LM Colombia 1 by Latinamerica Meetings

ISSN: 2389-9409

OCTUBRE 2014 EDICIÓN SEMESTRAL

Revista para los especialistas en turismo de reuniones

REALISMO MÁGICO para tus eventos Tendencias: Lo que viene en 2015 en turismo de reuniones

Ellos dicen Meeting Planners que organizan eventos de primera

Organiza tus eventos • Hoteles de lujo • Aerolíneas top • Recintos en el mundo

CONTENIDO

EDICIÓN SEMESTRAL

P.30 DESTINO COLOMBIA BOGOTÁ

T odo lo que tiene que ofrecer la capital colombiana para los turistas de negocios. Vida nocturna, restaurantes, barrios culturales; una gama de experiencias diversas para el visitante, en una sola ciudad.

CONTENIDO

EDICIÓN SEMESTRAL

LM COLOMBIA Año 01 Edición 0

36 Destino Colombia

La gran variedad de actividades que ofrece Cundinamarca la convierten en un destino idóneo para viajes únicos.

PARA TUS EVENTOS

40 Hoteles + ciudad

El JW Marriott Bogotá se ubica en el corazón del distrito financiero de la capital colombiana, y es un hotel que garantiza la organización de grandes eventos o reuniones corporativas de primer nivel bajo estándares de servicio internacionales.

44 Hoteles + playa

PARA EMPEZAR

12 Entérate Colombia

El análisis de las noticias que acontecen en el turismo de reuniones en nuestro país.

18 Entérate mundo

Tendencias, cifras, próximas aperturas y lo relacionado con la industria MICE a nivel internacional.

20 Sociales

La cobertura de los eventos más destacados en el turismo de reuniones en Colombia: aperturas, reconocimientos, foros...

Cartagena es un destino mágico que ofrece grandiosas posibilidades en cuanto a hospedaje de primer nivel. Te presentamos el Charleston Santa Teresa y el Hotel Santa Clara, dos hoteles de lujo que ofrecen, cada uno, un sabor distinto para tus eventos.

54 Hoteles + ecoturismo

El lujo y la comodidad sí son posibles en un destino que se enfoca en el ecosistema. Ecohabs, ubicado en la costa Caribe, es el rincón ideal para reuniones muy exclusivas.

64 Hoteles en el mundo

El Hotel Shangri-La de París es un palacio que ofrece la combinación entre el servicio asiático y el art de vivre francés para reuniones del más alto nivel.

68 Aerolíneas

Estas líneas aéreas surcan los cielos de Colombia transportando anualmente a miles de pasajeros nacionales e internacionales. Son reconocidas entre las más destacadas por sus niveles de servicio y la gran conectividad que ofrecen.

74 Recintos feriales

Conoce algunos de los centros de convenciones más destacados del último año.

78 Recintos feriales

La nueva Directora Comercial y de Mercadeo del Centro Internacional de Convenciones Ágora Bogotá, Alexandra Torres Asch, nos habla sobre la estrategia de posicionamiento de este gran recinto cuya apertura se espera para 2016.

82 Proveedores: autos de lujo

Suma a tu próximo viaje corporativo o de incentivos la experiencia exclusiva de manejar alguno de los mejores automóviles de lujo del mercado.

CONTENIDO

EDICIÓN SEMESTRAL

P.56 A LA PATAGONIA

Hoteles en Sudamérica

En Bariloche se ubica el Llao Llao Hotel and Resort, GolfSpa, en el que podrás organizar congresos y eventos con el ambiente único de la Patagonia argentina.

NUESTRA GENTE

88 Meeting Planners

Tres personalidades del sector nos cuentan sus experiencias en la organización de eventos y nos dan un panorama de la industria.

PARA TERMINAR...

98 Líderes

122 Bienestar - Spas

Andrés López, Presidente de Corferias y Arnulfo Valdivia, Embajador de México en Colombia, comparten cada uno su opinión sobre el crecimiento del turisimo de eventos en el país.

La tendencia de muchas organizaciones y empresas es realizar eventos que estén ligados con experiencias de bienestar. Uno de los mejores spas de México garantiza reuniones anti-estrés de primera.

106 Hoteleros

124 Bienestar

Conoce los planes de expansión y la visión de negocios de Hoteles Movich, Hoteles Estelar y Grupo Posadas.

Cuídate del jet lag y toma medidas para mejorar esta condición.

126 Coaching

116 Tendencias del sector

El estrés en tu vida puede empeorar si no te sientes satisfecho con lo que haces a nivel profesional. Pero, ¿es tu profesión o eres tú? Estrategias para sentirte más pleno en tu trabajo.

Las recientes encuestas nos muestran hacia dónde apunta la industria MICE y las nuevas demandas en el renglón del lujo.

128 Compras

Tecnología, moda, herramientas para el viajero...

EN CADA EDICIÓN

132 Cultura

06 Directorio 08 Carta editorial 140 Calendario de eventos

El escritor colombiano Jorge Franco nos habla sobre los destinos que inspiran sus historias. También, una entrevista con el Director del recién inaugurado Teatro Colón. 04

RAFAEL HERNÁNDEZ, CEM PUBLISHER & CEO direccion.lam@latammeetings.com COMERCIAL Delia Henry INTELIGENCIA COMERCIAL marketing.lam@latammeetings.com

DISEÑO Y EDICIÓN NARANJA DULCE EDITORIAL Cynthia Leppäniemi DIRECTORA EDITORIAL cynthia@naranjadulce.com.mx María Marquina DIRECTORA DE ARTE maria@naranjadulce.com.mx

Lorena Díaz GERENTE DE VENTAS comercial.lam@latammeetings.com Aline Rodríguez ASISTENTE COMERCIAL asistente.lam@latammeetings.com

www.naranjadulce.com.mx Marcela Pinzón COORDINACIÓN EDITORIAL BOGOTÁ mpinzon@bogotacb.com

ADMINISTRACIÓN Diana Hernández DIRECTORA ADMINISTRATIVA admon.lam@latammeetings.com

Diego Gantiva COORDINADOR DE PRENSA - BOGOTÁ dgantiva@bogotacb.com

Alma Huerta INGRESOS incomes.lam@latammeetings.com

COLABORADORES Juan Carlos Angulo Alejandro Carvajal Rodrigo Pérez Rembao Andrés Piñeros Juan Uribe Alianza Estratégica

LM Colombia es una publicación de Latinamérica Meetings, S.A. de C.V. Revista Semestral Octubre 2014. Domicilio de la publicación: Tiburcio Sánchez de la Barquera No.46-A, Col. Merced Gómez, C.P. 03930, Benito Juárez, México D.F. Editor responsable: Rafael Hernández Gómez. Número de reserva al título del Instituto Nacional del Derecho de Autor en trámite. Número de Certificado de Licitud de Título y Contenido en Trámite. Producción/impresión en Bogotá, Colombia. Impresa en Panamericana. Calle 65 #95-28, Bogotá. LM Colombia investiga sobre la seriedad de sus anunciantes, pero no se responsabiliza por las ofertas relacionadas por los mismos. Las opiniones vertidas en las colaboraciones firmadas son responsabilidad exclusiva de los autores y no necesariamente reflejan la opinión del editor. “TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS, PROHIBIDA LA REPRODUCCIÓN PARCIAL O TOTAL INCLUYENDO CUALQUIER MEDIO ELECTRÓNICO O MAGNÉTICO CON FINES COMERCIALES.”

Octubre 2014, Año 1 número 0

E Cynthia Leppäniemi DIRECTORA EDITORIAL

s para mí un privilegio poder dirigirme a un nicho tan especializado de lectores de una de las industrias que más mueve y transforma la vida económica, cultural e incluso social de un país: el turismo de reuniones. En los últimos meses nos hemos dedicado con mucho cuidado a desarrollar este proyecto editorial con la finalidad de convertirlo en un medio que no solo comunique el acontecer de la industria MICE en Colombia y la región de Latinoamérica, sino que sea referencia para Meeting Planners, PCOs, Corporate Meeting Planners, Incentive Planners y todos aquellos actores involucrados en la organización de eventos, que buscan las mejores alternativas en cuanto a los distintos proveedores de servicios para la organización de congresos, convenciones, reuniones y viajes de incentivos de primer nivel. Colombia es un destino cuyo crecimiento en la industria del turismo de reuniones está en plena expansión. La misión de esta revista es contar con las distintas voces que intervienen en un sector multifactorial y en el que sus diversos actores son piezas clave para entender el contexto y el futuro a corto, mediano y largo plazo. Por eso platicamos con hoteleros, directivos de asociaciones, embajadores, meeting planners, directivos de recintos feriales y demás involucrados con la finalidad de presentarte a ti, estimado lector, la información y las herramientas que te permitan tomar las mejores decisiones para la organización de tus eventos, con retornos de inversión que superen las expectativas de tu organización y, sobre todo, que dejen una memoria imborrable entre los participantes de tus congresos, convenciones, reuniones o viajes de incentivos. LM Colombia es la primera publicación internacional de Latinamérica Meetings, una editorial mexicana con más de 14 años de experiencia en el segmento del turismo de reuniones. Diversas alianzas estratégicas con asociaciones y empresas en México y toda América Latina nos permiten distribuir de manera puntual nuestros medios. Y para mí es un honor dirigir para Latinamérica Meetings esta publicación que pretende convertirse en una herramienta que aporte ideas frescas y enriquecedoras a la organización de un evento de primer nivel. Esperamos que esta revista te sorprenda y, sobre todo, te sea muy útil. No dejes de escribirnos y compartirnos tu opinión. ¡Bienvenido! CYNTHIA LEPPÄNIEMI

Colombia no solo es un país con una gran infraestructura hotelera, sino que cuenta con un atractivo valioso para el turismo internacional: la calidez, amabilidad y gran hospitalidad de su gente.

FOTO: SHUTTERSTOCK

Para empezar...

Para que la industria del turismo de reuniones siga siendo un motor importante en el desarrollo económico de los países, debe abordar retos como el de probar su relevancia y valor: demostrar que las reuniones no son un problema (económico), sino una pieza vital de la solución.

ENTÉRATE + COLOMBIA

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ASÍ LOGRÓ BARRANQUILLA LA SEDE DE LOS JUEGOS

INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA Y DE EVENTOS EN BARRANQUILLA*: Hoteles 177 Habitaciones 6.666 Camas 9.399 Recintos para eventos 17 Centros de convenciones 1 Hoteles con salones 12 Venues no tradicionales 4 *Fuente: Registro Nacional de Turismo y Proexport Colombia

reuniones (incentivos, congresos, convenciones, golf). De acuerdo con Proexport, que cita datos de Migración Colombia, entre enero y diciembre de 2013 llegaron a Barranquilla 3.676 visitantes extranjeros que acudieron a eventos. Esta cifra superó en 8,8% la que se registró en el mismo periodo de 2012. Por esta razón Proexport ya había impulsado durante el último año las visitas de varios grupos de extranjeros que decidieron llevar a cabo viajes de incentivos y torneos de golf en la ciudad, 12

como los que organizaron Johnson & Johnson Perú, Vía Club Chile, Sharon Tours y REPSE Chile. Los promotores de la campaña para que Barranquilla consiguiera la sede de los Centroamericanos 2018 habían hecho bien su trabajo. Además, Héctor Cardona, presidente de Odecabe, había calificado de “excepcional” la presentación de Barranquilla como candidata cuando hizo en mayo una visita de inspección a la ciudad. Esa era una razón más por la que había optimismo entre los miembros de la delegación que, vestidos de blanco y con el típico sombrero vueltiao, ondeaban banderas de su ciudad y pañuelos blancos el día de la sustentación de la candidatura en Veracruz. El momento en que la alcaldesa expuso con entusiasmo los proyectos de construcción y mejoramiento de escenarios deportivos, además de las ventajas que ofrece la ciudad en materia de infraestructura, agenda cultural y calidez de su gente, fue la culminación de un proceso. Ya se había hecho énfasis, entre otras cosas, en la infraestructura hotelera, vial y de servicios de la ciudad, y en la existencia de atractivos turísticos como el Museo del Caribe. Por eso hubo alegría cuando la Odecabe anunció que Barranquilla había vencido en la votación final a Ciudad de Panamá. “Hoy hemos dado un paso más, uno muy grande, hacia la ciudad que soñamos. ¡Gracias a todos los barranquilleros por creer!”, exclamó la alcaldesa Noguera de la Espriella. La misión se había cumplido. LM

FOTOS: CORTESÍA PROEXPORT COLOMBIA Y MUSEO DEL CARIBE: CORTESÍA JUAN URIBE

a combinación entre promoción internacional y la unión de esfuerzos de entidades públicas y privadas, más una dosis de persistencia se necesitó para que Barranquilla ganara en junio pasado el derecho a organizar en 2018 los XXII Juegos Centroamericanos y del Caribe. Una muestra de que el trabajo en equipo fue fundamental para conseguir esta meta se hizo evidente cuando Barranquilla sustentó en Veracruz, en el Caribe mexicano, su candidatura ante el Comité Ejecutivo de la Organización Deportiva Centroamericana y del Caribe (Odecabe). Aquel día, el 11 de junio, la delegación liderada por la alcaldesa Elsa Noguera de la Espriella estaba integrada, entre otros, por el director de Coldeportes, Andrés Botero; el presidente del Comité Olímpico Colombiano, Baltazar Medina; y grandes figuras del deporte como el medallista olímpico Helmut Bellingrodt. También se hicieron presentes, entre otros gremios empresariales, los dirigentes de Cotelco, de la Cámara de Comercio de Barranquilla, de ProBarranquilla y de la Cámara Colombiana de la Construcción; así como representantes de entidades como Findeter y el Aeropuerto Internacional Ernesto Cortissoz, además de ejecutivos de la banca comercial y periodistas. A esta unión de sectores diversos se sumó el apoyo de Proexport Colombia, la entidad encargada de promover exportaciones, de atraer inversión extranjera directa en Colombia y de posicionar al país como destino turístico. Esta entidad ya había señalado las fortalezas de Barranquilla en cuanto a los productos turísticos que componen su oferta, entre los que están la gastronomía, las compras y el avistamiento de aves. Un punto importante para atraer viajeros había sido identificado: el turismo de

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EN NÚMEROS • TAP Portugal ofrece conexiones diarias desde Lisboa a 56 destinos en Europa y a15 en África. • Los vuelos entre Lisboa y Bogotá se hacen en aviones Airbus A330-200 con capacidad para 259 pasajeros. • La red de TAP Portugal cubre 77 destinos en 34 países. Se espera que 11 destinos más se abran en lo que queda de este año. • Según el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (con base en datos de Migración Colombia), en 2013 llegaron a Colombia 6.664 viajeros de Portugal, un 12,2 por ciento más que en 2012.

TAP Portugal ya está en Bogotá

FOTO: CORTESÍA TAP PORTUGAL

egún la aerolínea portuguesa, la fortaleza del mercado colombiano fue clave para escoger a Bogotá como un nuevo destino. Por ahora efectúa cuatro vuelos semanales entre Lisboa y la capital, pero planea aumentarlos. La operación de cuatro frecuencias semanales que el primero de julio pasado inició TAP Portugal entre Lisboa y Bogotá ha generado optimismo en el sector del turismo en Colombia. Con estos vuelos, que tienen lugar los días lunes, martes, jueves y sábados, se espera que el país se fortalezca aún más como destino para viajeros extranjeros. De acuerdo con el presidente de TAP Portugal, Fernando Pinto, la “fuerte expansión” del mercado colombiano fue un factor importante para tomar la decisión de llegar a la capital del país. Pinto agrega que “Bogotá cuenta con un extraordinario crecimiento de tráfico de turismo y de negocios de alto nivel” y espera que esta empresa se convierta en una buena opción de conexión para los colombianos que quieren viajar a destinos de Europa y África. Por su parte, el vicepresidente de ventas de la compañía, Carlos Paneiro, asegura que TAP Portugal ya tiene 30.000 reservas en esta ruta para el resto del año y ve positivamente el hecho de que no solo portu-

“Esta nueva conexión les da la oportunidad a los viajeros colombianos de volar más fácilmente a Europa y África. Abre más oportunidades y negocios”. GUSTAVO LENIS, DIRECTOR GENERAL DE LA AERONÁUTICA CIVIL.

gueses estén llegando al país en sus vuelos. “Vienen muchos pasajeros procedentes de países de Europa oriental y sabemos que varios escogen destinos como Cartagena, Medellín, Cali y el Eje Cafetero”. En ese sentido, la presidenta de Proexport Colombia, María Claudia Lacouture, añade que Europa aportó el año pasado el 18,6% de las llegadas de extranjeros a Colombia. “Con esta conexión directa entre Bogotá y Lisboa, más turistas europeos se dejarán seducir por nuestras ciudades”, señala. Para el gerente general de Opaín S.A., Andrés Ortega Rezk, el arribo de la aerolínea portuguesa no solo significa dar un paso en la consolidación del aeropuerto El Dorado como uno de los más importantes de Suramérica. “La entrada de TAP Por13

tugal a Colombia fomenta la competencia en el mercado aéreo comercial y es una alternativa nueva para hacer conexiones a diferentes destinos de Europa y del mundo. Además, va a mejorar la oferta de precios y ayudará a potenciar el tráfico de viajeros entre Portugal y Colombia”, explica. Un aspecto importante al analizar el aterrizaje de TAP Portugal en el país es el hecho de que esta aerolínea, al igual que Avianca y Copa Airlines, hace parte de la red Star Alliance. “Esto fortalece nuestra capacidad de distribución en la región”, dice Luis Mor, vicepresidente de la compañía al referirse a los vuelos, que de Lisboa a Bogotá se hacen directos pero que de Bogotá a Lisboa se efectúan con una escala técnica en Panamá. De otro lado, el gerente de Lufthansa en Colombia, Felipe Bonifatti, ve el ingreso de la línea aérea portuguesa como algo positivo. “Es una buena noticia para todas las aerolíneas que operamos en El Dorado, ya que habla de un creciente mercado y una demanda de conexiones internacionales en aumento. En especial es una excelente noticia para Lufthansa, ya que ambas empresas somos socias en Star Alliance, lo que refuerza la presencia de nuestra alianza global en Suramérica”. Por el momento, la prioridad de TAP Portugal es consolidar su operación en Bogotá. No obstante, el vicepresidente de ventas apunta que la meta de la aerolínea es volar diariamente a la capital colombiana desde Lisboa. LM

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MEDELLÍN Y EL FORO URBANO MUNDIAL Estos fueron los principales resultados que le dejó a Medellín haber sido sede del Foro Urbano Mundial de la ONU, del 5 al 11 de abril pasados. Se evidencia que los grandes eventos generan cambios positivos: EL DINERO • Derrama económica: 17 millones de dólares. • Free press (valor total de las publicaciones relacionadas con el Foro Urbano Mundial): 14 millones de dólares. • Inversión del municipio y del sector privado: 10,8 millones de dólares. • Retorno de la inversión: 2,9 veces.

EL TURISMO Se diseñaron 11 recorridos turísticos y se vendieron 1.099 planes por los que los operadores de turismo receptivo recibieron 73,8 millones de pesos. Adicionalmente hubo 5.665 recorridos gratuitos por la ciudad, relacionados con la transformación de Medellín (valorados en 284’237.528); se llevaron a cabo actividades culturales y se hicieron alianzas estratégicas con museos, centros comerciales, restaurantes, hoteles y teatros.

LA PARTICIPACIÓN • Asistentes: 37.000 (22.000 acreditados y 15.000 expositores). • La estadía promedio fue de 4 días más un gasto diario de 184 dólares para 10.100 personas. LOS MEDIOS • Presencia de medios: 800 periodistas (500 colombianos, 250 extranjeros y 150 jefes de prensa).

LO QUE LE QUEDA A MEDELLÍN, ENTRE OTRAS COSAS • Manual general para montaje de eventos internacionales de gran formato. • Personal certificado por el SENA para grandes eventos internacionales. • Plataforma de pago electrónico para ferias en Plaza Mayor. • Plataforma de pago electrónico para turismo. • Nueva señalización para los visitantes en Plaza Mayor. • Guía urbanística y arquitectónica de la ciudad. • Nuevos paquetes turísticos diseñados y en funcionamiento.

LA HOTELERÍA 4 días durante el evento en los que la ocupación hotelera superó el 93%. Los más altos fueron los días 7, 8 y 9, con ocupaciones de 97,95%, 98,65% y 98,07%, respectivamente. LOS EMPLEOS Se crearon 900 empleos directos en logística y operaciones: seguridad, aseo, personal de apoyo y proveedores de la asamblea. 14

*FUENTE: MEDELLÍN CONVENTION AND VISITORS BUREAU FOTO: CORTESÍA CÁMARA LÚCIDA

LOS RESULTADOS ACADÉMICOS Se presentaron 600 conferencistas que participaron en 571 eventos académicos durante 7 días.

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Añade que, más que salones y centros de convenciones, Armenia ofrece a los visitantes la posibilidad de vivir la experiencia del Paisaje Cultural Cafetero con actividades como vuelos en globo sobre cafetales y catas de café. Al igual que Armenia y Pereira, Villavicencio es una ciudad que ha visto el potencial que tiene el turismo corporativo. Esa es la razón por la cual desde hace un año comenzó a trabajar en la creación del Llanos Orientales Convention and Visitors Bureau. Su directora encargada, Marilú Rojas, asegura que la decisión obedeció al crecimiento turístico y económico de la región. “Tenemos cadenas hoteleras importantes como Wyndham, Estelar y GHL y muchas expectativas”, indica Rojas, para quien es fundamental aprender de la experiencia que en este aspecto ha obtenido Bogotá.

CRECEN

BURÓS DE CONVENCIONES EN EL PAÍS

FOTO: CORTESÍA MARIO CARVAJAL

l igual que Bogotá, Medellín y Cartagena, ciudades intermedias como Armenia, Pereira y Villavicencio buscan atraer turismo de negocios con sus respectivos burós de convenciones. Una señal de que al turismo corporativo se le presta cada vez mayor atención en Colombia es el hecho de que ya no solamente capitales como Bogotá, Medellín y Cartagena cuentan con oficinas especializadas en atraer a los viajeros de negocios. Recientemente, ciudades más pequeñas también se han concentrado en captar la atención de estos visitantes que, según un estudio de Proexport de septiembre del año pasado, en promedio sacan de su bolsillo cada día 344,5 dólares (658.000 pesos) que destinan a hospedaje, alimentación, bebidas, compras y regalos, entre otros. Esta cifra equivale a más del doble de lo que gasta un extranjero que viene por turismo al país. De acuerdo con Andrea Salazar, Directora del Pereira Covention Bureau (una entidad que existe hace seis meses), tiene mucho sentido crear las condiciones

necesarias para que una ciudad como Pereira se convierta en destino de negocios. “Muchos eventos ya estaban llegando a Pereira porque sí, pero no porque algún organismo se propusiera captarlos”, señala la directora Salazar al añadir que la infraestructura en la zona ha crecido y es necesario aprovecharla. En ese sentido menciona un nuevo centro de convenciones con capacidad para entre 6.000 y 7.000 personas que estará listo en el segundo semestre de 2015; varios hoteles (entre ellos un Sonesta de 165 habitaciones) y un parque temático que también será zoológico y se abrirá al público en julio del próximo año. Un enfoque similar está empleando Armenia, una ciudad que está en el proceso de creación de su buró de convenciones. Según María Claudia Campo, coordinadora del proyecto ‘Rutas del Paisaje Cultural Cafetero’, la opción del turismo de negocios no es una moda sino una fortaleza que se debe explotar. “Es la gran posibilidad de llenar un destino en los picos bajos de las temporadas vacacionales”, explica. 15

LO QUE DICE LA OMT El informe global de la Organización Mundial del Turismo (OMT) sobre la industria de reuniones indica que “las reuniones y los congresos amplían la base de visitantes, atrayendo a las personas que están participando en el evento y no han elegido este destino concreto basándose únicamente en sus ventajas intrínsecas, es decir, gente que en otras circunstancias podría no haber venido jamás”. LM

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VIVACOLOMBIA LLEGA A PANAMÁ La aerolínea de bajo costo ya une a Bogotá y a Medellín con Ciudad de Panamá.

NUEVA PRESIDENTA DE JUNTA DIRECTIVA

Estos vuelos entre el aeropuerto El Dorado de Bogotá y el Aeropuerto Internacional Panamá Pacífico se suman a los cuatro que la compañía puso en marcha simultáneamente entre Medellín y Ciudad de Panamá los días lunes, miércoles, viernes y domingos. Una de las razones por las cuales VivaColombia vuela a Panamá Pacífico es el menor costo de la tasa aeroportuaria que allí se paga (20 dólares frente a 40 dólares que pagaría en la terminal de Tocumen). Debido a que obtiene ahorros de este tipo y a que sus aviones mantienen una ocupación de 84 por ciento, la línea aérea ofrece tiquetes de ida y regreso en las nuevas rutas por precios desde 400.000 pesos. Con estos nuevos itinerarios, VivaColombia calcula que los mercados de las dos ciudades desde las que vuela a Panamá aumentarán en 22.000 pasajeros por mes, lo que equivale a crecimientos de 24 por ciento en Bogotá y de 36 por ciento en Medellín. Se espera que a finales de este año la empresa también inicie operaciones desde Bogotá hacia Quito y Lima.

Juliana López Bermúdez fue elegida por la Junta Directiva del Cartagena de Indias Convention & Visitors Bureau, el pasado 23 de julio como la nueva Presidenta. López Bermúdez, Gerente del Centro de Convenciones Cartagena de Indias (CCCI), es ingeniera industrial, egresada de la Universidad Tecnológica de Bolívar, con master en negocios internacionales en la Universidad Internacional de La Florida. En los últimos siete años ha estado vinculada a organizaciones con carácter social como la Fundación Granitos de Paz, Fundación Aluna, y ahora asumió el reto como Nueva Presidenta de Junta Directiva del CICAVB, entidad que promueve a Cartagena de Indias como destino en el segmento de Turismo de Reuniones. El cargo anteriormente fue ocupado cuatro años consecutivos por Diana Gedeón Juan, Gerente General de GEMA TOURS S.A. 16

FOTOS: CORTESÍA CCCI / VIVACOLOMBIA

Nuevas posibilidades de viajar entre Colombia y Panamá existen desde el pasado primero de agosto, cuando la aerolínea de bajo costo VivaColombia comenzó a conectar todos los días a Bogotá con Ciudad de Panamá.

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Lo mejor en viajes de negocio

La revista Travel + Leisure, junto con Fortune Magazines, compartió los resultados de una encuesta realizada entre sus lectores para seleccionar lo mejor en viajes de negocio. Además de calificar hoteles y aerolíneas para seleccionar a las mejores y poder anunciarlas como destacadas, la encuesta se enfocó también en la experiencia del usuario, preguntando algunos hábitos que se tienen a la hora de viajar, los desarrollos tecnológicos que más utilizan y las amenidades que más disfrutan. Esta encuesta, aunque sencilla, puede utilizarse como un insight interesante para el desarrollo de viajes y reuniones. Algunos de los resultados, para lo mejor en viajes de negocio, fueron los siguientes:

París: la número uno En mayo de 2014, la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA, por sus siglas en inglés), publicó el ranking de las ciudades con mayor número de reuniones realizadas en 2013. París se convirtió en el nuevo líder de esta lista, con 204 reuniones organizadas en 2013, seguida por Madrid. Viena, que había permanecido como la ciudad número uno en el ranking de ICCA desde 2005, bajó a la posición número tres, con 182 eventos realizados. Madrid, cuarto lugar en 2012 sube ahora al segundo sitio, y Barcelona gana una posición, al cuarto lugar, mientras que Berlín desciende del tercero al quinto sitio. Lisboa y Seul, ambos nuevos dentro del top 10, comparten el noveno lugar. París había sido segundo lugar el año pasado, y solo en 2008 compartió la primera posición con Viena.

71% de los viajeros sólo llevan un carry-on a su destino

30% de los viajeros reservan sus viajes desde dispositivos móviles

20% de los huéspedes piensan que una mala iluminación en su habitación es una de las más molestas fallas

56% de los huéspedes piensa que el costo y el rendimiento del servicio de Wi-Fi en un hotel es de lo más frustrante

61% de los viajeros piensa que la configuración y comodidad de los asientos es importante al escoger con quién viajar

Lugar

Ciudad

1 París 2 Madrid 3 Viena 4 Barcelona 5 Berlín 6 Singapur 7 Londres 8 Estambul 9 Lisboa 10 Seúl 11 Praga 12 Amsterdam 13 Dublín 14 Buenos Aires 15 Bruselas 16 Copenhague 17 Budapest 18 Beijing 19 Roma 20 Bangkok Estocolmo Sydney

No. Reuniones 204 186 182 179 178 175 166 146 125 125 121 120 114 113 111 109 106 105 99 93 93 93

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DÓNDE SE HOSPEDARÁN LOS CEO’S EN 2015

Nuevas aperturas han sido anunciadas y los intentos para hacer una reservación no se han hecho esperar. Estos son algunos de los hoteles de súper lujo que pronto estarán abriendo sus puertas y que más llaman la atención de CEO’s y VIP’s en todo el mundo. Four Seasons Resort Dubai

HÔTEL PLAZA ATHÉNÉE, EN PARÍS. CUÁNDO: Agosto 2014 Reabrió sus puertas a las 7:00 horas del 1 de agosto, luego de haber cerrado en el otoño de 2013 debido a un proyecto de ampliación. Ahora cuenta con seis nuevas habitaciones y ocho suites, además de un salón para eventos que puede recibir hasta 200 personas. FOUR SEASONS RESORT DUBAI, EN JUMEIRAH BEACH. CUÁNDO: Noviembre 2014 Las 237 habitaciones y suites tienen vistas espectaculares y balcones tan amplios que en algunos podrían acomodarse un comedor y una recámara completa. Con áreas para reuniones que van desde los 360 invitados hasta salas pequeñas, para 12 personas.

TRUMP INTERNATIONAL HOTEL, EN WASHINGTON. CUÁNDO: 2016 Recientemente inició la construcción de este hotel de 200 millones de dólares, que contará con 270 habitaciones y suites de al menos 55 metros cuadrados, dos suites presidenciales de entre 325 y 460 metros cuadrados, y un área total para eventos de más de 3 mil 300 metros cuadrados. ¿Lo más atractivo? Su construcción se realiza en lo que fue el pabellón de la antigua Oficina de Correos sobre la Avenida Pensilvania.

HOTEL ZOO, EN BERLÍN. CUÁNDO: Otoño 2014 Luego de dos años de trabajos de restauración, este famoso hotel que ha hospedado a VIP’s como Grace Kelly y Sophia Loren reabrirá sus puertas este otoño con sus 145 habitaciones y suites que han sido diseñadas cada una de manera individual. BAHA MAR, EN NASSAU. CUÁNDO: Diciembre 2014 Se trata de un mega resort que tendrá casino frente al mar, un campo de golf diseñado por Jack Nicklaus y más de 2 mil 200 habitaciones distribuidas en cuatro hoteles de gran calibre: Rosewood, SLS, Hyatt y The Baha Mar Casino & Hotel. Las instalaciones para eventos serán gestionadas por Grand Hyatt y tendrán más de 18 mil 500 metros cuadrados, el espacio para eventos más grande en las Bahamas. El Rosewood tendrá 200 habitaciones amplísimas: la más pequeña del tamaño de un departamento residencial.

Baha Mar, en Nassau.

La vuelta al mundo con Four Seasons

Desde que la cadena hotelera presentó su primer Boeing 757 para darle la vuelta al mundo, la lista de espera de clientes deseosos de vivir esta experiencia es cada vez más larga. El Four Seasons Jet iniciará su primer recorrido en febrero de 2015 (para este tour ya no queda ni un asiento disponible). Los viajes duran entre 16 y 25 días, e incluyen destinos como Pekín, Tokio, Islas Maldivas, Serengueti, Estambul, San Petersburgo, Marrakech y Nueva York. Los vuelos son directos y en cada punto se realizan extraordinarias excursiones. ¿Te imaginas, por ejemplo, hacer una parada en el Taj Mahal? El avión privado cuenta con 52 asientos de piel, WiFi durante el vuelo, servicio de chef y concierge, e incluso una sala VIP de reuniones. El hospedaje en cada destino es en los hoteles de la cadena. El costo es de 119 mil dólares por persona, y se puede alquilar de forma privada para grupos.

SOCIALES

Gina Parody, Mariana Garcés, Claudia Franco y Cecilia Álvarez-Correa

EDICIÓN SEMESTRAL

Ramiro Osorio y María José de Bustos

De nuevo levanta el telón el Teatro Colón de Bogotá Presidente Juan Manuel Santos y su esposa María Clemencia Rodríguez de Santos

Amparo Grisales y Mariana Garcés

Esteban Santos, María Antonia Santos y Martín Santos

FOTOS: EDWARD LORA – MINISTERIO DE CULTURA

Tras seis años de arduo trabajo y una inversión de más de 50.000 millones de pesos, el Teatro Colón volvió a abrir sus puertas al público. Para celebrar este hito cultural y artístico, varias personalidades del ámbito nacional e internacional asistieron al coctel de relanzamiento.

EDICIÓN SEMESTRAL

SOCIALES

Lya Pardo, Guillermo Hanabergh, Milena Martínez, Gloria Trejos, Pilar Poveda Motta y Ramiro Cárdenas

Giorgio Palerla, Camilo Arias y Fabio Muñóz

Alejandro Lopezconde, Juan María Fonnegra y Joaquín Valencia

Conferencia internacional por la sostenibilidad de las ciudades Bogotá fue sede de los Diálogos de Alto Nivel de seguimiento a compromisos Río+20. La Alcaldía Mayor ofreció un coctel que tuvo lugar en el Museo Nacional de Colombia, al que asistieron expertos y delegados internacionales.

Peter deBrine, Allison Pbroks y Maria Angélica Ocampo

Milena Martínez,Gloria Trejos y Pilar Poveda Motta

SOCIALES

EDICIÓN SEMESTRAL

World Travel Awards 2014 Medellín y Bogotá fueron premiadas en los WTA Colombia brilló en la noche de la premiación de los World Travel Awards, considerados como los “Oscar del Turismo”. Medellín y Bogotá fueron galardonadas como “Mejor destino turístico corporativo” y “Mejor destino de negocios” de Suramérica, respectivamente.

Sandra Howard Taylor, Viceministra de Turismo; Juan Gabriel Pérez, Director Ejecutivo de Invest in Bogotá y Tatiana Piñeros Laverde, Directora del Instituto Distrital de Turismo

FOTOS: WTA 2014 / INSTITUTO DISTRITAL DE TURISMO

Renato Ortega, presentador de los WTA; Sion Rapson, Vicepresidente para Latinoamérica WTA y Víctor Zapata, Director de Turismo de Reuniones del Medellín Convention & Visitors Bureau

EDICIÓN SEMESTRAL

SOCIALES

Pereira Convention Bureau

Lanzamiento del Pereira Convention Bureau

FOTOS: PEREIRA CONVENTION BUREAU

En presencia de los bureaux de Bogotá y Medellín y Proexport Colombia, ente otros actores relevantes del sector, se lanzó de manera oficial el Bureau de Convenciones de Pereira. La entidad será clave para promocionar internacionalmente a la región cafetera del país.

Avianca abre su nueva ruta Pereira – Nueva York

Con la presencia de Fabio Villegas, Presidente de la Aerolínea, el hotel Movich de Pereira fue escenario del lanzamiento de la nueva ruta Pereira - New York con escala en Cartagena. A la ceremonia de lanzamiento asistieron importantes empresarios del sector y delegados de diferentes entidades del gobierno local.

SOCIALES

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Nuevos destinos a Asia con American Airlines Colombia En el Hotel Hilton Bogotá, la compañía aérea realizó su primera feria donde dio a conocer las nuevas conexiones con destino a Asia, junto con las nuevas actualizaciones de sus servicios. American Airlines Colombia abrió las puertas de una compelta feria informativa donde dio a conocer las conexiones que tiene la nueva American, junto con las actualizaciones de sus servicios. La temática de la feria fue asiática con el objetivo de promover los nuevos destinos a este continente. Empresarios y exportadores

colombianos podrán tener un mayor acceso al mercado asiático a través de conexiones de una sola parada en Dallas, uniéndose a las ya existentes a Tokio-Narita y Seúl. American será la primera aerolínea en operar un servicio directo hacia Hong Kong y Shangai desde Dallas, ofreciendo una única escala desde Bogotá.

Elkin Ospino, Lina Botero y Johana Pachón, Ejecutivos de Ventas de American Airlines, y Sergio Castro, Gerente de Ventas de American Airlines para Colombia

L ib ertad

y O rd e n

SECCIÓN ESPECIAL PUBLICITARIA

HOTELES CITY EXPRESS 12 años de crecimiento

oteles City Express, cadena líder en México enfocada en el segmento económico de viajes y pionera en Latinoamérica en certificar sus prácticas sustentables, cumple más de 12 años en el mercado mexicano con 87 hoteles en 29 estados y 55 ciudades de la República Mexicana; convirtiéndose así en la cadena hotelera con mayor crecimiento en la última década en México. En 2012 la cadena comenzó su plan de expansión a centro y Sur América con las aperturas de sus hoteles City Express San José en Costa Rica y City Express Cali en Colombia. Siguiendo con este plan de crecimiento se pretende continuar abriendo hoteles en Latinoamérica en países como Chile, Perú y Colombia en donde y se comenzó la construcción de los hoteles de Medellín, Bogotá y Barranquilla. El factor de éxito, y principal diferenciador de la cadena, es que está enfocado al concepto de viajes de negocios para presupuestos limitados. Es así como ha marcado pauta en el sector hotelero por contar con hoteles modernos, servicio de calidad, estándares internacionales y precios accesibles. Desde sus inicios ofrece a sus huéspedes cómodas y confortables habitaciones, desayuno continental en cortesía, sala de juntas, gimnasio, centro de negocios, esta-

cionamiento y transportación. Justo lo que necesita el viajero de negocios. La empresa que inició operaciones con sólo dos personas, hoy es una importante fuente generadora de empleos, al contar con un staff de 2,226 empleados y 9,893 habitaciones en todo México. A lo largo de una década ha atendido el mercado del viajero de negocios, diversificando sus servicios de hospedaje a través de sus marcas: City Express, City Express Plus, City Express Suites y City Express Junior. City Express se dirige al ejecutivo que requiere hospedaje de calidad a un precio justo; City Express Plus es un hotel de ciudad que ofrece la mejor opción de hospedaje en las mejore ubicaciones. City Express Suites es un concepto exclusivo de suites para huéspedes que buscan privacidad y confort en su estancia y City Express Junior atiende a los viajeros que buscan un hospedaje barato, limpio y práctico . Hoteles City Express es la primera cadena en introducir prácticas sustentables y ambientalmente amigables, lo que le valió ser la primera en obtener, en Latinoamérica, la certificación LEED-EB-O&M en su hotel City Express San Luis Potosí; reconocimiento que otorga el Consejo de Edificios Verdes de Estados Unidos (USGBC). Así mismo comenzó el proceso de certificación EDGE, programa del Banco

Mundial para edificios verdes y en 2012 se entregó el primer certificado a nivel mundial al hotel City Express Villahermosa. También durante 2012 Hoteles City Express recibió la invitación para participar en la certificación Biosphere Responsible Tourism iniciática del Instituto de Turismo sustentable (ITR) abalada por la UNESCO: La cadena se une a este proceso de certificación convirtiéndose en la primera compañía a nivel mundial en hacerlo. El sentido de innovación de la cadena por mantenerse siempre a la vanguardia con el fin de hacer más fácil la vida y necesidades de su huésped, le llevó a desarrollar en 2011 su aplicación móvil “CITY app”: una herramienta digital cuyo objetivo es ofrecer un “pocket service” al viajero, la cual se encuentra disponible para dispositivos iOS, Android y Blackberry. Y continuando con esta vocación innovadora en 2014 lanzó City Traveler, un juego virtual en el que los huéspedes, seguidores digitales de la marca y nueva audiencia de Hoteles City Express pueden obtener diversos regalos, descuentos y noches gratis en cualquiera de los 87 hoteles de la cadena. Hasta ahora, no existe ninguna otra plataforma que mediante juegos virtuales, involucre a los huéspedes y les reconozca su lealtad. A partir del 14 de junio de 2013 Hoteles City cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores.

Recintos feriales Encuentra los datos de algunos de los mejores centros de exposiciones en Colombia y el mundo. Pag. 74

Destinos en Colombia

Hoteles + playa

Realizar una convención o un viaje de incentivos en alguno de estos destinos del país resulta práctico y revelador. Conoce nuestras propuestas. Pág. 30

Te presentamos dos hoteles de gran lujo para organizar tus eventos en uno de los destinos de playa más atractivos de nuestro país. Pág. 44

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Una ciudad que te invita a pensar diferente

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El mundo entero ha sido testigo del radical cambio que ha tenido Colombia durante la última década. De ser un destino considerado peligroso, se convirtió en un gran atractivo internacional para la realización de congresos, convenciones y viajes de incentivo.

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ogotá es, sin lugar a dudas, una de las ciudades responsables de esta positiva metamorfosis. Una urbe que centró su plan de desarrollo en torno al ser humano, a la inclusión, la tolerancia, la diversidad y el respeto por todas las formas de vida. Con 7,6 millones de habitantes, la capital colombiana se encuentra ubicada en la Cordillera de los Andes a 2.640 m sobre el nivel del mar, con la ventaja de un clima primaveral durante todo el año. En el día 14°C (57°F) y en las noches de 10°C (50°F). Su estratégica ubicación geográfica, en el centro del continente –a cinco horas en avión de Nueva York, México y Sao Paulo– permiten una accesibilidad envidiable con el resto del mundo. En la actualidad 23 aerolíneas viajan desde y hacia Bogotá, ofrece más de 700 vuelos directos internacionales semanales y conexiones directas con 22 países y 38 ciudades. En los últimos tres años la llegada de extranjeros al país ha crecido de manera constante, convirtiéndose en el tercer sector generador de divisas después del petróleo y el carbón, y por encima de productos tradicionales como café, flores y banano. Del total de viajeros, el 52% tuvieron como destino final Bogotá, siendo eventos y negocios los principales motivos. CLIMA • La ciudad de Bogotá se encuentra ubicada en la cordillera de los Andes a 2.640 metros sobre el nivel del mar, con la ventaja de un clima primaveral durante todo el año. • En el día la temperatura promedio es de 14°C (57°F) y en las noches de 10°C (50°F). • Su clima montañoso es completamente impredecible. Puede amanecer con un sol resplandeciente y en el transcurso de una hora te encontrarás con una lluvia torrencial. Generalmente en las noches la temperatura baja. Es recomendable que siempre salgas preparado con un abrigo o una chaqueta.

Las calles empinadas del barrio La Candelaria en el centro histórico de Bogotá aún mantienen los nombres que evocan los siglos de colonización española. En esta zona se encuentran los más importantes museos y atractivos culturales de la ciudad.

Actualmente cuenta con más de 1.360 empresas de capital extranjero, una cifra nada despreciable si se tiene en cuenta que dicho número era de 500 en el 2002, lo cual pone de manifiesto que la ciudad se posiciona cada vez más en el radar de inversionistas extranjeros como un epicentro emergente de negocios. En temas de infraestructura, la ciudad dispone en promedio de 17,000 habitaciones en hoteles cuatro y cinco estrellas, las cuales se incrementarán en un mediano plazo, con la llegada de ambiciosos proyectos de cadenas hoteleras internacionales enfocadas en atender a los viajeros corporativos. Se destaca la apertura de los hoteles Grand Hyatt, Park Inn by Radisson, del grupo Carlson Redizor; el Hotel Wyndham Bogotá, la 32

firma Movich Hotel & Resorts y la marca mexicana City Express entre otros. Una obra que demuestra también su increíble despertar, es el nuevo Aeropuerto Internacional El Dorado, que ya abrió sus puertas con la terminal T2. A mediano plazo, permitirá movilizar 34 millones de pasajeros al año y 1,5 millones de toneladas de carga. BOGOTÁ A LA ALTURA El poco conocimiento de Colombia en la industria de los eventos se convierte en una oportunidad para sorprender. Bogotá es la prueba de que se necesitan más que playas bonitas y lujosos centros de convenciones para marcar la diferencia. Esta urbe de contrastes invita a sus visitantes a disfrutarla con los cinco sen-

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Localidad de Usaquénr, en donde se encontraban las haciendas de las familias más adineradas de la sociedad.

tidos. Sus sabores cautivan, sus olores hipnotizan y los sonidos mezclan lo moderno con lo tradicional, conectando al viajero con un destino vibrante, intenso, que se queda en la piel. La ciudad no sólo es competitiva en los requerimientos de tipo objetivo o de logística, como la variedad de proveedores, la oferta hotelera, los metros cuadrados de oferta para la realización de eventos o exposiciones, la conectividad, los prestadores de servicios entre otros, sino que también es versátil en la oferta complementaria para generar experiencias únicas a los asistentes. Desde la posibilidad de utilizar bienes públicos de interés turísticos como el Jardín Botánico, el Museo Nacional, el Mambo entre otros, hasta íconos mun-

diales como el Museo del Oro o la Catedral de Sal de Zipaquirá. ¿A DÓNDE IR EN BOGOTÁ? La Capital Colombiana es una ciudad multifacética: cosmopolita y corporativa pero a la vez con innumerables atractivos. Estos son algunos de los sitios para visitar en Bogotá: CENTRO HISTÓRICO Desde el siglo XVI, cuando se levantaron las primeras edificaciones, el barrio La Candelaria ha preservado su carácter como centro político, administrativo y religioso. 33

Sus calles empinadas aún mantienen los nombres que evocan los siglos de colonización española. Un valioso patrimonio arquitectónico, representado en viejas casonas con pesados portones, patios interiores, solares y gruesos muros. En esta zona se encuentran los más importantes museos y atractivos culturales de la ciudad. El tradicional barrio de La Macarena o Zona M se destaca por su carácter bohemio, donde se ubican bares y restaurantes con ambiente acogedor. Imperdibles: Museo del oro, Cerro de Monserrate, Museo de Botero, Casa

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La diversidad de restaurantes en Bogotá es amplia y de vanguardia. Las calles de los barrios más de moda de Bogotá tienen restaurantes y bares tanto nacionales como internacionales que ofrecen experiencias gourmet y de diversión únicas.

de la Moneda, Museo Nacional, Quinta de Bolívar.

¿QUÉ MARCA LA DIFERENCIA? • La única ciudad donde cada dos años se lleva a cabo el mayor festival de teatro al aire libre del mundo (Festival Iberoamericano de Teatro) con más de 3 millones de espectadores, 700 funciones y 2,400 artistas invitados. • La única ciudad de las Américas miembro de la Red de Ciudades Creativas de la Música de la UNESCO. • Con más de seis Festivales al Parque al aire libre en el año y un total de 2 millones de asistentes. • Casa del Museo del Oro, que reúne la colección de orfebrería más grande del mundo con más de 35.000 piezas en oro precolombino. • El mayor productor de esmeraldas del mundo, con 80% de la producción total del mercado.

USAQUÉN Durante muchos años fue un pueblo independiente de la ciudad, donde se encontraban las haciendas de las familias más adineradas de la sociedad bogotana. En los años 50, se fue anexando a la ciudad hasta convertirse en un barrio, donde sus calles empedradas y casas coloniales se mezclaron con su moderna arquitectura. Muchas de las casonas de finales del 1800 todavía conservan su arquitectura colonial y hoy en día funcionan como exclusivos restaurantes, bares y cafés. Todos los domingos y festivos se lleva a cabo el mercado artesanal y de las pulgas, donde se ubican los más creativos y peculiares personajes, dedicados a la fabricación de artesanías, joyas, antigüedades y curiosidades. Imperdibles: La oportunidad de degustar una deliciosa cena y un paseo nocturno por la zona. Mercado de Las Pulgas de San Pelayo (únicamente

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abierto los domingos y festivos de (8:00 a.m a 5:00 p.m). ZONA T Su nombre proviene del pasaje peatonal adoquinado en forma de T, donde se ubica la tradicional Zona Rosa, con los más reconocidos restaurantes, cafés, centros comerciales, boutiques de los principales diseñadores colombianos, casinos, bares y discotecas de la ciudad. Durante el día el ambiente es ideal para las compras, los restaurantes y cafés. Al llegar la noche se prende un ambiente de fiesta en los bares y discotecas de diferentes estilos y ambientes donde la diversión y el baile son el factor primordial. Muy cerca se encuentra el Parque de la 93, rodeado de hoteles de primera categoría, con una gran variedad de restaurantes y cafés, lugar predilecto por jóvenes ejecutivos que laboran en la zona. Imperdibles: Andrés D.C, y Calle del Sol donde se ubican las boutiques de los más afamados diseñadores Colombianos.

FOTOS: CORTESÍA PROEXPORT COLOMBIA

ZONA G Ubicada dentro de uno de los barrios más elegantes de la ciudad, en la zona G o Gourmet se encuentran los más destaca-

dos restaurantes, muchos de ellos de reconocidos chefs colombianos y extranjeros. Además de deleitar tu paladar con tradicionales platos típicos colombianos y la más exquisita comida internacional y de fusión, se destaca el exclusivo ambiente de la zona y la decoración de los establecimientos. En el sector se encuentra el principal centro financiero de la Capital, así como también una oferta hotelera de primer nivel. LM

CONECTIVIDAD AÉREA DE BOGOTÁ • 21 aerolíneas de vuelos internacionales • 6 aerolíneas de vuelos domésticos • 700 vuelos directos internacionales semanales • 22 países y 38 ciudades con conexión directa

Actores del restaurante Andrés Carne de Res Bogotá invitan a los comensales a pasar una noche de diversión y alegría.

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CAPITAL DE LA CULTURA MUISCA: Un destino que aun conserva su legado

Cundinamarca es uno de los 32 departamentos que componen Colombia. Su ubicación geográfica en el centro del país y a lo ancho de la cordillera Oriental, permite al viajero visitar, en un mismo día, una diversidad de pisos térmicos y ecosistemas.

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undinamarca, cuna de la cultura aborigen Muisca, encierra un sinnúmero de mitos y leyendas que han sobrevivido de generación en generación. Sus habitantes han sabido conservar su cultura y tradiciones a través del tiempo, un patrimonio intangible que ningún residente o visitante puede dejar de conocer. El departamento cuenta con 116 municipios agrupados en 15 provincias. En recorridos que oscilan entre 40 minutos y 3 horas, saliendo desde Bogotá, se llega a muchos de ellos. La magia empieza con los increíbles paisajes sabaneros. Los cultivos de flores, las haciendas coloniales y los pintorescos pueblitos, se convierten en un abrebocas, un pasaje introductorio a las historias que esta región tiene para contar. Es así como Cundinamarca presenta a los organizadores de eventos que desarrollan su congreso, convención o viaje de incentivo en la capital colombiana, una oferta destacada de venues y atractivos para crear vivencias únicas. Magia y misticismo, naturaleza y aventura y tradición agrícola son los temas sobre los cuales se desarrollan las experiencias propuestas. TIERRA DE HISTORIAS Cuenta la leyenda que hace más de 500 años, en el hermoso país de los Muiscas, la sagrada laguna de Guatavita era testigo de la coronación del nuevo Zipa, gobernador y cacique. El joven heredero acompañado de su séquito, compuesto por sacerdotes, guerreros y nobleza, recubría su cuerpo en polvo de oro y en una gran balsa oval, hecha íntegramente en oro, navegaba hacia el centro de la laguna donde se zambullía en las profundidades. El baño ritual lo consagraba como Cacique. Cuando los conquistadores españoles se enteraron de la existencia de un “reino dorado” crearon numerosas expediciones en busca del preciado metal. Hoy en día, a una hora y media de Bogotá, Guatavita es un lugar mítico y maravilloso que permite a grupos de incentivo conocer a través de un guía de ascendencia Muisca el ritual llevado a cabo en la laguna desde su concepción indígena, y bajo el techo de una Maloca (casa tradi-

La sagrada laguna de Guatavita

La Catedral de Sal

cional indígena), aprender algunas palabras de la lengua chibcha. El embalse de Tominé, ubicado también en este lugar, es escenario para deportes como el velerismo y esquí acuático. 180 METROS BAJO TIERRA A tan solo 50 km de Bogotá, en la ciudad de Zipaquirá, está ubicada la famosa Catedral de Sal. Se trata de un gigantesco templo esculpido en sal en lo más profundo de una montaña. 180 metros bajo tierra, se encuentra una rica colección artística, especialmente de esculturas de sal y mármol que atrae a peregrinos y turistas. 37

El primer tramo de recorrido subterráneo tiene 386 metros de longitud, en los cuales se encuentran dispuestas las catorce estaciones del vía crucis, pequeñas capillas talladas en salroca, la mayoría con vacíos hacia los enormes socavones de la mina. El lugar ha servido como venue para la realización de eventos sociales, ofreciendo a los asistentes una experiencia fuera de lo cotidiano y por lo tanto digna de recordar. Una actividad dirigida a grupos de incentivo es la de ser minero por un día. Esta experiencia inicia con un interesante

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Parque de escalada en Suesca

cula “Los 33” basada en la historia real de los 33 mineros chilenos quienes quedaron atrapados durante dos meses tras el derrumbe de la mina San José el 5 de agosto de 2010.

Municipio de Nemocón

recorrido guiado, con el equipamiento de trabajo y de seguridad propios de la actividad. Los viajeros podrán reconocer las capas geológicas y participar del proceso de extracción de la sal. El tiempo aproximado del recorrido por la Catedral de Sal es de una hora. NEMOCÓN, ESCENARIO NATURAL DE PELÍCULA En el municipio de Nemocón te espera una aventura a 60 metros bajo tierra. Se trata de una mina de sal con un recorrido

de 2,5 kilómetros. Hermosas formaciones de sal (estalactitas) con más de un metro de largo y 100 años de antigüedad, espejos de agua y un pozo de los deseos te acompañarán por el camino hacia las entrañas de la montaña. Durante la caminata, que tarda alrededor de una hora, es posible conocer la fascinante historia de esta mina de donde se sacaron cerca de 9 millones de toneladas de sal. Las minas de sal de Nemocón sirvieron de escenario para la grabación de la pelí38

PARAPENTE EN SOPÓ El parapente es otro de los deportes extremos más importantes y llamativos para los amigos de las alturas. En Colombia encontrarás muchos sitios para la práctica de este deporte, sin embargo, el más cercano a la capital está en Sopó, solo a 40 minutos de la ciudad. Aquí se encuentran las mejores condiciones de vuelo, un desnivel de 400 metros y vientos de oriente a occidente entre 15 y 20 kms, haciendo de este lugar el sitio ideal para volar durante todo el año con una altura promedio de

FOTOS: CORTESÍA IDECUT

SUESCA: UN PLAN PARA ESCALAR Para los amantes de los deportes extremos, la oferta también está a la orden del día. A hora y media de Bogotá, en Suesca, se encuentra el parque de escalada en roca más grande de Colombia, donde se practica tanto este deporte, como rapel en vacío de 35 metros y trekking por los Farallones. No es necesario tener experiencia, lo importante es una buena asesoría y contratar con una agencia experimentada.

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rativa, al tiempo que simboliza la parte “racional” del destino, Cundinamarca es la “emocional”, con experiencias únicas a través de sus paisajes, tradiciones y atractivos culturales relacionados con el patrimonio intangible. Lo cierto es que en un escenario internacional en el que la competitividad de los destinos turísticos es cada vez mayor, resulta preciso ofrecer experiencias, productos y servicios que se diferencien y que se salgan de lo convencional, y esta región lo está haciendo con creces. LM

500 mts sobre el despegue. Cuenta con temperaturas aproximadas entre los 12º y 15°C y un paisaje inigualable. PICTOGRAMAS EN EL PARQUE DE LA POMA SOACHA – LAS PIEDRAS DEL TUNJO En el Parque Arqueológico de Facatativá, conocido también como las Piedras del Tunjo, se pueden encontrar pintura rupestre y maravillosos paisajes. Se trata del único parque arqueológico de Colombia ubicado en un contexto urbano, que permite un acercamiento a las culturas prehispánicas a través de figuras de animales, plantas, seres humanos, prácticas rituales y cotidianas y otras representaciones. ¿Cómo llegaron?, ¿qué significa lo que hay tallado y pintado ahí?, ¿para qué eran utilizadas? Aunque existen varias leyendas al respecto, todas estas preguntas sobre el arte rupestre de las piedras del Tunjo se encuentran aún sin resolver.

Parque de la Poma Soacha

HACIA EL CAMINO DE LA INTERNACIONALIZACIÓN En materia de eventos, la complementariedad de destino Bogotá - Cundinamarca permite a esta región del país internacionalizar su oferta en mercados en los que no tenía una presencia fuerte. Y es que mientras que Bogotá se identifica como una urbe moderna y corpo39

LA EXPERIENCIA DEL CAFÉ En Fusagasugá, a una hora de Bogotá, se encuentra la Hacienda Santa Coloma, lugar histórico donde puedes conocer de cerca el interesante proceso de cultivo y producción del café colombiano. Desde su semilla hasta la esencia de cada sorbo. El recorrido empieza en el semillero de café, donde se siembra y se cultiva la chapola. En seguida, atraviesa un florido cafetal de café arábiga de cultivo en sombra, donde puedes observar muchas de las variedades disponibles en Colombia. Luego se pasa al beneficiadero, uno de los lugares más importantes y tradicionales en el proceso del café, donde se lava, despulpa, seca y escoge a mano cada grano. El trayecto continúa en la Trilladora y de ahí a un último paso crítico en su calidad: el tostado del café; proceso artesanal que le otorga su color e imprime la calidad final del aroma y sabor que podrás degustar.

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JW MARRIOTT BOGOTÁ Este hotel, ubicado en el corazón del distrito financiero de la capital colombiana, es sinónimo de lujo y de atención de primerísimo nivel. Ya sea para grandes eventos o reuniones corporativas de gran altura, el JW Marriott Bogotá garantiza siempre los más altos estándares de calidad y servicio exclusivo.

esde que se ingresa al hotel JW Marriott de Bogotá se respira lujo. La arquitectura, el diseño interior, los cuadros, el piso, la música en vivo, el uniforme y la actitud de los botones y recepcionistas logran, en cada detalle, hacer sentir que no está ahí por azar. Sentados en unos mullidos sillones comienza la entrevista. Con un suave acento venezolano, Luis Manuel Velarde sonríe y comienza a resolver las preguntas para LM Colombia. Aunque está hace pocos meses en Bogotá, como Director de Mercadeo y Ventas de la cadena Marriott Colombia, ya tiene un alto conocimiento de la empresa y del negocio de la hotelería, especialmente de la de eventos y corporativa, en nuestro país. Nos cuenta con orgullo que la cadena cuenta actualmente con tres hoteles: los Marriots de Cali y de la calle 26 y el JW Marriott de la calle 73, en Bogotá. Próximamente abrirá uno en Medellín, lo que demuestra que esta cadena le está apostando al progreso del país y a la posibilidad de que Colombia se convierta en uno de los principales destinos del turismo corporativo.

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Luis Manuel tiene una experiencia en el mundo hotelero de más de 18 años, se ha desempeñado la mayor parte del tiempo en hoteles cinco estrellas, en el área comercial, de relaciones públicas y operaciones, por lo que tiene un amplio dominio de los diferentes aspectos de la hotelería y, en especial, en el tema del lujo. Este ejecutivo considera que la hotelería en Colombia pasa por un muy buen momento y que gracias al mejoramiento en los niveles de seguridad y a la interesante oferta de opciones turísticas, el mercado para el turismo va en ascenso. Oficinas como los Bureux de Convenciones y sus similares en las diferentes ciudades permitirán que el país pueda atraer a los turistas de seminarios y convenciones que, hasta ahora, se han dirigido hacia lugares como México o Centroamérica. “Los hoteles JW Marriott van dirigidos al segmento de directivas y presidentes de compañías. La mayoría de nuestros huéspedes son lo que se conoce como ‘direction makers’, es decir, tomadores de decisiones, dueños de empresas que buscan que todos los servicios funcionen. Es un turismo corporativo que busca

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la mejor ubicación con todas las comodidades”, dice Velarde. Para el director, los clientes escogen este hotel porque tiene una marca poderosa y quieren asociarla a la de sus empresas. Además, porque cuentan con todos los servicios que necesita el turista corporativo, además de sitios de confort como la piscina y el spa, los diferentes restaurantes y especialmente su servicio personalizado.

El valor del lujo

Luis Manuel afirma que el lujo es sinónimo de costoso. “Aunque varía entre cada ciudad. El lujo en Bogotá, a nivel de costos, puede ser de menor valor al de Nueva York. Sin embargo, la línea de acá y la de allá –a nivel de servicio–

“El JW Marriott ha sido catalogado como el mejor de las Américas. Hay otros lujosos en Bogotá, pero este es el que tiene más complementos. Los estándares de servicio son muy precisos. Nos hacen auditorías constantes para que los servicios sean iguales aquí o en el JW Marriott de Cancún, Cusco o Miami, para que la gente se sienta siempre bien tratada”.

FOTOS: CORTESÍA J.W. MARRIOTT

Otro de los atractivos para quienes utilizan los servicios del JW Marriott es que acumulan puntos que luego pueden redimir, viajando con sus familias a uno de los varios resorts que tiene la compañía. La cadena Marriott es muy poderosa en el tema de la fidelización.

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tiene que ser la misma. Pero el costo de la atención en Nueva York puede ser 200 o 300 dólares más alto que el de Bogotá. Hay un tema que está basado en la demanda de cada ciudad, por lo que puede haber unos JW más económicos que otros”, nos dice el ejecutivo. La calidad de los hoteles de esta cadena se evalúa a partir de las cinco estrellas, pero esto varía entre un luxury, que es el JW Marriott o un hotel como el Marriott de la 26. “Por encima de cinco estrellas no hay ningún otro hotel, sin embargo sí hay diferencias de acuerdo al lujo que tenga cada uno, que en nuestro caso está determinado por los JW que son lo de gama más alta”, dice el director. Para Luis Manuel, Bogotá tiene un buen segmento para el mercado de lujo, el cual existe desde hace cinco años y ha ido creciendo gracias a la apertura de negocios e inversiones que ha tenido Colombia. “La economía del país es señal de que la gente está viajando por temas de negocio, de inversión. Tenemos dos hoteles en Bogotá y ambos tienen una excelente ocupación tanto de habitaciones como de salones”, nos cuenta. Razón por la que se proyecta la construcción de un Marriott en Medellín. “Sabemos que es una ciudad con una excelente ocupación que necesita una marca con la envergadura de Marriott. El costo de vida es más económico y cada día es más fuerte en temas

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El servicio, marcado por el personal de los hoteles, es la principal característica de la cadena. En cualquier ciudad la atención Marriott será la misma.

como conciertos y grandes eventos”, asegura el director, quien dice que los hoteleros necesitan trabajar con más comunidad para traer a Colombia la organización de eventos que hoy se realizan fuera del país. “Ahora podemos posicionar el destino y traer convenciones de envergadura. El trabajo en equipo traerá grandes beneficios para todos”, concluye. LM Los elementos decorativos colombianos como las hamacas, el tema del oro y los cuadros de artistas locales con temas precolombinos lo hacen único y autóctono. El restaurante La Mina está inspirado en la Catedral de Sal de Zipaquirá.

ORGANIZA TU EVENTO JW Marriott Hotel Bogotá Localizado en el corazón financiero y de entretenimiento, cercano a la Zona T de bares y restaurantes, y a Parque 93. Calle 73 #8-60, Bogotá, Colombia. Teléfono (+57) 1-481-6000 www.marriott.com Cuenta con: 11 salones para reuniones Capacidad máxima: 400 personas

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Cada rincón del Hotel Charleston Santa Teresa evoca la época de la Cartagena antigua. Cuatro siglos de historia forman parte del encanto y la magia de este hotel de lujo. A comienzos del siglo XVII fue el primer convento de religiosas Carmelitas de la ciudad amurallada.

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LUJO EN CARTAGENA El Hotel Charleston Santa Teresa en Cartagena es un sitio único en el que se respira historia, magia y encanto, mientras se goza de un servicio único que sólo un hotel de The Leading Hotels of the World puede ofrecer. Conócelo y planea aquí tu próxima reunión o viaje de incentivos del más alto nivel.

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La calidez de la hospitalidad colombiana, el confort y la sofisticación son las tres virtudes que guían la filosofía de los Hoteles Charleston. Una filosofía que ha resultado en tres hoteles 5 estrellas que se enorgullecen de prestarle al huésped el más alto nivel de servicio. El estilo de discreta elegancia y la atención personalizada le han dado a los Hoteles Charleston una identidad única.

sa, una pizzería con espectacular vista a las murallas y al baluarte de San Francisco Javier. El menú incluye comida cartagenera e internacional, pero la verdadera estrella es la pizza, inigualable en toda Cartagena y preparada con ingredientes de primera calidad. El Bar Tito, la nueva adición del hotel, está abierto tanto para sus huéspedes como para el público. Con gran variedad de cocteles y un ambiente cómodo y acogedor, es el lugar ideal para divertirse o relajarse después de un extenuante día de playa o de trabajo.

ORGANIZA TU EVENTO

Áreas para reuniones: 2 salones Capacidad: de 10 a 220 personas Página web: www.hotelescharleston.com Teléfono: (57) (5) 6649494 - 6649547 Correo: res@charlestonsantateresa.com

FOTOS: CORTESÍA HOTELES CHARLESTON

ctualmente, el Hotel Charleston Santa Teresa tiene 63 habitaciones estándar, 10 en la categoría junior suites twin, 10 junior suites king, 5 grand suites y 1 suite presidencial. A través de un iPad que está disponible en cada habitación, los huéspedes pueden tener acceso a más de 30 servicios que ofrece el hotel, incluyendo reservas en restaurantes, lavandería y transporte. En sus habitaciones, distribuidas en dos torres, el Hotel Charleston Santa Teresa mezcla finos elementos de la tradición cartagenera con los más modernos equipos y últimas tendencias de la hotelería mundial. Todas las habitaciones están dotadas con televisor de plasma, canales de cable, aire acondicionado, despertador, cajilla de seguridad, minibar e internet inalámbrico. En cuanto a los alimentos, el hotel cuenta con el restaurante La Terraza, en el mismo nivel donde se localiza la alberca y desde el cual es posible apreciar las mejores vistas de la bahía. Por otro lado se encuentra la Trattoria Santa Lucía, en la Plaza Santa Tere-

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e la ta d a se s i v n ejor el age La m de Cart desde y r a a a í t z bah disfru a Terra el e L en d e e s t do el. pu uran a c i a b t rest cina, u del ho s o i s i p p la o últim

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Todas las habitaciones y suites cuentan con amenidades de primera, internet inalámbrico y un iPad desde el cual el huésped puede hacer reservas en los restaurantes, servicio de lavandería y tranporte. El hotel ofrece más de 30 servicios disponibles en este equipo.

contando siempre con un incomparable servicio. También está disponible el bote “Charleston 2”, con capacidad para cinco personas, ideal para buceadores o para quienes desean disfrutar de un día en las Islas del Rosario o Barú.

ACTIVIDADES DE LUJO Además del confort de las instalaciones, el Charleston Santa Teresa ha diseñado un spa inspirado tanto en las filosofías y tradiciones milenarias del oriente como en su ubicación en el Mar Caribe. Es el lugar perfecto para escaparse y tomarse un tiempo para el bienestar. Además, el hotel cuenta con un gimnasio equipado con máquinas modernas y televisores de plasma que permiten que los huéspedes realicen su rutina de ejercicios. Otro servicio que hace de tu estancia una experiencia de lujo es el yate Pershing de 62 pies que el hotel tiene disponible y que ofrece un ambiente íntimo y sofisticado en las aguas de Cartagena. Dentro del “Charleston” se puede realizar desde una excursión por las Islas del Rosario hasta un coctel privado,

EVENTOS MUY EXCLUSIVOS Los Hoteles Charleston son reconocidos tanto en Colombia como en el extranjero por su excelencia a la hora de organizar toda clase de eventos. Desde pequeñas reuniones empresariales hasta grandes celebraciones sociales, el equipo profesional del hotel está disponible para encargarse de cada aspecto de tu evento, con el servicio y la atención al detalle que lo caracterizan. Sin duda, una alternativa que no puedes ignorar para tu próxima reunión o viaje de incentivos. LM 48

El Charleston Santa Teresa cuenta con dos salones de eventos con capacidad de 10 a 220 personas, con toda la infraestructura y la mĂĄs reciente tecnologĂa, tales como video y tele-conferencia, internet inalĂĄmbrico y televisores de plasma.

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Un evento, sin importar su carácter corporativo o social, se concibe como único y hecho a la medida”, explica Jessica Villarreal, quien como Directora del programa “Inspired Meetings” le ha dado un especial realce a la organización de eventos en el Hotel Santa Clara de Cartagena. Ella sabe que se deben desarrollar una serie de pautas para lograr ese objetivo. La primera es la planeación, luego se da un continuo y cuidadoso seguimiento donde se vigilan todos los detalles para finalmente asegurar una impecable puesta en escena. “Todo ello a través de una perfecta sinergia entre los equipos de ventas y las áreas operativas del hotel”, precisa Villarreal, para quien el seguimiento de este proceso es lo que “garantiza una experiencia de lujo”. Temas básicos como la infraestructura y el servicio, además de toda una cultura de hospedería francesa, sirven de soporte para conseguir el éxito de un encuentro. Es así como los seis salones de reuniones con capacidad total de hasta 300 personas, la tecnología de punta que permite dar creatividad a cualquier acontecimiento y la alta gastronomía –cuidadosamente diseñada por la Chef Ejecutiva Isabelle Alexandre– que propone varias opciones de “inspired menús”, acogen a funcionarios de grandes, medianas y pequeñas empresas. 50

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Hotel Santa Clara

CENTRO DE EVENTOS DE LUJO EN CARTAGENA Para garantizar experiencias y viajes de negocios inolvidables, este hotel, único en América de la marca europea Legend Sofitel, combina el encanto de la historia con el lujo, los “full amenities” y una esmerada atención. Un hotel que ofrece la mezcla perfecta entre tradición, calidez local y lujo francés.

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Una ciudad eterna

En el mundo y en el mercado del turismo especializado, Cartagena se ha converti-

do en el símbolo de nuestro país. Como pocas en el mundo, esta ciudad ya hace parte de las ciudades eternas. Tal vez comparable con Roma, París, Londres o Barcelona, es un lugar que logra trascender en el tiempo. Así para los visitantes de mayor nivel, como el ex presidente brasileño Ignacio Lula da Silva, el Hotel Santa Clara resultó un adecuado lugar para descansar luego de las agobiantes jornadas de los encuentros mundiales.

De convento a hotel

El edificio de grandes arcos, por el que siglos atrás se desplazaban las monjas clarisas, y que luego sirvió como recinto para atender a los enfermos de la ciudad es, hoy en día, un hotel que atiende turistas de todo el mundo. Allí se realizan, además, eventos empresariales y sirve de hospedaje a importantes personajes de la política y la farándula nacional e internacional. Cartagena logró superar la desidia de los gobernantes nacionales que, por años, dejaron de mirar hacia el centro de la ciudad y promovieron los desa-

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rrollos urbanísticos en la zona de Bocagrande. Es precisamente el Santa Clara un edificio que, convertido en hotel, le dio nuevos bríos y un especial ímpetu, a una hermosa ciudad colonial, que luego de soportar los ataques de piratas y de la modernidad, consiguió recuperar el valor de sus orígenes. Allí, en el centro de la ciudad, se mantienen los muros y el embrujo de un imponente edificio. El Santa Clara se ha convertido en un símbolo de la arquitectura colonial, de la posibilidad de que un antiguo convento pueda transformarse en uno de los hoteles más lu-

FOTOS: CORTESÍA HOTEL SANTA CLARA

Los visitantes disfrutan desayunos especiales, coffee breaks temáticos, almuerzos y cenas de gala, todo a través de una amplia variedad de buffets donde se seleccionan los mejores productos nacionales e internacionales. Y, finalmente, está el alojamiento, donde a las bellas habitaciones, distribuidas en el área colonial y republicana, se suma el diseño del evento a través de decoraciones sorprendentes de acuerdo a la ocasión. Se busca que las actividades sean hechas a la medida, desde los paseos por la ciudad de Cartagena o a los alrededores, hasta los encuentros al interior del hotel. En cada una de las actividades se propone que los servicios sean personalizados, cumpliendo con los intereses particulares de cada uno de los participantes. “Finalmente lo que nos interesa es que los clientes sientan que el evento fue único e inolvidable”, dice orgullosa Jessica Villarreal.

SEPTIEMBRE – DICIEMBRE 2014

SECCIÓN

Construido a comienzos del siglo XVII, el Santa Clara fue levantado alrededor de un patio central y está rodeado por un jardín. Con gran encanto, los hoteleros franceses consiguieron sacarle el máximo provecho a esta estructura.

josos de Cartagena y, con seguridad, de el resto de Colombia.

Origen de un Legend Sofitel

Con toda la experiencia de la hotelería europea, de la multinacional Sofitel, que impone su estilo y el concepto de servicio en Cartagena, este hotel es el único en América que tiene la marca Legend Sofitel. La recuperación del centro de la ciudad estuvo jalonada por unos visionarios arquitectos que entendieron que era posible recuperar estas joyas de la arquitectura. Así se fue dando un cambio, una remodelación y

revalorización de toda la zona del interior de las murallas. Así es como hoy en día, las antiguas casas casi que abandonadas han sido adquiridas por diseñadores y personas adineradas, convirtiendo al llamado “corralito de piedra” en un sitio de hoteles de lujo, exquisitos restaurantes, almacenes y rincones de un gran valor histórico. El edificio del Hotel Santa Clara requirió que se intervinieran 21,000 metros cuadrados para que las antiguas celdas de las monjas pasaran a ser habitaciones de hasta 500 metros cua53

drados para turistas del mayor nivel, restaurantes y una encantadora piscina, entre otros espacios. Hoy en día, el hotel Sofitel Santa Clara logra combinar el encanto de la historia con el lujo, a lo que se suma la esmerada atención. Allí los huéspedes cuentan con 122 habitaciones, de las cuales 19 son suites. Hay además detalles encantadores como la lencería elaborada en telas de 400 hilos de algodón egipcio y los “full amenities”. La mayor parte de las habitaciones tienen sala comedor y balcón con vista al mar Caribe. Sin duda, un hotel que bien vale la estancia. LM

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trucciones de las viviendas de los koguis, pueblo indígena que habita la parte alta de lo que hoy se conoce como el Parque Tayrona. Esta interesante estrategia de hospedaje permite una mayor comodidad como alternativa a las cien áreas de camping del parque, sin que el impacto del ser humano afecte en gran medida al ecosistema. Los ecohabs se pueden catalogar dentro de la categoría de lujo, ya que aunque son construcciones sencillas tienen buenas condiciones de hotelería. Es así como cada uno de estos bohíos tiene una preciosa vista al mar y a la verde vegetación de bosque nativo.

LUJO AMIGABLE CON EL MEDIO AMBIENTE

Los Ecohabs son administrados por la agencia de viajes Aviatur, cuyo Gerente General, Jean Claude Bessudo, una alta autoridad en temas de hotelería, tiene una visión personal sobre lo que se entiende por lujo. Es así como su empresa ofrece novedosos servicios hoteleros, donde con comodidad se le brinda al turista la oportunidad de disfrutar de zonas de reserva natural, lo que se conoce como turismo verde. Bessudo tiene clara su filosofía, por eso no duda en decir que para él, el lugar más lujoso del mundo son los hoteles Amán, ubicados en Filipinas e Indonesia. “Es un lugar sin contaminación, ni visual, ni auditiva. Además es decorado de manera minimalista”. Así, él confronta lo que para muchos empresarios significa el lujo. Mostrando en su tablet las fotografías de esos hoteles, localizados al otro lado del mundo, entendemos el porqué de su visión del negocio hotelero. “La diferencia puede estar tan solo en el grosor de los colchones”, dice señalando con sus manos el grosor de una colchoneta, que puede significar el concepto de lujo. Y añade que se debe pensar en el turismo verde sostenible como otra opción. Una propuesta que para Colombia tiene mucho sentido. Por eso, entre sus proyectos más próximos, está la construcción de un hotel ecológico en la isla de Barú, donde seguirá fomentando el llamado turismo verde sostenible. Con la ventaja de que ese lugar es propio y permitirá hacer un desarrollo bajo los principios de su empresa. Serán 17.5 hectáreas que se unirán a proyectos como el de la isla de Gorgona, donde se transformó una cárcel en un hotel. Bessudo explica que el turismo verde tiene diferentes restricciones

Cuando se habla de lujo en el servicio hotelero, se piensa, habitualmente, en inmensos edificios con toda clase de tecnología, equipados con servicios que cubren todas las necesidades de los huéspedes. Sin embargo existe otro concepto o filosofía que puede brindar placer y comodidad a los turistas.

stamos hablando de casos como el turismo ecológico, donde la paz y el alejarse del bullicio de la ciudad, puede entenderse también como lujo. Con esta mentalidad se crearon hace 30 años los Ecohabs, un nombre ideado por los miembros del antiguo Inderena que buscaba aprovechar las bellezas del Parque Tayrona, en el Caribe colombiano. Los Ecohabs se materializaron en 1986, en la zona de Cañaveral. Su diseño estuvo a cargo del arquitecto Fernando Samper Salazar, quien siguiendo con los lineamientos de los tradicionales bohíos indígenas, diseñó catorce de estos alojamientos: 3 para acomodación doble y 11 donde se pueden alojar hasta 4 personas en cada uno. Estos “bungalows” están edificados en madera nativa y altos techos cubiertos de hoja de palma, un diseño inspirado en las cons54

FOTOS: CORTESÍA AVIATUR

Bessudo y el disfrute de lo sencillo

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El Parque Tayrona, declarado parque nacional en 1964, está ubicado en la costa Caribe, también conocido como océano Atlántico, en la parte norte de Colombia y a tan solo 34 km de la ciudad de Santa Marta, a donde se puede llegar a través de un cercano aeropuerto.

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como el no permitir consumo de bebidas alcohólicas. “Esto se debe a que si un huésped toma licor, no le hará efecto el suero antiofídico, en caso de ser picado por una serpiente”. Pero esto no hace menos grata la experiencia para grupos, quienes tienen a su disposición experiencias únicas que ofrece el entorno: la observación de aves o caminatas a las ruinas de las antiguas viviendas de los indios tayronas; recorrer el sendero que va entre el bosque desde Cañaverla hasta Arrecifes para encontrar el cabo de San Juan. También, una experiencia única es recorrer las 9 piedras de más de 3 metros que bordean playa Cañaveral y, finalmente, un paseo en cuatrimotos por los enclaves arqueológicos y antiguos caminos de los tayronas.

www.ecohabsantamarta.com Jean Claude Bessudo Presidente Grupo Aviatur

Los europeos son quienes más disfrutan de los lujos que brinda el ecoturismo. “Nuestro mercado está en los países con frío”, explica el empresario franco colombiano, para quien experiencias como el buceo atraen permanentemente a estos turistas. El turismo ecológico implica que los paseantes tengan que respetar una serie de normas para aprovechar de estas maravillas naturales sin afectar el medio ambiente. Con estas medidas se busca que se mantenga la belleza y la calidad de un espacio rico en naturaleza; y evitar que se perturben los ecosistemas.

Delicias gastronómicas y servicios de lujo

En Ecohabs Tayrona se encuentra un delicioso restaurante con la más rica variedad de platos, donde se fusiona la cocina costeña colombiana con la internacional. Ceviches, filetes de lomo o de pescado, platos hechos a base de coco o de aguacate, permiten saborear una rica cocina. Luego de probar las delicias culinarias, nada mejor que asistir a un spa y recibir los cuidados de belleza y relajación para rostro y cuerpo. Otra opción de relajación está en en los jacuzzis de Ecohabs: uno en la playa y otro en la montaña. Así, en un ambiente de paz con la naturaleza, se puede disfrutar de una experiencia única que será inolvidable. LM 55

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A LA PATAGONIA

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En verano o en invierno, este hotel combina funcionalidad en todos sus ambientes, logrando una conjunción entre el más alto nivel, elegancia y majestuosidad de la Patagonia Argentina. Con servicios exclusivos para grupos, la mejor gastronomía y un campo de golf de 18 hoyos, Llao Llao promete experiencias únicas.

El Hotel Llao Llao está ubicado en una pequeña colina dentro del Parque Nacional Nahuel Huapi –Patagonia Argentina – entre los lagos Nahuel Huapi y Moreno, y enmarcado por los cerros López, Capilla y Tronador. A 1.600 km de la Ciudad de Buenos Aires (2 horas de vuelo).

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n Bariloche, en la Provincia de Rio Negro, se encuentra ubicado uno de los hoteles más exquisitos y tradicionales de la Patagonia Argentina: el Llao Llao Hotel & Resort, Golf-Spa, que forma parte de una de las asociaciones hoteleras más distinguidas, The Leading Hotels of the World. El destino ofrece una experiencia natural que incluye actividades como el golf, bicicleta de montaña, descenso en ríos, trekking o caminata por la montaña, cabalgatas, excursiones lacustres, rappel, caza, pesca y hasta safaris fotográficos. El predio del hotel cuenta también con cancha de futbol, sector de arquería, piscinas indoor y outdoor donde también se realizan clases de hydrogym. Durante el verano se abre la marina, que también se encuentra en el hotel, y se desarrollan actividades como wind-

surf y kayak, mientras que en el invierno la actividad primordial es el ski. El hotel tiene en invierno un Refugio Llao Llao en la base del Cerro Tronador para que los huéspedes puedan contratar clases de ski, emitir pases o alquilar equipos. Otras actividades en Bariloche son los refugios de montaña, trekking por diversos senderos, y pesca, entre otras. Hay un spa y se ofrecen clases de yoga, esferodinamia y stretching. Hablamos con Verónica Mones Ruiz, del área de Marketing, y con José Candeago, Ejecutivo de Cuentas de Llao Llao, para conocer mejor la oferta de este hermoso destino. “Para grupos, el hotel ofrece actividades recreativas, de integración o team building específicas según los requerimientos del grupo, en un entorno natural inigualable. El hotel cuenta con 205 habitacio58

FOTOS: CORTESÍA LLAO LLAO

Imposible no salir relajado de este hotel que cuenta con piscinas infinity con vista al Lago Moreno. Ya sea en verano o en invierno, el destino ofrece múltiples actividades para estar en contacto con la naturaleza.

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Salón Alerce

Salón Bustillo

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El Hotel Llao Llao toma lo mejor de los paisajes patagónicos para crear un ambiente de trabajo relajado y armónico, en el que las ideas y la inspiración provienen no solo de la naturaleza alrededor, sino de la cálida atención y la variedad de los servicios que se ofrecen.

Salón Llao Llao

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En 1934 se creó el Parque Nacional Nahuel Huapi y se inició la construcción de un hotel que potenciara el turismo de la región andina que, hasta aquel momento, estaba despoblada. En1938 fue inaugurado el hotel que, en 1939, fue destruido totalmente por un incendio, reinaugurándose un año después. En 1993, luego de permanecer cerrado por 15 años reabrió como Llao Llao Hotel & Resort, Golf-Spa. PARA LOS AMANTES DEL GOLF. Un campo complementado por un perfecto paisaje patagónico. Con 18 hoyos que se caracterizan por sus ondulantes fairways e imponentes greens.

nes distribuidas en dos alas. Uno es el histórico Edificio Bustillo, con 162 habitaciones con vistas a los jardines, montañas y lagos distribuidas en categorías Standard, Montaña, Lago, Studios, Suites y Suite Presidencial. El Ala Moreno, inaugurada en 2007, tiene 43 habitaciones divididas en Studios de Lujo, Suites de Lujo, Master Suites y Royal Suite, con increíbles vistas al Lago Moreno y Cerro Tronador. También tenemos una Cabaña junto al Lago Moreno, ubicada en el predio del hotel. Además, el Llao Llao cuenta con seis salones para reuniones y grupos que pueden acomodar entre 14 y 550 personas y un completo Business Center”. Para garantizar la completa satisfacción y que se cubran los requerimientos de los grupos que los visitan, el hotel dispone de un Departamento de Eventos y Convenciones que está integrado por cuatro coordinadores de grupos. “Hemos realizado todo tipo de eventos: congresos (nacionales e internacionales), reuniones corporativas (convenciones de ventas, lanzamientos de productos, eventos de fidelización de clientes, encuentros ejecutivos, reuniones de directorio, etc.), y también recibimos grupos de incentivos y turísticos”, nos comentan Verónica y José. La propuesta de actividades especiales para grupos es una oferta amplia tanto de prácticas al aire libre como deportes extremos, hasta programas más relajados o “anti-stress” que, sin duda, hacen de este un hotel un candidato maravilloso si buscas experiencias únicas para tus eventos corporativos. LM 60

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BÁSICOS DEL HOTEL

• Se encuentra a 1.600 km de la ciudad de Buenos Aires (2 horas de vuelo). • Las líneas aéreas que operan la ruta desde Buenos Aires son: Aerolíneas Argentinas y Lan Argentina. • Cuenta con 204 habitaciones distribuidas en dos alas. • Las cuatro estaciones del año ofrecen, cada una, diversas propuestas de actividades deportivas y recreativas. • Hay seis salones de convenciones para reuniones y grupos que pueden acomodar entre 14 y 550 personas, Business Centre y un Departamento de Eventos y Convenciones para ofrecer atención personalizada y detallada a cada grupo.

CONTACTA AL HOTEL: www.llaollao.com Teléfono: (54-294) 444-8530 y al correo: grupos@llaollao.com.ar

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INCENTIVOS

Viaje a Paris Según el ranking ICCA, la capital francesa se ha convertido en la ciudad en la que se llevan a cabo el mayor número de eventos y reuniones por año. Entre la oferta hotelera que ofrece, se encuentra el Hotel Shangri-La, que recientemente recibió el Palace Status por su excelencia en el servicio.

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Las habitaciones fueron diseñadas por Pierre-Yves Rochon, y cuentan con amenidades Bvlgari, WiFi, baños de mármol, pisos con calefacción, vista a la Torre Eiffel, entre otras. Para los más exigentes está la suite Shangri-La, que tiene un costo de 20 mil euros por noche.

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BÁSICOS DEL HOTEL

• El Shangri-La de París se encuentra a 45 minutos del Aeropuerto Internacional Charles de Gaulle. • Cuenta con 81 habitaciones que incluyen 27 suites, la mayoría con balcones o terrazas privadas con vistas a la Torre Eiffel y al Rio Sena. • Cuenta con cuatro salas para reuniones, la principal con capacidad de hasta 230 personas. • Business Centre, renta de autos, servicio de internet, y atención personalizada para grupos. • Tiene tres restaurantes (cocina francesa, asiática y auténtica cantonesa) y un bar.

Le Salon Roland Bonaparte – Foyer

La fusión cultural que ofrece el Shangri-La de París es de lo más fascinante: el arte de la hospitalidad asiática combinado con el art de vivre francés.

FOTOS: CORTESÍA SHANGRI-LA PARÍS

n el corazón de París se encuentra el edificio que alberga a uno de los hoteles más exquisitos de la cadena internacional Shangri-La. El edificio original, el Palacio Iéna, fue construido en 1896 para ser la residencia privada del Príncipe Rolando Bonaparte, sobrino del emperador francés. A lo largo de los años ha tenido diferentes usos hasta que en diciembre de 2010, luego de cuatro años de trabajos de renovación, fue inaugurado como el nuevo hotel Shangri-La de París. El hotel conserva la atmósfera francesa del sigo XIX y la combina con el arte de la hospitalidad asiática. Con este, el grupo hotelero establecido en Hong Kong abrió su primera propiedad en Europa, a la que le han seguido las aperturas en Estambul, en abril de 2013, y Londres, en mayo de 2014. Este antiguo palacio tiene una ubicación privilegiada: se localiza en el Distrito 16, uno de los vecindarios más lujosos y distinguidos de la capital francesa. A la vuelta de la esquina se encuentran las casas de moda más exlusivas de las Avenidas Montaigne y George V. Por esta razón, y por su excelencia en el servicio y nivel de primera, el Shangri-La de París se ha convertido en uno de los favoritos para reuniones corporativas y viajes de incentivos, recibiendo a visitantes de todas partes del mundo que realizan aquí sus reuniones y viajes más importantes.

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El Hotel Shangri-La de París tiene 101 habitaciones y suites, tres restaurantes (dos de ellos con estrellas Michelin) y cuatro salones para reuniones. Ofrece la posibilidad de privatizar una parte del edificio (el area del jardín) que tiene un total de 19 habitaciones y suites.

Eventos al estilo Shangri-La

Myriam Suhard, Directora de Eventos del Shangri-La París, nos comenta que los eventos que se organizan en este hotel de son de primer nivel. Cuenta con cuatro salas para reuniones, tres de las cuales han sido catalogadas Monumentos Históricos Franceses, funcionales para todo tipo de reuniones, de distintos tamaños y con todos los servicios necesarios. Dependiendo del tipo de montaje, es posible organizar una reunión privada de 15 o 20 personas, o bien rentar un salón con capacidad de hasta 450 invitados para seminarios y eventos de mayor alcance. Todas las salas cuentan con luz natural, conectividad y tecnología de punta. “Para meeting planners, lo que hace único a nuestro palacio son los salones funcionales, que tienen techos de 7 metros de altura, luz natural y acceso exclusivo a la terraza desde la cual se puede apreciar la Torre Eiffel”, nos dice Myriam.

Las áreas para reuniones evocan la época parisina de finales de siglo XIX.

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Una habitación promedio mide 47 metros cuadrados. Las suites cuentan con áreas separadas entre habitaciones y salas de estar. Cada suite tiene un diseño específico, si bien todas fueron decoradas en tonalidades de azul, blanco y crudo. Combinan la estética asiática con la del imperio europeo.

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“Mi hotel privado en París” es el nombre del programa recientemente anunciado por el Shangri-La que ofrece a sus huéspedes y grupos VIP la exclusiva oportunidad de privatizar la zona del Garden Wing para tranformarla en su propia residencia privada, on una entrada discreta y distinta a la principal, amenidades de lujo y WiFi complementario. El costo: 20,014 euros por noche.

Pero además del escenario, lo que garantiza un evento de primera en el Shangri-La es la calidad y nivel de servicio. Según nos cuenta Myriam, el staff del hotel tiene la encomienda de hacer todo lo posible para satisfacer las demandas de los clientes más exquisitos. “Recientemente recibimos a un grupo internacional y muy VIP de la industria de cosméticos. Eran 30 personas que requerían un alto nivel de respuesta del staff y que nos exigían que el servicio de cada huésped fuera personalizado. Este grupo representó un gran reto ya que incluso pidieron cambios de último minuto, como por ejemplo el de modificar el montaje que ya teníamos para la cena por uno de coctel solo 30 minutos antes de que iniciara el evento”, nos habla Myriam. Eso u organizar en menos de 48 horas un montaje especial para el lanzamiento de un producto de lujo para 100 personas, son algunos ejemplos del nivel de respuesta y servicio que ofrece este hotel de primera categoría. “Los organizadores del evento trajeron muebles hechos a la medida de su evento que tenían que caber en nuestro salón. Además de

los aspectos técnicos, teníamos también que organizar una proyección de video en otro de los salones y preparar todo con muy poco tiempo de anticipación”, recuerda la Directora de Eventos. Estos son ejemplos del esmero que el hotel y su staff ponen en el servicio a los clientes que eligen el Shangri-La de París para sus eventos corporativos más importantes y exclusivos. La atención que cada grupo recibe es cuidadosa y detallada, y para ello se asigna un gerente de ventas a cada evento. Pero eso no es todo: para consentir a los meeting planners que organizan con tanto esfuerzo sus eventos, el hotel les ofrece, cuando se contrata el evento en cierta época del año, un voucher de acceso a la alberca del hotel y a un brunch en el restaurante contemporáneo La Bauhinia. “Le damos la bienvenida a los grupos que se hospedan con nosotros como si se tratara de nuestra propia familia. Nos complace poder asistirlos para crear ‘momentos Shangri-La’ y hacerlos sentir ‘en casa fuera de casa’”, concluye Myriam. Sin duda, eventos y reuniones que ningún huésped podría olvidar. LM 67

La Salle a Manger

HAZ TU RESERVACIÓN Shangri-La Hotel Paris 10 Avenue d’Iéna, 75116, París, Francia. Teléfono: (331) 5367 1998 Correo: reservations.slpr@shangri.la.com www.shangri-la.com

AEROLÍNEAS

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SURCANDO AIRES COLOMBIANOS Nacionales y extranjeras, estas líneas aéreas transportan a miles de pasajeros colombianos hacia el mundo, y traen a Colombia turismo internacional al tiempo que conquistan los primeros puestos de servicio.

1. LAN Airlines

Con el slogan “La aerolínea más puntual de Colombia”, LAN se mantiene entre las líneas aéreas líderes de la región. Recientemente fue nombrada la mejor aerolínea de Sudamérica por los World Travel Awards (WTA), un reconocimiento que ha mantenido en los últimos tres años consecutivos. LAN se constituyó como empresa estatal en 1929, y luego de 60 años, en 1989 el Estado de Chile vendió el 51% a inversionistas nacionales y Scandinavian Airlines System, comenzando así su proceso de privatización, que culminó en 1994. Desde entonces, la compañía aérea ha tenido un evidente proceso de expansión e internacionalización. En 2010, LAN y TAM unieron ambos holdings en una única entidad llamada “LATAM Airlines Group”. Juntas suman

“El reconocimiento de WTA es para la gente que trabaja en LAN y que diariamente hace su mejor esfuerzo para satisfacer con excelencia a miles de pasajeros” – Dicho en los premios WTA 2014. EMILIO RODRÍGUEZ-LARRAÍN, Presidente del Directorio de LAN Perú.

FOTOS: CORTESÍA DE LAS AEROLÍNEAS

más de 40 mil empleados, 280 aviones, 115 destinos en 23 países. Adicionalmente y gracias a diversos códigos compartidos, LAN atiende otros 70 puntos internacionales.

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AEROLÍNEAS

2. American Airlines

Esta aerolínea norteamericana empezó a volar hacia Colombia en agosto de 1990. Desde sus centros de operaciones en Estados Unidos ofrece conexiones a más de 250 destinos en 40 países alrededor del mundo. Sirve a más de 330 ciudades en 52 países, con aproximadamente 6.700 vuelos diarios. Es socio fundador de la Alianza OneWorld y cuenta con numerosos acuerdos de código compartido en los cinco continentes. AA ofrece hasta 35 vuelos semanales entre Colombia y EU. Desde Bogotá ofrece dos vuelos diarios directos hacia Miami y tres en temporada alta, y un vuelo diario a Dallas. En el hub de Miami los pasajeros pueden conectar a más de 330 destinos en el mundo.

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3. Avianca

FOTOS: CORTESÍA AVIANCA

Nacida en Colombia en 1919, es la primera aerolínea fundada en América y la segunda en el mundo. Se considera entre las aerolíneas más grandes e importantes de América y del mundo. Su centro de conexiones está localizado en el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá, donde opera vuelos a distintos destinos nacionales e internacionales en América y Europa. En 2010 se integró al Star Alliance, la red global de aerolíneas más grande del mundo. Gracias a esta membresía, Avianca ofrece conectividad a más de 1,200 destinos en 195 países de los cinco continentes. De forma directa, Avianca atiende 98 destinos en 26 países de América y Europa a bordo de una moderna flota de 168 aeronaves.

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4. Lufthansa

FOTOS LUFTHANSA: CHRISTIAN BRINKMANN, JENS GOERLICH

Esta aerolínea alemana es uno de los “monstruos” de la aeronáutica a nivel global, con un prestigio incuestionable ganado gracias a su excelencia en el desempeño y servicio. Durante 35 años voló entre Alemania y Colombia, actividad que suspendió en 2002 a causa de una reestructuración debida a cambios en la economía mundial. En 2010 la aerolínea volvió a la capital colombiana con 5 vuelos a la semana entre Frankfurt y Bogotá. Desde 2012, el servicio de esta ruta es diario, lo que convierte a la aerolínea en una nueva opción para volar a Europa y al resto del mundo gracias a su hub en Frankfurt. Después de la capital colombiana, que es el principal destino de viajeros alemanes hacia Colombia (con un 60%), le siguen Cali (9,1%) y Cartagena de Indias (8,3%) respectivamente.

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5. Copa Airlines

TAMBIÉN VUELAN EN COLOMBIA: Interjet Delta Satena Iberia Viva Colombia Jet Blue Aeroméxico Tame Aerolíneas Argentinas Tap Portugal Air Canada Spirit Air France Conviasa Cubana Easy Fly 72

FOTOS: CORTESÍA DE LAS AEROLÍNEAS

En agosto de este año fue premiada como Aerolínea Líder de México y Centroamérica por los WTA. Apenas el año pasado había recibido los premios como Mejor Aerolínea de Centroamérica y el Caribe, y La Aerolínea con el Mejor Personal de Cabina y de Aeropuertos de Centroamérica y el Caribe otorgados por SkyTrax. Fundada en 1947 como la Compañía Panameña de aviación, fue en 1969 cuando inició operaciones en Colombia. En los ochentas enfocó su expansión al mercado internacional. Para 1992 creó el “Hub de las Américas” en el Aeropuerto Internaconal de Tocumen. En 1998 creó una alianza estratégica con Continental Airlines y un año después lanzó su nueva imagen como Copa Airlines. En 2012 anunció la entrada formal a la red de aerolíneas Star Alliance. LM

RECINTOS FERIALES

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RECINTOS FERIALES TOP Centros de convenciones y exhibiciones hay muchos en el mundo. Estos cuatro que te presentamos son algunos de los mejor rankeados a nivel global porque combinan instalaciones y facilidades de primera con el atractivo de estar ubicados en destinos muy particulares.

1 LAS VEGAS CONVENTION CENTER LAS VEGAS NEVADA, EU

Con más de 202.799 metros cuadrados de áreas para exhibiciones, capacidad de hasta 2.500 personas y 144 áreas para reuniones, este centro es uno de los tres más grandes recintos de Estados Unidos. El que además se encuentre en uno de los destinos más versátiles y completos para organizar eventos lo hace aún más atractivo. CONTACTO: Teléfono: (702) 892 0711 www.vegasmeansbusiness.com 74

CANCÚN CENTER CONVENTIONS & EXHIBITIONS – MÉXICO Por sexto año consecutivo, el Centro de Convenciones de Cancún ganó este 2014 el premio al Mejor Centro de Convenciones de México y Centro América según los World Travel Awards. Inició operaciones en diciembre de 2003 y se ha posicionado como la sede de eventos de clase mundial. Se encuentra ubicado en el corazón de la zona hotelera de Cancún, una ciudad con excelente conectividad aérea nacional y la mejor conexión internacional. Tiene vista panorámica al Mar Caribe y la laguna Nichupté, lo que lo hace muy atractivo. CONTACTO: Teléfono: (998) 881 0400, 881 0445 www.cancuncenter.com Capacidad: 8.000 personas Espacio para exposiciones: 7.296 m2 Espacio para congresos y convenciones: 7.018 m2 Número de salones: 13, que pueden ser divididos hasta en 40 espacios para sesiones simultáneas. 75

RECINTOS FERIALES

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3 RIOCENTRO – RIO DE JANEIRO, BRASIL Ha sido reconocido como uno de los principales centros de

convenciones de Sudamérica. Moderno, versátil y con la capacidad para llevar a cabo eventos de todo tipo y tamaño. Ocupa un área total de 571.000 metros cuadrados, con jardines, río y un lago. De este número, 100.000 metros cuadrados son área construida para eventos.

FOTOS: CORTESÍA CC LAS VEGAS / RIOCENTRO / DUBAI WTC

CONTACTO: Teléfono: 55 (21) 3035 9100 www.riocentro.com.br

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RECINTOS FERIALES

4 DUBAI WORLD TRADE CENTER

Ganador del Mejor Centro de Convenciones del Mundo según los World Travel Awards 2014, este recinto, inaugurado en 1979, se ha convertido en un punto importante para el desarrollo del comercio internacional en el Medio Oriente. En la actualidad, es el complejo arquitectónico para eventos y exposiciones más grande de la región. Con su división EventServe ofrecen servicios de producción de eventos especializados para trabajar de la mano con los clientes y lograr eventos impecables. Con más de 92 mil metros cuadrados de área para eventos, y capacidad de 500 hasta 12.000 personas, este recinto sin duda ofrece realizar para ti “el evento de tus sueños”. CONTACTO: Teléfono: (971) 4332 1000 info@dwtc.com www.dwtc.com

RECINTOS FERIALES

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ÁGORA, INNOVACIÓN EN BOGOTÁ

uego de ocho años como Directora Ejecutiva del Greater Bogotá Convention Bureau, Alexandra Torres se encuentra ahora frente a un nuevo reto profesional. Como Directora de Mercadeo y Ventas del Centro Internacional de Convenciones “Ágora Bogotá”, trabaja –desde ya– para que este futuro ícono de ciudad transforme las ideas en eventos y el crecimiento económico en desarrollo. Si el nuevo centro internacional de convenciones “Ágora Bogotá” abre sus puertas en el 2016, como Directora de Mercadeo y Ventas, ¿cuál será su función a dos años de ser inaugurado? Los centros de convenciones sin gente son solo ladrillos. Tener a una persona al frente demuestra el compromiso que esta institución de la ciudad tiene con la ciudad misma. Desde el día uno en que Ágora abra sus puertas ya debe ser un referente, un espacio que genere acceso al conocimiento y sede de eventos de talla mundial. Desde ahora, trabajamos en el desarrollo de una estrategia comercial que nos permita captar eventos para un mediano plazo. Lo anterior si se tiene en cuen-

ta que Bogotá ya es sede de encuentros programados, no solo de aquí a dos años, sino hasta el 2020.

¿De qué manera Ágora entraría a suplir todas las necesidades que actualmente presenta Bogotá en materia de realización de eventos? Arquitectónicamente será un ícono de ciudad. Se destacará por ser un edificio funcional, sostenible, con salones multifuncionales que se adaptan a cualquier tamaño de evento, una estructura transparente que se integra con el entorno y ofrece al asistente un ambiente claro, aspectos que fortalecen la productividad. Este nuevo centro internacional de convenciones permitirá suplir el déficit de metros cuadrados que presenta Bogotá para la realización de eventos, aumentando así su nivel de competitividad mundial. Por último, al integrarse con el recinto ferial de Corferias, los organizadores tendrán la posibilidad de aprovechar las ventajas competitivas que ofrece este recinto ferial, así como del futuro desarrollo hotelero que tendrá la zona.

¿Cuántas personas conforman su equipo de trabajo y cuáles son sus funciones? En principio somos cuatro personas dedicadas a temas como inteligencia de mercados, ventas y revenue managment.

Dentro del boom de centros de convenciones que vive actualmente Colombia, ¿de qué manera piensa consolidar a Ágora en el mercado? Lo que es preocupante del boom de centros de convenciones que actualmente

Alexandra Torres Asch, Directora Comercial y de Mercadeo Centro Internacional de Convenciones Ágora Bogotá

FOTOS: CORTESÍA ÁGORA BOGOTÁ

El nuevo centro internacional de convenciones “Ágora Bogotá” se encuentra en construcción para ser inaugurado en el 2016. Paralelo a este proceso se edifica también su estrategia de posicionamiento.

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RECINTOS FERIALES

Lo que no sabías de “Ágora Bogotá”…. • Su diseño fue el resultado de un concurso de diseño arquitectónico internacional en el que participaron 91 propuestas, de 119 firmas nacionales e internacionales de la más alta calidad. • La propuesta ganadora fue la del consorcio colombo-español Bermúdez y Herreros Arquitectos. • Su inversión se acerca a los $344 mil millones de pesos (US$180 millones). • Contará con un área construida de 7,240 m2, incluidos dos niveles de parqueaderos subterráneos. • Un área verde alrededor del Centro de Convenciones de 11.000 m2. • Más de 1.000 parqueaderos. • Capacidad de hasta 4,000 personas en plenaria general. • 11 salones con capacidades desde 50 hasta 650 personas en los cuatro pisos del centro de convenciones. • Hotel de 400 habitaciones a walking distance del Centro de Convenciones. • Será construido en vidrio por lo tanto tendrá luz natural. • Tendrá un puente conector con Corferias.

vive Colombia, es que las decisiones se tomaron sin haber hecho un análisis previo del mercado. Fueron construidos sin tener en cuenta la infraestructura de soporte que ofrecían las ciudades donde se edificaron y qué tan fácil sería llenarlo. Como lo dije al principio, un centro de convenciones sin personas son solo ladrillos y para que tenga gente es necesario contar con conexiones aéreas, infraestructura hotelera, personal calificado, presencia de empresas nacionales y multinacionales. En el caso de Bogotá la lógica era inversa. Todos esos análisis subjetivos y objetivos que busca un decisor para realizar su evento en un destino determinado, Bogotá ya los tenía, pero carecía de un centro internacional de convenciones. LM

Ágora Bogotá abrirá sus puertas en octubre de 2016.

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AUTOS DE LUJO EN RENTA

FOTOS: CORTESÍA DE LAS MARCAS

Si estás buscando experiencias únicas para tus próximos eventos y viajes de incentivos, sigue estas recomendaciones para rentar autos de lujo en diversos destinos. Sin duda, una combinación de adrenalina y experiencias premium para tus viajes de negocio.

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PROVEEDORES RENT BULL Las avanzadas carreteras y distancias cortas del continente europeo promueven la idea de tomar un vehículo y embarcarse en un viaje. Para este propósito existe Rent Bull, basada en España (Madrid, Barcelona, Marbella, Menorca e Ibiza). Estos especialistas en alquiler de coches de alta gama manejan las líneas top del mercado, por lo que disponen del Maserati Gran Cabrio, el Bentley Continental GTC y el afamado Porsche 911 Turbo. También realizan sorteos para manejar un Ferrari F458 Spider con un monitor profesional como copiloto para aprender a sacarle provecho a la máquina. Corazón de María, 11 Madrid, España +34 91 413 56 12 rentbull.es

CAREFREE LIFESTYLE NUEVA YORK Esta compañía no da alternativas como un auto familiar o algún tipo de compacto. Aquí se rentan los coches más exóticos que existen y nada más. Por referirnos solo a algunos, mencionemos el Rolls Royce Ghost, el Ferrari 458 Italia y, no podía faltar, un Lamborghini Murciélago color naranja eléctrico. Si lo que se necesita es hacer una entrada triunfal, ¡definitivamente éste es el modo! Además de tener base en la Gran Manzana también tienen sucursales en Beverly Hills, Santa Mónica y Las Vegas. 30-15 Thomson Ave Queens, NY (718) 433-0600 carefreelifestyle.com

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ELITE CAR SERVICE Algunos dicen que las atiborradas calles del Distrito Federal no son para coches de alta velocidad, sin embargo, Elite Car Service no está de acuerdo con ello. Con una gama de autos que van de limosinas a convertibles de lujo ésta es la opción para moverse con estilo en la capital mexicana. Entre las alternativas está una Porsche Cayenne e incluso un Mercedes Benz SLK convertible. Asimismo, cuentan con servicio para bodas y transportación ejecutiva. Col. Narvarte México, D.F. 52 (55) 5666-5446 www.elitecarservice.mx

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OMEGA CAR RENTAL

CONSEJOS AL VOLANTE

Dicen que no hay mejor modo de conocer Argentina que en coche. Si eso es cierto, entonces lo idóneo sería conocer el país gaucho (y otras regiones de Latinoamérica) con clase, o lo que es lo mismo, en el interior de un BMW serie 3 o un Peugeot RCZ. Sea cual sea la elección, al rentar un coche con Omega se cuenta con servicio personalizado al cliente 24 horas al día y choferes bilingües para city tours o viajes ejecutivos. Av. Santa Fe 950 Buenos Aires, Argentina 0810-666-9800 omegacarrental.com

MILES CAR RENTAL Esta compañía es experta en una sola cosa: autos de potencia. Su gama Adrenaline Collection no trata de coches con bonitos diseños o interiores especialmente adornados, sino en motores potentes. Esto lo demuestran ofreciéndote, entre otros coches, un Ford Mustang 5.0 GT Premium, un Chevrolet Camaro SS Convertible y el Dodge Challenger R/T. Si tus viajes te condujeran a la costa este estadounidense no hay mejor manera de moverse por Southbeach y sus alrededores que con este servicio de renta. 90 SW 3rd Street Miami, Florida, EU (786) 270-2001 www.milescarrentalmiami.com

Hay pocas cosas tan liberadoras como conducir un auto ajeno (y de lujo), en un país extraño. Lo que también es cierto es que perder el rumbo o sufrir algún otro tipo de percance puede ser estresante. Por eso te dejamos cinco tips sobre manejar en el extranjero. •C onoce tu auto. Antes de sacarlo a un viaje largo da algunas vueltas de prueba para asegurarte que tienes control absoluto del manejo y potencia de tu vehículo. • Normalmente, las rutas preferenciales que te da el GPS son las que cruzan por el centro del país. Para rutas escénicas aléjate hacia las costas, puede que tardes más en llegar, pero las vistas, como en la autopista A1 L.A. – San Francisco, son insuperables. • Las compañías de autos, así como las aerolíneas y hoteles, premian la lealtad de sus clientes. Si encontraste una compañía que te plazca, utilízala en todos los viajes que puedas para obtener un servicio más personalizado y recibir upgrades. • Manejar en metrópolis aglomeradas puede resultar más estresante que divertido. Si vas a estar de visita en Tokio, Nueva Delhi, Nueva York o el DF, no está de más considerar el servicio de chofer que la mayoría de las compañías de renta de lujo proveen. • Todos los sitios de renta proveen routers para tu vehículo, por lo que puedes sacar provecho de diversas aplicaciones mientras manejas. Scout es una app que, además de proveerte de mapas y señalizaciones, te recomienda hoteles y restaurantes. Greatest Drive te propone itinerarios en diversas partes del mundo y Tune in Radio te da más de 100.000 estaciones de radio alrededor del mundo.

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FOTO: SHUTTERSTOCK

Conoce en esta secciรณn a los Meeting Planners, hoteleros, dirigentes de asociaciones y demรกs personajes que estรกn detrรกs del turismo de reuniones y que hacen posible que esta industria se mueva.

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CINCO ESTRELLAS DE DIAMANTE UN GALARDÓN AL MEJOR SERVICIO EN HOTELERÍA

Karen Lynn Dixon llega a Bogotá para entregar el galardón Cinco Estrellas de Diamante al hotel 101 Park House, único en recibir este año tan importante premio. Platicamos con esta neoyorkina que considera que Bogotá tiene mucho que ofrecer en el campo del lujo y la sofisticación.

on un especial brillo en los ojos y una rápida forma de hablar, Karen Lynn Dixon muestra la emoción que le genera el tema turístico. Más allá de la planta física hotelera, ella explica que el viajero busca un buen servicio, personalizado, con la posibilidad de disfrutar de planes extras. En ese sentido, Colombia en general ofrece vivencias únicas al visitante. La variedad de climas, los museos, la Catedral de Sal… Y algo que para esta mujer, que ha recorrido el mundo entero, resulta especialmente atractivo como es la alegría del colombiano: “a quien se le puede encontrar bailando en las calles”. Enfatiza que, más allá de los premios, lo importante es mantener la calidad del servicio. Y cuenta que el galardón “Cinco Estrellas de Diamante” se entrega no sólo a los hoteles sino a empresas relacionadas con el lujo como vehículos, restaurantes o aerolíneas.

¿A qué hoteles se le otorga este premio? A los que cumplen con las condiciones técnicas y de servicio al cliente. Este año el único hotel que recibió este premio en Colombia fue el 101 Park House. Uno de los aspectos que se mide es el de la personalización del servicio. Esta mención la han recibido hoteles tan prestigiosos como el Plaza de New York o el Dorchester.

¿Cómo se da a conocer a los ganadores? Desde el punto de vista de los hoteles, tenemos una página: www.stardiamondaward.com, donde se publican los premios. Existe además un directorio, que funciona como una revista, pero el lugar principal es nuestro website.

¿Qué tan diferentes son Bogotá y Nueva York? Bogotá tiene una gran cultura, representada en aspectos como el arte, la moda, los restaurantes y los hoteles. Por eso pienso que los neoyorkinos tienen mucho que apreciar de Bogotá, tanto como los bogotanos de Nueva York. Ambas ciudades ofrecen infinidad de opciones, especialmente en cuanto al ambiente de lujo y la atención al viajero.

¿Cómo vendería la imagen de Colombia al exterior? Las personas de afuera piensan que este país es muy violento, 88

FOTOS: CORTESÍA 101 PARK HOUSE

¿Y a quien más se le entrega este galardón? No sólo se le brinda a los hoteles, también a empresas relacionadas con el lujo. Marcas de automóviles como Audi, Mercedes Benz o aerolíneas como Lufthansa, han recibido esta distinción. En Bogotá, el restaurante Criterión también la obtuvo.

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El premio “Cinco Estrellas de Diamante” se otorga a hoteles que cumplen con las condiciones técnicas y de servicio al cliente. Este año el único hotel que recibió este premio en Colombia fue el 101 Park House.

“Bogotá es un buen lugar para la realización de eventos. Creo que es un sitio asombroso para reuniones de empresas. El turismo de reuniones busca experiencias nuevas y también seguridad. Hoy, yo entro a cualquier lugar en Bogotá y me siento tranquila”.

pero la imagen ha ido cambiando. Colombia se valora cada día más como un destino fascinante que tiene mucho por brindar y es accesible a todos los visitantes. Hay una oferta muy amplia de cultura, galerías de arte, teatro, restaurantes. Además, en media hora se puede contar con otros climas. Bogotá se puede mostrar como un nuevo destino. Hoy en día esta ciudad y buena parte del país, se perciben como lugares seguros. Colombia cuenta con una gran biodiversidad. Lo importante es la manera en que se venda a los turistas. Colombia tiene ciudades como Cartagena y Santa Marta, con playas y belleza arquitectónica de fácil acceso.

En el 101 Park Hotel se invierte en el factor humano, lo que se refleja en una atención personalizada de primera.

¿Por qué recomendaría en el exterior al 101 Park Hotel? Recomendaría que gente de otros países viniera a este hotel para aprender su manera de hacer las cosas. Hay otros hoteles que están haciendo una labor importante, pero 101 Park Hotel realiza una gran tarea de servicio al cliente. Te tratan por tu nombre, te cuidan y atienden de manera personalizada. Mientras otros hoteles, que pueden ser muy buenos, consideran no necesitar hacer la inversión en el factor humano, este hotel, con su atención, refleja plenamente el espíritu de los colombianos.

¿Qué hace diferente este hotel de los demás? La diferencia no está en ser sofisticado, en querer parecerse a un hotel lujoso de otro país. Es como si un chef que por dárselas de sofisticado cocinara comida francesa, y cuando la como me doy cuenta que esto lo puedo probar en cualquier parte del mundo. Considero que la hospitalidad es la clave. Yo me he hospedado aquí por varias temporadas, y me he dado cuenta que las personas tienen un sentido de comunidad, de atención esmerada. 89

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Hay que tener en cuenta que el objetivo no es ganarse premios, sino conocer la opinión de los huéspedes y saber qué tan contentos están con el servicio y lo que les ofrece un hotel. El lujo no se mide por el costo del cuarto, sino por la atención personalizada. se puede aprender, es un valor que se tiene de manera intrínseca. Todos los hoteles a los que yo les sirvo de consultora están en el primer lugar. ¿Cómo hacer para mantener este premio? Lo que importa es conocer, no nuestra opinión, sino qué tan contentos están los huéspedes. Hay que tener en cuenta que el objetivo no es ganar un premio, sino que estos sean luego reforzados por otros más. Esto también es un incentivo para quienes trabajan con nosotros. Los empleados del hotel tienen que tener en cuenta las recomendaciones para mejorar o mantener el nivel. Si no siguen las indicaciones pueden perder la calificación. Y no se trata de cosas costosas, se trata de pequeños asuntos que los hacen mejorar. Es importante que todo el que trabaja aquí, sin importar su cargo, esté feliz con su actividad; que se sienta parte de una comunidad. Se debe, además, promover el trabajo en equipo. Y, obviamente, el nivel del servicio está en los detalles. Los empleados hacen grandes esfuerzos para hacer sentir a cada uno de los huéspedes que es único, buscando un trato personalizado y algo que sea especial para cada uno de ellos. Aunque se da por descontado que la calidad de la habitación es importante, hoy en día es clave temas como la tecnología en sistemas de comunicación.

Andrés Alarcón, Gerente General de 101 Park House y Karen Lynn.

¿Qué ofrece Colombia para el turismo de reuniones? Colombia es un lugar asombroso para seminarios, conferencias de médicos, gente que viaja a simposios. De otro lado, hay grandes centros comerciales, donde se consiguen los almacenes más prestigiosos del mundo. Creo, además, que una buena experiencia que se puede implementar es realizar tours por restaurantes locales con altos estándares. Esto se enfrenta a la tendencia de muchos hoteles del mundo que como las ciudades tienden a no cambiar, a volverse lugares burgueses, a ser todos iguales. Por eso prefiero venir a un destino como la capital colombiana donde puedo ver el oro, comer ajiaco, saborear una arepa. Todo esto representa a Bogotá. Así que prefiero ponerme un sombrero en lugar de ir a un Starbucks. ¿Para usted qué significa el lujo? Soy una periodista que viaja la mayor parte del tiempo. Una experta en el lujo. Pienso que este concepto está cambiando y que cada persona tiene una idea diferente de lo que es. Para mí es que usted sepa mi nombre, que conozca mis preferencias, aquello que necesito. Por ejemplo aquí existe una cultura, un nuevo descubrimiento, algo que se puede mostrar. Me gusta el valor de los lugares. Creo que el lujo no se define porque te hospedes donde pagas tres mil dólares la noche, sino por la calidad y atención del servicio. Me gusta la autenticidad, me considero una persona auténtica, y vendo los hoteles con base en eso. Si la gente está contenta, si los hoteles le ofrecen lo que busca. Yo considero que ganar premios no es complicado. Se necesita comprender cómo aprovechar lo mejor de ellos. Soy una persona que busca lo interesante de un lugar, de un hotel. No es algo que

¿Qué tanto influye el personal o staff de un hotel en la calidad del mismo? Buscamos que las personas que trabajan con nosotros mejoren cada vez en diferentes aspectos. Hasta ahora en este hotel se han seguido todas las recomendaciones. El asunto no es que esto sea algo costoso, lo que importa es que sea de beneficio mutuo. Yo creo que si los empleados están contentos, el huésped también lo estará. Hay que tener en cuenta los detalles. Se debe hacer un esfuerzo para que cada uno de ellos se sienta único, con un trato personalizado. Lo que importa no es que la construcción sea la más nueva pero sí que esté equipada con todo aquello que necesiten. Los empleados deben entender que trabajan en un hotel de alto nivel. LM 90

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Entrevista a Alberto Cortés

RADIOGRAFÍA DE LA INDUSTRIA DE LOS EVENTOS EN COLOMBIA Con más de 20 años de experiencia en la organización de eventos y ocho en el mercado de congresos, convenciones y viajes de incentivo, este mexicano, quien tiene bajo su cargo la organización de las diversas reuniones de la Asociación Latinoamericana de Transporte Aéreo así como de sus canales de distribución, nos platica cómo ve el futuro de la industria de reuniones en el país.

lberto considera a Colombia como una fuerte opción en el momento de elegir un destino para la realización de sus encuentros. Sin embargo, con mucha sinceridad reconoce que no siempre fue así. “La primera vez, fueron ustedes (el Greater Bogotá Convention Bureau) quienes pidieron a ALTA que los tomara en cuenta. Respondimos a la invitación y el seguimiento fue tan organizado y en un ambiente tan respetuoso que se ganaron el negocio. Ustedes han creado una lealtad hacia el destino, nos sembraron y nos cultivaron. La experiencia se convirtió en un enamoramiento y para ser franco, cuando voy a Colombia me siento como en casa”. Según Cortés, la industria de los eventos ha ido expandiendo su mercado de una manera vertiginosa. Hace quince años, – en lo que respecta a Norte América –, México y el Caribe eran los únicos destinos por excelencia para llevar a cabo un viaje de incentivo. “Esta expansión corresponde a dos fenómenos: La gente se cansa de ir a los mismos lugares y los países que anteriormente no veían el mercado de conferencias, convenciones e incentivos como una posibilidad, lo han descubierto y han designado recursos para ello. Europa ya lo tenía bastante encaminado, pero en Latinoamérica ha nacido una nueva ola que año a año se incrementa”.

Colombia”. Según Cortés lo anterior es un punto muy fuerte que obliga a los organizadores a considerar otros destinos. “Esto es en la parte flaca; en la positiva, los Bureaux de Bogotá, Medellín y Cartagena son tremendamente agresivos, muy amigables y serviciales. Cuando viajo a ferias, me reúno con representantes de otros países y los primeros en ofrecer soluciones y hacer el seguimiento más planificado son los colombianos, y esta es una ventaja que ustedes tienen sobre los demás, pues se convierte en un factor diferencial que nosotros los operadores de eventos valoramos muchísimo”. Como muestra de su profesionalismo, Alberto Cortés no deja pasar ni un solo detalle, y aunque en general percibe a Colombia como un país que recibe muy bien al visitante, destaca que existen ciudades más amigables que otras. Un factor que anota con gran énfasis es la seguridad. “Mis clientes preguntan constantemente qué garantías tienen y cuáles son los riesgos. Hace 20 años considerar a Colombia era inimaginable, esto ya quedó en el pasado, un desafío que hoy en día tienen otros países”.

Lo bueno, lo malo y lo feo

Cuando Alberto habla de los retos que implica realizar un encuentro en Colombia, hace una radiografía muy completa del destino: “Los grupos de incentivo perfectamente pueden realizar su encuentro con la infraestructura que cualquier ciudad del país ofrece, pero cuando hablas de conferencias de asociaciones con la necesidad de un mismo techo, las cosas se complican. Para un evento de 400 o 600 asistentes, los centros de convenciones pueden ser demasiado grandes y el espacio de un salón te queda chico. Ese ‘midle range’ está faltando en

Lo que se espera

“Después viene el tema de infraestructura, aunque en general cuentan con todo, todavía hacen falta compañías de audiovisuales más estructuradas. No operan en el mercado marcas como PSA (Profesional en Servicios Audiovisuales) o J&S 92

FOTOS: CORTESÍA ALTA

La industria de los eventos ha ido expandiendo su mercado de una manera vertiginosa. Hace quince años, Norte América, México y el Caribe eran los únicos destinos por excelencia para llevar a cabo un viaje de incentivos.

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Audiovisual que de alguna forma, a nosotros como organizadores nos marcan un standard de servicio”. “La parte de costo es muy atractiva. En particular, el tema de alimentos y bebidas es muy competitivo, pero todavía falta un poco más en la parte de entretenimiento. Colombia tiene mucho que ofrecer: sus carnavales, activaciones de salsa y el concepto de Andrés Carne de Res que ya exporta su talento y es fabuloso, pero me quedo corto cuando tengo que contratar un buen show de magia o un grupo de ballet, aspecto que países como México tienen más maduro”. Otro tema a trabajar que destaca es la falta de bilingüismo, especialmente en Bogotá, “tal vez el mercado interno es tan fuerte que no veían la necesidad del idioma inglés y hasta ahora están tomando conciencia de su vital importancia”. Luego de esta completa radiografía, Alberto concluye que Colombia va por buen camino y resalta sobremanera la coordinación que existe entre Bureaux, Proexport, sector público y privado para sacar adelante los proyectos propuestos. Pero sobre todos los detalles, el servicio, la infraestructura, los años de experiencia y el recurso humano, “ese primer contacto y esa química” es lo que definitivamente Alberto más valora de nuestro país. LM

Sobre ALTA ALTA (Asociación Latinoamericana de Transporte Aéreo) es una organización sin fines de lucro que representa a más del 86% de las aerolíneas que conforman el tráfico aéreo comercial de Latinoamérica y el Caribe. ALTA centraliza las iniciativas de colaboración de sus miembros, enfocadas a temas de seguridad, rentabilidad y protección al medio ambiente para el beneficio mutuo de los miembros asociados, sus clientes y la industria en general.

Alberto Cortés, CCMA Director de Conferencias y Reuniones de ALTA.

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FOTOS: JUAN CARLOS ANGULO

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Entrevista María Eugenia Fernández - Grupo GNP

“BUSCO DESTINOS QUE NOS GENEREN UN SINNÚMERO DE POSIBILIDADES” María Eugenia Fernández, Subdirectora de Eventos Especiales del Grupo Nacional Provincial (GNP), compartió con LM Colombia sus once años de experiencia en la organización de eventos.

l Grupo Nacional Provincial (GNP) es la empresa aseguradora mexicana de mayor renombre, con más de 110 años en el mercado nacional. Participa en los segmentos de seguros de vida, seguros de automóviles, seguros de gastos médicos mayores, seguro de daños y seguros básicos.

expectativas y el reto nuestro es tratar de darle gusto a todos para garantizar que la gente salga contenta por el lugar que escogimos, por el alojamiento, por los eventos especiales y porque fue cómodo su traslado.

¿Cómo has visto la evolución de esta industria? Yo arranqué sin ser experta en organización de eventos; llegué de manera casual a esta área y poco a poco fui entendiendo cómo manejar a los proveedores. En estos once años de experiencia he podido vivir su evolución. Por ejemplo, el tema aéreo se ha vuelto más complicado desde México pero debido al grado de profesionalismo al que hemos llegado, me ha sido más fácil lograr resultados. Todos los eventos que nosotros hacemos están dirigidos a nuestra fuerza de ventas. A lo largo del tiempo me doy cuenta de cómo van variando sus gustos y tratamos de enfocar nuestros esfuerzos a satisfacer sus necesidades de una manera cada vez más puntual y superar las expectativas que van teniendo.

Nos cuentas que tus clientes son la fuerza de ventas. ¿Qué buscan ellos, qué es los que más te piden? Estamos hablando de un nivel de gente altamente productivo, que viaja constantemente; por lo tanto, hay muchos destinos que nosotros elegimos y que ellos ya conocen. Al interior de la empresa, tenemos como lineamiento no salir del continente Americano, lo cual nos limita un poco, pero a la vez es un gran reto. Se trata de lugares que probablemente no son nuevos para ellos y nosotros tenemos el gran desafío de hacer que vivan una experiencia completamente diferente a la que tuvieron como turistas. Nos piden experiencias distintas y que los tratemos como reyes. Todos se sienten con el derecho de ser tratados de manera especial. Por lo generalvan acompañados de sus conyugues, factor que es determinante para que exijan mucho más.

¿Cuáles son tus retos al momento de realizar un evento? Lograr que la gran mayoría de los asistentes queden verdaderamente satisfechos. En un evento, sobre todo de incentivo, siempre vas a encontrar distintas

¿Cuáles son los aspectos diferenciales que le generan valor al momento de elegir un destino como sede de tu evento? En realidad yo busco destinos que nos generen un sinnúmero de posibilidades. 95

Cuando es muy limitado se nos complica un poco el tema para buscar distintas experiencias, escenarios y actividades. Para mí es básico que cuente con una oferta tan variada que nos permita elegir, además de la infraestructura adecuada y buena conectividad. ¿Qué buscas al momento de elegir el venue donde se llevará a cabo el encuentro? La calidad en el servicio, es decir, que la actitud de servicio sea verdaderamente volcada hacia nosotros, que sea flexible con los cambios solicitados y una alta capacidad de respuesta a las necesidades que se nos presenten; sobre todo cuando tenemos ciertos imprevistos como por ejemplo retrasos en el programa. Cuando organizas eventos en otros países, ¿qué buscas en un operador? Primordialmente experiencia; obviamente un respaldo de infraestructura, que sea un socio comercial y tenga ciertos servicios que me favorezca en costos. Cuando es un operador con una gran cantidad de trabajo en la ciudad que opera, significa que para mí va a ser más fácil y con costos más accesibles. ¿Cuál ha sido la exigencia más difícil que te ha tocado satisfacer? Necesitamos hacer el mejor evento posible pero siempre enmarcado en un presupuesto. Si estamos en otro país, de-

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pendemos del tipo de cambio de divisa y de ciertos imponderables que se nos convierten en un gran reto. Recuerdo que para un congreso programado en Rio de Janeiro, firmamos un contrato con la aerolínea VARIG. A tres semanas del evento, la aerolínea cerró sus operaciones en Ciudad de México y nos quedamos sin vuelos. Fueron cuatro días de no dormir. Tuvimos que contratar una aerolínea poco conocida (que hoy en día ni existe), para solventar el problema; contratar asesoría en temas de seguridad, armar nosotros mismos los menús a bordo y acondicionar el vuelo con kits especiales del encuentro. Lo anterior, sin contar con la elaboración de comunicados a los asistentes con las explicaciones del caso, los malestares posteriores por parte de algunos y los sobrecostos que este gran inconveniente nos obligó a asumir. En países Latinoamericanos es normal que el programe se atrase, esto no sucede en Estados Unidos, donde la gente es más estricta. En un evento, teníamos previsto hacer unos pequeños shows musicales y como no cumplimos con el horario, el señor del grupo musical se fue. Solo uno de los siete dijo que se quedaba. Este tipo de situaciones tienes que resolverlas sobre la marcha, pensar fríamente. A veces la gente no se da cuenta, no sabe lo que hay detrás y es uno el que se vuelve más exigente.

Nos sentimos orgullosos cuando la gente nos dice que han asistido a muchas convenciones con otras empresas pero que la experiencia con GNP es diferente.

¿Por qué escogieron a Colombia como sede de su último viaje de incentivo? Yo ya conocía Bogotá y siempre me ha parecido una ciudad muy especial, muy parecida a México. Cuando fui a la Catedral de Sal pensé que algún día quería hacer una convención en este lugar, entonces ya lo traía en mente. Lo propuse en varias ocasiones pero siempre se terminaba eligiendo a otro destino, pero llegó el momento de que fuera Colombia porque al final del camino teníamos la certeza de que la seguridad era un tema ya superado. Ade-

más, por ser poco conocido, sabía que íbamos a sobrepasar las expectativas de los asistentes, lo cual se logró. Se trató de una convención de incentivo para los agentes top de la compañía, para quienes venden seguros individuales y los corredores con sus conyugues. Los dividimos en dos grupos de 200 y 100 personas por tratarse de perfiles diferentes. El evento tuvo lugar en Bogotá y en Cartagena, con una duración de tres días en cada ciudad. En Bogotá armamos una agenda exhaustiva para aprovechar al máximo los principales atractivos,

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teniendo en cuenta factores en contra como el clima y el tráfico. Cartagena fue el complemento ideal porque les permitió descansar. Sus murallas e historia nos encantaron. En ambos grupos la respuesta fue muy buena. Creo que el valor agregado que ofrece el país es su gente. Son verdaderamente amables, un trato muy cálido, muy cercano y volcados a dar un óptimo servicio.

¿Qué hicieron diferente en Colombia con relación a otros destinos? Aprovechamos al máximo los grandes atractivos que tienen. La cena en la Catedral de Sal de Zipaquirá fue un gran evento, memorable para todos. Logramos ofrecer experiencias completamente diferentes. Sabemos que aquellos que vuelvan en un plan turístico a la Catedral de Sal, se van a acordar del evento y no lo van a poder volver a vivir, porque fue una experiencia única. Nos sentimos orgullosos cuando la gente nos dice que han asistido a muchas convenciones con otras empresas pero que la experiencia con GNP es diferente. Nosotros les damos un trato más cercano, nos hacemos grandes amigos, se sienten en casa, protegidos al recibir solución a aquellos problemas que estén a nuestro alcance. Con relación a otros países donde has organizado eventos, ¿cómo ves a Colombia? Muy bien, me pareció que tiene una gran fortaleza y es el apoyo de la gente de turismo del país. Siempre que vamos a organizar un evento, los contactamos para que nos den sus recomendaciones y nos ayuden a enlazar con los proveedores, pero en esta ocasión reconocimos fuertemente el gran apoyo de los bureax. Primero la asesoría y luego el acompañamiento. En otros países nos dejan un poco más solos. Aquí nos sentimos mucho más respaldados. LM

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Con la misión de generar valor

En entrevista exclusiva, Andrés López Valderrama, Presidente de Corferias, nos habla acerca de su rol y sus retos ante la industria del turismo de reuniones en Colombia, del posicionamiento del país a nivel global así como de las estrategias de promoción y consolidación de este importante sector.

A nivel internacional, Corferias es el primer socio latinoamericano de la Unión de Ferias Internacionales (UFI) y miembro fundador de la Asociación de Ferias de América Latina (AFIDA).

cales, de infraestructura para actividades de ferias, congresos y convenciones, simplemente por mencionar una de las muchas ciudades que están trabajando el tema de infraestructura. En el caso de Bogotá tenemos el inicio del proceso de construcción del Centro Internacional de Convenciones que complementará la infraestructura ferial de Corferias. Estos dos ejemplos muestran un movimiento a nivel nacional en la consolidación del sector a través de la modernización de la infraestructura”. PROFESIONALIZAR EL SECTOR También, Andrés afirma que un segundo reto está en la profesionalización del sector. “A diferencia de otros países, este sector se ha caracterizado por empresas muy pequeñas que no necesariamente cumplen con los estándares internacionales en todo el proceso de organización 98

de los eventos. Cada vez más se ve la consolidación de empresas más grandes con certificaciones y estándares internacionales que acreditan la competencia de los actores”, asegura López Valderrama. Y por último, un tercer reto para Corferias está en la proyección global de Colombia, “un elemento fundamental si vemos que la mezcla del turismo de reuniones es mayormente de eventos latinoamericanos. Queremos posicionarnos a nivel global como un destino importante para el turismo de reuniones, y todo esto forma parte del proceso que queremos consolidar en el futuro inmediato”, asegura Andrés.

UN PAÍS QUE ENAMORA “En Colombia tenemos una mezcla de opciones y posibilidades muy amplias para el turismo de reuniones, pero tal vez lo más interesante es garantizar que los eventos que se hacen en Colombia son de altísima calidad y altísimo contenido pero con el sabor propio que le da el realismo mágico: es ese factor sorpresa que hace que todas las personas que nos visitan encuentren algo diferente que los encanta y enamora, y que les brinda una experiencia sinigual que termina conduciendo a una referenciación y una recompra importantes”.

FOTOS: JUAN CARLOS ANGULO

l Turismo de Reuniones en Colombia es una industria que ha venido creciendo, haciéndose más profesional y más global y, sin lugar a dudas, el principal reto es la consolidación misma de este proceso. Con estas palabras inicia nuestra conversación con Andrés López Valderrama, Presidente del Centro Internacional de Negocios y Exposiciones de Bogotá, Corferias, una sociedad de carácter privado que impulsa el desarrollo industrial, social, cultural y comercial en la Región Andina, Centroaméricana y del Caribe. Cuando le preguntamos cuáles son los retos que enfrenta como líder de Corferias, nos dice: “Hemos avanzado en temas importantes: la percepción de seguridad de nuestro país, que durante mucho tiempo fue negativa y que hacía que el turismo de reuniones no fructificara como corresponde al potencial que tiene Colombia. Habiéndose cerrado esa brecha entre la realidad y la percepción, es momento de consolidación del turismo. En materia de infraestructura, el gobierno nacional viene ya desarrollando proyectos muy importantes en las ciudades principales del país para albergar este tipo de eventos. Ciudades intermedias como Barranquilla están en este momento en proceso de construcción para el liderazgo del gobierno nacional y las autoridades lo-

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es de iudad do c s e l a ien rincip invirt “Las p bia están rnizar su e Colom liar y mod xpansión y p e , m a en a uctura. L os feriales t r e t n i s d c infrae ción de re creación s y a a i r n ampl odelació ñales cla m se el y la re ertos son avorecen f u e p aero ersión qu niones.” de inv smo de reu turi

Andrés fue elegido para presidir la entidad más importante de la industria ferial a nivel global, UFI. Esta es la primera vez que se asigna a un representante del continente americano para ejercer dicha posición.

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De todos los eventos que ha presenciado Andrés, los más importantes y que han dejado en él una memoria muy grata son su matrimonio y el nacimiento de sus dos hijos. “Son los que realmente me han marcado y no olvidaré nunca”, afirma.

TRABAJO EN EQUIPO Para Andrés, una de las características más destacadas de Colombia es el trabajo en conjunto entre el sector público y el privado. “Diría que es una fortaleza de la que nos sentimos muy orgullosos. El clúster de la industria de turismo es muy uniforme y cooperativo, sus actores trabajan muy de la mano: la academia, empresarios, autoridades gubernamentales se reúnen para tomar decisiones en beneficio de todos”, apunta Andrés quien cuenta que, por ejemplo, ante un megaevento de interés nacional, el clúster trabaja al unísono para el desarrollo de la actividad, mientras que las autoridades gubernamentales facilitan el desarrollo con permisos excepcionales para atender los requerimientos logísticos que tienen este tipo de eventos. “Se apoya con co-financiación a los gremios locales que son partners de estos organizadores internacionales para lograr la financiación de algunas actividades que son objeto del desarrollo del evento. Pero lo más interesante es que a través de escenarios de articulación pública y privada se le garantiza al organizador que cada uno de los componentes que necesita para el éxito de su evento los va a encontrar a través de mesas permanentes de diálogo entre todos los actores del sector que tienen que ver con su evento: restauranteros, hoteleros, transportadores, la entidades de la ciudad y del gobierno nacional. Todos sentados en una misma mesa generando una articulación y sinergia que garantiza el éxito del evento”.

MISIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL Andrés es abogado, y al término de la universidad ejerció como profesor universitario y después en una firma de abogados. Luego fue invitado a ser Vice Presidente Jurídico de la Cámara de Comercio de Bogotá, y al año y medio fue nombrado Vice Presidente Ejecutivo, cargo que desempeñó por cinco años antes de asumir la Presidencia de Corferias. Se define con grandes capacidades de liderazgo y administración, con énfasis en la generación de valor compartido. “Este concepto, de Michael E. Porter y Mark R. Kramer, busca que las empresas del sector privado seamos conscientes de nuestra contribución en la solución de los principales retos de desarrollo económico y social de nuestros países”, afirma Andrés. “Al frente de Corferias estoy ayudando a los empresarios de mi país a ser más grandes, a conseguir nuevos mercados; quiero ayudar a internacionalizar nuestra economía”.

POSICIONES PRIVILEGIADAS Andrés tiene claro que las posiciones de liderazgo que ocupa al frente de Corferias, la AFIDA y la UFI le permitirán la posibilidad de llevar a cabo su principal misión profesional: la de generar valor en la sociedad. “Mi compromiso es muy grande en construir clústers y gremios, y ayudar a promover las causas de desarrollo en las que creo firmemente. Parte esencial de la estrategia de progreso de nuestros países está a través del desarrollo de ferias de negocios que le den a los empresarios que atendemos los beneficios que provee una feria. A nivel global, en la UFI, busco promover algo en lo que creo firmemente y es que el desarrollo de las naciones pasa a través del fortalecimiento de la actividad de sus empresarios teniendo en cuenta el impacto que tenemos en la sociedad. Esa es, a nivel personal, la razón de ser de mi vinculación a estas distintas entidades”. Andrés está convencido de que en el futuro se ve, sin lugar a dudas, impulsando y promoviendo más impacto de valor compartido en la sociedad, identificando temas de gran trascendencia y de gran necesidad para el desarrollo económico y social de los países y apoyando ese tipo de causas. Una misión que lo entusiasma y lo llena de gran satisfacción. LM

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FOTOS: JUAN CARLOS ANGULO

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México - Colombia:

una relación redonda y estratégica

Arnulfo Valdivia Machuca, Embajador de México en Colombia, nos explica las razones por las cuales Colombia se ha convertido en el país más estratégico para México en América Latina.

Arnulfo Valdivia fue ratificado el 4 de diciembre de 2013 como Embajador de México en Colombia.

ara el Embajador de México en Colombia sobran motivos para explicar por qué éste es, por mucho, el país más estratégico para México en América Latina. Primero, Colombia es el país de Sudamérica más cercano a México geográficamente; al igual que México, Colombia tiene puertos en el Océano Atlántico y en el Pacífico, único país en Sudamérica con salida a ambos océanos. Segundo, Colombia es uno de los países de habla hispana en Sudamérica con la mayor población, después de Brasil: casi 48 millones de habitantes, lo que lo hace un mercado suficientemente grande para que las empresas y los empresarios mexicanos puedan tener un buen mercado, a la vez suficientemente pequeño o más pequeño que el mercado mexicano, lo que permite que las medianas y pequeñas empresas puedan entrar a Colombia sin que los volúmenes sean un reto insalvable. Sumado a todo esto, Colombia tiene un enfoque de su desarrollo que se parece mucho al de México: una economía abierta, que defiende la importancia de la iniciativa privada, que busca dar protección y seguridades a los inversionistas privados, en donde no existen riesgos de nacionalizaciones ni intervención estatal excesiva. Una economía orientada también al libre comercio. “Colombia, junto con 103

Chile y Perú, es un gran socio estratégico de la Alianza del Pacífico, cuyo objetivo principal es apoyar la entrada y la presencia de México en Sudamérica”, nos dice Arnulfo. Pero si a esto le agregamos además la estrecha relación cultural que a lo largo de la historia han mantenido ambos países podemos entender por qué ésta es una relación redonda, estratégica y fundamental por donde se le vea. “Con toda probabilidad Colombia es el país en donde más se aprecia la cultura mexicana en todas sus manifestaciones. ¡Creo que hay más mariachis aquí que en muchas ciudades de México! En Colombia hay una gran cercanía y admiración de la cultura mexicana”, afirma Arnulfo. HACER NEGOCIOS EN COLOMBIA El embajador de México cita varios ejemplos de empresas mexicanas como Cemex, Coca Cola Femsa, Bimbo, Mabe, Cinépolis, Televisa, Televisión Azteca y otras que están apostando por el mercado colombiano. “Hoy 20 de las 25 empresas más importantes de México tienen algún tipo de presencia en Colombia, casi todas ellas produciendo, no solo vendiendo, con plantas y oficinas y cientos de empleados. Este año probablemente lo terminemos con una inversión de 9 mil millones de dólares mexicanos

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lo que ya era un país sumamente atractivo en términos de mercado lo sea más ahora para los inversionistas extranjeros, particularmente para México. Colombia ofrece las condiciones ideales para las empresas mexicanas”, nos dice Arnulfo. Si bien no hay incentivos fiscales especiales para las empresas, más allá de los que pueden ofrecer los gobiernos locales que con frecuencia apoyan con algunas exenciones de pagos para establecimiento, que apoyan con infraestrucutra básica para que se establezcan las empresas, no ha habido nada extraordinario o distinto de lo que ha venido haciéndose en los últimos años. “El proceso de normalización de la seguridad pública, el crecimiento de una clase media robusta, y los demás factores antes mencionados permiten que se tengan las condiciones idóneas para las empresas”, afirma el embajador.

En 2013, el número de viajeros colombianos a México creció en un 60%, lo que ha llevado a la apertura de una oficina del Consejo de Promoción Turística de México en Colombia para consolidar estas tendencias.

en Colombia, lo que representa un máximo histórico. Tan solo el año pasado, en 2013, las empresas mexicanas invirtieron en Colombia casi 800 millones de dólares, algo como el 12 o 13% de lo que habían invertido en toda la historia”, afirma Arnulfo. “Sin embargo”, nos dice, “también tenemos importantes empresas colombianas yendo a México. Sin duda, el intercambio y las perspectivas que existen de crecimiento de la relación económica entre nuestros países es enorme”. Y este interés de desarrollo mutuo se explica también por el reconocimiento del enorme potencial de mercado que existe. “Colombia ha vivido un proceso de pacificación que claramente ayuda a que

TURISMO EN AUMENTO Además del crecimiento de inversiones mexicanas en Colombia, el número de viajeros entre ambos países ha incrementado significativamente. “Colombia representa para México prácticamente el segundo mercado más importante de América Latina, sólo superado por Brasil, pero es el primero en crecimiento, es decir, mientras el año pasado (2013) Brasil se mantuvo igual en cuanto a viajeros hacia México, Colombia creció el 60%, esto trasladado a número de personas adicionales es de unos 100 mil turistas más. Tenemos una explosión del turismo colombiano viajando a México”. Mucho tuvo que ver, sin duda, la exención de visa para colombianos que se produjo en noviembre de 2012, pero muchos otros países que eliminaron la visa al mismo tiempo, como Perú, no han tenido un aumento en las mismas cantidades. “Digamos que es la combinación de facilitación por parte del gobierno mexicano pero también de un verdadero ánimo o voluntad de los colombianos por visitar México”, nos dice Arnulfo. De la misma manera, los mexicanos también empiezan a visitar más Colombia. “La cifra de viajeros de México que vienen al país ha reflejado un gran incremento, entre el 20 y 25%, y esto es porque más allá de estar de moda, Colombia es un país que tiene oportunidades muy interesantes”, asegura el embajador. “Colombia no solo es Bogotá”, dice Arnulfo, “existen ciudades maravillosas donde se organizan reuniones y eventos de negocios como Cartagena, Medellín, Cali y otras que están disponibles y abiertas al turismo, ofreciendo una riquísima cultura gastronómica, musical, etcétera. Colombia es un país bastante divertido, alegre, colorido y que siempre está dispuesto a dar la bienvenida a la gente. Todo esto lo hace un gran destino en todos los sentidos. No solo hay grandes oportunidades para los negocios o el comercio, sino que auténticamente es un país que ofrece mucho y vale la pena”, concluye el embajador. LM

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Una marca renovada E

n noviembre de 2011 nació Movich uniendo hoteles con gran experiencia y trayectoria en el mercado. Desde su nacimiento, la marca ha sido asociada a calidad, respaldo, crecimiento, confianza y buen servicio gracias a la experiencia que los huéspedes viven en cada hotel. Para este 2014, la cadena hotelera desarrolló un plan de remodelación y redecoración de sus propiedades, y abrió en junio su séptimo hotel, Movich Buró 26, ubicado a dos minutos del Aeropuerto Internacional El Dorado y a solo 25 del Centro de Bogotá. Con 249 habitaciones y suites, el hotel ofrece un servicio impecable para reuniones y conferencias gracias a sus 7 salones con capacidad de 10 y hasta 300 personas. Esta nueva apertura se suma a planes aún mayores de crecimiento: para el 2015 se inaugurará un nuevo hotel en Barranquilla y hay miras de aperturas en América Latina y Europa. Álvaro Nieto Aragón,

CEO de Hoteles Movich, nos cuenta en exclusiva: “El mercado corporativo es nuestro primer foco, de ahí nuestra decisión estratégica para completar nuestra propuesta y poderle ofertar al mercado de reuniones hoteles en las principales ciudades de Colombia y de Latinoamérica. Estamos estudiando simultáneamente estos dos mercados y dependiendo de cómo se desenvuelvan los estudios de mercado y las oportunidades que encontremos, estaremos abriendo nuestro primer hotel fuera de Colombia a principios de 2016”. Si bien, como grupo, Movich inició en 2011, “tenemos operaciones muy antiguas”, explica el CEO. “Parte de la estrategia de inicio fue adquirir hoteles iconos en diferentes ciudades. Podemos ser nuevos como grupo, pero nuestro recurso humano y talento tiene gran experiencia en el sector hotelero. Es por eso que la velocidad con la que hemos hecho las cosas puede verse superior a la velocidad promedio”.

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FOTOS: CORTESÍA GRUPO MOVICH

Hoteles Movich es una de las compañías hoteleras líderes del mercado colombiano. Con siete propiedades en las principales ciudades del país, y con miras en un proyecto de expansión, la cadena está lista para seguir creciendo, creando valor mediante la prestación de servicios de calidad y bajo la premisa de “hacer las cosas bien”.

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Para remodelar y redecorar sus propiedades, Hoteles Movich convocó a la prestigiosa diseñadora portuguesa Nini Andrade Silva, premiada internacionalmente por el desarrollo de grandes proyectos de decoración de hoteles en el mundo.

UNA BUENA APUESTA La razón por la que Teka Capital ha invertido en Movich es porque, sin duda, el mercado de turismo está creciendo. “La clase media en Colombia está creciendo y por ende las compañías de tamaño mediano también, y por ende el viajero de negocios está creciendo y buscando una oferta hotelera que satisfaga sus necesidades a buenos precios. Esa es la razón por la que entramos a los hoteles”, afirma Diego Córdoba, Presidente de Teka. “Invertimos donde vemos que podemos generar valor. Buscamos crecer el tamaño de las compañías en las cuales estamos invertidos. Movich cuenta con 1060 cuartos en Colombia, y estamos mirando oportunidades de crecer no solo en el país sino en otros países donde vuela Avianca”, dice Juan Antonio Pungiluppi, Co-fundador y Director Ejecutivo de Teka.

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Diego Córdoba y Juan Antonio Pungiluppi, fundadores de Teka Capital, la firma que administra Hoteles Movich, adquirida en 2013. Derecha: Álvaro Nieto, CEO de Hoteles Movich desde 2013, y quien asegura que la cadena hotelera está enfocada en generar experiencias reconfortables y memorables. “La buena ubicación y servicios, y niveles altos de satisfacción completan la ecuación”, afirma.

Algo que define a Hoteles Movich es que se trata de una cadena de hoteles ubicados en las principales ciudades, nivel de cinco estrellas y con un ingrediente muy importante que es “el sabor local”. Con estándares internacionales, Movich promueve la cultura de la zona donde se ubica cada hotel para mostrar ese sabor a todos sus huéspedes, nacionales e internacionales.

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VISIÓN DE NEGOCIOS Hoteles Movich pertenece al portafolio de inversiones de Teka Capital Inc., una firma administradora de inversiones fundada en 2009 por Diego Córdoba y Juan Antonio Pungiluppi. Para ambos, un aspecto importante es el factor de la innovación. Por eso, para 2014 la inversión en Movich habrá sido de cerca de 6.5 millones de dólares para renovar la imagen de los hoteles y la marca, un ejemplo de la constante búsqueda de mecanismos que impulsen a la compañía hacia un mayor reconocimiento.

Para Álvaro, quien llegó a la presidencia de la compañía el año pasado, Colombia se encuentra en un momento histórico en cuanto a turismo de reuniones, por ser uno de los paises en el planeta con crecimientos importantes, estabilidad política y económica, que ha generado mucha expectativa frente al inversionista o mercado corporativo. “Además de su posición geográfica, Colombia se ha vuelto un sitio a tener en cuenta para reuniones en Latinoamérica, mismas que se hacían antes en otros lugares de América. Hoy los empresarios ven a Colombia como una oportunidad para hacer sus meetings internacionales por su facilidad en cuanto al tema de desplazamientos y por las muchas oportunidades en todos los sectores de la economía que han hecho que los organizadores de convenciones y eventos nos vean como opción para hacer sus reuniones acá”, afirma Nieto. EL VALOR DE LA INNOVACIÓN Si bien en Colombia hay un crecimiento casi exponencial en la oferta de habitaciones hoteleras gracias a la ley que promueve el sector turístico, “esa ley tiene fin”, dice Álvaro. “La oferta creció superior a la curva de la demanda, pero más pronto que tarde se volverán a nivelar las curvas porque hay más viajeros”, explica. Por su parte, Diego Córdoba, Presidente y Co-Fundador de Teka Capital, la firma administradora de inversiones que tiene entre su portafolio a Hoteles Movich, asegura que Colombia aún está rezagado en términos de hoteles per cápita y que el país aún no “despega” en turismo. “Te-

Los Hoteles Movich se ubican estratégicamente en los sectores más exclusivos de las ciudades colombianas, cerca de centros empresariales y de las mejores opciones gastronómicas, de compras, sitios de interés y culturales de cada ciudad.

nemos mucho potencial y muchas oportunidades de crecimiento. Si Colombia comienza a atraer más turistas en serio, la capacidad hotelera no se dará abasto”, asegura Córdoba. Juan Antonio Pungiluppi, Co-Fundador y Director Ejecutivo de Teka, coincide con su socio: “Creemos en el potencial de crecimiento que tiene el sector hotelero y sabemos que en la medida en que el país se ha venido descubriendo por la comunidad internacional, se verá este crecimiento”. Sin embargo, para incursionar en este sector hay que tener una visión de largo plazo, aseguran los empresarios. “Las cadenas hoteleras están tratando de mejorar su oferta pero al final tendrán éxito quienes logren un alto grado de satisfacción en todos los momentos de verdad”, afirma Álvaro. Para ello, dice el CEO, hay que tener perfectamente claras las necesidades de los huéspedes y analizar lo que ocurre en el planeta. “Hoy día los mercados son internacionales y los huéspedes también analizan la oferta; la nuestra está enfocada en las experiencias y en minimizar las pérdidas que tienen los viajeros de negocios. El buen análisis y la reinvención constante son la clave para que tu negocio no solo permanezca en el tiempo sino que crezca en él”, asegura Álvaro. 109

Por su parte, Diego y Juan Antonio coinciden en el factor de innovación. “No se trata solo de desarrollar productos nuevos sino de buscar el equilibrio dentro de un permanente desequilibrio. Debemos mejorar inventando nuevos procesos, nuevos productos, como fue traer a la diseñadora Nini Andrade. Fue todo un reto pues queríamos impregnar un factor que no fuese parecido a ninguna imitación pero que al mismo tiempo fuera innovador y reflejara una reinvención. Queríamos también que al interior de la organización, la gente se arpropiara del mensaje Movich: una marca renovada”, cuenta Juan Antonio. “Es bueno compararse con las mejores compañías del mercado, entender cuáles son las mejores prácticas, innovar en nuevos procesos, mejoras, manejo de talento, manejo corporativo, y estar constantemente innovando y sacando nuevos productos y servicios que permitan que las operaciones crezcan. Permanentemente buscamos innovar en temas de cocina, servicio, ponernos a la vanguardia para que la gente nos siga. No queremos estar rezagados ni seguir a nadie, queremos que nos sigan y tratar de liderar cambios que generen y sostengan el crecimiento en el que estamos involucrados en las compañías”, puntualiza Diego. LM

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Ser los mejores

Vicente Madrigal Moheno, Director Corporativo de Mercadeo y Ventas de Hoteles Estelar, nos habla sobre la visión y planes de expansión de uno de los grupos hoteleros más importantes y representativos del país. para tener una presencia fuerte en el tema de turismo de reuniones. “Vamos a comercializar nuestros hoteles en esos mercados, y a seguir fortaleciéndonos en Sudamérica donde ya somos más conocidos”. Vicente considera que el boom hotelero en el país se debe principalmente a dos factores: por un lado, los beneficios fiscales para incentivar la construcción de nuevos hoteles y remodelación, y por otro lado, la estabilización de la economía y la situación política del país que han servido para reactivar el turismo en el país. “Tuvimos un tiempo de inactividad que no había permitido que entraran firmas importantes al país”, asegura el Director, “pero ahora Colombia se ha vuelto tan atractivo que por ejemplo Bogotá ha sido premiada como mejor destino de negocios y Medellín como Mejor destino turístico corporativo, ambos según los World Travel Awards. Para Vicente, este crecimiento y la llegada de cadenas hoteleras internacionales representa un reto para Estelar. “Nunca puedes minimizar la competencia, es importante porque te obliga a ser mejor y a tener mejores estándares. Si bien Hoteles Estelar es una compañía colombiana, los

Estelar Grand Playa Manzanillo

estándares y los procedimientos que se manejan están a nivel internacional con la ventaja y el diferenciador de que somos una compañía con un servicio muy colombiano. El colombiano es una persona muy hospitalaria, muy comprometida con el servicio, muy orgullosa de su país y sus raíces. Son valores diferenciadores ante las compañías internacionales, aunado a todos

EN LAS GRANDES LIGAS Las 3 estrategias fundamentales del grupo para mantenerse en los primeros lugares de innovación y consolidación son: 1 Estar pendientes de las necesidades de los clientes, anticiparse a ellas. 2 Participar en ferias internacionales para dar a conocer los productos en diferentes mercados y foros. 3 Poner mucho cuidado en la distribución de sus productos a través de su propia página web y otras herramientas de distribución.

Estelar Santamar Hotel y Centro de Convenciones

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FOTOS: CORTESÍA HOTELES ESTELAR

oteles Estelar es una de las cadenas hoteleras colombianas más importantes. La compañía, con 45 años de existencia y con 28 hoteles distribuidos en Colombia, Perú y Panamá, no se conforma y va por más aperturas para continuar sus planes de expansión. Vicente asegura que como mexicano se siente muy honrado de poder estar en un país hermano como Colombia, orgulloso de trabajar aquí y su mayor deseo es invitar a la gente a considerar Colombia como una alternativa de destino para el turismo de reuniones. “Estamos por abrir un hotel en Cartagena a principios de 2016, que será el edificio más alto de la ciudad y que contará con 300 habitaciones, 35 apartamentos de lujo y un Centro de Convenciones para 2,400 personas. Dentro de nuestro plan de expansión está siempre estar atentos a cualquier posibilidad dentro de Colombia siempre que vaya de la mano con lo que tenemos y con la oferta integral que hacemos para nuestros clientes”, afirma Vicente, quien además nos cuenta que Estelar tiene entre sus planes ampliar la cadena de mercados internacionales, empezando por Estados Unidos y México como punta de lanza

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Hoteles Estelar Reservas: 018000 97 8000 y en Bogotá 6088080 y 5931900 www.hotelesestelar.com los estándares de servicio, calidad en los hoteles, en la construcción, la seguridad”, explica. “No me da temor que vengan compañías extranjeras a Colombia, nos hará mejores y ayudará a difundir el destino”. Sin duda, Hoteles Estelar tiene muy clara la estrategia de diferenciación y es por eso que cuenta con una variedad de hoteles en diferentes destinos. “Tenemos además cinco categorías: la de más alto rango es la Prime, el equivalente a hoteles 5 estrellas de lujo; luego la Superior, que son hoteles 4 estrellas enfocados a negocios; la categoría Esencial, hoteles modernos, prácticos, versátiles, básicos en sus servicios pero con muy buenas instalaciones y habitaciones con muy buen espacio, ideal para el hombre de negocios que está fuera todo el día, con buena localización; luego tenemos la categoría de Apartamentos, que son hoteles u edificios para estancias largas; y por último, en la categoría de Resorts el Hotel Estelar Gran Playa Manzanillo en Cartagena (que está dentro de la línea Prime). Estamos buscando crecer en esa categoría de playa.” Para Vicente, el principal reto a nivel global es lograr la internacionalización de Colombia. “Queremos estar más presentes en el top of mind de los clientes internacionales. A nivel América en países como Brasil y Chile tenemos un reto importante, queremos dar a conocer que Colombia tiene

Hotel Estelar La Fontana

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todas las facilidades para el turismo de reuniones, y transmitir que el país cuenta con atractivos muy interesantes. Los visitantes quieren, después de hacer un viaje de 3 o 4 horas, quedarse en el país a conocerlo, y sabemos que extienden su estadía más días e incluso traen a sus familias. El reto es que

estos viajeros y organizadores conozcan la gran oferta de Colombia no solo en hotelería sino en atractivos culturales. No hay que pasar por alto que este es un país que se ha modernizado a grandes pasos. Las compras también son muy buenas, la confección de ropa es muy actual”, puntualiza. LM

VISIÓN DE UN EMPRESARIO • Hay que tener una visión global, saber y estar pendiente de lo que sucede en el mundo; conocer las tendencias y las necesidades que los clientes quieren ver satisfechas. • Ser conscientes de que la competencia no es un obstáculo sino algo que te ayuda a ser mejor. Ver qué está haciendo la competencia, y competir utilizando tus fortalezas. • Un hotelero nunca debe estancarse, el cliente cada día está más informado. • Adaptarte a las necesidades de los mercados a los que te interesa ir. • Mantener a los clientes con tres cosas importantes: 1) la calidad del servicio, 2) un mantenimiento impecable de tus instalaciones, un hotel actualizado y 3) estar pendiente de las necesidades y tendencias del público al que vas dirigido para poder envolver todo en un paquete que garantice la fidelidad del cliente.

Salón Intercontinental Calli

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GRUPO POSADAS:

HOTELERÍA MEXICANA QUE BUSCA SATISFACER A LOS COLOMBIANOS Hablamos con Javier Cardona, representante de una de las cadenas hoteleras más grandes de México en Colombia, para conocer las estrategias y los retos que busca el grupo en nuestro país. promotor de empresas turísticas, asume uno de sus principales retos: representar a uno de los más grandes conglomerados hoteleros mexicanos en Colombia: el Grupo Posadas. Ha dedicado su vida a esa industria sin chimeneas, a los diferentes campos relacionados con el turismo. “No soy de aquí ni soy de allá, soy ciudadano del mundo”, dice Javier, parafraseando la canción de Facundo Cabral. “Evidentemente soy colombiano y he trabajado mucho por el mercado de mi país”, enfatiza, al afirmar que conoce las principales ciudades de Colombia: Cali, Medellín, Cartagena y Bogotá, donde se mueve principalmente el turismo y, en especial, el turismo de reuniones. 112

LO QUE OFRECE POSADAS

Aunque Javier Cardona piensa que Colombia tiene un gran potencial en el campo corporativo, considera que se puede aprender mucho de los mexicanos. “México tiene mucho que ofrecer en los diferentes tipos de turismo, desde el corporativo hasta el de placer”. En ese país hay una gran gama de servicios. Se tiene una infraestructura envidiable, tanto en Cancún como en Puerto Vallarta, como en la Ciudad de México y ahora en la novedosa Riviera Maya. No sólo para Colombia sino para Centro América hay una envidiable oferta de servicios. En las zonas de frontera existen, además, oportunidades como las zonas cero,

FOTOS: CORTESÍA GRUPO POSADAS

a imagen: un avión lleno de colombianos viajando hacia Estocolmo. El motivo era, nada más y nada menos, que la celebración de la entrega del Premio Nobel de Literatura de 1982, a Gabriel García Márquez. Javier Cardona guarda en su memoria esa mágica experiencia cuando músicos, escritores y artistas como el compositor de vallenatos, Rafael Escalona, o el fotógrafo Nereo López, se subieron en un avión de Avianca para ir a acompañar a su amigo y primer nobel colombiano. Cardona es ahora un ejecutivo que busca poner a volar, no hacia el norte de Europa, sino hacia las bellas playas mexicanas, a ejecutivos y turistas colombianos. Como

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El turismo colombiano tiene mucho qué aprender y capitalizar de la experiencia mexicana en términos de infraestructura y servicio. El colombiano es muy amable, pero tenemos la falencia del bilingüismo. Hay que entender las fortalezas de los hoteles Posadas y del sistema turístico mexicano, y aprender de él.

donde se ofrecen servicios sin impuestos para los eventos que se realicen en esas ciudades. Es un incentivo para que se lleven a cabo las reuniones de grupos y congresos en esas zonas del país. “México es para mí -y yo que he trabajado en compañías de primer nivel- el modelo a seguir para los países de América del Sur, en cuanto a hotelería, temas de servicios, por su compromiso y dedicación al visitante”, afirma el experto hotelero, quien pone en práctica su experiencia en el mundo del turismo para desarrollar una nueva e importante rela113

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ción entre los organizadores de eventos colombianos y el principal grupo hotelero mexicano: el Grupo Posadas. Posadas, una empresa con más de cien hoteles, comenzó como una actividad familiar y hoy en día es la más representativa del sector en la república mexicana, donde se destacan el Coral Beach de Cancún, el Fiesta Americana de Puerto Vallarta y el Fiesta Americana de Los Cabos; además del Live Aqua de Cancún, dirigido solo para adultos. Con la modalidad de todo incluido, los turistas no solo disfrutan de las lujosas infraestructuras, sino de las riquezas naturales y arqueológicas. A pesar de que en el país hay grandes cadenas hoteleras, Posadas se mantiene en un alto nivel. “En América Latina no hay un grupo tan poderoso como Posadas”, precisa el colombiano Cardona, y añade que “en Brasil existe un grupo enorme, que es el Grupo Accord, pero es de origen francés”. Mientras que en Colombia ha habido desarrollos interesantes como Hoteles Estelar, “pero aún no se compara con Posadas”.

LA CALIFICACIÓN HOTELERA

En el tema de la hotelería hay que vivir un hotel para poder catalogarlo. No hay una reglamentación actualmente que permita evaluar con argumentos qué tipo de hotel es el que se ofrece. Antes existía una calificación para determinar el nivel de los hoteles. El servicio es lo que determina que un hotel se pueda distinguir como de lujo. “Al igual que una aerolínea, los aviones son los mismos. El 474 de Avianca, el de American o el de Air France son iguales, pero la diferencia es el servicio de a bordo”, explica Javier Cardona, para quien en el caso de la hotelería es mucho más notorio, porque en un avión el servicio comienza en el aeropuerto y continúa en el avión, mientras que en un hotel se da desde el momento en que se ingresa, hasta al menos 24 horas, cuando se sale. Por eso, el tema del servicio es mucho más comprometedor. “Y Posadas se distingue en el servicio de una manera increíble. Ese es el gran valor que tiene Posadas”, enfatiza Cardona, quien ha te-

Cuando combinamos la conectividad con la liberación de visas, la infraestructura hotelera, los costos pueden ser equiparables con los de Colombia, incluyendo la parte aérea.

nido la oportunidad de conocer hoteles a lo largo y ancho del planeta. Este experto en temas hoteleros dice que lo que se busca es que en Colombia la gente aprenda más del negocio corporativo. “México tiene una enorme oferta e infraestructura, Desde pequeños grupos hasta convenciones tienen la posibilidad de organizarse en la cadena Posadas”. Es así como en el año y medio que él ha estado al frente de la representación en Colombia se han organizado varios congresos e incentivos de origen colombiano. “Colombia está viviendo un gran momento en el campo empresarial, por lo que para el Grupo Posadas, el país se ha convertido en una gran oportunidad para captar turistas colombianos”, dice el promotor turístico, para quien “hay un enorme potencial, y el negocio se ha ido dando a partir de un boca a boca, a 114

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partir de la satisfacción plena de quienes han asistido a nuestros hoteles. Ellos son quienes han destacado los valores del Grupo Posadas”. Cardona afirma que el colombiano, en general, ha aprendido a viajar, y a nivel corporativo es cada vez mayor el concepto de incentivar, de dar a conocer a los empleados el mundo exterior, razón por la cual están llevando convenciones, no sólo al Caribe sino inclusive a ultramar, a España, a Francia, a Italia,...

VUELOS TODOS LOS DÍAS Y A VARIOS DESTINOS “Ahora, a partir de la liberación de las visas, queremos hacer entender a los colombianos lo fácil que resulta viajar a México diario. Diferentes aerolíneas ya tienen frecuencias diarias a este país. Copa y Aeroméxico vuelan todos los días al país azteca y está a punto de abrirse un vuelo de Interjet, que partirá desde Medellín a Cancún”, cuenta Cardona.

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Si combinamos la conectividad con la liberación de las visas y la infraestructura hotelera, los costos pueden ser equiparables con los de Colombia, incluyendo la parte aérea. Esto hace de México un país súper atractivo para el turismo de reuniones. Aparte de estar viajando a otro destino, México ofrece una cultura milenaria: gastronomía, arqueología, playas. México es un país completo, que le encanta al colombiano. “Hay una gran afinidad entre el colombiano y México. Entre los países grandes del continente, con quien hay más empatía es con México”, afirma Cardona. Por eso el representante de Posadas en Colombia considera que todos estos componentes hacen que el momento que estamos viviendo sea el más propicio para incentivar y motivar a las empresas, a las corporaciones, a los gremios para tener a México como destino de turismo tanto de diversión como corporativo. “Con Posadas llevamos año y medio, y ya hemos llevado dos grupos, además tenemos en remojo muchos más”. Posadas es una cadena de más de cien hoteles y su futuro es muy interesante, dice Javier Cardona. “Inicialmente nos hemos enfocado en los hoteles Resort, básicamente de Cancún, Puerto Vallarta y los Cabos (hoteles de playa) que tienen infraestructura de convenciones”. El objetivo es dar a conocer los diferentes hoteles y la mejor manera de lograrlo es invitando a los colegas a que los conozcan. “Hemos organizado seis counter trips. Queremos que la gente conozca los productos, que los vivan, que sepan que es lo que van a ofrecer a sus clientes”. A raíz del vuelo inaugural de Avianca a Cancún, la organización Posadas invitó a toda la junta directiva de la aerolínea a uno de sus hoteles. Ahora se va a llevar a un grupo grande de empresarios de agencias. “En el tema de hotelería no es sólo el tema del hotel, este no se vende solo. Tiene que ir de la mano del destino, tiene que ser un destino realmente atractivo, para que puedas tener un éxito total”, comenta Javier, quien se ha convertido en un experto, no sólo 115

de la infraestructura de la cadena Posadas, sino de toda la riqueza turística que ofrece México. “Nada tienes con un hotel espectacular en el “medio de la nada”. Y estos hoteles lo tienen todo. Es una combinación perfecta”, afirma.

APRENDER DE MÉXICO

Frente a México, a Colombia le falta infraestructura, a nivel de vías, de aerolíneas, para que los turistas lleguen a todos los destinos. “Tenemos todo un mundo de Macondo, destinos espectaculares como la Macarena con su río de los siete colores, pero no hay cómo llegar allá”. Mientras que viajar a sitios como la ruta del café implica atravesar el alto de la Línea que es toda una “tortura china”. Ya que es una vía con dos sentidos, por donde pasan grandes tractomulas que vienen de Buenaventura, trayendo mercancías provenientes del Pacífico. “Qué bueno aprender y capitalizar la experiencia mexicana en términos de turismo, en términos de servicio. El colombiano es muy amable, pero tenemos la falencia del bilingüismo. Ahora en México la ‘gente clave’ habla inglés”, dice Javier, quien entiende las fortalezas de los hoteles Posadas y del sistema turístico mexicano. Por eso él es consciente que con su labor, al frente del grupo Posadas en Colombia, puede aportar mucho para que se desarrolle el turismo de alta calidad. “El tema del servicio es definitivo, es lo que hace que la gente vuelva. Para mí eso es prioritario, definitivo. Llámese hotel, aerolínea, tienda, el servicio excelente es lo que hace que los clientes regresen y te recomienden a los demás”. Es por esto que, para Javier Cardona, no ha resultado nada difícil promover a México. “Yo tengo una gran empatía con México, a mí el país me cautivó. Y conocer a la gente mexicana me robó el corazón”. Ante la pregunta de que si Posadas invertiría en la hotelería colombiana, Javier Cardona opina que por ahora el grupo tiene su mirada centrada en los proyectos y hoteles mexicanos. LM

TENDENCIAS DEL SECTOR

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HACIA DÓNDE VA LA INDUSTRIA DE

REUNIONES

Experiencias a la medida, comodidad y las nuevas formas de comunicación que ofrecen los avances tecnológicos, destacan entre las principales búsquedas en lo que se refiere al turismo de reuniones premium.

Escapando a la “disneilandización” Entre otras cosas, dicho trabajo, presentado al público a finales de agosto, revela aspectos fundamentales respecto a las preferencias, percepciones y costumbres del viajero premium. Entre ellos destaca, justamente, el tema de la exclusividad: “Este segmento busca escapar de los productos estandarizados –nos dice Claudio Flores Thomas, Socio Vicepre-

sidente de la consultoría–. Por ejemplo, es distinto ir al Museo del Prado como parte de un grupo, con un guía para todos, que ir con el museógrafo del museo, en un recorrido exclusivo para ti y para tu esposa. Eso, además de tener un costo más elevado, no es un servicio que puedas contratar en una agencia de viajes; es decir, para escapar de la ‘disneilandización’, debes transitar por vías por las que no cualquiera tiene acceso”.

En cifras Otros hallazgos importantes sobre el segmento affluent, según el estudio realizado por Lexia Insight Solutions: • 44% considera que los viajes son esenciales para alcanzar el éxito. • 14% considera que París es la ciudad más lujosa del mundo; un 10% señaló que era Dubái, y un 8% respondió que Nueva York. • 48% de los encuestados asocia marca o servicio de lujo con el concepto “calidad”, mientras que el 20% hace la asociación con el concepto “exclusividad”.

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Propiciar vivencias a la medida, cumplir y superar las expectativas del cliente con experiencias únicas y memorables son las nuevas opciones para el turismo de grupos de lujo.

Lo dicen los expertos

Rafael Hernández, Director de Relaciones Internacionales de Meeting Professionals International México Chapter, además de CEO de Latinamerica Meetings, la editorial enfocada al turismo de

FOTOS: SHUTTERSTOCK

na infraestructura a la altura de las circunstancias y servicios de la más alta calidad son ingredientes clave cuando hablamos de lujo, particularmente en el contexto de turismo de reuniones. Pero no menos importante resulta el factor exclusividad: satisfacer las necesidades del viajero premium implica superar los parámetros establecidos en una industria que cada vez está más masificada. De acuerdo con el primer estudio formal sobre el segmento affluent que ha sido realizado en México, viajar es un aspecto importante para obtener felicidad, pues representa una buena oportunidad de vivir una experiencia única. Así lo considera el 73% de los participantes en dicha investigación, llevada a cabo por Lexia Insight Solutions, consultora estratégica mexicana que ya opera en Colombia.

EDICIÓN SEMESTRAL

TENDENCIAS DEL SECTOR

En promedio, el segmento affluent viaja al extranjero 4.3 veces por placer y 3.1 por negocios al año.

reuniones a nivel global que edita ésta y otras revistas, hace el siguiente listado de tendencias del turismo premium de acuerdo con los diferentes reportes que recibe de asociaciones y con información que le han compartido diversos expertos en hotelería de lujo:

• DESCANSO Uno de los grandes lujos es poder descansar al 100%, por lo que ahora los hoteles buscan ofrecer experiencias que van desde un menú de pijamas de diferentes marcas y telas, hasta reflexología en los pies y aromaterapia en las habitaciones.

se ofrecen medios de transporte alternativos, como bicicletas con diseños de autor. Esta tendencia es una mezcla entre ser green y gozar con el prestigio de usar vehículos únicos, elaborados por un diseñador, que muchas veces incluyen acabados con materiales como oro o platino.

• CONECTIVIDAD Sea cual sea el lugar, destino y espacio que ofrezca un hotel, los huéspedes buscan una conexión de calidad.

• TRANSPORTE ECOLÓGICO CON ESTILO No sólo se requieren habitaciones creadas por diseñadores de renombre, ahora

• MENOS PALABRAS MÁS CONEXIÓN Los hoteles están ofreciendo apps y sistemas para que los huéspedes puedan hacer solicitudes de alimentos, requeri-

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TENDENCIAS DEL SECTOR

de las org

anizacion

utilizan la virtuales

s tecnolo

gías

e híbrida

s para

reunione

s y evento

mientos especiales hasta una simple llamada para despertar desde sus smartphones o tabletas. • HABITACIONES MÁS CÁLIDAS Se busca crear habitaciones que permitan al huésped no extrañar su casa, y así disfrutar más su estancia, sea de negocios o de placer. Esta iniciativa incluye habitaciones, cocinas y regaderas más amplias y con mejor luz.

Nuevas formas de comunicación El uso de la tecnología en el contexto de las convenciones es una práctica en ascenso, de acuerdo con el más reciente informe presentado por la asociación Meeting Professionals International (MPI). Las reuniones virtuales o híbridas –como se les llama a las que combinan la asistencia presencial con videoconfe-

Carter, CMP y CMM de MPI (Toronto Chapter) describe la cálida aceptación que tuvo el MingleStick en un megaevento con mil 400 invitados en el Sony Centre for the Performing Arts de la ciudad canadiense. Como instrumento para intercambiar datos de contacto, en sustitución de las tradicionales tarjetas de presentación, el MingleStick provocaba sorpresa y rompía el hielo entre los participantes. Carter cuenta: “Todos los invitados, desde

ASISTENCIA EN VIVO

ASISTENCIA EN VIVO VS. VIRTUAL

Los encuestados son optimistas sobre el crecimiento de número de asistentes en 2014, especialmente en el ámbito híbrido /virtual de reuniones y eventos

53% de los encuestados predicen un aumento de la asistencia en vivo

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33%

de los encuestados predicen que no habrá ningún cambio en la asistencia en directo

14%

de los encuestados predicen una disminución de la asistencia en vivo

GRÁFICOS TOMADOS DEL ESTUDIO DE MPI EDICIÓN 2014.

51%

rencias y transmisiones en vivo–, se han convertido en modalidades eficaces para economizar tiempos y presupuestos, así como para sortear imprevistos. Cynthia Bullock, Certified Meeting Professional de MPI, considera que se trata, además, de una tendencia estratégica que permite enriquecer los eventos con la participación de ejecutivos y ponentes que tendrán breves intervenciones, o cuyas agendas saturadas no les permiten viajar a la sede de la convención. Del grupo de profesionales encuestados para el informe de perspectivas de MPI, el 51% aseguró que sus organizaciones usan tecnologías híbridas y virtuales, mientras que el 66% pronostica un aumento de éstas en el contexto de convenciones de lujo en los próximos años. Desde la fase organizativa hasta el espacio de la reunión, los soportes tecnológicos puestos a disposición de los invitados premium favorecen una experiencia innovadora con gran utilidad práctica, que incluye la recepción y procesamiento de propuestas, reservaciones, prepagos y registros. Extender el uso de mailings y apps para las conferencias, y colocar en línea los programas y handouts son estrategias a la alza, pues, al ofrecer ventajas económicas, ecológicas y organizativas, permiten que cada miembro del grupo maneje su agenda de una manera más flexible. Otro aspecto para destacar es que entre los organizadores de eventos también crece la demanda de podcasts y de soportes para realizar webinars. Además, el uso de nuevas tecnologías en el turismo de reuniones aporta experiencias únicas de socialización. Brenda

EDICIÓN SEMESTRAL

TENDENCIAS DEL SECTOR los veinte hasta los setenta años, lo veían como un concepto divertido y original”.

El límite es la imaginación

De acuerdo con el World Travel & Tourism Council, los viajes internacionales han excedido constantemente su crecimiento proyectado dentro de la economía mundial. En Colombia, el segmento affluent es un segmento que no para de crecer. Un ejemplo es el crecimiento del segmento Platinum de Visa, que en los últimos tres años ha mostrado un crecimiento año con año del 50%.

Cada vez más, la tecnología hace posible añadir toques personalizados y ambientes exclusivos a los eventos de lujo. Sid Curtis, directora de Servicios Creativos de la compañía J&S Audio Visual, afirma que las nuevas opciones que ofrecen recursos como el pixel mapping y el Oculus Rift, en cuanto a diseños virtuales de sets de presentación, resultan muy atractivos y dan infinitas posibilidades a los meeting planners para crear atmósferas especiales. “El único límite es la imaginación”, asegura. Europa está a la vanguardia en la implementación de soluciones innovadoras de este tipo en sus reuniones y eventos, pues representan medios para aumentar la eficiencia organizativa al tiempo que permiten mantener una alta calidad, aun con presupuestos austeros. Por ejemplo, Alise Long, CMM de MPI (Netherlands Chapter), explica que durante la reunión de directivos de la firma en 2012 tuvieron la oportunidad de financiar a 400 invitados en el evento llevado a cabo en Washington, D.C., pero optar por un sistema híbrido posibilitó que 3 mil participantes presenciaran las transmisiones y aportaran comentarios desde todos los extremos del planeta. A tono con la tendencia del turismo de reuniones de garantizar experiencias únicas, que calen con una huella emotiva a los clientes premium, la tecnología y la innovación se suman como factores que realzan la calidad de los eventos de lujo para convertirlos en encuentros memorables. LM

ASISTENCIA VIRTUAL

66% de los encuestados predicen un aumento de la asistencia virtual

30%

de los encuestados cree que no habrá ningún cambio en la asistencia virtual

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de los encuestados predicen una disminución en la asistencia virtual

FOTO: CORTESร A HOTEL ROSEWOOD MAYAKOBA

Para terminar...

Las empresas y Meeting Planners prefieren destinos que ofrecen un gran valor en una atmรณsfera relajada. Los sitios mรกs populares para eventos y reuniones corporativas son aquellos que cuentan con las instalaciones que promueven el bienestar y la relajaciรณn.

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BIENESTAR - SPAS

EDICIÓN SEMESTRAL

LUGAR MÁGICO En la Riviera Maya mexicana se encuentra un sitio enfocado en la relajación. Sense, A Rosewood Spa, ofrece una experiencia única para grupos de todo el mundo que buscan una experiencia de bienestar.

ste spa, ubicado en el hotel Rosewood Mayakoba, en la costa de la Riviera Maya y a 30 minutos al sur de Cancún, en México, ha sido galardonado recientemente como uno de los mejores del mundo, no solo por sus instalaciones –con más de mil 500 metros cuadrados de extensión– sino por el excelente servicio y su carta de tratamientos. La ubicación es privilegiada: se encuentra en su propia isla, en medio de un entorno compuesto por manglares, exuberante vegetación y lagunas que brindan un escenario único de bienestar. Cada uno de sus innovadores tratamientos ofrece una verdadera inmersión a los ingredientes naturales de la región, con el uso de técnicas mexicanas tradicionales de sanación y tratamientos inspirados en prácticas mayas ancestrales. Sin duda, una gran alternativa para rejuvenecer, tonificar y nutrir la piel mientras

El nivel de exclusividad de Rosewood Mayakoba es la principal razón por la que ha sido nombrado el Mejor Hotel Spa de México, de acuerdo con publicaciones especializadas. Los grupos pueden disponer del spa y de sus Island Suites para espacios más privados. El hotel cuenta con salones ejecutivos y atención de mayordomo para grupos las 24 horas.

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EDICIÓN SEMESTRAL

BIENESTAR - SPAS el cuerpo se relaja y se libera del estrés. Algo que hace única la experiencia de grupos en este exclusivo centro de bienestar es el servicio a la medida de cada cliente. El spa cuenta con una instalación diseñada para brindar una experiencia de ultra-lujo para grupos, para quienes es posible transformar características originales de los tratamientos, tales como sus tiempos de duración o los productos utilizados, enfocándose en el motivo de su viaje o en la agenda del grupo. El spa también está disponible para “Group Wellness Getaways”, que incluyen actividades de un día completo de spa y que pueden comenzar con una clase de yoga en la isla privada, un delicioso y saludable desayuno seguido de una jornada de tratamientos en el spa. Dentro del hotel, la oferta de espacios para reuniones ejecutivas es muy amplia: 12 áreas que incluyen espacios cerrados y abiertos con capacidades desde 10 hasta 450 personas. Lo que un grupo corporativo puede esperar de su estancia en Rosewood Mayakoba es la realización de un evento impecable, en instalaciones de gran lujo y un ambiente natural, con un equipo de

CONTACTO Emmanuel Arroyo, Director del spa +52 (984) 875 8070 emmanuel.arroyo@rosewoodhotels.com Ana Cerna, Gerente Ventas Grupos ana.cerna@rosewoodhotels.com

profesionales que brindarán un servicio incomparable a cada asistente. Sumado a la experiencia del spa, los grupos pueden solicitar actividades únicas, como catas de tequila, mezcal, vinos mexicanos; rondas de golf y un ecotour por la laguna, acompañados de un biólogo especializado. Sin duda, experiencias únicas para grupos de primera. LM

FOTOS: CORTESÍA HOTEL ROSEWOOD MAYAKOBA

INSTALACIONES DE LUJO

TRATAMIENTO INSIGNIA El Ritual de Equinoccio Maya comienza con una purificación a base de copal, seguida de una exfoliación, envoltura corporal, mascarilla de jade, oro y plata, para terminar con un masaje mineralizante de 90 minutos.

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Las 12 lujosas cabinas están situadas a un lado de la laguna, mientras que las ocho suites privadas fueron edificadas en torno a un cenote. Cuenta con una alberca exterior exclusiva para adultos, duchas de lluvia, área lounge interior, sauna, baño de vapor y albercas interiores de agua fría y caliente, además de un temazcal donde puede ser solicitada la presencia de un chamán para profundizar el ritual maya.

EDICIÓN SEMESTRAL

Combate el jet lag Este mal, común entre viajeros frecuentes de largas distancias, es una condición que puede afectar seriamente tu performance. Aquí te decimos qué hacer para evitarlo.

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ENTRE MÁS LEJOS, PEOR... • Según la Clínica Mayo, los síntomas del jet lag empeoran o tienen más duración entre más zonas horarias cruces. • El jet lag empeora si viajas en dirección al Este (cuando “pierdes” horas), por ejemplo, de Colombia a París. • Se calcula que toma un día para recuperarse de cada zona horaria que hayas cruzado.

FOTOS: SHUTTERSTOCK

l jet lag es un padecimiento de quienes viajan y cruzan varios husos horarios de manera brusca. El reloj interno del organismo se altera y por eso al cuerpo le cuesta trabajo ajustarse: los ciclos de sueño, de apetito, la regularidad para ir al baño, entre otras funciones corporales, se ven afectadas. Aunque es un malestar temporal, puede afectar de manera significativa tu bienestar durante tu viaje. De acuerdo con la Clínica Mayo, otros síntomas importantes son: insomnio o exceso de cansancio, somnolencia, problemas estomacales, diarrea y estreñimiento, una sensación generalizada de agotamiento, falta de concentración durante el día, dolor muscular e incluso síntomas menstruales en las mujeres. Estos síntomas suelen presentarse en las siguientes 24 a 48 horas después de un viaje en el que hayas atravesado al menos dos husos horarios, y es mejor ponerles atención y seguir estas recomendaciones para que te afecten lo menos posible.

BIENESTAR

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BAJO CONTROL La luz solar es el factor fundamental para resetear tu reloj interno pues influye en la regulación de la melatonina, que manda la señal de sincronización a las células del cuerpo. Para que te afecte lo menos posible, sigue este protocolo: mantente hidratado y relajado durante el vuelo, evita el alcohol durante el viaje, duerme bien la noche previa a tu vuelo, y pasa el mayor tiempo posible expuesto al sol en cuanto llegues a tu destino. La mejoría será aún mayor si combinas exposición a la luz con ejercicio, como salir a caminar o trotar. LM

¿QUÉ COMER? Los médicos y nutriólogos sugieren que tomes mucha agua, jugos de fruta 100% natural o tés herbales mientras estás en tránsito e incluso antes de salir. Evita comer alimentos muy salados antes y durante el vuelo. Tampoco se recomienda tomar cafeína y alcohol antes y durante el vuelo, pues deshidratan y quitan el sueño (aunque inicialmente el alcohol puede ayudarte a quedarte dormido, muchos estudios demuestran que la calidad del descanso será muy pobre). Evita cenas muy altas en grasa, son difíciles de digerir y pueden evitar que duermas adecuadamente.

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PLANEA Y REDUCE SUS EFECTOS • Llega antes. Si tienes una reunión muy importante en tu destino, trata de aterrizar uno o dos días antes para darle oportunidad a tu cuerpo de ajustarse al nuevo horario. • Si viajas hacia el Este ...trata de irte a dormir una hora antes al menos dos o tres noches previas a tu vuelo. • Si viajas hacia el Oeste ...vete a dormir una hora más tarde un par de noches antes de tu vuelo para ajustarte al horario de tu destino final. • Antes de despegar ...ajusta tu reloj con el horario de tu destino. Una vez que llegues, vete a dormir según la hora local, no importa qué tan cansado estés. • Duérmete en el avión ...si en tu destino final es la haora de dormir, haz lo mismo durante el vuelo, aunque sea de día. Y viceversa: si en tu destino es de día, evita dormirte en el avión. • Toma agua ...el aire seco en la cabina del avión favorece la deshidratación y ésta empeora los síntomas del jet lag. Evita el alcohol y la cafeína, que afectan tu patrón de sueño.

COACHING

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El trabajo que te hace feliz A

l principio de cualquier trabajo estamos entusiasmados, inspirados y motivados por la nueva labor que desempeñaremos. Para algunas personas, sin embargo, la “luna de miel” se acaba pronto y encuentran difícil mantener la motivación. Según estudios de la Clínica Mayo, esto puede traducirse en estrés y, sin duda, en una baja productividad. Algunas razones por las que puedes haber perdido el gusto por tu trabajo pueden ser: riñas o dificultades con tus compañeros, conflictos con tu supervisor, no recibir un pago justo por lo que realizas, no contar con el equipo o los recursos necesarios para desempeñarte, falta de oportunidades de crecimiento o de incentivos, y que se haya convertido en un trabajo rutinario o que no está en línea con tus habilidades e intereses. Sin embargo, es posible que la verdadera razón de tu desgano esté dentro de ti. La motivación viene siempre de adentro, y si estás esperando que una promoción o un aumento te la devuelvan, estás perdiendo tu tiempo.

EL ÉXITO, CUESTIÓN DE ENFOQUE Una razón principal por la cual mucha gente no se siente realizada en su trabajo es porque sus expectativas son muy altas. Esperan que su trabajo les de la seguridad, autoestima o el estatus que sienten les hace falta. Muchos miden su motivación en función de lo que consideran exitoso. Sin embargo, cuando pensamos en el éxito, la mayoría de las veces se nos viene a la mente la imagen de un ejecutivo o un empresario con alto poder adquisitivo. Estudios recientes demuestran que el estatus y la riqueza son sólo beneficios temporales, y que luego de cierto tiempo, vuelve a aparecer en el individuo la sensación de fracaso que no le permite sentirse exitoso. Lo que a largo plazo te hará sentir realizado son factores como el reto, la oportunidad de ser creativo, el reconocimiento, realizar una actividad interesante, contribuir o ayudar a alguien, lograr tus objetivos. Reconéctate con lo que es impor-

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FOTO: SHUTTERSTOCK

El estrés en tu vida puede empeorar si no te sientes satisfecho con lo que haces. Pero, ¿es tu profesión o eres tú?

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COACHING

ESTRATEGIAS PARA SENTIRTE SATISFECHO • Establece nuevos retos. Con un poco de imaginación, es posible crear nuevas metas: actualizarte con un curso, desarrollar un nuevo proyecto, asesorar a un colega con menos experiencia. • Rompe la monotonía. Búscate espacios para seguir creciendo: lee un libro que te inspire, escribe nuevas ideas y objetivos, establece tus propias metas personales y profesionales para el próximo año. También puedes ofrecer tu ayuda en otros equipos. • Piensa positivo. Cambiar de actitud es la clave para ver las cosas desde otra perspectiva. No se logra de un día para otro, pero puedes empezar por detectar aquellos pensamientos o comentarios que sueles hacer y que desvalorizan tu trabajo. Quizá no habías reparado en ellos, pero si los detectas, elimínalos de tu mente. Pon las cosas en perspectiva. Recuerda que siempre hay días buenos y malos, y no tomes las cosas personales. • Aprende de tus errores. Equivocarse es una de las mejores herramientas para aprender, sin embargo, para muchos es todo lo contrario. Busca alternativas para mejorar tus áreas de oportunidad, ya sea con cursos de capacitación, o trabajando más de cerca con tu supervisor o con otro colega. Será una gran satisfacción poder mostrarte a ti mismo que tienes la capacidad y la flexibilidad para generar el cambio. • Sé agradecido. El agradecimiento te ayudará a enfocarte en las cosas buenas de tu trabajo. Pregúntate diariamente de qué puedes sentirte agradecido y anótalo.

tante para ti e invierte tu tiempo en ello. En realidad, el éxito no es otra cosa que dedicar nuestro tiempo a aquello que nos produce satisfacción. CAMBIA TU PERSPECTIVA Hay tres ángulos desde donde puedes estar viendo tu trabajo. El primero, cuando lo ves sólo como “un trabajo”. Desde esta visión, sólo estás enfocado en las recompensas económicas. Si es así, es muy fácil que pierdas el interés, pues lo único que te interesa es el dinero. Segundo: “es una carrera”. Si esta es tu perspectiva, estarás dispuesto a crecer. Quieres llegar lo más lejos posible en tu profesión o ha-

certe experto en la materia. Te motiva el estatus, el prestigio y el poder que te da tu posición laboral. La tercera perspectiva es cuando ves tu trabajo como “una vocación”. Si este es tu acercamiento, te enfocas en el trabajo per se. Trabajas más por la satisfacción que te da tu profesión que por la ganancia económica o el crecimiento profesional que pueden derivarse –y que también son importantes, pero no lo primero. Pregúntate: “Si el dinero no fuera un tema, ¿haría gratis mi trabajo?” Ninguna perspectiva está bien o mal. Cada individuo decide desde dónde quiere ver las cosas. Sin embargo, los expertos en coaching laboral aseguran que la tercera perspectiva es la que ofrece mayor satisfacción a largo plazo. 127

Las recompensas económicas y de crecimiento profesional suelen aparecer como una consecuencia para quienes se posicionan en la tercera perspectiva, pues suelen desempeñarse con tal pasión que ésta se transmite en su desempeño y por ende, la mayoría de las veces, son recompensados de muchas maneras. Date un tiempo para pensar qué te motiva e inspira. Identifica la razón por la que originalmente elegiste el trabajo que tienes y si ésta es una razón de valor para ti, analiza desde qué perspectiva lo estás abordando ahora. Siempre habrá maneras de devolverle el sentido a lo que haces, pues si estás en el trabajo que te gusta, encontrarás la motivación dentro de ti si miras tu profesión desde un nuevo ángulo. LM

COMPRAS

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Para el viajero El control en tu muñeca

Hay quienes, por la naturaleza de su trabajo, no pueden estar mucho tiempo desconectados. Por ellos, Cooko creó The Connected Watch, un dispositivo que, además de ser reloj digital, tiene WiFi y bluetooth, por lo que te mantiene conectado con tu smartphone o tu tablet hasta a 33 pies de distancia. Así, cada vez que recibas un mensaje o una notificación por mail, Twitter, Facebook o Whatsapp, sabrás de qué trata con un vistazo al reloj –el aviso puede ser mediante un sonido o una discreta emisión de luz. The Connected Watch también cuenta con alertas y recordatorios ligados a tu calendario digital y te avisa si estás dejando atrás tu celular o tableta, además de tener un radar para encontrar tus dispositivos si los extravías. Funciona con productos Mac, desde el iPhone 4, y con la línea Samsung Galaxy. www.cookoowatch.com

Todos conocemos las navajas suizas Victorinox pero no todos saben que la línea exclusiva Elegant Pocket Tools se conforma por siete navajas con usos específicos, para diferentes tipos de ejecutivos: hay una que, además de las piezas clásicas, como navaja, tijeras y lima, tiene un clip platinado para sostener billetes. El cigar cutter hace honor a su nombre al contar con una guillotina para habanos. Mención aparte merece el baker’s knife, un cuchillo dentado, de acero inoxidable, para el gourmand que desee estar siempre listo para cortar el pan y la carne. El executive, por su parte, tiene un pelador de cítricos, por lo que se recomienda a los aficionados a la coctelería, pues con él darán el toque decorativo a sus bebidas; como se puede ver, hay una pieza para cada personalidad. www.victorinox.com

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FOTOS: CORTESÍA DE LAS MARCAS

FANCY SWISS

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COMPRAS

SATECHI SMART TRAVEL ROUTER & ADAPTER Si buscabas un aparato que incluyera todo en uno, ya lo encontramos por ti. Lo que parecería solo un adaptador que funciona para América, Europa, Reino Unido y Asia, es también un cargador vía USB, además de un enrutador con WiFi. Solo hay que usar un cable de Ethernet y podrás conectarte con tu tablet o laptop. satechi.net

Mophie Space Pack Aquellas fundas para iPhone que funcionan como cargador dejaron de ser noticia; no así el Mophie, que además agrega una memoria alterna de hasta 32 gigas a tu iPhone 5 o 5s. Así, este gadget no solo te dará el doble de batería, sino mucha más capacidad para guardar música, películas, documentos y demás. mophie.com

ABLE PLANET LINX FUSION Estos auriculares no son como los demás. Su sistema de cancelación de sonido exterior se basa en usar ondas específicas que atacan concretamente el tímpano y ningún otro espacio. Además, el sonido es tan claro que lo han disminuido 70 decibeles, y así resguardan la salud auditiva del usuario. ableplanet.com

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COMPRAS

Mario Hernández de venta en Rusia

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El “artesano del cuero”, como se le conoce al diseñador colombiano Mario Hernández, abrió este año su primera tienda en Moscú, con lo que la marca inició su incursión en el mercado europeo. Si bien los productos ya se vendían en Rusia mediante un distribuidor, ahora el país europeo cuenta con una boutique de la marca colombiana. Se espera que para 2015 abra tiendas en Perú y, posiblemente, Ecuador. Actualmente, hay 28 tiendas en Colombia y 62 a nivel internacional, repartidas entre México, Venezuela, Costa Rica, Aruba y otros países con distribuidores exclusivos. El objetivo de la firma es posicionar a Mario Hernández como una marca latinoamericana reconocida a nivel mundial dentro del segmento del lujo.

Innovación en Colombiamoda

2014

La semana de la moda en Colombia demostró ser la feria de moda y negocios más significativa de América Latina. COLOMBIA MODA EN CIFRAS: Con cerca de $308 millones de dólares en oportunidades de negocios Colombiamoda 2014, trascendió límites. Pasarelas, muestra commercial y pabellón del conocimiento fueron parte de los eventos que se realizaron en el mes de julio en la Plaza Mayor Medellín. En el Pabellón de nuevos modelos de negocio se dieron cita 65 reconocidas marcas que en promedio obtuvieron 12 contactos potenciales con inversionistas de 16 países.

• 1.552 Compradores internacionales de 53 países • 7.024 Compradores nacionales • 61.350 Visitantes asistieron a la feria en sus tres ejes • 29.000 Personas asistieron a las 29 pasarelas • Pabellón del conocimiento inexmoda - upb 12.000 Personas presenciales • Pabellón del conocimiento inexmoda - upb 27.000 Conectadas vía streaming

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CULTURA

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EDICIÃ&#x201C;N SEMESTRAL

CULTURA

EDICIÓN SEMESTRAL

JORGE FRANCO

UN LARGO VIAJE POR LA LITERATURA Que cada libro es un viaje –o varios–, ningún buen lector lo duda, pero ¿cuánto pueden influir los viajes reales al momento de crear historias? El escritor colombiano Jorge Franco, premio Alfaguara 2014, nos cuenta cómo es que sus experiencias de viaje palpitan en sus obras.

aber s de h ra, Jorge á m e Ad ratu o Lite formación d a i d estu co tiene algo que Fran ineasta, n sus c e como anif iesta f iesa, m o c n se nes, asis que o i c a r nar s del énf los y en é a trav la acción en gos. pone diálo

uando viaja, Jorge tiene como actividad prioritaria sentarse a observar. Le gusta tomarse el tiempo para ir a un café y, sin mucho más qué hacer, pasear los ojos a su alrededor para luego detenerlos en cualquier cosa que le parezca enigmática, graciosa, bella, inquietante o cualquier otro atributo que pueda atraer su atención. Y es justo a partir de esas miradas que llegan al fondo que han nacido muchas de sus historias. “Como creador llevo las historias dentro mucho antes de escribirlas. Convivo con ellas en todo momento. Entonces, ese tipo de viajes en los que tengo tiempo de reflexionar, me permiten meditar sobre una novela que esté trabajando, aunque la historia no ocurra precisamente en el lugar que visite”. A sus cincuenta y dos años, Jorge Franco es una autoridad literaria no solo en su Colombia natal, sino en todo el mundo hispánico. Autor de obras como Rosario Tijeras y Paraíso Travel, extensamente reconocidas por el público y la crítica, Jorge se coronó en marzo de este año con el premio Alfaguara 2014 por su novela El mundo de afuera.

Cuando los sueños crean la realidad

Aunque Medellín es un espacio constante en la obra de este autor, algunas de sus 133

tramas se desarrollan en otras ciudades del mundo. En la novela Melodrama, por ejemplo, la historia transcurre entre Medellín y París; en El mundo de afuera, algunos pasajes se desenvuelven en el Berlín de la posguerra, y parte de Paraíso Travel sucede en Nueva York. Haber visitado en algún momento las ciudades sobre las que escribe le ha aportado mayor claridad a la hora de recrear estos espacios en el universo de ficción. Destaca el caso de Paraíso Travel por excepcional. “Una vez soñé que había llegado ilegalmente a Nueva York y que tenía que huir de una persecución de la policía. En ese sueño yo no hablaba inglés y me perdía en la ciudad. Precisamente ese fue el detonante que me llevó a escribir la novela”. Aquel viaje imaginario se volvió para Jorge un plan real. Resuelto a ponerse en la piel del personaje que en la novela viajaba en autobús de Nueva York a Miami, el escritor decidió emprender el viaje por sí mismo para captar el paisaje del trayecto e interiorizar vívidamente las dificultades del personaje en un recorrido de treinta horas por carretera, con muchas paradas y poco alimento. Lo más impactante de dicho episodio ocurrió en la primera parada: “En mi novela, mi personaje compartía parte de su recorrido con una mujer predica-

dora del Evangelio. Yo tenía el personaje construido, sabía cómo era esa mujer, la manera en que vestía, la edad que tenía, y justamente en aquella parada, una mujer exactamente a como la que había imaginado estaba en la puerta repartiendo cartillas sobre el Evangelio. Verla así, como salida del borrador de mi libro, me dejó muy asombrado”.

Menos extranjero

Jorge tiene como destinos preferidos aquéllos que de tanto visitarlos se van volviendo familiares poco a poco, hasta hacerlo sentir como en casa. “Aprendes a conocer esas ciudades, a manejar los sistemas de transporte al punto de que llegas a moverte en ellas sin miedo a perderte. Ya ubicas las zonas, sabes por dónde vas, conoces los restaurantes y la movida cultural. Esas son siempre mis ciudades favoritas, porque me hacen sentir menos extranjero. Me sucede en ciudades como Nueva York, Madrid, Barcelona y la Ciudad de México”. México es un destino recurrente que Jorge comenzó a frecuentar desde los viajes familiares de su infancia, que ha resurgido una y otra vez como parada obligada en su carrera literaria. “Me encanta. Es un país muy bello y la gastronomía me parece maravillosa, pero primero que nada me ha cautivado la amabilidad de la gente”. Recuerda especialmente cuando visitó el país para presentar su libro Rosario Tijeras. Esa vez, hace quince años, conoció a personas maravillosas con quienes aún mantiene una estrecha

amistad, y a quienes procura visitar cada vez que viene a estas tierras. Más tarde, mientras trabajaba en su novela Paraíso Travel, exploró el norte mexicano para investigar en torno al tema que ocupaba su nueva historia: los inmigrantes indocumentados y las circunstancias que rodeaban el cruce ilegal de la frontera con Estados Unidos. “Volé a Monterrey, y de allí tomé un carro y me fui a Reynosa y a Nuevo Laredo. Quería ver el paisaje, cómo era el clima, qué comía la gente, documentar todos los detalles que mi novela describiría”.

Distancias y tiempos

Las obras de Jorge nos muestran a un viajero que no solo sortea largas distancias. El mundo de afuera, por ejemplo, propone un viaje en el tiempo hacia el Medellín de su infancia. Según nos cuenta, cuando era niño tuvo un vecino que vivía en un castillo entre gótico y medieval con amplios jardines. Era, dice, como si el tiempo se hubiera detenido y aquel hombre habitara un momento diferente al nuestro. “Tenía pajes y la única limusina de la ciudad. Ese personaje, su estilo de vida, nos llenaba de curiosidad y fascinación, como si presenciáramos un universo de fantasía”. En 1971 ese hombre fue secuestrado. Lo que ocurrió posteriormente representa, desde la perspectiva de Jorge Franco, un cambio drástico en la percepción que tenían de Medellín, hasta ese momento idílica. “Nos quedamos muy impactados, llenos de miedo y de incertidumbre ante el 134

EDICIÓN SEMESTRAL

Sobre Jorge Franco, Gabriel García Márquez llegó a decir: “Es uno de los autores colombianos a quien me gustaría pasarle la antorcha”.

Las diferentes caras del arte Además de ser éxitos editoriales, las obras de Jorge Franco se han adaptado a otros formatos. Su novela Rosario Tijeras (1999), por ejemplo, fue llevada al cine y a la televisión. Paraíso Travel (2002) también se llevó a la pantalla grande y se convirtió en una de las películas más taquilleras del cine colombiano. A su vez, Melodrama (2006) fue adaptada a teatro.

futuro. Durante muchos años guardé en la memoria el lugar y el suceso. La fascinación que aún hoy me producen me llevaron a contarlos”. Cada viaje que palpita bajo las páginas de un libro se multiplica en los infinitos itinerarios personales de los lectores. Ahora, gracias a este portentoso narrador colombiano, también nosotros podremos viajar con sus novelas a Medellín, a Berlín, a París y a Nueva York. LM

FOTOS: CORTESÍA ALFAGUARA / ISELA VERA ISLAS

CULTURA

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Manuel José Álvarez, Director Teatro Colón

Un teatro para todos

anuel estudió cine en Italia y en Estados Unidos. Ha sido director y productor de varias películas, largometrajes y cortos, pero fue quizá por causa del destino que terminó en el teatro. Y de qué manera. Él mismo nos cuenta que fue Fanny Mikey, considerada el alma del teatro colombiano, quien lo introdujo en esta disciplina de la cual está profundamente enamorado y muy comprometido con ella. Su trayectoria en teatro es amplia, dirigió el Teatro Nacional y a la misma Fanny, y también dirigió y gerenció el Festival Iberoamericano. Luego de irse a Europa, regresó a Colombia con el Festival hasta que llegó la gran oportunidad de integrarse al proyecto de reapertura del Teatro Colón. UNA NUEVA ERA El Teatro Colón es el único Teatro Nacional del país, es una joya realmente maravillosa del siglo XIX, obra del italiano Pietro Cantini e inaugurado por primera vez en 1892. “El teatro requería de un reforzamiento estructural del ediifico. Se

cambiaron las instalaciones hidráulicas, eléctricas, sanitarias, el escenario y la platea que era plana”, nos explica Manuel. “Optamos por que fuera un teatro funcional, que tuviera un escenario funcional de acuerdo a la época, que pudiera recibir cualquier espectáculo. Se demolió el escenario y se hizo una caja escénica de proporciones enormes para recibir cualquier tipo de evento o espectáculo que llegue al país”. De acuerdo con el Director, el proceso de renovación fue arduo, muy riguroso y serio. Y si bien fue inaugurado el pasado mes de julio, el teatro está en proceso de ampliación mediante un proyecto que contempla la construcción de un nuevo edificio, justo detrás del teatro, que contará con tres salas más, un estudio de grabación, una plazoleta de eventos, un parqueadero, una cafetería y un centro de documentación. Con todo esto, el teatro se convertirá en un Centro Cultural que, según su propio director, va a generar un polo de desarrollo urbano importante. “Este proyecto de ampliación implicará renovar todo el centro histórico de la ciudad. Se hizo un concurso internacional en el que

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FOTOS: JUAN CARLOS ANGULO

El teatro Colón de Bogotá ha vuelto a abrir sus puertas luego de seis años de obras de renovación. Detrás de tan importante trabajo de reconstrucción y replanteamiento de la misión del teatro está Manuel José Álvarez, quien hoy no solo dirige este recinto sino que pretende llevar al único teatro nacional a una nueva era en la difusión de la cultura y de los artistas colombianos.

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CULTURA

La misión de Manuel José al frente del Teatro Colón es que éste permee a toda la sociedad. Quiere que sea un teatro incluyente, no elitista, y con un carácter pedagógico; con una programación plural, diversa e incluyente, y que impulse a los artistas locales. Sobre todo, que sea un teatro de producción, no de alquiler como era antes.

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En el Teatro Colón es posible contratar funciones especiales para grupos, siempre que tengan un componente artístico y cultural. Las empresas pueden comprar funciones vendidas para empresas que quieren invitar a sus clientes o empleados.

El Teatro Colón es también la casa de la Orquesta Sinfónica. Es el único teatro en Colombia que tiene su orquesta residente. Si bien la orquesta y el teatro son independientes, pertenecen al Ministerio de Cultura y ambos se benefician de esta “relación”.

PARA TODOS Otro aspecto importante de este “nuevo” teatro es la recuperación de oficios inherentes al teatro y a las artes escénicas. Es por ello que en la Estación de la Sabana se está desarrollando el proyecto Estación ArteViva, donde se construye el taller de escenografía del Teatro Colón. No será exclusivo para el teatro: se capacitarán técnicos en todas las áreas de esta disciplina. Además, la Fundación Circo para Todos instalará allí su Escuela Nacional que promueve la formación de artistas de circo. La carpa servirá para la transmisión via “streaming” de los espectáculos que presente el teatro.

participaron 49 proyetos de varios países, y está terminándose el proyecto definitivo. Necesitábamos darle un espacio importante a los artistas colombianos. Tener un teatro dedicado a los artistas del país y a las artes del mundo. Este proyecto macro se espera que quede concluido a finales de 2016 o comienzos del 2017”, afirma Manuel. UN TEATRO INCLUYENTE Lo más importante para el Director del Teatro Colón es garantizar que este recinto entre a una nueva era no solo en cuanto a sus instalaciones, sino también en su misión, pues desea acercar a la gente con el teatro y lograr que el pueblo colombiano conozca de cerca a sus artistas, muchos de los cuales ya triunfan en el extranjero pero son poco conocidos en su tierra natal. “Tendremos una programación muy variada, plural, diversa, porque al ser el único teatro nacional tiene que darle espacio y cabida a todas las artes y disciplinas, desde la vocación inicial que era la ópera, la música sinfónica, hasta el ballet, la danza tradicional, contemporánea, las músicas tradicionales colombianas, y la música electrónica, circo, teatro, absolutamente todas las disciplinas van a tener cabida en este teatro.” Y también todos los estratos de la sociedad tendrán su lugar, “ya no será un teatro elitista”, por ello habrá siempre precios asequibles para todo el público. La programación es bastante ambiciosa: más de 100 funciones provistas en los últimos cinco meses del año, y con artistas nacionales e internacionales de gran prestigio. Para la apertura se contó con la Orquesta Sinfónica Nacional y la soprano de Buenaventura, Betty Garcés. También Fernando Montaño, único colombiano solista del Royal Ballet de Londres, estuvo presente. “Queremos destacar y homenajear a los artistas colombianos que están triunfando por el mundo. Es un poquito el ánimo de esta nueva era”. 138

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UN NUEVO GIRO Manuel asegura que dirigir el Teatro Colón ha sido un regalo y un reto maravilloso. “Estoy encantado, me tocó la responsabilidad de abrir el teatro, de definir el perfil y la programación. Sobre todo, decidir hacia dónde va el teatro y lo que quiero es darle un componente pedagógico. Antes era un teatro de alquiler, no hacía producción, ahora es un teatro de producción que hará co producción y que tiene el potencial para todas las artes colombianas sin que eso signifique que no se puedan traer grupos internacionales. Habrá talleres, clases magistrales, encuentros, conversatorios.

Quiero dejarle a los artistas formados o en formación y al público mismo la posibilidad de sentarse a hablar con los que están en el escenario. Quiero darle esa cercanía al pueblo, este es un teatro del Estado, un teatro que tiene que permear toda la sociedad, no sólo a Bogotá y a una sola clase, sino a todas. Quiero que entren los jóvenes, los estudiantes, y quitarle lo elitista que tenía este teatro. Que la gente sepa que sí puede entrar de tenis, de jeans, ¡que entren como quieran pero que entren!”, concluye Manuel, quien con esta misión quiere dejar una semillita, no solo el recuerdo efímero de una bonita presentación sino algo más. LM

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CALENDARIO

OCTUBRE

2 AL 5 EXPOESPECIALES Encuentro del sector cafetero Dónde: Medellín Sector: Agropecuario www.expoespeciales.com

8 AL 12 GRAN SALÓN INMOBILIARIO Principal vitrina del sector inmobiliario de la región Dónde: Bogotá Sector: Industria www.gransaloninmobiliario.com

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NOVIEMBRE

16 AL 19

CONSTRUEXPO PEREIRA 2014 Feria de construcción Dónde: Pereira Sector: Construcción www.expofuturo.com

4 AL 7 EXPO OIL AND GAS COLOMBIA Escenario ideal de promoción, actualización y de negocios para el sector de hidrocarburos en el país. Dónde: Bogotá Sector: Industria www.expooilandgascolombia.com

29 AL 01 NOV 81ST UFI CONGRESS Evento de la Asociación Global de la Industria Ferial Dónde: Bogotá Sector: Turismo www.ufibogota2014.ungerboeck.com

6 AL 8

3ER ENCUENTRO IBEROAMERICANO DE LIGHTING DESIGNERS EILD Espacio de reflexión e intercambio de ideas entre los diseñadores de iluminación iberoamericanos. Dónde: Medellín Sector: Arquitectura y Urbanismo www.eild.org

14 AL 18 CALI EXPOSHOW 2014 Rueda de negocios de la industria de la belleza, la salud y la moda. Dónde: Cali Sector: Industria www.caliexposhow.com/es/

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CALENDARIO

DICIEMBRE 10 AL 11

VIII ENCUENTRO DE INVESTIGADORES LATINOAMERICANOS DE LA ALIANZA COOPERATIVA INTERNACIONAL –ACI Encuentro para integrar los esfuerzos de investigadores e instituciones abocadas al estudio del cooperativismo bajo un espíritu colaborativo. Dónde: Bogotá Sector: Académico www.encuentrocoopcolombia.com

15 AL 18 XLVIII ASAMBLEA ANUAL FELABAN

27 AL 29

AMWC ANTI-AGING MEDICINE WORLD CONGRESS - LATIN AMERICA Evento que reúne a laboratorios médicos y fabricantes de la Medicina Antienvejecimiento. Dónde: Medellín Sector: Médico www.euromedicom.com

5 AL 18 EXPOARTESANÍAS Feria internacional de artesanía tradicional y contemporánea Dónde: Bogotá Sector: Industria www.expoartesanias.com

Encuentro de la Federación Latinoamericana de Bancos Dónde: Medellín Sector: Economía www.asambleafelaban.com

19 AL 30 SALÓN INTERNACIONAL DEL AUTOMÓVIL Vitrina especializada del sector automotriz en Colombia Dónde: Bogotá Sector: Industria www.salondelautomovil.com

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CALENDARIO

ENERO

FEBRERO

3 AL 5 SUMMERLAND CARTAGENA Festival de música electrónica Dónde: Cartagena Sector: Concierto www.summerland.co

10 AL 15

29 Y 30 17° CONGRESO DE TESORERÍA Foro de discusión del sistema financiero Dónde: Cartagena Sector: Economía www.asobancaria.com

3 AL 12 FAREX 2015 Feria de Artesanías de Exportación Dónde: Cartagena Sector: Industria www.farex.org

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DRUPALCON LATIN AMERICA Escenario donde los estrategas digitales, creativos, desarrolladores web y empresarios del sector comparten sobre el estado actual de la plataforma Drupal Dónde: Bogotá Sector: Tecnología https://latinamerica2015.drupal.org

29 AL 01 DE FEB HAY FESTIVAL CARTAGENA Festival Internacional de Literatura y Arte Dónde: Cartagena Sector:Cultural www.hayfestival.com/cartagena/

4 AL 12 FESTIVAL INTERNACIONAL DE MÚSICA Evento de música culta Dónde: Cartagena Sector: Arte y Cultura http://web.cartagenamusicfestival.com

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13 AL 15 COLOMBIA BIRDFAIR 2015 Feria Internacional de Aves de Colombia Dónde: Cali Sector: Turismo www.colombiabirdfair.org/home/

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CALENDARIO

MARZO 25 AL 27 XXXIV VITRINA TURÍSTICA – ANATO 2015 Evento más importante de la industria del turismo en Colombia Dónde: Bogotá Sector: Turismo www.vitrinaturistica.anato.org

28 AL 01 MARZO

ENCUENTRO DE LA FEDERACIÓN MUNDIAL DE ESTUDIANTES CRISTIANOS 34TH GENERAL ASSEMBLY WSCF

11 AL 17 FESTIVAL DE CINE DE CARTAGENA Certámen cinematográfico Dónde: Cartagena Sector: Arte y cultura http://ficcifestival.com

Dónde: Bogotá Sector: Académico www.fumec-alc.org

16 AL 18 ISMPNP 2015 16 AL 18 IXEL MODA Encuentro para los artífices del sector moda Dónde: Cartagena Sector: Industria www.ixelmoda.com/web/

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Simposio Internacional sobre Plantas Medicinales y Productos naturales Dónde: Bogotá Sector: Ciencia http://phytoessence.org/ISMPNP2015