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FiTChDiReCToR GeneRAL DeL Consejo De PRoMoCiÓn

El turismo hoy por hoy es una de las actividades más importantes para el desarrollo de las economías globales, sin lugar a duda, este 2009 trae consigo grandes retos económicos para la mayoría de los países, pero también, importantes oportunidades para este sector, y claro está, para el Turismo de Reuniones que en los últimos años ha tomado una fuerza impresionante.

El posicionamiento de México ha mejorado significativamente en los últimos años, ya que de la posición número 32 en 2004, se ha escalado a la posición número 23, “México ocupa el lugar 23 a nivel mundial en cuanto a número de congresos recibidos y la posición 19 en cuanto a cantidad de participantes recibidos por motivo de congresos internacionales”, explica Óscar Fitch.

Y es que sin lugar a duda el trabajo y el compromiso de los profesionales mexicanos mucho ha influido en el crecimiento de la industria de reuniones en México. Por supuesto, también tienen que ver las acciones de promoción y el apoyo que el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) ha otorgado. En este sentido, se llevará a cabo un número importante de acciones para continuar el crecimiento y posicionamiento del Turismo de Reuniones a nivel global, entre ellas se encuentra el apoyo a la postulación de congresos internacionales y el trabajo con las asociaciones como PCO Meetings, ICCA, MPI y IAHMP en grupos de trabajo derivados del Comité Técnico de Turismo de Reuniones, para determinar las propuestas que se apoyarán y el tipo de soporte.

Otras de las acciones que se realizarán, explica Fitch, es una campaña de promoción más agresiva en el mercado norteamericano para atraer convenciones corporativas de Estados Unidos y Canadá, “se realizarán viajes de familiarización para compradores norteamericanos de convenciones y viajes de incentivo a diversos destinos, ya que se ha detectado que uno de los principales factores de no enviar estos grupos a México, es precisamente el desconocimiento de las alternativas de destinos, recintos y capacidad de organización que ofrecemos en México”.

Por otro lado, también se reforzará la presencia de México en medios norteamericanos especializados en Turismo de Reuniones y se seguirá trabajando con la Society of Incentive and Travel Executives (SITE), para tener un mayor número de destinos mexicanos acreditados con producto especial para viajes de incentivo y avalado por los profesionales norteamericanos de SITE, dentro del programa Your Best Reward is Mexico, argumenta el Director del CPTM.

Por número de Congresos:

México 2004 = 32 México 2005 = 31 México 2006 = 27 México 2007 = 23 1.- EUA 427 2.- Italia 349 3.- Alemania 305 4.- España 273 5.- Australia 176

Posición mundial de México

Por No. de participantes (000’s)

6.- Francia 163 7.- Reino Unido 144 8.- Japón 134 9.- China 133 10.-Canadá 128 12.-Brasil 113 16.-Grecia 84 19.-México 74

México subió 9 posiciones en 4 años

Por supuesto México no es la excepción, es por eso que Másexpos Congresos & Convenciones se dio a la tarea de platicar con el Director General del Consejo de Promoción Turística de México, Óscar Fitch, para conocer las acciones y los proyectos que impulsarán el Turismo de Reuniones este año. El posicionamiento de México ha mejorado significativamente en los últimos años, ya que de la posición número 32 en 2004, se ha escalado a la posición número 23, “México ocupa el lugar 23 a nivel mundial en cuanto a número de congresos recibidos y la posición 19 en cuanto a cantidad de participantes recibidos por motivo de congresos internacionales”, explica Óscar Fitch. Y es que sin lugar a duda el trabajo y el compromiso de los profesionales mexicanos mucho ha influido en el crecimiento de la industria de reuniones en México. Por supuesto, también tienen que ver las acciones de promoción y el apoyo que el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) ha otorgado. En este sentido, se llevará a cabo un número importante de acciones para continuar el crecimiento y posicionamiento del Turismo de Reuniones a nivel global, entre ellas se encuentra el apoyo a la postulación de congresos internacionales y el trabajo con las asociaciones como PCO Meetings, ICCA, MPI y IAHMP en grupos de trabajo derivados del Comité Técnico de Turismo de Reuniones, para determinar las propuestas que se apoyarán y el tipo de soporte. Otras de las acciones que se realizarán, explica Fitch, es una campaña de promoción más agresiva en el mercado norteamericano para atraer convenciones corporativas de Estados Unidos y Canadá, “se realizarán viajes de familiarización para compradores norteamericanos de convenciones y viajes de incentivo a diversos destinos, ya que se ha detectado que uno de los principales factores de no enviar estos grupos a México, es precisamente el desconocimiento de las alternativas de destinos, recintos y capacidad de organización que ofrecemos en México”. Por otro lado, también se re-

forzará la presencia de México en medios norteamericanos especializados en Turismo de Reuniones y se seguirá trabajando con la Society of Incentive and Travel Executives (SITE), para • Certified Meeting Professional (CMP) tener un mayor número • Certified in Exhibition Management (CEM) de destinos mexicanos • Certified Association Executive (CAE) acreditados con producto especial para viajes • Certified Incentive and Travel Executive (CITE) de incentivo y avalado • Certified Meetings Manager (CMM) por los profesionales norteamericanos de SITE, dentro del programa Your Best Reward is Mexico, argumenta el Director del CPTM. Uno de los temas más importantes que deben desarrollarse es la capacitación, es por eso que el CPTM durante este 2009 apoyará diversas acciones en torno a este tema, Fitch comenta: “el Consejo apoyará las iniciativas de profesionalización del segmento de Turismo de Reuniones a través de convenios con las asociaciones afines, dará soporte a los programas de SECTUR en cuanto a capacitación, que incluye el Congreso Nacional de Turismo de Reuniones que se lleva a cabo semestralmente. La Coordinación de Turismo de Reuniones del Consejo ayudará a los destinos, que así lo soliciten, para ofrecer pláticas y seminarios con los temas que al destino le favorezcan, de acuerdo al perfil y especialidad del mismo”.

Existen otras iniciativas que incluyen el desarrollo de un seminario llamado “Presentación de Candidaturas para Congresos”, que busca enseñar a los profesionales a efectuar postulaciones exitosas, y otro más, titulado “Participación en Ferias y Eventos”, cuyo objetivo es tener una participación más efectiva en los eventos, priorizando la venta. Adicionalmente, explica el Director del Consejo, se continuará la labor iniciada en 2005 de impulsar la capacitación y certificación de profesionales mexicanos a través de diversos programas acreditados por organismos internacionales como son: En cuanto a los apoyos que el CPTM otorgará a los profesionales de la industria de reuniones, Óscar Fitch profundiza: “Del lado de la promoción a la oferta, tenemos el esquema de programas cooperativos para optimizar y potenciar los recursos destinados a la promoción y publicidad de los destinos y sus eventos. Para el caso de una mejor atención a nuestros clientes, que es toda la industria pública y privada que trabaja a favor del Turismo de Reuniones en México, hemos considerado una atención ad hoc para cada caso en particular por parte de la Coordinación de Turismo de Reuniones del Consejo, a fin de atender puntualmente las demandas en materia de promoción y prospección de los destinos”.

Sin duda el Turismo de Reuniones mexicano ha experimentado un crecimiento muy significativo en los últimos años, sin embargo, aún son muchos los retos que esta industria enfrenta para posicionarse y consolidarse como un destino de reuniones mundial.

El Director General del Consejo de Promoción Turística de México, comenta: “Un aspecto importante es poder llegar a más número de corporativos y empresas en México para que beneficien al país al llevar a cabo dos sencillas acciones. La primera en el sentido de realizar sus convenciones en México y no llevarlas a otro país, y la segunda que incluyan en sus premios por logros periódicos, los viajes de incentivo a destinos mexicanos. Otro reto es incidir en un mayor número de destinos turísticos para que se incorporen a la arena mundial de congresos y busquen ser sede de eventos internacionales”.

“En la parte nacional es importante provocar que los organizadores roten sus congresos y convenciones en mayor número de destinos, lo cual provocaría una mejor distribución del impacto económico en todo el país.”

Un año de grandes retos, pero también de grandes oportunidades, Óscar Fitch visualiza el futuro del Turismo de Reuniones mexicano: “A diferencia del turismo tradicional y vacacional, donde el consumidor final está influenciado no solamente por las acciones promocionales de cada destino en competencia, sino que hay otros factores y personajes que intervienen en la recomendación o direccionamiento del turista hacia determinados destinos, en el caso del Turismo de Reuniones se tiene la ventaja de poder conocer el nombre y apellido del tomador de decisión para elegir un destino y una fecha especifica para la realización de su congreso, convención o viaje de incentivo, por lo que se espera un futuro alentador que significa tal vez no un crecimiento en número de reuniones, pero sí el mantenimiento de las cifras actuales, lo que ya será un buen logro considerando la recesión de EUA ”. diales se espera una reducción en el número de convencionistas y congresistas, sin embargo, esta misma situación económica nos coloca con gran oportunidad de recibir eventos de Norteamérica que pudieron estar programados inicialmente para Europa, Asia o Sudamérica, y que por ser México una mejor opción en costos, conectividad y cercanía, se pudieran reprogramar hacia nuestro país.”

Sin duda México, deberá aprovechar este panorama para demostrar las virtudes con las que cuenta, no sólo en cuanto a atractivos se refiere, sino en infraestructura, profesionalismo, y por supuesto, calidad en los servicios y en la actitud de servicio.

Otras oportunidades también se visualizan en este panorama, que en conjunto, podrían crear una buena mezcla para hacer crecer la industria de reuniones en el país. Fitch, explica que un nicho de oportunidad se presenta si se