZGO

de la generación millennial

Ligia González, Subdirectora de Industria de Reuniones CDMX / OFVC Guadalajara, comparte cómo vive su liderazgo y nos da su visión sobre en qué se enfocan los nuevos líderes profesionales.

Por: Ligia González

TRES RASGOS DE LÍDER

MILLENNIAL:

• ADAPTABILIDAD Y APERTURA AL CAMBIO

• ÉNFASIS EN LA COLABORACIÓN Y LA INCLUSIÓN

• ORIENTACIÓN HACIA EL PROPÓSITO Y LA SOSTENIBILIDAD

Foto: Freepik

Las empresas se han convertido en multigeneracionales y nuestra industria de reuniones no es la excepción. Por otro lado, no hay edad o fórmula mágica para ocupar una posición gerencial o de liderazgo, en mi opinión, se trata de actitud, habilidades, disposición y sobre todo de hacer equipo.

ALGUNA VEZ UNA MENTORA ME DIJO, RODÉATE DE TALENTO;

Y TÚ Y TODO EL EQUIPO,

BRILLARÁ

En la actualidad, liderar una fuerza laboral multigeneracional es una necesidad para el éxito de las organizaciones, por ello, considero que debemos combinar la experiencia de quienes la tienen, con el intercambio de pensamiento e innovación de los jóvenes (o no tan jóvenes).

En mi caso, la interacción entre personas me ha enriquecido tanto personal como profesionalmente. Este pensamiento me hizo recordar que alguna vez una mentora me dijo: “rodéate de talento; y tú y todo el equipo, brillará”, una frase que me ha servido a lo largo de mi carrera. Como millennial (aunque no siempre encajo en dicha ca-

silla) comparto algunos rasgos de esta generación, como el hecho de no concebir el mundo sin estar conectado a través del Internet o la necesidad de estar “hiperconectado”. Los millennials vemos a las organizaciones como un todo y no tan jerárquicas; siempre impulsamos la comunicación entre los integrantes del equipo; la toma de decisiones es compartida y creamos un ambiente más colaborativo.

Se dice que los millennials priorizamos un liderazgo más inspirador y orientado a las personas; un liderazgo que motiva, que mueve a la acción; sin embargo, a todos nos mueve algo distinto y la personalidad que cada uno imprime es, desde mi punto de vista, lo que deja huella.

A diferencia de generaciones anteriores, esta generación tiende a priorizar el equilibrio entre trabajo y vida personal (complicado en esta industria, pero no imposible) ¡Todos valoramos el tiempo libre y la flexibilidad”.

MI ESTILO DE LIDERAZGO

Actualmente lidero un equipo de 8 personas (incluyéndome) de todas las generaciones; adicional a que con el paso del

tiempo he convivido con diferentes colaboradores, personalidades y edades.

Siempre me he sentido orgullosa de los equipos que he tenido y de los logros que hemos alcanzado.

Nadie llega a ser jefe de un día para otro, todo se aprende y la oportunidad que me dieron ha sido en base a la experiencia, las perspectivas variadas, las habilidades, la adaptabilidad y la inteligencia emocional, fortalezas que he ido desarrollando.

Creo que es importante que un líder se prepare constantemente y ahonde en nuevos segmentos.

CONSEJO PARA LOS JÓVENES LÍDERES: LES DIRÍA QUE HAY QUE TENER ACTITUD, SEGUIR APRENDIENDO Y ¡CREÉRSELA!

Disfruto enormemente generar estrategias en conjunto con el equipo para postulaciones nacionales o internacionales, conocer diferentes puntos de vista, la lluvia de ideas y la investigación que nos acerca a un evento nuevo y por supuesto, ¡verlo hecho realidad con toda la cadena de valor!

5 HABILIDADES CLAVE DEL LÍDER DEL FUTURO PARA

ORGANIZAR Y PLANIFICAR EVENTOS

El mundo de los eventos y reuniones está en constante cambio, y las habilidades necesarias para los planificadores y organizadores también.

Por: Juan Fernando Rubio Romero

En el escenario inspirador que estamos viviendo, surge la figura del líder del futuro, un profesional para la industria de las reuniones y los eventos capaz de navegar la incertidumbre y crear experiencias memorables que generen un impacto positivo y sostenible en el tiempo.

Pero, qué capacidades y habilidades tendrán estos líderes que dominarán la escena del turismo MICE en los siguientes años.

Estas son las 5 habilidades clave del líder del futuro que considero deberán desarrollar quienes se dediquen a la organización y planificación de conferencias, simposios, exposiciones y cualquier evento:

1

Pensar con bienestar: Priorizar el bienestar propio y del equipo para tomar decisiones acertadas y sostenibles.

2

Pensar con retorno de la energía: Evaluar el retorno de cada acción, optimizando recursos y maximizando el impacto.

3 4 5

Priorizar con claridad: Identificar lo esencial y enfocar esfuerzos para lograr los objetivos con eficiencia.

Comunicar con transparencia: Transmitir información de manera clara, honesta y oportuna para generar confianza y colaboración.

Ser feliz en el presente: Cultivar la gratitud y disfrutar del proceso para ins pirar y contagiar entusiasmo.

Desarrollar las habilidades del líder del futuro para organizar y planificar eventos en mi opinión requiere de 3 acciones secuenciales:

1

Integración e identificación de acciones: Combinar diferentes elementos para crear experiencias únicas y coherentes.

¡Los planificadores de eventos tienen el poder de crear experiencias que transforman vidas! Este es un arte que requiere destreza, capacidad emocional y social que se enaltece a través de los detalles y la atención plena.

El futuro es hoy, por ello, hay que preguntarse qué hacer y reconocer todo el tiempo que hay que aprender.

2

Racionalización de recursos: Optimizar el uso de recursos para maximizar el impacto y minimizar el desperdicio en tiempo y ofertas de los proveedores.

3

Medición del impacto: Evaluar e identificar cuáles son los resultados de cada evento que queremos que sean medibles y valorados ¡para aprender y mejorar continuamente!

En el mundo de los eventos no hay recetas preestablecidas.

No esperemos a mañana para actuar.

Comencemos hoy mismo a desarrollar las habilidades del líder del futuro y construyamos un mundo de eventos más inspiradores, sostenibles y memorables.

¡Juntos, podemos crear un impacto positivo en el mundo! Yo lo resumo como el arte de reunir personas.

Con imágenes de Freepik

HYATT ZIVA

PUERTO VALLARTA

La mejor elección para eventos MICE en el Pacífico mexicano

Por Redacción LM / Fotos cortesía Hyatt Ziva Puerto Vallarta

En la costa del Pacífico mexicano, se encuentra Hyatt

Ziva Puerto Vallarta, un resort All-Inclusive para todas las edades, que combina todas las comodidades de la hotelería con instalaciones y servicios para la realización de eventos exclusivos, en un entorno natural de increíble belleza.

“Cuando escuchas la palabra Hyatt Ziva siempre puedes estar seguro de que vas a hablar de un hotel con una ubicación privilegiada,” comenta Oscar Araiza, director de Ventas y Mercadotecnia del resort. La lujosa propiedad se encuentra a solo 30 minutos del aeropuerto y a 10 minutos del famoso malecón de Puerto Vallarta. Lo que distingue a este hotel es que está rodeado de montañas y riscos,

otorgándole a su playa más de 300 metros de privacidad.

UN HOTEL CON CENTRO DE CONVENCIONES

Hyatt Ziva Puerto Vallarta ofrece diversidad en espacios para eventos que se adaptan a las necesidades específicas de los meeting planners. Entre sus áreas exteriores se encuentran tres secciones de playa ideales para celebraciones al aire libre, así como la Terraza Palmas recientemente ampliada, el spot perfecto para todo tipo de cócteles. Además, el hotel cuenta

con una nueva terraza privada para eventos exclusivos, elegantes salas para conferencias y un renovado centro de convenciones con capacidad para hasta 600 personas en montaje tipo auditorio, divisible en tres secciones y equipado con tecnología de punta.

Las instalaciones tienen todas las facilidades para la realización de eventos: aire acondicionado, baños cercanos a los salones y pasillos de servicio para la entrega directa de alimentos. Una alianza con un proveedor especializado en equipo audio-

visual asegura que cada evento cuente con la tecnología más avanzada y garantiza un “efecto wow”.

“La ventaja de Hyatt Ziva Puerto Vallarta es que algunas de sus instalaciones son nuevas, mientras que otras han sido renovadas recientemente y cuentan con tecnología de acceso moderna,” afirma Araiza.

TODO INCLUIDO EN LOS EVENTOS

El programa All Inclusive de Hyatt Ziva Puerto Vallarta es una ventaja significativa para los organizadores de eventos, ya que brinda una experiencia integral que abarca desde cócteles y cenas de bienvenida hasta una amplia gama de actividades gastronómicas y de entretenimiento. El hotel también propone actividades temáticas creativas como clases de cocina, baile y mixología, diseñadas para complementar y enriquecer cualquier congreso, conferencia o viaje de incentivo.

Araiza señala: “En toda la cadena Playa Hotels & Resorts tenemos tres pilares: gastronomía, entretenimiento y wellness. En estos rubros centramos nuestros eventos, adaptando los alimentos y el entretenimiento a las necesidades de cada grupo.”

RENOVACIÓN DE HABITACIONES Y NUEVO RESTAURANTE

Sin duda para los meeting planners es una enorme ventaja organizar su evento en un hotel que como Hyatt Ziva Puerto Vallarta les ofrezca elegantes y espaciosas suites frente al mar, con los espacios adecuados para sus sesiones y experiencias especiales. Si a esto se suma un servicio de alta calidad y la atención cálida de su personal, el hotel se convierte en la sede perfecta para sus eventos. Ahora los meeting planners valorarán aún más estas ventajas que Hyatt Ziva Puerto Vallarta les brinda, ya que se renovaron por completo las habitaciones que ahora lucen más modernas y con un diseño fresco. En adición, el hotel inaugu-

VENTAJAS PARA LOS MEETING PLANNERS

• Sin estrés durante la planeación del evento.

• Facilidades para el presupuesto y la facturación.

• Todo incluido en sus eventos.

• Valor sobresaliente y ROI.

• No se requieren cantidades mínimas para servicio de alimentos y bebidas.

• Eventos temáticos que enriquecen su evento.

• Instalaciones con tecnología de vanguardia y todas las facilidades.

rará a finales de septiembre el nuevo restaurante de estilo asiático, Tamari, que promete tener gastronomía espectacular. Estos son ejemplos del constante compromiso del resort por ofrecer lo mejor a sus huéspedes y organizadores de eventos.

“Lo que más agradecen los meeting planners de hacer eventos con nosotros es la calidad garantizada en el servicio y la amabilidad de nuestro equipo de colaboradores. Siempre buscamos conectar con los clientes y hacer que su experiencia sea simplemente la mejor”, concluye Araiza.

Hyatt Ziva Puerto Vallarta posee una combinación perfecta de ubicación, instalaciones de lujo, servicios excepcionales y atención al detalle, aspectos que lo posicionan como una gran sede para eventos y un jugador destacado dentro de la industria de reuniones.

VOLARIS 18 AÑOS DEMOCRATIZANDO LOS CIELOS

Por Jannyn Solís / Fotos Arturo Limón y cortesía Volaris

En entrevista para Latinamerica Meetings, Daniel Gelemovich director de mercadotecnia y digital de Volaris, la aerolínea que en 2023 transportó a más pasajeros en México, explica que el segmento de viajes de negocios representa el 30% en los ingresos de la aerolínea.

Daniel nos platica qué productos y servicios ofrece Volaris para este segmento y porqué es una excelente opción para transportar grupos. Además, comparte cómo la empresa está aprovechando la inteligencia artificial.

¿Cuál es la importancia del turismo de negocios para Volaris?

Es un segmento que ha venido creciendo cada vez más en Volaris. Si bien empezamos con turismo VFR (Visiting Friends and Relatives), de personas que viajan para visitar a sus parientes, conforme crecimos empezamos a tocar todos los segmentos y el de negocios natural-

mente es muy importante para nosotros. Ahora representa alrededor del 30% del negocio de la compañía.

¿Cómo miden ese porcentaje que representa el turismo de negocios para Volaris?

Lo medimos por el tipo de ruta, es decir, las rutas a destinos donde no hay playa, las cata-

ME IMAGINO EL FUTURO DE LA AVIACIÓN USANDO COMBUSTIBLE SOSTENIBLE Y AVIONES ELÉCTRICOS, DE

HECHO, ES ALGO QUE YA ESTÁ PASANDO A PEQUEÑA ESCALA.

logamos como de negocio y también enviamos encuestas a nuestros clientes donde les preguntamos el motivo del viaje, y a partir de esto determinamos que el 30% de Volaris corresponde a turismo de negocios.

Por otro lado, el mercado mexicano se ha reconfigurado, hay aerolíneas que estaban enfocadas en el nicho de negocios que hoy ya no existen y parte de ese mercado está volando con nosotros.

¿Qué tipo de productos ofrece Volaris para el segmento de negocios?

Nos interesa mucho este segmento de viajeros, por ello hemos lanzado nuevos productos, más atractivos y viables, como el Combo Business que brinda a los viajeros de negocio mucha flexibilidad, ya que les permite hacer cambios de itinerario, de horario y de día. Si llegan al aeropuerto antes porque terminaron una junta más temprano y hay lugar disponible en un vuelo, pueden viajar sin ningún costo adicional, incluso pueden elegir asiento.

Además, dentro de nuestro call center, tenemos un grupo de agentes especiales que atienden al segmento de grupos.

VOLARIS EN CIFRAS

33 millones de pasajeros en 2023

¿Cómo describirías a la marca Volaris? Volaris es una marca disruptiva y pionera en el mercado de aerolíneas de bajo costo en México. Desde sus inicios, se ha caracterizado por su innovación y por navegar en aguas donde nadie había navegado, especialmente en tecnología, digitalización y atención al cliente. Volaris fue la primera aerolínea en México en vender boletos exclusivamente en línea, lanzar una aplicación móvil y ofrecer la opción de hacer check-in a través de la app.

134 aeronaves

197 rutas en 73 ciudades

Vuelos a Estados

Unidos, México, Centro y Sudamérica

7000 empleados

También contamos con una página web para grupos que es de fácil acceso y navegación. Si tienen un grupo de más de 500 personas, los organizadores de eventos pueden acceder a tarifas de grupo preferenciales con servicios personalizados y beneficios para el manejo de maletas, etc.

33% de la participación de mercado en México

La marca ha perdurado a lo largo de 18 años en los que más de 10 aerolíneas han desaparecido, gracias a su enfoque en la innovación y eficiencia operativa. Volaris se destaca por su seguridad, frecuentemente clasificándose entre las 10 aerolíneas de bajo costo más seguras a nivel mundial, y por ofrecer precios bajos que han democratizado el acceso al transporte aéreo en México.

¿Cómo está utilizando Volaris las herramientas de inteligencia artificial?

En Volaris estamos implementando la inteligencia artificial (IA) en diversas áreas del negocio, con el fin de mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente.

Usamos chatbots para resumir largas consultas de clientes y traducirlas, lo que permite a los agentes del call center responder de manera más rápida y precisa. Por ejemplo, si un cliente envía una consulta larga en inglés, la IA resume y traduce la información, reduciendo significativamente el tiempo de respuesta. La IA sugiere respuestas basadas en políticas actualizadas automáticamente, minimizando errores y mejorando la eficiencia del servicio al cliente.

En marketing utilizamos herramientas como ChatGPT y Copilot de Microsoft para crear copies de redes sociales, scripts de radio y videos publicitarios. Esto acelera el proceso de creación de campañas de marketing, permitiendo lanzar campañas completas en horas en lugar de semanas. También aprovechamos la IA para generar imágenes y videos promocionales, facilitando la producción rápida y de bajo costo de materiales visuales atractivos.

Por crear la primera campaña publicitaria de una aerolínea solo con Inteligencia Artificial, Volaris recibió el reconocimiento “Liderazgo Digital” de los Airline Strategy Awards 2023.

La IA también analiza las rutas y demanda de vuelos para ajustar precios en tiempo real, mejorando la ocupación de vuelos y maximizando los ingresos.

También nos ayuda a determinar las mejores rutas y altitudes para vuelos, optimizando el consumo de combustible y reduciendo costos operativos.

Inspirados por la IA, creamos un producto llamado Pase Anual, que permite a los clientes volar ilimitadamente por una tarifa fija, con ciertas restricciones de disponibilidad.

Además, estamos explorando el uso de NFT’s (Tokens No Fungibles) para boletos de avión, lo que permitiría a nuestros clientes transferir, cambiar y renombrar boletos de manera flexible, beneficiando a empresas que organizan eventos y requieren flexibilidad en la asignación de boletos.

¿Qué acciones de sostenibilidad está llevando a cabo Volaris?

Volaris ha implementado varias acciones importantes para reducir su huella ecológica y promover la sostenibilidad.

DANIEL GELEMOVICH

Daniel estudió Relaciones Internacionales en la Universidad Iberoamericana. Ha trabajado en empresas de tecnología y telecomunicaciones. Antes de integrarse a la industria aérea, colaboró con IBM y Accenture, así como en algunos medios mexicanos como Televisa y TV Azteca. Siempre se ha desempeñado en las áreas de marketing y digital.

Puesto: Director de Mercadotecnia y Digital de Volaris.

Destinos preferidos: Baja California y Riviera Maya.

Música favorita: Rock en español.

Comida que más te gusta: Los tacos.

Libro que recomiendas: Leading with Questions: How Leaders Discover Powerful Answers by Knowing How and What to Ask de Michael J. Marquardt.

Formas de relajarte: Hago maratones y juego pádel.

Meta profesional: Que nuestra nueva app sea un hito en la industria de la aviación.

Invertimos en aviones modernos, con turbinas eficientes que con sumen menos combustible y generan menos ruido. Estos aviones están equipados con sharklets, dispositivos que reducen la resistencia al aire y, por ende, el consumo de combustible.

Mantenemos bajos los costos operativos, especialmente el combustible, que es el mayor costo y un importante contaminante. La eficiencia en el uso del combustible se traduce en beneficios tanto económicos como ambientales.

Implementamos materiales biodegradables o reciclados en productos de servicio a bordo, como vasos, cubiertos y servilletas. Además, el personal a bordo usa uniformes hechos con telas recicladas.

Invertimos en combustibles sostenibles, como el SAF (Sustainable Aviation Fuel), a pesar de su mayor costo, ya que ofrecen una reducción significativa en las emisiones de carbono.

Implementación del programa “Cielito Limpio”, que permite a los pasajeros compensar

INNOVACIONES DE VOLARIS

Recientemente, la aerolínea ha comenzado a volar a Sudamérica, extendiendo sus rutas más allá de Centroamérica, con nuevos destinos en Colombia y Perú. Además, Volaris lanzará una nueva aplicación a finales de este año para ofrecer a sus clientes una experiencia mejorada. Entre sus productos innovadores, destaca el pase anual, que fue el primer pase anual lanzado en formato NFT´s. Esta innovación no solo ofrece una nueva forma de viajar, sino que también abre oportunidades interesantes para el mundo de los negocios.

su huella de carbono al contribuir económicamente a proyectos de sostenibilidad.

A nivel interno, nuestro equipo “Green TEAM” se dedica a identificar y desarrollar iniciativas para ser más ecológicos, como la reducción del uso de energía en oficinas y la adopción de tecnologías LED.

La sostenibilidad tiene un peso primordial para Volaris. Para las aerolíneas de bajo costo, este enfoque es esencial debido a la necesidad de mantener bajos los costos operativos y la eficiencia en el uso de combustible, que además de ser costoso, es un gran contaminante.

La sostenibilidad no solo es importante para las nuevas generaciones, sino también para inversionistas y proveedores que valoran el compromiso ambiental. Las aerolíneas de bajo costo están mejor posicionadas para afrontar retos ambientales,w gracias a su estructura operativa que prioriza la eficiencia en el uso de recursos y la reducción de costos.

Largest Collection of MICE & Corporate Destinations, Product & Service Suppliers and Buyers Beyond AsiaPacific

Distinct Event Programmes including perennial IT&CMA and CTW APAC favourite segments that deliver on Business, Learning and Networking objectives

Enticing Hosting Programme for eligible in-person buyers from around the world!

New Innovative Buyer Engagement Platforms and Expanded Incentive Scheme to motivate buyers’ performance

Beyond one-to-one Business Appointments by adding in variety to the business engagements and networking opportunities to facilitate meaningful connections

Not 1 But 3 Valuable Buyer Segments MICE, Association and Corporates with dedicated programme for each different delegate profile

T&C CELEBRAMOS 35 AÑOS DE

De sus inicios en Puebla al liderazgo en eventos en la Ciudad de México, una historia de éxito.

Por Jannyn Solís / Fotos Wider Media Group y cortesía T&C

Turismo y Convenciones, una destacada empresa organizadora de expos, convenciones y conferencias, celebra 35 años desde su fundación. Alfonso Carrera, socio fundador de la compañía, comenta que durante estas tres décadas y media han sido testigos del nacimiento y evolución de la industria de reuniones en México.

Turismo y Convenciones inició operaciones en 1989 en Puebla y Roberto Ibarra, también socio fundador y director de la misma, señala que su traslado a la Ciudad de México fue crucial para su crecimiento, dado que esta ciudad se ha consolidado como el epicentro de eventos nacionales

e internacionales. Hoy, Turismo y Convenciones continúa manejando una amplia gama de eventos reafirmando su liderazgo y experiencia en la industria de reuniones.

INICIOS Y APRENDIZAJES

En nuestros inicios como Turismo y Convenciones todo era muy empírico, pero con el tiempo, la industria de reuniones ha experimentado una notable evolución. Hemos aprendido de las crisis financieras y económicas, adaptándonos a las fluctuaciones de inflación y otros cambios. Este recorrido ha sido una verdadera universidad de conocimiento, dejándonos valiosas

lecciones y experiencias a lo largo de los años, comparte Alfonso y, aunque la industria de reuniones ha evolucionado significativamente, ciertos principios y valores fundamentales se han mantenido constantes como la honestidad y la ética.

Roberto menciona dos momentos cruciales para Turismo y Convenciones. El primero fue la creación de la asociación

PCO, lo que marcó un hito en la profesionalización y cooperación dentro del sector. El segundo momento fue la pandemia de COVID-19, que representó un desafío monumental. En marzo de 2020, la industria de reuniones se paralizó, y los eventos migraron a formatos virtuales. Fue un año de grandes pérdidas para todos, incluyendo hoteles, aerolíneas y el turismo en general.

Sin embargo, la recuperación comenzó lentamente en 2021 y para 2024, Turismo y Convenciones se encuentra en una posición fortalecida. La empresa ha logrado mantenerse gracias a su compromiso con sus clientes, su reconocimiento en el mercado, y su equipo de empleados, quienes son considerados su recurso más valioso.

EVENTOS RETADORES

Turismo y Convenciones ha organizado grandes eventos, pero sin duda, el evento más desafiante fue la Cumbre del G-20 en 2012, celebrada en Los Cabos, Baja California Sur. Este evento reunió a los 20 líderes de las economías más influyentes, convirtiéndose en un hito en la historia de la empresa.

La Cumbre del G-20 fue retadora debido a que el Centro de Convenciones de Los Cabos no estaba terminado al inicio de los preparativos. Turismo y Convenciones asumió la posesión del centro conforme se iba completando, gestionando un proceso logístico complejo y demandante. A pesar de estos obstáculos, la empresa logró organizar con éxito un evento de tal magnitud, coordinando con 20 países, cada uno con sus propios requerimientos y protocolos.

La organización de la cumbre implicó gestionar diversas salas de prensa, sesiones plenarias, y en particular, la plenaria de líderes, todo esto mientras se aseguraba que el recinto alcanzara un nivel óptimo de funcionamiento a tiempo. Este desafío fue su-

perado gracias a un esfuerzo titánico que requirió de una coordinación meticulosa y una gran dedicación.

El hospedaje y la producción del evento presentaron retos adicionales. La producción, en particular, fue espectacular, a pesar de las limitaciones impuestas por el estado incompleto del centro de convenciones. La empresa contó con un equipo humano compuesto por entre 200 y 300 personas, muchas de ellas contratadas específicamente para la ocasión.

Este evento de gran envergadura no es comúnmente organizado por una sola compañía en ningún país del mundo, lo que resalta aún más el logro de Turismo y Convenciones. La empresa no solo coordinó la participación de los 20 presidentes, sino que también gestionó la presencia de importantes organismos internacionales como la ONU, la OCDE, el Fondo Monetario Internacional y el Banco Mundial.

La Cumbre del G-20 en 2012 representó el evento cumbre de Turismo y Convenciones en términos de planeación, organización y operación. Fue una prueba de la capacidad y resi-

liencia de la empresa para enfrentar y superar desafíos de gran magnitud, dejando una huella imborrable en la historia de la industria de eventos y convenciones en México.

Así como Turismo y Convenciones ha enfrentado eventos retadores en cuanto a su planeación y organización, otros han sido experiencias difíciles como la Convención Minera que se celebra cada 2 años y que, en 2023, se tuvo que suspender debido al huracán Otis que devastó Acapulco. Carrera recuerda que más o menos eran unas siete mil personas en Mundo Imperial, sede de la convención, que estaban hospedades en diferentes hoteles de Acapulco Diamante e incluso en hoteles de La Costera, y que tuvieron que evacuar muy rápido. Una experiencia que ambos empresarios no quisieran volver a vivir.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA INDUSTRIA DE REUNIONES

En esta nueva era que ya estamos viviendo, con los avances tecnológicos, el tema de la inteligencia artificial se ha vuelto crucial para muchos sectores y

ROBERTO IBARRA

Música favorita: Cold Play.

Comida preferida: Chiles en Nogada y Mole.

Destino ideal para organizar un evento: En México Cancún y fuera sería España.

la industria de reuniones no es la excepción. Desde Turismo y Convenciones, estamos experimentando estas herramientas emergentes. Inicialmente, fueron las computadoras, luego el fax, después los teléfonos celulares, y ahora contamos con la inteligencia artificial. La consideramos un aliado para nuestro negocio, y creemos que debemos incorporarla y no cerrarnos a su uso, comparten Carrera e Ibarra.

En eventos la inteligencia artificial se puede aplicar en varias áreas, desde edición de videos hasta la elaboración del programa o agenda. También en el registro de asistentes y el uso de chat bots para la comunicación con los participantes. Esta tecnología es una herramienta que ya nos está ayudando, y aunque su desarro-

llo traerá beneficios, también puede presentar desafíos, señalan los empresarios.

EVOLUCIÓN DE LOS PROFESIONALES DE LOS EVENTOS

El papel del organizador de eventos ha evolucionado con el tiempo. Según los directivos de Turismo y Convenciones, aunque la esencia del rol sigue siendo la de prestar servicios, los organizadores de eventos ahora también actúan como asesores, ayudando a crear experiencias memorables para los clientes. Los retos actuales incluyen el manejo de inteligencia artificial, que brinda herramientas esenciales para mejorar la gestión de eventos.

La profesionalización del sector también ha avanzado, con una mayor oferta educativa en áreas como administración de empresas turísticas, idiomas, producción de eventos, y manejo de proyectos. Las nuevas generaciones de organizadores llegan mejor preparadas, a menudo con títulos de licenciatura y maestría, pero la experiencia práctica sigue siendo crucial para el desarrollo de habilidades en un entorno empresarial.

PRESENTE Y FUTURO DE TURISMO Y CONVENCIONES

Para finalizar, los fundadores de Turismo y Convenciones comparten que actualmente se encuentran enfocados en reconfigurarse y reposicionarse tras la pandemia. “Nos enfrentamos a grandes retos durante la pandemia, por ello ahora estamos buscando estabilidad y capacitando a nuestros colaboradores”, señala Ibarra. “Mantenemos una visión clara para marcar pautas en el mercado, adaptándonos a las nuevas competencias que

ALFONSO CARRERA

han surgido, como editoriales y asesores de marketing que ahora organizan eventos”, comenta Carrera. Es crucial para Turismo y Convenciones establecer bases firmes y principios de trabajo sólidos, y destacar su experiencia y compromiso con los clientes, algo que no se puede improvisar. Aunque cualquier persona con un teléfono y una computadora puede organizar un evento, la calidad, el volumen y el resultado de los servicios de Turismo y Convenciones reflejan su profesionalismo. Por el momento, en la etapa actual la empresa trabaja intensamente en su reposicionamiento y mejora continua.

Música favorita: Música pop en inglés y español.

Comida preferida: Chiles en Nogada y Mole.

Destino ideal para organizar un evento: Cancún y Estados Unidos.

Por Jannyn Solís / Ilustraciones Mariana López

TIJUANA

Foto Wider Media Group

Abel Mesina Peña, actual Representante del Destino Tijuana en el Fideicomiso Público para la Promoción Turística del Estado de Baja California, es uno de los líderes más influyentes en la industria de reuniones y eventos. Con una Licenciatura en Turismo, Abel ha dedicado años de su vida a la promoción turística y al desarrollo de proyectos que benefician a su comunidad. Su influencia y capacidad para liderar se reflejan en su estilo de liderazgo inclusivo.

Definiéndose como un líder que integra y aprende junto a su equipo y la cadena de valor del destino, Abel se destaca por su empatía, su disposición y su habilidad para delegar tareas de manera efectiva. Estas cualidades han sido fundamentales para superar una de las situaciones más difíciles de su carrera: vencer sus propias dudas sobre su capacidad de liderazgo. Gracias al apoyo de su equipo, Abel logró confiar en sí mismo y sacar adelante importantes proyectos turísticos.

Abel enfatiza la importancia de la preparación constante para transmitir conocimientos y fomentar el crecimiento de sus colaboradores. Para él, el aprendizaje continuo es clave para que un líder pueda guiar eficazmente a su equipo hacia el éxito.

Acerca de Abel:

Hobbie o deporte: Hiking.

Líder que más admira: Mahatma Gandhi.

Libro que recomienda: “El caballero de la armadura oxidada” de Robert Fisher.

Inspiración como líder:

El poder transmitir conocimiento y ver el crecimiento de los colaboradores.

Lo que más disfruta de ser líder: La compañía y el éxito de los colaboradores.

influencer por su capacidad de crecer y adquirir conocimiento junto a sus colaboradores.

En cuanto a las herramientas tecnológicas, Abel considera esenciales las plataformas digitales, los equipos de cómputo y los dispositivos telefónicos, herramientas que facilitan la comunicación y la gestión eficiente de proyectos. Además, sostiene que un líder se forja a través del conocimiento y la experiencia adquirida a lo largo de la vida, diferenciándose de un

Orgulloso del crecimiento de las personas con las que colabora y de su capacidad para transmitir conocimientos, su misión como líder es fomentar tanto el crecimiento profesional como personal de quienes trabajan con él. Visualiza a los líderes del futuro como individuos más empáticos, dispuestos a apoyar y crecer junto a sus colaboradores, asegurando así el desarrollo integral de las organizaciones y las personas que las integran.

Gustavo Staufert Buclon, actual director general de la Oficina de Visitantes y Convenciones de Guadalajara, lidera un equipo de 36 personas. Graduado como Contador Público por la Universidad Tepeyac, Gustavo complementó su formación con una maestría en Finanzas Hoteleras y Mercados Turísticos en Cornell y dos postgrados en Alta Administración.

do en cinco países y siete ciudades de México. Entre sus reconocimientos, destacan el Torchbearer Award en 2005 y ser nombrado “Gerente General” del año de IHG en 2008 y 2012. Es miembro del Consejo Mundial de BestCities Global Alliance.

Con 27 años de experiencia en la hotelería, principalmente en Intercontinental Hotels Group (IHG), ha trabaja-

Se considera un líder con enfoque humano que busca convencer antes que dictar. Entre sus cualidades destacan: sabiduría, perspectiva y curiosidad. Han sido muchos los retos que ha enfrentado, pero quizá el de mayor envergadura, fue poner de acuerdo a los líderes de Guadalajara respecto a la importancia de la actividad turística, y de la participación conjunta. Otro reto significativo fue gestionar la crisis del terremoto de San Salvador en 2001, donde demostró su capacidad para trabajar en situaciones de emergencia.

Para Gustavo, la constante preparación es esencial en un mundo de cambios digitales. Cree en la importancia de herramientas tecnológicas como CRM, social listening y benchmarking para tomar decisiones informadas y mejorar continuamente. Según su perspectiva, un líder combina talento

innato y desarrollo a través de la adversidad y la visión. Se siente orgulloso de la profesionalización del Fideicomiso de Turismo de la Zona Metropolitana de Guadalajara y de la Oficina de Visitantes y Convenciones de Guadalajara, así como de su papel en posicionar a Guadalajara como la única ciudad latinoamericana en BestCities Global Alliance. Su misión es lograr objetivos que beneficien a todos los interesados y avanzar como sociedad.

Acerca de Gustavo:

Hobbie o deporte: Lectura y escritura.

Líder que más admira: Václav Havel. Libro que recomienda: “Ensayo sobre la ceguera” y “Ensayo sobre la lucidez”, ambos de José Saramago.

Inspiración como líder: Ser parte infinitesimal de una mejor sociedad.

Lo que más disfruta de ser líder: El cariño de la gente, la confrontación de ideas y la oportunidad de ser un agente de cambio.

Acerca de Jairo:

Hobbie o deporte: Triatlón.

Líder que más admira: Barack Obama.

Libro que recomienda: “Una tierra prometida” de Barack Obama.

Inspiración como líder: Las personas.

Lo que más disfruta de ser líder: La posibilidad de generar un impacto positivo en los demás.

Jairo Jassit Manzur Caro, actual director de Ventas y Mercadeo del Hotel Hilton Cartagena, lidera a un equipo de 14 personas con una visión estratégica y pragmática. Con una sólida formación educativa, Jairo es profesional en administración de Empresas Turísticas, posee una especialización en Gerencia de Mercadeo y es Magister en Administración. Además, es el primero en recibir la certificación CICE (Certified Interna-

cial tanto profesional como personal. Sus principales cualidades son el pensamiento estratégico, la pragmática y la capacidad de influir positivamente en los demás.

más experimentados. Gracias a la creación de una cultura de trabajo en equipo basada en cuatro pilares - enfoque en resultados, equilibrio con la vida personal, compromiso con el desarrollo profesional y prácticas sostenibles - Jairo y su equipo lograron superar este reto y alcanzar los objetivos propuestos para 2022 y 2023.

El directivo de Hilton Cartagena destaca la importancia de la preparación constante de los líderes, pues la responsabilidad que conlleva liderar un equipo y lograr resultados requiere de un desarrollo continuo de cualidades específicas. Además, considera que un líder debe priorizar el desarrollo de habilidades blandas como la inteligencia emocional, creatividad y resiliencia antes que las herramientas tecnológicas.

tional Convention Executive) en Sudamérica por parte de ICCA, y ha sido galardonado con el “Circle of Excellence” de Hilton en 2019 y 2022.

Jairo entiende el liderazgo como un servicio a los demás, buscando siempre que su equipo alcance su máximo poten-

En su trayectoria profesional ha enfrentado desafíos significativos. Uno de los más difíciles fue liderar la transición generacional de su equipo, una tarea que requirió simultáneamente entrenamiento, delegación y mayores responsabilidades por parte de sus colaboradores

Orgulloso del desarrollo profesional de su equipo y del ambiente laboral que ha creado, Jairo ve su misión como líder en dejar un aprendizaje positivo y desarrollar integralmente a cada persona bajo su mando. Su enfoque en el liderazgo inclusivo y en la preparación continua lo convierte en un ejemplo de visión y pragmatismo en la industria de reuniones y eventos.

Kiseyda Fermín es la propietaria y socia de K&M Destinos, donde lidera un equipo de 22 personas. Licenciada en Administración de Empresas Hoteleras y con una Maestría en Turismo, posee una trayectoria de más de 35 años en la organización profesional de eventos. Comenzó su carrera en 1986 en el departamento de Relaciones Públicas del Hotel Santo Do-

mingo, sede de los eventos más importantes de la isla. Además, impartió docencia por más de 10 años en la Universidad Católica de Santo Domingo, compartiendo su conocimiento en Operaciones Hoteleras y asesorando tesis.

Kiseyda se define como una líder transformacional, fomentando un ambiente de enseñanza y aprendizaje continuo. Las tres cualidades que destacan en su liderazgo son la formación, la perseverancia y la tolerancia. Estos atributos le han permitido enfrentar y superar desafíos significativos en su carrera.

Uno de los retos más difíciles que Kiseyda ha enfrentado ocurrió durante un congreso tras el paso de un huracán. A pesar de las restricciones de acceso y la pérdida de documentos de algunos participantes, ella y su equipo coordinaron rápidamente con los consulados gestionar la emisión de documentos de viaje, ase-

Para Kiseyda, la preparación constante es esencial para evolucionar e innovar en la industria de reuniones y eventos. Utiliza herramientas tecnológicas avanzadas y programas especializados para optimizar su trabajo, destacando la importancia de la inteligencia artificial cuando se usa adecuadamente, pero sin dejar de lado la creatividad humana.

Acerca de Kiseyda:

Hobbie o deporte: Lectura, tenis y caminar.

Líder que más admira: Jesucristo y Nelson Mandela.

Libro que recomienda: “El monje que vendió su Ferrari” de Robin S. Sharma

Inspiración como líder: Ver el deseo de progresar la calidad humana y la profesionalidad de las personas.

Qué es lo que más disfruta de ser líder: Poder aportar en el crecimiento personal como profesional de las personas. gurando el retorno seguro de todos los involucrados.

Kiseyda forma parte de varias asociaciones de la industria, como ICCA, MPI, PCMA y SITE, y cuenta con certificaciones como CIS, CMS, CED y CMM. Aunque no ha recibido reconocimientos oficiales, su mayor orgullo como líder es ver a profesionales exitosos que se formaron bajo su guía tanto en su empresa como en las aulas.

Su misión como líder es seguir enseñando a quienes la rodean, permitiéndoles alcanzar sus propias metas y volar con alas propias. En su opinión, los líderes del futuro serán más prácticos y tecnológicos, pero lo humano siempre será insustituible en la creación de emociones.

Manuel Macías Moreno es director del Sevilla Congress and Convention Bureau (SCCB). Con un Grado en Turismo del Centro Español de Nuevas Profesiones en Sevilla, su trayectoria profesional abarca 42 años en el sector turístico. Ha desempeñado roles clave en la gestión hotelera y la promoción turística. Además, fue el fundador de Costa del Sol Convention Bureau y de Sevilla Congress and Convention Bureau.

Su estilo de liderazgo se caracteriza por ser convincente e integrador, combinando flexi-

bilidad con exigencia. Destaca por su capacidad de trabajo, constancia y preparación continua. Uno de los momentos

más difíciles de su carrera ocurrió cuando el SCCB estuvo a punto de desaparecer debido a la falta de apoyo político del Ayuntamiento de Sevilla. Manuel resolvió esta crisis mediante una estrategia de unión con las empresas privadas del sector MICE, desembocando en la actual posición, dentro de la estructura de la Cámara de Comercio de Sevilla.

Manuel considera fundamental que un líder se prepare, ya que esto genera constancia y sirve de ejemplo para el equipo. Cree que las herramientas tecnológicas son esenciales para cualquier líder moderno, y aunque no es necesario ser un experto, es crucial conocer las últimas innovaciones.

Entre sus logros más destacados, Manuel se enorgullece de haber transformado al SCCB en uno de los convention bureau más respetados de España. Su misión como líder es llevar a su equipo a alcanzar los objetivos propuestos. Ha sido reconocido por su excelencia profesional en múltiples ocasiones. En 2018, la Asociación de Agencias DMC’s

Acerca de Manuel:

Hobbie o deporte: Tenis de mesa

Líder que más admira: Nelson Mandela

Libro que recomienda: “Lejos de Luisiana” de Luz Gabás.

Inspiración como líder: Resiliencia, resistencia y capacidad de improvisar para mejorar.

Lo que más disfruta de ser líder: Libertad de crear y construir ideas y proyectos.

de España le otorgó el premio al mejor profesional. En 2022, el SCCB fue reconocido como el mejor destino MICE internacional en los World Best Event Awards en Roma y recibió el premio al mejor Convention Bureau en los premios IBTA en Madrid. Además, su entidad cuenta con la certificación de calidad turística SICTED en categoría Oro.

Para Manuel, un líder nace y se hace, combinando visión y preparación continua. Aunque reconoce la creciente importancia de la tecnología, cree que las relaciones humanas son insustituibles en el turismo.

María Guadalupe Robles León es la Subsecretaría de Promoción Turística de la Secretaría de Turismo del Estado de Guanajuato, donde supervisa un equipo de 56 personas. Con una sólida formación académica, Lupita cuenta con una Licenciatura en Ciencias de la Comunicación por la Universidad Valle Continental Monterrey, una Especialidad en Imagen Pública, Relaciones Públicas y Protocolo Internacional del Instituto Iniciativas Empresariales de la Universidad de Barcelona, una Maestría en Neuromarketing Turístico por ICON University y una Maestría en Innovación de Negocios, Servicios y Experiencias por la PCMA. Además, posee certificaciones internacionales como CASE (Certified Association Sales Executive) y CMP (Certified Meeting Professional) y expertise en Marketing Experiencial y de Contenidos por la Universidad de Granada, España. Su destacada carrera incluye roles como directora de Turismo de León, directora general de la Feria Estatal de León, y socia fundadora de Grupo Global Event. Ha recibido múltiples reconocimientos, siendo el más reciente por la dirección de la planeación del Concurso Mundial de Bruselas. Como líder, Guadalupe es visionaria y transformacional, enfocándose en establecer objetivos claros, fomentar la confianza y promover la retroalimentación constante. Sus tres cualidades principales son la confianza, la resiliencia y la empatía. La situación más difícil que ha enfrentado fue la organización de la Feria de Verano de León en 2021 durante la pandemia de COVID-19, un reto que superó con éxito gracias a su capacidad para

Acerca de María:

Hobbie o deporte: Correr

Líder que más admira: Frida Kahlo

Libro que recomienda:

Cualquiera de Gabriel García Márquez

Inspiración como líder: Trascender

Lo que más disfruta de ser líder: Poder dejar un legado

adaptarse y liderar con determinación.

Guadalupe cree firmemente en la importancia de la preparación constante para adaptarse a los cambios y mejorar las habilidades de liderazgo. Considera esenciales las herramientas tecnológicas que facilitan la gestión eficiente de equipos, la comunicación efectiva y el análisis de datos. En particular, destaca las aplicaciones con inteligencia artificial como una ventaja significativa.

Se siente orgullosa del desarrollo de su equipo cercano y su misión como líder es crecer junto a ellos, dejando un legado en su entorno social y profesional. Para ella, el liderazgo es una combinación de cualidades innatas y habilidades desarrolladas.

Creativo, empresario y especialista en el diseño, planeación y producción de reuniones empresariales, Michel Wohlmuth es director ejecutivo y socio fundador de Creatividad, una empresa con 33 años de experiencia en la organización de eventos corporativos, donde lidera a un equipo de 45 personas. Además, es presidente del Consejo Mexicano de la Industria de Reuniones (COMIR) y consejero del International Board of Directors de MPI, siendo el primer latinoamericano en ocupar este puesto. Wohlmuth tiene una licenciatura en Ciencias de la Comunicación por la Universidad Anáhuac y completó el Programa de Alta Dirección “AD-2” en el IPADE.

A lo largo de su carrera, Michel ha sido reconocido con el “Chair Award” de MPI, el premio “Ángel del Turismo” y los Premios Heel, consolidando su influencia en la industria. Su estilo de liderazgo se define como empoderador, basado en la especialización de los expertos que trabajan con él. Confía en su equipo, delega estratégicamente y promueve el crecimiento profesional de sus colaboradores.

Uno de los desafíos más significativos que enfrentó como líder fue asumir la presidencia del COMIR, un reto que superó con una planificación meticulosa y una ejecución efectiva con su equipo. Michel considera crucial que un líder se prepare constantemente para mantenerse adaptable y relevante, fomentando la innovación y liderando con creatividad.

Para Wohlmuth, la inteligencia artificial es una herramienta tecnológica indispensable para cualquier líder actual. Sin embargo, cree firmemente que los líderes del futuro serán más humanos, destacando la importancia de la adaptabilidad y la innovación en un entorno en constante cambio.

Hobbie o deporte: Golf.

Líder que más admira: Ytzhak Rabin, Premio Nobel de la Paz.

Libro que recomienda: “The Power of Now” de Eckhart Tolle.

Inspiración como líder: La bondad.

Lo que más disfruta de ser líder: Crear.

Sobre los influencers opina que son una invención de las redes sociales y que, a diferencia de los líderes, los influencers tienen followers, hacen y viven por y para ellos, y sin ellos no son nadie.

Orgulloso de los logros obtenidos en el COMIR y en el CNIR en menos de un año, Michel se siente motivado por el impacto positivo que ha generado. Su misión como líder es impulsar el crecimiento de la industria de reuniones, promoviendo la responsabilidad y el compromiso entre sus miembros. Michel Wohlmuth es un líder que se hace a través de la experiencia y el aprendizaje continuo, demostrando que con unidad y esfuerzo conjunto, los eventos pueden cambiar el mundo.

10 HERRAMIENTAS

DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

La Inteligencia Artificial (IA) es un activo invaluable en la gestión de eventos que los los líderes de la industria de reuniones deben aprovechar.

Actualmente existe una variedad de herramientas que agilizan la planeación, mejoran la experiencia de los clientes y optimizan la logística de eventos. Estas son las más efectivas en 2024 para meeting planners.

IA PARA PLANEACIÓN DE EVENTOS

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ChatGPT. Popular, rentable y fácil de usar, es ideal para creación de contenido en texto, generar investigaciones, crear materiales promocionales y programas para eventos.

Jasper. Especializado en la creación de contenido de marca, ayuda en la redacción de blogs, planeación de campañas en redes sociales, creación de imágenes de alta resolución y optimización de contenido para SEO.

Beautiful.ai. Una herramienta eficaz en la creación de presentaciones visualmente atractivas para clientes o promoción de eventos con diseños preconfigurados.

AI PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA IA PARA LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE RECURSOS

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DALL-E y Midjourney. Ambos son generadores de arte con IA que crean imágenes únicas a partir de descripciones en texto, ideal para generar materiales visuales para publicidad y branding.

Lumen5. Una plataforma de AI que sirve para convertir contenido escrito en video. Es especialmente útil para crear materiales promocionales o resúmenes visuales postevento.

LiveChat. Combinando chatbots impulsados por IA, con soporte de agentes en vivo, LiveChat permite automatizar la atención y mejora la interacción con los clientes, asegurando que reciban respuestas oportunas a sus consultas en tiempo real.

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Expo Logic. Está herramienta utiliza IA para optimizar la logística de los eventos al analizar datos históricos e información en tiempo real para sugerir las mejores fechas, horarios, ubicaciones y asignación de recursos.

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Zoom Events. Sus herramientas de IA ayudan a gestionar eventos híbridos a gran escala, brindando recomendaciones de sesiones y análisis de datos en tiempo real.

IA PARA MARKETING Y PERSONALIZACIÓN

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Marketing Copilot. Permite a los organizadores de eventos mantener un mensaje coherente al generar planes de contenido y publicaciones en redes sociales.

Soundraw. Un generador de música con IA que crea pistas únicas y libres de derechos basadas en las búsquedas del usuario, que se pueden usar como música personalizada para eventos.

A medida que la industria de eventos continúa evolucionando, aprovechar la IA será crucial para los organizadores que buscan mantenerse a la vanguardia y ofrecer eventos sobresalientes.

Con imágenes de Freepik

PARADISE VILLAGE

440 hectáreas para eventos en el escenario tropical de Nuevo Vallarta

Por Redacción LM / Fotos cortesía

Pasadise Village

Asolo 15 minutos del aeropuerto internacional de Puerto Vallarta, la propiedad ofrece 440 hectáreas de instalaciones para congresos y convenciones, así como para viajes de incentivo y reconocimiento, en un entorno tranquilo y exclusivo, con fácil acceso desde la carretera internacional Guadalajara-Tepic.

CAMPO DE GOLF, MARINA Y CENTRO DE CONFERENCIAS

Paradise Village cuenta con un campo de golf de 18 hoyos avalado por la Federación Mexicana de Golf, una marina privada, y el Spa Palenque. Sus 4 torres con 680 suites de lujo y vistas al mar ofrecen comodidad y elegancia.

El resort dispone de diversos espacios para congresos y convenciones, desde un centro de conferencias con capacidad para 1,600 personas en montaje tipo auditorio hasta un teatro al

1,600 personas en su centro de conferencias

1 teatro al aire libre para 500 personas

4 torres con 680 suites

3 restaurantes

1 skybar

Campo de golf de 18 hoyos

aire libre. Todos sus espacios están equipados con pantallas, proyectores y equipo de audio sin costo adicional, una ventaja significativa sobre otros hoteles. Además, cuenta con una explanada junto al mar y terrazas para cócteles y cenas de clausura.

EXPERIENCIAS DIFERENTES PARA EVENTOS

Desde el lobby de Paradise Village se ofrecen traslados cada media hora al campo de golf “El Tigre Golf”, ubicado a solo 5 minutos del hotel, donde los meeting planners podrán organizar minitorneos. La marina privada ofrece actividades de pesca y deportes acuáticos, así como la posibilidad de alquilar yates para tours privados.

Otro de los grandes atractivos de Paradise Village es su gastronomía con la opción del plan Todo Incluido. El hotel ofrece un buffet variado para el desayuno y opciones gastronómicas junto a la playa, incluyendo ceviches, camarones y tacos de pescado. Cada noche se presenta un tema diferente, desde noches italianas hasta festivales del camarón.

REMODELACIONES Y NOVEDADES

Desde la pandemia, Paradise Village ha emprendido una renovación completa de sus habitaciones, incluyendo pasillos, baños y cocinetas. En diciembre pasado, se inauguró un Skybar en la alberca Tikal, y en septiembre se planea la remodelación del lobby principal y la alberca principal, asegurando que las instalaciones estén siempre a la vanguardia.

IMAGINA TU PRÓXIMA REUNIÓN EN EL PARAÍSO

Cada evento es una experiencia memorable en Bahía Principe Hotels & Resorts

Por Jannyn Solís / Fotos cortesía Bahía Principe

Desde la planificación personalizada hasta las actividades recreativas, todo está diseñado para ofrecer una experiencia extraordinaria, con una infraestructura de clase mundial y un servicio incomparable.

UBICACIONES EXCEPCIONALES

Con 17 hoteles ubicados en destinos paradisíacos, brindamos el ambiente perfecto para cual-

quier tipo de evento con espacios para albergar desde pequeñas reuniones hasta grandes conferencias para 1000 personas. En República Dominicana, los asistentes a tu evento se sumergirán en el esplendor del Caribe con playas de arena blanca y una vibrante vida local. En México, nuestras propiedades combinan cultura, historia y modernidad, y en Jamaica, podrás celebrar reuniones con la cálida brisa caribeña y una rica herencia cultural.

ORGANIZACIÓN A MEDIDA

Desde la primera consulta hasta el cierre del evento, nuestros expertos desarrollarán un plan detallado que refleje tus objetivos. Contarás con asistencia continua y equipos audiovisuales de última generación, asegurando que cada aspecto de tu evento se desarrolle sin contratiempos.

ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS

Talleres interactivos y actividades de team building hasta excursiones personalizadas son parte de nuestras opciones para promover la cohesión y el networking. Contamos con campos de golf PGA con vistas espectaculares y tours para descubrir la cultura local, así como, eventos temáticos y experiencias culinarias auténticas.

GASTRONOMÍA EXQUISITA

Nuestros restaurantes gourmet cuentan con chefs que preparan menús excepcionales utilizando ingredientes frescos y locales con técnicas innovadoras. Además, ofrecemos opciones personalizadas para cualquier preferencia dietética y un servicio de catering que asegura comidas deliciosas, desde almuerzos ligeros hasta cenas de gala.

AMBIENTE Y BIENESTAR

Nuestros spas de lujo ofrecen masajes, tratamientos faciales y corporales en un entorno sereno. Podrás mantener tu rutina de ejercicio en gimnasios bien equipados y disfrutar de áreas de meditación y yoga con vistas al mar, perfectas para desconectar y revitalizarse durante un evento, ya sea como organizador o participante.

ENTRETENIMIENTO Y OCIO

Enriquece tus eventos con espectáculos en vivo que destacan la cultura local y ofrecen una experiencia vibrante, al igual que deportes acuáticos como snorkel, buceo y paseos en catamarán. Además, ofrecemos excursiones organizadas para descubrir la historia, la cultura y los paisajes impresionantes de la región.

WMF Study

Mission Europe

Sevilla combinó negocios, cultura e historia

WMF Study Mission Europe Sevilla P. 64

ENCUENTRO DE NEGOCIOS, CULTURA E HISTORIA.

De México, Colombia y Brasil, 22 compradores exploraron las oportunidades de Sevilla como destino para eventos.

WFotos Wider Media Group

MF Study Mission Europe Sevilla 2024, realizado del 9 al 13 de mayo, marcó la tercera incursión del World Meetings Forum en Europa, con un evento previamente celebrado en Praga y otro en Madrid. Este año, Sevilla, un destino perfectamente co-

nectado en la provincia andaluza, fue el anfitrión de 22 compradores de México, Colombia y Brasil. El propósito del evento fue mostrar el potencial de Sevilla como un gran destino para eventos, combinando negocios, cultura e historia en una agenda rica y variada.

LLEGADA Y GOLF EN EL ZAUDÍN

El evento comenzó con la llegada de los compradores golfistas el miércoles 8 de mayo, quienes, al día siguiente, disfrutaron de una mañana de golf en el Club de Golf El Zaudín, un campo de primer nivel cercano a la ciudad de Sevilla, ideal para combinar eventos con torneos de golf. La jornada concluyó con una cena de bienvenida en el Hotel Meliá Sevilla, organizada en alianza con Meliá Hotels. La noche ofreció una experiencia gastronómica con ginebras, platillos y sabores típicos de Sevilla.

22 compradores de México, Colombia y Brasil

Aliados estratégicos de WMF Sevilla:

• Sevilla Congress & Convention Bureau

• Hotel Eurostars Sevilla

• Hotel Meliá Sevilla

• Hotel Hesperia Sevilla

• Hotel Silken Al-Andalus

NEGOCIOS, PRESENTACIONES Y NETWORKING

El viernes 10 de mayo estuvo dedicado a presentaciones y citas de negocio. Manuel Macías, director del Sevilla Congress & Convention Bureau, inició el día con una presentación sobre la infraestructura y las tradiciones de Sevilla. Iberia, uno de los grandes aliados del evento, compartió sus planes de crecimiento y conectividad en América Latina. Luego, se llevaron a cabo citas de negocio entre los compradores asistentes al evento y proveedores locales de servicios, incluyendo DMCs, empresas de audio y video, hotelería, catering y productos locales.

Este día, los organizadores de WMF Sevilla felicitaron a las mamás que viajaban con el grupo, ya que en México el 10 de mayo es el Día de las Madres, lo cual demuestra el nivel de detalle que el equipo de WMF tienen en sus eventos.

EXPLORACIÓN DEL HOTEL BARCELÓ

SEVILLA RENACIMIENTO Y VISITA

A LAS SETAS DE SEVILLA

La tarde del 10 de mayo incluyó un almuerzo y una visita al Hotel Barceló Sevilla Renacimiento, sede de eventos como la Expo Mundial, seguido de una dinámica en las Setas de Sevilla, donde los asistentes vieron la película “Feeling Sevilla”.

La jornada concluyó con una experiencia con personal shopper en El Corte Inglés, donde los participantes disfrutaron de una cena en el Club Gourmet del establecimiento.

CULTURA TAURINA Y FLAMENCO

El sábado 11 de mayo, WMF Sevilla ofreció a los compradores una inmersión en la cultura taurina con una visita a la Finca La Capitana. Los compradores aprendieron sobre la ganadería taurina y disfrutaron de un almuerzo en un entorno tradicional. La tarde incluyó una visita al Sevilla Fashion Outlet, donde tuvieron la oportunidad de realizar compras con descuentos especiales. La noche estuvo dedicada al flamenco, con un espectáculo en el Palacio Andaluz, donde los compradores presenciaron una actuación de flamenco y tuvieron la oportunidad de conocer a El Duende, un reconocido bailarín. La cena para cerrar este día espectacular se llevó a cabo ahí mismo, en el Palacio Andaluz.

HISTORIA Y TRADICIÓN

El domingo 12 de mayo la agenda comenzó con una visita guiada a la Basílica de La Macarena y los jardines del Murillo, seguido de un paseo por el Barrio De Santa Cruz. La visita al Real Alcázar permitió a los compradores explorar el palacio de verano de los reyes de España. Luego, disfrutaron de un refrigerio en el hotel de los Seises by Fontecruz.

Sevilla se encuentra a solo 45 minutos en avión de Madrid y en tren a 2 horas y media

Iberia ofrece 3 vuelos diarios de Ciudad de México a Madrid

CRUCERO POR EL GUADALQUIVIR Y CLASE DE FLAMENCO

La tarde del domingo 12 incluyó un crucero por el Río Guadalquivir y un tour en bus con Citysightseeing para conocer la arquitectura de Sevilla. La visita al Museo del Baile Flamenco ofreció una clase práctica de flamenco y un recorrido por el museo. El día concluyó con una cena en el Hotel Inglaterra.

EXPERIENCIA ENRIQUECEDORA

El WMF Study Mission Europe Sevilla 2024 fue una experiencia enriquecedora que combinó negocios, cultura y networking en un entorno único. La colaboración del Sevilla Congress & Convention Bureau y los diversos aliados estratégicos garantizó una agenda completa y varia-

da. Los compradores participantes regresaron a sus países con una nueva apreciación de Sevilla como destino para eventos, listos para explorar futuras oportunidades de negocio en esta ciudad llena de historia y tradición.

El evento demostró la capacidad de Sevilla para acoger eventos internacionales, ofreciendo una combinación perfecta de infraestructura moderna y riqueza cultural. Se espera que esta misión genere un impacto positivo en la industria de eventos, atrayendo futuros negocios a Sevilla y consolidando su reputación como un destino de primer nivel.

La próxima edición del WMF Study Mission Europe se llevará a cabo en Croacia en 2025, continuando con el éxito de estos encuentros en Europa.

IMEX 2024: INNOVACIÓN Y COLABORACIÓN

DESDE FRANKFURT

La feria líder que transforma la industria de eventos global

Por Jannyn Solís / Fotos Wider Media Group

IMEX Frankfurt 2024, celebrada del 14 al 16 de mayo, reafirmó su posición como la feria más importante de la industria de eventos en el primer semestre del año. Con 3,100 empresas expositoras de más de 150 países, la feria no solo destacó por su magnitud, sino también por su capacidad para reunir a los líderes del sector en un espacio de colaboración e innovación.

Latinamerica Meetings, como orgulloso media partner de IMEX, participó activamente en la cobertura y coordinación de un grupo de compradores de América Latina que asistieron a la feria, reafirmando su compromiso con la difusión y promoción de las tendencias y mejores prácticas en la industria de eventos.

IMEX 2024 mostró hacia dónde se dirigen los eventos y cómo todos los actores de la industria de reuniones pueden trabajar juntos para forjar un futuro mejor.

LO MÁS DESTACADO

IMEX Frankfurt 2024 reflejó un viaje transformador, destacando la dirección futura de los eventos y la colaboración global para dar forma a un mejor porvenir. El evento reunió a proveedores de renombre, estrellas emergentes y pioneros que iluminaron la sala de exposiciones, además de ponentes excepcionales y sesiones con aforo completo que atrajeron a aquellos con hambre de aprendizaje. Un torbellino de reuniones de negocios, intercambios y conexiones aportaron una energía dinámica a todos los rincones de los pabellones, haciendo de IMEX un microcosmos de innovación y colaboración.

COBERTURA DE LATINAMERICA MEETINGS

Latinamerica Meetings, media partner de IMEX Frankfurt desde hace 20 años, estuvo presente una vez más para cubrir la feria. “Desde México, nuestro equipo reportó sobre la recuperación y éxito de IMEX, con una sólida participación de destinos y cadenas hoteleras que destacaron en sus stands y en las citas de negocios con compradores de más de 83 países, lo que subrayó la internacionalidad y el alcance global de IMEX”, comentó Rafael Hernández, CEO de Latinamerica Meetings.

12,059 asistentes a la feria

3,100 empresas expositoras de más de 150 países

4,216 compradores de 96 países

63,000 reuniones (individuales, citas de grupo y presentaciones)

179 medios de comunicación de 22 países

3,221 hosted buyers de 83 países

Durante la feria, Latinamerica Meetings observó cómo los destinos y las cadenas hoteleras se esmeraron en atraer a los compradores con propuestas innovadoras y sostenibles. La participación de compradores de toda América Latina, incluyendo México, Colombia y Brasil, fue especialmente destacada, mostrando el interés y la influencia de la región en la industria.

“Nuestro equipo también fue testigo de la integración de nuevas tendencias y tecnologías en la feria. La inteligencia artificial, la sostenibilidad y las herramientas tecnológicas avanzadas fueron temas recurrentes en las sesiones y presentaciones, subrayando la importancia de la innovación y la adaptación en el sector” añadió, Hernández. Latinamerica Meetings se enorgullece de ser parte de esta transformación y de haber contribuido a la difusión de estas tendencias emergentes.

TENDENCIAS

La inteligencia artificial (IA) fue uno de los temas más destacados en IMEX 2024. Lejos de ser vista con incertidumbre, la IA fue abordada desde una perspectiva de entrenamiento y aplicación práctica. Se discutió cómo la IA puede complementar el trabajo humano en el diseño de eventos, mejorando la experiencia del usuario a través de la personalización y la eficiencia. La capacidad de la IA para diseñar renders de lugares de eventos y sugerir programas basados en datos históricos fue un punto clave, demostrando su potencial para revolucionar la planificación de eventos.

La sostenibilidad también ocupó un lugar central en las discusiones de IMEX Frankfurt. Destinos y proveedores mostraron su compromiso con prácticas sostenibles, desde la reducción de desperdicios hasta el uso de energías

renovables. Cadenas hoteleras como Hilton y Marriott destacaron sus esfuerzos en manejo de residuos y en la implementación de paneles solares. Además, se enfatizó la importancia de que los eventos tengan un impacto positivo en las comunidades locales, promoviendo el consumo de productos locales y la responsabilidad social. Finalmente, la tecnología fue otro tema clave en IMEX 2024. La adopción de herramientas tecnológicas avanzadas para mejorar la organización de eventos y la experiencia del usuario fue un enfoque principal. Aplicaciones que permiten una gestión sin papel, la realidad virtual y aumentada, y la planificación de eventos a distancia a través de Google Glass fueron algunas de las innovaciones presentadas. Estas tecnologías no solo mejoran la eficiencia, sino que también ofrecen nuevas formas de interactuar y experimentar los eventos.

Próximos eventos

• IMEX America 2024, 8 al 10 de octubre.

• IMEX Frankfurt 2025, 20 al 22 de mayo de 2025.

XXX CONGRESO NACIONAL DE LA INDUSTRIA DE REUNIONES (CNIR)

EN POLIFORUM LEÓN

Una celebración del conocimiento y la colaboración con enfoque en sustentabilidad e innovación.

Por Jannyn Solís / Fotos Cassandra González

Del 19 al 21 de junio, León, Guanajuato se convirtió en el epicentro de la industria de reuniones en México al albergar la XXX edición del Congreso Nacional de la Industria de Reuniones (CNIR) en el impresionante Poliforum León. Esta celebración del conocimiento y la colaboración, organizada por el Consejo Mexicano de la Industria de Reuniones (COMIR), rompió récord de asistencia al reunir a más de 800 profesionales del sector para compartieron experiencias, conocimiento y aprendizajes.

INICIO INSPIRADOR

La ceremonia de inauguración, realizada en el Teatro Bicentenario de León, fue presidida por Michel Wohlmuth, presidente de COMIR; Miguel Torruco Marqués, secretario de Turismo de México; y Juan José Álvarez Brunel, secretario de Turismo del Estado de Guanajuato, acompañados por líderes de la industria y personalidades del turismo, dieron inicio a tres días de intensas actividades, experiencias y aprendizajes.

TALLERES Y GOLF

El congreso arrancó con cuatro talleres simultáneos que marcaron el tono educativo y colaborativo del evento:

• “Manejo de Riesgos” - Primera Parte

• “Incluyéndonos a Todos" - Impartido por Delia Henry, fundadora de ‘World Meetings Forum Foundation AC y Esmeralda Araiza, fundadora y CEO de DT Latina.

• “Uso Práctico del Barómetro de la Industria de Reuniones"

• “Introducción al Certified Meeting Professional” (CMP)

Paralelamente, se realizó el torneo de “Golf entre Amigos” en el Bosque Country Club, donde los asistentes disfrutaron de una convivencia deportiva que fomentó las relaciones interpersonales.

INNOVACIÓN Y SUSTENTABILIDAD

EN EL CNIR

Uno de los aspectos más destacados del CNIR 2024 fue su compromiso con la sostenibilidad. Desde la reducción del uso de plásticos de un solo uso hasta la promoción del reciclaje y la utilización de materiales reciclables, el evento demostró un fuerte compromiso con la protección del medio ambiente. Los asistentes recibieron

botellas reutilizables y se les animó a medir la huella de carbono del evento mediante un código QR a través del cual accedían a un breve cuestionario acerca de sus traslados redondos tanto aéreos como terrestres.

CONFERENCIAS MAGISTRALES

Durante los tres días del congreso, se llevaron a cabo numerosas conferencias y talleres que abordaron temas clave para el desarrollo del sector de reuniones. Figuras destacadas como el músico y empresario Leonardo de Lozanne y la periodista Inés Sainz, ofrecieron charlas inspiradoras que captaron la atención de los asistentes. Así mismo se realizaron los talleres del segundo bloque que incluyeron:

• “Manejo de Riesgos” - Segunda Parte

• “Site Inspection"

• “Domando a la Bridezilla: Comprendiendo la Psicología detrás del Estrés de la Boda para Organizadores de Eventos”

800 profesionales de la industria de reuniones

León fue por tercera vez sede de este gran evento

El Jeopardy de la Industria de Reuniones puso a prueba a todos los asistentes del CNIR 2024

ENCUENTRO DE UNIVERSITARIOS Y NETWORKING

El Encuentro de Universitarios CNIR 2024 proporcionó un espacio de interacción para que los estudiantes de León aprendieran y compartieran experiencias con profesionales del sector. Además, el speed dating del congreso facilitó encuentros uno a uno que potencializaron las oportunidades de hacer nuevos negocios.

CONFERENCIAS DE ALTO IMPACTO

El segundo día del congreso incluyó dos bloques de seis conferencias cada uno, destacando temas como:

• “Our Values Will Unite Us” por David Allison

• “The Art of Sustainable Hustle” por Holly Ransom

• “In the Meetings Industry... Values are the Answer”

También se presentó el **FuckUp Day**, una nueva iniciativa del CNIR para aprender de las tragedias profesionales y convertirlas en historias de éxito. El “Jeopardy de la Industria de Reuniones” añadió un toque de diversión y competencia entre los asistentes.

CLAUSURA Y PERSPECTIVAS FUTURAS

El último día del congreso comenzó con dos bloques de conferencias simultáneas, abordando temas como:

• “Creatividad como el Corazón de las Bodas”

• “Preparativos para el Mundial de 2026”

• “Excelencia en el Servicio al Estilo Pike Place Fish Market”

La conferencia “Thanks for Coming in Today” por Ryan Minton y la entrevista “Lo que OTIS nos dejó” con Karla Iberia cerraron el evento con mensajes poderosos y reflexiones significativas.

CONCLUSIÓN Y RECONOCIMIENTOS

La comida de clausura en la Hacienda Catrina reunió a todos los asistentes, cerrando con broche de oro un evento que no solo destacó por su contenido educativo, sino también por su responsabilidad ambiental y su capacidad para generar conexiones y oportunidades de negocio. Además, se realizó la presentación del libro “30 Ediciones, un Legado: Celebrando nuestro CNIR”, una iniciativa de Michel Wohlmuth, Presidente de COMIR y Rafael Hernández, CEO de Latinamerica Meetings.

El CNIR 2024 fue un éxito rotundo, demostrando el compromiso de la industria de reuniones con la sostenibilidad y la innovación. Con la estafeta ahora en manos de Tamaulipas, que será la sede del CNIR 2025 en Tampico del 11 al 13 de junio, la industria de reuniones en México sigue avanzando con pasos firmes hacia un futuro más sostenible y colaborativo.

CUÁL ES TU ESTILO DE

LIDE RAZGO?

Estrategias y características de los líderes más influyentes

Por Redacción LM / Ilustraciones

Mariana López

En la organización de eventos, el liderazgo juega un papel crucial en el éxito de cada proyecto. El liderazgo implica obtener resultados de manera ágil, eficiente y sostenible, motivando y convenciendo a las personas de adoptar los objetivos comunes. Existen muchos estilos de liderazgo, pero algunos de los más comunes y sus características principales para dirigir equipos diversos y alcanzar el éxito en la organización de eventos son los siguientes:

Liderazgo Transformacional:

Es un estilo idóneo para momentos de transformación empresarial o estratégica, donde el líder establece objetivos claros y moviliza al equipo hacia metas estratégicas.

Liderazgo Carismático: Genera energía positiva y es efectivo para motivar equipos hacia metas desafiantes, aunque su uso constante puede ser agotador.

Liderazgo Autoritario: Es eficaz en situaciones de urgencia, pero requiere equilibrio para no limitar la creatividad y contribución del equipo.

Liderazgo Ágil: Está enfocado en objetivos progresivos es adecuado para entornos que permiten un crecimiento paso a paso.

Liderazgo de Delegación: Es aquel en el que el líder confía en el equipo para autogestionarse, así que funciona con equipos maduros y altamente eficientes.

Liderazgo Disruptivo: Es adecuado para implementar cambios radicales, especialmente en entornos innovadores como startups.

Liderazgo Transcultural: Se centra en comprender y relacionarse con la diversidad cultural del equipo para optimizar la colaboración.

Liderazgo Situacional: Se adapta a las circunstancias, personas y objetivos específicos de cada situación.

No existe un estilo de liderazgo puro, la mayoría de los líderes tienen rasgos de los distintos tipos y combinan sus características dependiendo de la situación, el equipo y el proyecto.

El líder debe liberarse de prejuicios personales, ser autocrítico y humilde, aprender a escuchar y fomentar un ambiente de respeto y apertura. En la organización de eventos, donde la diversidad y la colaboración son fundamentales, el liderazgo es la clave para construir equipos sólidos, innovadores y exitosos.

Actualmente los líderes tienen el gran reto de integrar equipos diversos, ya que hoy en día están conviviendo cuatro generaciones: los Baby Boomers, la Generación X, los Millennials y la Generación Z o Centennials. Entonces es esencial que el líder entienda cómo están conformados sus equipos para asegurarse de establecer una relación adecuada con cada uno.

El líder tiene que aprender a trabajar con todos estos grupos generacionales aplicando una combinación de estilos de liderazgo.

CARACTERÍSTICAS CLAVE DEL LIDERAZGO EFECTIVO

Claridad en los objetivos y roles de cada miembro del equipo.

Comunicación bidireccional para una comprensión mutua y alineación de expectativas.

Espacios seguros para debates y opiniones diversas, fomentando la confianza y la innovación.

Documentación y socialización del conocimiento grupal para mantener un nivel de excelencia.

Equipos con diversidad en edad, género, cultura y origen, para una representatividad en las soluciones.

Herramientas y capacitación adecuadas para cada miembro del equipo.

Escucha activa, generación de ideas colectivas y apertura a la experimentación y aprendizaje.

Pasión y energía contagiosa para inspirar y motivar al equipo hacia el éxito compartido.

Adaptabilidad emocional y respeto hacia todas las personas del equipo.