Extrait magazine Spa de Beauté Février 2024 N°101

Hotel Métropole Monte Carlo - Spa Metropole by Givenchy. Photo : Charly Hel.

LE MAGAZINE DES DÉCIDEURS spa l beauté l bien-être l santé N°101 l FÉVRIER 2024

FÉVRIER 2024

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Couverture Hotel Métropole Monte Carlo - Spa Metropole by Givenchy. Photo : Charly Hel.

Hotel Métropole Monte Carlo - Spa Metropole by Givenchy. Photo : Charly Hel.

SOMMAIRE

ÉDITO Visiter le Village Spa ou… visiter le Village Spa ? par Laure JEANDEMANGE

LE MAGAZINE DES DÉCIDEURS spa l beauté l bien-être l santé N°101 l FÉVRIER 2024

Le cycle de conférences 100 % spa Trophée du Meilleur Spa Praticien 2024 Le Trophée du Meilleur Soin Signature Spa L’indispensable yield management en spa par Christopher TERLESKI

Comment booster votre chiffre d’affaires en développant la clientèle extérieure ?

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16/01/2024 12:36

par Florence KOWALSKI

Spa création Le concept du mois, soin de soi par Laure JEANDEMANGE

Comment reconnaître trois comportements toxiques ? par Florence KOWALSKI

Spa soins Un centre ayurvédique au coeur de la Bourgogne par Laure JEANDEMANGE

Les conflits inter-générations : comment y remédier ? par Florence DELMAS

Spa thermalisme Un protocole de soin, c’est une vraie création ! par Michèle de LATTRE

Comment concrètement gagner de l’argent avec votre spa grâce à vos contenus digitaux ? par Florence KOWALSKI

Spa thalasso Savez-vous inculquer la notion de service à votre équipe ? par Florence DELMAS

Rituels bien-être au coeur des terroirs Spa actualités Spa nouveautés

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Une beauté lumineuse, née de la mer

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La mer vous veut du bien

Publié par la Société d’Édition Les Nouvelles Esthétiques Direction Rédaction Publicité 7 avenue Stéphane Mallarmé - 75017 Paris Tél. 01 43 80 06 47 www.spa-de-beaute.fr

Directrice de la publication Isabelle Pierantoni Rédactrice en chef Laure Jeandemange Rédactrice en chef adjointe Michèle de Lattre Rédactrice Alizée Boschin Directrice des événements Cécile Klajer Directrice de la publicité Yolande Martorana Suivi technique Congrès et publicité Héloïse Mongin Responsable financière Delphine Lebreton Maquette Farid Messaoudi Impression Jiménez Godoy, S.A. Crta. de Alicante Km 3 30160 Murcia, Espagne Tél. +34 968 85 04 00 ISSN 24315176 © «Les Nouvelles Esthétiques – Spa de Beauté»

Prix de l’abonnement France métropolitaine (11 numéros) : 33 € Règlement : chèque bancaire – carte bleue La reproduction même partielle des articles et des documents qui figurent dans ce magazine est interdite. Les manuscrits et les photos envoyés à notre journal ne sont pas rendus, sauf accord préalable avec la direction. Les articles que nous publions dans Spa de Beauté sont la propriété de notre journal qui peut en disposer à sa guise.

Visiter le Village Spa ou… visiter le Village Spa ? Depuis 2014, Le Village Spa a su s’imposer comme LE rendez-vous de référence de tous les professionnels du spa. Voici pourquoi : - C’est le seul événement exclusivement dédié à l’univers du spa. - Son offre spa à 360° vous propose de l’agencement, du conseil, de l’équipement, de la technologie, du soin. - 150 exposants totalement dédiés au spa sont réunis : marques iconiques, nouvelles marques. Elles sont toutes là ! - Un cycle de conférences et de tables rondes pratiques et nonpublicitaires est proposé de 10h00 à 17h00. Objectif : vous apporter des solutions pour aujourd’hui et des pistes de réflexions pour demain. - Depuis 10 ans, Le Village Spa est une occasion de networking unique avec tous les acteurs du spa (hôtels, day spas, marques, consultants, exploitants, centres thermaux, thalassos…). - Les concours sont l’opportunité de mettre en avant votre spa au travers du Trophée du Meilleur Soin Signature, et votre équipe au travers du Concours du Meilleur Spa Praticien. - La prise de rendez-vous avec les exposants vous permet de vous organiser et profiter au maximum de votre journée. - Les 150 exposants présentent, en avant-première, au Village Spa et nulle part ailleurs, leur dernière innovation. Nous sommes impatients de vous accueillir les 13, 14 et 15 avril à Paris, Porte de Versailles. Laure JEANDEMANGE

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Cycle de conférences Spa Exposants dédiés au Spa Concours du Meilleur Spa Praticien Le Trophée du Meilleur Soin Signature

Le seul événement totalement dédié au Spa sur 12 000 m2

13 • 14 • 15 avril 2024 PARIS, Porte de Versailles

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Le cycle de conférences 100 % spa C’est notre marque de fabrique : vous proposer un cycle de conférences 100 % spa, pratique et non publicitaire. Vous apporter des solutions concrètes, des pistes de réflexions pour faire la différence… telle est notre volonté. Un cycle de conférences unique pour élaborer et anticiper l’avenir du bien-être, aujourd’hui... 8

TROIS JOURNÉES DE CONFÉRENCES DIRIGÉES PAR DES PERSONNALITÉS AUSSI DIFFÉRENTES QU’EXPERTES

SAMEDI 13 AVRIL THÉMATIQUE DE LA JOURNÉE : LE POSITIONNEMENT OU LA MORT : NOUVELLE DEVISE DU SPA EN 2024 ?

Journée de tables rondes organisée par Florence Kowalski, Consultante Wellness et Rédactrice Web bien-être et cosmétiques

Gérer ou créer un spa en 2024 sans positionnement marketing est suicidaire dans 9 cas sur 10 ! L’offre de spa est de plus en plus importante partout en France. Vous ne pouvez plus avoir une offre généraliste, en espérant vous adresser à tout le monde… pour finalement finir noyé dans la concurrence. Vous devez choisir la cible à laquelle vous allez vous adresser, comprendre les problèmes qu’elle cherche à résoudre et créer l’offre qui y répondra. En un mot, vous devez vous PO-SI-TION-NER. Au programme de cette journée, nous étudierons trois positionnements tendance : l’anti-âge, la perte de poids et le lifestyle holistique, en identifiant pour chacun : - pourquoi ce positionnement est tendance en 2024, - à quelle cible clientèle il s’adresse,

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- les prestations (soins, activités bien-être...) avec le meilleur rapport efficacité/prix à proposer et notamment en prestations appareillées, - les points de vigilance. 10H00 : Je spécialise mon spa dans l’anti-âge. 11H30 : Je spécialise mon spa dans la perte de poids. 14H00 : Soins, fitness, alimentation réunis en un lieu : je spécialise mon spa dans le «lifestyle» bien-être. 15H30 : Copywriting, storytelling, blog, site web, réseaux sociaux... Comment et où parler de votre offre spa pour toucher LA bonne clientèle ? Au terme de cette journée, vous aurez une idée claire de ce qu’est un positionnement avec des exemples concrets et vous saurez comment le mettre en place dans votre établissement.

DIMANCHE 14 AVRIL THÉMATIQUE DE LA JOURNÉE : LES RÉVOLUTIONS DANS LES MÉTIERS DU SPA

Journée de tables rondes organisée par Galya Ortega, Spa consultante spécialisée dans le positionnement stratégique des spas, soins intégratifs, création de soins signature et formation du personnel

Depuis 2020, à cause de l’expérience Covid et des confinements, les spas rencontrent de vrais nouveaux soucis avec leurs différents partenaires professionnels. «Ce n’est plus comme avant.» - Le recrutement est devenu un enfer. - La formation a perdu ses repères entre les formations par zoom, les financements, les faux diplômes et les concours internationaux qui ne légitiment rien... - Le management connaît aussi des expériences déstabilisantes entre injonctions paradoxales, manque de reconnaissance et formations trop faibles. 10H00 : Les spa praticiens, une denrée rare qui ne trouve pas sa place. 11H30 : Les créateurs de soins, un métier ambigu à haute valeur ajoutée pour les soins signature. 14H00 : Les formateurs, un métier indispensable à la qualité des soins holistiques. 15H00 : Trophée du Meilleur Soin Signature 2024. 15H30 : Les spa managers, un métier multifonctions qui manque de reconnaissance. Les cartes se redistribuent dans les métiers du spa, créant des zones d’inconfort, des incapacités d’adaptation, des troubles car si l’ancien n’est plus là, le nouveau n’est pas encore clair pour tout le monde. À la fin de cette journée, pour vous, tout sera limpide.

LUNDI 15 AVRIL THÉMATIQUE DE LA JOURNÉE : SUBLIMER LE PARCOURS CLIENT EN 2024

Journée de tables rondes organisée par Tiphaine Modeste, Directrice Expertise Spa Bien-Être

Un vent nouveau souffle dans les spas : il est temps d’innover dans votre parcours client ! Le parcours client est l’un des leviers de C.A. qui constitue LA recette du succès. Je vous propose de réinventer votre parcours client pour augmenter les performances et la réputation de votre spa. Avec mes invités, nous nous donnons pour mission de : - mettre à plat toutes les idées reçues sur cette notion de parcours client, - d’analyser les leviers d’optimisation à mettre en place en 2024,

- de partager les projets de transformations menés par des équipes dans leur spa, - de trouver des solutions innovantes pour créer un parcours client unique dans votre spa. 10H00 : Le parcours client idéal en 2024. 11H30 : Histoire de réussite : parcours client : nous avons tout refait dans notre spa ! 14H00 : Dépoussiérez votre carte grâce aux soins innovants. 15H30 : Histoire de réussite : nous avons créé le soin signature de notre spa. Une journée riche en inspiration et partages d’expériences qui va révolutionner la vie de vos clients !

Programme détaillé sur www.congres-esthetique-spa.com

LE TROPHÉE DU

Meilleur Soin Signature Spa Mettez en valeur votre spa et votre hôtel ! Remise des prix au Village Spa lors du

53ème Congrès International Esthétique & Spa les 13, 14 et 15 Avril Porte de Versailles

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SOIN D’EXCELLENCE CORPS & VISAGE

4 RAISONS DE CHOISIR LA ROBODERMIE

La technologie icoone® performe dans le monde entier, autant dans le domaine médical que dans le domaine du bien-être et de la beauté. Les équipes de Allcare innovations et i-Tech Industries, ont créé la nouvelle génération icoone, une gamme de 5 modèles qui s’adapte aux besoins, à la pratique et au budget de tous les professionnels.

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Une nouvelle vision de la peau

Des séances quotidiennes

Née des dernières recherches scientiﬁques du Dr J.C. GUIMBERTEAU, icoone a été pensé et développé par Gianfranco TUDICO, ingénieur et inventeur, avec 30 ans d’expérience dans l’industrie de la beauté et des équipements médicaux.

Aﬁn de répondre aux besoins et ﬁdéliser une clientèle locale ou hôtelière, il est possible de proposer des soins tous les jours avec des cures adaptées : des formules plébiscitées par les spas à travers le monde.

La passion de l’innovation

Une réponse aux problématiques actuelles

Il a créé icoone, la seule technologie au monde capable de stimuler chaque millimètre de la peau avec sa méthode Robodermie®. Cette stimulation unique, connue et reconnue dans le monde, respecte parfaitement la structure de la peau.

Un grand nombre d’équipements consomment en continu, qu’ils soient occupés ou non, à la différence d’icoone qui est peu énergivore et ne consomme que lorsqu’il est en fonctionnement. De plus, recruter est devenu une vraie complexité, son confort d’utilisation devient un atout précieux pour ﬁdéliser vos équipes.

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Grâce à ses programmes et protocoles embarqués HOMME & FEMME, corps, visage et zones ciblées, la technologie icoone® s’adapte parfaitement aux besoins de chacun : peau d’orange, signes de l’âge, double menton, cicatrices d’acné, vergetures, rétention d’eau, stress, fatigue, etc...

icoone est l’unique technologie à avoir rendu possible des soins du corps entier et visage en seulement 30 minutes, grâce à ses deux têtes de soin jumelles. Proposez ainsi des soins à la fois rapides, efﬁcaces, relaxants et apaisants, avec ou sans collants.

Des résultats rapides et inégalés Grâce à la Robodermie®, ﬁdélisez votre clientèle en offrant des soins d’excellence avec des résultats garantis et visibles dès la première séance.

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L’INDISPENSABLE YIELD MANAGEMENT EN SPA

Christopher TERLESKI, Conseiller en stratégie, hôtels restaurants, spas Initié par les compagnies aériennes américaines dans les années 80, le yield management était le titre de noblesse donné au processus autrefois connu sous le nom du bon sens commercial Les plannings des spas n’échappent nullement à la règle où l’invendu du jour est perdu pour toujours

UNE PRATIQUE LARGEMENT ADOPTÉE Adopté par la suite par pléthore de canaux de distribution, y compris l’hôtellerie, ensuite et plus timidement par la restauration, le yield management est aujourd’hui un phénomène accepté par presque tous en période de forte

demande avec des tarifs élevés mais surtout sollicités par beaucoup lors des périodes de faible activité. À certains moments de la journée, de la semaine, du mois ou de l’année, il y a beaucoup trop de clients qui demandent les mêmes créneaux horaires, et lors des créneaux calmes, voire parfois très calmes, le bon sens commercial dit qu’il vaudrait mieux vendre à prix ajusté que ne rien vendre à prix maintenu.

PRIX BAISSÉ MAIS QUALITÉ ÉGALE Certains diraient qu’une baisse des prix pourrait projeter une mauvaise interprétation commerciale de leur spa, une dévalorisation de leur image. Quand Air France réduit ses tarifs en basse saison, le consommateur est ravi de trouver l’avantage pécunier sans nullement imaginer que ladite compagnie va mettre des vieux avions, mal entretenus à disposition, avec des équipages mal formés et sans aucun service à bord. Photo : Галя Дорожинська

Dans le sens stricto sensu du yield, le prix augmente en période de forte demande et diminue quand il y a moins de clients pour un produit dont la quantité est non-modifiable et pour lequel le produit non-vendu sur un créneau est perdu à jamais. Un bon exemple est celui d’une chambre d’hôtel non vendue au jour J qui ne peut pas être «stockée» pour un autre moment.

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De ce fait, un ajustement de vos tarifs ne devrait nullement influer sur votre qualité, car celle-ci doit être maintenue, voire améliorée grâce à une disponibilité accrue du personnel.

DEUX OPTIONS POUR PRATIQUER DU YIELD MANAGEMENT Photo : adam121

Dans les établissements hôteliers avec un spa, il existe une double opportunité commerciale : - réduire les tarifs que pour les soins exclusivement, - inclure ces tarifs ajustés dans un package global comprenant la chambre, la restauration et le spa où il est parfaitement impossible de détecter d’où vient l’avantage financier.

QUEL EST LE COÛT DE VOTRE SOIN ? Avant tout, il est essentiel de savoir à combien s’élève les coûts variables d’un soin. Sachant que le spa est chauffé ou climatisé en fonction de la saison, éclairé à tout moment pendant les heures d’ouverture, que les salaires des praticiennes sont dus à la fin du mois, peu importe le taux d’occupation, il est nécessaire de calculer combien coûtent les produits utilisés dans votre soin et combien coûtent les serviettes, pantoufles, peignoirs, eau (la douche) inhérents au soin qui sera proposé. En étant large, il n’est pas déraisonnable d’imaginer un coût variable bien inférieur à 20€ H.T., que cela soit pour 30, 60 ou 90 minutes, car plus le soin dure, moins il coûte proportionnellement en charges variables et plus il produit de la marge supplémentaire.

La marge Il n’est nullement suggéré de vendre votre soin à prix coûtant pour 24€ TTC (20€ H.T.). Il est facile de comprendre qu’un soin vendu à 60€ pour une heure au lieu de 85€ habituellement, soit une réduction de presque 30 % produit une marge brute de 30€ au lieu de 51€. Avec seulement deux soins additionnels par jour, la marge générée dépasse la marge non-gagnée si aucun soin n’est vendu. L’astuce : naturellement, l’objectif n’est pas de réduire systématiquement tous les prix. Il est nécessaire d’être habile afin de favoriser les créneaux vides, peut-être le matin ou à l’heure du déjeuner tout en créant de la «pénurie» à travers l’annonce que le nombre de places est limité.

Mais surtout il existe un avantage majeur, celui de vendre plus ! La possibilité de créer des packages attractifs est immense dans les hôtels, restaurants, spas.

Une marge brute supplémentaire de 20 000 euros !

Vous ne

devez pas accepter À titre d’exemple, une entreprise dans les Hauts de France a proposé un package les créneaux vides automnale en octobre et novembre, une promotion dans laquelle figurait la comme une fatalité chambre surclassée, les petits-déjeuners, les dîners, boissons comprises, et deux fois 50 minutes de massages. Le prix de la chambre et des massages étaient ajustés sensiblement à la baisse, mais les prix des repas et des boissons étaient inchangés pour un tarif très attractif qui représentait une réduction de 30 %. Résultat : 80 packages vendus, créant ainsi une marge brute supplémentaire de 20 000 €, un montant important permettant entre autres d’atténuer les frais fixes notoirement élevés de cette période de l’année. Osez !

LES PACKAGES DE SOINS Pour la création de rituels de soins avec un seul prix «tout compris», voici les avantages : - attirer une clientèle qui peut-être ne viendrait pas aux tarifs habituels, - faire le buzz. Certaines promotions connaissent un succès fou, - mieux satisfaire les clients en quête d’une belle promotion, - occuper le personnel lors des périodes qui peuvent être assez longues et parfois destructrices moralement si celles-ci durent, - créer de la marge supplémentaire qui contribuera à baisser proportionnellement les charges fixes de l’établissement.

Dans un autre établissement en Alsace, une entreprise similaire a réussi à créer un taux d’occupation de presque 100 % chaque dimanche soir en appliquant les mêmes méthodes. Ils ont tout simplement osé ! Car si cela ne fonctionne pas, il n’y a pas de perte en dehors du temps consacré à la création et à la promotion du package. * Le yield n’est pas forcément très développé dans le monde des spas. Cependant, les charges fixes gangrènent toutes les entreprises qui acceptent le vide comme une fatalité temporelle. Le yield est une piste à ne pas négliger, une piste à au moins explorer. N’oubliez pas qu’il ne faut pas être bon pour démarrer, mais il faut démarrer pour être bon ! C’est peut-être le moment… S

Photo : BGStock72.

COMMENT BOOSTER VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRES en développant la clientèle extérieure ? Communication présentée par Florence KOWALSKI, Fanny PIEDRA, Spa Manager, Château de Fiac Hôtel & Spa***** Carolina CARVALHO, Directrice Spa Paris j’Adore *****, Lucie AMARD, Spa Development Manager, Consultante Wellness, Relax Massage au 53ème Congrès International Esthétique & Spa, dans le Village Spa (avril 2023, Paris)

Nous savons depuis plusieurs années que la seule clientèle de l’hôtel ne peut suffire (sauf cas très spécifiques) à assurer la rentabilité du spa hôtelier car la consommation de soins par les clients résidant à l’hôtel n’est pas systématique Alors, il faut être créatif, curieux, bien connaître son marché et sa cible pour imaginer les actions qui vous permettront de faire la différence… Florence KOWALSKI Il fut un temps où on se disait que le spa ne devait pas être ouvert à l’extérieur. La priorité était que le spa soit réservé à l’hôtel et s’il n’était pas rentable ce n’était pas grave, c’était un service dont on avait besoin. Aujourd’hui, il n’y a plus grand monde pour dire que le spa ne doit pas être ouvert à la clientèle extérieure !

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POURCENTAGE CLIENTÈLE EXTERNE, CLIENTÈLE HÔTEL Lucie Amard Sur la Côte d’Azur, nous avons beaucoup plus d’activité l’été mais nous avons été obligés de développer une clientèle fidèle extérieure, pour avoir un C.A. à l’année. On retrouve la même particularité dans tous les établissements. À l’ouverture, on va être sur une répartition

Un esprit libéré, des plantes vertueuses, pour une peau Sublime.

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Nous avons sélectionné pour vous les dernières créations de spas. UN NOUVEAU SPA À SAINT-GERMAIN-DES-PRÉS L’Hôtel La Villa des Prés, qui a récemment ouvert ses portes dans le quartier de Saint-Germain à Paris, offre un délicieux mélange de luxe et de détente.

Les clients de La Villa des Prés auront le privilège d’expérimenter le soin du visage Holistique Temple Of Beauty, signature Odacité, ainsi que le protocole clinique Biocompatible Performance Nano Infusion, au sein de l’espace spa centré autour d’une piscine intérieure à couper le souffle. Ensemble, Odacité et La Villa des Prés ont pour objectif d’offrir une expérience extraordinaire et rajeunissante à leurs clients, en associant le meilleur de la beauté et de l’hospitalité française dans le cadre remarquable de ce nouvel établissement parisien.

LE NOUVEL AGAPA Après plus de 7 mois de travaux de rénovation et d’embellissement, L’Agapa à Perros Guirec a rouvert ses portes. L’âme et l’essence de L’Agapa ont été conservées ainsi que l’omniprésence du noir et blanc et les origines Art Déco de l’hôtel. L’espace spa a été complètement réorganisé avec de nouveaux espaces de soins, pour toujours plus de détente.

LE NOUVEL ESPACE DE SOINS UKIYO Cet univers dédié au bien-être intérieur comprend : - 5 cabines de soins, - l’hydrojet, - le parcours nordique, - la baignoire hydromassante Caracalla : dotée de 260 buses d’eau, 50 buses d’air et 150 spots lumineux, elle permet un massage individuel traitant 20 zones du corps, - le Iyashi Dôme : ce sauna japonais utilisant les infrarouges longs pour permettre au corps d’élever sensiblement sa température, agit sur la détox profonde, S PA DE B EAUTÉ- FÉVRIER 2024

l’amincissement, le sommeil, les signes de l’âge…, - le masque massant visage Stendo Face : il génère une succession de vagues pulsatives basées en temps réel sur le rythme cardiaque et stimule la peau en profondeur pendant 30 minutes.

LE CONCEPT DU MOIS, SOIN DE SOI

Propos recueillis par Laure JEANDEMANGE Au départ, Nelly Pelissier-Hermitte a ouvert un institut de beauté de 50 m² en 1999 En 2006, Soin de Soi est devenu un spa urbain de 300 m² toujours à Gradignan

Photo : Studio Papi aime Mamie.

Ici, tout a du sens, il y a de la conscience dans tout…

L’approche que nous avons, la prise en charge client est la base de tout. Nous accueillons chaque client pour ce qu’il est. Et nous avons une approche holistique.

LE PARCOURS CLIENT CHEZ SOIN DE SOI L’arrivée Lorsque le client arrive, comme dans une maison, il sonne, il est accueilli avec une tisane servie dans une tasse faite à la main par l’artisan céramiste de la région. La tisane est composée par Dominique qui cueille des plantes sauvages et des plantes médicinales en fonction de la saison et des besoins du moment.

Le diagnostic

LA PRISE EN CHARGE CLIENT AU CENTRE DE TOUT «Soin de Soi possède un sauna, un hammam, une douche sensorielle, et propose des soins manuels exclusivement. Soin de Soi, c’est le lien, l’expertise, l’écoute et le soin ciblé, nos mains, nos attentions, des produits 100 % naturels et biologiques bons pour la santé, la peau et l’environnement.

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Le soin en cabine La spa praticienne part en cabine avec les réponses et va tout reprendre point par point. Par exemple, pour un soin du visage : «Utilisez ce produit, votre peau a besoin de confort et d’hydratation, nous allons faire ce soin-là ensemble…». Photo : Studio Papi aime Mamie.

La maison Soin de Soi avec ses belles moulures et ses cheminées se compose de 9 cabines. 16 personnes y travaillent. À l’origine, Nelly travaillait avec des marques spa mais elle a décidé de créer son propre laboratoire et ainsi développer et fabriquer sa propre marque de cosmétiques. Soin de Soi est donc désormais l’unique marque du spa. Nelly Pelissier-Hermitte vous raconte sa prise en charge en conscience du client dans un objectif de prévention santé.

Nous faisons un diagnostic complet du client dès son arrivée. Le client est installé dans un espace à l’accueil avec un beau parquet, à côté d’une belle cheminée… Notre diagnostic permet au client de prendre conscience de son hygiène de vie et le rend acteur de son mieuxêtre. L’objectif est d’évaluer le type de peau, les besoins et l’état d’être du moment pour définir ensemble le soin et le rituel les plus adaptés afin qu’il soit au centre de toutes nos attentions. Le fait de répondre à ce questionnaire met une dynamique et le soin se fait en duo.

Photo : Studio Papi aime Mamie.

En fonction de l’état d’être du client, la praticienne choisit le soin et les produits adaptés. L’idée est d’allier la gestuelle aux huiles végétales et à la synergie d’huile essentielles qui correspondent aux besoins du client. Si le client est mélancolique, il aura un massage enveloppant, réconfortant et, en même temps, la synergie d’huiles essentielles choisies aura cette faculté de réconfort et d’enveloppement. L’objectif du soin est de répondre aux besoins du moment du client. 27

Après le soin… Une fois le soin terminé, le client est confortablement allongé dans la véranda. Nous lui offrons une tisane et nous lui expliquons l’ordonnance beauté que nous lui avons préparée. La spa praticienne lui fait un retour sur ce qu’elle a observé et ressenti lors du soin. C’est un vrai compterendu avec de nombreux conseils. La praticienne lui fait des recommandations sur sa routine mais aussi sur de nombreux autres aspects qui vont compléter les soins et qui sont beaucoup plus holistiques. Par exemple : «C’est l’automne, je vous recommande d’aller marcher dans un bois, de boire beaucoup d’eau…».

la prévention santé. Le milieu hospitalier est dans le curatif. Ce qui m’intéresse est de savoir pourquoi le client est malade et comment faire pour qu’il reste en bonne santé et améliore sa longévité. Et je vois les clients évoluer au fil des soins.

METTRE DE LA CONSCIENCE DANS TOUT… Au-delà de nos soins, nous mettons de la conscience dans tout, dans le moindre détail. Nous mettons en avant l’origine de chacun de nos produits. Nos pinceaux sont fabriqués par le dernier artisan français de pinceaux : Léonard. Nos brosses sont faites par André Jardin, notre céramiste est à Gradignan. Nous racontons aussi nos cosmétiques. Je veux humaniser et remettre du lien dans tout, raconter une histoire et mettre de la conscience. En faisant tout en conscience, nous créons des petits bonheurs comme la bonne odeur de la bougie qui brûle.

LA PRISE EN CHARGE GLOBALE Toute cette prise en charge globale, c’est ce que j’aime ! J’ai suivi des formations aussi bien techniques qu’en développement personnel. Nous collaborons avec une naturopathe, nous organisons de nombreux ateliers pour les clients. Je suis en relation avec des sophrologues, des ostéopathes, des hypnothérapeutes, nous sommes vraiment dans

LE SOIN SIGNATURE Notre soin signature est un soin du Nous accueillons visage d’une heure trente. Il y avait cette demande facialiste et je sais très bien que chaque client pour lâcher prise, tout se passe au niveau de la nuque, des cervicales, du crâne, du pour ce qu’il est cuir chevelu. Tant que le client n’a pas lâché psychologiquement, on peut masser les orteils indéfiniment, il ne se passera rien… Ce soin est un mélange de méthodes et de médecines ancestrales comme la médecine ayurvédique, la médecine chinoise, d’Amérique du Sud, avec les plantes. L’objectif est que le client lâche prise avec un traitement hyper efficace. Une fois que le client est détendu et qu’il a lâché, tout circule et nous le traitons en profondeur. Nous avons un résultat dans la bienveillance et dans la prise en charge globale.

Adhérez à l’excellence, la qualité, la quintessence.. . Hôtels & Préférence est un groupe hôtelier international français qui regroupe 150 établissements principalement 4 et 5 étoiles. Depuis plus de 20 ans, Hôtels & Préférence propose des hôtels résolument contemporains d’un niveau de standing et de service irréprochable. Avec une collection qui ne cesse de s’étendre et qui aujourd’hui compte des hôtels en France et à l’étranger, Hôtels & Préférence grandit avec vous. Hôtelier, rejoignez-nous !

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RÉGÉNÉRATION DANS LES ALPES SUISSES Le Spa Cinq Mondes de Crans-Montana est un véritable havre de paix qui promet évasion et relaxation, niché au cœur des Alpes Suisses.

Logé au sein de l’élégant Sport Club Residences, ce luxueux spa s’étend sur une superficie de 700 m2 et propose une variété d’installations haut de gamme, avec une piscine chauffée de 15 mètres, un bain à remous, un hammam, un sauna et trois salles de soins, dont une double pour les rituels de soins Cinq Mondes sur-mesure. Les matériaux nobles et chaleureux, préservant le style alpin, contribuent à offrir une expérience holistique unique. Le Spa Cinq Mondes offre une expérience de

beauté et de bien-être unique, alliant expertise et sensorialité. Les soins sont basés sur une vision holistique, issus des traditions ancestrales, associés à des techniques exclusives. Les Rituels de Beauté du Monde proposés sont des moments de régénération profonde. Chaque rituel devient une expérience sensorielle immersive avec les trois Soins Massages emblématiques Cinq Mondes : le Soin-Massage du Visage Ko Bi Do, le Soin-Massage Oriental Traditionnel et le Soin-Massage Ayurvédique Indien.

TUTOYER LES SOMMETS Surplombant la vallée de Val d’Isère à 2 500 mètres d’altitude, le Refuge de Solaise promet une expérience unique en haute montagne. Le client profite d’une vue imprenable sur les sommets enneigés, mais également d’un splendide spa et de son rituel «Reset».

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L’EXPÉRIENCE RESET Cet hiver, l’hôtel prolonge son expérience Reset en proposant un rituel tourné vers la récupération sportive,

PARIS EXPO - PORTE DE VERSAILLES

13, 14, 15 AVRIL 2024 PARIS PORTE DE VERSAILLES ///

ESTHÉTIQUE & SPA

UN PROTOCOLE DE SOIN, C’EST UNE VRAIE CRÉATION !

Propos recueillis par Michèle de LATTRE Le parcours de Cécile Troude est absolument fascinant : d’esthéticienne, elle est arrivée aujourd’hui, à force de travail, d’intelligence, d’imagination, à créer des protocoles pour les trois marques de Snow Group et, en plus, à savoir les enseigner à des milliers de praticiennes en tant que directrice pédagogique de la Snow Academy COMMENT CRÉER UN PROTOCOLE DE SOIN ? Une vraie création

@Ludivine Jamin.

Avant de créer un protocole, nous programmons des réunions avec les responsables des différents services du groupe comme le service développement produits par exemple. Nous sommes plusieurs à réfléchir sur ce que nous attendons d’un protocole. Pour sa création, nous définissons quel est l’objectif et la cible que nous souhaitons atteindre et les produits associés à celui-ci. Après, c’est la feuille blanche, c’est de la pure création liée à nos compétences et à nos expériences diverses.

L’importance de faire une veille de la concurrence Une étude de la concurrence est essentielle pour définir le positionnement et nous enrichir des techniques présentes sur le marché en fonction de l’objectif du protocole.

6 à 8 huit mois de travail… C’est un travail d’équipe, un vrai partage d’expérience, d’expertise et de compétences. Nous revenons à notre essentiel en tant que praticienne de métier, un lit de soin dans la salle de formation où nous nous retrouvons pour échanger, essayer, tester différentes manœuvres pour répondre aux objectifs du protocole en correspondance avec l’ADN de la marque. Nous nous attardons en complément des manœuvres, à la posture du professionnel, à la prise en charge du client. Un protocole n’est pas seulement l’association de manœuvres, c’est une expérience que doit vivre le client et une intention qui doit être donnée par le professionnel ! Après une dernière phase de test, vient l’heure de la rédaction du contenu : écrire le protocole, le filmer, le diffuser. Les services communication et marketing entrent dans la boucle, là encore c’est un travail d’équipe. Entre le moment où l’on commence à réfléchir et le moment où le protocole est réellement mis en pratique, il faut compter entre six et huit mois minimum. S PA DE B EAUTÉ- FÉVRIER 2024

Un protocole, c’est un tout ! De la création du soin pur, en passant par la prise en charge client, la prise de congé, les produits associés sans oublier la partie économique comme le coût du soin, c’est un projet qui doit être conçu dans son ensemble. Nous avons la chance au sein du groupe d’avoir des services transverses qui collaborent avec nous sur ces différents sujets.

Une expertise d’équipe Nous sommes riches d’expertise et de savoir-faire, au niveau de chaque marque de cosmétique (Deep Nature, Algotherm et Cinq Mondes). Mes adjointes ont 20 ans d’expérience chacune. Elles ont une expertise incroyable. Nous réunissons nos compétences, c’est un travail collégial, notre force ! Trois marques aux positionnements différents, cela peut paraître une difficulté mais finalement cela devient une richesse de savoir-faire.

L’INDISPENSABLE FORMATION Nous formons à peu près 3 500 praticiennes par an aux quatre coins du monde.

La formation en présentiel Les formations initiales pour chacune de nos marques durent entre quatre et cinq jours. Nous avons des centres de formation à Paris, Lyon et à côté de Rennes. Nous nous déplaçons également chez nos clients pour former l’intégralité d’une équipe ainsi que chez les distributeurs pour former les formatrices. Des modules de formations experts métier comme la gestion de conflits, le savoir-être, le management et le retail font aussi partie de notre catalogue afin de proposer une formation 360° à nos partenaires.

La formation en e-learning Une plateforme de e-learning va bientôt voir le jour. Nous nous adaptons aux évolutions technologiques du métier de la formation. Nous travaillons avec des agences spécialisées qui nous accompagnent dans la conception digitale de nos modules. Des sessions de formations animées, des capsules vidéos pédagogiques viendront compléter les formations présentielles. Cet outil permettra aussi de valider les acquis et de rendre la formation plus flexible.

LES SPAS ET LES FRANCHISES SNOW

Une formation très complète Notre objectif est de former nos praticiennes à savoir réaliser un vrai soin sur-mesure, à vraiment savoir masser, écouter les corps avec leurs mains, à savoir diagnostiquer les problématiques que le corps rencontre, pour pouvoir faire un vrai massage sur-mesure. En formation, nous nous axons beaucoup sur des révisions, nous étudions l’anatomie et nous revoyons l’intégralité des cours de manière très approfondie. Nous formons nos praticiennes à être des vraies masseuses et pas seulement des réalisatrices de protocoles. Le challenge est intéressant. Notre objectif en formation, c’est de former les praticiennes à apporter cette expertise.

LES ATTENTES DE LA CLIENTÈLE Le client attend un conseil, des recommandations, une expertise au niveau du diagnostic.

Les clients et la technologie La clientèle qui vient faire un soin technologique n’a pas du tout les mêmes attentes que celle qui fait un soin manuel. Elle attend ce qu’apporte de la technicité, quelque chose d’un peu plus «médicalisé». On ne travaille pas de la même façon. Personnellement, je suis tout à fait pour mélanger la technologie et le manuel. Je trouve que c’est très complémentaire. L’intérêt de la technologie, c’est que l’on peut avoir beaucoup d’efficacité rapidement sur des soins flash. Ainsi, avec la radio-fréquence, nous faisons de la gymnastique faciale et, rapidement, après une séance de 20-25 minutes, il y a une vraie efficacité.

Les attentes pour un soin visage L’idée est la même, il faut poser des questions : «Qu’avezvous comme problématique de peau ?» et faire un diagnostic. Jusque-là, rien de neuf. Mais après, il faut demander au client de quoi il a envie. Entre ce que le client veut et ce que la praticienne experte voit, il y a parfois un gap.

CÉCILE TROUDE Les débuts J’ai débuté il y a 35 ans, en tant qu’esthéticienne, Puis j’ai eu mon entreprise pendant quelques années que l’on pourrait aujourd’hui appeler une «conciergerie de massages» à Chamonix et Megève. L’aventure Deep Nature a commencé en 2008, en tant que directrice d’exploitation pour piloter les spas de montagnes. Nous en avons ouvert au fur et à mesure, jusqu’à quatorze dans toutes les stations de montagne : Avoriaz, Les Arcs 1950, Belle La Plagne, Chamonix… et dans des hôtels et résidences hôtelières, comme Pierre & Vacances. Puis, lorsque Deep Nature a décidé de créer sa marque de cosmétiques, la formation s’est ouverte à moi. J’ai créé le pôle de formation qualité pour la marque. Et puis l’aventure Snow est arrivée !

Aujourd’hui Aujourd’hui, je suis directrice pédagogique de la Snow Academy, le service dédié à la formation pour Snow Group et ses trois marques. Je pilote, depuis Chamonix, la stratégie et l’organisation de la formation dans sa globalité. La Snow Academy, c’est six formatrices terrain, trois adjointes et une responsable administrative.

- Cinq Mondes : environ 800 spas. - Algotherm : environ 60 spas. - Deep Nature : environ 60 spas.

LES TROIS MARQUES DE SNOW GROUP Algotherm Forte de son expertise en dermatologie esthétique, la marque propose de véritables cosmétiques de pointe qui allient actifs dermatologiques de référence et extraits biologiques marins puissants. Aujourd’hui, Algotherm réaffirme son expertise en devenant la référence en Cosméceutique Marine. Au niveau des protocoles, nous proposons un nouveau concept basé sur la technicité des soins manuels alliés à des machines technologiques précises. Pour créer un protocole Algotherm, cela nous demande d’adapter la technologie aux objectifs du soin. Les techniques manuelles doivent être complémentaires à l’utilisation des machines high tech.

Cinq Mondes Cinq Mondes propose des soins holistiques, et les meilleures plantes médicinales issues des pharmacopées du monde pour ses produits cosmétiques des plus naturels, en puisant son inspiration des savoirs ancestraux et des médecines du monde. Pour créer un protocole pour Cinq Mondes, la première règle est qu’il doit être holistique. L’ADN de Cinq Mondes puise son inspiration des secrets ancestraux des peuples, des médecines traditionnelles et des meilleures plantes médicinales. Nous recherchons les médecines ancestrales qui pourraient répondre à nos objectifs et essayer de s’en rapprocher. Nous faisons appel à des experts, des maîtres, des médecins traditionnels des médecines ancestrales.

Deep Nature C’est une marque très brute, très minérale. Depuis 18 ans, Deep Nature s’inspire du meilleur de la nature pour imaginer des spas, des massages et des soins qui reconnectent ses clients à l’énergie des éléments, des sommets alpins aux lagons du Pacifique. Deep Nature propose des solutions essentielles, efficaces, des produits aux ingrédients simples, unisexes et des soins très manuels ultra-personnalisés. Pour Deep Nature, nous nous concentrons sur l’art du toucher et de la personnalisation. Simplicité et adaptabilité. * Ce qui est passionnant, finalement, c’est que ces trois marques soient tellement différentes avec chacune une identité propre. L’objectif commun de nos formations est de consolider les connaissances fondamentales du corps, de la physiologie de la peau, de la réalisation d’un diagnostic corps et visage, de monter en compétences les équipes mais aussi d’accompagner les managers dans leurs missions. Instruire, perfectionner et cultiver nos apprenants, c’est notre volonté. S

Il se passe toujours quelque chose dans le monde du spa ! Nous avons fait pour vous un tour d’horizon et vous livrons ici l’essentiel de l’actualité du spa.

CARNET DE VOYAGE AU CŒUR DU MASSAGE, LE DERNIER LIVRE DE GALYA ORTEGA Voici une interview-confidence pour mieux décrypter ce livre aussi passionnant qu’instructif…

Spa de Beauté (SdB) : Galya, plongeons dans les pages captivantes de votre livre «Carnet de Voyage au Cœur du Massage». Chaque chapitre offre une immersion unique dans le monde du bien-être. Pouvez-vous nous partager davantage sur l’inspiration derrière ces récits intimes ? Galya Ortega : Bien sûr. Chaque récit est une fenêtre ouverte sur mon parcours, une exploration des traditions de massage à travers le monde. L’idée était de transmettre non seulement des techniques, mais aussi l’essence même de chaque pratique, les histoires qui les entourent et les expériences qui m’ont profondément marquée. SdB : Les titres des chapitres sont évocateurs et promettent des voyages sensoriels uniques. Pouvez-vous nous parler de l’un de vos chapitres préférés ? Galya : Choisir est difficile, mais peut-être «La légèreté du shiatsu». J’y reçois une initiation par un très grand maître de shiatsu. Apprendre une cartographie de points est à la portée de tout le monde ainsi qu’appuyer sur les points choisis. Mais, ce jour-là, le maître m’a mise en connexion avec le chi, l’énergie vitale. Sous mes doigts et dans mon corps tout entier, je percevais ce courant vital. Je le sentais, je le suivais et je pouvais le modifier. Cette expérience est irremplaçable.

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SdB : Comment pensez-vous que cela enrichit l’expérience des lecteurs et des professionnels du bien-être ? Galya : Ce livre est constitué de deux parties : la première «Carnets intimes» relate les expériences que j’ai eu dans un langage «onirique», la seconde «En termes clairs» décrit le massage lui-même. La clarté est essentielle. Les lecteurs, qu’ils soient novices ou experts, peuvent ainsi plonger dans chaque pratique en comprenant pleinement son essence. Cela facilite également la communication entre les professionnels du bien-être et leurs clients, établissant une compréhension commune et approfondie. SdB : Votre parcours personnel est tissé tout au long du livre. Comment pensezvous que cela ajoute de la profondeur à la compréhension de chaque pratique ? Galya : Mon parcours est le fil conducteur qui relie chaque pratique. En partageant mes expériences, je souhaite offrir une compréhension plus profonde, une immersion dans la réalité intime du massage. C’est une invitation à chaque lecteur de se connecter avec le bien-être de manière authentique.

SdB : Dans la partie «Parcours & partage», vous évoquez votre voyage depuis le yoga jusqu’à la découverte des traditions du monde. Comment cette narration personnelle enrichit-elle l’expérience des lecteurs ? Galya : C’est une invitation à un voyage personnel, une connexion avec ma propre transformation à travers le bien-être. Mon histoire donne vie à chaque pratique, offrant aux lecteurs une compréhension contextuelle et une inspiration pour leur propre exploration du bien-être.

LES CRÈMES RECHARGEABLES DE GUÉRANDE Chez Guérande Cosmétiques, les crèmes visage deviennent rechargeables ! Le principe : un seul pot convient à toutes les recharges de crème disponibles.

SdB : Aujourd’hui, par ce livre, vous partagez des expériences intimes. Comment espérez-vous que cela résonne avec les lecteurs de Spa de Beauté ? Galya : Mon espoir est que chaque lecteur se sente accompagné dans ce voyage intime, que mes expériences puissent inspirer leur propre quête de bien-être. C’est un partage sincère, une offrande de ce que j’ai appris, avec la conviction que chaque lecteur peut trouver sa propre voie vers l’épanouissement. SdB : Nous aimerions en savoir plus sur la manière dont les lecteurs peuvent se procurer votre livre. Galya : Mon livre, «Carnet de Voyage au Cœur du Massage», est disponible à l’achat sur mon blog, www.wellnessbygalyaortega.com. Les lecteurs peuvent le commander au prix de 18€ + les frais de port de 6 €. SdB : Pouvez-vous partager avec nos lecteurs ce qu’ils peuvent attendre de découvrir dans votre blog en plus de l’achat du livre ? Galya : Sur mon blog, je partage des articles approfondis sur les pratiques de bien-être à travers le monde, des astuces pour intégrer ces enseignements au quotidien, ainsi que des récits de voyage inédits qui n’ont pas trouvé leur place dans le livre. C’est un espace où les passionnés de bien-être peuvent trouver une source continue d’inspiration et d’exploration. SdB : Nous sommes convaincus que nos lecteurs seront enchantés de découvrir ce voyage unique au cœur du massage. Galya : C’est un honneur de partager cela avec votre communauté, et j’espère que chaque lecteur trouvera une source d’inspiration et de bien-être dans ces pages.

Adopter ce concept permet d’économiser 94 % de plastique lors de l’achat de la recharge. Les premières crèmes concernées sont les deux crèmes visage de la gamme anti-âge : - Le «Soin Fondant Jeunesse» : cette crème anti-âge bio aide la peau à retrouver souplesse et tonicité. Conçu pour les peaux normales à mixtes, le «Soin Fondant Jeunesse» est formulé avec les Eaux-Mères de Guérande, la salicorne rouge, connue pour ses propriétés antioxydantes, ainsi que l’acide hyaluronique de haut poids moléculaire. Il contient également un actif antipollution. Sa texture légère et son fini mat en font un allié parfait du rituel beauté. - La «Crème Confort Jeunesse» : adapté aux peaux normales à sèches, ce soin visage anti-âge certifié bio laisse la peau hydratée, nourrie, lissée et le teint lumineux et unifié. Le visage retrouve souplesse et tonicité. En complément d’actifs antioxydants qui aident à lutter contre le vieillissement prématuré de la peau, la formule intègre un actif anti-pollution. Formulé avec des actifs marins : les Eaux-Mères de Guérande, la salicorne rouge, l’algue brune Laminaria et la micro-algue Chlorella vulgaris, ce soin intègre également de l’acide hyaluronique. Sa texture riche et soyeuse permet de nourrir sans laisser d’effet gras sur la peau.

nouveautés PHYT’S BIOCOSMECEUTIC Définition : la première gamme de 5 cosméceutiques entièrement certifiée bio et 100 % d’origine naturelle pour booster le rituel beauté. VOS MEILLEURS ARGUMENTS VENTE : • Pour sublimer la peau, un des principaux objectifs est de lui apporter les substances fondamentales qui la constituent naturellement, mais disparaissent au fil du temps, pour lui procurer hydratation, tonicité et élasticité : les 3 qualités d’une belle peau. • Afin de préserver sa beauté naturelle et son capital jeunesse, Phyt’s relève un nouveau défi, celui de proposer une gamme de

LE JOUR., LA NUIT. Définition : un rituel de soins d’exception basé sur la chronologie. VOS MEILLEURS ARGUMENTS VENTE : • La chronobiologie est la science qui étudie les rythmes biologiques chez les êtres vivants. Le stress, le vieillissement, la fatigue désynchronisent l’horloge biologique cutanée. Les mécanismes naturels de la peau (protection et réparation) sont alors altérés. C’est donc pour resynchroniser l’horloge biologique de la peau que Thalac a développé deux crèmes de soin, «Le Jour.» et «La Nuit.», qui agissent en harmonie avec les rythmes biologiques et naturels de la peau. • Avec une combinaison inédite d’actifs d’origine naturelle, ces formules innovantes préservent ainsi les mécanismes fondamentaux à l’origine de la beauté de la peau et optimisent l’efficacité de ce duo pour des résultats ciblés et efficaces. • Le jour, la peau se défend contre les agressions extérieures ; la nuit, la peau se régénère et répare les dommages diurnes. • «Le Jour.», le soin fondamental, répond aux besoins de la peau tout au long de la journée.

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DE PHYT’S

soins hybrides, à la croisée de la cosmétique conventionnelle, de la pharmacie et des actes de médecine esthétique : «Phyt’s Biocosmeceutic». • La gamme «Phyt’s Biocosmeceutic» est composée de 5 soins ciblés aux formules suractivées dont l’approche formulatoire se limite aux ingrédients essentiels à l’efficacité. • Le «Sérum Facialiste [N°1] Éclat», fluide révélateur de beauté, élaboré à partir du bourgeon de hêtre, arbre de jeunesse éternelle, d’un complexe tenseur et d’acide hyaluronique, enveloppe la peau d’un voile léger pour préserver sa beauté naturelle et raviver son éclat, tonifier et sublimer le visage. • Le «Sérum Facialiste [N°2] Remodelant» resculpte naturellement les traits du visage tout en révélant ses plus belles courbes pour des contours redessinés et un ovale défini ; il stimule la synthèse de collagène et d’élastine, pour une efficacité en 2 temps : effet tenseur immédiat et action fermeté long terme sur les zones de relâchement cutané. • Le «Sérum Facialiste [N°3] Repulpant» atténue les signes de l’âge dus à la perte d’acide hyaluronique, lisse les rides, repulpe et assouplit la peau, il combine l’efficacité des 3 grades d’acide hyaluronique avec un ingrédient rétinol-like pour stimuler la formation du collagène et un extrait de fleur d’arnica repulpante. • Le «Sérum Facialiste [N°4] Botox-like» cible les rides d’expression et ridules causées par les micro-crispations cutanées quotidiennes ; intégrant 2 principes actifs botoxlike, reconnus pour leur propriété myorelaxante, il détend le traits et diminue significativement le nombre de rides, leur surface et leur longueur totale. • Le «Peeling Resurfaçant [Nuit]» permet d’accompagner la peau dans son processus naturel de régénération nocturne, il révèle l’éclat du teint pendant la nuit en stimulant l’exfoliation naturelle de la peau ; son pouvoir régénérant cible en douceur les signes visibles de l’âge et lisse les rides et ridules. www.phyts.com

DE THALAC • Cette crème de jour haut de gamme assure une hydratation et une protection optimale tout en luttant contre les signes du temps. • Les résultats sont immédiats : en 15 min seulement, l’effet lissant et combleur de rides est constaté. • «La Nuit.», le soin absolu, œuvre en synergie avec le processus nocturne de récupération de la peau. • Il assure une régénération anti-âge optimale pendant la nuit, et ça se voit ! • En 5 jours, la synthèse de collagène est quasiment doublée : + 94 % exactement. • Ce duo «Le Jour.»/»La Nuit.» mise sur ce qui fait le succès des cosmétiques Thalac : des actifs hautement concentrés ! • Cette efficacité cliniquement prouvée a aussi été mesurée sur la synthèse de l’acide hyaluronique épidermique et les résultats sont là aussi époustouflants : après 9 jours, on note +211 % d’acide hyaluronique. www.thalac.fr

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