Por Lili Anciola

grupos de inCentivos, ¿de Qué hablaMos?

Por: Lili Anciola

Directora de Educación de ABC Latinoamérica

Dentro del cambiante entorno de negocios en que nos desenvolvemos actualmente, una cosa permanece constante; de cualquier segmento que estemos hablando siempre los viajes serán un motivo de incentivo. Para empezar este artículo creo que es vital comprender que lo más importante que tiene cualquier empresa es su Capital Humano, que podemos entender como el aumento en la capacidad de la producción del trabajo alcanzada con mejoras en las capacidades de los trabajadores. Estas capacidades se adquieren a base de un entrenamiento constante, experiencia y por supuesto la motivación. Podemos decir que esto nos llevará a obtener empleados que ofrezcan un trabajo de calidad. Los viajes de incentivos son, sin duda, un sistema de motivación que permitirá que los participantes desarrollen lo siguiente:

• Reafirmar la lealtad y los valores de la empresa • Facilitar el dialogo entre los diversos participantes • Mejorar la actitud de los participantes fortaleciendo el espíritu de unidad y ayuda mutua • Agradecer y alentar a los em-

pleados • Y si somos profesionales, convertirá a cada uno de los participantes en un cliente cautivo y portavoz de nuestros servicios.

Nosotros como prestadores de servicios debemos de ser capaces de mostrar que nuestros servicios están alineados con su estrategia corporativa y poder lograr los resultados deseados. La clave para la planeación exitosa de un viaje de incentivo es descubrir qué le inspirará a la mayoría de los participantes y por qué, de esta manera podremos tener la capacidad de presentarles a nuestros clientes una propuesta integral que los motive. Pensemos claramente que no estamos hablando de cantidad, sino de calidad. Busquemos todos los diferentes ámbitos que pueden existir en los gustos de nuestros clientes y presentemos una propuesta enfocada y no solamente desarrollemos el ámbito fisiológico. Exploremos ámbitos diferentes como el cultural, histórico, ecológico y por qué no, convirtamos una parte de los viajes de incentivos en viajes educativos fomentando la responsabilidad social.