Leipuriliiton jäsentutkimus: Yhteiseen edunvalvontaan uskotaan

Leipuriliiton jäsenet uskovat yhteiseen edunvalvontaan

TEKSTI/KUVAT Innolink Research Oy/Etta Partanen ja Meiju Ahomäki

Leipuriliitto saa jäseniltään kiitosta ystävällisestä ja vuorovaikutteisesta palvelusta. Jäsenyyden perusteet ovat selkeät, sillä liittoon kuulutaan etenkin alan yhteisen edunvalvonnan sekä alaa koskevan ajankohtaisen tiedon vuoksi. Nämä asiat todettiin Leipuriliiton jäsentutkimuksessa, jonka Innolink Research toteutti alkuvuodesta 2022. Innolinkin asiantuntijat ovat laatineet myös oheisen tutkimusyhteenvedon.

Liitto tunnetaan ja yhteistyö sujuu

Vastaajat tuntevat oman liittonsa varsin hyvin, sillä yhdeksän kymmenestä vastaajasta arvioi tuntevansa liiton toiminnan ja palvelut erittäin tai melko hyvin.

Korona-aikanakin yhteistyön liiton kanssa koetaan sujuneen erittäin tai melko hyvin. Lähes kaikki vastaajat ovat tätä mieltä, vain muutaman vastaajan mielestä yhteistyössä on koettu joitakin haasteita. Yhdenkään vastaajan mielestä yhteistyössä ei ole tullut vastaan suuria ongelmia.

Vastausten perusteluissa kiitellään etenkin ajankohtaista tiedottamista ja hyvin saatavilla olevaa neuvontaa. Palvelua kiitellään ystävälliseksi ja avuliaaksi.

Leipuriliiton toiminnan ja palveluiden tunnettuus.

”Kiitos hyvästä palvelusta ja kaikesta avusta. Tämä on yksi hyvä asia, minkä voin opettaa ja jättää tiedoksi sukupolvenvaihdon yhteydessä. Pitäkää hyvää huolta uusista yrittäjistä :)”

”Olen saanut aina ystävällistä, ammattitaitoista ja hyvää palvelua. ”Etulinjassa näkyvänä” kuvaa hyvin toimintaanne, kiitos siitä. Tänä haastavana aikana, tarvitsemme tukea ja apua. Vierailulle otamme mielellään, mutta ”sitten joskus”.”

Edunvalvonta ja alaa koskeva tieto tärkeimpiä Liittoon kuulumisen tärkeimpiä syitä ovat vastaajien mielestä alan yhteinen edunvalvonta sekä ajankohtaisen tiedon saaminen alasta. Myös jäsenneuvonta on erittäin tärkeää. Samat syyt olivat kärjessä myös edellisessä, vuonna 2014 toteutetussa jäsentutkimuksessa.

Toiminnan tekijöiden tärkeys 1–7.

Liiton toiminnan onnistuminen, asteikolla 1–7.

Erityisen tärkeinä toiminnassa nähdään jäsenten tukeminen TES-lainsäädäntöasioissa, lainsäädäntöön vaikuttaminen sekä työehtosopimusten lähettäminen jäsenyrityksille. Toisaalta liiton tärkeäksi tavoitteeksi nähdään myös kotimaisuuden arvostuksen ja leipomoalan imagon nostaminen. Erilaiset kilpailut ja jäsenedut jäävät tärkeysasteikon hännille.

Liitto onnistuu toiminnassaan vastaamaan hyvin jäsenten odotuksiin. Jäsenet arvioivat toiminnan laatua asteikolla 1-7, missä 1 = onnistunut erittäin heikosti, 7 = onnistunut erittäin hyvin.

Parhaiten onnistuivat liiton palvelun ystävällisyys ja vuorovaikutteisuus sekä jäsenneuvonta. Jäsenneuvonnan koetaan myös parantuneen verrattuna aiempaan jäsentutkimukseen. Toimitusjohtaja ja toimisto saavat korkean arvosanan 6,1. Myös viestintä ja Leipuri-lehti sijoittuvat onnistumisen kärkisijoille.

Heikoimmin onnistuvat tällä hetkellä arvioiden mukaan TES-asioihin vaikuttaminen, sosiaalisessa mediassa viestiminen, jäsenedut ja paikallistoiminta. Eniten ovat kiristyneet arviot liiton kotisivuista, paikallisyhdistystoiminnasta sekä viestinnästä julkisuuteen.

Paikallistoiminnan virkistämiseksi ehdotetaan esimerkiksi pienempien yhdistyksien yhdistämistä ja liitolta tiiviimpää otetta toiminnan ohjaamiseen.

Leipurilehti halutaan lukea printtinä Liiton oma lehti, Leipurilehti saa varsin hyviä arvioita: 5–6 asteikolla 1–7. Myönteisimmin arvioidaan pääkirjoituksia ja yritysesittelyitä. Lehti saa myös varsin korkean kokonaisarvosanan 5,9.

Ajalle tyypillisesti valikoiva lukeminen on lisääntynyt ja harvempi kuin aiemmin lukee lehden kokonaan. 79 % vastaajista

haluaisi tulevaisuudessa lukea Leipuri-lehteä printtinä. Kuitenkin myös sähköisellä lehdellä on omat kannattajansa. Moni toivoo myös molempia vaihtoehtoja saataville tai vuorottelua printti- ja diginumeroiden kesken. Kuitenkin vastaajat muistuttavat, että printtilehden voi antaa myös muille luettavaksi ja siihen voi palata aina itselleen sopivana hetkenä.

Arvokasta työtä jäsenten parhaaksi Jäseniltä kysyttiin myös toiveita koskien liiton toiminnan tulevia painotuksia. Vastaajat toivoivat etenkin alan näkyvyyden parantamista sekä lisää kiinnostavuutta leipomotuotteille julkisuudessa. Pienet ja keskisuuret leipomot toivovat huomiota omille haasteilleen. Yhteistyötä muiden edunvalvontajärjestöjen kanssa toivotaan lisää.

”Tulevaisuudessa näkisin Leipuriliiton tärkeässä roolissa paikallisten pienten ja hieman pientä isompien leipomoiden etujen edustajana ja valvojana. Koko leipomoalan julkisesta kuvasta huolehtiminen on myös erittäin tärkeää.”

”Enemmän ulkoista tiedottamista medioille ja kotimaisen leipäteollisuuden kehittäminen kuluttajille.”

”Pienellä joukolla ei voi tehdä mahdottomia, mutta pitää pystyä hahmottamaan yleisen markkinan ja ympäristön muutos, sekä löytää sieltä oleelliset painopistealueet. Pitää luoda strategia, joka tähtää toimivaan sekä tehokkaaseen kokonaisuuteen ja pystyy vastaanottamaan tulevaisuuden muuttuvat haasteet.”

Kiitokset arvokkaasta palautteesta Leipuriliiton jäsenten tyytyväisyys on kokonaisuudessaan varsin korkealla tasolla. - Vaikka liitolta odotetaan paljon monia asioita, jäsenillä on kirkkaana mielessä se, että liitto on ennen kaikkea edunvalvontajärjestö. Tämä selkeyttää liiton toiminnan priorisointia ja kehittämistä, toteaa viestintä- ja tutkimuspäällikkö Etta Partanen Innolink Research Oy:stä. - Edunvalvonnan etusijan lisäksi huomiota kannattaa kiinnittää jatkossa mahdollisuuksien mukaan kotisivuihin, sosiaalisen median läsnäolon kehittämiseen sekä julkisuudessa näkymiseen, Partanen jatkaa.

Liiton toimitusjohtaja Mika Väyrynen toivoo, että jäsenet ottavat yhteyttä omaan liittoonsa matalalla kynnyksellä. - Se, että jäsentutkimukseen vastanneista yrityksistä 77 % on ollut Leipuriliiton jäsenenä yli 20 vuotta, kertoo osaltaan siitä, että liitossa on paljon pitkäaikaisia jäsenyrityksiä. Näille yrityksille on helppoa ja luontevaa olla tekemisissä liiton toimiston henkilökunnan kanssa. Toivottavasti liitossa myös vähemmän aikaa jäsenenä olleet yritykset uskaltavat ottaa rohkeasti yhteyttä liittoon, kun tarvetta ilmenee. Leipuriliiton toimiston tehtävänä on olla jäseniään varten, ja pyrkiä avustamaan heitä aina tarpeen vaatiessa niin hyvin kuin meidän ammattitaitomme siihen vain riittää, toteaa Väyrynen.

Osana tutkimusta kysyttiin myös käyttäjien tyytyväisyyttä Leiko-palveluun - Jäsentutkimuksen perusteella voi positiivisena asiana todeta, että ne jäsenyritykset, jotka käyttävät Leiko-palvelua aktiivisesti, ovat myös pääosin tyytyväisiä Leiko-palvelun sisältöön ja sen toimivuuteen. Erilaisia parannusehdotuksia esitettiin, ja niitä pyritään viemään eteenpäin siinä laajuudessa kuin taloudelliset resurssit antavat myöten. Leiko-palvelun rakentaminen on ollut iso taloudellinen panostus Leipuriliitolta, ja jokainen uudistus vaatii uusia taloudellisia panostuksia, Väyrynen muistuttaa.