Fernando Famanía, Socio Director de Ifhato

Fundada en 1994, con más de 10,000 eventos realizados desde entonces, 61 galardones internacionales así como una Copa Iberoamericana, 6 victorias aladas, 3 Grand Prix, entre los que destacan una copa y reconocimientos como la Agencia del año, Mejor estrategia de Promoción, mejor stand, empresa socialmente responsable (dos años consecutivos) así como la agencia más premiada de Iberoamérica.

Ifahto, 20 años

Por Carlos P. Galván

Capaz de crear ideas en conceptos vivos e inolvidables, esta empresa suma a sus numerosos logros el festejo de sus primeros 20 años. Dos décadas en las que sin duda iniciar, evolucionar y permanecer no es nada fácil en esta industria, por lo que conversamos con Fernando Famanía, Socio Director de esta empresa, para que nos contara un poco de Ifahto y el contorno en que se desenvuelve. “Empezamos haciendo producciones de eventos donde nosotros mismos éramos los inversionistas, por lo que corríamos todo tipo de riesgos y contingencias. Evolucionando así el rol de la compañía y donde curiosamente las marcas eran quienes empiezan a acercarse a nosotros y entonces desde hace 12 años hicimos a un lado la realización de producciones propias y empezamos a trabajar exclusivamente para marcas y diversas compañías”, opina. Hoy en día, Ifahto es finalmente copropietario y copartícipe en algunos eventos nacionales e internacionales, como lo es La ciudad de las ideas (Puebla) desde hace seis años, así como el congreso IAB (Interactive Advertising Bureau), evento que inicio con la participación de 200 personas, y que hoy congrega más de 2,000 dentro de una nave completa de Expo Bancomer. Mientras que han realizado los eventos de Emtech México y Colombia, en conjunto con el MIT y Technology Review así como Millesime, el evento gastronómico más importante de Latinoamérica en el cual participan más de 40 chefs con estrellas Micheline. Lo mismo que incursiones en teatro y cine como coproductores de AvenidaQ y Nosotros los nobles, respectivamente. “Nos encontramos buscando nuevos nichos, hoy somos Ifahto, pero ya hay varias áreas que se comenzarán a desarrollar el año que entra de forma vertical, debido a los cambios del mercado; el consumidor está cambiando, y si uno se adapta a lo nuevo o a lo que están demandando los consumidores estamos del otro lado. De modo que nos encontramos diversificando nuestros productos de una forma gradual y muy puntual”, detalla. Realizadores de eventos para diversas asociaciones, Ifahto -comenta Famanía- no es miembro de ninguna asociación de Turismo de Reuniones, pues –enfatiza- que si no le van a dedicar el tiempo como miembro activo, han decidido no pertenecer a ninguna de ellas. Por lo que ese tiempo, mejor se lo dedican a sus clientes que a una asociación, así como a detallar los procesos y actividades de cada uno de sus proyectos, así como a visitas de campo, scoutings o training, consecuencia que les permite realizar más de mil eventos al año.

LA INDUSTRIA DE REUNIONES HOY ¿Qué tan fácil resulta actualmente el ganar o adjudicarse eventos sin pertenecer o ser parte de una asociación de Turismo de Reuniones? Es difícil y cada día se volverá más difícil, ya que muchas empresas no ven la necesidad de contar con un experto del otro lado del escritorio, muchas veces se van los costos, cuando no cuentan con infraestructura o plan de financiamiento sino un compadrazgo o un buen precio. Por ello hemos perdido clientes, pero posteriormente regresan con un: ‘lo siento, aprendí o no sabía lo que tenía, un gracias o sigamos haciendo equipo’, teniendo como factor más gratificante, que cuando un cliente cambia de trabajo, también nos lleva con él”, detalla. Hemos evaluado pertenecer a una asociación pero lamentablemente no nos hemos dado el tiempo, y si no vamos a hacer activos en un consejo o una asociación, preferimos no pertenecer a ninguna. Como Ifahto buscamos hacer ruido, ayudar, no solo estar ahí para tener un logotipo o un emblema en una tarjeta de presentación o en un anuncio, no lo haremos por estatus, lo haremos por convicción y para ellos necesitamos darnos el tiempo y no contamos con él.

LA BASE DEL ÉXITO IFAHTO “Definitivamente, somos lo que somos por la gente que trabaja aquí y por su pasión a lo que hacen y es lo que tratamos de buscar, gente apasionada. Lo que nos ayuda a generar buenos resultados, pues independientemente del plan de compensaciones que buscamos sea el más competitivo, tratamos de hacer una balanza entre el día a día y la gente. Poniendo lo mejor de nuestra parte como empresarios para que a ellos les sea una experiencia positiva estar aquí más del 75% de su día, brindándoles un ambiente de paz y armonía. Actualmente estamos en una etapa de agradecimiento hacia ellos, porque es bueno pedir y estar creciendo, pero uno crece con su equipo de forma integral, siendo éste parte del compromiso que tenemos con nuestra gente. Buscando la balanza de lo que uno pide y uno da o viceversa”.

EL RETO PARA 2015 Sin duda comenta Fernando Famanía, el desafío del año entrante estará en la forma de integrar mensajes más claros y más directos en los eventos para que los asistentes se conviertan en embajadores del mismo, desde el momento en que son invitados, durante la realización de éste así como a su término, explica: “Desde la forma en que se le habla a los invitados, cómo se les transmite el mensaje, cómo lo reciben en el recinto, el modo en los asistentes se lo llevan a casa o su trabajo. Algo a lo que le invertimos muchos recursos en infraestructura, humano y por supuesto en la parte tecnológica. También debemos enseñarle al cliente, ya que hay veces que no sabe ni lo que quiere y piensa que con una explicación de dos minutos vía telefónica ya transmitieron el mensaje, teniéndoles que mostrar cómo ser hace el brief, es decir no se puede tener médicos generales cuando deben ser especialistas”.

...estamos en una etapa de agradecimiento hacia ellos, porque es bueno pedir y estar creciendo, pero uno crece con su equipo de forma integral, siendo éste parte del compromiso que tenemos con nuestra gente. Buscando la balanza de lo que uno pide y uno da o viceversa”.

Fernando Famanía

Socio Director de Ifahto

5 ACIERTOS Y DEFICIENCIAS DE LA INDUSTRIA PARA IFAHTO

ACIERTOS › Los clientes saben perfectamente quienes son verdaderas agencias. › Las compañías cada vez están dedicando más recursos a sus eventos. › En las agencias verdaderas hay cada vez una mejor preparación. › Hoy los clientes saben, hay que invertir en verdaderas agencias. › La realización de mejores eventos.

DEFICIENCIAS › Que todos los días se cree una supuesta agencia. › Existe una gran canibalización de precios y ofertas en el medio. › Para las seudo agencias, un diseño es solo un dibujo con letras bonitas. › Los clientes tardan cada vez más en pagar. › Aún hoy existen deficiencias en los contenidos educativos o conferencias en los eventos.