Doc. Collection Biguine Paris. Photo Anaïs Biguine.
FÉVRIER 2018 64ème Année N° 711 - 12 €
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SOMMAIRE FÉVRIER 2018 N° 711
1 COUVERTURE
Doc. Collection Biguine Paris. Photos Anaïs Biguine.
6 ÉDITO Adieu ! Par Michèle, Isabelle et Laure.
10 48ème CONGRÈS INTERNATIONAL D’ESTHÉTIQUE & SPA 14 16 19 20 22 24 26 30 32 34 36 38 40
Le programme : conférences, démonstrations, shows, concours. L’Indonésie, invitée d’honneur du 48ème Congrès International d’Esthétique & Spa. Mondial du maquillage permanent. Le Concours des Lauréats des CQP. Grand Concours Make Up For Ever. Concours Esthéticienne de demain. Pourquoi elle ? Concours de l’esthéticienne de demain. Les Victoires du Regard. French Bodypainting Award. 10ème Concours International Nail Chic. Destination wellness. Invitée d’honneur : L’Indonésie. Par Françoise PERIER. Les experts vous forment au Congrès. Le Village Spa de Beauté.
42 CLIENTES Consommation : qui sont vos clientes ?
50 INSTAGRAM 8 règles d’or pour un compte Instagram au top ! Par Arnaud WALLETON.
56 MASSAGE Le massage padabhyanga. Par Sophie MEYER et Nordine MEGUELLATI.
60 UV Le point sur la réglementation. 1ère partie : Les UV. Par Michèle LAMOUREUX.
66 NEURO-RELAXATION POSITIVE Quand la beauté vient de l’intérieur. Par Muriel PICARD.
72 DICTIONNAIRE Dictionnaire illustré de biologie et pathologie humaine. Par le Dr Gérard PEYREFITTE.
78 PEELINGS Pour une peau comme neuve. Par le Dr Alain BUTNARU.
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SOMMAIRE FÉVRIER 2018 N° 711
80 VIE PROFESSIONNELLE 92 FORMATIONS LNE
94 VENTE/MARKETING Esthétique : on change tout ! Par Laure JEANDEMANGE.
100 CLIENTES Quel est le job de vos clientes ?
104 CELLULITE Quel massage, quelle technologie pour quel type de cellulite ? Par Anne CALI.
110 LOGICIEL DE CAISSE I love. Par Laure JEANDEMANGE.
113 ABONNEZ-VOUS ! 114 ALIMENTATION
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La beauté se trouve aussi dans l’assiette. Par Adrien GUÉRIN.
118 SOURCILS Le brow styling. Par Karim RANMAN.
122 PATHOLOGIE CUTANÉE Eczéma atopique : comment lutter contre les démangeaisons ? Par le Dr Olivia BOCCARA.
124 COSMÉTIQUES Cosmétiques : démêlez le vrai du faux ! Par la FEBEA.
130 MÉDECINE ESTHÉTIQUE Des seins galbés et plus volumineux. Par le Dr Yohann DERHY.
132 MEILLEURS SOINS INSTITUT 138 MAQUILLAGE PERMANENT La correction des cicatrices par le maquillage permanent. Par Laure JEANDEMANGE.
142 ACTUALITÉS PARFUMS 146 PARFUM Un parfumeur en bord de Loire : Nicolas de Barry. Par Alexia GUILLIN.
148 NOUVEAUTÉS PARFUMS 150 NOUVEAUTÉS 158 PETITES ANNONCES Encart Inscription Congrès broché entre les p. 10 et 11. Encart jeté Annonce Beauté. LES NOUVELLES ESTHÉTIQUES - FÉVRIER 2018
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ADIEU ! Elle a toujours été là aux côtés de son mari, H. Pierantoni, dès la création des Nouvelles Esthétiques, en 1952. Elle a géré avec constance, jusqu’à l’âge de 92 ans (oui, oui, à 92 ans, elle travaillait encore avec enthousiasme 8 heures par jour !) la bonne marche de la société et notamment des abonnements. Et elle entretenait 92 ans et toujours active ! des relations amicales avec de très nombreuses lectrices. Jeannine Pierantoni nous a légué son sens inné de l’organisation, qualité indispensable pour la tenue de nos Congrès. Sa grande élégance, son immense gentillesse, son inépuisable disponibilité et son incroyable énergie laisseront un souvenir précieux, inoubliable.
Michèle, Isabelle et Laure
LES NOUVELLES ESTHÉTIQUES - FÉVRIER 2018
Voici quelques-uns de vos témoignages : • J’ai eu la chance de la rencontrer une fois en compagnie de Monsieur Pierantoni. Ils ont su élever le monde de l’esthétique grâce à leur ténacité face aux controverses du monde médical. • Je garderai l’image d’une femme passionnée et passionnante. Vous pouvez en être très fières. • Abonnée depuis 1977… Beaucoup de respect et mes sincères condoléances. • Sincères condoléances, grande dame de la beauté et esthétique, courage à tous ses proches. • On perd là une femme clé pour l’esthétique. • Sa silhouette frêle parcourant le Congrès va nous manquer... • Une femme d’exception... irremplaçable et unique.
• Je garderai de Mme Pierantoni le souvenir d’une personne dynamique à son travail malgré son âge avancé. • Grande tristesse à l’annonce de l’inéluctable nouvelle, c’est une grande page qui se tourne. • Elle était active au-delà de la raison, vive et souriante. • Une grande dame s’éteint. Merci pour toutes les belles choses apportées à notre si joli métier. 7
• Une grande dame, que j’ai eu la chance de croiser avec son époux, il y a trente ans, à mes débuts dans l’esthétique. Un charisme impressionnant, un sourire rassurant et une élégance raffinée. • «Le souvenir est le parfum de l’âme...» Georges Sand. Le sillage élégant de Madame Pierantoni restera à jamais gravé dans nos cœurs.
• Merci pour cette belle entreprise. • Grand respect à notre grande dame de la beauté. Courage à toute l’équipe des Nouvelles Esthétiques. • Une grande femme ! Un exemple. • Chapeau bas... • Je garderai un belle image d’elle au Congrès, très pimpante avec sa petite robe rose. • C’est toujours avec plaisir que je me souviendrai de cette grande Dame dont l’histoire, la clairvoyance et l’élégance forçaient respect et admiration. Je garderai surtout en mémoire nos conversations. Le Congrès, les abonnements, les changements de mentalités, les esthéticiennes, son quartier et sa famille, étaient nos sujets favoris.
• J’ai beaucoup admiré Madame Pierantoni si ardente, si droite dans son maintien et si affable. Quelle figure dans le paysage des Nouvelles Esthétiques ! • C’était une grande dame qu’on ne peut pas oublier. Je la revois à Versailles, à la Porte Maillot et au Hall 5 de la Porte de Versailles, au premier rang et toujours si attentive. Son élégance naturelle, sa gentillesse et son air malicieux, c’est l’image d’une belle personne. Je la reverrai toujours traverser le Congrès avec élégance, pas seulement celle de l’aspect extérieur, mais la vraie élégance, celle du cœur. • J’appréciais énormément Madame Pierantoni qui a toujours été particulièrement bienveillante envers moi. Une grande dame qui nous laissera le souvenir de son sillage élégant et lumineux.
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L A
M E R
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En 2017, le Congrès a entamé sa transformation,
en 2018, ça continue :
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Doc. Oleg and Polly
our touc er toutes les accros de la eauté une présence sur nstagra ne suffit pas. e u il vous faut c est une onne stratégie pour vous faire re ar uer. Voici donc les règles d or suivre pour a éliorer votre profil et devenir un as d nstagra
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Instagram c’est la nouvelle source d’inspiration favorite des adeptes de la beauté et du bien-être
Instagram, c’est la nouvelle source d’inspiration favorite des adeptes de la beauté et du bien-être. Évidemment, elles y suivent les tendances… mais pas seulement ! Basé exclusivement sur l’image, ce réseau social est aussi un formidable accélérateur d’envies. Les utilisateurs y sont très actifs… et réactifs ! En effet, 67 % d’entre eux engagent régulièrement une autre action : ils cliquent sur un lien, achètent un produit, creusent leur recherche ou se rendent à une adresse suite à une photo publiée. L’enjeu pour les instituts est donc important et il mérite bien de se pencher davantage sur la question.
Avec son flux composé d’images, nstagram «parle» avant tout aux yeux. Autant donc avoir conscience immédiatement que personne n’aura envie de regarder –et encore moins d’aimer– une image pixélisée ou floue. Pour tre populaire, il faut donner aux abonnés ce pour quoi ils sont venus : voir des photos sublimes, de haute qualité. C’est la base de tout, avant même
LES NOUVELLES ESTHÉTIQUES - FÉVRIER 2018
le sujet de la publication ! Voici donc quelques astuces pour engranger un maximum de likes : oisisse es onnes cou eurs Les photos avec une dominante de couleurs froides remporteraient davantage de succès. Pensez donc à intégrer une dose de gris, de bleu ou de vert ! p e pour a onne umi re Les images sombres n’ont pas la cote sur nstagram Profitez alors des sources de lumière naturelle présentes dans votre institut et ajoutez un éclairage doux si ce n’est pas suffisant. ubliez par contre le flash qui crée des ombres, déforme les couleurs et projette une lumière parfois peu flatteuse sur la peau de vos modèles. oi ne a prise de ue éfléchissez d’abord la position de votre appareil. Une photo de face sublimera moins le modèle, alors qu’une prise en-dessous aura tendance flatter la grandeur et la minceur. Pour un bon cadrage, activez également la fonction grille qui va diviser l’écran en 9 parties égales en traçant 2 lignes horizontales et 2 verticales. Les points d’intersection sont ceux sur lesquels l’œil se concentre le plus… et ceux sur lesquels vous devriez essayer de placer le sujet que vous voulez mettre en valeur. Par la même occasion, vous vous assurerez que votre photo est droite. Pour gagner en qualité, pensez aussi à vous rapprocher du sujet plutôt que de zoomer. nfin, pour obtenir «le cliché», prenez plusieurs photos du
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6OF DPVMFVS VOF ÊNPUJPO #JFO ËUSF JOTUBOUBOÊ QSPGPOE JOPVCMJBCMF $PTNÊUJRVFT #JPMPHJRVFT GBCSJRVÊT EBOT MF TVE EF MB 'SBODF même modèle en variant les angles. Vous pourrez ainsi choisir la meilleure de la série. orri e si esoin Vous disposez sur Instagram d’une palette d’outils pour sublimer vos photos : correcteur d’exposition, de contraste, de profondeur de champs et filtres. Sur ce dernier point, Willow, Sierra et Valencia obtiennent davantage de likes que les autres, même si la préférence va au «sans filtre».
Pour produire un contenu remarquable, vous pouvez miser sur certaines valeurs sûres qui sont très appréciées des instagramers : es c ien es eureuses Vos clientes sont souvent ravies de montrer leur nouvelle apparence, leur maquillage, leurs ongles, leurs extensions de cils et postent un selfie dès qu’elles sortent de chez vous Profitez de cette aubaine pour leur proposer de le faire chez vous, dans un environnement flatteur, et de poster ensuite la photo sur leur compte social avec l’hashtag de votre institut. Vous pourrez ensuite utiliser l’application Repost for Instagram pour partager leur publication. es p o os a an apr s Elles sont excellentes pour montrer votre expertise et pour dévoiler un résultat sur une personne «normale», qui n’est pas obligatoirement un mannequin ! Pour les rendre plus engageantes encore, faites un montage avant/après sur la même publication et pensez à y insérer le logo de votre institut. en ers du d cor Dévoiler les «coulisses» permet de faire découvrir l’essence même de votre institut et de renforcer la proximité avec la clientèle. Cette thématique peut également faire ressortir votre expertise comme c’est le cas
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lorsque vous publiez une photo faite à un congrès professionnel ou à une formation ! o re uipe il est possible de la mettre en scène sous différents aspects : en plein travail pour montrer l’étendue du savoir-faire, lors de moments conviviaux pour humaniser la relation et dévoiler un peu plus sa personnalité. Les publications humoristiques avec une devinette qui tourne autour de l’équipe ont également beaucoup de succès. es produi s e ser ices Rappelez-vous qu’Instagram aime les belles images ! Au moment de mettre en valeur vos produits et services, faites donc preuve de créativité et pensez à théâtraliser. Plutôt que de prendre une photo du nouveau masque que vous venez de recevoir dans son conditionnement et dans l’espace vente, faites par exemple un selfie avec le produit appliqué sur le visage dans la cabine. Dans le même esprit, des photos d’un ingrédient phare de vos cosmétiques dans son milieu naturel ou d’un paysage du produit d’origine de votre nouveau rituel de massage, seront souvent plus parlants. o re en ironnemen L’extérieur et l’intérieur de votre institut peuvent être source de belles publications inspirantes ! Mettez donc en valeur tout ce qui est susceptible de promouvoir l’art du bien-être et la beauté à la mode de votre institut ! es offres commercia es Tant qu’elles n’envahissent pas trop votre tableau et qu’elles sont bien présentées, elles ont évidemment leur place ! Une photo avec un code promotionnel valable uniquement sur une période limitée dans le temps peut produire de bons résultats. Dans tous les cas, rappelez-vous que l’audience ne va pas sur Instagram pour faire du shopping comme on irait sur un site de e-commerce ! Les publications qui marchent bien ont toutes un point commun : elles racontent une histoire
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et surtout elles laissent une part à l’imaginaire, au mystère. Il va donc falloir inspirer, sans tout dévoiler -et encore moins le côté obscur de la force commerciale. Avant toute chose, votre travail consiste donc à créer l’envie. Une fois ce premier stade atteint, vos abonnés pourront entrer naturellement dans le processus classique d’information et d’achat.
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La première impression sera véhiculée par votre profil. l va donc falloir lui accorder de l’importance. Personne n’aura envie, en effet, de s’abonner à un compte peu engageant ! Présenter votre institut sous son meilleur jour, le tout en moins de 150 caractères, n’est pourtant pas si aisé ! Pour une biographie agréable et efficace : ra ai e a mise en forme Les possibilités de personnalisation sont très limitées depuis l’appli Instagram. Pour jouer la différence et insérer notamment des sauts de lignes qui font mieux ressortir les informations, mettez en forme votre texte sous une application notes de votre smartphone, puis copiezle. Rendez-vous ensuite sur votre compte Instagram, cliquez sur « odifier le profil» et collez oisisse a onne informa ion Comme le nombre de caractères est très limité, il faut aller à l’essentiel : vos spécialités, votre approche métier, le lieu d’implantation de votre institut, vos points de contacts – mail, comptes sociaux, hashtag. ns re e ien n erne C’est le seul lieu où il est possible d’insérer un lien ! Selon vos priorités, vous pouvez choisir la page d’accueil de votre site Internet, la page des offres du moment, un compte social. Si vous voulez encore davantage pousser à l’action, insérez alors un lien qui mène directement à votre planning de rendezvous ! ar e mo is Ils sont utiles à la fois pour le fun et le gain de caractères ! Certains sont des grands classiques : pour votre pour le mail… emplacement,
Le premier objectif est de créer de l’envie
Son nom est certes devenu populaire mais quand vient le moment de l’utiliser à bon escient beaucoup d’instituts sont souvent perplexes… Et c’est bien dommage car l’hashtag, mot ou expression précédé d’un # permet de classer le contenu par thèmes. Ainsi, lorsqu’un socionaute clique ou fait une recherche sur le #beaute par exemple, il aura accès à toutes les conversations qui mentionnent ce mot-clé. C’est donc un excellent moyen de rendre visibles vos publications auprès de personnes qui ne vous suivent pas mais qui sont en quête d’informations sur votre secteur d’activité. Pour bien l’optimiser :
LES NOUVELLES ESTHÉTIQUES - FÉVRIER 2018
r e o re as a de mar ue Ce sera celui que vous utiliserez constamment, dans toutes vos publications. Il peut être composé du nom de votre institut avec ou sans la ville, d’un slogan ou d’une promesse liée à la beauté ou au bien-être. Par ce biais, vous pourrez inciter votre audience à avoir accès à vos publications rapidement ou à partager les photos liées à votre institut. a orise sa isi i i Le # n’autorise pas les espaces ni les ponctuations. Évitez donc les expressions à rallonge. Marquer la première lettre d’un mot par une majuscule, lorsque l’expression est longue, le rend plus facilement lisible donc compréhensible. rou e a us e uan i Même si vous vous pouvez mentionner jusqu’à 30 hashtags par publication, mieux vaut l’utiliser avec modération. 4 ou 5, c’est bien ; au-delà de 8, il peut y avoir risque d’indigestion ! Sélectionnez plutôt ceux qui sont en adéquation avec la photo du jour. ise sur es popu aires Vouloir jouer sur la carte de l’inédit avec un hashtag n’est pas forcément une idée judicieuse ! Cela signifie qu’il est utilisé par très peu de personnes et qu’il vous apportera une visibilité ultra-réduite ! Mieux vaut miser sur les # tendances sur le secteur.
Même si Instagram est une plateforme très visuelle, cela ne signifie pas qu’il faut bannir toute forme de communication écrite. n effet, une belle photo n’est pas tou ours suffisante pour générer des commentaires et des réactions. Vous disposez, pour chaque publication, d’une zone de texte composée de 2200 caractères au plus et de hashtags (jusqu’à 30). À vous de l’utiliser pour donner de la valeur à votre image et pour favoriser l’engagement ! Certaines bonnes pratiques vous aideront à écrire des légendes efficaces : ri i ie des e es cour s Les légendes composées de 120 à 150 caractères sont réputées les plus engageantes, sauf si une histoire remarquable se cache derrière votre photo. Ce peut être le cas lorsque vous voulez évoquer un ingrédient phare d’un cosmétique ou un rituel beauté, par exemple. ace a onne informa ion au on endroi Les légendes sont coupées dans le flux des utilisateurs après quelques lignes. Accordez donc une attention particulière aux 10 premiers mots que vous allez écrire et travaillez-les jusqu’à l’obtention d’une formule parfaite : il faut pouvoir accrocher l’abonné tout de suite et piquer sa curiosité ! Pour ne pas déranger la lecture de votre légende, pensez lister vos hashtags la fin. a orise en a emen Pour inciter les abonnés à agir, il faudra parfois savoir leur donner un petit coup de pouce : une question qui encourage l’audience à commenter vos photos pour répondre, une demande d’avis qui lui offre la possibilité de s’impliquer dans les projets de l’institut… oos e a en e Si vous cherchez à promouvoir un produit ou un service, assurez-vous que vos légendes soient orientées vers l’action. Guidez alors les internautes vers votre institut ou votre planning de rendez-vous en rappelant l’existence du lien cliquable dans la biographie. ende es endes i an es L’utilisation d’emojis dans la légende est un bon moyen d’attirer l’œil. Vous pouvez les utiliser en milieu de phrases pour remplacer des mots et faire un texte court et amusant ou encore les placer en fin de description pour illustrer vos émotions.
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