Perfiles

VERóNICA

Lara

Meeting Professionals International (MPI) es la asociación reconocida como la más grande y activa de la industria de reuniones a nivel global, buscando que sus socios se distingan por su profesionalismo, conocimientos y actualización en las tendencias mundiales. MPI apoya a sus agremiados para que puedan acceder a las certificaciones de CMP y CMM, a los eventos internacionales como el WEC y Meet Different. En el pasado mes de julio dieron paso a una nueva presidencia, por lo que en Másexpos Congresos & Convenciones nos dimos la tarea de entrevistar a Veronica Lara, la nueva presidenta de MPI Capítulo México.

erónica tiene una amplia trayectoria en el sector turístico, es Licenciada en Mercadotecnia con especialidad en Administración Hotelera, cuenta con más de quince años de experiencia en el Turismo de Reuniones y tiene la certificación de CMP (Certified Meeting Professional), la cual reconoce aquellos que han alcanzado lo niveles más altos de profesionalismo en la industria de los congresos, convenciones y exposiciones.

Su participación en MPI data desde nueve años atrás, con cargos como Vicepresidenta de Finanzas, Membresías, Educación y Administración. Con el grupo Posadas trabajó diez años para el área de cuentas clave como Gerente Nacional de Ventas, también estuvo seis años con la cadena Marriott como Directora de Ventas y Marketing en México. Actualmente además de ser la nueva presidenta de MPI, se desempeña como Directora Comercial en el área de Nuevos Negocios de Posadas, es responsable de Konexo (Call Center) y Conectum (Centro de Servicios Compartidos).

Eligiendo un plan de trabajo…

Verónica nos platicó sobre sus planes a corto y mediano plazo, los cuales están enfocados a diferentes rubros. En primer lugar se busca aumentar el número de miembros en nuestro comité en un 10%, lo cual se va a lograr dándole valor agregado a la membresía; en segundo término tenemos planes educativos para profesionalizar a la industria del turismo de negocios y finalmente eventos en donde la gente pueda conseguir alianzas y conocer gente, lo cual abre muchas puertas para tener más oportunidades de negocios para las compañías. Queremos hacer alianzas con otras asociaciones para poder competir en un mundo global, fomentar el networking entre socios y subir la participación en los eventos y comidas.”

La idea es tener una asociación más fuerte, que el Capítulo México de MPI atraiga eventos de más alto nivel, por ejemplo este año se tendrá en Cancún la convención de Meet Different, la cual agrupa a toda la gente de Estados Unidos, se logró la sede gracias a la ayuda del Consejo de Promoción Turística de México, permitiendo tener un alto número de meeting planners en el país, siendo esto una oportunidad de demostrar las bondades que México ofrece. También próximamente se estará participando en la convención anual de MPI en Puebla, Expomeetings y en el evento internacional de WEC.

Mayor compromiso

Cuando se le cuestionó a la nueva presidenta, si percibía alguna falla dentro de la asociación, nos respondió: lo que hace falta es un compromiso mayor por parte de los miembros asociados, no es nada más me inscribo y voy a las comidas, es realmente estar en la asociación al cien por ciento, estar informado, leer la revista de la asociación, hacer caso a la información que se les hace llegar por correo electrónico, de hecho uno de nuestros planes a mediano plazo consiste en darle un nuevo giro

a la página Web de MPI, que tenga más contenido, queremos tener un boletín mensual con noticias relevantes de la industria.”

Otra de las cuestiones que Verónica menciona es el hecho de asistir a los eventos, “lo importante de las reuniones es contactar a la gente de MPI, que se te abran las puertas, hacer negocios, que el capítulo México sirva como un foro para poder intercambiar información, hacer más contactos, dar ideas de cómo podemos mejorar en el turismo, de cómo podemos mejorar en el país. En general se necesita darle valor a la membresía, darle un plus, ir un paso más allá, en donde el cliente esté atento a lo que se está haciendo y se involucre mucho más.”

Dentro de los planes, se impulsará un plan educativo, se harán encuestas entre sus miembros para que saber qué es lo que necesitan, qué es lo que van a hacer, cuáles son sus preocupaciones y los temas que les gustaría que se trataran en las comidas. “Nos vamos a apoyar mucho en MPI de Estados Unidos para poder contar con materiales en español, que muchas veces esa es una limitante, esto nos permitirá traer tendencias a nivel latino para el Turismo de Negocios”, señaló. También buscan abrir nuevos canales de comunicación con sus socios, además de la página Web contarán con un blog que contenga todo aquello que la asociación está realizando y de esa forma poder acercarse no solamente a la gente económicamente activa, sino también a los estudiantes, para que conozcan la asociación y vayan aportando.

Haciendo frente a la crisis…

Desafortunadamente el contexto de crisis que actualmente se vive a nivel mundial ha afectado a la asociación, de acuerdo con Verónica, “con la crisis las empresas tienen que hacer recorte de ciertos gastos, a algunos de nuestros miembros les dejaron de pagar la membresía, por lo tanto tienen que comenzar a buscar la manera de poder pagarla; en segundo lugar algunos de nuestros socios se han quedado sin trabajo, MPI apoya a su gente pagándole la mensualidad por seis meses, después de ese periodo ellos tienen que renovarla. Sin embrago, el problema no sólo radica en que tengas o no un trabajo, si no que va a impactar el desempeño de

los miembros, pues va a estar más enfocado en la búsqueda de alternativas y en conseguir nuevos negocios para su empresa.” Además de haber afectado directamente a la asociación hay que tener en cuenta que la crisis afectó al sector turismo en general, muchas convenciones se cancelaron, diversos eventos se pospusieron, por lo que MPI está buscando trabajar muy de la mano con el Consejo de Promoción Turística de México, así como con SECTUR. Con la influenza NBTA los ha apoyado de manera interna, asimismo están pensando en darles valores agregados a sus socios, buscar la manera de apoyarlos “para los que perdieron su trabajo estamos pensando en poner una bolsa de trabajo dentro de las actividades para poder ayudarlos, como una red para podernos apoyar y contactarnos”, comentó. Verónica Lara enfatizó que los principales retos a los que se enfrenta indudablemente están vinculados con la situación económica del país, “hay que esperar que la ...que el capítulo México sir- asociación se componga, hacer va como un foro para poder que las cosas sucedan, sin embargo hay cosas que nosotros intercambiar información no controlamos, por lo que esto también es uno de nuestros principales retos y sería el principal, pues en el caso de los sistemas educativos va muy de la mano con la situación actual del país, lo que queremos es tener confianza, estabilidad y que las cosas mejoren en este sentido.” Por último la nueva presidenta de MPI Capítulo México invitó a toda la industria a que se una a la asociación, “hay muchos beneficios que pueden recibir, pues somos una comunidad global de la industria del Turismo de Reuniones; además del sistema educativo, aportamos oportunidades de negocios, pueden participar intercambiando información, buscando contactos, haciendo relaciones profesionales. En las convenciones existe de todo, desde aquellos que ya tienen un nivel alto de experiencia, hasta aquellos que van comenzando con agencias de viajes, lo que nos lleva a tener experiencias muy enriquecedoras.” “Son eventos que queremos hacer no sólo en México, sino fuera de nuestra República y llegar a otros espacios donde la gente está pidiendo nuestra experiencia y anécdotas de éxito para aplicarla en sus áreas de trabajo”, finalizó.