Washington DC MICE

Presidente de IACC

Este año, la Universidad de Nueva York, lanzó un nuevo programa de aprendizaje llamado ‘Certificate in International Conference Center Management’. Es impartido 100% On-Line, y para el primer curso ya tiene estudiantes matriculados de todas partes del mundo, haciéndolo un programa de aprendizaje verdaderamente global.

“Este certificado es diferente de otros en cuanto a capacitación en hospitalidad y hotelería, y se centra en lo que se requiere para ser un exitoso ejecutivo y líder dentro del entorno de los centros de convenciones. Tenemos la intención de implementar la acreditación individual para el staff de nuestros asociados y este programa NYU podría ser una gran directriz para una acreditación profesional por IACC en lo futuro”.

Con respecto a temas verdes, IACC es líder en la creación de conciencia ambiental entre los recintos miembro y sus clientes, por lo que ya ha desarrollado su propio programa sustentable, ‘2015 IACC Green Star Certification Programme’. “Hacemos esto mediante la comunicación de las iniciativas que hemos investigado y considerado que tienen un menor impacto ambiental, animando a los miembros IACC a adoptar estas prácticas responsables en sus operaciones de negocios, con la mejora continua de nuestros propios esfuerzos de gestión, y todo con el objetivo de reducir nuestra huella de carbono e impacto medioambiental. El programa tiene más de 40 usuarios, y hay tres niveles de reconocimiento: Plata, Oro y Platino”.

UN FUTURO PROMISORIO

Peter Stewart también reconoce las últimas tendencias globales con respecto a la industria de los recintos y los planes de la asociación que preside van encaminados conforme a ello. “Las innovaciones en el diseño de mobiliario, la iluminación y la tecnología han permitido que los operadores de los centros de congresos desarrollen salas de reuniones que inspiren a los delegados. Estamos viendo también una demanda por la flexibilidad y es ahí donde los miembros de IACC se destacan”.

“Nos encontramostrabajando duro para dar a conocer los beneficios del uso de las reuniones enfocadas en centros de conferencias a clientes en todo el mundo y también para el crecimiento de la membresía con los mejores recintos en América del Sur, Oriente Medio y África. También buscamos aumentar la educación y la acreditación de nuestro personal dentro de los centros de congresos. Estamos deseosos de colaborar con otras partes interesadas, en especial las universidades en las que creemos que podemos emprender conjuntamente programas de investigación y educación”.

IACC actualmente carece de recintos certificados en México y Latinoamérica. Están conscientes de la gran variedad de destinos excepcionales y dan cuenta de la gran importancia de las reuniones en la región, en donde hay muchos miembros potenciales. “En 2015 esperamos ser capaces de acrecentar nuestra membresía en esta importante parte del planeta, coincidiendo con el desarrollo de la marca IACC en la región, reconocemos que Sudamérica ofrece recintos de calidad y los meeting planners profesionales están en la búsqueda de recintos certificados por IACC en dicha región”.

¿CUÁL ES EL FUTURO QUE VISLUMBRA PETER STEWART PARA LA INDUSTRIA MICE EN EL MUNDO?

“Esperamos ver crecer la importancia de unir a las personas para que sostengan reuniones profesionales, en tanto las organizaciones siguen adoptando el trabajo a distancia para su personal. Las reuniones se están convirtiendo en el único momento de construir equipos, en donde se desarrolla la cultura organizacional y el recinto está jugando un papel importante en el logro de estos objetivos. También esperamos ver una tendencia continua de las empresas ejecutando sus reuniones fuera de sus instalaciones, en ubicaciones globales”.

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UP PETER STEWART

Grupo musical: The Rolling Stones. Estuve en el backstage para dos de sus conciertos en Sydney – sus mejores conciertos sin duda alguna.

Actor / Actriz de cine: Cate Blanchett

Autor: Mark Twain

Comida favorita: Corte de carne término medio. Gadget Favorito: iPhone y iPad

Objecto que siempre cargo conmigo:

Siempre cargo con mi cartera y dentro de ella tengo una foto de mi esposa…

y su potencial para el Turismo de HArd rOCk HOTeLs El Turismo de Reuniones ha dejado buenos dividendos para Hard Rock Hotels, pues las ocupaciones derivadas de los eventos continúan en ascenso y a un ritmo sin precedentes, por lo que la empresa internacional se ha dado a la tarea de incrementar espacios tanto en metros cuadrados para albergar más eventos y de mayor índole, como en alojamiento de lujo para todos los delegados.“Sin duda alguna este año arrancamos con números record en ocupación. En enero de 2014 estábamos iniciando con un 25 o 30% vendido, mientras que 2015 comenzó con aproximadamente un 60% vendido. Estamos iniciando con el doble de números con respecto al año anterior”, comenta para Másexpos C&C Bernardo Santillana, Director Corporativo de Ventas para All Inclusive Collection (compañía encargada de la comercialización de hoteles de lujo).Esto viene dándose afortunadamente — comenta Santillana—, desde 2013 y ha sido así porque se han implementado diferentes estrategias y ambiciosos proyectos, como la remodelación del centro de convenciones en Riviera Maya se hizo la renovación de uno de 2mil metros2 y se construyó uno nuevo de 3mil metros2, o la construcción del nuevo recinto en Vallarta; además todos los hoteles cuentan con infraestructura para este tipo de eventos, afirma.Quien como cabeza del área comercial para el mercado nacional, mantiene contacto con las oficinas de visitantes y convenciones de los destinos donde Hard Rock tiene presencia (Riviera Maya, Cancún, Vallarta y Punta Cana en República Dominicana). Además de todas las caravanas y en muchas de las ferias tanto en México como en el extranjero, integrándose al stand ya sea del destino o del país; en las ferias dirigidas al mercado de Turismo de Reuniones donde cuentan con stand Por Juan Carlos Chávez @Carlitoons propio.

y su potencial para el Turismo de reuniones Definitivamente el mercado de Turismo de Reuniones es para nosotros uno de los más importantes. Representa prácticamente el 40% de la ocupación anual en todas nuestras propiedades en cuanto a convenciones y grupos de incentivo, mayormente de Estados Unidos y Canadá con un 60%, mientras que el 40% restante se deriva de eventos y grupos nacionales”. “Competimos con otros recintos como los centros de convenciones de Monterrey y de Ciudad de México; y también con destinos como Las Vegas, Panamá y destinos de playa. Las casas de incentivo nos tienen muy bien posicionados, tenemos una alianza muy fuerte con ellas, y creo que se ha hecho muy buen trabajo con todos los mercados para logar los números que deseamos”.Por ejemplo, el nuevo recinto de Hard Rock Hotel Vallarta dispondrá de 1,200 m2 y capacidad para 1,500 personas; será el de mayor tamaño de Riviera Nayarit. LAS NUEVAS JOYAS DE LA CORONA hArD roCK hoTEl loS CABoS El nuevo complejo turístico Todo Incluido reflejará rasgos de arquitectura española en sus áreas de piscina y restaurantes, sumado al entorno musical característico de Hard Rock que vibrará en este destino, conocido por ser uno de los lugares en México con mayor afluencia de luminarias. Hard Rock Hotel Los Cabos también ofrecerá espectáculos musicales como nunca antes, además de su gran oferta de servicios como Rock Spa. “Anunciamos el proyecto a mediados del año pasado, y efectivamente el paso del Huracán Odile retrasó la obra. Pero durante ese difícil lapso para todo el destino, se encontró un mejor predio para levantar la nueva unidad de Hard Rock, siendo la sección Diamante Cabo San Lucas la que lo albergará. Es un hotel en donde el mercado de Estados Unidos es natural, y estamos seguros que tendremos excelentes ocupaciones. Creo que va a ser uno de los hoteles preferidos, y así también lo será para el mercado nacional”. El inmueble tendrá 600 habitaciones, un centro de convenciones propio con capacidad para 1,800 personas, y todas las amenidades distintivas de la marca hotelera como la ya famosa memorabilia de artistas musicales, la tienda Rock Shop, y el programa The Sound of Your Stay, programa musical único en su clase para los huéspedes de la cadena Hard Rock Hotels. hArD roCK hoTEl riViErA CAnCÚn “Iniciamos el año con la noticia del nuevo proyecto de Hotel Hard Rock Riviera Cancún. Será el hotel más cercano al aeropuerto, contará con 1,800 lujosas habitaciones, todas con vista al mar; igualmente con su propio centro de convenciones que podrá dar cabida a 3,500 personas”. Para el Turismo de reuniones tendrá espacios que superarán los 8 mil metros cuadrados, para llevar a cabo cualquier tipo de evento.Asimismo, el hotel incluirá seis restaurantes que van desde la auténtica cocina mexicana hasta creaciones culinarias de inspiración francesa, 5 bares y lounges, gimnasio Body Rock, una espléndida piscina estilo laguna, sin mencionar las reconocidas playas de arena blanca del destino. También desplegará un abanico de actividades para los futuros huéspedes como esnórquel y recorridos en kayak. “Tanto Hard Rock Hotel Los Cabos y Hard Rock Riviera Cancún deben estar listos para diciembre de 2017”, señaló Santillana. El nUEVo CAMPo DE GolF “Este nuevo proyecto se derivó del primer campo de golf Hotel Hard Rock que se tiene en Punta Cana. En base a ese éxito se decidió transformar la propiedad del Fraccionamiento Playacar y obviamente cambiar al concepto Hard Rock: la casa club se convierte en restaurante con memorabilia, la boutique con todas las marcas de Hard Rock, los carritos van a estar un poco tuneados, los rines, de colores, con música. Rompiendo un poquito los esquemas, sin afectar al juego obviamente. No se movió ninguna salida y hoyo. Respetamos lo que fue diseñado previamente”. El campo de golf será de 18 hoyos par 72 y funcionará bajo la operación de hard rock riviera Maya. PlAnES 2015 “Queremos involucrarnos más con el turismo musical. El objetivo para el segundo semestre del año es poder traer conciertos a México, o hacer alianzas con productoras, y así lograr un mayor hospedaje. Queremos vender boletos para todo el destino, para los huéspedes de otros hoteles y hacer algo muy importante. En Riviera Maya se está viendo la posibilidad de acoplar un predio que se encuentra dentro de la propiedad con el propósito de hacer conciertos masivos”. CLOse UP Género musical: me gusta el House Lounge, no tan Trans. Actor de cine: Al Paccino y Nicolas Cage. Ciudad favorita: Nueva York Cocina favorita: la mexicana Cosa con la que siempre viajas: una bocina, no puedo vivir sin música.

HOtELES I GuAtEMALA

Reuniones e innovación paRa los asistentes Hotel & suites Guatemala City RADISSON Se encuentra ubicado en la vibrante zona viva de la ciudad de Guatemala, conocida mejor como un núcleo urbano de empresas y vida nocturna a solo 10 minutos de aeropuerto internacional La Aurora.

Actualmente el hotel cuenta con 142 habitaciones, una serie de suites modernas y espaciosas. Ofrece instalaciones para eventos corporativos de hasta 300 invitados bajo la filosofía de Meetings Success donde se integran las necesidades que hoy en día presentan los planificadores de eventos de una forma innovadora, incluyendo successful break concepts, diseñados para incrementar la productividad y la retención. El alojamiento cuenta con tres espaciosas salas de reuniones ideales para eventos sociales, reuniones de negocios para ejecutivos perfectamente equipados.El hotel cuenta con centro de negocios propio, gimnasio, acceso gratuito a internet de alta velocidad, restaurante propio con cocina internacional y local y servicio de transporte gratis desde el aeropuerto.Actualmente el hotel está siendo remodelado para mostrar su nuevo Lobby, remozados salones y un restaurante diseñado por el galardonado arquitecto local Mauricio Solís.En lo que se refiere al restaurante, éste se transformará para ofrecer una experiencia conceptual para los huéspedes.

Radisson, Guatemala

Lobby

Los alimentos serán servidos en mesas inteligentes y se podrá ordenar a través de un sistema computarizado. A su vez, se podrán llevar a cabo presentaciones y conversaciones vía Skype, además de imprimir documentos mientras se disfruta de una deliciosa comida. Este servicio único en su tipo ofrecerá un menú saludable y con estilo. INNOVACIóN PARA LAS REUNIONES Parte de su proceso de remodelación bajo el concepto de Breathe in Our New World, Radisson Hotel & Suites inauguró 02, el primer bar de oxígeno en Guatemala, ofreciendo con este servicio un valor agregado a todos sus huéspedes e invitados. Con un ambiente vanguardista, fresco y dinámico, O2 es un espacio recreativo, en donde se ofrece oxigeno 100% puro, a través de sesiones de aspiración con resultados inmediatos, ayudando a revitalizar las células del cuerpo y brindando grandes beneficios a la salud, ya que cuenta con propiedades curativas y de relajación. Ideal para reavitalizar a los asistentes a un evento.