Learning Review Nº33 by Learning Review

Año VII, Nº 33, Oct-Nov-Dic 2010

REPORTAJE ESPECIAL: ALBERTO ARÉBALOS El Director de Comunicaciones y Asuntos Públicos para América Latina de Google nos brinda su opinión sobre los cambios en materia de comunicación con las herramientas 2.0.

LA SECCIÓN DE ÍÑIGO BABOT Su u art artícu ículo lo – Panel de Expertos - Entrevis vista ta al Pre Presidente de AEDIPE Centro P Pág. 12

EDUCACIÓN Y MUNDOS VIRTUALES 3D Uso de Unity3D par ara a mundos virtuales edu educativ vos. o Pág. 16

CASO DE ESTUDIO Implantac Implan tación ión de un s sistema a de form mación on-line e el en e sector segur seguros. os. Pág. 48

Servicios para e-Learning

Año VII, Nº 33, Oct-Nov-Dic 2010

DE LA RED A LA COMUNIDAD SERVICIOS DE E-LEARNING: ANTES Y DESPUÉS MÁS QUE LMS – HERRAMIENTAS ADICIONALES REALIDAD AUMENTADA, DISPOSITIVOS MÓVILES Y EDUCACIÓN

índice

Learning Review

08 REPORTAJE ESPECIAL A ALBERTO ARÉBALOS El Director de Comunicaciones y Asuntos Públicos para América Latina de Google conversó con LEARNING REVIEW respecto de los cambios en materia de comunicación que trae aparejado la web social con todos sus recursos y posibilidades.

FORMACIÓN ONLINE EN COLOMBIA A través de esta columna Henry Garay, Director General de Formación Digital América, nos hace reflexionar respecto de las bondades de la tecnología en el mundo de la formación en países que son complicados tanto de conectar como de descentralizar.

12 LA SECCIÓN DE ÍÑIGO BABOT El Dr. Babot nos deleita con su artículo de opinión acerca de la formación continua de los formadores. Para esta sección también entrevistó al Presidente de AEDIPE Centro, D. Juan Antonio Esteban. En el panel de expertos aborda el tema del presupuesto en el área de formación para 2011.

SERVICIOS PARA E-LEARNING

SERVICIOS PARA E-LEARNING En este Informe Especial número 10 encontrará diferentes artículos, noticias, investigaciones y entrevistas relacionadas con el mundo de los servicios en e-Learning. Citamos algunos de los contenidos: el antes y después de los servicios de e-Learning; cuáles son los servicios más demandados y porqué; la realidad aumentada cobra protagonismo; una experiencia sobre el uso de iPads la educación superior; y mucho más Lea la versión online y descargue el PDF ingresando en: www.learningreview.com

HEADLINES Las noticias destacadas del sector.

EDUCACIÓN Y MUNDOS VIRTUALES 3D En esta edición: Uso de Unity3D para mundos virtuales educativos; eventos del trimestre. Coordina: Ruth Martínez.

TICS EDUCATIVAS Integrando las herramientas web en la Universidad. Entrevista a Mariano Lopata.

EN MEMORIA El adiós a Edith Litwin.

EXPERIENCIA “Programa Horizonte”: el primer proceso de capacitación e-Learning que tgestiona desarrolló para el Grupo Telefónica en Latinoamérica. Por Leonardo Esteves.

LR RECOMIENDA Presentamos un blog, una web y un white paper.

CASOS DE ESTUDIO Implantación de un sistema de formación on-line en el sector de seguros.

IMPRESCINDIBLES 5 herramientas web 2.0 para la educación.

FORMACIÓN PARA DISCAPACITADOS Dispositivos de acceso a la información para personas con discapacidad. Entrevista a Nahuel González.

ENTREVISTA Una doble titulación para la administración de tecnologías de la información. Reportaje a Jorge Ramírez Vargas.

LIBROS Tecnología Educativa: recursos, modelos y metodologías. De Horacio Santángelo, Julieta Rozenhauz y Uriel Cukierman.

AGENDA Los próximos eventos del sector.

ANTICIPO Adelanto del XII Encuentro Internacional Virtual Educa 2011.

ANTICIPO I Jornadas en Tecnologías Educativas “Retos de la Educación 2.0”.

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INFORME TÉCNICO Análisis del Posgrado Triple en Sistemas de Gestión: Calidad, Medio Ambiente y AGENDA Prevención deeventos Riesgos del Laborales. Los próximos sector.

Octubre-Noviembre-Diciembre 2010, año VII, número 33

Desde LEARNING REVIEW lamentamos la pérdida de quien fuera una de las precursoras e iniciadoras de la educación a distancia en la Argentina. El impulso dado por Edith Litwin a la educación a distancia y las TICs a través de los diferentes puestos en los que ha estado tanto en la Universidad de Buenos Aires como en otras instituciones, y por medio de ponencias en eventos, de sus libros, de documentos y publicaciones han sido y siguen siendo un aporte fundamental para llegar al punto en que se encuentra esta modalidad en el país. Edith Litwin ha sido una de las personas clave que marcaron el rumbo de la educación a distancia argentina; ha investigado y trabajado arduamente para integrar las tecnologías en el aula, en los distintos niveles educativos. Recordamos la entrevista que nos concediera allá por el año 2004, cuando recién iniciábamos esta publicación. En esta edición rememoramos algunas

Editorial

palabras que tienen aún tanta vigencia como en ese entonces, lo cual significa que debemos continuar trabajando y esforzándonos para lograr que las TICs sean, cada vez más, ese factor fundamental para llegar con la educación a todos los lugares del mundo, y poder afirmar que la educación es realmente inclusiva. Muchas gracias Edith Litwin.

Verónica Inoue veronica.inoue@learningreview.com

ASESORES EDITORIALES Nick van Dam, PhD., Holanda Mariano Bernardez, PhD, CPT, Estados Unidos Gabriel Spitz, PhD., Argentina José Lozano Galera, España Jorge Rey Valzacchi, Argentina DIRECTORA EDITORIAL Verónica Inoue DIRECTOR GENERAL Y PROPIETARIO Juan Acevedo Miño DIRECTORES ESPAÑA Manuel Cobos Gallardo y Antonio Pérez Chacón SECRETARIA DE REDACCIÓN María Luján Morfi

OFICINAS Administración Central: Av. Monroe 4966 Piso 13 of. E CP 1431, Ciudad de Buenos Aires, Argentina Te: +54 11 6091-9319 info@learningreview.com www.learningreview.com España: Avda. Juan López Peñalver, 21 Parque Tecnológico de Andalucía 29590 Campanillas, Málaga Te.: +34 955 11 27 26 info@learningreview.es www.learningreview.es

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LEARNING REVIEW es una publicación disponible por suscripción, especializada en la convergencia de la Gestión del Conocimiento, el Capital Intelectual y la Tecnología. Las colaboraciones firmadas son de exclusiva responsabilidad de sus autores. Prohibida la reproducción total o parcial sin previa autorización por escrito. Agradecemos los comentarios y sugerencias que nos envían para mejorar esta publicación. Registro de Propiedad Intelectual n° 525249. Marca Registrada n° 2071050. ISSN 1669-919X

HEADLINE S LINES

HEAD

S E N I ADL

NOVEDADES

HEADLINES REDES SOCIALES

Se presenta YouTube Argentina Con el objetivo de beneficiar a artistas y profesionales locales, organizaciones sociales, usuarios finales, agencias y anunciantes de este país, el sitio de videos online más popular ya habilitó el dominio .com.ar. Mediante un acuerdo con SADAIC, la Sociedad Argentina de Autores y Compositores, para el pago de derechos de obras que estén dentro del ré-

NOVEDADES

Llega Google Instant

El megabuscador lanza una nueva herramienta que pretende agilizar aún más los procesos de búsqueda, presentando una funcionalidad que detecta las palabras que introduce el usuario y devuelve búsquedas en tiempo real con las palabras que posiblemente completen el término de interés.

gimen de protección, Argentina se convierte en el segundo país latinoamericano, después de México, en tener su versión local del portal. Además de estar en castellano, el sitio ajustará sus algoritmos para darle prioridad a los videos locales, tanto en la página inicial como en los resultados de las búsquedas, y en las listas de clips más vistos y mejor calificados.

Fuente: www.canal-ar.com.ar

HERRAMIENTAS

Falla el experimento Kindle en el aula A partir de la propuesta realizada a algunas universidades norteamericanas por parte de la compañía Amazon para introducir el Kindle DX (una versión con pantalla más grande adaptada a los requisitos de la lectura de manuales y/o libros técnicos) en las aulas y evaluar el comportamiento de sus usuarios, alumnos de la Darden School of Business de la Universidad de Virginia concluyeron que “la mayoría de los estudiantes prefieren no utilizar libros electrónicos en el aula”.

La diferencia con el sistema actual, denominado search-as-you-type (o búsqueda mientras se tipea) es que Google Instant es en realidad una herramienta de searchbefore-you-type (o búsqueda antes de tipear), es decir que brinda resultados de la búsqueda más probable teniendo en cuenta las palabras que la persona ya introdujo. Las pruebas realizadas hasta el momento demuestran que Google Instant le ahorra al usuario entre dos y cinco segundos por búsqueda.

Las principales razones apuntan a la falta de flexibilidad, debido a la dificultad para moverse entre las páginas, documentos, tablas y gráficos. Ante la pregunta: “¿recomenda rí a s el Kindle DX a un estudiante que se incorporara a la escuela como dispositivo de lectura?”, el 90-95% de la población respondió que no.

Fuente: http://googleblog.blogspot.com

Fuente: www.madrimasd.org

Manual de buenas prácticas para el uso de redes sociales en el trabajo La empresa DATISA ha elaborado un manual de buenas prácticas que, en palabras de sus responsables, se presenta “como una herramienta totalmente didáctica, tratando de mostrar a su equipo cómo optimizar el uso de estas redes y qué beneficios les pueden aportar como profesionales y miembros de la organización”. Algunos de los consejos incluidos apunta a mantener valores como la coherencia de los mensajes, la discreción, la honestidad y la salvaguarda de privacidad, acompañadas de mucho sentido común en el uso de estas tecnologías. Al mismo tiempo, la compañía advierte que las redes sociales pueden ser un ladrón de tiempo, por lo que resulta importante pensar en qué es interesante participar, y además que “el usuario no debe olvidar que lo que escribe en un ámbito local puede tener hoy consecuencias globales.” Fuente: : www.redestelecom.es

REDES SOCIALES

Combinación de didáctica, tecnología y marketing para generar productos de calidad en e-Learning

El 26% de los mayores de 65 años utiliza las redes sociales

Desde 2009, la empresa argentina Spiral Shared Knowledge viene trabajando para introducir la capacitación e-Learning en el área de salud y laboratorios médicos. Natalia Jasin, Directora de Contenidos Educativos, afirma que “la didáctica nos ayuda a entender cómo mejorar los procesos de capacitación que se dan en estos espacios más formales, aplicando recursos múltiples y variados como las simulaciones, animaciones, representación de situaciones con personajes y escenarios en 2D y 3D, dinámicas de aulas virtuales, entre otros”.

De acuerdo a una encuesta realizada por el centro de investigación Pew Internet & American Life Project en mayo de este año, el uso de los Social Media por los usuarios de Internet mayores de 50 años se ha duplicado en el último año, pasando del 22% al 42%.

Además de prestar calidad y profesionalismo, Jasin asegura que el producto tiene que ser “vendible”. Lo que se genera debe aportar valor a la empresa que lo utiliza, transformándose en una inversión y no en un “gasto”. Este concepto permite la venta del proyecto e-Learning en el interior de la empresa, tanto estratégica como culturalmente. “Consideramos que la capacitación que realice la empresa debe darle una herramienta concreta y particular para abordar su tarea diaria; por ejemplo en los proyectos del área de salud y laboratorios hay que tener en cuenta que las personas no están sentadas frente

a una máquina todo el día como en otras industrias. Por lo tanto, el momento de la capacitación es un tiempo particular que asignan, y por esto hay que dedicarle especial cuidado y atención”, explica Mariana Jasin, encargada del área comercial. Las socias afirman que “para lograr que este tipo de proyectos tenga el éxito esperado, sobre todo en este tipo de empresas, es imprescindible comenzar por dedicar parte de nuestro tiempo a analizar e identificar la necesidad, la problemática y los objetivos que tiene la empresa respecto del producto e-Learning. A partir de esto, emprendemos una estrategia donde utilizamos el marketing en su sentido más amplio de proceso social y administrativo, como pilar fundamental que sustente y articule la didáctica y la tecnología involucrada en el proyecto.” Así entienden el e-Learning, como una forma de que lo que se transmita pueda dejar un mensaje, un legado.

Actualmente, los que utilizan las redes sociales (especialmente Facebook y LinkedIn) son el 47% de los usuarios entre 50 y 64 años, y el 26% de los mayores de 65. Según Pew, hay tres razones principales por las que los usuarios mayores están empezando a participar en las redes sociales: quieren conectar con conocidos de su pasado; lo ven como un lugar de reunión para múltiples generaciones y pueden aprender sobre el estilo de vida de los más jóvenes; y aquellos con enfermedades crónicas puede encontrar más fácilmente a otras personas en su misma situación. Fuente: www.marketingdirecto.com

Noticias destacadas

E-LEARNING

REPORTAJE ESPECIAL Por María Victoria Minetti

“Hay un cambio de poder, pero que es compartido” El usuario de Internet produce y comparte información junto a otros, tanto que las posibilidades de comunicarse se han ampliado como nunca antes. En esta entrevista para LEARNING REVIEW, Alberto Arébalos habla sobre los cambios culturales, la relación entre marketing y la Web 2.0, para qué sirve Twitter, cómo son algunas de las estrategias de comunicación de Google, y además nos cuenta sobre su libro “La Revolución Horizontal”.

Entrevista a Alberto Arébalos Director de comunicaciones y asuntos públicos para América Latina de Google

Learning Review: Internet modificó radicalmente las comunicaciones, ¿qué cambios culturales se han producido con este avance tecnológico? Alberto Arébalos: Creo que los cambios culturales se dan en la medida que la gente puede hacer cosas que antes no tenía posibilidad de hacer, como por ejemplo comunicarse a una escala global, antes eso no era posible. Igualmente, yo no creo que Internet proponga un cambio cultural. Internet es tanto un promotor como un producto de los cambios culturales. Internet por sí sola no genera cosas a nivel cultural. Internet es modificada, transformada, y de alguna manera creada por técnicos, ingenieros y hasta por la misma gente que utiliza las herramientas. Creo que con la imaginación más desbordada los inventores de Facebook o de Twitter no supusieron la popularidad que iban a tener después.

Ahora vemos a Facebook como un fenómeno moderno, pero en realidad no es tan moderno. La gente cuenta y se relaciona desde que el mundo es mundo. Ahora se puede hacer con un alcance y una rapidez que antes no había. Se atravesaron las fronteras y las distancias, y es una característica muy particular. LR: ¿Cuál es hoy en día la estrategia de comunicación de Google? AA: Hay muchas formas de comunicar. La cantidad de herramientas que se usan para comunicar tiene que ver con la relevancia del tema o más que nada de la importancia que quieras darle. Cuando llamamos a una conferencia de prensa es porque realmente es importante. Quizá lo hacemos una vez al año nada más, no los bombardeamos con información. Y para estar en contacto con la gen-

¿Por qué la revolución horizontal? Porque es una revolución de conductas y de formas, con cambios culturales y políticos, donde hay un cambio de poder pero que es compartido. 08

te hemos empezado a publicar con herramientas que nos permiten comunicarnos directamente: como en Blogs, Twitter, videos de YouTube. En realidad el objetivo es comunicarte con la gente, no con los periodistas. No quiero intermediarios; si yo puedo hablar con la gente es mucho mejor. Hoy por ejemplo con Twitter, comentas, lo ven tus amigos y llega a un montón de gente en forma directa, algo que antes no era posible. Siempre son temas con los que nos interesa llegar a ciertas audiencias. No es un tema jurídico o legal de protección de derechos de autor o privacidad. Las herramientas varían según lo que quieras comunicar, y el público al que te quieras dirigir. LR: ¿Qué se tiene en cuenta a la hora de lanzar una novedad desde la Web? AA: Lo primero que necesito es una masa crítica. Internet pasó de ser un fenómeno puramente académico, y que empezó como un proyecto puramente militar, para pasar a ser hoy un medio de comunicación de miles de millones de personas. El 35% de la población mundial tiene acceso a Internet; puede ser poco o puede ser mucho, pero es algo que va a ir creciendo y cada vez va a ser más habitual. Hoy en cual-

Ahora vemos a Facebook como un fenómeno moderno, pero en realidad no es tan moderno. La gente cuenta y se relaciona desde que el mundo es mundo. Ahora se puede hacer con un alcance y una rapidez que antes no había. quier calle de una ciudad latinoamericana, sea Santiago de Chile, Lima o Bogotá, ves a alguien caminando con su teléfono móvil, mandando un mensaje o escribiendo. Cada vez se usa menos para hablar y más para escribir. La gente tiene más acceso a Internet, y ese acceso cada vez va a ser mayor, alcanzan rápidamente una masa crítica y una expansión. Creo que algo tan moderno y tan de avanzada, se monta sobre algo muy primitivo de la gente que es compartir con los pares, y hablar de lo bueno y de lo malo de la vida que es lo que viene haciendo la gente desde el principio de la historia. LR: ¿Cuál es, a grandes rasgos, la clave de los sitios web? AA: Si un sitio web está pensado para hacer lucir al webmaster está mal hecho. El sitio web tiene que ser pensado como una herramienta de

comunicación e inclusive como una herramienta de negocios. Y cuando hablo de negocios hablo de negocios más allá de lo comercial. Yo puedo ser una ONG y mi negocio es promover lo que yo estoy haciendo como ONG. Por lo tanto, mi sitio web tiene que sustentar mis objetivos de negocios de apoyar y comprender a la gente. Entonces el objetivo es dar información a la gente y no ser algo desde la perspectiva de lo lindo y estético; eso no es lo que la gente va a buscar en Internet. LR: ¿Cuál es tu opinión respecto a Twitter como canal de comunicación? AA: El límite que te permite de caracteres hace que sirva para referir información en otro lado. Twitter es como darle un golpecito en el hombro a alguien para que se de

REPORTAJE ESPECIAL estábamos acostumbrados, que las revoluciones de la historia se producen de arriba hacia abajo. ¿Por qué la revolución horizontal? Porque es una revolución de conductas y de formas, con cambios culturales y políticos, donde hay un cambio de poder pero es compartido. Ahí nació el título. LR: Uno de los aspectos novedosos que posee el libro es la relación entre marketing y la Web 2.0…

vuelta, es para llamar su atención. Cuando la persona se da vuelta, podes hacer dos cosas: o sacarle la lengua o contarle algo. Creo que visto de esa manera Twitter es algo muy útil. LR: Recientemente publicó el libro “La Revolución Horizontal”. ¿Cómo surgió la idea del libro y por qué el título? (Ver recuadro) AA: Junto con Gonzalo Alonso nos parecía que no había un libro en

español sobre ese tema, de hecho hasta ahora somos el único. Nos parecía bueno analizar el fenómeno que se estaba produciendo a partir del problema que teníamos en la industria, pero desde una perspectiva latinoamericana. El objetivo con el que empezamos a trabajar era obviamente otro. En el libro hay un concepto que es el de peer, el par. Es un concepto de marketing, porque lo que estábamos viendo era una revolución pero horizontal- a diferencia de lo que

“La Revolución Horizontal”. El poder de comunicación en manos de la gente. Autores: Alberto Arébalos y Gonzalo Alonso. Este libro profundiza sobre un nuevo modelo de comunicación. La web social y su relación con el marketing, el concepto de par, cómo se modifica la manera de trabajar de las relaciones públicas, los medios de comunicación y los periodistas. “La Revolución Horizontal” tiene 13 capítulos a través de los cuales desarrollan diversos temas, tales como: “El peer es el medio y la e-xperiencia es el mensaje”; “Del comunicado de prensa al tweet”; “De lo vertical a lo horizontal”; y “La reputación en Internet”. Además, al final del libro se detallan casos y ejemplos. La obra también

AA: El libro desarrolla ese concepto de la 5 p -peer, eso es lo que trae que la gente opine, se comunique, comparta. Le da un poder que lo estamos viendo todos los días. La circulación de la información hace más fácil protestar. Si en la década del ´70 hubiera existido Internet: ¿qué habría pasado con el gobierno militar? Y no sólo en el país sino hacia fuera. ¿Qué hubiera pasado con Twitter o Facebook en 1977, viendo que secuestraban a alguien en la calle? Ahora, es muy difícil ejercer una dictadura de cualquier tipo, de hecho hoy lo primero que hacen es ejercer el control de Internet. Ejemplos muy claros son Cuba y China. En cualquier país que hay un gobierno totalitario, lo primero que tratan de hacer, ya no es la clausura en los medios de comunicación sino crear límites a que la gente hable, que la gente se comunique, se informe y comparta información.

Referencia: Alberto Arébalos se unió a Google en junio de 2007. Desde Buenos Aires está a cargo de las comunicaciones y asuntos públicos de Google en la región. Antes había sido gerente senior cuenta con un actualizado Glosario en relación a la web. En este libro sus autores dan una visión de cómo Internet ha cambiado las relaciones y la manera de comunicarnos que tenemos hoy en día.

de comunicaciones corporativas en Cisco para América Latina. Antes de ingresar a Cisco, Arébalos fue corresponsal de la agencia de noticias Reuters en Buenos Aires, Bogotá y Caracas. Nombrado editor en jefe para la región en abril de 1994 en Miami, dejó Reuters en 1997 cuando era director editorial para Latinoamérica.

COLUMNA

Formación online en Colombia. Un atajo al desarrollo. La posibilidad de una formación extensiva a mayor cantidad de personas, es posible. Gracias a los avances tecnológicos ya no es un requisito indispensable la proximidad física.

Director General de Formación Digital América S.A.

La gran mayoría de los países latinoamericanos han mostrado una acentuada tendencia a la mega concentración urbana desde mediados de los años 60, caracterizándose por una gran ciudad capital y una muy precaria red de ciudades intermedias, en territorios o muy extensos o con topografías muy accidentadas que impiden una fácil conectividad física. Buenos Aires, Santiago de Chile, Lima, México DF, Ciudad de Panamá, Bogotá, Caracas, entre otras ciudades, son un buen ejemplo de este fenómeno. Esta tendencia, ampliamente estudiada por expertos, conlleva una implicación en la distribución de los servicios de todo tipo, entre ellos la formación. Es habitual encontrar que en estas ciudades se encuentre el 100% de la oferta de formación, tanto en cantidad como en calidad, que pueda ofrecer cada país. Sin embargo, al margen de estas ciudades, se advierte una significativa brecha en la cantidad y calidad de la oferta formativa, traduciéndose en un obstáculo para aquellas otras regiones que buscan acceder a uno de los factores clave para el desarrollo, como es la disponibilidad de capital humano adecuadamente cualificado. Las dificultades de conectividad física que suponen territorios tan amplios como Argentina, Perú, Colombia o México han, de alguna manera, justificado la alta concentración de servicios de formación

en las grandes capitales. Como consecuencia de ello, surge el problema derivado de una migración permanente del talento humano cualificado. Internet, que ha supuesto una revolución tecnológica para el mundo desarrollado, es quizás en países en vía de desarrollo o en los “emergentes”, donde su impacto ha sido mayor. Llevar conectividad de Internet a regiones remotas, es sin lugar a dudas, significativamente más económico que construir buenas carreteras y vías férreas, con los consiguientes equipamientos que ello supone. No es de extrañar que las tasas de crecimiento de la penetración de Internet sean bastante altas en estos países. En la actualidad, el acceso a información básica de los servicios del Estado, se encuentra en un proceso de dinamización nunca antes visto, gracias a la conectividad online. De igual manera, en el ámbito de la formación online, se advierte un proceso de “democratización del conocimiento” en el sentido de que ésta facilita el acceso a cada vez más personas de regiones distantes de las principales ciudades. Y lo que es más importante, garantizándoles la misma calidad que se imparte en las ciudades capitales así como, la posibilidad de interactuar con alumnos de aquellos centros urbanos más distantes. En el siglo

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XXI, la formación online nos recuerda lo insólito que resultó a comienzos del siglo XX que una de las primeras empresas comerciales de transporte aéreo de pasajeros y correos, se fundase en Colombia. La cordillera de los Andes y la localización de la ciudad capital, Bogotá, en todo lo alto de esta cordillera, hacía supremamente costoso la construcción de vías para reducir los tiempos de transporte y los costos de movilidad, de tal modo que aún cuando los costos del transporte aéreo de aquel entonces eran elevados, dadas las circunstancias, resultó viable constituir una de las primeras aerolíneas del mundo, para salvar estas dificultades propias del territorio. La formación online está generando en nuestros países una revolución en el acceso al conocimiento, que de inmediato se refleja en una mayor presencia de servicios en lugares remotos, algo difícilmente predecible en tan poco tiempo. Esto es lo que se llamaría un atajo al desarrollo, pues si bien seguimos esperando las autovías, resulta paradójico que hoy por hoy podamos vincular activamente a la dinámica laboral a profesionales procedentes de regiones que todavía carecen de carreteras.

COLUMNA

Por Henry Garay

Íñigo Babot

Profesor, investigador y consultor español http://babot.info/ Proseguimos con el espacio, ‘La sección de Íñigo Babot’ que está a cargo de este profesor, investigador y consultor español. En él, Íñigo sigue entrevistando a diferentes expertos, pidiendo opinión a especialistas y publicando algunos de sus artículos… así como vuestras colaboraciones. Esto es así porque pretendemos que este rincón esté a disposición de todos los lectores y que se convierta en un verdadero entorno interactivo y muy participativo, donde nos dejéis vuestras preguntas, propuestas y sugerencias, que luego serán incluidas en las ediciones papel y online de LEARNING REVIEW. ¡Animaos!

Artículo: Formación de formadores Resumen: ¿Qué formación continua necesitan los profesores, hoy en día? Antes de sugerir a los docentes en qué sería muy positivo formarse / reciclarse para ser profesores eficientes, respetados por sus alumnos (lo que conlleva una creciente dificultad) y mantenerse en forma, conviene repasar un poco el concepto de formación continua y su nacimiento. La formación continua: ¿por qué? Es destacable comprobar cómo en todas las épocas, hasta el s. XIX inclusive, se consideraba radicalmente separada la etapa de la vida en que una persona debía estudiar y formarse (infancia, adolescencia y primera juventud), de aquella en que era ya un profesional que ejercía su oficio, no precisando de más educación (segunda juventud, edad adulta y vejez). Entre ambos períodos no había ningún solapamiento: uno era un alumno o un aprendiz y, después, era un profesional. Ver a un estudiante de treinta años, por ejemplo, hubiese resultado tan insólito como ver a un trabajador (considerado como tal) de diez o quince. Esto resultaba bastante lógico por cuanto el ritmo de avance de los conocimientos y las técnicas era lento y no exigía seguir formándose a lo largo de una carrera. Por ejemplo, y para una ciencia compleja como la medicina, cuando un joven ya se había educado como médico, podía ejercer la profesión todo el resto de su vida sabiendo que, en su vejez, el estado del arte sería muy parecido al

que existía cuando terminó sus estudios superiores. Con la llegada de la Revolución Industrial esto empieza a alterarse drásticamente. El ritmo evolutivo de la técnica y la tecnología se acelera notablemente, la productividad crece exponencialmente y ello arrastra tras de sí una espiral de vertiginosos cambios en otras muchas disciplinas. El entorno de cualquier trabajador se hace mucho más complejo, cada vez más especializado, y los continuos descubrimientos, inventos y avances en varios campos provocan que un profesional está cada vez más impelido a reciclarse periódicamente para no ver caducar sus conocimientos, a compaginar su actividad laboral con un cierto estudio de las nuevas tendencias. Al principio de esta nueva era, muy pocos adultos serán conscientes de que deben trabajar y volver a formarse, aunque sea un poquito y muy de vez en cuando, para no perder eficacia. Pero, mediado ya el s. XX, la actualización continua en la propia profesión va adquiriendo mayor importancia, pues los cambios se suceden con creciente velocidad, llegando a hacer obsoletos conocimientos que, muy poco tiempo atrás, parecían verdades absolutas. Esta circunstancia empieza a ser detectada primero, por algunos profesionales liberales (ingenieros, abogados, médicos, arquitectos) y, después, por el conjunto de individuos y empresas. Empiezan a aparecer lo que se

da en llamar programas de reciclaje, programas de actualización, programas de educación continua, másters, cursos de perfeccionamiento, etc., segmentados por especialidades y con un enfoque reglado que intenta ser muy práctico. En la década de los 70 ya se habla frecuentemente de la formación permanente como una necesidad que, a la larga, todos deberemos cubrir, y se empiezan a valorar muy positivamente a los profesionales inquietos por afilar la sierra. En las décadas de los 80 y 90 sigue acelerándose el ritmo de cambio y se vive un período de fuerte crecimiento económico (con una crisis importante en 1993). El entorno laboral se va haciendo más complejo, interdependiente y fluctuante. A los profesionales se les exige cada vez más productividad pero, a la vez, se necesita que estén al día en los últimos avances. Formación continua para la docencia: ¿para qué? ¿Es todo esto aplicable al mundo de la docencia, al de los profesores? Por supuesto y sin ninguna duda. No sólo es aplicable, resulta imprescindible que los maestros se reciclen para no perder la estela de sus propios alumnos que, cada vez más, están muy al día en cuanto a trabajo colaborativo y tecnología se refiere. Hoy en día, cualquier estudiante puede poner en aprietos a un profesor con sólo consultar Google, con sólo echar un vistazo a un buen blog,

LA SECCIÓN DE ÍÑIGO BABOT con sólo acceder a la Wikipedia o a YouTube... La llamada Web 2.0 ha revolucionado muy profundamente el mundo de la enseñanza y eso está ahí, queramos verlo o no. Nuestros alumnos ya lo saben y lo usan. En el proceso de eLearning, por ejemplo, los estudiantes pueden registrar y archivar informáticamente su trabajo y sus reflexiones. Estas quedan documentadas digitalmente (en imágenes y/o sonido y/o texto), almacenadas en la plataforma virtual de común acceso y toda la clase puede consultarlas, a la vez que graba las propias. Entonces, el alumno pasa a ser una especie de profesor de otros alumnos (todos ven las aportaciones de todos). Incluso, a veces, los discípulos pueden ser maestros de sus propios maestros. Todo se desdibuja y se iguala. Esto supone otra ventaja pues se aprovecha, del mejor modo posible, el talento individual de cada miembro en beneficio de la comunidad. Una vez más, el talento al poder. Esta misma forma de enriquecimiento global a base de aportaciones individuales, es otra enorme ventaja de la Web 2.0. Imagine el lector que hubiese podido aprender del número uno de su clase en Matemáticas (y no sólo del maestro). ¿No le hubiera gustado compartir sus reflexiones y ratos de estudio con el mejor alumno de su universidad, ese que tenía los esquemas más perfectos y resolvía los problemas tan o

más rápido que el propio catedrático? ¿Qué tal saber qué pensaba, por ejemplo, el más brillante compañero del Máster?

profesores actuales? Para no quedar obsoletos frente a sus alumnos. Con toda humildad, opino que es así de claro y rotundo.

¿Somos verdaderamente conscientes de la grandísima pérdida de conocimiento y tiempo que supone tener compañeros de clase que no pueden comunicar sus ideas y que están todo el tiempo tomando apuntes, en silencio? ¿Nos hemos parado a pensar lo que implica escuchar a un solo profesor, cuando toda la clase puede aportar y co-educar? ¿Nos percatamos de lo mucho que aprendemos (= descubrimos y nos sorprendemos) cuando oímos argumentar a otros discípulos que parten de la misma información de base que nosotros?

Formación continua para profesores: ¿en qué?

Los alumnos sí lo saben y exigen, cada vez más, que el profesor sea más un moderador, un facilitador, que un catedrático a la antigua usanza. Ruego al lector que recuerde alguna ocasión en que, estando seguro de una idea, ha asistido a una argumentación inteligente de una tesis totalmente contraria. Todos hemos vivido esta experiencia, alguna vez. ¿No arrojaba una luz diferente a la cuestión? ¿No le ilustró y le permitió, al menos, volver a reflexionar? De alguna forma, ¿no le hizo más prudente o más humilde? ¿No le hizo descubrir algo, del problema, del contertulio que lo comentaba o incluso de sí mismo? ¿Para qué deben formarse los

Si los alumnos piden más diálogo, más criterios y menos reglas firmes, si quieren más apertura y colaboración, y menos dogmas, los profesores deben reciclarse y formarse continuamente en las nuevas herramientas tecnológicas que permiten todo eso, metodologías constructivistas, que podríamos agrupar bajo estas temáticas: • eLearning o docencia virtual. • Web 2.0 y trabajo colaborativo. • Gestión del conocimiento. • Redes sociales. • Nuevos soportes: iPad, eBook, etc. • Genéricamente, uso eficaz para la docencia de Internet y las Nuevas Tecnologías. Entiendo que esto puede resultar muy difícil para muchos, pero creo que resulta casi imprescindible. Por supuesto, me puedo equivocar parcial o totalmente, pero no estaría de más reflexionar sobre esto profundamente. El tiempo dará y quitará razones.

¿QUIERES OPINAR SOBRE ESTE TEMA? ¿CONOCES ALGÚN EJEMPLO CONCRETO QUE QUIERAS EXPONER? ¿QUIERES SUGERIR TEMAS PARA NUEVOS ARTÍCULOS? Hazlo a: ibabot@ibbmconsultores.com

Entrevista

Entrevista al Presidente de AEDIPE Centro, D. Juan Antonio Esteban Entrevistamos en esta nueva entrega al Presidente de la Asociación Española de Dirección y Desarrollo de Personas (AEDIPE), Agrupación Centro (ver www.aedipecentro.org/ portadas/home.asp). Por su enorme importancia, su extraordinaria e incesante actividad, creemos que AEDIPE no necesita presentación previa, pues todos la conocemos sobradamente. Hoy conversamos con el máximo dirigente de la Agrupación Centro, a la que pertenecen infinidad de

corporaciones líderes y organizaciones de primerísima línea: la flor y nata del tejido empresarial español. Como su presidente y también por su brillante trayectoria profesional, D. Juan Antonio Esteban puede opinar con un profundo conocimiento de causa sobre cuestiones candentes. Entrevista: IB: Señor Esteban, ¿podría explicarnos su historial profesional? JAE: Soy Licenciado en Psicología, Máster en Dirección de Recursos Hu-

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manos por ESDEN y MBA por el Instituto de Empresa. A nivel profesional siempre he estado vinculado a la función de Recursos Humanos, en la Dirección del área, puesto que desempeño en la actualidad. También estoy vinculado al mundo académico, pues soy Profesor Asociado del Área de Recursos Humanos del Instituto de Empresa. Desde hace más de 12 años he estado vinculado a la Junta Directiva de AEDIPE, y desde hace dos soy Presidente de la Agrupación Centro y Vicepresidente del Consejo Nacional. También soy Presidente del Foro Iberoamericano AEDIPE de

Recursos Humanos. IB: ¿Cómo cree que evolucionará el sector de la formación corporativa en 2011, en las grandes empresas? ¿Congelarán sus inversiones por la crisis? ¿Las mantendrán? JAE: Creo que el próximo año veremos un repunte de la formación corporativa, sobre todo en referencia a lo que ha ocurrido en los últimos años, en los que se ha producido un recorte drástico en muchos programas del ámbito de la gestión de personas, en paralelo con lo que ocurría en el resto de áreas de las organizaciones. En mi opinión, y a pesar de que no es previsible un vuelco en la actividad económica general, las grandes empresas van a volver a considerar dentro de sus presupuestos de Recursos Humanos inversiones en formación, si bien más selectivas, como factor de mejora de competitividad pero también de retención y desarrollo de sus empleados. IB: Estudios norteamericanos insisten en un auge de las nuevas tecnologías aplicadas a la formación, en parte gracias a la Web 2.0. ¿Está de acuerdo? ¿Ve crecer el eLearning y los nuevos soportes en las organizaciones? JAE: Sin ninguna duda, tras unos años en los que el eLearning apareció y se desarrolló como lo que parecía que iba a ser una “moda”, pienso que podemos hablar de una consolidación, un “maridaje” entre los conceptos “formación corporativa” y “nuevas tecnologías”. Sin duda, el desarrollo tecnológico está permitiendo unos niveles muy elevados de accesibilidad y de adaptación de contenidos, sin desmerecer el rigor metodológico. La transformación en la relación entre trabajador y empresa, en la que el tiempo y el lugar de prestación del trabajo son factores fundamentales, así como la extensión de Internet y las redes sociales están ayudando a este auge. Sin afirmar que el eLearning vaya a ser una modalidad exclusiva y excluyente, está aquí para quedarse. IB: ¿En qué temáticas formativas se viene invirtiendo más, en las empresas? ¿Conocimientos técnicos? ¿Procedimientos internos? ¿Habilidades de gestión? JAE: Las habilidades personales, en el aspecto de la gestión de personas

y desarrollo de las capacidades de adaptación a los numerosos cambios organizativos que se están produciendo, ocupan una posición de privilegio en las necesidades formativas de las empresas.

resultados en las empresas, y no producto de una conjunción favorable y afortunada de factores de mercado a la que es ajeno el desempeño, veremos que tiene mucho más sentido la primera explicación.

Si bien los conocimientos técnicos siguen teniendo un peso significativo, creo que se está basculando a acciones formativas de contenido más generalista, de acuerdo con la necesidad de flexibilidad de las personas y de la dinámica de transformación de las compañías.

No se puede aspirar o mantener una posición aventajada si los empleados no están constantemente formados, tanto en los aspectos técnicos de las operaciones de la empresa o los aspectos concretos del trabajo, como en las habilidades de dirección de equipos.

IB: ¿Hay algún sector o sectores de actividad que apueste por la capacitación de sus recursos humanos, de forma especialmente intensa? Si es así, ¿a qué se debe?

IB: ¿Cree Usted que hay excesiva preocupación en medir el retorno de la inversión en formación corporativa? ¿Es eso realmente medible?

JAE: Las empresas del ámbito financiero (banca, seguros), las del sector de nuevas tecnologías, farmacéutico y de sectores emergentes siempre han liderado la apuesta por la capacitación de sus empleados. Es lógico, pues son industrias muy competitivas, compiten en ámbitos internacionales y necesitan estar a la vanguardia en desarrollo de productos e innovación. Pero no creo que se deba hablar sólo de sectores. Creo que existe una relación directa entre posición en el mercado e inversión en desarrollo y capacitación de los empleados. Es consistente la relación entre liderazgo y formación. Claro que siempre se puede argumentar que en lugar de causa de ese liderazgo, la formación es efecto de una posición económica solvente. Pero si creemos en que son las personas las que consiguen los

JAE: No creo en absoluto que la preocupación por el retorno de la inversión en formación deba de ser un tema de segunda línea de prioridad para los directivos de Recursos Humanos. Paradójicamente, es uno de los elementos más complicados de gestionar en la función, porque la relación entre formación y cambio en el comportamiento es generalmente de largo plazo e indirecta, y por otra parte en muchas ocasiones es difícil encontrar unos factores de medición en los que no intervengan variables intermedias. En especial, en aquellas acciones formativas cuyo objetivo puede ser más crítico para las compañías, como la mejora del desempeño directivo. Pero también es cierto que es uno de los puntos de encuentro con las otras áreas de la dirección de la empresa, permite compartir un lenguaje y unos objetivos comunes.

LA SECCIÓN DE ÍÑIGO BABOT Panel de expertos

Durante 2011, ¿cree que muchas organizaciones congelarán o reducirán sus presupuestos de formación? ¿Cómo ve el sector, durante el próximo año? FERNANDO DE ASOLO. Responsable global de Calidad y Tecnologías de la Formación de Iberdrola.

la capacitación de sus equipos,… que no se pueden implementar automáticamente, y que requieren de intervenciones, también a través de la formación. No necesariamente se va a invertir más en formación pero sí, seguramente, mejor.

Si la dirección de cada empresa considera la Formación como una inversión, la tendencia será la congelación. Si la considera un gasto, se reducirá, como es lógico con cualquier gasto en tiempos de crisis. En general los presupuestos se verán reducidos bastante ya que según lo anterior dependen del estadio de evolución de los sistemas de RRHH implantados en cada empresa. Por consiguiente, será un año difícil en el que el sector tenderá a reajustarse y aquel que disponga de una oferta de calidad ajustada a precio se consolidará ya que, independientemente del contratante, este último, al disponer de menos recursos, “invertirá” más en buscar lo mejor.

FERNANDO GORDILLO. Responsable de Formación y Desarrollo de Aviva (España).

MIKEL TOLOSA. Dirección Corporativa y Gestión Social, Orona. La primera respuesta que me viene a la cabeza es: “sí, efectivamente, dentro de los ajustes que las organizaciones están haciendo, la formación es una de las áreas afectadas” Reflexionado un poco más en la pregunta, me entra la necesidad de matizar. Aquellas organizaciones que quieren seguir (y pueden, a estas alturas de la coyuntura) en el mercado, tienen más interés que nunca en darle a la formación un valor estratégico superior al que posiblemente le hayan dado hasta ahora. Las empresas están incorporando en sus planes estratégicos, incluso en sus proyectos más inmediatos, conceptos, más o menos novedosos para sus organizaciones, como pueden ser la internacionalización, la competitividad,

En una situación con crecimientos aun lejanos a un dígito, el apartado formativo desgraciadamente seguirá siendo uno de los más perjudicados, salvo en las empresas que hagan de la innovación su bandera. Sin duda, uno de los factores que contribuirán a ese descenso es que seguimos teniendo pendiente, salvo honrosas excepciones, cuantificar en la cuenta de resultados nuestro impacto. ¿Cómo veo el sector durante el próximo año? Al borde de una catarsis que nos llevará a la ruptura de más de un paradigma: los cambios cada vez más vertiginosos, la gran cantidad de información, las redes sociales, las wikis, los blogs,… son herramientas que poco a poco van alterando nuestros hábitos y que nos abren un horizonte por explorar de posibilidades para el aprendizaje, por primera vez, aunque estructurado, más informal que formal.

ción continua en España confirman estos recortes: más del 60% de las empresas españolas han reducido su inversión en formación por efecto de la crisis. Además, contrariamente a lo que se podría esperar, las personas implicadas en la formación continua consideran que, en la crisis actual, la formación no está jugando un papel influyente como estrategia que ayude a empresas y trabajadores a superar las dificultades, y achacan esta situación de miopía a la falta de cultura de formación que aun impregna nuestro país. PABLO CLAVER. Director General de Global Estrategias/Demos Group Creo que la formación que se da a empresas y organizaciones se tiene que adaptar rápidamente a una nueva situación de presupuestos de formación más bajos.

PILAR PINEDA. Profesora Titular de Economía de la Educación. Grupo de investigación GIPE. Universidad Autónoma de Barcelona.

Veo mucho futuro, desde ya, a una formación diferente, en la que se reduzca drásticamente la formación presencial sustituyéndola por formación de calidad pero en modalidad a distancia (eLearning). Veremos cada vez más cursos de autoformación que mejoren el desempeño de las personas en el momento que lo realicen, comunidades virtuales tutorizadas por expertos y dinamizadores profesionales, modalidades de coaching virtual o telefónico… que sin duda acabaran triunfando, porque conseguirán algo que es muy difícil en la formación presencial a empresas: que se ponga en práctica lo aprendido en clase, cambiando hábitos anteriormente adquiridos.

Se prevé una reducción en los presupuestos de formación, siguiendo el fenómeno que se viene dando como efecto de la crisis socioeconómica. Los resultados de la investigación que finalizamos en junio de este año sobre el impacto de la forma-

En general estamos ante una oportunidad de integrar modalidades de formación que se adaptan más a un escenario de presupuestos más reducidos y que por otro lado, si está bien concebida, puede realmente ser más efectiva que la formación tradicional.

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Educación y Mundos Virtuales 3D Coordinada por: Ruth Martínez Consultora Estratégica en Innovación Educativa (http://www.elearning3d.es)

LA ENTREVISTA de Ruth Martínez Uso de Unity3D para mundos virtuales educativos Entrevista a Robin Gomboy Propietaria y Jefe de Operaciones de ReactionGrid ReactionGrid es una empresa que ofrece soluciones de hospedaje de OpenSim para uso comercial y uso educativo, y también la instalación completa con OpenSim tras el cortafuego en la máquina virtual Hyper-V. Recientemente han agregado a sus servicios la plataforma basada en Unity3D. Ocasionalmente para algún cliente han instalado en RealXtend, pero no forma parte de su línea de productos regulares. Entrevistamos a Robin Gomboy, propietaria y jefe de operaciones de ReactionGrid, quien se ocupa de las cuestiones financieras de la empresa, así como del avance de su infraestructura de Tecnologías de la Información, incluyendo dirección y servidores. Ruth Martínez: Cuéntenos para qué estáis utilizando Unity3D en ReactionGrid. Robin Gomboy: Estamos utilizando Unity3D para construir nuestra propia solución de mundo virtual y el kit de arranque para posibilitar que otros usuarios puedan construir su propio mundo virtual o bien hospedarlo en nuestros propios servidores o en su propio sistema. Llamamos a nuestro mundo Jibe en Unity3D. Jibe significa estar de acuerdo o en armonía, lo cual describe nuestra intención estratégica, que se basa en permitir a los usuarios acceder a un mundo virtual con poca ayuda, ya que el mundo se puede ejecutar en un navegador.

Engage! Conference and Expo 15 y 16 de febrero de 2011 Nueva York, Estados Unidos www.engageexpo.com/ny2011/register/ MMIF MaMachinima International Festival 19 de febrero de 2011 Ámsterdam, Holanda www.mmif.org Virtual Worlds - Best Practices in Education Conference 2011 17 al 19 de marzo de 2011 http://conf.urockcliffe.com/index.php/VWBPE/2011 Federal Consortium for Virtual World Conference 12 y 13 de mayo de 2011 http://www.ndu.edu/irmc/fcvw/fcvw10/index.html

Hemos desarrollado un kit de arranque para Jibe que incluye una serie de avatares, animaciones, controles de la cámara, sistema de chat, y otros aspectos como pizarras y herramientas de presentación. RM: Tras el anuncio de Linden Lab de trasladar SecondLife Teen a la red principal de sus servidores, ¿ha notado una mayor demanda de sus servicios por parte de las instituciones educativas? RG: Oh, sí, absolutamente. Ha habido un auge en relación a los educadores que, en función de sus necesidades, acuden a ReactionGrid o a su propio mundo privado de Opensim o a un mundo Jibe. RM: ¿Disponen de algún caso práctico que nos pueda servir de referencia como buena práctica? RG: Sí, tenemos muchos casos de uso en negocios, incluida la Consejería de un centro de Salud Mental que tiene pacientes que viven en zonas remotas y que reciben asesoramiento en un mundo privado de Opensim. Cada consejero se reúne con el paciente en un espacio privado y ofrece uno a uno el asesoramiento en el espacio virtual. También tenemos clientes que utilizan el espacio virtual para formar a los usuarios en procesos específicos. Por ejemplo, se está utilizando el espacio virtual para trabajar en grupo en proyectos de ingeniería; estos clientes están usando específicamente los modelos estándar de Jibe o exportándolos desde otros programas de CAD o de modelado 3D que se pueden agregar a la escena. Los ingenieros pueden colaborar desde todos los rincones del mundo y entrar en la parte u objeto específico de su interés. RM: ¿Cómo ve las aplicaciones de aprendizaje de los mundos virtuales? RG: Cada vez vemos más futuro en la educación. Actualmente estamos trabajando con la UNAM (Universidad Nacional Autónoma de México) para crear un programa para enseñar CAD y modelado en Jibe. Este plan de estudios para enseñar a los estudiantes de ingeniería y para ser utilizados por otras universidades en todo el mundo se dará a conocer a finales de octubre. Muchas universidades están agregando programas educativos sobre mundos virtuales a sus planes de estudio, cómo el Boston College, que cuenta con un conjunto completo de cursos donde los formadores enseñan exclusivamente en el espacio virtual de OpenSim. Los profesores no conocen a estos estudiantes en estas clases cara a cara, sólo avatar-avatar y están teniendo éxito en la creación de estándares en esta industria totalmente nueva para las relaciones entre profesor y estudiante. Es maravilloso ver cómo las universidades de todo el mundo están adoptando las tecnologías del mundo virtual que ahora están a su alcance. Como más y más escuelas y colegios adoptan estas tecnologías y sus estudiantes piensan adoptar estas tecnologías en los negocios que emprendan, y por lo tanto propagar los mundos virtuales y su uso en el mundo de los negocios. Lea la entrevista completa ingresando en www.learningreview.com >> Educación y Mundos Virtuales

PRÓXIMOS EVENTOS Acceda a la sección ingresando en: www.learningreview.com/educacion-y-mundos-virtuales

INFORME

Número 10

Servicios para e-Learning

Apoyan este Informe Especial:

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Servicios de e-Learning: antes y después.

Libro: El Proyecto Facebook y la posuniversidadSistemas operativos sociales y entornos abiertos de aprendizaje. Compiladores: Alejandro Piscitelli, Iván Adaime, Inés Binder.

Novedades del sector: • Un Campus Virtual que capacita a más de 10 mil alumnos. • Éniac Formación lanza su curso sobre herramientas 2.0 en la empresa. • Tercer Término cumple 10 años.

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Informe Horizon 2010: la primera versión para Iberoamérica.

Más que LMS - Complementos que vale la pena aprovechar para enriquecer al máximo la formación.

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Realidad aumentada, dispositivos móviles y educación.

Innovador proyecto universitario con iPads.

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Próximo Informe Especial: “Plataformas de e-Learning”.

Concurso ganado a la brasa, sobre lecho de pérdidas. Por Joaquín Zafra Ratia, especialista de negocio de e-Learning de Ingenia.

De la Red a la comunidad. Entrevista a Pablo Bongiovanni. Una mirada al mercado del e-Learning. Entrevista a Juan Acevedo Miño. Panel de expertos: Oferta y demanda de los servicios de e-Learning.

Interacción Real y Medios Virtuales. Por Ulises Miranda.

Guía de empresas de servicios de e-Learning.

INVESTIGACIÓN Por María Luján Morfi

Servicios de e-Learning: antes y después Desde aquella primera explosión del e-Learning, que para muchos resultó una desilusión, el mercado se ha ido transformando a la par del surgimiento de nuevas necesidades, nuevas demandas, y nuevas maneras de entender el proceso de enseñanzaaprendizaje virtual. A mediados de la década del ´90, comenzó a sonar fuertemente la idea del e-Learning como una solución a todos los problemas de la educación tradicional. Comodidad, inmediatez, manejo de tiempos, ubicuidad, y reducción de costos fueron las principales ventajas que se atribuían a un modelo de aprendizaje novedoso y atractivo. Sin embargo, como suele suceder con este tipo de ensalzamientos, el e-Learning no logró pasar la prueba más importante, la de los estudiantes, y perdió mucha credibilidad en el camino. A pesar de todo, si hoy continuamos hablando de educación virtual es porque el mercado supo aprender de los errores, y desde aquel momento comenzó a redefinir sus medios y sus fines. ¿Qué fue lo que cambió? Reemplazo vs. Complemento Uno de los errores más importantes de aquella primera etapa fue considerar, al igual que sucedía en otras áreas de la vida, que la tecno-

logía podría suplir procesos humanos complejos como la educación. El modelo inicial del e-Learning tenía como objetivo reemplazar las situaciones de enseñanza tradicionales, donde alumnos y docentes se encontraban de manera presencial periódicamente, por una relación uno a uno entre alumno y ordenador.

El mercado actual de e-Learning se está enfocando en el desarrollo, manejo y distribución de colecciones de objetos de aprendizaje. Esta es la concepción de fondo que marcó el desarrollo de los sistemas de e-Learning, donde la oferta de servicios se concentraba en: • Informatizar y distribuir los contenidos de toda la currícula, para completar ciclos enteros en esta modalidad. • Reemplazar al docente tradicional por toda una serie de herramientas electrónicas de apoyo, asesoramiento y contacto asincrónico. • Desarrollar contenido nuevo, pero no adaptado a las características de la nueva modalidad: muy extenso, poco llamativo, nada interactivo. La idea de reemplazo eventualmente demostró ser poco efectiva, dando paso a una revalorización del contacto cara a cara y del rol del docente. Al mismo tiempo, los avances en materia tecnológica permitieron enriquecer mucho más los contenidos y sus formas de distribución. Así llegamos al paradigma actual de la formación virtual como complemento de la presencial, donde el foco está puesto en:

• Ofrecer contenido en paquetes o píldoras, organizados por tema, a los que el alumno puede acceder más rápida y fácilmente. • Actuar allí donde la educación tradicional no lo hace; por ejemplo brindando ayuda las 24 horas y alrededor del mundo. • Distribuir el contenido tradicional pero de maneras novedosas y mejoradas, utilizando los nuevos medios. Objetos de aprendizaje La tendencia actual de ofrecer contenido fragmentado, organizado por tema o concepto principal, y encapsulado para un acceso más fácil por parte del alumno corresponde con la idea de que en e-Learning lo que se brinda son objetos de aprendizaje. De acuerdo con el Learning Technology Standards Committe, un objeto de aprendizaje es “cualquier entidad, digital o no digital, que pueda ser utilizada, reutilizada o referenciada durante un proceso de aprendizaje mediado por tecnología.”

Chiappe, Segovia, & Rincón dan una definición aún más precisa: “es una entidad digital, autocontenible y reutilizable, con un claro propósito educativo, constituida por al menos tres componentes internos editables: contenidos, actividades de aprendizaje y elementos de contextualización.” ¿Qué significa todo esto? En primer lugar, los objetos se presentan como la unidad mínima dentro de un curso, que a su vez puede estar dentro de un programa. La idea de reutilización justamente remite a la posibilidad de integrar los objetos a distintos cursos, dado que deben estar definidos en base a estándares comunes. Los tres componentes internos (contenidos, actividades y contexto) indican que no se trata de objetos informativos (como texto o gráficos), ni objetos mediáticos (como videos o fotos), sino una conjunción de ambos que permite hablar de aprendizaje. El mercado actual de e-Learning

se está enfocando en el desarrollo, manejo y distribución de colecciones de objetos de aprendizaje que abarquen un amplio espectro de las necesidades de formación. Completar los casilleros vacíos Una vez que los proveedores de e-Learning entendieron que las ventajas que ofrece esta modalidad no pueden reemplazar a la educación tradicional, comenzaron a pensar que sí podía ayudar a paliar sus desventajas. Así, la educación virtual puede ocupar los espacios vacantes a través de facilidades como la disponibilidad horaria, la ubicuidad, la flexibilidad, y la inmediatez, todos beneficios que le permiten a muchos más alumnos acceder a la formación que buscan. A medida que el e-Learning se fue extendiendo, también se fueron agregando nuevos tipos de destinatarios: escolaridad primaria y secundaria, formación superior, capacitación corporativa, educación continua. Cada uno de estos grupos presenta necesidades de formación

INVESTIGACIÓN específicas, no sólo en el grado de complejidad de los temas sino también por los requerimientos pedagógicos, psicológicos, sociales y culturales. Cada uno de ellos podrá sacar un provecho distinto de la educación virtual, pero lo importante es que la oferta de e-Learning contemple estas diferencias y haga un uso estratégico de sus capacidades para brindar la mejor experiencia educativa posible en cada caso.

Se ha vuelto cada vez más importante llevar un control más personalizado del proceso de aprendizaje de cada alumno.

El extenso debate alrededor de la “generación Y” (y todas sus diferencias con las generaciones anteriores) ha llamado la atención sobre una problemática antes poco considerada: no todas las personas aprenden de la misma manera, ni responden de igual forma a los mismos estímulos. Esto ha incitado a la práctica de personalizar los aprendizajes, algo que el e-Learning puede poner en práctica fácilmente gracias a las nuevas tecnologías. El diseño de programas basados en distintos perfiles, necesidades formativas y modos de aprender es lo que el mercado está demandando, y cada vez más proveedores se están haciendo cargo de estos pedidos.

Herramientas multimedia Frente al dilema de trabajar con nuevos o viejos contenidos, la tendencia del mercado muestra una clara predilección por apelar al uso de contenidos tradicionales, pero presentados de maneras novedosas con la ayuda de los nuevos desarrollos tecnológicos. Esta es la idea detrás del aprendizaje multimedia, que puede incluir herramientas como dispositivos móviles, voz sobre IP, redes sociales, simulaciones, sistemas de teleconferencia, videojuegos, mundos virtuales, y toda la amplia variedad de servicios online disponibles hoy en día. Con estos elementos auxiliares, los estudiantes con necesidades similares pueden reunirse virtualmente y trabajar de manera colaborativa, otro gran pilar de la educación online actual. Lo importante a la hora de integrar nuevos medios para distribuir el contenido es tener en claro para qué se utiliza cada herramienta. No es una cuestión de utilizar todos los recursos simplemente porque están disponibles, sino de reflexionar su rol dentro del programa. Asimismo, se ha vuelto cada vez más importante llevar un control más personalizado del proceso de aprendizaje de cada alumno, y saber quién está accediendo a qué contenido, a través de qué herramienta tecnológica. Hacia el futuro De acuerdo con el estudio “El estado del arte de la Formación en España 2009” realizado por la empresa élogos, el e-Learning como metodología supone un 22% del total de horas de formación en las grandes empresas españolas, un 15% en las administraciones públicas, y un 16% en los agentes económicos y sociales. Si bien la educación presencial es la que se lleva el lugar mayoritario, estos números tienen sentido cuando pensamos en el modelo de complemento. Gracias a sus crecientes ventajas, la tendencia actual en muchas empresas e instituciones educativas es a incorporar opciones de e-Learning. Una mayor penetración de la educación online puede ser muy fructífera, siempre y cuando se maneje con los parámetros del nuevo paradigma.

FOQUE Concurso ganado a la brasa, sobre lecho de pérdidas Por Joaquín Zafra Ratia Especialista de Negocio de e-Learning de Ingenia

En primer lugar, consiga usted enterarse de que existe una licitación e-Learning en plazo. ¿Cómo? Dos opciones: contrate un servicio de alertas fiable (se admiten referencias), o bien bucee en los numerosísimos portales del contratante en donde quizás, con suerte y si la ley de contratos obliga bajo amenaza de excomunión, encuentre los pliegos que le interesan. Una vez obtenidos los pliegos, ¡atención! No debe ver el precio; simplemente lea los requerimientos técnicos del contrato. Terminado este ejercicio, eche

unas cuentas rápidas, escríbalo en un papel, compruebe, ahora sí, el precio de licitación y ¡sorpresa! Roza el doble de nuestro precio. Por arriba o por abajo, nos piden el doble de lo que en circunstancias normales estamos en disposición de hacer. Pero un momento; todavía la cosa es peor porque resulta que el precio supone la mayoría de los criterios de valoración, por lo que tendremos que bajar nuestros precios a una cantidad que oscila entre el 25 y el 35%. ¿Cómo lo hacemos? Muy sencillo: siga leyendo…

“Me pregunto, ¿volveremos a los tiempos del justiprecio? Me respondo: tarde, muy tarde (no me atrevo a decir nunca en un sector tan joven).” Ponga su precio en una olla a presión sumergido en caldo del res-

to de sus proyectos, y por supuesto a fuego muy fuerte. No hay tiempo que perder; discuta internamente la conveniencia de ofertar, suspire por los viejos tiempos, prepare maquetas, haga que el equipo de trabajo firme que no tienen antecedentes penales, y después de horas de sueño perdidas e ilusión depositada ebualá: el precio ha bajado, tenemos una oferta magnífica a un precio inmejorable, y una batería de mejoras adicionales que “quizá esta vez tampoco sea suficiente para ganar”. Me pregunto, ¿volveremos a los tiempos del justiprecio? Me respondo: tarde, muy tarde (no me atrevo a decir nunca en un sector tan joven). ¿Quién convence luego de que lo que hacemos, en realidad, cuesta el doble, si nunca lo hemos hecho la mitad de bien? y ¿de qué vivimos hasta que todo se normalice? Tendremos que ir pensándolo. Mientras tanto, vamos a seguir jugando a concursar entre la ciencia infusa, los sobreesfuerzos y la competencia desleal.

BROS LIBROS

El Proyecto Facebook y la posuniversidad- Sistemas operativos sociales y entornos abiertos de aprendizaje Compiladores: Alejandro Piscitelli, Iván Adaime, Inés Binder - Editorial Ariel y Fundación Telefónica, en colaboración con Editorial Planeta. Crónica de una experiencia edupunk El libro relata la implementación de un proyecto elaborado a partir de Facebook, que se utilizó como una herramienta de trabajo de la Cátedra de Procesamiento de Datos, en la Carrera de Comunicación de la Universidad de Buenos Aires. El proyecto surgió en el 2008 y se implementó en el 2009, con más de 250 personas. Allí se describe una experiencia de educación de intercambio, donde la etapa de creación y generación de conocimientos era participativa. Todos debían tener su perfil de Facebook como requisito, aunque antes de entrar a la cátedra,

según cuentan los autores, el 94% de los estudiantes ya contaba con uno. También para su implementación se necesitaron algunos roles mediadores, fundamentales para hacer la experiencia. La propuesta, explica uno de los autores, era convertir a la red en un entorno conversacional e interactivo sobre el aprendizaje. Además, se buscó estimular el trabajo entre pares y hubo una producción colaborativa desde la cátedra, que excedía la cursada. Para el proyecto no sólo se utilizó Facebook, sino todas las herramientas de la Web 2.0 y el teléfono móvil. Tam-

bién se postuló una revalorización de lo audiovisual, tan denostado por algunos pensadores y una reflexión sobre el regreso a la imagen. Exámenes y ensayos fueron desplazados por la producción de material multimedia, que ni la mirada desconcertada de los alumnos, al comienzo del proyecto, ni la falta de equipamiento que tenía el aula en la que se daba la materia, impidió su elaboración. La experiencia se relata en el libro a lo largo de tres capítulos: De la educación a Facebook; De Facebook a la Educación; Educación, Redes Sociales y lo que vendrá.

VEDADES Éniac Formación lanza su curso sobre herramientas 2.0 en la empresa Los objetivos de este curso comprenden la comunicación e implantación de las herramientas Web 2.0 en las empresas, con el fin de potenciar la innovación empresarial, consiguiendo un cambio en la comunicación integral y global mediante la mejora de las relaciones, así como el fomento de la difusión del conocimiento al interior de la organización y la mejora del marketing relacional con los clientes y el entorno. En resumen, conocer los beneficios reales de las herramientas 2.0 en la empresa. En el curso se proporciona la información necesaria para utilizar y administrar la red social, mejorar la gestión del conocimiento entre empleados, reforzar la cultura corporativa, y de-

Un Campus Virtual que capacita a más de 10 mil alumnos liberconsultores, desde su creación en 1997, realiza una continuada actividad profesional a nivel nacional con las diversas entidades que le han depositado su confianza.

INFORME ESPECIAL

liberconsultores es un consolidado proyecto empresarial que se inició para satisfacer las necesidades de formación de las empresas y trabajadores/as, empleando para ello los mejores medios disponibles, tanto en recursos humanos como tecnológicos, con el objetivo de ofrecer una óptima solución a las nuevas demandas laborales de la sociedad.

Nuestros principios empresariales son satisfacer las necesidades de nuestros clientes, prestar un servicio personalizado, realizar un esfuerzo permanente en la calidad, y trabajar en el marco de la honestidad. Este año 2010, son más de diez mil los alumnos y alumnas que van a recibir formación en nuestras aulas, especialmente en nuestro Campus Virtual (www.campusliber.com), empleando las posibilidades de las nuevas tecnologías al servicio de la actualización formativa. Más información en: www.liberconsultores. com

jar de ser únicamente receptores de la información y pasar a crear, compartir y opinar. Se utiliza una metodología que promueve el aprendizaje activo y significativo para el usuario/a, es decir, que le exige un compromiso de acción durante el proceso y que promueve contenidos interesantes y cercanos a su motivación. Más información en: www.eniacformacion.es

Tercer Término cumple 10 años Una de las ventajas competitivas que siempre ha destacado a Tercer Término es contar con todos los recursos internos para desarrollar sus productos, desde equipo pedagógico a animadores, diseñadores, programadores y expertos en Scorm y LMS. Ya son 40 personas trabajando en este gran equipo. También crecen sus proyectos e incorporan constantemente nuevos clientes: a septiembre de 2010 ya cuentan con 65 plataformas Moodle instaladas, y han desarrollado solo en este año más de 150 clases promedio por mes. Debido a este crecimiento, a principio de 2010 la empresa decidió mudarse a una nueva oficina en el barrio porteño de Colegiales, con más espacio para las distintas áreas que conforman el equipo de trabajo. También han emprendido este año una renovación comunicacional, sumándose a la web 2.0 por medio de la página de Facebook (“Tercer Término – E-Learning”) y del canal de Twitter (@Tercertermino). La nueva web, completamente rediseñada, seguirá a estos adelantos muy pronto, con un lanzamiento con muchas novedades programado para noviembre de 2010. Más información en: www.tercertermino.com. ar

TÍCULO Informe Horizon 2010: la primera versión para Iberoamérica Recientemente se hizo pública la edición iberoamericana del Informe Horizon. Este informe compendia las tecnologías emergentes que tendrán un amplio impacto en el ambito de la educación y el aprendizaje. Esta edición en español del Informe Horizon 2010 es una colaboración entre The New Media Consortium y la Universitat Oberta de Catalunya (UOC). Vale mencionar que este trabajo de investigación cualitativa identifica y describe las tecnologías emergentes que probablemente tendrán un fuerte impacto en la docencia, el aprendizaje o la investigación creativa en facultades y campus universitarios en los próximos cinco años. El informe Horizon 2010 es el séptimo informe anual de esta serie y ha sido elaborado como parte de la colaboración continuada entre el New Media Consortium (NMC) y la EDUCAUSE Learning Initiative (ELI), un programa de EDUCAUSE.

del sector de la empresa, la industria, la tecnología y la enseñanza han contribuido en esta tarea de investigación primaria a largo plazo.

En cada edición del Informe Horizon se describen seis tecnologías o prácticas emergentes que probablemente tendrán un uso generalizado en campus universitarios dentro de tres horizontes de implantación en un periodo de uno a cinco años. Cada informe también presenta tendencias y retos críticos que tendrán un efecto en la docencia y el aprendizaje en este mismo periodo de tiempo.

• La abundancia de recursos y relaciones fácilmente accesibles por internet nos desafía cada vez más a revisitar nuestros papeles como educadores en el “sense-making” , la preparación y la acreditación.

En los siete años en los que se ha desarrollado el proyecto Horizon, más de cuatrocientos expertos procedentes

• El trabajo de los estudiantes se hace en colaboración cada vez más, y existe más colaboración entre departamentos en todo el campus. Tecnologías a observar

Las tecnologías de horizonte a corto plazo —es decir, dentro de los próximos doce meses— son la computación móvil y el contenido abierto

En el Informe 2010 se han identificado las cuatro tecnologías siguientes como impulsoras clave de las implantaciones de tecnología para el periodo que va del 2010 al 2015:

Las tecnologías de horizonte a corto plazo —es decir, dentro de los próximos doce meses— son la computación móvil y el contenido abierto. El segundo horizonte de implantación se establece en el periodo de dos a tres años, dentro del cual empezaremos a ver implantaciones generalizadas de dos tecnologías muy consolidadas que se han disparado con la utilización de redes celulares globales: los libros electrónicos y la realidad aumentada simple.

• Las personas esperan poder trabajar, aprender y estudiar cuando quieran y desde dónde quieran.

En el horizonte a largo plazo, establecido en cuatro o cinco años para la implantación generalizada, pero claramente en uso en la actualidad en algunos sectores, encontramos la computación basada en el gesto y el análisis de datos visual.

• Las tecnologías que utilizamos cada vez más están basadas en nubes, y nuestras nociones de ayuda de la TI están descentralizadas.

Le recomendamos descargar el Informe Horizon 2010 en español ingresando en: www.nmc.org/ pdf/2010-Horizon-Report-es.pdf

La información plasmada fue recogida del Informe Horizon 2010 versión en español. Citación: Johnson, L., Smith, R., Levine, A., Stone, S. (2010). The 2010 Horizon Report : Edición en español. (Xavier Canals, Eva Durall, Translation.) Austin, Texas: The New Media Consortium.

TREVISTA Por María Victoria Minetti

De la Red a la comunidad En este reportaje, Pablo Bongiovanni nos habla del comportamiento social en la red, y el paso a la comunidad, la importancia de los contactos, y cuál es su vinculación con el e-Learning. Además nos cuenta cómo funciona el aprendizaje autónomo.

Entrevista a Pablo Bongiovanni Profesor en Ciencias de la Educación, especializado en Tecnologías de la Información y Comunicación

Learning Review: ¿Hay un cambio del concepto de Red a Comunidad? ¿Cómo es el comportamiento de las redes sociales? Pablo Bongiovanni: Desde mi experiencia en Comunidades de Práctica, puedo ver que existe en algunos casos un cambio de concepto, pero es relativo y depende del perfil de usuario de cada red. Si entendemos una comunidad como un conjunto de personas que comparten un interés, que interactúan, y que llevan adelante proyectos compartidos, podríamos decir que muchas redes que comenzaron siendo sólo eso, terminaron conformando Comunidades. En mi caso, hablo de Comunidades de práctica en Educación y en el ámbito de la Comunicación. Ahora en lo que refiere al comportamiento de las personas en las redes sociales en general, creo que es mucho más complejo de analizar. En principio porque todas las estadísticas quedan obsoletas demasiado rápido como para ser determinantes en una afirmación. Pero si algo se sostiene y es evidente, es el crecimiento en cantidad y calidad de la producción de las personas en las redes. En lo primero no hay discusión, basta con googlear acerca de los millones que llegan permanentemente a las redes más conocidas. En cuanto a lo

segundo, es discutible porque existen muchas opiniones al respecto y aún hoy muchos desconfían de las redes; en parte por desconocimiento, en parte porque no supieron o no pudieron conectar con experiencias significativas -profesionalmente hablando-, y en parte porque no se dimensiona el valor de las redes en tanto y en cuanto posibilitan o habilitan espacios para crear, crecer y aprender. Claro que esto no les interesa tampoco a todos. Volviendo a la segunda pregunta, sobre el comportamiento tengo una hipótesis que podría expresarla así: “Muy lejos de aquella fantasía de que en Internet se generarían hordas de dobles personalidades, de perfiles falsos, o que por el contrario, florecería el reino de lo políticamente correcto; cada vez más, los que están, muestran lo que son”. LR: ¿Cómo se aplican las redes sociales al e-Learning? PB: Creo que en e-Learning pasa exactamente lo mismo que pasó entre la Educación Presencial y la Educación a Distancia. La Educación a Distancia fue siempre la hermana menor, la ocupación de los que no tenían otra cosa más interesante para hacer. Si miramos la obra de Edith Litwin por ejemplo, podemos leer el intento permanente de darle un status a la Educación a Distancia, y en este punto acuerdo absolutamente y de hecho creo que sus escritos sembraron buena parte de lo que hoy muchos -aún sin saberlo-, hacen o dicen sobre el tema. Con las redes veo que pasa lo

mismo. Instalada la necesidad de formación a distancia, medianamente entendido el valor de invertir y arriesgarse en materia de e-Learning, surge una oveja negra: Las Redes Sociales, y la Educación en las Redes Sociales. El horror de relacionarse con los alumnos “por fuera de la plataforma”, o el caos de seguir tantos mensajes dispersos, tantas conversaciones, la enorme cantidad de imponderables que se generan cuando salimos del aula virtual a las redes. En muchos casos, y reconozco que cada vez más, se realizan esfuerzos por combinar redes y educación a distancia, y podemos arriesgar sin temor a equivocarnos que cada vez más el e-Learning estará en las redes, o migrando a ellas, o integrándose con ellas.

Hoy el Entorno Personal de Aprendizaje más poderoso es aquel que puede combinar el sentido lúdico del aprendizaje con la responsabilidad sobre él, y a su vez alimentar (o conformar) una matriz de aprendizajes y conexiones que le permitan a la persona seguir aprendiendo, de manera permanente y con otros.

El aprendizaje encerrado o escondido en una plataforma puede tener valor en determinadas propuestas, pero no es un universal, como así tampoco lo es la aplicación de las redes a los procesos de enseñanza y aprendizaje valen para cualquier forma de e-Learning, o mejor dicho para cualquier necesidad en materia de e-Learning.

Si la pregunta es cómo se aplican, yo creo que en realidad, por ahora estamos probando y ensayando formas de inclusión. Lo que resta es ver de qué manera efectivamente un aula distribuida, expandida, una conversación descentralizada, puede lograr habilitarnos oportunidades para aprender, y cómo comprobamos científicamente que esto es así. Hay una teoría de aprendizaje que explora esta posibilidad: el Conectivismo. LR: ¿Existe un acento mayor en los contactos que en los contenidos? PB: Depende, por lo que decía anteriormente, tanto de la comunidad como de los objetivos de las personas. Hay comunidades muy activas y enfocadas en la producción, hay redes exclusivamente para contacto profesional y para encontrar a un determinado perfil de personas, como así también hay otros híbridos como Twitter en donde encontrás una red mundial que aloja desde una comunidad entera que lo único que hace es observar a los famosos contar cosas triviales de sus vidas, hasta comunidades de cientos o miles de profesionales que se enriquecen mutuamente tanto con el contacto como con los conocimientos que comparten. Ahora, hablando en términos de teoría comunicacional y de aprendizaje, sí, el valor está en el contacto. Según la teoría conectivista no vale tanto lo que hoy sabemos sino la capacidad que tengamos para encontrar en el futuro lo que necesitemos, en el momento justo, y que esto sea de calidad. Ahí cobra valor la red, pero entendida como posibilidad de conectar-se con el conocimiento o con una nueva posibilidad. Entornos personales de aprendizaje LR: ¿Qué son los entornos personales de aprendizaje?

PB: Entorno Personal de Aprendizaje es un concepto que hace alusión a la idea de aprendizaje autónomo, pero que se diferencia en algunos puntos del tradicional concepto de autodidacta, ya que este aprendizaje se lleva a cabo en red, mediante herramientas de colaboración, y se lo hace con otros que pueden o no ser expertos en una materia. Además, cuando se habla de Entornos Personales de Aprendizaje, se entiende que estas herramientas pueden tanto ser software local como servicios web, como redes sociales, no obstante prima el valor de las interconexiones que pueda lograr la persona, con el conocimiento y con otras personas.

y desde las redes sociales. Si todos pudiéramos graficar nuestros Entornos Personales de Aprendizaje y a su vez los podríamos mostrar en contacto con los entornos de los demás, el gráfico logrado sería muy similar al de una red de neuronas (tal y como en nuestro cerebro) y a su vez similar al que tienen las redes sociales. Conjuntos de conexiones, microcosmos de conexiones interconectados con otros.

Podríamos decir también que las redes sociales forman parte determinante en los PLE en tanto que Según la teoría conectivista no pueden ser el punto de partida, o vale tanto lo que hoy sabemos uno de los nodos más importantes a sino la capacidad que tengamos la hora de pensarlos. En mi opinión, para encontrar en el futuro lo hoy el Entorno Personal de Aprenque necesitemos, en el momento dizaje más poderoso es aquel que justo, y que esto sea de calidad. puede combinar el sentido lúdico del aprendizaje con la responsabilidad sobre él, y a su vez alimentar (o conformar) una matriz de aprendiNo existe un mapa de PLE (la sigla zajes y conexiones que le permitan del concepto original en inglés Pera la persona seguir aprendiendo, sonal Learning Environment) que de manera permanente y con otros. sea el ideal. Puede haber tantos PLE Para esto las redes sociales, sean éscomo personas, porque justamente tas que conocemos ahora, o las que lo que distingue a esta idea es el vayamos a conocer en el futuro, aprendizaje que combina (mezcla son la piedra fundamental. No por o remezcla) entornos formales e el elemento tecnológico, porque si informales, procesos sistemáticos y bien es determinante, éste puede asistemáticos. La idea de que exiscambiar; es el sentido social innato ten Entornos Personales de Aprenen la Persona Humana el que eleva dizaje se completa en parte con este banner_web_090910_ok.pdf 17/09/2010 10:53:35 esa relación de variables. postulado: Aprendemos siempre, en todo momento y en todo lugar. LR: ¿Cómo se C relacionan M con las redes sociales? Y CM

PB: El concepMY to de PLE nace CY y se hace poCMY pular en, para K

ENTREVISTA Por María Luján Morfi

Una mirada al mercado del e-Learning En función de su amplia experiencia como consultor y su labor desde hace más de 7 años a cargo del Centro de e-Learning de la Facultad Regional Buenos Aires de la Universidad Tecnológica Nacional de Argentina, el Lic. Acevedo Miño nos introduce en las características actuales del mercado de e-Learning, y nos comenta las tendencias en la oferta de productos y servicios.

Entrevista a Juan Acevedo Miño Director del Centro de e-Learning y del Centro de Estudios en Project Management de UTN-FRBA.

Learning Review: ¿Qué evaluación podría hacer sobre el estado actual de la industria del e-Learning en Argentina, en comparación con otros países de la región y del mundo? Juan Acevedo Miño: En lo que respecta a los países de América del Sur, dos de ellos tienen un desarrollo muy fuerte: Chile y Uruguay. Mientras que muchas personas están al tanto del desarrollo económico chileno, pocos saben que Uruguay es hoy el tercer exportador de software de Sudamérica, con 219 millones de dólares; después de Brasil con 1056 millones y Argentina con 504 millones. Si bien Argentina está bien posicionada frente a otros mercados, las reglas claras existentes en Chile y Uruguay ofrecen un futuro mucho más predecible (y por lo tanto apetecible) que en el caso del primer país. Las grandes empresas de e-Learning de España han abierto una sede en Chile, aún a pesar de los mayores costos en recursos humanos que ello pueda implicar. LR: ¿Puede reconocer alguna tendencia, tecnológica o pedagógica, hacia la que se esté direccionando el mercado? JAM: Creo que el Informe Anual Horizon 2010, desarrollado por The New Media Consortium y la Universitat Oberta de Catalunya,

nos da algunas pistas, especialmente en la parte destinada al segundo horizonte de implantación. En el primer horizonte, es decir dentro de los próximos 12 meses, se encuentra la computación móvil y el contenido abierto. El informe enfatiza la importancia que los dispositivos móviles como ordenadores portátiles, teléfonos móviles, smartphones y otras tecnologías similares han cobrado

En España, las universidades han sido líderes en el proceso transformador de la presencialidad

en el mundo desarrollado, convirtiéndose en una parte indispensable de la vida diaria entre la población activa. Como factor clave para esta evolución se señala la creciente facilidad y velocidad con la que es posible acceder a Internet desde cualquier parte del mundo, gracias a las redes celulares en constante expansión. Con respecto al contenido abierto, se vislumbra una tendencia entre las instituciones académicas que comienzan a entender la enseñanza desde una visión más relacionada con el proceso del aprendizaje que con la información transmitida en los cursos. Se considera que la información

En el período de dos a tres años, las tendencias del mercado de e-Learning serán los libros electrónicos y la realidad aumentada simple.

Sin embargo, por mi parte no coincido completamente con ninguna de estas dos tendencias, dado que se trata de promesas que datan de hace más de tres años (de hecho las seguimos desde su nacimiento), y no creo que se consoliden en los próximos doce meses.

bre los libros tradicionales. En el campus, brindan la posibilidad de contar con una biblioteca entera en el bolsillo. En este caso sí coincido, y considero que efectivamente los libros electrónicos se impondrán debido principalmente a los poderosos intereses económicos que están interviniendo en el tema. Con respecto a la realidad aumentada simple, se diferencia principalmente de las primeras experiencias de realidad aumentada que ya estábamos viendo, por su mayor facilidad y portabilidad. De acuerdo al informe, la realidad aumentada se ha convertido en algo sencillo, y ahora está en posición para entrar en el sector del consumidor con un uso generalizado. También estoy de acuerdo en este caso, porque considero que la realidad aumentada simple se potencia con la computación móvil y le da un verdadero valor agregado a los dispositivos móviles inteligentes.

En el segundo horizonte de implantación, que implica un periodo de dos a tres años, las tendencias se enfocan en los libros electrónicos y la realidad aumentada simple.

LR: ¿Existe una buena relación entre la oferta y la demanda de servicios para formación eLearning, o hay un desfasaje desde alguno de los polos?

Con respecto al primer elemento, el informe plantea que a medida que evoluciona la tecnología utilizada en los libros electrónicos y aumenta el número de títulos disponibles, estos dispositivos dan muestras de sus ventajas por so-

JAM: En Argentina el mercado se desarrolló impulsado por la oferta y tuvo que soportar dos crisis importantes: una a nivel mundial (el crash de las “puntocom” en el año 2000), y otra a nivel local (la caída del gobierno de De La Rua

en 2001 y 2002), con lo que la expansión del e-Learning se vio retrasada. Hoy en día no veo grandes desfasajes, ya que existen tanto clientes como proveedores muy sofisticados. Lo que sí podemos ver es que la demanda de plataformas se inclinó por Moodle, y son pocas las plataformas que pueden enfrentarse a este open source, como el caso de e-ducativa. LR: ¿Considera que hay diferencias sustanciales entre el mercado español y el latinoamericano? JAM: Los mercados más fuertes en e-Learning de Iberoamérica son España, México, Brasil y luego el resto de Latinoamérica. En ese sentido, el mercado español es sustancialmente mucho más importante que el mercado latino, y algunas de las razones que explican su gran crecimiento son: • Las administraciones públicas y el gobierno son clientes importantes que generan constante demanda. • Existen cientos de subsidios para proyectos referidos a educación e innovación. • Las universidades han sido líderes en el proceso transformador de la presencialidad (ya en 1973 abrió sus puertas la UNED, Universidad Nacional de Educación a Distancia).

Servicios para e-Learning

está en todas partes, y que el reto es hacer un uso efectivo de ella. Cuanto más disponible se encuentra el contenido, es cuando más los estudiantes ejercitan destrezas relacionadas con la manera de encontrar, evaluar, interpretar y cambiar el formato de los recursos.

PANEL Por María Luján Morfi

Oferta y demanda de los servicios de e-Learning Para conocer la situación del mercado de productos y servicios para formación e-Learning, en esta nota recopilamos las opiniones de profesionales del sector académico, corporativo y gubernamental en base a dos preguntas: 1) ¿Qué servicios de e-Learning son más demandados a la hora de poner en marcha programas de educación y capacitación? 2) ¿Cuáles son las principales ausencias o debilidades en la oferta?

Martha Espíndola Directora de la Consultora Educativa del MERCOSUR, y directora de Educación a Distancia en la Universidad de la Cuenca del Plata.

1) Desde la Consultora se responde principalmente a demandas del ámbito corporativo, en temas relacionados con la Gestión del Capital Humano. Se trabaja con instancias de capacitación in company con modalidad blended learning acerca de fuerza de ventas, atención al cliente, herramientas de gestión de recursos humanos, circuitos de comunicación, redefinición de roles, responsabilidades y funciones, entre otros. Desde mi experiencia en la universidad, el Programa de Educación a Distancia surge como necesidad de atender a una población adulta que ya tiene formación universitaria o terciaria y que desea continuar su formación, pero que por razones laborales, familiares y de ubicación geográfica no pueden acceder a las obligaciones de la presencialidad. Por ello, las ofertas de formación son de complementación curricular para los que poseen títulos terciarios no universitarios (por ejemplo Cs. de la Edu-

cación, Humanidades y Cs. Sociales), y para los que poseen titulación universitaria pero desean ejercer la docencia (Profesorado Universitario). Se está ensayando la puesta en ejecución de una carrera de grado completa para egresados secundarios y profesionales que actúan como periodistas sin la titulación correspondiente con la Licenciatura en Periodismo. A su vez, se desea avanzar en propuestas de posgrado con esta modalidad virtual, utilizando la plataforma Moodle. 2) Considero que una de las ausencias en nuestra zona (nordeste de Argentina) es la implementación de experiencias online, a nivel corporativo y académico, de instalación de Comunidades de Práctica. Esto significa utilizar las herramientas de comunicación y de trasmisión de la información (sincrónicas y asincrónicas) para generar grupos de expertos o profesionales de un área o interdisciplinarios para compartir experiencias y colaborar mutuamente en la solución a los problemas que se pueden ir suscitando diariamente en los respectivos ejercicios profesionales.

Coordinadora Académica del Programa Aprendizaje en Línea en la UNED de Costa Rica.

1) En el Programa de Aprendizaje en Línea lo que más solicitan son la apertura de cursos en Moodle, WebCT o Blackboard Learn. Sin embargo, el programa también brinda asesoría en la construcción de entornos virtuales y produce objetos de aprendizaje. Además,

brinda capacitaciones o talleres en el uso operativo de las tres herramientas de gestión y distribución de contenidos. Los procesos de capacitación, la asesoría en la construcción de entornos y la apertura de cursos en línea son las tres tareas con

mayor demanda en la UNED de Costa Rica. 2) En la UNED hay una Dirección de Producción de Materiales con cinco programas: Videoconferencia, Producción Multimedial, Aprendizaje en Línea, Audiovisuales, y Producción de Material Escrito, lo que nos permite atender la demanda de cualquier formato de e-Learning. Quizás nuestra mayor carencia es precisamente contar con el personal suficiente para atender una demanda cada vez mayor, con un crecimiento casi exponencial cada cuatrimestre de capacitación, asesoría y producción.

Servicios para e-Learning

Ileana María Salas Campos

NEL Lic. Juan Hernández Castillo Subdirector Administrativo del Centro de Investigación y Capacitación en Administración Pública, Universidad de Costa Rica.

1) Nuestro proyecto de desarrollo de un curso sobre contratación administrativa ha tenido una importante demanda. En cuanto a los servicios e-Learning, desde que iniciamos el proyecto lo hemos promovido con mucha intensidad entre todos nuestros clientes como una novedosa modalidad de aprendizaje; sin embargo la respuesta para crear nuevos programas ha sido casi nula, con la excepción de que algunas instituciones que se han interesado por hacer algunos cursos por medio de esta herramienta. Hay que tomar en cuenta que este tipo de programas son más rentables o permiten una mayor recuperación de la inversión si se venden en gran volumen, porque efectivamente tienen una inversión inicial muy alta.

Para poner en línea este tipo de programas se requiere una plataforma virtual, sin embargo más bien hemos aprovechado sus bondades para subir información tal como documentos, programas, y pruebas para los estudiantes de nuestros cursos presenciales. Nuestro trabajo ha sido impartir y administrar el curso desde nuestra aula virtual, y otra compañía externa al CICAP se encargó de toda la construcción y diseño de las pantallas a partir de un consultor que brindó este centro para darle material al contenido de cada módulo. 2) Yo no veo que haya una ausencia o debilidad en la oferta de servicios e-Learning; lo que sucede más bien obedece a un asunto de orden cul-

tural, de rompimiento de paradigmas a las estructuras tradicionales que hasta ahora se han utilizado para el aprendizaje en este caso de adultos. Igualmente habría que separar a los profesionales más jóvenes, que sabemos han nacido ya con un interés y condicionamiento mental para hacer uso de la tecnología en sus procesos de aprendizaje. Sabemos que las cosas irán cambiando poco a poco y creemos que en un futuro las técnicas de enseñanza electrónica serán cada día más comunes y aceptadas por las personas que necesitan aprender algo nuevo. Este Centro, como ente formador en la actualización profesional de adultos, seguirá haciendo esfuerzos en ese sentido.

Lic. Norma Lidia Carosio Coordinadora, y Andrés García, área de Gestión Tecnológica, de PROCADIS (Proyecto de Capacitación a Distancia) del Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA).

1) En cuanto a herramientas de gestión y distribución de contenidos, demandamos varias implementaciones de Plataforma LMS Open Source Moodle según características específicas del proyecto, elegida por ser la más utilizada por los profesionales del INTA en otras actividades. En proyectos puntuales pueden ser utilizadas otras plataformas libres como Dokeos. Además se utiliza una Plataforma Open Source para asistencia de incidentes, por ejemplo PHP Support Tickets (se está encarando la migración a futuro a Ostr ya que cumple con las normas ITIL), y Programas de Business Intelligence como QlikView para la elaboración rápida de informes y procesamiento de información no contemplados en los estándares de las herramientas empleadas. En cuanto a la elaboración y distri-

bución de contenidos escritos, se trabaja con materiales procesados didácticamente en pdf y que permitan ser bajados, guardados y/o impresos. También se elaboran contenidos multimedia como vídeos con distintos formatos, audio libros, etc. En cuanto a su distribución, además de las plataformas LMS y servicios de streaming on demain como YouTube, se pueden enviar contenidos en CD por correo postal, cuando el estudiante tiene dificultades de conectividad o electricidad (este último caso es bastante frecuente en nuestro ámbito). Por otro lado, el seguimiento se realiza sobre la base de información que proporciona la plataforma, a partir de llamadas telefónicas a los alumnos e informes con los tutores. En cuanto a la evaluación, se trabaja con encuestas de opinión aplicadas

a tutores y participantes que se envían y responden por email. El departamento de EAD administra todos los cursos: desde la difusión e inscripción, el alta de alumnos y materiales, hasta los certificados de aprobación. El tutor es quién determinada si el estudiante aprobó y cuál es el nivel de avance en su aprendizaje, a la vez que mantiene la comunicación e interacción con los estudiantes. 2) En nuestro caso se necesitan telecentros, o centros de aprendizaje donde recepcionar materiales, cursos y disponer de facilitadores.

VESTIGACIÓN Por María Luján Morfi

Más que LMS Chat, foro y tests ya no son herramientas suficientes para brindar una experiencia de aprendizaje online completa. En la actualidad encontramos una variedad de plug ins o complementos que vale la pena aprovechar para enriquecer al máximo la formación.

De acuerdo con el paper “Gestión de contenidos en el e-Learning: acceso y uso de objetos de información como recurso estratégico” de los profesores de la UOC Pablo Lara y Josep María Duart, el e-Learning ha presentado una evolución desde su surgimiento en la década del ’90 en lo que respecta al modelo tecnológico y pedagógico de la educación basada en tecnologías. De esa fecha a esta parte, los autores identifican cuatro niveles de complejidad en las formas de presentar el marco educativo: En primer lugar se encuentran las páginas web, cuya sencillez y facilidad de creación contras-

Webinars y Webcasts El neologismo “webinar” proviene de la conjunción entre “web” y “seminar”, y se refiere a un tipo de conferencia que se transmite a través de Internet. La definición de “webcast” es similar, aunque la principal diferencia entre ambos es que el primero permite interacción entre quien brinda la conferencia y el público, pudiendo ambas partes conversar y compartir información. Los dos tipos de conferencias se efectúan en tiempo real, y los requerimientos son pocos: conexión a Internet, micrófono y parlantes, y en algunos casos un software específico. Cuándo: imitando el modelo de la clase magistral, los webinars y webcasts son muy útiles para gestionar lecciones o charlas con especialistas que se encuentran geográficamente dispersos.

tan con la unidireccionalidad de la información y lo estático de sus contenidos. En segundo lugar, los portales, que además de ser más completos ya incorporan algunas vías de interacción. En tercer lugar tenemos a los CMS (Content Management System) y LMS (Learning Management System), a grandes rasgos definidos como sistemas de administración y edición de contenidos; y finalmente llegamos al último eslabón, los LCMS, que combinan las capacidades de los dos anteriores permitiendo tanto la gestión de cursos como de contenidos. Esta denominación se acerca a lo que conocemos como Campus Virtual, que mediante la incor-

poración de herramientas buscan asimilar la experiencia online de los alumnos a aquella vivida en un campus estudiantil real. En este sentido, son muchos los agregados que se pueden adicionar para satisfacer determinadas demandas propias de cada tipo de destinatario de la formación. A continuación presentamos algunas, junto con sus principales motivos de incorporación.

Bibliotecas Digitales Su nombre lo dice todo; se trata de reservorios de archivos en formato digital (siendo .doc y .pdf los más comunes), que por no encontrarse físicamente contenidos en un espacio limitado pueden accederse desde cualquier lugar y en cualquier momento. Los hay abiertos y cerrados, especializados en temáticas y generales, con posibilidad de descargar archivos

o de visualizarlos online. Cuándo: abarcar un tema de punta a punta resulta imposible; siempre hay lugar para investigar un poco más. Sin embargo, ciertos tópicos se prestan especialmente a la profundización, y contar con un recurso tan ilimitado como una biblioteca sin horarios es simplemente magnífico.

Museos y Galerias Virtuales Al igual que en el caso anterior, estos espacios buscan aprovechar las ventajas de la digitalización para preservar, coleccionar, reconstruir, exponer y diseminar distintas piezas culturales como las que encontramos tradicionalmente en los museos: pinturas, esculturas, fotografías, artesanías, etc. La premisa es poner al alcance de mucha más gente elemen-

tos valorados por la sociedad. Cuándo: si bien el anclaje visual es siempre enriquecedor, abordar algunas disciplinas como historia del arte, diseño, antropología y hasta semiología sin un contacto con el objeto de estudio es poco recomendable. Nuevamente la ubicuidad de estos museos y galerías virtuales nos facilitan la vida.

VESTIGACIÓN Learning Pathways (o “Rutas de Aprendizaje”) Son las distintas maneras en que los alumnos acceden a la información y las herramientas a partir de las cuales construyen sus propias estructuras cognitivas. Dado que cada aprendiz posee estructuras de conocimiento propias, basadas en sus experiencias previas, habilidades y personalidad, los caminos que elige para

acceder e interpretar los mensajes son diferentes a los que siguen otros. Cuándo: conocer y estudiar estas rutas sirve para explorar el comportamiento humano durante los procesos de aprendizaje, y en última instancia poder adaptar la enseñanza a la especificidad del aprendiz.

e-Commerce El comercio electrónico es un sistema que permite adquirir productos y servicios utilizando medios electrónicos de pago. En general el usuario registrado tiene a disposición un “carrito” de compras al que va agregando lo que desea adquirir, como si fuera una compra en un supermercado real. Los sistemas más complejos incorporan facilidades extras como diversos medios de pago (tarjetas de crédito, PayPal, e-Checks), seguimiento de la orden de com-

Software antiplagio

pra, manejo de descuentos y cupones, equivalencias en diferentes monedas, y más. Cuándo: ideal para cursos o programas de formación pagos, dado que elimina la necesidad de presencialidad al momento de inscripción y permite que personas de todo el mundo puedan acceder. Se puede utilizar además para adquirir material de estudio complementario, tanto de naturaleza física como un libro, como virtual en el caso de e-books y podcasts.

e-Portfolios

Una de las principales críticas a la expansión de la Sociedad de la Información es el fácil acceso a una inmensidad de libros, textos, papers y trabajos ajenos que puede llevar a ciertos alumnos a caer en la tentación del copy/ paste. Frente a esta realidad poco deseable, y que se sabe contraria a una experiencia de aprendizaje verdadera, se puede apelar a la misma tecnología para reconocer trabajos plagiados de la Web.

Se definen como una selección en formato electrónico de trabajos de un estudiante que ilustra esfuerzos, progresos y logros en el proceso de aprendizaje de un área específica. Realizados de manera reflexiva por parte del alumno, y con el feedback necesario del instructor, los e-Porfolios de aprendizaje deben ofrecer una visión realista del desarrollo de competencias y traducir los progresos en calificaciones objetivas.

Cuándo: de acuerdo a las consignas de trabajo, al grupo de estudiantes, y a otro tipo de factores especiales, la necesidad de aplicar este software puede variar. Su utilización siempre quedará a criterio del docente.

Cuándo: relacionar estas suertes de “registros de aprendizaje” con los planes de enseñanza estipulados permite un mejor manejo del proceso educativo, tanto a nivel individual como grupal. Así se transforman en provechosas herramientas para una evaluación y planificación de tipo holística.

VESTIGACIÓN Por María Victoria Minetti

Realidad aumentada, dispositivos móviles y educación Finalmente tres variables, que hace una década no tenían vinculación entre sí, se unirán a la hora de generar proyectos de carácter formativo. El Informe Horizon 2010 elaborado por el eLearn Center de la UOC y el New Media Consortium vaticina que la realidad aumentada sencilla sólo tardará de dos a tres años en imprimir una fuerte influencia en la educación. En esta nota algunas consideraciones de esta tendencia.

Desde hace un tiempo, se ha comenzado a ver cada vez más la utilización de la realidad aumentada (RA) en el área de educación. Pero ¿a qué se le llama realidad aumentada? La realidad aumentada es una tecnología que añade información virtual a la información física ya existente. Actualmente está entre las seis tecnologías emergentes capaces de revolucionar la educación superior en Iberoamérica, según el Informe Horizon 2010. Primeramente, el informe, hace mención de una realidad aumentada simple, preparada para estar accesible a todo el mundo, tanto en ordenadores portátiles como en teléfonos inteligentes. Asimismo, menciona que “… se están estudiando nuevos usos para la realidad aumentada y se están conduciendo nuevos experimentos. Hasta ahora, las herramientas de realidad aumentada han sido diseñadas principalmente para el marketing, propósitos sociales, ocio o información basada en la ubicación, pero a medida que

la tecnología va ganado popularidad aparecen nuevas herramientas”. Por otro lado, Lisa Murphy, Manager de marketing de Metaio, una empresa especializada en RA, en un diálogo con LEARNING REVIEW, comentó cuál es el objetivo de la gente que contrata este servicio. “Hoy, la gente utiliza los smartphones/mobile phones como la avenida de la información. Lo que estamos haciendo en el móvil es proveer entretenimiento interactivo, y una experiencia informativa”. Del mismo modo, esta empresa, sorprendió en el 2008, en la Feria del libro de Frankfurt, cuando los niños veían en las páginas reales contenidos virtuales.

El Informe Horizon hace mención a una realidad aumentada simple, preparada para estar accesible a todo el mundo, tanto en ordenadores portátiles como en teléfonos inteligentes.

En cuanto a su aplicación a la enseñanza, Murphy explicó que la realidad aumentada les permite a los alumnos aprender de una manera inmersiva más allá del texto, y ejemplificó: “Recientemente completamos un proyecto con Bertelsmann para crear un atlas enciclopedia interactivo en 3D. Las páginas con el enciclopedia están embebidas con gráficos 3D, sonidos y animación que hacen al aprendizaje más divertido y memorable para los estudiantes”.

Entrevista a Begoña Gross Vicerrectora de Investigación e Innovación y Directora del eLearn Center de la UOC

Nuevas aplicaciones Learning Review: ¿Cuáles son los últimos adelantos con respecto a realidad aumentada y educación? Begoña Gross: Si bien es cierto que esta tecnología no es nueva, dado que conceptualmente existe desde hace una par de décadas, no ha sido hasta los últimos años que hemos podido ver y “tocar” ejemplos de implementación de diferente calado en muchos ámbitos de la sociedad, como es el caso de las áreas técnico-industriales, militar y del marketing. Otros sectores, como el de la educación, no han estado ajenos a las capacidades de la realidad aumentada, aunque sus proyectos no estén más que en tubos de ensayo. Este hecho no debemos tomarlo como algo negativo ni mucho menos, sino todo lo contrario, ya que se lleva tiempo estudiando las posibilidades reales de su uso toda vez que esta tecnología empieza a llegar al gran público gracias a la popularización de los diferentes dispositivos tecnológicos que se encuentran en el mercado. LR: ¿Puede usarse la realidad aumentada para ejercicios de simulación? BG: Otro ámbito de aplicación sobre el que se está trabajando en diferen-

tes iniciativas es el de la adquisición de competencias basadas en la práctica “real” aumentada (diferente de la realidad virtual) consistente en el uso de diferentes niveles de entrenamiento. Este tipo de actividades permiten no sólo recrear escenarios inmersivos reales, sino que permiten potenciar la interacción entre actividad y estudiante mediante modelos 3D y marcadores, lo que podríamos denominar “botones virtuales”, que permiten diferentes acciones dentro del escenario de realidad aumentada sin la necesidad de incluir nuevos elementos externos, ya sean éstos códigos QR, semacodes o áreas mapeadas específicamente.

material complementario sólo accesible mediante esta tecnología. LR: ¿Cuál ha sido la experiencia que han obtenido con su aplicación?

Resulta sencillo pensar en los simuladores de la industria aeronáutica o la medicina, pero también son aplicables a cualquier otra disciplina como los ensayos de química o la experimentación en el manejo de máquinas industriales, donde se eliminan los riesgos que conllevan las prácticas reales.

BG: Al margen de las diferentes experiencias piloto que se están llevando a cabo en diferentes institutos y universidades a nivel internacional (algunos ejemplos representativos quedan recogidos en los Informes Horizon), en la UOC se están diseñando diferentes propuestas de acción. De las más avanzadas y representativas, hemos de destacar el trabajo que se está realizando desde la Oficina Abierta de Innovación, donde se está trabajando junto a T-Systems en el desarrollo de un motor para el desarrollo rápido de aplicaciones de realidad aumentada para permitir la representación audiovisual de toda la información necesaria para desarrollar aplicaciones de RA interactivas, incluyendo modelos tridimensionales, animaciones, vídeos, sonidos, etc.

Asimismo, otros avances que se están produciendo en el ámbito educativo van dirigidos a la resolución de casos mediante juegos, donde se correlacionan las acciones y los contenidos del mundo físico con el mundo virtual “aumentado”; al modelado de objetos para obtener visiones tridimensionales y comportamientos de los mismos ante diferentes agentes (de gran aplicación en sectores de ingeniería industrial, arquitectura, geología, etc.); y cómo no, estamos asistiendo a las nuevas posibilidades que emergen en la generación de materiales didácticos, como son los libros “aumentados”, cuyos contenidos impresos se complementan con

Asimismo, desde el Grado de Turismo de la UOC se está trabajando en el desarrollo de un proyecto basado en RA cuyo objetivo es que los estudiantes de turismo sean capaces de dar contenidos a unidades paisajísticas de interés turístico o recreativo a partir del tratamiento de información geolocalizada, de forma que los estudiantes confeccionen bloques de información turística referente a las unidades paisajísticas trabajadas en diferentes casos prácticos y que las integren en plataformas tecnológicas públicas para que los usuarios finales puedan visualizar esta información “aumentada” desde sus aparatos móviles con cámara.

FOQUE Interacción Real y Medios Virtuales La inteligencia compartida con la tecnología ya es una realidad, y hoy más que nunca estamos percibiendo los efectos de la emotividad virtual en los resultados reales de empresas y proyectos. Su forma más clara aparece en el estímulo y curiosidad natural que nos mueve a descubrir más y mejores soluciones “echando una ojeada” (en inglés se diría benchmarking) a lo que hay de nuevo. En este artículo exploraremos metodologías proyectuales y configuraciones de colaboración que ya han tenido suceso en los ambientes mixtos de colaboración virtual - real. En este enfoque veremos claramente cómo ya somos parte de un modelo de web 3.0, en el que las acciones virtuales se convierten en desencadenadoras de hechos reales de colaboración e interacción entre empresas, ambientes proyectuales y comunidades de interacción.

Por Ulises Miranda Corresponsal en Italia

Analizo un proyecto, me hago las preguntas de base que me sirven para configurarlo, investigo en Internet cuáles son las mejores herramientas del momento, elijo la más conveniente, me leo unas 20 páginas de guía introductoria, y una semana después ya superé mi esquema de diseños CAD de fabricación número veinte. Así podría sintetizar mi última experiencia de interacción proyectual en la que utilicé la lógica de aprendizaje on - off line. ¿Cuál sería esta lógica? Es justamente el camino que nos proponemos en este artículo. Toda innovación constituye también una oportunidad, y necesidad de asimilar nuevos conocimientos para potenciar las actividades en las que ya sabíamos desempeñarnos. En mi más reciente experiencia de diseño, y teniendo en cuenta que en los últimos tiempos me especialicé en el diseño de portales web sin usar la formación que he tenido en la planificación e ingeniería de diseño técnico, surgió el pedido: ¿lo-

grarías hacer el diseño de catálogo de baterías en la versión de base de ingeniería para las fichas de presentación internacional de productos? La pregunta y propuesta me resultó rara porque hubiera sido un trabajo que habría hecho incluso con gusto más de quince años atrás. Cuando desarrollamos una actividad y profundizamos nuestras competencias en una dirección, nada quita que en algún momento no nos toque desempolvar parte del origen mismo de nuestro sector de trabajo. La dinámica de la economía y de las modalidades de trabajo modernas involucran muchas veces potenciar en forma transversal nuestra carrera profesional, incluyendo los elementos que nos permiten alcanzar verdadera versatilidad. Y es en este punto en el que vienen en ayuda la teoría de Darwin (no sobrevive el más fuerte o el más inteligente

sino quién tiene mayor capacidad de adaptación) y nuestra involucración emotiva para esforzarnos creativamente en superarnos, independientemente de cuál haya sido nuestro recorrido profesional, para así alcanzar las nuevas oportunidades que nos presenta la realidad. Pero la dinámica de la realidad de hoy en día es aún más fascinante si tenemos en cuenta que todo lo que podamos imaginar jamás será equivalente a la cantidad de nuevos elementos que se nos presentarán en la vida real. Un pedido de nuevos servicios o una oportunidad laboral se nos presentará siempre en forma asociada a lo que somos (el conjunto de contactos, referencias y realidades con las que nos relacionamos) y el recorrido profesional en el que nos hemos formado (como conjunto de experiencias, de iniciativas que hemos superado y de distintos escenarios de innovación en los que nos desempeñamos). Nuestro capital de

conocimientos y experiencias se potencian en una forma exponencial e inimaginable si nos concedemos la oportunidad de investigar abiertamente, preguntar y precisar la información que nos servirá para superar cada pequeño o grande desafío que se nos presenta. Y en esto Internet puede tener un rol fundamental si consideramos algunas reglas básicas de identificación de la información que nos sirve: • Investigar significa realizar una búsqueda de la información justa, previniendo la redundancia de datos que puede llegar a encontrarse fácilmente en Internet pero que no son necesariamente los que nos sirven. • Adoptar metodologías propias de investigación significa también personalizar nuestro recorrido profesional en función del tipo de expectativas que nos hacen únicos, no sólo como personas sino también como perfil de firma profesional en el que cada uno se puede destacar exaltando sus propias cualidades. El segundo elemento a tener en cuenta es que hoy en día casi no hay actividad que realicemos que no se conecte con alguna información, respuesta o contacto compartidos en red. Utilizamos smartphones, navegamos continuamente descubriendo nuevas fuentes de información y las referencias de nuestros conocimientos no son más físicamente asociadas al material escrito o bibliográfico que hemos leído o estudiado sino que se acompaña de una completa biblioteca universal llamada Internet. Esta biblioteca universal ya tiene sus propios mecanismos para encontrarnos a través de las reglas que definimos (o bien conocidas como: feeds, posts, tweets, rss, etc.). Es así que sin darnos cuenta hemos superado el hecho de ser una generación que utiliza la información en red para convertirnos en trabajadores del conocimiento que, con mayor o menor conciencia del hecho, tenemos siempre a disposi-

ción la biblioteca de referencias que nos acompaña y se actualiza continuamente. Mientras tanto todavía son muchos los países en los que incluso los editores tradicionales son parte de acciones de lobby para mantener el estudio y la calificación profesional en los carriles tradicionales. En realidad, ya somos parte de una fuente global de formación continua que nos puede proveer las píldoras de conocimiento necesarias para ir resolviendo paso a paso las necesidades profesionales que se nos presentan. Teniendo en cuenta la evolución continua de estas capacidades de informarnos y de refuerzo de nuestro recorrido profesional, no podemos dejar de reconocer lo obvio: nuestra generación es “always linked” y comparte, aún sin darse cuenta y como el hecho más natural, conocimientos, opiniones, experiencias y la posibilidad de colaborar más allá de momentos, fronteras e incluso idiomas.

“Hemos superado el hecho de ser una generación que utiliza la información en red para convertirnos en trabajadores del conocimiento.”

Cada persona, hoy en día tiene al alcance de la mano esta posibilidad de acceso, y es lógico que la única barrera a vencer sea absolutamente el “Digital Divide” que provoca la imposibilidad de acceder a estas plataformas de oportunidades de seguir aprendiendo y adaptándonos a la dinámica de la realidad que compartimos. Por esto es que podemos oficialmente considerar que una parte de nuestra

inteligencia hoy en día es compartida con los tweets, feeds, blogs y forums en los que participamos, y es más válida que nunca nuestra involucración emotiva para encontrar nuevas soluciones y estar abiertos a un futuro tan impredecible como fascinante, justamente por esta oportunidad continua que nos ofrece de crecer creativamente en lo que más nos guste hacer. Lejanos son los tiempos en los que la lógica fordista dictaba parámetros de producción y de organización en el que cada persona tenía que ser un pequeño eslabón de grandes cadenas de producción. Hoy la producción es absolutamente personalizada, las competencias son absolutamente globalizadas, y las oportunidades de trasladar competencias escapan a límites geográficos, políticos y temporales. Esta es la clave de la más grande y creativa oportunidad que los sectores calificados jamás han tenido o visto en forma tangible. Actualmente puedes saber, saber hacer, y ser lo que deseas en un único recorrido personal tan dinámico y creativo como lo permita tu propia imaginación. ¿No es esta la realidad en la que desearías desempeñarte? Obviamente que a gran autonomía también se debe paragonar una gran responsabilidad y ética personal y profesional. Quizás es justamente lo que estabas buscando. ¡También en mi caso!

EXPERIENCIA Por María Victoria Minetti

Innovador proyecto universitario con iPads Un proyecto de investigación de la Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA), evalúa la potencialidad de los dispositivos Tablet, y del iPad de Apple, para los estudios universitarios. Actualmente se está haciendo un programa piloto donde se analizan las posibilidades de aplicación del dispositivo a la enseñanza universitaria a distancia. Si los efectos de esta primera experiencia son positivos, la universidad podría incorporar esta tecnología en todos sus programas a partir de 2011.

La idea es sustituir los libros y otros materiales en papel por los dispositivos Tablet. De esta manera, habría un ahorro de costes de impresión, logística, rapidez de las actualizaciones y envíos como consecuencias directas positivas de esta medida. El proyecto arranca con una fase exploratoria que se desarrolla durante el primer semestre del curso académico 2010-2011. En ese programa piloto se analizan las posibilidades de estos dispositivos en un grupo representativo de 50 alumnos de la UDIMA, a quienes se dotará de un iPad de Apple para que sigan el curso académico a través de estos dispositivos. Sonia Pamplona, profesora del Grado de Informática de la UDIMA y una de las investigadoras a cargo de este proyecto explicó que las TICs se encuentran cada vez más presentes en todas las sociedades industriales avanzadas. Por lo tanto, el conocimiento de sus potencialidades, y la formación básica en su utilización en ámbitos muy diferentes de la vida cotidiana, es cada vez más necesario para cualquier ciudadano formado que no quiera quedarse fuera de la sociedad en que le ha tocado vivir. Por esa razón, el estudio de la brecha digital y de las diferencias que existen entre las personas en relación a sus habilidades y capacidades en el uso de las TIC, es un área de estudio que está concentrando un creciente interés por parte de los investigadores sociales. Los planes de estudios ven la

necesaria adquisición de capacidades y habilidades en el manejo de las TIC por parte de los estudiantes universitarios de forma destacada y con carácter transversal en todas las asignaturas. Y por esa razón, una de las líneas de investigación se centra, precisamente, en tratar de determinar la idoneidad de los nuevos avances en materia tecnológica, tanto en la docencia como en los procesos de aprendizaje.

“…queremos tratar de determinar cuáles son las habilidades y capacidades de nuestro estudiante-tipo en relación con las TIC…”

Y de ahí que se haya considerado conveniente plantear una investigación que se desarrollará en diferentes etapas. En primer lugar, explica Pamplona, “queremos tratar de determinar cuáles son las habilidades y capacidades de nuestro estudiante-tipo en relación con las TIC. Nuestros perfiles de estudiantes son muy variados, y agrupan desde jóvenes con la selectividad recién acabada a personas de edad media que compatibilizan trabajo y estudios, junto a personas mayores que desean reciclar sus conocimientos o utilizan su tiempo libre en actividades de ocio formativo”. Y prosigue “por esa razón, nuestra investigación trata de establecer la brecha digital existente entre nuestros estudiantes, esto es, las

diferencias existentes entre ellos en relación al manejo de las TIC. Esto nos permitirá realizar adaptaciones curriculares precisas en función de nuestro estudiante tipo”. El procedimiento de la investigación Según lo que transmitió Pamplona, el estudio toma dos grupos: uno de estudiantes con elevadas capacidades en el manejo de las TIC y otro de estudiantes con bajas habilidades. A ambos grupos se les dotará de un iPad para el seguimiento y el desarrollo de las actividades del curso, fundamentalmente, para la lectura de las unidades didácticas y para el manejo del Aula Virtual. Al final del semestre se realizará una evaluación cuantitativa y cualitativa del experimento, a través de encuesta y de la técnica de grupos de discusión, que tratará de dar respuesta a varias cuestiones: a) En primer lugar, determinar el grado de satisfacción de los dos tipos de usuarios-estudiantes con el uso de esta nueva tecnología aplicada a la educación a distancia (es decir, sus percepciones y evaluaciones acerca de la efectividad de esta tecnología en relación a sus procesos de aprendizaje tales como la comodidad para la lectura de unidades didácticas, artículos, búsqueda de información en Internet, consulta de bases de datos, mayor facilidad para la movilidad, la integración de instrumentos y de diferentes materiales de estudios...). b) En segundo lugar, establecer el grado de impacto que tiene en el estudiante, el uso de esta nueva tec-

nología, en relación a la reducción de su brecha digital, o dicho de otra forma, en el desarrollo de destrezas y capacidades en el uso de las TIC, de aquellos con menos habilidades al inicio del periodo. c) Y, en tercer lugar estudiar, a partir de la experiencia de los estudiantes, la mejora de esta herramienta y, si es pertinente, el desarrollo de aplicaciones tecnológicas concretas a partir de ella para facilitar el proceso de aprendizaje del estudiante en nuestra universidad.

por Internet. También, la investigadora expresa que todo ello tiene la ventaja de que el iPad es más sencillo de utilizar que un ordenador, y que se puede tener entre las manos como si de un libro se tratara, pasar páginas y ampliar zonas de la pantalla únicamente con los dedos. Asimismo da cuenta de sus otras bondades como el hecho de que se apaga y enciende de forma casi instantánea, y guarda la última pantalla donde el lector se ha quedado, como si tuviera un marca páginas.

Aporte del iPad a los estudiantes Según la descripción elaborada por Sonia Pamplona, el iPad acerca la universidad a los estudiantes, ya que les permite llevar siempre consigo un dispositivo del tamaño de una libreta con el que se puede realizar el seguimiento completo de las asignaturas: leer las unidades didácticas y otros materiales, conectarse al aula virtual, usar el correo electrónico o navegar

Finalmente Pamplona opina: “Su futuro es muy prometedor, las posibilidades para el e-learning son virtualmente interminables para el iPad. Apple ha hecho público un kit de desarrollo (SDK) para el iPad, que permite la creación de aplicaciones interactivas para la enseñanza aprovechando al máximo las capacidades de este nuevo dispositivo tablet multitáctil”.

1 y 2 de diciembre de 2010 Aula Magna de la Facultad Regional Buenos Aires de UTN - Medrano 951. Ciudad de Buenos Aires, Argentina.

Ejes temáticos s s s s

TICs aplicadas a la educación. El desafío de mejorar la calidad educativa mediante las TICs. La investigación en el campo de la aplicación de las TICs en el aula. Gestión estratégica de la inclusión de TICs en las instituciones educativas.

Contacto: jornadas@sceu.frba. utn.edu.ar Organiza

Apoyan

Licenciatura en Tecnologías Educativas de la UTN-FRBA-SCEU

www.sceu.frba.utn.edu.ar/e-learning/tecnologias-educativas

ANTICI Próximo Informe Especial: “Plataformas de e-Learning” El Informe Especial número 11 tendrá su eje temático enfocado en las plataformas de e-Learning, abarcando tanto las open source como las propietarias; incluyendo también LMS, LCMS, plataformas colaborativas, y tantas otras que aparecen como ofertas importantes en el mercado del e-Learning de hoy. Algunos de los temas que serán abordados son: • Tendencias en plataformas y sus funcionalidades. • Comparativa entre plataformas propietarias y open source. • Los clientes opinan sobre las plataformas. • Guía de empresas de e-Learning. • Y mucho más… Cuándo y dónde se publicará El 11º Informe Especial será publicado en: • Revista LR España: edición 13 Enero-Febrero-Marzo (a distribuirse en el mes de enero).

• Revista LR Latinoamérica: edición 34 Enero-Febrero-Marzo (a distribuirse en el mes de febrero). • Newsletter exclusivo Informe Especial LR España: se enviará a la base de profesionales españoles a finales de enero. • Newsletter exclusivo Informe Especial LR Latinoamérica: se enviará a la base de profesionales latinoamericanos a principios de febrero. • Sitios web LR España y Latinoamérica: se desarrollará en ambos sitios (www.learningreview.com y www.learningreview.es) una sección ad hoc para el Informe Especial, que incluirá todos los contenidos editoriales, así como los logos de patrocinadores con respectivos enlaces a sus páginas web. • Informe Especial en versión digital. Difusión vía newsletters exclusivos y a través de los sitios web de LR y la red social www.e-learningsocial. com.

Avisos publicitarios Vale destacar que este Informe Especial también incluirá avisos publicitarios de empresas proveedoras de servicios y productos para e-Learning de toda la región iberoamericana. Para contratar los servicios y por más información sobre el Informe Especial, contacte con: Bettina Cavallo E-mail: bettina.cavallo@learningreview.es

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TICs educativas

Integrando las herramientas web en la Universidad Por Marcelo Fraire Coordinador de la sección TICs Educativas mfraire@learningreview.com

Entrevista a Lic. Mariano Gabriel Lopata Psicólogo, Docente e Investigador

Learning Review: ¿En qué área estas trabajando? Mariano Lopata: Actualmente estoy trabajando en la Cátedra de Informática Educación y Sociedad, de la Facultad de Psicología de la Universidad de Buenos Aires. Trabajo integrando estrategias pedagógicas y metodológicas; participo junto con mis alumnos de sus trabajos, además de trabajar en proyectos de investigación dentro de la Cátedra. LR: ¿Cómo empezó tu contacto con las TIC?

que mayor saldo positivo nos dejan. Vamos variando, ensayando, y adaptando todo el tiempo el uso de las TIC, en una perspectiva didáctica, sin modificar el eje sobre el que estamos pensando nuestro trabajo como práctica de excelencia académica en el intento de construcción de una “Zona de Desarrollo” mediada por tecnología, donde nosotros –docentes-, interactuamos bajo la idea de investigación-acción con los estudiantes en la construcción de los instrumentos que nos permitan, sobre todo, pensar. LR: ¿Cómo fuiste incorporando las TIC en tu hacer cotidiano como docente? ML: Nosotros intentamos que de alguna manera las herramientas web se invisibilizen. ¿Qué quiero decir con esto? Así como en un partido de fútbol no debe destacarse si es buena la actuación del árbitro -ya que lo que importa es el partido y no el arbitraje-, entonces estas herramientas no deberían “notarse” para que fluya lo que verdaderamente hacemos: intercambiar conocimiento y construir significaciones a partir de los instrumentos que adaptamos a nuestras prácticas.

hacer algo que las personas no; esta especie de causalidad mágico fenoménica con que el niño interpreta su realidad se traslada al imaginario educativo, o una especie de atribución de voluntad a las TIC, como si ellas resolvieran el problema que nosotros mismos debemos resolver. Creo que un miedo casi mítico, profundo y silencioso, se sostiene en la fantasía de que pueda ser reemplazado el docente por las máquinas, de que la actividad humana pueda ser completamente codificada y formalizada (como sucede con los traductores de texto en los que nunca se puede confiar del todo), esto sería el punto insalvable para las máquinas, justamente el plus que agrega el docente: crear y pensar, cosa que las máquinas no pueden hacer. La mediación de la tecnología digital plantea algunos problemas más, sobre todo, lo más difícil de salvar es lo analógico, lo gestual, lo que algunos psicólogos llaman “lo proxémico” (en este caso por falta de proximidad física del otro). Muchas veces estas brechas son aún mas grandes entre quienes hemos incorporado la tecnología más tarde; los más jóvenes parecen no notarlo tanto, o al menos se arreglan bastante bien con sus emoticones y sus códigos para la puesta en juego de factores emocionales que puedan ser leídos en el contexto en la comunicación.

ML: La cátedra para la que trabajo promueve y desarrolla el uso de las TIC, o sea que la dinámica de trabajo apoyada sobre las TIC no era nada nuevo cuando me integré al equipo docente. Al comienzo, desde mi experiencia, se trataba de una práctica basada en la idea de ensayo y error; utilizábamos distintas plataformas y herramientas, y yo observaba muy atentamente los efectos que se producían en la dinámica grupal, y en la posible correlación entre el uso de las herramientas como apoyo instrumental de las prácticas y el rendimiento académico logrado.

Ya los alumnos no se cuestionan su capacidad en el empleo de un editor de texto para la redacción de un trabajo, sería raro pensar que esto pudiera ser un problema; hoy en día, para cualquier estudiante, el domino de un editor de texto como el “Word”, aunque sea en su modo más básico, se ha generalizado tanto que esta tecnología prácticamente se invisibilizó. LR: ¿Qué expectativas y/o miedos y/o dudas tenías al incorporarlas?

Pero creo que si utilizamos las TIC con inteligencia, imaginación y un poco de pertinencia (al principio siempre es ensayo y error), nos pueden devolver un gran poder organizativo de los recursos puestos en juego, recursos humanos, simbólicos, conocimiento y elaboración conceptual.

Resumidamente podría decir que la estrategia es muy empírica: ensayo y error, recuperando las prácticas

ML: Creo que al principio uno puede llegar a creer algo así como que las herramientas mismas pueden

Lea la entrevista completa ingresando en: www.learningreview.com

EN MEMORIA

El adiós a Edith Litwin El pasado 5 de setiembre falleció Edith Litwin, quien fuera una de iniciadoras de la educación a distancia en la Argentina.

La Dra. Edith Litwin se graduó en Ciencias de la Educación en 1968 en la Facultad de Filosofía y Letras de la Universidad de Buenos Aires; y se doctoró en Educación en la misma Universidad en el año 1996. Se inició en la investigación en el año 1968, en el Centro de Investigaciones en Ciencias de la Educación, CICE, asociado al Instituto Di Tella. Se desempeñó como profesora titular regular plenaria de Tecnología Educativa en el Departamento de Ciencias de la Educación de la Facultad de Filosofía y Letras de la UBA. En la Universidad de Buenos Aires ocupó diversos cargos de gestión, tales como Directora de UBA XXI, programa de educación a distancia –el cual diseñó y dirigió por más de diez años-; en la Facultad de Filosofía y Letras fue Vicedecana, Directora del Departamento de Ciencias de la Educación y del Instituto de Investigaciones en Ciencias de la Educación, Directora de la Maestría en Didáctica. Se desempeñó como coordinadora general del Programa Nacional de Formación Docente del Ministerio de Educación, y asesora, docente, evaluadora e investigadora en otras universidades nacionales y extranjeras. En el año 2006 recibió el Premio

Konex en el área de las Humanidades y para la disciplina Educación. Desde el año 2007 fue Directora de la Maestría en Tecnología Educativa de la Universidad de Buenos Aires. A partir de marzo de 2008 se desempeñó como Secretaria de Asuntos Académicos de dicha universidad. Extractos entrevista de julio de 2004 Edith Litwin brindó una entrevista a LEARNING REVIEW en su segundo número, en el mes de julio de 2004. A continuación traemos algunos extractos de dicho reportaje. “Estamos posibilitando el acceso a la educación a través del uso de las nuevas tecnologías, pero hay que remarcar el tipo de proyectos. Son los centros científicos y académicos (universidades) que deben validar la propuesta”. “A quienes están a cargo de las clases les lleva mucho tiempo preparar materiales para un curso; armar actividades en la web les permite revisar mejor su campo de conocimiento y pensar desde la perspectiva del aprendizaje. Antes se centraba en la enseñanza y no se reparaba en las dificultades de la comprensión, a partir de recalar en esto último es que genera más actividades, otras propuestas, etc. Toda esta manera de pensar y de organizar el conoci-

miento impacta en la educación.” “Las TIC al servicio de ese conocimiento que impactó también en su desarrollo y desde ese lugar los docentes, que son sus usuarios, transmiten eso en sus clases en el armado buscando información actualizada a partir de la conexión en la web, pensando hipertextualmente y cambiando las maneras de enseñar un tema. Tiene más que ver con procesos cognitivos del docente y no con la tecnología.” “Hay que pensar en el papel de la educación, por qué es necesario trabajar en red, el sentido en la escuela primaria, el de las del nivel medio y por qué para los profesores universitarios las TIC tiene que jugar un papel de interrogación respecto a cuál es el lugar de las tecnologías en el campo de conocimiento, y a partir de ahí como se incorporan y cuál es su valor”. Sus frases siguen tan vigentes hoy –seis años después de haber sido pronunciadas por Edith Litwin-, a pesar de todos los cambios que han ocurrido en este tiempo. Todos quienes estamos vinculados a la educación le agradecemos enormemente a Edith Litwin por todo el conocimiento y saber que nos ha dejado. La tendremos siempre en nuestro recuerdo.

EXPERIENCIA

“Programa Horizonte”: el primer proceso de capacitación e-Learning que tgestiona desarrolló para el Grupo Telefónica en Latinoamérica

Por Leonardo Esteves Jefe del servicio e-Learning de tgestiona

Luego de 10 años de experiencia en e-learning, con más de 600 cursos en nuestro catálogo y miles de usuarios capacitados, desde la unidad e-Learning de tgestiona, una empresa del Grupo Telefónica, nos posicionamos como referentes regionales de formación online, con responsabilidades que nos llevaron a desarrollar experiencias de alcance regional. Durante los últimos meses de 2009 y los primeros de 2010 diseñamos y llevamos a la práctica un Plan de Formación e-Learning para los Jóvenes Profesionales de Telefónica Latinoamérica, que fue bautizado como “Programa Horizonte”. El proceso de formación combinó distintas herramientas tanto corporativas, como ser el Portal de Formación a+ (plataforma LMS propia) y aula virtual; como otras más vinculadas a la Web 2.0, como Facebook, YouTube, blogs, wiki y webquest. La propuesta giraba en torno a 5 ejes centrales: 1. Cultura, Visión, Valores de la Compañía. 2. Autodesarrollo. 3. Innovación. 4. Gestión por Proyectos. 5. Trabajo en equipo y Colaboración. El primer eje actuó como complemento de lo desarrollado en una instancia presencial previa realizada en Perú. Nuestra tarea consistió en reforzar lo trabajado a través de un curso e-Learning “Inducción 1

LATAM”, y una actividad de cierre de la misma: los alumnos debían realizar una reseña histórica del desembarco de Telefónica en su país y el posicionamiento de la compañía en el mercado y el ranking laboral. Los demás ejes: “Autodesarrollo”, “Innovación” y “Gestión por proyectos” estuvieron conformados por un curso multimedial, un foro de debate o discusión, lecturas complementarias, un aula virtual con un experto en contenido y una actividad de cierre que ponía en integración todo lo abordado. La metodología de comunicación siempre alternó entre vías formales e informales. Por ejemplo, el lanzamiento de un módulo o la citación a un aula virtual lo hacíamos a través del mail corporativo. En cambio las dudas, comentarios y sugerencias, entre otros, lo realizábamos a través de nuestro grupo cerrado en Facebook. Los participantes podían interactuar a través de los distintos medios con total comodidad. Los recursos eran variados. Recurrimos a distintos materiales, más allá de los corporativos, como por ejemplo otros disponibles en la Web, que compartíamos a través de Slideshare, Delicious, YouTube, y el mismo Facebook. Finalizada esta primera etapa, continuamos con el eje “Trabajo en equipo y Colaboración” y… ¡qué mejor herramienta para desarrollar estas habilidades que una wiki! Para orientar este último proceso planificamos cuidadosamente una webquest 1 , que la subimos en un Blog propio para el Programa Horizonte. En este espacio desglosamos periódicamente, y con mayor detenimiento, las distintas

actividades para llegar a la gran tarea: estudiantes y coordinadores interactuaron en un mismo espacio, confrontando ideas y despejando dudas. Asimismo, la ductilidad de esta herramienta nos permitió compartir una biblioteca virtual elaborada con materiales creative commons: libros, artículos y otros textos de licencia libre. Posteriormente, los participantes se conformaron en equipos y desarrollaron de manera colaborativa en la Wiki una propuesta innovadora sobre cómo implementar en la empresa, y más específicamente en el área de Recursos Humanos, las herramientas que ofrece la web 2.0. La tarea implicó desafíos y compromiso en todos los equipos, que tuvieron que valerse de la virtualidad como principal escenario para la conjunción y edición de ideas. Las propuestas resultaron totalmente exitosas, quedaron armadas con una gran coherencia y profesionalismo, y finalmente fueron expuestas y defendidas en una instancia de Aula Virtual bajo un comité evaluador de expertos en RRHH de la compañía.

Una Webquest es una actividad didáctica guiada que propone una tarea factible y atractiva para los estudiantes y utiliza los recursos provenientes principalmente de la Red. http://www.facebook.com/home.php?#!/note.php?note_id=10150140460455648

LR RECOMIENDA

BLOG

WEB

WHITE PAPER

Pasión por los Recursos Humanos

eLearning Learning

El impacto de la Web 2.0 en el aprendizaje informal en las PyMES portuguesas

http://keniatrinidad.blogspot.com/

www.elearninglearning.com

www.elearningeuropa.info/files/media/ media21861.pdf

“Una comunidad que colecta y organiza la mejor información de e-Learning en la web”. Así se define este híbrido entre sitio web y blog, que utiliza la tecnología Browse my stuff para crear un centro neurálgico alrededor del tópico en cuestión.

En función del papel central que las PyMES juegan en la economía europea, la Universidad Católica Portuguesa impulsó la realización de un estudio piloto para contribuir al debate sobre el uso de herramientas de la Web 2.0 por parte de estas empresas en el contexto formativo.

Kenia Trinidad, una psicóloga industrial y head hunter (o cazadora de talentos) de República Dominicana administra este blog dedicado a lo que ella llama “el primer valor en las organizaciones”: las personas. Adhiriendo al nuevo paradigma en la administración de los recursos humanos, aborda temas actuales de la Gestión Humana como el bienestar del empleado asociado a su productividad, la problemática del workaholism (o adicción al trabajo), el reclutamiento 2.0 (uso de redes sociales, blogs y otras herramientas de Internet para encontrar y evaluar nuevos empleados), las tendencias en evaluación del desempeño, entre otros. Además, Kenia recomienda gurús del liderazgo y el desempeño a los que sigue, entre los que se encuentra Daniel Goleman, Dave Ulrich, Scott Ventrella, John Maxwell y hasta Barack Obama.

De esta manera, el sitio se nutre de una variedad de fuentes (como posts de diferentes blogs), organiza el contenido en palabras clave, y permite la conservación de dicho contenido, actividad conocida como “content curation” que consiste no en la creación, sino en la selección del mejor contenido creado por otros. En ese sentido, el sitio se propone como un espacio destacado donde presentar el contenido más reciente y de mayor calidad, facilitando la navegación y el acceso a dicha información, y un punto de partida hacia las fuentes del contenido más relevante.

A través de encuestas cuantitativas, talleres con PyMES “pioneras” y sesiones con grupos de reflexión, los investigadores buscaron ofrecer una visión esclarecedora de las tendencias actuales y ayudar a diseñar acciones futuras. Los resultados preliminares muestran la necesidad de un cambio profundo en el paradigma de gestión para que se pueda producir un pleno aprovechamiento de la Web 2.0. Si bien se descarta la posibilidad de que este cambio sea inmediato, se reconoce la existencia de una creciente valorización del conocimiento compartido y la voluntad de participación de las personas.

CASOS DE ESTUDIO

Implantación de un sistema de formación on-line en el sector seguros Un proyecto que ha sido implementado en tiempo récord manteniendo la calidad formativa en todo momento.

Rafael Bascón Barrera Responsable del proyecto

Organización: FIATC. Responsable del proyecto: Rafael Bascón Barrera. Denominación del proyecto: Implantación de un sistema de formación on-line en el sector seguros. 1. Características de la Organización: a. Cantidad de empleados total: 930 empleados directos + red de agentes y mediadores con un volumen variable. b. Cantidad de alumnos: 4.652 desde Enero de 2010. c. Cantidad de sucursales: Propias: 50. Red de agentes y Corredurías, 4.000 aproximadamente (fuente: Informe anual 2009 FIATC). d. Tipo de productos / servicios que comercializa: Seguros en general. e. Ubicación y dispersión: Sede central en Barcelona; oficinas y agencias por todo el territorio nacional español. 2. Necesidad: • Fecha de inicio de la necesidad: Junio de 2009. • Necesidad identificada: Plataforma de Teleformación para implementar planes de formación elearning. • Audiencia target: 1. Público interno y/o externo: Estos planes de formación van dirigidos tanto al personal de la Compañía como a toda su red de Agentes, debido a los requisitos necesarios para este perfil. 2. Áreas en las que trabajan: Usuarios externos a la organización: Formación Específica del Sector. Trabajadores de la compañía: Formación Transversal + NNTT.

3. Nivel jerárquico mayoritario: Red comercial y Técnicos. 3. Solución: • Plataforma utilizada: Plataforma Formación Digital personalizada para el Cliente. • Funcionalidades básicas implementadas: Chat, foros, e-mail, cursos interactivos multimedia online, exámenes, ejercicios, trabajos, agenda, buzón, anuncios, videos y documentos. • Empresa implementadora: Formación Digital S.L. • Duración de la implementación: Enero 2010 – Diciembre 2013. • Proveedor de contenidos: Formación Digital S.L. • Desarrollos de contenidos a medida: Formación Digital S.L. et al. • Incorporación de contenidos off the shelf (enlatados): Formación Digital S.L. • Acciones de gestión del cambio realizadas: Estudio previo de consultoría con calendarización planificada de acciones. • Interacción entre plataforma y sistema de gestión de rrhh y otros de la empresa: Interacción con ERP del cliente (SAP, SYNERGY, OPENBRAVO). • Tipo de cursos: Con tutores y dinamizadores. 4. Mantenimiento: • Dotación dedicada al mantenimiento de la solución de e-learning: Equipo I+D+i de Formación Digital S.L. • Cantidad de cursos que se incorporan por mes: Actualmente tienen 82 cursos activos, siendo un promedio de incremento de 9.1 cursos por mes. 5. Métricas: • Cantidad de visitas diarias a la plataforma: 122. • Cantidad de Cursos en desarrollo: 82. • Cantidad de personas que se entrenan/forman con la solución: 4.652. • Duración promedio de la currícula en horas por empleado: 5,39 horas.

• Medición de ROI del proyecto: Sin datos reales hasta finalización del proyecto en 2013. 6. Resultados: • Lo más gratificante de la experiencia fue: Acometer el traslado de toda una infraestructura de formación a nuestras instalaciones y adaptación a una nueva versión de plataforma e-learning. • Lo más difícil de superar fue: El tiempo RECORD en el cuál se acometió todo el proyecto, cumpliéndose al 100% los tiempos dados al cliente. • Lo más sorprendente de la implementación fue: La actitud positiva del cliente a usar todos y cada uno de los recursos NUEVOS que ofrece la nueva versión de plataforma, así como, la rapidez del equipo de programadores en dar respuestas a problemas imprevisibles dentro de un concepto teórico. • Si volviéramos a empezar haríamos exactamente igual: Seguiríamos la misma hoja de ruta y guión de actuaciones que nos establecimos en el equipo de trabajo. • Si volviéramos a empezar cambiaríamos: La inclusión de tiempos extra en las fases de la hoja de ruta para paliar posibles imprevistos. • Balance General del proyecto: Muy positivo; ha sido un experiencia altamente gratificante e instructiva con el resultado de una valoración muy positiva por parte de nuestro cliente. Empresa implementadora: Formación Digital S.L.

Perteneciente al Grupo GDT, Formación Digital nace en 1998 como una de las primeras empresas especializadas en el desarrollo y ejecución de planes formativos utilizando las nuevas tecnologías como herramientas para innovar en este sector. Está especializada en el diseño y desarrollo de formación para empresas, organizaciones empresariales, sindicales y administraciones públicas. Cuenta con oficinas en España, Chile, Colombia, y Brasil. Sitio web: www.formaciondigital.com

IMPRESCINDIBLES

5 herramientas Web 2.0 para educación EDMODO

1 Es una plataforma social al estilo Twitter o Facebook que permite registrarse como profesor o alumno. Allí, el profesor le puede enviar mensajes a su grupo de alumnos o asignar tareas. También hay un calendario y alertas, donde se pueden poner fechas de exámenes, entrega de trabajos prácticos. Otra de las posibilidades que ofrece es enviar links, compartir videos y organizar un grupo de discusión. www.edmodo.com.

GOANIMATE

VOCAROO

Es una manera sencilla de hacer dibujos animados con movimiento, sonido y expresión facial, y efectos sonoros de fondo. Se eligen y se crean los personajes a medida, seleccionándoles la ropa, los colores, y sus rasgos físicos. También se les agregara diálogos, y distintos recursos visuales a la imagen. Se puede publicar online y compartir en Facebook y Twitter. http://goanimate.com/

Es un sitio donde se puede grabar directamente desde Internet, sin ningún programa especial. Sólo se necesita un micrófono y una computadora con acceso a Internet para compartir los mensajes de voz en línea. Una vez finalizado el mensaje se puede enviar por mail o utilizar un código embebido para publicarlo en un blog. www.vocaroo. com

VOICETHREAD

PREZI

Este sitio es una herramienta de libre acceso y gratuito donde se pueden publicar imágenes, texto y video, a la vez que la audiencia puede interactuar escribiendo mensajes, o grabándose con una cámara. Los voicethread son descriptos por muchos como álbumes interactivos en línea integrados por distintas secuencias de elementos. Este sitio es recomendado para creación de proyectos conjuntos entre más de un grupo y para el aprendizaje de una lengua. http://voicethread.com/

Es un editor para crear presentaciones más dinámicas, en un entorno online en el que todo se integra en un gran lienzo virtual donde insertar nuestras imágenes, textos y videos. Los elementos se irán relacionando entre sí, y a medida que se selecciona un objeto, se va haciendo foco y uno se adentra en sus particularidades. http://prezi.com/

FORMACIÓN PARA DISCAPACITADOS Por María Victoria Minetti

Dispositivos de acceso a la información para personas con discapacidad Nahuel González es co-fundador de MANA Desarrollos, una empresa social argentina que desarrolla tecnología de alto valor agregado con el objetivo de colaborar en la mejora de la calidad de vida de las personas con discapacidad. En esta entrevista nos cuenta sus comienzos, y los servicios que ofrecen.

Learning Review: ¿Podría comentarnos cuál es la labor de su empresa Mana Desarrollos? Nahuel González: MANA Desarrollos elabora dispositivos y programas para facilitar que las personas con discapacidad puedan acceder a la información, a la educación y al trabajo. La nuestra es una empresa social argentina que desarrolla tecnología de alto valor agregado con el objetivo de colaborar en la mejora de la calidad de vida de las personas con discapacidad.

Entre ellos se destacan diferentes formas de realizar clic en una computadora accionado con la mano, con el pie, por soplido, con el mentón o sin ejercer presión a través del tacto.

A lo largo de estos años, hemos formado un grupo interdisciplinario que nos permite estar en contacto con las necesidades reales de las personas con discapacidad y comprenderlas de una forma más amplia.

A su vez, desarrollamos diferentes softwares de comunicación aumentativa alternativa en conjunto con terapistas ocupacionales, buscando satisfacer necesidades que aún no encontraban solución.

LR: ¿Cuáles fueron los comienzos de la empresa?

LR: ¿Cómo funcionan estos dispositivos?

NG: Nuestra empresa nació hace cinco años a partir de la iniciativa de tres estudiantes de Ingeniería Electrónica de la Universidad Tecnológica Nacional que buscaban realizar un proyecto que colaborase en la mejora de la calidad de vida de las personas.

NG: Se trabaja de manera interdisciplinaria, de forma de comprender las necesidades del paciente y de su entorno. De acuerdo a las posibili-

A partir de la creación de nuestro primer prototipo, fuimos interiorizándonos en el área de la tecnología asistida y decidimos crear MANA Desarrollos. LR: ¿Cuáles son los productos que tienen? NG: A lo largo de estos años hemos

creado diferentes dispositivos que atienden a varias necesidades. Podemos clasificarlos en: • Dispositivos que facilitan la expresión de necesidades. • Dispositivos que permiten la integración escolar. • Dispositivos que permiten la integración laboral.

dades de cada persona se analiza cuál es la mejor alternativa para la situación que se intenta resolver. Se realiza un informe que queda a disposición de la familia o del profesional que trate a la persona. LR: ¿Cuántas personas estiman que utilizan sus productos? NG: Actualmente podemos estimar que nuestros productos y software son utilizados por 2700 personas aproximadamente. LR: ¿Para usar los productos es

En general los dispositivos o programas complementan el trabajo de un terapeuta, el cual guía y brinda apoyo al paciente y a la familia.

Reconocimientos Desde sus inicios han obtenido reconocimientos nacionales (Premio Sadosky, Premio Innovar 2006, Premio Desafío Joven, etc.), e internacionales

necesario un entrenamiento o la ayuda de algún terapeuta? NG: En general los dispositivos o programas complementan el trabajo de un terapeuta, el cual guía y brinda apoyo al paciente y a la familia. Es recomendable realizar un entrenamiento incremental que permita a la persona alcanzar objetivos en forma paulatina. LR: ¿Hay algún caso distintivo que quieras comentarnos? NG: Cada persona que se contacta con nosotros, recibe un trato especial ya que se atiende cada necesidad y se intenta comprenderla en forma global. Una de las personas que acudió a nosotros se encuentra cuadripléjico; salvo algunos músculos faciales, dentro de los cuales tie-

20 cm de ancho x 14 cm de alto

ne el control de la mandíbula, puede estar conectado y comunicarse. Con la mandíbula maneja un switch, el cual se le adaptó a un brazo y que llega hasta el mentón. Dicho switch cumple la función del botón izquierdo del mouse, y gracias a dos teclados provistos por la empresa, uno llamado independiente y otro denominado avanzado, puede escribir, chatear y mandar mails. LR: ¿Cuál es la actividad que desarrollan ahora? NG: Actualmente estamos brindando capacitaciones en escuelas e instituciones de manera de difundir la tecnología asistiva en la Argentina, como así también asesoramiento sobre la adquisición de elementos en las instituciones.

representando a la Argentina en Dinamarca, Turquía y Brasil. •

“Concepto

Innovador”

(Innovar

2006). • “Premio Sadosky a la Inteligencia Argentina” (otorgado por la Cámara Argentina de Software – CESSI en la categoría “Tecnología Aplicada”). • “Mejor trabajo práctico” (2da Feria de proyectos UTN-FRBA). • “Listado 25 finalistas del BiD Challenge Argentina 2008”. • “Top Nominee” en los Index Award en la categoría “Body” (representante por Argentina y finalista internacional en el certamen más importante de diseño a nivel mundial). • Finalista internacional en el Concurso Best Bussiness Plan, organizado por JCI (Junior Chamber International).

Adobe® Acrobat® ConnectTM Pro Con ADOBE® ACROBAT® CONNECT™ PRO puede crear clases virtuales online rápidamente que capturen y mantengan la atención de los participantes. Puede usar video, simulaciones y salas privadas para discusiones específicas. Es como un aula de clases real. Dinámico. Interactivo. Atractivo. Con Connect Pro usted puede: • Crear entrenamiento rápido de alto impacto y aulas de clases virtuales. • Ofrecer acceso fácil e inmediato sin más requerimiento que un navegador Web y Flash Player ya instalado en el 98% de las computadoras conectadas a internet. • Usar una interfase intuitiva para compartir fácilmente audio, video, simulaciones interactivas y contenido multimedia rico. • Reducir el tiempo de preparación con diagramaciones personalizables y contenido reutilizable. • Mejorar la eficiencia del instructor con herramientas dinámicas de administración de aulas de clase virtuales.

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ENTREVISTA Por María Luján Morfi

Una doble titulación para la administración de tecnologías de la información A mediados de este año, la Maestría en Administración de Tecnologías de Información en doble grado entre el Tecnológico de Monterrey y la Universidad de Carnegie Mellon, comenzó su tercera edición. En esta entrevista conoceremos los detalles del programa que reúne lo mejor de ambas instituciones.

Reportaje al Dr. Jorge Ramírez Vargas Director del Programa de Graduados en Ingenierías y Tecnologías en la Universidad Virtual del Tecnológico de Monterrey

Learning Review: Respecto del inicio de una tercera edición de la Maestría, ¿por qué cree que existe una demanda tan importante de este tipo de formación? Jorge Ramírez: La demanda está directamente relacionada con tres aspectos cruciales: primero, la posición de Carnegie Mellon University en el ranking como primer lugar en technology management de acuerdo con el U.S. World Report. Segundo, por el prestigio del Tecnológico de Monterrey en el área, con más de 30 años de experiencia en carreras profesionales y maestrías en informática. Y tercero, por la orientación del programa en sí. Este programa habilita al profesionista para desenvolverse tanto en el mundo de la administración de tecnología de información como en el mundo de la estrategia global de la empresa. La experiencia nos enseña que la desunión entre estos dos mundos en el interior de cualquier organización trae como consecuencia la falta de alineación correcta de la tecnología como herramienta de estrategia

competitiva. De aquí se desprenden muchas otras consecuencias negativas, como la mala imagen de los servicios de informática o los proyectos de poco impacto. LR: ¿Cómo funciona la conjunción entre las dos universidades y qué elementos de valor aporta cada una al programa? JR: Se trata de un programa de mucho valor para los estudiantes ya que se involucran plenamente en ambas universidades. Mediante un convenio de colaboración, los estudiantes cursan la mitad de las materias en CMU y la otra mitad en el ITESM. Materias de ambas universidades se van intercalando a lo largo de los dos años y medio que dura el programa. Cada institución aporta lo mejor de sus programas educativos, sus profesores, personal de apoyo, etc. con el fin de lograr una experiencia internacional virtual de la más alta calidad, para el desarrollo profesional de un grupo muy selecto de estudiantes. El prestigio de ambas instituciones dice mucho para el estudiante. LR: El manejo de las nuevas tecnologías se ha convertido en una habilidad esencial en nuestro tiempo. ¿Qué herramientas específicas brinda el trayecto formativo para profesionales del mundo empresarial? JR: Los estudiantes se involucran, a lo largo de sus cursos, en situaciones reales. Mediante un aprendizaje activo, van asimilando los conocimientos de acuerdo a sus in-

tereses y necesidades particulares. Por ejemplo, en la materia de Administración de las Telecomunicaciones se mapea la visión de diversas tecnologías hacia las necesidades estratégicas particulares de la empresa. En otros cursos se utilizan herramientas de modelación de negocios con el fin de conocer el impacto de las decisiones en la estrategia global a largo plazo. LR: ¿Qué feedback han obtenido de las primeras generaciones de alumnos que han comenzado el programa? JR: Hasta hoy, los comentarios de los alumnos resaltan la visión amplia de la empresa que este programa les permite desarrollar. Esta visión se compone de la integración de múltiples elementos como los recursos, la seguridad y la alineación correcta de todos los esfuerzos. También tienen beneficios de otro tipo como el desarrollo de habilidades directivas de comunicación y negociación; así como el beneficio indirecto de los contactos y camaradería entre ellos como directivos y responsables de áreas de gran influencia dentro de diversas organizaciones. El programa requiere una buena disciplina de acción a fin de balancear correctamente las responsabilidades laborales, académicas y de la vida familiar. Sin embargo, esta estricta disciplina también es vista como un valor más, que gracias a este programa de estudios han desarrollado o fortalecido.

LIBROS

Tecnología Educativa: recursos, modelos y metodologías De Horacio Santángelo, Julieta Rozenhauz y Uriel Cukierman Implicaciones de las TICs en la educación superior El presente es un libro destinado a los profesionales de la educación, tanto docentes, directivos, investigadores, diseñadores didácticos, entre otros. En él, los tres autores abordan cada uno en una parte del libro diferente, las herramientas, elementos y recursos tecnológicos con que cuenta, hoy por hoy, los actores de la educación, así como la utilización y aplicación que se puede realizar de los mismos. En la primera parte, titulada “Las tecnologías y la educación”, Uriel Cukierman realiza una introducción a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs), nos habla de las

plataformas e-Learning, de algunas tendencias en el campo educativo, y también respecto a las tecnologías móviles que están siendo aplicadas actualmente. Julieta Rozenhauz presenta en la segunda parte de la obra “Nuevas formas de enseñar y aprender en la universidad”, las problemáticas habituales que surgen al integrar las TICs en las instituciones de educación superior. Algunos problemas que aborda son relativos a la capacitación docente, a la producción de materiales, a las compatibilidades e incompatibilidades entre la cultura digital y la educación superior, por citar algunos. Finalmente en la parte tres Horacio Santángelo recibe al lector con el ca-

pítulo titulado “Modelos educativos y enseñanzas mediadas por TIC”, a través del cual aborda el tema de la calidad en la educación a distancia, los componentes de un modelo educativo nuevo, el cambio y adecuación del paradigma educativo, entre otras cuestiones. Vale añadir que para facilitar el intercambio de opiniones, sugerencias, experiencias, los autores han abierto un blog sobre este libro y los temas que allí se plasman. URL: http://librotecedu.wordpress.com

AGENDA

XIX Encuentro Internacional de Educación a Distancia

ticEDUCA 2010

Del 29 de noviembre al 3 de diciembre tendrá lugar una nueva edición del evento anual que la Universidad de Guadalajara Virtual dedica al debate en torno a la educación a distancia; este año bajo el lema “Educación, virtualidad y futuro”. A lo largo de los cinco días se trabajarán temas como políticas públicas; desarrollo tecnológico para la educación del futuro; innovación educativa, nuevos modelos, nuevas prácticas, etc.

En un momento en que las escuelas portuguesas con recursos informáticos están alcanzando un nivel aceptable, se vuelven más pertinentes las cuestiones relacionadas con la problemática de integrar las TICs en la actividad normal de estudiantes y profesores. Ese será el objetivo del I Encuentro Internacional TIC y Educación, que se realizará el 19 y 20 de noviembre en la capital portuguesa. Bajo el tema central de “Innovación curricular con las TICs”, participarán expertos invitados de diferentes ámbitos..

Sitio web: www.udgvirtual.udg.mx

Sitio web: http://ticeduca.ie.ul.pt/

Ubiquitous Learning Conference

Expoelearning 2011

La Universidad de British Columbia de Vancouver, Canadá, se prepara para recibir el 10 y 11 de diciembre a expertos que debatirán sobre los posibles usos de las nuevas tecnologías no sólo para el aprendizaje en el salón, sino incorporado a una variedad de lugares y momentos de la vida cotidiana. De eso se trata el concepto de “aprendizaje ubicuo”, posible gracias a un conjunto de tecnologías que ya se integraron a nuestra rutina como notebooks, teléfonos móviles, juegos, y hasta cámaras fotográficas.

Los días 3 al 5 de marzo tendrá lugar la 10ª edición de este evento, a realizarse en la en Feria de Madrid. En el marco del Congreso Internacional y Feria Profesional EXPOELEARNING tendrán lugar: el VIRTUALCAMPUS: dirigido a Universidades; EDUCAPARTY: para profesores de colegios, y usuarios de las TiC en el aula; y MOODLEPARTY: acerca del software libre que existe en el sector. LR España estará participando activamente de dicho congreso.

Sitio web:http://ubi-learn.com/conference-2010/

Sitio web: www.expoelearning.com

ANTICIPO

Adelanto del XII Encuentro Virtual Educa 2011 Del 20 al 24 de junio tendrá lugar en la Ciudad de México el más importante encuentro iberoamericano sobre educación, formación e innovación. Bajo el lema “Innovación educativa para un desarrollo sin fronteras”, se realizará la doceava edición del encuentro más importante para Iberoamérica en material de educación, formación e innovación. En este encuentro convergen los sectores académico, corporativo, gubernamental y sociedad civil, todos en pos de debatir, trabajar y mejorar la educación y la formación a través de iniciativas innovadoras. Call for papers Desde el 1° de setiembre se

encuentra abierta la convocatoria de presentación de ponencias, siendo la fecha límite el 30 de abril de 2011. Las áreas temáticas para este encuentro serán:

era digital: propuestas educativas. • Medidas para la inclusión digital, la cohesión social y el desarrollo sostenible

• Iniciativas multilaterales y gubernamentales para la innov@ ción en educación y formación. • Una escuel@ para el futuro. • La universidad en la sociedad del conocimiento. • Form@ción continua, profesional y corporativa. • Modelos, recursos tecnológicos y mecanismos de gestión del conocimiento en educación y formación. • Las industrias culturales de la

Puntos focales (énfasis especial): • Las universidades virtuales: modelos, experiencias, perspectivas. • La transferencia del conocimiento universidad – empresa. • La escuela SXXI. • La tecnología educativa, eje de la innovación. Para más información ingrese a la web: www.virtualeduca. info/mexico2011

ANTICIPO

I Jornadas en Tecnologías Educativas en UTN-FRBA Los días 1 y 2 de diciembre se llevarán a cabo en la Ciudad de Buenos Aires estas jornadas bajo lema “Retos para la Educación 2.0”. La Licenciatura en Tecnología Educativa perteneciente a la Secretaría de Extensión Universitaria de la UTN-FRBA, con el apoyo del Centro de e-Learning de la UTN-FRBA y la revista LEARNING REVIEW organizan la primera edición de las Jornadas de Tecnologías Educativas. Las mismas tendrán lugar en el Aula Magna de la Facultad Regional Buenos Aires de la UTN. Estas Jornadas se proponen acercar a los profesionales de la educación, las herramientas, recursos, metodologías y experiencias de uso y aplicación de las TICs a la práctica educativa, de cara a la Educación del Futuro. 

Cuando hablamos de Educación del Futuro entendemos que la misma no es una tipología que podamos definir exactamente, sino más bien la educación que está siendo impactada por el proceso de innovación en el ámbito tecnológico, en el pedagógico, y en su integración desde hace más de una década, y que se vislumbra como una educación colaborativa, conectada, sin incidencia del lugar físico, con un docente facilitador del proceso de aprendizaje-enseñanza.

• La investigación en el campo de la aplicación de las TICs en el aula. • Gestión estratégica de la inclusión de TICs en las instituciones educativas. Destinatarios

Ejes temáticos

Las Jornadas están destinadas a: docentes y profesores de los diferentes niveles educativos; directores y funcionarios de instituciones de educación inicial y media; profesionales involucrados en iniciativas de educación.

• TICs aplicadas a la educación. • El desafío de mejorar la calidad educativa mediante las TICs.

Inscríbase en: www.sceu.frba. utn.edu.ar/e-learning/tecnologias-educativas/

II Conferencia Anual:

Excelencia en la Gestión del Talento Identifique e invierta en profesionales de alto potencial y excelente rendimiento para aumentar la competitividad de su empresa y obtener el retorno de la inversión a través del desarrollo 18 y 19 de Noviembre 2010 | Buenos Aires, Argentina Panel de Expertos: • Hernan Rein, Director de Recursos Humanos - Latinoamérica, Vopak • Sebastián Fernández Silva, Director de Recursos Humanos Latinoamérica, Mercado Libre • Ana Milena Cobo, Gerente de Recursos Humanos, Tecpetrol, Ecuador • Nair Cortalezzi, Gerente Ejecutiva División Gestión Humana, Banco República, Uruguay • Silvia Calvani, Gerente de Recursos Humanos, Banco Itaú, Argentina • Claudio Borsetti, Gerente de Capacitación y Desarrollo, Bridgestone, Argentina

Las corporaciones necesitan del capital humano y por esto es necesario valorar la diversidad, gestionar el potencial profesional y evaluar el rendimiento de los mejores.

• Mariela D'Angelo, Gerente Ejecutiva División Gestión Humana, GM, Argentina • Leonardo Pintos, Director de Recursos Humanos y Relaciones Laborales, Orosur Mining, Inc. Uruguay y Chile

Apoyo de Medios Nivel Platino:

Apoyo de Medios Nivel Plata

For More Information Please Contact: Javier Mario Márquez Espino Tfno: 011 312 540 3000 Ext.6493 Email: javierm@marcusevansch.com

INFORME TÉCNICO

Análisis del Posgrado Triple en Sistemas de Gestión: Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos Laborales El Lab de LEARNING REVIEW presenta el informe del trayecto formativo analizado.

Ficha Técnica: Nombre: Posgrado Triple en Sistemas de Gestión: Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos Laborales. Desarrollador: Centro de Formación SN, Departamento de Estudios Grupo SN, Departamento de Informática Grupo SN. Representante Comercial: Centro de Formación SN. Certificación: Grupo Servicios Normativos es miembro directivo de AENOR. Modalidad: e-learning (Online - Plataforma virtual). Director Unión Europea: D. Claudio García González Director Latinoamérica: D. Damián Emanuel Fernández Plataforma: Centro de Formación SN. Duración: 3 años (1750 horas).

Objetivos generales: El entramado empresarial, cada vez, reclama un mayor número de profesionales con una amplia diversidad formativa. Las tendencias actuales de integración de los sistemas de gestión de Calidad y Medio Ambiente con la Prevención de Riesgos Laborales da lugar a que estas tres titulaciones sean un argumento laboral de gran valor en la empresa.

Está dirigido a estudiantes y profesionales del sector que deseen tener una cualificación en materia de Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos Laborales, reuniendo así las titulaciones más demandas en el mercado laboral. Título otorgado: El Máster otorga en conjunto las titulaciones ofrecidas por los Máster en Cali-

dad y Medio Ambiente y el Experto en Gestión Preventiva. • Posgrado Triple en Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos; este último en cualquiera de sus tres especialidades (Seguridad, Higiene y Ergonomía y psicosociología aplicada). • Título de auditor interno en Sistemas de Gestión de Calidad y Medio ambiente según ISO 9001 e ISO 14001.

• Seguimiento del alumno: Será constante por parte de los profesores, con el objetivo de acompañar y sostener el éxito del proceso. • Equipo de tutores: Expertos de Argentina, España y Alemania realizan la permanente tutoría de este trayecto. • Exámenes: Se evalúa al alumno con el seguimiento de la resolución de

autoevaluaciones en cada módulo y se requiere aprobar un examen final on-line. • Funcionalidades básicas: Herramientas de Comunicación y Colaboración: foros grupales: alumnos y profesores. Encuesta diagnóstica. Chat. Correo interno. Calificaciones. Noticias. FAQs.

14001:2004 • Excelencia Medioambiental-EMAS • Ventajas e inconvenientes de los sistemas de Gestión Ambiental • Otros Sistemas de Gestión Ambiental Integrado • Correspondencias entre ISO 14001 e ISO 9001 Parte Prevención de Riesgos Laborales Mejoras en las condiciones de Trabajo Técnicas de Prevención de Riesgos • Seguridad • Higiene

• Ergonomía y psicosociología • Medicina en el Trabajo Otras Actuaciones • Formación • De comunicación, información y negociación • Gestión de la Prevención Técnicas Afines Ámbito Jurídico de la Prevención Especialización en: • Seguridad • Higiene • Ergonomía y psicosociología aplicada

y Prevención de Riesgos laborales.

res interesados en disponer de información adicional, pueden contactar con ellos a través de la web: www.infosn.com o comunicarse al teléfono +54 11 5219-2535.

Metodología: • Materiales: El alumno encontrará materiales multimedia para navegar en línea, acompañados de su versión PDF, además de archivos complementarios, y vínculos en la Web. • Interacción en-línea: Se utilizarán asiduamente herramientas como foros, correo electrónico y chats de intercambio.

Temario cubierto: Parte Calidad y Medio Ambiente Calidad • Introducción a la Calidad • Sistemas de Gestión de Calidad 9001:2008 • Herramientas de Mejora Continua • Métodos de Excelencia Empresarial • La Gestión de la Excelencia Empresarial Medio Ambiente • Introducción • Ingeniería y Contaminación Ambiental • Sistemas de Gestión Ambiental ISO

Conclusión: Este Posgrado al otorgar tres titulaciones al mismo tiempo, resulta un trayecto formativo imprescindible para aquellos profesionales que deseen profundizar en la materia de Calidad, Medio Ambiente

Learning Review Lab agradece al Centro de Formación SN por permitirnos evaluar este trayecto formativo. Los lecto-