Learning Review España Nro17 by Learning Review

ISSN 1669-919X

Learning Review España

Año V, Nº 17, Ene-Feb-Mar 2012

I N F O R M E E S P E C I A L - VIDEO LEARNING

SECCIÓN DE ÍÑIGO BABOT • Creación de equipos de tutores virtuales (o community managers) internos, en una corporación. • Panel de expertos: Como CEO de su compañía, ¿qué cree que deparará 2012 al sector de la formación virtual? (Pág. 10)

LR ADMINISTRACIONES PÚBLICAS • Caso práctico: COP’s sobre Función Directiva en la Administración Pública. • Proyecto Holon T4T. • Entrevista a Sebastián Pacheco Cortés, Secretario Federal de Formación de la Federación de Servicios Públicos de UGT. (Pág. 14)

EL PAPEL DE LA EDUCACIÓN DE ADULTOS Y EL E-LEARNING EN LA FORMACIÓN EN LA EMPRESA

Año V, Nº 17, Ene-Feb-Mar 2012

Por Rafael Hernández Carrera (Pág. 44)

REPORTAJE ESPECIAL: GERMÁN RUIPÉREZ Un recorrido por la evolución del e-Learning, desde sus inicios hasta las últimas tendencias.

El paso necesario hacia las Certificaciones Oficiales

Oracle y Formación Digital te abren las puertas a los más amplios conocimientos en las tecnologías Java, MySQL y Oracle 11g. Certifica tu camino hacia el éxito.

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Formación Digital es una compañía de

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índice

Learning Review

08 REPORTAJE ESPECIAL A GERMÁN RUIPÉREZ En esta entrevista exclusiva el Dr. Germán Ruipérez hace un recorrido por los avances que ha tenido el eLearning como modalidad de formación a lo largo del tiempo, y nos cuenta algunas tendencias del sector.

14 LR ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

En esta edición presentamos el Caso práctico: COP’s sobre Función Directiva en la Administración Pública –del Instituto de Administración Pública ‘Adolfo Posada’ del Gobierno de Asturias. (Por el Dr. Íñigo Babot) Además, el Proyecto Holon T4T. Finalmente, una entrevista a Sebastián Pacheco Cortés, Secretario Federal de Formación de la Federación de Servicios Públicos de UGT, realizada por Carmen Jiménez, Directora del departamento de Diseño y Desarrollo de Proyectos en Foro de Formación y Ediciones.

44 EL PAPEL DE LA EDUCACIÓN DE ADULTOS Y EL E-LEARNING EN LA FORMACIÓN EN LA EMPRESA En esta columna, Rafael Hernández Carrera, Director de Operaciones de Formación Digital expone las particularidades específicas de la educación destinada a adultos, especialmente en su modalidad e-learning.

VIDEO LEARNING Las opciones que brinda la tecnología permiten introducir cada vez más el video en la formación tanto e-Learning como presencial. En este Informe Especial acercamos a los lectores las tendencias, novedades, entrevistas y hasta una guía paso a paso para que los educadores puedan producir sus propios videos educativos. Lea la versión online y descargue el PDF ingresando en: www.learningreview.es y www.learningreview.com Páginas 19 a 40.

HEADLINES Las noticias más destacadas del sector.

SECCIÓN DE ÍÑIGO BABOT Creación de equipos de tutores virtuales (o community managers) internos, en una corporación. Por Íñigo Babot. Además, el Panel de expertos pregunta: Como CEO de su compañía, ¿qué cree que deparará 2012 al sector de la formación virtual?

EXPERIENCIA Inmersión digital del sistema educativo. Parte 3 – Evaluación de la experiencia: puntos fuertes, puntos débiles, retos y oportunidades. Por Xavier Kirchner.

EDUCACIÓN Y MUNDOS VIRTUALES 3D Entrevista a Rebecca Stromeyer. Además, los eventos de 2012.

INFORME TÉCNICO Análisis del Experto Universitario en Desarrollo Web Mobile

LR RECOMIENDA Un white paper, un blog y un sitio web que serán de tu interés.

LIBROS e-Learning para invidentes. De Patricia Litovicius.

COLUMNA Estrategias de Mobile Learning para el 2012. Por Marcello Rinaldi.

ENFOQUE Aprender a montar a caballo. Por Ramón Bardolet.

COLUMNA Betrained – plataforma de aprendizaje social. Por Jorge Dieguez.

ENTREVISTA “Cada vez más el e-learning se integra a la gente”. Reportaje a Carlos Biscay.

COLUMNA El impuesto de la desconfianza. Por Iñaki Aliende.

IMPRESCINDIBLES 5 herramientas en línea para mostrar información de una manera entretenida.

AGENDA Los eventos del sector.

COBERTURA DE EVENTOS Exitosas II Jornadas de Tecnologías Educativas.

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INFORME TÉCNICO

AGENDA Análisis del Diplomado Universitario en Los PHPpróximos eventos del sector.

Enero - Febrero - Marzo 2012

El video learning llegó para quedarse Son varios los ingredientes que se suman posibilitando así que el video learning haya llegado para quedarse en el mundo educativo: mayor rapidez en la conectividad; sencillez de software para producir videos; disminución de los costos de videocámaras, cámaras fotográficas que graban videos de aceptable calidad, y otros dispositivos con esta funcionalidad. Los profesionales de la educación tiene al alcance de su mano casi todos estos ingredientes, pero en la mayoría de los casos, faltan aun varios que son fundamentales. En el informe especial que acercamos en esta edición LEARNING REVIEW se aboca a presentar recursos que ayudan a los docentes a producir videos educativos, entre ellos: un listado de sitios web y programas para grabar y editar videos de manera sencilla; un informe sobre los recursos educativos dentro de YouTube; un paso a paso para aquellos primerizos en la

Editorial

producción de videos para el aula, y mucho más. Será cuestión de leer todo este material y en paralelo de ir animándose a incluir los videos como un recurso más en las clases que estén a su cargo. Les deseamos que tengan un excelente inicio de 2012. Hasta el próximo trimestre.

Verónica Inoue veronica.inoue@learningreview.com

ASESORES EDITORIALES Nick van Dam, PhD., Holanda Íñigo Babot, PhD., España Mariano Bernardez, PhD, CPT, Estados Unidos José María Antón, España Gabriel Spitz, PhD., Argentina Jorge Rey Valzacchi, Argentina Carlos Marcelo García, España José Lozano Galera, España

COLUMNISTAS Iñaki Aliende Jorge Dieguez Marcello Rinaldi

DIRECTORA EDITORIAL Verónica Inoue

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PRODUCCIÓN EDITORIAL Antonela Minniti GERENTE COMERCIAL Bettina Cavallo ADMINISTRACIÓN Y OPERACIONES Elsa Figueredo – elsaf@learningreview. com DIAGRAMACIÓN Y DISEÑO GRÁFICO Georgina Martinchuk

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COLABORARON EN ESTE NÚMERO Íñigo Babot Ulises Gabriel Miranda Ruth Martínez Ramón Bardolet

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LEARNING REVIEW es una publicación disponible por suscripción, especializada en e-Learning, formación, educación, gestión del conocimiento y capital intelectual. Las colaboraciones ﬁrmadas son de exclusiva responsabilidad de sus autores. Prohibida la reproducción total o parcial sin previa autorización por escrito. Agradecemos los comentarios y sugerencias que nos envían para mejorar esta publicación. Registro de Propiedad Intelectual n° 525249. Marca Registrada n° 2071050. ISSN 1669-919X

HEADLINE S LINES

HEAD

S E N I ADL

TENDENCIAS

HEADLINES VIDEOJUEGOS

Google y el mercado de la televisión paga La compañía ha estado haciendo negociaciones con Walt Disney, Time Warner y Discovery.

proveedores de contenidos como Walt Disney, Time Warner y Discovery Communications.

Según ha sido publicado Google está trabajando para desplegar redes de fibra óptica en Kansas City, Missouri. De esta manera, en esa lucha para hacerse con nuevos nichos de mercado y nuevos productos para los consumidores, podría entrar en el mercado de la televisión por cable.

Google intentaría así hacerse con su parte de la torta publicitaria televisiva, aunque éste no sería el único intento que ha realizado para entrar en el negocio de los contenidos audiovisuales. La compañía ha lanzado Google TV, y está intentando profesionalizar los contenidos en YouTube.

La conocida firma ya habría empezado a mantener contactos con

Fuente: www.siliconnews.es

CONTENIDOS DIGITALES

El libro digital es fervor en Estados Unidos Entre atemorizada y excitada está la industria del libro en Estados Unidos ante los meteóricos avances de los contenidos digitales. La progresión en el mercado es mucho mayor que la que pronosticaban los expertos. En 2010, las ventas de contenidos para dispositivos electrónicos se dispararon hasta en un 10%. El crecimiento al que los editores y libreros estaban acostumbrados era del 1% o el 2% y ahora han alcanzado un 15% del total. Son datos de la asociación Book Industry Study Group (BISG), que agrupa a diferentes sectores del gremio en Estados Unidos y cuyo director ejecutivo, Len Vlahos, participa en las Jornadas Técnicas de Anele (Asociación Nacio-

nal de Editores de Libros y Material de Enseñanza) para analizar nuevas formas de lectura. “Estamos muy impresionados por la velocidad que están tomando estas transformaciones”, afirma Vlahos. El caso es que la fascinación por los aparatos Kindle, de Amazon, por el más reciente Nook, de la cadena Barnes and Noble, o por el Kobe, está rompiendo un montón de ideas preconcebidas. Como por ejemplo que el lector más adicto y tradicional de papel -aquel que consume un libro a la semana- no entraría tan rápidamente en esa nueva dimensión. Fuente: www.elpais.com

Nuevo estudio vincula a los videojuegos con la creatividad

Para aquellos que les gusta jugar juegos de video, o que dejan que sus niños jueguen, un nuevo estudio vincula a la creatividad con los videojuegos en los niños de 12 años de edad. El estudio realizado por la Universidad de Michigan fue publicado online en la revista Computers in Human Behavior, y sugiere que de los 491 casos estudiados, en niños de esa edad, los que juegan videojuegos tienden a ser más creativos, más allá de si esos juegos son violentos o no, y que mientras más juegan más creativos son. La investigadora principal y profesora de psicología Linda Jackson dijo que estos resultados deberían alentar a los diseñadores de juegos a investigar en aspectos más responsables para este efecto creativo. Fuente: http://news.cnet.com

SOFTWARE

La industria del software crecería casi un 200% para 2020 En el último trimestre, autoridades de la Cámara de Empresas de Software y Servicios Informáticos de Argentina (CESSI) acompañaron a la Presidenta de ese país, Cristina Fernández, y la ministra de Industria, Débora Giorgi, durante la presentación del libro que reúne las conclusiones, objetivos y estrategias surgidos del Plan Industrial 2020, que se realizó en Venado Tuerto, provincia de Santa Fe.

Para el sector del software, el objetivo acordado para 2020 es producir 7.330 millones de dólares (un 184% más respecto de 2010) y alcanzar los 134 mil empleos, más de 74 mil respecto de 2010. Estas cifras entran en comparación con los datos revelados por el último estudio del Observatorio Permanente de la Industria del Software y Servicios Informáticos

(OPSSI), de la cámara. Para 2011 se espera un crecimiento del 24%, alcanzando los 3.102 millones de dólares de facturación. Fuente: www.canal-ar.com.ar

BENEFICIOS DE LAS TICs

TENDENCIAS

El iPad podría ayudar a niños con discapacidad visual

Las Pymes anticipan el fin de la oficina tradicional

El iPad podría ayudar a mejorar los resultados de las terapias de niños con discapacidad visual cortical (DVC), un trastorno neurológico grave causado por un daño cerebral que les impide interpretar la información visual que reciben, según un trabajo de campo publicado. La intervención temprana en la vida de los niños que padecen esta discapacidad es fundamental, apuntan los investigadores de la Universidad de Kansas (KU), ya que con las técnicas adecuadas se les puede ayudar a obtener una mejor visión a medida que crecen. De esta manera, el iPad podría tener un papel “crucial” en esta terapia. Esta discapacidad se puede presentar desde el nacimiento y su gravedad dependerá del tipo de lesión del paciente pero siempre requiere de cuidados específicos y una educación especial. Fuente:www.hoytecnologia.com

20 cm de ancho x 14 cm de alto

En una reciente encuesta, casi el 60% de los ejecutivos coincidió en lo mismo: el modo de trabajar en el futuro requerirá menos espacio de trabajo. Seis de cada diez encuestados ya han admitido poder trabajar de forma efectiva fuera del espacio de trabajo gracias a las tecnologías móviles. La posibilidad de que la gente no trabaje en un escritorio fijo hace que no sufra problemas de tránsito, entre otras ventajas. Con la tecnología y las conexiones adecuadas, el trabajador

puede desarrollar sus funciones donde más pueda convenir a él y la empresa. Ese 63,5% de las personas que reconocieron que no desean perder más de 20 minutos al día en desplazamientos, vería su sueño cumplido. Las PYMES pueden basar su crecimiento en el poder de la tecnología virtual. El desarrollo de la informática en la nube puede hacer que esta forma de trabajar sea más fácil y asequible que nunca. Fuente: www.rrhhdigital.com

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administración de aulas de clase virtuales. © 2009 Adobe Systems Incorporated. Todos los derechos reservados. Adobe, el logo de Adobe y Acrobat Connect Pro son marcas comerciales registradas de Adobe Systems Incorporated en los Estados Unidos y/o en otros países.

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REPORTAJE ESPECIAL Por Verónica Inoue

Presente y futuro del e-Learning En las siguientes líneas el Dr. Ruipérez hace un recorrido por los avances que ha tenido esta modalidad de formación a lo largo del tiempo, y nos cuenta algunas tendencias en esta materia.

como puede ser la investigación.

Entrevista al Dr. Germán Ruipérez Catedrático de eLearning de la Universidad Camilo José Cela y Director de Laboratorio de Ingeniería Didáctica de la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED) en Madrid.

Learning Review: ¿Cómo observa –a nivel general- que está avanzando el eLearning como modalidad de enseñanza-aprendizaje en el ámbito académico? Germán Ruipérez: El eLearning en el ámbito académico español está totalmente implantado y consolidado, si bien es cierto que hay notables diferencias respecto a su grado de utilización por parte del profesorado en las diferentes universidades. Uno de los mayores problemas que afrontan algunas universidades es cómo motivar y formar a su profesorado, para que ofrezca servicios avanzados de eLearning a sus alumnos presenciales. Está claro que la formación permanente en este campo sigue siendo un gran reto, pues el listado de habilidades digitales que se espera de un profesor no es cerrado, y continuamente hay que seguir ofreciendo nuevos servicios on-line a los estudiantes. Por otra parte, el profesorado ve que, con frecuencia, ese sobreesfuerzo adicional que se le exige especialmente de tutorización online a sus alumnos presenciales, no tiene un reconocimiento económico u horario en sus universidades, por lo que puede tener la impresión de que ese tiempo dedicado a ofrecer servicios de eLearning a sus estudiantes es casi “tiempo perdido” por su parte, y que le está restando tiempo de otras tareas con mayor rentabilidad para su currículum,

LR: Entre 1999 y 2000 usted fue uno de los responsables e impulsores de la implantación de la enseñanza a través de Internet en la UNED. Desde esos años, ¿cuáles cree que fueron los puntos más importantes de la evolución de esta modalidad? GR: En los últimos diez años hemos experimentado diferentes fases en el eLearning institucional de las diferentes universidades españolas, fenómeno que ha sido similar en otras universidades europeas. En un principio pensaron algunos expertos que las plataformas virtuales de aprendizaje o LMS (Learning Management Systems) eran el elemento clave en la implantación del eLearning institucional. Las universidades, especialmente las centroeuropeas, se lanzaron a hacer estudios comparativos de cuál era teóricamente la mejor LMS, y muchas de ellas se dedicaron incluso a confeccionar su propia LMS, olvidando que ese no era su cometido prioritario.

en el día a día, y no improvisar ellas mismas esos servicios con sus propios recursos. Todo ello agravado por el hecho de que con la irrupción de la Web 2.0 estas LMS han demostrado que no están pudiendo dar respuesta al espíritu abierto de sus estudiantes 2.0, que ven estas plataformas como cotos demasiado cerrados, que parecen ignorar que el conocimiento está muy diseminado también fuera de dichas LMS, aunque hay iniciativas pioneras en enseñanza no universitaria dignas de tener en cuenta, como es el caso de los colegios SEK, gracias a las continuas iniciativas innovadoras impulsadas por Nieves Segovia. LR: La situación de crisis tanto en España como en el resto del mundo, ¿de qué manera está influyendo en la formación a distancia? GR: La crisis económica que afecta a España especialmente desde 2007 ha dado lugar a un aumento inesperado de los estudiantes en todas las universidades españolas, que no paran de aumentar en número de

“El eLearning en el ámbito académico español está totalmente implantado y consolidado.” Todavía hay algunas universidades que siguen con esta discusión, aparte de que afortunadamente ya se sabe empíricamente que las plataformas “gratuitas” -como Moodle, por ejemplo- no son la solución más económica para la gran mayoría de las universidades, que lo que quieren es tener un mantenimiento y servicios profesionales que les solucione los problemas que surgen

alumnos. Tanto los nuevos desempleados como los que tienen empleo generalmente frágil parten de la base de que solo una formación complementaria puede aumentar su grado de empleabilidad y su valor personal en el mercado de trabajo. En el caso concreto de la UNED, esta universidad está experimen-

tando unos crecimientos anuales de hasta el 20%, que están poniendo a prueba las estructuras de la propia universidad, pues su profesorado se encuentra generalmente desbordado ante esta avalancha, ya que tampoco dispone de recursos adicionales proporcionales para hacer frente a ella en estos momentos de crisis económica generalizada, sino que incluso tiene que sufrir recortes en sus presupuestos. Y todo ello puede dar lugar quizás a un deterioro del servicio que se presta al alumnado, al menos a medio y largo plazo, por mucho voluntarismo que exista. No obstante, los modelos de educación universitaria pública a distancia están demostrando su gran futuro, pues son los que están dando mejor respuesta a estas nuevas demandas, con el menor coste por alumno para el Estado. LR: ¿Cuáles son las tendencias que vislumbra de aquí a 10 años en materia de eLearning, tanto a nivel académico como corporativo? GR: En la reciente edición del congreso Expocampus en Madrid fuimos testigos de las numerosas innovaciones tecnológicas que están apare-

ciendo últimamente, y que, quizás debido a la crisis económica mundial, no se han implantado tan rápidamente como se hubiera esperado por todos. Me refiero especialmente a tecnologías como el 3D, que permiten actualmente ya la visión en relieve, incluso sin tener que utilizar gafas

formación a distancia. A todo ello se le suma la hiperconectividad actual, donde cada objeto o cada individuo llevará Internet consigo gracias a un chip adosado o a un teléfono de última generación (iPhone, Android, etc.), y las nuevas tabletas siguiendo el inesperado éxito que tuvo el iPad de Apple, tras el sono-

“La crisis económica que afecta a España especialmente desde 2007 ha dado lugar a un aumento inesperado de los estudiantes en todas las universidades españolas.” especiales. También tenemos el caso de la realidad aumentada, que, a pesar de ser una tecnología barata, son pocas todavía las aplicaciones de eLearning que la utilizan, a pesar de ofrecer entornos innovadores de enseñanza-aprendizaje impensables hasta hace pocos años, especialmente en la formación corporativa de habilidades prácticas, que siempre se consideraron algo excluidas de la

ro fracaso de dispositivos similares como los Tablet PC impulsados por Microsoft y basados en Windows. En definitiva, nos esperan en los próximos años unas innovaciones espectaculares en el eLearning, que vendrán a afianzar su buena salud y consolidarlo como el modelo de aprendizaje más eficaz entre todos los actualmente existentes.

Íñigo Babot

Profesor, investigador y consultor español http://babot.info/ Proseguimos con el espacio, ‘La sección de Íñigo Babot’ que está a cargo de este profesor, investigador y consultor español. En él, Íñigo sigue entrevistando a diferentes expertos, pidiendo opinión a especialistas y publicando algunos de sus artículos… así como vuestras colaboraciones. Esto es así porque pretendemos que este rincón esté a disposición de todos los lectores y que se convierta en un verdadero entorno interactivo y muy participativo, donde nos dejéis vuestras preguntas, propuestas y sugerencias, que luego serán incluidas en las ediciones papel y online de LEARNING REVIEW. ¡Animaos!

Artículo: Creación de equipos de tutores virtuales (o community managers) internos, en una corporación Autor: Dr. Íñigo Babot (http://babot.info/) Resumen: Artículo divulgativo que reflexiona sobre la importancia de los equipos de tutores virtuales internos, para una corporación. Artículo: Ahora les llaman Community Managers, pues parece ser que eso ‘vende’ más y permite captar más alumnos. Antes les llamábamos Tutores Virtuales, eModeradores, Dinamizadores, etc., pero lo cierto es que existen desde hace muchos años, con una función casi inalterada: crear, dinamizar y mantener viva una comunidad. Sin ir más lejos, el que escribe realizó su tesis doctoral estudiando a un equipo de tutores virtuales internos de una gran corporación, hace ya varios años. Hoy en día, muchos de nuestros clientes nos piden que trabajemos gran parte de nuestro tiempo creando, manteniendo y reforzando estas figuras. Llegar a ser un buen tutor virtual, community manager o como se le quiera llamar, no es un tema baladí ni está al alcance de todo el mundo. Se ha trivializado mucho

esta función (una vez más, para vender porque ahora es una posición muy buscada) pero, desde luego, no se consigue llegar a ella sólo con cursillos de algunas horas, como ahora quieren hacernos creer, sino que resulta de una serie de aptitudes, actitudes y experiencias previas (si la comunidad es profesional, de experiencias corporativas) que debe tener una persona. Es un trabajo serio y a largo plazo, fruto de una preparación metodológica y sistemática, realizada y tutelada por profesionales. Si ya es difícil disponer de un buen tutor virtual, aún lo es mucho más tener un equipo completo: es algo que requiere de protocolización y estructuración muy importantes. Sin embargo, resulta un activo de infinita importancia para una empresa y supongo que por ello nos lo encargan cada vez más. Veamos por qué. Importancia de crear equipos de Community Managers Corporativos En el campo de la formación corporativa, hace ya una década que se observa una marcada tendencia general a intentar aprovechar el

capital interno de las empresas, con todo su potencial, para colaborar en el proceso docente. Es por ello que, cada vez con mayor frecuencia, las compañías que despliegan soluciones pedagógicas optan por crear y mantener equipos de community managers corporativos (vamos a llamarles así, para entendernos). Es esta una figura muy singular en el sistema de formación corporativa: se trata de un profesional de la organización que, sin abandonar su labor diaria ni dejar su función habitual dentro de la estructura, colabora parcialmente en la capacitación de sus compañeros, dirigiendo y animando comunidades internas de la empresa. Muchas veces, los community managers internos son denominados de otra forma: formadores, expertos, especialistas, animadores, dinamizadores, conductores, moderadores, etc., como ya hemos dicho. Al final, todos estos nombres describen una realidad similar, aunque adopte diversas manifestaciones: la de un empleado, con ciertas aptitudes pedagógicas o ejemplarizantes, que dedica una parte de su tiempo a la preparación y cohesión de compañeros, colaboradores, stakeholders externos (clientes, accionistas, distribuidores, proveedores, etc.) o

LA SECCIÓN DE ÍÑIGO BABOT incluso superiores. Por la propia idiosincrasia de esta tarea, resulta especialmente importante que estas personas continúen con su trabajo cotidiano, pues es éste día a día normal, precisamente, el que les habilita de forma plena para ser ‘capitanes part-time’ de otros, como se verá a continuación. Ventajas de estos equipos El contar con estos equipos especialistas dentro de la empresa, puede aportar numerosas e importantes ventajas: • Disminución de los costes de la formación. El coste hora / formación y los gastos derivados de traslados, dietas, etc., bajan mucho gracias a estas figuras. El gasto de contratación de una consultora externa que desarrolle una comunidad, suele ser muy superior al que se origina empleando equipos internos de community managers. • Los conocimientos transmitidos son muchísimo más cercanos a las necesidades de los empleados. El formador interno cuenta con la ventaja de conocer bien la organización, tiene las mismas ventajas e inconvenientes laborales que los formandos, por lo que sus ejemplos y supuestos prácticos son de un realismo y practicidad muy elevados. • Disminución del tiempo de reacción. Con un grupo de community managers internos es posible impartir la misma formación al mismo tiempo, disminuyendo el plazo necesario para hacer llegar unos conocimientos determinados a toda la plantilla. • El community manager interno como transmisor de valores. Se trata de profesionales que, además de saberes técnicos (teóricos y prácticos), pueden transmitir los valores de la organización y tener un

gran impacto sobre los miembros de la comunidad, ya que el mensaje no es dado por un extraño sino por un compañero cercano de la empresa. Así, pueden educar no sólo en saberes y habilidades sino también en cómo ‘ser’ un buen empleado de esa corporación, elevar el sentido de pertenencia de sus compañeros, etc.

tividad, pueden mostrar herramientas ya probadas con éxito en otras empresas. Sin embargo, sí resulta altamente recomendable delegar una parte muy importante del proceso en estos equipos internos.

• El community manager interno como desencadenante de un proceso de gestión del conocimiento. Los expertos seleccionados pueden actuar como catalizadores de los grupos a los que ayudan, logrando que afloren buenas prácticas, propiciando intercambio de experiencias reales con los participantes de la comunidad y consiguiendo que se identifiquen y cultiven algunas competencias críticas de esos equipos humanos: esto es, realizando verdadera gestión del conocimiento. Bien conducidos y con ayuda de herramientas web 2.0, estos agentes incluso consiguen desencadenar y coordinar la generación de valiosos contenidos y materiales internos, que pueden usarse en multitud de procesos corporativos.

El perfil del community manager interno no coincide necesariamente con el del directivo, sino que es aquella persona que, teniendo un buen nivel de las materias a trabajar, posee sobre todo la predisposición y las habilidades necesarias para transmitir conocimientos y dinamizar un equipo de personas, para que también se identifiquen las buenas prácticas.

• El community manager interno como aliado informal del Dpto. de RRHH y Formación. Estos departamentos corporativos pueden disponer de un equipo de decenas o cientos de ‘delegados internos’ que, part – time y como contribución a su entidad, se convierten en verdaderos aliados, ampliando enormemente la influencia de estas áreas en la compañía. No resulta factible derivar toda la formación de una compañía a esta modalidad, ya que ni se dispondrá de profesionales que puedan impartir toda la docencia necesaria, ni será positivo vivir continuamente ‘puertas adentro’, perdiendo la percepción de la realidad externa que aportan las consultoras y otros actores del entorno que, por su ac-

w w w. l e a r n i n g r e v i e w. c o m

¿Cómo localizarlos, seleccionarlos, formarlos y darles soporte continuo?

Como extensión, seleccionar y formar a los community managers internos también es un proceso delicado en cualquier corporación: todos los autores que han estudiado implantaciones de cierto nivel, como pueden ser universidades corporativas, lo citan muy repetidamente en sus trabajos sobre estos proyectos, como una labor que debe realizarse con especial esmero. Existe una muy fuerte creencia de que su correcto desempeño tiene que ser algo absolutamente primordial. Conociendo y documentando las respuestas a preguntas tales como: ¿son realmente críticos los community managers internos para una implantación corporativa determinada? Si lo son, ¿qué hacen para serlo? ¿Qué perfil tienen? ¿Qué les motiva? ¿Cómo captar, formar, fidelizar y retener buenos community managers? ¿Cómo replicar todo este proceso de obtención?, se estaría asegurando la supervivencia del sistema pedagógico en esta organización. Vale la pena profundizar en este campo, ¿no creéis? Al menos a nosotros, como se ha dicho, cada vez nos encargan más proyectos de este tipo.

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Panel de expertos Estamos a punto de inaugurar un nuevo año y, a pesar de los pesares y de la crítica situación económica internacional, parece que el sector de la formación apoyada en tecnologías sigue una dinámica diferente a la general y mucho más positiva. Da la sensación de que el clúster está creciendo y hay muchos indicadores que así lo señalan. Pero a los escépticos aún les cuesta creerlo: ¿será esto realmente cierto? Nuestra empresa, IBBM Consultores, recientemente ha realizado un macro – informe de consultoría para una operadora de telecomunicaciones global, una de las 10 primeras del mundo, con la que trabajamos a largo plazo. Hemos preguntado por este mercado a más de 50 expertos mundiales, de 19 países, que se han prestado a colaborar: auténticos gurús y especialistas, por todos respetados. ¿Sabéis cuántos han dicho que el mercado de la formación apoyada en nuevas tecnologías crece? Todos: el 100%. Por supuesto han matizado la respuesta por sectores, áreas, sub-segmentos, etc., pero todos coinciden en afirmar que crece, pese a la pésima situación general (que es realmente mala) y creen que lo hará mucho más cuando esta se normalice. ¿Por qué dicen que crece? ¿Cómo lo argumentan, aparte de mostrar las cifras incrementales de los estudios de mercado que manejan? Por ejemplo: porque aumenta enormemente la introducción y desarrollo de iPhones e iPads, porque crece muchísimo la penetración de la Web 2.0 y las redes sociales en el mundo profesional, porque se sigue incrementando la conectividad en países emergentes, porque cada vez se tiende más al formato eBook… Todos estos sectores, y otros, son contribuyentes del de la Formación Corporativa y la Formación 2.0 Con estos datos y situados en España y Latinoamérica, hemos querido pulsar también la opinión de 7 CEO’s de empresas indiscutiblemente líderes, muy conocidas y prestigiosas, que operan en mercados Iberoamericanos. ¿Qué creen ellos? ¿Cómo lo ven? Como referentes del sector que son su opinión, sin duda, constituye otra piedra de toque fundamental para conocer esta industria. En este panel tenéis sus respuestas, por orden alfabético de apellidos. Les agradecemos enormemente que nos hayan honrado con su participación.

Como CEO de su compañía, ¿qué cree que deparará 2012 al sector de la formación virtual? Mariano Baratech. CEO de éLogos (www.elogos.es) La formación digital continuará creciendo en 2012, principalmente en Latinoamérica, donde se está extendiendo su uso en las grandes corporaciones y administraciones públicas. Formar a grandes colectivos deslocalizados a través de Internet es cada año más eficiente y económico. Permite aprender conocimientos, actualizar productos y procesos, y participar activamente en comunidades de aprendizaje, uno de los campos de mayor desarrollo en los próximos años. La innovación en el campo de los contenidos está siendo muy rápida. Cada vez disponemos de mejores contenidos a precios más reducidos. Avanza también de manera sustancial la formación multicanal, que permite acceder a los cursos a través de los móviles o tabletas. En resumen, la formación digital entra en una etapa apasionante, innovadora, y de mayor ritmo de crecimiento. Pablo Bozal. CEO del Instituto de Formación Online (IFO) (www.ifo.es) En mis 15 años de experiencia en el Sector del e-learning no había vivido situaciones tan difíciles como las actuales, debidas a la coyuntura actual tanto en las AAPP, los Agentes Sociales, las empresas como las entidades financieras. Es por ello que 2012 va a ser una prueba de fuego para las empresas del Sector, en el que sólo las más fuertes y mejor posicionadas podrán seguir innovando para que el Sector siga en el constante crecimiento que ha tenido en todo este tiempo. Para mí, 2012 creo que va a ser un reto muy interesante y para el e-learning como metodología, un año de refuerzo de su posicionamiento en los Planes Formativos.

Sebastián García Moreno. CEO de Ingafor (www.ingafor.com) En mi opinión, el e-learning seguirá avanzando posiciones, tanto en número de usuarios particulares, debido por un lado a las características de esta modalidad de aprendizaje flexibilidad, deslocalización, etc., como a nivel corporativo ahorro de costes, dispersión geográfica de los trabajadores, como también los tiempos. No hay que olvidar que cada día más y más personas se incorporan a las “nuevas” tecnologías, además de la llegada de las nuevas generaciones que están en su estado más natural: su sociedad está en Internet, sus fotos, sus momentos, su trabajo y, por supuesto, deberá estar también su formación. Por eso yo estoy convencido de un crecimiento de demanda y, por tanto, nuevas oportunidades y mercados para el desarrollo de producto. Eso sí, deberemos estar a la altura.

LA SECCIÓN DE ÍÑIGO BABOT Juan José Gaitán. CEO de e-ducativa (www.e-ducativa.com) Lejos de apocalípticos vaticinios y a contrapelo de la crisis internacional, 2012 parece continuar una tendencia iniciada a mediados de 2011 caracterizada por un crecimiento de la demanda de servicios de calidad para proyectos e-learning. Fortalecida nuestra actividad de producción y provisión de tecnología con nuestra plataforma e-ducativa, es notable el crecimiento de la demanda en nuestro departamento de desarrollo de contenidos a medida. Resulta evidente que el mercado está madurando, que los alumnos exigen recursos educativos de buen nivel y que empresas y centros de formación han descubierto los costes ocultos del software libre. Vemos en 2012 una gran oportunidad de crecimiento para quienes tengan los productos y servicios que el mercado va a requerir tras haber aprendido a separar la paja del trigo.

Francisco Lamamie. CEO de Clay Formación. (www.clayformacion.com) Gracias al desarrollo de las tecnologías, se están descubriendo formas más sencillas de adquirir conocimientos y desarrollar competencias globales. La formación continua de las empresas en áreas como finanzas, desarrollo de habilidades directivas, gestión de proyectos, desarrollo de la capacidad de liderazgo, gestión del talento y coaching, se enmarcan dentro de las tendencias formativas para el año 2012. El desarrollo de universidades corporativas también se expandirá, incorporando los recursos que trae el cloud computing. Aumentará la tendencia al autocontrol del aprendizaje por la necesidad de mantener los niveles deseables de empleabilidad, la capacidad para trabajar con personas de cualquier lugar del mundo, el desarrollo de trabajos colaborativos para la realización de proyectos y el planteamiento creativo de soluciones a problemas compartidos.

Luis Lombardero. CEO de Bureau Veritas Business School (www.bvbusinessschool.com) Para responder a esta pregunta quizá lo más correcto es explicar cómo vemos el futuro de nuestra propia organización, en tanto que proveedores de eLearning. En Bureau Veritas Business School, el eLearning es una modalidad formativa estrella y que crece exponencialmente, tanto en B2C como en B2B: cada vez impartimos más cursos 100% virtuales. Es por ello que decidimos crear nuestro ‘Máster Executive en eLearning y Formación Corporativa 2.0’: para profundizar en dichos canales y metodologías. Creemos que el sector de la formación está sufriendo una verdadera revolución gracias a Internet y que ya no se entiende la educación ni la relación social sin la Red: todo ello propiciará que el eLearning siga creciendo y gozando de una muy buena salud en 2012, pese a la crisis.

Pablo Navarro. CEO de Raccoon (www.raccoon.es) En España seguirán apareciendo nuevos proveedores debido a las bajas barreras de entrada de la industria. Esto, unido a la crisis y al mayor poder de decisión que están tomando los departamentos de compras, traerá un ajuste a los precios y una disminución de la sofisticación de los proyectos que las empresas afronten. Es curioso ver cómo los proveedores tradicionales del mercado van modificando sus mensajes corporativos, huyendo del posicionamiento de proveedores de eLearning buscando con ello una protección frente a los nuevos entrantes. Al mismo tiempo, las empresas clientes irán invirtiendo más porcentaje de sus presupuestos de formación en eLearning frente a la formación presencial. Esto es imparable. En México y la Región Andina crecerá la demanda y se irán sofisticando los proyectos. ¿QUIERES RESPONDER A ESTAS CUESTIONES? ¿QUIERES SUGERIR NUEVAS PREGUNTAS PARA PLANTEAR EN FUTUROS PANELES? ¿QUIERES SER PANELISTA? Escribe a: ibabot@ibbmconsultores.com

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CASO DE ESTUDIO

Caso práctico: COP’s sobre Función Directiva en la Administración Pública. Instituto de Administración Pública ‘Adolfo Posada’, Gobierno de Asturias Instituto Asturiano de Administración Pública ADOLFO POSADA

Por el Dr. Íñigo Babot Socio IBBM Consultores Pequeña introducción a las Comunidades de Práctica y Aprendizaje Profesional (COP’s) Las COP’s son equipos de trabajo y edición de un documento, sobre un tema muy concreto, con una duración acotada en el tiempo. Permiten la reflexión colaborativa de muchos expertos en una materia determinada. Desde un punto de vista profesional, esta es una de las aplicaciones mejores y más valiosas para herramientas 2.0, en especial para directivos, pues los iguala y les permite debatir abierta e inteligentemente sobre temas relevantes, potenciando el valiosísimo aprendizaje informal inter – pares (80% del aprendizaje en el mundo profesional). Para los buenos directivos, pertenecer a una COP interesante, intercambiar ideas con sus iguales, resulta muy motivante y retador. Las COP’s requieren fundamentalmente reunir en un blog, un foro, una red social o una wiki (como principales herramientas 2.0 utilizadas en COP’ s) a un grupo de profesionales que compartan un interés, una problemática específica o simplemente una pasión sobre algún tema particular y que profundicen en su conocimiento y expertise en ese tema, mediante la interacción con otros profesionales, en forma continua y sostenida. Periódicamente, se completa el intercambio virtual con algún encuentro presencial de los participantes. En gran medida no se trata de un concepto novedoso: el hombre siempre se ha reunido en torno a intereses comunes. La verdadera

innovación radica en las inmensas oportunidades abiertas por las nuevas tecnologías de la comunicación: se puede estar conectado, colaborando y trabajando durante un período largo de tiempo, animado por algún encuentro físico. Los contenidos internos que se crean en las COP’ s son extraordinariamente potentes para una organización, pues nacen de muchas inteligencias, experiencias y buenas prácticas puestas a trabajar en común: verdaderos especialistas hablando de sus conocimientos y vivencias sobre un tema concreto. Idealmente, estos expertos trabajan día a día en los temas que debaten en la COP, por lo que están muy familiarizados con los mismos, poseyendo criterios claros y aportando muchas horas de estudio previo (resultado de ‘la práctica cotidiana’, que es el mejor posible).Por ello hay que estar dispuesto a editarlos o convertirlos en material estructurado, pues constituyen oro puro para una entidad que sepa aprovecharlos: la opinión de un grupo de personas es siempre de mayor calidad que la del más preparado o agudo de los componentes de dicho grupo. Las comunidades de práctica se basan en un principio elemental: todos tienen algo para enseñar y todos tienen algo para aprender. El éxito propio es el éxito de los demás, y sólo la colaboración y la participación activa permitirán resolver los problemas comunes. En síntesis se trata de un grupo que, mediante la interacción de conocimiento, prácticas e información, se ayuda mutuamente desarrollando competencias para resolver un

problema o avanzar en una idea o proyecto. A diferencia de otros tipos iniciativas de aprendizaje social y colaborativo, las comunidades de práctica necesitan una figura, un líder experto en dirección de colectivos profesionales que las mantenga vivas, que juegue un rol de facilitador para cohesionarse y establecer relaciones de confianza. COP’ s en la Administración Pública española y en el Instituto Asturiano de Administración Pública ‘Adolfo Posada’ Mientras que en Estados Unidos o Centroeuropa, las COP’ s de ámbito público son muy conocidas y empleadas, en España son pocas las entidades públicas que se hayan decidido a impulsarlas. Los socios de IBBM Consultores, autores de este artículo, han tenido la oportunidad de participar o dirigir numerosas COP’ s en el extranjero pero muchas menos en nuestro país: quizá supongan un reto, un grado de modernidad y diálogo social que aún resulte chocante en España. Afortunadamente, sí que existen algunos ejemplos nacionales, de entidades verdaderamente punteras y líderes, que se han atrevido y han logrado grandes beneficios trabajando con COP’ s. Un ejemplo destacadísimo es el Instituto Asturiano de Administración Pública ‘Adolfo Posada’ (IAAP): un referente imprescindible de enorme calidad y rigor en educación pública en España, desde hace muchos años. Siempre en vanguardia de la innovación pedagógica y la excelencia

formativa, el IAAP, entidad tremendamente respetada y acreditada en cualquier ámbito de educación profesional, decidió abrir dos COP’ s para directivos en el período marzo – julio de 2011. Con el soporte de IBBM Consultores en el diseño y dinamización de dichas Comunidades, el IAAP quiso que se debatiese sobre un tema apasionante: la existencia y características de la ‘Función Directiva en la Administración Pública’. Fue así que se plantearon dos grupos de expertos para la discusión y la edición de los documentos fruto del esfuerzo colaborativo: • Niveles 26 a 30 (que contó con 41 participantes). • Altos Cargos (que contó con 18 inscritos). Trabajo en las COP’ s del IAAP y resultados Ambas Comunidades se abrieron en marzo y terminaron en julio del 2011, como se ha dicho. Con un

calendario muy pormenorizado y pautado de numerosas actividades diferentes, cada una constó de: • 8 debates virtuales (entre ellos, temas tan importantes como: Debate sobre la figura del Directivo Público, Debate sobre herramientas de motivación de personas en la Administración, Debate sobre herramientas de control y corrección en la Administración, Debate sobre competencias necesarias para el Directivo Público, Debate sobre elementos de selección y evaluación directiva deseables en la Administración). • 3 talleres presenciales de un día (inicio, intermedio y final). • 2 debates de casos prácticos de Administración Pública. • 1 autoevaluación competencial directiva. • 4 fórums sobre podcast o videos. Afortunadamente, ambas COP’s constituyeron un rotundo éxito de participación e ideas, que se plasmaron convenientemente en sendos documentos ejecutivos. Los participantes se declararon muy contentos

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por poder colaborar a un alto nivel y abrieron sus conocimientos y experiencias a todos. Recalcaron su interés en unirse a otras Comunidades de directivos, en el futuro, si eran convocados por el IAAP. Algunos datos estadísticos cuantitativos dan buena muestra de esta respuesta tan positiva: durante estos 4 meses lectivos, se produjeron un total de 508 aportaciones o comentarios largos a foros (promedio de 8,6 por participante) y 1.715 visitas a foros (promedio de 29,1 por participante). A nivel cualitativo, el nivel del debate y documentos emitidos fue también muy alto y la profundidad de las conclusiones, realmente destacable. Todo esto indica que los directivos públicos agradecen y aprovechan las oportunidades de aprendizaje innovador que se les brindan, de forma muy positiva, y refrenda el éxito del IAAP al lanzar esta iniciativa.

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ARTÍCULO

Proyecto Holon T4T Por el equipo de la Diputación de Alicante Vivimos en un contexto marcado por el cambio y la globalización en el que las organizaciones, requieren herramientas que les permitan reflexionar en términos estratégicos, para garantizar su mantenimiento y desarrollo en un contexto altamente turbulento. Los conflictos interpersonales constituyen uno de los mayores factores de fracaso de las empresas, sean éstas del tipo que sean. Por ello, es necesario disponer de herramientas para prevenir, diagnosticar, y mejorar los conflictos interpersonales generados dentro de la propia organización, como aquellos otros derivados de su interacción con el exterior. Proyecto Holon T4T Es un Proyecto Leonardo da Vinci de Transferencia de la Innovación enmarcado en la Dirección General de Educación y Cultura de la Comisión Europea. Esta iniciativa, que se desarrollará durante 18 meses (2011-2013), consiste en formar formadores (tutores), de manera que queden

capacitados para impartir el curso resultado del proyecto Holon “Formación sistémica e-learning para mejorar la interacción entre salud, trabajo y organización” liderado por la Diputación de Alicante (2007-2009). http://holon.ladipu. com/ El objetivo del Proyecto Holon consistió en elaborar un curso elearning que proporcionara conocimientos y habilidades para resolver conflictos interpersonales, a los jefes y mandos intermedios de pequeñas y medianas organizaciones públicas y privadas. El curso aplica conceptos del modelo sistémico, que es holístico y relacional, a la empresa. Cabe destacar el perfil de los autores que han elaborado los contenidos, todos ellos profesionales del campo de la salud mental, aspecto valorado como innovador por la Comisión Europea. El partenariado del proyecto Holon T4T está compuesto por dos empresas consultoras privadas especializadas en formación y consultoría para Pymes: IDEA! Management Consulting (Polonia) y Noema-CMI (Finlandia), y por dos departamentos de la Diputación de

Alicante; el Instituto Alicantino de la Familia Pedro Herrero, expertos en la resolución de conflictos, y el Departamento de Formación, expertos en capacitación profesional. El proyecto Holon T4T está liderado por IDEA! Management Consulting, que participó como socio en el Proyecto Holon. Este proyecto tiene como objetivos: • Desarrollar y completar el curso Holon, adaptándolo a la realidad de las empresas familiares e incorporando casuística aportada por los miembros del partenariado. • Traducir los contenidos del curso al inglés y a los idiomas del partenariado. • Aumentar habilidades y conocimientos sobre la función del tutor virtual. • Difundir los resultados del proyecto para permitir que se puedan beneficiar del mismo el mayor número posible de empresas en la Unión Europea. Sitio web: http://holont4t.euproject.org

ENTREVISTA

Entrevista a Sebastián Pacheco Cortés, Secretario Federal de Formación de la Federación de Servicios Públicos de UGT Por Carmen Jiménez, Directora del departamento de Diseño y Desarrollo de Proyectos en Foro de Formación y Ediciones). Pregunta: Me gustaría comenzar esta entrevista realizando una mirada al futuro. Una vez superada la Estrategia de Lisboa que ha guiado a la Unión Europea durante la última década, el nuevo marco de ac-

tuación entre los miembros de la Unión es la denominada Estrategia UE 2020. Desde este documento Europa apuesta porque su elemento diferenciador sea el capital humano, estableciendo tres líneas de actuación fundamentales: 1) Crear valor basando el crecimiento en el conocimiento.

2) Potenciar el papel de los ciudadanos en sociedades inclusivas, que favorezcan la creatividad y el desarrollo del espíritu empresarial. 3) Crear una economía competitiva, conectada y más respetuosa del medio ambiente. Respuesta: El conocimiento es uno de los mejores legados que podemos transferir a las generaciones venideras. Promover el

valor del mismo deberĂa ser el eje conductor de todos los sistemas de formaciĂłn formales y no formales. Las nuevas formas de poner el liza estos conocimientos nos generan un reto fundamental: enseĂąar de manera diferente a como nosotros hemos aprendido y transferir el termino conocimiento no solo a contenidos sino al saber hacer y al saber ser. En la segunda lĂnea de actuaciĂłn propuesta por la estrategia 2020, la AdministraciĂłn PĂşblica EspaĂąola deberĂa estar guiada en cuanto a sus trabajadores, que son los Empleados PĂşblicos, con el desarrollo del Marco normativo de los Empleados PĂşblicos que es el EBEP (Estatuto BĂĄsico del Empleado PĂşblico). Esto deberĂa servir para que estos sean trabajadores muy cualificados para el desarrollo de sus funciones, en todos los niveles y categorĂas. Esto redundarĂa en un mejor servicio a los ciudadanos a travĂŠs de una AdministraciĂłn PĂşblica mĂĄs preparada

con capacidad para responder a los momentos actuales de crisis econĂłmica. Los servicios pĂşblicos prestados a los ciudadanos deben ser lo mĂĄs efectivos y eficaces posibles, como corresponde a una AdministraciĂłn PĂşblica moderna y plenamente integrada en el espacio europeo. Y sobre la tercera lĂnea de actuaciĂłn, es importante crear economĂas lo mĂĄs competitivas posibles pero desligarlo del mĂĄs estricto respeto al medioambiente nos llevarĂĄ a problemas imposibles de solucionar. Pregunta: ÂżSe apreciarĂĄ la evoluciĂłn de la formaciĂłn entre los I y IV Acuerdos de formaciĂłn continua en la AdministraciĂłn PĂşblica? Respuesta: Los primeros y cuartos acuerdos de formaciĂłn continua en la administraciĂłn pĂşblica tienen muchos puntos en comĂşn: esto nos podrĂa dar la sensaciĂłn

engaĂąosa de una evoluciĂłn no excesivamente profunda. Una lectura en profundidad de los distintos acuerdos arrojarĂa una sensaciĂłn de adaptaciĂłn permanente a los tiempos y una preocupaciĂłn por mejorar los procesos formativos de manera constante. Por tanto, sĂ puedo decir que la formaciĂłn continua ha evolucionado de manera favorable. El cambio en la denominaciĂłn del Ăşltimo acuerdo en el que se introduce la palabra formaciĂłn para el empleo (AFEDAP), genera una conexiĂłn importante con el Estatuto BĂĄsico del Empleado PĂşblico. La incardinaciĂłn de ambos nos lleva a ligar el empleo pĂşblico a la competencia profesional. El desarrollo de esta nueva norma lleva implĂcito un modelo de gestiĂłn de recursos humanos, donde la formaciĂłn es una herramienta fundamental en la evaluaciĂłn del desempeĂąo. Esta herramienta implica una necesaria uniĂłn de los procesos de formaciĂłn y la mejora competencial, por tanto mejora del desem-

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peño del empleado público a lo largo de su vida profesional. La formación es imprescindible en cualquier política de recursos humanos a desarrollar y por eso los acuerdos de formación continua han ido evolucionando e incorporando y adaptándose a estos nuevos tiempos. Otro cambio fundamental es el uso de las nuevas tecnologías aplicadas a la planificación, gestión y control de la formación. Con ello se ha conseguido mejorar eficazmente en la calidad de la formación impartida por todos los promotores, así como la universalización en la participación de todos los empleados públicos en la formación. El potencial de estas nuevas formas de aprender y de interrelacionarse en los momentos de aprendizaje enriquece los procesos formativos más tradicionales. El trabajo colaborativo a la hora de adquirir conocimiento, a través de las distintas redes, se multiplica a niveles aun no evaluados. Estos nuevos impactos facilitan por un lado y obligan por otro, a que los empleados públicos tengan que estar formados permanentemente para realizar su función de la manera más eficaz, según marca el estatuto básico de los empleados públicos. Pregunta: ¿Qué repercusión tiene el Instituto Nacional de Cualificaciones (INCUAL), en las cualificaciones profesionales y los certificados de profesionalidad sobre la formación continua en el ámbito de la Administración Pública? Respuesta: Nuestra organización sindical, al igual que otros sindicatos, ha defendido siempre la integración del Catálogo Nacional en los procesos de formación. El trabajo realizado por todos los agentes con el INCUAL, por medio de los certificados de profesionalidad aprobados, las guías de evidencia y el sistema de acreditación de la experiencia profesional, abren una nueva vía que, junto con la

herramienta de la evaluación de desempeño, se hace fundamental en estos momentos. Los puestos de trabajo deben de estar perfectamente definidos en funciones y tares (saber, saber hacer y saber ser), lo que nos conduce a la competencia profesional necesaria para cada caso. Con este planteamiento competencial, la formación se convierte en una herramienta indispensable para completar aquello vacios formativos en conocimiento, habilidades y aptitudes. Por otra parte, la carrera profesional de los empleados públicos, asignatura pendiente, debe estar ligada a un sistema de competencia que permita un mejor desarrollo profesional, una ampliación en la dimensión personal y una aspecto promocional, determinándose en cada caso una carrera profesional horizontal y/o vertical. Una asignatura pendiente de gran importancia y que habrá que abordar en un futuro lo más próximo posible, es la de los procesos de selección. La exigencia hacia la administración pública requiere seleccionar aquellas personas que tengan herramientas específicas relacionadas con el puesto de trabajo a desarrollar, es por tanto necesaria una imbricación entre el sistema de la formación profesional y los procesos de selección. Para ello, tanto la formación profesional reglada como las cualificaciones profesionales y los certificados de profesionalidad, tienen mucho que decir. Pregunta: ¿Qué cambios son necesarios introducir en los acuerdos y modelos de formación actuales? Respuesta: En primer lugar, me parece fundamental señalar que, ante la tentación de realizar cambios, es necesario evaluar de manera seria y rigurosa todos los procesos implicados en la formación. Haciendo un análisis detallado sabremos cuáles son aquellos aspectos mejorables, porque aquellos que estén arro-

Sebastian Pacheco Cortés

jando buenos resultados deben mantenerse, sin duda alguna. Es evidente que la formación es un proceso continuo y por tanto susceptible de ser mejorado. Tanto el modelo de Gestión de Formación en la Administración Pública como la implantación de políticas en materia de formación, deben mejorarse a través de la implantación de procesos de evaluación y acreditación ligados a las nuevas tecnologías, que permitan que la tarea desarrollada actualmente en la cooperación y en el sistema, sea más eficaz, redundando en la mejora y eficacia en la gestión económica y en los resultados que se quieran obtener de dichos procesos. También evitando duplicidades, solapamientos de las ofertas formativas. Para ello, en el futuro se deberá dar mucha importancia a que las estructuras administrativas que coordinan la formación no sean flor de un día, sino que deban ser estructuras estables dentro de la organización y perfectamente imbricadas con los procesos de selección, con la carrera profesional y con la gestión de recursos humanos, como facilitadores de un tema no resuelto: la permeabilidad interadministrativas de los recursos humanos de todas las Administraciones Publicas españolas.

INFORME ATP: Mi abordaje para la creación y desarrollo de una UC es de tipo sistémico. La UC tiene que ser una herramienta sistémica al servicio de los objetivos fundamentales de la organización. Para ello, como paso previo a la decisión de crear o desarrollar una UC, propongo trabajar en el seno de la alta dirección de la organización sobre la percepción sistémica de la empresa y sobre su nivel de integración (endo- y eco-sistémica). Es ahí cuando se identifica la idoneidad de crear o desarrollar una UC y orientarla en la dirección pertinente.

estas materias. En otros, la UC deberá priorizar el fortalecer el compromiso organizacional, el sentido de Número pertenencia. A su vez, estos servicios se plasmarán en acciones más o menos formalizadas, programas cortos o largos, curriculares o independientes, enfocados o no a la especificidad del trabajo o de la compañía, con o sin reconocimiento académico externo.

Video Learning

ATP: Como ya he apuntado, por la propia conceptualización de UC como herramienta al servicio del desarrollo integral del talento de la organización para con los objetivos fundamentales de ésta, los beneficios de la UC serán múltiples y diver-

ATP: En función de la orientación que persiga la creación o desarrollo de la UC en cada organización, las temáticas abordadas por la UC variarán, adaptándose a los objetivos corporativos. De ahí que, como también he comentado anteriormente, cobre vital importancia el análisis sistémico previo de la organización (la empresa como un sistema y como parte de n-sistemas superiores) en donde se engarza la UC al servicio de la estrategia global. 20 El desafío de las nuevas tecnologías y la calidad educativa. Nuevas propuestas de uso del vídeo en la formación 22 que En algunos casos, se requerirá profesional actual. la UC desarrolle servicios más centraPrimeros pasos en Video Learning. 24 dos en la esfera de las capacidades, esto es, de las aptitudes –conocisincrónicas: un salto de calidad en la 26 Videoclases educación a distacia. mientos y habilidades – y actitudes – comportamientos, o en alguna YouTube, de videos y educación en un solo lugar.

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Nuevas tecnologías y nuevas ideas al servicio de la formación. Cómo se hace el guión de Video Learning. Clientes de Saba ganan premios por sus Mejores Prácticas en sus Programas de Capacitación y Desarrollo.

33 ¿Por qué el video es importante para obtener resultados? 34 Video-Formación: un instrumento para involucrar y crecer en equipo. Por Ulises Gabriel Miranda.

Apoyan este Informe Especial:

Una experiencia en el uso del vídeo como herramienta de aprendizaje.

“Apostamos con fuerza por el videolearning, empezando por su gratuidad”. Entrevista a Luis Lombardero.

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Las charlas TED como herramientas para la educación. Guía de empresas de Video Learning. Próximo Informe Especial: Mobile & Social Learning.

ARTÍCULO Por Antonela Minniti y María Victoria Minetti

El desafío de las nuevas tecnologías y la calidad educativa El avance de las nuevas tecnologías de la comunicación y la inserción en la vida cotidiana y educativa, trae consigo el desafío de su correcta implementación y un mayor acento en la calidad de la formación. La utilización de video learning supone no solamente una mayor motivación en los estudiantes, sino el manejo de ciertas prácticas educativas por parte de los docentes.

Marcello Rinaldi, consultor y responsable de proyectos de formación digital con 10 años de experiencia diseñando y gestionando acciones formativas para grandes empresas, explicó acerca del video learning: “Es un aspecto clave, ya que proporciona fuerte ´engagement´ en los alumnos y es capaz de transmitir de forma rápida conceptos y procesos”. Además, el video learning esta íntimamente relacionado con otra tendencia que pisa fuerte como es el Mobile Learning, ya que este tipo de escenarios se soportan con tecnología móvil. La realidad es que el material audiovisual es ampliamente aceptado por alumnos y profesores, ya que no presenta tanto esfuerzo como una lectura, y hace los contenidos más amenos y entretenidos. Pero para alcanzar los objetivos educativos no es suficiente presentar material audiovisual. Debe ir acompañado por una serie de actividades que fomenten el espíritu crítico y permitan ahondar más en la temática. De todas maneras es necesario hacer una diferenciación, todo material audiovisual puede ser utilizado con fines educativos siempre y cuando haya sido formulado con anterioridad para cumplir con los objetivos de aprendizaje y dentro de las estrategias del docente. Hay distintos tipos de material audiovisual; puede ser un video que esté producido con fines didácticos o simplemente un video que sirve a los fines de la clase, pero que no ha

sido creado con un objetivo formativo. Distintos tipos de videos educativos En el estudio “Influencia de Videos en Educación” realizado por la Universidad de los Andes “Dr. Pedro Rincón Gutiérrez” de Venezuela, se establecen distintos tipos de videos educativos, según la clasificación establecida por la Dra. Gladys Daza Hernández (CEDAL - Centro de Comunicación Educativa Audiovisual, Colombia). (www.slideshare.net/jonatancegarra/uso-de-los-videos-enla-educacion):

“Así como los textos se subrayan y se releen los educadores deben fomentar prácticas análogas con respecto al material audiovisual.”

Videos científicos: Por lo general son documentales que recogen los conocimientos e investigaciones poseídos por la humanidad acerca del mundo físico y social, de sus leyes y de sus aplicaciones a la actividad humana para el mejoramiento de la vida. Estos videos son producidos tanto en la educación formal como en la permanente. Videos didácticos: Son los que se proponen potenciar la enseñanza-aprendizaje con mi-

ras al incremento de conocimientos y al desarrollo de habilidades y destrezas en diversos aspectos de la promoción humana. Son producidos, sobre todo, como apoyo o complemento de la educación escolarizada, así como en los planes de desarrollo y en la transferencia de tecnologías. Videos pedagógicos: A diferencia de los didácticos, éstos ponen un énfasis especial en pautas filosóficas de comportamiento o guía en procesos formativos, de modo que la jerarquía de valores ocupe un lugar destacado en la orientación general. Dentro de esta tipología se inscriben los videos catequéticos o religiosos, así como los de orientación pastoral. Video social: Se refiere a temas de interés colectivo de una comunidad, localidad, región, o nación y es su enfoque el que le imprime un carácter educativo, en la medida en que se aparta de la manipulación ideológica. Video para el desarrollo: Se inscribe dentro del video social, con una particularidad que lo caracteriza, por cuanto, por lo general, este tipo de video forma parte de una estrategia metodológica en los planes de desarrollo nacional, regional o local.

las aportaciones peculiares que ofrece la tecnología, ensayan nuevas fórmulas de expresión. El video learning como estrategia docente Así como los textos se subrayan y se releen los educadores deben fomentar prácticas análogas con respecto al material audiovisual. El video también puede ser un objeto a manipular. Se puede preseleccionar una parte del video en el que los alumnos deban contestar preguntas concernientes a esa situación. Enseñar mediante video learning no es simplemente apretar play y dejar que el video haga lo suyo, se deben tener en cuenta ciertas cuestiones para que el conocimiento llegue al receptor y sea efectivo. Tampoco se puede utilizar cualquier tipo de video, sino que éstos tienen que tener ciertas características.

“Es un aspecto clave, ya que proporciona fuerte “engagement” en los alumnos y es capaz de transmitir de forma rápida conceptos y procesos.”

Video-Proceso: En la educación popular el video es utilizado no solo como producto final, sino principalmente como proceso de formación, haciendo que todas las etapas de producción sean eminentemente educativas. Así, la realización de un video resulta inserta en un proceso social concreto (local, nacional, comunal, barrial, regional). La comunidad pasa así de consumidora, a interlocutora y de destinataria a auto-destinataria.

• Los videos deben ser concisos e ir directamente al punto que se debe tratar – Está comprobado que la capacidad de atención de una persona sobre un video publicado en Internet es de entre 3 y 4 minutos. Por esta razón los videos deben ser precisos e ir directamente al tema que se pretende abordar, sobre todo si se trata de monólogos y charlas que no presentan elementos interactivos. El contexto y datos extras se pueden brindar mediante un texto o una charla, y si se desean tratar varios temas es mejor hacerlo mediante videos diferentes.

Video-arte o creativo Los creadores de video-arte exploran las posibilidades específicas de la imagen electrónica, investigan

• Realizar videos interactivos – Si el tema amerita que el video sea prolongado, la mejor manera de lograr la atención de quienes lo es-

http://www.slideshare.net/SaffronInteractive/how-effectively-use-video-in-elearning http://learningthroughdigitalmedia.net/teaching-and-learning-with-video-annotations http://www.slideshare.net/jonatancegarra/uso-de-los-videos-en-la-educacion

tán mirando es hacerlo interactivo. La interactividad permite mantener el foco y el énfasis en aquello que se quiere transmitir. Las animaciones, los gráficos, los fragmentos de películas o videos relacionados enriquecen la experiencia y ayudan a mantener la atención. • Incluir una transcripción – Las transcripciones son un elemento indispensable, permiten que los alumnos con problemas auditivos comprendan mejor de qué se habla, y permite que todos aquellos que ven el video puedan reforzar lo que se escucha mediante la palabra escrita. Se recomienda también entregar estas transcripciones al alumno para que pueda re-leer el material. • Usar los videos para enfatizar – Los videos no sólo se pueden utilizar para impartir conocimiento, sino que también son útiles para enfatizar lo que se dice o se lee. Utilizarlos para reforzar una idea, vuelve a los videos más efectivos. Cuanto más sentidos se pongan en funcionamiento para incorporar un nuevo conocimiento, mejor será su recepción. Sea cual fuere el caso, el material audiovisual, para ser realmente aprovechado necesita una dinámica de trabajo especial.

TREVISTA “Apostamos con fuerza por el videolearning, empezando por su gratuidad” Reportaje a Luis Lombardero Director General de Bureau Veritas Business School

Learning Review: ¿Cuáles son los objetivos que se han planteado cumplir como Escuela de Negocios que brinda formación a través de eLearning? Luis Lombardero: Nuestro principal objetivo es seguir ampliando la comunidad global de conocimiento que estamos construyendo desde hace años a través de las nuevas tecnologías. La presencia de Bureau Veritas Business School en Latinoamérica es hoy muy significativa. Nuestra relación con Colombia, Perú, Argentina, Ecuador y Chile es especialmente intensa, aunque trabajamos para incorporar otros países a nuestra comunidad formativa. Además, tenemos una meta clave para nosotros que, según lo previsto, se materializará el próximo año. Se trata de la adscripción de la Escuela de Negocios a la Universidad Camilo José Cela como Centro Universitario. LR: ¿Podría comentarnos qué necesidades de formación tienen hoy las empresas? ¿Cómo las satisfacen desde su institución? LL: Cada año ponemos en marcha nuevos programas académicos con el objetivo de adaptarnos a las demandas formativas de las empresas y de la sociedad. Por eso hemos desarrollado durante el año 2011 propuestas de variada temática. El Master en eLearning y Formación Corporativa 2.0, impartido junto a la Universidad Camilo José Cela, ha sido una de las más relevantes incorporaciones. Nos dimos cuenta de que nosotros no sólo empleamos diariamente el eLearning, sino que además y ante todo, somos eLearning: es la esencia de Bureau Veritas Business School. A través del Master, los alumnos aprenden fundamentalmente a crear y gestionar una comunidad de conocimiento. Con este Master pretendíamos también dar respuesta a una demanda del mercado laboral relativa

al eLearning, un sector que actualmente necesita profesionales especializados. Tecnólogos, educadores o técnicos audiovisuales son algunos de los perfiles que tienen cabida en este sector. LR: En cuanto a la formación eLearning que brindan, ¿qué beneficios ofrecen a los profesionales que están continuando su formación por esta vía? LL: Bureau Veritas Business School ha desarrollado una vía de formación paralela y complementaria a la desarrollada por nuestros programas académicos oficiales. Su característica fundamental es que es interactiva y permite la retroalimentación de conocimiento entre alumnos y profesionales que no son alumnos pero que puntal o temporalmente se convierten en miembros de nuestra comunidad. El producto estrella de esta propuesta es la televisión educativa, que tiene actividad diaria a través de clases presenciales virtuales con ponentes de extensa experiencia profesional o docente. Desde Bureau Veritas Business School hemos apostado con fuerza por el videolearning, empezando por su gratuidad. Creemos profundamente en que este tipo de clases especializadas a coste cero e intensa interactividad facilitan el acceso a la formación continua de profesionales y despiertan el interés general sobre temas de actualidad. Estas clases se emiten en directo y después se alojan en nuestra plataforma televisiva y en nuestro canal de YouTube. Nuestra experiencia nos dice que las personas que asisten a una de estas clases suelen repetir. La conclusión es que el multimedia es una parte esencial del eLearning y por eso Bureau Veritas Business School inauguró hace unos meses un nuevo plató de televisión con inmensas posibilidades que queremos que disfruten todos nuestros alumnos. Lea la versión completa ingresando en www.learningreview.es

TÍCULO Por María Victoria Minetti

Primeros pasos en Video-learning En esta nota presentamos una guía de sitios de Video-Learning, junto con una recomendación, paso a paso, para los interesados en comenzar a utilizar videos con fines educativos.

Existen en la web una gran cantidad de sitios con videos educativos; aquí seleccionamos algunos de los más reconocidos sitios de video-learning disponibles en la actualidad. Estos sitios permiten conocer qué se está haciendo en materia educativa en otras partes del mundo, a la vez que admiten la libre circulación del material de video, tanto en su reproducción y uso, como en la difusión del propio material realizado. Sitios de video learning •

Teachertube www.teachertube.com Teacher Tube es un servicio que comenzó en 2007. Es similar al famoso YouTube pero con la peculiaridad de estar centrado en la enseñanza. Cuenta con una base de datos de vídeos, archivos de audio, fotos y documentos en diversos formatos relacionados con distintos temas educativos simplemente escribiendo en el buscador las palabras clave apropiadas.

• SnagLearning http://learning.snagfilms.com/ SnagLearning se dedica a la presentación de películas de alta calidad documental como herramienta educativa, a fin de encender un debate significativo dentro de la

comunidad de aprendizaje.

• Discovery Education http://streaming.discoveryeducation.com/ Discovery Education apoya a los maestros para acelerar el rendimiento de los alumnos y encender la curiosidad natural de los estudiantes. En este caso no solamente se presentan los videos disponibles por temática sino que además cuentan con una guía de trabajo que incluye objetivos, materiales, procedimientos, evaluación y vocabulario.

por lo tanto cortos y simples. Es necesario convertirse en un miembro para comenzar a utilizarlas en las aulas y en la Web.

• Khanacademy www.khanacademy.org Es un sitio muy completo con una librería de 2.600 videos que cubre desde aritmética a física, finanzas, e historia y 218 ejercicios prácticos. Su lema es “a free world-class education for anyone anywhere” (una clase educativa libre para cualquiera en cualquier lado).

Nextvista

• Videojug! www.videojug.com El sitio cuenta con más de 60.000 videos libres producidos profesionalmente, y entre sus tópicos explican “how to”, soluciones de expertos y guías paso a paso. La temática en este caso está relacionada con el esparcimiento y hobbies.

• Common Craft www.commoncraft.com Common Craft ha ayudado a los profesores y formadores haciendo que las ideas complejas sean fáciles de entender. Tiene un estilo ameno y descontracturado, sus videos son

• Nextvista www.nextvista.org Tiene una biblioteca en línea de videos gratuitos para los estudiantes de todo el mundo. El objetivo es reunir un conjunto de recursos para ayudarle a aprender, conocer a personas que hacen una diferencia en sus comunidades, e incluso descubrir nuevas partes del mundo.

• Sutree.com http://sutree.com/ SuTree permite aprender prácticamente todo viendo los vídeos “how to”. Es muy útil para quienes quieren conocer gente con intereses en común, y abarca una gran cantidad de temáticas.

Paso a paso para hacer una clase en video learning Cinco puntos fundamentales a tener en cuenta para los primeros pasos en la realización de un video con fines educativos.

La cámara: primero se deben seleccionar todas las herramientas necesarias para poder comenzar a grabar: entre ellas una cámara de fotos o video, que nos permita documentar y generar el material. No es necesario contar con una cámara profesional, la mayoría de las cámaras de fotos que se venden en el mercado brindan la posibilidad de grabar. Asimismo, es importante escoger un trípode que le de estabilidad a la cámara para poder tomar mejores imágenes y evitar el movimiento.

El texto: tener una guía armada sobre los puntos que estamos interesados en explicar y así evitar olvidarnos de comentar algo fundamental.

La iluminación: es importante cuidar la luz a la hora de grabar. Lo más conveniente es luz artificial, apuntando hacia la figura. Pueden ser dos spots de luz a cada lado, apuntando en 45 grados, para dar una iluminación equilibrada.

Edición: para esta última fase se puede usar cualquier programa de edición amigable como el Windows Movie Maker o Adobe Premiere. El concepto que se utiliza es que una vez que tenemos todo el ma-

terial grabado, se corta todo lo que se ha grabado y no sirve, para luego eliminarlo. Después se deben unir las piezas del material rescatado. Estos programas cuentan con una línea de tiempo sobre la cual trabajar, y además permiten incluir títulos y subtítulos, junto con otros efectos.

Reproducción: para poder difundir el material entre los interesados, hay varias posibilidades: subir el material a la Web (ver opciones de la guía), publicarlo en un blog personal o una opción muy práctica es utilizar un servicio de alojamiento de archivos, del estilo de Megaupload, por ejemplo, que permite subir material sin costo y enviar el link a los alumnos.

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ENTREVISTA Por Verónica Inoue

Videoclases sincrónicas: un salto de calidad en la educación a distancia En las siguientes páginas Javier Ona y José Luis Lens explican los beneficios de formarse a distancia y a través de la modalidad sincrónica con videoclases.

Reportaje a Javier Ona Secretario de Cultura y Extensión Universitaria de la UTN-Regional Buenos Aires

Reportaje a José Luis Lens Director pedagógico de Red Tecnológica

Learning Review: La Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria de la UTN-Regional Buenos Aires es uno de los oferentes académicos de Red Tecnológica. ¿Cuáles considera que son las fortalezas de la metodología que utilizan, donde la clave es la clase en tiempo real? Javier Ona: La educación mediada por tecnologías asincrónica, con buenas tutorías proactivas, es una modalidad –y tenemos bastante experiencia en ello- que permite obtener excelentes resultados educativos y formativos. Además, si bien tiene límites, como veremos enseguida, tiene ventajas apreciables, como por ejemplo, la extraordinaria flexibilidad espacio-temporal, que permite cursar la más variadas disciplinas y temas a personas y profesionales de las más diversas ocupaciones y con compromisos temporales que les impedirían cursarlas en la modalidad tradicional. No obstante, esta modalidad tiene límites, y la clase en tiempo real (videoclase) es el instrumento ideal para superarlos. ¿Cuáles son esos límites?

Son varios y de distinta índole. Por un lado, la modalidad asincrónica requiere un alumnado de un nivel de autodisciplina alto, con capacidad para autoaprender, que evidentemente no poseen la mayoría de las personas. Por el otro, la modalidad asincrónica se sostiene principalmente en los foros, donde el proceso de enseñanzaaprendizaje se realiza a través de la interacción de mensajes textuales a tiempo diferido, lo que dificulta el tratamiento de temas que requieren un feedback inmediato. Asimismo las explicaciones de los profesores y tutores, así como las preguntas y consultas de los alumnos, no pocas veces se hacen muy lentas, perdiendo efectividad, porque se diluye la frescura de las explicaciones y debates con un “ida y vuelta” inmediato. Los que tenemos experiencia en educación mediada por tecnologías asincrónica sabemos muy bien que hay ideas, temas y conceptos que requieren ser desarrollados en tiempo real, esto es, que nos piden a gritos el intercambio inmediato con nuestros alumnos. Finalmente, la clase en tiempo real, con el nivel de calidad en que podemos dictarla hoy, nos permite avizorar el cumplimiento del sueño de la educación mediada por tecnologías: producir el máximo y mejor acercamiento posible entre profesores y alumnos, por supuesto en la línea de una educación en la que la presencia comprometida y competente de los educadores y educadoras es la esencia de los procesos educativos y formativos. LR: El Video Learning como tendencia de formación está en franco ascenso, ¿qué beneficios cree que recibe el alumno que está estudiando utili-

zando este soporte? José Luis Lens: No hay duda que está en ascenso, y lo hace de la mano de la cada vez mayor conciencia del papel esencial de los educadores y educadoras en los procesos educativos, formativos y de capacitación. Porque las clases en tiempo real ponen nuevamente, en el marco de la educación mediada por tecnologías, el énfasis en la docencia viva en interacción vital e inmediata con los alumnos. ¿Cuáles son los beneficios para los alumnos? Son muchos. En primer lugar, la posibilidad de recibir educación, formación y capacitación, mediadas por tecnologías, sin ningún tipo de limitación, salvo la imposibilidad, por cierto insalvable, de la presencialidad física inmediata de profesores y alumnos. Imaginemos una educación con todos los ingredientes de la educación convencional y de alta calidad, lo que posibilitan las clases sincrónicas, más el complemen-

to del campus asincrónico, y todo esto mediado por tecnologías, lo que implica una serie de ventajas propias de esta modalidad educativa: 1. La posibilidad de acceso a la educación, formación y capacitación para personas que por distintas razones no pueden trasladarse hacia las instituciones y centros educativos; 2. La posibilidad para todas las personas de ahorrar tiempo y dinero, así como mejorar su calidad de vida, educándose y capacitándose desde sus hogares o lugares de trabajo; 3. La posibilidad para todas las personas de manejar sus tiempos con la máxima flexibilidad; 4. La posibilidad de educarse y capacitarse en carreras totalmente imposibles de cursar en las localidades en las que viven. Todas estas posibilidades, en el marco de una educación de excelencia, se suman a las ventajas típicas de la educación mediada por

tecnologías, la recreación plena de la enseñanza-aprendizaje viva, en la que profesores y alumnos intercambian e interactúan dinámicamente en tiempo real. Esto es lo que permiten la videoclases sincrónicas, un verdadero salto de calidad en la educación mediada por tecnologías. LR: Por otro lado, Red Tecnológica actualmente, ¿brinda servicios y soluciones de Video Learning a otras instituciones? José Luis Lens: Efectivamente, desde Red Tecnológica brindamos soluciones metodológicas y tecnológicas a proyectos externos, que pueden beneficiarse de nuestro modelo educativo sincrónico-asincrónico. Nuestra solución se adapta a cualquier necesidad educativa, formativa o de capacitación que podamos imaginar, ya que apuntamos a la máxima complementariedad y funcionalidad de las tecnologías con el compromiso y la competencia docente.

ARTÍCULO Por Antonela Minniti

YouTube, videos y educación en un solo lugar A lo largo de los años el portal de Internet fue creando sitios que ayudan a mejorar la implementación del video learning en colegios y universidades. Hace no más de diez años, cuando se quería introducir un video en clase era necesario contar con un televisor, una videocasetera y una cinta en VHS. Una vez que se disponía de todo el equipo, maestros y profesores presentaban a su clase largos y tediosos videos que terminaban dispersando a los alumnos. Hoy en día esto es diferente; con la introducción de Internet y las nuevas tecnologías es posible transmitir conocimientos de forma dinámica a través de pequeños videos animados que se encuentran en la red. YouTube es el sitio más completo y organizado a la hora de compartir y ver videos online. Fundado en febrero de 2005 por Chad Hurley, Steve Chen y Jawed Karim en San Francisco, California, cuenta con más de 2 billones de visitas diarias. La web, en la cual se suben 24 horas de video por minuto, está disponible en 24 idiomas. Si bien la mayor parte de la gente utiliza YouTube para ver videos recreativos, el sitio trabaja

continuamente para acercarse a la educación. En los últimos dos años se crearon webs paralelas como YouTube Edu y YouTube Schools, herramientas indispensables para los docentes de hoy en día. YouTube Edu En marzo de 2009 YouTube lanzó un sitio dedicado exclusivamente al mundo académico al que llamó YouTube Edu (www.youtube.com/ education). En este portal se reúne el contenido de más de 100 universidades y se brinda el acceso a conferencias, clases, visitas virtuales a los campus universitarios y cursos completos dictados por académicos de alto renombre. Además, cuenta con más de 600 socios que publican videos educativos. Centros educativos de todo el mundo comparten material a través de esta web, algunas de las universidades más destacadas y visitadas son: Harvard, Stanford, MIT, Yale, Cambridge, Oxford, UC Berkeley, Emory y la Universidad Autónoma

de Madrid. Además, incluye canales dedicados a la educación básica y secundaria y los denominados “Lifelong Learning”. Este sitio fue creado por un grupo de empleados que querían agrupar todo el material educativo que publicaban en YouTube las universidades de una mejor manera para resaltarlo de los videos personales, y lograr que las personas interesadas tuvieran acceso más directo a los mismos. Una de las cuestiones más destacadas por los usuarios, es que a partir de la creación de YouTube Edu, se puede tener acceso de forma gratuita a clases magistrales dictadas por académicos, políticos y especialistas. Estas conferencias, que antes eran exclusivamente para aquellos que estudiaban en las universidades que las ofrecían, hoy están disponibles para cualquier persona que desee escucharlas, logrando que el acceso a la educación deje de ser un privilegio para algunos pocos.

Otro de los aspectos que facilita el aprendizaje y evita la distracción de los usuarios de YouTube Edu, es que los videos relacionados son sólo educativos y los comentarios son moderados para mantener la coherencia y el debate académico. YouTube Schools Muchos colegios prohíben el acceso a YouTube para evitar que los alumnos se dispersen viendo videos on-line o para prevenir que se proyecten contenidos inapropiados para su edad. Para solucionar estas cuestiones, YouTube decidió lanzar en diciembre de 2011 un nuevo sitio denominado YouTube Schools (www.youtube.com/schools). Brian Truong, Product Manager de YouTube describió a YouTube Schools como “la última iniciativa en nuestro continuo esfuerzo para hacer de YouTube una fuente valiosa a nivel educativo y para inspirar a los alumnos de todo el mundo”. Los profesores pueden crear sus propias

FUERA CON LO VIEJO Y...

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listas para compartir con los alumnos, utilizando los videos publicados en YouTube Edu y garantizando la calidad del contenido de los mismos.

“YouTube es el sitio más completo y organizado a la hora de compartir y ver videos online. Se suben 24 horas de video por minuto y está disponible en 24 idiomas.”

Además, YouTube trabajó con un grupo de docentes para crear más de 300 listas de reproducciones divididas por asignaturas -Matemática, Ciencias, Estudios Sociales y Arte entre otras- y por nivel de estudio -desde primer grado de la educación básica hasta el último año de la educación secundaria-, las cuales se pueden encontrar en YouTube Teachers (www. youtube.com/teachers). El sitio también permite a los profesores añadir sus propios videos y compartirlos con el resto del mundo.

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ARTÍCULO Nuevas tecnologías y nuevas ideas al servicio de la formación En este artículo la empresa Tercer Término nos cuenta sobre la importancia que tiene el video en los proyectos de e-Learning que vienen llevando adelante desde hace más de 11 años.

Por Franco Pomidoro Líder de proyecto - Consultor en Tercer Término

La tecnología realizó grandes avances a pasos agigantados, lo que nos permite recordar que en 1983 Motorola nos daba el primer teléfono móvil portable y hoy nos resulta cotidiano subir videos en alta definición a las redes sociales, desde nuestros modernos móviles de pantalla táctil. También nos resulta familiar tener un “espacio” en Vimeo o YouTube. Estos fenómenos, que comenzaron en el ámbito de lo personal, hoy han transcendido barreras al mundo de las grandes corporaciones. En 2011, con Tercer Término, cumplimos 11 años de experiencia y –ya desde nuestros inicios- estamos muy familiarizados con la publicación de videos, debido especialmente al trabajo realizado para diversas Sociedades Médicas. Los primeros pasos que dimos fueron con publicaciones asincrónicas, donde hacíamos un enorme esfuerzo por lograr el mínimo peso y dimensiones (que al estándar actual, se considerarían pequeñas). A su vez, invertíamos gran tiempo en investigación de servidores de streaming, para lograr la mejor relación calidad-performance, en tiempos donde la conexión de banda ancha solo representaba una minoría de la masa crítica a la cuál debíamos llegar.

Nuestro primer producto en el mundo del video learning fueron videos en formato “.asf” y “.wmv” publicados en servidores de streaming. Esto permitía al usuario visualizar videos de larga extensión y considerable peso en conexiones telefónicas o “dial-up” de 56kbps, con una demora mínima de 10 a 30 segundos de precarga o buffer. Hacer una transmisión en vivo (sincrónica) hace 10 años, requería de una fuerte inversión y de un fuerte trabajo de preparación, por ejemplo asegurar la conexión a Internet a través de conexiones especiales punto a punto, en el hotel donde se desarrollaba un congreso para la ocasión, y evaluar la ubicación geográfica de los destinatarios. Lo que más nos afectaba era la amenaza constante del “puede fallar”. Además, estas experiencias solían ser en su enorme mayoría, “lineales”, y si se permitía la interacción en forma remota, ocurrían sólo con una o dos personas, generalmente por teléfono. La llegada de las aulas virtuales, que si bien existen hace tiempo, han sido explotadas en estos dos úl-

timos años, ya que democratizaron la posibilidad de poder transmitir en vivo. Pero no sólo esto, sino de poder hacerlo de manera totalmente interactiva, llevando al máximo el potencial pedagógico. La experiencia de Tercer Término, que queremos transmitirles a continuación, da cuenta del gran potencial de las aulas virtuales y la interacción de diversos soportes, para obtener un resultado óptimo. Se trata de nuestro caso: “Cirugías en vivo y la participación interactiva en más de 10 países. Entre YouTube y un aula virtual, entre lo presencial y lo virtual”. Veterinariosenweb es un portal que desarrollamos exclusivamente para veterinarios de toda la región; está montado sobre la plataforma Moodle, y cuenta con 27.500 veterinarios registrados, de toda Latinoamérica. El portal cuenta con el apoyo de Nestlé Purina, a nivel regional, lo que permite un desarrollo óptimo de todas las áreas, de manera gratuita para el usuario. Para poder dimensionar su al-

Congreso Veterinario de León (CVDL), México. 2011. Sala en la que se llevó a cabo el encuentro con los expertos.

cance, podemos mencionar que en el foro del portal se discuten más de 10 casos por día y tiene más de 6.700 tópicos con unos 66.800 mensajes, todos absolutamente científicos. Además, ya desarrollamos y publicamos en este portal más de 3.500 contenidos e-learning. Otra de las actividades que realizamos para Veterinariosenweb es que todos los años viajamos a cinco congresos en diferentes países, donde grabamos las principales conferencias y luego las publicamos en el portal. La mayoría de los contenidos se publicaran de manera gratuita, para fomentar el desarrollo profesional de cada veterinario. En el 2011, en el Congreso Veterinario de León (CVDL) - México, se reunió a más de 7.000 veterinarios de toda Latinoamérica. Por lo tanto, los organizadores del evento nos propusieron cedernos una sala durante todo un día, para desarrollar una actividad científica. Nuestra propuesta para esta jornada fue transmitir en vivo ocho cirugías, realizadas por reconocidos cirujanos, cada uno en su país. Después de cada cirugía, estos profesionales podrían interactuar con expertos y con los participantes que se encontraran reunidos en la sala del congreso, en México, y a su vez con la gente que invitáramos a la sala virtual desde donde haríamos la transmisión. Así fue como modificamos la propuesta tradicional, ya que los expertos siempre se encuentran de manera presencial, en la sala y los participantes son los que están en las salas virtuales, conectados. Gratamente sorprendidos por lo innovador -y a la vez simple- de esta propuesta, los organizadores la aceptaron con entusiasmo. El siguiente paso era la búsqueda de los expertos que estarían en vivo y en forma presencial, en la sala del congreso. No demoramos

mucho tiempo en encontrar a los nueve profesionales que se sumarían a nuestro proyecto. Los expertos son reconocidos profesionales de México, Cuba, Chile, Venezuela, Colombia, Brasil y Argentina. Una vez seleccionados, avanzamos en nuestra propuesta, y grabamos las ocho cirugías pautadas. Lo que es importante destacar es que no sólo se filmaron los procedimientos, sino que también los comentarios de los cirujanos, todo en calidad HD.

Término en YouTube. Curso de manejo defensivo de DSM.

Con las cirugías listas para presentar, llegó el gran día y fue todo un éxito. Se realizaron las sesiones con los nueve expertos en vivo y las salas, tanto presenciales como virtuales, estuvieron colmadas de atentos participantes. Es importante destacar que todas las sesiones fueron grabadas y luego publicadas en el portal, para ser vistas de manera asincrónica, por todos los veterinarios que se encuentran registrados. Todos estos contenidos se publicaron de manera gratuita, para toda la comunidad Latinoamericana. A su vez, se publicaron todas las cirugías en el canal de YouTube1 del portal, que ya cuenta con más de 35.000 visualizaciones.

Página principal de TED, donde se postean conferencias de alto interés.

Página principal de Vimeo Pro, es un video-hosting construido para los negocios y el uso comercial.

Esta experiencia nos permitió ver que, hoy en día, ya no es necesaria una gran inversión y que, con preparación y herramientas, no tienen un costo ni complejidad mayor. Es posible realizar contenidos sincrónicos de calidad con un excelente resultado, incluso con gran diversidad geográfica de los expositores y la audiencia.

lo “experimental” para pasar a ser el común denominador de eventos tan importantes, tanto para la comunidad científica, como para el ámbito corporativo.

Con el proceso de estandarización en la calidad y capacidad de la conexiones de Internet a nivel global, la constante innovación de las tecnologías, optimización de costos y performance de los servidores, sólo es cuestión de tiempo para que este tipo de experiencias dejen

Sólo se necesitan buenas ideas y es por eso que en Tercer Término investigamos permanentemente las tecnologías que van surgiendo y pensamos cómo podemos aplicarlas a las acciones pedagógicas de una forma innovadora, al menor costo posible y con la mayor calidad.

1 http://www.youtube.com/user/veterinariosenweb

TÍCULO Por María Victoria Minetti

Cómo se hace el guión de video learning Dos expertos en el mundo del e-learning revelan la importancia del guión en lo que hace al video learning. Cuando participamos de un curso de video learning, no podemos dejar de apreciar el papel fundamental que tiene el guión del video educativo. Su función es nada más ni nada menos que presentar el contenido al usuario, y establecer de qué manera se va a hacer, es decir cuáles serán los criterios y estrategias que se tendrán en cuenta a la hora de realizar el video. Pero, ¿cómo se hace? El Ing. José Enebral Fernández, Consultor de Management y Recursos Humanos, explica que el proceso de armado de un curso de video learning lleva implícito la coordinación de varias piezas. Tal es así que “la complejidad técnica, estética y narrativa de la comunicación digital exige la participación de equipos formados por especialistas en diversas áreas como arquitectos de la información, diseñadores gráficos, programadores informáticos y especialistas en sonido, vídeo, fotografía y animación”. De esta manera, Enebral Fernández manifiesta que en el desarrollo de contenidos educativos multimedia, el arquitecto es el responsable de diseñar una navegación que resulte efectiva para el aprendizaje. Para ello trabaja de forma coordinada con el experto en contenidos y con el pedagogo, puesto que son ellos quienes determinan los contenidos que deben incluirse en un curso y el método de aprendizaje que seguirá el diseño instruccional. Asimismo, el arquitecto decide qué recursos de navegación son necesarios para orientar al alumno en su recorrido por el material de aprendizaje, como por ejemplo metáforas, mapas, sistemas de ayuda, sistemas de búsqueda, visitas guiadas, títulos, ‘landmarks’ e indicación del destino de los enlaces. De esta manera, la persona que desempeñe este perfil debe estar familiarizada con la narración en medios

interactivos y con los conceptos de usabilidad y diseño centrado en el usuario. Finalmente, cuando le preguntamos a Enebral Fernández acerca de los beneficios de utilizar video learning en el proceso de formación, explica que “El formato vídeo permite mostrar con continuidad los cambios o transformaciones que tienen lugar en una dimensión temporal, así como las diferentes perspectivas de un objeto o sujeto. Por esta razón es adecuado para ilustrar conceptos, procesos o procedimientos de carácter dinámico, cuya naturaleza demanda una representación realista y en movimiento”. Aunque más allá de las ventajas que supone esta herramienta, el especialista también aclara que la efectividad de los contenidos en vídeo depende de su correcta realización audiovisual. “En el caso de la incorporación de vídeo en un medio digital, su efectividad depende también de la adecuada presentación del vídeo en pantalla. Por tanto, el editor debe tener en cuenta los siguientes factores que inciden en la presentación del vídeo en pantalla: el tipo y tamaño de la ventana donde se muestra, la duración de los contenidos audiovisuales y el grado de control del alumno sobre la reproducción”. Escribir un guión de video learning Connie Malamed, autora de “Visual Language for Designers”, y especialista en theelearningcoach.com y understandinggraphics.com, también fue consultada acerca de cómo trabajar el guión de video learning, y dio cuenta en esta nota del modo en que desarrolla su labor. En mi forma de trabajar las secuencias de vídeo se realizan duran-

te la fase de desarrollo del diseño instruccional. El modelo que uso para proyectos grandes o complejos comprende las siguientes etapas: Análisis, diseño, desarrollo, producción y control de calidad. Así que esto significa que antes de hacer el guión, sé quienes son mis alumnos, tengo un esquema de contenidos y objetivos de aprendizaje en la mano, y tengo un diseño aprobado, que incluye las estrategias pedagógicas y creativas para esbozar los criterios que se utilizan.

“El formato vídeo permite mostrar con continuidad los cambios o transformaciones que tienen lugar en una dimensión temporal, así como las diferentes perspectivas de un objeto o sujeto”. José Enebral Fernández

Luego de contar con esta información trabajo con un formato de guión de dos columnas con el vídeo en el lado izquierdo y el audio a la derecha. Algunas personas usan un formato de guión de una columna, pero lo que me gusta del enfoque de dos columnas para el vídeo de instrucción es que se puede ver fácilmente cómo se corresponden el audio y el vídeo. Además, un análisis rápido de cada columna nos permite saber si se está cubriendo con los objetivos de aprendizaje. Así que en cuanto al vídeo, describo brevemente la configuración de cada escena. Y finalmente, puedo decir que una de las principales reglas de oro que me enseñaron cuando se trata de video es “Mostrar y no decir.” Esto no significa que el audio no es importante, sólo significa que cuando hay un medio visual como el vídeo, es necesario aprovecharlo y utilizarlo en su máximo potencial.

TICIA Clientes de Saba ganan premios por sus Mejores Prácticas en sus Programas de Capacitación y Desarrollo Clientes de Saba obtienen reconocimientos Oro y Plata durante el Simposio de la revista Chief Learning Officer. Saba felicita a todos los ganadores del premio que otorga la revista Chief Learning Officer (CLO) a las Mejores Prácticas de Programas de Learning, pero quiere reconocer especialmente a sus clientes. Fueron galardonadas 57 empresas de 14 categorías diferentes, por los logros alcanzados en la entrega de programas de capacitación y desarrollo para sus empleados. “Estamos muy contentos al ver que nuestros clientes han sido reconocidos por los logros alcanzados debido al excelente trabajo desarrollado en sus programas de aprendizaje y desarrollo”, declaró Karen Steele, VP Senior de Mercadotecnia de Saba. “Queremos enviar una felicitación

especial a nuestros clientes reconocidos con el oro, entre ellos: IBM, Hoteles Grupo InterContinental y Procter & Gamble. Saba está enfocada en desarrollar aplicaciones Cloud que permitan transformar los lugares de trabajo, por medio de las cuales nuestros clientes puedan estar bien preparados y más adaptables para enfrentar los constantes cambios que se presentan en este cambiante mundo del trabajo”, estableció Steele. Ganadores de las Mejores Prácticas en Programas de Learning 2011: Los ganadores de Mejores Prácticas en Learning fueron seleccionados en base a una evaluación compara-

tiva de las empresas que presentan importantes logros en el desarrollo de iniciativas relacionadas con los empleados. Las empresas fueron reconocidas en tres categorías, oro, plata y bronce. Entre los clientes de Saba ganadores, se incluyeron las siguientes empresas: • Alcatel-Lucent • IBM Corp. • InterContinental Hotels Group • NetApp Inc. • Novo Nordisk • Procter & Gamble Soluciones Saba People Cloud : http://mx.saba.com/

TÍCULO ¿Por qué el video es importante para obtener resultados? Seguramente haya estado escuchando, viendo, leyendo, o escribiendo en blogs que este será el año del video. Esta afirmación acerca de la importancia del video, significa que es necesario tener una estrategia de video para el aprendizaje y la comunicación. La mayoría de las organizaciones y los ejecutivos saben que el video es importante, pero no saben el por qué. Si supieran por qué, entonces todo sería más fácil. Aquí hay 4 razones de por qué el video es importante: 1. La gente quiere contenido de vídeo. ¡El contenido es el rey! Todos sabemos eso. Entonces, ¿qué ha cambiado? Nuestras expectativas de cómo consumir el contenido. Somos todos espectadores profesionales de televisión. Estamos programados

para consumir el contenido de esta manera. 2. El video funciona mejor. Las investigaciones demuestran que el video genera una mayor retención de los contenidos y que las personas se sienten más cómodas y dispuestas a aprender de él. Simplemente funciona mejor. 3. Videos en todas las pantallas. En la actualidad hay cinco pantallas: TV, PC, SmartPhone, Tablet, y reproductores de medios (PSP, iPod). Lo cierto es que si el video es producido correctamente, se puede ejecutar en todas las pantallas. El video se crea una vez y permite desplegarse en todas partes, lo cual se traduce en ahorro de costes reales. La formación en línea no puede seguir siendo una sola persona y una PC (¿Alguna vez ha tratado de dis-

cutir la diapositiva 22 de 110 en una reunión?). El video le permite usar el contenido en muchos lugares: el inicio de un curso formación, en un entrenamiento, reuniones de grupo y un curso de actualización, por ejemplo. 4. Sin embargo, debe ser corto. La investigación muestran que la capacidad de atención es de 3 minutos o menos. El video le permite transmitir la información que los usuarios necesitan en la cantidad de tiempo adecuada. De esta manera se aumenta la productividad y se reducen costes de forma inmediata, realizando videos de corta duración y tácticos. Es decir que hablamos de conveniencia, eficacia, implementación, facilidad de uso, y comodidad: el video lo tiene todo. Por el equipo de ej4.

ENFOQUE Video-Formación: un instrumento para involucrar y crecer en equipo Cuanto relata este artículo no es otra cosa que la experiencia in-itinere de lo que se está aplicando en un grupo de pequeñas empresas en crecimiento en la ciudad de Ferrara, Italia. En el caso de SAFItaly® se trató de la consecuencia natural al intentar asimilar en primera persona las actividades que si, se hacen producir por otros -en outsourcing, tendrían un costo muy superior y sin la involucración de parte del personal sintiéndose parte de lo poco o mucho que represente la innovación y el aprendizaje en equipo en la empresa.

Por el Lic. Ulises Gabriel Miranda Corresponsal en Italia

Todo empieza con una costumbre de la empresa que puede parecer extraña porque se trata de la política de tratar de hacer por sí mismos todo lo que pueda representar una gran complejidad en el caso de proveérnoslo desde el exterior de la organización. Es una realidad que en el mercado italiano cuesta mucho más la mano de obra de base que aquella calificada, y por eso se elige decenas de veces proveerse en outsourcing en vez de hacer las cosas por sí mismos. Por esto también resulta muy difícil encontrar servicios de formación o de producción multimedial o cuando se encuentran, los costos de servicios son tan elevados que frecuentemente la elección de las empresas es no invertir en la innovación. Por esto, en vez de contratar los servicios externos se busca continuamente encontrar personal dependiente que pueda trabajar aún en actividades clásicamente provistas en outsourcing para, en realidad, coordinar en forma directa estos servicios desde la administración central con el costo horario de pago por la producción sin tener en cuenta, por lo tanto, costos adicionales de infraestructuras y/o de intermediación de un contratista externo. En este caso estamos hablando

de los trabajos de instalaciones internas y hasta la pintura y albañilería y a esta política, obviamente, no escapa tampoco la formación interna y la comunicación externa como parte de los procesos productivos del grupo de empresas. Esta experiencia surge en Ferrara – Emilia Romagna en una realidad (como la italiana) en la que los suministros de servicios externos tienen un costo gravoso si la organización no se encuentra en una de las grandes ciudades. La situación geográfica está en una ubicación que aún hoy en día se llama “Área de Desarrollo 2” de parte de la Comisión Europea, lo que significa que la zona económica en la que se encuentra

“Utilizando algunos segmentos de los videos-formativos se están elaborando documentales para reproducirlos en fases de publicidad en los canales de televisión local.”

es deprimida y necesita todavía desarrollo, financiación y descuentos fiscales para consolidarse. Esta descripción es el ambiente de circunstancias que da origen a esta experiencia de producción de Video Multimedial en la que se incluyen varios procesos característicos de una realidad: 1) Recopilación de actividades formativas financiadas: El grupo de empresas ha entrado en una serie de programas institucionales para

la formación que incluyen sus actividades claves de la producción. En este caso se trata de producir baterías vehiculares para tracción industrial y hacer la distribución y ventas para todos los tipos de baterías automotrices, de informática y de instalaciones tecnológicas y militares. A partir de la formación se registran las lecciones en aula para luego organizar los trazados de audio + video + ejercitaciones + presentaciones. Las materias tratadas en la formación son: Técnicas de Marketing y Venta Directa y Baterías y Acumuladores Vehiculares. La formación es financiada por la Región Emilia-Romagna sobre la base de los fondos para la innovación que llegan desde la Comisión Europea. 2) Documentación de procesos productivos técnicos específicos: Los servicios técnicos de SAFItaly consisten en el mantenimiento, restauración y provisión de baterías industriales. En el caso de las baterías vehiculares los servicios son más que nada de mantenimiento e instalación al consumidor final en una red de 20 filiales y centros operativos. Por lo tanto la videoformación comprende el registro de los procesos productivos dando acceso a la capacitación también al personal que se encuentra distante en otras provincias. En este caso el material se produce interactuando con el personal operativo que explica sus actividades y los aspectos técnicos a tener en cuenta para concretar cada servicio. De esta forma incluso quién está a distancia de cientos de kilómetros en otras filiales podrá recibir la formación a través de Internet. 3) Promoción tutorial e institucional: La explicación de los distintos servicios de la empresa incluye la estrategia de formar el cliente en el mantenimiento y el control de las baterías para así poder recibir también soporte con mayor claridad en la provisión de productos a consumidores finales y clientes industriales. Los clientes visualizarán los objetos formativos en monitores panorámicos en cada una de las filiales de venta directa.

4) Spot TV: Utilizando algunos segmentos de los videos-formativos se están elaborando documentales para reproducirlos en fases de publicidad en los canales de televisión local (que suelen ser mucho más específicos que las emisoras nacionales) con una triple segmentación de los contenidos: a. Spots: 30 segundos de contenidos para la teleaudiencia; b. Comerciales breves: 2 minutos para proveer de material multimedial a los representantes comerciales y ofrecer una biblioteca de contenidos desde Internet; c. Video institucionales: de hasta 15 minutos de extensión para reproducir los contenidos en forma continua en monitores instalados en las filiales. 5) Video.Conferencias Instructivas: A través del servicio Livestream. com se probaron las configuraciones del servicio de reproducción en streaming directo a través de Internet. En las sesiones se conectaron reuniones gerenciales para explicar las estrategias empresarias en distintas áreas de servicio. De este modo, a lo que se explicó en la sede central también participaron colegas que estaban distantes y para quienes, para la empresa, la participación presencial hubiera significado cerrar filiales y coordinar traslados de cientos de kilómetros. De este modo, en el curso del

último año de gestión la empresa ha avanzado velozmente hacia un proceso de capitalización de la propia experiencia basándose especialmente en la voluntad de cooperar en éste proceso del personal de las distintas divisiones operativas. El proceso de producción incluye: A) Planificación de contenidos; B) Registro de los trabajos; C) Edición y formateo; D) Distribución y Promoción. (Los trabajos incluidos en cada una de estas fases, por cuestiones de espacio del presente artículo serán desarrollados en el blog dedicado que incluyo más adelante). Personal dedicado: 1 persona en producción multimedial; 1 persona en coordinación y distribución de los contenidos. Equipamiento utilizado: 1 Pc con Windows7 + Adobe Master Collection CS4 // 1 notebook Macbook Pro con Final Cut. Este artículo ha resumido lo que se puede hacer con una experiencia de video-interacción, para más detalles y opiniones sobre el caso se puede visitarlo y discutirlo en: http://safitaly.blogspot.com/ Puede ver el video que acompaña la nota en el website de LEARNING REVIEW

EXPERIENCIA Por María Victoria Minetti

Una experiencia en el uso del vídeo como herramienta de aprendizaje El uso de video learning dentro de las Universidades es una práctica relativamente nueva y trae múltiples ventajas y aspectos positivos en el proceso de aprendizaje, como ser la motivación, una mayor dinámica en los contenidos, y una aproximación concreta a la realidad. En esta nota conocemos la experiencia desde adentro; para ello consultamos a Martín Rodríguez, director de Proyectos Multimedia en IE University e IE Business School, quien cuenta para LEARNING REVIEW, el uso de video learning dentro de dicha institución.

La práctica de utilizar video learning

INFORME ESPECIAL

En el Vicedecanato de Learning Innovation de IE se han desarrollado en los últimos años diferentes iniciativas que utilizan vídeos como herramienta para mejorar el aprendizaje de los alumnos.

IE Business School lleva más de 30 años impartiendo programas de postgrado en español e inglés, siendo reconocida como una de las mejores escuelas de negocios del mundo y altamente puntuada en la prensa internacional. Desde hace ya un tiempo, la universidad puso a disposición de los alumnos un catálogo de materiales multimedia, de diferentes temáticas como: Contabilidad y Control, Creación de empresas, Dirección estratégica, Dirección de empresas, Dirección de Marketing, y RRHH y Comportamiento Organizacional, entre otros. Una vez seleccionada el área de interés, los videos cuentan con una breve descripción a modo de presentación, comentarios del autor, opiniones de los alumnos y palabras claves, junto con el acceso al video. (Para poder ver muestras de este material ingrese en: www. ie.edu/multimedia). Utilizar video learning no supone solamente presentar contenido audiovisual sino acompañarlo con una propuesta relevante, donde la motivación que puede generar el video también sirva para trabajar otros aspectos. En los materiales interactivos de IE se incluyen distintas modalidades para presentar la información, que tienen que ver con distintas estrategias pedagógicas aplicadas a los fines educativos. Algunos ejemplos

son: 1. Entrevistas a directivos de empresas que narran en primera persona la situación de su compañía analizada en un caso práctico; los dilemas que la empresa estaba viviendo en ese momento determinado, los planes de acción de estaban valorando o el contexto en el que se encontraban.

de diferentes técnicas de investigación de mercados o incluso entrevistas que muestran diferentes competencias en candidatos.

2. Vídeos y podcasts con píldoras de enseñanza sobre temas específicos (de una duración entre 3 y 7 minutos) en los que profesores de la institución explican conceptos para que los alumnos lleguen mejor preparados a sus clases.

Para desarrollar este último punto, se presenta por ejemplo un simulador en red que se ha realizado para que los alumnos apliquen el modelo de oferta y demanda que previamente han estudiado en las aulas.

“Utilizar video learning no supone solamente presentar contenido audiovisual sino acompañarlo con una propuesta relevante, donde la motivación que puede generar el video también sirva para trabajar otros aspectos.”

3. Animaciones o vídeos que presentan el funcionamiento de procesos, visitas guiadas a fábricas o plantas, construcción de eventos, dinámicas de talleres y entrevistas, entre otros. 4. Ejemplos y experiencias reales de sesiones de coaching y mentoring en los que se aprende contrastando lo que han hecho otras personas. 5. Entrevistas a expertos de un sector específico en el que hablan sobre los tópicos del sector, sus principales roles o sobre las tendencias de mercado. 6. Vídeos que presentan ejemplos

7. Simuladores y juegos en red que emplean vídeo para contextualizar a los alumnos en situaciones específicas en las que tienen que tomar decisiones.

La sesión se lleva a cabo en las salas de ordenadores. En las mismas, los alumnos deben aplicar sus conocimientos sobre economía para predecir el precio del petróleo tomando el rol de tradders en el mercado de futuros. La dinámica entonces sería la siguiente: La clase se divide por equipos de entre 2 y 3 alumnos que competirán simultáneamente en los diferentes turnos que dura la simulación. Inicialmente los participantes ven un vídeo sobre una noticia en el proyector central de la clase; esta noticia narra un evento que los alumnos deben evaluar para entonces predecir cómo se verá afectado el precio del petróleo y poder definir su estrategia de compra, venta o simplemente de ahorro (empleando para ello el modelo de oferta o demanda). Una vez que todos los equipos han tomado sus decisiones es hora de ver un segundo vídeo sobre el mismo evento, que a manera de feedback narra lo que sucede unos días o meses después haciendo que

el tiempo transcurra hacia el futuro. Cada vez que se juega un turno el profesor va analizando en conjunto con los alumnos el efecto de la noticia sobre la oferta y/o la demanda.

es que los alumnos miren los eventos del mundo y se puedan anticipar a los cambios en los precios del petróleo. En realidad se puede aplicar esto a cualquier mercado…”.

VideoLearning según los usuarios

(En el siguiente link puede verse una pequeña muestra de esta sesión así como algunas palabras de la profesora Gayle Allard sobre el simulador: http://multimedia.ie.edu/2011/ sims/making_money_on_oil )

Tanto la profesora que lo propone en su clase como los alumnos que estudian el video en el proceso de formación dan cuenta de una rica experiencia de aprendizaje. Gayle Allard, es Doctora en Economía, University of California at Davis, Estados Unidos y Vicerrectora de Investigación, IE Universidad, desde 2008. Explica lo que supone para ella la utilización del video en clase: “Nuestra idea en este ejercicio

Asimismo, algunas opiniones de los alumnos sobre el simulador, son elogiosas en cuanto a que se profundiza la experiencia de aprendizaje y lo hace de una manera amigable. Algunas de las expresiones de parte de los alumnos se refieren a que:

- Mejora ampliamente la experiencia de aprendizaje en el curso. - Consideran esta manera la mejor forma de practicar las curvas de oferta y demanda, siendo algo muy práctico y divertido. - Manifiestan que les ha gustado mucho y esperan tener experiencias similares en el futuro. En la actualidad, el uso extensivo del vídeo es común en una gran parte de los materiales interactivos y dinámicas de clase de esta Universidad. Al respecto Martín Rodríguez, director de Proyectos Multimedia en IE University e IE Business School explica que las ventajas que encuentran son múltiples, ya que la posibilidad de innovación es muy amplia y la aceptación por parte de los alumnos es muy positiva.

TÍCULO Nuevas propuestas de uso del vídeo en la formación profesional actual Por Leandro Codarín Responsable de e-Learning Global Estrategias/Demos Group. Experto en Dirección y Gestión de Proyectos de E-learning por la Universidad Complutense de Madrid.

En Global Estrategias/Demos Group apostamos cada vez más por incluir en los programas formativos recursos que permitan a los estudiantes recibir una formación de calidad a través del diseño original y personalizado de propuestas, haciendo uso de las tecnologías disponibles e innovando en el diseño de programas específicos según las necesidades del mercado. En este contexto es válida la pregunta: ¿cómo innovar en formación actual? En Global Estrategias/ Demos Group trabajamos en el desarrollo de soluciones de formación para empresas de manera pionera en España como la versión móvil de MOS CHORUS, recursos didácticos de eLearning Agency, vídeo conferencias o implementación de vídeos como complemento al material didáctico.

Para ello, realizamos una investigación centrada en los hábitos de consumo tecnológicos y necesidades de los participantes en la formación. Las conclusiones obtenidas reforzaban las sugerencias del Informe Horizon 2010 de utilización del vídeo como recurso clave por el valor y dinamismo de la imagen, la ubicuidad del vídeo, la interactividad con los participantes o la reutilización de recursos. Esta iniciativa está alineada con el proyecto internacional del grupo, en el cual Global Estrategias, la delegación española de Demos Group, ha colaborado activamente en el desafío de innovar en soluciones de formación a través de tres propuestas basadas en el vídeo: • Vídeo eLearning: el vídeo como recurso didáctico irremplazable. Algunos de los usos propuestos son: vídeo con teatralizaciones o interactivos en los que se representan diferentes situaciones prácticas que los alumnos resuelven según el itinerario en sus respuestas. • Social learning: virtualización del conocimiento a través de entornos colaborativos que permiten la actualización de contenido en

formato digital. Así como simulaciones, Serious Games, broadcastings, etc. • Mobile learning: A través de Pocket Campus, vídeos de corta duración en los que el experto explica conceptos clave de la formación y los alumnos pueden acceder a ese contenido desde sus dispositivos móviles. El Mobile learning facilita y amplía el alcance de la enseñanza y el aprendizaje. Las posibilidades del vídeo en Mobile learning permite realizar grabaciones con nuestro teléfono de una manera informal e inmediata y acceder al contenido en cualquier momento. Podemos destacar en este punto la acción formativa llevada a cabo en Global Estrategias para un curso de formación en el que se utilizó la web conference a través del teléfono móvil como medio de conexión entre experto y alumno. Estas posibilidades innovadoras del uso del vídeo y de diseño personalizado sitúan al participante en el centro de su formación, permitiéndole configurar sus entornos de aprendizajes personales (PLE), además de los itinerarios de aprendizaje abiertos.

TÍCULO Por Antonela Minniti

Las charlas TED como herramientas para la educación Las conferencias que se realizan alrededor del mundo sirven como inspiración para educadores y alumnos.

En 1984 Richard Saul Wurman y Harry Marks se juntaron para llevar a cabo lo que denominaron “TED Talks”, una serie de conferencias que reúnen anualmente en California a los pensadores y “hacedores” más importantes del mundo. Durante cuatro días, 100 oradores exponen sus ideas en 18 minutos y son escuchados por más de 1000 personas. Las charlas TED (Tecnología, Entretenimiento y Diseño) se fueron volviendo más populares con el correr de los años. Pasaron por sus auditorios personalidades como Bill Clinton, Jane Goodall, Malcolm Gladwell, Al Gore, Gordon Brown, Richard Dawkins, Bill Gates, Salman Khan y los fundadores de Google Larry Page y Sergey Brin, entre otros. Cada vez más

“Los educadores de todo el mundo pueden encontrar contenido valioso en estas charlas y nutrirse de la experiencia de los oradores.”

personas querían acudir a este encuentro, pero la capacidad física de los lugares era limitada. Es por eso que hoy en día, se pueden seguir las conferencias en vivo de forma virtual y los videos de cada charla son cargados en la web y en YouTube para que los interesados puedan acceder a ellos en cualquier momento o lugar. Esto hizo que la experiencia TED alcanzara escala global; 500 millones de personas vieron las más de 600 charlas publicadas en la red, muchas de las cuales están subtituladas en español. Debido al éxito internacional

de las charlas y la intención de diferentes personas de llevarlas más allá de California, en 2009 se creó el programa TEDx que permite a organizadores independientes realizar eventos locales para difundir ideas. Si bien cada evento es individual, la conferencia TED brinda a cada organizador una guía general de cómo llevarlo a cabo; entre las condiciones que se imponen está la de que el programa debe durar un día y las entradas deben ser gratuitas. Al día de hoy, más de 1500 charlas TEDx se realizaron alrededor del mundo. El objetivo de estas conferencias paralelas es difundir ideas y contenidos que impacten y que todas las personas alrededor del mundo puedan verse influenciadas por el espíritu TED. Llevar La experiencia TED a clase Las charlas TED ofrecen algunas de las mejores y más brillantes conferencias sobre tecnología, entretenimiento y diseño resumidas en no más de 18 minutos. Muchos de los oradores discuten temas que son relevantes a nivel educativo; las conferencias incluyen ideas sobre creatividad, tecnología, el futuro de los países y proyectos para fomentar el aprendizaje entre otras cosas. Los educadores a lo largo del mundo encontrarán material más que valioso en estos videos. Las charlas TED son un claro ejemplo de teorías prácticas y además de servir como proveedoras de conocimiento, también se utilizan como disparadoras de ideas. Cada video puede generar un sinfín de preguntas que habrá que profundizar; por otro lado se ofrecen historias que deben ser contextualizadas.

Algunas de las ventajas de utilizar las charlas TED en clase son: • Las charlas son dinámicas y profundas, contienen material valioso y experiencias contadas por los propios protagonistas, lo cual puede motivar e incentivar a los alumnos. • Hay charlas de personas de todo el mundo que ofrecen una perspectiva variada de la realidad y si bien son en inglés, la gran mayoría están subtituladas en español. • Los oradores trabajan sobre la tecnología, las ciencias y las matemáticas de una forma práctica, demostrando la utilidad de estos conocimientos y llevando a la vida real lo teórico. • Las charlas TED están disponibles online de forma gratuita. • Las conferencias pueden ser utilizadas como disparadores para realizar debates y proponer ideas relacionadas al tópico trabajado. 5 Charlas TED para educadores Las conferencias TED también son un recurso valioso para aquellas personas que día a día se paran delante de una clase para impartir conocimientos. Los educadores de todo el mundo pueden encontrar contenido valioso en estas charlas y nutrirse de la experiencia de los oradores. A continuación, LEARNING REVIEW presenta 5 conferencias TED que todo educador debe mirar: 1. Ken Robinson, “La escuela mata la creatividad” – El educador y escritor británico, habla sobre fomentar la creatividad en el entorno educativo. Con un toque de humor y mucha realidad, plantea que los niños nacen con creatividad y que el sistema educativo se encarga de que la pierdan. (http:// www.ted.com/talks/lang/en/ken_ robinson_says_schools_kill_creati-

vity.html) 2. Patrick Awuah, “Educando líderes” – Después de trabajar durante diez años en Microsoft, Awuah regresó a su país natal, Ghana, en donde colaboró con la creación de un colegio. En esta charla comparte su experiencia en África y habla sobre la importancia de utilizar las artes para crear un verdadero líder. (http://www.ted.com/talks/ lang/en/patrick_awuah_on_educating_leaders.html) 3. Michelle Obama, “Una oportunidad para la educación” – La primera dama de Estados Unidos habla sobre la importancia de la fuerza, la dignidad y la compasión en la educación. Se dirige a un grupo de niñas a las cuales incentiva a estudiar y les relata la importancia de capacitarse (http://www.ted. com/talks/lang/en/michelle_obama.html) 4. Sugata Mitra, “Cómo los niños aprenden por su cuenta” – El orador llevó adelante varios proyectos que demuestran cómo los ni-

ños, al ser curiosos, aprenden por su cuenta. En esta charla habla de sus experimentos, lo que implica esta capacidad en la educación y cómo los educadores pueden utilizar esto a su favor (http://www. ted.com/talks/lang/en/sugata_mitra_shows_how_kids_teach_themselves.html)

“Muchos de los oradores discuten temas que son relevantes a nivel educativo, los educadores a lo largo del mundo encontrarán material más que valioso en estos videos.”

Próximas charlas TED TED Full Spectrum - 27 de febrero al 2 de marzo - Long Beach, California TED Full Spectrum - 27 de febrero al 2 de marzo - Palm Springs, California TED Global - 25 al 29 de junio - Edinburgo, Escocia

Próximas charlas TEDx 11 de junio - Panamá - Panamá 19 de enero - Merida - venezuela Santo Domingo - República Dominicana 28 de enero - Querétaro - México 9 de febrero - Alicante - España 11 de febrero - Guayaquil - Ecuador 16 de febrero - Barcelona - España Salamanca - España

5. Jose Abreu, “Cómo la música transforma a los niños” – El venezolano, fundador de una orquesta juvenil habla sobre cómo la música es una herramienta de cambio social y la influencia de ésta en los niños. (http://www.ted.com/ talks/lang/en/jose_abreu_on_kids_ transformed_by_music.html)

18 de febrero - Moclova - México 22 de febrero - León - España 23 de febrero - Tarragona - España 29 de febrero - Buenos Aires - Argentina Barcelona - España 3 de marzo - Barcelona - España 10 de marzo - Antofagasta - Chile

OvEEDORES Guía de empresas de video Learning Lea el brief completo de las empresas ingresando en: www.learningreview.es

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Tercer Término

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ANTICI “Mobile & Social Learning”: próximo Informe Especial El equipo de LEARNING REVIEW se encuentra trabajando en el Informe Especial n° 16, el cual tendrá como foco el aprendizaje móvil y social. A continuación adelantamos algunos de los contenidos que se abordarán: • Experiencias de m-Learning y social learning. • Paso a paso para desarrollar un proyecto m-learning. • Tips y recomendaciones para inte-

grar recursos de social media en la formación. • Herramientas, software y aplicaciones de Mobile & Social Learning. • Entrevistas a expertos. • Guía de empresas proveedoras de Mobile & Social Learning. • Y más… Pauta publicitaria Los Informes Especiales contienen tanto material editorial como

publicidad de herramientas y servicios relacionados con el eje temático abordado. Si desea publicitar los servicios de su empresa en dicho Informe, agradeceremos se contacte con: Bettina Cavallo a través de su e-mail: bettina.cavallo@ learningreview.com

www.virtualeduca.org/encuentros/panama/

EXPERIENCIA

Inmersión digital del sistema educativo Parte 3 – Evaluación de la experiencia: puntos fuertes, puntos débiles, retos y oportunidades Presentamos la tercera y última parte de esta serie de artículos, en los que Xavier Kirchner aborda el proyecto “eduCAT1x1” puesto en marcha en el sistema público catalán durante 2009-2010.

Por Xavier Kirchner Consultor asociado en Telefónica - Educación

En los dos artículos anteriores de la serie hablaba respecto a que la estrategia de “inmersión digital” para propiciar el cambio de contexto de la educación al formato digital es como un “cesto de cerezas”, con mil aspectos interrelacionados. Son elementos de muy distinta naturaleza y complejidad, y tanto el hecho mismo de afrontarlos para promover el cambio, como la evaluación del éxito o el fracaso en ese empeño, es objeto de todo tipo de visiones y de opiniones. Mensaje en una botella Lo que escribo pretende, no tanto opinar sobre el éxito o el fracaso del proyecto, como transmitir experiencias y recomendaciones a los equipos gestores de futuras iniciativas similares al eduCAT1x1. El artículo utiliza como material de base los distintos informes de evaluación que se han hecho hasta hoy: las realizadas por el Consejo Superior de Evaluación de la Generalitat de Catalunya, por La Salle-Technova, por el CETEI y por la Asociación Espiral, además de algunas realizadas por algunos de los centros que participan en el proyecto. Todos los informes son

accesibles a través de la página http://imae.wikispaces.com/eduCAT1x1-Avaluacions. La comunicación con la comunidad educativa, el suspenso menos justificable Uno de los aspectos más singulares detectados es la diferente visión que tienen del proyecto lo docentes que participan en el mismo, mucho más positiva que la del resto de la comunidad educativa. Esto pone de manifiesto la gran importancia que tiene la comunicación en la gestión del cambio para un proyecto que pretende llegar a ser global. Generalizado la frase de Miguel de Unamuno podríamos decir que “la sociedad odia lo que ignora” y el resultado de esa mala comunicación es la diferencia que comentaba. Las telecomunicaciones, semáforo rojo difícil de justificar La telecomunicaciones han sido el aspecto más problemático del proyecto y lo continúan siendo todavía hoy, aunque en vías de mejora significativa. Esa parte del proyecto es pura y simplemente un ejercicio de integración. Nada de lo que se necesita es nuevo y no está siendo usado en otros contextos. Se trata de disponer de un mínimo ancho de banda por alumno, con una fiabilidad razonablemente alta y con un tiempo de respuesta frente a averías razonablemente bajo.

Para conseguir eso es indispensable unificar en un solo responsable la calidad del servicio extremo a extremo, desde el ordenador del alumno a los servidores de las editoriales, establecer los oportunos parámetros de nivel de calidad y las correspondientes penalizaciones en caso de incumplimiento. El problema residió en que, por razones de estrategia de la administración y de los operadores, esa responsabilidad estaba fragmentada en una cadena que involucraba un alto número de empresas y entidades responsables, sin que existiera un ente único sobre el que recayera el peso de la responsabilidad del servicio global. Consecuencia de esa fragmentación fueron tiempos extremadamente altos para el diagnóstico y la resolución de los problemas, que dejaron a algunos centros con largos períodos de indisponibilidad de las comunicaciones. Ese es un aspecto que está en vías de mejora significativa en Catalunya. En proyectos parecidos que se inicien en otras áreas, la responsabilidad unificada del servicio de comunicaciones debe ser considerada como un aspecto extremadamente crítico. Internet como elemento de distracción para los alumnos: ¿“ley seca” o educación para la libertad? Un factor que se ve como problema tanto por parte de los docentes como de las familias, es el

peligro que es Internet como elemento de distracción de los alumnos. Internet y las redes sociales son herramientas difundidas ampliamente en el mundo de hoy, que tienen también indiscutibles aspectos positivos y que es indispensable aprender a usar en la forma adecuada. Prohibirlas en la escuela solamente sirve para retrasar el momento de aprender a utilizarlas como es debido. Los chicos y chicas las usan en el aula, en casa o en cualquier parte, con el ordenador o con el Smartphone y las posibilidades de prohibir su uso son más bien limitadas. La “ley seca” no suprimió el alcohol en los USA, creó mafias y alcohólicos. Dicho eso, es obligado admitir que para facilitar esa educación y gestionar el período de transición a la “vida libre en un mundo conectado” es aconsejable establecer mecanismos de ayuda a docentes y familias. Es esa otra “asignatura pendiente” que deberían solucionar los operadores, ofreciendo sistemas de control de acceso eficaces y gestionables en forma flexible, que además monitoricen los hábitos de navegación de los alumnos para hacer posible la detección de conductas no deseadas. La “sociedad virtual” que nace con Internet crea sus mecanismos y sus reglas mientras hablamos, y la comunidad educativa no debe cerrar los ojos, sino ver, juzgar y educar para ese mundo. La calidad de los recursos educativos producidos por las editoriales, por debajo de lo deseable Éste es un aspecto a matizar. Es cierto que muchos de los libros de texto en formato digital representan poco más que una transcripción a digital del libro en papel, pero el solo hecho de incluir ejercicios de autoevaluación ya les aporta valor. Además de esos, hay hoy en el mercado ejemplos muy significativos de libros de texto concebidos desde origen para el nuevo medio. Los productos de las editoriales nacidas como digitales y de las convencionales que han

puesto recursos suficientes para el cambio son sensiblemente mejores y, lo que es más importante, son mucho más fácilmente mejorables que sus equivalentes en papel. La receta para dar calidad a ese aspecto del paso de la educación al formato digital es simple: promover la información transparente y la competencia en igualdad de condiciones. Eso es lo que se intentó con la puesta en operación de Átria, el nodo neutro de servicios, y con todos los problemas colaterales que aparecieron, el resultado ha sido francamente positivo. La oferta en el tercer curso de desarrollo del proyecto es mucho más plural y significativamente de mejor calidad que la de los cursos anteriores. La formación de los docentes La opinión generalizada es la insuficiencia de la formación recibida, sin embargo, es alto el número de docentes que admiten que, en la práctica han hecho un uso de los recursos digitales que no sospechaban que pudieran hacer antes de participar en el proyecto. Se valora muy positivamente la formación transversal entre docentes, más que la formación previa, por lo que representa de adecuación a los problemas concretos de la realidad del proyecto en cada centro. El uso de la red social que se puso en marcha para el acompañamiento es valorado asimismo muy positivamente entre los docentes participantes. La conclusión en este aspecto parece clara: formación previa muy concreta y centrada en los aspectos operativos que hacen posible iniciar el paso al contexto digital, y un sistema de formación transversal y acompañamiento que apoye la práctica diaria. Los resultados en la educación de los alumnos El único estudio formal sobre el impacto del uso de los ordenadores en el aula en los resultados académicos de los alumnos es el realizado por el Prof. Pere Marqués de la UAB en referencia a la ortografía, con resultados muy positivos, aunque restringidos a ese

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aspecto concreto del aprendizaje. Las valoraciones subjetivas realizadas por los docentes participantes en el proyecto son asimismo positivas, dejando aparte el potencial efecto de distracción mencionado más arriba. Se valora muy positivamente el aumento de la atención por parte de los alumnos y el impacto en la percepción que estos tienen de la escuela cuando ésta se adecua a lo que es usado ampliamente fuera de ella, además de la acción estimuladora de la formación entre iguales que representa el la práctica el trabajo en el contexto digital. Su potencial para el trabajo en colaboración, la personalización de los aprendizajes y la atención a la diversidad son vistos asimismo como muy positivos por parte de los docentes participantes y por los propios alumnos. Hasta ahora he hablado en mis artículos de la necesidad de adaptación de los procesos de aprendizaje y enseñanza para adaptarse al mundo en cambio que es el nuestro y a desarrollar unas competencias que necesitarán nuestros alumnos para vivir y trabajar con plenitud en una sociedad conectada. No he hecho referencia al cambio necesario en lo referente a la evaluación y es evidente que ese cambio es parte indisoluble del proceso y debe hacerlo no solamente en su forma sino también en su concepto. “Eppur si muove” Los problemas de implantación han tenido un impacto negativo grande, como ya se ha explicado, pero cuando el nuevo equipo rector del Departamento de Enseñanza de la Generalitat de Catalunya, ofreció la posibilidad de alternativas más conservadoras el 85% de los centros participantes decidió mantenerse en el proyecto tal como estaba definido. No hay más forma de avanzar que haciéndolo y el camino a seguir no ofrece muchas alternativas. Lea la versión completa ingresando en www.learningreview.com

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COLUMNA

El Papel de la Educación de Adultos y el e-Learning en la Formación en la Empresa Por Rafael Hernández Carrera

La educación destinada a adultos tiene sus particularidades específicas, por eso el e-learning es una metodología especialmente útil en este proceso de formación, ya que genera mayor participación de parte de los alumnos y motiva desde sus múltiples recursos audiovisuales.

Director de Operaciones de Formación Digital

COLUMNA

La formación en la empresa es una tarea de suma importancia para que exista un futuro para ella, más aún en un marco como el actual caracterizado por la mayor crisis económica mundial desde 1929 y por el continuo cierre de compañías, con la consiguiente pérdida de empleo. Con este escenario se hace necesaria una gran adaptabilidad, la cual necesita de una formación básica muy seria. Igualmente, se precisa una importante formación técnica que se fundamente en bases culturales y científicas que permita la adquisición de nuevos conocimientos y destrezas que cada vez son más complejas. Debido al continuo cambio de nuestra sociedad y más aún de la empresa y la economía, esta formación ha de tener un carácter permanente. En nuestra opinión la Educación de Adultos debe imbuirla, al tratarse esta de una formación dirigida a personas adultas, los trabajadores. Este tipo de educación tiene sus peculiaridades específicas, tanto en metodología como en contenidos. En primer lugar nos gustaría resaltar que el aprendizaje adulto es un aprendizaje basado en la experiencia, es decir, el adulto no llega a un proceso de enseñanza– aprendizaje como una tabla rasa, viene con una serie de experiencias así como con vivencias educativas y sociales. En este sentido, es muy importante tener en cuenta todo este bagaje, ya que va a condicionar desde un principio la totalidad del proceso. Para los adultos resulta de gran ayuda la experiencia acumulada ya

que llevan en su historia personal una amplia carga de conocimientos, información y habilidades. Esto les conduce a desarrollar una conducta determinada, en base a esas experiencias, que les funciona bien en su día a día. Otro aspecto fundamental de la educación de adultos, y por tanto de la formación de trabajadores y de la formación en la empresa, es la cuestión metodológica. Consideramos fundamental que la metodología empleada para este colectivo de personas ponga en relación lo ya aprendido en el pasado con lo nuevo. Habitualmente se tiende a pensar que la formación debe de tener lugar de modo presencial, en un aula, siendo percibidas otras metodologías como sucedáneas o de peor calidad, y nada más lejos de la realidad. El aprendizaje de los adultos es más eficiente cuando la formación se imparte utilizando una metodología activa, participativa, grupal, individualizada y con apoyo de medios audiovisuales. Así las cosas, el e-learning se erige en una metodología de aprendizaje que puede proporcionar una riqueza audiovisual y un “esplendor multimedia” que resulta de gran ayuda a la hora de “enganchar” al adulto con su formación. Son muchas las posibilidades que abre esta metodología para conseguir el propósito final: educar o formar al individuo. En este sentido hay que tener presente, también, que las personas que desarrollan un trabajo tienen poco tiempo disponible tras finalizar su jornada laboral, por lo

que se hace más necesario, aún si cabe, innovar metodológicamente y recurrir a soluciones que les permitan conciliar la vida familiar, laboral y formativa ya que el individuo está en continuo proceso de aprendizaje, a lo largo de toda la vida, en Educación Permanente. No cabe duda de que el e-learning es la metodología que más se adapta a esta circunstancia ya que permite que el alumno estudie cuando mejor le venga, sin la necesidad de someterse a unos horarios estrictos ni a interminables desplazamientos para ir a un centro de formación. Comenta Sarrate 1 (1997) que tradicionalmente se ha ido produciendo a lo largo de los años una confusión importante entre la idea de educación y de escolarización pensándose, erróneamente, que sólo las escuelas (formación presencial) pueden dar respuestas a las necesidades de aprendizaje. Otro error muy común ha sido pensar que como la mejor edad para aprender es la infancia, los procesos educativos son más propios de los niños que de los adultos. Esto no deja de ser una verdad a medias, ya que gran parte de los aprendizajes realizados durante la infancia deben reelaborarse y reestructurarse desde la perspectiva de la adultez, es decir, basándose en la experiencia. A lo largo de los últimos años, el e-learning ha cobrado una relevancia principal en los planes de formación que desarrollan las empresas. La evolución de la Formación Continua en las mismas nos muestra un avance muy positivo de esta modalidad de formación, tanto por el número de acciones formativas que se desarrollan como 1 SARRATE, María Luisa. (1997). Educación de Adultos. Evaluación de Centros y de Experiencias. Madrid: Narcea Ediciones

por el grado de satisfacción de los alumnos. Según los datos de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo (España), en el año 2008 se desarrollaron 155.873 acciones formativas en las empresas bajo el sistema de bonificaciones. Si atendemos a la modalidad de formación de las mismas, el 65% de éstas fueron en modalidad presencial; el 20,9% fueron bajo la modalidad de distancia convencional; el 7,5% se desarrollaron bajo la modalidad de teleformación; y el 6,6% en modalidad mixta. El siguiente año, 2009, el número total de acciones formativas en las en las empresas desarrolladas fue 197.481. De ellas, el 57,4 % fueron en modalidad presencial, el 26,5% en modalidad a distancia convencional, el 9% bajo la modalidad de teleformación y el 7,1% en modalidad mixta. El último año del que tenemos datos en el momento de la elaboración de este artículo es 2010. Durante este año, se desarrollaron 242.618 acciones formativas. De ellas, el 52,2% fueron en modalidad presencial, el 30,3% en modalidad a distancia convencional el 10,6% en teleformación y el

6,9% en modalidad mixta. En el siguiente gráfico se puede apreciar la evolución referida en cuanto a la modalidad de impartición de la formación continua en las empresas.

Gráfico de elaboración propia. Fuente datos: Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo.

De los datos de la gráfica, podemos concluir que existe una clara tendencia a la baja en la formación presencial, así como una clara tendencia al alza en la formación a distancia, en general, y en la teleformación en particular. Si sumamos las modalidades de teleformación y distancia observamos que

tienden a alcanzar la modalidad de impartición presencial. Por último nos gustaría subrayar que estos datos refuerzan la opinión expresada anteriormente de que el e-learning, al igual que la formación a distancia convencional, facilita enormemente la conciliación de la vida familiar y profesional, lo cual conduce a que empresas y trabajadores se decanten cada vez más por esta modalidad de formación. Como también hemos visto, permite una adecuación metodológica a las características propias del aprendizaje adulto. Así las cosas, podemos concluir que el e-learning irá tomando mucha más relevancia a lo largo de los próximos años de la que ya tiene, más aún si sumamos el número de acciones formativas que tienen lugar bajo esta modalidad y las que se desarrollan bajo la modalidad de distancia convencional, superando, incluso, a las que tienen lugar en modalidad presencial. Puede ver el video que acompaña la nota en el website de LEARNING REVIEW.

X convocatoria

'ĞƐƟſŶ ĚĞ ŽŶƚĞŶŝĚŽƐ ϮϬϭϮ

ŽŶƚĞŶŝĚŽƐ 'ĞƐƟŽŶĂĚŽƐ ĐŽŵŽ ǀĂůŽƌ ĚĞ EĞŐŽĐŝŽ ϴ &ĞďƌĞƌŽ ĚĞ ϮϬϭϮ | Hotel Palace | Madrid ϮϮ &ĞďƌĞƌŽ ĚĞ ϮϬϭϮ | Hotel NH Constanza| Barcelona “La información digital seguirá experimentando en 2012 fuertes tasas de crecimiento”. “La tecnología impulsa el cambio y los cambios exigen una transformación en la manera de ŐĞƐƟŽŶĂƌ ůĂ ŝŶĨŽƌŵĂĐŝſŶ͘ WĂƌĂ Ğů ĂŹŽ ϮϬϮϬ͕ ůĂƐ proyecciones indican que el 90% de todos los ŶƵĞǀŽƐ ĐŽŶƚĞŶŝĚŽƐ͕ ƐĞƌĄŶ ŶŽ ĞƐƚƌƵĐƚƵƌĂĚŽƐ Η͘

IDC ENTREVISTARÁ A:

Directora de Reputación ŽƌƉŽƌĂƟǀĂ͕ DĂƌĐĂ Ǉ Comunicación Digital Z W^K>

“Primero fue en España, ahora es a nivel europeo: Repsol es la compañía mejor valorada por su transparencia en Internet”

Fuente IDC GOLD SPONSOR:

SILVER SPONSORS:

Plaza de Colón, 2 - Torre 1. Planta 4ª - 28046 Madrid

CON LA EXPERIENCIA DE:

WŝůĂƌ DĂƌƋƵĠƐ DĂƌơŶĞǌ

ASOCIACIONES COLABORADORAS:

| Tel : + 34 91 787 21 50 |

/ KZZ K^ ^z^d D^ &Z d ZE/ DhWZ ^W & /d :Θ ' ZZ/'h ^ D/ ZK^K&d Z W^K> Zds d EK KD KW Ed yd

MEDIA SPONSORS:

Fax: +3 4 9 1 7 8 7 2 1 6 5 | ŐĐŽŝŵďƌĂΛŝĚĐ͘ĐŽŵ

| ǁǁǁ͘ŝĚĐƐƉĂŝŶ͘ĐŽŵ

Educación y Mundos virtuales 3D Coordinada por: Ruth Martínez Consultora Estratégica en Innovación Educativa (http://www.elearning3d.es)

ARTÍCULO de Ruth Martínez e-Learning y Mundos virtuales

Reportaje a Rebecca Stromeyer Directora General de ICWE GmbH

Ruth Martínez: ¿Qué países han tenido más presencia en el evento de este año? Rebecca Stromeyer: El Online Educa Berlín (OEB) de este año contó con la presencia de 2154 participantes de 96 países. La mayoría de estos participantes provenían de los Países Bajos, el Reino Unido y Finlandia. RM: ¿Cuándo es la próxima conferencia? ¿Podría adelantarnos algo sobre el próximo OEB? RS: OEB del próximo año tendrá lugar del 28 al 30 de noviembre de 2012. Los participantes descubrirán más sobre las últimas tendencias en educación y entrenamiento de hoy a través de nuevos y emocionantes formatos de sesiones. RM: El tema de este año fue “nuevas culturas de aprendizaje” ¿Por qué? RS: OEB 2011 considera “nueva culturas de aprendizaje” desde la perspectiva de los ‘académicos’, el ‘negocio’, y lo ‘informal’ y el ‘aprendizaje para todos los dominios’. Se centra en temas clave de la investigación basada en la evidencia y nuevos entornos de aprendizaje, así como el desarrollo de políticas del siglo XXI y de vanguardia de contenidos, herramientas y tecnologías. La conferencia OEB abordó cuestiones clave en la educación y los negocios de hoy: ¿Cómo debemos enseñar? ¿Cómo podemos aprender? ¿Necesitamos una nueva cultura del aprendizaje? ¿Han muerto los viejos métodos? En un mundo de rápido cambio tecnológico, ¿tenemos la formación suficiente o tenemos que fomentar la capacidad de adaptación que sólo la educación puede aportar? ¿Y cómo puede la educación mantenerse al día con el ritmo de cambio actual? RM: Este año es destacable la presencia de las sesiones y los temas de los juegos serios y experiencias de aprendizaje en mundos virtuales. ¿Utilizaría un mundo virtual para proporcionar un foro para el intercambio de experiencias, previo a la conferencia, durante y después de la conferencia?

RS: Los participantes disponen de gran variedad de posibilidades para el intercambio de ideas y experiencias antes, durante y después de la conferencia. MyOEB es un planificador de agenda personal y una herramienta de creación de redes, permite a los participantes crear una agenda de la conferencia personal, obtener las últimas actualizaciones de eventos y estar en contacto fácilmente con los participantes de la red utilizando una herramienta de mensajería. Nuestras páginas de los medios de comunicación social en Facebook, Twitter y LinkedIn y nuestro portal que actualiza regularmente noticias facilitan la discusión de nuevas ideas, participar en el debate comentando en nuestros artículos las noticias y entrevistas y hacer nuevos contactos. Sin embargo, el objetivo de estas herramientas es para mejorar la experiencia de los participantes y mantener a la comunidad OEB comprometida a lo largo del año, todavía creemos que el entorno más eficaz para el intercambio de ideas y creación de redes es cara a cara.

Virtual Edge Summit 9-11 de enero San Diego, EEUU www.virtualedgesummit.com IEEE Virtual Reality 2012 4-8 de marzo Orange County, EEUU http://conferences.computer.org/vr/2012/ Virtual Worlds Best Practices in Education 2012 15-17 de marzo www.vwbpe.org Engage! 2012 25-26 de abril Los Ángeles, EEUU http://engage2012.engagedigital.com/ 2012 Federal Consortium of Virtual Worlds Conference 16-18 de mayo Washington DC, EEUU www.ndu.edu/icollege/fcvw/index.htm International Virtual Worlds Conference 3-5 de julio Paris, Francia www.virtual-worlds.net/vw2012/

PRÓXIMOS EvENTOS

Acceda a la sección ingresando en: www.learningreview.es/educacion-y-mundos-virtuales

INFORME TÉCNICO

Análisis del Experto Universitario en Desarrollo Web Mobile El Lab de LEARNING REVIEW presenta el informe del trayecto formativo analizado.

Ficha técnica: Titulo: Experto Universitario en Desarrollo Web Mobile Modalidad: A distancia (online)

Duración: 4 Meses (120 horas) Fecha de inicio: 26 de marzo Inversión: $ 2700 (pesos argentinos)

- USD 675 (dólares estadounidenses)

El creciente tráfico de internautas adaptados a smartphones y tablets conlleva una actualización en el diseño de contenidos de sitios Web para que se adapten a esta revolución que marcará Internet durante los próxi-

mos años. Este curso, precisamente, se orienta a brindar conocimientos y herramientas para comenzar a enfrentar este desafío.

en tecnologías Internet, estudiantes de carreras afines y destinado al público en general que desee capacitar-

se en forma integral en el diseño de web Mobile.

(PC y dispositivos móviles). • Aprendan a detectar si se accede desde un móvil o desde un ordenador y se muestra la versión corres-

pondiente y optimizada para cada dispositivo. • Entregarles contenidos compatibles.

Presentación: La rápida y creciente evolución de la tecnología sobre entornos móviles nos lleva a que cada día sea mayor el número de usuarios que disponen de un acceso a Internet a través de estos dispositivos.

Destinatarios: Diseñadores Web, Multimediales, Gráficos, Idóneos, trabajadores de rubro, Programadores sin experiencia

Objetivos generales: Que los participantes: • Aprendan a diseñar sitios web para visualizar desde múltiples plataforma

Metodología de enseñanza-aprendizaje: Actividades individuales y/o grupales de aplicación práctica semanal y por unidad temática. Presentación

de ejercicios de aplicación de los conocimientos para ser elaborados por los alumnos. Consultaría asin-

crónica a través de e-mail o chat.

Modalidad de evaluación y acreditación: El proceso de evaluación es parte inherente del proceso de aprendizaje necesario para la adquisición de las

competencias requeridas. Se requiere la participación en los foros y la aprobación de las evaluaciones pro-

puestas para la acreditación de la especialidad.

Mobile HTML 5. Unidad 3: Maquetación y diseño para Web Mobile con CSS. Unidad 4: Maquetación y diseño para Web Mobile con CSS avanzado. Módulo 3: Introducción a PHP y Base de datos. Unidad 1: Introducción a PHP. Unidad 2: PHP para Web Mobile. Unidad 3: Introducción a

Bases de datos MySQL. Unidad 4: Desarrollo de MySQL. Módulo 4: Complementos para Mobile. Unidad 1: Javascript Mobile. Unidad 2: Geolocalización. Unidad 3: Multimedia y Social Media. Unidad 4: Posicionamiento y SEO para web Mobile.

ría de Cultura y Extensión Universitaria de UTN-BA. Aquellos que aún habiendo participado activamente en los foros y realizado las actividades prácti-

cas no cumplimentaran los requisitos de evaluación, recibirán un certificado de participación en el curso.

móvil.

teresados en disponer de información adicional, pueden contactar con ellos a través de la web: www.sceu.frba.utn. edu.ar/e-learning - email: e-learning@ sceu.frba.utn.edu.ar – teléfono +54 11 4867-7589.

Temario: Módulo 1: Introducción a Mobile. Unidad 1: Web Mobile. Unidad 2: Arquitectura y usabilidad. Unidad 3: Tecnología Web Mobile. Unidad 4: HTML y Web Mobile. Módulo 2: Diseño Web Multiplataforma. Unidad 1: Maquetación y diseño multiplataforma. Unidad 2: Maquetación y diseño para Web

Certificación: A todos los participantes que hayan aprobado el curso cumpliendo con todos los requisitos establecidos, se les extenderá un certificado de la Secreta-

Conclusión: La presente es una especialidad sumamente requerida en la actualidad, por lo que estos conocimientos son necesarios para todos los programadores y diseñadores que deseen sumergirse en el desarrollo

Learning Review Lab agradece al Centro de e-Learning de SCEU de la UTNBuenos Aires por permitirnos evaluar este trayecto formativo. Los lectores in-

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LR RECOMIENDA

Blog

White paper

WEB

Mashable

Facebook: Apoyar a los estudiantes de primer año

Social Media Examiner

http://mashable.com/

http://www.elearningpapers.eu/es/article/ Facebook%3A-Apoyar-a-los-estudiantes-deprimer-a%C3%B1o?paper=109821

www.socialmediaexaminer.com

Mashable es un blog de noticias de Internet, fundado por Pete Cashmore en julio de 2005. Se ubica como uno de los blogs más importantes en Internet. Mashable trata regularmente temas relacionados con las redes sociales, tales como YouTube, Facebook, Google, Twitter, MySpace, así como empresas tecnológicas (como Apple), aunque también informa sobre sitios y redes sociales de perfil más bajo. Mashable es popular en muchas redes sociales. Para marzo de 2010, tenía más de 1,9 millones de seguidores en Twitter. La misión de Mashable es impulsar e inspirar a la gente por la difusión del conocimiento de los medios sociales y la tecnología. Cuenta con 20 millones de visitantes únicos mensuales y 4 millones de seguidores en las redes sociales.

El programa First Seven Weeks pretende apoyar a los estudiantes de primer año durante sus primeras siete semanas en la Universidad de Limerick (Irlanda). A través de Facebook, los estudiantes reciben información sobre cómo orientarse en el campus, desarrollar habilidades de estudio, gestionar su tiempo, y cuidar de su salud y bienestar, entre otros.

Social Media Examiner, la revista en línea los medios de comunicación social, está diseñado para ayudar a las empresas a descubrir la mejor forma de utilizar las herramientas de medios sociales como Facebook, Google +, Twitter y LinkedIn para conectarse con los clientes, generar más conciencia de marca y aumentar las ventas. Más de 450.000 personas leen Social Media Examiner cada mes.

Las autoras del paper: Yvonne Diggins, Angelica Risquez, sostienen que una rápida adaptación a la universidad genera un mejor rendimiento en los alumnos, incluso a largo plazo.

Entre sus contenidos, se pueden encontrar distintas secciones como: Casos de estudio, Como hacer (How to), Reseñas, Investigación, Herramientas y Entrevistas a expertos.

La elección de Facebook para el proyecto tuvo que ver con la rápida expansión que tuvo esta red social, y la elección en sí que hacen los alumnos para conectarse con el mundo exterior.

Technorati y AdAge rankearon a Social Media Examiner como uno de los 10 mejores blogs de negocios del mundo y más de 114.000 suscriptores de correo electrónico dan cuenta del contenido original de todos los días.

BROS Inclusión a través del e-learning Patricia Litovicius – Editorial Académica Española

e-Learning para invidentes Una de las mayores cualidades que presenta el e-learning es su accesibilidad. Cualquier persona, no importa el lugar en el cual resida, su clase social o sus necesidades, puede tener acceso a la formación mediante el uso de las nuevas tecnologías. Esto es lo que demuestra Patricia Litovicius en su libro “e-learning para invidentes”, publicado por la Editorial Académica Española. El libro comenzó como una experiencia de accesibilidad en la educación a distancia realizada a finales de 2008; su objetivo era evaluar la usabilidad y el acceso al e-learning en personas no videntes. La autora plasmó el proceso y los resultados de este proyecto en su tesis de grado de la Licenciatura en Tecnología Educativa de la Facultad Regional Buenos Aires de la Universidad Tecnológica Nacional, la cual presentó

en abril de 2009 y más tarde se convirtió en la obra mencionada. Patricia Litovicius, además de ser Licenciada en Tecnología Educativa, es Analista Universitaria de Sistemas, Especialista Universitaria en Proyectos de e-learning, docente y asesora en Tecnologías Informáticas y coordinadora del proyecto INCLUniversidad (www.includiversidad.com.ar), destinado a promover la inclusión en el e-learning. “Este trabajo se limitará al estudio de los casos de personas no videntes que tienen los recursos y conocimientos necesarios para acceder a Internet y los deseos de poder acceder a los cursos de los LMS (Learning Management Systems), y ser partícipes de los mismos”, comento la autora a LEARNING REVIEW en una entrevista realizada en 2011. Durante el transcurso de esta expe-

riencia, a la cual se denominó Tifloelearning, se tuvieron en cuenta aspectos referidos a la plataforma de e-learning utilizada, así como a la metodología que era la más propicia para acercar a personas ciegas al e-learning. Pero a pesar de los resultados positivos logrados, al comienzo el proyecto presentó varios desafíos. Los foros, herramientas indispensables en el elearning, eran desconocidos para los estudiantes que tuvieron que perder el miedo a utilizarlos. Otro reto fue la capacitación de los tutores, quienes debían tener conocimiento de las limitaciones técnicas de sus alumnos y cómo desfilarlas.

COLUMNA

Estrategias de Mobile Learning para el 2012 Por Marcello Rinaldi

El autor propone en esta columna un posible esquema de estartegia con respecto al aprendizje movil.

Responsable Social Learning de AVANZO

Un buen punto de partida es el artículo que Learning Circuits -el blog de ASTD dedicado a eLearning- ha publicado en noviembre, preguntándose: ¿por qué es importante una estrategia de mobile learning? (http://bit.ly/ trCf9w). Si el 50% de las empresas contactadas por parte de ASTD indican que implementará algún tipo de acción basada en dispositivos móviles (http://bit.ly/kJMoMA), no cabe duda de que es necesario analizar como lo harán, bajo que paradigma formativo y con qué objetivos. El problema está en que las fases de rápida adopción de innovaciones basadas en la tecnología, la mayoría de las organizaciones suele lanzarse en acciones concretas sin antes plantearse la estrategia a adoptar. Lo más típico, en el sector e-Learning, en esta época, es escuchar la famosa (y lamentable) frase: “¡Necesitamos un app!”. Claro está, un app (una “mobile app” para iPhone, Android o Blackberry) puede sí ser el resultado final, pero no el comienzo de un nuevo modo de enseñar y aprender. Lo que interesa destacar aquí es que una estrategia de Mobile Learning es necesaria ya que emprender acciones formativas en dispositivos móviles tiene varios tipos

de implicaciones, muchas de ellas relacionadas entre sí (para complicar el asunto...). Vamos a intentar definir un posible esquema de estrategia de Mobile Learning, para mover los primeros pasos en este mundo. Fase I: Estrategia general. A nivel estratégico tendremos que preguntarnos qué objetivos queremos perseguir, y desde allí analizar las razones que nos hacen pensar que usar dispositivos móviles puede ser positivo/útil para lograr estos objetivos. Si efectivamente comprendemos qué acciones formativas en dispositivos móviles pueden ser beneficiosas, pasaremos a otra fase.

optimizado para móvil o usaremos otro entorno? Por otro lado, otra gran implicación a analizar es la gestión de los contenidos. Mientras no cabe duda de que producir contenidos para móviles implica competencias profesionales diferentes, también tendremos que analizar si parte de los contenidos diseñados para ordenador, podrán valer para móviles también. Aparte de todo esto, cuando hablamos de Mobile Learning, solemos reducirlo todo a los móviles (smart phone): en cambio considero que el impacto mayor lo tendrán las tabletas. Y, de nuevo, diseñar contenidos para tabletas es algo radicalmente diferente a diseñarlos para un

“Una estrategia de Mobile Learning es necesaria ya que emprender acciones formativas en dispositivos móviles tiene varios tipos de implicaciones.” Fase II: Técnicas y metodologías. Necesitaremos detallar cómo nuestra metodología pedagógica se ve afectada, para bien y para mal, en un entorno móvil y qué tipo de modificaciones tendremos que aportar en este sentido. No es lo mismo enseñar a una persona sentada frente a un ordenador que en diferentes contextos. Fase III: Tecnología. Sólo al final de todo podremos preocuparnos de qué tecnología adoptar y cómo emplearla. Por ejemplo, mientras todo el mundo está intentando desarrollar una aplicación móvil, hay que plantearse si es el camino correcto. ¿Necesitamos un LMS

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smart phone. Como podemos ver, no es sencillo “decidir apostar por el aprendizaje móvil”. Más bien, esto precisa de una fase de estudio y definición estratégica que todos los planes de formación corporativos deberían incluir para este 2012. Os dejo con buenas sugerencias, de nuevo por parte de ASTD, acerca de cómo empezar a definir vuestra propia estrategia de mobile learning (http://bit.ly/tByfn6) y cómo desarrollarla (http://bit.ly/vs9naa). ¡Un buen 2012 lleno de movilidad y nuevas experiencias educativas con tabletas y teléfonos inteligentes!

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COLUMNA

Muchas cosas han ocurrido a lo largo del 2011 y es indudable que muchos debates relacionados con el aprendizaje en la Red se han centrado en analizar el impacto de los primeros proyectos de Mobile Learning. Creo que llegado a este punto merece la pena una fuerte reflexión sobre el estado de adopción de proyectos basados en dispositivos móviles. Y, sobre todo, merece la pena analizar lo que las organizaciones que deciden implementar esta nueva tipología de acciones formativas, llevan a cabo para poderlo hacer de forma coherente.

ENFOQUE

Aprender a montar a caballo En este artículo el autor nos cuenta de su nueva afición y sobre cómo trascendió este hobby en su trabajo, al tiempo que destaca la necesidad de planificar en el proceso de formación.

Por Ramón Bardolet Director de Nicomon Complete Business Solutions Ltd

Aprender a montar a caballo es algo que nunca me había planteado. Sí, claro, alguna vez había hecho aquello de salir a pasear en caballo estando de vacaciones, pero eso no es más que sentarse y dejar que el caballo haga el resto -seguir al grupo. Si el paisaje es bonito, bien, pero aun así puede ser bastante aburrido y no tiene nada que ver con montar a caballo. Por otra parte, mi mujer monta a caballo desde los 7 años y a menudo habla de sus vacaciones en el rancho en Canadá, o de cuando ayudaba en los establos en Japón; he visto las fotos y los vídeos y la verdad es que sí, parece muy idílico, pero no me llamaba mucho la atención. El invierno pasado, cuando mis hijos tenían 6 y 8 años respectivamente, los llevamos a Trent Park, aquí en Londres, a que probaran clases de equitación. El tema había salido en conversación en varias ocasiones y a mi mujer le gustaba la idea de que compartieran esa afición. Trent Park es un parque públi-

co en la campiña al norte de Londres a media hora en coche desde mi casa. En el siglo XIV Enrique IV lo utilizaba como coto de caza; a principios del siglo XX era lugar de recreo de personalidades como Charlie Chaplin y Winston Churchill y durante la segunda guerra mundial fue campo de prisioneros. Hoy en día alberga diversas instalaciones, entre ellas el campus de la universidad de Middlesex, un club de golf y el centro ecuestre. A ambos les encantó desde el primer momento, así que cada fin de semana, hiciera sol, lloviera o -en un par de ocasiones- nevara, íbamos al centro ecuestre. Después de tres meses viendo cómo disfrutaban aprendiendo y cómo progresaban, y de estar rodeado de caballos, empecé a pensar que tal vez no sería una mala idea si yo lo probara. Así que en febrero (de 2011) decidí probar. Y cómo me alegro de haberlo hecho. Nunca hubiera pensado que me gustaría tanto. Supongo que no esperaba adquirir una nueva afición a los cuarenta y pico. Desde un punto de vista formativo, esta experiencia me ha permitido crear ejemplos para presentar los distintos elementos de un programa formativo y el papel que estos juegan en las diferentes facetas de un proceso de formación, así como los aspectos que están fuera de nuestro control y que si no los tenemos en cuenta pueden descarrilar una estrategia

perfectamente planificada. Es un recurso que utiliza un asesor de formación con el que tuve el placer de colaborar hace unos años y que siempre me ha dado buenos resultados –identificar una actividad que te apasione, que incluya un cierto nivel de aprendizaje, establecer las relaciones con los ingredientes de un programa de formación y resaltar los paralelismos con cada fase del proceso. Falta de planificación Recientemente me reencontré con este colega y tuve la oportunidad de agradecerle esa “transferencia de conocimiento” y contarle cómo la utilizo en situaciones prácticas. A la vez, él me invitó a participar en su actual proyecto –revisar y corregir una implementación de e-learning. Se trata del caso de una empresa de asistentes sociales a domicilio de Londres. Este sector, que ya venía acusando el efecto de los recortes presupuestarios como consecuencia de la crisis económica, ha sido, además, afectado por un cambio regulatorio en la adjudicación del dinero a las personas necesitadas de estos servicios. Este cambio ha creado un sistema de subasta en el que las empresas se ven forzadas a pujar a la baja el precio de la hora de servicio para conseguir los contratos. Todos estos elementos contribuyen a que el salario que estas agencias pueden ofrecer sea muy bajo y, como consecuencia, el tipo de persona que atraen son personas con dificultades para encontrar otros empleos, bien sea por tener un nivel de educación limitado, por no hablar inglés o por ambos. La empresa hizo un análisis de los procesos internos y los costes relacionados con los mismos y en-

tre las decisiones que tomaron estaba el recorte del presupuesto de formación. Ante esta situación la responsable de este departamento decidió implementar una solución de e-learning para la mayor parte de las necesidades formativas del personal, desde los cursos de inducción hasta los cursos de gestión de alimentos y medicación, pasando por la formación sobre los procedimientos de emergencias.

exclusivamente. Aproximadamente seis meses después de este cambio la empresa se dio cuenta que el número de incidentes registrados y quejas recibidas se había triplicado. Al darse de una forma gradual, este incremento no llamó la atención hasta que se llegó a un punto en que el tiempo y el esfuerzo destinados a tramitar estas quejas empezaron a impactar en otros aspectos del ne-

“Los cambios en el sistema formativo se habían llevado a cabo sin la necesaria planificación y sin los procesos básicos indispensables.” Recordemos que estamos hablando de personas con un bajo nivel de educación, con poca o nula experiencia manejando ordenadores y con un nivel de inglés muy básico, y que hasta ahora habían recibido formación presencial

gocio. Las personas encargadas de investigar y gestionar los incidentes no daban abasto y en algunos las denuncias era muy serias. Se hizo evidente que algo estaba fallando y no se tardó mucho en

identificar la fuente del problema: los cambios en el sistema formativo se habían llevado a cabo sin la necesaria planificación y sin los procesos básicos indispensables. Por suerte no era demasiado tarde. Actualmente la empresa se encuentra en la segunda fase de la revisión que mi colega ha conseguido que aprobaran (al parecer requirió mucha persuasión) y que, como a menudo sucede, es básicamente una receta de sentido común –por desgracia, el menos común de los sentidos. Yo, por mi parte, sigo soñando con tener mi propio caballo. Los niños dicen que si yo me compro uno tengo que comprarles otro a ellos, pues como no se lo compren ellos… y es que a la que te pones a mirar un poco todo lo que hace falta, la cosa sube. En fin, quien sabe, tal vez en el próximo artículo ya podré contar cómo es mi caballo. ¡Feliz 2012! Puede ver el video que acompaña la nota en el website de LEARNING REVIEW

COLUMNA

Betrained – plataforma de aprendizaje social Por Jorge Dieguez Experto en Tecnología eLearning http://jorgedieguez.com/blog/

No voy a descubrir nada nuevo si cito el ratio que define que el conocimiento de un adulto procede en un 80% del aprendizaje informal y solo el 20% del formal. Por lo tanto, es importante que los departamentos de formación (y los empleados) dispongan de soluciones que “mezclen” herramientas de formación formal (planes de formación, itinerarios, certificaciones) con herramientas que soporten la formación informal (comunidades de aprendizaje, redes sociales, etc.). La adopción del nuevo enfoque mas “informal” en las soluciones tecnológicas está tardando demasiado. Muestra de ello las opiniones de algunos expertos del sector que vaticinan la muerte de los sistemas de gestión de formación (busquen en Google “LMS is dead”). Sin embargo, existen varias compañías que han sabido reaccionar a tiempo y cuentan con soluciones para el aprendizaje informal y social dentro de un entorno corporativo.

COLUMNA

En este espacio, ya he hablado de dos de estas empresas, ambas españolas Netex con su producto Kubbe y Avanzo con Connect-o. Hoy hablare de Betrained una solución de la empresa española Raccoon.

Betrained es una plataforma para la formación corporativa con una clara orientación al aprendizaje informal y social. Lo primero que vemos al acceder a la herramienta, es que tiene una interface muy limpia, atractiva y fácil de usar (similar a los servicios de Google). Enseguida nos damos cuenta de que se trata de una herramienta “social”, ya que la parte central de la página principal esta ocupada por el muro, en el que se refleja la actividad en los diferentes cursos en los que estamos “inscritos”, también vemos la actividad de los compañeros a los que hemos incluido como “amigos” en nuestra red. En la parte superior, vemos unas pestañas que nos permiten navegar por los tres grandes espacios de la plataforma:

En la actualidad, todas las actividades de una empresa están soportadas en su mayor parte por las aplicaciones y sistemas informáticos. Por lo tanto, es de suma importancia, que los empleados estén formados en el uso de las aplicaciones. • Página de inicio con su muro: Es el lugar que permite al participante saber que esta pasando en su red: nuevos recursos de formación, mensajes del tutor, debates en los foros. • Buscador de personas: El directorio de personas. Es una de las herramientas que nos permite construir nuestra red de contactos. • Cursos: En este apartado accederemos a los diferentes cursos disponibles en la plataforma. Cada curso en Betrained es una comunidad de aprendizaje. Combinando los recursos formales: itinerarios con los recursos informales: muro de actividades, publicación de recursos por parte de cualquier participante, comentarios y valoraciones de los recursos.

para la formación y gestión del conocimiento. Por otra parte, los aspectos mas formales de la formación corporativa están cubiertos con las funcionalidades habituales como: itinerarios, formación asociada al puesto y posición en la organización, plan de formación, grupos, etc. Tampoco se ha descuidado la parte de Administración de la plataforma. Cuenta con herramientas que permiten operar todos los aspectos de la solución desde una interfaz compresible. Aquí se pueden crear los cursos, las ediciones, gestionar los usuarios, permisos y roles y mucho mas.

“Betrained es una plataforma para la formación corporativa con una clara orientación al aprendizaje informal y social” ble

En lado derecho, siempre visi-

• Perfil: Un espacio en el que aparece la foto del participante así como acceso al plan de formación, contactos (listado de personas añadidas como contactos), recursos publicados por el participante. • Ahora en línea: Un espacio para ver qué “contactos” están ahora on-line y así contactar con ellos vía “chat”. • Top: Recursos mas populares o mas utilizados. En general la experiencia como participante es muy, muy intuitiva y la interface ayuda al uso intensivo del entorno. La posibilidad de publicar e integrar, de forma muy fácil, los recursos (videos, enlaces, comentarios) en el temario de un curso tanto por el tutor como por los participantes hacen de Betrained una excelente herramienta

Hay un conjunto importante de informes que permiten a los gestores de formación conocer el progreso en los cursos, acceso a los recursos, etc. La forma de comercializar preferente de la solución es en modalidad Cloud-Computing, es decir, el cliente no tiene que preocuparse por invertir en infraestructura tecnológica y sólo disfrutar del servicio. Actualmente Betrained esta implantada en clientes tales como Novartis, Nh Hoteles, Nissan, IKEA, Cortefiel, Pleayo, Grupama y se utiliza para formar mas de 60 000 personas. Mi encuentro con Betrained ha sido muy positivo, me ha gustado la experiencia de usuario, el enfoque social de la plataforma y la pasión con la que Raccoon está trabajando en esta solución de calidad.

ENTREVISTA

“Cada vez más el e-learning se integra a la gente” La empresa, que está a la vanguardia en el mercado de e-learning, nos cuenta en este dialogo para LEARNING REVIEW cuáles son las nuevas tendencias.

Reportaje a Carlos Biscay Director de e-ABC

Learning Review: e-ABC tiene 10 años en el campo del e-learning, y actualmente están sumando una nueva línea de negocio. ¿Podría contarnos como ha sido el desarrollo de esta nueva modalidad? Carlos Biscay: Efectivamente, e-ABC está impulsando una nueva línea de negocio que se suma a las líneas que tradicionalmente venimos desarrollando en el ámbito del e-learning, principalmente, aunque también en relación al blended Learning, video Learning, u-learning y social Learning. Esta nueva línea que estamos impulsando desde hace unos meses, como parte de nuestra política de innovación y permanente respuesta a las necesidades de mercado, se focaliza en el desarrollo a medida de aplicaciones y programas de software, que se integran como módulos a las plataformas propietarias y open source con mayor distribución de mercado (como Blackboard y Moodle, por ejemplo). Las aplicaciones y programas que estamos desarrollando, aprovechan las capacidades que poseen las plataformas LMS y CLMS, potenciando y ampliando algunas de sus funcionalidades en particular. Se trata un valor agregado que hoy está ofreciendo eABC para enriquecer y potenciar los procesos de formación apoyados en tecnologías. Creo que toda empresa busca diferenciarse y a partir de ahí encon-

trar su mejor lugar en el mercado. eABC produce contenidos a medida y provee servicios tecnológicos, lo cual no marca mucha diferencia con las demás compañías proveedoras de soluciones de e-learning. Pero uno de los diferenciales que nos caracteriza, es nuestra especialidad, es la complejidad, estar un paso más allá. Y el lanzamiento y compromiso con estas nuevas líneas de negocio, es una de las cuestiones que nos hacen especiales entre otras empresas del sector, y nos referencian como aliados estratégicos de nuestros clientes.

tán trabajando con Moodle y Blackboard, aunque en el futuro mediato estaremos incorporando desarrollos específicos para otras plataformas de mercado de amplia penetración, ya sean open source o propietarias. No se trata de cursos, sino de herramientas que permiten realizar una serie de tareas, que aportan una nueva dimensión a las funcionalidades existentes en la plataforma, y están integradas al LMS, como contenidos vivos.

LR: ¿Cuáles son las ventajas que ofrece?

LR: Cada vez más el e-learning se integra a las universidades. ¿A qué cree que se debe esta tendencia?

CB: Desarrollar aplicaciones y programas que se integren dentro del entorno del LMS que está utilizando la organización del cliente, a fin de potenciarlo y optimizarlo, permite

CB: En realidad, cada vez más el elearning se integra a la gente, vamos cambiando nuestras costumbres, nuestras necesidades. Las universidades se van dando cuenta de esta rea-

“Antes pensábamos en llegar a la casa de cada alumno o a su puesto de trabajo, y ahora se busca llegar a la persona, en el lugar en el que se encuentre.” simplificar tareas como la administración de usuarios, la integración de calificaciones y otras operaciones típicas de éstas plataformas. Para acceder a estas funcionalidades extendidas que estamos desarrollando a la medida de cada empresa, el usuario podrá hacerlo en el marco de un entorno conocido y no debiendo loguearse nuevamente ni salir del LMS. LR: ¿Cómo trabajan con Blackboard y Moodle? CB: Actualmente estamos desarrollando módulos para clientes que es-

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lidad y ya están viendo claramente que se trata de una gran oportunidad para poder comunicar el conocimiento más allá de las fronteras físicas; les permite extender sus servicios y propuestas por los canales de comunicación que empleamos a diario. Esto es inexorable, es una tendencia a la virtualización, a programas blended, a llegar a los smartphones y a las tablets. Antes pensábamos en llegar a la casa de cada alumno o a su puesto de trabajo, y ahora se busca llegar a la persona, en el lugar en el que se encuentre.

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COLUMNA

El impuesto de la desconfianza Por Iñaki Aliende

Rescatamos de la librería una obra contemporánea digna de mención para resaltar la importancia de la Confianza como valor que facilitará cualquier plan, cualquier ajuste, cualquier cambio que en épocas turbulentas debamos realizar.

Consultor de e-Learning y RRHH

En periodos donde precisamos regenerar para volver a crecer, la confianza entre los agentes es un requisito esencial. A ello le dedica un extenso libro Francis Fukuyama (Trust: The social virtues and the creation of prosperity, Free Press, 1995). Su tesis, cuestionada desde todas las tendencias, es sencilla y ponderosa. La Confianza es una virtud social que, de abundar, pone en situación privilegiada a las sociedades para generar crecimiento y desarrollo.

COLUMNA

Por el contrario, cuando los agentes tienden a desconfiar se genera una barrera que podríamos equiparar a un “impuesto de la desconfianza”, que dificulta y encarece la actividad económica, las transacciones, el comercio, los acuerdos…

Muy probablemente esta tesis es trasladable a entornos más reducidos que las naciones, sin perder capacidad explicativa. ¿Qué lleva en una empresa a que las personas no confíen en los directivos y compañeros? ¿Cuáles son las recetas para generar un entorno de confianza? Conviene reflexionar sobre ello, cada uno es un microentorno, porque el nivel de confianza afecta sin duda a los resultados de cualquier plan o proyecto que tengamos en marcha. Los códigos de conducta parecen proveer un suplemento de atención al concepto de la confianza, a menudo la confianza de los clientes y la sociedad (estaría bueno después de los escándalos que todos conocemos), pero también se refieren a la necesidad de generar confianza entre los empleados y otros stakeholders. El concepto de salario emocional incide a su manera también en la consideración del nivel de

confianza en las organizaciones. A través de depósitos y retiradas de confianza (símil bancario) las empresas influyen en el saldo de confianza de los empleados. A mi juicio, esta perspectiva debe ser complementada por una visión clara sobre cuando la empresa puede, a su vez, confiar en un empleado, tanto por razones de desempeño como de valores. Con un alto grado de confianza todo puede cambiarse, pero cuando eso falla es difícil recuperar una relación. Me pregunto si antes de plantear nuestros planes estratégicos de recursos humanos, o nuestros

empleados sobre los cambios importantes que afecten la situación de los empleados y el rumbo de la empresa? ¿Permiten estos canales la interactividad necesaria para discutir dudas y puntos de vista? • Relaciones personales. Honestidad y respeto. Principalmente en lo que refiere a personas con responsabilidad de mando sobre los equipos. ¿Sienten las personas que se les trata con sinceridad y dentro de las normas esenciales de respeto entre las personas? ¿Se nos ha colado la manipulación como un recurso para imponer posiciones?

“La Confianza es una virtud social que, de abundar, pone en situación privilegiada a las sociedades para generar crecimiento y desarrollo.” planes estratégicos a secas, debemos cimentar nuestro sustrato de confianza para poder trabajar sin problemas. Y tú, ¿cuál fue el último hecho significativo que te hizo sentir que confiabas en tu organización, o, al contrario, lo que te hizo perder confianza?

• Orientación del desempeño. Autonomía y apoyo. ¿Existe un sistema de gestión y valoración del desempeño, tácito o explícito, que favorece la delegación en las personas y la ayuda cuando es necesario? • Cumplimiento de acuerdos.

Me he preocupado a lo largo de años a curiosear sobre el tema y si bien no traigo aquí un estudio riguroso, sí que puedo apuntar que las principales respuestas a la pregunta giraban en torno a los siguientes temas:

¿Podríamos decir que los responsables de equipos, la dirección y en general la mayor parte de los profesionales de la empresa, se sienten responsables de los acuerdos y compromisos a los que llegan y actúan en consecuencia?

• Comunicación corporativa. Transparencia y credibilidad. ¿La empresa emplea los canales necesarios para informar a sus

Busca en el día a día de tu organización las respuestas a estas preguntas. Sin duda te ayudarán a estimar el nivel de Confianza.

IMPRESCINDIBLES

5 herramientas en línea para mostrar información de una manera entretenida 1

Animoto:

Este sitio web permite crear videos musicales. El usuario analiza y combina imágenes, clips de video y música para crear algo propio utilizando técnicas propias de la televisión y el cine. www.animoto.com

Dipity:

Permite crear, compartir e integrar videos, audio, imágenes, textos y enlaces de manera interactiva y organizada en una línea de tiempo. La misión del sitio es organizar el contenido web por fecha y hora. Está destinado para todo público y es sencillo de utilizar. www.dipity.com .

4 Voicethread: Se trata de un sitio que permite publicar imágenes, video y texto y compartirlos con el mundo entero; el usuario podrá hacer sus propios álbumes interactivos. Su novedad radica en que permite tener un feedback por parte de los consumidores, quienes pueden interactuar escribiendo mensajes o grabando sus propios videos. www.voicethread.com

Prezi:

Sirve para crear presentaciones dinámicas online integrando imágenes, textos y videos. Se pueden relacionar los elementos entre sí y hacer foco en los diferentes objetos para explorarlo más detalladamente. www.prezi.com

Go! Animate:

Es un sitio que permite crear videos animados de manera sencilla y gratuita. No es necesario bajar ningún programa para utilizarlo. El usuario puede hacer sus propios personajes animados, dirigir películas y ver las creaciones de otros. Permite compartir los videos en Facebook y Twitter. www.goanimate.com

AGENDA

TIES 2012 Entre el 1 y el 3 de febrero se llevará acabo en Barcelona el III Congreso Europeo de Tecnologías de la Información en la Educación y en la Sociedad: Una visión Crítica. A través de este encuentro se pretende profundizar, desde una perspectiva crítica, en el intercambio de visiones, enfoques y realizaciones relacionadas con los nuevos contextos culturales y educativos derivados del desarrollo de las TICS, los cambios metodológicos, el papel de las políticas educativas y la formación de aquellos implicados en el sistema educativo. Sitio web: www.ties2012.eu/es

I Congreso Internacional de Videojuegos y Educación Del 1 al 3 de febrero se llevará acabo en Valencia, España, el primer Congreso Internacional de Videojuegos y Educación. El encuentro pretende dar respuesta a los desafíos que en la actualidad se encuentran al utilizar los recursos de las tecnologías de la información y la comunicación en la formación de los nativos digitales. Además, se debatirá sobre las ventajas de utilizar el juego para la educación y consecución de objetivos educativos. Sitio web: www.uv.es/ordvided/

Learning Technologies 2012 Por 13° año se llevará acabo los días 25 y 26 de enero en Londres el principal evento europeo sobre tecnología y aprendizaje. Durante estos dos días, los interesados podrán asistir a las más de 220 stands en la zona de la exposición, todas empresas e instituciones relacionadas a las tecnologías educativas y a las más de 400 conferencias y seminarios gratuitos que se brindarán durante las jornadas. Sitio web: www.learningtechnologies.co.uk/

Expoelearning Madrid 2012 Bajo el lema “La Personalizacón del elearning”, se llevará a cabo el 22 y 23 de febrero el XI Congreso Internacional de EXPOELEARNING en Madrid. Durante el evento se podrá participar de un amplio programa de conferencias, en el que se debatirá sobre diferentes implantaciones y visiones de e-learning. En paralelo se realiza la exposición de productos y servicios de eLearning. Sitio Web: www.expoelearning.com

COBERTURA DE EVENTOS

Exitosas II Jornadas de Tecnologías Educativas Con más de 250 asistentes presenciales y unos 220 online durante los dos días del evento, se llevó a cabo el evento organizado por la Licenciatura en Tecnología Educativa de UTN-Regional Buenos Aires. Los días 22 y 23 de noviembre tuvieron lugar las II Jornadas de Tecnologías Educativas cuyo lema fue “Educar e Incluir 1 a 1”. Este evento contó con las disertaciones de personalidades tales como Marta Mena de ICDE, María Teresa Lugo de UNESCO, Graciela Rabajoli del Plan Ceibal, Pablo Fontdevila del Programa Conectar Igualdad, Florencia Ripani del Plan S@rmiento BA, Carlos Neri de UTN, Cecilia Sagol de Educ.ar, Smart, Positivo BGH, por citar solo algunos. Entre las instituciones que dieron el presente estuvieron: el Programa Conectar Igualdad, el Plan Ceibal (de Uruguay), el Portal Educ. ar, Canal PakaPaka, Plan Sarmiento BA, ICDE (International Council for Open and Distance Education),

Marta Mena de ICDE

Microsoft, Intel, Santillana, entre otras. Los dos días de las Jornadas fueron transmitidos online y en forma gratuita, contando con asistentes de diversos países de Iberoamérica. El balance fue muy positivo,

María Teresa Lugo de UNESCO

dado que se cumplieron los principales objetivos que se plantearon inicialmente, relacionados con el fortalecimiento y la jerarquización de la profesión docente a través de la actualización de los saberes disciplinares iniciales, abriendo un espacio para integrar las TICs a su conocimiento y práctica profesional.

INFORME TÉCNICO

Análisis del Diplomado Universitario en PHP El Lab de LEARNING REVIEW presenta el informe del trayecto formativo analizado.

Ficha Técnica: Titulo: Diplomado Universitario en PHP Cursos incluídos en esta Diplomatura: • PHP y MySQL Inicial • PHP y MySQL Intermedio • PHP y MySQL Avanzado Modalidad: Sincrónica (clases en

tiempo real) con el apoyo de un Entorno Asincrónico Virtual de Aprendizaje (EAVA). Duración: 6 meses. Carga horaria: • 72 horas de clases teórico - prácticas en tiempo real. • 48 horas de prácticas individuales,

realización de trabajos prácticos y evaluaciones. • 36 horas de consulta al docente vía chat o e-mail. Carga horaria total 156 horas. Inversión: $1200 (pesos argentinos) USD300 (dólares estadounidenses)

ple diseño de páginas estáticas.

dor y un mercado de trabajo tanto nacional como internacional. Es común que se contraten sus servicios desde el extranjero.

Introducción: Internet ha creado en el mundo un nuevo modo de conectarse, de trabajar y de estudiar. Ha remodelado esquemas de comunicación entre las personas y organizaciones. Ya conocemos la inmensa potencialidad de la red de redes, no podemos entonces como profesionales del área, desconocer la forma de desarrollar aplicaciones en el lenguaje más popular de la web, esto es esencial para diferenciarse del sim-

Prepárese para crecer en lo laboral y en lo profesional, PHP es un lenguaje open source (de código abierto) multiplataforma y libre que puede trabajar con la mayoría de bases de datos actuales (especialmente MySQL) y es compatible con todos los navegadores. Los Desarrolladores PHP – MySQL hoy tienen un futuro muy promete-

Este curso pretende introducir a los alumnos en la Programación de páginas web en lenguaje PHP y con bases de datos MySQL, el primer paso sin duda, en el desarrollo de sitios web interactivos y dinámicos.

Destinatarios: Esta especialidad está orientada a diseñadores web, diseñadores gráficos,

programadores y público en general, que deseen realizar sitios web dinámi-

cos utilizando bases de datos y PHP.

• Logren armar la estructura de un sitio a través del código HTML. • Logren comprender el concepto y el uso de las bases de datos relacionales. • Tomen contacto con el motor de base de datos MySQL. • Tomen contacto con la herramienta

de administración y gestión de base de datos PHP MyAdmin. • Incorporen los conceptos del lenguaje PHP. • Logren armar aplicaciones web dinámicas a través de código PHP y base de datos MySQL.

• Consultoría reactiva asincrónica en el EAVA. • Consultaría sincrónica de una hora y media por semana.

• Materiales de apoyo en el EAVA: Las clases grabadas. Apuntes de clase. Ejercicios de clase.

Objetivos: General: Que los participantes se introduzcan en el uso de las tecnologías necesarias para realizar sitios web dinámicos (HTML + MySQL + PHP). Específicos: Que los participantes: • Logren comprender el medio en el cual va a desenvolverse.

Metodología: • Clases teóricas en tiempo real. • Presentación de ejercicios de aplicación de los conocimientos para ser elaborados por los alumnos.

Evaluación y certificación: Evaluación: Presentación y defensa de un trabajo práctico final integrador para cada uno de los cursos, contemplando los contenidos vistos durante los mismos. Certificación: Se extenderá un cer-

tificado de la Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria de la UTN-Regional Buenos Aires al finalizar el curso. Aquellos participantes que hayan cumplido y aprobado las actividades de evaluación de los cursos recibirán un certificado de aprobación. Aque-

llos que, aun habiendo participado activamente por lo menos en el 75% de las clases, no cumplimentaran los requisitos de evaluación, recibirán un certificado de participación en el curso y/o especialidad.

de distancia.

interesados en disponer de información adicional, pueden contactar con ellos a través de la web: www.redtecnologica.org - email: info@redtecnologica.org – teléfono +54 11 60919319.

Conclusión: Este Diplomado es una capacitación fundamental para aquellas personas que requieran conocimientos de programación en PHP y tengan restricciones horarias o

Learning Review Lab agradece a Red Tecnológica por permitirnos evaluar este trayecto formativo. Los lectores

Energía

Recursos Comercio Humanos Exterior

Comunicación y Medios

Cursos y

Estadística

Aplicada

Diplomaturas

Calidad

Online

Arquitectura Diseño y Construcción Project Management

Salud y

Medicina

Seguros Educación y Capacitación Management y e-Learning Empresas

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