SYLVESTER MISE SUR L’ASSOCIATION DE PLUSIEURS EXPERTISES

Avec son 30ème anniversaire en ligne de mire, Sylvester a vu sa croissance passer à la vitesse supérieure. Afin de pouvoir répondre à la demande d’événements (digitaux) et de contenu vidéo, l’équipe a plus que doublé ces dernières années. À côté de cela, Sylvester veut aussi proposer un service hybride, les différentes expertises de la maison se renforçant mutuellement. Geert Vanoverschelde, CEO, et Ben Laloux, Head of Events, nous expliquent ci-après cette évolution.

Sylvester a connu une année particulièrement chargée. «Comme dans de nombreuses autres agences, 2022 a été marquée par l’envie de faire la fête», déclare Geert Vanoverschelde. «Nous avons constaté que tout le monde aspirait à se réunir à nouveau physiquement. Si les premiers mois de 2022 ont encore été assez calmes, par la suite, les demandes ont explosé et suivre le rythme fut un véritable défi.

Continuer Connecter Les Gens

Fait marquant chez Sylvester: tout le monde était déjà également sur la brèche durant la période Covid. «Dès que la pandémie a éclaté, nous avons pris une décision très rapidement: notre mission consiste à connecter les gens et nous devions continuer à le faire, de n’importe quelle manière. Vu que nous possédions déjà de l’expertise au niveau tant des techniques vidéo que de la télévision scénarisée, nous avons pu passer très rapidement au streaming et aux événements digitaux. En septembre 2020, nous disposions déjà de tout un arsenal prêt à l’emploi pour les événements digitaux. Lorsqu’a frappé la seconde vague du coronavirus, il s’est avéré que nous étions pratiquement le seul acteur à disposer de toutes les solutions en interne. Nous avons dès lors été submergés de demandes.»

Plateforme Exp Rientielle En Ligne

MEEPLE forme un atout important au sein de l’offre digitale de Sylvester. «Nous trouvions important de pouvoir aussi proposer en ligne l’expérience et l’interaction nécessaires», explique Ben Laloux. «Les gens assis à la maison toute la journée pouvaient ainsi tout de même avoir la sensation d’être quelque part. Certaines plateformes existaient déjà à l’étranger, mais il leur manquait l’expérience propre aux événements. C’est pourquoi nous avons décidé d’élaborer nous-mêmes une plateforme: MEEPLE. Entre-temps, cette plateforme a déjà accueilli quelque 150 événements, allant de petits événements de 2 heures à de grands événements d’une durée d’une semaine. Comme par exemple les World Choir Games, ou les Jeux Olympiques de chant choral pourrait-on dire. Pendant 10 jours, MEEPLE a formé une sorte de village en ligne, où les gens pouvaient voir les contenus envoyés, suivre des exposés, réagir, jouer à des jeux, etc. Pour D’Ieteren, nous avons organisé un salon de l’auto B2B pendant une semaine. Ici aussi, la plateforme a supporté beaucoup de contenu et des présentations données de manière agréable. MEEPLE constitue donc une belle alternative pour connecter les gens.»

Pollinisation Crois E

Jusqu’à l’arrivée du Covid, Sylvester fonctionnait avec des divisions travaillant de façon autonome. «S’il leur arrivait parfois de travailler ensemble, toutes les expertises étaient en fait séparées», explique Geert Vanoverschelde. «Ces dernières années, nous nous sommes cependant rendu compte qu’une pollinisation croisée entre nos différentes expertises serait bien plus bénéfique. De façon stratégique, nous avons examiné comment nous pouvions nous positionner pour l’avenir. Ce qui a débouché sur un positionnement hybride, avec une forte pollinisation croisée entre nos trois expertises. Pour chaque mission, nous examinons désormais comment utiliser au maximum nos expertises pour parvenir à un résultat optimal. Cela fait longtemps que les événements ne sont plus des manifestations d’un jour. Il y a un avant et un après, avec une grande intégration de la vidéo. Disposer de toutes ces expertises en interne et ne rien devoir externaliser constitue un énorme atout. Cela nous permet de mieux maîtriser le processus et de répondre plus rapidement aux demandes de dernière minute.»

Une Quipe De Direction

L’afflux de demandes pendant et après la période Covid a également entraîné une forte croissance de l’entreprise. «Début 2020, nous comptions une vingtaine de collaborateurs en fixe», précise Ben Laloux. «Aujourd’hui, nous sommes plus de 40. Ces forces vives supplémentaires étaient nécessaires pour pouvoir répondre à toutes les demandes qui nous parvenaient. Heureusement, nous avons pu recruter de façon progressive et étalée, de telle sorte que nous n’avons pas eu la sensation de doubler soudainement de volume. «Cette croissance a tout de même eu une conséquence importante», ajoute Geert Vanoverschelde. «En tant que CEO, vous n’avez naturellement que deux mains. Gérer 20 personnes, cela va encore, mais 40, c’est différent. C’est pourquoi j’ai décidé en janvier 2022 de mettre en place une équipe de direction, en m’entourant de quatre personnes à la tête de telle ou telle division. De telle sorte que cet échange entre les expertises est désormais également scellé au niveau de l’entreprise, grâce à des réunions toutes les deux semaines.»

Changement Organique

La mise en place de l’équipe de direction s’est effectuée de manière très organique. «Il s’agit de personnes qui sont collègues depuis des années», poursuit Ben Laloux. «Nous avons élaboré cela pendant six mois avec un groupe. Que nous avons fait grandir progressivement. On ne peut effectivement pas dire du jour au lendemain: à partir de maintenant, ce sont eux qui seront aux commandes.» Geert Vanoverschelde: «Nous avons une culture d’entreprise très spécifique. Un nouvel organe sorti de nulle part ne fonctionnerait pas. J’ai délibérément choisi des personnes au sein de l’entreprise qui connaissent nos valeurs et notre culture. Il n’y a donc eu aucun ressentiment. Depuis le début de la période Covid, il n’y a d’ailleurs qu’une seule personne qui a quitté l’entreprise. Et ce malgré le fait qu’il faut régulièrement retrousser ses manches, car tout le monde cherche de bons collaborateurs.»

Exp Rience Des V Nements Institutionnels

Lors des deux dernières éditions des BEA, Sylvester a remporté l’or dans la catégorie ‘Événements institutionnels’. Ben Laloux: «même si nous trouvons que toutes les catégories sont d’égale importance, ce n’est pas tout à fait par hasard. Nous avons un contrat-cadre avec les autorités flamandes et sommes régulièrement partenaires pour les événements de la Ville d’Anvers. Ce qui nous amène en effet à travailler régulièrement pour les institutions. Nous avons aussi développé une jolie expérience et une grande expertise dans ce domaine. Parce que la façon de travailler est tout de même différente par rapport aux missions pour des entreprises privées. Cela implique davantage de personnes, de départements et de parties prenantes. Et c’est quelque chose qu’il faut être capable de gérer. Mais ce sont généralement aussi des projets qui nous conviennent, lors desquels nous créons des expériences pour enthousiasmer un large public.»

Reconnaissance

Ce n’est d’ailleurs pas la seule distinction décrochée par Sylvester ces derniers mois. «Nous avons en effet également été élus ‘PME de l’Année’ au niveau provincial par la section Brabant flamand & Bruxelles de l’organisation patronale flamande Unizo», déclare Geert Vanoverschelde. «Cela nous a de nouveau valu une visibilité supplémentaire. Les gens nous connaissent de mieux en mieux, et nous recevons de plus en plus de demandes d’entreprises qui disent ‘ce que vous faites peut nous permettre de faire la différence’. Pour la prochaine édition de la Journée de l’Europe, il nous a été demandé de nous charger du projet ‘best practice’ de la Belgique pour l’événement digital international ‘Skills for Europe’. C’est là aussi une belle reconnaissance que nous apprécions vraiment.»

Les Tendances Dans Le Monde V Nementiel

Avec respectivement plus de 30 et 20 années d’expérience dans l’événementiel, Geert Vanoverschelde et Ben Laloux sont naturellement bien placés pour observer les tendances dans le monde événementiel actuel. «Parmi les évolutions, nous constatons que les gens commencent à se rendre compte qu’un événement n’est pas une manifestation d’un seul jour», explique Geert Vanoverschelde. «Un événement commence par une invitation à blo-