Revista RS7

Una publicación de Gatos Gemelos Comunicación • Número 7 • $25.000 • ISSN 2011-1894

javier genaro gutiérrez

y la práctica de la responsabilidad social

contenido

18

Tecnología: ¿un factor de inequidad?

64 “Muchas veces lo que creemos nos limita en las posibilidades de desarrollo” Javier Genaro Gutiérrez, presidente de Ecopetrol, afirma que “hablar de responsabilidad social es hablar de cosas palpables y concretas” y que ella es, últimamente, un factor diferenciador que contribuye a forjar una mejor reputación, la cual está íntimamente ligada con la transparencia.

El presidente de ETB, Fernando Panesso Serna, manifiesta que diversas iniciativas de responsabilidad social relacionadas con las TICs se han llevado a cabo, alrededor del mundo, para acabar con la discriminación.

Aunque aún hay una enorme brecha digital, las TIC’s pueden ser fundamentales en un proyecto de equidad.

20

La brecha digital continúa siendo una preocupación para el Gobierno

La ministra de Comunicaciones, María del Rosario Guerra, afirma que las TICs todavía están lejos para muchos ciudadanos colombianos, a pesar de que Colombia es el país que más ha crecido en la región en penetración de banda ancha, y que su cartera ha enfocado esfuerzos para unir al país a través de la conectividad.

Las TICs son poder

24 28

Para el periodista Javier Correa Correa, los pueblos indígenas de Latinoamérica encontraron en las tecnologías de la información un medio para afianzar sus valores y difundir su tradición oral, por tantos siglos olvidada, a través del uso de su palabra que ahora puede extenderse por Internet.

Las TICs y el desarrollo sostenible Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TICs) son la herramienta para que los diversos sectores de la sociedad accedan sin discriminaciones, a un mundo tecnológico cada vez mas globalizado.

4

RS Responsabilidad Sostenibilidad

Diciembre de 2008

Opinión Colombia, país de emprendedores

12

34 ¿Estás in o estás out?

Luis Gallo Restrepo

Homenaje Póstumo: Silvio Cárdenas

14

María Victoria García de Santos

El consumidor RSE Ramón Jimeno

28

Web 2.0 y desarrollo sostenible

Felipe Arango habla sobre el concepto de WEB 2.0 y la forma como se está transformando la relación de los usuarios con la tecnología, la cual cada vez más tiene que ver con el desarrollo y divulgación de actividades enfocadas en la responsabilidad social empresarial.

68

70

El sector privado se responsabiliza de los reinsertados

La entidad Amigos 80 ha analizado, en los últimos años, el tema de los desmovilizados y la responsabilidad que tiene el sector privado para ayudar a este tipo de personas, el cual ha estado en la búsqueda de modelos ya existentes para garantizar el éxito de la reinserción de estos ciudadanos al desarrollo del país.

De acuerdo con Felipe Sánchez, las nuevas tecnologías de la información, como las redes sociales, han llevado a un cambio sustancial en la forma, la eficacia y la responsabilidad social en el uso de esos nuevos canales de comunicación.

De esa manera, las empresas deben aprovechar esos avances para realizar acciones de utilidad social.

74 Cuando el hombre es el centro y no el dinero Algunas empresas han desarrollado su negocio teniendo como eje principal a trabajadores y familias, dejando en segundo plano el dinero, sin conocer el concepto de RSE o haber basado sus operaciones en teorías de sostenibilidad; tal es el caso de la empresa chilena Tuxpan.

Por Jessica Álvarez

responsabilidad sostenibilidad Además:

10 26

Editorial

Green IT

36

TICs, al servicio de un desarrollo más incluyente

80

De las empresas, para las empresas

88

Cuando “lo viejito” se convierte en un problema

96 98

Buenas ideas Informes Empresariales

46 82

Los reportes de sostenibilidad: el modelo GRI El accionar de las empresas ya no se limita exclusivamente a obtener resultados económicos o a la presentación de estados financieros. Ahora, desde una óptica de desarrollo financiero, las compañías prefieren realizar un solo reporte de sostenibilidad donde se unen los resultados económicos, ambientales y sociales.

Por Claudia Cárdenas

38

Casos

Empresariales La revista RS realiza un análisis de la estrategia de RSE de las compañías, resaltando sus fortalezas y oportunidades de mejoramiento.

Microsoft

40

Telefónica Visión Mundial

48 56

RS Responsabilidad Sostenibilidad

5

responsabilidad sostenibilidad Consejo Asesor LUIS G. GALLO JAVIER JARAMILLO LUIS FELIPE JARAMILLO SANTIAGO MADRIÑÁN PEDRO MEDINA DANTE PESCE RAFAEL STAND FABIO TOBÓN Comité Editorial FELIPE ARANGO ClaUDIA CÁRDENAS ROBERTO GUTIÉRREZ JUAN CARLOS HERNÁNDEZ JOHN KARAKATSIANIS VÍCTOR HUGO MALAGÓN RAFAEL MATEUS ALEXANDRA OSPINA LUIS ERNESTO SALINAS JAVIER TORRES MARTA ELENA VILLEGAS GUSTAVO YEPES Gerente General Erick H. Pichot R. erick.pichot@rsrevista.com Jefe de Producción Javier Pineda Mahecha javier@gatosgemelos.com Asistentes Liliana Zamudio Juan CAMILO MORALES Emilse Mahecha Impresión zetTa comunicadores s.a.

ISSN: 2011-1894

Directora Irene bello gonzález irene.bello@rsrevista.com Editora claudia marcela ayala Gómez claudia.ayala@rsrevista.com Redacción ANGÉLICA MARÍA BENJUMEA PRADA DANNY ARTEAGA CASTRILLÓN CAMILO ANTONIO FAJARDO LÓPEZ IVONNE YULIZA GUERRERO ÁRDILA redaccion@rsrevista.com Diseño y Diagramación Gatos Gemelos comunicación www.gatosgemelos.com Dirección de Arte Camilo A. Parra P. camilo.parra@gatosgemelos.com Diseñadores Leidy Joanna Sánchez carolina Arévalo VíCTOR LEONEL Gómez David Russi GUIDO DELGADO Fotografía Portada WILLIAM GONZÁLEZ GARCIA Fotografía LEONARDO CIFUENTES JAIVER BONILLA FRANCISCO CONTRERAS Suscripciones: SANDRA MILENA CASTAÑEDA PBX: (1) 257 76 22 Ext. 115 Cel. 310 850 77 23 suscripciones@rsrevista.com Gerente Comercial FERNANDO MARÍN fernando.marin@gatosgemelos.com Departamento Comercial HÉCTOR NAVARRO ZAIRA ZABALA PBX (1) 257 76 22 Ext. 104 Información: info@rsrevista.com ISSN: 830.049.999 – 5

Esta revista se imprime en papel reciclado gracias al apoyo de Tetra Pak

Una publicación de

Carrera 18 No. 88-17, Of. 602 / PBX: 257 7622 www.gatosgemelos.com / Bogotá, D.C. Colombia RS no se hace responsable de las opiniones expresadas por los autores de los artículos.

6

RS Responsabilidad Sostenibilidad

RS Responsabilidad Sostenibilidad

7

Luis Gallo Socio principal de Estrategias Corporativas y miembro de las Juntas Directivas de Bavaria SAB Miller, del Patrimonio Estrategias Inmobiliarias y del Centro de Liderazgo y Gestión.

Es socio fundador de Compartamos con Colombia y participa en las Juntas Directivas de Conexión Colombia y Give to Colombia. Es egresado de la facultad de Administración de Empresas de Georgetown University y tiene una Maestría en Administración de Empresas de Harvard University.

María Victoria García de Santos Fundadora y directora ejecutiva de la Fundación Directora País Libre.

Esposa del Vicepresidente de la República de Colombia. Trabaja en temas relacionados con los Derechos Humanos y el DIH, para la reivindicación de la población con discapacidad y en la lucha contra las minas antipersonal.

Fue promotora de la recolección de firmas para la iniciativa legislativa que resultó en la Ley 40 de 1993. Gestora del movimiento cívico “¡NO MÁS!”.

Fernando Panesso Actualmente es el Presidente de la ETB. Fue gobernador de Antioquia, cónsul de Colombia en Nueva York y viceministro de Desarrollo Económico. También se desempeñó como Presidente de Empresas Públicas de Medellín en Bogotá y Presidente de Coomeva Salud. Es egresado de la Facultad de Minas de la Universidad Nacional, seccional Medellín.

Javier Correa Correa Escritor y periodista nacido en la ciudad de Barranquilla. Desde hace 26 años ejerce el periodismo. Autor de las novelas La mujer de los condenados y Si las paredes hablaran; ha escrito aproximadamente 50 cuentos, que han obtenido premios en varios certámenes nacionales. Actualmente es docente en la Universidad Central, y finaliza una maestría en Investigación de Problemas Sociales Contemporáneos en la misma universidad; además, prepara su tesis sobre Apropiación de las TIC por parte de los pueblos Nasa y Muisca.

Felipe Sánchez Se desempeña actualmente como Director Jurídico y Secretario General del Grupo LEGIS. Es investigador en el Área de Propiedad Intelectual de la Universidad Sergio Arboleda y Coordinador de la Especialización de Derecho de las Nuevas Tecnologías de la Universidad Sergio Arboleda en asocio con The New York School. Fue el Jefe de la Oficina Jurídica de la Casa Editorial El Tiempo. Es Abogado de la Universidad Pontificia Javeriana, Especialista en Derecho Comercial de la Universidad Externado de Colombia, Máster in Law of The University Queensland of Brisbane (Australia).

Jessica Álvarez Arias Se desempeña Actualmente en la Dirección de Comunicaciones de Vincular-RSE y en la sección de Ediciones Especiales del diario El Mercurio de Valparaíso. Es Periodista Licenciada en Comunicación Social y Diplomada en Gestión en Responsabilidad Social Empresarial de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, Chile.

Alfred Vormfelde Economista de la Universidad de Friburgo, Alemania. Ha sido Director Comercial adjunto de Siemens, S.A. (México), Subdirector de la Cámara Mexicano-Alemana de Comercio e Industria, Director del Centro MexicanoAlemán de Capacitación, Asesor Principal de la Cooperación Alemana al Desarrollo (GTZ) para el proyecto Universidad Empresarial en Colombia, Asesor de la Asociación de las Cámaras de Comercio e Industria Alemanas (DIHT) en proyectos de Formación Empresarial en Chile, Venezuela, Argentina, Perú.

Claudia Cárdenas Coordinadora del Grupo de Ética y Responsabilidad Social Empresarial, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, de la Universidad Javeriana. Economista de la Universidad Externado de Colombia y Magíster en Política Social Universidad Javeriana. Gerencia y Consultoría de la RSE en el Centro Vincular y en el Center for Corporate Citizenship del Boston College.

8

RS Responsabilidad Sostenibilidad

colaboradores

Felipe Arango Henao Socio global y director para Colombia de BSD - Business Sustainability Development, consultoría especializada en responsabilidad social empresarial y comercio justo, con sedes en Zurich, São Paulo, Santiago, China y Bogotá. Consultor especializado en normas sociales (Fairtrade - FLO, GRI (G3), AA1000 - Accountability y SA8000.

Graduado en Administración de Empresas y Ciencias Políticas en Boston University, es un apasionado por las soluciones para el desarrollo sostenible. (www.bsd-net. com / felipearango.tumblr.com)

Ramón Jimeno Doctor en Derecho de la Universidad de Los Andes, periodista, analista, guionista y consultor en comunicaciones estratégicas y políticas.

Ha trabajado como periodista en internacionales como El Proceso de México, y Der Spiegel Tv de Alemania. Fue editor del diario El Espectador, guionista de películas como “La Estrategia del Caracol” y “Golpe de estadio”. Ha ganado dos premios de periodismo Simón Bolívar y dos India Catalina.

Ha sido asesor de estrategia y consultor político de diversas campañas presidenciales en varios países de América Latina. Profesor del programa de Alta Gerencia y el Executive MBA de la Universidad de Los Andes.

Pedro Pablo Ramos Sastoque Psicólogo del campo organizacional. Ha trabajado 10 años en proyectos comunitarios de intervención social, con niños y jóvenes en áreas de educación no formal, gestión empresarial con énfasis en cooperativismo, economía solidaria y animación sociocultural, en comunidades en situación de riesgo y vulnerabilidad de Ciudad Bolívar.

Carlos Villa Promotor de El Cinco Proyecto País. Ingeniero Químico de la Universidad Pontificia Bolivariana, egresado Programa de Alta Dirección Empresarial Inalde, de la Universidad de la Sabana, del Programa avanzado de Negocios Internacionales y Estrategia del Instituto Theseus Holanda y Curso de Gerencia Social, INDES. Gerente Sectorial para Norte de Latino América y Gerente General Interquim S.A. Colombia de Akzo Nobel-Interquim S.A.

Colaboradores

RS Responsabilidad Sostenibilidad

9

editorial

E

En épocas de crisis siempre se vuelve sobre el tema de cómo manejar la incertidumbre y los cambios. La experiencia muestra que la total certeza sobre el desempeño futuro de las situaciones personales, sociales o económicas, es una utopía; sin embargo, la tendencia humana es a pensar que tenemos las situaciones bajo control y que estamos preparados para toda contingencia.

El actual panorama económico global deja sin piso muchas profecías respecto al desarrollo y nos enfrenta a la tan temida recesión, y de su mano la posibilidad de que los asuntos de la sostenibilidad pasen a un segundo plano para las grandes corporaciones y sus cadenas de productividad.

Entremos a considerar qué tan “estratégicas” son las acciones responsables socialmente en el marco de los negocios de las empresas en épocas de crisis, un desafío donde es fundamental el comportamiento ético. En las actuales condiciones, la humanidad posee la suficiente tecnología y conocimientos científicos para apalancar el desarrollo, pero sólo a través del ejercicio consciente y ético de los negocios, será viable el mundo, porque los mayores retos siguen siendo la disminución de la pobreza: el 60% de los habitantes del mundo viven con menos de dos dólares al día y mil millones no tienen acceso al agua potable; de igual importancia es la reducción de la brecha entre ricos y pobres, y el acceso a educación y salud de todas las personas, todo lo anterior en el marco de la protección de la biodiversidad y la preservación del medio ambiente.

La amenaza de la crisis económica –y sus devastadoras consecuencias sociales– no hace sino impulsar la necesidad de proponer y desarrollar nuevas formas de abordar las relaciones entre las empresas y su entorno, donde la actuación se base en principios y valores que se fundamenten en una relación gana-gana, muy distante de la antigua mirada de “tu pierdes yo gano”, en la que lo que interesa es obtener información de los grupos de interés, pero nunca establecer diálogos. Hoy, como nunca, el futuro del mundo está en manos de la actual generación y sus decisiones. RS

Lo único constante es el cambio

Unas palabras de homenaje y como manifestación de profundo respeto y cariño para un maestro que nos abandonó en días pasados: Silvio Cárdenas Concha, que transformó la vida de muchos de quienes trabajamos de su mano.

Como director de la Fundación Saldarriaga Concha aplicó la base del pensamiento científico, la duda. el análisis serio de todas las perspectivas. Fue un gran conocedor de la situación social del país, y las propuestas de transformación que constantemente debatió en diferentes escenarios, fueron el mejor espacio de formación en el que tuve la fortuna de acompañarlo. Le debo un agradecimiento especial porque la hipótesis de trabajo sobre la que se fundamenta esta publicación, la desarrollamos de su mano. Este proyecto es producto de múltiples reflexiones guiadas por Silvio. Cuando se pierde un líder innovador y decidido, algunos nos sentimos huérfanos. El reto es continuar aplicando sus enseñanzas y ejerciendo una comunicación responsable y ética como única forma de rendir culto a su memoria. Un adiós al amigo y maestro. RS 10

RS Responsabilidad Sostenibilidad

Irene Bello González irene.bello@rsrevista.com Directora

que hacen

editorial

Luis Gallo Restrepo

Colombia, país de emprendedores Measuring Impact Framework busca darle a las compañías, la posibilidad de medir el impacto que genera como resultado de su operación en la sociedad.

12

RS Responsabilidad Sostenibilidad

“Colombia, país de emprendedores” es una frase que está adquiriendo cada día más relevancia en Colombia.

El Gobierno Nacional la utiliza para motivar a colombianos de todos los estratos, edades y regiones a conformar nuevas empresas o a crecer las que ya existen. Varias universidades la explotan para promover los cursos de emprendimiento en sus currículos. Algunos medios de comunicación resaltan cada vez más las oportunidades que existen para nuevos emprendedores, y cubren las iniciativas que están surgiendo para apoyarlos.

En ciertas regiones del país, el emprendimiento está arraigado en la historia empresarial y de negocios. Antioquia ha sido durante más de un siglo cuna de emprendedores que han fundado muchas de las grandes empresas industriales y comerciales del país. La Costa Atlántica también ha sido cuna de emprendedores desde principios del Siglo XX, en parte, por ser una de las regiones del país que más atrajo migración extranjera. En regiones como el sur occidente colombiano y el Eje Cafetero han surgido muchas de las empresas agroindustriales más importantes de Colombia. Y en el Centro del país, han sido múltiples las iniciativas empresariales en la banca, las compañías de servicios y otros sectores.

En tiempos más modernos, y particularmente con la aparición del concurso Ventures de la Revista Dinero en el 2000, se inició una nueva etapa del emprendimiento en Colombia. Se caracteriza por miles de colombianos que desarrollan ideas empresariales en planes de negocio sofisticados, que luego tratan de ejecutar solos o con el apoyo de terceros. Lo interesante y positivo para el país es que Dinero ya no está solo en este propósito, fundamental para el desarrollo económico y social del país.

Hoy existen varios esfuerzos estructurados para apoyar el emprendimiento en Colombia. El SENA lanzó el Fondo Emprender en el 2004, ampliando exponencialmente su apoyo al emprendimiento, especialmente entre la población de estratos bajos. Los desarrollos tangibles de empresas operando gracias a este programa son aún modestos, pero en pocos años, podríamos ver una proliferación de empresas pequeñas, medianas y grandes como resultado del esfuerzo emprendedor del SENA. Destapa Futuro de Bavaria SAB Miller es otro ejemplo del apoyo estructurado al emprendimiento en Colombia. En poco más de dos años, esta compañía ha logrado motivar a más de 11.000 colombianos a que desarrollen sus planes de negocio y concursen por los recursos que el concurso otorga. A aquellos emprendedores que prometen más, Destapa Futuro les ha entregado en forma de aporte sin contraprestación (donación) más de $3.400 millones en premios y ha invertido $8.000 millones en todo el programa. El 20 de noviembre se entregaron $900 millones a diez emprendedores que fueron seleccionados por haber logrado avanzar en la creación de sus empresas dentro de la segunda promoción de ganadores de este concurso.

Endeavor es otra iniciativa muy meritoria que está operando en Colombia desde el 2006. Con el apoyo de una junta directiva de lujo en la cual están varios de los ejecutivos

y empresarios más importantes de Colombia, esta fundación está apoyando y dando coaching a emprendedores de todos los perfiles para lograr implantar, con más éxito, sus planes de negocio.

La Fundación Corona, a través de su programa Jóvenes con Empresa, también tiene una estrategia de apoyo formal al emprendimiento en Colombia. Esta iniciativa opera desde junio de 2004, ha beneficiado a más de 10 mil jóvenes emprendedores, ha apoyado la creación de 475 empresas y se han invertido más de $4.500 millones.

El apoyo formal al emprendimiento también se está manifestando en las regiones de Colombia, particularmente en el Valle (Valle en Paz y la Fundación Carvajal), en Antioquia con la Promotora de Proyectos, en los Santanderes con Promisión, y en Atlántico con ProBarranquilla.

Estas iniciativas permiten promover el emprendimiento en sectores que son más competitivos o necesarios para las distintas regiones.

Aunque los esfuerzos de estas iniciativas son loables y tendrán un impacto material en el futuro desarrollo económico y social de nuestro país, todavía falta mucha articulación entre estos actores. También es necesario mayor cooperación entre las iniciativas privadas y entidades del sector público para que las buenas ideas y los grandes esfuerzos de miles de emprendedores se conviertan en empresas crecientes y rentables, con potencial de llegar a ser medianas o grandes en poco tiempo. En particular, falta que surjan inversionistas ángel y fondos de capital para empresas en etapas de formación (venture capital) para que la cultura empresarial que hoy florece en Colombia, se traduzca en cientos o miles de nuevas empresas que serán el motor de la prosperidad colectiva del país en las décadas siguientes.

Tristemente, la cultura emprendedora en Colombia también se manifiesta en el desarrollo de actividades ilícitas o al margen de la Ley. El crecimiento vertiginoso de las pirámides es un ejemplo de cómo el emprendimiento colombiano puede lograr resultados impresionantes en muy poco tiempo, no obstante lo criticable o ilegal que es esta actividad. El narcotráfico también es reflejo de nuestra cultura emprendedora al igual que el contrabando y el lavado de dinero. Ojalá que, a futuro, los emprendedores tentados por el dinero fácil enfocaran sus capacidades en formar empresas legales que representen un verdadero beneficio económico y social para Colombia.

Los resultados de los esfuerzos privados y públicos por promover el emprendimiento en Colombia ya están dando resultados tangibles a nivel global. Colombia es hoy el tercer país del mundo en emprendimiento según el Global Enterpreneurship Monitor, logro que se constituye en motivo de orgullo para todos los participantes. El mérito pertenece por igual a los miles de emprendedores que se han lanzado al agua, al igual que a muchos colombianos de bien y a las entidades arriba mencionadas que los están apoyando. Ojalá muchos otros colombianos exitosos en los negocios se puedan unir al esfuerzo emprendedor para ofrecer su experiencia y apoyo a los nuevos empresarios. RS

opinión María Victoria García de Santos

Homenaje póstumo

Silvio Cárdenas:

el legado de una vida comprometida por los derechos de las personas en situación de discapacidad

Tras una vida dedicada a mejorar los derechos de las personas en situación de discapacidad a través de la Fundación Saldarriaga Concha, Silvio Cárdenas falleció el pasado 5 de noviembre.

14

RS Responsabilidad Sostenibilidad

Hablar de Silvio Cárdenas, sin duda, es hablar de una historia de lucha por una Colombia sensible y con accesibilidad. Su vida fue una historia de respeto y defensa de los derechos humanos de las personas en situación de discapacidad. Fue un hombre maestro, un gran inspirador y consejero en todos los proyectos misionales de la Vicepresidencia. Estos temas hoy se han convertido en verdaderas pasiones y luchas escritas en el corazón de cada una de las personas de mi equipo, que al igual que yo, pensamos que la libertad, la garantía de los derechos y la accesibilidad, deben ser una convicción de todos los ciudadanos.

Silvio fue una persona clara y espontánea para expresar sus ideas y sus ideales. Juntos soñamos con una sociedad más justa y equitativa para todos. Fue un gran gerente social y sus acciones siempre estuvieron encaminadas a permitir que la población discapacitada tuviera gran visibilidad en las políticas nacionales e internacionales, para que les permitiera acceder y gozar, de manera plena, de los derechos, siendo seres libres de la discriminación.

Su apoyo y aportes para los sueños y proyectos conjuntos fueron incondicionales. Los temas fueron muchos, entre otros la institucionalidad de la discapacidad, los deberes y derechos de las personas con discapacidad, el trabajo por la inclusión social de los mismas y la mejora de la calidad y la condición de vida de todos.

La rehabilitación integral, sin visiones paternalistas o asistencialistas, deja de Silvio una huella en el presente y futuro de las personas en situación de discapacidad; esta huella, sin duda, permitirá que los cuerpos, mentes y almas de estas personas puedan superar las secuelas de la discapacidad y reintegrarse a una sociedad más justa e incluyente. Silvio siempre estará presente y cualquier triunfo en el tema también será de él. Su legado es interminable y desde acá lo recordaremos siempre por sus aportes y su real entusiasmo.

“Hay hombres que luchan un día y son buenos. Hay otros que luchan un año y son mejores. Hay quienes luchan muchos años y son muy buenos. Pero hay los que luchan toda la vida: esos son los imprescindibles”... estas palabras de Bertolt Brecht, sin duda servirían para definir el rol de Silvio Cárdenas y su lucha a favor de una rehabilitación integral.

Superar la brecha en educación, salud y empleo de las personas con discapacidad, brindar oportunidades de desarrollo que les permita tener una vida activa y productiva, sin duda, es el compromiso que hoy nos queda. Nuestra meta es que cada colombiano con alguna discapacidad tenga una vida digna, con el goce pleno de sus derechos y con una visión optimista de su propio futuro. RS

tema central

Las nuevas tecnolog铆as de la informaci贸n y la comunicaci贸n (TICs) son la herramienta para que los diversos sectores de la sociedad accedan sin discriminaciones, a un mundo tecnol贸gico cada vez mas globalizado.

tema central

E

En enero de 2000, el hombre más rico del mundo y su esposa marcaron un hito al crear la Fundación Bill y Melinda Gates, que unió la Fundación Gates para el Aprendizaje y la Fundación William H. Gates, el padre del magnate, cabeza de Microsoft. Aplaudida, aunque también sometida a diversos cuestionamientos por lo que se consideraban actividades contradictorias referentes al acceso a la salud y a la educación, la Fundación dejaba claro un mensaje global: a menos que se inscribiera en el contexto de una contundente acción social de equidad, la tecnología sólo contribuiría a crear un universo de discriminación e injusticia, agravando las ya consolidadas distancias entre las personas de todo el mundo.

La labor de Craig Barrett, presidente del Consejo de Administración de Intel Corp., me parece más específica. Mediante el World Ahead Program, la compañía desarrolla una actividad filantrópica destinada a apoyar el desarrollo y progreso de los marginados. Tal convicción se hace posible mediante tres estrategias que potencian las TICs como factor de equidad: la accesibilidad, la conectividad y la educación. Oportunidades para la adquisición de computadores y su uso a precio reducido, acceso a Internet inalámbrico y de banda ancha y el aprovechamiento pedagógico de los medios electrónicos, constituyen algunas de las iniciativas impulsadas por Barrett.

Nicholas Negroponte y el MIT, con la ayuda de profesionales colombianos como Rodrigo Arboleda, promueven la ubicación de un laptop económico y con sencillas opciones de accesibilidad mediante el programa One Laptop per Child. Tasado en 100 dólares, este sencillo aparato abre a niños de distantes y marginales puntos de la tierra, un horizonte de posibilidades y alternativas a las que su pobreza mantendría alejadas y nulas.

Un compromiso mundial en marcha

He comenzado esta reflexión citando los casos de hombres y empresas importantes, pero es claro que la conciencia que la sociedad de la información debe tener como principios la democracia y la participación, es un postulado universal.

La Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información, desarrollada en sus dos etapas (Ginebra, 2003; Túnez, 2005), comprometió a todas las naciones del mundo en promover una sociedad más justa y equitativa a partir del uso de las TICs. El documento de principios allí redactados establece la función de los gobiernos, obliga a la construcción de una infraestructura de la información y de las comunicaciones, y señala el camino del acceso equitativo de todos los habitantes planetarios a los recursos informáticos del mundo. El trabajo para que las personas adquieran competencias y habilidades necesarias para participar en una sociedad basada en el conocimiento, es ineludible y perentorio.

En Colombia, el Ministerio de Comunicaciones ha articulado diferentes agentes en torno al eje “Todos los colombianos conectados e informados”. Lo anterior comprende cinco estrategias clarísimas: masificación de la penetración de Internet de banda ancha; masificación de acceso a computadores; alfabetización, apropiación y aprovechamiento de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TICs); fortalecimiento del Gobierno en Línea, tanto a nivel nacional, como territorial, y consolidación de Territorios Digitales.

Programas que en ese sentido desarrollan empresas como la que presido, se articulan en el ámbito nacional con el Plan de Desarrollo, la Agenda de Conectividad y el Plan Nacional de TICs. En el entorno de la ciudad capital se trabaja alrededor del Plan Maestro de Telecomunicaciones, la Agenda de Conectividad Distrital y el Plan de Desarrollo Distrital “Bogotá

Tecnología:

¿un factor de inequidad?

Sólo mediante un ejercicio riguroso de responsabilidad social se puede evitar que las TICs se conviertan en un detonante de discriminación e inequidad, agravadas en los países en vía de desarrollo. Por Fernando Panesso Serna, presidente de ETB 18

RS Responsabilidad Sostenibilidad

Positiva: para vivir mejor”. En desarrollo del objetivo de alcanzar una ciudad digital, ETB enfoca su programa de responsabilidad social empresarial en las actividades “Internet entre tod@s” y “Alfabetización Digital”.

Un futuro para todos

Los sucesos relacionados con la crisis económica mundial, que amenaza desembocar en un año 2009 difícil y complicado para el mundo, ratifican que el enriquecimiento de unos pocos es una mala receta para la felicidad de todos. Un mundo incluyente, que no cercene la posibilidad de vida a grandes sectores de la humanidad, podrá sostenerse solamente con un sentido social y una vocación empresarial que combine el sentido del negocio con la responsabilidad corporativa.

Las TICs son fundamentales en un proyecto de equidad. Será preciso desarrollar ingentes esfuerzos en aspectos ya señalados: la distribución de equipos asequibles para la población económicamente desprotegida, la multiplicación de la conectividad, la alfabetización digital. Pero hay otras actividades que son necesarias para agrupar a las poblaciones en torno a conceptos de comunidad y solidaridad. Una de ellas la adelanta con éxito el Estado colombiano mediante su programa “Gobierno en línea”. El SENA ha avanzado en forma contundente y admirable en la práctica de e-learning. Y sin duda, la crisis generada por el desfalco de las pirámides alerta al sistema financiero sobre la necesidad de implementar maneras de acercar a la gente de menores recursos. La tecnología puede suministrar medios para esa conquista, en la que, seguramente, fundaciones como las mencionadas al comienzo de esta nota, tendrán un fundamental papel de aliadas. RS

Los sucesos relacionados con la crisis económica mundial, que amenaza desembocar en un año 2009 difícil y complicado para el mundo, ratifican que el enriquecimiento de unos pocos es una mala receta para la felicidad de todos.

RS Responsabilidad Sostenibilidad

19

tema central

S

Según la ministra de Comunicaciones, María del Rosario Guerra, su cartera ha enfocado esfuerzos para unir al país a través de la conectividad. Colombia tiene hoy 28 suscriptores a Internet por cada 100 habitantes. “Eso es una base significativa; hace dos años no llegábamos ni al 10%”, asegura. A pesar de ello, las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs), todavía están lejos para muchos ciudadanos.

“En la actualidad hay 1 millón 800 mil colombianos que son suscriptores de Internet; sin embargo, el número de beneficiarios es mayor, ya que en cada conexión pueden participar más personas, lo que elevaría el número a 10 millones”, afirmó la Funcionaria. A pesar de ello, sólo una cuarta parte de los colombianos está conectada.

Sin que todavía se conozcan los informes oficiales de la Unión Internacional de Comunicaciones (UIT) para el 2008, el Ministerio especula que Colombia es el país de América Latina que más ha crecido en penetración de banda ancha, con tasas superiores al 25% semestral, ocupando el quinto puesto después de Chile, Brasil, Argentina y México. De acuerdo con información del mismo organismo, el objetivo es masificar el uso de los computadores, para que en el 2010, Colombia esté en uno de esos primeros lugares.

Uno de los factores que hace más complejo el logro de este objetivo es que la llamada “brecha digital” –la diferencia existente entre quienes tienen acceso a las tecnologías de la información y aquellos que no la tienen–, es mayor en las zonas rurales y de escasos recursos. Según la Comisión de Regulación de Telecomunicaciones (CRT), la mayoría de usuarios de Internet viven en las cinco principales ciudades del país, lo que da una noción de lo que puede estar pasando en las zonas más apartadas del país. Bogotá tiene la mayor participación en conectividad, seguido de Medellín y demás ciudades capitales.

20

RS Responsabilidad Sostenibilidad

La brecha digital

continúa siendo una preocupación para el Gobierno A pesar de que Colombia ha sido el país en América Latina que más ha crecido en penetración de banda ancha, todavía el tamaño de la brecha digital entre las zonas urbanas y rurales continúa siendo muy amplia.

El Ministerio de Comunicaciones espera que con la estrategia de Territorios Digitales, varios departamentos tengan amplios niveles de cobertura a finales de 2008, es decir, 1.400 puntos de acceso para las poblaciones de bajos ingresos y ubicadas en zonas rurales, de fronteras y de los estratos 1, 2 y 3.

TICs, educación, desarrollo y facilidad

Para la Ministra, el progreso en conectividad ha sido trascendental: “el número de colombianos que está accediendo a los computadores también es importante, pero le estamos dando prioridad a las instituciones educativas”. Como afirmó la cabeza de la cartera de Comunicciones, para hacer efectivo ese fin, el Ministerio ha apoyado el programa Computadores Para Educar, con el que se han entregado 45.000 equipos a los colegios públicos y así apoyar la educación con calidad; un total de 125.000 computadores han sido donados. Con el programa Compartel se han conectado 10.500 sedes educativas a las bibliotecas municipales.

Sin embargo, datos del DANE demuestran que las instituciones educativas ocupan el tercer puesto entre los sitios que más se usan para conectarse, sólo un 31,5% de los estudiantes mayores de cinco años acceden a la red en estos espacios. El primer lugar lo ocupan los cafés Internet, obteniendo un 53,1%; cabe destacar que estos lugares tienen un costo mayor del servicio, imposibilitando el uso a personas de escasos recursos. Informaciones del Ministerio infieren el propósito de implementar kioscos con computador, Internet e impresora, para que los ciudadanos puedan acceder a ellos y así hacer efectiva la inclusión digital y social.

Por otro lado, en consonancia con las tendencias globales que se han implementado desde hace varios años, el Ministerio ha li-

derado el programa Gobierno en Línea, que pretende facilitar los trámites de los ciudadanos con las entidades del Estado. “Nuestro objetivo es que de aquí al 2010, todas la entidades públicas del orden nacional y las autoridades locales pongan en línea no sólo toda la información, sino el total de sus procesos –expresó María del Rosario Guerra-. Además, estamos trabajando para incluir en la iniciativa a 10 cadenas de trámites de las cuales se incluyen las licencias ambientales, subsidios de vivienda urbana y rural, acceso a toda la carrera de administración pública, entre otras; por sólo mencionar algunos de los proyectos que tenemos”.

En cuanto al estado de la conectividad en el área laboral, todavía el panorama no es muy claro. Las cifras del DANE indican que de los 1’146.420 microestablecimientos de industria, comercio y servicio, 151.164 cuentan con computadores; 82.453 tienen acceso a Internet; 21.791 manejan un sitio web; 12.658 hacen ventas por la red, y 12.610 compran por este mismo medio. La Ministra también se pronunció acerca de esta situación: “donde tenemos el mayor rezago es en este tipo de negocios, de ahí que nuestro reto sea su incorporación en línea. Ellas son el 90% de las empresas del país y con el uso de estas tecnologías podrán incrementar su productividad y competitividad”.

Internet con responsabilidad empresarial

La explotación sexual comercial infantil no es un problema exclusivo de Colombia. Esta, una de las peores formas de trabajo infantil según la OIT, ha traspasado fronteras por medio de la red. Según un informe realizado por el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF), “Con el desarrollo de la tecnología, las personas pueden obtener

RS Responsabilidad Sostenibilidad

21

tema central

Colombianos con discapacidad piden mayor inclusión La Asociación Colombiana de Sordociegos (Surcoe) y el Ministerio de Comunicaciones han abierto seis salas para personas con esta discapacidad en toda la geografía nacional. De acuerdo con información de la Cartera, gracias a este proyecto, ellos puedan capacitarse, acceder a empleos y tener una mayor inclusión en la sociedad. Sin embargo, Germán Guerrero, director de Surcoe, cree que el número de discapacitados es muy grande y no se puede solucionar sólo con estos pocos espacios. “Nosotros inauguramos con la Ministra de Comunicaciones nuevas salas de tecnología. Reunimos a la comunidad, al sector público, al sector privado y a los medios, para que identifiquen a la población sordociega para que accedan a estos servicios”, declaró.

El proyecto de hacer las TICs más incluyentes para las personas discapacitadas ha sido uno de los temas en que más ha trabajado Surcoe.

“La Ministra se ha sensibilizado mucho con este tema. Gracias a ello, nos han apoyado con la tecnología. Por nuestro lado, hemos capacitado a las personas en el acceso a estos equipos, y todo el trabajo de socialización lo ha hecho la Agencia de Noticias Pandi (Periodismo Amigo de los Derechos de la Niñez). Iniciamos el programa piloto con la apertura de salas en Medellín, Cali y Bogotá, la idea es instalar más de 20 sitios para sordociegos en diferentes regiones del país, y de esta manera, facilitarles el acceso a un trabajo. Las TICs son una estrategia para promover el acceso a la información, a la educación, al empleo y a la inclusión social”, dijo Germán Guerrero.

La ministra de Comunicaciones, María del Rosario Guerra, anunció la apertura de 22 salas en todo el país. “Hace un año abrimos uno de estos sitios en el colegio Filadelfia, en Bogotá, hoy hay un grupo de personas con sordoceguera que navegan en Internet, que están tomando cursos y se están capacitando -explica la funcionaria- estas tecnologías de las aulas tienen integrados el sistema Braille, para que ellos puedan acceder a todos estos servicios”. De acuerdo con declaraciones de la Ministra,

22

RS Responsabilidad Sostenibilidad

pornografía infantil con sólo prender su computadora personal y conectarse a Internet”. Colombia tiene más de 109 denuncias de pornografía infantil ante la Dirección de Control y Vigilancia del Ministerio de Comunicaciones, aseguró el mismo documento.

Según el Ministerio, con el programa Compartel se establecieron contratos y convenios con operadores en todo el país, para que basados en sus políticas de responsabilidad social empresarial, ayuden no sólo a cerrar la brecha digital del país, sino también a la instauración de una navegación sana, en especial, para los niños, niñas y adolescentes.

“Esto no sólo es un esfuerzo del Gobierno Nacional y del Ministerio de Comunicaciones. Estamos buscando que todo el gabinete y las entidades del orden nacional, así como las alcaldías, los operadores de comunicaciones, las cámaras de comercio y las empresas, se vuelvan nuestros aliados”, aseveró María del Rosario Guerra.

Actualmente se desarrolla una campaña nacional muy fuerte, con el apoyo de los proveedores del servicio de Internet (ISP), para que en sus ofertas

de conectividad incluyan filtros. De acuerdo con la Ley 679 del 03 de agosto de 2001, el Ministerio implementó dos puntos de información y denuncia, uno de ellos es una línea telefónica gratuita nacional 01 8000 912667, y el otro es un sitio web www.internetsano.gov.co. Esta actividad cuenta con el apoyo de la División de Delitos Informáticos de la Policía y el Departamento Administrativo de Seguridad (DAS), que de la mano de los ISP, bloquean las URL que puedan ser nocivas para los menores de edad.

“Estamos trabajando con los medios de comunicación para que sean facilitadores e informen acerca de estos procesos, sobre los avances y también sobre los riesgos. Internet lo estamos masificando en escuelas, en bibliotecas, en instituciones, pero tenemos que generar una conciencia del uso sano de Internet”, informó la Ministra.

El ejercicio de la responsabilidad social de las empresas y las TICs no sólo se quedan en la lucha contra la pornografía infantil. Las Tecnologías de la Comunicación y la Información también mantienen una relación muy estrecha con el medio ambiente. Para Martín Pérez, director de I-Systems, “en su lucha contra el cambio climático, la Comisión Europea ha anunciado su intención de promover el uso de las TICs para aumentar la eficiencia energética en todos los sectores de la economía, empezando por los edificios, el alumbrado y la red eléctrica”.

Por su parte, la Ministra de Comunicaciones aseguró que los procesos de informatización, que a su vez, son de alta racionalización, certificación y sobre todo, de ahorros significativos de papel, evita una mayor tala de bosques. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han redefinido los roles y condiciones de los ciudadanos y de las empresas, optimizando procesos, economizando insumos y manejo de inventarios.

De cara al futuro

La Ministra de Comunicaciones aclara que la meta es que para el 2010, cuando finalice el período presidencial de Álvaro Uribe Vélez, se hayan conectado 24.000 sedes educativas, es decir, más del 55% que corresponden al 70% de las matrículas del país.

“El 100% de las alcaldías deben estar conectados a Internet y tener su página web. También el 100% de los hospitales públicos de Colombia, es decir, los 800 centros médicos de todo el país deben estar capacitados y prestando servicios en línea. Un total de 330 bibliotecas públicas a nivel nacional tienen que tener su conectividad a Internet con sus respectivos computadores”, explicó.

Por otro lado, el Ministerio ha hecho público su trabajo para la inclusión de las personas con sordoceguera. “El objetivo es abrir 22 salas con tecnología para personas en esta condición en todo el país. Esperamos hacerlo junto a los alcaldes y la empresa privada”, añadió María del Rosario Guerra. (Ver recuadro) RS

todo este proyecto se está llevando a cabo con la ayuda de los alcaldes y del sector privado.

Según afirma Germán Guerrerro, a pesar de que Colombia ha avanzado en normatividad y proyectos para las personas con discapacidad, todavía el trabajo es muy incipiente e incompleto. También critica la actuación del sector privado en este campo, “pienso que en cuanto al tema de responsabilidad social aún falta mucho por hacer, porque los empresarios todavía no tienen consciencia de que las personas con discapacidad pueden desempeñar un trabajo acorde a sus necesidades. Hay una idea preconcebida acerca de esta población en la que se cree que ellos deberían estar en sitios donde los atiendan, los asistan. A las empresas les falta mucho, aunque hay algunas experiencias como la de Carrefour que trata de hacer algunos esfuerzos, la exclusión es muy alta. Hago un llamado a los grandes empresarios para que se civilicen y se den cuenta que las persona con discapacidad pueden llegar muy lejos”.

Por parte del Ministerio, el ideal es que las personas en esta condición se capaciten para que puedan ser más competitivas. “Algunos de ellos podrán educarse en instituciones como el SENA y universidades, y así podrán prestar sus servicios profesionales”, aseguró la oficial de la Cartera.

Sin embargo, Germán Guerrero hizo un llamado a las instituciones del Estado para que fomenten el apoyo a las personas con discapacidad en la formación y en la consecución de empleo: “El sector público y privado debería apoyar este tipo de iniciativas. Si el SENA capacita a esta población en tecnologías, el objetivo sería que ellos también pudieran acceder a las empresas que tienen convenios con este organismo, pero no conozco la primera persona con discapacidad, formada en el Sena, que esté trabajando en este tipo de tecnologías. Por su parte, hace falta que el Gobierno ejerza presión en las empresas para que haya igualdad de condiciones, en el sentido que sería importante que también contraten a las personas con esta condición”, aseguró el Director de Surcoe.

RS Responsabilidad Sostenibilidad

23

opinión

¿Estás in o estás out?

La responsabilidad social y las nuevas tecnologías de la información Los nuevos espacios virtuales que permiten a los navegadores en Internet interactuar con otras personas de su entorno próximo, no son exentos de ser sancionados. Ni los usuarios de Facebook o My Space pueden actuar de manera irresponsable, ya que sus conductas pueden sercastigadas.

Hace algún tiempo, tal vez menos de diez años, no era posible comunicar masivamente ideas, conceptos u opiniones en forma efectiva que permitiera llegar a los destinatarios deseados.

Internet, las nuevas tecnologías y la masificación de la conducta social ha llevado a un cambio sustancial en la forma, la eficacia y la responsabilidad social, legal y colectiva que la divulgación y comunicación de la información tienen hoy en día.

Las redes sociales como My Space, Facebook y tantas otras, tiene el poder de comunicar y transmitir información en forma masiva por crecimiento, además, exponencial.

Junto a esta maravilla de la tecnología existen varios conceptos y aplicaciones en las que debemos detenernos.

Sea lo primero mencionar que el uso de redes sociales es esencialmente una conducta gregaria, por el peso de la imposición de una moda (especialmente entre los jóvenes), en donde no estar en la red y no hacer parte del uso de estas tecnologías, lleva a una descalificación del sujeto que se sustrae de su uso (¿estás in o estás out?). Pero estos jóvenes no son los típicos adolescentes, sino los jóvenes profesionales y ejecutivos a los que hoy en día es común ver constantemente conectados a estas redes durante sus horas de trabajo, compartiendo en la mayoría de los casos, información personal.

La denominada responsabilidad social corporativa o empresarial es un concepto donde las organizaciones se interesan por el impacto de sus actividades, gestión y explotación comercial, sobre sus clientes, proveedores, empleados, socios, comunidades y hasta sobre el medio ambiente en algunos casos. ¿Y qué relación podría tener el uso de tecnologías de la información como las actuales redes sociales en Internet con la responsabilidad social empresarial?

Pues la respuesta a esta pregunta es que junto a esa conducta gregaria de jóvenes y personas, es claro que las empresas pueden sacar ventaja de estas tecnologías para generar una mayor aceptación o rechazo de un producto en particular, e incluso, para generar verdaderas y agresivas campañas publicitarias o de mercadeo. Igualmente, puede tener grandes aplicativos empresariales como reclutar personas o grupos vinculados a una verdadera campaña de utilidad social.

Piénsese por ejemplo en crear una red de ayuda social de profesionales en medicina o derecho que permita que las personas formulen sus preguntas o inquietudes a través de este medio para que profesionales reconocidos y previamente calificados respondan a los interrogantes que les sean formulados.

Y del compromiso individual a la permanencia y seguridad de la organización… ¿qué?

Lamentablemente, la tecnología, como cualquier herramienta nueva, puede ser aprovechada por un ex empleado descontento para dañar sustancialmente la imagen de un producto o una empresa, o para crear bajo el amparo de un falso nombre y declaraciones, una campaña de descredito. Llamo la atención respecto de este aspecto, pues existen un sinnúmero de conductas que pueden involucrar actos ejecutados por empleados, competidores o consumidores descontentos que será posible accionar legalmente.

34

RS Responsabilidad Sostenibilidad

Por Felipe Sánchez

Veamos: Imagine por un momento las siguientes conductas: 1.

2.

3.

4.

5.

6.

Alguien, por ejemplo, crea un grupo “anti-Skoda” o “anti-Fiat” y allí empiezan a publicarse una serie de comentarios de descrédito hacía los automóviles de estas marcas. Conducta sancionable: actos de descrédito - acto de competencia desleal.

Alguien publica las fotos –retocadas o no– de las directivas de la empresa o de un compañero de trabajo al cual le interesa desacreditar o poner en evidencia en aspectos relacionados con la vida íntima de esa persona. Conducta: violación a la intimidad y, en algunos casos, injuria y calumnia, con pena de prisión.

Alguien vincula una marca con cierto producto no relacionado con ella, simplemente para hacer pensar a los consumidores que ese nuevo producto no vinculado está siendo patrocinado por la marca.

Conducta sancionable: aprovechamiento de reputación ajena - acto de competencia desleal.

Alguien habla mal, sin poder probarlo, de un sitio, comida o producto adquirido en un establecimiento comercial determinado. Conducta sancionable: actos de descrédito - acto de competencia desleal.

Alguien exalta falsamente las cualidades de un sitio, comida o producto y lo compara con otro. Conducta sancionable: publicidad comparativa falsa o engañosa - acto de competencia desleal.

Alguien, mediante engaños, ofrece productos o servicios que no existen o no son de las cualidades expresadas. Conducta: estafa con pena de prisión.

De lo expresado se infiere entonces que quienes creen que pueden usar Facebook impunemente, bajo el amparo de un seudónimo o nickname, no tienen ni idea de la cantidad de procesos individuales que se están ade-

Lamentablemente, la tecnología, como cualquier herramienta nueva, puede ser aprovechada por un ex empleado descontento para dañar sustancialmente la imagen de un producto o una empresa, lantando por este tipo de conductas en Estados Unidos y en otros países. Cada vez que un usuario entra a Facebook desde el computador de su casa o del de un amigo y ejecuta cualquiera de estas acciones, deja el rastro de la IP desde la cual se vinculó. Lo mismo ocurre si lo hace desde la empresa donde trabaja, pues es posible determinar desde qué terminal se inició la carga o descarga de contenidos, así como la hora exacta de la operación.

En Colombia hace falta una norma que obligue a que cada vez que un usuario entra a un café Internet, se le exija una identificación y datos básicos como dirección y teléfonos (como ocurre en los hoteles) que, en un momento dado por el uso del computador asignado, permitan identificar al realizador de una de estas conductas. RS

RS Responsabilidad Sostenibilidad

35

opinión

TICs al servicio de un desarrollo

Por Pedro Pablo Ramos Sastoque

más incluyente

Pensar en una Colombia con desarrollo tecnológico es pensar en educación de calidad e incluyente.

36

Cuando pienso en tecnología, mi mente se llena de millones de colores, lucecitas cálidas con mensajes que viajan a la velocidad de la luz, convirtiéndose en imágenes, códigos, símbolos, sonidos, efectos reales, como un nuevo lenguaje que atraviesa el planeta con fines específicos como el acercar a las personas, traer noticias, compartir sueños, contar la realidad, expresar alegrías y también las tristezas. La tecnología es una herramienta que ha sorprendido al mundo por la velocidad en que ha evolucionado, trayendo beneficios a las ciencias, la salud, la industria, al desarrollo de las naciones, al mismo ser humano. Todo esto ocurre en milésimas de segundo imperceptibles, invisibles y estamos en medio de un mar tecnológico que no se detiene y que promete ir aún más lejos. Me gustaría estar en la mente de estos genios de la realidad virtual para comprender mejor sus deseos con relación al ser humano y con este nuevo mundo que se está gestando. Igualmente, esta tecnología creada inicialmente para acciones de seguridad, ahora está puesta al alcance de quien cuente con recursos para obtener lo novedoso de cada día en los diferentes campos del desarrollo.

Esta necesidad creada, justificada y rigurosamente controlada, demanda cambios culturales en los procesos de formación del ser humano, en el manejo de la información y en su movilización, llegando a ser una prioridad en las industrias, instancias educativas y en la familia, donde la tecnología es parte del diario vivir para quienes cuentan con ella, facilitando los procesos, transacciones, disminuyendo movilización y optimizando el tiempo.

En la actualidad se observa que la brecha en el acceso a la tecnología es cada día mayor por la poca capacidad adquisitiva de comunidades de estratos medios y de bajos ingresos, las cuales, por el cubrimiento de sus necesidades básicas, no pueden contar con estos servicios. Igualmente, las políticas del Ministerio de Educación ofrecen una cobertura mínima al no considerarse prioritaria la inversión en tecnologías de punta para los programas de educación de niños y jóvenes, afectando el desarrollo de competencias técnicas y profesionales en un país en vía de desarrollo que apunta a la globalidad.

Aún se espera que sean las empresas las que donen un computador depreciado, de carbón, obsoleto, con dificultad para su actualización, pero que se acepta para el programa bandera de la responsabilidad social: Computadores para Educar; se estima que por un computador, 10 niños y niñas esperan su turno para tocar algunas teclas, ver una pantalla y jugar con un mouse en una clase de 60 minutos. A su vez, este programa del Gobierno excluye a las organizaciones sin fines de lucro que trabajan directamente en el contexto, con necesidades apremiantes, ya que no les permite obtener uno de estos equipos por no ser entidades educativas. Este tipo de programas definen un tipo de educación tecnológica; yo lo percibo como más computadores viejos para educar que se implementan en las instancias educativas, generando así un retroceso tecnológico, y me asalta esta pregunta: ¿será que los currículos complementarios se están pensando en este mismo sentido?, ¿en la involución, estancados, sin meta o proyección de futuro?

Como dice el dicho “más vale viejo conocido que nuevo por conocer”, es mejor vivir en el pasado, en el fomento del analfabetismo tecnológico con

RS Responsabilidad Sostenibilidad

una mentalidad de pobreza, que mendiga, que espera de la buena voluntad.

Esto no solamente se percibe en el uso de computadores, sino en el acceso y utilización de servicios eficaces y eficientes de Internet, televisión por cable, telefonía fija y móvil, software, los cuales con sus altos costos, limitan el alcance a la información, a bibliotecas virtuales, a videos, a planes de estudios, a navegación, a comunicación; las cuales son algunas de las posibilidades que ofrecen las TICs, pero que no están disponibles ni en las comunidades de escasos recursos, ni en la educación pública. Aproximadamente el 60% de las instituciones educativas en el país no cuentan con computadores, con servicios de Internet o con acceso a la televisión; un 10% no tiene telefonía fija y móvil, esto representa recursos no priorizados para la actualización y el mantenimiento, por ende, no cuentan con profesionales capacitados en la manipulación de sistemas operativos, para la enseñanza y el desarrollo en la educación desde las TICs. Esta es una situación que se presenta en las ciudades principales; sería más sorprendente si nos acercáramos a regiones en la periferia de Colombia.

Se podría mencionar que el analfabetismo no es sólo tecnológico en estas regiones apartadas y sin recursos económicos y humanos.

Es importante revisar los indicadores y políticas establecidas para el acceso a las tecnologías con el objeto de incidir y fomentar espacios públicos en los cuales los niños y jóvenes puedan interactuar, manipular y acceder a programas educativos, lúdicos y recreativos que les permita un desarrollo integral continuo y gratuito.

La Corporación Educarte por el Progreso Social, con el apoyo de La Fundación Proyecto de Vida, la Corporación Viva la Ciudadanía y la Universidad Distrital está implementando una experiencia piloto dirigida por jóvenes entre 14 y 26 años de Ciudad Bolívar, quienes se están acercando al tema de las TICs desde la realidad de su contexto y el uso de tecnologías, las cuales pretenden establecer un espacio de encuentro e interacción directa y virtual con la comunidad que ofrezca servicios integrales en tecnología, para educar a niños, niñas, jóvenes y adultos para el acceso a Internet, a programas de educación virtual y a la interacción responsable.

Inclusión Tecnológica

Las empresas e instituciones públicas, en su ejercicio de responsabilidad social, deberían propender a generar espacios laborales incluyentes que cumplan con los derechos para las personas con limitaciones físicas, quienes podrían formarse en el uso de tecnologías de punta, acceder a campos laborales, trabajar desde sus hogares, contribuir al país y mejorar su calidad de vida.

Las TICs deben establecerse como un bien público, universal y económico al alcance de todas las personas niños, jóvenes y adultos.

Las TICs deben conectar el campo con la ciudad, establecer vínculos y redes entre los estudiantes de educación básica, secundaria, profesional, nacional e internacionalmente, conformando círculos de comunicación, formación, información, investigación, que cooperen en la mejora continua de nuestros países en vía de desarrollo. RS

Casos Empresariales

38

RS Responsabilidad Sostenibilidad

La revista RS realiza un análisis de la estrategia de RSE de las compañías, resaltando sus fortalezas y oportunidades de mejoramiento. Los contenidos editoriales se desarrollan con total independencia por parte del equipo periodístico.

El análisis de los contenidos de los Casos Empresariales se adelanta a través de una matriz diseñada especialmente por RS, con la asesoría de los miembros del Comité Editorial.

Código de Ética •

El Comité Editorial es el máximo órgano consultivo de la Revista RS y se reserva el derecho de publicar información no acorde con los principios de la Revista.

•

No aceptamos censura de ningún tipo. El equipo editorial de la Revista RS es autónomo en el desarrollo de la información.

•

No publicamos nada que no sea producido o aprobado por el equipo periodístico de la Revista RS o por su Comité Editorial.

•

Ofrecemos análisis constructivos de los temas de RSE: nuestro propósito es la generación de valor para las empresas, favoreciendo su reputación.

•

El equipo de la Revista RS practica un periodismo serio, reflexivo, que construye opinión y consulta fuentes primarias de información.

•

La publicación llevará inserta esta información ética para claridad de los lectores como muestra de la transparencia de la Revista RS y de su equipo. Practicamos la ética por autorregulación.

RS Responsabilidad Sostenibilidad

39

perfil

H

“Hablar de responsabilidad social es hablar de cosas palpables y concretas”, sostiene Javier Genaro Gutiérrez, presidente de Ecopetrol, quien lleva cerca de dos años como la principal cabeza de la estatal petrolera. La compañía asumió un cambio, que hasta al momento, ha dado sus frutos. Según el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco), Ecopetrol ocupó el primer puesto en la lista de las 100 empresas con mejor reputación en Colombia, y su Presidente fue el primero entre los 100 líderes más prestigiosos. ¿Qué hay detrás del Directivo de Ecopetrol para que en menos de dos años en el cargo se haya posicionado en este primer lugar?

De acuerdo con Javier Genaro Gutiérrez, la reputación es un tema muy importante dentro de la responsabilidad social, “pues no es más que la percepción que los distintos públicos tienen acerca de la actuación de la empresa. La reputación está íntimamente ligada con la transparencia y es lo que permite que las relaciones fluyan”. Ello implica que no hay nada oculto, lo que favorece el logro de los resultados.

El Funcionario de Ecopetrol admite que esa transparencia se gana desde los stakeholders y en la generación de espacios en los que se puedan abordar temas importantes para las dos partes. “Se basa en el respeto, en la integridad, son temas que están relacionados. Pienso que estos valores se convierten en beneficios para las compañías, ya que una empresa con un buen posicionamiento, gracias a sus gestiones con el Global Compact y en el GRI, van a ver como sus acciones se cotizan mejor que las de aquellas que no cuentan con niveles favorables de reputación”, asegura.

Individuos, empresas y Estado en el desarrollo del país

Según el Dirigente de la compañía, la responsabilidad social no es una obligación, sino que hay que entenderla como una contribución para desarrollar los grupos de interés y por ende, a la sociedad.

Considera que es un error pensar que los países que alcanzaron cierto nivel de desarrollo no lo hubieran hecho si tuvieran los problemas que tiene Colombia; sin embargo, la realidad es que los miembros de

la reputación no es más que la percepción que los distintos públicos tienen acerca de la actuación de la empresa; está íntimamente ligada con la transparencia.

esas sociedades entendieron que son parte de un ser social y su pertenencia a éste los compromete su progreso.

“A nosotros nos hace falta entender que somos parte de una sociedad, que tenemos la obligación de contribuir. La responsabilidad del desarrollo no depende sólo de las actuaciones del Gobierno, del Ejército o de la Justicia. Creo que es un deber de todos los individuos”, asegura. De la misma manera, piensa que el concepto de responsabilidad social va quedando poco a poco entre las personas, y en la medida que aparecen nuevas generaciones, esta idea se consolida cada vez más. “Muchas veces, lo que creemos, nos limita en las posibilidades de desarrollo”, confirma.

Otro de los aspectos importantes destacados por Javier Genaro Gutiérrez es que el desarrollo de cualquier actividad debe ser integral, tanto en el aspecto económico, social y jurídico, ya que todas las variables impactan en la imagen de la organización. “Lo que veo es un convencimiento por parte de los empresarios y de los ciudadanos, más que de las mismas empresas. Hay personas que

Elegido como el líder empresarial con mayor reputación en Colombia, el presidente de Ecopetrol, Javier Genaro Gutiérrez, habla desde una perspectiva de responsabilidad social en el papel que cumple el Estado, la empresa y los individuos en el desarrollo de una sociedad.

“Muchas veces lo que creemos nos limita en las posibilidades de desarrollo”: Javier Genaro Gutiérrez RS Responsabilidad Sostenibilidad

65

perfil

La RSE, en palabras de Javier Genaro Gutiérrez La responsabilidad social empresarial se ha convertido en los últimos tiempos en un factor diferenciador de las empresas, que contribuye a forjar una mejor reputación, lo que significa la posibilidad de consolidar relaciones de confianza con el entorno y una oportunidad para el crecimiento conjunto de las organizaciones y la sociedad. Tras años de experiencia quiero compartir con ustedes algunas claves, o lo que en mi opinión debe ser como una especie de “receta” para que la responsabilidad social empresarial, RSE, se convierta en hechos concretos, en cifras sostenibles y en resultados que propendan por el desarrollo de su empresa y sus grupos de interés.

Aléjese del efecto burbuja. Ninguna empresa puede mantenerse y ser rentable creyéndose sola en el universo. Si usted quiere buenos resultados necesita tener como aliado a su entorno. En general, es necesario participar en programas que fortalezcan sus grupos de interés, así la empresa también puede conseguir sus objetivos y no se convierte en una “burbuja”.

Sea parte del entorno. No es suficiente contar con el entorno, su empresa debe ser parte de él. Hay que involucrarse con las comunidades donde desarrolla sus actividades y ayudar a construir ciudadanía, trabajar por la preservación del medio ambiente, impulsar el fortalecimiento institucional, el empleo regional y el desarrollo de sus proveedores.

No imponga sus ideas. Involucrarse no significa imponer sus ideas o intereses. Las comunidades y la sociedad en general saben cuáles son sus necesidades y posibles soluciones, la empresa debe contribuir para que las construyan en equipo, buscando fortalecer una relación gana-gana donde todos salgan beneficiados.

El ejemplo es la única manera de enseñar. La mejor forma de construir es dando ejemplo con el comportamiento de la empresa, porque hay que empezar por casa con las cosas que no se ponen en duda: la ética y la transparencia, los derechos humanos y las leyes, aunque son tan comunes, no siempre son tan obvios, hay que respetarlos y hacerlos cumplir.

Planear a largo plazo. El compromiso por incorporar las prácticas socialmente responsables en la empresa no es un trabajo de corto plazo; hay que estructurar y movilizar proyectos que contribuyan a mejorar la calidad de vida integralmente, no hay que optar por soluciones coyunturales y puntuales, hay que construir sociedades sostenibles.

Trabaje en red y multiplique oportunidades. Sirve para multiplicar los recursos y las experiencias de todos los interesados, aprovechando el entusiasmo, compromiso y capacidad de sus propios colaboradores, de las comunidades, de otras empresas y otras entidades que pueden aportar cosas que uno no se imagina. Déjese sorprender.

66

RS Responsabilidad Sostenibilidad

dedican parte de su tiempo a participar dentro de programas con comunidades.

En este sentido, si la gente quiere contribuir con su tiempo a estas gestiones, las compañías también lo deben hacer y en similar magnitud”, aclara el Funcionario de la estatal petrolera.

En cuanto a la posición del Estado como jugador en el desarrollo del país, el Presidente de Ecopetrol destaca los objetivos del Plan de Desarrollo y del Plan 2019 que están muy orientados a cubrir las necesidades básicas de la población colombiana, intentado ser una base sostenible para el desarrollo. De la misma forma, el Presidente de la compañía considera que el establecimiento de un sistema económico fuerte permite un crecimiento sostenido de las compañías, por ello, advierte que es clave promover la preparación de las personas, ya que es una garantía de desarrollo: “la sociedad está desarrollada de la misma manera como lo están sus individuos”.

Hacia una corresponsabilidad social del Estado, ya que según manifiesta, “una

Para el Dirigente de Ecopetrol, muchas acciones de las empresas están abandonando la filantropía y se están acercando cada vez más a un sistema de cooperación para favorecer aspectos importantes que permiten el desarrollo de una sociedad. “Hay muchas empresas que con sus aportes económicos están apoyando algunas organizaciones especializadas que se han venido consolidando y que se dedican específicamente a los temas de RS. Algunas de ellas lo hacen en temas de educación, impulsando la pequeña empresa, favoreciendo los temas de niñez, entre otras”, asevera.

Por otro lado, Javier Genaro Gutiérrez también destaca la forma de cooperación que se está instaurando con los organismos internacionales, entidades especializadas y las empresas como fuente de recursos económicos. Asimismo, esta forma de hacer responsabilidad social también incluye las instituciones

sociedad desarrollada depende del fortalecimiento de sus instituciones”.

Sin embargo, el Directivo considera que no es plata lo que falta, sino proyectos para promover estrategias de responsabilidad social: “cuando uno habla de proyectos, no son tan fáciles ni de concebirlos, ni de estructurarlos, y menos, de llevarlos a la realidad y sostenerlos. Por eso, lo que se buscan son organizaciones y entidades especializadas que hagan reales esas ideas”.

Por otro lado, reconoce que recurrir a este tipo de organizaciones se da porque las empresas están más dedicadas a sus propios objetivos y les resulta difícil desarrollar programas de RS, en especial, si se tiene en cuenta el tamaño de esta. “No todas las empresas cuentan con un tamaño suficiente para tener grupos especializados de responsabilidad social. Lo mismo sucede con los individuos, ellos tratan de asegurarse del destino de sus aportes para que realmente sean fuente de transformación en la sociedad”, concluye. RS

Adiós a la filantropía. Lo importante en este esfuerzo de incorporar la Responsabilidad Social Empresarial en la estrategia empresarial es no confundirla con filantropía.

Las donaciones son importantes pero no son suficientes, las declaraciones y el compromiso deben volverse hechos ciertos, cifras comparables e indicadores sostenibles.

RSE es un trípode. Donde las comunidades, el Estado y las empresas juegan cada uno un papel fundamental.

Nuestro papel como empresarios está también en apoyar el fortalecimiento de la institucionalidad para posibilitar el desarrollo de las comunidades. Aquí también debe haber trabajo en equipo y los intereses deben hacer comunión para beneficio de las partes.

RSE es sinergia con otras organizaciones. Básicamente, lo que debemos hacer es unirnos con otras empresas, entidades, grupos sociales, para apalancar recursos financieros y aprovechar experiencias de todos con el fin de construir bien común.

RSE paga. Las empresas con altos reconocimientos en RSE tienen beneficios palpables: son preferidos en el mercado, tienen sistemas de gestión que les permite obtener mejores resultados, encuentran fuentes de financiación con mejores condiciones y se ven favorecidos en la cotización en bolsa.

el establecimiento de un sistema económico fuerte permite un crecimiento sostenido de las compañías, por ello, advierte que es clave promover la preparación de las personas, ya que es una garantía de desarrollo

Si todos actuamos con Responsabilidad Social Empresarial, tendremos más gente desarrollada, personas con más capacidad económica, quienes demandarán más bienes y servicios, esto generará mayor impulso a la economía y a su vez nuestras empresas se van a ver beneficiadas.

Por esto, es que creo que RSE no es una opción, es una estrategia necesaria para competir y ser rentable en este nuevo mundo globalizado. RS

RS Responsabilidad Sostenibilidad

67

amigos 80

M

Más de 46.000 ex combatientes se han desmovilizado entre el 2003 –año en que se iniciaron las desmovilizaciones– y el 29 de febrero de 2008. Estos datos, aportados por el XXI Informe de Control y Seguimiento a los desmovilizados de los grupos armados ilegales, también establecen que 31.671 de estas personas pertenecían a las AUC y disidieron de forma colectiva. Individualmente, a la vida civil retornaron 8.847 integrantes de las Farc, 3.682 de las AUC y 2.014 del ELN. Traer a la sociedad nuevamente a colombianos que han estado tras un fusil, haciendo una guerra que lleva más de 50 años de historia, no es una tarea fácil que se han echado al hombro varios sectores del Estado.

Para Frank Pearl, alto consejero para la Reintegración de la Presidencia de la República, considera que “La reintegración a la vida civil de las personas que abandonan las armas es fundamental para la consolidación de la paz en nuestro país”.

De igual forma, Mauricio Botero Caicedo, presidente de la Junta Directiva de Río Paila Agrícola S.A., afirma que “sin que los empresarios seamos, bajo ninguna circunstancia, responsables del conflicto, ni lo hemos iniciado, ni hemos contribuido en este, creo que como parte de la sociedad y del país, tenemos una responsabilidad enorme para colaborarle al Estado en la reintegración de estos ciudadanos”.

El sector privado

se responsabiliza de los reinsertados “En los últimos años ha venido en aumento el número de desmovilizados y con ello, la preocupación de miles de colombianos que desean reintegrarse a la vida civil. El sector privado ha entrado a apoyar la reinserción de estas personas al desarrollo del país”.

70

RS Responsabilidad Sostenibilidad

Mauricio Botero es uno de los líderes del proyecto de “Amigo dame tu mano” que lidera desde el 2004 el grupo Amigos 80.

Amigos 80 es una entidad sin ánimo de lucro, fundada en el año de 1980 por un grupo de empresarios de Medellín y del Capítulo de Santafé de Bogotá. En los últimos años han estado analizando el tema de las desmovilizaciones y de la responsabilidad que tienen las empresas que funcionan en Colombia para ayudar a este tipo de personas. “El compromiso con Colombia de todo el sector empresarial, debe ser total. Hoy no podemos ser ajenos a nuestra obligación de darle la mano y un apoyo absoluto a ese inmenso grupo de colombianos que quieren reintegrarse a la sociedad”, afirmó el grupo en un comunicado enviado al Gobierno nacional.

El proyecto “Amigo dame tu mano” comenzó su estudio del proceso de desmovilización con el primer grupo de más de 30.000 hombres que colectivamente salieron de las Autodefensas. “Sabíamos que era para el Gobierno un proceso muy difícil el que se iniciaba, de largo plazo y con muchos detractores, pero igualmente, una oportunidad maravillosa para todo el país”, afirma Nelson Pardo, presidente de Amigos 80.

El proyecto tiene el apoyo de la Alta Consejería para la Reintegración de la Presidencia de la República y el Gobierno de Israel. Desde el 2007, mediante la firma de un convenio por parte de los tres organis-

mos, se ha venido llevando a cabo planes de reinserción en la vida laboral, educación y ayuda psicosocial para un grupo de los desmovilizados. “Yo creo que es de vital importancia el programa que ha venido realizando Amigos 80 y la Alta Consejería para la Reintegración por múltiples razones, pero la principal de ellas, es que la sociedad tiene una inmensa responsabilidad para ayudar a estas personas para que se reintegren nuevamente a la sociedad. En el momento en que esto no se haga, se corre el inmenso peligro de que estas personas vuelvan a los grupos ilegales o conformar otras bandas delictivas, como desafortunadamente pasó en América Central, en los casos de Guatemala y El Salvador” asegura Mauricio Botero.

“Amigo dame tu mano” al detalle

La necesidad de garantizar la reinserción de estas personas a la sociedad civil, llevó al grupo de empresarios a buscar ayuda en modelos ya existentes que garantizaran el éxito del proyecto que estaban llevando a cabo. El caso de Israel, basado en un proceso de generación de agroindustria, fue un motivo para invitar al Gobierno de este país para que hicieran parte del proyecto en Colombia.

“Realizamos una reunión con el embajador de Israel en Colombia, Yair Recanatti, y por medio de él, el Estado de Israel nos brindó su apoyo y el de todas sus entidades gubernamentales. Enviaron

“no podemos ser ajenos a nuestra obligación de darle la mano y un apoyo absoluto a ese inmenso grupo de colombianos”

a Colombia al experto Yeoshua Erlich, para que iniciara los contactos y visitas pertinentes a los proyectos en curso por parte de la Alta Consejería Presidencial y en coordinación con la Embajada en Bogotá y con nosotros”, informa Nelson Pardo.

Por medio de la firma del convenio que involucra a Israel, la Alta Consejería para la Reintegración de la Presidencia de la República y Amigos 80, se establecieron contactos con los expertos que vendrían a Colombia para llevar a cabo dicho proceso de reintegración. La reinserción se da tanto en el sector urbano como en el rural, en proporciones que varían en las siete regiones del país y desarrollando los siguientes factores: • Hay parámetros para la reinserción que deben ser desarrollados, tanto en la parte de la comunidad, como en la generación de ingresos.

• Los reinsertados y los miembros de las comunidades urbanas y rurales deben pasar por unos procesos de readaptación conjunta, que exigen una participación de profesionales en las áreas social-comunitaria.

• La generación de ingresos es un reto para los grupos más necesitados, independiente de la población reinsertada, se necesita de un paquete de instrumentos y recursos que les puedan ser útiles para sobrevivir dentro de la civilidad.

Frank Pearl Alto Consejero para la Reintegración de la Presidencia de la República

RS Responsabilidad Sostenibilidad

71

amigos 80 •

Es de vital importancia acompañar al empresario pequeño, mediano y micro, con sistemas de apoyo y soporte, que le permitan generar ingresos. En esto están incluidos la población civil y los reinsertados.

“Lo que Amigos 80 ha tratado de hacer, con la ayuda del Gobierno de Israel, es tener acceso a una serie de expertos con amplia experiencia en la capacitación, y así darle una formación a estas personas para que puedan, de alguna forma, encontrar trabajo y reintegrarse a la sociedad. Entonces, yo creo que hoy en día, de la misma forma que la globalización afecta varios lugares del mundo, nosotros debemos aprovechar esas circunstancias que nos permitan tener acceso a las mejores experiencias que han tenido otros países. Este es el caso de Israel, que lleva varias décadas en este tipo de problemas, y que acude a soluciones más imaginativas para poner fin a esta a esta sitiación”, asegura Mauricio Botero.

Educación, acompañamiento psicosocial, empleo

De acuerdo con Frank Pearl, para este tipo de reintegración se deben tener en cuenta tres herramientas: acompañamiento psicosocial, atención en salud y educación.

“Amigo dame tu mano” también comparte esos factores en especial, en el tema de la educación. Según el Funcionario de la Alta

Hay parámetros para la reinserción que deben ser desarrollados, tanto en la parte de la comunidad, como en la generación de ingresos.

Consejería para la reintegración de la Presidencia de la República, la educación “es fundamental para mejorar la calidad de vida y acrecentar la autonomía de los participantes del proceso de reintegración”.

En la primera fase del trabajo de “Amigo dame tu mano”, se hizo la identificación de cada uno de los excombatientes por parte de la Registraduría, seguido por la investigación de los organismos del Estado por los crímenes cometidos, y por ende, los procesos penales existentes en contra de muchos de ellos; es decir, un proceso de individualización de cada miembro que abandonó la insurgencia. Además, era necesario un acompañamiento de tipo psicológico por parte de profesionales del Estado y un proceso de escolarización, ya que muchos de ellos no habían terminado la primaria, y otros no sabían leer ni escribir.

“Para nosotros, había unos factores adversos a la lógica de la vinculación laboral ordinaria, tales como la falta de capacitación y niveles de educación muy bajos. Por otro lado, la trayectoria personal que les impedía entrar a ese mercado laboral, en el área que fuera”, asegura Nelson Pardo.

De igual forma, los miembros de “Amigo dame tu mano” eran conscientes de que el número de estas personas constituían una fuerza laboral muy grande, dejando en entredicho la capacidad empresarial de enganche. “La generación de nuevos puestos

de trabajo era nula, ya que el porcentaje de posibilidades generaba una tasa tan baja de oferta que lo único que podía generar era una gran frustración para todos –asevera el Presidente de Amigos 80–. Como lo hemos repetido en muchas oportunidades, la agricultura, debe ser la actividad principal de los desmovilizados de origen rural. El futuro de este sector, en el difícil trasegar de la reinserción, es la optimización y diversificación en las estructuras de cultivo. Asimismo, hay que mirar otras opciones, como los servicios y el turismo rural”. Es de esta manera como toma forma el trabajo en conjunto con el Gobierno de Israel, la Alta Consejería para la Reintegración de la Presidencia de la República y Amigos 80.

“Los empresarios tenemos la obligación, como parte de nuestra responsabilidad social, de encontrarle soluciones al país. El programa de Amigos 80 se relaciona totalmente con el desarrollo de Colombia, que es un gran deseo de las personas de salir adelante para abrir nuevos horizontes. Yo creo que el país en cuanto vaya solucionando sus problemas, de forma pacífica, nos inclinaremos hacia al desarrollo”, advierte Mauricio Botero.

Cómo va el proceso en el país

La Alta Consejería para la Reintegración considera que en el 2008, 223 personas del proceso de reintegración

“la agricultura, debe ser la actividad principal de los desmovilizados de origen rural. El futuro de este sector, en el difícil trasegar de la reinserción, es la optimización y diversificación en las estructuras de cultivo”.

Nelson Pardo Presidente de Amigos 80

han conseguido empleo permanente y casi 1.000 en la modalidad temporal, pero la cifra de personas en reintegración vinculadas al mercado laboral es mucho más alta debido a que ellos consiguen trabajo por sus propios medios. “Vale la pena mencionar que muchos de ellos, debido a su bajo nivel educativo y a la falta de habilidades para el trabajo, en la actualidad se están capacitando y estudiando para poder, en un futuro, acceder al mercado laboral en las mismas condiciones que el resto de los colombianos”, asegura Frank Pearl.

Según el Funcionario, “el apoyo del sector privado es de suma importancia dentro de este proceso de Reintegración’’.

Destaca el apoyo que han dado empresas y organizaciones como Fundación Carvajal, Federación de Cafeteros, Fundación Apic, Coca cola, Nacional de Chocolates, GM, Almacenes Éxito, Minuto de Dios, Biprocol, entre otros.

Por su parte, los miembros de Amigos 80 han trabajado en la divulgación del proyecto “Amigo dame tu mano”: “hemos logrado muchos objetivos hasta el momento. Es un proceso que requiere tiempo. En nuestro caso, no es fácil encontrar trabajo para estas personas. Pero también algo difícil ha sido la divulgación del proyecto, tiene que hacerse con el contacto directo”, infiere Mauricio Botero. La

segunda fase de “Amigo dame tu mano” está inclinada a la generación de empresa, haciendo un acompañamiento permanente en las áreas psicosocial, contable, financiera y administrativa, de tal forma que los proyectos no fracasen en su etapa inicial, y asegurando el éxito final para que las empresas compren, en su totalidad, las cosechas de estos proyectos.

Asimismo, Mauricio Botero reconoce que “es complejo incorporar en las empresas 50 reinsertados, ya que muchas de ellas no se encuentran en capacidad de hacerlo. En mi caso, decidí entrar al proyecto porque mi empresa está relacionada con el campo agroindustrial, pero es muy difícil que una firma de abogados emplee a 10 reinsertados o una clínica especializada en odontología, ya que hay que capacitarlos y entrenarlos durante mucho tiempo para que puedan trabajar en este campo.

Yo creo que uno debe tener claridad en las cosas que puede y no puede hacer”.

A pesar de las dificultades que manifiesta la reincorporación de los ex combatientes, Nelson Pardo tiene fe en el proyecto y en una resocialización integral: “Nuestro trabajo debe traducirse en el fortalecimiento del núcleo familiar, en valores, en principios, en calidad de vida, en entornos y ambientes saludables y en un desarrollo humano y empresarial sostenible”. RS

Mauricio Botero Caicedo Presidente de la Junta Directiva de Río Paila Agrícola S.A.

amigo dame tu mano cuenta con tres herramientas fundamentales: acompañamiento psicosocial, atención en salud y educación.

RS Responsabilidad Sostenibilidad

73

información institucional

Por más de cuatro décadas, SNV, buscando un mundo más sostenible, ha creado alianzas, desarrollado programas y aplicado estrategias para hacer de la población de bajos recursos la protagonista en la sociedad mundial.

SNV, una empresa que lucha contra la pobreza

78

RS Responsabilidad Sostenibilidad

Trabajando

como una fundación, una consultora, un think tank y un fondo de

inversión social,

la empresa social SNV se dedica, desde hace cuatro décadas, a la lucha contra la pobreza y la inequidad en los mercados emergentes.

SNV, a través de sus más de 100 oficinas en 32 países de África, Asia, los Balcanes y América Latina, brinda servicios de asesoría estratégica a empresas públicas y privadas para crear soluciones innovadoras por medio de actividades dedicadas a la generación de empleo e ingresos y al acceso a servicios básicos (educación y energía), en la población de bajos recursos.

Para lograr esta misión, la entidad internacional ayuda a las empresas a implementar negocios inclusivos en su cadena de valor; entendidos como iniciativas que, sin perder de vista el objetivo final de generar ganancias, contribuyan a la superación de la pobreza a través de la incorporación de personas de bajos recursos a la cadena de valor.

Siguiendo ese principio, esta empresa social promueve políticas y alianzas público-privadas para facilitar esa inclusión, al tiempo que genera un clima inclusivo de negocios a través de incentivos al acceso a mercados, a inversiones sociales y a soluciones financieras.

De esa manera, gracias a su rol como catalizador de soluciones sustentables, esenciales para garantizar que las personas más pobres de la sociedad

Soluciones para el éxito Entre las estrategias de SNV para la búsqueda y aplicación de soluciones, está el entender la complejidad de los entornos en los que trabajan sus clientes.

Por esa razón su enfoque no es estándar, pues la compañía considera que cada uno de sus clientes es único; sus acciones responden a un contexto singular.

Una vez establecido el contexto, el enfoque se basa en un método de evidencias y realidades, que trata no solamente las consecuencias, sino las causas de los problemas. Esta herramienta sirve, después, para que SNV, junto con sus clientes, diseñe y desarrolle soluciones novedosas y creativas que conduzcan al éxito.

Luego, cada tarea es evaluada con los clientes y juntos se comprometen a medir los resultados y el impacto real, y a comprobar la satisfacción y el éxito de las inversiones.

Programas regionales Obedeciendo a su filosofía de hacer un mundo cada vez más sostenible por medio de la mejora de las condiciones de vida de las poblaciones menos favorecidas, SNV ha desarrollado diversos programas que abarcan desde los aspectos sociales hasta los ambientales.

Con alianzas público-privadas, la entidad lleva a cabo programas de educación técnica vocacional, con el objetivo de mejorar el desempeño profesional en el mercado laboral y el espíritu emprendedor. Para ello, busca una correcta articulación entre la oferta y la demanda de programas educativos para sectores económicos clave.

En un sentido más ambiental, impulsa el mercado de los biocombustibles y fomenta la cadena productiva y de valor en cultivos energéticos agrícolas y no agrícolas, teniendo presente, siempre, no afectar la seguridad alimentaria y la sustentabilidad.

En el mismo ámbito, SNV favorece el acceso a energías limpias como la bioenergía, biomasa e hidroelectricidad. De igual forma, propicia el desarrollo de proyectos que aumenten el acceso y mejoren la distribución de la electricidad en los sectores rurales pobres.

información institucional

sean las protagonistas de su vida y de su futuro, SNV se convierte en un aliado clave en las iniciativas de desarrollo local, subregional, nacional y global.

“El éxito de las iniciativas de desarrollo en mercados emergentes depende de la colaboración con el sector privado.

De igual manera, el sector privado no puede tener éxito sin la participación de la sociedad civil, comprometida con soluciones integradas y en busca constante de alianzas con las empresas”.

Robert de Jongh Director Regional para América Latina, SNV

También trabaja en negocios inclusivos en sectores donde se desarrollan productos especializados, facilitando el acceso a mercados sostenibles con mejores precios para pequeños y medianos productores y fomentando la innovación tecnológica, la formación técnica vocacional, la certificación y los negocios inclusivos en el sector.

Asimismo, lleva a cabo iniciativas en silvicultura/forestería, que parten de una articulación directa con las principales empresas del sector, en miras a fortalecer las capacidades técnicas de micro y pequeños productores para que así puedan acceder a los mercados especializados de productos madereros certificados y de tara.

Por último, fortalece el turismo comunitario, los destinos turísticos y los negocios inclusivos que integran a medianas y grandes empresas de ese sector. Para ello, provee capacitación en gestión y acceso a mecanismos de capital financiero para estas compañías y, al mismo tiempo, apoya la formación de capital social en los sectores pobres para su inserción en el mercado de servicios turísticos.

Alianzas SNV es consciente de que trabajar con un solo sector no es suficiente para catalizar el cambio social. De ahí que su trabajo se efectúa en alianza con el sector privado, público y social, lo que facilita la búsqueda de soluciones sostenibles.

Tiene, además, alianzas con organizaciones internacionales, como el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), el Consejo Mundial Empresarial para el Desarrollo Sustentable (WBCSD, por sus siglas en inglés), Harvard University, INCAE, entre otras, que también contribuyen a la aplicación de esas soluciones. •

Contactos Contactos en Colombia (Bogotá): Tels: (571) 210 1299 • colombia@snvworld.org Contactos en Ecuador (Oficina Regional Latinoamérica): Tel: (593) 2 223 20 21 • latinamerica@snvworld.org www.snv-la.org • www.inclusivebusiness.org • www.snvworld.org

RS Responsabilidad Sostenibilidad

79

opinión

De las empresas, para las empresas “De Alemania”: esta frase suena bien a los oídos de los empresarios y estudiantes colombianos; es sinónimo de eficiencia. Pero ¿cómo se logra ser efectivo? O más sencillo: ¿en qué medida el modelo Universidad Empresarial (Berufsakademie, en alemán) puede ser exportado?

El Sistema de Formación Dual - Universidad Empresarial es considerado como una de las innovaciones educativas más grandes de las últimas décadas en Alemania. Su origen está en los años 70, en el estado de Baden-Württemberg, un departamento con empresarios particularmente progresivos, así como con ciudadanos muy comprometidos con el rendimiento –son prácticamente como los paisas entre los alemanes-.

La Formación Dual de los diferentes oficios existe hace 25 años en toda Alemania; desde entonces, todas las voces se unen para asegurar que el desarrollo económico rápido del país después de la II Guerra se debe en gran parte a este modelo de enseñanza y aprendizaje. Particularmente, los empresarios fueron quienes promovieron su introducción también a nivel universitario. Explicar el modelo es simple: “es adueñarse del conocimiento para desarrollar capacidades a través de una metodología pedagógica adecuada, y aplicarlo en situaciones reales dentro de una empresa”.

Hasta la fecha, más de 125.000 estudiantes, en aproximadamente 15.000 empresas, terminaron en Alemania su formación en este modelo.

La Formación Dual es un modelo pedagógico que prevé distintas lugares de aprendizaje para la adquisición de diferentes competencias. Hay que armonizar temáticamente las fases en el aula y en la empresa para que lo aprendido en las clases se pueda aplicar el trabajo. Para el estudiante, esto significa una alta motivación, y para la empresa, es una excelente posibilidad de reclutar colaboradores calificados con gran potencial de mejorar las estructuras productivas.

Los empresarios, desde hace mucho tiempo, reclaman una educación más práctica, pues los estudiantes no saben en qué consiste la realidad del mundo laboral. Entonces, bajo el liderazgo de la Cámara de Industria y Comercio Colombo-Alemana y la Cooperación Alemana para el Desarrollo (GTZ), se introdujeron las Universidades Empresariales, inicialmente, como fundaciones de las propias Cámaras (Armenia, Bogotá), y luego, como programas en universidades ya establecidas (Bucaramanga, Cali, Cartagena).

El programa académico, corto pero intensivo, incluye tres meses teóricos en el aula y tres meses en la industria, lo que ha despertado particularmente el interés de estudiantes orientados al rendimiento. Las compañías están sorprendidas por la creatividad y capacidad de innovación de los jóvenes, lo que les permite integrarlos fácilmente en el proceso productivo gracias a la modalidad didáctica del estudio. “Por primera vez –dice el empresario Ricardo Ospina, quien maneja un negocio de menú de pollos– valió la pena haber invertido en capacitación”. Un estudio de la Universidad Empresarial de Bogotá del año 2006 confirma esta opinión: 85% de las empresas aseguran haber registrado beneficios medibles en productividad con esta formación de jóvenes. Esta satisfacción también se expresa en la cuota de participación: más de 600 sociedades han formado alrededor de 1.000 estudiantes en Colombia hasta la fecha y gran parte de los estudiantes se han vinculado con su empresa formadora.

Colombia y Alemania para la fundación de varias Universidades Empresariales en distintos lugares del país. Las Cámaras de Comercio también expresaron un gran interés por participar en el proyecto y han reconocido rápidamente los efectos positivos que trae para la economía; asimismo, identificaron una oportunidad para mejorar su posicionamiento en el segmento, como ofertantes de servicios educativos.­

las sedes hacia estándares de calidad unificados. En los exámenes Ecaes, las Universidades Empresariales del Sistema han logrado siempre puestos muy privilegiados entre las 243 facultades de administración del país. Dentro del Sistema hay convenios para el intercambio de estudiantes y profesores que deben fortalecer la internacionalización de la cultura de estudio.

Una metodología pedagógica, proveniente de Alemania, que vincula la empresa con la universidad, permite que los estudiantes desarrollen capacidades en situaciones reales dentro de una Un nivel alto de calidad compañía, la cual, La Cámara de Industria y Comercio Colombo-Aleal mismo tiempo, mana y las Universidades Empresariales se unieron en el año 2002 para formar el Sistema de Universidades Emprese beneficia de sariales de América Latina. El Gobierno de Baden-Württemello mejorando berg les concedió utilizar la marca “BA” (Berufsakademie) como únicas instituciones autorizadas para hacerlo fuera de su estructura Alemania. La certificación matricial ISO 9001 por Certqua para Colombia productiva. Un modelo En el año 1999 se llegó a un acuerdo bilateral entre de Alemania es el común denominador que orienta todas

80

RS Responsabilidad Sostenibilidad

Alfred Vormfelde

Estudiantes como “junior consultants”

En los últimos años, el Sistema ha tenido muy presente una mayor participación de las pymes en las Universidades Empresariales para atender mejor a un sector que representa, en cuanto al tamaño de las empresas, la inmensa mayoría de las empresas del país. Las micro y pequeñas empresas no disponen de una cultura de aprendizaje ni de formación de personal y, además, carecen de cierta atractivo para los estudiantes; sin embargo, se enfrentan a una necesidad urgente de modernizar sus procesos empresariales.

Frecuentemente, las pymes forman parte de las cadenas de valor en la región y llevan una responsabilidad significativa en la oferta local de puestos de trabajo.

Puesto que algunas de estas empresas, entre muchas debilidades, no tienen acceso al mercado financiero ni disponen de una infraestructura tecnológica adecuada, la Universidad Empresarial ha puesto en marcha en Armenia, desde mediados del 2008, el proyecto “Junior Consultants” en una fase piloto. Los estudiantes, junto con sus profesores, identifican sistemáticamente debilidades en las empresas y desarrollan un concepto de mejoramiento con acciones concretas. La relación costo-beneficio para estas compañías es muy positiva, puesto que la asesoría prevé ahorros importantes, incluso desde la fase de planeación. La implementación de las medidas de mejora se realiza junto con el personal de la empresa para estimular el proceso de aprendizaje entre ellos. Así, los estudiantes aumentan su motivación porque asumen el rol de asesor, los docentes y los profesores profundizan su capacidad de consultoría y las empresas se benefician por la asesoría profesional y económica para resolver sus problemas.

Red creciente en América Latina

Recientemente han ingresado también Universidades de Ecuador y México al Sistema de Universidades Empresariales de América Latina. Cerca de 1.200 personas de 700 empresas estudian en instituciones de la red. Actualmente, se realizan estudios de factibilidad en Chile y Perú, y también Universidades de Centro América han solicitado informaciones sobre el Sistema.

Un reto para el año entrante es la vinculación de las Universidades Empresariales de Asia a la red, para que esta interesante idea pedagógica tenga potencial para desarrollarse como un movimiento mundial. RS

RS Responsabilidad Sostenibilidad

81

reciclaje

Algunas sustancias de los aparatos eléctricos o electrónicos resultan peligrosas

Cuando “lo viejito” se convierte en un problema El e-waste, o basura electrónica, es un problema de dimensiones mayores. Aunque las estadísticas varían, se especula que en poco tiempo se podrá llegar a 40 millones de toneladas de desechos electrónicos. Las Naciones Unidas, la Unión Europea y Greenpeace, entre otras organizaciones, han empezado a tomar medidas para contrarrestar esta problemática, pero el panorama no es alentador: la basura electrónica crece el triple a diferencia de otro tipo de desechos.

88

RS Responsabilidad Sostenibilidad

E

El destino de muchos electrodomésticos que ya cumplieron su vida útil, porque fueron reemplazados por aparatos más modernos, es el de estar arrumados en un rincón del cuarto, o en ocasiones, en la habitación de todo lo inservible. En algunos casos, las familias deciden dejar el legado a otros hogares que no tienen cómo adquirirlos. Sin embargo, “los viejitos” se han convertido en un dolor de cabeza para las personas y para las grandes organizaciones que se preocupan por el medio ambiente.

A nivel mundial ya se han tomado algunas determinaciones importantes.

En Europa, la Unión Europea (UE) dispuso que las compañías que produzcan y vendan aparatos electrónicos y eléctricos deben recogerlos cuando ya no estén en uso. De esta manera, los usuarios podrán devolver sus Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) sin costo alguno. Otra de las medidas se basa en cobrar un impuesto con el que se financia el reciclaje de la basura electrónica.

Las grandes empresas están obligadas también a informar el número de aparatos que circulan en el mercado y la cantidad recogida; asimismo, garantizan la reutilización (incluida la de aparatos enteros) y el reciclaje. La norma también advierte que está prohibido vender los RAEE recogidos por las empresas y que los fabricantes deben informar a los clientes dónde pueden depositarlos. Por su parte, las personas no pueden abandonarlos en cualquier sitio, ya que se lleva un estricto control del reciclaje. La idea es que cada persona que compre, por ejemplo, un televisor nuevo, deje el “viejito” para que sea reciclado por sus fabricantes, y no se quede dando vueltas por toda

En Colombia todavía no hay una normatividad que controle los desechos eléctricos y/o electrónicos. Por eso, aún es común ver el rincón de las viejas computadoras en las oficinas, o en el hogar, que el televisor nuevo esté encima del antiguo.

la casa, o lo que es peor, convirtiéndose en basura que contamina el planeta.

RAEE, una amenaza latente

El problema de los RAEE no sólo radica en el espacio que ocupan después de su vida útil, sino en la contaminación, pues son perjudiciales para el medio ambiente y la salud humana.

Algunos estudios han comprobado que varios de los componentes con los que se fabrican los aparatos eléctricos y electrónicos son altamente contaminantes y cancerígenos. Los retardantes de llama, aditivos muy usados en los electrodomésticos porque garantizan la seguridad del hogar, son fabricados con materiales ignífugos bromados (BFR, por sus iniciales en inglés), que al ser incinerados a temperaturas bajas generan dioxinas brominadas, que atacan el sistema nervioso de animales y personas.

Otro componente químico que tiene alarmado al mundo es el PVC (policloruro de vinilo), un tipo de plástico que recubre los cables de aparatos como televisores LCD y también es usado en la construcción. La incineración del PVC produce gases nocivos y sus residuos son perjudiciales para la salud.

La Unión Europea se ha pronunciado sobre este asunto y expidió una norma para suspender el uso de estos compuestos químicos en la fabricación de aparatos eléctricos y electrónicos.

Por su parte, Greenpeace creó una serie de criterios para que las compañías cumplan con la normatividad, reviertan sus daños y se comprometan con el planeta y la salud de clientes y trabajadores (VER CUADRO).

Empresas como Sharp, Panasonic, Samsung, entre otras, han acatado las órdenes y están eliminando este tipo de químicos. Panasonic anunció hace algunos años la creación del primer sistema de reciclaje de plásticos del sector, que separa los retardantes de llamas de los residuos de plástico sin que éstos pierdan sus propiedades físicas originales.

Con este sistema, el proceso de reciclaje de los electrodomésticos en desuso es más rápido. Por medio de una tecnología avanzada, la organización busca entregar productos de calidad que sean amigos del medio ambiente.

La iniciativa de Samsung es seguir con el proyecto “Libre de PVC para cuidar el medio ambiente. La empresa anunció que todos sus modelos nuevos de LCD están libres de PVC y que en los últimos celulares hay menos proporción de BFR. Además, la empresa ha mejorado sus informes de reciclaje de productos obsoletos y envía de manera oportuna y clara la información a sus consumidores acerca de qué hacer con los RAEE.

¿Cómo funciona en Colombia?

En Colombia todavía no hay una normatividad que controle los desechos eléctricos y/o electrónicos. Por eso, aún es común ver el rincón de las viejas computadoras en las oficinas, o en el hogar, que el televisor nuevo esté encima del antiguo. Los colombianos no saben qué hacer con los equipos que ya no usan y el Estado todavía no da soluciones a este problema que cada vez es mayor.

Sin embargo, hay excepciones.

Computadores para Educar es una de ellas, ya que representa una solución al problema de los RAEE. Esta iniciativa

RS Responsabilidad Sostenibilidad

89

reciclaje

Criterios para el uso de productos químicos Greenpeace ha elaborado una lista de criterios para calificar la responsabilidad de las empresas productoras de piezas eléctricas y electrónicas. La organización quiere que las industrias del campo electrónico se responsabilicen y sustituyan los químicos nocivos. De esta manera se evita la contaminación y las enfermedades.

Según la organización, hasta que no se garantice la erradicación de estas sustancias tóxicas, no se puede hablar de un reciclaje seguro. En su lista de criterios, Greenpeace otorgará más puntos a las empresas que eliminen el PVC y el BFR de sus productos. Las empresas que tengan mayor puntuación estarán en los puestos superiores.

Estos son los criterios para las empresas de electrónica y sus políticas de productos químicos:

1.

2.

3.

4.

5.

Una política de productos químicos basados en el principio de precaución.

Gestión de productos químicos: gestión en la cadena de suministro de productos químicos. Por ejemplo, se puede hacer una lista de sustancias restringidas y políticas para identificar sustancias problemáticas para su futura eliminación o sustitución.

Cronograma para la eliminación gradual de todo tipo de uso del plástico de vinilo (PVC).

Cronograma para la eliminación gradual de todo tipo de uso de materiales ignífugos bromados (BFR, no sólo los prohibidos por la UE).

Los modelos de productos electrónicos que están en el mercado deben estar libres de PVC-BFR.

Políticas y prácticas sobre la responsabilidad del fabricante en cuanto al reciclaje de productos desechados:

1.

2.

3.

4.

90

Es responsabilidad del fabricante financiar el final de la vida útil de sus productos. Son sus funciones trabajar en la reutilización y reciclado de los productos desechados propios de su marca.

De forma voluntaria, el fabricante debe recoger y reciclar en todos los países donde se venden sus productos, aun si faltan leyes para la responsabilidad de los residuos electrónicos.

Ofrecer información clara a los clientes sobre los servicios de recogida y reciclaje en todos los países donde hay venta de sus productos.

Realizar informes sobre la recogida y el reciclaje de sus RAEE.

RS Responsabilidad Sostenibilidad

nació en el año 2000 y ha tenido el acompañamiento de entidades como el Ministerio de Comunicaciones, el Ministerio de Educación, el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) y empresas del sector privado, tales como IBM, Microsoft, ANDI y Fenalco, entre otras.

Computadores para Educar es un programa de reciclaje tecnológico con el cual los estudiantes de instituciones públicas acceden a las tecnologías de información y comunicaciones. El proceso comienza con la donación de equipos en desuso por parte de la empresa privada y personas del común. Gracias al reacondicionamiento, ensamble y mantenimiento, los centros educativos más pobres del país cuentan con esta herramienta tan útil de la vida diaria.

De igual forma, el Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial anunció que ha tomado el tema con seriedad y que está preparando acuerdos con los fabricantes informáticos para que los RAEE no sean nocivos para el país.

Por otra parte, el país no ha tomado medidas para contrarrestar el efecto del PVC y del BFR. El ingeniero químico e investigador de la Universidad Nacional, Edwin Camelo, advierte del peligro que se vive al no controlar estos componentes: “Los plásticos usados en los circuitos electrónicos contienen aditivos que dificultan su reciclaje. Pueden generar compuestos halogenados, que en la atmósfera, son más peligrosos que en la tarjeta impresa como tal”.

Así mismo, el ingeniero de sistemas y profesor español Alejandro Castán Salinas, sostiene que “los ordenadores son una amenaza cuando son abandonados sin ningún tipo de inspección”. Los materiales con los que están hechos pasan al ambiente y llegan a los seres vivos a través de la cadena alimenticia. Y como son sustancias difíciles de metabolizar, se acumulan en los tejidos humanos, causando en algunas ocasiones cáncer.

Salvo Chile y Argentina, el resto de los países latinoamericanos tienen el mismo problema de Colombia. Lo paradójico es que mientras algunos equipos fabricados en Estados Unidos no pueden ser vendidos en Europa porque no cumplen con los estándares expuestos por la Unión Europea, éstos entren sin ninguna restricción al país. RS

Opinión

L

Directivos de empresas como actores sociales

Los problemas sociales de nuestros países presentan grandes interrogantes que generan incertidumbre acerca del futuro, pues hay pescadores en río revuelto que, basados en ese hecho, promueven la desestabilización de las instituciones y atizan el fuego del enfrentamiento social, con el propósito de conseguir sus propósitos.

Esta es una razón más para que los empresarios hagamos un serio replanteamiento acerca de nuestra acción social, de nuestra obligación como actores sociales importantes en una sociedad maltrecha, para que dejemos de hacer lo tradicional, cambiando nuestros paradigmas y decidamos resueltamente hacer que nuestras empresas y, sobre todo, nuestros empleados, ejerciten su solidaridad, desarrollando acciones sociales que tengan un impacto permanente en nuestra sociedad.

De esta forma, también logramos que actores apáticos a la solución de los problemas de la comunidad, vayan al lado

92

RS Responsabilidad Sostenibilidad

Dejar de hacer lo tradicional, cambiar paradigmas, de ésta. Así se construye paz. Debemos pensar en la alianzas público-privadas que son tan exitosas en tantos países y regiones que van saliendo del subdesarrollo, pues las empresas, al contar con los mejores recursos de la sociedad, pueden hacer proyectos que busquen el bien común de la misma, aportando de lo que tienen: capacidad de dirección, conocimiento y dinero.

Los empresarios, al vincularnos a iniciativas sociales, lo deberíamos hacer buscando eficiencia en la aplicación de recursos escasos provenientes del sector privado, de cooperación internacional y de los gobiernos locales y nacional. Esto lo sabemos hacer muy bien, y pienso que solo falta la decisión de hacerlo más masivamente, pues realmente son pocos los empresarios comprometidos con iniciativas sociales de impacto.

Además, debemos hacerlo porque nos conviene a todos. Es un buen negocio la búsqueda del bien común, pues

ejercitar la solidaridad de las empresas, son algunos de los principios que el empresario debe tener en cuenta para cambiar su forma de ver los problemas sociales del mundo y buscar soluciones eficientes.

Por Carlos Alberto Villa S.

promueve la equidad y el desarrollo de la sociedad en su conjunto, haciendo que los más necesitados ingresen al torrente económico y los problemas sociales tradicionales, incluida la violencia, se disminuyan de manera importante.

Los empresarios podemos ser actores sociales muy importantes en la construcción colectiva del camino del desarrollo con equidad para conseguir la paz y tranquilidad social tan anhelada por estas generaciones de colombianos tan sufridas.

A modo de ejemplo, los empresarios y empleados podemos, mediante nuestra solidaridad representada en aporte económico y dedicación de tiempo y conocimiento, construir valor público en la noble labor de generar empleo para las personas más pobres de la sociedad, construyendo empresas y promoviendo proyectos sociales comunitarios generadores de ingresos para sus asociados y beneficiarios, acompañándolos durante su período

Los empresarios podemos ser actores sociales muy importantes en la construcción colectiva del camino del desarrollo con equidad para conseguir la paz y tranquilidad social tan anhelada por estas generaciones de colombianos tan sufridas

El Cinco, como expresión de la responsabilidad en forma integral Por Mauricio Cardona E.

Consultor en transformación cultural de organizaciones y miembro de la Junta Directiva de El Cinco

En el mundo empresarial se encuentran múltiples expresiones de responsabilidad social; sin embargo, es muy gratificante descubrir modelos, como El Cinco, que actúan dentro del marco de una filosofía centrada en la evolución socio cultural del hombre.

El modelo, que se desarrolla con la Solidaridad Productiva, busca y parte de la idea de que ésta es necesaria, pero no un fin en sí misma.

Se parte de que es de elemental justicia social ayudar a garantizar el empleo, pero sobre todo, propiciar condiciones en las cuales todo ser humano pueda ejercer dignamente su condición de ser que trabaja.

Trabajar, dentro de un empleo u oficio digno, y poder ser persona, van de la mano. A quien le negamos esta posibilidad, le negamos la posibilidad de ejercer dignamente su condición de ser humano. La existencia de un ser humano cobra plenitud en la medida en que puede ejercer su condición de ser que co-crea.

Nacimos para co-crear. Para empujar la evolución hacia delante, aumentando la consciencia, rompiendo límites de finitud con nuestra capacidad creativa. La persona que dentro de la estructura social puede hacer esto, vive dignamente su condición de ser humano. Hay sociedades todavía estructuradas en la actual etapa evolutiva del hombre que no pueden vivir de esa manera porque se les niega la posibilidad de acceder a la vinculación a la actividad productiva y creadora a través de un empleo digno, o sea, de un trabajo liberador de su condición humana, y se les niega todavía el acceso a la educación.

El Cinco busca contribuir al proceso de evolución socio-cultural, ayudando a estructurar y materializar proyectos productivos generadores de empleo y de vida digna que permitan a personas, familias y comunidades, participar adecuadamente en la construcción de sociedad y, por consiguiente, en el aseguramiento o sostenibilidad del hombre. Busca que aprendamos a participar. Que participemos conscientemente. La realidad va siendo el resultado de la forma como participemos.

RS Responsabilidad Sostenibilidad

93

Opinión

El Cinco es un modelo de desarrollo socioeconómico fundamentado en la solidaridad de empleados, empresas e instituciones, con el propósito de promover empleo estable para los menos favorecidos de nuestra sociedad

Se busca una participación consciente en un proceso centrado en la satisfacción de las necesidades de todos y no de unos pocos. Es un proceso centrado en el bien común. Se cree que la construcción de un futuro positivo posible es responsabilidad de todos. Se cree con pensamiento positivo que la sociedad humana en este momento está no sólo siendo una fuerza evolutiva importante en el concierto de la vida, sino que está ya en capacidad de visualizar su propio futuro y dirigir su próximo paso evolutivo de una forma consciente.

Por eso, El Cinco parte de la base de que contribuir a la co-creación de una sociedad en donde la dignidad natural del hombre se manifieste como eje estructurador de la sociedad es responsabilidad de todos y de cada uno, según sus posibilidades. Aumentar esas posibilidades es la tarea del Estado y de todos quienes ostentamos posiciones sociales de privilegio.

El modelo de Solidaridad Productiva de El Cinco se articula alrededor de esta idea. En ella, la solidaridad es una obligación moral. En ella la responsabilidad debe ser trascendida y trascendente. Es holística. Integral.

No es cuestión de solo responsabilidad social, sino de responsabilidad en forma integral. Responsabilidad de ayudar a una consciencia y bienestar integral. Primero, interior en nuestras dimensiones física, mental, emocional y espiritual, y segundo, en nuestra realidad situacional: social, económica, ideológica, ecológica, simbólica, estética, política y religiosa, es decir, cultural, ya que la cultura lo es todo. Es asumir nuestra responsabilidad con nuestra condición de seres culturales y creadores de cultura.

Jugar bien este rol de co-creadores de realidad es nuestra tarea.

Por ello, pensamos que con un modelo como el de El Cinco se está ofreciendo una posibilidad de vivir en conformidad con la dignificación de la vida, y de mirar y contribuir a un modelo de desarrollo de las naciones más integral y coherente con el paradigma emergente en la ciencia y cultura humana.

94

RS Responsabilidad Sostenibilidad

de gestación y primera fase de desarrollo, hasta que sean autosostenibles.

Esta es la misión de El Cinco, un modelo de desarrollo socio-económico fundamentado en la solidaridad de empleados, empresas e instituciones, con el propósito de promover y ejecutar a través de alianzas, proyectos productivos generadores de empleo estable para los menos favorecidos de nuestra sociedad.

Desde hace seis años, El Cinco, mediante los aportes de hasta el 5% de su ingreso de manera permanente de más de 2.200 empleados de 12 empresas, aportes de las comunidades beneficiarias y de sus municipios, y de muchas instituciones del sector público y privado, ha logrado impactar con un ingreso permanente y estable a más de 1.000 familias de nuestra sociedad. Los empleados de estas empresas aportan, adicionalmente, su gestión para hacer que esos proyectos productivos sean autosostenibles, generando empleo estable.

A su vez, los beneficiarios también aportan hasta el 5% de su ingreso, generándose así una cadena de solidaridad.

Invito a los lectores de esta importante revista a que se sumen a este impactante proyecto, pues el empleo es el factor clave para la solución de los problemas sociales. RS

RS Responsabilidad Sostenibilidad

95

informes empresariales Petrotesting lanza su informe de Responsabilidad Empresarial El Grupo Petrotesting de Colombia S.A., conformado por Petrotesting Colombia S.A., Petrotesting Drilling S.A., Petrofood Services S.A., Colregistros S.A., Sumprocol S.A. y Petrotesting Carbón S.A, presentó su informe de Responsabilidad Empresarial del año 2007.

En el informe se detallan las estrategias que se han venido realizando a favor de los distintos grupos de interés de la compañía, así como los recursos invertidos para hacer efectivos esos objetivos propuestos. Por otro lado, el documento también registra los compromisos y expectativas del nuevo director del Grupo, Alberto Gruber, quien se posicionó en septiembre de este año.

Otro acontecimiento importante que resalta el informe fue la obtención, en el 2007, de la Minirronda de la Agencia Nacional de Hidrocarburos (ANH), de los Bloques Alea 1848A y 1947C, en Consorcio con NCTCorporación Petrolera Latinoamericana S.L (España) y Southeast Investment Corporation (Sucursal Colombia) respectivamente. RS

Gas Natural presenta informes de sus gestiones en la zona Oriente y Cundiboyacense del país Gas Natural lanzó sus informes de responsabilidad empresarial de la región de Oriente, que comprende el segundo semestre de 2007, y el documento anual de la región Cundiboyacense, también del año pasado.

De acuerdo con Sergio Aranda, presidente de la Junta Directiva, el 2007 para Gas Natural significó para la compañía, 30 años de participación en el proceso de masificación del gas natural en el Oriente colombiano.

También se resalta el aumento del 13% de los clientes en la región Cundiboyacense.

En cuanto al ámbito económico, el Presidente de la Junta Directiva de Gas Natural destaca que el Oriente del país, durante el 2007, hubo un ascenso de $24.948 millones en su crecimiento económico, $9.100 millones corresponden al segundo semestre del año. Por su parte, en la región Cundiboyacense, el ámbito económico alcanzó $18.253 millones, cifra superior en 51% a la reportada en el 2006. RS

Zenú: 50 años “Alimentando con confianza” El año pasado, la compañía Zenú cumplió 50 años prestando servicio a los colombianos. Recientemente lanzó su informe empresarial de 2007 en el que afirma que entre 97 empresas de todo el país, con un tamaño superior a 100 empleados, Zenú ocupó el tercer lugar en sentido de pertenencia, trabajo en equipo y apoyo organizacional percibido.

Según datos proporcionados por la compañía, se entregó un total de $1.249 millones para vivienda, calamidad, educación, salud y otros beneficios para los empleados de Zenú y sus familias.

En cuanto a sus estrategias de responsabilidad social en la comunidad, Zenú informa en el documento el compromiso con el mejoramiento de la calidad de la educación a través del programa Oriént@te y el Mundo a un Clic; con el cual se han capacitado a docentes en las TICs, como herramienta pedagógica que estimula el proceso de aprendizaje de los estudiantes. RS

98

RS Responsabilidad Sostenibilidad

los envases de tetra pak son 100% reciclables mediante opciones tan diversas como: • La recuperación de la pulpa de papel (materia prima renovable que conforma el 75% de nuestros envases) para la fabricación de cartones y papeles reciclados.

• La producción de láminas de aglomerado para la elaboración de muebles y tejas termo-acústicas para la industria de la construcción, usando las capas de plástico-aluminio provenientes del proceso anterior.

• El aprovechamiento energético de los residuos como combustible en hornos industriales.

• La más recientemente desarrollada tecnología de Plasma Térmico que permite separar el plástico del aluminio para reincorporarlos a nuevos procesos productivos.

Esta revista, elaborada a partir de materias primas obtenidas mediante el reciclaje de envases de Tetra Pak post-consumo, es un buen ejemplo de cómo aplicamos los conceptos de Renovabilidad y Desarrollo Sostenible, con los cuales estamos comprometidos.

Lo invitamos a visitarnos en www.tetrapak.com.co Tetra Pak es una marca perteneciente al Grupo Tetra Pak.