LM Latinamerica Meetings 95 by Latinamerica Meetings

ESPECIAL ameref MAYO•JUNIO 2020

LA NUEVA REALIDAD DE LOS EVENTOS Medidas sanitarias, eventos híbridos y sana distancia serán parte de los nuevos protocolos.

OPORTUNIDADES Y DESAFÍOS AL FRENTE DE UN RECINTO Lenka Žlebková, la nueva CEO del Centro de Congresos de Praga

especial recintos

LO QUE HACE ÚNICOS A LOS 15 MEJORES RECINTOS DE LATINOAMÉRICA

LENKA ŽLEBKOVÁ CENTRO DE CONGRESOS PRAGA

LM 95

ESPECIAL RECINTOS

102

MAYO - JUNIO 2020

ESPECIAL ameref MAYO•JUNIO 2020

POLIFORUM LEÓN:

41 AÑOS DE UNA HISTORIA DE ÉXITOS Entrevista con Alejandro Gutiérrez De Velasco, Director General de Poliforum León

ESPECIAL

15 RECINTOS DE LATINOAMÉRICA

GRAND MEETINGS MÉXICO ELIGE TU DESTINO

CUÁNDO VIAJAS

CUÁNTOS VIAJAN

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E S P A C I O S E N C A N TA D O R E S P A R A R E U N I O N E S I N I G U A L A B L E S Disfruta del totalmente nuevo Fiesta Americana Condesa Cancún All Inclusive, un hotel icónico que realza la cultura y hospitalidad mexicana. Nuestro profesional y cálido servicio, diversidad de espacios y una amplia oferta gastronómica; harán de nuestro hotel el lugar ideal para llevar a cabo tus eventos. Conoce VIAJA con Confianza, programa de seguridad, higiene y flexibilidad para volver a viajar y hospedarte con nosotros que se está implementando para prevenir la propagación del COVID-19.

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LM 95

CONTENIDO

CONTENIDO 4 DIRECTORIO 6 EDITORIAL 8 DESTINOS

9 RECINTOS

11 LM NEWS

Noticias relevantes de lo que está ocurriendo en el turismo y la industria de reuniones.

26 26 ESPECIAL RECINTOS

17 PANORAMA RECINTOS

Ante la pandemia provocada por Covid-19 los recintos se preparan para la nueva realidad de los eventos con protocolos y medidas que minimicen los riesgos de contagio.

24 OPINIÓN

Pato Robledo Director General de Hakawati PR y Comms Consulting

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Latinamerica Meetings reconoce a 15 recintos de América Latina por su infraestructura de primer nivel, su calidad en servicios y excelente operación. • Arena Moon Palace • Cancun Center • Cintermex • Expo Guadalajara • Expo Santa Fe • Centro de Convenciones de Puerto Rico • Centro de Convenciones Amador • Centro de Convenciones Costa Rica • Centro de Convenciones Copantl • Centro de Convenciones Cartagena de Indias • Ágora Bogotá Centro de Convenciones • Centro de Convenciones Lima • Punta del Este Convention & Exhibition Center • Riocentro • Centro de Convenciones Salta

CONTENIDO

48 POLIFORUM LEÓN

A través de la entrevista con Alejandro Gutiérrez De Velasco, Director de Poliforum León, conoceremos su trayectoria, así como los retos y oportunidades de este recinto del bajío mexicano.

54 CENTRO DE CONGRESOS DE PRAGA

Lenka Žlebková, CEO del Centro de Congresos de Praga, comparte el valor cultural e histórico del recinto y su modernidad.

60 EVENTOS: WORLD MEETINGS FORUM 63 ESPECIAL AMEREF

• Entrevista con Harold Sanders, Presidente de la Asociación Mexicana de Recintos Feriales, A.C. • Certificación CVP • Nueva Generación de Profesionales con la Certificación CVP • Directorio de Socios AMEREF

54 MAYO - JUNIO 2020

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PUBLISHER & CEO

Rafael Hernández, COE direccion.lam@latammeetings.com World Meetings Forum Foundation

EDITORIAL

EDICIÓN, COORDINACIÓN & DISEÑO Naranja Dulce Comunicación Integral

Delia Henry FUNDADORA vp.fundacion@wmf.foundation

EDITORA Jannyn Solís

Maria Elena A Cruz Sandoval DIRECTORA EJECUTIVA dirección.fundacion@wmf.foundation

DIRECTORA DE ARTE María Marquina

ADMINISTRACIÓN

www.naranjadulce.com.mx

world meetings forum

COORDINACIÓN ADMINISTRATIVA Griselle Luna admon.lam@latammeetings.com

EXCECUTIVE DIRECTOR Linda Garzón conference.wmf@wmforum.org

INGRESOS Alma Huerta incomes.lam@latammeetings.com

REDACCIÓN Y REDES SOCIALES Omar Chávez social.media@latammeetings.com DISEÑO Mariana Flores design.lam@latammeetings.com REPORTAJES AMÉRICA LATINA Juan Uribe press.colombia@latammeetings.com

DIRECCIÓN DE PROYECTOS ESTRATÉGICOS Lucero López sales.wmf@wmforum.org

LOGÍSTICA & SOPORTE Carlos Ruíz logistica.lam@latammeetings.com

OPERATIONS MANAGER Anahí Gelista op.wmf@wmforum.org

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Héctor Flores sales2.lam@latammeetings.com

COBERTURAS ESPECIALES especiales.lam@latammeetings.com

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LATINAMERICA MEETINGS ES MEDIA PARTNER DE LOS SIGUIENTES EVENTOS

10 Asia’s Leading Travel Trade Show

CON EL APOYO DE

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7 LM LATINAMERICA MEETINGS, es una publicación de LM LATINAMERICA MEETINGS, S.A. DE C.V. Revista bimestral mayo-junio 2020. Domicilio de la publicación: Tiburcio Sánchez de la Barquera No. 46-A, Col. Meced Gómez, C.P. 03930, Benito Juárez, Ciudad de México. Editor responsable: Rafael Hernández Gómez. Número de Certificado de Reserva de Derechos al Uso Exclusivo otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor 04-2016-120514165100-102 de fecha 5 de diciembre de 2016. CERTIFICADO DE LICITUD DE TÍTULO Y CONTENIDO No. 16881. Imprenta: LITOGRÁFICA SELENE INNOVACIÓN en su planta ubicada en Calzada Emilio Carranza 371B San Andrés Tetepilco, C.P. 09440, Iztapalapa, CDMX. Distribuida por SEPOMEX, CDM Norte, Av. Ceylán No. 468, Col. Cosmopolitan, Del. Azcapotzalco, C.P. 02521 Ciudad de México y en diversos eventos nacionales e internacionales. Tiraje de la publicación 10,000 ejemplares. Suscripción por un año $348.00 por seis números. “Todos los derechos reservados, prohibida su reproducción parcial o total incluyendo cualquier medio electrónico o magnético con fines comerciales”. ©LM LATINAMERICA MEETINGS investiga sobre la seriedad de sus anunciantes pero no se responsabiliza por las ofertas relacionadas por los mismos. LATINAMERICA MEETINGS, S.A. DE C.V. no otorga exclusividad a sus anunciantes salvo previo acuerdo firmado y queda exenta de cualquier reclamo, cuando por motivos de compaginación en sus publicaciones y/o páginas web, los anunciantes cuyos productos y servicios compiten en el mismo segmento o categoría, son publicados en la misma página, espacio, enfrentados y/o en la misma edición. Las opiniones vertidas en las colaboraciones firmadas son responsabilidad exclusiva de los autores y no necesariamente reflejan la opinión del editor. Mayo-junio 2020. Número 20.

MAYO - JUNIO 2020

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EDITORIAL

EN TIEMPOS DE REINVENCIÓN

ás de 100 entrevistados en nuestra plataforma de LMTV me han llevado a entender que esta industria es unida, con sus retos, pero unida. Empezamos con las primeras conversaciones en las que todo marcaba una incertidumbre de ¿Qué va a pasar? Y sobre todo ¿Cuándo se reactivará la industria de los eventos? Poco a poco hemos ido resolviendo cada punto, desde las especulaciones de la nueva normalidad de los eventos hasta imaginar que lo que hoy conocemos como eventos face to face pueda desaparecer. Pasando la entrevista 50 se empezó a acomodar mejor el discurso y se asomaron señales de calendarios de reactivación, protocolos, best practices y la mayoría asumimos que tendremos que vivir con esta situación por varios meses, no importando que venga una vacuna o un medicamento, la reactivación de la vida de eventos y de la economía tendrá que estar acompañada con una nueva disciplina de higiene, precaución y procuración de cuidados. Con esto creo que podemos empezar a ver un poco más de claridad en el futuro, cierto es, la tecnología se acopló mejor de lo que estaba y quizás estamos aprendiendo cómo integrarla de una forma más inteligente y funcional. Algunos expertos piensan que se quedará aquí muy fuerte y que empezará a sustituir varios eventos, la realidad y la mayoría de expertos solo confirman que es por un tiempo definido ya que regresaremos a hacer los eventos, con sus nuevas reglas y ajustes, pero el face to face seguirá siendo naturaleza propia del ser humano para los negocios, para las relaciones, para vivir las experiencias, para entendernos y en especial para ayudarnos. En esta edición tocamos por 8º año consecutivo el tema central de los Recintos y Centros de Convenciones donde sabemos hay una gran afectación por el freno de los eventos, pero estamos seguros que viene la etapa de reapertura y reactivación que les permitirá empezar el camino a la recuperación. Los dejo con esta edición que incluye el especial de la Asociación Mexicana de Recintos Feriales - AMEREF y la voz de su nuevo presidente, Harold Sanders, para compartir su visión, los retos y la nueva generación de CVPs. Es momento de cuidarnos pero estoy seguro que regresaremos más fuertes que nunca para reactivar nuestra industria de reuniones. #quedateencasa #quedateenmexico #uneteyreuneteenmexico Rafa Hernández, Publisher & CEO LM Latinamerica Meetings

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JALISCO:

DESTINOS

APOYOS PARA LA REACTIVACIÓN ECONÓMICA Este estado resultó fuertemente afectado por la pandemia, sin embargo, se prepara para levantarse con más fuerza. Por Omar Chávez Bautista Foto Cortesía Camara de Comercio de Guadalajara

rente a una situación tan compleja y retadora, como lo ha sido la pandemia generada por COVID-19, es importante mirar hacia el futuro con ojos críticos, realistas, pero también, con capacidad de aprender y rescatar lo bueno de la situación, comentó Xavier Orendáin, Presidente de la Cámara de Comercio de Guadalajara.

Para Orendáin es imposible dejar de ver las repercusiones negativas que enfrenta la entidad: “Desde que inició la pandemia, en marzo, se ha tenido que bajar la cortina de más del 50% de los negocios comerciales, de servicios y turísticos”, aseguró el Presidente de la Cámara. “El 92% ha manifestado afectaciones importantes en ventas con una disminución del 60%”. De hecho, de a cuerdo a la información proporcionada por Orendáin, cerca de 7 500 empresas no volverán a abrir su

Rotonda de los Jaliscienses Ilustres, Guadalajara Jalisco.

cortina al público una vez que se reanuden las actividades, en Jalisco. Con los datos anteriores surge la pregunta evidente, ¿qué se va a hacer por un estado tan afectado? “COVID-19 no solo nos lastimó en el aspecto económico, si no que además afectó de manera importante la confianza de las familias mexicanas”, explicó Orendáin. “Es por eso que nosotros en conjunto con las autoridades y los sindicatos, hemos pensado diferentes estrategias de activación económica”.

Aprueba Jalisco línea de crédito por 6 200 millones de pesos para apoyar a las pequeñas y medianas empresas del estado. Dichas estrategias consisten en una serie de apoyos económicos. De hecho, en Jalisco, se aprobó una línea de crédito de casi 6 200 millones de pesos. Además existe una línea de crédito adicional que se otorgará a las empresas para que éstas puedan realizar el pago a sus proveedores de manera anticipada y así poder reactivar económicamente a las pequeñas y medianas empresas. “Para nosotros es más importante recuperar la confianza de las personas, sabemos que es vital para la macroeconomía, pero hoy nuestra prioridad son las personas y sus familias”, finalizó Orendáin.

Xavier Orendáin, Presidente de la Cámara de Comercio de Guadalajara.

MAYO - JUNIO 2020

RECINTOS

CONSECUENCIAS DE COVID-19

Para el Mtro. Juan Gabriel Tamez, este camino se puede ubicar en dos vías importantes, el brinco exponencial en el uso de tecnologías que nos ayuden a mantener las reuniones y en la elaboración de protocolos y adaptación de los espacios para que las personas recuperen la confianza y se vuelvan a reunir. “En los próximos doce meses, es probable que sea mucho más importante trabajar los eventos con esas integraciones tecnológicas” asegura Tamez. La adaptación de los espacios para asegurar una buena integración de las plataformas digitales, junto con sus necesidades particulares es lo que hoy llama a la prioridad de los recintos y dentro de Expo Guadalajara, como para su Director General, no queda más que poner manos a la obra y así, mantenerse como uno de los recintos más relevantes para México.

PARA EXPO GUADALAJARA Los recintos tendrán que adaptarse a las nuevas necesidades a raíz de la pandemia, Expo Guadalajara no es la excepción.

Mtro. Juan Gabriel Tamez, Director General de Expo Guadalajara.

Por Omar Chávez Bautista Fotos Cortesía Expo Guadalajara

OVID-19 se convirtió en un balde de agua fría para todas las industrias, una de las que más se vio sorprendida fue la de reuniones; en México no fue diferente. Expo Guadalajara, al ser uno de los recintos más importantes de México, ha sufrido afectaciones por el COVID-19 al no poder recibir eventos, sin embargo, gracias al constante trabajo del gran equipo de este recinto, liderado por su Director General, el Mtro. Juan Gabriel Tamez, han hecho que se desarrollen protocolos que permitan el regreso a la nueva normalidad de manera segura. “Si bien la pauta la han marcado las autoridades, claro que necesitábamos estar en disponibilidad para todos los clientes”, comenta Tamez. “En el equipo comercial, que es el que más se vincula con los clientes, hemos estado con mucho contacto desde el inicio para poder entender y ofrecer las mejores soluciones”. Esta constante comunicación ha permitido que muchos de los eventos que

En un año promedio la expo recibe cerca de

600 eventos

Desde finales de marzo se han cancelado o pospuesto

88 eventos.

19 eventos reprogramados para 2020.

se vieron afectados por la contingencia, se pudieran reagendar; algunos de ellos, incluso, para 2020. UNA INDUSTRIA QUE RESISTE “Escuchando a nuestros colegas de Alemania, quienes refieren que las ferias y exposiciones llevan más de 800 años de constante evolución sin desaparecer, esta condición histórica que vivimos en nuestros destinos nos obliga a cambiar y corregir el rumbo de cómo veníamos trabajando en esta industria”, comenta el Director General de Expo Guadalajara.

Salón Guadalajara.

Salones Regionales.

11 eventos reprogramados para 2021. 41 eventos cancelados, en su mayoría de eventos corporativos. De esos 41, al

menos fueron 13 exposiciones.

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Fachada Expo Guadalajara.

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ESPECIAL RECINTOS

LM NEWS

PÃ&#x2030;RDIDA DE PASAJEREOS POR COVID-19

MARRIOTT INTERNATIONAL ANUNCIA CAMBIOS

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ESTRATEGIAS DE REAPERTURA

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LM NEWS

ARGENTINA SUBIÓ A LA PRIMERA POSICIÓN ENTRE DESTINOS DE REUNIONES EN LATINOAMÉRICA La International Congress and Convention Association (ICCA) dio a conocer su ranking anual de destinos de reuniones en el que Argentina se posicionó como el destino número uno en la región, lo que le permitió mantenerse en el lugar 18 a nivel mundial. Por su parte, Brasil, fue uno de los destinos que más lugares perdieron pasando de liderar la región y número siete a nivel mundial, a estar en la última posición del top 20 de destinos. La caída del país sudamericano se debe a la importante crisis política y económica que vive a raíz del cambio de gobierno. En cuanto a México, su buen desempeño, lo llevó a ocupar el tercer lugar en Latinoamérica y el lugar 23 en el ranking mundial. Esto gracias a sus 197 eventos certificados. Es importante considerar que, aunque el reporte se publicó en marzo de 2020, los datos corresponden a 2019. Para este año las cosas serán muy diferentes a raíz de la crisis mundial que vivimos como consecuencia del COVID-19.

COVID-19 ROBA PASAJEROS A AMÉRICA LATINA La difícil situación que ha afectado al mundo ha complicado el desarrollo de prácticamente todas las industrias. Lejos de terminar de entender las verdaderas afectaciones, poco a poco se comienzan a conocer datos al respecto. En cuanto a la industria aeronáutica, ALTA (Asociación Latinoamericana y del Caribe de Transporte Aéreo), presentó un reporte donde las primeras cifras sobre el impacto de pasajeros en América Latina son poco alentadoras. Las cifras de ALTA dejan ver que el tráfico de pasajeros para América Latina y el Caribe disminuyó, tan sólo en el mes de marzo 17.5%, lo que representa cerca de 6.6 millones de viajeros en comparación al mismo mes de 2019 y la primera reducción en este rubro desde 2016. ALTA advirtió que las cifras para los meses de abril y mayo representarán caídas aún más pronunciadas, sin embargo, se espera ver un ligero repunte a partir de junio en relación a los meses anteriores (de 2020).

MAYO - JUNIO 2020

El tráfico de pasajeros para América Latina y el Caribe disminuyó, tan sólo en el mes de marzo

17.5%

LM NEWS

SANTA FE GRUPO HOTELERO PRESENTA SU CERTIFICACIÓN “STAY SAFE&CLEAN” En un comunicado de prensa, Santa Fe Grupo Hotelero, informó que en preparación para la reapertura de sus hoteles, están haciendo todo lo necesario para que al reanudarse los viajes de placer o negocio, los huéspedes puedan sentir la mayor confianza y seguridad al elegir cualquiera de sus propiedades. Lo anterior con el lanzamiento de su programa de certificación sanitaria “Stay Safe&Clean”, basada en el cumplimiento de estrictos protocolos de higiene y sanitización, debidamente auditados y certificados. Stay Safe&Clean es el resultado de un profundo análisis de estándares nacionales e internacionales para definir las acciones integrales en torno a la limpieza y desinfección de los hoteles en todas sus instalaciones.

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UFI PUBLICA DOCUMENTO QUE RECOPILA INFORMACIÓN CLAVE PARA EL REGRESO DE LAS EXPOSICIONES UFI – The Global Association of the Exhibition Industry, publicó un documento que recopila la información clave para el regreso de las exposiciones. Éste concentra a manera de guía medidas importantes a tomar en cuenta en cuanto a seguridad sanitaria y medidas de prevención. Y busca ser la base de las nuevas regulaciones que, seguramente, comenzaremos a ver en todo el mundo para prevenir futuros brotes, no solo de COVID-19, sino de cualquier otro agente infeccioso que se pudiera presentar. Algunos de los temas que aborda giran en torno al control y seguridad del personal involucrado en los eventos, el distanciamiento físico entre los asistentes y las implicaciones que existen al respecto, así como poder llevar control sobre las medidas que permitan la reactivación de la industria. El documento completo puede ser encontrado en el siguiente link: https://bit.ly/2zVwuqK

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LM NEWS

CAMBIOS EN LA DIRECCIÓN DE MARRIOTT INTERNATIONAL Se avecinan cambios importantes para Marriott International, y es que el presidente de Marriott International para América, Dave Grissen, anunció que dejará su cargo a finales del año en curso para poder jubilarse los primeros meses de 2021. Grissen ha formado parte del equipo de colaboradores de Marriott International durante 36 años. Con la salida de Grissen otros movimientos tendrán lugar. Las operaciones de alojamiento para Norteamérica se consolidarán bajo la dirección de Liam Brown, actual presidente del grupo para Europa, Oriente Medio y África. Mientras que la presidencia internacional recaerá sobre Craig Smith. Por su parte, la presidencia para Europa, Oriente Medio y África, con sede en Reino Unido será ocupada por Satya Anand, que dejará su puesto como director de Operaciones para Europa, Lujo y sur de Europa.

MÉXICO PIERDE 34% DE TURISMO EN MARZO Debido a la creciente crisis por COVID-19 en el mundo, México recibió 34.4% menos turistas en el mes de marzo, en comparación al mismo periodo de 2019. El 34.4% representa 1.5 millones de turistas, lo que en términos económicos habla de una pérdida del 48.4% de los ingresos por divisas en comparación al mismo periodo del año pasado. 1,198.4 millones de dólares fue la derrama del mes de marzo de 2020, mientras que la de 2019 fue de 2,320.6 millones de dólares. Estas cifras cobran aún mayor relevancia ya que el turismo en México ubica al país como uno de los 10 más visitados de todo el mundo, generando casi el 10% del PIB nacional.

Grissen ha formado parte del equipo de colaboradores de Marriott International durante

36 años.

Las operaciones de alojamiento para Norteamérica se consolidarán bajo la dirección de Liam Brown.

MAYO - JUNIO 2020

United. Resilient. Proud. To the global business events industry, our extended family...

Remember who you are and what you represent. We are an industry that contributes US$1.5 trillion of GDP to the global economy.* As weâ&#x20AC;&#x2122;ve demonstrated many times before, we will be part of the solution to drive recovery, growth and social impact that will transform the world.

Ray Bloom & Carina Bauer #WeWillMeetAgain

*Figures from the Events Industry Councilâ&#x20AC;&#x2122;s Global Economic Significance of Business Events Study 2018.

WE ARE ALL CONNECTED

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LM NEWS

SE PRESENTA ESTRATEGIA PARA REAPERTURA DEL SECTOR TURÍSTICO EN MÉXICO

El documento toma en cuenta todo tipo de actividad turística como lo es el transporte aéreo, aeropuertos, servicios de migración, cruceros; hoteles, restaurantes y bares, salas de eventos, centros de convenciones, centros de negocios, transporte terrestre, entre otras. Torruco Marqués precisó que los lineamientos para México están homologados con los establecidos en Canadá y Estados Unidos. Cualquier empresa dedicada al turismo deberá acatar estas disposiciones y facilitar a sus trabajadores llevar a cabo cada protocolo en su totalidad y con las medidas de seguridad pertinentes. El lineamiento, así como sus recomendaciones, se actualizarán conforme vayan aprobándose nuevas medidas en el país y de acuerdo al avance de las fases de recuperación.

El secretario de Turismo Federal mexicano, Miguel Torruco Marqués, y el subsecretario de Prevención y Promoción de la Salud de la Secretaría de Salud, Hugo López-Gatell, presentaron el Lineamiento Nacional para la Reapertura del Sector Turístico. En el documento se establecieron las recomendaciones enfocadas en el sector turístico para prevenir y mitigar, en medida de lo posible, los riesgos de contagio de COVID-19. Dichas recomendaciones van desde medidas de higiene personal, sana distancia, hasta prioridades en la nueva normalidad, tomando como base el semáforo indicador por regiones del país. La creación del documento estuvo a manos, tanto de la Secretaría de Salud, de Turismo, como del sector privado, donde participaron instituciones como el Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET), la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur), Asociación Nacional de Cadenas Hoteleras (ANCH), Cámara Nacional de la Industria Restaurantera y Alimentos Condimentados (Canirac), entre muchos otros.

MAYO - JUNIO 2020

Los mexicanos viajando por México significan más del

80%

de la ocupación hotelera nacional.

Las y los mexicanos viajando por México significan más del 80% de la ocupación hotelera nacional, por lo que se espera sea el turismo nacional el encargado de reactivar esta importante industria.

ESPECIAL RECINTOS

PANORAMA DE LOS RECINTOS 18

DE VUELTA A LOS NEGOCIOS

RECUPERACIÓN A FINALES DE ESTE AÑO

¿QUÉ VIENE PARA LOS RECINTOS DESPUÉS DEL COVID-19?

MAYO - JUNIO 2020

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PANORAMA RECINTOS

Puerta de Oro, Centro de Eventos del Caribe, cuenta con espacios multifuncionales para la realización de grandes eventos en Barranquilla.

LA VUELTA A LOS NEGOCIOS Expertos de la industria de reuniones se asoman al futuro posible del regreso a los negocios en América Latina. Eventos híbridos y medidas sanitarias, en la mira. Por Juan Uribe

l COVID-19 está dejando su huella en el mundo, y en la industria de reuniones está obligando a quienes forman parte de ella en América Latina a repensar la manera en que se hacen las cosas. Eventos cancelados y pospuestos, con sus consecuentes pérdidas, son parte del panorama que enfrentan organizadores de eventos, asociaciones y burós de destinos. Mirando más allá de la emergencia actual, consultamos a protagonistas de la industria de reuniones sobre su visión de cómo puede ser el escenario una vez que sea vuelva a la normalidad y cómo será esa nueva normalidad. Según Arnaldo Nardone, presidente de ACCCLATAM (Asociación de Centros de Convenciones del Caribe y América Latina), la recuperación será distinta en cada país y pone el ejemplo de su país, Uruguay, donde considera que el turismo vacacional se reactivará antes que el de reuniones debido a que ese segmento no depende tanto de la conectividad aérea internacional. “De los 3 millones de turistas que recibimos, el 56 por ciento de ellos vienen por transporte terrestre, ya sea en coche propio o

MAYO - JUNIO 2020

“El streaming llegó para quedarse, pero no va a reemplazar a los eventos presenciales. El ser humano es sociable y necesitamos tener feedback presencial, la conversación entre un café”. BÁRBARA CAMPOS, GERENTE DE VENTAS DEL CENTRO DE CONVENCIONES CASA PIEDRA, EN SANTIAGO DE CHILE.

en bus, desde Argentina y Brasil; y el 24 por ciento llegan por río desde Buenos Aires. “Cada país tendrá una historia diferente, lo mismo que los centros de convenciones”, comenta. Analizar cada experiencia por separado es algo en lo que están de acuerdo diversos expertos y algunos prefieren la cautela al emitir opiniones. “Sin duda habrá una reactivación fuerte, pero aún es muy temprano para saber cómo será esa reactivación”, dice Juan Esteban Pérez, director ejecutivo de Corferias, la entidad que opera el Centro de Eventos Puerta de Oro, en Barranquilla, Colombia.

En el quinto piso del Centro de Convenciones Ágora Bogotá se encuentra su salón más grande, que tiene capacidad para 4000 personas.

PANORAMA RECINTOS

LM 95

Liliana Orbegoso, directora ejecutiva del Greater Bogotá Convention Bureau, hace énfasis en que hay que seguir en contacto con los clientes durante la pandemia.

Para Liliana Orbegozo, directora ejecutiva del Greater Bogotá Convention Bureau, en el corto plazo esta oficina se dedicará exclusivamente a la realización de eventos virtuales porque hay que permanecer “en el radar de las personas”. “Lo más seguro es que volverán los eventos presenciales; pero serán híbridos, tendrán una parte presencial y una virtual, con protocolos sanitarios claramente definidos. En la medida en que se empiecen a cumplir esos protocolos, regresarán los encuentros presenciales en el segundo trimestre de 2021”, estima Liliana y añade que “será un turismo más responsable y sostenible, orientado a que tanto las ciudades como los países cumplan con las metas planteadas en los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas”. La flexibilidad será clave Bárbara Campos es gerente de ventas del Centro de Convenciones Casa Piedra, en Santiago de Chile, un recinto que cada año recibe unos 700 eventos. Ella concuerda con la idea de que los eventos híbridos tendrán gran auge y el streaming se convertirá en algo tan común dentro de un evento como los coffee breaks.

Bárbara comparte que antes de la coyuntura actual esta herramienta solo se utilizaba en 5 por ciento de los eventos de Casa Piedra, pero que una vez superada esta emergencia su uso tal vez alcance el 30 por ciento. Anota que se seguirán necesitando las reuniones presenciales porque “la gente va a querer salir, pero con medidas sanitarias”. Los eventos estarán dispuestos de tal manera que los asistentes estarán sentados a no menos de un metro y medio de distancia entre ellos, será obligatorio el uso de mascarillas, habrá alcohol en gel en cada salón y se implementarán túneles de desinfección. “Esto es dinámico. Si no resulta de una manera, intentamos de otra. Prima la flexibilidad. Vamos a seguir juntándonos, pero de un modo distinto”, concluye.

Esta es la entrada al salón Manquehue en el Centro de Convenciones Casa Piedra, en Santiago de Chile.

Fotos cortesía: Centro de Convenciones Ágora, CasaPiedra, Greater Bogotá Convention y @puertadeorobaq

MAYO - JUNIO 2020

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PANORAMA RECINTOS

Arnaldo Nardone, Presidente de ACCCLATAM.

RECUPERACIÓN A FINALES DE ESTE AÑO El presidente de ACCCLATAM, Arnaldo Nardone, estima que la reactivación de la industria de reuniones se consolidará en el primer cuatrimestre de 2021. Por Juan Uribe

aber sido presidente mundial de ICCA (Asociación Internacional de Congresos y Convenciones) entre 2010 y 2014 es uno de los hitos en la carrera de Arnaldo Nardone, una de las voces más respetadas en la industria de reuniones. Este uruguayo, que ocupa la presidencia de ACCCLATAM (Asociación de Centros de Convenciones del Caribe y Latinoamérica), se muestra optimista en cuanto a la recuperación de los negocios en la región después de la emergencia sanitaria por COVID-19.

MAYO - JUNIO 2020

Aunque por la pandemia esta asociación postergó para 2021 el congreso que tenía programado entre el 21 y el 23 de junio en Córdoba, Argentina, Nardone llama la atención sobre las buenas noticias que se esperan para el sector, citando un estudio elaborado recientemente a través de ICCA en relación con el mercado asociativo profesional, en el que se pone en evidencia la importancia de que siga habiendo reuniones cara a cara. De acuerdo con el sondeo elaborado entre entidades que organizan este tipo de eventos, el 73 por ciento de éstos no se cancelaron sino que fueron aplazados

PANORAMA RECINTOS

para fines de año y comienzos de 2021, pero la asistencia a los mismos será solo del 50 por ciento de las personas que originalmente asistirían. “Para fin de año es posible que al menos la parte regional se normalice con vuelos más restringidos y eso nos abre una esperanza de reactivarnos pronto”, comenta Nardone, quien también es el CEO del Centro de Convenciones de Punta del Este, en Uruguay. Señala que “el sector de reuniones y eventos será uno de los primeros en recuperarse en Latinoamérica, incluso antes que el segmento vacacional por el perfil del cliente (asociativo o corporativo) y su poder adquisitivo, que es mayor al del turismo de recreación”. Para Nardone existe la necesidad de generar eventos que mantengan las estructuras de las asociaciones, porque sus ingresos se soportan en las cuotas que pagan sus socios más el dinero que reciben por los eventos que realizan. Estima que la reactivación de la industria de reuniones se iniciará a finales de este año muy lentamente y se consolidará en el primer cuatrimestre de 2021 cuando la actividad del sector esté a un 70 por ciento de lo que era originalmente. Concluye con esta reflexión: “el mundo está detenido pero tiene un límite y las autoridades pueden decidir hasta cierto punto, pero tendrán que reactivar la economía de a poco para evitar que se caiga a pedazos”. Cada caso es distinto El presidente de ACCCLATAM prefiere no generalizar cuando se le pregunta por la manera en que los centros de convenciones de América Latina buscarán superar la situación actual. Se limita al caso que le compete directamente: el del

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“Será muy difícil recuperar los eventos mundiales en la región. Primero se reactivará el negocio local; luego el nacional, después el de la micro región, el de la región y pasado un buen tiempo se reactivarán los congresos mundiales”. ARNALDO NARDONE, PRESIDENTE DE ACCCLATAM.

Centro de Convenciones de Punta del Este, cuyo negocio es 80 por ciento internacional y 20 nacional. Para Nardone, a este recinto le espera una cuesta muy dura hacia la recuperación debido a que depende mucho de la conectividad aérea. El problema es que no se sabe cuándo se levantará la cuarentena en muchos países ni cuándo volverán a volar de nuevo las aerolíneas. “Nos va a tomar mucho trabajo volver a poner a funcionar el Centro de Convenciones de Punta del Este”, dice y agrega que a diferencia de países como México, Brasil, Colombia y Perú, la industria de reuniones de Uruguay no tiene mercados locales fuertes en los que se pueda apoyar. “En países como Brasil o México, y en algunos casos en Argentina, los congresos nacionales son más grandes que los congresos de la región”.

Punta del Este Convention and Exhibition Center está rodeado de áreas verdes. Foto cortesía del recinto.

MAYO - JUNIO 2020

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PANORAMA RECINTOS

¿QUÉ VIENE PARA LOS RECINTOS DESPUÉS DEL COVID-19? La industria de reuniones y sus distintos componentes, sufrirán un cambio importante una vez se haya controlado la pandemia. Por: Omar Chávez y Rafael Hernández

l aprendizaje que ha dejado un sinfín de charlas con los tomadores de decisiones de los recintos a lo largo de estos meses tan retadores para el mundo y para la industria converge en un punto en general: los cambios que se avecinan serán, en buena medida, drásticos y permanentes. En una primera instancia, la necesidad de reagendar implica siempre un reto mayúsculo por la naturaleza misma de los eventos debido a la organización y coordinación de los elementos. Adicionalmente, las consecuencias de reagendar debido a la crisis que se vivió en el mundo son aún mayores, y es que una vez que las actividades comiencen a regresar a la normalidad, todos estos organizadores de eventos, junto con los clientes y los visitantes se verán obligados a atender nuevas y mucho más rigurosas medidas de seguridad. COVID-19 marcará un antes y un después en la manera que se hacían los eventos, cada vez se verán más medidas demandadas por los clientes e incluso por las mismas normativas de cada gobierno.

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PANORAMA RECINTOS

Los tomadores de decisiones saben que la tecnología cobrará una importancia aún mayor.

Si bien es cierto que el distanciamiento entre stands, la regulación de tráfico en pasillos, e incluso los procesos para montar y desmontar los eventos, traerán consigo nuevas formas de operar dichos espacios y que, a la larga, se podrán ver traducidos en nuevas oportunidades, a corto plazo son retos para los que no se ha preparado la industria y que de cualquier manera tendremos que atender sin importar el lugar que ocupemos dentro de la cadena de valor. Otro de los elementos que desde ahora se comienzan a discutir, es el relacionado con las áreas de registro, ya que se va a tener que trabajar muy de la mano con los organizadores para que las filas se reduzcan en tamaño, los procesos de registro y acceso tendrán que ser mucho más ágiles. En cuanto a lo anterior, los tomadores de decisiones saben que la tecnología cobrará una importancia aún mayor al intentar que las personas lleguen previamente registradas y así tener eventos mucho más ágiles.

De igual manera, los tamaños de las exposiciones también se verán afectados, ahora con pasillos de 14 o 15 metros, un poco más amplios de lo tradicional, con el objetivo de poder manejar los flujos de gente de manera mucho más medible, pero sobre todo, administrable. En definitiva, la época en la que la gente iba y venía, de un lado para otro, está por terminar. En cuanto al futuro, 2021, una vez que la pandemia se encuentre contenida, ya sea con vacunas o medicamentos, la realidad es que pasará a formar parte de nuestra existencia y, por consiguiente las medidas que hoy son extraordinarias se convertirán en lo normal. Como conclusión general se ha hablado de que COVID-19 llegó a ponernos frente a un cambio, que de saber abordarlo con inteligencia, pero aún más importante, como industria unida, permitirá alcanzar nuevos horizontes donde todos salgamos ganando.

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OPINIÓN

Pato Robledo Director General de Hakawati PR y Comms Consulting www.hakawatipr.com

LA NUEVA COMUNICACIÓN

EN LOS RECINTOS: Capacidad en m2 vs capacidad de adaptación y cambio

Por Pato Robledo

urante más de 15 años, me he dedicado a trabajar directamente con los recintos más importantes del país y me atrevo a decir que nunca los había visto en tan serios aprietos en cuanto a su existencia y su modelo de negocio. Sin embargo, si nos vamos “by the book” esto significaría que tampoco nunca habían tenido una oportunidad tan grande como la tienen ahora: “Reinventarse”. Con reinventarse me refiero a darse el tiempo preciso de replantear todas sus estrategias de operación, de comercia-

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lización, así como de administración en general para que una vez que queden bien definidas, no olviden que lo que no se comunica, no existe. Aquel que siga pensando que era el más grande, el más fuerte y el mejor, está equivocado. Ahora todos estamos igual, tal vez unos más grandes que otros, pero al final, todos empezando. Es evidente que lo primero que deben hacer es publicar, a todos y a cada uno de sus clientes internos y externos, las medidas y protocolos de higiene y seguridad que estarán tomando de aquí en adelante, pero esto ¿quién no lo haría? Sin duda, unos mejor que otros, pero al final esto se convertirá en un “must” dentro del turismo de reuniones, por lo que, en un mediano plazo, no será el principal diferenciador a menos que se tenga una tecnología o método de sanitización único e irrepetible, hasta que alguien más lo tenga también. Es claro que habrá quien busque hacer una comunicación tradicional tratando de estar presentes sí o sí, sin importar el contenido, ni la estrategia, simplemente por estar. Estos definitivamente están perdidos y tardarán hasta el doble de tiempo en recuperarse. Por otro lado, habrá quien trate de llegar a sus audiencias de una ma-

nera más estratégica, no sólo a través del razonamiento sino por sus emociones, es decir, a través de comunicación que los atrape, los cautive y los enamore. Pero de nuevo regreso a mi pregunta anterior: ¿Quién no lo haría? Lo que si estoy convencido es que deberá de cambiar su discurso. Ya no será relevante hablar de la capacidad en metros cuadrados, espacios sin columnas, número de lugares de estacionamiento, ni cubiertos simultáneos, ni breakouts. Es más, tampoco el número de expos al año, ni congresos, ni eventos corporativos, nada de lo que hayan hecho antes, será referente a lo que ahora nos enfrentamos. Si bien, el profesionalismo y la experiencia son algo muy loable y de gran peso, ya no será lo más importante porque deja de ser referente la forma en cómo se habían hecho las cosas antes, eso pasa por completo a un segundo plano. No quiero decir que ya no sea importante comunicarlo, sin embargo, en lugar de ser tu landing page o la parte central de tu brochure o el 60% del contenido de tu presentación, sólo será un muy buen soporte a tu nueva estrategia, pero nada más. Ahora lo importante es tener una narrativa hacia el futuro, hacia lo nuevo, es dejar de pensar en el pasado para vivir el presente y platicar del futuro. En esta “nueva normalidad” lo importante será esa capacidad, pero de adaptación y de cambio, así como de personalización para cada uno de los diferentes eventos y grupos que se lleven a cabo en los recintos. Por decirlo de otra manera, antes el enfoque era más de fondo, pero ahora definitivamente es de forma, pero manteniendo su esencia, es decir: “same same… but different”. Los invito a que se den el tiempo de hacer este análisis y de asesorarse en cómo comunicarlo a sus diferentes públicos para que no sólo se quede en una buena idea. Como he mencionado en otros artículos, es momento de enfocarse en lo importante vs lo urgente.

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ESPECIAL RECINTOS

ESPECIAL RECINTOS INSTALACIONES DE PRIMER NIVEL, VANGUARDIA TECNOLÓGICA, SERVICIOS DE CLASE MUNDIAL, EQUIPO HUMANO ALTAMENTE CALIFICADO E INNOVACIÓN EN ORGANIZACIÓN DE EXPOSICIONES, CONGRESOS Y REUNIONES, DISTINGUE A 15 RECINTOS QUE LATINAMERICA MEETINGS RECONOCE DENTRO DE LOS MEJORES DEL MUNDO.

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ESPECIAL RECINTOS

Cerraron sus puertas temporalmente debido a la pandemia causada por e Covid-19, pero no dejaron de trabajar. El equipo de cada recinto se ha dedicado a apoyar a sus clientes que realizarían eventos durante estos meses, para que no se cancelen, sino que se reprogramen, teniendo como prioridad proteger la inversión en tiempo y recursos que una expo, una convención o reunión de negocios, implica. Reagendar los eventos para los siguientes meses implicará un esfuerzo extraordinario por parte de los recintos y los organizadores, pero bien vale la pena el trabajo y la operación que esto conllevará, por los eventos mismos y el futuro de la industria de reuniones.

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ESPECIAL RECINTOS

ARENA MOON PALACE: EL RECINTO DE LAS GRANDES PRODUCCIONES DENTRO DEL ESPACIO MOON PALACE ARENA TIENEN LUGAR EVENTOS FUERA DE LO COMÚN.

8 salones, 10 oficinas y 8 salas de juntas

4 rampas hidráulicas y 2 rampas de concreto para carga y descarga de producción

5 bodegas con un total de 219.18 m3

El recinto cuenta con área de jardín para eventos alternos como cócteles, cenas, team buildings, entre otros.

naugurado en 2014 en el marco del Tianguis Turístico, Moon Palace Arena vino a revolucionar el concepto de un centro de convenciones al ofrecer a los organizadores de eventos, las lujosas instalaciones del hotel Moon Palace Cancún que cuenta con más de 2 000 elegantes habitaciones y la conveniencia del concepto “todo incluido”, en un paraíso tropical. Más de 100 millones de dólares invirtió Grupo Moon Palace en mejoras a todo el complejo Moon Palace Cancun que ahora cuenta con nuevas amenidades y entretenimiento de primer nivel, lo que hace a Moon Palace Arena aún más atractivo para la realización de eventos. Ubicado a solo 10 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún y a 30 minutos del centro de Cancún, está reconocido como uno de los mejores centros para eventos “todo incluido” en el Caribe Mexicano. Internet de alta velocidad, pantallas en el acceso de cada salón, áreas de branding, 5 bodegas con un total de 219.18 m3 y estacionamiento para 200 vehículos, son parte de las facilidades del recinto. 28

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Arena Moon Palace ha sido anfitrión de múltiples conciertos de artistas de talla internacional. El espacio está integrado por 9,776.54 m2 para exposiciones y 7,964.54 m2 para convenciones en un salón que se divide en 8 secciones de aproximadamente 1,000 m2 cada uno. Es ideal para exposiciones, congresos, convenciones, reuniones de negocios, eventos sociales y cócteles. Arena Moon Palace ha sido anfitrión de múltiples conciertos de artistas de talla in-

ternacional como Shakira, Usher, Ricky Martin y Michael Bolton. También se han presentado ahí bandas de rock ganadoras del Grammy como Chicago, Kansas y Toto; y fue sede de la cuarta edición anual del Tasting Village del Cancún-Riviera Maya Wine & Food, entre otros. La ventaja de realizar eventos en la Arena Moon Palace es que los asistentes pueden disfrutar de instalaciones galardonadas por la AAA con el prestigioso reconocimiento Cuatro Diamantes, incluyendo el Club nocturno Noir que tiene capacidad para 300 invitados con una sección VIP, 14 restaurantes y 17 bares, el exclusivo campo de golf diseñado por Jack Nicklaus, el Awe Spa, siete piscinas, deportes acuáticos y más. Moon Palace Arena ofrece experiencias extraordinarias para eventos, reuniones que inspiran, viajes de incentivo inolvidables y convenciones fuera de lo común, en locaciones que dejan sin aliento a los asistentes, con amenidades, calidez y servicio insuperables.

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CANCUN CENTER ATRAE EVENTOS INTERNACIONALES EL RECINTO ES LÍDER EN MÉXICO PARA LA REALIZACIÓN DE IMPORTANTES EVENTOS DE TODAS PARTES DEL MUNDO.

CANCUN CENTER inició operaciones en 2003 y rápidamente logró posicionarse como sede de congresos, convenciones y exposiciones de clase mundial.

El diseño de CANCUN CENTER inspirado en elementos de la naturaleza caribeña se ha convertido en un ícono de arte y diseño contemporáneo de Cancún.

a combinación de un destino como Cancún con las instalaciones y el nivel de servicio de Cancun Center, resulta sumamente atractiva para la realización de eventos de negocios, competencias deportivas, festivales culinarios, culturales, espectáculos y más. Cancún no solo destaca dentro del turismo recreativo, también en turismo de reuniones, imponiéndose como uno de los lugares más visitados del planeta, gracias a sus playas, gastronomía, vida nocturna y bellezas naturales, así como a su infraestructura hotelera y de servicios. Sobre la famosa Avenida Kukulcán, en la zona hotelera, con vista panorámica al mar Caribe y la laguna Nichupté, se encuentra el moderno Cancun Center, a solo 20 minutos del Ae-

ropuerto Internacional de Cancún, que tiene conexión con 110 destinos. El recinto está rodeado de hoteles, centros comerciales, restaurantes y tiendas. Fue remodelado en 2016 para sumar más ventajas a las que ya tenía como sede de eventos. Los trabajos de remodelación incluyeron modificaciones al interior de los salones y vestíbulos en planta baja, primero, segundo y tercer piso; sin la necesidad de interrumpir las operaciones. La compañía encargada de la remodelación recibió el reconocimiento Design Award en Milán, Italia dentro de la categoría de “arquitectura, construcción y diseño de estructura” por el proyecto del nuevo Cancun Center. El recinto tiene 4 niveles (planta baja más tres pisos) con amplios foyeres y ofrece 14 200 m2 de espacio para convenciones y 3 700 m2 para exposiciones. Cuenta con 10 salones que se pueden dividir en 33 secciones independientes. El salón principal tiene capacidad para 3 000 participantes en montaje tipo auditorio y todos los salones tienen puntos de colgado además de que cuentan con sistema divisorio de muros sono-aislantes. Hay 3 accesos al recinto y en cada vestíbulo se cuenta con señalización digital. También ofrece sala de prensa, área de registro con mostrador de mármol, sala de juntas VIP con vestíbulo, salón y baño privados. Acceso inalámbrico a internet de alta velocidad, aire acondicionado en todas las instalaciones, sistema contra incendios, sistema de audio integrado, iluminación regulable y programable, cabinas para traducción simultánea y brinda facilidades para discapacitados. Además dentro de las instalaciones hay cajero automático y para seguridad de

los asistentes cuenta con sistema de circuito cerrado. Los expositores disponen de 2 elevadores de carga y descarga con capacidad para 220 joules por unidad, lo que facilita el montaje y desmontaje de eventos con grandes producciones. Su estacionamiento tiene 79 cajones. El área de banquetes puede servir alimentos y bebidas para hasta 5 000 personas de manera simultánea y su servicio de catering especializado en alta cocina nacional e internacional es un plus para los eventos. Este moderno centro de convenciones ha hospedado congresos de hasta 6 000 participantes y exposiciones de hasta 40 000 asistentes.

14 200 m2 para convenciones 3 700 m2 para exposiciones 33 breakouts Capacidad para 3 principal

000 en el salón

Sala de juntas VIP Servicio de banquetes hasta para 5 000 personas

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CINTERMEX: EL GIGANTE DEL NORTE DE MÉXICO POR SU CERCANÍA GEOGRÁFICA CON ESTADOS UNIDOS ES UNA DE LAS SEDES PREFERIDAS DE EMPRESAS NORTEAMERICANAS E INTERNACIONALES.

intermex se encuentra en el corazón de Monterrey, Nuevo León, dentro del Parque Fundidora, un espacio verde de 144 hectáreas que se puede visitar de forma segura y gratuita. Se localiza a solo 2 kilómetros del centro de la ciudad y a 25 kilómetros del Aeropuerto Internacional de Monterrey. Monterrey es un destino negocios que se ha desarrollado como un centro económico e industrial, a dos horas de distancia por carretera de E.U., tiene conexión con 49 destinos directos: 32 nacionales y 16 internacionales, a través de su aeropuerto. Infraestructura turística de 15 000 habitaciones hoteleras, sitios históricos como el barrio antiguo que data del siglo XVIII, los paisajes montañosos de la Sierra Madre y el emblemático Cerro de la Silla, son buenas razones para realizar en Monterrey cualquier tipo de eventos, la mayoría de los cuales suceden en Cintermex. El inicio de este recinto se remonta a 1991 cuando nace gracias a la visión de un grupo de industriales regios. Con 29 años de operación, Cintermex se ha convertido en el lugar para los eventos más importante de Nuevo León y de todo el norte del país. En este centro internacional de negocios se pueden realizar exposiciones y convenciones. Un área de 29 128 m2 está destinada al primer segmento, mientras que para el segundo, el espacio es de 9 942 m2. 38 salones son parte de la oferta que Cintermex pone a disposición de los organizadores de eventos, a lo cual se suma la conveniencia de 2 400 cajones de estacionamiento. Puede recibir a un total de 39 100 personas y es una sede calificada para realizar congresos, convenciones, exposiciones y eventos sociales, desde grupos pequeños hasta reuniones de un gran número de asistentes. Además, a través de CINTERMEX Catering brinda servicio a eventos externos al recinto. A la renta de espacio se suman todos los servicios necesarios para la organización de convenciones y expos: alimentos y bebidas, limpieza, seguridad, promoción a través de los medios de comunicación del recinto – página web y mailing – y dentro de las instalaciones en pantallas led, carteleras, videowalls, MUPIs y un app de eventos. Así como todas las facilidades para 30

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El recinto ha sido sede de eventos de gran relevancia como AHR Expo México, Expo Carnes, Congreso Mexicano del Petróleo y FABTECH México.

el organizador/expositor (agua y drenaje, conexión a internet, electricidad y grúa, red contra incendios, firma de contrato digital, entre otros). Como un centro de eventos de primer nivel, las instalaciones de Cintermex cuentan con tecnología de punta que incluye pantallas e iluminación led y equipo de audio. Todo esto avalado por las certificaciones que ha recibido el recinto

Durante la pandemia, CINTERMEX Catering sigue activo a través de Food Truck y servicio sólo para llevar ofreciendo gran variedad de platillos.

34 027 m2

para exposiciones

13 046 m2 para convenciones Capacidad de

39 100 personas

Lobby de 18 m de altura Iluminación LED

29 años de operación

gracias a su calidad: ISO 9001:2015, Distintivo H, C.O. Expo y C.E.M., además del reconocimiento como entidad promotora de la responsabilidad social al que se hizo merecedor en agosto de 2019. Promotor desde sus inicios del turismo de reuniones, Cintermex es un generador de empleos y recursos para la economía del estado de Nuevo León. Su excelencia en servicio lo hace uno de los recintos de más categoría para la realización de eventos en México.

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EXPO GUADALAJARA: EL RECINTO MÁS GRANDE DE MÉXICO

or su nivel de excelencia en instalaciones y servicios, el recinto se ha convertido en un polo de atracción para las exposiciones de mayor relevancia en Latinoamérica. La tierra del tequila y el mariachi, Guadalajara, tiene un centro de eventos a su altura: Expo Guadalajara. Y es que la ciudad es la segunda más grande del país y está catalogada como la octava mejor metrópoli para visitar en México y Sudamérica. Expo Guadalajara se beneficia de la conectividad del Aeropuerto Internacional Miguel Hidalgo y Costilla, del cual se encuentra a solo 20 minutos, donde se realizan 760 vuelos semanales hacia más de 59 destinos. El centro de exposiciones también aprovecha la oferta hotelera de Guadalajara que es de 27 000 habitaciones. El desarrollo y los atractivos turísticos de una ciudad como Guadalajara, un destino con historia, tradición y cultura, conocido mundialmente por la charrería, se combinan con la modernidad de un centro como Expo Guadalajara, que recibe 2.5 millones de visitantes al año. El recinto dispone de un espacio mayor a los 90 000 m2 repartidos en áreas de exposición y funcionales vestíbulos para la realización de exposiciones y congresos. Tiene capacidad para recibir hasta 60 000 personas diarias y cuenta con 32 salones. Hay 15 amplios accesos al piso de exhibición y cuenta con 1 912 cajones de estacionamiento. Otra de las facilidades que brinda es un amplio patio de maniobras para recibir hasta 65 camiones de manera simultánea. Las certificaciones que ha recibido Expo Guadalajara le han valido el reconocimiento como un centro de exposiciones de primer nivel. Entre esas certificaciones se encuentran: el Certificado ISO 9001:2015, el Distintivo H, el Distintivo Nacional de Calidad Turística, el Earth Check Silver Certified 2019 y la

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Expo Guadalajara se inauguró el 20 de febrero de 1987 y el primer evento con el que se inició fue Expo Mueble.

Certificación de Sitio Cardioprotegido. Además, fue parte del Top de Empresas Expansión en 2019 y es una Empresa Socialmente Responsable. Los servicios que ofrece el recinto para la realización de exposiciones y congresos incluyen alimentos hasta para 20 000 personas con opciones de cocina nacional e internacional en montajes diversos, servicio médico y un área de atención equipada, internet, renta de equipo de iluminación, colganteo de lonas, banderines, etc., al igual que servicio para banquetes a domicilio. Expo Guadalajara está aprovechando el tiempo que ha permanecido cerrado por la pandemia del Covid-19, para dar mantenimiento a sus instalaciones. Casi todos los eventos que se realizarían entre marzo y abril en el centro de exposiciones se reprogramaron para los meses siguientes. Esto gracias a las facilidades que se están dando a los organizadores de eventos para cambio de fecha, apoyos que se brindan en conjunto con la Asociación de Hoteleros, la Oficina de Visitantes y Convenciones de Guadalajara y el Fideicomiso de Turismo, con el fin de evitar cancelaciones. Para Expo Guadalajara el hecho de que los eventos no se estén cancelando es

una buena noticia, sin embargo, esto significa un calendario muy apretado para el segundo semestre y el próximo año, lo que requerirá mayores esfuerzos de organización y eficiencia operativa.

90 000 m2 de área para exposiciones Capacidad para recibir hasta 60 personas diarias

000

2.5 millones de visitantes anuales Cuenta con 32 salones con la posibilidad de modular a 57 Servicio de internet hasta para 28 conexiones

000

31 años de experiencia en eventos

Uno de los eventos icónicos que se realizan en el recinto es la Feria Internacional del Libro de Guadalajara.

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VERSATILIDAD DE ESPACIOS EN EXPO SANTA FE ES UN CENTRO DE EVENTOS CON MUCHA DIVERSIDAD EN SALONES Y UN JARDÍN DISTINTO A LOS TRADICIONALES QUE OFRECE UN AMBIENTE EN ARMONÍA CON LA NATURALEZA.

Expo Santa Fe tiene un espectacular techo con 3 975 nodos de carga con una resistencia de 250 Kg. cada uno.

e inauguró en 2002 al poniente de la CDMX (Ciudad de México) en la zona de Santa Fe, y desde entonces ha atraído un gran volumen de eventos, 400 al año. El recinto recibe más de 2 millones de visitantes anualmente en eventos corporativos, congresos, convenciones, exposiciones, lanzamientos, bodas y todo tipo de eventos sociales. Gran número de empresas nacionales y transnacionales tienen oficinas en Santa Fe, lo que representa una audiencia importante para eventos. Es una de las zonas con mayor presencia empresarial de todo el país por lo que se ha convertido en centro de negocios. Cuenta con 20 hoteles y más de 3 000 habitaciones, todas a menos de 5 minutos de Expo Santa Fe, y más de 250 restaurantes de alta especialidad, a lo que se suman varios centros comerciales. Esta oferta en su conjunto, hace de Santa Fe una excelente opción para la industria de reuniones. En línea con la cadena de valor que se ha desarrollado en la zona, el recinto ofrece a los meeting planners la iniciativa “Destino Santa Fe”, que busca integrar todo lo necesario para la realización de sus eventos, en un entorno seguro, con instalaciones y servicios que cumplen los más altos estándares requeridos por el turismo MICE. Otro factor que favorece la organización de eventos es la accesibilidad a Expo Santa Fe, pues la amplia infraestructura carretera lo conecta con las principales ciudades del país. Está a 20 km del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México y a 25 minutos del Aeropuerto alterno de la Ciudad de Toluca. El recinto dispone de 7 100 m2 de área para convenciones, mientras que para exposiciones cuenta con 32 400 m2 techados y 5 125 al aire libre. Su oferta de salones incluye: 16 salones para convenciones, 3 salas de exposición, 6 salas multifuncionales, Salón Jardín de Eventos y un área de exposición al aire libre. Además su estacionamiento tiene 2 950 cajones. Algunos de los servicios que brinda incluyen renta de espacios publicitarios, colgado de objetos, aire comprimido, Internet e infraestructura WiFi, así como alimentos y bebidas con una capacidad de atención de hasta 10 000 personas simultáneas. 32

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400 eventos al año Más de 2 millones de visitantes anualmente

32 400 m2 techados y 5 libre para exposiciones

125 al aire

7 100 m2 para convenciones Hasta 16 breakouts

2 950 cajones de estacionamiento

Expo Foro de CANAPAT, Expo Pack México, TECMA y WOBI son algunos de los eventos realizados en Expo Santa Fe. Su construcción funcional incluye tecnología de muros móviles para división de espacios; iluminación natural en la mayoría de las áreas. Sistemas de eficiencia energética, sistemas de extracción; climatización en salones e infraestructura para voz y datos; así como instalaciones subterráneas en sus salas de exposición.

Expo Santa Fe cuenta con las certificaciones: Certified Venue Professional (CVP) que avala las competencias de su personal; Certified in Exhibition Management (CEM) y certificación en organización de exposiciones (CoExpo). Durante la pandemia por Covid-19, Expo Santa Fe ha estado muy activo en sus redes sociales para mantener actualizada a su audiencia sobre temas de interés, como la entrevista que Rafael Hernández, CEO de Latinamerica Meetings le hizo a Luis Díaz, Director Comercial de Expo Santa Fe, sobre la importancia de reagendar los eventos y cómo el recinto se prepara para el regreso. Expo Santa Fe es un centro de convenciones de calidad internacional que facilita la generación de negocios, el networking y el desarrollo de nuevos mercados, a través de un equipo experto en cada área de la organización de eventos.

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EL CENTRO DE CONVENCIONES DE PUERTO RICO SE ADAPTA AL FUTURO El Centro de Convenciones de Puerto Rico está ubicado en el corazón de San Juan. Foto Discover Puerto Rico - Omark Reyes.

El Coliseo de Puerto Rico José Miguel Agrelot es uno de los principales recintos para albergar conciertos y otros eventos en el Caribe. Foto Discover Puerto Rico.

bicado en el corazón de San Juan, este recinto es un imán para reuniones y eventos en el Caribe.

Tras superar catástrofes naturales como los huracanes ‘Irma’ y ‘María’, en 2017, Puerto Rico está listo para sortear la emergencia causada por la pandemia del COVID-19. Así lo asegura Noelia García, directora ejecutiva de la Autoridad para el Distrito del Centro de Convenciones de Puerto Rico. Para ella, las crisis causadas por fenómenos naturales les han enseñado a los puertorriqueños a ser proactivos. “Los huracanes y los terremotos no se avisan, así que el COVID-19 no nos tomó desprevenidos. La recuperación será mucho más rápida que después de las catástrofes naturales”, asegura al referirse a la resiliencia del pueblo boricua. Esta capacidad de adaptación es una fortaleza que destaca la directora ejecutiva de la Autoridad para el Distrito del Centro de Convenciones de Puerto Rico. Por eso es optimista. “Nuestro primer cliente será local, pero no pasará mucho tiempo antes de que se sume el cliente internacional”, añade. El Centro de Convenciones de Puerto Rico mira hacia el futuro. Se planea que entre los asistentes haya al menos dos metros de distancia; que cada persona tenga una mascarilla desechable; 34

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que el gel antibacterial esté disponible en todas partes y que funcionen cámaras con detectores de temperatura corporal. El objetivo es evitar aglomeraciones, por lo que en las ferias se triplicará la distancia – que ahora es de 3 metros – entre los stands. En ese sentido la compañía ASM Global, que opera el Centro de Convenciones de Puerto Rico, está creando el programa Venue Shield, que establecerá estándares de prevención de contagio antes, durante y después de los eventos. Noelia García reflexiona sobre los cambios en la industria de reuniones. Entre otras cosas, dice que la tecnología ayudará a aumentar la seguridad. Comenta que no será necesario hacer una fila para registrarse antes de un evento porque el gafete llegará por correo electrónico. “Se contempla un túnel de desinfección”, cuenta al explicar que es preciso asegurarse de que sea probada la efectividad de la estrategia que se ponga en marcha en el Centro de Convenciones de Puerto Rico, al frente del cual está El Distrito T-Mobile, donde existe un hotel Aloft con 177 habitaciones.

55 742 m² de espacio. 46 542 m²

mide la sala de exposiciones, que se divide en tres.

12 000 m²

es el área del gran salón, que se divide en dos espacios individuales.

11 000 m² de pasillos. 3 900 m2 de terraza. 16 salones de reuniones que se pueden dividir en 29 salones más pequeños. 1 millón de personas reciben al año el Centro de Convenciones y el Coliseo de Puerto Rico.

Según una proyección, El Distrito T-Mobile estaría inaugurándose entre septiembre y noviembre de este año.

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CENTRO DE CONVENCIONES AMADOR, POTENCIARÁ EL TURISMO DE REUNIONES PANAMEÑO EL RECINTO FORTALECE A PANAMÁ COMO ALTERNATIVA EN EL SEGMENTO DE GRANDES EVENTOS POR SUS DIMENSIONES Y CAPACIDAD.

El CCA se ubica en la Calzada de Amador que conecta la parte continental de la ciudad de Panamá con cuatro islas del océano Pacífico: Naos, Perico, Culebra y Flamenco.

l Centro de Convenciones Amador (CCA) se localiza en Panamá City, en el área turística de la Calzada de Amador, a orillas del Canal, punto neurálgico de la metrópoli. Desde sus inmediaciones se pueden admirar paisajes increíbles del Casco Antiguo de la ciudad que contrasta con los rascacielos y el tránsito de los barcos. Después de una larga y compleja historia de interrupciones en su construcción, impulsado por el gobierno de Panamá, el proyecto del CCA de más de 193 millones de dólares, finalmente se concluyó, aunque por la pandemia por Covid-19, como la gran mayoría de centros de eventos del mundo, ha visto frenada su operación. Sin embargo, se espera que con su reactivación comience a despegar y sea un motor de negocios para el país, como fue el propósito desde su origen. Está a solo 30 minutos del Aeropuerto de Panamá-Tocumen, uno de los más concurridos de América Central, y una ventaja es que en sus cercanías la oferta hotelera es excelente, lo cual sumado a los atractivos turísticos de Panamá, hacen del recinto una sede ideal para exposiciones, congresos y eventos de todo tipo.

Panamá tiene una oferta para turismo de reuniones que ha crecido rápidamente. Actualmente, el país cuenta con más de 20 000 habitaciones de hoteles de marcas internacionales líderes como Hilton, Marriott, Sheraton, Westin, Wyndham y otras, tiene una gran infraestructura para eventos, brinda un alto nivel de servicios, su ubicación es privilegiada, y ofrece playas, montañas, casinos y más. Por su parte, el CCA tiene un diseño único, vanguardista, funcional, con moderna decoración y lo último en tecnología para eventos. Está construido en un área total de 58 000 m2. Cuenta con 15 429 m2 para exposiciones en tres salones y 4 096 m2 en tres ballrooms para convenciones. Los salones son divisibles hasta en 16 breakouts de 2 283 m2. Además tiene un área de lobby de 11

Uno de los eventos que se realizará en el CCA en marzo de 2021 es EXPOCOMER, exposición comercial internacional. 477 m2. El estacionamiento del recinto tiene capacidad para 1 750 automóviles. Ofrece andenes de carga y el servicio de alimentos y bebidas a través de la concesión de tres restaurantes y una de las cocinas más grandes de Panamás, lo cual es una ventaja para eventos masivos. El CCA fue diseñado para presentar una nueva cara del turismo de negocios panameño. Inspirado en los miles de barcos que han atravesado el Canal de Panamá, su arquitectura tiene un doble casco de vidrio y estructura de madera. Las expectativas de negocios de CCA son altas. La meta para el primer año de operación es de 100 eventos entre exposiciones, congresos, ferias, banquetes y reuniones. Se espera que este recinto de grandes dimensiones atraiga importantes eventos internacionales y con ello mejore la ocupación hotelera de la ciudad de Panamá.

15 429 m2 en tres salones para exposiciones

3 ballrooms para convenciones de 4 096 m2 16 salones de 2 283 m2 11 477 m2 de lobby

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CENTRO DE CONVENCIONES COSTA RICA, PRIMER RECINTO AMIGABLE CON EL AMBIENTE

EN UNO DE LOS PAÍSES CON MAYOR BIODIVERSIDAD DEL PLANETA, EL CENTRO DE CONVENCIONES DE COSTA RICA PROMUEVE SOSTENIBILIDAD EN EVENTOS DE CLASE MUNDIAL.

197 eventos anuales en promedio El CCCR cuenta con varias certificaciones entre ellas Excellence in Convention Center Management, ISO 9001:2015 y Bandera Azul, entre otras.

aturaleza y biodiversidad sorprendentes son el escenario donde se localiza el Centro de Convenciones de Costa Rica (CCCR) en San José, capital del país centroamericano. Son muchas las razones por las cuales realizar eventos en Costa Rica, entre ellas: accesibilidad, ubicación estratégica, diversidad de actividades, experiencia en reuniones, oferta de bienestar, servicios de calidad e infraestructura de primer nivel. El CCCR está a la altura del destino, su obra de arquitectura avanzada es responsable con el medio ambiente y está inspirada en la biodiversidad, cultura y autenticidad de Costa Rica. Recibe congresos, convenciones, ferias, conciertos y eventos sociales, tanto nacionales como extranjeros. La distancia del recinto al Aeropuerto Internacional Juan Santamaría es de solo 8 km y al centro de la ciudad de San José es de 10 km. En un radio de 14 km alrededor del centro de convenciones hay 3 401 habitaciones de hotel de distintas categorías. Dispone de 5 775 m2 para convenciones y 371 m2 para exposiciones. Cuenta con 33 espacios divididos en 7 salas ejecutivas, 8 salones grandes y 18 espacios administrativos y salas de reuniones Entre los servicios que ofrece el CCCR se encuentran: streaming, servicio de grabación de audio y video, camarógrafos, in36

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ternet por demanda, backgrounds y equipo de implementación conceptual. Como complemento para las ferias cuenta con una zona de food trucks, estacionamiento exterior para 1 000 vehículos y, como ventajas para los organizadores de eventos, pone a su disposición área de carga y descarga para camiones y bodegas para almacenamiento de materiales. La experiencia del CCCR se enriquece con los más variados y deliciosos plati-

Paneles solares, luz natural interna, arborización de los alrededores y lagunas de retención son algunos elementos sostenibles del CCCR.

213 919 visitantes en 2019 8 salones grandes 5 775 m2 para convenciones Estacionamiento para 1

000 vehículos

llos, elaborados a partir de productos 100% naturales para desayunos, coffee breaks, almuerzos, cenas y cócteles. El chef del recinto y su equipo de colaboradores tienen amplia experiencia en cocina internacional, por lo que han elaborado un catálogo culinario innovador y flexible. Ellos trabajan con los organizadores de los eventos haciéndoles recomendaciones de las mejores opciones para diseñar el menú perfecto para su reunión. Con el fin de dar atención personalizada, el CCCR tiene una Oficina de Atención al Expositor, un servicio único que permite trabajar con ellos para brindarles accesoria en la logística y operación de sus stands.

ESPECIAL RECINTOS

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CENTRO DE CONVENCIONES COPANTL: SEDE DE NEGOCIOS DE CENTROAMÉRICA HONDURAS QUIERE CONVERTIRSE EN REFERENTE DEL TURISMO DE REUNIONES Y EL CENTRO DE CONVENCIONES COPANTL ES CLAVE PARA LOGRARLO.

l Centro de Convenciones Copantl está cerca de atractivos turísticos que favorecen la realización de eventos, además se encuentra en San Pedro de Sula, la segunda ciudad más grande de Honduras y un centro urbano que por su desarrollo industrial, atrae convenciones, congresos y reuniones de negocios. El aeropuerto Ramón Villeda Morales, localizado a 20 kilómetros de San Pedro de Sula, ofrece una excelente conectividad con vuelos diarios procedentes de Estados Unidos, México, Centroamérica, el Caribe, Europa y con conexiones a Sudamérica. Todo esto se suma a la infraestructura del Copantl, un moderno recinto con capacidad para albergar hasta 5 mil personas en sus 17 salones funcionales, que cuentan con vestíbulo, sistema de iluminación LED, sistema de audio e internet de alta velocidad. El acceso a los salones es por elevadores o escaleras eléctricas. Los meeting planners encuentran en Copantl lo necesario para la organización de sus eventos: personal de apoyo calificado, equipo especializado en montajes, servicio de catering dentro y fuera de la ciudad, elevadores de carga, helipuerto y torre de estacionamiento techado para 700 vehículos. Además de las 191 habitaciones del hotel Copantl para hospedar a los asistentes a eventos, 3 restaurantes, bar, 12 salones, 2 salas de juntas VIP, piscina, gimnasio, área comercial con variedad de establecimientos de diferentes giros. El traslado al aeropuerto es un servicio que se ofrece, así como 10% de descuento en los restaurantes del hotel para los huéspedes. El alto nivel de la gastronomía que distingue a Copantl está respaldado por medidas de bioseguridad y mecanismo de trazabilidad en la elaboración de alimentos, así como constante entrenamiento del personal y supervisión de protocolos en todas las áreas. Entre los importantes eventos de los cuales ha sido sede el centro de convenciones se encuentran: el Congreso XXVII de la Asociación Médica Latinoamericana de Rehabilitación AMLAR, la XVII Cumbre de Jefes de Estado y de Gobierno del Mecanismo de Diálogo y Concertación Tuxtla, la Convención Mundial de la Fraternidad Internacional de Hombres Cristianos de Negocios del Evangelio Completo (FGBMFI/FIHNEC), entre otros.

El recinto se inauguró en mayo de 2016 y se estima que en su construcción se realizó una inversión de 300 millones de lempiras (moneda de Honduras).

280 eventos al año

Una de las certificaciones con que cuenta Copantl es Certified Meetings Specialist. Suman 280 eventos al año los que se realizan en promedio en el recinto con una asistencia total anual de 140 000 personas, lo cual es una muestra de la capacidad que tiene en la generación de negocios y el impulso al turismo de reuniones.

140 000 visitantes anuales 17 salones funcionales 2 861 m2 disponibles en los Salones Napoleón

1 187.71 m2 de espacio en los Salones

Emperadores

1 597 m2 de nivel de Lobby 1 1 045 m2 de nivel de Lobby 2

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ESPECIAL RECINTOS

EVENTOS CON TODA LA MAGIA DEL CARIBE EN EL CENTRO DE CONVENCIONES CARTAGENA DE INDIAS

l Centro de Convenciones Cartagena de Indias ha sido sede de algunos de los eventos más importantes y destacados de Colombia. Cartagena de Indias, en el Caribe colombiano, es sinónimo de historia y cultura. También, de eventos de gran magnitud para los que cuenta con un ícono en la industria de reuniones: el Centro de Convenciones Cartagena de Indias (CCCI). Ubicado a pocos minutos a pie de varios de los principales hoteles de la ciudad, como el Charleston Santa Teresa, el Movich Cartagena y el Sofitel Santa Clara, el CCCI está dotado con 4 846.76 m2 (salones cerrados) para convenciones.

Recientemente se realizó una inversión que supera los 15 200 millones de pesos colombianos (USD 4.2MM) en el recinto para elevar su competitividad y compromiso ambiental. Foto Cortesía del Centro de Convenciones Cartagena de Indias.

se han realizado en Colombia, entre ellas ANDICOM y el Congreso Colombiano de la Infraestructura. La apuesta del ‘coworking’ A comienzos de este año, el CCCI puso en marcha un plan para seguir teniendo impacto en la industria de reuniones. Se trata de Cowork, la nueva apuesta de Grupo Heroica, operador del Centro de Convenciones Cartagena de Indias. Este nuevo espacio de ambiente colaborativo es flexible y cuenta con áreas de trabajo por horas, días o meses. La iniciativa se hizo en alianza con Famoc Depanel, una compañía que implementa soluciones de infraestructura corporativa. “Se trata de un área de generación de negocios y networking que complementará la amplia oferta de servicios del Centro de Convenciones Cartagena de Indias”, señala Juliana López, presidenta del Grupo Heroica.

Grupo Heroica, cuya presidenta es Juliana López, opera el Centro de Convenciones de Cartagena de Indias. Foto Cortesía de Grupo Heroica.

248 312 visitantes totales en 2019 Cuenta con un gran salón que se divide en 4 y tiene capacidad para recibir hasta 4 728 personas. También cuenta con la explanada de San Francisco, frente a las esculturas de Los Pegasos que es escenario de eventos sociales. El CCCI se inauguró en 1982 para ser sede de la XXII asamblea general del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Ha albergado algunas de las reuniones más trascendentales que 38

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300 eventos promedio anuales 4 846.76 m2 para convenciones 1 gran salón que se divide en 4

Las salas de reuniones del CCCI se modernizaron con tecnología que integra iluminación, videoproyección y audio mediante domótica. “Dos razones nos llevaron a abrir este coworking: maximizar y rentabilizar cada metro cuadrado para mantener el recinto en óptimas condiciones y estar en línea con las exigencias del mercado. Lo que ofrecemos es la posibilidad de trabajar, convocar reuniones y eventos con facilidades tecnológicas de tiempo y espacio”, explica Diana Rodríguez Arocha, gerente general del CCCI. Con 39 años de operación, el CCCI es el único recinto en América Latina que ostenta la Certificación Oro de la Asociación Internacional de Palacios de Congresos (AIPC) y la certificación de calidad otorgada por el Bureau Veritas, gracias a la excelencia en sus procesos de operación.

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ESPECIAL RECINTOS

ÁGORA BOGOTÁ, EN BUSCA DE HUMANIZAR LA TECNOLOGÍA

El edificio sostenible del recinto está construido con 16 mil metros de vidrio, lo que permite un aprovechamiento intensivo de la iluminación natural. Foto cortesía Ágora Bogotá.

a capital de Colombia cuenta con uno de los recintos más modernos de América del Sur: Ágora Bogotá, que en alianza con el hotel Hilton Bogotá Corferias Convention Center y Corferias, ofrece un paquete completo para la realización de eventos. Ágora dispone de 64 883 m2 de un espacio multifuncional distribuido en cinco pisos y más de 18 salones de reuniones. También de cuatro salas de apoyo y de un salón para 4 000 personas. A raíz de la emergencia sanitaria causada por el COVID-19, el aforo de este salón se reduciría a un 20 o un 25 por ciento, según Alexandra Torres, directora de Ágora Bogotá. En opinión de ella, los eventos híbridos – con componentes presencial y virtual – llegaron para quedarse. Por eso plantea que el principal reto es humanizar la tecnología. “La tecnología no es el gran cambio, sino un facilitador de los cambios”, asegura al agregar que la implementación de novedades como la interacción con bots en un evento, el análisis de data y la inteligencia artificial simplemente se aceleró. Por ahora, Alexandra Torres afirma que en el entorno de incertidumbre que rodea a la industria de reuniones son más las preguntas que las respuestas. Lo que tiene claro es que es necesario desarrollar estrategias y productos que garanticen el retorno de la inversión, de los objetivos y de las experiencias. “Ahora el consumidor es más sensible, menos materialista y más exigente en cuanto a lo que representa su marca”, comenta. Añade que en el nuevo escenario de los eventos y las reuniones serán clave los procesos de sostenibilidad y la comunicación con los consumidores. Uno de los protagonistas de esta alianza es el Hilton Bogotá Corferias Convention Center, que cuenta con un espacio de reuniones de 2 272 m2 y ofrece a los asistentes a eventos la posibilidad de trasladarse entre el hotel y el sitio donde se realizan los eventos sin necesidad de cruzar una calle. Otra parte esencial de la propuesta de Ágora Bogotá es el hecho de estar comunicado por un puente peatonal elevado con el Centro 40

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A máximo 5 minutos de Ágora Bogotá hay disponibles 2 000 habitaciones hoteleras de diferentes categorías de cadenas como Hilton, Hyatt, Wyndham, Estelar, Marriott y NH.

Ágora Bogotá recibe más de 100 mil visitantes anualmente. Foto cortesía Juan Uribe.

“La tecnología no es el gran cambio de esta época, sino un facilitador de los cambios”, asegura la directora de Ágora Bogotá. Internacional de Negocios y Exposiciones de Bogotá (Corferias), que tiene más de 15 pabellones para la realización de eventos y convenciones.

5 400 m2 de espacio para exposiciones 5 700 m2 para convenciones 1 534 m2 del lobby principal con 3 zonas independientes de registro.

1% del PIB de Bogotá genera este recinto. 12 escaleras eléctricas, 16 ascensores de pasajeros y 3 montacargas son parte de su infraestructura.

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CENTRO DE CONVENCIONES DE LIMA: MOTOR ECONÓMICO Y CULTURAL DE LA CAPITAL PERUANA Con el recinto se busca impulsar la economía y la cultura de Lima, así como detonar la transformación urbana del Centro Cultural de la Nación.

n el barrio de San Borja en Lima, fue construido este recinto entre 2014 y 2015 con motivo de la celebración de la Junta Anual de Gobernadores del Banco Mundial y del Fondo Monetario Internacional, que el gobierno peruano se comprometió a realizar en 2015. Lima Centro de Convenciones (LCC) se encuentra dentro del Centro Cultural de la Nación (CCN), estratégicamente situado en el corazón de la capital peruana, junto al Museo de la Nación, el Ministerio de Educación y la nueva sede del Banco de la Nación o la huaca de San Borja. La superficie total construida del LCC es de 86 000 m2, de los cuales 35 000 m2 corresponden a estacionamientos, 15 000 m2 a salas de eventos y el resto a las áreas administrativas, áreas de servicios y circulación, espacios públicos y lounges, salas VIP, áreas de prensa y centros de negocios. El recinto tiene capacidad para recibir hasta 9 950 personas en sus 18 salas que pueden subdividirse en 22 espacios. La sala más grande es para 3 500 asistentes. Cada sala cuenta con equipo audiovisual, cabinas de traducción simultánea, sistema de aire acondicionado y sistema contra incendios. El estacionamiento es para 374 vehículos. El edificio del LCC tiene cinco niveles donde se ubican las salas de conferencias y cinco niveles de plataformas de servicios, andenes de esparcimiento, terrazas en cuatro niveles, área de cafeterías para 100 personas, restaurante y 3 cocinas; además cuenta con salas de reuniones o directorios. Para el desplazamiento cuenta con catorce ascensores y veinticinco escaleras mecánicas. Ha sido sede de eventos de relevancia mundial como en 2016 cuando albergó la cumbre del Foro de Cooperación Eco-

nómica Asia-Pacífico – APEC y la VIII Cumbre de las Américas en 2018. La meta de LCC es que las condiciones que ofrece Lima para el turismo de reuniones a nivel regional y mundial sean mejor aprovechadas. Gracias a la ubicación de la capital peruana en el área céntrica del Pacífico sur y su conexión aérea con las principales ciudades sudamericanas a través de a aeropuerto de Lima, considerado como uno de los mejores de la región, resulta una ciudad muy atractiva para la realización de eventos por su variada oferta hotelera para viajeros de negocios, su gastronomía que ha ganado fama internacional y su clima templando gran parte del año.

86 000 m2 de superficie total construida Eventos hasta para 9

950 personas

8 000 m2 para exposiciones 15 000 m2 en 18 salas de distintas dimensiones

Lima Centro de Convenciones se encuentra a solo 30 minutos del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez.

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Punta del Este Convention and Exhibition Center está rodeado de áreas verdes. Foto Cortesía Punta del Este Convention and Exhibition Center.

ALTO NIVEL DE PUNTA DEL ESTE CONVENTION & EXHIBITION CENTER PARA EVENTOS

EL RECINTO ES UN SÍMBOLO DE LA INDUSTRIA DE REUNIONES EN LATINOAMÉRICA

unta del Este, donde los viajeros encuentran cerca de 100 kilómetros de costas y también centros comerciales con tiendas de marcas internacionales, es reconocida por ser uno de los destinos más lujosos de América Latina. En busca del equilibrio, esta ciudad de Uruguay añade a su oferta: sierras, bosques, lagunas, viñedos y estancias turísticas. Igualmente cuenta en su portafolio con una de las mejores propuestas para la industria de reuniones: Punta del Este Convention & Exhibition Center. Ubicado a una hora de dos aeropuertos internacionales (el de Montevideo y el de Punta del Este), este recinto se beneficia porque a un máximo de 15 minutos a la redonda funcionan 2 624 habitaciones hoteleras. Se levanta en 12 hectáreas en la zona del parque Jagüel, a pocos minutos de centros comerciales y atractivos turísticos. Su cercanía con la naturaleza contribuye a que cada evento tenga su propia identidad, ya que un objetivo del recinto es combinar el trabajo, los negocios y el disfrute. Las salas pueden recibir a más de 4 000 asistentes y se suman al pabellón de exhibiciones – con 6 700 m2 – y a los 60 000 m2 de espacio al aire libre –. 42

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Punta del Este Convention & Exhibition Center fue concebido como un espacio multipropósito en cuyo diseño se incorporaron dos edificios independientes, pero que están integrados. Tanto el centro de convenciones como el pabellón de exhibiciones pueden funcionar separadamente en eventos distintos y también pueden hacerlo conjuntamente con el fin de complementar todos sus espacios para eventos de mayores exigencias. El auditorio principal es una gran sala adaptable a diferentes características. Se trata de un espacio de 2 280 metros cuadrados que tiene la posibilidad de dividirse en cuatro sectores más pequeños. Así se realizan congresos, conferencias, eventos sociales, corporativos y de entretenimiento, entre otros, con capacidades entre 400 y 2 600 personas.

A través de una red de alianzas con proveedores, Punta del Este Convention & Exhibition Center ofrece todo tipo de servicios para cada clase de evento. 11 005 m2 totales de espacios multifuncionales.

El más pequeño mide 30 y el más grande, 5 605

m² m2

2 100 m2 de foyer, espacio ideal como

área de recepción, acreditaciones y coffee breaks.

5 400 m2 disponibles para reuniones. 14 salas para sesiones paralelas. 5 605 m2 del pabellón de exhibiciones.

De otro lado, las salas Jagüel, La Barra, José Ignacio y Manantiales miden 224 m2 y son divisibles por la mitad para sesiones paralelas de congresos, conferencias, presentaciones, ruedas de prensa y capacitaciones empresariales.

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LA MARCA DE LA GRANDEZA BRASILERA EN RIOCENTRO La reputación de Riocentro Convention Center es tal que ha sido sede de presentaciones de artistas entre los que están David Guetta, DJ Tiesto y Fat Boy Slim.

l principal centro de eventos de Río de Janeiro, en Barra da Tijuca, hace parte de un área donde hay un hotel de 5 estrellas. Gerenciado por la compañía multinacional francesa GL Events, Riocentro Convention Center es uno de los centros de convenciones más grandes de Latinoamérica. Ubicado en Río de Janeiro, cuenta con 571 000 m2, 98 000 de los cuales son áreas construidas. La infraestructura de Riocentro incluye pabellones comerciales, un anfiteatro en el que caben hasta 8 000 espectadores; un centro de convenciones y un hotel de 5 estrellas (el Grand Mercure Riocentro, con 306 habitaciones, terraza con piscina y gimnasio, entre otras comodidades). También hay allí un restaurante, estudios de televisión y jardines al aire libre. La pandemia del COVID-19 ha afectado a este recinto, que se reabrirá tan pronto como el gobierno municipal de Río de Janeiro concluya allí la prestación de servicios de hospital de campaña. “Los eventos que ya estaban programados se pospusieron para el segundo semestre y seguirán las recomendaciones y las pautas dictadas por las autoridades”, informó GL Events. Riocentro Convention Center fue sede de las competencias de boxeo de los Juegos Olímpicos de 2016. Igualmente, albergó la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Desarrollo Sostenible Rio+20 en 2012. Riocentro Convention Center, ubicado en la zona de Barra da Tijuca, ha captado algunos de los eventos más grandes e importantes de América Latina, como LAAD Defence & Security – International Exhibition of Defence and Security y Rio Oil & Gas. En Riocentro Convention Center también se ha realizado la Convención de la Asociación Brasileña de Supermercados

571 000 m2 de espacio. Riocentro Convention Center conjuga la modernidad con los espacios abiertos llenos de naturaleza. Foto Cortesía de Riocentro Convention Center.

(Abras), que se había llevado a cabo en Sao Paulo por 15 años antes de volver a Río de Janeiro en 2017. Riocentro, además de haber servido para captar eventos, es parte de la historia brasileña, así como de su vida económica, política, cultural y deportiva. Fue fundamental al ser escenario de competencias de los Juegos Panamericanos en 2007 y de reuniones de la Jornada Mundial de la Juventud en 2013. El recinto cuenta con túneles que conectan los pabellones, lo que facilita realizar las operaciones durante los eventos. Adicionalmente, con el fin de mejorar la experiencia de los visitantes, GL Events transformó la entrada en un pabellón de arte.

1.5 millones de personas recibe cada año. 100 eventos anuales aproximadamente. 3 pabellones de exposiciones. 28 salas modulares. 2 restaurantes y una terraza con piscina. 3 estudios de grabaciones a disposición de los organizadores de eventos.

En Riocentro Convention Center se han realizado eventos de la talla de competencias de los Juegos Olímpicos de 2016. Foto Cortesía de Riocentro Convention Center.

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ESPECIAL RECINTOS

EL CENTRO DE CONVENCIONES SALTA MIRA AL FUTURO CON OPTIMISMO Los salones del Centro de Convenciones Salta llevan nombres de árboles de la región, como algarrobo y jacarandá. Foto Tita Cornejo.

Ferias, presentaciones, exposiciones y conciertos también se pueden llevar a cabo al aire libre en áreas especialmente designadas del Centro de Convenciones Salta.

La arquitectura del Centro de Convenciones Salta hace juego con el paisaje del norte de Argentina. Foto Tita Cornejo.

l Centro de Convenciones Salta se está alistando para un probable reinicio de los negocios en el último trimestre de 2020. Al atractivo del turismo tradicional, en cuya oferta sobresalen programas como el de viajar en el Tren a las Nubes, Salta le suma el orgullo de ser la tercera ciudad de Argentina en el escalafón 2018 de ICCA (Asociación Internacional de Congresos y Convenciones). Para albergar 542 eventos ese año, esta ciudad del norte del país tuvo una herramienta importante en el Centro de Convenciones Salta. El recinto, a cinco minutos del aeropuerto internacional Martín Miguel de Güemes y a 10 minutos del centro de la ciudad, tiene 10 685 m2 de edificación cubierta para reuniones de hasta 3 000 personas. Por supuesto, la emergencia sanitaria provocada por el COVID-19 ha impactado su funcionamiento. Sin embargo, Andrea G. Pieve, presidente del Centro de Convenciones Salta, calcula que la reactivación de los negocios comenzará en el último trimestre de este año. “Es una estimación desde la realidad actual, pero todo estará sujeto a la evolución de la pandemia”, dice. “Hemos logrado reprogramar los eventos comprometidos, lo que habla de la actitud proactiva de las instituciones, los clientes y el turismo de reuniones”, añade. Según Andrea G. Pieve, los eventos de entre 100 y 150 personas serían los primeros en realizarse una vez se supere la pandemia, siempre pensando en grandes espacios debido a las distancias y los protocolos de salubridad. “Los eventos híbridos 44

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son una alternativa, haciendo una mezcla entre lo presencial y lo virtual”, agrega. Ella tiene puesta la mira en colaborar en la elaboración de protocolos sanitarios y en aprender e incorporar experiencias y sugerencias con el fin de desarrollar un documento y una práctica que den confianza y seguridad. “Habrá nuevos formatos, la distancia social marcará la diferencia para armar propuestas en espacios amplios que garanticen buena circulación de aire, luz, etc. Los servicios de catering se prestarán más acotados y personales, sin el formato bufé y en descartables”, comenta la presidente del Centro de Convenciones Salta. Es optimista. “Estamos acostumbrados a las adaptaciones y al trabajo en equipo. Este es un escenario de aprendizaje general, y habrá cambios positivos que llegarán para quedarse”, afirma. De 2012 a 2019 en el Centro de Convenciones Salta se han realizado eventos como el XXX Congreso Nacional de Cardiología, el World Travel Market Latin America y el I Congreso de Centros de Convenciones de Latinoamérica y el Caribe (ACCCLATAM).

En el Centro de Convenciones Salta hay espacios para reunirse al aire libre. Foto Tita Cornejo.

10 685 m2 de edificación cubierta para reuniones.

Ubicación dentro de un predio de 30 hectáreas. Capacidad para

3 000 personas.

2 360 m2 del salón principal que se puede subdividir en 4 salones. 3 cocinas y cámaras de refrigeración están disponibles.

DOS LÍDERES DE RECINTOS NOS COMPARTEN SU VISIÓN ACERCA DE LO QUE SIGNIFICA ESTAR AL FRENTE DE UN CENTRO DE EXPOSICIONES Y EVENTOS CON ALTOS ESTÁNDARES EN OPERACIÓN, SERVICIOS E INSTALACIONES.

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En el bajío mexicano, Poliforum León, ha ganado gran prestigio en la organización de expos, congresos, convenciones y reuniones de todo tipo, a lo largo de 41 años de treyectoria, 17 de los cuales han sido dirigidos por Alejandro Gutiérrez de Velasco, su director general.

Desde Praga, capital de la República Checa, Lenka Žlebková, CEO del Centro de Congresos de Praga, nos platica el valor artístico y cultural de este recinto que tiene mucha historia y cuya modernidad atrae a organizadores de eventos de todo el mundo.

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ALEJANDRO GUTIÉRREZ DE VELASCO

APASIONADO DE LOS EVENTOS EXITOSOS Si la vida te pone por casualidad en un lugar y el éxito comienza a llover, no queda más que disfrutar el viaje. Por Omar Chávez

C “Lo que más nos interesa de los eventos que se realizan en León es el éxito”. Alejandro Gutiérrez de Velasco, Director General, Poliforum León.

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uando se comienza a preguntar sobre los recintos más importantes en México sería egoísta e incluso inocente no mencionar a Poliforum León. Un recinto que en 2020 está cumpliendo 41 años y cuya historia está plagada de éxito, pero sobre todo de pasión por ver triunfar eventos de cualquier índole. Es cierto que el éxito de un lugar, ya sea recinto, destino, e incluso un evento, no viene de la nada, si no que se construye con el incansable esfuerzo de las personas que se encuentran detrás. En el caso de Poliforum León, el rostro que representa buena parte de ese esfuerzo, es el de Alejandro Gutiérrez de Velasco, quien ha sido su Director General los últimos 17 años y que, de manera fortuita, llegó al recinto. Para conocer más sobre este icónico personaje, Latinamerica Meetings lo entrevistó en medio de uno de los procesos más complicados que vive la industria. Lo que hasta hace cuatro meses hubiera sido una visita a las instalaciones de Poliforum León, y una entrevista uno a uno, se convirtió en una llamada para resguardar la sana distancia de acuerdo con las medidas de seguridad por COVID-19. La charla con Alejandro Gutiérrez comenzó por la pregunta obligada a un personaje que ha dedicado casi dos décadas de su carrera profesional al mismo recinto: ¿cómo llegaste a Poliforum León?

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“Llego a Poliforum León de manera fortuita”, comenta Gutiérrez, “yo era presidente de ANPIC, Feria de Proveeduría, uno de los eventos más grandes que se realizaba en Poliforum, cuando recibo la llamada por parte de ellos, con la intención de que me integrara a la dirección del recinto”. La decisión de Alejandro no fue algo simple, incluso pensó en declinar la invitación, ya que pensó que no duraría en el puesto creyendo que encontrarían a alguien con mejores aptitudes, sin embargo, las voces de muchas personas que él admiraba (y sigue admirando hasta la fecha), lo impulsaron a unirse al equipo de Poliforum León.

Creciendo de la mano de Poliforum

Hoy, 17 años después, Gutiérrez, se siente contento por el camino que se ha recorrido y de los logros que se han alcanzado, tanto de manera profesional como para el recinto. “Los dos primeros años fueron de mucho aprendizaje, de entender la industria, de darme a conocer en un medio completamente nuevo. Cada parte de ese proceso fue apasionante y educativo”. Después en 2006, ocurrió uno de los procesos más significativos y que al día de hoy sigue permitiendo a Poliforum León tener un sello característico, se creó el programa de alimentos y bebidas, “empezamos, como jugando, el proyecto de alimentos y bebidas que hasta ese momento teníamos concesionado. Hoy es el segundo ingreso más importante que tenemos después de la venta de espacio”, aseguró. Para el Director General, otro de los momentos más significativos fue el proceso de remodelación del recinto. “Recuerdo con mucho cariño la época de remodelación, una cirugía mayor que concluyó como una remodelación importante”. Dicha remodelación fue del 2012 al 2014 y cambió, por completo, la cara y la infraestructura que permitió dejar a Poliforum León lo mejor posible para seguir compitiendo por eventos.

Una industria llena de retos

Cualquier industria se baña de muchos y muy diversos retos, que se presentan de diferente manera, y eso lo sabe muy bien Alejandro Gutiérrez de Velasco. “El evento más difícil que me había tocado atender fue una convención nacional de municipios, tuvimos que tratar con muchos presidentes municipales, con sus comitivas, sus secretarios y todos querían una atención especial porque para ellos su gente era lo más importante y todo lo solicitaban con prepotencia. Fue un evento muy complejo”, recuerda. Es en ese sentido que él considera esenciales determinadas características para hacer frente a dichos retos: responsabilidad, pasión, entrega, vocación de servicio, sin embargo hay una en particular aún más importante que todas las demás, la congruencia. “Lo resumo en una sola palabra, congruencia. Para poder exigir a tu equipo lo mejor en cada uno de los eventos, es necesario que tú des lo mismo. Ese es un gran reto con el que yo me levanto todos los días”, comentó.

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CONOCIENDO A ALEJANDRO GUTIÉRREZ DE VELASCO • Libro que estás leyendo y que recomiendas: “El último hombre bueno” de A.J. Kazinsk. Por la situación que estamos viviendo recomiendo, “Liderazgo al estilo de los jesuitas” de Chris Lowney. • Película inspiradora: The bucket list con Morgan Freeman y Jack Nicholson. • Música para viajar: Estridente, para olvidar las broncas. Si el viaje es tranquilo, Facundo Cabral. • Lugar favorito en el mundo y México: Bergen, Noruega. Y en México, Holbox y San Miguel de Allende. • Lugar para llevar a comer a un cliente en León: ¡Poliforum, por supuesto! • Experiencia que buscas en un destino: Tranquilidad.

Poliforum, un sitio de cualidades únicas

Cuando lo cuestionamos sobre las cualidades de Poliforum León, Gutiérrez tuvo mucha hebra de donde jalar. “Tenemos una ubicación geográfica estratégica en el centro del país. Además contamos con una red de carreteras de primera que nos conecta con algunas de las ciudades más importantes, y si a eso le sumamos las conexiones aéreas, nos posicionamos como uno de los destinos mejor conectados del país”, apuntó. En cuanto a la calidad y profesionalismo de los miembros del equipo de Poliforum León, destacó la importancia que tiene para ellos, a nivel interno, la constante capacitación que reciben todas y todos los integrantes de las distintas áreas de trabajo. 50

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De igual manera, se ha generado un trabajo en equipo que no se queda dentro de los pasillos, si no que buscan exportarlo al resto de la cadena de valor y de los miembros involucrados, lo que les ha permitido destacar el trabajo, tanto en la ciudad de León, como en el país, consolidándolos como una sede sumamente exitosa. “El trabajo que realizamos solo lo podríamos resumir en una frase: pasión por tu éxito”, agregó.

La complejidad del mercado de recintos en México y Latinoamérica

“En mi paso por AMEREF (Asociación Mexicana de Recintos Feriales) constaté que en el país tenemos una infraestructura profesional con lo necesario para hospedar eventos de clase

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Poliforum León ha sido sede de grandes eventos como el Mundial de Rally WRC, equiparable a un gran premio de Fórmula 1. mundial, además contamos con espíritu de hacer las cosas bien. Es un mercado muy competitivo por eso mismo”, comentó Gutiérrez. En su experiencia, el crecimiento acelerado que sufrió la construcción de diversos Centros de Convenciones, ha obligado a un aumento de la competencia y por lo mismo, cada recinto se ve obligado a realizar las cosas cada vez mejor. “Creo que tenemos un mercado maduro y eficiente, lo que pone a México como un gran competidor internacional. En el caso de León y Poliforum, siempre estamos en los primeros lugares para hospedar eventos”, afirmó. “Todo esto no solo está respaldado por la satisfacción de nuestros clientes, además contamos con certificaciones de clase mundial, ISO 9000 desde hace 19 años, Distintivo H, tenemos certificaciones de movilidad, de Gran Anfitrión, CVP, en fin, es una lista amplia. Alejandro Gutiérrez de Velasco afirma que la suma de ese trabajo, se refleja en tres cosas esenciales para destacar: primero, infraestructura de calidad, segundo, el equipo humano con toda la experiencia y competencias, y el tercero, es que el trabajo que hacemos es en conjunto con toda la cadena de valor y eso nos convierte en una sede que asegura el éxito de los eventos. “Esos tres elementos conforman el tripié donde descansa la competitividad de Poliforum”, finalizó de Velasco.

2° centro en construirse en México 1° en obtener el sello PCO Meetings México Sede de la mejor feria familiar del país Certificaciones: ISO 9001:2015 Earthcheck Bronze Benchmarked Distintivos: M, H y Turismo Incluyente

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RECINTOS el proveedor del servicio de Alimentos y Bebidas con mayor capacidad de la región. Puede servir banquetes de 3 tiempos en eventos desde 5 comensales hasta 7 mil 500 personas, garantizando que cada platillo tenga una atractiva presentación, un exquisito sabor y una temperatura ideal para el deleite de los comensales. El recinto tiene un gran compromiso con el medio ambiente y la disminución de la huella de carbono. Entre las muchas acciones que ha emprendido, está la instalación de celdas solares, como parte del proyecto de usar la luz solar como fuente de energía. De junio 2019 a la fecha, Poliforum León ha generado la energía equivalente para suministrar electricidad a 10,754 casas durante un mes. Esto les ha permitido dejar de emitir 537 toneladas de CO2. Por su experiencia, instalaciones, equipo humano, ubicación estratégica, capacidad, servicios y sinergia con la cadena de valor, Poliforum León es la sede de eventos más importante de México.

POLIFORUM LEÓN: LA SEDE DE EVENTOS MÁS IMPORTANTE DE MÉXICO Por Latinamerica Meetings Fotos Cortesía Poliforum León

n 40 años de trayectoria, Poliforum León ha demostrado que la unión de la cadena de valor y una visión empresarial estratégica, lleva a realizar los negocios más exitosos. Ubicado en el corazón del Bajío Mexicano, en un conjunto urbano de 67 hectáreas que cuenta con áreas de negocios, entretenimiento y cultura, Poliforum León es un referente internacional en congresos, convenciones, exposiciones, eventos deportivos y sociales. El recinto fue el segundo centro en construirse en nuestro país, por lo que es pionero de la industria de reuniones, de hecho es el primer recinto con hotel en México y el primero en obtener el sello PCO Meetings México. 52

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El que alguna vez fue el recinto más grande de México, con sus 42 mil metros cuadrados, hoy ha crecido con experiencia permitiéndoles estar a la vanguardia en tecnología, infraestructura y diseño. Muestra de ello son los grandes eventos que alberga, como lo es la tercera fecha del Campeonato Mundial de Rallies WRC, que en el mes de marzo celebró su edición 17 o la “Feria León”, en el mes de enero y que se ha consolidado como la mejor feria familiar de México. Gracias al equipo capacitado y comprometido con el éxito de los eventos, Poliforum León ha obtenido las más importantes certificaciones nacionales e internacionales que respaldan su calidad y calidez en el servicio. La certificación ISO 9001:2015, Earthcheck Bronze Benchmarked, Distintivos: M, H y Turismo incluyente, son algunos de la extensa lista. Su marca Banquetes Poliforum, es

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CENTRO DE CONGRESOS DE PRAGA HISTORIA Y MODERNIDAD EN UN RECINTO

Instalaciones modernas equipadas con tecnología y obras artísticas de gran valor histórico hacen único a este recinto, uno de los mejores de Europa.

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esde el CCP (Centro de Congresos de Praga) hay una vista increíble del centro histórico de Praga, capital de República Checa. La ubicación del recinto es inmejorable, con una estación de metro cercana se llega al centro de la ciudad en menos de 10 minutos. Es uno de los centros para congresos más grandes de República Checa con 20 salas y 50 salones para eventos que van desde conferencias pequeñas hasta congresos para diez mil personas. Son parte del recinto el Business Center Vyšehrad y el hotel de 4 estrellas Holiday Inn que tiene 254 habitaciones. Galardonado con el premio Superbrands 2019, el CCP también recibió el Certificado EKO Gold por extraer energía de fuentes renovables.

LENKA ŽLEBKOVÁ

“NO CAMBIARÍA NADA DEL CENTRO DE CONGRESOS DE PRAGA” La nueva CEO del CCP comparte qué hace especial a este recinto y hacia dónde enfocan sus esfuerzos. Latinamerica Meetings: ¿Qué distingue al CCP? Lenka Žlebková: Su genius loci, es decir la historia y el arte que concentra en sus instalaciones. Apreciamos mucho lo que el recinto conserva del pasado, como los materiales con que fue construido: mármol y metales anodizados que hoy no podrían usarse por su precio elevado. Tenemos más de 200 piezas de arte y candelabros de vidrio que visten las salas. LM: ¿Qué tipo de eventos se realizan? LZ: El 42% de nuestros eventos son corporativos, 30% culturales y alrededor del 14% son convenciones de asociaciones. Hasta ahora teníamos una desventaja en la organización de ferias comerciales debido al espacio limitado de exhibición, pero en el futuro, para 2023 podremos organizar este tipo de eventos en nuestra nueva Sala de Exposiciones. LM: Independientemente del Covid 19 ¿cuál es la situación actual del mercado internacional de eventos? LZ: Para el CCP este mercado ha crecido durante los últimos 3 años y en la actualidad representa aproximadamente el 20% de toda nuestra operación. En el segmento de grandes eventos, el porcentaje de negocio es aún mayor, ya que el 70% de éstos son internacionales. Organizamos cada año entre 30 y 40 eventos internacionales, desde congresos médicos y científicos hasta exhibiciones y eventos corporativos. LM:¿Es México atractivo para el CCP? LZ: Cualquier destino es un socio potencial y en el caso de México favorece la paridad en el tipo de cambio que es de 97 centavos de peso por 1 corona checa. Además, hay corporaciones mexicanas como Cemex, Alfa y Metalsa en República Checa y otras más están por llegar, que hacen eventos aquí para locales y extranjeros.

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QUIÉN ES LENKA ŽLEBKOVÁ Desde el 2008 ha estado involucrada en turismo de reuniones al ser elegida miembro de la Junta Directiva de la Oficina de Convenciones de Praga y después en 2010 fue nombrada directora de dicha Oficina. Durante su carrera en esta institución, logró junto con su equipo, mover a Praga de la posición 19 a la 10 en la lista de destinos mundiales de la Asociación Internacional de Congresos (ICCA por sus siglas en inglés). Ganó la candidatura de Praga como sede del congreso de ICCA, que tuvo lugar en 2017 en CCP, el cual figura entre los congresos con mejor calificación en los 57 años de historia de ICCA. Desde 2016, se unió al CCP como Directora de Ventas y Marketing y, al mismo tiempo, se convirtió en Vicepresidenta de la Junta Directiva de la Oficina de Convenciones de Praga. Contribuyó con éxito al crecimiento de los ingresos, el cambio de marca y la modernización del CCP. Desde marzo, Lenka está al frente del CCP como CEO del recinto. Además de su trabajo, dedica su vida a sus 3 hijos y su esposo. Ama la música, bailar y cantar. Libro: The inner world of winners de Marian Jelinek. Música para viajar: Andrea Bocelli, Josh Groban y U2. Lugar favorito: Praga y mi casa. Platillo: Pha Thai con camarones.

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El turismo checo ha estado presente en el mercado mexicano haciendo promoción para atraer eventos desde hace años, así descubrimos que resulta interesante para los mexicanos visitar República Checa por los lugares históricos y culturales, y los servicios que el destino ofrece. LM: ¿América Latina es un mercado emergente de interés para ustedes? LZ: América Latina es ahora más global y países como México, Colombia, Argentina, Chile y Uruguay aumentan su presencia en Europa, debido a las inversiones o el crecimiento empresarial que están teniendo acá. El gobierno y las industrias de República Checa son muy activos en atraer a más personas de América Latina y en desarrollar asociaciones y negocios comunes. Estamos apuntando a América del Norte, pero estamos abiertos a traer más eventos de América Latina. LM: Nuevos centros de exposiciones se están abriendo, ¿el porcentaje de crecimiento en m2 es el mismo para eventos? LZ: El mercado de reuniones internacionales en general está creciendo, pero creo que hay un mayor crecimiento en el número de nuevos centros de convenciones y exposiciones en mercados emergentes como Asia o Medio Oriente, así que la competencia entre recintos se está fortaleciendo.

5 RAZONES POR LAS CUALES HACER EVENTOS EN PRAGA: 1. Es una de las capitales más bellas. 2. Ocupa el lugar 10 en la lista de destinos más seguros del mundo. 3. Tiene conexión aérea con más de 162 destinos en 54 países. 4. S u sistema de transporte público es uno de los más eficientes de Europa. 5. Su oferta hotelera es de más 42 000 habitaciones.

LM: Si pudieras construir desde cero el CCP, ¿cambiarías algo? LZ: Me gustaría traer más vida aquí, más árboles. Pero esto es algo que sucederá en el futuro cercano, ya que es parte de nuestros planes de revitalización como parte de la construcción de nuestra Nueva Sala de Exposiciones. Entonces no hay realmente nada que cambiaría. El lugar tiene un diseño muy sofisticado, es logística y operacionalmente conveniente.

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UN MEXICANO EN PRAGA MAURICIO GONZÁLEZ

Cómo llegó la oportunidad de trabajar en el CCP, su experiencia en este recinto y en la ciudad de Praga. En 2019 Mauricio González se integró al CCP como Gerente Senior de Desarrollo de Negocios, pero su historia en el turismo de reuniones empezó tiempo atrás en 2004. A lo largo de 16 años, Mauricio ha ocupado distintas posiciones dentro del turismo de reuniones. Se inició como ejecutivo de ventas en la Oficina de Convenciones y Visitantes de Monterrey, para después desarrollar una carrera ascendente en CINTERMEX donde el último puesto que desempeñó hasta 2019 fue el de Director Comercial, posición desde la que contribuyó al incremento de ingresos, la segmentación del equipo de ventas y la expansión del recinto. Como un ejemplo de que es posible llegar lejos con preparación y constancia, Mauricio comparte cómo se integró al CCP. “En 2018, buscando información para una propuesta en Praga, contacté a Lenka Žlebková, a quien había conocido en 2017 durante un viaje a Praga. Viendo su perfil en LinkedIn me enteré de que había una oferta de trabajo en el Centro de Congresos de Praga. Lenka, quien en ese momento trabajaba en el CPP, me sugirió que aplicara a esa posición y así lo hice. Durante el proceso estuvieron en comunicación conmigo todo el tiempo, dándome retroalimentación sobre las oportunidades de seguir participando por la posición. Siempre estuve consciente de que había otros candidatos, todos europeos, y de que tenía mucha competencia debido a la distancia, el idioma y otros factores. Después de varias entrevistas telefónicas, con Lenka y quien en ese momento era el CEO del CCP, me solicitaron viajar a Praga para tener una entrevista presencial. Durante 4 días tuve varias reuniones con ejecutivos clave del CCP, con el CEO del recinto y con personas de la Oficina de Convenciones de Praga. Luego de todas esas entrevistas, disfruté de una caminata por el río de la ciudad y regresé a Monterrey. Pasaron unos meses antes de que recibiera la buena noticia de que había conseguido el trabajo. Tuve que moverme rápido y organizar muchas cosas como los documentos que requería el Ministerio del Interior Checo, pero al final logré tener todo. Mi experiencia en el CCP fue sumamente gratificante y de gran valor por todo lo que aprendí y practiqué profesionalmente. Desde el punto de vista cultural el tiempo que viví en Praga fue enriquecedor y en lo profesional conocí excelentes colegas y personas valiosas que siempre me apoyaron, escucharon mis ideas y me permitieron ponerlas en práctica con éxito”. Después de un año de experiencia en el CCP, Mauricio está de regreso en México para continuar su carrera en nuevas oportunidades.

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EVENTOS

WORLD MEETINGS FORUM:

POR UNA INDUSTRIA UNIDA Y SALUDABLE Nuestra industria ha estado en stand by desde marzo, pero ha llegado el momento de reactivarla. El World Meetings Forum, en un esfuerzo articulado con diferentes actores de la industria, llevará adelante su evento del próximo 31 de agosto al 2 de septiembre en Los Cabos.

in lugar a duda, esto presenta un gran desafío, pero la organización está trabajando arduamente para entregar un evento con su tradicional ADN (Culture, Connection, Closing y Purpose), sumado a la implementación de protocolos de sanidad e higiene que se volverán referentes para la industria y para clientes. Liderar con el ejemplo es la mejor forma como podemos mandar mensajes contundentes a otras industrias para ratificar que sí es posible organizar eventos, adoptando las correspondientes precauciones y por supuesto creando equipo que haga sinergias en diferentes frentes. Es por eso que han delineado, bajo el nombre de 360º and Beyond, un plan de sanidad e higiene muy específico, con la finalidad de ofrecer la mayor seguridad sanitaria a todos los participantes. A continuación, les compartimos 5 aspectos que deben saber de este plan. 1. Sobre su construcción. El WMF cree firmemente que los grandes logros son el resultado de un trabajo en equipo, es por esta razón que el plan fue elaborado con el apoyo de toda la cadena de valor involucrada en World Meetings Forum, tomando como bases el “Manual de Gestión para Grupos y Eventos en Los Cabos COVID-19” del Fideicomiso de Turismo de los Cabos (FITURCA); Programa de Transformación de la Experiencia del Cliente en el contexto

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EVENTOS

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COVID-19 “Stay Safe with Melia” de MELIA Hotels International; “Protocolos Post COVID-19” de México Incentives & Meetings; “Viaja con Confianza” de Grupo Posadas, Grupo Questro, PSAV, entre otros. Además, se integraron best practices a nivel internacional para cumplir con el objetivo. 2. Antes, durante, después y beyond. El programa plantea diferentes etapas en las cuales se establecen acciones puntuales para los diferentes grupos de interés que reúne el evento, sumado a una estrategia muy fuerte de comunicación y cercanía. Éstas comienzan desde que una persona está haciendo su maleta hasta 15 días después de terminado el evento. 3. Nosotros cuidamos de ti, tú cuida de nosotros. Los objetivos propuestos en este plan requieren la colaboración de todos y cada uno de los participantes, y se está fomentando la corresponsabilidad para el éxito del evento promoviendo seguir las recomendaciones del equipo WMF y sus aliados estratégicos con responsabilidad, pensando en la salud de todos y que su experiencia sea beyond. 4. Tecnología: La mejor aliada. El WMF se ha caracterizado por innovar y su octava versión no será la excepción. Por esto se fortalece el app WMF, patrocinada por Eventtia, en la cual, el asistente podrá tener toda la información del evento, incluyendo sus citas de negocio, novedades del evento, line-up de speakers, entre otra información de valor. Además para las sesiones que requieran interpretación simultánea, se presenta su nuevo sistema que permitirá escuchar la

charla en el idioma de selección a través de la app Web Switcher en tu teléfono con tus propios audífonos, gracias al desarrollo tecnológico de AMTRAD. 5. Beyond Golf. Sin lugar a duda, el formato Beyond Golf permite un mayor relacionamiento mientras se disfruta de un gran campo de golf como lo es Cabo Real by Questro Golf. Las medidas de sanidad también aplicarán utilizando un formato escalonado para la salida de los golfistas y así evitar aglomeraciones. Esto sumado a la sanitización de carritos de golf, bastones en alquiler y otras medidas. WMF no es un evento de Grupo Latinamerica Meetings, es un evento de toda la industria que a lo largo de 8 años nos ha estado acompañando y hoy más que nunca se convierte en la plataforma para sentar un precedente. Marcar un antes y un después y escribir un nuevo capítulo en esta industria que tanto amamos.

Para más información visita: www.wmforum.org

world meetings forum @worldmeetingsfo @worldmeetingsfo World Meetings Forum World Meetings Forum World Meetings Forum

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HAROLD SANDERS, PRESIDENTE DE AMEREF

CERTIFICACIÓN CVP

DIRECTORIO DE SOCIOS AMEREF

Abrimos el especial de la Asociación Mexicana de Recintos Feriales, A.C. (AMEREF) con una entrevista con su actual presidente, Harold Sanders, a través de la cual conoceremos su parte humana, sus inicios dentro de la industria de reuniones, a qué retos se ha enfrentado, sus grandes satisfacciones y cómo vislumbra el futuro de los eventos ante la pandemia que estamos viviendo. Conoceremos la certificación, Certefied Venue Profesional (CVP), un esfuerzo conjunto de AMEREF y la Inernational Association of Venue Managers, para la implementación de las mejores prácticas en cuanto al manejo de centros para eventos. Y cerramos este especial, con un directorio de los socios de AMEREF, sus datos de contacto y una descripción de sus instalaciones y servicios.

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ESPECIAL AMEREF

HAROLD SANDERS

PRESIDENTE DE AMEREF EN TIEMPOS DE COVID-19 La crisis mundial nos lleva a replantear lo que se ha trabajado, y es ahí cuando tenemos que resaltar nuestras fortalezas.

uando hablamos de recintos en México y de la relevancia que tienen para la industria de reuniones y su relación internacional, podríamos pensar en muchos personajes que, sin lugar a dudas, resultan relevantes tanto por su trayectoria, como por su capacidad probada de dirigir dichos recintos y enfrentar nuevos retos. Sin embargo, uno de los personajes más importantes dentro de nuestro país es Harold Sanders, actual presidente de la Asociación Mexicana de Recintos Feriales (AMEREF). Con la finalidad de conocer al director, pero aún más importante, a la persona detrás de una de las instituciones más importantes de la industria de reuniones en México en un momento tan complicado como el que vivimos, Latinamerica Meetings tuvo una entrevista con él. Latinamerica Meetings: ¿Cuál es el primer recuerdo que tienes de un recinto? Harold Sanders: El primer recinto que conocí fue el Centro de Convenciones de Ciudad Madero, tendría aproximadamente 10 años cuando, en compañía de mis primos, lo visitábamos para divertirnos viendo lucha libre. Ahora que si hablamos de unos años después, ya en mi vida profesional, el primer recinto en el que tuve la oportunidad de trabajar fue el Espacio Cultural Metropolitano, el Metro de Tampico. En 2003 fui coordinador de operaciones y

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logística del Festival Internacional de Tamaulipas, con sede en Tampico. Fue el primer recinto en el que me vi involucrado, desde el diseño, la construcción y el funcionamiento. LM: ¿Qué es lo que te apasiona del mundo de los eventos? ¿Tienes alguna experiencia emblemática que quisieras compartir? HS: Me apasiona mucho que solo tenemos una oportunidad para hacerlo bien. Saber eso me crea una chispa de adrenalina por salir a dar “EL” show, al final cada edición de cualquier evento es único. En cuanto a experiencias hay muchas, ya que he realizado eventos en siete Centros de Convenciones de México y he asistido a más de 40 en el país. Pero si tuviera que elegir la experiencia más memorable sería la de la inauguración del Metro Tampico donde, como espectáculo principal, se presentaba el Ballet de Montecarlo. La cuestión es que durante el día del evento, mientras el ballet tenía su ensayo general, no se contaba con los requerimientos que se habían solicitado por un tema de pago incompleto a un proveedor. Aunque creíamos que lo teníamos confirmado, el proveedor se negó a entregar. Tuve que llamar a muchísimos proveedores para solucionarlo; fueron momentos de mucha presión que no olvidaré; pero “The show must go on”. Al final conseguimos todo, la inauguración fue un éxito y el ballet memorable.

LM: ¿Cuáles son las tres características que definen tu forma de trabajar? HS: Primero que nada el orden, soy súper TOC. Todo tiene que estar organizado en mi escritorio para que pueda comenzar a trabajar. Me gusta mucho tener estructura, todo debe ir de lo general a lo particular. Por último, creo que sería la pasión por lo que hago. Tienes que disfrutar lo que haces cada día que lo hagas. LM: ¿Cuáles son los retos profesionales más importantes a los que te has enfrentado? HS: Creo que empecé muy tarde en la industria, tenía 33 años, es por ello que pienso que el mayor reto fue crecer profesionalmente lo más rápido posible. Hoy por hoy, el mayor reto que tengo es presidir AMEREF, donde mi objetivo es dejar huella dentro de la industria. Creo que voy bien en las metas que me he propuesto, pero lo que más me emociona es que no será mi último reto. Esto recién inicia. LM: Dentro de tu trayectoria, ¿cuál es la satisfacción más grande? HS: Laboralmente hablando, sin dudarlo, haber tenido la oportunidad de colaborar en el diseño, la planeación, construcción, comercialización, apertura y puesta en marcha del primer y único Centro de Convenciones en América Latina LEED Platino, el Centro Internacional de Congresos de Yucatán.

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LM: Si pudieras elegir una característica para hacer que un recinto alcance la excelencia, ¿cuál sería? HS: El personal que labora en un recinto es esencial. El equipo puede hacer que la experiencia de un cliente en cualquier evento sea memorable. Si además de eso se pudiera tener una buena ubicación, una sana e inteligente infraestructura y el equipamiento necesario, sin duda están cerca de la excelencia. LM: ¿Y para distinguirse en el sector de Meetings y Exposiciones? HS: Una vez más, creo que una buena infraestructura con distribución apropiada de los espacios permiten la optimización, equipamiento y servicio de calidad. Hoy en día el equipamiento de

Conociendo a Harold Sanders Libro:

Recomiendo “La cabaña” porque me ayudó en un momento difícil de la vida.

Película inspiradora:

“La vida es bella”, porque la tenacidad y el amor de un padre no tiene límites. A pesar de vivir una guerra y momentos difíciles se demuestra ese amor. Hoy más que nunca reafirmo el amor a mis hijos como eje de vida.

Música para viajar:

Playlists noventeros de Spotify que pueda cantar y me recuerdan a mi juventud.

Lugar preferido en el mundo y en México:

Disney porque es entrar a otro mundo, me recuerda mi niñez y los viajes con mis papás. En México, la playa, porque crecí visitando la playa de Tampico y ahora ver el mar me relaja y me permite pensar con claridad.

Experiencia que buscas cuando vas a un destino:

Gastronómica, porque me gusta probar cosas nuevas y comer de todo. Quiero conocer lo mejor de cada destino.

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tecnología y conectividad también juegan un rol más importante. LM: ¿Cuáles serán los objetivos a cumplir durante tu gestión como presidente de AMEREF? HS: Tenemos cuatro ejes rectores, y son con base en ellos que estamos tomando todas las decisiones. 1. Permanencia y Afiliación: de los centros de convenciones de México y nueva apertura de la asociación para nuevos espacios como teatros, arenas, auditorios, estadios y hoteles con centros de convenciones. 2. Educación: brindar talleres educativos y desarrollo del Congreso Nacional. La realización del CVP, implementación del colegio de graduados (egresados con la certificación de la IAVM) para brindar soporte posterior al CVP. 3. Alianzas empresariales: estrechar alianzas de beneficio mutuo con empresas potenciales a brindar servicios de proveeduría a recintos afiliados a la asociación, que permita a nuestros socios un acercamiento con empresas que les brinden precios y beneficios especiales o preferenciales. 4. Comunicación: tenemos un plan activo de comunicación constante con los diferentes integrantes de recintos afiliados a la asociación a través de una reestructura de los medios activos con los que contamos. LM: En tu experiencia, ¿qué retos se presentan con esta emergencia sanitaria COVID-19 para los recintos? HS: El reto más grande es la responsabilidad social. Tenemos que tomar decisiones que sabemos que afectan al recinto pero es lo correcto, con ello vienen retos económicos y financieros a corto y mediano plazo. Incluso existe la posibilidad de un replanteamiento para nuevos esquemas comerciales y la capacidad de adaptación que tengamos ante estas nuevas tendencias. Creo que el Covid-19 nos pone como reto el cambiar todo lo que hasta hoy habíamos hecho. LM: En ese sentido, ¿qué medidas están adoptando en AMEREF para recuperar el negocio una vez pasada la crisis?

HS: Actualmente las recomendaciones brindadas a nuestros miembros son, la flexibilidad para reagendar fechas de eventos confirmados para fin de año o para el próximo, la no penalización por reagendar; respetar y conservar anticipos de eventos confirmados, y flexibilidad para reagendar abonos de clientes. Queremos que los clientes sientan el apoyo de los recintos y comprendan que ambos estamos en este barco y que tomaremos la responsabilidad correspondiente para el beneficio mutuo y que de esa manera los eventos se puedan llevar a cabo. La finalidad es no perder a los clientes, eventos y negocios ya agendados. Además, cuando llegue el momento indicado incentivamos la comercialización y venta de espacios para generar nuevos negocios en nuestros recintos. Así como la implementación de políticas sanitarias de seguridad y de protección civil permanentes que permitan un mejor manejo de los recintos. LM: En tu trayectoria profesional, ¿te habías enfrentado a un reto similar al Covid-19? HS: Nunca, creo que a todos nos agarró desprevenidos para actuar a corto plazo, pero informándonos pudimos responder de la mejor manera en beneficio de nuestros clientes. LM: Una vez librada esta situación ¿AMEREF creará algún documento que recopile elementos de prevención para un futuro? HS: Ya se está creando ese documento. Vendrán recomendaciones y protocolo para el manejo de eventos dentro de recintos dirigido a tres públicos: clientes, proveedores, y colaboradores. Pronto lo daremos a conocer a nuestros afiliados, clientes y compañeros de trabajo.

Su experiencia incluye realizar eventos en siete centros de convenciones de México.

DEDICADO A TI EL WMF AMPLÍA SUS PLATAFORMAS CON UN OBJETIVO CLARO contribuir a la industria que tanto nos apasiona y que tu tengas la garantía de tener las mejores conversaciones de negocio y espacios de inspiración.

RECUERDA TENEMOS UN PENDIENTE

LO S CAB O S AGO S TO 31 - S EPTI EM B R E 2 ESCRIBENOS PARA MÁS INFORMACIÓN

Lucero López sales.wmf@wmforum.org

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ESPECIAL AMEREF

CVP UNA CERTIFICACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES El programa está dirigido a los Gerentes y Directores de Recintos Feriales

Los recintos con la certificación CVP cuentan con colaboradores que llevan a cabo las mejores prácticas para eventos.

a Asociación Mexicana de Recintos Feriales, AMEREF, ha dedicado buena parte de su trabajo a encontrar caminos útiles y efectivos que permitan profesionalizar la industria de reuniones en México. No solo trabajan de cerca con los recintos y, de esa forma, mejorar procesos que tienen como objetivo aumentar la calidad y el nivel de servicio hacia los clientes. Además, AMEREF, ha invertido buena parte de sus esfuerzos en desarrollar un programa académico que permite certificar de manera especializada a todas equellas personas que toman las decisiones dentro de los recintos feriales y congresos. Es en ese sentido, que AMEREF, en conjunto con la Inernational Association of Venue Managers (IAVM por sus siglas en inglés), crearon un programa para capacitar a quienes se desempeñan dentro de la industria. La certificación, Certified Venue Profesional (CVP) cuenta con validez internacional que permite implementar en los recintos, gracias a sus colaboradores, las mejores prácticas en cuanto al manejo de centros para eventos. El programa CVP está dirigido a los gerentes y directores que tienen la responsabilidad de tomar decisiones importantes en cualquiera de las áreas que forman parte de los recintos y de congresos agrupados a esta asociación.

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El CVP tiene una duración de un año y se subdivide en seis módulos que abarcan las distintas áreas esenciales en la toma de decisiones dentro cualquier administración de un recinto ferial.

Dichos módulos son: Historia de los Recintos

Dirección y Propiedad de Recintos II. Dirección Financiera y de Negocios III. Reservación del Recinto Ventas y Mercadotecnia IV. Accesos Fuentes Auxiliares de Ingresos V. Operación y Servicios del Recinto Dirección y Servicios del Evento VI. Protección y Seguridad Trained Crowd Management Para conocer más sobre la certificación te invitamos a visitar la página de AMEREF: www.ameref.com.mx, o la página de la IAVM: www.iavm.org/cvp

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CERTIFICACIÓN PARA PROFESIONALES DE LA INDUSTRIA El pasado mes de marzo, durante el Congreso Nacional de la Asociación Mexicana de Recintos Feriales, A.C. (AMEREF), 15 profesionales de la industria, vieron concluida su formación de la certificación CVP.

a designación de Certefied Venue Profesional (CVP) dice tres cosas importantes acerca de los egresados: son profesionales capaces, están comprometidos con la industria y se comprometen a un crecimiento y desarrollo profesional continuo. Los profesionales de los recintos que obtuvieron la designación CVP son reconocidos, dentro y fuera de la industria, como expertos en su profesión. ¡Felicitaciones a los graduados!

A través de esta certificación, AMEREF sigue impulsando la profesionalización de la industria de reuniones. Eduardo Gutiérrez Romero Gerente de Eventos CIEC WTC CDMX

Enrique Castro Rodarte Dirección de Operación y Mantenimiento Poliforum León

Ernesto Gerardo Hernández Pimentel Gerente de Proyectos Expo Guadalajara

Harold Sanders Palacios Director Ejecutivo Cancun Center

Jorge Alberto Gutiérrez Aceves Gerente de Operaciones Expo Guadalajara

Luis Roberto Díaz Pascual Director Comercial Expo Santa Fe

Luis Ángeles Mejía Gerente de Control de Calidad y Servicios Expo Santa Fe

Ma. del Refugio Landa Trejo Directora Comercial Centro Citibanamex

María del Refugio Arias López Gerente de Administración Expo Guadalajara

Manuel Ruíz Martínez Director de Operaciones Expo Santa Fe

Patricia Rodríguez Dorantes Gerente de Exposiciones y Eventos Corporativos Expo Santa Fe

Melchor Sandoval Peralta Director de Operaciones CIEC WTC CDMX

Juan Carlos Mata Castillo Asesor en atención y logística de eventos Poliforum León

Alejandro Aguilar Tapia Gerente Comercial Congresos Centro Citibanamex

Laura Gutiérrez Roldán Coordinación de Servicio al Cliente Centro Citibanamex MAYO - JUNIO 2020

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DIRECTORIO SOCIOS AMEREF

BAJA CALIFORNIA CENTRO METROPOLITANO DE CONVENCIONES DE BAJA CALIFORNIA Carretera escénica Tijuana - Ensenada #1029. Playas de Rosarito, Baja California, C.P. 22710. Contacto: Lic. Gabriel García Díaz de León, Director General. Tel. +52 664 609 7900 Email: contacto@bccenter.mx www.bccenter.mx M2 para exposiciones: 9 270 M2 para convenciones: 3 047 Es un complejo arquitectónico único, ubicado en la zona metropolitana de Tijuana-Playas de Rosarito-Tecate, con una maravillosa vista al Océano Pacífico. Tiene capacidad para albergar hasta 11 000 personas.

BAJA CALIFORNIA SUR ICC LA PAZ, INTERNATIONAL CONVENTION CENTER LA PAZ Carretera La Paz – Pichilingue km. 9, La Paz, Baja California Sur, C.P. 23060. Contacto: Fabiola Aldave, Directora Comercial. Tel. +52 624 173 7318 Email: info@iccbajasur.com www.icclapaz.com M² para exposiciones: 4 035 M2 para convenciones: 2 273 En el edificio principal cuenta con dos grandes salones, uno de ellos con más de 3 mil m2 y 7 m de altura y el segundo con más de 800 m2 con altura de 4 m, ambos divisibles en 4 salones, todo con una majestuosa vista al Mar de Cortés.

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ICC LOS CABOS, INTERNATIONAL CONVENTION CENTER LOS CABOS Blvd. Forjadores s/n, Col. Magisterial, San José del Cabo, Baja California Sur, C.P. 23401. Contacto: Fabiola Aldave, Directora Comercial. Tel.+52 624 173 7318 Email: info@iccbajasur.com www.iccloscabos.com M² para exposiciones: 6 204 M2 para convenciones: 6 204 Cuenta en un solo nivel con un gran salón de más de 6 mil m2 con 9 m de altura, divisible en 11 salones de diferentes capacidades y un espectacular lobby de más de mil m2.

CIUDAD DE MÉXICO CENTRO CITIBANAMEX Av. del Conscripto 311, Lomas de Sotelo, Hipódromo de las Américas, Miguel Hidalgo, C.P. 11200, Ciudad de México. Contacto: Alejandro Rodríguez Sánchez. Tel. +52 55 5268 2000 Ext. 2110 Email: jarodriguezs@remex-cie.com.mx www.centrocitibanamex.com M2 para exposiciones: 34 000 M2 para convenciones: 6 690 Centro Citibanamex es el recinto de los grandes eventos en la CDMX. Crean experiencias únicas en exposiciones, convenciones, congresos nacionales e internacionales, eventos corporativos y sociales. Forma parte del Complejo las Américas que reúne una oferta de entretenimiento para todos los gustos y edades en una perfecta combinación entre negocios y diversión.

EXPO SANTA FE MÉXICO Av. Sta. Fe 270, Colonia Santa Fe, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México, C.P. 01210. Contacto: Luis Díaz, Director Comercial. Tel. +52 52 55 5292 5350 Email: comercial@exposantafe.com.mx www.exposantafe.com.mx M2 para exposiciones: 32 400 M2 para convenciones: 7 100 Uno de los mayores recintos del país, ubicado en la Ciudad de México, con más de 50 000 m2 aprovechables y total versatilidad para exposiciones, congresos, convenciones, eventos corporativos y sociales. 3 salas de exposición libres de columnas y 16 salones para convenciones. Jardín de eventos con capacidad para 1 200 personas, en un entorno diferente y exclusivo. 18 hoteles en el perímetro inmediato. CENTRO INTERNACIONAL DE EXPOSICIONES Y CONVENCIONES WTC Y PEPSI CENTER WTC Calle Dakota s/n, Benito Juárez, Col. Nápoles, Ciudad de México, C.P. 03810. Contacto: Nicole Tapia Tel. +52 55 9000 9706 Email: ntapia@exposwtc.com www.exposwtc.com M2 para exposiciones: 24 877 M2 para convenciones: 16 176 Con una ubicación privilegiada en el corazón de la CDMX el CIECWTC y Pepsi Center WTC representan 2 recintos multifuncionales capaces de albergar cualquier tipo de evento, desde 5 hasta 15 000 personas en sus 30 000 m2 de espacios multifuncionales.

DIRECTORIO SOCIOS AMEREF

COAHUILA

CHIHUAHUA

GUANAJUATO

CENTRO DE CONVENCIONES TORREÓN Escuadrón 201 S/N, Col. La Muralla, Torreón, Coahuila, CP. 27107 Contacto: Lic. Lorena Safa Serrato, Directora General. Tel.+52 871 2778 810 Email: lorena.safa@gmail.com M2 para exposiciones: 3 780 M2 para convenciones: 8 000 El Centro de Convenciones de Torreón, cuenta con instalaciones para albergar congresos, eventos corporativos, culturales, gubernamentales, expos y eventos sociales. Su capacidad para hasta 3 600 asistentes lo hace una excelente opción para eventos.

CENTRO DE EXPO Y CONVENCIONES DE CHIHUAHUA, A.C. Avenida Tecnológico y Escudero S/N, Chihuahua, Chih., C.P. 31320. Contacto: Luis Felipe Valdez Cavazos, Director Comercial. Tel. +52 614 214 2600 Ext. 200 Email: fvaldez@expochihuahua.com.mx www.expochihuahua.com.mx M² para exposiciones: 12 000 M2 para convenciones: 6 000 Centro de convenciones para congresos, convenciones, exposiciones, eventos culturales, sociales, religiosos, corporativos, deportivos y conciertos. Es reconocido como uno de los 10 mejores recintos a nivel nacional.

INFORUM IRAPUATO CENTRO DE EXPOSICIONES Av. Siglo XXI No.1156, Predio Los Sauces, 36547, Irapuato, Guanajuato. Tel. +52 462 607 8383 Contacto: contacto@inforumirapuato.com www.inforumirapuato.com M2 de exhibición: 10 000 Como resultado del progreso acelerado que Irapuato ha tenido y de su nueva vocación comercial e industrial, se crea el Centro Regional Expositor y de Negocios, dentro del cual se encuentra INFORUM Irapuato, claro ejemplo del desarrollo económico y tecnológico del Bajío. Cuenta con 26 000 m2 para exposiciones al aire libre.

CHIAPAS

DURANGO

CENTRO DE CONVENCIONES POLYFORUM CHIAPAS Calzada Andrés Serra Rojas y Libramiento Norte S/N, El Retiro, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, C.P. 29040. Conmutador: +52 961 6140 975 Tel. +52 961 121 3415 Fax +52 961 614 0982 M2 para exposiciones: 2 475 El Centro de Convenciones Polyforum Chiapas, en el sureste mexicano, ofrece salones para eventos que pueden ir desde las 50 hasta las 1 500 personas, por lo que se convierte en un excelente recinto para congresos, convenciones, exposiciones y eventos artísticos. Es el único centro con tecnología vanguardista en esta región del país.

CENTRO CULTURAL Y DE CONVENCIONES BICENTENARIO Av. 16 de Septiembre #130, Col. Silvestre Dorador, Durango, Dgo., México, CP. 34070. Contacto: Lic. Fernando Gutiérrez Lugo, Director. Lic. Violeta Martínez Bravo, Jefa del Departamento de Contratación y Logística. Tel. +52 618 137 7811 y 618 137 7814 Email: fernando.gutierrez@durango.gob. mx y violeta.martinezb@durango.gob.mx www.ccbdurango.com M2 para exposiciones: 2 778 M2 para convenciones: 3 798 Inaugurado en 2010, es una obra urbana e institucional de las más grandes en el norte del país. Brinda la infraestructura necesaria, especialmente adaptada para conferencias, congresos, eventos educativos y culturales. También cuenta con las especificaciones para expos, foros y reuniones de cualquier tamaño.

PARQUE DE INNOVACIÓN DE LA SALLE Blvd. Campestre #2150, Lomas del Campestre, León, Guanajuato, C.P. 37150. Contacto: Nayeli Guadalupe Rivera Guerrero, Directora Comercial. Tel. +52 477 1731 528 Email: ngrivera@delasalle.edu.mx www.parquedeinnovacion.org.mx M2 para exposiciones: 1 147 M2 para convenciones: 1 147 El Salón de Exposiciones de Parque de Innovación se especializa en albergar eventos como conferencias, congresos, exposiciones, eventos gubernamentales así como eventos académicos, deportivos y culturales. Además es generar de vínculos académicos para continuar con la profesionalización del sector.

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DIRECTORIO SOCIOS AMEREF

POLIFORUM LEÓN Blvd. Adolfo López Mateos esq. Blvd. Francisco Villa, Col. Oriental, León, Gto. México. CP. 37510 Contacto: Lic. Rafael Quiroz Reygadas, Director de Generación de Negocios. Tel. +52 477 710 7000 Email: generacion.negocios@ poliforumleon.com www.poliforumleon.com.mx M2 para exposiciones: 22 000 M2 para convenciones: 12 000 Poliforum León fue el segundo centro de exposiciones y convenciones en construirse en nuestro país, por lo que es pionero de la industria de reuniones: el primer recinto con hotel en México y el primero en obtener el sello PCO Meetings México. Asimismo, es uno de los mejores recintos a nivel nacional por sus instalaciones y servicios de clase mundial, ubicación estratégica y equipo humano.

GUERRERO EXPO MUNDO IMPERIAL Blvd. Barra Vieja 3, Colonia Plan de los Amates, Acapulco de Juárez, Guerrero, México, CP. 39931. Contacto: Antonio Reducindo, Gerente de G&C Brenda Gómez, Directora de Ventas. Tel. +52 744 435 1700 Ext. 7501 y 744 435 1700 Ext. 7504 Email: antonio.reducindo@ mundoimperial.com y brenda.gomez@ mundoimperial.com www.expomundoimperial.com M2 para exposiciones: 22 640 M2 para convenciones: 10 769 Complejo de entretenimiento, exposiciones, convenciones y conciertos. Además de ser sede de eventos corporativos, en este centro de convenciones se han organizado conciertos de artistas nacionales e internacionales. Recibió el EARTHCHECK Silver Certified 2016, que otorga la organización del mismo nombre, que es líder mundial en

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consultoría, benchmarking científico y certificación para la industria de viajes y turismo.

JALISCO EXPO GUADALAJARA Av. Mariano Otero #1499, Colonia Verde Valle - Guadalajara, Jalisco México. Tel. +52 333 3433 000 Email: eventos@expoguadalajara.mx www.expoguadalajara.mx M2 para exposiciones: 90 000 M2 para convenciones: 28 000 Uno de los centros de convenciones y exposiciones más importantes en México. Su dinamismo y versatilidad lo convierten en el espacio ideal para cumplir con las exigencias de cualquier exposición, congreso o evento. Recibe 2.5 millones de visitantes al año de todas partes del mundo. CENTRO INTERNACIONAL DE CONVENCIONES PUERTO VALLARTA Av. Paseo de las Flores No. 505, Colonia Villa Las Flores, Puerto Vallarta, Jalisco, México, CP 48335. Contacto: Magaly Fregoso Ortiz, Directora General. Oscar Abel Rivero Estrada, Director Comercial Tel. 322 226 2870 y 322 226 2870 Email: direcciongeneral@cicpuerto vallarta.com y direccioncomercial@ cicpuertovallarta.com cicpuertovallarta.com M² para exposiciones: 21 000 M2 para convenciones: 5 000 Fue construido en 2009 por el gobierno del estado de Jalisco para dotar a Puerto Vallarta con la infraestructura para llevar a cabo grandes eventos. El edificio multifuncional del centro de convenciones es sede de congresos, convenciones, exposiciones, ferias, encuentros deportivos, sociales, musicales y

culturales. Es el único recinto en el mundo que colinda con un Área Natural Protegida y se suma a los esfuerzos para su conservación.

NUEVO LEÓN CINTERMEX Av. Fundidora No. 501, Col. Obrera, Monterrey, N.L., México, C.P. 64010. Contacto: Gerardo Lozano Tel. + 52 81 8369 6916 Email: glozano@cintermex.com www.cintermex.com.mx M2 para exposiciones: 34 027 M2 para convenciones: 13 046 Forma parte de la vida de los regiomontanos y de los visitantes, nacionales y extranjeros que disfrutan de los eventos; ya sean reuniones ejecutivas desde 10 personas, conferencias, capacitaciones, eventos de aniversario, premios de lealtad y antigüedad, hasta los grandes congresos, convenciones, exposiciones de consumo e industriales, así como graduaciones, XV años y bodas. Todos sus eventos son parte fundamental en la promoción de la industria del turismo de reuniones.

OAXACA CENTRO CULTURAL Y DE CONVENCIONES DE OAXACA México 175 1000, El Bajío, 71229. Santa Lucía del Camino, Oaxaca. Contacto: Lic. Mariel López Martínez, Directora General. Lic. Julio César Ordaz Climaco, Comercialización. Tel. +52 951 1325 296 y 1325 296 / 1291 693 Email: direccion.ocvoaxaca@gmail.com y recintosoax.ocvoaxaca@gmail.com

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www.cccoaxaca.com M2 para exposiciones: 4 820 M2 para convenciones: 3 042 El nuevo Centro Cultural y de Convenciones de Oaxaca marca la diferencia en recintos para congresos, convenciones, ferias y exposiciones en el país; ya que reúne cultura, tradición, historia y arquitectura única, formando parte importante de la etapa de modernización que vive el estado de Oaxaca.

PUEBLA CENTRO DE CONVENCIONES PUEBLA Boulevard Héroes del 5 de Mayo #402, Paseo de San Francisco, Colonia Centro Histórico C.P. 72000, Puebla, Pue, México. Contacto: Mario Hernández Casas, Dirección de Mercadotecnia y Ventas. Tel. +52 222 122 1100 Ext. 1001 www.convencionespuebla.mx M2 para exposiciones: 32 000 Es considerado uno de los mejores escenarios para albergar los más importantes eventos como congresos, simposios, foros, seminarios, conferencias, presentaciones, conciertos, exposiciones culturales, espectáculos, ferias profesionales y banquetes. Todo aquí está dispuesto para que los participantes disfruten de una experiencia única.

QUERÉTARO QUERÉTARO CENTRO DE CONGRESOS Y TEATRO METROPOLITANO Santiago de Querétaro, Paseo de las Artes 1531-B, Delegación Josefa Vergara, Querétaro, Qro., México, C.P. 76090 Tel. +52 442 238 6400 Contacto: contacto@qcc.mx https://qcc.mx/es/ M2: 6 408

Diseñado bajo estándares internacionales con un concepto innovador y vanguardista. Ha operado más de 800 eventos de diferentes categorías: deportivos, académicos, culturales, exposiciones, congresos, convenciones, entre otros. Cuenta con gran variedad de espacios de diferentes tamaños, tanto en interior como exterior, para que los organizadores de eventos elijan la sede ideal.

M2 para convenciones: 5 600 Está situado en la zona más exclusiva de la ciudad. Sus 45 000 m2 de construcción brindan una impresionante vista panorámica, lo que lo convierte en un recinto ideal para albergar congresos, convenciones, exposiciones, eventos corporativos, sociales y de entretenimiento.

QUINTANA ROO

VERACRUZ

CANCUN CENTER Boulevard Kukulcán km 9, Zona Hotelera, Cancún, Quintana Roo, México, C.P. 77500. Tel. +52 998 881 0400 Email: info@cancuncenter.com www.cancuncenter.com M2 para exposiciones: 3 700 M2 para convenciones: 14 200 Es uno de los centros para convenciones, ferias y exposiciones más avanzados en cuanto al uso de tecnología del país. El recinto atrae casi medio millón de visitantes al año y ha sido reconocido internacionalmente como un lugar privilegiado para la industria de reuniones.

WORLD TRADE CENTER VERACRUZ Blvd. Adolfo Ruiz Cortines #3497, Col. Ylang Ylang, Boca del Río, Veracruz, México, C.P. 94398. Contacto: Sergio César Silva Salmerón, Director General. Martha Beatriz Castellanos Ortiz, Gerente Comercial y Negocios Internacionales. Tel. +52 229 923 03 00 y +52 229 923 0300 Email: ssilva@wtcveracruz.com.mx y bcastellanos@wtcveracruz.com.mx www.wtcveracruz.com.mx M2 para exposiciones: 9 000 M2 para convenciones: 3 410 Forma parte de la WTCA, cadena promotora de negocios integrada por 300 WTC’s en 100 países dedicados a estimular la economía, promover el comercio, el turismo y la inversión extranjera. Es un espacio pensado para congresos, convenciones, exposiciones, eventos corporativos, espectáculos y eventos sociales.

SAN LUIS POTOSÍ CENTRO DE CONVENCIONES SAN LUIS POTOSÍ Blvd. Antonio Rocha Cordero, 125. Col. Desarrollo del Pedraga, San Luis Potosí. C.P. 78295 Contacto: Einar Brodden Ibáñez, Director General. Margarita Vital, Directora Comercial. Tel. +52 444 210 0322 Email: ebrooden@ccslp.com.mx y mvital@ccslp.com.mx www.ccslp.mx M2 para exposiciones: 9 000

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YUCATÁN

ZACATECAS

CENTRO INTERNACIONAL DE CONGRESOS DE YUCATÁN POWERED BY SAMSUNG Calle 33 #502 S, por Calle 60 A y 62, Centro, Mérida, Yucatán, México, C.P. 97000. Tel. +52 999 920 1118 Email: info@yucatancenter.com www.yucatancenter.com M2 para exposiciones: 5 800 M2 para convenciones: 10 000 Un recinto completamente innovador en México. El primero en obtener la certificación Leed Platinum desde su construcción. Ideal para cualquier evento de talla internacional, de hecho, en 2019, La 17ª Cumbre Mundial de los Premios Nobel de la Paz se desarrolló en el CIC Yucatán.

PALACIO DE CONVENCIONES ZACATECAS Blvd. Héroes de Chapultepec S/N, Colonia Argentum, Zacatecas, Zacatecas. C.P. 98160 Contacto: Francisco José Alba Díaz Tel. +52 492 491 4575 Email: francisco.alba@zacatecas.gob.mx M2 para exposiciones: 5 000 Con un estilo arquitectónico caracterizado por bóvedas y contrafuertes, con un gran arco exterior, este recinto es un magnífico y moderno edificio. En su construcción se promovió el uso de tecnologías ecológicas como iluminación, ventilación natural, sistemas de tratamiento de agua y calefacción mediante medios naturales. Cuenta con dos niveles ideales para exposiciones y conferencias, eventos académicos, encuentros nacionales e internacionales, conciertos y espectáculos, así como banquetes.

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El destino Ăşnico que encanta a mis clientes en sus incentivos La magia de los castillos y palacios, las calles y plazas de las ciudades histĂłricas, la rica gastronomĂa, los hoteles de alta calidad, la diversidad de programas y actividades, junto con la actitud profesional y compromiso de los proveedores checos, garantizan experiencias diferentes e inolvidables para mis clientes.

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