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CONTENIDO
CONTENIDO 8 DIRECTORIO
40 COSTA RICA 43 MEETING FOR PEACE
10 EDITORIAL
Cobertura de la Cumbre Mundial de Premios Nobel de la Paz en la que hablamos con las personalidades cruciales para la construcción de paz.
13 LM NEWS 20 HILTON WW 23 VIDA MICE 36 RAFAEL LIZÁRRAGA
El director comercial que ha visto y sido parte del éxito de Grupo Posadas.
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52 EKATERINA ZEGLANTINA
La presidenta del Secretariado Permanente de la Cumbre Mundial de Premios Nobel de la Paz ha dedicado su vida a la creación de paz.
CONTENIDO
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56 56 TAWAKKOL KARMAN
La historia de una mujer que ha decidido luchar, ante y por encima de todo, por la libertad de expresión.
60 OUIDED BOUCHAMAOUI
Artífice, junto con otros tres líderes de la sociedad civil, del proceso de democratización y pacificación en Túnez.
64 MAURICIO VILA DOSAL
El gobernador de Yucatán cuenta lo que tuvo que hacer su estado para recibir a una de las cumbres más importantes del mundo.
70 NH HOTELS
73 WMF COSTA RICA 86 LA TRAINERA 88 OPINIÓN
• Juan Carlos Lozano • Linda Garzón declama que el cambio se tiene que hacer ya, si es que queremos permanecer en este mundo.
92 AMPROFEC 95 LATINAMERICA TRADE SHOW 102 CALENDARIO MICE
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DIRECTORIO
Publisher & CEO Rafael Hernández, COE
direccion.lam@latammeetings.com Editorial Directora Editorial Sofía Viramontes
Logística Logística y Soporte Carlos Ruíz
editor.lam@latammeetings.com
logistica.lam@latammeetings.com
Directora de Arte Mariana Flores
Comercial Directora Comercial Gabriela López
design.lam@latammeetings.com
Coordinador Editorial Omar Chávez
social.media@latammeetings.com
Colaboradora Mariana Anzorena Colaborador Hugo Uribe
Fotografía Fotógrafo Arturo Limón World Meetings Forum Foundation Socia Fundadora Delia Henry vp.fundacion@wmf.foundation
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Directora María Elena Cruz
Consultor de Negocios Héctor Flores
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Consultora de Negocios Maricela Rodríguez sales1.lam@latammeetings.com
Colaboradora Linda Garzón
Consultora de Negocios Estrella Iglesias
prensa.lam@latammeetings.com
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Reportajes América Latina Juan Uribe
Inteligencia de Mercados Inteligencia de Mercados Sergio Pons
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Ilustración Jesús Sánchez
markets.lam@latammeetings.com
Boletines de Prensa
Eventos Eventos Anahí Gelista
información.lam@latammeetings.com
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Administración Coordinación Administrativa Griselle Luna
Redes Sociales Funky Company Jesús Aguilar
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Ingresos Alma Huerta
Funky Company Josselyn Ruíz
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LATINAMERICA MEETINGS ES MEDIA PARTNER DE LOS SIGUIENTES EVENTOS
10 Asia’s Leading Travel Trade Show
CON EL APOYO DE
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7 LM LATINAMERICA MEETINGS, es una publicación de LM LATINAMERICA MEETINGS, S.A. DE C.V. Revista bimestral noviembre-diciembre 2019. Domicilio de la publicación: Tiburcio Sánchez de la Barquera No. 46-A, Col. Meced Gómez, C.P. 03930, Benito Juárez, Ciudad de México. Editor responsable: Rafael Hernández Gómez. Número de Certificado de Reserva de Derechos al Uso Exclusivo otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor 04-2016-120514165100-102 de fecha 5 de diciembre de 2016. CERTIFICADO DE LICITUD DE TÍTULO Y CONTENIDO No. 16881. Imprenta: LITOGRÁFICA SELENE INNOVACIÓN en su planta ubicada en Calzada Emilio Carranza 371B San Andrés Tetepilco, C.P. 09440, Iztapalapa, CDMX. Distribuida por SEPOMEX, CDM Norte, Av. Celylán No. 468, Col. Cosmopólitan, Del. Azcapotzalco, C.P. 02521 Ciudad de México y en diversos eventos nacionales e internacionalesTiraje de la publicación 10,000 ejemplares. Suscripción por un año $348.00 por seis números. “ Todos los derechos reservados, prohibida su reproducción parcial o total incluyendo cualquier medio electrónico o magnético con fines comerciales”. ©LM LATINAMERICA MEETINGS investiga sobre la seriedad de sus anunciantes pero no se responsabiliza por las ofertas relacionadas por los mismos. LATINAMERICA MEETINGS, S.A. DE C.V. no otorga exclusividad a sus anunciantes salvo previo acuerdo firmado y queda exenta de cualquier reclamo, cuando por motivos de compaginación en sus publicaciones y/o páginas web, los anunciantes cuyos productos y servicios compiten en el mismo segmento o categoría, son publicados en la misma página, espacio, enfrentados y/o en la misma edición. Las opiniones vertidas en las colaboraciones firmadas son responsabilidad exclusiva de los autores y no necesariamente reflejan la opinión del editor. Noviembre-diciembre 2019. Número 18.
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EDITORIAL
QUERIDOS LECTORES, EN PORTADA: Rafael Lizárraga, Director comercial de Grupo Posadas. Ekaterina Zagladina, CEO del Secretariado permanente de la Cumbre Mundial de los Premios Nobel. Tawakkol Karman, Periodista, política y activista. Ouided Bouchamaoui, Empresaria y defensora de los derechos humanos.
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Mauricio Vila Dosal Gobernador de Yucatán.
sta última edición del año es muy especial para nosotros, y también muy ambiciosa. Optamos por tener cinco portadas en nuestra ya tradición de no quedarnos con un sólo rostro por edición. Además incluímos dos coberturas especiales de los que creemos son eventos que, realmente, buscan cambiar el mundo. Por un lado tenemos la 17ª Cumbre Mundial de Premios Nobel de la Paz que se llevó a cabo en Mérida, Yucatán. Es la primera vez que llega un evento de este carácter a México y no podíamos pasarlo por alto. Mariana Anzorena y Omar Chávez entrevistaron a grandes personalidades que han dedicado su vida a la creación de paz, y que escogimos como unas de nuestras portadas: Tawakkul Karman, Ouided Bouchamaoui; ambas, desde aristas diferentes, han peleado contra la adversidad para defender a sus pares y a la humanidad de los abusos y la discriminación. En la cobertura también se cuenta sobre el Youth Program, una iniciativa para incentivar a los jóvenes a tomar acción por la paz y compartir su conocimiento; y sobre Sello Hatang, un personaje extraordinario que está al frente de la Fundación Nelson Mandela, que cuenta sobre las difíciles similitudes entre México y Sudáfrica. En la portada también están Ekaterina Zeglantina, presidenta del secretariado de la Cumbre Mundial de Laureados del Nobel de la Paz, que mantiene el pulso de este evento y no deja de buscar las formas de llevar los mensajes de paz lo más lejos posible; y Mauricio Vila
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Dosal, Gobernador del estado de Yucatán, donde se llevó a cabo la Cumbre. Incluímos otra portada –y su respectivo reportaje– con un personaje que no formó parte de esta Cumbre pero que nos parecía importantísimo tener por el momento que está viviendo su empresa: Rafael Lizárraga, director comercial de Grupo Posadas, que están abriendo puertas fuera de México e innovando en cada esquina. La otra cobertura especial fue del World Meeting Forum Costa Rica 2019, sustainable edition; una excelente oportunidad de continuar la conversación sobre la crisis del cambio climático y lo que podemos hacer. Contamos qué pasó en los tres días del evento y qué se puede implementar desde la comodidad de la rutina diaria; nos metimos a las conferencias y hablamos de personajes interesantísimos como Rosario Marín, ex tesorera de Estados Unidos, mexicana, migrante y autora de un libro; y Carlos López, el más mágico de los magos que se dio cuenta que no había nada tan increíble como ayudar a los demás. Este fue un año lleno de frustraciones, equivocaciones, pero sobre todo, de aprendizajes. Con cinco ediciones, hechas con todo el cuidado y cariño posible, el equipo de Latinamerica Meetings no tiene más que estar agradecido. Que nunca paren las colaboraciones, los temas controversiales y las ganas de hacer las cosas diferente y bien.
Es la primera vez que llega un evento de este carácter a México y no podíamos pasarlo por alto”.
Sofía Viramontes Directora editorial
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LO MEJOR PARA AGENTES DE VIAJES
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QUERÉTARO SIGUE CRECIENDO
NOTICIAS IMPORTANTES DE LA INDUSTRIA EN TODO EL MUNDO. TENDENCIAS COMO LA SUSTENTABILIDAD Y LA ENOLOGÍA SE MANTIENEN A LA ALZA; ESPAÑA LIDERA LA INDUSTRIA EUROPEA Y SE CIERRA EL AÑO CON EL FESTIVAL INTERNACIONAL CERVANTINO. NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2019
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LM NEWS
EQUIPOS PODEROSOS Toks, Fundación Gigante, la Plataforma SAFE (Sustainable agriculture, food and environment) y Rainforest Alliance se han aliado para compartir conocimiento sobre la implementación de acciones para la sostenibilidad ambiental, social y económica a pequeños productores. Este año, en el marco de las iniciativas “Rompiendo barreras en la agricultura climáticamente inteligente” y buscando lograr la Certificación de Agricultura Sostenible de Rainforest Alliance y “La Alianza por los Paisajes Sostenibles y Mercados” impulsada por USAID, en la que se busca generar resiliencia ante el cambio climático y fomentar la competitividad comercial de los productores, éstas empresas organizaron una jornada de reforestación en la reserva de la biósfera del volcán Tacaná, junto con representantes de cada organización y los mismos productores de la zona cafetalera. También se contó con la presencia de la Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas (CONANP), con la cual se generó un diagnóstico de vulnerabilidad ante el cambio climático y de áreas prioritarias a restaurar y reforestar este año.
LO MEJOR PARA AGENTES DE VIAJES Claudia Cajal, ejecutiva de ventas de Visit Florida, presentó las bondades del estado de Florida, Estados Unidos, en una exclusiva conferencia de prensa junto con Travel Impressions. Anunció el nuevo y mejorado programa de entrenamiento y acompañamiento de ventas Florida Travel Pro, especialmente diseñado para agentes de viajes. Esta plataforma permite el aprendizaje virtual del destino para poder incrementar las ventas en cualquier región del estado, y una vez completado el entretenimiento recibirán un diploma de certificación, un itinerario personalizado para viajes de familiarización, tips especializados, comunicados de prensa sobre el destino, acceso al logo para uso promocional, a la aplicación de ventas para celulares y a las herramientas exclusivas de la plataforma. Por otro lado, Liliana Pico, representante de Simon Shopping Destinations, anunció los beneficios e incentivos que ofrece la compañía de compras para los agentes de viajes, destacando los pasaportes de ahorro y de regalo con descuentos y ofertas especiales, tours VIP, vales de comida, descuentos para grupos y reservas en línea.
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LLEGA EL CERVANTINO 2019 Más de 191 mil 700 visitantes fueron parte de la magia que provoca la música, el cine, el teatro, la literatura, la danza, la ópera, las artes plásticas, la literatura y las artes visuales, disciplinas que se fusionarán en el Festival Internacional Cervantino (FIC). Del 9 al 27 de octubre se dieron cita 2 mil 292 artistas de 35 países, se disfrutó el arte de 21 agrupaciones de varias disciplinas, se apreció cinco proyectos de artes visuales, 139 funciones captaron la admiración en la edición 47 del FIC con el eje temático “Las Migraciones”, tema de gran relevancia en la actualidad, ya que es un fenómeno que se da en todo el mundo. Canadá y Guerrero, fueron país y estado invitados de honor y deleitaron con su riqueza cultural a 58 mil 504 turistas, análisis de la Secretaría de Turismo del estado de Guanajuato a través de la Dirección de Información y Análisis. Para este magno evento artístico y cultural, se calculó una ocupación hotelera del 52% en promedio para Guanajuato capital, es decir, más de 35 mil 700 cuartos de hotel; y una derrama económica de 587 millones 906 mil 240.
53%
del Turismo en Querétaro es de reuniones
QUERÉTARO SIGUE CRECIENDO Se calcula que el 53 por ciento del total del turismo que se recibe en el estado de Querétaro, en México, corresponde al turismo de reuniones. “El turismo de reuniones se vuelve una pieza clave para nuestro sector, se calcula que el 53 por ciento del total del turismo que recibimos en el estado corresponde a este segmento, nos permite tener una ocupación hotelera estable entre semana y generar derrama económica permanente para nuestros prestadores de servicios y proveedores”, destacó Alfredo Espinosa Leal, director del Centro de Congresos de Querétaro. NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2019
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ESPAÑA A TOPE Según el Informe Global de Previsiones de Eventos para 2020 realizado por American Express Meetings & Events (M&E), una división de American Express Global Business Travel (GBT), España, junto con Alemania y Francia, encabeza el crecimiento de gasto en reuniones y eventos para 2020. El estudio revela que se espera en el país un crecimiento del 2,4% en reuniones internas y entre un 1,9 y 2,6% en incentivos y eventos, en general. Barcelona y Madrid se encuentran en el top 10 de los destinos europeos para realizar eventos. El informe destaca que los organizadores de eventos y reuniones están más abiertos a acercarse a la experiencia de los asistentes, además, los encuestados señalan que optarían por dar prioridad a la experiencia por encima de la logística con el objetivo de impulsar la implicación de los asistentes. También afirma que las políticas de gestión de eventos y reuniones serán cada vez más firmes a lo largo de 2020 y se prevé un 85% de cumplimiento en todo el mundo.
2,4%
de crecimiento en reuniones internas
16
1,9% y 2,6% en incentivos y eventos
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Barcelona y Madrid en el top
10
de los destinos europeos para eventos
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MÁS VINO, POR FAVOR Con el objetivo de mejorar las prácticas de atención al turista en los destinos y atractivos del Estado, la Administración estatal que encabeza el Gobernador Francisco Vega de Lamadrid, a través de la Secretaría de Turismo de Baja California (SECTURE), impartió el curso “Enoturismo en Ensenada”. La actividad, impartida por Iván Cortez Chávez a 17 personas pertenecientes al sector hotelero de Ensenada y Valle de Guadalupe, familiarizó a los participantes con las actividades enoturísticas, así como información valiosa sobre las regiones de vino, el perfil del visitante, la oferta enoturística, los clientes y el proveedor y los valores turísticos que tiene esta actividad. “La riqueza vinícola de la zona de valle, específicamente en la Ruta del Vino, es una de las experiencias turísticas más visitadas, por lo que elevar la calidad del servicio es indispensable para mantener el excelente nivel enoturístico con el que cuenta la región”, comentó Héctor Guillermo Rosas Rodea, delegado de la SECTURE en Ensenada.
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VIDA MICE
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El lugar al que hay que llegar en Los Cabos. Texto y Fotos Hilton WW
B Las mejores vistas desde las habitaciones.
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relajantes servicios que nuestros huéspedes esperan e incluyen una piscina para calmarse y centrarse. Elija una suite para disfrutar del servicio de mayordomo. Nuestro resort Waldorf Astoria está cerca del Aeropuerto Internacional Los Cabos, y ofrece servicio de traslado. CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL • Spa exclusivo, galardonado con cinco estrellas Forbes, que ofrece 10 salas de tratamiento privadas. • Cuatro piscinas, incluidas dos piscinas de borde infinito con vista al Pacífico, una piscina de agua salada y una piscina para niños. • Ofertas culinarias que incluyen el exclusivo restaurante Don Manuel’s y El Farallón, junto al acantilado. • Experiencia de lujo en la que se destaca el territorio, la vida silvestre y la gente de la Península de Baja California • Espacio para eventos tradicional, bajo techo y al aire libre, con una increíble vista frente al mar. • A 45 minutos del Aeropuerto Internacional de Los Cabos. REUNIONES Y EVENTOS Waldorf Astoria Los Cabos Pedregal ofrece exclusivas salas de reuniones y eventos con una vista inigualable, un servicio superior y un destino inolvidable, ideal para escapadas ejecutivas, reuniones de juntas directivas, viajes de incentivo, entre otros. • Espectaculares espacios bajo techo y al aire libre. • Fabulosas vistas al Océano Pacífico • Equipo audiovisual. • Catering de nuestros restaurantes galardonados. • Personal para eventos profesional y dedicado.
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Conrad Punta de Mita Próxima apertura: Q1 de 2020 Carretera Punta de Mita Sayulita Litibu, CP 63734 Nayarit, México Contacto: +52 (1) 624-157-75-39 monica.gonzalez@conradhotels.com
Llega a la Riviera Nayarit una nueva propiedad que hará que los huéspedes nunca quieran hacer check-out. Texto y Fotos Hilton WW
C
onrad Punta de Mita es un refinado y extraordinario refugio localizado en la Riviera Nayarit, que se dibuja en la riqueza de la herencia y las perpetuas tradiciones de la hospitalidad Mexicana. Con diseños inspirados en la cultura de la región, auténtica cocina local, suntuosos tratamientos de spa, actividades de aventura y servicio dedicado que se anticipa a cualquier necesidad, Conrad Punta de Mita es un lugar donde los huéspedes son libres de relajarse en un ambiente de gran estilo y confort. En Conrad Punta de Mita la inspiración se puede encontrar arraigada en la rica herencia cultural y los rituales de esta región, además de la acogedora naturaleza que ofrece. Esta historia profunda enciende una pasión que permanece en aquellos que visitan nuestro destino.
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VIDA MICE
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MPI, UNA ASOCIACIÓN FUERTE Y PRÓSPERA
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UN NUEVO ROSTRO EN LAS VENTAS DE GRUPO PLAYA
TODO LO QUE HAY QUE SABER DE LA INDUSTRIA DE REUNIONES
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REGRESAR A LA
GRANDEZA Los hoteles Camino Real están en un proceso de renovación para volver a ser un referente de hospitalidad. Texto y foto Omar Chávez Bautista
C
uando hablamos de calidad en la hospitalidad, alimentos, bebidas y en una excelente atención dentro de la industria hotelera es imposible no pensar en Hoteles Camino Real. No obstante, la grandísima oferta que ha llegado a México con nuevos competidores, muchos de ellos cadenas internacionales, han hecho que Camino Real se enfrente a nuevos retos para seguir siendo ese estandarte de calidad. La labor de entender estos nuevos retos y encontrar las estrategias necesarias para salir adelante hoy recaen en dos nuevos miembros del equipo: Ricardo Santos Barrera, que ha llegado para ocupar la dirección de Ventas Corporativas, y José Luis
Galindo quién estará a cargo de la dirección comercial. Ambos han dedicado su vida a trabajar en la industria, lo que los convierte en elementos perfectos para delinear el futuro de Camino Real. Ricardo Santos comenzó su carrera dentro de la industria hotelera colaborado con marcas como Meliá y Hilton, para después formar parte del equipo de Turismo y Convenciones, “Mi experiencia me ha llevado a trabajar como proveedor y cliente, creo que eso me ha dado muchas herramientas para entender cómo funciona la industria”, comentó Santos. Por su parte, José Luis Galindo se ha desempeñado en marcas hoteleras internacionales como Hilton, Marriott y Hoteles NH. “La experiencia que he adquirido durante 15 años trabajando en la industria hotelera me ha permitido entender las
Ricardo Santos Barrera y José Luis Galindo.
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Crecer en
20%
portafolio en los siguientes dos años. Enfoque en ciudades urbanas, Monterrey, Mérida y Torreón. El trabajo en equipo les permitirá reposicionarse como una de las mejores marcas en hotelería.
estrategias más atractivas en el mercado. Creo que si juntamos ese aprendizaje con la calidad y experiencia de Camino Real se podrá conseguir un crecimiento importante”, dijo para Latinamerica Meetings el nuevo director comercial. NUEVOS RETOS Santos y Galindo coinciden en que Camino Real tiene muchos retos por delante, sin embargo, confían en que el trabajo en equipo les permitirá volver a posicionarse como una de las mejores marcas en hotelería. “Mi reto ahora en Camino Real es devolver el prestigio que durante muchos años nos ayudó a posicionarnos como el referente de hospitalidad en el país. Para lograrlo es necesario construir un equipo con mucho talento para así potenciar la obtención de resultados”, dijo Santos para LM. “Fortalecer el tema de la venta tradicional desde el corporativo, tener una distribución correcta de propiedades y servicios, refrescar las marcas en la percepción de nuestros clientes, trazar un plan de desarrollo y crecimiento, así como fortalecer nuestro programa de lealtad, son los cinco pilares fundamentales que estamos trabajando con todo el equipo de Camino Real. Estamos seguros que conforme las propiedades los acepten y trabajemos en unidad, los resultados llegarán por sí solos”, agregó José Luis Galindo. EL FUTURO DE CAMINO REAL Para Galindo es igual de importante las acciones a mediano y largo plazo, y es en ese sentido que cree es necesario que Grupo Real Turismo explote las oportunidades que ofrecen los destinos emergentes en México, sin descuidar los que hoy ya se han posicionado. “Tenemos la meta de crecer el portafolio de clientes en un 20% en los próximos dos años; para esto es necesario que nos enfoquemos en ciudades urbanas como Monterrey, Mérida o Torreón, que están teniendo un boom económico importante”, comentó. “Y de igual manera queremos revitalizar nuestro hotel insignia, el Camino Real Polanco, donde tendremos una inversión cercana a los 300 millones de pesos para potenciar hotel. Vamos a hacer un centro de convenciones que será el más grande dentro de un hotel en la Ciudad de México”, concluyó.
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VIDA MICE
MPI UNA ASOCIACIÓN ,
FUERTE Y PRÓSPERA
Los integrantes de MPI Capítulo México.
MPI Comunidad global de
60 mil
profesionales
17 mil
miembros Oscar Moreno, Gerardo Matienzo, Daniela Torres y Joaquín Yáñez.
70
capítulos y clubes en
75
países
Arturo Calzada, Alejandra González, Arik Staropolsky y Hugo Rosas.
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Una mirada detenida a Meeting Professionals International, una de las asociaciones más importantes de la industria de reuniones. Por Estrella Iglesias Foto: Pamella Aguilar
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eeting Professionals International, mejor conocido como MPI, es la asociación más grande del mundo y una de las más importantes en la industria de reuniones. Se fundó en 1972 con la misión de conectar a la comunidad global de reuniones y eventos para aprender, innovar y colaborar, entorno a los diferentes puntos de vista e ideas sobre el turismo global. Su visión es liderar y empoderar a la comunidad de reuniones y eventos para cambiar el mundo. MPI ofrece educación innovadora y relevante con oportunidades para establecer contactos e intercambios comerciales y actúa como vocero para la promoción y el crecimiento de la industria de reuniones. Cuenta con una comunidad glo-
VIDA MICE bal de 60,000 profesionales de reuniones y eventos que incluye a más de 17 mil miembros comprometidos para la planificación de sus eventos. Tiene más de 70 capítulos y clubes en 75 países alrededor del mundo. Este año, MPI Capítulo México organizó uno de los eventos más importantes, el “XIII Congreso Internacional en el Centro de Convenciones de La Paz Baja California Sur”, que se llevó a cabo del 2 al 5 de junio. El programa educativo estuvo conformado por conferencias magistrales con temas de liderazgo empresarial, innovación y tendencias en la industria, optimización de riesgos en los eventos, calidad en el servicio, diseño de eventos, la importancia de eventos sustentables, entre otros. MPI Capítulo México se fundó en el 2000, bajo la presidencia de Vicente Madrigal, un experimentado director comercial en el sector hotelero, que actualmente es Director Comercial de Atelier de Hoteles y Socio Director de M&S Turismo Especializado. Después llegaron Michael Pericas, Jorge Bisteni, Yarla Covarrubias, Andy Ortiz, Eduardo Yarto, Enrique Calderón, Carmen Torreblanca, Verónica Lara, Roberto Ibarra, Alejandro Watson , Araceli Ramos, Oscar García Ramos, Rocio Mejía, Danielle Van Der Kwartel, Julio César Castañeda y Adrián Cortés. Para el periodo 2019-2020, resultó electo Juan Carlos Jiménez, pero en mayo anunció su declinación y la junta directiva decidió que la nueva presidente sería Liliana Cabrera Zúñiga, quien estaba electa para el periodo 2020-2021. Cabrera Zúñiga tiene más de 18 años de experiencia en la industria, ha fungi-
Tere Núñez y Lupita Arias.
Capítulo México Se fundó en el año
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Rafa Hernández, Rebeca Berriochoa, Perla Valdez y Magda Sánchez.
2000 200
socios
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planners
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suppliers Actual presidente: Liliana Cabrera Zúñiga
Adrián Álvarez, Daniela Vázquez, Francisco Rodríguez y Alejandra Pueblita.
do como directora de eventos para MPI Capítulo México al mismo tiempo que liderea el Corporativo Cuatro F del cual es socia fundadora. Al frente del Capítulo busca dar continuidad al trabajo que se ha logrado en la asociación hasta el día de hoy. Sus planes se dirigen hacia el consejo que ha formado, que muestra la pasión y dedicación que tienen hacia el sector y la importancia que le dan a la profesionalización del mismo. Su plan de trabajo se basa en siete objetivos primordiales, entre ellos una nueva visión organizacional, una evolución a través de modelos E-Learning, una visión 360º en canales de difusión MPI-TV México, el cuidado de membresías y la restructuración de los premios HEEL –que reconocen el trabajo y la excelencia de los profesionales de la industria de reuniones en nuestro país–, entre otros. Para el periodo 2020-2021 a la presidencia llegará Francisco Cachafeiro de la Loza, socio fundador de Corad Meeting
Planner, que en 23 años ha demostrado ser un líder que busca conectar al mercado global con ideas de innovación y creatividad para lograr un cambio en la industria y en el mundo. Actualmente el Capítulo México, cuenta con más de 200 socios, aproximadamente 113 planners y 113 suppliers; es la asociación de la Industria de Reuniones más grande de Latinoamérica. Algunos de sus miembros destacados son Mario Borghino, Presidente Hoteles el Cid; Eduardo Chaillo, de Maritz Internacional; Arturo Calzada, director BCD Meetings & Events; Francisco Cachafeiro, de Corad Meeting Plannersy Rafa Hernández, chairman de World Meetings Forum, World Meetings Forum Foundation y Latinamerica Meetings. El trabajo de MPI es indispensable para la industria y cada uno de los presidentes y participantes han logrado que el turismo de reuniones en México se profesionalice y crezca positivamente.
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VIDA MICE
VITO CURALLI,
UN ALIADO PARA CUALQUIER MEETING PLANNER Hoteles Hilton busca crecer en un mercado que constantemente se fortalece sin dejar de ver a los meeting planners. Por Omar Chávez Bautista y Rafael Hernández Fotos Cortesía Hilton Hotels
E
ste 2019, la cadena de hoteles Hilton, celebró sus primeros cien años de vida. Los retos que han tenido que sortear a lo largo del tiempo son muchos y muy variados, sin embargo, han conseguido mantenerse a
En México se inaugurarán propiedades en Los Cabos, Punta Mita y Cancún.
Vito Curalli, director ejecutivo de ventas internacionales y relaciones industriales.
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la vanguardia como un referente de calidad y servicio. Con el interés de conocer los proyectos que nos presentarán a futuro, en Latinamerica Meetings platicamos con Vito Curalli, director ejecutivo de ventas internacionales y relaciones industriales de la marca. Para Curalli uno de los segmentos más importantes a atender como cade-
na hotelera es la los meetings planners y las organizaciones a las que pertenecen, después de todo son ellos los que permiten mantener la ocupación de los hoteles durante las temporadas bajas de los viajeros de placer. “Mucho del trabajo que queremos hacer es con organizaciones como MPI, PCMA e ICCA para poder continuar ofreciendo nuestros servicios de manera internacional”, comentó el director ejecutivo. “Son organizaciones que tienen un crecimiento importante en Latinoamérica y tener relaciones comerciales puede ser conveniente. Nosotros estamos muy felices trabajando con ellos y ellos con nuestras propiedades, incluso con las que estamos por abrir en México”, agregó.
Queremos agrandar nuestra oferta en el mercado y poder ofrecer espacios a los meeting planners”. Vito Curalli nos comparte que en México se inaugurarán propiedades en Los Cabos, Punta Mita y Cancún, con lo que esperan poder ser un elemento más a tomar en cuenta para los organizadores de eventos. “Waldorf Astoria, el que abrimos en Los Cabos nos tiene muy emocionados ya que es un excelente mercado y estamos seguros que será una excelente propiedad muy exclusiva”, dijo el director. “Y, por otro lado tenemos el Conrad de Punta Mita, un resort de playa con 300 habitaciones y espacios muy funcionales para grupos. Punta Mita es un lugar muy exclusivo que permite albergar muchos viajes de incentivo. Estamos convencidos que será una excelente opción para cualquier meeting planner”. “Con todas estas adiciones a nuestras propiedades queremos agrandar nuestra oferta en el mercado y poder ofrecer espacios a los meeting planners con opciones que sabemos van a poder aprovechar, todo bajo la calidad y calidez de hoteles Hilton”, finalizó Vito Curalli.
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Generando comunicación y marketing de primer nivel en Los Cabos.
Algunos de sus clientes World Meeting Forum Philips Automotriz México Chopo Veerkamp Trabajo de dirección y storytelling.
EXPERTOS EN
Llevan cuatro años trabajando en el World Meetings Forum.
LEALTAD SOCIAL Estrategia y resultados con rapidez, una dupla infalible que define a Sololoy. Por Hugo Uribe Fotos Cortesía Sololoy
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n 2011 las redes sociales aún eran adolescentes. Facebook estaba dando sus primeros pasos y Hi5 era la plataforma social trendy. Es en esos tiempos nace Sololoy, una empresa dedicada a la generación de contenido de comunicación y marketing empresarial, pero pensada desde algo que tenga la capacidad de generar emociones y no nada más un like.
Esta empresa empezó con la idea de que había que cambiar el acercamiento a la nueva figura del “prosumer”, un consumidor que también forma parte de la producción del contenido que quiere, y que no sólo se queda sentado en las butacas, sino que se sube al escenario. El nombre, Sololoy, se lo puso Raúl Lobato, el CEO, en la fusión de la frase Social Loyalty, lealtad social. “La promesa de creer en la estrategia nos ayuda en todo lo que creamos para generar los resultados que nuestros clientes requieren: unos necesitan vender, otros ne-
Puerto Los Cabos, Berlitz Team Up For Education FOX Sports YES Electronics Playboy México Sherwin Williams Elektra Del Monte Edding
cesitan branding, otros que descarguen y usen su app, otros necesitan que vean sus videos; y allí estamos nosotros para dar la respuesta precisa a sus necesidades”, comenta Lobato en entrevista con Latinamerica Meetings. Sololoy arrancó, en noviembre de 2011 con el restaurante El Caminito en Toluca y casi de inmediato cerraron su primer gran contrato con Holiday Inn para llevar el marketing digital de sus hoteles en Coyoacán y Plaza Universidad. Yendo siempre un paso adelante, crearon Sololoy Network, una productora encargada de generar contenidos en video, fotografías, blogs escritos y páginas web, “ya que una buena estrategia de marketing digital lleva contenidos que son los que nos ayudan a posicionar los conceptos”, explica Lobato. Se centran en la creación de contenidos, construcción y gerencia de relaciones públicas online para comunicaciones y, por supuesto, marketing y publicidad. Pero en lo que les gusta moverse es definitivamente video, “Siempre es un placer poder estar en lugares increíbles con nuestras cámaras, adaptando los retos que se presentan para generar la mejor comunicación”. Lobato cuenta que “Entre los proyectos más interesantes y que más satisfacciones nos han dejado, podemos nombrar World Meetings Forum, fundaciones como Ministerios de Amor e Inspire México Foundation y Philips Automotriz México”. En sus ocho años de operación también han trabajado con marcas como Chopo, Veerkamp, Puerto Los Cabos, Berlitz, Team Up For Education, FOX Sports, YES Electronics, Playboy México, Sherwin Williams, Elektra, Del Monte, Edding, entre otras. En Sololoy la motivación son los retos y eso es lo que los mueve para poder consolidarse como agencia y como productora digital exitosa, generando contenidos de amplia aceptación y penetración en el mercado.
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DESDE ITALIA PARA MÉRIDA,
CARLO BAVA
Un italiano se enamoró de Yucatán y ahora es el gerente general de un ícono de la hotelería: Hyatt Regency Mérida. Por Hugo Uribe y Rafa Hernández Fotos Cortesía Hyatt Hotels
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ara Carlo Bava ser el gerente general del Hyatt Regency Mérida es no solo una responsabilidad, sino un gran placer. Luego de más de una década viviendo en Acapulco, Cancún, Ciudad de México y Villahermosa, llega a Mérida para consolidar la marca que representa a la propia ciudad y al estado, como puntos estratégicos en el sector. Le gusta tener sus metas claras, visualizarlas, compartirlas y llevarlas a cabo. Disfruta de la música clásica y es, como buen italiano, amante de la pasta. Y, obvio, de la cochinita Pibil. Brava es un tipo sencillo pero con metas altas que se esmera en cumplir. “Nos escogieron como hotel sede del Summit de los Premios Nobel de la Paz y el reto estuvo en convertir 24 habitaciones en 12 suites. Fue
Carlo Bava nació en Catania, Sicilia, Italia Obtuvo el Bachelor Business Administration en la Escuela Glion de Suiza Hyatt de Acapulco - Subdirector y Director de Alimentos y Bebidas Hyatt Cancún - Director de Alimentos y Bebidas Hyatt Villahermosa - General manager Hyatt Regency Mérida - Gerente general 30
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Hyatt Regency Mérida Hotel
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Espacios diseñados para eventos.
estrellas
1,000
metros cuadrados para eventos
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centro de conferencias y salones Servicio de ida y vuelta al aeropuerto para asistentes a eventos Valet Parking gratuito
Terraza Hyatt Regency Mérida.
una labor muy intensa y muy gratificante. En cuanto a la seguridad y protocolo, lo hicimos excelente. De hecho, somos referentes en el Consulado de Estados Unidos en ese aspecto”, dijo Bava para Latinamerica Meetings. El hotel se encuentra en el centro de la ciudad Yucateca, cuenta con 289 habitaciones y cuatro suites, pero están creciendo: “Estamos trabajando en las habitaciones, las suites ahora van a ser cinco y, posiblemente, ocho. En los pisos 17 y 18 estamos reformando la suite Presidencial, que va a ser la mejor de Mérida; también la Executive suite y un espacio nuevo, el Regency Club”, dijo el gerente general. La Ciudad Blanca está en pleno crecimiento y esto le llena de emoción. “Desde que abrió sus puertas el Centro Internacional de Convenciones (CIC) en el área hotelera de Colón, se ha creado una sinergia entre los hoteles y el CIC, en
Nos interesa mucho que Mérida y Yucatán sean posicionadas internacionalmente como destino turístico”.
la cual todos salimos ganando”; Y en este crecimiento, el turismo de grupos tiene un lugar importante para la marca. La remodelación de otro recinto, el Centro de Convenciones Siglo XXI, le permite a la ciudad tener eventos y congresos mucho más grandes, dando así una ocupación más alta y flexibilidad para grupos o viajeros particulares de negocios. “El ADN de Hyatt Regency Mérida es ser el hotel referencia para cualquier tipo de evento, para eso trabajamos de la mano con la Secretaría de Turismo del Estado y Siglo XXI”, dijo para LM. Carlo Bava es un italiano que se enamoró de Mérida y cada vez que puede se lo transmite a sus clientes. “Les recomiendo las cosas más sencillas, que son las más bonitas: salir del hotel y caminar por Paseo Montejo, llegar al centro, disfrutar la arquitectura. Es decir, vivir la ciudad caminando”.
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LA JOYA Localizado en el corazón de Mérida.
DE LA CIUDAD No por nada el Fiesta Americana Mérida fue uno de los hoteles sede en la Cumbre Mundial del Premio Nobel de la Paz.
Tres centros de consumo.
Por Redacción LM Fotos Cortesía FA Mérida
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l Hotel Fiesta Americana Mérida se encuentra enmarcado por el bello paseo de Montejo en la intersección de las avenidas Colón y Cupules, en la ciudad de Mérida, capital de Yucatán. Operado por la prestigiada cadena hotelera Posadas, inaugurado el 1 de Febrero de 1995, este es el hotel que se ha consolidado como el más grande y de mayor calidad en la ciudad. 32
350 habitaciones y suites.
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Durante su apertura fue considerado un lugar memorable en el sureste mexicano, por su alta calidad en atención y servicios, una joya de la arquitectura porfiriana de principios del siglo pasado, que guarda en su interior una elegancia exquisita en su mobiliario y decoración, una construcción tipo palacete, como las casonas que enmarcan la avenida Paseo de Montejo. Platicamos con Maritza Paredes, directora de ventas de este emblemático hotel que fue sede para hospedar a los laureados del Premio Nobel de la Paz en la Cumbre realizada el pasado septiembre. Latinamerica Meetings: ¿Qué hace a este hotel tan bueno para recibir grupos? Maritza Paredes: El hotel fue diseñado para recibir grupos de diferentes segmentos tales como congresos, convenciones, incentivos, eventos internacionales, bodas, etc. Contamos con el mayor inventario de habitaciones 350 habitaciones incluyendo 27 suites, 17 salones, el más grande hasta 1,140 personas en
VIDA MICE auditorio y 907 metros cuadrados, un amplio lobby abierto, enmarcado con la majestuosidad de un vitral art art déco y a cuyo alrededor se localizan los diferentes restaurantes y bares. Nuestra gran experiencia en la coordinación de eventos nacionales e internacionales, aunado a nuestra calidad en banquetes, incluyendo servicio de catering, hacen de Fiesta Americana Mérida sea una excelente opción para el Turismo de Reuniones. LM: ¿Cómo fue la experiencia se ser uno de los hoteles sede de la Cumbre Mundial de Premios Nobel de la Paz? MP: Recibimos a representantes de organismos internacionales laureados en 36 habitaciones especiales para los invitados. Tenemos un programa interno de atención a VIPs que nos ayudó a que los laureados tuvieran una experiencia memorable tanto en el hotel como en la ciudad, y así contribuir al éxito del evento. LM: Fiesta Americana Mérida se encuentra en una locación privilegiada, ¿Cuáles son algunos de los beneficios de estar en pleno Paseo Montejo? MP: Está ubicado sobre la avenida principal de la ciudad, en el corazón
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salones y meeting rooms
350
habitaciones y suites
donde se desarrolla la vida financiera comercial y turística de la ciudad; a 20 minutos del centro histórico, 12 kilómetros del aeropuerto, 30 minutos del puerto de Progreso, a una cuadra del Centro Internacional de Congresos de Yucatán, 20 minutos del Centro de Convenciones Siglo XXI, y con fácil acceso al periférico que conecta a la principales carreteras para llegar a los más grandes atractivos naturales de la zona.
LM: ¿Qué tipo de tiendas se pueden encontrar los huéspedes en el Centro Comercial Plaza Americana? MP: En la planta baja del edificio hay 71 locales con una gran variedad de negocios como oficinas de líneas aéreas, arrendadoras de autos, casas de cambio, artesanías y variedad de tiendas con ropa típica, ropa de diseñador, tiendas exclusivas con ropa de lino, salón de belleza, inmobiliarias, etc. Perfecta para que los visitantes encuentren todo lo que buscan.
Centros de consumo: Café Montejo y Los Almendros, Café Kuun, Bar La Hach
Espacios perfectos para eventos grandes y pequeños.
Servicio de catering de primer nivel
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Arquitectura porfiriana que roba el aliento.
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BUENAVENTURA PARA
GRUPO PLAYA Llega una nueva vicepresidente de Ventas a Playa Hotels & Resorts y el porvenir no es más que bueno. Por Editorial LM Fotos Cortesía Grupo Playa
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hyla Gardner acaba de llegar a Grupo Playa Hotels & Resorts al puesto de vicepresidente de ventas. Los viajes siempre han sido parte importante de su vida, pero cuando comenzó la universidad no se imaginaba que ahora se dedicaría a ellos. Entre nuevos planes, grandes aperturas y muchísima emoción, Shyla Gardner platicó con Latinamerica Meetings lo que viene en su puesto recién estrenado. Latinamerica Meetings: ¿Nos puedes platicar un poco de tu historia y lo que ha pasado para que llegues hasta este punto? Shyla Gardner: Al terminar un semestre académico en Londres, durante mi último año en la universidad, el turismo y la hotelería despertaron mi interés. Siempre me ha gustado visitar lugares nuevos y sumergirme en distintas experiencias culturales, pero jamás imaginé que la pasión por viajar se transformara en mi carrera profesional. A lo largo de mi trayectoria, habiendo trabajado en ventas de destinos y de hoteles, tuve la oportunidad, en los últimos quince años, de dirigir la comercialización de cinco diferentes destinos en México y los Estados Unidos. Me emociona la oportunidad de unirme al equipo de Playa Hotels & Resorts como vicepresidente de ventas, tomando el liderazgo de los esfuerzos comerciales en México. 34
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Shyla Gardner, vicepresidente de ventas.
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gir entre una gran variedad de opciones. También me encanta la ecléctica personalidad de nuestros Panama Jack Resorts de Cancún y Playa del Carmen. Y quiero invitarles a conocer el nuevo Hilton Playa del Carmen, ubicado a unos pasos de la famosa Quinta Avenida, que después de una importante renovación estrenará su nueva imagen en diciembre de este año. LM: ¿Cómo interactúan los grupos en Playa Hotels & Resorts? ¿Qué tienen para ofrecerle a la industria de reuniones? SG: ¡Aquí es donde comienza la diversión! Estamos trabajando para brindar más apoyo y ofertas al segmento MICE mientras nos acercamos al 2020. Los meeting planners de América Latina tendrán precios actualizados en pesos mexicanos para nuestras propiedades en México. Además, lanzaremos tarifas preferenciales en nuestros resorts del Caribe para profesionales MICE de América Latina. También quiero mencionar que pronto anunciaremos nuevas promociones, incluyendo un incentivo personalizado para que los clientes elijan los beneficios que más les convengan.
Playa Hotels & Resorts tiene las mejores ofertas.
Cada detalle está pensado hasta la última estancia.
LM: ¿Qué planes tienes para este nuevo capítulo de tu vida? SG: En este nuevo capítulo de mi carrera profesional, aprovechare al máximo la experiencia madurada en los últimos cinco años de vida y desempeño en México. Tengo ahora la capacidad de impactar positivamente las ventas en mayor escala. Playa Resorts posee y opera 21 resorts en México y en el Caribe, y estoy ansiosa de trabajar para incrementar el negocio de América Latina en el 2020 y en el futuro. LM: ¿Cuáles dirías que son los retos más grandes que tendrás como vicepresidente de Ventas de Grupo Playa? SG: Yo creo que factores externos como la falsa percepción de la seguridad en ciertos destinos y el impacto ambiental del sargazo en el Caribe son temas que requieren de toda nuestra atención a la hora de comunicar. Siempre será mi prioridad proporcionar a los clientes información puntual y correcta cuando tengan que planear sus eventos y elegir los destinos de sus convenciones.
Espacios perfectos para eventos y conferencias.
LM: ¿Y qué es lo que más te emociona? SG: Playa Hotels & Resorts es una empresa de rápido crecimiento y con planes de expansión a futuro. Para nosotros es un momento muy emocionante, y siento que puedo contribuir de forma significativa al éxito de la compañía. Me siento afortunada de poder aprovechar los arduos esfuerzos realizados por quienes me precedieron, ahora puedo liderar nuestras acciones de ventas en México, a medida que llevamos a la empresa en la siguiente etapa de crecimiento. LM: ¿Nos puedes platicar un poco de las propiedades que tiene Playa Hotels & Resorts? ¿Cuál es tu favorita? SG: ¡Es una pregunta difícil! Es complicado elegir uno porque cada resort es verdaderamente único. Desde nuestra amplia oferta de opciones para eventos y reuniones en Hyatt Ziva Los Cabos, con su equipo altamente profesional; hasta la playa exclusiva del auténtico Hyatt Ziva Puerto Vallarta, los meeting planners pueden ele-
Estoy ansiosa de trabajar para incrementar el negocio de América Latina en el 2020 y en el futuro”.
LM: ¿Nos puedes platicar un poco de lo que viene para Grupo Playa el próximo año? SG: ¡Hay mucho que contar! La noticia más importante es la apertura, este 1 de noviembre, del nuevo complejo Hyatt Ziva y Hyatt Zilara Cap Cana, en República Dominicana, con 750 habitaciones y 4,200 metros cuadrados de espacios para eventos y reuniones. Para finales de año, también terminaremos con la renovación de dos resorts con nuestro partner Hilton. Hilton La Romana, en República Dominicana, ofrecerá dos distintas experiencias: una solamente para adultos y otra para huéspedes de todas las edades, sobre una de las playas más hermosas del destino. El resort para familias tendrá un parque acuático, ¡será una gran atracción para nuestros huéspedes! México también tendrá una oferta mejorada, gracias al nuevo y renovado Hilton Playa del Carmen. Dentro de nuestro portafolio en México tenemos muchos proyectos en puerta para optimizar la experiencia del huésped. La belleza de esta empresa es que crece constantemente y siempre tenemos buenas noticias que compartir.
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nunca dejar de crecer EN CASI UN CUARTO DE SIGLO, LIZÁRRAGA HA VISTO Y PARTICIPADO EN EL ENORME CRECIMIENTO DE GRUPO POSADAS, EMPRESA EMBLEMA DE LA HOTELERÍA MEXICANA. Por Sofía Viramontes Fotos Arturo Limón
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osadas es algo así como el imperio hotelero de México. Desde 1992 —con 13 hoteles en operación— se han dedicado a conquistar el territorio mexicano hasta tener casi 190 propiedades. No sólo es la cadena más grande del país, sino que está dentro de las 70 operadoras hoteleras más importantes del mundo. Pero una empresa no es nada sin su gente y actualmente uno de los que está al frente del crecimiento de la cadena en sus segmentos corporativos —y rodeado de un gran equipo especialmente en grupos y convenciones— es Rafael Lizárraga, director comercial. Su carrera empezó hace 24 años cuando aún seguía en la universidad y entró a Posadas a hacer sus prácticas en el área de Reservaciones. Al acabar le pidieron que se quedara, respetando sus horarios de estudiante hasta que se graduó. Comenzó a crecer y lo pasaron al departamento que ahora se llama Cuentas Corporativas. 36
Estuvo en el Fiesta Americana Reforma como subgerente de ventas, después regresó a corporativo y formó parte de la primera generación de los gerentes de Cuentas Corporativas cuando Enrique Calderón estaba a cargo de la dirección. Luego brincó al Grand Fiesta Americana Chapultepec como director de ventas y después regresó al corporativo a diferentes posiciones y proyectos que lo han llevado a consolidar su carrera profesional. En un momento clave de su carrera, Rafael Lizárraga platicó con Latinamerica Meetings. Latinamerica Meetings: ¿Cómo ha sido llegar a tu puesto actual? Rafael Lizárraga: En ese tiempo, cuando empecé en ventas, me invitaron a estar en la región Centro, la cual incluía todos los hoteles de Ciudad de México y ciudades cercanas. Posteriormente empecé a llevar los Segmentos Corporativos y estando como
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He tenido la oportunidad de haber crecido con la compañía, ver el nacimiento de marcas nuevas y muchos proyectos”. cabeza de los convenios corporativos en México y consorcios nacionales, crece mi responsabilidad y comienzan a reportarme la parte de Cuentas Corporativas Grupos México, luego también los convenios corporativos, consorcios de Estados Unidos, mayoreo, etc., y pues poco a poco comienzo a tomar todos los segmentos corporativos tanto de México, como de Estados Unidos para todos los hoteles de Posadas. Cuando Enrique es promovido como vicepresidente de Operación Hotelera hace tres años, yo tomé la dirección comercial.
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Marcas: Live Aqua Hotels & Resorts Grand Fiesta Americana Hotels & Resorts Fiesta Americana Hotels & Resorts The Explorean by Fiesta Americana Fiesta Inn Hoteles Gamma Hoteles ONE Hoteles.
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PORTADA LM: ¿Cuáles son los planes, qué sigue para Posadas, hacia dónde está yendo? RL: Los últimos tres o cuatro años han sido clave en Posadas. Por ejemplo, el año pasado Posadas salió una vez más de México (siendo, por supuesto, la compañía líder en nuestro país) con los dos hoteles que abrimos el año pasado en Cuba, con un Fiesta Americana en Varadero y otro en Holguín. Esto abre, nuevamente, la internacionalización de Posadas, creciendo principalmente en el Caribe.
IOH, una nueva marca Una marca diseñada para la nueva generación con tres tipos de habitaciones perfectamente adaptadas para diferentes necesidades: descanso, trabajo o tecnología. LM: Con tanto crecimiento y vista al futuro, nos parece muy importante hablar sobre la posición y respuesta de Posadas ante la crisis del cambio climático. RL: Nosotros evidentemente somos una empresa socialmente responsable y obviamente es un tema que nos importa mucho. Siendo unos jugadores muy importantes dentro de la industria turística tenemos que poner especial interés y crear una conciencia tanto interna con los colaboradores de la compañía, como permearla a todos nuestros huéspedes. Todos nuestros hoteles tienen una certificación ambiental Green Key. Cuidamos el tema de las sábanas y las toallas, hacemos campañas de desechos orgánicos e inorgánicos; tenemos programas a través de la Fundación Posadas para reforestar bosques, etc., poniendo así nuestro granito de arena en ese aspecto. LM: ¿Qué viene para los próximos años? RL: Este 2019, de aquí a diciembre, esperamos tener entre 10 y 12 aperturas, con lo cual nuestro reto es terminar este año con un portafolio de 200 o más hoteles entre las siete marcas que tenemos. Antes de que termine el año viene el Grand Fiesta Americana Oaxaca, que puedo decirte que va a ser el mejor hotel en Oaxaca: muy moderno pero con el toque de la locación, con artesanía hecha por la gente de Oaxaca, mucho barro negro, un patio espectacular con 38
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PORTADA un domo eléctrico para abrir y cerrar de acuerdo a las condiciones del clima, hecho en madera labrado por artesanos oaxaqueños. También este año viene el Fiesta Americana Viaducto Aeropuerto, situado a tres minutos del aeropuerto de la Ciudad de México, perfecto para las pernoctas de gente que va al aeropuerto, pero también muy bueno para eventos del Palacio de los Deportes, así como del Autódromo. Este año también vamos a inaugurar Fiesta Americana San Luis Potosí ubicado en el Parque Tangamanga. Y con las demás marcas también hay planes: acabamos de abrir en Puebla el Fiesta Inn Explanada Puebla; traemos dos hoteles más en Guadalajara con Fiesta Inn antes que acabe el año y uno en Celaya; tres ONE más antes que termine este año y también vienen aperturas con nuestra marca Gamma, que hoy en día cuenta ya con veintiún hoteles y en estas próximas semanas vamos a abrir uno en Monterrey Rincón de Santiago, en un lugar espectacular. Va a ser un hotel muy enfocado a grupos de incentivo y pequeños grupos de negocios; también abriremos uno en Orizaba y otro en Morelia. Estamos muy contentos de que romperemos la barrera de los doscientos hoteles y con el interés de seguir creciendo con nuestras marcas. Evidentemente, como el mercado y toda la industria ha evolucionado, entonces nos tenemos que actualizar, modernizar y revolucionar con nuevas marcas que puedan dar servicio a las nuevas generaciones. Seguiremos con las marcas de siempre, pero también llegarán unas nuevas. LM: ¿Nos podrías dar un adelanto sobre estas nuevas marcas? RL: Vamos a lanzar una marca que se llama IOH, muy fresca, moderna, con espacios abiertos, mucha luz, mucha tecnología y conectividad y lo padre de esta marca es que dentro del mismo hotel vamos a ofrecer tres experiencias diferentes de habitación: una muy enfocada al descanso con un baño más generoso, aromaterapia, etc; Una habitación muy enfocada al trabajo, pero muy cómoda, con mucha conectividad, con una mesa que se puede jalar hasta la cama y tiene todas las conexiones; Y tendremos una habitación enfocada en entretenimiento:
Próximas aperturas: Grand Fiesta Americana Oaxaca Fiesta Americana Viaducto Aeropuerto Fiesta Americana San Luis Potosí Fiesta Inn Guadalajara Fiesta Inn Celaya Gamma Monterrey Rincón de Santiago Gamma Orizaba de France
una súper Smart TV, conexión desde tu celular con bluetooth y mucho más. También tenemos un proyecto en Riviera Maya, en un terreno espectacular donde tendremos tres resorts: un Live Aqua, un Fiesta Americana y una marca nueva que se llama Devossion, también lifestyle, que te invita a celebrar: un matrimonio, renovación de votos, cumpleaños, o simplemente celebrar la vida. Vamos a manejar un inventario de, aproximadamente, 1,300 habitaciones y con un súper centro de convenciones. Estamos seguros que será una gran llegada de Posadas a Riviera Maya. LM: Y también están por inaugurar una nueva propiedad internacional, ¿no? RL: En marzo de 2020, Live Aqua Beach Resort en Punta Cana, República Dominicana y nos emociona mucho. Va a ser un Resort con 345 habitaciones, incluyendo 80 Suites con salida directa a la alberca, ocho centros de consumo y un gran salón para grupos y convenciones entre muchas de las facilidades y atractivos que ofrecerá. Así mismo, estamos por arrancar la construcción de Grand Fiesta Americana Punta Cana
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y queremos poder abrirlo a finales del 2020 o principios del 2021. Contará con 555 habitaciones, un increíble centro de convenciones y una espectacular crystal lagoon de más de 10,000m² que rodeará a todo el hotel. Lo que buscamos con estas aperturas en Cuba y República Dominicana es el crecimiento en el Caribe no mexicano. También traemos una serie de proyectos interesantes para nuestro país en Riviera Nayarit, Punta Mita; más hoteles en Vallarta, más oportunidades en Cancún. Pero sin duda, uno de nuestros objetivos es este crecimiento en el Caribe, por esto estamos interesados en proyectos en Jamaica, Nassau, Aruba, por decir algunos. Otra noticia es que acabamos de firmar Live Aqua en Valle de Guadalupe. Va a ser un boutique precioso y súper exclusivo de 60 habitaciones dentro del Viñedo L.A. Cetto. Comencé en Posadas cuando teníamos 35 hoteles, hoy tenemos prácticamente 190 y vamos por los 200; he tenido la oportunidad de haber crecido con la compañía, ver el nacimiento de marcas nuevas y muchos proyectos.
Gamma Morelia Vista Bella Proyecto Riviera Maya con tres hoteles y un centro de convenciones Live Aqua Beach Resort en Punta Cana Live Aqua Valle de Guadalupe
Grand Fiesta Americana Puerto Vallarta.
Estamos muy contentos de que romperemos la barrera de los doscientos hoteles”. NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2019
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COSTA RICA
SE CONVIERTE EN REFERENTE DEL TURISMO DE REUNIONES
San José, la capital de Costa Rica.
Costa Rica tiene todo lo que se necesita para organizar los mejores y más memorables eventos. Nota editorial Foto Cortesía ICT
C
osta Rica es una vitrina para el turismo de reuniones. Parte de su consolidación y variedad en su oferta se debe a su excelente ubicación, que nos convierte en un punto estratégico para llevar a cabo cualquier convocatoria. Nos situamos en una región tropical de Centroamérica y esto nos da la oportunidad de convertir su próxima reunión, evento, congreso o viaje de incentivo en una experiencia única y gratificante. Todo el país cuenta con excelente clima durante el año completo. 40
La accesibilidad es uno de los factores principales que hacen de Costa Rica un destino especial para atraer nuevos eventos. Su cercanía con otras ciudades latinoamericanas y las conexiones aéreas que tiene, reflejan el afianzamiento con el mercado y el compromiso que tiene el país de reactivar la economía a través del turismo de reuniones. Es por esto que conservamos la posición número nueve de los países de América Latina más buscados para realizar reuniones y congresos, según la Asociación de Congresos y Convenciones Internacionales (ICCA). Otro de los aspectos que destaca al país y que además ha generado un gran número de comentarios positivos es su infraestructura. En Costa Rica se encuentran grandes cadenas de hoteles con amplia experiencia en el desarrollo, operación y ejecución de reuniones y congresos. Hay más de 50,000 habitaciones de diferentes categorías.
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La ubicación estratégica y la impecable infraestructura atraen más eventos al país
40%
del turismo de reuniones regresará al país con sus familias
Varios de estos hoteles pertenecen a la cartera del Buró de Convenciones de Costa Rica, organización de empresarios costarricenses que representan el mercado de MICE y principal aliado del Instituto Costarricense de Turismo (ICT) para la promoción, planificación y ejecución de congresos. Dentro de la oferta hotelera se encuentran muchas grandes y reconocidas marcas, que se complementan con el Centro de Convenciones de Costa Rica (CCCR), una estructura a la vanguardia que se ubica a solo ocho kilómetros del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, con la capacidad de instalar a 4,600 personas en plenaria. En los pasados World Travel Awards 2019, el CCCR recibió el galardón a Mejor Centro de Convenciones. Otro de los puntos estratégicos con los que cuenta el CCCR es la red diversificada de cadenas hoteleras que se localizan a distancias de entre tres y ocho kilóme-
LM 93 tros, dejando a disposición de los visitantes cerca de cuatro mil habitaciones que se adaptan a distintos presupuestos. El diseño y la alta tecnología con que se construyó el Centro representa el trabajo del país por ser un destino líder en sostenibilidad. Esta conciencia nos ha llevado a que en la actualidad el 99% del territorio opera con “electricidad verde”; que los impuestos sobre la venta de combustibles fósiles ayuden a invertir en la protección de bosques, que el 25% del territorio nacional esté protegido, siendo este el más alto a nivel mundial; que hoy tengamos norte claro para convertirnos en carbono neutral para el 2021 y que tenemos el orgullo de preservar el 6% de la biodiversidad terrestre mundial, y el 3,5% de la vida marina. Gracias a esta robusta diversidad y protección es que le podemos ofrecer a cada visitante una amplia oferta turística, llena de frescura, creatividad y originalidad en cada rincón del país que visite. Sin recorrer largas distancias, el visitante puede disfrutar de bosques tropicales, playas, volcanes e increíbles parques nacionales. PROGRAMA DE EMBAJADORES El 75% de los eventos a nivel internacional necesitan de un embajador como contacto local para atraer un nuevo congreso al país, por ende el ICT en conjunto con la empresa privada, ha trabajado en una estrategia agresiva basada en captar líderes de sectores productivos del país que se transforman en portavoces
ante el mundo. Se creó una división con profesionales de la institución que se capacitan día a día desde hace más de tres años para poder atender la demanda de nuevos eventos deseosos de organizar su próximo congreso dentro de Costa Rica. La industria de reuniones representa el 22% del turismo a nivel mundial y con cada persona que recibimos significa un impacto de alrededor de $2,200 dólares, que se deben a que el visitante invierte en el país de tres a cuatro veces más que un turista de placer. Además es probable que el 40% de las personas que visitaron el país a través de uno de estos eventos, regresen con sus familias para futuros viajes.
Un ambiente político estable, 70 años sin ejército, alto nivel educativo, diversidad de actividades, el liderazgo a nivel mundial en producción de energía limpia, la conectividad sumada a un modelo de desarrollo turístico basado en la experiencia, accesibilidad y confort, hace que Costa Rica siga añadiendo razones para ser referente en el turismo de reuniones. Más información: www.costaricapuremeetings.com Conozca el programa de embajadores en: www.costaricapuremeetings.com/es/embajadores
Centro de Convenciones de Costa Rica con capacidad para albergar 4,600 personas en plenaria.
CCCR obtuvo el premio a Mejor Centro de Convenciones en los World Travel Awards 2019.
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MEETING FOR PEACE
MEETING FOR PEACE LA CUMBRE MUNDIAL DE PREMIOS NOBEL DE LA PAZ LLEGÓ POR PRIMERA VEZ A MÉXICO.
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MÉRIDA: UN OASIS MEXICANO DE PAZ
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TRABAJAR PARA UN EVENTO ÚNICO
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MEETING FOR PEACE
MÉRIDA:
UN OASIS MEXICANO DE PAZ Del 19 al 22 de septiembre, Yucatán atrajo los ojos el mundo al ser anfitrión de la 17ª Cumbre Mudial de Premios Nobel de Paz. Por Mariana Anzorena Lozoya Fotos Omar Chávez Bautista
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ás de 12 mil 500 personas de todo el mundo nos reunimos en el Centro Internacional de Congresos (CIC) en torno al tema de la paz. LM formó parte de del evento como aliado estratégico del Secretariado Permanente de la Cumbre de Premios Nobel de la Paz. . Después de los intensos trabajos en las plenarias y talleres, el camino para la paz está delineado y la adolescente sueca, Greta Thunberg, tiene razón: hay que combatir de forma inminente el calentamiento global. No hay paz posible sin mundo que habitar. “La tercera guerra mundial puede no tener fronteras ni vencedores”, dijo el empresario Alejandro Legorreta, quien moderó una de las plenarias, en alusión a la crisis climática. Ese camino pasa también por los derechos de los niños. El indio, Kailash Satyarthi, ganador del Nobel en 2014 fue uno de los más insistentes en el tema, haciendo notar que sin erradicar el trabajo y la explotación infantil no habrá paz: “150 44
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Yucatán, primer estado de paz Los 30 laureados con el Nobel de Paz nombraron Yucatán como un Estado de Paz y entregaron la declaratoria el gobernador, Mauricio Vila. Es la primera vez que este reconocimiento se le entrega a un estado y no una ciudad o país.
millones de niños están trabajando para beneficio de los ricos, haciendo ropa para gente como tú y yo”. Hans Reitz, quien junto con el Nobel de Paz, Prof. Yunus, fundó la incubadora de negocios sociales, The Grameen Creative Lab, también fue incisivo: “cuando cada niño pueda irse a dormir sin hambre y con acceso a tratamientos médicos, tendremos paz”. LA HISTORIA DE LA CUMBRE POR LA PAZ La Cumbre Mundial de Premios Nobel de la Paz es organizada por un Secretariado Permanente que nació como iniciativa de la Fundación Gorbachev y en un principio fue apoyada por la ciudad de Roma, donde aún se encuentra su sede. Por eso, la capital italiana fue anfitriona de todas las ediciones desde 1990 y hasta el 2007. El Secretariado es presidido por Ekaterina Zagladina, desde 2006, cuando fue designada por el fundador de la Cumbre y Premio Nobel, Mikhail Gorbachev. Desde el 2008, la sede comenzó a moverse y en 2017 llegó a Bogotá, primera ciudad de América Latina en recibirla. Dos años después, Mérida se volvió anfitriona de este enorme evento
MEETING FOR PEACE que congregó a 30 galardonados con el Nobel de Paz, entre premiados individuales y organizaciones. Además de líderes de alto perfil, profesores y estudiantes de todo el mundo. LA PAZ Y SUS IRONÍAS. En la ceremonia inaugural uno de los discursos más potentes fue el del expresidente de Colombia, Juan Manuel Santos, quien entre otras muchas cosas dijo que “la paz se trata de cambiar las armas por las palabras”. Frase que hace sentido cuando recordamos su trabajo al lograr que las Fuerzas Armadas Revolucionarias de Colombia (FARC) depusieran las armas. Sin embargo, la oratoria de Santos y de otros Nobel contrastaron con la escolta fuertemente armada que fue designada por el gobierno de Yucatán para portar la bandera de México. Otra ironía menos sutil es la que provocó que en julio pasado los diputados de Yucatán rechazaran por segunda ocasión el matrimonio igualitario. Dos meses después, Mérida recibió la Cumbre Mundial de Premios Nobel de la Paz que en su agenda incluía la importancia de no discriminación a la comunidad LGBT+, tanto que el cierre del evento estuvo a cargo de Ricky Martin, miembro de esta comunidad. En la plenaria “celebrando nuestras diferencias” que fue moderada por Yuriria Sierra y en la que participaron los cantantes Joy Huerta y Miguel Bosé, la activista Rigoberta Menchú y la también activista e hija de Martin Luther King, Jr., Bernice A. King, los panelistas se sumaron a la petición que el actor Diego Luna había dicho también un día antes: el gobierno de Yucatán debe aprobar los matrimonios del mismo sexo. DE RICKY MARTIN A RIGOBERTA MENCHÚ Además de la histórica presencia de 30 Premios Nobel de la Paz, en la cumbre yucateca resaltaron las súper estrellas mediáticas mexicanas y faltaron los académicos y especialistas en procesos de paz. Hubo panelistas como Martha Debayle, Diego Luna y Rafa Márquez; moderadores como Javier Solórzano, Gabriela Warkentin y Paola Rojas. Robaron cámara los cantantes y activistas Miguel Bosé y Ricky Martin. El primero participó en un par de plenarias y recibió la Medalla de la Cumbre por la Paz por el Impacto Social. El segundo ofreció un concierto gratuito para más de 20 mil personas en el Paseo Montejo y recibió el Peace Summit Award, máximo galardón que los Nobel de Paz entregan a alguna personalidad que haya destacado por lucha por los
Los laureados El expresidente de Colombia, Juan Manuel Santos El expresidente de Polonia, Lech Walesa El expresidente de Timor Oriental, José Ramos-Horta
Kailash Satyarthi y Leymah Gbowee, premios nobel en 2014 y 2011.
El expresidente de Sudáfrica, Frederik William de Klerk El exprimer ministro de Irlanda del Norte, Lord David Trimble La activista Rigoberta Menchú, de Guatemala La activista Jody Williams, de Estados Unidos La activista Shirin Ebadi, de Irán La activista Tawakkol Karman, de Yemen La activista Leymah Gbowee, de Liberia El activista Kailash Satyarthi, de India
Miguel Bosé y Rigoberta Menchú.
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Ouided Bouchamaoui, miembro del Cuarteto de Diálogo Nacional Tunesino, organización galardonada con el premio Nobel de paz en 2015.
derechos humanos y la paz. En otras ediciones lo han ganado activistas como Roberto Benigni (2002), Bono (2006), Sean Penn (2012) y René Pérez Joglar “Residente” (2015). Así, la súper estrella de la cumbre se suponía que fuera Ricky Martín, pero no lo fue. Para quienes estuvimos a lo largo de los cuatro días en las plenarias, las conferencias de prensa y las platicas de pasillo, no es un secreto que la rockstar de la cumbre de paz fue una mujer de casa. Maya, indígena, refugiada y mujer: Rigoberta Menchú. Desde la ceremonia inaugural, cada vez que ella era mencionada, los aplausos arreciaban y se acompañaban de gritos de emoción. Su escandaloso apoyo al régimen de Daniel Ortega en Nicaragua no pareció mermar ni un ápice el cariño que se le tiene a la guatemalteca en tierra maya. ¡HASTA PRONTO! En Latinamerica Meetings tenemos el altísimo honor de estar entre los selectos partners and supporters del Secretariado Permanente de la Cumbre Mundial de Laureados con Nobel de Paz. Así, como orgullosos aliados estratégicos, pudimos hacer esta cobertura especial, comprometidos con la construcción de paz, sabiendo que es un proceso que requiere compromiso y tenacidad. Fuimos testigos de un evento de primer nivel en el que lució la excelente infraestructura turística de Mérida y el CIC pudo consolidarse como un recinto referente en la industria mundial de reuniones. ¡Nos vemos en la próxima Cumbre Mundial! NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2019
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MEETING FOR PEACE Principios de la Fundación Nelson Mandela La creación, protección y preservación de un Centro de Memoria sobre Nelson Mandela, que contiene un archivo de la vida, obras y escritos del fundador. Convocar el diálogo sobre temas sociales, incluidas cuestiones particulares relacionadas con los derechos humanos y la democracia, a fin de contribuir a una sociedad justa. La promoción de actividades filosóficas, incluida la discusión sobre temas relacionados con los derechos humanos y la democracia. La recaudación de fondos para el logro de los objetivos del Fideicomiso de la fundación.
Mariana Anzorena y Sello Hatang durante la Cumbre Mundial de Premios de la Paz.
Sello Hatang
confía en los jóvenes para tener un mejor futuro Los retos que existen en México y Sudáfrica se pueden combatir desde una misma trinchera. Por Omar Chávez y Mariana Anzorena Fotos Omar Chávez Bautista
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elson Mandela Foundation nace en 1999 cuando el presidente de Sudáfrica renuncia a su cargo, con objetivo –entre otros cuantos– de convocar el diálogo en temas de relevancia social, enfocándose en los derechos humanos y procesos de democracia. En la actualidad, la presidencia de la fundación está a cargo de Sello Hatang, sudafricano que siempre ha trabajado por su país: ha sido jefe de Comunicaciones de Información y portavoz de la Comisión de Derechos Humanos de Sudáfrica, partici46
La suma de los jóvenes, permitirán lograr un cambio”
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pó en la transformación posterior a 1994 de los Archivos Nacionales, incluida la prestación de apoyo de archivo para la Comisión de la Verdad y la Reconciliación así como miembro fundador y parte del Consejo Asesor del Consejo para el Avance de la Constitución de Sudáfrica. En el marco de la 17ª Cumbre Mundial de Premios Nobel de la Paz, realizada en Mérida el pasado mes de septiembre, Latinamerica Meetings platicó con Hatang sobre su visión de las problemáticas que comparten en buena medida Sudáfrica y México. “A mi llegada a Mérida tuve la oportunidad de hablar sobre el nivel de violencia que se vive en Sudáfrica. Existen feminicidios, tráfico humano, hay violaciones a los derechos de los niños y creo que son cosas que de alguna manera compartimos con México”, apuntó Hatang. “Para poder combatir estas
La provisión de servicios de apoyo a intereses comunes de organizaciones de beneficio público.
situaciones se necesita de dos factores: primero un liderazgo político que esté dispuesto a ir más allá y trabajar para todos; y segundo, una sociedad comprometida. Una sociedad que respete la ley y que esté dispuesta a alzar la voz cuando tengan de frente algo que está mal”, comentó el CEO de la fundación. Una de los temas constantes de las conferencias y talleres que se llevaron a cabo durante la Cumbre, es la importancia que tienen los jóvenes en lucha por construir un mejor futuro. “Recientemente tuvimos la protesta contra el cambio climático alrededor del mundo y lo que pude apreciar de la que se realizó aquí [en Mérida] es que había muchos jóvenes y fue algo verdaderamente sorprendente. Espero que pronto tengamos más y más jóvenes trabajando por un cambio y no solo climático si no de las circunstancias desfavorables que podemos vivir”, dijo Hatang al respecto. Para finalizar, en LM quisimos preguntar a Sello Hatang sobre su experiencia en México: “Mi primera vez en México y Mérida ha sido excelente, los mexicanos han sido súper amables con nosotros, esperaría poder volver muchas veces más”; “Vengo de un país muy caluroso y Mérida me hace sentir, como en casa”, apuntó.
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TRABAJAR PARA
UN EVENTO ÚNICO La 17ª Cumbre Mundial de Premios Nobel de la Paz ha marcado un hito en la labor de Federico Treviño en el FIDETURE. Por Omar Chávez Bautista Foto Arturo Limón
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uando en 2018 surgió la oportunidad de llevar la 17ª Cumbre Mundial de Premios Nobel de la Paz a Mérida, Federico Treviño, director general del Fideicomiso Público para el Desarrollo del Turismo de Reuniones de Yucatán (FIDETURE), no se imaginó que tendría por delante el evento más importante que ha recibido Mérida. “Nunca nos imaginamos lo que íbamos a tener aquí, no nos damos cuenta lo que estamos buscando hasta que realmente lo tenemos y tampoco llegamos a ver la grandeza que un evento como este va generando día con día”, apuntó Treviño en una entrevista exclusiva con Latinamerica Meetings. El trabajo de Treviño y su equipo no fue solo conseguir el evento y oficializar a Mérida y el Centro de Convenciones (CIC) de Yucatán como la sede, sino desarrollar toda una estrategia para lograr un evento de ésta magnitud. “Fue muy complejo haber ganado el evento y desde ahí solo ha ido en aumento la dificultad de la operación y la coordinación de todas las partes”, dijo Treviño; “Muchas veces, para operar el evento contratas proveedores especializados en cada área, sin embargo en este caso nos tocó hacer todo. Coordinar todas las partes con el equipo multidisciplinario que armamos, tomando siempre en cuenta la estructura del gobierno y del evento, no es cosa fácil”. Pero a pesar de las complejidades que representó la cumbre, Treviño quedó satisfecho, pues él cree que en esta industria de lo que se trata es de ser creativos y atraer la mayor cantidad de eventos para generar una derrama económica que beneficie a la población y el impacto de esta cumbre fue muy importante tanto económica como socialmente. “Tuvimos un 48
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13 mil habitaciones de hotel se ocuparon durante la Cumbre
300 medios de comunicación (locales, nacionales e internacionales) se acreditaron
17 países recibieron la transmisión vía streaming
40 millones de impactos a nivel mundial tuvieron las transmisiones de las plenarias
evento muy mediático, se está transmitiendo en más de 140 países y al final del día calculamos que se generaron más de 25 millones de dólares de publicidad no pagada para el destino”, apuntó el director en los días de la Cumbre. “La Cumbre Mundial de Premios Nobel es el evento más importante para Mérida, para Yucatán y para México como país, en los últimos 30 o 40 años”, dijo Treviño. El impacto de un evento tan importante recae también en el Fideicomiso y en el CIC de Yucatán, pues ahora han demostrado su fuerza de trabajo, su cadena de valor y le han declarado al mundo que cuentan con la infraestructura necesaria para tener eventos de talla mundial.
Tuvimos un evento muy mediático, se está transmitiendo en más de 140 países y al final del día calculamos que se generaron más de 25 millones de dólares de publicidad no pagada para el destino”.
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Escuchar el futuro Leading by Example es un programa para que jóvenes de todo el mundo comiencen a construir sus camino para la paz. Texto y Fotos Omar Chávez Bautista
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lo largo de la 17ª Cumbre Mundial de Premios Nobel de la Paz, realizada en Mérida el pasado mes de septiembre, se discutieron muchos de temas controversiales pero muy relevantes para la construcción de paz a nivel mundial, a voces de expresidentes y mandatarios, humanistas, líderes y activistas de las más reconocidas organizaciones. La Cumbre recibió a laureado como a Juan Manuel Santos, expresidente de Colombia que dio fin al conflicto interno con las FARC; Shirin Ebadi, jueza iraní que lucha por los derechos humanos y la democracia, y que fue la primera mujer en recibir el Premio Nobel de la Paz; Tawakkol Karman, periodista yemení y directora del movimiento Mujeres Periodistas Sin Cadenas; Rigoberta Menchú Tum, defensora de los derechos humanos El programa Leading by Example tiene como objetivo: Alentar a los jóvenes a pensar creativamente sobre formas prácticas de afectar el cambio positivo dentro de sus comunidades a través de proyectos sociales. Promover la paz y la no violencia como una forma de diplomacia efectiva entre los líderes mundiales emergentes. Brindar oportunidades de establecer contactos que conecten a delegados juveniles con premios Nobel de la Paz, líderes sin fines de lucro, académicos y jóvenes de universidades de todo el mundo. Alentar a los delegados juveniles a pensar sobre los problemas sociales que enfrenta la comunidad mundial en la actualidad y a aplicar habilidades de pensamiento crítico sobre las soluciones a estos desafíos.
Emma Angélica y Rocío Sabido, jóvenes yuatecas asistentes a los talleres con laureados.
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Proporcionar accesos a oportunidades educativas únicas en las que los delegados juveniles puedan aprender directamente de los galardonados con el Premio Nobel de la Paz sobre las herramientas para la construcción de la paz.
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Jóvenes, activistas y laureados convivían y hablaban de las posibilidades de hacer paz.
y primera persona indígena en ganar el Premio Nobel de la Paz, por mencionar tan solo algunos. Cada uno de ellos sumó a sus participaciones argumentos muy marcados por sus experiencias, todos coincidieron en que un eje fundamental para poder construir el camino que guíe a la construcción de paz debe contar con la participación de los jóvenes. Para darle vida a esa opinión se creó un programa alterno enfocado exclusivamente a los jóvenes. El programa se llama Leading by Example y fue lanzado por la Secretaría Permanente desde hace seis años y desde entonces ha intentado proporcionar y fomentar oportunidades entre jóvenes de todo el mundo para que puedan entablar diálogos referente a la paz y los derechos humanos. Se conforma por más de 2,000 jóvenes profesionales y estudiantes de de casi 100 universidades y organizaciones de todo el mundo. Para la 17ª Cumbre Mundial de Premios Nobel de la Paz se invitó a jóvenes mexicanos a participar en los foros dedicados al programa en donde tuvieron
la oportunidad de trabajar no solo con estudiantes del resto del planeta, si no también con algunos de los laureados. “El sentido humano que uno siente aquí, entre los jóvenes como nosotras, es lo que más me ha llamado la atención”, comentó Emma Angélica Pérez, estudiante de la Universidad Tecnológica Metropolitana de Mérida. Así como Emma, muchos otros jóvenes asistentes tuvieron la oportunidad de relacionarse e intercambiar diálogos dentro de los talleres educativos que se enfocaron principalmente en los derechos humanos, la protección del medio ambiente, la erradicación del trabajo infantil y liderazgo político. “Todos queremos entablar conversaciones sobre los cambios que podemos hacer en conjunto. Sin importar si es aquí en México o del otro lado del mundo”, comentó la joven; “Esos cambios muchas veces vienen de temas similares a lo que nosotros estamos viviendo aquí [en México]. Es muy padre encontrarte con alguien que piensa parecido a ti, que vive del otro lado del mundo, y que tiene los mismos intereses”.
Este tipo de eventos permiten que puedas conocer a muchas personas y de esa manera es posible empatizar sobre los problemas a los que se enfrentan”
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APOYANDO A LOS ACTORES DE CAMBIO Durante la ceremonia de clausura de la Cumbre se entregaron los reconocimientos a los trabajos realizados por personas o instituciones que buscan generar un impacto positivo en la construcción de caminos de paz. Este año ofreció dos reconocimientos para los participantes del programa Leading by Example y cada uno de los reconocidos recibió la cantidad de $10,000 dólares. Los reconocimientos fueron entregados a las mejores ideas para promover un cambio social a nivel local y global. El primer premio lo recibió Mohamad Aljounde, activista voluntario con un proyecto que busca apoyar a niñas y niños de Siria que han abandonado la escuela, promoviendo la educación y dándoles la ropa y materiales necesarios para su desarrollo. El segundo premio fue otorgado a Saskia Niño de Rivera. Con su proyecto busca reconstruir el tejido social en México a través de la prevención de delitos, programas de reinserción social así como promover políticas públicas en favor de los derechos humanos a personas encarceladas. El proyecto de Niño de Rivera lleva por nombre Reinserta. DECLARATORIA POR Y PARA LOS JÓVENES En la ceremonia de clausura de la Cumbre de Premios Nobel de la Paz, en el salón principal del CIC de Yucatán, frente a miles de personas, un grupo de jóvenes de todo el mundo realizó la lectura de la declaratoria final, el documento resultado de las jornadas de trabajo de los distintos talleres en el que pidieron a los gobiernos del mundo y a los ciudadanos sumar esfuerzos para defender las libertades de las personas. En la declaratoria, al igual que en diversas intervenciones hechas por los laureados a lo largo de la Cumbre, se hizo especial hincapié en el derecho a la educación de las niñas y niños de todo el mundo. La conclusión de los jóvenes asegura que el trabajo en conjunto permitirá realizar avances positivos para garantizar la paz y los derechos de las minorías. De igual manera se recalcó la importancia que tienen hoy en día los medios de comunicación para poder llevar el mensaje del compromiso con la sociedad a más personas.
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La arquitectura de la paz EKATERINA ZAGLADINA TIENE UN TRABAJO MUY IMPORTANTE: HACER DE LA PAZ UNA FORMA DE VIDA. Por Sofía Viramontes Ilustración Jesús Sánchez
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esde que somos niños se nos educa sobre cómo debe de ser el mundo, qué está bien y qué está mal, y también qué cosas son las que debemos desear y en qué pensar. Con suerte y se aprende sobre paz, comunidad y respeto, pero la mayoría de las veces, al crecer, nos topamos con paradigmas que nos atoran y que para construir sociedades sanas, debemos romper. Tener ejemplos que muestren formas de cambiar el mundo hacia una versión más justa, equitativa y pacífica es un recurso necesario para el cambio. “Los laureados son arquitectos de nuevos paradigmas que nos recuerdan que no sólo los objetos materiales son importantes en ésta vida”, dijo Ekaterina Zagladina, presidenta del Secretariado Permanente de la Cumbre Mundial de Premios Nobel de la Paz desde 2006. Su aseveración es sincera y apasionada, pero seria; como ella. Zagladina nació en la Unión Soviética a la mitad de la Guerra Fría, cuando cualquier paso en falso podía ser fatal; “trajo mu-
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cho miedo a nuestros corazones”, dijo la presidenta en entrevista con Latinamerica Meetings. Su padre era consejero oficial de relaciones exteriores de Mikhail Gorbachev, el presidente de la URSS de 1988 a 1991 y también laureado de Premio Nobel. Vadim Zagladina fue diplomático gran parte de su vida y eso le dio a Ekaterina la posibilidad de experimentar el poder del diálogo y la posible evolución pacífica de lo seres humanos. En 1999 Zagladina se tituló como abogada, siempre interesada, sobre todo, en las relaciones internacionales. “El camino de la vida me dio la oportunidad de volverme una parte del importantísimo proceso de construir la paz cuando en el 2007 el expresidente Gorbachev me designó a mí como presidente del Secretariado de la Cumbre Mundial de los Premios Nobeles de la Paz”, contó.
“El mundo que tenemos es producto de lo que pensamos, que se convierten en palabras, intenciones y finalmente acciones. Si tenemos pensamientos de miedo, el resultado será miedo y violencia; si tenemos pensamientos de amor, el resultado será paz y armonía”. NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2019
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Este año se cumplieron 12 años de que llegó a este puesto. Desde entonces se ha galardonado a Al Gore, Martti Ahtisaari, Barack Obama, Liu Xiaobo, Leymah Gbowee, Ellen Johnson-Sirleaf, Tawakkul Karman, Malala Yousafzai, Kailash Satyarthi, Juan Manuel Santos, Nadia Murad, Denis Mukwege y Abiy Ahmed Ali, entre otros personajes e instituciones. Estos son los arquitectos de los que habló Zagladina y la Cumbre que dirige es el lugar en el que ellos, junto con otros agentes de cambio, se reúnen para discutir las posibles soluciones a las múltiples crisis humanitarias por las que atravesamos.
“Por eso la Cumbre es tan importante como fuente de conciencia, que continuará por todo el mundo para mantener la comprensión sobre el cuidado que le debemos de dar a lo que pensamos, decimos y hacemos. De eso depende la sobrevivencia de la especie en el planeta”. LM: ¿Por qué es importante seguir haciendo esta Cumbre? Ekaterina Zagladina: Una de las principales tendencias en la sociedad moderna de las últimas décadas ha sido el pensamiento material; eso ha sido el conductor de las sociedades desarrolladas. Y desde que somos niños tenemos que lidiar con valores y expectativas, con muchos “deber ser” y “deber hacer”, sobre todo desde el punto de vista de nuestra existencia física. Por suerte, últimamente hemos podido ver el nacimiento y desarrollo de un nuevo paradigma enfocado en salud mental, liderazgo ético y cultura de paz. (...) El mundo que tenemos es producto de lo que pensamos, que se convierten en palabras, intenciones y finalmente acciones. Si tenemos pensamientos de miedo, el resultado será miedo y violencia; si tenemos pensamientos de amor, el resultado será paz y armonía. Por eso la Cumbre es tan importante como fuente de conciencia, que continuará por todo el mundo para mantener la comprensión sobre el cuidado que le debemos de dar a lo que pensamos, decimos y hacemos. De eso depende la sobrevivencia de la especie en el planeta. 54
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Ekaterina Zagladina de cerquita: Lugar favorito “Muchos lugares traen diferentes emociones al visitarlos. Me gusta ir a lugares con mucha herencia histórica, cultural y espiritual. Yucatán lo disfruté con todo mi corazón, por ejemplo. Libro del momento “Me gusta leer cosas con contenido filosófico y espiritual, así como aprender de pensadores humanitarios y líderes espirituales; me dan mucho material para el trabajo intelectual así como para mi trabajo diario de vivir como un ser humano. Me acerco a las enseñanzas del Dalai Lama, a las palabras de Rigoberta Menchú, a los discursos de Shirin Ebadi, Martin Luther King, Mahatma Gandhi, etc.”.
LM: ¿Qué le brinda la Cumbre a la ciudad anfitriona? EZ: La Cumbre no sólo inspira, sino que también brinda una cultura de paz a niveles insondables de las vidas de las personas y crea un entendimiento práctico de que la Paz tiene un significado profundo que va más allá de debates, discursos y declaraciones. Los Laureados son los ejemplos vívidos de eso; a través de ellos podemos ver la vida –este pequeño espacio entre el nacimiento y la muerte– como un préstamo del pasado y el futuro que tenemos que pagar a través de acciones de paz, ahorita, en el presente. La Cumbre Mundial de los Laureados del Nobel de la Paz es un laboratorio de paz gigante que incrementa la conciencia sobre las herramientas y métodos de cómo lograr la paz a través del trabajo, como por ejemplo para reducir pobreza e inequidad, erradicar toda forma de violencia a través de vivir espiritualmente, de entender que somos seres trascendentales y que nuestros pensamientos, palabras y acciones afectan a nuestros pares mujeres y hombres, nuestro ambiente y el universo entero. La Cumbre brinda un mayor entendimiento, a través de ejemplos concretos y proyectos implementados, de que la vida no solo es sobre bienestar físico, sino sobre todo de conciencia iluminada donde el amor, el perdón y la unidad pueden ser verdad. Por último, la Cumbre tiene el compromiso de hacer de la paz una forma de vida. LM: ¿Cómo impacta la Cumbre a la gente que no tiene la oportunidad de asistir? EZ: La Cumbre es una plataforma enorme para la construcción de paz que impulsa múltiples interacciones entre la sociedad civil, especialmente a la juventud y a los sectores privados y públicos. Esta interacción sirve como el punto de inicio para ac-
Ekaterina Zagladina vistando el estado de Yucatán.
PORTADA ciones concretas y proyectos que impactan a la sociedad más allá del evento. Por ejemplo, con nuestro Leading by Example Youth Program. Cada Cumbre se lanza una competencia juvenil para el mejor programa social apoyado por el sector privado. Este año juntamos 1,200 delegados jóvenes de todo el mundo y recibimos 71 proyectos, de los cuales se seleccionaron dos por Laureados del Nobel y ahora son apoyados por nuestros patrocinadores. Los ganadores reciben $10,000 dólares cada uno para sus proyectos. LM: ¿Por qué se escogió Yucatán para la Cumbre de este año? EZ: Primero que nada, México es un país mundialmente reconocido por su cultura, arte y pensamientos. Es la tierra donde las legacías mayas, toltecas y aztecas se mezclan con la herencia hispana; la tierra de Alfonso García Robles, Laureado con el Nobel de la Paz en 1982; la tierra donde la gente y la cultura se encuentran y enriquecen una a la otra con su diversidad. Escogimos Yucatán como el lugar donde la sociedad civil y el gobierno han enseñado un buen nivel de cooperación, lo que lo hace el estado más seguro de México: un buen ejemplo y mensaje de México para el mundo. LM: ¿Cuál es tu recuerdo más preciado de México? EZ: Para mi el mundo es siempre de gente y sus lugares. Fui muy feliz de conocer a los mexicanos durante la Cumbre y ver sus increíble hospitalidad, entusiasmo y caracteres decisivos. Sin lugar a dudas tengo una profunda conexión con Yucatán y me sentí muy inspirada por las bellezas de la región y la generosidad de los yucatecos. LM: ¿Cuáles son algunas de las responsabilidades que mantienes en tu puesto? EZ: En términos de negocios, yo soy la CEO del Secretariado y como tal tengo muchas tareas que cumplir: estrategia, visión a largo plazo, desarrollo y planeación, dirección financiera y de operación, asuntos legales, funciones de representación y gerencia en general. La parte representativa por sí sola requiere mucha energía, pero da mucha de regreso; ese tipo de eventos internacionales involucra a muchos stakeholders en asuntos exteriores como ciudades y sus alcaldes, los laureados, patrocinadores, universidades y otros partners. Por la parte de la Cumbre, es muy importante mantenernos firmes con nuestra identidad y la marca, balanceando entre lo político, social y los aspectos humanitarios de cada Cumbre, tomando en cuenta los intereses que vienen de múltiples orígenes como los participantes, los invitados, los anfitriones, el público en general y los que apoyan el evento. LM: ¿Cuál es tu parte favorito del trabajo? ¿Cuál es la que más trabajo te cuesta? EZ: Lo que más disfruto es cuando se unen las mentes de las personas y su compromiso por hacer de la paz una forma de vida. Por el otro
lado, lo más difícil es toda la logística del evento pues se reúnen más de 10 mil personas de todo el planeta. Ekaterina Zagladina ha dedicado 12 años de su vida a la tarea titánica de hacer conciencia sobre los quehaceres para volver el mundo un lugar pacífico, justo y sano. La Cumbre es su herramienta principal y ha logrado que ésta se vuelva un ejemplo a seguir para todo aquel que esté siquiera cerca del turismo de reuniones, no sólo por su impecable organización, estrategia y logística, sino porque cada año que la hace, impacta a las personas que asisten y a todos los que le rodean. Quizá sin saberlo, ella también es parte de ese grupo de arquitectos de los que habló.
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LA HISTORIA DE UNA MUJER QUE HA DECIDIDO LUCHAR, ANTE Y POR ENCIMA DE TODO, POR LA LIBERTAD DE EXPRESIÓN. Por Mariana Anzorena Lozoya Ilustración Jesús Sánchez
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a “madre de la revolución” tiene una impecable sonrisa y la usa todo el tiempo. No escatima en selfies para sus seguidores, y vaya que los tiene. Se trata de la primera mujer árabe en recibir el Premio Nobel de la Paz (2011) y también la más joven hasta que en 2014 Malala lo recibiera con 17 años. Difícilmente se adivina que tiene 40 años porque destaca la lozanía de su tez y una blanquísima sonrisa que usa como tarjeta de presentación sin importar el idioma en el que vaya a ser entrevistada. Tampoco hay arrugas que delaten los más de 15 años en el periodismo y activismo que la han llevado a recibir intimidaciones y hasta amenazas de muerte. Su rostro aparece enmarcado por uno de sus hermosos hiyab, de sedosa textura y colorido estampado.
“El gobierno tiene que hacer muchas cosas. Tiene que detener estos crímenes y detener la corrupción” Recién pasan de las 9 de la mañana en Mérida y, en el segundo día de actividades de la Cumbre Mundial de Premios Nobel de la Paz, la agenda de Tawakkol Karman hace rato que comenzó. 56
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activista, periodista y musulmana practicante En inglés y con buena disposición, saluda al equipo de LM que prepara la entrevista en exclusiva. Le pido que nos avise cuando esté lista y me dice que ya lo está pero continúa llamando a su asistente: “Hamed, Hamed”, repite y le pide algo en árabe. “No es mi primera vez en México pero sí lo es en Mérida. Estoy muy feliz de estar aquí. Amo a la gente mexicana”, cuenta para ir tendiendo puentes en la conversación. Karman nació y creció en Yemen, el más pobre de los países del mundo árabe, donde más de la mitad de la población vive con dos dólares o menos al día y un tercio padece hambre. En ese difícil contexto, Tawakkol, hija de un abogado y político, decidió terminar estudios superiores siendo mujer en un país árabe musulmán, optó por el periodismo como profesión y, junto con otras colegas, fundó en 2005 el grupo Mujeres Periodistas sin Cadenas para tratar de incentivar la libertad de expresión, y con ello los derechos democráticos en su país. En ese tiempo Ali Abdullah Saleh llevaba en el poder desde 1990, cuando Yemen del norte y del sur se unificaron. “No puedo irme sin ver las pirámides”, “México es mucho más que la violencia de la que hablan las noticias”, “Estoy muy a gusto en México: me gusta el país y su gente. Deseo que pronto se fortalezcan y puedan solucionar sus problemas”. Quizá porque nos encontramos en Mérida, la ciudad más segura de México, la laureada con el Nobel de Paz en 2011, parece estar
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PORTADA contagiada de un enorme entusiasmo sobre lo que le puede esperar en el futuro a nuestro país y no es por falta de información porque, asegura, ha leído y escuchado mucho sobre los problemas de violencia, drogas y crimen. “El gobierno tiene que hacer muchas cosas. Tiene que detener estos crímenes y detener la corrupción”, instruye como receta, tomando en cuenta su experiencia en Yemen. PERIODISTA, MUJER Y MUSULMANA. Nació en enero de 1979, justo cuando su país se encontraba en una guerra civil entre Yemen del Sur, convertido entonces en el único estado árabe comunista, y Yemen del Norte, monárquica y de influencia saudí. Ella es hija del país árabe más pobre pero
también del que ha tenido más influencia ideológica de izquierda. Fue hasta 1990 cuando logró unificarse la República que se conoce ahora, pero la convivencia entre ambos estados no ha sido fácil y desde ese momento y hasta 2012 (tras las revueltas de la Primavera Árabe) un solo hombre estuvo en el poder. Tawakkol Karman está segura que el islam no es responsable de la privación de los derechos de la mujer; son las malas interpretaciones que muchos han hecho del Corán las que han segregado a la mujer en gran parte del mundo árabe. Ha hablado de ello en numerosas entrevistas, dejando claro que seguirá portando hiyab porque para ella significa un alto grado de pensamiento y civilización. Eso sí, desde el 2004 cambió el oscuro niqab, el velo negro que solo muestra los ojos, por el colorido hiyab que muestra el rostro completo pero oculta el pelo en su totalidad. La lucha de Karman es mucho más profunda que la vestimenta. Es una lucha por la libertad de expresión y la democracia. Porque la una siempre va con la otra. Desde 2007 y hasta 2010, estuvo a la cabeza de manifestaciones y plantones en la plaza Tahrir en Saná, la capital de Yemen. En 2011 participó activamente en la llamada Primavera Árabe cuando su país se sumó a las protestas contra los regímenes dictatoriales de varios países árabes y ese mismo año mereció el máximo galardón posible en la lucha por la paz: el Nobel. “ES IMPORTANTE QUE LOS MEXICANOS SEPAN” La traductora del árabe al español aparece justo cuando estamos por terminar la entrevista. Me alegra no haber tenido intermediarios en nuestra conversación aunque quizá en árabe ella se habría sentido más cómoda. Aún así, antes de terminar, Tawakkol Karman explica la situación de Yemen para el público de LM y para todos los mexicanos: “Es muy importante que sepan lo que ocurre en Yemen y en todos los países que vivimos la Primavera Árabe. Hay países en la región que hicimos una gran revolución contra los dictadores y es a lo que llamamos ‘nuestra primavera’. Comenzó con cinco países: Siria, Libia, Egipto, Yemen y Túnez. Luego se unieron Sudán y Argelia. Pudimos forzar a los dictadores a dejar el poder”, dice con orgullo evidente y continúa; “Ese fue el primer paso. Pero luego vino la contrarrevolución liderada por los saudíes (Arabia Saudita), por los Emiratos (Árabes Unidos) y por Irán. Han hecho la contrarrevolución contra nuestros países (los de la Primavera Árabe) porque no quieren que nos democraticemos y fortalezcamos”. Contrarrevolución son los bombardeos de Arabia Saudita sobre blancos yemeníes. Contrarrevolución es el otoño islamista que vino después, como respuesta violenta. “Ha sido muy fuerte la contrarrevolución contra nosotros y tiene muchas caras. Cuando tú escuchas hablar sobre terrorismo, tienes que saber que hay un vínculo entre terrorismo y dictadores. Lo usan para generar miedo al occidente y al cambio”. La contrarrevolución también es la militarización, el corte de suministros al que en este mismo momento se enfrentan. “En mi país la contrarrevolución tiene muchísimas caras. Pero estamos en-
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“En mi país la contrarrevolución tiene muchísimas caras. Pero estamos enfrentándolas, vamos a continuar nuestra revolución y no vamos a detenernos hasta que consigamos nuestra libertad, nuestra dignidad” frentándolas, vamos a continuar nuestra revolución y no vamos a detenernos hasta que consigamos nuestra libertad, nuestra dignidad”, decreta. A LA SOMBRA DEL GIGANTE PETROLERO Yemen comparte una característica con México: está al sur de una gran potencia. Justo debajo de Arabia Saudita; debajo metafórica y geográficamente porque, aunque es el único estado republicano de la península, el yugo militar y político al que
este país ha estado sometido, por el gigante petrolero, ha sido una constante. Además del jaloneo entre Gran Bretaña y la propia Arabia Saudita por el control de este estratégico territorio que significa una salida al Mar Rojo y el salto a África. Cuando le pregunto si, con toda proporción guardada, existen similitudes entre el sometimiento militar y económico, en el que vive Yemen, por parte de los Emiratos Árabes Unidos, Irán y Arabia Saudita con lo que vive México en su relación con Estados Unidos, ella evita comprometerse y usa su inglés con marcado acento árabe: “la violencia debe ser enfrentada con la no violencia y para ello necesitamos convencer a la gente y eso requiere mucha política por parte del gobierno, pero también de organizaciones independientes y de la gente misma”. Después, explica una difícil ecuación para la paz en la que los civiles no deben tener acceso a armas y solamente el Estado habría de tener derecho a usar la fuerza pública, siempre y cuando el Estado no sea una dictadura. Después de 15 años de activismo y ocho de que ganara el Nobel de Paz, Tawakkol Karman reflexionó para LM sobre lo que vive nuestra región latinoamericana: “Desafortunadamente, Estados Unidos tiene muchos intereses aquí. Y no solo ellos, también otros países, como China. Además de muchas compañías trasnacionales que no se preocupan por el bienestar”. Se acerca un joven con gafete de voluntario y con una señal, en la que sus dedos cortan imaginariamente su cuello; se acabó el tiempo. Tawakkol Karman apura su última idea: “Sobre lo que está pasando en América Latina… lo que hemos aprendido en nuestra primavera es que a ellos, los poderosos, no les importan los valores, les importan sus intereses y para ello hacen alianzas”. NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2019
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Tawakkol Karman fue la primera mujer árabe en recibir el Premio Nobel de la Paz, en 2011.
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LM PLATICÓ EN EXCLUSIVA CON LA EMPRESARIA Y PREMIO NOBEL DE PAZ EN 2015. ARTÍFICE, JUNTO CON OTROS TRES LÍDERES DE LA SOCIEDAD CIVIL, DEL PROCESO DE DEMOCRATIZACIÓN Y PACIFICACIÓN EN TÚNEZ. Por Mariana Anzorena Lozoya Ilustración Jesús Sánchez
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n el 2019 la Primavera Tunecina había inspirado a todo el mundo árabe cuando lograron la caída del dictador Zine Al-Abidine. Tres años después, en el verano de 2013, los ataques terroristas, las protestas y las huelgas hacían que el optimismo pareciera un recuerdo lejano. Túnez se estaba craquelando entre islamistas radicales y la vieja guardia de la dictadura. Uno de los más vanguardistas estados dentro del mundo islámico parecía sumarse a otros países de la otrora Primavera Árabe (Bahrein, Egipto, Libia, Siria y Yemen) para quienes el sueño de alcanzar la democracia estaba alejándose. Frente a mí, acompañada por una traductora simultánea, está sentada una elegante mujer de unos cincuenta y tantos años. Vestida de rojo sólido, porta un elegante vestido de manga larga que parece haber sido confeccionado a su medida y para la ocasión. El caoba de su pelo teñido no muestra una sola cana y su maquillaje recalca su fuerte personalidad. Ouided Bouchamaoui (también llamada Wided por algunos medios occidentales) fue la primera mujer en ocupar la presidencia de la Asociación de Empleadores, puesto desde el cual se unió a
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otros tres líderes de la sociedad civil para formar el Cuarteto de Diálogo Nacional Tunecino que logró salvar a su país de una inminente guerra civil. EL CUARTETO PARA EL DIÁLOGO “Necesitamos aceptar las diferencias, estar abiertos a otras culturas y por eso hay que trabajar en el ámbito de la educación”, me dice tratando de encontrar puntos en común entre el proceso de pacificación que México necesita y su experiencia en Túnez. Y de diferencias, Bouchamaoui sabe mucho. Su país, uno de los más seculares de todo el universo islámico, no ha dejado de ser objeto de jaloneo entre Ennahda, el partido islamista apegado a la Hermandad Musulmana, y los políticos no religiosos, la mayor parte de ellos de la vieja guardia dictatorial. El Cuarteto para el Diálogo en Túnez logró lo impensable: sentar en una mesa de diálogo a empleados y jefes, sindicatos y asociaciones de empleadores, y lograr llegar a acuerdos. El país era un barco común que se hundía y el enemigo era la confrontación.
“En México, las mujeres tienen que ser parte integral de la pacificación. La mujer debe participar en la evolución y el diálogo constructivo”. El Cuarteto se formó en el turbulento verano del 2013 y para finales de octubre ya había logrado que el parlamento aprobara el cambio de gobierno y fijara fecha para elecciones. “Establecieron un proceso político pacífico alternativo, en un momento cuando el país se encontraba al borde de la guerra civil”, se leía en una mampara dentro del CIC (Centro Internacional de Congresos) en Mérida, donde se llevó a cabo la Cumbre Mundial de Premios Nobel de la Paz.
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El Cuarteto en realidad no es una organización que haya existido; no tuvieron una oficina o una dirección donde encontrarlos. La gente los fue llamando así después de la improbable alianza que estos cuatro líderes hicieron. ¿Quiénes lo conformaban? La propia Ouided Bouchamaoui (presidenta de la Confederación Tunecina de Industria, Comercio y Artesanía), Houcine Abbassi (secretario del Sindicato General de Túnez), Abdessattar Ben Mousse (presidente de la Liga Tunecina de Derechos Humanos) y Mohamed Fadhel Mahmoud (presidente de la Barra de Abogados de Túnez). El Cuarteto tampoco tenía autoridad legal. Su poder era fáctico porque detrás de sí estaba la industria tunecina, los sindicatos, la comunidad de derechos humanos y la barra de abogados. “No teníamos legitimidad para decirle al gobierno: ‘tienes que hacer eso’”, contó la propia Bouchamaoui a The Guardian. Así, tras las elecciones parlamentarias de 2014, el Cuarteto se disolvió aunque, por supuesto, sus opiniones siguen teniendo mucho peso moral. A la Cumbre en Mérida, además de nuestra entrevistada, asistió otro miembro de este grupo de cuatro: Ben Mousse, presidente de la Liga Tunecina de Derechos Humanos. EL PREMIO NOBEL A Ouided Bouchamoui se le ve cómoda moviéndose como parte de los 30 galardonados presentes en la 17ª Cumbre Mundial de Premios Nobel de Paz. Para ella no es ajeno moverse entre gente poderosa; nació en una acomodada y próspera familia de negocios. Su abuelo fundó una firma de ingeniería civil dedicada al
Integrantes del Cuarteto de Diálogo Nacional Tunecino Ouided Bouchamaoui (presidenta de la Confederación Tunecina de Industria, Comercio y Artesanía) Houcine Abbassi (secretario del Sindicato General de Túnez) Abdessattar Ben Mousse (presidente de la Liga Tunecina de Derechos Humanos) Mohamed Fadhel Mahmoud (presidente de la Barra de Abogados de Túnez).
Ouied Bouchamaoui en la Cumbre Mundial de los Premios de la Paz, en Mérida, Yucatán.
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petróleo y los textiles, en la que ella trabajó un tiempo antes de abrir su propio negocio dedicado al algodón. En 2011, tras la revolución tunecina que desencadenaría la Primavera Árabe, ella se convirtió en líder de la Confederación Tunecina de Industria, Comercio y Artesanía. Con el peso que ese liderazgo le confería, en el verano del 2013 se integró al Cuarteto de Diálogo Nacional de Túnez. Año y medio después, estaba en Oslo recibiendo el Premio Nobel de la Paz. La fotografía que dio la vuelta al mundo la mostraba en un vestido azul oscuro con un saco largo del mismo color con remates rojos en los bordes. En la mano derecha sostenía la medalla con el perfil de Alfred Nobel y en la izquierda el documento, fechado el 10 de diciembre de 2015, que otorgaba el Nobel de Paz al Cuarteto del Diálogo Nacional. Un paso detrás de ella, los otros tres miembros. Ouided, la única mujer de ese selecto grupo, sostenía el galardón.
“Todos somos seres humanos. Tenemos los mismos principios, amamos el respeto ajeno, estamos dispuestos a aceptarnos a pesar de nuestras diferencias en cultura, religión y color”. LA MUJER EN EL PROCESO DE PAZ “En Túnez, las mujeres estuvimos presentes en el cambio. Estamos presentes en todo. Verdaderamente hemos hecho un trabajo extraordinario”, asegura esta empresaria que ahora también es activista. Y es que este país del norte de África es el más feminista de la región árabe, donde la violencia de género sigue siendo recurrente. Madre de dos, exitosa empresaria, impulsora del proceso democrático de su país y laureada con el Nobel de Paz, Ouided Bouchamaoui llegó a la presidencia de la organización de los patrones tunecinos siendo la única candidata dentro del universo de hombres que conformaban el consejo consultivo. Ganó por amplia mayoría y se convirtió en la primera mujer en ocupar ese cargo que en 2013 la llevó a ser considerada la mejor empresaria del mundo árabe, según la Alianza Deauville (creada por el G8) y luego, sin imaginarlo, la puso también en condiciones para incentivar los diálogos para la paz en su país. “En México, las mujeres tienen que ser parte integral de la pacificación. La mujer debe participar en la evolución y el diálogo constructivo”, repite durante la conversación que tenemos en el lugar dispuesto para las entrevistas uno a uno, justo a un lado del cenote que hay en el CIC.
PORTADA EL SECTOR EMPRESARIAL: CLAVE PARA LA PAZ Viniendo del mundo de los negocios, parece saber a la perfección que las élites empresariales tienen el poder fáctico de incidir en los procesos de paz. “Es necesario que todo el mundo participe, sobre todo la comunidad empresarial debe involucrarse en el proceso de respeto a la ley y la pacificación. Además, deben motivarse en la creación de empleos para los jóvenes”, dice en francés mientras la traductora va pisando sus palabras como si se tratara de un coro en canon. En Túnez fue fundamental que los líderes sindicales y los patronales –como ella– pudieran sentarse a dialogar en el entendimiento de que ambas partes navegaban en el mismo barco: la nación. Más allá de convicciones islámicas o seculares; más allá también de posiciones dentro de la cadena de producción. EL FUTURO ESTÁ EN LOS JÓVENES Cuando encuentra el espacio, Bouchamaoui trae a la conversación el tema de la juventud y su relevancia en los procesos de paz: “Es muy importante mirar a los jóvenes y que ellos se impliquen”. Esta idea es un común denominador en los laureados y ha quedado claro en esta Cumbre, la cual desde su concepción incluyó el programa “Jóvenes Liderando con el Ejemplo” que constó de 44 talleres en
los que participaron más de mil estudiantes de todo el mundo. Pensando en la necesidad que tiene México de encontrar la paz, Bouchamaoui da un mensaje: “Los jóvenes deben tomar las riendas (de los procesos de paz). Ellos también son tomadores de decisiones y deben actuar para la transformación. Son parte activa en la evolución, tienen que hacer que los escuchen los adultos. Yo creo en la juventud y es con ella que vamos a poder llevar a cabo el cambio en este mundo”. A punto de despedirnos, trata de resumir lo que le ha dejado esta Cumbre cuyo lema ha sido #mihuellaporlapaz: “Todos somos seres humanos. Tenemos los mismos principios, amamos el respeto ajeno, estamos dispuestos a aceptarnos a pesar de nuestras diferencias en cultura, religión y color”.
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EL GOBERNADOR DE YUCATÁN CUENTA LO QUE TUVO QUE HACER SU ESTADO PARA RECIBIR A UNA DE LAS CUMBRES MÁS IMPORTANTES DEL MUNDO, LA CUMBRE MUNDIAL DE PREMIOS NOBEL DE LA PAZ. Por Mariana Anzorena Lozoya Ilustración Jesús Sánchez
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ucatán logró la declaratoria de Estado de Paz en la pasada Cumbre Mundial de Premios Nobel de Paz en la que el Centro Internacional de Congresos de Mérida fue anfitrión. Ahora, el gobernador se prepara para los nuevos retos en el estado: hacer prevalecer la paz y seguir haciendo crecer el estado y la industria del turismo de reuniones. Además, asegura, “los yucatecos vemos el Tren Maya con buenos ojos”. Cuando en febrero de 2019 se dio a conocer que Mérida sería anfitriona de la 17ª Cumbre Mundial de Laureados con el Nobel de Paz, Mauricio Vila Dosal llevaba 141 días al frente del gobierno de Yucatán, poco más de cuatro meses. De la mano de la secretaria de turismo del estado, Michelle Fridman Hirsch, tenía frente a sí la organización de uno de los eventos más importantes que jamás haya recibido la ciudad blanca. Con la etiqueta #mihuellaporlapaz, 212 días después, el Centro Internacional de Congresos de Mérida (CIC) powered by Samsung estaba acreditando a más de 12 mil 500 asistentes y 300 medios de comunicación. Un sueño MICE hecho realidad. Del 19 al 22 de se llevó exitosamente a cabo la Cumbre y todo culminó con la declaratoria de Yucatán como el primer Estado de Paz en el mundo. Un nombramiento que antes solo habían recibido ciudades o países pero jamás una entidad federativa y que fue firmado por los 30 laureados presentes y entregado públicamente al gobernador Vila Dosal en la ceremonia de clausura. A nombre de todos los yucatecos, Mauricio Vila Dosal recibió sonriente esta declaratoria indicando el gran honor que significa y el recordatorio sobre lo hablado en la cumbre que será
tenerlo. “Este no es un reconocimiento al Gobierno, es una distinción para todos los yucatecos y me comprometo a poner este documento en un lugar muy especial de la ciudad que me ayudará a decidir, para que nos ayude a recordar todo lo que se vivió y aprendió en estos días”, dijo al recibir el documento de manos de Ekaterina Zagladina, presidenta del Secretariado Permanente de la Cumbre Mundial de Laureados con el Nobel de Paz. En exclusiva para LM, el único medio especializado que se acreditó para la Cumbre, de la que además es socio estratégico, el gobernador de 39 años respondió las siguientes preguntas sobre el Tren Maya, el impacto en Yucatán del primer año del gobierno federal de López Obrador y la industria de reuniones en el estado:
“En Yucatán, el nuevo sexenio lo estamos viviendo con una excelente coordinación con el gobierno federal ya que nuestro objetivo es el bienestar de los yucatecos”.
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Latinamerica Meetings: ¿Cómo percibes el clima político y social en México? ¿Cómo está viviendo Yucatán el nuevo sexenio y los cambios en el país? Mauricio Vila Dosal: Veo un país con ánimo de salir y progresar. En Yucatán, el nuevo sexenio lo estamos viviendo con una excelente coordinación con el gobierno federal ya que nuestro objetivo es el bienestar de los yucatecos. Solo el tra-
bajo en conjunto entre todos los niveles de gobierno harán que avancemos como estado y, en su conjunto, como nación. LM: ¿Hacia dónde se dirige México? ¿Qué cambios se están haciendo y cuáles se deben de hacer? MVD: Estamos ante un mundo globalizado. México no es la excepción y hoy tiene grandes retos: la generación de empleos, la estabilidad y crecimiento económico, aumentar el turismo, reducir la pobreza y muchos otros. Nosotros creemos en el diálogo y trabajo coordinado y estamos actuando en ese sentido. LM: Llevas varios años dentro de la política en Yucatán (diputado local de 2012 a 2015 y presidente municipal de 2015 a 2018) ¿Qué has aprendido? ¿Qué es lo que más te ha gustado? MVD: Ha sido un honor trabajar por mi estado. Como alcalde logramos impulsar grandes cambios en la ciudad de Mérida, hoy es una de las ciudades más seguras de Latinoamérica. Ahora, como gobernador, estamos trabajando por generar más y mejores empleos, por lograr que la salud esté al alcance de todos. Trabajamos por cada municipio de nuestro estado: combatir la pobreza y mantener y nutrir la paz. A mí me gusta trabajar y poder hacerlo con y por nuestra gente es un gusto. Mentiría si te dijera que ha sido fácil. Con voluntad y trabajo nada es imposible, prueba de ello es esta Cumbre que acabamos de tener el honor de recibir, antes nadie hubiera pensado que Yucatán pudiera atraer un evento así. LM: A casi un año de tener el puesto de Gobernador de Yucatán, ¿qué cambios ha habido? ¿Cómo está el Estado? MVD: Yucatán está mejor que nunca. En sólo un año hemos tenido muchos logros, por mencionar algunos: fuimos pioneros en crear un Consejo Consultivo del Presupuesto y Ejercicio del Gasto e implementar una política de austeridad. Somos el tercer estado con mayor crecimiento. Estamos atrayendo turismo e inversiones de todo el mundo, incrementamos la inversión en 59.7% solo durante el primer trimestre del año. Realizamos la mayor inversión en infraestructura social en la historia de Yucatán, 900 millones para 17 mil acciones de vivienda.
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Mediante la remodelación y adaptación de recintos nos volvimos uno de los pocos lugares en México con la capacidad de albergar eventos de clase mundial como la Cumbre Mundial de los Premios Nobel de la Paz, la Cumbre de Mujeres Líderes de Latinoamérica y en marzo del año próximo seremos sede del Tianguis Turístico 2020, el evento más importante del país en materia turística. LM: ¿Qué cosas han cambiado en el turismo de reuniones en Yucatán? MVD: Para empezar, tenemos un recinto nuevo, el Centro Internacional de Congresos de Yucatán (CIC), que además es el más moderno del país y único con Certificación LEED (de edificios sustentables y amigables con el medio ambiente) desde su concepción. Gracias a sus características, su cercanía con la zona hotelera, el Paseo Montejo y el centro de la ciudad, lo han colocado junto con Mérida como uno de los recintos y destinos preferidos del país. Además, estamos en plena renovación del Centro de Convenciones Siglo XXI, que pasa de tener 11 mil m2 a casi 23 mil m2, lo cual nos pone en las grandes ligas de la industria MICE.
“Se sigue trabajando en mantener un destino limpio, rico cultural y gastronómicamente hablando, pero sobre todo en mantenerlo seguro. Que la gente se sienta tranquila y pueda disfrutar su estancia”. Por otra parte, se sigue trabajando en mantener un destino limpio, rico cultural y gastronómicamente hablando, pero sobre todo en mantenerlo seguro. Que la gente se sienta tranquila y pueda disfrutar su estancia. Esto se ve reflejado en los datos de la ocupación hotelera que sigue subiendo y también lo notamos con el aumento en la inversión de infraestructura hotelera. El visitante de este sector turístico (MICE) genera mucha más derrama que el visitante común que viaja por placer, porque requiere y contrata más servicios alternos y de soporte para sus eventos (rentan de mobiliario, equipo, montaje de eventos, transportistas, taxis, flores, etc). La estrategia está bien planteada. Se creó la marca comercial Yucatan Meetings, la cual alberga todos los temas del segmento. Estamos
trabajando en conjunto con los recintos, hoteles y restaurantes, así como los servicios de la cadena de valor y los atractivos turísticos. Hemos estado capacitando al personal de este segmento para poder ofrecer mejor calidad en los servicios.
Mauricio Vila Dosal, gobernador del estado de Yucatán, en México.
LM: ¿Cómo va el Tren Maya? ¿Será buen impulso al turismo en la Península? El Tren Maya es un proyecto del gobierno federal que los yucatecos vemos con buenos ojos. Nuestra tarea es ver que se haga bien y que beneficie a todo el estado. Te cuento que, originalmente Yucatán no estaba contemplado en el proyecto pero hicimos las gestiones necesarias y dialogamos con el gobierno federal para su inclusión. MANTENER LA PAZ; EL GRAN RETO POR VENIR. Ahora, tras el gran éxito que se anotó el gobernador con la Cumbre Mundial de Premios Nobel de Paz, llevada a cabo en Mérida en septiembre pasado, tiene el compromiso de hacer prevalecer en Yucatán la declaratoria de Estado de Paz que recibió, firmada por los laureados con el Nobel de paz, a nombre de todos los yucatecos. De acuerdo a lo manifestado en la Cumbre, uno de esos grandes retos, para hacer prevalecer la paz, será legalizar el matrimonio igualitario, dos veces ya rechazado por el congreso local. Al tiempo, en este primer año de gobierno de Mauricio Vila Dosal, Yucatán se consolida como el gran oasis de paz en el país y crece como un deseable destino para cualquier congreso, convención, viaje incentivo o reunión a nivel mundial. NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2019
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SE INAUGURA EL
NUEVO PUNTO DE REUNIÓN NH Collection Mexico City Reforma, punto de referencia para eventos sociales y de negocios.
Los espacios de Hotel NG Collection Mexico City Reforma son modernos y cómodos.
Nota editorial Fotos Cortesía NH Hotels
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urante este año, como parte del proyecto de remodelación del Hotel NH Collection Mexico City Reforma, se abrieron las puertas del Gran Salón Reforma, la nueva promesa de recinto para albergar los mejores eventos de la ciudad y el país entero. Decorado al estilo contemporáneo, el Gran Salón Reforma se levanta en el número 155 de la calle Liverpool de la Ciudad de México, listo para recibir hasta 400 personas en formato auditorio y con la posibilidad de dividirse en cuatro salones más pequeños. Cuenta con área de acceso, un vestíbulo principal, secciones para catering y coffee break, pasillo de servicio, closet, bodega y sanitarios propios del salón. 70
Vista de la terraza del Hotel NH Collection Mexico City Reforma.
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LM 93 “Para quienes conformamos el equipo de colaboradores de NH Collection Mexico City Reforma, concretar el proyecto del Gran Salón Reforma es un sueño hecho realidad. El 1 de junio de este año iniciamos la obra de remodelación de la mano de Omar Martínez, Project & Construction Manager de NH Hotel Group en América y de Space, la constructora que trabajó con nosotros. Fueron tres meses en los que por fin vemos concluido el salón que imaginamos y estamos muy orgullosos del resultado”, comentó Fernando Rivera, Director General de NH Collection Mexico City Reforma. El Gran Salón Reforma busca convertirse en un punto de referencia para para eventos que tienen como necesidad principal ubicación, tecnología y enfoque en
el detalle. Está equipado con la mejor tecnología de audio, iluminación y acústica. Puede albergar convenciones, conferencias, desfiles de moda y cualquier evento que el cliente requiera. Ésta representa apenas la primera fase de la remodelación de diseño por la que atravesará el Hotel NH Collection Mexico City Reforma para mantenerse a la vanguardia en las tendencias mundiales para sus huéspedes. “El proyecto por ampliar y mejorar los espacios de los diferentes hoteles de NH Hotel Group en México reafirma la apuesta de la cadena por satisfacer las necesidades de los usuarios en todos los aspectos. Estamos convencidos de que el Gran Salón Reforma tiene lo necesario para ser referente de los mejores eventos en el corazón de la Ciudad
Espacios perfectos para grupos.
de México”, declaró Massimo Baldo, Director Regional de NH Hotel Group para México y Cuba. A sus excepcionales instalaciones, se suma la preparación del personal de NH Collection Mexico City Reforma, capacitado para brindar un servicio de excelencia, así como una variedad de banquetes y experiencias gastronómicas de alto nivel.
Fernando Rivera, director General de NH Collection Mexico City Reforma.
SOBRE NH HOTEL GROUP NH Hotel Group (www.nhhotelgroup. com) es un consolidado operador multinacional y una de las compañías hoteleras urbanas de referencia en Europa y América, donde opera más de 350 hoteles. Desde 2019 la compañía trabaja junto a Minor Hotels en la integración de sus marcas comerciales hoteleras bajo un mismo paraguas corporativo con presencia en más de 50 países de todo el mundo. Se ordena así un portafolio de más de 500 hoteles bajo ocho marcas: NH Hotels, NH Collection, nhow, Tivoli, Anantara, Avani, Elewana y Oaks, que completan un amplio y diverso espectro de propuestas hoteleras conectadas a las necesidades y deseos de los viajeros globales de hoy en día.
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Costa Rica HACER NEGOCIOS DE FORMA SUSTENTABLE.
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LA VISIÓN WMF COSTA RICA MÁS ALLÁ DEL NEGOCIO
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CAFÉ DEL BUENO
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EL REAL CONCEPTO DE SUSTENTABILIDAD
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Los aprendizajes que dejó la edición sustentable de WMF que se pueden aplicar en el día a día. Por Sofía Viramontes Fotos Cortesía WMF
Linda Garzón, directora de WMF y Rafa Hernández, CEO de WMF y Latinamerica Meetings.
Conferencistas del WMF Costa Rica 2019 Natalia Lever - Climate Reality Project Liliana Cabrera - Presidente MPI Mexico Chapter. Vicepresidente - Comercial MPI Mexico Chapter. Ricardo Magaña - Campus MPI Joaquin Yañez - Director Eventos Educativos MPI Mexico Chapter Rosario Marin - Former US Treasurer Carlos López - Director Latam. Magicians without Borders. Tatiana Vargas - Plato Lleno Costa Rica Delia Henry - World Meetings Forum Foundation.
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o es casualidad que la frase más utilizada en Costa Rica sea “pura vida”. Aterrizamos el 15 de octubre en el Aeropuerto Internacional de San José a unas escasas horas de que se diera por inaugurada la primera edición del World Meetings Forum (WMF) Costa Rica 2019, Sustainable Edition. Desde que sobrevolábamos el territorio había un común denominador: árboles. Bultitos verdes por todas partes, bordeando cuerpos de agua, alrededor de las casas, junto a las carreteras. Por todos lados, árboles. Cuando salimos del aeropuerto estaba nublado pero el clima era cálido. Llovía pero hacía calor; no podía ser más obvio que este territorio es fértil y guapachoso. Había una muy buena razón para que el primer WMF con temática de sustentabilidad fuera en Costa Rica. Para empezar este país centroamericano se ha coronado como el que mejor calidad de vida le da a sus habitantes y además marcan las pautas en términos de sustentabilidad: fue nombrado “Campeón de la Tierra” por la Organización de las Naciones Unidas, tienen un Record Guinness por la mayor cantidad de recolección de plástico, son el país con mayor generación de energía renovable, la NASA lo declaró como el país del área de mesoamérica con menos focos de incendios forestales y también fueron los primeros en lanzar un
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Invitados festejan tres días de aprendizaje y negocios en WMF Costa Rica 2019.
plan de descarbonización. Sinceramente, se pueden pensar en pocos lugares mejores que éste para un evento con esta temática. El primer día oficial era el 16 de octubre, pero las actividades iniciaron desde el día anterior para aquellos tempraneros que tenían ganas de escuchar más pláticas y conocer más de lo que Costa Rica tiene para ofrecer. La primera cita en la agenda early bird era con Natalia Lever, directora para América Latina de The Climate Reality Project, para la conferencia “Tackle Climate Change at your Event”, en la que compartió cinco tips que pueden hacer toda la diferencia a la hora de organizar eventos, aunque también sirven para cambios a nivel individual. “Elige un venue sustentable” era el primer punto que acataba Lever, en el cual aplaudió al Centro de Convenciones de Costa Rica, condecorado por ser uno de los más sustentables en el mundo, con programas de separación de residuos, tratamiento de agua, paneles solares y ahorro de energía, entre alguna de su larga lista de características eco friendly. La que en Latinamerica Meetings nos pareció más bonita y destacable es el sistema de compensación de emisiones que tienen (que además era el punto cinco en la conferencia de Natalia Lever), con el que que se comprometen a borrar la poca huella que se haya dejado con los eventos. En el caso de WMF, por
Humberto Loarca, Ricardo Magaña, Liliana Bonilla y Mónica Robles.
Bailes típicos durante la fiesta inaugural.
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WMF, ICT y Hotel Intercontinental brindando por otra excelente edición de WMF.
Traje típico del caribe costarricense.
Festejos típicos de Costa Rica para celebrar la inauguración.
Los invitados se sentaron para degustar una cena estilo caribeña.
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ejemplo, se compensó en un 100% la huella de carbono del evento, de la mano del ICT. A parte entregaron 1.25 créditos de carbono a las 13 speakers para compensar la emisión de gases invernadero del WMF. Estas compensaciones no solo son algo a lo que aspirar en cuestión de eventos. Es un ejemplo a seguir a nivel personal también y se puede lograr de formas tan sencillas como cambiando el automóvil por la bicicleta y la caminata cada vez que sea posible, no consumir carne todos los días, no comprar botellas de agua sino rellenar un termo, no usar plásticos de un solo uso y evitar hacer basura que no sea absolutamente necesaria. Sobre el tema de los residuos hubo una gran conferencia en el WMF Costa Rica 2019. Tatiana Vargas, de la organización Alimentalistas, platicó el impacto que tienen los residuos alimenticios tanto en la ecología como en la sociedad. “El desperdicio de alimentos está generando más gases de efecto invernadero que de todo el tráfico aéreo mundial”, dijo Vargas durante su conferencia y después agregó en entrevista con LM: “El costo ambiental es demasiado alto y ha sido demasiado invisibilizado por todas las industrias, incluída el turismo de reuniones”. Pero para cada problema, una solución y la que ella propone es Alimentalistas, una organización que se encarga de la recolección de residuos alimenticios sólidos que están en buena calidad para llevarlos a centros humanitarios, donde siempre hace falta un poco más de comida. “Hay 820 millones de personas que no tienen alimentos suficientes al día para poder alimentarse, versus esta paradoja de tener 30% de los alimentos que se producen en la basura. Realmente, si nosotros pudiéramos tomar ese excedente que se va a la basura, alimentaremos a esas personas más de dos veces”, declaró Vargas. Y es que si algo ha quedado claro en los últimos años es que la crisis del cambio climático no se trata solo del planeta y del medio ambiente, sino de la mera sobrevivencia humana. Lo que está en juego no sólo es que se derritan algunos glaciares y que el mar esté más calientito, sino que la especie humana pueda sobrevivir, así como miles de otras especies que nos estamos llevando de corbata. El mundo no se va a cabar, pero quizá nosotros sí. Por eso mismo ya no hay vuelta atrás, ya no se puede ignorar y nada más dejar
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Carlos López haciendo un truco de magia.
de usar popote para beber. Es hora de hacer comunidad, de cuidar al prójimo, de pensar de dónde viene lo que consumimos, de buscar lo que se le denomina “justicia ecológica”. Durante las sesiones de table top los invitados tenían la oportunidad de platicar con diferentes tipos de oferta del turismo de reuniones, que abrían el abanico de posibilidades de negocio tanto para los meeting planners como para los proveedores. En esta primera edición sustentable había movimiento constante, se veían manos apretarse en símbolo de buen trato y en las pausas de café se escuchaban los comentarios agradecidos por el provenir que las reuniones les estaban prometiendo. La industria hotelera es uno de los pilares más importantes en el mundo MICE, y por lo mismo, uno de los agentes de cambio más relevantes en términos de sustentabilidad. El segundo día, el jueves 17, se llevó a cabo la mesa de discusión
El desperdicio de alimentos está generando más gases de efecto invernadero que de todo el tráfico aéreo mundial”. Tatiana Vargas Alimentalistas “Venues and Sustainability, yes it can happen” en la que RCD Hotels, Marriott International, el Centro de Convenciones de Costa Rica y el Centro Internacional de Convenciones de Yucatán platicaron de las acciones que han tomado para volverse empresas más sustentables y conscientes. Hablaron del trabajo que hacen con la gente y también de los cambios que están haciendo a nivel cada vez más profundos,
así como las metas que tienen a futuro. Otra de las pláticas que dejaron a los asistentes sorprendidos y con ganas de cambiar las cosas fue la de Rosario Marín, extesorera de Estados Unidos, que a pesar de todas las vicisitudes que parecían impedir que llegara a un puesto como éste, luchó y siguió sus convicciones hasta lograrlo. Uno de los consejos que dio y que en su sencillez recae todo su poder es “siempre haz lo correcto”; sin importar en qué situación estés, haz lo correcto, por irrelevante que parezca. Un aprendizaje invaluable. Con sorprendentes y enriquecedores eventos sociales que mostraban piezas de la cultura de Costa Rica, café delicioso, buenos negocios y exposiciones originales y riquísimas en contenido, WMF Costa Rica 2019 Sustainable Edition se pudo lucir como un excelente evento. Fueron tres días intensos que mostraron una forma diferente de hacer las cosas, de construir esta poderosa industria.
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WMF COSTA RICA La marca nació en 1985 a manos de Steve Aronson, un mercader de café estadounidense. Éste fue el primer café gourmet de Costa Rica y comenzó como un producto de exportación, hasta que el creador decidió que este producto debía de ser también para los locales. A partir de 1991 su producto se volvió completamente orgánico y desde el 2013 se certificó como una compañía Carbono Neutral. En WMF se busca cómo hacer las cosas diferentes y salirse de lo tradicional, por lo que invitaron a Café Britt a dar una conferencia al ser un ejemplo a seguir, no solo en la calidad del producto, sino en sus acciones para contrarrestar el calentamiento global. Estos son los seis datos sobre el café que muchas veces pasan desapercibidos que la cafetera compartió con los asistentes del WMF Costa Rica 2019.
Costa Rica es una tierra muy fértil, donde crece muy buen el café.
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DEL BUENO Datos curiosos del café, por la mejor marca de Costa Rica. Por Editorial LM Foto Cortesía WMF
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ay lugares del planeta en los que el café se toma como si fuera agua. Costa Rica es uno de ellos, y por lo mismo, se han vuelto unos expertos en hacer el mejor, ya sea para despertar, almorzar, después de la 78
comida, o simplemente porque da la gana. Café Britt es la empresa que ha descifrado los secretos de la planta de café, de cómo cosecharla, de cómo tostar el grano, de lograr el color y aroma perfectos; de cómo tener la taza más rica.
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En el WMF aprendimos lo más importante sobre el buen café.
• La flor de café es de la misma familia que las Gardenias. Esta flor es hermafrodita y, viendo que hay cierto tipo de abejas que la polinizan, ahora se produce miel de flor de café. • Además, se puede decir que el café ha contribuido a la arquitectura de Costa Rica, ya que con el impuesto que se el gobierno tiene sobre el café hizo posible la construcción del teatro Nacional de San José. • La semilla de café está cubierta por una capa delgada que se llama pergamino. Por muchísimo tiempo esta capa era desechada, pero en años recientes se descubrió que al mezclarla con la fibra de la hoja de plátano se puede hacer papel reciclado y orgánico. • La madera de la mata de café que ya dio frutos se usa en Costa Rica para cocinar y para muchas de las artesanías típicas del país centroamericano. • El grano verde de café es rico en antioxidantes y se utiliza para hacer medicinas para bajar de peso y cremas para las arrugas. • El tueste claro es ideal para levantar el ánimo y despertar, porque tiene mucha más cantidad de cafeína. Mientras más tiempo esté el café en el horno de tostado, más pierde cafeína y viceversa.
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WMF COSTA RICA
Dos personas excepcionales platicaron cómo al seguir sus pasiones y convicciones han cambiado el mundo. Por Sofía Viramontes Fotos Cortesía WMF
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odo el mundo habla de sorprender, hacer eventos únicos, salirse de la caja, innovar, impacto positivo. Pero, ¿realmente qué hay detrás de todos esos verbos? ¿Qué se necesita para lograr eso? Según Carlos López –de Magos Sin Fronteras– y Rosario Marín –extesorera de Estados Unidos–, se trata de llegar a lo más profundo del ser, sacudirlo y así poder revolucionar lo que está afuera. Durante la primera edición de WMF Sustainable edition, en Costa Rica, no sólo se habló de cómo reducir el impacto ambiental, pues la sustentabilidad no sólo trata de la tierra, sino de las personas. ROSARIO MARÍN Mexicana, migrante, mujer y tesorera. A pesar de todas las probabilidades, Marín entró al cuarto oval de la Casa Blanca y le dio la mano al presidente George W. Bush para aceptar el que sería su nuevo puesto, tesorera de los Estados Unidos de América. Su firma estaría en todos los billetes del país más poderoso del mundo. 80
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Pero no siempre se vio tan brillante su futuro. Cuando era una niña sus papás decidieron irse a Estados Unidos pues en México no había oportunidades que permitieran mantener a la familia. Ella, preocupada con las cosas que incumben a su edad, no se quería ir porque quería hacer su fiesta de quince años en México. Su madre le prometió que regresaría a su país natal para festejar sus quince primaveras y así fue. Marín atesora con toda su alma el recuerdo, a pesar de haber sido una fiesta fallida con lluvia, un vestido que no le quedaba bien y sin mayor glamour. Aun así, significó el mundo para ella. Después de graduarse de highschool quería entrar a la universidad, pero su mamá le dijo que a ella le tocaba trabajar para que entrara más dinero a la familia; al fin y al cabo a ella la iban a mantener después de casarse. Entró a un trabajo de tiempo completo y por las noches iba a la universidad. Se graduó en Administración y consiguió un puesto como asistente de la recepcionista en el National Bank, en California. “No había nada más abajo, porque ahí hubiera empezado y hubiera estado bien”, dijo Marín durante su conferencia en el WMF Costa Rica 2019. En seis meses ya era asistente del vicepresidente, a lo que ella llamó “una subida meteórica”. Su vida parecía perfecta: matrimonio ejemplar, maestría, salario increíble, una nueva casa. Les faltaba el bebé y a por ello fueron.
WMF COSTA RICA Rosario Marín, Tesorera #42 de EUA.
Su embarazo fue un poco complicado y cuando nació el bebé vieron que tenía Síndrome de Down y muchas otras complicaciones físicas. En sus primeros cinco años, Erik –su hijo– enfrentó a la muerte seis veces. Se volvió a embarazar y Marín pensó que esta nueva bebé cambiaría todo, pero a los cuatro meses de embarazo, perdió al bebé. Entró en una depresión terrible, perdió el trabajo, dejó la maestría, perdieron la casa porque no la podían pagar. En esta parte del relato, que forma parte de su libro Una líder entre dos mundos (Aguilar, 2008), Rosario Marín dice que si alguien hubiera llegado en esos momentos tan oscuros y le hubiera platicado su futuro, no lo podría haber creído.
No había nada más abajo, porque ahí hubiera empezado y hubiera estado bien”. “Si alguien se hubiera sentado a mi lado y me hubiera dicho: Mira Rosario, En unos cuantos años tu vas a trabajar para el Gobernador y vas a cambiar las leyes en pro de las personas con discapacidades; unos cuantos años después te van a elegir a ti concejal de la ciudad de Huntington Park y eventualmente te van a reelegir y vas a ser la alcaldesa de la ciudad y ahí vas a trabajar con todos los alcaldes de California para ayudarlos a abrazar a las personas con discapacidades; Cuando Erik tenga 10 años en las Naciones Unidas, el expresidente Kennedy te va a dar la presea a nombre de su madre, el Rose Fitzgerald Kennedy Price, por toda tu labor en pro de las personas con discapacidad; en unos cuantos años más, Erik va a estar a tu lado cuando des tu firma para que esté estampada en cada billete del país más poderoso del mundo y seas la primera inmigrante mexicana en ser tesorera de estados unidos; pre candidata republicana al senado federal de Estados Unidos y seas la primera latina migrante mexicana en buscar ese peldaño; no le hubiera creído”. Y su lista de logros increíbles continúa acumulándose. Rosario Marín empezó de la nada, sin siquiera saber hablar inglés, pero con algo mucho más importante que todas las facilidades: voluntad. Ahora recorre el mundo dando discursos y promocionando su libro, promoviendo políticas inclusivas en Estados Unidos y demostrando cómo para hacer cosas que cambien el mundo lo que se necesita son ganas. Una líder entre dos mundos Como miles de otros latinoamericanos, la familia Marín migró a Estados Unidos en búsqueda de una mejor vida. Sin saber inglés, sin becas u otros beneficios, Rosario destacó en la competitiva sociedad en la que creció. La historia de su vida, ambientada en medio de algunos eventos verdaderamente trágicos, es una declaración de una vida de perseverancia, compromiso, confianza y amor. También es un testimonio que prueba que los únicos límites reales son los que nos imponemos. Es una fuente de inspiración para todos los que enfrentamos adversidades todos los días de nuestras vidas.
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WMF COSTA RICA
Soy una persona privilegiada que ha tenido la oportunidad de ejercer muchas profesiones y crear varios proyectos. Actualmente estoy preocupado por la falta de equidad social”.
CARLOS LOPEZ Hacer magia con los corazones de la gente El primer truco de magia que hizo Carlos López durante su conferencia del WMF Costa Rica 2019 fue hacer que absolutamente todos los presentes le pusieran toda su atención. López es un colombiano muy simpático que hace reír con facilidad y que, realmente, sabe hacer magia. Su primer acto fue enseñarnos uno de sus secretos –que no se los vamos a contar con la esperanza de que algún día lo vean en persona– y al final, dejarnos perplejos. Después comenzó a contarnos sobre su camino de vida y su proyecto actual, Magos Sin Fronteras, donde le enseña a niños de comunidades marginales a hacer magia para que puedan ellos armar sus propios espectáculos. Es un programa que se enfoca en crear experiencias superlativas que alteran la vida de niños en situación de vulnerabilidad que viven en barrios periféricos de capitales en América Latina, pues a través de la magia ellos aprenden a pensar diferente, a pensar con esperanza. 82
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Carlos “Mentor” López, Conferencista, Emprendedor Social, Mago y Malabarista.
“Soy una persona privilegiada que ha tenido la oportunidad de ejercer muchas profesiones y crear varios proyectos. Actualmente estoy preocupado por la falta de equidad social. Razón por la cual trabajo en la creación de programas y herramientas para generar oportunidades en sectores vulnerables, principalmente en los barrios periféricos de grandes ciudades en América Latina”, explica Carlos López en su presentación. Durante la conferencia en el WMF Costa Rica 2019, López le dio seis tips a los asistentes del evento para también poder crear una herramienta que genere esperanza (¿Habrá algo más out of the box que esto?). El primer tip, y quizá el más difícil de hacer es “apagar el piloto automático del cerebro”; ese aparatito que tenemos en la cabeza que nos ayuda a resolver los problemas de la vida de la forma más rápida posible, pero que hace que, al tenerlo prendido, no veamos el mundo de posibilidades que hay alrededor de nosotros. Nos cegamos un poco para ver en línea recta y se borran todos los matices que nos permite ser realmente creativos. Los cinco tips que quedan vale la pena que salgan de la boca de López, pues para explicarlos cuenta el proyecto en el que está y enamora a los oyentes. El trabajo que hace es extraordinario y la forma en la que la cuenta también. Sin lugar a dudas es un gran conversador que conmueve hasta al más insensible de los oyentes, pero su gran trabajo no es ese, sino el que hace con los chicos de las comunidades marginales. Magos Sin Fronteras es la unión de educación cultural (magia y teatro) y emprendimiento, esta combinación es única y fundamental para crear un programa social excepcional y sumamente transformador, el cual tenemos implementado en San Salvador (El Savador), Bogotá (Colombia) y San José (Costa Rica). Magos Sin Fronteras ha logrado entretener a más de 1,000,000 de personas en más de 40 países y el modelo de educación que ha creado para barrios periféricos ha sido implementado en nueve ciudades de seis países diferentes. López y Marín son dos ejemplos de personas que no están directamente relacionadas con el turismo de reuniones pero que sus historias entran perfecto en estos menesteres. Organizar eventos sustentables no solo se trata de que no tengan popotes, sino de que todo lo que existe dentro de la planeación tenga un propósito y una razón de ser, y que el impacto sea positivo. Un evento sustentable es un evento memorable, pues nada pasa solo porque sí. Es una forma de hacer las cosas con conciencia y con beneficios mucho más allá del personal y del evento: es cambiar el mundo. Conferencista, Emprendedor Social, Mago y Malabarista Carlos “Mentor” López, es mago, malabarista, conferencista internacional y emprendedor social, además de tener un Master en Ingeniería de Sistemas de la Universidad de Los Andes. Es el fundador de la Liga de las Sonrisas y director de Magos Sin Fronteras. Ha sido invitado a realizar sus conferencias en escenarios internacionales en más de 15 ciudades de 7 países. Ha compartido escenario con personalidades como Patch Adams, Ismael Cala, Antanas Mockus y la Dra Lenora Fulani, entre otros. Los proyectos que actualmente lidera han logrado entretener a más de 1’000,000 de personas en más de 40 países y el modelo de educación que ha creado para barrios periféricos ha sido implementado en 12 ocasiones en 10 ciudades de 7 países.
Business Rewards
USTED
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ELLOS SE
REÚNEN
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LA TRAINERA,
La Trainera Salones privados en el segundo piso con capacidad de
12 y 14 personas
Los salones privados son independientes y cuentan con accesos privados
UN CLÁSICO DE ACAPULCO AHORA RENOVADO EN LA CIUDAD DE MÉXICO En el corazón de Polanco vive uno de los mejores restaurantes para mariscos con la versatilidad para grupos. Texto y Fotos Omar Chávez Bautista
La terraza de la planta baja tiene capacidad para
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personas Roof top capacidad tipo coctel
130 - 140 Banquete entre
90 y 100 Se puede ofrecer un servicio de catering fuera de las instalaciones con paella prepara en el sitio 86
Emmanuel de Sayve, gerente de Grupo La Trainera.
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olanco, en la Ciudad de México, es el centro de negocios por excelencia pero no solo por las altísimas torres de oficinas que se levantan en la colonia. En la zona y sus alrededores podemos encontrar algunos de los mejores restaurantes, hoteles y bares; eso sin mencionar la enorme oferta cultural que encontramos desde Polanco,
pasando por Chapultepec y hasta llegar al Centro Histórico. Y en el corazón de este barrio, en la calle Alejandro Dumas, casi frente al Auditorio Nacional, está uno de los restaurantes con más tradición en la cocina marina, La Trainera. “Comenzamos en Acapulco hace 13 años con la visión de poder ofrecer mariscos frescos. Originalmente fuimos un mercado y después del éxito, poco a poco, nos convertimos en restaurante”, comenta para Latinamerica Meetings Emmanuel de Sayve, gerente de Grupo La Trainera durante un evento especial en compañía de los miembros del Consejo Mexicano de la Industria de Reuniones (COMIR), durante el relanzamiento del roof top del restaurante. El éxito de la trainera en Acapulco, con sus dos restaurantes, no tardó en llegar a la Ciudad de México, abriendo hace siete años la sucursal de Polanco. En búsqueda de no perder su renombre y excelencia, decidieron remodelar el piso superior del inmueble para hacer una ambientada terraza que te hace sentir de vacaciones por un ratito. “Ya son siete años desde que abrimos y es por eso que queríamos darle una renovada a nuestra imagen; además por la naturaleza de Polanco y sus clientes, es importante estar a la vanguardia”, apuntó Emanuel de Sayve. “Siempre nos ha distinguido la calidad de nuestros alimentos”, comenta Mariana Padilla, que recientemente llegó de Mérida para encargarse de la logística de eventos dentro de la trainera. “Además, hoy, queremos poner mucho énfasis no sólo en cómo sabemos si no en cómo nos vemos, es por ello que esta remodelación nos viene muy bien”. La remodelación del roof top de La Trainera deja ver de inmediato que es un espacio codiciado. Tiene una gran vista
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Ubicado en Alejandro Dumas, en el corazón de Polanco.
hacia Dumas y sus árboles, está decorado con maderas claras y colores marinos, que hacen que esas bebidas y platillos frescos que sirven sepan aún mejor. Además, el espacio es perfecto para ser modificado de acuerdo a las necesidades de los clientes, que pueden llegar a hacer ahí una comida o a rentar todo el espacio. Además el DJ de casa sabe cómo hacer que todos los comensales entren en la sintonía perfecta. “Con la remodelación del roof top quisimos, también, darle mayor peso a la música. Es un lugar donde puedes venir a comer y tener una junta de negocios para después disfrutar de nuestro bar, siempre acompañados de un muy buen ambiente gracias a nuestro DJ, además cada 15 días, los jueves, tendremos invitados especiales”, comentó el gerente. Por su parte, Mariana Padilla, está convencida que hay dos elementos principales que los hacen un lugar único dentro del gigante que es Polanco, “Algo que nos distingue es la frescura de los alimentos y la posibilidad que tenemos de adaptar los espacios a las necesidades de nuestros clientes, no importa qué necesites, si el espacio se adecúa al tamaño de tu evento, nosotros lo podemos realizar”, comentó. La Trainera de la Ciudad de México, debido a la altísima demanda de restaurantes que hay, quizá no es la primera referencia de mariscos, pero para Alfredo Gutiérrez de PCO México esto es una enorme ventaja para sorprender a los
“Nos distingue la frescura de los alimentos y la posibilidad que tenemos de adaptar los espacios a las necesidades de nuestros clientes” Mariana Padilla. Directora de logística de eventos de La Trainera.
Un DJ ameniza las tardes y noches.
El roof top está recién remodelado.
clientes. “Es un lugar donde comes muy bien; la comida es de la más alta calidad además de que el servicio es excelente. También es un lugar que los clientes normalmente no conocen y siempre salen muy sorprendidos y eso es algo que nos conviene a todos”. Como bien lo dijo Emmanuel de Sayve, mantenerse a la vanguardia es una parte fundamental del negocio y Liliana Cabrera, presidenta de MPI capítulo
México ve en la remodelación de La Trainera un área de oportunidad, tanto para ella como meeting planner, como para el restaurante. “Cada vez más me piden terrazas y en ocasiones es complicado encontrar una que cumpla las características necesarias para poder recibir grupos y que además tengan una excelente oferta en la comida. Con esta remodelación voy a traer a más clientes aquí”, finalizó.
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OPINIÓN
Juan Carlos Lozano Director General de Creatividad Twitter: @jlozano_creati
EL PODER S
DE LA INDUSTRIA EN LA SOCIEDAD, COMO AGENTE DE CAMBIO POSITIVO
La Industria de Reuniones tiene la capacidad de traspasar muros y fronteras para construir un mundo mejor. Por Juan Carlos Lozano
on muchas las razones que motivan la organización de eventos corporativos, sin embargo, una de las más enriquecedoras son las que buscan propiciar el bienestar y generar conciencia en la audiencia; como ejemplo la reciente Cumbre Mundial de Premios Nobel de la Paz, en la que todos los asistentes estaban ahí para buscar alcanzar un estado de paz mundial y esperanza, entendiendo que, en la lucha por conseguirlo, todos somos responsables de que nuestros actos dejen una huella positiva en la humanidad. El poder que tiene la Industria de Reuniones como agente de cambio positivo es impresionante. Todos, sin importar sexo, religión, país de origen, etc. estamos en búsqueda de eventos que logren relacionarnos con personas que tengan intereses afines, entre ellos, la inquietud
por lograr un mundo mejor a través de cambios individuales y colectivos. Es importante que si como meeting planner tienes la fortuna de liderar algún evento de este tipo, tomes en cuenta las siguientes recomendaciones: 1. Acepta proyectos que te enamoren: Parecería lógico, pero es crucial que si se trata de un evento con el que se busque generar un cambio, te asegures de estar de acuerdo con el objetivo final. Esto hará mucho más sencillo y apasionante el proceso. 2. Cuida el espacio: Es importante que elijas un venue que cumpla con todas las normas de cuidado ambiental, reciclaje, facilidades y accesos adecuados para personas con discapacidad, etc. Una acción dice más que mil palabras. 3. Mantente al margen: Este tipo de eventos se prestan para sacar las emociones más profundas de las personas y, en ocasiones, las externan de manera poco mesurada, por lo que independientemente de que estés o no de acuerdo, tu papel siempre debe de ser el de un profesional que respeta. 4. Sorprende a tu audiencia: Crea un espacio en el que la audiencia se sienta cómoda y perciba que no se trata de un evento más, sino que realmente como organizador entendiste el concepto y los detalles lo reflejan. 5. Promueve el relacionamiento: En este tipo de reuniones es sumamente importante que haya espacio que permita intercambiar ideas y opiniones ya que, seguramente, grandes transformaciones provendrán de esa convivencia. Considero que este tipo de eventos van a ir en aumento, ya sea digitales o presenciales, con el fin de cimentar un mundo mejor. Te invito a que, desde tu trinchera, emprendas acciones para generar un mundo mejor.
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OPINIÓN
EL PODER DE LA GENTE
Tomar acción para cuidar el mundo y la humanidad es tarea de todos y hay mucho que la industria de reuniones puede hacer.
Linda Garzón Directora de World Meetinga Forum WMF es una plataforma que impulsa la innovación en la industria global de eventos para favorecer las conexiones y la calidad del contenido, generar oportunidades comerciales y contribuir a un propósito superior.
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ay momentos en la vida que te definen. En mi carrera profesional ocurrió cuando Bogotá fue seleccionada como sede de dos eventos importantísimos para la ciudad y el país: la Cumbre Mundial de Premios Nobel de Paz y One Young World Summit en el 2017. Estos dos eventos respondieron a una necesidad que la sociedad requería en un momento trascendental de la historia colombiana: la construcción de paz. En ese momento me di cuenta del poder que tiene la industria de los eventos para convocar personas alrededor de increíbles propósitos. Pero con poder llega responsabilidad: la de ir más allá y que cada evento tenga un impacto que no sea solo el económico. La humanidad y el planeta enfrentan uno de los momentos más desafiantes de la historia: cambio climático, desigualdad social, genocidios, hambrunas, saneamiento del agua y muchos otros etcéteras. Algunos gobiernos se han fijado objetivos en común para buscar soluciones colectivas, a lo que se conoce como Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas. Industrias y una sociedad civil cada vez más activa y consciente se han unido al movimiento para asegurar que se cumplan los objetivos. Pero, ¿qué hay de la industria de reuniones? El tema de los “eventos verdes” ya se conoce, pero la realidad es que se queda corto ante la urgencia del planeta, y la industria debe de asumir esta responsabilidad. El tema sigue: IMEX lo tiene como tema de conversación en sus ferias, destinos como Sydney han adelantado estudios, ICCA junto con BestCities Global Alliance han creado reconocimientos como “Incredible Impact” e iniciativas como Meet4Impact
tienen cada vez más fuerza. Pero como agentes del sector, ¿qué estamos haciendo para realmente contribuir? Tenemos el poder de proponer iniciativas a nuestros clientes para que sus eventos puedan contribuir a alguno de los 17 objetivos, ¿lo estamos haciendo? ¿Cómo empresarios somos conscientes del poder que tenemos para hacer un cambio?
El futuro no le pertenece a los jóvenes, nos pertenece a todos; lo que vale es el aquí y el ahora, y es momento actuar”. El World Meetings Forum Sustainable Edition es nuestra iniciativa para comenzar el cambio. Así como la Cumbre y One Young World fue definitorio en mi vida profesional, nuestra ambición (algo alta, pero hay que soñar en grande para ser grande) es que este evento sea un antes y un después para los asistentes, que podamos generar conciencia del poder de nuestra industria y lo podamos encaminar a la construcción de un planeta y una sociedad mejor. El futuro no le pertenece a los jóvenes, nos pertenece a todos; lo que vale es el aquí y el ahora, y es momento actuar. Y usted, ¿Qué esta haciendo? #ThePowerOfPeople
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LÍDER DE LA INDUSTRIA Gonzalo Novelo habla de su experiencia como presidente de AMPROFEC.
Por Redacción LM Fotos Cortesía AMPROFEC
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ras celebrar el XII Congreso de AMPROFEC, Gonzalo Novelo, presidente de la asociación que integra a 150 empresas con el propósito principal de impulsar el desarrollo de la industria de reuniones en México, platicó con Latinamerica Meetings sobre su rol como presidente y el futuro de los congresos.
LM: ¿Cuál ha sido tu experiencia como presidente de AMPROFEC? Gonzalo Novelo: Ha sido una gran oportunidad para devolverle a la industria un poco de lo que me ha dado en mi vida profesional, generando condiciones y herramientas para la consolidación y crecimiento de la misma. Algunas de las cosas que he hecho son: crear un modelo de asociación enfocado al retorno de la inversión del socio, entendiendo las necesidades de cada uno, de acuerdo a la vocación del destino; incluir el Congreso en un calendario de eventos internacionales para abrir nuevas oportunidades de negocio; lanzamos el curso en línea de Capacitación para expositores, en alianza estratégica con la empresa CAT Consultores; la creación del noticiero mensual AMPROFEC News para que nuestros socios estén al tanto de los programas para que se puedan sumar y aprovechar al máximo. Y por supuesto, apoyado por los socios de la Región Sur, su presidenta Mónica Delgado y su coordinador estatal de Yucatán, Rodolfo Romero, la evolución de nuestro Congreso anual de Mérida, que pasó de ser un evento de capacitación y networking nacional a ser una plataforma de atracción de eventos internacionales hacia México, a través de nuestras alianzas estratégicas y el slogan “doing business in Mexico”, creado por Ed Kelley y José Navarro. 92
Una asociación proactiva, eficiente y útil, de la que cada socio perciba con claridad el gran valor de estar afiliado y los beneficios que recibe por estarlo”.
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LM: ¿Qué cambios o innovaciones hubo en la XXII edición del Congreso AMPROFEC? GN: El más notorio fue sin duda la dinámica DIBR (Doing International Business Right Now), en la cual los presidentes de las asociaciones internacionales con las que AMPROFEC ha firmado acuerdos de colaboración, como Brasil, Rusia, India, China, Sudáfrica y Filipinas, presentaron datos específicos para cierre de negocios inmediatos en la industria MICE. En esta ocasión se les invitó a cada uno de estos países, más los del cinturón asiático, a traer misiones comerciales de sus respectivos países a México como scouting de realización de nuevos eventos en los diversos destinos de nuestro país. LM: ¿Cómo ves el futuro de AMPROFEC? GN: Nos visualizo emitiendo iniciati-
vas de ley para implementar mejoras que generen las condiciones que coadyuven al crecimiento de la industria; un AMPROFEC con un representante en cada estado del país, con la solvencia moral, liderazgo y poder de convocatoria para desarrollar, bajo los principios y metodología de la asociación, las soluciones a las problemáticas de su destino y generando opciones de desarrollo para nuestros socios. Visualizo un AMPROFEC impulsor de los jóvenes, apoyando a los nuevos organizadores de eventos y que continúa con el crecimiento de las ya existentes; una asociación proactiva, eficiente y útil, de la que cada socio perciba con claridad el gran valor de estar afiliado y los beneficios que recibe por estarlo, cumpliendo con la mística que emana de los estatutos por los que nos regimos.
Gonzalo Novelo, presidente de AMPROFEC
LATINAMERICA TRADE SHOW
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LATINAMERICA TRADE SHOW EVENTOS IMPRESCINDIBLES DE LA INDUSTRIA DE REUNIONES.
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EXPO IMAGEN
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PROCOLOMBIA
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LATINAMERICA TRADE SHOW
EXPO TENDER@,
FORO DE APOYO A UN MILLÓN DE PERSONAS
La primera edición de este evento pone el reflector sobre una industria importantísimo y con poca visibilidad, hasta ahora.
EXPO Tender@ se llevará a cabo el próximo 6 de noviembre, en el World Trade Center.
Por Omar Chávez Fotos Cortesía Expo Tender@
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n México, en términos del Producto Interno Bruto, lo común es hablar de sectores como el energético o el manufacturero. Sin embargo hay un sector con el cual nos encontramos mundanamente y al que no se le pone la suficiente atención en términos económicos: las tiendas de abarrotes. La primera edición de EXPO Tender@, junto con Banco Azteca, se ha encargado de poner este sector tan relevante bajo el reflector a través de un foro que abre la puerta a la profesionalización, la comunicación y el intercambio de conocimientos. “La intención es poder abrir un espacio en el que los tenderos del país 96
Hay que entender es que es un segmento muy importante, ya que los datos indican que son casi un millón de tenderos que alcanzan a representar hasta el 7% del PIB nacional”.
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encuentren un foro de apoyo para su profesionalización”, comentó Pedro Fernández, vocero del evento, durante una entrevista exclusiva con LM. La primera edición EXPO Tender@ se llevará a cabo el próximo 6 de noviembre, en el World Trade Center de la Ciudad de México. La agenda incluye talleres de formación y capacitación, así como una serie de conferencias magistrales que abordarán temas sobre la operación, manejo de inventario, finanzas y trato con el cliente. Para Fernández un espacio como este es esencial para fomentar la economía de un sector importante de los mexicanos, “la idea de EXPO Tender@ viene de la necesidad de atender las inquietudes de los tenderos y que hasta el momento no había ocurrido en México. Lo primero que ay que entender que es un segmento muy importante. Los datos indican que hay casi un millón de tenderos, que representan el 7% del PIB nacional; ¡es muchísimo!”. El proyecto a largo plazo de EXPO Tender@, de acuerdo a lo comentado por Pedro Fernández, es construir una plataforma de largo alcance que, en conjunto con las alianzas estratégicas que tienen con organismos, públicos y privados, como la Secretaría de Desarrollo Económico de la Ciudad de México, puedan continuar con
Pedro Fernández, vocero de EXPO Tender@
la labor de profesionalización y no se quede solamente en el evento. Además de los talleres y conferencias, EXPO Tender@ 2019 recibirá una charla motivacional por parte de Ricardo “El Finito” López, ex-boxeador y campeón mundial de peso mínimo del Consejo Mundial de Boxeo. Así como con la presencia de Luis García, Christian Martinoli y un concierto especial de Margarita, la Diosa de la Cumbia. “Esperamos contar con la asistencia de 30 mil personas; calculamos que habrá entre 15 mil y 20 mil de dueños de tienditas. Estamos seguros que será un evento muy interesante para todo ellos”, concluyó Pedro Fernández.
EXPO Tender@ espera recibir entre15 mil y 20 mil de dueños de tienditas.
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UN ENFOQUE PERSONAL Expo Imagen cambió la fórmula de hacer su evento anual y así conectar más con la gente. Por José Quan Fotos Cortesía Eventia
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na experiencia disruptiva” fue el lema del 15 aniversario de Expo Imagen, única expo de Publicidad y Mercadeo de Honduras, que se celebró el pasado septiembre, en Tegucigalpa. Expo Imagen 2019 se convirtió en un evento de negocios que superó las expectativas de los involucrados y se enfocó en las personas, convirtiéndose en una experiencia innovadora y llena de sorpresas. Además de la habitual exhibición, en donde 75 empresas presentaron sus novedades en productos y servicios de publicidad, mercadeo, comunicación, tecnología, arte y diseño gráfico, seis ingredientes innovadores permitieron a los organizadores conectar más con las personas.
Visitantes
2,100
Expositores
75
Patrocinadores
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Conferencias dictadas
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Emprendedores Exhibiendo
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Edecanes Adultos Mayores
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Corte de listón con José Quan, Araceli Alvarado, Bismark Herrera y dos edecanes adultos mayores de la Asociación Hondureña al Servicio del Adulto Mayor.
Stand de Radio América.
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Media Partners
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Melissa Valeriano, Cristina Rodríguez, Annamaría Villeda de Kafaty, Elmer Valladares, Reily Maradiaga, Aldo Romero, de TELEVICENTRO, en entrevista en vivo con José Quan.
CHARLAS Y DEMOS En el piso de exhibición, se ofrecieron charlas cortas y demos. Estas breves intervenciones no guardaban relación directa con el tema de las conferencias temáticas que se dan en la Expo, sin embargo, el visitante podía escoger entre una charla sobre cómo preparar jugos detox o emplatado gourmet, por ejemplo.
productor de Café en América Central y 5to productor a nivel mundial.
PERFORMANCES La Expo contó con dos tipos de performers. Un grupo de Cosplayers para los amantes de este género. El otro, deleitó al público, con performances como batucada, zanqueros con trajes de luces neón o acrobacias aéreas. Excusas perfectas para una selfie.
WELLNESS Hacerse un breve análisis de masa corporal o relajarse por 15 minutos haciéndose un masaje eran algunas de las experiencias de la nueva Zona Saludable. Desde su paso por el registro, los visitantes eran recibidos con manzanas verdes, una de la frutas conocidas por su cantidad de antioxidantes.
COMIDA CATRACHA Y CAFÉ Se dispuso de espacios para degustaciones de comidas y bebidas catrachas, como los “pastelitos de perro”, una especie de empanada hondureña y el atol de maíz. Sin faltar una zona de café, donde baristas profesionales preparaban café hondureño; Honduras es el 1er
ARTE En la novedosa Zona Naranja se contó con las exhibiciones ambulatorias del Museo para la Identidad Nacional (MIN) y del Museo del Niño. Espacios nuevos que captaron la atención de quien visitó la Expo.
IMPACTO SOCIAL Por primera vez, Expo Imagen le apostó a la inclusión del adulto mayor. Se contó con edecanes adultos mayores que realizaron sus funciones de forma muy comprometida. A su vez, ellos divulgaron mensajes de respeto y apoyo hacia el adulto mayor.
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Bahía Solano, Colombia.
COLOMBIA SE ENRIQUECE DE LAS EXPERIENCIAS MEXICANAS Colombia es un nuevo referente en la industria de reuniones y en buena parte se debe al trabajo que realiza ProColombia. Por Omar Chávez Bautista Fotos Cortesía ProColombia
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Funky Company comparte sus conocimientos.
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a industria de reuniones forma un eslabón importante para el turismo en Colombia. De hecho, de acuerdo a un estudio que realizó ProColombia –agencia que se encuentra a cargo de promover las exportaciones del país, la inversión extranjera y el turismo internacional, en conjunto con la empresa mexicana STA Consultores– la industria de reuniones generó 2,452 millones de dólares en derrama económica para el país, lo que corresponde al 22,8% de la totalidad que generó este segmento en el país sudamericano. Para entender la importancia que tiene esta industria para el mercado colombiano, así como la relevancia que de México en dichas actividades, Latinamerica Meetings platicó con Adriana Gutiérrez, directora de ProColombia en México, en el marco del Workshop de Colombia en México 2019. “Colombia es un país que está de moda y estamos viviendo un buen momento para la industria, es importante que apro-
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Hacer eventos en Colombia es muy económico, principalmente por el tipo de cambio que manejamos en el país y si además contamos la Alianza del Pacífico, creemos que existe un valor agregado para los eventos y viajes incentivos mexicanos”. Adriana Gutiérrez directora de ProColombia en México. vechemos este despunte en el turismo de placer y en el turismo de reuniones para seguir profesionalizando la industria”, comentó Gutiérrez. La creciente relevancia de Colombia como un destino de reuniones los ha ubicado en el top 30 de países
que realizan congresos de talla internacional, de acuerdo al ranking que realiza el International Congress and Convention Association (ICCA). “Hacer eventos en Colombia es muy económico, principalmente por el tipo de cambio que manejamos en el país y si además contamos la Alianza del Pacífico, creemos que existe un valor agregado para los eventos y viajes incentivos mexicanos”, comentó la directora. “La Alianza ha dejado muchas ventajas para los países que la conforman y particularmente para el turismo vemos una ventaja en la movilidad ya que no es necesario contar con visa y eso ha permitido un cambio en la historia del turismo”, agregó. PROFESIONALIZANDO LA INDUSTRIA La importancia que tienen estas relaciones son significativas para Adriana Gutiérrez, muestra de ellos es que, año con año se realiza el Workshop de Colombia en México, con los objetivos de mostrar a los meeting planners mexicanos las opciones que tiene Colombia para ofrecer, sin im-
Adriana Gutiérrez, directora de ProColombia en México.
México recibe de colombia cerca de
500 mil turistas
México, junto con Estados Unidos, los dos países que más reuniones realizan en Colombia El turismo de reuniones generó
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Villa de Leyva, Colombia.
En Colombia encontramos turismo para todos los gustos.
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millones de dólares en derrama económica para el país.
portar si es para congresos, exposiciones y viajes de incentivo. Por otro lado, Gutiérrez considera esencial poder aprender de la amplia experiencia que tienen los principales actores de la industria en México. “México es un país que tiene mucha más experiencia que Colombia en cuanto a turismo se refiere, no por nada reciben 40 millones de turistas anualmente”, apuntó Adriana Gutiérrez. “El objetivo es que los hoteleros colombianos que asistieron al Workshop pudieran conocer más sobre los contextos, las experiencias y tendencias que se han dado en México”, comentó la directora en relación al seminario impartido por Arik Staropolsky, director general de STA Consultores, Rommy Ascension, directora de Alianzas de comerciales de Anfitriones Nacionales y Jaime Salazar, presidente del Consejo Mexicano de la Industria de Reuniones (COMIR). “Es muy grato escuchar a los panelistas reconocer que Colombia se ha convertido en un referente en sudamérica para la industria de reuniones gracias a los enormes esfuerzos, como este, que se han venido realizando los últimos años. Sin embargo aún es necesario seguir profesionalizando a nuestra industria”, comentó la directora de ProColombia. Para finalizar, Adriana Gutiérrez comentó que espera continuar con el trabajo realizado para seguir posicionando a su país como un referente internacional desde de los principales destinos para el sector MICE, “Quisiera ver una Colombia profesional en la industria de reuniones. Necesitamos seguir trabajando en equipo y de mejor manera. Es necesario fortalecer las propuestas que tenemos para ofrecer a México y el mundo. Tenemos que trabajar como destino y como país”, concluyó.
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LATINAMERICA TRADE SHOW
ESTAR MÁS CERCA
DE LA GENTE El proyecto más reciente de Grupo Posadas busca entrar en contacto directo con la gente.
Marco Martínez en el nuevo Kiosco Posadas de Mundo E.
Live Aqua Puerto Vallarta.
Por Redacción LM Fotos Cortesía Grupo Posadas
E
n el mundo de la hotelería siempre se tienen que buscar nuevas formas de llegar a la gente. Aún cuando las propiedades ya están bien posicionadas, cuando hay buena ocupación a lo largo del año y los comentarios de los huéspedes son positivos, es necesario seguir innovando y buscando nuevas formas de acercarse con los clientes. Grupo Posadas sabe esto muy bien y en este 100
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cierre de año ha comenzado una nueva campaña que logrará acercar las propiedades a clientes que quizá de otra forma no tendían manera de enterarse de todo lo que este grupo hotelero tiene para ofrecer. Los Kioscos Posadas son unas nuevas instalaciones que descansan en centros comerciales para acercarse a más usuarios de todo tipo de nivel socioeconómico. Son unas pequeñas estructuras a las que puede llegar cualquier paseador para preguntar sobre ofertas, descuentos, disponibilidades y la enorme oferta que tiene Posadas. “Son multitask”, dice Marco Martínez, director de cuentas corporativas, en entrevista con Latinamerica Meetings, “Se brindan servicios sobre viajes, club vacacional, afiliaciones a nuestros programas de lealtad, etc.”. En octubre se inauguró el primero de estos Kioscos, en Mundo E y también el de Plaza Satélite, pero la idea es que haya uno en cada una de las plazas líderes del Estado de México y después expandirse en la República. “Es importante porque así podemos tener un trato mucho más directo y conocer sus necesidades de primera mano, lo cual nos permite generar
Es importante porque así podemos tener un trato mucho más directo y conocer sus necesidades de primera mano”. una base de datos con la cual podemos seguir trabajando”, explica Martínez y después agrega que este Kiosco permite que los usuarios encuentren promociones exclusivas pero también que Grupo Posadas pueda estar más cerca, escuchar sus preferencias, anunciarles próximas aperturas, descuentos especiales y platicarles sobre los enormes beneficios de sus membresías. Este es uno de los ejemplos de cómo nunca hay que dejar de innovar, sin importar si el negocio va muy bien. Grupo Posadas continúa siendo líder hotelero en México y su crecimiento no es casualidad, sino el resultado de un esfuerzo constante.
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CALENDARIO MICE
calendario
NOVIEMBRE 7-9
MILLESIME MÉXICO
INNOVATE NETWORK CREATE MONTERREY
8-10
Ciudad: Monterrey, Nuevo León Recinto: Tecnológico de Monterrey, Crowne Plaza Monterrey Organizador: INCMty Plataforma para impulsar a innovadores, emprendedores y startups, conectándolos con personalidades clave que los ayuden a llevar a cabo su proyecto.
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21 y 22
EXMA 2019
Ciudad: Ciudad de México Recinto: Centro Citibanamex Plataforma especializada en actualización de alto nivel para la industria del marketing en Latinoamérica. 102
EXPO EN VERDE SER
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20-22
Ciudad: Ciudad de México Recinto: Centro Citibanamex Organizador: Gente Como Uno Presenta alternativas para ahorro de agua, energía, huertos urbanos, salud, bienestar, alimentación natural y orgánica, materiales para construcción sustentable, iluminación, etc.
5 20
Ciudad: Ciudad de México Recinto: Centro Citibanamex Organizador: Millesime World Web: http://millesimeworld.com/mexico/ Millesime hace un homenaje a la mejor gastronomía de nuestro país y países vecinos.
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WOBI ON FAMILY BUSINESS Ciudad: Ciudad de México Recinto: Expo Santa Fe Organizador: WOBI Líderes que hablarán de la motivación que lleva al equipo de trabajo a realizar el máximo esfuerzo
FERIA INTERNACIONAL DEL LIBRO DE GUADALAJARA Ciudad: Guadalajara Recinto: Expo Guadalajara Organizador: Universidad de Guadalajara
30 nov-8 dic
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CALENDARIO MICE
calendario
DICIEMBRE 5-6
ICCA ASIA PACIFIC CHAPTER INAUGURAL SUMMIT
ILTM CANNES Ciudad: Cannes, Francia Recinto: Palais des Festivals et des Congrès
Ciudad: Penang, Malasia Recinto: Setia SPICE Convention Centre
2-5
BESTCITIES GLOBAL FORUM
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Ciudad: Copenhague, Dinamarca Recinto: Marriott Hotel
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calendario
ENERO 2020 SATTE
PCMA CONVENING LEADERS
Ciudad: Greater Noida, India Recinto: India Exposition Mart Web: www.www.satte.in
Ciudad: San Francisco, EUA Web: www.conveningleaders.org
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CONVENTA 2020 Ciudad: Ljubljana, Slovenia Web: www.conventa.si
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ZACATECAS
MEETINGS Y SUS RECINTOS El mejor destino para la industria de turismo en México. Texto y Fotos Zacatecas Meetings
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acatecas es un destino que ofrece experiencia de destino inmediata; hoteles únicos como el construido sobre una antigua plaza de toros y el único club nocturno al interior de una antigua mina. Las distancias se recorren caminando en el centro histórico y a diez minutos se llega en auto al centro de convenciones. Tiene una estratégica ubicación geográfica en el centro norte del país, una conectividad terrestre excelente y conexión aérea nacional e internacional. Estamos más cerca de lo que imaginas de las principales ciudades del país. Zacatecas es un destino que se distingue por tener preservado su centro histórico, doblemente inscrito por la UNESCO: en 1993 como Patrimonio de la Humanidad y en 2010 como parte del Camino Real de Tierra Adentro. Cuenta con un inventario excepcional de recintos históricos, y lo mejor es que en varios de estos espacios es posible sesionar y realizar eventos de networking. Estos son espacios que aportarán magia a cualquier evento, evocan encanto, misticismo y originalidad con su particular arquitectura, muchos de ellos son museos de clase mundial que albergan colecciones de grandes artistas, otros tantos, fueron casonas y edificios cívicos en la época colonial llenos de historia. Por ejemplo, la nave de un ex convento franciscano del siglo XVI, en el Museo Rafael Coronel o en hermosos jardines rodeados de esculturas que enmarcan un señorial espacio con ruinas cuidadosamente resguardadas, un espacio para tener alguna comida o cena de clausura. El Teatro Calderón es un espacio por excelencia para inauguraciones, es un teatro del siglo XIX de estilo neo renacentista ubicado el corazón del centro histórico. Cuenta con un vestíbulo y foyer como espacios alternos. 106
Son éstos tan solo unos ejemplos de la infraestructura en recintos históricos con la que cuenta este destino en su centro histórico, rodeados de hoteles icónicos, un clúster hotelero en el centro histórico, a los que puedes llegar caminando entre uno u otro. Y el cluster Palacio, enmarcado por el icónico Palacio de Convenciones, un edificio moderno con 5,000 metros cuadrados en un gran salón divisible hasta en trece salones para sesiones simultáneas, a tan solo 5 minutos de los hoteles de dicho cluster. Zacatecas es un destino con capacidad logística para congresos, convenciones e incentivos de hasta 1,500 pax., que te espera para vivir un evento deslumbrante en la recientemente designada “Capital Americana de la Cultura 2020.”
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Teatro Fernando Calderon.
Palacio de Convenciones.
Jardines del Museo Rafael Coronel.