Learning Review Latinoamérica N°36 by Learning Review

ISSN 1669-919X

Año VIII, Nº 36, Jul-Ago-Set 2011

INFORME ESPECIAL

Formación Continua 2.0

LA SECCIÓN DE ÍÑIGO BABOT El Plan Director de Formación Corporativa: un estudio indispensable en la organización (Pág. 12)

E-LEARNING PARA PYMES Por Carlos Biscay (Pág. 48)

EL COMMUNITY MANAGER EDUCATIVO: RETOS Y POSIBILIDADES Año VIII, Nº 36, Jul-Ago-Set 2011

Por Ricardo Zapata De La Rosa (Pág. 44)

REPORTAJE ESPECIAL: JOSÉ LUIS LENS FERNÁNDEZ Una mirada al proyecto Red Tecnológica, el cual brinda alto impacto social a través de educación online sincrónica a toda la Argentina.

índice

Learning Review

08 REPORTAJE ESPECIAL A JOSÉ LUIS LENS FERNáNDEz Una mirada al proyecto Red Tecnológica -a través de su Director Pedagógico-, el cual brinda alto impacto social a través de educación online sincrónica a toda la Argentina. La posibilidad de estudiar se amplia de esta forma a todos los rincones de dicho país.

12 LA SECCIÓN DE ÍÑIgO BABOT En esta edición el Dr. Íñigo Babot comparte con nosotros la segunda parte del artículo “Las Comunidades de Prácticas y Aprendizaje, explicadas de forma muy sencilla”. Además, presentamos otro artículo de su autoría titulado “El Plan Director de Formación Corporativa: un estudio indispensable en la organización”.

44 EL COMMUNITy MANAgER EDUCATIVO: RETOS y POSIBILIDADES El investigador y docente Ricardo Zapata De La Rosa explica las funciones de quienes asumen este nuevo rol en los distintos niveles del sector educativo. El Community manager se ha vuelto casi imprescindible en este entorno 2.0.

FORMACIÓN CONTINUA 2.0

HEADLINES Las noticias destacadas del sector.

COLUMNA El valor de la formación on-line en México. Por Fernando Castillo.

EDUCACIÓN Y MUNDOS VIRTUALES 3D En esta edición: Ferias Virtuales 3D. Coordina: Ruth Martínez.

LR RECOMIENDA Un blog, un sitio web y un white paper para no perderse.

LIBROS Designing Successful e-Learning: Forget What You Know About Instructional Design and Do Something Interesting. De Michael Allen.

ENTREVISTA “Es conveniente equilibrar los tiempos que demande el desarrollo del curso”. Reportaje a Pablo Antonetti.

ENFOQUE E-learning para Pymes. Por Carlos Biscay.

ENTREVISTA “No es posible la educación a distancia sin un tutor”. Reportaje a la Lic. Patricia Mayor.

IMPRESCINDIBLES 5 Tips para tu cuenta de Twitter.

ENTREVISTA Rehabilitarse con videojuegos. Reportaje a la Lic. Miriam Cohr.

ARTÍCULO Proyecto “Universidad en la Tercera Década Siglo XXI”.

ENTREVISTA “El estudiante tiene gran flexibilidad de espacio y tiempo”. Reportaje a Jorge Ramírez.

AGENDA Los eventos más destacados del sector.

COBERTURA DE EVENTOS Exitoso desarrollo del XII Encuentro Internacional Virtual Educa México 2011.

COBERTURA DE EVENTOS Todo lo que sucedió en el VII e-Learning en ACCIÓN 2011.

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AGENDA INFORME TÉCNICO Análisis del Experto Universitario en Los próximos eventos del Tecnología Web. sector.

FORMACIÓN CONTINUA 2.0 Presentamos el Informe Especial n° 13 el cual se centra en diversos temas relacionados a la Formación Continua con herramientas de la web 2.0. Entre ellos: un compendio sobre aprendizaje de idiomas a través de Internet; mitos y desmitificaciones de estudiar vía e-Learning; beneficios de la educación 2.0; nuevas profesiones; entrevistas a especialistas; artículos, novedades y más… Lea la versión online y descargue el PDF ingresando en: www.learningreview.com Páginas 17 a 42

Julio-Agosto-Septiembre 2011, año VIII, número 36

La educación que queremos… Los Encuentros internacionales de Virtual Educa -este año el evento tuvo lugar en la Ciudad de México-, permiten conocer diversas experiencias de formación, “abrir la cabeza” a otras opiniones, saber las tendencias que van surgiendo, conectarnos con otras realidades –algunas más evolucionadas y otras no tanto-, por citar solo algunos de los aportes que nos brinda como profesionales vinculados a la capacitación. Si bien hubo varias disertaciones muy interesantes, en mi humilde opinión hubo una que particularmente me atrapó, y por tal motivo dejo en esta edición un breve extracto de la misma. Representantes de la Universidad Nacional Autónoma de México han presentado una investigación sobre cómo consideran que será la Universidad en la tercera década de este siglo XXI. Esta prospectiva nos obliga a realizar interesantes reflexiones acerca de si estamos o no encaminándonos, desde cada una de nuestras instituciones, en este sentido. Si bien se analiza en dicho estudio el ámbito universitario, considero que puede extrapolarse también a la formación corporativa –al menos en alguno de sus aspectos.

Editorial

Por eso, si bien estamos a un poco más 18 años para entrar en la tercera década del tercer milenio, como sabemos el tiempo pasa increíblemente rápido; por esto es necesario que desde ahora ya nos encaminemos en esta línea de cambios. De otra manera, no llegaremos a cubrir las necesidades que tendrán los estudiantes y trabajadores del futuro. Los dejo reflexionar, y espero que aprovechen esta edición. Nos encontramos en la próxima.

Verónica Inoue veronica.inoue@learningreview.com

ASESORES EDITORIALES Nick van Dam, PhD., Holanda Mariano Bernardez, PhD, CPT, Estados Unidos Gabriel Spitz, PhD., Argentina José Lozano Galera, España Jorge Rey Valzacchi, Argentina DIRECTORA EDITORIAL Verónica Inoue DIRECTOR GENERAL Y PROPIETARIO Juan Acevedo Miño DIRECTOR DE NEGOCIOS ESPAÑA Antonio Pérez Chacón SECRETARIA EDITORIAL María Victoria Minetti

OFICINAS Administración Central: Av. Monroe 4966 Piso 13 of. E CP 1431, Ciudad de Buenos Aires, Argentina Te: +54 11 6091-9319 info@learningreview.com www.learningreview.com España: Avda. Juan López Peñalver, 21 Parque Tecnológico de Andalucía 29590 Campanillas, Málaga Te.: +34 955 11 27 26 info@learningreview.es www.learningreview.es

PRODUCCIÓN EDITORIAL Antonela Minniti GERENTE COMERCIAL Bettina Cavallo

Staff

ADMINISTRACIÓN Y OPERACIONES Elsa Figueredo – elsaf@learningreview.com DIAGRAMACIÓN Y DISEÑO GRÁFICO Georgina Martinchuk COLABORARON EN ESTE NÚMERO Íñigo Babot Ulises Gabriel Miranda Ruth Martínez María Luján Morﬁ IMPRESION Galt Printing

LEARNING REVIEW es una publicación disponible por suscripción, especializada en la convergencia de la Gestión del Conocimiento, el Capital Intelectual y la Tecnología. Las colaboraciones firmadas son de exclusiva responsabilidad de sus autores. Prohibida la reproducción total o parcial sin previa autorización por escrito. Agradecemos los comentarios y sugerencias que nos envían para mejorar esta publicación. Registro de Propiedad Intelectual n° 525249. Marca Registrada n° 2071050. ISSN 1669-919X

HEADLINE S LINES

HEAD

S E N I ADL

HEADLINES

APRENDIZAJE 3D

REDES SOCIALES

El cuerpo humano en 3D Ya es posible adentrase virtualmente en el cuerpo humano para conocer con más detalle lo que se oculta bajo la piel: los músculos, los nervios, los conductos por los que circula la sangre, etc.

Electronics Arts (EA) ha decidido lanzar una versión de uno de sus videojuegos más famosos para la red social más grande del mundo. ‘Los Sims’ llegan a Facebook con la aplicación ‘The Social Sims’. Este juego invita a los usuarios a participar de una manera “totalmente nueva” con todos los elementos únicos de la creación de Will Wright.

Dos empresas estadounidenses han desarrollado y puesto en marcha una aplicación tridimensional interactiva que han bautizado con el nombre de BodyMaps. Esta nueva herramienta online permite a los usuarios navegar por las cientos de imágenes que recrean el cuerpo humano, todas ellas acompañadas por textos informativos, consejos saludables y recomendaciones avaladas por médicos profesionales. En concreto, la web presenta 964 imágenes diferentes del cuerpo humano, una videoteca, animaciones, artículos, imágenes médicas y enlaces directos para ampliar cualquier información. En el centro de la página se presenta una imagen tridimensional

TECNOLOGÍA EDUCATIVA

de la anatomía humana, de hombre o de mujer, según elija el usuario. Web: www.healthline.com/humanbody-maps/ Fuente: www.tendencias21.net

PLAN CEIBAL

El uso del iPad y celular con fines pedagógicos en las clases chilenas

En Uruguay habrá computadoras gratuitas para preescolares

En algunos países las razones que han cautivado a los docentes, son el bajo costo de los aparatos, su poco peso y la concentración que generan estos aparatos en los alumnos en la clase.

El programa uruguayo “Una computadora por niño”, lanzado en 2006, se extenderá este año a preescolares y completará la entrega de laptops a todos los alumnos de la enseñanza media, anunciaron el viernes las autoridades del proyecto.

En el Santiago College, Jessica Alan, la profesora estadounidense especializada en tecnologías en el aula, aplicará un programa piloto en base a la tableta de Apple.

‘Los Sims’ darán el salto a Facebook este verano

Los alumnos de 1° a 5° básico podrán conocer la densidad de la materia experimentando con las moléculas a través de la pantalla táctil y saber la ubicación exacta en donde se encuentran a través de Google Earth, por ejemplo. El privilegio también llegó a 38 escuelas municipales apadrinadas por la fundación Haciendo Escuela.

Con estas entregas, para fines de 2011 más de 600.000 niños y adolescentes tendrán su computadora. La nueva etapa del Plan de Conectividad Educativa de Informática Básica para el Aprendizaje en Línea (Plan Ceibal), implicará distribuir computadoras entre los jardines de infantes que lo soliciten. A diferencia del Plan en las escuelas, las computadoras no pertenecerán a los niños sino que permanecerán en el centro educativo.

Fuente: http://diario.latercera.com/

Fuente: www.afp.com

Según ha informado EA en una nota de prensa, el lanzamiento se producirá a nivel mundial en Facebook este verano en cinco idiomas. ‘The Social Sims’ permite a los jugadores en cualquier momento y en cualquier lugar crear su Sim, construir un piso de soltero o la casa de sus sueños y tener aventuras emocionantes, todo ello con sus amigos de Facebook. Los jugadores pueden conectar con sus verdaderos amigos dentro del juego para compartir sus creaciones y aventuras e incluso sus Sims. Fuente: www.europapress.es

SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

Los pueblos de la Amazonia usaran gPS Al incentivar la unión poco probable entre el conocimiento tradicional de los grupos amazónicos y las modernas técnicas de cartografía por satélite, un antropólogo brasileño, acaba de recibir un premio de 100.000 dólares de la Fundación Ford, con sede en los EE.UU. “La mayoría de la gente piensa que el Amazonas es un caos en cuanto a la ordenación del territorio, pero no es realmente así”, dijo a la Folha de São Paulo Alfredo Wagner Berno de Almeida, investigador de UFAM. “La verdad es que estas comunidades organizan su territorio de una manera eficiente y racional. Y los mapas ayudarán a expresar esta racionalidad.” Fuente:www.madrimasd.org/iberoamerica/

EDUCACIÓN INFANTIL

Nace la red española de Linked Data, dirigida a investigadores españoles

Programa educativo de prevención para niños

En España, más de 690.000 hogares Siguiendo la tendencia europea y de otros países como Estados Unidos de crear redes temáticas, investigadores españoles han impulsado la Red Temática Española de Linked Data, para poder transferir conocimiento y dotar de mayor visibilidad a la investigación española. Una red de la que ya forma parte una veintena de grupos de investigación. Con el nacimiento de esta red, en cuya creación se ha contado con la colaboración de la Universidad Politécnica de Madrid (UPM), se pretende que los investigadores puedan estar en contacto e intercambiar y transferir conocimientos, incluso con aquellos investigadores españoles que estén realizando su labor en el extranjero. Fuente: www.mastermas.com

En el marco de la campaña integral de prevención de accidentes con monóxido de carbono, Camuzzi Gas Pampeana y Camuzzi Gas del Sur crearon el programa educativo “A prender el Gas” para difundir medidas de prevención tendientes a minimizar los casos de intoxicación con monóxido de carbono y accidentes producidos por instalaciones incorrectas o funcionamiento deficiente de los artefactos a gas en los hogares. “A prender el gas” está dirigi-

do a alumnos de 4° y 5° grado de las localidades donde operan las compañías y consiste en un ciclo de charlas didácticas a cargo de personal especializado de las distribuidoras, que a través de la interacción con los alumnos brindarán información y tratarán de generar conciencia en los aspectos de prevención y uso responsable del gas en los domicilios. Para que el programa tenga un alto impacto en los niños, se elaboró un video animado interactivo y un cuadernillo teórico práctico, con un superhéroe y un gasista matriculado que luchan incansablemente contra el malvado monóxido. Además la campaña integral contará con un perfil en Facebook: www.facebook.com/aprenderelgas y un canal en Youtube: www. youtube.com/aprenderelgas

Noticias destacadas

SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

REPORTAJE ESPECIAL Por Verónica Inoue

Alto impacto social a través de educación online La posibilidad de brindar educación en diversos lugares de la Argentina que actualmente cuentan con escasas posibilidades de formación hace que este proyecto que se presenta en las siguientes páginas a través de uno de sus responsables, genere muchas expectativas socialmente.

Entrevista al Dr. José Luis Lens Fernández Director pedagógico de Red Tecnológica y del Centro de e-Learning de la Facultad Regional Buenos Aires de la Universidad Tecnológica Nacional.

Learning Review: Quisiéramos que nos comente cuáles son, en su opinión, las principales tendencias que en materia pedagógica se vislumbran en la capacitación online. José Luis Lens Fernández: La capacitación online, por sus características, brinda enormes posibilidades para desarrollar una educación y una capacitación enmarcadas en enfoques constructivistas, es decir, perspectivas pedagógicas en las que los alumnos se convierten en verdaderos creadores de conocimiento en un marco colaborativo y de aprendizaje entre pares. Aunque esto no impide la existencia de instancias de educación y capacitación online de carácter más conductistas, esto es, en las que la actividad de los alumnos se reduce a seguir y responder a una interacción pensada y programa desde afuera. No obstante, existe una convergencia muy clara de la Web 2.0 con las corrientes pedagógicas constructivistas y dialógicas, ya que las redes sociales y comunidades de práctica y aprendizaje favorecen notablemen-

te la actividad propia de los alumnos y capacitandos. Por eso, lo que tenemos que hacer los educadores y educadoras, así como los consultores de formación, es promover esta convergencia de todos los modos posibles. LR: ¿Podría comentarnos brevemente cuáles son los lineamientos pedagógicos con que trabajan en Red Tecnológica? JLLF: Red Tecnológica (RT) dispone de un Modelo Pedagógico de Capacitación y Formación basado en los más modernos dispositivos sincrónicos y asincrónicos, instrumentados desde fundamentos pedagógicos de excelencia, para diseñar, desarrollar e implementar instancias educativas en red de alta calidad. ¿Cuáles son estos fundamentos? En principio RT está provista de aulas virtuales sincrónicas de aprendizaje (AVS) complementadas por un entorno virtual asincrónico de aprendizaje (EVAA). Los fundamentos pedagógicos son constructivistas y dialógicos, en el marco de los cuales las nuevas tecnologías son instrumentadas para lograr su máximo aprovechamiento pedagógico y didáctico, en beneficio de una capacitación y formación del más alto rendimiento y calidad. Mediante el Aula Virtual Sincrónica (AVS) logramos superar los límites pedagógicos de la modalidad

asincrónica, los que ya se han manifestado en la educación online. Mediante el AVS podemos conseguir un extraordinario nivel de retroalimentación inmediata, lo que posibilita el desarrollo de instancias de educación y capitación de gran calidad, por supuesto no mágicamente, ya que la competencia de los educadores y capacitadores es siempre un aspecto esencial. Podemos decir que la clave pedagógica de RT está en la sabia complementación de las modalidades sincrónica y asincrónica, en un marco educativo constructivista y dialógico, llevado adelante por profesores y profesoras de probada competencia y compromiso social con la educación y el país. Aquí está el valor agregado de nuestro modelo. LR: ¿Qué ventajas tiene, entonces, esta complementación de las modalidades de formación online sincrónica y asincrónica mediante las cuales se desarrollan vuestros cursos y diplomaturas? JLLF: Las ventajas son notables porque tomamos lo mejor de las modalidades sincrónica y asincrónica. El AVS nos permite acercarnos a la calidad formativa que se puede obtener en las instancias presenciales, sin, por supuesto, la presencialidad física, que no es posible, obviamente, en los procesos de enseñanza-

“Existe una convergencia muy clara de la Web 2.0 con las corrientes pedagógicas constructivistas y dialógicas, ya que las redes sociales y comunidades de práctica y aprendizaje favorecen notablemente la actividad propia de los alumnos y capacitandos.” aprendizaje a distancia. Sin embargo, el AVS nos permite disponer de un conjunto de recursos de los que los profesores y profesoras presenciales no disponen en forma conjunta en las aulas tradicionales, tales como videos, audios, todo tipo de presentaciones de archivos y programas (Word, ppt, xls, pdf, etc, programación flash y otros), pági-

petencias pedagógico-didácticas de que disponemos. Si esto le sumamos el Entorno Virtual de Aprendizaje Asincrónico (EVAA), obtenemos un potentísimo dispositivo para formar y capacitar con un altísimo grado de excelencia.

nas web y muchos más.

LR: Dada la vasta oferta de formación en línea que existe actualmente, y el desarrollo que ha tenido esta modalidad en los últimos años, el tema de calidad educativa está en el centro de la escena. ¿Qué puede decirnos al respecto en vinculación con la oferta formativa que brindan desde RT?

La posibilidad del uso de estos recursos sumada a la disponibilidad de exposiciones en tiempo real con múltiples posibilidades de retroalimentación inmediata entre profesores y alumnos, así como de alumnos entre sí, nos permite desplegar los mejores procesos y com-

JLLF: Queda claro, después de lo que señalé, que con los recursos de que disponemos con el Modelo Pedagógico de RT estamos en condiciones de brindar formación y capacitación de una gran calidad, sin olvidar, como lo mencioné antes, que esto debe completarse con

REPORTAJE ESPECIAL profesores y profesoras realmente competentes y comprometidos; aspecto, este último, que cuidamos celosamente en RT. LR: ¿Cuál considera que será el aporte social que brindará esta institución (RT) para aquellos que se encuentran alejados de Universidades y centros de formación? JLLF: RT es un sistema de educación distribuida a través de Centros de Gestión Educativa (CGE) a lo largo y a lo ancho del país, lo que supone un aporte social muy importante, ya que llegamos con una oferta educativa de calidad a los lugares más remotos de nuestro territorio, posibilitando un alto impacto democratizador del acceso a la educación. Con RT podrán acceder a cursos y carreras de la más variada índole personas que por su lugar de residencia están prácticamente excluidas, en este momento, de una formación y capacitación que les permita crecer personal, social, profesional y laboralmente a la altura de las necesidades actuales de un mundo cada día más exigente y competitivo. Queda claro, entonces, que el impacto social y económico de RT es realmente significativo; lo será aún más en la medida en que la red se vaya extendiendo y llegando a todos aquellos lugares alejados de las universidades y centros de formación de calidad. Tengamos en cuenta, además, que RT está potencialmente capacitada para extender su alcance a toda la región de América Latina, alcanzando, así, un impacto socio-educativo también a nivel regional. Estamos muy entusiasmados con RT, porque es un desafío que nos apasiona y enorgullece por todo lo que puede significar para nuestros conciudadanos, nuestro país y, como lo señalamos, la región latinoamericana e hispano parlante.

Sobre Red Tecnológica Red Tecnológica surgió en el seno de la Secretaria de Extensión Universitaria de la Facultad Regional Buenos Aires de la Universidad Tecnológica Nacional, del interés de un grupo de profesionales vinculados a la educación, la capacitación, la formación y la tecnología. El nacimiento dentro de dicha Universidad no es casual, ya que viene participando activamente en el desarrollo de la Argentina a través, principalmente, de un lazo interno con el medio productor, porque su estructura académica contiene a las ingenierías como objetivo primordial. Esto se constata en la íntima vinculación con los sistemas productivos regionales, con el consecuente impacto económico y social, así como en el fecundo intercambio académico a nivel nacional, ya que dicha institución constituye una de las principales universidades de Argentina, con sedes en la mayoría de las provincias que conforman dicho país. Misión y Visión El objetivo primordial de Red Tecnológica es llegar, a todas las regiones, pueblos y localidades del país, con una muy variada oferta educativa. Esta iniciativa está sólidamente sustentada en el campo pedagógico y tecnológico, dado que la finalidad es permitir que personas del país y la región reciban capacitación en los más diversos temas y formación académica de calidad, alcanzando la misma certificación que obtienen los alumnos del sistema educativo convencional. La misión y principal objetivo de Red Tecnológica es contribuir, mediante una oferta de capacitación y formación académica de alta calidad, al desarrollo humano, productivo y social del país y la región, con miras a constituirse en una red de centros de gestión educativa en los más recónditos lugares del territorio argentino, a los cuales hoy no llegan las ofertas educativas, que sí se encuentran en las grandes ciudades. Además de los centros e instituciones educativas propiamente dichos, Red Tecnológica permite llevar las mejores ofertas de capacitación y académicas, a distintos lugares sociales, como municipios, escuelas, cooperativas, sociedades de fomento, centros barriales, bibliotecas populares, locutorios y todo tipo de instituciones sociales que deseen convertirse en centros de gestión educativa.

Beneficios de RT Red Tecnológica, como instancia de capacitación, formación y educación, asume un rol funcional de gran importancia en el campo productivo, económico y social, que implica nuevas posibilidades y beneficios: • Para las personas, los pueblos y localidades: Diversas personas y colectivos con recursos limitados o con pocas esperanzas de continuar con su educación y/o perfeccionarse en su profesión, pueden ahora aprovechar exitosamente esta oportunidad. Se abre para ellos el acceso a una ilimitada comunicación y aprovechamiento de la amplia oferta de posibilidades que tiene para ofrecer una universidad como la UTN. • Para los centros e instituciones educativas: La instalación de centros de gestión educativa en instituciones sociales, tales como municipios, escuelas, sociedades de fomento, cooperativas, sociedades barriales, locutorios, etc., es una actividad que no les generará gastos, ni inversiones que no estén en condiciones de realizar. Y para los centros educativos privados, se constituye en una actividad comercial adicional que tampoco les generará costos ni inversiones. A su vez, ya se trate de instituciones sociales o privadas, lo importante es que podrán ampliar y mejorar considerablemente su oferta de servicios a la comunidad, aprovechando, además, la posibilidad de integrar un sistema educativo en red de alta calidad e impacto, con el respaldo de una universidad del prestigio de la UTN. • Para la Universidad: Permite generar una relación, interacción e intercambio con personas y colectivos institucionales y sociales de toda la Argentina y la región, con los cuales hasta el momento ha existido una muy débil comunicación. Vale destacar que actualmente RT brinda oferta educativa de la Facultad Regional Buenos Aires y de la Facultad Regional La Rioja de la Universidad Tecnológica Nacional. Para más información visite el sitio web: www.redtecnologica.org

COLUMNA

El valor de la formación on-line en México

Director de Formación Digital México

El pasado mes de marzo Formación Digital comenzó su andadura en México, un nuevo paso más dentro del proceso de internacionalización que la empresa empezó a acometer hace ya tres años. Hoy, cuatro meses después, empiezan a aflorar proyectos que abren paso a la participación de Formación Digital en iniciativas de interés. Es el caso del programa de certificación 2011 de MexicoFIRST, entidad responsable de administrar fondos gubernamentales y del banco mundial para subsidiar programas de formación dirigidos tanto a profesionales de diferentes áreas del mundo de las TICs, así como a estudiantes. La participación de Formación Digital con su método de idioma inglés “Cup of English” será el primer reto en la campaña de promoción a nivel nacional de este año. Por otra parte, en el mercado de TICs, ya han fructificado nuevas alianzas con la multinacional Oracle, lo que nos convierte en la única compañía de formación online en castellano para profesionales en la modalidad de e-learning acreditada por el fabricante, como así sucede con Microsoft. En México, el mercado de la formación on-line cuenta con un elevado potencial de consumo, y ello lo demuestra el interés despertado por esta modalidad de formación

Una visión sobre la actualidad y el futuro promisorio que tiene la capacitación en línea tanto en el ámbito gubernamental como en el sector corporativo en México.

no sólo en programas gubernamentales, sino también en el mercado corporativo. Resulta especialmente motivante para los que participamos de la

temente turístico y con la enorme penetración que la tecnología informática y los accesos a internet han tenido en los sectores productivos del país, prevemos un alto potencial de colocación de nuestros

“En México, el mercado de la formación on-line cuenta con un elevado potencial de consumo, y ello lo demuestra el interés despertado por esta modalidad de formación no sólo en programas gubernamentales, sino también en el mercado corporativo.” industria del e-learning, encontrar que las condiciones del mercado mexicano superan en algunos aspectos las estimaciones que inicialmente nos llevaron a tomar la decisión de tener presencia directa con nuestra empresa Formación Digital. Poco a poco iremos abriendo nuestra visión de negocios para participar donde se abren puertas con un enorme potencial, como es el caso de la formación en hotelería y turismo. Siendo México un país eminen-

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servicios de catálogo de hostelería y turismo, pero al mismo tiempo se abre una enorme posibilidad de desarrollar contenidos a medida aprovechando la basta experiencia de nuestros equipos de consultoría y producción. Aunque la historia de Formación Digital en México es corta, el futuro se ve promisorio y tenemos la certeza de que podremos ser un jugador importante que marcará algunas tendencias en el mercado de la formación en línea.

COLUMNA

Por Fernando Castillo

Íñigo Babot

Profesor, investigador y consultor español http://babot.info/ Proseguimos con el espacio, ‘La sección de Íñigo Babot’ que está a cargo de este profesor, investigador y consultor español. En él, Íñigo sigue entrevistando a diferentes expertos, pidiendo opinión a especialistas y publicando algunos de sus artículos… así como vuestras colaboraciones. En esta ocasión, se publicarán dos artículos del autor, pues quedó pendiente proporcionar la segunda parte de uno de ellos, desde el anterior número. Pretendemos que este rincón esté a disposición de todos los lectores y que se convierta en un verdadero entorno interactivo y muy participativo, donde nos dejéis vuestras preguntas, propuestas y sugerencias, que luego serán incluidas en las ediciones papel y online de LEARNING REVIEW. ¡Animaos!

Artículo: Las Comunidades de Prácticas y Aprendizaje, explicadas de forma muy sencilla (segunda parte) Segunda de dos entregas sobre Comunidades de Práctica y Aprendizaje, que aparecerán sucesivamente en ‘La Sección de Íñigo Babot’. Autor: Dr. Íñigo Babot (http://babot.info/) Resumen: artículo divulgativo que intenta aclarar conceptos sobre las Comunidades de Práctica y Aprendizaje, sobre las que actualmente tanto se escribe. En algunos casos, se explica este tema de forma innecesariamente complicada, a fin de dar sensación de que se domina mucho la materia. En mi opinión, la virtud de un resumen reside en lograr sencillez sin renunciar a la profundidad, y eso voy a intentar. La primera entrega de este artículo puede consultarse en el número anterior. Artículo: Nota previa: la abreviatura COP significa Comunidad de Prácticas. Consejos prácticos. Algunos consejos para mantener operativas las COP’ s: A) Diseñar comunidades que puedan evolucionar naturalmente. La natura-

leza de una Comunidad de Práctica es dinámica: los intereses, metas y miembros están sujetos a cambios. B) Dar la bienvenida y permitir diferentes niveles de participación. Se identifican 3 niveles principales de participación: • El grupo central que participa intensamente en la comunidad a partir de discusiones y proyectos. Este grupo típicamente toma roles de liderazgo en guiar al grupo. • El grupo activo que atiende y participa regularmente, pero no al mismo nivel que los líderes. • El grupo periférico que, mientras que son participantes pasivos en la comunidad, aun así aprenden desde su nivel de envolvimiento. C) Concentrarse en el valor de la comunidad. Las Comunidades de Práctica deben crear oportunidades para los participantes, a fin de que que puedan

discutir explícitamente el significado y productividad de su participación en el grupo. Su creación debe ser visible, pública y llegar a altos estamentos de la organización, o quizá incluso a medios de comunicación. Innumerables ponencias en congresos, artículos de opinión o incluso textos de referencia se crean, hoy en día, a través de COP’ s, aportando un altísimo valor añadido a la sociedad. D) Encontrar y asegurar tener un ritmo constante para la comunidad. Las Comunidades de Práctica deben coordinar un ciclo floreciente de actividades y eventos que permitan a los miembros de la comunidad tener encuentros regulares y una evolución. E) El proceso de creación y gestión de equipos de tutores virtuales internos y de equipos de Facilitadores de COP’ s es el mismo. Por tanto, se definen las acciones necesarias en un solo bloque común.

Artículo

El Plan Director de Formación Corporativa: un estudio indispensable en la organización Autor: Dr. Íñigo Babot, Socio IBBM Consultores y Profesor Universidad Ramón Llull (ibabot@ibbmconsultores.com, http://babot.info/) De igual modo que el plan estratégico y/o de negocio de cualquier orga-

nización resulta un elemento fundamental e imprescindible para su propia supervivencia, el plan de formación de una empresa o administración pública no debe improvisarse ni construirse sin unas directrices previas muy claras, sistemáticamente estudiadas, defini-

das con rigor profesional y una metodología experta. En caso contrario, se corre el serio peligro de malgastar muchísimo dinero, no conseguir los objetivos educativos perseguidos (a veces, incluso se logra justo lo contrario a lo que se esperaba), y devaluar de forma

LA SECCIÓN DE ÍÑIGO BABOT irreparable el concepto de ‘formación’, en dicha entidad. Es así como algo tan importante y estratégicamente competitivo como la formación continua no puede improvisarse ni construirse a base de prueba y error, en modo alguno. Se llega entonces a un concepto más amplio y de nivel superior al del propio plan de formación, que engloba a éste y es precursor del mismo: se denomina Plan Director de Formación Corporativa. Este artículo trata sobre él. ¿Qué es un Plan Director de Formación Corporativa? El Plan Director de Formación Corporativa es un completo estudio estratégico y táctico realizado a uno, dos y tres años vista, que explica cómo implantar operativamente, en una organización, un modelo de formación muy robusto y eficaz que minimice costes, combinando modalidades presenciales, virtuales o mixtas, según se necesiten. En nuestra experiencia, en países como Estados Unidos, Inglaterra, Francia o Alemania, este concepto está ya muy implantado y totalmente asumida su necesidad por los Departamentos de Recursos Humanos y/o Formación. Cuando trabajamos allí, poco hay que explicar sobre la criticidad de un buen Plan Director. En cambio, existen otros lugares donde aún hay que comentar por qué es tan importante este estudio. Creemos que España está a medio camino: unas organizaciones lo conocen y le conceden toda su importancia pero otras, no tanto. Es por ello que aún encontramos casos donde se han realizado implantaciones formativas desastrosas, carísimas y muy mal planteadas: no ha existido una estrategia previa ni un mínimo control en su despliegue. ¿Es realmente tan complicado disponer de una formación corporativa eficaz? La respuesta a esta pregunta depende de si la entidad verdaderamente cree en la capacitación de su gente y el aprendizaje organizativo, o no. Por tanto, previamente la estructura debe responderse a sí misma a una cuestión de política de empresa: ¿cree íntimamente la organización en que su gente es su mejor activo o sólo lo comunica hacia el exterior, pero no lo demuestra con hechos? Si la contestación es afirmativa, si de verdad se aspira a la excelencia, a em-

barcar y entusiasmar a los empleados con la oferta de educación continua, a desarrollar el talento colectivo y potenciarlo como auténtica herramienta competitiva, lo cierto es que resulta complicado diseñar y ejecutar una buena capacitación o training corporativos. Sin embargo, es perfectamente posible. Por un lado, en lo que se refiere a dichas necesidades de capacitación o training, las organizaciones actuales son muy complejas, con profesionales de niveles muy diversos, con necesidades y expectativas notablemente heterogéneas, con objetivos de adquisición competencial variados y difíciles de alcanzar. La óptima transferencia de la formación al puesto de trabajo es clave y, a menudo, no resulta sencilla en absoluto. Por otro lado, en lo referente a las metodologías, modalidades, herramientas disponibles y partners de formación necesarios, hoy en día existe una oferta casi inagotable y resulta complicado saber estructurarla y decidirse por unas u otras alternativas. Los canales, acciones de formación, contenidos y estrategias oportunas para cada colectivo, así como las tecnologías utilizadas en la empresa y sus posibilidades de uso, tienen una especial complejidad que es importante tener en cuenta. Así, podemos encontrarnos con las siguientes dificultades: - Una amplia gama de posibilidades: es importante conocer todas las opciones que ofrece el estado del arte actual para sacar el máximo partido posible. - Dificultad en el manejo de las aplicaciones: los sistemas educativos requieren de mecanismos de control que normalmente hacen necesario adquirir una formación específica. - Dificultad en elección de proveedores y partners: sector muy atomizado, de calidad absolutamente dispar (depende enormemente de con quién se trabaje) y con oferta notablemente confusa. - Necesidad de adaptar cada contenido de forma específica al tipo de sesión (sea presencial, mixta o virtual) y al tipo de participante: el contenido deberá cumplir unos requisitos específicos. Si los elementos audiovisuales, como podcast, archivos sonoros, escritos y documentos electrónicos no se preparan apropiadamente, los asistentes pueden

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perder tiempo al leerlos o tratar de entenderlos, por lo que es importante conocer bien el funcionamiento de estos medios. - Necesidad de lograr muchísima más interacción y dinamización de los campus: estudios realizados demuestran que en formación asincrónica o en las sesiones sincrónicas distribuidas, es necesario aumentar la interacción con los asistentes remotos para mantener en todo momento su atención y participación. - Sobre todo y muy importante: es imprescindible movilizar a los propios profesionales de la organización, lograr que colaboren y se impliquen decididamente, sea como meros participantes activos en la formación, sea como tutores, sea como mentores o incluso como community managers de sus compañeros, sea como aportadores de buenas prácticas y posibilitadores de procesos de gestión del conocimiento colectivo. En una frase, hay que desencadenar aprendizaje corporativo y gestión del conocimiento asociada. En formación corporativa, los aspectos técnicos siempre pueden ser resueltos contando con ayuda experta. El mayor reto para todos es lograr la colaboración e implicación de la gente y para ello hay que saber que la tecnología es una commodity que se aprende a manejar, pero lo que importa realmente es cómo y para qué fines se usa. Lo que realmente importa y marca toda la diferencia, es la estrategia. ¿Qué nos dirá el Plan Director de Formación Corporativa? En síntesis, nos lo dirá ‘todo’: público objetivo, modalidades docentes que se emplearán, competencias a reforzar, perfiles competenciales necesarios, contenidos a impartir, formadores y proveedores que intervendrán (sean internos y/o externos), gestión del conocimiento asociada, herramientas web 2.0 que pueden introducirse, ritmo de despliegue, costes totales asociados y objetivos concretos que se pretende alcanzar. Al final, se dispondrá de varios análisis: un estudio estratégico, un estudio organizativo de implantación, un estudio económico y un plan de acción concreto. Si no se realiza un profundo análisis previo de todos estos y otros factores, se corre un riesgo importante, como ya se ha dicho. Un Plan Director de Formación Cor-

porativa constituye una herramienta imprescindible para crear una oferta pedagógica atractiva y consolidar cualquier proyecto de formación, especialmente en colectivos amplios y dispersos geográficamente. Es un ‘traje a medida’ para la entidad que lo encarga, que estudia su situación concreta y las necesidades particulares de sus ‘alumnos’, que las compara con buenas prácticas del entorno y de entidades similares, prescribiendo acciones y metodologías que son aplicables a su entorno particular, no necesariamente a otro (ver Figura 1). A pesar de que sea un estudio que pueda modificarse ligeramente en el tiempo o adaptarse a nuevas circunstancias organizativas, crear un Plan Director implica saber claramente dónde se va y cómo se llegará: es una garantía de éxito, eficiencia, ahorro de costes muy importante y modernidad para la formación corporativa de una organización. ¿Cómo se construye un Plan Director? La construcción de un Plan Director es un ejercicio de profundo análisis, análisis que debe ser experto y totalmente independiente (es decir, sin ningún interés posterior de vender determinados contenidos, cursos o plataformas) sobre la organización, su actividad, la cultura corporativa, la estructura de RRHH, los niveles organizativos, las competencias que necesitan adquirir o reforzar dichos niveles y la relación de todo ello con el plan de formación. Se compone

de varias fases: Análisis. ¿Dónde estamos? Analizar la actual oferta formativa de la entidad a toda la plantilla, por muy amplia y/o deslocalizada que esta sea: - Con ayuda del Dpto. de RRHH y/o Formación, estudiar los procesos formativos que se desarrollan actualmente gracias a los programas ofrecidos por dicho organismo, tanto a nivel central como a nivel local. Visualizar y revisar los programas educativos y acciones ya existentes, proyectos presenciales, proyectos eLearning y diseño pedagógico subyacente, procesos de trabajo en materia de formación: compras, producción de cursos, impartición de cursos, personal (contratado y subcontratado), estructura organizativa, etc. - Recabar la opinión y sugerencias del equipo del Dpto. de RRHH y/o Formación sobre esta oferta docente. - Estudiar la dinámica general de RRHH en la entidad: incorporaciones anuales, rotación, necesidades de capacitación, nivel de alfabetización digital de los usuarios, periodicidad en la renovación de cualquier información transmisible telemáticamente, operativa básica comercial, económico - financiera, de producción y administrativa, etc. - Identificar la demanda real de aprendizaje de los empleados de la corporación, sus intereses y las posibilidades que ofrece el sistema: aulas físicas para clases presenciales, tecnología informática, acceso a Internet y otras infraestructuras. - Identificar las posibilidades reales de transferencia formativa al puesto de trabajo. - Intentar determinar el impacto de

Figura 1

todo esto en la cuenta de resultados. - Comparar todo este análisis de necesidades y posibilidades actuales con las implantaciones formativas de otras corporaciones similares, dentro del mismo país y/o dentro del mismo sector, para vislumbrar qué buenas prácticas se podrían incorporar. - Con todo este estudio y teniendo muy en cuenta tanto las reflexiones del personal interno como de los destinatarios de la oferta, hacer un catálogo de problemas, necesidades, oportunidades y sugerencias para una mayor integración de la formación en la corporación. - Establecer una propuesta de modalidades formativas óptimas para cada materia ya ofrecida o que pueda ofertarse (presencial, semi-presencial o virtual) y sugerir un posible orden de virtualización de cursos, si es necesario. Existen cuatro tipos de contenidos fundamentales (factuales, procedimentales, conceptuales y actitudinales) y la modalidad formativa óptima para cada uno puede variar (ver Figura 2).

Descripción de un escenario óptimo a tres años. ¿A dónde vamos? Seleccionar prioridades del catálogo de oportunidades y describir, con mucho detalle, cómo debería estar funcionando la oferta formativa de la corporación (presencial, semi-presencial y virtual), dentro de uno, dos y hasta tres años. Esto es, crear el Plan Director, en sí mismo: - Público objetivo y formación por tipo de público. - Modelo de Aprendizaje. - Operaciones: • Tecnología (plataforma eLearning o campus virtual, etc.). • Estructura organizativa (en particular, qué externalizar y que conservar como propio). • Proveedores y partners. • Identificación de los principales procesos de trabajo. - Trayectoria de migración (cómo se pasa de la situación actual al escenario definido): • Niveles de servicio según el paso del tiempo (qué estará funcionando en qué momento, objetivos parciales conseguidos). • Proyectos prioritarios (plan estimativo de implementación). • Resistencias al cambio y táctica de

LA SECCIÓN DE ÍÑIgO BABOT implementación. - Balance económico de todo esto (estimación de costes y beneficios). Plan de Acción para implementar el Plan Director. ¿Cómo llegaremos? Plantear una hoja de ruta concreta, con acciones cronológicas sucesivas, para alcanzar el escenario óptimo de explotación. Todo ello incorporando los elementos de control docente y seguimiento necesarios. - Describir el escenario como un conjunto de proyectos interrelacionados entre sí. - Planificar el conjunto del Plan Director, así como cada proyecto. - Diseño de planes específicos (equipamiento técnico o subcontratación del mismo, etc.). ¿Qué metodología se emplea para estas investigaciones? La metodología empleada consta de muy diversos elementos para el acceso y clasificación de la información: Para la fase ‘Análisis (¿Dónde estamos?)’ Hay que responder preguntas como: ¿Qué capacitación se imparte actualmente? ¿Cuál es el modelo de formación? ¿Cómo se acepta? ¿Cómo es el trabajo cotidiano en la empresa? Mediante la realización de una serie de entrevistas semi-estructuradas, con algunos directivos y colaboradores de todos los niveles de la corporación, podremos identificar aquellos modelos formativos implantados en la estructura y, sobre todo, sus rasgos comunes, su cultura corporativa: - Entrevistar in situ al personal del departamento directamente implicado en el proyecto. Determinar los objetivos formativos, su posibilidad real de transferencia al puesto de trabajo y su impacto en el negocio. - Entrevistar in situ una muestra suficientemente representativa de los profesionales a formar, tomando en cuenta variables como área, función, nivel en la jerarquía, etc. Las entrevistas podrán ser individuales o en grupo y el número total de personas entrevistadas depende del tamaño total de la plantilla. - En las entrevistas, se intenta recabar información sobre diversos aspectos del trabajo cotidiano, en particular:

• el tiempo real que estos empleados pueden y desean dedicar a actividades de aprendizaje, • los problemas recurrentes que enfrentan en su trabajo cotidiano, cuya solución podría dar lugar a nuevos proyectos de formación, • el acceso real que tienen a ordenador e Internet para participar en actividades de aprendizaje, • qué competencias o habilidades son absolutamente necesarias para hacer correctamente su trabajo, • qué competencias les faltan por adquirir o dominar mejor. - Además se requiere presencia en algunas sesiones de formación presencial actual, para valorar su posible virtualización o mantenimiento en la modalidad presencial. - Estudio de las acciones virtuales que se impartan. - En resumen, estudio completo del plan de formación actual y su desarrollo. Para la fase ‘Descripción de un escenario óptimo a tres años (¿A dónde vamos?)’ Tras el análisis de toda esta información, se elaboran varios documentos: - Un diagnóstico del plan de formación actual, cuantitativo y cualitativo. - Un benchmarking comparativo de la situación con el entorno (corporaciones similares) para saber puntos fuertes y débiles, así como buenas prácticas a incorporar. - Un estudio cuantitativo llamado Escala de Afinidad Organizativa por la Docencia (10 factores), que evalúa cuán fácil o difícil será desplegar el modelo multicanal. - Un DAFO. A partir de la obtención de esta información podremos realizar, conjuntamente con el departamento interno implicado en el proyecto, una selección de los escenarios arquetípicos: elegir los modelos que se consideren más apropiados y en línea con los objetivos generales marcados. Una vez seleccionados los escenarios, se define la oferta modular concreta para cada una de ellos, detallando todos los proveedores y partners necesarios, así como la estructura organizativa precisa y la gestión de

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operaciones. También se realiza una descripción de los niveles de servicio con el paso del tiempo y un balance económico. El Plan Director se hace tras una cuidadosa revisión de todas las prácticas docentes de que se dispone actualmente para aprovechar al máximo todo el know-how de la organización, externalizar sólo lo que sea imprescindible y ahorrar costes. Se trata de respetar al máximo lo que existe, pero potenciándolo y complementándolo con nuevas iniciativas. Para la fase ‘Plan de Acción para implementar el Plan Director (¿Cómo llegaremos?)’ Finalmente, es necesario sugerir un plan de acción para la puesta en marcha de este Plan Director y describir cómo funcionaría, desde un punto de vista holístico. Ello se hace incorporando un cronograma, con inclusión del proceso de búsqueda, elección y recomendación de partners adecuados para cada modalidad y sub-proyecto (siempre se recomiendan 3 – 5 proveedores ampliamente contrastados en otros proyectos, para cada canal, a fin de dar alternativas a la corporación y ser independientes), control de colaboradores así como un análisis de costes e inversiones, por años de despliegue. Ver resumen cronológico de metodología en Figura 3.

En definitiva, un Plan Director de Formación Corporativa constituye un estudio indispensable en una entidad que quiera alcanzar formación excelente, aprendizaje organizativo y gestión del conocimiento. ¿QUIERES RESPONDER A ESTAS CUESTIONES? ¿QUIERES SUGERIR UN TEMA? Escribe a: ibabot@ibbmconsultores.com

Educación y Mundos Virtuales 3D Coordinada por: Ruth Martínez Consultora Estratégica en Innovación Educativa (http://www.elearning3d.es)

ARTÍCULO de Ruth Martínez Ferias Virtuales 3D Las Ferias virtuales ofrecen la posibilidad de mostrar productos y servicios a través de Internet, ofreciendo información, promoción y venta de los mismos, tanto en un sistema B2C (Empresa Cliente), como B2B (Empresa a Empresa) a través de un stand virtual. Aunque las ferias de empresas en el mundo físico no van a ser sustituidas por las Ferias Virtuales 3D, sí pueden configurarse como complemento adecuado a éstas, ofreciendo servicios de valor añadido. La aceptación y evolución de este tipo de entornos 3D reside en una adecuada integración con la web y aplicaciones 2.0 ya existentes, pero además con dispositivos móviles. Su valor añadido no debe residir en que ofrezca la posibilidad de que el usuario pueda obtener más información en un entorno 3D o interactuar con otros visitantes de esa web. Estrategias de negocio enfocadas en vender la realización de la feria virtual a empresas que organicen ferias en el mundo real, para que estas ofrezcan a sus clientes un espacio que recreará el stand que van a adquirir permitiendo mantener su presencia durante todo el año, puede parecer un escaparate idóneo para que productos y servicios de estas empresas se den a conocer, pero si no van acompañadas del diseño de acciones promocionales no serán suficientes y no aportarán ningún valor adicional. Una feria virtual está diseñada para generar el interés, exposición y tráfico, así como proporcionar a los expositores y asistentes posibilidad de interactuar 24 horas al día, 7 días a la semana, o durante el tiempo que la feria presencial esté programada. La virtualización aporta a simple vista los siguientes beneficios: permite reducir costes ya que mejora la rentabilidad de la inversión mediante la eliminación de los gastos en la construcción, el transporte y el desmantelamiento de stands, viajes, alojamiento y comida, etc.; posibilita un despliegue rápido y personalizado de la imagen corporativa de la empresa expositora, y la disponibilidad del sistema. Los participantes asistirán al evento, independientemente de la ubicación física. La creación de un stand es fácil, no hay soporte de programación o técnica es necesaria. Suelen ofrecer informes genéricos de los asistentes e informes detallados de registro Aunque en relación a la implementación hay que considerar los potenciales riesgos de seguridad.

A rasgos generales, las diferentes soluciones que se ofertan en relación a Ferias Virtuales 3D suelen abarcar las siguientes funcionalidades: • Diseño de la Feria Virtual con apariencia y similitud a un edificio o entorno real, y diseño gráfico corporativo de la misma. • Centro de Información o recepción con una azafata o auxiliar que explique el funcionamiento de la misma. • Zona de encuentro de sectores o empresas con explicación de los mismos o enlaces exteriores a su página web. • Buscador interno y externo. • Posibilidad de diferentes idiomas. • Gran usabilidad y navegabilidad con un menú fácil y atrayente para el usuario. • Accesibilidad de todos los stands. • Posibilidad de modificación online de los contenidos utilizando un panel de control desde el cual la empresa propietaria de cada stand puede cambiar sus datos, noticias RSS, fotografías, videos y sonidos en cualquier momento. • Posibilidad de tienda o escaparate virtual. • Posibilidad de pasarela de pago para un TPV virtual (para compras con tarjeta de crédito). • Zona de Formación con un diseño similar a un aula virtual integrada o no con herramientas web 2.0 externas. • Sala de Conferencias, para poder ver las conferencias en directo o en streaming. • Cafetería con salas de chats, foros, revistas, periódicos. • Zona de ocio y entretenimiento, con juegos, etc. • Posibilidad de mobiliario publicitario, por toda la feria. • Sistema multifunción de RSS. • Posicionamiento en buscadores. • Alta en buscadores de cada stand. ELEARNING3D está finalizando la elaboración de un informe sectorial sobre Ferias Virtuales 3D que recoge el estado del arte, comparativas de productos y soluciones, principales proveedores y análisis de casos prácticos. Si eres proveedor y estás interesado en estar presente en el mismo, o eres un potencial usuario y estás interesado en los resultados, contacta a través de info@ elearning3d.es Algunos ejemplos de Ferias Virtuales 3D Feria Virtual Feria Empresa Mujer Bussines Woman Virtual Fair Woman Fair www.feriaonline.com www.tradky.com/feriavirtual/3d.php www.on24.com www.goexhibit.com www.expopolis.com/en/viewpage/52 www.cyberexpo3d.com/index.html

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INFORME

Número 13

Formación continua 2.0 18

Los beneficios de la formación continua 2.0.

claves del éxito en las comunidades de práctica en las 20 Las empresas 2.0. Por Jordi Cutrina y Anna Rubio, del Instituto de Formación Continua de la Universitat de Barcelona.

22 Profesionales 2.0. auditoría de seguridad alimentaria: una herramienta para 24 La asegurar la inocuidad en el mercado global. Por Matías Romero, CEO-Acerta certificación. y temáticas del e-learning. Por Juan Ignacio 24 Beneficios Lerche, Líder de proyecto - Consultor en Tercer Término.

26 Estudiantes virtuales toda la vida. Torre de Babel Online. Compendio de artículos sobre 28 La aprendizaje de idiomas online. 33 Algunas recomendaciones para elegir un curso online. Continua entre la 34 Formación superación personal y la evolución de todo ámbito de trabajo. 36 10 mitos sobre la educación a distancia. que re-significar la diferencia entre Enseñar las TIC y 38 “Hay Enseñar con las TIC”. Entrevista a Ana Elena Schalk Quintanar, Socia fundadora de Proyectacción.

40 Desarrollos de ELEARNING3D. 40 “El futuro de nuestros nietos”. Por Carlos Tomassino, Presidente de FUNDESCO.

OFIR - Adobe Connect se consolida como referente de mercado.

Próximo Informe Especial: "Gestión del Conocimiento en las empresas".

42 Guía de empresas de e-Learning y formación continua 2.0.

Apoyan este Informe Especial:

Ta lento y Resultados

ARTÍCULO Por María Victoria Minetti

Los beneficios de la formación continua 2.0 En esta nota se evalúa el auge de la Formación Continua 2.0 y cuáles son sus beneficios, tanto para las empresas como para sus equipos de trabajo. Los avances permanentes en la Sociedad del Conocimiento llevan de manera imperiosa a un aumento en la formación y la capacitación de los profesionales. Es decir, los empleados ya sea porque la empresa en la que trabajan así lo requiera o por una necesidad de actualización profesional, deben continuar su capacitación para poder responder a las exigencias de un mercado cada vez más competitivo. Es en estas exigencias de compaginar la vida personal con la profesional que la educación a distancia facilita la posibilidad de una formación continua. La Web 2.0 permite generar otras dinámicas de aprendizaje. Es un canal de retroalimentación y colaboración fundamental para la Formación Continua ya que se adapta a las necesidades de las empresas. La formación continua puede presentarse de manera innovadora, creando cursos formativos que permitan la actualización profesional, e incluso que los empleados puedan tomar cursos personalizados que realmente mejoren su desempeño. En principio, la formación continua es una de las herramientas con que cuentan las empresas para aumentar la productividad de sus empleados; por otra parte les permite a los mismos empleados estar en vigencia con lo que el medio demanda. De esa manera pueden también revalorizarse profesionalmente y mejorar su situación laboral. Por el contario de lo que muchos podrían argumentar, la formación no es una pérdida de tiempo ni un gasto para la empresa, sino que es una inversión a largo plazo que se refleja en los resultados de la organización. El alto nivel de preparación de los

empleados facilita el acceso a formación de mayor calidad que les ayude a actualizar sus conocimientos, así como a comprender los beneficios que estos programas pueden tener en su carrera. “En el día a día la mayor parte de los profesionales están obligados a tomar decisiones y actuar ante situaciones nuevas para las que no los han preparado sus aprendizajes previos. En esta situación la capacidad para sintetizar y reconocer conexiones y patrones es una valiosa habilidad”, explica Miguel Santamaría, Vicerrector de Innovación de la UNED. Luego prosigue:

“En principio la formación continua es una de las herramientas con que cuentan las empresas para aumentar la productividad de sus empleados.”

“El reto para las empresas y las organizaciones no radica tanto en ofrecer a sus empleados programas de formación actualizados, como en establecer sistemas de gestión del conocimiento que permitan crear, preservar y mantener flujos de información capaces de poner en contacto a las personas precisas en el contexto adecuado”. Ante un mercado cada vez más globalizado las empresas deben aumentar su competitividad, así la Formación Continua presenta distintos beneficios: 1. Mayor capacitación profesional: La formación es una valiosa herramienta que permite a los trabajadores conseguir una mayor cua-

lificación profesional, y mejorar su desempeño en la empresa. 2. Motivación de los empleados: La motivación es una variable decisiva para obtener mayor productividad. La Formación Continua va a permitir mantener un alto nivel de motivación y generar un sentimiento de crecimiento personal y profesional. 3. Mejora del clima laboral: El mantenimiento de un clima adecuado de trabajo y el fomento de la motivación de los empleados son variables decisivas para obtener un alto índice de productividad. 4. Adaptación a los cambios tecnológicos: Las empresas deben renovar constantemente sus procesos productivos, incluyendo cada vez más novedosos sistemas de producción. La Formación Continua permite formar a trabajadores y estar así preparados para afrontar los necesarios cambios tecnológicos e informáticos requeridos. 5. Aumento de la productividad: una solución para los Departamentos de Recursos Humanos que requieran de la planificación y gestión de un Plan de Formación adaptado a las necesidades productivas de la empresa. En este panorama la formación continua es un ingrediente muy importante en el mundo laboral; asimismo, si le sumamos las facilidades que brinda la Web 2.0, que permite armonizar el estudio con las posibilidades de elegir tiempo y lugar por parte del usuario; la formación continua 2.0 es una opción de relevancia en los planes de capacitación de las empresas y los empleados.

ARTÍCULO Las claves del éxito en las comunidades de práctica en las empresas 2.0 “Hay que re-significar la diferencia entre Enseñar las TIC y Enseñar con las TIC”.

Por Jordi Cutrina y Anna Rubio Instituto de Formación Continua de la Universitat de Barcelona (IL3-UB)

Ante un entorno social, económico y político cada vez más complejo, cambiante y heterogéneo, los procesos de creación, participación, colaboración y aprendizaje han evolucionado en la sociedad y también en la empresa. Estamos asistiendo a un proceso de transformación que culmina en la empresa 2.0, una filosofía de trabajo que, basada en la tecnología, facilita la colaboración rápida y ágil mediante el diálogo. Se consolida una nueva cultura basada en compartir para crecer y llegar más lejos. En IL3-UB somos conscientes de esta transformación y por ello trabajamos reorientando los productos de formación en productos de gestión del conocimiento. La experiencia en crear, dinamizar y consolidar comunidades de práctica online en varias instituciones nos ha conducido a analizar las claves del éxito, valorado en términos tanto de consecución de los objetivos planteados como de los niveles de participación. Resumimos el análisis en diez ideas clave: 1. Los managers del equipo consiguen la implicación de los participantes, definiendo el objetivo y la utilidad de la comunidad sin que sea percibida como una idea impuesta. 2. La institución desarrolla iniciativas de cohesión de grupo que fomenten la interacción más allá del ámbito profesional. 3. Los e-dinamizadores no tienen una relación jerárquica con los participantes, y su selección se realiza no tanto por su conocimiento técnico, sino por sus habilidades personales y sociales (proactividad, influencia, compromiso…). 4. La percepción, por parte de los participantes, de la necesidad del trabajo en grupo es elevada, tanto si el resultado es individual

–aumentar mis ventas- como si es grupal –desarrollar un protocolo de actuación. 5. La dinámica de trabajo integra las capacidades de varios empleados en la consecución de una tarea, y potencia el debate y el consenso entre los participantes más que el intercambio de información. 6. El output que satisface las necesidades profesionales cotidianas del colectivo de participantes y la consecución de los objetivos del área de negocio mejora la implicación de todos. 7. Los hitos establecidos son conocidos y se respeta el progreso del proyecto aun cuando los hitos intermedios son mejorables. 8. Los managers asumen la descentralización del poder de decisión y el resultado del trabajo colaborativo. 9. La organización difunde internamente el valor añadido del resultado de la comunidad de práctica, proceso por el que los participantes sienten reconocido su trabajo. 10. La herramienta tecnológica utilizada ayuda a la búsqueda de información, facilita el diálogo y la participación (mediante votación, recomendación…), es usable y con acceso multidispositivo. El desarrollo exitoso de comunidades de práctica on-line, enmarcadas dentro de las políticas de gestión del conocimiento definidas por las organizaciones, está demostrando ser no sólo una estrategia mediante la cual se consiguen resultados tangibles a corto plazo en términos de productividad, desarrollo profesional y motivación de los equipos involucrados, sino también una herramienta para potenciar la transformación cultural hacia la colaboración en los términos que el negocio requiera.

INVESTIGACIÓN Por María Victoria Minetti

Profesionales 2.0 En esta nota los nuevos puestos laborales que demanda el mercado, y una entrevista a Cristina Aced, especialista en el tema. Los cambios tecnológicos han modificado la manera de comunicarnos. La Web 2.0, la horizontalidad en las comunicaciones, y por qué no, la posibilidad de un otro replicante, que tiene un lugar donde expresarse y compartir con los demás, ha modificado la manera que teníamos de vincularnos en todos los niveles. Nuestra relación tanto con otras personas, empresas y organizaciones, o la forma en que estudiamos y trabajamos, está mediada por la tecnología. Esta situación conlleva a que muchas profesiones necesiten especializarse a la luz del factor 2.0. Nuevos perfiles laborales “Lo más importante, sería tener una actitud digital, es decir, una predisposición positiva al cambio y a las novedades tecnológicas”, opinó Cristina Aced, consultora en comunicación y autora del libro Perfiles profesionales 2.0, quien también enfatizó: “se trata de un aprendizaje continuo: nunca podremos saberlo todo porque la tec-

nología avanza muy rápido. Es uno de los retos de esta nueva etapa”. Lo cierto es que Licenciados en Administración de Empresas, Marketing, Publicidad, Comunicación, Periodismo y Educación, que tengan esta “actitud digital” son requeridos para algunos de estos nuevos puestos: • Director de Marketing Relacional • Director de Comunicación 2.0 • Community Manager • Experto en Analítica Web • Diseñador Instruccional para formación e-Learning • Gerente de Proyectos de eLearning • Capacitador de Tutores de Cursos online Marcas y consumidores online • Director de Marketing Relacional. Se pretende conocer al usuario en profundidad utilizando herramientas CRM. Aunque no es determinante, suelen ser titulados

Libro: Perfiles profesionales 2.0 De Cristina Aced - Editorial UOC - Año 2010. Cristina Aced, es periodista y consultora freelance, especializada en comunicación corporativa, periodismo digital y social media. En este libro “Perfiles profesionales 2.0” expone cómo Internet ha revolucionado el mercado laboral. Actualmente la Web 2.0 permite la participación, comunicación y producción de todos por igual. Este cambio en las comunicaciones hace que las empresas deban adaptarse a este nuevo entorno plural e interactivo, donde consumidores y usuarios se comunican espontáneamente de una manera diferente a la de hace unos años. Esta modificación de escenario demanda profesionales

preparados. Las relaciones públicas, la publicidad, el periodismo y el marketing precisan de nuevos perfiles profesionales. Este libro presenta estas nuevas profesiones, explica en qué consisten y cuáles son las competencias necesarias para desempeñarlas y para estar preparado para el futuro laboral inminente. Perfiles profesionales 2.0 es útil para el departamento de Recursos Humanos, y para profesionales de la comunicación y el marketing que deseen conocer la nueva realidad del mercado laboral. Link: http://cristinaaced.com/

en Marketing, Estadística o Sociólogos. Un libro que habla sobre esta nueva oportunidad es el de Marc Cortes y Enrique Burgos “Iníciate en el Marketing 2.0”, donde se presentan los nuevos medios, soportes, la nueva manera de acercarse y relacionarse con los consumidores. • Director de Comunicación 2.0 Es el que está a cargo de la reputación online de la empresa. Por otra parte, tiene que dominar las estrategias de comunicación y tener nociones de posicionamiento online. Suelen ser licenciados en Periodismo, Publicidad o Relaciones Públicas. • Community Manager. Es un puesto reciente y muy demandado. El community manager también debe conocer la empresa, sus objetivos y las necesidades de sus clientes. Además, debe manejar a la perfección las plataformas sociales. Se les pide un nivel alto de interlocución y conocimiento del marketing on-line. Lo demandan

Actitud Digital

Entrevista a Cristina Aced Toledano Consultora de comunicación corporativa y digital

Learning Review: La era 2.0 es la era de la conversación global y la participación. ¿Cómo estar preparados para los nuevos puestos de trabajo, generados por estos cambios en las comunicaciones? Cristina Aced: Tal y como se explica en “Perfiles profesionales 2.0” (Editorial UOC, 2010), es importante tener una mentalidad abierta y ser flexible, ser capaz de adaptarse a los cambios. Por

empresas con fuerte presencia de marca en Internet. En general aplican Licenciados en Publicidad y Relaciones Públicas, Periodismo o Marketing. • Experto en Analítica Web. Son los profesionales que se encargan de medir, recopilar y valorar todos los datos que genera una Web, y todas las acciones de marketing online que pueden desarrollarse en torno a ella. Además, tiene que ser capaz de interpretar la compleja información que proporcionan las estadísticas, y presentar y proponer soluciones encaminadas a mejorar el posicionamiento online, con un mínimo de 3 años de experiencia. Son ingenieros, mate-

supuesto, hay que intentar conocer en profundidad el nuevo escenario digital y las nuevas herramientas que aparecen. Se trata de un aprendizaje continuo: nunca podremos saberlo todo porque la tecnología avanza muy rápido. Es uno de los retos de esta nueva etapa. Además, ante la híper abundancia de contenidos que se crea cada día, es necesario tener un espíritu crítico para saber discernir lo que vale la pena de lo que no. Pero lo más importante, si tuviera que resumir todas estas cualidades en una, sería tener una actitud digital, es decir, una predisposición positiva al cambio y a las novedades tecnológicas. Si se tiene esta actitud, lo demás se puede aprender poco a poco. LR: Cómo saber que no es solamen-

máticos y estadistas. Capacitación 2.0 • Diseñador instruccional para formación e-Learning. Se encarga del diseño pedagógico de contenidos para los cursos, carreras que se dictarán por e-learning y/o blended learning. Entre sus funciones se encuentran: adaptar contenidos a lenguaje multimedia, diseño pedagógico y desarrollo de guiones para los cursos, creación de mapas de navegación y diseño de plantillas del guión didáctico. Suelen trabajar en conjunto con los contenidistas del trayecto formativo. • Gerente de Proyectos de e-Learning. Dirigen la planificación, desarrollo, implantación, y ejecución d e los

te una moda pasajera… en unos años comenzará la web3.0 y pronto pueden cambiar las competencias que se necesitan desarrollar… CA: La Web 3.0, 4.0… ¡hay quien habla ya de la 5.0! Más allá de los números y de la forma de llamarlo, lo importante es la base, la filosofía que hay detrás. Y esta filosofía es común para todas estas “versiones” de la Web. No se puede entender la Web 3.0 si no se entiende la 2.0, de la misma forma que es difícil aprender a restar si no sabemos sumar. Por eso me atrevería a decir que si comprendemos y “practicamos” la Web 2.0, nos será fácil adaptarnos a las siguientes etapas de la evolución de la Web.

proyectos que le son asignados, tanto desde su punto de vista técnico (soluciones), como del control de recursos humanos y materiales, coordinando las diferentes áreas y estableciendo criterios técnicos y económicos del proyecto, con el fin de asegurar la satisfacción del cliente, desde la ejecución, la calidad, el servicio y el valor aportado. • Capacitador de Tutores de cursos virtuales. Es necesario adquirir conocimientos sobre cómo enseñar y aprender en estos nuevos entornos y dominar las herramientas tecnológicas para su aplicación efectiva, y desarrollar estrategias para el desempeño tutorial: diagnóstico, acompañamiento y evaluación de los estudiantes. El capacitador de tutores de cursos virtuales se encarga de formar y entrenar a los futuros tutores de cursos online. • Tutores de Cursos Virtuales. Es quien tiene conocimientos, habilidades y destrezas pedagógicas como las que requiere el ambiente de enseñanza y aprendizaje virtual, para orientar y facilitar actividades y de aprendizaje y guiar, y evaluar los avances académicos de los alumnos en esta modalidad educativa.

Antonio Ortiz; “Nuevas Profesiones, nuevos cursos de formación continua”. http://www.slideshare.net/ortizan/nuevas-profesiones-nuevos-cursos-de-formacin-continua

TÍCULO La auditoría de seguridad alimentaria: una herramienta para asegurar la inocuidad en el mercado global agresiva de E. Coli, causan enormes pérdidas económicas y de imagen a todo el sector alimentario.

Por Matías Romero CEO-Acerta certificación

La globalización del mercado y las nuevas tecnologías de la información hacen que en pocos minutos la información fluya por toda la red. Todos los operadores de la cadena alimentaria son conscientes del perjuicio que pueden sufrir su imagen individual y colectiva, y su viabilidad empresarial, si los productos que producen, transforman, distribuyen o comercializan llegan a causar algún daño a la salud de los consumidores. Las crisis alimentarias, como la recién aparecida en Europa provocada por la contaminación con una cepa

TÍCULO

Como en cualquier proceso productivo, y con más razón cuando se trata de productos obtenidos de materia viva, la probabilidad de que haya errores no es nula: los errores existen y se producen todos los días y sus causas pueden ser variadas. Cada día se dispone de metodologías y recursos más sofisticados para detectarlos, controlarlos y reducirlos e, incluso, eliminarlos antes de que los productos afectados lleguen al consumidor. Las auditorías de seguridad alimentaria son herramientas eficaces para prevenir la aparición de problemas de esta índole. Pero es imprescindible que quienes las realizan tengan la competencia adecuada. Los auditores de seguridad alimentaria deben conocer en profundidad los procesos productivos: tec-

nologías, peligros microbiológicos, químicos y físicos asociados, buenas prácticas de fabricación, etc. y también deben saber aplicar técnicas y metodologías de investigación que les permitan cubrir el mayor campo posible de actuación en el corto tiempo de una auditoría. Pero, sobre todo, deben tener mucho criterio, fruto de la formación y la experiencia, para determinar cuándo un hallazgo es indicador de un problema de mayor gravedad. Por eso, en el Máster en Auditoría de Seguridad Alimentaria se hace una exhaustiva revisión de todos los aspectos que determinan la calidad de las auditorías: legislación, procesos productivos, microbiología alimentaria, ámbito técnico de la certificación y de la acreditación, técnicas de la buena auditoría y de las principales normas internacionales de seguridad alimentaria, basados en el “Know how” de una entidad de certificación especializada en el sector agroalimentario: ACERTA.

Beneficios y temáticas del e-learning Por Juan Ignacio Lerche Líder de proyecto - Consultor en Tercer Término

A medida que se van desarrollando nuevas herramientas informáticas, el e-learning comienza a transformarse en la mejor modalidad para la capacitación profesional y laboral continua. Desde Tercer Término nos gustaría destacar sus principales beneficios: • Reduce los costos: los empleados no deben movilizarse y pueden realizar el curso desde su lugar de trabajo e incluso, desde su casa. • Flexibilidad: permite que los usuarios acomoden el tiempo que le dedican a la tarea de capacitarse, ya sea dentro o fuera del horario laboral, de acuerdo a sus necesidades. 24

• Reutilizables: una vez desarrollado el curso, se lo puede utilizar todas las veces que la empresa así lo requiera, sin sumar gastos extra. • Fácil de modificar: los cursos pueden modificarse y ajustarse a las nuevas necesidades de la empresa. • Idiomas: pueden traducirse a diferentes idiomas. • Herramientas de gestión: los nuevos recursos informáticos permiten generan herramientas que facilitan la gestión. El e-learning tiene la capacidad de adaptarse a los distintos tipos de contenidos, ya sean cognitivos, procedimentales o actitudinales. Las actividades y la presentación de casos brindan la posibilidad de aplicar los conocimientos aprendidos y facilitan su transferencia a la práctica laboral. Estas características del e-learning lo constituyen como una herramienta fundamental para la capacitación del personal. Las empresas eligen los cursos

en e-learning para enseñar procedimientos sobre sus sistemas informáticos, explicar las características y funcionalidad de una maquinaria nueva, corregir errores identificados en las rutinas de los empleados, actualizar conceptos, etc. La variedad de recursos desarrollados (pantallas interactivas, videos, animaciones, dibujos, gráficos, etc.) permite abordar los conceptos más diversos en forma dinámica y motivadora. Los cursos más solicitados por las empresas son los de inducción, en los que brindan a los nuevos empleados un conocimiento general de la empresa, su misión, visión, valores, estructura, qué se espera de los empleados, etc. Tercer Término es especialista en soluciones de e-learning; su principal objetivo es potenciar las ventajas de esta modalidad, y desarrollar nuevas tecnologías y servicios que den respuesta a las necesidades de capacitación y gestión de las empresas, inmersas en un mercado altamente competitivo y en constante cambio.

INVESTIGACIÓN Por María Luján Morfi

Estudiantes virtuales toda la vida Para los profesionales de hoy, el aprendizaje informal a través de herramientas de la Web 2.0 resulta el complemento perfecto para potenciar la formación continua a distancia. Hoy en día, la formación continua es vista como el camino para obtener una especialización profesional en un determinado campo de interés, así como una oportunidad de desarrollo personal. Gracias a las nuevas tecnologías y las características de la Web 2.0, ampliar nuestra formación resulta mucho más fácil y práctico. En esta nota vemos algunas disciplinas que se prestan especialmente a este tipo de metodología de aprendizaje. Idiomas En el mundo globalizado de hoy, el manejo de otras lenguas resulta muy útil, sino imprescindible. Sin embargo, muchos profesionales se han topado con este punto pendiente en un momento de sus vidas en que se hace difícil atender a clases dos veces por semana, practicar y hacer ejercicios en un libro. El dominio de un idioma, en mayor o menor medida de acuerdo a la distancia con la lengua materna, requiere de un proceso largo y dedicado.

“La formación continua es vista como el camino para obtener una especialización profesional en un determinado campo de interés, así como una oportunidad de desarrollo personal. Gracias a las nuevas tecnologías y las características de la Web 2.0, ampliar nuestra formación resulta mucho más fácil y práctico.” Para salvar las distancias de aquellas personas que no pueden dedicarle tiempo presencial al estudio de un idioma, muchos institutos han comenzado a ofrecer cursos a distancia

de tipo sincrónico y asincrónico. La pronunciación y la posibilidad de entablar diálogos es una prioridad, por lo que estos cursos suelen prestar mucha atención al elemento auditivo. Para complementar esta formación, podemos encontrar en Internet diversas herramientas dedicadas a la enseñanza de idiomas, como el canal de YouTube de Hello Channel (www.youtube.com/hellochannelenglish) con más de 700 mil reproducciones de todos sus videos. En este canal, al cual el usuario puede suscribirse para recibir notificaciones de actividad, se pueden ver de forma gratuita videos educativos dedicados a la enseñanza del inglés. En todos ellos un instructor habla en inglés de manera clara y pausada, a la vez que sus palabras aparecen subtituladas también en inglés. En cada video se aborda un tema distinto: los colores, la ropa, los animales, diálogos típicos, y hasta canciones. Cuando los temas son muy extensos, se dividen en distintos videos, como el caso de “Prepositions Part 1” y “Prepositions Part 2”. El vocabulario se enseña utilizando imágenes de todo lo que se pronuncia, y el instructor inclusive insta al alumno a que repita después de él, dejando un silencio entre palabra y palabra. De este modo, el estudiante puede pausar o volver a ver los videos cuantas veces quiera. Informática El manejo de la computadora y la amplia variedad de programas informáticos disponibles es otro punto importante para agregar al currículum de todo profesional. Mediante el uso de tutoriales en texto o video, o grabaciones que muestren la pantalla con descripciones simultáneas de lo que el instructor está realizando,

es posible aprender programas de forma remota. Sin embargo, la mayoría de estos cursos sólo cubren lo básico de cada herramienta, ya que en muchos casos el aprovechamiento de los recursos que éstas ofrecen sólo se puede lograr cuando se presenta una necesidad puntual. Para aquellos interesados en el diseño gráfico, editorial y web, existe una serie de usuarios de Twitter dedicados a cada uno de los programas de la suite Adobe que diariamente “tuitean” gran cantidad de datos útiles, consejos, trucos, reseñas y hasta explicaciones paso a paso de cómo lograr determinados efectos con dichos programas. Bajo el nombre de Guru Unleashed, podemos encontrar los usuarios www.twitter.com/ Illustrator_GU, www.twitter.com/ Photoshop_GU, www.twitter.com/ Indesign_GU, y otros para programas como Dreamweaver, Fireworks, QuarkXPress, InCopy y Acrobat. Para profesionales de diseño que buscan ampliar sus conocimientos y explorar a fondo sus herramientas de trabajo, seguir alguna de estas cuentas en Twitter es casi obligatorio, ya que proveen información de primera mano sumamente útil y específica para sacarle el máximo jugo a los programas. Literatura, Moda

Cine,

Decoración,

Muchas veces queremos ampliar nuestra formación a través de disciplinas que nos resultan placenteras, cuyo aprendizaje resulta más un momento de relax que de esfuerzo. Es por ello que en los últimos tiem-

pos se amplió considerablemente la oferta de cursos cortos de temas tan variados como crítica literaria, historia del cine, decoración de interiores, jardinería, diseño de moda, fotografía, etc. Más allá de que muchas veces tomemos la asistencia a estos cursos como una actividad de tiempo libre, hay ocasiones en que no conseguimos insertarlos en nuestra agenda, o no encontramos el curso que aborde exactamente lo que nos interesa de dicha disciplina. Allí es donde entra la Web, sea como complemento de una formación externa, o como plataforma de aprendizaje en sí misma gracias a la posibilidad de acceder a un contenido casi ilimitado. En este sentido, la inmensa cantidad de Blogs y Wikis dedicados a cada tema específico que podemos encontrar en Internet se convierte en una herramienta altamente valiosa para quien desea aprender. El único punto a tener en cuenta es que, dado que los blogs y wikis pueden ser creados por cualquier persona, debemos realizar una buena búsqueda previa para poder descartar aquellos que no resulten fiables o que hayan quedado desactualizados, y quedarse con los más leídos, recomendados y activos. Algunos ejemplos de blogs exitosos son The Satorialist para moda (www.thesartorialist.blogspot. com), Papel en Blanco para literatura (http://papelenblanco.com), Tierra de Cinéfagos para cine (http://cinefagos.wordpress.com), y Reading at the moonlight de fotografía (http://fotografiandopies.blogspot. com). También podemos consultar un ranking de blogs por temática desde www.wikio.es/blogs para encontrar

nuestro tema de interés. ¿Web 2.0? Hasta aquí hemos mencionado todo lo que se puede aprender utilizando las herramientas de la Web 2.0. Pero, ¿si no sabemos de qué se trata y también queremos aprender al respecto? Entonces un sitio como Slideshare puede ser la solución. En esta plataforma que funciona como una biblioteca de presentaciones al estilo PowerPoint podemos encontrar contenido de todo tipo, inclusive presentaciones que nos enseñan qué es Twitter y cómo se usa (http:// slidesha.re/IH9iC), cómo podemos aprovechar Facebook para hacer crecer nuestro negocio (http://slidesha. re/bLhSTV), cuáles son las características de Foursquare, y por qué es tan popular (http://slidesha.re/bBpZ6d), y hasta una presentación sobre la Web 2.0 y cómo utilizarla (http://slidesha. re/924nwu). Recopilando el material de estudio La Web no sólo nos provee todas estas formas de encontrar contenido útil, tutoriales, videos e información de los temas que nos interesan, sino que además nos facilita su almacenamiento y organización. Además del fantástico Google como herramienta de búsqueda, podemos utilizar un servicio de marcadores sociales como Diigo o Delicious para almacenar las direcciones de las páginas que nos interesan, categorizarlas mediante palabras clave y organizarlas en listas. De esta manera, podemos acceder a nuestro listado de sitios desde cualquier computadora, compartir los enlaces con nuestros amigos y consultar sus listados, como parte de la dinámica social de estas herramientas. Otra buena opción para mantenerse actualizados es suscribirse a los lectores RSS que muchas páginas ofrecen, de modo de estar al día con toda la nueva información disponible. La información en la Web parece ser como el conocimiento: no ocupa lugar. Es sólo cuestión de saber encontrarla y comenzar a aprovecharla para ser estudiantes virtuales toda la vida.

INVESTIGACIÓN Por María Victoria Minetti

La Torre de Babel Online La tecnología ofrece la posibilidad de contactarse y comunicarse activamente. Ser un habitante de la “aldea global” brinda renovadas herramientas para el aprendizaje de idiomas. ¿Piensa que ya se ha dicho todo sobre la enseñanza de una lengua? Aquí, una Guía completa acerca de las propuestas y sitios más novedosos y creativos, que lúdicamente se proponen desde Internet. Desde la Web 2.0 Gracias a los avances tecnológicos estudiar un idioma puede ser más sencillo que antes. Ya no es imprescindible acudir a una clase presencial para poder conversar o aprender gramática. Actualmente la Web brinda una enorme cantidad de recursos a disposición de quienes lo quieran utilizar. Asimismo, muchas academias de idiomas también acuden a estas herramientas aprovechando el variado repertorio de formatos que la red como metamedio ofrece. Material de lectura de tipo periodístico, cuentos, poesías; contenidos audiovisuales, comunidades de aprendizaje, diccionarios, traductores y la posibilidad de chatear y hablar online.

Es decir, que con sólo estar conectados a la red, se tiene acceso a un sin fin de recursos que vale la pena conocer: • artículos de actualidad de diarios y revistas online, • programas de radio, • material audiovisual de películas y series en idioma original y subtitulado, • videos de YouTube, donde buscar la conferencia de un referente a quien se tiene interés en escuchar, • canciones y letras en idioma original y su traducción correspondiente, • interactuar con hablantes nativos. En lo que se refiere a conocer la cultura de un país, también se

pueden ver videos y fotos de sus distintas ciudades, sus monumentos, y por qué no, pasear por sus museos (www.googleartproject. com), identificar sus calles en mapas virtuales (www.maps.google. com), mirar la carta de sus restaurantes, conseguir recetas de platos típicos y saber todos los detalles de la situación del país ya sea política, económica o social. Pero no solamente se pueden leer las noticias o escuchar a un locutor del otro lado del mundo en idioma original, sino que también es posible conversar. La aldea global hace posible contactarse con personas de distintos países a través de varios sitios. Existen diferentes comunidades que permiten la comunicación con hablantes nativos con quienes chatear.

Sitios de aprendizaje gratuito Uno de los sitios más completos para el aprendizaje de idiomas, de carácter gratuito, es el de la BBC (http:// www.bbc.co.uk/languages/), que cuenta con una oferta de alrededor de 40 idiomas, que van desde el inglés, portugués o francés hasta el checo, polaco o chino.

El sitio tiene varias secciones: diferenciando las lecciones para aquellos que recién empiezan, los que están en un nivel intermedio y avanzado. A su vez posee contenido interactivo, y el estado de la temperatura del país de origen. También hay ejercicios para practicar de forma interactiva, frases populares, material para escuchar, fonética, y hasta poesía. Por otra parte también se encuentra LANGmaster (http://www.langmaster.com/lmcom/com/web/sp-sp/pages/escuela-de-idiomas-gratis.aspx), una escuela de idiomas con cursos online gratis, que tiene diferentes niveles y ejercicios interactivos.

Comunidades de Aprendizaje La Web nos permite contactarnos con gente que no conocemos y participar en comunidades de aprendizaje con hablantes nativos. Algunos ejemplos son: • MyHappyplanet (www.myhappyplanet.com):

• Palabea (www.palabea.net):

También en una tónica similar a las precedentes, posee un slogan que dice: “Learn a language from native speakers around the world for free”, (aprende un idioma con hablantes nativos de todo el mundo, de forma gratuita).

Una plataforma para aprender, aplicar y enseñar idiomas. Tiene un foro, una comunidad y la posibilidad de intercambio offline.

• Livemocha (http://es-mx.livemocha.com):

• Zoolanguage (http://en.zoolanguage.com):

Es una de las comunidades de aprendizaje de idiomas más grande que existe, tiene una oferta de 38 lenguas.

Al igual que los anteriores es primordialmente de carácter social, para contactar con otros usuarios. Posee documentos, videos, y grupos de práctica.

• Babbel (http://es.babbel.com):

La oferta del sitio cuenta con: alemán, inglés, business english, francés, italiano, español, portugués, sueco. Entre sus postulados se encuentra: “Babbel apuesta por las más modernas tecnologías y métodos que hacen del aprendizaje una experiencia sencilla y efectiva. La Internet, moderno software y el uso de dispositivos móviles ofrecen una alternativa única y emocionante”. • Busuu (www.busuu.com):

Ortografía y Gramática Si de chequear la ortografía o la gramática de un texto se trata, encontraremos también sitios que dan a conocer la normativa propia de una lengua, o incluso diccionarios en los que podremos resolver dudas de manera online. DICCIONARIOS • Wordreference (www.wordreference.com): es un diccionario que posee varios idiomas y le han sumado dos opciones interesantes: Language Forums y WordReference Mini. El primero es un foro sobre la utilización del idioma donde se pueden ver las respuestas a varias dudas por hablantes nativos, o hacer uno su propia consulta. La segunda opción WordReference Mini, permite agregar una versión mini en el propio website, dejando a disposición el código. • Reverso.net (http://diccionario.reverso.net): diccionario en nueve idiomas. Posee varias secciones: Traducción, diccionario, Conjugación y gramática. • Traductor de Bing (www.microsofttranslator.com) : permite traducir 35 idiomas.

Tiene más de 2 millones de usuarios en todo el mundo, y posee una oferta de 9 idiomas: inglés, español, francés, alemán, italiano, portugués, polaco, turco, y ruso. Tienen cursos y ejercicios interactivos y se puede practicar las habilidades de idiomas con otros miembros de la comunidad mundial. También tiene Guías gramaticales provistas por la editorial PONS & Collins.

• Traductor de Google (http://translate.google.com): traduce más de 50 idiomas. • Diccionarios.com (www.diccionarios.com): diccionario online. Es un portal de Larousse Editorial, que publica diccionarios, enciclopedias y otras obras de referencia con las marcas Larousse y Vox.

Demostramos que el e-learning es mucho más que colecciones de cursos en formato electrónico: Más de 45 años desarrollando personas

SOLUCIONES E-LEARNING

Consultoría e-learning Acompañamos a nuestros clientes para tomar las decisiones más adecuadas para implantar el e-learning en sus organizaciones. Plataforma Ofrecemos nuestra plataforma de gestión del aprendizaje (LMS), personalizada para cada cliente. Contenidos Disponemos de un amplio catálogo de cursos y una elevada capacidad de producción de contenidos a medida, y podemos integrar contenidos de otros proveedores. Portales de formación y comunidades de aprendizaje Gestionamos el conocimiento organizacional, permitiendo la transmisión del conocimiento individual a la organización. Tutorías Aseguramos la eﬁcacia de la formación, a la vez que aportamos el “toque humano” al proceso de estudio. Oﬁcina técnica Garantizamos la funcionalidad e integración de cualquier contenido en el modelo e-learning de nuestros clientes.

Barcelona - Madrid - Gijón - México D.F. - Buenos Aires - Lima - São Paulo

www.epise.com

INVESTIGACIÓN GRAMÁTICA En cuanto a la práctica también hay sitios que proponen ejercicios, donde habrá que completar, y al final nos darán la opción correcta con su correspondiente explicación. Aquí algunos sitios útiles: Español Francés • www.Gramatica.org : un es• www.lepointdufle.net: para conopacio sin ánimo de lucro dedicado cer el idioma francés, su gramática, canal conocimiento gramatical. Es un ciones y ejercicios de práctica. portal orientado a alumnos, profeInglés sores o personas interesadas en una • www.mansioningles.com: un sitio correcta escritura y manejo del lenque posee una completa gramática inguaje. Español, inglés, portugués, glesa (en español) con ejercicios práctifrancés, alemán, italiano y otros. cos resueltos y numerosos ejemplos que acompañan a la teoría. • www.elcastellano.org: tiene secciones de gramática, diccionario, artículos y también atiende consulEspacios con contenidos audiotas, con respecto a dicho idioma. visuales Alemán • www.gramatica-alemana.es: aquí hay lecciones ejercicios y comentarios de usuarios. En español y alemán. Italiano • www.cursoitaliano.org: un sitio con diccionario, datos sobre el italiano, literatura, frases y gramática. Portugués • www.portugues.com.br: un sitio completo con ejercicios podcast y lecciones para quienes quieran aprender portugués.

• Yabla (www.yabla.com) Ofrece televisión, videos musicales, novelas y entrevistas. Está diseñado para quienes quieran aprender un lenguaje: reproducción lenta, diccionarios integrados, juego de escucha, subtítulos en dos lenguajes. • Dotsub (http://dotsub.com) Archivos de vídeo en varios idiomas con la posibilidad de subtítulos. También se pueden crear sus propios subtítulos.

Cantar en otro idioma: Karaoke Quién no ha practicado un idioma aprendiendo canciones. Aquí dos sitios gratuitos disponibles: • VanBasco software (www.vanbasco.com):

se puede descargar el programa de forma gratuita. La idea es escuchar música y al mismo tiempo se verá la letra de la canción de forma sincronizada. Incluye un buscador de canciones en línea. • MiniLyrics (www.crintsoft.com):

es un pequeño programa accesorio de reproductores de audio que permite buscar letras sincronizadas para verlas mientras reproduce la música almacenada en el ordenador.

El caso de indigenoustweets.com lenguas -más de 30 a la fecha.

Entrevista a Kevin Scannell Creador de http://indigenoustweets.com

Learning Review: ¿Por qué se creó indigenoustweets.com? Kevin Scannell: Tuve la idea de crear este sitio 4 meses atrás. No tardé mucho tiempo en ponerlo en marcha y me llevó dos semanas la primera versión. Tenía 35 idiomas cuando lo lanzamos el 17 de marzo (fue el Día de San Patricio, en honor de mi propio idioma, irlandés). Desde entonces fue mucho el trabajo y se han sumando nuevos idiomas y nuevas traducciones de la página -ahora pocos meses después del lanzamiento tenemos 90 idiomas. ¿Por qué cree el sitio? Yo he estado trabajando para desarrollar tecnología de diferentes tipos (corrector ortográfico, software para traducciones, etc.) para lenguas indígenas y de grupos minoritarios por muchos años. Empecé este trabajo primero con el irlandés, en 1997 y gradualmente se expandió a otras

En el caso de indigenoustweets. com especialmente, mi propia experiencia como hablante del irlandés era que me resultaba difícil encontrar otro hablante de irlandés en twitter, porque los tweets irlandeses son en un sentido “ahogados” por un mar de inglés, francés o español. Supongamos que podes ver a todos los que usan tu idioma y muestran estadísticas sobre cada usuario, eso hace fácil decidir a quién nos gustaría seguir. También hay otros pequeños detalles que yo quería -cada página, cada lenguaje muestra el “trending topics” en el idioma dado -que es algo que era imposible de hacer porque Twitter sólo sigue las tendencias a nivel mundial, y para una breve lista de países. LR: En el contexto de indigenoustweets.com, ¿cuál es la lengua que más se usa? KS: Haitiano Creole, y esperamos que haya más gente en ese idioma en Twitter, tal vez hasta 100.000 (twitter limita el número de veces al que yo puedo acceder a la base de datos de tweets por eso es difícil estar al día con todos los tweets en

Haitian Creole). Las lenguas que le siguen son vasco, gales, el número de usuarios y tweets que se ve en la página principal de indigenoustweets. com es una buena estimación del número real. LR: ¿Cree que la tecnología ayudará a la supervivencia de las lenguas? KS: Creo que Internet y los medios de comunicación social tienen grandes posibilidades para la revitalización de la lengua. La clave para la revitalización es hacer que la gente utilice su idioma en forma natural, especialmente los jóvenes, que determinarán si el idioma se pasará a otra generación. La tecnología es sólo una pequeña pieza de un rompecabezas más grande y más complicado, pero una parte importante creo yo.

Lenguas en extinción, inspiración y presencia en la Web Geographic Enduring Voices”.

Según la UNESCO, actualmente cerca de la mitad de las 6.000 lenguas existentes en el mundo están en peligro de extinción, y se considera que desde 1950 han desaparecido 230 lenguas. Sin embargo, el alcance que tiene la Web podría contrarrestar esta tendencia. ¿Por qué es tan importante la preservación de la lengua? El sitio de la UNESCO dice que “El patrimonio cultural no se limita a sus manifestaciones tangibles, como los monumentos y los objetos que se han preservado a través del tiempo. También abarca las que innumerables grupos y comunidades de todo el mundo han recibido de sus antepasados y transmiten a sus descendientes, a menudo de manera oral”. Una iniciativa que ha tenido repercusión el pasado año fue la que llevaron a cabo Google y National Geographic, que tenía como objetivo preservar idiomas en “peligro de extinción”. Se pueden aprender algunas lenguas desconocidas en el canal YouTube de “National

Una historia también interesante es la del portal Sorosoro (www. sorosoro.org), cuyo lema es “Para que las lenguas del mundo vivan”, que lleva su nombre por la lengua araki, hablada por ocho personas en la isla de Vanuatu, un pequeño estado del Pacífico donde se concentra la mayor densidad lingüística del mundo. En araki, Sorosoro signífica «aliento, palabra, lengua», y es la razón que empujó a elegir ese nombre tan simbólico para designar el programa de salvaguardia de las lenguas amenazadas de extinción. En ese portal, se cita a David Harrison, lingüista estadounidense, quien explica que una lengua es mucho más que un instrumento de comunicación, es también el vector de una manera de pensar, de una cultura, el depositario de la historia de un pueblo, de una mitología, de una cosmogonía, de una música… No sólo se pierden las palabras con una lengua, sino también una mirada sobre el mundo. Por otro lado, dice Harrison, las miles de lenguas que contabiliza hoy el planeta son los receptáculos de conocimientos importantes para el resto de la humanidad: por ejemplo, algunos científicos

consideran que más del 80% de la flora mundial es aún desconocida para los occidentales, aunque los locutores de lenguas en peligro conocen y utilizan esas plantas, especialmente en sus medicinas

tradicionales. El portal se explaya acerca de las lenguas del mundo y aquellas que están en peligro de extinción, y posee un amplio espectro de material audiovisual. Otro sitio que la Web pone a disposición es www.busuu.com, la red social de aprendizaje de idiomas donde los usuarios tienen acceso gratuito a material didáctico en forma de unidades de aprendizaje audiovisuales. Este sitio tomó el nombre busuu, al inspirarse en la lengua que lleva el mismo nombre y que es la primera lengua en peligro de extinción, según dice el portal. Actualmente se habla en Camerún por tan sólo ocho personas localizadas en un poblado del noroeste del país. El busuu es una lengua rudimentaria, es decir, una lengua de relación nacida del contacto entre poblaciones de lenguas diferentes y formadas por una mezcla de algunos elementos de ambas sin tener una gramática estructurada estable. El sitio decidió hacer un video con los 8 últimos busuuparlantes del planeta, y enseña nociones básicas de busuu; puede verse en www.savebusuu. com

INVESTIGACIÓN Qué dicen los usuarios Entrevistamos a dos usuarios que han aprendido un idioma de manera online. A continuación sus experiencias. Jimena Marin Analista de Marketing

Diego Tirigal Motion Graphics Designer “Fue por un tema de costos y de mi disponibilidad horaria. Después de averiguar en varios institutos de inglés sobre las metodologías y planes de estudios decidí investigar en Internet si existía algo similar a lo que ofrecían en esos lugares. Hoy en día con los sistemas multimedios de enseñanza termina siendo prácticamente lo mismo estudiar en un instituto o en Internet mediante un curso y a conciencia”.

“Decidí utilizar la herramienta online porque me la ofrecieron en la empresa. Teníamos horas de capacitación y ésta era una forma”.

¿Con qué empresa estudió?

“Analicé varios sistemas y finalmente me quedé con el curso “Vaughan System” (Inglés) y el http://www.sharedtalk.com/ (para practicar conversación).”

En mi caso estudié con Global English.

¿Qué ventajas y desventajas tiene esta modalidad?

“Las ventajas son muchas, el curso puede ser tan completo como el tiempo y ganas que uno tenga. En mi caso traté de aprovechar al máximo la variedad de opciones que este curso presentaba... por ejemplo: Radio online, Juegos interactivos,

“Una de las ventajas que encontré fue que lo podía hacer desde cualquier computadora. Era muy práctico poder utilizarlo en casa y no sólo en la oficina. Aunque no probé con la modalidad de hablar con una profesora, sé que hubo compañeros que lo utilizaron y les pareció muy bueno. En mi caso siempre hice las actividades escritas y de listening. Otro beneficio que encontré es que tienes continuamente recortes de actualidad y vocabulario.”

¿Por qué decidió aprender un idioma de manera online?

Twitter Vaughan Systems, Podcast y lo más importante... el curso completo que se editó hace un tiempo junto con un diario español. Site: http://www.grupovaughan.com/ y Chat y conversación: http://www. sharedtalk.com/ Es decir, que uno pude elegir el método de enseñanza que más se adapta a sus necesidades. Manejo mis tiempos y no tengo un máximo diario para mis estudios. Además de que es mucho más económico estudiar de esta manera”. “Algunas personas necesitan pagar para sentirse en la obligación de estudiar, que precisan sí o sí tener un horario establecido, sin embargo estas para mí son claras desventajas”.

“Para mi una de las desventajas es que cuesta trabajar sola. El tener una profesora cara a cara es una ventaja”.

• http://es.wikibooks.org/wiki/C%C3%B3mo_aprender_lenguas • http://futatraw.ourproject.org/descargas/canumil.pdf

TÍCULO Por Antonela Minniti

Algunas recomendaciones para elegir un curso online En la red existen numerosas ofertas y muchas veces resulta difícil elegir una adecuada; a continuación LEARNING REVIEW presenta algunos consejos para tener en cuenta a la hora de seleccionar un curso o carrera. A través de Internet se ofrecen una infinita variedad de carreras, posgrados y maestrías para aquellos que quieran formarse en línea. Esta diversidad de ofertas hace que resulte difícil seleccionar la adecuada para cada uno. A continuación mencionamos algunos tips para tener en cuenta a la hora de seleccionar una institución donde estudiar online:

Prestigio Una de las principales cuestiones a tener en cuenta a la hora de elegir un curso es el prestigio de la institución. Es importante conocer la trayectoria en el mercado que tiene la misma, así como la calidad académica de todos sus cursos y en caso de que no sean universidades conocer qué institución académica los respalda. Se pueden comparar diferentes ofertas y averiguar qué otros cursos se ofrecen en la institución, revisar los programas y confrontarlos con los de otros establecimientos. El reconocimiento en el mercado laboral de la institución es una de las cuestiones que hay que considerar; para esto es conveniente incursionar en foros y leer las opiniones de personas que han cursado en la institución. Es recomendable consultar entre conocidos y colegas para tener en cuenta sus experiencias previas; siempre el testimonio de personas cercanas puede ser de utilidad.

Titulación Es importante corroborar que el título que se extiende esté homolo-

gado, y en el caso que no sea una universidad quien dicta el trayecto formativo, tener en cuenta si está avalado por alguna institución (ya sea una universidad o un organismo gubernamental). También es recomendable verificar que el título esté acreditado por las autoridades de educación y ministerios nacionales o internacionales, si así se requiere. Muchas de las capacitaciones que se ofrecen en línea están respaldadas por prestigiosas universidades o son dictadas por éstas. Si se decide optar por una oferta en el exterior es importante saber si el título es válido en el país de residencia y en el caso de tener que homologarlo los trámites que se deben realizar y la documentación requerida para hacerlo. Tutores Tutores Los tutores cumplen un papel clave dentro de la formación online. Es importante asegurarse que los programas cuenten con tutorías, conocer la disponibilidad horaria de los tutores y la cantidad de alumnos que hay por cada uno. Se puede solicitar el listado de tutores responsables y su curriculum para conocer la experiencia y los trabajos que realizaron sobre el tema que tratan. Es indispensable tener en cuenta que el tutor es el responsable de poner en contacto a los profesores y los alumnos y que va a ser el contacto entre aquellos que toman el curso y la institución, permitiendo

llevar al día los estudios.

Programa El programa es la base del curso, allí está explícita toda la información y los conocimientos que se van a adquirir en el mismo. Es importante que el programa esté actualizado, que incluya las últimas novedades del tema a abordar y que renueve sus contenidos según lo requiera la especialización; se recomienda compararlo con el de años anteriores y con el de otras instituciones. Otra cuestión a tener en cuenta es la cantidad de horas que se le dedicarán a la teoría y a la práctica; siempre es bueno lograr un equilibrio entre las dos partes. Otra cuestión importante a observar es la duración que va a tener el curso y la carga horaria diaria y semanal. Además, es substancial constatar que el programa sea adecuado a las expectativas personales.

Tecnología Es importante tener en cuenta los soportes con los cuales se presenta el material: si se va a impartir mediante un campus virtual, si habrá videoconferencias, si los contenidos estarán en pdf, flash, etc. En la mayor parte de los casos se accede al contenido a través de un campus virtual, pero es importante contar con la posibilidad de archivarlo en nuestros propios ordenadores, para prevenir la pérdida del mismo en caso de que haya problemas de sistemas.

ARTÍCULO Formación Continua entre la superación personal y la evolución de todo ámbito de trabajo En tiempos tan dinámicos como los que vivimos es normal que nuestras actividades vayan mutando casi cotidianamente. El aprendizaje no es más un plus sino que se ha transformado en una herramienta esencial para mantener nuestro rol en las organizaciones modernas, agregando a la experiencia el don de profesionalidad que nos permite ser eficientes, alcanzando los objetivos de productividad programados. No hay una situación de equilibrio estable sino una noción de continua búsqueda de la eficiencia. El aprendizaje 2.0 ha llegado a nosotros como sinónimo de colaboración y de participación integrada entre profesionales de una organización para mantener su grado de involucramiento preservando además la capacidad de innovar de la empresa. ¿Un valor agregado? En realidad se trata de una necesidad básica para sobrevivir en ambientes fluctuantes y condiciones dinámicas e inestables de mercado… condiciones que son la norma en toda economía moderna.

Por Lic. Ulises Gabriel Miranda Corresponsal en Italia

Según Philip Kotler (gurú del marketing), mientras las condiciones de inestabilidad se mantienen como una ley de continua exposición de parte de las organizaciones, desde el lado del consumidor asistimos a un proceso en el que quién está desde el otro lado, como cliente destinatario, es quien tiene una voz activa y participativa en la evolución de productos y servicios. Este tipo de rol crea continuas situaciones de inestabilidad y necesidades dinámicas a satisfacer que se proponen como un desafío continuo a la capacidad de innovar de las empresas y en el rol que concreta la formación desde las actividades de desarrollo interno.

demos asumir que se trata del proceso de formalización de los mejores modos de trabajar que se demuestran útiles para alcanzar la misión de la organización. Este conjunto de asunciones nos pone de frente a distintos elementos que, como elementos activos de un programa de especialización profesional, no podríamos no destacar: Misión

Visión

Seleción

Estrategía

Capacidad de decisión

Calidad Como desarrollo interno po-

En una de sus recientes afirmaciones, siguiendo con las propuestas de Philip Kotler, se expresa que algunas marcas han logrado la creación de una identidad fenomenal: Gucci, Armani, Valentino, Ferrari, Motorola, etc.; son ejemplos de cómo la técnica de refuerzo de la identidad de frente al consumidor (branding) haya asumido un rol esencial, especialmente en la última década. La competencia internacional es tan fuerte que los productores deben saber construir una imagen poderosa para sobrevivir en el mercado, de otro modo: ¡desaparecen! En la realidad se verifica que el 80% de los nuevos productos propuestos cada año simplemente desaparece al año siguiente. El branding debe impactar la mente, emocionar al consumidor y tener un espíritu. Esto es como el efecto evocativo que se siente un cliente potencial delante a una Harley Davidson.

“Se necesita de la colaboración para comprender continuamente cómo distinguir las actividades esenciales en las que nos debemos perfeccionar contribuyendo a reforzar nuestro rol.”

Se comprende, entonces, cómo el perfeccionamiento continuo de las capacidades profesionales sea esencial para mantener el rol de mercado con el que cada organización se propone. Ya no se trata de distinguir qué rol tenemos en nuestro mercado sino de interpretar en modo continuo el mejor modo de optimizar nuestras prestaciones donando identidad a las cosas que hacemos en nuestro conjunto de productos y servicios. Este es el punto en el que la formación por sí misma no alcanza. Se necesita de la colaboración para comprender continuamente

cómo distinguir las actividades esenciales en las que nos debemos perfeccionar contribuyendo a reforzar nuestro rol. Por lo tanto, a una propuesta teórica de competencias, inmediatamente después y antes de convertirse en contenidos formales de especialización, es la colaboración con la percepción profesional de la identidad de la organización y del individuo los que logran que además de ser acertada también sea efectiva la mejoría de las capacidades profesionales. Se trata de un caso en el que el paciente, organización, consulta al doctor, profesional, cuál es el mejor modo de seguir creciendo mientras, para confirmar que la interpretación sea correcta, el doctor no hará otra cosa que analizar el estado de los anticuerpos en los respectivos análisis de exposición del metabolismo al ambiente real. Por lo tanto, todo es teoría hasta que no haya sido confirmado con el juez máximo que representa el cliente destinatario. Lamentablemente, la realidad dice que son muy pocas las organizaciones que pueden invertir continuamente en outsourcing, en grado de orientar la dirigencia sobre las actividades a desarrollar y en las que perfeccionarse. Podemos ver claramente cómo los ambientes – mixtos – colaborativos de formación continua son los que permitirán asumir una identidad 2.0 a la organización tratando de descubrir cómo seguir creciendo en una realidad dinámica y con la necesidad de verificar continuamente con el cliente final si son acertados los modos de trabajar, producir y desenvolverse en el mercado. Se trata, por lo tanto, de descubrir en forma continua cuál es el mejor modo de emprender continuamente decisiones acertadas colaborando con el cliente y con los colegas de

procesos productivos, optimizando el resultado alcanzado y confirmando el rol de mercado de la organización. La formación continua representa, por lo tanto, una prioridad para sobrevivir a la que se agrega la colaboración 2.0 para provocar justamente que lo que se logre es consolidar continuamente en la propia actividad. Y esta colaboración está cercana a abarcar el 3.0 en el que el diálogo digital continuo y a 360º involucre también proveedores y consumidores. Por lo tanto, la actividad de colaboración, hoy configurada según un modelo 2.0 incluye un ciclo continuo de: Analizar

Decidir

Seleccionar

Ejecutar

Jerarquizar

Consolidar

Evaluar

Cuanto ha evolucionado la realidad en la que nos desenvolvemos es evidente en el hecho de que hasta hace algún tiempo atrás se hablaba de la mejora continua sólo en círculos de calidad y con una secuencia que, aún no siendo limitada, de todos modos se concentraba en el proceso como eje de la superación organizacional. En cambio, hoy en día hablamos de ciclos en evolución continua en los que no se puede separar el rol del cliente y en los que la colaboración 2.0 nos va a obligar cada día más a verificar cuán acertadas son nuestras suposiciones, con clientes y colegas, como única garantía de tener una oportunidad de consolidarse. Seguramente no se trata de un proceso dado sino que involucra que demos continuamente lo mejor de nosotros mismos… el factor positivo es que la colaboración 2.0 es la pieza clave que nos permitirá seguir creciendo. Bienvenida entonces!

Documentación y datos adicionales disponibles a pedido en: ulises@iegroup.org

TÍCULO Por Antonela Minniti

10 mitos sobre la educación a distancia A la hora de considerar el e-Learning para la realización de un curso muchas personas desechan esta modalidad como opción y elijen la presencial. A continuación LEARNING REVIEW presenta un listado de los 10 mitos más comunes, y sus desmitificaciones.

Los cursos on-line no son de calidad

Este es el argumento más común que expresan las personas a la hora de rechazar capacitarse online, pero no puede estar más alejado de la realidad. Si bien es cierto que en la red se pueden encontrar una multiplicidad de ofertas que no cumplen con los parámetros de calidad esperados, también es real que se pueden hallar una gran cantidad de opciones que superarán las expectativas de los interesados. Es importante tener en cuenta que las ofertas dentro de la red son tan amplias que, al igual que en el modo presencial, resulta difícil medir la calidad de las mismas; pero hay ciertos indicativos que pueden servir de guía a la hora de elegir un curso, tales como: el prestigio del establecimiento, la titulación que se ofrece, qué instituciones lo certifican y el programa de la carrera.

INFORME ESPECIAL

La certificación no tiene el mismo valor que el de una carrera presencial

Los cursos y carreras online suelen estar certificados y es importante comprobar que así lo sea. Esta certificación puede estar avalada por universidades, instituciones educativas o ministerios y organismos de educación. Por esta razón, la titulación tendrá el mismo valor que la de una carrera de modalidad presencial.

Las instituciones y empresas no contratan profesionales que se forma online

El argumento resulta falso; la educación es sólo uno de los requisitos que observan los empleadores, pero no es el único. Hoy en día las empresas e instituciones manifiestan serio interés

en el e-learning y el uso de las TICs en la formación de sus empleados brindándoles a los mismos la oportunidad de capacitarse mediante cursos online, y/o utilizando esta modalidad dentro de sus planes de formación, o universidades corporativas para formar y capacitar a los trabajadores. Cursar una carrera mediante esta modalidad requiere independencia, responsabilidad y constancia, tres cuestiones que son valoradas por cualquier empleador.

Se pierde calidad al no tener un profesor que de una clase magistral

Los cursos online se encuentran diseñados de manera tal que el alumno adquiera un aprendizaje significativo. Los conocimientos se incorporan mediante la lectura y la práctica; el alumno tiene permanente participación en su formación. Aprender no es recibir contenidos sino incorporarlos y el e-learning ofrece la posibilidad de volver una y otra vez sobre el contenido hasta que se logra internalizar. Además, al estudiar utilizando esta modalidad se logra una interacción mayor con los docentes y los compañeros a través de blogs, wikis, mapas conceptuales, etc. que favorecen el aprendizaje. Si bien en general no se cuenta con profesores que brinden clases magistrales tradicionales, sí hay lecciones que se imparten mediante videoconferencias y tutores a los que se puede consultar de manera constante para despejar dudas y aclarar contenidos.

Se puede cometer fraude a la hora de dar los exámenes, nadie comprueba quién hace el curso

Este es un asunto delicado, si

bien es posible cometer fraude mediante la modalidad e-Learning, también es posible hacerlo en una cursada tradicional. En estas cuestiones predomina la responsabilidad y la madurez de quien toma el curso. Las evaluaciones online exigen razonamiento, ingenio y creatividad por parte del alumno; en general, no se dan exámenes de pregunta/respuesta ni multiple choice sino que se evalúa mediante ensayos, investigaciones y otros ejercicios que requieren aplicación de lo aprendido. También hay instituciones que dictan las clases utilizando el eLearning pero exigen a sus alumnos presentarse a dar los exámenes en forma presencial.

Los tutores de los cursos a distancia no son tan buenos como los profesores en la universidad

Los tutores de los cursos a distancia son profesores universitarios y/o profesionales capacitados para cumplir dicha función. Los tutores están disponibles para el alumno durante mucho más tiempo que en una carrera presencial y se puede mantener un contacto diario con los mismos a través de e-mails, foros, chat o videoconferencias logrando una relación más dinámica. Los tutores instruyen al alumno en cuestiones académicas y además tienen conocimiento sobre las herramientas informáticas utilizadas en la cursada, por lo cual pueden colaborar si se presentan problemas en este ámbito.

Conseguir un título mediante e-Learning es más sencillo

Se tiende a pensar que estudiar mediante e-Learning es más senci-

llo; que se requiere pagar una cuota y con poco esfuerzo se obtendrá el título, pero esto no es cierto. Llevar adelante una carrera a través de modalidad online demanda constancia y autocontrol, entre otras habilidades y capacidades como compromiso, motivación y autonomía. Los contenidos son tan rigurosos como los de una cursada presencial y requieren dedicación.

Se necesitan muchos conocimientos de tecnología para estudiar online

Este mito es sólo eso. Si bien los campus virtuales y las diferentes plataformas de e-Learning utilizadas por las instituciones requieren de conocimientos informáticos, están producidas para que personas sin nociones en el campo pueda aprender a utilizarlas. Se suele brindar al alumno un instructivo que señala cómo operar las herramientas, y en caso de no comprender su funcionamiento es posible consultar al tutor o mesa de ayuda.

Para hacer un curso online hay que estar conectado a Internet todo el día

Nos encontramos ante una afirmación falsa. No es necesario estar todo el día conectado mientras se lleva a cabo un curso de formación online, de hecho, una de las ventajas de esta modalidad es que el alumno puede disponer de su propio tiempo. Tampoco es necesario contar con conexión de banda ancha; se puede acceder a los contenidos desde un bar, una biblioteca o cualquier lugar que ofrezca servicio de Internet. En los folletos informativos y portales de Internet de cada curso se suele especificar la cantidad de horas aproximadas que se debe permanecer conectado por día o por semana; esto dependerá de la asignatura que se aborde. Al realizar un curso on-line se

pierde la riqueza del contacto con los colegas, el intercambio de ideas y los debates

En la actualidad los cursos on-line ofrecen diferentes ámbitos en los cuales los alumnos pueden socializar entre sí. Las clases virtuales sincrónicas, los foros, los chats y los e-mails son herramientas que se utilizan para intercambiar información y estar en contacto. Algunos cursos demandan la realización de trabajos colaborativos, lo que favorece la interacción entre los alumnos. Los ejercicios de toma de rol son otra forma de facilitar la comunicación fomentando el liderazgo y el conocimiento de quienes participan en ellos. En muchos casos los alumnos se comunican más al capacitarse online que al hacerlo en forma presencial, ya que la modalidad los obliga a estar en permanente contacto con los otros.

ENTREVISTA Por Antonela Minniti

“Hay que re-significar la diferencia entre Enseñar las TIC y Enseñar con las TIC” Las nuevas tecnologías asumen cada día más importancia en la educación; esta nueva forma de enseñar implica cambios en la formación del docente y en la manera de enfrentar las clases. En esta entrevista para LEARNING REVIEW la Doctora Ana Elena Schalk habla sobre el cambio de paradigma, la formación continua y las herramientas 2.0.

Reportaje a

Ana Elena Schalk Quintanar Directora de Desarrollo y Emprendimiento en la Universidad del Pacífico y socia fundadora de Proyectacción

Learning Review: ¿Qué cambios se dieron en el paradigma de la educación en los últimos 20 años? Ana Elena Schalk Quintanar: Haciéndonos cargo del ritmo de cambio de la educación, podemos decir que, en primer lugar, la irrupción de la tecnología en la institucionalidad educativa (no sólo en el aula) ha modificado de forma importante nuestro quehacer desde la forma como gestionamos hasta la forma como enseñamos. Las tecnologías, primero disponibles para el profesor, luego para los estudiantes, y ahora cada vez más móviles, se hacen presentes en las aulas. Con ello los profesores se ven enfrentados al desafío de integrarlas como herramienta del proceso de enseñanza. Debido a esto, el acceso a la información cambia de foco de atención después de 20 años; el desafío es valorar y validar las fuentes de información y su contenido, más

que acceder a ellas. Por otra parte, si bien hace varios siglos se hablaba de que el profesor debía ser un facilitador, en este momento, este rol se vuelve cada vez más necesario y no sólo por la disponibilidad de la información sino porque los estudiantes que tenemos en las salas de clase, son cada vez más, aprendices que tienen un perfil muy distinto al que teníamos antes. Estas características (reconocidas por la OECD en 2006 como The New Millenium Learner) hacen que ellos tengan demandas y requerimientos de aprendizaje significativamente distintos a los que hasta ahora el sistema educativo ha podido responder. Los avances en esta línea reflejan que, un número cada vez más significativo de profesores, estudiantes y tomadores de decisiones, están considerando, desarrollando y trabajando, para lograr la integración de la tecnología, más allá de considerarla como una herramienta instrumental de enseñanza, sino desde una nueva mirada, una nueva concepción y una amplia comprensión de esto que definimos como la educación en el siglo XXI, donde la dimensión humana es la parte central, pero que se encuentra enfrentada a nuevos escenarios, distintos desafíos, distintas necesidades y cómo pueden incorporarse en el contexto y realidad donde se desempeñan y viven. Por tanto, se requieren nuevos modelos pedagógicos que requieren re-creaciones

conceptuales, de planificación-organización-gestión, de metodologías y de evaluación. LR: ¿Por qué cree que es tan importante hoy en día contar con másters y doctorados? ASQ: La posibilidad de acceder a un máster hace que las personas puedan especializarse y profundizar en temáticas de su interés contando ya con una base de formación profesional. La especialización permite mayor dominio de los temas y por tanto una mejor comprensión, lo que facilita la toma de decisiones y acciones que respondan de mejor manera a las problemáticas o desafíos que se en-

“La responsabilidad de los educadores es comprender y traducir los conceptos e ideas presentadas en una experiencia de aprendizaje virtual y aplicarla de manera ordenada para fomentar la actividad, interacción y reconstrucción de acuerdo a los objetivos educativos planteados”

frentan. Yo creo que es precisamente allí donde radica su importancia. Sin embargo, los doctorados tienen su foco en la generación de nuevos conocimientos basados en procesos de investigación con mayor rigor y profundidad. No todas las personas requieren generar nuevos conocimientos para desempeñarse con alto nivel de calidad en su trabajo profesional. Las personas que elijen hacer un doctorado tienen la posibilidad de participar de procesos de producción de conocimiento cada vez más interdisciplinario e internacional. Las nuevas formas de producción científica basadas en la utilización de la tecnología, favorecen que investigadores de distintos puntos del planeta puedan trabajar sincrónica y asincrónicamente en una investigación común y abordarla desde distintos vértices ampliando significativamente su alcance. Y esto sí que es un cambio relevante de paradigma. LR: ¿Por qué cree que cada vez

más gente elige el e-learning para su formación? ASQ: Porque esta modalidad de formación responde cada vez de forma más pertinente a las necesidades de las personas del siglo XXI, siendo una propuesta que involucra un gran cambio en la forma de acceder, construir y reconstruir el conocimiento y la información. Este enorme cambio no puede abordarse sino desde la complejidad, que implica mucho más que recetas simples de diseño y desarrollo de una experiencia de aprendizaje. La mayoría de las experiencias educativas contienen variables y variaciones de las mismas, inherentes a la profundidad de la construcción de significado que hacen las personas. Esta complejidad en un contexto distinto de comunicación, como lo es el e-learning, hacen que la “comunidad de indagación” no sea una solución simplista. La responsabilidad de los educadores es comprender y traducir los conceptos e ideas presentadas en una experiencia de aprendizaje virtual y aplicarla de manera ordenada para fomentar la actividad, interacción y reconstrucción de acuerdo a los objetivos educativos planteados. LR: ¿Qué papel juegan las herramientas 2.0 en la educación hoy? ASQ: Cada vez es más relevante utilizar las herramientas 2.0 en las experiencias de formación. Sin embargo, esto requiere de un diseño pedagógico de su uso. Incorporarlas en sí mismas no es un aporte valioso para el proceso de aprender. Quienes “piensan, diseñan y ejecutan” la formación, deben explicitar los objetivos pedagógicos hacia los que se dirige una actividad que contempla herramientas de este tipo. Otro aspecto muy importante es considerar si las personas a quienes está orientada la formación realmente saben utilizar estas herramientas, pues de otra forma más que aportar valor al proceso, lo que hace es debilitarlo. LR: ¿Qué cambios deben implementarse en la formación de los docentes ante el avance de las

herramientas 2.0? ASQ: Esta es una pregunta muy interesante de reflexionar y no tiene una respuesta única. Pero si tuviéramos que elegir hacia dónde focalizar el esfuerzo, lo primero que hay que re-significar con los profesores en su formación, es la diferencia significativa que hay entre “Enseñar las TIC “ y “Enseñar con las TIC” y esta pequeña diferencia en palabras, pero grande en su significado, denota la necesidad de formar a los profesores desde un enfoque “crítico – reflexivo”, que se explica desde la perspectiva de que la tecnología y los recursos no son neutrales, sino que están “coloreados” con los matices del contexto histórico, político y económico del sistema educativo. Y por tanto, se fundamenta la necesidad de que los medios y las herramientas 2.0 se consideran, sobre todo, instrumentos de pensamiento y cultura; consecuentemente adquieren su significado en el análisis, la reflexión crítica y la transformación de las prácticas de la enseñanza, lo que da paso a la dialéctica, como mecanismo posible en la dinámica social, la interacción y la construcción social del conocimiento. Éste sería para mí el foco estratégico de movilización del cambio en la formación docente relacionada con el uso e integración de la tecnología. LR: ¿Cuál es el futuro de la formación continua 2.0? ASQ: El futuro proyectado es que cada vez habrá más oportunidades de formarse en modalidades virtuales y que el desarrollo de las mismas irá cambiando permanentemente integrando cada vez más herramientas tecnológicas que favorezcan de manera intencionada la calidad de dicha formación. Siempre y cuando exista un desarrollo pedagógico que sustente su implementación. La formación continua o Formación Permanente, es un requerimiento indispensable de las Sociedades del Aprendizaje y cada día nos acercamos y convivimos más en este tipo de Sociedad. Para leer la versión completa ingrese a www.learningreview.es

TICIAS Desarrollos de ELEARNING3D ELEARNING3D ha finalizado el proyecto de asesoramiento y desarrollo en 3D consistente en la creación, diseño y personalización de una tienda virtual en un entorno inmersivo 3D: Second Life; así como la integración y configuración del entorno 3D con Moodle en las herramientas y módulos necesarios para realizar las actividades (chat, calendario sesiones role play) con el módulo de SLoodle. También realizó la grabación, producción y edición de las sesiones de role play en video (Machinimas*) para el Instituto de Formación Continua de la Universidad de Barcelona. Del mismo modo, ELEARNING3D realiza el mantenimiento, de la sede inworld del Proyecto Prometeo del Departamento de Metodología Didáctica de la Universidad de Sevilla. Durante el mes de septiembre 2011 ELEARNING3D ofrecerá una acción formativa sobre SLoodle destinada a tutores y administradores de plataformas e-learning con paquete de asesoramiento, instala-

la elaboración de un informe sectorial sobre Ferias Virtuales 3D que recoge el estado del arte, comparativas de productos y soluciones, principales proveedores y análisis de casos prácticos. Si eres proveedor y estás interesado en estar presente en el mismo, o eres un potencial usuario y estás interesado en los resultados, o requieres estudios de mercado a medida, contacta a través de info@elearning3d.es ción y configuración a las empresas del sector participantes en la misma.

El 10% de los proyectos desarrollados por ELEARNING3D se destinan a causas y acciones benéficas.

ELEARNING3D ofrece asesoramiento y formación en las fases de análisis y diseño metodológico y de desarrollo de Serious Games. Participó en la Feria Personal España Madrid invitado por LEARNING REVIEW aportando análisis de casos prácticos de formación través de los juegos serios y los mundos virtuales 3D. ELEARNING3D está finalizando

“El futuro de nuestros nietos” El Lic. Tomassino nos lleva a reflexionar sobre el cambio que está generando la integración de las “nuevas” tecnologías en nuestra vida cotidiana. en el bosque, perdidos, y comienza a anochecer.

Reportaje a

Carlos Tomassino Presidente de FUNDESCO –Fundación para el Desarrollo del Conocimiento

Hace unos días leía un artículo de Hernán Casciari (autor de “Más respeto que soy tu Madre”) en donde relata una situación que me interesó. Dice que, leyendo Hansel y Gretel a su hija de 4 años, Cascieri afirma que “algo” le obligó a pensar. Describe: “En el momento más tenebroso de la aventura, los niños descubren que unos pájaros se han comido las estratégicas miguitas de pan, sistema que los hermanitos habían ideado para regresar a casa. Hansel y Gretel se descubren solos

Mi hija me dice, justo en ese punto…: ‘No importa. Que lo llamen al papá por el celular’. Entonces pensé que mi hija no tenía una noción de la vida ajena a la telefonía inalámbrica. Y al mismo tiempo descubrí ¡qué espantosa resultaría la literatura en general si el teléfono móvil hubiera existido siempre, como cree mi hija de cuatro años!” Es muy cierto que el cambio de paradigmas que se produce con la aparición de Internet y del celular, ha cambiado la vida de quienes transitamos el cambio. Todos somos concientes que en el futuro, se considerará a este período como la Era del Conocimiento, precisamente por la aparición de tecnología que dio origen a una nueva visión del mundo. Pero… ¿qué hacemos con el pasado?

Casciari dice: “Si Julieta hubiese tenido teléfono móvil, le habría escrito un mensajito de texto a Romeo con un: M HGO LA MUERTA, PERO NO TOI MUERTA. NO T PRCUPES NI HGAS IDIOTCS. BSS. Y todo el problemón de los capítulos siguientes se habría evaporado.” Y todo ese maravilloso cine romántico en el que, al final, el muchacho corre como loco por la ciudad, contra reloj, porque su amada está a punto de tomar un avión, se soluciona hoy con un SMS de 4 líneas. Seguramente, miles de ejemplos más. El cambio que se ha producido en nuestras vidas es increíble. Y apenas nos estamos dando cuenta. A propósito… quizás Ud. aún no tenga nietos… pero empiece a pensar de qué les va a hablar cuando empiecen a crecer. “Sarmiento iba descalzo corriendo bajo la lluvia a la escuela…”. “Abuelo… ¿no tenían educación a distancia….?”

TICIAS OFIR - Adobe Connect se consolida como referente de mercado La empresa líder en la optimización de comunicaciones y mejora de procesos de e-learning 2.0, OFIR Adobe Connect, impulsa la creciente implementación de soluciones de videoconferencia en empresas, gobiernos y universidades, con innovadoras actualizaciones de sus aplicaciones, la incorporación de nuevos clientes y el lanzamiento de interesantes propuestas comerciales. “El uso de videoconferencias está creciendo fuertemente, ya que permite a las grandes compañías comunicar y capacitar a todos sus empleados en simultáneo y a gran escala, con excelentes niveles de recepción y emisión”, señala Guillermo Sierra, director comercial de OFIR - Adobe Connect, puntualizando que a través de Adobe Connect 8 una organización puede realizar sesiones de hasta 800 participantes al mismo tiempo. Adobe® Connect™ 8 es la solu-

ción ideal para realizar conferencias web empresariales, formación en línea y seminarios virtuales, asegurando una entrada sencilla en la reunión por parte de los participantes, al tiempo que hace posible interacciones atractivas y sofisticadas. La aplicación también funciona en dispositivos móviles y teléfonos inteligentes. Las organizaciones que hoy pueden generar comunicaciones más eficientes, consistentes y con mayor retorno, a través de cualquier dispositivo y gracias a las soluciones provistas por OFIR – Adobe Connect, son OSDE, el Ministerio de Economía de la Nación Argentina, SENASA, la Asociación de Trabajadores del Estado, la Asociación de Concesionarios de la República Argentina, la Universidad Nacional de Córdoba, la Sociedad Argentina de Terapia Intensiva y la Universidad Nacional de Patagonia Austral, entre muchas otras.

Como novedad comercial, Sierra anunció que a partir de junio de 2011 la empresa ofrece la posibilidad de acceder a las ventajas y beneficios de Adobe Connect, contratando sólo una sala virtual, en lugar del mínimo de cinco salas exigido hasta mayo. Así, una mayor cantidad de organizaciones podrán contar con esta innovadora solución. Mayor información: www.adobeconnect.com.ar Consultas: ventas@ofir.com.ar

ANTICI Próximo Informe Especial: “Gestión del Conocimiento en las empresas” El equipo editorial de LEARNING REVIEW ya se encuentra trabajando en el próximo informe especial. Dicho compendio, el número 14, se enfocará temáticamente en las diferentes herramientas, estrategias y acciones concretas que llevan adelante las empresas para gestionar el conocimiento de las personas que trabajan en las mismas. A continuación se mencionan algunos de los tópicos que serán abordados en el Informe Especial: • Herramientas de gestión del conocimiento. • Principales estrategias para ges-

tionar el conocimiento en las empresas. • Casos de estudio. • Entrevista con especialistas en GC. • Guía de empresas de e-Learning y gestión del conocimiento. • Y más… Avisos publicitarios Vale destacar que este Informe Especial también incluirá avisos publicitarios de empresas proveedoras de servicios y productos para e-Learning de toda la región iberoamericana.

Para contratar los servicios y por más información sobre el Informe Especial, contacte con: Bettina Cavallo E-mail: bettina.cavallo@learningreview.es

OVEEDORES Guía de empresas de e-Learning y formación continua 2.0 Lea el brief completo de las instituciones ingresando en: www.learningreview.es

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MD Capacitación & Sistemas

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Tercer Término

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+54 11 4553 9511 info@tercertermino.com.ar

Talento y Resultados

ENFOQUE

El Community Manager Educativo: retos y posibilidades Este nuevo rol en el sector educativo de los diferentes niveles se ha vuelto necesario en este entorno 2.0. Aquí su perfil, responsabilidades y principales desafíos a afrontar.

Por Ricardo Zapata De La Rosa Investigador, docente y tutor

Resulta fascinante concebir el avance de la tecnología alrededor de nosotros. Hoy vivimos una revolución sistemática en el ámbito tecnológico y social; Castells (1999) califica esta nueva sociedad como la “Sociedad de la Información”; muy aparte de este concepto podríamos tildar a esta era como la sociedad de la trasformación hacia un ser meramente digital, rodeado de entornos y comunidades virtuales asincrónicas y poseedores, como denomina Prensky (2009), de la sabiduría digital. Los adolescentes de hoy llamados por Prensky (2001) nativos digitales, se encuentran inmersos en la denominada sociedad del conocimiento con posibilidades de comunicación e interacción infinitas, generando una nueva concepción de cultura basada en el uso y posibilidades de desarrollo a partir de las tecnologías.

Inmersos en la era del conocimiento encontramos que cada día se acrecientan las relaciones de los estudiantes y su entorno, siendo el medio más común el uso de las redes sociales o comunidades virtuales. Las redes sociales son “una estructura social formada por nodos –habitualmente individuos u organizaciones– que están vinculados por uno o más tipos de interdependencia, tales como valores, puntos de vista, ideas, intercambio financiero, amistad, parentesco, aversión, conflicto, comercio, enlaces web…”. Santamaría (2008) En las redes se denotan formas de interacción social basadas en el intercambio masivo de información entre grupos de personas, en contextos amplios sin mediar contextos meramente sincrónicos. Estos entornos pertenecen a la gama de contenidos abiertos y colaborativos puesto que la información se genera y construye por entes con similitudes y necesidades que ayudan a potenciar estos círculos concéntricos de intercambio permanente y global.

El ámbito educativo no es ajeno a esta revolución digital, y uno de los retos más importantes es explorar la relación actual de los jóvenes con su cultura digital. En base a esto no hay que olvidar el papel del docente, que ha crecido en una sociedad distinta, donde el conocimiento y uso de las nuevas tecnologías implica un reto para personas que poseen una brecha digital marcada, Prensky (2001) los denominó inmigrantes digitales.

Ahora bien, el uso de estas redes sociales y los medios de comunicación de la web 2.0 como los blogs, Youtube, Facebook, Twitter, Flickr, entre otros, han llevado a dilucidar un nuevo panorama en las instituciones educativas, pues el fenómeno del social media absorbe a la gran población estudiantil en América Latina y abre la posibilidad de aplicar estas redes sociales con fines netamente educativos y así transformar la relaciones entre docentes y estudiantes, como a las instituciones mismas con su entorno y los agentes educativos.

Redes sociales y posibilidades educativas

Así, en los entornos educativos se pueden construir procesos para-

lelos en las redes sociales, construir ambientes propicios de aprendizaje donde convergen el material humano enriquecedor de nuestros estudiantes con la utilización de elementos de la web 2.0 en espacios colaborativos, mejorando el dialogo y fortaleciendo los conocimientos en los estudiantes brindando un entorno libre para que el estudiante pueda utilizarlo a favor de su aprendizaje. En las escuelas ya no será algo novedoso ver cómo los docentes aplican y utilizan redes sociales y comunidades virtuales con fines educativos, ya sea para sus materias, cursos o tutorías generando mayor atención entre los estudiantes y profundizando espacios asincrónicos y sincrónicos de interacción, difusión de conocimientos, aprendizaje cooperativo y construcción de saberes, ya que estas redes fortalecen la inteligencia colectiva, la creatividad y valoración promoviendo posibilidades de trabajo colaborativo, acceso a la información y distribución de contenidos. En una institución educativa, ya sea a nivel básico o universitario estas redes se harán cada vez más fuertes; todos los docentes o la gran mayoría de ellos utilizarán el apoyo de redes sociales en sus respectivos cursos, así como la propia institución tendrá espacios en conocidas redes como Facebook u otras netamente educativas como Edmodo. Pero muchos de estos docentes inmigrantes digitales necesitarán administrar los contenidos, monitoreo y capacitación para el uso correcto de las redes, tratando de promover redes de calidad con contenidos acertados y gestionados de una forma eficaz y eficiente. Community manager en entor-

nos educativos En los últimos años emerge la figura del Community manager, conocido esencialmente en entornos empresariales, figura de administración y gestión del social media. En la opinión de Gallego (2009), presidente de Aerco España, el community manager es: “quien se encarga de cuidar y mantener la comunidad de fieles seguidores que la marca o empresa atraiga…”; pero nosotros debemos administrar una empresa más importante que son los aprendizajes, es por ello que en los entornos educativos, hablaremos de una figura emergente: el Community manager educativo. Este Community manager educativo sería el encargado de gestionar, administrar de manera eficaz y eficiente diversas herramientas y contenidos en las redes sociales dentro de contextos educativos, siendo el intermediario entre las instituciones educativas, y los miembros de esta, atendiendo a las demandas y necesidades de los miembros de la comunidad educativa en el ámbito digital. Oficina del Comunnity manager Dentro de las instituciones educativas existe un alto grado de requerimiento por el uso de herramientas y recursos que nos proporciona la tecnología, desde la utilización de software, open source o la denominada web 2.0, web semántica, entre otras. Sin embargo, el control inmediato de las comunidades virtuales, redes sociales, incluso aulas virtuales deben recaer no sólo en los docentes encargados de los cursos, sino en la figura de una oficina del community manager educativo que tenga a bien tanto capacitar a docentes como administrar de manera efecti-

va los contenidos y servir de apoyo a los diversos estamentos de la institución para la distribución y asesoría de contenidos. El Community manager debe tener una oficina denominada Departamento de comunicaciones

las comunidades virtuales, redes de comunicación en la institución educativa, por ello se propone un perfil básico para el encargado del social media en instituciones educativas • Perfil técnico y profesional - Educador con estudios en tecnolo-

Las responsabilidades del Community manager serian: analizar, monitorear, administrar, liderar y escuchar las comunidades virtuales, redes de comunicación en la institución educativa. institucionales educativas, la cual será la oficina donde los Community managers efectúen su labor. Ésta estará conformada por un Moderador, el encargado de controlar a grupos en general, el gestor de contenidos quien analizará y revisará los contenidos a fin de dar el visto bueno para su publicación, y el gestor de calidad quien tendrá la difícil tarea de elaborar un modelo educativo de calidad para la utilización de las comunidades virtuales.

gías de la información aplicadas a la educación, entornos e-learning, liderazgo y experiencia en comunicaciones en línea y web 2.0. - Experiencia en tutoría, diseño didáctico y diseño de contenidos. - Gestión de equipos y entornos en red.

Esta oficina debe coordinar de manera permanente con los docentes y estudiantes a fin de hacer mejoras en la estructura de las comunidades virtuales.

Es así como se erige la figura del Community manager educativo, aquel líder con visión y manejo del social media quien velará por dar un giro a la educación, convirtiendo lo digital en lo cotidiano, y lo cotidiano en algo sumamente provechoso para el intercambio de información, aprendizaje y crecimiento de los estudiantes, docentes y comunidad en general.

Perfil del Community manager Las responsabilidades del Community manager serian: analizar, monitorear, administrar, liderar y escuchar

• Perfil social: Creativo, facilitador y dinámico, resolutivo, carismático, activo, accesible, valorativo y capaz de tomar decisiones en su entorno.

LR RECOMIENDA

Blog

White paper

WEB

El Mundo que viene

Educación superior para una nueva sociedad

Conferencias inspirativas

www.elearningpapers.eu/index. php?page=volume&vol=24&lng=e

www.ted.com

http://humanismoyconectividad.wordpress.com/

“La evolución de la conciencia en un mundo enREDdado. Porque hasta que no nos demos cuenta que el problema no está en el mundo sino en nosotros mismos, habrá que seguir editando”, así abre su blog Andrés Schuschny. Él es licenciado en Ciencias Físicas en la Facultad de Ciencias Exactas y Naturales de la Universidad de Buenos Aires (FCEyN-UBA). También es autor del libro “La Red y el futuro de las organizaciones. Más conectados... ¿Más integrados?”; donde postula que estamos viviendo una época histórica sin precedentes, un nuevo renacimiento. A medida que se acelera la velocidad con que todo cambia, nos vemos obligados a repensar nuestra posición en el mundo. La pulsión humana por la conectividad nos ha traído una buena nueva: la Red. Además el Blog cuenta con una sección “Humanismo TV” que muestra los mejores documentales del mundo.

Este documento denominado “Redefinir la universidad” estudia la situación de la educación superior, que se encuentra ante una tremenda presión. Las razones de esto pueden ser varias: la cantidad de estudiantes, la calidad de la enseñanza, las necesidades profesionales, o el desempeño económico. Todo sucede debido a que la propuesta de las universidades fue constante durante 1 siglos pero el mundo alrededor de ellos está ante cambios significativos y constantes. Este white paper se encuentra disponible en idioma inglés. Sus autores son Antonio Bartolomé, Lluís Tarín, Tapio Koskinen. La alta dirección de educación trabaja con preguntas sobre como fortalecer la cooperación internacional mediante el fomento de la diversidad y la calidad.

Es el sitio oficial de las conferencias TED, donde se convoca a personas reconocidas para que expongan sus ideas. Allí se tratan temas diversos como: tecnología, entretenimiento, diseño, negocios, ciencia, arte y cultura. Con un diseño claro y prolijo el sitio nos invita a ver conferencias que siempre dan que hablar por temática innovadora y su estilo entretenido. TED (Tecnología, Entretenimiento, Diseño) es una organización sin ánimo de lucro dedicada a las “ideas que vale la pena difundir” (Ideas worth spreading), y es ampliamente conocida por su conferencia anual (TED Conference) y sus charlas (TED Talks). Entre sus disertantes más renombrados están el ex Presidente de los Estados Unidos Bill Clinton y el co-fundador de Microsoft, Bill Gates, entre otros.

LIBROS

Designing Successful e-Learning: Forget What you Know About Instructional Design and Do Something Interesting Estrategias para diseñar una aplicación de e-Learning exitosa De Michael Allen - Editorial Pfeiffer Designing Successful e-Learning: Forget What You Know About Instructional Design and Do Something Interesting es el segundo volumen de la colección de Michael Allen sobre técnicas eficaces para la creación de aplicaciones e-Learning. El libro examina las prácticas comunes de diseño con un ojo crítico y propone dejar de lado la tradición y tomar el éxito como guía. Partiendo de la teoría, investigación y experiencia en el aprendizaje y el cambio de comportamiento, el autor ofrece un marco para abordar una gama más amplia de las necesidades del alumno y el lograr resultados de mayor rendimiento. Allen logra exponer su pensamiento en un lenguaje accesible. Describe los diferentes enfoques aplicando teorías de aprendizaje y crecimiento, logrando que no sólo los encargados de diseñar las plataformas puedan entenderlo sino que los responsables

de la formación se capaciten sobre el tema. En el libro se toman ejemplos de diseño de e-learning y se ofrecen escenarios de cómo estas teorías pueden ser empleadas, proporcionando a los lectores ideas concretas. Se exponen diferentes modelos de programas que ya han sido probados y que se utilizan hoy en día, lo que ayuda a la comprensión de los conceptos que se intentan transmitir a lo largo de las páginas. Lo interesante es que las propuestas expuestas en el texto pueden ser aplicadas tanto para e-learning como para otros programas de formación e instrucción. Michael Allen tiene un doctorado en psicología educativa y es profesor de la Escuela de Medicina de la Universidad de Minnesota. Además, fue uno de los pioneros en utilizar las tecnologías de aprendizaje multimedia y es presidente y CEO de Allen Interac-

tions Inc. Esta obra se encuentra actualmente disponible en su versión para Kindle, y se vende exclusivamente en las tiendas Amazon. También están disponibles los otros títulos de la serie: Successful e-Learning Interface y Creating Successful e-Learning: A Rapid System for Getting it Right First Time, Every Time.

ENTREVISTA

“Es conveniente equilibrar los tiempos que demande el desarrollo del curso” En las siguientes líneas el Director del Instituto Cervantes aborda temas tales como el perfil de los estudiantes online, sus necesidades, demandas e intereses.

Reportaje a Pablo Antonetti Director del Instituto Cervantes

Learning Review: En su opinión, ¿qué buscan los estudiantes a la hora de hacer un curso on-line? Pablo Antonetti: Las personas que demandan cursos on-line, por lo general son aquellas con altas cargas laborales y/o familiares, que no poseen tiempo estructurado para acceder a programas con determinada rigidez en el cursado. El contexto laboral actual requiere de capacitación permanente y la Educación a Distancia se posiciona como una alternativa válida y superadora a aquellas formaciones tradicionales. Por lo general, requieren programas de calidad, dictados por especialistas en la materia y con Certificación de la Entidad Educativa de Nivel Superior. LR: ¿Cuál es el perfil de los estudiantes? PA: Generalmente son personas comprendidas entre los 23 y 40 años, la mayoría trabaja en aspectos vinculados a la formación. Su nivel de formación suele ser bastante dispar, ya que encontramos desde profesionales, hasta personas que solamente han completado el nivel medio de educación, pero que por distintas circunstancias ocupan cargos gerenciales o se ubican en los mandos medios de las empresas.

una doble vía de nivelación, conforme el tipo de programa. En el caso de los programas que prevén instancias presenciales, es importante el rol del docente en la orientación de la lectura de los materiales y textos vinculados con el tema, sugiriendo para el caso de los profesionales la profundización de la temática, proponiendo bibliografía actualizada, sitios web de interés, e incluso propuestas de pequeñas investigaciones. En lo que respecta al desarrollo de la clase presencial, se intentará abordar los temas a partir del uso de un lenguaje común, evitando tecnicismos. Los programas que se desarrollan íntegramente a distancia, presentan un seguimiento más personalizado del proceso de enseñanza-aprendizaje, sustentado en la utilización de medios asincrónicos de comunicación. Se suelen presentar, en algunos casos, la necesidad de moderar algunos foros de discusión con intervención de profesionales alumnos, que requieran alguna adecuación que garantice la comprensión del resto de alumnos “no profesionales”. LR: ¿Qué hay que tener en cuenta a la hora de armar un programa para un curso no universitario?

LR: ¿Cómo se logra nivelar los cursos para que sean aptos para profesionales y gente que sólo tiene un nivel medio de educación?

PA: En primer lugar corresponde realizar una adecuación del material, desde lo pedagógico, considerando la diversidad del público. En segundo lugar, pretendemos que estos programas generen una interacción permanente entre los distintos involucrados en el curso (docentes, tutores y alumnos). Para lograr esto último es importante presentar disparadores, como foros de discusión, casos extractados de la realidad, videos y noticias de actualidad, vinculados con el tema desarrollado.

PA: En nuestros programas, existe

Siempre es conveniente equi-

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librar los tiempos que demande el normal desarrollo del curso: no deben presentarse materiales excesivos, ni tampoco material exiguo y de baja calidad. Debe considerarse en todo momento que el tiempo es un recurso escaso para las personas que eligen este tipo de programas. LR: ¿Qué tipo de cursos son los que más demanda tienen? PA: Los programas que tienen mayor demanda son los vinculados con el área de Recursos Humanos. Se destacan los programas que presentan tendencias hacia la gestión, formación y evaluación por competencias, como así aquellos que resaltan la necesidad de la incorporación de las TICs en el ámbito de la gestión de los Recursos Humanos. En segundo orden presentan una demanda interesante los programas asociados con el Marketing. Por último, tiene una demanda importante, un programa puntual del uso de aplicativos de AFIP, en vistas de las permanentes modificaciones que el Fisco Nacional y Provincial aplican sobre cuestiones de aplicación tributaria. LR: ¿Qué se intenta transmitir a través de estos cursos? PA: La mayoría de nuestros programas se estructuran sobre la base de la formación y capacitación continua, de manera tal que nuestra pretensión es brindar programas cortos (no más de un año), orientados a mostrar las últimas novedades en las distintas áreas disciplinares, de manera tal, que los participantes a través de la administración de sus tiempos, puedan adquirir una gama de conocimientos actualizados, que a su vez serán certificados, posibilitando el acrecentamiento de su currículum. Para leer la versión completa ingrese en: www.learningreview.com

ENFOQUE

E-learning para Pymes En este artículo el Director de e-ABC explica claramente las amplias posibilidades que actualmente tienen las pequeñas y medianas empresas para insertarse en el mundo del e-Learning corporativo.

Por Carlos Biscay Director de e-ABC www.e-abclearning.com

Hace algunos años atrás, cuando la formación en línea comenzaba a consolidarse como industria a nivel global y en América Latina empezaban a desarrollarse las primeras implementaciones de alto impacto, Elliott Masie, fundador del Online Learning Council, destacaba la estrecha relación entre competitividad y educación virtual. Pero además de subrayar el importante rol que esta modalidad de capacitación comenzaba a tener en todos sectores, el especialista apuntaba que cuando una organización

ñías, con proyectos de magnitud y soluciones de alto costo. Sin embargo, la evolución del sector (en especial el compromiso que hemos tenido algunas firmas por apoyar a las pequeñas y medianas empresas), el crecimiento del mercado y la profundización funcional de las tecnologías de base (principalmente con el crecimiento y difusión de las plataformas open source), permitió poner al alcance de las pymes a la formación virtual, en toda su potencialidad.

“A las pequeñas y medianas empresas, el e-learning hoy les permite capacitar sus recursos humanos a un menor costo que el involucrado habitualmente en la formación presencial.” decide implementar un sistema de e-learning, lo primero a tener en cuenta era que cada institución es única y que, al igual que ocurre con la vestimenta, no existe un talle que les calce a todos de la misma manera. Las pymes no fueron el primer foco de mercado considerado por las empresas proveedoras de soluciones de e-learning, inicialmente concentradas en cubrir necesidades de formación de grandes compa-

A las pequeñas y medianas empresas, el e-learning hoy les permite capacitar sus recursos humanos a un menor costo que el involucrado habitualmente en la formación presencial, provocando ahorros sustanciales, y -al mismo tiempo- acceder a una vasta gama de capacitaciones como nunca antes lo habían podido hacer. Desde el mismo puesto de trabajo y a valores accesibles para los presupuestos del sector, los emplea-

dos de las pymes pueden acceder a propuestas que mejoran su productividad, competitividad y desempeño, con un impacto directo en los resultados de negocio. El e-learning permite a las pymes rentabilizar y focalizar sus esfuerzos, reforzando los conocimientos y habilidades de sus trabajadores, en el momento preciso en que surge cada necesidad y garantizando la alineación con los objetivos estratégicos de la empresa. Asimismo, favorece a adquirir hábitos de trabajo en equipo y a gestionar situaciones propias del ámbito laboral en instancias simuladas. Desde e-ABC entendemos particularmente esta dinámica, puesto que nuestra compañía es una pyme, y conocemos en detalle las necesidades y expectativas de formación que una compañía de estas características requiere para consolidarse y evolucionar. A raíz de las ventajas que propone el e-learning y la facilidad de acceso a este tipo de proyectos, las pymes están implementando cada vez en mayor medida a esta modalidad formativa, en un proceso que se ha acelerado radicalmente durante los últimos 5 años. Además, el entorno de creciente incorporación tecnológica a los procesos productivos, colabora en fortalecer la tendencia. Hace 10 años, la cultura tecnológica permitía percibir a la capacitación virtual como un fenómeno sumamente interesante, pero las implementaciones reales eran escasas. Hoy la cuestión pasa por definir cuándo y cómo desarrollar una iniciativa de esta naturaleza, y ya no en analizar la validez o viabilidad de la misma. El e-learning pasó a formar parte de las conversaciones habituales

“A raíz de las ventajas que propone el elearning y la facilidad de acceso a este tipo de proyectos, las pymes están implementando cada vez en mayor medida a esta modalidad formativa, en un proceso que se ha acelerado radicalmente durante los últimos 5 años.” al momento de definir el modelo formativo de las pymes, combinándolo con la capacitación presencial en el caso del blended learning; e incluso, aprovechando su integración con teléfonos celulares y dispositivos móviles, en las experiencias de m-learning. Estamos inmersos en una era tecnológica, donde la innovación forma parte de nuestra vida social y laboral, que depende en mayor o menor medida de éstas prótesis culturales. Cada Pyme deberá analizar cuál es la solución tecnológica más conveniente para poder resolver sus necesidades y crecer comercialmente; pero sin duda, hoy necesitamos la tecnología para comunicarnos eficientemente, resolver más eficazmente nuestros procesos productivos y capacitarnos en el ámbito profesional (en tiempo y forma). Las pymes argentinas son plenamente conscientes de la importancia de la implementación de las TIC. Y creo que la cultura argentina es ampliamente apta para este desafío. El solo hecho de pensar que estamos en el puesto 11 del ranking de usuarios del Facebook, dice mucho al respecto. Creo que culturalmente estamos más predispuestos al cambio, que a aferrarnos

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a las tradiciones. En este sentido somos líderes en América Latina en la adopción temprana de tecnologías e innovaciones, aunque todavía falta mucho camino por recorrer. Para ello es importante considerar una serie de aspectos de máxima trascendencia a la hora de garantizar el éxito en proyectos de esta naturaleza. Y en particular, conocer el enfoque tecnológico propuesto por las empresas que se han identificado como potenciales proveedores. Es crucial contemplar ciertos puntos fundamentales en la firma que busca ofrecer sus servicios, como por ejemplo: si posee tecnología sólida, estable y suficientemente contrastada con experiencias constatables; si se trata de una empresa que entiende los procesos de aprendizaje además de la tecnología; cuál es el compromiso de esta compañía con la región en la que opera; si tiene un modelo de negocios con sentido para el ámbito en el cual opera; y si realmente está gestionando el conocimiento. En conclusión, las aplicaciones no deben ser seleccionadas solamente por sus características comparativas directas, sino además por cómo se integran a la plataforma tecnológica preexistente y la comunidad de usuarios.

ENTREVISTA

“No es posible la educación a distancia sin un tutor” Se aborda a continuación la importancia del tutor para lograr un aprendizaje exitoso bajo la modalidad online de formación.

Reportaje a la Lic. Patricia Mayor Coordinadora de Tutorías a distancia de la Universidad CAECE

Learning Review: El e-learning está cobrando cada vez más importancia a la hora de elegir una metodología de estudio, ¿a qué factores atribuye esto? Patricia Mayor: Sencillamente a que esta modalidad permite incluir personas cuyos perfiles no les permiten acceder a modalidades de estudio tradicionales donde la asistencia a clases es fundamental. No creo que el e-learning haya producido una migración entre quienes estudiaban en una universidad presencial y esta modalidad, sino que incorpora a la masa estudiantil a personas que de otra manera no podrían estudiar, por la imposibilidad de trasladarse, porque viven en lugares alejados, porque trabajan y sus horarios no les permiten cumplir con los horarios de cursada tradicionales, y en última instancia, también incorpora a personas de más edad, que habitualmente no irían a la universidad a cursar rodeados de adolescentes, pero sí lo hacen a distancia. LR: ¿Cómo funciona el sistema de tutorías? PM: Se denomina tutoría al trabajo desempeñado por el docente durante el desarrollo del curso en relación con sus estudiantes. La tutoría parte de una solidísima plataforma que está sostenida por las unidades

de contenido escritas por el docente y la bibliografía. Por cada unidad de contenido, normalmente hay varios foros de discusión y actividades a realizar por el alumno, algunas de autoevaluación ya preparadas por el docente en la etapa anterior, y otras de entrega al tutor. Este se encargará de hacer correcciones y de orientar al alumno, de modo que antes de las evaluaciones concretas, el alumno ya ha recibido al menos dos o tres correcciones anteriores del docente, lo que, seamos francos, no se da en la educación presencial tan frecuentemente. El tutor de e-learning tiene mucha más exigencia de dedicación horaria que el profesor presencial; está constantemente corrigiendo, contestando y comunicándose con el alumno. También enfrenta una mayor exposición, dado que todo lo que dice y hace queda registrado y puede revisarse. LR: ¿Qué se tiene en cuenta a la hora de elegir y designar un tutor? PM: En primer lugar, por supuesto, sus conocimientos de la materia, como cualquier otro docente, y su experiencia docente. Pero tenemos muy en cuenta sus habilidades como usuario informático, ya que el tutor usará normalmente un campus virtual y debe poder extraer la mayor ventaja de él. Sobre todo, lo que evaluamos también es su capacidad comunicativa, por lo que el tutor está constantemente observado en su desempeño. Evaluamos durante la tutoría cómo se relaciona con los alumnos, con qué frecuencia, si corrige con

claridad, cómo administra los recursos del campus, etc. Y, valoramos muchísimo su capacidad de corregirse y mejorar. LR: ¿En qué beneficia a los alumnos el tener un tutor? PM: No es posible la educación a distancia sin un tutor. La educación a distancia se constituye a partir de cuatro columnas fundamentales: los materiales de lectura, los estudiantes, el tutor, y el equipo que permite que todo fluya, que planifica y evalúa. Sin uno de estos componentes, no funciona, sencillamente. LR: ¿Qué consejos puede darle a los alumnos para que a la hora de tratar con un tutor aprovechen su experiencia? PM: Simple: que no ignoren los materiales, que aprovechen en primer lugar los conocimientos del tutor, a partir de los contenidos que muchas veces él mismo ha escrito. Que participe activamente en los foros de discusión, donde el tutor tiene la oportunidad de contestar sus dudas y reorientarlo en caso de confusión o equivocación. Y, sobre todo, que aproveche la principal herramienta de comunicación: el trabajo. Al realizar las actividades que propone el tutor en el curso, se asegura de estar aprovechando no sólo los conocimientos del mismo, sino la capacidad que tiene el docente de corregirlo y evaluar sus progresos. Es ida y vuelta. Redefine la relación alumno Pasivo – Profesor Activo en la que degenera muchas veces la educación presencial. Lea la versión completa ingresando en www.learningreview.com

IMPRESCINDIBLES

5 Tips para tu cuenta de Twitter 1

Personalizar la cuenta:

Está estudiado que las cuentas con imagen personalizada en el perfil tiene 10 veces más followers que las que no lo tienen. ¿Qué elementos incluye esta personalización? El fondo -puede ser personalizado con una foto, el avatar, etc.- es decir la imagen que nos va a identificar, y la biografía, escrita de manera breve, para que la gente pueda enterarse quién habla y qué hace, y tomar la decisión de seguirle o no.

2 Trending topic:

A partir de la generación de hashtags, sabremos cuáles fueron los temas más comentados del día, tanto a nivel mundial como en el país. Es decir, es un indicativo de lo que está pasando en Twitter, una red de microblogging donde todos pueden comentar lo que quieran, compartir sus pensamientos y escuchar a los otros.

Reenviar un tweet de otro hace que ese tweet tenga más relevancia. Muchas personas siguen gente que brinda información consistente. El consejo es que si uno se destaca en un tema determinado debe tweetear información para que a otros les interese seguirlo. Otro de los temas es dirigirse de una manera amable y divertida.

Hashtags:

Son los tags de twitter. ¿Para qué sirven? Para poder clasificar un tema. En Twitter los podemos encontrar hacia un costado, listados junto a otros. ¿Qué hay que hacer para que nuestro tema se convierta en hashtag? Solo escribir # justo delante de la palabra que identifique el tema de tu tweet. Asimismo, existe un buscador externo realizado exclusivamente para ello http://hashtags.org, que indexa los tweets que poseen #hashtags. Esta herramienta es indispensable para promocionar lanzamientos. De esta manera se puede conocer de qué hablan los otros sobre lo que uno comparte.

Retweet:

5 TweetDeck: Es una aplicación de escritorio para Twitter, Facebook, LinkedIn, Google Buzz, Foursquare, y MySpace. Como otras aplicaciones para Twitter, permitir a los usuarios ver y enviar tweets y observar sus perfiles. Los usuarios pueden dividir la interfaz en columnas que muestran diferentes apartados, por ejemplo, tweets de amigos.

ENTREVISTA

Rehabilitarse con videojuegos En esta entrevista Miriam Cohn cuenta su experiencia de trabajar en rehabilitación motriz con adultos mayores a través de videojuegos.

zarlo? ¿Qué resultados han obtenido hasta el momento?

Reportaje a la Lic. Miriam Cohn Terapista Ocupacional del Centro de Excelencia para Adultos Mayores Hirsch.

Learning Review: ¿Qué elementos herramientas como los videojuegos, o realidad virtual utilizan? ¿Qué situaciones a nivel físico mejoran? Miriam Cohn: Actualmente estamos usando videojuegos que reproducen diferentes deportes: golf, bowling, tenis y boxeo. Las situaciones que mejoran a nivel físico es que pueden ayudar a mejorar equilibrio, fuerza, excursión articular, coordinación, coordinación óculo-manual y la propiocepción. 1 LR: ¿Estos elementos que se utilizan son sólo para rehabilitación motriz? MC: No, también se utilizan para estimular y/o mejorar funciones cognitivas como atención, memoria, planificación. Además, se pueden fomentar actitudes de socialización, competencia, autosuperación y por lo tanto elevar la autoestima. LR: ¿Cuándo comenzaron a utili-

MC: Comenzamos hace aproximadamente un año. Por el momento pudimos observar mejoras en las funciones antes mencionadas; actualmente estamos tomando comparativos para medir cuantitativamente las diferencias. LR: ¿Conocen experiencias similares en otras partes del mundo? MC: Hay varios lugares a nivel mundial que están haciendo experiencias con la implementación de este tipo de consola. Por ejemplo en Hungría y Estados Unidos. LR: ¿Cree que es una cuestión de tiempo que la Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (ANMAT) apruebe los juegos de realidad virtual como terapéuticos? MC: La realidad es que los juegos no son terapéuticos por sí mismos. Son una actividad más, que bien indicada y supervisada puede resultar una buena herramienta para rehabilitación y estimulación. Pero mal usados pueden resultar perjudiciales; por ejemplo, provocar daños en partes blandas, contracturas, malas posturas, etc.

1 Funciones sensoriales relacionadas con sentir la posición relativa de las partes del cuerpo.

Wiihab Se denomina así uso del potencial de la consola Wii con el objetivo de favorecer la recuperación física y funcional del paciente. Se están realizando estudios y propuestas de trabajo, sobre todo porque es un método divertido, práctico y relativamente económico.

Actualmente la consola Wii, y muchos de sus juegos, cuentan con el sello “cardiosaludable”. Este distintivo, otorgado por la Asociación Americana del Corazón, hace patente la importancia de la actividad física para un buen cuidado de la salud, lo que supo-

ne un primer paso en el reconocimiento de este tipo de tecnologías como elementos saludables y útiles para el individuo. Asimismo, se han hecho estudios para tratar el mal de Parkinson con esta modalidad a modo de complemento. Fuente: http://tufisio.net

ARTÍCULO

Proyecto “Universidad en la Tercera Década Siglo XXI” En el marco del IV Seminario de Innov@ción en la Educación Superior: “El Papel de la Educación Superior en el Desarrollo” que tuvo lugar dentro del XII Encuentro internacional Virtual Educa México 2011 la semana del 20 al 24 de junio pasado, se realizó la exposición de una investigación relacionada a la Universidad en la Tercera Década Siglo XXI a cargo de la CUAED –perteneciente a la Universidad Nacional Autónoma de México. La presentación la lideró Fernando Gamboa de la CUEAD, junto a su equipo de trabajo. Expusieron claramente la investigación que han realizado respecto a cómo visualizan la Universidad en la década del 2030. Mencionó que “estamos viviendo una época de rupturas, en diferentes 20 cm de ancho x 14 cmtecnológico, de alto ámbitos: económico,

cultural, en la naturaleza, y social”. Cuando se da la ruptura en estos cinco ámbitos al mismo tiempo –algo que ocurre solo cada 500 años-, esto redefine el rumbo de la humanidad en los próximos cinco siglos. Este proyecto detectó que existen 10 tensiones, o dimensiones, que irán cambiando de un punto a otro, en forma gradual. A continuación se mencionan las mismas:

recursos de aprendizaje disponibles en la web, facilitando su proceso de aprendizaje. En la tercera dimensión, la tensión está entre una educación fuertemente estructurada vs. una formación fuertemente desestructurada. La cuarta tensión versa entre lo local vs. lo internacional.

Primera tensión: ir de lo rígido a lo flexible. Esta dimensión explica que los ambientes de aprendizaje cambiarán; el alumno podrá aprender en el museo, o sea, que se saldrá de las 4 paredes que hoy presentan las aulas.

La quinta tensión habla de una educación homogénea vs. una educación heterogénea. En la educación básica principalmente, se considera que el punto más importante que tienen en común los alumnos es la edad. Se pasará a un espacio de aprendizaje con multiperfiles.

La segunda tensión, expone que en un futuro los alumnos tendrán

Lea el artículo completo en: www.learningreview.com

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ENTREVISTA

“El estudiante tiene gran flexibilidad de espacio y tiempo” gar específico y sin tener que estar presente a una hora específica.

Reportaje a Jorge Ramírez Director del Programa de Graduados en Ingeniería y Tecnología y Director de la nueva Maestría en Administración de la Energía y sus Fuentes Renovables, ITESM.

Learning Review: ¿Cuáles son las razones por las que muchísimos profesionales deciden hacer un estudio de posgrado? Jorge Ramírez: Hacer una maestría el día de hoy es mucho más necesario que hace algunos años. Hoy existe una mayor competencia entre profesionales en prácticamente todos los campos del conocimiento. La decisión, no obstante, obedece a varias razones muy legítimas. Por ejemplo: lograr una mejor posición dentro de la organización, aspirar a un mejor sueldo, estar un 1 paso adelante y así estar mejor protegido ante eventuales “reajustes” de personal, estar en condiciones de ampliar el campo de acción profesional, y para actualizar sus conocimientos y mantenerse competitivo. También puede ser como un reto personal de superación y crecimiento. Seguramente hay más razones pero podríamos decir que estas son algunas de las más dominantes. LR: Dentro de su oferta académica tienen Maestrías en línea. ¿Cómo se implementan las mismas? JR: El Tecnológico de Monterrey desde hace más de 40 años ofrece diversos posgrados y desde hace poco más de 20 ofrece maestrías a distancia. Hoy, estas maestrías a distancia se imparten totalmente por Internet. Es decir, el “corazón” del curso es una página electrónica en la plataforma BlackBoard. Esto significa que el estudiante tiene la gran flexibilidad de “espacio y tiempo”. Lo cual se traduce en que el estudiante puede seguir su curso o cursos sin tener que acudir a un lu-

Además del profesor, existe un profesor-tutor que trabaja en coordinación con el profesor del curso para una atención más cercana al alumno. Hace ya un par de años que en muchos de los cursos se ha implantado también la posibilidad de bajar ciertos contenidos educativos a la computadora personal del alumno, por ejemplo conferencias, cápsulas de video explicativas, etc. Y así, el estudiante puede luego llevar estos contenidos a su dispositivo móvil, dando una flexibilidad aún mayor a su capacidad de estudio. Los cursos se estructuran para estar completamente listos desde el primer día de clase y dependiendo del tema, se construyen alrededor de una de varias técnicas didácticas, como lo son el aprendizaje basado en proyectos, en problemas o en casos. Sin embargo un curso de maestría en línea sigue un estricto calendario (semestral o trimestral, según sea el caso), y el estudiante debe tener la capacidad de dedicar 12 horas por semana para cada curso en el que esté inscrito. LR: ¿Cuánto tiempo hace que existen las Maestrías en línea y qué resultados han obtenido? JR: Las maestrías totalmente en línea existen desde hace 8 años y son la respuesta del Tecnológico de Monterrey a la necesidad de capacitación formal de muchos profesionistas para los cuales es imposible cambiar su lugar de residencia para hacer una maestría, también es la respuesta a muchos profesionistas que desean estudiar pero sin dejar su trabajo a un lado. El resultado ha sido por demás satisfactorio. Hoy, el 99% de nuestros estudiantes de maestrías en línea trabajan y todos están ocupados en llevar en forma inmediata los conocimientos aprendidos hacia su con-

texto laboral. Es importante decir que esta característica de que todos trabajan, trae como consecuencia que todos tienen experiencia. Esto termina siendo de muchísimo valor ya que al formarse equipos de trabajo en un curso, todos tienen la capacidad de aportar y aprender unos de otros. Así se propicia de una manera muy enriquecedora el aprendizaje colaborativo. Al día de hoy tenemos estudiantes en todos los rincones de la República Mexicana y casi en todos los países de Latinoamérica. LR: ¿Cuáles son las últimas actualizaciones que han hecho a su oferta formativa y por qué? JR: El hecho de tener maestrías totalmente en línea nos ha permitido enlaces y convenios con universidades de otras partes del mundo que también tienen programas en línea. Es así como hoy ofrecemos a nuestros estudiantes de maestría magníficas oportunidades de internacionalización. Una de las actualizaciones más recientes en la oferta de estudios es la nueva Maestría en Administración de la Energía y sus Fuentes Renovables. Esta maestría recibe estudiantes para iniciar cursos en Agosto 2011 y está orientada a la formación de profesionistas, principalmente (aunque no exclusivamente) del área de ingeniería, que tengan bajo su cargo responsabilidades en la administración y planeación de recursos energéticos o estén involucrados en proyectos del área de energía. La visión detrás de toda esta maestría es el hecho de que la correcta administración de la energía en todas sus formas, es un elemento clave para la competitividad y la sustentabilidad. Esto se acentuará aún más en el futuro a mediano y largo plazo, y abarcará empresas y organizaciones de todos los giros cuyo consumo de energía sea un factor importante así como entidades de gobierno y empresas proveedoras de energía. Lea la entrevista completa en www.learningreview.com

AGENDA

GCGC 2011 Entre el 19 y el 22 de julio se llevará acabo en Orlando, Estados Unidos, el Tercer Simposio Iberoamericano en Generación, Comunicación y Gerencia del Conocimiento: GCGC 2011. El propósito principal del Simposio Iberoamericano es reunir, en un mismo foro, investigadores, profesionales, académicos, ingenieros, gerentes y consultores asociados con las Tics, la generación y la comunicación de conocimientos y con las relaciones que puedan existir entre las mismas. Sitio Web: www.iiis2011.org/cisci/website/default. asp?vc=21

6° Congreso BTM 2011 El 16 y 17 de septiembre se llevará acabo en Punta del Este, Uruguay, el 6° Congreso BTM bajo el lema “La educación en la sociedad de la información”. El objetivo es constituir un ámbito de intercambio y socialización de experiencias y saberes, para reflexionar sobre las prácticas, fundamentos teóricos, difusión de investigaciones y abordajes innovadores en el campo de las TIC, la Educación y el Turismo, entre otras áreas de interés ciudadano, aportando nuevas miradas a “La Sociedad del Conocimiento”. Sitio web: www.ticeducacionyturismo.com

26° Congreso Internacional de Educación

Expoelearning Colombia 2011

Los días 7, 8 y 9 de octubre se llevará acabo el 26° Congreso Internacional de Educación “Fortalecer la Pasión de Educar” en Corrientes, Argentina. El mismo se propone aportar conceptos y herramientas actualizadas que los docentes puedan aplicar en su labor cotidiana, de manera que resulten beneficiosas para el desarrollo de las actividades y de las relaciones dentro del aula y en la institución en general. Sitio web: www.capacitar.ediba.com

Se llevará a cabo el 7 y 8 de julio en Bogotá el congreso Expoelearning Colombia 2011. Será un congreso Internacional para todos los países de América Latina y del mundo, con una feria comercial y profesional. Los objetivos del congreso son mostrar el creciente potencial del e-Learning latinoamericano, potenciar las relaciones comerciales y apertura de mercados entre Europa/ España y América Latina, e impulsar nuevas políticas de relaciones profesionales y comerciales entre empresas basadas en la confianza, respeto y bien común. Sitio web: www.expoelearning.com

COBERTURA DE EVENTOS

El XII Encuentro Virtual Educa se llevó a cabo con gran éxito La décimo segunda edición de los Encuentros anuales de Virtual Educa tuvo lugar entre el 20 y 24 de junio en la Ciudad de México, contando con más de 3400 asistentes tanto nacionales como internacionales. El lema en esta oportunidad fue Innovación educativa para un desarrollo sin fronteras. El Campus Ciudad de México del Sistema Tecnológico de Monterrey fue la principal sede de este XII Encuentro internacional. Asimismo, tuvieron lugar algunas reuniones y foros en la UDUAL, en el UNAM, así como en la Universidad Metropolitana. Como los años anteriores han tenido lugar diversas actividades en los ámbitos multilateral, académico y corporativo. Entre los cuales destacan los siguientes foros y seminarios: • Foro de Políticas Públicas para la Innovación en los Sistemas Educativos. • Foro “La educación en la sociedad del conocimiento: propuestas innovadoras” • Sesión temática “Retos y oportunidades en la educación” • VI Seminario internacional “Nuevos caminos para aprender: tecnología y educación” • V Reunión presencial ECOESAD • IV Seminario de Portales Educativos RELPE • Seminario internacional “Aprender a Aprender con TIC” • IV Foro “Educación Superior, Innov@ción e Internacionalización en América Latina y el Caribe” • Presentación oficial del canal de televisión “Innovación Educativ@”, de Virtual Educa • VIII Seminario de Calidad en la Educación Superior a Distancia Asimismo, durante los días del Encuentro han estado presentes personalidades destacadas tales como el Secretario de Educación Pública de México, Alonso Lujambio Irazábal; Josefina Pimentel,

Ministra de Educación de la República Dominicana y Presidenta de la Red Latinoamericana de Portales Educativos (RELPE); Ministro de Educación y Cultura de Paraguay, Luis Alberto Riart; el Presidente del PARLATINO, Elías Castillo Gutiérrez; el Secretario de Educación de la Ciudad de México, Mario M. Delgado Carrillo; la Directora de Desarrollo Humano, Educación y Cultura de la OEA, Marie E. Levens; Abigail Castro de Pérez, Representante de la OEA en Panamá y ex Ministra de Educación de El Salvador; entre otros.

El Secretario de Educación de México, Alonso Lujambio Irazábal, brindó el discurso inaugural del XII Encuentro internacional Virtual Educa.

Próximo Encuentro Como parte del Acto de Clausura, se realizó el paso de mando a los organizadores del próximo Encuentro internacional Virtual Educa que tendrá lugar en Panamá entre el 18 y 22 de junio. La cobertura completa que incluye noticias, galería fotográfica, y videos, la puede encontrar ingresando en www. virtualeduca.info/mexico2011

Elías Castillo Gutiérrez, Presidente del Parlamento Latinoamericano.

Ceremonia inaugural, encabezada por el Secretario de Educación de México, Alonso Lujambio Irazábal, junto a la Ministra de Educación de República Dominicana y el Presidente del PARLATINO, entre otros.

COBERTURA DE EVENTOS

Satisfactorio VII e-Learning en ACCIÓN en México DF La edición número 7 del principal evento de casos de e-Learning de Iberoamérica tuvo lugar el jueves 23 de junio en el marco del XII Encuentro internacional de Virtual Educa, en el Campus Ciudad de México del Tecnológico de Monterrey. Organizado por el Centro de eLearning de la UTN-FRBA y LEARNING REVIEW, e-Learning en ACCIÓN se realizó por primera vez en México, y por segunda en otro país diferente de Argentina. Durante toda la jornada del jueves 23 se expusieron 7 casos de e-Learning y 3 evaluatech (demo de productos). Presencialmente asistieron más de 80 personas; mientras que de manera online han participado unos 480 asistentes con picos de 140 en simultáneo. Casos y EvaluaTech presentados • Caso 1: “Sensibilización para el desarrollo de Competencias a través de cursos e-learning en Infonavit”; presentado por la Universidad Virtual del Sistema Tecnológico de Monterrey junto al Instituto del Fondo para la Vivienda de los Trabajadores (INFONAVIT). • Caso 2: “Detección de Necesidades de Capacitación on line”; presentado por Nettingsolutions junto a Sony México. • EvaluaTech 1: Adobe Connect 8, presentado por OFIR – partner de Adobe en Argentina. • Caso 3: “Goldman Sachs 10,000 Mujeres Programa de Formación Empresarial”, presentado por la

• Universidad Virtual del Sistema Tecnológico de Monterrey junto a la Vicerrectoría Asociada de Emprendimiento del Sistema Tecnológico de Monterrey. • EvaluaTech 2: CUP of English, Presentado por Formación Digital. • Caso 4: “La virtualidad como estrategia en la construcción del conocimiento administrativo público en la ESAP”, presentado por la Escuela Superior de Administración Pública – ESAP. • EvaluaTech 3: Saba Live, presentado por Saba. • Caso 5: “Proyecto de formación virtual de emprendedores y micro y pequeños empresarios”, presentado por Tecnologías del Conocimiento S.A. junto al Servicio de Cooperación Técnica del Estado de Chile. • Caso 6: “Capacitación en línea a nivel nacional para Asesores FIRA”, presentado por el eLearning Institute™ junto a FIRA – Fideicomisos Instituidos con Relación a la Agricultura. • Caso 7: “La GENTE, nuestro factor clave para el crecimiento: Universidad Corporativa Chedraui”, presentado por Saba junto a Chedraui. La cobertura completa (fotogalería, presentaciones en PDF, videos y más) ingresando en www.elearningenaccion.com

Jairo Soler, Director de la oficina de México de Netting Solutions junto a Dinorah Rosado, Gerente de Recursos Humanos de Sony México.

Fernando Castillo, Gerente de las oficinas de Formación Digital en México.

Juan Carlos Reyes del Valle, HCM & eLearning Services Manager de CompuEducación de Saba.

INFORME TÉCNICO

Análisis del Experto Universitario en Tecnología Web El Lab de LEARNING REVIEW presenta el informe del trayecto formativo analizado.

Ficha Técnica: Nombre: Experto Universitario en Tecnología Web. Desarrollador: Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria de la Facultad Regional Buenos Aires (UTN). Comercializa: Red Tecnológica. Modalidad: Sincrónica (clases en tiempo real) con el apoyo de un entorno virtual asincrónico (EAVA). Docente: Lic. Lorena Bernis. Duración: 4 meses. Fecha de inicio: 9 de agosto de 2011.

Presentación: El curso combina las principales tecnologías de diseño web, proporcionando a los estudiantes el

nivel de especialización profesional ideal para insertarse en forma inmediata y exitosa en este

campo laboral en permanente expansión.

mas, ingenieros y programadores, y destinado al público en general que desee capacitarse en forma

integral en el ámbito web y multimedial.

manejo de las tecnologías necesarias para el desarrollo de un sitio web

acorde a las exigencias actuales.

• Manejo de herramientas gráficas (Adobe Photoshop, Adobe Illustra-

tor o similares).

• Consultoría reactiva asincrónica en el EAVA. • Consultaría sincrónica de una hora por semana.

• Materiales de apoyo en el EAVA. • Grabación de las clases sincrónicas. • Apunte de clase. • Material complementario por clase.

- Tareas de estudio, intercambio con los compañeros en el entorno asincrónico virtual de aprendizaje y realización de trabajos prácticos,

autoevaluaciones y evaluaciones: 18 hs. - Total por Unidad: 30 hs.

la aprobación de las evaluaciones propuestas para la acreditación de

la especialidad. Será considerada la participación en el EAVA.

las actividades de evaluación de los cursos que conforman la especialidad, recibirán un certificado de aprobación. Aquellos que, aun habiendo participado activamente por

lo menos en el 75% de las clases, no cumplimentaran los requisitos de evaluación, recibirán un certificado de participación en el curso y/o especialidad.

lacionadas con la WWW.

interesados en disponer de información adicional, pueden contactar con ellos a través de la web: www. redtecnologica.org, email: info@redtecnologica.org.

Presentación: Diseñadores gráficos, diseñadores audiovisuales, editores, diseñadores industriales, analistas de siste-

Objetivo general: El objetivo de este curso es que el alumno pueda especializarse en el

Requisitos previos: • Manejo de PC y sistema operativo Windows o OS X.

Metodología: • Clases teóricas en tiempo real. • Presentación de ejercicios de aplicación de los conocimientos para ser elaborados por los alumnos.

Carga horaria: • Carga horaria total: 120 hs. • Carga horaria por unidad: - Clases sincrónicas: 12 hs (2 clases de 1½ hs por semana).

Evaluación: La evaluación se realizará al finalizar cada unidad temática. Se requiere

Certificación: Se extenderá un certificado de la Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria, FRBA-UTN, al finalizar la especialidad. Aquellos participantes que hayan cumplido y aprobado

Conclusión: Se convierte esta en una capacitación fundamental para todos aquellos que no puedan cursar presencialmente y que estén interesados en las Tecnologías re-

Learning Review Lab agradece a Red Tecnológica por permitirnos evaluar este trayecto formativo. Los lectores