Por Alejandro Verzoub

inCentivos en China: pato a la naranja y algo Más para jugar en las grandes ligas

Por: Alejandro Verzoub Presidente de Av Business & Communication Site Presidente Electo 2012 T uve la oportunidad de viajar a Beijing en la última semana de febrero para participar como disertante en la Conferencia anual del Capítulo de Site China. Desde Argentina innegablemente el viaje es largo. Salí un sábado a las 17 horas de Ezeiza y llegué a Paris al mediodía del domingo, luego de hacer cambio de avión en San Pablo. En Paris tuve una espera de 5 horas y a las 18 horas del domingo (hora local) embarqué en vuelo directo a Beijing. Por suerte el vuelo fue nocturno y arribé a las 11:30 del lunes (hora local). Claro, si lo cuento en forma lineal el viaje de ida me consumió casi dos días completos, la realidad es que al regresar la diferencia horaria de 11 horas con Buenos Aires ayudan a recuperar y uno sale a las 13:00 de Beijing de un domingo y arriba a Buenos Aires a las 11:30 del lunes. Para los que quieren tener el dato preciso son aprox 13 horas de vuelo de Buenos Aires a Paris y otros 10 horas de Paris a China, a eso adiciónenle las esperas y tendrán el total de tiempo real. En definitiva mi estadía de 6 días me permitió recorrer el destino, interactuar con los principales actores del mercado y también identificar junto a Allison Summers, Directora Ejecutiva de SiteGlobal , cuáles serán las principales atracciones y sedes que utilizaremos en nuestra próxima Conferencia Internacional que se realizara en setiembre del 2012 en Beijing, en coincidencia con CIBTM, la feria de incentivos organizada por Reed Exhibitions. Los latinos tenemos que mirar a China con dos perspectivas: el negocio receptivo que podemos capitalizar en Latinoamerica de a poco, ya que ellos son millones y millones de potenciales viajeros y aun a pesar de las distancias están interesados en descubrir el mundo que se abre mas allá de sus fronteras. Aún son pocas las organizaciones comerciales que aplican verdaderos incentivos basados en viajes para estimular a sus fuerzas laborales, aunque el negocio de congresos médicos y asociaciones profesionales creo que ya está creciendo en los últimos años y es así como muchos profesionales chinos empiezan a aparecer en eventos internacionales. Por el otro lado es importante reconocer el potencial que tiene un destino como China para atraer a europeos, norteamericanos y latinos. Es un destino que no hemos utilizado en el pasado porque no estaban dadas las condiciones de infraestructura, de servicio y seguridad y me animo a decir que cualquier visitante calificado encontrara ahora en sus principales ciudades (Beijing, Shangai) una interesante variedad de opciones hoteleras para todos los gustos. (Beijing solo tiene 17 hoteles con calificación de 5 estrellas correspondientes a cadenas internacionales y regionales). Yo me alojé en uno de los 2 Hoteles Hilton, pero tuve la oportunidad de inspeccionar el Marriott City Wall y el Intercontinental, y algunos más de cadenas chinas que me impactaron favorablemente.

Ya que esta nota es corta y no me voy a extender demasiado en detalles, quiero compartir las cosas que más me impactaron y que probablemente sean las que también sorprendan favorablemente a los próximos clientes a los que les podamos ofrecer China como destino para realizar un evento, convención o viaje de incentivo:

a) gastronomía: hay muchos lugares tradicionales de típica comida china (la mayoría), pero el circuito de establecimientos de nivel con salones privados y servicio personalizado es bastante abundante con variadas opciones en diversos barrios de la ciudad. Comí pato en todas sus variedades, pero también pescados agridulces, sushi con kiwi, pollo a la cerámica y cerdo con picantes. Pero si deseamos una experiencia totalmente distinta no hay que dejar de visitar lAN, en las torres lg. Ambiente sofisticado, decoración ecléctica, espacios gigantes y comida fusión de alta gama. difícil de describir pero sin lugar a dudas una experiencia única. ¡Cara pero la mejor!

b) Iconos que valen la pena: la gran muralla está a menos de una hora de la ciudad en las afueras de Beijing. hay que tener buen estado físico para recorrerla y es notable el cambio de aire puro comparado con el de la ciudad. la extensión de la muralla supo tener (hace cientos de años) más de 6.000 kilómetros ¡increíble! y por suerte el tramo cerca de Beijing está muy bien mantenido.

c) Ciudad Prohibida: residencia de los emperadores y su séquito, un lugar ideal para poder organizar alguna actividad grupal, ya que abundan los ambientes diversos, edificios y monumentos para recorrer a pie.

d) Temple of heaven: un parque al mejor estilo Central Park de New york pero con hermosa arquitectura oriental y con la sorpresa de una inmensa cantidad de joggers y deportistas aficionados que toman clases de baile y ejercitan el cuerpo al aire libre. Allá está de moda hace mucho el “futbol

Chino” , que consiste en hacer jueguito con una pelota con pluma (parecida a la de Badmington) y entre varios jugadores van pateándola evitando que la misma toque el suelo.

e) Shopping: la gran experiencia es asistir a los free markets como el Pearl Market. No se imaginen un shopping al estilo norteamericano, sino una gran tienda de varios pisos con pequeñas islas a lo largo de los pasillos donde los comerciantes tienen exhibidas sus mercancías. Chalinas de seda, corbatas, camisas, electrónica, calzado, valijas, etc. hay que recorrer con bastante paciencia y tiempo para poder reconocer las opciones y así diferenciar las calidades. Si bien hay muchísimas marcas internacionales, la mayoría de los productos son buenas copias de los originales y en algunos casos es difícil verificar si se trata de una copia o de un original. la clave aquí es aplicar el regateo y la discusión del precio. El desafío es saber cuál es el precio final, pues si nos quedamos con el primer precio que el vendedor solicita por su producto y comparamos luego con el precio final que terminamos pagando (luego de unos 5 minutos de negociación), un articulo puede arrancar en u$150 y terminar en u$s30. ojo que los shoppings convencionales con marcas de lujo también están en todos lados, y también tienen clientela.

f) Beijing 2008: un capítulo aparte es visitar toda la maravillosa infraestructura que quedó en la ciudad luego de los juegos olímpicos. hay varias construcciones emblemáticas como el

Cubo de Agua y el Nido de Pájaros donde se desarrollaron las competencias de natación y ciclismo respectivamente. joyas de arquitectura y de alta tecnología que merecen visitarse.

Un último dato para tener en cuenta: las nuevas generaciones de jóvenes profesionales chinos salen formados con perfecto inglés y son muy cosmopolitas, pero la generación de muchos de los interlocutores de nuestra industria, representantes del gobierno, municipalidad y convention bureaus, que superan los 45 años es posible que comprendan algo de inglés, pero no lo puedan hablar fluidamente. Fue muy simpático participar en una reunión con el director de la oficina de turismo de Beijing y sentirme como si estuviera en el medio de una conferencia cumbre de presidentes de naciones: el nos hablaba en chino, un traductor luego traducía en ingles lo que nos había dicho, y luego contestábamos nosotros en ingles, y el traductor le acotaba luego nuestro mensaje en chino. Cada dialogo tardó el cuádruple, pero en definitiva terminamos entendiéndonos. En la próxima nota les contare sobre las novedades que el capítulo de Site de Sudamérica tiene para todos los profesionales de la región que quieran incursionar en el mundo de los eventos motivacionales y los viajes de incentivos.

¡Hasta la próxima!