Leraning Review España Nº12 by Learning Review

ISSN 1669-919X

Learning Review España

Año IV, Nº 12, Oct-Nov-Dic 2010

REPORTAJE ESPECIAL: JANE HART La experta en capacitación a través de las TICs nos describe el panorama de la evolución de la formación en las organizaciones, y nos habla de los Social Businesses.

LR ADMINISTRACIONES PÚBLICAS Inauguramos esta división con: el institucional, noticias, experiencias. Pág. 10

INVOLUCRACIÓN EMOTIVA Y AMBIENTES DE FORMACIÓN INTERACTIVA Por Ulises Miranda Pág. 36

CASO DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA Proyecto: Andalucía Compromiso Digital

Pág.48

INFORME ESPECIAL Servicios para e-Learning

Año IV, Nº 12, Oct-Nov-Dic 2010

De la Red a la comunidad Servicios de e-Learning: antes y después Más que LMS – Herramientas adicionales Realidad aumentada, dispositivos móviles y educación Y MÁS…

índice

Learning Review

08 REPORTAJE ESPECIAL A JANE HART En la entrevista exclusiva que nos brindara la especialista en capacitación a través de nuevas tecnologías, nos describe el panorama de la evolución de la formación en las organizaciones, desde los primeros cursos online hasta el aprendizaje social, pieza clave en el perfil de los nuevos Social Businesses.

10 LEARNING REVIEW ADMINISTRACIONES PúBLICAS Celebramos la inauguración de la división Administraciones Públicas de LEARNING REVIEW España. Lo hacemos con la presentación de nuestro Comité Editorial, relevantes noticias del sector, experiencias de formación e-Learning en destacadas Administraciones españolas.

48 CASO DE LA CONSEJERÍA DE ECONOMÍA, INNOVACIÓN Y CIENCIA (CEIC) DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA Presentamos el caso de estudio del proyecto denominado Andalucía Compromiso Digital, a través del cual se está formando a voluntarios/as para mejorar su labor en futuros acompañamientos digitales.

HEADLINEs Las noticias más destacadas del sector.

EDuCACIóN Y MuNDos VIRtuALEs 3D En esta edición: Uso de Unity3D para mundos virtuales educativos; eventos del trimestre. Coordina: Ruth Martínez.

LA sECCIóN DE ÍñIGo BABot El artículo del Dr. Babot “Formación de formadores”. Entrevista al Presidente de AEDIPE Centro, D. Juan Antonio Esteban. Y el Panel de expertos.

ARtÍCuLo Plataformas LMS Open Source. ¿Existe una ruptura dentro de las LMS e-Learning? Por Álvaro Martín Sancho.

LIBRos Diccionario Web 2.0. De Mar Monsoriu Flor.

LR RECoMIENDA Un white paper, un blog y un sitio web para no perderse.

CoLuMNA No nacemos sabiendo mandar. Por Iñaki Aliende.

ANtICIPo Personal España Madrid 2010. Salón Profesional de RRHH y Formación.

AGENDA Los próximos eventos del sector.

EVENtos Anticipo de EXPOELEARNING 2011.

En este Informe Especial número 10 encontrará diferentes artículos, noticias, investigaciones y entrevistas relacionadas con el mundo de los servicios en e-Learning. Citamos algunos de los contenidos: el antes y después de los servicios de e-Learning; cuáles son los servicios más demandados y porqué; la realidad aumentada cobra protagonismo; una experiencia sobre el uso de iPads la educación superior; y mucho más.

EVENtos Adelantamos el XII Encuentro Internacional Virtual Educa Monterrey 2011.

IMPREsCINDIBLEs 5 informes estadísticos de su interés.

Lea la versión online y descargue el PDF ingresando en: www.learningreview.es

INFoRME téCNICo Análisis del curso “Análisis del Curso en Cuidados de Enfermería a Pacientes con Patologías Cardiacas en AGENDA Urgencias”. Los próximos eventos del sector.

sERVICIos PARA E-LEARNING

Octubre - Noviembre - Diciembre 2010, número 12

Celebrando LR Administraciones Públicas Con mucha satisfacción escribo este editorial en el cual hago la presentación oficial de un proyecto en el que venimos trabajando desde hace algunos meses con el equipo de LEARNING REVIEW España y de la mano de quien consideramos el principal experto en e-Learning en habla hispana, el Dr. Íñigo Babot. La división LEARNING REVIEW Administraciones Públicas (LR AAPP) busca acercarse al departamento de formación de las administraciones públicas españolas, conocer sus programas y proyectos, sus buenas prácticas y sus características, de la mano de sus verdaderos protagonistas: los responsables de dicha capacitación o personas que trabajan en estrecha colaboración con ellos. A través de esta división el lector se mantendrá informado de todas las novedades, experiencias, avances y tendencias del e-Learning en este sector.

Editorial

En el presente número encontrarán la primera edición de la versión papel de esta nueva división. Asimismo, cuenta también con un portal web donde se expande la información, las noticias, entrevistas, casos de estudio, novedades del sector fundamentales para los profesionales involucrados en las AAPP. Una newsletter mensual completará la variedad de soportes que difundirán el e-Learning en las administraciones públicas españolas. Espero que la aprovechen y puedan sumar su opinión, y dejarnos sus sugerencias de secciones, potenciales entrevistados, relevamiento de casos y todo comentario que agregue valor a esta nueva división. ¡Hasta pronto!

Verónica Inoue veronica.inoue@learningreview.com

DIRECTOR DE NEGOCIOS Manuel Cobos Gallardo

ASESORES EDITORIALES // Íñigo Babot // Carlos Marcelo García // José María Antón DIRECTORA EDITORIAL // Verónica Inoue DIRECTOR GENERAL // Juan Acevedo Miño SECRETARIA DE REDACCIÓN // María Luján Morfi PRODUCCIÓN PERIODÍSTICA // María Victoria Minetti RESPONSABLE COMERCIAL // Bettina Cavallo SUSCRIPCIONES Y ADMINISTRACIÓN // info@learningreview.es COLUMNISTA // Iñaki Aliende COLABORARON EN ESTE NÚMERO // Íñigo Babot // Ruth Martínez // Ulises Miranda DIAGRAMACIóN Y DIsEño GRáFICo // Georgina Martinchuk ADMINIstRACIóN LR EsPAñA Sede Central: Avda. Juan López Peñalver, 21 - Parque Tecnológico de Andalucía - 29590 Campanillas (Málaga) Sede Madrid: C/ Juan Bravo 3 - A - 28006 (Madrid) Sede Sevilla: Plaza Ruiz de Alda 11 - 41004 (Sevilla)

Staff

Te: 902 92 90 69 - Te. desde el extranjero: +34 955 11 27 26 info@learningreview.es www.learningreview.es oFICINA LR LAtINoAMERICA info@learningreview.com www.learningreview.com DIRECTOR DE OPERACIONES Antonio Pérez Chacón

LEARNING REVIEW España es una publicación disponible por suscripción, especializada en la convergencia de la Gestión del Conocimiento, el Capital Intelectual y la Tecnología. Las colaboraciones firmadas son de exclusiva responsabilidad de sus autores. Prohibida la reproducción total o parcial sin previa autorización por escrito. Agradecemos los comentarios y sugerencias que nos envían para mejorar esta publicación. Registro de Propiedad Intelectual n° 525249. Marca Registrada n° 2071050. IssN 1669-919X. Depósito Legal nº CA 339-2009.

HEADLINE S LINES

HEAD

S E N I ADL

CAPACITACIÓN

HEADLINES

Serious games para directivos Una de las últimas tendencias en gestión empresarial son los serious games, una especie de Farmville del mundo de los negocios. Una versión de juego de los problemas a los que se enfrentan cada día los responsables de cualquier empresa o de cualquier administración.

City One, el último lanzamiento en juegos serios de IBM, presentado por todo lo alto en Las Vegas, permite enfrentarse a todas las necesidades de una gran ciudad desde la perspectiva de varios de sus actores, como el alcalde o el responsa-

ble de suministros. A las empresas como IBM les sirves de plataforma para inculcar conceptos como BPM, cloud computing o tecnologías colaborativas. Fuente: www.siliconnews.es

Joan Ramón Mallart es gerente de consultoría de IBM Global Business Services. IBM es una de las empresas pioneras que ha sabido ver en los serious games ya no un nicho de mercado sino una apuesta de futuro. Como explica Mallart, a los jóvenes de hoy y directivos del mañana los casos prácticos a lo Hardvard les parecen poco operativos. Innovate, el primer gran serious game de IBM, está en 1.000 universidades y business school.

REDES SOCIALES

INVESTIGACIÓN

Las redes 2.0 “democratizaron” las búsquedas de personal

El excesivo uso de Internet potencia la depresión

Si bien sirven para identificar perfiles para cualquier área, las redes profesionales se volvieron un ámbito de gran interés para el sector tecnológico. Según un estudio de TeamSeele, empresa especializada en selección y reclutamiento de personal para el ámbito IT, más del 40% de las compañías se volcaron a estas páginas para encontrar empleados.

La investigación publicada en la revista Archives of Pediatrics & Adolescent Medicine, contó con la participación de 1.041 adolescentes de entre 13 y 18 años de la ciudad de Guangzhou, ubicada en el sur de China, que no tenían depresión al inicio de la investigación.

INVESTIGACIÓN

Estudio de Mobile Learning Cuatro colegios en el sureste de Inglaterra están tomando parte en un estudio de verano para evaluar el impacto del on-demand learning. Casi 500 estudiantes han sido seleccionados para recibir los teléfonos inteligentes BlackBerry, a quienes les permitirán acceder a las aplicaciones móviles de aprendizaje más recientes.

De acuerdo a datos de la Cámara de Empresas de Tecnologías de Información de Argentina (CESSI), de los 65 mil profesionales tecnológicos que hay en el país, alrededor de 14 mil son miembros de dicho sitio web.

Nueve meses después, se diagnosticó trastorno depresivo en 84 de ellos, resultando tener 1,5 veces más riesgo de sufrir depresión los “adictos” a Internet, en comparación con los usuarios moderados, indica el estudio.

Terry Sal, Jefe de la computación, informática y e-learning de Barnfield College, dijo: “Al principio, estamos enfocando los esfuerzos en ámbitos como plomería o peluquería, donde las habilidades se desarrollan a menudo fuera de la universidad y en el lugar de trabajo. Es aquí donde creemos que la educación de nuevas aplicaciones móviles demostrará mayor beneficio al inicio”.

Fuente: www.canal-ar.com.ar

Fuente: www.portaltic.es

Fuente:www.elearningage.co.uk

Noticias destacadas

CAPACITACIÓN

¿Cuán motivados están los empleados a capacitarse? Los empleados en toda Europa están muy motivados para desarrollar sus habilidades. Un 76% está dispuesto a renunciar a su tiempo libre para llevar a cabo la formación, y el 53% quiere financiar una parte de ella, según una encuesta realizada por Cegos. La encuesta del personal de las empresas en el Reino Unido, Francia, Alemania y España miró a la motivación de los empleados a aprender a partir de quienes inician la formación y cómo el e-learning, el blended learning y las nuevas herramientas

TENDENCIAS

Un controlador de videojuego que estimula con temperatura

En un principio eran los controles wireless de videojuego, luego le siguieron los controles de sensor de movimiento, y ahora se lanzó un controlador libre de interfaces de video juegos. El próximo paso de las computadoras con la interacción humana pueden ser los controladores que le agregan sensaciones de frío y calor a los usuarios. Hay un nuevo controlador de videojuego que incluye un par de paneles termoeléctricos a cada lado de los controles. Esas superficies calientan o enfrían rápidamente como un reflejo de lo que está pasando en el juego, ofreciéndoles a los jugadores una nueva conexión sensorial con lo que está pasando en pantalla. Fuente: www.portaltic.es

de aprendizaje, como podcasts, wikis, blogs, foros y seminarios son utilizados para aprender. Se encontró que la formación en Europa es en gran parte por acción de los empleados, ya que la mayoría están dispuestos a hacer sacrificios personales para llevarla a cabo. Los individuos se sienten motivados a desarrollar sus habilidades por el potencial de aumento salarial (65%), para desarrollar su potencial (57%) y su capacidad de conseguir un nuevo empleo si es desempleado (50%). Fuente:www.elearningage.co.uk

TENDENCIAS

Street slide: los nuevos mapas digitales de Microsoft El próximo paso en mapas digitales parece ser algo como Google Street View, que integra la tecnología de Google Maps y permite ver puntos específicos de las calles, pero en imágenes 360°. Sin embargo, en Microsoft Research están trabajando en algo diferente y lo han llamado Street Slide, explica el portal de ciencia y tecnología NeoTeo.

Street View es bueno para ver un punto específico de una calle en 360°, pero no sirve de mucho si lo que quieres es ver la manzana entera, ya que el zoom solo llega hasta cierto punto. Street Slide busca contrarrestar eso, dándole la posibilidad de ver una calle en 360°, pero también hacer zoom hacia fuera y ver el largo de la manzana en un mismo cuadro. Y lo mejor de todo es que, como se puede ver en el vídeo, todo ocurre de una manera rápida y fluida. Fuente: www.hoytecnologia.com

REDES SOCIALES

El acceso a Internet y la presencia en la web de las empresas vascas El 69,9% de las empresas vascas tienen acceso a Internet y, de ellas, casi la mitad dispone de página web, según se desprende de la Encuesta sobre la Sociedad de la Informacion -ESI- Empresas 2010, hecha pública por el Eustat. El Instituto vasco de Estadística ha subrayado que las empresas vascas continúan mejorando sus equi-

w w w. l e a r n i n g r e v i e w. e s

pamientos TIC -Tecnologías de la Información y de la Comunicaciónen los comienzos de 2010. Fuente: www.rrhhdigital.com

REPORTAJE ESPECIAL Por María Luján Morfi

Social Business, el futuro de las organizaciones En entrevista exclusiva con LEARNING REVIEW, la especialista en capacitación a través de nuevas tecnologías nos describe el panorama de la evolución de la formación en las organizaciones, desde los primeros cursos online hasta el aprendizaje social, pieza clave en el perfil de los nuevos Social Businesses.

Entrevista a Jane Hart Fundadora y CEO de Centre for Learning & Performance Technologies

Learning Review: En una entrevista que le realizáramos tres años atrás, nos comentaba las diferencias entre e-Learning 2.0, e-Learning 2.0+ y e-Learning 3.0. ¿En qué etapa dentro de esta evolución considera que nos encontramos ahora? Jane Hart: No recuerdo cómo definí estas tres etapas diferentes en aquel momento, pero supongo haber afirmado que el e-Learning 3.0 tenía que ver con la Web Semántica. Bueno, aún no hemos llegado allí; todavía estamos en la etapa de eLearning 2.0+, aunque debo decir que algunas organizaciones tampoco han podido salir del e-Learning 1.0. De todas formas, es interesante considerar que actualmente ya no hablamos del aprendizaje en estos términos: e-Learning 2.0+ se ha hecho conocido como Aprendizaje Social (Social Learning). LR: ¿Cree que es posible hablar de progreso, desde los primeros cursos online hasta el aprendizaje colaborativo, cuando muchas instituciones y empresas todavía dudan del valor de la educación a distancia? JH: Mientras que muchas organizaciones han ido progresando a través de diferentes etapas (del salón de clases al e-Learning, luego blended learning, hasta el aprendizaje social), otras todavía no han comen-

zado a comprender el valor de la tecnología para apoyar el aprendizaje. Yo considero que no es estrictamente necesario avanzar pasando por todas las etapas, y que las organizaciones pueden efectivamente realizar saltos de rana hacia el futuro y sumarse al Aprendizaje Social. De hecho, este enfoque significaría que inclusive podrían aprender de las experiencias de otros y posible-

zan a aprender de ellos mismos en una manera más informal durante el trabajo, en vez de en un lugar separado o a través de cursos formales basados en contenidos que les son impuestos.* *(Nota del editor: Jane utiliza la frase PUSHed down, haciendo énfasis en la connotación del verbo push como imposición).

“Un social business es aquel que valora un ambiente social y colaborativo para todos los aspectos de la compañía” mente evitar algunos de los errores que ellos han cometido, por ejemplo implementar costosos sistemas que no han proporcionado los resultados que se esperaban. LR: ¿Qué significa llevar adelante un “social business”? ¿Cree que las organizaciones están listas para afrontar este desafío? JH: Un social business (o empresa social) es aquel que valora un ambiente social y colaborativo para todos los aspectos de la compañía (externamente para marketing y promoción, e internamente para el trabajo y la formación), apuntalado por una variedad de tecnologías sociales. Mientras que muchos (quizás a su pesar) hacen uso de los Social Media para promoción externa, otros se muestran menos predispuestos a utilizarlos internamente. Pero cuando lo hacen, podemos ver que las actividades de trabajar y aprender comienzan a unirse, a la vez que individuos y equipos empie-

LR: Recientemente se ha producido un “descubrimiento” del aprendizaje informal en el espacio de trabajo. ¿Qué deberían hacer las empresas para capitalizarlo? JH: El aprendizaje informal es un término muy malentendido, y desafortunadamente ha sido definido por diferentes personas para acomodarse a sus propias necesidades. El aprendizaje informal puede suceder intencionalmente, por ejemplo cuando alguien localiza y “atrae” hacía sí algo de información o instrucción*, o cuando un individuo comparte una pregunta con su red de colegas; o accidentalmente, cuando una persona descubre algo casi sin darse cuenta como consecuencia de otra actividad, por ejemplo charlando con alguien en el pasillo. Pero lo que hay que tener en cuenta es que el aprendizaje informal es una bestia muy diferen-

“El estado del aprendizaje en el lugar de trabajo” Así se titula este post que Jane Hart publicara en el blog del Centre for Learning & Performance Technologies (http://c4lpt.co.uk) en enero del presente año, y que actualiza periódicamente en función de los últimos acontecimientos relacionados con la temática. Si bien se trata de un artículo que vale la pena leer en su totalidad, aquí resumimos algunos de los puntos más importantes. El análisis está dividido en dos partes: la primera dedicada al pasado y presente de los modos de aprender en el espacio laboral, y la segunda enfocada hacia el futuro.

te al aprendizaje formal, y aunque las organizaciones quieran intentar manejarlo y medirlo, en realidad la única persona que puede hacer eso es el aprendiz mismo. Lo único que una organización puede hacer es proveer un ambiente que impulse y apoye el aprendizaje informal, que después de todo es donde el “verdadero” aprendizaje sucede. La medida del aprendizaje informal es el punto hasta el cual el individuo puede hacerse cargo de sus propias necesidades de aprendizaje y desempeño y realizar su trabajo (mejor, más rápido, más productivamente), y no la compleción de un curso capturado en un LMS. *(Nota del editor: Jane utiliza la frase PULLs down, para marcar la contraposición con el verbo push utilizado anteriormente.) LR: ¿Podría arriesgar una predicción sobre el futuro del campo de la formación corporativa? JH: Creo que tenemos por delante

tiempos agitados. Los Social Media proveen herramientas para que los individuos y equipos puedan “hacer lo suyo”, de modo que mucha de la actividad de aprendizaje ahora se está llevando a cabo afuera de la órbita corporativa y en muchos casos sobrepasando la función tradicional del área de Aprendizaje y Desarrollo (L&D en inglés). En vez de intentar controlar esta nueva tendencia, el área de entrenamiento deberá cambiar para poder arriesgarse a la irrelevancia en la empresa. He escrito bastante sobre cómo sería este panorama en mi artículo “El estado del aprendizaje en el lugar de trabajo” (ver recuadro). Referencia: Jane Hart es la fundadora y CEO del Centre for Learning & Performance Technologies. Durante más de 25 años ha ayudado a empresas, así como a instituciones educativas, a entender cómo las nuevas tecnologías pueden ser usadas para mejorar la educación, el entrenamiento corporativo y el desempeño profesional. Con la emergencia de poderosas herramientas de Social Media, Jane actualmente se enfoca en ayudar a las organizaciones a comprender qué es ser un Social Business.

En la primera parte se describen las cuatro etapas, correspondientes a diferentes modelos, que han atravesado las empresas a lo largo de 25 años: desde las tradicionales instancias de capacitación presencial en el salón de clases, luego las primeras implementaciones de e-Learning a través de LMS, más tarde la vuelta de tuerca del blended learning que recupera algo de la presencialidad perdida, hasta el estado actual de aprendizaje social que incorpora a lo anterior las herramientas que brindan los Social Media. Esta última etapa, que se verifica hoy en la mayoría de los lugares de trabajo, tiene la particularidad de que resulta en un tipo de aprendizaje diferente al programado y gestionado por las áreas de L&D (Learning and Development), generando múltiples instancias de lo que se conoce como “aprendizaje informal”. Aquí Jane enfatiza en la diferencia entre la formación que se impone al individuo (push) de aquella que él mismo genera (pull), tal como manifiesta más arriba en esta entrevista. Finalmente, en la parte dedicada a las tendencias del futuro, Jane plantea una quinta etapa caracterizada por una conjunción entre aprendizaje y trabajo, donde no habría una diferenciación entre estos dos procesos y se suscitaría un ambiente colaborativo de aprendices autónomos. Este panorama requeriría de una redefinición del rol tradicional del área de L&D, transformación que en algunas empresas ya se está comenzando a vislumbrar.

Presentación de Learning Review Administraciones Públicas Introducción Como ya avanzamos en el anterior número de LEARNING REVIEW España, os adjuntamos la primera entrega de la nueva publicación Learning Review Administraciones Públicas, que editará un encarte dentro de este mismo medio pero se podrá seguir online, de forma más amplia y con todos sus contenidos, en el website: www.administracionespublicas.learningreview.es La misión de esta nueva revista será acercarnos el sector de la formación corporativa destinada a administraciones públicas españolas, conocer sus programas y proyectos, sus buenas prácticas y sus características, de la mano de sus verdaderos protagonistas: los responsables de dicha capacitación o personas que

trabajan en estrecha colaboración con ellos. Las administraciones públicas españolas, centrales, autonómicas y locales, han hecho un extraordinario esfuerzo por desarrollar sus sistemas de capacitación de empleados públicos. A menudo, estas implantaciones igualan o superan iniciativas de grandes corporaciones privadas, son muy innovadoras e incorporan elementos docentes de última generación. Este sector merece atención especial y, en muchas ocasiones, está introduciendo nuevas metodologías que no se habían aplicado antes en ningún otro lugar. Por todo ello, LEARNING REVIEW decidió crear una publicación monográfica sobre este campo: la que tenéis en las manos.

LA SECCIÓN DE ÍÑIGO BABOT

Presentación del Comité Editorial de Learning Review Administraciones Públicas Para ayudarnos en la redacción y edición de este ambicioso proyecto hemos creado un Comité Editorial, compuesto por expertos españoles muy reconocidos que trabajan en proyectos de formación pública o en ámbitos muy cercanos y son profundos conocedores de este sector.

Agradecemos a estos reputados profesionales su participación desinteresada en el proyecto, asesorándonos y dándonos ideas. Dicho Comité Editorial está compuesto por los siguientes miembros (por orden alfabético de nombres):

Carmen Jiménez Directora del Departamento de Diseño y desarrollo de proyectos de Foro de Formación y Ediciones. Ver: www.forodeformacion. org

Íñigo Babot

Irene Zurborn

José Antonio Latorre

Socio Director de IBBM Consultores, que actuará como Director Editorial.

Directora de Programas de Formación en Fundación CEDDET.

Director del Departamento de Formación y Calidad de la Diputación de Alicante.

Ver: www.ibbmconsultores. com y http://babot.info/

Ver: www.ceddet.org

Ver: http://formacion.ladipu. com/

José Luis Garrote Subdirector del Departamento de Formación de la Federación Española de Municipios y Provincias, y Secretario de la Comisión de Formación Continua en la Administración Local. Ver: www.femp.es

Juan Carlos González Director de la Escuela de Administración Pública de Castilla y León (ECLAP) y Responsable de las Jornadas Nacionales de eLearning en las Administraciones Públicas.

Mª Encarnación Echazarra Directora del Instituto Vasco de Administración Pública, IVAP – HAEE. Ver: www.ivap.euskadi.net/ r61-2362/es/

Ver: www.eclap.jcyl.es

IV Jornada e-Learning en la Administración Pública Durante los días 17 y 18 de Noviembre, se darán cita en el Recinto Ferial de Zamora (IFEZA) empleados públicos de todos los niveles de la administración y responsables académicos de formación on-line, junto con las más prestigiosas empresas de eLearning nacional para participar en La Jornada e-Learning, una iniciativa de la Escuela de Administración Pública de Castilla y León (ECLAP) que se está consolidando y que le convierte en referente de esta modalidad formativa. El programa es intenso. El primer día se tratarán temas como la utilización de blogs para la formación continua, con un ponente referente en el campo como es D. Enrique Dans ( www.enriquedans.com) , se abordará una mesa redonda sobre redes sociales, otra sobre propiedad intelectual e Internet, y la problemática en el uso del e-book. El día 18 se abordará la utilización de la web 2.0 para fines formativos, así como se expondrán las conclusio-

Como primera introducción al sector de la docencia en Administraciones Públicas Españolas, hemos pedido a los miembros del Comité Editorial que nos expliquen la actividad de sus respectivas organizaciones: en qué están trabajando, con qué medios y para qué colectivos. El conjunto de estos resúmenes puede ir dándonos idea de la labor que rea-

nes a que lleguen los responsables de formación on-line de las Administraciones Públicas sobre el futuro de esta modalidad formativa. El Dr. Iñigo Babot (http://babot.info/), expondrá los resultados de la implantación de itinerarios competenciales utilizando la modalidad e-learning y blended.

lofón con una conferencia a cargo del conocido periodista D. José Antonio Millán (http://jamillan.com) Se celebrarán talleres simultáneos dedicados a las distintas áreas temáticas que convergen en el e-Learning: competencias, mundos virtuales, blogs, materiales didácticos, redes sociales, m-learning, g-learning, etc. En paralelo, una representación de las empresas más significativas del sector, mostrarán sus productos en el propio recinto ferial de Zamora, sede de este Encuentro, a las que se dio la oportunidad de hacer algunas demostraciones de sus productos en los talleres programados para ello.

Finalmente el Director de la ECLAP, expondrá un innovador proyecto europeo que unifica redes sociales, profiles y aprendizaje de idiomas (www. myelvin.eu). La jornada tendrá su co-

lizan los organismos públicos de educación en España, que tan importante resulta para formar a los servidores públicos y, en definitiva, tanto redunda en beneficio del conjunto de la Sociedad. Tenéis toda la información completa, de cada artículo, en la web www.administracionespublicas.learningreview. es. Aquí realizamos sólo un pequeño avance.

Toda la información, así como la inscripción en el evento se puede hacer en la sede web del mismo en: www.elearningcyl.com, o bien a través de la página web de la ECLAP: www.jcyl.es/eclap.

La Escuela de Administración Pública de Castilla y León (ECLAP) (www.eclap.jcyl.es)

La Escuela de Administración Pública de Castilla y León (ECLAP) es el centro de formación y cualificación de los empleados públicos de la Comunidad de Castilla y León y de investigación y estudio de las materias y técnicas aplicables a las Administraciones Públicas. La ECLAP tiene como misión potenciar la modernización, calidad y profesionalización de la Administración a través de la formación y perfeccionamiento de los empleados públicos, aportando un valor añadido a los servicios prestados al ciudadano. La ECLAP quiere convertirse en una Institución con prestigio nacional e internacional, tanto por el contenido y desarrollo de nuestros programas formativos, como por la permanente innovación y la utilización de nuevas tecnologías para facilitar el aprendizaje. Nuestro Plan estratégico aprobado en mayo de 2005 valora especialmente la innovación permanente, tanto en los contenidos, como en las metodologías o en las herramientas que ponemos a disposición de la Administración. Diputación de Alicante (http://formacion.ladipu.com/)

En los primeros días hábiles de Enero, teníamos ocasión de compartir una Jornada de trabajo con nuestros “clientes”: los prescriptores de formación de los Ayuntamientos y otras entidades locales de la provincia de Alicante adheridos a nuestro Plan de Formación. Dábamos cuenta en esa Jornada de los datos de ejecución del año 2009 recién terminado. Los índices cuantitativos de actividad dicen que hemos aumentado en más de un 15% tanto las ediciones de cursos (340), como los alumnos formados (más de 6.000). Pero lo más importante: si combinamos los datos de satisfacción de alumnos, éstos también han aumentado: la satisfacción global ha subido hasta una media de 9,2 sobre 10, y lo mejor valorado (al igual que en ejercicios anteriores) son nuestros profesores, que han resultado calificados con un 9,6 sobre 10. Toda la actividad antes indicada la hemos desarrollado con aproximadamente un descenso del 15% de los recursos presupuestarios. Foro de Formación y Ediciones, s.L. (www.forodeformacion.org)

Foro de Formación y Ediciones es una firma dedicada a la Consultoría Formativa y el Asesoramiento Integral a empresas y organizaciones. Proporciona una amplia oferta formativa y de servicios en un marco de calidad, excelencia y gestión para la satisfacción de alumnos, empresas y de la sociedad. La visión de Foro de Formación y Ediciones es aumentar y mejorar la competitividad en el sector económico en el que se desarrolla su actividad

y afianzarla en el conjunto del mercado económico financiero. Nuestras líneas de negocio son: - La formación, subvencionada y privada. La subvencionada desde el diseño hasta la entrega al organismo de la justificación económica, incluyendo la impartición. - Proyectos, en diferentes temáticas: • Prevención de Riesgos Laborales • Medio ambiente • Consultoría • I+D+i: Software a medida, diseño de plataformas virtuales, diseño de aulas virtuales, diseño de videoconferencias, etc. Reseñar que estamos certificados en calidad en todas nuestras actividades. Instituto Vasco de Administración Pública (IVAP - HAEE) (www.ivap.euskadi.net/r61-2362/ es)

El IVAP es un Organismo Autónomo adscrito al actual Departamento de Justicia y Administración Pública. Sus fines pueden ordenarse en tres ámbitos de actuación, al servicio de las Administraciones Públicas Vascas: • Recursos Humanos: selección y formación de funcionarios. Asimismo, a través de la Escuela Vasca de Estudios Territoriales y Urbanos (EVETU) se ofrece formación a funcionarios y profesionales en

materia de urbanismo, ordenación del territorio y medio ambiente. • Euskera: capacitación y evaluación lingüística de funcionarios, traducción, interpretación, terminología y normalización del lenguaje administrativo. • Estudios y Publicaciones: investigación y docencia sobre la Administración en general y sobre las peculiaridades de la Autonomía vasca en particular, así como la publicación de la Revista Vasca de Administración Pública y otros libros. Para el sostenimiento de estas actividades el IVAP cuenta con unidades de carácter horizontal encuadradas en los Servicios Generales.

más de 1.700 instituciones que han participado, como receptoras de la capacitación. También se nos conoce por nuestra participación en eventos sobre “e-learning”, administración pública o cooperación internacional, encuentros donde buscamos aprender y compartir experiencias. Sin embargo, no somos muy conocidos en España debido a que nuestras actuaciones han estado siempre focalizadas en América Latina.

Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) (www.femp.es)

CEDDET (www.ceddet.org)

CEDDET nació en 2001 con la misión de apoyar el desarrollo de los países latinoamericanos a través de la capacitación y de contribuir a una red de conocimiento establecida a nivel mundial por el propio Banco, que se conoce como Red Global de Aprendizaje para el Desarrollo. CEDDET, con sede en Madrid y con un equipo de 33 personas, lleva ya más de ocho años desempeñando un papel activo en el ámbito del “elearning”. Nuestro programa de formación “online” para las administraciones públicas iberoamericanas es conocido por las más de 50 instituciones socias que han desarrollado gran parte de los contenidos, así como por las

En la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), desde el nacimiento del Departamento de Formación en al año 2006, se ha apostado por un modelo formativo basado en el intercambio y puesta a disposición de las buenas prácticas de los profesionales de la Administración Local en activo. La estrategia de formación, encaminada a la capacitación de los niveles Directivos y los técnicos más especializados de las Corporaciones Locales, pretende la formación de los perfiles que pueden trasladar las buenas prácticas a sus entidades, promover el cambio y la mejora. Esta línea de trabajo que define la filosofía de formación de la FEMP, se ha concretado en distintas actividades, destacando el Curso de Especialización en Gestión Pública Local; esta actividad está, en la actualidad, organizada como itinerario formativo modular independiente y está

diseñada para Directivos Locales. Está basada en una metodología blended-learning, con una parte inicial y final presenciales, y una parte intermedia a distancia. IBBM Consultores, SCP (www.ibbmconsultores.com)

Somos una consultora totalmente independiente, especializada en organización y formación corporativa, pública o privada, cuyos profesionales actúan como consejeros, como consultores, como directores de proyecto o como implantadores, en los siguientes procesos: • Asesoría estratégica y operativa de organización y formación. • Planes directores y estrategias de implantación de entornos formativos. • Refuerzo competencial y evaluación por competencias. • Itinerarios formativos multicanal. • Incorporación de Lifelong Learning, Blended Learning, eLearning o Gestión del Conocimiento en la organización. • Procesos relacionados con Web 2.0: aprendizaje informal, comunidades de prácticas o redes sociales. • Medición de impacto de estructuras organizativas o de formación. • Construcción de Universidades Corporativas. • Creación y entrenamiento de equipos docentes, internos y externos. Administración académica. • Procesos de externalización: elección y control de calidad de proveedores, plataformas y contenidos. • Dirección de proyectos o soporte para la dirección, en cualquiera de estas áreas.

Educación y Mundos Virtuales 3D Coordinada por: Ruth Martínez Consultora Estratégica en Innovación Educativa (http://www.elearning3d.es)

LA ENTREVISTA de Ruth Martínez uso de unity3D para mundos virtuales educativos Entrevista a Robin Gomboy Propietaria y Jefe de operaciones de ReactionGrid ReactionGrid es una empresa que ofrece soluciones de hospedaje de OpenSim para uso comercial y uso educativo, y también la instalación completa con OpenSim tras el cortafuego en la máquina virtual Hyper-V. Recientemente han agregado a sus servicios la plataforma basada en Unity3D. Ocasionalmente para algún cliente han instalado en RealXtend, pero no forma parte de su línea de productos regulares. Entrevistamos a Robin Gomboy, propietaria y jefe de operaciones de ReactionGrid, quien se ocupa de las cuestiones financieras de la empresa, así como del avance de su infraestructura de Tecnologías de la Información, incluyendo dirección y servidores. Ruth Martínez: Cuéntenos para qué estáis utilizando unity3D en ReactionGrid. Robin Gomboy: Estamos utilizando Unity3D para construir nuestra propia solución de mundo virtual y el kit de arranque para posibilitar que otros usuarios puedan construir su propio mundo virtual o bien hospedarlo en nuestros propios servidores o en su propio sistema. Llamamos a nuestro mundo Jibe en Unity3D. Jibe significa estar de acuerdo o en armonía, lo cual describe nuestra intención estratégica, que se basa en permitir a los usuarios acceder a un mundo virtual con poca ayuda, ya que el mundo se puede ejecutar en un navegador.

Engage! Conference and Expo 15 y 16 de febrero de 2011 Nueva York, Estados Unidos www.engageexpo.com/ny2011/register/ MMIF MaMachinima International Festival 19 de febrero de 2011 Ámsterdam, Holanda www.mmif.org Virtual Worlds - Best Practices in Education Conference 2011 17 al 19 de marzo de 2011 http://conf.urockcliffe.com/index.php/VWBPE/2011 Federal Consortium for Virtual World Conference 12 y 13 de mayo de 2011 http://www.ndu.edu/irmc/fcvw/fcvw10/index.html

Hemos desarrollado un kit de arranque para Jibe que incluye una serie de avatares, animaciones, controles de la cámara, sistema de chat, y otros aspectos como pizarras y herramientas de presentación. RM: tras el anuncio de Linden Lab de trasladar secondLife teen a la red principal de sus servidores, ¿ha notado una mayor demanda de sus servicios por parte de las instituciones educativas? RG: Oh, sí, absolutamente. Ha habido un auge en relación a los educadores que, en función de sus necesidades, acuden a ReactionGrid o a su propio mundo privado de Opensim o a un mundo Jibe. RM: ¿Disponen de algún caso práctico que nos pueda servir de referencia como buena práctica? RG: Sí, tenemos muchos casos de uso en negocios, incluida la Consejería de un centro de Salud Mental que tiene pacientes que viven en zonas remotas y que reciben asesoramiento en un mundo privado de Opensim. Cada consejero se reúne con el paciente en un espacio privado y ofrece uno a uno el asesoramiento en el espacio virtual. También tenemos clientes que utilizan el espacio virtual para formar a los usuarios en procesos específicos. Por ejemplo, se está utilizando el espacio virtual para trabajar en grupo en proyectos de ingeniería; estos clientes están usando específicamente los modelos estándar de Jibe o exportándolos desde otros programas de CAD o de modelado 3D que se pueden agregar a la escena. Los ingenieros pueden colaborar desde todos los rincones del mundo y entrar en la parte u objeto específico de su interés. RM: ¿Cómo ve las aplicaciones de aprendizaje de los mundos virtuales? RG: Cada vez vemos más futuro en la educación. Actualmente estamos trabajando con la UNAM (Universidad Nacional Autónoma de México) para crear un programa para enseñar CAD y modelado en Jibe. Este plan de estudios para enseñar a los estudiantes de ingeniería y para ser utilizados por otras universidades en todo el mundo se dará a conocer a finales de octubre. Muchas universidades están agregando programas educativos sobre mundos virtuales a sus planes de estudio, cómo el Boston College, que cuenta con un conjunto completo de cursos donde los formadores enseñan exclusivamente en el espacio virtual de OpenSim. Los profesores no conocen a estos estudiantes en estas clases cara a cara, sólo avatar-avatar y están teniendo éxito en la creación de estándares en esta industria totalmente nueva para las relaciones entre profesor y estudiante. Es maravilloso ver cómo las universidades de todo el mundo están adoptando las tecnologías del mundo virtual que ahora están a su alcance. Como más y más escuelas y colegios adoptan estas tecnologías y sus estudiantes piensan adoptar estas tecnologías en los negocios que emprendan, y por lo tanto propagar los mundos virtuales y su uso en el mundo de los negocios. Lea la entrevista completa ingresando en www.learningreview.es >> Educación y Mundos Virtuales

PRÓXIMOS EVENTOS Acceda a la sección ingresando en: www.learningreview.es/educacion-y-mundos-virtuales

INFORME

Número 10

Servicios para e-Learning

Apoyan este Informe Especial:

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Servicios de e-Learning: antes y después.

Libro: El Proyecto Facebook y la posuniversidadSistemas operativos sociales y entornos abiertos de aprendizaje. Compiladores: Alejandro Piscitelli, Iván Adaime, Inés Binder.

Novedades del sector: • Un Campus Virtual que capacita a más de 10 mil alumnos. • Éniac Formación lanza su curso sobre herramientas 2.0 en la empresa. • Tercer Término cumple 10 años.

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Informe Horizon 2010: la primera versión para Iberoamérica.

Más que LMS - Complementos que vale la pena aprovechar para enriquecer al máximo la formación.

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Realidad aumentada, dispositivos móviles y educación.

Innovador proyecto universitario con iPads.

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Próximo Informe Especial: “Plataformas de e-Learning”.

Concurso ganado a la brasa, sobre lecho de pérdidas. Por Joaquín Zafra Ratia, especialista de negocio de e-Learning de Ingenia.

De la Red a la comunidad. Entrevista a Pablo Bongiovanni. Una mirada al mercado del e-Learning. Entrevista a Juan Acevedo Miño. Panel de expertos: Oferta y demanda de los servicios de e-Learning.

Interacción Real y Medios Virtuales. Por Ulises Miranda.

Guía de empresas de servicios de e-Learning.

INVESTIGACIÓN Por María Luján Morfi

Servicios de e-Learning: antes y después Desde aquella primera explosión del e-Learning, que para muchos resultó una desilusión, el mercado se ha ido transformando a la par del surgimiento de nuevas necesidades, nuevas demandas, y nuevas maneras de entender el proceso de enseñanzaaprendizaje virtual. A mediados de la década del ´90, comenzó a sonar fuertemente la idea del e-Learning como una solución a todos los problemas de la educación tradicional. Comodidad, inmediatez, manejo de tiempos, ubicuidad, y reducción de costos fueron las principales ventajas que se atribuían a un modelo de aprendizaje novedoso y atractivo. Sin embargo, como suele suceder con este tipo de ensalzamientos, el e-Learning no logró pasar la prueba más importante, la de los estudiantes, y perdió mucha credibilidad en el camino. A pesar de todo, si hoy continuamos hablando de educación virtual es porque el mercado supo aprender de los errores, y desde aquel momento comenzó a redefinir sus medios y sus fines. ¿Qué fue lo que cambió? Reemplazo vs. Complemento Uno de los errores más importantes de aquella primera etapa fue considerar, al igual que sucedía en otras áreas de la vida, que la tecno-

logía podría suplir procesos humanos complejos como la educación. El modelo inicial del e-Learning tenía como objetivo reemplazar las situaciones de enseñanza tradicionales, donde alumnos y docentes se encontraban de manera presencial periódicamente, por una relación uno a uno entre alumno y ordenador.

El mercado actual de e-Learning se está enfocando en el desarrollo, manejo y distribución de colecciones de objetos de aprendizaje. Esta es la concepción de fondo que marcó el desarrollo de los sistemas de e-Learning, donde la oferta de servicios se concentraba en: • Informatizar y distribuir los contenidos de toda la currícula, para completar ciclos enteros en esta modalidad. • Reemplazar al docente tradicional por toda una serie de herramientas electrónicas de apoyo, asesoramiento y contacto asincrónico. • Desarrollar contenido nuevo, pero no adaptado a las características de la nueva modalidad: muy extenso, poco llamativo, nada interactivo. La idea de reemplazo eventualmente demostró ser poco efectiva, dando paso a una revalorización del contacto cara a cara y del rol del docente. Al mismo tiempo, los avances en materia tecnológica permitieron enriquecer mucho más los contenidos y sus formas de distribución. Así llegamos al paradigma actual de la formación virtual como complemento de la presencial, donde el foco está puesto en:

• Ofrecer contenido en paquetes o píldoras, organizados por tema, a los que el alumno puede acceder más rápida y fácilmente. • Actuar allí donde la educación tradicional no lo hace; por ejemplo brindando ayuda las 24 horas y alrededor del mundo. • Distribuir el contenido tradicional pero de maneras novedosas y mejoradas, utilizando los nuevos medios. Objetos de aprendizaje La tendencia actual de ofrecer contenido fragmentado, organizado por tema o concepto principal, y encapsulado para un acceso más fácil por parte del alumno corresponde con la idea de que en e-Learning lo que se brinda son objetos de aprendizaje. De acuerdo con el Learning Technology Standards Committe, un objeto de aprendizaje es “cualquier entidad, digital o no digital, que pueda ser utilizada, reutilizada o referenciada durante un proceso de aprendizaje mediado por tecnología.”

Chiappe, Segovia, & Rincón dan una definición aún más precisa: “es una entidad digital, autocontenible y reutilizable, con un claro propósito educativo, constituida por al menos tres componentes internos editables: contenidos, actividades de aprendizaje y elementos de contextualización.” ¿Qué significa todo esto? En primer lugar, los objetos se presentan como la unidad mínima dentro de un curso, que a su vez puede estar dentro de un programa. La idea de reutilización justamente remite a la posibilidad de integrar los objetos a distintos cursos, dado que deben estar definidos en base a estándares comunes. Los tres componentes internos (contenidos, actividades y contexto) indican que no se trata de objetos informativos (como texto o gráficos), ni objetos mediáticos (como videos o fotos), sino una conjunción de ambos que permite hablar de aprendizaje. El mercado actual de e-Learning

se está enfocando en el desarrollo, manejo y distribución de colecciones de objetos de aprendizaje que abarquen un amplio espectro de las necesidades de formación. Completar los casilleros vacíos Una vez que los proveedores de e-Learning entendieron que las ventajas que ofrece esta modalidad no pueden reemplazar a la educación tradicional, comenzaron a pensar que sí podía ayudar a paliar sus desventajas. Así, la educación virtual puede ocupar los espacios vacantes a través de facilidades como la disponibilidad horaria, la ubicuidad, la flexibilidad, y la inmediatez, todos beneficios que le permiten a muchos más alumnos acceder a la formación que buscan. A medida que el e-Learning se fue extendiendo, también se fueron agregando nuevos tipos de destinatarios: escolaridad primaria y secundaria, formación superior, capacitación corporativa, educación continua. Cada uno de estos grupos presenta necesidades de formación

INVESTIGACIÓN específicas, no sólo en el grado de complejidad de los temas sino también por los requerimientos pedagógicos, psicológicos, sociales y culturales. Cada uno de ellos podrá sacar un provecho distinto de la educación virtual, pero lo importante es que la oferta de e-Learning contemple estas diferencias y haga un uso estratégico de sus capacidades para brindar la mejor experiencia educativa posible en cada caso.

Se ha vuelto cada vez más importante llevar un control más personalizado del proceso de aprendizaje de cada alumno.

El extenso debate alrededor de la “generación Y” (y todas sus diferencias con las generaciones anteriores) ha llamado la atención sobre una problemática antes poco considerada: no todas las personas aprenden de la misma manera, ni responden de igual forma a los mismos estímulos. Esto ha incitado a la práctica de personalizar los aprendizajes, algo que el e-Learning puede poner en práctica fácilmente gracias a las nuevas tecnologías. El diseño de programas basados en distintos perfiles, necesidades formativas y modos de aprender es lo que el mercado está demandando, y cada vez más proveedores se están haciendo cargo de estos pedidos.

Herramientas multimedia Frente al dilema de trabajar con nuevos o viejos contenidos, la tendencia del mercado muestra una clara predilección por apelar al uso de contenidos tradicionales, pero presentados de maneras novedosas con la ayuda de los nuevos desarrollos tecnológicos. Esta es la idea detrás del aprendizaje multimedia, que puede incluir herramientas como dispositivos móviles, voz sobre IP, redes sociales, simulaciones, sistemas de teleconferencia, videojuegos, mundos virtuales, y toda la amplia variedad de servicios online disponibles hoy en día. Con estos elementos auxiliares, los estudiantes con necesidades similares pueden reunirse virtualmente y trabajar de manera colaborativa, otro gran pilar de la educación online actual. Lo importante a la hora de integrar nuevos medios para distribuir el contenido es tener en claro para qué se utiliza cada herramienta. No es una cuestión de utilizar todos los recursos simplemente porque están disponibles, sino de reflexionar su rol dentro del programa. Asimismo, se ha vuelto cada vez más importante llevar un control más personalizado del proceso de aprendizaje de cada alumno, y saber quién está accediendo a qué contenido, a través de qué herramienta tecnológica. Hacia el futuro De acuerdo con el estudio “El estado del arte de la Formación en España 2009” realizado por la empresa élogos, el e-Learning como metodología supone un 22% del total de horas de formación en las grandes empresas españolas, un 15% en las administraciones públicas, y un 16% en los agentes económicos y sociales. Si bien la educación presencial es la que se lleva el lugar mayoritario, estos números tienen sentido cuando pensamos en el modelo de complemento. Gracias a sus crecientes ventajas, la tendencia actual en muchas empresas e instituciones educativas es a incorporar opciones de e-Learning. Una mayor penetración de la educación online puede ser muy fructífera, siempre y cuando se maneje con los parámetros del nuevo paradigma.

FOQUE Concurso ganado a la brasa, sobre lecho de pérdidas Por Joaquín Zafra Ratia Especialista de Negocio de e-Learning de Ingenia

En primer lugar, consiga usted enterarse de que existe una licitación e-Learning en plazo. ¿Cómo? Dos opciones: contrate un servicio de alertas fiable (se admiten referencias), o bien bucee en los numerosísimos portales del contratante en donde quizás, con suerte y si la ley de contratos obliga bajo amenaza de excomunión, encuentre los pliegos que le interesan. Una vez obtenidos los pliegos, ¡atención! No debe ver el precio; simplemente lea los requerimientos técnicos del contrato. Terminado este ejercicio, eche

unas cuentas rápidas, escríbalo en un papel, compruebe, ahora sí, el precio de licitación y ¡sorpresa! Roza el doble de nuestro precio. Por arriba o por abajo, nos piden el doble de lo que en circunstancias normales estamos en disposición de hacer. Pero un momento; todavía la cosa es peor porque resulta que el precio supone la mayoría de los criterios de valoración, por lo que tendremos que bajar nuestros precios a una cantidad que oscila entre el 25 y el 35%. ¿Cómo lo hacemos? Muy sencillo: siga leyendo…

“Me pregunto, ¿volveremos a los tiempos del justiprecio? Me respondo: tarde, muy tarde (no me atrevo a decir nunca en un sector tan joven).” Ponga su precio en una olla a presión sumergido en caldo del res-

to de sus proyectos, y por supuesto a fuego muy fuerte. No hay tiempo que perder; discuta internamente la conveniencia de ofertar, suspire por los viejos tiempos, prepare maquetas, haga que el equipo de trabajo firme que no tienen antecedentes penales, y después de horas de sueño perdidas e ilusión depositada ebualá: el precio ha bajado, tenemos una oferta magnífica a un precio inmejorable, y una batería de mejoras adicionales que “quizá esta vez tampoco sea suficiente para ganar”. Me pregunto, ¿volveremos a los tiempos del justiprecio? Me respondo: tarde, muy tarde (no me atrevo a decir nunca en un sector tan joven). ¿Quién convence luego de que lo que hacemos, en realidad, cuesta el doble, si nunca lo hemos hecho la mitad de bien? y ¿de qué vivimos hasta que todo se normalice? Tendremos que ir pensándolo. Mientras tanto, vamos a seguir jugando a concursar entre la ciencia infusa, los sobreesfuerzos y la competencia desleal.

BROS LIBROS

El Proyecto Facebook y la posuniversidad- Sistemas operativos sociales y entornos abiertos de aprendizaje Compiladores: Alejandro Piscitelli, Iván Adaime, Inés Binder - Editorial Ariel y Fundación Telefónica, en colaboración con Editorial Planeta. Crónica de una experiencia edupunk El libro relata la implementación de un proyecto elaborado a partir de Facebook, que se utilizó como una herramienta de trabajo de la Cátedra de Procesamiento de Datos, en la Carrera de Comunicación de la Universidad de Buenos Aires. El proyecto surgió en el 2008 y se implementó en el 2009, con más de 250 personas. Allí se describe una experiencia de educación de intercambio, donde la etapa de creación y generación de conocimientos era participativa. Todos debían tener su perfil de Facebook como requisito, aunque antes de entrar a la cátedra,

según cuentan los autores, el 94% de los estudiantes ya contaba con uno. También para su implementación se necesitaron algunos roles mediadores, fundamentales para hacer la experiencia. La propuesta, explica uno de los autores, era convertir a la red en un entorno conversacional e interactivo sobre el aprendizaje. Además, se buscó estimular el trabajo entre pares y hubo una producción colaborativa desde la cátedra, que excedía la cursada. Para el proyecto no sólo se utilizó Facebook, sino todas las herramientas de la Web 2.0 y el teléfono móvil. Tam-

bién se postuló una revalorización de lo audiovisual, tan denostado por algunos pensadores y una reflexión sobre el regreso a la imagen. Exámenes y ensayos fueron desplazados por la producción de material multimedia, que ni la mirada desconcertada de los alumnos, al comienzo del proyecto, ni la falta de equipamiento que tenía el aula en la que se daba la materia, impidió su elaboración. La experiencia se relata en el libro a lo largo de tres capítulos: De la educación a Facebook; De Facebook a la Educación; Educación, Redes Sociales y lo que vendrá.

VEDADES éniac Formación lanza su curso sobre herramientas 2.0 en la empresa Los objetivos de este curso comprenden la comunicación e implantación de las herramientas Web 2.0 en las empresas, con el fin de potenciar la innovación empresarial, consiguiendo un cambio en la comunicación integral y global mediante la mejora de las relaciones, así como el fomento de la difusión del conocimiento al interior de la organización y la mejora del marketing relacional con los clientes y el entorno. En resumen, conocer los beneficios reales de las herramientas 2.0 en la empresa. En el curso se proporciona la información necesaria para utilizar y administrar la red social, mejorar la gestión del conocimiento entre empleados, reforzar la cultura corporativa, y de-

Un Campus Virtual que capacita a más de 10 mil alumnos liberconsultores, desde su creación en 1997, realiza una continuada actividad profesional a nivel nacional con las diversas entidades que le han depositado su confianza.

INFORME ESPECIAL

liberconsultores es un consolidado proyecto empresarial que se inició para satisfacer las necesidades de formación de las empresas y trabajadores/as, empleando para ello los mejores medios disponibles, tanto en recursos humanos como tecnológicos, con el objetivo de ofrecer una óptima solución a las nuevas demandas laborales de la sociedad.

Nuestros principios empresariales son satisfacer las necesidades de nuestros clientes, prestar un servicio personalizado, realizar un esfuerzo permanente en la calidad, y trabajar en el marco de la honestidad. Este año 2010, son más de diez mil los alumnos y alumnas que van a recibir formación en nuestras aulas, especialmente en nuestro Campus Virtual (www.campusliber.com), empleando las posibilidades de las nuevas tecnologías al servicio de la actualización formativa. Más información en: www.liberconsultores. com

jar de ser únicamente receptores de la información y pasar a crear, compartir y opinar. Se utiliza una metodología que promueve el aprendizaje activo y significativo para el usuario/a, es decir, que le exige un compromiso de acción durante el proceso y que promueve contenidos interesantes y cercanos a su motivación. Más información en: www.eniacformacion.es

Tercer Término cumple 10 años Una de las ventajas competitivas que siempre ha destacado a Tercer Término es contar con todos los recursos internos para desarrollar sus productos, desde equipo pedagógico a animadores, diseñadores, programadores y expertos en Scorm y LMS. Ya son 40 personas trabajando en este gran equipo. También crecen sus proyectos e incorporan constantemente nuevos clientes: a septiembre de 2010 ya cuentan con 65 plataformas Moodle instaladas, y han desarrollado solo en este año más de 150 clases promedio por mes. Debido a este crecimiento, a principio de 2010 la empresa decidió mudarse a una nueva oficina en el barrio porteño de Colegiales, con más espacio para las distintas áreas que conforman el equipo de trabajo. También han emprendido este año una renovación comunicacional, sumándose a la web 2.0 por medio de la página de Facebook (“Tercer Término – E-Learning”) y del canal de Twitter (@Tercertermino). La nueva web, completamente rediseñada, seguirá a estos adelantos muy pronto, con un lanzamiento con muchas novedades programado para noviembre de 2010. Más información en: www.tercertermino.com. ar

TÍCULO Informe Horizon 2010: la primera versión para Iberoamérica Recientemente se hizo pública la edición iberoamericana del Informe Horizon. Este informe compendia las tecnologías emergentes que tendrán un amplio impacto en el ambito de la educación y el aprendizaje. Esta edición en español del Informe Horizon 2010 es una colaboración entre The New Media Consortium y la Universitat Oberta de Catalunya (UOC). Vale mencionar que este trabajo de investigación cualitativa identifica y describe las tecnologías emergentes que probablemente tendrán un fuerte impacto en la docencia, el aprendizaje o la investigación creativa en facultades y campus universitarios en los próximos cinco años. El informe Horizon 2010 es el séptimo informe anual de esta serie y ha sido elaborado como parte de la colaboración continuada entre el New Media Consortium (NMC) y la EDUCAUSE Learning Initiative (ELI), un programa de EDUCAUSE.

del sector de la empresa, la industria, la tecnología y la enseñanza han contribuido en esta tarea de investigación primaria a largo plazo.

En cada edición del Informe Horizon se describen seis tecnologías o prácticas emergentes que probablemente tendrán un uso generalizado en campus universitarios dentro de tres horizontes de implantación en un periodo de uno a cinco años. Cada informe también presenta tendencias y retos críticos que tendrán un efecto en la docencia y el aprendizaje en este mismo periodo de tiempo.

• La abundancia de recursos y relaciones fácilmente accesibles por internet nos desafía cada vez más a revisitar nuestros papeles como educadores en el “sense-making” , la preparación y la acreditación.

En los siete años en los que se ha desarrollado el proyecto Horizon, más de cuatrocientos expertos procedentes

• El trabajo de los estudiantes se hace en colaboración cada vez más, y existe más colaboración entre departamentos en todo el campus. Tecnologías a observar

Las tecnologías de horizonte a corto plazo —es decir, dentro de los próximos doce meses— son la computación móvil y el contenido abierto

En el Informe 2010 se han identificado las cuatro tecnologías siguientes como impulsoras clave de las implantaciones de tecnología para el periodo que va del 2010 al 2015:

Las tecnologías de horizonte a corto plazo —es decir, dentro de los próximos doce meses— son la computación móvil y el contenido abierto. El segundo horizonte de implantación se establece en el periodo de dos a tres años, dentro del cual empezaremos a ver implantaciones generalizadas de dos tecnologías muy consolidadas que se han disparado con la utilización de redes celulares globales: los libros electrónicos y la realidad aumentada simple.

• Las personas esperan poder trabajar, aprender y estudiar cuando quieran y desde dónde quieran.

En el horizonte a largo plazo, establecido en cuatro o cinco años para la implantación generalizada, pero claramente en uso en la actualidad en algunos sectores, encontramos la computación basada en el gesto y el análisis de datos visual.

• Las tecnologías que utilizamos cada vez más están basadas en nubes, y nuestras nociones de ayuda de la TI están descentralizadas.

Le recomendamos descargar el Informe Horizon 2010 en español ingresando en: www.nmc.org/ pdf/2010-Horizon-Report-es.pdf

La información plasmada fue recogida del Informe Horizon 2010 versión en español. Citación: Johnson, L., Smith, R., Levine, A., Stone, S. (2010). The 2010 Horizon Report : Edición en español. (Xavier Canals, Eva Durall, Translation.) Austin, Texas: The New Media Consortium.

TREVISTA Por María Victoria Minetti

De la Red a la comunidad En este reportaje, Pablo Bongiovanni nos habla del comportamiento social en la red, y el paso a la comunidad, la importancia de los contactos, y cuál es su vinculación con el e-Learning. Además nos cuenta cómo funciona el aprendizaje autónomo.

Entrevista a Pablo Bongiovanni Profesor en Ciencias de la Educación, especializado en Tecnologías de la Información y Comunicación

Learning Review: ¿Hay un cambio del concepto de Red a Comunidad? ¿Cómo es el comportamiento de las redes sociales? Pablo Bongiovanni: Desde mi experiencia en Comunidades de Práctica, puedo ver que existe en algunos casos un cambio de concepto, pero es relativo y depende del perfil de usuario de cada red. Si entendemos una comunidad como un conjunto de personas que comparten un interés, que interactúan, y que llevan adelante proyectos compartidos, podríamos decir que muchas redes que comenzaron siendo sólo eso, terminaron conformando Comunidades. En mi caso, hablo de Comunidades de práctica en Educación y en el ámbito de la Comunicación. Ahora en lo que refiere al comportamiento de las personas en las redes sociales en general, creo que es mucho más complejo de analizar. En principio porque todas las estadísticas quedan obsoletas demasiado rápido como para ser determinantes en una afirmación. Pero si algo se sostiene y es evidente, es el crecimiento en cantidad y calidad de la producción de las personas en las redes. En lo primero no hay discusión, basta con googlear acerca de los millones que llegan permanentemente a las redes más conocidas. En cuanto a lo

segundo, es discutible porque existen muchas opiniones al respecto y aún hoy muchos desconfían de las redes; en parte por desconocimiento, en parte porque no supieron o no pudieron conectar con experiencias significativas -profesionalmente hablando-, y en parte porque no se dimensiona el valor de las redes en tanto y en cuanto posibilitan o habilitan espacios para crear, crecer y aprender. Claro que esto no les interesa tampoco a todos. Volviendo a la segunda pregunta, sobre el comportamiento tengo una hipótesis que podría expresarla así: “Muy lejos de aquella fantasía de que en Internet se generarían hordas de dobles personalidades, de perfiles falsos, o que por el contrario, florecería el reino de lo políticamente correcto; cada vez más, los que están, muestran lo que son”. LR: ¿Cómo se aplican las redes sociales al e-Learning? PB: Creo que en e-Learning pasa exactamente lo mismo que pasó entre la Educación Presencial y la Educación a Distancia. La Educación a Distancia fue siempre la hermana menor, la ocupación de los que no tenían otra cosa más interesante para hacer. Si miramos la obra de Edith Litwin por ejemplo, podemos leer el intento permanente de darle un status a la Educación a Distancia, y en este punto acuerdo absolutamente y de hecho creo que sus escritos sembraron buena parte de lo que hoy muchos -aún sin saberlo-, hacen o dicen sobre el tema. Con las redes veo que pasa lo

mismo. Instalada la necesidad de formación a distancia, medianamente entendido el valor de invertir y arriesgarse en materia de e-Learning, surge una oveja negra: Las Redes Sociales, y la Educación en las Redes Sociales. El horror de relacionarse con los alumnos “por fuera de la plataforma”, o el caos de seguir tantos mensajes dispersos, tantas conversaciones, la enorme cantidad de imponderables que se generan cuando salimos del aula virtual a las redes. En muchos casos, y reconozco que cada vez más, se realizan esfuerzos por combinar redes y educación a distancia, y podemos arriesgar sin temor a equivocarnos que cada vez más el e-Learning estará en las redes, o migrando a ellas, o integrándose con ellas.

Hoy el Entorno Personal de Aprendizaje más poderoso es aquel que puede combinar el sentido lúdico del aprendizaje con la responsabilidad sobre él, y a su vez alimentar (o conformar) una matriz de aprendizajes y conexiones que le permitan a la persona seguir aprendiendo, de manera permanente y con otros.

El aprendizaje encerrado o escondido en una plataforma puede tener valor en determinadas propuestas, pero no es un universal, como así tampoco lo es la aplicación de las redes a los procesos de enseñanza y aprendizaje valen para cualquier forma de e-Learning, o mejor dicho para cualquier necesidad en materia de e-Learning.

Si la pregunta es cómo se aplican, yo creo que en realidad, por ahora estamos probando y ensayando formas de inclusión. Lo que resta es ver de qué manera efectivamente un aula distribuida, expandida, una conversación descentralizada, puede lograr habilitarnos oportunidades para aprender, y cómo comprobamos científicamente que esto es así. Hay una teoría de aprendizaje que explora esta posibilidad: el Conectivismo. LR: ¿Existe un acento mayor en los contactos que en los contenidos? PB: Depende, por lo que decía anteriormente, tanto de la comunidad como de los objetivos de las personas. Hay comunidades muy activas y enfocadas en la producción, hay redes exclusivamente para contacto profesional y para encontrar a un determinado perfil de personas, como así también hay otros híbridos como Twitter en donde encontrás una red mundial que aloja desde una comunidad entera que lo único que hace es observar a los famosos contar cosas triviales de sus vidas, hasta comunidades de cientos o miles de profesionales que se enriquecen mutuamente tanto con el contacto como con los conocimientos que comparten. Ahora, hablando en términos de teoría comunicacional y de aprendizaje, sí, el valor está en el contacto. Según la teoría conectivista no vale tanto lo que hoy sabemos sino la capacidad que tengamos para encontrar en el futuro lo que necesitemos, en el momento justo, y que esto sea de calidad. Ahí cobra valor la red, pero entendida como posibilidad de conectar-se con el conocimiento o con una nueva posibilidad. Entornos personales de aprendizaje LR: ¿Qué son los entornos personales de aprendizaje?

PB: Entorno Personal de Aprendizaje es un concepto que hace alusión a la idea de aprendizaje autónomo, pero que se diferencia en algunos puntos del tradicional concepto de autodidacta, ya que este aprendizaje se lleva a cabo en red, mediante herramientas de colaboración, y se lo hace con otros que pueden o no ser expertos en una materia. Además, cuando se habla de Entornos Personales de Aprendizaje, se entiende que estas herramientas pueden tanto ser software local como servicios web, como redes sociales, no obstante prima el valor de las interconexiones que pueda lograr la persona, con el conocimiento y con otras personas.

y desde las redes sociales. Si todos pudiéramos graficar nuestros Entornos Personales de Aprendizaje y a su vez los podríamos mostrar en contacto con los entornos de los demás, el gráfico logrado sería muy similar al de una red de neuronas (tal y como en nuestro cerebro) y a su vez similar al que tienen las redes sociales. Conjuntos de conexiones, microcosmos de conexiones interconectados con otros.

Podríamos decir también que las redes sociales forman parte determinante en los PLE en tanto que Según la teoría conectivista no pueden ser el punto de partida, o vale tanto lo que hoy sabemos uno de los nodos más importantes a sino la capacidad que tengamos la hora de pensarlos. En mi opinión, para encontrar en el futuro lo hoy el Entorno Personal de Aprenque necesitemos, en el momento dizaje más poderoso es aquel que justo, y que esto sea de calidad. puede combinar el sentido lúdico del aprendizaje con la responsabilidad sobre él, y a su vez alimentar (o conformar) una matriz de aprendiNo existe un mapa de PLE (la sigla zajes y conexiones que le permitan del concepto original en inglés Pera la persona seguir aprendiendo, sonal Learning Environment) que de manera permanente y con otros. sea el ideal. Puede haber tantos PLE Para esto las redes sociales, sean éscomo personas, porque justamente tas que conocemos ahora, o las que lo que distingue a esta idea es el vayamos a conocer en el futuro, aprendizaje que combina (mezcla son la piedra fundamental. No por o remezcla) entornos formales e el elemento tecnológico, porque si informales, procesos sistemáticos y bien es determinante, éste puede asistemáticos. La idea de que exiscambiar; es el sentido social innato ten Entornos Personales de Aprenen la Persona Humana el que eleva dizaje se completa en parte con este banner_web_090910_ok.pdf 17/09/2010 10:53:35 esa relación de variables. postulado: Aprendemos siempre, en todo momento y en todo lugar. LR: ¿Cómo se C relacionan M con las redes sociales? Y CM

PB: El concepMY to de PLE nace CY y se hace poCMY pular en, para K

ENTREVISTA Por María Luján Morfi

Una mirada al mercado del e-Learning En función de su amplia experiencia como consultor y su labor desde hace más de 7 años a cargo del Centro de e-Learning de la Facultad Regional Buenos Aires de la Universidad Tecnológica Nacional de Argentina, el Lic. Acevedo Miño nos introduce en las características actuales del mercado de e-Learning, y nos comenta las tendencias en la oferta de productos y servicios.

Entrevista a Juan Acevedo Miño Director del Centro de e-Learning y del Centro de Estudios en Project Management de UTN-FRBA.

Learning Review: ¿Qué evaluación podría hacer sobre el estado actual de la industria del e-Learning en Argentina, en comparación con otros países de la región y del mundo? Juan Acevedo Miño: En lo que respecta a los países de América del Sur, dos de ellos tienen un desarrollo muy fuerte: Chile y Uruguay. Mientras que muchas personas están al tanto del desarrollo económico chileno, pocos saben que Uruguay es hoy el tercer exportador de software de Sudamérica, con 219 millones de dólares; después de Brasil con 1056 millones y Argentina con 504 millones. Si bien Argentina está bien posicionada frente a otros mercados, las reglas claras existentes en Chile y Uruguay ofrecen un futuro mucho más predecible (y por lo tanto apetecible) que en el caso del primer país. Las grandes empresas de e-Learning de España han abierto una sede en Chile, aún a pesar de los mayores costos en recursos humanos que ello pueda implicar. LR: ¿Puede reconocer alguna tendencia, tecnológica o pedagógica, hacia la que se esté direccionando el mercado? JAM: Creo que el Informe Anual Horizon 2010, desarrollado por The New Media Consortium y la Universitat Oberta de Catalunya,

nos da algunas pistas, especialmente en la parte destinada al segundo horizonte de implantación. En el primer horizonte, es decir dentro de los próximos 12 meses, se encuentra la computación móvil y el contenido abierto. El informe enfatiza la importancia que los dispositivos móviles como ordenadores portátiles, teléfonos móviles, smartphones y otras tecnologías similares han cobrado

En España, las universidades han sido líderes en el proceso transformador de la presencialidad

en el mundo desarrollado, convirtiéndose en una parte indispensable de la vida diaria entre la población activa. Como factor clave para esta evolución se señala la creciente facilidad y velocidad con la que es posible acceder a Internet desde cualquier parte del mundo, gracias a las redes celulares en constante expansión. Con respecto al contenido abierto, se vislumbra una tendencia entre las instituciones académicas que comienzan a entender la enseñanza desde una visión más relacionada con el proceso del aprendizaje que con la información transmitida en los cursos. Se considera que la información

En el período de dos a tres años, las tendencias del mercado de e-Learning serán los libros electrónicos y la realidad aumentada simple.

Sin embargo, por mi parte no coincido completamente con ninguna de estas dos tendencias, dado que se trata de promesas que datan de hace más de tres años (de hecho las seguimos desde su nacimiento), y no creo que se consoliden en los próximos doce meses.

bre los libros tradicionales. En el campus, brindan la posibilidad de contar con una biblioteca entera en el bolsillo. En este caso sí coincido, y considero que efectivamente los libros electrónicos se impondrán debido principalmente a los poderosos intereses económicos que están interviniendo en el tema. Con respecto a la realidad aumentada simple, se diferencia principalmente de las primeras experiencias de realidad aumentada que ya estábamos viendo, por su mayor facilidad y portabilidad. De acuerdo al informe, la realidad aumentada se ha convertido en algo sencillo, y ahora está en posición para entrar en el sector del consumidor con un uso generalizado. También estoy de acuerdo en este caso, porque considero que la realidad aumentada simple se potencia con la computación móvil y le da un verdadero valor agregado a los dispositivos móviles inteligentes.

En el segundo horizonte de implantación, que implica un periodo de dos a tres años, las tendencias se enfocan en los libros electrónicos y la realidad aumentada simple.

LR: ¿Existe una buena relación entre la oferta y la demanda de servicios para formación eLearning, o hay un desfasaje desde alguno de los polos?

Con respecto al primer elemento, el informe plantea que a medida que evoluciona la tecnología utilizada en los libros electrónicos y aumenta el número de títulos disponibles, estos dispositivos dan muestras de sus ventajas por so-

JAM: En Argentina el mercado se desarrolló impulsado por la oferta y tuvo que soportar dos crisis importantes: una a nivel mundial (el crash de las “puntocom” en el año 2000), y otra a nivel local (la caída del gobierno de De La Rua

en 2001 y 2002), con lo que la expansión del e-Learning se vio retrasada. Hoy en día no veo grandes desfasajes, ya que existen tanto clientes como proveedores muy sofisticados. Lo que sí podemos ver es que la demanda de plataformas se inclinó por Moodle, y son pocas las plataformas que pueden enfrentarse a este open source, como el caso de e-ducativa. LR: ¿Considera que hay diferencias sustanciales entre el mercado español y el latinoamericano? JAM: Los mercados más fuertes en e-Learning de Iberoamérica son España, México, Brasil y luego el resto de Latinoamérica. En ese sentido, el mercado español es sustancialmente mucho más importante que el mercado latino, y algunas de las razones que explican su gran crecimiento son: • Las administraciones públicas y el gobierno son clientes importantes que generan constante demanda. • Existen cientos de subsidios para proyectos referidos a educación e innovación. • Las universidades han sido líderes en el proceso transformador de la presencialidad (ya en 1973 abrió sus puertas la UNED, Universidad Nacional de Educación a Distancia).

Servicios para e-Learning

está en todas partes, y que el reto es hacer un uso efectivo de ella. Cuanto más disponible se encuentra el contenido, es cuando más los estudiantes ejercitan destrezas relacionadas con la manera de encontrar, evaluar, interpretar y cambiar el formato de los recursos.

PANEL Por María Luján Morfi

Oferta y demanda de los servicios de e-Learning Para conocer la situación del mercado de productos y servicios para formación e-Learning, en esta nota recopilamos las opiniones de profesionales del sector académico, corporativo y gubernamental en base a dos preguntas: 1) ¿Qué servicios de e-Learning son más demandados a la hora de poner en marcha programas de educación y capacitación? 2) ¿Cuáles son las principales ausencias o debilidades en la oferta?

Martha Espíndola Directora de la Consultora Educativa del MERCOSUR, y directora de Educación a Distancia en la Universidad de la Cuenca del Plata.

1) Desde la Consultora se responde principalmente a demandas del ámbito corporativo, en temas relacionados con la Gestión del Capital Humano. Se trabaja con instancias de capacitación in company con modalidad blended learning acerca de fuerza de ventas, atención al cliente, herramientas de gestión de recursos humanos, circuitos de comunicación, redefinición de roles, responsabilidades y funciones, entre otros. Desde mi experiencia en la universidad, el Programa de Educación a Distancia surge como necesidad de atender a una población adulta que ya tiene formación universitaria o terciaria y que desea continuar su formación, pero que por razones laborales, familiares y de ubicación geográfica no pueden acceder a las obligaciones de la presencialidad. Por ello, las ofertas de formación son de complementación curricular para los que poseen títulos terciarios no universitarios (por ejemplo Cs. de la Edu-

cación, Humanidades y Cs. Sociales), y para los que poseen titulación universitaria pero desean ejercer la docencia (Profesorado Universitario). Se está ensayando la puesta en ejecución de una carrera de grado completa para egresados secundarios y profesionales que actúan como periodistas sin la titulación correspondiente con la Licenciatura en Periodismo. A su vez, se desea avanzar en propuestas de posgrado con esta modalidad virtual, utilizando la plataforma Moodle. 2) Considero que una de las ausencias en nuestra zona (nordeste de Argentina) es la implementación de experiencias online, a nivel corporativo y académico, de instalación de Comunidades de Práctica. Esto significa utilizar las herramientas de comunicación y de trasmisión de la información (sincrónicas y asincrónicas) para generar grupos de expertos o profesionales de un área o interdisciplinarios para compartir experiencias y colaborar mutuamente en la solución a los problemas que se pueden ir suscitando diariamente en los respectivos ejercicios profesionales.

Coordinadora Académica del Programa Aprendizaje en Línea en la UNED de Costa Rica.

1) En el Programa de Aprendizaje en Línea lo que más solicitan son la apertura de cursos en Moodle, WebCT o Blackboard Learn. Sin embargo, el programa también brinda asesoría en la construcción de entornos virtuales y produce objetos de aprendizaje. Además,

brinda capacitaciones o talleres en el uso operativo de las tres herramientas de gestión y distribución de contenidos. Los procesos de capacitación, la asesoría en la construcción de entornos y la apertura de cursos en línea son las tres tareas con

mayor demanda en la UNED de Costa Rica. 2) En la UNED hay una Dirección de Producción de Materiales con cinco programas: Videoconferencia, Producción Multimedial, Aprendizaje en Línea, Audiovisuales, y Producción de Material Escrito, lo que nos permite atender la demanda de cualquier formato de e-Learning. Quizás nuestra mayor carencia es precisamente contar con el personal suficiente para atender una demanda cada vez mayor, con un crecimiento casi exponencial cada cuatrimestre de capacitación, asesoría y producción.

Servicios para e-Learning

Ileana María Salas Campos

NEL Lic. Juan Hernández Castillo Subdirector Administrativo del Centro de Investigación y Capacitación en Administración Pública, Universidad de Costa Rica.

1) Nuestro proyecto de desarrollo de un curso sobre contratación administrativa ha tenido una importante demanda. En cuanto a los servicios e-Learning, desde que iniciamos el proyecto lo hemos promovido con mucha intensidad entre todos nuestros clientes como una novedosa modalidad de aprendizaje; sin embargo la respuesta para crear nuevos programas ha sido casi nula, con la excepción de que algunas instituciones que se han interesado por hacer algunos cursos por medio de esta herramienta. Hay que tomar en cuenta que este tipo de programas son más rentables o permiten una mayor recuperación de la inversión si se venden en gran volumen, porque efectivamente tienen una inversión inicial muy alta.

Para poner en línea este tipo de programas se requiere una plataforma virtual, sin embargo más bien hemos aprovechado sus bondades para subir información tal como documentos, programas, y pruebas para los estudiantes de nuestros cursos presenciales. Nuestro trabajo ha sido impartir y administrar el curso desde nuestra aula virtual, y otra compañía externa al CICAP se encargó de toda la construcción y diseño de las pantallas a partir de un consultor que brindó este centro para darle material al contenido de cada módulo. 2) Yo no veo que haya una ausencia o debilidad en la oferta de servicios e-Learning; lo que sucede más bien obedece a un asunto de orden cul-

tural, de rompimiento de paradigmas a las estructuras tradicionales que hasta ahora se han utilizado para el aprendizaje en este caso de adultos. Igualmente habría que separar a los profesionales más jóvenes, que sabemos han nacido ya con un interés y condicionamiento mental para hacer uso de la tecnología en sus procesos de aprendizaje. Sabemos que las cosas irán cambiando poco a poco y creemos que en un futuro las técnicas de enseñanza electrónica serán cada día más comunes y aceptadas por las personas que necesitan aprender algo nuevo. Este Centro, como ente formador en la actualización profesional de adultos, seguirá haciendo esfuerzos en ese sentido.

Lic. Norma Lidia Carosio Coordinadora, y Andrés García, área de Gestión Tecnológica, de PROCADIS (Proyecto de Capacitación a Distancia) del Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA).

1) En cuanto a herramientas de gestión y distribución de contenidos, demandamos varias implementaciones de Plataforma LMS Open Source Moodle según características específicas del proyecto, elegida por ser la más utilizada por los profesionales del INTA en otras actividades. En proyectos puntuales pueden ser utilizadas otras plataformas libres como Dokeos. Además se utiliza una Plataforma Open Source para asistencia de incidentes, por ejemplo PHP Support Tickets (se está encarando la migración a futuro a Ostr ya que cumple con las normas ITIL), y Programas de Business Intelligence como QlikView para la elaboración rápida de informes y procesamiento de información no contemplados en los estándares de las herramientas empleadas. En cuanto a la elaboración y distri-

bución de contenidos escritos, se trabaja con materiales procesados didácticamente en pdf y que permitan ser bajados, guardados y/o impresos. También se elaboran contenidos multimedia como vídeos con distintos formatos, audio libros, etc. En cuanto a su distribución, además de las plataformas LMS y servicios de streaming on demain como YouTube, se pueden enviar contenidos en CD por correo postal, cuando el estudiante tiene dificultades de conectividad o electricidad (este último caso es bastante frecuente en nuestro ámbito). Por otro lado, el seguimiento se realiza sobre la base de información que proporciona la plataforma, a partir de llamadas telefónicas a los alumnos e informes con los tutores. En cuanto a la evaluación, se trabaja con encuestas de opinión aplicadas

a tutores y participantes que se envían y responden por email. El departamento de EAD administra todos los cursos: desde la difusión e inscripción, el alta de alumnos y materiales, hasta los certificados de aprobación. El tutor es quién determinada si el estudiante aprobó y cuál es el nivel de avance en su aprendizaje, a la vez que mantiene la comunicación e interacción con los estudiantes. 2) En nuestro caso se necesitan telecentros, o centros de aprendizaje donde recepcionar materiales, cursos y disponer de facilitadores.

VESTIGACIÓN Por María Luján Morfi

Más que LMS Chat, foro y tests ya no son herramientas suficientes para brindar una experiencia de aprendizaje online completa. En la actualidad encontramos una variedad de plug ins o complementos que vale la pena aprovechar para enriquecer al máximo la formación.

De acuerdo con el paper “Gestión de contenidos en el e-Learning: acceso y uso de objetos de información como recurso estratégico” de los profesores de la UOC Pablo Lara y Josep María Duart, el e-Learning ha presentado una evolución desde su surgimiento en la década del ’90 en lo que respecta al modelo tecnológico y pedagógico de la educación basada en tecnologías. De esa fecha a esta parte, los autores identifican cuatro niveles de complejidad en las formas de presentar el marco educativo: En primer lugar se encuentran las páginas web, cuya sencillez y facilidad de creación contras-

Webinars y Webcasts El neologismo “webinar” proviene de la conjunción entre “web” y “seminar”, y se refiere a un tipo de conferencia que se transmite a través de Internet. La definición de “webcast” es similar, aunque la principal diferencia entre ambos es que el primero permite interacción entre quien brinda la conferencia y el público, pudiendo ambas partes conversar y compartir información. Los dos tipos de conferencias se efectúan en tiempo real, y los requerimientos son pocos: conexión a Internet, micrófono y parlantes, y en algunos casos un software específico. Cuándo: imitando el modelo de la clase magistral, los webinars y webcasts son muy útiles para gestionar lecciones o charlas con especialistas que se encuentran geográficamente dispersos.

tan con la unidireccionalidad de la información y lo estático de sus contenidos. En segundo lugar, los portales, que además de ser más completos ya incorporan algunas vías de interacción. En tercer lugar tenemos a los CMs (Content Management System) y LMs (Learning Management System), a grandes rasgos definidos como sistemas de administración y edición de contenidos; y finalmente llegamos al último eslabón, los LCMs, que combinan las capacidades de los dos anteriores permitiendo tanto la gestión de cursos como de contenidos. Esta denominación se acerca a lo que conocemos como Campus Virtual, que mediante la incor-

poración de herramientas buscan asimilar la experiencia online de los alumnos a aquella vivida en un campus estudiantil real. En este sentido, son muchos los agregados que se pueden adicionar para satisfacer determinadas demandas propias de cada tipo de destinatario de la formación. A continuación presentamos algunas, junto con sus principales motivos de incorporación.

Bibliotecas Digitales Su nombre lo dice todo; se trata de reservorios de archivos en formato digital (siendo .doc y .pdf los más comunes), que por no encontrarse físicamente contenidos en un espacio limitado pueden accederse desde cualquier lugar y en cualquier momento. Los hay abiertos y cerrados, especializados en temáticas y generales, con posibilidad de descargar archivos

o de visualizarlos online. Cuándo: abarcar un tema de punta a punta resulta imposible; siempre hay lugar para investigar un poco más. Sin embargo, ciertos tópicos se prestan especialmente a la profundización, y contar con un recurso tan ilimitado como una biblioteca sin horarios es simplemente magnífico.

Museos y Galerias Virtuales Al igual que en el caso anterior, estos espacios buscan aprovechar las ventajas de la digitalización para preservar, coleccionar, reconstruir, exponer y diseminar distintas piezas culturales como las que encontramos tradicionalmente en los museos: pinturas, esculturas, fotografías, artesanías, etc. La premisa es poner al alcance de mucha más gente elemen-

tos valorados por la sociedad. Cuándo: si bien el anclaje visual es siempre enriquecedor, abordar algunas disciplinas como historia del arte, diseño, antropología y hasta semiología sin un contacto con el objeto de estudio es poco recomendable. Nuevamente la ubicuidad de estos museos y galerías virtuales nos facilitan la vida.

VESTIGACIÓN Learning Pathways (o “Rutas de Aprendizaje”) Son las distintas maneras en que los alumnos acceden a la información y las herramientas a partir de las cuales construyen sus propias estructuras cognitivas. Dado que cada aprendiz posee estructuras de conocimiento propias, basadas en sus experiencias previas, habilidades y personalidad, los caminos que elige para

acceder e interpretar los mensajes son diferentes a los que siguen otros. Cuándo: conocer y estudiar estas rutas sirve para explorar el comportamiento humano durante los procesos de aprendizaje, y en última instancia poder adaptar la enseñanza a la especificidad del aprendiz.

e-Commerce El comercio electrónico es un sistema que permite adquirir productos y servicios utilizando medios electrónicos de pago. En general el usuario registrado tiene a disposición un “carrito” de compras al que va agregando lo que desea adquirir, como si fuera una compra en un supermercado real. Los sistemas más complejos incorporan facilidades extras como diversos medios de pago (tarjetas de crédito, PayPal, e-Checks), seguimiento de la orden de com-

Software antiplagio

pra, manejo de descuentos y cupones, equivalencias en diferentes monedas, y más. Cuándo: ideal para cursos o programas de formación pagos, dado que elimina la necesidad de presencialidad al momento de inscripción y permite que personas de todo el mundo puedan acceder. Se puede utilizar además para adquirir material de estudio complementario, tanto de naturaleza física como un libro, como virtual en el caso de e-books y podcasts.

e-Portfolios

Una de las principales críticas a la expansión de la Sociedad de la Información es el fácil acceso a una inmensidad de libros, textos, papers y trabajos ajenos que puede llevar a ciertos alumnos a caer en la tentación del copy/ paste. Frente a esta realidad poco deseable, y que se sabe contraria a una experiencia de aprendizaje verdadera, se puede apelar a la misma tecnología para reconocer trabajos plagiados de la Web.

Se definen como una selección en formato electrónico de trabajos de un estudiante que ilustra esfuerzos, progresos y logros en el proceso de aprendizaje de un área específica. Realizados de manera reflexiva por parte del alumno, y con el feedback necesario del instructor, los e-Porfolios de aprendizaje deben ofrecer una visión realista del desarrollo de competencias y traducir los progresos en calificaciones objetivas.

Cuándo: de acuerdo a las consignas de trabajo, al grupo de estudiantes, y a otro tipo de factores especiales, la necesidad de aplicar este software puede variar. Su utilización siempre quedará a criterio del docente.

Cuándo: relacionar estas suertes de “registros de aprendizaje” con los planes de enseñanza estipulados permite un mejor manejo del proceso educativo, tanto a nivel individual como grupal. Así se transforman en provechosas herramientas para una evaluación y planificación de tipo holística.

VESTIGACIÓN Por María Victoria Minetti

Realidad aumentada, dispositivos móviles y educación Finalmente tres variables, que hace una década no tenían vinculación entre sí, se unirán a la hora de generar proyectos de carácter formativo. El Informe Horizon 2010 elaborado por el eLearn Center de la UOC y el New Media Consortium vaticina que la realidad aumentada sencilla sólo tardará de dos a tres años en imprimir una fuerte inﬂuencia en la educación. En esta nota algunas consideraciones de esta tendencia.

Desde hace un tiempo, se ha comenzado a ver cada vez más la utilización de la realidad aumentada (RA) en el área de educación. Pero ¿a qué se le llama realidad aumentada? La realidad aumentada es una tecnología que añade información virtual a la información física ya existente. Actualmente está entre las seis tecnologías emergentes capaces de revolucionar la educación superior en Iberoamérica, según el Informe Horizon 2010. Primeramente, el informe, hace mención de una realidad aumentada simple, preparada para estar accesible a todo el mundo, tanto en ordenadores portátiles como en teléfonos inteligentes. Asimismo, menciona que “… se están estudiando nuevos usos para la realidad aumentada y se están conduciendo nuevos experimentos. Hasta ahora, las herramientas de realidad aumentada han sido diseñadas principalmente para el marketing, propósitos sociales, ocio o información basada en la ubicación, pero a medida que

la tecnología va ganado popularidad aparecen nuevas herramientas”. Por otro lado, Lisa Murphy, Manager de marketing de Metaio, una empresa especializada en RA, en un diálogo con LEARNING REVIEW, comentó cuál es el objetivo de la gente que contrata este servicio. “Hoy, la gente utiliza los smartphones/mobile phones como la avenida de la información. Lo que estamos haciendo en el móvil es proveer entretenimiento interactivo, y una experiencia informativa”. Del mismo modo, esta empresa, sorprendió en el 2008, en la Feria del libro de Frankfurt, cuando los niños veían en las páginas reales contenidos virtuales.

El Informe Horizon hace mención a una realidad aumentada simple, preparada para estar accesible a todo el mundo, tanto en ordenadores portátiles como en teléfonos inteligentes.

En cuanto a su aplicación a la enseñanza, Murphy explicó que la realidad aumentada les permite a los alumnos aprender de una manera inmersiva más allá del texto, y ejemplificó: “Recientemente completamos un proyecto con Bertelsmann para crear un atlas enciclopedia interactivo en 3D. Las páginas con el enciclopedia están embebidas con gráficos 3D, sonidos y animación que hacen al aprendizaje más divertido y memorable para los estudiantes”.

Entrevista a Begoña Gross Vicerrectora de Investigación e Innovación y Directora del eLearn Center de la UOC

Nuevas aplicaciones Learning Review: ¿Cuáles son los últimos adelantos con respecto a realidad aumentada y educación? Begoña Gross: Si bien es cierto que esta tecnología no es nueva, dado que conceptualmente existe desde hace una par de décadas, no ha sido hasta los últimos años que hemos podido ver y “tocar” ejemplos de implementación de diferente calado en muchos ámbitos de la sociedad, como es el caso de las áreas técnico-industriales, militar y del marketing. Otros sectores, como el de la educación, no han estado ajenos a las capacidades de la realidad aumentada, aunque sus proyectos no estén más que en tubos de ensayo. Este hecho no debemos tomarlo como algo negativo ni mucho menos, sino todo lo contrario, ya que se lleva tiempo estudiando las posibilidades reales de su uso toda vez que esta tecnología empieza a llegar al gran público gracias a la popularización de los diferentes dispositivos tecnológicos que se encuentran en el mercado. LR: ¿Puede usarse la realidad aumentada para ejercicios de simulación? BG: Otro ámbito de aplicación sobre el que se está trabajando en diferen-

tes iniciativas es el de la adquisición de competencias basadas en la práctica “real” aumentada (diferente de la realidad virtual) consistente en el uso de diferentes niveles de entrenamiento. Este tipo de actividades permiten no sólo recrear escenarios inmersivos reales, sino que permiten potenciar la interacción entre actividad y estudiante mediante modelos 3D y marcadores, lo que podríamos denominar “botones virtuales”, que permiten diferentes acciones dentro del escenario de realidad aumentada sin la necesidad de incluir nuevos elementos externos, ya sean éstos códigos QR, semacodes o áreas mapeadas específicamente.

material complementario sólo accesible mediante esta tecnología. LR: ¿Cuál ha sido la experiencia que han obtenido con su aplicación?

Resulta sencillo pensar en los simuladores de la industria aeronáutica o la medicina, pero también son aplicables a cualquier otra disciplina como los ensayos de química o la experimentación en el manejo de máquinas industriales, donde se eliminan los riesgos que conllevan las prácticas reales.

BG: Al margen de las diferentes experiencias piloto que se están llevando a cabo en diferentes institutos y universidades a nivel internacional (algunos ejemplos representativos quedan recogidos en los Informes Horizon), en la UOC se están diseñando diferentes propuestas de acción. De las más avanzadas y representativas, hemos de destacar el trabajo que se está realizando desde la Oficina Abierta de Innovación, donde se está trabajando junto a T-Systems en el desarrollo de un motor para el desarrollo rápido de aplicaciones de realidad aumentada para permitir la representación audiovisual de toda la información necesaria para desarrollar aplicaciones de RA interactivas, incluyendo modelos tridimensionales, animaciones, vídeos, sonidos, etc.

Asimismo, otros avances que se están produciendo en el ámbito educativo van dirigidos a la resolución de casos mediante juegos, donde se correlacionan las acciones y los contenidos del mundo físico con el mundo virtual “aumentado”; al modelado de objetos para obtener visiones tridimensionales y comportamientos de los mismos ante diferentes agentes (de gran aplicación en sectores de ingeniería industrial, arquitectura, geología, etc.); y cómo no, estamos asistiendo a las nuevas posibilidades que emergen en la generación de materiales didácticos, como son los libros “aumentados”, cuyos contenidos impresos se complementan con

Asimismo, desde el Grado de Turismo de la UOC se está trabajando en el desarrollo de un proyecto basado en RA cuyo objetivo es que los estudiantes de turismo sean capaces de dar contenidos a unidades paisajísticas de interés turístico o recreativo a partir del tratamiento de información geolocalizada, de forma que los estudiantes confeccionen bloques de información turística referente a las unidades paisajísticas trabajadas en diferentes casos prácticos y que las integren en plataformas tecnológicas públicas para que los usuarios finales puedan visualizar esta información “aumentada” desde sus aparatos móviles con cámara.

FOQUE Interacción Real y Medios Virtuales La inteligencia compartida con la tecnología ya es una realidad, y hoy más que nunca estamos percibiendo los efectos de la emotividad virtual en los resultados reales de empresas y proyectos. Su forma más clara aparece en el estímulo y curiosidad natural que nos mueve a descubrir más y mejores soluciones “echando una ojeada” (en inglés se diría benchmarking) a lo que hay de nuevo. En este artículo exploraremos metodologías proyectuales y configuraciones de colaboración que ya han tenido suceso en los ambientes mixtos de colaboración virtual - real. En este enfoque veremos claramente cómo ya somos parte de un modelo de web 3.0, en el que las acciones virtuales se convierten en desencadenadoras de hechos reales de colaboración e interacción entre empresas, ambientes proyectuales y comunidades de interacción.

Por Ulises Miranda Corresponsal en Italia

Analizo un proyecto, me hago las preguntas de base que me sirven para configurarlo, investigo en Internet cuáles son las mejores herramientas del momento, elijo la más conveniente, me leo unas 20 páginas de guía introductoria, y una semana después ya superé mi esquema de diseños CAD de fabricación número veinte. Así podría sintetizar mi última experiencia de interacción proyectual en la que utilicé la lógica de aprendizaje on - off line. ¿Cuál sería esta lógica? Es justamente el camino que nos proponemos en este artículo. Toda innovación constituye también una oportunidad, y necesidad de asimilar nuevos conocimientos para potenciar las actividades en las que ya sabíamos desempeñarnos. En mi más reciente experiencia de diseño, y teniendo en cuenta que en los últimos tiempos me especialicé en el diseño de portales web sin usar la formación que he tenido en la planificación e ingeniería de diseño técnico, surgió el pedido: ¿lo-

grarías hacer el diseño de catálogo de baterías en la versión de base de ingeniería para las fichas de presentación internacional de productos? La pregunta y propuesta me resultó rara porque hubiera sido un trabajo que habría hecho incluso con gusto más de quince años atrás. Cuando desarrollamos una actividad y profundizamos nuestras competencias en una dirección, nada quita que en algún momento no nos toque desempolvar parte del origen mismo de nuestro sector de trabajo. La dinámica de la economía y de las modalidades de trabajo modernas involucran muchas veces potenciar en forma transversal nuestra carrera profesional, incluyendo los elementos que nos permiten alcanzar verdadera versatilidad. Y es en este punto en el que vienen en ayuda la teoría de Darwin (no sobrevive el más fuerte o el más inteligente

sino quién tiene mayor capacidad de adaptación) y nuestra involucración emotiva para esforzarnos creativamente en superarnos, independientemente de cuál haya sido nuestro recorrido profesional, para así alcanzar las nuevas oportunidades que nos presenta la realidad. Pero la dinámica de la realidad de hoy en día es aún más fascinante si tenemos en cuenta que todo lo que podamos imaginar jamás será equivalente a la cantidad de nuevos elementos que se nos presentarán en la vida real. Un pedido de nuevos servicios o una oportunidad laboral se nos presentará siempre en forma asociada a lo que somos (el conjunto de contactos, referencias y realidades con las que nos relacionamos) y el recorrido profesional en el que nos hemos formado (como conjunto de experiencias, de iniciativas que hemos superado y de distintos escenarios de innovación en los que nos desempeñamos). Nuestro capital de

conocimientos y experiencias se potencian en una forma exponencial e inimaginable si nos concedemos la oportunidad de investigar abiertamente, preguntar y precisar la información que nos servirá para superar cada pequeño o grande desafío que se nos presenta. Y en esto Internet puede tener un rol fundamental si consideramos algunas reglas básicas de identificación de la información que nos sirve: • Investigar significa realizar una búsqueda de la información justa, previniendo la redundancia de datos que puede llegar a encontrarse fácilmente en Internet pero que no son necesariamente los que nos sirven. • Adoptar metodologías propias de investigación significa también personalizar nuestro recorrido profesional en función del tipo de expectativas que nos hacen únicos, no sólo como personas sino también como perfil de firma profesional en el que cada uno se puede destacar exaltando sus propias cualidades. El segundo elemento a tener en cuenta es que hoy en día casi no hay actividad que realicemos que no se conecte con alguna información, respuesta o contacto compartidos en red. Utilizamos smartphones, navegamos continuamente descubriendo nuevas fuentes de información y las referencias de nuestros conocimientos no son más físicamente asociadas al material escrito o bibliográfico que hemos leído o estudiado sino que se acompaña de una completa biblioteca universal llamada Internet. Esta biblioteca universal ya tiene sus propios mecanismos para encontrarnos a través de las reglas que definimos (o bien conocidas como: feeds, posts, tweets, rss, etc.). Es así que sin darnos cuenta hemos superado el hecho de ser una generación que utiliza la información en red para convertirnos en trabajadores del conocimiento que, con mayor o menor conciencia del hecho, tenemos siempre a disposi-

ción la biblioteca de referencias que nos acompaña y se actualiza continuamente. Mientras tanto todavía son muchos los países en los que incluso los editores tradicionales son parte de acciones de lobby para mantener el estudio y la calificación profesional en los carriles tradicionales. En realidad, ya somos parte de una fuente global de formación continua que nos puede proveer las píldoras de conocimiento necesarias para ir resolviendo paso a paso las necesidades profesionales que se nos presentan. Teniendo en cuenta la evolución continua de estas capacidades de informarnos y de refuerzo de nuestro recorrido profesional, no podemos dejar de reconocer lo obvio: nuestra generación es “always linked” y comparte, aún sin darse cuenta y como el hecho más natural, conocimientos, opiniones, experiencias y la posibilidad de colaborar más allá de momentos, fronteras e incluso idiomas.

“Hemos superado el hecho de ser una generación que utiliza la información en red para convertirnos en trabajadores del conocimiento.”

Cada persona, hoy en día tiene al alcance de la mano esta posibilidad de acceso, y es lógico que la única barrera a vencer sea absolutamente el “Digital Divide” que provoca la imposibilidad de acceder a estas plataformas de oportunidades de seguir aprendiendo y adaptándonos a la dinámica de la realidad que compartimos. Por esto es que podemos oficialmente considerar que una parte de nuestra

inteligencia hoy en día es compartida con los tweets, feeds, blogs y forums en los que participamos, y es más válida que nunca nuestra involucración emotiva para encontrar nuevas soluciones y estar abiertos a un futuro tan impredecible como fascinante, justamente por esta oportunidad continua que nos ofrece de crecer creativamente en lo que más nos guste hacer. Lejanos son los tiempos en los que la lógica fordista dictaba parámetros de producción y de organización en el que cada persona tenía que ser un pequeño eslabón de grandes cadenas de producción. Hoy la producción es absolutamente personalizada, las competencias son absolutamente globalizadas, y las oportunidades de trasladar competencias escapan a límites geográficos, políticos y temporales. Esta es la clave de la más grande y creativa oportunidad que los sectores calificados jamás han tenido o visto en forma tangible. Actualmente puedes saber, saber hacer, y ser lo que deseas en un único recorrido personal tan dinámico y creativo como lo permita tu propia imaginación. ¿No es esta la realidad en la que desearías desempeñarte? Obviamente que a gran autonomía también se debe paragonar una gran responsabilidad y ética personal y profesional. Quizás es justamente lo que estabas buscando. ¡También en mi caso!

EXPERIENCIA Por María Victoria Minetti

Innovador proyecto universitario con iPads Un proyecto de investigación de la Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA), evalúa la potencialidad de los dispositivos Tablet, y del iPad de Apple, para los estudios universitarios. Actualmente se está haciendo un programa piloto donde se analizan las posibilidades de aplicación del dispositivo a la enseñanza universitaria a distancia. Si los efectos de esta primera experiencia son positivos, la universidad podría incorporar esta tecnología en todos sus programas a partir de 2011.

La idea es sustituir los libros y otros materiales en papel por los dispositivos Tablet. De esta manera, habría un ahorro de costes de impresión, logística, rapidez de las actualizaciones y envíos como consecuencias directas positivas de esta medida. El proyecto arranca con una fase exploratoria que se desarrolla durante el primer semestre del curso académico 2010-2011. En ese programa piloto se analizan las posibilidades de estos dispositivos en un grupo representativo de 50 alumnos de la UDIMA, a quienes se dotará de un iPad de Apple para que sigan el curso académico a través de estos dispositivos. sonia Pamplona, profesora del Grado de Informática de la UDIMA y una de las investigadoras a cargo de este proyecto explicó que las TICs se encuentran cada vez más presentes en todas las sociedades industriales avanzadas. Por lo tanto, el conocimiento de sus potencialidades, y la formación básica en su utilización en ámbitos muy diferentes de la vida cotidiana, es cada vez más necesario para cualquier ciudadano formado que no quiera quedarse fuera de la sociedad en que le ha tocado vivir. Por esa razón, el estudio de la brecha digital y de las diferencias que existen entre las personas en relación a sus habilidades y capacidades en el uso de las TIC, es un área de estudio que está concentrando un creciente interés por parte de los investigadores sociales. Los planes de estudios ven la

necesaria adquisición de capacidades y habilidades en el manejo de las TIC por parte de los estudiantes universitarios de forma destacada y con carácter transversal en todas las asignaturas. Y por esa razón, una de las líneas de investigación se centra, precisamente, en tratar de determinar la idoneidad de los nuevos avances en materia tecnológica, tanto en la docencia como en los procesos de aprendizaje.

“…queremos tratar de determinar cuáles son las habilidades y capacidades de nuestro estudiante-tipo en relación con las TIC…”

Y de ahí que se haya considerado conveniente plantear una investigación que se desarrollará en diferentes etapas. En primer lugar, explica Pamplona, “queremos tratar de determinar cuáles son las habilidades y capacidades de nuestro estudiante-tipo en relación con las TIC. Nuestros perfiles de estudiantes son muy variados, y agrupan desde jóvenes con la selectividad recién acabada a personas de edad media que compatibilizan trabajo y estudios, junto a personas mayores que desean reciclar sus conocimientos o utilizan su tiempo libre en actividades de ocio formativo”. Y prosigue “por esa razón, nuestra investigación trata de establecer la brecha digital existente entre nuestros estudiantes, esto es, las

diferencias existentes entre ellos en relación al manejo de las TIC. Esto nos permitirá realizar adaptaciones curriculares precisas en función de nuestro estudiante tipo”. El procedimiento de la investigación Según lo que transmitió Pamplona, el estudio toma dos grupos: uno de estudiantes con elevadas capacidades en el manejo de las TIC y otro de estudiantes con bajas habilidades. A ambos grupos se les dotará de un iPad para el seguimiento y el desarrollo de las actividades del curso, fundamentalmente, para la lectura de las unidades didácticas y para el manejo del Aula Virtual. Al final del semestre se realizará una evaluación cuantitativa y cualitativa del experimento, a través de encuesta y de la técnica de grupos de discusión, que tratará de dar respuesta a varias cuestiones: a) En primer lugar, determinar el grado de satisfacción de los dos tipos de usuarios-estudiantes con el uso de esta nueva tecnología aplicada a la educación a distancia (es decir, sus percepciones y evaluaciones acerca de la efectividad de esta tecnología en relación a sus procesos de aprendizaje tales como la comodidad para la lectura de unidades didácticas, artículos, búsqueda de información en Internet, consulta de bases de datos, mayor facilidad para la movilidad, la integración de instrumentos y de diferentes materiales de estudios...). b) En segundo lugar, establecer el grado de impacto que tiene en el estudiante, el uso de esta nueva tec-

nología, en relación a la reducción de su brecha digital, o dicho de otra forma, en el desarrollo de destrezas y capacidades en el uso de las TIC, de aquellos con menos habilidades al inicio del periodo. c) Y, en tercer lugar estudiar, a partir de la experiencia de los estudiantes, la mejora de esta herramienta y, si es pertinente, el desarrollo de aplicaciones tecnológicas concretas a partir de ella para facilitar el proceso de aprendizaje del estudiante en nuestra universidad.

por Internet. También, la investigadora expresa que todo ello tiene la ventaja de que el iPad es más sencillo de utilizar que un ordenador, y que se puede tener entre las manos como si de un libro se tratara, pasar páginas y ampliar zonas de la pantalla únicamente con los dedos. Asimismo da cuenta de sus otras bondades como el hecho de que se apaga y enciende de forma casi instantánea, y guarda la última pantalla donde el lector se ha quedado, como si tuviera un marca páginas.

Aporte del iPad a los estudiantes Según la descripción elaborada por Sonia Pamplona, el iPad acerca la universidad a los estudiantes, ya que les permite llevar siempre consigo un dispositivo del tamaño de una libreta con el que se puede realizar el seguimiento completo de las asignaturas: leer las unidades didácticas y otros materiales, conectarse al aula virtual, usar el correo electrónico o navegar

Finalmente Pamplona opina: “Su futuro es muy prometedor, las posibilidades para el e-learning son virtualmente interminables para el iPad. Apple ha hecho público un kit de desarrollo (SDK) para el iPad, que permite la creación de aplicaciones interactivas para la enseñanza aprovechando al máximo las capacidades de este nuevo dispositivo tablet multitáctil”.

1 y 2 de diciembre de 2010 Aula Magna de la Facultad Regional Buenos Aires de UTN - Medrano 951. Ciudad de Buenos Aires, Argentina.

Ejes temáticos s s s s

TICs aplicadas a la educación. El desafío de mejorar la calidad educativa mediante las TICs. La investigación en el campo de la aplicación de las TICs en el aula. Gestión estratégica de la inclusión de TICs en las instituciones educativas.

Contacto: jornadas@sceu.frba. utn.edu.ar Organiza

Apoyan

Licenciatura en Tecnologías Educativas de la UTN-FRBA-SCEU

www.sceu.frba.utn.edu.ar/e-learning/tecnologias-educativas

ANTICI Próximo Informe Especial: “Plataformas de e-Learning” El Informe Especial número 11 tendrá su eje temático enfocado en las plataformas de e-Learning, abarcando tanto las open source como las propietarias; incluyendo también LMS, LCMS, plataformas colaborativas, y tantas otras que aparecen como ofertas importantes en el mercado del e-Learning de hoy. Algunos de los temas que serán abordados son: • Tendencias en plataformas y sus funcionalidades. • Comparativa entre plataformas propietarias y open source. • Los clientes opinan sobre las plataformas. • Guía de empresas de e-Learning. • Y mucho más… Cuándo y dónde se publicará El 11º Informe Especial será publicado en: • Revista LR España: edición 13 Enero-Febrero-Marzo (a distribuirse en el mes de enero).

• Revista LR Latinoamérica: edición 34 Enero-Febrero-Marzo (a distribuirse en el mes de febrero). • Newsletter exclusivo Informe Especial LR España: se enviará a la base de profesionales españoles a finales de enero. • Newsletter exclusivo Informe Especial LR Latinoamérica: se enviará a la base de profesionales latinoamericanos a principios de febrero. • sitios web LR España y Latinoamérica: se desarrollará en ambos sitios (www.learningreview.com y www.learningreview.es) una sección ad hoc para el Informe Especial, que incluirá todos los contenidos editoriales, así como los logos de patrocinadores con respectivos enlaces a sus páginas web. • Informe Especial en versión digital. Difusión vía newsletters exclusivos y a través de los sitios web de LR y la red social www.e-learningsocial. com.

Avisos publicitarios Vale destacar que este Informe Especial también incluirá avisos publicitarios de empresas proveedoras de servicios y productos para e-Learning de toda la región iberoamericana. Para contratar los servicios y por más información sobre el Informe Especial, contacte con: Bettina Cavallo E-mail: bettina.cavallo@learningreview.es

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Íñigo Babot

Profesor, investigador y consultor español http://babot.info/ Proseguimos con el espacio, ‘La sección de Íñigo Babot’ que está a cargo de este profesor, investigador y consultor español. En él, Íñigo sigue entrevistando a diferentes expertos, pidiendo opinión a especialistas y publicando algunos de sus artículos… así como vuestras colaboraciones. Esto es así porque pretendemos que este rincón esté a disposición de todos los lectores y que se convierta en un verdadero entorno interactivo y muy participativo, donde nos dejéis vuestras preguntas, propuestas y sugerencias, que luego serán incluidas en las ediciones papel y online de LEARNING REVIEW. ¡Animaos!

Artículo: Formación de formadores Resumen: ¿Qué formación continua necesitan los profesores, hoy en día? Antes de sugerir a los docentes en qué sería muy positivo formarse / reciclarse para ser profesores eficientes, respetados por sus alumnos (lo que conlleva una creciente dificultad) y mantenerse en forma, conviene repasar un poco el concepto de formación continua y su nacimiento. La formación continua: ¿por qué? Es destacable comprobar cómo en todas las épocas, hasta el s. XIX inclusive, se consideraba radicalmente separada la etapa de la vida en que una persona debía estudiar y formarse (infancia, adolescencia y primera juventud), de aquella en que era ya un profesional que ejercía su oficio, no precisando de más educación (segunda juventud, edad adulta y vejez). Entre ambos períodos no había ningún solapamiento: uno era un alumno o un aprendiz y, después, era un profesional. Ver a un estudiante de treinta años, por ejemplo, hubiese resultado tan insólito como ver a un trabajador (considerado como tal) de diez o quince. Esto resultaba bastante lógico por cuanto el ritmo de avance de los conocimientos y las técnicas era lento y no exigía seguir formándose a lo largo de una carrera. Por ejemplo, y para una ciencia compleja como la medicina, cuando un joven ya se había educado como médico, podía ejercer la profesión todo el resto de su vida sabiendo que, en su vejez, el estado del arte sería muy parecido al

que existía cuando terminó sus estudios superiores. Con la llegada de la Revolución Industrial esto empieza a alterarse drásticamente. El ritmo evolutivo de la técnica y la tecnología se acelera notablemente, la productividad crece exponencialmente y ello arrastra tras de sí una espiral de vertiginosos cambios en otras muchas disciplinas. El entorno de cualquier trabajador se hace mucho más complejo, cada vez más especializado, y los continuos descubrimientos, inventos y avances en varios campos provocan que un profesional está cada vez más impelido a reciclarse periódicamente para no ver caducar sus conocimientos, a compaginar su actividad laboral con un cierto estudio de las nuevas tendencias. Al principio de esta nueva era, muy pocos adultos serán conscientes de que deben trabajar y volver a formarse, aunque sea un poquito y muy de vez en cuando, para no perder eficacia. Pero, mediado ya el s. XX, la actualización continua en la propia profesión va adquiriendo mayor importancia, pues los cambios se suceden con creciente velocidad, llegando a hacer obsoletos conocimientos que, muy poco tiempo atrás, parecían verdades absolutas. Esta circunstancia empieza a ser detectada primero, por algunos profesionales liberales (ingenieros, abogados, médicos, arquitectos) y, después, por el conjunto de individuos y empresas. Empiezan a aparecer lo que se

da en llamar programas de reciclaje, programas de actualización, programas de educación continua, másters, cursos de perfeccionamiento, etc., segmentados por especialidades y con un enfoque reglado que intenta ser muy práctico. En la década de los 70 ya se habla frecuentemente de la formación permanente como una necesidad que, a la larga, todos deberemos cubrir, y se empiezan a valorar muy positivamente a los profesionales inquietos por afilar la sierra. En las décadas de los 80 y 90 sigue acelerándose el ritmo de cambio y se vive un período de fuerte crecimiento económico (con una crisis importante en 1993). El entorno laboral se va haciendo más complejo, interdependiente y fluctuante. A los profesionales se les exige cada vez más productividad pero, a la vez, se necesita que estén al día en los últimos avances. Formación continua para la docencia: ¿para qué? ¿Es todo esto aplicable al mundo de la docencia, al de los profesores? Por supuesto y sin ninguna duda. No sólo es aplicable, resulta imprescindible que los maestros se reciclen para no perder la estela de sus propios alumnos que, cada vez más, están muy al día en cuanto a trabajo colaborativo y tecnología se refiere. Hoy en día, cualquier estudiante puede poner en aprietos a un profesor con sólo consultar Google, con sólo echar un vistazo a un buen blog,

LA SECCIÓN DE ÍÑIGO BABOT con sólo acceder a la Wikipedia o a YouTube... La llamada Web 2.0 ha revolucionado muy profundamente el mundo de la enseñanza y eso está ahí, queramos verlo o no. Nuestros alumnos ya lo saben y lo usan. En el proceso de eLearning, por ejemplo, los estudiantes pueden registrar y archivar informáticamente su trabajo y sus reflexiones. Estas quedan documentadas digitalmente (en imágenes y/o sonido y/o texto), almacenadas en la plataforma virtual de común acceso y toda la clase puede consultarlas, a la vez que graba las propias. Entonces, el alumno pasa a ser una especie de profesor de otros alumnos (todos ven las aportaciones de todos). Incluso, a veces, los discípulos pueden ser maestros de sus propios maestros. Todo se desdibuja y se iguala. Esto supone otra ventaja pues se aprovecha, del mejor modo posible, el talento individual de cada miembro en beneficio de la comunidad. Una vez más, el talento al poder. Esta misma forma de enriquecimiento global a base de aportaciones individuales, es otra enorme ventaja de la Web 2.0. Imagine el lector que hubiese podido aprender del número uno de su clase en Matemáticas (y no sólo del maestro). ¿No le hubiera gustado compartir sus reflexiones y ratos de estudio con el mejor alumno de su universidad, ese que tenía los esquemas más perfectos y resolvía los problemas tan o

más rápido que el propio catedrático? ¿Qué tal saber qué pensaba, por ejemplo, el más brillante compañero del Máster?

profesores actuales? Para no quedar obsoletos frente a sus alumnos. Con toda humildad, opino que es así de claro y rotundo.

¿Somos verdaderamente conscientes de la grandísima pérdida de conocimiento y tiempo que supone tener compañeros de clase que no pueden comunicar sus ideas y que están todo el tiempo tomando apuntes, en silencio? ¿Nos hemos parado a pensar lo que implica escuchar a un solo profesor, cuando toda la clase puede aportar y co-educar? ¿Nos percatamos de lo mucho que aprendemos (= descubrimos y nos sorprendemos) cuando oímos argumentar a otros discípulos que parten de la misma información de base que nosotros?

Formación continua para profesores: ¿en qué?

Los alumnos sí lo saben y exigen, cada vez más, que el profesor sea más un moderador, un facilitador, que un catedrático a la antigua usanza. Ruego al lector que recuerde alguna ocasión en que, estando seguro de una idea, ha asistido a una argumentación inteligente de una tesis totalmente contraria. Todos hemos vivido esta experiencia, alguna vez. ¿No arrojaba una luz diferente a la cuestión? ¿No le ilustró y le permitió, al menos, volver a reflexionar? De alguna forma, ¿no le hizo más prudente o más humilde? ¿No le hizo descubrir algo, del problema, del contertulio que lo comentaba o incluso de sí mismo? ¿Para qué deben formarse los

Si los alumnos piden más diálogo, más criterios y menos reglas firmes, si quieren más apertura y colaboración, y menos dogmas, los profesores deben reciclarse y formarse continuamente en las nuevas herramientas tecnológicas que permiten todo eso, metodologías constructivistas, que podríamos agrupar bajo estas temáticas: • eLearning o docencia virtual. • Web 2.0 y trabajo colaborativo. • Gestión del conocimiento. • Redes sociales. • Nuevos soportes: iPad, eBook, etc. • Genéricamente, uso eficaz para la docencia de Internet y las Nuevas Tecnologías. Entiendo que esto puede resultar muy difícil para muchos, pero creo que resulta casi imprescindible. Por supuesto, me puedo equivocar parcial o totalmente, pero no estaría de más reflexionar sobre esto profundamente. El tiempo dará y quitará razones.

¿QUIERES OPINAR SOBRE ESTE TEMA? ¿CONOCES ALGÚN EJEMPLO CONCRETO QUE QUIERAS EXPONER? ¿QUIERES SUGERIR TEMAS PARA NUEVOS ARTÍCULOS? Hazlo a: ibabot@ibbmconsultores.com

Entrevista

Entrevista al Presidente de AEDIPE Centro, D. Juan Antonio Esteban Entrevistamos en esta nueva entrega al Presidente de la Asociación Española de Dirección y Desarrollo de Personas (AEDIPE), Agrupación Centro (ver www.aedipecentro.org/ portadas/home.asp). Por su enorme importancia, su extraordinaria e incesante actividad, creemos que AEDIPE no necesita presentación previa, pues todos la conocemos sobradamente. Hoy conversamos con el máximo dirigente de la Agrupación Centro, a la que pertenecen infinidad de

corporaciones líderes y organizaciones de primerísima línea: la flor y nata del tejido empresarial español. Como su presidente y también por su brillante trayectoria profesional, D. Juan Antonio Esteban puede opinar con un profundo conocimiento de causa sobre cuestiones candentes. Entrevista: IB: Señor Esteban, ¿podría explicarnos su historial profesional? JAE: Soy Licenciado en Psicología, Máster en Dirección de Recursos Hu-

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manos por ESDEN y MBA por el Instituto de Empresa. A nivel profesional siempre he estado vinculado a la función de Recursos Humanos, en la Dirección del área, puesto que desempeño en la actualidad. También estoy vinculado al mundo académico, pues soy Profesor Asociado del Área de Recursos Humanos del Instituto de Empresa. Desde hace más de 12 años he estado vinculado a la Junta Directiva de AEDIPE, y desde hace dos soy Presidente de la Agrupación Centro y Vicepresidente del Consejo Nacional. También soy Presidente del Foro Iberoamericano AEDIPE de

Recursos Humanos. IB: ¿Cómo cree que evolucionará el sector de la formación corporativa en 2011, en las grandes empresas? ¿Congelarán sus inversiones por la crisis? ¿Las mantendrán? JAE: Creo que el próximo año veremos un repunte de la formación corporativa, sobre todo en referencia a lo que ha ocurrido en los últimos años, en los que se ha producido un recorte drástico en muchos programas del ámbito de la gestión de personas, en paralelo con lo que ocurría en el resto de áreas de las organizaciones. En mi opinión, y a pesar de que no es previsible un vuelco en la actividad económica general, las grandes empresas van a volver a considerar dentro de sus presupuestos de Recursos Humanos inversiones en formación, si bien más selectivas, como factor de mejora de competitividad pero también de retención y desarrollo de sus empleados. IB: Estudios norteamericanos insisten en un auge de las nuevas tecnologías aplicadas a la formación, en parte gracias a la Web 2.0. ¿Está de acuerdo? ¿Ve crecer el eLearning y los nuevos soportes en las organizaciones? JAE: Sin ninguna duda, tras unos años en los que el eLearning apareció y se desarrolló como lo que parecía que iba a ser una “moda”, pienso que podemos hablar de una consolidación, un “maridaje” entre los conceptos “formación corporativa” y “nuevas tecnologías”. Sin duda, el desarrollo tecnológico está permitiendo unos niveles muy elevados de accesibilidad y de adaptación de contenidos, sin desmerecer el rigor metodológico. La transformación en la relación entre trabajador y empresa, en la que el tiempo y el lugar de prestación del trabajo son factores fundamentales, así como la extensión de Internet y las redes sociales están ayudando a este auge. Sin afirmar que el eLearning vaya a ser una modalidad exclusiva y excluyente, está aquí para quedarse. IB: ¿En qué temáticas formativas se viene invirtiendo más, en las empresas? ¿Conocimientos técnicos? ¿Procedimientos internos? ¿Habilidades de gestión? JAE: Las habilidades personales, en el aspecto de la gestión de personas

y desarrollo de las capacidades de adaptación a los numerosos cambios organizativos que se están produciendo, ocupan una posición de privilegio en las necesidades formativas de las empresas.

resultados en las empresas, y no producto de una conjunción favorable y afortunada de factores de mercado a la que es ajeno el desempeño, veremos que tiene mucho más sentido la primera explicación.

Si bien los conocimientos técnicos siguen teniendo un peso significativo, creo que se está basculando a acciones formativas de contenido más generalista, de acuerdo con la necesidad de flexibilidad de las personas y de la dinámica de transformación de las compañías.

No se puede aspirar o mantener una posición aventajada si los empleados no están constantemente formados, tanto en los aspectos técnicos de las operaciones de la empresa o los aspectos concretos del trabajo, como en las habilidades de dirección de equipos.

IB: ¿Hay algún sector o sectores de actividad que apueste por la capacitación de sus recursos humanos, de forma especialmente intensa? Si es así, ¿a qué se debe?

IB: ¿Cree Usted que hay excesiva preocupación en medir el retorno de la inversión en formación corporativa? ¿Es eso realmente medible?

JAE: Las empresas del ámbito financiero (banca, seguros), las del sector de nuevas tecnologías, farmacéutico y de sectores emergentes siempre han liderado la apuesta por la capacitación de sus empleados. Es lógico, pues son industrias muy competitivas, compiten en ámbitos internacionales y necesitan estar a la vanguardia en desarrollo de productos e innovación. Pero no creo que se deba hablar sólo de sectores. Creo que existe una relación directa entre posición en el mercado e inversión en desarrollo y capacitación de los empleados. Es consistente la relación entre liderazgo y formación. Claro que siempre se puede argumentar que en lugar de causa de ese liderazgo, la formación es efecto de una posición económica solvente. Pero si creemos en que son las personas las que consiguen los

JAE: No creo en absoluto que la preocupación por el retorno de la inversión en formación deba de ser un tema de segunda línea de prioridad para los directivos de Recursos Humanos. Paradójicamente, es uno de los elementos más complicados de gestionar en la función, porque la relación entre formación y cambio en el comportamiento es generalmente de largo plazo e indirecta, y por otra parte en muchas ocasiones es difícil encontrar unos factores de medición en los que no intervengan variables intermedias. En especial, en aquellas acciones formativas cuyo objetivo puede ser más crítico para las compañías, como la mejora del desempeño directivo. Pero también es cierto que es uno de los puntos de encuentro con las otras áreas de la dirección de la empresa, permite compartir un lenguaje y unos objetivos comunes.

LA SECCIÓN DE ÍÑIGO BABOT Panel de expertos

Durante 2011, ¿cree que muchas organizaciones congelarán o reducirán sus presupuestos de formación? ¿Cómo ve el sector, durante el próximo año? FERNANDO DE ASOLO. Responsable global de Calidad y Tecnologías de la Formación de Iberdrola.

la capacitación de sus equipos,… que no se pueden implementar automáticamente, y que requieren de intervenciones, también a través de la formación. No necesariamente se va a invertir más en formación pero sí, seguramente, mejor.

Si la dirección de cada empresa considera la Formación como una inversión, la tendencia será la congelación. Si la considera un gasto, se reducirá, como es lógico con cualquier gasto en tiempos de crisis. En general los presupuestos se verán reducidos bastante ya que según lo anterior dependen del estadio de evolución de los sistemas de RRHH implantados en cada empresa. Por consiguiente, será un año difícil en el que el sector tenderá a reajustarse y aquel que disponga de una oferta de calidad ajustada a precio se consolidará ya que, independientemente del contratante, este último, al disponer de menos recursos, “invertirá” más en buscar lo mejor.

FERNANDO GORDILLO. Responsable de Formación y Desarrollo de Aviva (España).

MIKEL TOLOSA. Dirección Corporativa y Gestión Social, Orona. La primera respuesta que me viene a la cabeza es: “sí, efectivamente, dentro de los ajustes que las organizaciones están haciendo, la formación es una de las áreas afectadas” Reflexionado un poco más en la pregunta, me entra la necesidad de matizar. Aquellas organizaciones que quieren seguir (y pueden, a estas alturas de la coyuntura) en el mercado, tienen más interés que nunca en darle a la formación un valor estratégico superior al que posiblemente le hayan dado hasta ahora. Las empresas están incorporando en sus planes estratégicos, incluso en sus proyectos más inmediatos, conceptos, más o menos novedosos para sus organizaciones, como pueden ser la internacionalización, la competitividad,

En una situación con crecimientos aun lejanos a un dígito, el apartado formativo desgraciadamente seguirá siendo uno de los más perjudicados, salvo en las empresas que hagan de la innovación su bandera. Sin duda, uno de los factores que contribuirán a ese descenso es que seguimos teniendo pendiente, salvo honrosas excepciones, cuantificar en la cuenta de resultados nuestro impacto. ¿Cómo veo el sector durante el próximo año? Al borde de una catarsis que nos llevará a la ruptura de más de un paradigma: los cambios cada vez más vertiginosos, la gran cantidad de información, las redes sociales, las wikis, los blogs,… son herramientas que poco a poco van alterando nuestros hábitos y que nos abren un horizonte por explorar de posibilidades para el aprendizaje, por primera vez, aunque estructurado, más informal que formal.

ción continua en España confirman estos recortes: más del 60% de las empresas españolas han reducido su inversión en formación por efecto de la crisis. Además, contrariamente a lo que se podría esperar, las personas implicadas en la formación continua consideran que, en la crisis actual, la formación no está jugando un papel influyente como estrategia que ayude a empresas y trabajadores a superar las dificultades, y achacan esta situación de miopía a la falta de cultura de formación que aun impregna nuestro país. PABLO CLAVER. Director General de Global Estrategias/Demos Group Creo que la formación que se da a empresas y organizaciones se tiene que adaptar rápidamente a una nueva situación de presupuestos de formación más bajos.

PILAR PINEDA. Profesora Titular de Economía de la Educación. Grupo de investigación GIPE. Universidad Autónoma de Barcelona.

Veo mucho futuro, desde ya, a una formación diferente, en la que se reduzca drásticamente la formación presencial sustituyéndola por formación de calidad pero en modalidad a distancia (eLearning). Veremos cada vez más cursos de autoformación que mejoren el desempeño de las personas en el momento que lo realicen, comunidades virtuales tutorizadas por expertos y dinamizadores profesionales, modalidades de coaching virtual o telefónico… que sin duda acabaran triunfando, porque conseguirán algo que es muy difícil en la formación presencial a empresas: que se ponga en práctica lo aprendido en clase, cambiando hábitos anteriormente adquiridos.

Se prevé una reducción en los presupuestos de formación, siguiendo el fenómeno que se viene dando como efecto de la crisis socioeconómica. Los resultados de la investigación que finalizamos en junio de este año sobre el impacto de la forma-

En general estamos ante una oportunidad de integrar modalidades de formación que se adaptan más a un escenario de presupuestos más reducidos y que por otro lado, si está bien concebida, puede realmente ser más efectiva que la formación tradicional.

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Caso de Estudio

Proyecto: Andalucía Compromiso Digital Desde el trabajo conjunto realizado entre la Consejería de Economía, Innovación y Ciencia (CEIC) de la Junta de Andalucía y la empresa Ingenia se ha logrado, exitosamente, la formación de más de 200 voluntarios/as. Organización: Junta de Andalucía.

Entrevista a Montserrat Mirman

Jefa de servicio de CEIC

Entrevista a José Francisco Blanco Lara Jefe de Proyectos de Ingenia

Responsables del proyecto: • Montserrat Mirman, Jefa de Servicio de CEIC. • Jose Francisco Blanco Lara, Jefe de proyectos de Ingenia. Denominación del proyecto: Andalucía Compromiso Digital. 1. Características de la Organización: a. Cantidad de sucursales: Comunidad Autónoma Andaluza. b. Tipo de productos / servicios que comercializa: Entidad gubernamental de Andalucía. 2. Necesidad: • Fecha de inicio de la necesidad: 2009. • Necesidad identificada: Andalucía Compromiso Digital es un proyecto de voluntariado promovido por la Consejería de Economía, Innovación y Ciencia (CEIC) de la Junta de Andalucía cuyo objetivo es insertar a la ciudadanía a través de la red del voluntariado digital en una nueva sociedad que ha irrumpido de forma impactante en nuestras vidas y que no podemos ignorar, y tratarán de descubrirnos y estimularnos para cambiar aspectos de nuestra vida que hasta ahora parecían inamovibles y que, gracias a las nuevas tecnologías, pueden mejorar. En este sentido, el proyecto ofrece formación a los voluntarios/as para mejorar su labor en futuros acompañamientos digitales. • Audiencia target: Toda persona que quiera desempeñar labores de voluntariado dentro del proyecto Andalucía Compromiso Digital. 3. Solución: • Plataforma utilizada: Moodle. • Funcionalidades básicas implantadas: Foros, noticias, agenda, autoevaluaciones, glosario, FAQs, zona de descarga, informes estadísticos, entre otras.

• Empresa implementadora: Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones, S.A. (SANDETEL, S.A.), empresa pública que pertenece a la Consejería de Economía, Innovación y Ciencia cuyo objetivo es la gestión del proyecto Andalucía Compromiso Digital para la Consejería. • Proveedor de contenidos: Ingeniería e Integración Avanzadas (INGENIA), S.A. • Desarrollos de Proveedor de contenidos a medida: a. Píldoras formativas autoformativas (formación básica digital). Ámbito Contexto y Metodología • Andalucía Sociedad de la información. • El voluntario en Andalucía. • Andalucía Compromiso Digital: visión estratégica y propósito. • Compromiso social y la motivación para ayudar: el rol del Voluntario. • El acompañamiento digital. • Sistemas y estructuras de soporte. Habilidades sociales y didácticas • Metodología didáctica. • Aspectos psicosociales del aprendiz. • Habilidades de comunicación: asertividad, escucha activa y proactividad. • La inteligencia emocional en la atención del usuario. • Trabajo colaborativo. • Características especiales en colectivos de riesgos de exclusión. b. Contenidos didácticos • Habilidades didácticas. • Atención a colectivos en riesgos de exclusión: mayores, mujeres e inmigrantes. • Atención a colectivos en riesgos de exclusión: personas con discapacidad. • Guadalinex y Linux. • TIC y Recursos tecnológicos: TDT, GPS, creación de blogs. • Incorporación de contenidos off the shelf (enlatados): De manera adicional a los contenidos didácticos desarrollados se incluyó como mejora, el desarrollo de un módulo adicional resumen, basado en la

Habilidades didácticas

Provincias

Fechas

1ª Edición

Sevilla - Huelva

15/03/10 - 12/04/10

2ª Edición

Cádiz - Málaga

05/04/10 - 30/04/10

3ª Edición

Granada - Almería

17/05/10 - 11/06/10

4ª Edición

Córdoba - Jaén

01/06/10 - 28/06/10

Fechas Guadalinex y Linux

1ª Edición

08/03/10 - 29/03/10

2ª Edición

08/06/10- 29/06/10

3ª Edición

27/09/10 - 15/10/10 Fechas

Provincias Riesgos exclusión: mujeres, inmigrantes y mayores

Riesgos exclusión: discapacitados

Fechas

2ª Edición

Córdoba - Jaén

05/04/10 - 30/04/10

3ª Edición

Sevilla - Huelva

17/05/10 - 11/06/10

4ª Edición

Cádiz - Málaga

01/06/10 - 28/06/10

TIC y recursos tecnológicos

1ª Edición

08/03/10 - 29/03/10

2ª Edición

12/04/10 - 30/04/10

3ª Edición

8/11/10 - 29/11/10 Fechas

Provincias

Fechas

1ª Edición

Granada - Almería - Sevilla - Huelva

14/04/10 - 12/05/10

2ª Edición

Córdoba - Jaén Cádiz - Málaga

03/05/10 -28/05/10

novedosa metodología de e-games o juegos serios en cada uno de los cinco contenidos didácticos diseñados para el proyecto. Con esta metodología se pretende que los voluntarios/s, una vez finalizada la acción formativa, apliquen los conocimientos adquiridos en un supuesto acompañamiento digital con diversas casuísticas. • Interacción entre plataforma y sistema de gestión de rrhh y otros de la empresa: • Coordinación de los distintos cursos por los responsables del proyecto tanto en Ingenia como en Sandetel. • Tutorización y dinamización. • Sesiones presenciales en provincias andaluzas en aquellos cursos en modalidad blended-learning. (Contenidos didácticos). • Información periódica a los responsables de Sandetel del estado de los cursos y resultados obtenidos a través de informes semanales/finales. • Servicio telefónico asistencial de apoyo a los voluntarios/as a lo largo de cada uno de los cursos. • tipo de cursos (autoadministrados, con tutores, ambos): • Formación Básica Digital: Autoformativos. • Contenidos didácticos: Tutorizados y dinamizados por expertos en la materia. 4. Mantenimiento: • Dictado de cursos: (Ver cuadros) 5. Métricas: • Cantidad de visitas diarias a la

I- Administración

1ª Edición

09/06/10 - 30/06/10

Fechas Web 2.0

plataforma: 120 accesos aproximadamente. • Cantidad de cursos en desarrollo: Seguridad • Finalizados: 16. Informática • Por comenzar hasta fin de proyecto: 4. • Cantidad de personas que se entrenan/forman con la solución: 215 hasta el momento. Se prevé que a final de año se hayan formado alrededor de 300 voluntarios/as. • Duración promedio de la currícula en horas por voluntario/a: 2 horas aproximadamente al día. 6. Resultados: • Lo más gratificante de la experiencia fue: Las opiniones favorables sobre los cursos impartidos hasta el momento. Estas opiniones fueron recibidas a través de los cuestionarios de satisfacción publicados en la plataforma en la recta final de cada curso. De igual forma, el modelo de impartición así como la metodología utilizada en las sesiones presenciales de los cursos en modalidad Semipresencial, también ha sido valorado gratamente por los voluntarios/as formados hasta el momento. • Lo más difícil de superar fue: La adaptación de un nuevo modelo de formación para muchos de los voluntarios/as. Durante el proceso de aprendizaje de cada uno de los cursos se implantaron las medidas oportunas por parte del equipo docente para facilitar el sistema de estudio de los voluntarios/as para así obtener los resultados esperados a la finalización de cada acción formativa.

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1ª Edición

07/06/10- 28/06/10

2ª Edición

04/10/10 - 22/10/10

3ª Edición

09/11/10 - 30/11/10

Fechas 1ª Edición

04/05/10 - 21/05/10

• si volviéramos a empezar haríamos exactamente igual: Trabajar con la misma intensidad e ilusión con la que empezamos al principio del proyecto. • si volviéramos a empezar cambiaríamos: Ayudar a la empresa implementadora a acometer un sistema de captación de voluntarios/as para acercar este proyecto al mayor número de personas posibles. • Balance General del proyecto: Basándonos en los resultados obtenidos hasta el momento y sobre todo una vez hemos conocido la opinión de los voluntarios/as, podemos decir que el balance es muy satisfactorio para Ingenia.

Empresa implementadora: INGENIA Ingenia FyD es la dirección de Formación y Desarrollo de Ingenia, compañía de referencia nacional especializada en el sector de las TICs, con más de diecisiete años de experiencia. Los servicios y soluciones que ofrece la compañía en todas las modalidades formativas se dividen en cuatro ramas, conectadas entre sí: LMS (Soluciones Tecnológicas; Estrategias de Formación y Gestión del Conocimiento; Desarrollo y RRHH: competencias/perfiles; e-Factory: desarrollo de contenidos didácticos.

ARTÍCULO

Plataformas LMS Open Source. ¿Existe una ruptura dentro de las LMS e-Learning? Es evidente que existe una sensación de competitividad mal entendida entre las plataformas LMS Open Source, es decir de código abierto, y las LMS propias o de un editor privado. Sin embargo, esta competencia no tiene razón de ser. Lo realmente importante es reconocer que las dos soluciones siguen caminos ligeramente distintos y responden a necesidades diferentes; por lo tanto, ambas tienen cabida en el mercado, e incluso se pueden ver favorecidas por una convivencia estrecha y beneficiosa. una empresa?

Entrevista a Álvaro Martín Sancho Account Manager e-doceo España

¿Qué ofrece una plataforma Open Source? Se confunde con cierta facilidad el concepto de plataforma Open Source con una plataforma completamente gratuita, y esto no es del todo correcto. Si bien es verdad que su código es libre (de acceso y gratuito), el espacio de servidor para albergarla se debe contratar aparte y es evidentemente de pago, así como cualquier personalización o configuración que se desee realizar. La ventaja del código abierto es no ser dependiente de un editor, y en consecuencia de la supervivencia del road-map y de sus evoluciones tarifarias. Para ello, este tipo de herramienta ofrece a sus usuarios la posibilidad de modificar los códigos del programa y, por tanto, de personalizar la aplicación. Es perfecto, pero ¿cuántas personas modifican esta herramienta en

Las plataformas Open Source requieren, por tanto, un cambio estructural y de know-how a nivel técnico en una empresa. Es decir, para configurar, adaptar y mantener un sistema nuevo informático en una empresa se requiere que haya una o más personas dedicadas y con los conocimientos necesarios (de la propia empresa o de una subcontratada). Esta situación ofrece la ventaja de tener una plataforma muy adaptada a la necesidades de la empresa, pero añade dos inconvenientes: la dependencia de quienes están a cargo de dicho mantenimiento, y el hecho de que la solución, que se habrá personalizado por completo, se beneficiará menos de una evolución y tenderá a solidificarse sobre el pliego de condiciones de origen. ¿Qué ofrece una plataforma propia o de un editor experto?* La existencia de la plataforma de edición propia no pretende formar parte de un cambio en el desarrollo de la empresa ni en su estructura, sino que irrumpe en el mundo de la formación directamente como una solución en sí misma, completa y útil, al alcance de todos, y sobre todo, inmediata. Su objetivo es abrir las puertas a todo tipo de empresas y centros educativos, además de pequeñas empresas y autónomos, para poder entrar de forma muy profesional y con muy buena imagen en el mundo e-Learning. De este modo les permite utilizar este medio, con un futuro sin duda prometedor, para vender y difundir sus conocimientos en formación a todo un nuevo mercado. Las plataformas propias permiten una independencia del portador de los conocimientos en cuanto a su difusión, así como para la creación y gestión de un centro de formación on-

line. Todo ello con un soporte especializado y evoluciones permanentes, ya que la investigación y el desarrollo son el fondo del comercio de los editores. Dicho soporte ofrece, además de su garantía, un interlocutor directo y una adaptación constante a todos los nuevos requerimientos del mercado, tanto a nivel de estructura y pedagogía como a nivel técnico (este último punto es muy interesante, ya que es bien sabido que el mercado de la red cambia y evoluciona constantemente). Poseen un alto nivel de configuración sencilla e intuitiva al alcance del propio usuario, y mantienen toda su compatibilidad y capacidad de interconexión con el resto de sistemas informáticos y de gestión existentes que intervienen en el mundo de la formación. Es decir, cumplen perfectamente los estándares SCORM y permiten su interacción con otras plataformas y sistemas de gestión de recursos humanos de forma sencilla. ¿Cuál es la mejor solución? Es entonces muy importante saber distinguir ambas posibilidades y escoger la que nos resulte más conveniente, intentando tener en cuenta la realidad de nuestro proyecto y no tanto el significado más simbólico que representa su diferenciación. Es evidente que a nivel informático existen siempre soluciones Open Source de una calidad excelente. Sin embargo, nadie puede negar que las herramientas más enfocadas al usuario, como podrían ser programas que ofrecen hojas de cálculo o edición de texto de editores privados sobradamente conocidos, tienen una utilidad fuera de toda duda y, además, han abierto un mundo de posibilidades al usuario medio para el tratamiento de sus conocimientos de una manera sencilla, eficiente y con un resultado muy profesional.

Vea el video ingresando en: http://www.learningreview.es/e-learning-279/articulos-198/1869-plataformas-lms-open-source-iexiste-una-rupturadentro-de-las-lms-e-learning * (Comentarios basados en la plataforma LMS “elmg” (e-learning manager) de e-doceo)

LIBROS

Diccionario Web 2.0. De Mar Monsoriu Flor – Creaciones COPYRIGHT Aprender el lenguaje de Internet La expansión de la web y sus nuevos usos sociales ha resultado en un acervo de términos, muchos provenientes del inglés, que estamos acostumbrados a utilizar cotidianamente. La mayoría de las personas, usuarios o no, ya se encuentran familiarizadas con vocablos como “blog”, “post” y hasta “tweet”. Aprendemos a utilizar estas palabras por el boca a boca, preguntando a nuestros amigos más informatizados, y hasta buscando dentro de la misma web (o “googleando”). Sin embargo, a medida que surgen nuevas herramientas y la integración entre ellas se profundiza, aparecen a diario nuevos conceptos (algunos de los cuales se ponen rápidamente de moda) que pueden entorpecer la comunicación entre quie-

nes los manejan y quienes no. Ya no sirve conocer sólo qué es un “blog” o un “wiki”; ahora también es necesario saber qué es un “bliki”. Por eso, la especialista en redes y medios sociales Mar Monsoriu Flor decidió abordar la tarea de desarrollar el primer diccionario en la materia, que recorre la web 2.0 de la A a la Z. En su publicación anterior, el “Manual de Redes Sociales en Internet”, la autora abordaba con detalle el mundo de las redes sociales desde Facebook hasta Tuenti con el propósito de dar a conocer a los adultos aquel mundo que niños y jóvenes manejan con soltura. Esta idea de abrir las puertas a una dimensión nueva, con la seguridad que da el conocer su lenguaje interno, también se encuentra detrás de este nuevo trabajo. El diccionario se

propone explicar de manera simple y comprensible aquellos vocablos que pueden resultar desconocidos para quienes se enfrentan por primera vez a estas tecnologías. Desde términos específicos como “hashtags”, “captcha” o “hootsuite”, hasta palabras cotidianas que adquieren un nuevo sentido dentro de la web 2.0 como “muro”, “ignorar” o “seguidor”, el diccionario recorre exhaustivamente el lenguaje de Internet tanto para entendidos como para novatos. El índice con todas las palabras letra por letra se puede descargar desde aquí: http://www. creacionescopyright.com/documentoscc/978-84-92779-51-2.pdf

LR RECOMIENDA

Blog

White paper

WEB

Todo sobre el conectivismo

Cómo ha sido el uso del software social en la empresa española en el 2009

Recursos para la comunidad educativa

www.elearnspace.org/blog/

www.fundacionorange.es/areas/25_publicaciones/softwaresocial2009.pdf

www.ite.educacion.es/recursos_comun_ educativa/

Elearnspace es el blog de George Siemens, el gurú del conectivismo (ver LR España N° 10), con la última información de vanguardia sobre la red desde una perspectiva académica. El sitio es actualizado permanentemente y el texto siempre es enriquecido por una enorme cantidad de links de otros sitios publicados. Algunos de los temas que trata son: Facebook, futuro, información, conocimiento, juego, celular, neurociencia, etc. El blog es una cita obligada para todos aquellos a quienes les interesan las nuevas corrientes en educación y la influencia de la tecnología en la adquisición del conocimiento, ya que su contenido es publicado por un estudioso del tema, pero con el estilo cotidiano propio del medio.

Este informe publicado por Fundación Orange trata sobre las aplicaciones de la Web 2.0 dentro de la empresa española. Responde a cuestiones claves sobre: cómo y qué tipo de blogs, wiki, y redes sociales se utilizan, así como también información que va presentada junto con gráficos de relevamiento de datos, que dan cuenta de este interesante y novedoso estudio.

Este sitio web pertenece al Instituto Tecnologías Educativas, de la unidad del Ministerio de Educación responsable de la integración de las TICs en las etapas educativas no universitarias. Tiene rango de Subdirección General integrada en la Dirección General de Formación Profesional que, a su vez, forma parte de la Secretaría de Estado de Educación y Formación Profesional.

También destaca, en relación con el nivel organizativo de la empresa, en la que se ha evaluado el impacto positivo de las tecnologías en tres campos: reducción de niveles organizativos, aumento de la eficiencia en la toma de decisiones y un incremento de la flexibilidad ante cambios organizativos.

Entre algunos de sus objetivos prioritarios figura la elaboración y difusión de materiales en soporte digital y audiovisual de todas las áreas de conocimiento, con el fin de que las TICs sean un instrumento ordinario de trabajo en el aula para el profesorado de las distintas etapas educativas. También en una de sus secciones “Recursos para profesores” dispone de material interactivo y multimedia de aplicación educativa

COLUMNA

No nacemos sabiendo mandar Por Iñaki Aliende

En esta columna el autor nos cuenta sobre el difícil arte de dirigir.

Consultor de e-Learning y RRHH

Una amiga y lectora de esta columna me preguntaba hace unos días (¡bendito el verano que alienta las divagaciones!) hasta dónde creía yo que se extendía el territorio de los Recursos Humanos; cuando me lee –decía ella–, siente que lo prolongo hasta cuestiones donde poco puede hacer un director de Recursos Humanos (de gestión de personas lo llaman en su empresa). “La planificación de la empresa debe dejar espacio al buen entender de las personas y al propio interés del jefe que, en la mayor parte de los casos, actúa para conseguir los mejores resultados”.

COLUMNA

Celebré su talante liberal en la forma de dirigir la empresa y su empeño en simplificar sistemas que, en muchas ocasiones, tienden a complicar lo sencillo.

“¿Significa eso que los jefes deben seleccionar a las personas de su equipo?” –le pregunté. “No” –respondió ella– “aunque sí participar, entrevistar a los candidatos procedentes de una short list”. “Bien” –proseguí– “¿diseñar la formación que necesita su equipo?, ¿valorar el desempeño de cada uno como mejor entiendan que debe hacerse?, ¿informar de las normativas internas?, ¿elegir las modalidades de contratación más adecuadas?...” “¡De acuerdo!” –me interrumpió, un tanto agobiada por mi implacable bombardeo. “Lo que te digo es que no debéis predicar cómo debe ser la relación del jefe con su equipo porque en la mayor parte de las ocasiones conocen la realidad mejor que nadie. Cada jefe es como es, pero si está ahí es normalmente porque se lo ganó.”

Llegado ese punto entendí mucho mejor a lo que se refería. Aludía a la tremenda carga de horas de formación en management, liderazgo, motivación, etc. que se incluía en los planes de formación de su empresa cada año (mi amiga trabaja en una empresa multinacional española). Le reconocí que no le faltaba cierta razón al asustarse de que en los últimos tres años cada jefe de su empresa había recibido de promedio anual 42 horas de formación (más de una semana hábil) en seminarios del área de management. “Predica que algo queda” podría entenderse que es la política de formación en esa empresa. Es preciso advertir que al igual que dos empresas no tienen porqué seguir la misma estrategia ni procesos comerciales, su equipo de mandos (jefes) deben desarrollar una política de gestión de personas ajustada al sector económico, entorno social y estrategia de la empresa. Por ello, no debemos abusar de la formación genérica para ayudar a nuestros jefes esperando que poco a poco la habilidad de dirigir personas vaya calando por insistencia. La capacitación y el apoyo a nuestros mandos debe partir de una base de conocimiento sólida y particular de la empresa que les forme en aquello que les vamos a exigir (entrevistas de selección, establecimiento y seguimiento de objetivos, valoración del desempeño, etc.), evitando formación tipo commodity con unas cuantas ideas generales de aplicación indirecta más o menos posible en el entorno

en que se mueve nuestra empresa en concreto. Esa formación a medida ya sea a través de seminarios o reuniones bien estructuradas, es crucial fundamentalmente por tres razones: • De la forma en que los jefes realizan su labor depende la traslación al día a día de la empresa de los planes y pretensiones que realiza la dirección. Que las prioridades para el último técnico que entró en la empresa coincidan con las de su consejero delegado no es algo habitual… desgraciadamente. • Del nivel de equidad en la forma de dirigir personas y de valorar su desempeño depende en gran parte el nivel de motivación y el espíritu de equipo. Sin embargo, cuando las personas sienten que su futuro profesional depende de qué jefe les ha tocado en suerte algo falla. • Nadie nace sabiendo “mandar”. Una cierta orientación, sin necesidad de matar el espíritu personal que cada jefe pueda imprimir a su equipo, ayuda a que la complicada gestión de personas no desemboque en una obsesión que distraiga en cuidar más al cliente. Sin duda delegar, orientar y valorar el desempeño, dar feedback, apoyar la integración de los nuevos empleados o establecer objetivos son constantes a la hora de dirigir personas, pero saber transmitir las particularidades y beneficios que para nuestra empresa supone contar con esas habilidades directivas es un reto crucial para ser más competitivos y, como no, demostrar la importancia de la función de Recursos Humanos.

ANTICIPO

Personal España Madrid 2010. Salón Profesional de RRHH y Formación. Los días 18 y 19 de mayo de 2011 se llevará a cabo una nueva edición de la prestigiosa exposición profesional de Recursos Humanos, por primera vez en la capital española. La feria de Recursos Humanos que se ha convertido en referente del sector en España organiza este año por primera vez una edición de otoño en Madrid. Dada la gran cantidad de administraciones centrales y sedes principales de muchas empresas, dicha metrópolis representa un mercado sumamente atractivo para servicios de personal, software en RRHH y productos para el sector de gestión humana. Por ello mismo, y entendiendo que la formación en la actualidad es pensada como una inversión a largo plazo fundamental para enfrentar los retos del futuro, se trata de una oportunidad invaluable para que las empresas del sector puedan darse a conocer y establecer alianzas y negocios. La exposición es un espacio de encuentro entre directores de personal y RRHH de administración pública y privada, jefes de sección, expertos en retribución, consultores, y periodistas de medios especializados con las empresas proveedoras de productos y servicios específicos de esta industria. Estarán presentes expositores de sectores como: soluciones de software y hardware para RRHH, consultoría y servicios de personal, formación y entrenamiento, e-Learning y b-Learning, y futuras tendencias de trabajo.

día uno de sus activos más importantes, y esto se traduce en factores de éxito y rentabilidad en el futuro. La transmisión del conocimiento es una de las tareas de la gestión de recursos humanos, y cada vez más empresas se preocupan por abordar estos desafíos, por lo que buscan proveedores que les puedan apoyar. Por esta razón, Personal España dedica una zona especial a la formación, training y e-Learning corporativo: “DP-Desarrollo Personal”.

“La transmisión del conocimiento es una de las tareas de la gestión de RRHH, por lo que Personal España dedica una zona especial a la formación, training y e-Learning corporativo.”

Zona de Desarrollo Personal

La zona “DP-Desarrollo Personal” tiene como objetivo lograr transparencia y comparabilidad en el mercado de formación, facilitando a las empresas la búsqueda de la oferta adecuada. Para los profesionales que requieran información y asesoramiento sobre tecnologías, modalidades, productos y servicios relacionados con formación y capacitación de empleados, la zona brinda la posibilidad de acceder a toda la información disponible de manera centralizada y ordenada. Contar con toda la oferta en un único lugar les permite a los responsables de formación buscar, comparar y tomar decisiones informadas en base a sus necesidades específicas.

Para las empresas, contar con empleados bien formados es hoy en

Por otro lado, para las empresas proveedoras es una oportunidad

Esta conjunción de colegas profesionales y especialistas permite que se constituya un espacio ideal para la asistencia a conferencias, el intercambio de experiencias, la búsqueda de soluciones, y la presentación de tendencias de mercado.

para dar a conocer las nuevas tendencias de la industria, presentar o lanzar nuevos productos, exponer y explicar su cartera de productos y servicios a potenciales clientes, establecer una imagen propia y lograr transparencia dentro del mercado. La clave para conseguir nuevos negocios es establecer un contacto de primera mano con el público interesado, por lo que Personal España ofrece distintas posibilidades de exposición: área de stands (donde

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el expositor puede decidir si desea sólo el área o un stand modular), área común de 4m² (espacio donde las empresas podrán ofrecer sus productos y/o servicios), Zona de Acción “Training” (donde pueden participar entrenadores que busquen presentar extractos de sus seminarios y talleres contando con la participación activa de los espectadores), “Trainer Community” (que ofrece a coaches y entrenadores un área propia de exposición totalmente equipada), y ponencias en el Foro de Prácticas. Participando como expositor de cualquiera de estas formas permite encontrarse con hasta mil directivos con poder de decisión pertenecientes a empresas públicas y privadas, universidades, institutos de formación continua y coaches.

AGENDA

Conferencia internacional en aprendizaje virtual: ICVL En Târgu-Mures, Rumania, los días 29, 30 y 31 de octubre, tendrá lugar este evento. El objetivo es explorar y proponer innovaciones en la educación en la perspectiva de la Sociedad del Conocimiento. Además, tiene la intención de crear un marco para una introducción a gran escala de los enfoques e-learning en la enseñanza y actividades de formación, ayudar a los profesores y formadores en la utilización de las tecnologías pedagógicas innovadoras; estimular el desarrollo de proyectos de e-Learning y software para procesos de sistemas de educación, entre otros.. Sitio web: http://c3.icvl.eu/

Media & Learning 2010: Hacia la era de la fluidez digital El 25 y 26 de noviembre se realizará en Bruselas una conferencia sobre las últimas novedades, servicios y usos de los medios de comunicación en la educación y la formación. Dirigido tanto a los responsables políticos y profesionales, el objetivo de este evento es identificar las políticas e iniciativas que promuevan la competencia digital y los medios de comunicación en todos los niveles de la educación y formación, así como a promocionar las mejores prácticas en la adopción y aplicación de los medios de comunicación en la educación y la formación. Sitio Web: http://www.media-and-learning.eu/

ICERI 2010

ICEMT 2010 La Conferencia Internacional de Educación y Gestión Tecnológica (ICEMT 2010) se celebrará en El Cairo, Egipto, del 2 a 4 noviembre 2010. El objetivo de 2010 es proporcionar una plataforma para investigadores, ingenieros, académicos, así como profesionales de la industria de todo el mundo para presentar sus resultados de investigación y desarrollo en Educación y Gestión de la Tecnología. Esta Conferencia brinda la oportunidad a los delegados para intercambiar nuevas ideas y experiencias. Sitio web: http://www.icemt.org/

La Conferencia Internacional de Educación, Investigación e Innovación que se celebrará en Madrid (España) los días 15, 16 y 17 de noviembre 2010, será un foro internacional para aquellos que deseen presentar sus proyectos e innovaciones, además de tener la oportunidad de discutir los aspectos principales y los últimos resultados en el ámbito de la Educación e Investigación. El objetivo general es promover la colaboración internacional en educación e investigación en todos los ámbitos educativos y disciplinas. Sitio web: http://www.iated.org/iceri2010/

EVENTOS

Anticipo de EXPOELEARNING 2011 El próximo año se llevará a cabo la 10ª edición de este evento, que tendrá lugar del 24 al 26 de febrero en Feria de Madrid. A inicios de 2011 el Congreso Internacional y Feria Profesional EXPOELEARNING se organizará alrededor de tres áreas fundamentales. En lo que se refiere al área de exposición La Feria Profesional, con entrada libre y gratuita, da a conocer a los proveedores de elearning que muestran sus novedades en productos y servicios para ayudar a dar una nueva dimensión a sus planes formativos. Asimismo, las conferencias mostrarán el presente y futuro de la formación: fusión entre gestión del conocimiento y e-learning, simulaciones, realidad virtual, nue-

vos soportes: e-book, i-pad, PDAs y móviles, TDT, etc. También habrá actividades complementarias (para potenciar el networking entre asistentes y empresas expositoras/patrocinadoras) con las últimas tendencias del sector. Tal como todo los años, tendrán lugar en este evento: el VIRTUALCAMPUS: dirigido a Universidades; EDUCAPARTY: para profesores de colegios, y usuarios de las TiC en el aula; y MOODLEPARTY: acerca del software libre que existe en el sector.

En cuanto a las mejores soluciones para la formación empresarial, también se podrán ver las nuevas tendencias y estrategias formativas dentro de la empresa. Se mostrarán tanto dichas tendencias, como las diferentes estrategias en el desarrollo de proyectos de e-learning, y cómo enfocarlas hacia la estrategia corporativa de la empresa. Más información en: www.expoelearning.com

ANTICIPO 12va. edición

Adelanto del XII Encuentro Virtual Educa 2011 Bajo el lema “Innovación educativa para un desarrollo sin fronteras”, se realizará la doceava edición del encuentro más importante para Iberoamérica en material de educación, formación e innovación. Tendrá lugar entre el 20 y el 24 de junio de 2011 en México. Durante la tercera semana de junio de 2011, las instalaciones del Tecnológico de Monterrey serán sede del XII Encuentro Internacional Virtual Educa. En este encuentro convergen los sectores académico, corporativo, gubernamental y sociedad civil, todos en pos de debatir, trabajar y mejorar la educación y la formación a través de iniciativas innovadoras. México será sede de un Encuentro Internacional Virtual Educa por segunda vez, ya que en 2005 la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) albergó el VI Encuentro con

una amplia convocatoria nacional e internacional que, estiman los organizadores, volverá a repetirse en esta oportunidad.

Desde el 1 de setiembre se encuentra abierta la convocatoria de presentación de ponencias, siendo la fecha límite el 30 de abril de 2011. Las áreas temáticas para este encuentro serán:

• Una escuel@ para el futuro. • La universidad en la sociedad del conocimiento. • Form@ción continua, profesional y corporativa. • Modelos, recursos tecnológicos y mecanismos de gestión del conocimiento en educación y formación. • Las industrias culturales de la era digital: propuestas educativas. • Medidas para la inclusión digital, la cohesión social y el desarrollo sostenible

• Iniciativas multilaterales y gubernamentales para la innov@ción en educación y formación.

Para más información ingrese a la web: www.virtualeduca.info/ monterrey2011

Call for papers

IMPRESCINDIBLES

5 informes estadísticos 1

“El estado del arte de la Formación en España 2009”

http://www.elogos.es/ flash/estado-arte-formacion-espana-2009/index. html Elaborado por el IESE y la Fundación élogos, este estudio resulta una fotografía de la inversión en capacitación del país a través de variables como tipos de formación, porcentaje de penetración en empresas y administraciones públicas, herramientas más utilizadas, y tendencias del sector.

“El plan Bologna para educación superior en Europa”

http://marketing.bitdefender.es/estudio/Estudio_Redes_sociales.pdf Considerada la red social más importante del momento, Facebook no queda libre de ataques cibernéticos como campañas de spam, phishing, malware y otras amenazas. Este estudio de bitdefender muestra la vulnerabilidad de la red, analizando sus principales fallas de seguridad.

“I estudio e-administración local”

http://www.adeces. org/IEstuDIoEADMINIstRACIoN%20LoCAL2010.pdf La Asociación Pro Derechos Civiles Económicos y Sociales, y la Asociación de Internautas de España elaboraron un informe para comprobar el acercamiento de los ayuntamientos españoles a la Sociedad de la Información, evaluando el peso y la posición que ocupan los servicios telemáticos dirigidos a los ciudadanos.

“Facebook: otra brecha en el muro” http://epp.eurostat. ec.europa.eu/cache/ItY_ oFFPuB/Ks-78-09-653/ EN/Ks-78-09-653-EN.PDF

Se trata de un retrato estadístico de la dimensión social del proceso de Bologna, que toma variables como la equidad participativa y la empleabilidad de los graduados. La información de los 46 estados participantes permite ver similitudes y diferencias entre los países.

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3 “Los telecentros españoles: recursos, servicios y propuesta de indicadores para su evaluación”

http://informationr.net/ ir/14-4/paper420.html Esta investigación describe la evolución del telecentro tipificando sus recursos y servicios, relacionándolos con los prestados habitualmente por otras instituciones (las bibliotecas públicas), analizando su impacto en el acercamiento de la Sociedad de la Información a los ciudadanos.

INFORME TÉCNICO

Análisis del Curso en Cuidados de Enfermería a Pacientes con Patologías Cardiacas en Urgencias El Lab de LEARNING REVIEW presenta el informe del trayecto formativo analizado.

Ficha Técnica: • Nombre del curso: Cuidados de Enfermería a Pacientes con Patologías Cardiacas en Urgencias. • Desarrollador: Grupo Euroformac. • Fechas: 24 horas al día, 365 días al año. (Libertad de horarios que facilita la formación online). • Duración: Un mes. • Modalidad: Teleformación. • Titulación: Certificado de aprovechamiento de la formación, acreditado por la Agencia de Calidad Sanitaria. (6,5 créditos) • Equipo: Lourdes Oliva (tutora). Javier Gallego y Laura Rodríguez (Coordinadores). Pablo Lucas-Angulo, Francisco Santos (Desarrolladores).

Objetivos: Grupo Euroformac establece como objetivos: • Proporcionar los conocimientos y las herramientas que el profesional sanitario necesita para lograr una atención adecuada a los pacientes

con patologías cardiacas en urgencias. • Formar y familiarizar a los profesionales sanitarios en el uso de las técnicas más innovadoras en el cuidado de enfermería a pacientes con

patologías cardiacas en urgencias. • Favorecer la incorporación de nuevos procesos de trabajo que faciliten la recuperación del paciente con patologías cardiacas en el entorno de urgencias hospitalarias.

• Interpretación básica del Electrocardiograma. • Arritmias cardiacas.

• Desfibrilación. Cardioversión. • Cardiopatía isquémica. • Fibrilación auricular. • Ventilación mecánica no invasiva.

ros, chats, wikis, pizarra electrónica y una comunicación directa y persistente a través del teléfono. • La metodología de trabajo que se propone, constituye una solución actualizada y eficaz para los profesionales, velando por la actualización de los contenidos, las últimas innovaciones en cada sector y el reciclaje profesional.

• El aprendizaje se fomentará a través de metodologías activas, priorizando el desarrollo de los procesos de toma de decisiones, el trabajo colaborativo, el aprendizaje activo y el aprovechamiento de las sinergias que se puedan producir entre el bagaje personal de cada participante y el equipo experto que servirá de docencia.

diseño de esta acción formativa apoyada en teleformación el aprendizaje se adapta a la situación de cada participante. Por ello el tutor/formador facilita cualquier otra actividad práctica que crea conveniente para cada participante. • La evaluación del aprendizaje será sumativa y constante a lo largo del curso. • Evaluación de la transferencia: Con el objetivo de evaluar si realmente se produce aprendizaje fuera del

entorno de la docencia, consolidando los conocimientos adquiridos en el puesto de trabajo. • Evaluación del impacto y la reacción: Con el objetivo de medir la percepción del alumnado para todos los aspectos que afectan al curso (metodología, organización, contenidos, satisfacción general), se procederá a instaurar una encuesta de satisfacción del alumnado. Se procederá a realizar una evaluación de impacto 6 meses después de la formación.

práctica profesional en el campo de la salud. Learning Review Lab agradece al Grupo Euroformac por permitirnos evaluar este trayecto formativo. Los lectores interesados en

disponer de información adicional, pueden contactar con ellos a través de la web: www.grupoeuroformac.com o el contacto: comercial@grupoeuroformac.com. Tel.: 902 366 000.

Programa: • Enfermería urgencias: presentación, triaje enfermería, monitorización. • Pruebas complementarias.

Metodología: • Está basado en la adquisición de competencias profesionales, por lo tanto pretende alcanzar mucho más que contenidos puramente conceptuales. El sistema de teleformación que propone Grupo Euroformac. Hace uso de las herramientas 2.0 que optimizan la relación alumnado–alumnado y alumnado– docente, tales como: fo-

Evaluación: La evaluación gira en torno a varios ejes: • Evaluación del aprendizaje: • Test de autoevaluación en cada uno de los módulos que componen la acción formativa, proporcionando una respuesta inmediata que facilite la retroalimentación y la detección de puntos débiles y fuertes en el aprendizaje. • Realización del examen final de conocimientos. • Otras prácticas adicionales: en el

Conclusión: Este curso a distancia es eminentemente práctico y acentúa la utilización de los contenidos para lograr un mejor desempeño en el mundo laboral. Se convierte así en un curso que le da un valor agregado a la

Barcelona

Budapest

Colonia

Ginebra

Hamburg

Madrid

Moscú

Munich

Stuttgart

Viena

Zurich

EXPOSICIONES PROFESIONALES DE RECURSOS HUMANOS

18y19 de mayo 2011

23 y 24 de marzo 2011

MADRID

BARCELONA

Feria de Madrid, Pabellón 1

Fira de Barcelona, Pabellón 4 Coincidiendo con:

Solicite su e-ticket con descuento en:

www.personal-espana.com Medio de comunicación oficial

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